TTN旅報738期_tw

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華航部落格

9月起關島改每週3、6直飛 回饋同業 8月底前報名每人送200元7-11禮券 洋溢著浪漫和幸福，以及休閒度假氛圍的關島，隨著海外婚

關島的主要飯店接分布在杜夢

潮、蜜月度假、親子旅遊、免稅購物、高爾夫假期等話題，成為台

灣，且飯店品質和品牌都擁有一

灣旅客這2年來出國旅遊目的地首選TOP10名單。

定的水準，多數入住過的台灣旅客滿意度都相當高，由於價格多

今年夏天華航為了服務廣大喜愛關島旅遊的旅客，推出加班機

元，旅客能依自己的需求選擇所需的飯店。

服務，提供穩定的機位。目前華航關島線由康福、東南、世邦、喜

選擇前往關島旅遊的旅客，多半想要享有較多的自主時間，

美、太平洋島、信安、天海、燦星、易飛網、芬達與雄獅等旅行社合

加上市場發展成熟，除了團體行程外，關島2人即可成行的mini

力銷售，各家旅行社針對不同客群，推出多樣化的主題性產品，

tour需求量極大，而旅行社為了服務旅客，贈送客人第1天扺達後

團體、自由行、親子旅遊、海外婚禮、蜜月或高爾夫假期任君選

的市區觀光及飯店接送機服務，同時詳盡透明列出各項自費活動

擇，讓旅客能夠依照需求選擇最符合自己需求的商品。

價格，讓旅客自主安排、設計行程。

8月底前報名，送7-11 200元禮券

全新「關島一夜情」

華航台北分公司客運營業部加拿大╱關島╱帛琉線主任陳維娟

由於航班便利，對於背包客、探親訪友的旅客，其飯店入住天

表示，暑假銷售狀況好，而這股熱潮也延續至下半年。而華航台

數需求量不大，林紀良提到，為了滿足不同客群，雄獅旅行社設計

北直飛關島定期航班，自9月份開始，原先每週2、6將調整為每週

出市場獨家的「關島一夜情」產品，推出買機票送酒店的優惠活

3、6出發，機型則是持續以豪華舒適的A330執飛。

動，旅客凡購買機票，就能免費入住杜夢灣區4星級的皇家蘭花酒

為了回饋長期支持華航的旅行業者，同業凡於8月底前報名9、 10月出團之關島行程，每報名1人，就送1張市價200元的7-11禮券， 讓同業能夠開心購物。

店，若有續住或想更動飯店，旅客也能自行調配，在行程安排上 也相當靈活。

玩關島一次領略山海美景

旅客說走就走，飯店選擇多元

由於關島適合包裝多元化的產品，林紀良提到，考量到不同年

9月份開始，業者將利用週3出發航班包裝5天3夜行程，週6則是

齡層、客層屬性的差異，關島旅遊產品將朝向主題性旅遊發展，

規畫6天4夜的產品；雄獅旅遊產品企畫主題旅遊部林紀良表示，

將關島打造成親子關島、年輕熱力關島、浪漫關島、婚禮關島等 各項主題玩法，包裝具有強烈風格的旅遊商品。 此外，擺脫一般入住杜夢灣區飯店的玩法，將推出山海共眠

■ 華航台北－關島航班表（機型＝333） 備註

的行程，即入住2晚杜夢灣區飯店和2晚LEOPALACE RESORT GUAM

行程

航班

起飛

抵達

飛航日

台北－關島

CI026

23:10

05:05

2、6

飛航至9/1

關島－台北

CI025

06:35

08:25

3、7

飛航至9/1

台北－關島

CI026

23:10

05:05

3、6

9/2起飛航

關島舒適的氣候，對於喜愛高球運動的旅客來說，將是另一個海

關島－台北

CI025

06:35

08:25

4、7

9/2起飛航

外打球的新首選。

度假村，讓客人體驗關島的山海美景，而精心挑選的LEOPALACE RESORT度假村環山而建，也是關島規模最大的高爾夫球場，其崎 嶇、陡峭的山地，也經常入選為亞洲重要賽事的舉辦場地，搭配

編輯室週記

Editorial Opinion

兩岸航線 LCC的禁區？ 東北亞、東南亞LCC(低成本航空)紛紛進駐台灣市場，預計今年年底前，至少會有10家低成 本航空在台站穩腳步；不少業者更預言，兩岸市場遲早也會被LCC攻進來。 真的是這樣嗎？還是我們太濫用低成本的概念了？ 航空公司營運成本，油料占各航空公司總成本40%～45%，不論是傳統航空或是低成本航空， 購油成本不會相差太多；其次是飛機獲得方式，全球購機、維修成本有一定行情，彼此價差不 大。 以上這兩大成本，航空業之間相距不遠，如果按照目前高油價現況，LCC存活率更令人擔憂； LCC雖然熱門，但評估所有加值服務所收取的費用，並不超過總成本10%。 另外，在人力資源部分，LCC也不一定低，如果單只談人力工資，大陸所有民航都全變成LCC 了，因為工資遠比各國際航空公司都還低。 兩岸航線短期間之內還不會有 LCC的出現，主要還是在政策面限制。 不過LCC確實是航空公司全球發展趨勢，雖然暫時不影響兩岸，但對延伸點的衝擊是存在 的，例如從上海前往日本、新加坡、香港，在大陸就被LCC搶食。 目前大陸低成本航空以春秋航空及吉祥航空為主力；尤其是春秋航空，背後有旅行社、不加 入GDS而採自行網路銷售、機場服務要收費、行李超重要收費，機上一路推銷商品；營運成績則 一路高成長，代表有很大客源支撐著。 不可諱言，LCC的出現對旅客是好事，對刺激航空公司的成長也是有幫助，也有不少國際航 空公司甚至成立替身LCC打市場。 不過航空公司也許應該分析一下，不同的市場定位，是否真能帶來新的市場、創造新客源？ 還是僅把原來客源層抓出來重新分配？ 兩岸市場不同別於真正開放天空，部分航線票價居高不下；未來一旦允許LCC搶市，準備已久 的春秋航空、吉祥航空等LCC若攻台，台灣航空界又將拿甚麼應戰？

大陸中心副總編輯

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

唐偉展

Tourism Insight 旅業觀點

旅行社要透明行銷 才能打動人心

飛海口給獎勵 每班最高RMB 12萬

旅行業者最常思考的問題應該是「如何銷售產品？」，或是要「如何達

華航在去年9月開闢桃園直飛海口之後，兩地的旅遊交流更加頻繁，

到最大、最強的廣告效益？」，隨著資訊取得越來越容易，當旅客有出

為了加強對台灣的旅遊宣傳，海口市首度組團赴台專項旅遊推廣。台灣

國慾望時，便會自行上網研究產品或尋找所需的行程，而該如何利用網

與海南同樣屬於海島，雙方藉由旅遊的推廣可更加促進經濟文化的交

路或是其他通路成功抓到消費者的目光，我認為以最簡單的方式呈現

流。

產品、與消費者互動，或是透過舉辦活動抽獎的方式回饋消費者，都是

此次海口市來台的旅遊推介會，要把海口市的4大推廣重點與台灣業 者分享。1.會議會展：海口市為海南島省會，接待MICE的軟硬體資源充

最能達到宣傳、吸引目光的最佳利器。 品冠成立10多年以來，堅持銷售中高單價的產品行程，和多數旅行社

足，目前有2個大型會展中心，去年共接待1.5多萬場次，有好的接待能

不同的在於，品冠並沒有和過多的銷售通路配合，多半是靠自己的力

力、強的旅遊吸引力；2.高爾夫度假：陽光之城的海口市，高爾夫球場

量進行銷售。點開品冠的官方網站，簡單的版面規劃，讓消費者一眼就

得天獨厚擁有最美好的環境，市內共有18座球場，為擁有世界上最好的

拿抓住重點；或是藉由中間輪播畫面，透過簡單、鮮明的圖文引導消費

球場，但費用卻相對低廉，最便宜的可從RMB 400起，在海口市，打高爾

者，其實越簡單的東西，反而越容易抓住目光，過於複雜的規劃，往往

夫是項平民化的運動；3.商務旅遊：海口市的經濟環境好，來自各方的

會因此而失焦。

投資多，商務洽談相當頻繁，紛紛來到這裡尋找商機，在開會之餘，可

除了網頁設計外，品冠利用社群網站成立粉絲團也是相當用心，不像

安排旅遊活動；4.旅遊地產：海南島的氣候宜人，空氣的質量好，在全球

多數旅行社成立粉絲團只是貼上產品行程的模式，品冠成立的7個粉絲

1,100多個城市中，含氧量高居第1，為一般城市的5～6倍，境外人士來購

團，都有企劃單位和線控用心管理，而粉絲頁所分享的多是OP、導遊、

買地產的非常多，相當具有潛力。

領隊等在當地的即時回饋，藉由趣味圖文的分享方式，讓網友感受旅

為了鼓勵業者，海口市特別頒布獎勵措施，針對航空公司，台灣的航

遊的休閒氛圍和樂趣，同時藉此增加和網友的互動性，而不是讓粉絲

空公司專門航班飛至海口，每1航班獎勵RMB 5～8萬，200人座以上的大

團淪為另一個只是貼行程的平台。

型飛機甚至可獎勵RMB 12萬；至於旅行社方面，為鼓勵海口市的旅行社

旅遊行程和景點也是時常在轉換，因此有機會出門考察時，業者必

開發客源，也有一定程度的獎勵措施。

須站在旅客的立場，去思考這些景點、食物或行程是否吸引人，自己是

目前，海口市即將或完工建設的重大旅遊項目包括，世界唯一的大

否會喜歡，唯有先說服自己，之後才能推薦給旅客。其實行銷的方式隨

規模火山岩高爾夫球場的「海口觀瀾湖度假區」，目前已經完工；5A級

著科技日新月異，現在有很多旅行社也紛紛開發屬於自己的手機APP，

野生動物王國主題公園及新坡低碳生活示範鎮的「海南熱帶野生動植

而該如何將手機APP發揮到最大的效能，其實仍有很多的施展空間。

物園新區」；集結影視娛樂、創作、加工、交易、商務、生活等6大功能的

我認為「透明化的行銷」是未來的趨勢，而透過圖文的呈現是最簡單

「環球100」電影主題公園；中國最大的紅樹林濕地公園的「紅樹林國家

明瞭的方式，旅行社必須讓消費者有「所見即所得」的感受，就像網友

濕地公園」、「紅樹半島」、「紅樹馬會」，於今年10月份動工；中國唯一

常說「有圖有真相」一樣；未來也不排除設計專屬的吉祥物，透過4格漫

熱帶島嶼城市世界地質公園的「雷瓊海口火山群世界地質公園」。

畫的模式將旅遊帶入其中，讓市場有耳目一新的新鮮感。

（本文由

我們不僅要開拓台灣赴海口的旅遊，也在引導海口市的居民赴台灣 旅遊，兩地應該有更多合作，包括在開發新的旅遊路線或產品上，才能

受訪者口述，記者王宣喬整理）

王仁哲

品冠國際旅行社企畫部協理

來稿我吧！ 對於旅遊新聞議題，您有獨到的見解，想要與旅遊同業分享嗎？歡迎來 稿！來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊，來文內 容約700字左右，來稿可寄至fion@jinns.com.tw編輯室收即可（本刊有刪 增文章內容權利）

滿足市場的需求，並積極地商討所遇到的問題，共同來解決，才能順利 地做好推廣雙邊旅遊的工作。 （本文由受訪者口述，記者黃志偉整理）

石向榮

海口市旅遊發展委員會總規劃師高級經濟師

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 05

一 2012.8.13 ～2012.8.26

日

旅遊行事曆 August 8

13

Mon

瘋台灣出走特輯～澳門

Tue

○台東知本金聯世紀大飯店 簽約合作儀式 時間：8／14上午9：50 地點：台北市南京東路2段85號12樓

15

Fri

Wed

○2012台灣美食展展前記者會

時間：8／17下午18：30～20：30 地點：台北晶華酒店3F宴會廳 RADIO

○第7梯次觀光產業資訊整合 雲端平台系統教育訓練課程 時間：8／15中午12：00～14：00 免費提供午餐便當 地點：台北市中山區長春路133-2號3樓 (遠傳電信樓上) 主辦單位：中華民國觀光產業資訊協會 活動費用：免費 活動名額：每梯次20人 (每梯次每家企業限2個名額) 聯絡方式：02-66185903 陳秘書長／ 傳真：02-66185907 報名網址：http://www.etourism.org.tw

RADIO

Thu

「用點心•好好玩」旅遊廣播

時間：8／16下午20：00～21：00 播放頻道：寰宇廣播電台FM96.7

Wed

登上豪華遊輪～海洋領航者號 時間：8／22下午18：00 播放頻道：旅遊生活頻道

「用點心•好好玩」旅遊廣播

時間：8／17下午20：00～21：00 播放頻道：寰宇廣播電台FM96.7

18

Sat

○觀光小城值星日～鹿港 內容：擁有許多古蹟小鎮的鹿港，也以 在地百年文化的南管演奏，讓各國旅客 來一場古蹟與音樂的盛宴。 時間：8／18 聯絡人：彰化縣政府城市觀光發展處 行銷推廣科技士陳湜雅 04-7287488轉208

19

Sun

○觀光小城值星日～大溪 內容：邀請大溪美華國小陀螺隊，展現陀 螺的獨門技藝，舞動大溪傳統技藝之美。 另為宣傳大溪總統鎮及全新經國紀念館， 縣府特別製作經國先生太陽能搖擺公仔， 只要參加現場活動就有機會獲得。 時間：8／19 聯絡人：桃園縣政府觀光行銷局行銷企 劃科許佳琳03-3322101分機6203.6202

20

23

Mon

馬來西亞新風貌～山間生活 時間：8／20下午23：00 播放頻道：旅遊生活頻道

時間：8／23中午12：00～14：00 地點：嘉義市旅行商業公會簡報室 (嘉義市山仔頂269-1號) ＊請於8／22前以電子郵件回覆報名 Sunny.chu@travelport.com 或傳真 07-2268523 或致電 Sunny 0972-893261/ Emily 0972-710621

○日本東北6縣聯合觀光推廣 商談會邀請函（台北場） 時間：8／23 說明會10:00～10:50 商談會10:50～12:10 情報交換會12:10～14:00 地點：喜來登大飯店 商談會•說明會：地下2階祿廳 情報交換會：地下2階壽喜廳 RADIO

Tue

「用點心•好好玩」旅遊廣播

時間：8／23下午20：00～21：00 播放頻道：寰宇廣播電台FM96.7

24

Fri

○苗栗縣政府 繽紛燦爛•浪漫煙火搶先看 時間：8／24、25 RADIO

21

Thu

○Travelport/加利略訂位系統 2012產品說明會(嘉義場)

時間：8／15下午14：30 地點：台北國賓大飯店國際廳

16

22

○印度尼西亞共和國 67週年國慶慶祝酒會

時間：8／13中午12：00 播放頻道：旅遊生活頻道

14

17

「用點心•好好玩」旅遊廣播

時間：8／24下午20：00～21：00 播放頻道：寰宇廣播電台FM96.7

登上豪華遊輪～海洋光輝號 歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！ 請利用以下mail：fion@jinns.com.tw

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

時間：8／21下午18：00 播放頻道：旅遊生活頻道

25

Sat

26

Sun

TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

13 AUG.2012 ～19 AUG.2012

738

Contents SPECIAL REPORT 特別企劃

26 葉子紅了！業者笑了！！ 面對不景氣 靠東北亞楓紅來爭氣？ 30 喜美：不畏「3高」日本賞楓團費平易近人

36 大興：紅葉專家領航追楓去

32 金龍旅遊：不追求量產 重視客人感受

37 五福：北海道、北陸先變臉

34 新台：搭配長榮賞楓航班由北往南追楓

EDITOR’S EYES 編輯室週記 04

兩岸航線 LCC的禁區？

TOURISM INSIGHT 旅業觀點 05

王仁哲：旅行社要透明行銷 才能打動人心 石向榮：飛海口給獎勵 每班最高RMB 12萬

MARKETING 市場透視 09

颱風天 留客天？ 旅行社的颱風假要怎麼放？

PEOPLE 人物專訪 10 專訪中國國際航空台灣分公司團隊

服務兩岸 國航最強棒！ AIRLINES 航空情報 14 中華航空：精緻旅遊15航點 8月限時優惠 15 中華航空：精緻旅遊秋冬專案說明會 食泉大補玩39航點 16 長榮假期：行家及尊榮2大產品優惠上路 19 大韓航空：10/28起 台北─仁川每週增至24班 21 飛龍航空：市場上唯一早去晚回的長灘島直飛航班 22 埃及航空：8月開機票 送同業新光三越禮券 23 國泰航空：擬減少長線航班 因應營運困境 Vol.738 旅報TTN TAIWAN 07

TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

13 AUG.2012 ～19 AUG.2012

738

社長—椎原正浩James Shiihara

TTN TAIWAN

榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤

旅報發行量資料 旅 發

（每週一出刊）

2 旅報電子報發行量：50,000份

（每週二、四、日發行)

3 e-magazine下載率：60%

（每週三出刊）

旅報網站訪客資料（2012/2/18-2012/4/7，共2個月） 造訪人數：平均每個月15,000 平均瀏覽量：5.2 P

榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影—王修文Andy Wang 南部特派員—郭漢辰Kuo

1 旅報發行份數：35,000份、 中國發行8,000份

不重覆訪客人數：17,387

新造訪率：62.37%

瀏覽量：約94,983

平均停留時間：約3分鐘

訪客分布：台灣66.3%、中國28%、其他地區5.7%

分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232

Contents

手機0931-993114

PRODUCT FEATURE 產品情報

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—楊欣翰Hsinhan Yang 設 計—謝玫娟Mei Chuan Hsieh 游婉瑜Yoyo Yu

40 銀河國際：高見屋擁有290年歷史、8家飯店 42 華立圖書：全台第1本主題樂園管理用書

製作部 副 理—王世澤Leo Wang

44 澳門金沙城中心假日酒店：全球最大型假日酒店澳門登場

網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

分機246

業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華

分機221 分機220 分機235 分機231 分機219

MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245

46 創新：打造好品質Inbound團 不以量取勝

NEWS DIGEST 新聞集錦

分機214

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—（10）84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

48

劉政鴻號召北部地區業者齊力挺

49

康福花1.5億元結清254位舊制員工年資

50

澳門大倉酒店 台灣客人佔8%～10%

51

旅遊30年會 考察長灘島 台客依然搶搶滾

52

邵琪偉訪問台北文創園區

FORMOSA 台灣新訊 53

21萬冊台灣觀光護照 8/16起免費開放索取

DESTINTAION 深入旅遊地 54

四國鐵道PASS 台灣遊客也瘋狂

DATA DATA 旅遊統計 56

用美食留住旅遊回憶 義大利美食最受青睞 鼎泰豐為台灣美食象徵

Marketing ｜ 市場透視

本刊手 第一查 調

TTN TAIWAN

颱風天 留客天？

旅行社的颱風假要怎麼放？ 每當有颱風形成時，Facebook （臉書）上的各式警語～「本島不 歡迎未達放假標準之貧弱颱風！」 或是「請增強～或改道！」就會紛紛 出現，正當一般上班鄉民歡天喜地， 只差沒張燈結綵歡迎颱風假的到來 時，當下才正是旅行業的夥伴們要 把頭抱著燒的時刻！

今的旅行社越來越重視服務，因此在

現

所有七葷八素的問題通通排好隊報到

對於放假標準作規範，因此旅行社面臨強颱

的颱風天，旅行社從業人員更是需要坐鎮第

來襲時，各家放颱風假的措施亦有所不同，

一線，為旅客處理班機延遲、停飛、改班、

為此本刊也第一手調查每家旅行社的因應政

停團等突發狀況，冷不防還得面對客人宣洩

策，不管立意為何？都是希望建立旅行社在

的負面情緒與一連串問候語的襲擊，卻還要

任何時刻都能保有最佳服務品質的的形象！

面帶笑容言語溫和！說到這裡，我們怎麼能

在此，我們也深深感激旅行業從業人員為每

不向偉大的旅業同仁致上最高敬意！

位旅客的辛苦付出，才能成就一段又一段美

然而現階段行政機關並未依照行業級別

好的旅程！ （執筆＝楊舒方）

風神來了怎麼辦！各家旅行社處理方式一覽表

製作＝TTN TEAM

東南

基本上都是依照行政院人事行政局規定，凡是公告放假後，除了業務部和產品部門外，多數員工都依規定放假；而業務和 產品部要到公司協助客人，或處理即時狀況，而在颱風天加班的話，公司也會給予額外的獎勵，例如發送禮券等。 （文＝王宣喬）

喜鴻

只要遇到颱風假，公司就是依照規定放假，不過公司員工責任心強，如果颱風假當天有負責的團體出發，負責的人員還會 義務性到公司處理相關業務。（文＝王宣喬）

雄獅

完全比照人事行政局的規定，如果遇到「即時放假」的狀況，公司則採過中午12點打卡者，補休半天，超過下午16點打卡 者，補休1天的制度；而颱風假當天，也會盡量選有車代步的員工到公司值班，公司則是提供全天的補休。 （文＝王宣喬）

五福

1. 依政府規定時間放假 2. 薪水照給不扣錢 3. 會有值班人員進公司待命，不額外給加班費（文＝魏苑玲）

喜美

1. 依政府規定時間放假 2. 薪水照給不扣錢 3. 如果有團體須處理，如OP開票…等，相關人員要進公司，做完自己的業務即可離去，另給加班費。 老闆還會請大家吃點心。 4. 主管一定要坐鎮公司。（文＝魏苑玲）

鳳凰

旅行社最大的使命就是以旅客為第一優先，每次颱風假會有許多突發狀況需要協助旅客解決，因此仍有8～9成的員工前往 公司上班，當天上班時間就相當彈性，每個月月底主管也會依照員工整體表現，發放敬業獎金感謝員工付出。 （文＝楊舒方）

山富

只要遇到颱風天，政府發布放颱風假即可放假，但放颱風假當天公司將不支薪，但不會扣全勤獎金。至於因為客服必須到 公司上班，公司依照該名員工在公司上班幾個小時，就補幾個小時的薪水。（文＝黃志偉）

康福

公司的休假規定完全依照勞基法實施，員工可以放颱風假，在颱風來臨之前，公司會公告各部門留守值班的主管，並分派 任務，每個人都有規定的值班時間，要服務旅客的詢問以及緊急的應變，而放颱風假的員工則不支薪。（文＝黃志偉）

新台

只要政府宣布放颱風假就可以放，但公司會公布要到班的各部門主管，另外相關必要人員也需要到公司，如當天一定要開 票的就要來上班；放颱風假的員工不會被扣薪，而到公司值班的人未滿半天的可以補休半天，超過中午到下午的人員則補休 1天，但補休須於2星期內休完。（文＝黃志偉）

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 09

Cover Story

國航專題

專訪中國國際航空台灣分公司團隊

服務兩岸國航最強棒！ 服務兩岸國航最強棒 ！！

中國國際航空台灣分公司 總經理胡建

中國國際航空台灣分公司總經理胡建一直任職於中國國際航空公 司，長期在外站從事行銷管理工作，先後在成都、廈門、重慶、北京、澳 門、廣州的營業部或分公司任職；對於台灣市場，胡建強調，國航的策略 就是「紮根台灣，溝通兩岸」。 而派駐台灣近2個月來，胡建積極走訪台灣各大旅行社代理商，發現 台灣市場對於中國國際航空了解並不多，也太過於表面；也許知道國航 兩岸直航航點有哪些，是大陸最大航空公司，接下來熟悉度就不多了； 對此，為了強化台灣市場重新認識國航，胡建細舉19項您所不知道的國 航！ 採訪、撰文＝唐偉展 攝影＝王修文

關於中國國際航空公司，有19點你或許不知道的…

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早在2007年，中國國際航空就已經成為 全球最大的航空聯盟—星空聯盟的成 員；也在2011年成為長榮航空進入星空聯盟的 推薦航空公司。 根據世界品牌實驗室2012年評測，中國 國際航空的品牌價值高達3,090億元新 台幣。 中國國際航空還控股或參股澳門航空、 深圳航空、大連航空、北京航空、國泰 航空、山東航空、西藏航空。 截止2012年，中國國際航空機隊規模超 過430架，位居全球前10行列；到2015 年，中國國際航空機隊規模將超過700架，進 入全球前5位。 中國國際航空將在5年內新引進19架波 音777-300ER和30架空中巴士A330長程寬 體客機，長程寬體客機引進數量居全球第1。 中國國際航空在2010年和2011年，連續 2年盈利總額高居全球所有航空公司首 位。 中國國際航空是國際權威服務評級機構 Skytrax認證的4星級航空公司。 世界500強企業中，超過300家企業與中 國國際航空簽署了企業客戶銷售協定。 中國國際航空在全球擁有28個國際網 站，包含使用11種語言，網路支付覆蓋

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10 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

17種貨幣；中國國際航空台灣網站支持VISA和 MASTER卡，並以新台幣支付。 中國國際航空的「知音卡」常旅客計 畫擁有超過1 ,800萬的全球會員，凡持 「國航知音」會員卡旅客，乘坐長榮航空和立 榮航空航班，或國航與長榮、立榮代碼共用的 航班，都可以累積里程；也可以使用里程兌換 長榮、立榮定期航班（部分）里程獎勵機票。 同時，持有長榮航空「貴賓聯誼會」會員卡 旅客，乘坐國航實際營運的航班，也都可以累 積里程，用以兌換雙方定期航班的里程獎勵機 票。 在飛越青藏高原的航班中，超過80%的 航班都是由中國國際航空在執飛。中國 國際航空已經在「世界屋脊」上安全飛行了46 年，在世界航空界享有極高聲譽。 中國國際航空的空客A319和A330高原機 隊全系列配備有全球最先進的RNP精密 導航系統，引領了全球導航技術的最新技術潮 流。 中國國際航空飛航的成都－尼泊爾加德 滿都航線是全球唯一一條會飛越世界最 高峰－珠穆朗瑪峰的航線，客人在飛機上能夠 空中俯瞰「近在咫尺」的珠峰美景。 中國國際航空飛航的北京—西班牙馬德 里—巴西聖保羅直飛航線是全球航程最

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長的經停直飛航線之一，全程耗時33小時。 中國國際航空每週飛航中國大陸—歐洲 超過130個航班，是中國大陸—歐洲之 間提供最多航班服務的航空公司。 中國國際航空通航歐洲11個城市，不僅每日通 航法蘭克福、倫敦、巴黎、羅馬、米蘭，更可 直達慕尼黑、雅典、斯德哥爾摩、莫斯科、馬 德里和杜塞爾多夫。 中國國際航空飛航在中國大陸—歐洲的 所有空客A330-200和波音777-300ER客 機上，全部配置了舒適豪華的180度平躺座椅 的「紫宸」商務艙，更有提供擁有私密豪華包 廂的「紫軒」頭等艙。 乘坐中國國際航空航班從台北出發，前 往雅典、慕尼黑、法蘭克福、馬德里、 聖保羅、倫敦、洛杉磯、巴黎、米蘭經北京 或者上海轉機，轉機停留時間均在3-6小時以 內。 中國國際航空飛往歐洲的航班均飛行北 方航路，比從台北出發前往歐洲的航班 通常飛行的東南亞航路，至少節省3小時的飛 行時間。 乘坐中國國際航空航班從北京過境轉 機，托運行李可直掛到目的地，台灣客 人持有效《台胞證》即可，《台胞證》無需加 簽。

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TTN TAIWAN

！ 中國國際航空台灣分公司

中國國際航空台灣分公司

中國國際航空台灣分公司

銷售經理 張尤金

航站站長 沈志偉

客運營銷協理 陳文泉

國航積極開發 內陸與國際中轉新客源

國航對飛航的安全要求 高於一切

國航將拓展 更多台灣常旅客會員

銷售一直是長期承受壓力的部門，尤其大

提供安全營運保障和優質服務是航站的主

國航在台快要4年了，今年宣傳廣告上將著

陸企業所下的指標是一年比一年高；按台灣

要工作；國航擁有一支業務技術精湛、作風

重在品牌經營上，特別是形象廣告，不論是公

市場走勢，從無到有、從少到多，票價收益從

嚴謹、服務良好的飛行員和乘務員隊伍，具有

車廣告或是戶外媒體廣播，都是我們的目標；

2010年達到高點之後，肯定也會下滑，所以要

良好的職業素質和敬業精神；飛機擁有專業

此外常旅客會員(國航知音)，歷經18年發展，

有所高成長，勢必得找新商機。

化、規範化的技術保障和先進設施，具強大

會員數突破1,800萬名；台灣約2萬8千名，不過

在原有客源上，必須增加學生、家屬探親、

的維修能力，獲得全球80多家航空公司的選

大部分是在大陸申請的台籍幹部，今年將會

兩岸交流商務客等，以及第3地客源市場；在

擇和信賴。國航致力於為旅客提供「放心、順

積極拓展台灣市場並吸收新會員。

第3地中轉市場上，則是包括有經大陸到其它

心、舒心、動心」的「4心」服務；更獲得國際權

「國航知音」自1994年推出以來，經過18年

國際航點，以及經大陸到大陸其它城市；首要

威服務評級機構Skytrax的「4星級」認證，連

的發展，擁有航空夥伴36家、非航空夥伴150

需求是航班銜接時間要短、旅客等待時間不

續5年入選世界品牌500強。

餘家；憑藉著國航遍及國內外主要城市的航

能太長，其次則是中轉服務與流程要非常到

台籍航空的服務對我們也有很多啟迪，不

線網路；「國航知音」會員搭乘國航航班、星

論是對旅客服務的意識、對細節的要求，都非

空聯盟成員航班及國航常旅客合作航空公司

隨著航空公司的航線布局，也要適時補充

常值得借鏡；另外包括國泰航空以及新加坡

的航班均可獲得里程獎勵。

引導市場走向的新產品；也就是說，航空公司

航空等國際級航空公司的服務標準也予以學

必須要將旅客服務以及需求達到標準化，先

習，當作借鏡並規範化。

位。

創造出產品，並引領市場需要它。

除了「國航知音」卡（普通卡）之外，「國航 知音」銀卡、金卡、白金卡統稱為貴賓卡，持

由於國航對安全的要求非常高，不論是起

貴賓卡的會員統稱為「國航知音貴賓會員」；

至於後續服務還是要借助IT平台，對每個

霧或是颱風天，我們對於飛機是否能夠起

持普通卡的會員在連續12個月內乘機達到一

客戶特性能有所掌握，也能有快速的服務方

飛的標準更為嚴苛，所以有時會引起旅客的

定標準，可升級為貴賓會員；白金卡、金卡會

向；借由1對1的客戶服務，讓旅客有尊榮的感

不理解，這點希望旅客能夠諒解；因為當安

員自動成為星空聯盟金卡會員，銀卡會員自

覺。

全與服務產生矛盾的時候，我們更為重視安

動成為星空聯盟銀卡會員；同時享受國航和

全。

星空聯盟成員航空公司相應級別的貴賓服務

兩岸航線已經開通4年，航班量、價格、供 需市場都已經正常化，未來應該是朝企業市

目前我們在桃園機場的地面代理是華航，

場化的要求走向，而不是政府計劃性的政策

其服務及保障水平較高，因此在2011年國航

指導；後續建議可以給予航空公司自主權，除

全球最佳地面代理獎項，就是頒給華航。

和尊貴禮遇。 會員持卡無論是搭乘國航、星空聯盟成員 航空公司或國航非星空聯盟常旅客合作夥伴

了時間帶太密集的可以限制之外，其他航點

派駐來台3年多，對於台灣機場的現況有

航空公司航班，還是在「國航知音」簽約合作

可以讓航空公司自己評估是否飛行，而不是

些建議，如航廈劃位櫃台不夠、尖峰時段等

夥伴處消費，均可累積「國航知音」里程，從

政府一刀切。

待太久等。

而換取獎勵機票、獎勵升艙、知音商城產品

我們也希望兩岸交流層面，可以從目前的

此外，在大陸或者其他國家有很多對貴賓

民間性質交流、商務交流，增加到學生交流或

的禮遇，但在台灣似乎沒有這些服務；畢竟航

另外「知音寶貝」兒童卡；專為2-12周歲（不

不同行業類別的交流，如此可以幫助航空公

空公司有些高端旅客，是願意付費享受快速

含）的兒童會員設計，通過國航知音網站申

司開發出更有目標性的客戶族群；畢竟海峽

通關的，一旦沒有這項服務，可能會流失掉這

請，並須有一成人卡與之關聯；「知音寶貝」

兩岸之間的交流交通渠道，最主要的就是靠

些客源。

兒童卡不進行升級，兒童會員年滿12周歲將

航空。

等多種獎勵。

自動轉成「國航知音」會員。 Vol.738 旅報TTN TAIWAN 11

Cover Story 途徑 新 洲 歐 台灣飛

國航專題

北京、上海飛歐洲11 北京、上海飛歐洲11航點 航點

國航擁有中轉歐洲最佳優勢 在國航的樞紐網絡戰略中，國際與國內兩

班，台北－上海7班；由台北經大陸北京或上

張網絡，互為支撐；其中，國際航線網絡一直

海中轉歐洲，中國國際航空擁有最多的班次

是國航最優先發展的方向，這也是國航肩負

以及最綿密的航點；每週由台北經北京中轉

著將中國民航由民航大國邁向民航強國的重

歐洲有「莫斯科、斯德哥爾摩、杜賽爾多夫、

任所必須要有所作為的戰略方向。

倫敦、法蘭克福、巴黎、慕尼黑、米蘭、馬德

未來5年，國航將引進超過50架遠程寬體客

里、羅馬、雅典」等11個城市、每週136班；從

機(包括空中巴士A330以及波音B777，不論是

台北經上海中轉有「法蘭克福、米蘭、巴黎」

頭等或是商務兩艙座椅都能180度平躺)；據統

等3個城市、每週38班。

計，國航也有可能是未來5年，全球引進遠端

針對台灣市場，國航主推北京中轉雅典、

寬體客機數量最多的航空公司；特別是國航

慕尼黑、馬德里、米蘭、聖保羅，這些航線都

未來遠程寬體機隊主力的波音777-300ER客機

海及成都的中轉免費酒店服務，相信藉由北

是台灣沒有直飛的；此外，從北京轉雅典、慕

的陸續到站，國航將加快在遠程國際航線的

京、上海或成都中轉到歐洲、美洲或大陸西部

尼黑、法蘭克福、馬德里以及倫敦，都可當天

拓展。

的旅客必然會大幅增加。

6小時內中轉、不須過夜；另外米蘭、巴黎也

目前，國航已經是中國大陸與歐洲之間最

目前國航由北京中轉到歐洲的11個城市，

大的承運人，今年國航還將把航點向非洲和

每週共有136班來回，由上海中轉到歐洲的3

南美拓展，以期進一步完善國際航線網絡，為

個城市，每週有38班來回；國航目前在中國大

旅客提供更加豐富、便捷的旅行服務。

陸與歐洲之間擁有超過20%的市場份額，是中 國大陸與歐洲之間最大的承運人，擁有最多

班次量在3大航空中都是排名第1；在機型選

間。

北京機場中轉專人導引 通關最順暢 國航國際客源層多，受大多數主流旅客認 同，飛歐洲的航點與班次密集，有些航點每天

的通航點和最密集的航班量。 據統計，國航從北京、上海中轉國際航線、

則可由上海當天中轉，節省旅客許多寶貴時

北京轉歐洲11城市 上海達3城市

甚至達2～3班；北京機場的中轉優勢，在於通 關順暢，旅客動線與配套服務最好，24小時內

用上，以飛慕尼黑／米蘭之機型為例，選用的

從台灣前往歐洲，除了少數航點有直航之

不用辦理落地簽；有很多航點是當天就可以

是空中巴士A330雙走道廣體客機，座位數約

外，大部分還是需要經由香港以及東南亞轉

中轉的，相同航點的飛行時間也比經由東南

250席，經濟艙配有機上自選互動式娛樂系統

機，走東半球航線；隨著兩岸直航後，旅客可

亞飛航的東半球航線還要節省3小時以上時

AVO，椅距34吋寬敞舒適，讓旅客在航行中享

以從大陸經北方航線前往歐洲，航程比從東

間。

有最舒適的硬體與軟體設備。

半球航線節省至少3小時以上，是新的航線

在剛剛進入台灣市場的前3年，國航並未大

搭配。

力推動中轉產品，今年4月才推出了北京、上

銷售上，除了可以Open Jaw，價格也採一 致化，不論任何地方出發，都採同一水平售

中國國際航空目前有每週台北－北京11

價；當然國航也提供STPC，直接在PNR上輸入 訊息，旅客憑PNR單在北京機場就會有專人

國航北京(上海)中轉歐洲優勢

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穩定的座位數提供，提前數個月為 代理商保留所需機位數

目前國航由台北經北京或上海，在6個小 時之內可以轉機直飛歐洲的班次如下： 經北京PEK 台北TPE-北京PEK CA 190

班號

起飛

抵達

每週飛航

CA 186

13:00

16:25

Daily

18:10

21:40

1.2.4.6

雅典ATH

CA 961

01:10

10:30

3.6

是目前兩岸飛往歐洲航線中，航網最 綿密的航空公司，共計11個城市。

慕尼黑MUC

CA 961

01:10

05:30

1.3.5.6.7

法蘭克福FRA

CA 965

01:45

06:05

Daily

使用北方航路的飛航路線，可節省 至少3小時空中航程

馬德里MAD

CA 907

00:05

06:35

3.4.6.7

倫敦LGW

CA 851

01:35

05:50

1.3.5.7

班號

起飛

抵達

每週飛航

CA 196

17:35

19:40

Daily

米蘭 MXP

CA 967

01:30

08:05

Daily

巴黎 CDG

CA 833

00:15

06:40

1.3.5.6.7

穩定以及適當的合理票價

北京機場設有中轉櫃台，提供中轉 流程服務，除了在登機路口有專人 迎接導引外，並提供需要的輪椅服 務

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

經上海PVG 台北TPE-浦東PVG

服務。 此外，為了強化服務，國航在北京機場設有 中轉櫃台，提供中轉流程服務。

提供STPC中轉服務 國航強化STPC，只要旅客抵達北京（或上 海）後，無法在6個小時之內轉機、且轉機時 間未超過24小時的航點，國航都會提供免費 中轉酒店（STPC）的服務，這對不想長時間待 在飛機上的旅客來說，選擇國航北京或是上 海中轉飛往歐洲是最舒適省時的安排。

中華航空

關島航班9月起改為每週3、6出發

精緻旅遊15航點 8月限時優惠 海島旅遊浪漫、悠閒的氛圍最受旅客歡

夜的行程（每週5、6出發）。行程規劃2次出

迎，位於太平洋的關島、帛琉更是近幾年最

海活動，走訪水母湖、大斷層、北島大瀑布等

受矚目的海島旅遊目的地。關島是距離台灣

景點，讓旅客能夠盡情享受浮潛等水上活動，

最近的美國領地，由於全島免稅的加持，使

又能領略帛琉的天然美景；在飯店則有日暉

得許多人紛紛前往關島享受購物的樂趣，而

國際度假村、帛琉大飯店、愛來度假會館、帛

具有獨家特色的濱海教堂，也興起一波前往

琉老爺大酒店、海悅大飯店和太平洋渡假村

關島結婚的熱潮；華航自9／2起，原每週2、6

（PPR）等供旅客選擇。

出發台北－關島之航班，改為每週3、6出發。

華航台北分公司客運營業部加拿大／關島

華航每週2、3、5、6台灣直飛前往擁有世界

／帛琉線主任陳維娟表示，帛琉舒適的旅遊

最佳潛水勝地美譽的帛琉，午去晚回的航班

環境和氣候，加上市場mini tour發展成熟，

讓旅客能夠盡情地享受帛琉的海上活動，且

旅客即使只有2個人也能說走就走，立刻前往

不增加疲憊感。目前業者利用每週2、3出發

浮潛聖地度假，而業者們也包裝出最精華的

之航班，包裝4天3夜的旅遊產品，另有5天4

旅遊行程，勢必讓旅客留下最棒的旅遊回憶。 （文＝王宣喬）

■台北－帛琉航班表（機型＝738） 飛航段 台北－帛琉 帛琉－台北

班號 CI 028 CI 027

起飛 13:00 18:50

抵達 18:00 21:30

飛航日 2.3.5.6 2.3.5.6

「精緻旅遊線上下單」同業競賽 送你多重好康 為了回饋業者使用B2B「精 緻旅遊線上下單系統」，華 航自8／20～10／20（開票日） 期間，將 舉 辦 為 期2個月的 業者銷售競賽活動。凡於活 動期間，業者使用B2B線上下 單，或以E-Hotel訂房系統使用Allotment路 徑取得保留房，訂房成功並完成開票，活動 期間統計開票量前5名之業者，各贈送「福 勝亭套餐券」20張，以及7-11的100元禮券50 張。而業者使用B2B開票累積滿50人次，再贈 送限定版水晶耳機孔塞飾品組（見上圖）， 及限定版水晶鋼珠筆各1組。

香港「夜來香」專案5,888元(未稅)起

←左起康福旅行社產品二部韓帛線經理林逸筠、華航台 北分公司客運營業部加拿大／關島／帛琉線主任陳維 娟、雄獅旅行社產品企劃主題旅遊部林紀良 提供 香港旅遊發展局

︵ ∥

精緻旅遊8月限時優惠 華航精緻旅遊推出「8月限時優惠專案」，開 票日即日起至8／31止，出發日為9／1～10／31期 間，優惠航點如下： ■東北亞：TYO（東京）、OSA（大阪）、OKA（琉 球）、SEL（首爾）； ■東南亞：DPS（峇里島）、GUM（關島）、SIN（新 加坡）； ■大陸地區：SHA（上海）、BJS（北京）、NKG（南 京）、NGB（寧波）、CTU（成都）、TAO（青島）、 SYX（三亞）、HAK（海口） 以上各區，享有成人減價1,000元、兒童減價 700元的優惠。 配合本限時優惠案，原已公告之「東京早鳥減 價折扣」將僅適用於11／1（含）後出發之旅客， 且8月優惠傳案除華夏會員折扣、會員哩程折抵 售價外，不得與其他優惠減價案（含第2波學生 優惠專案）合併使用。

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

關島、帛琉自由行兩大專案優惠 闔家FUN假趣 華航精緻旅遊「闔家FUN假 趣」針對關島、帛琉推出促銷優惠專案。「關島5 天3夜」促銷價2萬2,080元（含稅），產品包含機 票、飯店3晚住宿、早餐、機場接送、市區觀光、 春夏好禮Lina'la Village和The Beach BBQ DNR。「帛琉4天3夜」促銷價2萬3,200元（含稅）， 產品內容包括機票、飯店3晚住宿、早餐、機場 接送機、市區觀光等，以及兒童加購水上遊樂 產品半價等優惠，且兒童可免費加床。 食泉大補 將於9／1～2013年1／15的最新華 航精緻旅遊「食泉大補」促銷方案，推出「關島 5天3夜」促銷價2萬561元（含稅），產品包含機 票、飯店3晚住宿、早餐、機場接送、美食好禮 Lina'la Village、The Beach BBQ DNR、味千拉 麵券等好禮。「帛琉4天3夜」促銷價1萬9,900元 （含稅），產品內容包括機票、飯店3晚住宿、早 餐、機場接送機、市區觀光，以及漢堡車火烤起 司堡1客。

︶

闔家FUN假趣」針對香港部分則推出「夜 來香」2天1夜專案，即日起至8／30（含）前主 行程與續住需使用完畢，最低價僅需5,888 元起（未稅，以入住沙田麗豪酒店；限台北、 台中18：00以後出發航班，高雄18：00以後出 發成人、兒童都須加價300元）；華夏會員不 在享有會員折扣，佔床者加贈來回機場快線 券1張／地鐵全日通1張。 香港3天2夜行程於9／30（含）前主行程 與 續住使 用完畢，入住龍寶國際酒店（家 庭4人房）、每人8,000元起，九龍珀麗酒店 （成人雙人房）、每人8,550元起，限台北、 台中、高雄16：00出發之CI601、CI903、AE983 之航班，購買行程（佔床者）再加贈翠華餐 廳HKD30餐券、單程機場快線、地鐵全日通1 張。

華航精緻旅遊秋冬專案說明會 食泉大補玩39航點 2.接到旅客下單，請不要急呼呼訂出，請先 確認正確旅客姓名拼音，因為很多飯店不接 受改名； 3.看清楚旅遊代碼中包含的所有產品包含 之票券，先詢問旅客使用日期以及大人／孩 童各幾張，訂房時一併提出需求； 4.開票期限要牢記，並且要隨時與旅客保 攝影 唐偉展

↑精緻旅遊說明會超過150人參加 ←華航台北分公司客運營業部副理羅俊英 （左4）與行銷策畫部、客運處旅遊策畫部 同仁合影

︵ ∥

︶

持聯絡； 5.過開票期限要再重新訂房，飯店有權利 不給或是原本簽約房使用完畢需加價訂房。 自2012年8／20（一）開始，精緻旅遊訂房

d.大洋洲地區：雪梨、布里斯本、帛琉。

超過開票期限者，將取消所有紀錄(飯店、機

大補」產品率先起跑；產品效期從2012年9

e.大陸地區：上海、北京、杭州、寧波、南

位)，以加強機位活化使用；若要保留機位，請

／1～2013年1／15 (主行程與續住需使用完

京、鄭州、重慶、成都、大連、南昌、瀋陽、青

畢)，開票日從即日起；華航特別於8／9舉辦

島、廈門、西安、武漢、三亞。

華航精緻旅遊2012秋冬促銷專案－「食泉

精緻旅遊說明會，邀集超過120位的旅行業

香港部分，出發日2012年9／30前可選用「闔

主動取消飯店。

與中華電信精緻旅遊優惠案

家FUN假趣」香港產品；2012年10／1後出發者

中華電信HiNet光世代、MOD或任一行動電

本次促銷共推出39個航點產品（KMI、KUL、

將另行推出「食泉大補」香港產品；華夏會

話購機指定優惠方案用戶，憑中華電信提供

PEN、CAN、SZX、HAK、HKG 7航點將另於近期公

員現金折扣比照年度產品：長程線每人1,000

之本活動優惠券，（須加蓋中華電信服務中

告）。

元、其他航線（含GUM）每人500元。

心章），於華航精緻旅遊各地代理商旅行社

者與會了解。

a.東北亞：琉球、北海道、東京、大阪、福 岡、名古屋、首爾。 b.東南亞：峇里島、新加坡、曼谷、胡志明、 河內。

精緻旅遊訂房超過開票期限者 將取消所有紀錄 訂位訂房注意事項：

c.歐美地區：關島、夏威夷、洛杉磯、舊金 山、溫哥華、法蘭克福、維也納、羅馬。

購買香港或東京行程（即日起至8／31期間出 發適用），可享好禮2選1﹝華航精緻旅遊專屬 限定版水晶耳機孔塞飾品組﹞禮盒或﹝1,000 元折價優惠﹞。（文＝唐偉展）

1.同行者有孩童，SUR中務必加註孩童出生 年月日；

9/30前買台北－台東機票 送住知本老爺酒店 ■9月份起，華信航空台北-台東航班時刻表：

為滿足東部地區對外往來交通的需求，自9

航段

起飛

抵達

飛行日

台北－台東

08:20

09:10

Daily

2班外，每週3、6、7將增為3班，每週飛航班次

台北－台東

13:35

14:25

週3.6

由原先的14班增為17班。

台北－台東

17:30

18:20

週1.2.4.5.7

台北－台東

19:20

20:10

週3.6.7

台東－台北

09:40

10:30

Daily

／1起，華信航空台北－台東航線除原本每天

華信航空公關副理黃尤欗表示，在秋天即 將來臨的季節，配合台北－台東航線增班， 華信航空特推出「買機票送5星級飯店」的好 康套裝旅遊行程，即日起至2012年9／30止，

↑搭乘華信航空可輕鬆享受台灣後花園的美麗風光

台東－台北

14:55

15:45

週3.6

台東－台北

18:55

19:45

週1.2.4.5.7

21:30

週3.6.7

台東－台北

20:40

凡搭乘華信航空班機前往台東，每人4,476元 起，就可免費住宿知本老爺酒店，含早餐及

為配合民眾不同需求，另推出一系列包裝

組合特價促銷供民眾選擇，以經濟實惠的好

機場接送，可以輕鬆享受台灣後花園的美麗

台東特色的套裝旅遊行程：「市場最低價」、

康優惠，盡情飽覽台東自然生態美景與山地

風光。

「豪華生態」、「綠島最夯」及「花東風情」等

特色文化。（文＝唐偉展） Vol.738 旅報TTN TAIWAN 15

長榮航空

↓東京晴空塔。

店含早餐，8／31前入住者，每人再加贈濱海灣 花園餐飲抵用券新幣5元。 尊榮系列共有香港、上海、東京、新加坡、 峇里島、巴黎、紐約等7大航點，有效期為7～ 10月，以安排當地最頂級的餐食，包括香港3 天2晚精選半島酒店午餐、上海3天2夜和平飯 店下午茶、東京3天2夜米其林午間套餐、新加 坡3天2夜Ritz Carlton精緻午間海鮮套餐、峇 里島3天2夜飯店精選加值好禮、巴黎5天2夜 Le Train Bleu Paris傳奇餐廳3道式晚餐、紐 約6天3夜Ritz Carlton下午茶。在機位升等的 部分，東京升等商務艙單程只需加價5,050元 起、新加坡升等菁英艙單程只需加價2,500元 起、峇里島升等商務艙單程只需加價2,300元 起。 提供 東京晴空塔

︵ ∥

長榮假期新品上市 行家及尊榮2大產品優惠上路 長榮假期新產品出爐，共推出行家及尊榮 2大系列產品，另外針對暑期還推出夏季特賣

列、7個航點的尊榮系列以及7個航點的夏季 特賣會。

︶

夏季特賣會，市場唯一提供商務艙的峇 里島航線，長榮推出單程升等驚喜價2,300 元起；曼谷3天2夜提供早班機不加價，升 等商務艙單程加價2,500元起，部分酒店週 末減價回饋最高每房可減230元，兒童續住 每晚僅需加價10元起。此外，夏季特賣會 的大阪3天2夜，每人贈送Ichibiri An的500 日圓抵用券。

ANA Festa折價券獨家放送 長榮假期針對日本線產品的福岡、京都、大

行家系列中有東京及新加坡，「東京雙塔

阪、小松等航線的全產品，旅客購買即可獲贈

奇緣」售價14,700元起，有效期7／1～10／31；

獨家的ANA Festa商品折價券，客人在訂單開

新加坡的「繽紛花園」3天2夜售價19,000元

票後即可自行上長榮假期網站列印折價券，

長榮客運本部營業部長榮假期課沈淑娟表

起，有效期7／23～10／31，以今年才剛開幕的

便可於福岡機場、關西機場、小松機場的ANA

示，長榮假期此次共推出2個航點的行家系

新加坡濱海灣花園為主軸，安排入住5星級酒

Festa指定店鋪使用。

會，不僅有優惠的價格又有好禮相送。

尊榮系列品味頂級美食

長 榮 快 訊 港澳大陸線機票調整通告 台灣出發至上海航線經濟艙K CLS(1Y)於8／10～ 12／31期間預計調漲票價，新版票價本將於8／6發 行，8／10起生效，提醒旅行同業儘早開票。 桃園出發至廣州航線經濟艙B CLS(14D)於9／1～ 12／31期間預計調漲票價，新版票價本將於8／6發 行，8／15起生效，提醒旅行同業儘早開票。 桃園出發至杭州航線，於8／10～9／20期間推出 經濟艙U CLS(14D)促銷票價，新版票價本將於8／6 發行，8／10生效，請旅行同業多加利用。 台中出發至寧波航線，於8／13～31期間推出 經濟艙T CLS(1M)及L CLS(14D)優惠價，新版票 價本將於8／6發行，8／10生效，請旅行同業多 加利用。

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

澳洲規費調漲 自即日起，澳洲政府調漲Safety and Security Charge（WG）費用，自澳幣3.38元調漲至澳幣3.39 元；另外，International Passenger Service Charge（WY）費用將從出發日9／1（含）之後，自澳幣 23.73元調漲至25.63元，敬請同業供各週知。

長榮/立榮8月客運燃油附加費調高 依據民航局所核定的客運燃油附加費調整辦 法，8月份於台灣地區開票客運燃油附加費，每1國 際航段收取金額如下：短程線為美金25元（原為 美金22.5元）、長程線為美金65元（原為美金58.5 元），以上公告自開票日8／15起生效實施。

美加線票價調漲

→長榮客運本部營 營 成 業部長榮假期課成 、 員，左起張睿君、 。 蔡宛佳、沈淑娟。

美加線年度票價預計自8／10起開票，調漲各線 EY/ED出發期間(A)票價(即 WCC/YVR 8／31以前出 發、NYC/YTO 9／6以前出發)，調漲幅度預計1,000 元，敬請同業提早開票。依美國運輸署規定，若旅 客行程有延伸至他航營運之航點，或搭乘本公司 與他航聯營之班機，全程之免費託運行李額度可 能有不同規定；請查詢聯航夥伴之行李資訊，或 請洽旅行社及長榮各地票務櫃檯。

航空集錦

■長榮假期同業銷售競賽

長榮與聯合8/11起共掛班號 聯營飛往美國休士頓、克利夫蘭等大城 長榮航空自8／11起，將與美國聯合航空

也可經長榮航空西岸航線來台，兩地旅客不

（United Airlines）共掛班號聯營合作，初

但可直接開立一本票，還可享有行李直掛的

期合作為聯航營運的休士頓往返洛杉磯、舊

便利服務。

為推廣巴黎、倫敦、多倫多、溫哥華及紐 約等長程線產品，長榮假期課推出同業銷 售競賽。 同業票務人員於8/15～9/30期間，開立長 程線航點，累積開票前2名的票務人員，即可 各獲得台北－新加坡經濟艙來回機票1張。 另外第1名還可獲得新加坡Rendezvous Grand Hotel的2人1室2晚住宿含早餐，第2名則為新 加坡Grand Park的2人1室2晚住宿含早餐。

金山及西雅圖3條航線，及克利夫蘭往返洛

長榮航空目前正積極進行加入星空聯盟

杉磯、舊金山的2條航線；未來將會繼續增加

的整合作業，聯合航空為星盟的創始成員之

■曼谷9～12月份加班機通知

美國內陸各大城市聯營合作，對旅客赴美行

一，此次與其展開聯營合作，開啟了長榮航

程安排更加便利。

空與星盟成員緊密的合作關係，未來將進一

長榮在9～12月份增開曼谷加班機，以波 音777客機執飛，航班編號去程為BR211、 回程為BR212。9月份為每週1、3、4、7， 10月份為每週2、3、5、6，11月為每週1、 3、4、7，12月份為每週2、3，起降時間各 有不同，敬請同業洽詢長榮航空。

長榮航空目前飛航美國西岸洛杉磯、舊金

步與27家會員航空公司展開更多密切的合

山及西雅圖3大城市每週達35個班次，與聯

作，將可快速擴增飛航網絡及會員服務，提

合航空聯營後，旅客可搭配其國內航線順利

供旅客無接縫的全球服務。

銜接內陸段至休士頓或克利夫蘭，當地旅客

（文＝黃志偉）

表揚2011年15大績優業者 全新787明年3月底飛東京－丹佛

攝影 黃志偉

︵ ∥

︶

左圖：左起向陽國際董事長鄭天任、聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀、山富國際經理黃鉦堯、信安副總經理廖培全、 僑鵬協理鄞楷謙、良友董事長陳政男、易遊網總經理王琇姿、台灣美國運通總經理李小彭、永盛執行董事朱光志、聯 合航空大中華區及韓國董事總經理戴亞斯（Walter Dias）、康福總經理李寶秀、鳳凰董事長張金明、雄獅總經理裴信 佑、福泰董事長王振政、東南副總經理黃揚洲。右圖：聯合航空台灣區成員，左起業務督導陳盈帆、業務副理黃成超、 業務經理楊莉莉、大中華區及韓國董事總經理戴亞斯（Walter Dias）、業務總經理唐靜儀、業務行銷企劃鄭詩璇。

■2011聯合航空15大績優業者 台灣美國運通、可樂旅遊、龍達旅行社、 易遊網旅行社、良友旅行社、永盛旅行社、 雄獅旅行社、僑鵬旅行社、信安旅行社、

聯合航空為了表揚2011年15大績優業者，

10月底之後，在全日空的支持下，台北－東京

鳳凰國際、山富國際、向陽國際旅行社、

特別於8／10假君品酒店舉辦餐敘，會中除了

段將採用全日空，這對旅客來說不會有所影

東南旅行社、大道旅行社、福泰旅行社

頒發獎牌給予業者之外，聯合航空大中華區

響。

(以上順序無關排名)

及韓國董事總經理戴亞斯（Walter Dias）還 從香港親自來台參與盛會。

更令人振奮的，剛於7月份宣佈即將於明年 4月，聯合航空將開闢台北直飛舊金山的航

聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀表示，

線，以目前經由東京中轉的方式，台灣業者

即將於9月份接收全新的波音787型客機，在

聯合航空與大陸航空在去年完成合併，今年

有不錯的成績，相信在美國開放對台灣的免

亞洲地區，最快將於明年3月底開闢東京－丹

3月在台灣的訂位系統已經全部完成整合工

簽證效應下，將會有更佳的表現。

佛的波音787型航線，同時這還是亞洲唯一

作，所有的機位已經都放在聯合航空的系統

剛從芝加哥開會回來的聯合航空大中華區

上；同時在今年4／1起，聯合航空與全日空在

及韓國董事總經理戴亞斯（Walter Dias）表

相信聯合航空在種種利多的刺激下，可以

台灣達成越太平洋線共同事業，將所有票價

示，公司正討論兩家航空公司合併之後的利

預期明年的台北直飛舊金山航線，將是非常

都整合在一起，讓客戶又更多的選擇；而從

弊，檢討之後將會立即改善，同時聯合航空

樂觀。（文＝黃志偉）

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

直飛丹佛的航線。

大韓航空

搭A380飛法蘭克福、紐約、洛杉磯可當天銜接中轉

台北—仁川每週增至24班

10/28起

大韓航空

乎都是年票，因此旅客更改回程時間，完全不

綿密的飛行

需要加收手續費；另外，大韓航空也是目前市

網 絡 是市場

場上使用A380飛航航線最多的航空公司，歐

有目共睹的，

洲的法蘭克福（Daily）、美洲的洛杉磯和紐

旅客搭乘大

約，不僅使用舒適寬敞的A380執飛外，航班更

韓航空可前

是可當天銜接。 再者，大韓航空在特殊航點的布局也相當

國家、118個

完整，光是俄羅斯就擁有聖彼得堡、莫斯科、

城 市，鳳 凰

伊爾庫茨克和海參崴等4大航點，是市場獨有

國際票務部

的，如果再加上蒙古烏蘭巴托，在北亞產品上

副總陳美芳

的包裝和銜接更有加分之效。而大韓航空在

（見上圖）表示，大韓航空不論是長短線，

10／19將開航利雅德和吉達航線，對於中東

在票價、航班時間，乃至於機艙設備、餐食、

地區的飛航增添便利性。

攝影 楊舒方

往全 球4 0 個

︵ ∥

︶

空服員服務等都極具競爭力。 大韓航空優質的飛航服務，不僅備受市場

環宇國際都是韓航的主要票務代理，陳美芳

旅客肯定，每個月為了回饋同業，更是準備精

提到，鳳凰國際，在長線經營多年，專業度夠

美的禮物；陳美芳認為，大韓航空在長線飛

且經驗豐富，而在全省擁有7個銷售點更是能

航業務極具優勢，不僅票價具有競爭力，且幾

提供同業最便利、貼心的服務。

冬季時刻自10／28展開，實施至2013年3／30， 航班號KE694、KE693自冬季時刻起每週增飛2班 （1天1班），使大韓航空每週自台灣出發，前往 韓國首爾（仁川）的航班數達到每週24班，請同 業多加利用。

大韓航空10/28起 台北—首爾航班表 出發城市 TPE

抵達城市 ICN

ICN

TPE

航班 KE5692 KE692 KE694 KE691 KE5691 KE693

起飛 8：10 12：10 18：50 9：10 12：45 16：10

開A380執飛航線 送SOGO禮券！ 大韓航空為鼓勵平日辛苦工作的同業，在工 作之餘能夠開心享受血拼的樂趣，8月份祭出 「開立A380直飛航線，送SOGO購物禮券」的優惠

而8／29仁川機場演唱會將盛大展開，喜愛韓 流音樂的粉絲們早已摩拳擦掌，大韓航空為了 廣大的粉絲著想，也備妥500張的門票，只要粉 絲旅客購買「韓航假期～韓國仁川韓流演唱會 之旅」產品，就送演唱會門票，讓旅客們省去搶 不到門票的疑慮。另外，仁川市預計在9月份加 開一場K-POP演唱會，屆時將邀請17組韓流藝人 共襄盛舉。 詳細航班時刻如下，敬請多加利用。

抵達 11：35 15：35 22：20 11：00 14：30 17：55

飛行時間 2小時25分 2小時30分 2小時50分 2小時45分

機型 A330-300 B777-200 B737-800 B777-200 A330-300 B737-800

大韓航空每週3班由首爾出發，經洛杉磯 飛往巴西聖保羅，是目前市場上前往巴西最 順暢的航線，且航班可當天直轉、無須停留 首爾過夜，旅客於第2天就可抵達，不論是商 務、探親或旅遊都相當便利，業者可充分利 用美洲密集的航點，包裝更深度、靈活且多 樣的旅遊產品；若要搭乘巴西聖保羅航班之 旅客，惟須注意應經由洛杉磯中轉，故須辦 妥美國簽證。

肯亞團8/30優惠促銷

樺一、鳳凰國際、山富國際、喜麟、喜泰、

KPOP演唱會韓航假期備妥500張門票

飛聖保羅當天可抵達 最順暢

飛行日 DAILY

DAILY

活動。大韓航空台北分公司業務經理徐曉鵬，凡 在8／31前開立A380執飛航線（法蘭克福、洛杉 磯、紐約），不限來回機票或不同點進出，除單 程、兒童、嬰兒、團體及票面折扣價不適用外， 只要單一航段為A380執飛，開經濟艙送500元 SOGO禮券、商務艙送1,000元禮券。

一年一度的「動物大遷徙」是一生中不可 錯過的自然界奇觀，大韓航空自開航東非肯 亞奈諾比航線後，市場詢問度且成團率極 高。由於氣候變遷的原因，今年動物大遷徙 展開的日期明顯延後，預計遷徙活動將延長 至9月份，因此旅客可把握暑假期間前往，韓 航世家業者也推出8／30的優惠促銷團，敬請 把握機會。

10/19開航吉達、利雅德 看好中東旅遊、商務市場，大韓航空10／19 將開航沙烏地阿拉伯首都吉達，以及第2大城 利雅德之航線，規劃每週3班（週3、5、7），不 論來回航班都可當日銜接。吉達和利雅得開 航後，加上既有以色列－特拉維夫、阿拉伯 聯合酋長國－杜拜等航點，將使大韓航空在 中東地區之航線更為多樣。由於埃及局勢尚 未穩定，考量到乘客的安全，原定10／19復飛 的埃及航線，復飛日期將順延至12月。

大韓航空商務艙候機室 獲選「全球最佳候機室」 大韓韓空的商務艙候機室於日前獲得 《Frequent Business Traveler》雜誌編輯 團隊和全球讀者評選為「全球最佳候機室」 的殊榮。《Frequent Business Traveler》 是專為商務旅行常客所編寫的線上刊物，而 雜誌於今年3～5／15期間於網上舉辦票選活 動，來自全球約5萬人參與投票，在超過20個 類別中進行評選。

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 19

航空集錦

在地貼心服務 8/12起台籍空服員正式服務台日線

華航&台灣GE1日志工 帶領小朋友參觀航空科技

■ANA台日航班一覽

∥

︶

↑以台灣為基地的ANA台籍空服員全員合影。

航線 桃園－成田 成田－桃園 松山－羽田 羽田－松山 松山－羽田 羽田－松山

出發 8:45 17:25 13:30 10:05 16:45 13:20

抵達 12:55 20:00 17:45 12:30 21:00 15:45

當地語言及文化的空服員，以提供機內旅客

提供 華航

提供 全日空

︵

班號 1084 1083 1186 1185 1188 1187

︵

更符合台灣旅客需要、讓旅客感受更無微不 至服務。

為提供更貼近台灣旅客需求以及更高服

目前為止，ANA已於2001年8月於倫敦、2003

務品質，自2012年8／12起全日空航空（ANA）

年10月於上海、2011年12月於韓國採用派駐基

將採用派駐基地於台灣的空服員提供台北

地於上述各國的國際籍空服員，加上於8／12

（桃園／松山）－東京（成田／羽田）所有航

採用的台灣空服員，ANA未來將更重視全球

線的機內旅客服務。

旅客需要提供多國語文/文化的機內服務，目

∥

︶

↑GE志工與育幼院學童在華航園區相見歡 ↓GE志工與小朋友上貨機實機參觀

標是獲得全世界旅客一致口碑，達成世界最

為實現ANA成為「亞洲第一服務品質及顧

高顧客滿意度。（文＝魏苑玲）

客滿意度」為目標，公司決策採用熟知台灣

提供 華航

︵ ∥

︶

華航與台灣GE公司8／10共同舉辦1日志工

看好東南亞區域業務 亞航在雅加達成立東盟辦事處

活動，由包括GE航空集團在內全台灣共40名 員工，以1對1的方式帶領桃園大園地區兩家

提供

︵

AirAsia

∥

︶

↑為了深耕東盟國區域市場，AirA sia於雅加達成立 AirAsia東盟區域辦事處。

及 副 總 執行員拿 督 瑪 魯丁美 拉倫 將 駐 鎮

育幼院－睦祥育幼院及藍迪兒童之家30名

AirAsia東盟區域辦事處。總裁費南德斯表

小朋友，一同參訪華航園區及發動機修護工

示，AirAsia Asean成立的用意，是更全面傳

廠，帶領小朋友們領略航空科技的奧秘，並

達「現在人人都能飛」的概念，正當金融風

鼓勵他們的學習興趣。

暴持續在歐美爆發之際，AirAsia將轉向更注

行程除了安排參觀華航博物館及空服員

重於區域性的政策，因此特別在經濟還持續

訓練中心外，飛機維修棚廠及上貨機實機參

發展的東南亞地區成立辦事處。

觀的難得體驗更是讓小朋友驚喜萬分；在透

AirAsia Asean主要為執行集團所有區域

過華航專業導覽人員詳細解說後，小朋友對

業務的拓展計劃，目前東盟秘書處正向東盟

於飛行更有一番不同的領悟，許多人舉手表

10國提出東盟天空開放的政策，以及東盟經

示未來要當機師或飛機維修工程師。

濟聯盟計劃做出更好的規劃。為了更注重區

G E公司大中華 區 總 裁 兼 執行長 夏智 誠

低成本航空公司AirAsia於8／8正式在

域性業務及經濟發展，AirAsia將市場基礎擴

（Mark Hutchinson）及華航工程及修護資

印尼雅加達成立AirAsia東盟區域辦事處

大為6億人口，只需4小時飛行時間，即可將

深副總經理梁德基（Derek Cridland）也親

（AirAsia Asean），象徵AirAsia對東南亞國

東盟國連結鄰近的超級人口大國，如中國、

身參與本次志工活動，與小朋友同樂。

家持續發展，並鞏固在東南亞航空公司的地

印度、日本和韓國，目前在東盟國、東北亞和

夏智誠表示，這是GE公司在台灣首次與中

位；同時也為集團旗下的6家航空公司提供

南亞共有30億人口，占全球近43%的總人口。

華航空合辦的愛心志工活動，十分感謝華

更好的區域性業務拓展計劃，包括：馬來西

為慶祝AirAsia Asean正式成立以及東盟

航給予本次機會，共同為社福團體盡一份心

亞AirAsia、泰國AirAsia、印尼AirAsia、菲律

45週年紀念日，AirAsia特別推出促銷，旅客

賓AirAsia、日本AirAsia及低成本長途飛行公

可從8／12起，購買到最低RM 29馬幣（約為

司AirAsia X。

新台幣280元）起（單程）飛往AirAsia共55個

AirAsia集團總裁丹斯里東尼•費南德斯 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

東盟國目的地的城市。（文＝黃志偉）

力。（文＝唐偉展）

PRODUCT FEATURE

飛龍航空 市場上唯一早去晚回的長灘島直飛航班

獨家贈送優惠多多的觀光護照 賣點

1.市場唯一早去晚回的長灘島直飛航班 2.每房獨家贈送長灘島觀光護照1本

獨家的搭乘直升機遊長灘島海灘15分鐘。 長灘島在今年5月全新開幕「3D奇幻樂園」， 易遊網馬上包裝出「長灘3D奇幻樂園5天」產

品，特別贈送樂園內 的3項遊玩券，以及3D 畫廊的門票。

3.在香格里拉酒店享用晚餐 菲律賓3大航空之一的飛龍航空，直飛長 灘島為市場最佳的早去晚回航班，易遊網採 用飛龍航空包裝出6套長灘島行程產品，易 遊網東南亞部中菲組產品企劃資深主任吳雨 軒（見右上圖）表示，6套產品可說是市場上 最齊全且還包含不少獨家的行程， 同時易遊網還與菲律賓觀光部合 作，獨家贈送購買長灘島的旅客每 房1本「長灘島觀光護照」（見左 圖），裡面提供包括水上活動、餐 廳、SPA等店家的折扣優惠。

6套產品滿足不同族群 吳雨軒表示，飛龍航空去程8:25～10:55、回 程19:50～22:20，是目前多家飛長灘島的航空 公司之中，時間帶最漂亮的，現在共有3串5天 的包機。 6套產品中，以適合年輕族的「長灘龍捲風 快艇5天」行程最受歡迎，獨家採用紐西蘭遊 峽谷的Jet Boat（龍捲風快艇），噴射快艇在 海上飆速20分鐘，時速最高可達100公里，最 大特色為可360度高速旋轉，體驗海上緊張 刺激的超速快感。此外，不同於一般的沙灘 按摩，易遊網安排「Hayan海洋金箔SPA」60分 鐘，採用富含海底礦物質的精油，是以深層 海水加上24K純金的金箔所提煉而成，內外調 理可達潤膚、排毒、解疲的獨特效果。 想要品嘗美食的遊客，可選擇「長灘美食 饗宴SPA舒活5天」行程，獨家安排長灘島上 唯一正統國際5星級的香格里拉飯店自助晚 餐，另外特別使用團體較少安排的背包客人 氣美食餐廳，包括ARIA義式料理、OLE西班牙 海鮮燉飯、CYMA希臘風味料理、Bite Club人 氣大漢堡。此外，獨家安排麗晶酒店KAI SPA Wellbeing瑞典式按摩60分鐘，以傳統瑞典式 按摩技術，融合亞洲方式舒緩肌肉。 主打競速的「長灘快艇炫風5天」行程，另 在陸上安排20分鐘的Go Kart，空中還有市場 Vol.738 旅報TTN TAIWAN 21

航空集錦

8月開埃航機票

送同業新光三越禮券 《 埃及航空優勢 》

開埃及航空機票送好禮！凡於8／1～31開

● 每人可托運2件行李：經濟艙(每件23

立(MS)埃及航空自曼谷至開羅/中東/非洲/

公斤)，商務艙(每件32公斤)。

歐洲等航段之旅行同業者，即贈新光三越禮

● 每日由台北出發經曼谷轉機隔日上午

券2,000元（商務艙）以及1,000元（經濟艙）。

抵達開羅。

詳情請參閱www.toe.com.tw之最新特惠，敬

● 旅客可由開羅轉機到中東/北非/歐洲

請同業把握！

及埃航全球所有航點。 提供 埃及航空

埃及航空具有超過78年的悠久歷史，是中

︵

東和非洲地區首家航空公司，也是世界上第7

∥

家加入IATA的航空公司，並於2008年7月加入

︶

星空聯盟（Star Alliance）。目前擁有73架

↑埃及航空擁有悠久歷史

飛機，飛往全球53個國家78個目的地，充分 滿足商務和休閒旅客的需求。

● 可享星空聯盟會員福利。

■埃及航空 行程

班機號碼

起飛

抵達

飛行時間

台北－曼谷

TG635

20:05

22:50

3:45

用行動電話和Wi-Fi網路。搭乘商務艙至開

曼谷－開羅

MS961

00:50

05:40

9:50

埃及航空為乘客在商務艙中提供全平躺

羅只要59,000元起，而至歐洲/非洲/中東/海

延伸至埃及國內或中東/非洲/歐洲 各大城市

座椅，在所有座艙中提供個人視頻點播系

灣地區也只需70,000元起之超低優惠價格。

開羅－曼谷

MS960

23:40 13:30+1

8:50

統。另外在最新型 A330-300飛機中可以使

（文＝楊舒方）

曼谷－台北

TG636

17:40

3:40

22:20

酷航迎接第3架飛機 取名為「前進啦！」 新加坡航空集團旗下最新的LCC酷航，在

別意義，但卻是新加坡特有的語言文化。因

8／6宣布旗下第3架飛機抵達，將在幾個星

此，酷航第3架飛機命名為「Maju Lah」，就是

期之後投入飛航，配合新加坡國慶的到來，

「前進啦！」，跟酷航要展現積極的一面非常

取名為「Maju Lah」，意思為「前進啦！」。

吻合。 配合新加坡國慶與第3架飛機抵達，酷航

慶為8／9，因此特別將這第3架飛機取個跟國

還特別推出「47小時快速搶票」活動，只要登

慶有相關意義的名字。Maju為馬來語的「前

錄酷航臉書網頁，就有機會獲得雙人雙務艙

進」之意，而新加坡國歌名稱則為「Majulah

來回機票、雙人經濟艙來回機票、價值新幣

Singapur」，意思為「前進吧，新加坡！」酷航

47元優惠券等好禮，活動時間為8／6下午5點 起至8／8下午4點止。

用了Maju就會讓人聯想到新加坡，在這個新

此外，酷航機票開放預購的日期已經到

加坡慶祝國慶之際，特別會讓人印象深刻。 至於「Lah」，則是特有的新加坡式英語常

2013年3月底，航點包括從新加坡到雪梨、黃

會出現的語末助詞「啦」，雖然沒有什麼特

金海岸、曼谷、台北、天津等，可上網購買或

蒙古航空同業考察團 9/16～9/23出發

提供 歐樂旅行社

︶

↑蒙古是新興的旅遊國

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

∥

︶

↑酷航旗下第3架「Maju Lah」（前進啦！）。

洽各地的業務代理。（文＝黃志偉）

■參考航班時間 CI 641

TPE-HKG

9／16

OM 298

HKG-ULN

12:05

16:30

為了讓各位同業能更進一步了解蒙古國當地

9／23

OM 297

ULN-HKG

06:30

10:55

旅遊景點及加強銷售機會，蒙古航空特別安排

9／23

CI 910

HKG-TPE

14:15

15:55

旅遊費包含： ∥

︵

9／16

8天的蒙古旅遊考察團，費用僅需2萬6,500元； ︵

提供 酷航

酷航總裁Campbell Wilson表示，新加坡國

1.台北－香港－烏蘭巴托來回機票； 2.住宿：烏蘭巴托市內4星級飯店，烏蘭巴托 市外蒙古包度假村； 3.用餐：西餐、中餐、蒙餐（包括石頭烤肉）；

08:55

10:40

4.交通：旅遊巴士車及烏蘭巴托至東戈壁 火車票； 5.景點：行程中所列景點門票。請於9／1前 電洽歐樂旅行社李華運小姐(02)2511- 8899。 （文＝唐偉展）

國泰擬減少長程線航班 因應營運壓力 國泰航空集團於日前公布2012年上半年虧損港幣9億350百萬元，顯示 全球經濟疑慮仍在。 2012年上半年，由於航油價格持續居高、乘客收益率備受壓力，加上貨 運需求疲弱，嚴重影響國泰航空的核心業務。這同時也是整體航空業所 面對的問題。 因應這些挑戰，國泰航空集團推出了多項措施以保障業務，包括調整 班次及削減可運載量、停用機齡較高及燃油效益較差的飛機、凍結招聘 及向機艙服務員推出自願無薪假期，但不忘保持網絡完整，並確保削減 成本不會影響品牌及服務質素。此外，也包括減少長程線航班，並增加亞 太地區的短線航班，未來仍會增加新目的地。 國泰航空亦繼續在新飛機和新產品方面作出龐大投資，以及在香港國 際機場興建價值港幣59億元的貨運站。這些投資將為業務帶來長遠裨 益。 今年的中期業績之所以慘淡，主要歸咎3大因素，分別是持續高漲的燃 油價格、客運收益不斷受壓，以及疲弱的貨運市場導致。 （文＝魏苑玲）

達美第3季營業利潤可望達10%以上 達美航空發布2012年第2季季報。達美航空總裁Richard Anderson表 示，不包含會計特別項目，達美第2季淨收入為5.86億美元，獲利豐厚， 證明業務及產業整體均有顯著發展和改善。在第3季，達美航空希望能 夠延續強勁獲利，使得營業利潤率達10～12%。達美也已採取多項重要 措施，如重組國內航班與自產燃油等方案，並針對成本進行結構改革。 達美總裁Ed Bastian亦表示，達美以顧客為先的策略、銷售的成長和 承載量控管的原則在第2季表現出眾，位居產業領導地位。此外，透過對 承載量和定價的控管，達美希望能在充滿不確定因素的經濟背景下保 持強勁的營收表現。 此外，2012年第2季，達美在燃油以外的營運支出較去年增加3.08億美 元，主要原因包括分紅費用增加、薪資調漲與福利增加，以及會計特別 項目的影響。 不包括燃油支出、分紅與特殊項目，2012年第2季的合計單位成本較去 年同期增加3.6%，主要影響來自乘客量減少，以及針對員工、產品、服務 及設備的投資。若通用會計準則、合計單位成本則增加了12%，主要原因 為針對未來之燃油開放避險措施進行逐日結算調整。 達美航空財務長Paul Jacobson表示，儘管達美近期面臨成本壓力， 持續進行結構調整。預計在第4季至2013年，就能開始回收這些措施帶 來的效益。（文＝楊舒方）

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 23

Special Report ｜ 特別企劃

葉子紅了！業者笑了！！ 面對不景氣 靠東北亞楓紅來爭氣？ 在暑期產品銷售大抵告一段落之後，航空公司隨即完成秋季的 航班計畫，也讓業得以及早包裝產品上架，為秋季市場卡位。 今年上半年，在台日天空開放新政策上路後，新航點啟動，既有航 點增班，整體機位增加3成以上，也激勵業者激盪出更多元的產品，讓 台灣赴日本旅遊人次再創新紀錄。 秋季一開始，業者將銷售重點瞄準北海道、北陸地區，而自地震以 後停擺至今的東北旅遊，今年賞櫻包機業者賣得是喘吁吁，因此秋季 航空公司的布局也略為保守，東北能否靠楓葉重振往年雄風，恐怕得

中國地區

再觀望一陣子。 然而，今年也是「台日天空開放元年」，無論是產品路線、票價、機 位分配等，皆面臨考驗。航空公司、業者與消費者間尚待取得新的平

九州地區

衡點，讓市場可以健康地發展。

文＝魏苑玲 圖片提供＝TTN圖庫 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

帝釋峽（雄橋．斷魚溪） 10月下旬～11月上旬 長門峽 11月上旬～11月中旬

菊池溪谷 高千穗峽 霧島（霧島神宮）

11月上旬～11月中旬 11月中旬～11月下旬 11月下旬～12月上旬

TTN TAIWAN

東北地區

2012日本全國賞楓名所（楓紅預測表）

八甲田山(山頂附近) 中野紅葉山 奧入瀨溪流 十和田湖 白神山地 嚴美溪 八幡平(半山腰附近) 猊鼻溪 中尊寺 鳴子峽 角館 藏王連峰 山寺 磐梯高原(檜原湖附近) 日光(戰場之原) 日光（霧降瀑布） 日光(東照宮、輪王寺、二荒山神社) 日光(中禪寺湖湖畔、龍頭瀑布) 日光(IROHA坡道) 龍王峽

9月下旬～10月上旬 10月下旬 10月下旬 10月中旬～10月下旬 10月中旬～10月下旬 10月下旬 10月上旬～中旬 10月下旬 10月下旬～11月上旬 10月下旬～11月上旬 10月下旬 10月中旬～10月下旬 11月上旬 10月下旬 10月中旬～10月下旬 10月下旬～11月上旬 11月上旬～11月中旬 10月上旬～10月下旬 10月中旬～11月上旬 10月下旬～11月上旬

（資料來源＝日本交流協會台北事務所）

北海道 定山溪（定山溪溫泉） 10月中旬 支笏湖(支笏湖溫泉) 10月上旬～10月中旬 登別(地獄谷) 10月上旬～10月中旬 大沼(大沼公園、月見橋、大沼湖畔) 10月下旬 層雲峽(大函、小函、銀河、銀河瀑布) 10月中旬 大雪山（黑岳） 9月中旬～9月下旬 十勝岳(白銀莊周圍) 9月中旬 知床五湖 10月上旬～10月中旬 阿寒 9月下旬～10月上旬

北陸地區 立山(美女平：標高1000m附近) 立山(彌陀原：標高2000m附近) 黑部峽谷(宇奈月車站附近) 特別名勝兼六園 御岳 昇仙峽

10月下旬～11月上旬 9月下旬～10月上旬 11月上旬～11月中旬 11月下旬～12月上旬 11月上旬～11月中旬

關東地區 榛名山•榛名湖 尾瀨（尾瀨原） 養老溪谷 高尾山 多摩（奧多摩湖畔）

10月下旬～11月上旬 9月下旬～10月上旬（草紅葉） 11月中旬～12月上旬 11月中旬 （奧多摩湖）11月中旬 （雲取山）10月上旬～10月中旬 11月上旬 （標高2,000～2,400ｍ）10月上旬 （標高1,500～2,000ｍ）10月中旬 （標高1,000～1,500ｍ）10月下旬 11月中旬 10月中旬～11月上旬

箱根（蘆之湖） 富士山5合目（山梨側）

河口湖 輕井澤(舊碓冰嶺見晴台•白糸瀑布)

中部地區 高遠城址公園 中山七里 下呂溫泉 富士山5合目（靜岡側）及富士山sky line

關西地區 赤目四十八瀧 湖東三山 西明寺 金剛輪寺 百濟寺（國家史跡） 東山（真如堂） 東山（南禪寺） 東山（長樂寺） 東山（清水寺） 嵐山 宇治（宇治川．興聖寺） 奈良公園

11月上旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月中旬～11月下旬 11月下旬～12月上旬 10月下旬～11月下旬

香嵐溪

11月初～11月中旬 11月上旬～11月下旬 11月上旬～11月中旬 （標高2,000～2,400ｍ）10月上旬 （標高1,500～2,000ｍ）10月中旬 （標高1,000～1,500ｍ）10月下旬 11月下旬

顏色愈深代表楓紅時間愈早

■9月上旬～9月下旬 ■9月下旬～10月中旬 ■10月中旬～11月上旬 ■10月下旬～11月中旬 ■11月中旬～12月上旬

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 27

Special Report ｜ 特別企劃

日本篇

日圓緩緩升 楓葉陣陣紅！ 秋天對日本而言，是歡愉收成的季節，而鄉間、高山、溪谷間也將換上深淡色彩，或紅或 黃的葉子層層疊疊，呈現金黃、橙紅、橙黃、豔紅、深紅等，將山林點綴的濃濃秋意。 過去在日本為了欣賞變色的楓葉和銀杏而舉行的賞楓宴，吟詩讚美眼前美景，這就是所謂 的紅葉狩，原本在貴族間舉辦的風雅秋季活動，到了江戶時代民間也開始流行，直到現在日本 仍保留著獨有的賞楓文化。由於日本秋天的氣候穩定，相較於夏季的活力四射，秋天給人另一 種浪漫的氛圍，涼爽的氣候，也相當適合戶外活動。

Focus 1

2012航空公司秋季加/包機一覽

Focus 3

日圓升、房價漲 業者壓縮利潤創造買氣

旅客最「楓」 京都、上高地等賞楓

暑假進入8月以後，買氣較為緩和。在傳

根據日本政府觀光局所提供2010年全國

統被認為是旺季的秋季賞楓季節，如今面

紅葉最前線網站針對賞楓進行的調查中得

臨日圓持續居高不下，再加上日本秋季內

知，(http://kouyou.nihon-kankou.or.jp/

需強，紅葉季節飯店價格約漲日幣3,000～

rank/index.php)，民眾在選擇賞楓景點，

5,000圓，特定波段機票也加價1,000～

最重要的條件分別為楓紅時間、地點、交

1,500元台幣，整體成本增加。

通方便；造訪過賞楓景點中讓人印象深刻

然而，有鑑於整體經濟環境尚未好轉，

的地點分別為京都嵐山、日光、香嵐溪、

業者在進入秋天以後，為持盈保泰，今年

京都東山、奧入瀨溪、箱根、京都府高

的銷售策略也顯得較過去保守許多，大多

雄、上高地、昇仙峽和磐梯高原等；而今

是壓低利潤，希望激勵買氣。

後想再次造訪的地方有嵐山、奧入瀨溪、 日光、上高地、京都大原、黑部峽谷、香

（包機） ●能登：10╱6～10╱18共4班 ●花卷：10╱19～11╱4共5班 ●高松：11／3、11╱5起2串，共10班。

（加/包班機） ●北海道（新千歲機場）：10╱2～22期間 開出6包5。(10月底新增函館、旭川2個 航點之後，將可持續提供11月之後的航 班機位) ●秋田：10／17、21、25 ●小松：11╱14開出4天對包機。 ●岡山：9╱14開出4天對包機，11╱8～20 期間開出4包3，11╱15開出4天對包機， 11╱22開出4天對包機。

Focus 2 東北全面復甦？還得再等等！

嵐溪、層雲峽、箱根、知床，由此可見受 歡迎的景點大多分布於溪流山谷間。

提到賞楓，東北絕對是箇中翹楚，過 去每每到賞楓季節，必定是海內外遊客如 織。然而，在東日本大地震至今，海外遊 客多仍難拋開成見，裹足不前。儘管在當 地縣市政府、業者們的努力宣傳下，台灣 航空公司、業者也在春季開賞櫻包機試試 市場水溫，結果欲振乏力，銷售艱辛。今 年秋季，在市場航點增加、旅客選擇變多 情況下，業者多盡量避開東北地區，可見 東北團體旅遊要全面恢復，得再等等了。

Focus 4 樂桃航空10/16來台 搶年輕賞楓客

（包機） ●新潟：10／5、11／22（4天） ●花卷：10／25(4天) ●山形：11／7（4天） ●福島：11／8（4天） ●秋田：11／11（5天，將視情況增飛） ●大分：11／22(4天) ●長崎：11／23（4天） ●北九州：11／24（5天） ●大分(花蓮出發)：11／26（5天） 28 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

第1架日本低成本航空樂桃航空，在日 前宣布將在10／16開航每天1班關西－台北 航班，在賞楓季節正式搶進台日市場。今 年適逢日本LCC元年，根據日本媒體報導， LCC在日本已成功吸引年輕、初次從事海外 旅遊的遊客。預計此航線的開航將有利於 創造日本、台灣FIT市場成長。對於台灣整 體旅遊市場的影響值得繼續關注。

TTN TAIWAN

韓國篇

團費平易近人 楓紅一樣燦爛！ 雪嶽山 ●雪嶽山：估計楓紅時期10 月上旬～11月中旬

江原道

首爾 京畿道

小白山

忠清北道 ●大芚山：估計楓紅時間10月中～11月中 ●內藏山：估計楓紅時間10月下旬～12月

忠清南道

慶尚北道

雞籠山 大芚山 全羅北道

←雪嶽山是著名的賞楓地

內藏山 今年暑假韓國市場表現相當亮眼，業 者們紛紛表示今年市場確實比往年來的熱 絡；6月份在松山－金浦、真航空開航後，使 得台灣飛往韓國機位數大大增加，加上韓

加賞 場，開啟桃園－濟州航線，讓旅可增加賞

慶州國立公園

慶尚南道

釜山

全羅南道

楓的新選擇。

經典產品受歡迎

流明星的魅力加持，預計今年韓國秋天賞

韓國賞楓旅遊的成熟尚不及日本，不

楓旅遊將延續熱潮，衝出一股如紅葉般火

明星 過這幾年各方努力下，加上韓流偶像明星

紅的出團量。

的加持，讓越來越多旅客選擇前往韓國賞 國賞 為賞 楓。目前市場上主要仍以「雪嶽山」為賞

漢拏山

濟州島

●漢拏山：估計楓紅時間10月中旬～11月初

據往年韓國氣象廳所公布的賞楓預測

根

楓行程的主力地點，搭配首爾市區觀光、N

路線，推敲今年賞楓開始時間約在10

首爾塔、愛寶樂園等景點，滿足旅客想賞

稱道，業者可利用台北－釜山航線，安排

月初展開，台灣旅客最熟悉的雪嶽山，依

楓又想購物的需求。

行程走訪慶州國立公園，除了帶給旅客新

然是旅行社今年包裝行程的主要利器，而 這幾年積極宣傳推廣的俗離山、內藏山等

內藏山漸受重視，大芚山有韓劇加持

氣象、避開人擠人的賞楓勝地，還能感受 慶尚南北道獨有文化特色。另外，濟州島

也逐漸獲得旅客注意；此外，位在朝鮮半

相較於較容易抵達的雪嶽山，內藏山和

的漢拏山除了是平時韓國人的登山熱門點

島最南端的濟州島漢拏山，同樣是賞楓的

大芚山國立公園是較難前往的賞楓景區，

外，秋季的漢拏山楓況也是相當壯觀，加

另一選擇。

不過這幾年業者逐漸將韓國最受歡迎的賞

上今年飛往濟州島的機位增加，在包裝產

楓首選「內藏山」作為行程包裝主力，同

品尚將更為便利。

秋季機位足、票價穩

時搭配擁有奇岩怪峰的「大芚山」，而喜

團費相對便宜划算

往年業者在推動季節產品時，最擔心遇

歡觀賞韓劇的影迷更是要選擇前往大芚

到機位不足的問題，雖然今年上半年前往

山，由朴有天所主演的閣樓上的王世子就

相較於日本、美加的賞楓產品，韓國賞

韓國的旅客大幅增加，但在松山－金浦航

是在大芚山纜車取景，絕對是影迷朝聖的

楓的團費絕對是平易近人，5天的旅遊行程

線開航的加持下，硬生生增加了約2千個機

新重點。

約在2萬元上下，有時業者為了吸引旅客，

位，讓業者在行銷上有絕對的後盾支持， 可靈活運用台北或桃園出發的航班前往韓

善用釜山、濟州包裝行程

國，加上穩定的票價，使得團費的波動相

其實韓國賞楓勝地何其多，位在慶尚北

對較小；此外，真航空也趕在6月份加入市

道的慶州國立公園的楓紅盛況也是為人所

更是開出動人的價格。加上韓國屬於短天數 的旅遊線路，飛行時間也不長，對於假期較 短，或者預算較少的旅客來說，前往韓國賞 楓也是體驗美麗楓況的入門首選。

匯率相對穩定，增加購買力 雖然全球經濟不景氣，而日幣匯率不斷 飆升的狀況下，韓幣的匯率維持在穩定的 基準，也因為匯率相對穩定，也增加旅客 前往韓國旅遊的意願，加上韓國的服飾、 保養品、飾品等受到年輕人的喜愛，因此 越來越多人喜歡前往韓國購物，將賞楓和 購物節和在一起，將能吸引一批熱愛韓流 ↑俗離山楓景

↑內藏山的楓紅隧道

文化的旅客。（文＝王宣喬） Vol.738 旅報TTN TAIWAN 29

Seasonal Product

喜美

不畏「3高」日本賞楓團費平易近人 韓國賞楓產品南北名山作主打 東北亞賞楓系列賣點

達人帶路 路

▼ 日本行程賣點

→賞楓名所奧入瀨溪

1.

強調以品質為前提，團費最抗漲

2.

靜岡、奧之細道秋季特殊限定團吸睛上架

▼ 韓國行程賣點 1.

季節限定！雪嶽山與內藏山＋大屯山南北賞楓行程

2.

搭配真航空綿密國內線強打韓濟雙拼

力之下，喜美旅行社仍在既有品質下，壓低利 東北亞線 韓國線控經理

東北亞線 日本線控協理

常國慶

林怡君

潤，以增加競爭力。9月份更推出令人驚豔的促 銷價錢，歡迎招待團、散客多加利用。

美食、名湯相伴 迎接9月底開始的紅葉季節，喜 美旅行社即日起特別規劃系列紅葉 限定產品，希望在秋天賞楓旺季吸 引更多旅客前往旅遊。

北海道、北陸、靜岡經典楓情 在北海道的行程部分，喜美的「超值北海

舊的古早味。 而紅葉名所「修善寺」是伊豆半島上最 具詩情畫意的地方，充滿思古幽情的平房建 築，紅葉時期別有風情。

5花飯店加持

韓國 雪嶽山、內藏山各擁楓情

道～函館夜景、尼克斯、北斗列車、蟹宴名

喜美旅行社北亞線韓國線控經理常國慶

湯之旅」將安排搭乘超級北斗列車，是人氣

表示，「繽紛韓國7大主題BIBAP秀5日」，

居高不下的頂級列車，沿途盡覽山嶽湖泊之

行程升等2晚5花飯店，並獨家安排Under

全、衛生的東北亞，不僅僅是暑假親

美和海岸大自然美景，可感受到日本舒適的

TheSea海鮮自助餐，約100道菜色＋飲料＋

子旅遊天堂，在進入秋季之後，地處

車廂及精緻的服務。

酒吃到飽，豐富多樣的自助美食，滿足饕客

安

溫帶地區的日本、韓國也會漸漸換裝，有別

而在行程安排上更是網羅了北海道所有的

的味蕾，是喜美全年熱銷產品。除此之外，

於夏季的活力，展現其婉約沉穩的一面。對

精彩景點，尼克斯海洋公園、美瑛、函館夜

針對紅葉季節，也推出「季節限定版」雪嶽

於亞熱帶台灣地區旅客而言，日、韓的紅葉

景、大小沼國立公園、小樽運河等，也都將

山、內藏山、大屯山等韓國知名賞楓景點。

景觀是多麼地浪漫醉人。

一一前往。

在雪嶽山方面，以飯店做區隔規劃豪華版

每年此時，旅行業者也會推出紅葉限定

另外，日本人氣賞楓產品「奧之細道～

與超值版2套行程。豪華版的強調2晚5花飯

團體行程，讓想要前進山林與紅葉共舞的旅

十和田奧入瀨溪、松島名景、名湯溫泉饗宴

店，加上2晚渡假村，強調豪華住宿享受並

客，可以一償宿願。

5日行程」，行程除了帶領旅客前往日本人

搭配BIBAP秀；超值版則為3晚4花飯店，搭

於秋楓季節最喜愛的散策之地－奧入瀨溪散

配1晚渡假村，與亂打秀。同時滿足不同客

步，同時也規劃了如嚴美溪、十和田湖、田

層。行程皆全程無自費，造訪南怡島、愛寶

喜美旅行社東北亞線日本線控協理林怡君

澤湖、角館、猊鼻溪遊船、安比高原格蘭溫

樂園、雪嶽山纜車、泰迪熊博物館等。

表示，儘管今年日圓匯率、日本飯店房價以及

泉渡假村、藏王國定公園山岳景觀道路等，

在韓國南部則精心安排了「韓國2大名山

機票成本等均來到高點，整體日本市場呈現

都是東北最熱門且著名的賞楓所，讓旅客可

賞楓5日」，造訪內藏山、大屯山道立國家

「3高」狀態，在航空公司開新航線、增班等擴

以看盡各種不同的浪漫楓情。

公園。此項以純賞楓為訴求，特別在10月中

9月份團費誘人 吸引招待團出發

大供給下，暑假訪日人口攀升。然而，在3高壓

！

照過來

夏季清倉 最後1團！

●「花現北海道～富良野薰衣草•函館夜 景•小樽運河•賞味溫泉5日」8／29出 發，29,900元含小費，送水蜜桃。

而在10月底以後，喜美也針對靜岡推出

至11月底賞楓季期間，受一般年長旅客的喜

「靜岡大井川紅葉賞•伊豆活跳鮑魚•府谷

愛。行程安排至韓國最美賞楓景點內藏山國

森林蒸汽火車溫泉5日」行程，特別贈送伴

立公園，並前往大屯山道立公園搭乘龍門纜

手禮「北海道產新卷鮭魚每人1隻」。行程

車。

造訪「古都鎌倉～鶴岡八幡宮」，兩邊迴廊

此外，運用真航空台北—濟州延伸國內線

和偏廳配對得非常華麗典雅；搭乘「SL大井

優勢，包裝的「8大主題～韓濟6日」，除了

川蒸氣火車」由新金谷至千頭車站，並享受

賞楓亦可欣賞泰迪熊、小火車、愛寶樂園、

聞名以久的日本特色鐵路便當加上靜岡茶，

雙秀等，滿足多元需求。

從金谷至千頭39.5公里電氣化路段，體驗懷 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

（文＝魏苑玲）

Seasonal Product

找對的時間到對的地點賞楓 金龍旅遊 不追求量產 重視客人感受 金龍旅遊賞楓產品

◌ 達人帶路 向來以優質產品擁有明確品牌印 象的金龍旅遊，近年積極經營日本 市場，不僅堅持高品質，亦陸續開 創不少指標性商品。透過順暢的路 線安排，提供給民眾在品質基準上 更具備「質感」的行程。

▼ 賣點 1.

全線產品賞楓計畫出爐，不走量產，重視客人感受最重要。

2.

掌握楓紅時間旅客不失望，出團時間最符合季節。

2.

有別一般團餐，餐食最講究，吃到好秋味。 →京都

業界擁有50多年的老字號的永盛旅行

在

社（金龍旅遊），近年來在日本線操

作亦以質量兼具而深受同業一致的好評，目 前針對即將來臨的賞楓旺季，金龍旅遊早已 規劃出一系列賞楓產品的最佳賞味期限表， 配合日本各地楓紅情況一一展開。 ↑青森 ←北海道阿寒嶽

隨著暑假產品銷售告一段落，永盛旅行 社金龍旅遊上個月已開始著手規劃秋季日本 賞楓。位在溫帶地區的日本，進入秋季以後 由於有楓葉的妝點，少了蕭瑟卻多了幾分燦 爛。整個日本由北至南輪番換上秋天的衣 裳。 永盛旅行社團體旅遊處日本線經理徐秉 鈞表示，針對首波楓紅的北海道、東北及北

金龍楓哲學❶ 給旅客最貼心的安排

旬至10月中旬，金龍旅遊以「知床祕境遊船 禮文＋利尻夢幻雙島•稚內7日」為今年秋 季賞楓產品揭開序幕。緊接在後的東北則以

陸等地區，推出多種深具質感的產品，主

在每年秋季日本進入楓紅季節後，美麗的

白神山地、溫攬客。同步進行的還有北陸、

打「知床祕境遊船 禮文＋利尻夢幻雙島•

山景相當引人入勝，總是吸引旅人絡繹不絕

立山地區的產品。在秋天一開始，日本山頭

稚內7日」、「日本原風景 白神山地 WASAO

前往朝聖。

就顯得相當熱鬧。

鳥海山 男鹿溫泉7日」、「奧飛驒慕情秋

徐秉鈞表示，永盛在團體的規劃向來一步

在日本北、中部炒熱市場後，10月中下旬

之戀5日」、「立山秘境 白川鄉 上高地 自

一腳印，要每一團皆「精雕細琢」後才出手。

至11月，則以南紀、中部地區為重心，10月

然散策 5日」、「靜岡好好丸－大井川鐵

以賞季節性的賞楓團體來講，9～12月期間，

下旬至11月下旬，中國、四國紅葉也慢慢燦

道.香嵐溪楓葉.溫泉美食5日遊」、「尊爵

金龍旅遊由北自南預計僅計畫出60團，也就

爛起來。想要把握最美的時刻賞楓、泡湯、

南紀超5星之旅－京都溫泉美食之旅5日」、

是每個月1～2團。相較其他同業頻繁出團，徐

大啖美食，現在前往最是愜意。11月中下旬

南九州「崎開得勝～崎鹿兒泡溫泉遊南九州

秉均認為，要讓每一團的旅客回來都覺得滿

左右，在靜岡搭乘大井鐵道古老的蒸汽火

喜來登5日」等，由北到南，精彩楓情全不

意、物有所值，是金龍旅遊一貫的精神。

車，是悠閒地親近山林的另一種方式。11月

漏。

紅葉季是日本旅遊的另一波高潮，喜愛在

上旬至12月中旬，南九州展現秋意，金龍旅

賞楓季節前往日本的旅客多半是嚮往優雅、

遊「崎開得勝～崎鹿兒泡溫泉遊南九州喜來

沉穩的和風文化。金龍希望帶旅客更符合旅

登5日」，又是截然不同的楓情！

客需求的感受。

金龍楓哲學❷ 要在對的時間前往

↑新穗高纜車

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

徐秉鈞表示，一趟令旅客滿意的賞楓之 旅，紅葉自然是整個產品的靈魂。金龍旅遊 根據過去經驗，鎖定特定出發日期推地賞楓 主題行程，就是希望旅客可以盡興。

早在7月份盛夏時分，金龍旅遊就已完成

此外，有鑒於現在消費者對旅途的小細節

全日本的賞楓策略。徐秉鈞強調，今年秋季

愈來愈講究了，金龍在賞楓產品也在飯店、

針對賞楓季節由北至南包裝10個季節限定產

餐食上悉心安排，要讓旅客感受最對味的日

品。

本紅葉季。（文＝魏苑玲）

日本的紅葉以北海道最早開跑，約9月下

Seasonal Product

新台

搭配長榮賞楓航班由北往南追楓 盡攬日本楓之饗宴 品嘗秋之美食 東北亞賞楓系列賣點

達人帶路 路

▼ 日本行程賣點

團體部 副總經理

王志楓

1.

搭乘北海道濕原列車Norokko號

2.

安排青森八田甲山10月初即可賞紅葉

3.

最純淨的上高地賞紅葉

4.

關東地區前往清里、輕井澤體驗歐風美景

風景，以及贈送搭乘熱氣球，鳥瞰北海道壯闊

迎接日本從9月底開始的紅葉季 節，新台旅行社配合長榮航空的航 點與加班機、包機計畫，推出一系 列的秋季限定賞楓行程，以滿足市 場的需求。

本向來是台灣遊客最愛的旅遊地，每

日

年到了秋季的紅葉季節，更是吸引大

的十勝平原風光。後者則往道南走，有最美麗

走訪立山的行程通常在下山的路途中，安

的豐平峽水壩賞紅葉，安排搭乘環保電動巴

排前往最純淨自然的上高地，上高地到了秋

士及登山軌道車，眺望整個峽谷滿山滿谷的

天，滿山遍野的紅葉景觀倒映在湖泊中，美

紅葉景觀。

麗的景致讓人永難忘懷。

王志楓強調，長榮在10月份增開新千歲加

此外，11月左右城市內的紅葉也開始紅

班機6包5，其中將有跨越雙十節的節日，雖然

了，特別是石川縣最知名的金澤兼六園，最

今年沒有連休，但亦為銷售重點日。

具日式風味的庭園，亦為賞紅葉名所。

東北

針對北陸地區，新台包裝了「黑部立山人

最早紅葉青森八甲田山

量的遊客前往，依照往例，紅葉從最北的北

王志楓表示，針對東北賞紅葉行程，採

海道一路往南由黃變紅。新台旅行社團體部

用長榮的仙台航點進入，配合紅葉季節，將

副總經理王志楓表示，日本的紅葉從最早的

於10月底增班，另外長榮還將於10／17起開

北海道於9月底就開始染上一抹紅，接續著

出4包3的加班包機，讓業者可運用的空間更

在10月中旬開始的東北，然後就是最經典的

大。

11月關東、關西。

北海道

山，就得期待明年初春的開山了。

間仙境～上高地 飛驒高山 世界遺產－合掌 村 郡上八幡古都巡禮5日」。

關東關西

匯聚最熱門的紅葉名所

王志楓表示，對台灣遊客來說，關東、關 西的賞紅葉行程是最吸引人的，但時間卻是

想提早迎接紅葉，在10月初即可前往青森

相對晚許多，通常都落在11月左右。

的八甲田山，因為這裡的地勢較高，所以紅

關東從東京進出，新台包裝出「高原森呼

搭纜車登黑岳賞紅葉

葉來得快；之後則是進入東北最知名的紅葉

吸 歐風清里•輕井澤高原散策 長 扁舟大

北海道最知名的賞楓點為前往大雪山黑

名所，包括十和田湖、田澤湖、奧入瀨溪、

自然饗宴5日」、「5星東京樂翻天 箱根深

岳，這裡是日本最早的紅葉地方，9月上旬

嚴美溪等。新台的行程包括「日本小旅行

度遊 迪士尼＋宮崎駿5日」、「日本風情畫

起，從最高峰的旭岳以及黑岳的山林就開始

奧之細道 鐵道之旅 絕景湯樂4日」、「東

東京玩的瘋 富士箱根5日」。位於高原地區

變色，新台特別安排搭乘黑岳空中纜車，從

北青森秘境 白神山地 男鹿半島 鐵道之旅5

的清里、輕井澤因為地勢高，最快在10月中

高處往下俯視白雪的雄偉連峰與山間紅葉輝

日」、「奧之細道 秘境絕景 奇峽泛舟 鐵

下旬即可賞紅葉，這裡是東京居民休閒度假

映的絕色景致。

道之旅 美食湯樂5日」。

的地方，具有濃濃的歐洲風味。

另外北海道知名賞紅葉名所的層雲峽瀑 布也是不可錯過，層雲峽為火山噴發所形成

小松

關西的部分則以大阪進出，新台推出

立山賞雪賞紅葉一起來

「浪漫四都 MIHO美學 紀州溫泉 關西美食

的峽谷，這裡有銀河瀑布等大大小小的雄偉

在北陸地區，有長榮的小松定期航班，11

5日」、「近畿四都 品味和風 環球影城5

景色，每到秋天，伴隨著瀑布旁的紅葉，讓峽

／14又開出4天對包的加班機，主要走訪立

日」，主要走訪大阪、京都、神戶、奈良等

谷瀑布更加淒美動人。

山、上高地的紅葉地區。立山的海拔高，所

4大點，在賞楓期間又以赴日本禪風的京都

新台旅行社在北海道包裝2套產品，採新

以可以賞楓的時間拉得特別長，紅葉從山頂

與奈良最具看頭，這裡的紅葉在日本賞紅葉

千歲機場進出，分別為「北海 道濕原列車

開始紅起，一路往下，當山下的紅葉才剛開

名所皆名列前茅，絕不可錯過。

Norokko 黑岳纜車 熱氣球 黃金富良野5日」、

始時，山頂已經開始下起初雪，形成上白下

此外，長榮在11月份期間開了岡山加班

「北海道百萬夜景 北斗號列車 美食湯樂

紅的獨特景觀。一般來說，立山從9月下旬

包機，包括9／14、11／15、11／22的4天對

5日」。前者為往道東走，安排搭乘釧路濕原

即可安排賞紅葉，到了10月底11月初，山頂

包，以及11／8～20的4包3，同樣可走訪到

Norokko號列車，可欣賞到釧路濕原地的壯麗

開始下雪了，最後到11月底整個立山進行封

京都或是山陽地區。（文＝黃志偉）

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

Seasonal Product

大興

紅葉專家領航追楓去 賞楓、饗秋味 北海道、北陸先登場 總經理林大興

眼

看暑假過了一半，暑期商品的銷售也

知床5日」。行

接近尾聲，日本專賣店大興旅行社完

程運用長榮航

成秋季產品規劃，準備迎接另一波日本旅遊

空由千歲機場

高潮。今年暑假北海道、立山黑部銷售成績

▼ 秋季產品賣點 1.

北海道、北陸搶先登場追楓

航班進出，餐

2.

北海道賞楓加住Tomamu渡假村

佳，大興旅行社總經理林大興認為，買氣會

食方面，精心

持續延燒至賞楓旺季。

旅客安排遍嘗

3.

各區不同楓情結合秋蟹、溫泉，全方位 提升秋遊感動

在機位供給量增加激勵下，今年暑假旺季

北國各類大餐，令旅客大快朵頤。此外，近

日本線的送客人數大有斬獲，其中以北海道

來TOMAMU渡假村，因安藤忠雄設計的「水之

強調，在有北海道最美的海岸線之稱的積丹

表現最亮眼，約走70多團，東京也擺脫311

教堂」超人氣創造不少買氣。秋天也可領略

半島，走訪2大海岬。其中「神威岬」具有

地震陰霾，親子產品大受市場歡迎，成團約

其豐富的自然景致。大興也特別贈送結合森

最壯闊震撼的極致美景，這裡在2004年被登

70多團。在暑假接近尾聲之際，大興旅行社

林的「木林之湯」，讓旅客可一邊泡湯一邊

陸為北海道遺產；「積丹岬」位於積丹半島

也隨即推出秋天紅葉系列產品，要帶旅客由

享受森林的洗禮。行程結合溫泉、美食、紅

最北端的海岬，是海中公園指定地。

北海道開始一路向南追紅葉去！

葉、生態等多元化元素，相當適合闔家同

林大興表示，從今年暑假的表現來看，

遊。

而在北陸方面，運用長榮小松航點，包 裝「北陸立山•合掌村•高山＆上高地•溫

今年秋季賞楓市場仍值得期待。在率先登場

此外，今年林大興也推薦「北海道～積丹

泉飛驒牛5日」為主打。安排前往惠納峽，

的北海道地區，大興旅行社主推「北海道賞

半島•小樽運河•溫泉帝王蟹豪華5日 」，

並贈送遊船。一一走訪白川鄉合掌村、兼六

楓～黑岳覽車•水之教堂＋TOMAMU渡假村•

產品強打獨家安排的海角積丹半島。林大興

園、妻籠馬籠等北陸祕境。（文＝魏苑玲）

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

Seasonal Product

五福

北海道、北陸先變臉！ 韓國演唱會、文化體驗加料出楓頭 始有華航花卷包機，直飛日本最美賞楓秘

而南包裝出今秋賞楓的產品。五福旅

境！

五

五福旅行社日本線控副理范小琪表示，北

日本房價升，初期賞楓團體行程價格都壓低

陸的立山每年約為9月中旬至11月都可以看

至4萬元以下，過去所費不貲的東北也僅要4

到楓葉。今年北陸地區的機位運用也相當彈

萬出頭，希望識貨的買家提前出手！

性，除原來名古屋、小松，今年也加入富山

北海道

正班機，產品的動線也更多樣化。

20景紅葉看個夠

在紅葉首先登台亮相的北海道，五福以

韓國

古新並陳 展現文化風采

韓國賣點

行社日本線經理陳奕先表示，今年日圓高、

↑左起日本線控副理范小琪、韓國線控經理韓庭宇與 日本線控經理陳奕先

日本賣點

福旅遊利用各家航空公司機位，由北

1.

北海道層雲峽搭纜車俯瞰楓紅美景

2.

北陸行程航班搭配性強

3.

掌握各紅葉區正、包機充裕機位

1.

餐食強調異國風味餐

2.

住宿特2級5花飯店

3.

廣藏市場、韓國傳統市場體驗

「北海道新秋色20景～黑岳觀楓纜車.然別

而在韓國方面，五福針對賞楓季節也規

湖遊船.旭山動物園.螃蟹溫泉5日」，安排

劃3套產品。中「楓紅韓國～內藏山、大芚

洞天堂5日」，特別前往「廣藏市場」體驗

北海道著名觀光地點然別湖遊覽船、糠平

山、樂天世界、汗蒸幕明洞5日」強調住宿

韓國統市場文化。針對8／9～9／27出發的

湖、丹朱別橋、三國峠、銀河•流星瀑布、

品質，住宿韓國特2級5花飯店、郊區5星渡

團體，韓國觀光公社還特別加贈韓幣5,000

層雲峽黑岳空中纜車(五合目～七合目)、層

假村，加價2,000元可升等豪華版，入住市

圜。喜歡韓流明星的旅客，五福針對年輕

雲峽大函絕壁、旭山動物園、二見公園、小

區洲際酒店1晚。

朋友包裝的「超級韓國～愛寶樂園、歲月

樽運河、札幌、北海道神宮、支笏湖畔原始

五福旅行社韓國線控經理韓庭宇表示，

郎、嗶霸秀、首爾塔5日」，只要是9／5、

森林散策等。接著上場的東北，從10／19開

「韓城奇緣～千年香、歲月郎、嗶霸秀、明

6、7出發，就贈送「2012仁川韓流演唱會門 票」。（文＝魏苑玲）

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 37

新聞集錦 NEWS

沈本立發表給高雄巿旅行公會會員的一封信 積極投入高雄市旅行公會第12屆理監事改選

本

立投入旅遊業已近30年，與許多旅遊

契機」，本人決定選擇這個時機向全體會員宣

再依循過去的慣例發放，價格呈現多變，旅遊

先進一樣，在這個變化多端的產業環

告，沈本立將投入高雄巿旅行商業同業公會

同業甚至必須賭上包機之高風險，旺季時更

境中不斷接受淬煉，見證不同階段的經營困

第12屆理監事選舉。

是連包機都一機難求，接踵而來的衝擊，使得

境，曾經萌生退意。惟不忍見到被譽為「外交

高雄巿這幾年的旅遊巿場一年不如一年，航

原本受國際環境景氣不佳影響的南台灣旅遊

尖兵」，行遍天下，人人稱羡的旅行業，遭受

空公司更為因應巿場不景氣，不斷更改策略，

巿場，更是雪上加霜。

劣質的洪流吞沒，基於「對旅行公會的期許，

積極佈局大陸，一年200萬人次的陸客入台嚴

加強服務會員，改造產業環境，再創旅遊新

重衝擊未及時做好因應準備的業者，團位不

本立投入本次高雄市旅行公會選舉，希望實現以下幾個重要訴求： ■積極爭取籌辦＂兩岸旅遊交易會＂及

針對商機背後之風險，提供因應之道。

■促請政府強化觀光發展創業基金，提

＂兩岸旅遊聯誼會＂在高雄舉行，結合 產官學，促成其為南台灣旅遊盛事，開 創商機過去一直疏於經營爭取，今年起是一

■每年輔導協助業者積極參加兩岸重

供高額度、低利率信用貸款給觀光業 者，以利資金融通，有效提升經濟動能

■ 持續推動公會在每年五月份主辦的

要活動與展覽，並主動安排大陸各旅 遊局主辦Agent Tour及國內各景區旅 遊點的考察，以增強高雄業者對兩地 旅遊市場的瞭解。

國際旅展，並補助參展之會員半價優惠

■對於會員與航空公司間之重要業務

舉辦旅展，主要目的不是賺錢，而是刺激消

議題，主張以「公會」名義出面與各航 空公司協調，解決紛爭，排除障礙，保 障會員權益。發展觀光首要解決的是交

個好時機。

費，如果每次旅展只能見到大型旅行社參 展，將失去它初始的籌辦精神，流為巿井的

缺乏資金融通，觀光發展必有阻力，如能提 升觀光動能，必可進而帶進消費，消弭百業 不景氣，繁榮台灣。 ■致力改善因入台觀光持續開放，造成

國民旅遊及出境旅遊巿場的衝擊，全 力保障會員永續經營之商機開放陸客來 台觀光以來，對國旅業者、outbound業者造

商業競逐。

通工具載客問題，航空公司過去與旅行業

成極大衝擊，公會應出面協助，輔導業者轉

■主動爭取大陸各省巿＂旅遊局推介會

者唇齒相依，現今為營業考量，削減過去提

型。例如，發展在地的部落旅遊，可透過國旅

＂由高雄市旅行公會主辦以往這類商機

供業者之薄利，致使業者利潤盪然無存，

業者與部落合作包裝；農特產購物行程，目

均是由特定單位主導，高雄公會協助，無法

甚至於跳過旅行社直接面對客戶，引發諸

前幾乎由北部業者經營運作，公會可協助國

使得高雄躍上大陸旅行巿場的檯面，強化主

多爭端，主張由公會主導，保障會員，與航

旅業者與在地產銷班合作，確保商品來源及

導權具有實質意義。

空公司定期良性溝通，化解歧見，創造雙

品質，取得市場主導地位。

■力促外國籍、大陸與台籍航空公司

嬴。

■健全公會財務透明化，讓所有會員輕

增加航班直飛高雄，並配合政府郵輪 母 港 碼頭 興 建 計劃，帶 進更 多的 觀 光人潮航空公司對於是否新增航線、航班，

■公會本屆會期內加強各項活動營收

之利潤持續回饋會員，作為電腦系統 優化基金。

易在網上便能知悉所有收支狀況，以避 免浮濫支出或不當使用，撙節支出以回 饋會員

必定是市場導向，但為促進地方整體產業發

■對於陸客入台的商機，建立兩岸付

敬愛的會員，高雄巿旅行業的未來，需要

展，未來公會將主動向地方政府建議採取淡

款互信機制，建請透過台灣在大陸的 分支銀行扮演中介角色，以降低兩岸 業者之交易風險近來常聽聞兩岸業者因

大家齊心協力，共創璀璨的明天，這次參選，

之商機，與客戶更多的選擇。

付款方式與期限產生之爭端，導致資金不

行業的未來＂ 。衷心期盼您的鼎力相持，最後

■公會教育訓練委員會定期開辦入台觀

夠充裕之旅行社，卻步觀望，或有深陷泥

敬祝所有會員，「財源廣進，事業順心」。

光Inbound課程訓練，輔導會員在包括 陸客旅遊的入台觀光熱潮帶動下，掌握 另一波商機加強相關課程的教育訓練，除

淖，有苦難言的窘境，透過兩地銀行的中

季補助的做法，並與在地的航空公司討論如 何搭配，爭取更多航線航班，以利出境業者

了協助會員學習如何操作Inbound巿場，並將

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.737

本立有十足的信心帶領旅行公會為會員開創 旅遊新契機，＂您的神聖一票將改變高雄旅

介，信用擔保或融通，應可解決眼前的互信

沈本立

問題。

2012年8月1日

敬上

PRODUCT FEATURE

銀河 高見屋擁有290年歷史、8家飯店 國際 山形屈指可數的飯店集團 ↓有296年的溫泉旅館「深山莊高見屋」是集團的據點。

南端的小野川溫泉「湯杜 匠味庵 山川」。 ↓藏王樹冰

小野川溫泉中心老舖新開幕！ 今年開幕的高見屋飯店集團的第8家飯店 「湯杜 匠味庵 山川」是位在小野川溫泉鄉的 中心，從吾妻山流下的溪流旁邊建立的飯店， 提供 山形縣政府

︵

風光明媚，圍繞大自然的環境中，可以享受輕

∥

鬆紓壓的時光。 據傳說，日本知名歌人「小野小町」尋找父親 的旅遊途中，用湧出的溫泉把患病的身體治

提到山形，除了日本產量第一、教人垂涎欲

療，而終於見到父親的地方就是小野川。

滴的櫻桃，藏王樹冰的奇景更是相當引人入

「湯杜 匠味庵 山川」是悠久歷史的老舖

勝。而藏王的溫泉也是一絕，溫泉位於山形縣

溫泉飯店「山川飯店」，以前也有日本天皇來

藏王山麓，是1900年之前就已發現的日本最古

這裡住宿（當時為皇太子）。高見屋飯店集團

老溫泉地之一。櫛比鱗次的溫泉飯店更是藏王

於今年承接營業，在6月重開幕後便開始提供

一道獨特的風景畫。

高見屋飯店集團的精緻服務。「湯杜 匠味庵 山川」共有32間客房，大廳設置小瀑布的裝 飾，中庭有錦鯉魚池，舒適的環境中，可以享受

藏

王溫泉為硫磺泉，由於日本人相信硫磺

美肌之湯，除了溫泉之外，而且美食的部分也

泉有可使小孩健康成長的作用，所以有

相當不錯，尤其是小野川溫泉位於米澤市，米

「健兒湯」美名；此外還有使肌膚白嫩柔滑的

澤牛肉是被譽為最高級的牛肉之一，在「湯杜

效果，所以也被稱作「美膚湯」，再加上此處洋

匠味庵 山川」可以品嚐米澤牛肉的美味。

溢鄉土風情以及藏王御釜／火口湖、地藏山斜 坡上的樹冰／霧淞等，冬季有滑雪場堪稱充滿 魅力的溫泉地。

藏王樹冰熱潮持續發燒

︶

藏王「樹冰」，是日本山形縣藏王冰原上 冬季最特殊的自然奇景，大約從每年的11月 底到12月初開始形成，在此時期雲粒霧冰隨 著冬期東北季節風被帶來，逐漸在針葉樹 上著冰雪。1、2月期間，藏王冰原翠綠的蒼 松便完全為白雪包覆，或如人形、或形似野 獸、或狀若土地公，形狀千奇百怪，不一而 足，而且僅在冬季出現，日本民間要稱它是 「雪怪」。冬季搭纜車俯瞰，相當壯觀，夜間 也會打上絢爛燈光，美輪美奐！ 近年來，在台灣業者的推廣下，藏王樹冰 在台灣知名度大增，每到冬季也吸引台灣 旅客爭相前往追尋雪怪蹤跡，成為冬季明 星商品之一。

高見屋重兵布局藏王溫泉 高見屋的5家飯店都在藏王溫泉，1716年創

山形縣的藏王溫泉區擁有眾多特色溫泉旅

立至今年已經有296週年的溫泉旅館「深山莊 高見屋」是集團的據點。純和風的館內，可

館，其中擁有8家飯店、1家美術館的高見屋飯

以感受到日本傳統文化。

店集團在藏王溫泉有不同風格的5家飯店，包

其他4家飯店也各有各的特色，Takamiya

括「深山莊 高見屋」、「Takamiya Villeage

Villeage Hotel 樹林」是鄰接滑雪場的別墅

Hotel樹林」、「Hotel Lucent Takamiya」、

飯店，「Hotel Lucent Takamiya」的特色是圍

「Hotel Hammond Takamiya」、「高見屋 璃

繞大自然的露天溫與和式洋式混合的氣氛。

俱樂飯店」，以及位於庄內地區的湯野濱溫泉

「Hotel Hammond 高見屋」的特色是使用圓木

與溫海溫泉有「西洋茶寮」和「高見屋別邸

頭來製造的天然溫泉，「高見屋 璃俱樂飯

久遠」2家飯店，以及今年6月開幕、位在山形縣

↑今年6月重新開幕的小野川「湯杜 匠味庵 山川」。

玲） 【產品洽】昭安旅行社 電話：04-2251-6188

JR新幹線自由行套裝產品

A. B. C.

基本行程內容一覽 東京都內（水道橋大都會）2晚住宿 含早餐 JR新幹線往返東京站／山形站＋車 站至飯店往返接泊

山 形 高 見 屋 集 團 飯 店( L u c e n t Takamiya) 2晚（1泊2食）

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

店」是具有現代設備的度假飯店。（文＝魏苑

行程

Day1 Day2 Day3 Day4 Day5

*2人成行每人21,900元起（費用不包含前往日本之機票費用） *遇日本假日住宿費用1,000元起/人 *贈送實用山形地區旅遊美食地圖

餐食：早 午 晚 台北－成田空港（或羽田） / × ×× 東京都內泊 HOTEL Metropolitan Edmont水道橋大都會或其它自選飯店 飯店→自由行動→東京站+++山形新幹線+++ 山形站 / Lucent Takamiya 渡假飯店 ○ × H 飯店→自由行動/ Lucent Takamiya 渡假飯店 ○× H 飯店→自由行動/車站+++新幹線+++ 東京站 / 東京都內泊 ○ ×× HOTEL Metropolitan Edmont水道橋大都會 或其它自選飯店 飯店→自由行動/成田空港（或羽田）→ 台北 ○ ××

PRODUCT FEATURE

華立 全台第1本主題樂園管理用書 圖書 曾慶欑教你如何打造夢幻樂園 ↓劍湖山王子飯店

享 案例分

華立圖書多年來以出版教科書與大專用書 為職志，在台灣缺乏主題樂園經營管理用書的

國外版—

環境之下，特別邀請在觀光產業界年資超過26 年的曾慶欑教授撰寫「主題樂園經營與管理」 一書，希望給予旅行社、主題樂園景區與學生 更多經驗傳承與啟發。 攝影 吳學銘

︵

美國迪士尼樂園

主題樂園在旺季時最令人困擾的就是要 花時間排隊等候。為了讓更多客人盡情在時 間內玩最多設施，美國迪士尼突發奇想，運 用排隊時間預告牌，節省更多排隊時間。

∥

曾

超過8年，且在國賓飯店超過18年經驗，

從無到有親手打造劍湖山世界王子飯店，深知

台灣第1本主題樂園經營管理用書 案例解說 生動活潑淺顯易懂

主題樂園的行銷與管理之道。踏入學界後，發 現坊間雖然講述有關飯店經營的書有很多，但

由於目前台灣缺乏有關主題樂園經營管理

實際上尚未有能結合經營主題樂園和旅行業

相關的參考用書，為了加深國人對經營主題樂

的書。

園的概念與認識，曾慶欑融入多年在產業界的 經驗，並加入國外案例分析（如迪士尼），以生 動的圖片和彩色印刷，呈現各種主題樂園的獨 特風味。

主題樂園 經營與管理 （出版日：2012年8/1）

用「排隊時間預告牌」提高效率

︶

慶欑表示，在劍湖山世界王子飯店工作

曾慶欑表示，主題樂園是人力密集與資金密 集的產業，必須開發相關複合性多角化發展設

可提供訊息讓客人可以自行計畫在樂 園中的遊程，把排隊時間縮到最短。例如 可設排隊時間預告牌，即可在短時間內決 定優先順序。在動物園王國看到某個遊樂 設施排隊需要40分鐘，另一項設施的快速 通關等候牌是60分鐘與80分鐘，旅客即可 選擇先拿取快速通關券，並先排第1項設 施，體驗完畢後，再拿著快速通關券體驗 另外2項設施，中間還有10幾分鐘空檔可 休息買飲料喝。 讓排隊期間的體驗與客人流 關鍵 動發揮最大效益、善用公司資源 小撇步 給予客人方便可有時間玩更多。

施，業務領域也要多樣化，而且是高度專業化 與多元化的產業，不但要追求國際化與多元化 的產業領域，只有創造品牌可以提高旅客重遊

●案例分析及知識分享 ●以圖表內容搭配解釋條理分明清晰易懂

這本書很多經營理念來自劍湖山世界靈魂 人物，如耐斯休閒集團劍湖山世界，副董事長 游國謙、總經理蕭伯勳等，給予業者與觀光相

問題討論 ●每章節結束後將重點以問答方式加強記憶

關科系學子寶貴的金玉良言。 其中，書中也提供了國內外主題樂園案例小

Tip 每個相關章節利用簡短文句以強化注意事項

近來偶像劇帶動旅遊已成為一種風潮， 以情境方式吸引遊客的感性行銷容易讓主 題樂園一砲而紅，其中「劍湖山渡假飯 店」的成功模式可供業者經營參考。

用「愛上總經理」偶像劇創造粉絲

故事，運用實際案例，可供主題樂園經營者參 考。（文＝鄭純如）

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

劍湖山渡假飯店

率與忠誠度。

本書特色

曾慶欑簡歷

國內版—

■學歷：真理大學觀光系畢業 南華大學旅遊事業管理研究所碩士畢業 ■經歷：國賓大飯店總公司行銷業務部經理 國賓大飯店東京事務所所長 劍湖山王子大飯店籌備處負責人兼採購部經理 劍湖山王子大飯店客房部協理 劍湖山世界總經理室業務部協理 大埔美開發股份有限公司總經理 彼得潘休閒事業股份有限公司總經理 ■現職：環球科技大學公共事務中心主任 環球科技大學觀光與餐飲旅館系專任助理教授 ■證照：觀光英語領隊導遊執照 勞工安全衛生管理員執照

為了成功銷售劍湖山渡假飯店，曾慶欑 及時禮聘偶像劇編導製作高手，創作1部 完全以「劍湖山渡假飯店」的人、事、物 為題材與場景的偶像劇「愛上總經理」， 配合飯店開幕即時播出，開播後收視率極 佳，住房率因此一路長紅；此外，多年來 也因為偶像劇不斷重播，甚至在各個華人 社會中播出，造成一房難求的盛況，最後 飯店不得不租下鄰近擁有30多個招待客房 的和園會館。 因為成功的置入性行銷，樂 關鍵 園從1日遊轉型為2日遊遊園型 小撇步 態。後來因空間擴大且時間延 長，獲得日本最大王子旅館集團青睞，加 盟後更名為「劍湖山王子大飯店」。

PRODUCT FEATURE

澳門金沙城中心 全球最大型假日酒店 澳門登場 假日酒店 澳門精彩節慶盛會 首選入住酒店 ↓澳門金沙城中心假日酒店

位於路 金光大道中心地帶的澳門金沙城中 心於2012年4／12正式開幕，為了追求品味和 全新體驗的旅客，提供舒適和價格適中的住 宿、娛樂享受及逛街購物樂趣。在這裡旅客可 以輕鬆地享受多元化的購物、品嘗多國的餐飲 美食及欣賞一流的娛樂節目，整個區域以獨特 的設計、自然的採光，及瀑布流水與綠色植物 攀壁，給人愉快放鬆的休閒體驗。

假日酒店 精彩奪目 澳門金沙城中心假日酒店地理位置優越， 澳門威尼斯人就在對面，離著名景點 仔官 也街不過15分鐘的步程，距離澳門國際機 場僅5分鐘車程；周圍交通四通八達生活便 利，澳門金沙城中心假日酒店也提供免費接 駁巴士服務直達澳門各主要口岸邊檢站和客

舒適寬敞及方便貼心為設計宗旨，加上室外

運碼頭。

游泳池及設備齊全的健身中心等頂級設備，

這座全球最大型的假日酒店，以亞洲式的 陳設作為靈感，揉合現代的設計，締造出獨

澳門金沙城中心假日酒店

務求令所有的住宿客人都能放鬆、休憩、回 歸自我。

一無二的風格。樓高38層擁有1,224間舒適

澳門金沙城中心假日酒店共享所有金沙城

客房及65間寬敞套房，所有客房及套房均以

中心時尚購物、各國美食及會議設施。金沙

●電話：+853-28282228 ●地址：金沙城中心 澳門路 金光大道 ●網址：www.sandscotaicentral.com

城中心設有多間餐廳及酒廊，提供全日供應 的國際美食自助餐以及一系列包括中國南北 方、亞洲、澳門及印度特色的道地美食，讓 每位客人都能在唇齒間盡情享受美酒佳餚。 隨著夏天的到來，絕對不能錯過「冰FUN 世界」冰雕展，現在購買澳門金沙城中心假 日酒店「仲夏繽紛套票」就可體驗壯麗繽紛 的冰雕景點，環遊全世界！趕快起身行動， ↑假日酒店揉合現代的設計，締造出獨一無二的風格

澳門精彩盛事多

假日酒店為入住首選

澳門旅遊資源包羅萬象，如果想要暫時逃 離工作的緊張忙碌，可以選擇到澳門享受一 個華麗舒適的假期。 來澳門不僅可以選擇入住全球最大型的假 日酒店，更可以盡情血拚、嘗美食。而近年 澳門為了拉近與民眾的距離，精彩的活動越 來越盛大，讓旅客在小小的腹地之內就可以 進行一趟節慶之旅。 下半年澳門還有4大重要節慶，「第24屆 澳門國際煙花比賽匯演」比賽日期為9╱8、

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規劃澳門假期吧！

9╱15、9╱22、9╱29、10╱1，邀請來自中國、 菲律賓、泰國、台灣、日本、韓國、澳洲、英 國、瑞士、法國、德國、葡萄牙及西班牙等國 家高水準煙火公司參加，絕對精彩無比。 至於，「第26屆澳門國際音樂節」，演出日 期為2012年10╱5～ 11╱4(日期暫定)，力邀世 界知名的頂級樂團戲演，節目類型方面，從古 典歌劇、中國傳統戲曲、各種類型的室內樂音 樂會，到流行前衛音樂，異彩紛呈。 「第59屆澳門格蘭披治大賽車」比賽日期為

↑假日酒店所有客房及套房均以舒適寬敞及方便貼心為 設計宗旨

2012年11╱15 ～11╱18，它是澳門舉行的最 大型國際性賽事，另一項最大的特色就是以 實際的道路作為比賽的車道。 至於「2012澳門國際馬拉松」舉辦日期為 12╱2，報名從即日起至9╱3；分為全程馬拉 松42.195公里(報名費港幣300元，旅行社贊 助港幣50元)，半程馬松21.0975公里(報名費 港幣300元，旅行社贊助港幣50元)，迷你馬 拉松約4.2公里(報名費港幣50，由旅行社全 額贊助)。 如此眾多又精彩紛呈的饗宴，絕對適合台 灣旅客前往感受！

PRODUCT FEATURE

創新 打造好品質Inbound團 不以量取勝 結合健檢醫美團隊 網路平台搶攻陸客 ↓阿里山雲海日出

的阿珍事件，只是在搶短線，破壞了旅行社 的信譽。 此次的圓桌會議除了新增4個自由行城市 之外，大陸方面亦宣布將新增52家赴台組團 社，蘇聖哲憂心表示，先前的旅行社業者在 價格上已經壓低非常多了，新增加的業者進

總監 蘇聖哲

提供 阿管處

入市場，為了搶客人必定要跟著殺價才能有

︵

生意，這是非常不健康的現象。 著「旅遊是我們的專業，更是我們的理想與

操作國旅多年經驗的創新旅行社，積極投

不會為了搶量去接待賭博式的團體，雖然走

入Inbound市場，並禮聘來自新加坡、擁有接

購物店是不可避免的，但不能全倚靠購物佣

待陸客豐富經驗的總監蘇聖哲，負責陸客來

金來弭補團費，而是必須要有一定的團費，

台市場。面對觀光局可能取消陸客團團費每

這樣導遊就不會強迫客人購買，客人在沒有

天60美金下限，蘇聖哲預期市場肯定會混亂

壓力之下，心甘情願地買了他們想要買的東

並重新洗牌，唯有堅持提供高品質的服務，

西，便不會破壞了旅遊品質。

才是可長可久的經營法則。

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▲ ▲ ▲ ▲ ▲

抱負」的信念，在旅遊業界樹立良好口碑。

賣點

創新旅行社向來以「質」為重，更秉持

∥

不做零團費，堅持高品質旅遊服務 包裝主題式旅遊行程區隔市場 重視導遊培訓提供高品質服務 與專業醫院及醫療團隊推健檢醫美 以網路平台搶攻陸客自由行

發健檢簽證，但許多醫院多半僅能做很粗淺

創新旅行社為了要擺脫傳統8天7夜環島式

的檢查，創新旅行社所合作的醫院，能做得

的行程，積極規劃主題式旅遊，曾與中衛合

比較深入而徹底的檢查項目，甚至還可做到

創

新旅行社總監蘇聖哲表示，第4屆海峽

作，邀請大陸的媒體與業者來台進行美食考

癌症篩檢。在植牙醫療觀光的產品方面，特

兩岸觀光交流圓桌會議的磋商結果，陸

察，經由媒體的廣為宣傳之後，增加客人來

別安排陳俊龍醫師及其團隊醫師親自執刀，

客自由行第3波新增濟南、西安、福州、深圳

台尋找台灣美食的意願，便可安排台灣美食

讓客人從出門開始便由專屬並具備護理加領

等4個城市，加上前2波的9個城市，從8／28

的團體行程；創新旅行社也有安排客人參加

隊雙證的服務人員全程貼身服務，以賓士車

起陸客自由行將擴增到13個城市；陸客來台

台灣各地特色的節慶活動，或是季節性的行

機場接送，而當地的診療服務、住宿和觀光

旅遊的市場只會越來越大，但不能為了搶市

程，如花蓮與台東的金針花季等。

旅遊，全套式的產品，只要透過創新旅行社

場而以低價接團破壞品質，創新旅行社將會

最專業的健檢醫美服務

堅持高品質的服務，建立優質口碑，要求品 質的陸客團自然就會交給創新旅行社了。

創新旅行社接待的團體不會讓導遊有購物 壓力，自然就對導遊的服務品質有要求，因

不求量多 堅持高品質服務

的一條龍服務，即可提供患者最安心、貼心 的服務。

以網路平台搶攻陸客自由行

為團體旅遊有時候不是因為景點、餐食、住

從8／28起陸客自由行將開放到13個城市，

蘇聖哲認為，羊毛出在羊身上，為了搶食

宿的問題，導遊所提供的服務往往左右了客

截至今年7月止，陸客以自由行方式來台累積

陸客來台市場，現在很多業者以零團費甚至

人對行程的滿意度。因此，創新旅行社很注

已超過10萬7千多人次，平均每日來台人次達

負團費的方式在接團，倚賴購物店的佣金來

重導遊培訓，要求導遊的服務一定要到位，

266人，隨著開放的城市增多，預期自由行的

補團費，這種方式猶如賭博，一旦客人購買

做出品質團的好口碑。

市場只會越來越蓬勃。

力沒有達到預期，就會出現在香港接待陸客

堅持品質自然可以把團費拉高，創新旅

看好陸客自由行市場，創新旅行社很早就

行社還獨家代理陳俊龍醫師的「植牙醫療觀

切入市場，並且與大陸業者合作，透過網站

光」，並與嘉仕美整形診所合作，提供醫療

平台來做銷售。蘇聖哲表示，自由行的客人

健檢服務，切入高端的醫美市場。

在年齡上相對年輕，在使用科技與網路上較

台灣近幾來的醫療觀光逐漸在大陸打開知 名度，陸客來台從事健檢的人數有逐漸增多 提供 墾丁凱薩

︵ ∥

↑墾丁小灣沙灘

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

︶

純熟，在網路做交易也較頻繁，因此選擇網 路平台作為銷售管道。

的趨勢，這主要是因為台灣的醫療環境發展

蘇聖哲認為，旅行社不想要賭博式的團體

成熟、醫師技術純熟，加上醫護人員貼心的

量，就只能自己找尋出路，所以創新旅行社

服務態度，廣受國際客人的認同。

要往好品質團努力，搶攻陸客自由行高端市

蘇聖哲表示，目前台灣開放30多家醫院可

場。（文＝黃志偉）

新聞集錦 NEWS

101年國慶煙火國際藝術季在苗栗 劉政鴻號召北部地區業者齊力挺

攝影 楊舒方

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02

01

03

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01. 左起台灣觀光協會泰國觀光市場行銷諮詢委員會召集人鄧禹興、旅館旅行業國際行銷協會理事長蘇乾亮、西湖渡假村董事長曾慶豐、新北市觀光旅遊推廣協會理事長張玉霞、 宜蘭縣旅行公會理事長林慶仁、台北市旅行公會理事長許禓哲、全聯會理事長姚大光、苗栗縣縣長劉政鴻、苗栗縣觀光協會理事長江德利、中華兩岸旅行協會理事長許晉睿、群英 會理事長黃文桂、聯保聯誼會主委林義順、台灣觀光協會韓國觀光市場行銷諮詢委員會召集人王全玉、苗栗縣國際文化觀光局長林明美、桃園縣旅行公會陳文財。02. 苗栗縣觀光 協會團隊。03. 左起東南副總經理許永裕、旅館旅行業國際行銷協會理事長蘇乾亮、東南入境旅行部東南亞部專案經理吳和杰。04. 木蘭隊姊妹也到場支持苗栗縣活動。

6推出，活動一直延續至10／27，連同國慶煙

活動，苗栗縣政府於7、8月份在北、中、南3地

火共計有11場次。這次活動為全台首次規劃

舉辦旅行業者行銷推展會，強勢推薦一系列

以21場煙火競賽方式，網羅了國際一流冠軍

精彩活動。推展會於8／7台北場圓滿落幕，當

團隊與國內煙火廠商相互切磋，以別出心裁

天聚集北桃宜等區重量級貴賓相挺，期許在

的煙火設計內容，讓民眾場場驚豔。

活動間為苗栗創造人潮的新高峰。

︵ ∥

而11場的國際藝術季展演活動，除了邀請

04

苗栗縣長劉政鴻表示，為了讓民眾提前在

國內天團五月天、蘇打綠的演出外，樂壇重

七夕時就能感受到煙火的浪漫氣氛，特別於

量級歌手李宗盛、張震嶽、金曲電音歌后謝

煙火節，規劃多項藝文展演活動，邀請縣內及

8／24及25搶先演出，並加碼邀請了最新出爐

金燕、實力派歌手蕭煌奇、超偶巨星張芸京

國內、國際知名團隊演出，同時安排有兒童遊

的金曲歌后蔡健雅、魅力動感樂團大嘴巴、

等，更有來自國際高知名度的演出團隊，包括

樂區、美食區、文創商品區、農特產品展售區

美聲歌后A-Lin、陳勢安、郭靜、朱俐靜等實

韓國最夯的拌飯秀、委內瑞拉國家級演出團

等，並在10月間展開高鐵特定區產業專區的

力派歌手，以動人情歌感動每個觀眾。

隊，帶來熱情的南美風味舞蹈，並邀請重量

招商工作。

今年的國慶煙火國際藝術季活動，縣府初

級義大利歌神沙費納，於藝術季最後一天壓

今年苗栗縣政府將以璀璨的煙火及國際級

步規劃的苗栗國慶煙火國際藝術季邀請賽系

軸演出，為11天的國際藝術季活動劃下最美

的演出團隊，讓世界看見苗栗，並期盼與業者

列活動，除預定於9／29、30配合中秋節在週

麗的句號。

的共同合作推動下，創造更大的旅遊人次與

六、日舉辦外，其他10月份場次都將在每週5、

商機。 (文＝楊舒方)

在活動期間，縣府亦將配合每週國際音樂

來苗栗看煙火 順道品嘗縣產大閘蟹

∥

←6月黃的成果佳，期待10月秋黃蟹 肥的大飽口福時節

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攝影 楊舒方

提供 苗栗觀光協會

︵

苗栗大閘蟹大有來頭，這是首次由海峽兩岸 產、官、學界合作的大閘蟹產業養殖計畫，本 身也是農業背景出身的苗栗縣長劉政鴻，就 是看準了大閘蟹在華人市場的商機，將大閘蟹 引進台灣養殖，並發展為苗栗縣的新興產業。 由於台灣欠缺飼養大閘蟹的經驗與科學方 法，所以本地飼養的大閘蟹一向給消費 者品質不好的印象，比如說：蟹肉 不飽滿、蟹膏蟹油不多等，許多 饕客寧願冒著風險購買來路不

︵ ∥

↑苗栗縣政府嚴格把關的蟹環才是真正的苗栗優質大 閘蟹。

明的走私大閘蟹，由此可知大閘蟹的美味令人難 以抗拒。而苗栗縣好山好水，水質乾淨，氣候宜人 的環境最適合清水大閘蟹的生長，在上海海洋大 學教授團隊、苗栗縣大閘蟹養殖戶與苗栗縣政府

攝影 楊舒方

為迎接9月的「101年國慶煙火國際藝術季」

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的產、官、學層層把關通力合作之下，苗栗的 優質大閘蟹集將在今年10月上市，從6月黃的 成果來看，上海海洋大學王村教授滿意極了， 直說這一切的努力與辛苦是值得的。 今年中秋吃蟹的季節，苗栗縣政府配合國 慶煙火的活動，將於美食區內設置品蟹館，讓 民眾不用到大陸，就能吃到肥美的大閘蟹。苗 栗縣觀光協會理事長江德利表示，為了確保品 質，每隻大閘蟹都掛有縣府把關認證的標章 蟹環，背面QR Code可上網查詢生產履歷，讓 消費者吃得安全又衛生。 消費者要認明掛有苗栗縣政府嚴格把關的 蟹環才是真正的苗栗優質大閘蟹。想進一步了 解大閘蟹的各項訊息與活動可上苗栗縣大閘 蟹運銷合作社網站www.miaolicrabs.org.tw。

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筆 大手

康福花1.5億元結清254位舊制員工年資

黃明峰：已有外資基金尋求合作

提供 可樂旅遊

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01

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01. 可樂旅遊董事長黃明峰(右2)、副董事長王柯逸民(右3)、總經理吳守謙(右1)、總經理姚大光(左1)共同感謝企業同仁的努力。02. 可樂旅遊花1.5億感謝舊制年資同仁，代表 新的開始。03. 可樂旅遊254位員工依不同年資拿到退休金本票，並持續為公司奮鬥。

可樂旅遊(康福旅行社)於8／3假台北花園

界的蓬渤發展、智慧型手機裝置的興起產生

酥，及頂級GODIVA巧克力禮盒為伴手禮，巧思

酒店宴會廳，舉辦結清舊制年資餐會，254位

時代的變動，競爭的情況將比過去更加激烈，

的禮品選擇，也透露可樂旅遊將由台灣本土

擁有舊制年資的可樂旅遊員工應邀出席。會

如果企業無法順應時代的潮流與國際化的趨

旅遊第一品牌進軍華人世界成為國際旅遊品

中以《喜福會～歡喜在可樂，惜福常相隨》為

勢與脈動，將面臨無情的市場淘汰戰。所以

牌。

主題，耗資1億5千萬，結清所有舊制年資的員

期許大家在未來的日子裡，可以跟上公司腳

餐會中除了分享喜樂、分享心情外，並安排

工退休金。

步，用新思維、新格局與新觀念，與公司一起

曾參加華人星光大道與超級偶像的同事同仁

可樂旅遊董事長黃明峰於餐會中表示，可

迎接全新的挑戰。目前已有多家外資基金透

帶來歌曲表演同樂。感念於父親節的前夕，同

樂旅遊走過30個年頭，今日已成為旅遊市場

過投顧公司表達與可樂旅遊合作的強烈意願

仁們還準備了4份帶有金牌吊飾的精緻禮物回

上穩健務實的企業品牌。期間經歷了旅遊環

與企圖，未來可樂旅遊也不排除透過任何型

送4位老闆(董事長黃明峰、副董事長王柯逸

境辛苦的競爭與磨難，也走過每一次的動盪

式於華人世界的旅遊版圖佈局。

民、總經理吳守謙、總經理姚大光)，謝謝他

與難關；豐富的感受，點滴在心頭。可樂旅遊

席間，可樂旅遊副董事長王柯逸民、總經

們30年來像父親一樣，照顧可樂旅遊這個大

也感謝企業體的所有同仁，在過去的日子裡，

理吳守謙、總經理姚大光等，也暢談了個人

家庭與家族成員，讓大家能在穩定溫馨的環

付出個人的青春與努力，讓可樂旅遊有機會

經營的心路歷程與感受與所有與會同仁共享

境中一起成長、茁壯。

從零開始，一路篳路藍褸到現在的企業規模

共勉。

與品牌形象；並強調結清舊制年資並非代表 結束，而是象徵另一個全新的開始。 黃明峰指出，未來的旅遊競爭將因網路世

馬爾地夫

此次，254位員工除了依不同年資拿到退休 金本票外，康福還貼心的為不同階段的同仁

的符號，並在共勉要由COLA TOUR進入COLA INTERNATIONAL GROUP聲中結束。

準備了具備文創新意的微熱山丘台灣土鳳梨

參加麗水世博會 推出100％馬爾地夫 藉由2012麗水世博會的世界舞台，馬爾地

標為100萬人次；同時，旅遊局還與當地有興

夫展現了代表本國形象的民族舞蹈以及一系

趣銷售馬爾地夫紀念品的業者聯繫，這也是

列本土傳統文化。

推廣旅遊的好方式。

本屆世博會的主題為「生機勃勃的海洋 和海岸」，在這個主題之下，馬爾地夫推出了

提供 馬爾地夫旅遊局

︵ ∥

︶

最後在全體大合照中，為30年畫下圓滿

↑馬爾地夫在世博會推廣旅遊，祝聖環保發展旅遊業。

此外，旅遊局還舉辦了為期1天的旅業研 討會。

「99%海洋、1%沙灘、100%的馬爾地夫」口號。

馬爾地夫相當重視海洋環境問題，目前打

馬爾地夫館的設計描繪出美麗的海底風光和

算推行自願納稅計畫，由每位到訪的遊客主

馬爾地夫文化。

動納稅，所得稅款將用於環保目的，致力於讓

馬爾地夫旅遊局高級市場官員Fathmath Raheel表示，透過世博會將展現馬爾地夫的

馬爾地夫在2020年成為世界上第1個零排放的 國家。（文＝黃志偉）

特色，可吸引更多客源，今年的國際觀光客目 Vol.738 旅報TTN TAIWAN 49

新聞集錦 NEWS

澳門大倉酒店 台灣客人佔8%～10% 澳門大倉酒店於2010年5月開幕，與銀河酒

澳門這幾年變化很大，成為世界遺產與美

店、悅榕庄等都位於澳門銀河渡假村內；澳

食之旅；大倉的成功經驗，就是進行市場區

門大倉酒店總經理哈曼德布拉8／3特別來

隔，把日式文化帶到澳門，例如日式茶道體驗

台拜會澳門旅遊局，強調對台灣市場的重視

(邀請日本3大茶道老師之一駐店指導)。

度。 哈曼德布拉指出，台灣台北、台中、高雄都 攝影 唐偉展

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↑左起澳門大倉酒店總經理哈曼德布拉、澳門旅遊局資 深顧問梁吳蓓琳、澳門大倉酒店助理總監吳贊榮

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有航線與澳門往來，分屬3大客源市場；台灣

大倉非常重視台灣旅客對大倉酒店的反 應，一進到飯店就非常和諧寧靜，目前大倉 全球會員旅客有100多萬人。

旅客對大倉酒店50年來一貫品牌歷史接受度

看到澳門政府與飯店業者投入大筆資源，

很高，是典雅、雅致、安靜的飯店選擇；目前

今年更著重在獎勵旅遊（MICE）；而銀河度假

平均住房率85%以上（暑假超過90%以上），這

村有3個飯店，也會與澳門旅遊局合作。

當中大陸旅客約佔38%、香港則約28%～30%，

（文＝唐偉展）

台灣約佔8%～10%。

《 免費借語音導覽器 遊澳門更輕鬆 》

香港8度海逸酒店

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美國夢幻假期活動

來台推廣 房價平易近人

華航、世邦贊助美西遊 入住8度海逸的豪華房價格相對平易近人，卻 同樣能夠享受到頂級的服務和品質。

美國在台協會與美國旅遊推展協會共同舉 辦「我的美國夢幻假期」，推廣多采多姿的美

周美蟬提到，香港許多飯店沒有獨立的泳

國旅遊，並舉辦網路攝影活動，參加民眾有

池，不過8度海逸的戶外泳池受到許多旅客

機會得到華航贊助台北─美國來回機票2張，

的肯定，有時旅客也會結合戶外宴會廳舉辦

及世邦旅行社贊助美西感恩9日遊1名。

活動。目前飯店旅客以日韓俄旅客為主要對

有興趣的朋友，只要將自己或是親朋好友

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象，台灣許多FIT旅客也是重要客源，由於緊

在美國拍攝的符合當季主題的照片（容量

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鄰飯店的啟德郵輪碼頭即將完工啟用，飯店

3MB以下），加註140字以下說明，上傳到「我的

周邊不論交通、購物、飲食等都相當便利，

美國夢幻假期」網站，攝影比賽的首獎得主

飯店也提供接駁巴士，穿梭九龍灣與尖沙咀

及瀏覽作品投票的民眾，有機會獲得華航、

等區。

長榮、聯合以及達美航空贊助機票。

攝影 王宣喬

↑8度海逸酒店營業總監周美蟬（左）、弘海國際管理顧 問有限公司副總經理蔡瑟芬

︵

提供 澳門旅 遊局

澳門歷史城區及周邊景點。 此外，在大賽車博物館和葡萄酒博物館也設 有專門介紹賽車和葡萄酒的語音導覽服務，旅 客可於館內借還使用。 澳門旅遊局所提供的免費語音導覽服務，包 含中文、粵語、葡萄牙語、英語、日語及韓語 等六6語言；語音導覽的內容及路線包括：澳 門簡介、議事亭前地、民政總署大樓、郵政局

為了讓世界各地的遊客更深入認識澳門 世界文化遺產，澳門旅遊局於日前推出免 費語音導覽服務。 每日早上9點至下午5點，旅客可於議事 亭前地的旅遊諮詢處借還語音導覽播放 器，只需繳交押金澳門幣2百元（約新台幣 780元，交回播放器時押金全額退回），每 次商借可使用3天，就可以輕鬆自在地漫步

大樓、仁慈堂大樓、三 街會館（關帝古廟）、 玫瑰堂、大堂（主教座 堂）、盧家大屋、舊城 牆遺址、哪吒廟、大炮 台、大三巴（天主之母 教堂）、基督教墳場、 東方基金會會址及聖安 多尼教堂（花王堂）。

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位於香港舊啟德國際機場、旺角購物區

加上飯店已連續多年獲得「香港最佳中檔

本季活動加碼送出世邦旅行社贊助美西

旁的8度海逸酒店，隸屬於香港最大飯店集

酒店」的肯定，是旅客前往香港旅遊、洽公

感恩9日遊1名，世邦旅遊特別設計一個去美

團「海逸酒店集團」，開幕2年來以其獨特的

的最佳首選。未來8度海逸將持續與台灣業

國過感恩節的行程，將於今年11／18出發，在

建築設計與裝潢為人所知，8度海逸酒店營

者加強互動，除了推廣飯店知名度外，希望

感恩節後3天到各超大型購物中心大採購！相

業總監周美蟬表示，飯店共有702間客房，其

能推薦飯店絕佳的會議功能給更多消費者。

關的徵文比賽方法，請參考活動網頁：www.

中有100多間的豪華房，相較於5星級飯店，

（文＝王宣喬）

vacationUSA.com.tw

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

旅遊30年會

公司調整運力後，很快地後續需求又跟著出 現，考察團員在島上活動時，還是到處看得到

考察長灘島 台客依然搶搶滾

台灣客。 但一向是長灘島最大客群的大陸客，因為 最近中菲兩國為南沙群島發生外交爭議，導 致中國限制旅遊團前往菲律賓，大陸遊客直 線下降，地處南端的Jenny Garden餐廳就向 考察團員反應，陸客一下子減少了7成，現在 是靠台灣客和韓國客在力撐場面。 「豪哥」陳信豪表示，長灘島很受年輕人 的喜愛，即使交通不怎麼便捷，但島上就是 有一種讓人放鬆的氣氛，加上全球旅遊媒體

左圖：30年會長灘島考察團在Fairways@Bluewater度假村合影。左起國佳陳照明、路得臧振友、朋達林志建、冠鵬陳國 龍、凱行陳信豪、帆華黃美珠、開南陳天倫。右圖：考察團拜訪長灘島南端的Jenny Garden海邊餐廳，這座餐廳也是團 隊經常使用的吃螃蟹餐地點，左5為30年會會長陳信豪，左6為餐廳主人台商Jenny。

打包票的沙灘美景，和多樣的異國美食，花費 又不是很高，難怪會吸引眾多遊客朝聖。豪哥 說，凱行以往都只是賣票給同業，經過本次考

由旅行業資深從業人員組成的「30年會」，

洋航空(5J)，先飛往Kalibo機場，再轉搭接駁

察後，也準備著手推出自己專屬的 長灘島行

8／4組團考察菲律賓長灘島，由現任會長凱行

車到碼頭，然後再搭船到長灘島，團員笑稱來

程。

旅行社董事長陳信豪率團，團員連同家屬共

一趟長灘島真的不容易，簡直就是「海陸空

21位參加，考察過程中除參觀長灘島數家飯

總動員」，什麼交通工具都用上了。

店外，團員也親自體驗長灘島的多項海上活

多 年，今 年 暑 假 可 能 是 機 位供 給 過 剩，

動。 考察團是搭乘凱行旅行社代理的宿霧太平

越南頂級酒店赴台推廣

長灘 島已 經 在台 灣 的 旅 遊 市場 紅 了好

考察團也考察西海岸的細長沙灘和東海岸 的水上活動，由於正值西海岸吹西風季節，風 勢強，漲退潮差大，沙灘風光有點遜色，但依 然可以領略長灘島無敵的沙灘魅力。

旅行社在攬客時受到小小的波折，但在航空

鴻毅正式取得大勒Ana Mandara台灣總代理

鴻毅深耕越南，不僅成績亮眼，產品更是 經常推陳出新貼近消費者需求。越南頂級酒

社為大勒Ana Mandara台灣總代理，今後鴻毅

更多頂級飯店因希望

將取得穩定的房間量為台灣同業服務。

更 貼近華人 旅客，而

店經理人LUONG TRAC DUC日前赴台推廣4家

LUONG TRAC DUC（見右圖）表示，台灣旅客

提供中文服務，希望

頂級酒店：大勒Ana Mandara Villas Dalat

近年赴越南旅遊的人次有顯著成長，再加上

業者能多加配套，共

- Resort & Spa、寧平Emeralda Resort &

過去與台灣業者合作的經驗相當愉快，因此

同提升越南旅遊品質。

Spa Ninh Binh、芽莊EVASON Ana Mandara、

此次赴台推廣，均挑選符合台灣旅客需求的

（文＝楊舒方）

SIX SENSE Ninh Van Bay，更宣布鴻毅旅行

頂級飯店供業者參考配套，而現階段越南有

《 越南頂級飯店推介 》 大勒Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa：5星級大勒安娜曼德拉別 墅水療度假村 是法國殖民時 期的別墅，位 在大勒鄉村高 地佔地 35 英 畝的稀疏草原 上。度假村宛如寧靜的天堂，旅客可以遠 離城市喧囂。 65間客房包含17間完全翻 修過的法國殖民時期別墅，建造於1920～ 1930年代之間，經過適當整修的建築保留 原始骨董物品及配件。旅客可在鄉村環境

中享受奢華愜意的住宿體驗，或是酒店餐廳品 嘗各式各樣的美食，並至水療中心舒緩身心， 享受尊榮的按摩或美容療程服務。 寧平Emeralda Resort & Spa Ninh Binh： 擁有皇家血統的寧平翡翠田園度假村鄰近陸龍 灣，無論規模與設備都堪稱第1，以「體貼入 心、更甚於家」的服務精神，獲得入住旅客極 高評價。度假村以率性、簡約的風格，並融合 科技巧思，處處充滿年輕創意的元素。172間 客房設施完善、設計一流，內部裝潢典雅的客 房，讓入住房客有賓至如歸的尊榮感受。如此 兼容頂尖設計、先進設施的度假村，完美詮釋 古典與現代的精髓。 芽莊EVASON Ana Mandara：酒店位置距Nha Trang市中心2公里，坐落於海濱，是占地2萬

平方米的熱帶園地，客人在這裡可以免受 打擾，並能眺望到大海和芽莊海灣的景 色。所有客房都舒適便利，並配有頂棚的 露台。露天的餐廳供應越南和歐洲美食。 海灘和池塘酒吧可以俯瞰到Nha Trang海灘 的景色。水上運動中心有各種休閒項目， 包括潛水、滑帆板、汽艇滑水和釣魚，很 適合遊客放鬆度假。 SIX SENSE Ninh Van Bay：寧凡灣的Six Senses度假酒店是在越南極受歡迎的3家酒 店之1，優雅高品味的現代時尚設計，富有 創意感的裝飾陳設、無微不至的體貼、加 上得天獨厚的美景特色，體現品牌的核心 價值。54間寬敞舒適的客房隱身於天然群 石之間，讓旅客驚喜連連！

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 51

新聞集錦 NEWS

邵琪偉訪問台北文創園區

放個人遊城市，相關申請程序也愈來愈簡化， 讓更多陸客感受台北市獨特的文化與市民濃 厚的人情味。

盼兩岸多多合作

邵琪偉表示，兩岸之間觀光交流已非常密 切，9成以上大陸客來台灣必訪台北，台北市 乾淨整齊的市容與濃厚的人情味都讓他們留

提供 台北市觀傳局

左圖：台北市長 郝龍 斌 (左)致贈琉璃紀念品予 中國國家旅遊局長邵琪 偉。右圖：左起台北市副 市長陳威仁、中國國家旅 遊局長邵琪偉、台北市長 郝龍斌、中國國家旅遊局 副局長杜江在松山文創 園區巴洛克庭園合影。

︵ ∥

下深刻的印象。郝龍斌指出，松山文創園區早 期為製菸廠，自從他到上海1933老場坊參觀 後深受感動，也期待台北與大陸之間未來不 只旅遊、觀光，兩岸文創能有更緊密的聯繫； 未來松山文創園區不僅進行兩岸文創交流， 更能成為華人文創產業於全世界發光發熱的

︶

重要基地與舞台。 中國國家旅遊局長會長邵琪偉一行在來台

後，兩岸交流愈來愈密切，而大陸旅客來台自

松山文創園區建築風格屬「日本初現代主

參加8／8第4屆海峽兩岸觀光交流圓桌會議前

由行自2011年開放以來，截至2012年7／24止，

義」，於2001年時指定為第99處市定古蹟，擁

夕，特別於8／7參觀台北市松山文創園區，台

總申請數已逾11萬人次，其中2011年申請數有

有巴洛克花園、生態景觀池、多功能展演廳等

北市長郝龍斌親自接待；雙方也就陸客自由

3萬281人，2012年上半年則達8萬5,453人，較

特色建築；目前該園區正由國際級建築大師

行等議題交換意見。

2011年全年度申請人數成長逾2倍，可見陸客

伊東豊雄建築團隊規劃，預計2013年5月完工。

自由行市場已逐漸加溫，未來希望能持續開

(文＝唐偉展)

郝龍斌表示，自2008年開放大陸旅客來台

美濃

邵琪偉夜宿美濃 體驗客家文化 李永得分別致贈彩繪「花開富貴」的牡丹 花的油紙傘予邵琪偉及美濃山水景色的紙傘

9下午前往美濃參觀並夜宿美濃，這是邵琪偉

予台灣觀光局長謝謂君；牡丹花紙傘上寫著

首次到訪美濃，也是首次夜宿民宿。

「小院香凝花正好，平安富貴最宜人」的詩句

油紙傘、美濃窯，台灣觀光10大小城美

提供 高雄市觀光局

台灣觀光10大小城美濃獲得大陸國家旅遊 局青睞，中國國家旅遊局長邵琪偉一行於8／

︵

∥

別具意義，象徵兩岸開創觀光新契機。 ↑高雄市副市長李永得(右) 致贈油紙傘給予中國國家 旅遊局長邵琪偉

濃的特色產品讓邵琪偉深深感動，高雄市

在體驗擂茶和彩繪油紙傘過程中，邵琪偉

副市長李永得、觀光局長許傳盛皆以客家

領會客家文化的魅力，親手完成美濃在地特

人身分熱情歡迎邵琪偉到美濃，雙方一起

色產品，他體驗台灣的農村風情，對高雄的休

的美濃窯陶杯作為紀念；他表示觀光不是走

撐起「觀光大傘」，期盼有更多陸客到美

閒農業旅遊留下深刻印象。

馬看花，而是走入民間，深度體驗旅程中的感

觀光局長許傳盛則以刻有邵琪偉與謝謂君

濃旅遊。

昆士蘭

動和樂趣，才能收穫滿滿。(文＝唐偉展)

東航10/30起開航上海－凱恩斯 每週3班

潛水，旅客也能選擇和朋友、家人結伴體 驗的海底漫步（Seawalker），在專業導遊 的引領之下，漫步在平緩的海底，彷彿變

雖然季節氣候和北半球相反，不過昆士蘭

成美人魚一般。

旅遊局已提前為今年的夏天做足準備，日前

對於喜歡海洋生態的旅客來說，距離布里

透過網路舉辦「昆士蘭最Cool水上活動」，評 提供 昆士蘭旅遊局

選出10大最受歡迎的水上活動。

︵

此外，東航於日前宣布自10／30將開通上

∥

海－凱恩斯直飛航班，每週3班（週2、4、6）， 以330-200機型執飛，預計可為昆士蘭每年帶 來約3,500萬美元的觀光周邊收益。

↑昆士蘭最受歡迎的深海潛水活動

︶

斯本30公里的摩頓島，是世界第3大的沙島， 也是野生海豚的聚集地，位在附近的布里斯 本天閣露瑪野生海豚度假村是和海豚近距離 接觸的最佳地點。 其餘進入前10名的水上活動另有，賞鯨、

根據票選結果，最受旅客歡迎的前3名分

生態，清澈的海域更是深受世界各地潛水

海浴（睡海）、揚帆出海、衝浪、跳海（Sea

別是～凱恩斯大堡礁的深海潛水、海底漫

愛好者的推崇，而藉由深海潛水（水肺式

Jumping）等活動，對於喜愛水上活動的旅客

步、與海豚約會。由於大堡礁豐富的海底

潛水）是領略海底世界最佳的方式；除了

來說極具吸引力。(文＝王宣喬)

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

︶

台灣新訊

文＝王宣喬

FORMOSA

冊 21 萬

南台灣觀光護照 8/16起免費開放索取

結合南台灣6縣市（嘉義縣市、屏東縣、台

光護照發行至今已有6年內，今年護照規畫15

除了提供旅遊資訊外，2012南台灣觀光

南市、高雄市、澎湖縣）的「2012南台灣觀光

大旅遊主題，讓旅客能夠選擇喜愛的行程，

護照提供133家店家的好康優惠，官方網站

護照」將於8／16開放民眾免費索取，行政院

滿足不同族群的需求，此外，護照也提供經典

（www.eysc.ey.gov.tw）也能列印300多家優

南部聯合服務中心今年共準備21萬7千冊的

2日遊行程，將最佳的景點、古蹟、美食等串聯

惠廠商的名單。此外，即日起至9／10，將舉辦

觀光護照，屆時在全台高鐵車站、國道服務

在一起，而觀光護照也更新資訊，高雄變新

「旅遊住宿券大放送」網路活動，只要加入官

區、北高捷運站內皆可免費索取。

增了「大東文化藝術中心」及「紅毛港文化園

方粉絲團，上傳與觀光護照的合照，留言說出

區」等景點。

最喜歡的景點，就能參加抽獎。

行政院南部中心副執行長田清益表示，觀

石門國際風箏節

8/26～10/30啟動 高手群鬥風箏

高鐵—墾丁聯票上路

比純買高鐵票還便宜

施放，下午則安排石門區山／海線周邊景點， 旅程中另提供養生便當。北觀處表示，每年 9～10月因石門區氣候因素，最適宜從事放風 箏活動，因此每年皆會在此時舉辦「石門國際 風箏節」，吸引海內外高手鬥風箏；除了限量 免費體驗行程外，8／26～10／31期間，也會辦 ∥

動。

︶

提供 傑森行銷

理常態性風箏DIY、特技風箏現場放飛體驗活

提供 北觀處

︵

︵ ∥

↑石門國際風箏節使天空成為五彩天空

另配合北觀處成立10週年，北觀處以「幸福

︶

↑國光客運股份有限公司總經理吳忠錫、屏東汽車客運 股份有限公司總經理郭子義、屏東縣政府城鄉發展處處 長李吉弘、雄獅旅遊副總經理黃信川、台灣高鐵運輸事 業部資深企畫經理耿敏貞、安源公司代表溫淑娟

北海岸」為觀光主軸，推出「幸福北海岸，尋

觀光局北海岸及觀音山國家風景區管理處

找最動人時刻」網路活動，日前在網路上募集

（簡稱北觀處）與台北縣石門鄉風箏推廣協

316張照片，再審後挑出274張，進行網路票選

會合作，將在8／18～25期間舉辦風箏DIY製

活動，每位獲獎者可獲得台灣好行－黃冠北

屏東縣政府有鑑於暑假是墾丁最熱門的

作、放風箏、解說導覽體驗活動，且北觀處特

海岸299套票、太平洋休閒度假飯店風呂券、

旅遊季，為了提供旅客最便利、划算的交通服

別爭取30個免費試體驗的名額，上午安排參

野柳海洋世界門票、萊爾富超商禮券600元、

務，商請「台灣好行－墾丁快線」結合「台灣

觀風箏展示、DIY風箏製作，並體驗特技風箏

sony cyber-shot相機等好禮。

高鐵」，推出「高鐵－墾丁快線聯票」，旅客購 買聯票，等於高鐵票直接75折優惠。屏東縣政

福容大飯店

府城鄉發展處處長李吉弘表示，今年墾丁快

集團廚藝競賽 高雄福容奪冠

線結合旅遊微節目「單機小妞拍拍走」，透過 主持人邊玩邊導覽的方式，介紹墾丁時下最 流行的玩法和活動，旅客只要搭乘墾丁快線

第2屆福容暨小磨坊「食本味、見真章」廚

專車，沿途就可觀看精彩的節目內容。

藝競賽，8／9假福容大飯店（深坑）隆重登

高雄－墾丁快線聯票可於7-11 iBon購買，

場，福容大飯店連鎖集團行政總主廚阿基師 提供 福容大飯店

表示，期待透過飯店體系的良性競爭，共同提

︵

升餐飲從業人員的廚藝，傳承老師傅的廚德。

∥

本次競賽共有13組隊伍報名參加，前3名得主 為高雄福容、深坑福容和花蓮福容。 本次廚藝競賽特邀有「台灣香辛料第一品

↑廚藝競賽優勝隊伍一同合照

︶

售價860元起，包含高鐵來回票、左營－墾丁 來回票和墾丁街車1日券；此外，iBon和墾丁 快線櫃台另有銷售650元的「左營─墾丁來 回票」650元，以及699元包含左營─墾丁來回 票、墾丁街車2日券的套票。

牌」之稱的小磨坊共同參與，競賽項目為利用

福容大飯店連鎖集團連鎖行銷業務處總經

凡購買套票或聯票的旅客，還可獲得1本免

價值3,500元的食材，在2個小時內將其轉換

理 妤家表示，福容大飯店連鎖集團對於服務

費的旅遊錦囊，內容詳列墾丁的景點和旅遊

為擁有萬元價值的中西式菜餚，阿基師表示，

品質相當重視，藉由集團內的競賽，不但能提

路線，並匯集食宿、購物、玩樂等40家業者提

現代人注重健康與養生，福容大飯店連鎖集

升廚師的專業技能，藉比賽相互交流、精益求

供價值超過5千元的優惠券，讓旅客出門旅遊

團推崇以單純、天然的調味，讓食物呈現出最

精，希望能以更貼心、精緻的服務水準服務消

還可省荷包。

單純的風味。

費者。 Vol.738 旅報TTN TAIWAN 53

a

Destination

深入旅遊地 麵包超人系列之紅精靈列車，以討喜的橘紅色為主色。

有鑑於東亞地區旅客前往日本 自助旅遊風氣日盛，國土交通省四 國運輸局整合以JR四國為首的6家鐵 道業者，自今年4/1起發售四國鐵道 PASS(All Shikoku Rail Pass)，以期 吸引更多國際觀光客搭電車遊四國， 7月下旬更邀請來自台灣、香港及韓 國的旅遊媒體，實際使用四國鐵道 PASS並考察四國四縣名勝景點，希望 加強對海外宣傳。

文、攝影＝古鎮榮

S媒體團 S A P 道 四國鐵

搭乘電車遊四國 麵包超人伴你行

四國鐵道PASS 台灣 四國全境 6家鐵道一票到底 再送四國機場轉乘券 四國運輸局企劃觀光部國際觀光課長池

(皆為連續天數)等4種，可使用區域自瀨

下敬三表示，四國鐵道PASS(All Shikoku

戶大橋線兒島站開始，想購買的國際旅客

Rail Pass)與其他地區發行的JR PASS不太

必須在出發前向當地旅行社購買，抵達日

相同，為了讓旅客在利用上更為方便，只

本後再持護照及收據於指定地點換券，目

要持有四國鐵道PASS，即可搭乘四國境內

前除了四國高松站、德島站、松山站及高

包括JR四國、土佐黑潮鐵道、阿佐海岸鐵

知站有換券窗口，唯一位於四國境外的對

道、琴平電鐵、伊予鐵道及土佐電鐵等六

換地點位於大阪梅田站附近，方便想利用

家鐵路公司的全部列車，等於四國全境的

山陽新幹線至岡山轉車至四國的旅客提前

鐵道都可利用，旅客在市區可搭乘路面電

兌換，榎本通也部長指出，除了搭乘JR由

車，甚至可免費搭乘四國各個機場到市區

瀨戶大橋進入四國，國際觀光客也可由關

的利木津巴士(每張PASS附贈2張票券)，可

西、廣島空港搭乘高速巴士，或轉乘國內

說相當經濟實惠。

線班機，直接抵達四國各大城市，再開始

JR四國營業部 當部長榎本通也表示， 四國鐵道PASS區分為2天、3天、4 天及5天

使用四國鐵道PASS，精通國語的榎本部長 也歡迎台灣遊客到四國搭電車自由行。

↑JR四國營業部 當部長榎本通也(右起)、四國旅遊創 造機構岡崎昭子、四國運輸局企劃觀光部國際觀光課長 池下敬三以及JR四國營業部販賣促進課副長六車智和， 歡迎台灣遊客到搭電車遊四國。 →今年4／1起發售的四 國鐵道PASS(All Shikoku Rail Pass)，可搭乘四國 境內包括JR四國、土佐黑 潮鐵道、阿佐海岸鐵道、 琴平電鐵、伊予鐵道及土 佐電鐵等六家鐵路公司的 全部列車。

四國主題列車大會串 模型列車最新奇

↑海洋堂Hobby列車上擁有獨一無二的模型展示櫃。

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.737

要是以為四國的觀光列車只有麵包超人列 車，那可就大錯特錯了，行駛於予土線上的海 洋堂Hobby列車，為了讓乘客前往以廢棄國小 校舍改建的海洋堂模型館以及河童館之前，更 有探訪秘境的氛圍，在單節柴油列車上，設置 獨一無二的模型展示櫃，栩栩如生的暴龍模型 陪伴乘客在山林間迂迴前行，列車出發前還會

發出恐龍叫聲，令人印象深刻。而在號稱「日 本最後清流」的高知縣四萬十川流域，則有由 貨車車廂改裝的觀光列車，不僅讓遊客體驗別 開生面的貨物之旅，也能更親近四萬十川的盎 然綠意。 提到四國的路面電車，首推松山道後溫泉以 夏目漱石小說「少爺」為名的仿古蒸氣列車，

TTN TAIWAN

麵包超人列車人氣旺 暑假親子同遊正夯 集滿系列車廂戳章還可抽獎 池下敬三表示，根據2010年的統計，台灣觀 光客前往日本旅遊的高峰期主要分布在農曆春 節、賞櫻花季、暑假期間以及紅葉季節，為 此四國鐵道PASS趕在今年四月櫻花季前發行， 至7／24止4種天數版本合計已售出257張，其 中又以4天PASS售出95張最受歡迎，而來自台 灣的觀光客以購買118張近半數的比例獨占鰲 頭，堪稱最會利用鐵道PASS遊四國的國家。 台灣遊客對四國鐵道PASS情有獨鍾原因無 它，JR四國最紅的主題列車「麵包超人」在台 灣也擁有極高人氣，暑假期間親子共同搭乘麵 包超人列車成了最受歡迎的行程，JR四國為了 讓大小朋友紀錄自己的麵包超人列車之旅，在 各大車站及麵包超人列車上，都有專屬特色戳 章，JR四國並免費提供戳章收集本，讓旅客可

以收集各站及主題列車上各種特色戳章，只要 集到4個以上戳章，還能寄回參加抽獎。 而在一系列的麵包超人列車裡，根據行駛路 線及目的地的不同，也區分為很多種，例如行 駛在瀨戶大橋線上的麵包超人觀光列車，除了 車廂無窗式開放設計，讓乘客通過瀨戶大橋時 更有居高臨下的感覺；行駛土讚線、從高知直 達岡山站的「南風號」，由綠色及橘色麵包超 人列車擔綱；行駛予讚線、由高松經今治、松 山至宇和島的潮風、石鎚、宇和海號，則由麵 包超人的對手細菌人、紅精靈列車負責；行駛 高德線、德島線的悠悠麵包超人列車，更以兒 童遊戲室的車內設計概念，且全部以泡棉材質 裝潢，不必擔心小朋友在行駛途中撞傷。

↑麵包超人的對手細菌人列車也是JR四國的人氣列車。 ↓麵包超人列車的多樣化設計，也方便乘客分辨電車的目的地。

↑四國最受歡迎的麵包超人列 車有分為很多種，圖為行駛瀨 戶大橋線的觀光列車，車廂無 窗式開放設計讓乘客通過瀨戶 大橋時格外有趣。 麵包超人列車內部裝潢也以卡 通人物為主題，非常受小朋友 歡迎。

遊客也瘋狂

台灣4女生實際體驗PASS行

01

遊傳統景點 搭電車最方便 池下敬三表示，其實造訪四國各大知名景點，也 是以搭乘電車最為方便，例如登上785級階梯方能 抵達的香川縣金刀比羅宮，搭乘JR琴平站以及琴平 電鐵可直抵山腳表參道，琴平電鐵還有以金刀比羅 宮「黃色幸福御守」為主題塗裝的列車，讓乘客更 有感覺。想到名列日本3大奇橋之一德島縣祖谷藤 蔓橋試試膽量，則可以搭乘麵包超人列車在大步危 站下車，還可以搭船順遊奇石嶙峋的大步危、小步 危峽谷。

搭上木造車廂前往溫泉鄉，彷彿走進1世紀之前， 少爺主人翁大搖大擺地在溫泉浴池裡游泳的荒誕 場景裡，讓人發出懷舊的會心一笑。造訪高知， 若不是搭乘日本歷史最悠久的路面電車土佐電 鐵，一一尋訪 本龍馬的故居等史蹟，又怎能了解 維新志士一心打造新日本的熱切心情呢？

02

03

01 琴平電鐵以金刀比羅宮「黃色幸福御守」為主題塗裝 的列車 02 行駛於高知市內的土佐電鐵，是日本歷史最 悠久的路面電車。 03 登上785級階梯方能抵達的金刀 比羅宮，是香川縣名景之一。

↑日本3大名湯之一的道後溫泉，因夏目漱石小說「少 爺」以及宮崎駿動畫「神隱少女」吸引更多國際觀光 客來訪。

來自香港的點製作總 編輯謝美玉表示，香港 的自助旅遊者比較喜歡 主題式旅遊，例如搭乘 麵包超人列車，如果還 能搭配讚岐烏龍麵DIY課 程，或是騎單車遊島波 海道跨海大橋，肯定會 受歡迎。來自韓國的日 ↑德島縣祖谷藤蔓橋，名 本觀光新聞記者李種培 列日本3大奇橋之一。 則表示，韓國的自由行遊客喜歡深入日本鄉間生 活，例如舊校舍改建的海洋堂模型館，對大小朋 友都有一定的吸引力。考察團一行人在祖谷藤蔓 橋巧遇一行4人的台灣旅客，4位女性上班族正是 使用四國鐵道PASS，由廣島搭渡輪至松山，展開 她們的四國4天3夜之旅，榎本通也以國語向她們 致謝之外，也希望更多台灣旅客能使用四國鐵道 PASS，到美麗的四國來尋幽訪勝。

左圖：JR四國免費提供戳章收集本，讓旅客可以收集各 站及主題列車上各種特色戳章。右圖：4名在台灣的自 助行女遊客，開心展示她們所使用的四國鐵道PASS。

四國鐵道PASS價目表 →左圖：行駛於JR予土線上的觀光列車由貨車車廂改裝，讓遊 客能更親近四萬十川的盎然綠意。右圖：造訪松山道後溫泉， 搭乘以夏目漱石小說「少爺」為名的仿古蒸氣列車，讓人發思 古之幽情。

連續使用天數 2天 成人 6,300 兒童(6～11歲) 3,150

3天 7,200 3,600

(日圓)

4天 7,900 3,950

5天 9,700 4,850

Vol.737 旅報TTN TAIWAN 55

Data Data ｜ 旅遊統計

TTN TAIWAN

全球美食調查

用美食留住旅遊回憶

資料來源＝Hotels.com、美國《旅遊與休閒》雜誌 文＝楊舒方

義大利美食最受青睞 鼎泰豐為台灣美食象徵 旅行時不僅可親身體驗當地生活，更是飽

該訂房網站同樣也調查台灣民眾最推薦國

嘗當地特色飲食的絕佳機會。有高達85%的

外旅客造訪的國內城市，其中「台北」為最多

台灣旅客在旅行時會選擇享用道地的當地美

人推薦的城市。調查顯示，台北的多樣飲食文

食，有63%願意大膽嘗試新菜色，只有19%的民

化及精彩的夜生活選擇，讓造訪的外國旅客

眾選擇健康飲食，反應大部份國人出外旅遊

可以盡情體驗台北獨特的城市魅力。

時，願意深入當地文化，親身感受一場在地美 食洗禮。且有85%的民眾在進行住宿選擇時， 會將飯店餐飲納入考量因素之一，足見台灣 民眾出外旅遊時對飲食越趨講究。

從經典美食認識一個城市 旅行記憶往往不在於對於一個城市的生活 體驗，味蕾舌尖的感受也是幫助認識記憶某 座城市的一種方式，秋天要吃大閘蟹就會想

日本美食為全球旅客新寵

到江蘇昆山陽澄湖、品嘗到白色戀人巧克力

根據全球線上飯店預訂網站Hotels.com

就會想起北海道的風光…，有時候隨著歲月

向全球2萬7,000名旅客調查所發布的結

流逝，對城市的印象逐漸模糊，但品嘗美食當

果，日本的精緻飲食文化已漸漸引領風

下的感動卻還永存心中。

雜誌表示，對品質 認真且提供方便、平 價 的 選 擇 是 入榜之

潮，兼顧食材美味與用餐氛圍，不僅受到

美國權威旅遊雜誌《旅遊及休閒》（Travel

國際肯定，更是旅客心目中僅次於義大利

+ Leisure）5月份評選全球最佳速食連鎖餐

因。其中台灣鼎泰豐以小籠包人氣入榜，為台

（32%）與法國美食（24%）的第3名美饌

廳，共20家入選，台灣的鼎泰豐、在台北設

灣美食大大爭光，早已是台灣美食象徵。

（18%）。（調查表詳見表1）

有分店的日本一風堂拉麵和法國梅森凱瑟

此外，由中國廚師之子陳覺中創辦的快樂

（Maison Kayser）麵包店也上榜。（詳見表

蜂，更擊敗國際連鎖「麥當勞」入榜，顯見深

2）

入在地且道地的經典美食還是比較能拉攏食

向外國推薦台灣： 從台北的小吃與夜生活入手

客味蕾。

台灣以豐富多樣的街邊小吃文化著稱， 是台灣人心中首選的小吃天堂，同時也是 全球旅客心目中排名第9的美食之國（5%） （調查表詳見表1）。珍珠奶茶、臭豆腐、

鼎泰豐

台灣小籠包

Maison Kayser（梅森凱瑟）

法國法式麵包火腿起司三明治

●

一風堂

日本赤丸拉麵

●

李先生牛肉麵

中國招牌牛肉麵

●

老曾記

新加坡 炸咖哩條

●

Jollibee（快樂蜂）

菲律賓辣味炸雞

●

Pret a Manger

英國雞肉酪梨三明治

●

Five Guys

美國漢堡、薯條

●

Teremok

俄羅斯紅魚子醬布林餅

32%

●

Chocolateria San Churro

澳洲吉拿棒搭配融化的調溫巧克力

●

Nando＇ s

南非烤雞搭配piri-piri醬

●

St. Hubert

加拿大魁北克雞腿家小圓麵包

●

El Meson Sandwiches

波多黎各午夜三明治

查 om調 c . s l Hote

表1

全球旅客票選最佳美食國家排名

1

義大利

推薦菜色

●

的前3名特色小吃。

國家/地區

全球最佳連鎖餐廳 ●

鹽酥雞，更被選為必推薦給國外旅客品嘗

排名

選 ure評 Leis + el 全球最佳連鎖餐廳與推薦菜色 Trav

得票率(%)

2

法國

24%

3

日本

18%

4

中國大陸

13%

●

Giraffas

巴西火烤牛上腰肉

5

西班牙

11%

●

Chefette

巴貝多雞肉馬鈴薯咖哩捲

6

美國

10%

●

Nordsee

德國波拉克脆皮佐馬鈴薯沙拉

●

Jensen＇ s Bøfhus

丹麥牛腩排佐威士忌醬

●

Goli Vada Pav No. 1

印度洋芋搭配辣醬與切達起士

●

Albaik

沙特阿拉伯辣炸雞

●

Rossopomodoro

義大利Maruzzella 比薩

7

墨西哥

8%

8

泰國

8%

9

台灣

5%

10

印度

5%

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

﹡資料來源：美國《旅遊與休閒》雜誌

表2

大陸旅遊版

CHINA TRAVEL

58

Contents CHINA TOPIC 大陸專題

59

58 《第4屆海峽兩岸觀光交流圓桌會議專題－深化合作共創雙贏》

大陸預測：2016年兩岸雙向交流將達1300萬人次 大陸赴台700萬人次 台灣赴大陸600萬人次 大陸首度超過台灣

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CHINA NEWS 大陸新訊 62 黔台旅遊攝影文化交流 台北開展至8/16 海口旅遊推介會 台灣赴海口旅遊上半年成長近2倍 山東威海市 藉百萬RMB名畫 推廣威海美景

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CHINA DESTINATION 深入中國 大陸熱帶度假島嶼首選

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海南三亞 自由行大行其道

產品 PRODUCT 新訊 FEATURE

山西商務國旅： 喬家大院 晉商晉味

65 64 Vol.738 旅報TTN TAIWAN 57

CHINA TOPIC 大陸專題 《 第4屆海峽兩岸觀光交流圓桌會議專題－深化合作 共創雙贏 》

大陸預測：2016年兩岸雙向交流將達13 大陸赴台700萬人次 台灣赴大陸600萬人次 大陸首度超過台灣

第4屆海峽兩岸觀光交流圓桌會議，兩岸與會貴賓合影

兩岸觀光交流圓桌會議歷經大陸北京市、台灣新竹市、大陸重慶市；第4屆會議於8/8在高雄市義大皇冠假日飯店落幕； 大陸代表團由中國國家旅遊局長邵琪偉領軍，大陸29個省（區、市）旅遊局以及行業代表共計70位；台灣方面則是由觀光局謝謂 君以及各縣市觀光旅遊局、旅行公協會等110位代表與會。 會中雙方共同宣布經由小兩會(台旅、海旅會)磋商達成共識之利多消息，一是增加陸客來台自由行濟南、西安、福州、深圳4個 城市，將於今年8/28啟動；二是再增加開放浙江省、廣東省、江西省境內等11個城市居民可赴金馬澎地區「小三通」自由行，同 樣於8/28啟動。 統計，大陸來台自由行旅客自開放以

據

對於邵琪偉在2011年第3屆海峽兩岸觀光

來至2012年7月止，人次累計已超過10

交流圓桌會議上提及未來重點應放在擴大

萬7千人次，平均每日達266人次；有助於提

兩岸旅遊產業化合作、推動旅遊業與1、2、

升旅館等觀光產業的發展，經濟效益將深入

3級產業的融合發展上，謝謂君對此深表贊

各觀光產業階層；另外依照本次開放赴金馬

同。謝謂君強調，台灣在例如休閒農業、觀光

澎地區「小三通」自由行城市的增加，觀光

工廠、文化創意園區、旅遊保險及金融服務等

局也將責成馬祖、澎湖國家風景區管理處及

方面均有相當具體的發展成果，未來兩岸在

協調金馬澎等離島政府，加強旅遊設施規劃

產業合作上有相當廣闊的空間。

及行銷推廣工作，建立友善旅遊環境。

■台灣觀光局長謝謂君

開放陸客4年來累計超過414萬人次 創造外匯超過新台幣2千億元 謝謂君表示，自2008年6月兩岸正式簽署 「大陸居民赴台旅遊協議」、同年7月正式開 58 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

放大陸居民赴台旅遊這4年以來，累計已超 過414萬人次，每日平均人數由2008年的300人

未來兩岸旅遊深化合作有：

造外匯超過2千億元；尤其近4年來一般旅館

1.

增加了361家，投資金額超過573億元。另外，

針對送客達250人次以上的國外郵輪公司，

去年台灣旅客赴大陸人次已超過526萬人次，

依入境旅客人數提供每人10～25美元的獎助

估計創造外匯超過59億美元(約1,711億元)。

金，今年1至7月已有32艘國際郵輪來台。

次，到2012年7月止已增加至5,142人次，累計創

推動郵輪旅遊合作：台灣正積極發展 郵輪旅遊市場，特別於今年開始實施

TTN TAIWAN

文＝唐偉展

攝影＝王修文

★ 第4屆海峽兩岸旅遊交流圓桌會議3大利多： 利多

1

00萬人次！！

利多

2

利多 多 ↑台灣觀光局長謝謂君(右)致贈紀念品予中國國家 旅遊局長邵琪偉 ↓中國國家旅遊局長邵琪偉(左)致贈紀念品予前觀 光局長賴瑟珍

3

■8／28啟動4城市居民赴台個人遊，自由行城市擴大至13個： 8／28啟動針對第2批增加開放陸客來台自由行的城市，包括濟南、西安、福 州、深圳。 (備註：大陸居民赴台自由行試點城市自2011年6／28啟動開放北京、上海、廈門3 個先期試點城市；2012年4／28再啟動開放天津、重慶、南京、廣州、杭州、成都 6個城市；加上8／28再啟動的濟南、西安、福州、深圳4個城市，總計開放13個大 陸試點城市居民可赴台自由行)。 ■8／28啟動11城市居民赴金馬彭地區小三通，金馬小三通擴大至4省20城市： 8／28啟動浙江省(溫州、麗水、衢州) 廣東省(梅州、潮州、汕頭、揭陽)以及 江西省(上饒、鷹潭、撫州、贛州)等11 個城市；加上原已開放的福建省9個城 市，總計擴及大陸4省、20個城市，可以赴金馬澎地區小三通。 (備註：原已開放福建的福州、廈門、漳州、泉州、莆田、三明、南平、龍岩、 寧德等9個城市)。 ■大陸下半年邀500台生旅遊專業交流： 為加強兩岸旅遊人才培養與交流，今年下半年，海旅會將邀請台灣中高等院校 500名旅遊專業學生赴大陸開展修學旅遊。

★ 兩岸圓桌會議前夕大陸宣布兩項利多：

1 2

7／31宣佈新增赴台旅遊組團社52家（加上原先164家，總計達到216家），近期將安排組 團社赴台灣考察踩線 允許大陸旅行團乘坐郵輪從香港到台灣，可繼續乘坐該郵輪前往日本或韓國，然後返回大 陸。

★ 大陸預估2016年的陸客來台市場：

藉由積極推動兩岸郵輪旅遊發展，可以彌 補目前兩岸航班機位之不足，亦可以讓大陸 旅客體驗來台旅遊之不同玩法，讓來台旅遊 更加豐富及多元化，相對能提升旅遊品質與

1 2 3

大陸赴台旅遊人數可達700萬人次

兩岸間約需新增1.8萬次航班 台灣需新增酒店客房3.7萬間

4 5 6

台灣新增酒店從業人員4.4萬人 台灣需要新增旅遊巴士3, 000輛 使用中國銀聯卡在台灣消費和提款金額 將達到3,000億台幣

安全。 兩岸位處東亞樞紐，無論是地理位置及港 口建設等，均有良好的發展條件，推動兩岸

客因疾病導致死亡之善後處理及住院醫療照

郵輪旅遊不僅可以帶動相關觀光產業的發

護費用，最近也發生多起大陸旅客因個別突

展，並能增加郵輪接待港口所在城市商機，

發疾病住院接受治療，衍生無力支付醫療費

促進港口周邊地區經濟繁榮。

用之案例。

休閒農業旅遊合作：台灣已將精緻農

2.

這是一個兩岸雙方必須共同重視的問題，

業列為6大新興產業之一，並積極發展

台灣在旅遊保險方面已有多年的發展經驗，

休閒農業旅遊，以產業發展帶動觀光成長；

我們可以從很多過去所發生的案例中證明，

未來希望大陸組團社多包裝推出赴台休閒農

完備的旅遊保險對於旅客的旅遊安全保障確

業旅遊行程，可以達到深度旅遊及景區分流

實提供相當大的幫助。

的效果；大陸方面農業資源相當豐富，台灣 方面則有經營管理的經驗，未來休閒農業旅 遊可成為兩岸下一步旅遊交流合作的重要項 目。

3.

■中國國家旅遊局邵琪偉

以積而固，精耕細作，互蒙其利 兩岸雙向交流 3年內增長14%

次，年均增長14%。 4年來，大陸和台灣形成了互為基礎客源 市場的大格局，兩岸雙向旅遊交流總人數近 2,400萬人次，雙向旅遊市場總消費達278億 美元；大陸赴台觀光團體旅客每日平均人數

投保旅遊疾病醫療保險 強化旅客人

已由2008年的300人次增加到2012年7月底的

身安全保障：謝謂君指出，我方旅行

邵琪偉首先用「以積而固，精耕細作，互

業接待大陸觀光團體及代辦個人旅遊證件，

蒙其利」12字，對4年來兩岸旅遊交流合作成

均會為旅客投保責任保險，惟我方責任保險

果進行了總結和展望；兩岸雙向交流規模從

邵琪偉表示，大陸遊客目前約占台灣入境

的理賠範圍因僅限於「意外事故」，不包含旅

2008年的470萬人次增加至2011年的705萬人

遊客總數的30%，是台灣第1大客源市場，人數

5,142人次。

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 59

CHINA TOPIC 大陸專題 左圖：左起陝西省旅遊局長董憲民、海旅會常務理事張衛航、台灣觀光局副局長張錫聰、中國國家旅遊局副局長杜江、前台灣觀光局長賴瑟珍、中國國家旅遊局長邵琪偉、台灣觀光局長謝 謂君，台灣觀光協會會長張家祝(右3)、山東省旅遊局長于衝(右2)、台灣觀光會榮譽會長張學勞(右1) 右圖：高雄市觀光協會理事長黃金祥(左4)率協會代表與貴賓合影

從開放團隊旅遊第1年的35萬人次增長至第4

000輛。

2.

郵輪、遊艇、市場營運共同發展：台灣

年的165萬人次，年均增幅67%，4年，累計近470

邵琪偉強調，逐步實施旅遊產業化合作，

萬人次；而台灣是大陸第3大入境旅遊客源市

可以有效提升兩岸旅遊在兩岸經濟結構調

照接單量世界排名第5位，在90年代初，台灣

場，約占大陸入境旅遊總人數的6%。

整和經濟發展中的作用；未來兩岸旅遊交流

已到大陸投資生產遊艇，當時主要銷往歐美；

為充分考慮台灣中南部民眾和旅遊業界的

合作應該是雙向遊客數量的增加和旅遊產

目前，青島、廣州、廈門、珠海、三亞等大陸許

訴求，兩岸業界積極設計行程多樣、兼顧南

業合作「兩個輪子」共同驅動；建議兩岸及早

多城市興建了遊艇基地，大陸遊艇旅遊在快

北的旅遊產品，組織更多的大陸遊客到台灣

謀劃，推動旅遊業與第1、第2、第3產業融合

速發展；兩岸可在研究設計、生產製造方面

中南部地區旅遊；此外，4年來，經兩岸充分協

發展。

繼續深化合作。

是全球重要的遊艇生產基地，目前按

商，全面開放了大陸31個省區市赴台團隊旅

兩岸還可以開展郵輪旅遊合作，2011年大

遊業務；啟動了北京、上海、廈門等13個城市

陸接待國際郵輪262艘次，同比增長16.6%，乘

未來雙向旅遊3大商機：

居民赴台個人遊試點，開放了福建居民赴金 門、馬祖、澎湖地區個人遊。

估計2016年 雙向交流 可達1,300萬人次

坐郵輪出境旅遊達到50.4萬人次，同比增長

1.

中國銀聯卡消費今年可達1,000億台

60%；大陸已經成為重要國際郵輪目的地和出

幣：在開放大陸居民赴台遊初期，大

發地。

陸旅客在台支付方式主要是現金；而到2012年

目前兩岸既沒有製造郵輪，也沒有經營郵

上半年，大陸旅客使用中國銀聯卡在台灣消

輪；兩岸完全可以在郵輪製造、市場營運方面

他指出，據世界旅遊組織預計，未來20年

費和提款金額已達400億台幣，全年可望突破

開展合作。

間全球入境旅遊年均增長率在3.3%左右；依

1,000億台幣；預計到2016年將達到3,000億台

照大陸方邀請相關學術機關對兩岸旅遊雙向

幣；這既為旅客提供了安全便利支付方式，也

3.

交流作了一個中遠期目標預測，到2016年，兩

促進了兩岸金融業合作。

觀光旅遊為主，但已經逐步呈現休閒度假、醫

眾赴大陸旅遊人數可達600萬人次；再到2020

目前，大陸居民赴台旅遊主要以環島

療美容、養身保健旅遊等多樣化發展趨勢。

岸雙向旅遊交流人數將達到1,300萬人次，屆 時大陸赴台旅遊人數可達700萬人次，台灣民

大陸銀髮1.67億人，養身旅遊概念夯：

↓左起高雄市觀光協會理事長黃金祥、中國國家旅遊局 長邵琪偉、台灣觀光局長謝謂君、高雄市觀光局長許傳 盛

目前有許多大陸年輕人到台灣舉行專門 的醫療美容；再比如養身旅遊，邵琪偉指出， 他曾經考察過台灣長庚養身文化村，這是一

年，雙向交流有望實現2,000萬人次。 此龐大的市場規模對兩岸間運力以及台

個很好的養老與旅遊結合模式；2011年，大

灣的民航、鐵路、公路、海上運輸、賓館飯

陸60歲以上人口已達1.67億人，約占總人口的

店、餐飲、景區等接待設施提出了更高要求；

13.7%，養身將成為旅遊市場新的增長點，養

以2016年市場預期目標測算，兩岸間約需新

身保健旅遊市場前景寬廣。

增1.8萬次航班；台灣需新增酒店客房3.7萬 間；按酒店客房數與員工數1：1.2推算，需新 增酒店從業人員4.4萬人；新增旅遊巴士3,

《 兩岸旅遊對話 》郵輪、休閒農業、旅遊保險三大焦點 本次會議專題包括郵輪、休閒農業旅遊 及旅遊保險金融等議題，分別由高雄餐旅大 學觀光學院院長黃榮鵬、廈門市政府副市長 國桂榮、台灣休閒農業發展協會秘書長游文 宏、四川省旅遊局長郝康理、新光人壽保險 公司副總經理方正培、中國銀聯股份有限公 司常務副總裁蔡劍波作了專題發言。

60 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

郵輪旅遊方面，黃榮鵬指出，台灣有位處東 亞航道樞紐之優勢，可發展為郵輪旅遊網絡之 停靠港口，與大陸郵輪母港形成策略性互補， 並透過強化碼頭基礎設施及獎勵行銷方式，積 極建立環「大台灣海峽兩岸」航線。 在休閒農業旅遊方面，游文宏介紹了台灣休 閒農業發展方向，並指出未來兩岸可藉由經驗

交流及知識分享來強化合作。 最後，在旅遊保險方面，方正培特別列舉 了大陸旅客因個別疾病在台死亡及住院醫療 案例，闡述投保旅遊附加疾病醫療保險之重要 性，建議未來兩岸可透過台灣保險業者大陸子 公司或兩岸保險業者之策略合作方式，提升大 陸旅客赴台旅遊行前投保旅遊平安保險之便利 性，強化旅客在台理賠事宜。

大陸新訊 CHINA NEWS

黔台旅遊攝影文化交流 台北開展至8/16 呈現貴州靈性之美 ↓本展覽共展出台灣、貴州攝影家作品共180幅。

想要一次體驗特殊黔台攝影文化交流，彰 顯黔民族、台原住民風情不一樣人文底蘊，展 開一次黔台不同文化觸角嗎？即日起至8／16 止、台北市立社會教育館全館展出「黔台文化 交流暨台灣原住民風情攝影展」，展出台灣、 攝影 唐偉展

貴州攝影家作品180幅，盛況的人文自然攝影

︵

展。

∥

近年兩岸經貿文化交流熱絡，貴州人文風

︶

情、自然風景、苗族民族人文生活深具特色， 行意境，台灣中華攝影藝術交流學會的攝影

↑左2起中華兩岸理事長許晉睿、本刊社長椎原正浩、( 台北市社教館館長林信耀)、貴州省旅遊局長傅迎春、水 美溫泉會館董事長周水美，經理人協會理事長白中仁(右 2)

家以接近、觀察、體現、轉化成人文藝術攝影

情，透過攝影家的觀察及攝製，再現台灣

創作，展現貴州豐富的風土民情。

原住民生活、衣飾、文化等人文特質。

貴州自然風景與特殊的景觀，展現了絕佳旅

本次攝影展同時呈現台灣原住民人文風

海口旅遊推介會

黔台攝影文化交流主題 神奇山水、自然風光、人文底蘊、生活體 驗、優美民族、情意體現、節日慶典、歲 月故事、常民文化、旅行觸角。 ●展出日期：2012年8／4～8／16 ●開放時間：週2～週日09：00～17：00 ●展出地點：台北市立社會教育館

(台北市松山區八德路3段25號)

(文＝唐偉展)

台灣赴海口旅遊上半年成長近2倍

海口市旅遊發展委員會總規劃師高級經濟 師石向榮表示，海南島與夏威夷、峇里島、普 吉島等世界著名旅遊勝地共處於全球最美的 18度緯線上，著名的「海上絲綢之路」就從這 裡出發。 攝影 黃志偉

︵

海口市今年境外遊客增長幅度及外匯收入

∥

︶

創歷史新高，港、澳、台的客源增幅最大，目

左圖：左3起華航台北分公司客運營業部副理羅俊英、海南航空台灣分公司銷售經理陳瓊玉、海口市旅遊發展委員會總規 劃師高級經濟師石向榮、中華兩岸旅遊產學發展協會理事長沈冠亞、山富國際董事長陳國森、長榮客運本部營業部大中 華二課副課長曹慧菁、海口市美蘭區人民政府副區長林志剛、海口市財政局副局長陳力。右圖：華航海南島PAK成員。

前台灣與海口市的直航班機每週共有11班， 桃園－海口直航有華航、長榮、海南等3家航 空公司，另外還有遠航直飛高雄－海口航線。

海口市旅遊發展委員會代表團於8／9在台

台灣遊客赴海口旅遊，代表團同時也跟台灣

2012年上半年，海口接待台灣遊客與去年同

北舉行「陽光海口 品位之旅」旅遊專項促銷

旅遊業界進行交流合作，吸取台灣旅遊業界

期相比增長了近2倍，非常看好台灣旅客的市

推介會，推薦海口新的旅遊資源，來吸引更多

的先進經驗。

場。（文＝黃志偉）

山東威海市

藉百萬RMB名畫 推廣威海美景 共同聯展。

中心，據統計，2011年台灣前往山東省威海市

田治穎表示，台灣可說是威海市最重

的旅客總數已逼近2萬人次大關，山東省威海

要的海外旅客市場，2011年也吸引了近2

市人民政府副市長田治穎今夏再次率領代表

萬名的台灣旅客前往觀光，較往年成長了

團與50幅價值超過百萬人民幣的畫作赴台宣

38.6%，不僅刷新旅遊人次的歷史紀錄，

傳。

也開創了台灣旅客赴威海旅遊的熱潮與高

提供 傑森整合行銷

威海市去年首度於台灣成立威海旅遊服務

︵ ∥

↑左起中華兩岸資訊協會理事長王啟漢、威海市旅遊局 局長于勝濤、捷年集團總裁暨威海台商協會會長呂台 年、威海市副市長田治穎、威海市政府秘書長王文強、 品保協會副理事長孫明台、經理人協會理事長白中仁

山東省三面環海的威海是畫家筆下有著

峰；今年希望透過2位威海當地畫家的細膩

平淡樸實之美的濱海城市；這次副市長田

筆觸將威海的海天相連、蔚藍海岸線與無

為了讓台灣民眾更深度了解威海的美景，

治穎再度來台宣傳，並邀請在對岸獲獎無

際山林等美景完整呈現，吸引更多台灣民

威海市也於2011年在雄獅台北站前門市設立

數的威海書院副院長鄒本虹與畫家劉豔麗

眾到威海一遊。

了威海旅遊服務中心。(文＝唐偉展)

62 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

︶

PRODUCT FEATURE

喬家大院 晉商晉味 山西 商務國旅 展現晉商大院 傳承晉商精神

喬家大院民俗博物館 館 館長 王正前

喬家大院全稱山西祁縣喬家大院民俗博物

↑德興堂院落

↑喬家大院木雕藝術

館，地處美麗富饒的晉中盆地，是一座彙集晉 商歷史風貌，反應明清時代特色的民居精品。

全院占地面積1萬642平方米，共有6座大院、

突顯民俗文化的生命力

20進小院、313間房屋，呈「喜喜」，是一座全封 閉城堡式建築體。屋與屋銜接，院與院相連，

從1986年建館初期到現在，喬家大院不斷

一磚一瓦、一木一石都體現了精湛的建築技

開拓創新，在保護傳統民俗文化的前提下，傳

喬

家大院民俗博物館館長王正前表示，

藝，是一座體現中國清代北方民居建築獨特

統文化內涵和潛在資源優勢一覽無遺，以「展

喬家大院以建築格局的精巧，民俗文化

風格的宏偉建築，具有很高的建築美學和居

現晉商大院，傳承晉商精神」為主線，突出地

的傳承，晉商晉味的魅力，強烈表現出大院特

住民俗研究價值，被專家譽為「清代北方民居

方民俗特色，從增加大院的藝術性、文化性、

色，獲得良好的社會效益和經濟效益。開館20

建築史上的一顆明珠」，於1986年對外開放。

趣味性等方面著手，展出10大系列內容：農耕

多年來，先後接待了中外遊客1,000多萬人次，

在「科學保護、合理修繕」的原則下，為再現

習俗、歲時節令、生活習俗、人生禮儀、商貿

吸引眾多劇組，如《大紅燈籠高高掛》、《昌

喬家大院原有的歷史風貌，在原址恢復了德興

習俗、民間工藝、豪門陳設、喬家歷史、戲劇

晉源票號》、《趙四小姐與張學良》、《喬家大

堂、寧守堂、保元堂及花園。「德興堂」呈「壽」

秧歌、特色小吃，形象真實地反應了明清時期

院》等40多部影視劇曾在此拍攝。近來每年接

字結構，共有5個大院、8個小院，159間房屋；

山西晉中平川一帶的民俗風情和民俗文化。

待中外遊客約100萬人左右，其中外國遊客占

「寧守堂」和「保元堂」共有7個大院、13個小

此外收集文物藏品4千餘件，包括明清書

15%左右，並呈逐年遞增的趨勢。

院、259間房屋；「花園」亭、台、樓、榭，風格古

法、繪畫、瓷器、銅器、陶器、竹木器、金銀器、

喬家大院先後被中國國務院公佈為國家級

樸，娛樂性強，景區的修復進一步優化了喬家

石器、貨幣、玉器、璽爾及織繡等珍貴文館藏。

重點文物保護單位、被中國國家文物局公佈

大院環境，維護了喬氏的歷史性、真實性、完

譬如歷代名家～南宋管道升，明代唐寅、仇

為國家2級博物館；被評為中國國家AAAA級旅

整性。讓喬家大院層次得以延伸，曲徑通幽、

英、藍瑛、董其昌，清代傅山、何紹基、錢載等

遊景區、國家優秀文博單位、山西省10佳旅遊

寧靜悠遠的山西民居特色得到了新的旅遊格

人的書法字畫真跡，均有收藏。展品「犀牛望

景點、品質等級AAA企業、山西10大文化品牌

局，彰顯一代晉商的風範。

月鏡」、「九龍燈」、「萬人球」屬稀世珍寶，格

等，喬家大院已成為國際知名的旅遊勝地。

四堂一園的旅遊新格局

↓門樓垂花柱巧奪天工

外引人注目。 為了適應新的旅遊市場需求，增加遊客的參 與性與趣味性，突出「晉善晉美、晉院晉味」，

喬家大院在發展的過程中，形成新的旅遊格

特推出了每週1場民俗戲曲文化表演—晉商大

局：「四堂一園」即在中堂、德興堂、寧守堂、保

院演晉商，讓遊客在古色古香的古宅，品味著

元堂及花園，全面展現喬家大院悠久的歷史風

燦爛璀璨的戲曲，悠閒從容的享受民風民情，

貌、典雅的建築風格、精湛的雕刻藝術、純樸

使民俗展示成為一種更具生命力的文化表現。

的民俗民風。 喬氏「在中堂」，是清朝聞名海內外的商業 金融資本家喬致庸的宅院。始建於清乾隆年 間，距今有260多年的歷史，保存完整，有著悠 久的歷史和深厚的文化。 64 TTN TAIWAN旅報 Vol.738

Destination

TTN TAIWAN

深入中國

海南島憑著本身優異的氣候條 件，舉辦了多屆博鰲論壇、世界小姐 選美比賽；享受如詩一般的陽光、白 雲、綠地、碧海、沙灘，在海南島最 南邊的三亞市更是新選擇。

帶 大陸熱 嶼 度假島 首選

文、攝影＝唐偉展

海南三亞 自由行大行其道 亞市經營觀光旅遊業非常積極，整個

庭度假族，機＋酒以及加值的自選行程，

三亞旅遊資源環繞在三大海灣，包括

讓旅客更自主；純三亞市場，採分齡、分

三亞灣、亞龍灣、大東海，將酒店與休閒

眾規劃，做半自助遊，讓旅客可多吃、多

旅遊相結合；這些國際級酒店的進駐，拉

消費；甚至將玩水上活動的氛圍包裝進行

高三亞的度假氛圍，打造成為東南亞之外

三亞行程裡；目前台灣直飛三亞，每週有

新的島嶼度假旅遊目的地。

華航2班、復興航空2班。

三

新亮點！

亞龍灣熱帶天堂森林公園

對業者來說，可以操作2人成行、年輕家

宗教之旅

南山文化旅遊區

南山歷來被稱為吉祥福澤之地，中國傳揚千古的名句「福如東海，壽 比南山」更道出了南山與福壽文化的悠久淵源，南山寺95歲以上有800多 人。南山文化旅遊區是依託南山獨特的超大型生態和文化景區，是大陸首 批5A景區之一，包括有盛唐建築風格的南山寺、南北朝建築風格的不二法 門、集西歐和日本園林風格為一體的吉祥如意園、世界上最大的108米海 上觀音像坐落在大海中央；這裡的素齋更是一絕，符合台灣旅客口味。

民族風

檳榔谷少數民族風情園

對於想真正了 解海南最原始民 族文化的遊客來 說，甘什嶺海南 原住民文化遊覽 區無疑是不二選 擇。2003年重新 開業的「甘什檳榔谷原生態黎苗文化旅遊區」 佔地面積369畝，距三亞市僅28公里；景區由原 甘什黎村、原始雨林谷和原蚩尤苗寨三大板塊 構成，是海南省遊客滿意十佳景區和十大最佳 特色魅力旅遊風景區之一。景區門票165人民幣 (含大型原生態歌舞表演)

夜晚秀

三亞美麗之冠拉斯維加斯秀

美麗之冠劇院 以世界小姐比賽 皇冠為建築體設 計主軸，精選俄 羅斯、烏克蘭、 美國、印度、古 巴表演者同台演 出，上演一場又一場震撼人心的歌舞劇秀以及 魔術表演；採用世界頂級燈光、音響設備，是 大型拉斯維加斯原創歌舞秀。全場70分鐘，每 晚20：30～21：40；門票價280人民幣，含餐價 有480～580人民幣。

亞龍灣熱帶天堂森林公園位於大陸最 奢華的白沙海灣—亞龍灣，是地處北緯18 度的熱帶雨林；公園為生態度假型森林公 園，為按照大陸國家級森林公園的高標準 所打造的遊覽設施跟服務。 在此可欣賞到濃密又充滿生機的熱帶常 綠性雨林，又可欣賞到亞龍灣深淺碧藍的 美麗海岸，漫步在園內可深深地呼吸無污 染的芬多精跟新鮮的空氣，感受深度悠閒 放鬆的假期。 電影＜非誠勿擾2＞有超過2／3的場景 在此拍攝，2009年1期完工開園後有142間 獨棟別墅客房，建築於熱帶雨林間的峭壁 上；位於三亞東南方25公里處，斥資19億 人民幣打造，腹地1,506公頃，有1,500餘 種熱帶植物、190多種野生動物。 另外內也有「鳥巢渡假村」，是原始 與奢華的結合；位於亞龍灣熱帶天堂森林 公園園區內極高端的鳥巢度假村，伴山面 海，建造手法國內罕見，極盡野趣奢華； 擁有獨棟別墅及客房共142幢，建築風格獨 具熱帶風情。

Vol.738 旅報TTN TAIWAN 65