496
24 DEC.∼30 DEC. 2007
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SPECIAL REPOR 特別企畫
2008上班族 社會人士
出國旅遊需求調查 4大面向 18大趨勢 一次登場
26∼33 PEOPLE 人物專訪 ∼
06 專訪高雄漢來大飯店總經理 林子寬 07 不單靠SOP標準作業流程
用心是經營飯店的基本功 TREND WATCH 趨勢觀點
04 天擎旅行社總經理 陳玉鳳
掌握資源 溝通需求 單點香港 滿足企業眾多不同期待 05 翔順旅行社總經理 羅麗瑩
奢華與頂級未必絕對相關 融入創意與服務 打造產品靈魂 AIRLINE NEWS 航空情報
08 中華航空：華航歡慶48週年 以感恩的心回饋社會 10 長榮航空： 「新」樂趣第一彈 同場加映「新」樂趣 12 大韓航空： 愈早開票愈優惠 早鳥專案熱購中 14 國泰/港龍航空： 「即時遊香港∼寵愛5比」整合嶄新亮相 16 越南航空：台中與越南因直飛更靠近 17 印度航空：萬鈞總代理 開啟台北－孟買聯營 18 日空航空：業績成長10％ 瘋PARTY機長空姐風！ 18 先啟資訊：Club Abacus暨SmartPrice Friends感恩晚宴 20 聯合航空：歲末感恩！團隊粉墨登場眾人笑顏開
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會暨 台北市旅行商業同業公會 旅行業品質保障協會 台灣省旅行業聯合會 中華兩岸旅行協會 高雄市旅行商業同業公會 台灣觀光協會 高雄市觀光協會
理事長姚大光 理事長林進榮 理事長黃瑞榮 理事長沈冠亞 理事長林尚志 副會長李清松 創會會長黃金祥
社長—椎原正浩James Shiihara
大盟、泰觀局、山富、柏達、喜美、世邦、 享趣、凱旋、新瀉、永盛 強棒產品登場
34 ∼
PRODUCTS 產品情報
49
編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 副總編輯—盧志宏Joe Lu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 資深採編—江芳儀Francie Chiang 採訪編輯—王仲瑄Eri Wang 游創閔Juss You 行銷企劃—楊曉琦Chi Yang 攝 影—王修文Andy Wang
分機227 分機225 分機230 分機233 分機228 分機239 分機244 分機231 分機243 分機232
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設 計—官靜宜Icis Kuan 設計部廣告組 藝術指導—蔡雅如Tina Tsai 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—張曉珍Jam Chang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 林靜芳Emma Lin
DESTINATION 深入旅遊地
51
業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—林詩涵Sabrina Lin 業務助理—吳佩衿Peggy Wu
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財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯
｜澳門新亮點｜
永利澳門酒店大舉迎賓 ｜華航&印尼航空考察｜
探訪原味美∼龍目島LOMBOK ｜西北航空｜
體驗南紀 海濱之湯假期
分機204 分機220 分機221 分機238 分機219
通路開發部經理—林怡婷 主 任—陳亦湘
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CHINA PLUS 中國旅遊版
2008兩岸春節包機依慣例開放預訂 台灣6大航空 摩拳擦掌抓商機
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冠鑫12月起取得深圳航空台灣總代理 深耕團體散客市場
55
北市公會實際考察 盡看山西好風光
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多彩貴州令人難忘懷 台灣旅遊業者熱情推薦
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風情龍勝 戀戀溫泉 三大亮點 溫馨迎客 台灣市場最佳線路
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頂級5星乾隆假期 歡喜遊歷中國過大年
66
北京分公司 地 址— 北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座25D單元（100027） 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 業務副總—洪娟娟Elaine Hung 手 機— 13911863878 行政主任—劉應芳 Fenny Liu 上海分公司 地 址— 上海市靜安區北京西路1277號 （國旅大廈1605室）郵編：200040 電 話— （21）62896069 傳 真— （21）62896069#101 E-Mail—ttnchina@gmail.com 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機— 13918891633 大西部營銷代理—成都雅博公關傳播公司 電 話—（028）85156228 傳 真—（028）85157228 手 機— 13808004848 E-Mail—tnn911@hotmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線： （02）2515-2999轉248讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com.tw 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
03
TREND WATCH
趨勢觀點
＞撰文、攝影＝魏苑玲
掌握資源 溝通需求 香港 滿足企業眾多不同期待 為了鼓舞員工士氣，企業以旅遊招待績優員工一直具有極好的效果。除了刺激員工衝 刺業績，並成功營造員工向心力。過去動輒數千人的獎勵旅遊多以長程線為主，但近幾 年來中小型公司也逐漸有此需求，但由於受限天數、預算，使短程的目的地受到這些企 業的鍾愛。 其中景點集中、擁有多元魅力的香港在當地政府的支持下，這幾年來也吸引不少公司 團體前往。這幾年投入操作香港獎勵旅遊的天擎旅行社總經理陳玉鳳，根據過去操作香 港獎勵旅遊團的經驗指出，大多數的企業窗口其實對香港的基本期望，大多在於奢華飯 店享受及頂級、道地的港式料理等，氣氛的營造更是靈魂所在。
天擎旅行社 總經理
旅遊時，往往要先了解客戶預算、必須安排的旅遊景點、會議或團體互動等目的，經過
陳玉鳳
點門票等逐一和客戶討論成本所在，同時也可以提供預算之外的建議，並適時地讓客戶
陳玉鳳表示，為求能達到客戶的要求，為獎勵旅遊留下難忘的回憶，在接待企業獎勵 雙方多次溝通後再進一步推薦多種方案讓客戶參考、修正，可以由餐食、飯店、旅遊景 瞭解有時只要加一點點預算，也可以獲得意想不到的效果，並且要讓客戶感受到，旅行 社會盡一切努力幫客戶談到最好的條件。
profile...................... ■生日：10 3 ■學歷：真理大學觀光系 ■經歷： ＞1986∼1993年 中華旅運 ＞1993年11月 加入天擎旅行社歷 任經理、副總、總 經理等職 ■現職：天擎旅行社總經理
此外，接待獎勵旅遊誠信與口碑相當重要，除了在溝通過程中要充分展現專業外， 更需要相當誠懇，透明的報價是取信客戶最好的方式之一。報價透明除了可獲得客戶肯 定，在成本的控管上也較為便利，陳玉鳳表示，在操作香港獎勵旅遊最常碰上的問題即 是，台灣企業客戶很難理解為什麼香港飯店成本如此高。業者往往需要了解各家飯店優 勢進行解釋，同時分析各家飯店是否符合企業活動需求，如宴會廳容量、餐食等，有時 需建議更符合活動需求的飯店，好讓活動進行更加流暢。 由於香港許多飯店均有專門部門處理MICE，他們往往對細節相當講究，也常常替客人 考慮到許多細節，對於操作而言具有很大的幫助。 入行以來即接觸香港旅遊、操作香港旅遊20多年的陳玉鳳，歷經香港的種種面貌，對 於香港更有著很深的情感以及期待，其中對於香港旅遊局對香港等努力感到敬佩。陳玉 鳳指出，香港旅遊局對於MICE相當重視，過去在操作上若遇到任何協調上的問題，港旅 局當地員工均會就近給予協助，與當地業者進行溝通協調以讓行程安排更順利。例如包 下蘭桂坊酒吧、大型體育場等地標建築，港旅局均給予多方協助。 香港擁有相當多元的資源，結合陸海空等交通工具，可帶給企業員工的驚喜連連。而 陳玉鳳也強調，多元化的觀光資與專業人員協讓香港獎勵旅遊的操作更加容易，但業者 的操作經驗更是重要。除了要不斷注意到接待過程的細膩度、貼心度，臨場的處理更是 業者專業素養的表現。
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
TTN TAIWAN
＞撰文、攝影＝吳育光
奢華與頂級未必絕對相關 創意與服務 才能打造產品靈魂 M型社會顯現的M型消費，許多業者在近一兩年來感受尤其深刻，不想殺低價搶量的 業者，開始走向以質感取勝的旅遊產品，雖然沒有爆量的氣勢，但卻也在不景氣的環境 中，擁有穩定的收益。 翔順旅行社總經理羅麗瑩指出，的確在近一兩年來，消費者對於產品的取捨，都是朝 向低價或是高價兩端發展，而在價位偏高的奢華旅遊市場，在一片不景氣聲浪中異軍突 起，反而擁有比以往更好的商機。這不僅突顯消費市場的改變，更反映出旅遊市場的成 熟。 不過許多人都認為，搶攻金字塔頂端族群的市場，就是要將所有頂級的元素，整合在
翔順旅行社 總經理
羅麗瑩
一個行程中，讓旅客吃頂級、住奢華、玩痛快，就是所謂的「奢華旅遊」。然而羅麗瑩 認為，真正的奢華旅遊，不僅只是旅遊元素上的篩選，更需融入旅遊業最重要的精神， 那就是「創意」與「服務」—兩者對於旅遊業者來說，才是在市場取勝的亮點，也是成 功操作奢華旅遊的關鍵竅門。 從事旅遊業的人，最無奈的莫過於自己辛苦研發出來的行程，不到一天的時間就被人 拷貝完成，但羅麗瑩認為，雖說「巧婦難為無米之炊」，有了米不懂得煮飯也是枉然，
profile...................... ■生日：4 5牡羊座 ■興趣：旅遊．高爾夫 ■經歷：1987進入旅遊業，歷經香港及菲 律賓Local、金品旅行社 ■現任：翔順旅行社總經理、第9屆旅遊 業木蘭女子高爾夫球隊會長
即使旅遊元素完全相同的行程，由不同的人操作，就會有不同的消費評價—其中的關 鍵，就在於業者如何用心觀察消費者的需求，進而主動滿足消費需求，這是也複製行程 時絕對無法拷貝的，強調頂級的行程更是如此。 羅麗瑩以近來她在推廣的帛琉、峇里島以及馬來西亞綠中海的奢華系列行程為例， 這些產品在市場上已經行之有年，業者對於這些地方的操作也相當熟悉，有些地方如帛 琉，由於都以自然景點為主，因此無論便宜團或是頂級團，在景點的安排上其實都大同 小異，除了飯店與餐食的提升外，勝出的條件在於隨團的服務與行程的細節安排，打破 傳統操作團體的思維方式，更是重要的關鍵。 許多業者都仰賴Local提供的資源，卻忘了自己要主動出擊，羅麗瑩進一步指出，主動 尋找提升團體產品等級的元素，雖說產品設計的成本高，卻可創造極高的滿意度，這些 頂級消費族群，口耳相傳的威力更是驚人。因此她更認為，與其追求出團量，倒不如在 開發新市場時，同步投入心力去創造回頭客，不僅可建立穩固的品牌形象，更可延長產 品的壽命。 另外，不少人也認為這些奢華消費族群，大多是以自由行為主要訴求，羅麗瑩卻認 為，其實有不少人是因為找不到受青睞的旅遊團，不得已才會自己安排行程，如果有旅 行團體安排的品質與自由行一樣，自然可以帶動這些人的跟團意願。尤其在資訊發達的 年代，消費者的旅遊需求不斷地進化，業者當然也要隨著進步，如果只是原地踏步，當 然無法突顯產品的價值。因此奢華旅遊團，嚴格說來就是團體旅遊再進化，不僅旅遊元 素要奢華，更要用心經營，達到旅客滿意的地步。
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
05
PEOPLE 人物專訪 1995年12月高雄漢來大飯店誕生，算算日子，此時正好滿12歲，逐漸擺脫草創期的漢來，已經蛻變成為台灣頂級飯店之列；而漢來大飯店總 經理林子寬卻早在1990年即與漢來籌備團隊共成長，等於是看著漢來大飯店逐漸成長、壯大的最佳見證者。
專訪高雄漢來大飯店總經理
林子寬 不單靠SOP標準 「做什麼事情，只要多用一點心，就會做到更好」，因為SOP標 準作業流程其實只能做到符合標準，而如何做到更好，則是需要 多用一點心，總是站在客人的立場來思考。
魅力高雄 產官合作提升產值 過去以來高雄市被認定為工業都市，目前高雄已經成為國際觀 光旅遊、一個有高品味的國際旅館市場，但卻是在相對比較困難 的環境下經營；高雄不但國際旅館家數無法增加，國際連鎖品牌 也進不來。 身兼高雄市觀光旅館公會理事長的林子寬強調，這幾年來，高 雄市政府其實為觀光產業做了不少事，包括愛河的整治、城市光 廊的設立、英國領事館的維護、旗津以及蓮池潭的整治等等，高 雄因而開始有觀光的魅力；隨著高鐵已經通車，搭配明年高雄捷 運、2008高雄觀光年以及2009年的高雄世運會，相信高雄未來 的觀光發展一定能向上提升；另一方面，高雄市、高雄縣、屏東 縣所組成的「高高屏觀光產業聯盟」，也正積極將城市與度假旅 遊市場相結合。 對台灣的未來，在生產製造業、傳統產業等陸續外移之下，觀
堅持品質 多用一點心 只做第一
光產業是唯一深耕台灣的產業。林子寬大聲呼籲，希望高雄市政 府在此時更應該全力推展觀光產業；以愛河周邊的夜景來說，要
2003年遠見雜誌曾經做過評比，票選出全台灣最佳的5大飯店，當時，
能夠參考上海黃埔江外灘或是香港維多利亞港的特色，讓高雄的
漢來得到第2名；2006年遠見雜誌再做一次評比時，漢來依然名列前5名
大型以及具特色的建築物「亮起來」，將會更有賣點。對於高雄
之中（其他還包括晶華酒店、台北遠企、六福皇宮、君悅大飯店）。林
市政府將在明年成立觀光局，林子寬非常認同，強調這是高雄市
子寬自豪地表示，攤開前5大的名單，「漢來大飯店是唯一高雄在地，也
政府重視高雄觀光的具體作為。
是唯一一家不是國際連鎖品牌的飯店」。 飯店業經歷長達30年之久，林子寬對於服務有無比的熱情與理念；經
提升高雄住房售價 恢復到合理水準
營上，漢來經常性的召開部門員工會議，藉由人員訓練，把公司經營理
目前整個大高雄地區有11家觀光旅館飯店，高雄市觀光旅館飯
念全方位傳達給所有員工。林子寬強調，公司經營理念非常簡單，就是
店價廉物美，堪稱是全台灣飯店住宿價格最便宜的城市。對此，
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
TTN TAIWAN ＞採訪•撰文＝唐偉展 攝影＝王修文
PROFILE ■生日：1956年8月21日 ■學歷：文化大學觀光系畢業 ■經歷：1978年進飯店業 1983年來來大飯店 1990年漢來大飯店協理 1998年高雄晶華大飯店 1999年中信觀光總公司行銷企劃部協理 1999年春天酒店總經理 2002年漢來大飯店執行副總經理 2003年∼迄今 漢來大飯店總經理 ■現任：高雄漢來大飯店總經理 高雄市觀光旅館公會理事長
作業流程 用心是經營飯店的基本功 林子寬希望能夠把高雄旅館價格恢復到合理價位，他進一步指出，所
大統百貨、大遠百等購物商場，小港機場或是高鐵左營站都只要20分
謂合理價位，應當是台北觀光飯店價格的70%∼75%，也就是在3,900
鐘的車程。
∼4,000元之間（目前高雄觀光飯店平均房價約在3,400元左右，有些 甚至低於3千元以下），努力空間非常大。 據統計，高雄觀光旅館飯店的住房率在65%∼68%之間，而漢來在 72%左右；林子寬希望業者之間應當是合作且良性競爭，用服務品 質、旅館設備以及地理位置來競爭，「在物美價廉的基礎上，朝物超 所值邁進」。 對於眾所期待的開放大陸旅客來台市場，林子寬認為5星級的觀光 旅館飯店不一定直接受惠，因為會從3∼4星級飯店先滿；供給失調
其次，漢來不只是營業獲利，也走人文品味，飯店內有價值5億元 的藝術收藏品，使得旅客一住進漢來，如同到一個具有藝術氣息的博 物館一樣，而不管是房客或是消費者，都可以申請參觀來一趟「漢來 飯店藝術博物館之旅」。 對於漢來大飯店的近程目標，林子寬期許漢來要能與台北5星級的 領導品牌飯店齊質，2008年希望繼續提升服務品質，將房價恢復到 合理價位，在觀光旅館飯店評鑑中能爭取到全國最優質；至於遠程目 標，則是與半島酒店、文華東方、四季酒店等國際品牌看齊。
後，高品質、高消費的旅客自然就會朝好的飯店移動、選擇入住5星
對於是否有拓點計畫，林子寬強調，在這麼多年的飯店經驗中可以
級飯店；一但大量來台，自然價錢提升、服務也就相對提升。也因
得知，其實經營飯店首重「地理位置」，只要有好的地點，不論是蓋
此，林子寬強調，初期的大陸觀光旅遊團並不是漢來的目標市場，未
商務型或是度假型飯店，不論是在台灣或是大陸、東南亞，漢來都不
來兩岸三通市場更密切之後，皆下來的商務客層才會是重點。
會錯失。
遠、近程目標擬定 爭取全國最優 漢來大飯店總是在逆勢中成長，2003年SARS爆發，那年的業績卻 突破歷年之冠，當時的平均房價在2,700元，隨後每年調升150∼200 元，目前平均房價大約在3,400元左右，員工數750人。 對於明年度的目標，林子寬表示，漢來大飯店總共有550間房，今 年銷售總間數達141,000間，住房營業額今年4億8千5百萬元；明年 住房數上看145,000間，住房營業額希望突破5億元以上，住房率提升 至72.5％；在總體營業額的部分，今年12億5千萬元，明年目標希望 突破13億元。 分析漢來客源分佈比，國內旅客佔40%、日本18%、歐美25%、東南 亞12%，其它地區約5%，未來將會固守這個比例。 他認為，漢來大飯店的品牌優勢就在於「地理位置優越」，不論是 愛河、高雄港口，坐車都只要10分鐘之內；樓下就是漢神百貨，鄰近
只住頂級飯店的總經理 「要做5星級飯店總經理，就應該住遍全世界最好的5星級飯店才行」， 這是老闆們給予以經營台灣在地最好飯店為目標的林子寬最大的信任。 經營的是飯店業，出國旅遊更是林子寬的興趣，不過您一定不知道， 在老闆們的提醒下，林子寬住宿一定選當地最好的飯店，而當他一踏進飯 店，所有行李擺一邊，第一件重要事則是拍照，把所有房間內的東西仔細 拍攝下來；其次，就是將可以帶走的用品帶回台灣，仔細與自己飯店的用 品做一比較；接下來則是觀察飯店，觀摩內部所有的建築、設施以及人員 服務態度。 飯店經營講究鉅細靡遺，觀光飯店更是講究品味以及奢華，在任何小地 方都必須要用心以及嚴謹；不斷學習、提升、進步，這就是林子寬能帶領 漢來飯店成長的最大原因。
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
07
TTN TAIWAN AIRLINES
中華航空新聞快訊
再續約3年「華航座艙無限升等」尊榮禮遇
↑左起華旅總經理張萬鈞、樂遊網董事長黃文靜、良友董事長陳政男、康福董事 長黃明峰、華航台灣區處長兼台北分公司總經理陳明堂合影。 ←華航董事長兼總經理趙國帥（左3）、台新金控董事長吳東亮（右3）
華航與台新銀行合作之無限卡「華航座艙
頭等艙（C艙升等F艙）。
值約12萬元的商務艙；若以飛往法蘭克福為
18宣布將再續
據統計，在台新銀行無限卡提供的各項尊
例，購買華航經濟艙機票（專案價）即可升等
約3年，持續提供這項廣受持卡人肯定的飛航
榮服務中，「華航座艙無限升等」使用率高
至價值約12.5萬元的商務艙，持卡人可獲得約
禮遇服務到2010年。
達97%，平均每位持卡人每一年有1.7次使用
6∼7萬元的價差優惠。
無限升等」優惠服務，於12
1起，華航將與台新銀行無限卡
於長程旅遊上，對經常需要出國旅遊、洽商的
面對2008年的營運展望，預計台新銀行無
再續3年的合作關係，持續推出頂級客戶獨享
持卡人來說，是最實質的回饋。本次延續推出
限卡發卡量將由2007年的15,000張成長至2萬
「華航座艙無限升等」飛航優惠；持卡人以專
的「華航座艙無限升等」優惠，以飛往紐約為
張；華航座艙升等機票數將由6萬張成長至8
案優惠價購買華航國際航線來回機票，經濟艙
例，以台新銀行無限卡購買華航經濟艙機票
∼10萬張；升等開票金額將由16億2千萬元成
可升等商務艙（Y艙升等C艙），商務艙升等
(專案價)，即可將座艙等級由經濟艙升等至價
長至27億元。
42億餘美元，包括14架訂購及6架選購，預定
900配置英國著名「勞斯萊斯」(Rolls Royce)
於2015年至2020年間交機。A350-900客機將
公司研發新一代高效能專屬Trent1883型發動
取代現正服務之A340-300客機及增飛中長程
機，亦為華航首度引進該公司產品。
2008年1
華航將購置新一代長程中運量機隊 20架A350-900客機 2015年起交機 華航於於12
11召開第17屆董事會第18次
會議，會中通過與法國空中巴士公司簽署購
航線；另外，對於未來市場需求持續強勁，則 可適時將6架選購機改為訂購。
What can Wii do？！ 大方送出100台Wii
機意向書，計畫引進20架下一代長程中運量
A350-900客機將規畫商務艙及經濟艙兩艙
A350-900客機，落實前瞻策略，推動機隊更
等服務，載客量較現有A340 及A330型機均有
華航於10 1∼11 30期間，為促銷日本旅
新，致力市場營運發展及旅客需要，同時強化
增加；同時，A350與華航現有A340及A330機
遊市場，與14家北區旅行業者（康福、天海、
台灣在亞太樞紐的地位。
型於航務操作具共通性，有利未來飛行組員轉
山富、天喜、大榮、燦星、喜美、東南、新
訓，可節省轉訓成本。發動機方面，A350－
台、品冠、雄獅、信安、喜鴻及易遊網）攜手
華航此次購置的20架A350-900客機總價為
合作，針對參加合作旅行業者所推出的華航日 本線（台灣出發前往 北海道(札幌)、東京、名
國家寶藏2首映會 國家寶藏2日前於台灣盛大上映，由於華航 與廣告公司合作密切，眾多長官親臨前往觀 賞試映會先睹為快。（左起華航台北分公司 行銷策劃部葛孝慈、企劃部處長楊辰、客運 處長陳非凡、台灣區處長秘書楊蓮娜）
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
古屋、大阪、廣島、福岡等6個航點）團體行 程的旅客，即自動獲得抽獎的機會，獎品共有 100台Wii大方送！活動於12 20公開抽出100 名幸運得主，名單將於華航企業網站公佈，並 由合作旅行社個別通知中獎者，該獎項應於1 31前領取。
AIRLINES TTN TAIWAN ＞文、攝影＝唐偉展
華航歡慶48週年 以感恩的心回饋社會
↑捐贈鹿野、德高、三仙等國小少棒隊經費與球具 ←右4起，華航董事長趙國帥、交通部長蔡堆、民航局長張國政， 與華航董監事們合影
為歡慶48週年，華航於12
15在台北市迎
風河濱公園棒球場，舉行員工慢壘賽歡慶週 年，除邀請航發會董事長蔡堆、民航局長張國 政、華航董監事及關係企業負責人等貴賓參加 外。歡慶48週年，華航舉辦員工戶外慢速壘 球賽活動，取代歷年週年慶慶典儀式，節省經 費約新台幣30萬元，全數捐助偏遠地區少棒 球隊購買球具。 ↑不論是擔任投手或是打擊者，華航董事 長趙國帥都展現出認真的精神
↑華航全體員工組成壘球隊同歡。
華航董事長兼總經理趙國帥 表示，身為台 灣最大的航空業者，華航長期參與及贊助公益 活動不遺餘力，透過此方式慶生，更能表達對 社會大眾的感恩之情。今年3月與台灣世界展 望會，攜手展開「夢想起飛，乘愛翱翔」系列 關懷活動，已陸續舉辦「機上購物、公益募 款」、「印度關懷之旅」、「小小空勤體驗 營」等活動，今年6月並與偶像團體S.H.E.共 赴雲林視探偏遠地區學童，致贈20台電腦及 大批書籍與文具，為偏遠兒童教育及國內慈善 活動貢獻心力。
↑華航行政副總經理張揚、服務副總經理石炳煌、行銷副總 經理謝世謙、貨運副總經理劉乃珩
↑左起華航台灣區處長陳明堂、民航局長張國政、華航服 務副總經理石炳煌、地勤服務處長鍾喜吉
趙國帥強調，飛安是航空公司無可取代的 核心價值，因此所有同仁對工作的要求不僅要 「有做」與「做完」，更要精進到「做對」 與「做好」，唯有每位員工對工作發揮「頂 真」精神，堅守工作崗位，進而公司才能在如 此競爭與艱難的環境下繼續生存與成長。回顧 2007年，華航在油價高漲、經營成本遽升之 際，營業額不斷創新高，華航今年1至11月累 計航運收入較去年同期成長5%，全年營收預 計可超越過去成績；明年華航營運目標，除積
↑左起華信航空總經理王華宇、華膳董事長周國 興、台灣航勤董事長劉師昌
↑右起華航企劃處處長楊辰、高雄分公司總經理林輝志、台灣區處長 兼台北分公司總經理陳明堂等合影
極執行成本控制、油料避險、節油措施外，客 運方面營收將訂定成長目標為3.5%。 Vol.496 旅報TTN TAIWAN
09
TTN TAIWAN AIRLINES
長榮航空新聞快訊 一彈 「新」樂趣第
前進獅城有意思 盡享「新」繽樂 同場加映「新」樂趣
對於台灣的消費者而言，跨年期間 到農曆新年假期的享樂活動安排，可 說是愈來愈重要！而長榮航空為了吸 引年輕族群旅客的目光，希望運用搭 乘長榮天天飛往新加坡的便利服務， 結合新加坡旅遊局在當地所推出的一 系列活動，讓新加坡的熱帶新年節慶 活動充滿最多樂趣、也能讓旅客盡享 數不盡的「新」繽樂！
食現好「新」情！
︵攝影 江芳儀︶
→長榮航空團體四課在課長林銘堂（後排中立 者）的帶領下，提供最優質的新加坡產品！
∥
新加坡航線的熱賣情形在近期相當熱絡；事
輪」即將於2008年3 1正式開幕，總計高165
實上，目前的機位空間從聖誕節∼農曆新年假
公尺、共有28個觀景艙的Singapore Flyer－新
期之間，都呈現出相當爆滿的狀況，一路滿到
加坡摩天觀景輪，每座觀景艙都有28平方公
2008新年度的情形，目前可望持續下去。
尺大的空間、可容納28人，每繞行一圈約需
而「就是要新繽樂」的活動，配合著歡慶佳
30分鐘；強調有別於傳統重力式的摩天輪，
節氣氛與當地包括海灘舞會、時尚購物、夜間
是一項輝煌的工程技術突破；待 2008年3月
時尚派對等特別慶典節目的加溫，將持續透過
落成，勢必將成為亞洲最引人注目的璀璨地標
網路（tw.visitsingapore.com/event/festival/index.
之一，希望能夠讓旅客飽覽新加坡及鄰近地區
htm）、報紙等媒體曝光，將相關訊息傳遞到
令人摒息的迷人全景，並可在其上享用下午
消費者眼前。另一方面，長榮更與中國信託合
茶，甚至可以進行會議、婚禮等特殊活動！ 除了新加坡摩天觀景輪之外，世界級的賭
作，只要在限定期間於線上投保，共有6個名
場綜合度假區也預計將於2009年開始啟用，
額可以獲得免費的新加坡繽紛樂遊行程機會！
值得拭目以待。
此外，由於新加坡境內的「全球最大摩天
↓（左起）長榮航空營業二課洪若弘、票價諮詢課張瑛 萍、黃翠鳳、營業二課副課長胡貞德、魏恆逸、徐兆倫、 鍾順利、朱家興。
團體快訊
為了讓更多消費者領略新加坡獨特Fusion風 格的無國界美食好滋味，長榮假期特別與新加 坡旅遊局合作，邀請美食作家韓良露以饕客達 人的方式，分享新加坡各種美味料理的秘密， 消費者不僅可以藉由活動網站（www.singapore. com.tw/event/2007food/index.html）收集眾多佳 餚美饌的實用資訊，更可以獲得第一手的長榮 假期產品情報！ 而在這個最適合前往新加坡的涼爽季節裡， 只要將個人力推的美味上傳到活動網站，除了 在2008年1 20前可擁有超可愛的魚尾獅手機 吊飾，還有機會獲得免費漫遊新加坡的大好機 會喔！
紐西蘭春節7包6的產品銷售方面，各家同業都 頗有斬獲，以整體機位而論，獲得至少50％以
【日本】北海道加大機型．因應強大需求： 除了即將推出宮崎與小松新航點的產品，面對
上的追加成果，目前紐西蘭雙點進出包機已達 成近乎9成以上的銷售，敬請把握機會！
︵攝影 江芳儀︶
需求旺盛的北海道航點，目前12月的團體已全
在關島3包2的包機產品部份，由於2008年2
數關櫃，熱賣的景況仍持續至明年1月；而目
2、6的出發日期相當漂亮，加上在關島拍攝
前皆以正班機操作為主要策略的長榮，為了擴
的偶像劇即期上檔所形成的加溫催化效應，讓
大機位供應，也特別在2008年2月份當中，以
前往關島的熱潮又被引發，機位相當搶手。
15個航班的加大機型調度做因應，將原以A330
另一方面，「玩美加族」針對美西3套產
機型值勤的札幌航線，改以77w提供服務，而
品，於2008年1 18∼2 9期間出發之團體，
這樣加大機型的旺季變通，也將延續至3 1、
只要在限期前付訂，都可享有第2人減價1萬元
2、4等飛航日期，希望紓解機位的不足。
的優惠，在長線各國幣值飆漲的當下，前往美
∥
高階OP Club 開課！ 為所有同業提供票價本中所有疑難雜症的
【歐美紐澳】玩美加族放送優惠：在歐洲線
國的消費顯得格外划算，值得鼓勵旅客前往！
20開
部份，從12月∼明年1月的跨年期間機位數相
而由於美國簽證申請規費即將於2008年1
課，會中提供票價諮詢等專業知識，也針對長
當有限，其中明年1月的團體機位只剩2團；至
起調漲1,000元為4,300元，也請呼籲消費者，
榮主力機隊等產品進行銷售技巧的傳遞，可望
於2月份，除了倫敦之外，其他航點的機位也
把握提前預約申請簽證的最後機會。
讓同業對於長榮的產品銷售更加得心應手！
同樣顯得彌足珍貴。而經由台北ITF旅展，在
最佳解惑管道－高階OP Club課程於12
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
1
TTN TAIWAN AIRLINES
大韓航空新聞快訊
12/31前 愈早開票愈優惠 早鳥專案熱購中！ 在什麼都漲的社會，大韓航空雪中送炭推出 相當超值的「早鳥優惠專案」，同時向旅客宣
者提前取得旺季機位，同時也可以訂到較便宜
搭乘大韓航空前往大陸可享全程訂大韓正班
的艙等並可提前K機位，機位取得更容易。
機，台北即可K機位，不需先往南再往北飛，
導愈早規劃可以享受愈多好康的訊息，推出包
相較大多數航空公司在11月中旬為因應全球
飛行時間最短，轉機時間也只需55分鐘。除此
括寒假、春節旺季的FIT Early Bird超值優惠專
油價調漲燃油附加稅，大韓航空的燃油附加稅
之外，旅客還可選擇上海、北京、天津不同點
案，要台灣旅客搶得先「機」同時不會瘦了荷
延後於12 1起才正式調漲，12月底前開票的
進出，使用彈性高，最具便利性。
包。
旅客不但享早鳥優惠票價，大韓航空收取的燃
受到鄰近亞洲市場經濟蓬勃發展，各國對於
油附加稅也較市場低。
另一方面，現在搭乘大韓航空到首爾只要 6,000元！即日起至2008年3月底出發，不限開
出國旅遊的需求十分旺盛，難免會壓縮到台灣
在Early Bird 優惠期間，若業者想訂低價艙
市場，為了讓台灣旅客可以享有大韓航空機位
等一定要提早作業，期間航空公司訂位人員也
以及航班的便利，並且仍享有優惠的票價，大
都會盡最大的努力幫業者K機位，並且盡速回
韓航空台北分公司不斷包裝更有利業者銷售以
覆。而如果低價艙等K不出位置，業者也可以
及保障旅客福利的早鳥計畫，即使是在物價不
湊2人成行的年票訂S艙，其中2人成行的FIT年
大韓航空推出旅客轉機貼心服務。凡搭
斷飆漲的今日，旅客仍可輕鬆無負擔地計畫出
票有別於其他航空公司的GV2，使用上也幾乎
乘大韓航空由台北出發前往美加、歐洲、中
國旅遊。
零限制，運用彈性高。
東、大洋洲、海參崴及蒙古烏蘭巴托旅客，若
除了全線FIT早鳥優惠專案之外，大韓航空 於近日再加碼推出KE694優惠價，寒假、春節 均適用。
12 31前開票全線享優惠 省錢最後機會 旺季也適用 即日起至12月底前凡開立大韓航空FIT機票
優惠再加碼！ 首爾、大陸再推破盤價
票日期，回程不限航班，每日16班任君挑選。
當天無法轉機？免費STPC 春節期間持續服務
於當日無法轉機，大韓航空將提供免費過境旅 館（STPC）住宿一晚（Hotel Layover），惟須 搭乘當日最晚航班銜接隔天最早班機；針對
除了12 31前開立1 1∼2 29全線FIT機票
當日轉機時間超過9小時，韓航則是提供飯店
均可享早鳥優惠價外，大韓航空於日前再度針
休息（Hotel Day Use）；而轉機時間在6∼9小
對首爾以及大陸的天津、北京、上海推出驚喜
時之間者，則有休息室（Oal Lounge）供旅客
優惠價。
得到妥善的休息。另一方面，凡轉機時間在6
享有「FIT Early Bird」優惠票價。台北出發的
大韓航空冬季銷售重點航線將放在大陸、中
小時以上、5人以上同行，在出發前3日可提
各航線皆適用此優惠，適用出發日期則為2008
東以及歐洲，除大陸今年推出北京、上海、天
出申請，由韓航代為安排首爾市區觀光（City
年1 1∼2 29。
津的市場震撼價造成轟動，其他青島、瀋陽、
Tour）。
此次新推出的Early Bird專案價差短線至少
大連等航點也因為市場銜接最順暢，載客情況
適用航線包括北美亞特蘭大、達拉斯、檀香
1,000∼3,000元，長線則3,000∼5,000元，2人
十分良好，顯現大韓航空因地利成為前進山東
山、華盛頓、芝加哥、西雅圖、舊金山、溫哥
成行還另享有特惠價，優惠期間包括元旦以及
半島、遼東半島最便利的形象深植人心；為回
華；歐洲及中東地區包括阿姆斯特丹、羅馬、
農曆春節，在旺季出發同樣享有淡季票價，勢
饋各家大力支持，另一個好康則是北京、天
法蘭克福、倫敦、布拉格、維也納、瑞士、馬
必廣受FIT旅客歡迎。
津、上海優惠機票促銷又來了。凡在2008年1
德里開羅、及伊斯坦堡；大洋洲包括奧克蘭、
大韓航空充分發揮航班優勢，優惠日期更是 大方包含寒假以及春節大旺季，這將有助於業
2008年FIT早鳥活動特色 優勢1 寒假、春節皆適用。 優勢2 有別於他航GV2，可靈活運用2人成行 年票，與旅遊票票價差距不大，幾乎無限制。 優勢3 旺季可享淡季票價，價差在1,000∼ 5,000之間。 優勢4 航班航點具優勢，包括 ICN16班、 CDG14班、JFK14班、AKL/SYD7班、DXB10班、 IST4班、CAI3班、PRG4班、MAD3班、MEL3 班。 優勢5 歐洲、美洲、大洋洲等當天無法轉機 者，過年期間也適用申請STPC。 優勢6 市場最低價！搭KE694前往首爾只要 6,000元
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
31出發前往北京、天津或上海，訂
布里斯本、墨爾本、斐濟、雪梨、烏蘭巴托以
位艙等Q、機票效期3個月的機票只要11,500元
及海參崴。除12 20∼1 14不適用，春節期
（2 1∼10加價7,000），挑戰市場最低價。
間仍適用。
1∼3
TTN TAIWAN AIRLINES
TTN TAIWAN AIRLINES
國泰航空
港龍航空
「即時遊香港∼寵愛5比」整合嶄新亮相 於今年整合再出發的國泰與港龍航空，除了以原有的品牌魅力提供更加完整的服務觸角， 針對香港這個台灣旅客最喜愛的萬象之都，也重新將香港自由行產品的冬季促銷案做更進一 步的統整；不僅將原有的國泰與港龍自由行產品優勢相結合，嶄新推出「即時遊香港∼寵愛 5比」，更善用Home Base的多方資源，希望以香港專家的姿態，將香江的潮流旅遊元素全數 網羅，也為同業銷售更添利基！
國泰＆港龍迎合不同需求 客源多樣化累積綜效 另一方面，國泰與港龍也藉由2個品牌的整 體力量，希望針對不同族群的旅客，提供最適 切的服務！李仲良指出，在「即時遊香港∼寵 攝影 江芳儀
↑（左起）國泰航空客運業務副理李仲良、港龍航空客運 業務代表黃兆雯
整齊的發揮，將年度產品也統整成為「萬象之 都」再出擊，也針對大陸線延伸的非凡優勢， 讓消費者更享便利！
5大奢華寵愛隨選出發 香港活力風格盡情展現
︵
愛5比」產品的界定上，以同樣的3天2夜包裝
在「即時遊香港∼寵愛5比」產品當中，消
∥
內容而言，國泰航空只要8,388元起，再加上
費者除了能透過「趣香港」邊吃邊玩全情報的
港龍航空7,888元起的優質服務基礎，能夠分
豐富內容，獲得最Update的精品旅館等潮流店
別針對不同的客源市場做主力訴求。
家資訊，及必買、必吃的時尚文化。更可在市
︶
由於國泰產品有加贈限量的面膜組合，特
價港幣240元的機場穿梭巴士服務、市價港幣
從即日起∼2008年2 29期間，國泰與港龍
別容易網羅女性旅客的心；至於港龍航空的產
208元的香港海洋公園門票、市價港幣150元的
航空針對香港自由行產品，推出整合品牌從
品，除了可以吸引對於出遊預算較為重視的
Aqualuna「張保仔」古式帆船維多利亞港45分
「心」出發的「即時遊香港∼寵愛5比」冬季
旅客注目，港龍航空客運業務代表黃兆雯 強
鐘遊程、以及國泰與港龍旅客獨享的「Pearl On
促銷案，產品內容除了有機票、500萬元旅遊
調，港龍「即時遊香港∼寵愛5比」產品對於
the Peak」下午茶餐或夜宵中選擇其一。
平安保險、10萬元意外醫療保險和24小時海
台灣旅客而言，在飛航的便利性上還能擁有格
外緊急救援服務，更精選了5大價目類別的18
外的加分！
家飯店選擇，還有囊括「行、遊、賞、悠、 夜」等各方面元素的好禮5選一絕讚搭配！
加贈「趣香港」情報全集 潮流玩法最Update！ 此外，無論購買國泰或是與港龍的「即時 遊香港∼寵愛5比」產品，每房都可獲得數量 有限的達人好禮－也就是輕巧而資訊充足的 「趣香港」情報手冊一本！而若是購買國泰 航空的寵愛5比產品，還能額外獲得台灣地區
另一方面，18家旅館的選擇琳瑯滿目，依價 目共可分為A、B、C、D、E等5組可供選擇，
港龍航空擁有台北每天4班、高雄每天5班出
其中更囊括了眾多最為台灣消費者所熟知的頂
發前往香港的航班資源，無論是北部或是南部
級飯店！包括香港文華東方酒店、港島香格里
旅客，都可運用在地航班的貼心服務便利前進
拉大酒店、以及九龍的半島酒店等全數在內。
香港；黃兆雯指出，港龍「即時遊香港∼寵愛
此外，國泰與港龍也運用在地優勢，特別
5比」目前運用搭配午班機的產品配套模式，
為旅客爭取到許多物超所值好禮！若是於週
若是消費者想要提前出發，也可以加價搭乘早
5、週6入住香港文華東方酒店以及港島香格
班機進行最時尚的香港小旅行。
里拉大酒店，可以再額外享免費升等至海景房
集團資源挹注服務標準再提昇 發揮雙品牌加乘效益
（Harbour View Room）的週末優惠；而於於週 5、週6入住香格里拉大酒店，每房還能獲贈 美酒一瓶及巧克力一盒，讓渡假的心情更加繽 紛！
「獨家」擁有的美人好禮－價值高達2,400元
李仲良表示，由於港龍航空的航班在11月
的Amy Ho面膜每房一盒，限量只有800盒，送
∼2008年1或2月期間因機隊調度而有部份變
至於備受眾多旅客嚮往的半島酒店，還有3
完為止，最貼近女性粉領族旅客的心，可要把
動；為了提供乘客最具便利性的飛航組合，國
道菜式套餐的晚餐招待，以及遊覽維多利亞港
握美顏元氣加分的大好機會！
泰航空與港龍航空也希望經由去回程的國泰＋
的渡輪之旅；酒店旅客將可搭乘1960年代的
港龍Mix搭配方式，做更加靈活的布局！
古典巴士前往碼頭，乘著精緻的雙甲板渡輪－
尤其現在的時序正值跨年前後期間，香 港擁有眾多為節慶所安排的精彩節目陸續上
以目前台北出發前往香港擁有港龍每天4
Shining Star遊覽維多利亞港風光，航程約45
演，國泰航空客運業務副理李仲良 強調，國
班，加上國泰每天達到約16班的飛航頻率，
分鐘，並備有香檳招待所有貴賓；希望藉由國
泰與港龍航空希望運用雙品牌整合的綜效，
每天都有總計近20班的航班資源可運用，而
泰與港龍精心的安排，搭配雙品牌年度自由行
在「即時遊香港∼寵愛5比」最基本的3天2夜
這樣擴大後段航班搭配的策略，也是國泰與港
產品共計約60家飯店的多重選擇，以及港龍
Pattern當中求新求變，為旅客找到最獨具風格
龍在即將來臨的新年度當中，所要努力發展的
等年度產品同步促銷優惠的動作，讓旅客的香
的香江新玩法。
方向。未來可望在雙品牌的服務品質上，做更
江旅程時刻都充滿驚喜！
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
TTN TAIWAN AIRLINES
越南航空新聞快訊
台中與越南因直飛更靠近 全方位與同業合作
越南航空總經理
黎青勇
越南航空總經理黎青勇（左3）與駐台北越南經濟文化辦事處首席主任阮伯炬（左2）、台中航空站主 任張克農（左4）、鴻毅旅行社董事長蔡家煌（左5）、華航台中營業處經理鄭明秋（右1）等人為越 航舉杯同賀！
為了凝聚越南航空未來與中部同業的合作 向心力，越南航空於12
18特別邀集眾家合
作的航空公司與旅行社等夥伴齊聚台中，希
營運效率，也可望更加提昇！
強化票務資訊流通 資源更上手
有鑑於中部市場擁有眾多潛力十 足的休旅客群與企業客戶，越南航 空除了已於12月開始，在北高2大 都會的直飛越南航班服務之外，開 啟了台中－胡志明市航線，希望藉 由進一步開拓中部市場，除了讓越 南航空成為唯一從台灣北、中、南 齊飛越南的航空公司，也擴大越航 與同業更多元的合作關係，可望透 過這樣的攜手精進，讓越南的旅遊 產品顯得更加多元完整。
便利地使用越航的資源，除了於即日起針對台 灣市場全面開立電子機票；更全面開放BSP所 屬之旅行同業，可自行開立越航的FIT機票。
望透過面對面的溝通，讓具備獨特利基的台
越航台中－胡志明市航線於每週2、4、5、
另一方面，越南航空也積極展開與Abacus等
中－胡志明市航線服務，能夠更為廣大同業善
6、日飛航，去程的出發時間為上午9點，11
訂位系統的密切合作，除了可透過其通報系
加運用。
點30分就可抵達目的地，讓旅客在中午之前
統，將越航的第一手資訊傳遞給同業，更希望
越南航空總經理黎青勇 表示，藉由每週5班
即可於胡志明市針對接續的行程另行安排；而
藉由與訂位系統攜手推出的眾多活動，讓同業
的台中－胡志明市航線開啟，越南航空得以在
回程則是下午1點20分出發，傍晚5點40分即
對於越航的動態更瞭然於心！
現有由北高直飛前往越南的航線之外，為中部
可回到台中；搭配越航國內線與中南半島跨國
而隨著台中航空站的機場腹地與設施等擴
地區龐大的台商等商務往返需求、海外越僑以
的超綿密飛航網絡，對於旅客轉往各地的行程
建計畫的推展，越航也可望運用台中出發的優
及越南新娘等旅客族群，提供連結南越胡志明
安排十分有利，希望為需要經常往返台越2地
勢，依據旅客所需、推出一系列的團體與自
市的更加便利選擇，目前航班的營運情形穩
的眾多台商以及越僑等FIT為主的旅客族群，
由行產品，未來希望在與同業的通力合作之
定，平均乘載率都有60∼70％不等。
提供從中部出發、無須南北奔波、省時又便利
下，為中部出發的旅遊產品創造更多重的嶄新
的嶄新服務。
變化。
此外，藉由開航台中的腳步，進而達成從 台灣北、中、南出發的3地串飛服務網路，也
由於台中市場擁有許多中小企業以及越
是越南航空隨著今年度即將步入尾聲所交出的
僑、越南新娘等FIT票務需求，加上大中部包
漂亮成績單；希望能夠讓同業無論在FIT機票
括彰化等縣市區域之間，仍然有許多中小企業
的銷售上、或是團體產品的包裝資源方面，都
主等，對於國際商務往返或是休閒旅遊的需求
能產生更直接的助益；而越南航空整體的航班
顯得相當強勁；越南航空為了讓同業能夠更加
■台中－胡志明市航線詳情 航段
班號
飛航 出發 抵達 頻率 時間 台中－胡志明市 VN933 2.4.5.6.日 09:00╱11:30 胡志明市－台中 VN932 2.4.5.6.日 13:20╱17:40
合作夥伴相見歡
↑（左起）華信航空營業部台中營業 科經理余明德、越南航空總經理黎青 勇、華航台中營業處經理鄭明秋。 越航全體同仁希望同業繼續鼎力支持！
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
↑金遠東國際旅行社董事長陶世龍（左2）等最佳合 作夥伴也來相挺！
TTN TAIWAN AIRLINES
印度航空新聞快訊
萬鈞總代理 開啟台北－孟買聯營服務 ←（左起）印度航空台灣 區總代理萬鈞旅行社董事 長詹壽全、觀光局副局長 謝謂君、民航局局長張國 政、印度航空董事池百 泰、萬鈞旅行社協理夏蒨 文、印度－台北協會副會 長林凡、觀光局國際組副 組長趙光訓、印度航空香 港營業經理林偉雄。
在台灣由萬鈞旅行社做為總代理整合出發 的印度航空，已於即日起展開與長榮聯營的台 北－孟買航線服務；更強調能夠運用香港— 德里—孟買，以及曼谷—德里、曼谷—孟買 等Daily出發的航班接駁，讓台灣除了透過台 北－孟買每班至少20個機位以上的操作空 印度航空為台北－孟買航線的開啟，於12 19舉辦盛大的開航酒會，現場約聚集了250
︵攝影 江芳儀︶
間，也能擁有多元的飛航印度選擇。
∥
名業界好友；印度航空董事池百泰（Darius
積極準備加入星空聯盟，也期待在台灣印度同
Chibber） 強調，印度航空自今年3
樣身為高科技產業聚集地的考量之下，將貨運
1起，合
併原有的印度安航空（Indian Airlines，IC），
航線在2008年延伸至台北。
空的推動之下，前景可望更加開闊。
印度航空台灣區總代理萬鈞旅行社董事長 詹壽全 表示，萬鈞從10
15取得印度航空客
以NACIL集團姿態整合印度的短程與長程客
印度－台北協會副會長林凡（Amit
運與貨運的總代理，希望透過印度航空遍佈印
運、貨運、以及因應商務往返等需求極高的
Narang） 指出，印度每年的商業產值都可望達
度90％以上之內陸航點，轉機到印度各點，
LCC市場，已成為亞洲前5大航空集團之一！
到90％以上的成長，而台灣與印度在國際間
票價最低只要1,000元起；再加上印度航空延
在印度這塊急速起飛的航空市場當中，印
的代表產業都是「IT」，正好就是「India＋
伸至歐陸倫敦等地的飛航網絡，將秉持著與同
度航空也不斷擴張機隊規模，新添購了68架
Taiwan」！加上以簽證申請數而言，台灣今年
業密切合作的態度，將印度的商務與休旅市場
波音與43架空中巴士客機；而印度航空除了
已至少有30,000人前往印度，未來在印度航
再做進一步的推展。
Vol.496 旅報TTN TAIWAN
17
TTN TAIWAN AIRLINES
日空航空新聞快訊
業績10%UP 聖誕趴大玩機長空姐風！
時間：12 20 地點：內湖麗庭莊園 事由：日空聖誕趴
日空航空全體人員，祝同業聖誕快樂！
藤野未成變裝成聖誕老公公！他不改大阪人特有的 幽默，以親手撰寫的中文稿逗得全場笑聲連連，他 說去年當總務業務代表時，聖誕Party他以麋鹿造型 現身，今年不僅「官階」變大了，連衣服的「尺 寸」也變大了，改穿聖誕老公公的衣服。
news1
日空航空特別在當晚全員換上在ANA機長＆空姐特製版T恤，每位都是帥氣的機長和超可愛的空 姐！ 現場除了準備豐富的機票大獎，也特別安排了現場的團康遊戲，讓氣氛超High。 日空航空台北支店支店長藤野未成表示，他非常感謝今年同業伙伴對日空的大力相挺，讓日空今 年的成績嚇嚇叫，2007年的實際業績預計將會比去年成長10％ ！
更多資源挹注，將是會「全日滿」、「天天
2008年兩大好消息
日空支店長藤野未成(前排左3)、 日空航空營業部副課長嚴冠玉(前排左2）
滿」，敬請同業伙伴繼續與以支持與鼓勵。 news2
東京的早班機，更可以讓旅客當天轉搭全 日空國際線前往美國西岸、夏威夷、中國上
另外，日空即將於明年4月推出東
海、北京等等；另外日本全國各地有全日空國
全日空，ANA集團從1994年開始，以日空
京的早班機！去程起飛時間為08：40、回程
內線的航線網路，可從東京的羽田當天轉往日
航空的名義在台灣飛航已經14年，而明年
班機則為18：40，大幅提昇日空在市場中的
本各地，旅客當天就可以到達日本各地。
開始，將以全日空重新飛航。未來有總公司
競爭力，對同業及旅客而言皆是一大福音！
明年4月開始，日空航空將更名成
華航日日香月月送
Abacus
年終感恩晚宴 為感謝同業在過去一年對 Abacus的支持，Abacus每年都 會在聖誕佳節前，舉行感恩晚 宴，除了感謝同業的愛護，為 同業提前過聖誕，同時也表揚
↑由華航與ABACUS合作針對同業推出的日日香月月送活動 第三次抽獎，已經由華航台北分公司客運營業部副理呂若 阜（前排中），於ABACUS親自抽出。
使用最踴躍的績優旅行社及航 空公司。Abacus總經理陳兆麟 指出，近兩年台灣業者的表現 成績相當優異，在2006年不僅 是Abacus全球第一，同時更突
Abacus北亞區行銷總監周福生、總經理陳兆麟帶領台灣分公司精英幹部， 共同感謝同業的支持與愛護
長榮777最終抽獎
破1,000萬筆的訂位量，而今年 旅遊景氣雖然稍差，但是同業 的表現也是相當不錯！除了頒 獎給績優旅行社與航空公司， 也安排了緊張刺激的團體遊戲 帶動現場氣氛，當然會後還有 抽獎摸彩的活動。 18 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
賀
光榮時刻
■FareX成長獎：國泰航空、復興航空、美國運通、喜泰旅行社 ■FareX競賽獎：泰航、華航、國泰 ■SmartPrice使用及開票量最高：第一名：東南旅行社 第二名：雄獅旅行社 第三名：康福旅行社
由ABACUS與長榮航空聯手舉辦的「長榮新飛機就是 777」活動最後一次抽獎，已於12 12由長榮航空營業 一課課長胡貞德於ABACUS會議室抽出。
TTN TAIWAN AIRLINES
聯合航空新聞快訊
歲末感恩！團隊粉墨登場眾人笑顏開
＞文、攝影＝魏苑玲
美國聯合航空首次於國賓飯店樓外樓宴請 合作旅行社，席開9桌，每家旅行社由老闆、 線控主管、票務等出席，大夥兒齊聚一堂共同 與聯合航空同歡。
美國聯合航空總經理吳王小珍 表示，今年 聯合航空復航台北－舊金山航線，復航初期飛 機滿載，但10∼11月表現稍顯疲弱，所幸在 前排左起為客運部暨機坪督導董榮華、業務副總許中玫、總經理吳王小 ↑台北市旅行公會理事長姚大光（左1）也到場 珍、中國地區修護經理熊一之、業務總經理沈希平與業務團隊。 致意。
業者的大力推廣下，12月的載客表現又回復 之前水準，對於今年以來業者的辛勤感到相當 感謝。此外，由於今年業務團隊有將近一半為 新人，同時也希望大家多給予指教並且繼續支 持聯合航空。
聯合航空主力業者再聚首。
↙當晚聯合航空總經理吳王小珍（右3）與業務總經理沈希 平（右2）逐桌敬酒表示感謝。 ↓上順董事長李南山（前左2）當晚抱得大獎。
期待來年業績更甚以往。
美國航空
艾瑪迪斯
邀同業投籃展身手！
全球20週年第三期抽獎
為了讓大家在辛苦工作之餘、也別忘記鍛 鍊健康的體魄，美國航空特別於12
16邀集
同業好友們，前往元氣滿點的湯姆熊進行活力 十足的投籃機大競賽！現場甚至有遠從台中等 地前來共襄盛舉的同業，而美國航空除了送出 最大獎Pentax相機，大家也各自化身成為麥可 喬丹一展矯健身手，表現出平時難得一見的活 力面貌，除了練準度、也能鍊臂力喔！
↑好禮相送是一定要的啦！ ↙美國航空團隊在副總唐世民（中）的帶領之下，以一身 勁裝展現活力！ ↓ 賽前先來講解一下規則！
艾瑪迪斯全球20週年「2020大樂透」第三期 抽獎，12 12於艾瑪迪斯高雄辦公室抽出，由 艾瑪迪斯台灣區總經理劉家輝頒獎給「Great !! 艾訂房」10月份特別獎 iPot Touch，給虹揚旅 行社王騰緯；同時頒獎給澳門航空&艾瑪迪斯 「A禮券二部曲」之「艾ET計點活動」11月份 以及「2020大樂透」第二期得獎之部分高雄用 戶。此外在現場並抽出「Great !!艾訂房」11月 份之得主、澳門航空&艾瑪迪斯「自動開票抽 獎活動」10位幸運用戶以及「2020大樂透」新 光三越禮券1千元之20位幸運得主。 Vol.496 旅報TTN TAIWAN
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HOT NEWS 產業脈動
中華兩岸會員大會
品保調處委員會頒聘書 品保旅遊糾紛調處 委員會，於12 20召 開第7屆第1次會議， 同時頒發聘書給各調 解委員，而在會中， 也讓與會業者分享自
中華兩岸旅行協會理事長沈冠亞（左6）、監事會主席田書治（左5），與參與大會的 公協會理事長合影。
己的調解經驗。現 場由品保旅遊糾紛條處委員召集人陳屬庄（圖右3）主持。陳屬庄指
目前擁有158家會員的中華兩岸旅行協會，12 21舉行第3屆第3次
出，近年來品保條處旅遊糾紛成功的比例越來越低，主要原因往往在
會員大會。中華兩岸旅行協會理事長沈冠亞 指出，兩岸經濟實力消長
於旅行社出面調解的層級不足，或是非專業相關人員，更有甚者在態
顯著，兩岸的旅客對赴對岸旅遊的認知與實際的體驗也有落差，協會
度上也有問題。因此他也期望未來業者在接獲申訴案件時，能謹慎處
將加強對兩岸消費者進行旅行宣導工作，極力健全兩岸旅遊商序與生
理，以維護旅行社在消費者市場的形象，而陳屬庄也希望藉由專精各
態，讓業者獲得合理利潤、旅客更有保障。
路線的人才，能以自已的專業，為旅客與同業爭取應有的權利。
澳旅局烏來樂活體驗 ＞時間：2007.12.17∼18 ＞地點：台北 春秋烏來 ＞內容：盡享澳洲美食、暢談澳旅局對台灣 市場的年度計畫。由Lu Lu老師教授瑜珈， 體驗身心放鬆的澳式休閒方式。
澳洲旅遊局日前特別針對媒體主管，安排 2天1夜的烏來溫泉之旅，在青山環繞綠水的
Lu Lu老師瑜珈教學
氛圍當中，讓大家滌淨身心，盡享難得的樂 活體驗。
最高峰期赴澳人次達到16萬，當時更有5家
場無疑是一大利多。
澳洲旅遊局北亞區總經理倪建華 （圖右）
航空公司經營直飛澳洲的航空市場，儘管現
澳洲旅遊局台灣區經理林芳如 （圖左）指
表示，市場不論規模大小，都是澳旅局重視
今大環境不景氣的因素，也影響到台灣市場
出，台灣市場更是澳旅局在爭取23個海外市
的市場，因此他以「長江」來形容整體赴澳
旅遊消費者的出國意願，但今年澳旅局在新
場時，具開發潛力的市場，成長仍是可期，
洲的海外市場，他指出沒有涓涓細流，便無
的會計年度中，台灣仍被列為二級市場，因
因此積極爭取澳旅局總局資源放在台灣，相
以形成大江大海。以台灣市場而言，1996年
此澳旅局也將挹注大筆推廣經費行銷，對市
信這是台灣業者最為樂見的願景。
澳洲昆士蘭與合作夥伴歡慶聖誕！ ＞時間：2007.12月中 ＞地點：台北國賓∼A CUT STEAKHOUSE ＞內容：新開幕的時尚餐廳，是台北潮流人 士近期的最新聚會焦點。
時逢聖誕佳節，昆士蘭州觀光旅遊局香港、 中國及台灣局長李雲慧（圖右）特地於12 11由上海抵台，她希望所有昆士蘭的合作夥伴 能夠藉由嶄新上線的中文網站內容，以及多樣 化產品組合型態等豐富資源，持續給予支持！ 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
同業難得齊聚，期望為昆士蘭再創亮眼成績！
TTN TAIWAN
12/20復興首航韓國務安∼美食藝鄉 ←左起韓國觀光公 社台北支社長徐英 忠、觀光局副局長 郭蘇燦洋、全羅南 道觀光協會事務局 長朴錤太、全羅南 道觀光振興科長明 昌煥。
攝影 魏苑玲
︵ ∥
︶
↑復興航空總經理田地（前右2）、協理姚祖亮（後右1）；華信航空經理周育志（後左1）、 中華航空行銷策劃部經理郝光復（後左2）；長榮航空曹慧菁（後右2）。 →復興環遊∼釜媚動人PAK成員包括喜遊、喜麟、仙人掌、上方、新瑞、寶晟、興安與行家， 目前已包裝全羅南道4、5日產品準備出擊。
韓國旅遊即將呈現全新的面貌！12 20復 興航空將開啟全新的台北－務安航線，直飛
光活動，顯示全羅南道勢必成為東北亞地區
航班，1小時45分鐘即可抵達美食藝鄉，造
最閃亮的海洋、文化、生態旅遊之星。
訪美食與百分百自然世界全羅南道。
全羅南道觀光振興科長明昌煥 表示，全羅
韓國觀光公社台北支社長徐英忠 表示，
全羅南道地處韓、中、日三國文化交流樞
南道是韓國西南海岸最美麗的地區，擁有傳
目前台灣直飛韓國航點包括首爾、濟州、
紐，2007年11月啟用的務安國際機場，更打
統藝術文化遺產，也是韓國第一美食之鄉，
釜山，加上12
開全羅南道與世界接軌的空中大門，各項大
由於擁有豐富的觀光資源，韓國政府訂定為
4直飛航點，航線齊備。市場上的韓國旅遊
型國際展將陸續登場。其中包括2012年世界
「2008全羅南道觀光旅遊年」。11 ８位於
商品高價至低價均有，與M型化消費型態相
博覽會就在全羅南道麗水舉行、2008年閃亮
全羅南道的務安國際機場正式啟用，12 20
呼應，而務安開航也將給旅客不同的韓國視
現身的「全羅南道·光州旅遊年」等重大觀
起復興航空及開航台北－務安每週2班直飛
野。（文＝魏苑玲）
韓國全羅南道，預料將為市場注入新氣象。
海、陸皆便利 週遊北海道新選擇 月行駛至今超過9成的搭乘
北海道旅客鐵路公路經理小野信二（前排左2）等業者，一同來台推薦冬季北 海道多種新玩法。
由北海道觀光聯盟宣傳科科長前田和彥帶 領北海道25名業者於12 17來台舉辦「北海
20開航的台北－務安共有
最新！
美簽將調漲至131美元
率，是大人小孩最愛的列車
從2008年1 1起，美國非移民簽證及移民
之一。北海道為開車族在各
簽證申請費將上調，其中非移民簽證申請費
地設立「公路車站」，提供
將從現行的100美元調高至131美元。美國駐
一般休息站的服務外，更提
華使館於12 14發佈的新聞公告稱，此舉是
供無線上網服務，讓旅客隨
由於安全保障費用增加、使用新型資訊技術
時收集道路資訊；北海道觀
系統及通貨膨脹等原因。
光聯盟目前也規劃6條風景小
徑，供開車族旅客多種遊玩北海道路線。 至於想從北海道回到本州的旅客，現在多
此次簽證費的調漲是繼美國移民局今年中 期大幅調高移民申請和入籍申請費後又一次 調高費用。
道觀光推介會」，帶來進入冬天旺季的北海
了海上交通可以選擇！9
1開始航行於函
美國國務院宣稱這是為了彌補美國加強安
道，更多的遊樂新選擇。
館－青森僅2個小時的Natchan Rera，全船可
全和非移民簽證處理而增加的費用，如現在
在鐵路部分，遊客可選擇北海道5日鐵路
載800人，350輛車，航行速度36海浬，每天
美國開始實施十指打模等新的費用支出。
周遊券，從札幌搭乘特急Super-Ozora1號出
3班往返兩地，預計明年會再增加3艘渡輪加
發，也可搭乘「特急旭山動物園號」，12
入航線，提供旅客更多元的旅遊選擇。 Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
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HOT NEWS 產業脈動 ＞撰文、攝影＝王仲瑄、魏苑玲
【ITF外一章：旅遊研討會】
郵輪達人現身：亞洲郵輪旅遊之現況與發展
提供 歌詩達
←（左1∼左3）鳳凰國際旅 行社董事長張金明、麗星郵 輪台灣區總經理盧冠群、永 業旅行社董事長吳勛豐、旅 遊達人姚舜
︵ ∥
︶
ITF今年也於現場舉辦旅遊產品說明會及旅遊研討會。有鑑於郵輪旅遊在台日漸風行，今年 的旅遊研討會，特別於12
17舉辦「亞洲郵輪旅遊之現況與發展」研討會，邀請麗星郵輪台 提供 麗星
灣區總經理盧冠群、鳳凰國際旅行社董事長張金明與永業旅行社董事長吳勛豐，分別針對亞
︵
太地區成功的經營管理經驗、亞太郵輪發展趨勢及台灣郵輪市場成長史及獎勵旅遊操作技巧
∥
進行探討。由3位業界的重要巨頭擔任主講人，吸引眾多民眾前往。
︶
麗星郵輪台灣區總經理 盧冠群 市場論調篇
期待直航啟航郵輪黃金時代 談到郵輪
市場來說，是一個重大的轉折，郵輪在旅
來看，在歐美市場已經趨近飽和之下，朝亞
，一般市場
行、娛樂的成分，開始重過於交通的功用，
洲市場發展是必然的趨勢。而在亞洲市場當
將其區分成
而郵輪業者，也開始善用其特有的優勢：能
中，又屬兩岸三地最值得市場注目。
Costal Cruise、
以更方便的方式，前往飛機所不能及的地方
郵輪市場在台灣近幾年已逐漸被大眾所接
River Cruise、
如峽灣等，將郵輪塑造成娛樂休逸性質高的
受，光以麗星的成績來看，今年天秤星號短
Expansion
移動工具，慢慢發展成至今規模。
短5個月的時間，就搭載了高達75,000名的
Cruise與Ocean
時至今日，郵輪市場發展得已相當蓬勃，
旅客，不僅如此，旅客的購買喜好也有了變
Cruise，而一
以發展最成熟的美國地區來說，去年光美國
化，單日來回或2天1夜的商品的銷售量，遠
般市場上常見
地區就有1,100萬人，共創下290億美元消
不如4天3夜甚至5天4夜的商品，證明台灣旅
的郵輪商品，多半以Ocean Cruise為主流。郵
費額的驚人數字。根據資料顯示，目前全世
客對於搭郵輪已經突破過去的「體驗何謂郵
輪的發展大抵從1830年開始發展，從蘇格蘭
界搭載郵輪最多的國家前1∼5名依序為美
輪」，進化到「真正享受郵輪」，這對未來
發跡，以前往冰島的航程開啟郵輪市場的序
國11,200,000人次、英國 1,069,000人次、
郵輪業者在台灣市場銷售有很大的助益。
幕，而到1840年，開始出現橫越大西洋的航
德國639,000人次、亞洲（不包含日本）
當然，郵輪市場在台發展還是面臨若干瓶
程，然而當年的主要目的仍以交通接駁為主
600,000人次及義大利514,000人次。如同資
頸，除了不可抗拒的天候因素外，最大的癥
；一直到1920年，郵輪上才開始增加娛樂的
料顯示，亞洲地區喜愛郵輪旅遊之旅客其實
結點當屬航線的延伸，在全球皆放眼大中華
元素，讓郵輪事業一直成直線上升；到1930
大有人在，而事實上，WTO也預計，亞太地
市場的同時，台灣市場是否能共享榮耀？就
年，達到郵輪第一波高峰期。
區將是未來郵輪市場發展最快的國家，預計
目前的趨勢來看，除非兩岸開放直航，否則
可產生10億∼15億的消費金額。每年至少可
台灣容易有邊緣化的危機。除了期待政府能
創下100萬人的搭乘人數。
及早做出相關配套外，也期待台灣方面在港
1958年，第一架噴射機誕生，這個在時 間上更具經濟效益的交通工具，稀釋掉郵輪 市場的客源，而到了1970年，波音747的誕
放眼市場上許多大型的郵輪業者，紛紛
生，更是讓坐船的人數迅速銳減，這對郵輪
大動作地進軍亞洲市場，以經濟學的角度
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
口硬體設備上能有提升的空間，帶領台灣邁 向郵輪市場的黃金時代。
TTN TAIWAN
台北國際旅展創 193,973 人新紀錄 來自全球超過60個國家、地區參展，總攤位數達1,168個為歷年最高的2007台北國際 旅展，已於12 17成功畫下句點。回顧4天的展場盛況，據主辦單位統計，總計4天共 湧入193,973人，比去年的172,280人，成長12.59%。比原來預期的18萬人次超出1萬多 人。而這也是台北國際旅展創辦以來，創下最高人次的參觀紀錄。
鳳凰國際旅行社董事長 張金明
郵輪普及化為未來趨勢
永業旅行社董事長 吳勛豐
郵輪成獎勵旅遊新寵
在早年，郵輪被定位Transportation
近3年來，蘋果旅遊（永業）運用由
，而時至今日，說郵輪本身就是一個
輪操作獎勵旅遊累積人次已超過5,000
Destination也不為過！從過去單純的作
人次，而明年，蘋果旅遊有1,300人又
為交通工具，橫跨大西洋或歐洲沿岸
上郵輪，展開一場結合眾多創意、尊
的大型船隻，隨著飛機的發明，郵輪
寵、玩樂元素的旅程。
亦隨之進化，將其改造成結合住宿、 餐飲娛樂於一身的Fun Ship。
這些年來，企業獎勵員工的方式推 陳出新，員工們的胃口早已被養大，
時至今日，目前郵輪旅遊已朝大眾
而操作企業獎勵旅遊經驗豐富的永業
化發展，放眼現在動輒可承載3,000
旅行社董事長吳勛豐認為，郵輪旅遊
∼5,000人次的大型郵輪，儼然就是一個移動的海上城市、海上遊樂 場。除了從郵輪的規模上可窺見一二外，在郵輪設備上也能嗅出端 倪。
絕對是未來幾年獎勵員工的最佳選擇。 究竟為什麼郵輪旅遊近幾年來逐漸受到企業獎勵旅遊的青睞？吳 勛豐表示，為刺激績優員工，許多公司行號以送員工出國旅遊為誘
目前郵輪硬體設備發展之迅速、完善，超乎許多旅客的想像，船
因，幾年下來去過的國家不勝枚舉，為了要再度引起他們的興趣，
上各式休閒活動更是包羅萬下，如F1賽車模擬機、攀岩場、SPA或是
企業獎勵旅遊主辦單位總是苦思下依個目的地在哪哩，而郵輪旅遊
免稅購物商場等符合各年齡層旅客需求的設施，這些皆可看出郵輪
就是其中一種新的方向，以豪華郵輪為據點，即使是再次前往造訪
不僅在需求量上與年遽增，在客群年齡層方面，廣度也逐年拓展，
過的國家，也會有截然不同的感受。
有年輕化的趨勢。 在不斷拓展客源之餘，重遊客依舊佔郵輪客群中相當重要的一個 部分，由於郵輪在周邊設備上的充備，已如同度假村一般，再加上
另一方面，郵輪具有特殊性，即使郵輪旅遊發展已久，但全球郵 輪旅遊人口仍佔少數，其中台灣地區也尚在起步階段，不少人對郵 輪世代有夢想的，對企業人才而言具有絕對吸引力。
無須舟車勞頓及不斷更換飯店，讓旅客時時刻刻都能享受旅程，這
此外，則是郵輪的無可取代性。吳勛豐表示，過去大多數的台
些利多因素，成為吸引旅客最重要的關鍵，再加上透過不同航程的
灣人出國旅遊常常受限交通以及觀光設施，皆以大都市或大景點為
包裝，讓旅客一再重遊，佔客源中相當大比例。
主，如今若以郵輪為據點，不但可克服當地旅館等硬體設備問題，
郵輪突破以往的旅遊方式，能以比利用飛機更便捷的方式深入景 點，例如以阿拉斯加冰河為例，搭乘郵輪前往，可以極近距離地欣 賞冰河壯闊之美，或是在其他地中海的航程，旅客可欣賞南歐各小 海島間的萬種風情，這些都是一般傳統旅遊所無法經歷的感動。
郵輪甚至可以慢慢造訪許多飛機南已到達的小地方，如夏威夷眾多 美麗的島群以及阿拉斯加冰河等。 吳勛豐也指出，以郵輪操作醬裡旅遊具有上述的特性外，當然企 業員工的感受更是相當重要。除藉由搭乘郵輪的尊榮感，足以刺激
另外，郵輪亦可彌補當地設備不良的缺憾，有些觀光景點，在周
員工拼業績，在獎勵旅遊的操作上，郵輪同時具有絕對的效率。相
邊硬體設備上如餐廳、飯店方面仍不夠完善，若以一般傳統旅行商
較一般單純以飛機操作，郵輪可以數千人同時出發、可同時容納數
品包裝較具難度，然而若是以郵輪的方式旅遊，即可輕鬆突破這樣
千人作活動等，省下許多集合以及動線安排時間。
的瓶頸，旅客在當地純觀光，享受當地美景，依舊可享受郵輪5星級 的娛樂設備及住宿環境。
然而，在活動創意上，郵輪可以發揮的空間也相當寬廣，郵輪公 司均可完全配合，在在令客人備感尊榮。 旅遊產品千變萬化，而郵輪的驚喜無限！ Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
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HOT NEWS 產業脈動
東南 旅展慶功宴！李清松慰勉同仁 在此次國際旅展創下歷年來最佳銷售成 績的東南旅行社，總經理李清松於旅展結束 當晚，設宴慰勞工作人員、並發放大紅包與 古早味伴手禮，以體貼員工的心為東南屢創 佳績！這次旅展，東南以8個攤位獲得好成 績，運用48年信譽所累積的口碑與優質形象 也獲得消費者肯定！ 這次的旅展優惠團不但團團爆滿，也帶動 提供 東南
了其他產品的銷售，除了創下一個半小時內
︵
售出120個濟洲島行程的紀錄，國內部的2
∥
千張「魅力台灣住宿券」、「東南聯合泡湯
︶
券」也在極短的時間內售罄。未來希望透過
業伙伴更在地化的精緻服務，讓東南陪同業
完整的全台服務網，提供銷售東南產品的同
一起奮鬥！
雄獅 文大攜手合作產學旅行社 瓏（左1）的積極推動之下，以及文化大學
↑東南旅行社總經理李清松率同仁在旅展衝出好成績！
匯豐 獲5星級英語標章認證
商學院院長林彩梅（中）和觀光系主任蒲心 蕙（右1）的大力支持，使得產學旅行社的 合作機制能更完整落實。
行政院研考會結合 經濟部商業司、中小
雄獅將派資深專員於週一至週五8:30∼
企業處、交通部觀光
18:00進駐文大校園，進行產學合作與實務
局以及高雄市政府，
教學，目的除了結合課程理論與實務、強
共同輔導民間業者辦
雄獅旅行社與中國文化大學觀光事業學系
化課程學習能力、補強學生校外實習機會之
理英語服務標章的認
合作的「產學旅行社」，於12 21中午12點
外，藉由建構一個實體的產學旅行社，使學
證，並於12
於文化大學的大恩館舉行揭牌典禮。在雄獅
生進入產學旅行社就如同進入業界的旅行社
符合認證企業，其中
董事長同時也是現任文大優秀校友會會長凌
一般，可以瞭解旅行社之作業環境。
6公佈
以5星級飯店居多，經營inbound市場20餘年 的匯豐旅行社從中脫穎而出，成為唯一獲得
天喜 郭正利任萬事達卡演講嘉賓
5星級英語標章認證的旅行社！
匯豐旅行社副總陳治平 表示，英語標章認 證主要評分標準為「公司形象」、「導遊講 解能力」、「司機形象」、「企業商標」與 「網站」。以「導遊講解能力」來說，匯豐 的外語的專業導遊，平均資歷都在10年以
←天喜旅行社總裁郭正利、萬事達卡國際組織 中國區總經理江威娜、日立環球儲存科技台灣 及上海區總經理劉士維
上，並同時具有英、日文解說能力；「司機 形象」的要求，則完全比造觀光局標準，並 嚴格要求穿襯衫打領帶，顯示出專業形象； 「企業商標」部分，匯豐以國劇臉譜商標， 加上巧妙運用匯豐英文縮寫（HF），創造出
萬事達卡於歲末年終舉辦「萬事達卡無價
認為最無價的旅遊地點該算是日本箱根的強
「Have Fun Travel」的旅遊名稱，以吸引國
旅行印記」發表暨座談會，邀請包括天喜旅
羅花壇。每個樓層、每個房間都有著不同意
外旅客；另外全英文的網站設置，讓外國遊
行社總裁郭正利共同就其個人獨有的無價旅
境，不論是單獨或是攜伴前往，每每讓他備
客在旅遊資訊無障礙，都讓評審印象深刻。
遊印記進行分享討論。郭正利於會中分享他
感尊崇。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
1
面向 向
行前規劃面
如果您還是認為台灣旅客通常都是等最後一刻才開始報名，那您可能 要稍稍改觀對台灣消費者的既有印象，在本次抽樣調查中顯示，大多數的旅 客都會在3個月以前便開始著手規劃自己的行程，最慢也會在1個月前進行。隨 著台灣旅遊市場發展，旅客的素質也漸漸向上提升，對業者來說，不啻為一好消 息。 本次抽樣調查，特別將採樣群組區分為基層員工、高階主管及老闆階級3種，由 於前往旅展的民眾，以基層員工為最大宗，結果顯示，民眾對團費的接受度普遍性 不高，在預算有限下，也相對侷限旅客選擇的旅遊線路。 儘管旅客的預算有限，但並不代表旅客認為「料多卡實在」，絕大多數的旅 客已跳脫過去「行程越滿越好」的概念，傾向輕鬆、知性、慢遊，不要只是 匆匆下車拍照留念趕路，而是希望能夠慢慢品味當地文化，這樣的趨勢 不管是在旅客在當地的消費傾向、對旅遊產品的性質的要求及在當 地實際從事的活動這3大問題中皆可看出。
2008 出國旅遊 旅遊業者們身處在不景氣的年代裏，但究 競速的商場中，「知己知彼，才能成為贏
2
面向
是什麼？無論是經營者或是實際操盤手， ，透過1,000多位上班族
社會人士的問卷
議題為何？因此本刊特地利用台北國際旅 ，展開千人旅客消費意向大調查。歸納出
消費者需求面 消
在地點選擇方面，以日本、歐洲及東南亞為前3強。日本由 於地利之便、航班豐富，加上台灣的哈日風氣，拿下了2008年旅客 計畫旅遊目的地的榜首；而儘管歐元漲不停，但民眾依舊對歐洲的浪 漫情懷風靡不已，相當多的旅客選擇歐洲作為明年旅遊的目的地，若以 國家細分，排行又分別為：法國、英國、瑞士、義大利、與東歐三小國最 為熱門。 而度假風情滿點的東南亞，和日本一樣，同樣的擁有飛航時數不長的 特性，再加上當地物價消費便宜、氣候宜人、團費訂價適中及所需 旅遊天數不長等特性，拿下旅客明年目標出遊國家的第3名，在 眾多國家當中，又依序以泰國、新加坡、馬來西亞3地最受 歡迎。至於中國大陸、韓國及香港也是人氣的熱門選 項，表現同樣不俗。
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
麼包裝、怎麼行銷才會大賣？且透過這份 訴您！
SPECIAL REPORT
3
面向
實際消費目的面
相較於團費，一般民眾對於當地消費的預算，比對團費來 得大方，願意負擔的消費金額，幾乎可與團費相當！而在當地消 費實項部分，除了買給親友或自己的紀念品外，主要消費還是花 在體驗當地風情如美食等。 然而儘管台灣旅客消費能力強，但絕大多數的旅客，對行 程中相關購物設施的安排並不熱衷，不管產品標榜有無壓 力，多數旅客皆希望能充分運用時間，享受在當地的 旅遊體驗。
上班族/社會人士
需求問卷調查 竟是真的不景氣，還是不夠努力呢？在講求 家」。然而現今旅遊消費者的需求與想法究竟 我們相信，「貼近市場需求，是致勝的絕技」 調查，有助於業者了解旅客關心的旅遊元素與 展12
15、16（週六、日）2天的人潮高峰期
旅遊的4大需求面向，列出18大關鍵議題，怎 值得參考的問券統計結果，讓千名旅客自己告
＞企劃、撰文＝王仲瑄 ＞問卷統計＝陳娃市調中心
4
面向
行銷效益面
隨著網路化的普及，網路已成為旅客接受訊息的主 要來源，然而民眾的消費管道，仍以傳統旅行社為主。另 外，民眾對於優質產品的企畫之重視程度，完全不亞於品牌 知名度，甚至還小幅領先品牌知名度，代表旅客最重視的，還 是在於業者的專業程度，及產品策劃內容。 想要吸引消費者的目光，祭出最實際的價格優惠依舊最受旅 客青睞，若不談「實質」上的利多，多數的旅客認為媒體的宣 傳報導最為有效，另外也有部分旅客認為以講座、面對面活 動的互動方式，讓他們更瞭解旅遊資訊，是促使他們消費 的方式之一。
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
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問 卷 分析篇
18大熱門話題趨勢 一次完整對談 不管是受到景氣影響，或是所謂的M型化經濟
進行千人問卷調查，期待藉由問卷，讓您更
在取樣範圍之內），發出1,200份問卷，取有
結構的轉型，想在市場中掌握贏面的困難度與年
加瞭解旅客內心的想法，讓您未來在市場開
效問卷1,123進行分析統計。
增加，是不爭的事實。台灣旅遊市場蓬勃發展多
疆闢土之際能更加得心應手！
年，不少業者發現在客源的拓展或是產品的開發
問卷調查選在12
15、16兩日，當天民
皆面臨瓶頸。唯有瞭解旅客的聲音，才是開創利
眾前往旅展之人次分別為，58,929與65,925
多的關鍵，也因此，本刊在與業者共襄盛舉ITF
人，為4天旅展人數之顛峰期。取樣族群限
台北國際旅展同時，特別針對旅展內的參訪民眾
定為擁有正職的上班族群（打工族、學生不
分析
1 開發首次出國客源仍具空間
由於本問券取樣地點位於旅展現場，前往參加之民 眾多半為對旅客有興趣者，或已有出國旅遊的想法或 計畫，整體抽樣結果顯示高達82.47％的受訪者皆有 出國旅遊的經驗；而若與觀光局去年統計，出國人次 佔全台總人口之37.69％相比，則明顯偏高許多。值
◆您曾經出國旅遊嗎？(單選) 有 82.47% 勝 沒有 17.53%
得觀察的是，在本次的取樣中，仍有17.53％的受訪 者至今從未出過國，業者仍有開發新客源的空間。
分析
2 多數旅客仍仰賴團體旅遊
依本次抽樣結果顯示，民眾目前習慣的旅遊方式， 依舊以團體旅遊為大宗，佔總抽樣調查之67.24％， 細問其因，原因多為對當地觀光環境不甚瞭解，跟團 較為安心，或是平日工作繁忙，無暇蒐集太多旅遊資 訊規劃行程，寧願交給旅行業者處理。另外，自由行
◆您通常選擇哪一種方式？(單選) 勝
參加團體 67.24% 自由行（購買機票＋住宿） 32.76%
比例則佔了32.76％，前往地區多半以大城市為主。 儘管自由行市場日漸蓬勃，但取決於旅客能獲得旅遊 當地的資訊多寡與否，大多數的旅客，還是仰賴旅遊 業者包裝商品。
分析
3 親友是重要出遊伴侶
◆您通常和誰一同去旅遊？(單選)
朋友和家人為民眾最常選擇的出遊伴侶，比例分 自己去 5.61%
別為43.18％與38.72％，兩者差距不大，其他答案尚
家人 38.72%
有情人9.51％、同事6.76％及自己前往5.61％。朋友 與親子兩大選項高佔總比例8成以上，如何加強旅客
勝
朋友 43.18%
的消費意願，行程優質於否，依照個人標準不同見仁
同事 6.76%
見智，但藉由旅遊，「增進」旅客與朋友和家人的情
情人 9.51％
感，如增添體驗或互動的行程，似乎是旅客更重視的 一個區塊。
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
問卷題目共分成4大部分，分別是「行前 規劃」、「消費者需求」、「實際消費目 的」及「行銷效益」，總題數共計18題。
SPECIAL REPORT ◆您一年平均出國幾次？(單選)
分析
4 15%受訪者無固定出國習慣
超過半數以上的民眾，一年平均出國1次，比例為 0次 15.35%
53.61％，出國2次的旅客則為22.68％，在旅客出國
1次 53.61% 勝 2次 22.68%
次數有限、目前台灣動輒數天連假、平日連假機會
3次 5.73%
消費心態來看，似乎能解答為何近幾年所謂「旺季不
4次 0.46%
旺、淡季不淡」的現象，未來業者在操作模式上似乎
4次以上 2.18%
也需做若干調整；另外，15.35％的民眾並沒有每年
多，價格又不似寒暑假、過年這些傳統旺季來得高等
出國的習慣，多半視業者祭出的利多誘人與否再決定 出手。
◆您會在多久之前計畫旅行？(單選)
分析
5 計畫旅遊風氣漸養成
35.97％受訪者表示，會提前3個月準備旅行， 1∼2週 3.09%
34.48％受訪者則在1個月前著手準備，另外也有將
1個月 34.48% 3個月前 35.97%
近2成的民眾，會在半年前便開始進行旅遊規劃，這 和過去普遍存在著台灣旅客對於旅遊是屬於較「機
勝
半年前 16.84%
動性」的刻板印象有些出入。事實上根據抽樣結果
隨性說走就走 9.62%
發現，只有9.62％的民眾是說走就走的旅客，另外 3.09％的民眾會在1∼2週前才決定自己是否出國旅 行，顯示台灣民眾已漸漸培養出計畫旅遊的習慣，業 者在行銷之際時應更提前作業。
◆您通常出國天數為何？(單選)
分析
6 4∼6天產品最受青睞
受訪者認為最適合出遊的天數安排，以4∼6天為大 1∼3天 4.81% 4∼6天 72.74%
宗，佔整體抽樣調查比例之72.74％；7∼9天則位居 第二，約為15.46％。在盡量不影響工作的前提下，
勝
7∼9天 15.46%
尤其在近幾年連假多，動輒放4∼5天，幾乎能不請假
9天以上 5.96%
即可出國旅遊的情況下，絕大多數的民眾能夠接受的 旅遊天數，仍在一週之內為主，至於長線商品則在7 ∼9天，這樣的調查結果與台灣目前市場包裝天數主 流頗為相符。
◆您通常花多少錢購買旅遊產品？ (單選) 9,999以內 11.80% 10,000∼15,000 23.14%
分析
7 1萬5千元價位賣相最佳
由於這次的抽樣比例當中，受訪者的職業別，以 基層員工為最大宗，佔66.32％，也或許是受到市場
勝
不景氣的影響，本次調查結果顯示，民眾對團費的
16,000∼20,000 20.62%
接受度普遍性不高，最多民眾可接受的價錢範圍，
21,000∼25,000 16.84%
在10,000∼15,000元間，佔總比例23.14%；其次為
26,000∼30,000 15.35%
16,000∼20,000元，佔總比例20.62%；21,000∼
30,000∼50,000 8.71%
25,000元，則佔16.84%，位居第3。結果顯示印證M
50,000 2.52%
型化的兩極趨勢，對業者而言，將會是一大挑戰。
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
29
分析
10 知性慢遊為最大考量
◆您嚮往哪種旅遊型態？(請排序1∼5)
在本題的排行方面，依序為：休閒度假＞古文明＞ 都會＞郵輪＞進修，從旅客喜愛的旅遊型態可發現，
休閒度假
過去那種行程滿檔的行程，已不再成為旅客心目中的 首選。隨著國人出國旅遊的普遍，絕大多數的旅客希
古文明
望能在旅途中能夠獲得真正的休息，而不是參加「戰 鬥營」，寧願將旅途分次進行，增加在各行程間停留 的時間，以求更融入當地風情。另外，一向被視為較
都會 郵輪
冷門的古文明之旅，近幾年異軍突起，成為旅客相當 重視的成分。
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
進修
勝
1
4
2
3
5
SPECIAL REPORT 分析
8 '06年10大出國目的地上榜
在旅展時段前往參訪的民眾，絕大多數皆為 有旅遊習慣，或是對旅遊感興趣的民眾，從中取 樣，更能切中業者目標族群的真實需求！根據千 名受訪者的答案，旅客造訪過國家前1∼10名分 別是：日本（53.38%）、香港（40.78%）、泰國 （39.18%）、大陸（34.02%）、韓國（24.05%）、 馬來西亞（23.71%）、印尼（21.76%）、新加坡 （20.16%）、美國（18.21%）與澳門（17.53%）。 和觀光局今年公布的2006年前10大出國目的地相 比，除了大陸外，其餘皆為10大客源國，只是在名次 上做了些許更動。
分析
9 日、歐、東南亞旅客心嚮往
提到未來一年計畫前往哪裡旅遊，讓受訪者自由發 揮，所統計出來的答案也是五花八門，共有數十種不 同的分類！ 而最受歡迎的前20大依序為：日本（33.1％）、歐 洲（15.1％）、東南亞（12.3％）、中國（6.9％）、 韓國（5.0％）、香港（4.4％）、美國（4.3％）、澳 洲（3.9％）、帛琉（2.4％）、紐西蘭（2.1％）、加 拿大（1.7％）、印度（1.2％）、吳哥窟（1.2％）、 埃及（1.1％）、關島（1.0％）、土耳其（0.7％）、 澳門（0.6％）、南非（0.5％）、越南（0.5％）與夏 威夷（0.3％）。
◆您最重視的旅遊元素？(請排序1∼5)
2 3
5
1
4
分析
11 旅客最不喜歡購物的安排
安排的門票景點多寡、可看性高低與否，依舊是旅 參觀點 飯店設施
勝
客最重視的一環，並且也有越來越多的旅客認為重視 飯店的設備，不管是5星級飯店也好、百選溫泉飯店 也好、歐式城堡或莊園、Villa還是主題精品旅館，都 會成為吸引旅客的關鍵，值得業者多加開發。另外，
用餐安排 購物相關
購物點的安排是旅客最不喜歡的項目，不管產品標榜 有無壓力，多數旅客皆希望能充分運用時間，享受在 當地的旅遊體驗。
其他
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
31
分析
12 美食、名勝、大自然人氣旺
10、11兩題概括的列出旅客喜愛的旅遊型態及重 視元素，而實際前往當地旅遊後，絕大多數的旅客希 望能夠品嚐當地美食，比例達69.53％，而前往當地 名勝則是第2大人氣元素，比例為64.15％；另外，也 有相當多的旅客期待能在行程中添加自然景點，比例 為56.47％。結合「美食」、「歷史」及「自然」3大 元素，也不難看出現代旅客對旅遊產品的喜好在於休 閒知性，和第10題所做出的結論不謀而合。
分析
14 主要消費在購買紀念品
細分旅客在當地消費的項目，一般民眾購買的商品 多半在給親友或自己的紀念品，比例高達79.04％， 而在當地大啖美食則位居第2，比例為54.41％。另外 會選擇購買當地特有的土產、特產者比例也相當高， 為50.17％。顯示除了特色的紀念品之外，民眾的主 要消費，還是花在體驗當地特有的風情上。其他的購 物項目，尚包括電器用品、名牌精品與流行服飾等。
分析
16 優質產品企畫強過品牌
建立品牌是許多企業視為首要的關鍵，然而根據 本次調查的內容結果發現，民眾對於優質產品的企畫 之重視程度，完全不亞於品牌知名度。前者的比例為 51.43％，後者的比例則為50.74％，認為優質產品企 畫較為重要的旅客，甚至還小幅領先品牌知名度。另 外，價格也是旅客重視的一環，因價格導向而選擇旅 行社的旅客比例為45.93%，因此如何在掌握品質之 餘，又能拿好定價上的分際，將會是業者未來的課題 之一。
分析
17 價錢利多最誘人
想要吸引消費者的目光，祭出最實際的價格優惠依 舊最受旅客青睞，高達75.49％的民眾認為降價促銷 是具有吸引力的，亦有38.14％的受訪者認為買一送 一、買大送小這樣的行銷方式頗具效果。若不談「實 質」上的利多，多數的旅客認為媒體的宣傳報導最為 有效，比例為24.51％，另外也有21.76％的旅客認為 以講座、面對面活動的互動方式，讓他們更瞭解旅遊 資訊，是促使他們消費的方式之一。
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
SPECIAL REPORT 分析
18 網路為接收資訊主流
隨著網路化的普及，網路已成為旅客接收訊息的主 要來源，就連旅遊商品資訊也不例外，高達66.67％ 的受訪者指出網路是旅客接收資訊的主要管道；其 次為雜誌，47.65％的受訪者有閱讀雜誌的習慣，並 從中吸收旅遊資訊；另外從報紙取得資訊的旅客比例 也不少，有43.76％。有趣的是，隨著旅遊節目的普 及化，也有越來越多的旅客藉由旅遊電視節目獲得資 訊，調查結果顯示，共有40.44％的旅客獲得旅遊資 訊的管道為電視。
◆您通常會準備多少費用在當地 消費？(單選)
分析
13 當地消費能力萬元起跳居多
購物，是許多旅客用來記憶自己旅程的一個方式，
9,999元以內 18.33％
尤其是血拼戰鬥能力超強的台灣旅客！在本次調查當
10,000∼20,000元 55.44％
中，55.44％的受訪者表示，在前往當地後的消費預
21,000∼30,000元 17.30％
算在10,000∼20,000元間，另外亦有17.30％的受訪 者，會準備21,000∼30,000元的購物金，顯示台灣旅
30,000∼40,000元 5.38％
客在國外的消費能力還是相當可觀，若與第7題「能
40,000元以上 3.78％
夠接受的旅遊商品金額」相對應，可看出大多數民眾 一趟出國所準備的金額約在20,000∼35,000元之間。
◆您購買旅遊產品的管道？(單選) 任意旅行社 15.92％ 熟悉的旅行社 55.56％ 網路 29.55％
分析
15 半數利用傳統旅行社購物
在旅客購買的通路來看，目前仍以傳統旅行社 為大宗，而其中又以自己熟悉的旅行社為主，比例 為55.56％；另外也有15.92％的旅客是選擇任意一 家旅行社購買商品，而利用網路購物的民眾則佔
親友代購 11.57％
29.55％。除此之外，目前還是有部分旅客，是選擇
其他 1.49％
找親友代購商品，比例為11.57％，代表人情因素在 消費者購物模式中，依舊佔有某種程度的重要性。
抽 ◆樣人口檔案分析
總抽樣問卷＝1,200份 實際有效問卷數＝1,123份 性別比＝男：34.36％
女：65.64％
年齡比＝23∼28歲：39.52％
28∼35歲：31.39％
35∼45歲：14.55％
45歲以上：8.02％
不願透露：6.52％ 職務別比＝基層員工：66.32％ 老闆：2.41％
高階主管：8.36％； 其他：13.86％；
不願透露：9.05％
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
33
PRODUCTS
產品情報
大盟2008航程 體驗奢華不凡郵輪之旅 力推銀海郵輪＋麗晶七海郵輪 尊榮旅遊心感動 秉持著高品質、精緻化、客製化的經營理念，大盟旅行社深受金字塔頂端客群的喜愛，除了 一般旅遊商品外，目前大盟也是銀海郵輪、麗晶七海郵輪及世界號郵輪的總代理，被譽為全 世界最奢華之郵輪，大盟即總代理分別為第一及第三的銀海及麗晶七海。今年大盟的郵輪商品 創下絕佳的成績，而明年，大盟的郵輪商品更已隆重登場，推出6大航程，絕大多數已確定出 團，歡迎共襄盛舉。
攝影 王仲瑄
︵
級奢華體驗，銀海郵輪絕對是第一首選。銀
到行李未到等突發狀況時，無法在當地等到
海郵輪一向是許多政商名流得最愛，日前媒
行李寄達後再上船。也因此，大盟在2008年
體名嘴趙少康也才剛參加完地中海的航程，
的產品規劃上，在到達後的首日，幾乎都安
對其讚不絕口，甚至還發表文章表達對銀海
排了2∼3個的陸上觀光行程，而後再登船享
郵輪的熱愛。
受航程。
溫忠助指出，銀海郵輪和其他郵輪不同的
∥
︶
大盟旅行社董事長
溫忠助
在旅遊市場普遍不景氣的環境下，今年 郵輪市場的表現堪稱優異，創下相當亮眼的
地方在於，費用全包並且不收小費，餐廳菜
亞太市場備受矚目 挹注更多資源
色豐富，酒類高達更是高達52種，另外，由
溫忠助認為，亞太市場絕對是郵輪市場當
於房間數少，每位旅客所享有的房間私人空
中接下來最具發展潛力的明日之星，而在亞
間也相對變大，最少10坪起跳，並且絕大多
太地區當中，郵輪的前3大客源市場分別是
數為面海陽台房。不僅如此，銀海郵輪的服
澳洲、日本、台灣，而根據銀海郵輪總公司
務人員與乘客比為1：1.34，幾乎是1位服務
的總載客統計來看，過去在亞太市場中的表
人員服侍一名船上貴賓，如此奢華的硬軟體
現，頂多只有3％∼5％的成長，而在去年竟
內容，相當受到台灣旅客的歡迎。
一舉飆升至11.5％，今年則預計為12％，明
成績，而以頂級客群為主要訴求的高檔客源
另外麗晶七海郵輪同樣氣勢十足，領航家
更是超水準演出，大盟旅行社董事長溫忠助
號與海洋號採100％的面海陽台房，從約28
也因此，銀海郵輪總公司也將予以台灣
表示，今年大盟在郵輪市場有相當大幅的成
平方公尺的舒適套房到113平方公尺的總統
市場更豐富的資源，除了舉辦Agent Tour或
長，在一片不景氣聲當中，一向以金字塔頂
套房，在私領域空間上，遠超過眾多郵輪目
Media Tour外，銀海郵輪也相當積極融入台
級客源為主要目標族群的大盟，反倒是沒受
前之規格。至於服務生與旅客的比例為1：
灣社會，投身社會公益，如日前則在扶輪社
到多大影響。他分析，一方面或許是因為頂
1.46，不輸給第一名的銀海郵輪。
舉辦的慈善活動當中，即捐出房位供抽獎，
級客源較不受景氣影響之外，另一方面大盟 旗下所總代理郵輪個個是頂級之最，不管在
'08新航程 頂級客製再進化
硬體設備上或是服務方面，都讓旅客一試上
提到即將登場的明年新航程，溫忠助說，
癮，不斷地口耳相傳建立口碑，客源不斷拓
關於明年的產品是幾乎是為大盟的既有客人
展。
量身打造。他指出，回流客佔大盟相當比
銀海郵輪•麗晶七海郵輪 頂級郵輪之最 大盟旅行社旗下總代理的郵輪，目前共有 銀海郵輪、麗晶七海郵輪及世界號郵輪，3
眾多舉動，皆代表總公司對台灣市場的重 視。
2008推薦航程
例，也因此大盟明年所推出的航程，全是客 人指定要求的航程，銀海郵輪部分包括地中 海3個航程、阿拉斯加1個航程及波羅的海1個 航程。另外還有麗晶七海郵輪的大溪地航程 及航海家號的蒙地卡羅航程。
大郵輪都是走頂級奢華路線，其中，銀海郵
溫忠助指出，明年在產品包裝上，和今年
輪、麗晶七海郵輪，更是被評選為全球頂級
最大不同之處，便是包裝天數拉長。他進一
奢華郵輪的第一與第三名。
步解釋，由於許多參加過大盟郵輪商品的旅
銀海郵輪是溫忠助力推的頂級艦隊，他
客反應，在搭飛機首日便上船略嫌急促，而
說，想體驗不凡的郵輪航程，享受真正的頂
且沒在周邊進行陸上觀光，太過可惜，若遇
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
年目標為13％！
【銀海郵輪】 銀幻號 阿拉斯加13天 銀嘯號 西葡10天 【麗晶七海郵輪】 保羅高更號 大溪地13天 航海家號 蒙地卡羅倫敦15天 【MSC郵輪】 音樂號 義大利希臘克羅埃西亞套裝行程12天 管樂號 義大利西班牙法國套裝行程12天
●東南亞年度旅遊盛事開跑
2008東協旅展曼谷Impact 2008年東協旅展，即將在曼谷盛大舉行，已經擁有舉行大型國際會議豐富的泰國，今年已經是第5次接手舉 行東協旅遊交易會，除了使出渾身解數，提供來自東協會員國以及來自世界各地的旅遊精英，最完整的會議 行程，同時也將展現精采的泰國魅力，讓全世界看見泰國，Amazing Thailand！
ASEAN TOURISM FORUM
18 - 26 January 2008 BANGKOK THAILAND
泰國觀光局 台北辦事處處長
陳漢明 ↑東協旅遊組織高峰會年年隨著旅展舉行，圖為泰國觀光局觀光暨體育部長Suvit Yodmani（前排右3）參加2007年高峰 會與來自東協各會員國合影。
東南亞年度旅遊盛事、第27屆東協旅展
部分，目前也已經確定至少有來自56個國
（ASEAN Tourism Forum, ATF 2008），即將
家、總共581個單位的買家前來參加，其中
於2008年元月18∼26日於曼谷舉行。而這場
來自新加坡的業者最多，其次則是英國、德
亞洲年度旅遊盛會，每年都吸引東協會員國
國、泰國、美國、印度、印尼、馬來西亞、
最高層前來參加，同時舉行旅遊高峰對談，
澳洲、越南、紐西蘭以及俄羅斯等。而就今
對於東協區域旅遊的推廣有相當正面的效
年的報名程度來看，目前人數都在持續增加
益。
中，報名狀況相當踴躍。
東協10國參展單位踴躍 齊心打造全球區域旅遊亮點 泰國觀光局台北辦事處處長陳漢明 指出，
此外在今年的旅展中，也將在會前照例舉 ↑新加坡旅遊局長林梁長（左）在2007年ATF旅展閉幕式 中，正式將主辦全交接給泰國，由泰國體育暨觀光部常 務副秘書長Sasithara Pichaichanarong代表接受，同時正式 宣布2008年的ATF即將於曼谷舉行。
斯、日本、韓國等國家，除了參考各地在旅 遊發展的經驗，同時也將商討未來這些亞洲 國家，與東協合作推廣旅遊的計畫，以期許
東協旅展ATF對於亞洲來說，是相當具有指 標意義的旅遊盛事，除了是亞洲區少見的大
行旅遊高峰會，同時會同中國、印度、俄羅
了包機協定，以促進區域性的了解。
將亞洲市場，成為單一旅遊市場，進而廣至 全世界。另外今年Seller與Buyer的商談會，
型旅遊交易會，每年的高峰旅遊論壇中，更
今年東協旅展，則是以Synergy of ASEAN
針對各國合作推廣東協區域旅遊的合作案，
Towards Dynamic Unity in Diversity為主題，
則是訂在2008年1
每每都有令人驚喜的決議！對於推動東協區
主要的意義就在於將東南亞國協，整合成一
的Buyer則包括了Wholesale、零售業者、專
域旅遊的In
Outbound可說是功不可沒，等
個區域旅遊的據點境內的旅遊，同時也要
業經理人、會議、獎勵旅遊業者以及操作
於是將東協10國緊緊地圈在一起，成為一個
以完整的資源，吸引更多來自東協以外的國
Outbound的業者前來。
生命共同體。
家。陳漢明也認為，其實旅遊是促進各國互
而泰國在東協旅遊會員國中，由於擁有完
相了解的重要管道，因此東協旅展在亞洲的
整的旅遊資源、規劃與發展，因此在旅遊的
意義，不僅是亞洲的旅遊盛事，更肩負著維
發展上，在東協中更具有相當的指標意義，
繫區域溝通和平的使命。
而今年也是繼2000年之後，泰國第5次舉行
今年的旅展截至12
21∼1
26進行，今年
東協旅遊具潛力 年度盛事搶商機 回顧2007年的ATF，總共吸引了1,700個
3為止，已經吸引了
來自50多個國家的買家、賣家以及產、官、
東協旅展。此外今年對東協來說，也是個相
444個單位的Seller前來參展，陳漢明表示，
學界的代表前來參與，同時也達到了相當
當重要的一年，因為今年是東協組織成立40
其中參展單位最大的來自泰國，其次則是印
不錯的交易成績，年年遞增的交易量，這
週年，另外在今年12月時，東協也互相簽署
尼、馬來西亞、新加坡；至於Buyer的報名
也反映了東協旅遊產業的未來潛力，尤其在
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
會議中心即將登場 未來的境內簽證與天空自由化後，更是值得
訂單，不僅滿足2006年單年增加的8%的客運
期待。至於即將接手2008年ATF工作的泰
成長量，同時也滿足未來5年的航空需求；
國，今年將打出「Synergy of ASEAN Towards
至於飯店業在去年也表現優異，亞洲區大量
Dynamic Unity in Diversity」的主題，預計會
的飯店計畫促使政府和業界提供飯店旅遊學
創下更高的交易量。
相關的文憑和高等教育課程，幫助業界獲得
東協旅展之所以吸引全球目光，主要的原
並培養足夠的專業人才，以面對各項發展計
因就在於全世界都看好這個未來的新市場，
畫之需求。
陳漢明指出，東協10國目前包含了泰國、馬
除了航空，亞洲各國對於海運的經營與
來西亞、新加坡、印尼、菲律賓、汶萊、柬
爭取也顯得相當積極，尤其在近幾年來，許
埔寨、緬甸、越南、寮國等會員，總共有5
多歐美的郵輪均分前來亞洲試探市場，舉凡
億6,750萬人口，光是在Domestic的產品總值
Costa、公主郵輪、皇家加勒比海等大型郵輪
每年就超過1兆美金，另外在國外前來東協
是一個相當龐大的市場商機。
公司，莫不以設立辦事處或是以特別航線的
區域的產品，每年更可創下1兆4,000億美金
亞洲區人口結構特殊，近幾年來收入也
模式，前來亞洲小試身手。看好郵輪的旅遊
以上的商機；而在2006年，東協也吸引了
逐漸增加，高達34億人口的市場商機值得
市場，東協會員國正在推動把東協打造成另
5,600萬人次前來旅遊，比起2005年成長了
期待！根據統計，續近幾年內出國休閒旅遊
一個加勒比海，不僅鎖定來自郵輪業較為發
8%，其中有49%的市場是來自東協境內。
30%的成長趨勢。亞太區在未來3內將逐步成
達的美國、歐洲、澳洲和紐西蘭的遊客，同
而東協10國，每年東協高峰會中，之所
為全球最大的區域性航空市場，根據波音公
時也吸引更多國際郵輪以東協各國的港口作
以還會邀請中國、日本、韓國、印度等國家
司的估計，亞太區的區域成長到2025年之際
為基地，發展各種觀光郵輪旅遊，盼在2020
共同參與，主要也是看好這些地方的旅遊潛
可達6.4%，僅次於拉丁美洲的6.9%。而目前
年之前，吸引60萬人次到東協旅遊。
力，如果再加上這些國家，整個亞洲境內旅
可見的是，許多大型航空公司，尤其是中國
遊需求、甚至拓展到整個亞太市場，本身就
和中東的航空公司等，都下了大筆客機採購
東盟最大跨年盛會 手牽手迎接2008曼谷跨年晚會登場
活動。聖誕節應景的聖誕樹，首推12 21進
泰國不僅承辦東協旅展，在活動的創意更
望透過贊助「手牽手迎接2008曼谷中心世界
LCD螢幕，將定時演出光、煙、動感秀，預計
是風靡東盟！由泰國體育暨觀光部、國際牌
跨年晚會」及系列活動，藉此表達對泰皇80
也將成為泰國倒數計時活動中的嶄新地標。
電器與中心世界購物中心聯合主辦，並由連
大壽的祝賀之意。
續4年和中心世界合作倒數計時跨年晚會經
在跨年系列活動中，國際牌電器自12 17
駐中心世界的「The Greeting Ball Tower」超 級聖誕樹，這個高21公尺、直徑3公尺的圓形
倒數計時之後，泰皇將發表新年演說， 大家將在Ben Chalatit引領下，合唱由U of
驗的CM Organizer擔任執行、有可望成為東
到2008年1
13，在中心世界的廣場設展覽
Doobado Band所譜寫的「Hands by Heart」
南亞國協最大跨年晚會「手牽手迎接2008曼
區，陳列最新科技的環保新產品，讓整個曼
（心手相連）。另外在年底前，更將展示His
谷中心世界跨年晚會」，即將在今年的跨年
谷市中心呈現未來生活的先進感受。
Majesty所寄送過的賀歲卡片，另外現場也
時刻在曼谷盛大舉行，今年盛大的規模可以
Central World是曼谷的重要地標，這次
有4張卡片是為了敬仰泰皇而設計的，限時
媲美國際重要城市。泰國已在交通、住宿等
Central Pattana PLC將與CM Organizer一起舉辦
在年底前於Central World的Zone A's activity
項目做好萬全準備。
跨年晚會，主要以「團結、和平」為晚會主
ground。
泰國觀光體育部部長Suwit Yodmanee表
軸，呼籲大家互相扶持迎接嶄新的2008年。
另外在今年的除夕，將舉行小型演唱會，
示，「手牽手迎接2008曼谷中心世界跨年晚
而聖誕節與新年活動期間，中心世界以「幸
也新增加流行走秀，現場更有許多流行時尚
會」藉由新型態的節慶，以持續10天的慶祝
福的世界」為主題，推出一連串慶祝活動。
名媛，在現場分享2008流行新資訊。
活動吸引大量觀光客前來共襄盛舉。而今年
這場由官方和私人企業的鼎力襄贊的跨年
贊助商國際牌泰國董事Danai Sriyong，則希
晚會，將成為一個大型且吸引觀光客的魅力
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
37
PRODUCTS
產品情報
山富金鼠年歡喜賀新春 全球產品都精彩 滑雪場的選擇上，則有著名的奧麗山莊渡假 村、Kangwon Land High 1、鳳凰城度假村以 及與龍平度假村為主。而在產品的部分，則 有以首爾、富山以及濟州的不同規劃。
中國大陸 今年春節山富在產品的配套上，仍然強調 在住宿與餐標的提升，尤其是在除夕當日， 更會發送紅包讓旅客討討喜氣；另外在飯店 的配套上，更是強調有明確的飯店配套，在 購物站的安排上也會減少，甚至部分路線也 山富國際旅行社董事長陳國森（右4）與總經理吳再裕（右5），與山富全線主管合影。
有完全無購物的行程，讓旅客盡情享受旅遊 行程。而在今年的春節，在江南、北京以及
山富歡喜迎新春，無論在過年前、過年期間或是過年後，無論旅客想去哪裡，山富
黃山的部分，大吃一京饕客5星5日行程，全
不僅準備好完整的產品提供同業銷售，同時也在堅持品質的信念中，讓旅客能享受最
面入住北京威斯汀酒店保證住4晚；精彩大
優質的春節假期。更值得一提的是，部分行程提早報名，還有優惠，敬請把握良機。
江南5星7日南上行程，同樣有高餐標，同 時也安排3晚喜來登；精采江南5星(杭上)５
東南亞
為主；而在新加坡的行程，主要以自由行4
日，市場唯一入住上海喜來登、烏鎮通安客
日為主，另有搭配民丹島為主的配套。
棧、蘇州吳宮喜來登，價值共10,000台幣，
泰國：今年春節泰國行程，主力還是在純
住房也相當明確。
東北亞
泰與清邁的行程，尤其在純泰的行程中，許
美加
多行程在飯店與餐食都全面升級，例如入住
日本：今年山富在春節日本線的規劃，
香格里拉或是喜來登飯店，甚至還有以奢華
主要在東京、大阪、名古屋、九州以及北海
今年美國系列的行程，在美東的部分，主
著稱的BANYAN TREE酒店，另外也安排到
道，除了在行程推畫上更多元，在餐標的部
打美加東7大名城＋尼加拉瀑布10日，網羅
BANYAN TREE享受下午茶；而針對親子團，
分也提升不少。其中東京線的部分，主力在
精華景點與行程，而參加2
也有雙樂園的規劃。至於在清邁的行程，主
於新鳩屋的行程部分，行程中搭配迪士尼的
的團，在30天、40天或是50天前報名，都有
要以5天、6天為主，另也有7天與8天的全
配套，另外也在新鳩屋欣賞表演秀；2
1∼
優惠；至於在美西的部分，則主要以美墨的
覽行程。值得一提的是，今年的清邁行程也
2
8出發團體，也有三大蟹美食享受的規
行程為主，而今年也有熱門的天空步道搭配
安排了清萊進、彭世洛出（北進南出）的規
劃，當然也有運用華航搭配迪士尼、HELLO
樂園的行程；當然今年山富代理的嘉年華遊
劃，免去來回拉車。至於在離島行程部分，
KITTY的配套；至於在大阪的行程部分，則
輪，也有10日的美墨行程配套，對於想舉家
也有普吉與蘇美島兩種行程。
有頂級的運用西北航空早去晚回頂級商務艙
出遊的人來說，相當適合。
3∼4
30期間
馬新：今年馬來西亞的行程部分，沙巴是
配套，同時特別安排著名的螃蟹料理「蟹道
主力焦點之一，在行程的規劃上，除了5星
樂」，另外也有冬季京阪（環球影城、海遊
飯店與飯店行程的配套，今年的產品類型，
館）玩雪泡湯豪華５日的配套，同樣有特
今年土耳其行程，春節期間的機位已經
也針對2人成行、奢華與經濟型的產品，做
色；至於在名古屋的行程中則是主打住宿加
完全下來，山富也針對提早報名的旅客，
了不同的安排。在飯店的規劃上，今年也增
賀屋；另外九州則強調豪斯登堡主題，只在
有1,000到2,000元不等的優惠，而在土耳其
加了一島一飯店汀娜灣以及沙巴當地最新的
2
8推出冬季九州豪斯登堡樂園玩雪泡湯5
的行程配套，主要以9日、10兩種為主，主
國際型5星級飯店美麗殿；至於在西馬的部
日，僅此一團；至於北海道的行程，則是主
題則有棉堡、卡巴多奇亞精華、土耳其愛琴
分，海中天、綠中海都是今年的行程重點，
打破冰船系列，另外還有搭配日亞航機位，
海、地中海11日以及土耳其番紅花城11日行
另外在海島的部分，也有蘭卡威搭配檳城的
規劃出的7日冰濤祭＋迪士尼行程，當然寢
程；至於在南亞的行程部分，除了有印度的
行程；此外強調度假村的行程，也有丹絨渡
台列車也是今年的北海道重點行程規劃之
金三角、恆河、性廟印度瓦拉納西、卡修拉
假村，以及住宿特色5星金馬皇宮飯店和新
一。
荷行程，另外也有搭配尼泊爾的規劃。在食
開幕THE LEGEND 水上屋渡假村的金馬皇宮
韓國：韓國冬季與春節主力在滑雪的行程
系列行程；而馬新的行程，主要以7天的配
為主，其中雪嶽山當然是主力產品，另外在
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
土希埃南亞
宿的配套上，也以品質做為考量，滿足旅客 對古文明旅遊知的需求。
PRODUCTS
產品情報
柏達春節強打加拿大&韓國雪景 遊輪Early Bird最多優惠2萬 對於同業而言，柏達旅行社除了針對加拿大洛磯山脈系列產品操作耕耘已久、經驗豐富，以 備受矚目的韓國產品，以及集結公主遊輪、嘉年華遊輪、歌詩達郵輪等遊輪行程的銷售實力，
提供 韓國觀光公社
︵
連續多年市場第一的傲人出團量，成為深度經營加拿大旅遊產品的佼佼者！另一方面，在近期
【韓國戲雪趣】
也同樣不容小覷！為了讓同業能夠在寒假春節期間運用產品利多做最高效益的銷售，柏達特別 將火力集中，擘畫出讓同業能夠輕鬆獲利的優質產品。
∥
︶
在冬季來到韓國，除了享有最富盛名的韓 對於春節期間的產品布局，柏達旅行社經
得更廣的消費者迴響。
國美食，更能夠藉由「釜山＋慶州＋茂朱滑
理林進坤 表示，柏達除了針對操作得心應手
此外，柏達針對今年相當受到歡迎的韓國
的加拿大市場，推出一系列因應市場所需的
產品部份，特別主打配合時令賞雪發燒話題
名的「茂朱滑雪渡假村」進行滑雪活動，享
經典行程，提供包括綜覽洛磯山脈冰河、溫
的「茂朱滑雪渡假村」內容；加上近年來備
受戲雪樂趣！在抵達渡假村之後，可在滑雪
泉、城堡等精緻享受；為了順應目前消費市
受矚目的各線郵輪產品，希望運用Early Bird
基本動作的指導過後，在初學者專用滑雪道
場上的潮流，更推出「加拿大溫哥華悠閒7
的超值金額優惠，促使同業及早進行全線行
磨練滑雪技術，並享受滑雪或利用滑雪盆由
天」的包裝，除了有超值優惠價，更希望為
程的銷售動作，讓獲利能夠更加豐厚！
滑雪道頂端滑下的衝刺快感！
雪渡假村5
6日」等產品安排，前往相當知
茂朱滑雪場的規模堪稱韓國最大，共計有
同業創造更多樣化的產品銷售基礎，並且贏
30條滑道；其中除了有Snowboard專用滑道、 還有初級8條、中級12條、高級10條滑道， 並有1條雪撬滑道，以及13條纜車軌道。搭 乘空中纜車至山頂，可欣賞德育山白色雪國
【經典加拿大】
優美宜人的景致；而渡假村內還有各種遊樂
漫遊悠閒7天 1/30前超值價限時搶購
設備，包括游泳池、網球場、射箭場、迷你 高爾夫球場、18洞高爾夫球場、卡拉OK、舞 廳、大型超市、室內外溫泉等設施，甚至可 以於渡假村內搭乘「昆德拉空中賞景纜車」
柏達向來對於加拿大市場的產品操作有
性質的產品包裝，至少有近2,000元不等的價
所專精，而今年的經典加拿大冬遊產品，囊
差，不僅在價格上極具競爭力，獲利水準更
括最全面的行程元素，除了精選入住帝后城
有所保障，相當值得對旅客進行推廣！
俯看山林，將冬天雪景全數映入眼簾。
在抵達溫哥華之後，隨即在最動人的都會
地，更在行程中包括一段國內段航班的豪華
展開經典而悠閒的市區觀光。囊括伊麗莎白
版包裝，更有能夠盡覽賞鮭、戲雪、冰河、
女皇公園、前往蓋世鎮參觀世界上最古老的
品酒、賞楓、泡湯、美食、森林浴等全覽式
蒸汽鐘、北美最漂亮整齊的唐人街、1986世
的選擇；還有機會享受全程無自費行程及自
界博覽會場帆頂建築的加拿大廣場等景點；
由於郵輪行程目前在市場上已逐漸成為大眾
費餐食的尊榮感受！柏達竭盡所能地針對各
此外，途中更前往史丹利公園，能夠眺望北
化的系列產品，為了讓同業也能藉由這項利潤
種產品做每一處細節的講究，就是希望將產
溫哥華獅門大橋，以及在具代表性的巨大圖
豐厚的產品享有更多的銷售利基，柏達也分別
品的架構，隨著不同的價格定位，呈現出得
騰柱前拍照留念；再加上格蘭佛島文化村的
針對以「愛之船」聞名的公主遊輪以及嘉年華
以滿足各族群旅客需求的絕佳服務。
文化氣息與加拿大式傳統市場的獨有風味，
遊輪等航程，推出遍佈阿拉斯加、洛磯山脈、
都令人留念不已。
丹奈利國家公園，以及南歐地中海、愛琴海
值得一提的是，加拿大的經典玩法，除了
【郵輪最風行】
︵
∥
︶
洛磯山脈的湖光山色之外，柏達今年也同樣
此行程相當適合進行探親訪友的悠閒之
等地的包裝，加上提早報名最多可以獲得2萬
推薦「加拿大溫哥華悠閒7天」的純溫哥華都
旅；此外，旅客也能自費前往惠斯樂滑雪渡
元優惠的誘因，利多數不盡！另一方面，還包
會風格新體驗！林進坤強調，在2008年1 30
假村，或是BC省首府─維多利亞市，進行包
括歌詩達遊輪前進香港、南海、阿拉伯海、北
之前，同業若推薦消費者報名參加「加拿大
括渡輪漫遊、布恰花園、省立黃金溪國家公
歐、西葡、歐陸海域等區塊的產品，只要提早
溫哥華悠閒7天」，即能夠享有Net價14,900
園、港灣區遊覽等元素的維多利亞一日遊，
報名，就可免費升等至陽台艙房，整個海洋的
元起的超級優惠售價；相較於市面上其他同
體驗悠閒自在不受干擾的純淨生活風格。
精彩，都能輕鬆擁有！
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.486
提供 公主遊輪
堡、並瀏覽班夫市、維多利亞、洛磯山脈等
TTN TAIWAN
世邦前進紐澳 包機&奢華雙主打 鎮漫遊、不需要雪杖及雪斧開鑿通路的輕鬆
攝影 江芳儀
︵
目前2008年1 6、13等出發日大致上的報
雪地冰河健行、皇后鎮乘纜車上山、米佛峽
名人數都幾近額滿，而針對1 20、27、2
灣遊船、第阿納螢火蟲洞生態驚奇之旅；以
10等出發日，更推出第2人減價6,000元的超
世邦旅行社 紐澳菲線 線控經理
及北島的天堂溪谷泉觀賞彩虹鱒魚、愛哥頓
值優惠，每團只限額10名！若是有年後想前
牧場遊園之旅、羅吐魯阿毛利文化、凱利達
往紐西蘭的旅客，也有比現在團費優惠至少
柯雅慧
頓南極水族館、天空之城的奧克蘭百萬市景
4,000∼5,000元的促銷價，敬請把握為買氣
等元素。
再加溫的契機！
∥
︶
向來以同業通路發展做為營業重點之一 的世邦旅行社，在寒假以及農曆春節期 間，除了強調以世邦全線皆備的資源，為 即日起∼2008年3 31期間的12週年回饋 活動，提供同業最充足的各線百萬雙重回 饋；更善加運用包機資源，為旺季期間的 銷售增添更多元的產品變化！
世邦旅行社擁有來自同業的約80％業 務量，除了立志做為「同業出團的最佳靠 山」，更希望提供最可靠的行程品質，讓同 業透過將旅客交付給品質值得信賴的世邦， 創造出能夠長遠經營的客源。 面對現今中價位產品空間逐漸被淹沒的 消費潮流，世邦旅行社紐澳菲線線控經理柯
雅慧 強調，世邦為了滿足各種族群旅客對產 品價位的不同要求，也將南半球紐澳產品線 做進一步更新，在一片強化售價便宜為先的 促銷手法中，強調價位殺低並不等於集客力 的概念！希望為產品創造出區隔化的行銷空 間，從較大眾化價位的產品到高單價的行程 都具備，讓同業能掌握更多產品資源。 在澳洲寒假以及農曆春節期間的主打產品 部份，強化黃金海岸與雪梨等地的「5星級 飯店」奢華入住，再加上針對餐食的精緻化 表現，將產品設定在高單價的定位，更強調 10＋1人就開團的出團規劃。 紐西蘭盡享東西海岸風光，標榜不走回頭 路：至於紐西蘭市場，目前強打「長榮紐西 蘭基督城與奧克蘭雙點進出」7包6之包機產 品，行程除了強調可以用輕鬆的方式，帶領 旅客暢遊紐西蘭的南北島景點；標榜不會浪 費行程時間走回頭路，更能盡情享受東海岸 ＋西海岸風光，以及每天都有十足變化的景 點安排！包括南島的花園城市－基督城、搭 乘世界級南阿爾卑斯山高山火車、淘金仙蒂 Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
45
寒假紐澳產品再升等 把握良機 奇異鳥、無尾熊、海棉寶寶獨家送 專營操作紐澳線成果亮眼的享趣旅行社，
離峰段行程。由於價格較為便宜，市場反應熱
為迎接寒假高峰期的到來，特別將旗下多種紐
絡，享趣在多家航空公司協助下，目前機位都
澳產品從原本的高規格再加值升等，不僅行程
較為充裕，提醒旅客儘早報名，以免向隅。 澳洲方面，享趣獨家推出「曠野西澳大
內容更豐富多元，食宿交通亦全面提升，堅持
地、波浪岩、尖峰石陣探奇9日」，將寒假
提供頂級優質的紐澳旅程。
享趣旅行社總經理劉正輝 表示，由於今年除
市場少見的純西澳產品完整包裝，目前僅出1 27、2
夕恰巧卡在禮拜三，在無法連休超過8∼9天假
幣不斷升值，以及當地行程費用和飯店於旺季
↑享趣旅行社台北業務部團隊合影。前排左起為台北團體 業務部副理張志瑛、業務專員蔡雅婷、許元玲、李威霆； 後排左起為業務專員張文佾、周莉虹、業務主任李昆霖。
以紐澳市場來說，在機票、當地服務費、 飯店費用全都漲等影響下， 2 １∼2 7寒假
力。紐西蘭方面，10月中旬至明年4月初，正 是當地庫克山冰河船運行季節，此時前往觀賞 正是最佳時機。
都會增加服務費等因素，在所有以紐澳幣計價 的旅遊市場，普遍都受到高額匯率的壓力。
5三團，相信對前往澳洲舊
地重遊或是教職員等學術團體有相當的吸引
的情況下，多少影響到紐澳線等其他長線產品 的買氣，加上油價上漲直接反應機票價格、外
3、2
峰期間，市場上產品都不會有太大的價差，不
此外，享趣針對寒假期間12歲以下的參團
過，高峰期間Agent的直售利潤仍較高，鼓勵
小朋友，於市場獨家贈送各種貼心小禮物，凡
同業可多加銷售。
參加紐西蘭行程即贈送奇異鳥娃娃1個，大人 7的高
則贈送高級綿羊油禮盒；參加澳洲行程則贈送
票價相差無幾，其他當地各種費用也比平時要
峰期要儘早把握良機之外，對於彈性較大，不
毛絨絨可愛無尾熊娃娃以及目前相當受小朋友
高出許多，光就成本支出已相當可觀，相較之
受限於僅能夠於春節檔期出國的旅客，建議
歡迎的海棉寶寶玩偶1個，詳細情況歡迎同業
下利潤也跟著縮減，礙於成本問題，因此在高
不妨考慮1
來電洽詢。
高峰期間，不僅航空公司的團體票價已和FIT
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
劉正輝進一步補充，除了2
18∼1
31或是2
１∼2
8之後出發的
TTN TAIWAN
凱旋西歐 強調主題單/雙國 對於旅遊的要求越來越慢遊、深入，對於產
MONTVILLARGENNE為主打。另外，搭配2月
品的主題性強弱也日漸注重。
底當地的嘉年華，凱旋更有嘉年華團，為旅
因此，凱旋明年春節在西歐市場力推單國 凱旋旅行社 副理
呂美惠 攝影 王仲瑄
︵
或雙國深度行程，讓旅客不再走馬看花，更 能融入當地的人文風情。
客準備門票，一同與現場民眾狂歡。 同樣為單國商品的英國深度10日，使用飯 店則以麥當勞集團旗下飯店為大宗，其他在
主題飯店豐富產品質感：概括來說，凱
雙國地區，如在法瑞10日商品中，安排旅客
旋明年春節在歐洲市場的佈局，以飯店為主
在紐沙特爾入住湖上飯店PALAFITTE；德瑞
要強打。呂美惠表示，凱旋所使用的飯店，
10日商品則安排小王子主題5星飯店。
∥
︶
主題性相當強，包括莊園、城堡或主題飯
特色餐食提升產品價值：呂美惠指出，
店。舉例來說，在義大利深度10天中，在托
除了一系列凱旋精選的飯店外，在餐食及行
斯卡納安排雙莊園住宿2晚，住宿陣容包括
程等方面也有許多有別市場的精心安排，多
VILLA SAN PAOLO、PALAZZO LEOPOLDO、
半選擇具特色、或是餐廳本身建築相當具有
PALAZZO SAN NICCOLO、BORGO SAN LUIGI
歷史意義的為主。而在傳統的法瑞義行程當
如何讓旅客在農曆春節時玩得更有價值？
等；而在法國10天當中，則安排在南法入住
中，也和一般市場不同，安排羅浮宮與凡爾
凱旋旅行社副理呂美惠 指出，早年針對第一
5晚，並主打城堡飯店，在南法地區選擇如
賽宮的雙宮行程。
次前往西歐的旅客，多半以3∼5國的多國包
CHATEAU DE LA PIOLINE、HOTEL ODALYS
在西歐的系列產品中，凱旋大量使用高速
裝來吸引旅客，一次全覽的賣點，讓許多旅
CHATEAU ARC具農莊休閒風格的城堡飯
火車代步，包括TGV、歐洲之星、ICE頭等艙
客趨之若鶩。然而近幾年她發現，台灣旅客
店，而在巴黎則以皇室風的MONT ROYAL與
火車、黃金號列車等。
凱旋今年揮別傳統多國大會串的行程， 強調深度體驗，並帶出主題，以特色飯店 點綴行程，在加上特色餐廳及精心行程， 讓西歐商品在市場中顯得格外突出。
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
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PRODUCTS
產品情報
用『旅行』閱讀日本文學！川端康成《雪國》背景地
日本新潟縣在台知名度竄升 走進新潟，您將發現日本新祕境，可欣賞
開始的︰走出隧道時，我們已身處在茫茫的
到日本深山僻壤的寧靜和令人心曠神怡的美
雪國之中。如此戲劇般出現在諾貝爾文學得
景，盡享到山景、溫泉、越光米、清酒和雪
主川端康成眼中的《雪國》，正是新潟縣，
國文化之樂。
這裡也是日本最著名的稻米產區之一，以壯
祕境在此！原來這麼近！ 二十世紀三十年代一本著名的小說是這樣
觀的落日景觀而聞名的日本海岸線之鄉。 乘坐新幹線從東京僅兩個小時就能把您 帶到新潟市的市中心，如果從新潟港乘坐一 個小時的噴氣水翼艇到達古代的流放地佐渡 島，有古寺廟和能樂戲劇舞台，還有一處以 前的金礦以及可愛的捕魚小村和古街道。 新潟有日本屬一屬二的稻田風光，尤其是 環繞松之山的梯田更為壯觀，南魚沼郡地區 生產的越光米最受歡迎，更不用提米酒了。
划啊划！划進黃金佐渡島！ 近兩年來成為台灣遊客新歡的佐渡島，匯 集了明媚的自然景緻與日本百年傳統藝術之 美，除了保留有江戶時代的藝能風俗，更積 極地傳承維繫著擁有250年歷史的能劇、木 偶劇等「無形民俗文化財產」，也換來「藝 能之島」之稱。 身為全日本面積最大的離島，佐渡島是名 副其實的海景天堂，旅程從可眺望日本海醉 人夕陽的「水之都」地標開始，欣賞融合了 舞蹈、戲劇、音樂、詩歌等藝術的「佐渡能 樂之里」能劇，還有一個非常值得去的，是 到小木港體驗獨一無二的「小木盆舟」，也 就是宮崎駿電影「神隱少女」中的盆舟原型 喔！還有到燈的博物館瞧瞧江戶時代的日本 燈具，前往西三川黃金公園體驗淘採砂金的 掏金夢，以及享用肥美可口的海鮮美食。 在充滿冬季魅力的雪國，值得你去體驗滑 雪等各式雪上活動，將使每一吋耐人尋味的 新潟、佐渡島，此地傳統風情涼的氣息，必 將化為您人生中最深刻的一段美好回憶。
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
TTN TAIWAN
金龍旅遊 帶您赴日過好年 因為用心 所以感受不同 能夠50年在商場上屹立不搖，靠的是誠 信、是專業、是口碑，金龍旅遊將累積50年 專業，灌注在商品中，讓旅客藉由短短數天 的旅程，感受到金龍旅遊的精神與用心。迎 接50週年，過去以直客為重的金龍旅遊，將 進軍同業市場，將金龍50年來的專業及口碑 與同業分享，為同業創造利多，也為更多旅 客創造更難忘的旅途回憶。
←藏王樹冰的壯麗冬景，是金龍旅遊日後推廣的重點項目之一
市面上的行程五花八門，究竟孰優孰劣，
高5
7日」、「禪味京都5日」、「湯煙伊
不同之處為何？永盛旅行社日本線經理徐秉
豆旅情5日」、「信濃輕井澤物語7日」、
鈞認為，各家產品景點上大同小異，消費者
「日本地中海瀨戶內潮騷5日」及「日本廣
從行程表內容實在很難從中比較，因此多半
島（後花園神話之鄉）溫泉美食6日」。早
從價格上做判斷。
在今年8月，金龍旅遊便已開始佈局訂房，
金龍旅遊一向以高品質作訴求，不管是在
而在機位確定下來之後，即能馬上和房位做
直客市場或是同業市場，都堅持不以價格做
結合進行銷售。在一般業者仍在焦頭爛額的
為旅客下決定的關鍵。他表示，一個企業的
訂房訂機位時，金龍旅遊完全不用煩惱，只
品牌形象建立很困難，但是瓦解卻很容易，
需全力銷售及開始規劃未來的商品。
金龍旅遊累積50年的高度口碑，平均旅客滿 意程度達90％以上，是金龍旅遊最珍惜的資 產，而金龍旅遊在市場上的操作理念及對產 品的用心，更是亟欲和同業分享的。
力推計畫旅遊 創意開發永不停歇 而針對2008年，金龍旅遊在日本線也有新 展望，除了根據時令，以上述固定主線路為
日本市場競爭激烈，金龍旅遊期待讓同業
主力，推出季節性商品外，更將將針對話題
看到和一般大型躉售業者不同的旅遊商品。
如祭典，推出計畫性旅遊；另外，也將針對
在產品定調上，強調產品的輕鬆、知性、休
特殊族群開發商品如滑雪、高爾夫等主題性
閒感，並堅持不帶旅客進入免稅店、堅持不
商品，不斷地自我提升、日新又新，努力激
讓導遊在車上賣東西，堅持打造零壓力的旅
發創意、求新求變，讓更多旅客及同業享受
遊氛圍。
更具質感的旅遊商品。
即早計畫作業 春節限量團登場 徐秉鈞說，不帶旅客進入免稅店、不讓
香港迪士尼樂園奇妙學習之旅 熱情招募中！
導遊在車上賣東西只是基本要求，為求好 品質，金龍旅遊更是強調即早作業，當季商 品通常都是早在數個月前即已做好訂房等佈 局，等待機位下來後隨即可以配套上架，儘 管是機位、房位難求的旺季，依舊能穩如泰 山，提供一貫的品質。 以今年春節為例，金龍旅遊推出6大商
迪士尼青少年奇妙學習系列，針對台灣學 生提供3個不同課程，包括「迪士尼科學行 動」、「迪士尼奇妙動畫教室」、「迪士尼 奇妙音樂日」，首兩團出團日期為明年1 19、26，凡於12 31前報名者，學生兩人同 時報名，可各折價2,000元，並且限量贈送迪 士尼神秘小禮物與香港旅行便利包。
品，包括：「奧飛驒高山白川鄉合掌村新穗 Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
49
左起群英會 新任 會長鄭金城 、創 會會長施啟 勝、 前任會長紀正 德
會務團隊合影 鄭金城（中）率 長 會 任 新 會 英 群
群英會 會長交接 新任會長鄭金城上任 群英會日前進行會長交接典禮；辛苦了一年的卸任 會長紀正德以及會務人員，在全體同學的熱情掌聲之 下，正式卸任。新任會長鄭金城，從創會會長施啟勝 手中接下會長獎章後，也率新任會務人員與同學們相 見；鄭金城強調，他將秉持會員們的期許，持續邀請 各行業的專業菁英與同學們分享心得，讓旅行業持續 向上提升。（文、攝影＝唐偉展）
貴賓合影
群英會前任會長 紀正德（左3） 與會務團隊一年 功高 來勞苦
群英會同學們合影
皇家國際運通 推出百萬級遊輪行程
汎佳 去澳門威尼斯人員工旅遊！ 以日本團為主線的汎佳旅行社體驗澳門6星級的威尼斯人渡假飯 店，副總經理梁廷佑（後排右1）率台北總公司績優員工一行40人 前往威尼斯人渡假飯店的3天2夜休閒之旅，並前往珠海大啖海鮮大 餐，慰勉大家一年來的辛勞，也期勉汎佳旅行社的產品能保有威尼 斯人般的6星級優質水準。
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
原本就屬於金字塔中、上階 層的郵輪行程，現在又有了更 奢華的體驗方式！皇家國際運 通於12 21正式宣布，推出 以一系列金字塔最頂端族群的 郵輪行程，其中最頂級、價位 最高的，莫過於以銀海郵輪為 主，所包裝出的13天皇家尊爵 之旅，除安排住在全船只有2 間的Grand Suit，行程走的主要 以地中海經典島嶼城市為主， 叫價百萬以上，挑戰頂級族群 的旅遊消費意願。
右起皇家國際 運通旅行社總 經理溫業濤、 嘴趙少康、銀 廣播名 海郵輪總代理 大盟旅行社董 忠助、皇家國 事長溫 際運通旅行社 經理曹淑鈴
DESTINATION
深入旅遊地
搭上博彩旅遊列車
永利澳門酒店迎賓 賓 澳門博彩旅遊業近幾年的展一日千里，自2001年澳門開放賭權後，來自美國拉 斯維加的永利集團，在澳門外港填海區興建了5星級的超豪華「永利澳門酒店」， 掀起一股不同以往的美食、購物及享樂的奢華風，讓來自世界各地的觀光客，都能 享受到豪華又賓至如歸的驚喜。永利澳門酒店為了向台灣市場介紹該飯店，特地舉 辦媒體考察，讓台灣媒體親自走一趟澳門，見證永利澳門酒店的特色與風華。 夜景
「永利澳門酒店」係出名門，集團老闆就
億美元完全以「永利拉斯維加」的規格打造出
天住房率幾乎都達9成以上，因此沒有所謂的
是大名鼎鼎的Stephen A.Wynn，也是美國賭城
「永利澳門酒店」。這座臨海、位於澳門大
淡、旺季的區別，也完全看不出有任何經濟
拉斯維加的創始人之一，他這次花費了近40
橋旁、形狀像一片巨型金棕色弧型船帆的酒
不景氣的跡象。她並表示，永利與台灣旅行
店，白天晚上都展現出不同的風情，吸引路人
社均有合作，客人可以先透過旅行社預訂房
與旅客的目光，尤其是晚上的音樂魔幻水舞噴
間。
泉，更讓「永利澳門酒店」散發出難以抗拒的
際性的藝文、體育（比如去年的東亞運）等活
魅力。 理 右為傳訊經 紅 梁碧
梁碧紅指出，澳門近年來積極爭取主辦國
6正式開
動，並結合澳門當地的觀光資源，提高澳門在
幕，迄今剛滿一年，從一樓華麗大廳人來人往
全球的能見度，也讓世界了解澳門今日不一樣
的程度來看，展現旺盛的市場需求。
的發展，現在的澳門不再只有賭博，不再只是
「永利澳門酒店」自2006年9
永利公關傳訊經理梁碧紅 表示，永利有
文化貧瘠的地方，澳門非常歡迎世界各地的
來自世界各地的客人，亞洲包括：大陸、香
觀光客前來親身體驗。（撰文、攝影＝胡行
港、台灣、新加坡、日本、韓國…等等，每
健）
飯店設施 「永利澳門酒店」目前設有600間客房，包括：豪華客房360 間、特級豪華客房100間、一房式套房120間、兩房式套房20間。 所有客房均設有42吋液晶電視、寬頻上網…等，還裝有超大落 地窗，賓客可在最舒適的環境下眺覽南灣湖或南中國海怡人的景 色，以及澳門的街景。兩房式套房更設有私人理療.室及24小時的 管家服務等。 陽台夜景
游泳池
宴會大廳
購物方面，包括：BVGARI、CHANEL、 CHRISTIAN DIOR、FENDI、GIORGIO ARMANI、LOUIS VUITTON、PIAGET、 PRADA、TIFFANY & COMPANY等名店街， 還有精品便利店、永利自有品牌之THE SIGNATURE SHOP、理療用品店、WYNN & COMPANY WATCHES等。另外，永利設有 「理療康體中心」及「美容中心」，可以為 每位客人量身服務，紓緩疲倦，洗滌身心。
在餐飲休閒方面，餐廳包括：岡田日式料理（原永利拉斯維加 日籍主廚駐店）、帝雅廷意大利餐廳（食材皆由意大利空運）、永 利軒（招牌中菜餐廳）、咖啡苑、紅8粥麵（24小時營業）。酒廊 包括：霞、永利軒酒廊。娛樂場禁止未成年進入，內設賭桌遊戲 （二十一點、加勒比撲克、輪盤、骰盅、百家樂），各式電子博彩 機。 寬敞的大廳
客房視野極佳
飯店名店街
永利還設有大型宴會廳，佔地達2,200 平方米，共分為6間獨立宴會廳與會議 廳，最大宴會廳面積達952平方米，內 有劇院式大型舞台。這些宴會廳可以依 需求靈活隔間，同時永利也備有專責團 隊照顧賓客飲食與宴會安排等所有需 要。至於其它的賓客服務則應有盡有。
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
51
DESTINATION 華航＆印尼航空考察
深入旅遊地
＞撰文、攝影＝唐偉展
LOMBOK
下
探訪原味美∼ 龍目島
華航以及印尼航空於12 1∼12 5舉辦旅行同業 及媒體聯合考察團；繼上期以景點概況及航班做報 導後，本期針對住宿飯店提供相關介紹，讓業者有 更充裕的操作資訊。
理黃慧蘭、華航台 部線控蘇世欣、百威經 ↑前排左起，雄獅產品 運物部經理高健興 公司 慧芳、華航印尼分 北分公司行銷策劃部李 尼航空秘書羅清蘭 、印 程智 表鄧 務代 部業 、華航台北分公司營業 呂浩承、易遊網產 主任 喜美 琪；後排左起 、印尼經貿代表處許婉 理葉斯恒、康福行 務副理張偉高、信安協 品企劃遊祥寧、蘋果業 團體部林玉霞。 天海 坤、 燦星協理林幸 銷企劃部主任翁榮彬、
↑ 左 2起 印 尼 航 空龍目島營業 部 經 理 IS M Y GI TO W AL UY O、印尼航空秘 書羅清蘭，華 航台北分公司營 業部業務代表鄧 程智、行銷 策劃部代表李慧 芳。
龍目島位於峇里島以東大約30公里，對
遊業已開發超過10年，具備了便利的住宿和
於前往峇里島再延伸去可說相當便利（尤其
交通條件；龍目的庫塔區雖然沒有峇里那樣
印尼航空也正計畫開通峇里島往返龍目島的
熱鬧擁擠、旅客多，但是整個西部海岸發展
航班）。龍目島有湛然的天空與海洋美景；
出許多高級度假村，住宿條件沒有問題。簡
其中，庫塔海灘位於龍目島的中南部，是印
單來說，龍目島非常適合那些想避開熱鬧，
尼風景最美，沙灘維持得最好的海邊勝景之
在海灘舒適而安靜的度過假期的遊客們；尤
一；從庫塔海灘到唐容亞岸（Tanjung Aan）
其庫塔有著巨大的海浪有利於沖浪；至於離
岬灣，這一段全長約5公里的完整白色沙
島的Gili Trawangan、Gili Meno以及Gili Air，
灘，是漫步悠閒的好去處。其實，龍目島旅
則是非常適合潛水的地點。
著名飯店巡禮 Senggig Beach LOMBOK
Novotel Lombok Hotel 龍目島諾富特酒店設有100間客房及套房，酒店大樓是一件建築傑 作，為傳統的Sasak風格村莊，供旅客另一種全新住宿體驗；酒店座落 在以傳奇 Mandalika 公主而聞名遐邇的蔚藍湖畔。客人可以參加各種水 上運動，例如帆船、沖浪、垂釣、潛水和帆板運動。茂盛的熱帶花園 通往海灘邊100間豪華客房，裝飾美麗，採用椰木色彩自然；酒店的兩 家海濱餐廳提供每晚主題自助餐以及特色海鮮和多姿多彩的表演。
Villa Ombak
聖吉吉海灘飯店（Senggig Beach
The Santosa Villas&Resort LOMBOK Villa Ombak
聖淘沙別
氣氛，旅客在龍目島豐富的旅途中，也
酒店位於Gili
墅度假村位於
可隨時保有一份個人的空間。Senggigi
Trawangan
龍目島的聖吉
Beach Hotel座落在12公頃的茂盛熱帶花
島上，距離
吉海灘，旅客
園中，四週環繞著棕櫚樹搖曳的美麗海
Lombok的主
可漫步即可至
灘、柔軟的白色沙灘以及清澈的碧藍大
要島嶼約15分鐘船程，1.5小時可到達Selaparang
島上著名的商
海。酒店共有150間客房，設施完善，
機場。Villa Ombak別墅飯店洋溢著率性、簡約，
店、餐廳、夜
繽紛的熱帶色彩裝飾。每間客房都有私
融合科技巧思，充滿年輕創意、堅持；房間數不
生活區和超市。度假村坐落在占地超過7公頃茂
人陽台，面對大海的可以觀賞日落美
多，提供36間最溫馨舒適的4星級住房享受。憑
盛的熱帶花園中，度假村的門前20公尺就是柔
景，是享受純潔天堂島嶼假日的理想下
著豐碩經驗與細膩獨特的服務，自從1998年來
軟的沙灘。
榻飯店之一。
，已成為旅遊人士的最佳選擇之一。 ▼
▼
印尼航空每天有 2個航班由雅加達飛 往龍目島 當地原住民為莎 莎克族(Sasak)。龍 目島純真、熱情的 人民，旅途中隨處 可見的真誠微笑。
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
▼
LOMBOK），營造自然、輕鬆、浪漫的
悠靜的龍目島 ，吸引歐美旅客 青睞
｜大阪考察紀行｜（上）
＞撰文、攝影＝特約記者胡行健
西北航空與合作伙伴
體驗南紀海濱之湯 時值寒冬，正是泡湯的好季節，西北航空特別邀集了豐年、大都會、信安、天喜、良 友、豐華、山富、悅群、燦星、天海等10家合作業者，舉辦了日本南紀5天海濱之湯之 旅，讓合作伙伴們有機會親自體驗行程，以利日後的推廣與促銷。
西北航空 客運部經 理曹琪（ （右2） 與全團團 前排中） 員於千疊 、客運區 敷合影。 域業務經 理吳建鋐
南紀行程從今年7月已開始推廣，10月與11月
泡湯，前3天的行程分別體驗不同的溫泉旅館，不 的溫泉旅館，不
漸入佳境，平均每個月約有300∼400位客人。
僅享受泡湯，也享受美食；同時還可以在泡湯之餘 可以在泡湯之餘
西北航空客運區域業務經理吳建鋐 表示，到了寒
欣賞本州島最南端的美麗海景，這樣的行程規劃，
假，以泡湯為主的南紀之旅通常會賣得更好，也
足可以跟北海道之旅來媲美。他並指出，業者可以
希望明年能夠倍數成長，讓大家都能了解南紀的
依自身的需求，在行程上做部分修正，不僅可以讓
湯與南紀的美。
產品多樣化，也可以使產品的生命周期不斷延長。
吳建鋐指出，由於目前市場上對於南紀行程的 了解程度與接受度不如三都(京都、大阪、神戶) 或四都(京都、大阪、神戶、奈良)之旅，因此旅 行社大都以PAK為主，集合眾家業者的力量一起 來合推，會比單打獨鬥好做，而且願意走南紀， 應該都屬於再次想來大阪體驗不同日本風情的客 人。 吳建鋐表示，泡湯文化對於日本旅遊來說，是相 當重要的元素之一，而南紀之旅的最大特色就在於
金閣寺
那智瀑布
鬼城
南紀泡湯趣 ＞白濱溫泉
晚餐輕鬆時刻
抵達日本三大古溫泉之一的白濱溫泉∼「SEA MORE飯店」，客房 內大型玻璃窗面向大海，隨時可以欣賞海天一色的美景。換上溫泉和 服，坐在榻榻米上享用精緻的和風美食，房間內還備有卡拉OK及中 文歌曲，果然是賓主盡歡。晚餐後，實際去體驗泡湯的樂趣，白濱溫 泉的泉質清徹無異味，泡起來非常舒服，「SEA MORE飯店」除了有 室內的大浴池外，臨海露天風呂更不容錯過，躺在木質的露天溫泉池 中，眺望著海景，享受天人合一的快感。
南紀5天行程，主軸在泡湯享 受，因此前3天均安排泡湯之旅。 循著紀州海岸線由西向東逆時鐘 而行，依序第1天到西部的「白濱 溫泉」；第2天到南邊的「勝浦溫 泉」；以及第3天到東部的「鳥羽 溫泉」，其間順道參觀一些著名 的景點。
＞鳥羽溫泉
浦島飯店
浦島飯店洞窟溫泉∼玄武洞
＞勝浦溫泉
露天溫泉
合歡之鄉
由橋杭岩往東北約40分鐘車程即抵達勝浦溫泉區，必須搭乘可愛烏 龜型小渡輪到浦島溫泉飯店，浦島溫泉飯店非常大，分別有濱海的山 下飯店部分與山上飯店部分，景致各有不同。飯店內有6大溫泉，包 括：忘歸洞、內湯、玄武洞、今日湯館、狼煙之湯、磯之湯等。其中 洞窟溫泉「望歸洞」與「玄武洞」最為著名，可以邊泡湯邊欣賞美麗 海景的日出與日落。
該溫泉位於伊勢志摩，鳥羽市南面的合歡 之鄉，實際上，合歡之鄉是一處大型渡假休 閒中心，佔地非常遼闊，內含渡假別墅、高 爾夫球場、網球場、小型賽車場、遊樂場、 溫泉館…等等，如果要從客房去洗溫泉，必 須搭巡迴小巴，才能到達溫泉館，不過，溫 泉館中的室內浴池與露天風呂設計十分精緻 的，泉質清徹滑潤。
合歡之鄉
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
53
CHINA PLUS
中國旅遊版
2008兩岸春節包機開放預訂 台灣六大航空 摩拳擦掌抓商機
＞記者唐偉展＝台北報導
曆正月初一），整個春節包機時段在2008
廣州、廈門以及台北、高雄；旅客範圍仍為
便往返兩岸的台灣民眾以及台商眷屬，因此
年2
14結束。根據兩岸民
「所有持合法有效証件往返兩岸的台灣民眾
開放以來頗受好評，也廣為旅客使用，而明
間航空組織達成的有關共識，兩岸6家航空
和台商眷屬」。依客源導向，各航空公司著
年2008年的航班時間也已經確認航班時間。
公司，每家航空公司的春節包機航班上限為
眼上海、北京、廣州；至於售價的部分，以
2008年兩岸春節包機時間確定為2 7（農
8個往返航班，飛航地點仍為北京、上海、
上海為例，各航空公司都在9,000元左右。
從2003年開始實施的兩岸春節包機，為方
3正式啟動、2
【華航＋華信航空】以台北為出發點，在北京航點安排有2個往返航班， 在上海航點投入8個航班，在廣州4個航班，另外以高雄出發則是2班上 海，並以台北、高雄進出點交叉搭配。
【長榮航空】則是在台北—北京有2個往返之外，在上海也有6個航班往 返；立榮航空則是經營高雄－上海以及台北—上海各2個航班往返；與 2007年相比，取消了廣州及廈門的航點。
●中華航空＆華信航空：使用波音744（14U、64C、319Y）或A330－ 300（36C、277Y）
●長榮航空＆立榮航空：使用機型為波音777－300ER（42C、63ED、 211Y）或A330—200（24C、228Y）
日期
起降時間
日期 2 3
2 3 2 4 2 4
2 5
2 6 2 11 2 12
2 13
2 14
航班編號
航段
AE873
台北—廣州
07：25—09：25
AE874
廣州—台北
10：25—12：10
AE871
台北—上海
10：20—13：30
2 5、13
航班編號 BR1712 BR1711 BR1716 BR1715 BR1712 BR1711 BR1712 BR1711 BR1722 BR1711 B7－138 B7－231 B7－232 B7－137 B7－138 B7－231 B7－232 B7－137
航段 台北—上海 上海—台北 台北—北京 北京—台北 台北—上海 上海—台北 台北—上海 上海—台北 台北—上海 上海—台北 台北—上海 上海—高雄 高雄—上海 上海—台北 台北—上海 上海—高雄 高雄—上海 上海—台北
起降時間 09：25—12：15 13：40—16：45 10：10—14：15 15：45—19：55 09：45—12：35 14：05—17：10 10：15—13：05 14：30—17：35 16：35—19：25 20：45—23：50 07：30—10：20 12：20—15：10 16：30—19：05 20：35—23：40 07：25—10：10 13：05—15：55 16：55—19：30 20：35—23：40
AE872
上海—台北
14：40—18：00
CI7957
台北—上海
12：25—15：35
CI7958
上海—台北
16：45—20：05
CI7957
台北—上海
07：55—11：05
CI7972
上海—高雄
12：20—15：05
AE1871
高雄—上海
16：15—18：45
AE2872
上海—台北
19：55—23：15
CI7951
台北—北京
10：10—14：05
CI7952
北京—台北
15：15—19：15
AE873
台北—廣州
16：50—18：50
AE874
廣州—台北
19：50—21：35
CI7957
台北—上海
15：45—18：55
CI7958
上海—台北
20：05—23：25
AE871
台北—上海
13：20—16：30
【遠東航空】則是台北—上海5個航班，另外還有台北—北京2個航班。
AE872
上海—台北
17：40—21：00
●遠東航空：使用機型為波音757（24C、154Y）
CI7957
台北—上海
07：30—10：40
日期
CI7958
上海—台北
11：50—15：10
AE871
台北—上海
07：35—10：40
AE1872
上海—高雄
12：20—15：05
CI7971
高雄—上海
16：15—18：45
CI7960
高雄—台北
19：55—23：15
AE877
台北—北京
09：45—13：40
AE878
北京—台北
14：50—18：50
CI7963
台北—廣州
16：50—18：50
CI7964
廣州—台北
19：55—21：40
AE871
台北—上海
07：55—11：05
AE872
上海—台北
12：15—15：35
CI7963
台北—廣州
16：50—18：50
CI7964
廣州—台北
19：50—21：35
2 5 2 12 2 5、12、14 2 4 2 4 2 13 2 13
2 4、13 2 5、6、 11、12 2 5
航段 台北—北京 北京—台北 台北—上海 上海—台北 台北—上海 上海—台北
起降時間 08：00—12：10 13：10—17：15 08：00—11：00 12：00—15：00 15：40—18：40 19：40—22：40
【復興航空】主力專注於台北出發，並以上海以及廣州為主，台北—上 海5個航班，台北—廣州3個來回航班 ●復興航空：使用機型為A321（12C、170Y） 日期 2 3、5
2 8、11、12 2 4、5、11
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
航班編號 EF2008 EF2007 EF806 EF805 EF1806 EF1805
航班編號 GE301 GE302 GE301 GE302 GE303 GE 304
航段 台北—上海 上海—台北 台北—上海 上海—台北 台北—廣州 廣州—台北
起降時間 14：55—17：50 18：50—21：50 14：50—17：50 18：50—21：50 13：00—14：40 15：40—17：20
TTN TAIWAN
冠鑫12月起 榮任深圳航空台灣總代理 1.深航首位台籍座艙長，於ITF推介深航 優質服務。 2.深航在ITF的展台，人氣超旺！
1
2
成立滿3年的冠鑫旅行社，日前成為「深圳
經濟效益和高效的管理模式贏得了社會的廣
過完農曆年，將邀請同業前往絲路、貴陽、
航空發展有限公司」子公司，自12 1起承接
泛讚譽。目前，深航共有近8,000名員工，
西寧、成都等深航的航線考察，開發「大西
深圳航空台灣總代理業務。冠鑫目前正積極組
擁有49架客機和3架波音747全貨機，開通
部」旅遊商品。
織團體與散客票務分代理業務，團體也將成立
國內國際航線130多條，有駐國內外營業部
在台北國際旅展中，深航與國航各有4個
PAK中心，系統化推展深航在台業務。
43個，設立了南寧、無錫、廣州、常州、瀋
攤位，較其它民航的展台更具規模，也吸引
陽、鄭州6個基地分公司，總資產規模超過
許多業者、旅客洽商、交流。深航積極參
140億元人民幣。
展，顯示其進軍台灣市場的決心，與對市場
深圳航空有限責任公司成立於1992年11 月，1993年9月17日正式開航，是主要經營
的承諾。
航空客、貨、郵運輸業務的股份制航空運輸
在前段部分，冠鑫與台港線的華航、長
企業。冠鑫旅行社總經理劉鳳生 表示，自開
榮，台澳線的長榮、復興、澳門航空緊密
深航在「創建深航羅盤管理模式，打造5
航以來，深航連續保持了13年盈利和14年
配合，提供台灣旅客最便捷的接駁模式。劉
星級航空運輸企業，做特色航空的領跑者」
安全飛行，以安全飛行、優質服務、良好的
鳳生強調，中國西部旅遊的市場大有可為，
的集團目標的指引下，以創新和進取為動 力，進一步加快發展速度，提升發展品質， 按照「一個主體、兩個支撐、三大業務、四
甘肅旅遊局拜會公會
個版塊」的集團業務發展規劃，發展價值 鏈、服務鏈產業集團。深航的品牌，在兩岸 在第二屆海峽兩岸旅展
都享有極高的評價，值得同業信賴！
期間，甘肅省旅遊局副局長 楊宇宏（中），特別與甘肅 代表團成員前往北市公會拜 會，雙方就旅遊資訊以及未 來合作進行，北市公會由大
∥
陸委員會召集人許淑玲（右
攝影 唐偉展
︵
2）親自接待。
︶
經理人協會宴請貴州 日前適逢海峽兩岸台北旅 展盛大舉行，旅行業經理人 協會理事長白中仁等人特別 於12
15設宴款待遠道自
貴州而來的業界代表們，席 間共同針對未來推廣貴州旅 遊進行討論，希望為兩岸同 業提供更加齊全的雙邊交流 資源。
經理人協會理事長白中仁（右3）與貴州省旅遊協會副會長楊俊（左3）。
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
55
CHINA PLUS
中國旅遊版
＞記者盧志宏＝江西報導、攝影
【龍耀中國考察 2 】
江西高速路網更加便利完善 重點包裝主題行程 強化商品質量 由悅群旅行社主導的「龍耀中國」，藉 由香港航空開闢合肥航線，深度考察安徽 與江西兩省。在江西部分，考察團成員也 與地接社與飯店、景區業者交換意見，期 待同時利用港航的合肥、南昌航班，開 發、設計以南昌、九江、廬山、婺源為主 體的江西短天數之旅。
↓左起：九江天馬國際旅行社董事長劉樂、廬山旅遊局 局長傅儉、考察團團長蕭志洋。
長蕭志洋 表示，安徽與江西有部分古鎮的風
由於景婺及景九高速路的通車，由婺源到 景德鎮、九江的交通時間大為縮短；至於黃
省旅遊區隔，產品結構優質化。
情相近，排行程時宜避免同質性高的景區過
與Local緊密溝通之後，考察團認為，未
多；此外，婺源部分「文化」味道重，可適
來團體發展可加強於廬山的停留時間，捨棄
度地調整行程，加以活潑化，以吸引更多年
部分主題性並不十分突顯的景點，強化「名
輕族群選購江西旅遊商品。
山、古鎮、文化」等旅遊主題。
婺源以其文化及生態的優勢，被海內外譽
為維繫更緊密合作關係，志洋旅行社董
為「中國最美的鄉村」！江西婺源旅遊（集
事長蕭志洋與九江天馬國際旅行社董事長劉
團）公司總顧問孟毅成 表示，婺源被國內外
樂，簽署「組團合作意向書」：前者將系統
各大網站評為「人一生50個不可不去的地
化地宣傳江西相關旅遊信息，並向後者定期
方」、「中國10個趕緊要去的地方」、「中
輸送客源；後者則保證提供優質服務及具競
國十大踏青好去處」！
爭力價格。
山到婺源的高速路，明年初也可望通車。自
九江天馬國際旅行社董事長劉樂 則指出，
值得注意的是，江西與安徽省內山多，車
此，由合肥經合銅黃高速到黃山，再前往婺
3月底婺源的油菜花盛開，將是台灣市場重
輛損耗多，團體安排用車應特別留意車況，
源、景德鎮、九江，交通更為便捷，團體操
點包裝江西的賣點。此外，由於南昌部分購
領隊人員宜要求地接社檢查車輛是否為胎面
作也更加靈活。
物點少，Shopping站的發展相形之下遠不如
已磨平的「光頭胎」，以保障旅客的安全與
江西是台灣赴中國旅遊中的小眾市場，
江南等熱門線路，他建議台灣業界，江西盡
權益。
推廣的線路也以「贛東北」為主力，包括南
量推「純玩團」，無須賭Shopping，與其它
昌、九江、廬山、龍虎山、景德鎮與婺源； 景致不亞於黃山的「三清山」，受知名度較 低的制約，業界推展仍須一段時日。整體來 說，江西8天市場接受度較高，亦有江西搭 配安徽或湖南的8天產品。 由於大環境景氣不佳，考察團認為，以 較短天數來包裝江西產品，下壓成本結構， 將較有助於市場知名度仍較有限的江西。婺 源是考察團亟欲推展的景點之一，考察團團 56 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
幽靜典雅廬山
古鎮風情婺源
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【北市公會考察 2 】
中華&香港航空支持 盡看山西好風光 由北市公會大陸委員會副召集人 雄峰旅 行社總經理施懿所組的山西考察團，12初 特地前往山西考察。此行結合華航與香港航 空，搭機前往河北石家莊後拉車轉進山西， 後段銜接香港航空，大幅縮短轉機等待時 間。團長施懿表示，選擇由石家莊進出，票 價成本上相對便宜，而班機的銜接也縮短許 多，前者讓同業有更大的利潤空間，後者縮 短遊客等待班機時間，對彼此即是雙贏的局 面。 ︵攝影 游創閔︶
∥
→團長施懿（後排右6）帶領山西考察團於關帝祖廟合影。
山西為中華歷史文化的發源地，許多文 明與故事在此發生，更多祖先從此處遷移至
彈性較大，讓旅客在回石家莊途中，也能順
山西全覽8日等行程，前者帶領遊客遊覽喬
遊河北省景點。
家大院了解晉商文化、住進擁有2,700年歷
各地，雖然台灣對山西可能還不算熟悉，但
根據中國國家旅遊局「地方接待情況統
史的平遙古城客棧，體驗活古城的魅力；後
說起山西的歷史名人「堯帝」、「關羽」、
計」指出，山西1∼10月接待人次約62萬
者則加入晉北雲岡石窟、五台山等行程，欣
「蘇三」與著名景點「雲岡石窟」、「五
人，其中台灣約9萬人，各比去年同期增加
賞中國宗教歷史文化建築。山西省旅遊局副
台山」、「喬家大院」、「關帝祖廟」，或
約32％及24.3％，顯示台灣遊客對山西歷史
局長王炳武 也表示，目前山西以「佛教古建
許大家會感到親切許多。此次由雄峰旅行社
文明與山水之美，逐步產生興趣；而山西旅
遊」、「晉商民俗遊」、「尋根覓祖遊」、
總經理施懿 領軍的考察團，帶領同業前進山
遊目前環境單純，遊客選擇可盡情欣賞中華
「黃河文明遊」與「太行山水遊」等5條路
西，發掘更多旅遊商機。
文明與山水建築之美，不必擔心因購物點、
線，對於台灣遊客最有吸引力，也是台灣遊
自費行程等因素產生糾紛。
客初次拜訪山西，最容易留下深刻印象的路
另外由石家莊進入山西，往北可達大同、 五台山，往西可達太原，前往晉中、晉南各
在行程安排上，施懿表示未來將依季節
地，同業在「全覽」與「精選」行程安排上
在冬天推出晉中、晉南精選5日、旺季推出
精選景點 ☉洪洞大槐樹 當初明朝為了發 展中原以外地區， 計畫性的從洪武初 年至永樂15年，在 當時洪洞廣濟寺旁 的大槐樹下，有計 畫的進行8次大規模遷徙，450個姓氏約百萬人 之多，佇立於園區的「根」字牌坊，走進細看 ，還可發現根字一撇像條腿般，意味著祖先從 這裡離開。每年4月祭祖節時，都有成群灰色飛 鳥飛來，當地人認為小鳥是祖先的化身。
☉蘇三監獄 位於洪洞縣的蘇三監獄為中國僅存最早明代 監獄，歷史上曾囚禁過名妓蘇三，後因小說、 戲劇將發生故事廣為流傳，因此成為晉南著名
58 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
線。
此行山西考察團遊覽晉中、晉南等多處景點，以「晉商民俗遊」、「尋根覓祖遊」等路線中的 知名景點，帶領遊客對山西有更多的認識。 景點之一。蘇三監獄中最值 得一看的為陰森恐怖的「虎 頭牢」、監獄西側關過蘇三 的牢房以及犯人長期提水、 所留下深刻痕跡的「蘇三 井」，監獄內也展示蘇三冤 獄過程與明代各式刑罰，值 得遊客細細玩味。
☉關帝祖廟 解州關帝廟佔地 330畝，為全中國最 大關帝廟，每年大規 模的祭祀儀式，都吸 引國內外無數信奉關 公的人前來祭拜。廟 內分南北兩部分，南邊為結義園，由牌坊、君子 亭、三義閤、假山、桃園組成；北邊為主廟，仿
宮殿式佈局，需經過端門、雉門、午門才能進 到主廟「崇寧殿」，關帝廟另一獨具特色的建 築春秋樓，為關帝寢殿，是全區最高的建築，2 樓有一尊關公讀《春秋》像，值得一看。
☉晉祠 為紀念周武王次子叔虞 而建的晉祠，如今已改為 供奉其母親邑姜，遊覽晉 祠可注意聖母殿內42尊 「宋代仕女」彩繪像，每 尊雕像表情各異，與聖母 像雍容華貴的模樣相比， 十分生動；聖母殿外有一方形水池，十字型的 橋面橫跨上頭，像是一隻展翅欲飛的大鳥，因 而稱為「魚沼飛粱」。另外園區內有一西周時 期所植的千年周柏，與冬暖夏涼，終年水溫10 餘度而不結冰的「難老泉」。
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哈爾濱鐵道國旅 打造完美入境旅遊服務 更率先在省內同行業正式透過ISO9001：2000
以優質的旅遊服務獲得多項肯定，除名列中
國際品性管理體系認證。根據市場需求及針
國百強旅行社之一，也為黑龍江省國際旅遊5
對不同消費群體，旗下「濱港快車」、「縱
強，1997年更被評為中國質量萬里行黑龍江
橫中國」兩個旅遊專列品牌，不同凡響。
首家旅遊行業「消費者滿意單位」；2001年
提供 哈爾濱鐵道國旅
18的哈爾濱鐵道國旅，
成立於1989年8
︵ ∥
目前哈爾濱鐵道國旅入境旅遊中心，主要
︶
■地址：哈爾濱市南崗區鐵路街8號昆侖大酒 店7層710室 ■電話：(86-451)53616958、53621326 86423345、53616710 ■傳真：(86-451)53616709 53663245 ■郵遞區號：150006 ■電子郵件：ancn088@sina.com ■公司網址： http://www.ancn.net ■主要聯絡人： ＊王國棟：13703626146 MSN：hritsgjbwgd@msn.com ＊劉博穎：13936645468 MSN：liuboying681@hotmail.com ＊戚佰鳳：13936499023 MSN：qibaifeng710@hotmail.com ＊吳瑋燁：13936667398 MSN：ivy82_18@hotmail.com
事專門接待以東南亞團隊為主的入境接待部 門，公司成立17年來，入境旅遊中心成功接 待了幾十萬的台灣旅客，其中包括海棠法師 率隊的佛教旅遊考察團，粘氏集團赴哈爾濱 阿城區的尋根祭祖參訪團，以及眾多的東北 三省觀光旅遊團隊等。 冬季冰雪遊覽是深受台灣遊客的喜愛，為 每一個不同需求的台灣旅遊團量身打造不同 的精品線路，讓每位台灣遊客滿意，是國際 旅遊中心每一位OP的最大心願！來東北旅 遊找鐵旅，相信一流的企業，一流的接待質 量，定能讓所有的旅客不虛此行！ 冰雪大世界：在這裏有最美、最雄偉、最 具魅力的冰晶奇觀，融入到變幻多姿、璀璨 壯觀的夜晚燈飾美景中。步入其間，令您目 不暇接、流連忘返，恍若在仙境般暢遊。 兆麟公園冰燈：冰燈藝術博覽會是目前世 界上最早、規模最大，已成為哈爾濱冰雪節傳 統項目的大型室外露天冰燈藝術展。 太陽島雪雕：太陽島雪博會是全國雪雕 藝術的發源地和龍頭，是哈爾濱冰雪節的重 要組成部分，也是哈爾濱冰雪旅遊的最大亮 點，每年雪博會號稱「世界上最大的冰雪狂 歡嘉年華」。 60 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
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多彩貴州令人難忘懷 台灣業者熱情推薦 揚子國際總經理
許淑玲
萬錦雪
整個貴州省已形成了以貴陽為中心 的5條各具特色的旅游線路
貴州不只有自然風光，人文景觀也 值得探尋；「天龍屯堡古鎮」就是 一個典型的屯堡村寨
攝影 唐偉展
攝影 唐偉展
廈航總經理
︵
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︶
貴州的奇山秀水、宜人氣候、和獨特的少數民族風情，令貴州成為
香港快運航空開航貴陽，大舉提高貴州旅遊的可進入性，尤其貴州
一個得天獨厚的旅遊寶庫在中國的西南腹地。剛從貴州考察回來的廈
省完成多條延伸到省外高速公路的修整和建設，貴州旅遊已進入「蓄
航總經理許淑玲 指出，貴州是一片神奇的土地，那裡的山、水、林、
勢正發」的狀態。
洞，天然生就，原始古樸，回歸自然只需置身其中；這裡80％以上是 千山萬壑、峰連嶺結的古陸高原。
深入貴州多次，目前籌組香港快運遊中國PAK，其中並以貴陽為進 出點、推出多套行程的揚子國際總經理萬錦雪 就表示，貴州行程深具
許淑玲表示，貴州省擁有中國最大的黃果樹瀑布、奇特的織金洞奇
特色：首先必遊的就是「黃果樹大瀑布（亞洲第一大瀑布）」，黃果
觀，再加上純樸的民俗風情，極富吸引力，這就是貴州，一個令人流
樹瀑布坐落在珠江水系上游的白水河上，白水河河水自70多米高的懸
連忘返，給人意外、又令人遐想的地方。
崖絕壁上飛流下、萬馬奔騰；瀑布的水，隨著季節的不同變化形成各
貴州東接湖南，西連雲南，北鄰四川和重慶，南界廣西；地勢起伏
種迷人的奇觀。
較大，地形也較複雜，導致氣溫的垂直變化十分明顯，一山有四季，
此外，喀斯特以及峽谷地形當然也是一大特色：「馬嶺河峽谷（天
十里不同天的氣候差異十分普遍；平均每天只有4∼5個小時能見到陽
下第一縫）」，舉世罕見的地縫，峽谷風景區兩岸峭崖對峙；從峽谷
光，是全中國全年陰天日數最多的省份，所以貴州有「天無3日晴」
大橋俯看谷底，湍急的河流恰似地縫，因此也有「西南奇縫，天下奇
之說。
觀」之美稱；「花江大峽谷」，貴州高原最恢宏的峽谷風景；峽谷深
目前，整個貴州省已形成了以貴陽為中心的5條各具特色的旅游線 路：黔中旅游線是以都市風情為主的旅游線，可遊覽市區的花溪公 園、天河潭等景點。
切千米，崖岸上峰巒連綿，怪石嶙峋，還有那迴旋如遊蛇的盤山公路 及壯麗的峽谷大橋。 至於「萬峰林（十大萬山）」，世界一大奇觀萬峰林，當地的喀
黔西南旅遊線是以觀賞喀斯特地貌和領略布依族、苗族民俗風情為
斯特地形更加明顯，由將軍岩率領的十萬大山，因為種植了大片的油
主的旅遊線；主要線路是貴陽市→紅楓湖→安順市→龍宮→黃果樹瀑
菜花，這裡顯得與其他地區完全不同的形態，一座座獨秀峰林連綿起
布→天星橋→馬嶺河峽谷，一直延伸到雲南的石林景區。
伏，坐落在一片黃橙橙的油菜花海中，景致十分美麗。包括興義、安
黔東南旅遊線也是以體驗苗族、侗族民俗風情，欣賞苗嶺風光為主 的旅遊線；主要線路是貴陽市→凱里苗寨→榕江→從江→黎平侗寨， 一直延伸到廣西三江侗族自治縣。
順、清鎮，不但風景區綿密，景點更是美不勝收，讓人身、心、靈都 浸潤在曼妙的異國風情中。 貴州不只有自然風光，人文景觀也值得探尋；「天龍屯堡古鎮」
黔南旅遊線是以喀斯特原始森林以及領略布依族、水族、瑤族民俗
就是一個典型的屯堡村寨，地處滇黔古驛道上，由於地理位置的重要
風情為主的旅遊線；主要線路是貴陽市→都勻→三都水族自治縣→荔
性，天龍這片土地很早以前就進行屯軍了；數百年歷史天龍屯堡古鎮
波樟江，一直延伸到廣西。
實為活古蹟，穿梭其中看著古老的街坊；觀賞安順民間傳統戲劇－地
黔北旅游線這是以中國革命歷史文化以及名酒文化為特色的旅遊 線；主要線路是貴陽市→息烽→遵義會址→仁懷茅台→赤水，一直延 伸到川南。
戲表演；演員帶上俗稱「臉子」的面具演出一個個民間故事，臉譜以 白楊木精雕而成，造型生動，色彩豐富，值得旅遊者收藏。 值得一提的是，貴州荔波今年以「南方喀斯特」名列世界自然遺
對美食非常講究的許淑玲亦表示，貴州風味餐非常具特色，不論
產；其以錐狀喀斯特地形、地質和地貌的演變，以及生物多樣性成為
是：貴州藥膳風味餐、粵菜風味、酸湯魚風味+小吃風味、高原明珠
貴州第一個「世界自然遺產」，相信未來貴州省將把荔波推上旅遊前
風味、布依菌王火鍋、萬峰湖野生魚宴、興義小吃+烤鴨、布依農家
線，希望以其山水打造另一個九寨溝，創造貴州旅遊新機。
土雞風味、安順黔菜風味、屯堡風味等，台灣業者都會在行程中採用 包裝。 62 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
每年的2月份至3月下旬是油菜花季，雲貴高原的喀斯特地形，在昆 明、貴陽等進出的點結合之下，相信明年春天看頭十足。
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風情「龍勝」戀戀溫泉 情深境美 三大亮點 溫馨迎客 台灣市場最佳線路 龍勝是桂林的香格里拉，山美水美人更美，風光風情陶人醉，就像雲南有神秘迷人的迪慶高原 一樣，桂林有更為神奇美麗的龍勝仙境。因為龍勝是大桂林旅遊圈裏自然環境原生態最好、民族 文化原情態最佳，並且彼此高度和諧的一道永不消失的地平線。
舒適的住房
不論是巧奪天工的梯田神韻，還是得天獨 厚的溫泉仙境，甚至民居、民風、民俗文化 及至頗具當地特色的飲食文化，都能讓你感 受到一種人與自然的完美結合：壯錦織出了
平方米，共擁有商務單間、商務套間及家庭 套間共52間。
仙境之泉 魅力天成
漫天雲霞，臘染布染出了爛漫山花，繡品傳
「情深境美牽來環宇風雲，林秀泉溫滌盡
遞著阿妹的歡笑，香包祝福著平安吉祥，滿
人間污垢。」著名書法家伍純道所題的這首
山的紅辣椒戰線著今天的紅紅火火……。
詩，道出了位於龍勝縣城東北32公里的龍勝
桂林龍勝溫泉中心酒店和龍勝溫泉SPA賓
溫泉勝景。溫泉地處幽谷，四周碧峰林立，
館就座落在龍勝溫泉的核心區，中心酒店融
冬暖夏涼，四季如春。數十平方公里範圍
現代風格與園林藝術於一體，在獨享的自然
內，無論高山深谷，皆密密覆蓋著亞熱帶常
優美景色的同時，擁有得天獨厚的自然溫泉
綠闊葉林和奇花異草。待到晚秋，紅楓如火
源頭，是一個集休閒度假、醫療康復、會
燃，猶似爛漫山花，倍添景致。故龍勝溫泉
議、民俗風情於一體的頂級溫泉度假中心。
兼有桂林山水之秀，又有黃山之奇險，另有
酒店擁有設施齊備的VIP功能區、能滿足不同
廬山之雄姿。而其高峻蔥蘢、密林幽谷，宜
需要的各種會議室、中西餐廳、各種及212
人的氣候，清新的空氣，純淨透明的「玉液
間豪華套間、日式單間、標準間等。溫泉
瓊漿」，則為龍勝溫泉所獨有。
SPA賓館為準5星級SPA會所，建築面積740
週邊美景
中心溫泉區環繞溫泉SPA賓館及景觀別
■ 岩門峽漂流
串串燒......
岩門峽漂流堪稱「八桂第一漂」。漂 流河段由溫泉河口至白麵瑤寨之間，全 程6公里。岩門峽漂流段峽谷幽深，風光 旖旎，灘多浪急，落差錯落有致，漂流
森林公園
往資源縣 銀水侗寨
岩門峽漂流
龍勝溫泉
龍脊梯田
有驚無險。懸崖峭壁夾峙，河床幽深狹 窄，是乘橡皮舟漂流的理想河段。乘橡 皮舟順流而下，時而風平浪靜，時而凌
龍勝縣城
金竹壯寨
黃洛瑤寨
空飛渡，那種大起大落的緊張與刺激， 金坑紅瑤梯田
那種征服自然、融于自然的豪情和驚喜 ，是只有置身於其中才能領略的。如此
往桂林市
美景與挑戰盡享的運動，將讓您意猶未 盡，流連忘返！
64 TTN TAIWAN旅報 Vol.496
舒適的住房
TTN TAIWAN
SPA按摩
SPA賓館
墅，擁有風格獨特、大小不一的溫泉池23個
滑，而身材也會變得勻稱、豐滿，還能消除
及兒童溫泉區，從葉岩裏流出的滾滾溫泉水
很多疾病。
共有16股，出口水溫約為60℃，當地瑤族更 稱龍勝溫泉為「神水」。而正因為龍勝溫泉
民族星級美食 龍勝溫泉中心酒店的民族風味餐廳由名
民族特色SPA
廚主理，風味獨特。美酒佳釀集南北風味
的開發注意生態環境保護，直到今天，遊客
中心酒店和溫泉SPA賓館充分利用得天獨
與民族風味於一體，用溫泉水煲的各式湯品
掬起的一捧捧溫泉水，還洋溢著神農和燧人
厚的溫泉資源，引入國際級的SPA，並結合
是您不容錯過的星級美食，壯王宴、侗王宴
時代的單純與明澈，這才叫瓊漿玉液，這才
了當地少數民族在悠久歷史中所積累的秘方
苗王宴等特色大餐更是讓人垂涎欲滴，眼界
是原生態、原情態！
藥草經驗，改進了傳統的龐桶浴、百草浴等
大開。在龍勝溫泉精心打造的一流度假天堂
經過國家有關部門多次的鑑定，龍勝溫泉
養身之道，使以休閒度假、醫療康復為主導
裏，在安靜、放鬆、舒適又充滿民族風情的
酸鹼度為中性，總硬度很低，為極軟水，有
的SPA融中國傳統與現代流行於一體，在針
環境中，盡情地享受著專業人員為您精心設
關放射指標、生化指標均符合飲用礦泉水國
對客人不同的需求時提供不同的主題。不論
計的一流護理以及特色美食，將是怎樣一番
家標準。水中鈉離子很低，加上偏矽酸和氡
哪種類型的SPA都會在滿足客人聽覺（療效
神仙般的感覺！
的含量較高，是理想的飲用和醫療礦泉水。
音樂）、嗅覺（天然花草熏香）、視覺（色
水中含有豐富的礦物質和芳香精油成份，水
彩與自然景觀）、味覺（花草茶、健康飲
中的精油成份源於當地山上上百種花卉草本
食）、觸覺（按摩呵護）的氛圍中進行，來
在水源上層的浸積。經常在水中泡浴，人
達到一種天人合一的境界。
的心情會變得特別舒暢，皮膚會變得雪白光
■ 紅瑤長髮久久長
■ 金色竹林飄壯寨
龍脊梯田景區山腳下有一個紅瑤自然村寨—黃洛瑤寨，紅瑤主要居
92年被聯合國教科文組織
住在泗水、和平一帶，因此也被譽為「桃花林中的民族」，並且以喜
譽為「壯寨楷模」的金竹壯寨
穿紅衣而得名。更為舉世聞名是，黃洛瑤寨因為有60多名長發紅瑤嫂
因金色的竹林而得名，是龍脊
而獲得「吉尼斯群體長髮之最」的美譽，其中獲得冠軍的頭髮竟然長
十三寨的「第一寨」。歷經了
達1.90米！因此也被
500多年的滄桑，「麻欄」木
賦予了「中國第一長
樓仍然錯落挺立，古樸的民風
髮村」之美譽。青山
依然猶存……。原汁原味的壯
綠水之間，常常可以
族風情就在這不經意間體現的淋漓盡致……。 「龍勝風情」已打
看到三五成群的紅瑤
破桂林旅遊的「三山兩洞一條江」的傳統格局，桂北風景線上的龍
女子臨溪漂洗秀髮，
勝景區會是您再次鍾情桂林的好理由，「龍勝風情」正展開熱情的
構成一幅優美的田園
雙臂迎接台灣旅客的大駕光臨，更竭誠歡迎台灣專業旅遊業精英不
風情畫……。
吝來電指教。詳情瀏覽：www.longshengtour.com
Vol.496 旅報 TTN TAIWAN
65
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頂級5星乾隆假期 歡喜遊歷中國過大年 印象」兩場大秀外，住宿安排「世紀金源」 專門操作中國市場的雄峰旅行 社，在鼠年賀歲商品中，以「5 星飯店」、「高餐標」、「豐富 行程」、以及齊全的機位，讓同 業有更多的選擇，也讓遊客享受 該有的出國樂趣，不必擔心花錢 找罪受！
與「大港旺寶」等5星級飯店，其中前者包 含享用天然SPA與價值120RMB的高級自助 餐；全程安排40RMB餐標的美食，並於餐廳 包廂用餐，保證遊客用餐品質，其中特別安 排一餐「長勝鮑魚」，讓遊客品嚐昆明頂級 料理！另外在過年期間，為了讓遊客玩的盡 興，參加頂級昆大麗行程，除了遊覽豐富的
→雄峰旅行社總經理施懿（右2），帶領業 務團隊推出頂級中國行程，讓遊客歡喜過大 年！
人文景觀，享受尊榮的活動安排外，雄峰還 贈送每人一個絕無僅有的「東巴文字」掛 飾，增添遊客文藝氣息與品味。
山西系列
供禦寒衣)，與奧運場地「鳥巢」外景等多項 豐富有趣行程。另外全程購物站只走3站，
雄峰旅行社挾著剛從山西考察有成的氣 勢，看好明年山西旅遊熱度，過年前趁勢 推出「山西晉商文化＋平遙古城5日遊」與 「山西喬家大院世界文化遺產巡禮8日」，
讓遊客更多時間遊覽北京新風貌。
東北系列 每到冬天，總會有各式冰雪活動，雄峰 以「東北冰雪節」為主軸，推出東北8日行
新華東系列
程，帶領遊客觀賞「太陽島國際雪雕博覽
以南京、上海、蘇杭與無錫為主的新華東
會」與「兆麟公園冰燈遊園會」，還可體驗
邀請同業齊力推廣山西旅遊，並在過年期間
系列，雄峰推出「江南5
6日遊」與「華
「冰上活動」等知性有趣的雪季活動，飯店
推出「山西喬家大院世界文化遺產全境巡禮
東7日遊」等行程，安排旅客入住精選5星飯
同樣以5星級飯店為主，如瀋陽5星凱賓斯基
8日」，帶領遊客前往平遙古城、大同雲岡
店如：南京入住5星新狀元樓或金陵江濱、
或商貿香格里拉酒店、長春－5星紫荊花或
石窟、運城關公故里，體驗山西過年氣氛，
紹興準5星凱悅大酒樓、無錫5星金陵大酒店
名門酒店、哈爾濱5星華旗大酒店、吉林5星
品嘗喬家大院「8碟8碗」年菜，讓遊客體驗
或喜來登、蘇州5星尼盛萬麗或吳宮喜來登
皇家花園國際酒店或新世紀酒店、大連5星
傳統過年氣氛。行程1月起每週5出發體驗晉
或香格里拉、杭州5星東方豪生或喜來登或
凱賓斯基酒店。
商文化。
索菲特、上海5星千禧海鷗或巴黎春天等； 行程也特別安排40RMB以上餐標的美食，其 中在上海品嘗170RMB的蝶翠軒風味、無錫 120RMB正宗湖濱乾隆宴。另外雄峰也將購 物控制在4站以下，讓遊客能有更好的旅遊 品質。
大連星海廣場 山西喬家大院
其他精選
北京系列
其他精選行程包括「九寨溝、峨嵋山金
雄峰北京系列行程以5天為主，強調入住
頂、樂山8日遊」，於成都入住5星世紀城
王府井大街48號的超5星「北京國際藝苑皇
假日、九寨溝5星喜來登、峨嵋山5星天頤 江蘇無錫彝園
冠假日」3晚，遊客晚上逛街最方便，另外 全程餐食使用超過100人民幣餐標，帶領遊 客品味「皇家滿漢宮廷宴」、「霸王別姬
頂級昆大麗系列
溫泉；「張家界、天門山、鳳凰古城8日 遊」，全程無購物、無自費及攝影，還送魅 力湘西表演；「桂林山水甲天下樂滿地5
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宴」與知名和平門「全聚德烤鴨」等美味
在昆大麗行程，雄峰推出全市場最頂級的
日遊」、「福建、武夷山單飛6日」、「江
餐點，行程除了故宮、天安門廣場與天壇
昆大麗行程「頂級春城昆明大理麗江古城世
西8日」等頂級5星旗艦行程推出，期待與同
外，並安排參觀中國最大博物館「首都博物
界遺產8日」，除了安排張藝謀導演的「印
業一同提升遊客旅遊品質，創造雙贏。
館」、參觀地壇冰雕展及地壇博物館(免費提
象麗江」以及舞蹈家楊麗萍所指導的「雲南
66 TTN TAIWAN旅報 Vol.496