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ITF首度移師南港展覽館 要將世界 帶進台灣 將台灣推向世界
跨國旅遊嶄新玩法 省時省錢同遊日韓 新山茶花號讚!
旅 報官網
出刊日2018年11月26日 www.ttnmedia.com
COVER STORY 專訪鴻大旅行社董事長翁鴻仁
鴻大30而立再攀新高峰 堅持品質應優先於利潤
翁鴻仁
昆士蘭度假新型態 Glamping發源地 體驗真正的奢華露營
「Glamping」這個英文單字是由「Glamorous」和「Camping」所組成的全新英文字,字面上直接翻 譯為「豪華露營」,是這幾年全球最盛行的活動,隨著現代人越來越懂得享受,傳統刻苦耐勞 的露營印象逐漸被顛覆,在嶄新的帳篷、樹屋內配置有現代化的電器、床舖等設備,既能 親近大自然,還能像電影中的富豪或歐洲貴族一般,舒適自在的享受野外生活。 而很多人不知道,擁有豐富自然資源和生態景觀的澳洲和非洲,正是Glamping的 發源地,而在昆士蘭南部就有許多值得體驗嘗試的Glaming場地,在台灣體 驗Glaming不稀奇,到發源地感受正宗的Glaming更值得推崇。
澳洲昆士蘭系列報導
3
希路美酒莊
復古造型的小提燈。早起後可以跟著農場主人一起為動物準備食物、撿雞 蛋、擠牛奶,或是搭越野車前往葡萄園採收葡萄,體驗釀酒的過程。
◤布里斯本∼希路美酒莊的庇護之所 被譽為5星酒莊的希路美酒莊(Sirromet Winery)除了生產好酒外,更擁 有Mt Cotton的絕佳自然景色。 希路美酒莊的「庇護之所(Sanctuary by Sirromet)」如同他的名字一般,是 一處鮮為人知的庇護所,然而這做庇護所卻能滿足你對奢華露營的所有想 像,18座架高在平台上的豪華帳棚,每個帳棚都配置有獨立衛浴設備。對於 想要逃離城市紛擾的旅人來說,庇護之所距離布里斯本市中心只要30分鐘 的車程,進入隱身在森林的庇護所,可以靜靜地坐在湖畔或私人露天陽台, 品著酒莊自產的美酒佳餚,什麼也不用多想,悠閒享受難得的寧靜。
雷明頓國家公園內有著昆士蘭最古老之一的熱帶雨林,「夜幕降臨露營 地 Nightfall Camp」最多只能容納8名旅客同時入住,由建築師親手打造訂 製,可永久使用的狩獵帳篷是最豪華的戶外小屋。小屋的設計採用許多天 然、原始材料,石盆做成的洗臉檯、復古的貓腳浴缸,浴室更緊鄰著森林, 是一處確保旅客隱私,又能盡情享受澳洲大自然生態的奢華迷你渡假村。
◤布里斯本∼卡徹河岸營地Ketchup's Bank Glamping
一圓擁有海外別墅的富豪夢
坐落在UNESCO公園的營地,距離布里斯本是中心和黃金海岸只要90分 鐘車程,營地占地約100英畝,位在Boonah的私人樹林周邊,在這裡旅客可 以欣賞美麗的山景和日落景觀,創立者們希望旅客在這裡能夠體驗真正的奢 華露營。每間帳篷都配有衛浴設備、露營廚房、陽台,傍晚時分會有許多小 袋鼠造訪,晚上則還能升起營火,烤著棉花糖觀星空。
◤黃金海岸∼天堂農莊Paradise Country Farmstay 來到天堂農莊不只是觀賞剪羊毛秀,你還能住在農莊的生態帳篷,體驗 日出而作、日落而息的傳統農村生活。帳棚內擺設簡單、舒適,還可以看見
雷明頓國家公園
希路美酒莊
◤黃金海岸∼雷明頓國家公園Lamington National Park
◤黃金海岸∼Elite Holiday Homes Elite Holiday Homes標榜為「Luxury Gold Coast Holiday Homes」,集團在黃 金海岸市中心擁有超過49間優質度假屋,這些度假屋都位在黃金海岸的市 中心,有些度假屋緊鄰運河,有些更是屋主斥資千萬元精心打造的結晶。 Elite Holiday Homes成立以來提供超過17萬個夜晚床位,度假屋類型包含 別墅和公寓等任均挑選,而且價錢相當優惠實在,旅客能用符合預算的售 價享有專屬的住宿空間,相當適合家庭、三五好友們一起入住,Elite Holiday Homes也能協助在別墅內舉辦私人美食饗宴。
Elite Holiday Homes
天堂農莊
上順旅遊 入住黃金海岸 Elite Holiday Homes度假別墅 品嚐當地最熱門美食餐館 除了Glamping奢華露營體驗,越來越多旅客選擇入
廚房設備,因此也能自行在超市採買食材,體驗在
住當地的豪華度假小屋。黃金海岸的Elite House旗
國外擁有私人豪宅的美夢。
下擁有49間優質度假別墅,每一間別墅都由主人 精心設計打造。上順旅遊產品部經理李宜璇表示,
由於團體人數較小,因此上順特別安排前往黃金海
跳脫傳統團體早出晚歸的旅遊型態,新型態的「黃
岸4家最受歡迎,基本上不接受團體預訂的餐廳。
金海岸這Young玩∼醉心饗宴瘋狂打卡7天」行
「The Fish House」被公認為當地最頂級的海鮮餐
程,安排體驗入住黃金海岸最新型態的「Elite
廳,在這裡能夠嘗到鮮甜的生蠔、魚子醬和白葡萄
House」,嚴選多家黃金海岸最新潮的餐廳,搭配
酒。而開業長達25年的義大利料理餐廳「Alfresco
專屬司機導遊帶領旅客到處玩耍,展開一趟專屬於
Italian Restaurant」也是不可錯過的經典美味,堅持
家人、閨蜜的私人自在旅行。
正宗義式料理方法,在黃金海岸也能享受義大利媽 媽的獨門披薩配方。
上順主打Riverfront Reflections、Lumiere` Broadbeach 和Mermaid Beach Break共3間別墅,鄰近衝浪者天堂
對於喜愛創意美食的人,千萬不能錯過「Social
或Broadbeach。Riverfront Reflections是一間河濱別
Eating House and Bar」,這間餐廳連續3年獲得主廚
墅,擁有能夠眺望城市天際線的戶外泳池,
料理大獎,每天的推薦菜色都不盡相同,從擺盤即
Lumiere` Broadbeach和Mermaid Beach Break則是現代
可感受主廚無限的創意。在旅途中想念亞洲味的
的設計型別墅,Mermaid Beach Break距離海邊只有
話,可以到「Etsu Izakaya」日式居酒屋一解鄉愁,
50公尺。李宜璇表示,3間別墅都規劃有4∼5間客
老闆特別喜歡亞洲文化因此開了這間店,充滿濃厚
房、3套衛浴設備、私人露台或戶外泳池,因此相
日本味的裝潢設計,搭配融合澳洲風格的日式料
當適合8∼10人的小團體,由於別墅內還有完善的
理,是黃金海岸最受歡迎的餐廳之一。
◆搭乘中華航空,堅持不進購物站!!
即可 8人 行∼ 成
◆全程不安排領隊∼當地車導帶您瘋玩澳洲黃金海岸!! ◆安排住宿家庭式House(公寓或別墅) 出發日期
2019年1/3.10.17、2/14.21.28、3/7.14.21.28
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攜手多家LCC、時尚 飯店包裝日本自由行
喜鴻假期
送WIFI、包行李、含早餐 行李、含早餐 行 餐 小資族最超值選擇 小資族最超值選 小資族最超 喜鴻假期的團體自由行產品以低成本航空 為主打,選定交通便利、具話題的新酒店,並 依不同區域做不同的加值服務,如免費WIFI、 飯店早餐、機場接送、購物折價券等,包裝物 超所值的自由行套裝行程。旅展期間,各線也 推出限時優惠,歡迎同業搶好康。 東京淺草集市廣場飯店
東京潮翻天! 主打銀座機器人飯店、淺草文 青風飯店 喜鴻產品部自由行主任陳欣妤表示,喜鴻 在東京運用酷航波音787夢幻客機,且為市場 較少的早去晚回航班,搭配時下最流行的機器 人飯店包裝「東京自由行5日∼機器人特色飯店
東京產品去回程皆含20公斤托運行李、 10公斤手提行李與5日WIFI(每房1台)。
喜鴻也特別針對同業,推出年度專屬優 惠,12月到1月期間,業者只要憑名片訂購,只 要8,999元起未稅(稅金3000),(同業專案不
沖繩一口價8,888 第2人再折1,000 空中無邊際泳池新亮點
含機場接送),同業可視房型需求選擇不同 飯店的套裝。 徐向緯指出,這3家飯店在餐食上都備受
•海茵娜 東京銀座」,同業價1萬5,999(含稅)
喜鴻自由行線控主任張師嘉表示,由於秋
讚賞,除了豐富的早餐,以及包括拉麵等人氣
元,飯店位在有樂町線新富町站4號出口步行2
冬沖繩並非旺季,此時飯店祭出的條件也相都
消夜,冰箱裡的Mini Bar可免費享用,還天天補
分鐘、日比谷線築地站4號出口步行6分鐘,地
不錯,前往沖繩最是划算。喜鴻假期以台灣虎
貨,真心不怕客人吃,相當超值。
理位置優越,入住的旅客還可免費使用智慧型
航早早航班祭出「【衝衝沖•繩省省】∼沖繩自
手機HANDY PHONE,方便與日本商家聯絡,也
宜行4日」,東橫INN3晚,一口價僅要8,888元,
可撥打國際電話(有限時),飯店創新的LG
除了包含機上餐點,第2人還可再減1,000元。
styler智慧電子衣櫥具有自動除臭功能呢。
此外,今年喜鴻價期在沖繩主打【空中泳
喜鴻線上旅展也針對12 16、1 6、13等
池】WBF水之都那霸酒店∼沖繩自由行4日,
4個出發日推出前4名付訂者,可享第2人現折
新開幕沒多久的WBF為沖繩最新人氣飯店,頂
1,000元的優惠,11 30前下訂,則加贈東京
樓的無邊際泳池是飯店最大賣點。此產品同
地鐵1日券(限佔床者。)
業價1萬0,900元起。
另外,運用酷航以及台灣虎航包裝早去午
沖繩產品不但含飯店3日早餐,且包含台
Place
灣虎航機上餐點,並贈送旅遊指南、WIFI 4日
Asakusa-自由行5日」,同業價為1萬3,900元起
券,租車專屬優惠500元。飯店鄰近輕軌電車
/1萬6,500元起(含機上餐),飯店距銀座線田
站旁,購物、觀光皆相當便利。
回/早去晚回「淺草集市廣場飯店Agora
原町站B2出口步行1分鐘、淺草線淺草站A1出
另外 在 旅 展 期 間,喜 鴻 也 祭 出 機 票 優
口步行6分鐘、大江戶線藏前站A5出口步行5
惠,台灣虎航機票僅要3,999元,含稅金與行
分鐘,不僅地理位置優越,也是深受部落客推
李,相當優惠!
喜鴻產品部自由行主任李宜真表示,喜鴻 假期在台灣旅客相當喜愛前往的北海道,今年 北海道在地震之後旅遊市場恢復力道強勁,日 前日本政府針對海外遊客推出振興北海道補助 金,喜鴻假期則是以酷航午去晚回的航班包裝 「【大丈夫北海道】北海道秘湯遊-札幌緹馬克 城市(TMARK CITY)飯店+洞爺太陽宮酒店自由 行5日(含稅)」,同業價1萬6,500元起,緹馬克城 市步行可抵札幌多景點,洞爺湖太陽宮酒店則 是知名的溫泉聖地,所有房間都面向湖景,在 房間內就能將洞爺湖的美景盡收眼底,旅客在 此可免費使用大浴場。
崇的文青飯店。
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北海道大丈夫!優惠近4,000元 把握最後機位
「【大丈夫北海道】樂桃北海道說走就走 札幌中島公園頂級飯店自由行5日」,則是運用
喜鴻自由行線控主任徐向緯表示,今年
樂桃航空早去晚回航班級和頂級Premier中島公
喜鴻假期大阪自由行在冬季以樂桃早去晚回
園札幌,2月底前只要1萬9,000元起,較平時省
航班包裝的心齋橋橋樑、難波道頓掘、逸之彩
3,000∼4,000元。北海道自由行贈送每房5日
等大阪交通便利、服務備受肯定的好飯店,均
WIFI、20公斤行李,市區飯店均包含早餐。
包含早餐、消夜。喜鴻為全台唯一天天都有保
李宜真指出,今年北海道市場機位相當
留房,去程皆含飯店接送,即使是旺季期間也
搶手,機位一位難求,喜鴻假期掌握最後餘
不用擔心訂房問題。
位,歡迎同業把握最後機位。
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Editorial Opinion
南港一小步 ITF一大步 ︽編輯室週記︾
全台最大也是最舉足輕重的旅遊業年度盛會「ITF台北國際旅展」,今(2018)年做出重大 決定,從展出多年的台北世貿,遷移至場地面積更大的南港展覽館,由於適逢台灣九合一 +公投綁大選,讓不少人憂心是否將影響了旅展的成效。 其實台北世貿的展出面積早已不足以負荷年年成長的「ITF台北國際旅展」,遷移至無論 空間大小、設施水準等各方面皆遠優於台北世貿的南港展覽館,一直是主辦單位台灣觀光 協會每年開會檢討時都會提出的重大議題。之所以遲遲未能下定決心,主要是擔心相對偏 遠的地理位置,是否會打亂了民眾前往參觀的習慣,以至於很克難的在世貿一、三館都用 盡了之後,再利用一館的二樓,每年就以破碎式的展出方式持續了多年。 南港展覽館的面積夠大,攤位之間的走道因而放大了許多,人潮多了也不至於寸步難行, 特別是各展出單位舉辦與民眾互動的活動時,或是在搶購商品的排隊人潮時,大幅改善了 旅展品質。加上挑高空間放大,也讓業者在設計時,往上發展的空間不再受限,讓攤位設計 發揮創意不受限,也是一大特色。 而且以往必須過馬路才能到的飯店業展出場地,現在則僅僅是上個手扶梯到4樓即可, 讓旅展有了整體性,飯店業者也不再有「二姨媽生的」悲情感嘆。此外,每年旅展皆邀請業 者舉辦產品說明會,場地寬敞又舒適,座位數也增加不少,對主辦單位和前來聆聽的民眾 也是一種尊重。 整體看來,過往讓人有種菜市場凌亂的「ITF台北國際旅展」,搬遷來到了南港展覽館,方 方面面的質感皆提升不少,形象大大加分,展場遷移的決定確實是正確。儘管開展首日發 生中華電信網路的問題,但也瑕不掩瑜地讓我們看到了一場具國際水準的展覽活動! 話說回來,3年前要不是台灣觀光協會會長葉菊蘭拍板定案,ITF移展南港,今年的ITF恐 怕還困在台北世貿,展商和民眾也還在忍受菜市場式的展覽,從這一點來看,葉菊蘭會長 的力排眾議,膽識是值得肯定的。 ITF要再更國際化,應該要加強B2B的部分,最好能規劃更細緻的行程給國外的買家參 與,讓他們更了解台灣。畢竟,這是ITF最早的使命,只因為後來台灣的Outbound太強,影響 了ITF的走向。
主編
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
黃志偉
Tourism Insight 馬告園區擁有亞洲最大神木群 串聯北橫打造最佳森林遊路線
旅業觀點
世新觀光系海外實習就業有成 日本西武已招募5位畢業生就業
台灣北橫公路沿途風景優美,從宜蘭開
為使高等教育深耕產業職能,世新大學
始沿途有太平山、馬告生態園區、拉拉山、
觀光系近年不斷鼓勵學生參與國內外企業
東眼山森林遊樂區一直通往桃園,串成一
實習,其中,關島PIC渡假村(Pacific Island
條旅遊路線。這條黃金路線是否能夠整
Club, Guam)與日本西武集團與世新大學合
合,有賴於地方業者攜手合作共推北橫
作超過3年,實習錄取人數已從3年前的2
公路。過去遊客時常只玩一個景點就回去
位增至今年6位。
非常可惜,若能聯盟當地觀光業者產生綜
而西武集團除提供原有之「橫濱八景島
效,將北橫沿路的觀光業者連結在一起,
海島樂園」及「下田王子大飯店」兩個實習
讓遊客一次就是安排3天以上的行程玩整
機構外,今年新增擁有全球百大高爾夫球
條北橫,才能產生最大的觀光效益。
場的株式會社「川奈飯店」為實習場域。
對於北橫公路旅遊路線的串聯,交通是
2018年在世新大學校方產學合作處推
非常大的阻礙。其實旅行社業者在包裝力
動下,申請通過教育部補助海外與新南向
麗馬告生態園區產品並不困難,客人從桃
之「學海築夢」共四項計畫,分別為:「日本
園或松山機場下飛機後可以藉由捷運直
西武集團、關島PIC渡假村、日本藤田觀光
接到台北火車站搭接駁車到棲蘭,再轉往
株式會社,以及菲律賓KADAMAY與CPA組
力麗馬告生態園區。在接駁車班表部分,
織」,共計送出19位學生赴海外機構實習,
每天來回4班由台北火車站經宜蘭火車站
強化學生專業能力並養成宏觀國際視野。
到棲蘭,棲蘭至馬告生態園區接駁車每天
世新大學特別於10 30舉辦該年度海外
4班。未來也將規劃棲蘭做轉運中心,延伸
實習發表,當天西武集團主管也特別來台
到太平山、拉拉山及武陵農場,串成觀光
參與並聆聽學生實習心得。
路線。
就赴海外實習的同學回饋歸納,於關島
力麗集團從退輔會手上接管馬告生態
PIC實習的同學認為海外實習是她們在大
園區之後,肩負起行銷在地觀光的重責大
學生涯中最有意義的事;於橫濱八景島海
任。馬告生態園區擁有全亞洲最大的神木
島樂園實習的簡瑄蔓同學則表示,西武集
林,其中台灣紅檜與扁柏更是台灣的特有
團將於2020年在桃園開設全新水族館,未
植物,絕對是吸引國際觀光客的亮點。
來也希望因有暑期實習經驗,比較了解公
另外,明池景色隨日夜變化無窮,四季 更是皆有看頭,夜晚時藉由燈光布置,讓山
司內部風氣與運作的優勢順利應徵桃園水 族館的工作。
上沒地方去的遊客有夜間活動。尤其是秋
值得一提的是,西武集團已招募5位世新
天的楓紅景致與冬天的白雪靄靄,沒去過
觀光系學生赴日就業成為旗下新宿王子大
的遊客都會以為是日本。未來馬告生態園
飯店,下田王子大飯店與株式會社川奈飯
區內也將規劃露營區,配合明池山莊周邊
店之正式社員,使世新大學與西武集團之
的景色,相信會是一個相當吸引人的露營
產學合作,成為育才銜接留才,實習接軌就
場所。
業之最佳典範。
(本文由受訪者口述,記者陳建明整理)
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)
力麗馬告生態園區管理組顧問
邱騰威
世新大學觀光系產學合作處主任
陳家瑜 Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 09
Travel Event
旅遊行事曆
2018.11.26 (一) ∼2019.1.18 (五)
November 11
28
Wed
December 12
7
Fri
25
Tue
29
Sat
Merry Christmas
■「挺好Talk」say高雄,挺好的
■ 芬蘭航空「與你同行95年」說明會 時間:11 28下午14:00∼16:00 地點:文華東方酒店B2文華廳 *活動採邀請制
時間:12 7上午9:30∼16:30 地點:高雄市立美術館演講廳 *活動採限量報名制,報名請上挺好Talk 臉書粉絲專頁查詢
8 29 30
Thu
Fri
■群英會11月份例會 時間:11 30下午12:00 地點:台北長榮桂冠酒店
時間:12 8下午14:30 地點:台北市南京東路二段1號 伯朗咖啡 *預約報名:(02)2506-1977
14
Fri
■甲聯會第15/16屆會長交接晚宴 時間:12 14晚上18:30 地點:晶宴會館民生館B2
歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝!請利用以下mail:jessica@jinns.com.tw
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
Sun
2019 January 1
Sat
■札西德樂不丹旅遊幸福講座
30
1
Tue
■元旦
Happy New Year
18
Fri
■桔豐科技2018年度歲末尾牙 時間:1 18晚上19:00 地點:華漾大飯店中崙店 典寶廳
推 薦
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歐洲
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1/22、1/25、1/29、2/04、2/06、2/25
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1/21 即將成團
瑞士四大名峰10天
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535-7999
董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara 社長—吳學銘Lion Wu 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu
分機227
副總編輯—唐偉展Edward Tang
分機233
主 編—魏苑玲Cherry Wei
分機228
黃志偉Wayne Huang
分機225
採訪編輯—王宣喬Jessica Wang
分機244
陳建明Jimmy Chen
分機251
李沄臻Nora Lee
分機247
攝 影—陳楚涵Sunya Chen
分機232
南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 手機0915-278286 中部業務兼採訪中心代表—曾則銘 手機0958-086889
Editorial Opinion 編輯室週記 08 南港一小步 ITF一大步
Tourism Insight 旅業觀點
09 邱騰威:馬告園區擁有亞洲最大神木群 串聯北橫打造最佳森林遊路線 陳家瑜:世新觀光系海外實習就業有成 日本西武已招募5位畢業生就業
業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh
分機221
業務副理—王佳莉Feliya Wang
分機220
業務代表—邱于娟Eunice Chiu
分機235
行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh
分機231
業務助理—佘秀華
分機219
Cover Story 封面故事
網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou
分機246
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin
14 《專訪鴻大旅行社董事長翁鴻仁》
鴻大30而立再攀新高峰 堅持品質應優先於利潤
資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—游婉瑜Yoyo Yu 設 計—張雅涵Sunny Chang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang MPO事業部
Airlines 航空情報
日本觀光推廣事業部主任 社長室特別助理—鈴木孝幸Takayuki Suzuki
分機245
財務部 襄 理—程毓純 會 計—張錦春
18 搭華航A350新機飛向2018台北國際旅展 20 美國聯合航空 優化旅客體驗不斷升級 Polaris商務艙與貴賓室予您星級饗宴
編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問—
Special Report 台北國際旅展(ITF)專題
台灣觀光協會會長 葉菊蘭 香港旅遊發展局台灣處長 徐維妮 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 菲律賓觀光部台灣分處處長 海瑟 泰國觀光局台灣辦事處處長 邱杰 韓國觀光公社台北支社支社長 全東炫
28
ITF首度移師南港展覽館 要將世界帶進台灣 將台灣推向世界
法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理 簡明芬 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 艾姿瑪 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 蕭博仁 旅行業品質保障協會理事長 許晉睿
Hotels 飯店新訊 41 台北凱達開幕週年就傳出獲利!全年住房率上看7成 餐房比7:3
台北市旅行商業同業公會理事長 吳志健 中華兩岸旅行協會理事長 黃瑞榮 台灣省旅行公會聯合會理事長 張東周 高雄市旅行商業同業公會理事長 吳盈良 高雄市觀光協會理事長 劉坤福 台中市旅行商業同業公會理事長 黃耀德
TTN TAIWAN
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12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
Contents 26 NOV. 2018∼2 DEC. 2018
Vol.1066
旅報
TTN Travel Trend News
News 新聞集錦 46 昆士蘭黃金海岸8大業者來台 一次滿足團體、自由行、MICE的需求 48 友泰旅遊百人齊遊埃及! 揭開古文明神秘面紗 讓客人體驗最多元的埃及 51 2018苗栗觀光溫泉美食季 在泰安溫泉揭幕 52 四五高爾夫「旅報杯」賽 風雨中揮桿生信心
Destination 深入旅遊地 53 遊馬告驚見亞洲最大神木群
Midland News 中部航旅業動態 54 南投旅館公會舉辦第4屆旅服競賽 發揮產學合一精神 培養餐旅服務人才
Southern News 南部航旅業動態 56 香港華商旅遊協會120人訪高雄 稱讚綠色旅遊在別城市少見
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 13
over 封面故事 Story 《專訪鴻大旅行社董事長翁鴻仁》
鴻大30而立再攀新高峰 堅持 「紐澳專門店」是鴻大旅行社在航旅業、旅客間最廣為人知的形象招牌,鴻大旅行社董事長翁鴻仁在1990年代 以從事移民投資為契機,一腳踏入觀光旅遊,走過近30年面對市場、航空公司、旅客結構改變等狀況,鴻大依然堅持 「在穩定之中求發展、服務品質優於利潤」的宗旨,保障紐澳現有旅遊品質外,進一步開發南太平洋、歐美相關產品, 開啟鴻大旅遊下一個30年。 採訪、撰文=王宣喬 攝影=陳楚涵 圖片提供=相關旅遊局
1
990年紐西蘭、澳洲相繼對台灣開放移
模式、全程不假他人之手,因此受到同業和旅
民、投資,非旅遊業出生的翁鴻仁,因為
客的肯定。鴻大目前直客、同業的占比約為6:
協助朋友代辦相關事務,加上看好投資移民
4,直客客人都是透過互相推薦、口耳相傳,而
將帶動探親訪友、觀光的後續需求,憑藉著對
鴻大靈活、快速的操作團隊在同業間的認同
旅遊業的興趣,翁鴻仁於是投身旅遊業,從
度也越來越高,不論是操作一般旅遊團或招
證照作業、電話行銷、拜訪同業等基層業務
待團都駕輕就熟,超過80%的同業都是回流
做起,而這一投入就是26年的時光,即將迎來
客。
而立之年的鴻大旅行社,面對紐澳市場的變 化和轉折,即使同業、航空公司、旅客改變許
紐航直飛有望改變市場結構
多,但是翁鴻仁和鴻大旅行社唯一不變的是
紐澳市場表現最好的時期約在2000年左
「凡事基層做起」和「事必躬親」兩大理念和
右,當時的航空公司提供充足的直飛機位,產
宗旨。
↑費沙島環境優美適合操作蜜月旅行
品利潤也高。但是經過20年,除了紐西蘭稍有
飛,紓緩機位供給問題,而紐航的復航也成功
鴻大自1992年創立便規劃3大階段性目標
利潤外,紐澳市場變化頗大。翁鴻仁指出,想
帶動市場話題,挖掘市場前載客群,進一步帶
來深耕紐澳市場,首個10年扎穩基礎,與航空
要操作紐澳市場,必須具備與航空公司往來
動旅客前往紐西蘭旅遊的意願。
公司建立良好互動和合作,包裝系列優質產
的條件,也就是公司要有穩定的出團量,公司
翁鴻仁表示,雖然紐航停航台灣近13年,但
品累積市場和旅客口碑,打響鴻大旅行社的
內部也需要有專業的操作團隊;另外,必須與
是紐航,了解台灣旅行社和旅客的需求,首航
招牌。第2個10年鴻大制定「培養優秀專業人
目的地供應商維持良好關係,如果沒有長期
班機載客率達到9成,11月至3月旺季波段銷售
才」、「堅持自創多元旅遊產品」、「堅持誠信
合作的關係很難打入市場。
也相當好。
優質的旅遊品質」和「提供滿意售後服務」4 項經營方針。
台灣現階段紐澳線淡旺季相當明顯,紐西
由於4月紐西蘭將近入傳統淡季,紐航已經
蘭市場每到旺季期間,團體機位會受到FIT、
提前運作、布局,提供優惠票價、穩定機位,
翁鴻仁表示,首個10年打下的基礎,才有之
留學生衝擊,經常發生機位供給不足的狀況。
利用紐航直飛、不過夜的優勢,市場將推出
後20年的鴻大旅行社,也因為謹守4大堅持,
但是今年11月紐西蘭航空重返台灣,提供每
平價版的8天短天數行程,區隔紐西蘭長天
鴻大不論是在產品規劃、操作,一條龍的操作
週3班台北直飛奧克蘭,以B787-9夢幻客機執
數、高價的既定印象。
鴻大推動索羅門群島觀光鞏固雙邊邦交
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
索羅門深受潛水客喜愛
品質應優先於利潤 翁鴻仁認為,如果紐航短打版產品能成
合作,共同推廣台灣市場睽違
功,將可以解決紐西蘭淡季問題,長期下來對
多年的西澳旅遊產品;同時利
整體大洋洲旅遊市場將會有幫助,2018年對
用墨爾本直飛航點,也規畫延
紐澳市場來說是相當關鍵的轉折。
伸至塔斯馬尼亞的相關行程;
航空公司要支持業者經營市場 雖然台灣持續有直飛航班前往澳洲,但是
針對旅客相對熟悉的昆士蘭, 鴻大也積極將費沙島打造為 全新的蜜月旅遊目的地。
購物對澳洲團造成很大的影響,讓澳洲團幾
除了澳洲旅遊,鴻大也充分
乎沒有利潤可言。翁鴻仁指出,除了購物團,
利用布里斯本航點,進一步延
航空公司的淡旺季政策也會影響到業者經營
伸開發前往索羅門群島的行
市場的意願,由於FIT需求強勁,航空公司在
程,翁鴻仁表示,索羅門平均
旺季期間會要求提開機位,或者無法給予業
一年觀光人次僅2萬人次,台
者特定日期機位,淡季則無預警取消航班,導
灣每年造訪索羅門的旅客不超過50人。索羅
實翁鴻仁已經擬定好鴻大第3個10年的計畫
致業者常在旺季賺不到錢,淡季無法出團的
門群島是台灣在南太平洋最大的邦交國,被
和目標。
狀況,漸漸的也會降低業者想要專注經營澳
WHO世界衛生組織認定為「世界空氣最乾淨
鴻大在去年成立歐美部門,陸續推出德瑞
洲產品的意願。
的國家」,湛藍的海水、潔淨的沙灘和純樸的
法、英法、奧捷、斯匈和巴黎,美加雙國和美
雖然近幾年OTA崛起、自由行旅客越來越
環境是南太平洋的一片淨土,喜愛潛水的旅客
西等系列行程,翁鴻仁表示,起初鴻大不以量
多,但是澳洲、紐西蘭因為幅員廣大,依然還
來此可在海底看見二次世界大戰飛機或戰艦
化為首要任務,而是放緩腳步慢慢培養市場,
有交通、住宿或餐食等問題較難解決,翁鴻
遺骸。
冬季的歐洲每月穩定出團,許多團體也在洽
仁表示,操作澳洲、紐西蘭市場需要一定的專 業度和經驗。
推廣澳洲延伸性產品 增加澳洲行程多樣性 現階段台灣澳洲產品依然以東澳全覽為大 宗,但是澳洲其實依然有許多值得前往的旅 遊目的地,為了澳洲市場的長遠發展,鴻大有 義務和責任開發新的旅遊路線和產品。 鴻大今年開始與西澳旅遊局、新加坡航空
攜手西澳旅遊局行銷夢幻粉紅湖
鴻大旅行社董事長翁鴻仁
翁鴻仁指出,鴻大推動索羅門旅遊能增加
詢明年3月,而歐美的旅遊季節和紐澳恰好相
產品多樣性,還能穩定台索雙邊邦交,帶來觀
反,鴻大要逐步轉型,朝多元化、專業的綜合
光客並順勢帶動布里斯本觀光。然而新的旅
旅行社發展。
遊產品需要時間推廣、等待,也需要航空公司
「在穩定之中求發展、服務品質優於利潤」
支持,唯有成功把旅客送往目的地,之後才能
是鴻大謹守的經營方針,翁鴻仁也呼籲同業
透過旅客的口碑行銷打開市場知名度。
一步一腳印經營事業,維持合理的出團品質
穩健的經營方針朝永續發展目標前進 翁鴻仁開玩笑說,鴻大30年他就要準備退 休、交棒給下一代,然而嘴上喊著要休息,其
與價格,不要惡性比價打亂市場或降低旅遊 品質,實在的做生意,帶給旅客優質的產品, 鞏固旅遊市場利潤和品質,唯有如此才能永 續經營,為同業和旅客共創雙贏。
欣賞庫克山要注意選擇入住的飯店
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 15
China Airlines 中華航空
攤位:J1301
搭華航A350新機飛向2018台北國際旅展 ←左3起觀光局長周永暉、華 航總經理謝世謙、行政院政 務委員張景森、華航董事長 何煖軒、副總統陳建仁、台灣 觀光協會會長葉菊蘭、交通 部長吳宏謀、民航局長林國 顯、台灣虎航董事長張鴻鐘 等貴賓合影。
美、歐洲、大洋洲及亞洲等不限航點五組雙 人來回機票共10張,總價超過250萬元好禮 大放送,搭乘華航暢遊全世界,想去哪就去 哪! 關注華航網站及華航粉絲專頁,以掌握 第一手好康資訊,旅展活動期間推出獨家優 惠:
華航集團J1301攤位開 幕儀式。
①官網獨賣!直飛雪梨、巴黎航點驚喜價高 達76折!
今年華航線上旅展
②1月7日至12月7日期間購買精緻旅遊年度產
∥
活動持續火熱延燒,
品及「說好的旅行呢」秋冬產品,出發日期
「說好的旅行呢,誰是
為2018年11月12日至2019年3月31日(部分
2018台北國際旅展(Taipei International
環球大玩家?」祭出《雙人環球機票》夢幻大
國定假日不適用),最熱門的東京、大阪、首
Travel Fair, Taipei ITF 2018)11 23∼26於南
獎,活動期間至12 3日18:00前透過華航網
爾等區域線航點現享成人/兒童折扣TWD
港展覽館盛大舉行,華航以最新A350聯名彩
站或旅行社購買台灣出發之華航及華信國際
700元;越洋線飛往倫敦成人/兒童現享
繪編織圖騰概念打造華麗展場,象徵A350新
線航班成人(含兒童)機票,並至活動網頁完
折扣TWD 1,500元,一年一度搶好康趁現
機全數到位,中華航空何煖軒董事長與謝世
成登錄,將抽出5名獲得《雙人環球機票》大
在。
謙總經理、台灣虎航張鴻鐘董事長共同出席
獎,一人中獎兩人同行,每名幸運兒可帶走北
攝影 唐偉展
︵
︶
華航連續五年榮獲台灣企業永續獎殊榮
華航官網「搭機證明申請」上線 即日起,「搭機證明系統」正式上線,旅行同業 及華夏會員可於華航官網申請搭機證明。 ①按件收取手續費,每份搭機證明一式兩聯,每 份限開立一名旅客的一個航段,每航段收費 TWD100元。 ②申請年限:自搭乘日次日起至兩年內之搭乘紀 錄始接受申請。 ③申請航班:限華航及華信自營航班始接受網上 申請;聯營航班無法於網上申請,請至華航各 分公司現場申辦(如:CI9xxxx航班)。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
調適作為,於2017年更首創我國航空業永續替 代燃油試行作業,領導集團取得國際首張航空 ISO14067證書及碳標籤;此外,華航更是身負重 要使命的企業公民,落實創造社會價值,如支持 飛航夢想推動航空體驗營、教育扎根散播航空 種子、推動環保打造潔淨飛行環境、關懷弱勢與 長者及關注體育推升台灣國際能見度等。 華航為提供旅客安全、優質的飛安品質,日前 第八度通過IATA國際航空運輸協會「IOSA作業 安全查核認證」之飛安認證。韓國國土交通部 (MOLIT)發佈2016/2017旅客滿意度調查結果,首
④申請資格: (A)旅行社-第一次使用前,請電洽華航各分公司 申請程序及索取協議書,申請手續完成,方可 於網上申請搭機證明。 ◎華航台北分公司 : (02)25145713 ◎華航台中分公司 : (04)23259592 分機 2 ◎華航台南分公司 : (06)2358099 分機 2357 ◎華航高雄分公司 : (07)2131227 (B)華夏會員。 ⑤網址: https://calcfec.china-airlines.com/travelcertificate/ EAXW1010_TravelCetificate.aspx
提供 華航
「2018年台灣企業永續獎(Taiwan Corporate Sustainability Awards, TCSA)」,於11 22評選 結果揭曉,中華航空在企業永續報告類及企 業永續績效類表現不凡,共獲四項大獎,其中 「TOP50 白金獎」及「氣候領袖獎」蟬聯五屆殊 榮、「社會共融獎」亦連續二年獲獎,今年特增 設之「英文報告獎」,華航更是首度參選即獲高 度肯定獲獎。 華航是國內航空業環境管理涵蓋率最高、擁 有最健全環境暨能源風險管理機制之航空公 司。每年持續強化企業因應氣候變遷之減緩與
︵ ∥
︶
↑台灣企業永續頒獎典禮,由金管會副主任委員張傳章 頒獎,華航副總經理陳一戈(右)代表出席接受領獎
度納入外籍航空,華航於「消費者保護」項目拔 得頭籌,深受旅客青睞。
華航天天直飛台北-北京 北京,是令人想一去再去的地方;老北京,穿 梭大街小巷的單車、胡同裡的古老家門、延綿萬 里的長城,處處是古早香。華航目前每天都有航 班直飛北京,個人機票促銷,旅展促銷價,即日 起至2018年12 3,票價未稅8,342元起。航班資 訊如下: 航線 台北-北京 台北-北京 北京-台北 北京-台北
航班號 CI511 CI517 CI512 CI518
飛航班次 1.3.5 2.4.6.7 1.3.5 2.4.6.7
起飛時間 07:55 15:35 12:25 20:25
抵達時間 11:10 18:55 15:35 23:40
Airlines Update 航空集錦
華航啟動環保旅程-ECO Travel碳抵換計畫 華航11 20推出「環保旅程-ECO Travel碳
2015年起,首開國內同業風氣之先,依ICAO
抵換計畫」服務,邀請旅客了解飛行旅途產
與IATA公告的碳足跡計算指引,採用實際營
生的碳足跡排放資訊,並自願性參與碳抵換
運結果與操作條件為參數,計算出每位乘客
作業,親身實踐「碳中和」、「淨零碳」的飛
及每噸貨物的碳足跡,並自主公開揭露於企 ︵
華航與英國專業環境機構ClimateCare公司
華航積極推動各項節能作業,華航企業總
∥
合作,旅客於華航官網購買機票時,可利用 碳足跡計算工具,計算個人搭乘航線的二氧
業社會責任網站。
提供 華航
航旅行理想。
部行政中心大樓及組員中心陸續榮獲內政部
︶
↑華航啟動環保旅程計劃
頒發「鑽石級」綠建築標章殊榮;飛航作業
化碳排放量;ClimateCare提供各項環境友善
並支持國際永續發展行動,為地球環境永續
上,也力行節油減碳,並於A350新機飛渡添
且具永續性的減碳專案,旅客可自由購買額
盡份心力。
加永續替代燃油,成為我國首家執行添加永
度以抵換產生的碳足跡或二氧化碳排放量,
華航致力企業社會責任,長期關注氣候
使淨排放量等於零,讓旅客有機會實際參與
變遷議題並積極進行環保節能減碳作業,於
續替代燃油之航空公司,創國籍航空減碳里 程碑。(文=唐偉展)
酷航2019年Q4搬遷至樟宜1航廈 的「星耀樟宜」直接相連。行李提領大廳也正
越捷榮獲亞洲最佳 空服員制服獎
在拓展中,之後將可容納更多行李轉盤,服務
《 N O W Tr a v e l
工)。第1航廈嶄新且擴大規模的入境大廳已 於今(2018)年4月啟用,未來將與2019年開幕
提供 酷航
︵
更多抵達航班。
∥
︶
↑酷航將於2019年Q4起搬遷至樟宜機場第1航廈
Asia》雜誌近日於中
第1航廈的離境大廳翻修工程已經完成,
國成都公佈2018年
升級後的設施包含:中央的快速報到區域
度NOW Travel Asia
(FAST),乘客可以於自助機檯完成登機報到與
場第2航廈搬遷至第1航廈。酷航營運航廈的
行李託運等程序。第1航廈已能夠妥善的容納
Awards得獎名單,越 提供 越捷
酷航將於2019年第4季起,自新加坡樟宜機
︵
捷 榮 獲「亞 洲最佳
∥
搬遷將更有助於酷航的擴張計畫,並且帶給
並處理酷航預計成長的乘客服務量。酷航乘
乘客更流暢的服務體驗。
客將體驗更直覺式的報到程序,以及嶄新且
酷航預期於未來3年將可達成每年度雙位
更加寬闊的第1航廈空間。
空服員制服」。
︶
越捷航空制服為歐洲設計師以軍校學員制 服作為設計靈感,針對女性空服員,打造紅色
數的業績成長;根據酷航乘客回饋問卷結果,
酷航執行長李立興表示,酷航搬遷至第1航
造型polo衫、領帶、短褲及格紋帽子,搭配配
其中酷航希望優化的重要服務內容之一即為
廈後最主要的優勢為酷航將能夠妥善服務持
件如飛行翅膀徽章、咖啡色皮帶,以及十分
「報到」及「登機程序」。
續成長中的乘客數量,並提供快速順暢的登
顯眼的正紅色鞋子。冬季制服則為中長版合
新加坡樟宜機場為了支持各航空公司未來
機前體驗。酷航持續為乘客、員工以及服務
身大衣搭配短褲,給人年輕活力的形象。男性
發展計劃,近年來進行第1航廈的升級作業,
夥伴設計最順暢的流程,期待2019年於酷航
制服同樣以紅色造型polo衫,搭配黑色休閒長
以提升旅客處理容量(預計於2019年全面完
的新家第1航廈迎接所有旅客。(文=黃志偉)
褲及皮鞋,簡單大方。(文=黃志偉)
民航局新規定 航空公司停業或關閉前要先提出申請 2年前,復興航空因無預警停飛,影響旅客 行程而引發紛爭,交通部民航局日前修訂《民
航空運輸業務的航班及時程規劃、乘客處理
航安全之前提下,依其規劃有序退場,以維持
機制、國內定期航線接替運能規劃。
航空市場健全。
用航空運輸業管理規則》第13條之1,規範業
修正案中說明,為使民航業者在停業或結
民航局表示,暫停、終止營運的乘客處理機
者停業或結束營業前,應檢附相關計劃,被稱
束營業時,降低對航空市場穩定性的衝擊,事
制,須包含訂位乘客安排處理方案或補償措
為復興航空條款。
前應有周延且可行的停業或結束營業計畫申
施、訂位乘客衍生性費用處理原則、機票退費
新增條文中規定,民航業停業或結束營業
請核准,包括所經營航線如何暫停或終止及
及處理方式、提供乘客諮詢及服務方式、時
前,應檢附停業或結束營業計畫向民航局申
相關時程的安排,且依第13條之1第5項所定
間與人力規劃。(文=唐偉展)
請,於交通部核准日起60日後,始得停業或結
乘客處理機制規劃等內容,一併提出後續接
束營業,計畫內容包含三大項,定期或不定期
替運能規劃,計畫核准後60日內,在不影響飛 Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 19
UNITED Airlines聯合航空
美國聯合航空 優化旅客體驗不斷升級 Polaris商務艙與貴賓室予您星級饗宴 Airline Awards)美國最佳商務艙貴賓室之殊
國際線也將逐步新增豪華經濟艙服務。針對
榮。Polaris商務艙貴賓室也將陸續於洛杉磯、
飛行常客,除了優越的常客計畫,也與JV夥伴
華盛頓、東京、香港以及倫敦機場啟用。
1萬個機位,帶更多旅客前往美國滑雪去。
商旅好幫手! 優越的飛行常客計畫與JV企業方案
聯合航空為台灣市場唯一每天由台北直飛
除了備受肯定的商務艙,聯合航空「前程萬
舊金山的美籍航空,航班早去午回,抵達舊金
里飛行計畫」為美國專業旅遊雜誌《環旅世
山為一大清早,可更從容地連結往美國內陸、
界》Global Traveler連續14年獲評為最佳常飛
加拿大以及拉丁美洲的各重要航點。加上與
旅客計畫。被評為「全美提供最佳獎勵機位可
ANA共同事業夥伴的合作航班,旅客可依照
用性之航空公司」。另外再被Trazee Awards評
自己的需求,自由安排旅程。
選為最受喜愛的常飛旅客計畫。
從地面到空中 全新星級飛航體驗 聯合航空往返台北和舊金山航線以全新
JV大型企業客戶方案以及中小型企業客戶 方案,協助業者根據客戶提供不同差旅方案 選項和企業禮遇,共同經營客戶忠誠度。
波音777-300ER機型營運,該機型配置60
加上近日Global Entry全球入境計畫,台美
個Polaris國際商務艙,102個舒適經濟艙和
直飛航空公司中僅聯合航空獨享TSA Pre登機
204個經濟艙。由聯合航空特別研發訂製的
隨身行李安檢計畫,為商務旅客飛往美國的
Polaris國際商務艙座椅,採全走道正向位套房
最優選擇。
式座艙,為越太平洋航線旅客帶來舒適飛行 以及高品質睡眠體驗。
Global Entry 全球入境計畫下,台美直飛航空公 司中僅聯合航空獨享TSA Pre登機隨身行李安檢 計畫,為商務旅客飛往美國的最優選擇。
▼
聯合航空針對滑雪度假人氣城市每日提供約
以全新波音777-300ER往返台北和舊金山,配置 全新研發的Polaris國際商務艙座椅,全走道正向 位套房式座艙,帶來舒適飛行體驗。。
國際線將推出豪華經濟艙
與JV共同事業夥伴ANA合作航班,乘客能享有更 彈性班次,票價範圍及產品選擇增多,更多選擇, 更加便利,更有價值。
▼ ▼
ANA共同推出企業方案。迎接冬季滑雪旺季,
聯合航空飛美優勢 ▼
獎後,再獲2018世界最佳航空(2018 World
▼
聯合航空在旅客飛行體驗方面不斷進化! 除了陸續登場的Polaris商務艙以及貴賓室,
優越的會員計畫,不分艙等皆可累積豐富里程點數 綿密的航線優勢,可自舊金山輕鬆轉機前往北 美、拉丁美洲
首家接收波音787-10的美籍航空 自2019年1 7日起,聯合航空將為首家美籍 航空以最新787-10夢幻客機營運往返紐約紐華 克及洛杉磯、往返紐約紐華克及舊金山之的橫 越大陸航線,享受更上一層的橫跨東西岸服務。 波音787-10夢幻客機座位配置包括40個180度 平躺之Polaris商務艙,21個豪華經濟艙,54個舒 適經濟艙和199個經濟艙。 同時聯合航空宣布訂購9架787-9客機,汰換 目前執飛之舊型廣體客機。預計於今年底前,機 隊將擁有40架787夢幻客機及另外24架的訂單。 將是擁有最完整787家族的航空公司。
除了舒適的機上空間,Polaris商務艙貴賓室
自2018至2019年,聯合航空將持續於特
更在陸地上提供旅客絕佳體驗。目前已於芝
定國際航班上推出全新豪華經濟艙座椅。
加哥、舊金山、紐約紐華克以及休士頓機場啟
United® Premium Plus提供旅客更多空間,舒適
用,推出以來,廣受好評。
及備品。旅客將可以享受升級餐飲服務,免費
航程
班號
起飛/抵達時間
飛行日
台北-舊金山
UA872
11:35/06:45
Daily
酒精飲料,並提供薩克斯第五大道百貨公司
舊金山-台北
UA871
13:35/19:50+1
Daily
繼全新Polaris商務艙被美國專業旅遊雜誌 《環旅世界》Global Traveler評選為卓越創新
《台北-舊金山航班時刻表》
之毛毯及枕頭、旅行用品包等。(文=魏苑玲)
冬季每日增加1萬機位飛向滑雪城市
▲
放 鬆 與 滿足∼提 供由精品 餐 廳 所 提 供 的 相關 熱食百匯 (Buffet),以及高級氣泡酒、烈 酒、調酒、點心和瓶裝水。旅客也 可選擇在隱密性較高的用餐區享 受現點現做的多國料理。 高產值∼貴賓室提供440個座 位,492個充電插座以及USB連接 埠,商務需求的旅客工作得以順 利進行、不中斷。
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
▲
專注的工作空間∼貴賓室2樓 有4間獨立的工作室,更安靜、私 密的空間,可以享受高速無線網 路、開電話會議等,更不被打擾 地處理公事。 ▲
▲
報到∼所有聯合航空Polaris商 務 艙 無論是離境、抵達或是轉 機的旅客在舊金山機場均可使 用Polaris商務艙貴賓室。
隨著冬季滑雪運動愈受歡迎,2018至2019年 雪季期間,聯合航空增加逾100個航班,每日提 供1萬個機位,飛往12個美國世界級滑雪勝地。其 中可由舊金山輕鬆前往之滑雪目的地如下: 機場代碼
城市
飛行日
ASE
Aspen阿斯彭
每日3班 每日2班
完善的休息∼貴賓室設有日間 休息區,讓旅客在候機時可以得 到完整的休息,5張躺床乃是採 用薩克斯第五大道寢具。
BZN
Bozeman/Big Sky博茲曼/大天空市
MMH
Mammoth Yosemite猛瑪優勝美地
每日1班
EGE
Eagle/Vail伊格爾/韋爾
每日1班
HDN
Steamboat Springs斯廷博特斯普林斯
▲
▲
Polaris商務艙貴賓室
JAC
Jackson Hole傑克遜霍爾
MTJ
Montrose/Telluride蒙特羅斯/特柳賴德
每日1班
RNO
Reno/Lake Tahoe里諾/太浩湖
每日1班
SLC
Salt Lake City鹽湖城
每日5班
SUN
Sun Valley太陽谷
每日1班
予人煥然一新的淋浴空間∼ 位 在 貴 賓 室1樓 的 8 個 奢 華 淋 浴間(其一為輪椅無障礙設施 設計),提供Soho House & Co's Cowshed之SPA等級備品,客務專 員服務如衣物整燙等等。
每周6 每日2班
opic
公主遊輪專題
↑公主遊輪展位擠滿旅客 ←公主遊輪首度參展,帶來許多現場體驗讓主 力業者一起推廣銷售,右3為公主遊輪行銷總監 陳欣德
Yes, Princess 首度 參展
文=李沄臻 攝影=李沄臻、陳楚涵
公主遊輪盛世公主號在ITF狂賣! 公主遊輪在臺深耕5年,成功帶起搭遊輪旅遊的風潮,特別是在今年度全新的盛世 公主號選擇以臺灣為母港提供航次,也讓臺灣旅客感受到公主遊輪滿滿的誠意。而為了 擺脫旅客對於遊輪旅遊的既定印象,公主遊輪今年首度參加ITF,透過第一線面對消費者 提供正確資訊,而預估此次旅展銷售將可成長近2成左右。 ←公主遊輪行銷總監陳欣德趣味解說遊戲規則
「Yes, Princess! 年度計畫」正式啟動 翻轉遊輪貴、無聊、擠等既定印象 即使這幾年遊輪旅遊成為顯學,但仍有
畫」的啟動將會建立更加直接溝通的管道,
號也在暑假期間熱賣滿載、締造佳績。據民
並首度參加2018 ITF台北國際旅展,透過直
調顯示,超過67.4%的臺灣人最想搭「公主遊
接面對消費者,激發潛在客群,讓其了解遊輪
輪」,因此這次旅展為旅客帶來了2019年的2
旅遊的價值。
艘船,由盛世公主號、太陽公主號回歸臺灣,
首度參加ITF旅展推2019年航次 透過旅展刺激買氣 增加兩成購買量
從基隆港出發提供54個航次,目前2019的買 氣相當旺,透過旅展販售後預估盛世公主號 能賣超過5成,而2019年公主遊輪搭乘人數
許多旅客尚未體驗過,且對遊輪甚至有著誤
另外,陳欣德也提到,截至目前為止,2018
解,根據創市際2018年遊輪大調查指出,臺
年公主遊輪的載客人數超過14萬,比去年成
灣人對遊輪具有「船上消費昂貴」、「空間密
長15%,在臺灣旅遊市場一片低迷聲中,仍有
旅展現場,公主遊輪特別加入多樣有趣的
閉、艙房狹小」、「怕船上無聊」等三大誤解,
相當顯著的成長。今年初的「愛之船」旋律,
互動與好康,讓消費者深度體驗公主遊輪
其來自於不了解與不熟悉遊輪旅遊。面對這
開啟了盛世公主號的旅程,也為臺灣旅客對
的船隊魅力。現場特地設置VR裝置,讓民眾
些疑問,公主遊輪展開「Yes, Princess! 年度
盛世公主號充滿憧憬、受到了熱烈迴響,且
可以搶先透過科技感受「海上天空步道」與
計畫」,包括近期在電視上看見的遊輪廣告、
所有航次客艙銷售一空;7月接棒的太陽公主
「豪華艙房」兩大經典設施,高擬真度感受
預估能再成長5%、接近15萬人次在明年航向 夢想假期。
簡易的infographic圖文說明,還大量地增加與
彷彿徜徉在遊輪上的享受。此外,還有最萌
消費者的互動,與民眾建立更直接的溝通橋
吉祥物史丹利熊整點現身,不但將與民眾
樑,讓旅客更加感受遊輪假期的魅力。
拍照同歡,也親自為大家解答對遊輪的小問
公主遊輪行銷總監陳欣德表示,公主遊輪
題。旅展期間除了旅展限定優惠最高省1萬元
深耕臺灣5年,對於臺灣市場相當重視,也
外,在現場進行「遊輪迷思牆」闖關小遊戲,
願意了解臺灣旅客對遊輪旅遊的需求與期
還能有機會帶回精心設計的公主遊輪限定文
望。這幾年,公主遊輪持續觀察旅客的成長,
青環保袋、飲料袋,現場下單購買遊輪產品
發現仍有許多的旅客對遊輪產品有貴、擠、 無聊等負面印象,因此「Yes, Princess!年度計 22 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
↑旅展現場與史丹利熊拍照互動完成指定條件可獲得精 美小禮物
還能獲得公主遊輪限量版雨傘、施華洛世奇 水鑽公主遊輪吊飾!
Yes, Princess!計畫 計畫① 遊輪旅遊影片
計畫③ 新北耶誕城體驗屋
計畫④ LINE@生活圈正式上線送好禮 旅 展現場加入 好友 並 與 史丹利熊合照回傳照片即送 公主好禮,一連串的週週抽 活動也是公主遊輪LINE好友 才收得到,獨家限定台北遠 東香格里拉飯店聯名下午茶 券,眾多好康優惠領不完!
計畫② infographic圖文說明 ■解謎1:67.4%的臺灣人最想搭「公主遊輪」 ■解謎2:公主遊輪80%客艙備有陽台 ■解謎3:船費一趟玩到底,超值不怕貴! ■解謎4:船上活動Non-Stop!
11 16∼12 31新北耶誕城體驗屋正式開跑, 無法親自搭乘的消費者也能在耶誕城體驗屋透過 「Yes, Princess! 大考驗」遊戲、「Yes!我要搭公主 遊輪」拍照機,以及公主遊輪經典設施,要讓體驗 過的民眾,人人都是遊輪通!耶誕跨年期間三個 週末還舉辦限定活動(11 17,18、12 1,2以及12 30,31),能與最萌史丹利熊拍照,還能免費體驗公 主遊輪經典設施拍美照(每日限量200張現場列印 相片),遊輪風情與美好回憶絕不漏勾! 國際旅展優惠方案
盛世公主號 2019年 4到7月
太陽公主號 2019年 7到9月
■石垣島自主遊3天 ①最低21,900元起(兩人一室) ②最高優惠:全艙等第二人半價 (另有沖繩自主遊4/5天) ● 優惠2選1 : 指定艙等第二人半價 或每房減6,000
■石垣島自主遊3天 ①最低20,900起(兩人一室) ②最高優惠:全艙等 第二人半價 ● 優惠2選1 : 指定艙等第二人半價 再減3,000或每房減10,000
計畫⑤「友福同享」網路活動 參加並大方分享遊戲結果於個人臉書,就有機 會抽中「盛世公主號日韓六日雙人遊」,一人中獎 兩人同遊,總價值高達8萬元!
計畫⑥ 首度參加台北國際旅展 展 國際旅展優惠方案與出發航次(如 如 下表);限定優惠期間11 23∼26
出發航程 ●
石垣島自主遊3天,出發日期:4 26、6 20
●
石垣島自主遊4天,出發日期:4 20、23、28;5 01、04、17、20;
●
沖繩、石垣島自主遊5天,出發日期:5 07、28; 6 04、25
6 01、14、17、22、29;7 02、05、08 ●
福岡、釜山自主遊6天,出發日期:4 15
●
長崎、麗水、濟州島自主遊7天,出發日期:5 11
●
鹿兒島、長崎自主遊6天,出發日期:5 23
●
長崎、釜山、麗水自主遊7天,出發日期:6 08
●
鹿兒島、釜山自主遊6天,出發日期:7 11
●
石垣島自主遊3天,出發日期:7 29、8 19、9 23
●
沖繩、石垣島自主遊4天,出發日期:7 21;8 4、11、25;9 1、8、15
●
沖繩、奄美大島、宮古島自主遊5天,出發日期:7 31;8 7、21、28;9 4、11
●
麗水、釜山自主遊6天,出發日期:9 18
●
麗水、濟州自主遊6天,出發日期:8 14
●
沖繩、濟州自主遊6天,出發日期:7 24
《公主遊輪主力銷售旅行社》
←公主遊 ←公主遊輪精美 贈品
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 23
opic
山茶花號專題
《跨國旅遊嶄新玩法》 《跨國旅遊嶄新玩法》
省時省錢同遊日韓 新山茶花號讚! 釜山
福岡
台灣旅客出國經驗豐富,也亟欲拓展新的旅遊目的地與新玩法,在台灣旅客最愛去的日 本與韓國,旅遊商品更是不斷力求創新。除了深度之外,玩法也不斷創新!想要日韓同遊,又 要省時省錢,新山茶花是新選擇。 文、攝影=魏苑玲 部份圖片提供=山茶花株式會社
新山茶花號玩法亮點1
釜山、福岡景點想玩多久就玩多久
亮新山茶花號玩法點2
日韓血拚一次滿足 一次出國血拼2地
新山茶花號玩法亮點3
好吃到噴火的豪邁章魚火鍋 朝聖一蘭拉麵本店24H營業
聯絡釜山與福岡的新山花號,一直以來接
購物是台灣旅客出國旅遊不可或缺的一
駁釜山與福岡兩地間的交通,特別是從釜山
部分,山茶花株式會社也與日韓兩地的市區
台灣人愛吃,對於異國料理的接受度高,
上船是在晚間開船,清早睜開眼睛就到福岡,
免稅店合作,不但可盡情搶先在市區免稅店
對於日本與韓國的食物早已相當不陌生。造
可為日韓跨國旅遊的旅客省下一晚飯店的住
購買日韓土產、化妝品、電器用品、國際精品
訪日本與韓國當然不可錯過品嘗最道地的味
宿費用。相較於目前從基隆港出發的郵輪,
等,還提供折扣優惠券,旅客可在港口、機場
道,幾乎隨便選一家都令人相當驚艷。在釜山
將旅遊重點放在船上的設施,靠岸後多僅有
取貨,相當方便。
國際市場可除了是購物的天堂,更是聚集了
半日的市區觀光時間,在各地以蜻蜓點水的
除此之外,日韓本來就是相當受到台灣旅
體驗為主,運用新山茶花號的搭配,旅行社行
客喜愛的購物天堂,在釜山的國際市場可以
煮、血腸、煎餅等,都是可以帶
程的安排更加彈性,旅客自由行自主性更高,
買到各種韓國知名的化妝品牌、服飾店,還有
著走的小食,當然還有釜山出
將為旅遊日韓引進革命性的旅遊方案,一次
台灣各大知名代購熱銷的韓國棉被等,真教
名的章魚火鍋、燒肉等,都是
玩日韓,想停多久、就停多久!
人買到手軟!
性徵釜山豪邁風格的美味。
韓國的庶民美食,包括辣炒年糕、韓式關東
在嘗過「大辣辣」的釜山好滋味,來到福 岡,則為味蕾帶來有別於釜山的細膩風味。 在博多運河城、太宰府天滿宮都可以直搗台 灣人相當喜愛的一蘭拉麵,位在中洲的本店 為24小時營業,在博多運河城則可逛街逛累 了吃上一碗,太宰府車站旁的還有全球唯一 的五角碗,一蘭支持者必去朝聖。除多元的 拉麵之外,日本包括壽司、溫泉飯店的傳統會 席料理等,也都令人垂涎不已。 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
釜山篇 無料景點推薦①
《新山茶花號的市場分析》
影島海岸散步區
機會1
影島海岸周邊可欣賞到美麗的漁港景觀,影 島大橋盡收眼底,還可與釜山知名景點甘川洞 文化 村對望。附 近 到了晚 上仍相當熱鬧,可品嘗到庶 民小吃,在漁 港散步更 是 相當浪漫。
新山茶花號針對海外遊客主打「替代一晚 釜山飯店住宿」,從釜山上船的船票,每人 9,000∼2萬韓圜,約等於台幣250∼550元,來 回票與團體票、孩童等都還另有優惠,相比 日本或韓國1晚飯店住宿,實在是划算許多。 機會2 無料景點推薦②
甘川洞文化村
沒去過甘川洞文化村,千萬別說你去過釜山! 在藝術家進駐規劃下,這兒山坡地形的小房子 變得五顏六色的,超級可愛,可到遊客中心買份 地圖,不但不怕迷路,還可蒐集印章換小禮物, 總共有12個印章蒐集處。其中小王子和沙漠狐 狸、穿越巷弄的魚、屋頂上的觀景台等都是熱 門的拍照景點。
無料景點推薦③
國際市場+龍頭山公園+ 札嘎其漁市
喜愛購物、美食的旅客來到釜山自然不可錯過國 際市場,這裡匯集許多潮流商品與美食,國際市場 附近也是每年舉辦釜山國際電影節的場所,在地上 前往龍 可看見藝人的手印。沿著指標、拾階而上可前往龍 個 頭山公園,了解韓國的歷史;和國際市場一個 市 馬路的距離則可抵達釜山知名的札嘎其漁市 場,可品嘗到每日從釜山港上岸的海味。
學生海外研修旅遊的好選擇
由於新山茶花號提供通鋪與和式等房型, 很受學生族群的歡迎,不但費用便宜,學生們 也喜歡聚在一起。和式每房可容納4∼5人,通 鋪則可容納8∼10人,相信這樣的跨國旅遊對 學生而言鐵定可留下深刻的回憶。
朝日啤酒廠 啤酒任暢飲
朝日酒廠有10個海外廠,國內17個釀酒廠,不單是啤酒,有的 是葡萄酒、 威士忌,後來發展多項飲料、保健食品。朝日啤酒廠 博多廠啤酒產量相當驚人,以350ml來算,每年生產8億7,000萬 瓶。在啤酒廠可見識到啤酒製造的過程,還可在1樓品嘗各式新鮮 的啤酒,不喝啤酒的旅客也不用擔心,現場也提供朝日生產的咖 啡等軟性飲料。
無料景點推薦②
挑戰1
飲酒過量 有害健康
櫛田神社 博多子的聖地
櫛田神社是「博多子」心中重要的聖地,每年7 1∼15櫛田神社祭典,是福岡相當重要的活動, 凝聚眾多博多子齊聚一堂,當中展示大神轎,據 說每座建造經費達1,000多萬日幣,每年製作14 座,僅留下1座放在櫛田神社供人參觀。
無料景點推薦③
年輕族群接受度高
台灣旅客對於創新的旅遊商品接受度高, 一直以來也被國外旅遊推廣單位視為最具潛 力的客源市場之一。新山茶花號不僅是移動 的旅館,船上的設施也出人意表。在船上可 以體驗到日韓的生活文化,反映在餐食上,可 在餐廳品嘗到道地的韓國料理與日式料理, 如石鍋拌飯、牛肉湯飯、炸豬排定食、咖哩飯 等,販賣機區域與賣店也提供琳瑯林滿目的 日韓食物、飲料,連炸雞、泡麵等都應有盡 有,旅客可選擇在餐廳點餐,或是在販賣機購 買想吃的食物在公共區域一邊欣賞海景一邊 吃。由於船上大部分的房型是不提供衛浴設 備,這一點和日韓的生活文化息息相關,旅客 可在男女大浴場一邊欣賞海景一邊沖澡、泡 湯。 機會3
福岡篇 無料景點推薦①
250台幣睡1晚 省錢小資族首選
太宰府天滿宮
太宰府天滿宮主祭神是學問之神 菅原道真,地位相當於台灣祭祀的 文昌帝君,與北野天滿宮、防府天滿 並稱3大天神,是福岡相當高人氣的 神宮。從車站到表參道一路都是特 色小商店,旅客可挨家地慢慢逛,其 中星巴克太宰府天滿宮由隈研吾大 師設計,號稱日本最美麗星巴克之 一,更是吸引眾多旅客駐足留影。
山茶花株式會社雖然即將邁入15年、也是 具歷史的日本公司,但國際客人一直以來僅 限於日韓兩地,對於海外客人的接待經驗還 不足,仍有許多細節需要修正。例如團體上下 船的動線、國際旅客會有較大型的行李等, 以及尖峰時段的電梯使用狀況等,仍有待強 化。 挑戰2
日韓機票取得成本較高
想要去回開一張機票的話,目前同時飛行 釜山與福岡的航空公司僅華航與台灣虎航, 而華航並無釜山 福岡團體機位,需額外需 求,票價也不會優;台灣虎航為低成本航空, 票價雖優但不穩定,對於業者操作來說較為 困難。 挑戰3
↑太宰府天滿宮 ↗→星巴克太宰府天滿宮
船公司接待國際觀光客的經驗不足
旅行社需專人負責較有難度
在現行旅行社分工中日本與韓國多分屬不 同的線控、OP在負責,較具規模的旅社或許 還會成立主題旅遊部門或是郵輪部門,不過 像新山茶花號這樣的新興產品,一開始在產 品的界定上較尷尬 ,除非公司當成重點發 展,否則會因為分區模糊,在推動上會較缺 乏動力。
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 25
opic
關島專題
海底世界
潛水
戀人岬
關島購物節來勢洶洶 K-POP
推廣運動、醫療觀光 開啟雙向旅遊 爭取更多航班 將島嶼度假發揮淋漓盡致的關島觀光局,今年在台北國際旅展(ITF)再出招,連續3年在ITF獲得攤位設計肯定,今年再以熱情的 查莫洛元素、海洋、休閒度假等元素於展場吸引民眾目光,並以InstaGuam為主題,邀請台灣民眾分享關島旅遊照片,同時也大力宣傳 11/10∼2019年2/10登場的關島購物節。
自
1987年開始參與ITF從不缺席,關島觀
視台聯合舉辦K-POP露天演唱會,邀請TWICE
光局展攤規模一年勝過一年,今年首次
在內5個超人氣南韓偶像團體,於12 1傍晚在
移師南港展覽館不但回歸美國館,也是美國
約瑟佛洛勒斯總督紀念海灘公園開唱。此活
館中展位最大的參展單位。關島觀光局董事
動免費入場,同時將透過網路直播,讓全世界
會主席密爾頓(Milton Morinaga)率領龐大關
數百萬粉絲共襄盛舉。
島代表團與會,除擔任旅展開幕剪綵嘉賓,也
關島觀光局副局長小安東尼奧穆納表示,
與美國在台協會處長酈英傑、美國旅遊推展
關島以亞洲地區包括香港、韓國、台灣等為主
協會會長唐靜儀共同為美國館揭開序幕。
力市場,關島購物節期間邀請5個韓國團體舉 購物
除了在ITF攤位上宣傳於11 10∼到明年2 10舉辦的關島購物節,也持續推廣關島國際 馬拉松,並帶傳統文化團體帶來精彩的娛樂 演出,行產展現關島的多元面向。
購物節聚集200多商家共同參與 首邀K-POP助陣
行免費演唱會,演唱會採線上登記,目前已超 過1萬人登記參加,其中40%以上來自海外, 目標吸引1萬5,000人參與。
2019延續InstaGuam重視即時分享
在關島購物節部分,也同步祭出許多線上、
關島觀光局於2012年推出其第一個全球行
線下活動。不久前,關島觀光局才帶擁有20萬
銷活動-關島購物節,並藉由行動科技發展
繼2016推出「Only on Guam」、2017年以
粉絲追蹤的台灣名媛網紅夏黃廉盈前往關島
智慧旅遊。這項活動APP為旅客及當地居民提
「The Year of Love」為宣傳主題,2018年關島
拍影片、照片,與粉絲們分享,也會在關島觀
供店家各種資源、服務與活動的即時資訊,也
觀光局首次鎖定社群媒體大行銷,以「Insta
光局網站曝光,大力行銷關島購物節。
將關島行銷為現代、時尚、擁有各式各樣商店
Guam」為年度行銷主軸,其「insta-」帶出關島
選擇的購物天堂。
具備「快」、「近」、與親朋好友「分享」等意
年底前11 30∼12 3將參加高雄旅展,以 及12 6∼8參加台北國際馬拉松博覽會,並邀
本年度的購物節延續去年以藍芽感應店家
涵,可以藉由Instagram、Facebook、Line等社
請網紅站台,宣傳明年度的關島國際馬拉松,
優惠資訊的APP,今年加入的店家更多、提供
交媒體與親朋好友分享。由於反應十分良
它是全球最早起跑(04:00)的馬拉松,隨著天
超過200項的優惠,最多享5折優惠。
好,密爾頓也建議2019年讓Insta Guam熱潮
色變化,欣賞美景如置身在天堂路跑一般。
除了會活動,今年關島觀光局與韓國MBC電
持續延燒。
ITF攤位展現熱情、悠閒、歡樂的海島氛圍 關島攤位除了有最原汁原味的查莫洛歌舞表 演,多家關島飯店包括杜喜•天麗、珊瑚礁飯店 以及關島假日飯店都到場提供旅客最一手資 訊,駐點業者也使出渾身解數吸客,其中天海旅 行社的聖誕快樂6天5夜只要1萬5,500元起,太 平洋島國際旅行社則推出PIC度假村5天4夜優惠 價再送開飛機體驗。關島觀光局針對現場下訂
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
消費者也特別加贈特製圓形圖騰海灘巾。 關島觀光局台灣區辦事處代表嚴德芬表示, 關島觀光局每年都希望呈現最鮮明的關島印象 給台灣民眾。從攤位設計、表演活動到禮贈品, 都充分展現出關島明媚、熱情、悠閒與歡樂的 特質。這一次關島攤位持續以「InstaGuam」為主 題,邀請所有參觀民眾來和關島美景合照分享!
文化之旅
高爾夫
海灘
助陣 12/1 High翻關島
撰文、攝影=魏苑玲 部分圖片提供=關島觀光局
小安東尼奧穆納指出,關島一直面臨缺工 的挑戰,去年白宮安全部門才宣布將放寬建 築工人工作簽證,TSUBAKI的興建也成為引進 外勞成功案例,希望在接下來可以有更多建 設在關島出現。
優化機場設施 提升效率 關島不斷建設以提供旅客舒適友善的旅遊 環境,為了讓機場的服務更有效率,關島也斥 資進行機場擴建計畫,預計在2019年完工。 密爾頓表示,由於關島機場愈來愈繁忙, ↑左起關島觀光局台灣區辦事處副代表嚴樹芬、董事會主席密爾頓Milton Morinaga、台灣及香港市場行銷經理伊蓮潘格利 南Elaine Pangelinan、副局長小安東尼奧穆納Antonio Muña與資深旅遊調查分析師Nico A.C. Fujikawa。
為了讓機場更以效率以吸引更多航空公司前 來,機場計畫以更有效率的行李輸送系統,並 建新的一層樓將抵達與離境大廳分開,新增
密爾頓表示,過去每年都改變行銷主題,為 市場帶來新鮮感,然而也重新思考,若每年換 主題,反而無法聚焦,為何不能繼續延續成功 的主題,更加它發揚光大。
集氣候、地理優勢 發展成為國際體育賽事據點 關島觀光局台灣及香港市場行銷經理伊
關島也需要創造更多的話題,不斷挖掘吸
蓮潘格利南表示,今年關島觀光局與高爾夫
引台灣人前往關島的新理由。密爾頓認為,每
球組織太平洋聯盟台灣分公司攜手打造百人
個人對於旅遊都有想做的事,或是並非大眾
首發團,協會成員分布兩岸,未來預計每年送
化的需求,但也都是一點一滴的累積。如哈雷
1,000人去關島揮桿。
快速通關的機器,台灣旅客透過使用ESTA, 與全球入境計畫(Global Entry)可更快速的通 關,省去填寫文件,通關免排隊。
對關島民眾推廣醫療觀光 提高機位使用率 爭取增班 目前台灣-關島航線由華航獨家以波音 737-800飛行,提供153席,每週5班,往關島
旅遊族群,或是發揮關島常年宜人溫暖的優
密爾頓表示,除了高爾夫,關島國際級網球
為7點多出發,對於台灣南部的客人也較難銜
勢,在冬季吸引日韓或是中國地區的旅客前
場也將於2019年落成,也有世界級足球場,可
接,希望航班時間可以調整稍晚一些,或是
往避寒,以及婚禮兼具度假的需求,新人與賓
舉辦國際賽事。每年在關島舉行的國際汽車
市場上有其他航空公司可以飛航不同的時間
客可以參加叢林冒險活動、海灘放鬆等。
甩尾大賽都吸引許多玩車好手前往,有些還
帶,今年也將參與高雄旅展,高雄業者也希
自己運車過去,希望未來吸引台灣選手前往。
望有直飛航班,關島觀光局也反映給航空公
另外,如自由搏擊大賽、國際男女健身大賽
司、不斷爭取。
首次推出旅展抽樣 了解需求 投其所好 根據過去曾經針對訪問關島的台灣旅客調 查發現,台灣旅客最喜歡關島的元素依序為 「自然美景」、「在關島可以非常放鬆」、「在 關島購物非常划算」,更有助於推動關島旅
等,關島地理位置優越,氣候佳,可作為發展
爭取更多直飛航班,仍必須在提升載客率
國際運動賽事的根據地,未來也會多在台灣
的基礎上,推動關島魅力、提升搭載率,也帶
宣傳此類的活動。
動更多關島人來台灣。如今在關島宣傳醫療
硬體設施不斷更新 MICE絕佳選擇
觀光,許多醫療機構已躍躍欲試,目前台灣中 國醫藥大學已取得醫療健檢旅遊資格,將有
遊。今年第一次邀請關島調查專家在旅展做
關島在旺季時客房一直供不應求,2015年
此調查,了解台灣消費市場的取向,並找出吸
Dusit Thani全新開幕,有利於大型團體、MICE
未來也希望華航更改機型,從定期航班
引消費者的賣點。其中包括「了解動機」、「希
團作運用;而密爾頓也透露,預計2019年5月
銷售一空,需在明年春節2 1、5以300席的
望怎樣的海島旅遊」,以及「希望關島可以給
在日航酒店旁邊有新的飯店-TSUBAKI即將
A330開2班加班機,足見有其需求;也期待啟
你什麼」等。
開幕,將提供330個房間。
動高雄直航,讓中南部居民可以更便利使用。
效促進雙向觀光需求。
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 27
台北國際旅展(ITF)專題
2018 ITF臺北國際旅展開幕剪綵
ITF首度移師南港展覽館 要將世界帶進台灣 將台灣推向世界 2018ITF臺北國際旅展於11/23舉行開幕式,包括副總統陳建仁、交通部長吳宏謀、都親臨現場,今年參展有60多 個國家和地區,共計1,700多個攤位,為台灣觀光產業創造無限商機。 文=唐偉展 攝影=陳楚涵 性的旅遊論壇擴大辦理,邀請來自德國、義
政府推動觀光及新南向政策
大利、韓國、日本、越南的專家與業者前來分
副總統陳建仁致詞表示,國際媒體對臺灣
享、對談,引領業界走入國際、聆聽更多元的
的觀光魅力持續讚譽有加,屢獲報導。,2018
聲音,也歡迎民眾一同提升觀光的價值與內
年CNN評論「台灣最美麗所在」、2018年臺北
涵。
第一年即在《米其林指南》拿下24顆星星、
開發東南亞、高緯度國家市場
2017年英國《倫敦標準晚報》發布「台灣值得 納入旅遊口袋名單的10大理由」,可見國際旅 客對臺灣觀光品牌印象已逐漸深化。
↑開幕典禮上馬來西亞精彩表演
交通部長吳宏謀指出,觀光產業整體每年 微幅成長,除包括日、韓,尤其是新南向國家,
陳建仁進一步指出,現在是市場佈局與產
了全球GDP10%,成為帶動經濟發展的重要產
包括今年1月至9月越南成長36%、菲律賓53%
業轉型的重要時刻,政府將傾全國之力推動
業,不僅2017年全球國際旅客達到13.2億人
左右,未來也將持續於泰國、印尼、越南及菲
觀光及新南向政策,優化觀光資源,將國際觀
次,去年台灣更有超過1,500萬人次出國。
律賓等國家;配合新南向政策,同時透過外
光客帶到台灣的每個角落,讓經濟效益深入 地方。
台灣人愛旅遊、懂旅遊、消費能力高 台灣觀光協會會長葉菊蘭指出,ITF為亞 洲最大旅展,去(2017)年超過36萬人次參展;
葉菊蘭強調,台灣人愛出國是世界聞名的,
交部積極營造包含穆斯林族群在內的友善環
擁有2300多萬人口的台灣,去年就有超過
境,創造與東南亞新興客群經濟體更密切的
1500萬人次出國,創造近7500億台幣的觀光
鏈結,期待東南亞市場成為下一個帶動臺灣
外匯支出;在國內旅遊部分更有1.9億旅次,創
國際觀光產業的火車頭之一。
造超過4000億台幣的產值;台灣人不僅很愛 旅遊、很懂旅遊、消費能力也很高。
吳宏謀也表示,政府正在開發高緯度國家 的旅客,這些寒冬特別長的國家對台灣絕對
2018年ITF臺北國際旅展邁入32年,是首次
葉菊蘭表示,政府正在極力推動新南向政
將場地從世貿搬到南港展覽館,可說是台灣
策,面對亞太地區20億人口的龐大市場,要怎
行政院政務委員張景森表示,就他了解,今
觀光產業相當重要的里程碑,更展現ITF「將
麼把國家推廣出去,創造更高的觀光產值,提
年國外來台旅遊人次有望達到1,100萬人次,
世界帶進台灣,將台灣推向全世界」的理念
升觀光價值,讓更多人看到台灣的美,是台灣
期許2019年再增加100萬來台觀光人次;台灣
與決心。
觀光協會最重要的課題。
也從單一市場拓展到多元市場,這些年來,日
葉菊蘭進一步指出,目前觀光產業已經佔 28 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
今年台北國際旅展特別把具專業性與前瞻
有興趣。
韓、東南亞、印度都有很大的收穫。
旅展 觀察 1
觀察
首度在南港參展 商家心裡七上八下
2
觀察
長榮航空花很大 複製787商務艙
3
觀察
攝影 魏苑玲
攝影 黃志偉
攝影 唐偉展
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今年長榮航空配合波音787夢幻客機宣傳主 軸,主打形象推廣,以擬真的機艙為展區主體, 讓民眾能身歷其境的感官享受,讓會場顯得格外 優雅,不再吵雜。 長榮航空大手筆打造的波音787擬真機艙裡, 模擬機艙入口運用最新科技LED透明屏幕,以高 雅的暈染燈光投射出長榮航空波音787夢幻客 機在天空中翱翔的意象。 進入模擬機艙後,民眾不僅能搶先體驗長榮 航空波音787夢幻客機皇璽桂冠艙及經濟艙座 椅,還能進入VR實境體驗館,感受與真實機艙 環境幾近相仿的飛航體驗。(文=黃志偉)
今年是ITF首次移師全新的南港展覽場 地,不但台灣觀光協會無法預知狀況,對參 展商來說更是戰戰兢兢。 由於11 23上午為開幕式,加上僅開放業 者進場,散落的人潮,讓不少業者心涼了半 截。以ITF指標性展攤-台灣虎航為例,對比 去年上午已經人滿為患,今年排隊人潮明顯 不若往年;可喜的是,過了中午開放一般消 費者入場後,購買人潮快速聚集,也讓業者 信心恢復不少。 另一方面,這幾年來無論大小旅展都在世 貿,今年ITF場地環境更換,對業者來說心情 也隨之煥然一新;有不少業者表示,新環境 也產生了新的銷售熱情,絕對是好事。 (文=唐偉展)
4
觀察
旅展首日刷卡當機 飯店要向ITF求償
5
觀察
參展設計空間變大 懶骨頭休息區受歡迎
今年在南港展覽館舉辦,更大的使用空 間,攤位設計可發揮的空間更大。以美國館 來說,今年攤位格局方正,即使是臨時申請、 攤位面積最小的芝加哥旅遊局也相當顯眼。 而同樣每年備受矚目的日本館,參展單位 也愈來愈多元,跳脫縣、廣域的觀光推廣, 以及交通票券販售,購物店的比重也愈來愈 高。今年以提供旅遊情報的JAPAN KURU也 請來日本藝人夢多站台,超夢幻的球池也吸 引民眾停留拍照,攤位設計算是相當成功。只 是攤位活動仍多以打卡、按讚換禮物,缺乏 新意。(文=魏苑玲)
6
觀察
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攝影 李沄臻
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由於今年首次移師南港,加上適逢九合一 選舉,業者擔心現場人潮不如預期,因此在 10月底、11月初提前開始線上旅展銷售,線上 和現場優惠產品並沒有太多區別,消費者可 以透過手機、網路下單,並在7-11 ibon列印票 券,提供更符合消費者需求的現代智慧型消 費模式,因此今年旅展現場各飯店派駐的人 員比往年減少。 透過線上旅展、網路下單也可以避免發生 旅展現場網路大當機的狀況。旅展首日發生 現場刷卡機無法連線的狀況,消費者因無法 現場刷卡而放棄購買,讓飯店業者損失多筆 數十萬元訂單,多家飯店業者已找法務研議 合約、不排除求償。(文=王宣喬)
地方大選碰上旅展 縣市長全部缺席
攝影 陳建明
攝影 王宣喬
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攤位格局空間方正 互動設計仍嫌老套
今年移師南港展覽館,雖然業者還不習慣這 樣大搬遷,但場館擴大的確解決了許多長期累積 下來的抱怨問題。走進展場能看見各個單位大顯 身手打造主題展攤,例如一進門就映入眼簾的台 北城門、高雄館的港灣意象、古韻彰化、嘉義古 城、澳門展館融合電影節、長榮航空的機艙體驗 設計、礁溪老爺則拉來露營車等等,也讓展場看 起來更加豐富,且更能展現各地的特色。 另外,對於消費者來說,世貿一館連走道都不 夠何來休息空間?這次ITF就規劃了將近10個休 息區域,某些區域還擺放了多個懶骨頭沙發,成 為場內最受歡迎的攤位;4樓飯店則新增親子遊 樂區,打破過去旅展不能帶120公分以下孩童的 限制。(文=李沄臻)
今年的ITF台北國際旅展適逢11 24九合一 大選,不僅影響到週六人潮,更讓許多縣市 政府首長為拚選舉未到場,甚至連地方觀光 單位的正副局座得幫忙助選。就記者觀察,苗 栗縣政府副縣長鄧桂菊與文觀局局長林彥甫 皆有到場;高雄市則由觀光局局長曾姿雯代 表出席;彰化縣則派城市暨觀光發展處副處 長許俊宏到場與業者行銷觀光;嘉義市則是 派出秘書長賴明煌行銷在地景點及旅館;其 它有些單位都僅派科員在場坐鎮。 綜觀以上,選舉對縣市府首長參加旅展 的意願影響不小,雖然處理展攤事務不是 難事,但正副首長出現無疑能使團隊信心大 振。(文=陳建明)
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 29
台北國際旅展(ITF)專題
參展商 看ITF 印尼觀光局亞太地區觀光行銷局長Ardi Hermawan
苗栗縣文觀局局長林彥甫
印尼重視台灣市場 希望每年都來參加ITF
南港交通順暢 世貿人潮多
印尼政府相當重視台灣旅遊市場,每年皆出席ITF台北國際旅展,欣然看到今年將展館遷移 至更大、設備更優質的南港展覽館,對參展的業者來說,可以與業者及台灣民眾有更多的互 動,讓參展效果更加良好,深感慶幸,希望每年都能來台參加ITF。 儘管印尼仍未在台有獨立的觀光單位,但目前已經在駐台北印尼經貿代表處轄下設立了觀 光暨交通部,負責在台的印尼觀光推廣,同時也積極參加在台灣的旅 展,將印尼的自然美景、文化多樣性和印尼人熱情好客的一面,呈現給 台灣民眾。 2017年台灣遊客前往印尼共有21萬1,489人次,預計今年將有24.5萬 人次,2019年的目標則為30萬人次。台灣為印尼第11名客源國,期盼能 加強宣傳印尼的10大旅遊勝地,讓更多台灣遊客感受印尼多面向的魅 力。此外,計畫多時的印尼航空重返台灣,期盼能在2019年達成。
2018ITF台北國際旅展第一次由 世貿展覽館移師到南港展覽館, 新的展館帶來新的氣象。比起世 貿展覽館,南港展覽館空間更加寬 大,走道較寬的優勢使得人流走動比以前更加順暢。新 的嘗試加上再加上雨天,一開始沒有大量人潮湧入,必 須再觀察假日的狀況。 在交通方面,南港展覽館四通八達,有高鐵與捷運, 對於從外縣市來的參展單位友善。即使是自行開車,這 邊也比世貿展覽館好停。不過,世貿位於市中心,人潮 本來就比南港展覽館多,兩邊各有優點。
甲聯會榮譽理事長紀正德
南投民宿協會執行秘書粘淑閔
動員慢、日期晚 人潮流量不高 高
南港展攤位劃分及動線較佳
今年改變場館雖是去年就拍板定案 且確定日期,但如此大的變動應該加強 廣告力道,不管是電視、網路、街頭文宣 應該都要更加強勢,可惜碰上選舉,消 息被蓋掉人潮也不如以往。另外,以往的十月中左右還是較為理 想的時間,今年至11月底才舉辦,對於業者來說好賣的日期早已 底定,是否該孤注一擲預留到旅展才賣,也成為業者的困擾。
南港展覽館的展場空間比起世貿更寬廣,展攤與動線劃分也 相當整齊,讓消費者一進來就知道哪邊是縣市政府、飯店、旅 行社等展場資訊,省下不少找尋攤位的時間。在人潮方面,可能 是第一次的嘗試,人潮不如位於市中心的世貿展覽館,甚至聽說有人不知道這次旅展 在南港展覽館,跑到世貿展覽館撲空,希望主辦單位可以就這一點上加強宣傳力道。 在交通方面,南港展覽館鄰近高鐵、台鐵及捷運,對外縣市參展廠商相當友善。綜合 來說,世貿展覽館與南港展覽館各有優缺點,如果人潮再多一點會更好。
東南旅行社副總經理 李樹軍
台中金典酒店公關部副理郭建志
南港展覽館寬敞挑高 是ITF最佳場地
南港館目的型客人多 成交率反而高
台灣觀光協會在4年前就開始評估是否將ITF 移師到南港展覽館,由於本身曾經居住在南港多 年,發現這裡的國際大型展覽非常多;主因在於 捷運與公車等交通便利,對業者與消費者來說, 進場、退場都很快速;另一方面,展場挑高、寬敞,後面還有大型倉庫, 對業者布置展攤都很方便。 今年是ITF首次於南港展覽館舉辦,遇到縣市長九合一大選以及氣候 濕冷,多少影響參觀意願;一旦明年恢復10月初舉辦、業者以及消費者 已經適應會場,加上未來兩岸關心和緩,大陸願意來台參展,南港展覽 館絕對是極佳的ITF舉辦場館。(文、攝影=唐偉展)
旅報ITF特刊 派報小先鋒
南港展覽館挑高、無柱的展場空間讓整體感覺更為舒適,展攤空間擴大 也讓飯店業者在攤位布置上也比較能發揮創意,寬敞的走道也鮮少發生推 擠、無法走動的狀況,讓大家能更輕鬆地逛展。但是今年旅展現場因為指 標較不明顯,比較容易讓人迷路;另外建議主辦單位明年可以 規畫專屬的美食、休憩區,不要讓這些區域散落在各處。 往年世貿三館有比較多的過路客人,所以要花很多時間向 客人解釋產品,今年現場消費者目的性明確,因此成交率也 高,而人潮和買氣也比預期來得好,並沒有受到太大的影響。 但是旅展首日網路連線不穩定對業者造成嚴重損失,倘若日 後旅展持續在南港舉辦,必須盡可能解決。
旅報周刊為服務旅展民眾,特別製作ITF逛展特刊,並派出小 天使在展館現場免費分送給民眾,是逛展最佳導讀工具。 ←人手一袋走遍展場 ↓派報小天使是旅客最好 的詢問台
←派報小天使高挑帥氣 ↑小心!旅報紅色浪潮來襲! ←拿旅報才時尚
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
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縣市政府 左起觀光局長周永暉、交 通部長吳宏謀、副總統陳 建仁、行政院政務委員張 景森、台灣觀光協會會長 葉菊蘭
體育署署長高俊雄(左3)、 旅行業品保協會理事長許 晉睿(左2)致贈運動背包給 宣傳大使等人
交通部觀光局
台中
教育部體育署
南投
台中市觀光旅遊局行銷科游麗鳳(第2排左3)與旅行業者合影
高雄
苗栗
南投縣政府觀光處觀光推廣科沈素珍(右2)
苗栗縣副縣長鄧桂菊(右1)與業者合影,左1為泰安觀止董事長江德利
嘉義
高雄市觀光局局長曾姿雯(右)
彰化
嘉義市政府秘書長賴明煌(左4)
彰化縣城市暨觀光發展處副處長許俊宏(左4)
郵輪 【雲頂郵輪集團】
▲星夢郵輪&麗星郵輪 前排左5起統一旅行社總經理孫運琦、 雲頂郵輪台灣區業務部副總裁劉曉 寧、捷利董事長吳盈良
▲公主遊輪 ▲
公主遊輪行銷總監陳欣德(右3)與部分主力銷售業者
水晶郵輪
(左起)上順陳欣慧、水晶郵輪黃 愉娟、雲頂郵輪台灣區業務部副 總裁劉曉寧、郵輪世家黃建誠
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 31
台北國際旅展(ITF)專題
航空公司
▲華信航空
左3起觀光局長周永暉、華航總經理謝世謙、行政院政務委員張景森、華航董事長何煖軒、副總統陳建仁、台灣觀光協 會會長葉菊蘭、交通部長吳宏謀、民航局局長林國顯、台灣虎航董事長張鴻鐘等貴賓合影
右2起華信航空總經理曹志芬、華航董事長何煖軒、華航總經理謝世謙,台灣虎航董 事長張鴻鐘(左1)
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▲中華航空
加拿大航空
加拿大航空台灣區總經理陳美至 (左5)、加拿大貿易暨投資處副處長 朱林(左3)
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▲台灣虎航 左起台灣虎航董事長張鴻鐘、華航董事長何煖軒、華航總經理謝世謙、 華信航空總經理曹志芬
星悅航空
台灣總代理雍利旅行社總經理楊莉 莉(前左3)
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ANA
台灣分公司總經理伊達寬(左5)
▲紐西蘭航空直飛台灣首次參展 紐西蘭航空台灣分公司業務經理林清榜(前排坐者左)和 總經理范達明與實力堅強的紐航團隊
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香港航空
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香港航空台灣分公司銷售部 總經理李海青(前排中)、副 總經理莊孟翰(前排左2)
日本航空
總經理高橋徹(左4)、台北營業 所所長方曼麗(右4)、新任所長 王富男(左1)
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
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長榮航空
長榮航空總經理孫嘉明(右 4) 發言人柯金成(右3) 營業本部副總經理李士亮 (右1)、立榮航空董事長林 志忠(右2),與副總統陳建 仁(左5)、台灣觀光協會會 長葉菊蘭(左3)及其他貴賓 合影
▲立榮航空 立榮航空董事長林志忠(右3)及營業部經理謝慶龍(右1)、營業二課課 長鄭智中(左2)、營業三課課長吳怡芬(右2)
▲柬埔寨景成國際航空 柬埔寨景成國際航空台灣總代理遠行旅行社副總經 理陳茂彬
▲越南航空
遠東航空副總經理兼發言人盧紀融(左3)、行銷處國際業務部經理汪祥 龍(右2)、遠行旅行社副總經理陳茂彬(右3)
越南航空台灣分公司總經理嚴文慶(左4)
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▲遠東航空
柬埔寨航空 柬埔寨航空大合影
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酷航
酷航台灣區總經理李育修(中)、資深行銷企劃簡劭晴(左)、李佩璇
▲汶萊皇家航空 ▲
越捷航空
越捷航空國際銷售總監Hamorny(左5)、 台灣總代理台灣代表聶琨霖(左4)
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左起業務副總經理曹齊治、汶萊貿易旅遊代 表處代表艾娜朵、汶萊皇家航空首席銷售主 管黃愛玲、總經理謝富興
台灣高鐵
台灣高鐵董事長江耀宗(右2)、總經理鄭光遠(左1),與副總統陳建仁(左4)、台灣觀光協會會長葉菊蘭(右4)及其 他貴賓合影
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 33
台北國際旅展(ITF)專題
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AMERICA
旅遊局 美國館
長程縣最大館美國館今年於關島觀光局攤位舉行盛大的開幕儀式,關 島觀光局董事會主席密爾頓(後右7)、台灣代表嚴德芬(後左3),聯合航 空台灣總經理唐靜儀(左7)
加州旅遊局 台灣代表處總監蔡璧如(左3)
馬里亞納觀光局
帛琉觀光局
觀光局台灣代表蔡璧如、海洋觀光代言人Yorko Summer、 2018馬里亞納實習生陳子民與觀光局公關行銷經理鄭全隆
關島
馬總監Kadoi Ruluked(前左1)、台灣辦事處代表雷均(前中)
AQUA-ASTON飯店集團
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總代理環洋旅行社總經理陳安茵(左)
夏威夷旅遊局
克里米亞、聖彼得堡旅遊局
台灣代表許正昌(右3)
駐台北土耳其貿易辦事處
奧地利國家旅遊局 日本、韓國及台灣負責人Michael Tauschmann(右3)推廣瑞士四季旅遊
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右4起代表巴沐恩、土耳其航空台灣分公司行銷業務經理蔡季(右5) 展現土耳其多元魅力
(左起)祕魯駐台北商務 辦事處代表古容、永嘉 董事長 戴 淑珠與 美國 航空台灣總代理台灣中 國運 通副總經理 史 綺 珍
大地假期與來自俄羅斯 各地區代表業者誠摯歡 迎台灣人
祕魯
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
芝加哥旅遊局 與美國航空合作展出。美國航空台灣總代理台灣中國運通 副總經理史綺珍(右)、業務主任嚴其斌
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左起ATC航空服務部總經理亞歷山大、克里米亞旅遊局代表安 娜、ATC集團總經理謝爾蓋、台灣分公司總經理何烱維
關島觀光局攤位舉行盛大的開幕儀式
俄羅斯
JAPAN
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JAPAN KURU
攤位放置可愛的彩色球池讓少女心爆發
星野飯店集團
富山灣•黑部峽谷•新川旅遊區議會
台灣總代理湯桂禎國際旅行社董事長湯桂禎(左3)
魚津市役所產業建設部商工觀光課觀光係係長高森哲也(左3)、 台灣皆愛富山縣駐台北商進聯絡處日文專員簡甄儀(左2)
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澳門旅遊局 澳
澳門 濟文化辦事處 澳門經 主任何永慧(左4)、澳門 主任何 遊局公關顧問首席 旅遊 顧問梁吳蓓琳(右5)、澳 門旅遊局公關顧問林 鴻祥(左2)與同仁合影
靜岡縣 駐台辦事處處長宮崎悌三(右2)
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香港館
旅行業者與香港旅遊 局旅 遊 推 廣 經 理 張 景瑜(右4)
印尼觀光局 印尼觀光局亞太行銷處處長Ardi Hermawan(中)、駐 台北印尼經貿代表處觀光暨交通部主任亞提拉(右)
馬來西亞觀光局 馬來西亞觀光局處長艾姿瑪(後排左5)
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泰國觀光局
泰國觀光局台北辦事處處長邱杰(左6)與銷售 業者合影
菲律賓觀光部 菲律賓觀光部台灣分處處長海瑟博士(左6)與銷售業者合影
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瑞士國家旅遊局 台灣市場經理白松德(右)邀台灣人冬天到瑞士滑雪、戲雪
印度旅遊局 印度旅遊局行銷代表Shinwoo Kang
法國旅遊發展署 台灣區代表翁淑惠(前排左2),備妥豐富旅遊資訊等你玩法國
韓國 大會貴賓親臨韓國觀光公社合影,後排左2起為交通部觀光局局長周永暉、台 灣觀光協會會長葉菊蘭、副總統陳建仁、駐台北韓國代表部大使楊昌洙、右一 為韓國觀光公社台北支社長全東炫
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 35
台北國際旅展(ITF)專題
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旅行社 東南旅行社展攤 大合照
董事長吳景明(前排 右7)與同仁們合影
東南旅遊
長汎旅運
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百威旅遊 展現親切的笑容吸引旅客
五福旅遊
世邦旅遊
比出代表手勢作為號召
山富旅遊 歐洲線副總蔡長霖(前排左2)、銷售部副總廖恭德(前排左1)
盈達旅遊 主打金旅獎團隊所規劃的五星行程
愛旅遊 粉色系制服的愛旅遊
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
董事長陳屬庄(中著黑西裝者)與同仁合影
品冠旅遊 協理向建倫(左6)和團隊
旅天下 總經理李嘉寅(中著西裝者)
酷吉旅遊 明亮的黃色T恤在會場中特別鮮明
吉帝旅遊 藍色書包在會場特別醒目
尊榮國際 遊輪線控經理劉怡菁(前排左1)、總經理劉奕樑(前排左2)
澄果旅遊 董事長邱宏宇(左4)
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可樂旅遊
←副董事長姚大光(中穿西裝)來打氣 ↓華航台灣地區處長唐慧明(左2)、行銷協理馮 震宇(右1)前往可樂旅遊致意
▲友泰旅遊 士氣如虹
大興 總經理林大興(左3)
台塑網 服務親切
雄獅旅遊 產品齊全,人員充足
行家 董事長特助盧志宏(左3)
喜鴻 喜鴻參展陣容龐大
台灣中國 熱情有勁
鳳凰旅遊 信心十足的團隊
JR東日本創造旅遊 董事長高木茂(前排左3)
巨匠旅遊 同業業務部協理張仲能(中)
華旅網 堅強後盾支持
名生 年輕有勁的隊伍
駿樺 總經理黃啟明(右3)
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 37
台北國際旅展(ITF)專題
飯店 ▲
力麗觀光
旅展現場推出限定住宿券買一送一優惠
▲IHG洲際酒店集團
▲六福旅遊集團
國際品牌酒店聯合台灣據點首次參加ITF
六福莊野生動物活力充沛現身旅展現場
▲天成飯店集團
▲
執行辦公室總監雷穎杰(前排左8)
協理陳雅玉(左2)
▲北投麗禧酒店 全年僅此一檔,ITF年度最低優惠回饋消費者
▲
▲
台中金典酒店
公關部副理郭建志(前排左1)
北投水美溫泉會館
老爺酒店集團
執行長沈方正(左4)率各集團飯店總經理到場支持
▲宜蘭力麗威斯汀渡假酒店 總經理唐明秋(前排右3)
▲台北文華東方酒店
▲台灣休閒旅館協會
客房住宿優惠下殺49折
歐都納、天龍、帝綸邀旅客感受台灣自然生態
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
▲
承億文旅
環島台灣住宿券帶動國旅觀光
▲神旺大飯店
▲國賓大飯店
神旺大飯店行銷公關部副理謝宜靜(前排左1)
右3起台北國賓大飯店總經理李維毅、國賓大飯店營運長林興國
▲
凱撒飯店連鎖 ▲
副總裁武祥生(前排右6)
寒舍集團
線上旅展可用i-bon直接列印 票券
▲
晶華國際酒店集團
行銷公關部協理蔡惠茹(右3)
▲雲朗觀光
▲
環保聯合住宿券下殺2.8折
執行副總龎妤家(前排左2)
圓山大飯店
▲
誠品行旅
行銷企劃部經理林渟鈺(右1)
▲福華大飯店集團
▲麗緻旅館系統
總裁廖東漢(左3)
強化會員Landis Group Hospitality想專屬優惠折扣
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 39
台北國際旅展(ITF)專題 文、攝影=唐偉展
澳門旅遊局5家旅行社在ITF推澳門優惠套裝 買純澳門產品送美食餐券、前150名還獲澳門幣100元購物金
↑澳門經濟文化辦事處主任何永慧 澳門經濟文化辦事處主任何永慧(左3)、澳門旅遊局公關顧問首席顧問梁吳蓓琳(左2), 與澳門航空台灣分公司總經理楊明宗(右4)等代表
澳門旅遊局參展「2018 ITF台北國際旅 展」,為方便更多消費者購買澳門優惠產品, 澳門旅遊局今年與「三多旅遊、永業(蘋果)旅
行行程,最低只要每人3,499元的價格(未稅,
行社、吉帝旅遊、易遊網及燦星旅遊」等五
4人一室),就可以入住星級酒店,還可獲得超
家旅行社合作,共同推出各種超優惠套裝行
值贈品。
享購物趣。 澳門旅遊局在旅展現場除了免費發送相關 旅遊資訊,每日前50名至攤位拍照上傳臉書
「易遊網」主打入住超豪華的文華東方酒
的訪客,即可獲得精美又實用的澳門環保購
店,贈送早餐和下午茶及香薰精油;「吉帝旅
物袋乙份;消費者於澳門館合作旅行社購買
旅展期間於澳門旅遊局攤位購買純澳門
遊」的行程可入住五星級的喜來登酒店,再加
澳門套裝行程的前100名旅客,可獲加贈折疊
套裝行程之消費者,還可獲得豐富多樣的超
贈澳門巴黎鐵塔37樓觀景台入場券、美高梅
式旅行收納袋一只(五家合作旅行社,每家各
值贈品。澳門旅遊局公關顧問首席顧問梁吳
酒店下午茶、澳門銀河渡假城甜點下午茶、蝙
20名)。
蓓琳表示,台灣前往澳門只要90分鐘飛行時
蝠俠4D飛行體驗、貢多拉遊船等好禮。
程;新任澳門經濟文化辦事處主任何永慧也 到場為業者打氣。
間,是個非常適合短期出國渡假的地點;年末
還有「三多旅遊」主推入住好萊塢電影主題
精采盛事輪番登場,包括:12 1∼12 31的第
的新濠影滙酒店,同時加贈水舞間門票、蝙蝠
八屆澳門購物節、12 2的2018澳門銀河娛樂
俠4D飛行體驗、影滙之星門票及百老匯美食
國際馬拉松、12 2∼31的澳門光影節、12
餐券等豐富贈品;幾乎每家的澳門旅遊產品
8∼14的第三屆澳門國際影展暨頒獎典禮,12
都萬元有找,可以滿足不同需求的旅客。
16還有熱鬧非凡的澳門國際幻彩大巡遊。
凡於澳門館(攤位:J709)合作旅行社購買純
澳門旅遊局與五家旅行社攜手為消費者量
澳門產品,即可獲得美食餐券,可以到澳門免
身打造令人難忘的澳門假期;澳門館中,旅行
費享美食;此外,前150名還可獲得澳門幣100
社推出各具特色的澳門3天2夜或4天3夜自由
元(折合約新台幣400元)的購物金,到澳門大
澳門旅遊局攤位優惠 ■澳門館每家合作旅行社推出優惠產品,凡購買純 澳門產品,即可獲得美食餐券,到澳門免費享美 食;前150名更可獲得MOP$100購物金,到澳門輕 鬆購(五家合作旅行社,每家各30名)。 ■於澳門館合作旅行社購買澳門套裝行程的前100 名旅客,可獲加贈折疊式旅行收納袋 (五家合作 旅行社,每家各20名)。 ■每天於澳門館拍照上傳臉書的前50名民眾,可獲 得澳門環保購物袋。
台灣虎航
長榮航空
香港航空
↑澳門經濟文化辦事處主任何永慧(左2)、澳門旅遊局公關顧 問首席顧問梁吳蓓琳(左1),與台灣虎航商務長黃世惠(右3)
↑長榮航空副總經理李士亮(右2)、客運營業本部協理王振 興(右1)
↑香港航空台灣分公司銷售部總經理李海青(右3)
吉帝旅行社/長隆集團
旅行同業
澳門旅遊推介會
↑吉帝執行董事葉敏生(右3)、長隆集團區域銷售副經理林宇 (右2)
↑參展旅行同業合影
↑澳門旅遊局公關顧問林鴻祥在旅遊推介會分享澳門旅 遊資訊
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
otels
飯店新訊 文=王宣喬
台北凱達開幕週年就傳出獲利! 全年住房率上看7成 餐房比7:3 ←凱撒飯店集團副總裁、 凱達大飯店總經理皮金營 (左4)和萬華商家合推週 年慶專案優惠護照
提供 台北凱達大飯店
︵ ∥
提供 台北凱達大飯店
︵
︶
↑凱達大飯店客房數達745間,圖為輕工業風精緻雙床房
∥
與萬華火車站共構的「台北凱達大飯店 (Caesar Metro Taipei)」11 24歡慶開幕滿周
︶
年,凱撒飯店集團副總裁、凱達大飯店總經
月約有6成,7∼9月達到7成,10月更首次突破
理皮金營表示,飯店鄰近西門町、龍山寺、艋
8成,預估全年平均住房率上看7成,目前淨平
括百年老店「兩喜號魷魚羹」、「明日咖啡MOT
舺夜市等景點,加上位在交通樞紐,吸引許多
均房價為3,200元,餐飲、住房比例約為7:3,
CAFÉ」、「太和餅舖」、「日初」、「北回木瓜牛
日韓港澳旅客入住。
而飯店在今年6月更是接近損益兩平、轉虧為
奶」、「正立牛肉麵」、「清水排骨麵」等在地
盈,今年將可望獲利。
美食店家都推出專屬優惠,折扣最高可省下
皮金營指出,凱達大飯店客房數745間為全 台第2大量體飯店,品牌定調為年輕時尚、簡 潔和便利,745間客房分為輕工業、豪華和雅 致3種風格,由於量體夠大可接下大型團體, 如休學旅遊,也可有效區分客源市場。另外,
週年慶住飯店送周邊商家優惠護照 凱達大飯店即日起至2019年2 1舉辦週年 慶優惠活動。
區。 餐飲優惠則包含「百宴自助餐」平日晚餐「4 人同行1人免費」,「家宴中餐廳」指定餐點買
「美食饗樂趣住房專案」入住精緻客房只要
送1,「98酒吧」除了酒精飲品之外餐食都買1
55桌宴席,也滿足萬華區MICE、宴會功能需
2,999元起、家庭4人房4,499元起,依房型人
送1」。全館單日消費累積滿3,000元,可獲「凱
求。
數贈送萬華美食「饗樂護照」,持護照可享百
達有禮」摸彩券1張,有機會抽中萬元住宿
飯店開幕初期壓力不小,但是在團隊努力
宴自助餐2人同行第2人半價、家宴免費港式
券、百宴自助餐券、港式點心券及價值2,800
下,每月住房率穩定攀升,由最初僅有4成,6
點心2份、98酒吧暢飲時光兩人同行第2人半
元的好運福袋等,共計240個中獎名額,每週
價及摸彩券一張。
抽出總價值超過50萬元的好禮。
店
快
訊
台北士林萬麗酒店
福華大飯店集團
台灣首家萬麗酒店開幕 104間客房鎖定歐美日韓客 提供 台北士林萬麗酒店
台灣首家「台北士林 萬麗酒店Renaissance Taipei Shihlin Hotel」正 式開幕迎賓,皇翔建設 首度 跨足觀光產 業 市 場,台北士林萬麗酒店 ︶ 是萬豪國際酒店集團在台灣第16個據點。 台北士林萬麗酒店樓高9層,規劃有104間客套 房,商務、觀光旅客占比訂為4:6,鎖定歐美日韓 旅客,首年平均房價挑戰8,000元以上、平均住房 率達7成。酒店緊鄰士林官邸且鄰近台北故宮、士 林夜市等景點,因此在酒店的裝潢和設計隨處可 見關於台北市的過去與現在,大廳和客房可見玫 ∥
2,000元,入住凱達大飯店還能輕鬆暢遊萬華
飯店挑高7米2的多功能宴會廳,一次可容納
飯
︵
另外凱達大飯店也與萬華區商家合作,包
瑰、蝴蝶等意象就是呼應士林官邸知名的玫 瑰園。 餐飲設施中,規劃有全日餐廳、中式餐廳 「萬麗軒」、時尚的「逸庭R bar」和提供台灣 茶品的「茶坊Tea Lab」,酒店另規劃有行政酒 廊供VIP客人使用。宴會會議部分達627平方 公尺,包含1間宴會廳和3間多功能會議室,專 業規劃團隊和萬麗特有的「R.E.N會議」品牌 項目可滿足賓客各項需求。 即日起至12 24期間,台北士林萬麗酒店 推出「感恩聖誕歡樂組合餐」,6人享用的組 合餐提供6.5公斤的火雞或60盎司的牛排2項 主餐供選擇,12 1前預購可享9折優惠。
福華結盟JR東日本飯店集團 進軍海外、拓展日本客源 福華大飯店集團11 21與JR東日本飯店集團 簽署策略結盟協議,雙方結盟後將資源共享、業 務和教育訓練合作,雙方將於台、日兩地設置雙 方辦事處,提升強化經營模式,並進一步爭取海 外市場。 藉由與JR東日本飯店的合作,福華希望將飯店 日本客源比例提升至30∼40%,同時在日本JR沿 線尋找合適物業,未來希望將平價飯店品牌引進 至日本,正式將業務延伸到海外。
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 41
PRODUCT FEATURE
澄果旅遊 2019率先推瑞士3名峰+3列車+3健行體驗 瑞航提供穩定機位 4月起穩定出團 3大景觀列車盡覽瑞士風光 這套產品包含瑞士最經典的名峰、景觀列 車、阿爾卑斯山城和健行等旅遊元素。澄果 安排搭乘瑞士最有名、有著火紅外觀的「冰 河列車」,聖莫里茲-提拉諾一段則搭乘沿 途能欣賞廣闊冰雪凍原、伯尼納隘口、環形 大橋等景色,被列為UNESCO的「伯尼納景觀 鐵道」之旅。 ↑旅客將搭火車登上少女峰
另外,日內瓦湖畔蒙投前往史懷茲蒙則選 擇搭乘「黃金景觀列車」,恰巧這一段也是
擁有絕美山光水色的瑞士,是近幾年 相當受歡迎的旅遊目的地,相較於歐 洲其他國家,瑞士旅遊可以說是一枝獨 秀,加上相對安穩的旅遊環境,順勢帶 動德瑞雙國和瑞士單國旅遊產品。
黃金景觀列車最經典的路線,沿途窗外的景 色美不勝收。
登馬特洪峰、少女峰和白朗峰 由於瑞士旅遊成本較高,因此市場多數行 程僅安排1∼2座山峰,此套行程澄果旅遊回
TIPS 澄果旅遊瑞士、 德瑞系列產品賣點 搭配瑞航早班機抵達、回程晚班機,
1 旅客足足享有7天完整旅遊時間 2 安排搭乘冰河列車、伯尼納景觀鐵 道、黃金景觀列車3趟經典之旅 3 住策馬特1晚,搭火車或纜車登少女 峰、馬特洪峰或白朗峰 、Q2系列穩定機 4 取得瑞航2019年Q1 位,打造純瑞、德瑞雙國新體驗 行體驗,一般市場僅安排1次健行,澄果特別 規劃3次不同路線的健行之旅,健行路線約都 在1.5∼2小時之間,路線相當平緩、簡單,適 合每個年齡層的人挑戰。
澄果旅遊總經理李英明表示,台灣消費
饋消費者,安排瑞士3大名峰之旅。旅客將搭
「艾格冰河少女峰健行」是少女峰艾格冰河
者的旅遊習慣漸漸產生變化,以往旅客偏好
乘人類歷史最悠久的登山火車前往少女峰,
棧道小史黛格之間的健行步道,2.5公里的緩
盡可能走訪多個景點,但是現在的旅客則喜
跟著葛納格雷登山火車一起探訪瑞士山王-
降坡能將少女連峰的景色盡收眼底。
歡放慢腳步,靜靜感受體驗旅遊。澄果旅遊
馬特洪峰,或是轉換搭乘纜車來趟白朗峰之
「利菲爾湖健行」則是馬特洪峰最具知名
看好瑞士旅遊並考量旅客需求,2019年春季
旅,透過不同體驗不同的交通工具,征服瑞
度、代表性的健行路線,圍繞著利菲爾湖的
率先推出市場少有的「三大名峰、三景觀列
士3座海拔超過3千公尺的高山。
健行步道能夠清楚觀賞到馬特洪峰倒映在湖
車、三健行∼峰花雪嶽瑞士10日」,要帶旅客
此行程的最大亮點和特色在於安排3次健
到瑞士享受輕健行、感受瑞士悠閒的節奏步
水的景色,是許多攝影愛好者拍攝馬特洪峰 的最佳視角。
調。
位在義大利語區的盧加諾是瑞士相當知名 的渡假勝地,澄果安排旅客來趟湖畔健走體
瑞航玩足7天訪經典城鎮
驗,並搭乘遊輪遊覽盧加諾湖兩岸帶有點義 式風味的瑞士湖光水色。
「三大名峰、三景觀列車、三健行∼峰花雪 嶽瑞士10日」採用瑞士國際航空經香港轉往
李英明表示,來到瑞士如果只是搭火車快
蘇黎世航班,去程航班在早上飛抵蘇黎世,回
速瀏覽美景就太過可惜,透過輕鬆、緩和的 健行之旅能夠真正感受「人在畫中」的感覺。
程則是晚班機,旅客在瑞士擁有完整7天的旅 遊時間,而澄果旅遊也已經取得5∼10月瑞航
馬特洪峰與菲爾湖倒影
(文=王宣喬)
完整系列機位。 行程安排策馬特、茵特拉根、伯恩、盧森、 日內瓦、蘇黎世等瑞士知名城鎮,並走訪曾 舉辦過第一屆冬季奧運、位在阿爾卑斯山腳 下的美麗山城夏慕尼,坐落在蕾夢湖畔的蒙 投等小鎮;另外,在行程中澄果也安排入住環 保山城策馬特1晚,讓旅客能慢慢探索這座 一年四季接待來自世界各國旅客的阿爾卑斯 山城。 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
經典德瑞雙國2019年4月登場 對於想要感受多國風情、預算相對有限的旅 客,澄果旅遊也規劃有「經典德瑞、少女峰、新 天鵝堡、OUTLET、雙B 10日」,採用瑞航航班, 2019年4月開始穩定出團,主打經典德瑞旅遊路 線、城市,是專為小資族設計的產品。
行程涵蓋德國、瑞士知名城市景點,並安排登 上少女峰,探訪有如童話故事的新天鵝堡,以及 德國羅曼蒂克大道最知名的紐倫堡、羅騰堡和 海德堡3座精典堡城;另外,澄果也安排參觀斯 圖加特的M Benz賓士博物館,並安排前往德國 南部規模最大的「麥琴根Outlet」,讓旅客盡情 享受購物樂趣。
瑞 士 德 國 䂾蔅ꨔ䉠 幀䏞榰㡦 㣔
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PRODUCT FEATURE
可樂旅遊 首爾年夜飯升等住2晚市區5星飯店 獨家慶州韓服年夜飯 香港嚐米其林美饌 TIPS 可樂旅遊韓國、香港除夕 年夜飯系列產品賣點 首爾安排東寶城中華餐廳或燕京大
提供 香港迪士尼
︵ ∥
香港迪士尼樂園晶荷軒
越來越多旅客選擇在國外過新年,可 樂旅遊近幾年推出多款海外除夕年夜飯 行程,嚴選米其林星級餐廳,或是換上 韓服品嚐皇室級韓定食。2019年香港、 韓國「新春諸事大吉」系列產品上架後 旅客熱烈搶購,可樂旅遊緊急加開2/1∼ 4多個出發日期,讓更多人體驗海外過新 年的魅力和趣味。
還能品嘗土俗村人參雞,以及米其林指南連 續3年推薦的滿足五香豬腳。
釜山慶州∼穿韓服享用道地宮廷宴 第2年舉辦的「韓服宮廷宴、機張長腳蟹、 甘川積木村、雲端散步道4 5日」主打優惠價 格享受高品質體驗。
︶
1 飯店年夜飯,還能參加摸彩拿大獎 首爾規劃戲雪+樂天世界之旅,保證 2 升等2晚市區5星諾富特酒店 釜山獨家安排穿著韓服,在新羅公 3 主的家-瑤石宮享用韓定食年夜飯 4
香港嚴選米其林阿一海景餐廳、利 苑酒家或是香港迪士尼樂園晶荷軒 年夜飯
香港∼嚐米其林星級年夜飯 香港主打米其林星級年夜飯,推出「典藏
可樂旅遊韓國線線控督導鄭綉瀞表示,慶
香港、米其林年夜飯3日」、「米其林一星年
州的「瑤石宮」被評選為1,000家韓食餐廳的
夜飯、利苑酒家饕宴3日」以及「迪士尼特色
「哈韓年夜飯、2晚諾富特、樂天遊樂園、滑
第1名,而瑤石宮在新羅時代是新羅武烈王
年夜飯3日」分別安排在米其林等級的「阿一
雪汗蒸幕5日」連續3年舉辦年夜飯系列,每
的女兒瑤石公主的宮殿,而自朝鮮時代崔富
海景飯店」和「利苑酒家」,以及香港迪士尼
年平均都有200人在首爾包場圍爐過新年,可
者和子孫們以經營道地可口的韓定食而聞
樂園的「晶荷軒」吃年夜飯,可樂旅遊香港
樂旅遊在餐食、飯店和景點上都有提升,並
名,所有食材堅持選用有機食材,是韓國接
組線控主任蕭雅文指出,年夜飯系列平均餐
保證入住2晚市區5星諾富特飯店,由於適逢
待外賓的國宴級餐廳。可樂旅遊特別安排旅
標每人港幣1,500元起,除了能暢遊香港迪士
冬季滑雪季,可樂旅遊特別安排半日戲雪體
客換上美麗的韓服,化身宮廷貴族享用豪華
尼和香港海洋公園雙樂園,還贈送5大超值
驗(含滑雪用具),在樂天世界另加贈2項快
的韓定食套餐,獨一無二的美食體驗,今年
好禮。
速通關券。
首次推出深受喜愛。除了瑤石宮的韓定食,
「阿一海景餐廳」於已連續4年獲得香港米
行程中特別安排機張鮮美的長腳蟹、慶州特
其林1星殊榮,是許多饕客心中必吃的香港
色煙燻南瓜鴨和韓國烤肉吃到飽。
美味。可樂旅遊除夕年夜飯安排12道經典料
可樂旅遊韓國線線控副理余慧玲表示,其 實首爾少有大規模的中華料理餐廳,可樂旅 遊特別選用「東寶城中華餐廳」和「燕京大飯
行程景點部分,嚴選釜山、大邱、慶州景
理,搭配維多利亞港璀璨的夜景,席間提供酒
店」2家人氣名店,平均每人餐標為台幣1,800
點,其中包括綜藝節目《Running Man》取景地
水無限暢飲,再加碼贈送6大好禮。可樂旅遊
元,年夜飯當晚除了享用8菜1湯的豐富年夜
「馬飛亭壁畫村」,以及熱門韓劇《金秘書為
2019年預計席開6桌,目前僅剩少數名額。
飯外,還特別舉辦摸彩活動,幸運旅客有機
何那樣》拍攝地「3.1萬歲運動路」和「西門市
會獲得市價上千元的精美伴手禮。另外,旅客
場」。
連續6年獲得米其林1星肯定的「利苑酒 家」營業至今超過40年,是香港最具知名度 的粵菜餐廳。年夜飯特別安排利苑酒家必吃 的脆皮冰燒三層肉等多道招牌菜。 另外,可樂旅遊今年再次攜手香港迪士尼 樂園,安排在園內知名的粵菜餐廳「晶荷軒」 品嘗年夜飯,旅客除了享受迪士尼獨特的年節 氣氛,還能嚐到港點師傅精心製作的迪士尼 造型港點,也更增添年夜飯無限趣味。
左圖:首爾東寶城中華餐廳吃年夜飯,還有紅包可拿 右圖:瑤石宮穿韓服享用韓定食
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
(文=王宣喬)
ews
新聞集錦
昆士蘭黃金海岸8大業者來台 一次滿足團體、自由行、MICE的需求 澳洲黃金海岸旅遊局為了讓台灣業 者了解黃金海岸最新的旅遊產品情報,每
黃金海岸旅遊局 提升MICE、高端旅遊接待能力
活動現場準備很多精美小禮物
酒店住宿部分,位在衝浪者天堂、隸屬IHG 酒店集團的VOCO Hotel(原Watermark Hotel) 經翻修改裝後將在11月重新開幕。包含120間
年都會邀請黃金海岸當地業者來台舉辦
客房的Rydges Gold Coast機場飯店則預計在
產品研討會。今年包括黃金海岸旅遊局、
黃金海岸近幾年大力提升會獎旅遊接待
Tweed Eco Cruises、藍藤酒莊、Whales in
能力,除了能同時容納6,000人的黃金海岸
Paradise、Catch A Crab、熱帶水果觀光農
會展中心,Dream World可容納600人的MICE
場、可倫賓野生動物保護園和華納威秀主
Centre也開放使用。另外,黃金海岸也致力推
題公園集團等8個單位,11/20和22分別在
廣高端訂製旅遊(High-end Products),除了
喜愛生態旅遊的人,每年4月底∼11月是黃
台北、台中和高雄舉辦3場產品研討會。澳
直升機、熱氣球外,全新的豪華Crystal Blue
金海岸的賞鯨季節,「Whales in Paradise」
洲黃金海岸旅遊局國際市場部經理John
Yacht也開始營運 acht也開始營運,最多可容納400人的雞尾酒
是黃金海岸第一家賞鯨公司,全年提供賞鯨
會,也提供團體包團使用。
豚、遊船、浮潛等系列體驗,每次體驗旅程都
Chan表示,為了讓旅客能盡情體驗黃金海
2019年開幕。
跟著澳洲原住民一起抓螃蟹
岸,許多產品都有規畫套裝體驗行程,在 一天的時間可以嘗試不同的活動。
11/20《台北場》 地點 台北光點 昆士蘭旅遊及活動推廣局行銷經理簡明芬表 示,華航和長榮航空台北-布里斯本航班平均載 客率都有8成,還有部分業者會使用新航或國泰 航空,以布里斯本國際機場最新統計數字,台灣 是排名第6的入境旅遊市場,隨著昆士蘭新酒店 不斷增加,除了旅遊團體外也適合操作會獎旅 遊。 皇家國際運通資深副線控席雲章表示,雖然 業者對黃金海岸的產品都相當熟悉,但是黃金 海岸也不斷提升旅遊接待能力,其實還有許多業 者、產品等著開發,透過這次的研討會也找到未 來有機會合作的廠商,確實對產品規劃有一定的 幫助。 ↑黃金海岸8家旅遊產品供應商重視台灣市場
黃金海岸最新旅遊情報
■ 黃金海岸旅遊局
■ Catch A Crab
■ 可倫賓野生動物保護園
■ 藍藤酒莊
↑Crystal Blue Yacht是黃金海岸最新的頂 級體驗
↑除了抓螃蟹還能參觀生蠔農場
↑全新的觀鳥秀可容納500人同時欣賞
↑酒莊打造私人品酒室
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
文、攝影=朱正杰、王宣喬 圖片提供=黃金海岸旅遊局
11/20《台中場》 地點 台中林酒店 黃金海岸是澳洲最具知名度的渡假勝地,一年 長達300天的陽光、綿延80公里的海岸線和白沙 灘,每年吸引1,200萬人次旅客造訪。黃金海岸一 直是台灣包裝昆士蘭旅遊的重要目的地,希望透 過與台中業者的交流,讓更多人認識黃金海岸。 宏觀國際旅行社業務專員朱海德表示,參加產 品研討會可以快速了解旅遊目的地,澳洲一直是 相當吸引人的國家,透過研討會也發現黃金海岸 能夠賞鯨、抓螃蟹,體驗活動相當多元,能夠滿足 不同客群的需求,日後也會開發相關旅遊產品。
台中旅行同業與黃金海岸業者開心合影
11/22《高雄場》 地點 高雄中央公園英迪格酒店 今年高雄場共吸引60多位同業參與,黃金海 岸產品非常適合團體、FIT的操作利用。旅遊局將 最值得嘗試的新遊程體驗介紹給南部市場,希望 加強旅遊目的地印象,讓同業進一步設計多樣化 的行程、創造利潤。高雄同業認為黃金海岸的行 程在南部市場很有賣點。同業也希望業者常到高 雄,提供最新旅遊資訊,能夠多多和他們交流。 也有人反映能否辦Agent Tour,親身體驗以利包 裝產品銷售。
↑高雄說明會吸引許多同業參加,現場滿座。現場進行有獎徵答,同業熱烈搶答。
會安排中文講解員工,讓遊客可以深刻了解
約5分鐘車程,是獲得生態旅遊認證的公司。
「熱帶水果觀光農場」,一年四季都能嘗到
海洋生態。
Tweed Eco Cruises特別推出「Pot to Plate」,團
新鮮美味的水果,獨家設計的遊園拖拉車配
擁有黃金海岸最多袋鼠和無尾熊的「可倫
體規模約為12∼14人,能夠學習澳洲原住民的
置有中文導覽解說。園區內優雅的Incentive
賓野生動物保護園」,去年12月全新開幕、地
傳統方式抓螃蟹、用篝火烹調等獨特體驗方
Dining甫完成改裝,是一處可容納300人、融入
約5萬平方公尺的熱帶雨林「夢幻峽谷」引進
式。
綠色植栽設計的宴會空間。
世界各地的動物,讓園區生態更加豐富。今年 底園區將推出升級改版,可一次容納500人觀 賞的觀鳥秀,滿足更多大型團體的需求。
主題樂園 迎來水行俠、笑笑羊等大明星
澳洲最大的娛樂景點集團「華納威秀主題 公園集團」在黃金海岸擁有華納兄弟電影世 界、海洋公園、天堂農莊、澳野奇觀等多個老
本次有Tweed Eco Cruises和Catch A Crap兩
世代家族經營的「藍藤酒莊」,以其風味獨
少咸宜的娛樂主題園區。DC漫畫正義聯盟最
家抓螃蟹體驗業者,「Catch A Crab」是最早來
特、屢獲獎項肯定的葡萄酒和利口酒為人所
新角色「水行俠」將在華納兄弟電影世界登
台灣推廣的業者之一,除了抓螃蟹體驗,還有
知,酒莊全新的私人品酒室已經開放使用,一
場。另外,深受兒童喜愛的卡通《笑笑羊》在
令人期待的生蠔農場,園區也有中文導覽員,
次可容納24名賓客,另外還有為自由行、VIP
12 12也會出現在天堂農莊,遊客將搭上笑
讓遊客能更清楚了解自然生態。
貴賓規劃的私人專屬品酒室。
笑羊的專屬小貨車穿梭園區,或是拜訪笑笑
「Tweed Eco Cruises」則距離黃金海岸機場
在園區內種植超過500種稀有獨特水果的
羊的專屬菜園。
■ Tweed Eco Cruises
■ Whales in Paradise
■ 熱帶水果觀光農場
■ 華納威秀主題公園集團
↑Tweed Eco Cruises推出學習澳洲原住 民傳統抓蟹體驗
↑黃金海岸賞鯨旺季遇見鯨魚機率高達 99%
↑獨家設計的拖拉車帶遊客逛果園
↑正義聯盟英雄水行俠將在Movie World 登場
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 47
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新聞集錦
友泰旅遊百人齊遊埃及! 揭開古文明神秘面紗 讓客人體驗最多元的埃及
埃及的金字塔向來是旅人最嚮往的旅遊地 之一,友泰旅遊以對埃及多年來成熟的操作, 提供給市場CP值最高的團體行程,讓遊客能 輕鬆體驗多種不同面向的埃及旅遊,趁著入 冬之後的埃及旅遊旺季,更打造「百人齊遊埃 及」的熱潮,讓業者可以放心把客人交付給 友泰旅遊。
以多種不同交通工具 來體驗多面向的埃及
沙漠體驗衝沙,或是夜晚的沙漠觀星,客人皆 讚譽有加。
埃及旅遊雖ㄧ直以來都頗受歡迎,但始終 不是ㄧ個量化商品,友泰旅遊整合所有資源,
虎加達是紅海邊上的度假勝地,很難想像
並綜合旅客及領隊的建議,將行程調整到最
在一片黃色撒哈拉沙漠旁,有座充滿碧藍天
順暢完美,價格親民、性價比極高,參加過的
世界知名文明古國的埃及,除了金字塔、神
空與海水的地方,虎加達是歐美人士特愛的
旅客反應都非常好,還常出現一天百人出團
殿不可不看之外,更是個豐富又多元的旅遊
度假勝地;曾有業者認為,這麼令人悠閒的地
的盛況,業者絕對可以放心把自己的客人交
度假勝地,為了不讓客人不斷走訪金字塔與神
方,應該多停留1晚,確實友泰早已安排入住2
給友泰,友泰旅遊埃及的出團日期選擇非常
殿,善於利用各大航空公司優勢來包裝產品
晚,讓客人有1整天的時間能放慢腳步,悠閒
多,團體也已經開到明年5月份了,建議業者
的友泰,「【埃及】尼羅河遊輪紅海10天」行
地在沙灘上閒晃,體驗紅海的度假風情。
掌握商機,即早銷售!
程中更特別規劃於尼羅河搭乘五星級河輪3 天2夜;更在紅海邊上安排連續入住2晚濱海
[ 友泰旅遊領隊熱情推薦 ]
飯店,讓客人充分沉浸於紅海邊上的度假中 心虎加達。 若想嘗試著在埃及搭乘各種不同的交通工 具,基本行程中,除了搭乘飛機前往埃及之 外,前往埃及南部的亞斯文時,特別安排搭乘 夜臥火車,友泰還貼心地事先安排旅館讓客 人盥洗,然後再舒舒服服地在火車上有個好 眠,一覺醒來就抵達目的地啦! 另外還有尼羅河3天2夜的河輪之旅,安排 搭乘阿拉伯式風帆船,輕鬆地徜徉於優美的 尼羅河上,從亞斯文往北而行至路克索,每間 房皆面河,沿途暢遊尼羅河各大沿岸景點。 當然還有來到埃及的沙漠,不可少的騎駱 駝也是一項交通工具,以及接駁各景點的巴 士。 若想優閒地暢遊埃及,友泰也提供搭乘一 段內陸飛機的方式。兩種行程各有不同感 受,客人的反應都相當不錯,就連自費行程到 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
|陳翊修|
|華淇|
埃及是個遙遠又神祕的國度
埃及是一輩子一定要去的國家
喧嚷嘈雜的哈麗麗市集、阿里清真寺的叫拜聲、 亞斯文優雅的風帆船、底比斯神廟風光、神光照耀 的阿布新貝、淳樸黝黑的努比亞、紅海上的摩西傳 說,當然還有顆顆巨石堆壘而成的金字塔。是的! 這就是遙遠又神秘的國度∼埃及。 如果說三毛筆下的沙哈拉是威嚴的父親的話, 那麼蜿蜒千里的尼羅河可就是慈祥的母親了,他 們共同孕育了上下埃及七千年的古文明。
如果說這輩子一定要去旅遊的國家,首選絕對 是埃及。我的理由是,怎麼能夠不造訪世界古文明 的起源地,有著七千多年歷史;怎麼能夠不去宏偉 的金字塔一探究竟。 探索神秘的傳奇故事;再騎上動作優美的可愛 駱駝,沿著尼羅河,有如商隊般造訪努比亞村落, 宛若跌落時光隧道,自己就是位縱橫沙漠的商人, 帶著大量物產穿梭於沙漠各城鎮。
文=黃志偉 圖片提供=友泰旅遊
|林國斌|
|黃苑真|
|黃士誠|
埃及有著神奇魔力令人難以往懷
紅海是世界3大潛水勝地
埃及擁有無數精美的文化瑰寶
埃及,是我當領隊多年來一直難以忘懷的國度, 她到底有什樣的魔力呢?古夫金字塔:當我望見金 字塔時,不禁感到震撼,巨大的塔身,矗立在一望 無垠的黃沙上,令人感動又覺得自己渺小,不愧為 古文明七大奇景!阿布辛倍神殿:是沈睡了千年之 久,一百多年前被小孩子所喚醒,人們才知道驍勇 善戰的拉美希斯二世是多麼的温柔的寵愛他的妻 子。
埃及旅遊除了兩大重點:金字塔、神殿外,還可 以一次體驗陸海空3種交通工具,搭乘台灣沒有的 夜臥火車,並在沙漠裡騎駱駝,親臨撒哈拉沙漠的 偉大,還有搭乘遊輪享受尼羅河的美景、浪漫。我 也喜歡在市集來一杯道地的芒果汁,還有體驗殺 價的樂趣。但大部分人不知道的是沙漠國家也能 享受海濱度假的樂趣喔,紅海是埃及特色之處,還 是世界3大潛水勝地。
位於非洲北部的埃及,是擁有七千餘年歷史的 古文明國度,也是一生必訪的國家之一。曾經繁榮 富裕的法老王朝,留給世人無數精美的文化瑰寶, 一座座矗立於沙漠中的金字塔,訴說著過往的輝 煌歷史。沿著尼羅河展開悠閒的遊輪巡航之旅,漫 步於撒哈拉沙漠尋找三毛的足跡,入住於美麗的 紅海沙灘度假村享受人生。有機會你一定要來體 驗!
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 49
台北市旅行公會快訊 文=唐偉展 攝影=陳楚涵
助農 脫困
台北市旅行公會分送愛心高麗菜
吳志健:要多多幫助弱勢 關心社會
↑台北市旅行公會理事長吳志健(右1)、副理事長陳秀美(左2) ↓皇牌總經理陳健(右) ↘理想總經理李隆豐(左)
1500顆高麗菜裝箱免費送
暖冬高麗菜盛產,價格再次崩跌,產地價
在台北市旅行公會會務人員的通力服務
823水災過後,許多農民紛紛種高麗菜,天
每公斤跌破10元,菜農叫苦。台北市旅行公
下,現場1500顆高麗菜,從上午10點到中午12
氣暖和未下雨,致生產過剩價格下跌;而大禹
會理監事LINE群組內近期也討論到農民的辛
點,短短2個小時內發送一空,旅行同業當天
嶺地區生產的高麗菜,因位於高山地區品質
苦,最後決定由台北市旅行公會認購1500顆
憑名片就可領取。
佳,口感爽脆甘甜,受到市場歡迎,但因受到
高麗菜(南投仁愛鄉2,030公尺大禹嶺的高冷
高麗菜盛產的波及,品質雖好但菜賤傷農。
高麗菜),拋磚引玉照顧農民,也買來分送給
台北市旅行公會吳志健強調,因高麗菜價
旅行同業以及路過的消費者。
慘跌,希望能幫助菜農,也希望揪大家一起來
台北市旅行公會11 21在南京東路二段、
做愛心活動;台北市旅行公會參與公益活動
建國北路口發放高麗菜,一早9點多貨車就載
不落人後,未來將持續關心社會,幫助弱勢族
來一箱箱的高冷高麗菜;據了解,當天所有高
群。
麗菜都是清晨於產地剛收割,直接運送下山 直抵會場。
↑台北市旅行公會熱心公益贏得掌聲
↗新鮮的大禹嶺高冷高 麗菜 ←許多業者及消費者在 場排隊等候領取 ↓台北市旅行公會會務 人員將高麗菜裝袋分送
↑絡 繹 不 絕 的排隊人潮 →領取到高 麗菜的業者 非常開心
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
2018苗栗觀光溫泉美食季 在泰安溫泉揭幕 左圖:苗栗縣文化觀光 局長林彥甫致詞 右圖:苗栗 縣副縣長 鄧桂菊(後排左6)及與 會貴賓合影
「2018苗栗觀光溫泉美食季」於2018年11 16∼18及11 23∼25連續兩週5.6.7一連3天, 在泰雅文化產業區舉辦溫泉市集活動;苗栗 提供 苗栗縣觀光局長
縣知名的泰安溫泉為弱鹼性碳酸氫鈉泉,水
︵ ∥
質透明沐浴後肌膚溫潤滑溜,是著名的「美 人湯」。 為行銷泰安溫泉區及台三線沿線鄉鎮觀光
︶
資源,今年以「湯遊泰安.饗食樂」為主軸,
苗栗縣文化觀光局長林彥甫表示,「2018
泰安縣內景點、交通路線圖、泡湯注意事項、
結合縣內合法溫泉旅宿業者與農特產品等元
苗栗觀光溫泉美食季」除溫泉市集外也安排
文創商品認證資訊、合法旅宿業者、借問站、
素,推出「2018苗栗觀光草美食泉季~湯遊泰
19場以上藝文表演,現場有傳源文化藝術、薩
交通資訊及集章集客資訊等,發完為止,也
安.饗食樂市集」活動。
克斯風演唱奏、巴達斯文化藝術、客家歌手-
配合手札推出「集章集客」行銷活動,只要完
曾仲偉、口簧琴表演、武焰魔術秀及原住民舞
成3個集章點,即可參加現場抽獎乙次;另持
蹈等精彩演出,遊客每週都有不同的驚喜。
有苗栗在地消費發票金額500元及任一旅遊
苗栗縣11 16上午在泰安鄉泰雅原住民文 化產業區舉辦開幕式,現場邀請來自全台120
景點之消費發票,即可於現場參加洞洞樂抽
活動期間特別推出限量版的「泰安暖心手
家旅遊業者安排泰安、大湖周邊產業1日輕旅
獎活動乙次。(文=唐偉展)
札」於現場發放,內容包括泰安溫泉區業者、
行踩線團。
2018台北市旅行公會盃慢速壘球賽 高雄市旅行公會摘冠 台北市旅行公會於11 10在新莊瓊林壘球 場舉辦「2018台北市旅行公會盃慢速壘球邀 請賽」;當天邀集世邦、雄獅、華信、長榮、中 旅、南旅、高旅、雲旅、北旅共9支勁旅參賽, 業有時間彼此切磋球技以及運動健身。 經過一整天的比賽,最後成績出爐:冠軍- 高旅隊,亞軍-華信隊,季軍-中旅隊。
提供 台北市旅行公會
彼此捉對廝殺,從早上比到下午,也讓旅行同
︵
∥
↑高雄市旅行公會同業代表隊奪冠(左) ←2018台北市旅行公會盃慢速壘球邀 請賽各隊合影
︶
旅行業電子商務網站系統說明會~TripSaaS擁樂數據服務專場 12/5旅遊網站系統建置說明會 即日起線上報名 為協助會員建置RWD響應式網站,台北市旅 行公會與TripSaaS擁樂數據服務股份有限公司合 作辦理說明會,介紹旅遊業數位化趨勢及網路行 銷方法並介紹RWD響應式旅遊網站系統建置方 案,歡迎各會員旅行社踴躍報名參加。
日期時間:2018年12 5(三)下午14:00~16:00 活動地點:台北市旅行商業同業公會會議室 (台北市中山區四平街20號6樓) 報名網址:https://goo.gl/AXmjoA 主辦單位:台北市旅行商業同業公會 執行單位:擁樂數據服務股份有限公司 本會聯絡電話:(02)2531-2191分機14 張小姐
敬請旅行同業會員公司指派資訊管理、產品行 銷或相關業務人員參加;因場地限制,每家公司 名額以1~2人為原則,每場次報名人數以40人為 限,額滿為止;若報名人數未達20人,主辦單位保 留取消或改期之權利。
甲聯會11月例會 新聯華分享加拿大自駕遊 會做公益不落人後,尤其是榮譽會長紀正德
後一次的例會。會中甲聯會會長陳宜信除了感
廣播愛心,帶進「蟻您為傲」手工DIY螞蟻,利
謝會員集團對這一年來的努力,也期許下一
用14屆的結餘款作為材料費,幫助泰國大亞
屆的團隊能夠做的更好。接下來,16屆甲聯會
旅運社行銷總監江雪鳳編織手工螞蟻,幫助
會長黃文卿也介紹新團隊,希望堅強的陣容
弱勢家庭,也希望藉由旅遊,將螞蟻上的台灣
能獲得會員的青睞。
標誌傳遍全世界。
攝影 陳建明
11 22舉辦的甲聯會11月份例會,是今年最
︵ ∥
︶
甲聯會會長陳宜信表示,這是第15屆最後
本次例會也邀請到專營北美自駕遊的新聯
↑甲聯會會長陳宜信(左)、新聯華國際集團執行長郭承和。
一次月例會,感謝團隊努力的付出博得會員的
華國際集團執行長郭承和與技術總監陳柏圻
分享、導購平台、支付、積點等功能提供一站
掌聲。第16屆甲聯會會長由黃文卿擔任,第3
為會員解說數位行銷。新聯華國際集團執行
是的服務及行程規劃。隨著消費模式的感變,
副會長名單也出爐,由吳靜茹擔任。另外甲聯
長郭承和表示,Line旅遊藉由是集和人潮社群
旅行社的定位也會跟著變化。(文=陳建明) Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 51
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新聞集錦
四五高爾夫「旅報杯」賽 風雨中揮桿生信心 四五高爾夫球隊於11 22假林口東華球場
會長世邦旅遊董事長陳屬庄表示,感謝會
舉行11月的例賽,本次例賽由旅報掛名贊助,
員的踴躍出席,也感謝旅報的熱情贊助,大家
因此冠上旅報杯,當天共有七組共28位會員
不畏風雨來運動,也體現四五球隊會員的精
和來賓參加,雖然天公不作美,帶點毛雨,但
神,證明大家的身體都很健康。四五隊是由航
仍沒澆熄大家的熱情,不但準時出發,而且在
空旅遊業一群資深前輩所組成的球隊,依規
陰雨的天氣下,全部都順利打完18洞。
定,須滿45歲者才能入會。
↑四五高爾夫隊11月的例賽,由旅報掛名贊助。
水晶尚寧號重新設計全面翻新 11/10起從里斯本首航 水晶郵輪旗下水晶尚寧號(Crystal Serenity)在
則可以滿足賓客對套房的大量需求,包括個人
歷經徹底翻新後,水晶尚寧號已於11 10由葡
管家服務。經過翻新的休息室附設更多功能、
萄牙里斯本啟航,為全面翻新後的首度航行。
更具吸引力的空間及設施。 提供 水晶郵輪
水晶郵輪總裁兼執行長Tom Wolber表示,本
︵
次水晶尚寧號的翻新設計範圍甚大,顯示遠洋
∥
郵輪仍為品牌發展核心,集團對郵輪力求卓越 與成功的承諾堅定不移。水晶尚寧號的革新再 次證明,水晶郵輪歷久彌新的風格與奢華均隨 著旅客的喜好而演進,然而不變的原則是品牌 真誠的表現、貼心的服務、寬敞的空間、卓越 的品質、以及提供豐富的選擇。 郵輪上的每一項翻新,都是為了滿足顧客需 求,甚至超越期望。
︶
↑水晶尚寧號全新Seabreeze頂層豪華公寓提供個人管家 服務、寬敞衣櫃、水療式浴室,採用現代設計和裝飾,為 旅客打造賓至如歸郵輪旅遊體驗。
水晶尚寧號於10 14進入不萊梅港的Lloyd Werft造船廠後,工作人員便著手翻新,是不 斷擴大的水晶郵輪產品組合中最新的重大事 件。賓客將會在船上發現的嶄新空間和體驗。 擁有最新設計的水晶尚寧號和水晶合韻號, 已經開放預約2019、2020、2021年的全球行
Wobler更表示,新的開放式餐飲服務讓賓客
程,旅客有3年多的時間可規劃一趟豪華的度
能更自由地選擇用餐時間、地點、以及共度對
假旅程。水晶郵輪也推出Book Now Savings計
象,而全新用餐選項則以獨特的方式展現、推
畫,吸引花費數千美元提前預訂行程的貴賓。
崇來自世界的各種風味。 Seabreeze住宿設施
(文=魏苑玲)
2019瀨戶內國際藝術祭 新增7支深度導覽行程與包船路線 3年1次的「瀨戶內國際藝術祭」,即將於2019 年4 26起再次盛大展開,以「海洋的復權」為 主題,共分為春(4 26∼5 26)、夏(7 19∼ 8 25)、秋(9 28∼11 4)3個展期,於瀨戶內 海上12島嶼及2港展出。舞台島嶼:直島、豊島、 女木島、男木島、小豆島、大島、犬島、沙彌島 (春)、本島(秋)、高見島(秋)、粟島(秋)、伊 吹島(秋)、高松港周邊、宇野港周邊。 國際知名的日本大地藝術祭策展人,同時也
↑左起瀨戶內國際藝術祭推進課課長輔佐吉井壽美子、香川縣交流推進部國際觀光推進室室長陶山尚志、香川縣觀光協會 專務理事內田裕幸、會長三矢昌洋、香川縣議會觀光議員聯盟會長鎌田守恭、瀨戶內國際藝術祭藝術總監北川富朗、台灣歷 史經理協會秘書長 丘如華、藝術家王文志、林舜龍、Vocal Asia理事長 陳鳳文與香川縣文化藝術局長窪保彥
是瀨戶內國際藝術祭藝術總監北川富朗,於
新作品企劃及官方販售的票券內容外,也與大
地居民共同參與,以及其構思策劃執行此宏大
11 13在台北舉辦交流的分享會除了搶先公開
家分享如何以藝術開創地方、促成藝術家和當
計劃的願景。 第4屆瀨戶內國際藝術祭2019也推出多項
官方販售票券及官方導覽行程消息公開 作品鑒賞護照 3季護照(全會期通用)4,800日圓 預售票3,800日圓 ● 限定會期護照 (春用•夏用•秋用)各4,000日圓 *15歲以下免費 *16∼18歲提出身份證明可以優惠票價購買 *限定會期護照無早鳥優惠 ●
限定航線船票 2019限定8條航線、3日無限次搭乘渡輪乘船券,全 票2,500日圓(預售票2,200日圓)
●
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
不同於歷屆的全新企劃,包含「瀨戶內資源x 官方導覽行程 本屆首次推出7支可更加深入了解藝術作品以及體驗 和島民的交流的導覽行程,部分行程採包船方式,行 程路線和費用請參考官方網站。
ARTRIST」、「亞洲各地x瀨戶內島嶼」、「小島料 理x ARTRIST」、「展現多樣化演藝表演」,不僅 有許多新加入的藝術家作品展出,來自台灣的
預售期間:2018 11 8∼2019 4 25 購票方式:瀨戶內國際藝術祭官方網站、日本便利商 店或其他各購票管道
王文志老師、林舜龍老師也將創作新作品,純
※更多資訊請詳 瀨戶內國際藝術祭官方網站https://setouchi-artfest.jp
巡演,以阿卡貝拉結合當地特色帶來前所未聞
人聲合唱團Vocal Asia也應邀於藝術祭展期間 的聽覺嚮宴。(文=魏苑玲)
estination
深入旅遊地
↑棲蘭山景綠意盎然 ←明池湖景霧氣瀰漫相當浪漫
文、攝影=陳建明 圖片提供=力麗馬告生態園區
力麗馬告 區 生態園
遊馬告驚見亞洲最大神木群
明池山莊與棲蘭山莊位於力麗馬告生態園區內,區內的神木群是目前亞洲最大的,擁有近百棵千年以上的紅檜與台灣扁柏矗立園 區,台灣紅檜與扁柏皆為台灣特有種,全世界只有馬告生態園區擁有完整的生態林。在這裡,老中青三代神木處處可見,倒下去的老神木 上又長出新的樹木,充滿蓬勃生機,也是台灣罕見的神木生態園區。
《力麗馬告生態園區旅遊亮點》 ▼
皆以歷代古聖先賢之名命名,用樹齡與歷史人物朝代
▼
紅檜與台灣扁柏矗立園區。令人讚嘆,園區內的神木,
擁有亞洲最大的神木林,扁柏與紅檜是台灣特有植物。 位於北橫東段,擁有明池與棲蘭山莊兩大住宿選擇。
▼
神木園是亞洲最大檜木神木園,近百棵千年以上的
每天來回4班接駁車從台北火車站經宜蘭火車站到棲 蘭山莊,方便FIT遊客應用。棲蘭未來將成轉運中心延伸 太平山、拉拉山、武陵。
▼
亞洲最大神木林
明池湖景四季變幻無窮,秋楓白雪酷似日本風景。
結合,充滿巧思創意,令人印象「森」刻;其中古老的檜 木林區還貼心設有長、短程環行步道及休憩設施,提 供遊客從事1∼2小時的神木園生態之旅。神木園位於 台7線(北橫公路)約75公里處轉100線林道12公里處,
晨曦時湖上雲霧瀰漫,待晨光乍現時煙霧消散,陽光
西距明池森林遊樂區21公里,東離棲蘭森林遊樂區25
照在遠方的山頭,景色相當優美;到了上午,太陽已照
公里。
亮明池背後整座山,秀麗的山水景觀與晨間新鮮的空
神木園內充滿大自然蓬勃的生機,不管是聳立的,
氣最適合優閒散步;正午時,正是明池最嫵媚的時候,
倒下的,或被颱風吹倒的,這一切皆見證了大自然的力
綠意盎然波光蕩漾的景致與藍天令人心曠神怡;晚上
量。倒下的神木又蘊育出新的樹木,代表這座森林充
的明池燈光璀璨,在力麗管理團隊的佈置之下,湖旁
滿生機,且少被人為破壞。
的樹與亭子裝飾了燈泡,讓夜間的明池不再寂靜,變 得七彩炫麗。
明池四景變幻無窮
↑馬告園區內巨大神木,最老的與孔子 同齡。
明池山莊|湖光山色的山莊
在冬天,靄靄百雪覆蓋明池
除了一日4景,明池在4季也展現出不同的姿態,尤其
除了神木群外,馬告生態園區的明池也是當地的湖
在秋冬時景致更是台灣少見。秋季時明池四周開滿楓
光山色。力麗馬告生態園區管理組顧問邱騰威表示,
葉,楓紅與綠意參雜在山林間,使整個明池景色更加
明池湖光瀲灩,一天從晨曦到午夜共可分為4種景色。
多變。到了冬季,明池也看得到雪景。
明池 為一高山湖泊,海 拔1150∼ 1700公尺間,氣候涼爽宜人,為北部 著名避暑勝地。這裡不僅擁有豐富的 林木景觀,還有黑天鵝、鳥類、蝶類、 松鼠、鴛鴦、綠頭鴨等,不時在林間穿 梭。明池山莊為當地最高檔的山上飯 店,目前已通過3星評鑑,擁有歐式山 莊與獨棟林間小屋,總計約190間房 間,山莊內就有一棵高聳的神木,是這 裡的鎮館之寶,讓住宿客享受當地的芬 多精。
棲蘭山莊|櫻花中的山莊
在春天,棲蘭櫻花盛開
棲蘭位於宜蘭縣大同鄉,距宜蘭市 和羅東鎮約38公里,地處蘭陽溪、多望 溪及田古爾溪匯流處,青山綠水,美景 天成。為讓旅客輕鬆徜徉在這好山好 水中,園區精心規劃了沿途為天然闊葉 樹林的森林浴步道、遍植各種花草樹 木的庭園步道觀賞區等主題,生活更 加多采多姿。棲蘭山莊同樣有歐式山 莊與林間小屋,另外還有環景套房。另 外,棲蘭山莊每到櫻花季便開滿櫻花, 變換成花中的山莊。 Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 53
Midland News 航旅業動態
2018第四屆台灣旅館節全國旅館盃餐旅服務競賽圓滿。
南投
《News》
文=陳建明 攝影=曾則銘
南投旅館公會舉辦第4屆旅服競賽 發揮產學合一精神 培養餐旅服務人才 為提升國內觀光餐旅業服務品質,南投縣旅館商業同業公會11/20在縣府舉行 行「2018第4屆台灣旅館節全國旅館盃餐旅服務競 賽」,比賽項目分為整床及托盤兩項,吸引192位全國各地餐旅學生及業界在職人員報名參賽。 員報名參賽。 活動首先由妖怪村主題飯店吉祥物搭檔枯
合,活化自己的所學,也希望培養出學生的自 的自
麻與八豆率領參賽人員進入會場,枯麻與八
信心與榮譽感,對於學生未來不論在升學或 學或
豆熱舞揭幕後比賽正式展開。交通部觀光局
就業都有正面的助益,更希望能幫餐飲科系 科系
旅宿組組長湯文琦、縣府秘書長洪瑞智、縣
學生媒合創造就業機會。
府觀光處長王源鍾、南投旅館公會理事長林
另外,在職組方面,為提升台灣旅館
志穎、台灣觀光遊樂區協會理事長李吉田都
業服務水準及專業形象,服務品質往往
出席,期盼透過比賽增加學生實務經驗,提升
是最大關鍵。然而要如何提昇服務品質,就要
旅館服務人員競爭力。
從最基層的工作人員做起。藉由比賽可以讓 以讓
產學結合活化服務技能
參賽者,互相觀摩學習,以提昇餐飲及房務的 務的 ↑南投旅館公會理事長林志穎力拼南投觀光發展。
競爭力。
務旅遊業的同學提高服務水準。
南投縣旅館公會感謝指導單位交通部觀光
林志穎指出,今年是公會68週年慶,因此特
局及南投縣政府的大力協助,今年才能如期
地將競賽移師至南投縣的中心點縣府,4年來
在南投縣旅館公會的積極宣傳下,今年活
順利舉辦第4屆的旅館盃餐旅服務競賽,南投
競賽一屆比一屆進步,參賽人數也越來越多,
動依然受到各大專院校餐旅科系爭相報名,
縣旅館公會理事長林志穎表示,公會希望讓
各校參賽同學都是在校內角逐推派的菁英,
有超過192位餐飲相關科系的學生及在職人
學生們增加更多學習經驗,將課本與實務結
因此比賽相當精彩,期盼幫助未來將踏進服
士參賽。公會也呼籲各大專院校派出最優秀
←(左起)南投旅館公 會理事長林志穎、 交通部觀光局旅宿 組組長湯文琦、南 投縣觀光處長王源 鍾、台灣觀光遊樂 區協會理事長李吉 田及北港溪溫泉觀 光發展協會理事長 李浩瑋。 →南投旅館公會理事 長林志穎(右一)頒 贈獎金鼓勵學員。
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
↑整床競賽考驗學員,速度、美觀平整、安全與衛生等項目評比。
↑餐桌擺設講究速度、儀態缺一不可。
↑走S型托盤競賽。
的學生與其它來自各地的選手競爭,不僅能
2018第4屆台灣旅館節全國旅館盃餐旅服務
衛生、完成時間、餐桌擺設等評分,參賽人員
磨練服務品質,更可以增廣見聞。最近旅遊業
競賽學生踴躍參加,交通部觀光局肯定南投
首先將水倒入水杯中,並將酒瓶與水杯置於
低迷,其實服務業永遠不會被打敗,重點是精
旅館公會為培養餐飲服務人才及地方觀光
餐盤上,接著托盤以S型路線行走於5張餐桌
進服務品質才能進軍國際,市場會低迷,但優
發展的貢獻。另外,餐旅業人力流動大,學生
間,最後再布置餐桌,速度、儀態缺一不可。
秀的人才永遠有人要。
可以跟在職組切磋進入職場後的心得,認識
此外於當日同步舉行『南投縣旅館及觀光
餐旅業的職場環境,希望這些觀光業的種子
從業人員提升服務品質』研習活動,林志穎
能夠繼續留在業界,讓台灣觀光產業發光發
表示為加強會員經營管理能力及需求,特別
培養餐旅人員自信心與榮譽感 南投縣政府秘書長洪瑞智指出,今天代表
熱。台灣觀光業有賴中央與地方相互合作,
安排3位具有豐富旅遊實務講師包括臺灣淺
縣長參加2018第4屆台灣旅館節全國旅館盃
這一次台灣旅館節全國旅館盃餐旅服務競賽
山產業旅遊協會理事長鍾起岱教授、南投縣
餐旅服務競賽,在理事長與理監事的努力之
就是最好的例子,希望未來有更多相關的活
觀光產業聯盟協會總幹事連繡華及朝陽科技
下,已成為全國性質的競賽,盛況空前。連續
動。
大學行銷與流通管理系陳博舜助理教授,分
舉辦4年的台灣旅館節全國旅館盃餐旅服務 競賽,獲得各界支持。
觀光發展有賴餐飲服務人才
享在競爭激烈的環境下,當前低迷的旅館業 如何創造競爭優勢提升績效,並研擬三大主
南投縣旅館公會辦理競賽的初衷是希望藉
台灣遊樂區協會理事長李吉田表示,南投
題:①陸客不來,觀光業怎麼辦?②新型態
由比賽讓學生結合所學與實務,活化課堂上
旅館公會從2008年開始辦旅館盃餐旅服務競
體驗行程與飯店套裝設計③觀光產業整體
學到的知識,培養自信心與榮譽感,對未來升
賽,從地區性的比賽到全國性競賽,相信南投
新思維及行銷魅力與通路結合,分別探討完
學或就業都有正向的發展,同時搭起與業界
旅館公會投入了不少心血。旅館盃餐旅服務
善之經營管理與行銷策略。
媒合的機會,對旅宿業者來說,服務從小細節
競賽對旅館業的人才培養相當重要,除了硬
做起,透過基層服務人員參與競賽,也能提升
體部分外,在軟體部分也需要有優秀的服務 務
服務水準與專業形象,吸引更多遊客到台灣
人才,才能讓遊客感受到南投除好山好水外,
來玩。
還有充滿人情味的好服務。
洪瑞智表示,縣長林明溱也認為旅行業跟
另外裁判師資陣容也一年比一年更堅強,
餐飲業是台灣的兩大優勢,南投縣在縣長的
每一位裁判在業界都有10年以上的資歷,參 參
擘劃下也朝著觀光首都的發展方向前進。觀
賽人數越來越多,希望南投在地飯店能夠蓬 蓬
光業是台灣未來的主力產業之一,需要有更
勃發展。旅館服務人員站在服務客人的第一 一
多優秀的旅遊服務人才,希望透過這次的比
線,對於地方觀光服務至關重要,旅館盃餐旅 旅
賽,替南投甚至是台灣觀光業找出優質餐旅
服務競賽有助於促進台灣觀光邁向另一個高 高
01
服務人才。
峰。
01.學生參賽吸取寶貴經驗滿載而歸。 02.學生儀態萬千展現專業。 03.2018南投縣旅館及觀光從業人員提升服務品質研習 活動。 04.妖怪村吉祥物,枯麻與八豆勁歌熱舞為活動揭幕展開。
比賽互相觀摩留住人才 交通部觀光局旅宿組組長湯文琦表示,
02
今年托盤競賽則有高中組18組、大專組14 組、在職組15組,比賽依托盤與走路姿勢、 臉部笑容、托盤平穩度、水量符合程度、安全
03
04
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 55
Southern News 航旅業動態
高雄 香港華商旅遊協會2018高雄年會,出席人員合影。
《News》
香港華商旅遊協會120人訪高雄 稱讚綠色旅遊在別城市少見 香港華商旅遊協會120人「高雄年會暨旅遊同業考察團」,11/17起在高雄進行 一連四天的活動,受到市府觀光局、農業局及高雄市觀光協會的熱情接待。行程除 景點踩線外,特別在高雄福華大飯店召開年會,離台前並在香蕉碼頭海景宴會館, 聽取相關單位簡報,與高雄業界代表座談交流。 高雄市觀光協會理事長劉坤福指出,高雄 這幾年一直蛻變,建設不斷,非常適合旅遊。 港澳地區為台灣重要的觀光客源地,因為語 言相通,且與高雄對飛航班密集,交通便捷, 成為高雄的重點行銷市場。
文、攝影=朱正杰
上高雄,促進兩地的觀光發展。
觀光局安排踩線 盼增進客源帶動港澳市場
↑高雄市政府觀光局局長曾姿雯(左),致贈鳳梨酥給香 港華商旅遊協會主席湯麟華。
一座城市除了需要打造景點,更要有完善 硬體、友善服務、便利交通及有效的行銷宣 傳,才能成功推動觀光。高雄是台灣南部第
局長曾姿雯向來賓們說明表示,觀光局相
一大城,氣候怡人,位置和香港又非常接近,
高雄市觀光協會和香港華商旅遊協會,雙
當重視協會,特別設宴款待,讓會員們充分感
機場落地後有捷運可轉往市區各景點,交通
方有著友好情誼,交流熱絡,也曾協助安排高
受高雄的熱情,更希望大家透過踩線,以多元
相當便捷。適合旅行社行銷包裝,以及自由行
雄踩線,受到會員很大迴響。希望未來推動
的角度深度認識高雄。
旅客,以高雄單一城市或南台灣旅遊規劃行
雙方觀光交流,能有更多具體成效。高雄好玩
考察團11 17抵達高雄,下午隨即展開踩
的景點有很多,有機會歡迎大家再來,也要吸
線,體驗高雄獨特魅力。一行人先前往高雄知
近年高雄有不少重大建設,高雄圖書館總
引更多香港旅客到高雄玩。
名景點旗津,參觀旗后燈塔、砲台及旗津貝
館、高雄展覽館、海洋文化及流行音樂中心、
殼館。崗山之眼空中廊道、大樹體驗採果,同
衛武營國家藝術文化中心,皆是最吸睛的都
樣讓人期待。
市建築。今年更多了幾個人氣景點,分別是崗
香港華商旅遊協會主席湯麟華表示,協會 自成立以來,積極為業界服務,秉持創會宗 旨,要把會員帶到世界各地推行旅遊,很高興 2018年年會終於在高雄順利舉行。 這次帶更多會員踩線考察,做深度交流, 高雄觀光進步很大。看到高雄嶄新的一面,不
程。
也推薦棧貳庫、橋頭糖廠、航空教育展示
山之眼、寶來花賞溫泉公園、棧貳庫、哈瑪星
館、月世界地質景觀、i-Ride體驗中心「飛行劇
光任務,未來搭配亞洲新灣區,加上港澳客最
院」。期待高雄與香港的觀光交流能為彼此
喜愛的農村體驗,絕對是海外旅遊的第一選
加分,進而帶進更多旅客創造觀光商機。
擇。
↑交流座談會雙方出席貴賓及所有與會者合影
↑香港華商旅遊協會組同業考察團高雄踩線
但海陸空交通方便,還有許多新的景點,搭配 綠色農業旅遊,多元化的程度是別的城市無 法相比的。 對香港城市人來說,高雄陽光普照,景區 漂亮,具有鄉村風味的行程,格外受到市場喜 愛。四天活動時間安排緊湊,實在太好玩,使 得大家對高雄的印象更加強烈深刻。希望會 員們回去,好好分享高雄的美好,讓更多人愛 56 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
《News》推廣穆斯林旅遊
高雄
高雄觀光局邀穆斯林學生參訪 除在小港機場建造祈禱室,致力打造穆斯林
高雄市政府觀光局邀請高雄餐旅大學、樹
友善環境,西子灣、蓮池潭、澄清湖等重要遊
德科技大學、正修科技大學、中山大學、高雄 林友善景點、餐廳及旅宿,推廣穆斯林旅遊。 局長曾姿雯表示,2017年東南亞旅客來台人 數已突破200萬大關,其中馬來西亞、印尼、汶
提供 高雄市政府觀光局
醫學大學等校35位穆斯林學生,參訪高雄穆斯
︵
憩據點之公廁淨下設施,已有43座硬體設備。
∥
目前高雄取得穆斯林友善餐旅認證的旅館有 15家、穆斯林友善餐廳有9家,均為優質的穆 斯林友善業者。另有3家清真餐廳,所提供的
︶
萊等國家都是穆斯林人口居多的國家,如何吸
↑高雄推廣穆斯林旅遊
引穆斯林自由行旅客及團客來高雄是重要的
與國賓、福華等餐旅業者交流。期許擔任第一
未來將配合機場、郵輪、高鐵、捷運、輕軌
觀光課題。
線觀光大使,藉由個人臉書、IG等網路通路分
等多元完善的交通運具,提升旅遊的便利性,
享,共同行銷高雄友善的穆斯林觀光環境,讓
請旅行社安排踩線,歡迎更多穆斯林旅客到高
更多國外穆斯林朋友認識高雄。
雄旅遊,促進高雄觀光發展,增加觀光產值。
本次安排穆斯林學生參訪崗山之眼、航空教 育展示館、台灣滷味博物館、棧貳庫等景點,
《News》打造東高雄旅遊圈
高雄
菜色多元豐富,深具特色。
觀光局結合台灣觀巴推遊程
團的優勢,深入東高雄特色景點,串連蝴蝶生 態園區、花賞溫泉公園、葫蘆藝術村、永齡有
日遊國旅、親子暢遊等多條遊程,即日起報名,
機農場等在地特色產業,搭配「山城花語溫泉
四人即可成行。
季」季節性活動進行深度體驗。希望整合地方
提供 高雄市政府觀光局
高雄市政府觀光局與東高雄觀光產業聯盟 合作,首度結合台灣觀巴,推出東高雄一日、二
︵ ∥
旗山、美濃、內門、甲仙、杉林、六龜、茂林、
產業,推動東高雄旅遊圈,遊程同時適用國旅
桃源和那瑪夏區,觀光資源豐富多樣。茂林紫
卡消費。
斑蝶賞蝶活動、採果農事體驗等受到遊客歡
配合東高雄四季特色有不同玩法,11月至明
迎。美濃油紙傘、敬字亭等客家文物、內門宋
年3月美濃採白玉蘿蔔,春夏季還有寶來浮水
↑刺激的水上活動適合結合遊程推廣
江陣和原民部落文化,極具觀光潛力。
漂行程的刺激體驗。此外,觀光局限量加贈每
卡,憑卡享有超過1500家合作商家優惠,及推
人價值250元的東高雄特產小禮及高屏澎好玩
出高鐵聯票吸引外地遊客。
觀光局首次以「台灣觀巴」四人以上即可成
《News》高雄火車站旅服中心換新裝
高雄
︶
提供旅客完善旅遊服務
配合高雄火車站新站正式啟用,高雄市政
交通部觀光局i-center旅遊服務品質提升成
府觀光局特別在車站售票大廳西側三門入口,
果於11 12出爐,高雄市政府觀光局所轄旅服
新設旅遊服務中心,提供全年無休的全方位
中心,再次獲得全國特優獎最高殊榮,也是連
旅遊資訊,方便國內外旅客輕鬆暢遊大高雄。
續第三年得到此獎。
←旅遊服務中 心外的觀光局 形象廣告,還 有車站及周邊 的導覽說明。
車站旅服中心色彩鮮明亮眼,搭配大型指
體服務,特別在高雄火車站、高鐵左營站及高
示標誌,讓一到站的旅客立刻就可辨識位置。
雄國際機場國內航廈,三個重大交通節點設置
提供多項貼心服務,包括愛台灣WIFI、手機充
旅遊服務中心,每年平均服務14萬名以上的海
電、各種語版旅遊文宣、觀光巴士及旅遊景點
日等外語能力,中心服務時間為每日上午10:
內外旅客。
諮詢、活動及住宿資訊等。服務人員具備英ヽ
00至晚間07:00。
攝影 朱正杰
局長曾姿雯表示,高雄相當重視旅客的軟
︵ ∥
︶
高雄
《Aviation》長榮航空獎勵美加線開票 邀同業電影欣賞
攝影 朱正杰
長榮航空與Sabre南區限定美加線訂位開票, 第二重加碼電影欣賞獎勵活動,11 15在高雄大 遠百威秀影城舉辦。同一業者於活動期間累計開 立7張機票以上,即有機會參加本次活動欣賞的 電影「怪獸與葛林戴華德的罪行」,奇幻冒險大 片熱播,同業進入魔法世界,看得開心過癮。 長榮航空今年的OP之夜活動,即以「MAGIC」 為主題,為旅行社主管及OP們,精心策劃魔術 秀、變臉秀等表演節目,同業們變裝打扮,參加 派對同歡。本次電影欣賞會,正好延續這股魔法 魅力,大家工作繁忙難得輕鬆,吃著爆米花,邊
︵ ∥
︶
↑長榮航空舉辦電影欣賞會獎勵績優同業
看精彩電影,度過愉快晚間時光。 為提升美加航線的開票量,長榮航空高雄辦
事處與Sabre合作,共同舉辦南區限定訂位開票 聯合促銷,日前已完成抽獎。 活動開票日期為7 16∼9 30,出發日期為7 16∼12 31,針對Sabre嘉義以南地區之用戶,開 立台灣出發至美加來回、單程或延伸美加內陸段 之行程。第一重訂位開票抽好禮,由長榮航空及 Sabre提供精美限量禮品,獎品比去年更加豐富。 第二重加碼獎勵,同一業者累計開立7張票以 上,即有機會參加電影欣賞會,藉此回饋辛苦的 南部同業。希望多多利用長榮航班,加強推廣銷 售,以互惠方式創造雙贏。
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 57
旅遊人才酷
TTN旅報尋才工具
劉立賢(William)
▼
搜尋
個人資料
▼
現任:行家旅行社業務代表 旅遊業年資:1年4個月 生日:1995/11/18 星座:天蠍座 興趣:爬山、旅遊 學歷:醒吾科技大學旅運管理系
勤拜訪努力會被看見 最近動態 以前身邊不少從事旅遊業的朋友,聽從朋友分享這行業的趣事,讓我對旅遊業產生 了很大的興趣,奠定未來要從事旅遊行業的志向。由於擁有這群朋友,比起其他剛入行 提供 劉立賢
的新人,我對產業有著初步的認識,跟朋友間也有不少行業趣事可聊產生共鳴。
︵
為了累積操作經驗,在就讀醒吾科技大學旅運管理系時開始實習,進入旅行社的同
∥
業擔任業務。第一次當業務時對於要拜訪同業感到擔憂,並不是每個同業都會願意花
︶
時間開口說話,難免會有挫折感。但是,相信只要多次拜訪業者,讓努力被別人看見,相 信有一天會願意聊天,進而發展到成交。
塗鴉牆
讓我印象深刻的考察是,被公司派去參加世紀天子號同業首航考察,去的同業幾乎 都是各大旅行社的線控、主管階級。這是一次大好的機會,能跟前輩們學習,透過各家
資訊
的學術交流,這次的考察交了不少的朋友,也學習到銷售技巧以及簡易行程安排。出差 考察不僅僅是玩樂,更可以從中學到工作技能。
相片
未來的目標是想從應對同業客戶開始培養自己的應對能力,並進修語言能力以及專 業知識,未來想成為專業領隊。
網誌
劉立賢(William)
林則鈞(則鈞)
▼
旅行這條路,充滿著未知數!不要膽怯,放手一搏勇敢去闖,用你的雙腳踏上世界的角落。
個人資料
現任:中天旅行社業務 旅遊業年資:3年 生日:1992/4/14 星座:牡羊座 興趣:旅遊、潛水 學歷:高雄海洋大學航運管理系
成為旅業全能人才 最近動態 大學時就讀高雄海洋大學航運管理系,培養出潛水的興趣,剛好家裡又是開旅行社, 包裝東南亞產品,正好是可以發揮的空間,未來可以帶著客人一起去潛水。當然,並不 提供 林則鈞
︵ ∥
︶
是父親是老闆在公司就能呼風喚雨,在什麼都不懂的情況下,還是必須從基層做起。 小公司人手緊缺,不像大企業職位分工細密。在公司3年間就擔任過OP、美工及業 務,工作雖然看起來瑣碎,但都是成為一位旅遊人必備的技能。猶記得,第一次帶團時 是去柬埔寨,在完全沒有帶團經驗,心情非常的緊張。幸好有公司的同仁在身邊,可以
塗鴉牆 資訊 相片
一起學習,幸好最後柬埔寨團順利完成,沒有任何客訴。 老實說,大環境已不如從前,旅行社品容易被複製,只能在高度競爭之下賺取微薄 利潤。但是,觀光業不是只有旅行社,還有航空、飯店等行業,未來希望可以朝航空業 前進,不僅視野更加開闊,也能學習到在旅行社內所學不到或看不到的技能。另外, 金融業也可能是未來的發展方向之一,但目前還是先學習如何當一位旅遊從業人 員。
網誌 林則鈞(則鈞) 成功者絕不放棄,放棄者絕不成功。
58 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
hina 兩岸新聞 News
文、攝影=李沄臻
《「華夏文明.薪火相傳」校園推廣活動系列 朝陽科技大學》
最想去四川看看可愛大熊貓
↑學生拿起手機掃描搶答 →全體師生大合照
由海旅會舉辦、旅報週刊協辦的「華夏文 明.薪火相傳」推廣活動,今年最後一場於 11/19在朝陽科技大學休閒事業管理系舉辦, 經過下半年全台巡迴推廣,更多的莘莘學子 透過活動認識研學活動。過去5年來,「華夏
海底撈、與研學室友成為好友的經歷,還爬了
文明.薪火相傳」研學團已送超過6千位師生
北京長城、逛故宮,並在故宮賞梨花,豐富多
到中國大陸深入探訪,成果豐碩令人驚艷。
樣的旅程令他難忘。
朝陽科技大學休閒事業
逸歡旅行社副總經理駱
管理系主任鄭政宗(見左圖)
簡豪(見左圖)則與同學分享
表示,許多同學對中國大陸
過去逸歡旅行社所承接的
不是很熟悉,多少抱著一些
研學團行程安排,逸歡旅
成見與偏見,但現在網路發
行社也曾經舉辦過泳渡兩
達,很多資訊能在網路上取
岸的大型活動,成功締造奇
↑搶答成功的同學獲得7-11禮券
蹟,可見其接待實力不可小覷。對於海旅會的
得,比起以往應該更能輕易了解中國大陸。海 旅會「華夏文明.薪火相傳」研學團的機會,
透過研學、互動交流等等,以不同的面相了解
研學團,逸歡旅行社更是細心安排,除了經典
以更好的價格、更好的品質,讓師生能夠參加
中國大陸,並結交遠方的朋友,今年預計將會
的景點外,還有客製化校園交流的部分,促成
更優質的交流活動,實屬難得。同學們應該拋
突破3000人前往中國大陸研學。
更有效的交流。
開成見,面對這個世界第二大經濟體,多方的
這次推廣課程中特別加入QR CODE互動,
為了讓同學對研學活動有所反思與回饋,活
接觸才能了解自身的優勢與弱點,抓住任何
學生在台下掃描QR CODE回答中國大陸旅遊
動結束也舉辦「研學旅遊徵文活動」,參加的
機會點都可能讓你發展自身潛力。
的相關小知識,前三名即可獲得7-11禮券,不
學生只要撰寫800∼1,000字心得並附上3張
但讓同學興致更高,也能專注聽講,推廣成
照片即可參加。而在場學生也對研學內容產
效彰顯。
生相當大的興趣,特別是四川的一日熊貓飼育
而旅報周刊旅遊專題企畫主任謝燕豪表 示,今年的「華夏文明薪火相傳」研學旅行 辦得相當成功,海旅會持續加碼,增加海南、
嘉義大學行銷與觀光管
員體驗讓在場同學直呼「好可愛!」此外,該
四川等地,而前幾年辦過的貴州及雲南也再
理學系邱唯育(見左圖)也受
班也有來自廣州的交換學生,對於海旅會的
度回歸,學生們的選擇更加多元。研學旅行
到邀請,與在場師生分享過
行程同樣有興趣,認為很少人有機會這樣走
自2013年300人到去年2,200人,共送出超過
去前往上海、蘇州、北京等
遍中國大陸,這是個相當好的機會!
6,000人赴大陸研學。已邁入第5年的赴陸研
地的研學經驗,包含半夜吃
學團,相信今年一定會突破3,000人。 除了研學之外,今年起也增加實習機會,包 含攜程網、途牛網、春秋集團等等知名旅業 工作機會,學生透過申請、面試,通過後即可 前往中國大陸實習,不僅能夠深入了解中國大 陸的旅業市場,也能走入當地人的生活,踏出 自己的舒適圈。
左圖:朝陽科技大 學休閒事業管理系 主任鄭政宗致贈禮 品予主辦單位 右圖:今年最後一 場校園推廣於11 19在朝陽科技大學 休閒事業管理系舉 辦
中國大陸目前是台灣旅客第二大的出國目 的地,透過海旅會的活動,學生不僅旅遊,也 Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 59
PRODUCT FEATURE
長江黃金郵輪 2018重慶全球旅行商大會圓滿落幕 台灣旅行同業實際考察黃金郵輪 讚譽有加 ← ←台灣旅行商業 同 同業公會總會理 事 事長蕭博仁(右) 與 與重慶市文化和 旅 旅遊發展委員會 處 處長陳燕麗
提供 翔信旅行社
︵ ∥
︶
由重慶市文化和旅遊發展委員會和南 岸區政府共同主辦的「2018重慶全球旅 行商大會圓滿落幕」;11/9∼15大會期間, 來自台灣、新加坡、美國、泰國、越南、馬 來西亞、韓國、紐西蘭等國家地區近400 位旅行商代表參會,助推重慶世界知名旅 遊目的地建設,促進重慶入境旅遊更快更 好發展。
晚的長江三峽精品之旅,身臨其境地體驗重 慶山水之城、美麗之地的獨特魅力;黃金郵 輪從重慶朝天門出發,沿途考察酆都鬼城、巫
↑翔信旅行社總經理趙怡光(右)與長江黃金郵輪代表簽 訂明年代理新約 ↖2018重慶全球旅行商大會,台灣旅 行業者組團受邀與會
山小三峽等精選旅遊景區。
長江黃金系列郵輪頂級首選
天游泳池、商業步行街等,每間房間達9坪的 大小,更讓旅客擁有舒適的休憩空間。
黃金郵輪1.7.8號屬於同一等級,而2.3.5.6號
黃金郵輪在長江豪華遊船中屬絕無僅有,
則是船長達到149公尺的同一等級。長江黃金
在旅途享受到最親切、最個性化的服務,所
系列早已打破目前內河最大的郵輪紀錄,是
有標準客房和套房都配單獨的陽臺,遊客不
期中,台灣由旅行公會全聯會組團,數十
長江上按國際5星級標準打造和經營的遊船;
出房間就可以飽覽長江美景。長江黃金系列
家旅行同業應邀出席,與會期間搭乘長江三
其設施更是完全按照海洋郵輪的標準設計,
豪華遊船,將是長江上最豪華的遊船艦隊之
峽黃金郵輪,實地感受重慶神奇的自然風
黃金2號1.7萬噸等級、容納量達570人、還配
一,艦隊所有遊船均在2011年後下水運營,船
光、多彩的民俗風情、厚重的人文風韻和秀
有3部觀光電梯、雪茄吧、網路會所、圖書吧、
況及內部硬體設施均為同等級遊船中最新最
麗的城鄉風貌,實地體驗「山水之城、美麗之
兒童樂園、桑拿中心、中西醫療館、水療會館
奢華。長江三峽遊輪旅遊搭上最流行的郵輪
地」獨特的旅遊產品和線路。
(SPA)、旋轉大廳、多功能大廳、直升機停機
度假休閒,特別是乘坐長江黃金系列郵輪,
11 10,參加全球旅行商大會的全球百位
坪、露天游泳池、模擬高爾夫、大型影劇院兼
等同搭乘一艘5星級酒店般,各項設施齊備。
嘉賓乘坐「黃金2號」郵輪開啟一場為期4天3
同聲傳譯會議廳等各種商務娛樂休閒設施露
自2011年5 28長江黃金1號郵輪揚帆啟航 以來,目前共有各具風情的7艘郵輪,已成為 中國十大旅遊車船品牌,長江高端旅遊的代 言;現在的市場佔有率第1、規模體量第1,社 會影響第1! 長江黃金系列豪華郵輪集結眾家之長、汲 取長江原有遊船的設計經驗,採用現代、商 務、簡歐、東南亞、中式、時尚、北美等特色鮮 明的裝修風格,使每艘郵輪都成為一條流動 的水上風景線、一座移動的水上宮殿,更是一
↑↗台灣代表團搭乘長江三峽黃金二號郵輪
60 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
座美麗的城市。
PRODUCT FEATURE 左圖:台灣旅遊 業的縴夫 右圖:酆都合影
三峽小故事 ■人民幣十元背面-夔門風光 「長 江 三 峽 」是 重 慶十大文化符號之一, 「長江三峽-夔門」是 第5套人民幣10元紙幣 背面的風景圖案。夔門 位於重慶市奉節縣境內,是瞿塘峽的西端入口, 最窄處僅幾十公尺;夔門兩側的高山,南名「白鹽 山」,北曰「赤甲山」。
次,都擁有絕佳的回憶。
黃金郵輪軟硬體達五星標準
這次重慶旅行商大會,包括俄羅斯、美國、
豪華的硬體設施、5星的服務品質、安全的
加拿大、紐西蘭、台灣、港澳等業者都上船搭
航行保障、優異的市場業績、專業的品牌管
乘;沿途停靠白帝城以及酆都鬼城等景點,景
理使黃金郵輪得到了各級領導的廣泛讚譽和
區景點都規畫得很完善,是一趟舒服的旅遊
社會各界的一致好評,目前7艘郵輪全部通
過程。蕭博仁指出,應重慶市文化和旅遊發展
過大陸國家旅遊局5星級評定,創造了長江遊
委員會邀請,明年全聯會在5月份還會再組團
輪的行業奇蹟。今年長江黃金系列郵輪更推
前往重慶,進行5天4夜的重慶一地並對南岸
出「黃金16條」增值服務條款,讓遊客感受最
旅遊區深入體驗。 翔信總經理趙怡光表示,黃金郵輪能配合
尊榮的貴賓級禮遇。 全聯會理事長蕭博仁表示,黃金郵輪是超
業者的行程設計獲得品保金質旅遊獎,是黃
過萬噸以上的郵輪,7層樓高、3間餐廳,是長
金郵輪的榮幸,也代表黃金郵輪品質經得起
江三峽上目前最豪華的郵輪之一,搭過至少3
考驗,歡迎同業一起合作。(文=唐偉展)
[ 2019年長江黃金郵輪渝宜航次計畫航期表 ]
五月 六月 七月
3 10 17 24 31 7 14 21 28
月份
15 22 29 5 12 19 26
9 16 23 30 6 13 20 27
四月
20 27 3 10 17 24
7 14 21 28 4 11 18 25
電話:03-3212345 傳真:03-2124967
三月
18 25 1 8 15 22 29
5 12 19 26 2 9 16 23 30
翔信旅行社
二月
28
台灣總代理
瞿塘峽南岸,白鹽山 臨江的石璧上,有一抹 橫延200餘公尺,上下 數十公尺的大青石,石 面光滑如削,上面鐫刻 著自宋 以 來 的 數十 塊 摩崖,篆、隸、楷、行俱 全,儼然一面掛滿書法精品的廳壁。其中,兩次淞 滬抗戰名將、國民黨陸軍上將、台灣電影明星秦 漢的父親孫元良撰文,其秘書楊開鵬書寫的「夔 門天下雄,艦機輕輕過」;每個字高3.35公尺,寬 3公尺,總面積234.1平方公尺。
月份
重慶-宜昌下水 一 二 三 四 五 六 日 黃金1 黃金3 黃金6 黃金2 黃金5 黃金7 黃金8
■明星秦漢父親孫元良摩崖書法
宜昌-重慶上水 宜昌-重慶上水 重慶-宜昌下水 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 黃金5 黃金7 黃金8 黃金1 黃金3 黃金6 黃金2 黃金1 黃金3 黃金6 黃金2 黃金5 黃金7 黃金8 黃金5 黃金7 黃金8 黃金1 黃金3 黃金6 黃金2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 13 14 15 16 17 18 19 1 62 20 21 22 23 24 25 26 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 6 8 10 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 12 13 15 17 10 11 12 13 14 15 16 46 17 18 19 20 21 22 23 18 19 20 21 22 23 24 17 18 19 20 21 22 23 60 24 25 26 27 28 29 30 25 26 27 28 29 30 31 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 8 9 10 11 12 13 14 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 15 16 17 18 19 20 21 15 16 17 18 19 20 21 60 62 22 23 24 25 26 27 28 22 23 24 25 26 27 28 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 29 30 29 30 31
Vol.1031 旅報TTN TAIWAN 61 Vol.1066
hina 兩岸新聞 News
文=唐偉展
江西龍虎山華泉小村PAK成立 台塑網、華旅網等12家旅行社共推旅遊產品 耗資11年打造的江西鷹潭龍虎山華泉小 村,由台塑企業管理中心常務委員王瑞華投 資的藝術文化綜合度假村;在去年11月開幕、 今年9月組織同業考察團前往參訪後,日前正 式組成銷售聯營中心。 旅網際旅行社,以及「東南、格林、台灣中國、
∥
等12家業者共組PAK,設計出華泉小村的自由 行以及旅行團行程。
提供 華泉小村
︵
永盛、理想、星光、千乘、良友、超悠、再興」
︵
攝影 唐偉展
由台塑旗下台塑網旅行社攜手華航旗下華
↑左起華旅旅行社總經理羅俊英、台塑企業總管理處資 深管理師詹閔雄、華泉小村執行長王曉東、台塑網旅行社 副總經理姜伯勳
全區占地255公畝的華泉小村,第一期包括
華泉小村執行長王曉東表示,龍虎山是江
華泉精品飯店、華泉酒店式公寓、養生園區,
西省5A級的景區,也是道教的發源地,這裡
有上百間藝術工作室集合的藝術村,以及王
蘊藏豐沛的自然奇景與人文風采,讓華泉小
永慶紀念館。
村擁有得天獨厚的旅遊資源。
︶
∥
↑位於龍虎山下的華泉小村 ↓龍虎山如畫風光是世界自然文化遺產
華泉小村並不是走高檔奢華的路線,只是
王曉東強調,華泉小村非常適合獎勵旅遊
單純地希望來到這裡的旅客,能夠完全放
團體操作,這裡有可容納1500人的宴會廳,以
鬆、徹底紓壓;還有大師級的藝術家教你寫
及數十間會議室,各種活動與體驗課程;加上
做為華泉小村的藝術寶藏,而王瑞華繼承父
書法、繪畫創作、陶藝、雕刻等豐富的藝文讓
山上寧靜,企業客戶可以在此會議研討並享
親弘揚中華文化、致力於慈善公益及奉獻社
旅客體驗;另外還有養生體驗營、經絡養生中
受身心靈的放鬆。
會的願景,她在華泉小村除了王永慶先生紀
在行程的規劃方面,目前已共同推出16人出
念館之外,還捐贈中華文化精舍、為藝術家建
發的「漫遊江西8日遊」,以及6人即可成行的
造創作藝坊、引進養生的元素,甚至邀請全世
為了讓台灣旅客有更美好的養生休閒體
限量「華泉小村5日」;系列行程將搭配華航
界知名畫家在此創作了全世界最長的畫牆,
驗,特別從上海請來曾任職知名餐廳外灘18
直飛南昌班機(每週2班),預計每週出發1團,
她希望華泉小村積極朝國際藝術村的方向邁
號的邢雲主廚團隊進駐,在山中提供相當高
首發團最快在12月中旬出發。
進,並誠摯歡迎台灣旅客前來體驗一場真、
心,以及由少林寺大師教導少林禪坐及八段 錦。
水準的中西式餐點。
劉家昌用自己畢生的音樂創作和藝術收藏
︶
善、美的心靈饗宴。
三航兩岸一起飛最新力作 南航+川航合推「南德一見 川越瑞捷」 2016年南航、廈航、川航推出三航兩岸一 起飛產品之後,市場反應良好銷售穩步成長; 「3航2岸1起飛」品牌,藉由不同航空雙點進 出,讓行程更具特色,也讓旅客有不同航空 公司的搭乘體驗。 隨著每年走團 越來越成功,今 年南方航空與 提供 南方航空
︵
四川航空合作了
∥
「南德一見 川越 瑞捷」;運用南航 「台北-長沙- 提供 南方航空
︵
法 蘭 克 福」,再
「蘇黎世-布拉格-成都」的航班規劃,暢遊
科瑪、巴塞爾、伯恩、格魯耶爾、阿爾卑斯小
銜接四川航空的
德國、瑞士以及捷克等3大歐洲國家。
鎮、格林德瓦、瀑布鎮、盧森、蘇黎世、布拉
∥
︶
62 TTN TAIWAN旅報 Vol.1066
︶
↑南航台灣分公司銷售經理蘭虹(右)、四川航空台灣分公司首席代表焦鷫 ↑「南德一見 川越瑞捷」考察團
←「南德一見 川越瑞 捷」考察團
此次南航+川航考察團,總計 考察了長 沙、法蘭克福、海德堡、巴登、史特拉斯堡、
格、卡羅維瓦利、成都等主要城市風光。
Contents 26 NOV. 2018∼2 DEC. 2018
Vol.1066
旅報
TTN Travel Trend News
《兩岸觀點》
山東積極發展農業與研學旅遊 成立首家山東省研學旅行研究院 近幾年來山東入境人數逐年上升,其中韓 國、港澳台、東南亞是入境山東最多的國家 和地區。截止2016年底,全省A級景區總數 達到1,054家(5A級景區11家),旅遊度假區 45家(國家級3家),旅遊星級飯店700家。 山東文化和旅遊廳聯合了山東17縣市打造 了10條主題鮮明的旅遊目的地品牌,分別為 魯風運河、東方聖地、水滸故里、黃河入海、 泉城濟南、平安泰山、齊國故都、華夏龍城、 親情沂蒙、仙境海岸。推出這10條旅遊目的 地後,使遊客更加瞭解山東的旅遊資訊。 在農業旅遊方面,山東全省規模化發展 鄉村旅遊的村莊達到3,300個,吸納安置就
China News 兩岸新聞
業約50萬人。2016年組織2,300多名鄉村旅 遊官方及業者赴西班牙、義大利、法國、日 本、韓國交流,很多業者成為鄉村旅遊發展 的骨幹。去年,山東鄉村旅遊接待遊客3.97
62 江西龍虎山華泉小村PAK成立 台塑網、華旅網等12家旅行社共推旅遊產品
億人次、實現消費收入2,200億元,分別占遊
三航兩岸一起飛最新力作 南航+川航合推「南德一見 川越瑞捷」
客接待總量和總消費的55.9%、27.4%。所以 鄉村旅遊的吸引力和潛力將是巨大的。 在研學旅遊方面,山東歷史文化豐富,在
59
「華夏文明.薪火相傳」校園推廣活動系列 朝陽科技大學
最想去四川看看可愛大熊貓
歷史長河中有著舉足輕重的地位,所以研學 旅行山東一定要走在前面。去年開始,港中 旅山東國際旅行社發起成立了「青島旅遊協 會研學旅行分會」並擔任會長,並且另外在
Product Feature 大陸產品新訊
青州成立「中國旅行社協會研學旅行分會」 並擔任副會長,同時又成立首家「山東省研 學旅行研究院」。 (本文由受訪者口述,記者陳建明整理)
港中旅山東國際旅行社副總經理
逄真
60
長江黃金郵輪
2018重慶全球旅行商大會圓滿落幕 台灣旅行同業實際考察黃金郵輪 讚譽有加
編輯顧問- 海峽兩岸旅遊交流協會 北京市旅遊發展委員會 天津市旅遊局.上海市旅遊局 重慶市旅遊局.安徽省旅遊局 福建省旅遊局.甘肅省旅遊局 廣東省旅遊局.貴州省旅遊局 海南省旅遊發展委員會 河北省旅遊局.黑龍江省旅遊局 河南省旅遊局.湖北省旅遊局 湖南省旅遊局.江蘇省旅遊局 江西省旅遊局.吉林省旅遊局
遼寧省旅遊局. 青海省旅遊局.陝西省旅遊局 山東省旅遊局.山西省旅遊局 四川省旅遊局.雲南省旅遊局 浙江省旅遊局.廣西壯族自治區 內蒙古自治區旅遊局 新疆維吾爾自治區旅遊局 寧夏回族自治區 西藏自治區 本刊圖文版權所有,未經同意不得轉載或翻印
Vol.1066 旅報TTN TAIWAN 63
搭上公主 遊玩全 盡
在
巨
匠
旅
遊
回 歸 心 靈 的 純 淨 幻 想
阿 拉
阿拉斯加,被公認為此生必訪的景點 之一,在旅客的心目中一直充滿著神祕 色彩。說到阿拉斯加的自然景色,彷彿 一首交響詩篇在耳邊響起,日出海平面 的美景以優雅旋律為行程揭開序幕、行 經蜿蜒峽灣麗景時的激昂快板、一望無 際的壯闊冰山、冰河唱出莊嚴樂章,迷 人色彩的晚霞又為阿拉斯加的日常畫下
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球
斯 加 旅 遊 啟 程 休止符。被冰凍住的景色,時光彷彿停
景點,搭上丹奈利景緻列車看遍原始生態
止了,靜止的世界似乎有著尚未說完的
之美;說到自然景色,絕對也不能錯過國
故事,等著旅人去探索、發現。
家公園巡禮!
乘著公主遊輪,你可以在這片蒼藍海
看遍純真的自然面貌,心靈也跟著回到
域遨遊、尋訪阿拉斯加,除了感受令人屏
天真的兒時,我們曾夢想過要當王子、公
息的景致,巨匠旅遊將帶著你親自踏上冰
主,住進華麗的城堡,來一段史詩般的童
河健行,在未來的歷史一步一步留下你的
話。只要跟著巨匠旅遊,你的阿拉斯加美
足跡;或者你可以選擇遊遍經典阿拉斯加
夢也將隨之成真。
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