旅報 官網
1178∼1181
Vol.
春 節 合 訂 本 出刊日2021年2月8日
星夢郵輪探索夢號 揭開2021年跳島遊序曲 限時開搶！3月起跳島類出國 再掀新熱潮 2020年7 26，探索夢號經台灣政府及中央流行疫情指揮中心同意，率先開啟全球郵輪業復甦的序幕，正式展開跳島、環島航線，並始終配合主管機 關政策，以最高標準落實防疫；從復航至今，累計已超過6萬人次搭乘，是台灣第一且是目前唯一獲准運營的國際郵輪。 率、定時宣導配戴口罩及保持社交距離，盼為 防疫盡份心力。
延續國旅大爆發 跳島航次搶購 3月起出發，不含暑假，5天4夜海景房 只要$4300元起 星夢郵輪2021年3-9月將再度展開跳島行 提供 星夢郵輪
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同旅遊風情、特殊地貌及人文。 澎湖有「台灣馬爾地夫」之稱，擁有壯麗的 美景和別具特色的海洋生態、碧海藍天以純 白沙灘作襯托，是進行各樣水上活動的最佳 地點；主要可安排的旅遊景點包括雙心石滬、 大菓葉柱狀玄武岩、二崁傳統聚落保存區，以 及澎湖跨海大橋。
程，有望延續去年買氣再次引爆搶購潮。為提
「金門」，蘊育豐富人文歷史，留下甚多文
供國人更多旅遊型態選擇，星夢郵輪探索夢
化史蹟與傳統建築；在近代戰史上更因經歷
號特別規劃5天4夜獨家國內跳島郵輪行程，
了古寧頭大戰、八二三砲戰、九三砲戰等多場
無論是澎湖跳島金門，或是澎湖跳島馬祖，或
戰役，小小的島嶼上共有8處國定古蹟、66處
多島一起跳，不但能一次解決旺季的機位、住
縣定古蹟，漫步在金門時，抬頭便可看見閩南
迎
接2021年春季，星夢郵輪「探索夢號」
宿需求，還能在星夢郵輪的制高點上，欣賞海
建築風格的古厝或是巴洛克式洋樓。
3月跳島旅程即將再次啟航，在航程期
上花火節，並透過郵輪上多元的娛樂設施，和
「馬祖」有大時代下遺留的戰地風貌，純樸
間會不定期推出異國主題航次，包括：波希米
高品質的餐飲水準與服務，來滿足台灣旅客
的傳統聚落及生性熱情的島民。而被評為一
亞主題、日本文化主題、泰國潑水節等，期盼
的異國風度假需求。
生必遊的景點「藍眼淚」，每年4月起會於馬
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藉由結合各國文化風情，打造更深度的類出 國海上旅行，帶給國人乘坐郵輪就能達成環 「郵」世界的夢想。
提供旅遊同業創造商機 歡迎加入銷售行列
祖海域出沒（通常4∼9月為好發期），使得馬 祖更具特色。
「波希米亞」主題活動 揭開跳島航次序幕
今年首波跳島之旅，將自3 7∼4 30由
國境持續封閉，在無法出國旅遊之下，國人
「波希米亞主題航次」揭開序幕，每週從基隆
仍能在國內旅遊。而郵輪旅遊是唯一在國內
港出發，帶領遊客造訪「澎湖、馬祖、金門」等
旅遊產品中擁有類出國的度假氛圍，無論船
星夢郵輪探索夢號跳島航次，3月開啟，春
熱門景點，從海上深度探索台灣之美，持續發
上異國美食、國際級歌舞表演、外國籍服務人
天出遊、萬象更新，船上規劃有「波希米亞」
掘郵輪旅遊樂趣。
員，具備如同出國旅遊般的體驗產品；值得一
主題活動，計畫有波希米亞市集、淑女之夜、
而針對郵輪上的防疫落實現況，星夢郵輪
提的是，星夢郵輪台灣業務團隊及代理旅行
手作體驗等，要讓國人感受濃濃異國風。
台灣區業務部副總裁劉曉寧強調，星夢郵輪
社都歡迎國內旅遊業者，一起加入這個新產
波西米亞是Bohemian的譯音，原意指豪放
一直將「防疫優先」視為最高原則，配合中央
品的銷售行列，在這艱困的旅遊業經營環境
的吉卜賽人和頹廢派的文化人，追求自由的波
流行疫情指揮中心政策，嚴格落實船上各項
中，共同開創新的機會。
希米亞人，在浪跡天涯的旅途中形成了自己
防疫工作。自今年起，「探索夢號」防疫規格 將再升級，除將載客數下修至原先3分之1，每
3月起 跳島澎湖 金門 馬祖 身為台灣3大離島，澎湖、金門、馬祖各有不
星夢郵輪「探索夢號」落實高規格防疫
沒有過濾的外氣不會輕易進入船內；每個房間 和公共區域都有獨立的換氣系統，進出風口亦 有各自獨立的管路系統，確保船內新鮮空氣不 交叉不循環。 星夢郵輪在交通部、衛福部、內政部等主 管機關的指導與協助之下，於2020年7月順利 推動「探索夢號」在台復航，成為全亞洲首艘 恢復營運的郵輪，為全球郵輪業樹立疫後新常 規。在船上，除了用餐之餘皆必須全程配戴口
「探索夢號」全船實施嚴謹的郵輪防控細 則，當中包括於所有表演活動場所及康體文 娛設施實行社交距離舉措，減低客流密度， 以及使用專業醫用級消毒劑對娛樂遊藝場設 備、兒童活動區遊樂設備及玩具等進行高頻 次的清潔和消毒。 「探索夢號」配備正壓新風系統，確保
詞，星夢郵輪將帶領國人進行一場自我探索 之旅。 罩，船上員工看到 客人沒戴口罩都會 主動予以提醒；自 助取餐則改由船上 服務人員協助，用 餐座位間也新增壓 克力隔板落實防 疫。
提供 星夢郵輪
航次僅搭載1,200名旅客，更提高消毒清潔頻
的生活哲學，更是自由灑脫、熱情奔放的代名
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︶
數．字．看．趨．勢
UNWTO預測國際觀光 有機會於2021年下半年回升 位於宜蘭寒溪村的不老部落，每天接待不超過
動。因此，政府及觀光產業也不應再有數字迷失，
30位遊客，由部落居民帶著遊客認識泰雅文化，即
反而更要重視「旅客的滿意度與重遊率」。台灣有
使已經營17年，熱度依然不減，絲毫沒有受到疫情
體質健全的旅遊環境，從官方的國家公園、國家風
衝擊。冬天的澎湖因東北季風強勁，旅人不願意造
景區、森林遊樂區及農場，私人企業的主題樂園、
訪，卻有人選在這個遊客稀少的季節，深入澎湖的
休閒農場及各種規模的旅館、民宿與飯店，應該趁
小門村，跟著船長一起體驗漁民的生活，除了了解
這個時候加強規劃，並在疫情過後大力行銷。
澎湖人出海的故事，也欣賞小漁村的風光。
觀光打的是團體戰，業者須思考如果藉由跨域合
觀光業轉型議題談了好多年，有業者已開始規
作建立品牌及有特色的旅遊產品；政府則要扮演最
劃後疫情時代可能出現的報復性旅遊策略，等疫
佳的隊友與推手，除了給予補助，還要協助業者度
情趨緩就準備出招。我們可以思考的是，或許這場
過這次難關；疫情期間正是練兵的最佳時機，當疫
肺炎風暴，正是台灣最好的機會。
情緩和後，就有一支強大的軍隊，足以應付旅遊市
觀光局統計數字顯示，2016年國內旅遊總人數
場的需求。
將近2.19億人次，創下歷史新高，接下來呈現逐年
越來越多人想嘗試不一樣的旅遊型態，「客製化
下滑趨勢，依序是2.13億人次、1.96億人次及1.94億
及差異化」是決定成敗關鍵，不老部落的成功、澎
人次，2020年雖然湧現一波暑假國內旅遊風潮，仍
湖小漁村主打的旅遊體驗，都是最好的例子。
無法彌補上半年的缺口，預料國內旅遊總人數恐 低於1.8億人次。 過去的台灣太喜歡數字了，也一味追求成長率， 但疫情是一面鏡子，讓我們重新檢視並討論台灣
國際上對於旅遊景氣的看法仍然保守，聯合國 世界旅遊組織（UNWTO）則預測國際觀光有機會於 2021年下半年回升，當旅遊業重新復甦時，民眾會 以戶外旅遊及國內旅遊為首選。
的觀光現狀與未來走向，尤其是國內旅遊的品質
觀光產業是帶領其他產業發展最重要的一環，
必須全面提升，業者應透過建立數據推動數位化
相信「烏雲的背後會是一片藍天」。儘管疫苗施打
轉型。
仍存在變數、各國邊境尚未開啟，但疫情總會有結
隨著社會的轉變與國民所得提高，國人出遊的 目的不僅是走馬看花，更追求服務、綠色消費及感
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
束的一天，遊客也將逐步恢復信心。
訂票量減 航空公司發展NDC Sabre積極投入酒店分銷系統 從2020年新冠疫情迄今，Sabre綜觀市場，
以主動增加package提供消費者選購（包括選
發現有幾個質變，包括：消費者訂購機票的
餐、增購行李公斤數、購買機上網路等），但
主要目的為商務差旅，購買單程機票變多了，
目前疫情期間旅遊需求低，數據提供有限。
訂位預購的時間壓縮（預購期最多為1～2週
GDS之間的競爭，除了技術面（系統好不好
內）；此外，廉價航空與傳統航空公司之間的
用），重點還是在於價錢、附加價值與服務，
銷售佔比，從疫情一開始的傳統航空為主，到
而Sabre的在地化服務與即時反饋，才能在各
後來懸殊比例已經慢慢拉回，短程線比長程
主要市場都獲得青睞。
線為多；彙整從台灣出發的機票有3大類：包
這幾年來，GDS討論最多的發展方向就是
括移工（船員、工廠員工），留學生，以及兩岸
要做「個人化服務」，像亞馬遜一樣的平台，
差旅（單程票）。
畢竟GDS本身就有很多資料以及數據可以分
也因為疫情關係，航空公司本來要開展的
Sabre東北亞區域總監
陳世英
析使用。
「NDC（New Distribution Capability）」作業進
展望2021年，Sabre會持續進行已設定的技
度明顯放緩，以目前有在進行的新加坡航空
術調整計畫，將中央系統放上雲端；而發展
以及澳洲航空為例，新航已經順利上線，但內
NDC是亞太地區的主要項目，更重要的還有
容還在強化，而澳洲航空也發生產品並沒有
2020年開始發展「酒店分銷系統」，之前透過
增加太多的現實。
GDS預訂酒店都是商業客戶，未來將與訂房網
NDC最終目的，是希望藉由消費者多次訂購 進而了解相關資料與需求，藉此航空公司可
合作，服務一般消費者。 (本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
TOURISM INSIGHT 2021年展現國旅新選擇 澎湖精緻知性 南投日月潭優質活力 經過一年COVID-19的試煉，旅行社在磨練 及苦心經營後，從出境旅遊發展成國內旅遊 為主。
火節將於4／22～6／28期間，每週1、4晚間盛 大登場。 而南投縣觀光資源豐富，在國道6號的引領
以金箭為例，針對今年的推展主軸，規劃有
下，南來北往交通更加便利，聞名中外的台
「澎湖精緻知性之旅、南投日月潭優質活力
灣之心－日月潭風景區，更展現了多樣化的面
之旅」，內容除了市場性的必去朝聖景點外，
貌。無論是靜態的環湖景點文武廟、慈恩塔
更深化加入在地美食、特色活動、星級旅宿。
或是水社、伊達邵、朝霧碼頭風光；更有動態
菊島澎湖可說是國旅市場中的明星，90座
的環湖自行車道、日出夕陽立式划槳體驗等活
島嶼灑落在台灣海峽上，共同串聯起澎湖群
動。周邊的集集、車埕、水里、埔里等鄉鎮，也
島的美麗風情；擁有世界最美麗海灣景致與
串起了多采多姿的旅程安排。金箭安排結合
自然生態環境，島嶼內的歷史古蹟見證海上
觀光景點、茶餐美食、日出SUP體驗、頂級電
絲路的建築脈絡與閩南航海帝國的歷史。
動船遊湖BBQ賞夕陽及風情特色包棟民宿等
業者可結合華信航空的機位優勢，搭配5星
內容，為旅客提供深入的日月潭之旅。
級Discovery澎澄飯店的豪華住宿設施，探索
當然，客製化量身訂作也是國旅市場的重要
房型保存澎湖歷史文化命脈，延續南洋歷史
項目，舉凡北基宜、花東、西部國家公園之旅、
建築的設計風格，營造海上簡約生活；更可領
深度小鎮漫遊、離島風光等，都應該在與旅
略離島探索及熱情的水上活動、潮間帶抱墩
客充分溝通需求及提供資源上，給予滿意服
等澎湖動靜之美。值得一提的是，今年澎湖花
務。（本文由受訪者口述，記者唐偉展整理）
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
金箭旅行社董事長
梁志文
首個旅遊泡泡最快3月吹起 打造無菌走廊 把帛琉當國內旅遊
金遠東集團董事長
陶世龍
在2020年一直「只聞樓梯響」的帛琉旅遊
備。台灣相關部會及防疫指揮中心進行多次
泡泡有譜了！台灣受邀出席帛琉新總統就職
會商研議，積極評估推動「台帛安全旅行圈」
典禮，外交部長在1／20～22率訪問團前往帛
的可行性。
琉，除了外交人員、醫療專家，當中也特別偕
針對「旅遊泡泡」，帛琉也提出「無菌廊道」
同觀光局以及台灣6個旅行業代表一同前往，
（Sterile Corridor）的概念，往來台灣與帛琉就
為接下來共同推動「台帛安全旅行圈」（Travel
像乘坐國內航班一樣，目前台灣前往帛琉不
Bubble）、重啟觀光交換意見。
需要14天隔離，但入境台灣仍須隔離，不利
旅遊業可以說是疫情之後第一次以觀光的
於推動旅遊。一旦旅遊泡泡成型，初期仍先
名義跟著觀光局一起隨同訪問團，作為訪問
以團進團出的方式，除了與飯店、餐廳工作人
團的一員，實地考察帛琉旅遊設施的近況，看
員、司機與導遊接觸外，不得接觸當地人，以
到當地人民一如往常的生活。
控管接觸史；在安全的前提下，未來雙方以入
台灣是此次唯一受邀參加總統就職典禮的
境互相免隔離為目標，讓開放休閒旅遊更加
邦交國，顯示台帛邦誼緊密，事實上在2021年
可行。帛琉已開始施打疫苗，預計最快2月全
稍早之前，疾病管制署已派防疫專家前往帛
國民眾便可以完成施打，安全防護大幅提升，
琉實地考察，針對帛琉零確診以及篩檢的狀
從目前的進度來看，若無意外，最快3月份旅
況進行深入的了解。隨此次訪問團，新光醫院
遊泡泡可望成型。
也派員前往督導，了解檢驗能量，建立SOP，希
(本文由受訪者口述，記者魏苑玲整理)
望為日後的旅遊泡泡做好最完善、安全的準
旅．業．觀．點
捨棄削價競爭國旅市場仍大有可為 爭取客製化的高端產品市場 新冠疫情重創台灣旅遊市場，2021年依舊
例，曾經一部大車只坐10位客人，賠錢照樣出
國旅當道，國旅不比Outbound，如何媒合廠商
團，或許其他業者並不認同這種做法，但為贏
增加會員利潤，將是南區甲聯會今年努力的
得客人信任，不讓客人因為無法出團而失望，
重點。業者也要轉型因應旅遊型態的改變，
只能「截長補短」以求穩定客源。
一味的低價，唯恐降低旅遊品質影響市場，惡
目前全球疫情持續升溫，國旅市場需求仍
性循環的結果，受傷害的還是旅行社自己。建
大，南區甲聯會會員以國旅業者居多，此時更
議以客製化產品及高品質服務爭取客源，高
加突顯其功能價值。1／6第5屆南區甲聯會會
價團也有市場。
長交接，當天舉辦觀光旅遊推介會，來了全台
旅遊業因為新冠疫情，經營得很辛苦，還
70幾家廠商，特別像是晶華、君悅酒店及圓山
好有政府的補助案，讓旅行社有生意可做，但
大飯店等，也寄望今年國旅市場，現場詢問度
大家不懂如何賺錢，只想殺雞取卵，低價團根
超高，並且媒合成團。
本是拿補助出來玩，對旅行社幫助並不大，何
儘管疫情對國旅業者來說，是個大好機
況很多業者至今仍拿不到補助款，還得要先
會，台灣旅遊文化與型態正在改變，業者必須
貼錢。
努力轉型，才能因應市場所需。台灣有不少經
旅遊業是「人」的事業，國旅更在意「溫
營高端路線的旅行社，賣的其實是服務，找出
度」，業者用心與客人交朋友、搏感情，讓客
屬於自己的客群，提供客人更精緻化、設計化
人心甘情願花錢，請他們規劃行程，這也是大
的產品，才能賺取更高的獲利。
型（電商）旅行社比較欠缺的。以自己公司為
(本文由受訪者口述，記者朱正杰整理)
南區甲聯會會長
陳麗卿 Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 05
董事長兼社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 代總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 特約執編—王瑤瑋 特約記者—林宥銣Ruru Lin 吳東峻Tony Wu
分機233 分機228
南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 中部業務兼採訪中心代表—曾則銘
手機0915-278286 手機0958-086889
業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務經理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—邱于娟Eunice Chiu
分機221 分機220 分機235
網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou
分機246
設計部內文組 特約設計—徐立芳Francesca Hsu 特約設計—廖慧鈞Emily Liao
02 UNWTO預測國際觀光 有機會於2021年下半年回升
TOURISM INSIGHT
旅業觀點
04 陳世英-訂票量減 航空公司發展NDC Sabre積極投入酒店分銷系統
梁志文-2021年展現國旅新選擇 澎湖精緻知性 南投日月潭優質活力
05 陶世龍-首個旅遊泡泡最快3月吹起 打造無菌走廊 把帛琉當國內旅遊
製作部 副 理—王世澤Leo Wang
陳麗卿-捨棄削價競爭國旅市場仍大有可為 爭取客製化的高端產品市場
MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任— 鈴木孝幸Takayuki Suzuki 財務部 襄 理—程毓純
數字看趨勢
分機245 會 計—張錦春
編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問— 台灣觀光協會會長 香港旅遊發展局台灣處長 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 關島觀光局台灣代表 菲律賓觀光部台灣分處處長 泰國觀光局台北辦事處處長 韓國觀光公社台北支社代支社長 法國旅遊發展署台灣區代表 澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 旅行業品質保障協會理事長 台北市旅行商業同業公會理事長 中華兩岸旅行協會理事長 台灣省旅行公會聯合會理事長 高雄市旅行商業同業公會理事長 高雄市觀光協會理事長 劉坤福 台中市旅行商業同業公會理事長
葉菊蘭 徐維妮 梁吳蓓琳 嚴樹芬 海瑟 丁蓉采 姜性在 翁淑惠 簡明芬 艾姿瑪 蕭博仁 許禓哲 吳志健 許晉睿 張東周 吳盈良 張進丁
創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市中山區建國北路一段90號10樓之2 10F-2, No 90, Sec1,Jianguo N, Rd.,Taipei,10496,Taiwan,R.O.C 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttnsales@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
08
PEOPLE
人物專訪
專訪台灣虎航董事長陳漢銘
組織變形再進化 台虎衝出高聲量 陳漢銘：新台虎不但具備衝勁 還要能引領市場
AIRLINES UPDATE
航空集錦
10 華航看準COVID-19疫苗運送商機 超低溫冷鏈認證運送可至-80℃ 台灣虎航產地直送鳥取縣松葉蟹、紅楚蟹 11 長榮航空圓一個飛翔的夢 飛行學院在台招生 譚禮旻接任阿聯酋航空台灣區域經理
T講堂
12 重點審視 市場實質大有可為
找回旅行業存在價值
CONTENTS 8 FEB. 2021～7 MAR. 2021
Vol.1178-1181
旅報
TTN Travel Trend News
18
2021牛年賀春特輯
牛轉乾坤 鼠氣全消 NEWS
新聞集錦
45 中華兩岸成立22年 期許兩岸旅遊早日恢復 史上最威 3位前後任觀光局長同台祝賀 46 超前布局 觀光主流化 疫後新契機 讓台灣成為世界觀光島
SOUTHERN TOPIC
48 泰雅渡假村總經理李吉田 連任中華民國溫泉觀光協會理事長 徵選30條自行車遊程
50 51 52 54 55 56 59
星夢郵輪探索夢號 新春限定海上過新年 首創春節返鄉、孝親航次 風管處主管大搬風 陳美秀回任北觀處 中華兩岸旅遊產學發展協會 向各界請益
南部專題
60 高雄市觀光局大力推動區域觀光
「東高雄觀光產業聯盟」 帶動後疫情國旅市場發展
甲聯會邀ANTOR分享國際情勢與新世代行銷 台北市旅館公會提「333」 春節5萬人住宿有解 2021春遊苗栗享折扣 亞洲第一條地鐵東京地鐵銀座線完成改造 東京各飯店採安全對策確保員工與顧客安全
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DESTINATION
深入旅遊地
台南小京都 用想像力環遊世界 不出國也能有日本懷舊風
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 07
PEOPLE
人．物．專．訪
｜專訪台灣虎航董事長陳漢銘｜
組織變形再進化 台虎衝出高聲量 陳漢銘：新台虎不但具備衝勁 還要能引領市場 2020年3/13，陳漢銘甫接下台灣虎航董事長一職，那是席捲全球的新冠疫情始發之初，一上任就遇到封國門、砍航 班；面對突如其來的航空業浩劫，不要說台虎這群年輕團隊，就算是久經沙場的老將一樣不知所措。 接受挑戰的方式有很多種，陳漢銘選擇在這11個月中不談疫情（不以疫情當藉口），而是盤點手中各項資源，帶著同 仁發想各種可行的行銷活動，從「機場體驗營、偽出國、機棚辦音樂會、與日本縣廳辦物產活動、機上鹽酥雞餐、微旅 行2.0」等，一場又一場地創意之作，讓台虎在低迷的航空市場依舊能維持高聲量。
■ 逆風環境中
仍然選擇展翅飛翔
除了董事長陳漢銘意志力驚人，航空業老將、總經理張明瑋的協助 更功不可沒，「一外一內、一衝一守，兩人一樣有不服輸的個性」，也 就是這樣的並肩搭配，帶領台虎團隊以高士氣迎戰新冠疫情帶來的衝 擊。 「我們不會單方面強調公司體質很好、經營不會有問題，而是讓同仁 親眼見到公司努力生存的決心；我們舉辦一場又一場的行銷活動，不斷 創造話題、製造聲量，讓700位台虎同仁對公司的前景有信心」，陳漢 銘指出，同仁們從觀望到願意主動提出構想，是最大的進步，他也相信 台虎品牌形象將從草創期年輕有創意，提升至「有決心、有衝勁，並且 引領市場」。
疫情下台虎營運3大法則
1
防疫與安全。台虎在疫情初期，最看重的是「員工的安全問 題」，特別是第一線人員，不單是機上的客艙組員有相關的防 護設備，機內也實施分流、梅花座，台虎也是第一家提供防疫包給機場 運務人員的航空公司；此外，實施搭機及報到皆須全程維持安全距離， 並在報到櫃檯設立簡易隔板，讓同仁們在執勤之餘能更安心，也藉此 提供旅客一個放心且信賴的搭機環境。 控制成本與開源。台虎在2020年8月底，成立了電商平台「虎 禮選」，除了販售台虎的周邊商品，更販售台虎和日本各縣廳合 作一起推廣的物產，把大家想念的日本物產直接帶進來，並且在網路 平台販售，第一波是岡山的白桃及麝香葡萄，之後陸續推出包括佐賀 牛、鳥取縣松葉蟹及紅楚蟹等。 提升員工自身能量。台虎安排許多員工的訓練課程，除了凝 聚員工的士氣之外，也能裝備員工自身的能量，讓大家都能藉 著這段時間好好的預備自己，甚至藉著這樣的課程安排，激發員工不同 的創意及想法，這段時間有很多瘋狂的提案，可是藉著同仁們的努力， 讓這些想法慢慢的成形，也許下一檔，大家就會看到這些創意的活動。
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台灣虎航董事長陳漢銘（左）、總經理張明瑋
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
採訪、撰文＝唐偉展 攝影＝王修文
2020年8／6台虎推出全國首班偽（微）旅行 造成轟動，無論1.0、2.0都大賣；機場體驗營
■ 高雄將是台虎重啟發展的重要航點
從去年7月開始持續迄今，期間不但金門縣特
台虎將於3月及9月各引進1架飛機（機隊數
別邀請台虎在金門舉辦3天體驗營，今年1月，
將達到14架），展望2021年，台虎會在行銷以
鴻海集團還安排希望小學400名小朋友參與
及科技面持續強化。在行銷面上，7月之前維
該項體驗營；活動之多，台虎吉祥物「虎將」
持包括：機場體驗營、微旅行（業者提出）、日
甚至從2位操偶師增加到6位。
本縣廳物產活動、客艙載貨等規劃；也因為
陳漢銘細數，台虎飛航日本14個航點，目前
微旅行做得好，很多日本縣廳以及台灣縣市
已經有12個縣廳決定（或已經）參與台虎行
政府皆主動洽談合作的可行性。不過在成本
銷活動，「我們在微風廣場銷售岡山水果，在
考量下台虎不會主動做微旅行，而是讓國外
SOGO舉辦鳥取縣紅楚蟹記者會，台虎不再
旅遊局或是業者主導，台虎單純出載具（飛
是消費者刻板印象中的低成本航空」。去年11
機）。
月，率先推出虎大位，透過虎大位的裝置，再
陳漢銘不斷主動出擊找商機，像是拜會台
搭配機內的空調及過濾（HEPA）系統，能有效
北奧委會，表達日本奧運會期間，台灣選手或
達到機內防疫工作，是第一家把國外還在紙
是公協會單位如有搭機需求，台虎都願意做
上研究、討論的裝置，實現出來的航空公司。
好準備。2021年1／1，2班「高雄—濟州—高
陳漢銘認為，也許同仁對於公司政策一開
雄」，更讓高雄機場航站以及高雄市政府看
始覺得困惑，一旦交付成功後的方法論，大家
到台虎願意把高雄當作重要航點而努力的決
都能立刻吸收並發揮。「雖然我們暫時不能自
心。陳漢銘分析，台虎在高雄有飛往日本5個
由的旅行、不能自由的飛行，但是這些事件，
航點以及澳門航線，評估越南是東南亞相對
都是台虎在儲備能量好應對疫後市場復甦的
有機會提前開放的國家，而帛琉可能與台灣
需求」。陳漢銘珍惜每一檔行銷方案，同仁在
最快進行旅遊泡泡，只要帛琉開放包機航權，
高度參與互相學習下，也看到航空業的未來
台虎除了申請台北也會申請高雄，無論是讓業
性，只要時機一到，陳漢銘有信心台虎團隊能
者包機、濕租或談航權，每個步驟台虎都做好
立刻重返市場。
準備。
■ 組織變形蟲
讓同仁找回工作熱情
■ 迎向科技的虎航
網站平台打掉重練
對外不斷拋出話題，對內，陳漢銘以張明瑋
除了行銷，科技也是台虎發展重點。目前防
提出的「變形蟲」理論進行組織重整。「有機
疫安全已經深植人心，未來旅遊消費型態將
場調來的，有從高雄北上的，多種單位混合打
會變成一個家族、3～5位認識好友，或是個人
散後再整編，同仁們藉由互調了解各自原來
的自由行；也因此，「還要旅行業者包機或承
工作屬性，更能將心比心理解所處職位的難
攬系列機位銷售，相對顯得不切實際」。
處」。除了輪調讓同仁熟悉不同的工作性質，
當人與人之間傾向「低度接觸」，更要走
也讓部分同仁因疫情關係無法在原單位發揮
向科技操作，台虎將建置網站新平台，網站
而有機會內部轉換跑道，透過企業內部流動
不再只賣機票（選位、選餐、加購行李），還
以及增加同仁間的互動，重新找到在台虎可
包括空對空（與華信航空串國內機票），空對
以長遠發展的職涯規劃。
地（台鐵、高鐵、租車），以及飯店的選購。
這段期間同仁彼此互動的感覺很不一樣，
陳漢銘透露，台虎的網站改版已緊鑼密鼓進
陳漢銘說，同仁已經知道公司品牌的形象必
行中，無論功能與資源都打掉重練再環環相
須堅持下去，就要持續舉辦行銷活動讓公司
扣，此平台更能完整銷售國旅、Inbound以及
活下；對外開發、想方設法找資源搭配，在堅
Outbound。
定信心下同仁腦中自然能激起無限可能；而
疫情的發展變化多端且難測，台虎選擇穩
張明瑋則是評估績效與實質效益是否符合成
紮穩打的走每一步，這段時間做好的準備與
本，全員上下信念一致，「案子有獲利、對公司
練兵，讓同仁腦中有一塊塊成功案例模板，隨
有助益才會去做」。陳漢銘舉例，像撤僑包機
時可以因應不同需求變形再重組。陳漢銘強
也是，必須在公司可存活的獲利前提下才承
調，「我們期盼疫後的曙光能早日出現，更相
接，今年就接到台灣某大型企業20架次以上
信疫情過後一定會是台虎的天下」。
陳漢銘： 我的職責 是為同仁創造發揮的舞台 陳漢銘猶記在他上任第3個月的會議 中，他公開希望同仁「不要再將新冠毅情 掛在嘴上」，新冠疫情絕非企業無法前進 的藉口，唯有拋開疫情思維，才能發現還 有很多可以做的事，並預先做好準備。例 如「虎大位」以及「機上鹽酥雞餐點」，也 許外界有些聲音認為現在又沒有旅客， 但是陳漢銘認為，把防疫方式先設想好， 加上有賣點的機上餐，能為公司加分就 是最大進步。 陳漢銘表示，「無論他或是總經理，在 台虎都是階段性任務，既會離開也會退 休；而台虎員工平均33歲，未來還有很長 的工作歲月，必須要為他們著想，所以得 一直試、一直衝，為同仁創造舞台」。 談到與總經理張明瑋的搭配，陳漢銘 笑著說「兩人方向一致，可說是絕佳搭 配，常常晚上10點多彼此還在傳訊息溝通 想法」；自己思考的是還有什麼可以做、 可以行銷，而張明瑋會回歸航空專業管 理給予可行性建議，兩人讓不可能成為 可能。 訪談中，張明瑋爽朗的說出最後注解， 「人要臉，樹要皮，放著不做推給疫情， 薪水也是照領，但他跟董事長一樣有不服 輸的個性，經過這段日子的打掉重練，相 信疫情過後，台虎團隊絕對能立刻往前 衝」。
的東南亞包機需求。 Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 09
AIRLINES UPDATE
航．空．集．錦
看準COVID-19疫苗運送商機 超低溫冷鏈認證運送可至-80° C
提供 中華航空
︵ ∥
華航是台灣目前唯一獲得國際醫藥品冷鏈
為進一步拓展產品服務範圍，華航與國際
運輸認證的航空公司，看準COVID-19疫苗運
被動式溫控櫃供應商簽約合作開啟超低溫
送商機，華航開啟超低溫運送服務，添加乾冰
運送，同樣是以溫控櫃的方式確保貨品運送
新冠疫苗運送增加全球貨運需求，華航身
後運送保存溫度最低可達-80° C。
品質，但和一般冷鏈以電力控制溫度驅動的
為全球航空貨運主力業者，已經做好準備，
在低溫冷鏈空運服務上，華航具有豐富的
主動式溫控櫃集裝箱不同，被動式超低溫
且陸續接獲多家業者洽詢各類疫苗載運計
操作經驗、國際公認的運輸資質，將低溫貨
溫控櫃免用電池，採用專利的真空隔熱溫板
畫。華航以醫藥品冷鏈的國際認證及多年的
品築打於主動式溫控櫃內，可確保貨品品質
(Vacuum insulated panel)，搭配相變材質 (phase
專業運送經驗，加上遍及歐美主要城市如德
不受到環境溫度差異干擾，即使往來季節
change material) 調溫真空絕熱，可有效保持
國法蘭克福、英國倫敦、美國紐約與芝加哥
相異的南北半球也沒有問題，上至+25° C、下
特定低溫溫度長達5天，添加乾冰後最低保
等航點，可隨時配合運送疫苗的需求；同時
至-20° C的品項，如流感疫苗、抗癌藥、胰島
存溫度更可達-80° C，為特定疫苗藥品提供穩
研議與聯航接洽合作，協助他國轉運疫苗商
素、快篩劑等，均可確保穩定安全的運送。
定、安全的溫度環境，達到保持功效、運送質
機。（文＝唐偉展）
︶
量和維持價值的優質運送服務。
台灣虎航產地直送鳥取縣松葉蟹、紅楚蟹
星宇航空 攜手7-ELEVEN端限定商品 為讓 消費者不出 國也能嚐遍異國風 ︵
手星宇航空推出多
∥
款限定商品，結合星 ↑左2起吉品養生總經理劉吉仁、吉品養生執行長白佩玉、台灣虎航商務長許致遠、SOGO復興館 店長許淑賢，1／20在SOGO百貨台北敦化館B2的吉品養生舉辦發表記者會。↗即日起可於台灣 虎航電商平台—虎禮選訂購來自鳥取縣的美味螃蟹。→使用來自鳥取縣螃蟹製作的螃蟹料理。
攝影 唐偉展
︵
宇航空既有及即將開航航點，雙方耗時半年
∥
︶
以上的企劃討論，首波在7-ELEVEN門市將推 出星宇航空推薦甜點系列商品以及星宇小舖
台灣虎航繼2020年與日本岡山縣、佐賀縣
水木茂等兩位漫畫大師，近年來以「漫畫王
及茨城縣合作推出多檔期間限定的物產推廣
國」逐漸在海內外打開知名度，也吸引許多
其中，7-ELEVEN將於2／10起獨家推出4款
活動，並獲得民眾熱情好評後；2021年首月
漫畫迷前往朝聖；不過，鳥取縣除了享有「漫
星宇航空推薦餅乾、洋芋片及2款全新飲品，
就與有「蟹取縣」之稱的鳥取縣政府合作推
畫王國」盛名外，更因每年捕獲的螃蟹數量
嚴選食材調配出泰國、日本、越南等國到地
出「台灣虎航×鳥取縣 感蟹有你」活動，共同
居全日本之冠，甚至比北海道多出3倍，而自
口味，讓味蕾環遊各國；像是以日本沖繩特
推廣來自當地的松葉蟹及紅楚蟹，讓民眾免
豪地以「蟹取縣」自稱，其中更以松葉蟹及紅
產黑糖製作的乖乖黑糖奇米星、黑糖飛機餅
出國也能品嚐到產地直送的美味。
楚蟹最為人所熟知。
乾，採特殊餅體造型；另一款波的多洋芋片
精選商品預購。
台灣虎航商務長許致遠表示，「螃蟹向來
松葉蟹的漁獲季為11月上旬至隔年3月，被
沖繩嚴選島鹽風味單純調味口感鮮脆，2／10
是秋冬料理中極具人氣的食材之一，而台灣
稱為「冬味之王」；紅楚蟹的漁獲季則為9月
至2／23將加入「好運犇來」主題專案架，可
虎航也持續透過與日本各縣廳合作推廣物產
初至隔年6月底，是所有捕獲螃蟹之中最多的
享指定商品2件8折、3件77折優惠。
方式，讓短期間內無法出國的民眾，能夠藉
蟹種。想要品嚐來自「蟹取縣」的鮮美紅楚
不僅如此，即日起星宇航空小舖限定也將
由味蕾的療癒，稍解無法親自到當地嚐鮮的
蟹，即日起可於台灣虎航電商平台—虎禮選
在7-ELEVEN門市同步開放預購，包括2021精
遺憾！」
訂購（https://reurl.cc/6y2GEd），更多相關訊息
裝筆記本、音樂鈴、首航航點紀念杯組、星探
請參考活動網頁（https://bit.ly/2XD0aSm）。
者旅行組等精選商品，通通可以到門市預購
(文＝唐偉展)
取貨。（文＝唐偉展）
位於日本本州山陰地區的鳥取縣，因《名 偵探柯南》作者青山剛昌及《鬼太郎》作者 10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
提供 星宇航空
味美食，7-ELEVEN攜
︶
長榮航空圓一個飛翔的夢 飛行學院在台招生
提供 長榮集團
︵ ∥
長榮航空飛行學院2021年度自費學員開始
改正訓練。學院的專業飛行教官以責任制的
招生，即日起開始接受網路報名，每梯次為6
方式指導學生，確保訓練品質，學員參加美國
名，預計共招收18位學員，額滿為止。開課日
聯邦航空總署的考試時表現十分優異，屢受
期分別為3／15、6／14、9／13，提供民眾學習
考官讚賞。
︶
↑長榮航空飛行學院歡迎有志從事民航飛行，或是業餘 喜愛翱翔天際的朋友前來學習飛行。
一年成長10.2%。 長榮航空飛行學院以安全為優先考量，並
雖然COVID-19在美國影響甚鉅，但長榮航
有效管理訓練資源，提供最優質飛行訓練，每
長榮航空飛行學院校長朱戈表示，飛行學
空飛行學院建立強化衛生安全的防疫規範，
年僅開放有限自費名額，歡迎有志從事民航
校設立是以訓練長榮航空飛行員為主要目
至今維持全校師生「零確診」，讓學校訓練及
飛行，或是業餘喜愛翱翔天際的朋友，前來學
的，確保飛行訓練資源的自主權、提升基礎
運作皆能在疫情期間持續進行，2020年度學
習飛行。詳細資訊可至學院官網查詢：www.
飛行訓練品質，2012年12月成立至今，已完訓
校完成的訓練時數不但未受影響，並且較前
evafta.com。（文＝魏苑玲）
飛行的圓夢管道。
長榮航空培訓飛行員281名，2019年開始招收 少數自費學員，初期僅開放6個名額，依學校 逐年增加的訓練能量，今年招收自費學員增 加為18個名額。 朱戈進一步表示，長榮航空飛行學院的訓 練課程除了提供航空公司客製化的訓練，亦 包括飛機自用駕駛、飛機商用駕駛、儀器飛
長榮航空飛行學院概況 長榮航空飛行學院位於美國加州沙加緬度Mather機場，空域廣闊適合初學者學習飛行，學院 已陸續新建完成18,000平方英呎訓練中心及16,000平方英呎飛機維修棚廠。現擁有7架DA-40單 引擎飛機、1架DA-20單引擎飛機、1架DA-42雙引擎飛機及FAA Level 5 DA-40訓練模擬機，以及 20名專業飛行教官，現已具有美國聯邦航空總署核發認證FAA Part 141飛行學校、FAA Part 135 維修廠及Diamond Aircraft維修中心。
航、飛機教師駕駛及預防不正常飛行姿態及
譚禮旻接任阿聯酋航空台灣區域經理 《譚禮旻個人經歷》 ◆ 學 歷：美國康乃狄克州哈特福德大學（University
of
Hartford, Connecticut, USA）金融經濟學士 ◆ 經歷：
－ 2014年加入阿聯酋航空儲備幹部培訓計畫，累積了 豐富的航空產業知識及航空營運經驗 － 2016～2017年於伊朗擔任營運經理 － 2017～2019年擔任約旦及約旦河西岸地區經理 － 2019～2020年底駐點杜拜的外站經理 － 2021年1／1起任職台灣區域經理
汶萊皇家航空會員獨享租車6折優惠 另享免費延後還車 2021年2／1～3／31止（春節假期除外），只要申請加入成為汶萊皇 家航空Royal Skies會員，可立即獲得會員點數1,000點，還可享受中租 租車限定租車折扣，並可免費延後1小時還車。 汶萊皇家航空Royal Skies會員無須繳年費，並為不同旅客規劃藍 卡、銀卡和金卡等級別，成為會員立即獲贈點數1,000點，累積點數在 日後出國時，還能兌換託運行李額度及使用機場貴賓室等會員專屬服 務。參加此次會員獨享感恩回饋活動，除了可以輕鬆享受中租租車限 定租車折扣，還可免費延後1小時還車，汶萊皇家航空期望在尚未開放
阿聯酋航空宣布指派譚禮旻（Sultan Alriyami）接任台灣區域經理。
出國旅遊之際，帶給會員加倍溫暖的感動。（文＝魏苑玲）
譚禮旻將負責台灣的銷售與推廣業務，率領阿聯酋航空專注拓展其 管轄市場。同時，譚禮旻也會將阿聯酋航空整體營運策略導入台灣市 場，帶領團隊面對全球新冠疫情挑戰。 身為新任台灣區域經理，譚禮旻將負責阿聯酋航空在台的主要溝 通維繫，並督導阿聯酋航空在台灣持續成長的市場營運，將其打造成 國人海外旅行的飛行首選。原台灣區域經理杰柏（Jaber Mohammad） 已輪調至菲律賓擔任該國家經理，帶動阿聯酋航空在菲律賓市場的 佈局。（文＝魏苑玲）
■汶萊皇家航空台灣臉書粉絲團：
www.facebook.com/royalbruneiairlinestw ■ Royal
Skies會員線上申請表單（英文）： https://royalskies.frequentflyer.aero/pub/#/main/not-authenticated/enrollment
■ 中租租車預約租車網頁：
https://www.rentalcar.com.tw/mda/Home/index/20210125royalrruneiairlines
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 11
講堂 重點審視 市場實質大有可為
找回旅行業存在價值 建置國旅大數據平台 進行在地連結 跨業經營採子品牌 避免本業被模糊 觀光產業影響最大的主要在旅遊端，也就是旅行社，為何旅行社影響最大，家數還是增加？ 原因眾多，但銘傳大學觀光餐旅暨休憩研究中心主任黃永全強調這是旅行社「質變也是轉 型」的過程，包括國內產品元件也正進行質變。綜合旅行社大多設計Outbound產品，部分增加 Inbound行程，目前則是全面投入國內旅遊；綜合旅行社極端化Outbound人力，是市場需求所造 成，現在把原Outbound資源投入國旅，無論規模、量能或供應鏈問題都無法同日而語。
經營國旅 秘訣在深化旅遊元件與在地連結
不為國旅也能為Inbound，藉此強化公司體質 與資源的連貫。 同時，他也提出幾點建言，首先，大型旅行
Profile 黃永全小檔案 >現職： 銘傳大學觀光餐旅暨休憩研究中心主任 觀光事業學系／ 研究所副教授 中華民國遊程規劃設計協會副理事長 台灣航空教育發展協會副理事長 >最高學歷： 國立嘉義大學管理研究所博士 (企業管理學系：行銷管理領域)
該如何做呢？黃永全指出可從3面向進行：
社需要量化、系列團，注重品質以及顧客服
①國旅與Outbound操作模式不同，Outbound
務。在飯店，度假型飯店員工同仁長期疲累，
需求包括IT、軟體設計及大數據資料庫，而國
硬體更因生意連貫而無法有效維護，建議業
要，可以減少自行判斷的誤差，從旅客消費足
旅業者基本上是土法煉鋼，Know how放在腦
者應該在接團過程中控制流量，給予軟硬體
跡、數據運用與處理，達成「了解消費者偏好
中，久而久之並未系統化；黃永全認為在人
喘息機會。此外，業者應開始設計「4天3夜或
的預測能力」，而不僅僅只是資料庫管理。現
力相對充裕時應進行旅遊元件盤整以及模組
5天4夜」的遊程，趁此機會包裝台灣在地深度
在載具很多，新科技可以把繁雜的資料簡化，
化，將Know how從腦中放入系統上。
化遊程；當國人消費力都放在台灣時，好好經
而未來IT最重要的是資訊判讀的人才。
②以往國旅行程以縣市為單位，現在應朝 「主題性」來包裝，像是銀髮、親子等主題，
營台灣，多與政府部門互動，可協助並輔導業 者轉型、操作國內產品元件。
此也呼應新世代消費者「認主題」的需求，讓
至於「是否專注於本業」？黃永全分析，員
目標族群更清楚；「所謂高端旅遊產品，不僅
工人數多的，因為有成本壓力就必須要跨業，
僅是包裝高端元件」，更應該是深度遊、包裝
但建議採「子品牌經營」，避免原來專注旅遊
「高端價值而非高端元件」。
的本業被模糊。
③業者應經營區域旅遊以及地方創生，唯 有長期深耕才能取得地方元件。
後疫情時代的人力關懷與大數據運用
值得一提的是，此時也是「重回校園進修」 的最好時機點；不過考量疫情使收入驟減，建 議可先從公司內部學習開始，採自修方式強化 包括資訊以及地方資源掌握的能力。
找到目的地永續發展的價值 目前產官學的渠道平台很多，但要如何運 用，黃永全認為需強化的是「橫向聯繫」，也
黃永全分析，以往業者經營Outbound，台
從經營國外旅遊到國旅，員工的疲倦感（包
就是在資訊運用的發揮，對於習慣使用手機
灣是買方、地接是賣方，然而當市場反轉成
括收入減少、成就感減少），及業者要長期抗
以及「滑世代」的年輕人來說，資料的取得並
國旅，地方業者卻不是分包商角色（光接散
戰的心態能否調整，中高階人員是否願意留
不難，但運用才是關鍵。
客就夠了），綜合與甲種之間的上下游關係也
下來等，無論是員工能力的關懷，心理輔導以
展望未來，「目的地永續發展」更具價值，
不適用。
及人力調整，公司架構重整、整合都很重要。
讓年輕人以及觀光產業從業人員自願返鄉從
國旅要重新了解客人的需求與產品類型，
事深化旅遊的工作；著眼於「在地商圈整合」
學習系統需要靠人力建置，同仁要適度掌握，
的趨勢，以科技結合AR、VR人才，經營社交平
目前國旅依然值得投入，伴隨政府發展
更要藉由踩線去強化熟悉度包裝產品。黃永
台以及進行精準行銷，才能讓觀光產業永續
Inbound政策，經營國旅可了解台灣各地資源，
全認為，消費行為大數據的資料蒐集尤為重
發展。（文＝唐偉展）
多與公部門互動 藉此自我轉型
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
旅行業是帶給旅客歡樂的產業，面對疫情衝擊，從業人員得以最樂觀的心，保持初衷以面對挑戰。在農曆年節 前夕，本期旅報特別邀請銘傳大學觀光餐旅暨休憩研究中心主任、觀光事業學系/研究所副教授黃永全，以及國立 高雄餐旅大學旅運管理系副教授兼系主任甘唐沖，與旅行同業分享如何從國旅重新出發；兩人皆強調，面對新常 態之際，得配合政府政策以及結合資源，從發展國旅並布局Inbound開始。
整合資源 推動區域觀光聯盟 連結國際 旅遊業應發展「線上體驗」服務 2020年國旅市場，經歷一連串報復性旅遊、類出國、偽出國、郵輪跳島旅遊的洗禮，是大落大 起的一年，2021年國外疫情未見緩和，變種病毒來勢洶洶，隨著本土確診病例的更新，國人更 是不能掉以輕心。國立高雄餐旅大學旅運管理系主任甘唐沖認為，今年是「牛轉乾坤」的一年， 更是重啟旅遊關鍵年，面對「新常態」的疫情，須學習與疫情共存的健康新觀念，化危機為轉 機。後疫情時代，手機行動世代成為旅遊主力客群，旅遊業發展「線上體驗」服務，透過雲端智 慧科技與世界持續交流連結，把最在地、真實、獨特的旅遊體驗帶給各地旅客，讓台灣被國際 看見。
「觀察學習」了解忠誠客戶關注的價值 「盤整轉型」成可經營的特色主題行程
中央地方通力合作 協助業者降低衝擊 推動區域觀光產業聯盟整合資源
Profile 甘唐沖小檔案 >現職： 國立高雄餐旅大學旅運管理系 副教授兼系主任 中華觀光管理學會秘書長 中華民國旅行業經理人協會監事 >最高學歷：國立中山大學社會科學院大陸研究所 （中國與亞太區域研究所）經貿組博士
甘唐沖從產、官、學界的角度，分析2021年
甘唐沖認為，產業自我轉型升級固然重
方案，多方蒐集產官學界觀光意見，透過實
的旅遊趨勢，並提出具體建言。旅行業者面
要，結合產官學界集思廣益，落實可行方案，
際討論及溝通，使政策更加貼近市場需求。
對後疫情時代，應該要「觀察學習」及「盤整
推動深度旅遊，才能永續經營。政府先後推
後疫情觀光推動可與在地企業、社區結合，
轉型」。首先，觀察學習相關產業作法，像是
出紓困、復甦及振興、升級與轉型前瞻計畫，
藉由公協會凝聚地方力量，成立社群平台，結
旅館業須緊盯每個防疫細節，餐廳把座位間
包含人才培訓、營運及薪資補助、安心旅遊
合地方創生議題，實踐在地旅遊和社區營造
距加大、餐點加蓋，細心照顧顧客對衛生的
補助、貸款協助、利息補貼等措施。目前推動
間的互利共好合作。
需求，提供有溫度的體驗。
各地觀光圈計畫，藉由產業整合輔導，提升
強化產學合作 因應疫情彈性教學
對旅遊產業而言，經常旅遊且對特定品牌
觀光服務軟硬體品質，建構產業互補優勢，
或企業有高度忠誠的旅客，應該是市場最快
創造品牌定位，並推出國際亮點旅遊產品，
甘唐沖表示，因應疫情發展，國立高雄餐旅
復甦的客群，如同參與航空與旅館業者「忠
結合國際OTA通路行銷，除擴大市場效益，
大學旅運管理系大三校外實習課程，彈性延
誠計畫」（Loyalty Plan）的會員，了解客戶最
同時也吸引青年人口回流。
後半年留校上課，半年赴企業實習，之後採取
關注的價值有哪些。
交通部觀光局每年以台灣不同的特色元
大三與大四課程對調，大三先留校上課，大四
根據「勤業眾信」研究以上產業顧客，分
素，訂定旅遊主題年，並推出相關系列觀光
再赴企業實習之應變措施。未來強化「線上
析有兩個最重要的特質：「分享」與「嘗試」。
活動，致力將台灣打造為全球觀光勝地。未
旅遊業（OTA）經營實務、領隊導遊人才培育
「嘗試」是旅行之中獨特新鮮的體驗；「分
來觀光局升格為觀光署，賦予更高層級，整
與智慧旅遊科技應用」等教學課程，發展「旅
享」可讓忠誠顧客將他們在旅遊中所感受到
合跨部會、各縣市資源，觀光署下設立分署，
遊大數據、共享經濟、數位科技應用」，為旅
的尊榮體驗，移轉給其他有重要意義的家人
落實全國性政策，以旅客為出發點、區域旅
客提供高品質的智慧旅遊新服務，創造友善
及朋友，並創造人與人之間的連結。
遊產品為主體，共同推動觀光發展。
深刻的旅遊體驗。（文＝朱正杰）
其次，盤整自己可用資源，既然國外市場短
在地方上，甘唐沖建議高雄市政府，力促
期無法開源，就先採取節流措施，並轉型成
產業鏈連結，發掘更具誘因的亮點，擴大辦
可經營的特色主題行程，資本不夠或無法轉
理國旅觀光暖冬旅遊住宿優惠活動，減少疫
型，則認賠殺出，暫時退出市場。
情對業者的衝擊。此外，善用中央紓困振興 Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 13
178科技股份有限公司
人脈變錢脈 178超強變現利器 運用超強電商工具 鴻運當頭財源滾滾來 首創聯盟市場的系統工具「178goplay」，是目前市場上獨一無二的共享電商平台，可同時滿足買、賣不同商業模式的需求， 幫助業者找到轉型或壯大商機的新方法，同時只要有人脈資源，透過口碑宣傳就可輕鬆創造斜槓收入。
佈建專屬平台 聰明轉化成訂單收益
↑178g o play創辦人劉文義（左）與共同創辦人陳麗珠 （Vicki）
新冠疫情蔓延到2021影響著全世界，讓全 球之間的往來幾乎停擺，影響最鉅的莫過於 經貿交流與觀光產業，出入境旅遊市場幾乎 暫停，許多同業紛紛轉型經營其他事業。長
上架、行銷曝光、多元通路的服務，讓大家都 能輕鬆擁有專屬品牌的APP電商工具。
深耕旅遊業四十年，同時也是系統工具共
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無論是賣家、買家或是口碑行銷分享資訊賺
資源都能為自己創造嶄新金流收入。像是有
錢的意見領袖，使用上都非常便利。目前將
些同業過去在工作上曾接觸到的台灣在地漁
APP概分為百貨商城、休閒旅遊、旅館民宿等
友、農友、果園，甚至是伴手禮廠商等，現在
3大區塊，同業可分別依照自身不同條件（有
都可串連起來，合作經營電商生意。但是好
貨的、沒貨的、傳遞訊息的），扮演供應商、
的商品，要怎麼推廣出去讓大家知道，聰明
加盟商、分銷商3種角色，人人都可以註冊擁
轉成源源不絕的訂單交易呢？178goplay推出
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結構，逐步發展新事業，但有些人仍保守觀
台，一年動輒數萬元甚至是數十萬昂貴費用
上線後，已陸續開辦多場招商說明會，獲得
望坐吃老本，不敢從事新的改變。
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高度迴響與肯定，目前擁有200多個供應商、
1 商品上架
2 數位行銷
4 經營管理
3 通路建立
供應商
響應式界面
※分享、分銷、分潤最高效營銷工具 ※本系統工具獲經濟部SBIR認證通過
加盟商/分銷商
代理商專屬服務團隊 網址：www.178goplay.com.tw e-mail：service@178goplay.com.tw 電話：02-2707-4772 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
《旅遊業者成功轉型～數位電商人氣爆品》 20多家的加盟商以及數千名的分銷商，其中 很多都是廠商分享給廠商，透過可靠的口碑 行銷，迅速增加使用人數。 Vicki觀察到，許多消費者在社群平台直播 買東西，但當產品下線之後就無法再延續購 買。有些消費者可能礙於工作忙碌、或臨時有 事無法準時線上收看，也無法買到商品；甚或 是與商家私訊溝通沒有交集，都容易造成買 賣不成。這些粉絲客源都是商機，商家只要加 入178goplay，佈建好自己的專屬APP，當產品 直播結束將連結分享於影片下方，就能方便 消費者隨時隨地，不受時間限制下單。
準備好數位轉型 迎接旅遊解封爆單商機 Vicki更提到，這一年來雖有多家同業紛紛 跨足電商平台，善用自身的資源賣起各類特
2 3 1 1 麥克福國際有限公司（美福飯店供應商），提供頂級肉品深受消費者喜愛。 2 鴻大旅行社轉型電商銷售的黑芝麻糕，常常銷售一空！ 3 4 富立旅行社轉型電商「吉享水產」提供CP值超高的新鮮漁獲，應有盡有！
3/18台北招商說明會 首度於河輪「大河皇后號」上舉辦
4
閒產 業 夥 伴 找 到 新通路，掌握賺錢 最佳商機！
色商品，但除了一般日常的買賣，同業們可以
178goplay計畫網羅全省優質地區代理商
怎麼運用系統工具，結合現在最夯的國旅市
進行「電商招募」，找到更多擁有好產品的供
目前178goplay
場呢？親自深入宜花東國旅景點旅遊後發
應商進行數位轉型，並透過地區代理商來募
已 經 在 台 北、新
現，遊客常常到知名的旅遊景點遊玩並購買
集店家，傳達178goplay「電商系統工具」各
竹、南投、台南、
當地知名商店的伴手禮分送給親友，但回程
項優勢。代理商不限定旅行業，觀光休閒產
台 中、宜 蘭、高
後發現買不夠或是想要再買，卻不見得還能
業、百貨業等各行各業，對「數位轉型」有興
雄、花東等舉辦10
夠購買，此時業者若有178goplay系統工具，
趣者，皆可申請。
多場招募說明會，
便可以直接分享給消費者連結，旅客上網選
只要個人或企業經過申請核可，即可成為
接下來將於3／18
購後，店家就可直接將商品配送到飯店或是
178系統代理商。再來還需接受定期教育訓
（四）首度移師至
家中，訂單完全不漏接。
練，對店家進行功能說明，並且募集一定數量
河 輪「大 河 皇 后
對於國內旅遊景點的商家來說，去年因為
之店家，每年接受178公司考核。團隊願意整
號」上舉辦，現場將邀請知名網紅、廠商等，
新冠疫情的關係，國外觀光客數量幾乎歸
合資源、共享經濟來反饋給全台代理商，共同
名額有限，敬請把握！
零，直接到店內購物的外國旅客沒有了，取而
擴大市場，同時也讓疫情以來辛苦經營的休
(文＝林宥銣、圖片提供＝178goplay)
178goplay系統工具 強而有力的供應商
代之的是國旅的遊客，要怎麼留住客人，創造 回購率，是目前最重要的課題。尤其是中小 型的人氣店家應加緊腳步快速轉型e化，建 立屬於自己的系統工具，才可趁勢累積客源， 迎接源源不絕的訂單。佈建好自家專屬平台 後，對於消費者來說，也不見得要到店家排 隊購買，而是可以直接下單寄送到指定地點， 節省下來的時間更可以好好遊山玩水，也為 旅遊產業創造互惠雙贏的局勢。 此外，根據交通部觀光局的預估，今年第4
大河皇后號說明會 活動採實名制，有興 趣報名的同業、廠商 請掃描QR Code填寫 資料。
季邊境才有可能階段性的陸續解封，在未來 的2、3年內，無論是出入境市場都將有爆發 性的成長，唯有在此時做好準備，善用數位 科技，打造自己的品牌系統工具，才有機會抓 住旅遊市場起飛後的爆單商機。
聯絡人：王士豪 0910-028171
陳金朋0933-853362
吳美瑩0910-246741
陳麗珠0975-212178 Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 15
中華民國旅行業品質保障協會
品保大 小 事 ●
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《品保專欄業者必知》
發揮專才 各司其職 委員會團結合作 齊心服務同業 品保協會一直以來致力於服務廣大旅遊同業，理事長許禓哲上任以來，認真傾聽大家的聲音， 細分各類委員會並任命專業委員群領軍，確保每個委員會功能完整，且能正確、迅速的替同業解決問題，共同提昇服務品質。 理事長許禓哲表示，身為全台數千家旅行 社最堅強後盾的品保協會，在規劃執行任何 決定的時候，首要考量的就是如何幫助業 者。自上任以來，發現品保協會服務同業的 面向應該更全面，確保資訊傳達正確、服務 完整，故將委員會增至32個，細分不同服務 內容。
■旅遊糾紛調處委員會
↑（左起）台灣書法家協會會長沈榮槐、品保協會理事長許禓哲、婦女委員會主委羅麗瑩與台灣文聯台灣書法家協會老師魏 宗德。↗品保協會高雄辦事處主任鄔秋芬（前排右1）、陳麗卿（前排右2）、副理事長楊子昀（後排中）邀請業者揮毫寫春聯。
提升旅遊品質 減少糾紛 ■婦女委員會 主任委員吳雁輝表示，去年受新冠肺炎疫 情的影響，全世界各國陸續封城、鎖國，造成
積極舉辦社會愛心服務
鉅。主任委員陳靖宜說，台灣防疫成績在國際 上表現突出，獲得全世界肯定，預估在全球邊 境開放後，台灣會成為東南亞出境旅遊的主
旅行社無法出團，旅遊行程被迫取消，陸續
婦女委員會任務為辦理會員之聯誼活動、
要目的地之一。陳靖宜也觀察到針對東南亞
衍生3,000多件旅遊糾紛調處案件，是有史以
探討女性之旅遊從業人員所面臨的問題並提
旅客需求，近年來台旅遊產品內容的變化不
來最多旅遊糾紛的一年。旅遊糾紛調處委員
出解決方案，以及舉辦休閒娛樂活動。
大，業者應該趁這段時間檢視產品的價格與 競爭力，提升吸引力，才能在國境開放時，快
會因應同業面臨旅遊行程取消、延期、退費
主任委員羅麗瑩說，去年婦女委員會舉辦
等情況，開辦「因應疫情退費原則」的說明會
寒冬送暖活動，參訪桃園市新燈啟智學校關
議，協助業者解決各類棘手的問題。
懷弱勢，參與愛心社會服務。2021新年之際於
近年來，南向市場經濟崛起，東南亞消費者
在國際疫情尚未完全和緩下，目前國境無
北高兩地舉辦喜氣洋洋迎新春活動，邀請台
是全球旅遊市場的明日之星，目前台灣旅遊
法開啟，有許多原本從事Outbound旅遊市場
灣文聯台灣書法家協會老師魏宗德與陳麗卿
在星馬市場已經成熟，下一階段可針對泰國、
的業者，也轉型經營國旅，呼籲同業善用這段
一起教導大家揮筆寫春聯，吸引北高旅行社
印尼、越南市場，加強推廣力度，增加曝光度，
時間優化自家產品、淘汰不合理的低價旅遊
約60名同業報名參加，大家積極參與共襄盛
未來才能迎接大幅度成長的旅遊訂單。
產品，提昇旅遊服務品質，相信經歷2020充滿
舉，活動圓滿成功。今年婦女委員會計畫舉
此外，目前台灣尚未開始施打新冠肺炎疫
紛擾的一年，日後旅遊糾紛的案例會越來越
辦多一些愛心送暖、關懷弱勢的社會活動，也
苗，希望政府在取得疫苗後能夠儘快安排國
少。最後，希望中央能夠持續協助旅遊業者，
希望同業能夠踴躍參加，送愛心到全台每個
人接種，全民施打完成時間能與國際同步，讓
延續安心旅遊等相關補助，給業者持續努力
角落，並祈福旅遊業「牛」轉乾坤鴻運大開。
有意願赴台旅遊的國際旅客知道，台灣防疫
下去的動能與希望；未來開放出境旅遊時，也 建議政府下修相關核酸檢測費用，讓業者能 包裝價格合宜並具有競爭力的旅遊產品。 ↓旅遊糾紛調處委員會開辦因應疫情退費原則的說明 會議。
■東南亞來台委員會 南向客源市場 明日之星 新冠疫情延續至今，影響全球旅遊產業甚
速受到東南亞消費者的青睞。
有成、預防措施嚴謹，積極爭取國際來台市場 復甦及成長機會，讓世界看見台灣從「防疫大 國」成為「觀光大國」。 (文、攝影＝林宥銣、圖片提供＝品保協會)
↑2020年印尼春季旅展暨觀光推廣會。 ↗東南亞來台委員會參與2019越南河內旅展。
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
松．田．崗．蒙．古．文．化．園．區
松田崗蒙古文化園區2/2簽定協議 到嘉義就能感受道地蒙古草原風情 喜愛享受自然野趣又想要感受獨特的度假氛圍？台灣首座以蒙古為主題的渡假村在2/2於嘉義松田崗正式開幕。 宛如置身在蒙古的度假天堂一般，松田崗蒙古渡假村秉持土地資源永續利用的精神、獨特的綠色創意與健康生活型態，堪稱為絕佳休閒旅遊勝地。
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攝影 吳東峻
攝影 吳東峻
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↑渡假村代表新高山休閒育樂（股）公司董事長洪厚民（右 2）與蒙古國駐台北烏蘭巴托貿易經濟代表處代表羅札亞 （中）簽訂合作協議，並成立台灣蒙古國文化推展協會。
來自蒙古草原的蒙古包氈房
驗原汁原味的蒙古草原風情。 松田崗蒙古渡假村董事長洪厚民說，成立
台灣中國運通（股）公司總代理之「松田崗
蒙古渡假村希望傳達草原文化健康的元素，
蒙古渡假村」於2／2舉辦開幕儀式，當天由新
住宿區目前配置了20座豪華蒙古包，這些氈
高山休閒育樂（股）公司董事長洪厚民代表
房是由烏蘭巴托引進，內外共5層。厚實的羊
松田崗與蒙古國駐台北烏蘭巴托貿易經濟代
毛氈不僅冬暖夏涼，隔音效果也很好，內部空
表處代表羅札亞簽訂合作協議，並成立「台
間採用蒙古國空運來台純正蒙式雕花家具與
灣蒙古國文化推展協會」，為園區蒙古文化交
唯美水晶吊燈，讓房客體驗原汁原味的草原
流與各項發展揭開序幕。
風情。洪厚民進一步表示，為了因應台灣的氣
座蒙古包之外，還有18間棕櫚屋小套房，足以
位於嘉義民雄的松田崗蒙古渡假村前身為
候差異，氈房下方設置水泥地基隔絕濕氣，
供應國內旅遊團體需求，園區也會陸續從蒙
愛之味畜牧農場，為響應政府的離牧、農業
房內也配備冷氣空調，提供房客絕佳的住宿
古引進大型雕像、生活器具與戰旗等文化元
政策及土地資源永續利用，並以休閒業多年
體驗；餐飲的部分有鐵木真蒙古烤肉、成吉思
素，加強園區造景，營造更濃厚的蒙古風情，
的經營及技術管理的「實質經驗」，用最專業
汗蒙古傳統菜餐廳、蒙古西式簡餐咖啡廳與
提供公司行號員工旅遊、家族旅遊與工商會
和最敬業之精神來規劃經營。佔地12公頃的
可容納150人、半開放式的烏蘭巴托之夜啤酒
議絕佳場域。為了加強行銷，園區自即日起至
渡假村綠意盎然環境清幽，廣袤的草皮與茂
吧，在此可欣賞傳統的馬頭琴演奏，豐富多樣
3月底特別推出同業家庭日優惠，憑名片2人入
密的植栽是園區一大特色。松田崗蒙古渡假
的內容足以滿足大量遊客需求。未來也會為
住蒙古包一泊二食每人只要1,600元、眷屬平
村與台北烏蘭巴托貿易經濟代表處合作，從
園區建構蒙古射箭場、打靶場等設施，朝正
日1,850元假日2,000元，包含啤酒吧無限暢飲
蒙古引進道地的草原文化元素，成為全台灣
統蒙古渡假村的目標邁進，期待透過蒙古養
與蒙古服裝體驗等豐富內容。(文＝吳東峻)
第一座正統蒙古草原風情的渡假村，園區內
生文化，迎合現代人追求健康的核心價值。
設置了20座來自烏蘭巴托的蒙古包並引進蒙
松田崗蒙古渡假村總代理台灣中國運通總
古健康養生餐飲，遊客不用搭機出國就能體
經理王乃功表示，目前園區住宿設施除了20
台灣中國運通 總經理王乃功（右2）、協理黃殿人(右3)與經營團隊
詳細優惠辦法請洽總代理台灣中國運通 電話：02-25215076
提供 松田崗蒙古渡假村
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↑來自蒙古國烏蘭巴托的蒙古包4人房
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↑蒙古包夜景
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攝影 吳東峻
攝影 吳東峻
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↑來自蒙古草原的馬頭琴表演
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 17
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜政府單位｜
轉乾坤 鼠氣全消 2021年是航空觀光旅行業界所期待全新的一年。 旅報週刊與觀光產業攜手同行，編輯部採訪公部門、縣市政府、旅遊單位以及航空公司， 暢談年度願景，相信2021年將會是「牛轉新機」的一年。
| 交通部 |
部長
林佳龍
牛犇轟隆逆轉勢 展望觀光迎新頁
觀光產業是內需經濟的火車頭，每一個環節的服 務串接，都影響遊客的旅遊體驗與感受，面對未來 疫情發展，交通部持續提前部署，與觀光產業站在 同一陣線。以「三觀」擘劃台灣觀光發展之指導原 則，第一觀是觀光立國、第二觀是觀光主流化、第三 觀是觀光圈，要把台灣觀光的品牌做到「在地驕傲、 世界知道」。 落實觀光主流化，各部會為觀光服務：交通部持 續落實「人本交通」思維，成為「美好生活的連結 者」，交通部所屬機關為觀光服務，提供便捷交通 服務，整合各部會及陸海空資源，配合百大經典小 鎮、2021自行車旅遊年及2022鐵道觀光旅遊年，推 出精緻深度遊程，提升國旅品質與價值。
| 交通部觀光局 |
局長
張錫聰
局長
林國顯
邁向Tourism 2025-台灣觀光
觀光局為疫後觀光超前部署，於1／18、19舉辦 「2021疫後觀光轉型論壇」，以「超前蛻變 駕馭未 來」為主題，透過趨勢分析專家、各部會、KOL、觀光 產業聯盟及轉型成功業者的參與，凝聚觀光主流化 共識，讓議題發酵，鼓勵觀光產業及早掌握後疫情 的競爭優勢，持續運用國旅動能，帶動區域發展與 創造觀光效益，借力使力創造台灣人挺台灣的優質 觀光旅遊產品。 另已研擬「Tourism 2025－台灣觀光 邁向2025方 案」，衡酌疫情變化及產業轉型重點，調整策略布 局為：
| 交通部民航局 |
（一）前期2021～2022年先持續提振國旅，以整 備分區旅遊特色及提升景區品質，引導產業配合政 策轉型開發主題旅遊產品，優化產業經營能力及培 養專業職能，加強數位科技應用等為重要策略。 （二）後期2023～2025年：「布局衝刺國際」，除 持續提振國旅外，國境未解封前，先透過線上行銷 維持國際旅客的好感度及熱度，並配合中央流行疫 情指揮中心評估合作推動國際安全旅遊泡泡。「國 境解封後」適時啟動市場開拓，優先瞄準「日本、南 韓、越南、港澳、紐西蘭」等5大市場招客，並透過 「廣拓觀光客源」策略精準行銷，期打造台灣從防 疫大國成為觀光大國。
提供旅客安心、安全搭機環境
面對後疫情時代，在防疫方面，將持續配合中央 流行疫情指揮中心要求，加強機場及航空器的清潔 消毒、搭機旅客體溫測量以及機組員防疫管理措 施；另外為了維持航空業的永續營運，也將依據交 通部政策，評估延長對航空相關產業的紓困作為。 在機場發展方面，持續擘劃機場發展及完善場站 設施，包括推動松山機場智慧化，試辦智慧報到、通 關、旅客追蹤及資訊服務，並持續辦理臺中機場國
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
觀光圈及區域聯盟築底，搭配觀光前瞻2.0，形塑 台灣優質旅遊：推動「觀光前瞻2.0計畫」，由交通 部率先整合轄下機關，落實觀光主流化，以交通來 服務觀光，打造6處國際魅力景區、5處區域旅遊品 牌，16條經典旅遊產品等，目前已由觀光局7個國家 風景區管理處，輔導成立10個觀光產業聯盟，建立 區域旅遊品牌，促進在地紮根、永續觀光。 超前蛻變、駕馭未來：台灣因防疫得宜，獲美國 CNN大讚台灣是世界防疫的領頭羊，台灣防疫儼 然成為一個品牌。此時，正是趁勢體檢觀光產業結 構、找出區域觀光DNA及開發深度精緻旅遊，藉以 轉型成長的時機。
內航廈整建改善、南竿機場既有航廈整建，蘭嶼機 場跑道整建、臺東機場空側道面改善等工程，執行 鵝鑾鼻及三貂角長程航路雷達汰換；另外，桃園國 際機場公司也持續推動桃園機場第三航廈及第三 跑道興建工程等計畫，以因應疫情緩和後的國家政 經與觀光旅遊需求。 相信在疫情逐漸緩和後，觀光、民航業者攜手 合作，旅運市場定能重展榮景，創造航空發展新契 機。
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜台灣觀光協會．海旅會．縣市政府｜
← 台灣 觀 光協會 會長 葉 菊蘭（中）、祕書長羅瓊雅 （右）、副秘書長陳家祥
| 台灣觀光協會 |
讓更多世界旅人看見美麗的台灣！ 2020年真的辛苦了！記得年初，我們仍懷抱滿腔熱情到國際上宣傳美好 的台灣，但隨著疫情瞬間惡化，國際旅遊幾乎停擺，全球國際推廣工作也被 迫暫停或改成線上進行。我們傾力將各界意見彙整回報政府，希望能為大 家爭取支援與協助，一同走上復甦之路。 感謝業界朋友對台灣觀光協會的支持與鼓勵。各位的協助與打氣，是我 們一路走來的最大動力。也謝謝大家在艱困的日子中仍持續參與ITF台北國 際旅展，一起成就這場疫後全球最大的實體旅展，讓民眾進場以消費力挺 觀光產業，也讓世界看見台灣的防疫成果。 展望2021年，TVA將持續和觀光從業人員並肩作戰，為疫後觀光發展做 好準備。期盼在疫情遠離、國境解封後，讓台灣的美景、美食以及友善好客 的人情味為每位旅客帶來全新的感動，讓世界旅人再見美麗的台灣。祝福 所有旅遊業界的好朋友新春愉快、平安健康！
台北辦事處主任任佳燕（右2）
| 海旅會台北辦事處 |
舉辦線上主題產品推薦會與交流活動 大陸已經逐步施打疫苗，但整體環境依舊險峻。今年海旅會在台灣會以線 上推廣為主軸，採用新媒體平台，如網站、臉書、LINE、IG的推廣，讓內容更加 豐富，讓兩岸觀光業者以及民眾可以線上交流。 大陸已是成熟的旅遊目的地，在宣傳內容上則會針對季節性及主題性產 品，例如冰雪奧運、鄉村休閒遊、非物質文化、古鎮旅遊等；此外也會跳脫單 一省市作推廣，朝大運河文化、黃河旅遊、長江遊、高鐵路線等，每個月有不 同主軸。至於線下活動，包括5月TTE以及7月的台北夏季旅展，海旅會台北辦 事處都在評估中，不過最終還是要看當時的環境才能確定。 在台灣民眾暫時還無法前往大陸旅遊之前，我們將不斷在民眾心中「種 草」，讓台灣民眾對大陸文化、景點、美食在心中不斷回味。
| 基隆市 | | 苗栗縣 |
將舉辦2021城市博覽會 將
幸福大縣 自行車天堂
縣長徐耀昌 昌
文化觀光局長林彥甫
苗栗縣有最美公路、國際慢城、囊括百 大必訪步道前五名，且是全台首推「慢魚 海岸計畫」的幸福大縣。苗栗的美得天 獨厚，有大山大水的壯闊風光，也有清新 迷人的山林秘境，不僅景緻優美，鐵道、 木雕、陶藝及藺草編織等傳統工藝，更 是孕育了苗栗的地方人文歷史風貌，而 客庄、閩南、原民及新住民的多元族群交 融，更是營造深刻的觀光特色。 尤其，苗栗的山海線自行車路網豐富 多元，可以說是自行車天堂，因應「2021 自行車旅遊年」，誠摯邀請大家來苗栗 旅遊！
市長林右昌
觀光及城市行銷處長曾姿雯
基隆將在今年10 2∼10 11舉辦「2021城市 博覽會」，會以整個城市作為策展空間，營造 新的海洋城市生活典範、對台灣未來城市的想 新 像，讓國人看見基隆蛻變，重新認識基隆。 更歡迎大家到基隆體驗「基隆人生活風格 旅遊」，今年基隆首度成為十大熱門國旅城 旅 市，翻轉國人對基隆的印象，更結合「大基隆 市 觀光圈」產官學合作，策略聯盟推郵輪觀光、 觀 深度旅遊遊程，驅動基隆精緻旅遊發展。 深 喜迎牛年到，展望新年，祝福大家「牛年旺 返．犇向幸福」，新的一年平安健康，好運一牛 車。
| 臺北市觀光傳播局 | | 花蓮縣觀光處 |
防疫資優生台北旅遊最安心
慢．精品．花蓮
2020年下半年度，國際旅遊平台agoda公布「全球十大 熱搜旅遊景點」，花蓮一舉衝上全球熱搜冠軍；而交通部 觀光局安心旅遊補助，花蓮縣亦達到5.8億元的規模，堪稱 國旅首選。 2021年花蓮縣以「慢．精品．花蓮」為主軸，將花蓮獨有 的特色向外延伸，成為最適合民眾深度造訪的旅遊城市。 在新的一年，花蓮縣觀光處將辦理包含「太平洋燈會、 夏戀嘉年華、紅面鴨FUN暑假、太平洋靚彩節、太平洋溫泉 季、太平洋觀光節」等主題旅遊活動，歡迎大家來花蓮體 驗專屬的精品慢旅遊！
代理處長張志翔
過去一年全球受疫情影響嚴峻，台北 市透過防疫旅館及相關防疫措施佈建， 以完善居家檢疫制度作為防杜病毒入侵 的重要屏障，台北市防疫旅館家數更突 破百家、為全台之冠，也透過強力打擊日 租套房來防堵防疫破口。 另針對疫後旅遊「新常態」，除打造安 全的旅遊環境，台北市將持續透過提升 旅遊品質、數位行銷及異業合作，讓台北 「無圍牆博物館」多元性被看見。 局長劉奕霆
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜縣市政府｜
| 桃園市 |
疫情下發揮桃園優勢
台灣觀光產業受新冠肺炎疫情衝擊嚴峻，桃園市政府持續不 間斷辦理防疫紓困振興方案，與觀光業者攜手打拼共度難關。 間 身為國門之都的桃園，積極與在地旅宿業者配合提供防疫旅館 身 檢疫量能，與旅行業者合作推出「桃園魅力金三角旅遊計畫」， 檢 並加碼補助 「作伙來桃園團體旅遊」及「住宿孝親優惠」，補助 並 優惠享不完。 優 桃園擁有多元族群文化與豐富地貌特質，在複雜多變的疫情 期間， 桃園北橫沿線的美麗山景與沿海濕地、沙丘、藻礁、石滬 期 的多變景觀，都是疫情期間戶外出遊的好選擇，歡迎大家春節 的 期間來桃園走春賞景享美食 ！ 期
市長鄭文燦
| 台南市 |
展望2021 台南向上躍升 2020年是充滿挑戰的一年，防疫做得好，旅遊安全 沒煩惱。感謝市民對台南市府防疫上的肯定，觀光產 業更是逆勢成長，遊客人次增加200%，旅宿業新增91 家，古蹟景點營收突破1.8億元。市政沒有最好、只有更 好，當台南邁向建城400年之時，不論是農業、傳統產 業還是科技業，都能向上躍升。未來的台南，不僅是文 化首都，更要成為科技新都。 後疫情時代，遊客旅遊首重旅遊目的地、旅遊活動、 交通工具、旅宿等公共衛生安全。2021年台南觀光將續 推安心遊、養生安心餐廳，與業者並肩全力防疫，並在 防疫前提下善用城市魅力，爭取跨域合作，舉辦創新多 元活動，打造觀光新亮點，整合交通資源，形塑「非來不 可且想一來再來」的台南旅遊品牌，給遊客持續有新意 的觀光體驗。
市長黃偉哲
| 高雄市 |
高雄「犇向希望」 今年是高雄邁入一百年後的第一年，希 望把美好、幸福帶給市民，產官學研攜手創 意行銷高雄，開發38區觀光新亮點，運用 文化節慶活動吸引觀光人潮，引進智慧科 技深化旅遊體驗。高雄有獨步全台的山海 河港、熱情市民、高檔精緻料理、道地美食 小吃及物美價廉的旅遊產品，歡迎全台民 眾一起來高雄感受最溫暖的澎湃熱情。 高雄榮登《紐約時報》全球52個最愛城 市，國際觀光魅力無法擋，是個值得深度 旅遊的城市。2021依然是國旅年，觀光局 將嚴陣以待，加強基礎建設，深化景區環 環 境，改善景點交通，大力行銷推廣，積極爭 取後疫情國旅市場。年節相聚溫馨時刻， 落實防疫新生活，健康福氣一整年。
2021屏東好好玩 牛年旅遊首選屏東
| 金門縣 |
搭飛機來金門玩 就好像出國一樣
| 南投縣 |
過年來金門玩正夯！金門有網紅最愛的異國風景 點，如超吸睛的沙美摩洛哥、金門版聖米歇爾山－ 建功嶼，以及熱門的打卡秘境，如沉睡的戰車、超 美的藍白碉堡、排排站的消波塊－新湖、最高的坑 道－高洞等，還有舒壓的喊泉、文青的陽翟老街，翻 轉大家對金門的既有戰地印象。
縣長潘孟安
南投擁有享譽國際的名山勝景，非常適合春節假期 遠離疫情及都市塵囂，來放鬆身心、紓解壓力，呼吸大 自然的芬多精。春節期間適逢南投各鄉鎮百花盛開，信 義鄉草坪頭、九族文化村、暨南國際大學等地正值櫻花 花季，杉林溪則有鬱金香與櫻花，歡迎大家來賞花。 春節期間也歡迎大家前往仁愛鄉清境高空觀景步 道，看高山雲海；到信義鄉七彩吊橋看氣勢磅礡的雙龍 瀑布，從不同角度重新認識南投美麗的山水之美。最後 祝大家新春愉快，闔家平安健康、萬事如意，牛年行大 運，財源滾滾進。
彰化北燈南花 牛轉新運過好年
縣長王惠美
縣長林明溱
屏東好好玩，陸海空3D旅遊各種玩法都能 在屏東覓尋。空中的無人機飛行場啟用、彩 虹自行車道串連提供慢遊、拾美步道能感受 大自然海邊迎風，也能來趟逆風而行的落山 風藝術饗宴。用心多一度的屏東，年節旅遊 活動豐沛多元，屏東準備好了，邀您一起「牛 年旺返」屏東的好好。
| 彰化縣 |
來南投放鬆身心紓解壓力
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
觀光局局長周玲妏
| 屏東縣 | 觀光旅遊局局長 郭貞慧
縣長楊鎮浯
市長陳其邁
春節期間，彰化縣精心打造「北燈南 花」，「北燈－彰化月影燈季」將日式、歐 式、中式、中東風等異國風情搬入八卦山 大佛風景區，展期自即日起至3 1，下午 6點至10點展出；「南花－花在彰化」自 2 12起至3 1上午9點至下午5點，在溪 州公園有異國花卉布景及景觀設計，防 疫期間，請務必遵守相關防疫規定，戴口 罩、勤洗手，保持社交距離。 祝大家新的一年「牛」轉新運、闔家平 安過好年。
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜航空公司｜
| 華航集團 |
高效能的客、貨運機隊蓄勢待發 新冠肺炎疫情對全球經濟產生巨大影響，航空業與旅遊業更是 首當其衝，在全球客運幾近凍結的情勢下，華航靠著中型規模、地 理位置及全球最大747F貨機機隊等優勢，在逆境搏得轉身的契機。 在疫情期間華航持續探索市場需求，推出微出國行程，或與企業 合作包機，期望帶動觀光旅遊等相關產業振興發展。 此外，華航引進777F嶄新的貨機機隊，未來也將有A321neo全新 窄體客機投入營運，高效能的客、貨運機隊蓄勢待發。 面對接下來仍然充滿挑戰的一年，華航集團全體員工將同心團 結，努力為下一個高飛做好準備。祝福大家「牛」轉乾坤，萬事如意。
華航台灣地區處長丘偉端（左4）率台北分公司各部門主管
↑華航董事長暨總 經理謝世謙(左2)與 各資深副總經理 →華航台灣地區處 長丘偉端（中排中） 暨台北分公司營業 行銷推廣部經理黃 紅梅（中排左4）率 營業團隊賀年
| 台灣虎航 |
引進兩架新機 提供安全搭機環境 引進兩架
台灣虎航董事長陳漢銘（左）、 總經理張明瑋
台灣虎航營業部同仁敬賀
台虎將於今年3月及9月各引進1架A320neo飛機（機隊數將達到14架），展望2021 年，台虎會在行銷以及科技面持續強化；在行銷面上，7月之前會維持包括：機場體 驗營、微旅行、日本縣廳物產活動、客艙載貨等規劃。 在疫情初期，最看重的還是「員工以及旅客的安全問題」，實施搭機及報到皆須 全程維持安全距離，並在報到櫃檯設立簡易隔板，讓同仁們在執勤之餘能更安心， 也藉此提供旅客一個放心且信賴的搭機環境。 華航台北分公司直接客戶推廣部經理陳賢立（前排中）率同仁
| 新加坡航空 | | 華信航空 |
華信航空總經理曹志芬（左7）與一級主管合影
新航接受APEX航空乘客體驗協會與SimpliFlying飛航顧 問公司對於全球航空公司的健康與安全評核，獲得鑽石級 的最高等級。新航對於機場地勤與飛行途中的防疫措施絕 不鬆懈，以確保乘客及員工的健康與安全。 同時，新航持續對於飛行旅行的顧客體驗進行研究，加 速數位化的革新，並且研發旅客跨國旅行所需提出的檢測 報告、疫苗施打、旅遊保險等數位化便利措施，準備好迎 接疫後新常態（New Normal）。 希望世界從疫情中復甦，新航和旅遊夥伴們再一起攜手 打拼共創旅遊榮景。
| ANA |
與您一起打造空中防疫新生活
台灣分公司總經理 滿田榮一郎
一起同心防疫 保持信心
| 酷航 |
推出機上服務平台ScootHub 推出機 酷航已於去年7月起穩定復飛台灣，目前以 B787營運台北－新加坡每週7班、東京每週1 班、首爾每週1班，皆有ScootPlus銷售。酷航強 化了安全防疫措施，積極應對疫情變化和承擔 企業責任。同時，酷航仍持續在重要項目進行 投資，例如近期推出機上服務平台ScootHub。 我們對未來充滿信心，酷航將與台灣旅遊同業 一起攜手向前行。敬祝同業新春愉快！
2020年受到疫情影響，改變了所有人的旅遊、出差甚至生活 習慣。為了維護所有搭乘ANA的旅客健康，ANA致力於推動安 心搭乘方案「ANA Care Promise」，打造空中防疫新生活。ANA 承諾打造最清潔衛生的機場、貴賓室和機內環境，並確保機艙 內換氣順暢讓所有旅客在最安心的情況下，享受更勝以往、舒 適的空中之旅。空中之旅的全新標準，就從ANA開始。 台灣區總經理李育修
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
台灣區總經理蔡建華
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜航空公司｜
| 長榮航空 空|
（左起）總經理孫嘉明、董事長林寶水與客運營業本部協理王振興
與業界保持互動掌握需求 3/20、27啟動青森、愛媛包機 為確保員工與乘客的安全，長榮航空持續落實機上的清潔與消毒作業， 並配合機場實施人臉辨識登機，盡可能保持安全社交距離、減少接觸，防 疫政策皆採取最高標準，絲毫不敢鬆懈，為疫後新常態做好充分準備。 2021年長榮航空也將持續迎來新機隊，並且積極尋求異業合作，活化機 隊使用；此外籌備線上說明會，強化與同業間的互動，時時掌握旅遊同業 夥伴的需求。 另一方面，日本向來是長榮航空重點發展的市場，2019年也以新機隊大 舉拓展日本二線城市，儘管碰上疫情干擾，長榮依舊在此期間與各航線縣 市政府觀光推廣單位密切合作，透過各式活動，讓台灣民眾對日本旅遊持 續關注。首先計劃在3 20推出青森包機，民眾可在機上感受青森豐富的 農特產、美味的料理等；3 27將開啟「松山直飛松山」的愛媛包機服務， 透過創意，讓旅客有置身日本的感受，持續維持日本航線熱度。
（左起）營業課課長鄭智中、電子商務行銷課副課長張淑芬、副課長鄭雅玲、營業部副 協理陳永裕、董事長林志忠、副總經理劉同義、副理李繼唐、營收管理課課長吳怡芬、 訂位票務及資訊管理課副課長吳雅婷與副課長林宸甄
| 立榮航空 |
國內運能增逾1成 立榮假期全新出發 台灣全民全力抗疫防疫，疫情控制良好，民眾可安心開展國內旅遊，立榮航 空持續深耕經營離島、花蓮、台東等國內航線，今年規劃運能年增長1成以上， 誠摯邀請大家搭立榮暢遊台灣之美。自今年1 1起整合長榮集團資源，由集團 旗下長汎旅行社擔任立榮假期總代理，推出全新旅遊平台，提供多項豐富的旅 遊元件，讓旅客一站式輕鬆購足，並隨心選配亮點行程、組合多元化產品，整合 各通路的優惠，回饋廣大消費者並歡迎旅遊同業一起加入推廣及銷售。
業務總經理唐靜儀（中）
| 聯合航空 |
↑（左起）活動行銷課課長沈淑娟、商務課副課長曹慧菁、經理蔡之堅、副協理李佳芳、 協理王振興、副理黃薇先、直客行銷一課課長楊菁菁與直客行銷三課課長傅婉茹 ↓（左起）美加歐澳課課長翁耀毅、東北亞二課副課長張靜萍、東南亞港澳課課長倪采蘩、 經理卓秋君、協理王振興、副理馬瑜光、東北亞一課課長賴信如、中國大陸課課長李明鴻
潔淨安心旅遊承諾做旅客後盾
2020大家辛苦了。展望新的一年，讓我們保持正向，懷抱希望，共同開創 2021的新起點。面對疫情聯合航空秉持專業用心的態度，提供潔淨安心的旅 遊承諾，並持續以最大的改票彈性，作為旅客堅強的後盾。 疫情期間聯合航空力挺台灣，持續台北－舊金山直飛的服務；當旅客重啟 信心再次翱翔天際時，我們也將以最大的熱情歡迎您登機。 在此向大家拜個早年，祝福大家除舊布新，「牛」轉乾坤，牛年行大運！
| 加拿大航空 |
疫苗接種開始 2021年值得期待 | 星宇航空 |
持續迎新機布局亞洲商業大城
台灣區總經理陳美至（左）
去年雖受疫情影響航班，但星宇航空仍透過星宇小舖、微旅行及異業 合作與消費者互動、展現品牌獨特之處。2021年星宇仍會依規劃交付7架 架 A321neo、1架A330neo；航線開闢則考量後疫情時代的剛性旅遊需求，布 局東南亞及東北亞商業大城。期盼疫情趕快過去，全球航空業恢復正常營 營 運，星宇航空能再度帶旅客享受飛行、體驗世界的美好。
| 日本航空 |
接受挑戰迎接新局 接
台灣分公司總經理竹田亨（右） 與台灣營業處處長王富民
（左起）客運處營業管理課課長李涵、協理李宇堂、 董事長特別助理周寶裕、協理王雲翔與課長潘虹君
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
2021年將是充滿希望與值得期待的一年。雖 然疫情持續肆虐，但是全球已開始接種疫苗了。 台灣人民的韌性與素養自去年開始已對全世界 發揮影響力，相信在全民共同的堅持和努力下， 2021年對準備好的人來說將是美好的一年。
各位旅遊先進，祝大家新春如意！ 我今年元旦的「初夢」，夢到了新聞台紛紛報 導「新冠疫情結束了 ！旅遊禁令解除了！」的景 導 象，現今狀況依然嚴峻，相信美好的未來在等著 我們。 我 「成功」的相反詞不是「失敗」，而是「什麼 都不做」 。如果不去做嘗試和努力，將不會有任 都 何改變。日本航空在新的一年將不懼失敗、持續 果敢挑戰。
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜航空公司｜
台灣分公司總經理胡建（中）、副總經理林泓（右）、銷售經理谷崢
台灣分公司銷售經理惠楊（前排中）
| 中國國際航空 |
| 中國東方航空 |
敬祝台灣的旅行同業好友們新年快樂！
新年快樂，心想事成，希望疫情退散，大家一起加油。 | 山東航空 |
爭取早日恢復 航班正常營運 台灣分公司總經理趙瑜（左）、 協理莊安琪
強化出入境檢疫要求，在確 保安全基礎上爭取航班早日 復航。
台灣分公司總經理謝厝邊（中）、客運部經理蘭虹（左5）
| 中國南方航空 |
祝願旅行同業們，新的一年能「牛」轉乾坤， 相信只要持續保持鬥志，疫情總有結束的一天。 | 海南航空 |
期盼兩岸航線恢復正常 期
台灣分公司總經理邢舟
新冠疫情的影響下，2020年航空旅遊業受到 前所未有的衝擊，期盼2021年疫情過去，兩岸交 前 流能夠恢復正常，儘早恢復台北－海口、台北－ 流 廣州等航線的運營。海航將努力做好兩岸溝通交 廣 流的橋樑，為兩岸民眾提供安全、優質的直航服 流 務。 務
| 達美航空 | | 四川航空 |
希望疫情早點過去 去 同業夥伴 守得雲開見月明 台灣分公司總經理蘇劍穎
台灣分公司總經理鄭松漳（右4）、經理鄭漢（左4）
| 廈門航空 |
確保「桃園－廈門」不停航
為服務兩岸旅客商務上的需求，廈門航空秉持著穩健經營、航空安全的服務 理念，確保「桃園－廈門」不停航，並透過內陸綿密航線網絡，經廈門轉機延伸至 「成都、長沙、西安、重慶、南寧、鄭州」等城市，讓需要往返兩岸的旅客仍能暢 行無阻。經廈門中轉，需要在廈門隔離，隔離完成後，內陸航班聯程航段，可免費 自願變更一次（內陸航段需先取消座位，不可no show）。
西雅圖機場嶄新升級
展望新的一年，達美航空除維持多重防疫措施保障旅客及機組人 員健康，並將持續升級連結亞洲的重要門戶西雅圖－塔科馬國際機 場，全新的國際航廈啟用後將為旅客提供煥然一新的旅行體驗。台 灣出發的旅客可經由聯營夥伴大韓航空及中華航空前往首爾 仁川 及東京 羽田國際機場後，搭乘達美航空直飛亞特蘭大、底特律、 西雅圖、洛杉磯及明尼阿波利斯，當天即可輕鬆銜接至美國、加拿大 及中南美洲各大城市。 城市。
總代理達運旅行社 總經理汪翠雲（左）與于頎亞
| 萬鈞旅行社（總代理樂桃、模里西斯、蒙古航空…） |
透過整合系統與同業密切合作 萬鈞旗下代理多家航空公司，透過完整全面的整合系統與同業緊密 合作，提供同業優質的機票產品、套裝行程選擇，致力為業界注入活 水，並步步精進、推升旅遊產品品質。在此，向同業恭賀萬事如意，牛年 吉祥，敬祝同業在2021年可以重返榮耀。 董事長詹壽全（右3）、協理劉穎蒨（左3）、業務部協理張煒春（左１）
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜航空公司｜
| 越捷航空 |
提供安心的旅遊服務品質
台灣總代理金遠東 國際旅行社有限公司 董事長陶世龍
位在東南亞防疫前段班的越南，疫情前是國人最 愛的旅遊目的地之一，面對後疫情時代的來臨，越南 將研議，規範所有第一線從事旅遊相關行業的航空人 員、導遊、領隊、飯店服務人員等都必須先接種疫苗才 能上線，以及區隔性的開放旅遊景點，提供更令人信 賴，安心、友善的旅遊環境。越捷也期待國境能儘快開 啟，繼續為廣大的旅客服務。
→台灣 總代 理 董 事 長張家豪（中）、總經 理楊莉莉（左2）
| 雍利企業（星悅航空、真航空、義大利航空、埃及航空以及波蘭航空） |
養精蓄銳 蓄勢待發 在2021這嶄新的一年旗下多家代理服務不中斷，持續為同業先進提供服 務。在這後疫情時代雍利企業將蓄勢待發期待為大家提供更進化的服務。祝 福大家新年快樂，「牛」轉乾坤！
| 台灣中國運通（美國航空、以色列航空、ALAMO、松田崗蒙古渡假村） |
新代理蒙古渡假村 走過艱辛的2020年，台灣中國運通將攜手同業前進嘉義松田崗蒙古渡假 村，共創全國最真實且最貼近蒙古氛圍的旅遊新天地。 台灣中國運通除原有的總代理商品美國航空（AA）、以色列航空（LY）、 ALAMO租車外，2021年起正式成為松田崗蒙古渡假村總代理，相信能為旅遊 同業帶來不同的銷售利基。2021年祝大家前進嘉義， 同業帶來不同的銷售利基 2021年祝大家前進嘉義 「牛」 牛」轉商機！ 董事長詹景清（左3）與汶萊皇家航空台灣區域經理嚴冠玉（左4）
| 展瑞旅行社（總代理汶萊皇家航空、哥倫比亞航空、夏威夷航空） |
發揮各航所長積極面對2021 汶萊皇家航空在2020年獲得世界旅遊獎（World Travel Awards）肯定， 贏得「世界最佳機組人員」殊榮，再次向全球展現優異的服務品質。夏威 夷航空及哥倫比亞航空的負責同仁們，在疫情期間表現出穩定且堅強的 毅力，努力構思未來。在眾多經營領導團隊帶領下，所代理各航空公司 面對疫情帶來的挑戰，始終抱持著正向積極的態度，期許結合同業的力 量，在2021年創造奇蹟。
總經理王乃功（左1）、協理黃殿人（右1）
「紐」 紐」轉乾坤 持續耕耘台灣
| 紐西蘭航空 西蘭航 |
在2020年全球性疫情對旅遊產業的艱辛挑 戰下，紐西蘭航空始終秉持安全第一、服務至 上的精神服務台灣旅遊業者及每一位旅客。迎 接2021年到來，紐西蘭航空團隊期盼和台灣旅 遊業者們保持合作，一同攜手邁向國際旅遊復 甦之路。在此祝福各位「Happy紐Year！」
| 金界旅行社（總代理阿提哈德航空） |
阿提哈德運能恢復6成 購票送保險 購 阿提哈德目前在全球的運能已恢復6成，台 灣旅客若有需要出發前往阿布達比或是延伸 灣 往歐洲，可從東京、仁川轉機，現在隨機票還 往 附贈COVID-19保險，旅客搭機更有保障。此 外，阿提哈德（EY）在疫情期間針對在海外想 外 要回國的旅客，推出包機的服務，歡迎有需求 要 ↑資深副董事長凌維謙（右）、 的旅客提出申請。 副總經理張詩蕾
| 中大旅行社（總代理俄羅斯航空/西伯利亞航空） |
否極泰來與同業 共創新一波旅遊高峰
總經理蔚中龍
憑藉著國內航線及俄羅斯國內旅遊需求攀升， 在2020年疫情期間，俄羅斯航空及西伯利亞航空 仍維持不錯的載客量，交出不錯的成績單！展望 2021年，希望否極必定泰來，旅遊已是現代人不可 或缺，疫情過後產業必定會有一波復甦，期待與同 業共同攜手創造新一波的旅遊高峰。
←業務經理陳一鳴（右）與團體專案經理李慧麟
| 越竹航空 |
疫情衝擊讓長期經營出入境業者陷入一大困境，相信 經過一年長時間的調整，業者已重新規劃組織結構發 展，也從中更了解公司能夠再創新機會與資源，相信我們 能一起順利度過。新南向二大國印尼與越南同是防疫優 良國家，越竹航空已作好準備，未來將大幅成長入台觀 光人次，政府也積極推動穆斯林友善建設，讓業者比以 前更有力開發入境旅客市場。 台灣總代理 董事長張志嘉
| 北風航空 |
俄羅斯最大民航計畫直飛台灣 北風航空是俄羅斯最大民營航空，平均機齡在15年左右。 2019年爭取進到台灣，原本計畫在2020年以A330-300直飛台 北，受疫情影響而延後計畫，目前地接、機隊等服務隨時就緒， 總代理天行旅行社 也與同業保持密切聯繫，期待下半年可服務台灣民眾。 經理康佳冠
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
作好準備 迎接大幅成長人次
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜觀光旅遊局．航空公司｜
| 香港旅遊發展局 |
| 澳門旅遊局 |
持續線上線下行銷 維持香港熱度
制價合宜 宜 預先規劃 劃
台灣辦事處 處長徐維妮
2020年的我們共同經歷了一場嚴峻的考驗，旅遊雖然被按下了暫停 鍵，但相信一切都將過去。展望新的一年，香港旅遊發展局會以線上 加線下的創意行銷方式繼續維持香港旅遊在台灣市場聲量，並與旅 遊業界合作開發全新創意的香港行程，待旅遊重啟，為台灣旅客帶來 全新的香港體驗。 在此祝福大家，新年新氣象，吉星高照，闔家安康。
台灣代表蔡璧如
公關顧問首席顧問梁吳蓓琳（中）
過去一年大家無法出國旅遊，想必心情一定是很悶的，許多人也在期待疫情快點 過去，想著邊境一開首要前往哪些國家？位在防疫前段班的澳門，逐步針對疫情後 的市場需求，提供安全、創新的旅遊特色產品，將歡迎大家的到來。 未來，希望航空公司、同業在制定價格時逐步調整，提供一個讓大家都能負擔的 旅遊預算。也建議消費者能夠事先準備、規劃，選好旅遊目的地，待邊境開放時，能 夠快速一解旅遊癮。祝願大家新年快樂，身體健康。
| 馬里亞納觀光局 |
| 法國旅遊發展署 |
辣椒節2/13∼14為觀光注活力
辦公室遷進BFT 將擁有更多資源
日前馬里亞納觀光局在台北國際旅展宣布，由沃塔旅遊 （Wota Lifestyle）企劃「塞班島私人飛機之旅」每人定價55萬 的7行程，成為旅展價格最高旅遊商品，獲得注目，陸續收到許 多神秘超級富豪詢問，可見台灣旅客消費極具潛力。北馬里亞 納群島（塞班島、天寧島、羅塔島）疫情控制得宜，2021年第17 屆天寧辣椒節將於2 13∼14舉辦，為旅遊注入活力。 台灣區代表翁淑惠
→（左起）主任柏木彩、 主任畠中環與詹依靜
→台灣代表嚴樹芬（左2）
| 關島觀光局 |
法國旅遊發展署台灣辦事處辦公室將在農曆 春節之後正式併入法國在台協會（BFT），未來將 可整合更多法國國內相關資源，舉凡景點、美食、 品酒、購物、商務旅遊、農業休閒、運動、會議、 產業交流等，可提供台灣旅遊業更全方位的旅遊 包裝元素，持續做為業者產品開發的後盾。
規劃線上活動維持能見度
儘管受疫情影響，2021年關島觀光局許多計畫被迫打亂，不過由於台灣防 疫在全球有目共睹，台灣辦事處也與總局爭取行銷預算，不放過任何可以推 廣的空間，維持關島在台熱度。今年會舉辦多項線上活動讓消費者「想念」關 島，也把握參與旅展的機會，與消費者面對面。
| 日本台灣交流協會 |
準備安心旅遊措施 隨時歡迎旅客訪日 新冠肺炎疫情未歇，全球疫情持也續升溫，台灣高度防疫意識及處置方式 一直是讓人學習的對象。目前台日兩國雖然無法交流，待解禁開放之際，屆時 歡迎台灣民眾造訪日本，日本也積極準備提供安全安心旅遊的相關措施。我 們將與旅遊業共度艱困的時期，待日後開放出國，再與各位一同推廣日本旅 遊，預祝各位牛年鴻運，扭轉乾坤！
→台灣區總經理楊明宗（右1） 機場經理周至仁（左1）
台灣分公司總經理莊孟翰（右3）
| 香港航空 |
| 澳門航空 |
度過疫情 前方將是一片美景
相約澳門相聚時刻
過去一年我們經歷COVID-19侵襲，感謝大家的相互支持與陪伴。疫情變化 莫測，全世界都踏著如此不穩定的節奏，但我相信不論好或是不好的經驗， 都會是2021的養分！ 香港航空現正站在全球產業變遷的關鍵點上，心懷翱翔高飛的願景，我們 將會堅定目標迎難而上，把每項挑戰化作機遇。
2020年全球受疫情影響，澳門ㄧ直具有疫情防範的超優質成效，去年7月 起，陸續放寬大陸及澳門雙邊進出檢疫措施（免除14天隔離、部份地區除 外）。澳門航空往返中國大陸航線亦逐步恢復、並於2021年1 19起開通「澳 門－義烏」航線、成為澳門往返內地的第19個航點。 2021牛年大吉，敬祝所有旅遊同業、先進順心平安、萬事亨通！
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
夏之物語 岡山縣 東京 大阪 福岡
蒜山高原
奧津溫泉
湯鄉溫泉 岡山 滿奇洞 吹屋故鄉村 岡山桃太郎機場 宮下酒造 黑島維納斯路 和服體驗 笠岡灣農場 王子岳
享岡山盎然生氣 因「桃太郎的故鄉」而為台 灣民眾所知的岡山，一年中大部分 時間都是晴天，有「晴天王國」之 稱。受惠於穩定的氣候，岡山是戶 外活動愛好者的天堂，全年都可沉 浸在大自然的懷抱中。
得
天獨厚的岡山縣由於日照充足， 夏天來到蒜山高原，不但可選擇
前往觀光牧場享受悠閒恬適的牧場樂 趣，與可愛的的牛群們互動，或是被一 望無際的花海給圍繞，盡情地留下美 照與好友們分享。 當然絕對不要錯過岡山縣最為人所 津津樂道的水果，夏天是岡山特有白桃 的產季，鮮嫩多汁的高貴白桃品種，無 論是直接吃或是做成甜點、冰品皆教人 蒜山高原
大呼過癮！
自然景觀
蒜山高原/蒜山觀光牧場
滿奇洞
岩井瀑布 長約10公尺，寬6公尺。可以繞到瀑布 的後面，從裏面欣賞風景。 www.okayama-kanko.jp/spot/11737
西日本屈指可數的高原度假地。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/1079
黑島維納斯路
退潮時出現的浪漫沙灘路。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/1075 1
全長450公尺的鍾乳洞是縣天然紀念物。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/955
笠岡灣農場（向日葵）
約9公頃土地上盛開著100萬株向日葵。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/923
《溫泉》 Activity
王子岳
Activity
和服體驗（牛仔和服）
■湯鄉溫泉 有歷史的湯治．美膚湯「湯鄉溫泉」。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/1087
可以在觀賞瀨戶內海的勝地體驗跳 傘。這裡也被稱為「NIKONIKO岩」。 www.okayama-kanko.jp/spot/10609 Activity
可以體驗試穿代表日本牛仔的倉敷產 牛仔製作的和服。 bit.ly/2LYdTkv
瀨戶內海的夜景和水島煉油廠夜景郵輪游
■奧津溫泉 「用腳洗衣服」是這裡的特色之一。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/1093
這是可以欣賞瀨戶內海夜景和瀨戶大橋燈光秀以及工廠夜景的海上行程。
《美食》
■白桃 高貴的白色和入口即化的口感是它的 特色。這就是岡山縣代表水果，白桃。 china.momotaros.com
其他
宮下酒造（酒工房獨步舘） 可以同時享受美食美酒 的飯 店和商店集 於一體 的綜合設施。這裏可以免 費參觀酒窖，也可以在直 營店免費試飲，歡迎來酒 窖體驗美食美酒。 www.doppokan.jp
吹屋故鄉村
■UNOMACHI咖啡店（書店咖啡屋） 超文青咖啡廳「UNOMACHI咖啡廳」， 店內一大特色就是「書籤」！ unomachi.stores.jp
岡山後樂園（夏之幻想庭園）
網站 www.okayama-japan.jp/tw
懷舊風格的紅色街道，可以體驗用磚 紅色的染料製作手帕。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/953
有夜間燈光秀，在旭川兩側的岡山後樂 園和岡山城一起點亮燈光，十分壯觀。 www.okayama-japan.jp/tw/spot/91
臉書專頁 w w w.fa ce b o o k .co m / okayama.tw 2
夏之物語 鳥取縣 東京 大阪 福岡
鳥取沙丘柯南機場 皆生溫泉 大山牧場 鳥取
米子鬼太郎機場
浦富海岸 鳥取砂丘 雨瀑布 蘆津溪谷
面向日本 海 的 細長 鳥取縣，不論是山還是海 都非常地壯闊！可以體味 絕美大自然這點在「玩家 級」的旅客中備受青睞。以 鳥取砂丘為首，中國地區 最高峰「大山」等都是令人 神往的地方。
鳥取砂丘
玩轉鳥取陸海空魅力 取砂丘可以說是鳥取縣的招牌，
鳥
豐富的沙灘活動。此外還可在牧場從
而雨瀑布所在的原始森林夏季一片新
倚著海岸線的大片沙丘可體驗
事擠牛奶、品嘗到新鮮的牛奶與鮮奶
綠，讓人心曠神怡。喜愛品嘗美食的旅
飛行傘，俯瞰美麗的海岸景觀，亦可騎
冰淇淋等；夏天在海岸邊的向日葵向陽
客，當然不要錯過甜美多汁的二十世紀
乘駱駝，想像自己在沙漠中，還可從事
綻放，在大片花海中為自己許下願望；
梨。
自然景觀
鳥取砂丘（各種體驗、星空觀測）
鳥取砂丘是日本代表的沿海沙丘，其 範圍南北長2.4公里，東西長16公里。除 了欣賞壯麗的景色外，各種活動都 很受歡迎，例如沙灘自行車和沙灘賽格 威，騎行駱駝觀賞風景以及富有挑戰性 的沙板和滑翔傘滑落等項目。 入夜後您可以在鳥取砂丘上欣賞滿天 繁星，靜靜的觀賞會有一種無法言表的 感動。 www.tottori-tour.jp/zh-tw/sightseeing/89 3
大山牧場牛奶之鄉
大山牧場中的大山是最受歡迎的景點。 您可以在牧場附近看到放牧的奶牛，在背 後可以看到宏偉的大山，往前看則有弓之 浜半島的美景。在牛奶之鄉，您可以體驗 擠奶活動、手工奶酪和甜點製作。還可以 品嚐到用新鮮牛奶製作的美食和甜點，在 親子及情侶之間受到廣泛歡迎。以香濃而 美味著稱的“大山牧場牛奶之鄉的冰淇 淋”是來大山時一定要品嘗的。 www.tottori-tour.jp/zh-tw/sightseeing/212
鳴石浜的向日葵田
被稱為礫石的卵形石頭堆積而成，並且 隨著波浪的潮起潮落，它們相互碰撞，發出 “ karakoro”令人舒適的聲音。 因為石頭響起，所以被稱為“聽起來不錯 的地方，好起來，越來越好的，……吉祥的 地方” ，據說如果您在石頭上寫下一個願 望並將其扔進海裡，您的願望就會實現。 夏季，沿海地區約有2,000株向日葵開花。 www.kotoura-kankou.com/kankou-category/ nature/nariishinohama
Activity
蘆津溪谷（溯溪）
蘆津谷是鳥取砂丘上游的美麗山谷。 僅在夏天，您才能在山間溪流的水中體 驗，穿著潛水衣、頭盔、救生衣和特殊觀 察鞋，使您能夠在岩石上行走而不會滑 倒的攀爬體驗。還有英文嚮導。 流經深谷的水是高度透明的，在大 河中有許多瀑布，這是非常受歡迎的 活動，非常適合炎熱的夏天，例如在盆 地中游泳、潛水，在天然水滑塊上嬉戲 等。 Activity
浦富海岸（皮划艇．SUP、遊覽船）
浦富海岸是由日本海的海浪衝擊形成的巨大海蝕地形。在山陰海岸的地質公園的浦 富海岸區域裡有洞門，洞窟，白沙灘等。這裡有可以觀察各式各樣的地形，地質的博物 館。如果從陸地觀賞的話，有整備完善的海濱路，可以看到清晰度高的海面。乘坐遊覽 船觀賞還可以感受徐徐海風，看到陸地上看不到的景觀。在高透明度的海裡可以體驗 很多浮潛等各式項目。從大人到小孩都可以玩的非常盡興。每至夏季由遠及近有三個 海灘，會聚集非常多的遊客來遊玩。 www.tottori-tour.jp/zh-tw/sightseeing/117
《溫泉》
雨瀑布（新綠）
■皆生溫泉 弓浜半島東側，面向日本海．美保灣。 這個溫泉地可以看到美麗的白沙青松海 岸線和中國地區最高峰的大山。這裡有 觀光旅館30家，可以容納4,000觀光客， 是山陰最大的溫泉地。 www.yonago-navi.jp/onsen/summary
《美食》
■梨 這裡種植了許多品種的梨，從夏季到 深秋隨著季節變化有青梨紅梨等，特別 是夏季的二十世紀梨，從種植開始至今 有100年以上的歷史，產量也是全國第 一，是鳥取縣的代表農產品。 www.tottori-tour.jp/zh-tw/sightseeing/506 其他 鳥取縣最大的飛瀑布雨瀑布，在1990 年被選為日本100佳瀑布之一。 瀑布處的原始森林和水流四溢，令人 印象深刻，瀑布高40m，周圍有48個大 小瀑布，您可以看到原始的瀑布。 2010年10月，“山陰海岸地質公園” 被聯合國教科文組織確認為“世界地質 公園網絡”的一員。 www.torican.jp/chinese_hantai/sandgeopark/nature
鳥取二十世紀梨紀念館 梨子館 梨子館是日本唯一以梨為主題的博物館，位於倉吉公 園街區內，這裡不僅介紹關於梨的歷史和產業情況等，並 展示世界上多種梨的品種。樹枝長20公尺的二十世紀梨 是紀念館的象征，館內有各項體驗還可品嘗梨冰淇淋。 www.tottori-tour.jp/zh-tw/sightseeing/336
網站 toripy.pixnet.net/blog
臉書專頁 w w w.fa ce b o o k .co m / tottoritravelfans 4
夏之物語 島根縣 東京
蠟燭島 壇鏡瀑布
隱岐皮划艇
國賀海岸
大阪
月照寺
福岡
足立美術館 三瓶漢堡 溫泉津溫泉
島根
森林療愈
島根海洋館AQUAS
津和野町殿町大道
位在日本山陰地區的島 根縣，因為日本眾多神話故事以此 為舞台，使這兒瀰漫著既神秘又浪 漫的色彩，除了知名的廟宇巡禮， 夏季前往島根被優雅的空氣與撫 慰人心的溫泉與美食療癒。
國賀海岸
感受島根夏季動感魅力 島
根純淨的自然風光亦是讓人心
在海上的蠟燭島，是相當難得的黃昏
曠神怡、流連忘返。夏季在可在
景致。
國賀海岸飽覽充滿活力的海岸風光，除
島根 縣的戶外體 驗 活動 也 相當精
了壯觀的奇石在海上錯落，沿著綠草
采，喜愛戶外活動的遊客們在夏天可以
如茵的海岸線，可見馬兒迎著海風低頭
體驗皮划艇，從不同的角度欣賞山海
吃草的悠閒景象；還可在夕陽西下時
風光，或是在夜晚出海捕飛魚。
分搭乘觀光船前往猶如蠟燭一樣漂浮
壇鏡瀑布 此瀑布被環境廳選為全國百名水之一， 在兩個瀑布間是檀鏡神社。通往瀑布的通 道上，古老的雪松排列成排，遮盖了天空， 仿佛這裏有精靈寄居，營造出奇妙的景象。 www.kankou-shimane.com/destination/20297
自然景觀
國賀海岸 已在聯合國教科文組織註冊的世界 地質公園，代表隱岐的充滿活力的風景 區。 w w w. k a n ko u - s him a n e . c o m / z h -t w/ destinations/136 www.kankou-shimane.com/ destination/20276
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蠟燭島觀光船 漂浮在離海岸約500公尺處的蠟燭島。 島的一端上灑落的落日的景象，是自然創 造的藝術。配合夕陽時分出航的觀光船可 看到夕陽落於柱頭，如點燃的蠟燭般。這是 只有在觀光船上才能看到的景色。 www.kankou-shimane.com/ destination/20459
月照寺（繡球花） 各種顏色的繡球花在莊嚴的寺廟裏盛 開。這是一個將雨天景色變成美好回憶的 好地方。 w w w. ka n ko u - s him a n e .co m /z h -t w/ destinations/250
Activity
隱岐皮划艇 能夠最直觀的體驗國賀海岸美景的運 動——皮划艇！在湛藍的海水和洞窟中， 通過自己的腕力盡情享受穿越在大自然美 景中的暢快感受。 www.kankou-shimane.com/mag/5180.html 《溫泉》 ■溫泉津溫泉
Activity
世界遺產石見銀山一角的溫泉小鎮。 有著懷舊的氣氛，自江戶時代起就一直 療癒著人們。 w w w. k a n ko u - s him a n e . c o m / z h -t w/ destinations/139
森林療愈
飯南町于2007年被認定為森林浴療愈 基地。觀賞森林的景致，美麗的花草樹木， 可愛的林間小鳥。感受樹葉和徐徐和風帶 來的愜意。身心都可以得到放鬆和治愈。 www.kankou-shimane.com/bihadaken-uruoi/ report/experience/50 Activity
《美食》
■日式點心．抹茶 夏季推薦抹茶冷飲。 www.kankou-shimane.com/gourmet/ wagashi
飛魚捕撈體驗 被船上的魚燈所吸引的飛魚聚集而來， 就在此時用網將其撈起。此飛魚捕撈體驗 於2021年6／4～7／3舉行。 w w w. ka n ko u - s him a n e . c o m /j a /to u r/ detail/1828
其他
津和野町殿町大道（花菖蒲） 白色和紫色的菖蒲在面對牆的大街上 綻放。燈光秀期間，菖蒲會倒影在白色 的牆壁散發柔美的氣息。 w w w. k a n ko u - s him a n e . c o m / z h -t w/ destinations/151
足立美術館 足立美術館 被Michelin Green Guide等世界著名 旅遊雜誌給予最 高評價的三星。 且自2003年開始連續蟬聯美國的日本 庭園專門雜誌評選的日本庭園第一名。 w w w. k a n ko u - s him a n e . c o m / z h -t w/ destinations/329
■三瓶漢堡 多汁的漢堡包，使用大 量的當地食 材。您可以在三瓶山腳下和出雲大社的 新門通享受它！ www.sanbe-bg.com
島根海洋館AQUAS（白海豚） 繁體官網 w w w. kan kou-s himane. com/zh-tw
島根県立 しまね海洋館 『幸せのバブルリング』
為中四國地區最大的水族館，展示約 400種以上的水中生物。 其中最知名的便是白海豚秀，白海豚 會使用氣泡表演出各種泳技。還有企鵝 館及鯊魚大水槽都是不可錯過的設施。 w w w. k a n ko u - s him a n e . c o m / z h -t w/ destinations/147
台灣臉書 m.facebook.com/ JieyuanzhidiShimane 英文IG w w w.in s t a g r a m . c o m / discover.shimane 英文YouTube w w w.yo utu be .co m/ discovershimane 6
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜旅遊局．郵輪業．香港迪士尼｜
| 菲律賓觀光部 |
菲律賓觀光部台灣分處處長海瑟（右2）
預計舉辦10場說明會為開放暖身 （左起）濟州駐台觀光推廣辦事處處長朴美昤、京畿觀光公社駐台辦事處處長董曉青、 韓國觀光公社台北支社代支社長姜性在、釜山觀光公社駐台辦事處處長鍾彙琳、 大邱廣域市駐台觀光推廣辦事處處長黃鈺倫
| 韓國觀光公社 |
持續推廣韓國魅力
去年韓國觀光公社以「韓國想見你」為主軸，不論是在旅展、濟州上空旅 行、郵輪主題航程，亦或是各種線上活動，都是希望台灣民眾在無法出國旅 行期間，不忘在韓國旅行的美好、加深對韓國旅遊的好印象。
2020年是充滿挑戰的一年，菲律賓觀光部在2020年雖然成績不若以往，但 還是非常繁忙的一年，今年則預計舉辦10場說明會，希望會得到其他縣市公 協會的支持和協助。菲律賓自2020年11月以來已經開放國內旅遊，並落實防 疫安全標準，以確保旅行時的健康安全。未來向國際遊客開放時，台灣民眾 可安心享受海島美景，品嚐菲律賓美味佳餚。
| 泰國觀光局 |
泰國我想你 好想去泰國 | 帛琉觀光局 |
打造台帛旅遊泡泡圈 圈
位於西太平洋的帛琉，共有340座島嶼，著名的牛奶湖、 藍洞、水母湖等景點都是旅客的最愛。交通部觀光局率領 旅遊業者前往帛琉實地堪察，可謂自去年疫情爆發以來的 創舉，雖然建立台帛旅遊泡泡圈目前仍在進行中，期待台 灣將成為我們第一個旅遊泡泡圈的國家。
泰國觀光局今年會持續與消費者溝通「泰國我想你，好 想去泰國」，將泰國最新、最美好的旅遊意象傳遞給台灣旅 客，也讓大家能夠隨時掌握泰國旅遊的相關配套措施，待國 境開啟後能第一個選擇至泰國旅遊。
| 馬來西亞觀光局 |
台灣代表雷均
自然生態復甦
馬來西亞觀光局今年仍會持續攜手同業，規劃相關新 產品企劃、行銷、活動等，持續維持馬來西亞旅遊在台灣 市場的聲量。雖然現在暫時無法出境旅遊，但大自然也 正慢慢的回報我們，現在馬來西亞的空氣污染減少、河 流變清澈，生態環境正在恢復當中，未來將以更好的環 境，再次迎接台灣旅客的到來！
| 聖彼得堡旅遊局 |
俄羅斯旅遊重鎮魅力不減 希望疫情退去之後，大家可以再次造訪聖彼得堡。 祝大家「牛」轉乾坤、牛年行大運。
台北辦事處 處長丁蓉采
駐台辦事處處長艾姿瑪
←總代理天行旅行社總經理何烱維
| 雲頂郵輪集團 |
重新啟動跳島遊
→台灣行銷總監陳欣德 （前排中）與同仁敬賀
星夢郵輪「探索夢號」去年7月重啟國內郵輪航線，至今已屆滿半年，一 直將「防疫優先」視為最高原則，嚴格落實船上各項防疫工作。今年跳島行 程，將造訪澎湖、馬祖、金門及花蓮等景點，從海上探索台灣的美。
| 公主遊輪 |
落實智慧防疫標準 防疫標準 台灣區業務部副總裁劉曉寧（左４）
| 奇寶遊輪 |
4月份藍寶石公主號將採用全新「勛章假期」（Medallion Class）回歸台灣 市場。正積極與政府部門溝通，確切航程資訊均依主管機關規定規劃，初期 會朝台灣跳島遊模式進行，若屆時旅遊禁令解除，期望能調整布局並增加國 際日、韓航線。 祝各位旅遊先進們牛年行大運，「牛」轉乾坤，再創遊輪佳績。
留下資源 留 下資 為2022衝刺
總代理奇寶旅行社 董事長徐景奇 總監陳潮濱
國際疫情尚未紓緩，除了旅遊社結構改變、交 通運輸工具、供應商、飯店等也處於一個未定的 通 情況，出境遊的市場尚未看見曙光。郵輪環島、 情 跳島是台灣於近期發展出的新旅遊模式，對業者 跳 來說，國旅的利潤微薄，無法支持營運開銷，但卻 來 是目前唯一的機會，且持續經營維持市場聲量不 是 被消費者遺忘，也是非常重要的。建議大家，今 被 年仍求穩定、保守，留下資源，為2022衝刺！ 年 新的一年祝福大家，牛年得好運，事事更順心！
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
| 香港迪士尼樂園度假區 |
祝福大家新一年「奇妙年年」！ 祝福 香港迪士尼樂園踏入了15週年的新里程，除了眾所 期待的「奇妙夢想城堡」華麗登場，更啟動一連串精彩 的慶祝活動，期待未來有機會與台灣賓客再次相見， 共創無數奇妙回憶！ ←香港迪士尼樂園度假區旅遊銷售總監劉慧怡
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜公協會｜
| 中華民國旅行業品質保障協會 |
| 中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 |
期待國境開啟 旅遊業復甦 甦
疫情結束之前 不可斷炊
去年旅遊同業經歷了最辛苦的一年，現在隨著疫苗問 問 世、治療解方資訊公布等，有些國家已開始陸續施打疫 疫 苗，相信很快疫情就能控制下來，也希望政府能在安全 全 的情況下，有條件的鬆綁旅遊限制，儘快開啟國境！今年 年 品保協會也會持續與中央溝通，尋求多方資源，攜手同業 業 積極面對困境，待國外旅遊開放，再創造旅遊高峰。
去年對旅遊產業來說是非常嚴峻的一年，這段期間，交通部觀光局從紓 困、安心旅遊、轉型培訓等，投注了不少資源支持旅遊業，目前在國境尚未 開放之前，希望政府能夠持續協助旅遊產業，在疫情結束之前不可斷炊， 而旅遊業者要做的是保留體力、留下員工、轉型優化，等疫情過後，才能重 新上線，重啟觀光。全聯會也持續與業者站在一起，全力幫助業者！
理事長許禓哲
理事長蕭博仁
| 中華兩岸旅行協會 |
攜手努力 展現旅遊業韌性
疫情過去 兩岸旅遊終將恢復榮景
去年因新冠疫情肆虐，旅遊業者經歷了最辛苦的一年， 目前國際間疫情雖嚴峻，但隨著疫苗問世，相信旅遊產業 很快就可以見到曙光。希望政府能持續挹注資源協助旅 遊產業留住人才，也請各位旅遊同業能夠好好照顧身體、 多充電進修，待國境開啟時，繼續為觀光旅遊市場打拚！ 祝福大家牛年鴻運，扭轉乾坤！
過去中國曾經是台灣最大的出境旅遊市場之 一，去年因新冠疫情與一些因素的影響下，造成兩 岸旅遊市場的發展停滯，但疫情終會過去，期望邊 境開放後，政府與民間能夠共同努力，回歸善意互 訪，讓兩岸旅遊市場能夠恢復過去的榮景。 祝福旅遊同業身體健康、萬事如意！
| 台北市旅行商業同業公會 |
理事長吳志健
理事長許晉睿
| 台灣旅遊交流協會 |
協助政府與觀光產業 搭建交流平台 2020新冠疫情重創全球，觀光產業首當其衝！ 展望2021年期許大家共同扶持，一起面對嶄新的挑戰！ 本會仍將協助地方政府與觀光產業搭建交流平台，辦理「2021台北國際 夏季旅展」為業界創造商機。 值此送舊迎新及疫苗問世佳節，觀光產業曙光將會再現。 敬祝金牛轉新機，觀光曙光現！ 理事長賴瑟珍（前排中）
| 台灣遊輪產業發展協會 |
引進高端遊輪進軍跳島遊 有鑑於台灣遊輪旅遊市場日趨成熟，消費者選搭遊輪的喜好也越來越趨於精緻 化，台灣遊輪產業發展協會積極開發高端遊輪市場，並計畫引進法國籍高端遊輪 進軍跳島旅遊市場，待疫情紓緩很快就能與大家見面。此外，去年也因全球疫情影 響，防疫有成的台灣有幸為亞洲第一個遊輪旅遊復航的國家，疫情期間國際遊輪公 司也與協會合作參與培訓船上台藉服務人員、以及在台進行補給作業，這些對於台 灣發展遊輪產業都有正面的影響。
副理事長曾俊鵬（左）、秘書長許堂修（右）
理事長吳盈良
| 高雄市旅行商業同業公會 |
| 台南市旅行商業同業公會 |
轉型提升競爭力 對抗疫情永不放棄
共享共榮共好 努力再出發 共
新冠疫情衝擊旅遊市場，今年國旅仍是業者的出路，配合做好防疫，還 是可以安心出遊。台灣景點成熟度高，稍加變化包裝，就能產生不同消費模 式，同樣會吸引客人再去，業者需要掌握更多旅遊資源及市場趨勢，懂得各 種國旅操作技巧，才能讓產品變得更加豐富多樣化。高雄市旅行公會也將持 續協助業者轉型，提升市場競爭力。
2020是旅遊業嚴峻的一年，2021年的挑戰更大，新的 團隊展現新氣象，與會員站在同一陣線，期許共度疫情 團 難關。在台南市旅行公會既有的基礎上，持續發揚優良 難 傳統，強化制度功能，以求開創新局。努力爭取補助，整 傳 合資源，協助會員轉型，為業者謀取最大福利。也將配合 合 台南市政府共同推廣國旅市場，吸引更多客源。 台 理事長蔡承鴻
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜公協會｜
理事長呂中豪
| 桃園市旅行商業同業公會 |
| 台中市旅行商業同業公會 |
做業者最強後盾 期望疫情平息
強健體質 清楚定位
2020年台灣努力對抗病毒，國旅蓬勃發展，產業有目共睹。而如今，自部 桃爆發疫情以來人心惶惶，接連的本土案例讓好不容易撐起的國內旅遊市 場，再度陷入危機。會員旅行社若與旅客、旅遊相關供應商（飯店、遊覽車 等），因取消行程而發生糾紛需要協助時，桃園市旅行公會永遠是業者最強 的後盾。祝2021年旅行業「牛」轉乾坤、興盛昌隆。
| 高雄市觀光協會 |
配合市府共推觀光吸客
理事長張進丁
新冠疫情爆發以來，全球產業莫不深受影響，旅行 社更得面臨「海嘯」第一排慘況。政府雖有許多振興 國旅方案，多數從事出入境的業者仍是無以為繼，期 盼繼續實施薪資補助，此乃最實際做法。旅行業絕對 不是夕陽產業，永遠伴隨人們的需求而存在，疫後產 業營運模式勢必有所改變，業者因應時代方能不被 淘汰。
揮別2020疫情陰霾，以樂觀積極的心面對新的一年。2021年是國旅年，高 雄擁有山、海、河、港等豐富多元的旅遊資源，努力整合在地資源推廣高雄 觀光，配合市府行銷宣傳，並加強外縣市觀光交流，增進旅客互訪。危機就 是轉機，期盼早日恢復台灣市場，度過疫情難關。
| 高雄市旅館公會 |
期待2021年恢復市場 理事長劉坤福
2020年至今仍受新冠疫情影響，旅館業大 多慘澹經營，雖然政府不斷釋出相關補助政 策，還是難抵大環境之惡劣。在新的一年， 盼望疫情受到控制，一切恢復正常。能為旅 館業者繼續打拚，不合時宜法令能適時修法 鬆綁，為堅守崗位、屹立不搖之會員打氣、爭 取福利。祝福大家「牛轉乾坤、鼠氣全消」， 2021年能有更亮麗的業績表現。
| 屏東縣旅行商業同業公會 |
深度國旅遊程 體驗台灣之美 新冠疫情嚴峻，旅遊業者苦不堪言，國內旅遊型態因為疫情 產生極大改變，從走馬看花的一日遊，轉型成為結合地方創生 及部落旅遊的深度體驗慢活之旅。期許2021年業者精心設計更 多特色遊程，讓大家重新認識台灣這片土地，體驗台灣之美，更 加愛上台灣。 理事長楊聖民
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
理事長周文彬
理事長洪崇元
| 中華民國旅館公會全聯會 |
| 臺灣商圈產業觀光發展聯合總會 |
持續配合防疫 展望2021
整合全台商圈資源 提升國際觀光能見度
2020年疫情肆虐，旅館產業蒙受莫大傷害，透過政府紓困 的政策及有效的防疫措施，展望2021年旅館產業「扭轉乾坤 新機運、牛耕福田四季春」，迎向更美好的未來。除持續配合 政府宣導防疫，提供每一位旅客最安心安全的住宿環境，將 結合更多區域型的旅遊配套，讓台灣觀光吸引力最大化。
| 台灣觀光發展協會 |
團結合作、創新轉型 振興台灣觀光 2020是觀光產業最辛苦的一年，疫情讓整個產業重新分配，政府有 培訓、安心旅遊等計畫，如何讓產業再站起來，我們跟亞洲台商總會合 辦活動有很大意義。2019年有成功案例，跟泰國台商總會完成百團來台 環島8天旅遊，2021、2022將是振興台灣旅遊的機會，團結合作、創新、 轉型，重新樹立台灣觀光產業，成為觀光大國。
總會長周水美
| 中華民國觀光產業資訊協會 |
往下扎根 邁向國際 理事長林進榮
| 中華旅館經理人協會 |
產學合作、職能認證 共創競爭力
理事長方翠華
觀光旅遊市場能否興盛，與商圈產業發展 息息相關，更能刺激在地經濟。2019年底成立 「臺灣商圈產業觀光發展聯合總會」至今已1 週年，為推動商圈產業觀光的蓬勃發展而努 力，期盼未來整合產業資源，改善商圈環境， 提升永續經營能力，完成商圈共好目標，讓 會員安居樂業，生意興隆。
帶領全體會員超前部署強化各項服務，不因疫情而中斷、冷卻專業經理人 的熱情。2020年結合產官學界開辦培訓課程，2021年將視疫情變化，加開深 入在地參訪交流的分地講座活動，邀請專家分享所學及行業經營之道。期許 會員善用產業資源深化合作，創造多角化經營，提升服務能量總和。
2020年4／6至5／29舉辦8期的 「交通部協助受重大疫情影響觀光 相關產業轉型培訓」，因為規劃縝 密，不同於其它協會的一般課程，廣 受學員歡迎。而會員的積極參與，也 讓協會日漸成長茁壯。1月起將舉辦 7次教育訓練，2次會員餐會，6次觀 摩參訪，藉由協會下的6個委員會， 加強業務推廣，讓各幹部發揮所長， 2021年朝在地與國際化邁進。
理事長郭蘇燦洋
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 39
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜公協會｜
| 中華民國觀光產業國際行銷協會 |
| 甲種旅行業聯誼會 |
超前部署海外宣傳為復甦鋪路
期許攜手同心 為會員開創更寬廣願景
全世界因疫情肆虐，大多數國家採取邊境管制，讓 原本經營不易的觀光產業更是雪上加霜。協會已在年 初開始超前部署，透過日本各地公協會友人幫忙，在 Twitter、LINE、facebook上介紹台灣各地美食美景，期待 邊境開放後，能多多到台灣旅遊。 在此祝福大家心想事成、平平安安、健健康康，走出 疫情的陰霾，迎接未來的挑戰。 理事長徐銀樹
2020年旅遊產業受新冠肺炎疫情影響甚鉅，持 續進入2021年，甲聯會會員數未因疫情而減少， 第18屆展望經由「傳承、堅韌、同心、弘揚、突破」 5大精神指標，在甲聯會平台上與會員共享共好。 期許2021年攜手同心，度過世紀的考驗，並為甲 聯會會員開創更寬廣的願景。
會長謝宜廷
| 台灣旅行業協會 |
積極跨區域整合為業界發聲
| 旅行社聯保聯誼會 |
盼政府對旅行社可一視同仁
以「促進旅行業產品創新發展及品牌升級、加強 國際及兩岸旅行業交流提升競爭力、強化旅遊環境 安全及服務品質、強化產業互助與學習提升產業 價值」為成立宗旨，在2020年正式成立的台灣旅行 業協會目前會員人數約120人，疫情期間積極跨區 整合業者，為業界發聲。 新的一年積極將協會版圖往中南部拓展，讓更多 旅行同業能有服務以及被照顧的機會。
理事長黃文卿
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
時代潮流及旅遊型態都在改變，旅行社無論是新 創亦或是傳統業者，都各有不同的客源層，政府應 該同等的對待及輔導。 疫情期間，能主動推廣出擊、尋找客人，帶動前往 各縣市旅遊消費，讓所有跟旅遊相關的「食宿遊購 行」都能有所受益，這就得靠傳統旅行社執行，也希 望政府對傳統旅行社及網路旅行社的推廣協助可一 視同仁。 會長朱永達
| 中華民國旅行業經理人協會 |
| 中華觀光經理人協會 |
加強培育人才 提昇營運能量
期待疫後一開張吃3年
理事長張明琛
去年觀光產業受疫情的衝擊在時間影響的向量上，要比17年 前的SARS來得更為嚴重，所幸在政府超前部署與多元補助下， 業者仍秉持高精尖的服務精神，不斷的強化創新，儲備未來競 爭力，乃台灣之幸。今年，改變才是最好的策略，重新布局企業 的自救機制才是王道，期待疫後的春天，企業一開張就吃3年。
| 台灣旅行業國民旅遊發展協會 |
凝聚共識持續為打造產業尖兵努力 這一年改變了國旅的樣貌，從低價競爭走向價值主題，建立產業與 公部門合作，中小企業創業維艱、守成不易，研發、訓練、資金取得 是弱項，唯有更多的共識交流才能維持業態的永續，協會尚有許多目 標待完成，朝持續打造一支強而有力的台灣觀光產業尖兵而努力。
| 台灣入境旅遊協會 |
化危機為轉型契機 逆風成長！ 理事長賴俊傑
| 台北市旅館公會 |
推動轉型長照 因應外勞短缺
理事長韋建華
理事長彭培興
協會多年來承辦觀光局委託的旅行業經 理人職訓。109年較往年增加了約40%的受訓 人數。感謝觀光局全力支持！有鑒於旅行業 界在職訓練的迫切需求，每月皆舉辦2場免 費的專題講座，例如數位課程、個資管理制 度、自行車旅遊年行程設計、穆斯林接待等 課程，嘉惠業者頗受好評。感謝觀光局的輔 導及肯定，協會在109年獲領優良觀光產業 獎及觀光產業團體工作人員獎。希望疫情盡 快結束，觀光產業能正常運作。
感謝各界的協助、理解與支持，讓台北市旅館公會可募集200房， 在農曆年前讓桃園醫院防疫英雄的家人，免費入住防疫英雄眷屬館， 換取所有防疫英雄可以回家過年。年後將推動中小型旅館，轉型為長 照日托機構，因應疫情期間長照外勞短缺，旅館本業營收慘淡。如何 與政府機構遊說，將是未來公會努力的目標，懇請各位提攜與支持。
經歷了過去一整年全球疫情肆虐與 國境封鎖，入境業者們也積極嘗試轉 型與升級。期盼藉由重新盤點旅遊資 源、形塑亮點遊程，並提升入境產業 本身的質量與服務專業，以加深入境 行銷的強度與廣度。我們衷心期盼在 國境重啟的那一刻，讓全世界再一次 「Eye」台灣的美好。 理事長王全玉
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 41
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜公協會｜
| 中華民國觀光領隊協會 |
| 中華民國觀光導遊協會 |
協會持續全力照顧每位領隊會員
期待政府相助 一起改善台灣觀光環境
面對疫情，很多領隊朋友不得不必須先 行轉業或面臨失業危機，而觀光領隊協會 在疫情期間，辦理領隊紓困培訓班、及辦理 紓困2.0領隊生計補助申請案、辦理安心旅 遊澎湖踩線團和花蓮安心旅遊團等，全力 照顧每位領隊會員，並希望能夠獲得成長。 在這艱難時刻，觀光領隊協會將不斷地 向政府發聲，表達領隊所面臨到的困境，也 希望領隊們彼此互相打氣，團結才有力量。 理事長張榮坤
| 中華餐旅經理人協會 |
堅強挺過考驗 期盼全球疫情獲得控制
| 台灣國際觀光救援服務協會 |
落實防疫 身體健康最重要 希望在過去一年的沉澱，讓大家擁有更多的 能量，期盼新的一年能很快的重新開啟出國及 來台的業務。不管疫情如何發展，保護自己，讓 身體健康最是重要，在此謹代表理監事及會員 祝新年新希望、「牛」轉乾坤、宏圖大展。 理事長許高慶
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
理事長許冠濱
疫情嚴重影響導遊人員的工作與生存，感謝政 府適時提供輔導，未來將自我期許並和會員們一起 努力，打造更加完善的台灣觀光環境。依據當下各 分析數據皆表示，最快要到2024年觀光產業才能 夠回到2019年的榮景，希望政府在救急之餘，持續 提出更多振興方案讓產業儘早復甦。
新冠疫情持續，都會型飯店業績慘澹，業者辛 苦經營，台北飯店更是成了重災區，雖然台灣防 疫成績傲人，國旅需求大，但轉型經營並不簡單， 市場也有限。目前台灣餐廳所受影響相對較小， 仍要注意本土染疫情況的後續發展。挺過難關光 明就會到來，鼓勵觀光產業及協會會員多交流， 相互觀摩學習，攜手迎接疫後旅遊新市場。
理事長楊明惠
| 新北市旅館商業同業公會 |
| 中華優質旅遊發展協會 |
防疫再升級 大家一起來
做好準備 迎接國境開啟
希望國人能一起將所有基本防疫工 作都做好。政府也能嚴格管控回國旅 客的自我隔離，讓全國人民安全有保 障。在政府強力宣導防疫工作，也協 助觀光產業共度難關，期盼在疫情減 緩後，能讓台灣有更好的服務品質及 觀光環境。新北市旅館公會也將全力 配合政府宣導政策，共同努力。
隨著疫苗問世、醫學報導發布相關疫情解方等，在這些控制疫情 利多的資訊下，2021年我們已經看到觀光產業即將翻轉的機會，希 望大家能夠堅持下去，保持最佳量能。未來，旅遊的型態一定會改 變，精緻、小團的主題旅遊也將取代大眾化的團體行程，呼籲業者 於這段時間做好準備，迎接國境開啟，觀光旅遊業爆發的時刻！ 理事長李奇嶽
| 中華兩岸旅遊產學發展協會 | 理事長曾美絹
以創新國旅為基礎 為出入境旅遊做準備
| DTTA台灣觀光策略發展協會 |
展望2021年，兩岸繼續在經濟上表現亮眼，帶領全球經濟由谷底反彈。在 旅遊方面，得以持續視訊交流，將旅遊資源與發展，透過遠端無接觸推廣， 為彼此加油、也為開放出境旅遊做準備。另配合觀光局、各縣市政府、民間 組織既定計畫，帶領會員體驗寶島之旅的美好，在創新國旅的帶動下，為將 來入境旅遊打下堅實基礎。
觀光主流化 與生活串接 台灣約有將近800萬人口從 事服務業，希望國內觀光能與 不同的生活產業串接，創造更 多、穩定的就業機會。觀光是國 力的象徵，也是重要的國家戰 略之一，近年來跨部會也有許多 單位都在規劃與執行觀光產業 相關活動與計畫，我們將持續 與更多部會合作舉辦論壇、工作 坊等，將生活經濟帶入觀光，協 助產業提升國旅的質與量。
理事長白中仁
| RTM泛旅遊協會 |
理事長吳昭輝
產業創新 引領趨勢
旅遊業復甦的時間點越探越後，「2024年」已屢見不鮮，我們是「少了」4年， 還是「多了」4年？在這個客人消失的市場上，RTM泛旅遊協會秉著對產業創新、 趨勢引領的堅持，持續知識教育、培養優質人才、深耕目的地經營，相信「療癒 力量」是旅遊業最強悍的核心，我們要打造的是「不再一樣」的旅遊業。 理事長鄭佑軒
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 43
2021．牛．年．賀．春．特．輯 ｜訂位系統．旅遊局．其他｜
| 先啟資訊Sabre |
與您並肩轉型 贏取後疫情新商機 在新的一年期待「疫苗普及與群體免疫」來緩解新冠疫情，讓國外旅遊 市場逐漸復甦也讓生活恢復正常。在此期間Sabre先啟資訊也與旅行同業並 肩轉型，特別優化Galaxy解決方案的國旅模組，協助業者更輕鬆掌控國旅團 體，並於2020年12月推出「早買享折扣Galaxy國旅模組搶鮮上市」，活動促銷 至2021年3 31止。先啟資訊期待在金牛年與旅遊同業一起抗疫勝利，贏取 商機。
↑Sabre先啟資訊總經理李献光（左5）率團隊拜年
| 科威資訊 |
| Amadeus |
旅遊業的數位經濟 濟 專家顧問
旅遊業應借助科技做好準備
目前行銷科技趨勢MarTech在數位 經濟應用發展上的幾個重點領域有 雲端技術、行動APP，電商網站平台， 都是目前行銷推廣不可或缺的重要 元素。 30多年來，科威陸續幫助旅行社在 數位資訊轉型的路途上，厚植累積了 一定的經驗。新的一年，科威持續站 在旅遊同業的背後，竭誠為旅遊同業 獻出最大心力，永續服務。
科威資訊總經理 蔡麗秋
Amadeus與合作夥伴一同重新思考旅遊，密切觀察旅遊趨勢與變 化，疫情讓全球對科技的倚賴程度更勝以往，一起面對挑戰並展望未 來，旅遊業應借助科技的力量調整並開創能夠滿足未來旅遊需求的各 項措施，Amadeus也將持續致力於協助客戶為旅遊新世界做好準備。 Amadeus香港暨台灣 總經理李隆賜
| 悅榕集團 |
2021繼續向前「安心悅行」保障旅客 行銷業務及項目開發總監殳蓁 蓁（右），業務主任翁海寧（左）
2020年疫情如此，但悅榕集團沒有停下腳步，推出「安心悅行」計畫保障旅 客在旅行中的健康與安全。悅榕SPA更研發出Wellbeing Center (康養中心)的 概念，為賓客們打造身心靈安康的度假氛圍。另外，克比悅榕庄、西雙版納悅 椿及檳城悅椿度假酒店已於2020年陸續開幕。普吉島悅苑、雷山悅椿及希臘 科孚島悅椿度假酒店，也即將在2021年與悅榕粉絲見面，敬請期待。
| 昆士蘭旅遊及活動推廣局 |
為昆台雙邊旅遊業找活水
大中華區局長沈俐
2020新冠疫情蔓延到2021，旅遊界面臨前所未有的重 創。昆士蘭州旅遊局推出Perk-Up專案，協助昆士蘭旅遊業 銷售其零售商品給海外的旅行業，以電商方式在觀光業 零成長時期增加經營收入，為雙邊業者找產業的活水。 後疫情時代，我們將專注在昆士蘭的旅遊特色－自 然、清新、潔淨，推廣「人與自然和諧共生」的旅遊概念， 和台灣業者一起同舟共濟，活絡outbound市埸。 敬賀旅遊業界金牛耕綠野，猛虎嘯青山。
| 品牌物語（Brand USA美國國家旅遊局、夏威夷旅遊局、八戶市) |
首次跨足日本推廣八戶市 市 2021年是BrandStory在台灣深耕的第8個年 年 躍 頭，過去我們以Brand USA美國國家旅遊局活躍 威 於業界，而2020年我們也有了第2個身份－夏威 夷旅遊局。今年，BrandStory將逆勢操作，代表日 行 本東北地區青森縣八戶市啟動在台B2B及B2C行 銷，計畫透過業界夥伴合作及媒體曝光推廣加 深消費者對八戶市的認識。我們期待與同業們 攜手度過後疫情時代，重返出境旅遊市場！ （左起）日本青森縣八戶地區新媒體副理楊之芃、 美國國家旅遊局台灣代表羅世玟與夏威夷旅遊局台灣總監周郁文
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
NEWS
新．聞．集．錦
中華兩岸成立22年 期許兩岸旅遊早日恢復 史上最威! 3位前後任觀光局長同台祝賀 中華兩岸旅行協會於2／1舉辦年終餐會，當天 席開6桌，邀請包括交通部觀光局長張錫聰、台 灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍、中國驗船中心 董事長謝謂君等貴賓與會，3位前後任觀光局局 長也都難得親自出席公協會晚宴。 中華兩岸旅行協會理事長許晉睿致詞時表 示，中華兩岸今年成立第22年，可說是兩岸往來 間最早成立的一個協會，多年來連結兩岸相關業 務，發揮一定效果；另一方面，中華兩岸也接受 主管部門以及事務單位的指導，一一完成任務。 許晉睿強調，現在是兩岸關係最艱困的時候，第
1 2 3 1 中華兩岸旅行協會晚宴，理事長許晉睿（前排中）及與會貴賓們向旅行同業拜早年。 2 當晚包括交通部觀光局長張錫聰（右1）、台灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍（右2）、中國驗船中心董事長謝謂君（左2），3位觀 光局前後任局長都親自出席晚宴，是中華兩岸旅行協會的一大榮耀。 3 （前排左起）台灣旅遊交流協會理事長賴瑟珍、海旅會台北辦事處主任任佳燕、中國驗船中心董事長謝謂君、竹竹苗區域觀 光聯盟召集人江百松，（後排左起）交通部觀光局公關室主任李嘉斌、旅宿組組長湯文琦、業務組組長劉士銘，交通部航港局航 務組長賴炳榮。
球各種政經情勢的磨練，絕對能否極泰來。
賴瑟珍表示，她非常欽佩許晉睿的理念，願意
8屆中華兩岸旅行協會理監事能順利產生，代表
海旅會台北辦事處主任任佳燕則指出，兩岸
在市場最困難的時刻接下職務；她亦期許業者
業界對兩岸的前景還有很大的期待以及需要。
交流交往一路以來起起伏伏，去年因為新冠疫情
們都能掌握旅行業的宗旨：「日子再苦也要帶著
總之，今年對旅行業來說還會是很辛苦的一年，
更是最低潮，但無論如何兩岸業者還是堅持過
希望做下去，秉持旅行業是帶給大家快樂的行
但他相信旅行業者都是充滿韌性的，歷經過全
來，她強調，今年海旅會將持續各項推廣活動。
業」。（文、攝影＝唐偉展）
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 45
NEWS
新．聞．集．錦
超前布局 觀光主流化 疫後新契機 讓台灣成為世界觀光島 ↑交通部部長林佳龍（左4）與各部會局處一同為台灣觀 光努力。
除了圓桌會議外，另有5場座談會及1場新 創遊程展示，最後由林佳龍總結產官學界之 寶貴意見。 一、觀光主流化圓桌會議 ↑2021疫後觀光轉型論壇大合照。
（一）各部會觀光遊程與產品，都是觀光發
一場COVID-19新冠肺炎疫情，造成全球性
國家發展委員會主委龔明鑫、經濟部政務次長
展重要元素，可以跨部會整合，將觀光列為
產業經濟重大影響，交通部觀光局特於1／
陳正祺、行政院農業委員會副主任委員陳添
重要戰略，一起拚觀光。（二）觀光主流化推
18、19舉辦為期兩日的「2021疫後觀光轉型論
壽、文化部常務次長李連權、原住民族委員會
展到全國，藉由部會特色型計畫，以觀光圈及
壇」，廣邀部會首長、觀光產業、學界、國際友
副主任委員鍾興華Calivat•Gadu、客家委員會
未來觀光分署為平台，串聯區域食、宿、遊、
人、觀光聯盟業者等參與，希望借重大家的專
副主委范佐銘等7位部會首長進行圓桌會議討
購、行，改善國旅廉價印象及區域景點同質
才，有效地協助業者轉型。
論，各部會盤點各自既有的觀光資源，開發創
化情形。（三）以觀光產業化為目標導向，進
新遊程，並透過在地產業化引導穩定的客源深
行跨部會的整合，業者一起努力，由政府打造
入地方，活化在地經濟，帶動各地區發展。
平台，民間規劃更深度、更精緻的遊程規劃。
「2021疫後觀光轉型論壇」以「超前蛻變 駕 馭未來」為主題，首日由交通部部長林佳龍、
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
文＝林宥銣、圖片提供＝交通部觀光局
作外，更需要政府、民間單位及所有平台的整 合共同推動。（二）紓困方案之觀光振興，政 府與業界應有策略性整合及規劃。 五、 從國際友人看觀光品牌改變及因應：在 地驕傲，世界知道 台灣觀光應強化軟、硬體旅遊環境；即使 ↑觀光主流化圓桌會議。
（四）凝聚觀光主流化共識，目標就是觀光立 國，觀光品牌要做到「在地驕傲，世界知道」， 從「防疫大國」邁向「觀光大國」。 二、從數據看疫後市場結構改變及因應
↑場外同步進行2天的B2B佈展交流，包括各部會、觀光 聯盟及旅行社展示推廣總共有20個攤位。
有觀光品牌，但針對不同市場仍應依客源區
三、 從 媒體看疫後旅客需求改變及因應：精
機進行台灣觀光宣傳，還有健康安全是疫後
緻深度旅遊 （一）強調體驗價值與獨特性的精緻深度旅 遊，以滿足消費者休憩旅遊的需求。（二）在
隔行銷策略；台灣防疫表現傑出，可利用此時 國際遊客的基本要求，疫後國際宣傳可從現 在即時展開，超前準備。 六、看見不一樣的台灣
（一）觀光產業「數位轉型」是必經的路，政
供給面，疫後時期之單人、安全、彈性邊境與
永續發展須將旅遊產業和地方產業相互結
府建構夥伴、輔導機制，是觀光產業數位轉
在地化旅遊將是未來發展趨勢。（三）在需求
合、業者思考轉型，用心找到與旅客連結的方
型的關鍵，以達觀光立國的目標。（二）國旅
面，除滿足消費者旅遊目的外，讓旅程中透過
式，傳遞產品的價值，並讓觀光產業重新思考
市場供需，應思考以消費者視角再深化及重
感動，自動自發達到責任旅遊，達成「讓旅行
「品牌」價值。
新建構，產業及各部會全力協助蒐集數據，
成為改變社會環境的力量」。
並建構open data平台提供產業發展與新創運
四、 從 危機入市看產業服務改變及因應：化
用。（三）呼應數位轉型，「觀光署」改制應有 相對應部門及公設法人智庫等，加強數位發 展的力道。
危機為轉機 （一）旅遊不僅是單純的觀光，而是整個產 業服務能量的總和，推動觀光除了跨部會合
台灣因防疫得宜，成為全世界防疫的領頭 羊，藉由本次論壇凝聚觀光相關產業及民間 共識，協助業者轉型並找出發展潛在機會，待 未來疫情穩定趨緩，可立即投入國際市場，加 速產業復甦。
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NEWS
新．聞．集．錦
泰雅渡假村總經理李吉田 連任中華民國溫泉觀光協會理事長
提供 中華民國溫泉觀光協會
︵
徵選30條自行車遊程
∥
←李吉田連任第七屆中華民 國溫泉觀光協會理事長
︶
中華民國溫泉觀光協會1／14在台北天成
攝影 魏苑玲
︵
飯店召開第七屆第1次會員大會，並改選理、
∥
監事。李吉田在本次選舉中順利連任理事長，
︶
↑中華民國溫泉觀光協會理事長李吉田（前排左5）與會 員大合影。
↑「2021自行車多元化遊程推廣案」遊程徵選說明會，台 北場邀請東北角、北海岸風管處以及基隆市、台北市、桃 園、澎湖、金門等觀光推廣單位推薦自行車路線，供業者 行程設計參考。
高度肯定，以「留住消費者的身心」為基礎，
打拚，爭取辦理國際溫泉論壇，與各國溫泉專
交通部觀光局將2021年訂為「自行車旅遊
擴大舉辦溫泉論壇及創意美食發表活動，藉
業人士交流，以提升台灣溫泉品牌及競爭力。
年」，自行車不但是台灣品牌的代表產業，台
此協助全台與溫泉相關之從業人士，學習深
另礙於台灣法規的限制，溫泉保健及療效還
灣在國際上更享有「自行車王國」美名，也是
度且多樣化的溫泉知識與技術，帶動各地業
無法起步甚至正常運用，大部分的民眾對於
民眾喜愛的休閒運動之一。為了深化在地自
者對溫泉產業發展之向心力，活動每年在各
溫泉的好處仍是一知半解，也將持續邀請全
行車深度旅遊，交通部自2009年起從自行車
溫泉區接力舉辦。
台溫泉區理事長及業者、專家學者們集思廣
路網建構及整合觀光行銷兩方面著手，先推
益，辦理公聽會及研討會，為溫泉保健理療法
動「東部自行車路網示範計畫」，打造花東地
制化的目標努力。（文＝朱正杰）
區成為自行車騎乘者的樂園，並自2015年至
將為台灣觀光及溫泉產業發展繼續服務打 拚。 李吉田在上屆任期內的表現受到溫泉業界
李吉田感謝與會貴賓及會員們的支持，強 調未來持續為台灣觀光及溫泉產業發展努力
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
2018年完成自行車環島主幹路網「環島1號
觀光領隊協會 1/15舉辦年度感恩餐會
線」及「25條環支線」，帶動騎乘自行車環島 的風氣，大力推廣自行車觀光旅遊市場，行銷 台灣成為世界上最好的自行車旅遊王國。 交通部觀光局委託台北市旅行商業同業公 會辦理「2021自行車多元化遊程推廣案」，並 將舉辦自行車多元化遊程徵選活動，結合16 國家公園或國家風景區轄內自行車路網進行 遊程規劃，總共30條多元化遊程，每條獲勝 行程將獲得新台幣1萬元之獎勵金，。 台北市旅行公會自2021年2／1～8期間相繼
︵
攝影 王修文
條自行車經典特色路線、各縣市自行車路線、
∥
︶
↑領隊協會特別感謝當天出席的單位及貴賓們。↗觀光領隊協會理事長張榮坤（左）致贈感謝獎牌予高雄領隊職業工會總 顧問辛義文。
於台北凱達大飯店、高雄寒軒國際大飯店、
觀光領隊協會於1／15晚間舉辦110年度感
先崴、總顧問辛義文、常務理事陳鶯華、祕書
花蓮藍天麗池飯店以及台中金典酒店舉辦4
恩餐會，感謝109年對於協會支持及鼓勵的單
長趙民居，並頒發109年南區優良講師3位：
場「2021自行車多元化遊程推廣案」遊程徵選
位、長官及同業先進，尤其是協會的講師、輔
曾子正、李星美、洪瓊琳；109年北區優良講師
說明會，鼓勵旅行社以自行車旅遊為主軸，規
導員及志工更是無酬無怨付出，幫助協會辦
3位：張惠文、余曉玲、施桂瑛；109年北區優
劃透過觀光資源盤點、串聯在地產業、挖掘
好每一場訓練、講座及活動，讓領隊協會於疫
良輔導員5位：王陸桓、張和鋅、尤吉義、閻培
自行車的故事，設計出參與式的旅遊體驗，進
情中努力克服困難完成領隊職前訓練及領隊
貞、何錦珠；以及109年優良紓困培訓輔導員
而包裝更深化及多元化的遊程，打造具台灣
紓困作業。
8位：許惠媚、黃美潔、洪德禮、劉芷吟、張梅
特色之自行車遊程，吸引民眾走出戶外。 (文＝魏苑玲）
餐會開始前先進行頒獎儀式，致贈感謝狀 予高雄領隊職業工會，頒贈名單有：理事長洪
松、陳香吟、洪天佑、蔡宗霖，感謝各單位及 個人對協會的支持及貢獻。（文＝邱于娟）
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NEWS
新．聞．集．錦
連任
星夢郵輪探索夢號 新春限定海上過新年 首創春節返鄉、孝親航次
蕭博仁 全聯會理事長
表示，每逢農曆新年，交通疏運向來是國人關 注的熱門議題。今年，星夢郵輪特別規劃2天1 夜「春節返鄉小旅行（2／8、2／16）」，讓民眾 搭乘「探索夢號」從基隆出發航向高雄，4人 同房只要4,799元起，在一泊二食行程中悠閒 的度過海上時光，一次滿足春節返鄉及類出 國旅遊兩種願望。為解決三代同堂或帶著長 輩出遊的不便，另推出2天1夜「孝親微旅行（2
全聯會2／4在台南舉行第7屆第1次會員代
／9、2／17）」，乘坐郵輪行駛藍色公路，從高
表大會，會中並改選理監事，本次共選出理事
↑雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧（右5）與主 管們祝賀台灣朋友新年快樂。
雄航抵基隆，省去舟車勞頓，北上享受愜意的
33席，監事11席，蕭博仁競選團隊大獲全勝，
團聚之樂，4人同房一樣只要4,799元起。
囊括所有席位，蕭博仁也順利連任理事長。
星夢郵輪「探索夢號」自2020年7月重啟國
看準春節旅遊需求，加碼推出4天3夜「新
蕭博仁表示，選舉過程激烈，但他在競選
內郵輪航線，恢復營運至今屆滿半年。適逢春
春主題航次」，於小年夜（2／10）、初二（2／
過程始終抱持平常心，「得知我幸、不得我
節假期，星夢郵輪首創2天1夜「春節返鄉小旅
13）從基隆啟航，先後抵達高雄及花蓮，每人
命」，相信只要努力打拚付出，做得好就會被
行」、「孝親微旅行」，將藍色公路化為交通新
15,295元起。旅客可在海上年貨大街感受辦
肯定；選舉結果公布，競選團隊全額當選，自
選擇；另推出4天3夜「新春主題航次」。
年貨的樂趣，或報名書法課程學習寫春聯，還
己也連任理事長，心中滿是感恩，感謝六都一
有豐富的年夜飯選擇。（文、攝影＝唐偉展）
省所有會員代表的支持。(文.攝影＝朱正杰)
雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
ACDT舉辦課程培訓 促產業長遠發展
風管處主管大搬風 陳美秀回任北觀處 ︵
交通部觀光局風管處
開放遊輪區域復駛國家；交通部推出一系列
∥
將於1／20進行一波 人
將台灣打造成觀光島為目標前進。台灣遊輪
ACDT
紓困與振興產業措施，首重轉型與升級，朝著
提供
台灣防疫在全球表現亮麗，是世界第一個
事異動與交接。原東北
︶
↑學員登星夢郵輪公司探索夢號除培訓外，並安排探索 夢號各部門主管面試，參加學員14人全數通過。
產業發展協會（ACDT）鑒於遊輪產業發展，與
角暨宜蘭海岸國家風景 區管理處長陳美秀（見
國立臺灣海洋大學台灣郵輪產學發展中心、
協會邀請遊輪產業專業人員介紹遊輪經營
圖），調北海岸及觀音山
台北海洋科技大學海洋休閒觀光系及遊輪公
管理相關課程，課程內容包含遊輪經營與管
國家風景區管理處，陳美
司進行合作，台灣遊輪產業發展協會於1／17
理、遊輪接待與服務、台灣遊輪市場及行銷案
秀曾於4年前擔任該處處
及21日辦理遊輪服務人員第一梯次培訓，希
例、探索夢號經營與管理、英文履歷(含自傳)
長一職，對北觀處不陌生。另包括原日月潭國
望藉由參訓方式促進有志從事遊輪船上服務
寫作指導、遊輪船上工作之經驗分享、探索夢
家風景區管理處洪維新，調阿里山國家風景
人士，了解遊輪船上事務工作之現況與價值，
號各部門主管介紹工作性質與內容、遊輪面
區管理處處長；原阿里山國家風景區管理處
以作為未來遊輪工作媒合。本次學員來自社
試需知與探索夢號面試；還有曾在公主遊輪
處長馬惠達，調東北角暨宜蘭海岸國家風景
會人士與學生計30名，學員有中山大學、海洋
服務的講師現身解說。星夢郵輪總裁劉曉寧
區管理處處長；原參山國家風景區管理處處
大學、東華大學、淡江大學、中華大學、真理
更安排各部門主管及人資經理說明面試流程
長柯建興調茂林國家風景區管理處處長；原
大學、台北海洋科技大學、中華科技大學、中
與注意事項。最後探索夢號各部門主管分成
茂林風管處處長簡慶發調日月潭風管處處長；
國科技大學與萬能科技大學等在校生與畢業
兩組進行面試，參加面試學員14人全數通過。
而參山國家風景區管理處處長一職由副處長
學生參與。
（文＝魏苑玲）
曹忠猷先行代理。（文＝唐偉展）
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 51
NEWS
新．聞．集．錦
員與眷屬的歡迎。
中華兩岸旅遊產學發展協會 向各界請益
大會臨時動議上，白中仁也特別祭出會員 專屬好康活動，協會將在2／21舉辦「喜來登
← 中華 兩岸旅 遊 產 學 發 展協會 會員 大 會，理 事 長 白 中 仁 （前排左5）邀請各 協會 理事 長 共襄 盛 舉，聽取業界更多的 建議。
彎月形水濂洞、瀑布角板山老街巡禮2日」，住 宿豪華5星的台北喜來登飯店，行程造訪角板 山形象商圈、三民蝙蝠洞、大溪橋、三峽祖師 廟、三峽老街、手信坊創意和菓子文化館、艋 舺商圈、台北市電影主題公園等，深入探索北
攝影 魏苑玲
︵
台灣觀光魅力。（文＝魏苑玲）
∥
︶
中華兩岸旅遊產學發展協會於1／27在台北
白中仁指出，儘管協會的會務推展也受到
逸仙樓舉辦第4屆第3次會員大會，活動也特別
疫情嚴重地限制，但去年5～7月協會在觀光
邀請各大公協會理事長及來自學界的代表共
局的指導之下，順利承辦5梯次的「轉型培訓
襄盛舉，同時落實促進旅遊產學發展的精神。
課程」，其中3梯次在台北舉辦，台中與高雄各
酒 店系 統 整 合行 銷
中華兩岸旅遊產學發展協會理事長白中仁
1梯次。在理監事講師群及外聘講師的協力之
市場越趨激烈，D-EDGE
表示，作為台灣旅行業的老兵，這1年以來持續
下，得以幫助部分旅遊業從業人員及領隊導
是歐 洲第1和世界第3
關注旅遊企業救亡圖存的議題，無時不掛念
遊人員取得課程補助，並承租遊覽車、飯店場
會員權益，時時向協會的理監事幹部與旅業先
地、聘用講師／導遊人員、參觀景區等課程需
進請益，就是期待能在疫情衝擊中力求生存，
要，為台灣觀光產業貢獻一份心力。此外，協
一旦國境大開，與會員夥伴們再次展翅高飛。
會也舉辦石門落羽松1日Outing活動，受到會
大 酒店分 銷技術供 應 商，主 要 業 務 在 飯 店
︵
提供
∥
D-EDGE
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
D-EDGE不斷拓展市場
︶
D-EDGE台灣區域經理 尤麗雅
預訂引擎、網站開發、 METASEARCH行銷，在
台灣有包括天成集團、煙波酒店、麗緻酒店、
菲律賓觀光部 歲末餐會展現島嶼熱情活力
洛基酒店、福泰飯店、福華飯店等200多家酒 店業合作夥伴。 D-EDGE台灣區域經理尤麗雅表示，評估 2024年以前的商務出差旅客市場難恢復，在 此之前應該都是偏重在區域性的國內旅遊為 ︵
30間新的合作酒店。
∥
D-EDGE希望實現酒店營收最大化，採用 技術和行銷解決方案，為酒店業市場提供簡 便、易於操作的介面；白金級合作夥伴包括：
攝影 魏苑玲
主，預計D-EDGE今年在台灣可以多簽訂20～
︶
↑（左起）台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶、菲律賓觀光部經理曾雅惠、處長海瑟與中華兩岸旅行協會理事長許晉 睿。↗菲觀部處長海瑟（後排右4）與來自全台各地多個公協會的理事長們合影。
Google、Booking.com、Expedia，目前已有超過
菲律賓觀光部台灣分處（以下簡稱菲觀
市，舉辦10多場菲律賓觀光說明會，讓菲律
100個國家、1萬2千多家酒店、連鎖酒店、渡假
部）於1／11在晶宴會館民權館舉辦歲末餐
賓的魅力深植全台業者們的心中，持續強化
村和公寓式酒店信任D-EDGE的解決方案。
會，邀請航空公司、旅行業者、留學中心、潛
菲律賓在台形象，待國家邊境解封之際，更
尤麗雅強調，D-EDGE的預訂引擎適用於希
水中心、媒體等觀光推廣相關合作夥伴齊聚
多旅行業者可隨時加入菲律賓推廣行列。新
望提高直接線上銷售的高端酒店或酒店集
一堂，晚宴開始前特別與菲律賓觀光部其他
的一年，也將與全台地方公會密切合作，希
團，連接全球，使用囊括了35種語言和66種
站的同仁視訊連線，分享台灣現況，更讓大
望將菲律賓的美麗風景帶到全台灣。
貨幣客戶，以客戶的母語交流。
家一同見證台灣優秀的防疫政策下仍可正常
其中包括中央預訂系統、數據情報、連接 樞紐、網站創建、數字媒體、賓客管理等多種 功能。（文＝唐偉展）
生活、聚會。 菲觀部處長海瑟表示，不畏疫情挑戰， 2020年菲律賓觀光部持續深入台灣各大城
歲末晚宴除了準備美酒佳餚，以慰過去 一年受低迷市場所苦的旅遊同業，現場Live Band更以精彩的演唱帶動氣氛。 (文＝魏苑玲）
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 53
NEWS
新．聞．集．錦
甲聯會邀ANTOR分享國際情勢與新世代行銷 解目前全球實施旅遊泡泡的概念與狀況；帛
攝影 魏苑玲
︵ ∥
偽出國！
鳥取縣勾起想飛的心
琉觀光局台灣辦事處代表雷均則帶來「改變
日盟國際針對台灣民眾舉辦的一系列觀光
世界的疫情」主題，帶大家掌握未來旅遊新常
講座，由1／22登場的「偽出國！來鳥取縣遊玩
態；馬里亞納觀光局台灣代表蔡璧如則是分享
吧！」陸續揭開序幕。活動現場特別與鳥取縣
「世代消費行為學」，了解針對現下「滑世代」
政府透過視訊，連線鳥取砂丘現況，並且一睹
的行銷方式。
長谷川邸結之宿迷人的住宿體驗。鳥取縣政
甲聯會會長謝宜廷表示，此次很難得邀請
府與華航分別提供柯南限定商品、飛機模型
↑會中謝宜廷（右5）歡迎新會員加入，並舉行新會員授證 儀式。
ANTOR來到甲聯會，希望可藉此深化自己與
等多項限定好禮，加深大家在國境解封後想
會員們的專業，也感謝眾多會員熱情參與，
立刻飛向鳥取的決心。
甲種旅行業聯誼會（以下簡稱甲聯會）於
疫情雖然嚴峻，仍希望大家對未來抱有希望，
鳥取縣位於日本的中國地方，靠近日本海，
2021年1／28於晶宴會館民生館舉辦今年首
在聚會看到大家也代表大家對產業仍充滿
與臨縣的島根縣合稱為「山陰地區」。擁有日
次例會，特別邀請到外國駐台觀光代表聯合
信心，藉著互相慰問打氣，相信市場未來可
本最大規模的沙丘—「鳥取砂丘」、《名偵探柯
會（ANTOR）向會員們分享多項主題講座，包
以長長久久。會員都是深耕旅遊業多年的老
南》作者青山剛昌的故鄉與《鬼太郎》作者水
括ANTOR會長翁淑惠分享「團結就是力量」，
兵，總在每次困境撐了下來。感謝ANTOR在此
木茂的故鄉，其他知名的景點包括山陰地質
讓會員們了解ANTOR會員團結大家的資源共
艱難時刻分享專業。眼看2021年觀光局預算
公園「浦富海岸」，可搭船遊覽海上的奇岩。
同在台行銷等運作方式，也希望未來與甲聯
減少，甲聯會會盡可能挖掘更多資源分享給
在倉吉市倉吉白壁土蔵、赤瓦建築群，多為江
會可以有更多的合作與互動；菲律賓觀光部
會員，讓大家有機會到各地踩線，創造商機。
戶、明治時期所建造，充滿懷舊氣氛；位於鳥
處長海瑟帶來「旅遊泡泡」的分享，讓會員了
（文＝魏苑玲）
取縣中央的懷舊溫泉鄉「三朝溫泉」以泉質含
︶
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
台北市旅館公會提「333」 春節5萬人住宿有解 為活絡觀光，行政院祭出安心旅遊補助，促 使國旅大爆發，不過對於以商務為主的北部 旅宿業來說振興效果有限，台北市內的旅宿
攝影 魏苑玲
︵
業者仍是苦不堪言，有鑑於此，台北市旅館商
∥
↑「偽出國！來鳥取縣遊玩吧！」講座與鳥取縣政府連線 一睹冬日砂丘等鳥取美景。
業同業公會提出「333方案」，希望政府能在 北北基3縣市投入30億，推觀光補助，讓民眾 一人能用3次，期盼振興大台北的旅宿業。
︵
提供 北市旅館公會
︶
∥
有鐳聞名；「三德山投入堂」其奧院投入堂是
台北市旅館公會理事長韋建華呼籲，中央
建在垂直絕壁的罕見建築物，被指定為國寶；
政府應該要補助地方政府30億，趕快實施
別名「伯耆富士」的大山，是中國地方的最高
333方案，一旦實施，春節5萬返國人的家人
峰，人氣景點「大山牧場牛奶之里」，其鮮乳霜
入住一般旅館，每人每天補助1,000元，可連續
一個資本額，投資30億來紓困北北基的旅館
淇淋牛奶味濃厚深獲好評；鳥取花迴廊是西
補助3天，如有3個家人就補助到9,000元，一
業者，也等於紓困2萬個家庭，同時解決5萬個
日本最大的花園，一年四季都可賞花。夜晚以
次解決北北基旅館業困境，也解決大台北地
返台國人的需求，疫情過後每年可以回收6～
100萬顆的燈光打造出夢幻的夜間庭園「月光
區找不到防疫旅館的問題。
10億。政府應該以投資眼光來實施補助，以
︶
花園」也相當受到歡迎。
韋建華重申，台北市的旅館近3年來繳稅
除了美景之外，也特別推薦最著名的松葉
超過52億，北北基3市3年內繳稅更是超過60
蟹、鳥取和牛、20世紀梨等，讓參加座談的民
億。2021年上半年，政府只要投入30億，未來
眾心生嚮往。（文＝魏苑玲）
10年非但不會增加國庫負擔，甚至可多回收
↑台北市旅館公會理事長韋建華（左1）於1／8前往交通 部遞交「333方案」陳情書。
10年來看333方案是投資而非補助。 (文＝魏苑玲)
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新．聞．集．錦
逆勢揚帆 台南金海國際開業滿3個月
2021春遊苗栗享折扣
2020年旅行業受傷慘重，但依舊有不少有 志之士投入，金海國際旅行社就是其一，從 2020年10／30開幕迄今已滿3個月。 ︵
國際團隊前身都是良友旅行社在台南門市的
∥
歡迎大家春遊苗栗。
職員，受疫情因素影響，良友只能忍痛將台南 門市收起來。但這疫情澆不熄同仁對旅遊業
迎接農曆春節連續7天連假的到來，苗栗
的熱情與夢想，內部經過幾番討論之後，最後
提供 金海國際
︵
決定開設金海國際旅行社。
∥
呂孟鴻強調，在疫情當下開立旅行社，很多 人都給予鼓勵，開幕當天包括航空公司、旅行 社、飯店業者，還有深耕多年的客人都出席，
↑左起金海國際執行長洪奇翔、副總經理江絃、總經理呂 孟鴻。
這一切讓團隊們感動在心中，也因為有這麼
︶
縣政府今年特別規劃苗栗好吃好玩的口袋景 點，並推出「2021春遊苗栗」電子文宣，自2／ 1～3／7，網羅苗栗18鄉鎮市「食、宿、遊、購、 行」旅遊資訊，提供旅客最完整詳細的旅遊 攻略。其中，特別匯集超過140間特約商家， 帶來豐富好康優惠活動。活動期間前往貼有
多人的祝福，團隊自我勉勵要將更積極努力
人），3.開發平日長青族市場，4.加入南區環島
「2021春遊苗栗」特約商家貼紙的店家消費，
在旅遊業佔一席之地。
之星銷售PAK，5.積極參與旅遊同業活動；國
並出示本年度活動標章圖示，即可獲得產品
外則會不定期與各國Local聯繫，進行情報交
折扣、特別贈品及免費門票等各種好康優惠。
流，等待解封之日。（文＝唐偉展）
(文＝唐偉展)
展望未來，國內將企劃系列團行程：1.公 司行號製作量身訂做，2.Mini tour（針對4～6
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攝影 唐偉展
金海國際旅行社總經理呂孟鴻表示，金海
︶
2020品保協會歲末感恩晚會 盼望2021開放國門 旅遊業恢復生機
↑品保協會理事長許禓哲（左）與監事會召集人張永成 （右），感謝所有貴賓們的支持。
↑品保協會理事長許禓哲（左6）與觀光局副局長林信任（左5）、各公協會代表合影。
中華民國旅行業品質保障協會（以下簡稱 品保協會）於1／12假台北市君品酒店舉行 理監事大會與歲末感恩晚會，宴席中特別邀 請交通部觀光局、海旅會、陸委會、省公會、 觀光業界、航空公司、各地旅遊公會，以及 ANTOR外國駐台觀光辦事處代表等貴賓參 與，大家也利用這個難得的機會齊聚一堂。 去年新冠肺炎疫情來勢洶洶，造成全球性 產業經濟重大影響，也是旅遊產業最辛苦的 一年，品保協會在這段時間積極為業者爭取
左圖：品保協會理事長許禓哲（右４）、監事會召集人張永成（右５）與婦女委員會合影。 右圖：品保協會理事長許禓哲（左4）與旅遊業、航空公司貴賓合影。
許多權益，也配合政府的政策，開辦多種轉型 紓困課程、考察活動、全省法規說明會，以及
也希望大家能夠繼續支持品保協會；也特別
內消費者在旅遊的各項權益之外，也讓同業
運用數位科技，集結過去數十年的產業經驗
感謝觀光局副局長林信任到場，與對品保協
有合理的生存機會與發展空間，雖然疫情尚
打造LINE機器人工具等，幫助業者提升實力，
會的肯定與支持，還有各公協會理事長到場
未過去，從紓困1.0、2.0、3.0迄今，觀光局還
一起挺過疫情難關。
相互交流共同為旅遊產業繼續打拚，迎接牛
是會繼續與同業站在一起，現場也有觀光局
年的到來，盼望2021能夠開放國門，讓各位旅
業務組長劉士銘、國際組組長黃勢芳，以及
遊同業都能夠「牛轉錢坤、牛氣沖天」。
即將前往新加坡擔任駐新加坡辦事處的國際
因應疫情縮小規模 感恩心意不變 此次年終晚會在經過多次來回考量之下因
觀光局副局長林信任表示，自從加入觀光
組副組長鄭智鴻，未來觀光局會持續研擬相
應疫情縮小規模舉辦，品保協會理事長許禓
局以來，有3分之2的時間都在海外，過去除
關計畫協助業者轉型、度過疫情難關，有任
哲表示，在場每位貴賓於2020年旅遊產業最
了跟旅遊同業一起到海外推廣，現在則會開
何需求，以及新南向的市場開發，都可以跟
艱困的一年中，對於品保協會的支持以及對
始努力與大家熟識，與大家站在一起。同時
觀光局接洽。（文、攝影＝林宥銣）
旅遊產業的照顧，表達十二萬分的謝意，未來
也特別感謝品保協會一直以來，除了保障國
頒 獎 →ANTOR會長、法國旅 遊發 展署 代 表翁 淑惠 （右3），致贈ANTOR之 友感謝獎牌給品保協會 理事長許禓哲（左3）。 ↑與會來賓合影。
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新．聞．集．錦
台北市旅行公會歲末聯歡晚宴盼「牛」轉乾坤 為迎接國際旅遊高峰養精蓄銳做好準備
↑台北市旅行公會理事長吳志健 →台北市旅行公會理事長吳志健與第18 屆的理監事與各委員會的主委們向來賓 以及會員舉杯致意
台北市旅行商業同業公會1／7於台北大直
回顧這一年來，疫情重創旅遊行業，旅行社被
遊業來說仍是一大挑戰，旅遊業向來本著樂
典華舉行盛大的歲末聯歡晚宴，席開近百桌，
形容為海嘯第一排，期間全省各地公會團結
觀進取的精神，充滿韌性，相信疫情一定會過
邀請全台旅行公會理事長、交通部觀光局、臺
合作，奔走於各機關，表達業者們的困境，為
去，國際觀光業一定會復甦，留得青山在，養
北市政府觀光傳播局，以及各市政府代表、航
了和旅行業者共度難關，2020年也舉辦很多
精蓄銳，共同為再創國際觀光高峰準備。值此
空公司、國外旅遊單位駐台代表以及各大公
活動，包括「旅遊轉型課程、國旅升級培訓課
歲末之際，為感謝各界愛護，特別藉由舉辦晚
協會等共襄盛舉，以美酒佳餚、勁歌熱舞High
程、防疫踩線團以及觀光應用外語課程」，也
宴，邀大家同歡，一
整晚，再加上精彩的獎品摸彩，以慰會員們走
推廣脊梁山脈行銷活動，過程中特別感謝第
同扭轉乾坤過好年。
過辛苦的2020年。
18屆理監事、委員會主委無私付出，以及感謝
(文、攝影＝魏苑玲)
台北市旅行公會理事長吳志健表示，感謝
交通部觀光局、臺北市政府以及全台地方政
來自台灣以及離島的理事長一同共襄盛舉，
府的支持。目前國際疫情仍嚴峻，2021年對旅 4
摸 彩 2
1
貴 賓
1 理事長與ANTOR代表們合影 2 （左起）海峽交流基金會主任秘 書彭顯鈞、交通部觀光局副局長林信任、台北市旅行公會理事長吳志 健、臺北市觀光傳播局局長劉奕霆、海峽兩岸旅遊交流協會台北辦 事處主任任佳燕與苗栗縣文化觀光局局長林彥甫 3 AIT資深經理王美美（左）與關島觀光局台灣代表嚴樹芬 3
↓（左起）高雄市旅行公會理事長 吳盈良、海峽兩岸旅遊交流協會台 北辦事處主任任佳燕、雲林縣旅行 公會理事長蔡璧穗、澳門旅遊局公 關顧問林鴻祥與新竹市旅行公會理 事長江百松
頒 獎
4 日本航空台灣分公司 總經理竹田亨上台，抽 出日航贊助機票的幸運 得主 5 星宇航空協理 王雲翔（右）抽出星宇 5 亞洲不限航點機票
表 演 6
→台北 市 旅 行 公會 理事 長 吳 志健 頒發 資 深 ／績優 人 員 獎 項 7
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6 舞 者以 熱 情森巴舞 進場為晚宴揭開序幕 7 主持人與表演者齊獻 唱帶動氣氛
亞洲第一條地鐵東京地鐵銀座線完成改造 的柱子突顯了驗票口的存在，提高驗票口的
亞洲第一條地鐵系統。在保有連接東京街道
能見度。從柱子上顯示的光線隨著時間的變
的東方第一條地鐵歷史的同時，引進最先進
化而變化，形成了一天中的各種表情。
的功能和服務進行改造，以「傳統與創新的
| 外苑前站 | 運動的森林
融合」為線路理念，對所有車站進行了改造 工程。銀座站、日本橋站、京橋站、青山一丁 目站、外苑前站已完成施工，並於2020年10 ／16開始運營。每個車站都有獨特的設計， 透過設置站台門和無障礙設施，完善車站功 能，讓乘客能夠安心乘坐地鐵。
©Tokyo Metro Co., Ltd
東京地鐵銀座線於2017年邁入90週年，是
外苑前站以「運動的森林」為主題，整個 車站被銀杏樹等著名旅遊景點和被大自然包 圍的體育場所環繞，給聚集在金谷外苑的人
↑為了讓人們感受到銀座的精緻、優雅與奢華，銀座站 打造了一個集明亮與精緻於一體的空間。
們帶來了新鮮感。
個可以感受到繁華與活力的空間。
吊頂，卡車圖案的吊頂線條，營造出運動的
月台（往澀谷）牆壁上的拱門和牆壁天花板
| 銀座站 | 憧憬的城市
驗票口（往神宮球場驗票口）光澤明亮的 輕盈感。豎柱上的半鏡面縫隙映襯著過往的
上的木質裝飾代表了過去江戶的日本橋。間
人群，為空間增色不少。
式的銀座市容形象，讓遊客在候車的同時感
接照明帶來的柔和光線，給空間帶來溫暖。
| 青山一丁目站 | 優雅的城市景觀
受銀座的歷史變遷，跨越時代、國家、地區，
| 京橋站 | 時間的畫廊
銀座線月台（往澀谷）的站台側壁將畫上老
德川家康家臣「青山家」的著名宅邸青山1
表達現代城市的形象，在這裡，歷史建築
丁目，是青山家宅邸舊址的一部分，現在有一
和藝術館、古董館依然存在，是一個歷史與
排青山嶺園的櫻花樹，春天時可以在平靜的
日本橋建於江戶時代（1603年），雖然大
現代共存的城市。由於這裡是東京煤氣燈的
氛圍中欣賞到美麗綻放的櫻花。月台（往澀
橋歷經數次改造升級，但它依然是城市的象
發源地，故將其作為柱子的設計主題；煤氣
谷）地面是以瓷磚的組合來表現鵝卵石的樣
徵。作為日本橋所在街道的車站，傳達著從
燈柔和的光線，營造出溫暖而輕鬆的氛圍。
貌，柱子的設計則採用了模仿櫻桃樹樹皮的
將訪問銀座的不同人群與街區聯繫起來。 | 日本橋站 | 橋之城
驗票口（往澀谷驗票口）帶有煤氣燈圖案
江戶時代開始延續的日本橋歷史，創造出一
光澤感，甚是優雅。（文＝魏苑玲）
東京各飯店採安全對策確保員工與顧客安全 為消彌顧客對傳染病的不安，「The Okura
關於GBAC STAR™認證
證。飯店每天都把顧客和員工的健康和安全
GBAC STAR™認證是全球 清潔行業協會（ISSA）的一 個國際認證項目，該部門倡導實施清潔、 消毒和感染預防協議設施的操作標準。 取得這個認證後，可以證明飯店各部門和 員工在清潔、消毒和預防感染的作業，是 完全按照GBAC制定的認證標準履行，且 安全可靠。
放在首位，竭力防止感染的蔓延，為顧客提 供一個舒適的空間。 「PALACE HOTEL TOKYO」為打造「美麗國 度的美好一天」的品牌理念，採用了以下5大
© PRINCE HOTELS, INC.
Tokyo」於2020年12月取得GBAC STAR™認
價值觀：「與自然和諧相處」、「全球最佳」、
↑「PRINCE SMART INN EBISU」可利用手機的APP讓住客 的住宿更加方便。
「五感品質」、「極致個人時光」、「用心待
站步行約5分鐘，並可利用手機APP讓住客的
客」。以創造獨特的服務為目標，使飯店提供
住宿更加方便、舒適。為了滿足時代轉型帶
的價值成為「PALACE HOTEL TOKYO」的最
來的新需求，飯店將引進ICT和AI技術。利用
下載「PRINCE SMART INN」官方手機APP，
大優勢，為客人提供只有在這裡才能找到的
這些技術，作為「新常態社會中的新飯店」，
住客可進行預訂，並以手機作為房間鑰匙。
「日本最高品質」。
不僅要為顧客提供一個安全、放心、舒適的
大廳安裝大型電子版地圖，為住客提供訊息
空間，而且透過智慧型手機提供從預訂到退
交流和溝通的場所。所有客房都配備多語種
房的無縫服務，對應數位化時代的「智能住
智慧音箱，可回答有關客房功能和使用的問
宿需求」，成為能夠滿足國內外更多人需求的
題，還可作為導遊和音樂播放器。
連鎖飯店。
(文＝魏苑玲)
利用手機APP住宿更加方便、舒適 2 0 2 0 年10月在 東 京 惠 比 壽 新 開 幕 的 「PRINCE SMART INN EBISU」距離JR惠比壽
關於日本東京都的任何觀光資訊可洽詢：東京觀光事務所台灣辦事處（華旭顧問股份有限公司）吉田小姐 info@jinns.com.tw／02-2515-2999#253
Vol.1178-1181 旅報TTN TAIWAN 59
SOUTHERN TOPIC
文、攝影＝朱正杰
南．部．專．題
高雄市觀光局大力推動區域觀光
「東高雄觀光產業聯盟」 帶動後疫情國旅市場發展 東高雄是高雄的後花園，旅遊資源豐富自成一格。為推動東高雄觀光，高雄市政府觀光局與高雄市東高雄觀光產業聯盟（簡稱 東高聯盟）合作，透過慢食店家認證及主題遊程規劃，成功打響「東高慢食旅」品牌。後疫情時代，「東高慢食旅」也將繼續引領 國旅潮流，為高雄吸引更多客源。
1
在地業者觀點
高雄市東高雄觀光產業聯盟副理事長鍾享桂
爭取公部門開辦旅遊專車 單靠舉辦活動宣傳東高在地觀光，效益有限。東高雄擁有豐 饒物產與人文特色，適合慢食、慢旅，國旅市場夯對業者是大好 機會，持續強化「東高慢食旅」品牌知名度，讓民眾「有感」，自 然會慕名而來。不過，只有出遊意願還不夠，外地遊客前往東高 雄，還需解決交通問題，極力爭取公部門開辦旅遊專車，才能讓 東高旅遊更加便捷。民眾也要養成使用者付費觀念，畢竟政府 經費有限，提供免費公車服務，並非長久之計。
高雄市觀光局 局長周玲妏
輔導東高雄9區特色餐飲業者 打造「東高慢食旅」 「慢食店家認證」是對店家的慢食創意料理，
在地業者觀點
進行包括食材友善度、文化連結性、價格公平性
2
高雄市東高雄觀光產業聯盟總幹事劉紹傑
加強數位行銷打造慢食旅品牌
及熱情友好度等評鑑。自2019年開始輔導東高 雄9區特色餐飲業者，擇優選出9間慢食認證店
東高雄9區，客家、原民、閩南等多元文化匯集，具有觀光優 勢，因為疫情去玩的人更多，更加帶動國旅風潮。東高聯盟結合 在地資源，共同打造「東高慢食旅」品牌，以在地食材及創意料 理，突顯東高雄特色，對業者產生很大宣傳效果，旅行社開發遊 程吸客，進一步發展周邊產業。除積極爭取經費持續推廣東高 觀光，今年也將強化會員教育訓練，特別是資訊化部分，利用數 位工具加強行銷，才能提升產業競爭力，進而創造觀光產能。
家，2020年第二波評選出16家，並納入遊程軸 線，融入地方創生概念，異業合作跨域結盟，創 造東高雄「越在地、越國際」的獨特性。 透過台灣觀光巴士、多元計程車等業者，成立 「東高慢食旅車隊」，提供更多元的交通服務， 也可依照客人需求客製行程，輕鬆遊玩東高雄。 此外，辦理導覽培訓活動，培養數十位的導覽人 員，為遊客提供更深度的旅遊體驗。並邀集作 家、部落客、媒體記者等實地採訪擴大宣傳。 高雄市觀光局局長周玲妏表示，近年來觀光局 推動慢食、慢旅、慢城市風氣，鼓勵民眾在繁忙、 緊湊的都會生活中，親近高雄偏鄉、細細品味生 活樂趣。高雄市政府花了很多經費在東高雄，加 強景點環境建置，努力提升交通串聯。東高觀光 推動是長期工作，需要在地協會的支持，今年也 將和區公所結合加強行銷，持續推廣「東高慢食 旅」，展現地方特色美食力，希望「東高慢食旅」 在後疫情時代，成為國內旅遊的優質選擇。 60 TTN TAIWAN旅報 Vol.1178-1181
在地業者觀點
3
美崙山溫泉渡假山莊經理陳建男
堅持品質並增加多元性 「東高慢食旅」須質量並重，設法提升前兩年認證店家的餐食 細項品質，並且加強宣導，而不只是發掘更多店家。建議評選項 目除餐廳餐食，咖啡廳或小吃類若符合慢食精神，也可納入其 中，涵蓋食、宿、旅的評審會更加完整。活動再融入茶文化，教 導民眾如何泡茶、品茶，以小旅遊包裝所有店家以增強效益。此 外，還可延長活動規劃期，吸引更多店家成為輔導對象。
高．雄．市．政．府．觀．光．局
新春高雄怎麼玩？5條開運路線玩翻高雄 高雄新春何處去？高雄市政府觀光局以「新春開運」為題，推出5大開運路線，帶領親子與家族、戀人朋友，到財神廟求財運、打卡熱點當網美， 走出戶外洗滌身心靈，不同的主題遊程讓每個人金牛年財運、感情、事業、健康、心靈通通開運，玩出新年新氣象！
↑寶來花賞溫泉公園為無色無味的「碳酸氫鹽泉」，沐 浴後肌膚觸感嫩滑，又稱「美肌之湯」，園區四季都可 賞花。
因應後疫情時代的相關措施，高雄市觀 光局特別替在地市民、回鄉遊子和外地遊客 等，規劃5條主要的新春開運遊程，有「財神 挺你」、「打卡熱戀」、「創意超展開」、「森林 養生」、「洗滌心靈」等，遊程串聯各地特色 景點、宗教寺廟、知名場館與在地美食，民眾
↑崗山之眼園區以天空廊道為主角，俗話說「遇水財發」，想求財運的人可以到此眺望阿公店水庫。
可挑選自己喜愛的開運遊程。希望大家都能
訪岡山壽天宮福德廟、鳳山天公廟五路財神
盡快度過疫情的影響，在金牛年迎向嶄新的
等地，祈求財運旺旺來，還能順便品嚐廟口美
未來，財運、感情、事業、健康、心靈都運勢
味小吃，俗語說「遇水財發、以水為財」，阿
大開，展望新年好彩頭。
公店水庫與愛河美景也不能錯過。
「財神挺你」開運路線，推薦走訪全台十大
「打卡熱戀」開運路線，邀請夫妻、情人與
財神廟之一的高雄關帝廟，金箔貼牛賺大錢；
閨蜜好友一同體驗旗津、愛河新玩法，在彩
到三山財神廟的旗山天后宮換虎爺錢水、走
虹教堂、黃金海韻前當網美，在沙灘吧享受 放空慵懶時光；到打狗英雄領事館共度美好 餘暉；白色戀人貨櫃屋捕捉幸福瞬間；夜晚 的壽山Love情人觀景台觀賞百萬級豪華夜景 與愛河畔訴說濃情蜜意，創造專屬的山盟海
佛，沉澱心靈，在這趟徜徉自然環境的旅程
誓。
中，藉由不同的感官體驗與享受，找回久違
闖蕩職場需創意與國際觀，「創意超 展 ↑宛如月球的惡地景觀田寮月世界，有著淒涼荒漠之 美，是美國CNN推薦高雄必遊的世界奇景。 ↓愛河畔的「白色戀人貨櫃屋」，設置透明球型鞦韆， 以及異國料理調酒，氣氛輕鬆愜意是河畔最浪漫的約會 場所。
↑棧貳庫位於高雄港2號碼頭，過去是出口輸運的倉 庫，如今改建結合文創、餐飲的文創空間，世界球后戴 資穎（圖中）也曾在此留影。
的自己。
開」開運 路線，體驗5D飛行劇院－i- Rid e
高雄市觀光局為了在後疫情時期，全面振
KAOHSIUNG；在新舊交融的港區，一睹高雄
興經濟拚國旅，推出5條新春主題遊程外，也
流行音樂中心與大港橋的國際級建築；駁二
加碼續推壽山動物園、崗山之眼及旗津貝殼
藝術特區、棧貳庫最潮的文化創意；新濱駅
館等3大景點免費入園優惠，各場館會做好相
前與貿易商大樓的老屋新生，以及鹽埕老街
關防疫及消毒工作，並告知遊客遊玩時需全
區的新興潮店，都為港都高雄增添一頁新奇
程配戴口罩、保持安全社交距離，提供更完
的風貌。
善、更安全的旅遊環境及服務。
「森林養生」、「洗滌心靈」2條開運路線， 讓人走出戶外，深入東高雄的六龜、茂林山 區，體驗溫泉、山林步道與自然地景，走入田 寮月世界、峽谷一線天、石頭廟區等地獵奇， 欣賞佛光山佛陀紀念館全世界最高大的坐
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DESTINATION
深．入．旅．遊．地
↑水交社的日式宿舍群 ↓台南梅嶺賞梅花
台南總圖「陣風Gust of Wind」，象徵著閱讀的奔放與自由
台南小京都 用想像力環遊世界 不出國也能有日本懷舊風 為讓旅行業者以及旅客對台南有更多不同面向的認識，也為迎接農曆春節旅客的需 求，台南市觀光旅遊局在2021年1／21～22安排一場考察團，走訪充滿日式風格的知事官 邸、水交社文化園區、府東創意森林，以及1／2甫落成啟用的永康臺南總圖。 臺南市政府觀光旅遊局局長郭貞慧表示， 台南本來就有「小京都」之稱，日式建築群更 具有不凡魅力，像是「台南知事官邸」建於 1900年（明治33年），這裡除了做為縣知事的 官邸外，更曾是接待過20位日本皇室的御泊 所，其中1923年裕仁皇太子來台也曾在官邸 住過1晚。而「水交社日式宿舍群」，曾是日治 時期駐防台南機場的台南海軍航空隊官眷居 所。「府東創意森林」，原為臺南州立農事試 驗場宿舍群，約在1923年建立，是經典日式木 造建築與格局。
台南知事官邸 百年風華 變身文藝時尚空間 台南知事官邸建於1900年（明治33年），為英 國在南洋所建造的典型殖民地樣式建築，兩層 樓高，四面都有拱廊；經過重新規劃後，於2020 年11月對外開放，除了館內打造為文藝展館、服裝 設計師品牌、精緻美食餐廳外，戶外空間則規劃 為市集場地。 知事官邸生活館總監呂賢文表示，這裡除了是 一棟承載著百年歷史的古蹟，也是一個文化藝術 創作者的展場、年輕設計師的舞台、生活時尚的 空間，讓百年風華有了新意涵。官邸2樓展廳，之
←台南市觀光 旅 遊 局 長郭貞 慧 （右）致贈紀念品 予媒體團代表
前展出霍剛及李光裕兩位大師的繪畫與雕塑作 品，未來還會有更多精品藝術在此展出；另外戶 外空間則規劃為市集場地，會不定期集結全台知 名攤主舉辦「好市邸家市集」。 日治時期曾是總督巡視台南時之「總督台南 官邸」與日本皇族至台南巡視時之「御泊所（行 館）」，從此開始兼有總督官邸與皇族行館之功 能，1923年裕仁皇太子來台就曾在官邸住過1 晚。 當1998年被指定為「市定古蹟」後，臺南市文 化局隨即展開為期10年的修復之路，並於2010年 開始委外經營管理。2020年10月以「知事官邸生 活館」命名，設立展覽、課程、家居用品、午茶餐 酒等營運項目，也為該建築注入新的生命力。
水交社文化園區 空軍眷村 倘佯在日式宿舍群 ↑台南市文化局股長高麗容 （左2）、台南市觀光旅遊 局觀光行銷科黃俊瑋（左 3）、股長許智明（左4）、股 長李雅玲（右4） ←知事官邸生活館總監呂 賢文（右）、台南市觀光旅 遊局觀光行銷科黃俊瑋
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↑百年知事官邸化身美學生 活空間 ←台南知事官邸
水交社的地名沿用自日治時期在此設立的「水 交社」（日本海軍將官的親睦團體）；二次大戰 後，水交社由空軍接收成為眷村；2004年，臺南 市府以「原水交社宿舍群暨文化景觀」名稱指定 為市定古蹟，園區內設有「AIR臺南館」、「水交社 歷史館」，以互動裝置、古文物以及結構模型展
文、攝影＝唐偉展
同場加映
日治時代的發現－楠西龜丹溫泉 龜丹據說是由平埔族語翻譯而來的，「龜 丹」就是溫泉的意思，如同泰雅族人稱溫泉為 「烏來」。龜丹的溫泉源頭位於糖仔恩山與梅 嶺交界的河谷，是因為斷層隆起而出現的溫 泉；楠西龜丹溫泉與關子嶺的泥漿溫泉不同， 屬弱鹼性碳酸泉，浸泡後可讓肌膚變得光滑 細緻，因此也有「美人湯」之稱。 據了解，早在日治時代就在此發現溫泉，源 頭來自龜丹溪，原是一處隱於山谷河床中的野
溪泡湯處，一直到近幾年才漸漸開發成溫泉休閒 區，並陸續有多家溫泉民宿設立於此。 「龜丹溫泉體驗池」是龜丹溫泉區內第1座由 政府興闢委外經營的溫泉體驗設施，園區內有泡 腳池，包池及湯屋供民眾體驗龜丹溫泉的優良泉 質，此外，園區還規劃有步道及休憩桌椅，體驗 完溫泉後還可以購買飲料、溫泉蛋稍作休息，好 好享受園區內的悠閒氛圍。 ↑龜丹溫泉體驗池收費：全票50元、半票25元。
傳承4代 台南火鍋經典—小豪洲沙茶爐 台南火鍋經典之一是沙茶爐，有的以湯頭取 勝，有的則以沙茶醬引領風騷，其中，「小豪洲 沙茶爐」堪稱台南沙茶爐中的兩大天王之一。 走過一甲子，不變的湯頭以及沙茶醬，是老台 南人共同的回憶。 小豪洲創店於1960年初，名稱源自於創店老 闆陳木盛的叔叔陳豪洲，陳木盛隨國軍退伍來 ←小豪洲沙茶醬也可以單買回家， 適合料理或做沾醬。
台之後定居台南，向叔叔學習家鄉道地口味的廣 東汕頭沙茶火鍋，後為了紀念叔叔，便以其名字 來命名。 從當初創店時只有4張桌子的10坪店面，發展 迄今在緊鄰的兩條小巷就擁有了4家店，約可容納 500位顧客，目前是第4代經營。 廣東沙茶爐會以炸過的扁魚、蝦米搭配大骨高 湯熬製的底鍋，靈魂人物「沾醬」也是引以為豪的 產品，以花生粉和蒜頭，加上30幾種漢方中藥拌 製而成，口味甘甜不膩。
↑推薦必點的有：墨魚小香腸、豬肉筋、花枝漿、雞肉 片、魚冊、魚卷、魚餃、板豆腐等，越煮會越香。令人驚 豔的就是墨魚小香腸，每一口都吃的到墨魚肉。
示歷史的過往。 水交社日式宿舍群曾是日治時期駐防台南機 場的台南海軍航空隊官眷居所，歷經多年改造後 於2019年底正式對外開放，在保留眷村風貌的水 交社文化園區中規劃了8大主題館，園區內還因 為擺放一架F-5E戰鬥機，而有「飛機眷村」的暱 稱。
獨立書店「烏邦圖」、烹飪教室、台南名人堂展出 前人身影與足跡、全國規模最大24小時取還書 區、5感探索區培養閱讀早期素養、兒童公園將 閱讀延伸到戶外、數位學習區提供繪圖和影音軟 體、3大公共藝術空間、兒童書依照主題設計圖 形化標示，以及Maker創客空間鼓舞自造風潮等 亮點。 臺南市立圖書館新總館不在是以書為主的空 間，而是以人為主的空間，蘊含台南文化貼近市 民閱讀生活的圖書館，大廳一抬頭就可以看到由 英國藝術家保羅．考克斯基Paul Cocksedge創作 的超大型公共藝術「陣風Gust of Wind」，一張張 飄逸在空中的紙，象徵著閱讀的奔放與自由。 2樓以青少年區為規劃，青少年最愛的漫畫、 影音視聽、數位學習，圖書館還提供3D列印機、 繪圖、影音編輯軟體、電腦等，讓年輕人打造專 屬智慧學習空間；3樓則是眾合閱讀區；4樓則設 有創客空間、烏邦圖文學沙龍、日文舊籍、臺南 名人堂，結合了許多展覽與互動裝置、課程等。 值得一提的是圖書館4樓的「烏邦圖文學沙龍書 店」，讓閱讀到一半想休息的民眾可以在這裡喝 杯「DYC打咖啡」放鬆心情。至於B1的兒童區，則 是家長與小朋友的共讀區。
↑民眾可以租借日式浴衣拍照 ↗可以自費體驗茶道
關懷協會），丙種官舍A棟→三摩地人文空間（三 摩地人文空間實業社），丙種官舍B棟→和茶寮 （社團法人台南市台日友好交流協會）。
↑水交社日式宿舍群 ↘文化園區內設計很多網美拍照地 ↓園區內擺放一架F-5E戰鬥機
府東創意森林園區 在經典日式木造建築中擺拍 位於台南市東區的「府東創意森林園區」，為 日治時期所建造的臺南州立農事試驗場官舍，擁 有經典日式木造建築與格局，在這裡可以租借日 式浴衣拍照、體驗茶道，宛如置身日本京都，靜 靜欣賞日本文化以及享受慢活的樂趣。 臺南州立農事試驗場宿舍群建於1923年，經 典日式木造建築與格局，於2004年4／30公告為 臺南市市定古蹟，歷經修復後的4棟建築物皆委 外經營。包括：丁種官舍→納涼屋（臺南市圓夢
臺南市立圖書館新總館 如同走在博物館看展覽 2021年1／2開館的臺南市立圖書館新總館，為 地下2層、地上6層之建築物，預估至少容納60萬 件館藏、提供1千種期刊及1座可收藏40萬冊圖書 的密集書庫為目標。外型像座大型的黃金殿堂， 荷蘭Mecanoo建築師利用台南古都特色廟宇與大 榕樹的概念去設計。 新總館位於永康砲校舊址，占地1.5公頃，設有
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1 1／2新開館的臺南市 立圖書館總館 2 獨立兼具隱密性的視 聽區 3 烏邦圖文學沙龍書店 可閱讀兼喝杯咖啡 4 總圖外型像座大型的 黃金殿堂 5 B1兒童區讓小孩有玩 樂與閱讀的空間
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SOUTHERN NEWS 高雄巿
南．部．新．聞
陳其邁、林右昌簽署合作備忘錄 共推高雄基隆雙城（港）觀光
↑基隆市長林右昌（左）與高雄市長陳其邁共同體驗水 上活動。
基隆市長林右昌（左5）與高雄市長陳其邁（左6）簽署雙港城市MOU。
為未來發展水域活動之參考。
為促進高雄、基隆雙城雙港觀光合作，
高雄市長陳其邁以東道主身分，迎接貴客
林右昌強調，與陳其邁是好兄弟，基隆和
基隆市長林右昌1/11率領市府團隊赴高
林右昌的來訪，兩人一路熱情互動，與民眾
高雄也是兄弟之城，期盼未來郵輪串起雙城
雄考察，在高雄市長陳其邁的陪同下參
開心合照，顯見好交情。陳其邁讚揚林右昌，
合作的機會，創造更多觀光產值。陳其邁回
訪大港橋，體驗獨木舟、愛之船及高港小
以城市美學及創意翻轉基隆風貌，讓基隆的
應表示，搭乘郵輪從海上回看台灣，可發現
火車等設施，兩人並簽署郵輪雙港岸上
進步被大家看見。林右昌則認為，高雄的「還
不一樣的美麗景色，高雄港與基隆港同屬台
觀光合作備忘錄，共同宣布雙港漫遊啟
河於民」政策，成功吸引逾千人次來愛河體
灣進出口的重要口岸，如能結合共推雙港郵
航。
驗SUP立式划槳及獨木舟等無動力浮具，展
輪往來，定能發揮1加1大於2之效果。
現高雄市政府的執行力，特別前來取經，做
(文＝朱正杰、圖片提供＝高雄市政府)
賀！許家榮 當選台南市旅行業經理人協會理事長
提供 高雄市政府觀光局
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攝影 朱正杰
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↑台南市旅行業經理人協 會新任理事長許家榮 →新任當選團隊合影
台南市旅行業經理人協會，1／25召開第12 屆第1次會員大會，並進行理監事改選，許家 榮順利當選理事長。許家榮感謝會員給他機 會出來服務，強調未來將積極造福會員，與 大家共度疫情難關。 甫卸任理事長湯曜臨指出，任內遭逢新冠 疫情，帶領會員因應現況尋求轉型，2021年 疫情依然嚴峻，業者在推廣國旅的同時，應 該發掘更多旅遊資源，設計出更有特色、更精 緻化的行程，開拓市場新商機。新任理事長 的責任重大，期待為協會開創新局，與會員共 榮、共享。 新任台南市旅行業經理人協會理事長許 家榮表示，除感謝會員的支持，也要感謝可
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敬的競爭對手，選舉過程難免出現不同意見， 一切都是為了讓協會更好。當選是責任的開 始，任內將秉持競選時的「傳承、創新、團隊 共榮」口號，在協會既有基礎下繼續打拚，絕 對不會辜負會員所託。 許家榮進一步指出，今年國外旅遊市場仍 處於停擺狀態，只能推動國旅，協會將強化 業者與飯店、觀光工廠的交流，協助會員更 加熟悉國旅操作，為市場創造更多可能性。也 將視疫情變化，舉辦戶外踩線、教育訓練及 講座，增進會員專業及交流。此外，為鼓勵會 員積極參與協會活動，了解會務工作，規劃分 組措施，以掌握實際出席人數，增加活動的熱 絡度。（文、攝影＝朱正杰）
高雄榮登《紐約時報》 全球52個最愛城市 全球旅遊活動紛紛停擺，為喚起讀者 對世界的美好記憶，《紐約時報》1月邀 集讀者投稿，精心選出全球52個最佳城 市，高雄成為全台唯一入選的城市，觀光 魅力躋身世界舞台。 入選推文提到，高雄有山有海，充滿 悠閒生活氛圍，而且人民友善，加上多元 的文化、語言環境及豐富的飲食底蘊，是 個真正可以感受台灣味的城市。 高雄市政府觀光局局長周玲妏表示， 很高興高雄獲選《紐約時報》2021「最 愛城市」之一，尤其包容力與人情味，是 非常值得驕傲的部分。高雄市長陳其邁 也在個人「推特」頁面發文，對於高雄獲 得這份榮耀感到非常榮幸，希望疫情過 後，大家來探索高雄這座城市的美麗與 溫暖。（文＝朱正杰）