506
03 MAR.∼09 MAR. 2008
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PEOPLE 人物專訪 ∼
06 07
澳門特別行政區政府旅遊局副局長 文綺華
感受澳門 旅遊發展的現在進行式 全方位建設 放眼大未來 TREND WATCH 趨勢觀點
04
專訪韓國濟州特別自治道文化觀光局局長 高京實
得天獨厚挾航班帶動資源優勢 濟州展露國際之都光芒 05
專訪菲律賓觀光部次長 Eduardo Jarque. Jr
多元市場 深度耕耘 質量提升是趨勢 旅遊更具魅力 AIRLINE NEWS 航空情報
08
中華航空：春酒歡喜鬧翻天
10
長榮航空：
12
日空航空：早安，全日空航空！東京早班機開航感謝價
14
日本亞細亞航空：載運北海道雪人來台
年度產品 精簡進化再出擊
紐西蘭航空：夏季班表出爐 宿霧太平洋航空：開航高雄－馬尼拉 15
新加坡航空：媒體春酒新味足
16
大韓航空：凡開大陸線機票就送限量悠遊卡 南非航空：飛達旅運3 1起取得台灣客運總代理
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
JAPAN HITO
日本專版 P34 ∼
41
SPECIAL REPORT 特別報導 《2008旅報系列座談會》
「澳門旅遊市場新活力新商機」 航旅業者 充分交流 針對澳門旅遊提出建言
18 ∼
詳見
29
HOT NEWS 產業脈動
觀光局組團參與海外旅展 日本APA飯店集團總裁元谷外志雄訪台 山形縣來台推廣阿信公演 PRODUCTS 產品情報
32 34 35 41
新潟PAK、東南、西雅圖PAK、帆華 KUSO KUSO 旅遊報報
46
山富春酒、鳳凰春酒… CHINA PLUS 中國旅遊版
50
第十一屆海峽兩岸聯誼會 相約桂林 站在歷史新高度 兩岸旅遊交流創新頁
55
民航總局8措施解決航班延誤 榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會暨 台北市旅行商業同業公會 理事長姚大光 旅行業品質保障協會 理事長林進榮 台灣省旅行業聯合會 理事長黃瑞榮 中華兩岸旅行協會 理事長沈冠亞 高雄市旅行商業同業公會 理事長林尚志 台灣觀光協會 副會長李清松 高雄市觀光協會 創會會長黃金祥
社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 副總編輯—盧志宏Joe Lu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 資深採編—江芳儀Francie Chiang 採訪編輯—王仲瑄Eri Wang 黃暖Emiily Huang 攝 影—王修文Andy Wang 設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設 計—官靜宜Icis Kuan
分機227 分機225 分機230 分機233 分機228 分機239 分機244 分機231 分機232
上海分公司 地 址— 上海市靜安區北京西路1277號 （國旅大廈1605室）郵編：200040 電 話— （21）62896069 傳 真— （21）62896069#101 E-Mail—ttnchina@gmail.com 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機— 13918891633
設計部廣告組 藝術指導—蔡雅如Tina Tsai 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—張曉珍Jam Chang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 林靜芳Emma Lin 業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—林詩涵Sabrina Lin 業務助理—吳佩衿Peggy Wu
分機204 分機220 分機221 分機238 分機219
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部經理—林怡婷 主 任—陳亦湘 北京分公司 地 址— 北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座25D單元（100027） 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 業務副總—洪娟娟Elaine Hung 手 機— 13911863878 行政主任—劉應芳 Yvonne Liu
大西部營銷代理—成都雅博公關傳播公司 電 話—（028）85156228 傳 真—（028）85157228 手 機— 13808004848 E-Mail—tnn911@hotmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線： （02）2515-2999轉248讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2
10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com.tw 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
03
TREND WATCH
趨勢觀點
＞撰文、攝影＝魏苑玲
得天獨厚資源挾航班帶動優勢 濟州展露國際之都光芒 濟州島過去一直是韓國人心目中最嚮往的度假勝地，濟洲更在2006年正式升格為「濟 州特別自治道」，觀光更是重點發展的產業。 濟州特別自治道旗下觀光推廣單位主要分別對韓國國內、日本、大中華地區等三大主 要市場分為三大部門經營，其中旅客總人次約佔7成的韓國旅遊市場及日本均相當穩定， 這幾年來在航班的帶動下，台灣與中國大陸市場也相當蓬勃。 根據統計，2007年來自中國大陸以及日本的客源各約18萬人次，台灣則為9萬3千多 人次，其他主要客源則來自香港、新加坡。在濟州道政府海外辦事處的努力之下，中國 大陸市場比去年同期增加1倍、台灣成長3倍、新加坡有95%的成長、馬來西亞也有2倍之
韓國濟州特別自治道 文化觀光局局長
高京實
強，成長狀況雖令人滿意但仍有努力空間，2008年大中華市場將朝30萬人次邁進，日本 也以25萬人次為目標。 韓國濟州特別自治道文化觀光局局長高京實表示，大中華區在航班的牽動下，市場初 開，具有相當大的發展潛力，值得再更進一步深耕！在大中華區方面，目前濟州道政府 鎖定擁有直飛航班的北京、上海、台北三處設立海外辦事處，迅速將濟州觀光推廣至整 個大中華地區，以創造觀光人潮。
profile...................... ■生日：1956年 ■學歷： 濟州大學觀光發展系，現進修博士學位 ■經歷：濟州市副市長 ■現職： 韓國濟州特別自治道文化觀光局長
其中針對台灣市場，高京實則指出，去年在遠東航空與業者合力推出的「濟州萬人計 畫」奏效，平均每個月有1萬人次前往濟州，但唯一的遺憾是目前台灣濟州旅行團普遍團 費太低，旅客沒有辦法感受到濟州的旅遊精髓就離開了。 高京實認為，濟州四季分明，火山地質以及四面環海的特質造就濟州獨特的自然風光 以及豐富的美食，為了讓更多人了解濟州，今年度道政府在全球市場的推廣上，將再加 強宣傳力度，因此未來濟州道政府有將多邀請媒體訪問濟州，讓更多地區的民眾可以更 了解濟州的人文及自然風光，並引起其赴濟州觀光的欲望。 除此之外，也將密切與航空公司及旅行業者合作。高京實表示，為鼓勵業者耕耘濟州 觀光市場，現階段道政府也在著手規劃旅行業者送客獎勵制度，不但給予送客獎金，同 時也將加強廣告贊助方案，航空公司部分也將針對1個月4班以下的包機給予贊助。 道政府也將更加強火力推廣高爾夫等休閒活動以及企業獎勵與會議旅遊，爭取高收益 的客源發展。其中高爾夫球團部份，每送1名客人，即可獲得韓幣2萬元獎金。 高京實指出，過去濟州觀光多以景點推廣為主，事實上濟州擁有20多家設施完善的高 爾夫球場以及渡假村，在爭取高爾夫球市場相當具競爭力；此外，濟州四季分明，每季 節均有不同的花種可欣賞、秋天平地即可賞楓、冬季也有美麗的雪景，1年約有300多個 特色慶典，堪稱慶典之島。另一方面，濟州擁有一流的國際會展中心，飯店也都具有籌 辦大型會議團體的專業能力，在MICE市場推廣上也具有不容忽視的實力。 而為了積極推廣自由行市場，濟州諸多基礎建設也都不斷啟用，今年上半年也將完成 中文網站的架設，並整合機場、當地計程車等交通服務，提供旅客安心的旅遊環境。
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
TTN TAIWAN
＞撰文、攝影＝吳育光
多元市場 深度耕耘 質量提升 旅遊更具魅力 菲律賓去年國際觀光旅客突破300多萬人次，但旅遊發展除了要開拓新市場，更需發 展出多元且具有深度的層次，如此才能帶給旅客無限驚奇。菲律賓觀光部次長Eduardo Jarque. Jr認為，對於擁有7千多個島嶼的菲律賓來說，要創造重遊的旅客並非難事，旅 遊發展是個不斷進化的過程，尤其對台灣來說，國人的旅遊意識及旅遊市場均已相當成 熟，在旅遊產品的包裝與推廣，自然要隨著旅人的旅遊經驗累積而調整。 Eduardo Jarque. Jr曾經旅行過92個國家，於ITF期間首次來台訪問，由於行程匆忙，對 台灣的印象其實不深，但對於台灣的旅遊生態則留下深刻的印象；他認為台灣市場相當 有趣，一個小島上北、中、南等地的市場需求，居然會有如此明顯的差異；這趟台灣行
菲律賓觀光部 次長
Eduardo Jarque. Jr
也讓他發現，多元行銷不僅適用於國際觀光推展上，對於單一市場的不同區域，其實 也有考量的必要。因此他認為未來在推廣上，更要針對不同的區域、族群甚至需求做推 廣。 對於台灣市場，他認為，雖然去年台灣旅客前往菲律賓人數略有減少，但他對於台灣 市場仍然有高度期待。他表示其實觀光推廣的著重點，不應該只是人頭數的多寡，讓每 位旅客為菲律賓帶來最大的經濟效益，才是最實際的策略。而在去年的旅遊市場也可以
profile...................... ■生日：1946年 ■出生地：宿霧 ■學歷： ＞馬尼拉 De La Salle大學主修商業管理 及政治 ＞1972∼1973 De La Salle大學商業管 理碩士 ■旅行國家：92個 ■現任：菲律賓觀光部次長
發現，台灣旅客對於旅遊品質已經越來越重視，有更多的旅客，願意把錢花在品質更好 的行程上，而這對於旅遊的推廣來說，也是相當正面的力量。 站在旅遊局的立場，旅遊局該做的，就是把旅遊元素Get Ready後上架，再根據不同市 場需求排列組合，以達到消費市場的需求。他指出，目前台灣是菲律賓主要的觀光客源 國，僅次於韓國、美國、日本、中國大陸等地，如果以過去台灣前往菲律賓的巔峰期來 看，其實台灣還是有很大的發展空間，而面對消費需求越來越多元的市場，他也表示除 了今年預計在台北的辦事處增加預算經費，同時也將增加人手，作為觀光推廣之所需。 至於在產品多元的推廣上，除了曝光新景點，現在就連在離島的航空方面，也有越來越 多的串連方式，不一定要回到馬尼拉才能轉機，對於未來的島嶼旅遊發展來說，他認為 會有相當幫助。 至於許多國家都想爭取的MICE市場，Eduardo Jarque. Jr更認為近幾年在離島航班的增加 中，對於獎勵旅遊的操作也有相當的催化作用，讓菲律賓無論是在馬尼拉或是在離島， 都有能力承辦大型的獎勵旅遊團。他相當歡迎同業在競標前，可以先諮詢菲律賓觀光 部，菲觀局將提供最佳的資源，協助同業標到Incentive或是會議團。 近幾年影響台灣前往菲律賓旅遊的關鍵，主要還是在於對於當地的旅遊環境，尤其是 零星政治及社會事件，影響了許多人出遊的信心！菲律賓雖然在政治上有時會傳出負面 消息，對於觀光來說其實並沒有影響，因此他仍然強調菲律賓旅遊的安全性。 Eduardo Jarque. Jr表示，近幾年菲律賓觀光受到國際市場的青睞，許多大型集團都已經 展開投資，除了新機場、新海港以及公路系統的陸續啟用，在飯店的投資上也相當多。 他認為商業活動是最能反映當地穩定與否的最佳指標，擁有如此多元的國際投資，自然 也反映出菲律賓的穩定與安全。
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN 05
PEOPLE 人物專訪 從21世紀開始，澳門旅遊推廣逐漸跳脫以往博彩娛樂的框架，並在2005年列入世界遺產之後，門路更為寬廣，吸引眾多國際級酒店集團投資經營。 在直飛、免簽證的便利下，隨著話題酒店一間間的完工開幕，澳門更成為台灣業者口中旅客詢問度愈來愈高的旅遊景點，相關行程產品持續增加，旅 遊潛力商機可期。而這不過2、3年的飛速蛻變過程，對澳門旅遊發展來說，也不過才只是剛開始而已……。
1988年進入澳門旅遊司服務，歷經回歸、澳門國際機場啟用、
緊密配合讓產品更多元化之外，在客源拓展方面也力求多元，逐
世界遺產的認定，到今日國際級酒店爭相進駐的榮景，出生澳門
步將澳門從「Transfer（過境）」、「Accommodation（留宿）」，
的文綺華，從在地生活的居民，到躋身為官方推廣者的角度；一
打造成為可以獨當一面的「Destination（目的地）」。
路伴隨著澳門成長的她，眼中的澳門，不只是家鄉，更是一處值 得讓遊客駐足停留、全心感受的文化娛樂之都。 進入澳門旅遊局服務邁入第21個年頭，對於澳門近年來一日千 里的發展，文綺華表示，澳門這2、3年的快速成長，不僅在國際 間接連造成話題，連澳門人自己本身也都仍在適應周遭日新月異
今昔大不同 朝多元化旅遊目的地邁進 從16平方公里土地面積擴展到28平方公里，澳門驚人的不只是 土地的增加，其全方位建設的快速發展更是讓世人驚豔。
的變化。而對身為當地旅遊推廣先鋒的澳門旅遊局來說，在樂見
文綺華表示，澳門的旅遊發展自跨入21世紀之後，正式邁向一
其成之餘，推廣策略上也開始朝向更多元化的發展；不僅與業者
個新里程碑，過往，台灣旅客對澳門的印象多為博彩娛樂與過境 之地，現在看到的則是一個煥然一新的澳門。不過，雖然建設發 展一日千里，澳門人卻仍保有原本善良的個性及濃厚的人情味， 彼此透過社團、福利、教育等活動中維持密切的互動，顯現澳門 人真誠的性格。 值得一提的是，雖然新建設投資持續進行，澳門對舊文物的維 護亦是不遺餘力，漫步歷史城區，百年以上的建築物隨處可見。 她進一步補充，澳門雖然幅員不大，旅遊資源卻相當豐富，新穎 的休閒娛樂設施與世界遺產兼容並存，因此，反應在產品包裝與 客源開發上也漸趨向多元，而澳門旅遊局在未來旅遊推廣上，亦 計劃朝「產品多元」與「客源多元」兩大方向為主。 所謂的產品多元，即是指與相關旅遊業者緊密配合，開發包裝 不同類型的澳門旅遊商品，內容包括FIT、親子旅遊、MICE，以及 高價位或針對女性旅客設計的產品等。而隨著泛珠三角區域合作 案的持續進行，澳門旅遊局亦計劃未來與香港、廣東、福建、海 南島等地合作，發展跨區域性的多元旅遊產品。 而客源多元主要是指國際旅客的推廣。文綺華表示，目前前往 澳門旅遊的多數仍是以大中華地區的旅客為主，不過，在航空公
專訪澳門特別行政區政府旅遊局副局長
文綺華 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
TTN TAIWAN ＞採訪．撰文＝楊曉琦 攝影＝王修文 司直航的效應下，也逐漸吸引日韓及東南亞等地 的國際旅客，且所佔比例逐年增長，因而在推廣 上，澳門旅遊局除了加強大中華地區的服務，也 將積極開拓國際旅客市場區塊。另外，仿效拉斯 維加斯的成功經驗，澳門亦逐步以豐富的休閒娛 樂活動，取代博彩為主要收入，提供旅客更優質 豐富的旅遊體驗。
澳門旅遊局氣質雙姝合影
不再只是過境 台灣旅客過夜人數上升28%
澳門旅遊局副局長文綺華與台灣代 表梁吳蓓琳兩位氣質雙姝，多年來 以柔中帶剛的推廣力度，為台灣市 場的澳門旅遊推廣不斷開創新局， 深獲業者們的肯定。
對台灣市場的經營，文綺華強調，一直以來， 台灣就是澳門鎖定的重要旅遊市場，因此早在 1992年兩地尚未有直飛班機的時候，澳門旅遊局 已經成立台灣代表處，提供台灣業者與旅客各種 相關的協助服務。 從當初推廣台灣市場的艱辛，到今日以「感受 澳門」、「繽紛世界，澳門就是與別不同」的宣 傳主題策略奏效，成功讓台灣旅客改變以往澳門
響，導致稅金收取金額不穩定的現象，使得推廣
僅是「過境」的刻板印象，重新定義今日新的澳
經費的運用上亦必需跟著調整。不過，隨著旅遊
門，對澳門旅遊局來說，是欣喜也代表著另一個
商機大開，政府開始編列預算將旅遊推廣經費列
新的挑戰，如何讓台灣旅客留宿澳門、進而真正
為其中一環之後，澳門旅遊局在推廣上，也就更
的感受澳門？
為得心應手了。
文綺華表示，去年台灣前往澳門旅客人數達144
而近來年來當地的快速蛻變，也讓澳門旅遊推
萬人次，和2006年的數字相比，雖然成長幅度不
廣動力十足。除了國際級酒店等外資集團陸續的
到1%，可是過夜人數卻有17.7萬人，成長幅度高
投資進駐，澳門本地與旅遊相關的建設也大規模
達28%，數字相當可觀，其中，更有5萬名
的興建策劃中，例如由世界知名建築大師貝聿銘
左右的旅客是選擇住宿5星級酒店。由此可見，
所設計的澳門科學館，預計在2009年年中竣工及
澳門住宿品質的高規格提升，的確吸引了不少台
啟用，未來提供來往澳門至香港、珠三角地區之
灣的高消費族群，而快速發展的周邊交通與休閒
高速客輪服務的氹仔新碼頭，澳門國際機場的擴
娛樂設施，也讓澳門的旅遊更加精彩。
建計劃，以及投資金額龐大，即將開始動工的澳
大規模建設積極運行 引領旅遊新格局
門輕軌列車，初步估計列車通行後的每小時每方 向載客量約可達8,000人次。 文綺華信心十足的表示，澳門旅遊的未來前景
回想一路推廣澳門旅遊的甘苦，文綺華回憶
看好，不論是酒店住宿品質及數量的不斷提升，
到，早期推廣澳門旅遊遇到最大的障礙莫過於資
抑或是重大建設帶動的周邊經濟發展效益，都顯
金上的有限。由於當時推廣經費主要來自於向酒
示出澳門旅遊各方面快速進步「ing」的情況。放
店、餐廳、觀光旅遊景點等地所徵收的5%旅遊
眼未來，澳門旅遊局亦計劃一連串的推廣合作策
稅，因此，有時會因為受到整個大環境景氣的影
略，一步步讓澳門旅遊在世界舞台上發光發熱！
PROFILE ■葡文姓名： Maria Helena de Senna Fernandes ■生日：6 29 ■學歷：澳門東亞大學（現澳門大 學）工商管理學士學位 ■語言：中文（廣東語&普通話）、 葡萄牙語、英語 ■經歷： ＞1988年加入澳門旅遊司 （現澳門特別行政區政府旅遊局）
＞1994年7月擔任澳門旅遊司 推廣及市場部門的主管 ＞1998年9月升任為澳門特別 行政區政府旅遊局副局長 ■現任：澳門特別行政區政府旅遊 局副局長、旅遊發展輔助委員會 委員、澳門格蘭披治大賽車委員 會委員、境外旅遊危機處理辦公 室成員、北京奧運火炬澳門傳遞 活動籌備委員會委員、勳章，獎 章和獎狀提名委員會成員、澳門 婦女事務諮詢委員會成員、澳門 婦女聯合總會副理事長、澳門女 公務員協會監事長等
感受澳門 旅遊發展的現在進行式 全方位建設 放眼大未來 Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
07
TTN TAIWAN AIRLINES
中華航空新聞快訊
台北分公司春酒鬧翻天
＞撰文、攝影＝魏苑玲
華航台北分公司於2 29舉行春酒晚宴，活動可說精采絕倫全無冷 場。活動一開始在客服中心的同仁帶來勁歌熱舞暖場後，董事長趙國 帥就先送出36,000元禮券為活動帶出第一波高潮。接著是由部門主管 貢獻人體餃子老虎、比手畫腳等互動遊戲，各個部門的表演節目都是 相當用心且富專業表現，充分展顯華航活潑、熱情的企業文化。
董事長趙國帥 在致詞時感謝同仁一年來的付出，儘管油價突破102 美元，去年業績仍有成長。今年度希望同仁更團結一致，以公司業績 成長為共同目標，勉勵大夥兒繼續努力，華航股價突破20有望！
右2）向大家拜晚年。 分公司總經理陳明堂（ ↑台灣地區處長兼台北
←訂位組副理關兆 雄（後左2）與部 門同仁。
↑行銷副總兼台北分公司副總經理王正明（中） 以藝妓裝扮驚艷全場。
華信董事長樂大信。 ↑前右2為晚會特別嘉賓前
↑趙國帥獻唱淚的 小雨
↓台灣地區處長兼 台北分公司總經理 陳明堂（左4）率 一級主管獻唱。
←左起行銷策劃部經理郝光 復、客運營業部經理賴祥 光、副總經理王正明與西雅 圖分公司總經理唐慧明。
↓行銷策劃部的包青天（夏 擴富飾）與五鼠好友。
↑董事長趙國帥（右4）與華航高階主管。
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
TTN TAIWAN AIRLINES
長榮航空新聞快訊
年度產品 精簡進化再出擊 針對2008長榮假期年度產品的包裝概念，長 榮希望在平台運用等系統的建制工作完善達成
長榮假期在行程規劃的走向上，除了將以
之餘，也以更加簡化的產品內容，讓所有經銷
更加純粹的「機＋酒＋交通」模式為主軸，也
商業者，能夠透過省略以往較複雜的行程操作
會更加突顯「主題式」包裝概念的重要性！舉
細節與規章等方式，獲得更易於銷售的效益。
例而言，之前相當受到好評的「商務之旅」，
從4 1∼2009年3 31期間，長榮假期年度
今年也將會針對胡志明市等台灣商務旅客頻繁
︵
產品將以嶄新面貌上市（部份產品報價只到
往返的航點，做進一步規劃；至於主題旅遊部
∥
10
份，也預計會針對北海道，設計出運用JR通行
攝影 江芳儀
長榮航空團體四課課長林銘堂（左）、 營業三課課長陳龍江
︶
為了讓長期以來攜手合作的旅行同業能夠 享有更加簡易且完整的銷售流程，長榮假期 新年度的產品規劃方向，將會擁有更加精簡 便捷的操作程序，希望藉此讓同業在銷售推 廣上，能夠以更加便利的方式，提供消費者 從訂位到出發、完整串連的服務方式，掌握 更多商機。
慢賞系列∼洛杉磯、西雅圖、 布里斯本、香港 減價優惠中！
15）；此系列新產品與以往相比，最大
的不同，就是在長線行程包裝上的變化。在
相較於季節性的促銷產品，由於年度產品的
來自FIT旅客的訂位需求相當強勁；因此，今
銷售時程拉得較長，因此在機位與飯店住房的
年的年度產品在長線的包裝上，只保留了「倫
取得上，也顯得相對容易些，同業可多加把握
敦線」的行程規劃；至於其他航點部份，則有
此契機。至於在備受矚目的嶄新航點小松與宮
包括日本全線、東南亞的新加坡、曼谷、峇里
崎方面，則會視航線實際開航後的營運需求，
島，以及香港、澳門等地，搭配上適合台灣旅
再做進一步規劃；而最新的春季促銷行程，也
客習性與喜好的精選飯店，希望呈現出更加精
即將規劃完成！
長榮貴賓聯誼會金卡、鑽石卡、大來長榮航空聯名 卡以及美國運通長榮航空白金卡會員，亦可享9折 優惠，敬請多多利用！
長榮航空聯名卡以及美國運通長榮航空白金卡會 員，亦可享9折優惠，敬請多多利用！
凡參加舊金山年度行程，並於即日起∼3 22出 發之旅客，可享經濟艙減價優惠，艙等與減價金額 如下： ◎H Class：單程減價4,250元，來回減價8,500元 ◎U Class：單程減價3,500元，來回減價7,000元
註：除香港線不提供會員折扣外，凡持有長 榮貴賓聯誼會綠卡、銀卡以及長榮花旗聯名遨遊 卡、金卡、白金卡會員，可再享有95折優惠；持
註：凡持有長榮貴賓聯誼會綠卡、銀卡以及長 榮花旗聯名遨遊卡、金卡、白金卡會員，可再享有 95折優惠；持長榮貴賓聯誼會金卡、鑽石卡、大來
團體新訊
東南亞選前利多湧現 把握先機搶便宜 東南亞團體產品在3月份期間，將有一 系列的超優惠促銷價！ 長榮航空團體四課課長林銘堂表示，在泰國部 份，原價約在8,000元左右的6天5夜行程，現正 特價最低4,999元起，而行程內容與平時相較絲 毫沒有縮水，經由雄獅、東南、康福等同業銷 售的「惠」選行程中，除了搭乘早班機出發， 更包括夢幻世界、千手觀音廟、香蕉船等免費 水上活動、騎大象、人妖秀等內容，目前3月 初的機位銷售相當搶手，預計3 10之後才會
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
證所包裝的3∼4日遊行程。
美國線、以及歐洲等航線的營運方面，由於
凡參加洛杉磯、西雅圖、布里斯本、香港慢賞 系列行程，並於即日起∼3 22出發之旅客，可 享經濟艙（H Class）減價優惠，減價金額如下： ◎洛杉磯：單程減價750元，來回減價1,500元 ◎西雅圖：單程減價750元，來回減價1,500元 ◎布里斯本：單程減價1,000元，來回減價2,000 元 ◎香港：單程減價300元，來回減價600元
南線
緻的套裝產品風貌。
年度行程∼舊金山 優惠大放送！
有空間，而這樣的優惠售價，預計從4月開始也將 調整，想要搶便宜可得把握良機！ 另一方面，在同樣經由雄獅、東南、康福等同業 銷售的吉隆坡產品中，原先團費1萬多元的4天行 程，在3∼5月期間也有6,999元的優惠！不僅強調 全程無自費，更能入住包括接待1998年APEC會議 元首級貴賓的金馬皇宮等高檔飯店，加上包括出海 巡遊、前往雲頂高原等經典內容；以4天的Pattern做 規劃，除了突破吉隆坡產品以5∼6日為主的現狀， 售價吸引力更高，市場迴響也相當理想，消費者可 要把握4月之前票價尚未調漲的黃金出遊時間。 荷蘭的庫肯霍夫鬱金香花園將於3 20∼5 18期間開園，目前3月的買氣相當理想， 幾乎90％以上的機位都已銷售一空，熱賣的景況 長線
嶄新作業型態 提供同業更多完整服務商機！ 隨著產品更新，長榮假期針對訂位的程序上也 即將有所變更！自4 1起，長榮航空訂位部將不 再提供直客線上訂位訂房服務。 也就是說，以往直客藉由長榮假期訂位專線 訂位訂房的業務，將經由新作業型態的推動而取 消，希望同業能從訂位訂房開始，為消費者提供 一貫化的服務。 為此，相關針對同業的平台教育訓練課程等配 套措施都已展開，歡迎踴躍參與。
甚至遞延到4月；而因應4月開始Local展開夏 季報價，航空票價也將做調整，預計荷蘭產品 的團費將由3月的42,000元左右，於4月上漲到 47,000∼49,900元不等的水準。 此外，囊括山富、世邦、可樂、東南、洋 洋、桂冠、喜達、雄獅等PAK成員的「紐澳家 族」產品，近期針對尊榮嫁期「珍愛凡賽斯黃 金海岸6日」、「森麗奇境．歐蕾麗海豚島7 日」、或是「東澳黃金海岸、凱恩斯、雪梨9 日」等任一項行程，只要是2人同行、報名參 加即日起∼6 20期間出發的行程，即可享有 5,200元的折價優惠！在利多促銷推出後，吸引 不少旅客矚目，銷售成績也更加出色，可多多 向消費者推薦！
TTN TAIWAN AIRLINES
日空航空新聞快訊
早安，全日空航空！東京早班機開航感謝價 從台北出發，下午1：55分抵達東京，回程
額外準備驚喜小禮物贈送給期間內搭乘的旅
則是當地晚上6：20起飛，並於8：50回到台
客，且每天禮物內容不同，別具匠心。再
北，是完全為台灣旅客量身打造的早去晚回班
者，同時推出「東京3天2夜團體自由行」，2
機。
人成行、同進同出，每人8,999元起的促銷活
日空航空營業部副課長嚴冠玉 表示，以往 日空台北－東京的航班，只有每天上午9：20 由東京飛往台北、並於下午1：00再由台北飛 回東京，雖然適合於日本旅客「早去午回」的 便利，但對台灣旅客來說，畢竟在時間安排上 仍是有所限制。
日空航空營業部副課長
嚴冠玉
動，一舉提升在自由行市場的競爭力。
迎接賞櫻潮 名古屋線靈活搭配 為迎接眾多賞櫻客，日空除了在東京航線 活動連連之外，嚴冠玉補充，針對名古屋航線
有鑑於此，考量到台灣赴東京旅客與日俱
部分，依舊以團體為重心，策略將延續去年以
增，並看好台灣市場未來的發展潛力，日空
中部國際機場為轉繼站，再搭配日空航空國內
特別於4月初慶祝更名的同時，於3 31、4
線優勢，轉飛至仙台或北海道等其他賞櫻地
1、4 2早班機啟航前3班，推出2人以上同行
區。
的「早安，全日空航空！東京早班機開航感謝
而純名古屋路線也將繼續以野生古櫻搭配
價」活動，經濟艙只要6,688元起，商務艙也
白川鄉合掌村、高山等經典北陸路線來規劃包
1正式更名為「全日空」的日空
只要9,999元，簡而言之，於活動期間搭乘日
裝。對於即將開山的立山黑部，日空也將善用
航空，為慶祝正名，並感謝台灣市場近幾年
空前往東京，就算加上2,500元的稅金，來回
名古屋航線，與業者積極合作，協助包裝延伸
來對日空的支持與肯定，不僅自3
機票也不超過1萬元。不過，要注意的是，此
立山黑部等相關產品。
即將於4
早班機，更特別於3
31、4
31起開航
1、4
2啟航
前3班，推出2人同行早班機感謝價，經濟航
優惠價僅適用於AMC（日空航空哩程俱樂部） 會員。
值得一提的是，針對今年賞櫻，日空也特 與日觀所合作，於新光三越信義新天地A11
（G艙）只要6,688元、經濟艙（W艙）8,888
嚴冠玉強調，早班機的正式啟航，在提供
元，以及商務艙（D艙）9,999元等超值優惠
台灣旅客更充裕的時間之餘，每天早午兩次航
17），合力打造「賞櫻最前線」的主題區，
價格。
班的搭配，亦展現日空將來發展多元化配套產
不僅介紹當地美食，也讓旅客熟悉瞭解各地最
品的企圖心。另外，未來4、5月亦有針對早
佳賞櫻時節及地點。
歡慶早班機 遊東京僅6,688元 3
班機的相關促銷活動，相信對今年賞櫻人潮的 聚集，有一定的吸引力。
31啟航的日空早班機，每天上午9：45
拜訪全日空 全日空拜訪
除了啟航前3班推出超值優惠價，日空還
館舉辦春季櫻花節的推廣活動（3
6∼3
日空更大方提供東京機票抽獎，另外其合 作的主力業者也會於現場擺攤，宣傳各地賞櫻 產品。
ANA DREAM PAK
全日空日本總公司營業推進 本部主席部員伊東英孝、副理 巴正人偕同台北支店營業部於 2
20拜訪ANA DREAM PAK
成員：易遊網、名生、品冠、 吉帝、豐年、環球、信安、山 富、佳品、汎佳及喜美等業 者，說明並推廣全日空業務， 會後並餐敘聯絡情誼。 全日空總公司營業推進本部與ANA DREAM PAK成員合影，主席部員伊東英孝（前排坐者左2）、副理巴正人（前排坐者左3）。
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
TTN TAIWAN AIRLINES
日本亞細亞航空新聞快訊
空運北海道雪人來台 邀小朋友體驗堆雪樂
同樂 小朋友與雪
→日本亞細亞航空台灣地區總經理藤澤隆雄（右2）、 旅客業務部部長井上晶文（左2）
今年堂堂邁入第26屆的日亞航北海道雪人
小姐與小朋友同歡，亦舉辦有獎問答，大方贈
地，而著名的「雪祭」更是當地一年一度的冬
活動，由日本亞細亞航空與札幌觀光協會及日
送特製「雪人造型盒」、與雪人合影等其他豐
季盛事。今年來台展示的雪人以應景鼠年為造
本航空合作，遠從冰天雪地的北海道空運雪人
富獎品。
型，共有一座大型的展示雪人及一座中型雪人
來台，並邀請台北市立啟明學校和台北市各育 幼院的小朋友一起與雪人同樂。 2
23當天現場不僅有兩位親切可愛的札幌
宿霧太平洋航空
6/7開航高雄－馬尼拉 菲律賓宿霧太平洋航空（Cebu Pacific Air） 將從6
7起，正式開啟高雄－馬尼拉國際航
日本亞細亞航空台灣地區總經理藤澤隆雄
供小朋友拍照；另外，亦提供大量的散裝雪讓
表示，去年前往北海道旅遊的台灣旅客就有
小朋友盡情玩樂。未來，希望大家能親自前往
27萬人之多，是日本僅次於東京的熱門旅遊
北海道，體驗真正的雪白世界。
士A320客機執行飛航任務，飛行時間為1小時 45分鐘。 宿霧太平洋航空同時指出，宿霧太平洋 航空公司正積極建立台灣與菲律賓良好的關 係。希望此高雄－馬尼拉航線可以提供更好的 企業及工業的發展機會。
紐西蘭航空 夏季班表出爐 即將於4
6∼10
24期間開始施行的紐西
蘭航空夏季班表，除了每日往返奧克蘭－香
線，目前預計每週3班，每週二、四、六出
菲律賓觀光部部長Durano 表示，我們很榮
發。宿霧太平洋航空指出，屆時將可以將滿足
幸地為這些飛往高雄－馬尼拉新航線的人服
航，NZ82
旅遊業及許多旅客的需求。而為了慶祝高雄首
務。我們希望更進一步刺激2008年在台灣各
777機型進行服務；而4
航，目前也將從2
25推出預購首航
個地區之旅遊宣傳活動和商務活動。菲律賓觀
及8
驚喜價，高雄─馬尼拉單程票價不含稅兵只要
光部正調動當地的觀光資源以確保台灣遊客的
班資源可運用
新台幣900元起，是市價2.7折，其優惠航行
最好服務。
20至2
期間為2008年6 7∼8 31。 而由宿霧太平洋航空所開啟的高雄－馬尼 拉航線，將於6
7下午14：50由馬尼拉起
飛，預計下午16：35抵達高雄國際機場。
遠東航空 運務聲明
回程則是下午17：20由高雄起飛，預計下午 19：05抵達馬尼拉國際機場。另外宿霧太平
遠東航空自2
26起恢復國際票務清算
洋同時也提供台北－馬尼拉航線，每週7班次
中心（ICH）所也會員權利，所有國內外
及台北－宿霧，每週3班次，週一、週三和週
航線均正常營運，國際交換票均可正常使
五。
用，乘客權益不受任何影響。
宿霧太平洋航空公使用179人座位的空中巴 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
港－倫敦的NZ38
NZ39航班採用747機型飛
NZ81的星期日增班，則是以波音
3∼10
6∼27、7
20、以
19等期間，更有夏季星期日增
紐西蘭航空08夏季航班時刻表(每日－當地時間) 香港－倫敦（NZ39） 啟程08：45 到達14：35 倫敦－香港（NZ38） 啟程21：05 到達15：50＋1 香港－奧克蘭（NZ38） 啟程18：10 到達08：45+1 奧克蘭－香港（NZ39） 啟程23：30 到達06：45+1 夏季增班(星期日) 香港－奧克蘭(NZ82) 啟程22：40 到達13：45+1 奧克蘭－香港(NZ81) 啟程10：55 到達18：35 ＊備註：9 28為紐西蘭當地夏季節約時間開始，上述班表時刻有所 修正，可洽紐航訂位組。
TTN TAIWAN AIRLINES
新加坡航空新聞快訊
媒體春酒新味足 2008新展望
右起新加坡航空台灣分公司公關經理吳蓓南、行政經理蔡儲璘、業務經理雍景岡、總經理卓嚴民、 顧客服務部副理詹智強、新航程佳苓
撈魚生，祝賀大家今年大發！
第3季營收成長，線上服務再加值：新加坡
也持續不斷！以A380為例，新航新航已為9架
25舉行了媒體春酒，地點選在專營新加
航空於日前公佈2007-08年會計年度第3季之
增購的空中巴士A380-800客機選用勞斯萊斯
坡菜的餐廳，新航台灣區總經理卓嚴民 也帶領
財務報告，其中報告中指出新航營業收入成長
Trent 900型引擎，這項訂單與前10架正陸續
新航全體主管與媒體們共同撈魚生，期許今年
增加12.7%，達42億7仟6佰萬新元；至於營業
交機的A380皆選用Trent 900型引擎。而新航
大發利市、事事順心！卓嚴民同時指出，去年
收益成長則是增加50.7%，達6億7仟5佰萬新
在2007年10月成為全球第一家飛航A380的航
A380正式投入雪梨航線後，不僅載客率達到
元；可分配(稅後)盈餘則是與去年同期相近，
空公司，目前已有兩架A380加入服務，第3架
90％，更以優良的新三艙等獲得不少好評！
達5億9仟萬新元；另外在運載的部份，載運
A380將於2008年3月交機。
今年也陸續會有A380、777-300投入市場服
人數增加3.5%，達496萬人次，平均載客率也
務，相信屆時可以提供旅客更佳、更便捷的飛
增加0.6個百分點，達81.3%。
為感謝媒體過去一年的報導，新航照例於 於2
營運成績年年攀升，新航投入營運的成本
行服務。
至於在旅客服務部份，現在新航機上購物 入口網站krisshop.com，乘客可利用新推出的 預先下單功能，在上機之前完成購物。
TTN TAIWAN AIRLINES
菲律賓航空新聞快訊
春酒感恩與菲航共同成長
↑菲律賓航空台灣區總經理王林美莉（左），表揚在菲航工作 超過25年的老員工
展望2008，菲航全體及同業都有信心！
空任職超過25年的員工。菲律賓航空總經理
只價值不斐的飛陀錶，以感謝資深同仁的貢
29舉行年
王林美莉 在致詞時指出，這些老同伴的青春都
獻。另外王林美莉也表示，去年菲航在國際航
度春酒，現場除了邀請與菲律賓航空密切合作
貢獻在菲航，都是與菲航共同成長的同仁，為
空的評比中，名列第6個會賺錢的航空公司，
的夥伴，同時也在現場頒獎表揚在菲律賓航
感謝這些同仁，菲航總公司也特地贈送每人一
期望今年大家能再接再厲，再創佳績！
為感謝菲航全體同仁以及旅行同業過去一 年的支持與合作，菲律賓航空於2
Vol.506 旅報TTN TAIWAN
15
TTN TAIWAN AIRLINES
大韓航空新聞快訊
凡開大陸線就送限量悠遊卡 大韓航空在歐洲的航點已有阿姆斯特丹、巴
禮優惠。同業凡開大陸線FIT機票即可獲得波
黎、羅馬、法蘭克福、慕尼黑、聖彼得堡、莫
音787限量悠遊卡，數量有限值得珍藏！
斯科、海參崴、倫敦、布拉格、維也納、蘇黎
為感謝同業長期的支持，即日起凡開立大
世與馬德里等13個航點，航點遍佈各主要城
韓航空大陸線機票，開票同業即可獲得大韓
市。台灣旅客由台北出發，可運用每週台北－
航空特製的精美限量版「787 Dream Liner悠遊
首爾16航班前往，4段皆大韓，當天無法接機
卡」。運用大韓航空可經由首爾飛往世界各
時全程中提供一次免費過境旅館，十分便利。
︵提供 供供 大韓航空︶
即日起大韓航空再次針對FIT推出開票送好
∥
大韓航空 T/C： 樺一、喜麟、山富、喜泰
大洲，航班選擇多、航網分布綿密，轉機流 暢，透過大韓航空4家T C可在台北完成訂位
■2008年台北－慕尼黑轉機時刻表 ( 6 1∼10 25 )
並一次開出一本票，現在業者開大陸線任何航 線機票還可獲得限量787悠遊卡，數量有限，
航班
1起將再開航首
起飛時間
抵達時間
飛行日
去程
KE5692 KE915
台北－首爾 首爾－慕尼黑
08:10 14:25
11:35 18:55
每日 三、五、日
回程
KE916 KE693 KE691
慕尼黑－首爾 首爾－台北 首爾－台北
20:45 15:50 10:30
14:05+1 17:25 12:05
三、五、日 三、六 每日
想要得到的業者，可要加快腳步。 此外，大韓航空於今年6
行程
爾－慕尼黑航班，成為大韓航空在法蘭克福之 後於德國的第2個航點。
長榮航空
南非航空
賀 長榮再獲「全球最佳商務艙用酒」肯定
最新 自3
＊回程週五出發可當日 轉機。 ＊免費過境旅館提供日 期 6/1∼7/19, 8/21∼ 10/25 ＊詳情請洽美國運通
飛達旅運3 1起取得 台灣客運總代理 1起，飛達旅運正式取得南非航空
年歷史，此次由該雜誌與品酒雜誌「Wine and
（South African Airways，SAA）台灣區客運總代
Spirit」及「International Wine Challenge」等專
理業務，關於業務、訂位及票務事宜請洽：
業評酒人士擔任共同評審。此次的評比係由全 提供 長榮
︵
球各主要航空公司提供其頭等艙及商務艙用
∥
酒，並區分白酒、紅酒、香檳汽泡酒及餐後甜
︶
酒4大項，進行分類評比。而長榮航空從26家
長榮航空從新春之始就獲獎連連，繼元
參賽航空公司中獲選為2007年全球最佳商務
月份蟬連台灣管理雜誌評比為「2008年國
艙用酒白酒第2名（僅次於法國航空）及紅酒
際航線理想品牌第一名」及英國專業旅遊雜
第5名，其他獲獎之航空公司則包括紐航及新
誌Wanderlust頒發「全球最佳航空公司銀牌
航等。
■南非航空 台北市敦化北路205號6樓609室 電話：02-2713-6363 傳真：02-2713-9478
立榮航空
獎」後，再獲得全球知名旅遊雜誌Business
此次獲獎的2項長榮酒款，包括商務艙用
Traveller雜誌3月號評選為「2007年全球最佳
酒白酒類第2名的「Christoffel Erben Urziger
商務艙用酒白酒第2名及紅酒第5名」；近來
Wurzgarten Riesling Spatlese 2003，Mosel」，
因應立榮航空國內線業務的組織調整，全
長榮的服務備受推崇，而這次得獎則是自去年
產於德國Mosel河中段的Urzig村莊中具有400
台國內線業務，即日起由台北營業部負責，團
獲美國旅遊雜誌Global Traveller頒發「2007年
年以上悠久歷史的酒莊Joh. Jos. Christoffel
體業務可向以下電話洽詢：
全球最佳商務艙用酒航空公司（Best Wines on
Erben；至於獲得紅酒類第5名的「Chateau
the Wing）」殊榮後，又一項來自國際媒體的
Beaumont Haut-Medoc，Bordeaux 2003，
殊榮肯定。
France」則產於法國波爾多Garonne河左岸。
國內線業務組織調整
航線
聯絡電話
中金 嘉金 南金 高金
02-2513-5613
北馬 北屏 北恆
02-2513-5614
Business Traveller雜誌長期備受全球旅遊業
長榮航空桂冠艙之機上用酒，是由長榮特
界信賴，主要讀者群為各國高階經理人、商
別組成之「選酒小組」擔綱，除了提供各式美
中馬 嘉馬 南馬 高馬
02-2513-5615
務旅客及飛行常客等。而該航空公司用酒評
酒，桂冠艙旅客亦可透過網路事先選餐，享受
北金 北東
02-2513-5616
比大賽（Cellars in the Sky Awards）已有20多
中西佳餚及養生套餐等網路獨享餐。
北祖 中祖
02-2513-5597
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
SPECIAL REPORT
澳門近年來在軟硬體的進步，讓人處處充 滿新活力、新商機！為了讓澳門旅遊在台 灣推廣更具效益，澳門旅遊局、本刊所共 同主辦的「2008澳門旅遊市場新活力新商 機」座談會，於2 27下午3點30分假喜來 登飯店舉行。 為展現澳門當局對於台灣市場的重視，在 澳門旅遊局台灣代表梁吳蓓琳的陪同下， 澳門旅遊局副局長文綺華特地率領澳門旅 遊局推廣廳長謝慶茜、市場處處長霍慧 蘭、公關處處長容美華等一行人共同與 會；而在航空公司方面，則邀請了澳門航 空、復興航空以及長榮航空3大航空業者 與會；在旅行社部分，則針對澳門旅遊推 廣有成的業者共同出席。座談會中與會業 者之無不言，同時也針對澳門旅遊提出了 許多建言，達到充分交流。 ＞整理紀錄＝吳育光、魏苑玲 ＞攝影＝王修文、唐偉展
「2008澳門旅遊市 盧志宏 首先歡迎澳門旅遊局、航空公司以
許多投資者，'04年以後的也做了很多新的配
及旅遊同業先進蒞臨，澳門近幾年變化迅
套設施，新航空公司也投入服務，現在的澳
速，從過去的轉運功能，搖身一變成為耀眼
門旅遊發展比以前都還要快，就現在來評估
的旅遊Destination。研討會開始前，我們首先
都認為還是有相當的遠景，我自己感覺商機
請文副局長針對今天的主題－「澳門旅遊市
是有的，但要如何掌握這商機，則是相當的
場新活力新商機」做簡單的詮釋。
學問！當然澳門政府只是個平台，而且讓旅
文綺華 首先歡迎大家來到下午的座談會， 期望今天的座談會可以讓航空及旅行業者暢
澳門從1992年就開始在台灣設立代表處，
所欲言，談談有關澳門旅遊推廣所遇到的優
從沒有直航的年代，就已經把台灣作為一個
勢與缺點，提供給旅遊局參考。
重要的發展點，一直到現在還是如此。所以
今天的主題是「2008澳門旅遊市場新活
如何將台灣的客人吸引到澳門，或是更深入
力新商機」，其實澳門以往給人的旅遊印
的了解到澳門，正是目前旅遊推廣的精神。
象數十年來如一日，但近幾年的澳門卻發展
主要的原因在於過去有好長一段時間，台灣
迅速，有許多新的東西投入服務，進步的腳
旅客前往澳門大多是過境的性質，而我們期
步比起以往印象中的澳門要迅速很多，就連
望未來的發展不只是過境而已，而是進一步
住在澳門的人，也不斷地在適應新的生活型
住進澳門。
態，而澳門旅遊局也在一波波的進步中，不 斷調整對外旅遊的推廣策略及工作。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
遊業者、航空公司、酒店等從中找到商機。
根據澳門旅遊局的統計，2007年台灣旅 客前往澳門約是144萬人次，比起2006年約
如果用新的商機來描述澳門，其實是相當
成長了0.5%左右；而住進酒店的旅客有17萬
貼切的。因為從1995年澳門新機場落成啟用
7,000多人，比起2006年增加了28％，足見
後，首先帶動了第一波的旅客到訪與變化；
現在台灣旅客前往澳門不僅是過境，而是真
緊接著在2001年起在開放博彩業後，也吸引
正的留在澳門，雖然跟其他亞洲市場的相較
主持人： 旅報週刊副總編輯 盧志宏 與會貴賓： 澳門政府旅遊局副局長 文綺華 澳門政府旅遊局推廣廳長 謝慶茜 澳門政府旅遊局市場處處長 霍慧蘭 澳門政府旅遊局公關處處長 容美華 澳門政府旅遊局台灣代表 梁吳蓓琳 旅報週刊雜誌社社長 椎原正浩 北市公會副理事長 丁萊 復興航空總經理 田地 復興航空行銷組經理 湛華生 復興航空經理 楊靜儀 澳門航空業務經理（台北） 田汝正 澳門航空業務副主任（台北） 周至仁 長榮航空營業三課課長 陳玫如 長榮航空團體三課課長 梁文龍 長榮航空營業三課副課長 許玉青 永業旅行社董事長 吳勛豐 永利旅行社總經理 吳婷婷 上順旅行社總經理 李南山 康福旅行社副總經理 陳振宏 東南旅行社協理 黃國軒 雄獅旅行社副總經理 賴麗莉 山富旅行社協理 許展榮 山富旅行社企業客服部 陳忠揮 新台旅行社行銷部經理 林玉堂 新台旅行社行銷部副理 曾彥文 資深媒體人 吳學銘
文綺華
謝慶茜
梁吳蓓琳
討論議題： 一、隨著2004年泛珠三角區域合作開展以來，直至2015年，香港—澳門—中 國內陸的跨海公路將會貫通，澳門將如何「自我定位」並「與珠三角區 域互補」，共創文化、娛樂、休閒渡假為優勢？ 二、在您長期觀察澳門市場發展的經驗中，您認為澳門旅遊市場「客源趨 勢」與「購買習慣」如何? 三、關於「會議與獎勵旅遊（MICE）」的市場，您認為澳門具有哪些推展獎 勵旅遊的優勢與條件 ? 您期待澳門如何善用資源，搶攻獎勵旅遊此塊重 要市場？ 四、您認為目前銷售澳門旅遊產品的「瓶頸」與「挑戰」為何 ? 另您認為澳 門旅遊市場的「成長空間」何在？（例如：如何增加賣點吸引過境旅客 停留澳門過夜；如何取得熱門酒店的房間；如何包裝叫好又叫座的澳門 產品……） 五、Ｍ型消費時代來臨，澳門旅遊局在推廣行銷方案中，針對「潛在的高消 費族群」，規畫「高價位產品」，您認為此一趨勢策略與行銷構想如 何？另貴公司的推廣行銷產品與創意，將如何與澳門旅遊局互相搭配？ 六、航空業者如何面對「三通」以後的澳門旅遊市場新局，有無任何應對策 略方案？ 七、對於今後澳門旅遊產品的包裝，針對澳門旅遊局及航空公司，業者有無 任何建議或期許？
丁萊
椎原正浩
盧志宏
場新活力新商機」座談會 之下仍少，而這也是未來必須要亟欲大力發
客可以真正的留在澳門，進而透過不同的方
在不僅是許多國際企業注目的焦點，同時也
展的空間。此外在這17多萬人前往澳門住宿
式感受澳門。其實過去類似的澳門旅遊座談
是兩岸三地旅遊發展中值得觀察的據點，尤
的旅客中，其中有5萬多人是選擇5星級酒
大多與珠海、深圳合併舉行，而這次更是第
其在兩岸三通後，對於區域旅遊的發展更佔
店，消費群也相當有潛力，值得未來開發。
一次在台灣舉辦這樣的座談會，澳門旅遊局
著相當關鍵的地位。未來的澳門市場，精彩
希望與澳門的業者、航空公司坦誠交流，也
可期，相信也是值得旅遊業投入開發的旅遊
期望未來能有更緊密的合作。
路線，無論是單點旅遊，或是擴大至區域旅
今年的發展策略中，也期望朝著多元化方 向去發展，首先在產品方面，過去都是休閒 度假的族群，今年則是要強力開發商務旅客
盧志宏 感謝文副局長針對澳門的新活力、
或是MICE市場。過去澳門沒有發展這一部
新商機做了詳細的說明。而旅報雜誌與澳門
這次由旅報與澳門旅遊局所舉行的座談
分，主要在於沒有相關的配套措施及硬體設
旅遊局合作密切，接下來也請旅報週刊雜誌
會，無論是澳門旅遊局或是與會的航空公
備，但去年開始已經陸續有適合的場地可以
社社長椎原正浩來簡單致詞。
司、旅行業者，層級都相當高，因此我也期
提供發展相關產品，我相信澳門是有機會可
椎原正浩 首先感謝澳門旅遊局這次全力相
以開拓這類的市場。除了休閒度假及商務旅
助，促成本次的澳門旅遊座談會，同時也歡
客外，我們也希望能吸引更多旅客前往澳門
迎各位同業先進前來參與。
參觀大型表演及節慶活動。
遊，澳門都扮演著相當關鍵的角色。
望與會的旅遊先進能夠暢所欲言，相信可以 激盪出未來的合作契機！ 丁萊 各位與會的長官及航空旅遊業者大家
根據澳門旅遊局的統計，2007年台灣旅客
好，由於北市公會姚理事長目前人在桂林，
除了市場及發展的多元化外，也期望在客
前往澳門的旅遊人次雖然只有小幅成長，但
因此由我代表出席。澳門近3年的發展真是
源上更多元化！以前大多是以大中華區的團
其中可以觀察到的是，台灣旅客在澳門的過
一日千里，期望今天可以透過這樣的座談，
體前往中、港、台，連續幾年在航空公司的
夜數也有增加的情形，這也表示澳門越來越
了解業者航空公司、旅遊局三方的立場，同
合作下，國際旅客也有很大的增加，根據調
有魅力，而我也相信未來在許多國際資源的
時與旅遊局交換意見，公會也樂觀其成，期
查去年澳門的國際旅客便增加了40%以上。
投入後，澳門更將成為亞洲區強勢的旅遊據
望澳門產品能有更好的市場發展，進而擁有
點。
更多利潤，在大環境不甚景氣之下，澳門也
此外，希望我們也希望未來澳門可以提供 不同類型的產品，透過旅行社及航空公司的
澳門旅遊在近幾年有了相當的變化，從過
合作，可以把澳門的不同面向帶出來，讓旅
去的博奕色彩，到現在的多元風情，澳門現
能在多方的努力之下尋求嶄新商機，得到新 活力。 Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
19
SPECIAL REPORT
航空業者意見篇 議題
1
隨著2004年泛珠三角區域合作開展以來，直至2015年，香港—澳門—中 國內陸的跨海公路將會貫通，澳門將如何「自我定位」並「與珠三角區域 互補」，共創文化、娛樂、休閒渡假為優勢？
田地 文綺華 過去合作機制從'93年的珠三角地區合作、以及2004年與香港 建立緊密聯繫的溝通機制，我都有親身參與過，因此可以給各位一些 意見。泛珠三角是非常廣泛的合作，透國南部9個省份跟香港、澳門合 作，其中澳門比較希望突出的是跟旅遊有關的，期望可以成為這區域的 旅遊及娛樂中心，此外也想成為商務服務的平台，甚至是中國與華語國 家合作的平台。 說到旅遊方面，在泛珠三角地區在旅遊方面，澳門雖然腹地不大，但 卻有不錯的資源，近幾年來的發展也相當豐富，所以也希望透過區域的 合作，開拓澳門的空間，讓旅客來到澳門之後，也能前往鄰近的區域的
田汝正
旅遊合作。當然目前在泛珠三角地區合作比較緊密的主要鎖定在香港、 廣東、福建以及海南島等地；其中香港與廣東的合作時間最久，香港最 近也新的合作的計畫，雙方都贊成「一城多站」的旅遊合作方式，相信 對於珠江三角洲也是很好的合作，只要旅客能遊覽整個區域，對於客源 的帶動上將有很大的效益，以開發多元的產品及客源。 至於與廣東方面的合作，不僅是停留在省級合作，目前與中山與珠海 也有緊密的配套。從孫中山路線的開拓，到現在高爾夫、SPA等行程， 目前珠海、中山、澳門也正在積極研擬新路線，預計在今年上半年能整 理出新的路線，可以讓業者提供業者發展新的旅遊產品。在區域合作 中，澳門是相當積極的，也期望能在區域旅遊產品中，期望能至少有1
陳玫如
個晚上停留在澳門，提供多一些商機。
議題
2
在您長期觀察澳門市場發展的經驗中，您認為澳門旅遊市場「客源趨勢」 與「購買習慣」如何?
田地 站在航空公司的立場，在最近一年針對澳門也做了相當的檢討與 資料分析，目前我們也發現在台灣旅客前往澳門的旅客，在客層方面也 有了相當的變化，家庭、情侶度假旅遊的族群也增加，有別與以往非賭 即色的印象；從市場上的需求面，也可以感受到旅客所需要的資訊，不 僅只是過去的賭場而已，而有更多元的發展。
梁文龍 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
復興在2007年推出了以美食為主題的套裝旅遊產品，從去年第3季開
始我就要求澳門同仁取得這方面的訊息。不過很遺憾
去這麼多年的經驗，感受到服務並不是很能符合旅客
的是這些資訊還是相當缺乏，因此也希望澳門旅遊局
的需求。有旅客反應過，語言也是一大問題，主要是
可以發揮整合的工作，甚至港澳等珠三角地區的藝文
因為目前澳門有引入許多外國服務人員，常往返台灣
活動，對於多元化產品的推廣有很大的吸引力。不僅
與中國兩岸的旅客，通常在外文的能力上並不如像香
對於台灣旅客的市場開發有益處，對於國際旅客相信
港、新加坡等地的流暢，所以有些困擾；另外因文化
也能產生很大的吸引力。
背景的不同，服務品質比較不如本地的員工。
前一陣子復興航空邀請了韓國當地的媒體前來台灣
為強化服務，復興在澳門機場服務的人員有10位，
考察，當我提到澳門時每一個人都非常有興趣，目前
目前工作相當吃力，當然也想過由台灣派人前往支援
在今年3月第一週我更預計前往韓國，同時著手安排
服務，但據了解澳門政府對於外來的勞工在人數上
安排韓國媒體團前往澳門的FAM Tour，實際體驗澳
有限制。如果澳門本地可以提供足夠講華語的服務人
門。
員，同時提供完整的訓練，尤其需要融入他所代理的
此外復興航空曾經在去年的業務檢討時，提出了
航空公司企業文化，就可以充分了解所屬航空公司所
一些對於澳門市場的期盼。首先建議旅遊局提供所
提供的服務品質與水平在哪裡，對於所有出入境的旅
有航空公司與旅遊業者一些路線建議，提供Quick
客來說感覺會有不一樣。去年兩次颱風，旅客滯留在
Reference的資訊，也就是針對過境、2天1夜、3天2夜
澳門，復興就派人前往支援，主要在於考量當地人無
的旅客建議行程，提供給單點自由行、過境自由行的
法滿足旅客的需求。如果澳門當地可以解決這樣的服
旅客，對於想到澳門旅遊，或是過境澳門的旅客能有
務人員、訓練等問題，對航空公司幫助很大。
更好的旅遊參考。畢竟澳門的腹地不大，我想提供這 些訊息對於旅客將有很大的幫助，而這些都需要旅遊 局整合；至於在家庭的旅遊部分，目前也希望能有更 多的訊息，提供給家庭旅遊的人安排行程參考。
最後關於機場費用的問題，我認為要吸引更多的飛 機進來，就要有更多的優惠，甚至向下調整。 陳玫如 田總經理觀察到的現象跟我們很相近，從前 年開始澳門有很多5星級的酒店陸續開幕，去年9月底
另外澳門旅館操作，也是個相當重要的議題。其
威尼斯人酒店開幕後，在FIT Package更可明顯看見變
實如果去過拉斯維加斯的飯店，可以發現Hotel Room
化。首先過去印象中前往澳門有大多數都是以男性為
Charge其實不高，主要是在周邊的附加價值來吸引客
主，但從去年下半年開始，我們發現Couple變多了、
人前往，而不是靠房價。但是澳門的房價不算低，聽
Family、銀髮族也有，表示許多旅客對於澳門是充滿
說在今年第2季或第3季還會再調漲。我認為在市場供
好奇的，尤其有很多人過去去過澳門，現在也會再想
給面在擴大的情形下，其實飯店費用可以調降，以吸
去看看。在很多新的酒店出現之際，澳門旅遊局也以
引更多旅客前來住宿，同時也可以根據不同的產品包
不同的主題來推廣，對於促進許多不一樣的客層出現
裝，提供不同的房價。
有相當大的催化作用。
另外一個與航空公司最切身的問題，就在於機場設
目前想建議的是，在去年澳門旅遊局提供了感受澳
施及機場配套服務及費用。我認為一個機場要吸引更
門旅遊手冊給旅客，對客人來說是很方便的東西，因
多觀光客進駐，就要吸引更多航空公司航班。這部分
為主要是由官方單位推薦旅客比較有保障，是很好的
因為在澳門機場目前地勤服務不多，目前就復興飛過
出版品，也希望未來能繼續保留下去。至於在旅遊族
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
21
SPECIAL REPORT
群的部分，除了值得關注的女性及Couple，但與業者
程也需要從業者的銷售中，才能知道市場的接受度，
接觸後，卻發現目前旅客家庭舉家前往時，對於小孩
畢竟在旅遊局發想的產品中，還是要透過市場的運作
的行程還是比較有疑慮，因此建議可以規劃建議相關
才能知道市場接受度為何。至於田總經理所提出的
路線，作為家庭旅遊的重要參考。
Reference Guide我也相當認同，因此我們回去也會朝著
盧志宏 根據澳門旅遊局的統計，今年春節期間澳門
這方向來做，以方便旅客參考使用。
3到5星級的飯店房間數共有15,184個，相較於去年同
至於在酒店方面，去年澳門增加了4,000多個房
期的11,907個房間，增加了3,277間房，住房的部分有
間，春節期間澳門總共在3到5星級的飯店房間數共有
明顯的增加，相信未來在許多新飯店的陸續落成中，
15,184個，如果加上2星的旅館則可達到17,000多個
未來主房供需將更加平衡。
房間，而且在春節期間也大多爆滿，價格也不低；而
田汝正 澳門航空與其他航空公司觀察差異性不大， 其中最突顯的還是FIT的部分，對澳門航空來說，在過
根據去年澳門酒店的住房率來看，平均也可達到80% 以上，不難想見為何價格都居高不下！
去一兩年把過境的旅客能多停留澳門一個晚上，目前
去年在威尼斯人酒店開幕之前，其實澳門旅遊局也
最大的困難還是在於車的問題。尤其有許多旅客就算
擔心大量的客房投入服務後，會不會開始產生殺價的
不住在澳門，想要運用當地的交通工具做短暫的行程
問題，後來發現價錢沒有降低，反而往上飆升，入住
也並不容易，自然減少前往到澳門旅遊的意願。其實
率更從2006年的77%，提升到2007年的80%以上。而
旅遊局有提供消費手冊，是很好的參考指標，也希望
住房的問題上，好消息是還會有！首先將有1萬個房
未來能增加多點當地的交通資訊，可以鼓勵旅客進入
間將在這兩年期間陸續投入市場，相信從明年開始，
澳門去玩。
價格也會有所調整。而就目前的房價來看，還是比香
此外目前家庭的旅客也有很多有訂Package的情形，
港便宜；而對於至於大型展覽及表演活動，也有陸續
過去澳門對於美食、文化遺產、飯店等都定位明確，
有場地可以供應，例如最近的席琳狄翁演唱會也即將
但對於小孩的部分定位就比較模糊，常常會有家庭前
在澳門舉行。
往後不知道該帶小朋友去哪裡、要玩什麼？而既然目
至於在機場服務來說，我也了解你們的難處，我們
前澳門與香港已經有合作關係，是否也可以在當地提
也曾與航空公司機場的人討論過，大多是遇到機場服
供香港當地的旅遊訊息，讓旅客可以進澳門後，到迪
務的問題，目前我們還在努力解決中，不過這難度較
士尼去玩，再回到澳門。
高，需要點時間；至於機場服務人員來說，目前我遇
文綺華 感謝航空業者所提出的意見，而這些意見有
到的大多是講普通話的服務人員，至於對於外國旅客
些在我們工作範圍內可以執行的，如果不是旅遊局範
來說的確是比較不足，因為目前澳門的外地勞工大多
圍可以管轄的，我們也會盡力將各位的意見轉呈給相
是來是中國大陸，在這方面我也需再了解，同時提交
關單位。
給相關單位參考改進。
許多業者都提到給家庭、女性的活動建議，目前旅 遊局希望整合不同類型的產品，合適給全家大小一同
盧志宏 澳門在過去幾年的旅遊發展狀況為何，請謝 廰長為我們分析一下。
前往。去年根據香港的媒體市調，提出10條路線，包
謝慶茜 每一個城市與每一個旅遊據點都有成長的過
括了文化、家庭、歷史以及情侶等路線已經整合，目
程，澳門對台灣來說已經慢慢進入成熟時期，從過去
前設計的路線也可以套到其他市場，只是要根據各市
團體客源轉為散客，從簡單的散客轉為高檔的散客。
場不同的需求作調整，我們還在努力中。今年台灣辦
當然我們也會根據市場的狀況來照顧不同的消費群，
事處也針對高階、女性族群等有設計行程。當然這行
目前我們非常吸引散客外，也不能忽略普羅大眾的家
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
庭遊或白領族。在推廣的策略中，除了主題的推出， 另外也會繼續沿用對散客旅客的Image，例如小手冊來 刺激旅客在澳門的活動，在手冊內網羅了當地不同街 邊小吃，而不只是鎖定在高級飯店內，期望可以擴大 消費群。 展望將來，市場上的主要客源我們會鎖定在兩大主 流族群，一個是30多歲中產階級，另一種則是女性 族群；首先在中產階級族群中，這些旅客的旅遊頻率 高，而且具有消費能力；至於女性族群則有相對的時 間以及興趣，同時具有消費力。因此這兩大族群將會 是目前澳門旅遊局最主要的族群。當然還有許多特殊 市場，例如許多高消費的Niche Market，不可否認的這 些族群擁有相當高的消費能力，同時停留時間長的情 形。
議題
梁文龍 澳門在多年來的發展，作為旅遊目的地的態 勢已經形成，事實上直航對於澳門的影響也不大，主
3
航空業者如何面對「三通」以後的澳門旅遊市場新局， 有無任何應對策略方案？
田地 兩岸直航在可以預見的未來可以實現，就個人 的看法，時間至少在一年以上，最高可能會在2年，
要的原因我認為，除了澳門本身的旅遊市場已經形 成，針對直航的部分，應該也會作針對有可能通航的 城市如桂林、深圳廣州等，提供有別於旅客的產品包 裝，例如前往上述直航據點後，再從澳門回來的配套 （編按：操作模式如同長榮中越密境產品，越南河內 進、澳門出，反之亦可！），旅客不用再走回頭路， 而這也是未來相當重要的思維。
定期定點的直航還不至於會實現。比較快的是在今年
田汝正 澳門航空的Homebase就在澳門，無論市場如
第三季可望成行的週末包機，所有飛航澳門線的相信
何變化，發展澳門旅遊就是天職，將旅客帶進澳門旅
都會相當關注。我們所做的研判中，運用澳門中轉進
遊觀光也將會是未來不變的策略，也是現在一直在進
大陸的市場將會受到很大的衝擊。可是我認為澳門
行的工作。目前在澳門旅遊的推廣上，不光只是台
旅遊局在市場上的定位，主要是將澳門定為在一個
灣，也開發了韓國、日本的旅客，而未來也將積極的
Destination上，而不是中轉的市場，因此只要定位清
開發非台籍旅客的市場，對澳門航空來說一值是很重
楚，所有的戰略、規劃其實我都認為，在長遠來看，
要的方向。
都不會是個危機。如果旅客的旅遊範圍推到香港、珠
梁吳蓓琳 其實我真正關心的問題是航空公司的機隊
江三角洲上，將澳門視為旅遊據點之一，其實中轉的
數量有限，如果未來開放直航後，是不是會減少前往
衝擊就會降到最低，我期望大家可以審慎樂觀來看待
澳門的班機，我想這是相當現實的問題，對於澳門旅
這樣的事情。
遊的推廣來說相對地也會造成影響。
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
23
SPECIAL REPORT
旅遊業者意見篇 盧志宏 關於MICE部份，在座各位有不少經驗豐富的 專家，希望各位暢談澳門MICE推廣的優勢以及改進空
馬修
李南山
間；此外，未來銷售澳門的利基與成長空間何在？產 品規劃部分在潛在客源以及高價位行程部份未來又將 如何與澳門旅遊局互相搭配呢？ 吳勛豐 本公司自2006年開始推廣澳門，目前所遭遇 到的瓶頸就是必須用團體包裝，而且不只有包裝澳門 而已，必須結合珠海，主要為澳門2晚加珠海的高爾 夫團。 2007年起公司主力推FIT Package，所以公司有推出
吳婷婷
陳振宏
一個推BMW Group Fam，鼓勵他們參觀澳門的古蹟建 築以及世界文化遺產，推廣的效果也滿好的，正好也 搭配FIT客源正在逐漸成長。 在去年的計畫中也希望增加一些價值出來，上週也 推出席琳狄翁演唱會的Package，當然可以銷售的時 間很短，以打形象為主，目前來看反映出來是有效果 的；其他還有推出高爾夫球主題，但公司最想推的還 是MICE。
賴麗莉
黃國軒
目前公司收的團體主要分為1,000人以下的小團體以 及1,000人以上的大團。小團體通常因為販店會是FIT Package大量的宣傳，他們想要入住一些滿特殊的飯 店，但是在組織包裝這樣的產品時發覺怎麼預算需要 這麼高，因為他們的觀念停留在珠江三角為幾千元的 低價市場，我們看到此趨勢所運用的解決方案，是澳 門安排一晚他們想住的酒店在包裝其他的珠海或深圳 的飯店，也有可能是無法安排他們入住嚮往的酒店；
許展榮
曾彥文
而以其他的5星酒店替代，才不至於超過預算。 用澳門較高檔的飯店包裝的Package大約1萬多元跑 不掉，而傳統結合珠海的團體約為6,000多元，之間 差異要如何取得消費者心態上的平衡，需要時間來沖 淡。 另外一個很想做的區塊是會議套裝行程，但我個人 認為時機未到，以敝公司來看，今年1月份與2月份平 均每月都有2團的開會團，人數多在20∼40之間，相 信這塊是未來值得努力的。
吳學銘 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
（按照發言順序排列）
針對1,000人以上的大型Incentive團體，航班部份目
前有3家航空公司飛，運用上我認為沒有問題，費用
技術上是可以克服的。旅客來到賭場，其實就算不親
由於飛航時間短，價差也不大；在場地設施上也相當
自下去賭，在豪華飯店的賭場中即使是坐在吧台看別
充實，飯店的供應量平日沒有問題，但萬一遇上週末
人賭也是一種享受，這部份是需要被教育的。
問題可就很大。
現在澳門幾乎成為世界上最大娛樂城，旅遊局的推
由於澳門飯店的政策，週末的房間多留給VIP使
廣方向很好，在質感部份有很大的提升，讓旅客感受
用，給予旅遊團體這區塊較不穩定。另一方面，就目
到真正的澳門。今天除了娛樂城之外，也結合葡萄牙
前觀察，澳門當地車子的調配以及司機都相當缺乏，
文化，深深烙印在人們心中，由於距離台灣近，就像
至今仍無法獲得改善，擔心接待大團會有很大的問
是台灣的後花園一般。尤其是在2005年被認定為世界
題。根據過去經驗，企業大團體在行程前都會先去當
文化遺產之後，如果只有單一主題，也許賣點稍嫌薄
地考察，這樣的情況跟法無法通過考驗。再者，台灣
弱，若整合包裝之後，賣點十足，同意MICE已到成熟
旅客對於服務要求高，澳門導遊缺乏服務熱忱，很難
時機。
滿足旅客需求。
導遊的訓練相當迫切，方能將澳門的美詮釋地淋漓
綜合以上因素我認為大型團體需要面對的很大問
盡致。目前澳門的導遊都很在地化，缺乏國際觀，解
題。這也突顯那些會展中心很大膽，以後的客源從哪
說內容僅侷限在澳門，格局較小。而台灣旅客多是踏
裡來？此外，Casino的推廣是否應該漸漸淡化，目前
遍多國，比較之下無法被滿足。反觀中國大陸的導遊
有企業擔心獎勵員工到澳門旅遊，員工卻輸到傾家蕩
訓練，往往都可以將景點講得相當精彩以吸引旅客重
產就失去獎勵美意。
遊，若澳門也能跟進相信會推廣將更為成功。
還有大型團體的最短天數多為5天，純5天的澳門又
吳婷婷 公司操作澳門已相當多年，我感覺這2年改
擔心缺發吸引力，大多會結合珠海、深圳甚至杭州，
變特別大，威尼斯人酒店開幕之後，對台灣而言給予
我想大型團或許在2008或2009年會考慮前往澳門。另
很正面的宣傳，它改變台灣客人對於澳門非賭即色的
外在企業客戶方面，儘管台灣代表處做了大的努力，
刻板印象。
但我發現有一個狀況是，澳門所有酒店的企業用戶業
幾年前我就倡導去澳門吃、玩，都是相當超值的選
務推廣辦公室幾乎都設在香港，這部分在台灣推廣較
擇，美食方面較香港價位平易近人且具特色。在去年
少，這也是阻礙成長動力。未來是否可有其他鼓勵方
威尼斯酒店正式開幕後，台灣媒體不斷報導澳門。值
案，建立他們與台灣的企業戶的接觸橋樑。
得高興的是，目前公司接到的許多客人多是從未去過
澳門還有一個利基點是，目前推廣Incentive的公司 已10幾年了，業務主管幾乎去遍許多地方，去到沒地 方去了，新興的澳門有相當大的機會，但仍有許多部 分需要克服。 李南山 澳門1天將近15班航班，離台灣近，僅27平 方公里的面積，在舉辦獎勵旅遊時相當容易掌控，夜
澳門，且以女性居多，她們反應因為威尼斯人飯店大 且漂亮，客人可一一感受飯店設施。 另外一方面，這一兩年來前往澳門深深感覺到交通 問題。因為現在去澳門多為散客居多，計程車少且有 時會隨意抬價，有損澳門形象。澳門成長太快，一時 負荷不了，若服務上跟不上，會有反效果。
生活又生動，相當適合獎勵旅遊團的推廣。回應之前
飯店隨時抬高價錢對旅客而言也是相當痛苦。有時
吳勛豐擔心Casino會有傾家蕩產的可能，我倒認為在
常常談好價錢好臨時要加訂，又要加價，旅行社很難
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
25
SPECIAL REPORT
跟旅客交代。而無論是飯店服務人員素質，以及導遊 的專業素養也有問題，需緊鑼密鼓地訓練加強。 目前往澳門多以FIT旅客居多，對於旅遊手冊的需 求強勁，在手冊部份可以更詳盡，會讓客人覺得更實 用。
沒有水上活動、沒有遊樂園，過去業者在推廣澳門 時常不知道如何定位它，澳門不足之處在於不夠多元 化，若結合珠海或其他地區，它的發展可以更加多變 且相當亮眼，會更有利業者定位、銷售。 在文宣愈來愈多，酒店愈開愈多，從過去無直航到
陳振宏 從過去沉重到輕緩、低價到高檔、單純到多
有直航，澳門旅客人次有顯著的成長，相信在元素更
樣，對澳門是有相當多的感情。看到過去的老澳門到
多的情況下，商品如何差異化、更有質感、更有選擇
現今的新澳門，感覺是不太一樣。
性將是未來發展重點。
就操作面而言，在這一年發生很大的變化。無論在 交通、導遊等方面澳門有很多缺失，但其實消費者是
賴麗莉 雄獅在這幾年常態性的澳珠圳團體發展都持 續在進行，針對MICE部分與大家做分享。
不了解這塊，他們覺得被這個旅遊目的地所吸引了，
真正感受到澳門的MICE要蓬勃發展應該是從2006年
所以旅客希望他看得到、聽得地到、也玩得到，但實
下半年。因為在台灣對企業客戶的提案通常要在1、2
際上有許多落差。
年前就要開始編列預算以及不同的景點，從2006年開
就目前來看，航空公司的機位供應是沒有問題的，
始發現對企業推銷澳門已較以往容易的多。2006年∼
但是業者與航空公司之間現在澳門市場也有很大的競
2007年有邀請澳門旅局幫同事上課，讓大家對澳門有
爭。猶如香港機＋酒模式一般，航空公司做了很多的
新的認識。之後將澳門推薦給非常多的企業戶，慢慢
Package，旅行社需尋求獎勵旅遊以及其他特殊或有
企業戶的接受度相當快速，去年下半年開始，單單就
主題性的團體部份，才能走出新的一條路。以康福來
100人次以上的MICE，全省接了約1,500位，且大部份
說，也許是隨澳門旅遊局不斷推出如驚豔澳門、感受
多是在澳門留2∼3天；此外在今年4月上旬以前，目
澳門，康福早期開始包裝、至今進入第4年的「吃在
前成交的人次已1,500位，其中不乏500∼700人之間
澳門」，以及現在著手操作的博物館套票，其實可以
的團體。
發展出更好的小型團體旅遊，但其發展是介於FIT與團
目前在澳門MICE推展上的優勢包括飯店聚焦夠明
體之間的一條路，但我們也希望航空公司在考量到與
確，晚會會場沒問題，企業接受度高。FIT旅遊部分也
旅行業者之間競爭底下，能夠給予更大的發展空間，
結合在MICE裡做運用，誠如之前其他業者所言，大家
是否在發展澳門線能夠給予GV2或GV4等票種，讓兩
在包裝高檔酒店行程面臨到的預算問題，雄獅率續將
者之間發展出不同的屬性特質。
FIT的概念結合到獎勵旅遊作包裝也精簡費用。
另一方面，其實澳門很可能是香港所要的共同體，
另外分享一訊息則是，從去年到現在AIG已報名第3
但如何將澳門作為中心作為輻射也相當重要。澳門是
團前往澳門作獎勵旅遊，分別為100、150以及近400
娛樂中心，由於發展方向不同，無法像香港一樣以吃
人的團體，其中第1組的100名與第2組的150名有9成9
東西買東西為推廣重點，但若在整個文化體系裡，要
是重複的，顯現澳門是值得重遊的。其原因在於大公
把其他如香港、廣東等加進來，將大有可為。以澳門
司的假期有限，澳門具有不須轉機、方便、天數短的
的飯店房價來看，若要做單一目的地包裝，3天2夜的
特性，澳門可在旺季出發。
費用可能會超過日本或峇里島等地的售價，儘管它值
在改上空間部分，遊覽車太少，司機工作時間不願
得，但仍須過長時間的努力推廣。未來澳門的競爭不
太長，在配合上有諸多困難，導遊部分缺乏訓練，帶
會是與其他單一市場的競爭，而是如何滿足不同客源
團方式留在20年前，目前收到絕大多數的客訴均來自
之間的競爭。
導遊的不成熟。台灣獎勵旅遊成熟、素質高，導遊帶
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
團方式古板、且強迫Sgopping，引起相當大的反彈。
以在平日給予更大的價差，讓業者操作空間更大。
Local部分由於不了解台灣市場，在配合上也相當不容
最後，還是要相當感謝澳門旅遊局一直以來給予
易。目前雄獅使用的Local是專操作日本團體，素質較
業者的支持，無論是在活動的執行、行程的包裝規劃
好，但收費很高讓人吃不消，但在標團時為讓產品售
等，旅遊局的付出令業者印象深刻。
價有競爭力，需要用過往澳珠圳區塊的導遊，儘管不
許展榮 2005年起山富開始包裝澳門，自由行、單點
需透過標團進來的團體就算可用操作日本團的Local，
旅遊到目前內路旅遊均有作結合包裝。從早期低價到
才放心託付，利潤也大大縮水。
高價落差真的很大。澳門飯店一日一價，造成業者操
在接待大團時常常遇到另一個問題是旅遊局沒有
作上的困擾，往往只能用暫抓的方式報價給客戶。目
制式的優惠條件，讓業者每每有需求都必須先個別提
前媒體對於澳門報導多，業者推廣澳門較以往輕鬆，
出人數後再發為至總局，等總局提供可贊助的獎勵元
下手非常快，客戶很主動，往往僅需提供報價即可。
素。未來是否有可能像其他旅遊局一樣，提供制式的
再加上，澳門房價落差大，澳門有4小時1個價位，成
獎勵條件，詳盡表列多少人次可以提供哪些贊助，業
長比例過大，客人招架不住。
者若提出創意時，針對創意部份可給哪些獎勵，以鼓 勵真正有創意的獎勵旅遊團，而不僅限於團的大小。 另外，獎勵旅遊團的晚會餐費高的嚇人，除了場租 之外，若在現場有其他如灑紙花、鋪紅地毯等額外的 需求，會場也一邊開帳單出來，所有費用都非常高。
目前較常遇到的問題是車子、導遊。導遊部份，旅 客上車後景點僅介紹紹2分鐘，其餘時間開始販賣紀 念品，現在公司都已訓練自己的領隊負責解說，以克 服現階段窘境。 另一方面，澳門景點在假日無法接待招待團，建議
黃國軒 飯店問題我有不同的看法，我反倒認為房價
是否可請旅遊局協助協調，可依時段作調整。此外，
愈高愈好，業者才也利潤。現在即將要開的新的5星
平日、假日落差大，從航空公司的搭載狀況來看，每
級飯店房間絕對不會低於威尼斯人酒店。高消費的客
週日至週四航班機位較有空間，飯店部分是否可因應
人愈來愈多，高消費客人要如何安排到時是騙不了人
此現象，在房價上也可配合機票拉開價格，將報價做
的，現在客人多衝著威尼斯人酒店，這都要感謝澳門
區隔，以利做平日的銷售。
旅遊局台灣代表處透過廣告的推廣，讓澳門成為家喻
曾彥文 MICE團體有大小區別，新台上週有接到7人
戶曉的目的。很快的球季到來，趕搭王建明熱潮，若
的小團體前往桂林，7人之中有人要帶家屬前往，我
再於ESPN持續上廣告，業者就等著收客人。
認為其實也可以從家庭旅遊的角度思考做切入，在飯
不過要提醒的是機場部分，現在有愈來愈多客人搭
店知名度已經很高的情況下，2008年是否會以家庭
乘班機從北京、上海回來要求進澳門住一晚，甚至是
旅遊族群為推廣重點，旅遊局可以思考；其次是日前
要求早班機到澳門，來個一日遊，針對這樣的客群，
曾收到伊甸基金會要前往澳門，而澳門是否對於身心
是不是可以在機場增設行李保管設施，相信可以吸引
障礙的人給予怎樣的旅遊環境，這方面的推廣較為欠
更多旅客進澳門。
缺。
另外，對於澳門導遊素質也感到相當無奈，若未來
吳學銘 與過去前往澳門的經驗做比較，澳門一日千
澳珠圳整合，不知導遊問題能否流通或是有其他的解
里，有愈來愈多的旅行業者操作澳門。澳門的改變是
決之道。此外有敦請旅遊局傳達與澳門業者，是否可
因為飯店業的蓬勃發展，儘管有人認為是因為賭場的
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
27
SPECIAL REPORT
誘因，但就長遠來看賭場站旅遊發展的重要性會慢慢
我們現在可以用有品味來形容澳門，澳門有許多
式微。以拉斯維加斯經驗來看，博奕事業已佔不到收
新飯店開幕，不再只是華麗、華貴而是品味。而台灣
入的4%，其他均來自飯店以及其他娛樂設施佔了9成
是不缺乏有品味的客源，未來那些3,999、5,999元的
以上。即使澳門博弈業發達，但真正上賭桌的人其實
產品我想可能可以放棄，因為澳門不可能再回到那個
不多，這一點其實來澳門投資的飯店業者均也慢慢理
年代，大家可以一起努力看看，朝開發高價位商品努
解，單靠賭場的誘惑並非長久之計，還是要靠澳門各
力，一起向上提升。
豪華飯店共同推波助瀾，才是澳門的希望。
事實上，現在東南亞地區已經找不到像澳門這樣
根據去年才開幕的威尼斯人酒店所公佈的數據，去
可以提供如此多元元素的旅遊目的地，剛提到將來會
年住房率達8成以上，其中大陸市場佔56%、香港佔
提到如何以不同角度包裝新產品，目前我們有很多想
30%、台灣才佔5%，可以想像以威尼斯人酒店這樣受
法，除了世界文化遺產、美食、高爾夫等，文化方
歡迎的酒店，很快就會再衝向15%，再加上台灣旅行
面包括藝術節、音樂節等以及女性SPA與購物，銀髮
社強而有力的推廣之下，澳門的發展將精彩可期。
族、婚紗、蜜月等，這些都有利於提昇澳門形象，也
同時要提醒的是，很多客人還停留在澳門是個容易 去且便宜的旅遊目的地，這一點有待端正。有別於香
是旅遊局希望去宣傳的目標，但如何有系統的推廣將 是旅遊局未來最大的挑戰。
港的商務特性，澳門愈來愈娛樂化，特別是豪華渡假
提到澳門導遊服務，我想提出的是台灣與澳門的文
酒店的表演活動魅力尚未正式推出，在大型表演活動
化不同，澳門人很實在、低調，儘管不像台灣人那麼
相繼推出之後，未來可再用更多表演娛樂來號召更多
熱情，他們其實是很善良、老實的。這一點接觸多了
客源，展現澳門活力與嶄新魅力，業者獲利也可期。
便能了解澳門文化為何。或許大家會用台灣的標準去
梁吳蓓琳 首先很感謝在座各位旅業者多年來投入經
要求他們，他們其實跟我們想像的不同。當然旅遊局
營澳門，澳門才有今天的成就，當然因為很早就開始
方面也會想辦法將台灣客人的要求灌輸給澳門業者，
對澳門非常用心，現在相信大家都已開始感受到開花
未來能否在面對台灣客人時給予更多的熱情。而在導
結果的喜悅。針對大家提出的問題，有一些是之前就
遊解說世界文化遺產上，澳門旅遊局也已著手進行改
提過的，有一些是從未聽過的，也很感謝大家在今天
善，讓導遊更熟悉。
提出。
在MICE部分，針對有創意的業者若有其他的作法或
誠如吳勛豐剛剛提到，過去澳門給人便宜的印象，
是要求，也歡迎隨時提出，澳門旅遊局會盡全力給予
而現在價錢卻那麼高，旅遊局也有了解到這個問題。
協助，無論是場地或是其他部分都會盡量幫忙協調。
就像剛剛吳學銘講的，澳門廉價的時代已經過去了，
另一方面，澳門住宿真的不便宜，業者要將過去包袱
不可能再用很廉價的方式去招攬客源，站在澳門旅遊
丟掉，以他們豪華的程度，我認為收費是合理的。
局的立場，我們只能協助業者提升澳門的價值，即是
而在文化方活動面，澳門相較其他市場澳門是相當
如何透過廣告去改變澳門形象，讓大家未來提到澳門
便宜的。如百老匯歌劇票價只有約1,000元台幣，全世
都覺得價錢是合理、值得的，這是旅遊局的職責，也
界哪有這麼便宜的票價，相信這一點是可以多加宣傳
歡迎大家未來針對澳門廣告方向提出建議與批評。去
利用，業者不妨加入更多創意去包裝不同的產品，相
年底開始，旅遊局已將廣告設計樣式做改變，我們
信這部份是值得經營的。根據觀察，台灣熱愛文化的
希望藉著非常具吸引力的畫面傳達澳門SPA、新飯店
族群非常大，相信澳門對這些族群具有吸引力，未來
等，讓人看上去就覺得澳門相當高貴、有品味的地
可以整合相關訊息做推廣。
方。
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
● 春酒篇
● 依依不捨篇
2 27澳門旅遊局設宴春茗
再會，Margo 一定要幸福哦！
澳門旅遊局於2 27假台北喜來登大飯 店舉辦「2008媒體春宴」。澳門旅遊局副 局長文綺華特別率領多位相關人員來台參 與盛會，除了感謝媒體一年來對澳門旅遊 局的支持之外，並進一步說明澳門旅遊局 2008年的工作計劃與未來展望。 除了延續「感受澳門」、「繽紛世界， 澳門就是與別不同」的宣傳策略之外， 也將積極與澳門、長榮、復興3家航空公 司，以及多家旅行社合作，將澳門獨特的 文化、休閒、娛樂、慶典、美食、博彩等 整合包裝，推出更具特色和創意的旅遊產 品。
澳門旅遊局台灣代表處今年初最令人開心 的消息，莫過於Margo喜嫁德國郎；最令人 捨不得的，則是Margo也決定辭去擔任16年 的行銷經理一職，隨君赴德去，專心當個德 國媳婦。 其實，本刊早在1個月前就有所耳聞，先 是訝異不信，後來經由本人親口證實之後， 莫不佩服其保密功夫做到家，輕易瞞過「旅 報八卦小組」的法眼，卻也真心地為她感到 高興，她對推廣澳門旅遊的熱誠，無人能 比。 Margo，誠心祝福妳，永遠幸福快 樂，若是偶爾吃膩了德國豬腳配啤 酒，記得回來台灣見見老朋友 啊！
左起為澳門旅 遊局市場處處 長霍慧蘭、推 、副局長文綺 廣廳廳長謝慶 華、公共關係 茜 處處長容美華 蓓琳 、台灣代表梁 吳
理林鴻祥（右2）。 ↑新任澳門旅遊局台灣代表處行銷經
林鴻祥接任澳門旅遊局 台灣代表處行銷經理
↑澳門旅遊局相關人員 向媒體敬酒。
澳門旅遊局台灣代表處行 銷經理趙玉勤（Margo）於2 29正式離開澳門旅遊局， 原相關業務將交棒予林鴻 祥，繼續為在台灣推廣澳門 旅遊而努力。 Margo
● 晚宴篇 澳門旅遊局設宴 感謝航空、旅行業者建言 經過一下午的精彩座談，澳門旅遊局副局長文 綺華對於業者的踴躍發言印象深刻，為了感謝業者 的踴躍參與，同時提供澳門旅遊局的寶貴意見，特 地在喜來登設宴宴請與會的同業與航空公司代表。 因公務繁忙而缺席座談會的澳門航空台灣區總經理 史經春、雄獅旅行社總經理劉文義，也出席這場晚 宴。晚宴除了延續座談會的話題，與會同業彼此也 有了更深度的意見交流。 文綺華首先感謝同業一直以來對澳門旅遊局的貢 獻與努力，同時允諾會將這次的座談會內容彙整， 作為往後推廣的參考；另外針對業者的建議，也會 會同相關單位共同改進，為旅遊業者打造更具市場 競爭力的澳門旅遊環境。
田地、北市公會副理事長 遊局副局長文綺華、復興航空總經理 左起澳門航空總經理史經春、澳門旅 丁萊、永利旅行社總經理吳婷婷。
雄獅旅行社總經理劉文 義（左）到場與 文綺華交換意見。
分公司業務經理 左起澳門航空台北 局副局長文綺華 田汝正、澳門旅遊 經春。 史 理 經 、澳門航空總
左起長榮航空團體 三課課長梁文龍、 營業三課課長陳玫 如、營業三課副課 長許玉青、澳門旅 遊局副局長文綺華
灣 澳門政府旅遊局台 梁吳蓓琳。
代表
資深媒體人吳學明（右）祝賀澳 門旅遊局 台灣辦事處推廣經理趙玉勤新婚 ，同時也 對於她過去對於澳門旅遊推廣表示肯 定。
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
29
HOT NEWS 產業脈動
觀光局組團參與海外旅展
永業包裝 澳門Celine Dion演唱會
︵提供 台灣觀光協會︶
←左起台灣觀光協會副秘書長葉碧 華、秘書長汝洪海、屏東縣旅行公 會理事長伍天爵、台南市觀光協會 理事長尤鎰鋒、觀光局國際組組長 劉喜臨、台北圓山大飯店業務總監 王萬、開陽國際旅行社總經理鄧禹 興、香格里拉休閒農場經理簡佩平 均對推廣台灣旅遊深具信心。
∥
為持續加強開發國際觀光客源市場，觀光
371萬6千多人，較 ’ 06年成長5.58%。
局委託台灣觀光協會組團參加全球各大型國
台灣觀光協會表示，今年除了將組團前
際旅展及辦理國際觀光推廣活動。2 25於觀
往日本、韓國、東南亞、歐美等各主要市場
光局旅遊服務中心高雄服務處舉辦業者說明
參展並預定開發全球新興市場。說明會有高
會，邀請產業共同投入開發國際觀光市場，
雄、台南、嘉義、屏東等南部縣市政府旅遊
增加推廣力道。
單位、公協會、飯店、旅行社及休閒農場等
觀光局推動「2008-2009旅行台灣年」計
業界代表與會。
畫，挑戰2009年來台旅客425萬人次，觀光
根據「2008-2009旅行台灣年」計畫概要，
外匯1,921億元之目標。台灣觀光協會去年在
業者參與有關參加觀光局國際性觀光推廣活
交通部觀光局指導下，組團參加全球主要國
動，可申請「投資減免」退稅之措施，鼓勵
際性旅遊展，設置台灣展館介紹台灣觀光資
業者積極參與。
源，獲得國內旅行社、旅館、遊遊區、國家
觀光協會希望有意願推廣國際觀光市場之
風景區、地方政府、觀光公協會等各界熱烈
單位能夠及早規劃、報名參與，結合政府與
響應，在海外重要展會共同積極推廣，使台
民間觀光業資源，以達成年度來台旅客成長
灣觀光知名度大增，2007年來台旅客人數達
目標。
「秀出您眼中的澳洲」 葉貴英獲選攝影冠軍
■2008年組團參加國際旅展暨辦理觀光推廣活動預定表 月份 2月 3月
6月
7月 8月
9月 10月 11月
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
推廣市場(地點) 新加坡 泰國 柏林 日本市場(台北圓山飯店) 馬來西亞 紐約、洛杉磯、溫哥華 宮崎、金澤、大阪 待定 印度 首爾、仁川 札幌 澳門、香港 菲律賓 檳城 印尼 福島、盛岡、仙台 新加坡 馬來西亞 釜山、錦山 名古屋、東京 大阪 倫敦
日期 2 26∼3 3 2 26∼3 3 3 2∼3 12 3 10 3 11∼3 17 4 13∼4 20 4 30∼5 8 待定 待定 6 3∼6 10 6 5∼6 9 6 9∼6 16 待定 7 2∼7 7 待定 7 31∼8 7 8 1∼8 3 待定 9 3∼9 9 9 15∼9 22 待定 11 8∼11 16
︵提供 葉貴英︶
4月 5月
活動名稱 組團參加新加坡旅展及辦理觀光推廣活動 組團參加泰國旅展及辦理觀光推廣活動 組團參加柏林旅展及辦理觀光推廣活動 舉辦第一屆台日觀光交流高峰會 組團參加馬來西亞旅展及辦理觀光推廣活動 組團辦理北美觀光推廣活動 組團參加大阪旅展及辦理觀光推廣活動 辦理第23屆台韓觀光交流會議 組團辦理印度旅遊交易會 組團參加韓國旅展及辦理觀光推廣活動 組團參加日本北海道Yosakoi Soran街舞推廣活動 組團參加香港旅展及辦理觀光推廣活動 組團辦理菲律賓旅遊交易會 組團參加馬來西亞檳城旅展 組團辦理印尼旅遊交易會 組團參加東北祭典推廣活動 組團參加秋季新加坡旅展及辦理觀光推廣活動 組團參加秋季馬來西亞旅展及辦理觀光推廣活動 組團參加釜山旅展及辦理觀光推廣活動 組團參加東京旅展及辦理觀光推廣活動 組團參加大阪御堂筋觀光推廣活動 組團參加倫敦旅展及辦理觀光推廣活動
Celine Dion 2月開始 全球巡迴演唱會，於 南非、日本、澳門、韓 國、澳洲、上海、北 京、歐洲、加拿大以及 美國各地作公開演出。 她曾在1999年於香港 啟德機場演唱，這次她於澳門的演出，將是 她睽違9年第2次在中國的表演。於今年2月中 旬開始為愛冒險全球巡迴演唱會的Celine Dion ，今年在亞洲區僅有5場，其中距離台灣最近 的就是位於澳門威尼斯人舉行的場次。 永業旅行社也在澳門旅遊局、復興航空的 全力贊助下，包裝2場於澳門舉行的演唱會場 次。據了解目前Celine Dion澳門演唱會的門票 可說是一票難求，永業則是運用復興航空， 包裝了3 15以及3 14兩個出發日期，住宿 則是安排住宿在威尼斯人酒店2晚，票期則長 達2週，可提供旅客自由搭配或延長行程，至 於演唱會的場次則是在3 15。 澳門金沙娛樂場及澳門威尼斯人度假村酒 店總裁馬文邦表示：「Celine Dion確實是流行 音樂界的一位傳奇女歌手，澳門威尼斯人度 假村酒店很高興能夠把她帶到澳門，讓澳門 市民和旅客能夠欣賞她的精彩演出。期待可 將更多的國際級大型娛樂活動帶到澳門。」
∥
「秀出您眼中的澳洲」攝影比賽得獎名單 揭曉，澳洲旅遊局葉貴英以Traveler's Library 獲首獎。這場由澳大利亞商工辦事處所舉行 的比賽，由澳洲旅遊局的同仁獲得，有內定 之嫌嗎？當然沒有！因為前3名都是由寂寞 星球（Lonely Planet）創辦人托尼惠勒Tony Wheeler親自選出，可以說是實力勝出哩！前 3名作品不僅符合展現創意、獨特性、個人 風格的評選標準，另有一共同的特色為都在 澳洲條條大路上取景，反映出澳洲人熱愛旅 行，隨時可以出發上路的精神；至於第一名 Traveler's Library則展現出澳洲是一個有著無 數書籍可閱讀的廣闊國家。
TTN TAIWAN
韓國花季預測出爐 4/6 3/27 3/25
迎春花
杜鵑花
4/8 3/29 3/27 江陵（3/23）
江陵（3/23） 首爾（3/31）
4/6 4/4 4/2 3/31 3/29 3/27 3/25
首爾（3/31）
大田（3/28） 大邱（3/21） 3/23 3/21 釜山（3/20）
光州（3/26） 3/23
大田（3/28） 4/8 4/6 4/4 大邱（3/21） 3/25 4/2 3/23 3/31 3/29 釜山（3/20） 光州（3/26） 3/27 3/25 3/23 3/23
3/19 3/19
3/23 西歸浦（3/19）
西歸浦（3/19）
春季花開時期預測圖（月/日）（資料提供＝氣象廳） 一到春天韓國境內成為一片花的海洋，漫山遍野萬紫千紅。 有艷麗的杜鵑花和山躑躅、華麗的櫻花、黃色的迎春花及素樸 高雅的山茱萸等，都是韓國代表性的春季花卉。 根據韓國氣象廳表示，今年春季花開的時期約比去年晚了約8 ∼9日，在首爾地區預計3
31及4
3左右，就可以分別看到迎
春花及杜鵑花綻放的花蕾。與去年溫暖的氣候相比，今年花開時 期雖然稍稍晚了幾天，但平均看來仍在正常的花開時期範圍內。 韓國的花開依序從濟州島等溫暖的南部地區開始，逐漸北上到 首爾江原道地區。以迎春花為例，預計濟州道西歸浦市3 26、首 爾4
7以後，將是花朵最盛開的時期。至於花期比迎春花略晚的
杜鵑花預計在濟州島的西歸浦市3 29及首爾4 10後則可欣賞杜 鵑盛開的美麗風景。詳細的花開時期預測，請參照韓國氣象廳公 佈的花開時期預測圖。
芬達邀愛心 育幼院童關島過年
提供 關島觀光局
︵
←芬達旅行社總經理 傅光俞（前左5）、庹 宗康（前左3）與育幼 院小朋友在關島。
∥
︶
日前榮光育幼院的12位小朋友在善心藝人以及企業的贊助之下，第 一次出國，在關島的陽光、沙灘之中度過了一個暖暖的年。在藝人大 哥的陪伴之下，不但第一次看到了繽紛的海底世界，還有機會學習運 用英文點餐，小朋友們度過了一個最開心的假期。 農曆年假期，藝人庹宗康與芬達旅行社發起愛心活動，關島觀光局 以及關島當地業者也一同參與，贊助了12位表現優良的榮光育幼院小 朋友在關島守歲跨年。在5天的假期中，小朋友們在小野貓水上樂園 模擬沖浪、在太平洋島度假村club mates的帶領之下大玩水中排球、 同時還在ABC體驗了刺激的香蕉船。
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
33
JAPAN HITO
日本專版
日本APA飯店集團成立國際業務部 總裁元谷外志雄訪台 參觀台北華國飯店 左起日本宮崎縣駐台代表徐鍈麒、 凱行旅行社董事長陳信豪、台北華 國飯店總經理廖裕輝、日本APA取 締役社長元谷芙美子、集團總裁元 谷外志雄、麒麟旅行社董事長周麟 徵、Nriko International代表取締役 村越Nriko、建安旅行社顧問黃木龍
本APA飯店 山形縣來台 沖繩再發現 日本產品情報
堪稱日本最大飯店集團的APA飯店集團，在去
日本最大的飯店集團！
年底成立國際業務部後，便不斷地針對海外市場
集團在日本的會員數達到190萬，在今年1月
推廣，而目前所著重海外市場中，台灣則是目前
的調查中APA集團更成了全日本住房率最高的代
APA集團首要重點發展的市場。
表；更值得一提的是，這些飯店全都是集團購地
日本APA飯店集團總裁元谷外志雄 指出，目前
自建，足見財力雄厚，而目前集團在日本也有建
APA飯店集團在日本平均每年接待約20萬人次，
築公司，飯店上的營運效益高，在日本飯店集團
而台灣業者送客量也相當驚人，其中又以札幌最
排行榜中更是名列前茅。
多，約8萬多人次，雖說目前許多國家都把重心
擁有近200萬會員的APA集團，在去年11月成立
放在中國市場，但元谷外志雄認為台灣旅客無論
際業務部後，有鑑於日本觀光市場之發展趨勢，
在質、量都能達到集團需求，因此目前海外市場
APA飯店集團也以更積極的腳步進軍海外市場，同
首要的重心還是會放在台灣。而這次來台也主要
時精選最適合海外業者使用的10間旗下飯店供參
尋求在台灣飯店的合作夥伴。
考；另外元谷外志雄也強調，目前除了要開發台灣
關於APA 成立於1971年的APA飯店集團，日
的業務，同時也希望能藉由強大的會員市場，將旅
本從北到南，共有60多間飯店，在今年的新飯店
客帶來台灣。因此也積極尋求在台的合作飯店夥
落成後，飯店總數也高達16,700房，可說是目前
伴，期望共同廣市場，達到互利的目的。
沖繩再發現！ 租車逍遙玩樂渡假勝地 多時間。在沖繩租車時，別忘了準備好台灣駕 照、日文版駕照和護照，再前往租車公司喔！ 根據2006年沖繩縣實施調查顯示，自日本本土 提供 沖繩觀光會議局
︵ ∥
沖繩駕車兜風樂逍遙
︶
72.4%。由此可知，有為數眾多的日本人，是以 自助旅行的方式遊玩沖繩。大多數的日本人，認 為自由自在的個人旅行，不但可以悠閒地觀光、 戲水、享用美食，也可與在地人互相交流，深入
從2007年9月起，台灣旅客可更進一步親身
感受更多沖繩的新魅力、製造美好的旅遊回憶。
體驗沖繩新魅力。只要攜帶駕照、身份證，向
已造訪沖繩數次的沖繩迷們，皆是以自己喜歡的
台灣各地監理機關申辦，支付規費（目前為100
方式，各自度過屬於自己的沖繩假期。
元），領取日文版駕照即可在日本開車。申請當 天可馬上取得日文譯本，手續簡便且無須花費很 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
前往沖繩，利用自助旅行或飯店套裝行程者，占
曾經參加團體旅遊、或是還沒到過沖繩的旅 客，歡迎加入租車兜風遊沖繩的行列。
TTN TAIWAN
部 山形縣來台推阿信 7月東京新橋演舞場登場
↑左起本刊社長椎原正浩、山形縣觀光物產協 會理事堀時男、山形縣商工勞働觀光部觀光振 興課廣域觀光主查岩間誠司 ←阿信舞台劇7月日本東京上演
提到山形縣，許多人一一個聯想就是阿信！而這齣撼動人心的 電視劇，在10多年前也在台灣掀起一陣不小的阿信旋風，同時也 帶動日劇在台灣的另一波高潮，至今仍為許多人所樂道。這齣電 視劇也已經改編成舞台劇，即將在今年的7月正式在東京的新橋演 舞場展開公演，演時間為7
4∼7
27，對於許多阿信迷來說是
相當難得的機會。 為推廣這場難得的好戲，山形縣商工勞働觀光部觀光振興課廣 域觀光主查岩間誠司、山形縣觀光物產協會理事堀時男特地來台 為此劇宣傳，同時也前來拜訪本刊社長椎原正浩。而目前在台灣 業者方面，也已經有人計畫將此舞台劇包裝在行程內推廣，其中 東南旅行社已經確認會將阿信舞台劇包裝在團體行程中，至於在 門票銷售的部分目前則還未確定。不過可以肯定的是，屆時阿信 將又會在台灣引起一陣風潮。 「阿信」為1983年的年度熱門大戲，創下了平均收視率 52.6%，最高收視率62.9%的紀錄。其中最讓人感動的，就是出身 貧寒、幼便經歷各種苦難的劇中主角阿信。而阿信的魅力可不只 台灣、日本而已，先後在世界約60個國家播出，一經放送立即引 起廣大共鳴，成為世界著名的電視劇之一。 劇中阿信的出生背景被設定於1900年代。其年少時代、成年、 晚年由3位不同女演員分別詮釋；其中，孩童時期的阿信最受歡 迎。阿信的故鄉，同時也是孕育阿信成長茁壯的年少時代，即以 山形為舞台。這次在東京公演，預計門票也將一票難求，有興趣 的業者可要提早動作。（文＝吳育光）
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
35
JAPAN HITO 山富
日本產品情報
佈局全線機位 迎接立山開山 春天氣勢磅礡的雪牆，夏日百花盛開的高山花叢，深秋瞬間染紅的山峰，冬季白雪覆蓋的山 頭，黑部立山猶如一幅四季動人的風景畫；面對4月黑部立山開山這波狂熱風潮，山富國際早以 佈局日本全線，備妥充足機位，蓄勢待發恭逢這條超級觀光路線。
是，春季「北陸黑部立山、輕井澤草津名湯 樂7日（阪
秀欣賞，全程也入住5星飯店。
東篇）」產品，搭乘亞航，東
大阪
京進大阪出，堪稱市場少有特殊行程，除安 排著名賞櫻景點金閣寺、清水寺及上黑部立
劉見明
關西、大阪方面，關西春櫻商品「關西
山行程外，住宿方面特別安排2晚溫泉飯店
三都＋環球影城5日（阪
及4晚大阪、東京等市區飯店，休閒旅遊之
北航空搭乘豪華客機，早去晚回，足足玩5
餘亦可以享受都會逛街樂趣。
天，賞櫻方面，京都浪漫龜岡小火車、京都
東京 山富旅行社副總經理
西北豪華春櫻商品 阪）」，搭乘西
三大名勝清水寺、世界上最大木造建築東大
粉黛緋紅獻櫻情
寺、賞櫻名所平安神宮－神苑等有料賞櫻行 程，通通不遺漏。更重要的是，為因應市場
東京部分，延續粉黛櫻花風潮，獨家配合 華航4月初至4月中，推出「超值箱根、迪士
4月初大阪機位需求不易，山富特別推出4
有日本屋脊—北阿爾卑斯山之稱的黑部
尼溫泉6日」。跟上櫻花腳步，一訪日本行
2（名
立山，全年僅4月下旬至11月中下旬開放參
家推薦之最佳賞櫻景點：上野恩賜公園、代
天，來包裝關西大阪賞櫻產品。
觀。近年來立山聲名大噪，4月隨著總統大
代木公園、新宿御苑等。產品包裝裡不僅有
而在近年來也頗受到注意的東北賞櫻部
選結束，旅遊市場開始加溫，實際上自3月
日本人引以為傲的國家公園－箱根，還有吃
分，山富則以華航的花卷加班機作航班搭
開始，越來越多人詢問黑部立山，摩拳擦掌
喝玩樂的流行尖端－東京，結合都會風情、
配，行程中造訪東北地區諸多賞櫻景點。
愈親自恭逢這場盛事。山富國際旅行社副總
購物、自然美景及休閒泡湯，讓消費者體驗
經理劉見明 表示，面對立山開山這波狂熱風
多元化旅遊風情。
潮，山富以佈局日本全線，備妥充足機位，
名）進出5天以及（阪
阪）進出4
北海道 電車之旅改版再升級
而慶祝全日空正式更名為日空，航線再升
北海道地區，山富則主要以帶廣
迎接國際級觀光熱潮。此外，山富的立山商
級，4
品利用各種交通工具串連，輕鬆地翻山越
根、伊豆新鳩屋、雙溫泉5日」，早去晚
期間皆推出行程，除了可以欣賞函館的百萬
嶺，飽覽高山峽谷之景，相信無論登山家、
回。雖然是促銷行程，但因山富獨家總代理
夜景之外，特別安排一段約20分鐘大沼公
一般旅客，都會被呈現在眼前的壯觀山峰景
伊東新鳩屋，消費者依舊可入住日本皇室御
園—函館的北斗星列車；另外以千歲進出的
色所傾倒。
用首屈一指之溫泉休閒旅館，享用四季懷石
正班機行程，則標榜全程使用A級飯店，同
料理，並贈送十分受到好評豐富精采的表演
樣安排由大沼公園－洞爺段約77分鐘北斗
名古屋 開山熱潮蓄勢待發
2搭配全日空首航促銷，推出「箱
函館進
出的早去晚回包機搭配，從3
29∼10
30
星列車，體驗鐵道旅遊的樂趣。針對欲體驗 寢台列車的旅客，風評極佳的北斗星電車之
劉見明表示，山富與華航合作，推出早去 晚回名古屋、富山加班機行程，以及國泰
旅，以往為品川－盛岡，今年4月山富推出
長榮5天機位。保證有充足的機位數因應立
北斗星三號列車上野駅－函館，旅行版圖擴
山市場需求。產品「上高地、黑部立山、北
及道東、道南及道央。特別值得一提的是，
陸名湯5日」，除了有充足時間飽覽中部山
有別於以往的4人房，行程提供的是2人上下
岳國家公園日本最後祕境－北陸立山連峰、
舖的B寢台，共12節車廂（9節臥鋪房、１
黑部峽谷，參觀景點也相當豐富，如當時德
節交誼室、淋浴間、１節餐車、１節行李車 ︵
四季分明的美景的那谷寺都囊括在其中。
∥
另外，因應市面上不同族群要求，山富 也與亞航合作，推出午去午回，名古屋進出 的航班，打造「黑部立山雪壁、上高地、北 陸名湯饗宴5日」行程。另外，值得一提的 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
提供 立山黑部觀光宣傳協議會
川幕府直接所設立的官府的高山陣屋、擁有
立山磅礡壯觀的雪牆
︶
廂），設備更為完善，品質再提升。 另外，山富繼北斗星寢台特急列車廣受 好評，再推出北陸號特急列車之旅。北陸號 是從東京上野－金澤的寢台列車，本行程使 用單人房臥鋪，讓旅客有獨特感受，特別推 薦。（文＝黃暖）
JAPAN HITO 新潟PAK
TTN TAIWAN
日本產品情報
正包機靈活操作 產品更完善 3
昭安旅行社 董事長
林嘉盛
20包機的「新潟佐渡島黃金包機4日」，
民間交流而舉辦的5天4夜「日本華鳳泉慶
時間早去晚回，PAK並依住宿飯店不同將價位
盃台日高爾夫友誼賽」，今年堂堂邁入第3
分為2種等級，旅客也可依個人喜好選擇入住
屆，預計於5月中∼6月初之間舉辨，分別在
泉慶或大倉。
「紫雲高爾夫俱樂部」、「中峰高爾夫俱樂
台日高爾夫友誼賽 即將開打
圖片提供 昭安
︵
為慶祝台灣與新潟兩地直飛包機所帶來的
部」、「笹神五頭高爾夫俱樂部」揮桿，並由 飯店提供包含液晶電視、華鳳住宿券等價值高 達200萬日幣的獎品，詳情請洽新潟PAK。
∥
︶
由東南、名生、汎佳、昭安、豐年、翔 笙、五福及理想等8家業者所組成的新潟 PAK，多年下來，利用正、包機雙重操作，成 功將原本知名度不高的新潟產品，順利打進競 爭激烈的日本市場，並以豐富的行程內容、吃 好住好的高規格，以及百選溫泉入住，創造出 良好的口碑。 經營操作新潟產品多年的昭安旅行社董事
長林嘉盛 表示，新潟PAK除了是集結眾人之 力，運用正包機策略奏效以外，行程內容更是 力求創新，以滿足現今旅客愈來愈挑剔的需 求，因此產品推出以來，深獲90%以上旅客滿 意的正面評價。 除了針對季節，和航空公司合作推出新潟 包機4日產品之外，亦有利用正班機由東京進 出，將動線從東京延伸到新潟的「雪國新潟上 信越∼百選名湯經典7日」，自去年7月推出 以來，一直保有相當的出團水準。動線涵蓋了 群馬、長野、新潟3縣，並造訪草津溫泉、輕 井澤等各地精華景點，回程並安排搭乘上越新 幹線直返東京，免去拉車之苦，住宿方面特別 安排入住百選溫泉飯店總合排行第5名、設施 第2名的白玉之湯「泉慶溫泉飯店」。 面對即將到來的賞櫻季節，林嘉盛提到， 一般來說，賞櫻期大約在10∼15天左右，相 當短暫，而「雪國新潟上信越∼百選名湯經典 7日」由南到北的路線規劃，不僅讓賞櫻時間 拉長，且4月正值新潟縣縣花鬱金香盛開期， 因此只要在4月底前出發的遊客不僅能欣賞到 落櫻繽紛的景致，還能觀賞到色彩豐富的鬱金 香。值得一提的是，新潟是日本著名的豪雪地 帶，幸運的話，或許也能同時觀賞到白雪暟暟 的景致。 另外，自2
21包機全滿，目前與華航合作 Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
41
PRODUCTS 東南
產品情報
歡慶48週年 推出樂活新旅遊
東南旅行社特地於48週年慶推出「健康瘋
只要參加週年慶期間出發的國內外團體旅
鐵馬、樂活新旅遊」，祭出總額高達新台幣
遊行程、國內外自由行或國內外旅館產品，
兩百萬大贈送活動，落實「樂活」概念在產
都可以獲得抽獎券，參加總額高達200萬的
品上，並免費送出100台捷安特休閒登山自
好禮大抽獎，獎項除了100輛捷安特登山自
行車以及100個適合單車旅遊的國外行程獎
行車外，還有驚奇東澳、廣島賞櫻、琉球花
項，鼓勵大家愛健康、愛土地、愛地球，跟
漾等旅遊好禮。 逢4
上健康環保新旅遊風潮！
東南旅行社事業本部副總經理許永裕 表
生」好康行程，如：泰國買一送一、韓國第 攝影 黃暖
︵
示，現代人生活壓力大，旅遊不但趕行程，
東南48週年慶，推出樂活新旅遊。東南旅行社事業本 部副總經理許永裕（中）推薦樂活新概念。
還要計較去幾個地方，玩法相當不健康，無
∥
︶
法發揮旅遊真正的精髓。因此，東南旅行社 從今年起，將熱門的「樂活」理念也融入旅
總額高達200萬好禮大抽獎
遊產品設計中，刻意在行程內容及時間的安 排上，傳遞深度旅遊概念，讓消費者可以慢
為回饋客戶對東南旅遊的支持，東南旅遊
慢玩、好好玩。
深度西雅圖
1東南生日到來，也提供豐富的「慶
48週年慶為期兩個月，3 1∼4 30。
二人半價、日本東京15,900起、沖繩第二人 半價、澳珠圳威尼斯每人5,888起、阿里山 賞櫻1日遊只要99元等。購買所有特價商品 都能再抽獎，通通買就抽，同時還推出網路 下單加碼送活動，透過東南網站訂購產品， 每滿1萬元再送1張抽獎券，買越多中獎機會 就越高。（文＝黃暖）
航班充裕 催生純西雅圖深度遊 沒開放的窘境，旅遊品質無法提升。
華航PAK率先包裝
攝影 魏苑玲
︵
康福旅行社美加線經理張書源（右）與西雅圖亞太國 際旅遊亞太地區代表陸錦慧。
∥
︶
行程除走訪波音工廠、航空博物館、派克市 場、星巴克創始店等經典行程，並安排旅客 搭船前往西雅圖離島Bam Bridge，同時住宿
今年在兩家航空公司相繼增班西雅圖，同
島上賭場酒店。行程除強調全程門票全包、
時該航班以西雅圖為終點，一時之間西雅圖
無自費、無購物外，也依季節不斷推陳出
航班充裕，團體操作空間頓時增加。
新。如3月前往華盛頓大學賞櫻花，4月則往
目前中華航空美國線PAK率先結合過去華
荷蘭村趕赴鬱金香花季盛宴，5月前安排造
航精緻遊所配合的Local業者「西雅圖亞太
訪擁有最高緯度溫帶雨林的奧林匹克國家公
國際旅遊公司」包裝全新行程，其中業者包
園；5月後則改往名聞遐邇的雷尼爾國家公
括北部的開喜、康福、雄獅、新台、天海、
園，西雅圖堪稱高潮迭起終年不冷場。
行家、加加、柏達、洋洋、山富、華旅、鳳
張書源指出，西雅圖可變化的產品相當多
過去台灣民眾前往西雅圖多以郵輪形式為
凰與易遊網，南部地區則為康福、雄獅與東
元，西雅圖＋美東11天，或是延伸往冰河與
主，縱使是業者主打延伸至西雅圖的美西團
南。據了解近期長榮全新PAK也將鎖定高檔
黃石國家公園，均相當有看頭。
體行程，在西雅圖的停留天數也僅也1∼2
客源針對西雅圖推出頂級商品。
由台灣出發前往西雅圖去程僅要10小時、
19∼2 21分別在高雄、台
回程12小時，是台灣出發前往美國飛行時數
不主打西雅圖，主要因為以往中華航空西雅
南、屏東舉辦同業說明會，獲得列迴響。康福
最短的航點。除團體包裝，商務客若有意延
圖航班延伸至休士頓，長榮也延伸往紐約，
旅行社美加線經理張書源 表示，在航空公司的
伸往美國內陸其他城市也相當方便。由西雅
機位分配多以收益較高的FIT客為主，團體
支持之下，未來南部旅客由台北出發，北高接
圖亞太國際旅遊公司總代理的City Pass包含
則受限航班無法大展身手；再加上市場量一
駁航段不加價，有利刺激南部市場發展。
交通以及景點門票優惠，西雅圖亞太國際旅
天，純西雅圖的行程幾乎完全沒有。而業者
直不多，造成美國西岸的Local對於西雅圖在 地操作經驗不夠，對當地觀光資源也不是那
華航PAK在2
西雅圖多元發展
麼熟悉，不是不鼓勵台灣業者推西雅圖，就
華航PAK3月份起包裝每週三、五出發的
是常常發生旅客到了某個觀光地區發現景點
「極品星巴克、愛戀西雅圖8日」系列團，
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
遊亞太地區代表陸錦慧 表示，未來若T/C或 訂房中心可多加利用，在共同帶動西雅圖旅 遊的同時，也可開創另一收益。（文＝魏苑 玲）
TTN TAIWAN
自己就是LOCAL 強打北越新產品
帆華
帆華旅行社 副總經理
邱奕德
週1、5固定有機位，越南河內進，中國南寧
的農田風光及明媚的山川景色，步行36條古
出，經香港轉機回台北，跨越兩國，不走回頭
街，體驗古色古香傳統商店交易，觀賞越南國
路。行程特色有：搭船欣賞1,600多座島嶼組
寶－水上木偶戲及暢遊陸龍灣一整日；餐食方
成的世界文化遺產－下龍灣，一遊歷代中越
面，特別安排船上享用庭園越式自助餐、下龍
交通主要關口「友誼關」，亞洲第一跨國瀑
灣海鮮餐及蒙古烤羊風味餐。
布－德天瀑布，參觀怪石嶙峋、鬼斧神工絕冠
攝影 黃暖
造化的黑水河。餐食方面，特別安排下龍灣遊
︵ ∥
船每人一隻花蟹越南風味餐、河內蒙古烤肉
︶
餐、越南風味自助餐及苗族歌舞風味餐。 放眼全台灣，開發優質商品、佈局全中南半 島、又能擁有LOCAL，寥寥無幾，帆華旅行社 正是其中一家。春季正值旅遊越南旺季，帆華 挾「自己就是LOCAL」優勢，強打北越下龍灣 潛力熱賣商品，提供業界優質豐富感受。
新商品 金邊、吳哥窟雙城登場 中南半島中心點「金邊」，堪稱當紅炸子 雞。新商品「吳哥傳奇∼金邊吳哥窟雙城5
「北越雙龍（下龍灣＋陸龍灣）超值5日」
日」，可一次玩兩個地方，可謂超值優質選
行之多年，產品叫好又叫座。同樣搭乘長榮航
擇；而隨著世界七大奇蹟聲名大噪，也可趕在
空直飛河內，河內進出。行程特色有：整日搭
吳哥窟古蹟管制縮小參觀範圍前，展開精彩豐
船出海遊覽世界級的下龍灣美景，欣賞無盡
富的遺跡探索之旅。
以操作越南產品起家，至今市場佈局以達 全中南半島，帆華旅行社即將邁入第19年。
帆華旅行社副總經理邱奕德 表示，帆華自己就 是LOCAL！產品百分之百自行操作，不假他人 之手，賦予業者最大安心與保障。邱奕德指 出即日起至5月底雨季來臨前，因為當地氣候 宜人、溫度適中，是旅行中南半島的絕佳時 刻。 春天是中南半島的旅遊旺季，業者常常訂 不到飯店，帆華因長期深耕越南，LOCAL直 接操作，就算是熱門季節，也保證吃好、住 好，讓產品加料再升級。邱奕德表示，因應 3、4月旺季，帆華強打潛力熱賣種子商品 「北越下龍灣中國廣西邊境8日遊」及「北越 雙龍（下龍灣＋陸龍灣）超值5日」；適逢柬 埔寨新年到來，4
13潑水節正火，新商品
方面，則推出「吳哥傳奇∼金邊吳哥窟雙城5 日」超值雙主題旅遊。
旺季熱賣 更豐富的北越商品 「北越下龍灣中國廣西邊境8日遊」搭乘安 全舒適的長榮航空，每週1、3、5、日出發，
ws Good ne 長榮航空4
1起 天天飛河內
長榮航自4 1起，週一∼週日，每日一班，天 天直飛河內，旅遊越南更便利！ 行程
班機號碼
起降時間
台北－河內
BR397
0905 1050
河內－台北
BR398
1210 1555
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
43
DESTINATION
深入旅遊地
濟 正月十五野火節 州
2 ∼2 21 23
展開
週邊活動精采紛呈吸引各地遊客前來 擁有傳說之島、蜜月之島、節慶之島等眾多美稱的濟州，其旅遊資源的多元化不難想像。過去濟 州一直是韓國人心目中首選的渡假勝地，這幾年來在航空公司航班帶動以及2006年濟州正式晉升為 特別自治道後，更是重整觀光資源極力爭取海外客源，現已有相當顯著的成效。
帷幕，閉幕式則選在占地10萬坪的小丘點燃 野火。 今年的野火節為遊客們准備了相當有趣的 豐富活動。其中包括「幸運豬賽跑」，要求 參賽者趕豬賽跑，最先到達終點線者獲勝； 「搬石大賽」則要求參賽者搬著130公斤重 的圓石競走，遊客們可以和來自濟州各區的 用濟州特有小柑橘堆出的石頭爺爺
笑料百出的趕鴨大賽
好手分級別比賽；「小馬耕田」則會將向人 們生動再現古時濟州農家耕作的場景。除此
濟州一年有300多的節慶，其中每年正月
今年2 21∼2 23期間為濟州一年一度的
之外還有跳繩比賽、秋千、拔河比賽等。野
十五的野火節可說是初春的一大盛事。今年
「正月十五野火節」，每年固定在正月十五
火節的最高潮莫過於晚上以火炬進行火燒山
野火節期間韓國濟州道政府特別邀請台灣、
前後舉行，活動地點在濟州市金星岳，活動
儀式，並且燃放煙火，場面相當壯觀。惟美
上海、北京等大中華地區媒體以及旅行業者
內容包含騎馬體驗、慶典攝影大會、滑草體
中不族之處，今年適逢遇上罕見的強風，基
共同前往共襄盛舉，要大家體驗濟州節慶活
驗、傳統飲食攤位、傳統土產品展示、跳蚤
於安全考量，主辦單位最後決定取消火燒
動的壯觀，另一方面也針對新景點以及新的
市場、BBQ大會、幸運的抓豬比賽、傳統民
山，但這樣的機率其實相當難得，業者未來
遊樂項目逐一考察，以見證濟州多元化的觀
謠表演、綁草繩體驗、雷射表演及亂打秀
若有意在春天安排旅客參加，也要事先向旅
光魅力。
等。一般以持火炬繞行濟州一圈的儀式拉開 等。一般以持火炬繞行
客說明。
旅遊新亮點！
Ⅰ探索海女文化
Ⅱ 電影城文化城 博物館門團 體票韓幣900 00 元，海女公演 演 免費
過去濟州有80%以上的女人從事 海女工作，主要以捕撈海膽、海螺、 鮑魚、海參、章魚、螃蟹以及高單價 的貝類等，勤儉刻苦的海女創造濟州 經濟奇蹟，在日據時期更發起海女抗 日團體，英勇抗日，打造不朽的海女 傳奇。濟州是東北亞海女文化的發源 地，除了往鄰近的日本捕撈海產，出 海路線還遠至中國大連、俄羅斯的海 參崴等，對濟州的經濟貢獻驚人。位 於濟州市的海女博物館展示著海女的 生活情形、工作場所等，遊客可一睹 海女生活起居以及作業狀況。 除了博物館之外，從去年開始，觀 光局也與濟州的海女整合，現在旅客 在城山日出峰遊覽時，可在海邊觀賞海女表演。每年下午1點半以及3點半，臉上帶 著深深皺紋以及笑容海女婆婆，除了蛙鏡、蛙鞋及防寒衣，她們沒有配戴任何潛水 裝備，即使冬天也不畏海水冰冷，令眾人喝采。目前海女平均年齡為45歲，預計20 年後海女職業將正式走入歷史。
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
位在濟州島東北有一座重現1,500年前高 句麗時期的文化城，是裴勇俊主演的「太王 四神記」的拍片現場，為韓國MBC電視台重 金打造，文化城是拍戲的場地，花了約7∼8 億台幣打造。整個文化城可說相當講究，皇 宮內外細緻的刻劃出高句麗時期的生活。裴 帥的魅力，也是文化城中的焦點，裡面留下 了許多裴勇俊的劇照，「太王四神記」文化 城，目前堪稱濟州島目前最熱門的景點，來 自各地的韓劇迷，在這裡找尋裴勇俊風采。 門票韓幣8,000元
Ⅲ 蝴蝶＆恐龍主題館 佔地2,000多坪的蝴蝶博物館堪稱世界規模最大的室內蝴蝶公園，這裡收集全 世界3,000多種、10萬隻蝴蝶及昆蟲標本，不同於一般的昆蟲展覽館，將真實的 擬人化，傳達多樣有趣的故事，不但展示內容有趣也饒富知識性。 另一個寓教於樂的主題展覽館則是有侏儸紀公園之稱的恐龍博物館。園區內 展示著200多隻栩栩如生的恐龍模型，像是約二層樓高的雷龍、面目猙獰的暴 龍、敏捷的迅猛龍等。園區內各主題區，展示著豐富多樣的恐龍相關資訊。 蝴蝶博物館門票韓幣7,000，恐龍主題館門票韓幣9,000
＞文、攝影＝魏苑玲 部分圖片提供＝濟州駐台辦事處
璀璨濟州展現耀眼光芒 自然遺產與民俗特色爭取海外客源 對於工作忙碌、生活緊張又追求效率的現
然文化遺產、全亞洲最大的泰迪熊博物館、
代人而言，在濟州旅遊是一種報酬率極高的
特有的海女傳統文化、豐富的珍貴海產、
享受。由台灣前往濟州不僅不需要簽證，飛
國際頂級連鎖飯店與會議中心、設備齊全
行時間短，更重要的是濟州是一座東西約為
的Casino、距離台灣最近的雪景、一年到頭
73公里、南北41公里橢圓形的火山島，面積
High翻天的慶典活動，特別是韓國人相當重
僅有台北縣的3分之1，沿著海岸線環島，全
視養生，特有的飲食文化以及汗蒸幕，無論
程也只需花掉4個多小時，但這裡卻有3處自
任何季節造訪均可找到樂子。
【風味美食】 肥美甘甜小鮑魚 濟州四面環海、水質清靜， 再加上海水溫度相當適合有小鮑魚之稱的九孔生 長，這裡的小鮑魚產量相當驚人，餐廳業的烹調 方式也相當多變，無論是火鍋、石鍋拌飯或是鮑 魚粥，均是在濟州才吃得到的鮮美好滋味。 烤濟州豬 由漢拿山新鮮 空氣以及綠草飼養的豬隻， 肉質纖細少肥肉，口感相當 具有彈性且不油膩，通常餐 廳業者不會以醬料醃肉，讓 饕客可品嘗到濟州豬的鮮甜 與彈牙的口感。
世界遺產巡禮 【伴手禮】
s
Ⅰ奇岩圍繞的城山日出峰
柚子茶 濟州島自唐朝就開始種植柚子至今， 韓國柚子茶據說有預防感冒的功效，業者更把柚 子茶的外包裝作成濟州守護神石頭爺爺的樣子， 外型相當討喜也有特色，口味酸酸甜甜不苦不澀 ，來到濟州不妨帶幾罐回台灣，無論是自用或是 餽贈親友都相當適宜。另外 還有採用漢拿山里長的黑五 味子做成的五味子茶，比起 一般又小又紅的五味子，口 感更加順口。
城山日出峰約在5,000年前由淺海海底噴 發而形成，保留了完整的火山噴口成行，以 182公尺高的石峰形成城山半島，噴火口形 成了面積13公頃的盆地草原，周圍由99個 聳立著的奇岩圍繞著，其奇景非常壯觀。城 山日出峰位於濟州的最東部，是人們迎接新 年日出的場所，東方冉冉升起的日出，與波 瀾起伏的東海映照成絕妙無比的景觀，每年 跨年這兒總是聚集相當多的人潮。
Ⅱ 風景優美的神秘之島漢拿山 漢拿山立在368個山岳之間，內部共存多種火山地 形，蘶然壯麗。大大小小的山丘由中間的漢拿山地區一 直延伸到海邊，與地下的熔岩洞窟一起構成獨特的世界 自然遺產濟州火山島。另一方面，此處擁有許多高山植 物，隨著季節的轉換可變換出不同的景致。春夏期間野 花遍佈山林，秋天楓紅遍野，冬天白雪皚皚，積雪量為 韓國之冠，在海拔960公尺左右就可以看到雪，一般車 輛可行駛到海拔1,100左右，其中御牧里登山步道由於距 離山底最近、道路最平緩，攻頂僅需3∼4小時，最受歡 迎，在四季可近距離看花、賞楓、戲雪。
濟州島擁有120多處熔岩洞窟，其中東部拒文岳熔 岩洞窟群最為壯觀，由拒文岳噴湧出的順流而下，形 成了13公尺長的洞窟，分別是今日被命名為萬丈窟、 貝迪窟、金寧窟、龍泉窟與唐物洞窟等。目前向遊客 開放的是生成歷史最久、熔岩流動痕跡寶流最完善的 萬丈石窟，裡頭擁有世界上最大的熔岩石柱，總是吸 引遊客在此駐足。
s
Ⅲ 佈滿濟州的熔岩洞窟
橘子巧克力 濟州盛產一 種小品種的橘子，汁多香甜 甜 ，當地業者將其做成的柑橘 橘 口味的巧克相當受到遊客歡 歡 迎，後來也發展出仙人掌等 等 眾多口味，成了去濟州不可 可 不買的伴手禮之一。
波｜ ｜濟州市場短 走就走 每週44航班說
方 濟州航權與東 空利用台北－ 京 幾年前遠東航 北 、 送往上海 旅客經由濟州 灣 台 將 作 合 航空 功打造濟州為 澳門之外，成 、 港 香 在 ， 推廣 等航點 州道政府觀光 。之前更與濟 上海 第三空中走廊 往 1班 航 班 前 對搭乘每天地 針 ， 作 合 位 單 每日40名額， 日濟州計畫， 半 送 贈 出 推 年9 的旅客 州的了解。去 台商增加對濟 濟 純 當時也讓更多 的 旅遊目的地 針對以濟州為 再 空 航 東 遠 大 月 中轉進 陸 人計畫，除了 萬 州 濟 出 推 濟州 州旅遊 給業者包裝純 競爭力的票價 。目 外，提供更具 厲 凌 %，漲勢 下來成長62.4 度 年 整 ， 發 程 行 航班自台北出 均 有 5班 以 上 天 每 空 航 東 前遠 發；復興航 1班 由 高 雄 出 有 也 天 每 ， 況調 前往濟州 州，將再視情 停飛台北—濟 空將在3 2起 請多加留意！ 整航班，業者
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
45
山富春酒變裝秀總動員 慶賀21週年 期許2008再創佳績
為慶祝山富國際旅行社創立21週 年，今年山富的春酒晚宴可是擴大規 模，除了邀請全省分公司的同仁共同 參與，也邀請歷年來合作的業者、航 空公司、企業單位等共同與會。今年 的春酒主題為「海洋假期嘉年華」， 山富全省的同仁也都以此主題變裝演 出，山富國際董事長陳國森、總經理 吳再裕更化身船長與神鬼奇航主角驚 豔全場。陳國森在致詞時也不忘感謝 全省分公司同仁以及航空公司、同 業、企業等的支持，也期許今年山富 能在創造更好的成績。 →山富董事長陳國身化身船長，除 了全場稱讚，連他自己也覺得帥！ 了全場稱讚 連他自己也覺得帥！
持，將氣氛帶至最高點！ 謝全省員工、航空、同業、企業的支 山富全省幹部變裝上場，同時舉杯感
理，年年業績長紅啦！ 山富獲多家航空公司代
奇航主 再裕變身神鬼 山富總經理吳 。 彩 角，獲得滿堂
山富全體主管有信心，2008一定好還要更好！ 山
AMADEUD總經理劉家輝（ 右1）與董事長陳國森舉杯 祝賀。
舉杯祝賀。 董事長陳國森 惠伃（左2）與 蔡 理 協 US AC AB
航空業者與會，為山富加油！
北市旅館公會團拜聯歡
富野一級主管齊拜晚年
近年來會務蒸蒸日上的台北市旅館公會舉行春酒，理事長徐銀樹 （左6）特別感謝總統候選人馬英九（左8）等貴賓蒞臨，並向全體 會員及旅行同業拜個晚年，祝新的一年：鈔票「鼠」不完！
在富野休閒渡假集團董事長劉清郎的帶隊下，來自台東、武陵的 一級主管們於2 26邀請媒體餐敘交流情誼，席間不忘行銷知本以 及武陵農場四季的美景，並邀請大夥兒有空多去走走，感受台灣美 麗景致，同時拜個晚年，恭祝大家吉祥如意。（文＝魏苑玲）
攝影 魏苑玲
︵
∥
︶
為武 天榮（左2）、 閒會館副總張 休 野 富 為 。 本 隨 們拜晚年！知 等一級主管相 （左4）帶主管 楊書昌（右1） 董事長劉清郎 泰大飯店副總 豐 及 以 3） 右 素棻（ 陵富野副總李
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
微笑鳳凰春酒晚宴 鼠年來寶 歡樂滿點！
在2008年新春時分，鳳凰國際邀集所有旅行業界合作夥伴，與全體鳳凰員工一齊 分享歡樂！鳳凰國際董事長張金明特別感謝所有業界夥伴過往的全力支持，讓作為 業界溫度計的鳳凰，在去年仍能保有EPS 2元的經營成績；同時，也期許未來能與所 有同業一起打拼，創造2008大家都獲利的榮景！ 走過50歲的鳳凰，全體員工的向心力十足，齊力在鼠年來寶春酒晚宴上盡情演 出，現場除了有鼠禮鼠氣的小小世界開場秀、美女群性感熱舞、更有今年最夯的花 朵舞，全場歡聲無不雷動！超過200位貴客現身，讓現場星光閃閃、好不熱鬧！ 而最令人期待的大獎抽抽樂，除了各家合作夥伴所熱情貢獻的機票、郵輪船艙等 超級貼心好禮，最令人期待的還有價值不菲的鳳凰自家股票大獎！歡樂洋溢的高潮 不斷，也期待明年再創新高的聚首相會！
張董全家福齊心為鳳凰打拼，鳳凰當然一路旺旺來！
事由：2008微笑鳳凰 鼠年來寶春酒晚宴 時間：2 29 週末晚間（4年一度的難得好日子喔！） 地點：台北豪園飯店 規模：近20桌貴賓蒞臨＋全台各分公司員工
相見歡
情誼深
貴客臨門 歡聚一堂
好友相聚
歡迎
小小世界鬼靈精 勁歌熱舞秀不停
熱舞 可愛的孫女
貴客來
旅日添乘員聯誼會春酒
歐樂＆菁英春酒 貴賓冠蓋雲集
旅日添乘員聯誼會於2 23舉行春酒，除有旅館經理人協會、日本 交流協會等嘉賓與會外，會長黃木龍亦頒發獎狀，表揚日本通譯案 內士及格會員，通過者有許德聰、張鳳吉（2005年）；郭樹盛、李 春錢（2007年）等人。適逢會長任期屆滿，會中也進行會長改選， 經會員推舉表決，由張鳳吉當選第11屆會長，接棒領導旅日添乘員 聯誼會。（攝影＝黃暖）
歐樂旅行與旗下子公司菁英旅行社於2 22晚間舉辦春酒，義大 利、墨西哥等商務代表、航空公司、百萬會員及貴賓都恭逢這場溫 馨晚宴。歐樂旅行社董事長陳麗鋒致詞時表示歐樂感謝所有業者支 持，15年以來，能有其卓越佳績展現，最不好的時刻已過去，展 望未來，期許有更好表現。（攝影＝黃暖）
左起旅館經理 人協會常務理 事萬明發、理 經濟部主任名 事長蘇乾亮、 鷺恒介、旅日 日本交流協會 添乘員聯誼會 8屆會長郭樹盛 台北事務所 長黃木龍、第 。 9、10屆會長蔡 尚苑、第
行總 左4）、歐樂旅 陳麗鋒（後排 長 事 董 行 旅 雲集。歐樂 左1）。 酒，貴賓冠蓋 曹竹溪（後排 歐樂＆菁英春 旅行社總經理 英 菁 、 1） 右 後排 經理鮑世濟（
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
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OUR FORMOSA
探索台灣
2008縣市大型觀光活動選粹
＞整理＝黃暖
因應2008年北京奧運、2009年高雄世運及台北聽障奧運之舉辦，觀光局將2008∼2009訂定為「旅行台灣年」，各縣市也都摩拳擦掌，備妥 精彩節慶及熱鬧活動，迎接各地觀光客到來。本刊為您整理出2008年台灣各縣市極具代表性的重大觀光活動，讓國人更認同也讓國際友人更 進一步了解美麗台灣。
苗栗縣 8月國際木雕藝術節 苗栗縣年度盛事「國際木雕藝術節」， 由國際文化觀光局統籌辦理，將在三義鄉登 場，時間暫定為8
1∼8
為「美人魚遊玻璃仙境」，將規畫玻璃藝術
等地，以各式花種為素材，搭配當地特色，
街、戶外裝置藝術、表演活動及一連串國內
規劃不同路線，並設置活潑、新奇多樣之主
外知名玻璃藝術展等活動，讓民眾了解玻璃
題區。
藝術創作潮流，激盪藝術創作靈感與視覺美 學的新視野。
台南市 7月府城七夕16歲藝術節
10。活動分為靜
態及動態兩種形式，在靜態方面有：木雕
彰化縣 3月鷹揚八卦全民賞鷹活動
七夕適逢中國浪漫情人節，配合特殊民 俗節慶，台南市政府特別將今年「府城七夕
藝術創作比賽得獎作品及國際木雕藝術交流 鷹揚八卦全民賞鷹活動由參山國家風景
展；動態活動則有藝術家進駐各館、木雕師
16歲藝術節」訂於7
29∼8
7，預計在台
創作展演、木雕嘉年華會、趣味木藝活動
區管理處主辦，農曆春分前後10天（約3
南市孔廟文化園區、開隆宮、安平開台天后
體驗、地方社區藝文團隊成果發表及DIY活
15前後）在彰化市舉行，結合在地社區及
宮、臨水夫人媽廟等地展開。以16歲的少年
動。
社團，以多樣化生態活動，透過專業導覽解
為主軸，吸引青少年學子認識不同的文化，
說，提供遊客豐富多元及獨特的旅遊體驗。
堪稱「國際性」藝術文化交流活動。
南投縣 4月南投花卉嘉年華
高雄市 7月高雄海洋博覽會
新竹市 2月國際玻璃藝術節 打開玻璃藝術的世界之窗，由工藝雕塑進
南投縣政府主辦一年一度花卉嘉年華預定
入藝術創作新境界。新竹市國際玻璃藝術節 將在2
16∼4
20於新竹市玻璃工藝博物
館（新竹公園）舉辦，本次玻璃藝術節主題
為開拓多元海洋活動，發展高價值的海洋
1舉行，活動地點遍及
產業，高雄海洋博覽會舉辦多年，廣受各界好
埔里鎮、國姓鄉、信義鄉、魚池鄉、竹山鎮
評。預定於7∼8月舉辦，活動地點為光榮碼
在2008
11∼2009
頭、14、15號碼頭及前鎮漁港。屆時將有海 縣市
活動名稱
活動日期
洋產業展、海洋食品展、船舶模型DIY，代表
台北市
陽明山花季
2 22∼3 23
海洋觀光意象的帆船、獨木舟、風浪板表演
台北縣
貢寮國際海洋音樂祭
7月
秀，演唱會等一系列熱鬧非凡的周邊活動。
基隆市
基隆鎖管季
6∼7月
宜蘭縣
頭城搶孤
8 30
桃園縣
客家桐花季
4∼5月
新竹縣
新竹縣國際花鼓藝術節
10月
新竹市
十八尖山賞花月
3 1∼3 31
台中縣
大甲媽祖國際觀光文化節
2 21∼5月
台中市
第八屆台中國際旅展
4 25∼4 28
雲林縣
雲林國際好神節
2 23∼4 6
嘉義縣
海之夏祭
7月初∼8月底
嘉義市
嘉義市國樂節
10 17∼10 26
台南縣
台灣國際蘭展
3 8∼3 17
高雄縣
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荖濃溪飆山競水追風季－ 鐵人三項挑戰賽暨全國泛舟大賽
7∼8月
屏東縣 4月黑鮪魚文化觀光季 為期近三個月的黑鮪魚文化觀光季將於4 11∼7
1東港鎮登場，活動內容相當精
彩，包括：黑鮪踩街、第一鮪拍賣、鮪魚生 態展、造船文化、風帆展示會及風帆橫渡小 琉球挑戰賽等活動。
澎湖縣 5月海上花火節 海上花火節在5∼7月盛夏時刻登場，主要
花蓮縣
花蓮原住民A DA WANG聯合豐年節
7∼10月
活動地點為澎湖縣馬公市，聯合民間業者及
台東縣
台東南島文化節
7∼8月
地方演藝團隊，配合海上花火施放，宣示澎
金門縣
浯島迎城隍觀光祭
4 25∼5 16
湖觀光季來臨，揭開澎湖旅遊旺季序曲，型
連江縣
媽祖在馬祖昇天祭
10 6∼10 8
塑澎湖夏日浪漫風情。
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中國旅遊版
◆ 聯誼會開幕式 ◆
第十一屆海峽兩岸聯誼會 相 站在歷史新高度 兩岸旅遊交流創新頁
左起高雄市觀光協會理事長曾福興、高雄市公會理事長林尚志、桂林市副市長黃丹、廣西旅遊局長肖建剛、國台辦交流局長戴肖峰、全聯會理事長姚大光、廣西政府副主席高雄、中國 國家旅遊局副局長張希欽、品保理事長林進榮、省聯合會理事長黃瑞榮、中國國家旅遊局旅遊促進司長祝善忠
◆中國國家旅遊局副局長張希欽
台灣旅客'07年達462.79萬人次 海峽旅遊 終將水到渠成
民赴台灣人數累計達163萬人次。 另一方面，近年來，兩岸旅遊業界開拓進 取、相互合作，已經形成了相互參加旅遊展覽 的常態化合作機制；開放大陸居民赴台旅遊工
中國國家旅遊局副局長張希欽 表示，1998
開幕式現場
每年一度的海峽兩岸旅行業聯誼會， 自1998年首屆迄今已經第11屆，今年 於2 25∼26選定廣西壯族自治區桂林 市舉辦。此次台灣報名業者約300人， 大陸主辦單位統計大陸業者人數約600 人與會；開幕式包括台灣業者熟悉的中 國國家旅遊局副局長張希欽、國台辦 交流局長戴肖峰、廣西政府副主席高雄 等，以及台灣北市公會、品保協會、中 華兩岸、台灣省聯合會、高雄市公會、 高雄市觀光協會等六大公協會理事長姚 大光、林進榮、沈冠亞、黃瑞榮、林尚 志、曾福興皆親自與會；台灣觀光協會 會長張學勞、全聯會創會榮譽理事長曾 盛海則為大會特邀嘉賓。
＞記者唐偉展＝桂林報導、攝影
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
作也在務實推動之中。
年，海峽兩岸旅遊業界人士衝破阻撓，創辦了
張希欽提到「2006年10月至2007年8月間，
海峽兩岸旅行業聯誼會，到今天，聯誼會已經
兩岸民間旅遊組織已就此進行了6次技術性磋
連續舉辦了11次了；聯誼會像一條友誼的彩
商」，他更進一步提到，在多次的協商中，甚
鍊，把兩岸旅遊業界緊緊聯在一起，成為兩岸
至考量到台灣南北市場的平衡，強調「業者應
旅遊業界溝通的橋樑、合作的平台，為推動兩
當規劃由高雄以及台北雙點進出的行程」。
岸旅遊交流與合作，增進兩岸民眾之間的瞭解 和友誼發揮了重大的極富建設性的歷史作用。
今年是中國「奧運旅遊年」，也是難得的一 年，張希欽希望兩岸旅遊業界在2008年，抓
張希欽指出，截至2007年底，台灣旅客前
住機遇、充實平台，進一步完善兩岸旅遊業的
往大陸累計人數已達4,700萬人次，超過台灣
雙向互動機制；積極工作、務實推動，努力使
2,300萬人口總數的2倍；2007年大陸居民赴台
大陸居民赴台灣旅遊取得突破性進展；共同構
灣旅遊近23萬人次，同比增長10.7%；大陸居
建兩岸誠信旅遊合作體系，做大做強「海峽旅 遊」品牌。
‥‥‥ 與會貴賓同歡 ←左起嘉義市公會理事 長蕭博仁、中國海峽總 經理馮卓志、中信董事 長章致遠、品保副理事 長黃金祥、東洋董事長 郭淵源、中國國家旅遊 局促進司巡視員范貴山 、中華兩岸創會理事長 許晉睿
TTN TAIWAN
‥‥‥ 關於海峽兩岸聯誼會
約桂林
在海峽兩岸旅遊界人士的共同推動下，海峽兩岸旅行業聯誼會自1998年首屆創辦以來，每年舉辦一 屆，歷經武漢、鄭州、重慶、長沙、大連、海口、青島、廈門、哈爾濱、成都以及今年的桂林，已成為 兩岸旅遊界人士每年一度的交流盛事，成為兩岸旅遊界人士進行友好對話的視窗和建立業務合作關係的 平台。值得注意的是，聯誼會也被越來越多的旅遊業界人士所重視，尤其在現階段對於開放大陸旅客來 台觀光的行程上，正好可通過參與聯誼會，與台灣操作環島旅遊的旅行業者建立聯繫，對於開發台灣旅 遊市場有著重要意義。 據統計，歷屆聯誼會舉辦城市的台灣遊客入境市場都有較大的增長，廣西旅遊產品考察是本屆聯誼會 的配套活動之一；部分台灣業者在會後還將前往廣西省境內考察。
戴肖峰更透露，「為了開放大陸旅客前往
國家景區，台資企業佔了1個；8個國家4A級
台灣旅遊的目標，在協商過程中針對旅遊線
景區，台資企業佔了3個；7個國家3A級景區
路上，更分析台灣南部旅遊市場的現況，以
中，台資企業佔了3個；桂林已經成為大陸進
北部以及南部機場雙點進出作為平衡。他最
次於廈門接待台灣旅客最多的旅遊城市，是
後更引用「千岩萬壑不辭勞，遠看方知出處
最受台灣民眾歡迎的旅遊目的地之一。
高；溪澗豈能留得住，終歸大海作波濤」，
↑台灣觀光協會會長張學勞（右3）、全聯會創會榮譽理 事長曾盛海（右2）亦出席
◆國台辦交流局長戴肖峰
開放大陸旅客赴台旅遊充滿信心 平衡旅遊現況 考量台灣南北進出
來形容兩岸對於開放大陸旅客赴台終將實
◆全聯會暨北市公會理事長姚大光
現，他充滿信心。
有信心讓台灣成為 安全、滿意、快樂的旅遊目的地
◆廣西政府副主席高雄
2007年接待台灣45.4萬人次 佔廣西總入境旅客的22%
全聯會暨北市公會理事長姚大光 指出，海 峽兩岸旅遊業聯誼會是一次非常重要的互動 機會，藉此平台增加彼此的瞭解、促進兩岸
廣西政府副主席高雄 表示，台灣一直是廣
旅遊業的重大發展；此次也有許多台灣業者
西重要的旅遊客源市場，尤其是近幾年來，
再會後會前往龍勝、樂滿地、南寧、柳州等
國台辦交流局長戴肖峰 指出，海峽兩岸
桂台兩地的旅遊合作不斷發展，1988年至
地考察，我們將會蒐集更多的廣西旅遊資訊
旅行業聯誼會已成為兩岸旅遊業界交流與合
2007年間，台灣旅客有超過470萬人次前往廣
回到台灣向旅客推介。尤其今年廣西省境內
作的重要平台，對增進海峽兩岸旅遊界的瞭
西旅遊，2007年亦接待了45.4萬人次的台灣
部分地區遭受罕見的冰雪災害，旅遊業受到
解，促進共同發展和繁榮，推動兩岸人員往
旅客，佔廣西總接待入境旅客的22%。
嚴重影響，相關考察活動的安排，對於拉動
來和各項交流發揮著重要的積極作用。
另一方面，旅遊業也早已成為台商在廣
台灣客源市場，加快受災地區旅遊業迅速恢 復具有重要意義。
戴肖峰強調，推動大陸居民赴台旅遊是一
西投資的重要領域，包括桂林樂滿地休閒世
貫主張，自1979年告台灣同胞書到2005年達
界、愚自樂園國際雕塑公園、世外桃源等大
另一方面，2008年也將會是兩岸旅遊業界
成開放大陸旅客赴台灣旅遊的共識之下，大
型文化旅遊項目都是台商投資項目，也成為
重要的一年，這次有許多台灣業者帶來旅遊
陸方面早已為開放大陸居民赴台旅遊做好了
廣西旅遊的精品路線。
的行程進行推介，希望2008年有更多的大陸
充分的準備；他指出，大陸的海峽兩岸旅遊
桂林市副市長黃丹 則補充，自1973年發展
旅客前往台灣旅遊，台灣業界有信心大陸旅
交流協會，已經和台灣海峽兩岸觀光旅遊協
旅遊以來，桂林已經接待近1億人次的國內旅
客在寶島將會有一個安全、滿意、快樂的旅
會，就大陸居民赴台灣旅遊的技術性問題基
客、1,400萬人次的入境旅客以及150多位外
遊回憶。
本達成共識、取得重要的實質性進展。
國國家元首以及政要。目前桂林的2個5A級
中國國家旅遊局亞洲旅遊交流中心主任林山（右3）與北市公會副理事長許 禓哲（左1）、北市公會大陸委員會副召集人陳怡璇（左2）、全聯會監事會 主席張玉林（左3）、北市公會監事會主席莊世忠（右1）等合影
左起正港董事長陳素美、鳳凰董事長張金明、中國 ↑左起海南省旅遊促進與國際聯絡處長陳偉 國家旅遊局促進司巡視員范貴山、北市公會大陸委 波、海南省旅遊局副局長張志平、品保副理 員會召集人許淑玲、驛站顧問董彬 事長黃金祥
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中國旅遊版
◆ 聯誼會洽談 ◆
兩岸業者覓商機 陸客來台業務已成主軸 2 26當天舉辦兩岸旅行業者業務交流洽談會， 也是業者之間洽談業務、認識新朋友的好時機。 邁入第十一屆、與往年最大的不同是，雖然大 多台灣業者具備操作台灣旅客前往大陸旅遊以及 接待大陸旅客來台旅遊的業務能力，不過著眼於 全面該放大陸旅客來台將會是今年焦點，只見會 場當中，多是大陸業者在詢問台灣業者有關於如 何來台旅遊的細項；另一方面，包括台灣苗栗縣 政府、台灣著名食品公司新東陽等皆首次與會到 ↑左起高雄漢王洲際飯店副總經理簡麗花、飛揚董事長黃金祥、漢來大飯店總經理林子寬、桂林旅遊局長 李志剛、福建省旅遊局市場開發處副處長陳嘉駒、花蓮遠雄海洋公園總經理劉長泰、飛揚經理徐道福。 ↓左起宜蘭縣公會理事長林梧桐、噶瑪蘭總經理劉運春、行家執行長白中仁、正港董事長陳素美、噶瑪蘭 副總經理李德性。
場擺桌，認真地進行實質宣傳。
←左起品保秘書長陳怡全、中華兩岸創會理事長許 晉睿、福建省旅遊局副局長陳揚標、中華兩岸理事 長沈冠亞、品保副理事長黃金祥。
◆ 聯誼會省市推薦 ◆
各省市旅遊上陣 尋找更多合作契機
北京 緊抓奧運賣點 北京 北京市旅遊局副局長熊玉梅表示，2008年是中國 奧運年，將結合全中國帶來許多新契機。目前官方簽 約的北京星級飯店有120家，前定的房間數約70%、 近3萬間，皆是接待質量較優的飯店，至於一般飯店 則還有操作空間；另一方面，為了強化宣傳，目前官 網已經有中、英、法、日等四種語言，皆下來將增加 西班牙以及阿拉伯語，並建立旅遊城市訊息亭，相信 將有助於旅客在北京旅遊。
湖南 9/18中國湖南旅遊節 湖南 湖南省旅遊局副局長卜越輝指出，長沙於2001年 舉辦過聯誼會，2002年湖南省接待台灣旅客比2001 年增加20∼30%；2007年則接待14.75萬人次台灣旅 客。湖南張家界以觀光與休閒為一體的複合式旅遊勝 地，長沙為旅遊中心樞紐；正積極開發高爾夫、溫泉 及綠色生態旅遊，已經有一流高爾夫球場3座和高級 溫泉度假酒店，亦開發大湘西旅遊產品。湖南將在9 18舉辦「中國湖南旅遊節」歡迎台灣業者參加。
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↑左起花蓮遠雄海洋公園總經理劉長泰、北市公會 大陸委員會召集人許淑玲、副召集人陳怡璇、廈航 車文正。
湖北 4/24第四屆華中旅遊博覽會 湖北 湖北省旅遊局長郭玉吉首先表示，湖北省去年接待 台灣旅客突破10萬人次，值得慶賀；此外，目前湖 北省在雪災後已經全面恢復，旅遊品質絕對沒問題。 目前湖北省旅遊以五大品牌著稱：遊三峽、探神農、 登武當、品三國、逛武漢；邀請台灣業者參加參加4 24∼4 30舉辦的「第四屆華中旅遊博覽會」，作 為中國中部投資貿易洽談博覽會中的一項分會，多年 來吸引台灣業者參與，更精心安排會後考察活動。
福建 第4屆海峽旅遊博覽會 福建 福建省旅遊局市場開發處副處長陳嘉駒指出，福 建與台灣血緣相連、互動非緊密。目前福建省重點開 展10大旅遊品牌以及5條精品路線，包括廈門高爾夫 溫泉休閒度假、武夷山世界雙遺產、永定土樓、福建 宗教朝聖、美食之旅等，都是台灣旅客非常讚賞的行 程。福建省更成功舉辦過三屆海峽旅遊博覽會，今年 計畫9 6∼9 11召開第四屆海峽旅遊博覽會。
TTN TAIWAN
←省聯合會理事長黃瑞榮（左5）、中華兩岸創會理事長許晉睿（左2）等業者合影
↑苗栗縣政府國際文化觀光局副局長 曾雪花(中)、課長林彥甫（右）。
↑中信觀光開發顧問孫維林（中）。
←高雄市觀光 協會理事長曾 福興（前排左 4）、高雄市觀 光旅館飯店理 事長林子寬（ 前排左3）。
↑左起大榮總經理黃顏麗珠、永盛楊琮霖、 大榮副董事長黃瑞榮、廈航總經理許淑玲。
↑大宇總經理馮豫永（右）、 歐立達營運中心蘇克特。
↓右起樺一董事 長嚴從音、樺一 總經理彭鴻湘、 金瓜石董事長詹 景棠。
↑中國航運經理鄭金城（左1）、晶園度假村副總經理 張雯晶（左2）。
↑喜達經理陳永隆（左）、天喜經理劉 左2起新台團體部經理溫智傑、新台協理王志楓、中國海 峽亞洲部經理王彥。 權銘。
此次海峽兩旅遊業聯誼會，照慣例邀請大陸各省市旅遊局代表進行產品推薦，包括北京、湖北、湖南、福建、陝西、山東、甘肅、寧夏、 青海等省市輪番上陣。
山東 山東 持續推獎勵方案 100人民幣 每人次 山東省旅遊局旅遊促進與對外聯絡處長吳冠表示， 大力拓展海外市場；首先將祭孔大典走出山東，分別 在4月及9月在日本及台灣舉辦；搭配擬定的黃金海 岸休閒等10條線路，有助宣傳功效。山東去年接待 台灣旅客達18萬人次，台北－首爾－山東開通之後 ，更有力於台灣市場推廣。亦持續推出獎勵方案，針 對組團的旅行社，只要團體客源每一人進入山東即補 助一百元人民幣，對台灣業者是一好消息。
青海 青海 探索福娃迎迎－藏羚羊故鄉 青海省旅遊局對外聯絡促進處長李華指出，青海 省位於青藏高原東北部，與西藏自治區構成青藏高原 主體；長江、黃河、瀾滄江從這裡奔騰而出，野生動 植物資源豐富，被稱為高原精靈的藏羚羊是可可西里 的驕傲。藏羚羊當選為2008年北京奧運吉祥物之一 「迎迎」，更吸引旅客前望探訪迎迎的故鄉；此外， 青藏鐵路是世界海拔最高、線路最長的鐵路，構成一 條旅遊資源薈萃的旅遊地，值得一生造訪一次。
寧夏 寧夏 回族自治區成立50週年 寧夏回族自治區旅遊局副局長薛剛指出，寧夏賀蘭 山東集中有東方金字塔之稱的西夏王陵，有世界淮文 化遺產賀蘭山岩畫，有中國電影從這裡走向世界的鎮 北堡影城等眾多名山景區。「寧夏歸來不看沙」，在 中國國家旅遊局所評定的60個5A級旅遊景區中，寧 夏所佔的兩個均是以沙聞名；一個是「沙湖」，另一 個是「沙坡頭」。今年是寧夏回族自治區成立50週 年的大喜之日，歡迎台灣業者相約寧夏。
台灣 台灣 整合旅遊資源介紹 此次特別在另 一會議室邀請台 北、苗栗、高雄 等代表，對於台 灣旅遊資源進行 介紹，皆吸引滿 場業者聆聽。 台灣代表合影
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◆ 離別晚宴 ◆
兩岸聯誼會相約下次見
＞記者唐偉展＝桂林報導、攝影
↑廣西旅遊局 長肖建剛（左 ）致贈獎牌予 台灣觀光學院 台灣 董事長柴松林
↑致贈感謝獎牌，左起北市公會副理事長許禓哲、高雄市公會理事長林尚志、品保理事長林進榮、桂林市旅遊局長李志剛、 省聯合會理事長黃瑞榮、中華兩岸理事長沈冠亞、高雄市觀光協會理事長曾福興
↑桂林旅遊股份有限公司董事長陳青光（左3）與貴賓合影
↑中國國家旅遊局促進司巡視員范貴山（左4）與貴賓合影
池洲市旅遊局訪品保
北京香港馬會會所將開放 享負盛名的香港賽馬會於北京開設其在內陸 的第一家高級會員會所，並在2008年奧運會之 前啟用。自成立以來的124年後，著名的馬會 將其悠久流傳的會所文化，正式引入高速發展 的北京。 雍容華貴的北京香港馬會會所，奠基於北京 城區中心、有「金街」之稱的王府井地區金寶 攝影 吳育光
︵
街。會所建築群採納中國明清傳統庭院的精華
北京香港馬會會所 總經理唐小堯
∥
︶
樣式，巧妙地結合現代設計理念，使北京香港馬會會所的建築別具美 感。整個建築設計從中式古建風格中提取精髓，內部配備最先進的服
為推廣池州市旅遊，池州市旅遊協會名譽會長方志恒（前右2）、
務設施，依據現代生態學設計的建築原理，構築一個全新的、頗有皇
會長桂林（前右1）特地帶領相關業者前來台灣考察，同時拜會品保
家氣韻的恢宏院落，並配合「春、夏、秋、冬」四季，建成4個主題
協會，品保協會則由品保協會理事長林進榮（前右3）與秘書長陳怡
庭院，令整個建築群充滿靈動之氣，展示了天、地、人的和諧氣氛。
全（後右１）親自接待。林進榮歡迎池州市旅遊協會等一行人來訪，
北京香港馬會會所總經理唐小堯表示，目前北京香港馬會會所最
同時也對於池州市旅遊資源表示相當具有吸引力。方志恒於會中除了
重要的工作就是充分完成開業前的準備工作以及成功地開業。為此，
介紹池州市旅遊資源，同時也歡迎旅遊同業前去考察，讓台灣旅客能
北京香港馬會會所一直在積極開展對於廚師及服務人員的培訓工作。
體驗池州之美。
（圖、文＝旅報大中國）
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
TTN TAIWAN
《 中國民航新訊 》
民航總局8措施解決航班延誤
＞轉載自旅報大中國
的備份運力。 6.因航空公司原因造成3小時以上延誤而取
新任中國民航總局代局長李家祥1 10在中國 民航工作會議上開出8項措施，以解決航班延 誤問題。
消的航班，該航班上旅客可由當地民航主管 部門決定交由其他航空公司轉運，票款按全 價結算。 7.航空公司、機場對行李和貨物實行全程 監裝監卸，避免發生行李、貨物被盜、被冒
1.航空公司、機場和服務保障企業出現因
領事件。
服務引發有重大社會影響的糾紛等事件，將
8.督促協會搞好對銷售代理人的監督、檢
被取消已獲得的服務類評比的先進稱號，兩 年內取消參評資格，取消航空公司相關航班
1,350班，其他涉奧機場每日定期航班總量
查和管理工作，凡是有章不循、違法經營，
本航季的航班時刻。
要留有15%的餘度，用於奧運保障。
侵害消費者利益的銷售代理人，一經查實，
2.今年7、8、9三個月，在北京、上海、
4.航空公司、機場和服務保障企業奧運會
廣州和其他涉奧機場，每月國內離港航班正
期間的表現，將被納入2008年至2009年冬春
常率排名後20名、且航班正常率在50%以下
季航班評審原則。
協會要取消相關資格證書。 因服務引發航班正常率低、航班延誤後服 務措施不到位、超售服務措施不到位、行李
5.今年7、8、9月各航空公司要停止國內
運輸差錯多的航空公司，中國民航總局兩年
3.夏秋在首都機場和其他涉奧機場限制運
機票的超售，以北京、上海、廣州和其他以
內不受理其擴大經營範圍、設立分公司的申
力安排，首都機場每日定期航班總量不超過
澳門機場為基地的航空公司必須保持1∼2架
請。
的航班，將被取消其本航季時刻。
民航集錦 迎接奧運 機場加大安檢力度 為了保障明年北京奧運會的順利召開，
桂林兩江機場 吞吐量居第23位 2007年11
1桂林兩江國際機場的旅客吞
九寨黃龍機場 冀望擴大影響力 四川九寨黃龍機場12
1年旅客吞吐量
根據中國民用航空總局最近的要求，國際
吐量首次突破了400萬人次大關。據有關部
達1,534,027人次，再創新高。
機場公安局近日透露，國內一線城市將加
門預測，如果持續如此迅猛勢頭，桂林兩江
強乘客和機場各部門工作人員的安檢。
機場2007年年旅客吞吐量可達到460萬人次
通航以來已累計運送旅客4,839,187人次，
公安局空防科表示，將重點對三類物
以上。目前，桂林兩江國際機場已經成為了
成果卓著。
品進行檢查：一是飲料、化妝品等液態物
廣西最大的航空港，航空運輸生產位居廣西
九寨黃龍機場位於川西北高原，九寨黃
品；二是煙花爆竹等易燃易爆物品；三是
第一，年旅客吞吐量排名全國第23位，在全
龍機場的建成，使海內外遊客通過這條唯
水果刀特別是管制刀具等。
國非省會機場中名列前茅。
一空中通道來到世界自然遺產九寨溝、黃
據統計，九寨黃龍機場自2003年9
28
此外，即日起，機場警方還將加強內
桂林兩江國際機場在改革開放之前的1977
龍觀光遊覽。
部監控，凡從事機場航空配餐、航空器維
年，年旅客吞吐量才只有6萬多人次。1996年
為了凸顯九寨黃龍機場的窗口作用，
修、空中交通管制、航空衛生保障和進入
搬遷至新的兩江國際機場後，5年的時間內即
組團分赴麗江、大理、西雙版納、深圳、
採取安全保障措施後的貨物待裝監管區域
使桂林兩江國際機場的年旅客吞吐量突破了
珠海、杭州、三亞等機場進行實地考察，
人員等，都將成為清查物件，其身份、以
200萬人次大關。如今成績更是翻了一翻。
希望建立與著名風景區湖南張家界、雲南
往學習、工作經歷、主要社會關係、現實
目前，桂林兩江國際機場共有定期航線46
麗江、西安直飛，擴大九寨黃龍機場的影
表現以及有無犯罪紀錄等都將接受調查。
條，其中國內航線41條，國際（地區）航線
響，同時還學習吸納兄弟機場有效的經營
如發現被調查人不符合中國民用航空總局
5條，可通達國內外41個城市，日均起降航
管理經驗，達到了與兄弟機場加強交流與
規定要求的，或弄虛作假的，應立即收回
班110架次左右，是桂林乃至廣西聯繫國內
合作的目的。
控制區通行證件，並根據實際情況進行處
主要城市以及東亞、東盟主要國家和地區的
理。
空中門戶。
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
55
CHINA PLUS
中國旅遊版
《 中國民航新訊 》
25家航空入駐首都機場T3航站樓 世界上最大的單體航站樓—北京首都機場
空公司、芬蘭航空公司、國泰航空公司、日
三號航站樓，於2004年3 28動工，歷經近4
本航空公司、港龍航空公司、土耳其航空公
年的建設，於2008年2
司、阿聯酋航空公司、澳門航空公司、新西
29投入運營。為了
保障航空公司轉場的安全和首都機場航班正 常運營，首都機場將分兩批共25家航空公司
北京城至首都機場3號航站樓路線示意圖
伯利亞航空公司。 該航站樓總體建築面積約100萬平方米， 分C、D、E三個功能區。C區用於國內國際
率先入駐。 29首批轉場入駐
乘機手續辦理、國內出發及國內國際行李
的航空公司為：山東航空公司、四川航空公
提取，D區暫用於奧運及殘奧會期間包機保
司、澳洲航空公司、卡塔爾航空公司、英國
障，E區用於國際出發和到達。（A區指代一
航空公司、以色列航空公司。3
號航站樓，B區指代二號航站樓）。
北京首都機場表示，2
＞轉載自旅報大中國
26第二批
轉場的航空公司為：中國國際航空公司、上
航空公司轉場航班時刻以中國民航總局班
海航空公司、北歐航空公司、奧地利航空公
期時刻表公佈的航班起降時刻為准，轉場當
司、德意志漢莎航空公司、韓亞航空公司、
日（2008年2
加拿大航空公司、美國聯合航空公司、全日
降航班如有延誤，仍以二號航站樓運行或以
空航空公司、泰國國際航空公司、新加坡航
航空公司通告為准。
29和3
26）零時之前的起
■旅客可通過下列方式抵達3號航機樓： 1. 乘坐設在西單、北京站、公主樓、方庄、中關村、望京的民航機旅客班車直達3號航站樓。2. 自駕車及搭乘出租車的旅客在機場高速新設的機場南線出 口駛出，可直達3號航站樓。3. 首都機場1號、2號、3號航站樓間設有專用聯絡道路和旅客擇渡車，為旅客、車輛提供樓間中轉服務。
澳門航空 將遷至第三航站樓 新櫃檯在3/26正式啟用 26零時起，從北
因T3-C 到T3-E 路線較複雜，且距離遠，
京首都機場二號航站樓轉場到三號航站樓，
為避免旅客因迷路或在中途耽誤時間而誤
屆時澳門航空所有進出北京的航班將在三號
機，請務必儘早到機場辦理值機手續，並請
航站樓起降。
儘快搭乘小火車趕往T3-E 辦理邊防、邊檢手
澳門航空將於2008年3
澳門航空值機櫃檯設於三號航站樓C樓四
續，並於相關登機口候機。 26，旅客如搭乘航班從澳門到
項工程啟建于2004年3月，預計到2015年，
示牌顯示為准。值機手續將於起飛前3小時
北京，也將在T3-E 下機。入境手續將在T3-E
首都機場的年旅客吞吐量將比現在增加近1
開始辦理，並於起飛前1小時停止辦理，如
辦理，然後搭乘小火車去往T3-C 提取行李。
倍。
層（即T3-C）B島，具體島位依值機大廳指
2008年3
旅客遲於此規定時間到達值機櫃檯，恕不予 辦理。 辦完值機手續後請儘快到大廳中間國際 航班通道，下電梯到三層搭乘機場捷運APM （小火車）前往三號航站樓E樓（即T3-E）
國航在入駐T3航站樓后，會推出一系列
中國國際航空 升級系統優化服務
升級系統以加速服務進程和改善行李管理能 力。入駐T3航站樓是國航在促進國內市場 發展的重要步驟，國航因此能夠為奧運會服 務，並將通過升級的網路戰略為顧客提供世
辦理邊防、海關、安檢及登機各項手續，平
自2008年3月起，國航將入駐北京首都機
均使用時間至少50分鐘。由於機場設計原
場新落成的3號航站樓。首都機場T3航站樓
據悉，機場新增的基礎設施有貫穿機場北
因，建議旅客在值機櫃檯要將所有禁止手提
是國內投資建設中最大的機場工程，是2008
線的李天高速路，還有連接機場和市區的輕
攜帶上飛機的物品（例如各種液體、膏狀化
年北京奧運會的重要配套項目。
軌列車軌道線。旅客可在北京東直門乘坐開
界一流的飛行服務。
妝品、鋒利金屬物品等）提前做好托運，以
T3航站樓工程的建築面積約100萬平方
往機場交通中心的輕軌列車，直達T3航站樓
避免由於過關後無法再回到值機櫃檯而導致
米，包括一條長3,800米寬60米的跑道，能
南側。首都機場還將在航站樓的停車場提供
物品直接被機場相關部門沒收。
滿足世界上最大的空客A380飛機的起降。該
7,000個停車位。
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
TTN TAIWAN
香港機場新技術提高行李標籤識別率 李。
香港赤鱲角國際機場成為全球首個正式 引入無線射頻識別技術，提高行李標籤識別
馬耀文表示，新技術下植入晶片的行李捲
率的機場。新技術是在現有的行李條碼標
標成本價為1元，較以往的貴0.5元，但因為
籤上，植入載有乘客及航班資料的識別晶
機場現時收取約40元的保安費用，故新增收
片，讓掃描器可以在遠距離及不同角度讀
費不會轉嫁到旅客身上。 全球除香港外，美國拉斯維加斯的麥卡倫
取資料，讀取率平均達97%，高於舊技術的
國際機場亦有這個系統。馬耀文說整個系統
80%。
機場管理局航空客運業務總經理馬耀文
由機管局運作，初期投資額約5,000萬元。
表示，新技術在節省人手的同時，提升行李
目前約有50家航空公司包括國泰、港龍、西
處理系統的效率，可減少因處理行李需時而
北航空、聯合航空等採用，稍後會再多10餘
造成的航機延誤情況。無線射頻識別技術廣
間投入服務，內地亦正研究使用。 首批使用新行李標籤的國泰航空，其機場
泛用於包括八達通儲值卡，電子隧道收費系 統等，原理為利用無線電波，將資料寫入電
現數量不符時要人手找尋行李，就可能引致
總經理何少煒亦說，系統由機管局運作，不
子標籤內體積僅如一粒米的無線射頻識別晶
航班延遲起飛。而採用新的射頻標籤，掃描
用航空公司投入任何成本，故不會向旅客徵
片。
器可在遠距離、不同角度讀取資料，提高行
費。他又指採用無線射頻識別技術是國際航
據悉，舊款的條碼式標籤上掃描器必須靠
李資料讀取率達97%，遠高於只依賴條碼標
空業的新趨勢，新技術可望提升客運質素。
近標籤才能讀取資料，倘條碼折在行李箱下
籤時的平均80%，從而節省時間、人手及營
（轉載自旅報大中國）
或被其他行李遮擋機器就無法讀取，最後發
運能力約5%，每天可多處理2,000件離港行
民航集錦 港龍夏季班表新增航點 港龍航空將於3
30至10
天津機場5月新面貌
山東航空在廈門設基地
25實施夏季
2007年天津機場完成旅客吞吐量386.1萬
山東航空公司新設立的廈門基地開始
航班時間表，除增加前往中國內地航點的
人次，同比增長39.6%，比2000年翻兩番還
發揮作用，將於近日開飛廈門－珠海－三
航班班次外，新時間表亦包括推出的新航
要多。
亞，廈門－濟南－呼和浩特，廈門－南
線前往印度班加羅爾。
天津濱海國際機場2007年不斷開通和加密
港龍航空行政總裁鄧國杰表示︰「由於
新航線、新航班。正班航線由2006年的61
商務及個人旅遊的人數持續上升，特別是
條增加到85條，新開通航省會和重要城市10
透過香港來往中國內地的需求。因此，透
個，包括福州、銀川、南昌、海口、無錫、
過增加航班班次提供每日最少一航次前往
慶陽、煙台、延吉、溫州、晉江；加密航線
港龍航空網絡內的15個中國大陸航點，不
13條，其中天津至上海每天往返達到28個
但能為乘客提供更多選擇，與此同時，亦
班次，廣州、深圳、重慶、西安、太原、大
能鞏固香港作為旅客前往中國大陸主要門
連、青島等通航城市進出港航班增加到8至
戶城市的地位。」
14個班次。同時天津機場創新服務意識，實
在夏季航班時間表中，前往成都及南京 將會增加至每週14班，而前往長沙、重
現了值機櫃檯全部開放服務，解決了資源緊
昌－貴陽，廈門－南京－天津，廈門－鄭 州－天津等5條往返程新航線。 山東航空公司廈門基地新開飛的5條新 航線分別如下表： 起始日期
航線
頻密度
1/5
廈門－珠海－ 三亞
1、3、6
1/7
廈門－濟南－ 呼和浩特
1、4、6
1/15
廈門－南昌－ 貴陽
2、5
1/15
廈門－南京－ 天津
2、5
1/17
廈門－鄭州－ 天津
4、7
張的問題。
慶、桂林及西安亦將增加至每日1班。此
2008年天津機場旅客吞吐量將突破500萬
外，前往昆明及武漢亦分別增至每週9班及
人次。目前，擴建工程建設項目全部完工，
每週4班。港龍航空亦將於5
1起首次提
新航站樓5月建成竣工並投入使用，使天津
供每日1班前往印度的科技中心班加羅爾的
機場的服務環境和條件明顯改善，並以全新
客運服務。
的面貌服務2008年北京奧運會。
Vol.506 旅報 TTN TAIWAN
57
CHINA PLUS
中國旅遊版
世界屋脊青藏高原推廣聯盟 零客訴、合理利潤！質量有保障 青藏鐵路通車前，不少業者躍躍欲試；通車至今，有 顯著斬獲者曲指可數，而「世界屋脊青藏高原推廣聯 盟」是其中的佼佼者。實際上，青藏高原因其特有地理 性，制約業者操作因素多，結合眾人的力量，是相當明 智、可行性高的行銷智慧。
←西藏自治區旅遊局長王鬆平（前排左3）與「世界屋脊青藏高原推廣 聯盟」合影。
「零客訴、合理利潤、安全軟臥是聯盟
為進一步與同業合作、共享利基，特別提供
推廣的強項！」名家旅行社總經理張志君 表
早鳥優惠。3月底前的冬季團體，於出團前
示，去年成立的聯盟，安排成行旅客超過
30天付定金，即可享優惠；4月後的早鳥專
2,000人，獲得同業一致好評，是目前推廣
案，提前付訂時間將為60天。張志君提醒
青藏旅遊最成功的業者群！今年以更堅強的
您：早鳥優惠名額有限，每團僅限前10名，
服務團隊，共同推出升級版「2008世界屋脊
預購從速。
冬季的西藏旅遊情況如何？氣候冷不冷？ 實際上，冬遊西藏相當適合，拉薩較為乾
︵
系列商品 各具特色 區隔明顯 符合需求
∥
西藏江孜八角亭塔
︶
燥，氣溫較中國的東北、北海道高。西藏全
入門版「2008世界屋脊青藏鐵路之旅8
年皆可旅遊，不僅限於夏季。冬季行程獲得
日」，適合假期、預算彈性較小的客群，行程
許多旅客詢問，去年11月仍持續出團，春節
含括青海與西藏，一次行程即可造訪青藏所有
「嚴控品質、安全第一」是聯盟推廣商
期間也出發4個團體。由於12日的行程中，部
代表性行程與景點。聯盟特別安排於最後1天
品的最高指導原則！超過2,000位的旅客去
分景點關閉，聯盟在3 26前的團體只走8日
直接返抵國門。而非住宿於成都、重慶。
年參與「世界屋脊青藏高原推廣聯盟」推廣
拉薩，讓旅途更舒適、愜意。
行程，內容與夏季版相當，食宿服務卻升等
深度版「2008世界屋脊青藏鐵路之旅12
的行程，僅低於0.5％的旅客產生輕微的高
為5星級，並提供超級優惠專案。3 28起，
日」，則更加入藏北與藏東南行程。如藏北
原反應。張志君強調，聯盟不斷修正產品細
將恢復4星的8日與5星12日的夏季行程。
的羊八井、納木措，都是去年旅客建議的招
微處，不但內容更符合消費市場與同業的需
牌景區。行程搭配林芝
成都航班，西藏旅
求，讓消費者「快快樂樂旅遊、平平安安回
遊部分結束後，搭機飛成都，無須再拉車回
家」更是首要任務！聯盟成員一致認為：
從旅客消費習慣來看，一般前往青藏者 多為計畫旅遊，世界屋脊青藏高原推廣聯盟
「旅客花費時間與精力，見證青藏鐵路偉大的
特殊 榮耀
世紀工程，是相當難得的安排與體驗，務必以
■ 世界屋脊青藏高原推廣聯盟
最優質商品與服務，給予最高滿意度！」 PAK成員： 行家、上順、四季、良友、東南 新台、新進、錫安、驛站、三越 永迎、百福、協益、東森、洋洋 南龍、盈達、燦星、雙向、蘋果
鐵路車票與布達拉宮 門票也保證OK！ 青藏高原之於中國旅遊，猶如阿拉斯加 之於美國旅遊，也猶如北歐之於歐洲，是許
↑2007年底，行家旅行社董事長海英倫（左），代表 「世界屋脊青藏高原推廣聯盟」，接受西藏自治區旅 遊局長王鬆平表揚。
58 TTN TAIWAN旅報 Vol.506
提供 編輯部
青藏鐵路之旅8 12日」，服務同業。
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1. 2008世界屋脊青藏鐵路之旅8日 2. 2008世界屋脊青藏鐵路之旅12日
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