TTN旅報1161-64期 專訪屏東縣長 潘孟安 - 「屏東，總是多一度」

旅 報官網

1161∼ 1164

Vol.

特 別 合 訂 本 出刊日2020年10月12日

COVER STORY 專訪屏東縣長潘孟安

「屏東，總是多一度」 屏東縣長潘孟安 擦亮屏東品牌

編．輯．室．週．記

航旅業展現堅強生命力 迎接光輝的十月，也迎來旅報創刊30週年。此時我們已不再去預測新冠疫情何時會 落幕、國境何時能解封，而是跟大多數業者一樣，把眼前事做好，畢竟「未來始終無法預 測，而且總是跳票」。 面對存活現實面，大型旅行業者挾龐大資源全力轉進國旅，也以網路平台、人脈通路 開始經營生活產業；這是一場耗時耐力賽，比的是「要在常態中不斷找出突破的方式」， 而這個突破可以是企業經營層面的轉向，亦可說是企業內部文化的自我提升。 對航空公司來說，「偽出國／偽旅行」是因應現階段無法出國的變形產品，為的是要維 持話題性與熱度，在8月推出引發熱潮後，此時面臨必須要變型的時刻。 既然出發點是要讓消費者維持與旅遊航線的連結，除了搭飛機，旅遊中最期待的「吃 (當地特色物產)」，不也是值得納入連結的選項嗎﹖所以，我們看到台虎與日方縣市政府 合作，進行包括岡山葡萄、佐賀牛肉、茨城美酒(下一步)的宣傳，讓消費者在腦海中留下 一定要去當地的印記。 「從偽出國旅行，到真物產推廣」，維持熱度與話題的行銷方式，航空公司、旅遊地、 消費者三方彼此間有了良性互動循環、都在為解封那一刻努力著。而這正可看作一個 新現象，那就是「國人大多數已經有每年必須要出國旅遊的慣性」，也因此，包括機場體 驗、搭飛機環繞日韓上空不落地、舉辦當地物產特色活動等，旅客在國境無法自由往來 前持續與旅遊進行構連與對話。 可以做的事遠遠比我們能想到的還多，航空公司開始大舉強化「網路電商平台」，從擴 充網站功能開始，找出消費者痛點，然後逐漸進階。航空公司很清楚，要與傳統包山包 海的電商相比，他們擁有的只是小商城，不但必須挑選普通網站所沒有的獨特商品，還 要鎖定目標客群及設定明確的定價策略。 航空公司力求轉型，旅行業何嘗不是﹖從疫情初期看似小打小鬧的物產品銷售，歷經 半年也逐漸摸索出一套獲利模式，不少旅行業者另成立公司，以更具規模的型態經營副 業，「斜槓人生」不再難以說出口，反成旅行業從業人員的必備條件。 我們相信，此時選擇繼續留在戰場打拚的業者，絕對有「堅持到最後一刻」的信念，無 論是創新、轉型、跨域合作，在在展現出觀光產業的生命力。而這也與旅報30年一路走 來的信念一致，面對不同的挑戰都要有堅持下去的勇氣。

總編輯

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

唐偉展

董事長兼社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 代總編輯—唐偉展Edward Tang

分機233

主 編—魏苑玲Cherry Wei

分機228

特約執編—黃美珣Sunny Huang

編輯室週記

04 航旅業展現堅強生命力

特約記者—吳東峻Tony Wu

COVER STORY

林宥銣Ruru Lin 南部業務兼採訪中心代表—朱正杰

手機0915-278286

中部業務兼採訪中心代表—曾則銘

手機0958-086889

業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh

分機221

業務副理—王佳莉Feliya Wang

分機220

業務代表—邱于娟Eunice Chiu

分機235

業務助理—佘秀華

分機219

網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

分機246

設計部內文組

封面故事

08「屏東，總是多一度」 屏東縣長潘孟安 擦亮屏東品牌

MARKETING 市場透視

14 綜合旅行社在忙什麼？ ①斜槓電商平台挖掘在地好料

②強化本業、提升素質

16 長汎假期積極投入國旅 資源整合全新出發

藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 特約設計—徐立芳Francesca Hsu

2021年起接手立榮假期 攜手上、下游業者共創商機

設計部廣告組 主 編—游婉瑜Yoyo Yu 製作部 副 理—王世澤Leo Wang

18

MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任— 鈴木孝幸Takayuki Suzuki

特別報導

週年

分機245

財務部

中華航空．長榮航空．台灣虎航．華信航空．科威資訊．慶澤旅遊．台北市旅行公會．高雄市旅行公會

襄 理—程毓純

東南旅行社．台灣中國旅行社．品保協會．全聯會．旅館旅行業國際行銷協會．台南市旅行公會

會 計—張錦春

中華旅館經理人協會．中華民國觀光導遊協會．台灣觀光發展協會．臺灣商圈產業觀光發展聯合總會 台灣遊輪產業發展協會．台灣旅行業協會．可樂旅遊．台灣光彩旅行社．巨匠旅遊．惠康旅行社．日商廣緣

編輯顧問—野田昌之

五福旅行社．中華兩岸旅行協會．台灣觀光協會．中華優質旅遊發展協會．中華民國觀光領隊協會 榮譽編輯顧問—

台灣入境旅遊協會．甲種旅行業聯誼會．中華民國觀光產業資訊協會

台灣觀光協會會長 葉菊蘭 香港旅遊發展局台灣處長 徐維妮 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 關島觀光局台灣代表

嚴樹芬

菲律賓觀光部台灣分處處長

海瑟

泰國觀光局台北辦事處處長

丁蓉采

韓國觀光公社台北支社代支社長 姜性在 法國旅遊發展署台灣區代表

翁淑惠

澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理

簡明芬

馬來西亞觀光局台北辦事處處長 艾姿瑪 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長

蕭博仁

旅行業品質保障協會理事長

許禓哲

台北市旅行商業同業公會理事長 吳志健 中華兩岸旅行協會理事長

黃瑞榮

台灣省旅行公會聯合會理事長 張東周 高雄市旅行商業同業公會理事長 吳盈良 高雄市觀光協會理事長

AIRLINES

航空情報

38 長榮提供包位、包區、包艙及包機 消弭安全疑慮 商旅更安心 長榮航空推航空職人體驗營 美國聯合航空11月復航台北－舊金山

39 台灣虎航6週年 隨音樂環遊世界 以公益慶祝生日 不飛出國 也能品嘗日本佐賀牛 台虎推出模擬機體驗營 機師親自帶飛 擬真百分百

40 日本航空10/1起 復航松山－羽田 週飛3班 9/29起越捷航空 恢復越南出發國際單程航班 品保案例分析8-疫情影響無法出團 先提出必要費用單據

劉坤福

台中市旅行商業同業公會理事長 張進丁 創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄

JAPAN NAVI

日本最新訊

42 以對土地的情感出發 大地藝術祭7月下旬真情登場 43 拒絕人擠人！後疫情時代 東京都吹起戶外休閒風 東京澀谷站前廣場 觀光諮詢處「SHIBU HACHI BOX」新登場

訂閱專線：（02）2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市中山區建國北路一段90號10樓之2 10F-2, No 90, Sec1,Jianguo N, Rd.,Taipei,104496,Taiwan,R.O.C 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttnsales@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

NEWS

新聞集錦

44 品保第11屆第2次會員大會 許禓哲：聘請專業法律團隊 協助會員解決問題 46 台灣旅遊交流協會改選 賴瑟珍連任理事長 明年推廣目標鎖定日本、韓國與東南亞市場 甲聯會與會員分享「善用資源」

CONTENTS 12 OCT. 2020～8 NOV. 2020

Vol.1161-1164

旅報

TTN Travel Trend News

47 TTAA台灣旅行業協會正式成立 黃文卿任第一屆理事長 誓言為業者生存打拼 台灣國際觀光救援服務協會走在防護最前線 許高慶：旅責險有檢討的必要

48 嘉遊好步道！嘉義縣力推12條特色步道 雄獅結合DIY套裝行程上架搶客 青埔成桃園市旅遊新亮點 楊勝評歡迎旅行業者提合作方案 麥斯科技推「旅遊業網購平台」 助同業一臂之力

DESTINATION

深入旅遊地

49 水鄉日田自然環抱 秋擁紅葉美景 視覺、味蕾大滿足 50

花蓮低碳旅遊全攻略 結合在地文化與自然資源 精選遊程示範點

52 韓國慶尚北道的歷史古城－慶州 秋意正濃 魅力無法擋 54

SOUTHERN NEWS

南部航旅業動態

高雄市觀光協會響應「雙潭合作送客」 首發桃園 行銷推廣高雄之美

56 鼎運旅遊Tour One 劃過秋冬旅遊市場的一道亮麗彩虹 讓台灣旅行更具活力、富質感、有內涵

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 07

COVER STORY

｜專訪

封．面．故．事

屏東縣長潘孟安｜

「2019台灣燈會」在屏東閃亮17天，號稱史上最美燈會，創下1339 萬人次紀錄，徹底翻轉屏東「本島中的離島」刻板印象，讓人見識到 屏東不可小覷的軟硬實力，為屏東人帶來光榮感。緊接而來的「2019 台灣設計展」，特別以《超級南-超級南方‧非常台灣》為主題，集結 台灣一流的策展人才，打造全世界最大、最有屏東味的設計超市，更 加深了屏東的品牌形象。在縣長潘孟安的努力下，屏東不再只是一個 「地理名詞」，而是閃耀國際的「美好品牌」，讓人回味無窮。

最美的海岸線「阿塱壹古道」

「屏東，總是多一度」 屏東縣長潘孟安 擦亮屏東品牌 賽都能順利到位，成為新冠疫情下，全球第一

新冠疫情觀光低潮 屏東品牌依然璀璨耀眼

景點的觀光熱潮。

個成功舉辦的大型綜合運動會，意義非凡。全

對於縣內觀光，縣府跨局處建構在地旅遊

中運期間，透過活動APP裝載滿滿的屏東旅

資源，找出屏東特色，持續開發新的深度體驗

遊與交通資訊，讓選手們也能按圖索驥，到屏

旅遊方式，優化觀光景點及服務品質，讓屏東

東安心旅行。

不只是地名更是品牌。屏東觀光元素多彩而

在此同時，中央推出安心旅遊補助，縣府隨

繽紛，處處是亮點，今年，縣府將「Login in屏

即同步加碼「百千萬加倍送」，吸引更多民眾

東彩起來」的獨特關鍵字，做為屏東縣的品

「屏東，總是多一度」，這句話近來經常掛在

造訪。屏東縣申請補助的房間數有28萬6,857

牌意象，以色彩分類觀光資源。

潘孟安嘴邊，屏東因為地理緯度關係，溫度向

多房，如以2人房來初估，也就是有57萬3,714

「紅」-美味的、「粉」-生活的、「黃」-傳承

來比其他縣市高，人也比較熱情，許多地方還

人到屏東旅遊，安心旅遊補助至今，帶給屏東

的、「綠」-生態的、「藍」-運動的、「橙」-人文

保留純樸人情與美味。潘孟安指出，屏東就像

的觀光產值達28億6千萬之多。

的，縣府配合6種顏色包裝多種觀光主題遊

台灣的縮影，美麗的大山大海及擁有多族群、 多文化，走一趟屏東，一次體驗台灣各處特色。

後疫情時代 LogIn屏東彩起來

5月底疫情稍緩，衛福部長、中央流行疫情

後疫情時期管制措施逐步放寬，加上安心

指揮中心總指揮陳時中，偕同屏東縣長潘孟

旅遊補助及振興三倍券在7月接連登場，暑期

安南下墾丁，宣導「防疫新生活」運動，振興

旅遊消費力道直線攀升，帶動非都會區鄉鎮

旅遊從國境之南開始。6月初「鐵人縣長」潘

程，「Login in」代表「登入」，不管登山運動、 親子旅遊、網美文青，還是銀髮樂遊、文化體 驗等，都能滿足不同遊客的需求，共同感受屏 東的美好。

推升地方創生 越在地越國際

孟安，一日旋風式橫掃北北基桃竹五縣市，

屏東縣政府盤點境內資源，以「顧客導向」

端出屏東「三鐵」旅遊優惠，包括住宿加贈美

為思維，針對旅客食宿遊購行的各種需求進

食、場館門票及在地伴手禮，同時推出1~3日

行規劃，將有限的資源集中運用在各旅遊路

的主題式遊程，連續入住更可享優惠方案，希

線，讓點狀觀光路線升級轉換成更能串連相

望吸引國人目光，推動跨域旅遊。

鄰區域的面狀路線，設計出吸引國內外旅客

防疫期間屏東縣政府上下整合、滾動式調

的多元化套裝旅遊行程，可以走得更遠，發現

整，另將原定4月舉辦的「2020全中運」延後 至7月進行，積極超前部署，讓防疫和運動比 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

更深度的屏東。 ↑縣長帶領小朋友體驗共融式公園「和平公園」

從地方創生角度培育觀光產業人才，鼓勵

整理＝朱正杰 圖片提供＝屏東縣政府 交通部觀光局安心旅遊．屏東縣政府廣告

屏東縣政府 交通旅遊處官網

洋溢森林氣息的「屏東縣立總圖書館」提供南臺灣人們放鬆自在的閱讀空間

屏東縣政府 活動行事曆

2020四重溪溫泉季

青年返鄉也是縣府積極開拓觀光資源的方

帶動境內觀光產業。屏東縣內有3座共融遊戲

向。以勝利星村為例，縣府提供獨立創業的園

場，縣民公園、永大公園及和平公園，分別在

區，逐漸發展成全台獨立書店密度最高的地

去年先後完工啟用。其中和平公園堪稱南部

方，帶動屏東市區間的文青景點新風貌。

最大、特色遊具最多，也是屏東縣第一座由社

屏南「森色場所」結合在地社區，推出生態

區兒童、家長們參與設計的共融遊戲場，在

旅遊。屏北「大小港邊」熱帶漁林協會，則是

去年6月啟用後，平均每月都有1萬5千到2萬

結合大鵬灣、小琉球、東港、林邊等區域的年

人次造訪，還有外縣市民眾特別前來。近期開

輕人，以觀光產業為訴求，辦理小旅行、觀光

放的蘭州特色公園，更是以溜滑梯為主題所

行銷。

設計的遊憩地，分齡分層的遊具設計，深獲孩

秋冬旅遊屏東 10/16~10/18 10/30~11/1 10/31~11/1 10/31~11/7 11/4~8 11/7 11/7~8 11/22 11/27~3/1 12/18 110年1月

TIPS

2020衝浪嘉年華 斜坡上的藝術節 屏東縣早午餐生活節 2020屏東粄條文化節 2020半島歌謠祭 2020四重溪溫泉季 2020屏東國際風箏節 2020屏東馬拉松路跑 2020屏東聖誕節 屏東落山風藝術季 2021屏東熱帶農業博覽會

後灣社區推出鹽滷豆腐DIY及龜山步道導

童喜愛。家長可再帶小朋友到鄰近的勝利星

覽，龍水社區是有機稻作導覽與紅龜粿製作，

村吃美食、逛書店，是親子旅遊的最佳選擇。

林邊、東港等地讓民眾去沙地控窯、釣螃蟹，

另外，今年8月全新推出「觀光郵輪巴士-神

透過發展在地特有資源與文化，轉化而成一

山線」，採取「車等人」模式服務，有如一艘豪

種獨特的觀光形式。

華郵輪到各港口停泊，讓自由行、散客不必為

今年初推出的屏東年度形象影片「where？」

縣府並依循在地時節，辦理不一樣的觀光

交通轉乘苦惱，全程在導覽員的深度解說下，

以「IG特色、城市美景、輕鬆舞蹈」，結合屏東

節活動，如東港黑鮪魚季、屏東三大迎王季、

輕鬆享受屏東人文美景，成為新的旅遊型態。

特色人文地景，讓影片變得活潑生動。除在

落山風藝術季、車城溫泉季、國際衝浪節等，

「大鵬灣琉球線」也已上線，透過大眾運輸的

台灣製造話題，成功向外界推廣屏東在地印

建立地方品牌，振興觀光產業。

串聯，更能探索你所不知的屏東。

象，更獲得葡萄牙國際旅遊影展國際競賽特別

另外，縣府積極整合地方資源，以跨領域合 作發展不同旅遊方式，如完成公告劃設「屏東

行銷模式多樣化 帶動品牌新視野

榮獲日本國際觀光影像節最佳東亞影像獎。

獎、日本國際觀光影像節最佳東亞影像獎、美 國高峰創意大獎銀獎，讓世界再度看見屏東。

縣落山風風景特定區」，結合車城鄉、牡丹鄉

積極參與國際旅展，宣傳屏東多元觀光資

在地方觀光策略中，縣府規劃許多節慶活

及滿州鄉的在地產業、部落社區及自然文化，

源，一向是擴展國外旅人旅行屏東的絕佳模

動，配合四季與地方特色辦理及行銷，每場活

透過多元活動和深度體驗，打造特定區成為慢

式。日本人喜愛泡湯，向他們推廣四重溪溫泉；

動皆反應熱烈，替屏東創造可觀的觀光產值。

活、療癒的天堂，增加恆春半島的觀光魅力。

歐美國家旅客喜愛登山、衝浪活動，推薦北大

秋冬兩季的屏東，不少活動都在半島舉辦，有

以七彩岩壁聞名的秘境-哈尤溪與魯凱族聖

武山、阿朗壹、佳樂水等秘境；韓國遊客喜愛

恆春國際衝浪節、半島歌謠祭，車城地區的落

地-霧台鄉，也在今年劃設公告為「霧台鄉自然

台灣小吃，介紹特色美食及夜市景點；泰國旅

山風藝術季與四重溪溫泉季，及明年的屏日

人文生態景觀區」，涵蓋阿禮、神山、大武等三

客重視宗廟文化，行銷著名廟宇。並到國外辦

生活市集等，希望將半島打造成四季都能旅

個部落，兼顧自然保育與觀光發展，讓大自然

理觀光推介會，與其它國家互相交流、汲取經

遊的景點。

的美景、部落文化與遊憩產業發展並存，開

驗，媒合雙方產業界、旅遊業者共推市場。

創在地人管理在地部落觀光的新篇章。

建設加成觀光產業 人氣公園受歡迎 縣政建設從大活動到公園改建，其實都能

新冠疫情爆發以來，全球籠罩疫情陰影，國

疫情導致國外宣傳受限制，但網路行銷不

家與國家間減少交流互動，但人與人之間別

分國界，「2019台灣燈會」主題曲，黃小玫用

忘了溫暖，提升一度的關心、問候、幫助與祝

日文介紹屏東景點和小吃，唱出日文歌「我們

福，讓溫暖流動。歡迎來到屏東，我們一起放

在台灣見吧！」，在YouTube衝出百萬流量，還

慢腳步，感受「屏東，總是多一度」的人情味！ Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 09

文＝朱正杰 圖片提供＝屏東縣旅行公會

屏．東．縣．旅．行．公．會

旅行台灣首選屏東 屏東縣旅行公會啟動後疫情國旅市場 屏東縣觀光資源豐富，屏北地區擁有深厚的原住民文化底蘊，屏南地區充滿海洋度假氛圍及溫泉魅力， 加上小琉球離島的生態特色，比其它縣市更具推動國旅優勢。 屏東縣旅行公會配合屏東縣政府，整合規劃經典秘境及超值自由行套裝遊程以吸引遊客， 期盼同業共同推廣，創造後疫情旅遊熱潮。

屏東縣旅行公會理事長楊聖民

靠國旅建立後疫情市場信心 屏東縣旅行公會理事長楊聖民表示，新冠 疫情衝擊旅行社，國外旅遊暫停之際，最快 的起步在國旅，如何提升民眾的旅遊意願， 找回業者的市場信心，讓屏東在這波疫情中 成為國人的旅遊首選，值得大家深思並一起

■

1

經典遊程 日遊

行程一 含車資、保險、飲用水、導遊，20人出團，1550元/人。 高鐵左營站→TC巧鋪-巧克力工坊(導覽、DIY)→琉璃吊橋→午餐→法蒂瑪聖母堂(導 覽)→吾拉魯茲部落(下午茶)→返程 行程二 含車資、保險、飲用水、導遊，20人出團，1300元/人。 高鐵左營站→林後四林(自行車)→午餐→琉璃吊橋→原住民文化園區→返程

努力。多元化的古蹟、原鄉、生態、溫泉經典 遊程，提供同業規劃交通路線、安排住宿餐 飲的參考，並推薦最新最夯的「台灣好行-神 山線」，希望共同推廣行銷，創造商機。

神山線－開往原鄉的秘境公車 SABAU!「台灣好行-508神山線」郵輪公車， 顛覆搭公車的傳統印象，當地導覽員帶您啟 航，讓旅遊不再是走馬看花。行經「台灣橋墩 最高的橋樑」-谷川大橋，探訪「雲霧中的秘 境」-霧臺鄉、「月神歇腳處」-神山部落、「獵 王故鄉」-霧臺村、「台灣普羅旺斯」-禮納里 部落。讓您體驗獵人套餐、天然揉洗愛玉檸 檬，品嚐手工小米甜甜圈，充滿幸福感。

■

經典遊程

2 日遊

行程一 含車資、保險、飲用水、導遊，4200元/人，平日20人出團。(暑假平日加850/人) 第1天： 高鐵左營站→可茵山巧克力(導覽+DIY)→午餐→台電南區展示館→貓鼻頭→關山 日落→晚餐(大街自理)→夜逛墾丁大街(宿墾丁五星福華飯店) 第2天：墾丁國家公園→午餐→紅柴坑半潛艇→白沙→福安宮→四重溪溫泉公園→返程 行程二 含車資、保險、飲用水、導遊，3700元/人，平日20人出團。(暑假平日加200/人) 第1天： 高鐵左營站→禮納里部落(迎賓、導覽、風味餐)→琉璃吊橋→原住民文化園區→ 飯店→夜逛屏東夜市(晚餐自理)(宿屏東薇米文旅) 第 2天： 屏東慈鳳宮→TC巧鋪-巧克力工坊→午餐→六堆客家文化園區→返程 ■

經典遊程

3 日遊

行程一 含車資、保險、飲用水、導遊，6700元/人，平日20人出團。(暑假平日加850/人) 第1天： 高鐵左營站→午餐→後壁湖漁市場→南區展示館→飯店check in→晚餐(自理)夜 逛墾丁大街(宿墾丁五星福華飯店) 第2天： 港口吊橋→龍磐公園→台灣最南點→鵝鑾鼻公園→貝殼砂島→船帆石→午餐→ 海洋生物博物館→貓鼻頭→關山→晚餐→返回飯店 第3天：墾丁森林遊樂區→午餐→車城福安宮→四重溪溫泉公園→回高鐵左營站

←霧台愛玉 ↑小米甜甜圈

報名詳情請至 「瘋趣台灣-跨縣市合作安心旅遊專區」

https://www.fun2tw.com/ 各種精彩行程任您選擇

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

行程二 含車資、保險、飲用水、導遊，7490元/人，平日20人出團。(暑假平日加850/人)(墾丁福華) 第1天：高鐵左營站→台電展覽館→午餐→海洋生物博物館→晚餐(宿墾丁五星福華飯店) 第2天： 阿信巧克力農場(導覽+DIY)→午餐→半潛艇→白砂→貓鼻頭→關山日落→晚餐 自理→墾丁大街 第3天：鵝鑾鼻公園→台灣最南點→午餐東港→大鵬灣遊潟湖+烤蚵→返回高鐵

MARKETING

市．場．透．視

綜合旅行社在忙什麼？ ①斜槓電商平台挖掘在地好料 ②強化本業、提升素質 喜鴻假期以高品質同步發展旅遊與電商平台 ＞ 挖掘台灣最美風景，複製海外旅遊商品操作模式，推精緻、高檔、客製化國旅商品。 ＞ 探訪台灣在地優質小農，蒐羅喜鴻嚴選好物。 ＞ 延續旅遊本業成功經驗，邀請同業共同斜槓，走過疫情。 ←喜鴻集團總經理鄭穆誠（中）與副總經理李柏樟（左）、陸一方。↙由喜鴻嚴選的食品與農產品將陸續登場

喜鴻假期2020真轉型再出發 重新部署人力 三事業體全力衝刺轉型 了喜鴻假期，還有喜鴻購物、喜鴻投資等三大 事業體，執掌不同的業務項目。

↑喜鴻購物的電商平台設計延伸集團企業色系，產品分 類一目了然。

功課，搞懂法規，才有如今的成果。可見人的 潛力無窮！

複製旅遊B2B2C模式 歡迎同業一同銷售 喜鴻電商購物平台已完成B2B2C的系統建 置，接下來可複製過去旅遊商品作業模式，讓

鄭穆誠指出，旅遊業的人大都吃遍大江南

同樣受疫情衝擊的同業可以一起銷售由喜鴻

北，對於吃相當講究也挑剔，好不好吃看回

嚴選的眾多商品，為同業省去繁複又痛苦的

購率很快見真章。6月開始籌備的電商通路

轉型之路，增加收入的同時，也可維繫與同業

「喜鴻購物Best Selection」，以品質、獨特性

之間的關係，增加黏著度。

為精神，電商首波主打商品－喜拌麵，拌出台 灣古早味，商品在推出2週後就銷售3萬包，3

整合集團力量 與旅遊業務相輔相成

週後便出現回購潮，至今也累積5萬多包的

「喜鴻嚴選好物」在10月份將推出完整的型

疫情之前，喜鴻假期每個月帶著3萬多名旅

銷售量。轉型初期，喜拌麵的大成功也讓同

錄，屆時參加喜鴻國內旅遊團體，不但可獲得

客環遊世界。而今面對疫情，除了強化國內

仁們對於後續的轉型計畫更有信心，也更具

完整產品訊息，參團旅客也可獲贈喜拌麵做

旅遊產品，喜鴻集團積極拓展生路，整合既

動力。接下來不斷走訪產地、接觸在地優質

為伴手禮，帶給旅客驚喜，並對喜鴻留下良好

有人力，2020年7月起，成立「喜鴻國際企業

小農，產品陸續增加至100多項。

的品牌印象。

股份有限公司」，跨足電子商務重新出發，以

鄭穆誠回想起跨出轉型的這一步說道，

鄭穆誠強調，喜鴻不僅要在這一波生存戰

「喜鴻嚴選」為宗旨，挖掘台灣美好，嚴選台

「真的很痛苦！」，但也很感念員工都和公司

中活下來，也正積極準備迎接後疫情時代。

灣在地小農好物。

站在一起，集思廣益，尋找出路，也發現公司

如今的努力也為日後奠下良好的基礎，即使

喜鴻集團總經理鄭穆誠表示，國內旅遊的

真是臥虎藏龍，原來員工有這麼多不錯的想

疫後出境旅遊市場復甦，現在的事業，也都會

利潤其實很低，過去占公司業務量微乎其微，

法，且執行力也超強！像是喜鴻即將推出的

持續下去。

新冠肺炎疫情雖然重創旅遊業，但也讓各家

「頂級露營設施」，也是員工們自己不斷做

業者重新審視台灣這塊土地是不是有可以開 發跟包裝的特色。儘管台灣疫情趨緩，但估 計短期內出國旅遊的規模要恢復到從前的 水準恐怕仍相當困難，喜鴻假期針對國內頂 級星級飯店做押房，出團人數從過去每月5、 600人，現在則有4、5,000人，創造不錯成績。

堅持嚴選好物 百項商品陸續增加 為進一步拓展商機，如今喜鴻集團旗下除 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

轉型誓師晚宴，讓大家知道「轉型，喜鴻是玩真的！」

撰文、攝影＝魏苑玲 圖片提供＝喜鴻假期、可樂旅遊

危機就是轉機，如何化危機為轉機，才是考驗主事者的智慧！ 新冠肺炎疫情重創台灣諸多產業，旅遊業更是重中之重，不少業者裁員、大幅減薪甚至是辦理歇業。 但有業者投入大筆資金，發展電商平台力求斜槓，也有業者善用產業空窗，加強員工素質、持續獎勵下游同業； 不論那種模式，都展現公司永續經營的決心與魄力，為市場挹注正向力量。

可樂旅遊回饋同業、照顧員工不停歇 ＞ 持續關心同業，掃街拜訪維繫關係。 ＞ 旅遊金回饋活動效期，視疫情緩和後再行展延抵扣。 ＞三 節禮品、禮金依舊不變，除了每人一組盥洗包及咖啡 組，母親節更加碼知名手工蛋捲禮盒。 ＞截 至目前為止堅持不減薪、不裁員，並維持每年員工健康 檢查、鼓勵員工正常休假，且加發旅遊津貼及部門基金。 ＞ 內部系統重整，加強員工教育訓練。 可樂旅遊團體系統總經理高月美（前左3）與業務團隊在疫情期間持續關懷同業。

著觀光局宣布無限期停止出團，許多同業面

可樂旅遊動員公司上下 全力拚國旅 員工福利不打折、同業回饋不間斷

臨休假、離職、轉業等，為了解同業目前情況， 並持續保持良好互動關係，可樂旅遊業務團 隊也在8月中旬展開掃街拜訪活動，對同業表 ↗HERMES愛馬仕沐浴盥洗包

可樂 旅 遊 今 年6月迅 速 組 織「可樂國家

示關懷。

隊」，不分部門、職位，傾力銷售國內旅遊

此外，旅遊金的回饋依然持續！針對同業推

商品，不僅讓盛夏的澎湖旅遊旺季達到1萬

出的旅遊金，今年受疫情影響，暫無國外團

2,000人次的送客量，另外有與台北市觀光局

體可做抵扣，導致發放的旅遊金產生逾期問

這段期間，可樂旅遊不斷強化業務對國內

合作的「今夜不回家」系列主題，帶旅客一覽

題。可樂旅遊已為同業做好超前部署，將總金

產品的認知及知識，不因其為國旅產品而鬆

台北市觀光景區，並入住特色飯店1晚，總計

額近1,300萬元的旅遊金保留，待疫情緩和後

懈，並減低在銷售上因傳遞錯誤資訊所產生

開出近40團，一上架立刻秒殺額滿，讓許多參

再行展延抵扣。

的客訴。包括行程教育訓練：產品部主管對

加旅客連連驚呼：值回票價！ 可樂旅遊團體系統總經理高月美表示，面 對海嘯第一排的同業夥伴，可樂旅遊十分願

除了既有的回饋之外，過往對同業送出的

業務同仁進行銷售注意事項講解；製作銷售

好禮也不因疫情而終止。包括可樂滑鼠墊、可

Q&A：針對業務端承接國內產品之疑問彙整

樂專屬桌曆目前也在製作中。

成教戰秘笈，以對同業所提之疑問，進行正確

意共體時艱，推動國內旅遊產品，雖然利潤微

另一方面，可樂旅遊與同業的關係不會因

薄，但可以服務老客戶並維繫其關係，同時增

疫情而疏離，舉辦「老客戶回娘家活動」，無

加些收入。

論是同業夥伴或其客戶，凡5年間參加可樂旅

此外，可樂旅遊針對員工也安排教育訓 練，強化其工作職能技巧，透過內部競賽刺 激同仁，達到見賢思齊的效果，期待早日度過

強化內部訓練 提升國旅知識

遊名義出團10次以上之旅客，皆贈送HERMES 愛馬仕沐浴盥洗包，總計送出2,200個。 國內疫情雖趨緩，但國外疫情依舊嚴峻，隨

疫情。

回答。

以獎金鼓勵同仁提升體能與專業 業務同仁的收入幾乎都是仰賴獎金，疫情 之下，收入短少，可樂旅遊舉辦多項內部獎勵 活動，如體能運動訓練、各線路產品分析PPT 競賽、好書閱讀心得分享、以及澎湖踩線等活 動，藉多元的獎金制度，激勵員工在健康與專

對同業的承諾不變 大歐洲感恩回饋送出500萬獎金

業上自我提升，截至9月底前已累積送出獎金 超過80萬元。

可樂旅遊回饋同業從不手軟，連年榮獲好

面對突如其來的疫情，造成旅遊業陷入前

評的「可樂大歐洲」，從2019年4／1～2020年

所未有的困境，但可樂旅遊仍秉持著「專心

2／29，人數達600人以上最高回饋50萬元，

把旅遊做好」的信念，持續耕耘國旅市場，同

總計全台有103位同業達標，發回饋金近500

時強化企業體質，相信疫情過後，定能與同

萬元。

↑2019年大歐洲感恩回饋，凡累積600人以上即後退50萬！

業和同仁們一起攜手開創嶄新的旅遊榮景。 Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 15

長汎假期

雪山主峰

嘉明湖

長汎假期積極投入國旅 資源整合全新出發 2021年起接手立榮假期 攜手上、下游業者共創商機 因應疫情影響，旅遊業大環境改變，長汎假期從組織重整、產品發展、同業結盟等多方向同步調整， 將在明年一月起接手立榮假期，建構更具競爭力的旅遊平台，帶領上、下業者共創商機。

整、集團資源整合、產品發展、同業結盟等不

疫情期間長汎假期各部門同仁針對自己的

同面向，闡述未來的發展方向與願景，期能透

專長，投入服務加值、產品創新、疫情期間旅

過資源整合與企業轉型，帶領旅遊同業共渡

遊行為模式調查等產銷服務創新小組，激盪

難關。

出以日常興趣為出發點的特色旅遊，結盟各方

重整組織架構發展創新小組

↑長汎假期產銷副總蔡錦惠(中)與東南亞部副總王寶明 (左)、營業本部副總楊許虎(右)攜手努力。

優質業者，滿足不同客層需求。以往國旅市場 佔不到10％業績，現在卻是百分之百，長汎假

長汎假期過去以銷售出境旅遊產品為主，

期所有的人力都投入國旅市場，將原本的國

實體門市多設立在人流匯聚的交通樞紐地

旅人員當種子，再把原本國際線線控與產品

段。而面對新冠肺炎疫情橫掃全球，長汎假

部的同仁重新劃分，帶入以往操作國外旅遊

期檢視內部資源，縮減效益不佳的門市，將全

的豐富經驗，設計出有深度，質感更細膩的優

台通路及銷售資源重新整合，快速重組人員

質商品，做出市場區隔。全公司從董事長到基

編制，為原國外產品部門同仁安排教育訓練，

層員工都投入銷售行列，造就今年國旅業績

新冠肺炎疫情爆發至今將屆一年，嚴峻的

支援國旅產品包裝與操作，部分產品部的同

超過往年四倍，將來也會持續成長。

大環境讓旅遊業哀鴻遍野，明年國外旅遊市

仁也投入直售單位，協助銷售全力搶攻國旅內

場同樣不樂觀，為了度過難關，多家業者選擇

需市場商機，於兩週內拓建金馬澎地區，同時

暫時歇業或縮編方式因應。長汎假期產銷副

也藉此擴大直客通路的業務人力及能力，強

總經理蔡錦惠接受本刊獨家專訪，從組織重

化業務開發力道，提升市場佔有率。

整合集團資源求新求變求生存 長汎假期一直以來扮演著長榮集團旅遊資 源整合者的角色，在此次長榮航空類出國首 發團中，推出市場獨家亮點行程，贈送桂冠酒 店住宿抵用券、免費參觀長榮海事博物館等， 消費者不僅能乘坐飛機滿足想出國的心，還 能跟著地勤人員導覽解說，參觀平常不對外 開放的神祕航空訓練中心！ 因為類出國首發團反應熱烈，長榮航空也 趁熱潮，推出航空機長、空服員、空廚三大體 驗營，由長汎假期獨家販售。擬真體驗一上線

↑防疫旅遊包內容有口罩、酒精與環保餐具 ←頭城藏酒酒莊酒窖導覽

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

就得到熱烈響應，16個梯次的機長營早已銷 售一空，空服員體驗也已經銷售超過50％成

雪山主峰望向北稜角

雪山黑森林

績斐然。公司內部也分別成立從垂直整合與

店、特色民宿、食住行遊購娛等元件業者共同

橫向平台互相支援，全體員工一起努力，這就

加入。10月中起，於立榮五個航點巡迴舉辦供

是集團求新、求變、求生存的具體成果展現。

應商招商說明會，預計在11月底招商整合完 成畢，後續將安排完整的同業說明會及業務

創新發展台灣深度旅遊商品

教育訓練，共同建構一個便利、快速及安心的

長汎有著集團的優勢，機位充足，將積極

旅遊供應鏈。立榮假期也將是Inbound市場的

發展離島系列化及深度主題旅遊產品，推出

主要平台，下一步將結合長榮國際航班，為赴

以酒、咖啡與茶為主題的「品」系列商品，帶

台灣旅遊的外國旅客來說，是一大福音！ 長汎假期目前正在北中南籌組同業聯盟，

領消費者前往全台各地酒莊、茶區及咖啡產 地，透過品嘗、製程體驗與職人解說，瞭解台

↑吉姆老爹精釀啤酒工場

廣納中小型業者，共同推廣優質的國旅產品。

灣相關產業文化。此外，配合交通部觀光局推

透過10月中旬開始到11月2日的線上旅展密集

蔡錦惠表示，疫情更讓我們瞭解到資源整合

廣的「2020脊梁山脈旅遊年」，與山林秘境共

曝光銷售，主打主題旅遊與季節商品，離島的

與團結的重要性，單打獨鬥風險太大，結合理

同策劃，推出「入門級」登百岳健行行程，讓

部分是以當季熱門活動與深度旅遊為主軸，

念相同的業者共同作戰更有效率，長汎隨時

新手也能完成初登百岳的夢想！台灣的美食

例如澎湖燈光節、馬祖老文化、金門候鳥等，

都在努力精進，要讓旅遊同業在未來計畫中

非常多元，或許將來會推出「食神之旅」環島

以達人帶路的方式包裝，推出多種適合小眾的

成為最好的伙伴。

吃透透，這些構思與想法是全體員工腦力激

「Mini Tour」商品，不管是家庭旅遊或兩、三人

盪與市場反饋，再透過創新小組設計長汎假

的小團都能走。

期獨家商品，與一般市面上的國旅商品做出 差異化並區隔市場，讓旅遊同業在規劃商品 時有更多資源，共同創造商機。

接手立榮假期結盟同業攜手共創未來

長汎可以很自豪的說，雖然國旅的部分起 步較晚，但堅持專業且很用心，所以可以走得 很穩健，業績也逐月成長，至今依舊專注在旅 遊這個領域，全體員工一起努力，撐過這次旅

長汎假期於2021/1/1起，正式承接立榮假期

遊業的寒冬。同時也讓同業與消費者知道，

秋冬季節會以賞楓、落羽松與溫泉養生為

總代理，別於以往打造嶄新「國內航空自由行

長汎假期一直都在做，也持續與世界接軌，相

主題，跨年迎曙光相關行程也陸續推出，全台

第一品牌」。新平台將採「即訂即開」、多艙

信疫情過後，會飛得更高更遠。

熱門日出景點都會推出適合的商品組合，並

等的方式銷售，導入OTA行銷模式，讓優質酒

(文＝吳東峻、圖片提供＝長汎假期)

長汎假期求新求變，產銷副總蔡錦惠(右5)帶領菁英團隊力拼轉型。

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 17

旅．報．30．週．年．專．題

週年 各位親愛的讀者、航旅觀光業好朋友們，大家好！ 「旅報週刊（TTN）」30歲了！ 在此，深深地感謝共同寫下旅報歷史的夥伴、感謝一路相挺的好朋友們， 這些點點滴滴，我們永遠感恩在心頭。

本刊董事長兼社長

椎原正浩

回想當初，日僑文化只是一間5個人的小公

謝謝各位讀者一路以來的支持與期許，讓

司，規模最大時曾有近百位員工，30年來一直

旅報能成為台灣旅遊界的書寫者與見證者，

是競競業業的專業文化事業媒體。

也讓我這位來自日本的「異鄉人」得以重新生

我始終相信：「雖然前面沒有路，但只要走

根，成為了和台灣有緊密樞紐的「同鄉人」。

過後，路就自然形成。」旅報是台灣旅遊產業

這段篳路藍縷的創業過程，絕對是我生命中

的拓荒者，也是台灣旅遊產業的領導者。三十

最值得收藏的回憶。

多年前，台灣政府剛解除戒嚴、經濟正要起

因應數位化的腳步加速，未來呈現在讀者

飛；我們看到了台灣社會的躁動與活力，更看

面前的旅報週刊，會是相當不同的面貌。然

到了全球化的腳步，即將卸下這座島嶼身上的

而，不變的是，我們對旅遊文化能帶給人們快

枷鎖；我們也看到有越來越多人，渴望走出家

樂及愉悅的信念，以及讓旅報讀者第一時間

門，去享受旅行帶來的樂趣與驚喜。

掌握寶貴商機、了解產業脈動的企圖心。

在這樣的機緣下，我深感到台灣旅遊市場

目前台灣航旅業正遭逢全球新冠肺炎疫情

資訊的匱乏，因此，我希望能把日本最先進的

的肆虐，然而我堅信，疫情終會結束，黑暗總

旅遊出版理念，引入台灣，讓每一位旅行者都

會過去。法國小說家卡繆曾經說過：「旅行幫

能有完整的指南，以追尋最真實、最獨特的生

助我們找回自己」。後疫情時代，人們依舊會

活經驗。

勇敢的走出去，去冒險、去探索，透過旅行找

地域不新，途徑卻是新的；道路不新，領悟

旅報大事紀 2020 旅報成立30週年 2017 旅報發行1000期舉辦慶祝酒會 2016 旅報網站全新改版－RWD響應式網站 上線

『我愛山形推廣聯盟』正式成立

『高端旅遊推廣聯盟』正式成立 2015 『愛樂遊』APP上架 2014 與中國國家旅遊局－中國旅遊報旗下 的《鄉村週末》合作 與海峽兩岸旅遊交流協會合辦《華夏 文明‧薪火相傳》旅遊修學活動

『GO旅報』APP上架

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

回自己。

卻是新的。旅報自1990年10月創刊以來，始

當寒冬過去，旅報會是第一隻春燕，我們將

終相信：旅遊的本質就是「人與人之間的連

會以全新的型態和面貌，繼續陪同各位好朋

結」，因為有人與人之間的連結，才能串接起

友們，一起迎接台灣航旅業的春天，以及下一

陌生與熟悉，不斷發掘生命的新軌跡。

個璀璨的30年。

2013 台灣唯一加入MATIA的媒體 (亞洲媒體 聯盟，由台、日、韓、中組成) 2012 『好康報』發行 2010 雜誌網路線上看 2009 建立TTN旅報FB臉書粉絲專頁 2008 交通部觀光局表揚旅報對促進台灣觀 光產業發展的貢獻 2005 ANTOR外國駐台觀光代表聯合會表揚 旅報對推廣各國觀光的貢獻 旅報375期因應航旅業需求「恢復週 刊」發行 旅報發行十五週年「金色時光 風華再 現」慶祝酒會 旅報成立網站 新聞網上線 2004 旅報339期全新改版

旅報大中國月刊正式創刊 2003 日本觀光協會表揚旅報對日本與台灣 間觀光交流的貢獻。 2001 因應911變局，旅報改為「雙週刊發 行」。 2000 旅報改為週刊版 1999 旅報200期全新改版 1997 與國際 知名媒體 T TG 合 作 發 行T TG China旅報，合資成立北京分公司。 成立旅報之友俱樂部 1996 旅報創辦第一屆金質旅遊獎 旅報入圍經濟部金筆獎 1995 旅報100期慶祝酒會 1991 旅報舉辦首屆兩岸心手相連座談會 1990 旅報創刊號

撰文、攝影＝唐偉展

交通部部長林佳龍： 期許旅報與航旅業共同打拼再創榮景 交通部目前正積極輔導相關公協會結合臺 灣「深度文化在地內容」，推動精緻旅遊，豐 富國旅產品線，導入、媒合、開發臺灣特色遊 程與在地文化體驗或探險行程，並透過不同 媒體管道行銷，使國旅品質再精進並配合防 疫作為，將貨價等值的旅遊產品端出來，讓民 眾透過安心旅遊，慢慢體驗在國內旅遊不輸 國外，贏得消費者信心；在未來國境解封後， 可以讓外籍旅客來體驗進行精緻旅遊，提高 國內旅遊產品在國際旅遊市場上的競爭力。 至於航空產業，交通部提供多項紓困措施， 協助業者取得資金活水。航空業亦努力尋求

本刊董事長兼社長椎原正浩(左)與 交通部長林佳龍會談交流

商機，持續爭取國際貨運商機，並發揮創意， 藉由類出國、微旅行等方式，維持營運動能。

本刊董事長兼社長椎原正浩9／24拜會交

交通部將持續做為業者最堅強的後盾，及時

通部長林佳龍。林佳龍表示，今(109)年面對來

提供必要的協助，和大家一起挺過這場巨

勢洶洶的COVID-19病毒，已造成航空、觀光

浪。

旅遊業受創嚴重。面對疫情的嚴峻考驗下，

林佳龍表示，我們無法確定國境何時可解

臺灣堅持以民主制度抗疫，並成為國際聞名

封，但可以思考如何順勢而為，臺灣穩定的疫

防疫模範生，防疫政策如果沒有大家配合推

情就是最佳國際觀光行銷利器，解封後，國際

動，勢必無法落實，特別感謝全體航空及觀

宣傳行銷也會展開，「臺灣防疫品牌」就是全

光業者們的辛苦。

世界可以安心旅遊的地方。

林佳龍強調，我們雖然面臨疫情衝擊，然而

旅報是航旅觀光產業內的重要媒體，欣聞

危機亦是轉機，正是能趁勢體檢觀光產業的

迎接30週年，此時正可與業者一同正向思考、

市場結構，輔導產業藉機轉型成長的時機，

以樂觀思維共同打拼，期許各業者在此疫情

俟未來疫情穩定，即能以國內旅遊做基礎投

期間，蹲馬步練功夫，做好整裝再出發的準

入國際市場競爭。

備，等待疫情寒冬過去，大家可以再創榮景。

↑交通部長林佳龍祝賀旅報成立30年，對於旅報在航旅 觀光產業界的重要性予以肯定。 ↓本刊董事長兼社長椎原正浩(左)，向林佳龍分享旅報成 立30年來對台灣航旅觀光產業所做出的貢獻

（資料來源：交通部觀光局）

台灣旅遊發展30年

（單位：萬人次） ■

台灣1990-2019年：出國旅客人數統計

Outbound人數成長5.81倍 Inbound人數成長6.13倍 30年來，台灣旅遊無論在Outbound或 是Inbound都獲得了倍數以上的成長，根 據交通部觀光局的統計，台灣在1990年 的Outboun與Inbound人次分別為294萬 2,316人次與193萬4,084人次；2019年的 Outbound與Inbound則是分別為1710萬 1,335人次與1,186萬4,105人次。30年間 Outbound人數成長5.81倍，而Inbound人數 則是成長6.13倍。

1,565.4 金融 風暴

911 SARS

655.8

715.2

820.8

846.5

193.4 ■

731.1

592.3 212.7

262.4

台灣1990-2019年：來台旅客人數統計

337.8

1,186.4

1,023.9 1,043.9

518.8 294.2

1,318.2

1,710.1

384.5 439.5

1,069.0 新南向 政策

兩岸直航 開放陸客來台 （年）

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 19

AIRLINES UPDATE

航．空．集．錦

長榮提供包位、包區、包艙及包機 消弭安全疑慮 商旅更安心 長榮航空因應疫情改變旅客搭機的需求，

區。「包艙」則為包下整個艙等，不論商務艙、

機位銷售將更加多元化！即日起提供「包位」、

豪華經濟艙、經濟艙，皆可一次買下該艙等所

「包區」、「包艙」以及「包機」服務，讓企業

有座位，包艙服務配有專屬空服員以及獨立

主以及旅客的飛行時光，能有獨立私密的空

盥洗室。

間以及更安心的飛航選擇。

除此之外，疫情期間長榮航空也將持續活

長榮航空表示，受Covid-19疫情影響，越來

化機隊運用，提供企業或是個人「包機」服

越多的商務人士或是公司行號提出包位、包

務，可依日期、機型、目的等各種不同需求客

區的需求，以維持更大的社交距離，因此特別

製規劃，做為企業商務飛航、員工獎勵旅遊、

規劃多元客製化機位產品供旅客選擇。

私人活動、或是旅外僑民返鄉專機。 Covid-19疫情影響全球商業營運模式，長

艙的服務，「包位」服務即買下所訂座位附近

榮航空因應消費趨勢推出的包位、包區、包

指定的位子，以確保鄰座或前後排為空位，包

艙及包機的銷售模式，預期將會有一定的市

下的座位數不受限制；「包區」則是包斷該艙

場接受度，有需求的企業或是個人，均可透

等的其中一整個獨立座艙區域，例如777機型

過各大旅行社或是長榮航空企業服務專員訂

商務艙有2個座艙區，旅客可以包下1個座艙

位。（文＝魏苑玲）

長榮航空推航空職人體驗營 想一圓航空職人美夢就是現在！長榮航 空自10／17起至明年1月底，於例假日舉辦機 長、空服員及空廚體驗營，三大體驗營將連 續各舉辦16個梯次，僅開放近1,400個名額， 由長榮航空直營旅行社長汎假期獨家販售。 長榮航空訓練中心是培育航空人才的大本 營，外界鮮少能一窺全貌，此次首度對外開放 舉辦機長、空服員體驗營，讓民眾有機會解 密機師、空服員的訓練基地，並真實地體驗 各項訓練課程；長榮空廚配合此次體驗營活 動開放神秘的空廚廚區，讓民眾可以一睹機

︵

提供 長榮航空

長榮航空所有機型均可提供包位、包區、包

∥

︶

↑因應商務市場包位、包區需求增加，長榮特別規劃多 元客製化機位產品供旅客選擇。

上餐點製作流程，並由主廚親自傳授烹飪技巧。 長榮航空也特別開放無限萬哩遊會員使用 5,000哩程兌換NT$500體驗營折價券，會員本人 可使用該兌換券折抵部分費用。 疫情為航空業帶來嚴峻的挑戰，卻也讓長榮

航空、長榮空廚平常繁忙的各項設備，以及 機長、空服教官、主廚得以有機會開設一系 列的體驗營，除了滿足航空迷的需求，也讓對 航空產業有興趣的民眾，可以透過此次的體 驗營深度認識航空產業。

體驗營資訊統整如下表：

機長體驗營 空服員體驗營 空廚體驗營 時間 2020/10/18~2021/1/31每週日開班 2020/10/17~2021/1/30每週六開班 年齡 年滿18歲(含)以上

年滿14歲(含)以上 費用 NT$9,888元 NT$5,888元

NT$2,888元 人數 每梯次8~16人 每梯次16~30人

每梯次16~40人 亮點 操控A330模擬機、製作飛行計畫、 於擬真機艙內體驗各項空服訓練 每梯次主廚示範不同主題及節慶 參觀各項飛行訓練器。 課程，邀請學員參與訓練實作。 應景料理、空廚廚區完整導覽。

︵

提供 聯合航空

美國聯合航空11月復航台北－舊金山

←聯合航空引進 專業消毒設備提 升機艙清潔度， 全機徹底消毒， 落實防疫不放 鬆。

∥

︶

聯合航空將自2020年11／3起重啟每周３班

聯合航空大中華及韓國銷售董事總經理戴

場－舊金山國際機場輕鬆便利地轉機至美國

「台北－舊金山」的直飛航班。此航線將由波

亞斯（Walter Dias）表示，重啟「台北－舊金

40多個城市。

音777-300ER機型執飛，每週2、5、日由台北

山」的直飛航班展現持續經營台灣市場的

即日起至2020年12／31止，旅客所購買之

出發；由舊金山出發的旅客，則可選擇搭乘週

堅定決心。聯合航空在台灣深耕超過30年，

聯合航空機票可於年底前享無限次數免更

3、5、日航班飛往台北。

一直以提供旅客可靠、便捷飛往美國的飛行

改費之優惠。同時，聯合航空也強調積極落

由於新型冠狀肺炎疫情影響於今年3／20

服務而感到驕傲。搭乘聯合航空「台北－舊

實防疫措施，力求給旅客更無後顧之憂的飛

起暫時停飛，如今航線即將恢復營運，美國

金山」直飛航線的旅客，當日就能在樞紐機

行。（文＝魏苑玲）

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

台灣虎航6週年 隨音樂環遊世界 以公益慶祝生日

棚廠裏停放著是台灣虎航A320客機，偌大的 空間裏迴盪的是大提琴家張正傑、單簧管教 父陳威稜及鋼琴家呂冠葶，以世界各地不同 的音樂風貌與文化特色，為現場的聽眾帶來 一場聽覺上的絕妙環遊世界。 彩蛋則是邀請台灣虎航董事長陳漢銘及 其二位寶貝女兒上台，為現場的聽眾，演奏了 一首膾炙人口的電影主題曲，作為台灣虎航 的生日祝賀禮。 台灣虎航6週年慶暨公益活動，台虎與張 正傑聯名捐贈新台幣10萬元予桃園市政府，

↑台灣虎航董事長陳漢銘與一雙寶貝女兒的現 場表演成為彩蛋活動 →機棚音樂會聚集超過8百位民眾來共襄盛舉 ↓台灣虎航由董事長陳漢銘(右)與張正傑(左) 聯名捐贈新台幣10萬元予桃園市政府

提供 台灣虎航

︵ ∥

︶

台灣虎航自2014年9／26首航迄今，已開航 屆滿6週年，今年的週年慶以公益活動方式

提供 台灣虎航

︵

援助；台虎董事長陳漢銘也以個人名義再加 碼捐贈新台幣10萬元，期待能藉此拋磚引玉 的行動，號召更多愛心人士共同響應，一齊 投入關懷行列，讓更多弱勢單位能獲得關懷 與幸福。

慶祝，並邀請大提琴家張正傑擔綱演出「隨

陳漢銘表示，今年航空觀光產業雖然受

著音樂環遊世界」，同屬華航集團的臺灣飛

到疫情極大的影響，相信逆境會幫助我們成

機維修公司則大方出借場地。

長。希望能藉由週年慶舉辦別開生面的公益

∥

臺灣飛機維修公司擁有台灣目前最大跨距 的棚廠建築，整棟建築以綠建材蓋造完成。

︶

期待能將此金額轉換成為更有效益的實際

不飛出國 也能品嘗日本佐賀牛

活動，呼籲更多民眾也能夠加入行善行列， 為這個社會帶來更多溫暖。(文＝唐偉展)

台虎推出模擬機體驗營 機師親自帶飛 擬真百分百 提供 台灣虎航

台虎 航 空 體 驗 營再升級推出「模 ︵ 擬機體驗營」，民 眾可以在台虎現役 機師的訓練場所－ ︶ 澳亞飛航訓練中心，並在現役機師的陪同 帶飛下，親自操作A320動態模擬機，體驗 操控駕駛飛行器起飛與降落等過程。 值得一提的是，民眾不但可從「東京成 田、東京羽田、大阪關西、首爾仁川、釜山 及澳門」等機場中自行決定想飛行的目 的地外，還有機會體驗從桃園機場起飛 到目的地的過程中，隨機遇到星空、下雨 或下雪等不同的氣候情境，擁有擬真度 近乎百分百的飛行感受。 台虎模擬機體驗營最低8人成團，並分 成兩組各4人進行，每組安排的模擬機體 驗時間為1小時，整個體驗營行程約為4 小時。目前提供10／10、18、24、31，11／ 7、14、21、28，共計8個場次，每人費用為 新台幣7,990元。課程結束後，還會頒發 結業證書及贈送台虎1:150模型飛機一 架，作為參加本體驗課程的紀念品。 ∥

︵

∥

∥

︶

攝影 唐偉展

攝影 唐偉展

︵

↑左起台虎總經理張明瑋、台虎董事長陳漢銘及美福企 劃部行銷公關主任李易軒共同推廣佐賀牛

︶

↑→佐賀物產豐富

日本料理職人川村勝行親自 提到日本九州的佐賀縣，國人最熟知的除

示範烹調多道佐賀牛料理。

了超級阿嬤外，其次莫過於被喻為「日本最高

活動中，更以佐賀牛為主要料理食材，完美

等級和牛」的佐賀牛，其恰到好處的油花比

還原有「佐賀最強當地美食」之稱的「西西里

例、香甜彈嫩的肉質、入口即化並在口中激起

飯」。發源於佐賀縣的西西里飯，主要是在白

漣漪的多層次滋味，更是被各國旅客視為到

飯上面舖以甜辣醬汁調味的炒牛肉片，再擺

佐賀縣非吃不可的在地超級美饌。

放大量新鮮生菜，最後淋上美乃滋並打顆半

為了讓更多人認識佐賀牛的美味，台灣虎航 與日本佐賀縣聯手推出「台虎佐賀祭」活動，

熟蛋拌著吃，是佐賀縣相當受歡迎的家庭料 理。

9／23舉辦小型料理教室，台灣虎航董事長陳

台虎希望藉由佐賀美食品嘗，讓民眾可以

漢銘親臨現場，以美食家的身份，為現場體驗

維持與佐賀的意象連結，也期待能早日恢復

民眾說明各樣佐賀食材的特色之處，並請來

到自由自在想飛就飛的日子。(文＝唐偉展) Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 39

AIRLINES UPDATE

航．空．集．錦

Cタイプ

日本航空10/1起 復航松山－羽田 週飛3班 2011.3.19

9/29起越捷航空 恢復越南出發國際單程航班

日本航空（JAL）受疫情影響，先前減班停飛的台北松山機場往返

越捷航空繼於2020年9／

東京羽田機場航線於10月起復飛，初期將以每週3班往返的頻率飛

8起重啟峴港之國內航線，

航。

又自2020年9／29起，重新 開放越南至台灣、日本及韓

響，自今年3月起逐漸減班，5月起即停飛改為桃園成田航線。日本

國的國際單程 航班，航班

航空已公布該航線自10／1起復飛，初期每週3班，於週1、週3、週6往

週期為「河內－台北」每週

︵

返兩地。

１班(週4)、「胡志明市－東

∥

此外，日本航空桃園國際機場往返成田機場的航班(JL802/JL809)， 自10月起變更為每週2班，每週2、4往返兩地。而高雄機場往返成田

京（成田）」每週1班（週2）、

日本大阪及名古屋往返桃園國際機場之日本航空航班，10月維持停

︶

「胡志明市－首爾」每週1班（週3）。

機場的航班(JL812/JL811)，維持每週1班的頻率，每週6往返兩地。 飛，之後將視疫情發展，隨時再次更動。

提供 越捷航空

松山羽田航線原飛航頻率為每天2班往返，受新冠肺炎疫情影

需注意的是，從越南出發的旅客必須在出發時間前3天內取得 COVID-19採檢的陰性報告，並且遵守目的地國家的入境醫療檢疫要 求。

日本航空因應疫情影響，持續提供旅客免手續費更改行程的特別

更多航班詳細資訊，請參考越捷航空官方網站www.vietjetair.

辦法(詳見日航官網說明)，強化實施為旅行業者個別舉行的產品、服務

com、越捷APP「VietjetAir」、越捷官方臉書https://www.facebook.com/

說明會，同時積極參與社會貢獻活動。(文＝魏苑玲)

vietjetvietnam/或洽詢或洽官方票務代理中心。(文＝魏苑玲)

中華民國旅行業品質保障協會

品保案例分析⑧ 國外旅遊定型化契約第14條

疫情影響無法出團 先提出必要費用單據 案由

申訴過程

■ 出發前有法定原因解除契約 因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之 事由，致本契約之全部或一部無法履行時， 任何一方得解除契約，且不負損害賠償責 任。前項情形，旅行業應提出已代繳之行政 規費或履行本契約已支付之必要費用之單 據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅 客。任何一方知悉旅遊活動無法成行時， 應即通知他方並說明其事由；其怠於通知 致他方受有損害時，應負賠償責任。為維護 本契約旅遊團體之安全與利益，旅行業依 第一項為解除契約後，應為有利於團體旅 遊之必要措置。

一對夫妻於去年底報名參加2020年秋天

旅客主張，因新冠肺炎疫情關係無法出

稻城亞丁深度9日旅遊團，並已繳付雙人訂金

國，但業者卻說需要扣除必要費用後返還餘

3萬元整（1人訂金15,000元）。今年初疫情爆

款，與業務承諾不符，故要求旅行社先提供

發，旅客擔心無法出團，向業者詢問相關權

必要扣除費用單據明細，再決定是否接受延

益與退費問題，業務於LINE群組表示，若於

期或轉團，若取消出遊，希望要求退回全數

出發7日前外交部發布紅色警報，將退回已繳

所繳訂金。業者表示業務只是一時口誤，因

請必要扣除費用單據明細。協調過程中，旅

交的全部費用。旅客說，今年9月初業者通知

公司確實有損失，故消費者可選擇延期、轉

行社提出他團已取消團員之相關扣款單據，

無法出團，將扣除必要費用1人12,800元，退

團，不會扣取任何費用，待疫情過去後將正

因非本團必要費用單據，且旅客堅持業務承

還剩餘費用，旅客希望要求旅行社依原承諾

常出團；若遊客想退費，必須要書面簽署確

諾退款，故雙方無共識，該案移由交通部觀

退回全數所繳訂金，向品保協會申訴。

認取消行程，才能夠與相關單位、地接社申

光局辦理。(文＝林宥銣)

品保協會建議 旅行社 消費者

因不可抗拒之因素造成無法出團，旅行社可先主動提出必要扣除費用單據明細供旅客參考。若旅客接受延期或是轉團至其他出遊 地，雙方也須簽訂同意書，載明延期之有效期限、轉團內容等相關注意事項，確保彼此權益，避免日後發生不必要之爭議。

建議業務回覆消費者退費等相關權益問題，需先確認是否符合法規規定，避免造成爭議。 若遊客有意願延後出遊，可保留訂金延期或轉團，使雙方損失降至最小。

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

中華民國旅行業品質保障協會

品保大 小 事 ●

●

●

●

《品保專欄業者必知》

｜專訪品保協會理事長許禓哲｜

加強法律知識 修改不合時宜法規 一步一步落實政見 成為業者們最堅強的後盾 由許禓哲帶領，就任已滿一週年的品保協會團隊，面對新冠疫情的衝擊，一刻都沒有鬆懈。為了協助業者度過難關，密切與相關政府單位進行協 商；同時，也正著手規劃許多法務、數位課程，強化業者的專業知識，待國境重開，大家都能帶著滿滿的能量全力衝刺！

提供 品保協會

︵ ∥

品保協會理事長許禓哲(左)與監事會召集人張永成， 率最強團隊，共同服務旅遊業者。

︶

旅遊相關法規修訂建議座談：品保協會法規委員與各公會理事長開會，蒐集業者意見修訂不合理法規內容。

修訂不合理法規 促建立履約制度

品保協會理事長許禓哲表示，感謝所有的

過去，旅行社都忙於生意，對於不合時宜

會員於9／23積極出席會員大會，新冠疫情來

的法規，未能有效的反映、修刪，品保積極聆

勢洶洶，旅遊同業經歷了最嚴峻的時期，大家

聽業者的意見，與大家共同努力爭取修改不

沒有時間悲觀，而是需要更積極的面對挑戰。

合理的法條。近期，品保協會法規委員會針

品保在旅業大小事上從不缺席，也正逐步兌

對「旅行業定型化契約」，在北中南舉辦座談

現選前的所有政見，致力成為業者們最堅強

會，收集業者實際上發生的案例、提出的建議

的後盾。

與資料，準備向政府單位提請修正不合理的

專業律師團 強化法律知識 品保協會於今年5月聘請育稔國際法律事 務所，成立專業的「律師團」，協助業者解決 法律糾紛，提供一小時免費諮詢服務。陸續規 劃旅遊業相關法律課程，加強業者的法律知

↑品保聘請專業律師團隊。（左起）育稔國際法律事務 所特別助理李韶倫、品保協會理事長許禓哲、育稔國際 法律事務所主持暨創所律師陳士綱、創所律師鄭皓軒。 ↓數位研習課程，讓業者體驗VR活動。

契約法規。 針對航空履約保險，品保協會與專業團隊 開會討論，向民航局等政府相關部門反映，希 望能落實航空履約保險，保障業者權益。

多開數位課程 提升職能

識，10／12～10／30於台北、台中、高雄，各舉

許禓哲觀察到數位趨勢的重要性，意識到

辦一梯次5日的法律課程，內容有「旅行業相

業者需更加了解如何善用科技宣傳產品，繼

關法規」、「旅責與旅平險內容與案例」、「從

觀光局培訓課程結束後，又接續在北中南舉

法院判決看旅遊糾紛與因應策略」、「解碼創

辦「智慧觀光產業數位育才培訓課程」，內容

新服務之鑰從有感開始」與「旅遊風險與緊

大受好評。未來，品保也將持續邀請數位領

關「旅遊泡泡」，有條件的鬆綁旅行限制，早

急事件處理」等。

域的專家，多開數位課程，加強旅行社的數位

日開啟國門，讓大家都能安心旅遊，旅遊同

職能，讓觀念與銷售技巧都能與時俱進。

業也能回歸至正常營運的行列。

講習會，讓同業了解如何妥善處理勞資問題。

許禓哲也提到，希望政府部門也能研擬相

提供 品保協會

還有，針對勞資問題，也於10月份召開相關

︵

∥

︶

(文、攝影＝林宥銣)

優化官網 LINE機器人即時服務 提供 品保協會

︵ ∥

目前正著手優化品保官網，希望網站介面能夠更人性化、簡單清楚。若有消費爭議，旅行業者與消 費者都可先造訪品保網站，查詢旅遊定型化契約相關法條內容，先了解自身的權利義務後，彼此再溝 通協調，相信可以減少不少的消費糾紛。還有，運用數位科技，匯集旅遊業常發生的意外、突發狀況 或旅遊專業知識後，透過LINE機器人自動答覆，讓旅遊從業人員可以隨時查詢，快速得到處理的方 法，減少公司的損失及糾紛。

︶

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 41

J A PA N NAVI

日．本．最．新．訊

Tunnel of Light, For Lots of Lost Windows（中里地區）

以對土地的情感出發

© NAKAMURA Osamu

© ISHIZUKA Gentaro

Kiss &GoodBye,mudmen（十日町地區）

文＝魏苑玲 圖片提供＝NPO法人越後妻有里山協働機構

大地藝術祭7月下旬真情登場 每三年舉辦一次的世界級國際藝術祭「大地藝術祭越後妻有Art Triennial」，即將在2021年夏秋之際登場， 由藝術家、當地居民和支持者共同創作，藝術作品在老房子、舊學校、里山等自然環境中展開，在參觀作品的同時， 也能接觸到梯田、日本三大峽谷－清津峽等大自然美景、國寶或土器等歷史文化，還可以體驗到新潟縣豐富的美食。

大地藝術祭在6大地區燦爛登場 整個大地藝術祭的「會場」非常廣大，藝 術祭舉辦在於新潟縣的南部越後妻有地區，

■ 十日町地區：以紡織業和農業為基礎形成，到處可見當地紡織業的文化。1975年代在十日町中条地區

的笹山遺跡出土了一件國寶，估計產於繩文時代中期的火焰型土器。這些作品的造型和圖案在藝術上 被高度評價為日本原始藝術的代表。在十日町市博物館，可以看到火焰型土器和當時的生活。 主要設施｜越後妻有里山現代美術館等 主要作品｜Kiss &GoodBye, mudmen等

包括「十日町、川西、中里、松代、松之山、津

■ 川西地區：江戶時代從事賣酒、油、米、鹽、布、當舖等多種商業活動，以妻有鄉隨一的富農、富商著稱

南」的6個地區，各個地區擁有不同的歷史文

的「星名」家族，現任家主為第15代。星名邸建於1842年，有17間正房、6間倉庫和2間茶房，被指定為 國家重要文化遺產。

化背景與自然環境，透過大地藝術祭可更深 層地認識這片土地。 大地藝術祭越後妻有Art Triennial2021活動概況

｜活動期間｜2021年7月下旬～2021年9月中旬 ｜地 點｜新潟縣越後妻有地區 ｜活動詳情｜www.echigo-tsumari.jp/zh-tw/

主要設施｜House of Light等 主要作品｜Giant Gardener, Time Space等 ■ 中里地區：被指定為上信越高原國立公園，在河兩岸直立的巨大巖壁，形成了全國聞名的V字形大峽

谷，被指定為國家的名勝天然紀念物。沿釜川而建的「七ツ釜」也被指定名勝天然記念物。 主要設施｜清津峽溪谷隧道、磯辺行久記念越後妻有清津倉庫美術館［SoKo］等 主要作品｜Tunnel of Light, For Lots of Lost Windows等 ■ 松代地區：松代的農業文化是在山坡上開墾梯田，807年創建的「松苧神社」 ，本殿是縣內最古老的木

質茅草屋頂建築，被指定為日本重要文化遺產。

享受著越後妻有豐富的味道

「越後松代里山食堂」

里山生態系，以「森之學校Kyororo」為據點進行社區發展活動。「大棟山美術博 物館」是有近700年曆史的村山家宅和花園改造成博物館。 主要設施｜越後松之山「森之學校」Kyororo、夢之家等 主要作品｜The Last Classroom, Sky Catcher09等

■ 津南地區：在於中津川河岸丘上的高台的繩文時代中期的遺址「沖ノ原遺跡」被指定為國家史蹟。據

估計，直徑120公尺的環狀部落，有200多間房屋。除了火焰型土器之外還有打製 石器、石鏃、繩文餅乾等文物被指定為新潟縣有形文化遺產。現在在津南町歷史 民俗資料館被儲存並顯示在檔案中。 主要設施｜越後妻有Kamigo Clove Theatre、秋山鄉結東溫泉Katakuri no Yado等 主要作品｜house of Magpies,The Voyage Beyond Time等

© H. Kuratani

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

■ 松之山地區：松之山溫泉為中心的旅館業，趁大地藝術祭的契機，開始重新思考

© H. Kuratani

運用由越後妻 有自然環境中的 各種新鮮蔬菜和 山菜，以當地的 風味和家常菜為 原料的自助餐廳。店內淡藍色的裝置堪 稱藝術饗宴，玻璃窗和鏡面桌映襯著松 代居民家窗外季節景致，可一邊眺望眼前 的梯田和山巒，一邊品嚐松代美食。

主要設施｜松代農舞台、越後松代里山食堂等 主要作品｜Tsumari in Bloom, Observatory等

拒絕人擠人！

後疫情時代 東京都吹起戶外休閒風 info

新冠肺炎疫情改變了人們的生活和旅遊習 慣，而面對後疫情時代，前往東京不一定要 體驗正流行！

提供

去知名景點、城市人擠人，現在都市中的戶外

+ REWILD OUTDOOR TOKYO ◆ 地址：東京都中央區日本橋茅場町2-1-13

信光大樓1樓 ◆ 官網：rewild-camping.com/cafe/outdoor-tokyo/

︵ ∥

東京自新冠肺炎疫情發生以來，大部分 的城市居民都選擇盡量待在家不願出門，

REWILD OUTDOOR TOKYO

偽露營放鬆緊張情緒

︶

+ 44APARTMENT 藥師池店 ◆ 地址：東京都町田市本町田3105藥師池公園 ◆ 官網：www.44apartment.com/

卻也讓許多民眾感到恐慌和壓力。而為了緩

↑REWILD OUTDOOR TOKYO是一座都會森林遊憩風格 的戶外咖啡廳

關東地區頗受歡迎的紐約風格連鎖咖啡店

解民眾防疫的情緒，今年6月在東京都茅場

燈、露營椅和吊床等，開啟露營模式。特製露

「44APARTMENT」，其中藥師池店也在今年4

町，一座都會森林遊憩戶外咖啡廳「REWILD

營餐點頗受好評，還可以自己動手烤棉花糖

月開始營運。

OUTDOOR TOKYO」就此誕生。

等，提供豐富的露營體驗。在東京都內也能 享受在戶外露營的放鬆感喔！

在日本講求避開三密（密閉、密集、密切接 觸）的防疫措施下，像這樣的半戶外空間，非

田食材烹製的佳餚之外，還準備了其他分店

近郊踏青、野餐、喝咖啡

常適合讓人們進行交流活動。店面入口既寬

「4 4 A PA R T M E N T藥 師 池 店」秉 持 E a t Positive!(正念飲食)的概念，除了可以享用町 沒有的野餐、BBQ菜單，非常適合情侶、家庭

闊又通風，且為了避免感染風險，只需使用手

位於東京都町田市的「町田藥師池公園四

提著籃子到戶外寬廣的草原上來場舒服的野

機掃描桌面上的QR Code就能完成點餐、付

季彩乃杜西園」是今年4月新開幕休閒設施，

餐。周邊還有松鼠園、牡丹園、鄉土農具館

款，全程零接觸。

也是當地居民日常生活的地方。雖然疫情

等等，是一座充滿人文氣息的大型公園。若

蟲鳴鳥叫聲，陽光穿過樹叢造景，這裡白

打亂了生活節奏，但地方政府仍用心經營公

有機會前往東京旅遊，非常推薦到東京近郊

天像是來到城市裡的森林；到了傍晚，露營

園綠地，特別請來餐飲顧問公司規劃，引進

享受被大自然包圍的片刻。(文＝魏苑玲)

東京澀谷站前廣場 觀光諮詢處「SHIBU HACHI BOX」新登場 曾被搬上大螢幕的忠犬八公像，或是於2006 年開始設置的東急退役舊型電車「綠青蛙」， 都是東京人在人來人往的澀谷區中最常用來 相約碰面的公共藝術作品。而後者這台5000

結合數位科技展現澀谷魅力

︵

「SHIBU HACHI BOX」裡另外設置了東急不

∥

動產公司和日本最大電信公司NTT docomo

提供 一般財團法人澀谷區觀光協會

東京澀谷站前廣場有許多知名景點，像是

谷的各種魅力，提供嶄新的觀光諮詢體驗。

︶

的宣傳展演空間。在澀谷區擁有許多大型建 設的東急不動產，希望能讓外界更進一步了 解澀谷區，激發更多改造澀谷的可能性，在 「SHIBU HACHI BOX」運用許多數位技術來

↑具現代科技感的澀谷觀光諮詢處「S H I B U H A C H I BOX」即將在澀谷站前廣場為旅客服務（此為模擬圖）

展現澀谷的魅力。NTT docomo也同樣使用最

為了配合澀谷車站前的大改造，綠青蛙已搬

HACHI BOX」採用全新的觀光諮詢模式，除

來訪的人們即便只是在這裡等人，也能感受

家到秋田縣的大館市，取而代之的是具現代

了透過真人來提供旅遊情報服務之外，另外

澀谷區滿滿的活力！

科技感的「SHIBU HACHI BOX」。

還能透過面對面交流型的虛擬人物來進行

下次到東京澀谷旅遊時別忘了來參觀一下

系列車廂後來成為觀光諮詢處，民眾可以進 入車廂內休息、索取需要的旅遊資訊。不過，

新影像科技提供關於澀谷區的豐富資訊，讓

由一般財團法人澀谷區觀光協會經營的

觀光導覽，甚至導入各種虛擬實境技術，讓

澀谷站前廣場的「SHIBU HACHI BOX」，順便把

「SHIBU HACHI BOX」自2020年10／1起設置

「SHIBU HACHI BOX」不僅僅是AI導覽而已，

澀谷限定的「御守」給帶回家吧！(文＝魏苑玲)

於澀谷站前廣場。作為觀光諮詢處，「SHIBU

而是一個充滿人性的虛擬導遊向大眾介紹澀

→澀谷限定的「御守」

info + SHIBU HACHI BOX

◆

地址：東京都澀谷區道玄坂二丁目１番

◆

營業時間：10：00～20：00

◆

一般財團法人澀谷觀光協會：http://play-shibuya.com/

關於日本東京都的任何觀光資訊可洽詢：東京觀光事務所台灣辦事處（華旭顧問股份有限公司）藤倉小姐 info@jinns.com.tw／02-2515-2999#252

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 43

NEWS

新．聞．集．錦

品保第11屆第2次會員大會 許禓哲：聘請專業法律團隊 協助會員解決問題 中華民國旅行業品質保障協會於9/23假大直典華舉辦11屆第2次會員大會，並邀請主管機關觀光局業務組長劉士銘、旅行公會全聯會 理事長蕭博仁、全台各地觀光產業理事長、外國駐台觀光代表聯合會會長蔡璧如及航空公司代表參加。 本次大會，全台與會業者超過1,750名出席，現場進行理監事會務工作報告、第11屆第1次會員大會決議執行情形、討論提案和臨時動議 等多項會務工作。

1 1 品保協會理事長許禓哲（第一排中）與全體理監事們 齊聚一堂。 2 品保協會理事長許禓哲（右）與旅行業經理 人協會理事長彭培興。 3 品保協會理事長許禓哲（右） 與台北市旅行公會理事長吳志健（左）。

超過1,750位旅遊同業，參與第11屆第2次會員大會。

力推七大項目 全力協助業者

產業的媒合會，希望彙整觀光產業資源，讓業 者應用，落實拓源。

旅行業品質保障協會理

第四，舉辦智慧觀光數位課程，讓業者學習

事長許禓哲(見左圖)表示，

數位行銷技巧提升業者的職能。這次課程是

今年因新冠肺炎的關係，旅

小規模試辦，業者回應也非常良好，後續協會

行業面臨空前未有的困境，

將爭取更多的資源，舉辦數位課程。

2

3

觀光局紓困計畫 與品保密切合作 交通部觀光局業務組長 劉士銘(見左圖)表示，國內

國境未開，重創觀光產業，

第五，聘請保險專業團隊，研究航空機票履

於6／7已解封，國旅也逐步

很多同業、公司，收入幾乎

約保險機制，希望航空公司也能比照旅行社

恢復，但確實 邊境還沒 解

投保履約保險，這樣對旅行社才有保障，不然

封，全球新冠肺炎疫情持續

航空公司倒閉，旅行社成為最大的受害者，對

嚴峻。在這段期間，交通部

是零。 政府雖有各項紓困、補助方案，但也是杯水 車薪。知道許多同業非常努力的學習轉型，讓

旅行業傷害很大。

觀光局從紓困1.0、2.0到3.0，一直舉辦轉型培

公司能在困境中活下來，這段期間品保協會配

第六，運用數位科技，將常發生的意外突發

訓、出入團補助，以及旅行社營運與員工薪資

合政府的政策，做了許多工作，分為七大項目。

狀況或旅遊專業知識匯集後透過line機器人，

的補貼等措施。政府運用有限的經費，希望能

第一，舉辦全省市場法規說明會：對於旅遊

讓從業人員可以隨時查詢，得到處理的方法，

夠協助業者度過難關，未來還是會持續與業

減少公司的損失及糾紛。

界、各公會、品保協會保持密切合作，有效地

契約修改、航空機票等不合時宜的規定等等， 匯集後請專業律師團研究具體方案，向有關 單位、機關爭取，協助會員解決問題。 第二，專業律師團針對勞資問題，將於十月 份召開講習會，讓同業了解如何妥善處理勞 資問題。 第三，協助業者在後疫情時代做好轉型準 備，因此舉辦北中南3場旅行業者與在地觀光 44 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

第七，製作旅遊契約宣傳短片，於大眾運輸 車站對旅遊消費者宣導，讓旅遊消費者了解 解約應負擔的費用，減少糾紛。

幫助業者。 過去這一年，品保協會提供了許多相關的 合作機制，像是一些無法出境、退團的相關

許禓哲也強調，品保協會也會再接再厲，全

糾紛協調，或是對於保險到期、營運報表填寫

力協助會員開拓旅遊商機及解決實務上衍生

等，交通部觀光局都與品保協會一起合作推

的問題，希望大家彼此加油，等待觀光產業撥

動，在疫情期間，能協助業者維持營運與兼

雲見日。

顧旅遊品質。

文、攝影＝林宥銣

4

品保協會全體理監事們，共同協助同業為觀光旅遊業努力！

5 4 （左起）旅行業品保協會祕書長吳美惠、監事會召集人 張永成、理事長許禓哲、育稔國際法律事務所創所暨主持 律師及董事長陳士綱、創所律師兼營運長鄭皓軒。 5 （左起）租車業品質保障協會理事長蕭明仁、中華民國 觀光產業理事長交流協會理事長蘇乾亮、中華兩岸旅遊 產學發展協會理事長白中仁、品保協會理事長許禓哲、監 事會召集人張永成、副理事長呂中豪。 6 （左起）台東縣旅行公會理事長曹德修、中華民國觀光 產業理事長交流協會理事長蘇乾亮、旅行公會全聯會理事 長蕭博仁、品保協會副理事長呂中豪、品保協會副理事長 蘇榮堯。

6

持續與政府協商 延續觀光業生命週期 旅行公會全聯會理事長 蕭博仁(見左圖)致詞時表 示，今 年是非常嚴峻的一 年，旅遊業也是非常堅韌的 一個行業。交通部觀光局的 紓困1.0、2.0到3.0，從紓困、 轉型培訓等，花費了很多的人力、物力、財力， 非常支持旅遊產業。全聯會與品保協會都站 在同一個角度，希望能夠全力幫助業者，讓業 者能夠撐過這個寒冬，9月份紓困3.0即將到 尾聲，補助40%的薪資補貼也就結束。我們會 繼續努力的來跟交通部觀光局協商，期望能 夠延續所有觀光產業的生命週期，讓大家不 斷電持續下去，只要撐過這個冬天，若明年疫 苗能問世，能夠還給旅遊同業一個更好的生 存環境，希望大家能夠再撐下去。全國聯合 會、品保協會，繼續為大家努力服務，來爭取 更多的紓困方案，來照顧所有的旅行同業。

理事會的工作報告（2019年7月25日至2020年7月25日） 一、 理監事會於每三個月定期召開會議，共4 次理監事會及1次臨時理監事會。 二、 按季公告各線旅行團（包含出境、入境、國 旅）合理參考價格，並監督旺季旅遊交易 及廣告。第一、二季各線旅行團參考價格 已召開記者會公告，但因新冠病毒疫情影 響，自2020年7月起暫停公告旅行團參考 價格。 三、舉辦金質旅遊行程選拔及宣導： 2019年7月25日於台北觀光旅服中心舉辦 2019金質旅遊行程選拔辦法暨外國駐台 觀光代表聯合發表會，11月27日假中油大 樓舉辦「2019金質旅遊行程得獎新聞發布 會暨頒獎典禮」。2020年因新冠病毒疫情 影響，停辦「2020金質旅遊行程」活動。 四、推廣國旅市場： 2019年品保協會承辦金門縣政府「金門旅 遊推介委辦案」，除金門說明會外，並於 台中、桃園、台北、台南、高雄舉辦5場推 介會。2020年承辦3場觀光局「輔導旅行 業及在地特色產業媒合推動案暨移動式 媒合考察活動」。 五、促進旅行業轉型及發展： ① 促進旅行社產業轉型，規劃東部深度旅 遊，品保協會主辦、臺東縣旅行公會協 辦「2020東部山林部落深度實境學習促 進產業轉型」綠島踩線活動，共舉辦10 個梯次，有800名業者參加。 ② 品保協會國民旅遊委員會、旅遊交通 委員會、科技發展委員會共同主辦北、 中、南「2020優化旅行產業促進轉型 暨提升旅遊品質推廣」踩線活動，共有 240人參加。 ③ 為配合政府推動開發國際市場，並推動 以區域聯盟（DMO Domestic Marketing Organization）來做國際推廣行銷，促進 旅行產業轉型，品保協會主辦、彰化 縣政府、南投縣政府協辦「2020開發 INBOUND市場精英培訓計畫」活動，前

往中、彰、投，共有320名業者參加。 ④ 為協助旅行業掌握轉型契機，能夠在 疫情趨緩後快速復甦，舉辦「活絡永續 發展觀光踩線轉型培訓計畫」活動，至 宜、花、東，共計200人參加。 六、 舉辦文康、教育訓練、公關宣導等活動或 課程： ① 全台7地區舉辦14場「108旅遊安全教育 訓練課程」。 ② 為了提升接待外國旅客的能力，強化來 台旅遊品質，承辦觀光局「旅行業暨小 客車租賃車業觀光語言培訓案」，於全 台各地共舉辦14場語言課程。 ③婦女委員會舉辦北區瑜伽體驗活動。 ④ 婦女委員會舉辦關懷弱勢愛心社會服 務。 ⑤ 依「交通部協助重大疫情影響觀光相關 產業轉型培訓補助辦法」 ，舉辦「旅行產 業轉型培訓專業職能提升課程」，於台 北、台中、高雄共開設八期（16梯次）。 七、處理旅遊糾紛： ① 旅遊糾紛調處委員會自2019年7月25日 至2020年7月25日止，共調處旅遊糾紛 書面申請案3,128件。其中，2020年1到6 月就處理了2,600件。 ② 旅遊糾紛調處委員會召開會議審查凡 羽、楓葉旅行社代償案。 ③ 於全台舉辦8場「108旅遊糾紛課程研 習」。 ④ 2020年於高雄、台南、桃園、台中、台 北舉辦因應武漢肺炎取消行程Q&A講 座。 ⑤ 2020年聘任「育稔國際法律事務所」陳 士綱律師擔任法律顧問，並提供會員電 話諮詢。 八、 參與及建議旅遊相關法令之修訂或重要 事項 九、組團赴國內外進行考察及交流 十、參與重要會議

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 45

NEWS

新．聞．集．錦

台灣旅遊交流協會改選 賴瑟珍連任理事長 明年推廣目標鎖定日本、韓國與東南亞市場

→台灣旅遊交流協會 經過改選，賴瑟珍連 任理事長

1 2 1 台灣旅遊交流協會召開會員大會。前排左5起觀光局主任秘書林佩君、交通部次長祈文中、台灣旅遊交流協會理事長賴瑟 珍、觀光局業務組組長劉士銘等貴賓到場致意合影。 2 台灣旅遊交流協會特別邀請台北市副市長蔡炳坤(左)蒞臨，分享「台 北無圍牆博物館」的概念。 3 台灣旅遊交流協會投票選出第3屆理監事服務團隊。

資源。

以促進台灣與國際暨兩岸之觀光產業、人 才暨地區交流，提昇台灣觀光產業競爭力為

祈文中強調，旅行業者此時能將推廣國外

宗旨的台灣旅遊交流協會，9／30舉辦會員大

旅遊的經驗帶進，重新塑造提升國內旅遊品

會選出新任理監事團隊，賴瑟珍眾望所歸連

質，一旦未來國境開放，就能夠吸引更多國外

任理事長一職。

旅客願意選擇來到台灣旅遊。

交通部次長祈文中致詞時表示，目前疫情

交通部觀光局主任秘書林佩君致詞時也指

在全球還未減緩，各方評估至少要等到明年

出，目前觀光局除了紓困、振興，更多的是整

邁入第3屆的台灣旅遊交流協會，團體及個

才會恢復，現階段政府與民間共同重新盤點

備工作，務求先打底，希望能朝貼近業者需要

人會員已累積達136位。賴瑟珍指出，觀光是

國內旅遊資源，從紓困、振興等安心旅遊，一

的方向服務，畢竟疫情後才是真正挑戰的開

以人為本的服務業，協會的任務是協助產業

步步穩定走下去。在前瞻計畫中，會從全台13

始。面對安心旅遊與後續轉型，國境未解封

將觸腳延伸到海外，期許為台灣觀光產業搭

個國家風景區中找出重中之重的景點，由地

之前還是需要持續保留旅遊溫度，觀光局推

建交流平台，促進產業跨域合作、人才交流。

方政府包裝產品，希望從下而上的方式重整

展國際市場的腳步不會停。

3

賴瑟珍也特別感謝政府的支持，紓困期間 台灣旅遊交流協會協助舉辦轉型培訓課程，

台灣旅遊交流協會第3屆理監事團隊

累計共計開辦14班次，為40家企業、約2,600

◆

理 事 長：賴瑟珍 副理事長：張明仁、張金明、戴啓珩 ◆常務理事：廖東漢 ◆理 事：張 李正琴、黃國瑜、林佩薰、周水美、

多位從業人員作培訓的工作，尤其針對銀髮

◆

族以及無障礙旅遊的課程受到好評。 賴瑟珍強調，明年台灣旅遊交流協會重點 工作將著力在日本、韓國以及東南亞市場推

游文宏、劉瑞都、黃德貞、陳盈瑞、

齊雁蘋、鄧禹興 ◆常務監事：賴意珺 ◆監 事：鄭虞坪、張清來

台灣旅遊交流協會第3屆理監事合影

廣，還會加強會員之間的聯繫，也會多辦課 程，至於兩岸旅展以及夏季旅展則不會缺 席。(文、攝影＝唐偉展)

受疫情影響，原本每月舉辦例會的甲種旅

甲聯會與會員分享「善用資源」

行業聯誼會（簡稱甲聯會）終於在9／24於民 生晶宴會館舉辦第17屆第一次例會，久違的會 員們也格外熱絡、不停寒暄。本次例會特別邀 請業界老朋友、台華網董事長許傳萍擔任講 師，在此艱困時後，分享「善用資源」主題，如 何利用政府資源、運用既有人力，借力使力， ︵ ∥

攝影 魏苑玲

攝影 魏苑玲

︵ ∥

↑17屆甲聯會會長王明俐（左4）歡迎新入會會員

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

︶

↑左起甲聯會副理事長謝宜廷、理事長王明俐、台華網董 事長許傳萍、二十一世紀旅行社董事長楊先煇

︶

發會最大的效益，許多業者表示受益良多。 例會中也宣布，10月份的例會將結合Outing 一起舉辦，深度探訪自來水博物館平時不對 散客開放的「神秘」地帶。（文＝魏苑玲）

TTAA台灣旅行業協會正式成立 黃文卿任第一屆理事長 誓言為業者生存打拼 ←左 起 金 環球集 團總裁翁炳贊、台 灣旅行業協會副理 事長黃國瑜、中華 兩岸旅行協會會長 許晉睿、台灣旅行 業協會理事長黃文 卿，右起品保協會 常務理事秦文沂、 台灣旅行業 協會 監事會召集人李春 霖、旅行業二代會 副會長吳亭葦

台灣旅行業協會理事長黃文卿(左) 監事會召集人李春霖

「台灣旅行業協會(TAIWAN TRAVEL AGNENT

業產品創新發展及品牌升級、加強國際及兩

ASSOCIATION)」於9／23正式成立，在第一屆

岸旅行業交流提升競爭力、強化旅遊環境安

第一次會員大會當天選出第一屆理事長，由富

全及服務品質、強化產業互助與學習提升產

立旅行社總經理黃文卿接下重任。 台灣旅行業協會成立宗旨為：「以促進旅行

業價值」。 黃文卿指出，甲種旅行業者是旅行產業中 織，但由於是屬聯誼性質，許多正式協會可以 為業者做的事都無法參與；在這段新冠疫情 期間除了深感旅行業的脆弱，也希望能有真 正為業者發聲的組織。 台灣旅行業協會目前會員人數約120人，在 疫情期間積極跨區整合業者，未來計畫在中 部以及南部都要成立分會，讓更多的旅行同 業能有服務以及被照顧的機會。 (文、攝影＝唐偉展)

台灣國際觀光救援服務協會走在防護最前線 許高慶：旅責險有檢討的必要 ←台灣國際觀光救 援服務協會理事長 許高慶（前左5）、 顧問賴瑟珍（前左 4）與 理 監事 們 合 影。

攝影 魏苑玲

︵

第一屆理事當選人 ◆理

最大的主體，雖然甲聯會是很強大的業界組

↑左起台灣旅行業協會副理事長郭宥婕、副理事長孫上 惟、理事長黃文卿、副理事長蔡淑卿、副理事長黃國瑜

TTAA台灣旅行業協會 (TAIWAN TRAVEL AGNENT ASSOCIATION)

∥

事 長：黃文卿

◆ 副理事長：黃國瑜、江百松、蔡淑卿、孫上惟、

郭宥婕 ◆ 常務理事：詹林家、魏維義、許策淵、陳姸蓁、

陳豐華 ◆ 理 事：王雅苓、張琄菡、謝宜廷、林亭好、

林延欣、陳乃瑜、高秀霞、張曉秋、蕭彥德、謝 天恩、鍾國華、林士傑、蘇清、賴正順、楊勝 安、賴燿村、蕭冠群、杜廷宏、廖庭萱、倪季 家、謝明秀、李怡甄、陳建合、楊明輝。 第一屆監事當選人 ◆監事會召集人：李春霖 ◆常

務 監 事：鄭建峯、王丹鳳 事：林永標、江銘德、鍾秀惠、林森 木、車素華、陳青澤、林泰宇、王正志。

◆ 監

疫情期間，協會也相當積極在各界奔走，包 括拜會觀光局新任局長、組長，也對紓困補助 進行討論；向10多個協會、旅行社進行授課， 讓大家更了解協會的功能；同時也積極在媒 體曝光、參與夏季旅展、市政府主持的觀光 論壇等，為協會與觀光產業發聲。 台灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍認為，台 灣國際觀光救援服務協會並非僅提供事後的 服務，事前的安全防護也很重要。

︶

許高慶表示，觀光救援服務不只是事發後 台灣國際觀光救援服務協會於9／23假民

作，恢復經濟。目前美國的關島以及夏威夷均

提供服務，協會也希望可以走在更前頭。如一

生晶宴會館舉辦第一屆第七次理監事聯席

向台灣釋出善意，台灣疫情指揮中心仍不鬆

直推廣的郵輪保險，終於在去年底開始上路，

會，當天前移民署長何榮村、台灣旅遊交流協

綁，呼籲政府可先做小幅度開放，才有完全開

讓銷售郵輪的業者減少風險，也讓參加郵輪

會理事長賴瑟珍以顧問身份出席，和理監事

放的一天。此外，許高慶也建議，未來出國可

旅遊的遊客更有保障。現存的旅責險其實也

們進行交流。

採取出境篩檢，回國快篩，做好管理，期待在

存在許多瑕疵，未來協會也將做相關研討，並

安全的原則下，開啟旅遊泡泡，讓產業經濟可

進一步敦促立法，讓保障更全面，保障旅客也

以緩步動起來。

讓業者可以更無後顧之憂。（文＝魏苑玲）

台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶 表示，台灣走到後疫情時代，應該要趕快動

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 47

NEWS

新．聞．集．錦

嘉遊好步道！嘉義縣力推12條特色步道 雄獅結合DIY套裝行程上架搶客 ←左起旅行商業同業公 會全國聯合會理事長蕭 博仁、交通部觀光局組 長湯文琦、嘉義縣縣長 翁章梁與行政院農委會 林務局組長張弘毅

麥斯科技 推「旅遊業網購平台」 助同業一臂之力

提供 麥斯科技

︵ 提供 雄獅

︵

∥

∥

︶

今年適逢脊梁山脈旅遊年，嘉義縣文化觀

道來體驗，一年將這12條特色步道走透透。

↑麥斯科技總經理潘錦銘向同業分享「旅遊業網購平台」 的上架到利潤回饋流程

光局結合山脈旅遊推出「嘉遊好步道－嘉義

嘉義縣文化觀光局局長許有仁局指出，自

有鑑於新冠肺炎疫情迫使大部分的旅行社

最上道」活動，力推12條嘉義縣「好．野．人」

7／15起，嘉義縣即加碼贈送「Q碰券」來迎

必須讓業務更加多元、產品通路更強勁，麥

步道，邀請大家「來嘉走走」，旅客除了可獲

接國旅遊客，客人拿到300元的Q碰券，其中

斯科技推出「旅遊業網購平台」，助旅遊同業

得安心旅遊的住宿補助1,000元，還能收到嘉

100元可抵住宿費，200元可至嘉義縣美食、

一臂之力。

義縣加碼贈送的300元Q碰券(總計10,000份)

農會、伴手禮、觀光工廠等近百家特約店家

麥斯科技於在中秋節前舉辦「旅遊業網購

及Q嘉義紀念商品。

消費，廣受好評。而隨著安心旅遊的千元住

平台發表會」，邀請同業一同來了解這個嶄新

嘉義縣縣長翁章梁表示，嘉義縣西北廊道

房補助即將在10月底告一段落，嘉義縣再加

的銷售利器。麥斯科技總經理潘錦銘向與會

的山脈擁有絕佳的風光，近年來展現出強大

碼10,000份Q碰券（總價值300萬元），除此之

同業詳盡介紹網購平台的介面與功能，包括

的觀光動能，根據台灣旅宿網統計，嘉義縣

外也精心設計步道健行最合用的Q嘉義排汗

利潤機制、商品上架的方式、消費者購物流程

竹崎、番路、梅山、阿里山四鄉的總住宿旅客

衫、遮陽帽等紀念商品做為400間房的訂房及

以及平台可提供的其他服務。

人數，年成長(對比民國108年及107年)高達

活動好禮，要全力衝刺10月份的連假觀光商

潘錦銘指出，旅行業者提出商品，填寫商

91%！防疫期間，民眾期待能有保持社交距離

機。而針對團體旅遊遊客，業者雄獅旅遊率

品明細如商品說明、廣告圖片、定價（利潤拆

的戶外旅遊方式，因此嘉義縣文化觀光局從

先響應嘉義縣提出的步道旅遊新主張，發表

分），麥斯科技審核後上架、出貨，再到貨到

竹崎、番路、梅山、阿里山四鄉中精選出12條

12條結合步道健行及DIY體驗的套裝行程上

付款結帳拆分；消費者在線上訂購後，麥斯科

「好．野．人」步道，鼓勵民眾每月選擇一條步

架販售，力推步道旅遊。（文＝魏苑玲）

技會進行電話確認並出貨，消費者可到便利 商店貨到付款，最後利潤回歸旅行社。 除此之外還有紅利積點，透過旅行社旅遊

青埔成桃園市旅遊新亮點 楊勝評歡迎旅行業者提合作方案 現階段旅行業者只能銷售國旅產品，業者 希望能以推廣國際旅遊的經驗協助帶動國內 旅遊市場。9／22桃園市當代旅行社總經理劉 瑩珠、新偉旅行社總經理呂志偉相約，一同拜

→左 起當代 旅行 社總經理劉瑩珠、 桃園市觀光旅 遊 局長楊勝評、新偉 旅行社 總 經理呂 志偉

會桃園市觀光旅遊局長楊勝評，雙方針對桃

楊勝評分析，慈湖、大溪老街、角板山、小

園觀光旅遊發展現況與未來解封後如何帶動

烏來、石門水庫等風景區依舊亮眼，市府也會

外國旅客到桃園旅遊分享看法。

打造新型態的旅遊景點以豐富旅客求新求變

楊勝評表示，桃園機場捷運通車後，青埔躍

的期待。

居桃園的入口城市，加上有Xpark水族館、華

劉瑩珠則建議，由於台灣與日本的深厚關

泰名品城、COZZI Blu和逸飯店、IKEA桃園旗

係，未來解封後台日航線包機應該會繼續，在

艦店、新光影城等旅遊亮點及5星級飯店進

機位需雙向銷售為前提下，桃園市府可以提

駐，每個月的旅客數持續攀升；年末還有「桃

供旅遊資源讓業者包裝，有利未來業者推動

園萬聖節」、「2021桃園跨年晚會」等活動，可

日本旅客在桃園停留以及消費的機會。

望帶動青埔的旅遊發展。

(文、攝影＝唐偉展)

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

網站（麥斯科技提供）線上報名，麥斯科技旅 遊管理系統團體報名，確認繳付訂金後，配發 紅利點數，可到旅行社專屬網購商城購物折 抵。推出共三種不同的方案，有較基礎的免費 方案，也有後台權限較高的方案，旅行同業可 視功能所需做選擇。（文＝魏苑玲）

永嘉旅行社喬遷啟示 專營優質國民旅遊以及客製化中南美洲產 品的永嘉旅行社（大嘴鳥假期），於9／26喬遷 入新址，繼續為大家提供服務，歡迎舊雨新 知繼續支持。（文＝魏苑玲） 地址：台北市松江路129號11樓之1（四平街口） 電話：（02）2503-8899 傳真：（02）2502-5588

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DESTINATION

深．入．旅．遊．地

豆田保有江戶時代的街道景觀

食在美麗 ■ 大原茶屋的精美竹籃便當

iichiko日田蒸餾所秋之楓紅

水鄉日田自然環抱 秋擁紅葉美景 視覺、味蕾大滿足 有「水鄉」美稱的日田，位於北九州大分縣的西部，毗鄰福岡縣與熊本縣。水鄉日田地靈人 傑，蘊育出豐富的文化資產，至今仍保存與京都淵源深厚的建物，與可令人遙想昔日繁榮的祭 典等，幕府直轄色彩濃厚。許多地方仍保有原始風貌，還有著令人屏息的大自然景致與當地居 民人情味，只要來過一次，便會不由自主地想再度造訪，定能邂逅不曾發現的日田魅力。 文＝魏苑玲 圖片提供＝社團法人日田市觀光協會 日田市擁有許多賞楓景點，庭園裡的胡枝

家指定史跡，茅草屋頂的「秋風庵」或「遠思

子葉轉黃，楓葉染紅群山，日田街區也沉浸在

樓」等現在都可以入內參觀。入秋後搭配紅葉

濃濃的秋意當中。美食方面也是相當精彩，不

的咸宜園別有一番風情。

但食材豐富，在由歷史建築改建的餐廳中用 餐，更是別有一番滋味。

秋遊咸宜園跡 別有一番風情

九州最古老 傳來寺庭園 據說為鎌倉時代打

出生於江戶時代後期的儒學家－廣瀬淡窓

造的九州最古老庭，園

開設的咸宜園，「咸宜」即「有教無類」之意。

中隨處可見枯山水石

當時的咸宜園，因為不分身份、年齡、學歷，

組，以及杜鵑、初夏新

一律都可以入學就讀，於是從全國各地湧入

綠、楓葉、雪景等四季

大批門生來此求學。如今咸宜園已是日本國

之趣，為大分縣指定

■ 秋子想歐式懷石料理

江戶時代古早味 秋子想歐式懷石料理改建自200多年 歷史的酒窖，挑高的室內空間、細緻的服 務，令上門的顧客備感愉悅，參照江戶時 代的古老菜單，再現和食與西餐的融合料 理。食材是由在地的新鮮蔬菜和周邊的海 產所混合而成的歐式懷石料理，餐廳最多 可以容納110人，接受團體。

■ iichiko日田蒸餾所品酒賞紅葉

可入 內 參 觀 了解日本 正 宗 燒酒從製 造 到 儲藏的過程，同 時可品嚐 各式 美酒。蒸餾所周 邊樹木扶疏，秋天館內的闊葉樹變紅，美 麗的風景吸引許多民眾前來此賞紅葉。

宿之美

傳來寺

名勝。

在1983年將大正時代的老房子從日田 天瀨町搬至大原的森林裡，改造成為一 家日本料理店。大原茶屋以安心食用為精 神，老闆天沒亮就到山裡採集當季食材 回來料理。餐廳最有名的是以竹籃為器 皿上菜的便當（花てぼ），起源於老闆兒 時總要母親將食物裝在竹籃給他，算是 他對兒時時光的懷念。餐廳最多可以容 納90人，接受團體預約。

飯店風早(Hotel Kazehaya) 以日田杉木、土壤打造的和風旅館

地底博物館鯛生金山重現淘金現況 東洋第一的黃金鄉「鯛生金山」被列為近 代化產業遺產，真實重現了早期人們淘金的 模樣。此外，餐廳內有使用四季食材烹煮的 料理「故鄉竹籠盛盤（1,260日圓）」(輝耀姬壽 咸宜園跡

info

司、當季蔬菜天婦羅等)也非常推薦！

◆咸宜園跡：www.tc.oidehita.com/archives/309

◆秋子想歐式懷石料理：www.tc.oidehita.com/archives/788

◆地底博物館鯛生金山：taiokinzan.jp/

◆飯店風早(Hotel

◆傳來寺庭園：www.tc.oidehita.com/archives/573

◆iichiko日田蒸餾所：www.iichiko.co.jp/

◆ 行德家住宅：www.tc.oidehita.com/archives/319

◆日田市觀光資訊－

◆大原茶屋：www.o-haracyaya.jp

Kazehaya)：www.kazahaya.com/

社團法人日田市觀光協會：www.tc.oidehita.com/

＊ 日田市為確保旅客安全入住，區內的飯店和設施都採取了預防疫情感染措施。

飯店風早位於仍保有江戶時代風情的 豆田町，僅有6間客房的和風飯店。以日 田杉木．日田土壤在館內建造的小旅社， 在此盡情沈浸於飯店風早閑靜的空間 中。飯店晚餐在位於飯店旁的「秋子想歐 式懷石料理」餐廳享用。 ＊ 關於日本大分縣日田市的任何觀光資訊可洽詢： 華旭顧問股份有限公司～藤倉小姐 info@jinns.com.tw / 02-2515-2999＃252 Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 49

DESTINATION

深．入．旅．遊．地

←攀上百年雀榕找老鷹 ↑以低碳方式旅遊花蓮 ↓花蓮縣長徐榛蔚(右5)與縣府同仁及觀光業者共同 努力推行低碳觀光。

花蓮低碳旅遊全攻略 結合在地文化與自然資源 精選遊程示範點 花蓮縣的好山好水每年吸引大量遊客，為減少旅遊活動對花蓮的生態環境造成影響及破壞並與大自然和平共處，花蓮縣環保局積極推動 「花蓮低碳觀光」，朝向以「慢活、部落文化深度體驗、減碳愛地球」的「低碳旅遊」方式，推展花蓮成為低碳城市。今年還特別導入「七星潭 摸摸魚永續漁法、大農大富平地森林之森林療癒、高山部落獵人體驗、海岸咖啡手感烘豆」，規劃「碳索～你沒來過的花蓮」為主題，民眾可 搭配「低碳旅遊抵用券」，運用綠色大眾運輸工具，跟著在地達人解說導覽，發掘道地花蓮的玩法。 花蓮縣長徐榛蔚指出，低碳旅遊與一般走

四處據點主要特色以其故事性、強化在地文

馬看花式旅遊不同，著重於「深度且較多時

化與自然資源特色、運用在地食材、大眾運輸

間停留，旅客可以認識在地的自然條件、人文

工具方便性等；尤其業者自發性對低碳旅遊

風情、經濟產業型態和在地食材等」；選擇來

的認同與投入，將

花蓮從事低碳旅遊的遊客，搭乘大眾運輸電

能作為未來低碳

動e巴士或騎乘電動機車暢遊花蓮，能獲得更

遊程示範點。

多綠色消費優惠。 花蓮縣環保局副局長饒瑞玲表示，選擇此

→搭乘電動巴士遊花蓮

用愛地球的方式旅遊

↑左起花蓮縣旅館商業同業公會理事長陳義豐，花 蓮縣環保局科長王志惠、副局長饒瑞玲，鯨世界賞鯨 總經理邱錫棟。

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

★ 大型柴油車汰舊換新補助 ★ 為改善移動源PM2.5污染，行政院環保署修正 並提出「大型柴油車汰舊換新補助辦法」，協 助1～3期大型柴油車汰舊換車。第一至三 期車汰舊補助為1.5萬到20萬，汰舊換車補 助，中古車最高補助40萬，換新車則從10 萬到65萬元不等。呼籲大型柴油車主，符 合補助條件盡速申請。

低碳旅遊抵用券最多可抵200元

花蓮縣環保局副局長饒瑞玲指出，低碳旅遊 方式包括：「搭乘大眾運輸交通工具、攜帶環保 餐具與盥洗用具、選擇具有環保意識的商旅店、 享受當地當季食材餐飲，以及做好行前規劃避 免浪費資源」。 她建議，遊客搭火車來到花蓮旅遊，可選擇 租賃電動機車或搭乘電動巴士遊花蓮，在租用 或購票時，以手機點選FB「碳索 你沒來過的花 蓮」粉絲頁按讚，並打卡標記租賃的店家；或是 搭302、303電動巴士購買一日套券者，於粉絲頁

按讚，並標記#ebus，即可獲得1張面額100元 的低碳旅遊抵用券。 另外，掃描「碳索 你沒來過的花蓮」QRCODE，於網路上填寫問卷，可再獲得1張抵 用券(每人限申請1次)，完成任務後，即可現 場折抵電動機車租賃費用或電動巴士一日 套券費用，最多可扣抵200元，活動於即日 起至11／30止。詳情請上環保局網站https:// www.hlepb.gov.tw/查詢，或至「碳索 你沒來 過的花蓮」FB粉絲頁詢問。

文、攝影＝唐偉展 花蓮縣環保局廣告 ↓全台唯一位居海邊的高山部落

↓布農族馬中原創建高山森林基地

←豐富部落咖啡 莊園 →在咖啡園裡體 驗手烘咖啡豆 ↓豐富部落阿美 族老頭目許永哲 (右4)、女兒許清 娟(右2) ↓在戶外涼亭享受無菜單 料理野味

走進海邊高山布農族 爬樹看海當獵人 在全台唯一位居海邊的高山部落，走入布農獵人的獵徑，體驗站上獵人 試膽的勇氣石，東海岸部落與山稜線盡收眼底。 豐濱鄉高山森林基地是臺灣唯一靠海的布農族聚落，他們在日本時代從 中央山脈越過馬蘭鉤溪、翻過海岸山脈來到此定居。在布農族人馬中原(小 馬)帶領下，體驗攀樹，用老鷹的視野俯瞰部落；或感受獵人進入森林獵場， 登上高點勇氣石，眺望綿延的綠林和海洋。 高山森林基地融合布農族、阿美族及漢族的好友所成立，基地的百年雀榕 是老鷹的家，也是部落孩子找鳥蛋的地方；藉攀樹帶著大家攀上百年雀榕， 體驗把自己帶上樹離開地球表面的成就感，透過樹梢俯視浩瀚的太平洋。 此外，部落夥伴會用布農族獵人的角度，帶領大家認識他們所崇敬的森 林，走在森林的獵徑，學習如何射箭打獵；布農族獵人被稱為智者、勇者，靠 著祖先傳下來的智慧行走在山林裡。

↑「獵人餐」是布農獵人在森林裡享 用的美食，以姑婆芋葉為餐盤，享用 部落媽媽做的粗食美味。 ←學習如何射箭打獵也要尊重大自然

大農大富 讓森林樹精靈療心情

↑規劃許多森林療癒體驗活動 ↓森林裡的午餐饗宴

同場加映①

花東豐富的原住民文化令人驚艷，豐濱鄉豐富部落主要居住著阿美族，隨 著年輕人返鄉，創立海岸咖啡莊園，這裡的人們運用部落土地與祖先智慧培 植咖啡豆與橄欖。 豐富部落頭目許永哲以友善農法，在原種植相思樹、橄欖樹的山坡上栽種 咖啡，但卻因缺乏行銷知識，在收成後苦無管道銷售；為了不讓父親辛苦的成 果化為烏有，原在台北大稻埕做服裝設計師的女兒許清娟返鄉，從品牌設計 開始，以說故事的方式建立行銷通路，2019年更以「海岸咖啡」為名參加花蓮 縣府舉辦的「原住民咖啡評鑑大賽」得到頭等獎咖啡評選殊榮。 在豐富部落可以從認識咖啡豆開始，結合部落導覽、柴燒烘豆DIY體驗、戶 外野宴料理等遊程，讓人們有機會親訪咖啡園品嚐有海洋風味的咖啡。 值得一提的是，許清娟還以原住民在地食材製作每季不同風味的無菜單料 理，尤其講究擺盤設計；9月份菜色有輪胎苦瓜生菜沙拉、烤斑鳩、馬告櫻桃 鴨佐飛魚醬、野香(飛魚)飯糰、刺蔥烤魚(吳郭魚)、藤心山羌湯、部落有機南 瓜焗烤...，以法餐的方式一道道上桌。

洄遊吧Fish Bar 習得海洋資源與環境保護

大農大富平地森林園區為臺灣首座平地 森林園區，擁有豐富的自然生態，春天賞 花、夏季賞螢與賞鳥、秋冬賞楓。 緊鄰大農大富旁、光復鄉大富村加禮灣 部落的「環頸雉的家永續發展協會」，當地 志工規劃許多森林療癒體驗活動，包括大 口森呼吸、森林漫步、肓人走路、人體照像 機、靜臥大地、木作之音、傾聽森林心跳、 生命樹、種子串手作等，體驗用森林療癒 帶來的美好。 對於都市人來說，能夠在上千公頃的平 地森林，貼近平地森林的呼吸、體驗豐富 生態，打開五感走進森林，讓身心靈獲得 平撫和釋放。在體驗活動前還可預約一場 森林裡以大自然為伴的午餐。

鯨世界賞鯨 與海洋生態良性互動

↑搭乘鯨世界遊船出海賞鯨豚

豐濱鄉海岸咖啡莊園 友善農法獲獎

「鯨世界」可說是台灣最早將賞鯨豚活 動帶入觀光的業，是第一家榮獲認證賞鯨 標章，每艘賞鯨船配備雙引擎安全可靠； 船上安排花蓮解說員協會解說員全程專 業解說，不僅是搜尋鯨豚身影的好幫手， 還能隨時提供知識與資訊，讓旅客能深 刻體驗人與海洋生物間的良性互動。

↑洄遊吧Fi s h Bar獲花蓮低碳 商店標章 ←小朋友可以 用五感認識魚 類

同場加映②

↑DIY體驗植物框

七星潭除了欣賞海灘鵝卵石與湛藍海水 美景外，更可跟著回鄉從事漁業的青年探 索漁村文化、認識定置漁場、感受海鮮上岸 的喜悅、認識當地洄游魚類，並DIY魚料理。 2016年「洄遊吧Fish Bar」以花蓮七星潭為基 地，一群愛海的人，想要喚起大家對海洋環 境的重視，讓更多人認識漁業和海洋；這裡 以食魚教育及永續海洋為核心，提供「洄遊 鮮撈」、「洄遊平台」和「洄遊潮體驗」，試著 連結消費者、漁業人員和學術單位等三方。 透過資訊視覺化的方式轉譯食魚、漁業及 海洋相關知識，促進消費者對海洋的環境與 資源利用有更深入的認識。今年4月，洄遊吧 Fish Bar在七星潭遊客服務中心二樓增設的 「食魚教育概念館」，已成為親子旅遊勝地。

怡園渡假村 鼓勵民眾環教旅遊 怡園除了是著名的渡假村，2019年還 通過環境教育設施場所認證「怡園生態 小學塾」。怡園擁有13公頃園區、超過 3,000棵老樹，宛如一座迷你森林，這裡 鼓勵進行環教旅遊，讓民眾了解環保重 要性。園內收集落葉製作植物框的DIY體 驗活動深獲親子喜愛。

Vol.1161-1164 旅報TTN TAIWAN 51

DESTINATION

深．入．旅．遊．地

↑慶州景點充滿歷史文化，秋天更具迷人氣息。 ←慶州的秋景美如畫 ↓慶州特色建築值得細細品味

韓國慶尚北道的歷史古城-慶州 秋意正濃 魅力無法擋 慶尚北道在大韓民國的所有道中，面積最大，行政區域涵蓋23個市、郡，擁有秀麗的自然風 光、豐富的歷史古蹟與文化遺產，為韓國文化的代表性地區之一，是新羅佛教文化、伽倻文化 及朝鮮儒教文化的發祥地，深深吸引國內外旅客。而到慶尚北道旅遊，一定得去慶州市，這個 「歷史古都」秋天更有韻味，搖身一變成了「楓葉之都」，景色美不勝收。踏上秋季旅行之路， 體驗慶州獨特風情，現在正是時候。

「皇理團路」 在韓屋村體驗美景和美食 經過大陵苑，走到皇理團，這個被稱為「皇

文＝朱正杰 圖片提供＝韓國慶尚北道文化觀光公社

南大路」的小巷，聚集許多咖啡屋、餐廳、照 相館、紀念品商店，是年輕人常去的地方，到

「瞻星台」Pink Muhly 一個充滿粉紅色波浪的地方 慶州有許多聯合國教科文組織指定的文化 遺產，被譽為「沒有屋頂的博物館」。

世界。

處都是打卡點。

您也可以散步到大陵苑，沿著石牆路走下

皇理團路充滿古色古香韻味的韓屋，不論

去，沉浸古樸靜謐的氛圍。慶州可說是古墳之

是體驗韓服穿越古今，逛逛文青小店欣賞當

都，聚集著王、王妃、貴族陵墓的大陵苑區，

地藝術家的創作，或者坐在韓屋裡喝杯咖

是最具代表性的古墳區，保存大批歷史遺物，

啡，都別有一番風味。

蘊含新羅千年歷史的瞻星台，是東洋最古

以規模來看，也是慶州最大古墳群。所謂的

登上咖啡廳的天台，就能看到大陵苑的古

老的天文台，且為現今少見的石造古蹟，極具

韓版迷你巧克力山，沒有給人陵墓陰森的感

墓，以及鱗次櫛比的韓屋屋頂，美景當前。如

歷史價值。每年十月正值粉黛亂子草盛開的季

覺，反而如同公園般吸引觀光人潮。秋天是賞

果時間充裕，建議選擇韓屋飯店或是青年旅

節，瞻星台附近一片片花穗如浪襲而來，儼然

楓的好時節，園內風景更加迷人。

店住宿，享受秋天韓屋的另類情趣。

成為粉紅色海洋，把人們帶到另一個浪漫的

地址｜慶北慶州市仁旺洞839-1

位置｜慶北慶州市蒲石路

東宮和月池 夜遊感受與世隔絕之美 慶州為千年王朝新羅的都城，歷史遺址遍布城市每個角落。東宮既 是新羅王室的別宮所在地，也是國家重大慶典的宴會之地。月池因新羅 滅亡，朝鮮時代一度成為廢墟，迎來很多雁和鴨，也被稱之「雁鴨池」， 為代表新羅的苑池。每當黃昏時分人們聚集而來，沿著月池周圍小路走 去，映入眼簾的是倒映荷花池中的月光與燈光交相輝映的景色，瀰漫神 秘浪漫氣氛。景區同時展出許多出土宮廷用品，極具考古價值。 參觀時間：09：00~22：00（全年無休，門票於21：30停止售票） 門票價格：成人3,000韓元/青年2,000韓元/兒童1,000韓元 夜景觀賞時間：日落後～22:00 地址：慶北慶州市遠華路102號

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

SOUTHERN NEWS

南．部．新．聞

雙方與會業者代表合影

高雄市 觀光協會

響應「雙潭合作送客」 首發桃園 行銷推廣高雄之美

日前高雄－桃園兩市南北聯手合作，簽 署「雙潭合作送客MOU」，共創觀光產業

高科技重鎮，具有豐富的人文歷史，值得大家 造訪。

雙贏。為吸引更多旅客到高雄旅遊，高雄

為鼓勵高雄及桃園的市民互訪景點，兩市

市觀光協會10/6～8組團前往桃園行銷推

市府以龍潭、蓮池潭「雙潭」為發想，攜手推

廣，舉辦推介會及座談，強化兩地業者交

出雙潭合作送客計劃，規劃相關旅遊優惠方

流，活動並安排豐富的踩線行程，期盼活

案，以促進雙方城市的觀光產業發展。兩市

絡後疫情市場，帶動國旅商機。

的觀光推動，需要業者共同努力，未來也將進 行雙向交流合作，要讓彼此更親近。

桃園市長鄭文燦歡迎踩線團 期盼雙向交流共推觀光

高雄市觀光協會理事長劉坤福 響應政府大力行銷高雄

桃園市長鄭文燦（左）與高雄市觀光協會理事長 劉坤福互贈禮物

活動，希望加強雙方旅遊交流，增進兩地觀光 業者合作。高雄市觀光協會理事長劉坤福表

踩線團桃園行，桃園市政府觀光旅遊局局

高雄和桃園都有機場，是台灣南北兩大門

示，新冠疫情趨緩之際，國內旅遊環境相對

長楊勝評、桃園市旅行公會理事長呂中豪，熱

戶，兩個城市好玩的地方有很多。簽署「雙潭

安全，歡迎大家到高雄體驗濃濃人情味與好

情歡迎貴客蒞臨，兩地業者齊聚交流，場面熱

引客合作備忘錄」，結合觀光公協會及產業界

山好水，更希望當地旅行業者包裝旅遊套裝

絡。桃園市長鄭文燦更是百忙抽空出席午宴，

資源，共推互訪優惠，只要持桃園身分證到蓮

行程，為高雄帶來更多遊客。

盡地主之誼，代表對高雄市觀光協會的重視。

池潭周邊合作商店消費，可享九折以上優惠。

本次桃園踩線，沿途走訪新月梧桐、勝興車

桃園市長鄭文燦表示，目前台灣新冠疫情

前300位單日消費滿2,000元，可獲限量價值

站、金格卡司蒂菈樂園、蛋寶生技不老村、小

相對穩定，國內旅遊持續加溫，讓國人重新發

500元福袋。高雄市還加碼多處景點0元門票

烏來天空步道、華泰名品城、八景島Xpark水族

現台灣原來這麼美，充滿許多秘境與美食。桃

活動，相當超值。

館、雅聞七里香玫瑰森林，行程豐富精彩，讓

園有大溪、石門水庫、慈湖等知名景點，龍潭

高雄市觀光協會整合會員力量，以實際行

則為深具魅力的小鎮，不僅是客庄茶鄉也是

動進行城市行銷，10／6首發到桃園辦理推廣

↑桃園市長鄭文燦（前排右5）同與會貴賓及業者合影。

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

↑一行人用心踩線，體驗國旅之美。

人不虛此行。推介會及座談會分享彼此旅遊資 源，充分發揮交流效果。(文、攝影＝朱正杰)

↑踩線團走訪桃園景點。

鼎運旅遊Tour One

劃過秋冬旅遊市場的一道亮麗彩虹 讓台灣旅行更具活力、富質感、有內涵 今年因為不能出國旅遊，國內旅遊一時成為休閒度假的唯一選擇， 旅遊產業也紛紛積極投入推廣台灣旅遊，一時之間激烈競爭。過去深耕赴台旅遊市場的鼎運旅遊集團， 此時整合集團資源，「順應時勢」推出不同的主題，力求帶來更具質感的國旅產品。

華麗轉身、以嶄新氣象全新出發的鼎運旅

TIPS 鼎運旅遊秋冬產品亮點

遊。

遊集團，全新規畫的旅遊商品跳脫過去大眾

黃色：「成熟黃」，為鼎運集團全年推出的

化的企劃，以分齡、分眾，針對不同的族群、

「台灣果然精彩」系列秋季版，在秋季期間限

依據不同的季節做規劃。鼎運旅遊集團董事

量推出秋紅柿多1日遊，趕赴豐收季節。

長陳怡璇表示，團體旅遊的旅客年齡層普遍

黑色：「霸氣黑」，強調住好、吃好、買好的

偏高，鼎運旅遊以多元主題的商品、滿足多

超5星台北萬豪酒店1泊2食，在台北都會悠閒

元的旅客，並且積極發展第二品牌－「SUPER

享受優質食、宿、購的樂趣。

S」，開發頂級運動旅遊商品，培養新世代旅 遊市場。

以象徵幸運、多元、絢麗的彩虹為主軸

2021打造鼎運旅遊新品牌SUPER S 成為主題運動旅遊專家 Benson陳強調，國內旅遊由於資訊透明、門

鼎運旅遊集團營運長Benson陳表示，鼎運

檻低，一定要給客人無法自己獲得的元素才

旅遊集團在產品力求全方位發展，希冀滿足

有誘因。鼎運集團為了讓行程更精彩、更具深

不同族群對產品的青睞，繼夏季推廣「A to F」

度，尋找各界合作夥伴，如與山岳協會合作規

6大國旅增值新概念後，秋冬再以顏色強化產

劃登山路線，哈雷主題則攜手騎士聯誼會等

品形象，共計包裝8大特色主題。

團體，投其所好。

紅色：「中國紅 最美台北」，呈現新舊台北 不同的亮點，包裝圓山飯店+北投溫泉3天。 綠色：「自然綠 蘭陽平原的感動」，結合台 北與宜蘭雙城遊，囊括超5星萬豪酒店+冬山 河香格里拉3天的優質住宿體驗。

SUPER S(超級S)首先規劃6大主題： 1.重機旅遊：以活動規劃執行造勢，今年改 以更深度的路線，並搭配觀星、露營等戶外元 素，計畫在10／24哈雷全台大會師。 2.單車旅遊：路線遍及台灣及海外，2021年

藍色：「海洋藍 太平洋的吶喊」，暢遊花蓮

為台灣單車旅遊年，鼎運提前部署1日到環島

與台東，下榻花蓮5星+台東綺麗渡假村3天，

的商品，透過與車隊、單車社團的合作，包裝

透過優質的住宿盡享台灣最美淨土魅力。

多條經典單車路線。目前也藉由多項行銷活

橙色：「霞光桔」，包裝了「轟台丸，台灣 123走透透系列」1～4天，真正帶你走進台灣 最美的大城小鎮。 紫色：「帝王紫」，則是以嘉義樸實、台南燦 爛與高雄活力3天，感受南台灣三城古今韻味。 金色：「千足金」，台灣經典離島遊系列行 程，包括澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島3/4日

鼎運旅遊集團董事長陳怡璇

動，培養粉絲。

1

金牌商品 .花 蓮台東 泡湯 .賞鯨3天 NT4,999起

2

搶購商品.新舊文化,台北5星圓山飯店+ 溫泉3天NT5,999起

3

虎虎生風.台灣虎航每周6.日出發- LIKE 出國體驗營1天NT2,999

4

轟台丸 .台灣 走 透 透 系列2/3/4天 NT1,999起

5

環島之星.HELLO KITTY列車.花東3天 NT12,900起

6

獨家商品（抖英遊台灣）2/3天.專業外 語導覽NT2,999起

7

秋冬離島澎湖.金門.馬祖.綠島3/4天 NT2,990起

8

新品上市.天天天南.嘉南高三城舊愛新 歡3天NT5,999起

9

萬世巨星.台北超5星萬豪2天全行程.每 人NT2,599起

10

超級台北5星萬豪+宜蘭冬山河香格里 拉3天NT5,999起

11

2021(牛年旺返).國內外旅遊產品開始 預約中NT99起

歡迎同業參加出境、國旅各線聯營合作， 請洽（02）2517-2000羅總經理

3.潛水旅遊：和海洋的親密約會。台灣四面 環海，過去市場上鮮少開發海洋相關的產品，

5.登山旅遊：挑戰自己、挑戰目標。鼎運與

鼎運以綠島、蘭嶼、小琉球、澎湖、龜山島等

山岳協會合作，規劃安全、豐富的山林野趣之

包裝不同的潛水行程。

旅。

4.慢跑旅遊：生活的跳躍音符，用雙腳親吻 台灣這片美麗的土地。

6.高爾夫旅遊：打造更親民的貴族運動，讓 高爾夫球更平民。(文＝魏苑玲)

NEW! 2020/2021 採果賞花一整年

NEW! 2020/2021虎虎生風 愛出國

鼎運旅遊總是走在市場最前端，每個月還有不同主題的採果行程。 「果然精彩」系列包裝1～12月台灣四季瓜果採摘1～2天的遊程；「花 羨台灣」系列則是在1～12月以台灣不同的賞花主題包裝1～3天旅遊 產品，不管是喜愛品嘗台灣優質水果，或是想要一探台灣形形色色的 花兒，都可順著時令，感受土地的溫度。

想要舒緩不能出國的苦悶？！有別於前些日子市場上推得火熱的 「偽出國」、「偽飛行」，鼎運旅遊推出全新「LIKE出國」概念，包裝「跟 著台灣虎航(LIKE出國) 體驗」，行程每週6、日出發，搭配5星住宿包 裝1～3天的產品。Benson陳表示，跳脫「偽」，新版的「LIKE」同時具有 「喜愛」與「像」的意思，更貼近產品的精神。

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.1161-1164

鼎運旅遊Tour One