TTN旅報11911-94期 炫宏服務團隊用心傾聽 整合資源積極與政府溝通

傳承•接軌•優化 全力以赴成為同業最強後盾 投入地方公會理監事行列，服務旅遊同業超過 20年的丁萊，看到過去一年多旅遊業者經歷前所未 有的困境與挑戰，為了捍衛保障同業權益與生計， 將持續服務業者且扮演政府溝通的最佳橋樑。

團結一致，摒除一切困難，勇往直前，讓旅遊業者 恢復生計。目前團隊成員幾乎都是已在公會服務的 夥伴，不需重新來過，無縫接軌即可延續目前在推 動的政策，為業者爭取最多的福利。

熟稔公會會務運作的丁萊，召集有經驗、有 熱情的夥伴們籌組團隊競選第19屆台北市旅行公 會理監事，並積極邀請年輕夥伴們加入。資深夥 伴們親自手把手的將過去數十年累積的經驗無 私傳承給年輕一輩，讓更多新世代投入服務 旅遊產業，也可將創新的思維與同業們 分享、交流。在「傳承•接軌•優化 」的信念下，誓言成為旅遊業者的最 佳後盾。

丁馬團隊擁有多位深耕旅遊產業、經驗最豐富 的前輩，一直以來皆無私地將自身的經驗傳承、分 享給新夥伴們，且一步一腳印帶著年輕世代服務同 業。山富旅行社創新研究部經理陳其泓說，新世代 熟悉網路、了解數位發展，可為旅遊產業導入新思 維，並善用數位的力量，協助整個產業創新升級， 經驗老道的前輩以及年輕世代互相交流，用彼此熟 悉的語言，共同推動傳統旅行社與年輕消費族群接 軌，提升同業的競爭力。團隊夥伴們各自擅長不同 領域，必能造福所有類型的旅遊業者。

經驗傳承 擁抱創新

浦東旅行社總經理 馬效山

永利旅行社董事長 丁萊

泛太平洋國際旅行社董事長戴 君威表示，在旅遊產業最艱困的期間 ，唯有熟悉公會會務運行的團隊，才可 直接上通中央、下達民意，才能為大家省 下最多的時間，爭取最大的資源。大家必須

傾聽需求 優化服務 辰宥旅行社總經理林岳雨表示，近幾個月內， 丁馬團隊勤跑各旅行社，拜會許多同業，發現部分業 者因不敵疫情衝擊，暫時停業或是搬遷至小型商務中 心內，過去公會多半以書信、通訊軟體聯繫或發布訊

資深業界精英帶領年輕新世代 從豐富經驗到勇於創新 一起攜手為服務旅遊同業揮灑熱忱

左起／雄保旅行社李春霖、台灣運達旅行社陳秀美、 易飛網國際旅行社張瑞琳、金字塔國際旅行社蔡國安 、大興旅行社林大鈞。

左起／皇牌旅行社陳健、太平洋島國際旅行社雷均、 中國海外旅行社康樹仁、中國海峽旅行社許淑玲、 真心國際旅行社孫偉智、雙向旅行社朱立國、 格緻旅行社余祥泰。

左起／品冠國際旅行社向建倫、高平旅行社趙怡光、 翔信旅行社陳珮文、浦東旅行社馬效山、 西南旅行社李逸、辰宥旅行社林岳雨、 前排／育昇國際旅行社高得興。

左／泛太平洋 國際旅行社 戴君威。

《競選團隊》顧問：王啟漢、陳清鎮、沈本立、蕭博仁、陳其隆｜團隊總幹事：陳秀美

第19屆台北市旅行商業同業公會

丁萊攜手競選團隊 一起萊改變 息，以致於訊息傳達並未非常確實，甚至有2～3成的 業者反應沒有收到通知，不知道政府目前最新的紓困 方案，或是相關補助資源，只能靠著減低開銷、開發 斜槓事業增加收入，苦撐這段時間。 因此，優化公會內部體系、服務到位，確實做 到分區、分線、分工，認真傾聽每一種聲音，並且溝 通、回應，更緊密的與大家站在一起，才能真正照顧 到所有的會員。旅遊產業要單打獨鬥是非常困難的， 結合大家的力量，才能替同業爭取最大利益。

右／群英國際旅 行社黃界夫。

左起／太平洋島國際旅行社雷均、 北泰國際旅行社江育穎、安順旅行社林延欣、 西南旅行社李逸。

匯聚人才 競逐未來 可靠的團隊才能為業者謀取最大福利！育昇國 際旅行社台北分公司副總經理高得興說，除了提攜 新人、傳承經驗，馬丁團隊廣納百川號召從國旅、 出入境旅遊、遊輪、票務、零組件等，到精通網路 數位的專才，全方位的產業菁英，組織最強團隊。

左起／僑益旅行社羅仁宏、皇牌旅行社陳健、 易飛網國際旅行社張瑞琳、翔信旅行社陳珮文、 雙向旅行社朱立國。

團隊副總幹事：藍雪花、高得興｜總部地址：台北市建國北路2段33號7樓之5

僑益旅行社總經理羅仁宏說，未來也將持續推 動線上線下創新計畫讓大家能夠累積不同面向的專 業職能，像是資訊平台的建構、旅遊制價、與在地 觀光工廠的交流、跨產業媒合會、旅遊行銷、大數 據運用以及作業系統整合、建立標準規範等等，協 助業者提升技能，待疫情過去，旅遊產業能回歸至 穩定、且更優質的環境。

左起／

數．字．看．趨．勢

新冠肺炎疫苗開打 航空業接種意願高 為國境開放做準備 新冠肺炎延燒至今已逾一年，儘管政府已開放

的需求高，得以持續維持航空貨運的運作。但國

疫苗施打，卻傳出有多名華航機組員確診，嚴重打

籍航空的機組員有其職業的特殊性，加上機隊不

擊航空業者的士氣。然而，當外界用高標準檢視

同，排班的複雜度更高，不僅要符合防疫規定，還

航空從業人員的同時，也應理解這份工作的特殊

要遵守民航局對於機組員飛時的規範，外界除了

性，目前航空客運市場幾乎停擺，航空貨運持續暢

高標準檢視，更應了解航空業的特性。

旺，各界要給航空業界多一些鼓勵與支持。

台灣國內的經濟活動得以正常運作，國籍航空

根據中央流行疫情指揮中心的規定，從今年4月

公司扮演著重要角色，在航空客運量不見起色的

15日起，國籍航空機組員執飛長程航班須採取3天

同時，航空貨運的表現堪稱一枝獨秀，成為業者

居家檢疫(結束當日核酸檢驗陰性），再加上11天

最重要的收入來源。民航局的統計資料顯示，今

自主健康管理；執行當天往返的短程航班則須14

年1到3月國籍航空公司的貨運量達到68萬公噸，

天的自主健康管理。若已完成兩劑疫苗接種滿兩

其中華航佔比超過6成、長榮則有3成，其他航空公

週後，執行長程航班須7天自主管理，結束當日檢

司的比例不到1成，可見貨運對兩大國籍航空公司

驗通過即解除；短程航班則免自主健康管理。不

相當重要。

過華航陸續發生多名機師與空服員確診，引發各

航空公司機組員自知為高接觸風險者，接種疫

界關注，中央流行疫情指揮中心在5月4日召集相

苗意願高，各航空公司也積極安排接種，據統計，

關單位開會決定，華航機組員執飛長程航班後，居

華航和長榮的機師接種疫苗比例已接近3成，除了

家檢疫時間從3天延長為5天，自主健康管理則從

機師，有不少空服員為了疫情趨緩後，航班能夠陸

11天縮短為9天。華航也表示將全力配合政府的規

續恢復正常，都已接種疫苗或已預約施打日期。航

定，畢竟作為防疫團隊的一員，航空公司所能做的

空從業人員都理解接種疫苗為最具成本效益的傳

就是積極落實防疫。

染病防治措施，可以預見的是，防護網建立之後，

疫情爆發以來，政府採取嚴格的邊境管制，航 空產業大受影響，我國兩大國籍航空因航空貨運

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

當政府宣布國境開放，業者就能盡早因應與準備 妥當。

CONTENTS

Vol.1191-1194

旅報

TTN T講堂

數字看趨勢

04 新冠肺炎疫苗開打 航空業接種意願高 為國境開放做準備

TOURISM INSIGHT

06 林桂玉-走向數位應用時代

18 數位轉型 轉出什麼新概念﹖

區域行銷 重點在打造品牌！

旅業觀點

JAPAN NAVI

26 八戶地區首次在台舉辦說明會「三寶」為東北旅遊添新亮點

台北時代寓所 讓酒店也是藝術品 陳彦 彦睿-發揮國際品牌力量 整合在地資源 智選假日盡心力 推廣嘉義觀光

28 東京晴空街道 30家店新春換新裝

07 李長儀-以「台韓零距離」為目標

NEWS

關注疫苗護照為重啟觀光做準備 盧家怡-重新尋找飯店定位 當成觀光景點經營 高雄圓山50週年 搶攻國旅市場

08

COVER STORY

34

炫宏服務團隊用心傾聽 整合資源積極與政府溝通

35 36 37

具體推動4大方案 打造產業幸福藍圖 AIRLINES UPDATE 航空集錦 6家業者合推機+酒防疫專案

戰地風情推陳出新 百玩不膩

落實安全措施 集團每週10班往返台北、新加坡

SOUTHERN TOPIC

FOCUS INTERVIEW焦點訪談

朝異業結盟加強行銷 打造新亮點攬客

觀光旅遊業者 請勇敢踏出數位轉型第一步！

TOPIC 焦點話題

46 48

16 自行車旅遊年軟硬體提升

鐵馬走跳台灣 Good Bike！

業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務經理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—邱于娟Eunice Chiu 網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

手機0915-278286 手機0958-086889

分機221 分機220 分機235

分機246

SOUTHERN NEWS

澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 關島觀光局台灣代表 菲律賓觀光部台灣分處處長 泰國觀光局台北辦事處處長 韓國觀光公社台北支社社長 法國旅遊發展署台灣區代表 澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理 馬來西亞觀光局台北辦事處處長

製作部 副 理—王世澤Leo Wang

分機245

會 計—張錦春

編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問— 台灣觀光協會會長 香港旅遊發展局台灣處長

南部新聞

南區甲聯會辦宜蘭踩線 協助會員開發國旅市場 高雄市觀光協會組團屏東行銷 首辦屏東推介會 促進城市觀光交流

設計部內文組 特約設計—徐立芳Francesca Hsu 特約設計—廖慧鈞Emily Liao

財務部 襄 理—程毓純

南部專題

45 高雄澄清湖全力翻轉推觀光

12 布局新市場 先結合新科技

MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任— 鈴木孝幸Takayuki Suzuki

深度遊台灣

42 全新立榮假期 開啟金艷烈嶼

11 新加坡航空積極發展系統、服務並強化專業

分機233 分機228

業者發揮創意排行程 當地業者動起來爭取合作 「台灣好湯金泉獎」泰安溫泉榮獲中部第1名 5/1連續3週六、日 苗栗舉辦觀光溫泉美食活動行銷 踩動台灣 30條優勝多元化遊程出爐 迎接自行車旅遊年 百人騎遇八里左岸 台灣印尼觀光發展交流協會 推廣穆斯林在台友善觀光 易飛網「華信航空假期」B2B2C銷售平台協助同業輕鬆賺

DESTINATION

10 舉辦香港安心專案同業說明推廣會

編輯部 代總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 特約執編—王瑤瑋 特約記者—林宥銣Ruru Lin 吳東峻Tony Wu 林志凌 特約攝影—王修文 南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 中部業務兼採訪中心代表—曾則銘

新聞集錦

32 ANTOR拜會觀光局、台灣觀光協會 盼旅遊泡泡更加成熟可達雙向交流 33 2021北觀自行車遊程徵選活動開跑！

封面故事

董事長兼社長—椎原正浩James Shiihara

日本最新訊

葉菊蘭 徐維妮

榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 旅行業品質保障協會理事長 台北市旅行商業同業公會理事長 中華兩岸旅行協會理事長 台灣省旅行公會聯合會理事長 高雄市旅行商業同業公會理事長 高雄市觀光協會理事長 台中市旅行商業同業公會理事長

梁吳蓓琳 嚴樹芬 海瑟 丁蓉采 李長儀 翁淑惠 簡明芬 艾姿瑪

創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市中山區建國北路一段90號10樓之2

蕭博仁 許禓哲 吳志健 許晉睿 張東周 吳盈良 劉坤福 張進丁

10F-2, No 90, Sec1,Jianguo N, Rd.,Taipei,10496,Taiwan,R.O.C 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttnsales@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 05

走向數位應用時代 台北時代寓所 讓酒店也是藝術品 國際觀光酒店在這波新冠疫情受傷嚴重，

台北時代寓所總經理

林桂玉

間隨時使用。

台北時代寓所於2020年12月決定開業後，面

有鑑於現代人隨時在手機看影音節目，客

臨極大的挑戰；所幸拜政府旅遊住宿補助方

房系統可以將旅客手機還在觀賞的YouTube或

案所賜，加上座落的地點鄰近會議中心以及

NETFLIX影片投放在55吋的液晶螢幕上，讓觀

醫學中心，提供國內會議市場的住宿需求。

賞更舒適；酒店還提供免費洗衣服務，房客同

身為希爾頓酒店集團成員，國際市場目標

樣可以在電視螢幕上接收相關資訊。未來計

以日本、北美、港澳、新加坡、大陸為主，175

畫引進自助式入住及退房線上系統，讓同仁

間客房都配有免治馬桶，一半以上房型是雙

有更多時間服務旅客。

床房。營業5個月以來，在欠缺國際客源下持

互動式裝置也可以是藝術品，像是大廳的

續強化服務細節，目前週間住房率約4成，週

「蝴蝶森林」、「希旺」（Hopebird），都是可愛

末平均超過9成；疫後市場正要重新起步，唯

又具有童心的創作。而橫跨酒店大廳上方的

有不削價競爭才能維持市場的健康發展。

百葉數位影像「624 fragments」是台灣旅美劇

定位為新時代酒店，台北時代寓所融入不

場人孫瑞鴻（Ruey-Horng Sun）的作品，利用狹

少數位巧思，包括大廳體溫偵測內含人臉辨

縫掃描攝影技術（Slit Scan）蒐集大量酒店週

識系統投放在數位牆上，完全不會驚擾旅客

遭的影像，影像展開高8公尺、橫跨18公尺如

進出；入住旅客可以下載酒店APP串聯各項服

同卷軸畫。與品牌信念一致，「時間流轉」是

務，首次進駐酒店並將資源與之結盟的星巴

硬體的定調也是軟體服務的主幹，從酒店開

克，為房客提供全日餐飲服務，APP可以預訂

始當作探索台北的起點。

還能優先線上點餐，每人額度可以在入住期

(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)

TOURISM INSIGHT 發揮國際品牌力量 整合在地資源 智選假日盡心力 推廣嘉義觀光 嘉義智選假日酒店（Holiday Inn Express

速感受嘉義風味。飯店2樓用餐空間24小時開

Chiayi）是嘉義地區第1家國際連鎖品牌飯店，

放，可盡享外送服務，品嚐更多在地美食。更

開幕即遇上新冠疫情攪局，極力爭取國旅客

與在地旅行社合作，共推嘉義市區觀光。專

源，在逆境中求生存。越在地越國際，今年將

業導覽解說及手機攝影教學，為遊程增添樂

結合更多元的在地資源，擴大異業合作，致力

趣，旅客還能騎電動機車至景點深度遊覽，發

提供更優質的服務，讓旅客輕鬆遊嘉義。

現嘉義之美。

去年受到疫情的影響，初期住房率始終衝

嘉義富有深厚的文化底蘊，值得一遊再遊。

不上來，後因國旅補助帶動市場，7月中開始

下半年公部門不少展覽活動將陸續登場，飯

業績好轉、持續成長。今年延續國旅熱潮，加

店也會結合場館舉辦藝文活動，豐富旅遊元

上春季阿里山花季，吸引遊客上山賞花，近2、

素及產品內容。

3個月，假日住房全都客滿。

期待透過各種形式的推廣，吸引更多旅客

努力提升住房率、爭取客源之際，飯店運用

造訪，讓大家認識嘉義，進而活絡在地國旅市

國際品牌的力量，擴大在地行銷，創造服務差

場，為業者帶來商機，為迎接疫後國際觀光客

異化。除異業合作自辦市集活動，精選在地農

做準備。

特產方便客人選購，小農、商家和消費者直接

(本文由受訪者口述，記者朱正杰整理)

互動，大大提高曝光機會。 酒店結合在地名店商家，推出特色商品自 動販賣機，讓旅客不用排隊就能輕鬆享用，快 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

嘉義智選假日酒店總經理

陳 睿

以「台韓零距離」為目標 關注疫苗護照為重啟觀光做準備 2008～2011年期間曾在韓國觀光公社台

藉由電影欣賞結合韓劇的拍攝場景講座，將

北支社任職次長，闊別10年再回來感覺特別

「去韓國旅遊」的種子深埋於民眾心中，等待

親切。這10年來台灣前往韓國觀光發展蓬

他日開花結果。

勃，航班、航點也不斷增加，訪韓市場屢創

超前部署的還不只這些，疫情期間，台北

佳績。此次再次來到台灣，面對史無前例的

支社也致力於走進校園舉辦「台韓逗陣遊韓

COVID-19疫情使得兩國觀光交流重新歸零，

趣」，透過線上教育旅行、實體活動、KOREA

相較10年前更具挑戰。

PLAZA團體參觀等內容，將韓國文化向下紮

台灣是韓國重要的海外市場，韓國觀光公 社台北支社在去年甫慶祝成立40週年，一直

韓國觀光公社 台北支社長

李長儀

根，為日後在台灣發展修學旅遊市場奠定基 礎。

以來根據時勢，調整推廣方向、重點，與台灣

韓國目前積極施打疫苗，預計年底前施打

政府、航空公司、旅行業者保持極為密切的關

率應該可達到6成以上，相信在全球持續施打

係。目前，國境打開之前，台北支社將以「台

疫苗後，疫情終將獲得控制，國境大開指日可

韓零距離」為重點目標，透過線上、線下活

待。韓國觀光公社也持續部署疫後旅遊新常

動，與市場更緊密地結合。

態，沙盤推演各種可能，同時密切關注國際上

在 與 民 眾的溝通 上，除了舉 辦 講座，近

疫苗護照的進展，期望不久的將來，可以建立

來增加體驗型活動，像是3月份的KINGDOM

台韓雙方認可的認證方式，在安全的基礎下，

FRIENDS羊毛氈體驗以及4／17舉辦的「韓流

重開台韓觀光交流。

文化饗宴」皆大受好評，「韓流文化饗宴」是

(本文由受訪者口述，記者魏苑玲整理)

旅．業．觀．點

重新尋找飯店定位 當成觀光景點經營 高雄圓山50週年 搶攻國旅市場 高雄圓山大飯店為南部唯一的東方宮殿式 建築飯店。近年來轉型經營，不斷開發飯店

店當觀光景點經營，設計深度體驗時光之旅， 透過文化導覽探索，讓高雄圓山風華再現。

新亮點，舉辦各項創意活動，加強行銷推廣，

此外，打造全長近200公尺的景觀木棧道，

並結合澄清湖風景區推多元套裝行程，掀起

成為入住客人通往澄清湖的捷徑，白天是隱

旅遊新風潮。走過2020疫情陰霾，今年，高雄

藏綠林的蜿蜒小徑，可觀鳥賞景，晚上是光廊

圓山慶祝50週年，繼續接受挑戰，期待再創

秘境，散步盡享浪漫時光。飯店結合澄清湖風

佳績。

景區，以專案套裝行程成功提升來客數。

飯店位於澄清湖畔，擁有天然美景，又是水

2020疫情年增進旅行同業合作，積極爭取

源保護區，加上客房寬敞露台又大，極具市場

國旅市場，在團隊的共同努力下，業績反而逆

優勢。因應防疫餐飲改以戶外燒烤、池畔用

向成長。2021年跟著政府政策走，在景氣不

餐，貼近大自然，並強化室內清潔消毒，客人

佳、缺少國旅補助的情況下，增強飯店亮點，

可將房間打開流通空氣，食宿更加安心健康。

擴大多元行銷，努力開源創造商機。為提高飯

疫情期間更推出夫人套餐，住房體驗穿旗

店CP值，並進行客房整修，強化硬體設備，產

袍，餐飲客人也有其它配套。為替專案活動宣

品推陳出新，服務更加優質。

傳，特別舉辦大型走秀，展示經典古董車，老

慶祝50週年，高雄圓山今年4月還首辦高爾

牌明星花露水也共襄盛舉，現場瀰漫濃濃懷

夫球聯誼賽，受到各界球友喜愛，圓山身為在

舊復古風，老派卻很時尚。

地飯店協助城市行銷，展現高雄活力。

不只提供食宿，還要讓客人玩得盡興。把飯

(本文由受訪者口述，記者朱正杰整理)

高雄圓山大飯店協理

盧家怡 Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 07

封．面．故．事

炫宏服務團隊用心傾聽 具體推動4大方案 打造產業幸福藍圖 疫情爆發1年多來，旅遊業受創最深，旅遊從業人員生計受到影響， 台北市旅行公會理事長參選人駱炫宏認為，人才是旅遊業最大資產， 為讓產業蓬勃發展，也讓從業人員可以有所作為，特別重視「教育訓 練」，爭取開設各項培訓課程，培養優秀的從業人員，提升產業力。同 時也向政府疾呼，對產業的發展超前部署，台北市公會也要能客觀地 把產業的實際情況，詳實地掌握統計分析，向政府提出。 駱炫宏指出，公會專業委員會應該站在會員旅行社的立場來思考，依 據大家的需求來決定各委員會的年度工作項目，並且設計獎勵參與的 方法，提高會員的參與率，讓更多會員參與公會的運作。 炫宏團隊歸納出4大具體方案，對產業打造幸福的藍圖！ 台北市旅行公會監事會主席候選人翁炳贊表示，疫情持續一年多 來，駱炫宏一直協助及輔導同業上課，訓練語言等，資訊與福利讓上課 同業人員每人每月可領19,200元，共度難關，一直服務同業，為同業謀 福利，請支持炫宏團隊。

方案一 協助旅行社進行數位行銷課程培訓 從旅客預訂量、搜尋流量、轉換率、顧客評鑑等多項評比，得到了高 銷售、高聲量、高口碑的「三高指標」做為後疫情時代的行銷指標，未 駱炫宏

翁炳贊

凱越旅行社董事長

金環球集團董事長

來台北市旅行公會有義務協助旅行社進行數位行銷培訓課程。

方案二 推動職能導向課程認證 不只旅宿業，旅行社更需要職能導向課程認證。花了幾億元的培訓補 助經費，說要輔導旅行業轉型，建議觀光局承認勞動部、APEC認證的職 能課程，並且贊助廣設職能課程，讓旅行業從業人員也能接受完整的 教育訓練，會更能提高素質、勞動生產力。不僅2021年的培訓補助項目 應該以此為優先，而且要常態化來實施。

方案三 持續完成B2B2C的旅遊產品交易平台 駱炫宏團隊認為，台北市旅行公會應該要持續來完成B2B2C的旅遊 交易平台，讓會員都能夠來此平台上架旅遊產品。

方案四 整合區域觀光聯盟打造特色品牌 台北市旅行公會得協助國民旅遊委員會、觀光入境委員會及大陸來 台接待委員會舉行7個觀光圈的踩線活動，並與各地10個區域觀光產 業聯盟簽署送客合作協議。 交通部正積極推動由國家風景區主導的觀光圈聯盟，包括「中彰區 域觀光聯盟、竹竹苗區域觀光聯盟、日月潭觀光圈推動聯盟、大鵬灣觀 光圈發展結盟、西拉雅觀光聯盟、大阿里山產業聯盟、大東北角觀光聯 盟、雲嘉南濱海產業聯盟」，盤點區域內食、宿、遊、購、行等元件，規 劃創新遊程，每個聯盟致力於地毯式搜索各自的DNA，進行資源的整合 與品牌建立，需要有更多的業者願意參與來推廣。 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

撰文＝魏苑玲

攝影＝王修文

第19屆 台北市旅行商業同業公會 駱炫宏競選服務團隊 總部地址：台北市松江路220號6樓607室

LINE

FB

整合資源積極與政府溝通 第19屆台北市旅行公會將進行改選，以豪爽、熱心助人、低調不居功為業界稱道的凱越旅行社董事長駱炫宏，號召 業界有志才幹組織「炫宏團隊」，希望在疫情下，可以迅速整合業界資源，為產業謀最大福利。

《團隊宣言》

樺一旅行社董事長 嚴從音 左3 駱炫宏熱心助人，犧牲奉獻，可說是 在後疫情時代旅遊產業中不可多得的人 格特質，她不獨斷、接受多方建言，秉持 著開放的態度，與團隊多方討論，並義 無反顧地投入會務工作。

康福旅行社總經理 李清利 左2 富立旅行社總經理 黃文卿 左2

在後疫情時代，整個行業都苦哈哈，最需要的 就是政府的政策支持，深入觀察炫宏團隊對於 政府單位的互動與政策的理解度都相當成熟， 延續第18屆台北市旅行公會的服務，希望盡棉 薄之力藉由團隊整合繼續服務廣大的同業會員 朋友。

駱炫宏積極參與群英會、甲聯會、婦聯會等 旅遊相關協會服務之事宜，針對公眾事務戮力 創造發展與榮景，不為一己之私，在疫情時代 更能了解到駱炫宏患難見真情的真實表現。

昇漢旅行社董事長 柯牧洲 左2 理事長的權利來自於理監事的愛戴， 炫宏最常說的話是「我個人贊助」，像她 這樣無私奉獻的精神，是令人感動的領 袖魅力。

寶翔旅行社董事長 張金平 左1 喜鴻旅行社協理 藍一晴 右1

在台北市旅行公會共事期間，見到駱炫宏做 事認真，雖不多言語，但會主動幫忙、參與同業 間的事務，這一切都看在眼裡，這是我加入炫宏 團隊的主因。

我跑遍了全省同業，深知業者的需求，我堅信 炫宏服務團隊若能全部當選，定會在後疫情時 代帶給業者新的希望，帶領業界重生！

鴻大旅行社董事長 翁鴻仁 左2 捨炫其誰，主動要求政府、需求配合、追 求共好，以服務同業為宗旨，共度疫情困境， 共創觀光新紀元，共相迎接復甦喜悅。

日紳旅行社總經理 詹林家 左2

一零一國際旅行社副總經理 曾炤棠 右2

10年前就跟駱炫宏成立日本精緻假期PAK， 10年來我跟其他老闆都知道駱炫宏做人豪 爽、做事實在、說到做到，只要有需要她幫 忙，她一定是能幫就幫，所以她值得我支持。

駱炫宏與翁炳贊平常就投入公協會事務，為同 業服務，這次選舉很榮幸可以加入這個陣容堅 強的團隊，希望以我在旅行業30多年的歷練，可 以為團隊揮出全壘打。

3訴求

堅持

3部曲

復甦

1.合理權力的要求

1.爭取薪資補助，開辦充電課程延續產業戰力

2.創造有利的需求

2.舉辦觀光產業交流會，建立世界各國補助資訊

3.共享共好的追求

3.爭取觀光局補助，參與國際旅展及參訪

4方案

具體

1.協助旅行社進行「數位行銷課程」培訓 2.推動旅行業「職能導向課程認證」 3.持續完成「B2B2C的旅遊產品交易平台」 4.配合觀光局力推「整合區域觀光聯盟，打造特色品牌」

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 09

AIRLINES UPDATE

航．空．集．錦

舉辦香港安心專案同業說明推廣會 6家業者合推機+酒防疫專案 ●ブランドマーク＋ロゴタイプ 組みロゴ／中文

Aタイプ

長榮航空與香港旅遊局4／28共同舉辦「香 港安心專案同業說明推廣會」，當天吸引百位

攝影 唐偉展、葉 于瑾

︵

旅行業者聆聽，一起了解目前入境香港的最新

∥

措施；包括長汎、可樂、易遊網、五福、東南、 雄獅等6家旅行社也推出「長榮航空香港機票

︶

+酒店防疫專案」，入住香港酒店14天只要2萬

↑說明會與會貴賓合影。

8,888元起。

毒。

↑百位業者參與聆聽最新資訊。 ↑業者說明香港機+酒產品。

智能消毒負壓通道、抗菌塗層及自動化清潔機

B タイプ

長榮航空香港航班目前每週6班，機上防疫

香港全區則落實「預防冠狀病毒疾病衛生

措施包括機上禁止隨意更換座位，全員配戴

措施認證標章」，制定並實施統一的衛生防

口罩、保持距離，空服人員配備隔離衣、護目

疫標準，認證機構須採納衛生防護中心及食

台灣旅客抵達香港，須在指定地點接受14

鏡、手套，並提供防疫熱餐，平均2-3分鐘全

物環境衞生署建議的衛生措施，目前有超過

天強制檢疫，在入境香港的第1天以及第12天

客艙換氣，機上配有防疫用品及一次性拋棄

2,436間公司、商家響應。

需要進行COVID-19檢測。欲了解相關事項，可

式產品，航班起飛前及返台後皆全面深度消

香港國際機場使用最新消毒技術，包括全身

器人；同時也是全球首座試行「CLeanTech」（全 身智能消毒通道設施）的機場。

上香港旅遊發展局官方網站或是香港特別行

Cタイプ

加台虎樂猿10號應猿團4/11首航滿載 6/10桃猿隊出賽當天舉辦台虎主題日

「安全、安心的防護措施」 同時獲兩大國際機構最高等級認證 2011.3.19

台灣 虎 航 與 國

由日本 航 空 推

內職業棒球隊

行 的「安 全、安

Rakuten Monkeys合

心的防 護 措施」

作 推出首 架 彩 繪

榮獲 英國國際 航

機之「台虎樂猿．

空運輸評比 機構 ■日本航空被認證為世界最高水準的防疫措施 SKYTRAX的防疫 評鑑項目 日本航空防疫措施

10號應猿團」微旅

安全5星 級頂 級

行，首發航班4／11 啟航，一開賣就吸

←日本航空的防疫措 施被SKYTRAX與APEX 認證為最高等級。

台灣虎航董事長陳漢銘（後排中）與貴賓合影。

引大批樂天球迷報名，140位名額全數售完。

評價，同時在美國 非營利組織APEX

活動名稱取自Rakuten Monkeys的球迷喻為「10號隊友」最強後援

（航 空 乘 客體 驗

（猿）隊，希望藉此傳達樂天棒球隊與球迷之間的緊密連結外，並且把

協會）推出的「全

棒球場的場景轉換到桃園國際機場報到櫃台、候機室，以及3萬英呎

球航 空公司健 康

的高空上。

安全評鑑」中，獲

14：00啟航前往日本沖繩宮古島再繞行返回桃園國際機場的2個小

衛生 清潔

機場：報到櫃台噴上具有抗病毒及抗菌成份的塗層 艙內： 飛行時，徹底消毒化妝室並清潔、空服員穿 防護裝、夜間消毒、強化消毒清潔作業（頻繁 清潔、監測且驗證清潔效果等）

機場：導入自動行李託運機 非接觸化 艙內： 為了推進非接觸化，積極利用最新科技，如非 自動化 接觸式感應和遠端控制機器人的驗證測試 與PCR檢測機構合作（日本國內線） 航空 旅遊支援 提供JAL Covid-19 Cover服務（期間限定）

得全球最高等級「鑽石級」認證。

時航程中，在機上進行旗幟傳遞競賽並且與球員一起在高空中合唱

SKYTRAX於2020年8月開始，對於防疫安全措施達世界最高水準的

「勇敢樂天」及「桃猿男兒」應援曲，Rakuten Girls還在飛機走道上展示

航空公司頒發5顆星。APEX和Simpliflying航空業顧問公司推出的健康

台虎與樂天桃猿的聯名商品，航程於下午16:00結束。

安全評鑑，達最高水準方可獲得最高評等鑽石級。

台灣虎航董事長陳漢銘表示，此次與樂天桃猿棒球隊合作非常成

值得一提的是，由日本航空提供的「JAL Covid-19 Cover」服務，是一

功，彼此資源互補，6／10桃猿出賽當天還會舉辦台虎主題日，精彩可

項為旅程中新冠病毒檢驗結果呈陽性的旅客，免費提供醫療、檢測和

期；接下來也會與樂天針對信用卡部分進行合作，請大家拭目以待。

隔離檢疫費用補助。日本航空也設立了24小時服務熱線，隨時隨地為

(文、攝影＝唐偉展）

有新冠病毒感染疑慮的旅客提供協助（限英日文）。（文＝魏苑玲）

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

新加坡航空積極發展系統、服務並強化專業 落實安全措施 集團每週10班往返台北、新加坡 ←新加坡航空台灣區總經理 蔡建華（右5）、台灣區業務 經理蘇淑貞（左5）與業務團 隊們向與會來賓致意。

在新冠肺炎疫情爆發以來新加坡航空首次 舉辦大型公開活動，於4／22在台北喜來登大 飯店舉行交流晚宴，一方面由去年12月甫到任 的台灣區總經理蔡建華與業者面對面交流， 另一方面也帶來新加坡航空最新訊息。 ︵

於1996年加入新航，25年來於中國、加拿大、

∥

南非、北歐、祕魯擔任過總經理，上一任擔任

攝影 魏苑玲

新加坡航空台灣區總經理蔡建華表示，他

︶

約翰尼斯堡中南非辦公室總經理，去年12月

包括新航、勝安航空、酷航航線、航點，依據

一步和與會來賓說明在新加坡入境／轉機的

調來台灣，負責客貨運整體營運。

目前規劃，新航集團整體運能將在今年6月恢

注意事項，並分享獲得美國非營利組織APEX

復到疫情前27%。

推出的「全球航空公司健康安全評鑑」「鑽石

新航自今年4月起恢復一週3班往返新加 坡、台北航班，搭配酷航每天1班往返台北、新

蔡建華指出，疫情衝擊航旅業1年多以來，

級」認證，展現新航在機上安全的準備。此

加坡航班，新航集團每週有10班往返兩地，提

這段期間新航積極開發在未來領先業界的系

外，新航積極推出新分銷系統發展，包括新

供便利的客貨運服務。新航對2021年下半年

統和服務，希望藉此做好準備，在疫情過後一

航同業平台Agent360、新航NDC KrisConnect、

航空客運市場保持謹慎樂觀態度，接下來幾

起迎接商機。

GDS NDC Channels，提供同業多元有效率的銷

個月，新航集團將整合規劃集團各航空公司，

新加坡航空台灣區業務經理蘇淑貞也進

加拿大航空X西北地區旅遊局辦培訓會 帶大家線上領略狂野秘境之美

售平台。（文＝魏苑玲）

台灣分公司喬遷 進駐南京東路3段188號 中國南方航空台灣

分公司合作，於4／20舉行線上同業培訓會，

分公司於4／29正式

為旅遊夥伴進行全面的目的地介紹，邀請台

喬遷，進駐台北市南

灣旅遊業夥伴們探索加拿大西北地區狂野秘

京東路三段188號5

境，一同走進世界極光之都。

樓，此棟為全新的辦

︵

中國南方航空台灣分公司 市場銷售部經理蘭虹

↑加拿大西北地區旅遊局與加拿大航空台北分公司合作 舉辦線上同業培訓會，吸引上百業者同時上線。

公大樓，南航租下權狀超過百坪的5樓整層。

台灣區總經理陳美至指出，目前加拿大航空

精采的雪上體驗活動，如雪上摩托車、狗拉雪

方便相比，新辦公室雖然整體空間縮小，但同

每週提供3,000～4,000飛行架次，載客人次約

橇、冰釣、雪中溫泉、建造冰屋，還可一探伊努

仁彼此聯繫更緊密；此外，新辦公室還設有員

8萬4,000人，並提醒經溫哥華轉機前往加拿

維克原住民文化。夏秋時分，則推薦探訪納漢

工衣帽間、休閒運動區、戶外下午茶區，提供

大內陸必須在溫哥華隔離3晚。除此之外，目

尼國家公園，在這可一睹高度為尼加拉瀑布2

同仁最佳的工作環境。目前南航新辦公室部

前每週有3班貨機從台灣出發飛往加拿大，有

倍的瀑布、體驗水上飛機、大奴湖釣魚等。

分辦公區還在就定位中，之後將舉辦正式喬

說明會一開始由加拿大航空台北分公司分 享機艙清潔措施、新的會員機制，加拿大航空

需求的同業也可提出申請。

西北地區旅遊局提到，目前西北地區邊境

攝影 唐偉展

加拿大西北地區旅遊局與加拿大航空台北

∥

︶

與之前分隔上下兩樓層、同仁彼此溝通不

遷茶會。（文＝唐偉展）

西北地區擁有豐富的野生動物資源，如水

仍是關閉，禁止非必要的旅行，在公共場所

牛、狐狸、鹿等。關於西北地區，台灣業者所

必須戴口罩、維持社交距離，在嚴守防疫措

中國南方航空台灣分公司新址

熟知的景點莫過於世界極光之都－黃刀鎮，

施下，期待國境一旦開放，台灣業者可安排團

其實黃刀鎮還是加拿大最大的鑽石產地呢！

體，探訪加拿大另類原野風情。

除了極光魅力，旅遊局更是分享北冰洋眾多

(文＝魏苑玲）

地址：台北市中山區南京東路三段188號5樓 票務專線：(02)2509-9555 業務專線：(02)2509-9556

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 11

FOCUS INTERVIEW

焦．點．訪．談

布局新市場 先結合新科技 觀光旅遊業者 請勇敢踏出數位轉型第一步！ aiello犀動智能

將AI機器學習應用在飯店場景 犀動智能打造旅宿業專屬智慧語音助理 2020年觀光局主辦的「科技觀光得塔推進

長；當然，為了保護顧客隱私，採去識別化技

賽」，決選首獎得主為aiello犀動智能－飯店AI

術，預設喚起產品才會開始互動，更可以關閉

語音智能化SaaS平台。外型就像方形鬧鐘的

麥克風。

智慧音箱，在接收到飯店住客的語音指令後， 能完成客房服務、設備介紹和退房續住等事

讓飯店人力做更好的運用與提升

項，有效減少前台以及服務人員的服務時間；

目前飯店管理系統欠缺數據分析，小美

此外，後台也會自動辨識與翻譯客戶的需求

犀AI管家採CDP（Customer Data Platform）

傳遞給服務人員，中英日三種語言轉換無障

的概念，屬於更具延展性的CRM（Customer

房設備、播音樂，實現飯店服務智能化和數位

礙，打破語言隔閡與溝通不順暢等問題。

Relationship Management）系統，可以接觸不

化。優化整體客服流程，不會再因前台人員漏

同的入口與載體，智能音箱只是其中一種表

接電話等插曲造成服務不周。

透過語意平台入口 打造產業數據運營平台 aiello創辦人暨執行長沈書緯表示，在機器

↑aiello犀動智能創辦人暨執行長沈書緯表示，小美犀AI 管家是客房內的24小時AI語音助理。

現方式。有別於消費型的語音機器人，小美犀

對業者來說，讓系統化處理任務並留下數

AI管家更與飯店既有PMS、房間管理系統，甚

據，這些往來對話會形成數位化分析報告，讓

至第三方服務做連結。

業者後續能針對服務流程、客戶喜好進行產

學習的基礎上，語意解析有更多的進展，像小

沈書緯認為，疫情期間與疫情後，當旅客長

品改善和提升。無論是在地行程與特色文化

美犀AI管家這類虛擬語音助理，「語意解析」

時間停留在飯店時，如何提高客人的消費，在

連結，安排交通車、購買娛樂票券、預定旅遊

是十分關鍵的一環，包括決定了使用場景、消

商業模式以及房間內實際場景是可行的。至

行程和採買伴手禮，把當地的生態整合起來，

費者體驗之好壞，甚至攸關跨國、跨語言應用

於飯店業者可將前台人員處理一般電話的時

讓國內外旅客都能透過「小美犀AI管家」了解

的可能性。

間、回答制式化的問題交給AI機器人處理，讓

更多台灣特色。

沈書緯指出，觀光產業在數位化普及過程

人力可做更好的運用與提升；尤其連鎖型飯

中分很多情境，選擇開發旅宿業的數位平台，

店，因市區取得土地成本較高，透過有效的營

主要著眼全台灣有16萬間客房，平均一天

運模式來降低人事成本與租金，雖減少房間

只要有8萬間房賣出，全年可以接待1,500～

數卻能有更高獲利。

2,000萬名旅客，除了獲取數據以及具備數位 平台，未來飯店的差異化就取決於服務價值。

優化客服流程 進行數據化分析

飯店業競爭激烈 運用新科技才能脫穎而出 從設想、開發到上線，沈書緯不諱言目前推 廣上遇到的難處，在於飯店業內部人員的數 位能力與文化相對需要較多時間推進。

市面上雖已經有很多智慧語音助理，但並

犀動智能共同創辦人廖先嫺表示，小美犀

廖先嫺指出，「小美犀AI管家」擁有月租和

無旅宿業專屬的應用，犀動智能就是看到這

AI管家核心技術是「語意解析」，隨著使用者

買斷兩種模式，費用成本抓在一個員工薪資

個契機。住宿是旅遊過程中相當重要的一環，

的文化背景，使用情境的區域化差異相當大。

內，所有資訊由飯店保留，aiello協助做趨勢分

如何提供旅客更即時、全面的服務資訊，是旅

透過犀動智能獨創機器學習NLP模型來處理

析，讓10～500間客房的飯店旅館都可以享受

宿業者積極投入發展的項目。

自然語意理解，將自然對話的人機交互體驗

數位化成效。目前台灣有十多家飯店已經在

aiello開發專屬飯店的語意平台，彈性化靈

帶入飯店和旅遊垂直場景，不僅是客房內的

使用，廖先嫺鼓勵旅宿業者勇敢踏出數位轉

活度高，在房間內入住旅客會使用的機會較

AI語音助理，還能24h自動化應接和處理房客

型的第一步，做出數據導向的決策，提升旅遊

高，資訊累積量能高，AI訓練模型可以快速成

需求，由AI推薦飯店和旅遊景點資訊，聲控客

體驗和便利性。

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

撰文、攝影＝唐偉展

遇上新冠疫情，無論觀光產業、旅宿業都大受影響，但此同時也正是導入新科技，滿足消費者體驗的最佳時刻。 隨著AI人工智慧及大數據運算不斷應用在日常生活，國際上，Google、亞馬遜、蘋果、小米等科技大廠從不同角度 切入市場運用，而台灣觀光產業鏈也正接收新創公司的智慧衝擊。 像是aiello犀動智能，從語意解析將AI語音助理打造成專業飯店智慧音箱；Beseye雲守護，從安全攝影機的人工智 慧影像分析來優化商家營運模式；又或是時刻旅行TripMoment，專注在發展推廣虛擬實境VR旅行的可能，都是本期 旅報想與業界朋友們分享將數位科技運用在觀光產業的實例。

雲守護安控

影像分析系統導入觀光業 制定行銷策略 Beseye智慧人潮觀光地圖 蒐集人潮資訊 2020年「科技觀光得塔推進賽」決選第二 名為「雲守護—Beseye智慧人潮觀光地圖」。 雲守護安控執行長涂正翰表示，人們對於短

藉大數據分析優勢 解決店家與旅行者痛點

時間自主旅遊規劃的要求越來越高，Beseye

觀光是個非常重視體驗的產業，必須要洞

智慧人潮觀光地圖（碎片時間旅行者版）以

悉客流、客群及消費者行為，進行深度數據

「AI人體骨幹分析技術」做為基礎，整合觀光

分析，並以視覺化數據報表呈現，讓店家能有

景點區域的安全攝影機進行AI影像分析，在

效制定行銷與銷售策略。無論是計算店前流

精的在於骨幹影像分析，更能保護旅客隱私

高精準度與不侵犯人們隱私的前提下，讓民

量、進店流量、區域流量，店家可依此制訂及

權；而人體骨幹影像分析技術一般有效距離

眾與觀光業者可24小時知道各旅遊動線的人

驗收行銷策略，以提升商品曝光率。

約在5～10公尺，Beseye則是30～50公尺外的

潮資訊；業者能有效掌握人力管理的資源，旅 客可隨時安排自己最舒適的旅遊。

透過熱點分析 獲知旅客各項偏好度

↑Beseye雲守護安控執行長涂正翰。

在「客情分析」上深度分析來訪客群的年

任何角度都能精準識別出人體各項特徵與動

齡、性別結構，讓店家針對不同客群制定所屬

作，同時具高度即時分析能力。目前該系統第

行銷策略。「熱點及路徑分析」可追蹤消費者

一大國際市場是日本（佔40%），第二大市場

在店內的移動軌跡及行為模式，計算店內的

是台灣（佔30%）。

涂正翰指出，觀光產業運用技術科技面向

熱門區域及商品。「會員辨識結合店家會員」

把影像分析系統導進飯店旅館、觀光景

很多，以傳統安全攝影機為例，大多僅提供被

紀錄並分析會員的來店歷程及消費行為，以

區、零售中心、交通運輸，影像分析平台提供

動的錄影功能或非常簡單的動態分析功能，

打造客製化的VIP服務。「視覺化商情報表」

「客情分析」及「人流計算」等商業數據報表

但只要串接不同的軟體服務，像是人體骨幹

根據科學化的分析數據洞悉消費者旅程，包

知道旅客喜歡什麼，並提供即時的影像分析，

分析技術，就能延伸出進階功能或有別以往

含經過、進店、互動、提袋等過程，讓店家能

帶給企業客戶完整的解決方案。目前泛觀光

的應用。

找出銷售斷點；提供電腦版及手機版的視覺

產業使用Beseye系統的大型客戶約近20家，

化報表，讓店家能一鍵查閱分析數據。

機器採月租或年租收費。

台灣是全世界安全攝影機密度第三高的國 家，飯店、觀光景區、零售商店都會架設。以 高雄市政府在愛河的人流客群分析為例，過

影像分析平台提供客情分析及人流計算

現階段有兩個發展方向，一是希望民眾能 更認識、使用人流地圖服務，未來將轉向主

往政府單位在設置休憩設備或垃圾桶，只能

涂正翰強調，因每個人都有獨特骨幹及姿

動推播訊息，告知旅客即將前往地點的人潮

定點間隔安排，透過熱點分析後，決策單位可

勢，雙重的分析資訊在不進行身份識別化下

狀況，並給予適當建議，往其他景點移動。其

以獲知旅客偏好停留或聚集位置，優化活動

讓Beseye能更精準地判斷人的年齡及性別。

二，對政府、當地商家、景區樂園業者及其他

規劃和硬體設置，讓公共設備用途最佳化。

除了傳統AI技術提供的身份及特徵分析外，

有人潮聚集的地方景點，在初期導入智慧場

目前已成功在新竹市和高雄市實證應用，

Beseye的骨幹分析技術能學習並判別人的姿

域遠端管理需求，提供與人相關的AI分析。

商業應用上也與「高雄大型展演中心、台北知

勢，進而了解人的行為和喜好，提供更深度的

涂正翰強調，對於想運用新科技提升競爭

名文創園區」等大型機構合作，可望進一步推

分析數據，透過行為及姿勢分析真實了解消

力的業者來說，首先要很清楚自己的需求與

展到各縣市，協助地方政府、業者打造更佳的

費者需求。

要解決的問題點；再來就是由科技顧問公司

旅遊體驗服務。

有別於市場95%著重人臉辨識，Beseye更專

協助分析哪些資訊科技可以滿足當前需求。 Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 13

FOCUS INTERVIEW

焦．點．訪．談

時刻旅行

透過VR科技串聯虛擬實境 時刻旅行 讓旅遊行程可先數位體驗 2014年，facebook以20億美元買下虛擬實

10分鐘精華 體驗旅程重點

境公司Oculus VR，在台灣，TripMoment時刻 旅行透過VR科技，希望改變旅行產業的行程

他建議各國內外觀光旅遊局此時可以先經

銷售。2019年還在台北東區打造超過百坪的

營VR旅遊頻道，相對YouTube，VR是更自然不

「TripMoment VR時刻旅行樂園」，讓消費者

做作的體驗，觀光旅遊局除了在台灣內部宣

能夠親身體驗VR旅行的樂趣。

傳，還可以藉著VR平台推廣到海外做外宣。

↑時刻旅行執行長李勁葦。

時刻旅行是在台灣投入VR領域最早的團

VR線上體驗虛擬旅遊，有節目臨場感還深具

品，只要5～10萬元之間，是真的可以幫助觀

隊之一，特別是對於VR用在旅行的工法思

知識性、娛樂性以及互動感，對觀光旅遊局

光旅遊業者行銷的新科技。

維理解。時刻旅行執行長李勁葦指出，雖走

來說可以是一系列的推廣方式之一，更是旅

在市場前端，但台灣旅遊業大環境還跟不

客尚未到達目的地前的先行體驗。

簡單來說，時刻旅行專注在「更快、更便 宜、更有效」，因為模組化了，只要2～3天就

上創新步伐，尤其2020年遇到新冠疫情、國

影音給人的刺激已不夠強烈，既然無法出

可製作出一套專屬影片；以前需要一個團隊

境短期內無法全面開放，民眾無法實際出

國，觀看影片就激不起興趣；VR不一樣，可以

拍攝，一支影片花費20～30萬元，現在只要

國，加上線下設立VR體驗實體店成本過高，

身歷其境體驗目的地旅遊，打破地理限制、

一個人拿輕便的Insta360拍攝，成本3～4萬

「TripMoment VR時刻旅行樂園」決定另規劃

隨時可沉浸在另一個世界。VR就像預告片，

元，加上軟硬體進步，更能有效的進行體驗。

營運項目，預計在6月下旬重新開業。

把2小時的電影分成5～6個單元、濃縮成10

拓展線下實體店遇到困境，李勁葦並不認

分鐘精華，讓消費者短暫體驗這趟旅程的重

為VR旅遊就此停滯，只能說起步走得太快，

點。而這群小眾消費者在體驗過後還有機會

遇上疫情後需要重新調整方向。他期待VR

幫忙行銷宣傳。

科技技術的日益成熟和網路新媒體生態的完 善，為產業帶來嶄新變革。

模組化後 一支影片製作成本10萬元內

使用VR 讓消費者做到某程度「試去」 李勁葦指出，一直以來旅行銷售的「體驗」 太難去表達，「消費者完全沒有辦法在購買 前先行體驗商品」，而VR可以做到某種程度的 「試去」；藉由VR這個工具的體驗、客製化行

近年 V R 軟硬體 設備 越 趨 先 進，以 F B 的

程，帶旅客前往旅行社精心設計的地方，如

Oculus Quest 2來說，2020年預估全球熱銷

此才能有機會用「體驗價值」去說服旅客。對

預估全球在2024～2025年才有機會回到

500萬台以上；Oculus Quest 2內建安卓系統、

於推廣旅遊目的地的觀光單位來說，先期投

國際間自由往返的日子（但也可能回不去），

各種影片隨時更新上架，不用連電腦就可以

入製作除了可以用最新技術協助宣傳，相信

重啟國際旅遊後，機票以及飯店住宿等費用

運用，穩定使用2年以上不是問題。而製作

在網路聲量上也能暫居優勢。

調漲，直接影響民眾出國旅遊次數。此時正

VR的攝影機Insta360也很容易購買（約台幣

目前VR推廣上的難題，在於旅行業者對於

是國旅以及台灣在地業者升級數位體驗的最

1萬元）；以往製作高規格影片一支在20～30

新科技的接受度普遍不高。李勁葦表示，對

好時機點，以往製作一套VR影片因為需要客

萬元以上，現在套上模組化的旅遊消費級產

年輕人來說，生活上已認知有VR、AR、AI，這

把VR旅行作為低消費、高頻次娛樂

製化，投入成本高，隨著科技進展，針對旅遊

是很理所當然知道的體驗方式以及科技，但

業的需求已設計出模組化的規格可以降低成

傳統旅遊業者還無法跟上。 初步建議供應端先提出需求，包括各國

本。 李勁葦分析，旅行其實是一個「低頻次、高

（各縣市）觀光旅遊局以及渡假飯店，尤其

消費的產品，卻沒有辦法試用」，這是旅行業

重大國際賽事（例如東京奧運）等都可以先

的痛點；提早運用VR布局可以幫助業者建立

採用；無論是旅遊行程或是賽事、觀光地體

在消費者心中的信任感。VR能夠是真實旅程

驗，都可以永久保存、歷史重新回顧與體驗，

的替代品，「它就是一個旅行的娛樂體驗，把

而文史工作者未來還能從VR上找資料。甚至

VR旅行作為一個低消費、高頻次的娛樂去提

觀光科系學校課程內容也可以運用虛擬體驗

供給消費者。」為許多不論是身體狀況或是

設計行程來進行。

經濟狀況不允許的消費者，提供一種全新的 娛樂體驗。 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

↑使用VR旅遊可沈浸在另一個世界。

中華民國旅行業品質保障協會

品保大 小 事 ●

●

●

●

《品保專欄業者必知》

｜專訪品保協會理事長許禓哲｜

隨時關心業者 提供即刻協助 掌握旅遊泡泡動向 為同業生計奔走 面對新冠肺炎疫情所造成全球性產業經濟重大影響，旅遊同業的生計在哪？是大家目前最關心的事！總是將旅遊業者需求放在第一順位的旅 行業品質保障協會，積極向中央各部會溝通，爭取資源與合作，為同業尋找活水。

旅行業品質保障協會近期甫完成「2021北 觀自行車遊程」徵選活動說明媒合會，理事長 許禓哲隨即馬不停蹄了解交通部、衛服部等相 關單位旅遊泡泡的最新政策，還有拜會監察 院首長陳菊，透過與中央部會的交流，第一時

傾聽需求 協助業者處理糾紛 發現因去年全球觀光業受到新冠肺炎疫情

︵

提供 品保協會

間傳達同業心聲，為觀光產業爭取生存機會。

∥

︶

↑（左起）監察院院長辦公室副主任兼國會連絡人謝博任、品保協會副理事長陳善國、榮譽理事長黃金祥、監察院院長 陳菊、品保協會理事長許禓哲、監察院辦公室簡任秘書兼院長室主任許傳盛、高雄市旅行公會榮譽理事長高宗亮。

衝擊，邊境封鎖導致的旅遊糾紛案件量暴增， 除了品保協會已處理的3,000多個案件外，業 者也還有許多棘手的申訴案件糾紛正在處理 中。像是，旅行社表示去年客戶一行9人報名 南美洲行程，因疫情關係無法成行，目前費用 ︵

︵

者本身也求償無門，故暫時無法將團費退還

∥

∥

提供 品保協會

給客人，進而造成糾紛，遂向品保協會提出協

提供 品保協會

全卡在外籍航空、國外飯店、地接社等等，業

︶

︶

↑品保協會持續爭取資源，辦理相關課程與論壇。

↑針對國內旅遊規範及操作進行說明。

14條規定，「因不可抗力或不可歸責於雙方

等相關注意事項，確保彼此權益，避免日後發

下修，使消費者願意出國旅遊。此外，目前也

當事人之事由，致本契約之全部或一部無法

生不必要之爭議。

傳出其他國家的旅遊泡泡計畫，希望拍板後

助之需求。 許禓哲表示，按照國外旅遊定型化契約第

履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠 償責任。前項情形，旅行業應提出已代繳之

旅遊泡泡不如預期 盼鬆綁檢疫規定

能第一時間告知旅遊業者，讓大家有足夠時 間規劃、準備、宣傳、銷售。

行政規費或履行本契約已支付之必要費用之

帛琉旅遊泡泡4月首發，但參團人數不如預

單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅

期，甚至因人數不足航空公司取消航班。帛

客。」建議業者因不可抗拒之因素造成無法

琉旅遊泡泡依衛福部防疫規定，旅客返台後

日前，旅行業品質保障協會特別在榮譽理

出團，可先主動提出必要扣除費用單據明細

可免除居家檢疫，並於返台後5天內實施加強

事長黃金祥的引薦下，由理事長許禓哲、副理

供旅客參考，將剩餘費用退還。若旅客願意

自主健康管理，第5天自費採檢武漢肺炎陰性

事長陳善國一同拜會監察院長陳菊與新上任

接受延期或是轉團至其他出遊地，雙方也須

後，改為一般自主健康管理至入境後第14天。

的監察院辦公室簡任秘書兼院長室主任許傳

簽訂同意書，載明延期之有效期限、轉團內容

業者表示，目前旅客出團意願不高的原因除了

盛。許禓哲表示，疫情重創觀光產業，同業們

團費不便宜外，長時間的隔離、檢疫是讓消費

都非常需要政府的協助，無論是薪資補助、轉

者卻步的主因。

型課程資源、旅遊泡泡邊境逐步開放議題等

提供 帛琉觀光局

︵ ∥

︶

↑關心旅遊泡泡動向與相關政策，協助業者掌握先機。

針對產業未來生計 持續拜會中央政府

為了能讓旅遊泡泡持續進行，不要變成泡

等，都希望中央各部會能夠一同進行討論、推

沫，品保協會也與各公協會商討，希望中央流

動，讓旅遊業者能夠儘快恢復營運，挺過最

行疫情指揮中心，可思考管控更簡便與安全

艱難的時刻。

的方法。交通部長王國材日前也表示，PCR核

最後，日前國內新冠肺炎疫情有升溫狀況，

酸檢測費用一次5,000元，來回總共要驗2次，

許禓哲也提醒業者，面對疫情不要大意，隨時

導致台帛旅遊泡泡團費過高，影響民眾旅遊

保持最好的準備與應變處置，給自己與員工

意願，希望透過政府補貼的方式，讓團費價格

最安全健康的環境。（文＝林宥銣） Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 15

TOPIC

焦．點．話．題

自行車旅遊年 軟硬體大躍進

鐵馬走跳台灣 Good Bike！ 台灣是世界知名的自行車王國，騎乘自行車的風氣一直相當盛行，不僅包含環保樂活、觀光休閒、或是自我的挑戰，自行車的運用遍及國人 的生活。有鑑於此，交通部觀光局遂將2021年定為自行車旅遊年，並斥資16億升級環島自行車道路網，提升騎乘環境的舒適性與安全性，各風 景區、縣市地方也都向國人展現結合自行車的慢遊魅力。 慢活、綠色旅遊觀念在全球各地不斷延 燒，台灣各個角落可見鐵馬客穿梭，過去幾年 海外騎乘的風氣也興起，特別是環湖、依山、 傍海…擁有美景且氣候怡人的目的地因為舒 適或具挑戰性等誘因，吸引不同的雙輪旅遊 愛好者前往。在國境解封之前，2021年旅遊市 場勢必還是台灣國內旅遊為主，在主題性以 及行程內涵的提升上，均考驗旅行業者的創 意。今年在政策的作多下，無論是宣傳以及硬 體上，在在加深台灣自行車旅遊發展實力，也 提供業者行程開發、行銷上的另一思維。

1

利多

建置路網 提升騎乘享受

為了迎接2021自行車旅遊年的到來， 觀光局已準備許久，在硬體部分，現今 全台已有400處自行車補給站，超過700 家「自行車友善旅宿」，以及7,500公里的

日月潭自行車道－環潭路線

自行車道。在軟體部分，約有100家旅行 業者推出近300個自行車遊程，更由觀 光局票選出30個經典遊程，期待打造台 灣成為最好的自行車旅遊王國，想到自 行車就想到台灣。

2

利多

舉辦徵選活動 將自行車旅遊商品化

經典玩樂6大路線推薦 三縱六橫騎遍苗栗山城

受自然、土地及人文的綺麗精彩。

苗栗的山海線自行車路網豐富多元，包括 全縣型自行車道、綠光海風自行車道及浪漫 台三線自行車道。

日月潭 CNN認證世界最佳自行車路線 日月潭是可說是中台灣熱門景點之一，除

全縣型自行車道為三縱六橫自行車道、鄉

了搭船遊湖外，自行車環湖也是近來相當炙

為鼓勵旅行社以自行車旅遊為主軸，

鎮聯絡型自行車道及地方型自行車道；綠光

手可熱的選擇。2017年被CNN選為「世界上

規劃透過觀光資源盤點、串聯在地產

海風自行車道長達68.5公里，串連竹南鎮、後

10條最佳自行車路線」，環潭公路路線隨地

業、挖掘自行車的故事，交通部觀光局委

龍鎮、通霄鎮及苑裡鎮等四鄉鎮，北可銜接

勢起伏稍具挑戰性，適合熱愛自我挑戰的

託台北市旅行公會舉辦「2021自行車多元

新竹市17公里海岸線，南可通達台中市大甲

騎士；若是嚮往輕鬆悠閒的遊客，也可選擇

化遊程推廣案」遊程徵選活動，鼓勵業

區，享受海風吹拂恣意騎乘的逍遙樂趣，感

短距離的自行車道，慢慢地感受湖光山色之

苗栗百壽隧道

日月潭環湖自行車道

者設計參與式的旅遊體驗，進而包裝為 深化及多元化的遊程，打造具台灣在地 特色的自行車遊程，吸引民眾走出戶外。 之外，北海岸及觀音山風景區管理處 （簡稱北觀處）除了祭出產品設計獎金， 攜手在地業者，以美食、伴手禮、自行車 出租等元素，豐富遊程，活絡地方產業。

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

文＝魏苑玲、圖片提供＝花東縱谷國家風景區管理處、日月潭國家風景管理處、苗栗縣政府文化觀光局、雲朗觀光集團及本刊資料庫

人氣自行車旅遊構成要素 安全的路況

專業的照料

15% 舒適的氣候

15%

20%

30%

20%

誘人的美食

周邊吸引人的景點

美；在丘陵地形的埔里鎮，每一條自行車道 都具挑戰性，蜿蜒的公路與山景相互輝映。 若是想要體驗小鎮風光，不妨選擇集集綠

自行車友善旅宿人氣票選結果出爐 北、中、南、東、離島6飯店出現 為優化國人騎乘自行車旅遊之住宿配套服 務，並解決遊客住宿問題，交通部觀光局亦推 廣「自行車友善旅宿」，並舉辦票選活動，增加 曝光度，活動全台共計608家自行車友善旅宿 參與，投票人數近9萬人。 雲品溫泉酒店 最後票選結果分別由北區－福容大飯店（福 隆）、中區－雲品溫泉酒店（日月潭）、南區－福容大飯店（高雄）、東區－瑞穗天合 國際觀光酒店，以及離島區－金湖飯店獲得最佳人氣殊榮，其中東部的理想大地 渡假飯店因與瑞穗天合國際觀光酒店得票數極為接近，遂獲頒人氣獎。

活動(101 Hopping Bike)」，活動分為挑戰自我

離島 澎湖推廣在地專業領騎

的101K挑戰組，以及闔家歡樂的20公里休閒 組，今年在經典的101K路線中增加了雙塔的

色隧道與水里水岸自行車道，沿途綠蔭及溪

為推動「2021臺灣自行車節」，澎湖國家風

畔景色相伴，還可聽見小火車的汽笛聲。日月

景區管理處也特別推出「2021澎湖自行車跳

潭周邊相當適合以鐵馬深度探索。

島嘉年華」。 2021澎湖自行車跳島嘉年華首先登場是3

花東縱谷 小鎮漫旅品味原民文化

／1～6／30的「自行車領騎服務活動」，為讓

認證路線，從澎湖地標的漁翁島燈塔到鎖港 北塔，一日雙塔在澎湖就可實現。

離島 金門設專業維修站

車友用更深度、體驗式的感受，來享受這座

金門則以低碳示範島嶼自行車旅遊年相呼

交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處

美麗的海島，澎管處與澎湖縣自行車協會合

應，金門縣政府觀光處設計一系列自行車深

（簡稱縱管處）自行車活動已經邁入第4個年

作，推出了全台最優質的免費領騎服務，車友

度旅遊路線，結合湖光山色、戰役史蹟、文化

頭，今年正值2021自行車旅遊年，更致力於自

或車隊團體只需5人（含）以上，於7天前透過

古蹟、小鎮巡禮、網紅景點等，呈現金門旅遊

行車活動中求新求變，為迎接2021自行車旅

報名表預約申請，便能享受專業達人帶領及

「用騎的最美」的最佳寫照。

遊年，即將在5／29、9／11展開「花東小鎮自

景點解說等服務。

縣府觀光處規劃的5條自行車路線涵蓋5鄉

行車漫旅（簡稱小鎮漫旅）」以及9／10～12

於3／1～10／31辦理「澎湖跳島－西遊

鎮，包含「金城鎮－歷史古蹟線」、「金湖鎮－

「2021 East of Taiwan花東海灣盃自行車挑戰

記」，即觀光導覽自行車甲地借乙地歸還服

湖光山色線」、「金沙鎮－花香綠意線」、「金

（簡稱海灣盃）」系列活動。

務，在漁翁島遊客中心及西嶼西臺遊客中心

寧鄉－戰役史蹟線」、「訪古尋幽，環島烈

「小鎮漫旅」除了推出原住民部落文化美

等2處，提供25台自行車讓遊客免費借用，以

嶼」等，以最友善的自行車路網串聯，讓車友

食體驗，讓參加者來場餐桌上的部落旅行；

便快意騎乘及欣賞西嶼濱海公路的無敵海

輕鬆深入體驗觀光景點和人文風光。

更推出藍帶主廚下鄉去，讓旅法藍帶名廚以

景。在6／3世界自行車日將舉辦「單車追風成

此外，縣府在16處旅遊服務中心提供打氣

花東在地食材創作的法式、台式料理滿足饕

年禮」活動，邀請幼稚園、國小、國中、高中

筒及簡易修車工具。旅服中心分布尚義機場、

客對美食的渴望。另外「海灣盃」帶來赤科山

及大學的畢業生代表參加，設計有闖關、20

水頭碼頭、九宮碼頭、金城車站、山外車站、

登山賽，相信亦會讓渴望挑戰自我的自行車

公里挑戰賽等活動，完成後將獲得一份個人

沙美車站、莒光樓、金城民防坑道、總兵署、

好手摩拳擦掌、躍躍欲試。

專屬的完賽證書。

同安渡頭、獅山砲陣地、林厝電瓶車、后湖、

9／26將登場的「2021澎湖跳島101K自行車

花東縱谷

澎湖西嶼燈塔

柳營營區、西洪營區、陽明營區等。

悠遊金門

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 17

講堂 數位轉型 轉出什麼新概念﹖

區域行銷 重點在打造品牌！ 引進外部人才 將組織解構再重組 運用數位科技 增強客戶旅遊體驗感 智慧觀光、數位觀光技術及運用一直在疊加。對於數位化轉型的定義，世新大學觀光學系助理 教授申元洪借用MIC（資策會）的定義，將其分為三個階段。

數位轉型三定義 先判斷自己處在哪個位置

賓語音機器人，而近期日本怪奇飯店、大陸非 住不可也都走向無人服務；在新冠疫情人與 人希望零接觸下，奢華酒店也朝此發展。

Profile 申元洪小檔案 >現職：世新大學觀光學系助理教授 >學歷：國立中央大學企業管理學系資管組博士 >專長：餐旅管理資訊系統、

觀光餐旅業電子商務與資通訊技術應用、

觀光資訊分析探勘

第一階段著重在營運卓越（OE），企業運

5G運用主要在「智慧城市」發展，包括「服

用數位能力改善內部工作流程與支援，實現

務可視化」的影像辨識（加上機器深度學

營運活動數位化以及績效管理與決策決定；

習）；「管理AI化」，包括數位孿生（Digital

第二階段在顧客體驗（CX），服務B端或C端

Twin），建構虛擬城市平台；「聯網5G化」，包

顧客之企業，運用數位能力於顧客掌握、業

括VR直播等都需要5G。實際運用上，智慧觀

上安裝的透明顯示螢幕，將額外資訊疊加到

務推廣與關係維繫；第三階段則是商模再造

光運用要回到智慧城市觀點，以韓國國家智

現實的窗外景觀上。

（BM），是去思考如何創造新需求，並發展新

慧城市試點計畫為例，「釜山智慧生態城」以

商業模式，創造新的商業利潤及數位組織文

及「世宗5-1城市」，都值得台灣借鏡。

日本5大旅遊企業 紛朝數位化轉進

至於在旅遊消費場景的應用，像是Aqua

觀光旅遊業者又該如何評估自身不同需求

申元洪建議現有旅遊業，如果體質健全應

World大洗就利用AR介紹園中海洋生物。申元

而提前布局？申元洪建議業者回歸「提升自己

該先「強化客戶體驗」。其實旅遊業數位轉型

洪也舉例「義大利聖雷莫音樂節TIM Sanremo

服務效能與效率，以及增強客戶體驗」做起。

核心問題在供應鏈能否接上，只要某一個節

2020」，讓消費者在沉浸式模式下使用3D設

點資訊能力不足就會出現斷點；此外他也建

備與智慧型手機同步觀看4K實時直播畫面。

化與制度的建立。

以日本為例，「JTB」推出服務型機器人解決 人力不足及語言問題，而智慧共享車APP能

議業者應聘新人才應該往外部找，如此可以

此外，歷史場景的重現更適合觀光旅遊

解決地域交通不便，還導入語音助理來簡化

避免業內同質性太強，尤其懂新科技的年輕

業運用，日本2020年9月東京國立博物館利

消費者購票流程。「HIS」也推出服務型機器人

人都是非旅遊業，藉由「重新組織解構後再

用AR技術展出千年歷史國寶「聖國大士伊甸

運用在怪奇飯店，實體店面則有VR體驗活動

重組」，讓不同思維的人才進行腦力激盪、發

園」；韓國昌德宮2020年5月沉靜式參觀以及

（NURVE）。

揮設計思考，才有機會帶領旅遊業突破舊框

導覽體驗，館內AR導覽、360度AR觀舞體驗

申元洪強調，新科技趨勢最重要的是要適

架。

以及遠距直播看展；西班牙巴塞隆納，在具

應下一世代年輕人「以手機處理所有事情」

備古蹟導覽的AR觀光旅遊巴士上，透過車窗

的能力。

AI、AR、VR運用在觀光產業 在新科技的發展與運用概況，也有很多個

》日本5大業者之數位科技應用概況

資料來源︰MIC．2019年5月

案可以參考。申元洪舉例，在AI及大數據運用

●已應用 ○測試中

人工智慧

機器人

體感科技

行動應用

系統服務

數據分析

電商平台

上，KIRIN利用AI預測出可行的釀造方法，降

JTB

●

●

●

●

●

●

●

HIS

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

○

●

●

●

●

●

●

●

●

●

低對老師傅的依賴，也減輕研發新口味的實 驗負擔，門市還有啤酒口味推薦。 此外，Hyatt and IBM Watson很早就推出迎 18 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

日本旅行 KNT-CT

●

阪急交通社

●

撰文、攝影＝唐偉展

因應5G時代，從中央到地方政府都在推展數位轉型，而觀光旅遊產業大部分業者卻還處於傳統行銷；此外，雖然 各地方都在推展觀光圈，然而僅達到辦活動式的煙火效應，可說熱鬧有餘精采不足。 本期旅報專訪世新大學觀光學系助理教授申元洪以及世新大學觀光學系副教授劉松達；從後疫情觀光產業的發 展與運用概況，帶領業者評估自身不同需求提前布局；另針對觀光圈及區域行銷，客觀提供應重新探討的主軸。

與消費者互動 業界需要的是社群媒體經理 區域行銷連結在地 創造獨有品牌 在產業面，旅行社、餐旅業有OTA、Self-Check in、內部管理以及預訂系統，產業數位轉型的同 時還能蒐集背後大數據資料作為分析。

從產官學三面向看台灣觀光數位化

力氣，領頭人有沒有在當地很重要，像是西門 町商圈（業者都是地主），新北投商圈（業者

台灣推動觀光數位化進展可分產官學三面

都經營溫泉飯店），相對就很團結。至於老舊

向來看。世新大學觀光學系副教授劉松達指

商圈團隊，因缺少數位時代的行銷思維與能

出，「資訊就是產品」，先提供資訊讓消費者

力，不懂該怎麼轉型。

覺得很好玩，再來就是提供所需的產品，但 在社群媒體當道的時代，「社群媒體經理」正 是目前旅遊業界所欠缺的人才。

區域行銷重點在創造專屬品牌

Profile 劉松達小檔案 >現職：世新大學觀光學系副教授 >學歷：英國伯明罕大學商學院都市與區域研究博士 >專長：都市觀光、地方品牌規劃、市場研究

何投資、回饋甚至創造在地特色。目前觀察，

劉松達表示，區域行銷牽涉經費使用、內

基隆市因為市長有很好的城市行銷與建設概

在政府面，公部門牽涉到資源分配，著重

部人力、資源競爭等結構性問題，使得台灣區

念，學以致用所以能帶動發展，加上在地小團

在防災、醫療、綠能、傳產轉型等議題；至於

域行銷的觀念和做法停留在速食式的實體活

體有想法也有理想，官產一體共同發展。

觀光數位化時，「智慧城市」會是契機。劉松

動促銷，比較難進階到品牌化的階段。觀光

劉松達認為，「觀光規劃」強調一個地方不

達表示，公部門開始嘗試透過分析民眾的數

圈行銷就是資源競爭，只停留在花錢補助辦

能只靠觀光產業，因為會有人來觀光是被文

位行為之方式，作為策略擬定的參考，但對

活動，並非地方品牌化；而真正的觀光圈應該

化及歷史吸引，最後變成只在乎觀光這是不

公部門和承接調查專案的單位來說，仍在摸

是「每區域有自己的品牌」，行銷重點在品牌

對的。

索階段。劉松達舉國外對城市觀光發展的例

串起資源；也因為台灣觀光圈成型太倉促，

子，就是透過數位化去輔助，藉此分析觀光

總以為節慶活動辦完就沒事了。

客喜歡的區域以及景點。

後疫情時代，觀光業者要去投資，要去創 造地方特色，他以淺、中、深分析；「淺」：

他建議每個區域從過往經驗裡（無論質化

基本的產品美感，就算是民宿業者，相信也

在學界，台灣具備技術與業界經驗的人不

或量化）找出3項主打特色並輔以附加元素，

能透過學習提升美感。「中」：增加與地方鄰

多，對觀光數位化的著墨，也因缺少數位工

除了大膽分配資源，也要將產出效益（聲量與

里甚至其它產業的連結互動，不是只做觀光

程專業者的協助，加上研究產出需求的結構

獲利）數據化，藉由數位足跡等相關技術輔

而是要做在地轉型。「深」：投入地方實體

限制，仍多側重在消費者行為相關的研究。

助，分析記憶點的最大公約數，從當中找到消

建設，用各種方法與在地連結、協助地方事

目前觀光科系對於數位觀光多以專題式課程

費者對風景及對人的感覺。像是英國愛丁堡、

務。

帶到，未來也許能開門課程。

伯明罕本身就是個活動的城市、每個月都有

劉松達指出，區域行銷是要能把地方賣出

與當地相關的特色活動，城市活動豐富有趣，

去，「地方就像是一個IP」，如果能把這IP串起

發掘小地點（像是老屋、老教堂），有系統的

來變大，就能發展出很多內涵；至於如何把它

規劃活動路線，也讓地方面貌更為立體。

做大、如何串聯﹖他認為只要有故事性，除了

商圈發展 西門町、新北投具實力 針對地方政府觀光圈及區域行銷的問題， 劉松達指出，觀光圈可分成觀光（商）圈以及 觀光圈區域行銷。台灣觀光（商）圈團隊很努

地方就像是一個IP 要串聯資源

力，但商圈仍是屬人主義，而非屬地主義；人

一個地方不能完全依靠「觀光」。依賴在地

會流動，流動會影響團結，在推動上很需要

特色而獲利的觀光產品提供者，應該思考如

熟悉的景色還會增加新事物，旅客就會願意 重複造訪。以往業者對品牌的概念只是一個 Logo，卻不知道如何運用，現在則是要把地 方做成IP，讓資源串聯。 Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 19

銀河輝耀明長城

登長城賞黃河落日圓 玩轉寧夏塞外奇景 如果說黃河的水源澆灌了寧夏 平原，造就了寧夏不是江南卻勝似 江南的風韻，那麼，千百年來佇立於 西北平原之上的長城，則為這抹勝 似江南的風韻添加了塞上無邊的壯 美風光。

‧

沙坡頭旅遊區

集大漠、黃河、高山、綠洲為一處的沙坡頭 旅遊區，將沙與河這對本不相融的矛盾體， 巧妙地結合在一起。景區內沙堤高聳，河水奔 流，如風情畫，曾被著名的《國家地理》雜誌 作為世界奇觀向全球推薦。 除欣賞當地塞外奇景外，景區內還有一系 列特色項目可以參與體驗。搭天下黃河第一索 橫跨黃河，騎駱駝穿越騰格里沙漠，乘坐越野 車沙海衝浪，咫尺之間領略大漠孤煙、長河落 日的奇觀。

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

天下黃河富寧夏，大河延綿，灌渠縱橫。氣

景

景也讓人大飽眼福！

勢磅礡的黃河水奔流而來，滋潤著沃野千里

除黃河奇景外，寧夏亦有「長城博物館」之

的寧夏平原，造就了以觀黃河、遊黃河、品黃

稱，悠久燦爛的人文歷史使得這裡幾乎可以

河為特點的寧夏黃河文化景觀。搭「天下黃

找尋到歷史上各個朝代修築的、技術迥異的

河第一索」橫跨黃河，感受黃河的廣度；乘古

長城遺跡。尋一處大漠深處的長城遺址，踏

老的羊皮筏子漂流，置身波瀾壯闊的浪濤之

步斷壁殘跡，在蒼茫的西北風光中，登長城

間；黃河文化代表古老水車、古渡口等塞外奇

賞黃河落日的壯美奇景。

‧

點

‧

推

‧

黃沙古渡原生態旅遊區

黃沙古渡原生態旅遊景區是一處古老的黃河 渡口，這裡是「明清寧夏八景之一」，黃河九曲 十八彎的特性在這兒得到淋漓盡致的體現。 景區內的大漠風光、黃河古韻、自然濕地、黃 沙擁長河的塞外奇景，是原生態自助遊的好去 處。原始的沙漠之舟駱駝，現代的黃河龍舟，刺 激的沙海衝浪，是寧夏最好玩的地方之一。親臨 康熙大帝渡黃河的古渡口，昭君出塞和親留在 大漠的月牙湖，感受寧夏民俗文化的濃濃樂趣。

薦

‧

青銅峽黃河大峽谷

青銅峽黃河大峽谷被譽為「黃河中上游第一 峽谷」，具有典型粗獷雄渾的北方黃河特色。 寧夏旅遊資源優勢在此得以展現，自然資源和 人文景觀資源豐富多彩，水利工程更是聞名於 世。 聞名遐邇的黃河大壩、壯觀的十里長峽、獨特 的一百零八塔、神奇的臥佛山等精品景觀，以黃 河水上遊覽的方式串聯起來，讓人深切體悟寧 夏特色和塞上江南的旖旎風光。

‧入‧住‧推‧薦‧

黃河宿集

大家印象： 作 為一處再建造的新「村落」，黃河 宿集早已在各大網路平台走紅，是寧 夏炙手可熱的熱門旅遊地、網紅打卡 地。這裡周邊景點環繞，毗鄰黃河， 與騰格里沙漠隔河相望。從這裡出 發，散步就能走到黃河邊，遠眺還能 看到明長城，摩洛哥式的裝修風格讓 人癡迷。 最佳旅遊時間：四季皆宜，夏季最佳 建議遊玩地點： 5大民宿—西坡、南岸、墟裏、大 樂之野和飛蔦集 建議遊玩時間：1天以上

1

2

4

3 1 西坡 2 南岸 3 墟裏 4 大樂之野 5 飛蔦集

5

‧美‧食‧推‧薦‧

■黃河鯰魚

■手抓羊肉 手 抓羊肉相傳有近千 年的歷 史，原以手抓食用而得名。2018年 9月，被評為寧夏10大經典名菜之 一。採用寧夏特有的灘羊為原材料 製作，肉質細嫩，肥瘦相間，入口不 羶不膩，味道鮮美。

黃河鯰魚是寧夏的特產，黃河水 在寧夏境內平穩緩慢，這給魚類等 水產提供了良好棲息環境，故水產 資源十分豐富，黃河鯰魚就是其中 最有名的。西北人用最淳樸的烹飪 手法，將大塊的黃河鯰魚燉得湯濃 味美、肉質細嫩。

青銅峽黃河樓景區

黃河壇旅遊區

黃河樓是寧夏黃河文化代表性建 築之一，由主樓和角樓、牌樓、12生肖 圖騰柱、鎮河鐵牛等附屬建築和雕塑 組成，設計風格為仿明清塔樓式古建 築，總建築面積22,115平方米。主體樓 高72.8米，乘電梯直達樓頂，可觀滾 滾黃河之水奔流景象。台階入口前弧 形廣場，聳立著12根青銅圖騰柱，入口 大台階上放置唐開元鐵牛形象，形成 一幅鐵牛在前，黃河在後的獨特景觀。景區內設有黃河相關的歷史文化展覽館、印象展 覽館及文化演藝廳，全方位展示了黃河五千年燦爛文明。

‧

水洞溝旅遊區

距今已有上百年歷史的水洞溝明長城，是寧夏 境內保存相對完整的一段長城遺址。這道長城 城牆高的地方接近8公尺，牆頂寬度最寬可達6 公尺，甚至可以在上面策馬奔騰。站在長城上放 眼眺望，北邊的毛烏素沙漠，南邊的水洞溝景區 地貌盡收眼底。 除長城遺址外，還能看到由雅丹地貌造就的 魔鬼城、摩天崖、大峽谷等奇絕景觀，它們和藍 天、碧水、斷崖、蘆葦、鴛鴦、野鴨共同構築了寧 靜逸然的世外桃源。

景

‧

點

‧

推

黃河壇 是寧夏黃 河文化 的 另一處代 表性建築， 創造性地 採用青銅 鑄造，表達 了飲 水 思 源、感恩戴德、崇敬吟頌黃河母親的情感，締造出感恩黃河、 禮拜黃河和祭祀黃河的一方聖境美景！站在黃河聖壇的位置 向下望去，眼前的黃河及灘地好似一副太極八卦圖。 ‧

三關口明長城

三關口明長城位於銀川市西40餘公里的賀蘭 山南部。此關口是寧夏與內蒙古阿拉善左旗的 交界地，關口處可看到殘斷長城遺址。這裡山脈 蜿蜒曲折，地形雄奇險峻。原兩山夾峙的山坳 中，建有關隘，是古代銀川城防的「四險」之一。 登上三關口放眼望去，長城遺址從北面賀蘭 山上逶迤而下，越過公路和河床，沿南面山坡 繼續伸向遙遠的天際，頗有「一夫當關，萬夫莫 開」之勢。

薦

‧

黃河外灘國家濕地公園

集自然風光、文化探秘、休閒運動、主題旅 遊為一體的黃河外灘，是你放慢腳步，擁抱黃 河，親近大自然的最佳選擇。黃河與明長城在 此交匯，宛若兩條黃色巨龍臥飲於大河之濱， 「兩龍」相交，形成奇異的人文和自然景觀， 極為罕見。 繁體官網 www.facebook.com/ visitningxia.tw

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 21

CRUISES LINES

郵．輪．專．題

小型頂級奢華 龐洛遊輪

純法優雅品味 服務無微不至 旅客安心旅遊第一 處處防疫小心謹慎 防疫有成的台灣，2020年領銜全球展開遊輪環島、跳島旅遊，從去年7月開始約半年的時間，就成功吸引約27萬人次搭 乘，亮眼的成績讓低迷的遊輪旅遊市場看見曙光，也引起國際遊輪公司－龐洛遊輪的關注，計畫布局台灣，讓頂級玩家安 心體驗精品遊輪的魅力。

攝影 林宥銣

︵

∥

↑(左起)奇寶旅行社總監陳潮濱、業務副總陳鈺麟。 ↓精通多國語言的法藉服務員，提供無微不至的服務。

︵

∥

∥

︶

︶

提供 龐洛遊輪

︵

提供 龐洛遊輪

法國血統的頂級精品遊輪–龐洛遊輪。

奇寶旅行社總監陳潮濱表示，純法籍的龐

隔離14天，完成後自費進行核酸檢驗（PCR）

CD4 PCR測試機和1台CREDO-Biosynex測試

洛遊輪高規格的防疫規範，與台灣政府要求

為陰性後，再進行7天自主健康管理，需配戴

機。所有旅客登船前也需經過檢查，申報旅

遊輪業者在新冠疫情防疫措施的嚴謹與細膩

口罩並與其他人保持安全社交距離，配合台

行歷史紀錄，並遵守新冠肺炎安全訪問協議

程度相符合，甚至更加嚴格。大家在緊繃的

灣衛生福利部疾病管制署制定之隔離規定。

等等，登船後除了救生演習外，也增加防疫

防疫期間仍然希望能適時的安排出遊，唯有

遊輪泊港14天進行居家檢疫期間，必須安

提供最周全的防疫措施、舒適的環境、頂級

排專業且符合歐盟COVID–19認定之消毒公

尊寵的行程，才能讓旅客安心享受，紓緩身

司進行全船消毒作業。船務機組人員與工作

心。

人員，在上船前必須經過2次的PCR測試，衣

1.船上醫療設施：每巡遊配有至少1名醫生

物及行李進行高溫消毒與噴灑消毒劑，強制

與1名護士組成的24小時隨時待命的醫療團

規定配戴口罩，並同時保持社交距離避免接

隊（視人數增加），並船載最新一代之醫療設

觸，用餐時間也採一人一桌方式進行。一天中

備超過所有旅遊行業的標準，還有設置一間

也須進行3次體溫檢測。

專門檢驗傳染病的生物實驗室、病毒篩檢室

遵守台灣防疫遊輪規定 龐洛遊輪已取得國際衛生組織規定許可， 像是IMO國際海事組織、WHO世界衛生組 織、EU Health Gateway歐盟健康通道、CLIA 國際遊輪協會、BV必維國際檢驗集團之相關

6大措施 高標防疫不妥協

演講。

龐洛遊輪6大防疫措施

等。 2.登船貨物及商品防疫：確保「新冠肺炎

奇寶旅行社業務副總陳鈺麟說，無論在船

防疫安全」維護船舶與港口之間登船前設

上或是陸上，旅客的安全絕對是首要的！為了

定防疫安全區。每次交付的貨品，都需通過

抵達停靠台灣港口營運前，除了申請獲准

提供最高標準的防疫態度，龐洛遊輪推出更

高溫蒸汽、氯溶液或紫外線燈系統行李消毒

船舶維運之必要人力留在船上外，其餘船員

嚴格的健康防疫措施，其中包含技術、醫療

區。只有事先獲得通過防疫授權的人員才能

需下船入境防疫旅館採1人1房進行居家檢疫

設備和人員的全套防護措施，包含配有1台

登船，工作人員必須配戴口罩、手套與合適的

安全規範與要求，完成全面性的防疫保護措 施。

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

︶

1

2

3

提供 龐洛遊輪

︵ ∥

5

︶

6

防疫安全服裝。相關人員與貨物皆需按照當 地CDC衛生規定流程進行處理。 3.客房與公共區域防疫清潔與消毒：全船 客艙及公共區域皆採用最有效的專業醫用級

7

4 1 主餐廳用餐，確實保持社交距離。 2 每日更換床品以及高溫殺菌。 3 每間客房每日消毒2次。 4 登船除了救生演習，還增加防疫演講。 5 船上配有醫療設備及24小時待命的醫 療團隊。 6 病毒篩檢室。 7 船方工作人員需確認防疫消毒情況。

5.船上活動空間與社交距離：所有工作人

殊傳染性肺炎之疫情，成立應變小組，船長

員需戴上口罩與面罩，公共區域的容量上限

即為召集人，通知旅客或船員有COVID-19相

為50%、餐廳提供非接觸式點菜服務（不提

關症狀者應緊急醫療處理及隔離，並立即通

供自助式餐點）等。

報主管機關：交通部航港局、觀光局、衛生福

消毒劑產品Ecolab PEROXIDE對空間進行系統

6.岸上觀光防疫措施：僅在疫情得到控制

利部疾病管制署等；全面清查、檢驗接觸之

消毒，有效的100%消除病菌、細菌和生物污

的地區進行岸上觀光，並需全程配戴口罩。為

旅客與船務人員是否有感染或疑似感染者；

染。客房每天進行2次消毒、公共區域每小時

了確保旅客安全，落實安全社交距離規範。

船上所有設施全部消毒，確認並切斷一切傳

清潔消毒高頻接觸面（電梯按鈕、門把手、扶

重新登船後個人與物品都需進行體溫檢測

染源；停止船上一切公開活動，請旅客回房且

手欄杆、桌面等等）。每層樓配備10～15台消

與消毒作業，且出入口都配有熱像儀隨時監

戴上口罩，第一時間回航，通知防疫旅館與防

毒洗手液，所有船上之設施與配備在每次使

測。

疫車輛待命。

用後進行消毒作業等。 4.空氣淨化：所有船艙均配備100%新鮮室

陳潮濱強調，唯有遵循最嚴格的健康保護

緊急應變 迅速隔離

措施，提高防疫水平，才能確保旅客能享受到

外空氣循環系統、每小時至少更新5次公共區

部署緊急醫療疏散計畫演練，備有一間負

域的空氣流通等、持續維護清潔空氣管道系

壓隔離病房，提供8間獨立空調設備之客艙，

統和通風裝置等。

可隨時作為隔離房。當船上出現疑似嚴重特

2023跳島旅遊年 遊輪旅遊推廣說明會 頂級小型遊輪將成為市場明日之星

完全放鬆與輕鬆的航行體驗。 (文＝林宥銣）

給大家。說明會上吸引許多業者主動報名 參加，並聽得津津有味。奇寶遊輪率先開 創了頂級精品遊輪遊程，將遊輪旅遊的舒 適度、豪華度、精緻度，推升至最高等級，

日前，交通部航港局宣布推動「2023跳

蘭嶼等，非常適合發展遊輪旅遊產業，且相

船隊所締造的優質服務更是屢獲國際旅

島旅遊年」，中央將全力投入資源提升台

較於中大型遊輪，不需接駁就能停離的小型

遊獎項的肯定；而純正法國血統的龐洛

灣遊輪旅遊的軟硬實力，為國旅帶來嶄新

遊輪更適合行駛於島與島之間。

遊輪，提供旅客無違和感的法式生活方

的風貌。國際遊輪公司－奇寶遊輪與龐洛

台灣遊輪產業發展協會特於台北、台中、

遊輪，看好台灣防疫實力以及周圍離島的

高雄、花蓮，舉辦4場遊輪旅遊推廣說明會，

明媚風光，像是金門、馬祖、澎湖、綠島、

將頂級小型遊輪－奇寶遊輪與龐洛遊輪介紹

式，讓人有種一秒置身法國的優雅感受。

提供 奇寶遊輪

︵ ∥

︶

台中場說明會

花蓮場說明會

高雄場說明會

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 23

178科技股份有限公司 掃我報名

再猶豫 財神就要轉身離去！ 獨家獲利模式 讓178帶你一起發～

↑（左起）178goplay副總經理陳金朋、總經理王士豪。

↑178goplay團隊每週1推出免費線上線下課程。

↑說明會後，諮詢狀況踴躍！

由 新創 企 業一 七 八科 技 所 打 造 出來 的

做好數位轉型絕對是現在首重的基本功夫，

守，往往只花費在日常所需的剛性需求上，像

「178goplay共享經濟平台」，提供有志創業

且一日花費不到百元，就可擁有自己專屬的

是票券、外賣、生活日常用品等，這些產業的

者免費APP系統工具，協助零元創業，同時還

APP。可將過去代理的國外優質商品，放上系

業績量也持續成長中；娛樂等軟性需求暫時

發展出多元行銷聯盟市場，讓大家有錢賺，

統銷售，持續與消費者互動，提供好的商品

被擱置一旁，旅遊業者沒有生意上門，總是

一起發！

與服務，待疫情過去之後，長久經營的客群，

叫苦連天，而目前178goplay系統工具上有上

也會是未來的潛在客戶。

千間優質供應商，提供不同種類的旅遊、訂

目前178goplay持續積極開發優質商品供應

房、商城的貨源，像是生活用品、保健品、寵

在全球因新冠疫情衝擊下，業者沒有太多

商，有自己的團隊還可運用工具讓每位員工

物食品等等應有盡有，加入分銷商，不需找

的時間考慮、醞釀如何轉型，而是把握機會、

都成為分銷商。除了既有的線上說明會外，也

貨、囤貨，就能滿足同業運用人脈資源創業，

掌握商機。傳統旅行社要發展規模經濟，在

運用「ACCUPASS活動通」，開放報名免費線

轉型不轉行的即刻獲利需求。

企業轉型過程中「數位科技」扮演了舉足輕

上說明會，想要零元創業、想賺錢的朋友，都

重的角色，眾所皆知數位轉型，若自行開發程

歡迎參加！

式系統需要耗費的金錢成本非常可觀，也讓 許多旅行社業者卻步，在非常時期口袋資源 不足的時候，如何聰明運用發展成熟的數位 工具，才是成功轉型的關鍵決勝點。

滿足電商轉型需求 提供零元創業好機會

轉型不轉行 漂亮轉身增加獲利 勤跑旅遊同業的178goplay總經理王士豪 發現，目前有部分業者因不敵疫情的影響已

好的「系統工具」可吸引任何一個想要賺 錢的人，系統為大家建立好供應商、加盟商 與分銷商角色，確實做到數位轉型與創業。且 178goplay系統工具可直接用通訊軟體LINE、 FB分享好物資訊，創業者只要透過現有人 脈、互動、口碑行銷，就可成功提升轉單率， 24小時都能為自己創造現金流。

經暫時停業、搬家，也發現到許多業者正在

此外，178goplay持續尋找全台優質城市合

努力轉型。王士豪說，從事數十年旅遊產業

夥人，團隊願意整合資源、共享經濟來反饋

由一群資深旅遊背景團隊所組成的一七八

的領隊、導遊、業者，在本業中累積的不少實

給全台代理商，共同擴大市場，各區代理商

科技，最了解旅遊業者的痛點與需求，將過去

力與人脈，疫情期間應該是要轉型不轉行，

只需在其所代理區域拓展「供應商」開通數

數十年旅遊經驗投入系統工具的開發中，打

但怎樣轉的漂亮，增加獲利，卻苦惱著許多

位商店，招商對象不限旅行業，可以是「各行

造一個「分享、分銷、分潤」多層次架構的系

人。

各業」，像是旅館民宿、休閒旅遊、農特產品

統工具。旅遊產業供應鏈冗長而複雜，過去

了解178goplay系統工具，大家就會知道原

同業需要透過不同系統經營B2B、B2C市場，

來轉型、獲利並不難。對於旅遊業者來說，不

而178goplay將不同的銷售模式整合在一起，

用上架費、無成交手續費、不用進貨、囤貨，

設定好分潤機制，讓業者可針對不同群組，

就可以創業，也不用擔心聽不懂數位語言、不

同時經營B2B2C市場，每個供應商也都可建

會操作、不會使用，每週1下午2點都可固定到

立自己的分銷商體系。

178goplay辦公室上課，有專人解答、親自示

178goplay副總經理陳金朋表示，疫情期 間，業者雖暫時無法操作海外旅遊商品，但 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

範（需先預約）。 疫情期間，消費者對於金錢態度趨於保

等。歡迎北、中、南、東區城市合夥人一起加 入代理的行列。（文、攝影＝林宥銣）

一七八科技股份有限公司 地址： 台北市信義區信義路5段5號4樓

（世貿一館4C27室） 電話：02-2707-4772

屏東觀光圈與iMarts智能科技戰略合作 共推目的地營銷國際化

提供

︵ ∥

泛旅遊

R T M 提供

︵

︶

↑（左起）大鵬灣風管處長陳煜川、iMarts執行長官欣怡、 觀光局副局長周廷彰、航港局主秘余建勳。

∥

泛旅遊

R T M

←屏東觀光圈參訪踩線團，鎖定優質店家導入iMarts等智 慧科技系統，圖為東港味益食品。

︶

針對目的地旅遊內容的通路行銷，由大鵬灣風管處主導的「屏東觀光圈」大量結合電商平台、 導入網路科技，透過簽定MOU、建立屏東主題館、食宿遊購產品包裝上架等方式，將屏東元素帶 到線上，突破在地推廣的區域限制。 最新的結盟企劃，是跟多語化數位行銷平

圈組織整合在地資訊與服務，更重要的是能

台「iMarts愛碼市智能科技」的戰略合作，為

輕鬆與海內外DMO聯盟，形成虛擬國際觀光

屏東在地商家接待國際市場提前布局。

圈通路，輕鬆地把在地資訊傳遞到海外市場， 海外旅人只要能連上網，在世界各地都有機

多語智能行動平台 拚台灣目的地國際能力

會用熟悉語言理解在地內容。

語翻譯和網路行銷功能的手機應用平台，科 技大廠出身的創辦人官欣怡，已經是個在亞

「屏東觀光圈」正好從4月起推出「數位幫

洲旅遊產業的連續創業者，她長期觀察旅客

手」計畫，招募了三位熟悉網路行銷和科技工

行為模式，發現落地後消費者往往礙於語言

具的年輕經理人，一家一家造訪屏東精選潛

不通、人生地不熟，而大大限制了對在地食宿

力商店，進行數位工具的輔導。iMarts搭配數

遊購行店家的選擇。

位幫手計畫，積極擴大在地媒合，並建造屏東

同時，很在地的社區小店，也欠缺投入外語

∥

R T M

泛旅遊

搭配數位幫手行動 擴大在地媒合150店家

iMarts是一款結合線上資訊、行動消費、多

提供

︵

︶

↑↗iMarts結合地圖、照片、評價、多語介面，為在地店家 創造國際資訊平台。 ←iMarts積極與全台灣 商圈合作建立主題館， 並搭配節慶做行銷。

觀光圈主題專頁，於4月底開跑的「大鵬灣帆

翻譯、網路廣告的資源，始終無法進入國際

船生活節」率先嘉惠十餘店家。

創立iMarts的起心動念，便是透過科技銜接兩

標，透過像iMarts這樣技術平台的賦能，實現

造，尤其遭遇疫情鎖國，更加倍投資，誓為台

屏東成為iMarts台灣最早多語數位化的國際目

灣觀光的國際化提前開打。

的地，並藉由市場機制持續往下延伸。

︵ ∥

R T M

泛旅遊

暑假過後，預計達到150家簽約上架的目

提供

旅客的搜尋雷達範圍。因此，官欣怡2018年底

︶

具體作法上，iMarts透過與店家簽約、協助 將其商品或菜單資訊翻譯成英日韓等語言，上 架到多語服務平台後，產生的QR Code讓店家 部署在離線場域提供聯網能力，旅客可以直

建立線上市場生態系。未來，透過iMarts的 DMO智能網站整合能力，能夠快速協助觀光

∥

R T M

泛旅遊

評論、個性化推薦、預訂、電子錢包等功能，

︵

提供

接掃描後獲得完整的外語資訊，並逐步串接

︶

↑↗屏東觀光圈與iMarts合作，在大鵬灣帆船生活節的記者會上展示線上線下整合成果。

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 25

日．本．最．新．訊

4／29另舉辦線上說明會， 讓業者在線上共襄盛舉。

前排左起日本青森縣八戶地區旅遊局台灣行銷公關經理周郁文、市場推廣經理羅世玟、汎佳旅行 社總經理梁廷佑與參與說明會的旅遊同業們，透過連線與位在八戶地區的代表（螢幕）合影。

八戶地區首次在台舉辦說明會

文＝魏苑玲 圖片提供＝八戶地區旅遊局

「三寶」為東北旅遊添新亮點 日本青森縣八戶地區旅遊局自今年 起在台成立代表處，正式開啟對台灣市 場推廣。4／27、29相繼舉辦線下、線上 同業說明會，透過生動的畫面，帶大家 走進八戶，其中特別以「八戶三寶」聚 焦展現地方特色，也強化同業記憶點。

縣的第一站，自古至今都以漁業及農業為主

的地理位置以及包括美食文化、自然生態、

要經濟來源，而八戶港亦為日本深海漁業的

產業風光等觀光魅力。

主要港口。八戶地區在地居民發展出與環境

說明會當天，特別邀請多次獲頒日本觀光

共好的生態旅遊，重視在地產業發展，如今更

局主辦的「發現心日本獎」以及勇奪日本觀

以東北八戶三寶：海鮮、大蒜及幸運鳥聞名。

光局舉辦的獎勵旅遊優良產品獎的汎佳旅

青森縣八戶地區旅遊局市場推廣經理羅

行社總經理梁廷佑，分享東北地區旅遊概

世玟表示，八戶地區一帶的海岸線如今生氣

況、如何包裝八戶地區為東北產品增添新元

八戶市是一座港口城市，僅次於青森市為

勃勃，展現全新的形象，希望藉由此次的說

素，同時也提醒東北產品的注意事項以及疫

青森縣第2大城市，是東北新幹線駛進青森

明會，讓台灣的業者們進一步了解八戶地區

後的產品銷售重點。

海鮮 老饕們不可錯過的超值海味

【八戶三寶之大寶】

位於日本北東北的青森縣八戶港，早在江 戶時代就開始發展漁業，對於日本水產資源 有著舉足輕重的地位，是日本魷魚捕獲量最 多的港口，更盛產鯖魚、海膽等鮮度超群的 海味。除此之外，也造就了許多八戶地區當 地的特色佳餚，一年四季都能端出不同的料 理來滿足人們的五臟廟。 ↑館鼻岸壁朝市是八戶二大朝市之一。

兩大特色朝市

週日朝市，每每吸引了成千上萬的遊客光顧。

↑八食中心享受親自挑選並DIY現烤海鮮的樂趣。

港口直送！八食中心提供各色海味

走進「陸奧湊站前朝市」，映入眼簾的是

朝市於每天清晨漁船入港後開始營業，來

「魚販媽媽」的雕像，這些頭戴頭巾、圍著圍

此絕對不能錯過的體驗就是在地的「海鮮早

八食中心是一個大型市場，除了早晚提供

裙、左手拿著魷魚的媽媽們可以說是八戶地

餐」，遊客可在攤販採買以當日捕獲的魚類

來自八戶港直送的各式新鮮海味，還有農場

區另類的文化象徵。若是於週日造訪，位於碼

做成的生魚片或是烤魚，然後到美食區將海

直送的多種水果、蔬菜、伴手禮和紀念品可

頭旁的「館鼻岸壁朝市」也是必遊景點。綿延

鮮鋪在白米飯上，加入自己喜愛的醬料，再搭

供購買。最受歡迎的屬BBQ炭烤區，可以自己

800公尺、聚集300多家攤販，做為日本最大的

配一碗熱騰騰的味噌湯！

挑選喜歡的海鮮食材，DIY現烤現吃！

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

攝影 魏苑玲

︵ ∥

︶

大蒜 令人意想不到的創意蒜料理

【八戶三寶之二寶】

有著「大蒜之鄉」稱號的田子町，大蒜產量 佔日本國內8成。除了盛產高品質的新鮮大蒜 外，還有世界知名的黑蒜，以及大蒜主題的 各式料理和產品，從大蒜牛排風味餐至大蒜 口味的冰淇淋、可樂、洋芋片，處處都帶給饕 客不同的味覺體驗，甚至還可以親至蒜田採 摘豐收的蒜苗。

大蒜風味餐～結合在地3大優質物產 來到田子町，一定不能錯過「大蒜牛排風味 餐」。它同時結合當地3大高品質物產：牛肉、 大蒜及米飯。田子町除了有眾人皆知的高品

↑品嚐大蒜搭配現烤牛排。

↑創意研發的大蒜可樂。

是大蒜冰淇淋來為這一餐完美作結。

辛辣味，取而代之的是李子般的甘醇味道，

蒜頭界的精品～ 養生又美味的奧入瀨町黑蒜

也因此在歐洲的許多餐廳廣受歡迎。黑蒜同 時具備美味及養生的價值，因此像是黑蒜羊 羹這類產品，也是許多人孝敬長輩的伴手禮 首選呢！

質大蒜之外，也養殖當地稀有的田子牛（たっ

除了田子町的大蒜外，八戶地區還有另一

こぎゅう），這些牛隻在沒有壓力且野放的環

個舉世聞名的寶藏，那就是奧入瀨町的黑

大蒜中心販賣多達100種以上與大蒜相

境中生長，肉質非常有彈性。白米則是採收至

蒜。經過長時間的發酵，大蒜獨特的風味及

關的特色產品，每年6月下旬舉行「大蒜豐收

少種植了2年的稻米，米粒Q彈而香甜，即使

豐富的營養成分脫穎而出。與一般的蒜頭相

祭」，旅客可親自下田採收，體驗當1日蒜農。

冷食也很美味。大蒜風味套餐先以大蒜可樂

比，黑蒜的多酚含量高出6倍，在日本受到極

10月份的第一個週末，更有讓人垂涎三尺的

喚醒味蕾，搭配以大蒜入味的小菜九宮格，緊

高推崇，被稱為「神奇的黑果」。除了比新鮮

「大蒜牛肉節」，當日現烤的可是超豪華日本

接著是重頭戲大蒜牛排壽司和味噌湯，最後

的白蒜更富營養外，黑蒜也較無一般蒜頭的

黑毛和牛。

幸運鳥 「鷗」耶！從天而降的幸運

【八戶三寶之三寶】

之意），因此許多海內外旅客都會至此祈求 財運亨通。此外，因為這裡的黑尾鷗是鳥界 少見的「一夫一妻、相伴一生」，因此也成為 祈求姻緣相當著名的神社。

到彌勒佛瀑布尋求靜謐 隱身於森林中的彌勒佛瀑布，高30公尺， ↑每年夏季至蕪島神社繁殖的幸運鳥黑尾鷗。

蕪島是日本最大的黑尾鷗繁殖地，每年的 2月下旬到8月上旬為繁殖季，屆時約有3～4

↑海邊瑜伽。

望向太平洋的早晨瑜伽

寬20公尺，到此不妨與瀑布合影，將彌勒佛 的福氣一起帶回家。

人情味濃厚的美食探索「八戶屋台村」

萬隻黑尾鷗會到訪此地，十分的壯觀，為日

週6的早晨種差海岸旁聚集大批晨起做瑜

本國家指定的天然紀念物。有趣的是，如果

伽的人們，望向太平洋的早晨瑜伽，不僅是當

八戶屋台村是由26個攤販所組成的小吃巷

被從天而降的鳥屎擊中，會被視為幸運的象

地人的例行活動，許多國內外遊客也都慕名

弄，使用本地的蔬果當作食材，同時也為八

徵，若是有幸獲得此幸運，只要向蕪島遊客

而來。若恰巧遇上黑尾鷗繁殖季，一邊聽著

戶青年創業廚師們精進實力的料理舞台，是

中心出示證明，就會獲得紀念繪馬喔！上面

鳥叫聲、一邊享受太平洋吹來的徐徐海風。

想要品嚐八戶道地美食不可錯過的一站。

還會標註是今年的第幾位幸運兒，也算是一 種十分特別的紀念品。

蕪島神社祈求股票大賺

對於怕被鳥屎擊中的旅客，可以在蕪島遊

蕪島神社供奉的七福神被當作「生意興

客中心內隔著玻璃窗觀賞，或是也有愛心傘

隆」的守護神，又因日文中「蕪」與「株」同音

可以自由取用。

（日語「株」為股票、「株上がり」有股票上漲

欲了解更多八戶地區的資訊， 請造訪官方網站：Visit Hachinohe

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 27

日．本．最．新．訊

東京晴空街道®30家店新春換新裝 （日本橋）等。

因應日本政府倡導的新生活方式，東京晴

奈良縣吉野山麓腳下

空街道®（東京ソラマチ）從2020年夏季開

的第六代傳人所經營

「文庫屋大關」為自1927年起在墨田區的

始到2021年春季不斷進行更新，伴隨今年春

的新鮮水果咖啡店，

手工皮革製品品牌，生產錢包、名片盒、筆

天新開幕的22家店，共有30家店（17家餐飲

這裡則是「堀內果實

相關設施、13家時尚雜物店）進行了大規模

園」東京的第一家分

改裝。此次更新邀請到了符合「世界」、「日

店。這個全國各地遊

本」、「下町」元素的多家名店進駐，讓客人到

客都會特地前往，經

東京晴空街道旅遊就像到其他地方旅遊一

過半個多世紀歷史傳

樣，體驗東京晴空街道風格的「微旅行」。

承的味道，現在在東京晴空街道也可以品嚐

提供 東武鐵道株式會社

︵ ∥

︶

盒等產品，有100多種不同的圖案可供選擇； 「VARCO」則是用日本精緻的高科技將木頭切 成薄片，與皮革複合成一種「可彎曲的天然木 質材料」，隨著使用時間增長，愈能感受其韻 味；「天麩羅宇豆基野」精選時令食材製作成 ︵

提供 東武鐵道株式會社

新鮮的油炸脆皮天婦

∥

在「世界」元 素部分，有 首次從 台灣 進

到！「京東都」則是將日本的傳統「京都」與

羅，其氣味總是會勾

駐日本 的 緣 味古早 味 現 烤 蛋 糕「G R A N D

日本的先進「東京」結合而成的品牌名稱；主

起江戶人(東京人)的

CASTELLA」及日本人最愛的小籠包名店「鼎泰

要由京都的一家刺繡工場將刺繡作為一種新

鄉愁。（文＝魏苑玲）

豐」，以及來自西班牙的「MIGUEL y JUANI」。

的文化傳承，而發展出來的，是一個「京都出 發，經由東京，走向全世界」的概念。

「日本」主題部分則有堀內果實園（奈良）、 廣島燒Micchan總本店（廣島）、道頓堀神座

「下町」代表名店則有二代目野口鮮魚店

（大阪）、京東都（京都）、金子眼鏡店（福

（墨田）、文庫屋大關（墨田）、天麩羅宇豆

井）、CLASUWA（長野）。「堀內果實園」是由

基野（墨田）、VARCO（江東）、THIRD SUGAR

info 東京晴空街道® ◆地址：東京都墨田區押上1丁目1-2 ◆URL：www.tokyo-solamachi.jp/tcn/

東京Ensen Marugoto Hotel創新鐵道旅遊體驗 提供

︵

旅」旅遊方案，可以讓旅客享受包含在1條鐵

「NIPPONIA（ニッポニア）小菅源流の村」的

路沿線（青梅線）上、2個車站（白丸站和奧多

廚師長鈴木啟泰親自與青梅線沿線的生產者

摩站）及3個村莊（奧多摩町白丸部落和堺部

合作製作的特色套餐。此外，還提供沿線酒

落、小菅村中組部落）的體驗和住宿計畫。

廠「小澤酒造」親自設計的菜色。

無人車站報到

下榻古民家

∥

Ensen Marugoto Hotel

當列車接近JR青梅線的白丸站時，車上會

Ensen Marugoto Hotel是將鐵路沿線村莊改

有專門為參加本方案旅客準備的廣播，並有

造成飯店客房，地點位在青梅線終點站奧多

飯店人員在站台迎接。辦完入住手續前往住

摩町的鄰村－山梨縣小菅村，旅客可投宿在由

為活化鐵路沿線，東京多摩地區的JR青梅

宿的途中，飯店的接駁車會帶大家沿整條鐵

150年歷史的古民家改建而成的日式古民家

線沿線示範實驗地將鐵路沿線村莊閒置的

路線導覽。在當地人帶領下，從站區出發環繞

飯店「NIPPONIA小菅．源流の村」，還可以在

舊房改造成飯店客房。Ensen Marugoto Hotel

部落一圈。欣賞完多摩川風光和車站周邊「白

飯店的房間裡享受當地媽媽們用愛編織而成

（沿線まるごとホテル），是一種前所未有的

丸部落」的古道歷史遺跡後，將沿著「古道」

的美味，體驗自然、淳樸的風景和生活方式。

旅遊方式，讓旅客享受整個鐵道線的生活方

行駛，並在「境部落」停留，領略歷史悠久的

此實驗計畫原本只到2021年3／31，但由於方

式和文化，是一種嶄新的旅行體驗。

泉水、山葵田和有著奇岩特徵的白髭神社。

案一推出就受到注目，於是延長至4／20。錯

↑古厝變身飯店客房。

Ensen Marugoto Hotel以JR東日本的交通 設施為基礎，將無人車站的建築，作為飯店

︶

鐵路沿線的美食

的接待處或大廳。鐵路沿線村莊的閒置房屋

以「鐵路沿線的美食學」為主題為旅客準

則改造成飯店客房，並與當地居民一起進行

備在地美食料理，將青梅線沿線的美食潛力

顧客服務與管理，打造新的住宿觀光和微旅

發揮到極致。除了多摩川的山葵和河魚外，使

遊體驗。作為Ensen Marugoto Hotel的示範實

用從江戶時代起就備受喜愛的當地雞肉「東

驗，目前推出的「從無人車站開始的溯源之

京鬥雞」等饕客才知道的食材，可以品嚐到

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

過這次也不要失望，營運單位將參考此實驗 的成果和客人的反應，未來進一步規劃正式 營運。（文＝魏苑玲）

info Ensen Marugoto Hotel（沿線まるごとホテル） ◆URL：marugotohotel-omeline.com/

︶

GUCCI並木通旗艦店4/29開幕 今年秋天，GUCCI亦將在同棟3樓開設一

店，攜手品牌長期合作的建築大師青木淳

個特別空間，命名為「GUCCI Apartment」。該

和彼得．馬力諾（Peter Marino），將原先佇立

空間將採完全預約制，並以客製沙龍和展示

40年的LV專門店改頭換面，以自然主義為核

廳的型式與大家見面，顧客可以體驗GUCCI

心，打造最有機的建築設計，更有和名廚合

Decor系列的家具和室內裝飾，以及GUCCI聞

作的LV咖啡廳、巧克力店進駐，讓人期待！

名於世的義大利工藝。而在年底前，GUCCI

共7層樓的LV銀座專門店，除設有零售專用 店鋪、貴賓沙龍，以及頂樓的Le Café V咖啡

該大樓的4樓開幕。這是繼義大利佛羅倫斯

廳外，更有LV巧克力專門店Le Chocolat V，預

∥

和美國洛杉磯之後，全球第3家以米其林3

計將有全新開發的巧克力口味，這亦是繼大

星廚師Massimo Bottura命名的餐廳，將由

阪全球首間咖啡店之後，LOUIS VUITTON二

Massimo Bottura和佛羅倫斯GUCCI OSTERIA

度與日本名廚須賀洋介共同合作，這個令人

的主廚Carime Lopez共同策劃。

期待的組合已在4月底隆重登場！

提供

OSTERIA da Massimo Bottura餐廳預計將在 ︵

GUCCI ︶

↑GUCCI並木店內部時尚新穎的空間。

繼 3／2 0 在 東 京 銀 座 開 幕 的 L O U I S VUITTON東京銀座並木通專門店之後，4／

←LV東京銀座專門店以 自然主義為核心，打造 最有機的建築設計。

29 GUCCI位於東京銀座地區的第二家旗艦店

近年來，除了服裝以外，高級品牌亦走向多 方面經營，例如餐廳和咖啡廳等，之後到銀

「GUCCI並木店」正式開幕，銀座地區的精品

座並木通選擇餐廳時會更有趣，也有更多選

之戰再度白熱化，不僅吸引品牌粉絲爭相朝

擇了。（文＝魏苑玲）

GUCCI最新的全系列產品，包括男女裝、手 套、箱包、配飾、鞋子、珠寶、手錶、眼鏡和香 水等，現場還將展出珍貴的皮手套及獨一無 二的高級珠寶作品。

info

︵ ∥

Daici Ano, LOUIS VUITTON

4／29開幕的「GUCCI並木店」店內提供

提供

聖，時尚新穎的建築也成為話題。

GUCCI並木店（グッチ並木） ◆地址：東京都中央区銀座6-6-12 ◆開幕日：2021年4／29 ◆營業時間：11：00～20：00不定休

︶

為了慶祝GUCCI並木店的開幕，與GUCCI合 作多年的日本藝術家樋口裕子特別創作了一

LV打造專屬精品休憩空間

幅原創作品，同時，在面向並木街的立面上， 還將展出樋口裕子的特別作品。

另外，已在3／20開幕的LV東京銀座專門

LOUIS VUITTON東京銀座並木通專門店 （ルイ．ヴィトン銀座並木通り店） ◆地址：東京都中央区銀座7-6-1 ◆開幕日：2021年3／20 ◆營業時間：11：00～20：00不定休

搭配奶霜一起吃的迷你長崎蛋糕專門店 氣濃郁的楓糖奶油霜與迷你長崎蛋糕的懷舊

名為「搭配奶霜一起吃」的迷你長崎蛋糕 在etomo自由之丘內開設為期100天的期間限 定快閃店「100日のベビカス」。限定100天的 靈感來源是鬆餅的主要原料雞蛋和FLIP（翻 轉），也就是FLIPPER'S一詞的由來。迷你長 崎蛋糕結合近期備受關注的奶霜，打造一口 吃的甜點。與原FLIPPER'S一樣，精心挑選了

閃店預計每天限量生產100組（15入裝），售

∥

完為止。 (文＝魏苑玲)

FLAVORWORKS

迷你長崎蛋糕專賣店「100日のベビカス」，

風味完美結合，創造出令人上癮的口感，快

︵

提供 株式會社

專門店FLIPPER'S STAND自由之丘於3／30起

info

︶

↑迷你長崎蛋糕和楓糖奶油霜。

原料。

來自簽約家禽養殖場「竹雞農場」的新鮮雞

要混合使用的奶霜是「楓糖奶油霜」，此奶

蛋、國產麵粉和低溫殺菌牛乳等安全可靠的

霜也用在FLIPPER'S的「奇蹟的鬆餅」上。香

迷你長崎蛋糕專門店「100日のベビカス」 ◆營業時間：2021年3／30～7／7，共100天 ◆地址：東京都目黑區自由之丘1-31-11 etomo自由之丘1F （在FLIPPER'S STAND內）

關於日本東京都的任何觀光資訊可洽詢：東京觀光事務所台灣辦事處（華旭顧問股份有限公司）小須田先生 info@jinns.com.tw／02-2515-2999#255

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 29

鼎運旅遊Tour One

心有所暑 夏季High翻天 掌握四季更迭 國內旅遊新出發 鼎運集團在2020年華麗轉身，本著在入境旅遊市場豐厚的人脈與專業基礎，在市場還因疫情感到一片茫然之際，立即調 整腳步，以產品專業打開國旅市場一片天，創下亮眼成績。今年鼎運不但伴隨季節、以及不同的分眾族群，持續推出主題 性的特色產品，更全台走透透結合地方資源，廣鋪銷售網絡，資源共享。

鼎運集團董事長陳怡璇

TIPS 夏季暑期出團情報

鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示，承襲 2020年的國內旅遊產品企劃經驗，鼎運旅遊

1 金澎雙島3段飛機5日

2021年將再進一步以「新概念」、「新價值」、

高雄出發～加賀屋溫泉＋圓山天

2 際、探索圓山東西雙密道、台北 NT.14,990起

「新型態」與「新市場」為主軸，打造台灣新

精華美食3日

旅遊模式，為市場注入滿滿活力！

3 青少年暑期皇家領袖夏令營3日 NT.13,900起 八里南北之星

暑假追、趕、跑、跳、碰 鼎運旅遊集團營運長Benson陳指出，針對 翻全台」為精神，祭出「追、趕、跑、跳、碰」 系列：「追」即是追求大自然，如在專業嚮導

提供 ＴＴＮ圖庫

︵

今年暑假的國內旅遊商品布局駐點以「High

NT.15,888起

∥

「任閒騎」系列帶著大家跑遍台灣。

4 船遊馬祖藍眼淚4日 最夯龍蝦島VS南方4島＋七美

5 2選1﹙4人成行﹚4日 6 鹿港．台南．高雄3日遊

︶

宴。

7

大人囝仔之台中麗寶 探索2日遊（台中林酒店） 東北～黑金歲月猴九不一樣

NT.10,900起 NT.8,800起 NT.6,999起 NT.6,588起

帶領下走進「山林部落」；「趕」是趕赴海洋

另一方面，鎖定時下不分男女老幼喜愛打

約會；「跑」則是以鼎運旗下自行車旅遊商品

卡的風潮，鼎運推出系列台灣打卡秘境美

「任閒騎」，規劃山、海、離島等不同騎乘路

景，一手包辦交通、餐食，讓大夥兒輕鬆當網

線，全台跑透透；「跳」為跳島旅遊，前進台

美！

10 （劍湖山渡假大飯店）

奢華享受5星體驗

11 東西密道、賽德克巴萊～彩虹 NT.4,799起

灣各離島，超前部署2023跳島旅遊年；最後 再以「碰」的概念，碰出台灣旅遊最美麗的火 花。

凍漲！今年暑假不漲價！

8 沙灘城堡2日 9 花蓮～穿越縱谷任閒騎2日

大人囝仔之雲林劍湖山2日遊

國境封鎖以來，國人出不去，台商回流，熱 錢進入台灣，台灣各地高價的住宿設施、餐 廳總是一位難求，由此可見，台灣的隱性高端

新北～阿拉寶灣秘境

12 福容探索2日 13 高雄＋小琉球環島3日

露營設施變得相當熱門，鼎運掌握全台灣各

館2日

以往熟悉的出境旅遊市場艱難，鼎運集團為

地奢華住宿，滿足高端旅客。今年再擴大「5

15 賞鯨豚2日

了與同業共體時艱，也希望拉升買氣，加速進

星體驗」主題，接合台灣北中南東高端飯店，

單速度，今年暑假推出「凍漲」計畫，讓國人

以圓山、萬豪、艾美、林酒店、花蓮天合春天

在熱門的暑假出遊可享淡季價，激勵市場買

城堡等5星飯店包裝周邊以及特色美食體

16 昭和松子島棒棒G 2日 17 南投～美藝清境．靜敲鍬2日

氣。

驗，與市場做出區隔。

18 飽．住鬱金香酒店2日

錯季旅遊撿便宜

19 福隆國際沙雕藝術季、

Benson陳指出，過去旅遊商品講求「對的 時間去對的地方」，如春季賞花、夏天玩水、

美食主題也是鼎運亟欲強化的領域，在台

秋季賞楓、冬季戲雪等，不過鼎運針對特定

灣美食文化方面，鼎運挖掘不同族群的特色

商品也提倡「錯季旅遊」，也就是顛覆傳統的

美饌，包括來自五湖四海的眷村料理、獨樹一

旺季思維，在傳統「錯的」的季節去旅遊，其

格的客家菜、曠味十足的原住民風味餐等，

實就是避開「尖峰」的概念。例如在夏天以淡

以及充滿驚喜的無菜單料理，和小朋友也可

季的價錢去體驗高檔溫泉飯店，不但可以撿

享用的米其林料理等，鼎運以米其林、無菜

到便宜，還可以不用人擠人，其實就是CP值極

單料理、網美打卡餐廳規劃「美食地圖」，並

高的選擇。（文＝魏苑玲）

由美食達人帶路，領略一場場精彩的美食饗 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

NT.4,488起 NT.3,999起

圓山天際、探索圓山東西密道、

人出不去，同業們轉型銷售國內旅遊商品較

深入台灣美食精髓 打卡秘境一手包

NT.4,888起

橋、角板山行館2日

消費商機龐大，具特色的5星住宿或是豪華的

輕族群以及親子旅遊市場。

NT.5,299起

台中出發～圓山天際、探索圓山

有鑑於2021年受到疫情影響甚深，不僅國

此外，今年暑假還將推出暑期營，拉攏年

NT.5,999起

14 賽德克巴萊～彩虹橋、角板山行 NT.3,999起 深愛宜花～太魯閣龜山島 嘉義～三代同堂3333

鹿港＋台南．搭遊船．烤蚵吃到

NT.3,999起 NT.3,833起 NT.3,299起 NT.2,999起

5星萬豪、

NT.2,999起

美麗華摩天輪、三貂角燈塔2日

圓山飯店、瀑布天堂～ 20 滿月圓、總統府、圓山密道2日 NT.2,999起 21 東北～微笑海灣破浪任閒騎1日 NT.1,666起 22 南投～集集青山綠意任閒騎1日 NT.1,499起 NT.999起 23 新北～基隆嶼龍珠雨都散策1日 雪山山脈－見晴懷古鳩之澤

24 溫泉1日 25 輕旅行～深愛宜蘭1日遊

NT.599起 NT.599起

歡迎同業參加出境、國旅各線聯營合作， 請洽（02）2517-2000羅總經理

NEWS

新．聞．集．錦

ANTOR拜會觀光局、台灣觀光協會 盼旅遊泡泡更加成熟可達雙向交流 儘管疫情期間海外旅遊全面停擺，ANTOR 外國駐台觀光代表聯合會持續與台灣觀光產 業保持互動，4／20會長翁淑惠偕同會員包括 帛琉觀光局台灣代表雷均、馬里亞納觀光局 台灣代表蔡璧如、西班牙商務辦事處商務組 組長黎俐妘、阿曼駐華辦事處公關暨行銷經 理郭承儒、菲律賓觀光部台灣分處處長海瑟、

攝影 魏苑玲

︵

馬來西亞觀光局處長艾姿瑪與經理吳紫宸、

∥

關島觀光局台灣辦事處經理蕭絜芸、泰國觀 光局台灣辦事處處長丁蓉采、青森八戶地區

↑ANTOR外國駐台觀光代表聯合會會長翁淑惠（前左6）偕同各國會員代表拜訪交通部觀光局，由觀光局長張錫聰（前右 6）、副局長林信任（前右5）等接待，針對國際行銷交換意見。

︶

旅遊局代表羅世玟、夏威夷旅遊局台灣市場 總監周郁文等會員代表一同赴交通部觀光局 與台灣觀光協會拜會、交流，除大致更新各國 疫情近況，各駐台推廣單位也分享最新推廣 重點。

修正台帛泡泡細節 努力推動下個泡泡

攝影 魏苑玲

︵ ∥

交通部觀光局局長張錫聰表示，在國境解 封之前，積極準備台灣觀光事業，整頓國內旅

︶

↑ANTOR拜會台灣觀光協會，由會長葉菊蘭（前右7）與各市場主要負責人共同進行交流。

遊，為國際觀光發展打好基礎。隨著數位發展 愈來愈快，「智慧觀光、數位轉型以及數位科

考驗不斷，但我們沒有悲觀的權利，應先思考

優生，相信很多外國旅客躍躍欲試，想來台灣

技」運用在觀光服務上等，都是觀光局未來

如何運用專業貢獻產業，藉分享、交流讓產

一睹為快。

重大方向。在提升國際旅遊品質上，除了入境

業更好。大家對台帛旅遊泡泡一開始抱很大

其中馬里亞納觀光局台灣代表蔡璧如指

市場，對於出境也相當重視。近來為了促使台

的期待，雖然不是很成功，但可敦促政府，檢

出，北馬里亞納群島（首府塞班島）疫情控制

帛旅遊泡泡啟動，和帛琉觀光局台灣辦事處

討細節，在安全的範圍下成功推動更多的旅

得宜，為零確診的海島度假勝地，提供台灣旅

一一克服種種難關，終於實現旅遊泡泡，如今

遊泡泡。

客最佳度假選擇。而知名品牌百夫長旅行箱

的磨合期還需要建立消費者信心，希望未來 有更多的旅遊泡泡成型。張錫聰強調，台帛旅

台灣防疫績優吸引國際人士來台

創辦人陳志彬在4／1參加了帛琉首發團，對防 疫旅遊深具信心，力挺旅遊泡泡，眼見買氣需

遊泡泡開啟這個時代的先鋒，接下來有很多

ANTOR會長翁淑惠表示，台灣的防疫成績

提振，提出贊助1,000個行李箱（共價值500萬

滾動式修正及更多需求，朝向漸進式開放，讓

斐然，現在很多國際友人都想來看看這個寶

元）給4月底以前報名參加台帛旅遊的旅客，

台灣旅客可以再度世界走透透，更期待旅遊

島，其實台灣的旅遊等於To See Is To Believe！

創造民間合作範例。（文＝魏苑玲）

泡泡是朝雙向發展。

親眼所見親身感受，相信來過台灣的旅客都

台灣觀光協會會長葉菊蘭表示，全球防疫

有同感，現在台灣最大的吸引力就是防疫資

有請資深媒體人分享公關行銷技巧

︵

攝影 魏苑玲

拜會活動結束後，ANTOR邀知名廣播電台主持 人溫士凱與會員們分享媒體公關技巧，同時分享 參與台帛旅遊泡泡行程後的推廣心得。台灣觀光 協會會長葉菊蘭還特別致贈台灣鳳梨予ANTOR 會員，分享台灣優質農產品。

∥

︶

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

2021北觀自行車遊程徵選活動開跑！ 業者發揮創意排行程 當地業者動起來爭取合作 為了響應「2021自行車旅遊年」，旅行業品

程，要吸引遊客發現北海岸豐富的面貌。根據

質保障協會，承辦北海岸及觀音山國家風景區

統計，長期以來，旅客到北海岸的旅遊時間平

管理處（以下簡稱北觀處）「2021北觀自行車

均為0.8天，藉由此次徵選活動鼓勵同業設計

遊程」徵選活動，台北場以及白沙灣場分別於

2天1夜的商品，並希望多加利用平日前往。此

4╱9、14於品保協會會議室與北觀處舉辦徵

外，北觀風景區設有YouBike站，對於發展自行

在地業者相互交流、媒合，白沙灣場也有30 位旅行社業者前往與14家在地業者交流，包 括自行車、餐廳、伴手禮等業者與台灣旅行社 業者共同交流，為欲包裝自行車商品的旅行社 們提供創新的元素。

車旅遊而言也是一大助益，未來還希望旅遊

︵

攝影 魏苑玲

件說明會，會後分別有70位旅行社業者、6家

業者一起帶動北海岸、觀音山、基隆的觀光

∥

︶

熱潮！

↑北海岸及觀音山國家風景區內的業者們參與媒合會， 大秀在地精彩農特產品與美味餐廳。

北觀處的相關推廣資源。

北觀處總面積約1萬3,081公頃，擁有雙灣、 灣塔、萬金、外木山4條自行車道，一年四季中 與海洋、美食、農特產品相關的節慶活動琳

徵選會上品保協會帶來北海岸旅遊豐富的

北觀處處長陳美秀表示，北觀處積極發展

瑯滿目，轄區內的特色餐廳、伴手禮店選擇多

觀光魅力，當中特別介紹4條自行車路線，並

自行車觀光，鼓勵同業們深入北觀秘境，帶

元，可為業者的自行車旅遊產品妝點得更加

說明評選規則、審件方式、作業流程、獎勵辦

旅客前進過去鮮為人知的北海岸地區，同時

豐富有層次。（文＝魏苑玲）

法。得獎行程除獎金最高3萬元外，還可獲得

特別呼籲旅行社包裝北海岸到基隆沿線的路

挖掘老梅好味道 竄升為北海岸新的人氣美食 總店位在全臺首座多媒體繪本城鎮「老梅 里」，店的後牆上繪有12幅彩繪牆其中的一幅， 店距離CNN票選臺灣八大秘境之一的老梅綠石 槽及預計於今年底完工的新北市第一座地景 式藝術公園，都步行約10分鐘，鄰近台灣最北 富貴角、麟山鼻、白沙灣等遊憩區都約10分鐘 車程。不論是到鄰近的富基漁港重機驛站或自 行車旅遊的騎士們，多會隨手帶包能補充體力 及方便食用的美味花生酥。梅婆花生酥是於去年春節才誕生、在去年 底取得交通部北海岸與觀音山國家風景管理處（北觀處）的輔導店家 標章，不到一年時間，現在自淡水紅毛城起到野柳海洋公園的北海岸線 上已達10個實體販售點，受歡迎程度，說得上是北觀處輔導在地商家 的成功案例。禮盒以燈塔屋為型，禮盒融入富貴角燈塔、老梅綠石槽、 國際風箏節、燈塔懸日景等地景元素，並以插圖表現，帶點文青現代 感。 梅婆觀光產銷企業負責人鄭慶鋒表示，原就有替自己故鄉的特產多 找些通路及推廣在地觀光的想法，於去年適逢交通部北觀處用心輔導 及新北市府團隊積極推動青春山海線等順利設立了公司，基於 感謝公部門及顧客們的支持，未來的大半盈餘仍持續用於推 動觀光業及公益上。梅婆花生酥堅持採用天然食材，不添加防 腐劑，選用大顆飽滿的花生，由在地嬸婆們的純手工好手藝 而製作出香氣十足、好吃又不黏牙的好味道！

總店地址：新北市石門區老梅路13號 電話：（02）2638-1348

梅婆觀光產銷企業負責人 鄭慶鋒

NEWS

新．聞．集．錦

「台灣好湯金泉獎」泰安溫泉榮獲中部第1名 5/1連續3週六、日 苗栗舉辦觀光溫泉美食活動行銷

↑苗栗縣長徐耀昌（中）為活動致詞。

↑主辦單位為活動大力行銷宣傳。

↑活動吸引旅行同業熱情參與。

交通部觀光局舉辦「2020～2021台灣好湯

↑現場設攤業者齊為溫泉美食活動宣傳。

特的「旅湯文化」。

10萬元，包括住宿券、泡湯券及限量版的原民

金泉獎」票選，苗栗泰安溫泉獲得28萬2,679

主辦單位邀請縣內傑出演藝團隊傳源文化

溫泉運動毛巾等，獎品豐富，歡迎全國遊客踴

票數支持，為中部溫泉區第1名。為擴大宣傳

藝術團帶來開場表演，藉由原民團體的高人

躍參加，相關資訊可上苗栗文化觀光旅遊網

效益，苗栗縣政府文化觀光局5／1起至5／

氣，炒熱活動氣氛。苗栗縣原住民婦幼關懷文

https://miaolitravel.net/index.aspx查詢。

16，連續3週六、日上午10：00至下午16：00，

化協會、司馬限部落關懷文化協會、泰雅原民

在泰安鄉公所新行政大樓前廣場（清安豆腐

美食及原民編織等8家單位也到場設攤推廣。

街）舉辦「苗栗觀光溫泉美食行銷活動」，邀

以在地生產、在地行銷為概念，讓消費者品嚐

苗栗縣文化觀光局局長林彥甫表示，為讓

請民眾來泰安泡湯、吃美食、賞美景。

最「原」味的原住民美食，同時買到獨特的伴

遊客更深入體驗苗栗大自然山林，主辦單位特

手禮。

別推出超值「南庄人文生態之旅」、「浪漫台

活動以「泡溫泉、品美食、安心遊」 為主題 苗栗縣長徐耀昌指出，苗栗泰安溫泉區有

配合活動推各種特色超值遊程

並安排12場藝文表演，汶水國小、泰安舞蹈

三線體驗遊」、「三義鐵道之旅」、「雪見森林

協會、舊匠樂團、台三線薩克斯風、天春窯業

之旅」及「老街竹林秘境」等行程，以專人專

陶笛及大湖舞蹈協會等，帶來精彩演出，還有

車導覽方式，提供蒞苗旅遊民眾選擇，各年

6場次剝桂竹筍及搗麻糬趣味體驗活動，讓遊

齡層都能以最方便、輕鬆的方式成行。

客3週裡充滿不同的驚喜。

5／1活動並邀請來自全台80家旅遊同業與

百年歷史，優質的碳酸氫鈉泉及原始山林景

活動更結合泰安、南庄、大湖、苑裡共12

媒體，一日輕旅行踩線，期待帶進更多國內外

觀名聞遐邇，溫泉更有「美人湯」稱號。行銷

家溫泉旅宿業者推出優惠方案，即日起至5／

遊客，體驗苗栗好山好水，以提升整體觀光產

活動整合縣內溫泉產業、農特產品及原民美

16，民眾只要在特約溫泉旅宿，或是原民溫泉

值。（文＝朱正杰、攝影＝王佳莉）

食，並融入慢城觀光活動，期盼吸引遊客遠離

市集消費額滿1,000元，憑發票或消費憑證即

城市的喧囂，來到苗栗享受人文美景，體驗獨

可參加現場抽獎乙次，獎項內容總價值超過

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

踩動台灣 30條優勝多元化遊程出爐 迎接自行車旅遊年 百人騎遇八里左岸 自行車路網自2008年的900公里至近年與各 地方政府共同努力建置，已完成7,500公里的 自行車道，並完成「全國自行車單一總入口 網」建置，讓台灣有自行車王國的美譽。 現今全台已有400處自行車補給站，超過 700家「自行車友善旅宿」，提供優質住宿環

∥

境，讓民眾騎乘自行車旅遊入住旅館或民宿

提供 觀光局

︵

時，不必擔心愛車停放、清潔及維修問題。

︶

↑觀光局長張錫聰（左4）與行政院秘書長李孟諺（中）揭 開焦點儀式。

↑得獎旅行社合影。

觀光局今年透過整合小鎮觀光資源，打造 「百大經典小鎮護照」並辦理電子集章活動，

為迎接2021年「自行車旅遊年」，交通部觀

特色之自行車遊程，業者熱烈響應，共有百家

護照發行併集章活動於5／5正式開跑，期透

光局辦理自行車多元化遊程徵選，並結合台

旅行社、300餘條遊程參與徵選，評選出30條

過不同主題特色的結合，規劃自行車多元遊

灣自行車日，於5／5在十三行博物館舉辦多元

優勝多元化遊程，遊程十分精彩。

程，打造台灣成為最好的自行車旅遊王國，讓

化遊程頒獎記者會暨大型戶外騎乘活動。

行政院秘書長李孟諺致詞時表示，行政院

旅人想到自行車就想到台灣，也了解台灣自行 車旅遊兼具深度旅遊及適合全齡的特色。

觀光局長張錫聰表示，本次徵選活動係為

自2007年宣布5／5為「台灣自行車日」至今，

鼓勵旅行業參與及創意規劃以自行車旅遊為

一直致力於讓台灣成為世界上最美的「自行

觀光局持續推動2021年「自行車旅遊年」，

主軸，結合「小鎮、部落秘境、山林探索及文

車旅遊王國」，自行車及其周邊產值由2008

6／3「世界自行車日」也將在基隆外木山辦理

化藝術」等主題，串聯在地產業，打造具台灣

年約800億元，至2019年已提升至1,115億元；

騎乘活動，請大家拭目以待。（文＝唐偉展）

品保案例分析⑬

中華民國旅行業品質保障協會

網頁行程價格文字應標示清楚 案由

旅客陳君今年2月份於旅行社網 站看到「澎湖福朋喜來登機＋酒5

天4夜行程2人費用$13,000起」的廣告後立 刻下訂，當時旅行社系統回覆「已收到旅客需

價，雖還沒支付任何費用給旅行社，但仍決定 向交通部觀光局提出申訴。

申訴過程

本案 旅客主張 業者應依 網站所載以2人$13,000元

國內旅遊定型化契約第三條（旅遊團 名稱、旅遊行程及廣告責任）之第二項 ■ 二、與本契約有關之附件、廣告、宣傳文件、行 程表或說明會之說明內容均視為本契約內容之一 部分。乙方應確保廣告內容之真實，對甲方所負 之義務不得低於廣告之內容。 第一項記載得以 所刊登之廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說 明內容代之。未記載第一項內容或記載之內容與 刊登廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明記 載不符者，以最有利於旅客之內容為準。

求，因所選機位或房型需確認是否有位，訂

收費。旅行社表示，網站商品銷售頁面中已說

單尚未訂購成功，後續將由服務人員聯繫」。

明，旅客如要享有最低優惠價，必須符合促銷

格，公司才會取消訂單。經品保協會協調，說

次日旅行社客服電話告知，依照陳君指定的

機票所指定的日期班次，並搭配入住飯店指

明商品內容及價格皆屬契約重要之點，本案中

出發日期、時間與住宿飯店，訂單金額為每人

定的促銷房型，本案中陳君選擇的皆不在促

因雙方就此未達成合意故契約不成立，旅客

11,000元，陳君聽到後認為此金額與原先在

銷範圍內，因此公司客服依其指定內容回覆

雖不否認網站內容，但仍認為業者不應取消

網站上看到的差距過大，不願意接受這個售

訂單實際售價，且由於旅客表明不接受訂單價

訂單，雙方未達成和解。（文＝林宥銣）

品保協會建議 業者在網路上行銷旅遊商品時，如欲以特別優惠的金額或文字吸引消費者訂購，應清楚說明相關條件及規則，避免造成爭議。

旅行社

如網站旅遊商品依消費者選定的條件篩選出符合的團體並報價時，文字標示上應該要清晰詳盡、容易閱讀，避免造成消費者誤會。

消費者

購買旅遊商品時，應詳讀銷售條件與規則，避免因認知不同與業者發生爭議。

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 35

NEWS

新．聞．集．錦

台灣印尼觀光發展交流協會

林休閒觀光醫療生活圈。4／12進入齋戒月，

推廣穆斯林在台友善觀光

斯林友善旅遊圈。

慶祝5／13穆斯林開齋節，期待藉此機會號召 全台具有清真認證的觀光業者，共同推廣穆 目前協會與數百間飯店、餐廳、醫療醫美、 遊樂園、休閒農場等合作，進行穆斯林友善 觀光推廣準備。例如六福村祭出穆斯林買1送 1方案，春天酒店提供泡湯、清真料理及免費 導覽北投原始自然風貌，北投健康管理醫院 還有穆斯林人士健檢套裝活動。希望傳達友 善，以提升穆斯林旅客來台旅遊意願，增進 穆斯林市場。

歡迎台灣Halal認證業者 共同加入合作 台灣印尼觀光發展交流協會與國際穆斯林

↑台灣印尼觀光發展交流協會理事長張志嘉（左4）同其他與會者合影。

國觀光組織單位，建構完善的交流橋樑，透過 簽訂MOU，運用資訊平台相互連結訊息於雙 方系統上，以加強訊息曝光，讓台灣具有清真 認證之單位，輕鬆又有效率的推廣。歡迎已受 Halal認證的業者，共同加入強化合作，協會將 協助業者向世界各穆斯林觀光單位行銷。 此外，協會善盡公益之責，計畫辦理印尼在 台學生及移工免費2天1夜宜蘭Halal認證農場 旅遊，目標6,000人次，感謝各方人士贊助。協

↑穆斯林醫療暨觀光推廣清真午宴交流。

↑席間與會者開心合影。

會也將展開台灣穆斯林產品與服務的國際推

致力提升台印雙邊文化、旅遊及觀光發展的台灣印尼觀光發展交流協會，4／8在台北福華飯

廣計畫，持續擴展穆斯林在台人士的友善生

店舉辦「穆斯林醫療暨觀光推廣清真午宴」，活動介紹協會成立宗旨，透過交流讓穆斯林朋友感

活圈，讓穆斯林朋友感到溫暖。

受台灣的友善，期待疫後吸引更多穆斯林旅客來台，創造更大的穆斯林市場商機。

張志嘉指出，台灣防疫有成，全球有目共 睹，疫後勢必掀起來台觀光熱潮。等待旅遊

員會副處長王偉讚等多位長官及台灣業界代

業復甦之際，提前將台灣穆斯林旅遊資訊傳

表。台灣印尼觀光發展交流協會理事長張

至海外各穆斯林國，超前部署推廣，才能因

出席本次盛會的來賓，包括印尼、土耳其、

志嘉致詞時表示，新冠疫情重創國際觀光產

應未來龐大的穆斯林市場。（文＝朱正杰、圖

馬來西亞與沙烏地阿拉伯等多位駐台穆斯林

業，此刻更要努力協助政府推動穆斯林在台

片提供＝台灣印尼觀光發展交流協會）

國代表，立法委員陳歐珀、中華民國僑務委

旅遊發展，旅遊尚未開放之前，先打造穆斯

啟動穆斯林在台生活圈

品保協會「國民旅遊操作爭議座談」反應熱烈 公家的國內團體旅遊，無法在簽約時載明旅客

遊定型化契約應記載及不得記載事項」查核，

人數、集合時間及地點；旅行社與旅客有協議

及便於業者充分了解規範內容，旅遊品質保障

事項時，協議事項如違反應記載及不得記載

︵

協會（簡稱品保協會）5／6於觀光局旅遊服務

事項，且不利於旅客時，該協議事項是無效。

∥

攝影

為配合行政院消費者保護處辦理「國內旅

Feliya

中心舉辦國民旅遊操作實務及契約爭議座談

業者提出實例，如原本與旅客約定不派隨

會，特邀交通部觀光局派人出席，針對國內旅

團人員服務，事後反被旅客投訴不派隨團人

遊定型化契約內容做說明，現場出席的旅行

員，而被主管機關處罰。另外業者提出實務上

業者提出許多問題，例如公家機關的採購契

要旅客簽回書面定型化契約有難度，業者除

定書面定型化契約。由於此次座談會反應熱

約與國內旅遊契約有牴觸；公司行號員工旅

非符合電子簽章法的規定，單純將契約放在

烈，因此決定將於5／13下午在台北旅遊服務

遊，招標規定與國內旅遊契約有牴觸；企業或

網路上勾選「我同意」，這種情形並不等同簽

中心再加開一場座談會。（文＝魏苑玲）

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

︶

↑（左起）品保協會國民旅遊委員會主委朱永達、副理事 長陳善國、理事長許禓哲、副理事長張永成與交通部觀光 局專員高暐翔與陳妤。

易飛網「華信航空假期」

「華信假期」銷售平台8大優勢 ◆不需即訂即開（48小時緩衝） ，方便同業銷售 ◆提供保留房（選擇多元）

B2B2C銷售平台協助同業輕鬆賺

◆ 商品多元、變化性高：離島花東各線商品可依

航班、飯店跟在地體驗，延伸出上百種商品銷 售 ◆不綁天數，可自由加購、延回，更彈性

緊抓市場脈動 產品選擇多元

◆ 前置銷售期長，超前部署：180天以內航班可

供購買，活動曝光提早作業（早鳥、大型活動）

便利、效率外，產品選擇相當多元，光澎湖

◆ 系統化作業：線上直接訂位訂房訂行程，減少

人工作業及消費者等待期

就有34支產品、金門有51支，加上花東就有近 200支，小資族、豪華5星…選擇應有盡有。

攝影 魏苑玲

︵

◆ 降低人力成本，節省系統開發費用，提高銷售

易飛網金門分公司黃郁晴表示，華信假期

∥

︶

◆提供同業充裕作業時間

量能：省略人工上架成本，系統直串、無開發 費用，自動更新、24小時銷售

金門產品有專屬網頁，配合澎湖縣觀光旅遊

↑（左起）易飛網副總經理張瑞琳、國旅部黃心瑩、董事 長周昀生、金門分公司黃郁晴、總經理業務特助李道珩。

局的活動包裝季節限定商品，如星光節、迎

南北之星高速輪7/1正式啟航 旅行馬祖新選擇

城隍、中秋博餅、老兵召集令、親子嘉年華 2021年國旅市場持續熱銷中，「易飛網」為

等，並開發主題特色商品，如自行車小金門1

「華信假期」經銷代理，秉持利潤分享的原

日遊，飯店選擇5星級的飯店外，也蒐羅各式

則，且提供同業先進最即時、最完善、最方

特色住宿：針對小資族群，也包裝離峰航班商

便的銷售管道及服務，於4／23舉辦「華信假

品，提供物超所值的選擇。

期」銷售夥伴募集說明會。

離島旅遊持續發燒，前往馬祖旅遊除了搭飛 機外，今年夏天有新的選擇！易飛網獨家代理 「南北之星」高速輪，預定在7／1開航「南竿－ 台北港」，可解決霧季航班停航的窘境，對操作 馬祖旅遊來說更有保障，易飛網也將提供台北 車站到台北港的交通接駁。 「南北之星」高速輪無臥床，全部採用可斜躺 式座位，船長50公尺，可搭乘325人，經濟航速 32節，南竿至台北港約3小時。第2艘船預計最 快8月左右加入營運，未來還會開闢離島和小三 通航線。

易飛網國旅部黃心瑩則指出，依據不同需

易飛網總經理業務特助李道珩表示，易飛

求包裝澎湖豪華渡假飯店、市區飯店、特色

網國際旅行社延續10多年航空假期代理經

民宿，除了經典遊程，亦推出自行車小旅行等

驗，於2020年完成了「國內自由行」的B2B2C系

主題，暑假期間特別配合澎湖科技大學開學，

統，以提供旅遊同業最即時、最完善、最方便

包裝「開學季」主題，方便學生家人可以趁機

的銷售管道，教大家如何24小時輕鬆在家賺！

去澎湖玩一波！（文＝魏苑玲）

甲聯會走向戶外辦４月例會 提供 甲聯會

︵ ∥

活動安排遊船體驗。

︶ 提供 甲聯會

︵ ∥

甲種旅行業聯誼會舉辦踩線。

︶

22在冬山河農莊舉行4月份例會，活動結合專

利，甲聯會舉辦不同形式的月例會，讓會員利 用平台獲取知識，增進彼此交流。

︵

提供 甲聯會

甲種旅行業聯誼會（以下簡稱甲聯會）4／

∥

行程體驗人文懷舊之旅。

題講座及踩線體驗行程，不但讓會員釋放壓

冬山河流經宜蘭羅東、冬山、五結等鄉鎮，

力、心靈充電，也為日後產品規劃提供參考。

規劃運動、休閒功能的河濱遊憩區，親水公

五十二甲濕地早期原為冬山河舊河道，地勢

甲聯會致力整合資源，協助會員成長，分

園為冬山河最重要的景點。冬山河農莊依偎

低窪常年積水，形成大片草澤，特殊且豐富的

享學習、價值創新，成為推動優良政策、反映

大自然，提供多元設施，是喜愛人文、休閒的

濕地生態，成為鳥類的棲息天堂，吸引大批候

業界問題的重要組織。甲聯會會長謝宜廷表

旅人首選。

鳥前來過冬覓食。感受濕地之美，四季皆宜。

︶

活動安排環境河岸介紹及親水公園走讀，

利澤簡老街昔日稱為利澤簡，是日治時代

搭配「生命之河－冬山河過去與現在」專題講

的繁華商圈，隨著冬山河的改道，鐵公路陸

2021年業者挑戰仍大，大家更要全力以

座，另享用在地特色風味餐，內容豐富有趣。

路運輸的興起，商業機能逐漸衰退，充滿歷

赴，發揮團隊力量及組織效益，才能創造各

並特別加碼小河文明之旅，探訪百年舊河道，

史風韻的街景及老式建築，很受遊客歡迎。

種新契機，迎接美好的未來。為增進會員福

感受水澤國，體驗鴨母船。

(文＝朱正杰)

示，疫情期間充分感受旅遊業的韌性與生命 力，從業人員懷抱希望，堅強挺過難關。

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 37

NEWS

新．聞．集．錦

東南旅行社業界首創 結合超商推複合式商店

KKday3系統 助攻旅遊業數位轉型

∥

∥

︶

︶

︵

提供

∥

↑複合式商店熱鬧開幕。

KKday

↑東南旅行社與超商共推複合式商店。

提供 東南旅行社

︵

提供 東南旅行社

︵

︶

受到新冠疫情的影響，旅遊門市來客數變

↑「KKday深耕數位旅遊 助攻旅遊業數位轉型展成果」透 過rezio預訂系統，業者可輕鬆快速建立預約官網，享有24 小時網路接單、金流支付整合、自動寄送憑證等便利功 能，不僅優化庫存管理、更能降低人力成本。

少，不少業者縮減門市因應。東南旅行社轉型 經營，與7-11及全家合作，首創推出複合式商 店，為旅遊消費市場注入創新能量。

疫情催化觀光旅 遊 業數位步伐，K Kd ay 提供 東南旅行社

︵

現代人的消費行為，講求便利快速，超商點

加速旅遊業數位轉型的行動已展現初步成

∥

多、人流高，正好符合需求；而國旅天數短、 頻率高、回購速度快，與超商特性雷同。因

︶

果，包括旅遊業雲端SaaS服務「rezio預訂系 統」、「KKday同業分銷平台」，以及導入Apple

此，開啟了東南旅行社與便利超商的合作契

↑複合式商店提供專業旅遊服務。

技術、瞄準疫後旅遊與無接觸支付商機的

機，以複合式的概念共同經營，期待透過相互

圍，再到一旁的旅遊服務區，了解促銷優惠並

「KKday App Clip」，助力合作夥伴數位轉型。

加持、拉抬，為彼此開創更多客源商機。

獲得想要的旅遊資源和諮詢；或者逛逛店裡

透過rezio預訂系統，業者可輕鬆快速建立

進駐的品牌，透過架上的旅遊書籍、雜誌，和

預約官網，享有24小時網路接單、金流支付整

旅行社產生更多連結與互動。

合、自動寄送憑證等便利功能，不僅優化庫存

東南7-11及東南全家店，4／21、4／23先後 開幕（地址：台北市中山區中山北路二段71 號、中山北路二段60號），2個示範點皆以提

有別於一般旅遊門市，複合式商店乃跨產

管理、更能降低人力成本，自2020年3月份推

升服務為訴求，強調環境的融入度及與消費

業的結合，測試消費者的接受度。未來是否

出以來，rezio已在台灣、日本及東南亞市場中

者的貼近性。

有機會展店，須觀察2間店的人流量及業績成

獲得正面迴響，小至各地區的在地旅遊體驗

長情況，進行市場效益評估。（文＝朱正杰）

業者，大至日本最大線上旅行社H.I.S等大型供

客人可以面窗喝杯咖啡，好好感受休閒氛

應商，海內外已服務超過500家提供1日遊、當 地體驗、水上活動、手作課程等多樣化旅遊服

KLOOK、豐趣科技、雄獅旅遊結盟 「NEXT」為商家打造數位競爭力

提供

∥

KLOOK ︶

↑KLOOK、豐趣科技、雄獅旅遊整合三方技術與資源，推 出「NEXT商家預訂系統服務」。

放到官網上，讓消費者一目了然、方便預訂， 還能整合外部平台的訂單資訊與所有旅客資 料，透過手機APP就能隨時掌握訂單、接單與

和人力等成本、消費者預訂體驗沒有改善，以

核銷。至於金流整合，以前都是人工對帳，但

及不知道如何推廣商品、接觸海內外旅客等。

現在藉由rezio與金流公司串接，系統會自動對

林耀民分享「NEXT商家預訂系統服務」主

帳，大幅減少人力與工時，另對於旅客人數控

要的功能特色為：1.客製化官網：幫助旅遊商 ︵

務的商家。透過rezio，可以便捷地將所有產品

管與控位也很有幫助。

家輕鬆快速建立和經營自己的官方網站，陳

至於開放KKday站上旅遊商品庫存給旅遊

列商品資訊並連結預訂系統，方便消費者直

業夥伴的「KKday同業分銷平台」，過去一年

接下訂。2.即時庫存和訂單管理：讓商家在接

疫情期間，全球共有超過240家同業採用，其

到訂單的第一時間就能確認自身庫存並回覆

中有140家台灣同業加入。站上庫存透明、即

消費者，大幅縮短訂單確認時間，實現「即時

時與開放下，KKday幫助所有夥伴仍能持續提

KLOOK攜手豐趣科技、雄獅旅遊集團三方

預訂、即時確認」。3.第三方金流串接：支援超

供旅遊商品服務，疫情間在台灣的服務旅客

結盟，推出旅遊商家專屬的全新預訂系統服

過40種貨幣／支付工具，讓各國的旅客皆能

數就超過1萬人次。

務「NEXT」。

輕鬆付款，也方便商家對帳。4.支援線上線下

KKday表示，台灣防疫成績斐然是推動旅遊

KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表

電子套票，可單次或多次核銷。5.依現場動線

業數位轉型的好時機，未來將持續深耕數位

示，目前在地商家數位化以及經營上遇到的

客製化驗票和進場機制：直接核發商家專屬

旅遊的腳步，幫助業者為國境開放、接待海外

困境，包括網站預訂系統建置和維護成本過

的電子票券，現場工作人員僅需單一個機台就

來台旅客做好準備。（文＝唐偉展）

高、即使導入數位化工具依舊耗費大量時間

能核銷來自各種不同銷售平台的訂單，有效 加速驗票過程。（文＝唐偉展）

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

截至目前為止，已有6名選手完賽，成功獲得

觀光局攜手3大自行車網紅

抽現金5萬元及3萬元大獎的機會，歡迎全台 自行車愛好者及粉絲把握活動倒數1個月的

「騎」AR線上集章掀熱潮

機會，一「騎」出遊抽大獎。 有「自行車界甜美系正妹」之稱的Eva，騎 乘北海岸路線，來到「不能說的秘密打卡意 象」、「中角灣喔熊衝浪點」2處集章；「台灣 首位女性單車YouTuber」Linda，騎乘官田菱波 路線；來自土耳其的單車女孩Susu，騎上台 東馬到成功路線，分別前往各地成功集章，

︵

∥

∥

︶

並號召全民運動大家騎起來。3支影片上架

提供 交通部觀光局

提供 交通部觀光局

︵

↑尋找喔熊大作戰自行車線上AR打卡集章點之一「中角 灣遊客中心」。

︶

facebook瞬間飆升超過3萬人觀看。 AR集章活動期間至5／30止，只要使用智 慧型手機開啟活動網頁，與虛擬喔熊組長、

↑尋找喔熊大作戰自行車線上AR活動喔熊組長試騎。

個人騎乘的自行車及指定景點地標一同合 影，上傳即完成集章。集滿2個章就能進行

配合2021自行車旅遊年，交通部觀光局

Linda合作，成功掀起一波自行車旅遊風潮，

LINE Points刮刮樂，最多每人有20次機會；而

「尋找喔熊大作戰」AR線上集章活動自3／15

目前活動已近4,000人登錄，總計3千個獎項、

集滿40處打卡點的民眾可獲得完賽證書，還

推出至今，獲得熱烈迴響。為了讓民眾更加了

最大獎現金5萬元。

有機會抽中5萬元及3萬元，並於6／3「世界

解活動內容，交通部觀光局特別與來自土耳

「尋找喔熊大作戰」活動推出不到1個月，

其的網紅Susu和2位台灣自行車界達人Eva、

即有3名選手完成全台加離島40個集章，而

甜蜜全糖城市vs浪漫海派城市 黃偉哲聯手林右昌 行銷古城與小吃

自行車日」活動中現場領獎。（文＝唐偉展）

夜間遊船水上觀光 「運河金色流域」獲獎

︶

↑（左起）基隆市長林右昌與台南市長黃偉哲行銷基隆米 粉湯及善化芝麻麵。

︵

︵

∥

∥

︶

︶

提供 臺南市觀光旅遊局

∥

提供 臺南市觀光旅遊局

提供 臺南市觀光旅遊局

︵

↑基隆市府團隊與現場貴賓於安平古堡前合照。

大魚的祝福。

台南近年致力於運河水環境建設，亮點成

基隆市長林右昌日前喊話台灣美食是「北

天后宮、四草綠色隧道，以及十鼓仁糖文創

果得獎不斷，「運河金色流域」去年底剛獲

基隆南台南」，連續吃三個月都不會膩。4／

園區，來呼應基隆市的聖薩爾瓦多城、基隆

「2020台灣景觀大獎特殊主題類夜間景觀佳

23台南市長黃偉哲祭出9項小吃與林右昌進

慶安宮與廟口夜市、基隆潮境公園的飛天掃

作」，近期又再度傳出榮獲「2021建築園冶獎

行PK，並盛情準備滿桌澎湃的台南小吃美

把。

公共建築景觀類」的好消息，台南市長黃偉

記者會上PK的美食包含台南「棺材板」、

哲表示，「金色流域」計畫不僅打亮了運河，

黃偉哲表示，城市行銷就是要打團體戰，

「安平豆花」、「蜷尾家冰淇淋」、「擔仔麵」、

也照亮了台南，更創造出一條台南最夯的水

台南與基隆都是濱海城市，建城歷史悠久，

「牛肉湯」、「蝦捲」、「清蒸肉圓」、「椪餅」、

上觀光行程，此次獲獎可謂實至名歸，也是

也都擁有許多小巷弄，台南的熱蘭遮城於

「白糖粿」，與基隆的「營養三明治」、「石花

對市府團隊用心與努力高度的肯定。

1624年由荷蘭人建造，基隆的聖薩爾瓦多城

凍」、「泡泡冰」、「乾麵」、「紅燒鰻魚羹」、

「金色流域」的主要構思是結合運河、水、

則於1626年由西班牙人建城，其中熱蘭遮城

「吉古拉」、「油浸肉圓」、「綠豆沙餅」、「芋

光、環境，引入建築空間美學、水與綠色友善

遺構所在的安平古堡，除了可以讓人見證當

泥球」，每個小吃都有其時代淵源或是結合

環境、歷史人文等設計元素，讓運河重新被

年的歷史文化，更是觀光推廣的重要資產。

在地食材特色，例如：棺材板及營養三明治

看見，夜間設計採用暖色系藝術燈光讓運河

都是隨著剛傳入台灣的西式料理做法結合在

呈現出黃金色澤般的美感，夜間氛圍宛如台

地食材誕生的銅板美食。（文＝唐偉展）

版「巴黎塞納河」。（文＝唐偉展）

食。

這次基隆市府團隊的參訪行程，臺南市政 府特別安排熱蘭遮城（安平古堡）、安平開台

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 39

NEWS

新．聞．集．錦

Sabre New Airline Storefront全新票價快搜 為旅遊市場復甦提供新動力 Sabre日前宣布推出「Sabre New Airline

Fareportal，CheapOair.com和OneTravel.com，以

Storefront」全新票價快搜功能，這是首創的領

及在義大利的Espressamente Viaggi（領先旅行

先功能，可讓旅遊顧問在越來越複雜的航空

技術公司和整合網絡TravelMatic的部分）提供

公司票價中輕鬆進行比價。

旅行技術支援。初步測試顯示，該系統能夠提 供更廣泛的向上銷售機會，且每個票價的透

該系統除了可在Sabre Red 360的圖形介面 廣泛被運用，亦可通過Sabre的選購API獲得，

提供

︵

旅行社可以利用API建立客製模式並增強客

∥

Sabre

戶體驗。Sabre預計將在未來幾週內經由Sabre

↑Sabre全新票價快搜功能上線。

Red 360為旅行社推出該新功能。

︶

便於進行比價，就像超市在同一貨架上排列 相似的產品一樣。最終，這種現代零售模式使 業者能夠針對產品價值來提供並增強旅行消 費者的體驗。

惠商品。

在Sabre的選購API支援下，全新票價快搜系

明度更高；這使業者能夠對產品進行分組以

統提供「數位貨架」概念，以並排顯示的形式

越來越多航空公司以多群組方式區分其品

旅行社正面臨越來越大的壓力，以確保旅

增強了航空公司產品的廣度和深度，協助旅

牌票價。雖然這為旅行者提供了更多選擇，

行者能夠根據他們的特定需求和喜好獲得

客更有信心地比價並選購，以滿足他們的個

但同時也帶來了不同瀏覽比價模式的挑戰。

適合他們的優惠。Sabre New Airline Storefront

人需求。對航空公司而言，「Sabre New Airline

Sabre Travel Solutions首席產品負責人Wade

（NAS）組合所有相關內容在同一貨架，同時

Storefront（NAS）」提供各式票價的差異化和

Jones指出，全新票價快搜系統不僅使航空公

顯示提供選擇，能夠提高旅行社效率並鼓勵

更多銷售機會，並且讓航班搜索結果可以顯

司能夠在有效營銷其獨特的產品，而且還可

向上銷售，亦可提供航空公司完整產品線選

示單個航班的多種票價產品。對於旅行購買

以向旅行消費者傳遞產品價值。

購，能消除不同的票價命名約定而引起的混

者，它允許在多個航班選擇之間進行有效的

通過API引領計畫來測試Sabre New Airline

比較選購，並幫助旅行者選擇適合他們的優

Storefront（NAS），Sabre與多家機構合作，包括

亂，並在多家航空公司間組合更多的選擇清 單，以改善比較選購時間。（文＝唐偉展）

「IATA One ID」標準，經過成功的試驗，它

Amadeus與NEC於成田機場攜手 打造日本首個全程生物識別登機流程

將被當成所有國際出境的新標準。隸屬於 Amadeus的「ICM Airport Technics」提供了配有 生物特徵相機和應用軟體的自助服務小站和 自動行李託運裝置，並搭配NEC的臉部識別系 統一同使用。乘客將受益於低接觸的自動化 體驗，可提高安全性和便利性。生物識別科技 是一種非常強大的工具，是解決COVID-19帶 ︵提供

︵提供

↑日本機場生物識別登機。

︶ Amadeus

∥

︶ Amadeus

∥

↑人臉認證系統。

來的挑戰之關鍵。 Amadeus正開發利用生物識別科技和最新 數位身份管理科技來簡化每個接觸點的乘客 體驗解決方案。其中此專案顯示了生物識別 科技比實體旅行證件更加可靠、高效和便捷，

一般旅客在機場從辦理報到、護照查驗與

速輕鬆地放在自動行李託運（ABD）裝置中，

這項新服務透過避免乘客與人接觸互動，同

登機過程，檢查實體文件讓人不耐而且過程

當旅客靠近時，內建在裝置中的攝影機會自

時也免除了觸摸自助服務的硬體設備，為成田

繁瑣，也會導致機場擁塞和增加人與人接觸

動辨識旅客。

機場應對COVID-19帶來解決方案。

的機會，Amadeus和NEC Corporation（日本電

通過安檢和登機也很簡單，當乘客靠近成

該解決方案還降低了每個機場檢查站完成

氣株式會社）的生物識別科技正可以改變這

田機場的安全e-Gate和登機e-Gate時，他們的

工作所需的時間，協助成田機場實現其保持

樣的流程。

臉就會被識別出來，這兩個e-Gate都配備了可

社交距離的目標，確保乘客能有順暢且安全

自動驗證乘客身份和飛行許可的攝影機，同

的點到點旅程。（文＝唐偉展）

乘客可以在其中一個新的生物識別小站中 辦理報到手續，乘客的臉部影像會被儲存並 與護照進行比對，驗證過程完成後，行李可快 40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

樣的，乘客也無需出示任何實體文件。 成田機場首創的新生物識別流程使用了

大東北角驚喜不斷！

消失壁畫現身! 韓觀社獻上光影藝術

網羅絕美景致 多層次的感官饗宴 風格的閒悠小徑，同時欣賞水湳洞周邊多元 的「十三層遺址」、最美的海洋調色盤「陰陽 海」及欣賞壯麗的「黃金瀑布」。

提供 大東北角觀光圈

︵ ∥

︶

而來到東北角，另一個不可錯過的景點當 然是台灣的「極東三貂角燈塔」，在這裡不僅

↑有台版天空之城之稱的「十三層遺址」。

大東北角觀光圈於2020年12月成立後，東 北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處積極串

︵

提供 韓國觀光公社

的天然極致美景，像是有台版天空之城之稱

∥

︶

↑「DPIRANG」光影藝術主題背板。

可遠眺龜山島美景，步道旁還設有觀景台，向

近來韓國夜遊觀光蔚為風潮，慶尚南道

左右方即可近眺鼻頭角燈塔和龜山島，前方

統營市以先驅之姿，耗資60億韓幣於南望

則可俯瞰海蝕平台上台灣的極東點，同時這

山公園打造韓國佔地最廣的光影藝術園區

裡還是迎曙光的首選！

「DPIRANG」，作為旅遊勝地大勢崛起。因統

聯區域內的14鄉鎮，攜手合作推出了多條包

欣賞完大自然的壯麗美景後，遊程的第2天

營著名景點西崖村、東崖村的壁畫兩年更新

山包海、2日遊以上的夢幻遊程，並分「海洋

將帶著遊客前往宜蘭冬山鄉超夢幻景觀咖啡

一次，藉由設立「DPIRANG」以照明投影技術

休閒」、「文化教育」、「綠色經濟」、「樂活運

廳「龍座咖啡」欣賞無邊際雙心石滬的池畔，

將被抹去的壁畫重現，而主題角色「Pirang」

動」、「宜居生活」等5大主題方向。

並到中山休閒農業區成立的「鵝山茶園」體

帶著人們追尋消失的美麗壁畫。

「大東北角．金水黃金陰陽2日遊」囊括台

驗古法煙燻技術的茶燻蛋DIY，最後再到宜蘭

韓國觀光公社為了抒發台灣民眾在疫情

灣大東北角地區依山傍海的山城聚落絕美

8大奇景欣賞湖面因形狀似五瓣梅花而命名

限制下無法出國遊玩的心情，5／5～31特將

秘境，同時還能一次滿足聽覺、視覺及嗅覺

的天然蓄水池「梅花湖」。（文＝魏苑玲）

「DPIRANG」園區部分實景搬進KOREA PLAZA

等多元感官。一開始將帶著遊客漫步在瑞芳

（韓國觀光公社在台設立之觀光文化體驗中

水湳洞的「濂洞里步道」，一邊享受日本海濱

心)做為年度特別企劃「本月觀光主打星」5月 份主題「DPIRANG光影藝術快閃特展」，不僅 免費入場，來館即可獲得與光影互動的紀念

第11屆中華美食文化國際交流論壇 台南大員皇冠假日酒店 蟬聯獲獎實至名歸 提供 台南大員皇冠假日酒店

︵ ∥

︶

↑台南市長黃偉哲（左1）表揚獲獎主廚。

拍立得，以及韓國傳統刺繡手帕、絎縫零錢 包(數量有限)，更有機會抽中由慶尚南道跨海 加碼的統營精美禮品。 炫目燈光效果下的「Pirang」活靈活現、再

統馬英九國宴的甜點主廚，多次參與國際比

加上韓國國樂元素主題曲營造夜晚神秘探

賽，獲獎經歷無數。例如新加坡FHA美食沙龍

險氛圍，猶如置身一場美輪美奐的韓國壁畫

國際大賽糖藝術金牌、香港HOFEXHOFEX國

光影藝術魔幻盛會。現場另有「光之瀑布」、

際廚藝大賽拉糖藝術金牌、台灣蛋糕協會比

「生命之牆」、「古老山茶花」等精選園區作

賽巧克力工藝冠軍、日本洋菓子協會東京蛋

品照展示，本次「DPIRANG光影藝術快閃特

糕展巧克力工藝金賞等。本次一舉拿下「10大

展」又再令KOREA PLAZA變身成您所沒有看

青年菁英名廚」，再添榮耀。

過的新面貌。

彩豐樓粵式中餐廳由香港籍主廚袁東海領

韓國觀光公社因應時局祭出「本月觀光主

台南大員皇冠假日酒店參加「第11屆中華美

軍，擁有45年廚藝資歷，被封為冠軍主廚。

打星」年度特別企劃，每月選定不同主題，透

食文化國際交流論壇」，彩豐樓粵式中餐廳主

2018年曾以「蜂巢火焰玫瑰蝦球」獲選「第8

過互動式photozone、美照展示、宣傳活動及

廚袁東海與點心主廚劉靖晟，分別榮獲「亞太

屆海峽兩岸美食論壇」之「10大名點名菜」，

紀念品贈送等，為KOREA PLAZA展館空間注

年度10大名菜點」與「10大青年菁英名廚」雙

並多次獲得蘋果日報年菜評比冠軍殊榮。更

入新活力。另外每月來館參觀完成現場任務

項金獎，接受台南市長黃偉哲頒獎表揚。

讓彩豐樓入選台南市「百家好店」、「金鑽百

即可集章，累計至年底將依來訪次數獲贈不

家好店」。

同等級獎品，誠邀大家持續來訪所有體驗內

台南大員皇冠假日酒店自2017年開業，成 為台南安平高人氣的5星級酒店，不僅提供優

2021年袁東海研發新菜色「煙火同源玫瑰

容皆免費的KOREA PLAZA。而為了讓無法親

質的旅宿服務，酒店6大主廚提供多元料理，

鱈魚」，再次獲得「亞太年度10大名菜點」肯

臨現場的民眾共襄盛舉，「韓國觀光公社 台

更是吸引饕客慕名而來。

定。（文＝朱正杰）

北支社粉絲專頁」也另外舉辦5月觀光主打星

點心主廚劉靖晟，外號型男主廚，曾任前總

線上抽獎。（文＝魏苑玲） Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 41

DESTINATION

深．度．遊．台．灣

↑旅遊產品發表會推廣烈嶼觀光。 ←大小金門遊覽少不了渡船接駁。 ↓搭船觀賞海上廈門夜景。

全新立榮假期 開啟金艷烈嶼 戰地風情推陳出新 百玩不膩 後疫情時代，國旅市場大爆發，離島行程夯。立榮航空與長汎旅行社攜手推出懷舊復古 與異國風情兼具的金門深度遊，為旅行同業提供多樣化的產品內容。 為推廣「全新立榮假期 開啟金艷烈嶼」， 3／16～17組團前往烈嶼踩線，並舉行旅遊產

地標景點成特殊景觀

品發表會。精彩超值的團體3日遊6,999元起，2 人成行的低碳主題3日遊要7,988元起，「立榮假

沙溪堡景觀獨特。

期－春日嬉遊鈔級省」活動，限時機＋酒自由行 大門造型，四面鑲有「古北口」、「山海關」、「喜 峰口」、「九門口」，分別代表長城4大要塞，周圍 則有「獨立作戰」、「自立更生」、「堅持到底」、 「必勝必成」的精神指標。

最低2,888元起。

離島中的離島 精彩的金門「烈嶼」 到金門旅遊如果沒去烈嶼，相當可惜。烈嶼， 又稱小金門，是金門的離島鄉鎮，與廈門島僅一 水之隔，地形相當險要。因位處戰地最前線，歷 經戰火洗禮，充滿戰地遺跡。離島封閉的特殊環 境，造就了豐富的地質生態及野鳥景觀。此外，島 上保有許多傳統閩式建築及僑鄉文化，值得細細 品味。 踩線團一行人除進行坑道探險，乘坐電瓶車環 遊小島、騎自行車慢遊景點、搭船觀賞海上風光 及廈門夜景，透過不同交通工具，賞玩小金門。 更特別的是，還有步槍模擬射擊，體驗軍事震撼 教育。行程雖然只有短短2天，卻很精彩，充滿市 場性。

充滿小金門意象的碼頭區。

說到烈嶼，有些地標式的景點，必須先特別介 紹。「九宮碼頭」是出入小金門的通道，不同於其 它海港的熱鬧繁華，遊客下了渡輪感受到的是小 金門的純樸。碼頭旁矗立小金門地標－風雞與傳 統閩南建築造景。當地人用混凝土雕塑白雞置 於廟宇或民宅屋頂上，以求鎮邪制風煞，成為小 金門的特殊景觀。 此外，「八達樓子」也是著名地標，獨特的拱形

體驗軍事設施 感受戰地風情 本次踩線的重頭戲為體驗軍事觀光，「南山頭 四營區」值得業者排入行程。這個烈嶼最南端的 海岸軍事據點，營區內有2座砲堡、7座地下射口 碉堡與1座指揮所，動線與結構在金門眾多坑道 中少見。軍事建物裡規劃互動體驗，讓遊客以遊 戲的方式了解歷史，寓教於樂。營區外可眺望蔚 藍海景，成最佳觀景台。

←軍事迷彩裝 飾的電瓶車。

↑八達樓子知名地標。

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

↑勇士堡為踩線的重要景點。 ←沙溪堡坑道的立體彩繪。

文、攝影＝朱正杰

立榮航空副總經理

長汎旅行社副總經理

金門縣政府秘書長

劉同義

楊許虎

陳朝金

優質行程 深度探索台灣之美 運用立榮航空最完整的國內航線，搭配長 汎旅行社規劃的優質團體行程，以及全新的 立榮假期自由行平台，帶領國人重新探索台 灣深度之美，此次金門烈嶼是推廣首站。未 來將秉持深耕在地、永續經營的使命，持續 推廣各地觀光，開啟國內旅遊的魅力之窗。

全新立榮假期 打造專屬金門行 長汎旅行社深耕國內旅遊，今年承接立榮假 期總代理後，結合集團資源提供旅客最在地的旅 遊產品。初次造訪的旅客，最適合參加精緻團體 旅遊行程，喜歡自由行的人，可透過立榮假期即 訂即開，快速搜出機＋酒最佳組合，一次加購所 有配套，打造個人專屬的金門行。

觀賞世界級地形奇觀

↑西方老街是網紅打卡景點。

另結合3大堡（勇士堡、鐵漢堡、將軍堡），豐 富景點的可看性。烈嶼3堡之1的「勇士堡」，共分 上下2層，佔地面積廣闊，堡內綿延的地下交通 坑道，串連主要軍事設施。遊客需要經過一座小 橋，穿越3公尺深的壕溝與緩長的斜坡，才能進 入碉堡。「鐵漢堡」外牆為仿城牆，高挑的城牆將 堡壘與外界完全阻隔，兩堡相連，通道內整建為 地雷展示館。 館內詳細介紹地雷生產、種類、歷史、殺傷力 來源、佈雷方式，並有地雷聲光體驗區，讓遊客 透過影音互動，真實感受戰爭的震撼。「將軍堡」 為海岸邊的防衛堡壘，是當時守備據點之一，從 外觀到內部格局，完整保留過去禦敵的痕跡，上 層崗哨可將海岸線一覽無遺。

烈嶼海岸線曲折，擁有潔淨的沙灘、生物多樣 性的潮間帶，還有豐富的海蝕地形。青岐南山頭 海岸擁有世界級柱狀玄武岩的地形奇觀，氣勢 雄偉，極富色彩之美。玄武岩抵擋強烈的西南季 風，護衛烈嶼的南方海岸，為絕佳之天然屏障。 此外，每年3、4月，南山頭海岸出現以石蓴、滸苔 等為主的綠色藻類布滿石槽，讓岩礁看起來像 是連綿不盡的綠色地毯，形成所謂的綠石槽景 觀，美麗的季節限定，遊客、網美慕名而來。

歡迎發現烈嶼之美 體驗不一樣的金門之旅 烈嶼地理位置得天獨厚，蘊藏豐富生態資 源，一年四季有著不同風貌。時序入春欣賞綠 石槽海岸特殊景觀，夏季觀賞潮間帶生態與 夜晚星空，秋季有中秋博餅及挖芋體驗，冬季 有候鳥棲息。更適合透過電瓶車、電動車、自 行車等低碳運輸工具，慢慢感受烈嶼之美。

體驗步槍模擬射擊

左圖：后麟步槍模擬射擊館的軍事武器。 右圖：在射擊館體驗打靶的樂趣。

行程另一亮點，即為射擊體驗。「后麟步槍模 擬射擊館」坐落於烈嶼鄉后頭村的后麟營區，早 期為軍方後勤補給連，後期還有醫療站進駐，內 有各式各樣的庫房，現為全國民間第1座步槍模 擬射擊館。戰鬥步槍外型及重量擬真，分為定靶 射擊及互動場景射擊，還能穿上迷彩裝拍照，發 給專屬射擊證書，極具紀念意義。

在地百年餅店人情味濃 ←小金門的特色 手工糕餅。 ↑踩線團在雄偉的地質奇觀前合影。 ↓團員們沿著海岸觀賞綠石槽景觀。

神秘的坑道之旅 →合成餅店的手作糕餅很知名。

旅遊少不了選購伴手禮，位於西方社區的「合 成餅店」，在小金門可說家喻戶曉，店內沒有富麗 的裝飾，只有簡單的玻璃櫥櫃，百年老店延續古 法，堅持手工製作，傳統口味的桶餅、花生荖、豆 沙餅、麻花捲、寸棗糖、一口酥，讓在地獨特的飲 食文化世代飄香。

↑九宮坑道具規模知名度高。

小金門旅遊住宿新選擇

除參訪碉堡，軍事坑道也是特色元素之一。 「九宮坑道」又稱「四維坑道」，介於九宮與羅厝 之間的海岸岬角，呈雙丁水道，為確保軍事運補 作業的安全，採取的地下化作戰設施。坑道主體 皆為堅硬的花崗岩，水道寬廣機關縝密，有4處出 海口及5座地下坑道聯結碼頭，可以容納52艘小 艇停泊，乃戰略上能守能攻的最佳據點，作戰時 兩棲部隊的重要基地。

「成秀文旅」2020年6／28開幕，位於 烈嶼鄉西北邊，為一5樓建築，遠眺村莊 聚落、鄉間田野。外觀雅致、設計簡約， 每個樓層都有大片落地窗，空間明亮舒 適。鄰近貓公石濱海休憩區，只需步行5 分鐘，就能近距離享受五光十色的廈門 夜景。 ↑行程提供舒適的住宿享受。 ↗成秀文旅的夜間外觀。

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 43

DESTINATION

文、攝影＝吳東峻

深．度．遊．台．灣

↑宜蘭賞桐最佳景點望龍埤。 ←三富農場賞黃緣螢。 ↓宜蘭版伯朗大道三奇稻間美徑。

大東北角觀光圈推跨域夢幻遊程 打造出豐富多樣的主題遊程 在春、夏交替之際，結合賞螢、賞桐花的綠色經濟路線正夯，大東北角4/26～4/27規劃「大 東北角．賞螢2日遊」踩線團，行程包括礁溪五峰旗瀑布、三富農場賞螢、宜蘭版伯朗大道三奇

→東北角管理處遊憩課 課長巫宗霖

稻間美徑、IG打卡熱點歐風莊園空中城堡、主題花卉農場以及望龍埤遊湖賞桐花，新景點結 合地方美食打造出豐富多樣的自然系主題遊程，必能再度掀起蘭陽地區旅遊新風潮。 東北角管理處遊憩課課長巫宗霖表示，

溪五峰旗瀑布，拜礁溪溫泉之賜，輕鬆好走的

場」。農場內多年來堅持禁用農藥，打造有機

「大東北角觀光圈」橫跨新北、宜蘭兩縣市。

五峰旗瀑布一直都是非常受歡迎的健行路線，

天然環境，很適合螢火蟲居住，成為宜蘭知

短短3小時的車程距離，不僅有絕美的海岸

走完瀑布緊接著前往天然湧泉雷公埤賞景、用

名賞螢地點。園內植栽茂密樹木成林，早起

風光，更有巍峨的壯麗山景，在景點特色甚

餐，品嚐在地食材製作的蘭陽傳統料理。下午

沿著湖畔與景觀步道漫步，在陽光下呼吸清

或歷史人文上呈現截然不同的樣貌，進而形

走訪「金雙甡花卉農場」與「波的農場」，金雙

新空氣，更能充分感受蘭陽地區山林之美。

塑出許多國際知名景點，為了進一步將大東

甡花卉農場培育許多特殊品種的花卉，一年四

北角地區觀光推向國際，與雄獅旅遊合作推

季都有花可賞，還有漂亮的花卉隧道供遊客打

出「綠色經濟、樂活運動、海洋休閒、宜居生

卡拍照；波的農場則是全台唯一以食蟲植物及

三奇稻間美徑被譽為宜蘭版伯朗大道，S型

活、文化教育」5大主題優質遊程，提供遊客

雨林為主題的生態農場，園內有超過60種豬

的田間道路加上視野無阻隔，構成美麗開闊

更豐富的選項。

籠草，還可以體驗吃豬籠草果凍。

的田園景色，吸引了不少攝影愛好者前來取

生態農場 賞花賞螢 一早從台北出發，大約1小時車程就抵達礁

田園美景 賞桐遊湖

已有超過30年歷史的三富休閒農場，由二

景。超美的空中城堡赫蒂法莊園是5月開幕的

代接手經營之後，在園內打造全新清水模旅

新景點，擁有6,000坪的療癒生態園區，園內

宿建築，並更名為「紫森林旅宿－三富休閒農

特別請設計師設計生命之樹造型鏡池與夢幻 空中城堡，在試營運期間就造成話題。 望龍埤是宜蘭知名的賞桐花景點，有中國 式的紅色九曲橋與跨湖紅色拱橋串聯兩端， 本次行程也特別安排遊客賞桐遊湖，欣賞波 光瀲灩的水岸美景。行程最後一站，是充滿 文青風巴洛克的超品起司烘焙工坊，超品販 售多種起司製作的糕點、餅乾，現場也提供 遊客試吃，歐式裝潢與大片的網美書牆讓人

大東北角觀光圈擴大客源踩線團

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

IG打卡熱點歐風莊園空中城堡

彷彿進入哈利波特奇幻世界。

SOUTHERN TOPIC

南．部．專．題

高雄澄清湖全力翻轉推觀光 朝異業結盟加強行銷 打造新亮點攬客 台灣自來水公司第七區 管理處觀光課課長 林頌富

海洋奇珍園入口的彩繪引人入勝。

澄清湖風景區由台灣自來水公司第七 區管理處負責管理，兼具供水、觀光兩種 營運功能。為擴大爭取客源，近年來多元

迷宮花園將是澄清湖的新亮點。

化轉型經營，不斷豐富景觀亮點，強化與 旅遊業合作。新冠疫情期間，全新打造的 「迷宮花園」，也即將正式對外開放，為 國旅市場開創更多可能。

打造風景區亮點 吸引外地遊客入園

螢光奇緣秘境裡的螢火蟲復育基地。

業者觀點1

迷宮花園園區設計規劃充滿童趣。

串聯特色景點 吸引不同客群造訪

台灣自來水公司第七區管理處觀光課課長

澄清湖早年名為「大貝湖」，是高雄人共同的記憶，因為環境清幽，

林頌富表示，澄清湖屬大高雄都會區之心臟

湖光水色秀麗，成為民眾休閒的好去處。旅遊除了玩以外，學習也很重

地帶，交通方便易達，一直以來都是高雄享譽

要，目前負責營運的「海洋奇珍園」與「螢光奇緣秘境」，一個是海洋生

盛名的旅遊勝地。如何吸引外地遊客入園，必

物館，另一個為螢火蟲復育基地，大大提升風景區內涵。2個場館以進行

須有足夠的旅遊誘因，除將原本蔣公地下作

生態教學、觀光旅遊、會議活動為主，疫情當下「螢光奇緣秘境」更加

戰指揮所及蔣宋美齡的秘密花園，改造成「海

受到戶外團體歡迎。

洋奇珍園」及「螢光奇緣秘境」，並且委外經

好的產品需要透過分享，才能廣為人知，產業合作以求市場成長。目

營，成為風景區的亮點。

前結合高雄圓山大飯店共同推廣，搭配國旅踩線推套裝遊程，提供旅行

此外，近期與高雄市政府觀光局合作，打造

社導覽服務及票價優惠，希望達成多贏互利。「迷宮花園」開幕後，可將

「迷宮花園」，讓澄清湖變得更加有可看性。 「迷宮花園」斥資近2千萬元經費，由佔地0.6 公頃的原騎馬場區域改建，以綠籬、涵管為主

現有特色景點串聯豐富景區，為澄清湖帶來更多觀光人潮。不過，吸引 海洋奇珍園、 螢光奇緣秘境 董事長徐志源

人流的同時，也要加強餐食服務，提升旅遊品質，如何持續開發更好的 生態環境，滿足遊客或團體更多元的需求，是未來亟需努力的地方。

要設計概念，並融入「魔戒」哈比屋特色，空中 鳥瞰可見1對鴛鴦，造型相當獨特，現場並設 置溜滑梯及野餐區，滿足親子遊憩休閒需求。

業者觀點2

結合澄清湖推套裝行程 提升來客數

目前澄清湖與優質飯店旅行業結盟，提供

近年來澄清湖風景區不斷整建美化，打造旅遊亮點，高雄圓山大飯店

門票優惠、專業志工園區導覽及贈送精美紀

位於澄清湖畔，享受地利之便，雙方一直密切配合，透過異業結盟相互

念品等。並於澄清湖網站與結盟廠商建置網

拉抬，達成雙贏。為讓旅客擁有全新的旅宿體驗，高雄圓山大飯店不只

頁連結，提供消費住宿資訊，增加瀏覽次數，

提供優質食宿，更結合澄清湖設計特色深度遊產品，將「海洋奇珍園」、

以增進行銷宣傳。因為本身是高雄市觀光協

「螢光奇緣秘境」包裝在套裝行程內，夜訪螢火蟲活動就很受歡迎。

會的會員代表，透過協會強化與業界交流，充

「迷宮花園」充滿童趣，號稱全台最大，是澄清湖風景區的最新亮

分發揮合作推廣之效。另計畫與國立科學工

點。為尋求合作新契機，特別選在完工前，率同仁前往場勘，掌握最新

藝博物館進行策略聯盟，一起為環境教育而

工程進度，真實感受花園特色氛圍，對園區創新的風格設計留下深刻印

努力。期待多管齊下，創造多元效益。 (文、攝影＝朱正杰）

高雄圓山大飯店 協理盧家怡

象。期待未來結合景點推出更不一樣的產品，增進飯店親子客源。

Vol.1191-1194 旅報TTN TAIWAN 45

SOUTHERN NEWS 南區甲聯會 宜蘭踩線

南．部．新．聞

南區甲聯會辦宜蘭踩線 協助會員開發國旅市場

南區甲聯會4月份月例會4／13在宜蘭進

→踩線團在山多 利大飯店合影。

行，3天的踩線活動以參訪飯店為主，再 搭配遊覽景區，來一場豐富的自然生態之 旅。期待業者創新旅遊商品，共同開拓國 旅市場商機。 ↑踩線團參觀蘭陽烏石港海景酒店與業者交流。

南區甲聯會會長陳麗卿表示，南區甲聯會 會員以國旅業者居多，2021年國旅市場持續

多利大飯店，透過現場業務簡報及實際環境

美學，以生活

興旺，協助會員開發多元商品，以爭取客源創

介紹，同業了解各家業者的不同特色及優勢，

儀 式 藝 術展

造利潤。

可做為日後包裝行程的參考，滿足客人差異

演，於林間與

化需求。

溪 澗展示人

宜蘭有不少飯店，以優質的溫泉飯店聞名， 旅行同業不見得都知道。辦理踩線直接媒合

此行安排品嚐無菜單料理，造訪福山植物

廠商，增進雙方合作，讓業者的產品更具吸引

園與宜蘭里山藝境馥蘭朵。福山植物園為林

情記事，讓旅人擁抱大自然，體悟生命價值，

力，對團體操作產生極大助益。

業試驗所福山試驗林的一部分，提供林業研

享受充滿藝術的全新旅程。園區提供住房專

究、教學實習、環境教育之用。四周的山林谷

案及套裝行程，有里山生態故事導覽、午餐、

地保有原始面貌，自然美景盡收眼底。

DIY活動、敬山奉茶可體驗。

本次參訪的飯店包括川湯春天溫泉飯店、 宜蘭力麗威斯汀度假酒店、村却國際溫泉酒 店及開蘭行旅，入住蘭陽烏石港海景酒店及山

馥蘭朵－宜蘭里山藝術文化園，推動自然

與土地的深

(文、攝影＝朱正杰）

星宇航空全台首創特色教室 高餐大率先採用 成校園打卡熱點

提供 高雄餐旅大學

︵ ∥

︶

在星宇航空團隊設計操刀下，全台大學首

樣態。

︵

∥

觀光踩線團首發體驗藤枝國家森林遊樂區。

藤枝森林遊樂區5/7復園 每日限500人入園

創之「星宇航空特色教室」，4／28於國立高雄

背面牆融入具科技感的星宇航空A321neo

藤枝國家森林遊樂區風景優美，素

餐旅大學航空暨運輸服務管理系啟用，充滿

客艙寬闊視野，並於座椅前影視系統注入台

有南台灣「小溪頭」之稱，自八八風災

時代感的設計，加上情境式的教學課程，提升

北101意象，與教室內藍色課桌椅形成有趣呼

造成聯外道路重創而休園至今，5／7

學生學習興趣及效率。

應。側面設計客艙窗戶圖案，窗外輔以星宇航

重新開園，不分平假日每日限500人入

空安全影片動畫人物，增添教室活潑氣氛。

園。4／29高雄市政府觀光局與林務局

啟用典禮由星宇航空公關長聶國維、人資 長吳俊宏及高餐大副校長陳國泰、研發長陳

教室 入口及 走廊另搭配星宇航空A350

秀玉、觀光學院院長張德儀、航空暨運輸服

XWB廣體客機飛行，及A321neo客機飛越繁星

務管理系主任王穎駿共同剪綵。

點點的城市景，還有原航空暨運輸服務管理

高雄市政府觀光局局長周玲妏表

星宇航空是高餐大重要的企業夥伴，對航

系的80公尺長機場跑道圖面，營造校園內獨

示，藤枝國家森林遊樂區採「調適營

空教育展現高度支持。特色教室由學校人文

有的飛航氛圍。創意感十足的設計讓師生驚

運、預約入園」制，於入園日前15天的

大樓2樓G209一般教室改裝，主要目的是打造

豔，特色教室瞬間成為學校打卡熱點。

中午起開放線上預約，或至遊樂區遊

與航空公司線上同步環境，以契合情境的教

(文＝朱正杰）

客入園預約系統登記。（文＝朱正杰）

學課程，讓學生在校園內就能親身體驗職場 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

提供 高雄市政府觀光局

左 圖：星 宇 航 空公關長聶國 維（中右）與高 餐大航運系學 生合影。 右 圖：高 餐 大 星宇航空特色 教室實景。

屏東林區管理處合作，辦理媒體及旅 行業者踩線團搶先體驗。

︶

SOUTHERN NEWS 高雄市

南．部．新．聞

高雄市觀光協會組團屏東行銷 首辦屏東推介會 促進城市觀光交流

攝影 朱正杰

︵ ∥

↑高雄市觀光協會理事長劉坤福（左）拜會屏東縣長潘孟 安。

︶

新冠疫情衝擊旅遊業，為推廣國旅市 場，高雄市觀光協會理事長劉坤福5／4率 ︵

會縣長潘孟安，此行並安排在墾丁富麗敦

∥

飯店舉行推介座談會。本次是劉坤福連任 高雄市觀光協會理事長後，首度組團赴外 縣市交流，再度成功行銷高雄觀光。

攝影 朱正杰

理監事及業者一行人，前往屏東縣政府拜

︶

↑所有與會者同屏東縣長潘孟安（中間著長袖襯衫者）合影。

整合在地資源，加強城市行銷。 協會配合高雄市政府落實觀光政策，期盼

以「雙潭合作送客」模式為基礎 發展高雄屏東觀光共榮 為加強城市觀光交流，拓展國旅市場，高雄

以高雄桃園共推雙潭觀光的模式基礎出發， 發展高雄屏東的互惠合作。在南部疫情相對 穩定下，建議安排出遊行程，優先將兩地列為 旅遊首選。

行能夠體驗屏東的好，共同努力打拚觀光。高 雄的業者對屏東的了解比中北部多，創意來自 民間，歡迎投資屏東開發商機。

透過推介會與屏東在地業者進行交流 劉坤福指出，高雄旅遊資源多元，且具有豐

桃園簽署「雙潭引客合作備忘錄（MOU）」，高

劉坤福也指出，屏東縣政府成功打造台灣

富的人文內涵，是個值得推薦的旅遊城市。

雄市觀光協會配合推動，去年10月首發桃園

燈會，讓屏東人驕傲，高雄市政府籌辦2022

推介會是最直接有效的推廣方式，與會業者

行銷推廣，舉辦推介會及座談，受到桃園市長

年台灣燈會，希望吸取屏東經驗。身為聯盟總

進行商品展示及業務簡報，現場充分交流、洽

鄭文燦的熱烈歡迎，兩個城市攜手推出相關

會長的他，也邀請潘孟安和陳其邁會面交流、

談合作。劉坤福歡迎大家到高雄旅遊，感受

旅遊優惠方案，促進雙方觀光產業發展。

共推觀光。

濃濃人情味與好山好水，期盼未來有更多城

今年協會再接再厲，結合高雄市政府觀光

潘孟安表示，屏東有著不可小覷的觀光軟

局、農業局，共赴屏東推廣，並特別拜會屏東

實力，縣府跨局處建構在地旅遊資源，找出屏

此行並順遊知名景點海洋生物博物館，搭

縣長潘孟安。高雄市觀光協會理事長劉坤福

東特色，持續優化觀光景點及服務品質，開發

乘墾丁遨遊四海豪華遊艇體驗水上活動，品

表示，高雄市長陳其邁非常重視觀光，上任後

新的深度旅遊方式，讓屏東不再只是地名，更

嚐南洋風高腳屋泰式料理，領略屏東旅遊的

促成高雄市觀光產業推動聯盟的成立，致力

是一種品牌。他很樂意分享經驗，希望大家此

不同風貌。（文＝朱正杰）

↑行程體驗另類南國風情。

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1194

↑推介會活動與會者合影。

市交流互訪，進一步帶動觀光人潮。

廣告

2021 屏東 黑鮪魚文化觀光季 盛大登場 東黑鮪魚季自2000年開辦以來，一直力求創新變化，期盼民眾品嚐 海鮮美食之餘，更能感受在地文化、產業的美好。今年第一鮪拍賣 以每公斤1萬元標出，創下新高天價，為黑鮪魚季揭開序幕。為迎 接來自全國的遊客，屏東縣政府特別在聞名的東港鎮光復路「海產街」，佈 置燈景裝置藝術點亮東港。

屏

系列活動邀您看表演、小旅行、抽大獎 5/1勞動節晚間的「海洋音樂會」為系列活動掀起高潮，現場擠進數萬 人潮，嗨翻東港夜空。此外，6/5晚間在東隆宮前還有一場「黑鮪魚季台啤民 歌之夜」，將有施孝榮、殷正洋、民雄、鄭怡、李翊君、許景淳、南方二重 唱等歌手與大家分享經典好歌。 延續近年大鮪扭蛋機熱潮，今年黑鮪魚季在東港候船室旁設置「一番 賞」抽獎裝置，5/1起每日上午11：30至下午6：30開放，民眾只要花費200元 ，就有機會抽中ASUS筆電、AirPods Pro、超大黑鮪魚造型抱枕等1000多份 獎品，最大獎是iPhone 12 Pro手機10支，歡迎來試手氣。 今年正值東隆宮三年一科迎王平安祭典，縣府也配合宗教盛事推出在 地小旅行，路線包含大鵬灣單車漫遊、宗教人文小旅行、東港在地美食之旅 、海上遊艇體驗，讓民眾深入了解迎王平安祭典的意義與歷史，及體驗漁村 生活樂趣。

與在地業者配合推美食、旅遊、伴手禮優惠 東港是海鮮之都，美食絕不可錯過，縣府與東港 知名海鮮餐廳合作規劃黑鮪魚「限定便當」及「超 值套餐」，其中以「黑甕串otoro」為主要食材做 成獨有的味自慢便當，黑鮪魚季活動期間每週 六、日中午11：30至13：00在「一番賞」旁販 售，每日限量200個。 親友相聚還可向海鮮餐廳訂「超值套餐」， 一桌只要3000元。活動官網更推出預訂限量精選千 元福袋，內含在地店家價值超過1000元的特色商品。 此外，只要憑摺頁或手機出示官網在地優惠頁面，到合作商家消費， 可享9折或第二件半價等優惠。東港、林邊、小琉球等合作旅宿業者，也有 不同住宿優惠，好康享不完。 活動期間在大東港地區（含新園 、東港、小琉球、林邊）餐廳單筆消 費滿2000元發票、伴手禮單筆消費滿 1000元發票或住宿1晚收據，檢具發 票或收據，即可至「一番賞」服務台 免費兌換限量「屏安御守」1個，數 量有限，換完為止。活動收入所得及 發票將於活動後，全數捐贈公益團體 使用，一起做愛心。

屏東黑鮪魚文化觀光季網站

屏東縣政府官網