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華航部落格
搭華航 天天可飛紐西蘭 可紐澳雙國遊 也可純紐深度遊 坐落在南半球的紐西蘭,有著仙境般的風光,多達13座的國家
在紐西蘭南島,有世界級的景
公園和多層次的自然風光,冰河地形、火山地形和溫泉景觀、冷溫
觀-「米佛峽灣之旅、遊船+船上
帶雨林、終年積雪的山峰等多樣化的地理風貌,造就出紐西蘭是
自助午餐」,體驗壯觀的峽灣景致;「第阿納螢火蟲洞+遊湖」,橫
大自然的地理教室之稱的美譽;華航自10/28起天天帶飛往奧克
越紐西蘭境內第2大湖前往觀賞南半球特有的螢火蟲洞;皇后鎮
蘭,洽商旅遊更方便。
搭乘登山纜車陡斜的「鮑伯峰登山纜車觀景覽勝」,享受KIWI式道
華航台北分公司客運營業部主任宋道明表示,台北-雪梨-奧
地紐西蘭美食;庫克山搭乘特製遊艇親近壯麗冰河湖並於「庫克
克蘭每週4班,加上既有每週3班台北-布里斯本-奧克蘭的航班,
山」上健行體驗。此外,純淨的紐西蘭具備新鮮無污染的食材,可
行程選擇更多元;可以包裝紐西蘭深度遊遊、紐西蘭北島+南島
精心安排高標餐。
遊、純北島、純東澳+紐西蘭;從長天數的10天、11天以上,至短天 數的5天、7天的產品都有,可以更活潑更彈性安排行程。 這也正好符合紐西蘭旅遊全新口號「NEW ZEALAND 100%PURE YOU!」,強調旅客的個性化體驗才是紐西蘭所在乎的。
體驗百分之百純淨之旅
雄獅 紐西蘭深度北島遊 以雄獅獨家創意「紐西蘭北島.島嶼灣.貝殼杉神木森林.琥 珀.生態美景美食10天」,就是市場獨有的北島雙海岸深度行程, 是重遊紐西蘭和深度發掘紐西蘭的最佳推薦行程。 雄獅紐澳部副理姚舜華指出,此行程從紐西蘭第1大城奧克蘭
以北島來說,Paihia、Kerikeri、Rusell,以及MATAKANA都是紐西
向北出發體驗,更深度的紐西蘭北島行程,參觀小鎮旺格雷獨特
蘭人自己非常喜愛的度假勝地,值得業者包裝規劃讓消費者有更
的鐘錶博物館、紐西蘭現代史的發源地-懷坦奇條約屋、島嶼灣
多選擇。
海上天然奇景岩中洞、壯闊的90里海灘、紐西蘭國之北雷因格角、
在紐西蘭北島,精心安排的景點:特別安排寓教於樂的牧場遊
人間仙境HOKIANGA、Matakana小鎮農市、大自然的奇蹟-紐西蘭森
園車之旅(餵食動物與牛羊群拍照,奇異果園品嘗奇異果汁,奇異
林之王Tane Mahuta,進入紐西蘭的玻里尼西亞溫暖海域和原住
果花蜜及多項戶外活動);體驗紐西蘭毛利文化村TE PUIA地熱景
民毛利族的家鄉。
觀;紐西蘭國寶KIWI奇異鳥;玻里尼西亞溫泉、羅吐魯阿的泡湯名 店;羅吐魯阿旅館毛利歌舞秀+毛利風味餐,體驗紐西蘭原住民文 化;KELLY TARLTON南極水族館,搭乘仿南極冰原探險車深入冰封 的南極國王企鵝世界,參觀南半球最精彩的水族館和獨有的南極 探險的相關展示。
《 主要特色行程 》 島嶼灣海上奇景岩中洞 Bay of Island島嶼灣的海上奇景、岩中洞。 神木 紐西蘭森林之王、Tane Mahuta、親臨觀賞兩千多歲的神木。 紐西蘭唯一貝殼杉博物館 紐西蘭北部地區的歷史縮影、琥珀。 小鎮Matakana農市 獨特的有機農產品和道地的紐西蘭生活情景。 懷坦奇條約屋 紐西蘭現代史的發源地、紐西蘭立國的根基。 霍奇昂加 Hokianga 彷彿人間仙境般的寧靜美景。
1.經票選紐西蘭榮獲-世界最佳自然景觀第1
5個非去 紐西蘭 的理由
2.世界最佳保存原始文化第1 3.世界最友善第1 4.最想再去旅遊的國家 5.使用世界最乾淨能源
參觀「粉紅色綿羊」牧場 有機會與全世界獨一無二的粉紅綿羊拍照
留念。 奧克蘭海事博物館.冠軍帆船黑魔號 紐西蘭國民永遠的驕傲。 奧克蘭都會水岸 全新的奧克蘭都會風貌。 奧克蘭港灣帆船之旅 到風帆之都一定要體驗。
編輯室週記
Editorial Opinion
賣東西? 還是賣經驗? 經常聽到一句話︰「錢不是萬能」、「有錢不一定能買得到快樂」。 也常常聽到有人寧願花10萬元去買個名牌包,卻不願去參加一次同價格的出國旅遊,當然, 這是各人對花錢的選擇,沒什麼好批評的,不過,最近美國舊金山州立大學針對10萬人所作的 研究,對這類消費者心態提出有趣答案。 研究報告說,喜歡花錢買經驗(如旅遊)者,有6成對自己生活感到滿意,而喜歡花錢買東西 (如包包或是彩色名鍋)者,對生活感到滿意的僅佔4成。 誠然,買經驗應該會比較快樂,也比較值得,但一般人恐怕還是會選擇買「東西」,因為他們 會自我催眠說:「我買了這些東西會快樂點」。 明白了人們這種消費的心態,很多公司在賣東西給消費者時,就會刻意迴避單純賣東西的做 法,而會將銷售情境營造得像是「社交場合」,給消費者一種尊寵虛榮感的(經驗)。最會這套 玩法的就是佳士得和蘇富比,他們會將拍賣場合打造得像是一場頂級品酒會或是豪華宴會, 讓明明是賣東西的交易場合,營造成像是參加一場高級社交活動,處在如此氛圍情境下的參 加者,就願意捧場了。 旅遊產品的銷售也有相同道理,為什麼「賞楓」、「賞櫻」的產品,不但貴還還有人買,因為 這時候消費者買的不是旅遊「產品」,而是買一種美好的「經驗」(或是憧憬),當「經驗」愈強 烈,購買力就會愈強。 相同的道理,同業的Agent Tour也不能辦的太刻苦或寒酸,因為若是考察途中沒有留下美 好的「經驗」,業者回來,肯定不會想幫忙賣。領隊在帶團時,也應該隨時要想,如何給團員注入 「感動」元素,讓團員留下美好的「經驗」,才能抓得住客人的心,而不僅僅是把團帶完就算了 事。 如果旅遊產品老是賣不好,業者應該先自問︰我的產品中可以帶給消費者什麼樣的「經 驗」?夠吸引人嗎?如果連你自己都說不上來,又如何說服消費者?
總編輯
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
吳學銘
Tourism Insight 旅業觀點
陸團將一定比例入住星級旅館
穩固越南 前進緬甸
大陸旅客來台旅遊之品質與安全,一直是我方各界所高度重視,
深耕中南半島旅遊市場的鴻毅旅行社,多年來堅持經營這塊市
對於大陸觀光團體旅客品質及安全之維護,我們始終展現出最大的
場,並不斷推出市場新的行程,隨著中南半島的旅遊旺季將從9、
努力及用心。
10月展開,鴻毅下半年的市場重點將聚焦在全新的越南旅遊黃金三
在「品質」方面,未來台灣將針對住宿部分,配合星級旅館評
角,以及緬甸的經貿考察團。
鑑家數增加,將要求大陸觀光團體應有一定比例之夜數入住星級旅
為了推陳出新,鴻毅特別與越南航空聯手企劃「胡志明市、大
館。針對「餐食」部分,台灣也將藉由舉辦團膳PK比賽,以期達到
勒、芽莊」組合的黃金三角旅遊產品,利用越航國內航線優勢,讓
提升團膳在地食材、特色餐飲的目標。在「購物」部分,將持續要
遊客可以一次玩到城市風情的胡志明市、山城大勒及濱海戲水的芽
求旅行業品保協會加強貨價等值之查核,力求未來大陸旅客來台之
莊。鴻毅特別採用頂級酒店,包括在胡志明市有剛開幕國人最熟悉
住宿、餐食、購物等均有所提升。在「安全」方面,我們目前除已
的老爺酒店,大勒則採用百年歷史別墅高級度假村的Ana Mandara
建立公路及各景區相關單位間的橫向聯繫及預警機制,為強化遊覽
Villas Dalat,至於在芽莊,鴻毅還特別爭取到全越南最大的珍珠島
車行車安全防範意外事故之發生,觀光局將與公路主管單位就遊覽
度假村(Vinpearl Resort Nha Trang)的台灣總代理,此行程將可
車駕駛管理等問題進行檢討,建立安全管制機制。
讓遊客遊山玩水又兼具體驗越南的城市風情。
另外台灣公路主管單位已就重要路段與橋樑發生水災風災時,訂
今年因為緬甸軍政府朝向改革開放之路,使得緬甸無論在投資或
有防災預警機制,當達到特定警戒等級而封閉路段時,觀光局會將
旅遊大放異彩。鴻毅早於1992年就在緬甸成立辦事處,但受到亞洲
道路封閉訊息,立即發送簡訊給各接待大陸觀光團體旅客之接待社
金融風暴的影響,在1998年先暫停;但看好緬甸在開放之後未來的
及導遊,適時調整旅遊行程並避開危險路段。
市場,鴻毅在今年4月緬甸舉行國會大選之前就前往考察,並決定再
觀光局並將透過對接待社事前申請之控管,審核旅遊行程及天數 之合理性,如有未符合旅遊品質與安全規範之要求者,將駁回其申
度成立辦事處,以接待考察團、高爾夫球團、FIT散客等客人,日前 鴻毅已經走了3、4團經貿考察團。
請。過去4年來,大陸觀光團旅客來台旅遊大部分都是走馬看花的8
雖然目前一窩蜂地要進去投資,但多半的台商都還在觀望,因為
天7夜環島旅遊行程,以致在維護旅遊品質及提升安全方面都增加難
緬甸的制度不周全、土地取得不易,加上在政治上台灣無邦交,一
度,旅客也不易深入瞭解台灣的人文風情,無法充分享受台灣寶島
旦發生事情可能求助無門,而業者要蓋工廠的材料還都須仰賴國外
的悠閒與樂活。
進口,整個投資的環境算是相當不完善。
為了迎接更多個人旅客,台灣已建構相當友善的旅遊環境,例
至於在旅遊的部分,由於緬甸是非常虔誠的佛教國家,人們可以
如有從各高鐵站、火車站接駁到各觀光景點的「台灣好行」觀光巴
不吃飯,但卻不能不拜佛,人們的物欲不高,在治安上算是相當安
士,並且推出了台灣「10大觀光小城」,讓來台個人旅客可以選擇
全。由於突然間的開放,飯店的需求一下子拉高,但好的飯店就那
以觀光小城為主題的深度旅遊。
幾家而已,讓飯店的費用節節攀升;目前已有多家國際級飯店興建
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)
中,預計在2~3年內會新增4~5家國際級飯店。 緬甸在旅遊的軟硬體上都仍有待加強,因此旅遊市場還需要慢慢
交通部觀光局長
謝謂君
地經營,目前鴻毅為華航緬甸PAK成員,銷售6、8天的緬甸行程。 (本文由受訪者口述,記者黃志偉整理)
關佳昕
鴻毅旅行社副總經理
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Vol.741 旅報TTN TAIWAN 03
一 日 2012.9.3 ~2012.9.16
旅遊行事曆 September 9
3
7 RADIO
Mon
Fri 「用點心•好好玩」旅遊廣播
時間:9/7下午20:00~21:00 頻道:寰宇廣播電台FM96.7
○ 肯亞航空~肯亞、坦桑尼亞、 烏干達、辛巴威旅遊拓展會(台北 場)
8
時間:9/3下午13:30 地點:首都大飯店 (台北市建國北路2段7號15樓) *限額60名
4
Tue
時間:9/8上午09:00 頻道:旅遊生活頻道
瘋台灣第9季~蘇格蘭廚師遊中橫
Wed
Sun
時間:9/9下午16:00 頻道:旅遊生活頻道
10
○
Mon
時間:9/10下午16:00 頻道:旅遊生活頻道
時間:9/5下午13:30 地點:台中市觀光局旅遊服務中心
時間:9/5下午14:00~15:50 地點:救國團青年活動中心總團部501室 (台北市松江路219號5樓) *每梯次100人,額滿為止 確認電話(02)2531-2191#18
時間:9/12下午14:00~15:50 地點:救國團青年活動中心總團部501室 (台北市松江路219號5樓) *每梯次100人,額滿為止 確認電話(02)2531-2191#18
11
13
Tue
○瀨戶內觀光說明會 時間:9/11下午15:30~17:00 地點:台北國賓飯店2樓聯誼廳 (台北市中山北路2段63號) 主辦單位:廣島縣政府、愛媛縣政府
時間:9/13下午14:00~15:30 地點:台中金典酒店13樓豐樂1廳 (台中市西區健行路1049號) 人數:100位 報名:請回傳報名表格 或以電話方式向韓國觀光公社報名即可 FAX:(02)2757-6514/TEL:(02)2720-8281 RADIO
Thu
○
12
Wed
「用點心•好好玩」旅遊廣播
時間:9/13下午20:00~21:00 頻道:寰宇廣播電台FM96.7
14 RADIO
6
Thu
○韓國旅遊操作全攻略暨 韓亞/釜山航空同業說明會(台中場)
馬來西亞新風貌~海洋巡禮
肯亞航空~肯亞、坦桑尼亞、 烏干達、辛巴威旅遊拓展會(台中場)
○第2梯次旅行業營運狀況填報系統暨 相關法規宣導教育訓練
○第3梯次旅行業營運狀況填報系統暨 相關法規宣導教育訓練
富豪俱樂部~濱海度假飯店
時間:9/4下午21:00 頻道:旅遊生活頻道
5
時間:9/12下午14:00~15:30 地點:高雄漢來大飯店9樓金銀廳 (高雄市前金區成功一路266號) 人數:100位 報名:請回傳報名表格 或以電話方式向韓國觀光公社報名即可 FAX:(02)2757-6514/TEL:(02)2720-8281
Sat 瘋台灣第9季~新加坡攝影師拍人文
9
○韓國旅遊操作全攻略暨 韓亞/釜山航空同業說明會(高雄場)
Fri
「用點心•好好玩」旅遊廣播
時間:9/14下午20:00~21:00 頻道:寰宇廣播電台FM96.7
○ 肯亞航空~肯亞、坦桑尼亞、 烏干達、辛巴威旅遊拓展會(高雄場) 時間:9/6下午13:30 地點:高雄市觀光局旅遊服務中心
RADIO
「用點心•好好玩」旅遊廣播
時間:9/6下午20:00~21:00 頻道:寰宇廣播電台FM96.7
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
日本航空台中地區秋冬產品說明會 時間:9/12下午14:00~16:00 地點:觀光局旅遊服務中心台中服務處 (台中市南屯區干城街95號1樓) *請於9/5前以電子郵件回覆報名: org.tpessp.jali@jal.com 或傳真 02-2718-2311業務部 *現場備有精緻糕點、有獎問答
15
Sat
16
Sun
歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝! 請利用以下mail:fion@jinns.com.tw
TTN TAIWAN Travel Trend News
旅報
3 SEP.2012 ~9 SEP.2012
741
社長—椎原正浩James Shiihara
TTN TAIWAN
榮譽編輯顧問—野田昌之
旅報發行量資料 旅 發
編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤
(每週一出刊)
2 旅報電子報發行量:50,000份
(每週二、四、日發行)
3 e-magazine下載率:60%
(每週三出刊)
旅報網站訪客資料(2012/2/18-2012/4/7,共2個月) 造訪人數:平均每個月15,000 平均瀏覽量:5.2 P
榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 黃志偉Wayne Huang 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影—王修文Andy Wang 南部特派員—郭漢辰Kuo
1 旅報發行份數:35,000份、 中國發行8,000份
不重覆訪客人數:17,387
新造訪率:62.37%
瀏覽量:約94,983
平均停留時間:約3分鐘
訪客分布:台灣66.3%、中國28%、其他地區5.7%
Contents
分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232
SPECIAL REPORT 特別企劃
「獎勵」遊歐洲 不畏景氣冷颼颼!!20
手機0931-993114
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—楊欣翰Hsinhan Yang 設 計—謝玫娟Mei Chuan Hsieh 游婉瑜Yoyo Yu
24 東南:歐洲產品全方位 行程走法最對味 26 行家:保證入住極光屋 遊北歐搭芬航舒適順暢 28 點心旅遊:雙點進出為主軸 行程順暢不回頭
製作部 副 理—王世澤Leo Wang 網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou
分機246
業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華
分機221 分機220 分機235 分機231 分機219
MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245
EDITORIAL OPINION 編輯室週記 02 賣東西?還是賣經驗?
MARKETING 市場透視 07 你還在搞粉絲團嗎?你的錢還在Yahoo奇摩狂燒嗎? 網路行銷分眾化成趨勢 自建平台做導購是主流 分機214
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—(10)84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印
PEOPLE 封面人物 08 海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處主任滿宏衛 (新任)
推動兩岸旅遊交流 需要兩個大輪子 一是規模的持續擴大 一是產業外的合作交流
AIRLINES 航空情報 10 11 12 14 16 17
中華航空:10/28起 台北─雪梨航線延飛奧克蘭 大韓航空:10/19開航利雅德、吉達 12/3復飛開羅 長榮航空:遊濟南送百萬名車氣勢如虹 全日空:買日本、美國線機票或套裝 就送美食券 阿根廷航空:加入天合聯盟 開啟南美、澳洲市場 復興航空:9月一口氣開5條日本定期航班
PRODUCT FEATURE 產品新訊 30 華立圖書:專家張榮南出書 教您泡出健康
DESTINATION 深入旅遊地 40 曼谷+華欣 泰國旅遊好吃好玩的絕代雙驕
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
Marketing | 市場透視
TTN TAIWAN
你還在搞粉絲團嗎? 你的錢還在Yahoo奇摩狂燒嗎? 製作=TTN TEAM
網路行銷分眾化成趨勢 自建平台做導購是主流 科技不斷進步,新穎的行銷手法推陳出新,若沒有充分掌握這時代的脈動, 很容易就比別人落後,旅行社業者此時才發現,如沒有跟上腳步,還以傳統產業 的思維在做旅行社,或者是,你自以為已經有追上潮流了,但一轉身才又發現,當 你還在想辦法搞個「粉絲團」,其實這已經是「過去式」的行銷手法了,晉升到下一 階段的業者,又把你拋在腦後,永遠也只能看著先驅的背影而已。
(Click),甚至是有效的Click,點閱率 高並不代表就有用,通常Click進來的人, 每10人只有2~3人是有效且真正會想要購 買的人;於是,如何讓好不容易Click進 來的人,真正能進行購買,達到「導購」 的成效,最終,網路行銷到了2012年下半 年,「自建平台通路來做導購,不假他人之
早期旅行社倚賴入口網站
賺嗎?就有幾家因為刊登Yahoo奇摩的旅遊 專區,負荷不了而倒閉。為此,現在旅遊專
說起旅行社搞網路行銷,除了自建網站
區還有聯合幾家一起購買,以輪播的方式呈
之外,過去以來,有很大一筆預算是花在入
現,雖然曝光要靠機率,但至少花費可以節
口網站上。台灣的入口網站以Yahoo奇摩居
省很多。
首,當年首度在Yahoo奇摩首頁上開闢了旅 遊專區,一開始是用「旅遊」兩個字來賣整
手」,是網路行銷最新的課題。
更精準的行銷手法 目前最夯、最新穎的網路行銷莫過於FB粉 絲團及手機APP。許景泰認為,許多企業透
當流量≠購買 你還要花大錢嗎?
過這兩者吸納了一定數量的粉絲及APP下載 量,但好不容易聚沙成塔的數量,究竟真正
個頻道的連結給易遊網,一開始的價碼大約
每年要花費這麼高昂的廣告費用,業者不
能化為購買力的數量有多少,卻是很難去統
每個月約100萬元左右,當時的電子商務正
禁會想問,「導進來的流量與所花費的錢,
計出來,甚至有許多企業目前都還找不到提
開始,透過入口網站導入的流量,確實讓易
C/P值高嗎?」、「導進來的流量真的可以
升購買力的發法。
遊網迅速地擁有廣大的會員,並且連帶地使
化為訂單嗎?」
因為現在的媒介越來越多,使用者的使用
易遊網成為網路販售機票的佼佼者;因此,
長期觀察網路趨勢的達摩媒體行銷業務
習慣也越來越分散,所以企業在做網路行銷
當隔年要訂新契約時,其他大型旅行社也
總監許景泰認為,現在的網路世界已經晉
就必須更加精準,而這個精準度也不再只是
想透過相同模式搶奪市場,於是Yahoo奇摩
升為社群時代,而且與以往不同,網路行
過去那些個人的基本資料,而是必須精準地
就正式成立了「旅遊專區」,在網路上砸下
銷不斷演進,從最早期的「曝光」進化為
收集到更細微的個人習性,才能有效率地進
大錢的易遊網、燦星旅遊、雄獅旅遊,年年
「Click」,然後是「有效的Click」,接下
行行銷的動作。
都是旅遊專區的大戶買家,其他業者也輪著
得昇華為「導購」,進而能「自建通路做導
上檔,但「旅遊專區」這個金雞母,年年漲
購」。也就是說,最早的廣告方式,廣告
價為Yahoo奇摩賺來大把鈔票,每個月的費
投放出去,僅能選擇接收的人越多越好,
許景泰針對現在的環境,歸納整合出網路
用飆升到3、400萬元,等於要旅行社1年燒
看的是網頁瀏覽率,只能求有「曝光」的
行銷不能做的3件事、及必須做的3件事。不
掉4千多萬的廣告費用,旅行社真有這樣好
效果;接下來就是會有多少人真正地進來
能做的包括曝光行銷、粉絲團、無目標的狂
自建口碑部隊不須花大錢
撒廣告或活動;必須做的包括關係行銷、內
大型旅行社紛紛退出Yahoo奇摩首頁的原因 1. 廣告費用節節攀升,C/P值越來越低 2. 流量不見得等於實質購買力(目標客戶佔比低) 3. 大型旅行社的知名度已逐漸建立,不再需要入口網站導入了 4. 通路是別人的,主導性弱,必須自建網路通路平台
網路行銷的演進史 曝光 → Click → 有效的Click → 導購 → 自建通路做導購
容行銷、深化最後1哩的導購。 網路行銷未來不可做的3件事 1. 曝光行銷 2. 粉絲團 3. 無目標的狂撒
以旅行社來說,可用較低成本方式來經 營,將重度消費者吸納成為代言人,例如, 可以透過問卷調查,參加行程的團員是否有 意願將此次走訪的行程,在FB或部落格上跟 網友們分享,並提供連結給旅行社,一旦採
網路行銷未來一定要做的3件事 1. 關係行銷 2. 內容行銷 3. 深化最後1哩的導購
用,可贈與抵用券之類的贈品,通常自願加 入者都是最願意分享、最願意嘗鮮的人,可 獲得的效果通常都不錯。如此一來,旅行社 就可以自建口碑部隊,而不需要求助於知名 部落客或寫手了。(執筆=黃志偉) Vol.741 旅報TTN TAIWAN 07
People 專訪
人物專訪
海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處主任
滿宏衛
(新任)
推動兩岸旅遊交流 需要兩個大輪子 一是規模的持續擴大 一是產業外的合作交流 兩岸雙向交流規模從2008年的470萬人次增加至2011年的705萬人次,年均增長14%;原預估今年陸客來 台(不含交流團)180萬人次,目前已經調整上看200萬人次。 甫於7/1上任海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處第3任主任的滿宏衛,已來台8次,對台灣並不陌生,派駐來 台不過2個月,滿宏衛認為,台灣社會整體運作得很從容;他要感謝旅遊業界諸多朋友幫忙,他也會利用在台 工作機會,多視角、長時間去體驗台灣文化。
團隊遊、環島遊仍是市場主力 深度遊、自由行是後起之秀 8/28已經啟動第2批增加開放陸客來台自由 行之「濟南、西安、福州、深圳」4個城市。
由行的特徵之一,要從自由行旅客需求的角度 去看。
1.2.3產業的融合發展。 簡單的說,就是把旅遊產業的產業鏈再拉
滿宏衛認為,如何瞄準自由行市場並不容
長,讓更多民眾受益,不只是旅遊業者,還要
易,一般都是從團隊客市場做起;尤其是陸
能讓農民、工人等受益,希望能「一業興百業
客,很長一段時間都是團體遊;這是常態,因為
旺」。
針對陸客自由行,還有哪些要加強的部分?
大陸市場太大了,大量客源是初次來台,還有
他舉例,圓桌會議後,邵會長一行曾「考察
滿宏衛表示,自由行的產品很適合台灣市場,
很多旅客初次出境就選擇台灣,如果來台只看
民宿」並住了1夜,通過個人遊、包括小團隊的
不過讓每個自由行的遊客可以找到想看的、吃
幾個大景點,絕對不能滿足。
入住民宿,讓大陸遊客有機會跟台灣老百姓
到想吃的,找到想去的地方,還有很多工作要 做,首先要解決的就是便利性的問題。 自由行與團隊遊最大的區別就在於「不像團 隊遊那麼有計畫性,很多時候是隨機性的」; 他非常認同前台灣觀光協會榮譽會長嚴長壽 所言「旅遊的3階段」,首先是團隊遊,像行軍
目前赴台旅遊狀況是團隊遊、環島遊市場持 續發展且快速增加中;從市場份額來看,團隊 遊依然占主導地位,作為旅遊目的地管理者, 還是要兼顧這個市場。
一業興百業旺 兩個輪子一起啟動
面對面接觸,也能知道台灣老百姓的生活,讓 民眾透過旅遊觀光受益。 滿宏衛形容,推動觀光要兩個輪子;1個輪 子是不斷地推動兩岸人員往來的規模以及人 數;邵會長曾指出,2016年兩岸人員往來會達 到1,300萬人次,2020年甚至會達到2,000萬人
打仗式;其次是深度遊;最後是自在遊,也就
滿宏衛指出,海旅會會長邵琪偉就強調,
是無期無盼,沒有特別想看以及特別計畫待多
兩岸不只在擴大人員往來規模,還在於兩岸
光實現這個目標還不夠,要在內涵上去考
久,停留時間多久並不固定;後兩個階段是自
旅遊產業深度合作,也就是推動旅遊產業與
量,這就是另一個輪子要發揮的作用;要進行
|
採訪側記
|愛逛書店、騎單車的滿宏衛
從身處北方的大陸北京到南方的台灣,不論是 氣候、語言、飲食等生活環境變化都很大;雖然來 台多次,但滿宏衛對台灣依舊充滿好奇,畢竟很 多地方還是沒去過,很多地方值得深度去了解。 派駐來台的時間才2個月、工作很繁瑣,但滿宏 衛最愛在假日騎腳踏車,最遠從羅斯福路一路騎 至新店,對於大台北人性化的腳踏車步道讚譽有 加;此外他也時常利用假日隻身到北投、三峽、淡 水等地走走,事先熟悉當地環境,為的是為之後
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
接待大陸朋友預做準備。 另一方面,滿宏衛認為台灣是個值得好好觀察 以及研究的社會,他也喜歡利用週末逛台灣書 店,基本上各個誠品都逛過了;台灣民眾讀書的 氛圍很好、在書店很享受,最愛歷史以及文化的 部分,尤其是文物傳記,特別是兩岸間涉及到民 國史的書籍。 滿宏衛表示,從事兩岸交流的工作,更需要了解 台灣背景,台灣有些書內容很深,同樣議題與大
次。
陸書籍有不同角度,可以去做比較,這也是來台 灣工作得天獨厚的優勢。 談到對台灣的感受,滿宏衛與大部分大陸民眾 一樣,直覺地說台灣民眾「和善、體貼,人情味濃 厚」;他強調「人情味也是重要的旅遊元素」,是 台灣之外的旅客到台灣旅遊的重要體驗之一。 對於台灣人所散發出「有朋自遠方來,不亦悅 乎」的熱情,滿宏衛開玩笑地說,他曾經跟同仁 說過,「一定要在台灣多幹一會、多停留一些時 間」!
TTN TAIWAN
採訪、撰文=唐偉展 攝影=王修文
客也必須購買醫療保險;能保障旅客降低就 醫費用,此外銀髮族市場還是佔很大的比例, 但並不是所有銀髮族都有自己的保險,來台 灣之前有必要補保醫療險、健康險等。 至 於9月中下旬小兩會磋商會,除了保險 議題,還會探討旅遊安全議題,針對包括遊 覽車司機、台灣導遊陪同等素質規範進行探 討。
500名專業學生赴大陸開展修學旅遊 兩岸觀光交流 向下紮根 為加強兩岸旅遊人才培養與交流,今年下 半年,海旅會將邀請台灣中高等院校500名 旅遊專業學生赴大陸開展修學旅遊,滿宏衛 強調,這就是著眼於兩岸未來的觀光產業發 展。 這些學生,5~10年後將會是兩岸觀光旅遊 的主力軍;讓這批生力軍在學生時代就可以 參與交流了解,對觀光產業是一大好處;除了 更加熟悉了解大陸外,也可以推動台灣民眾 到大陸觀光。
Profile 滿宏衛
■學歷:北京中國人民大學新聞系新聞專業.比利時WES旅遊學院 ■籍貫:黑龍江省哈爾濱市 ■工作經驗: 1989年開始服務於國家旅遊局,期間先後在綜合司、市場司、管理司、港澳台司和國際司任職。 2001-2004年 任西藏自治區旅遊局副局長 2004年7月~12月 任國際司副司長 2004年12月~2008年4月 任品質規範與管理司司長暨質監所所長 2008年12月~2010年12月 任港澳台司司長(首任) 2010年12月~2012年6月 任國際司司長 2012年7月起 海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處主任
吸引年輕族群、中南部客源 是下一波赴大陸遊的重點市場 4年來,大陸和台灣形成了互為基礎客源 市場的大格局,台灣是大陸入境的第3大市 場,大陸是台灣入境第1大市場,彼此是重要 客源地以及目的地。 對大陸來說,台灣年輕民眾是一大市場, 雖然最近幾年有所增加,但潛力很大;據統 計,台灣有2,300萬人口,持 有台胞 證只有 700多萬人;雖 然每年超 過500萬人次去大
旅遊產業之外產業合作交流,讓旅遊服務業
是台灣接待能力,提升基礎設施還需要一些
陸,但大部分是台商(初步估算純旅遊客應
在整個國民經濟社會發展中發揮作用。
時間,目前所增加的組團社應該是合適的,但
該不到200萬人)。
價格戰是階段性問題 旅客要學會用腳投票
不斷擴大是方向。 希望陸客來台能不斷增加,但不用每年都
目前鎖定「年輕族群」以及「中南部」為新 客源目標。
增加這麼快;希望是平緩穩定的增加,這樣對
首先,邀請500位旅遊觀光科系的學生去
對於目前業者競爭的價格戰問題,滿宏衛
市場才是健康的;如果每年都是30%~50%的
大陸參訪就 是培養年輕 族群的 模式,今後
認為,隨著消費者越來越理性化,價格戰一定
增加,在各方面保障上就會出現問題;主管部
還要以此活動為平台,在台灣選擇不同專業
會從「只看價格,到要求品質」;從政府角度,
門應該營造消費環境、提供安全保障訊息,讓
的學生(例如觀光導覽、觀光 規劃、觀光市
首先要「營造消費環境」,對業者監管,對消
旅遊自由便利化。
場營銷的);在 大陸選擇不同省分,作為交
費者訊息透明。 滿宏衛強調,業者降低價格可以,但不能降
小兩會9月下旬磋商 旅遊安全機制
流合作;此外,也研究台灣年輕民眾常用的 臉書或觀光院校去推薦舉辦講座等。
低品質,「消費者要學會用腳投票」,畢竟低
目前大陸來台旅遊以中老年人居多,難避
另一方向是「中南部旅客」,滿宏衛指出,
價不可能高質量;要讓消費者明白,什麼樣的
免的就是生病等問題,這牽涉到醫療保險;
目前到大陸旅遊的台灣中南部旅客比例相
價格就有什麼樣的品質。
如何透過保險把醫療風險降至最低,確實是
對少;因此,會強化訊息 宣傳,讓 民眾了解
業者在操作中要考慮的問題,也是小兩會在9
大陸;此外也會增強旅遊市場推廣,不論是
月下旬磋商時將討論到的。
業者或是一般民眾,要選擇適合的資訊傳遞
至於新增加的52家組團社後,也不過達到 216家;滿宏衛認為,大陸赴台遊從開放以來 到現在4年,還是屬於起步階段;大陸考慮的
滿宏衛建議,未來申請赴台簽證的同時,旅
方式。 Vol.741 旅報TTN TAIWAN 09
中華航空
10/28起 台北─雪梨航線延飛奧克蘭
華航天天都飛紐西蘭 華航從2011年1/1增飛紐西蘭奧克蘭,飛
西蘭北島,為全紐西蘭的工商業中心,華航
航方式由台北往返布里斯本航班延飛至奧克
飛航奧克蘭,對於欲前往紐西蘭從事商務及
蘭(AKL);為擴大紐西蘭旅遊市場,繼現行每
旅遊的旅客,無疑是最便利的選擇。據了解,
週3班CI053-CI054台北-布里斯本-奧克蘭
目前平均載客率約7成左右,主要在於澳洲以
的往返航班後,自2012年10/28起,每週4班
及紐西蘭之間的旅客往返,而生鮮蔬果肉製
的CI051/CI052台北-雪梨往返航班亦將延
品等貨運量也不少,此航線可說深具獲利潛
伸至奧克蘭,使華航天天都有台北-奧克蘭
力;華航在增加飛往奧克蘭航班後,將能帶
往返航班,旅客選擇將更多元便利。
給台灣旅客更便捷的選擇,旅客數也有機會
坐落在南半球的紐西蘭,有著仙境般的
持續攀升。
風光,近年來更有多部電影在紐西蘭拍攝取
這次奧克蘭增班服務讓華航在大洋洲的
景;而奧克蘭是紐西蘭最大的城市,位於紐
航網更完整,不僅提供台、紐、澳3地旅客更 彈性的選擇,也方便歐、亞洲旅 客自台北轉機至紐、澳,尤其目 前台灣民眾前往紐西蘭享有免 簽證優惠。(文=唐偉展) ←左起華航台北分公司客運營業部主 任宋道明、雄獅紐澳部副理姚舜華、 華航台北分公司行銷策劃部經理王崇 信、華信航空公關副理黃尤欗、雄獅紐 澳部產品企劃徐嘉謙
10/28起 華航天天飛仰光 緬甸改革派領袖翁山蘇姬,在今年4月初在國 會改選中當選為反對黨的國會議員,並成功解 除軟禁出訪,代表緬甸已經進入新的世紀;如 今,緬甸也全力拚經濟,將吸引海外觀光客列 為提振經濟的重要方式,非常適合國人前往旅 遊。 目前台灣只有華航直飛緬甸仰光,平均載客 率都有9成多,機位非常搶手;目前機位以緬甸 華僑需求量最強,另外還有20%左右的美洲地 區經由台灣轉機到緬甸的客人,所以FIT機票銷 售得非常旺。 9/15 起,仰 光 航 線,將 增 為 每 週 5 班 ( 週 1.2.3.5.6);10/28起,則再增飛週4、7航班,該 航線即成為Daily航班。 行程 TPE-RGN RGN-TPE TPE-RGN RGN-TPE TPE-RGN
航班 CI CI CI CI CI
7915 7916 7915 7916 7915
起飛
抵達
07:15 11:00 07:15 11:00 07:20
每週飛航 適用期間
10:00 123.5.. ~14SEP'12 16:35 10:00 123.56. 15SEP'12起 16:35 10:10 DAILY 28OCT'12起 RGN-TPE CI 7916 11:10 16:35
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
10/1起 溫州直航班機增為每週3班 自2012年10/1起,華航大陸溫州(WNZ)直航 班機,將由原每週2班(週4、7)增加為每週3班 (週1.4.7),詳細航班時刻表及售價表如下。 行程 台北-溫州 溫州-台北 台北-溫州 溫州-台北
航班 AE957 AE958 AE957 AE958
起飛 16:25 18:45 16:25 18:45
抵達 每週飛航 日期 17:45 4.7 9/30前 20:05 17:45 1.4.7 10/1起 20:05
買機票加購台灣高鐵 可享商務車廂8折優惠 華航/台灣高鐵合作優惠多更多,除提供台灣 高鐵標準車廂75折票價外,即日起加購商務車廂 全票車票可享8折優惠,不限車次,可訂位期間 提早至發車前28天,讓旅客更輕鬆安排行程。 華航在高鐵桃園站內設有報到櫃台,提供旅 客一次到位的便利服務搭乘高鐵商務車廂,獨 享專屬禮遇。
精緻旅遊食泉大補 好禮有得筆 華航精緻旅遊繼8月限時優惠專案後,9 月份起再推出「好禮有得筆」促銷專案,凡 旅客開立HKG/TYO/OSA精緻旅遊產品,即 可獲贈華航精緻旅遊限定版「施華洛世奇 元素水晶鋼珠筆」。施華洛世奇元素一向是 時尚品牌的代名詞,其產品於市場上極受 歡迎,為鼓勵旅客購買華航精緻旅遊產品, 華航特別客製限定版水晶鋼珠筆贈送旅客 (該產品門市市售價約1,500元)。 ◆ 活動日期:2012年9/1~10/15(開票日)。 ◆ 適 用航 點:T YO(東 京)/O S A(大 阪)/ HKG(香港)精緻旅遊之年度或各促銷案產品 (不限出發日期)。 ◆ 贈送方式:每房1份,請透過華航開票代 理商領取。 ◆ 注意事項:本專案所提供之贈品共有7種 顏色,但因非各種顏色1次到貨,故採隨機 贈送,旅客無法指定顏色,敬請見諒。
食泉大補九州JR PAPAGO越賣越旺 自華航精緻旅遊與日本九州JR鐵路合作, 將九州JR周遊券以極優惠售價包裝入產品 中,推出南/北九州JR PAPAGO主題行程後, 市場反應相當好,故再續包裝9月份「食泉大 補」之九州JR PAPAGO行程。 「九州3天1夜JR PAPAGO」主題行程: 活動日期為2012年9/1~2012年9/30,訂位 艙等為V艙;華夏會員可享500元現金折扣。 產品內容及最低起價: ◆ 福岡北九州3天1夜: 產品內容:機票+飯店1夜住宿+早餐+北九州 JR 3日周遊券。 最低起價:1萬1,100元+參考稅金2,163元。 ◆ 宮崎南九州4天1夜: 產品內容:機票+飯店1夜住宿+早餐+全九州 JR 3日周遊券。 最低起價:1萬3,700元+參考稅金1,800元。 ◆ 鹿兒島南九州3天1夜: 產品內容:機票+飯店1夜住宿+早餐+全九州 JR 3日周遊券。 最低起價:1萬3,900元+參考稅金1,800元。
大韓航空
展望下半年中東、東非市場
10/19開航利雅德、吉達 12/3復飛開羅 大韓航空於今夏6/21展開東非肯亞奈洛比 (NBO)航線,每週2、4、6飛航,帶領旅客前往 非洲追尋被譽為「不容錯過的50大自然奇跡」 的「動物大遷徙」,絕佳的飛航優勢,直接飛 越蒙古領空,大量節省飛行時間,加上去回程 ︵
天銜接。冬季班表將自10/28起展開,每週1、
∥
3、5持續提供飛航服務,希望吸引更多旅客一 同領略令人感動的時刻。
10/19開航沙烏地阿拉伯 利雅德、吉達航線
攝影 王修文
4段均可使用大韓航空正班機,且來回皆可當
︶
↑大韓航空8/28特別邀請韓航世家夥伴,以及操作長程線的業者、local約30多人假三井日本料理,舉辦「2012年新增 暨復飛航線說明會」,會中除帶來最新的冬季航班資訊外,也提供業者聯誼交流的機會,希望藉此激盪出更創新、獨 特、優質的旅遊產品。
新增 沙烏地阿拉伯利雅德(RUH)、吉達(JED)預計10/19開航,詳細航班表如下:
更為完整,還可搭配杜拜(DXB)航線使用,增
出發城市 TPE ICN RUH JED RUH ICN
加產品的多樣性,以及行程的靈活度。
新增 東非肯亞奈洛比(NBO)航班表
在中東地區擁有杜拜、特拉維夫等航點的 大韓航空,將在10/19新增沙烏地阿拉伯利雅 德(RUH)和吉達(JED)航線,每週3班(週3、 5、7),使得大韓航空在中東地區的飛航網絡
想要親眼見證吉薩金字塔的旅客,隨著埃
抵達城市 ICN RUH JED RUH ICN TPE
時間前往古文明國度。此外,俄羅斯聖彼得堡 (LED)夏季班表將飛航至9/29,冬季班表預
復飛 埃及開羅(CAI)12/3起復飛
埃及開羅(CAI)航線,每週1、5飛航,且全程 直飛不中停,要讓旅客以最舒適狀態、最短的
計在12/8復飛,每週2班(週2、6),回程可搭
機型 A333 A332 A332 A332 A332 A333
抵達 16:50 19:35 05:30+1 04:30+1 12:05
飛行時間 2小時25分 2小時25分 14小時 12小時 2小時30分
飛行日期 DAILY 2.5.6 2.4.6 3.5.7 DAILY
期間 27OCT止 27OCT止 4SEP-27OCT 5SEP-28OCT 27OCT止
抵達 11:35 19:10 14:30+1 17:55
飛行時間 2小時25分 12小時30分 10小時20分 2小時45分
飛行日期 DAILY 1.5 1.5 DAILY
機型 A330-300 B777-200 B777-200 B737-800
9月開High Class機票送購物金
復飛 俄羅斯聖彼得堡(LED)夏季班表飛航至9/29,預計12/8起復飛,回程可搭配莫斯科(SVO)
大韓航空台北分公司業務經理徐曉鵬表 示,不論長短線,大韓航空的High Class艙等 維持著穩定的成長,不論是商務客,或是一 般旅客,詢問度越來越高;為了鼓勵同業開 立High Class艙等機票,大韓航空9月份推出 「開High Class機票送SOGO禮券」活動。即日 起至9月底前,開立大韓航空台北出發4段票 頭等艙或商務艙來回機票,不限出發日期,每 開1張商務艙機票,就送1000元SOGO禮券,開 頭等艙就送2000元,唯小孩、嬰兒、單程及團 體票不適用。(文=王宣喬)
出發城市 TPE ICN SVO ICN
抵達城市 ICN LED ICN TPE
航班號碼 KE692 KE929 KE924 KE691
起飛 08:10 13:40 21:10 16:10
飛行日期 DAILY 3.5.7 3.5.7 1.4.6 1.4.6 DAILY
參崴(VVO)等航點可搭配使用。
韓航空在俄羅斯另有伊爾庫茨克(IKT)和海
航班號碼 KE5692 KE953 KE954 KE693
起飛 13:25 16:10 21:30 10:30 10:35
飛行時間 2小時25分 11小時15分(停留1小時30分) 1小時55分 1小時40分(停留)1小時30分 9小時5分 2小時30分
出發城市 TPE ICN CAI ICN
配莫斯科(SVO),安排不同天數的旅程,而大
抵達城市 ICN CAI ICN TPE
航班號碼 KE692 KE5694 KE959 KE960 KE691
起飛 抵達 13:25 16:50 23:10 04:25+1 05:55+1 07:50+1 11:00 12:40 14:10 05:15+1 10:35 12:05
出發城市 TPE TPE ICN NBO ICN
及局勢日趨穩定,大韓航空預計在12/3復飛
抵達城市 ICN ICN NBO ICN TPE
航班號碼 KE692 KE961 KE961 KE962 KE962 KE691
起飛 13:25 17:45 19:55 10:35
抵達 16:50 22:20 09:05+1 12:05
飛行時間 2小時25分 9小時35分 8小時10分 2小時30分
飛行日期 DAILY 2.4.6 1.3.5.7 DAILY
機型 A330-300 A330-200 B777-200 A330-300
飛行時間 2小時25分 2小時25分 2小時25分 2小時50分 2小時45分 2小時45分
飛行日期 DAILY DAILY DAILY DAILY DAILY DAILY
機型 A330-300 B777-200 B737-800 B777-200 A330-300 B737-800
(以上為夏季班表)
增班 台北-首爾航線每天至少2班,早中晚皆有航班 出發城市 TPE TPE TPE ICN ICN ICN
抵達城市 ICN ICN ICN TPE TPE TPE
航班號碼 KE5692 KE692 KE694 KE691 KE5691 KE693
起飛 08:10 12:10 18:55 09:10 12:45 16:10
抵達 11:35 15:35 22:20 11:00 14:30 17:55
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 11
長榮航空
↓濟南趵突泉
長榮人事異動 長榮客運本部營業部副理
黃薇先 長榮航空客運本部營業部 副理蔡之堅於8/27調任總 公司客運本部,其職務由營業部桃園服務 站副理黃薇先接任。營業部經理李佳芳 負責商務課長榮假期課及直銷課行銷一、 二課,副理黃薇先負責大中華一、二課, 副理李明杰負責歐澳東北亞課及美加東 南亞課。
攝影 黃志偉
︵ ∥
︶
遊濟南送百萬名車氣勢如虹 目標1,500人 8月就已過半
上傳酒店入住證明,每個月就有機會免費獲 得濟南旅遊行程,以及機票、住宿券、旅遊金 等獎項,活動最後更會抽出百萬汽車大獎! 除了首獎百萬名車外,其餘像是濟南行程、 機票等獎項,均由長榮航空抽出,於每月25日 抽獎,並於網站公告。百萬名車獎項則由濟 南市旅遊局與長榮航空代表於10/25抽出,且 百萬名車得主以及10月份1、2等獎得主需出席 ITF旅展,由濟南市旅遊局現場頒獎。 首月幸運得主順利抽出,包括1等獎:濟
為吸引更多台灣旅客認識濟南的美麗風
南旅遊行程免費遊,獲獎的是黃玉珠、Chen
情,推廣濟南旅遊,濟南市旅遊局特別與長
ShuYi,參加中國世家行程者可全額退費,或
榮航空「中國世家PAK」合作,推出登錄機票
購買業者系列團體則可獲得最高2萬元現金。
抽免費行程的活動,自從7/17活動開始,短
另外還有2等獎的濟南來回機票乙張、3等獎 的礁溪鳳凰溫泉度假飯店住宿券以及濟南旅
短1個月時間,已吸引近200位民眾上網登錄 攝影 黃志偉
︵
參加,第1階段7、8月抽獎活動已於8/29抽出
遊金5千元等。
∥
濟南免費行程、濟南來回機票等大獎。 長榮航空客運本部營業部大中華一課課長 馬瑜光表示,受到這項利多因素刺激,8月份 的山東產品有顯著成長,包括中國世家與業
↑長榮營業部主管及中國世家PAK成員
山東免費行程月月送
︶
自從濟南開放直航以來,台灣旅客赴濟南 的旅遊人次屢創新高,光是去年,台灣民眾赴 濟南人次直逼4萬大關,成長率高達27%;濟南 的人文特色及風光美景一直深受台灣民眾喜
者的系列團體,至今山東產品已有800人左
民眾只要在活動期間7/17~10/24購買長
愛,希望藉由行程優惠與系列網路活動,讓更
右,預計到10月底的活動高潮,將可望達到至
榮航空「中國世家-13家業者前進濟南旅遊
多台灣民眾有機會親自走訪濟南,再創台人
少1,500人前往山東。
行程」,並至活動網站登錄您的機票號碼,並
赴濟南旅遊人次的巔峰!
者,New iPad得獎者為透過康福網路購買機票者; GF5則是透過長榮網站購買機票。 此外,另有網路線上遊戲抽獎活動,「OP Girl 陪你去旅行」遊戲活動,在8/22~10/21期間,過 關即可參加美利達小摺抽獎活動。「KUSO動畫猜一 猜」遊戲活動,在9/3~14每天中午12點至下午2點 (週休暫停),過關即可參加限量福袋抽獎活動。
6)增飛為每週5班(1、3、5、6、7),主力產 品仍以5天為主,另外推出4天(4去7回)及6天 (5去3回)的行程,前者以平價消費為主,後者 為深度旅遊且為星期5出發,可跨週末假期,產 品具有一定優勢。
長 榮 快 訊 網路購票New iPad、GF5加碼送 凡於8/22~10/21期間,透過長榮全球資訊網 或指定旅行社網路購票,購買長榮/立榮國際線 機票者,即有機會把New iPad或GF5相機帶回家! 指定旅行社分別為金龍、泰星、可樂、飛達、保 保、五福、東南、桂冠、 良友、雄獅。首週已於8 /28順利抽出幸運得獎 攝影 黃志偉
︵ ∥
︶
←長榮買機票送New iPad 首週幸運得獎出爐。
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
賞楓需求旺 北海道換大機型 為因應北海道賞楓需求,長榮在9/19~10/14 期間將原本的332機型改為77W(非Kitty機)。 小松將從9/1起,由原本的每週4班(1、3、5、
魅力歐洲PAK產品說明會 9/20開講 長榮魅力歐洲PAK即將於9/20下午2點假長榮航 空大樓12樓會議室舉辦同業產品說明會,此次主 題為奧瑞法行程,將由產品中心東南旅行社主講, 如有興趣,請洽魅力歐洲PAK各成員報名,康福、東 南、世邦、新台、喜鴻、五福、山富。
PRODUCT FEATURE
開ANA機票 再延飛日本國內段
每段僅2,000元
買日本、美國線機票或套裝 就送美食券 追求滿意度提升 台籍空服員登機服務 提供 財團法人東京觀光財團
︵ ∥
︶
↑引領亞洲潮流的東京向來是台灣年輕人最嚮往的旅遊 城市
ANA BE@RBRICK公仔
所有艙等,並於8/23~10/31出發,即可參與 「開票集點活動」,經濟艙1點、商務艙2點, 申請兌換需為開票旅行社。兌換30點可換1 組ANA BE@RBRICK公仔3隻1組(價值4,200日
向來在台北-東京航線提供精緻、時尚和 風服務的全日空(ANA),近年來不斷拓展飛 航網絡與服務項目。不僅針對東京航線不
幣)。
開美國線機票 送Chil's兌換券
時推出驚喜優惠,現在延伸內路段每段也只
歷經油價高漲、金融風暴,航空業發展備
要2,000元。即日起還結合美食,要旅客玩得
受考驗,為追求不斷突破,2012年新的會計
痛快也吃得開心。
年度起,ANA也展現嶄新氣象。首先完成與美 國聯合航空(UA)共同經營越太平洋航線事 業的合作(Joint Vanture,JV共同事業),包
自2012年8/12起全日空航空(ANA)將採 用派駐基地於台灣的空服員提供台北(桃 園/松山)-東京(成田/羽田)所有航線 的機內旅客服務。 此服務是為具體實現ANA成為「亞洲第一 服務品質及顧客滿意度」為目標,公司決策 的一部分,採用熟知台灣當地語言及文化 的空服員,以提供機內旅客更符合台灣旅 客需要、讓旅客感受更無微不至服務。 目前為止,ANA已於2001年8月於倫敦、 2003年10月於上海、2011年12月於韓國採用 派駐基地於上述各國的國際籍空服員,加 上於8/12採用的台灣空服員,ANA未來將更 重視全球旅客需要提供多國語文/文化的 機內服務,目標是獲得全世界旅客一致口 碑,達成世界最高顧客滿意度。
ANA、UA VJ合作航線一覽
全日空善用台北-東京航線航班優勢,以
括美國、加拿大、聖望恩(SJU)及聖湯瑪士
及延伸國內線規劃自由行產品,讓台灣旅客
(STT)航線,全日空航空/ 聯合航空於東京
航線
可以更經濟、便利地前往日本旅遊。目前針
可直飛上列美國主要城市,當天可再轉往全
台灣-日本
對台灣市場除了優惠的個人機票之外,尚推
美其他200多個城市。針對市場需求與經營
松山-羽田
ANA
2
出東京、北海道自由行套裝行程。為嘉惠台
戰略,2家航空公司將提供旅客更方便航線
桃園-成田
ANA、UA
2
灣旅客,現在買機票或套票還送實用美食兌
航班以及共同事業JV票價,雙雙提升在日本
成田-洛杉磯
ANA、UA
2
換券。
以及美國的競爭優勢。今年7/25起ANA將再
羽田-洛杉磯
ANA
1
全新啟動成田-西雅圖航班。
成田-舊金山
ANA、UA
2
成田-西雅圖
UA
1
成田-休士頓
UA
1
成田-芝加哥
ANA、UA
2
即日起旅客凡購買全日空東京8/23~10 /31出發之個人機票只要9,000元,ANA旅 客轉乘國內線每段只要加價2,000元。
全日空年來致力拓展美國航線,今年7/25 開航成田機場飛往西雅圖航線,而東京-紐
航空公司
每日航班數
日本-美國
若是8/23~10/31報名「東京好味~3天2
約也增班至每天2班,計畫在2012會計年度
成田-紐約
ANA、UA
2
夜自由行」產品,就送東京拉麵丼飯大集合
前進一步拓展成田至聖荷西航線,屆時全日
成田-華盛頓DC
ANA、UA
2
「品達」1,100日幣抵用券。8/23~9/30期間
空將有10條美國航線。現在搭乘多個城市票
成田-夏威夷
ANA、UA
2
入住東急系列酒店連續住宿3晚以上,再加
價只需2萬1,000元起(未稅)。
羽田-夏威夷
ANA
1
贈日幣5,000元東急集團商品券。
台灣前往美國的商務需求相當強勁,兩大
此外,AMC會員於台灣購買符合活動資格
航空公司的合作計畫不僅是提供台灣、日本
之ANA台北出發日本線來回個人機票或AST
前往美國更加彈性的選擇,利用此合作,兩
自由行產品,並於ANA活動官網報名,即贈送
航空公司可達到客源互享的效果。
「樂雅樂香草雞排」餐點兌換券1張的額外 好禮唷。
開票集點送限量公仔 8/15起開日本線個人機票及AST自由行的 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
旅客於台灣自8/20~10/31開美國線個 人來回機票,並於9/2至2013年1/31前出 發,開票就送Chili's兌換券1張,可兌換開 胃菜或甜點3選1(兌換日期至11/30止)。 (文=魏苑玲)
ANA台日航班一覽 班號 1084
航線 桃園-成田
出發 8:45
抵達 12:55
1083 1186
成田-桃園 松山-羽田
17:25 13:30
20:00 17:45
1185
羽田-松山
10:05
12:30
1188
松山-羽田
16:45
21:00
1187
羽田-松山
13:20
15:45
航空集錦
阿根廷航空加入天合聯盟 開啟南美、澳洲市場 8/29天合聯盟正式歡迎阿根廷航空公司
Newbery 和 Ezeiza International Airport
阿根廷航空的入盟讓使用環球套票的旅
成為聯盟第18位成員;阿根廷是南美洲第2大
為營運中心,航網遍及14個國家的52個航點,
客更能在6大洲暢行無阻;阿根廷航空提供
經濟體,其國家航空公司阿根廷航空公司成
並且與姐妹公司Austral Líneas Aéreas班號
從布宜諾斯艾利斯到雪梨的直飛航班,這也
為天合聯盟南美第一家加盟航空公司,意義
聯營,共同飛抵阿根廷境內35個重要城市,
是在天合聯盟的環球旅程中,旅客首次可以
非凡。同時為天合聯盟航網新增40個航點。
涵蓋多個熱門旅遊景點,如位於巴塔哥尼亞
直飛往返南美洲及澳洲間,無須中途轉機。
天合聯盟總經理Michael Wisbrun表示,隨
高原的烏斯懷亞市、宏偉壯觀的伊瓜蘇瀑
為了跟進天合聯盟致力改善客戶體驗的措
著往返南美洲和阿根廷的旅客需求快速增
布、世界著名的紅酒生產區門多薩以及工業
施,阿根廷航空將在2012年底前實施「天合
長,阿根廷航空公司的加入為旅客開啟了更
中心科爾多瓦和羅薩里奧等。目前機隊擁有
優享服務」,為全球的天合聯盟超級精英會
多商務和休閒旅遊的機會。
11架340空中巴士、26架737-700、737-800以及
員、頭等艙和商務艙旅客提供機場優先禮遇
20架Embraer 190客機,仍正在進行大規模
服務。 (文=唐偉展)
阿根廷航空成立於1950年,以布宜諾斯
的機隊汰舊計劃。
艾利斯的兩個樞紐機場Aeroparque Jorge
與Skyteam合作訂位促銷 抽出商務艙機票、New ipad大獎得主 ←前排左起達美航空客運區域業務經 理汪翠雲、大韓航空訂位票務郭湘芩、 Abacus行銷副總經理蔡蕙 、越南航空 行銷業務專員劉斐瑩、華航台北分公司 行銷策劃部經理王崇信,後排左起東 航-上航台灣分公司客運銷售部經理熊 磊、大韓航空台北分公司客運業務部副 總經理孫國樑、華航台灣地區行銷協理 丘偉端、南方航空客運部經理何榮錦、 荷蘭皇家航空台灣區經理溫爾功、義大 利航空台灣總代理雍利企業副總經理 劉學宏、華航行銷策劃部助理趙培正
Skyteam與Abacus合作推出「天作之合」訂 位促銷活動,同業回饋抽獎已於8/22抽出幸 運得主,由雄獅旅遊台中分公司抽中最大獎 「達美航空台北-東京商務艙機票」1張。 此次活動針對同業與直客皆有誘人的回饋 方案。凡同業於2012年6/15~8/15期間經由 攝影 鄭純如
Abacus系統訂購天合聯盟任一航空公司機位
︵ ∥
並開票,即可參加抽獎。 獎項包括中華航空、中國南方航空、中國
︶
東方航空、大韓航空與越南航空經濟艙機票
此次舉辦共計3波的回饋抽獎活動,旅客還
Abacus行銷副總經理蔡蕙 表示,此次活
各1張,達美航空台北-東京商務艙機票1張,
可透拓臉書票選喜愛的空姐制服,並有機會
動成功帶動接觸天合聯盟的直客數達142萬
以及由Abacus提供的New iPad 1台等大獎。
抽中機票等大獎,吸引不少直客參與。
7,282人次。(文=鄭純如)
荷航秋冬歐洲EarlyBird預購優惠 送開票旅行社台北-歐洲機票 歐洲唯一飛航台灣的荷蘭皇家航空,現正
丹,並使用原記錄於台灣開立上述荷航機票
推出「荷航秋冬歐洲EarlyBird預購優惠早得
(此活動不包括GIT、INF、ID/AD票、船員票);
獎」活動與歐洲EarlyBird特惠票價,早訂位
開票日為9/1~9/30;旅行日: KL808航班需
早開票早得獎。
於2012年10/1至12/31間出發(荷航票務中
為鼓勵Amadeus訂位旅行社在活動期間多 開立2012年10~12月荷航由台灣直飛歐洲的 行程,Amadeus與荷蘭皇家航空將9/1起展開 促銷活動。
心:鳳凰、東南、永盛、良友、山富、可樂、雄 獅)。 2. 將已開立符合上述規定之荷航機票訂 位記錄 (訂位紀錄內需有074之自動開票FA項
活動期間為9/1~30止;1.凡於活動期間預
目 ) 送至 TPE1A0983之77號Q信箱 (Q PNR指
訂荷蘭皇家航空台北至歐洲機位,行程中需
令:QE/TPE1A0983/77),即可參加活動。(文=
同時包括KL808與KL807由台北往返阿姆斯特
唐偉展)
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
《 活動獎項與抽獎 》 符合活動規定之荷航機票每張皆可參加 抽獎,抽獎獎項將於2012年10月第1週抽出並 公佈於Amadeus快訊 頭獎1名 荷蘭皇家航空台北─歐洲任1航 點經濟艙來回機票2張 貳獎1名 可得 T i f f a n y 18 3 7 鎖環圈形鍊 墜1條 參獎1名 可得Pandora手鍊1條 肆獎2名 各得NESCAFE Dolce Gusto Piccolo 膠囊咖啡機1台 伍獎2名 各得 Just Mobile 行動電源器1組 陸獎5名 各得 Crabtree & Evelyn迷你護手 組或迷你護足組1組
復興9月一口氣開5條日本定期航線 今年9月起復興航空陸續開航台北-那 、 札幌、函館、旭川、釧路等5路線。在機隊使 用上那 線為A320、北海道4路線為A320機與 A321。復興航空在2008年開始以包機方式飛 行日本,去年台日協議天空開放後今年6月開 始飛行大阪,為台日間首條定期航線。9月再 開5航線(見右表),充分展現經營日本市場 企圖心。
! 賀升遷 復興航空人事新訊 ● 客運營業部經理江許賢升任協理, 負責台灣地區出境業務。 ● 行銷企劃部經理楊靜儀升任協理, 專責票價與營收管理。 ● 業務副理陳泓達升任業務經理 ● 業務主任汪祥龍升任業務副理
台北-那 (2012年9/1起) 班號 航段 起飛 GE682 台北-那霸 07:15 10:30 GE681 那霸-台北
抵達 9:30 11:00
飛航日 Daily Daily
台北-札幌(2012年9/4起) 班號 航段 起飛 GE670 台北-札幌 07:05 13:00 GE671 札幌-台北
抵達 11:55 16:10
飛航日 2.6 2.6
台北-旭川(2012年9/6) 班號 航段 起飛 GE674 台北-旭川 09:40 GE675 旭川-台北 15:30
抵達 14:00 18:40
飛航日 4 4
抵達 12:00 17:05
飛航日 5 5
抵達 13:45 18:05
飛航日 1.7 1.7
台北-釧路(2012年9/7) 班號 航段 起飛 GE676 台北-釧路 07:00 GE677 釧路-台北 13:50 台北-函館(2012年9/9起) 班號 航段 起飛 GE672 台北-函館 09:05 GE673 函館-台北 15:00
ANA STAR CLUB 8月例賽郭榮華奪冠 全日空(ANA)以及其合作夥伴們共同組成 的ANA STAR CLUB8月份於林口高爾夫球場舉 辦例賽,在ANA台北支店總經理島一範號召 下,天公作美,風和日麗,當日業者參與踴躍, 業者們紛紛秀出好成績。賽績如下: 名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
姓名 郭榮華 張溪秀 鄭志恆 椎原正浩 黃復發 陳慶豊 羅吉瑛 謝憲治 曾建隆 高紹顥
總桿 86 89 89 89 84 91 100 97 97 97
淨桿 72 74 74 74 76 76 78 79 81 82
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 17
特別企劃 別企劃 Special R Special Report eport | 特
「獎勵」遊歐洲 不畏景氣冷颼颼!! 延續去年免簽證的熱潮,今年的歐洲團雖然未若去年大規模成長,但市場仍穩定發展。許多公司行號 避開暑假出遊熱潮,選擇在9~10月淡季票價時,規劃赴歐洲獎勵旅遊或員工旅遊,因此今年MICE團客明顯 大幅增加。此外,連續2年熱銷的東歐克羅埃西亞,楓葉美景也成為另一吸引旅客的主題,有業者已包裝適 合的產品,增加秋季旅遊行程的豐富度。而今年在整體機位供不應求的狀況下,運用中轉機位赴中西歐也 成為市場上一項具競爭力的新選擇! 撰文=鄭純如 圖片提供=TTN圖庫、克羅埃西亞旅遊局、法國旅遊發展署、凱旋旅行社、行家旅行社
克羅埃西亞秋景
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
TTN TAIWAN
誰說景氣差?今年歐洲獎勵團好賣的很! 焦點
1
今年赴歐洲
成長亮眼
每年在暑假過後9~10月是公司行號辦理獎勵旅遊的最佳時機,今年前往歐洲的獎勵旅遊團相較以往 更多,據市場上估計,這段時間團體至少有3千人前往歐洲旅遊。其中有600人遊義大利,奧捷則超過 1,000人,其他包括英國和瑞士等,都是重點旅遊地。因此,目前秋季產品銷售已進入尾聲,業者也進 入規劃11月後的冬季產品。
焦點
2
克羅埃西亞賞楓團興起 克羅埃西亞賞楓團 興起 延長產品銷售期
克羅埃西亞在宣布對台免簽證後成為東歐市場當紅炸子雞,頗受旅客好評。為了增加行程豐富度, 目前已有業者包裝秋季賞楓團,主打世界遺產「十六湖國家公園」的楓紅美景,以和夏天團費相近的團 費,即可看到萬紫千紅的自然美景。此外,今年巴爾幹半島上又多了許多免簽國,包括馬其頓、波士尼 亞與科索沃等,可走的範圍更廣,展望未來幾年,巴爾幹半島將成為旅行社操作歐洲團的主力戰區!
焦點
3
參觀倫敦奧運主展場 參觀 倫敦奧運主展場 增添英國主題旅遊題材
2012年倫敦奧運雖已落幕,但延伸的旅遊資源仍帶動旅客成長。奧運期間機票和飯店價格高漲,許多旅客會選擇奧運結束後再前往倫 敦,除了走訪一般常見的景點或購物行程外,亦藉此機會參觀奧運主展場,也形成另類的旅遊風潮。和2008年北京奧運後掀起的參觀水 立方與鳥巢有異曲同工之妙。旅客在體驗英國文化古堡之旅外,同時可感受奧運帶來的現代化建築及展場設施等,增添更不同的賣點。
焦點
4 「一生一世」 「一生一世」數字話題發酵 數字話題發酵
增加遊歐攬客賣點
許多喜愛吉祥話的年輕朋友,為了追求「一生一世」的浪漫,選擇2013年1/14設定為赴歐洲旅遊的一個特別紀念日。腦筋動得快的 業者,早已看準此波商機,備妥充裕的機位以待市場需求。這一天,特別是前往參加蜜月旅行的客人預計將會增加,有業者包裝如義大 利、捷克與法瑞義等產品,選擇在當天贈送紅酒與巧克力等,並以各種不同的點子製造浪漫,以招攬愛浪漫的年輕遊客。
焦點
5
歐洲直航機位供不應求 中轉市場愈趨成長
由於目前台灣直飛歐洲機位不足,為了滿足市場需求,許多業者採用外籍航空中轉的方式前往中西歐,除了歐籍航空外,近來許多業 者開始採用陸籍航空經北京或上海等地轉機,如國航和東航。行家旅行社總經理吳敏昌表示,運用陸籍航空中轉是今年舒緩歐洲機位壓 力的新出口,除了票價具競爭力,加上可直接經過大陸領空,不僅縮短飛行時間同時省油,未來將成為包裝中西歐產品的一大利器。
焦點
6
歐籍航空燃油稅上漲 團費將微幅增加
自9/1起,為反映油價上漲,多家歐籍航空紛紛調漲燃油稅,從600~2,000元不等,旅行社也會在產品上反應成本,雖然漲幅不高, 但總是較不利銷售,業者要選擇自行吸收或是加在團費上?就要費心思量!
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 21
Special Report | 特別企劃
挪威松恩峽灣
瑞士少女峰登山鐵道
歐洲各區市場大解析
市場篇 【北歐】
●
極光
今年要拜託 照亮前程 靠「老」族撐起半邊天 秋季北歐產品銷售到9月底即將進入尾
場普遍包裝10~16天。依天數和飯店不同平
聲,目前業者多已準備冬季產品上架,最
均團費在17萬元左右,幾乎都以老年旅客居
引人入勝的遊程莫過於「極光」之旅,每
多。為了吸引年輕族群,未來可能朝短天
年1~4月就是最佳觀賞季節。其中位於芬蘭
數、單國或雙國團體設計,甚至搭配郵輪+
「冰屋村」的玻璃極光屋,主打躺在屋內即
機票自選行程壓低旅費,將成為北歐旅遊一
可隨時觀測極光,內有極光偵測器,每年總
項趨勢。
吸引全球各地旅客前來入住觀賞。此外,芬
目前市場操作北歐航班以德航經法蘭克福
蘭參觀聖誕老人村、冰島騎乘雪上摩托車狗
轉機、泰航經曼谷轉機、芬蘭航空經赫爾辛
拉雪橇、挪威峽灣等都是眾所矚目的焦點。
基轉機加上北歐航空,土耳其航空今年也新
已有業者搭配極光屋與破冰船,吸引旅
增多個北歐航點,展現深入市場企圖心。除
客在冬季前往挑戰,增添北歐之旅的另類樂
了純北歐外,也有業者搭配波羅的海3小國
趣。產品包裝有挪威、芬蘭、瑞典、丹麥4
或俄羅斯,延伸範圍更廣,給予旅客遊覽更
國或加上冰島、格陵蘭島或北角等,目前市
多元的歐洲風貌。
【中西歐】
倫敦 ●
阿姆斯特丹
● ● 法蘭克福
巴黎 ● 慕尼黑 ●
● 米蘭 ● 馬德里
羅馬 ●
瑞士少女峰慶百年 包裝秋冬節慶搶賣點
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.715
今年由於台灣直飛歐洲航班減少,眾家
世聞名的民俗節慶,吸引全球旅客前往共
旅行社改以中轉機位應急。中西歐產品如
襄盛舉;而瑞士少女峰今年適逢100週年更
法瑞義10天、荷德比法與荷比法產品都有
具話題性,這是值得紀念的一刻,每位登
旅行社使用轉機。歐籍航空給予台灣旅客
頂旅客可獲得1本「百年紀念護照」,同
空間有限,因此今年許多旅行社採用陸籍
時亦贈送每位旅客1張含郵票的明信片;
航空包括國航、東航、南航等中轉歐洲,
另外,今年英國女皇登基60週年,倫敦街
取得更具競爭力的成本來包裝產品。
頭到處可見發行各種紀念品並舉辦慶祝活
針對秋季,各國特色節慶包裝是一大重
動,吸引旅客前往一探究竟,是另一項重
點,吸引旅客前往體驗最具文化特色的活
要話題;而荷蘭花卉博覽會即將在10月份
動。每年10月份的德國慕尼黑啤酒節是舉
正式結束,預計將還會有最後一波熱潮!
TTN TAIWAN
斯洛維尼亞許願教堂
克羅埃西亞
【東歐】
● 奧斯陸 ● 斯德哥爾摩
赫爾辛基 ●
克斯蒙一路長紅 俄羅斯團低價突圍 巴爾幹半島各國在去年紛紛宣布免簽
● 維也納
著名的景點。
證,對於業者操作團體來說是一大福音。除
另外,俄羅斯今年銷量不若去年,價格已
了可走的範圍更廣,同時也增加了許多特色
跌至歷史低點,許多業者壓低團費至8萬上下
旅遊國,如「克、斯、蒙3國遊」,
來攬客,其中行家旅行社就推出低價促銷團
克斯蒙在去年免簽證後,市場相當旺,
搶市;而東南旅行社則以反向操作維持較高
搭配週邊國家如阿爾巴尼亞,配合土航從阿
價位,主攻喜愛俄羅斯的金字塔頂端旅客。
爾巴尼亞提拉娜進,義大利威尼斯出,或從
今年除了「俄羅斯單國」、「俄羅斯+波蘭
克羅埃西亞札格雷布進、阿爾巴尼亞提拉娜
+波羅的海3小國」外,「俄羅斯+波羅的
出,走法更加多元順暢。克羅埃西亞以國家
海3國」也成為新焦點,搭配俄羅斯航空在
公園主題頗受好評,其中有克羅埃西亞九寨
立陶宛的新航點維爾紐斯,內陸段走法更順
溝之稱的「16湖國家公園」與布雷德湖都是
暢。
【南歐】
市場少人搶 業者惦惦賺 獎旅人數9、10月勇破600人 南歐市場傳統上以西班牙、葡萄牙及義大
保障,團費8萬~10萬不等,走訪西班牙最
利等地中海國家為包裝重點。點心旅遊即運
負盛名的安達魯西亞風情與萬象繽紛的巴塞
用德航的里斯本進、巴塞隆納出航班,包裝
隆納,感染當地與種不同的特色風味。
了西葡雙國行程;搭配英國航空馬德里進、
而南歐浪漫國度義大利和希臘,也是蜜月
巴塞隆納雙點進出,走純西班牙行程;另
旅客的重點,每年秋天南歐地區由於氣候相
外,由於土航馬德里和巴塞隆納雙點進出走
對宜人,在企業獎勵旅遊市場上亦相當受歡
法也相當順暢,是市場上包裝西葡產品的重
迎,光9~10月就有超過600人次前往,發展
點;亦有業者以大韓航空馬德里進出包裝西
潛力相當大。
班牙團,市場也有一定量。 由於台灣無直飛南歐航點,目前市場上南 歐價格穩定,競爭者較少,業者獲利空間有 Vol.715 旅報TTN TAIWAN 23
Seasonal Product
歐洲產品全方位 行程走法最對味 東南 專屬MICE團隊 為企業量身打造獎旅 歐洲系列產品 ▼ 賣點 1.
歐洲產品多達30套以上,行程、價格多樣
2.
善用國籍、外籍航空航點,靈活包裝不走回頭路
3.
專屬MICE團隊,掌握充足機位,為企業量身打造旅遊行程
4.
新主題:少女峰蜜月團、鐵力士山慶百年、聖誕市集
提供 克羅埃西亞旅遊局
東南旅行社52年來用心為旅客和同 業服務,堅持帶給旅客最佳的旅遊 體驗,成為同業最強的銷售後盾。 歐洲旅遊延續去年熱銷氣勢,今年 持續呈穩定成長,中西歐、東歐、 南歐、北歐、俄羅斯等超過30套以 上的旅遊行程,滿足旅客多樣的 需求。此外,東南今年更成立專 屬MICE團隊,展現決心,提供更專 業、貼心的服務。
︵
∥
︶
↑東歐是今年亮眼的地區,團體、獎旅需求大
蜜月行程熱銷,今年除了以華航羅馬進出的 9天行程外,另推出搭配國泰(羅馬、米蘭進 出)、泰航(米蘭)、新航的長天數產品,延伸 蜜月行程的深度。
南旅行社多年來用心經營歐洲市場,擁
東
今年適逢瑞士少女峰百週年慶,吳泳澐
有實力堅強又專業的歐洲團隊,東南旅 攝影 王宣喬
行社歐美事業本部協理林義祥表示,針對中
︵
西歐、東歐、南歐、北歐、俄羅斯共設計出超
∥
過30套的旅遊產品,加上善用國籍或外籍航 空航點,讓行程走法更靈活,產品內容更多
↑左起東南旅行社歐美事業本部林如偉、協理林義祥、 吳泳澐、副理楊效齊
元、豐富,同時提供平價到頂級的價位,滿足 各個族群消費者的需求。
蘭克福等雙點進出搭配,行程不走回頭路且
︶
推出少女峰百週年特別企劃產品,帶領旅 客一同走訪如畫一般的少女峰,而明年則 是鐵力士山的百週年慶,東南也已規劃完 善的產品。
專屬MICE團隊 建立緊密合作
更順暢;此外,融入倫敦航點,讓以往屬於單
看好企業獎勵旅遊的龐大潛力需求,東南
國旅遊的英國融入中西歐產品,不僅強化中
旅行社特別成立專屬MICE團隊,展現東南服
林義祥表示,因應集團發展趨勢,在全台
西歐產品,優惠實在的價格,也讓旅客能夠
務旅遊同業的決心,由最專業的團隊人員,規
擁有多個銷售據點的東南,為了滿足北中南各
一次就領略歐洲最精華的區域旅遊,林如偉
劃最獨特、適合的行程,並提供完整的估價
地旅客的需求,產品部投入心力設計出更多
提到,荷蘭10年1次的世界園藝博覽會將在10
和服務。
元產品,為了讓旅客能夠盡情瀏覽歐洲各地
/7結束,敬請把握機會前往。
善用交叉航點 掌握充足機位
東南旅行社歐美事業本部副理楊效齊表
風情,東南旅行社靈活運用國籍和外籍航空
延續倫敦奧運的熱潮,林如偉提到現在
示,今年獎勵旅遊成績表現相當亮眼,印度、
遍布歐洲各大城市的航點,操作單點或雙點
走訪倫敦正是時候,不僅避開奧運旅遊黑暗
中東杜拜、歐洲皆有不錯的成績,東南在操作
進出的行程走法,設計出天數更長、行程內容
期,旅客還可感受奧運所留下的慶典氛圍,倫
大型獎勵旅遊團具有多年的經驗,擁有規劃
更深度,且有別於既有團體行程的全新產品,
敦地區諸多景點為了奧運皆進行翻修,而新
700~800人的單一公司團體旅遊經驗,具有最
即使需要轉機,等待時間也不會超過3小時,
增的景點同樣相當吸引人,加上適逢英女皇
專業操作大型團體的能力;以往市場獎勵旅
同時價格選擇多樣化,讓旅客得以選擇最需
登基60週年,對於想要蒐集特殊紀念品的旅
遊團多是以系列團產品做細微修改,而東南
要的遊程。
客來說,是絕佳的拜訪機會。再者,東南針對
專業的團隊已可做到為企業打造專屬旅遊行
土耳其、俄羅斯產品行程進行全面升級,土耳
程,同時也和同業建立良好的合作關係,同
其精選10天遊程完整遊覽,俄羅斯則主打高
業可主動告知客戶需求,舉例來說,和Lamigo
單價。
旅行社合作的「健走系列」產品即是相當成
串聯中西歐 土俄產品升級再出發 今年冬季,東南以「聖誕市集」為主軸,在 各個行程,依據地方單位公布的市集時間,加 入市集的走訪,讓旅客能夠感受濃厚、熱鬧
蜜月行程吸引年輕族群
功的例子,明年也將推出四季健走產品;楊 效齊強調,東南和各大航空公司建立緊密的
的聖誕氛圍。相較於其餘區域,東南旅行社歐
延續百年蜜月婚潮,東南去年針對歐洲蜜
合作關係,善用航空公司資源,掌握充足的機
美事業本部林如偉認為,中西歐(荷、德、比、
月旅遊產品(德瑞、義瑞法)再加強,東南旅
位數,絕對是同業操作企業獎旅團的最佳後
法)市場發展成熟;東南利用阿姆斯特丹、法
行社歐美事業本部吳泳澐提到,去年義大利
盾。
b2b.settour.com.tw 旅遊紅利金限時大放送 24
TTN TAIWAN旅報 Vol.741
Seasonal Product
保證入住極光屋 遊北歐搭芬航舒適順暢 行家 中西歐團選搭陸航 團費優又省時 歐洲產品
路 ◌ 達人帶路
▼ 賣點
吳敏昌
1.
北歐搭乘芬航最順暢,入住極光屋近距離觀賞極光
2.
利用東航與國航中轉中西歐,飛行短且票價具競爭力
3.
搭俄羅斯航空早去晚回,莫聖兩點來回都搭飛機
4.
奧捷加贈慕尼黑行程,入住薩爾斯湖區飯店
國航中轉
中西歐票價具競爭力 餐食飯店升等 品質優良口碑佳 行家旅行社操作歐洲線多年,以 專業操團與貼心的服務在同業間頗 受好評。今年秋冬在北歐、中西歐 與東歐各線都推出季節性優質的產 品,搭配最順暢的航班走法,給予 旅客意猶未盡的旅程。
搭芬航 住極光屋 舒適順暢遊北歐
中西歐產品,行家特別取得東航與國航中 轉航班,以極具競爭力的票價,包裝了義大 利與捷克等產品,市場反應熱烈。
提供 行家
總經理
→北歐極光屋
︵ ∥
︶
從佛羅倫斯到羅馬搭乘「Eurostar高速列 車」,節省265公里的拉車時間,平穩舒適 只需120分鐘就可抵達目的地;行程安排走 訪永恆之都羅馬、時尚之都米蘭、全世界最 小的獨立國梵諦岡等,深度遊覽義大利。 另外,「醉愛歐洲~法瑞義時尚雙星雙
其中,搭配國航從北京轉機至慕尼黑操
高鐵11天」搭乘國航經上海轉機,巴黎進、
作捷克團,「醉愛歐洲~奧捷波西米亞風華
米蘭出的航班,搭乘巴黎-史特拉斯堡的
十分貼心10日」,前往音樂之都維也納以及
TGV,以及羅馬-米蘭的歐洲之星,減少拉
波西米亞的靈魂捷克。行程貼心贈送維也納
車的距離和交通時間,利用歐洲之星,讓旅
音樂劇、熊布朗宮門票、安排黑光劇等,並
客擁有完整2天的時間探索羅馬古城,以及
贈送每人1個溫泉杯與米其林推薦餐等。
半天以上的時間在米蘭盡情逛街購物。
行程安排慕尼黑、薩爾斯堡、鹽洞之
而其他亦有荷德比法10日的行程,增加走
行家旅行社總經理吳敏昌表示,為了滿
旅、中古世紀小城庫倫洛夫、皮爾森啤酒
訪盧森堡和海德堡,深入畫眉鳥小巷,融入
足旅客不同需求,行家精心安排多樣化歐
等,感受奧地利與捷克之美。此外,搭配
經典與創新給予旅客遊歐洲更豐富的元素。
洲的行程。其中在北歐部分,搭配飛北歐
經上海轉機至米蘭航班,行家推出「醉愛歐
時間最短、飛行最順暢的芬蘭航空,行家
洲~義大利五漁村、歐洲之星10日」,以相
推出「北歐極光屋、破冰船&愛沙尼亞10
較市場便宜1.5~2萬的團費,特別將飯店與
日」,入住北歐觀測極光最佳的極光屋,
餐食升等,給予旅客最物超所值的旅程。轉
今年俄羅斯產品團費已跌至歷史新低,
可躺臥在玻璃屋內,隨時捕捉北極光的蹤
機超過6小時還贈送上海磁浮高速列車半日
10月初將以前所未有的優惠價格銷售。行家
跡。
遊及上海外灘等。
搭配俄羅斯航空早去晚回航班,包裝了系列
俄羅斯
早去晚回輕鬆遊 俄羅斯航空內陸線運用靈活
此外,在冰屋村內亦可體驗精采的雪地
行程贈送義大利威尼斯「貢多拉」遊
俄羅斯產品。其中「金皇俄羅斯~金環雙城
之旅,如狗拉雪橇與馴鹿雪橇等;行程亦
船,並走訪世界文化遺產五鄉地(Cinque
雙飛豪華9日」安排莫斯科至聖彼得堡國內
安排至芬蘭體驗全球唯一的觀光破冰船「三
Terre)(又稱五漁村價值60歐元)。住宿方
線飛機來回,無須捱通宵夜宿火車。走訪俄
寶號」(SAMPO),感受傳統煙燻芬蘭浴的
面用心規劃1晚「4星級托斯卡尼莊園旅館
羅斯2大城、首都莫斯科與旅遊觀光名城聖
另類天然三溫暖,此為芬蘭人重要的交際場
VILLA CAPPUGI」,體驗電影場景的獨特魅
彼得堡。行程特別安排搭船暢遊涅瓦河,一
所,也安排搭乘詩麗亞號郵輪航行在波羅的
力。
覽兩岸美麗風光。並參觀世界級隱士盧博物
海。交通工具方面特別安排搭乘國內線班
館與凱薩琳宮,欣賞尼古拉皇宮民俗歌舞表
機、詩麗亞號郵輪與渡輪等,享受更多元的
演,與俄羅斯民族國粹馬戲團表演等。
旅遊體驗。
另外,「醉愛歐洲~波羅的海、俄羅斯
另外,「北歐4國首都、峽灣10日」,安
10天」安排走訪俄羅斯與波羅的海3小國,
排走訪北歐4國包括芬蘭、瑞典、挪威與丹
搭乘俄羅斯航空從莫斯科飛往立陶宛首都維
麥等,搭乘豪華郵輪由挪威首都奧斯陸前往
爾紐斯,可減少長途拉車的勞累。行程亦安
丹麥首都~哥本哈根,夜宿於豪華遊輪上,
排前往拉脫維亞里加古城與愛沙尼亞塔林古
遊覽全世界最長最深的索娜峽灣,欣賞兩岸
城,並參觀俄羅斯莫斯科克里姆林宮、聖彼
奇峰怪石令人心曠神怡。
↑法國史勒拉斯堡
得堡冬宮與夏宮、立陶宛「特拉凱水中古 堡」等,自在輕鬆遊。(文=鄭純如)
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
Seasonal Product
雙點進出為主軸 行程順暢不回頭 點心旅遊
歐洲主推多國行程 新興產品克斯蒙最夯 歐洲系列產品
◌ 達人帶路 點心旅遊今年擴大產品線,投入長 程線及郵輪線,提供給旅客精緻 化、高品質的旅遊產品,快速地在 市場上建立良好的口碑。時序入 秋,點心旅遊在歐洲線產品主推多 國行程及今年新興的克羅埃西亞, 並採用雙點進出的方式,行程安排 與市場上有所區隔。
▼ 賣點
→十六湖國家公園
1.
歐洲線控皆為領隊出身,行程排法貼近遊客
2.
安排雙點進出,行程能走到市場不會去的景區
3.
利用當地便捷的交通,串聯行程更加順暢
4.
優質團體限量25位,並提高履約責任險額度
↓點心旅遊長程線產品企劃團隊
搭乘渡輪於達爾馬提亞海岸造訪充滿傳奇 心旅遊歐洲線經理林文彬表示,歐洲具
的小島,依序走訪斯普利特、哈瓦爾、柯巧拉
有豐富的歷史文化背景,為了與市場有
島,並安排住在馬可波羅故鄉的柯巧拉島。
點
所區隔,點心旅遊的線控都是領隊出身,自己
行程走訪普利特維斯國家公園(十六湖國
都曾以背包客的方式深度地在歐洲旅遊,所
家公園)及科卡國家公園,前者是克國最美麗
以深知在歐洲旅行時客人的感受。為了讓行
的國家公園,列為世界自然遺產;後者雖同為
程的安排更加深入,都採用雙點進出的方式,
喀斯特石灰岩地形,自然景觀更大器。 此外,來到這裡絕不能不去黑山共和國,這
不走回頭路,可以到訪更多的地方,不會受限
裡的科特峽灣為北半球最南邊的峽灣,沒來
於路線上的束縛。
到黑山就看不到了。
點心旅遊為確保團團皆為優質長程線團 體,每團皆為VIP客戶,因此每團限量為25位
作區隔,讓行程比較不會太單調,特別採用韓
以內,並且將團體履約責任險提高為500萬
航的法蘭克福進出的德瑞雙國行程。德國知
元,意外醫療險也升高至20萬元,出國旅遊多
名的新天鵝堡已經距離瑞士不遠,而且還可
文化古都的西班牙、葡萄牙,歷史上曾經
一分保障,更加安心。
拉到德法邊境的史特拉斯堡及柯瑪,來趟酒
歷過天主教與回教的統治,使得這裡的景點
鄉之旅,行程豐富又多元。
更加豐富而奇特。點心旅遊利用德航的里斯
中西歐精華景區一次走透透
本進、巴塞隆納出西葡雙國行程。
點心旅遊發現市場有歐洲多國的需求,想
是沿途的小鎮,都安排前往,而德南大城的慕
航海時代強權的葡萄牙,首都里斯本相當
要一次造訪多個國家,特別規劃出「德國、荷
尼黑,在10月份的啤酒節為全球最大的民俗
復古,市區安排搭乘TRAM-28懷舊電車,並走
蘭、比利時、法國、英國~精選5國12日~園藝
節慶,9/18、27出發的團體皆安排前往慕尼
訪葡萄牙的洛卡岬,這裡為歐亞大陸最西端
博覽會」,採用大韓航空的法蘭克福、倫敦雙
黑啤酒節的會場。
的海岬。另外還有市場首家安排歐洲最驚奇
點進出,一次將中西歐精選景點走透透。
一次飽覽歐洲2大山峰的瑞士少女峰及德
美麗的古堡~辛德拉的佩納皇宮。
為了讓行程比較順且不會覺得拉車很久,
國楚格峰。今年為瑞士少女峰鐵路建成100週
西班牙的精華在多變的安達魯西亞風情
特別在交通上的安排不惜成本,從布魯塞爾
年,每位登頂遊客皆可獲得一本「百年紀念護
與萬象繽紛的巴塞隆納,前者有不能錯過的
到巴黎將搭乘「Thalys西北子彈列車」,從法
照」,並且獨家贈送每位遊客一張含郵票的
歐陸第3大教堂的賽維亞大教堂,混合哥德
國前往英國時,則安排搭乘英吉利海峽渡
明信片。可飽覽一望無際阿爾卑斯山全景的
式與文藝復興樣式;前往赫雷斯的Gonzalez
輪,於晚間搭船,夜宿船上,一早抵達英國。
楚格峰,同樣也贈送明信片。
Byass酒莊,品嘗世界最古老的雪莉酒;在西
行程一大特色為走訪7座世界文化遺產,包 括萊茵河上游中段河谷、德國規模最大的科
今年最夯的克斯蒙宛若仙境
班牙鬥牛發源地的隆達,安排一般不會進鬥 牛場參觀的行程;留下回教文化的格拉那
隆大教堂、小威尼斯之稱的中世界小鎮~布
今年歐洲最熱門的產品就屬巴爾幹半島上
達,舊城區有列為世界文化遺產的阿爾罕布
魯日、歐洲最美麗廣場之稱的布魯塞爾黃金
的克、斯、蒙,林文彬認為,這是因為克羅埃
拉宮,為了讓遊客有更充裕的時間參觀,停留
大廣場、海上聖山的聖米歇爾山、巴黎的塞
西亞在台灣市場較為陌生,加上這裡的景點
的時間比一般還要多。
納河畔、英國的神祕史前巨石群等。
宛若人間仙境。點心旅遊特別安排搭乘德航,
德瑞雙國感受阿爾卑斯山的純淨 林文彬表示,為了與市場純德國或純瑞士 28
走訪德南絕不可錯過羅曼蒂克大道,特別
融合天主教與回教的西葡文化
TTN TAIWAN旅報 Vol.741
從威尼斯進、杜布洛尼克出的方式。 緊鄰亞得里亞海的克羅埃西亞素有千島之 國的美名,在這裡將安排一段「跳島之旅」,
到巴塞隆納絕不可錯過高地建築,舉世聞 名的聖家族教堂堪稱天才的曠世之作,另外 有多一點自由時間停留在蘭布拉斯大道,感 受不一樣的歐洲風情。
PRODUCT FEATURE
華立 愛泡湯更要懂溫泉 圖書 專家張榮南出書 教您泡出健康 介紹台灣溫泉。 張榮南表示,書中除了匯集台灣自然地理溫 ←華立寶寶
泉資料外,更特別針對養生、溫泉歷史、溫泉與 禪的面向,探討溫泉更深層的意涵,包裝行程 將更具深度。 除了傳統泡湯外,有些溫泉飯店早已融入現 代想法,從單純浸泡舒緩或養生,慢慢發展成 攝影 王修文
︵ ∥
︶
↑宜蘭礁溪溫泉
台灣溫泉概論
三溫暖、按摩池、加入藥草的養生浴,甚至發
(2012年8月出版)
展成多元的溫泉健身館,在台灣各區的溫泉發 展已有相當規模的基礎,溫泉美食更是結合台 灣名聞中外的美食,「溫泉美食嘉年華」活動即 應運而生。 如北投的酒家菜,受到日本飲食文化洗禮,
本書特色
溫泉是相當受台灣人喜愛的一項休閒活動,
酒家菜同時融合台菜、川味與粵菜等風格,展
● 結合溫泉自然地理與人文資料
全台擁有各式休閒度假溫泉飯店,給予絕佳的
現多元風貌與獨特韻味。溫泉美食發展逐漸
● 完整且全方位介紹台灣溫泉現況與發展
養生健康體驗。為了讓更多人了解台灣溫泉管
朝向多族群並融合不同飲食文化,結合原始古
● 剖析當前溫泉問題並提出未來發展方向
理、包裝與文化特色等,華立圖書邀請溫泉觀
早味與創新精緻,例如牛肉麵與小籠包等。
● 特別著墨溫泉養生健康與溫泉禪文化內涵
光協會理事長張榮南,撰寫「台灣溫泉概論」
此外,「禪與溫泉」的結合亦為現代溫泉的
一書,匯集完整且精闢的溫泉知識與行銷管理
趨勢,溫泉設計採用簡約與自然,給人清爽不
資訊,提供業者參考。
矯飾的感受,在這簡淨的空間更可體驗身心沉 澱與放鬆,怡情養性的自在體驗。
者張榮南是現任墾丁馬爾地夫溫泉大飯
作
店董事長,多年來為了推動與協調溫泉
深入溫泉開發問題 帶動產業未來發展
區相關議題而到處奔走,並協調各溫泉單位主
張榮南表示,溫泉旅遊從本質上來看以感受
管尋求解決方法,致力推動溫泉區合法化同
溫泉沐浴文化為目的,將原先溫泉單一療養的
時,積極推動溫泉觀光產業,對溫泉發展貢獻
物質享受,提升到符合現代消費文化與精神層
良多。
面,成為一種以健康為主題,達到養生和休閒
張榮南表示,自從2003年立法院3讀通過制
效果的時尚旅遊。當前溫泉旅遊開發上有5大
訂溫泉法後,確立了未來台灣溫泉發展的法源
問題,包括溫泉旅遊開發項目一成不變、溫泉
依據,而「台灣溫泉概論」一書是整合所有溫泉
旅遊的季節性差異困境、新手充專家創新實踐
資料,提供溫泉產業人員訓練以及大專院校觀
落後、缺少溫泉文化建設以及溫泉開發過於急
光科系的參考書。
功近利等。
側重養生健康與溫泉美食 結合自然地理與「禪」文化
根據溫泉法第18條規定,以溫泉作為觀光休 閒遊憩目的之溫泉使用事業,應將溫泉送經中 央觀光主管機構認可之機關、團體檢驗合格,
台灣著名的溫泉鄉包括北投、陽明山、烏
並向直轄市、縣(市)觀光主管機關申請發給
來、泰安、廬山、紅葉、礁溪、知本、關子嶺與四
溫泉標章後,始得營業。此一法案通過後,對
重溪溫泉等,書中透過案例一一探討其溫泉特
於領有政府機構溫泉標章的業者,消費者更
色與經營概況。
具信心,同時提升整體溫泉業者形象,未來應
書中共分為14個章節,涵蓋面非常廣,包括
持續打造良好口碑,方能吸引國際旅客到來,
台灣溫泉環境分布發展、地質探勘、法規制
營造消費者與業者雙贏的局面。
度、安全衛生管理、醫療養生美食、溫泉文化、
(文=鄭純如)
案例探討與世界溫泉知識等,以全方位的面向 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
張榮南 作者簡歷
■現任: *中華民國溫泉觀光協會 理事長 *旅館商業同業公會全國聯合會 副理事長 *屏東縣旅館商業同業公會 理事長 *嘉南藥理科技大學 溫泉產業研究所 助理教授 *墾丁馬爾地夫溫泉大飯店 董事長 *關山建設有限公司 董事長 ■學歷: *國立高雄應用科技大學 土木工程科技研究所 碩士 *國立高雄應用科技大學 土木工程科技研究所 博士班 ■經歷: *屏東縣議會第12屆 縣議員 *屏東縣觀光協會創會 名譽理事長 *國立高雄應用科技大學 觀光管理系 講師
新聞集錦 NEWS
成旅觀光 淡水、蘆洲、台中各擁目標客群 敞開大門迎接國內外旅客體驗舒適住房經驗 成旅觀光以穩定地步伐逐漸在台灣飯店市
網站內容,透過和國內外主要訂房網站合
場嶄露頭角,其房型設計規畫以商務休閒為
作,努力打響知名度。
導向,加上飯店提供完善的住房服務,不論
此外,林文昌也會了解各家飯店客源市
是對商務客、自由行或團體旅客來說都相當
場的組成比例,並請業務同仁針對專門經
方便,特別可針對不同旅客的需求、屬性,
營主要其Inbound市場的旅行社尋求合作,
提供雙贏的優惠方案。
實際了解客戶的需求,不僅只是團體旅
成旅觀光業務總監暨 成旅晶贊飯店 台北蘆洲館總經理
客,散客也相當重視,成旅觀光都可針對
林文昌
強調品牌一致性的成旅觀光,不論是走 進台北蘆洲館、淡水館或是台中民權館, 第一個感受到的無疑是明亮寬敞的接待大 廳,即使位在不同的縣市,旅客同樣的感
相異的客群,規畫、設計客製化的產品內 容提供。
淡水館
國旅、cooperate為目標
受到舒適、熟悉的住宿氛圍,成旅觀光業
就地點而言,台北淡水館屬於百分之百的
務總監暨成旅晶贊飯店台北蘆洲館總經理
休閒型飯店,觀光旅客比例約佔65%,每逢
林文昌表示,成旅觀光各家飯店的交通位
週末幾乎全館客滿,但是平日對飯店來說就
置都相當優異,對於各種客源層旅客來
是另一項挑戰,因此林文昌將淡水館設定為
說,都相當便利,而這也是成旅觀光所具
團體比例較高的分館。
備的優勢。
找出各館特性搶攻客群
■座右銘:凡事以「誠」為出發 ■現任:成旅觀光股份有限公司業務總監、 成旅晶贊飯店台北蘆洲館總經理 ■經歷:新莊翰品酒店總經理、 中壢中信大飯店總經理、 中信觀光開發股份有限公司 新事業開發處協理、 台中中信大飯店籌備經理
團體客比例中,陸客佔約60%、國旅約 15%,其餘則有僑團、旅行社散客,林文昌
是相當便利的,藉由開幕期抓住今年3、4月
另外提到,其實淡水館的商務客也有一定比
份團體旅遊旺季時機,打開知名度的契機,
具備多年飯店經營管理經驗的林文昌認
例,許多大型公司行號都在淡水附近設廠,
自5月份開始,陸續有許多部份旅散客回
為,飯店的經營牽扯到所在位置、飯店規
由登輝大道至三芝這個區塊,分布了許多廠
流;開幕3個月之內,團散比例約在7:3,
模、發展方向以及公司賦予的營業目標等因
房,而這些都是淡水館的潛力目標客戶,學
目前6~7月團散的比例已轉變為6:4,林文
素,即使是同一集團的飯店品牌,也會因為
校更是淡水館想要開發的客群。
昌提到,蘆洲館開幕年目標是希望達到團散
各館的屬性不同,而有不同適合或需重視的
雖然目前淡水館週日~四以60%團體客為
比例6:4,除仍然歡迎旅行社業者前來參觀
客群,絕對沒有辦法用同一套經營學套用。
主,每年9~12月中旬則是cooperate的peak
引進新客源,另方面蘆洲館則持續開發國際
成旅觀光目前旗下的飯店規模屬於中小
season,到今年7月份來看,整館住房比例
商務客或FIT客作為將來的客群,讓飯店在
型,針對各館也訂定出不同的經營目標,就
維持在7成5以上,預計今年可達到8成的既
客源層的選擇上更多元。
團散比例來說,蘆洲館和台中館因交通便
定目標。林文昌強調,飯店是要以市場各個
利,緊鄰捷運和火車站,將來主要以散客
族群相互搭配,這樣才能長遠經營;未來淡
為主,淡水館則因位居前往北海岸的交通要
水館希望將國旅比例向上提升,飯店也會將
甫開幕的台中館共擁有109個房間,由於
道,且是各重要景點起站,因此趨向以團體
周圍景點包裝進住房行程,來吸引國內散客
距離台中火車站很近,步行僅約10分鐘,具
比重較大。
旅遊族群購買商品,以強化目前開發之客源
有絕佳的交通地理位置,對於觀光客、商務
掌握度。
客來說相當方便,加上火車站周遭擁有許
了解客戶需求提供最優條件 林文昌並表示,網路訂房無疑是未來的 趨勢,成旅觀光不僅花心思建構吸引人的
蘆洲館
善用捷運優勢吸引FIT商務客
由於蘆洲館是捷運共構,因此對散客來說
台中館
搶攻國際觀光客
多知名的觀光景點,如:宮原眼科、20號倉 庫、文創園區等,都是未來吸引各客源層的 優勢所在。林文昌認為,台中是南北兩地的 集中點,對於國旅或國際旅客來說都相當 重要,台中館初期目標以5成住房率為基準
旅遊同業訂房洽詢人員 *成旅觀光業務處協理 林菽靜(Micky Lin) 電話:(02)2285-5799#6301 負責業務:Inbound市場 *成旅觀光業務處協理 鄭中興(James Cheng) 電話:(02)2285-5799#6300 負責業務:國旅、Inbound市場
點,未來團體方面希望能夠以國旅市場及日 團為主,其他客層則是港澳、僑團和陸團, 商務客、散客會以當地各公司機構和國內、 ↑成旅觀光旗下飯店舒適住房環境
外網路合作開發,活化客源層。 (文=王宣喬)
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
新聞集錦 NEWS
金龍旅遊 精推賞楓限量團 最好的時間 最好的地點 永盛旅行社(金龍旅遊)針對即將來臨的
貫的精神。
賞楓旺季規劃出一系列賞楓產品的最佳賞
紅葉季是日本旅遊的另一波高潮,喜愛在
味期限表,配合日本各地楓紅情況由北至南
賞楓季節前往日本的旅客多半對嚮往優雅、
一一展開。
沉穩的和文化。金龍旅遊希望帶旅客更符合
位在溫帶地區的日本,進入秋季以後由於 楓葉妝點,整個日本由北至南輪番換上秋天 的衣裳。永盛秋季日本賞楓產品一一就緒,要 給旅客最到位的賞楓遊程。
需求的感受。
10個季節限量產品 今年秋季針對賞楓季節由北至南包裝10 個季節限定產品。一趟令旅客滿意的賞楓之
服務精準 打造好口碑
旅,紅葉自然是整個產品的靈魂。金龍旅遊
金龍旅遊在團體的規劃向來一步一腳印, 每一團皆百般斟酌後才出手。以季節性的賞
根據過去經驗,鎖定特定出發日期推出賞楓 主題行程,就是希望旅客可以盡興。
楓團體來講,9~12月期間,金龍旅遊由北自
現在消費者對旅途的小細節愈來愈講究
南預計僅計畫出60團,也就是每個月1~2團。
了,金龍也在飯店、餐食上悉心安排,要讓旅
相較其他同業頻繁出團,要讓每一團的旅客
客感受最對味的日本紅葉季。
回來都覺得滿意、物有所值,是金龍旅遊一
(文=魏苑玲)
香港愉景灣酒店
全港首間海濱教堂今年底開幕
《 金龍楓情輪番演出!》 為了讓旅客「各 取所需」,金龍楓 情全不漏,出團時 間依區域由北到 南 鳴 槍,要 今 年 秋田 秋季彈無虛發! 第1彈 9月下旬至10月中旬,以「知床祕境 遊船 禮文+利尻夢幻雙島•稚內7日」為今年 秋季賞楓產品揭開序幕。緊接在後的東北則 以「日本原風景 白神山地 WASAO 鳥海山 男 鹿溫泉7日」攬客;同步進行的北陸、立山地 區,有「奧飛驒慕情秋之戀5日」、「立山秘境 白川鄉 上高地 自然散策 5日」。 第2彈 10月下旬至11月下旬,中國、四國 紅葉也慢慢燦爛起來。想要把握最美的時刻 賞楓、泡湯、大啖美食,現在前往最是愜意。 11月中下旬左右,在靜岡搭乘大井鐵道古老 的蒸汽火車,是悠閒地親近山林的另一種方 式。 第3彈 11月上旬至12月中旬,南九州展現 秋意,「崎開得勝~崎鹿兒泡溫泉遊南九州 喜來登5日」,又是截然不同的楓情!
紀念品及婚禮證書等。 兩 全 港 獨 一 無 二 的 歐 式 古典 帆 船 T h e
香港首間海濱白教堂將於今年12/12在香
三角型尖頂設計的教堂,展示現代與經典
Bounty可搭載60位親友,在點點繁星下舉辦
港愉景灣酒店正式揭幕,海濱白教堂可容納
融合的設計意念,新人更可坐上馬車抵達婚
婚禮派對;豪華客輪可接載多達500人,往來
100位親友觀禮,為新人打造難忘的海濱婚
慶禮堂,實現童話故事的夢想婚禮。
愉景灣及中環。酒店的觀光船(Discovery
海濱白教堂證婚套餐價格由港幣12,888
Seafari)採用嶄新全方位玻璃設計,讓旅
海濱白教堂巧妙利用四面環海的優越位
元起,服務包括1小時教堂租用、專業婚禮統
客仿如融入天海景色之中見證新人的山盟
置,透過多面落地玻璃,引入充沛的自然光
籌、新娘房間、模擬結婚蛋糕和教堂音響設
海誓。(文=魏苑玲)
線,同時將海島南方壯麗的海景盡收眼底。
備等優越禮待,更包括不可或缺的尊貴新婚
禮。
Honk Kong MICE Update
9/1起網上免費簽證 香港說走就走
擁有豐富美食饗宴與購物魅力的香港,向
於民眾赴香港旅遊更是一大利多!
包、香港精美手冊及地圖、限量精美紀念書籤
來深受帥男靚女喜愛,近年來家庭族群更有
香港旅遊發展局慶祝香港網上免費簽證
等5項好禮。提醒承辦業者務必在10/31前向
明顯增長,顯示「輕薄」為適合小旅行的香
實施,不僅與航空公司、旅行業者推出眾多優
香港旅遊發展提出申請,數量有限,僅限前
港,是個老少咸宜的度假目的地。
惠,現在針對企業前往香港從事獎勵旅遊活
500名,超值禮品要搶要快。
今年9/1起香港開放網上免費預辦入境登
動,也獻上限量好禮大優惠呢!
若是100人以上的團體,更有精采舞龍舞
記,民眾只要出發前在家上網,即可透過網
業者凡承辦20人以上的企業會議暨獎勵旅
獅、變臉、魔術、雜技、愛爾蘭樂儀隊等豐富
站自行免費辦理入境申請,只要幾分鐘,香
遊團體,每位可獲得香港海港城貴賓卡、蘭桂
的表演活動,為企業客戶打造精彩難忘的獎
港說走就走。這不僅拉近台港之間關係,對
坊飲品及餐飲買1送1優惠券、時尚摺疊手提
勵旅遊回憶。(文=魏苑玲)
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 33
新聞集錦 NEWS 野 醫療觀光新視
陳俊龍率醫生團隊赴宏國義診 百餘位患者受惠 第一夫人也在列
由陳俊龍(前排右5)所率領的醫療義診團隊拜會宏都拉斯總統Porfirio Lobo Sosa(右7)
出生台灣的旅美國際植牙權威醫師陳俊龍,發明獨步全球的「陳氏5合1」植牙技術,實現「現拔 現種,術後2小時即可進食」的不可能任務;陳俊龍除了是揚名國際的台灣之光外,對於推展植牙技 術、提升台灣國際形象等更是不遺餘力,日前更受宏都拉斯第一夫人Rosa de Lobo之邀,帶領醫 生團隊前往宏都拉斯,進行名為「傳遞希望,展翅愛」的宏都拉斯植牙義診活動。 由來自台灣、美國、西班牙、日本、大
費長達半年以上的治療時間,對於許多先
陸、菲律賓和韓國等所組成的植牙義診團
天條件較差的患者來說,實屬相當辛苦;
隊,於7/25受邀前往宏都拉斯進行植牙義
陳俊龍國際植牙醫學中心執行長李奇嶽
診活動,陳俊龍表示,2010年曾前往多明
表示,透過陳俊龍發明的「陳氏5合1」植
尼加進行植牙義診並留下深刻的回憶,秉
牙技術,讓患者在1天之內即可完成X光拍
持著推廣「陳氏5合1」植牙技術,同時又
攝、術前諮詢、執行植牙手術等步驟,而
可造福民眾的心情,希望透過義診活動,
且在手術後2小時即可進食,且一次可植牙
讓更多人能夠再次展開笑容,並提升台灣
超過1顆以上;前往宏都拉斯為患者進行植
牙技術歷時20年的研發和證明,是絕對安
於國際知名度,同時鼓勵更多醫生投入義
牙義診,更是將以往不可能達到的植牙義
全、精準的植牙技術,讓患者幾乎無須擔
診的活動。
診活動變成可能,為宏都拉斯民眾解決各
心醫療風險的可能性,就可輕鬆擁有健康
種口腔疑難雜症,擁有健康美麗的牙齒。
美麗的牙齒。
化「植牙義診」為可能 以往患者要進行植牙手術,往往需耗 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
↑左起宏都拉斯第一夫人Rosa de Lobo、總統Porfirio Lobo Sosa、陳俊龍國際植牙醫學中心牙周醫學博士車 承娟、陳俊龍
很多人對於短時間內即可完成的植牙手
本次植牙義診團隊共攜帶價值超過5千萬
術有所質疑,陳俊龍強調,陳氏五合一植
的250顆優質植牙體前往宏都拉斯,共為包
文=王宣喬 圖片提供=陳俊龍國際植牙美容中心
04
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01
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05
01.台灣駐宏都拉斯大使館大使郭永樑(右)和陳俊龍 醫生。02.陳俊龍醫生親自為患者講解手術過程、執刀。 03.陳俊龍醫生親自指導植牙手術。04.陳俊龍醫生親自 為宏都拉斯衛生部部長Arturo Bendaña治療。05.陳俊龍 國際植牙醫學中心執行長李奇嶽(左)和親自接受植牙 治療的宏都拉斯第一夫人Rosa de Lobo。06.義診醫療團 隊和當地醫療團隊開心合影紀念。07.陳俊龍醫生親自執 刀。08.獲邀於宏都拉斯國立自治大學(UNAH)舉行專題 演講,陳俊龍(左2)與聆聽學生合影
08
含宏都拉斯第一夫人Rosa de Lobo、衛生
氏5合1植牙技術,患者可在1天內就能完成
社,針對植牙觀光市場也已規劃好完善的
部部長在內等104位患者進行植牙手術,並
手術並恢復健康,對於患有特殊疾病,或
「植牙醫療觀光」套裝行程。患者可選擇
於宏都拉斯國立自治大學(UNAH)舉辦專
者搶時效治療的病患來說,是現今最佳的
前往上海或拉斯維加斯,由陳俊龍醫師及
題演講活動,陳俊龍高超的技術、無私奉
植牙技術,而創新旅行社是全台灣唯一取
其團隊親自執刀,患者在出發前,可在台
獻且樂於分享的美德,也獲得第一夫人的
得「陳俊龍國際植牙美容中心」代理權的
灣完成「全口X光拍攝」和術前諮詢等免費
表揚和感謝,而陳俊龍更允諾再3個月後重
旅行社。
服務。
創新旅行社自從成立以來,堅持「旅
為了帶給患者最貼心且無微不至的照
遊是我們的專業,更是我們的理想和抱
顧,創新所規劃的套裝行程,包含來回機
負」,更無時無刻將「創新」的精神融入
票、兩地免費賓士車機場接送服務,以及
產品中的信念,李奇嶽將「觀光」和「植
當地診療服務、住宿和觀光旅遊等安排,
李奇嶽表示,永遠比消費者更早知道消
牙」兩項看似不著邊際的項目結合在一
此外另安排專屬具備護理+領隊雙證服務
費者的需求,是從事服務業人員的基本素
起,開創全世界獨一無二的植牙旅遊觀光
的人員全程貼身服務,減低患者的緊張和
養,隨著現代人生活習慣改變,且生活越
配套產品。
不安感,並可隨時提供術後照料和諮詢。
返宏都拉斯回診,替當地民眾追蹤治療及 服務需要的人。
獨家代理 開創醫療觀光契機
趨忙碌,想要在短時間進行醫療活動,除 了簡單的健診、微整形美容外,幾乎是不 可能的;然而,透過陳俊龍醫師發明的陳
掌握高端旅客的新商機 累積多年操作特殊旅遊經驗的創新旅行
李奇嶽認為植牙結合觀光將是未來的趨 勢,創新旅行社取得陳俊龍醫師獨家的業 務代理,增加業者在高端旅客的新商機。 Vol.741 旅報TTN TAIWAN 35
新聞集錦 NEWS
赴韓旅遊人數連3個月破5萬 麗水世博創820萬參觀人次
攝影 王宣喬
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2
3
︶
1 後排左2起釜山航空台北分公司主任洪政熙、總經理李京玟、韓國觀光公社台北支社支社長長劉鎮鎬、韓亞航空台北分公司總經理鄭鎰佑、業務代表徐珮珺,前排左起韓國觀光公社 台北支社副理陳麗雯、副理王怡琳、市場策略經理蕭媛晴、韓亞航空經理陳玉玲。 2 左起正官庄高麗人參中心董事長奇玹 、復興航空業務專員汪志潔、釜山航空台北分公司總經理李 京玟、長榮航空客運本部營業部副理李明杰、韓亞航空台北分公司總經理鄭鎰佑、駐台北韓國代表部代表丁相基、韓國觀光公社台北支社支社長劉鎮鎬、大韓航空台北分公司總經理尹 敬德、華信航空營業部協理張酉光、華航台北分公司行銷策畫部行銷代表葛孝慈。 3 左起雙向國際旅行社經理李安祥、雄獅旅行社東北亞部副理陳秀菱、駐台北韓國代表部代表丁相 基、韓國觀光公社台北支社支社長劉鎮鎬、康福旅行社產品二部韓帛線協理萬麗香、哈拿多樂旅行社朱嬿霖、東南旅行社東南亞部經理趙莉菁。
為了讓業者更加了解韓國旅遊產品,韓
賞楓和滑雪的季節,希望持續這股氣勢,達
社為感謝旅行同業對麗水世博的支持,於8
國觀光公社特別於8/29舉辦「韓國旅遊操
到2012年送客50萬人次的目標。說明會9/
/30舉辦抽獎活動。
作全攻略暨韓亞/釜山航空同業台北場說明
12將移師高雄漢來大飯店、9/13台中金典
會」,韓國觀光公社台北支社支社長長劉鎮
酒店舉辦。
麗水世博台灣5大送客旅行社 ●
鎬表示,自2011年6月以來,台灣旅客赴韓
韓國麗水世界博覽會於8/12圓滿落幕,
國旅遊已連續15個月維持成長,今年上半年
根據統計共吸引超過820萬的旅客前往參
●
台灣赴韓國旅客人數成長44.15%,而6~8
觀,台灣亦有超過6700多位旅客拜訪麗水世
●
月則是月月突破5萬人,下半年將進入韓國
博,達成最初設定的送客目標,韓國觀光公
●
越南
●
康福旅行社 雄獅旅行社 哈拿多樂旅行社 雙向國際旅行社 東南旅行社
越南國慶67週年慶祝酒會 旅行業者馳賀
為迎接越南國慶的到來,特別於8/31假 福華飯店舉辦越南國慶慶祝酒會,外交部常 務次長柯森耀親自蒞臨,向駐台北越南經濟 文化辦事處代表裴仲雲祝賀。 9/2為越南國慶日,外交部特別致贈禮物 處成立20週年。隨著兩地的交流更加頻繁, 雙方的友誼將會更加深入。
︵ ∥
1
2
︶
1 左起金遠東董事長陶世龍、駐台北越南經濟文化辦事處代表裴仲雲、越航總經理杜奎元、越航總經理助理王慕凡。 2 左起駐台北越南經濟文化辦事處代表裴仲雲、鴻毅董事長蔡家煌、駐台北烏蘭巴托經濟貿易代表處代表恩和。
(文=黃志偉)
越南
當法國麵包遇到台灣刈包 台灣VS越南美食大PK
攝影 黃志偉
︵ ∥
︶
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
攝影 王修文
給越南辦事處,並紀念台灣與越南互設辦事
←鴻毅董事 長 蔡 家 煌 (左)與銘 記越南美食 餐廳總經理 吳 乾 銘 , 兩 地 美 食 大PK。
灣國際廚藝協會特別前往越南河內的皇冠酒 店舉辦台灣美食交流,從台灣過去18人共攜
台灣與越南互設辦事處今年邁入第20年,
帶800公斤的食材,就連調味料與餐盤都帶
又適逢越南國慶到來,鴻毅旅行社特別與銘
過去。此次特別在銘記越南美食餐廳,以台
記越南美食、台灣國際廚藝協會合作舉辦
灣及越南各出8道相似的菜,讓兩地透過美
「越南台灣美食交流推廣會」,藉由兩地的
食做文化交流。
美食差異與相似性,讓台灣民眾更了解越南 文化。 鴻毅董事長蔡家煌表示,今年5/22,台
蔡家煌表示,藉由今年成功的活動,協會 預計明年8月將前進胡志明市,將台灣美食 文化持續在越南推廣。(文=黃志偉)
2013夏季旅展招商開始起跑
觀光局
優良觀光業、從業人員 徵選 開始報名
丁萊:明年8月北市公會要再辦小旅展
觀光局2013年「優良觀光業及其從業人
5大展區 早鳥優惠開跑
攝影 魏苑玲
︵
員」徵選活動,自即日起展開報名徵件,期限
本次展出包含5大展區─縣市政府區、樂遊
至10/5截止,預計將在12/31評選出獲獎之
台灣區、海外旅遊區、兩岸觀光區、旅遊用品
優良觀光產業及相關從業人員。觀光局除將
區。透過完善的宣傳規劃,包含線上旅展刊
在觀光節慶祝大會公開表揚外,將頒發獎座
登、旅遊商品說明會、大會舞台表演節目等
及獎金新台幣5萬元以玆獎勵。
∥
優良觀光業及其從業人員是為表揚對象
精彩活動。
︶
「2012年台北國際 觀 光博覽 會」(簡 稱
包含觀光產業團體及其工作人員、觀光旅館
TTE),在一片不景氣聲中,共吸引420家廠
業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業及其從業人
「2013台北國際觀光博覽會」訂於2013年5
商,850個攤位盛大參展,4天展期更吸引20萬
員、民宿經營者、導遊及領隊人員等,符合表
/24~27假台北世貿一館全區辦理。台北市
7,685參觀人次,線上旅展更突破了50萬瀏覽
揚辦法相關規定者,均可報名或接受推薦參
旅行公會理事長許禓哲表示,鑒於參展單位
人次,創造超越20億的旅遊商機。
選;而自去年開始除受理觀光機關、觀光機
↑2013台灣國際觀光國覽會宣示招商起跑!
連年成長、供不應求,應各界要求,首度挑戰 近1,200個展位擴大辦理。突時也在第7屆的 TTE嘗試各項突破,提升旅遊產業。
2013台北國際觀光博覽會即日起至2012年
構、團體推薦外,亦開放個人推薦及自行報名
12/31止,享有早鳥報名優惠。
參選;而今年也首度分為「地區性」和「全國 性」進行評選,希望能夠對促進地方觀光產
(文=魏苑玲)
業發展及升級作出貢獻之團體及人員予以表
許禓哲進一步指出,此次展覽以4大升級為 號召,包括1.品牌升級,產業共榮、打造夏季 最大旅展優質平台;2.營銷升級,掌握市場脈 動、創造消費需求;3.服務升級,綠色旅展, 資訊加值、遠距服務零時差,響應環保、節能 減碳;4.保障升級,以消費者需求為依歸,提 供優質旅遊產品,公會嚴選參展廠商,並力 求廠商遵照定型化契約及履約保證等應遵守
揚獎勵。獲選者將可獲得觀光局委外設計的
明年8月要辦小旅展
「彩繪台灣」獎座,和5萬塊獎金。
繼成功打造TTE為夏季最大旅展,在邁 入第7年,全新訴求的旅展也正在積極醞 釀中。TTE執行長丁萊表示表示,因應同 業需求,鎖定9、10月淡季期間出遊的上 班族,即將在2013年8月開始舉行規模約 300~400攤位的旅展,協助業者淡季銷 售,敬請同業期待!
相 關 徵 選 活 動 詳 情、報 名:h t t p : // training.tbroc.gov.tw/
群英會
雨揚:明年旅遊業將大發
之事項。
甲聯會8月例會
同業銷酷航機位 GSA感恩送禮券 的低成本航空(LCC)-酷航台灣總代理飛達 旅運前來分享最新訊息。 甲聯會會長王明仁表示,今年有多家LCC進
攝影 王宣喬
甲聯會於8/30例會中特別邀請當前最夯
︵ ∥
︶
↑群英會會長黃文桂(左)和雨揚老師
入市場,掀起航空業的變革。飛達旅運總經
群英會8月份例會8/31於國賓飯店舉辦,本 月例會特別邀請雨揚老師,雨揚老師表示,前
加坡,凡同業訂位銷售酷航機位,經濟艙(不
人成功的經驗,不一定可以到用在每個人身
∥
限產品)每人送7-11禮券200元,商務艙每人
上,主管或老闆必須具備雅量。
攝影 鄭純如
理林思玲表示,為了慶祝9/18首航台北-新 ︵
︶
↑左起甲聯會秘書長蔡淑卿、飛達旅運行銷業務專員劉 芯瑜、數位行銷經理蔡宗廷、營運長張永和、總經理林 思玲、甲聯會會長王明仁、台灣澳中旅旅遊部副總經理 蔡若喬、甲聯會第2副會長孟志鈞、飛達旅運副董事長潘 建華。
送禮券300元。酷航擁有商務艙和頭等艙,可 搭配4類不同等級的票種。
針對明年度的旅遊業預測,雨揚老師認為 旅遊業將呈現一片榮景,其中大陸市場更是
此外,台灣澳中旅會中分享復興假期、澳門
值得期待,也因為大陸市場好,其餘市場也能
航空促銷與香港、澳門各訂房優惠訊息,期
同時受惠。隨著夏天即將結束,群英會風紀組
望帶給同業更多操作空間。
召集人林博宗表示,10月份開始,同學參加聚
(文=鄭純如)
會需著正式西裝。 Vol.741 旅報TTN TAIWAN 37
新聞集錦 NEWS
斐濟豪華度假村與Local聯手來台推廣 位於大洋洲的斐濟是由332個島嶼組成,得
←斐濟航空台灣區總經理 張博傑(右3)、斐濟駐華 貿易暨觀光代表處經貿處 長王文龍(左3)與來自斐 濟的奢華飯店業者們。
天獨厚的熱帶季風氣候,一年四季皆適合旅 遊。是南太平洋的樞紐,也是最受歡迎的度 假勝地。 舉凡熱帶雨林探險、潛水欣賞世界上最美 麗的水底世界、登上豪華帆船遊遍各個小島, 或是躺在隱蔽的白色海灘上,享受南太平洋 溫情的陽光等。
攝影 魏苑玲
︵
斐濟匯集眾多5、6星級度假飯店與大宴會
∥
廳,再加上極具隱密性,吸引眾多好萊塢明
︶
星、名人、富豪前往度假。 斐濟航空台灣區總經理張博傑表示,去年
區則約3萬多名。由於看好大中華地區赴斐濟
斐濟駐華貿易暨觀光代表處經貿處長王
約有3,000名台灣旅客前往斐濟觀光,大陸地
觀光潛力,斐濟航空與斐濟玫瑰假期以及10
文龍表示,中文版斐濟觀光網站( http://
家頂級度假村品牌共同於大中華區巡迴舉辦
www.fiji.org.tw)已在日前完成並上線,為當
斐濟奢華旅遊說明會。
今斐濟旅遊資訊最完整、圖文影音最豐富的
斐濟航空2013年將更名 斐濟太平洋航空於近日發表了新的品 牌標誌,在一連串的重組與更名之後, 將於2013年正式更名為 Fiji Airways。
除了一一介紹眾多好萊塢影星、西方名人
華文網站,不但提供全球華人最詳盡的中文
最愛的斐濟頂級度假村(Luxury Resorts)一
版斐濟訊息,業者在銷售斐濟產品時也不再
手新訊外,斐濟最大入境旅遊業者玫瑰假期
需要為圖片、影音傷腦筋了。
(Rosie Holiday)也針對服務項目做解說。
(文=魏苑玲)
世邦美加東賞楓市場成長3成 優惠第2人省3,000元吸客 驗浪漫楓紅勝景。
由於即將美國即將對台免簽證,已有美簽 的朋友正好把握最後機會在秋季出遊,今年
住宿方面,行程安排全程A級飯店,在尼加
的美加東賞楓行程較往年不僅詢問度高,買
拉瀑布更可入希爾頓面瀑布房,進據理體驗
氣很早就湧現。
壯闊的瀑布美景。
世邦旅行社行銷部總經理呂汶中表示,今
而針對「美加東12日遊」,結合美國與加拿
年美加賞楓團相當受歡迎,世邦推出美加東
大各主要城市,旅客可一次遊遍美加東名城 提供 美國旅遊推展協會
12日與加東10日的行程,並祭出第2人省3,000
︵
元的優惠,市場上反應熱烈,賞楓團報名相較
∥
去年成長約3成。 為迎接秋季美加賞楓市場到來,世邦特別 推出2大賞楓產品,滿足楓迷的樂趣。 其中「加東秋詩篇篇10日遊」搭配長榮航空 多倫多進出航班、深刻走訪加東經典賞楓行 程,給予旅客驚艷無比的賞楓體驗。
↑美國緬因州楓紅美景
伯拉山」,賞楓之行更加精采。 搭配市場上唯一直飛班機長榮航空航班,
︶
紐約、費城、華盛頓、波士頓、魁北克、蒙特 婁、多倫多、京士頓與世界7大奇景尼加拉瀑 布等。 搭乘長榮航空紐約進出,行程特別安排在 尼加拉瀑布搭乘霧中少女號,盡賞尼加拉瀑 布夜景;此外,亦可在多倫多搭乘電梯登上CN 塔、於京士頓搭乘遊艇巡遊千島群島、在紐約 搭乘電梯登上帝國大廈並搭乘遊艇登上自由 女神像島等,行程豐富精采。
加東楓葉千嬌百媚,每每讓旅人感動萬
在洛朗區搭乘纜車擁抱滿山楓紅,並夜宿川
分。行程特別規劃走訪從魁北克經多倫多綿
普朗渡假村。此外,亦安排走訪聖安妮峽谷、
呂汶中表示,賞楓團是美加秋天值得關注
延近2千公里的楓紅大道,更安排走訪2處賞
蒙特摩斯瀑布、皇家山鳥瞰、千島遊船賞小島
的盛事,歡迎有興趣同業抓緊秋天尾巴,一
楓必遊景點「阿岡昆省立公園」與「洛朗區塔
楓紅、尼加拉瀑布、尼加拉湖濱小鎮,盡情體
起共襄盛舉!(文=鄭純如)
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
花博公園
台北市觀傳局
陸客自由行套票 已賣出1千套
旅行社專案購票7折優惠 為鼓勵旅行業者帶遊客至花博公園觀光旅
配合8/28陸客來台自由行新增「濟南、
遊,並提升參觀人潮及花博公園知名度,花博
西安、福州及深圳」等4大試點城市,台北
公園推出「旅行業專用購票方案」,全台旅行
市觀光傳播局搶先與這4個城市的自由行組
業者凡持台北市旅行公會發出之專用憑證,
團旅行社合作銷售「樂台北Fun Taipei」自 由行優惠專案。觀光傳播局長趙心屏表示,
加蓋旅行社專用發票章後,於花博公園現場
台北市是全台唯一在大陸銷售自由行產品的
館、世博台北館及未來館」任選2館以上即享
∥
城市,自7/12起於大陸原有9個試點城市推
優待票價(見表格),優惠期間自9/1起至12/ 31止。 曾經在「2010台北國際花卉博覽會」創下
攝影 唐偉展
售票亭出示,當日可不限人數同時購買「夢想
︵
↑左起台北市會展產業發展基金會行銷活動中心張維 柔、副執行長陳文鑠,台北市觀傳局副局長邱蓬新、台 北市會展產業發展基金會行銷活動中心主任宋憶萍
︶
出「樂台北Fun Taipei」自由行優惠專案, 提供包括W及加賀屋在內的頂級飯店住宿下 殺4折起、超過3萬元優惠手冊、網路抽出
總人次60萬6,810人、截至今年8/28累積97萬
的「2010上海世博台北館」,展出內容也原汁原
「機加酒」大獎等空前好康,統計開賣至今
9,405參觀人次的高人氣「夢想館」,擁有台灣
味移展至花博公園內,更有依照不同的氣候環
1個多月,大陸地區已銷售近1,000份。
尖端藝術創意與傲視全球的科技實力,將營
境布置出具有特色之綠色植物展館未來館,
目前進一步規劃自8/28起與4個新增試點
運至今年年底。
均坐落於花博公園新生園區,為充滿各特色展
城市的自由行組團旅行社合作,包括「福建
館休閒旅遊最佳好去處。(文=唐偉展)
康泰國際旅行社」、「山東嘉華文化國際旅
另外,曾引起世界矚目、展現台北城市典範
行社」、「中國康輝西安國際旅行社」,及 「深圳市航空國際旅行社」、「深圳市口岸
花博公園展館票價資訊
提供 花博公園
︵
(旅行業者價)
全票(元)
優待票(元)
夢想館
100
70
世博台北館
50
35
未來館
50
35
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←新生夢想館
︶
銀海郵輪
中國旅行社有限公司」,希望能吸引更多大 陸旅客來台北自由行。
促銷法國夏日購物品酒
大方送歐洲機票
公布9月至明年5月亞太區航程
銀海郵輪(Silversea)近日發佈2012/13年
靈巧,擁有全套房式船艙,足以進入越南、印
度亞太區旅程手冊,介紹旗下精品郵輪Silver
尼和中國各地引人入勝的港口,同時也會在
Shadow與Silver Whispe將於2012年9月至2013
各大城市停留過夜,如上海、香港、東京、曼
年5月期間的航程精采海上假期。
谷、胡志明市和新加坡等。
法國旅遊發展署推出最新網路活動「2012 法國夏日購物品酒之旅」,凡參加者就有機
其中今 年10月下旬至12月期間,Silver
全包式航費由每位3,299美元起(佔半房),
會贏得荷蘭航空與長榮航空提供的台北與
Shadow將帶來一系列共6個9或11天旅程,從
包括每套房高達1,500美元的船上消費禮遇,
法國或歐洲間的來回機票、法國火車通行
香港、曼谷或新加坡出發,前往泰國、柬埔寨
適用於水療、特色餐廳、岸上觀光和精品購物
證等精彩大獎,還有其它精美獎品。參加越
和越南的迷人港口。而所有旅程均於胡志明
等消費。
多活動可累積越多抽獎機會,詳請可登入
登上此等亞太旅程的賓客,更可透過選擇
(佔半房),下榻Vista海景套房,賓客更可獲
繁多的航程前後或途中的陸上探索活動來提
得每套房1,000美元船上消費禮遇,適用於水
昇旅遊體驗,當中包括遊歷柬埔寨、吳哥窟廟
療、精品購物、岸上觀光和名貴美酒等消費。
宇群、西安古城、日本古都京都,以及近距離
此外,Silversea也推出21個7 21天的亞太
觀賞成都大熊貓。而遊覽緬甸古代遺址之行
區新行程,沿途停靠不少新港口。載客量僅 382人的Silver Shadow及Silver Whisper體積
程更是首度登場。(文=魏苑玲)
http://2012france.mo17a.com查詢。 (文=鄭純如) 活動辦法
市停留過夜。全包式航費由每位5,399美元起
●活動期間:即日起至 2012年9/25止。 ●抽獎日期:2012年9/28 24:00前,以電 腦抽出得獎者,並公布於法國旅遊發展署 官網,不再個別通知得獎者。
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 39
a
Destination
深入旅遊地
→ASIA TIQUE 購物廣場
泰國觀光局台北辦事處日前帶 媒體赴曼谷和華欣兩處,推薦許多 好吃好玩好住的亮點,尤其住宿飯 店方面不斷有新亮點推出,無論是 商務都會型或Villa別墅型,以及簡 約奢華型,皆以創意巧思來吸引觀 光客,另外新開發的遊樂景點,同 樣頗受遊客好評及喜好。
文、攝影=陳湘陵 《泰國觀光局媒體團》
曼谷+華欣 泰國旅遊 國旅遊市場不受經濟不景氣的影響,
泰
今年2012到泰國的旅遊人數將可望破2
千萬人次,預估成長率為6.6%,熱情如火就 是泰國的待客之道,吸引了世界各地喜愛有 特色國度的遊客,泰國由於消費便宜,不管 吃或住一定要找最新鮮的來嘗試。 泰國觀光局台北辦事處前處長紀綺佳表 示,泰國一整年均有不同的節慶或主題玩 法吸引旅客,從4月份的潑水節,5~7月是 海上活動理想季節,8、9月是打高爾夫的季 節,當地18洞果嶺費大約800~900泰銖相當 吸引人。另外,國際高爾夫旅遊營運商協
達雅舉辦一場高爾夫貿易展覽活動,屆時
會(IAGTO) 也將於2013年4/30~5/2在芭
也會吸引很多遊客前來,喜歡高爾夫的球
曼谷+華欣包裝新素材
SPA篇
↑泰國觀光局台北辦事處前處長紀綺佳日前帶領媒體前 往曼谷加華欣考察旅遊新元素
友歡迎把握盛會。
Divana Clinic (Bangkok)
造完美肌膚與注重女性肌膚美麗,與診 療體內影響健康病變的根源,結合泰式古法 SPA&醫美健診專業諮詢服務,是每一位女性 夢寐以求的事! 同時擁有醫美及泰式古法推 拿,又兼具現代感的庭園設計,不但有令人 陶醉放鬆的SPA氣氛,並有醫師駐診的服務, 使用最先進的儀器檢驗身上的血液,並由醫 師親自分析,說明健康狀況。喜愛隱密貼心 又細緻服務的仕女,想要好好享受異國SPA醫 美療養,divana是最佳的去處。
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
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Hotel篇 Bangkok CENTARA GRAND 位處商城購物最佳地段 CENTARA GRAND 位於曼谷市中心的 鬧區,剛好座落 在CENTRAL PLAZA LADPRAO BANGKOK 百貨購物商城的1 樓,2~5樓的購物商城,讓旅客享受泰國各種 小吃美食,多樣的3C商品、時尚名牌、生鮮超 市購物一次滿足旅客的需求!CENTARA GRAND 精緻舒適的住宿空間與精緻的餐飲,也吸引了 不少商務遊客的進駐,特別是blue sky的會員 俱樂部,細膩的服務令人備感禮遇的尊榮。
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Bangkok SOFITEL LUXURY HOTEL 用五行打造的飯店
Hua Hin Dusit Thani
曼谷的SOFITEL酒店在今年2月剛正式成 立,有部份樓層尚為完工,但早已有歐美旅 客慕名前來,酒店構思由MONSIEUR CHRISTIAN LACROIX 別出心裁以東方的金、木、水、火、 土做為房間設計的題材,讓每一個樓層皆有 不同的風格,從工作人員的服飾更可以感受到 CHRISTIAN LACROIX獨具藝術的美。
華欣有別於曼谷的喧鬧,卻多了一份與大 自然為伍的自然景觀與舒適的寧靜,Dusit Thani超大的園區與戶外游泳池,加上飯店大 氣的建築裝潢,相當有尊貴之感,泰國國王也 曾蒞臨住宿此飯店,且瑞典駐泰辦事處,也選 擇在Dusit Thani飯店,由於Dusit Thani的創 辦人,也是馬場Polo俱樂部的主人,因此人馬 的圖像成了Dusit Thani飯店的logo。
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+66(0)2624-0000 +66(0)2624-0111 WWW.SOFITEL.COM
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皇室貴族的頂級度假休閒勝地
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好吃好玩的絕代雙嬌 New Spotlight篇 華欣(HUA HIN)
遊水上市場享悠閒
Shopping篇 國家公園紅樹林研究中心
大型購物廣場(商城)/美食中心
生態旅遊去處
物美價廉曼谷購物首選
泰國對於大自然生態極為重視及保護,目前 紅樹林研究中心,雖尚未完全開放,但已經被 大家所關注。 電話 開放
+66(0)3263-2255 8:30am~16:30pm
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*可預約英文及泰文導覽解說!
國家公園野生大象動物園區 ↑華欣搭船遊水上市場
為於泰國巴蜀府(Prachuap Khiri Khan)的 華欣,座落於泰國35號公路,指標第232號公 里處,位置在曼谷的南方,距離曼谷約195公 里,從曼谷到華欣車程大約2.5小時左右,堪 稱為永恆的渡假天堂,曾是皇室的避暑勝地, 這裡的寧靜與獨特風格,有別於普吉島、芭達 雅的旅遊人潮。幽閒的走在這裡,可搭小火車 慢遊,或是沿著湖畔悠閒地丟飼料餵養魚兒, 此刻又多了一分悠遊自在的度假氣氛。 電話 開放 網址
+66(0)32-900-111 平日9:00~19:00 假日9:00~20:00 www.HuahinSamphannamFloatingMarket.com
泰國觀賞野生大象處 ←遊客搭乘專 車前往野生動 物園區
大象是泰國的國寶級保護動作,每一年在 泰皇生日前,都會要求得知大象的生存數 量,由此可知大象在泰國被珍愛的地位! 2012年大象的數量約有200隻,活動在國家野 生動物園區內。 開放
3:00PM~6:00PM
門票
↑Central Plaza購物商城 →泰式炒飯
來到泰國旅遊度假, 血拚購物是一定要的, 由於在泰國的物價比台 灣便宜,因此很多物美價廉的購物商圈一定不 可錯過,泰國的購物很集中也很方便,就連開 車到加油站加油,旁邊的7-11都可以挖到寶, 很多大型商場更是物超所值!也有些商店不受 理刷卡,所以不怕你不買,就怕你錢帶不夠! 除此,泰國五花八門的泰式美食,能滿足旅 客愛酸、辣、香甜的重口味!泰國的水果有很 多是在台灣吃不到的!
200泰銖
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 41
台灣新訊
文=王宣喬
FORMOSA
觀光局:陸客限入住星級旅館很快會實施 觀光局8/30公布第6波星級旅館名單,共
《 第6波星級旅館評鑑名單 》 8/30公布
有28家旅館通過評鑑、取得標章,自2009年 舉辦評鑑以來,已有175家獲得星級認證標章
★★ (計13家)
御宿大飯店(高雄市)、御宿商旅站前館(高雄市)、御宿商旅中山館(高雄市)、怡 東商務旅館(臺中市)、愛河戀商旅(高雄市)、儷星國際汽車旅館(桃園縣)、伊林 商務時尚旅館(臺北市)、漢彌敦大飯店(台中市)、花東京城商務旅店(花蓮縣)、 依蝶汽車旅館(桃園縣)、花漾時尚旅館(新竹市)、歐風商旅(台中市)、新好景商務 汽車旅館(基隆市)
★★★ (計5家)
阿先湯泉養生會館(宜蘭縣)、香湖國際大飯店(嘉義市)、新竹日月光大飯店(新竹 市)、孟宗山莊大飯店(南投縣)、富悅渡假休閒旅館(新北市)
★★★★ (計4家)
台中兆品酒店(台中市)、福容大飯店中壢(桃園縣)、翰品酒店高雄(高雄市)、台一 楓樺卉館(南投縣)
(含觀光旅館54家,一般旅館121家)。 觀光局自2009年首度舉辦星級評鑑,鎖 定全台灣擁有50間以上客房的670家業者, 目前僅有約3成左 右的業 者參加,觀 光 局 也 鼓 勵 飯 店 業 者把 握 年底 前 報名免費 的 機會,觀光局副局長劉喜臨表示,將朝3年 1千家旅館完成評鑑的目標努力,近期觀光
★★★★★ 日月潭雲品酒店(南投縣)、福容大飯店台北(台北市)、耐斯王子大飯店(嘉義市)、 台北寒舍艾美酒店(台北市)、美侖大飯店(花蓮縣)、台中金典酒店(台中市) (計6家)
局也將實施陸客來台限入住星級旅館的政 策。
2012上半年
(資料來源:觀光局)
全台飯店營收較去年成長6.55% 台北晶華摘冠 元、成長6.55%。
2012年上半年來台旅客數達到358萬人次,
《 2012年1~6月觀光旅館業總營TOP5 》
較去年同期成長25.24%,同時帶動國內旅
住房率提升也代表入住旅客數增加,上
名次
旅館名稱
總營收
館飯店業績,根據統計,上半年飯店總平均
半年總計住宿旅客為45萬5,836人次、成長
1
晶華酒店
1,493.8
住房率為68.08%,較去年同期成長3.07%,
9.38%;其中外籍旅客,大陸旅客入住數達
2
台北寒舍喜來登大飯店
1,344.9
而台灣飯店業以晶華酒店14.93億稱霸上半
23萬9,971人、成長29.81%,其次為日本的22
3
台北君悅大飯店
1,227.5
年飯店營收榜,其次為台北寒舍喜來登13.44
萬5,812人、成長28.68%。由於入住需求強,
億、台北君悅12.27億,全台總體飯店總營收
飯店總平均房價較去年成長5.33%,為3,416
則達到257.47億元,較去年同期增加15.85億
元,較去年增加173元。
老爺酒店集團
的喜愛,而飯店內的La Brassierie餐廳以
遠東國際大飯店
900 813.2 (TWD/百萬元)
鄉親回饋月 每人只要630元 攝影 王宣喬
新據點,於2011年10月開幕,受到商務旅客
台北W飯店
5
高雄義大
舉辦越南美食節 西貢日航酒店是老爺集團佈局全球的最
4
︵
高雄義大遊樂世界為了回饋高雄鄉親的支
∥
︶
持,即日起至9月底,推出「高雄鄉親購票
↑老爺大酒店集團執行長沈方正(右5)和越南航空總 經理杜奎元(右4)邀請旅客共享道地越南美食
僅630元」的鄉親回饋月活動,高雄鄉親凡
店,於9/16共同舉辦「西貢上菜•越南雅
餐廳享用「西貢上菜•越南雅宴」餐點,即
都人身分,即可享有購票7折優惠。
宴」活動,邀請3位越籍主廚來台獻藝。
可參加抽獎活動,並有機會獲得由越南航空
為了因應南台灣炎熱的天氣,義大世界
道地美味的越南美食為人津津樂道,老爺酒 店集團旗下台北、新竹、礁溪和知本4家飯
於購票時出示身分證件、戶籍謄本,證明港
老爺大酒店集團執行長沈方正表示,西
和西貢日航酒店提供,價值7萬元的「胡志
斥資千萬打造的夏日表演「水戰特洛伊」也
貢日航酒店位於胡志明市第5郡,周邊商業
明市4天3夜自由雙人行」,以及老爺酒店集
正在熱鬧上演,旅客將和超過50位的外籍演
活動發達,加上鄰近機場(車程僅約20分
團所提供的住宿券、餐券等好禮。
員、遊客,來場近距離的「戲水大戰」;到
鐘),自開幕以來,不僅獲得各大國際訂房
下半年西貢日航酒店也將與台灣旅行社合
了夜晚,每天都推出「群鬼遊行」表演,和
網站第1名的評價,334間的客房舒適的住宿
作,推出以「文化美食」為主題的套裝旅遊
長達60秒的高空特洛伊木馬煙火表演,保證
環境,對於商務或一般旅客來說不僅便利且
產品,目前3天2夜的產品預計售價約1萬5千
讓每位到訪的旅客一「遊」未盡。
舒服。
元,預計可為西貢日航酒店帶來超過5千名
美食節期間,在全台4家老爺酒店之指定 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
的旅客。
旅遊人才酷
TTN旅報尋才工具
費聿璽(Lawrence)
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搜尋
個人資料
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生日:1986.11.18 學歷:加拿大Humber College -旅遊管理系 現職:Abacus先啟資訊企劃組
繞著地球跑! 中國大陸最讓我驚奇 最近動態 在台灣出生,因為老爸在航空公司任職經常外派的關係,我從小就有機會到很多不同的國 家,體驗當地不同的人文風情,家族親戚也幾乎都是從事旅遊相關行業,很早就感受到這個行
∥
業的迷人之處。因此大學選擇就讀旅遊管理,立志要進入旅遊業,後來實際接觸後更是覺得
提供
︵
Lawrence
自己的選擇沒有錯!
︶
退伍後,我選擇Abacus作為我畢業後的第1份工作,至今已8個月,企劃工作充滿樂趣與挑 戰,讓我樂此不疲。過程中我不僅有機會與航空公司接觸,和旅行社、觀光局亦有良好互動, 接觸的層面很廣,在交流的過程中也真的讓我大開眼界。
塗鴉牆
旅遊業最棒的就是只要花很少的錢就可以到世界各地增廣見聞,造訪過這麼多國家,也在 許多不同的地方居住過,足跡踏遍美洲、香港、中國大陸、日本與韓國等,其中我對大陸印象
資訊
最深刻。因為大陸每個省都有很深厚的文化根基,各有其不同的特色令人讚嘆,跨一個省份就 彷彿進入另一個世界,處處令我感到驚奇。
相片
雖然如此,我還是最喜歡台灣。相較之下,台灣人有著濃厚的人情味。 我也喜歡嘗試很多別人沒做過的事,從中獲得很大的滿足感。曾經有次搭乘私人飛機環島
網誌
一周,雖然不到1小時的時間,但是這個體驗卻讓我永生難忘。 旅遊業讓我擁有更豐富的人生,看事情的角度與眼界更廣,從中獲得的成就感與快樂,無法 用金錢來計算! 費聿璽(Lawrence)
出生「旅遊世家」,我從小就立志要從事旅遊業!
▼
陳勇君(Jones)
個人資料
生日:1974.08.25 學歷:中華科技大學財務金融學系 經歷:東南旅行社、創業、科威資訊 現職:華天國際運通旅行社客運部經理
旅遊業是很容易讓人上癮的行業! 最近動態 一踏入社會,我的第一份正職工作就是旅遊業。當時因緣巧合找到在東南旅行社擔任票務 的工作,沒想到一做就是10多年。 這個行業每天所接觸的都是和「玩樂」有關的事,最大的好處就是可常常搭飛機出國,這真 提供
的很容易讓人上癮。然而,當同樣工作做久了,就很想出去外面闖一闖。時間不等人,有一天,
∥
我決定自己出來當老闆,選擇開設冷飲店創業。
Jones
︵
︶
等到實際當了老闆後,才體會到老闆的辛苦。除了要承擔風險外,管理和訓練人員更是不簡 單。熬了1年後,我決定把店收起來,繼續回到旅遊業這個老本行。雖然創業的結果不盡理想,
塗鴉牆
但是從中學到很多,開始比較能站在老闆的角度看事情。
資訊
理一職,發現因為之前在東南紮實的訓練,所學所累積的經驗幾乎都派上用場。除了本業外,
相片
雖然很多人認為旅行業是個錢少、事多、又辛苦的行業,但是在過程中,無論遇到任何挑
因為擁有票務背景,後來有幸獲得GSA華天國際運通旅行社總經理的青睞,擔任客運部經 閒暇時我最大的嗜好就是打壘球,和一群同好每週6固定練球,至今已持續8年之久。 戰,我都覺得那是豐富人生歷練的養分,透過不斷學習成長,培養自己的眼光與視野!
網誌 陳勇君(Jones)
透過不斷學習成長,過去的每段經歷都是豐富人生的養分!
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 43
Data & Data | 旅遊統計
台灣前20大航點載客率分析
BEST 20
(2012年7月)
資料來源=民航局、資料整理=楊舒方 ■2012年7月 ■2012年6月 ■2011年7月 ■2010年全年 ■2009年全年
1 香港
2012年7月飛行班次
3,703
75.2% 73.1%77.1% 78.5% 73.4%
7月
6月
2011年7月 2010年
2 澳門
2009年
889
79.7% 73.3%88.4% 76.2% 74.4%
7月
6月
2011年7月 2010年
3 東京成田
2009年
764
77.1% 74.8%71.6% 84.5% 76.6%
7月
6月
2011年7月 2010年
4 大阪
2009年
610
69.7% 66.4%81.9% 83.9% 72.4%
7月
6月
2011年7月 2010年
5 新加坡
2009年
576
7 仁川
534
79.9% 79.4%88.8% 82.1% 76.2%
7月
6月
2011年7月 2010年
8 東京羽田
2009年
495
83.5% 84.0%84.5% 75.1%
7月
6月
2011年7月 2010年
9 曼谷
2009年
432
6月
2011年7月 2010年
10 馬尼拉
2009年
418
65.3% 65.4%76.6% 71.1% 69.1%
7月
6月
2011年7月 2010年
11 胡志明市
274
82.9% 87.0%79.4% 83.6% 79.6%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
14 北京
268
84.5% 78.9%88.0% 82.6% 67.8%
74.7% 78.0%79.8% 67.3% 62.4%
7月
13 洛杉磯
2009年
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
15 河內
265
64.0% 64.3%72.6% 75.4% 69.3%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
16 吉隆坡
254
78.5% 79.2%84.3% 84.0% 70.8%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
17 虹橋
250
91.6% 88.2%90.6% 84.9%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
18 深圳
248
83.9% 76.9%86.6% 81.8% 81.3%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
19 杭州
246
89.6% 76.4%83.1% 79.5% 69.5%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
20 福岡
245
57.0% 55.3%70.2% 68.2% 73.7%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
362
載客率9成以上航點(2012年7月) 76.8% 78.4%74.7% 82.7% 71.0%
7月
6月
2011年7月 2010年
6 浦東
2009年
549
90.4% 80.9%86.4% 81.6% 78.5%
7月
6月
2011年7月 2010年
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
2009年
82.2% 74.2%86.8% 78.1% 70.9%
7月
6月
2011年7月 2010年
12 廈門
2009年
290
76.2% 75.3%72.4% 71.1% 59.4%
7月
6月
2011年7月 2010年
2009年
1. 多倫多
94.1%
觀察方向
2. 普吉島
93.0%
3. 溫哥華
93.0%
4. 維也納
92.7%
5. 無錫
92.2%
6. 法蘭克福
91.9%
7. 上海虹橋
91.6%
8. 上海浦東
90.4%
9. 武漢
90.0%
*前20名中僅成田、新加坡、 廈門、洛杉磯航點搭載率超 越去年同期 *因復興航空2012年6月開航 大阪,大阪整體航班次排名 大躍進,但搭載率較去年比 卻明顯下滑(從8成1掉到6 成9) *福岡從去年7月的7成2,今年 掉至5成7,可能是今年九州 增加其它新航點,福岡載客 量反而被稀釋了。
大陸旅遊版
CHINA TRAVEL
46
Contents CHINA TOPIC 大陸專題
48
46 《 江西旅遊考察攻略 》
江西旅遊的M型化大策略 52
CHINA NEWS 大陸新訊 50 51
親臨山西忻州 觀賞五台絕美 四川來台為團團圓圓歡慶8歲生日 黃金祥居中牽線 促成新航點 山東商河縣今年12/3將舉辦兩岸溫泉論壇
54
CHINA DESTINATION 深入中國 52
廈門航空旅遊同業考察舟山新遊程
搭廈航前進舟山 便捷享好康
產品 PRODUCT 新訊 FEATURE
西南:江西省長特頒江西旅遊特約旅行社 康福:搭配屯溪、杭州雙航點 黃山走法很多元 雄峰:大足寶藏 印象武隆
56 48 54 56 Vol.741 旅報TTN TAIWAN 45
CHINA TOPIC 大陸專題 文、攝影=王宣喬
《 江西旅遊考察攻略 》
江西旅遊的M 型化大策略
江西省的旅遊發展在近幾年以廬
山、三清山、鄱陽湖成功打響名氣,加上省 旅遊局積極推動「江西風景獨好」品牌形 象,區隔江西與其他地區的差異性;隨著 台灣旅客赴江西旅遊旅客數逐年增加,以
台北(TPE)、台中(RMQ)-南昌(KHN)直航班表 航程
台北-南昌 南昌-台北
及贛西地區景區建設、發展日漸成熟,業 者也加入更多新的旅遊元素。 ↓據說是嫦娥奔月之地的明月湖
航班號
起飛
CI545
15:45 18:20 2.5
333
MU2048 16:40 18:30 1.3
320
CI546
瑤里
抵達 飛行日 機型
19:30 22:05 2.5
廬山
333
宜春市
MU2047 08:35 10:15 1.3.6 320
台中-南昌 CI/AE253 07:40 10:40
6
E90
南昌-台中 CI/AE254 11:30 14:20
6
E90
↓完善安全的登山步道方便旅客邁向金頂
明月山
萍鄉市
鳳凰溝景區
NEW! 慢活旅遊最適合
論山勢俊俏程度,明月山確實不及三清山和武 功山,不過明月山以其擁有獨特的「硒礦」溫泉 為人所知,單明月山景區一年遊客數約40萬,若 加上到此泡湯的旅客可達到100萬人次,因此業者 可以「硒礦溫泉」為號召,主打慢活泡湯之旅。 明年10月明月山景區全新的登山纜車和登山小火 車將完工,屆時不僅可加大旅客運量,也為明月 山創造新話題。 攀登時間:上山纜車約40分鐘→步行約1小時可抵達明 月湖
江西旅遊3大制約因素
1
景區門票高漲:由於景區皆為各自管 理經營,而近幾年門票價格日漸高 漲,無疑是提高團費成本。
2
景區發展建設不均:新開發的景區仍 有軟硬體設備不足的狀況,武功山、 明月山等地纜車老舊,需耗時搭乘對 旅客來說相當辛苦
3
飯店硬體有待加強:南昌市的飯店具 有一定水平,其餘各城鎮的飯店硬體 稍嫌不足,且品牌選擇不多
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
武功山
景德鎮
明月山
贛西名山主打星
武功山為國家4A級風景名勝區,並已入選世 界自然遺產預備名單,是贛西旅遊的主打新星。 武功山2011年共接待遊客達30萬人次,位於海拔 近2千公尺的高山草原風光,以及俊秀的奇松怪 石都是不可錯過的焦點。若以難易度區分,武功 山的等級較三清山輕鬆,不過仍以安排完整1天 時間走訪較好。
龍虎山
江西省
武功山
NEW!
南昌市
*把江西旅遊重要景點連 在一起就像英文M字,市場 是由東往西發展。 路線A
路線B
路線C
攀登時間:第1段上山纜車約33分鐘→步行約30分 鐘→大2段上山纜車約10分鐘→步行約1.5小時至 金頂
台灣業者考察心得 ■台灣旅行同業公會聯合會理事長蕭博仁
■西南旅行社總經理李逸
中南部市場可打名人品牌
業者對武功山評價高
中南部地區的旅客需求和北 部旅客不同,擁有便利的南昌 直飛航點確實提高旅遊意願, 可以主打「名人系列」產品,或 是以「道教」為主軸的行程,最 重要的是要在新的景點中,找 出吸引人之處,再搭配經典路線,創造出一次即 可抓住目光的產品內容。
江西的精華雖仍集中在東北 部,經由親自走訪,業者對於 武功山景區的反應普遍不錯, 將以其做為下一步主要推廣的 新景點,而明月山因受限於景 區硬體設施,以及震撼度較為 薄弱,是可期待的景區。
TTN TAIWAN
南昌
!! 有台味 新飯店
江西旅遊集散地自居
南昌市喜悅麗尊大酒店 南昌市是江西省的省會城市,發展相對來說具有 一定水準,目前華航(週2、5)、華信(台中週6出 發)和東航(週1、3)皆有直航航班,尤其華信航空 開航台中-南昌航線,能夠吸納中南部地區的廣大客 源;南昌市旅遊局局長陳清華表示,將「南昌」作為 旅遊的集散地,業者可多方利用包裝贛東北或贛西為 主的行程,而南昌市也是目前江西唯一擁有5星級飯 店的城市,國際飯店品牌洲際酒店也將於近日開幕, 都是未來可善加利用的資源。 ↑台灣省旅行公會中南部業者考察團成員與南昌市旅遊局局長
L Hotel Nanchang 地址 南昌市紅谷新區紅谷中大道1366號 客房數 217間 房價 RMB450起 為2011年全新開幕的飯店,位於紅谷新 區,是由台灣出資建造的飯店,飯店裝 潢、設計符合台灣旅客的習慣。
陳清華(後排左6)合影
婺源
NEW! 三清山 提供 江西省旅遊協會
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瑤里
不輸婺源的古村
相較於「中國最美鄉村-婺源」的名氣, 瑤里確實較少為人所知,瑤里距離景德鎮市約 1小時車程,和婺源一樣保有傳統的古鎮老村 風味;若是摒除婺源4~6月的黃金油菜花季, 瑤里的古鎮風光確實不輸婺源;唯瑤里開發較 晚,仍有諸多待加強的景點建設。
←瑤里的古鎮風光不輸婺源
↓鳳凰溝景區
NEW!
鳳凰溝景區
■微風旅行社副總經理黃億勝
■江西光大國旅董事長丁亞東
將繼續開發新景點
︶
↑武功山的俊秀堪稱贛西之最
江西Local說法
江西的旅遊資源相當豐 富,廬山、三清山等都屬 於「老」景點,希望能夠 為江西旅遊產品加入新元 素,透過踩線考察了解需 改進之處,也發現新景區 對於「旅遊氛圍」的營造和建設等仍有提 升之處,身為江西最大的接待旅遊社,光 大國旅也會積極尋覓新景點,提供台灣旅 客更多元化的選擇。 ■江西光大國旅接待總部總經理汪洋
贛東、贛西緩衝點
鳳凰溝景區堪稱江西的生態寶園,屬國家3A級 旅遊風景區,園區占地達8平方公里,位於南昌市 的東南方,距市中心約35公里;景區內栽種大批 面積的花卉植物,依據季節不同,都可欣賞到繽 紛的花海景觀。鳳凰溝的地理位置,可作為串連 贛東和贛西的緩衝點,為防拉車時間過長,可安 排於鳳凰溝景區入住1晚,減輕旅遊的疲憊度。
■品位旅行社總經理王玫
應朝單一區域行程規劃 贛西地區的旅遊是在 這兩年才開始發展,對於 台灣旅客來說尚屬處女之 地,武功山、明月山、井 岡山都是相當具特色的景 點,隨著各景區發展越趨 成熟,將會朝向設計以單一區域為主的旅 遊行程,讓旅客能夠深度走訪,又不會過 於疲累。
■朝陽旅行社業務經理張正治
導遊與餐廳要加強
武功山可以賣得動
住明月山泡溫泉有賣點
透過本次的考察,了解更多 新的旅遊景點,對於江西有更 深一層的了解;由於景點間車 程較長,因此在走法安排上要 更為細心,妥善安排中停休息 點,讓旅客能下車活動筋骨。武 功山的景色很不錯,未來會將其納入行程當中; 不過導覽人員的培訓和以及餐廳的選擇要再加 強。
武功山和明月山兩者間的景 色較相似,但武功山的條件較 好,未來考慮包裝結合三清山、 武功山和婺源的產品行程;由 於中部一週只有一個航次,較 適宜擁有長假期、具經濟能力 的旅客,也要考慮到旅客的體力狀況。江西光大 的接待能力不錯,飯店還有加強的空間。
其 實 班 機 時 間 或 是 拉 車長 短,對於中部旅客來說並不是 最主要的問題,主要還是要取 決於產品的吸引力,位於明月 山明月湖畔的別墅即是相當不 錯的亮 點,可安排入住 此處1 晚,隔日也不急著退房,讓旅客能盡情享受宜春 市獨有的硒礦溫泉。
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 47
PRODUCT FEATURE
西南 江西省長特頒江西旅遊特約旅行社 推出江西遊8大保證 作大作好市場 江西省長鹿心社日前率團來台,推廣「江西
江西旅遊8大保證
風景獨好」旅遊風光展。西南旅行社以其多年 致力深耕的優越成績獲頒「江西旅遊台灣市
1. 2. 3. 4.
保證全程無購物、無自費、無攝影
5.
保證欣賞最有詩意婺源清風洞窟,大 自然的鬼斧神工溶洞
6. 7.
保證享用瓷宴,且獨立包廂
↑西南總經理李逸(右)獲頒「江西旅遊台灣市場特約合 作旅行社」牌匾(左為江西省長鹿心社)
評選為台灣市場特約旅行社,讓西南對於江西
帶領旅客走訪江西3大名山,以及中國最美鄉
8.
保證覽盡江西、物超所值,回憶滿滿
旅遊市場有更深的使命,未來西南也將推出更
村婺源,更有全台首推「廬山~五教祈福園」旅
多優質延伸景點,讓旅客能夠深度挖掘江西之
客可體驗宗教文化和諧相處的特性,並充分感
美。
受廬山作為世界名山的獨特價值。
中國名山口碑佳 齊力作大江西市場
配套新景點 提升江西鮮度
場特約合作旅行社」牌匾,稱其為銷售江西旅 遊產品的指標旅行社絕對實至名歸!
南旅行社總經理李逸表示,西南推動江
西
西旅遊已有10年的歷史,不僅將廬山、三
清山、龍虎山獨特的絕美風光加以配套推薦 給旅客,長期的優異成績也使西南被選定為江 西廬山台灣服務處,現在更獲得江西省旅遊局
保證入住5星酒店或當地最好等級 保證三清山纜車上下 保證觀看千年之謎「懸棺表演」、乘 船遊仙水岩
保證搭乘「南昌之星」亞洲最大摩天 輪上欣賞南昌之美
▲
賣點
江西省旅遊協會授權台灣市場特約合 作旅行社(由江西省長親自頒牌)
▲
長期和江西光大國旅合作,團體行程品 質有保障
隨著江西各地旅遊景區開發越趨完善,西南
驗,號召業者合組中國名山PAK,推出廬山、三
旅行社融入新興景點,推出再升級的旅遊產
清山、龍虎山為主軸的旅遊產品,獲得市場旅
品,致力帶給旅客更多元化的江西旅遊產品選
客和同業的肯定,每年擁有2,000人次出團量,
擇。為了帶給旅客新氣象,西南推出全新獨家
李逸強調,江西產品在市場上能夠像長青樹多
產品「廬山仙境、明月山、西海溫泉+武功山、
證無購物、無自費,讓旅客擁有最佳的旅遊體
年人氣不墜,在於西南對於出團品質的堅持,
雲中草原深度8日」。
驗。
▲
西南旅行社憑多年操作江西旅遊的豐富經
帶領旅客走訪江西最精華、最具新意 的旅遊景點
堅持品質才能細水長流,不削價不賭人頭,景
想要感受內蒙大草原的壯闊嗎?到江西武功
李逸表示,江西的旅遊資源相當多元,欣賞
區行程、餐食不偷工減料,每次出團的好口碑
山就可看到10萬畝高山草原綿綿於海拔1,600
完國際級名山,更不能錯過中國千年古瓷「景
自然讓旅客樂於推薦給親朋好友。
多公尺,一眼望去,鄰近山頂均翠綠盎然,沒有
德鎮」、中國最美鄉村「婺源」,加上具備嫦娥
西南規劃江西經典行程~「江西廬山祈福
一絲的雜色,像是來到了內蒙古大草原一般,
奔月傳說色彩的「明月山」,西南積極創新市場
園、三清山+龍虎山、景德鎮、婺源8日」和「唯
讓旅客感受贛西旅遊的獨特風情。此外,為確
就是希望讓市場和旅客更加了解江西的好,進
美廬山3名山、景德鎮、鳳凰溝、婺源8日」標榜
保旅遊品質,中國名山所推出的產品,全程保
而選擇前往江西旅遊。(文=楊舒方)
三清山-雲從身邊過 霧在眼前飄
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
的區域內,呈現獨特的花崗岩石柱與山峰,而三 清山豐富的花崗岩造型石與多種植被、遠近變化 的景觀及震撼人心的氣象奇景相結合,創造出獨
提供 江西省旅遊局
三清山為一處大型花崗岩山岳型風景區, 玉京、玉虛、玉華等3峰,「三峰峻拔,如三清列 坐其巔」而得名,其中以玉京峰為最高,海拔 為1,817公尺,是江西第5高峰;三清山又是一 座具有1,600多年歷史的道教名山,前人讚它 為「高凌雲漢江南第一仙峰,清絕塵囂天下無 雙福地」。山上的景觀特點為「東險、西奇、北 秀、南絕」。 三清山為中國國家重點風景名勝,2008年更 被列為世界遺產名錄,成為中國第7座世界自 然遺產;委員們認為,三清山在一個相對較小
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︶
一無二的景觀效果與自然奇景。 主要景區包括:南清園景區、西海岸景區、 陽光海岸景區、三清福地景區與萬壽園景區, 其中最受遊客歡迎的南清園景區,在長期的 地貌變化,形成奇峰怪石、急湍飛瀑、長狹幽 谷等壯麗景觀,有許多令人讚嘆大自然鬼斧神 工的景點,「女神峰、觀音聽琵琶、巨蟒出山、 老道拜月、先苑秀峰、猴王獻寶、唐僧西征、 金殿木魚、神龍戲松、七夕雙星」10大勝景。 西海岸景區 擁 有「高空棧道、雲海、大峽 谷、古樹名木群」4大奇觀,東海岸景區有著雲 在身邊過、霧在眼前飄的迷人景緻,亦為三清 山知名的景區。
大陸新訊 CHINA NEWS
親臨山西忻州 觀賞五台絕美 忻州與經理人協會簽署戰略合作協議 02
攝影 唐偉展
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03
04
︶
攝影 王修文
01.忻州市旅遊局長戎志理(前排左)與台灣經理人協會理事長白中仁簽署合作協議,後排左起五台 縣副縣長孟建華、宜蘭縣公會理事長林慶仁、忻州市旅遊局副局長劉雲飛、台北市公會副理事長丁 萊、中華兩岸理事長許晉睿、山西省忻州市副市長王士樺、台灣旅行公會總會秘書長許高慶、遊覽車 公會總會理事長徐浩源、寧武市芽山景區旅遊局長梁海宏 02.忻州市旅遊局長戎志理(左) 與台灣經理人協會理事長白中仁互換紀念品 03.左起山西商務國旅董事長賀志勇、忻州市旅遊局長戎志理、中安執行副總經理葉太平 04.左起寧武市芽山景區旅遊局長梁海宏、名作曲家范俊逸、山西商務國旅董事長賀志勇
︵ ∥
01
︶
五台山是山西省最具代表性的佛教聖地、
中國4大佛教名山之首,有百餘座恢弘古 、
前發現的最大冰洞,也是世界上迄今為止發
旅遊龍頭,它因有五座顛如平臺的高峰而得
5百里佛教道場、2千年晨鐘暮鼓,600餘種
現的罕見大冰洞,是大陸同類氣候和地形條
名,其地理位置就在忻州市。
花卉植物,造就了既是一部完整的古建教
件下形成的唯一一處冰洞。
而忻州地處山西省北中部,旅遊資源豐富;
材,也是一座包羅萬象的歷史和自然博物
戎志理表示,蘆芽山主峰每到雨後,海拔
其五台山素有東台迎日出、西台賞明月、南台
館,是台灣遊客前往山西必遊景點;五台山
2754米的蘆芽山猶如鮮嫩的蘆葦嫩芽破土而
看山花、北台觀冰雪、中台瞰佛光之說,其中
已於2009年6/26成功列入世界遺產名錄。
出,這一經典美景被譽為「蘆芽滴翠」,蘆芽
從五台向西直下,便到了黃土高原上的另
山因此得名;蘆芽極頂上面積只有6平方米的
8/30山西省忻州市在副市長王士樺帶領
一處靈秀勝境—「蘆芽山」,是華北最大的一
太子殿,堪稱「奇險甲三晉」;而蘆芽山森林
下,一行數10人來台進行為期8天的考察之
處原始次森林,北方原始高原型山水形態旅
的盡頭就是馬侖草原,總面積6,000多畝,是
旅;期間除舉辦忻州市旅遊推介會之外,也
遊景區;地下的萬年冰洞四季冰雕玉砌,宛如
晉西北最高的地理位置。
與台灣旅行業經理人協會簽署戰略合作協
晶瑩剔透的水晶宮。
北台頂高達3,061米,號稱「華北屋脊」。
蘆芽山已成為中國自然與文化雙遺產、國
音樂人范俊逸的「回到山西-晉善晉美」
家級自然保護區、國家森林公園、國家地質公
新歌首發會,並穿插山西旅遊抽獎活動。
園和國家級水利風景區、國家4A級景區;其中
(文=唐偉展)
議。
五台山 盧芽山 雙山遊
萬年冰洞距今有300多萬年的歷史,是大陸目
忻州市旅遊局長戎志理指出,「五台山」是
四川來台
當天除推介會之外,活動內容還有著名
為團團圓圓歡慶8歲生日
據統計,2011年台灣前往四川旅遊的旅客 總數突破45萬人次,而四川民眾則有近8萬人 次來台觀光,較2010年呈倍數成長。 由於四川旅遊一直深受台灣民眾的喜愛, ︵
表團抵台宣傳;此外,熊貓是大陸國寶,也是
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四川的寶藏,今年適逢團團、圓圓8歲生日,8
攝影 王修文
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攝影 唐偉展
因此四川省旅遊局副局長吳勉也特別率領代
左圖:四川省旅遊局副局長吳勉( 左)致贈紀念品予台北市動物園園 長金仕謙 右圖:左起海旅會台北辦事處主 任助理祁麗娟、四川省旅遊局副 局長吳勉、台北市動物園園長金 仕謙、台北市公會副理事長丁萊, 為團團圓圓歡慶8歲。
/30四川旅遊局在與台灣業者舉辦推介會之
保護區,其中有25個在四川;大熊貓主要生活
故鄉」之稱;世界最大的大熊貓保護機構、保
餘,也特別為團團、圓圓舉辦生日會,希望台
在大陸青藏高原東部邊緣、四川盆地西緣一
護大熊貓研究中心在四川臥龍;而世界最大
灣民眾能進一步瞭解四川之美。
帶的高山峽谷中;全大陸約有1,000餘隻大熊
的大熊貓人工繁育機構,就是四川成都大熊
貓,大部分生活在四川,因此四川素有「熊貓
貓繁育研究基地。(文=唐偉展)
大陸一共有32個以保護大熊貓為主的自然 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
黃金祥居中牽線 促成新航點 高雄—太原包機直航 10月中旬搶頭香 右 圖:前 排 右 4 起 高 雄 市觀光協會理事長黃金 祥、山西省旅遊局副局長 王 炳武、高雄 市府 觀 光 局長許 傳 盛、高雄 市府 觀光局副局長劉顯惠 左圖:雲岡石窟是山西著 名景點
提供 高雄市政府
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︶
高雄市觀光局在結束大陸山西省「北方旅
機場仍顯不足。
增加客源後再研議定期航班直航,讓更多
遊交易會」行程後,也帶來「高雄—太原」直
目前太原市直飛台北松山機場每週2班,也
航的好消息。在高雄市觀光協會理事長黃金
是唯一有直航太原的機場;如果要自高雄飛
許傳盛強調,包機直航太原是開闢大陸
祥居中促成下,高雄直航太原的航線可望在
往太原,除了到松山機場搭機外,就必須先經
城市與高雄觀光交流的第一步,他歡迎更
今年10月中旬開通。
澳門轉機,而且等待轉機時間需要2個小時以
多大陸城市機場能夠與高雄進行包機或定
上。
期航班的直航,促進城市之間的觀光交流,
高雄市觀光局長許傳盛指出,目前兩岸直 航班機全台每週有558班次,高雄小港機場每
許傳盛對於高雄直航太原樂觀其成,他
週有51班次,僅占10%。比起桃園機場、松山
期盼高雄直航太原能夠從包機直航做起,
山東商河縣
來自山西省的陸客到高雄旅遊。
讓更多陸客到高雄旅遊,認識高雄的文化、 美景與美食。(文=唐偉展
今年12/3將舉辦兩岸溫泉論壇
↑左圖:雲景國際休閒集團董事長張紀康(左) 右圖:商河縣委書記姜濤(左)與台灣智慧 國際企業總經理邱重榮相互合作 ←雲景國際休閒集團董事長張紀康(左2)、中華民國溫泉 觀光協會理事長張榮南(左4)、中國財經發展協會榮譽理事長鮑廷璋(左5)、山東商河縣委書 記姜濤(左6)共同出席溫泉商河推介會
台灣的溫泉觀光業,不僅受到台灣人喜愛,
準台灣技術人才以及開發經驗,透過溫泉產
距離山東首府濟南不到40分鐘車程,商河
也成為山東商河縣來台考察的重點之一,山
業帶動旅遊業發展。更邀請台灣旅遊業者12
現階段重點目標就是開發溫泉旅遊,加上純
東商河縣委書記姜濤8/30率團赴台,藉著溫
/3~5前往商河參加第2屆海峽兩岸溫泉產業
樸的農業風光潛力無窮,希望借鏡台灣成功
泉商河推介會的舉辦,不僅大力推廣商河溫
論壇。
經驗,讓溫泉產業發展更加多元。而商河縣
泉優勢,更強化品牌形象,以促進兩岸產業合
台北市溫泉發展協會榮譽理事長周水美表
政府此次也在商河台辦的協助下,與台灣智
作與交流。姜濤表示,商河是中國最大的地熱
示,兩岸溫泉資源可以相互交流提升,是相當
慧國際企業簽約,希望引進台灣專利技術,針
儲存地之一,地下熱水資源總儲量達256億立
難能可貴的,溫泉是相當重要的觀光資源,若
對餐廚廢棄物處理做改善,並合作天然氣開
方米,為華北地區第1位。其溫泉水質好儲量
是能有計畫開發拓展絕對是帶動參訪熱潮的
發,相信對將來商河縣開發溫泉周邊度假設
大且具有醫療作用,開發潛力巨大,商河將瞄
一大助力。
施將有相輔相成之效。(文=楊舒方) Vol.741 旅報TTN TAIWAN 51
CHINA DESTINATION 深入中國 普濟寺
《廈門航空旅遊同業考察舟山新遊程》
搭廈航前進舟山 便捷享 廈門航空推展台北經廈門中轉 浙江舟山航線業務,8/20~23由廈航 台灣分公司總經理陳揚華領隊,率領 雄峰、喜鴻、西南、春暉、中安、雄獅、 北航、百威以及廈門廈航國旅等9家旅 遊同業組成的代表團前往踩線,受到 舟山市旅遊領導和各級推廣單位的熱 烈歡迎。 文、攝影=何安華
未來5年舟山將致力郵輪旅遊 戎平娟(舟山市旅遊委副書記、副主任) 舟山是中國第1個以群島建制的 設區市,由1,390座島嶼組成,特殊 的群島環境和地理位置,無論自然 或人文資源都極具地方特色。 這裡 擁 有佛教 文化景觀、歷 史 軍事文化景觀和海島漁俗景觀1千餘處,近年舟 山市圍繞「佛」、「海」2大主題做好管理營銷的 工作,並積極開發大眾海釣遊、海鮮美食遊、度 假會展遊、海洋文化遊、群島海上遊、島村漁家
遊、禪修體驗遊、佛教文化遊等8大旅遊項目。 2005年以來先後獲得「中國優秀旅遊城市」、 「中國海鮮之都」等稱號。未來5年,舟山將致 力打造成為郵輪旅遊、遊艇旅遊、海釣旅遊、 康體旅遊、禪修旅遊等5大類時尚海洋旅遊基 地。 舟山與台灣之間有特殊的人脈和歷史淵源, 近年文化、經濟和旅遊等多方面的合作交流日 益密切,未來若能實現舟山與台灣兩地的旅遊 市場雙向開發,兩地旅遊合作也必將有更廣闊 的遠景。
舟山新景區 ●普陀山 位於舟山本島東南方 海中,從朱家尖乘快艇約 10分鐘可達,自古就是中 國的佛教聖地,觀音菩薩 道場,一向享有「桃源仙 鄉」、「海天佛國」美 譽。島上主要景點包括: 南海觀音露天銅像、普濟 寺、不肯去觀音院、法雨 寺、慧濟寺等。
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
●桃花島
南海觀音
位於舟山島南方, 由沈家門搭乘快艇約 20分鐘可達。桃花島 最主要的景點包括: 桃花峪景區、安期 峰、射鵰英雄傳旅遊 城、白雀寺等。其中桃花峪景區由碧海、金沙、 奇石、飛瀑組成,是島上自然風光最美的地方; 射鵰城是根據金庸筆下《射鵰英雄傳》書中桃花 島主黃藥師的活動場所規畫而成,值得一遊。
●舟山鴉片戰爭遺址公園 位於舟山城區 西側竹山和曉峰嶺 上。曉峰嶺是1840 年和次年的兩次 中、英戰爭中,英 軍最早入侵之地, 建有鴉片戰爭紀念館,展示各項歷史文物;竹 山是兩次定海保衛戰中雙方激戰最慘烈之處, 山頂建有「定海三總兵紀念廣場」,紀念當年 在此殉國的三位清軍將領。
TTN TAIWAN
台灣旅遊同業看舟山 施懿(雄峰旅行社總經理)
希望舟山在台投入廣告和門票優惠 舟山秀美的自然風光和普陀 山底蘊豐厚的佛教文化,對於觀 光客來說極具吸引力,廈門航空 又有充裕的機位提供,相信未來 在台灣市場極具推廣潛力。 但目前舟山除了普陀山之外,其他景區在 台灣的知名度不高,希望舟山市旅遊當局和 廈航能夠在台灣投入相當的廣告宣傳,讓台 灣民眾認識舟山,樂於前來。其次,是所有風 景區的門票都能有優惠,減輕同業的負擔。
沈祖壽(喜鴻旅行社副總經理) ↑出席舟山旅遊歡迎暨推介會全體與會人員合影。前排左起雄峰總經理施懿 舟山市政協副主任張海軍 廈航客運部副總經 理莊曉暉 舟山市旅遊委副書記戎平娟 舟山市民航局副局長陳偉康 廈航台灣分公司總經理陳揚華 普陀山管委會旅管處副 處長葉建華 →福泉禪林合影
舟山旅遊多元很有吸客條件 舟山風景美,海鮮種類多,清 末曾是中、英鴉片戰爭古戰場, 加上普陀山自古就是觀世音菩 薩道場,具有多元性吸引觀光客 的條件。 這回來實地考察之後,曉得有舟山另有相 當多吸引人的地方。尤其是桃花島景區融入 了金庸武俠小說中的情節,更加引人入勝,未 來推廣這條旅遊路線也更有可為。
好康
劉裕鴻(西南旅行社副總經理)
航線具獨特性 產品易包裝
爭取台客 航空業有獎勵辦法 陳揚華(廈門航空台灣分公司總經理)
陳偉康(舟山市民航局副局長)
中轉空檔團體可安排精緻遊程
廈航中轉旅客 普陀山門票半價
舟山有豐富的歷史文化、多樣的 海鮮美食,是觀光旅遊的勝地,普 陀山更是世人皆知的佛教聖地。廈 門航空樂於作空中橋樑,將台灣和 舟山兩地連接在一塊。未來機位方 面,對於台灣旅遊業者除了在常規價格之外,將 提供更多優惠。此外,在廈門中轉候機的時間 內,廈航將安排小型精緻的旅遊活動讓客人參 加,使全程不會枯燥,遊程也更加豐富、精緻。
舟山市誠摯歡迎台灣旅客的到 來。從今年10月起1年內,凡搭乘廈 門航空從台北經廈門中轉舟山的遊 客,普陀山門票對折優惠。此外,舟 山普陀機場對台灣旅遊同業送客多 的也有獎勵:一年內組團超過1,000人,每人獎勵 20元人民幣;若超過2,000人,每人獎勵30元人民 幣。帶台灣民眾搭機來普陀山禮佛,其實也是在 做功德,積福報,希望大家共同努力。
舟山美食帶路 ●海鮮—首推沈家門漁港 舟山最著名吃 海鮮去處首推沈 家門漁港旁的海 鮮夜排檔,這裡 有60多家攤位, 從黃昏營業到深 夜 。 海 鮮 不 僅 新 ↑沈家門海鮮排檔 鮮、種類多,而且價格透明,食客不會被宰, 吃海鮮的同時亦可觀賞遠處點點漁火。
●素齋—台人經營的蓮花養心園 普陀山素齋一向相當有名,位於普陀山普 濟路百步沙不久前由台灣人新開的「蓮華養心 園」特別值得推薦。這裡的素 園」特別值 齋走和風懷食風格,廚 齋走和 師、餐具和部份食 師 材來自台灣,美 味、養生且透著 禪境。 ←普陀素齋
廈門航空經廈門中轉直飛舟 山具有獨特性,產品很容易包 裝。這次看了舟山的景點之後, 可以結合普陀山、桃花島作為舟 山深度之旅遊程,亦可包裝成廈 門、普陀山加武夷山的遊程。
林佩芬(北航旅行社經理)
新景點包裝成新遊程 易吸引人 廈航台北經廈門中轉舟山的 航線遊程很容易規畫,可以先住 廈門,遊廈門、南普陀、土樓,隔 天轉飛舟山,遊舟山、普陀山、 桃花島等。新的景點包裝成新 的遊程,應該能夠吸引客人。
陳忠揮(百威旅行社經理)
結合周邊旅遊區包裝 大有可為 目前市場上前往普陀山的遊 客,多是自寧波經舟山到普陀的 朝聖團,廈航這次推從廈門中轉 直飛舟山這條航線,給到普陀 山的香客多了新的遊程上的選 擇。以這次踩線所參觀的景點,結合周邊旅 遊區,包裝成5~6天的旅遊產品應該大有可 為。
Vol.741 旅報TTN TAIWAN 53
PRODUCT FEATURE
康福 搭配屯溪、杭州雙航點 黃山走法很多元 旺季保證黃山上住房 山下酒店精挑5星 ↓宏村的月沼
以「奇松、怪石、雲海、溫泉」聞名天下的 黃山,素有「天下第一奇山」美譽,長榮航空 在今年開航市場唯一直航的桃園-屯溪航線, 前往黃山旅遊更加容易了,康福掌握充足的機 位,並搭配杭州規劃了雙點進出方式,除了走 訪黃山之外,亦兼具了江南的經典行程,康福 主推5~6天以黃山為主軸的產品。 提供 黃山市旅委
︵ ∥
陸首個同時列為文化及自然雙遺產的黃
大
山,向來就是最知名的旅遊景點,而位
︶
天的「又見臥虎藏龍」系列產品,天數、價格
為知名導演李安所拍攝的電影《臥虎藏龍》就
選擇多樣,滿足旅客各式各樣的需求。
黃山四季皆好玩 各有不同景緻
噪。相較於大陸諸多名山勝景,走訪一趟黃
黃山氣候宜人、四季分明,境內美景的
景區也是國家5A級旅遊景區,而位於周邊的4A
奇松、怪石、雲海、溫泉還並稱「黃山四
級旅遊景區也高達22處。
絕」,在不同季節上黃山,就會有不同的景
地接資源豐富,確保旺季期間亦能住 進黃山上的飯店
▲
山,可見證數量最多的世界遺產,包括黃山風
掌握充裕的直航機位,搭配杭州雙點 進出,玩法更多元
▲
是在宏村取景,使得這一帶的旅遊更是聲名大
▲
時期歷史建築,也被納入世界文化遺產,更因
賣點
於黃山山腳下黔縣的宏村,因保有大量的明清
安排入住5星軒轅國際、昱城皇冠假 日、綠城喜來登等優質飯店
觀,一年四季景色變化多端,傳統4~10月是
船5日」和「又見臥虎藏龍~黃山傳奇、黟縣
黃山的旅遊旺季,不過避開旺季期間,黃山
宏村、千島湖、屯溪古村落6日」等產品,讓
過去在沒有直飛黃山時,必須從杭州、
同樣值得一遊,只要行程規畫得宜,黃山是
旅客以優惠實在的價格也能親眼感受黃山的
南京或是合肥等鄰近的航點進出,旅客經常
全年皆可銷售、遊玩的旅遊產品。依據行程
奇松怪石,行程中更贈送旅客品嘗美味道地
需要耗費時間在交通時間上,長榮航空於今
不同,康福規劃有入住黃山山上1晚或2晚的
的五城豆腐乾和徽州小燒餅。
年開通桃園-屯溪直飛航線,為喜愛黃山旅
產品,利用景區內3條索道相互搭配,增添上
遊的旅客們提供最便捷的交通管道,平均減
下山的便利性。
直飛黃山省時又省力
少約3~4小時的拉車時間,利用直航屯溪的
中國世家產品標榜高端品質
便利性,旅客等於一下飛機,就能直奔目的
精選優質飯店皆為當地首選 黃山旅遊最大的問題就是山上的飯店數量 有限,特別在旅遊旺季期間更是一房難求。
地,為了替產品和遊程增添豐富性,康福另
標榜全程無購物、無自費的「中國世家~
康福擁有地接優勢,即使是旺季也能保證旅
搭配杭州航點,包裝雙點進出產品,除了讓
潑墨黃山、千島湖遊船、湖邊古村落、徽韻
客入住黃山上的飯店。近幾年黃山周邊越來
旅客能以最精簡的時間遍覽黃山美景外,還
秀6日」和「又見臥虎藏龍~黃山、五星皇
越多飯店進駐,許多位在山下的飯店不僅價
可延伸至黃山周邊著名的景區。
冠、徽韻秀5日」,同時入住黃山山上2晚,
格便宜且設備新,相對提高住宿品質。
利用屯溪、杭州交叉搭配,規劃出全程無購
行程中囊括黃山景區最著名的景點、臥虎藏
康福依據產品的不同,安排入住準5星、當
物、無自費的「中國世家~潑墨黃山、千島湖
龍拍攝地「宏村」,並免費贈送觀賞描寫黃
地5星或是國際品牌5星飯店,例如,太平即
遊船、湖邊古村落、徽韻秀6日」,以及5~6
山四季景緻、體現徽州文化的「徽韻秀」,
入住當地唯一的5星軒轅國際酒店,或是於今
完整體現徽州流傳百年的歷史文化。
年3月新開幕的昱城皇冠假日酒店,千島湖則
中國世家產品則搭配走訪千島湖、杭州西 溪國家濕地公園,安排入住綠城千島湖喜來
提供 黃山市旅委
︵ ∥
↑黃山風景區秋色
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
︶
安排入住擁有無敵湖景的綠城喜來登酒店, 都是當地最好的飯店首選。
登度假酒店;又見臥虎藏龍則安排入住黃山
隨著旅客消費習慣改變,大陸旅遊開始走
市中心的昱城皇冠假日酒店,讓旅客有機會
向新的概念,不再是以殺價為導向,因此在
感受黃山最道地的生活。
行程細節安排要更為用心,飯店品質選擇也
此外,康福另規劃有「又見臥虎藏龍~黃
相對提升,並刪減購物站;未來不分春夏秋
山傳奇、最美宏村、屯溪老街5日」、「又見
冬,也會持續推廣黃山旅遊,提供旅客和同
臥虎藏龍~黃山傳奇、最美宏村、千島湖遊
業最優質的黃山旅遊產品。(文=黃志偉)
PRODUCT FEATURE
雄峰 大足寶藏 印象武隆 長江貳號大氣優游三峽 ↓長江貳號
協理柯佳琪
提供 長江海外
四季皆可操作的長江三峽,一直穩坐大陸
︵
旅遊商品中的經典長青樹寶位。隨著民眾對
∥
旅遊需求的轉變,三峽沿岸景點不再只是遊
︶
而「武隆」位於重慶東南130公里的烏江下
號,搭配長江三峽、武漢、重慶等不同景點,
游,重慶唯一的世界自然遺產地;開發了芙蓉
變化出多元行程,滿足不同旅客的需求。
洞、天生三橋、黃柏渡江漂流、芙蓉江過江速
▲ ▲ ▲ ▲
在「三峽旅遊」方面雄峰運用鑽石5星長江貳
賣點
三峽的唯一重點,舒適奢華的遊船成為焦點。
重慶兩大世界遺產一次全覽 全新印象武隆,罕見世界奇景 武漢、重慶雙點進出,不走回頭路
滑等極具特色的旅遊項目。武隆擁有罕見的喀 斯特自然景觀,包括溶洞、天坑、地縫、峽谷、
頂級長江海外系列遊船
重
慶位於大陸西南部,地質多為喀斯特地
峰叢、高山草原等,型態全面;兼具豐富多彩的
貌,因而溶洞、溫泉、峽谷多,山城夜色
度假、休閒、娛樂、運動項目,以及土家族、苗
「巫山小三峽」(換小船遊),是長江三峽的
更是美到不行。長期耕耘大陸旅遊市場的雄峰
族、仡佬族、侗族等獨特的少數民族風情,是
第1大支流—大寧河下游在巫山縣境內的龍門
旅行社,針對重慶以及長江三峽遊更是多年經
中國西南地區極具特色的旅遊目的地。
峽、巴霧峽、滴翠峽的總稱,全長50公里。
驗。雄峰旅行社協理柯佳琪運用長江貳號,精 選今年6月才登場的張藝謀大型戶外秀-「印象 武隆」,包裝「世界武隆、印象重慶」大重慶深
焦點
2
重慶的陽明山! 南山一棵樹夜景多撩人
「酆都鬼城」(下船遊),位於重慶市下游172 公里的長江北岸,是起源於漢代的歷史文化 名城,被當時的人們傳為「鬼國京都、陰曹地
「南山一棵樹觀景園」,位於重慶南岸區南
府」,成為人們亡靈的歸宿之地;它不僅是傳說
在航班上,強打南方航空重慶、武漢雙點進
山上,於2003年7月建成,總投資1,200餘萬人民
中的鬼城,還是集儒、道、佛為一體的民俗文化
出之外,加上中段重慶飛武漢的大陸國內線,
幣,包括一棵樹觀景亭(高6層、建築面積1,570
藝術寶庫,堪稱中國《神曲》之鄉。
推上水行程。也運用國泰航空+港龍航空,從
平方米)和野外休閒區(占地120畝)。
度遊。
香港中轉擁有天天出發重慶的優勢。 美景、夜景、美食是重慶3大特色;重慶中心 城區為長江、嘉陵江環抱,山青水秀,風貌獨 特,3千年悠久歷史為重慶留下了不少馳名中 外的風景名勝、古老的歷史遺跡和雄峻的自然 奇觀。 焦點
1
世界遺產吸睛 大足、武隆賣相佳
柯佳琪表示,站在這裡欣賞山城夜景是一大 佳點也是一種美的享受,可延伸看到重慶南岸 以及渝中區。 焦點
3
行程最「澎湃」 旗艦遊船 加碼5大停靠點
除了擁有長江海外最頂級遊船之外,全系列 加贈「白帝城、三峽人家、巫山小三峽、酆都鬼 城、三峽大壩」等5個景點。
「三峽大壩」(下船遊、含環保車),位於宜 昌市三斗坪,是當今世界上最大的水利樞紐工 程,也是大陸首批5A級景區之一。 在餐食以及住宿選擇上,整體餐食安排有農 家菜風味(35RMB)、鴛鴦火鍋(50RMB)、武隆山 珍(40RMB)、精品川菜(50RMB)等,全程無購物; 住宿精選重慶拉霏皇廷酒店、瑜珠花園、萬盛 國際大酒店等,而在武隆山上會入住度假村酒 店。 無論是利用直飛重慶的便利性,或是港轉,
柯佳琪表示,大重慶之旅走訪2大世界遺產,
「白帝城」位於重慶市東部的長江北岸,距奉
提供業者操團上相當大的便利與優勢,但因應
其中「大足石窟」是重慶最具代表性的藝術寶
節城東8公里,是長江三峽重要旅遊景點;但其
市場需求,產品面仍持續拓展,雄峰三峽產品
藏,列世界文化遺產名錄,素以石刻聞名,共有
實這座「白帝城」只是原來的白帝山上的一座
以重慶為主要進入點,包裝經典的長江三峽下
40多處,石刻造像達5萬多尊;石刻主要分佈在
「白帝廟」,真正的白帝城,其實就是整座白帝
水行程。雄峰旅行社擁有一手船位、一手機位
寶頂山,其造像最集中,規模最大,也是北方
山,現存白帝城乃明、清兩代修復遺址。
的優勢資源,不代操作流暢,同業的獲利也更
石窟藝術南移的代表作,石刻主要分布在寶頂 山。 56 TTN TAIWAN旅報 Vol.741
「三峽人家」(下船遊),集自然風光、影視場 景、地域文化3者完美結合的大型風景區。
有保障。9、10月為長江三峽最佳觀賞期,歡迎 同業共創商機!(文=魏苑玲)