TTN旅報507期 專訪中華兩岸旅行協會理事長 沈冠亞

507

10 MAR.∼16 MAR. 2008

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PEOPLE 人物專訪 ∼

06 07

專訪中華兩岸旅行協會理事長 沈冠亞

以女性特有的細膩與柔韌 搭起兩岸交流平台 TREND WATCH 趨勢觀點

04

明泰旅行社董事長 黃進義

專業導引品管取勝 行銷帶動頂級企劃戰力 05

專訪凱旋旅行社副總經理 黃士元

創造價值勝於價格比拼 是否物有所值 端看消費者定義 AIRLINE NEWS 航空情報

02 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

08

夏季班表即將起跑 國籍航空國際票價應聲調漲

10

中華航空：華航＆華信航空春酒 顧客滿意、員工快樂，創造股東與社會價值

12

長榮航空：第21屆亞洲國際郵展 長榮共襄盛舉

14

大韓航空：歐洲航點佈局最完整 產品包裝靈活順暢

16

法航-荷航：銷售「泰享趣」 獨享500元禮券大方送

18

日空航空：春遊日本買機票送限量磁鐵組

21

香港航空：香港航空＆香港快運聯合春酒

SPECIAL REPORT 特別報導

搶攻頂級商務客 航空業各顯非凡身手（上）

P37 ∼ 43 JAPAN HITO 日本專版

30 ∼

櫻花前線3月底正式開跑

36

HOT NEWS 產業脈動

香港迪士尼樂園首次在台灣推出「團結好時機」服務品牌 佇足玩味 從博物館看澳門 開春！ 全聯會拜會華航 長榮航空 PRODUCTS 產品情報 山富、復興寰遊PAK、東南、大都會、康福、天喜…產品熱賣 TOUR FAIR 旅展現場 最新！

56 ∼

滿意在貴州 台灣業界振興旅遊團

57

貴州台灣旅遊合作洽談會圓滿成功

編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 副總編輯—盧志宏Joe Lu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 資深採編—江芳儀Francie Chiang 楊曉琦Chi Yang 採訪編輯—黃暖Emiily Huang 攝 影—王修文Andy Wang 設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設 計—官靜宜Icis Kuan

分機227 分機225 分機230 分機233 分機228 分機239 分機243 分機231 分機232

44

∼

CHINA PLUS 中國旅遊版

社長—椎原正浩James Shiihara

28

52

大器行銷獎勵旅遊

上海分公司 地 址— 上海市靜安區北京西路1277號 （國旅大廈1605室）郵編：200040 電 話— （21）62896069 傳 真— （21）62896069#101 E-Mail—ttnchina@gmail.com 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機— 13918891633

設計部廣告組 藝術指導—蔡雅如Tina Tsai 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—張曉珍Jam Chang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 林靜芳Emma Lin 業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—林詩涵Sabrina Lin 業務助理—曾莉婷

26

50

澳洲TABEE 10年有成

榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會暨 台北市旅行商業同業公會 理事長姚大光 旅行業品質保障協會 理事長林進榮 台灣省旅行業聯合會 理事長黃瑞榮 中華兩岸旅行協會 理事長沈冠亞 高雄市旅行商業同業公會 理事長林尚志 台灣觀光協會 副會長李清松 高雄市觀光協會 創會會長黃金祥

24

分機204 分機220 分機221 分機238 分機219

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部經理—林怡婷 主 任—陳亦湘 北京分公司 地 址— 北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座25D單元（100027） 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 業務副總—洪娟娟Elaine Hung 手 機— 13911863878 行政主任—劉應芳 Yvonne Liu

大西部營銷代理—成都雅博公關傳播公司 電 話—（028）85156228 傳 真—（028）85157228 手 機— 13808004848 E-Mail—tnn911@hotmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線： （02）2515-2999轉248讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2

10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com.tw 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

03

TREND WATCH

趨勢觀點

＞撰文、攝影＝江芳儀

貫徹實務管理 專業導引品管 行銷帶動頂級企劃戰力 在資訊爆炸的年代，幾乎所有消費者都會將服務品質視為選擇旅遊產品最重要的元素 之一，而旅行社的經營型態，也面臨現實壓力的挑戰；旅行社業者若非朝向追求極大、 極量化的綜合經營路線前進，勢必就要找出自己的利基，走向規模雖小，但仍然在某些 領域擁有無可取代的專業Know-How，甚至在頂級旅客族群的開發與後續服務上開創出新 局，讓自己在大環境的競爭洪流中明哲保身，甚至能走出屬於自己的一片天。 明泰旅行社董事長黃進義認為，旅行社業者要能「活得精彩」，絕對要在產品研發上 下足功夫！尤其對於現今的消費者而言，在愈來愈透明化的旅行產業生態之中，精挑細 選的功夫絕對是少不了的；而若是想選擇以「價格戰術」在市場上取得優勢，則必須格

明泰旅行社 董事長

黃進義

外注意行前與顧客的溝通，以免客訴上身。 對於黃進義而言，旅遊產品的研發，就如同製造業最重要的生產線一般，能同時造就 企業的核心價值與市場決勝點！這樣能夠塑造出永續企業口碑的「品管戰術」，就是希 望透過「正派」、「品質」、「專業」等貫穿於整體經營精神之中的特質，讓旅遊服務 自然而然地在市場上占有一席之地，並且藉由頂尖的食宿交通等安排，讓產品流露出不 同於一般的非凡氣勢。

profile......................

■生日：1958年9月，處女座 ■現職：明泰旅行社董事長，堅持在東南 亞島嶼以及俄羅斯等市場領域深耕，創 立「非常假期」等系列產品，以提供頂 級精緻且專業的旅遊服務 ■學經歷： ＞東京工藝藝術大學畢業 ＞自1982年起，於日本富士旅行社擔任 日本專業導遊共6年時間 ＞1988年10 25，成立明泰旅行社 ＞1998年7月，獲泰國總理親頒「泰國 之友－人鳥獎」殊榮 ＞2002年8月，獲指定承辦立法院華航 首航台北－莫斯科考察行程 ＞2004年11月，結合理想、上順、良 友、洋洋、錫安、永盛、新進等同 業，成立「旅遊創意聯盟D.M.A.」 （Destination Management Alliance）

黃進義強調，在「企劃帶動行銷」及「行銷帶動企劃」？或「企劃性行銷」及「消費 性行銷」？這2種相異的出發點之間，必須透過業務員推廣執行等流程的徹底考驗，才能 辨別出究竟該由何種角度切入。 以明泰的實際操作為例，在打造出島嶼以及俄羅斯等市場口碑之餘，仍積極結合在直 客市場擁有堅強基礎、理念一致的同業，以有別於PAK型態的D.M.A.策略聯盟方式，希望 創造具備創意與市場獨占性的產品，並共同銷售。 除了經由這樣外在的發展策略，黃進義在內部的產品研發上，也力行「走動式管 理」！經由在企劃與業務等實務面上的親身了解；在培育人才、充分授權，並放手讓同 仁去衝刺的同時，也堅持要讓站在第一線與客戶接觸的Sales共同腦力激盪，以期產生更 完整的參與感以及更強大的銷售動力！ 而無論是同業交付、或是明泰本身的直客，在旅途完成過後的意見調查表，都會在顧 及職業道德的前提之下，讓每一位顧客的建言，在第一時間直接反應到最高的產品執行 長端，再依序經由線控、企劃、部門主管、Sales等「反標準」作業流程SOP，做產品與服 務上的精進；此外，更會對提供回饋的顧客奉上聊表敬意的Coupon等小禮物，希望讓消 費者除了擁有愉快的旅行經驗，更能產生貼心的感動。 旅遊業的發展除了藉由確實的執行力，將產製與銷售流程管理完善處理，也可多加運 用消費者參與回應的長期累積，型塑出口碑行銷的力道；而有鑑於旅遊與貿易無法脫勾 的相依關係，旅行業者其實也有在商務領域多做發揮的空間，藉由相輔相成的效應，讓 企業經營能更加穩健！

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

TTN TAIWAN

＞撰文、攝影＝江芳儀

創造價值勝於價格比拼 是否物有所值 端看消費者定義 對於歐洲或中東等長程旅遊的嚮往，幾乎是所有台灣消費者最終極的人生夢想之一， 因應著台灣旅客的消費習性，往往在出遊的前5∼10天內才會做最後的決斷，與全球其 他地區動輒在半年前就進行旅遊計畫的現狀迥然不同；然而，對於站在第一線操盤的旅 行業者而言，面臨這樣的現實考驗，往往就是決定是否能以「專業」脫穎而出的重要關 鍵之一。 在長程線產品銷售所爭取的主力客群區塊當中要贏得商機，旅行業者除了必須顧及最 重要、也是最基礎的產品「質感」，更必須積極地運用優質的包裝，來促使量化銷售的 力道產生，才得以在與航空公司、Local Operator等資源供應商的往來之間，獲取最有利

凱旋旅行社 副總經理

黃士元

的斡旋位置，進而在穩定的機位與各地資源支持之下，創造出「質量平衡」的境界。 凱旋旅行社副總經理黃士元認為，雖然現今的市場態勢可說是愈來愈成熟，但若將觀 察的視野拉高，嚴格來說，台灣消費者的消費意識，與其他國家相較，也許需要適度的 修正。 尤其台灣旅客對旅途中的食宿安排與領隊等要求甚高，業者不僅要迎合消費者的高標 要求，在產品售價上卻也必須承受以低標競爭的無形壓力；說穿了，唯有走向「質化」

profile......................

■星座：雙子座 ■現職：凱旋旅行社副總經理，針對中 東、遊輪線，以及長線歐洲當中的東 歐、南歐等區域市場產品企劃包裝，皆 有所專精 ■學經歷： ＞1994年自文化大學觀光系畢業後， 即投入旅遊產業，迄今已有超過13年 歷史 ＞自凱旋旅行社成立開始，即加入「巨 匠旅遊」品牌的經營，迄今已有10年 時間 ■興趣： ＞閱讀、欣賞古典音樂 ■最嚮往的旅遊目的地： ＞南極（極可能在近期達成）

的品牌口碑，才能在不受競價壓迫的前提之下，心無旁騖地針對產品內容設計盡情發 揮。 主攻M型社會頂尖客群的長線產品，近年來逆勢成長的趨向備受矚目，若要探究中高 價行程仍能獲得眾多消費者青睞的原因，無非是運用「價值勝於價格」的不變定律，來 贏取旅客的心！ 至於近來備受關注的杜拜市場，由於其熱到發燙的市況，必須與全球市場競爭既有的 飯店住房等資源，與其他長線市場相較之下，Local報價一日數變、而變動幅度更可達到 萬元之譜，操作的風險係數更高，可說是高風險與高利潤共存的市場空間，同業在積極 介入的同時，仍舊必須具備堅強的資源後盾。 事實上，業者是否真正打造出物有所值、甚至是物超所值的旅遊經驗，全都要端看消 費者的自行定義；依據凱旋的實際操作經驗，為了實際掌握旅客的想法，藉由開設網路 留言板與部落格，藉由直效的顧客互動與後續管理，企圖產生良性互動循環，才能吸引 更多重遊客群青睞。 黃士元強調，凱旋將各線企劃人員負責的區塊劃分得格外細緻，讓擁有業務或領隊出 身背景的企劃人員，藉由其經歷多重實務操練的功力，展現絕不僅止於紙上談兵的務實 企劃力；因此，巨匠各線行程所設計出來的品項，不僅有著更多元的發展，其豐富的內 涵，開創出諸如歐洲嘉年華會、布拉格音樂會、以及結合奧地利國家導遊協會的藝術專 家導覽等具備特殊主題的行程，期望能同時激發消費者與從業者自我內心的感動，也才 賦予了旅遊業更多正面的存在意義。

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN 05

PEOPLE 人物專訪 專訪中華兩岸旅行協會理事長

沈冠亞 以女性特有的細膩 她即採訪了當時居中協調處理的旅行業者，那時的沈冠亞清楚明 白，由於兩岸關係複雜，問題發生時更需要中間組織的力量、也 就是由民間的力量當橋樑去突破，而這就得靠平時所累積的人脈 存摺。 沈冠亞不但毅然決然於1996年投入品保協會服務，更在1999 年成為中華兩岸協會的發起人之一；歷經近10年，中華兩岸也隨 著時代的演變，重新定位為協助兩岸之間所有相關的旅行觀光產 業，現今成員涵蓋了飯店、景點、景區以及餐飲業，讓協會的功 能更為全面。

兩岸觀光交流不該管制 重點在配套 自1987年台灣開放前往大陸探親，兩岸藉由旅遊交流早已超 過20年，然而，因為政治因素，雙方往來人次極不對等；20年

「

奉獻社會的血液早在年輕時代就在沈冠亞體內流著，沈冠亞大 學畢業後即投入當時政府極力推動的十大建設－任職於高速公路 局；在1979年十大建設順利完成後，她才思考轉型，隔年1980 年投入旅行產業，在多家旅行社的歷練後，於1993年接下康得旅 行社迄今。

來我們累積前往大陸已超過4,200萬人次，而大陸來台累積才約

」

150萬人次，光是計算我方在大陸的旅遊消費，若以每次約花費 1,000美金計算，幾乎已達到1兆386億元台幣。 沈冠亞認為，大陸與台灣在觀光旅遊業之間的發展，應該視同

一般國際觀光發展業務，不要自行先加約束而反成為敏感特例； 初期可以先行開放定點定時專案包機、週末包機專案等，也可以

奉獻與投入 三大角色扮演恰如其份

開放台商員工旅遊或是兩岸大學生畢業旅行交流專案，因為該類 人員有一定素質條件，相信可以為台灣增加旅遊數量，卻不會影

「不斷思考」是沈冠亞的特質，能在產業、公領域以及學界中兼具多 重角色，主因也在於看清旅行業這個行業的脆弱面。 沈冠亞表示，多年來看盡旅行業者在財務上的不妥操作、經手龐大資 金卻轉為其他投資而失敗的例子，所以在經營層面上，她強調「經營者 一定要為公司預留周轉金」以備不時之需。 另一方面，2003年SARS是旅行產業的另一波低潮，也在那時刻，她才 深切領悟到「唯有充實自己、投資自己」，路才走的久遠，於是利用時 間進修考入政治大學經營管理EMBA班就讀。 也許您不知道，沈冠亞可是最早從事旅遊廣播節目的主持人，服務過 中廣、台灣廣播電台以及警察廣播電台；在千島湖以及天安門事件時，

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

響安全為考量。 此外，兩岸也可以比照大陸針對日本、澳洲、泰國、香港澳門 等地開放一般人民前往旅遊的逐步漸進式模式，先從幾個大型口 岸城市為先，使雙方易於管理與控制。 其實，開放大陸旅客來台是國力的展現，台灣要思考的是，如 何有足夠的配套以及能力，也就是宏觀的去結合涵蓋所有觀光旅 行產業的力量。

找出產業核心競爭力與優勢 台灣旅行業未來的核心競爭力將轉型為兩大面向：首先是成為

TTN TAIWAN

「產、學、公領域三棲」，中華兩岸理事長沈冠亞，可說是目前業界中少數經營旅行社、投入公共領 域服務，又能將實務經驗轉化為教材於大專院校中培育英才的資深業者。沈冠亞以女性的細膩與柔韌 特質，不但經常往來兩岸、服務業者，更全力投身作為兩岸交流的先鋒，克盡一己之力。 ＞採訪•撰文＝唐偉展 攝影＝王修文

與柔韌 搭起兩岸交流平台 「行程規劃設計師」，針對不同主題、目的地， 安排行程內容以及估價；另外則是「航空票務」 體系。

業。 沈冠亞指出，2007年「杜哈回合」的會議中， 與會各國發展觀光產業的經濟規模已經大過石

沈冠亞指出，由於台灣技術科技產業投入門

油、汽車與食物的貿易總和；我們要使台灣經濟

檻高，所以一般民眾多投入服務業，其中，觀光

振興、人民收入增加、生活素質提高，「必須人

產業即是服務業的最大宗市場。身為從業人員，

人心中有觀光」。

必須要清楚整個服務的流程，除了將觀光產業擴

但是觀光旅遊的建設與發展涉及政府預算、土

大為休閒產業來經營，增加服務的深度與廣度之

地利用等一切民生有關議題；同時更涉及跨部門

外；從業人員更要時時洞燭先機，以體貼、細

的協調與配合，因此她建議，「國內外觀光旅遊

心、愛心與耐心，搭配很強的推理以及邏輯能

業務國際接待推廣之專屬層次要高於一般單位，

力。

應直接面對行政院」。

她建議大專院校的觀光休閒系可以分的更細

沈冠亞相信，2008年將會是台灣觀光旅遊轉型

膩，在實務經驗以及跨領域的課程中予以增加；

的開始，也是要進一步「接受國際觀光客及大陸

對於想要投入此行業的在學學生或是欲轉換舞台

旅客檢驗與批評」。

的業者來說，首先要選對工作性質、瞭解興趣與 工作性質能否契合。

2007年台灣出國旅客突破890萬人次，國內旅 遊突破1億9千萬人次，來台觀光旅客突破380萬

此外，沈冠亞也強調，從業人員不能只是從領

人次，其中還有許多值得改進的地方；值得注意

隊以及導遊做起，因為這面項所看的盡是退庸、

的是，台灣的全球觀光競爭力，由2006年的30名

回扣以及小費，從業人員應該回歸基層，才不會

掉到2007年的52名，整體觀光產業以及人民應該

捨本逐末。

一同努力，而不是只單看旅行業。

台灣是亞洲發展觀光產業很早的國家，台灣更

公共場所兩人說話有做到只以兩人聽到為標準

有豐富的中華文化內涵以及華語能力；目前大陸

嗎？看表演或搭車有做不以物品佔位嗎？吃自助

旅客早已經成為全世界最大的新客源輸出國，台

餐有做到不剩食物嗎？觀光場所或商場、遊樂園

灣觀光業者將能以語言（華語）的優勢，成為被

等有做到設施沒破舊毀損嗎？餐廳環境、動線、

世界各地觀光旅遊業所挖角的對象；台灣菁英未

用品有做到清爽、整潔、明亮嗎？各項旅遊觀光

來可以走的路其實非常寬廣。

產業的管理監督更分工明確、各單位都謹守職責

人人心中有觀光 台灣轉型開始年

嗎？ 沈冠亞強調，「永續經營」不是口號，是要能

21世紀，全世界各國無不全力發展觀光旅遊

夠訂出完整策略，要兼顧企業內外需求，要配合

業，因為那是每個國家最具創造本土在地消費經

國家整體政策，要滿足消費者期待，更要「讓國

濟產能的事業，也是全球各國家爭相投入的產

人富而有理、上下一心」。

為台灣觀光人才培育 盡心力！ 沈冠亞強調，「人才培訓是一 個行業發展的最基礎工程」，商 而優則學，沈冠亞目前在公務之 餘還利用時間任教於「育達商業 技術學院」與「德霖技術學院」 之休閒事業管理系。 憑藉其豐富的經驗與心得， 所教授的課程包括：旅運經營管 理、航空票務、領隊導遊實務、 遊程規劃與成本分析、觀光政策 與法規、休閒服務管理、人際溝 通與國際禮儀、旅行社實務等。 由於沈冠亞的教授內容生動、 搭配豐富的實務經驗，每班選課 人數均達到50∼60人，叫好又 叫座；推究其因，主因在於她務 實、本分、用心、專業與執著的 個性有關；當然更可以看出她對 於台灣觀光產業的愛心與關心。

PROFILE ■生日：12月15日 ■星座：射手座 ■學歷：政治大學經營管理EMBA班

淡江大學國際貿易系商學士 ■現任： ＞中華兩岸旅行協會 理事長 ＞康得旅行社 執行長 ＞聯絡網科技 首席顧問 ＞旅行業經理人協會 常務理事 ＞觀光局國際領隊、導遊和大陸 領隊訓練班 講師 ＞育達技術學院、德霖技術學院 休閒事業管理系 助理教授 ■榮耀： ＞康得曾獲「旅行業金質旅遊獎」 ＞個人曾獲「旅行業92年度優良 從業人員獎」

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

07

TTN TAIWAN AIRLINES

《國際航線新聞》

夏季班表即將起跑 國籍航空票價應聲調漲 制的正常化，也透過讓機位資源更顯珍貴，造

中華航空＆華信航空 中

成惜售的效益、並且讓合作業者以及長榮與立

日前國際油價已突破每桶 100美元，華航為 反應成本、兼顧消費者感受，決定在近期內補 調高機票價格；預計首波從3

22開始，全線

復興航空＆遠東航空 復

調漲10％∼15％左右。華航認為，只要油價

為因應油價不斷上漲、航空成本提高吞噬

持續上揚，第一階段的漲幅並不能完全彌補航

獲利，航空公司終於無法隱忍咬牙根之痛，這

空公司在油價上的虧損；華航將在5、6月進

一波國籍航空全面調漲國際線機票措施中，復

行觀望後，預計第二波補調漲時機點，將會是

興航空表示，第二季本來就會進行季節性調整

在暑假出國旺季的7、8月，至於華信航空4∼

票價，澳門線約漲2∼5%，韓國線近10%。而

6月也會調漲5％∼10％不等。

最近有財務危機困擾的遠航，為了繼續爭取同

長榮＆立榮航空 長 面對時有漲聲的民生物價與國際原油價

近日來各項民生用品漲聲不斷，隨著國際 原油價格持續飆升，甚至創下每桶超越100 美元的新高，而航空用油成本相較於一般原 油價格，每桶又相對高出約數十元美金的水 準，以去年而言，航空燃油均價每桶84美 元，而今年已超過110美元！因此，對於航 空公司而言，用油成本一路飆漲，航空業者 即使均採取一定的避險動作，仍無法反映大 部分用油上升成本，面對與業績表現緊緊相 繫的油價關鍵因素，航空業者也期望運用在 票價上的適度拉抬，讓今年的經營績效能擺 脫赤字、寫下亮麗的成績。

榮，都有連帶獲利的機會！

格，長榮航空與立榮航空在今年度的既定政策 當中，其實都已明確地顯示出，希望將票價水 準做一定幅度上修的策略。原則上，長榮航空 與立榮航空希望堅守企業經營的基本面，因應 成本上漲，為了爭取合理利潤的企業經營立 場，除了仍以絕不打折扣的「飛安」做為對旅 客服務的首要承諾，也將會陸續從即日起∼4 月份期間，針對東北亞、東南亞、歐洲等長程 航線，做10％∼15％不等的票價調整。 此外，長榮與立榮將持續運用長榮以正班 機銷售為主的業務，搭配上立榮鎖定富山等熱

業支持，決定不跟進，繼續苦撐。

品保訊息

4∼6月各線團費擬漲

品保協會於3 7中午召開品質督導委員會， 主任委員吳志崧表示，高油價時代到來，旅行 團價格開始略有調升，品質督導委員會也針對 4∼6月參考價格進行討論，商討各線旅行團 漲跌幅情形。根據開會結果與去年同一時期相 較，各線均調漲，調漲價格如下：東南亞線 1,000元、東北亞線1,000元、大陸線2,000∼ 4,000元、美加線：美國3,000∼5,000元、加拿 大9,000∼15,000元、歐洲線：中西歐5,000∼ 10,000、南歐4,000∼12,000，中東、南非線： 埃及1,000元、土耳其1,000元、希臘3,000∼ 6,000元，紐澳線：紐西蘭6,000元、澳洲3,000 元、中南半島線：2,000∼4,000元，來台觀光 線團費則約漲10％∼20％。

門景點的包機運用型態，不僅希望促成市場機

《國內航線新聞》

高鐵影響擴大 本島航線再調整

受到高鐵增班以及推出自由席的措施，面對

2007年平均載客率僅剩38%；「台中－台東」

頻頻出手的強勁對手，國內部分航線運量持續

航線現由華信1家經營，2007年載客率僅餘

下滑，缺乏經濟規模；經考量陸路運具之替代

36%，空運市場已缺乏足夠客源。

性、便利性以及該航線市場競爭力等因素後，

「台北－台南」航線目前僅存復興航空可提 供服務；「高雄－花蓮」則由華信持續經營；

國內四家航空公司陸續傳來停飛消息。

現有本島航線與服務航空公司一覽 台北－台南：復興 台北－高雄：復興、華信、遠東 台北－恆春：立榮 台北－花蓮：復興、遠東 台中－花蓮：華信 台北－屏東：立榮 台北－台東：遠東、立榮

1

至於「台中－台東」航線，目前高鐵「台中－

起退出過去被視為國內航線金雞母的台北－高

高雄」每日56班，臺鐵自強號「高雄－台東」

雄航線，接著２月時也同意3 1起，遠東航空

每日5班，如轉乘順利，「臺中－臺東」旅運

將退出「台北—台南」與「高雄－花蓮」航線

時間3小時餘，票價合計僅1,260元，旅客仍可

出北高、北南機票互搭計畫，凡旅客持本公司

經營，同時華信航空也停飛「台中－台東」航

選擇搭乘。考量前述3條航線市場規模有限，

台北─高雄、高雄─台北或台北─台南、台南

線。

為求航空資源有效運用及航空公司永續經營，

─台北航線單程票面價TWD1,056(含)以上之機

民航局已報奉交通部同意業者退出上述航線之

票、於機票有效期限內可轉搭本公司台北─高

申請，並自3 1起實施。

雄、高雄─台北或台北─台南、台南─台北航

首先立榮航空率先在今年1月宣布將在3

「台北－台南」自高鐵通車後，年1月客運 量較去年同期大幅衰減64%；「高雄－花蓮」 航線目前由遠東及華信2家航空公司經營， 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

而復興航空為便利旅客，自今年3 1起，推

線不需另補差額也不退差價。

TTN TAIWAN AIRLINES

中華航空新聞快訊

「頭等艙專屬報到區」、「自助報到專區」啟用 歐洲四航線 迎接繽紛花季

←左起故宮博物院公關室 主任蘇慶豐、華航董事長 趙國帥、桃園國際航空站 主任李燦煌、華航服務副 總經理石炳煌

攝影 王修文

↓華航頭等艙專屬報到區

︵ ∥

2008年荷蘭花季即將在3 20∼5 18展 開，華航台北分公司客運營業部主任魏怡卿 表示，華航飛往歐洲的4個航點，包括法蘭 克福、維也納、阿姆斯特丹、羅馬，業者只 要妥善運用、雙點進出，可包裝出精彩行 程，安排造訪「庫肯霍夫鬱金香花園。 因應澳洲淡季，華航雪梨航線，將自3 30∼6 30由每週5班，改為每週1、3、5、 7。針對布里斯本單點，由12家業者共同推 出的「醉愛邱比特」，直售價46,900元（稅 外加6,600），特別入住天堂鄉農場。

︶

華航自3

「加」訂華航 好禮三重送

6起於桃園國際機場第二航廈

美、加、澳、日航線第3、4號櫃檯後方，針 對頭等艙旅客及晶鑽卡會員，全新推出「頭等 艙專屬報到區」服務。 同時，在第一航廈7A櫃檯，提供快速、便 捷「自助報到專區」服務；並在第一及第二航 廈貴賓室，與第二航廈頭等艙專屬報到區，展 示故宮博物院文物。

完成報到作業；華航自2005年推出該服務以

「頭等艙專屬報到區」以創新流程方式，

來，已廣為旅客使用。其優點為操作簡便，節

採旅客與行李分流設計、嵌入式地面磅秤，提

省旅客等候時間，且多人同行可一次完成報

供雙螢幕服務櫃檯服務；室內並展示故宮經典

到，並可自行調整座位等。

文物藝術品，結合科技與藝術，展現尊榮舒適 與品味優雅。

此外，華航與故宮博物院合作，將國寶級 文物製品妝點陳設於桃園機場第一及第二航廈

華航為國內首家整合報到櫃檯及自動報到

貴賓室及頭等艙專屬報到區；將藝術氣息自

系統資源的航空公司，於桃園機場設置「自助

然融入華航貴賓室「年輕、專業、現代感」

報到專區」服務，旅客可直接在機場第一航廈

中，營造國家大門深具質感的藝文空間，進而

7A櫃檯「自助報到專區」操作領取登機證，

提升台灣國際形象。

參與2008第21屆亞洲國際郵展

攝影 唐偉展

︵ ∥

華航董事長趙國帥（中）率一級主管與會

︶

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

「台北2008 第 21屆亞洲國際郵 展」於2008年3 7∼11假台北世貿 展覽中心三館舉行；華航配合對外 宣揚我國交通及觀光產業之發展應 邀參加。 此次展覽係免費入場參觀，華 航佈展以推廣企業形象為主，另邀 請華航子公司-華信航空共同參與 本次盛會，並搭配華航精緻旅遊產 品銷售，讓參觀民眾可在參觀郵展 同時，亦可規劃即將到來的春假假 期。 華航攤位更備有精緻旅遊精美手 冊及限量贈品免費發送參觀民眾。

為了鼓勵台灣地區業者使用加利略訂位 Galileo系統訂定華航促銷航線，自即日起 至2008年6 15(含)，凡是旅行社OP人員於 Galileo系統預訂華航台灣地區出發至香港、 亞洲、美國或澳洲線航段機位並完成開票， 且將記錄Q至Galileo指定之信箱中(QEB TPE 55)，即可參加好禮三重送抽獎活動，獎項 非常豐富，有免費機票、最夯的Asus EeePC 迷你筆記電腦、禮券、數位相機，將可分四 次抽出，抽獎日期暫訂為 4 19、5 19、6 15及7 15。 ■獎品與抽獎辦法如下： 1、「好禮一重送」： 第一階段「香港限時送」：2008年3 5(含)∼3 20(含)期間，透過Galileo系統，預訂華航台灣至香 港，或由香港轉機至任一航點之機位並完成開票， 即可獲得一次抽獎機會。 ● 獎品：香港2天1夜精緻旅遊自由行＋新光三越 1,000元禮券 (1名) ● 獎品：港旅局提供之水晶製精美禮品＋新光三越 500元禮券 (2名) 第二階段：2008年3 21(含)∼4 18(含)； 第三階段：2008年4 19(含)∼5 18(含)； 第四階段：2008年5 19(含)∼6 15(含)。 以上第二至第四階段之促銷航線包含香港線、亞洲 線、美國線及澳洲線，每階段抽出5名得獎者。 ● 獎品1：BenQ數位相機乙台＋新光三越500元禮 券 (1名) ● 獎品2：華航3合1紀念復古空姐公仔乙組＋新光 三越500元禮券 (2名) ● 獎品3：iPod Shuffle及週邊產品乙台＋新光三越 500元禮券 (1名) 2、好禮二重送－Galileo Rewards點數大方送：於 2008年3 21(含)∼6 15(含)期間由加利略系統 訂華航飛往亞洲線機位並開票者，可贏得Galileo Rewards雙倍點數；訂美國線或澳洲線者，可贏得 Galileo Rewards3倍點數。 3、好禮三重送－季末幸運獎：凡於上述活動期間 符合各階段參加資格之紀錄，可在活動結束時，再 獲得1次參加季末幸運抽獎機會。 華航特別獎：華航台灣出發至亞洲免費經濟艙來回 機票乙張 (3名)。 ● 加利略特別獎：華碩EeePC 8G輕薄型筆記型電腦 乙台(2名)。 ● 特別獎：BenQ數位相機乙台＋華航3合1紀念復 古空姐公仔兩組 (2名)。

AIRLINES TTN TAIWAN

《華航＆華信航空2008 年春酒》

＞撰文、攝影＝唐偉展

顧客滿意、員工快樂 創造股東/社會最大價值

華航董事長趙國帥（右）、華信航空董事長陳盛山 感謝媒體一年來的支持與協助。 趙國帥（右） ↑華航董事長 員林佩瑤合唱 與星光二班成

華航與華信航空日前聯合舉辦媒體春酒聯誼會，包括 括 華航董事長趙國帥、華信航空董事長陳盛山，皆帶領一 一 級主管到場同歡；現場不但送出多項機票大獎，更將華 華 航以及華信航空今年的營運目標提前讓媒體知曉。

↑華信航空董事長陳盛山（中）高歌，華信空姐們伴舞

←左起華信企劃管 理部協理張酉光、 營業部協理林弘 基，華航台灣地區 行銷副總經理王正 明、台灣地區處長 陳明堂，華信航空 董事長陳盛山、公 關室黃尤欄、執行 副總經理史衢生 ←左起華航行政副總張揚、貨運副總劉乃珩、 行銷副總謝世謙，華信航空總經理王華宇

2007年歷經成立「修護改善政策委員會」、

2009年年底前完工營運。此外，為提升客艙

調整人事、落實組織再造，華航董事長趙國帥

產品競爭力，已開始籌備「B744機隊改艙計

首先指出，整體營收創下1,270億元的歷史新

畫」，共計13架B744客機將陸續進行全艙級

高，較2006年成長4.1%；面對2008年，雖然高

座椅等客艙設備更新，預計2009年第2季將完

油價的壓力仍在，但華航還是將秉持公司經營

成第1架改艙工程，2010年第2季完成全機隊

理念「滿意的顧客、快樂的員工，創造股東與

改艙作業。

社會的最大價值」繼續努力，亦將持續同心合 力，充分發輝「頂真」精神。

↓左起華航台灣貨運中心總經理伍國光、服務副總經理石炳 煌、航務副總經理周裕森，華信航空執行副總經理史衢生

公益方面，華航將持續以「感恩、回饋」 之心與社會密切互動；有感於台灣社會對愛滋

2008年，華航機隊計劃引進1架A330-300

病長期的誤解及抗拒，為提供愛滋病患良好溫

新客機，用以飛航區域與中程航線，並汰除2

馨的養病場所，並教導社會大眾對愛滋病的正

華信自2007年6月起陸續引進3架巴西航太

架B747-400客機。客運航線方面，近期將與

確觀念，華航將提撥100萬元給對愛滋患者長

所製造Embraer 190飛機，同時更換新設計空

捷克航空公司進行共用班號合作，飛航「台

期奉獻的「社團法人台灣關愛之家協會」。

地勤員工制服，予旅客民眾耳目一新的新形

績單。

華信董事長陳盛山 則是提出華信未來將推展

象；2008年我們將在上半年度淘汰完FK-50機

機場服務方面，將啟用桃園國際機場第二

的五大方針：落實航務及機務飛安百分百政

隊，及退租2架FK-100飛機，並自5月起陸續

航廈「頭等艙專屬報到區」，提供高艙等旅客

策；因應引進新機隊提出新經營策略；整合

再引4架 E190。

更尊爵的報到服務；第一航廈則將規劃KIOSK

華航集團綜效、提出市場集中化與差異化政

華信航空在E190機隊達到7架以上後，對於

快速報到區，再搭配國內航空業者首家提供之

策；重新檢視航線航點、降低營運成本並強化

整體飛航安全設備、旅客舒適度等方面都將

的「行動櫃檯」報到服務。

財務結構；重塑華信航空企業文化並凝聚員工

有明顯進步；未來華信航空將僅使用E190 及

向心力。

B738 兩種機型來營運所有國際區域及國內航

北-法蘭克福-布拉格」航線。

放眼未來，為落實機隊計畫，除與空中巴 士及勞斯萊斯簽署A350客機購機合約外，亦

未來的華信不但是小而美、更要是「小而

完成了華航園區興建工程開工動土典禮，預計

強」，要在華航的集團中交出一張張漂亮的成

線，對於經營效益以及成本控制也有會有很好 的效果。 Vol.507 旅報TTN TAIWAN

11

TTN TAIWAN AIRLINES

長榮航空新聞快訊 第21屆

亞洲國際郵展 共襄盛舉

不可不知！

訂位作業流程更動 針對長榮假期的銷售流程，由於長榮希望讓 所有合作的旅行社同業提供最直接、且完整一 貫的服務給長榮假期的旅客，隨著產品更新， 長榮假期針對訂位的程序上也即將有所變更！ 自4 1起，長榮航空訂位部將不再提供直客線 上訂位訂房服務；也就是說，以往直客藉由長 榮假期訂位專線訂位訂房的業務，將經由新作 業型態的推動而取消，而所有旅客將直接透過 各家旅行社進行訂位訂房，也希望同業能為消

∥

費者提供一貫化的完整服務。惟訂位部仍將另

攝影 唐偉展

︵

︶

2008第21屆亞洲國際郵展於3 7∼11在台北世貿中心展覽三館展出，由台灣郵政公司與中華集郵團 體聯合會及外貿協會共同籌辦的郵展，主題為台灣生態之美，邀請世界各國郵政及郵商包括FIAP會員國 澳洲等24國，共設置有100個攤位，預計展出競賽類、非競賽類及榮譽類展品約1000框，而長榮航空也 不缺席！藉由這樣的參展活動，長榮航空總經理陳欣德（圖中）也率客運本部同仁前往現場，以設置專 題攤位的方式爭取正面的國際廣宣曝光，正好也與長榮向來都在空中傳遞文化饗宴的宗旨相符合，可說 是相得益彰。（文＝江芳儀）

「澳港雙星」長榮優勢獨具 萃的美食、City Tour，都能產生不重複的旅遊 趣味！ 因應著最熱門的澳門威尼斯人度假村酒店、 以及美高梅金殿MGM GRAND Macau等飯店新開 幕的話題，目前長榮也與康福等同業，合作推

闢專線，提供同業有關下列事項之服務： ＊訂升等機位 ＊訂重疊航段 ＊訂保留位、特別餐及其它特殊需求 ＊更改取消期限 ＊更改姓名

長榮假期推陳出新！ 商務主題包裝持續亮麗演出 除了即將上市的春季促銷案產品，求新求變 的長榮假期也將針對「主題旅遊」的需求，預 計以北海道等目的地，設計出運用JR通行證所 包裝的3∼4日遊行程。 另外，相當受到商務旅客青睞的「商務之 旅」產品，也將於今年繼續針對銷售成績亮眼 的東京、香港、新加坡、曼谷、以及近期備受 矚目、銷售績效也絕佳的胡志明市做包裝，希 望完整呈現5個國際都會的不同便利面貌。而 長榮假期預計於清明假期前後進行區間加價， 呼籲同業督促旅客盡早做旅途規劃。

出澳門進香港出的獨家「澳港雙星、歡樂迪士 攝影 江芳儀

尼樂園·輕鬆走4日∼2人成行」產品，打造出

︵

（左起）長榮航空團體三課課長梁文龍、團體二課陳佳 怡、團體一課課長陳重君、營業三課課長陳龍江。

︶

目前在台灣因為奢華購物等「精品級」渡假的 元素愈來愈受重視，而鄰近的澳門市場嶄新飯店 又一間間的開幕；因此，澳門的旅遊熱度也急速 加溫！對於同時擁有香港與澳門2點航線資源的 長榮而言，同業可以盡情發揮產品包裝的創意， 讓消費者同時擁有澳港雙星的渡假享受。

市場最新的港澳自由行，讓旅客能夠一次暢遊

∥

2個景點。 由於不需往返香港或澳門，強調行程最順 暢，更贈送香港旅遊手冊每房一本、澳門旅遊

歐美紐澳 春來萬象紛呈 紐澳優惠秋涼最怡人

指南每房ㄧ本，並包括200萬履約責認險暨20 萬醫療險，且贈送香港地鐵1日卷（開卡後24 小時內使用、不線次數、不限趟數），加上贈 送澳門6大博物館的門票，能前往包括大三巴 牌坊，適合全家同遊、24小時全天候運作的澳

搭乘長榮的航班，旅客可以自由選擇香港與

門漁人碼頭，更能一探名列全球第10高、甚

澳門正反走法的進出搭配，多元的行程特質，

至高過巴黎艾菲爾鐵塔等知名建築的澳門塔，

相當適合上班族群等年輕旅客！長榮航空團體

能藉由室內外觀景台、旋轉餐廳、咖啡廳等設

三課課長梁文龍 強調，雖然乍看之下，香港

施，真正感受澳門。

與澳門似乎有相當高的同質性，但事實上，消

此外，行程中更可搭配迪士尼樂園、海洋公

費者可以在香港盡情享受購物等摩登時尚的一

園門票等選擇，將香港最摩登的萬象繽紛與闔

面，也能夠在澳門體驗UNESCO世界遺產等文化

家出遊的內容相結合，主打2人成行的親子出

洗禮，鄰近的2個都會，無論是購物、中西薈

遊市場，絕對能讓大小朋友都意猶未盡！

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

票務訊息

【美洲線】重要通知＆TPE－SFO加班機： 即將調漲美加全航線「商務艙」及Normal Y 之票面價：商務艙調幅約18∼20％ （美 西&溫哥華新票面價約112,500元起，美東 &ZONE 3 Cites約147,500元起）；美西&溫哥 華之Normal Y新票面價約75,000元起，NYC 之Normal Y約98,800元起。美國線生效日為 3 23起；加拿大線生效日為3 31起。為因 應市場需求，以74E機型於6月推出TPE－SFO 加班機（BR 1008＆BR 1007），請同業多多 利用，訂位及購票請洽長榮航空全省票務中 心！ 【港澳線】加班機訊息：因應總統大選及復 活節市場需求，特於3 19、20、21推出來回 共12班香港加班機，敬請提早訂位！

TTN TAIWAN AIRLINES

大韓航空新聞快訊

歐洲航點佈局最完整 產品包裝靈活 推廣計畫屢次創新的大韓航空在開春後仍積極進行。除了製作精美的悠遊卡回饋開票同業，也推出震撼市場的限 時特惠機票；日前又正式對外宣佈將今年6 1再開航德國慕尼黑航點，自去年3月開航維也納之後、6月開馬德里航 點之後，目前共計將擁有歐洲13航點，拓點速度驚人，將更具飛航優勢。

力求打造精緻品質形象以及人性化服務的大 韓航空，延續去年銷售力道，2008年再鎖定歐 ︵

13個城市，各區域均可搭配歐洲任兩點安排雙

∥

攝影 魏苑玲

洲為重點推廣市場。2008年6月起共計將飛航 點進出行程。今年再與巨匠旅遊、享趣旅遊、

︶

友泰國際旅行社總經理

線產品，創造市場多贏局面。

朱聖暉

▼

友泰國際聯手出擊，以專業的歐洲以及中東各

強打雙點進出 「韓航世家」出擊 強

擁有眾多航點的大韓航空針對在台灣推廣上 ←色彩斑斕的俄羅斯建築對台灣 民眾有種獨特的吸引力。

的特點以及優勢，今年再強調大韓航空主推四 場上許多產品需單點進出且走回頭路，大幅提

大韓直達布拉格 東歐深度全覽 大

推出每週一與每週二、四、六出發的8日深度 遊，外加中段飛機，另有雙點進出的「波羅的

在歐洲部份大韓航空則是將推廣重點放在具

海4國11日」，機位供給充裕，團體行程無論

直飛優勢的東歐布拉格。首先將推出的是「布

是「聖進、莫出」或「莫進聖出」8天，雙點

友泰國際旅行社總經理朱聖暉 表示，對於

拉格定點深度之旅」，帶旅客輕鬆遨遊波希米

進出、不走回頭路，不浪費旅遊的每一天。

操作歐洲線以及中東等特殊線的業者而言，機

亞國度；此外PAK也搭配運用維也納航點，再

除了航班銜接流暢之外，行程更是嚴選莫斯

位的取得以及搭配常常是重要關鍵。朱聖暉 指

推「跨捷克、奧地利、匈牙利、斯洛伐克的12

科4星飯店為主打，韓航世家則在莫斯科與聖

出，每到旺季時分，除了直飛航點之外，其他

天全覽」遊程，一次盡覽東歐多元浪漫風光。

彼得堡之間還貼心安排國內線航班，節省行程

航線均會受到台北－曼谷或台北－香港段需求

朱聖暉表示，有別於其他航空公司以維也納

或是強勁的外站需求而影響機位取得，常常令

為進出點，市場唯一直抵布拉格的大韓航空，

大韓航空由首爾直飛俄羅斯，飛行時間僅需

業者相當頭痛，而此次巨匠旅遊、享趣旅遊與

在東歐部分則以布拉格做為延伸，發揮雙點進

8.5小時，獨家安排的行程不走回頭路，多出

友泰國際推出的「韓航世家」系列行程，藉由

出優勢，不回頭路，省下400多公里的車程，

的時間相對讓旅途更豐富且輕鬆。

大韓航空台北出發經首爾轉機飛往歐洲以及中

以精緻旅遊為發展重點，帶動東歐旅遊風潮。

東，不但飛行時間最短，航班銜接流暢，淡旺

由於大韓航空飛越中國大陸蒙古領空往歐

▼

升產品的市場競爭力，對於業者包裝產品動線

▼

段皆韓航、雙點進出的產品，由於行程不像市

光旅行團均有賣點。

季機位也均相當穩定。

韓航歐洲、中東航點 ■歐洲： 阿姆斯特丹（3班）、巴黎（14班）、 羅馬（3班）、法蘭克福（7班）、 倫敦（7班）、馬德里（3班）、 布拉格（4班）、維也納（3班）、 瑞士（3班）、莫斯科（6班）、海參威（3班） 伊斯坦堡（3班）、慕尼黑（3班） ■中東： 開羅（3班）、杜拜（10班）、 伊斯坦堡（3班）

中東機位最穩定 出團有保障

而在近年崛起的中東旅遊市場部分，PAK則

間均最短，旅客搭乘更是輕鬆省時。去年再開

是配合大韓航空每週日經首爾出發前往土耳其

航每週3班飛往馬德里，再耕耘西班牙市場，

伊斯坦堡航班包裝「土耳其深度11日之旅」，

今年6月將再開德國慕尼黑，預料屆時業者也

去回程轉機時間均在2∼3小時，全程採4、5

將再搭配原法蘭克福航點，推出更多元的德國

星級豪華飯店或當地特色溫泉旅館，餐食部分

旅遊商品。

則安排最具特色岩窟餐廳，一面用餐一面欣賞

朱聖暉表示，現階段PAK除東歐外，同業若

著名肚皮舞秀，此外並搭乘遊船悠遊著名的博

有其他歐洲航線包括巴黎、羅馬、倫敦、蘭克

斯普魯斯海峽,欣賞沿岸自然風景及特色建築

福與即將開航的慕尼黑等航點的團體機位需

物，一窺古文明風華。

求，也歡迎多加利用。

俄羅斯產品靈活有深度 俄

朱聖暉指出，目前「韓航世家」俄羅斯共計 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

交通時間，增加旅遊時間使行程更加順暢。

洲，飛行時間均在9.5小時，航程以及飛行時

▼

上的規劃也更加流暢，無論是商務洽公或是觀

在經營相當穩定的開羅，PAK則是搭配每週 三出發航班包裝「法老的傳奇埃及尼羅河紅海 11日」產品，航班接機時間不到2小時，中東 地區航線今年發展值得期待。

TTN TAIWAN AIRLINES

法航-荷航新聞快訊

「泰享趣」獨享500元禮券加碼大方送 相當理想的成績，其中尤以曼谷行程最受青

攝影 江芳儀

︵ ∥

為了回饋同業對法國航空-荷蘭皇家航空長期以來的支持，今年荷航 特別從春季開始，展開一系列針對荷航優質「泰享趣」自由行產品的 行銷推廣活動；希望運用先前以直客市場為主的媒體廣宣攻勢，將所 累積出來的產品知名度進一步再做擴大，讓廣宣效應更加顯著。 荷航除了將於今年的年度行銷計畫中，持續運用更多諸如飯店優 惠、免費按摩、機場接送等能夠讓產品附加價值倍增的多重吸引力， 強打「泰享趣」自由行產品的品牌內涵；現在也正式展開在同業間的 開票贈獎活動，企圖讓同業在販售「泰享趣」的同時，也能「有利可 圖」，產生更強大的銷售動力！

睞！而為了在新年度讓「泰享趣」產品的包裝 與銷售能同步加分，荷航也順勢為同業爭取最 佳福利，只要在3

30期間訂位並開

票，所有銷售「泰享趣」的同業，就能在既有 的每套1,500元銷售佣金之外，額外獲得每套 產品500元7-Eleven禮券的加值好禮放送！

跨越3城 多元布點展深度 享受多一晚 按摩免費放送

︶

法航-荷航台灣區經理

10∼4

溫爾功 事實上，在4天3夜的「泰享趣」行程中， 囊括了數不盡的優勢！其中除了運用較一般

荷蘭皇家航空在台灣市場的耕耘分外用

3晚套裝行程多一晚入住4星級以上各知名飯

↓泰式風情搭配海濱景致最令人迷醉

心，向來都投入了相當多的資源，希望藉由多

店的住宿，還能享有更加優惠的每晚平均房

樣化的行銷推廣角度，讓廣大的同業夥伴，能

價，能提供旅客在價位上的超值選擇。而荷航

夠獲得最具品牌質感而又擁有超強市場競爭力

運用票期1個月的機票加上3晚住宿的方式，

的產品；法航-荷航台灣區經理溫爾功 強調，

更加值贈送2小時的泰式按摩服務，旅客即使

從去年12月開始，荷航首度在台推出橫跨曼

要延回也都可行，直售價只要12,100元起。 ︵提供

谷、芭塔雅、華欣等3個城市的「泰享趣」自 由行產品，繼第一波針對直客的品牌推廣廣

︶ Royal Cliff Beach Resort

∥

告推出後，不僅以超值的內容包裝在市場上獲 得好評，現在也將行銷角度擴及同業市場部 份，企圖讓同業在銷售上更有利，獲得最直接

另一方面，「泰享趣」產品在城市景點的 選擇上，也具備相當多元的色彩，除了包括都 會風情十足的曼谷、更有海濱狂歡勝地－芭 塔雅、再加上泰國皇室欽點的恬靜度假優質 選－華欣，能夠同時綜合3大景點的特性，讓 年輕上班族、蜜月情侶檔、家庭旅遊等不同的

的回饋！

4 30前開票 限時特惠 輕鬆擁有500元7-Eleven禮券

用盡全力，期望為台灣的同業以及消費者，提

客群需求，都能從中獲得滿足，若是選擇前往

供全方位的旅遊服務與發揮空間。

芭塔雅以及華欣，更額外附加來回各一段機場

針對「泰享趣」這項首度推出的4天3夜泰

接送的服務；荷航「泰享趣」延伸到3大城市

由於荷蘭皇家航空是目前唯一經營台灣On-

國FIT Package行程，溫爾功指出，藉由同業的

據點的產品布局，能輕易地突顯出荷航的多元

line直飛航線的歐籍航空，因此，荷航向來都

大力推廣，「泰享趣」在農曆過年期間創下了

與完整服務！

前進華欣 買3晚送1晚 優惠進化 選擇更多元

HOT !

泰國線利多不斷現 FIT票同樣免收燃油附加費！

此外，在3

10∼4

30期間，旅客只要購

買華欣產品，並選擇入住包括Anantara Resort Huahin、Hua Hin Marriott Resort & Spa、Evason

在航空產業競爭格外激烈的現況之下，荷

北－曼谷航段提供「免收燃油附加費」的優

Hua Hin & Six Senses Spa等3家飯店其中之一，

蘭皇家航空希望運用更加靈活的方式，讓旅

惠，希望藉由這樣的利多，不僅讓同業在向

還能夠享有「買3晚送1 晚」的優惠，難得的

行同業在機票的銷售上能夠具備更強勁的競

消費者銷售推廣的程序與說明上，能夠更加

禮遇，值得把握良機推薦給消費者。

爭力，尤其現今的消費者在資訊爆炸的年代

簡潔；在機票售價部份，也必定能更具吸引

未來，荷航也將持續針對「泰享趣」產品

當中，除了希望擁有最便捷的飛航服務，對

力！讓旅客既能享受「免收燃油附加費」的

做精進，無論是將免費按摩的配合店家範圍擴

於票價資訊的掌握也格外地重視。

優惠，又能獲得荷航領先群倫的優質服務，

大，或是開發更多飯店選擇等內容進化，希望

可說是一舉數得！

讓產品盡善盡美；而今年夏天開始，也預計緊

荷航為了讓同業在機票銷售業務方面更 加得心應手，特別向總公司爭取，針對台

接著推出更多的優惠利多，可讓同業多做發 揮。

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

TTN TAIWAN AIRLINES

全日空新聞快訊

春遊日本送！東京快樂假期4天3夜14,500元起 早安，全日空！為慶祝更名，全日空不僅於3 31啟動東京早班機，亦將於3 26舉行盛大的更 名慶祝活動。而配合3月底適逢東京最佳賞櫻期，更加料推出「ANA春遊日本送！」活動，以及 「全日空快樂假期」，一口氣提升市場買氣。

後，全日空特別再推出「ANA春遊日本送！」

27，暑假期間出發不適用。經濟艙訂位艙等

活動，凡購買台北出發之國際線來回機票或全

W，去程限搭NH1082，搭乘NH1084加價500

日空快樂假期之AMC會員，於4 1∼5 31期

元，且來回均限搭全日空正航班（NH1082

間出發，並於6

1081 1084 1083）。另外，若選擇4 4∼

10前上網或傳真報名，即可

獲得製作精美的限量ANA飛機及機場車輛磁鐵

5、5

組一組。

住房並且開票。

「ANA春遊日本送！」活動出發日期限定在

3∼5期間入住，需在15工作天前保證

針對春遊賞櫻旺季，除了早班機推出優

31，訂位艙等包含H、M、D、J、

惠利多，全日空更與環球、喜美、豐年、汎

W（W艙限全日空快樂假期），選擇眾多。特

佳、名生、品冠、台航吉帝、信安、佳品、易

別提醒的是，除了符合上述機票購買條件之

遊網、山富、新台等12家旅行社合作，推出

外，還必需另外上網或傳真報名表報名才能獲

一系列賞櫻相關產品，路線包括東京伊豆、

空促銷好康活動驚喜連連，自先前推出早班機

得此款限量磁鐵組，報名截止日期為6

穗高秘境、立山黑部、合掌村、飛驒高山等

感謝價2人成行只要6,688元的超值優惠，迅

贈品寄送日期分別為4 30、5 15、5 31、

速銷售一空，造成廣大迴響之後，全日空再

6

接再厲推出「ANA春遊日本送！」活動，以及

亦需在機票上註明會員卡號，方便查證。

4

全日空營業部副課長嚴冠玉（右）與 全日空營業部陳德成

為慶祝4

1正式更名為「全日空」，全日

1∼5

10，

15（寄送日3日前完成報名者），此外， 活動網頁登錄及報名表下載：

裝行程14,500元起的超值回饋價，配合早班

www.anktw.com.tw

機啟動，全面提升全日空的市場競爭力。

會員加入辦法，請參考全日空網頁：http://

好康2

全日空營業部副課長嚴冠玉 表示，配合3 31東京早班機啟航，又適逢東京最佳賞

3

櫻期，繼早班機推出感謝價開出亮眼紅盤之

全日空快樂假期 東京4天3夜14,500元起

31正式啟航的全日空早班機，每天上午

9：45從台北出發，下午1：55分抵達東京， 回程則是當地晚上6：20起飛，並於8：50回 到台北，是完全為台灣旅客量身打造的早去晚 回班機。 嚴冠玉表示，根據日本氣象廳最新公佈的 賞櫻預報，東京地區的最佳賞櫻期約在4 ∼4

1

5之間，剛好與全日空推出早班機的時

間點完美結合，是旅客前往東京賞櫻的最優質 選。而配合早班機，同時推出的「全日空快樂 假期（AHP）」，東京4天3夜機票＋住宿＋早 ︵提供 全日空︶

餐只要14,500元起，相當於市場上其他航空 公司純機票的價格，可說是非常划算。

∥

↑限量ANA飛機及機場車輛磁鐵組

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

特別注意的是，優惠價格限AMC（全日空里 程俱樂部）會員專用，活動期間為4

26舉行盛大的更名慶

關促銷活動，歡迎業者多加利用。

www.anktw.com.tw/ank_taiwan/mileage/join.html

ANA春遊日本送！ 買機票送限量磁鐵組

另外，全日空將於3

祝活動，4、5月份也會陸續推出一系列的相

「全日空快樂假期（AHP）4天3夜」機＋酒套

好康1

地，提供消費者更多樣化的選擇。

1∼6

早班機3/31、4/1、4/2啟航前3班 加贈可愛驚喜小禮物 為感謝廣大旅客對早班機的支持，全日空 特別於3 31、4 1、4 2期間搭乘早班機的 旅客，贈送可愛的驚喜小禮物，且每天禮物 內容不同，計有ANA皮卡丘彩繪玩具飛機、 ANA空姐手機吊飾及ANA機長鑰匙圈。

TTN TAIWAN AIRLINES

大韓航空新聞快訊

6/1開航慕尼黑 獨家搭配法蘭克福雙點進出 年度全產品說明會3/18隆重登場

在韓國強勁的經濟成長帶動之下，韓國無論 是海外商務、旅遊需求均與日俱增。為因應市 場需求，同時也佈局歐洲航線網絡以開創更大 的市場發展空間，大韓航空於2008年6 1起正 式開航德國慕尼黑航點，成為韓航第13個歐洲 航點城市。

一年一度的大韓航空全線產品說明會將在3 18展開。 說明會當天大韓航空將針對現有航班、產品包裝競爭與 2008年重點推廣計畫，做完整的介紹，有興趣了解大韓 航空產品特色、優勢的同業可利用難得機會一次深入了 解。活動當天航空公司與T/C均會全程參與，有意開發更 創新行程或發掘新合作契機之同業，切勿錯過！ 慕尼黑

大韓航空於今年6 1起將再開航首爾－慕尼

■2008年台北－慕尼黑轉機時刻表 ( 2008.06.01∼2008.10.25 )

黑航班，並以B777-200ER投入此航線，成為大 韓航空在法蘭克福之後於德國的第2個航點，

去程

未來旅客欲前往德國也可運用大韓航空兩航點 任意搭配雙點進出行程，無論是參展洽公或是

回程

遊程安排均再便利不過了，相信對於純德國深 度遊程的發展會有相對助益。

黑、聖彼得堡、莫斯科、海參崴、倫敦、布拉 格、維也納、蘇黎世與馬德里等13個航點，航

航班 KE5692 KE915 KE916 KE693 KE691

行程 台北－首爾 首爾－慕尼黑 慕尼黑－首爾 首爾－台北 首爾－台北

起飛時間 08:10 14:25 20:45 15:50 10:30

抵達時間 11:35 18:55 14:05+1 17:25 12:05

飛行日 每日 三、五、日 三、五、日 三、六 每日

■2008年台北－法蘭克福轉機時刻表 ( 2008.03.01∼2008.10.25 )

截至目前為止，大韓航空在歐洲的航點已 有阿姆斯特丹、巴黎、羅馬、法蘭克福、慕尼

時間＞3 18下午14：30 地點＞六福皇宮大觀殿

去程 回程

航班 KE5692 KE905 KE906 KE693 KE691

行程 台北－首爾 首爾－法蘭克福 法蘭克福－首爾 首爾－台北 首爾－台北

起飛時間 08:10 13:15 19:20 16:00 10:05

抵達時間 11:35 17:05 13:35+1 17:50 11:55

飛行日 每日 每日 每日 三、六 每日

點遍佈各主要城市，歐洲佈局堪稱完善。台灣 旅客由台北出發，可運用每週台北－首爾16 航班轉機前往。四段皆大韓航空機位的特性， 讓業者操作、K位均相當有效率，如遇到班延 遲等突發狀況，航空公司也較能為旅客排除問 題，一條龍式的服務，對旅客而言也較有保 障。 次免費過境旅館，使用上相對便利。 ■大韓航空 T/C：樺一、喜麟、山富、喜泰

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

此外，3 31前搭大韓航空往上海、北京、天津只要 11,900元全程正班機。 運用大韓航空可經由首爾飛往世界各大洲，航班選擇 多、航網分布綿密，轉機流暢，透過T/C可在台北完成 訂位並一次開出一本票，現在業者開大陸線任何航線機 票還可獲得限量787悠遊卡，數量有限，想要得到的業 者，可要加快腳步。

供供 大韓航空︶ ︵提供

另外，若遇當天無法接機時，全程中提供一

3/23、24、25往上海、北京保留機位預定趁早！ ！ 開大陸線機票就送限量悠遊卡

∥

*回程週二、五出發可 當日轉機。 *2008.03.30.起班機起 降時刻略微調整 訂 位時請再確認 *無法當天轉機時，全 程中可提供一次免費 過境旅館 *免費過境旅館提供日 期3/1∼7/19，8/21∼ 10/25 *詳情請洽美國運通

TTN TAIWAN AIRLINES

TTN TAIWAN AIRLINES

香港航空

香港快運 《香港航空＆香港快運聯合春酒》 《 香

＞撰文、攝影＝唐偉展

邁向'08年 北京4/15、上海4/22開通 歷經2007年的打拼，香港航空＆香港快運

香港航空＆香港快運日前舉辦聯合春酒，

繳出漂亮的成績單，整體營業額將近10億新

總公司市場及銷售總監吳道榮特地前來台灣

＞服務於國泰航空

台幣；面對全新的一年，在台灣，香港航空＆

與業者會面；他表示，面對新的市場，將於4

1995年

香港快運迎來資深航空業前輩張澤凱接下台灣

1971年 ＞服務於澳門航空

15開通北京航線，並於 4

22開通上海航

區總經理職務，而原總經理朱少達，由於表

線，分別都是每天2班（早晚各1航班，晚班

＞服務於港龍航空

現優異，屬於開創性格的他，將於3月中旬轉

機將在當地機場過夜），自此之後，兩家航空

2008年

派任上海地區擔任總經理，為即將開航的香

將在大陸共擁有18個航點。

2002年 ＞2 27上任 香港航空＆香港快運 台灣區總經理

在擴展國際航線上，另外還包括日本的鹿

港－上海航線運籌帷幄。 即將卸下台灣職務的朱少達表示，2007年 是香港航空在台灣的開創期，不論是旅行社的

兒島、岡山、廣島、名古屋、長崎、琉球；東 南亞的部分則有馬尼拉、峇里島、泗水。

香港航空＆香港快運台灣區總經理

結合，或是實際在行李直掛上都是問題；可喜

再回到航空公司服務，張澤凱首先感謝香

張澤凱

的是，不但將這些問題一一解決了，與華航的

港航空＆香港快運的任用，對於台灣旅行業的

前段結合更邁向平穩；而包括昆明、長沙、貴

老朋友，他更謙虛的強調，目前一切都還在學

陽、海口等航線都獲得市場歡迎。

習當中，歡迎旅行同業給予指教。

↑2007年香港快運團體銷售大獎，中 ↑2007年總銷售大獎，雄獅副總經理 ↑2007年香港航空團體銷售大獎，雍 國海外董事長康樹仁（左）代表接受 林惠玉（右）代表接受 利總經理邱慈祥（左）代表鳳凰國際 接受

↑左起北航董事長王扶搖、喜泰董事長莊世忠、永盛總經理朱光志、雄獅副總經理林惠玉、 北極星總經理姚大光、香港航空＆香港快運台灣區總經理張澤凱、市場及銷售總監吳道榮， 天海總經理曾盛海、中國海外董事長康樹仁、悅群董事長張玉林

嘉賓合影

美女如雲

左起香港航空＆香港快運台灣區總經理張澤凱、 總公司市場及銷售總監吳道榮、新任上海地區總 經理朱少達、台灣地區首席銷售代表莊孟翰

↑左起永盛總經理楊琮霖、雄峰總經理施懿、香港航空＆香港快運新 任上海地區總經理朱少達、台灣地區首席銷售代表莊孟翰、市場及銷 售總監吳道榮、台灣區總經理張澤凱，悅群總經理鄭國瑞、雄獅協理 劉鳳鳴

合作好伙伴

Vol.507 旅報TTN TAIWAN

21

長榮航空

立榮航空

歐美紐澳線春季新訊 紐澳優惠秋涼最怡人

馬祖航線自3月起調整航班

30啟動的台北－大阪－洛杉

產品超優惠的售價，呼籲同業催促旅客針對

因飛機調度及考慮馬祖航線3、4月進入淡

磯延遠航線服務，長榮結合了雄獅與世邦等

4∼6月出發的行程報名付訂，儘快在大選之

季，立榮航空3月份起的馬祖航線將做局部調

同業，於3

前底定一切，才能趕上最後一波搶便宜的機

整，自3 1起台北至南竿B7-315（13：20）

會！

以及南竿至台北B7-316（14：40）將由每日

為了因應3

24、30，4

7推出的「遊美國

送日本」獨有限量優惠產品，在10日遊行程 中，可以囊括美西環球影城、迪士尼等樂園風

至於囊括山富、世邦、可樂、東南、洋

飛航調整為每週6、日飛航，其他航班則維持

貌，再加上大峽谷Skywalk體驗旅程，還能享

洋、桂冠、喜達、雄獅等PAK成員的「紐澳家

不變；此外，立榮也增加部份台北－馬公與高

受「季節限定」的大阪「花見」漫步滋味，目

族」產品，近期仍將持續針對同業價44,900

雄－馬公航線加班機，同業可多加運用。

前都已有不錯的詢問度，預計推廣期間將從3

元的尊榮嫁期「珍愛凡賽斯黃金海岸6日」、

立榮為在旺季時不影響馬祖旅客及鄉親行

30首航一直持續推展到6月，希望將該航線

以及「森麗奇境·歐蕾麗海豚島7日」，或

的權益，特別安排DH8航機於淡季期間進行定

是同業價55,900元的「東澳黃金海岸、凱恩

期維修。本次台北－南竿調減的班次，其前後

斯、雪梨9日」等任一項行程，推出優惠延長

航班班距仍維持在2小時30分內，且相近時間

的促銷活動。

仍有台北至北竿B7-337（13：45）以及北竿

的話題進一步炒熱。 今年有許多歐洲國家已加入申根簽證適 用範圍，而長榮也將積極推廣長線旅遊的風

20期

至台北B7-338（14：55）班次飛航，不致影

期間的花季開園話題，也已掀起春季歐遊賞

間出發的PAK產品，即可立即享有5,200元的

響旅客行程，未來仍將視市場實際狀況於旺季

花的熱潮，目前直到3月底的機位空間都已完

折價優惠！在當地秋天涼爽的季節前往最是適

時研擬增班規劃。此次因應淡季及航機定期維

售，而長榮針對每週2、4、6飛航的阿姆斯特

宜，可向消費者多多推薦。

修調整航班，係為確保持續提供馬祖鄉親及旅

潮！其中荷蘭庫肯霍夫鬱金香花園於3∼5月

只要是2人同行報名參加即日起∼6

丹航線，也在4月份提供每週2、4出發的團體

遠東航空

客最安全、舒適的服務。

國泰航空

陳尚群請辭遠航總經理 由於遠航財務危機導致遠航員工於3

新加坡航空

增加孟買及德里航班

舉行全省春季產品說明會

5無

國泰航空由香港飛往孟買及德里，每週現

為讓同業了解新航春季產品銷售內容，及

法領到薪資，陳尚群於日前發出的聲明稿當中

分別增加3航班，開啟一連串加強印度的服

目前逐漸加入新機隊的設施，新加坡航空即

表示深感愧對員工以及投資大眾，因此已向董

務。增加額外航班使德里每天有直航服務，而

將在3

事會提出辭呈，生效日為4

孟買亦每天有航班，包括每週3班直航及4班

會。時間與地點如下：

11股東大會結束

後。

中途經曼谷。

另由於遠航目前財務危機尚未完全解除，

國泰上月宣布將致力加強往來印度的服

員工2月份足額薪資以及年終獎金尚待處理，

務，飛印度每週共增加20班新航班及一個新

陳尚群也指出將以負責任之態度於留職期間面

航站－在6月初開辦欽奈（Chennai）航線，使

對、並於股東會前解決相關問題。

飛往該國的航班達到每週28班，將使得飛航

對遠航近期因財務風波造成社會各界關

印度的航班更具優勢。

注，陳尚群也表示深感歉意，絕對肯定遠航所

增加上述往來孟買及德里的航班，是國泰

有員工之努力，亦相信遠航未來絕對會有良好

加強在印度服務的第一步，將可帶來更多便利

正面發展，同時亦懇請各界仍對遠東航空給予

的優質服務，今年3

最大之支持。

會在這兩個城市增加更多班次。前往孟買將

台北場

3 12 中午12：00∼15：00 台北富邦講堂（敦化市民交叉口）

台中場

3 13 下午13：30∼16：30 台中永豐棧麗緻酒店

高雄場

3 14 下午12：00∼15：00 高雄國賓飯店

30夏令時間表開始，便

會每週再增加3班直航班機，每週共達10個航

加拿大航空

12起展開北、中、南三地的產品說明

班；而飛往德里則每天再增加一航班，達到每 週14班次。

2008開票大方送油票

2開辦前往欽奈的

油價一路飆漲，台灣開車族叫苦連天，美國

新航線，每週共有4個航班。而其姊妹航空公

航空日前推出加油！2008專案，凡旅客於2008

由於加拿大航空公司組織重整，原台灣分公

司港龍亦首次踏足印度這重要市場，由今年5

年3 1∼2008年4 30期間，開立美國航空公

司總經理蔡政勳已離任。未來加拿大航空在台

1起，開辦每天1航班前往該國的科技重鎮

司（AA）橫越太平洋航線至美國、加拿大、墨

灣的所有業務，仍繼續由加拿大航空台灣總代

班加羅爾（Bangalore），印度市場將更顯得熱

西哥、加勒比海及中南美洲各大城市商務艙或

理萬鈞旅行社繼續營運。萬鈞旅行社總經理夏

鬧滾滾。

全額經濟艙來回機票，即可獲贈中國石油公司

組織重整台灣GSA服務不變

此外，國泰訂於今年6

美國航空

蒨文 表示，萬鈞將以不變的熱誠，為同業與客

油票TWD2,000。旅行社代開旅客上述機票，

戶創造雙贏的契機，敬請同業先進繼續支持。

亦可獲贈中國石油公司油票TWD500。

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

愛戀普羅旺斯改版升級 目的地」的貼心愜意感受，除了在秀場表演部

加入市場的過程中，始終保有鮮明的歐籍品牌

份以肢體舞蹈取代較容易有隔閡的脫口秀，更

色彩；深獲肯定。針對台灣消費者習性，歌詩

加入「義大利之夜」等餘興節目，天天停泊的

達郵輪藉由台灣區首席指定代理－鳳凰國際旅

不同港口，更賦予旅途更多變的表情。

行社歐洲團體操作與機位取得的強力優勢，分

今年額外改版推出的「愛戀普羅旺斯白朗

別為同業提供包括「Flight＋Cruise」、以及10

峰地中海郵輪15天（升級版）」產品，運用

天以上陸上延伸行程等多種銷售利器；也就是

法航特性、以尼斯進、里昂出的安排，除了能

說，同業不僅能夠運用鳳凰豐厚的船位資源自

暢遊義大利、西西里島、北非突尼西亞、西班

行包裝產品，也能透過既有的產品包裝，獲得

牙、還有充滿陽光的法國蔚藍海岸城市等經典

一樣穩定的銷售利潤。

旅遊勝地；更不浪費來回車程時間，前往南

鳳凰國際旅行社郵輪部經理林仟真 強調，

法普羅旺斯，包括梵谷曾尋找的南法陽光之

配合著歌詩達郵輪頻率超高的出發日期，鳳凰

鄉－亞爾、世界遺產－亞維農歷史中心、嘉德

精選出8天7夜航程，加上飛行時間也只要10

水道橋，以及不同於一般行程的歐洲大陸最高

天，因此每個週6都能出發，即使是上班族旅

峰－白朗峰山麓，來到霞慕尼山城小鎮，能夠

客，也只要請4天假即可成行，最適合工作忙

體驗冬季滑雪、夏日登山的不同季節絕美景

碌的台灣消費者！

觀；而囊括白朗峰的稀有精彩景致，更能幫助

歌詩達將歐洲文化融入船隻設計的獨特用 心處處可見，讓人產生「一上船就彷彿已抵達

同業吸引經驗豐富的重遊旅客，讓產品的獨特 性脫穎而出，成為最有利的賣點！

歌 ● 詩達郵輪台灣區首席指定代理

義大利歌詩達郵輪，在近年來眾多競爭者

鳳 ● 凰旅遊

白朗峰 進化現身

鳳凰國際旅行社 郵輪部經理

林仟真 歌詩達 最速報

新船入荷2連發 成就完整產品面！

歌詩達郵輪每艘船艦的裝飾風格皆有所區 隔，讓船上生活無形中也成為旅程最精彩的一 部分！2009年春天預計將有Costa Luminos與 Costa Pacifica投入服務，計畫將航行於大西洋 加那利群島以及阿姆斯特丹－北角等航線間， 更可望取代Costa Magica航行於地中海區域！相 信將帶給台灣旅客更完整的產品與驚喜！

Vol.507 旅報TTN TAIWAN

23

HOT NEWS 產業脈動 ＞撰文、攝影＝魏苑玲

港旅局、華航、香港迪士尼力邀企業訪港

↑香港迪士尼團隊。左起旅遊市務經理陳超群、銷售經理鄧 慧嫻、譚中舜與旅遊銷售總監胡耀升。

團結好時機晚宴由香港迪士尼、中華航空與港旅局聯合舉辦。左起華航商務部主任姜紀中、直客推廣部經理魯淑慧、 行銷副總王正明、香港迪士尼體育康樂營運副總裁盧沛德、香港旅遊發展局台灣處長黃莉惠、華航旅遊策劃部經理曹 志芬、港旅局旅遊推廣經理徐維妮、華航行銷策劃經理郝光復與港旅局企業活動經理陳郁楣。

7晚間，在香港迪士尼樂園與香港旅遊

香港旅遊發展局台灣處長黃莉惠 表示，香

出，香港無可置疑是亞洲區內舉辦MICE項目

發展局及中華航空聯合舉辦的晚宴上，邀請

港做為亞洲首屈一指的 MICE 城市，誠摯邀

的最佳城市，加上香港迪士尼樂園的強大支

超過100位具有銷售潛力的台灣企業客戶，

請富有創意的業界領導者一起加入，共同將

持，我們深信香港一定能成為更精彩的MICE

藉此機會香港迪士尼體育康樂營運副總裁盧

MICE行業推動到更高的層次，而香港迪士尼

舉辦城市。香港日前榮獲CEI亞太雜誌「亞太

沛德與香港迪士尼樂園行政人員以及香港旅

樂園全新的「團結好時機」產品便是一個最

最佳MICE地點」殊榮，MICE包括展覽、會議

遊發展局台灣處長黃莉惠、中華航空旅遊策

佳例證。根據過去兩年台灣旅客訪港的模式

以及獎勵旅遊，香港均是首屈一指的選擇，

畫部與直客推廣部的同事面對面交流。

及人數顯示，香港是他們首選的休閒或商務

同時第3年首季主題樂園與飯店均有2位數以

旅遊城市。「團結好時機」所帶動的創新概

上的成長，旅客都有極高的滿意度。「團結

念將延續這概念。

好時機」新品牌推出後，將再帶大家充分利

3

中華航空行銷副經理王正明 表示，華航提 供北中南皆可出發的航班服務，即使是大型

香港迪士尼體育康樂營運副總裁盧沛德 指

企業也相當便利。

專訪 香港迪士尼旅遊 銷售總監

胡耀升

香港迪士尼MICE推廣優勢 ◎地理位置優越 ◎私人碼頭可運用 ◎2個飯店、1,000個房間、3個宴會廳，團體使 用充裕 ◎一系列的Team Building產品 ◎獨特的主題晚宴（好萊鎢星光慶典、穿梭迪 士尼奇妙世界）、團體活動可延伸至主題樂 園、迪士尼人物同樂、獅子王秀頒獎典禮等 世界獨一無二的賣點 ◎專業有組織的服務團隊

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

用敵是迪士尼的各個角落。

「團結好時機」服務品牌全新亮相 專業MICE團隊提供更彈性、更貼心服務 香港迪士尼樂園日前在台灣宣佈推出名為「團 結好時機」（It's time to team）的最新會議、展 覽及獎勵旅遊 (MICE) 服務品牌概念。香港迪士尼 樂園一直與香港旅遊發展局保持緊密合作，多元 化的 MICE服務結合了樂園的奇妙娛樂體驗並以超 越客戶商務需求為目標，為亞洲 MICE 服務創下 里程碑，進一步鞏固香港及香港迪士尼樂園在台 灣 MICE 市場及全亞洲中，成為頂尖MICE 舉辦城 市的領導地位。 香港剛榮獲亞太區極具權威的亞太會議展覽及 獎勵旅遊雜誌（CEI Asia Pacific Magazine）所頒發 的2008年「最佳會議、展覽及獎勵旅遊（MICE） 服務城市」。這個獎項是由主辦單位透過年度業 界調查，邀請經驗豐富的旅遊從業人員票選出得 獎者。而「團結好時機」的品牌概念除強化香港 迪士尼樂園在MICE服務的領先地位，也幫助香港 在MICE領域取得更好的成績。 香港迪士尼旅遊銷售總監胡耀升表示，「團結

好時機」品牌概念重點在於，從活動的起步階 段開始，便由樂園的會議統籌專員與客戶的工 作小組透過緊密無間的團隊合作，確保暢順地 執行活動中的每一項細節。客戶的需求與迪士 尼奇妙元素完美無瑕的結合，加上寬廣的樂園 空間及先進完善的設備所提供的各種可能性， 全面的配套方案完美呈現出香港迪士尼樂園奇 妙無窮，創意無限的MICE服務。這也是香港成 為最佳MICE服務城市的重要原因。 胡耀升指出，全新「團結好時機」的新Logo 是由3個米奇的頭扣在一起，象徵迪士尼的 MICE團隊與企業緊密的結合，將自己融入在客 戶的團隊裡，為企業設計以企業團結為目標的 行程。此外，胡耀升也表示，香港迪士尼腹地 廣大，世界級會議設施完善，最多曾接待5,000 多人的團隊，流程掌控流暢。除歡樂、魔幻的 度假氣氛，未來也將持續強化MICE的接待專業 形象。

HOT NEWS 產業脈動

開春！ 全聯會拜會華航/長榮航空

全聯會理事長姚大光（左4），華航董事長趙國帥（右4）

全聯會理事長姚大光（左5）長榮航空總經理陳欣德（右4）

春暖花開，航空旅遊業也將邁入夏季班 表、國人出國旅遊高峰期；全聯會日前由理 事長姚大光帶領團隊成員，分別前往華航以 及長榮航空拜會；雙方不但針對新年度的航 空旅遊市場交換意見，也期許航空公司能夠 繼續給予旅行業者支持，讓合作關係更為穩 固。（文＝唐偉展，圖片提供＝全聯會） 華航台灣地區處長陳明堂（中）

法國隆河阿爾卑斯山省

美酒文化與景致非凡

↑長榮航空副總經理李士亮（中）

「鐵定是奧地利」 啟動ACTS認證

攝影 江芳儀

奧地利商務代表毛瑞之（左4）與奧地利國家觀光局 海外市場行銷經理Pamela Widhalm（右1）等來台代表

︵

↑長榮航空由客運本部營業部副理 潘信修（左3）等人出席晚宴

∥

︶

奧地利國家觀光局於3

↑來自隆河阿爾卑斯山省的代表們以及法觀局台灣區經理翁淑惠 （左6）與台灣業界夥伴合影。

法國隆河阿爾卑斯山省對於國際旅客而言，具備

5在台北舉辦Workshop，因此奧地利國家觀光局也針對海外

市場正式宣告www.acts-academy.com網路學院的啟用，希望運用旅遊專員「ACTS」認證 資格的推廣，讓同業藉由互動式課程內容取得認證標誌，有機會獲得更多產品優惠與 考察之旅！

了眾多觀光元素，從歷史文化遺產、葡萄美酒與傳

而奧地利也揭露了「鐵定是奧地利」（It's Got to be Austria.）的品牌行銷新方向，希

統佳餚、阿爾卑斯山脈與白朗峰、湖光山色與礦泉

望以充滿經典歷史與新穎文化的帝國重生風貌，運用維也納博物館區的文化、格拉茲

Spa等兼備的吸引力；隆河阿爾卑斯山省對於台灣市

與薩爾茲堡等地的當代設計與建築藝術、茵斯布魯克剛剛於2007年12

場的重視，也能從格外用心安排的推廣活動中確實

電纜車，也企圖以摩登的漂浮車站建築、吸引旅客目光！

1啟用的登山

感受到。 更邀請包括鳳凰國際、理想、誠翔運通、永盛、 上順、飛瑞、凱旋、UNL、長安國際運通、喜達、 時報、東南等同業夥伴藉由晚宴形式相聚，分享最 即時的隆河阿爾卑斯山省訊息。 28 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

韓國亂打秀在濟州開打囉

風靡全世界的韓國亂打秀即將在濟州島演出，亂打秀 將結合濟州當地的特色，開發出「亂打秀Ⅱ」，濟州亂打秀將會在濟州藝術專門劇場演出，共 有290席，於每週二至每週五的晚間8點到9點30分，每天有一場演出；每週六下午4點∼5點30 分與晚間8點∼9點30分，每天共2場演出，每週日則是在晚間7點∼8點30分演出。

JAPAN HITO

日本專版

〈 新聞現場 〉

櫻花前線3月底正式開跑 日觀所&全日空合辦賞櫻產品推廣會 〈 新聞現場 〉 賞櫻推廣

日本觀光協會台灣事 務所所長市川辰雄 （後排中）、全日空 台灣分公司總經理藤 野未成（左4）與合作 旅行社業者合影。

〈 航空短波 〉 〈 日本熱線 〉 蒲郡市拜會全聯會

新潟 4.10

4.10 4.05 4.15

4.05

東京

3 5日本氣象廳正式公佈第一波的2008櫻花前線預 測，同時代表著櫻花前線正式開跑，而東京地區的櫻

3.31 3.31

大阪

廣島

福岡

高松 3.31

3.31

名古屋 3.31 3.31 3.31

花也估計將在3月底開始綻放，一路由南向北跑。 日本觀光協會為了讓台灣旅客能夠更深入了解櫻花 的魅力，特別與全日空及ANA PAK12家旅行社合作， 於3

6∼3

17在台北新光三越信義新天地A8館7

鹿兒島 3.31

樓，舉辦日本賞櫻旅遊商品推廣活動。除了每天將由

櫻花平均1個禮拜的花期來看， 4 1∼4 5是最佳觀

一家旅行社派員推廣旅遊商品之外，到場參觀者凡填

賞期，至於北海道部分，基本上大約會比東京晚1個

問卷就有機會獲得全日空提供的精美小禮物，同時也

月，建議旅客最好先參考賞櫻情報，再依地點不同、

將於3 17活動結束當天下午5點抽出2位幸運兒，贈

選擇適當的時間前往。

送5天4夜的四國香川包機商品。

全日空台灣分公司總經理藤野未成 表示，全日空將

日本觀光協會台灣事務所所長市川辰雄 表示，根據

於3 31啟動早班機，相信未來將更有利於業者包裝

今年日本氣象廳最新公佈的資料顯示，不同於去年櫻

產品；再者3月底適逢今年東京賞櫻期，除了可搭乘

花開得較早，今年櫻花綻放時間與往年差不多，以東

全日空的早班機飛往東京以外，還可利用全日空國內

京為例，其指標性的櫻花樹約在3 27左右開花，以

線綿密的網絡，於當天延伸其他地區，相當方便。

〈 日本熱線〉

愛知縣蒲郡市拜會全聯會 日本愛知縣蒲郡市觀光協會事務局長西野博志，帶 攝影 唐偉展

領該團一行5人前往全聯會拜會，由秘書長許高慶以

︵

及喜美副總經理林廉駿共同接待。此次所介紹的西埔

∥

溫泉鄉、型原溫泉鄉、三谷溫泉鄉、蒲郡溫泉鄉，都 是該地旅遊設施健全且完善的地點；包括水族館、海 灘、水上遊樂園等充滿海洋風格的行程，另外也可以 安排採果樂以及乘船出遊。 蒲郡市距離名古屋國際機場約莫1小時的車程， 尤其立榮航空在6

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

↑前排左3起日本愛知縣蒲郡市觀光協會事務局長西野博志、喜美 副總經理林廉駿、秘書長許高慶

喜美副總經理林廉駿 也建議，由於4

17立山黑

部開山，立榮、華航、華信、遠東航空等皆會增加

1開通小松機場航線之後，由小

前往立山黑部的班機，而業者往往現階段就安排好

松、名古屋雙點進出的路線，對於蒲郡市是一大利

相關行程銷售完畢，建議為來蒲郡市可以在每年的

多。

12月提前來與台灣業者交流。（文＝唐偉展）

︶

TTN TAIWAN

〈 航空短波 〉

！ HOT

日本亞細亞航空

全日空

4 1更名「日本航空」促銷活動不斷

！ HOT

「早安，全日空」早班機正式啟動

自去年10月推出「飛常省7（V艙）」與「飛常省14（S艙）」活

原日空航空為慶祝更名「全日空」，將飛東京班機其中一班升格為

動，以及今年過年推出的開立HV艙送紀念模型飛機等活動受到市場

早班機，一舉提升全日空在自由行市場的競爭力。再者，針對自由行

熱烈迴響之後，日亞航同時緊鑼密鼓地開始籌備4月份慶祝更名「日

旅客，全日空也將於3 31、4 1、4 2 3天進行早班機促銷活動，

本航空」的相關活動。即4 1開始，日亞航將正式與母公司日本航空

飛東京兩人成行每人機票僅要6,688元起。

合併，以嶄新風貌與台灣旅客見面。日亞航方面也積極準備更名後的

除了啟航前3班推出超值優惠價之外，並額外準備驚喜小禮物贈送

相關宣傳活動，如針對FIT旅客開立H、V、S艙票可獲得特製商品，

給期間內搭乘的旅客，且每天禮物內容不同，計有ANA皮卡丘彩繪玩

另外原日亞航聯名卡也將更新為日航聯名卡，並配合新一代的日航聯

具飛機、ANA空姐手機吊飾及ANA機長鑰匙圈。

名卡推出好康活動等方案。

中華航空

長榮航空&立榮航空

7大航線＋包機 賞櫻路線全開

東京及大阪加班機 賞櫻「花見」需求滿檔

隨著日本賞櫻市場發展成熟，華航於年前公佈賞櫻的機隊佈局，

為了因應市場於3∼4月間的賞櫻旺季需求，長榮航空分別針對東京

主攻往年市場熱門路線，包括北海道及東北地區。在北海道方面，除

及大阪推出15班與4班的加班機，企圖以提供合作同業最充足機位空

了正班機以外，並與旗下業者組成的「新福星高照」合作，定期以函

間的方式，讓銷售更順暢！

館—帶廣進出的包機操作，而該包機在春季賞櫻時段也會繼續飛航，

長榮航空團體二課陳佳怡 表示，目前在日本各航點當中，以大阪的

一直持續至暑假以後。同樣長期包機的九州部分，自4月開始，將改

「滿載」速度最快、最踴躍，幾乎一路爆滿到4月中！其他包括名古

點為大分—鹿兒島。針對賞櫻勝地東北，則於4

屋等地，也同樣因賞櫻熱潮而盛況湧現；而為了因應4月立山開山的

17∼5

31推出花

卷包機。除了賞櫻路線以外，針對立山黑部部分，華航有4 27的富山包機，在名古屋部分自4

15∼5

16∼6

30亦有10班包機，架

次方面較去年提昇10%。

熱潮，也有立榮的富山包機資源可供運用。 至於其他航點，包括預計從4月初就有櫻花蹤影的九州福岡，以及 可望於4月底、5月初展開的北海道賞櫻風潮，同業也已躍躍欲試。 長榮東京TYO

大阪OSA加班機，請同業多多利用，訂位及購票請

洽長榮航空全省票務中心，班機時刻表如下：

富士山賞櫻

立山黑部

遠東航空

航線 班機號碼 機型 ＊東京（TYO） TPE－NRT BR1192 332 NRT－TPE BR1191 332 ＊大阪（KIX） TPE－KIX BR1138 332 KIX－TPE BR1137 332

飛航日

起飛時間 到達時間

3 31、4 1∼2、4∼6、8∼10、12∼14、16∼18 3 31、4 1∼2、4∼6、8∼10、12∼14、16∼18

10：30 16：00

14：55 19：45

4 3、7、11、15 4 3、7、11、15

10：30 14：00 15：00 16：50

復興航空

3 28起首航 岡山、高松雙點進出

4 19、23、27與天喜合作 推獨家賞櫻包機

看好日本旅遊市場的潛力，遠東航空成立50來，首度決定進軍日本

復興航空於去年正式取得日本包機航權，並積極著手規劃。在日本

市場，於去年獲得日本包機航權，並選擇於賞櫻時期推出第一波的動

包機航線經營上，復興航空將同時推展兩地的雙向客源，推廣日本當

作，於3 28起首航，3 28∼4 13採岡山、高松雙點進出；另外，

地遊客來台觀光，以求達到最大的經濟效益。

為配合立山黑部開山，4 13∼6月中旬則改以富山進出（4 13則為

目前，復興航空已決定與天喜旅行社合作，在今年春季首度開飛， 於4 19、23、27採獨包方式推出秋田賞櫻包機。賞櫻專機每航班有

岡山進、富山出）。 16以後，遠東將搭配當地薰衣草季改飛北

180個機位，秋田進出、早去晚回，鎖定櫻花綻放最精華時段出發，

海道，屆時也會以年度包機操作，另外再搭配特殊季節性包機，循序

行程精選萬國屋、上山古窯等當地知名優質溫泉飯店加持，一舉帶動

漸進將日本地區完整佈局。

賞櫻買氣。

針對北海道部分，自6

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

31

JAPAN HITO

日本產品情報

遠航包機首波 強打賞櫻主軸商品

京城天下

遠東航空3 28正式進軍日本市場，京城天下、品冠、飛旭及東森齊力承包航空業務，打造新 秀團隊，成員之一「京城天下」，緊抓遠航3 28日本首航及櫻花盛開時機，趁勢推出以櫻花為 主軸的季節限定商品。挾包機不走回頭路優勢，力拓日本旅遊版圖，提供赴日旅遊新選擇。

醐寺可穿越時空500 年冥想與豐臣吉秀一同 在欣賞廣大的櫻花；浪漫龜岡小火車上， 沿桂川河谷「保津峽」前行，沿途青山碧水 風光秀麗，幽雅細緻的山川峽谷地形，盡收 眼底，讓人目不轉睛、美不勝收；而日本三 攝影 黃暖

︵

大最美日式庭園之一「栗林公園」，遍植松

∥

︶

專為大眾打造的日本櫻花朝聖行程，相當適

陳佩芳

京城天下線控

樹、春季梅花、櫻花、杜鵑花爭芳鬥妍，是 合櫻花初體驗旅客。 京城天下另一項賞櫻商品，僅4

13當天

及山路巴士，深刻體驗立山黑部阿爾卑斯路 線。

遠東航空日本包機航班特色採岡山、高松

出發的「花見山陽北陸京阪神賞櫻5日」岡

雙點進出，（5日為單位、進出點互換），

山進、富山出，特色除涵括特選賞櫻景點

重點世界遺產「白川鄉合掌村」同樣不

京城天下線控陳佩芳 表示，雙點不同進出，

外，景點還延伸到北陸，前往越前海岸線，

遺漏，合掌村地處豪雪地帶、再加上山區地

旅客不走回頭路，更可力拓旅遊版圖，而專

參訪福井縣最具代表性的地理景觀「東尋

形阻絕，形成地域獨特的風俗文化，至今仍

機直達的特質，省下不少車程時間，讓旅客

坊」，這裡奇岩怪石聳立魄力十足，被指定

完整保留為日常生活之用，以合掌型的茅草

舒適一路玩到底。

為國家級天然景點，有綿延一公里的山岩，

家屋最為著名。為防積雪而建構的急斜面的

4月中旬立山黑部開山，遠航包機也配合

其形嶙峋，甚為雄勇，壯觀不已，另外也前

茅草屋頂，有如兩手合掌的形狀，目前尚有

立山熱潮，航點改為便利的富山進出，而早

往金澤「兼六園」，參觀日本三大名園之一

113棟，屋旁田地園圃交錯銜接，構成一幅

去午回的絕佳時間，也讓遊客有更充足時間

的迴遊式庭園。

濃厚懷古幽情、山間農村的田園景觀。

玩樂，陳佩芳表示，京城天下所推出的經典 立山商品，內容豐富，絕對讓你對磅礡雪牆

富山進出 經典立山黑部商品

此外，還有日本傳統文化遺產「上三之 町」，上三之町有高山小京都之稱，數條

17立山正式開山，京城天下搶先市場

街道組成的「古町並」，有古老的商店街、

腳步，搭配遠航包機推出「雪壁絕景立山黑

橋樑、寺廟與釀酒廠，在刻意的維護之下，

部合掌村高山溫泉5日」產品，出發日期為

每間店舖的外觀建築和內在陳設都保存江戶

4

16，每5天一班，富山進出、早

時代以來的濃厚古早原味，屋齡大都在300

說是賞櫻專機，根據日本氣象協會發表，4

去午回。「雪壁絕景立山黑部合掌村高山溫

年以上，是稀有珍貴的古建築物群。另外，

月初至4月中旬是京都櫻花盛開時刻，搭配

泉5日」，堪稱立山系列經典商品，特色有

於金澤市中心的兼六園，知名江戶時代具代

花期，特別推出「花見山陽四國京阪神賞櫻

搭乘6種交通工具，包括：登山鐵道纜車、

表性的林泉回遊式大庭園，同樣曩括在行程

5日」，首航為3

高原巴士、隧道巴士、空中纜車、隧逍纜車

中。（文＝黃暖）

留下難忘印象。

4

包機首波 春季賞櫻為主軸 陳佩芳強調，春季首波的遠東日本包機可

發日分別為4

28、每5日有一班機，出

1、4

5及4

9，是限定版

的櫻花包機。每天精心安排賞櫻行程，曩括 豐富特選賞櫻景點有：倉敷美觀、岡山後樂 園、姬路城、醍醐寺、嵐山渡月橋、龜岡小 火車、大阪城公園北野異人館、風見雞之 館、鳴門渦潮、金刀比羅宮表參道與栗林公 園等，「櫻」有盡有，絕對不辜負追櫻族所 望。 特選賞櫻景點方面，值得一提的是：醍 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

17∼6

超高標意外險保障金額 京城天下讓您玩得安心 京城天下為保障旅客幸福，為讓旅客玩 得安心，只要參加遠航包機行程，即可有 高標新台幣500萬責任險暨新台幣20萬意外 醫療險（一般規定為新台幣200萬責任險暨 新台幣3萬意外醫療險）。

JAPAN HITO 新潟PAK

TTN TAIWAN

日本產品情報

正班機持續出擊 再現知性風情 豐年旅行社 經理

熊明昌

理。回程特別安排搭乘新瀉－東京的新幹線

享各式美味海鮮，當地運用當地新鮮食材及當

列車，以時速240公里直返，免去舟車勞頓之

季時令海鮮，當地創造出許多驚嘆的料理，行

苦。

程也特別安排：群馬名物手打烏龍麵定食、信

美味新瀉 美食滿足人人味蕾 熊明昌表示新瀉美食遠近馳名，不僅物產 豐饒，因為靠海的地理優勢，旅客更有機會大

州栗子強飯或蕎麥麵定食、海鮮蒸飯或日式燒 烤、日本海刺身定食及越光米海鮮綜合定食 等，大大滿足你的胃，還特別贈送佐渡產越光 米及越光米冰淇淋。

由東南、名生、汎佳、昭安、豐年、翔笙、 五福及理想8家知名業者組成的新瀉PAK，成軍 多年，擁有豐厚在地資源及紮實操作經驗，市 場上不分航空公司，只要是去新瀉的包機，絕 大多數都是由新瀉PAK承包，新瀉PAK儼然是 操作新瀉的市場專家。

初春的新瀉擁有相當豐厚的觀光資源，除 包機行程外，新瀉PAK也搭配亞航，東京進 出，午去晚回持續推出正班機行程。豐年旅行

社經理熊明昌 表示以旅遊市場來說，新瀉是低 開發的觀光地，極少受到文明污染，適合知性 人文之旅。提起新瀉行程特色，非「輕鬆」 二字莫屬、泡溫泉、享美食都是絕佳渡假滋 味，雖然新瀉屬小眾市場，但是去過的遊客都 有熱烈迴響，佳評不斷，值得推薦。 熊明昌指出，近年旅日風氣盛行，業者 其實可針對已去過日本都會、遊樂園的消費 者，進一步行銷新瀉產品，讓旅客體會日本不 一樣的人文風情，因為新瀉不但具備純樸鄉村

特質，更有許多珍貴的文化資產。

花現新瀉 產品改版再出擊 秉持商品「超值感」理念，新瀉商品全程 吃好、住好，而改版後的「花現新瀉佐渡上 信越百選名湯經典7日」，加入春季賞花新主 題，內容更豐富而紮實。新瀉商品一向以住 宿講究聞名，指定入住日本溫泉百選綜合第4 名、設施第2名的「泉慶溫泉飯店」，此飯店 是日本名著「新．雪國」電影場景拍攝地，溫 泉含負離子，能使皮膚柔嫩、具美肌效果，在 日本眾多名湯中，因為增添了愛情傳說，特別 叫人為之神往。此外，還有佐渡島最閃耀的朝 日之宿「山喜屋」，飯店居高臨下，可眺望加 茂湖及日本海的日出美景，體驗地下1500公 尺深海溫泉露天風呂，並享用豐富的懷石料 Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

35

JAPAN HITO 豪斯登堡

日本產品情報

鬱金香花祭繽紛演出 全新街區開幕、奇幻魔術秀初登場 奇幻魔術秀The Magic of JAY OWENHOUSE

登堡 是每年豪斯 鬱金香祭已 的重頭戲。 全新開幕的橄欖油專賣店是九州地區唯一可計量購買的地方。

有花之國度美譽的豪斯登堡，於3/1∼7/18

布，鬱金香為彩筆，揮灑出一幅春意盎然的

展開長達約4個月的花之祝祭，並且由遊客

圖繪。所使用到的花材包括日本初登場及世

最愛的鬱金香祭領銜登場，緊接著還有玫瑰

界上數量相當少的等各式珍貴品種。預計這

花季、藝術花田、繡球花...等，一路繽紛至

幅大地彩繪長達26米、寬52米，無論是遠觀

夏季。

或近看，呈現出孑然不同的感受。

大型鬱金香地繪令人驚艷：配合佐世保

3/15起全新購物區新登場：自3/15起豪斯

以紐約百老匯及拉斯維加斯為中心在 全世界公演並獲得眾多魔術大賞的「Jay Ownehouse」將首次於日本公開演出。這是世 界上少數將如大象這般巨型動物變消失或是 柵欄裡突然出現老虎的奇幻魔術。還有像是 空漂浮、穿牆而過等不可思議的演出。 ■客席數：每場1000席 ■公演時間：所需時間/60分鐘 3/8∼4/6平日1回(14:00)、 周六日及例假日3回(11:00、14:00、17:00) 3/22∼4/6每日3回(11:00、14:00、17:00)

O and Co.；寬敞的店內備有有田燒和波佐見

是今春天所舉辦的「花之街道SASEBO」活

登堡的購物街

舊城區將有很大的改觀，全

燒等美觀及質感兼具的的茶具，可供試飲的

動，豪斯登堡不但是主要的活動會場，還將

新誕生的全天候購物商區，集結了搜羅自豪

紅茶專賣店Majesty's Blend；販售有機及上選

於3/8∼3/23在亞力山大廣場旁的阿姆斯特丹

逸品的商店及起司、美酒專賣店...等。像是

咖啡為主，是唯一可購買到豪斯登堡特選咖

飯店設置一個鬱金香地繪展場，以大地為畫

九州初登場、可以計量購買的橄欖油專賣店

啡豆的咖啡專賣店Meister's Drip。

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

搶攻頂級商務客

上

S

pecial Report

航空業各顯非凡身手 近來航空業為突顯自家的優質服務，同時進一步搶攻向來就不會在價格 上錙銖必較的商務客群，紛紛推出一系列的頂級服務配套行程，無論是從 頂級產品的包裝著手，或是針對商務艙或頭等艙等機上旅客個人空間、餐 飲提供、娛樂系統、免稅購物等各種細微服務的提升，都不約而同地產生 相當程度的改變，力求彰顯自家獨樹一格的服務特質。 本刊為了讓旅行同業能夠針對各家航空公司的頂級服務擁有更深度的了 解，特別將各家航空公司商務艙或頭等艙內的服務特色系列集結呈現，希 望進而讓同業在產品銷售上，產生更強而有力的說服力。

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

37

S

pecial Report 為了滿足精挑細選的頂級旅客，長榮

航空從「心」出發，從硬體空間的塑 造、到軟體氛圍的妝點都力求將科技與 藝術相結合，才能更貼近「人性化」的 需求；而最最重要的，還是希望將旅客 的託付，精確平安地交付到全世界每一 個飛航目的地！ ＞撰文＝江芳儀 圖片提供＝長榮航空

長榮航空 1

FOCUS

科技與藝術精準融合 卓越飛安引領貼心服務

B777人體工學智慧設計 星空伴旅人

長榮航空自2005年下半年開始，即陸續引進B777-300ER客機取代B747，更將成為長榮未來10 年內的主力機隊，主要配置於歐、美等長程航線上；而B777-300ER使用2具最先進、高效率之 GE90-115B引擎，較傳統4顆引擎機型可節省約20∼25%之燃油，推力更可達B747機型的2倍，在 高油價時代更顯經濟。 除了擁有安靜的飛航品質，B777更可有效降低鳥擊或惡劣天候的影響。而長榮航空在當初 選購B777-300ER型客機時，是率先向波音購買此型飛機的6家客戶之一，因此長榮從研發時 期，就共同參與機體設計過程，讓客機能精準符合旅客需求，更曾受邀參與英國法倫堡航空展 （Farnborough Air Show）！

礙！而頂部行李箱與天花板間的橫斷面與縱斷

而B777-300ER不僅是台灣首見的機種，更是長榮自成立以來的首架彩繪飛機，其圖騰色彩傳

面，在視覺設計上都連成一氣不中斷，讓搭機

達著快速便捷的長榮努力精神！目前B777-300ER服勤的航點遍佈洛杉磯、倫敦、大阪、曼谷等

的旅客，能感受彷彿被綿延不絕的圓頂挑高空

地；至2010年為止，計畫將引進共15個架次的B777-300ER客機，企圖運用體貼入微的空間設

間包圍，減少壓迫感。

計，贏得更多頂級旅客的心。在各艙等當中，B777-300ER的桂冠艙座位數雖較B747-400客機為

而B777-300ER飛機在桂冠艙及菁英艙之天

多，但仍持續讓以其值勤的洛杉磯航線平均載客率高達9成以上；以2007年暑假旺季為例，配置

花板及窗戶等處，特別加裝可以控制色彩變

為2-2-2組合的42座桂冠艙，每個班次都幾近全滿！

化的情境燈光，可調整出包括日出、夕陽、

B777-300ER透過人體工學的數據分析，除了有記型材質座椅，更強調其寬闊的客艙空間，標

早、晚餐用餐、休憩及舒眠等燈光變幻，讓機

榜高度達75.8英吋、寬度達230英吋，即使小朋友跨坐在父親的肩上，仍能行動自如、不受阻

艙內燈光隨著飛行時區做適當轉變，以利於人 體時鐘漸次調整，使旅程更感舒適。此外，長 榮匠心獨具地將桂冠艙天花板以LED燈設計成 星光夜空（Star Light），模擬包括獵戶座、大 熊座、飛馬座等各式星座景觀，讓旅客坐仰其 間，即能觀賞美麗的星空美景，除了讓長榮的 B777-300ER成為波音首架裝置LED燈的航機， 廣受中外旅客喜愛；全球也有多家主要航空跟 進安置情境燈光，據聞波音新一代客機－波音 787，也已將情境燈光列為標準化配備。

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

FOCUS

2

兼具休閒與行動辦公室雙重機能 桂冠艙搶佔商務人士的心

B777-300ER優雅細緻的桂冠艙，除了擁有61英吋的超長椅距、22英吋的寬度，加上可任意 調整上下、前後的可調式頭靠與電動腰部氣墊，更選用與頭等艙同等級的羽毛枕頭、羽毛被及 涼被，打造寬敞而私密的個人空間；此外，桂冠艙除了以AVOD自選互動式娛樂系統，配合超 大10.4英吋的XGA個人螢幕及德國SENNHEISER高級立體防噪音耳機，更特別為商務人士規劃了 適合各類插頭的110V AC電源插座，每個座位亦設有衛星無線電話或傳送中英文雙向簡訊，能 隨時與世界各地保持同步通訊，兼具休閒與行動辦公室雙重機能。 而桂冠艙擁有能讓保持食物美味的蒸氣烤箱，以及貼心設置桂冠艙獨家配備的花式咖啡機與 附有紅白酒、礦泉水、可樂、點心的空中飲料吧台，甚至為行動不便的旅客，設置寬60英吋的 無障礙洗手間，能擁有最尊榮的空中享受。 在餐點食材上，也配合日本進口的Noritake精緻餐具，更備有保持酒品沁涼的冰酒器，營造 備感尊榮的用餐情境；將一般僅有頭等艙才能享有的服務，在777桂冠艙也能輕鬆品味非凡 旅程。 此外，長榮也在桃園機場2期航廈規劃呈現開放式庭園風光的「長榮桂冠花園」提供桂冠艙 等旅客專屬使用，精心規劃的吧台區，並結合各式中西餐點及現煮傳統麵食，搭配電子商務設 備，加上洛杉磯等各地貴賓室，讓旅客享受更舒適自在的候機休憩空間。

長榮航空 近年重大獲獎紀錄 ｜2007∼2008年迄今榮獲｜

FOCUS

3

獨到酒品屢獲肯定 獨享鼎泰豐美饌

長榮桂冠艙之機上用酒近年來屢屢獲得國際媒體「全球最佳商務艙用酒」的盛讚，而所有機 上用酒評選，都是由長榮特別組成之「選酒小組」擔綱，成員包括英國葡萄酒與烈酒教育基金 會、法國食品協會（葡萄酒）及加州餐酒協會等組織著名講師，及長榮桂冠酒坊等專業酒評人 士，每季皆能提供不同之酒品供旅客品嚐，獨到品味屢獲讚揚！ 除了提供各式美酒，桂冠艙旅客亦可透過網路，事先選定享受獨有的春之茶宴等「季節限 定」餐點，或菇類蔬食、地中海陽光養生套餐等「網路獨享餐」，以高纖、高維生素、低脂的 健康飲食精神，讓旅客享受美食也擁抱健康。 而搭乘台北出發前往日本、美西等地航線的桂冠艙旅客，也能以網路預選享用曾獲紐約時報 盛讚為「全球10大美味餐廳」的鼎泰豐超人氣美食！所有「鼎」級嚴選珍饌包括小籠包、元盅 雞湯、紅燒牛肉麵、雞湯煨麵、甜品等在內，全都是限時提供，只要上網選餐就有機會享用這

＊管理雜誌「2007台灣理想品牌國際航線 第一名」 ＊英國生活品味設計雜誌「Wallpaper」評比 Kitty彩繪機獲「最佳機身彩繪設計大獎」 ＊德國專業航空雜誌「Aero International」 評比為「全球最安全10大航空公司」 ＊美國旅遊雜誌「Global Traveler」評比 「2007年全球最佳機上用酒航空公司－ Best Overall Wings on the Wing」 ＊世界飛安基金會第60屆世界飛安年會頒發 「卓越飛安管理獎」（The Richard Teller Crane Founder's Award） ＊壹周刊「2007 服務第壹大獎」－「國際 航空公司」之「最佳服務企業獎」 ＊蟬連管理雜誌「2008台灣理想品牌國 際航線第一名」，並獲得高達43％受 訪者高度肯定評選，較去年調查所獲得 之40.3％，成長近3％，同時亦較第2名 19.8％ 之成績，高出近23％ ＊英國專業旅遊雜誌Wanderlust旅遊大獎頒 發「全球最佳航空公司銀牌獎」 ＊全球知名旅遊雜誌「Business Traveller」 評選「2007年全球最佳商務艙用酒白酒 第2名及紅酒第5名」

些空中佳餚。 Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

39

S

pecial Report

什麼樣的設備才可以滿足商務、頭等艙 的旅客？平躺的座椅？寬敞的座位？隨選 視訊？豐富的機上娛樂？還是量身訂作的 服務？新加坡航空在全新三艙等推出後， 搭配向來就以挑剔的餐飲選擇，量身打造 最貼近需求的服務，讓旅客有更多選擇， 讓選擇可以獲得最大滿足。 ＞撰文＝吳育光 圖片提供＝新航

新加坡航空 1

FOCUS

空中奢華 完美的飛行饗宴 讓旅客有選擇 讓選擇更滿意

機上美食 激賞美食 名廚坐鎮 嚐遍世界經典菜色

對於機上餐飲的投資，新航不僅每年都會定期推出新菜色，為了因應來自全球旅客的需求，更 提供了可以點菜的服務，就如同把頂級餐廳搬到飛機上的概念一樣，甚至找來世界各地著名的廚 師把關，為頭等與商務艙的旅客設計出一道道精緻的美食饗宴。 從1995年開始，新航以在餐廳用餐的概念，在頭等艙內提供了十全十美的餐飲服務，在同年 也針對亞洲旅客，邀請著名大廚楊貫一及梁兆基坐鎮，設計華人美食菜單；1996年開始，新航 推出名廚有約，邀請世界各地的廚師坐鎮指導，針對經常的商務旅客提空可以自選食物的服務， 其中頭等艙與商務艙的旅客甚至可以決定在機上的用餐時間。 然而新航在菜色的選擇上，並不是這些專家說了算，還是會考量消費導向，因此攸關這些菜色 會不會採用的關鍵，還是在於新航針對所屬消費群的長期調查；就連近期的全新三艙等、A380 的設計規劃等，都是經過詳盡的消費調查才會呈現出來。 當然頭等艙與商務艙的餐飲提供還是有所區隔！如果想吃特定的食物，還可以上網事先預定； 此外在不同的航線，有時也能有不同的驚喜！例如在日本航線就可以想用到懷食料理、在印度航 線則可享受到Shahi Thali套餐；在上海、香港以及台北等航線則有著名的十全十美套餐，一盤一 菜宇精緻的擺盤，呈現出頂級餐廳才有的餐飲服務。

模擬機艙美食餐廳 機上餐飲由於受到享用環境、使用空間等 條件的限制，尤其在客艙壓力、相對溼度以 及溫度的因素下，無論在口味、烹調甚至外 觀都會改變。為了調配出精確的餐食口味， 新航在2001年就設立了一個模擬客艙，以測 試空中餐飲的食物品質。

不僅美味 更要美觀 縱使在機上美食擺盤也要求到底 當然頭等艙與商務艙的餐食設計，除了強 調多元化與個人化，為了達到與在餐廳相同 的用餐感受，送餐時也都以現場裝盤為主， 另外在擺盤的要求上更是嚴苛，無論是哪 種型態的料理，都務必達到美味、美觀的標 準，也因此獲得許多國際美食家的好評！此 外在長線的航程中，為考量每位旅客的用餐 習慣，頭等艙的部分旅客還可以選擇用餐時 間，每隔半小時也會推出水、果汁飲料、水 果以及三明治、堅果等點心。 ↑新航九大名廚群

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

FOCUS

2

機上品飲 激賞品飲

除了餐點，飲料的選擇也是重頭戲，最具學問的莫過於在酒類的選擇。新航為了要提供最佳 酒單，集團內特定邀請了Michael Hill Smith、Steve Spurrier以及Karen MacNeil等3位聞名國際的品 酒專家嚴格篩選！篩選過程為求客觀，除了以公開招標的方式來徵選，還要求這3位品酒專家 盲目測試，也就是在沒有酒標的情形下選出最適合的酒。 目前新航每年會在3∼4月間以及10∼11月間各舉行一次品酒會，品酒會上會陳列1,200多款 以上的紅酒、白酒與香檳等，測試人員從酒的清澈度、氣味、芬芳度以及口感一一評分；在挑 定酒類後，便會按照專業的葡萄酒儲藏程序來儲存。而所有的空服員也都受過專業的品酒訓 練，可以解說酒單，甚至有些空服員更擁有品酒師的證照。至於在酒種的安排上，也會根據不 同的航線來提供。首先在頭等艙的部分，供應葡萄酒及香檳酒，另外空服員也可調至調酒給旅 客，甚至還有不少機上特調飲品。 新航不只有酒單，就連咖啡也有眾多選擇！新航在商務、頭等艙的咖啡提供，除了來自世界 各國的單品咖啡，另外也提供花式咖啡的調配；至於愛喝茶的旅客則有如伯爵茶、洋柑橘茶或 大吉嶺茶等多款上選茶品。

FOCUS

3

機上服務 激賞服務 名品相伴 天空地上都禮遇

當然在頭等與商務艙所提供的機艙設備，同樣相當精采！在餐飲的配置上，除了菜單是名廚設 計的，如餐盤、酒杯以及許多備品都是由法國知名品牌紀梵希所設計；另外在部分長程航班上， 新加坡航空的頭等艙乘客享有別緻的個人盥洗包，內有豪華的Ferragamo化妝品、香水護唇膏、及 Ferragamo特別設計的盥洗包。此外針對男、女不同的旅客，女士們的盥洗包還包括了潤膚乳液及 護手霜，而男士們的則包括了鬚後水及刮鬍用品等。在部分長程航班上，頭等艙提供全新設計的 時尚睡衣與麂皮拖鞋、Givenchy軟羊毛毯，讓旅客就連睡覺都很時尚。 此外，針對頭等與商務艙的旅客，新航不僅在空中禮遇，就連起飛前、後都有整套的服務。首 先針對頭等艙的旅客，在新加坡樟宜機場，資深地勤職員，會在航站大廈的人行道邊等候，讓乘 客在頭等艙專屬Check-in接待室，享有專屬劃位報到服務；完成報到手續後，旅客可以前往新航豪 華的機埸貴賓室小憩，享用貴賓室服務；至於商務艙的旅客，除了也可享受專屬貴賓室服務，全 球各地機場皆有專屬報到劃位櫃檯，提供個人化的快速服務。

FOCUS

4

機上設備 激賞設備 加大再加大 舒適更舒適

新航的全新頭等艙由法國頂尖設計師所製造，擁有目前空中最寬敞的座位，35

頭等艙

英吋寬、幾乎達一公尺，實際上就和一個標準單人床一樣寬。另外頭等艙的睡床 是獨立設置，與一般座椅平躺的設計也大不同，空服員將在標準尺寸的絨面睡床

上，舖設豪華的Givenchy羽絨被與枕頭等寢具，讓乘客享受安穩舒適的睡眠。更值得一提的 是，原先設計在777-300機型上的全新頭等艙，在A380更再升級成為新航豪華套房！旅客可以 在全新的23吋個人液晶螢幕上，觀賞最新強檔電影 全新商務艙是為了重視舒適、寬敞空間及功能性的商務旅客而特別打造。寬達30

商務艙

英吋、可完全平躺的新商務艙座椅是所有同艙等座椅中最寬敞的，比現今大部分 的商務艙產品要多出50%的空間；至於A380客艙更寬，商務艙座位的尺寸也變得

更大，寬達86公分（34吋）的商務艙座位能夠變成舒適的全平躺睡床。睡床的創新設計不但 提升睡眠舒適度，更能夠讓乘客像在家裏一樣，躺在床上觀看電視或用餐。 新商務艙座椅排列全部面向機頭，以1-2-1的客艙配置，每位乘客都享有直接出入走道的便 利。另外全新商務艙配備可調整高度的桌面、個人閱讀燈、16吋液晶螢幕、座位上手提電腦插 座及USB接口；更有全球首創的文書處理系統，包括可製作文件、表格、及簡報的應用程式。 Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

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S

pecial Report

向來重視飛行常客滿意度的國泰航 空，總是不斷根據每年年度的旅客調查 推出更貼近旅客需求的服務。其中乘客 最關心的項目莫過於搭乘舒適度。對此 國泰航空也推出令人耳目一新的機艙設 計，同時也加強機上餐飲的服務。 ＞撰文＝魏苑玲 圖片提供＝國泰航空

國泰航空 1

FOCUS

空中奢華 完美的飛行饗宴 讓旅客有選擇 讓選擇更滿意

再推革命性設計 舒適感向上提升

國泰航空最新頭等艙及商務艙是與領導業 界的運輸設計顧問公司Design Q攜手合作，設

國泰的全新頭等客艙為乘客提供舒適的獨立環境，擁有更寬敞和不被打擾的私人空間，讓乘客 感受其尊貴的身份被受尊重。

計出長途客艙產品的整體概念，主要目標是為

新座椅可分別調成扶手椅、臥椅或特長的寬敞睡床。座椅經嚴格人體工學測試，確保在任何

希望為客艙帶來新面貌，讓乘客獲得耳目一新

座椅角度，均能提供最高的舒適度。當新座椅伸展為平躺睡床時，尺寸之大相信為業界之冠，再

的舒適體驗。

加上毛絨床墊、羽絨被和腰背位置的按摩功能，令乘客倍感舒適。私人間隔內還備有軟墊櫈和摺

新產品的設計概念，是希望創造自然舒泰 與設備齊全的客艙環境，以期能照顧到每項 細節，並提供優質的服務水準。其中新長途客 艙之商務艙座椅現能180度平躺，並更有隱密 性，合乎商務客之需求。

頭等客艙 媲美5星酒店舒適不受擾 國泰航空的研究顯示，乘客期望頭等客艙 能提升到更高水平，除了有更寬敞的私人空 間，備如5星級酒店的氣氛和舒適程度外，希 望可以自主其私人空間。

檯，讓乘客在旅途中隨時邀請友伴前來聊天。 除座椅外，其他細節亦經過精心安排。在這私人間隔內，柔和的光線營造舒適的環境。乘客 亦可透過更大並可隨意調校的私人電視，欣賞機上影視娛樂節目，感受猶如置身電影院般。 私人間隔內備有三個毗連的工作平面，以及設在座椅扶手的電源插座，讓乘客輕易地把間隔 轉換成工作間。手提行李均可貯存在私人間隔內，讓乘客更方便地提取私人物品。 客艙環境經過精心佈置，由通道的設計、寬敞的貴賓級洗手間，以至細微至機艙內的陳設和 機上用品，均致力為貴客營造親切的環境和無微不至的尊貴體驗。頭等客艙套間由英國飛機座椅 生產商Contour設計及生產。

商務客艙 創新魚骨佈置提高隱私 國泰航空現有的商務客艙產品，包括稍微傾斜的睡床，自2001年推出以來即深受乘客歡迎。 然而，商務旅客市場競爭日趨激烈，而研究亦顯示，商務乘客對平躺睡床及更大的活動和私人空 然 間，抱有熱切的期望。 間 新長途商務客艙產品，便特別因應商務旅客對睡眠舒適度及私人空間的需求而設計，同時兼 顧每個細節和整體質素。客艙座椅採用「魚骨」式佈置，在走道上可以毫無障礙地走進每一座 顧 位。在任何座椅角度下，均可讓每位乘客享有最寬敞的私人空間。座椅採用較輕巧的纖維和金屬 位 料，提高座位間隔的空間感。 料 新長途商務客艙產品採用由美國生產商B E Aerospace公司設計及生產的新座椅，可調整成完 全平躺的睡床。經人體工學測試的座椅靠墊，更坐臥皆舒適，並能提升睡眠質素。座椅操控簡 全 單，可隨意調整各種傾斜角度及腰背承托，並有雙向按摩功能選擇，幫助血液循環。 單

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

FOCUS

2

嚴格把關精益求精 餐點精緻美味不失營養

提到機上餐點總是教人倒抽一口氣，常常是食之無味、棄之可惜。而國泰航空卻給予機上 餐食不同的詮釋。一直以來都要求合作的空廚只從經過嚴選的市場與供應商採購頂級新鮮的食 材，對於餐飲衛生及品質標準嚴格把關。而飛行時間與旅客的生理時鐘決定旅客的營養需求， 這將間接影響到乘客在飛行旅程中舒適感。 由於機上乘客來自世界各地，因此，不同的文化背景宗教信仰及口味都是設計菜單時需要納 入的因素。菜單所採用的食材必須是適合機上餐飲的「再次加熱」的烹調特性，國泰航空對於 機上餐飲的味道、口感及能夠提供給旅客營養成分都相當的重視。

先進的空廚設備 國泰航空的服務屢次獲獎，其中航空膳食是十分重要的一環。國泰的飲食業務由國泰航空旗 下的全資附屬公司國泰航空飲食服務（香港）有限公司統一負責，為所有國泰航機的乘客提供 美味可口、營養豐富的餐膳是國泰飲食服務隊伍的服務宗旨。國泰航空飲食服務在世界各地的 空廚均按照國泰航空飲食服務所訂的嚴格衛生標準運作。 國泰航空飲食服務在世界各地的空廚均按照國泰航空飲食服務所訂的嚴格衛生標準運作，確 保符合所有國際航空公司的要求。這些標準包括每日抽查購入的材料以及為烹製的膳食進行科 學分析。這間先進的飲食設施包括一個全自動的提桶輸送帶系統、真空廢物棄置系統、中央洗 碗碟系統及化學品分配系統，更有專設的熱廚房、凍廚房、清真廚房、猶太廚房及日本廚房， 還有一個即場烘製麵包餅食的工場。

︱國泰近5年機艙得獎紀錄︱ 年份 月份 獎項 2006 11 最佳商務客艙

多元美味選擇

2006 11 全球最佳頭等客艙

國泰航班提供各式各樣的餐飲美食，以迎合乘客的不同口味及文化需要。在地區性航線方 面，亞洲菜餚種類繁多，而航空公司亦與海外空廚緊密合作，務求在國際航線提供地道的亞洲 膳食。國泰航空烹製超過20種不同菜餚，乘客可在航班起飛前24小時預訂所需的特別餐膳，

2006 9

最受歡迎長途休閒旅遊航空公司

2006 6

最佳頭等客艙 最佳頭等候機貴賓室

2006 4

最佳機場候機貴賓室—

2006 1

最佳機場貴賓候機室—

包括中、西、印度式素食餐、猶太、伊斯蘭教、印度教、吳牛肉等非素食宗教餐與低蛋白、低 膽固醇等醫療餐及適合各類嬰幼兒的兒童餐，貼心的餐飲服務，多次獲得世界旅客青睞。

「寰宇堂」及「玉衡堂」 寰宇堂及玉衡堂 2005 11 全球最佳頭等客艙 全球最佳機上科技運用 2005 9

最佳機上視像節目

2005 8

我最喜愛航空公司大獎 我最喜愛商務客艙 我最喜愛經濟客艙 我最喜愛機艙服務

FOCUS

3

2005 6

最佳頭等客艙

2005 5

最佳空中佳釀航空公司—第二位

2005 5

貴賓室「寰宇堂」及「玉衡堂」： 全球最佳機場貴賓室 「全球最佳頭等貴賓室」及

精選適合飛行餐酒 專業品酒團隊送上佳釀

「全球最佳商務貴賓室」 2004 11 最佳商務客艙佳釀 最佳頭等客艙原創酒單

國泰航空餐膳服務組搜羅多達70種餐酒，以配合不同風味的空中餐膳，也為不同國籍、不同

最佳商務客艙甜酒

口味的乘客提供選擇。於2006年，國泰航空在機上合共供應了大約130萬瓶餐酒及香檳，這些 餐酒分別來自法國、義大利、南非、澳洲、美國及紐西蘭等國家。 要挑選合適的空中餐酒，品酒是最重要的一環，因為機艙濕度較低，而且乘客處於空氣調 節的環境內，對酒的味覺反應會跟在地面時不一樣。 國泰航空甄選餐酒的工作是由在香港一個品酒小組進行，當中包括專業的評酒顧問。品酒小 組所試的餐酒全部在運抵香港後即供評選，以準確試出酒的優劣，因為某些餐酒能適應運送的 過程，某些則經過長途運送後，酒質會受影響。此外，在品酒的過程中，品酒小組會特別注意 某些特點，以確保所選的餐酒「適合飛行」。 國泰航空在航機上供應的全是業內公認的佳釀。國泰航空每年會轉換機上的餐酒一次，但不

最佳頭等客艙白酒 2004 10 最佳航空公司—商務客艙 2004 6

貴賓室「寰宇堂」及「玉衡堂」 全球最佳機場貴賓室 「全球最佳頭等貴賓室」及 「全球最佳商務貴賓室」

2003 10 全球最佳頭等客艙 全球最佳機上科技運用 2003 10 最佳機上廣播娛樂 最佳機上視像節目－短途航線

會同時轉換所有餐酒，並會視乎餐酒的類別、供貨量及收成期而定。 Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

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PRODUCTS

產品情報

山富

希臘、歐洲春季正好遊 獨家行程獨門賣點 操作長線與特殊路線，向來就得要有過人的資源與實力，才能在競爭激烈的市場中勝出。今年 春季，山富在歐洲與希臘路線，也規畫了令人驚喜的安排，不僅行程是市場獨家，專業的操盤與 豐富的航空資源，更包裝出有別於市場殺價的優質行程。

左起山富國際旅行社中東與南亞線經理楊德政、紐澳 歐洲線經理趙至全

日」以及「希臘天空之城愛琴海（三島）全

中，主要以新航及泰航為主，每週四、六日均

覽12日」等3大行程。為了鼓勵提早報名，於

可出團，行程中除了規畫全程4星飯店，更安

40天前報名及付訂金之貴賓，團費另再優惠

排米克諾斯島、聖托里尼島各2天，用最多的

2,000元；於30天前報名及付訂金之貴賓，團

時間，沉醉浪漫的愛琴海島嶼上；為了要讓旅

費另再優惠1,000元。

客有更多的行程規劃，因此也安排聖托里尼島

首先在「希臘米克諾斯．聖托里尼雙島10

搭機飛回雅典，比搭船有更多時間在行程安排

日」行程中，先運用荷航或泰航直飛曼谷的

上。此外在行程中也規畫了特色飯店，其中

希臘線

航段，再運用埃及航空的優勢中轉開羅進入

Myconos Theoxenia Hotel在米克諾斯島的地標風

航空資源挹注 希臘天空更美麗

雅典，不僅可以讓動線更順暢，更可舒緩原

磨坊車附近，擁有絕佳的地理位置，52間房

本就高的團費；至於在行程的部分，則是一

間，用色明亮鮮活，獨特極簡現代風格，不愧

希臘產品規劃要完整流暢，航空資源是不

次造訪埃及開羅金字塔、雅典巴特農神殿等

是Design Hotels的成員，從室內、室外的「微

可缺的重要關鍵。山富旅行社中東與南亞線

兩大古文明。在行程中，也規畫前往聖托里

風」酒吧，點杯香檳或雞尾酒，靜靜享受落日

經理楊德政 指出，目前山富在希臘線的航空

尼島安排品酒，前往獨特的火山岩地質造就

餘暉、華燈初上的光影變幻，希臘的浪漫盡在

機位的使用，主要以泰航、荷航、新航、埃

的海岸紅沙灘，當然有天空之城美譽的人間

於此。

及等航空公司為主，另外再搭配埃及航空包

仙境梅提歐拉，更是必訪之地。此外世界的

至於「希臘天空之城愛琴海（三島）全覽

裝出多元且獨特的產品。而在今年春季的行

中心德爾菲的行程中則前往參觀阿波羅神殿

12日」行程，則是搭配泰航為主，此行程也

程中，主要打出了「希臘米克諾斯．聖托里

遺址以及德爾菲博物館。

是市場上獨家以5星級飯店為主。此外在飯

尼雙島10日」、「希臘天空之城愛琴海10

至於在「希臘天空之城愛琴海10日」行程

店的安排上，也安排了許多特色飯店。

首先在跨國行程的部分，「德瑞奧日耳曼

紀建築，精彩絕倫讓您在這趟旅程中大有收

歐洲線

風華10日」行程，是目前山富人氣最旺的

跨國單點具深度 夏季日照長有價值

產品，一次造訪奧地利、德國、瑞士三國精

至於荷比法瑞義經典12日行程中，則是

華景點；航班的安排則是以華航為主，搭乘

運用華航的航線阿姆斯特丹進、法蘭克福

夏季前往歐洲旅遊，最大的好處莫過於可

華航法蘭克福進、維也納出，全程不走回頭

出，屬於經典行的荷比法瑞義行程。行程

以在行程中爭取到更長的日照時間，在行程

路，旅遊更有效益；另外在餐食的安排上，

中更將安排安排雙鐵—佛羅倫斯（歐洲之

規劃上要悠閒可悠閒、要充實可充實，更不

也安排品嚐當地風味料理，包括德國豬腳風

星）、威尼斯、迪戎、（TGV）巴黎，省卻

用趕車就為了害怕天黑。山富國際旅行社紐

味餐、瑞士乳酪風味火鍋餐、亞爾薩斯法國

於無謂的行車時間於遊覽行程中；至於雙宮

澳歐洲線經理趙至全 指出，山富在歐洲線的

風味餐、維也納炸豬排餐＋沙賀蛋糕等。

指的則是羅浮宮以及凡爾賽宮，另外行程中

穫！

安排主要以華航有飛的航點為主，夏季主要

至於「荷蘭花香．北德ICE．童話大道10

也安排專用遊覽車參觀羅馬城區、佛羅倫斯

以跨國行程為主，另外再搭配純義大利的行

日」，同樣是以華航做為航班規畫，從阿姆

烏菲茲美術館安排入內參觀、威尼斯鳳尾船

程，推出「德瑞奧日耳曼風華10日」、「荷

斯特丹進，最後從柏林出，同樣也是不走回

GONDOLA、鐵力士山等行程。

蘭花香．北德ICE．童話大道10日」、「美麗

頭路，在市場上也是少見的規劃，主要瞄準重

至於單點的義大利10日行程，則是沿著美

人生純義大利10日」以及「荷比法瑞義經典

遊歐洲的旅客；花季將會是本行程最重要的賣

麗人生以及托斯塔尼艷陽下的電影而誕生，

12日（雙宮＋雙鐵）」等行程。當然在歐洲

點，尤其在庫肯霍夫鬱金香花園，當春天來臨

行程中將前往著名的電影取景地點，尤其夏

線也有早鳥專案，於40天前報名及付訂金之

時，五顏六色的花朵齊放形成花海的景觀；至

季的托斯塔尼更是最適合造訪的地方。航段

貴賓，團費另再優惠3,000元；於30天前報名

於舊東德之旅，絕對是一場視覺、味覺與聽覺

則是運用華航由米蘭進、羅馬出，同樣也省

及付訂金之貴賓，團費另再優惠2,000元。

的饗宴！最耀眼的古典風情、風格獨特的中世

下許多走回頭路的時間。

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

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寰遊PAK

韓國南部暗香盈袖喜迎客 再推深度旅遊 淡淡的3月天，杜鵑花開在山坡上，杜鵑花開在小溪畔，多美麗啊∼這首歌所描述花 開的盛況現在已開始從韓國南部慢慢向北蔓延。根據韓國氣象廳日前發布的花季預測 報告，今年的開花的時間較以往晚了約8∼9天。自3月中、下旬以後花精靈從韓國南部 正式開跑一路向北，現在計畫前往韓國趕赴百花盛宴正是時候。

粉色風暴溫柔演出 百花爭妍耍浪漫 復興寰遊PAK以釜山航點進出包 提供 韓國觀光公社

裝「韓國釜山鎮海大邱慶州古都溫

︵

泉賞櫻5日」行程，一次參觀韓國

∥

東南部三個重要的大城。在海港之

花海。 綿延不絕、璀璨似錦的 韓國南部在春季處處是

都釜山，嚐嚐豐富鮮美剛上岸的海

︶

鮮，逛逛有來自世界各國貨物的國

◆ 韓國南部春季精采慶典一覽 光陽梅花節 2008年3 8∼3 16 全羅南道光陽市多鴨 面梅花村一帶，村內到 處充滿了梅花樹、及用梅花果實所製成的各種 食品，可供遊客選購。特別是在春天，白雲山 山麓一帶所種植的近10萬多坪梅樹開花時，花 雨繽紛的美景更是讓人感動。

韓國四季分明，無論任何季節造訪均可感

際市場；大邱近期則推出了時尚美容之旅，

受大自然不同的色彩魅力。復興航空目前每

想要當明星還是變身名模嗎？到這裡一定可

求禮山茱萸慶典

週2航班由台北直飛韓國務安，並與上方、

以讓您愈玩愈美麗；千年之都慶州是新羅時

2008年3 13∼3 16

喜遊、行家、寶晟、新瑞、新奇、喜麟與天

代首都，保留豐富遺址，整座城市彷彿就是

祐等8家業者共組復興寰遊PAK，運用韓國南

一座大型歷史博物館，其中佛國寺和石窟庵

部的務安、釜山為進出點，只要1小時45分

更是在1995年被指定為聯合國文化遺產，每

鐘，就可以感受韓國春季花漾年華。

年平均吸引５百萬名遊客爭相造訪，相當具

再加上韓國境內的交通網絡，行程無論

代表性。

是向東結合釜山、慶州、大邱景點或是朝北

而春天造訪韓國賞櫻，首推韓國櫻花城市

延伸往首爾旅遊，均相當便利，早去午回的

鎮海。寰遊PAK特別在春季安排旅客造訪韓

航班更讓旅客有多一點的時間暢遊韓國。一

國最首選的賞櫻聖地「鎮海」，想要感受如

系列洋溢自然主義，更傳統、更原汁原味的

夢似幻的櫻花雨嗎？春天的鎮海飄散著淡雅

韓國行程，奠定韓國旅遊另一番新興發展主

花香，是視覺、嗅覺，無疑也是心靈上的一

張。

大享受。

韓國春季的慶典也特別多。除了捎來春天 訊息的的百花外，以傳統文化、休閒運動等 為主題的慶典，也在各地逐一展開。3月初

操作面向推陳出新 PAK行程深度出擊

首先由櫻花、梅花、山茱萸等春花揭開綻放

想更進一步了解全羅南道嗎？

序幕，慢慢的整個韓國都將醞染成炫麗的各

喜遊旅行社董事鄭怡伶 表示，由於民眾與

種顏色。3月中起春花幾乎綻滿整個山頭，

業者對全羅道均相當陌生，初期當地也無配

賞花的同時也能享受多種春花慶典的樂趣。

合的Local業者，再加上缺乏過去客量的支

復興寰遊PAK今年春天因應季節話題，包

持，因此行程包裝費用較高；然而，看好韓

裝有釜山進出的「韓國釜山鎮海大邱慶州

國全羅南北道的文化特色以及傳統美食對頂

古都溫泉賞櫻5日」以及務安進、釜山出的

級重遊客的吸引力，PAK也積極佈局務安進

「春之全羅道慶州釜山4日」等行程，旅客

出的全羅南北道遊程，近期將推出更精緻、

可深度造訪韓國傳統古樸的文化與燦爛繽紛

深度的遊程，滿足更多元的旅客需求。

的大自然之美，一場兼具身心靈的旅遊饗 宴，輕鬆展開。 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

全羅南道求禮郡山東面智異山溫泉觀光地一 帶，以山茱萸花製作的茶、酒、及料理著名。 在美麗的智異山下、溫泉觀光地一帶舉行的山 茱萸慶典，為遊客們準備了各種公演、體驗活 動、煙火大會等精采活動。

鎮海軍港祭 未定，3 23∼4 8，2007年基準 慶尚南道鎮海市，是 韓國最大的櫻花慶典， 在燦爛繽紛的櫻花大道上，還能直接體驗櫻花 雨的美景。

第10屆 潭陽竹子節 2008年5 3∼5 9日 全羅南道潭陽郡文化公園、竹綠苑、竹香文 化體驗村、韓國竹子博物館一帶。全羅南道潭 陽一帶，全是蒼翠天然的竹林，自古以來便是 盛產竹子的著名地區。潭陽竹子節源自潭陽地 區居民在村莊周邊和山麓上種植竹子，日後再 利用天然竹子製酒或料理共享的慶典。

第10屆 咸平蝴蝶祭 2008年4 18∼6 1 全羅南道咸平郡咸平 天水邊公園、親環境農 業園區。在全羅南道咸平郡1,000萬坪園區內舉 行的”咸平蝴蝶祭”，滿天蝴蝶飛舞在鮮黃的 油菜花田間的壯觀美景，被文化觀光部選定為 2008年最優秀的慶典。

PRODUCTS

產品情報

歡慶48週年 200萬大禮免費送

東南

東南旅行社總經理李清松指出，東南旅行 1歡度48週年慶，藉著這

項除了100輛捷安特登山自行車外，還有驚

次週年慶活動，不僅推出許多國外旅遊的好

奇東澳、廣島賞櫻、琉球花漾、高級沐浴球

康優惠行程，還送出總額高達新台幣200萬

組等旅遊好禮。

社即將於今年4

東南旅行社總經理

李清松

獎券參加總額高達兩百萬的好禮大抽獎，獎

的免費出國旅遊及捷安特登山車等大獎，目

除了抽獎外，還提供更多的慶生好康行

的就是希望讓大家能夠多多參加旅遊與戶外

程，如：泰國買一送一、韓國第二人半價、

活動放鬆自己，以享受「愛健康、愛台灣、

日本東京特惠價、沖繩第二人半價、澳珠圳

愛地球」的旅遊樂趣。同時，李清松也希望

威尼斯人不到6,000元成行、阿里山賞櫻一

透過「健康瘋鐵馬、樂活新旅遊」活動，將

日遊只要99元等，購買所有特價商品都能再

東南健康、熱情、活力、熱愛這片土地的精

抽獎，通通買就抽，同時還推出網路下單加

神，傳染給喜愛樂活深度旅遊的朋友們。

碼送活動，透過東南網站訂購產品，每滿1

自去年旅展東南開始推出以幸福為主軸的 『幸福開運』後，一直到今年週年慶活動以

萬元再送一張抽獎券，買越多中獎機會就越 高。

向來以『合理價格享受高品質旅遊』為訴

快樂生活為訴求的『樂活旅遊』，都獲得不

李清松指出，東南旅遊秉持提供最高服務

求的東南旅行社，今年正式歡度48週年慶，

少迴響。東南今年的週年慶活動，主要是為

水準的自我要求標準，透過全省30個分公司

除了推出超好康的買一送一行程外，還祭出

了回饋客戶對東南旅遊的支持，即日起至4

提供當地最專業、最便捷及最全面的旅遊資

100輛捷安特台製登山車及100個免費國外旅

30日止，為期2個月，只要旅客參加週年

訊與服務，未來將繼續秉持提供創新高品質

遊行程，其中包含東澳6天、日本廣島4天、

慶期間出發的國內外團體旅遊行程、國內外

旅遊產品的精神，服務全台灣，帶您環遊全

沖繩4天等等總額高達200萬元的大獎。

自由行，或國內外旅館產品，都可以獲得抽

世界。

成立「真理大學觀光旅遊諮詢中心」

康福

攝影 黃暖

←←真理大學可樂旅遊 觀光旅遊諮詢中心開幕 儀式，前排坐者左起全 聯會理事長姚大光、康 福旅行社總經理吳守謙 、真理大學副校長陳志 榮、真理大學觀光學院 院長施志宜與觀光事業 學系師生合影。 ←康福旅行社與真理大 學觀光事業學系簽訂合 作協定。

︵ ∥

︶

康福旅行社（可樂旅遊）與真理大學觀

「店面式」方向經營，希望能為康福找到更

學合作，不但讓學界掌握當前最新的產業需

光事業學系產學合作，成立觀光旅遊諮詢中

多優秀「店長」。全聯會理事長姚大光 以傑

求與脈動，同時也將頗受好評的可樂旅遊產

心，雙方於3

3正式簽訂合作協定並舉行開

出校友身份回到母校，親自到場勉勵學弟妹

品引入校園行銷，為真理大學師生、眷屬及

幕儀式。真理大學副校長陳志榮 表示觀光旅

們，姚大光表示藉由觀光諮詢中心B2B2C的

社區居民提供：代辦證照、各國簽證、各式

遊諮詢中心的成立，不僅讓學生學習，更可

平台，部分業務利潤將提撥為獎學金或福利

目的旅遊團、代訂國內外航空機位、海外旅

實際參與操作，看的見、摸的著業界實務流

金，希望大家好好學習，畢業前都能成為旅

遊產品及航空套裝旅遊產品銷售等服務，即

程，讓同學校園生活更加務實及踏實。康福

行高手，未來也成為旅遊業界重要的寶貝。

日起康福旅行社也將派高級主管進駐，把旅

旅行社總經理吳守謙 也表示產學合作有其必

真理大學觀光旅遊諮詢中心由觀光事業學

要性，康福成立20幾年來，一直找尋優秀旅

系二、三年級學生共54人組成，服務時間為

行從業人才，未來觀光旅遊諮詢中心將朝向

每週一至週五PM13：30∼17：30。此項產

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

遊服務拉近校園。（文＝黃暖）

TTN TAIWAN

天喜

「旅遊產業知識學院」郭總裁開課

↑天喜旅遊產業知識學院開幕典禮，左起北台灣科技學院觀光與餐飲旅館系主任 陳寅全、校長連信仲、天喜旅行社總裁郭正利、董事長鄭逢時、董事王孟平。

天喜旅遊產業知識學院正式開課囉！在北台灣科技學院董事長鄭逢時（前左4）見證下，校長連信 仲（前左3）親自頒發聘書給天喜旅行社總裁郭正利（前右3）。

郭總裁身上傳承寶貴的經驗、掌握社會動

天喜旅遊產業知識學院的北台灣科技學院

6正式開

脈，更可進一步推展介紹台灣寶島，可創下

春季課程，將由郭正利總裁擔綱，廣邀台、

課，天喜旅行社總裁郭正利 親自擔任講師，

理論實際並用良好典範。天喜旅行社總裁郭

日兩地旅遊接待產業知名經營者及高階經理

以「日本服務文化之一生懸命天喜」為題，

正利則表示，他個人相當樂於分享經驗，特

人，以「玩出來的人生」為主題，進行11次

展開第一場次講座課程。開幕儀式上北台灣

別是將理想傳承給國家的莘莘學子們，天喜

專題講座，現場除有專人即時同步翻譯外，

科技學院董事長鄭逢時致詞時表示，校方邀

注入DNA於優質人力，正是希望成功引起社

並備有「與講座達人專屬互動時間」，竭誠

請到白手起家、自我奮鬥成功的企業家郭正

會共鳴，把台灣觀光服務業最好的競爭力拿

邀請業界同仁共襄盛舉。（文、攝影＝黃

利總裁擔任講師，實屬難得，學生不僅可由

出來，散播台灣之美與愛。

暖）

北台灣科技學院與天喜旅行社合作，舉辦 「天喜旅遊產業知識學院」，於3

大都會

全包式旅遊 東南亞熱季開通

大都會推出全包式旅遊，推出東南亞宿霧、普吉島、泰國及峇里島優質行程，投入高成本，嚴 選旅客最喜愛景點，不僅吃好、住好更玩好，旅客完全沈浸「高貴不貴、價廉物美」超值享受。 大都會 台北總公司 東南亞線協理

3月開始天氣轉熱，東南亞旅遊熱季也正

機之苦。別於市場、獨家安排5星市區飯店

式開鑼！為迎合廣大族群的市場需求，大都

及海邊休閒渡假村，其中保證入住薄荷島最

會投入高成本，商品除包裝應有景點外，更

好飯店BOHOL BEACH CLUB1晚、普吉島頂尖

為消費者設想，大方增加旅客喜愛的各式有

酒店水藍城堡2晚，沙灘啤酒無限暢飲、整

∥

料景點，打造全包式旅遊。大都會台北總公

隻烤乳豬及沙灘BBQ紅酒餐，更重要的是，

︶

司東南亞線協理高志煒 表示市場上產品雖標

全程no shopping，質感更佳提升。

高志煒 攝影 黃暖

︵

榜「住好」，但實際上無法充分體驗飯店內

自3 27起，華航每隔1天推出直飛普吉島

高檔設施，大都會貼心規劃五星優質住宿外

班機，國人旅遊普吉島更便利。因應3∼9月

大都會耕耘泰國多年，根據往年來旅客景

並安排半日或全日停留，休閒旅遊之際也能

旅遊旺季，大都會推出「奢華普吉∼時尚伯

點喜好調查，酌以增加景點。商品「朵能莎歐

充分享受頂級飯店設施，極具競爭優勢。春

森VILLA尊爵饗宴旗艦版5日」，顛覆市場上

式水上市場+海景spa6日旗艦版」，特別安排

季時分，針對東南亞，推出宿霧、普吉島、

走馬看花行程，強調全程頂級奢華住宿。住

歐美旅客旅泰最愛景點－朵能莎歐式水上市

泰國及峇里島等超值商品。

宿特別安排VILLA2晚、五星飯店2晚，其中

場，一睹泰國傳統交易風貌。另外，迎合國人

更獨家包裝影視明星李奧納多拍攝電影「海

旅泰胃口，獨家贈送格藍島水上活動，拖曳

灘」首選的海景酒店CAPE PANWA，除了可

傘、香蕉船及水上摩托車，並高成本安排泰國

高志煒表示宿霧方面，大都會配合華信及

以享受私人海灘外，還可免費暢玩風帆、衝

創始人妖秀場－芭達雅蒂芬妮人妖秀，不管是

太平洋航空，專機直飛，只需2.5小時免去轉

浪板、獨木舟等11項水上設施，堪稱市場上

陣容或場地設施都堪稱當地首屈一指。

精選行程讓你愛上旅行

難得產品。

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

49

TOUR FAIR

旅展現場

澳洲TABEE 10年有成

「Business Event Australia」

↑左起北亞區總經理倪建華、南亞區總經理Maggie、澳洲商 務旅遊負責人Joyce、東半球執行總經理Richard Beere。

TABEE自1999年開始舉辦，是一項極具教育 價值的活動，歷年來在亞洲各大城市輪流舉 澳洲旅遊局北亞區總經理倪建華（中）與澳洲聯盟12家會議旅遊局合影。

行，繼普吉、香港、上海之後，今年選在澳 門舉行，這也具有觀察亞洲其它旅遊目的地

一年一度的「澳洲獎勵及會議旅遊研

家澳洲旅遊產品供應商；亞洲買家則包括11

進步發展程度的用意。而將亞洲買家齊聚澳

討會」（Team Australia Business Event

個國家地區遠程而來的企業會議及獎勵旅遊

門，同時澳洲賣家也有機會到亞洲市場深入

Educational，簡稱TABEE）於 3 3∼3 5選

承辦商；台灣地區受邀對象包括大型企業客

瞭解觀摩，這樣的型態基本上已成為 TABEE

在澳門威尼斯人酒店進行。2008 TABEE堂堂

戶與操作獎勵旅遊的旅遊代理商與會。透過

的舉辦模式，同時也獲得不錯的成效。

邁入第 10屆，因此特地擴大舉辦，共有來自

一對一事先約訪的方式進行，買賣雙方直接

倪建華指出，TABEE在最近5屆活動才算

11個地區

瞭解澳洲舉辦會議資源與產品細節，還可直

是大致定型，TABEE通常設計一對一的業務

接商談並提問，是全面瞭解澳洲獎勵旅遊與

面談、主題午餐、盛大晚宴Gala Dinner、團

商務會議的重要年度活動。

體建設活動Team Building和業界資訊簡報，

國家、230多位貴賓與會，堪稱

是澳洲旅遊業界在亞洲區的年度盛會。 TABEE可說是完全針對亞洲市場量身打造 ，澳洲賣家方面包括12家會議旅遊局、60多

澳洲旅遊局北亞區總經理倪建華 表示，

透過展示澳洲多元化的旅遊產品，讓各與會

TABEE 將持續建構交流平台 拓展企業客戶新領域 分析北亞地區市場MICE潛力，倪建華指

亞洲市場創造不少商務活動機會點，在亞洲重

出，將會進一步考量北亞市場機會點與發展

要市場設有辦事處是澳洲旅遊局的優勢，由市

潛力，並由各市場提出建議書，進而研究出

場區域經理深耕市場，與合作伙伴保持長期的

具體的推廣計畫與作法，這在面對澳洲23個

密切關係，因此不斷宣傳澳洲，這都是不可取

海外市場的強勁對手之下，將有助於爭取澳

代的優勢。

洲旅遊局總局的預算資源分配。

專訪 澳旅局北亞區總經理倪建華（右）

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

由赴澳洲舉辦獎勵旅遊的天數、選擇地

TABEE舉辦10年有成，有何實質成果值得驗

點、行程安排，可看出市場需求。增加到澳

收？倪建華指出，根據調查顯示，亞洲訪澳的

洲舉辦獎勵旅遊的重遊率、增加企業主詢問

企業會議與獎勵旅遊人次，保守估計大約是純

度、擴大澳洲相關活動的新鮮感與產業不段

粹旅遊市場的4 倍之多，此股成長態勢在亞洲

精進，也可爭取潛在客源，TABEE作為交流

顯而易現。而亞洲的客觀環境具優勢，的確為

平台有其持續發展的必要。

TTN TAIWAN

大器行銷獎勵旅遊

＞撰文．攝影＝蔡若珍

獎勵&會議旅遊品牌正式宣佈

↑左1澳門威尼斯人酒店副總裁狄沃夫、左3銷售副總裁卓睦泉、左4亞洲區 總裁韋建宏，與澳旅局3巨頭合影。

↑澳洲旅遊局台灣區經里林芳如（左5）帶領旅遊業者與企業客戶，參與TABEE晚會。

2007年赴澳的亞洲前十大市場，依序是

法？倪建華指出，儘管「Business Event

：中國大陸、新加坡、韓國、馬來西亞、香

Australia」獎勵會議旅遊行銷品牌已經正式

港、印度、台灣、印尼、泰國與菲律賓，在

宣布，但仍在初步階段，台灣MICE客源主要

2007年分別有不同的成績表現。中國位居第

來自直銷企業、保險業、房仲業、汽車業等

分析澳旅局亞洲地區客戶重要海外市場的

一位，成長率達到16%，成長力道十分驚人

大型企業客戶，然而如何與這些客戶群維持

成績表現，2007年亞洲市場穩定成長，整體

，可望獲得澳洲旅遊局總局較多資源分配。

長期而緊密的伙伴關係，是現階段的要務，

訪澳旅客為5,644,326人次，相較於2006年

台灣市場2007年達92,700人次，雖然僅成長

未來需進一步開發具舉辦MICE潛力的新行業

，成長率2%；其中亞洲旅客達1,657,823人

1％，台灣是否面臨爭取資源的考驗？倪建

與新客戶，例如：銀行業、電子業..等等，

次，成長6%，亞洲整體市佔率大約為29%；

華指出，澳旅局不會放棄、甚至要發揮更大

便是把MICE推向另一高峰的積極作法。

其中會議商務分析數據最值得注意，其中亞

的推廣力道來努力經營台灣市場，台灣獎勵

參與TABEE有何收穫？倪建華指出，在這

洲區會議達65,505人次，成長26%；亞洲區

旅遊的商機雖不是顯而易見，但是市場發展

個特別的平台，可藉此與來自亞洲各地的旅

獎勵旅遊達271,457人次，成長9.3％，市佔

成熟已有跡可尋，值得加碼深耕。

遊業專家聯誼和交流意見，因此TABEE交流

代表充份瞭解澳洲擁有舉辦企業會議以及作 為獎勵旅遊目的地的實力。

在台灣尋找MICE新企業

率分別為34％與32％，具有相當大的潛力。

至於未來在台灣市場推展MICE有何想

正式宣布「Business Event Australia」品牌

◆ 2007商務 獎勵 整體訪澳旅客 數字分析表（人次） 整體市場

成長率

亞洲市場

成長率

市佔率

商務會議

187,979

10%

65,505

26%

34%

獎勵旅遊

838,547

7%

271,457

9.3%

32%

所有訪澳

5,644,326

2%

1,657,823

6%

29%

◆ 2007年亞洲市場訪澳TOP10統計表（人次）

（成長率）

平台備受業界推崇，期待明年再見。

品牌價值：兼容並蓄、樂觀、專業、創新、坦白 任務目標：◆ 打造澳洲成為商務旅遊目的地 ◆ 持續創造更多商機 ◆ 實現經濟利益 ◆ 更新澳洲產業，更新澳洲聯盟 （Team Australia）效力 ◆ 營造具重要戰略目標與創意的市場

澳洲旅遊局在TABEE首次正式對外宣布「Business Event Australia 」品牌，並 且對獎勵旅遊市場進行深度簡報。透過精確的數字，分析亞洲市場的機會點與 潛力面。「Business Event Australia 」品牌的成立，考量到實際市場狀況，包 括：亞洲市場經濟強勁成長、企業客戶增加、澳洲獎勵旅遊產品增加以及印度 與韓國市場商務市場成長力道強勁，以及拓展企業客戶的產業領域與改善企業 商務活動的表現、增加澳洲獎勵產品計畫等等。 倪建華表示，品牌的宣布這只是初步試行階段，未來將有一連串整體戰略計 畫與目標，甚至是具體的推廣方案與配合措施，將為商務會議與獎勵旅遊注入 一股強勁的新活力，也將提供耳目一新的資訊。

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

51

TOUR FAIR

旅展現場

綜合意見Corporates Travel Agent 今年台灣受邀參加TABEE的買家， 大型企業客戶包括：國內知名 壽險，信義房屋、美商國際日健、安麗、美商玫林凱知名保險經紀 公司等單位；旅遊業者則包括：東南、雄獅、鳳凰、洋洋、天喜與 保鼎國際會議公司，共同見證澳洲豐富的MICE新訊。

■ 企業意見：綜合參加者的大型企業客戶意見，他們認為TABEE

↑澳洲旅遊局台灣區經理林芳如（右3）帶領台灣企業客戶，參與TABEE。

所安排的面談，是獲得澳洲資訊的最佳方式，但並無實質的商 業交易，舉辦獎勵旅遊的企業若需商業交易，仍得透過旅行社 來安排，但整體來說確實是獲取澳洲第一手訊息的交流平台。 ■ 旅遊業操作者意見：這次TABEE安排28場面談，每場大約8∼ 12分鐘，對買家來說，扣除寒暄時間，實際可商談業務的時間 有限；另外，對於業務面談對象的安排，有業者認為TABEE具 有實質交流的意義，仍應持續舉辦，但可事先讓買家挑選面談

↑Crown飯店集團營業總監周鈺媚（右）與 台灣買家企業客戶。

商談會現場

對象，避免全覽式的走透透方式，應是更具效益的作法。

總編輯獲頒證書

團體遊戲Team Building

本刊總編輯蔡若珍實際參與2008 TABEE現場採訪，也獲澳洲旅遊局頒

團體活動Team Building的設計，在大型獎勵旅遊活動當中， 具有畫龍點睛的神奇效果，團體活動成功與否，取決於課程內

贈一張10年有成的認證，共同見證澳 洲推展商務會議與獎勵旅遊的成效， 特別是在深具MICE潛力的台灣市場，

容設計以及活動領導人的帶領技巧。安排一場成功完美的Team

澳洲旅遊局對開拓MICE的具體推廣方

Building，可以讓所有參與成員，透過活動的精心安排，藉由言語

案，也成功打造澳洲為獎勵旅遊目的

的溝通、肢體的表達實際參與，共同完成團體任務與目標，因此 是凝聚團體共識的最佳方式之一。 2008 TABEE也貼心設計大約2 小時Team Building穿插在會議進

地的形象。

◆ Team Australia 澳洲聯盟（Team Australia）由「澳洲旅遊局」與澳洲會議旅遊局共

行的時程中，首先在「主題午餐」時間，以非常輕鬆的方式，活

同組成的旅遊推廣聯盟組織。成員包括：阿得雷德、布里斯本、凱恩斯

潑俏皮的主持人穿梭在餐桌間帶動氣氛，為團體活動先行暖身。

及周邊地區、坎培拉、黃金海岸、墨爾本、北領地、柏斯、陽光海岸、

餐後每個人先領取一塊巧克力，以不同的巧克力打散各地區代 表來做分組，主持人先宣布大畫作彩繪活動的進行方式，每個分 組成員需先經由溝通、分派任務，並尋求他組之協助，才能完成 組別任務，在透過組別畫作的拼湊，完成大團體的畫作，這便是

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

此一旅遊聯盟強調致力於商務旅遊資訊的提供與服務，在搭配澳洲旅 遊局舉辦多向國際活動，以增加澳洲獎勵旅遊、商務會議及展覽推介等 商務活動的知名度與領域。 澳洲旅遊局與各洲及領地的會議旅遊局所組成的「澳洲商務聯盟」 （Team Australia）每年均特別為亞洲地區的商務旅遊業界及企業決策者

Team Building 的團體精神所在。

↑主題午宴

雪梨、塔斯馬尼亞、降靈群島、湯斯維爾會議旅遊局等。

舉辦一個別具匠心、資訊和娛樂兼備的活動。

↑台灣企業客戶參與Team Building

↑Team Building作品

神旺商務酒店

金龍旅遊賞櫻百選

3/8新開幕開啟藝術精品城市居所

要看櫻花 就看最好的！

神旺大飯店總經理李子榮（左4）率同 仁齊聲推薦品質第一的神旺！

一年僅一次的櫻花花 季，要看當然就看最好 的！金龍旅遊發揮巧思聚 集百選櫻花所在地，訴求 「最美」賞櫻品質，讓櫻 花絢爛身影，恆留每位旅 客心中，永不墜落。掌握 各地櫻花盛開的黃金10 日，金龍旅遊精心挑選櫻 花景點，推出東北、奧 飛驒、京都及四國等4大 賞櫻行程。在賞櫻系列商 品方面，自北而南依序是：「東北奧之細道賞櫻7日」，4月中旬 至下旬璀璨開花，百選櫻花名所：弘前城、北上展勝地、三春瀧 櫻及鶴之城等；「奧飛驒慕情賞櫻5日」，3月下旬至4月下旬春 季華麗綻放著，百選櫻花名所：高原城址及岡崎公園；「禪味京 都5日」，3月下旬至4月下旬櫻花正嬌紅，百選櫻花名所：大阪 城、嵐山、仁和寺及姬路城等；「四國瀨戶潮騷5日」，3月下旬 至4月上旬櫻花滿開，百選櫻花名所：金刀比羅宮及忪山城。有些 地區的櫻花雖然不以「數大」稱著，但百年老樹滿佈櫻花的孤傲 芳影，也足以讓您值回票價。此外，4 17立山黑部開山，金龍 旅遊搶搭熱潮，趁勢推出「北陸立山5日」，旅客可深入日本北陸 及立山黑部，欣賞美景冠絕的日本本州立山風光，更了解當地歷 史、文化。

專業經理人

神旺商務酒店執行副總經理吳 奕德，擁有20多年飯店管理經 驗，期望達成年平均住房率80 ％的目標。

耗資5億打造的神旺商務酒店於位於南 京東路與林森北路商圈，集商務、娛樂、 生活等3大機能，樓高13層、共有81間 房；以「藝術精品」風格為主題，不但每 間客房都配備多功能事務機，降板浴缸、 免治馬桶、37吋液晶電視、光纖寬頻等設 施，在各個角落都可欣賞旺旺集團董事長 私人珍藏的雕塑藝品，希望以做為台灣第 一家展示包括楊英風等本地傑出雕塑家作 品的飯店，進而將本土文化傳遞出去。

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

53

賀

鳳凰旅行社 獲百大企業第64名

真理大學觀光校友新春聚會 真理大學觀光校友會，自1977 年5 14創會至今，即將邁入第 三十二年頭，歷任了十八屆校友 會，即將由第十九屆校友會會長 李士勳及幹部群繼續服務。真理 大學校長葉能哲、觀光學院長施 志宜、傑出校友：全聯會理事長 姚大光、觀光領隊協會理事長蕭 志洋及榮譽校友北市公會副理事 長丁萊等皆親自與會。（文、攝 影＝黃暖） 新幹部群左起聯絡人陳 冠宏、活動組長石益源 、會長李士勳、副會長 貽斌、財務監察人吳清 陳 榮、秘書長楊先煇、公 關組長林嘉賢、聯絡人 仁恭。 鄧

鳳凰國際旅行社一開春就熱鬧滾 滾！日前天下雜誌集團旗下的Cheers 雜誌針對大專院校新世代進行「最 嚮往100大企業調 查」，經過連續3年 的調查，鳳凰國際 旅行社首度進入100 大排名內的第64 名，除了是唯一進 榜的旅行社，更獲 Cheers雜誌進行專題 採訪報導，為旅行 產業更添光彩！

名生開春瘋Party

歷屆會長大團圓。

木蘭隊會長交接

在2008年開春不久，名生旅行 社邀集各家旅行業界合作夥伴， 一同與名生員工分享歡樂！名生 旅行社董事長柯佳銘特別感謝所 有業界夥伴以往的全力支持，同 時也期許未來能與所有同業一起 共同打拼，讓2008年成為大家都 大好的大發年！

界各家合作夥伴歡聚一堂。 名生旅行社董事長柯佳銘（中）與業

燦坤旅遊服務中心開跑

又到了春暖花開的3月天，每年3 8即是木蘭隊新舊幹部交接的季節。 木蘭姐妹們特別選在3月的第一次例 會舉行交接典禮。活動當天也特別邀 請航旅隊隊長陳俊良、四五球隊副會 長朱光志以及合協隊隊長吳志健等特 別嘉賓蒞臨指教，未來也希望大家可 以多加交流，好讓木蘭姐妹的球技都 可以加精進。（文、攝影＝魏苑玲）

後排左2起燦星旅遊總經理 李克敬、燦坤總經理閻 俊傑、燦坤旅遊事業部 副總經理兼發言人田竹 英、燦星旅遊副總經理 陳明明。

劉碧珍（中） 在創始會長紐西蘭觀光局台灣區經理 正式將會長一 右） 瑩（ 羅麗 經理 順總 的監交下，翔 。 職交接給香港快運副總翁曉華（左）

木蘭姐妹聲勢愈來愈浩 大！ 54 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

燦坤集團結合旗下燦坤3C、燦 星旅遊網以策略聯盟方式打造業 界最大實體虛擬通路相結合的服 務平台。全省200多家燦坤3C門市 未來將設立「旅遊服務中心」， 引進日本「旅遊專賣店」概念， 提供消費者最即時、透明的旅遊 資訊，3 8起發動旅遊市場最大 規模人才招募。 燦坤總經理閻俊傑表示，燦 坤與燦星實體、虛擬的整合，透 過專人互動式解說提供，讓集 團更有績效為燦坤會員服務。燦 坤旅遊總經理李克敬表示，燦坤 旅遊服務中心讓門市成為實體通 路平台，並提高企業多元價值。 （文、攝影＝黃暖）

喜達屋飯店集團年度酒會 喜 達 屋 飯 店 集 團 （Starwood）3 7舉辦年 度雞尾酒會，邀集海內外 共20家飯店業者參與，喜 達屋飯店集團大中華區全 球銷售高級總監鍾慧珊表 示，台灣飯店與MICE方面 明顯成長，未來市場將更 加蓬勃。（攝影＝黃暖） 屋飯店集團大中華區全球銷售高級 喜達屋飯店集團年度雞尾酒會，喜達 芬（前排左7）。 總監鍾慧珊（前排左6）業務經理陳維

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中國旅遊版

《考察紀實》

滿意在貴州 台灣業界振興貴州旅遊 今年農曆過年前，大陸發生50年來最嚴 重的一次雪災，位於西南地區的貴州省， 也在這次雪災中受到嚴重影響。儘管如 此，在國家旅遊局的關切以及經費支持及 貴州省旅遊局的努力下，經過1個多月的 積極重建，貴州各大景區幾乎都已恢復原 貌，重現美麗的自然山水風光。 台灣旅行商業同業公會總會為了表達關 懷之意，特別動員六大公協會的力量，理 事長姚大光並且委派公會理事陳善國率 團，與中欣、行家、安捷、辰宇、永通、 芳華、友茂、慶豐、大旺等旅行業者，帶 著台灣人民的關心，並兼負宣傳的使命， 一同前往貴州實地考察，希望藉此大力推 廣貴州市場，再創旅遊高峰。

＞撰文、攝影＝特約記者陳崇元

貴州台灣旅遊合作洽談會中，兩岸業者合影。

印象貴州 民族風山水情 貴州多瀑布、山石、溶洞與喀斯特地形，尤以黃果樹 大瀑布最為遠近馳名，氣勢磅礡，蔚為奇觀。人文方 面，少數民族地域色彩濃厚，能歌善舞、還會吹蘆 笙、擊銅鼓，獨特的民族風情，令人驚豔不已。

龍宮◆中國第一水溶洞 龍宮是中國最長、最美麗的水溶洞，展現喀斯 特的神奇地貌。除了洞內恍如仙境般的景色，別 忘了大口深呼吸，因為這可是全世界輻射劑量率 最低的地方，空氣中富含大量的負氧離子，正因 ↑「數生步」剛巧共有365步，別忘了 找到專屬於自己的那一步喔！ ←雖還不到雨季，但黃果樹瀑布依然氣 勢磅礡

這種獨有的氣候，此次雪災，龍宮只受到輕微影 響。龍宮外圍擁有立體多層、高低起伏的油菜花 田，今年的油菜花節，已於3

8熱鬧登場，相較

於平原地區的油菜花田，別有一番風情。

黃果樹◆亞洲最大瀑布 安順縣內擁有兩個五A級的風景區，其中，黃果樹大

龍宮是中國最長、最美麗的水溶洞

瀑布是中外馳名的景點、亞洲最大的瀑布，更是世界 唯一可360度觀看的瀑布，而且擁有最多的瀑布群，景 區管理相當完善，可搭乘環保包車遊覽，沿路整潔乾

馬嶺河峽谷◆地表最美的裂縫

馬嶺河峽谷擁有獨特的地質地貌

淨，旅遊安全也大幅提高。天星景區位在黃果樹瀑布

位於興義縣的馬嶺河峽谷，有「地表上最美麗的裂縫」之稱號，兩岸幽深壯

旁，水上石林優雅細緻，天然盆景區剛巧有365步，每

麗、岩頁壁和瀑布群規模宏大，夏天還可泛舟，唯有深入其境，才能體會大自

塊石頭各代表一個日期，別忘了在踏上自己生日的那

然雕刻的鬼斧神工。此行，黔西南州旅遊局的兩位副局長尤強以及王玲，非常熱

一步，停下來瀏覽四周的美景喔！

情，還特地前來向考察團致意。

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

TTN TAIWAN

《新聞現場》

「貴州台灣旅遊合作洽談會」圓滿成功 考察團此行受到貴州省旅遊局的高規格接

宣傳、行銷，並表示要做到讓台灣旅客到貴

待。在「貴州台灣旅遊合作洽談會」中，包

州的旅遊滿意度達到90%以上。貴州旅遊局也

括：貴州省旅遊局副局長傅迎春、貴陽市旅

不斷在軟、硬體設施上加強力道，台灣旅遊

遊局副局長方隨洪以及貴州省內多家旅行社

業者跟貴州合作一定會有豐富的回報。

及媒體，都派員參與，甚表重視，希望藉由

另一方面，貴州在既有的森林資源、氣

研討問題中，能讓兩岸旅遊業攜手建立長期

候資源、民族文化資源基礎下，現階段更全

合作，提供台灣遊客最滿意的旅遊。 座談中，台灣業者首先表達對於貴州保存

力開發溫泉資源，以知名的保麗國際溫泉為

貴州省旅遊局副局長傅迎春（右）， 以茅台酒致贈台灣代表。

例，特別聘請日本人前來規劃，並於2007年

完好的自然景觀，留下極為深刻的印象。但

針對台灣方面的建議，傅迎春 表示，貴州

是，有關台灣旅客非常重視的廁所衛生以及

擁有豐富獨特的旅遊資源，雖是中國旅遊的

垃圾問題，黃果樹瀑布景區的小販過度積極

後發省份、但也因此還幸運保有許多自然景

香港快運航空貴陽首席代表趙濤 則指出，

兜售商品，龍宮內少數民族遊說旅客付費拍

觀以及淳樸民風，這塊無污染的處女地，正

從2007年2月直飛貴陽開航以來，因旅遊人

照問題，還有第一線工作人員是否具備充足

是貴州推展旅遊的最大賣點。

口的成長，每週班機已從2班增到3班，今年

專業知識與服務熱誠等問題，則希望獲得更 進一步的改善。

的「箱根」溫泉之城。

此次，在全面救災工作努力下，旅遊市場 恢復良好，懇請考察團將此好消息帶回台灣

12月底全新開幕，期盼未來貴陽能成為中國

夏、秋預計增到5班，如果市場反應良好，明 年不排除再增為每日一班。

萬峰林◆徐霞客筆下絕色美景 至於萬峰林，則是徐霞客遊記「天下山峰 何其多、唯有此處峰成林」筆下所描述的絕 美景色。 景區內，布依族敲鑼打鼓，呈現精采歌 舞表演，還可欣賞八音坐唱、敬喝「便當」 酒。然後，搭乘電瓶車進入萬峰林、映入眼 簾的景象教人目瞪口呆，大大小小的山峰坐 落在黃色油菜花田上、綿延不斷。感覺像世 外桃源、裡面的居民過著單純的農村生活，

↑黔西南州旅遊局副局長尤強（左2）陪同考察團走訪萬峰林景區 ↖黔西南州旅遊局副局長王玲 ←大大小小的山峰坐落在油菜花田上、綿延不斷

天色漸暗時，還是有許多農家捨不得開電 燈，讓人不禁想到早期台灣的農業生活。

天龍屯堡◆欣賞傳統地戲表演 天龍屯堡的地戲表演，述說著600年的故事 與滄桑，堡內房屋和居民打扮，彷彿時光倒 流，充滿濃厚的懷舊氛圍。另一方面，原先聽 說受災較重的開陽縣，經實地考察，在南江大 峽谷當中，卻不太感受到災情，各項新設施的 建設，都在為即將到來的旅客做準備。 貴陽市旅遊局副局長方隨洪(中)歡送台灣考察團， 右為中欣旅行社董事長張玉霞

←天龍屯堡彷如電視劇中的歷史場景

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

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廈航票務中心 前進大陸一手機票 航空公司全力支持 歡迎同業使用 ←前排左起票務部黃麗娟、葉孜寧、唐 瑋、票務部協理劉如意，後排左起票務部 楊心怡、陳昱妤、港線經理蔡冬美、陳璟 玉、澳門線副理周佩玲。

規劃香港─北京─哈爾濱─大連 ─香港；中國南方航空，瀋陽來

許淑玲

回，每週3、5、7；遠東航空濟

∥

州航線的瀋陽來回4月起也將正

攝影 王修文

廈航總經理

︵

常飛航3、5、7；首爾 BR＋CZ

︶

首爾─哈爾濱─大連－首爾，每 其次，許淑玲強調，航班經營、航點銷售 前進大陸市場，廈航所擁有的一手機票優 勢，對於想把握住今年市場、拓展商機的同業 來說，絕對是最佳的合作伙伴。 廈航現代理包括台港航線的華航(CI)、長榮 (BR)，以及包括國泰(CX)、港龍(KA)、復興 (GE)、澳門航空(NX)、遠東航空(EF)、廈門航 空(MF)、上海航空(FM)、深圳航空(ZH)、中國 國際航空(CA)、中國東方航空(MU)、中國南 方航空(CZ)、香港航空(HX)、香港快運航空 (UO)。另一方面，不論是清明包機、中秋包 機、端午包機以及春節包機，兩岸各6大、共 12家航空公司的機位，廈航也都有代理。

最具誠意！ 廈航環島推介會即將啟動 在市場上，只要與大陸有關的機票，廈航

個產品主題不同，採不走回頭路。

都是要具實力包裝，市場上更要引領業者；

「東北大聯盟」推出BR+CZ首爾直轉的

今年東北大聯盟將會重組PAK，尋找更多業

「東北三省、鞍山、丹東鴨綠江、本溪8日

界菁英加入，讓東北大聯盟這個優異品牌重

之旅」，沿途走訪大連、旅順、丹東鴨綠

新定位。

江、本溪水洞、鞍山、瀋陽、長春、吉林、

值得一提的是，針對大陸市場將會有機+ 酒的新產品推出，首先是東北市場；以哈爾

哈爾濱；不走回頭路、不單點進出，一氣呵 成，最為順暢。 住宿選用A檔酒店，包括：日航酒店、陽

濱、瀋陽、大連，滿足到遼寧一地的14城市 機位，敬請拭目以待。

光假日酒店、五環大酒店、喜來登酒店、霧

廈航指出，今年票價價位已經合理化、

淞賓館新館、華旗或萬達索菲特。風味美食

具有競爭力；其中，針對香港－上海的票價

計有：大連－湘海樓海鮮風味，本溪－小小

將會有所調整，整體華東、江南線票價會落

羊湯，瀋陽－老邊餃子宴，鞍山－山野宴，

在8千元左右。至於團體主戰場還是會在東

吉林－三套碗、長春－農家宴+人參汽鍋

北、九寨溝、成都、昆明、貴陽、絲路、張

雞，哈爾濱－台北1加1、東北涮羊肉火鍋，

家界以及長沙等線路上。

丹東－朝鮮燒烤。

都具有優勢；在航空公司機位配套上以4段

至於北京，由於奧運會的舉辦，不但飯店

包裝為主，劃分中部以北以及南部市場，讓

售價調漲、整體行程費用也會一併上調，對

業者在台（高）港線以及大陸中段機位能以

台灣來說將不會是主要市場；今年北京航線

最便捷的接駁方式配套。

將會以延伸進入東北為主，尤其在8月份。

特別安排：大連老虎灘海洋公園極地館小 白鯨表演、第一晚抵達後安排溫馨宵夜餐。 此外，「東北大聯盟」亦推出EF+CZ濟 州直轉的「東北三省、鞍山、本溪水洞8

「機位取得快速、服務反應最即時」，廈

面對全世界航空公司朝機票全面電子E化

天之旅」，行程含括瀋陽、吉林、哈爾

航強調，對於手中擁有固定的系列機位，一

的目標，廈航也會全力銜接上，對消費者以

濱、長春、鞍山、本溪水洞、浪漫之都大

經同業查詢，不論有或沒有，廈航最慢一定

及旅行社來說都是利多。

連、旅順。每週3、5、7出發，台北

會在2天內回覆。

廈航總經理許淑玲 表示，旅行業者要永續 經營必須要創新，首先就是在「創新產品，

東北三省 優異品質 出團率最高 東北三省是廈航的主力產品，東北大聯盟

州

瀋陽，EF702，08：00

接CZ694，12：00

濟

11：10，銜

13：00（高雄出發：

EF752，08：00 11：20）。

年度系列團的優異成績表現，更早已獲得兩

值得一提的是，東北大聯盟陸續還將依照

今年廈航有幾大計劃，首先許淑玲近期將

岸業者一致讚賞。許淑玲表示，過去連接台

季節特色，於5∼10月推出「東北長白山10

帶領公司副總級同仁，利用20天的時間全台

灣和東北兩地都要經過香港或澳門，現在大

11 16日」的行程；6∼9月推出「齊齊哈

灣18縣市跑一趟，與同業進行交流；以產品

連、瀋陽、長春、哈爾濱分別開通了韓國首

爾、漠河北極村＋內蒙古海拉爾呼倫貝爾大

宣傳的模式為旅行業者進行詳細解說，以增

爾及濟州航線，台灣遊客通過韓國赴東北旅

草原12 16 18日」；6∼9月亦推出「大東

加合作的密切性，藉此讓同業知道廈航產品

遊大大地縮短了空中飛行時間。

北三省＋內蒙古海拉爾呼倫貝爾大草原20

強化產品優勢」。

的優勢。 58 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

目前中國國際航空的香港－北京Daily，可

26日」；以及東北＋北朝鮮探密8 12日。

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廈門航空3/30開航澳門—南昌、天津 廈門航空將自3

30起開航澳門往返「南

昌、天津」航線，採用最新波音737豪華噴射

無論轉機時間、票價結構等等，在市場是都是 具有競爭力的航線及票種。

攝影 唐偉展

客機，備有8個商務艙及152席經濟艙；在所

在講求服務及速度年代裡，展望2008年，

有的訂位系統ABAUCS、ETERM..等均可訂位，

環宇在上半年預計完成更完整的服務網絡，

台灣－澳門前段可自由搭配復興航空、長榮航

除了原有團體及散客代理30家之外，將會藉

空、澳門航空，除了搭配轉機方便之外，票價

由各代理的分公司或下游商等，著手於經銷

結構更是優惠。

層次的新增以及網路B2C與B2B銷售，全台灣

︵ ∥

右起環宇國際南區業務副理林明宗、副總經理許文聰、 票務林宴如

︶

新任南區業務副理林明宗 於3 1正式上任環宇國際南區業務副理的 林明宗，靜宜觀光系畢業；歷經以細膩服務 著稱的天喜旅行社，以及以網路資訊整合平 台見長的燦星網路旅行社，投入旅遊產業近 10年；未來將代表環宇國際將就近服務南部 代理業者。

3/30起開航澳門往返「南昌、天津」航線 航線 天津線 南昌線

行程 澳門—天津 天津—澳門 澳門—南昌 南昌—澳門

經停 杭州 杭州 廈門 廈門

航班編號 MF894 MF893 MF890 MF889

環宇國際旅行社副總經理許文聰 表示，為

建置一手銷售點共約140個以上，用以達到

回饋廣大業者給予的支持，至6月底前票價享

完整服務的目標，無論在開票或者是售後服

有優惠，南昌航線10,000元、天津航線12,300

務等等方面，更是授權代理商直接按規定作

元。

業，省去許多報告書或者是往返總公司作業

許文聰強調，環宇國際採取調低票價方案，

的時間，讓所有持有環宇機票的旅客，可以

提高稅後競爭力的政策，光是此彈性票價的方

隨時就近解決機票上的種種問題，以便達到

式，確實吸引許多業者，採用廈門航空，前段

服務滿分的境界。

無論是使用長榮航空、復興航空、澳門航空， 起飛時間 19：00 13：15 13：10 08：40

抵達時間 23：50 18：00 16：30 12：00

在團體操作方面，無論是江南、黃山、福

班次

機型

廈武夷山、天津、江西南昌等行程，機位取得

DAILY

737

最為方便，前段無論採用哪家航空來搭配廈航

DAILY

737

的航線，4段相加的票價，最具市場競爭力。 （文＝唐偉展）

神州姿采 形成8個特色旅遊板塊、重點創建10∼20個

旅遊、生活品質，合作交流、創造商機”為

名副其實的旅遊經濟強縣、積極支援和培育

辦展主題，著力創新，優化服務，全面提升

10大旅遊企業集團、新建4、5星級高等級酒

旅博會的國際化、專業化、市場化、品牌化

店180∼200家為主要抓手，著力發展一批特

水平，推動全國旅遊商品產業的發展。堅持

2007年浙江省接待入境旅遊者首次突破

色旅遊業態，建設一批國際化旅遊目的地，

國際化標準、市場化運作、專業化組織的原

500萬人次，實現旅遊總收入2016億元，同

培育一批充滿活力的旅遊經濟強縣，做好一

則，通過彙聚旅遊商品，開展旅遊活動，組

比均增長19%。去年以來，浙江旅遊業以加

篇對接奧運、世博的文章。（上海報導＝曹

織旅遊產業項目洽談，搭建旅遊貿易交流平

快建設旅遊經濟強省為目標，以“規劃落

燕）

臺，努力把旅博會打造成全國旅遊商品貿易

浙江

浙江旅遊提速增質 「創業富民、創新強省」

的盛會、旅遊商品出口的重要渠道，推動中

實年”為重點，以“三帶十區”重大項目建 設為抓手，創新發展思維，轉變發展方式， 提高發展質量，培育發展后勁，呈現出強勁

義烏

做好優秀城市文章 提升城市旅遊理念

國旅遊商品走向國際市場。遊商品走向國際 市場。（二）有效發揮旅遊發展專項資金的 宏觀導向作用。（三）調動積極因素做大做

的發展態勢，旅遊經濟實現持續快速健康發 展。去年除了入境旅客數、旅遊總收入兩

據義烏市風景旅遊管理局獲悉，2007年義

強購物旅遊。購物旅遊經過近5年時間的培

項指標保持19%的增長速度外，旅遊外匯收

烏市共接待遊客5,155,628萬，其中境外遊客

育已經初具規模，形成了以國際商貿城旅遊

入、接待國內旅客數、國內旅遊收入三項指

31.2417萬人次，同比分別增長15%和20%。

購物中心為核心，國家4A級旅遊景區——

標分別同比增長21%、19%、20%，達到25.8

旅遊經濟保持了持續快速增長的勢頭，旅遊

國際商貿城購物旅遊區為主體，其他專業

億美元、1.91億人次和1,820億元。

產業得到快速發展。全年旅遊總收入達到

市場、專業街（區）為補充的購物旅遊體

2008年及今后一個時期，浙江省旅遊工作

53億元，其中國內旅遊總收入38.2億元，旅

系。（四）做好城市旅遊規劃，繼續強化城

將圍繞將以“三帶十區”建設、旅遊國際化

遊外匯收入2.2億美元。2008年義烏旅遊重

市旅遊理念。（五）逐步有序推進旅遊項目

推進、“十百千”工程創建為主要載體，以

點工作：（一）努力爭辦2008年中國國際

開發。（六）全面拓展國內國際兩大旅遊市

重點發展6個省級旅遊度假區、重點建設35

旅遊商品博覽會。以“促進旅遊商品創新，

場。（七）不斷加大行業管理力度。（八）

個總投資超過10億元的重點旅遊項目、率先

提升旅遊產業品牌”為辦展宗旨，以“購物

持續深化旅遊安全。（上海報導＝曹燕）

60 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

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山西大聯盟春季牡丹大賞出品 結合花季強打精緻、深度文化巡禮 台灣每年赴大陸旅遊人口不斷創新高，看好旺盛的需求將往更內陸漫延，且具不同主題性省份 的潛在旅遊商機，名家旅行社行家旅遊結合三越、錫安、東森、驛站、上順、四季、良友、新 進、永迎、百福、洋洋、盈達、燦星等共14家業者合組「山西大聯盟」，搶搭電視劇「喬家大 院」熱潮，積極開發全新行程，在市場一片競爭當中表現亮眼、備受矚目。

眾古都連袂招手耐人尋味 山西大聯盟特別安排被聯合國教科文組 織列入世界文化遺產、並與雲南麗江古城齊 名的世界文化遺產、中國歷史文化名城「平 遙古城」。平遙為中國保存最完整的古代縣 級磚石城樓之一。始建於西周，距今已有

∥

2,000多年的歷史，另一顯著特點是四合院

攝影 魏苑玲

︵

︶

名家旅行社總經理

張志君

式的民居，城內現存傳統四合近4,000處，

喬家大院

大部分仍在使用中，從這些高門大院的住宅 中可以看出歷史上平遙的富足。城牆周圍原 本還有護城河，在戰亂年間，這條護城河為 保護城內百姓的安危發揮了不小的作用。

盡華夏文化精髓。

牡丹花開富貴笑盈盈

看好古樸的山西以大家耳熟能詳的黃河、

此外，並造訪《大紅燈籠高高掛》的拍攝

擁有豐富大陸市場操作經驗的名家旅行

龍門石窟、少林寺等元素，台灣民眾對山西

地「喬家大院」，近期一部深度描寫早期晉

社總經理張志君與山西大聯盟在今年春天重

旅遊的接受度高，不僅觀光元素豐富，在

商發展的連率劇「喬家大院」再次翻紅，其

新包裝山西行程，並在出春天以賞牡丹花為

旅遊推廣上也相對容易。由行家、三越、

中最突出的特點是大方美觀的房屋結構，與

主打。名家旅行社總經理張志君 表示，旅行

錫安、東森、驛站、上順、四季、良友、新

古樸精緻的建築，始建於清代，原本是當地

業者的產品需要不斷調整，由於時下民眾教

進、永迎、百福、洋洋、盈達、燦星等共14

一位富商的私宅，現在被辟為民俗博物館，

育水平高，旅行社一定要不斷提昇旅遊專業

家業者所組成的「山西大聯盟」今年春季更

館內共有院落19進，房屋300多間，是清代

的認知，不見得低價就好，深度與廣度很重

將產品翻新，迎接洛陽年度盛事牡丹花季的

大戶人家的典型宅院。喬家大院共有50多個

要。

同時，推出「山西河南洛陽黃河壺口瀑布8

展廳，內容以民俗為主，包括：喬在中堂史

除已發展相當成熟的沿海旅遊區，擁有眾

日」與「山西河南洛陽山東荷澤牡丹花卉節

料、喬家珍品、商俗展示、人生禮俗、民間

多千年遺址、以及獨特自然景觀的山西，自

10日」，行程動線也更加順暢，精益求精的

工藝品、農耕習俗等，相當值得一睹為快！

古以來及融合中國各處文化，行程相當有看

產品內容更貼近旅客需求。

洛陽龍門石窟

62 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

其他遺址上包括中國最早、規模最大的地

頭。

下車馬軍陣「虢國車馬坑」、中國境內最大

而了季節限訂的賞牡丹花遊程外，山西大

的宮殿式廟宇，也是全國現存最完整的關廟

聯盟其他常態性的上商品還包括「白銀帝國

建築群之一「解州關帝總廟」、中國三大石

晉商文化山西全覽8日」遊遍晉中、晉北、

窟之一洛陽「龍門石窟」、中嶽嵩山「少林

晉南的山西深度旅遊，此外5∼10月中更是

寺」特別安排欣賞著名的少林武術表演等，

導入內蒙，推出「白銀帝國草原豪情山西內

同時特別安排乘坐氣墊船，遊覽地上懸河－

蒙8日遊」，由晉中、晉北延伸至內蒙古呼

「黃河遊覽區」，造訪按照1比1的等比例

和浩特、包頭2大重要城市；另有「山西內

再現大型宋代歷史文化主題公園「清明上河

蒙寧夏12日」，一虧邊疆文化。

園」。10天的行程將再延伸往山東，一睹荷

張志君強調，山西大聯盟鎖定熱衷文化之

澤牡丹盛況，並親臨孔子故里曲阜、風箏之

旅的知識份子，不以殺低價爭取客人，力求

都維坊與東嶽泰山等，在在皆經典，一次覽

堅守品質，確保同業利潤。

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＞記者唐偉展＝桂林報導、攝影

◆ 桂林聯誼會精采選輯 ◆

嘉賓雲集 接風洗塵 賓主盡歡

↑左起中華兩岸理事長沈冠亞、品保理事長林進容榮、寧夏旅遊局副局長 薛剛、海南省旅遊局副局長張志平、品保副理事長黃金祥 ←廣西政府副主席高雄(右3)致贈台灣代表紀念品，由全聯會理事長姚大光 （左2）、品保理事長林進榮（左1）代表接受

↑左起浙江省旅遊局副巡視員許澎、瀋陽市旅遊局副局長陳日 杰、中國國家旅遊局促進司長祝善忠、省聯會理事長黃瑞榮、 北市公會大陸委員會副召集人陳怡璇 ↓左起貴州市旅遊局長傅迎春、浙江省旅遊局副巡視員許澎、 全聯會副理事長許禓哲、北市公會大陸委員會副召集人陳怡璇 、江蘇省旅遊局副局長袁丁

在鼠年迎春之際，兩岸旅遊業 者相聚桂林，這也是桂林的一大 盛事；2 25結束一早的開幕式以 及下午的豐富多彩的推薦會後， 兩岸近千名同業共進歡迎晚宴。 廣西政府副主席高雄致詞時指 出，廣西旅遊業發展已經有一定 規模，廣西自治區政府非常重視 桂台旅遊業之間的交流與合作關 係，將旅遊業列為桂台旅遊的重 要合作內容。 桂林旅遊局長李志剛表示，目 前旅遊市場競爭越來越激烈，桂 林亦非常期盼2008年桂林以及台 灣兩地之間能夠實現直航，這將 更能實現兩地客源互輸、旅遊資 源共享。

↑左起高雄市觀光協會理事長曾福興、中華兩岸旅遊資訊協會理事長王啟 漢、中國國家旅遊局亞洲旅遊交流中心主任林山、全聯會創會榮譽理事長 曾盛海、全聯會監事會主席張玉林 ↓中國家旅遊局促進司港澳台辦公室副主任伍月中（前排右3）與台灣代表 合影

↑桂林市旅遊局長李志剛（左5）與台灣代表合影 ↓左起桂林旅遊股份有限公司董事長陳青光、桂林政協主席李 文杰、全聯會理事長姚大光、廣西政府副主席高雄、廣西旅遊 局長肖建剛等貴賓合影

↓左起全聯會大陸線召集人王扶搖、品保大陸委員會主 委駱炫宏、瀋陽市旅遊局副局長陳日杰、台灣觀光學院 董事長柴松林、北市公會大陸委員會召集人許淑玲、驛 站顧問董彬

↑左起品保副理事長黃金祥、中華兩岸資訊協會理事長王 啟漢、桂林市旅遊局長李志剛，苗栗縣國際文化觀光局副 局長曾雪花、課長林彥甫

64 TTN TAIWAN旅報 Vol.507

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札西德樂 4月起青藏之旅夢想啟航

∥

閻建鴻表示，搭青藏鐵路巡禮青藏高山大

4月起札西德樂

河的遼闊壯麗，途經玉珠峰、沱沱河風情、

札西德樂假期豐富的產品，另外還有「青

假期8天、10

藏北大草原、唐古拉山、錯那湖、那曲，豐

藏鐵路、日喀則、納木錯藏東12天」、「西

天、12天行程

富的地理、人文、神秘的藏羚羊，繽紛絢麗

藏青藏鐵路日喀則山南豪華10天（拉薩→格

正式開賣了，

的匯集成一個豐富多彩的「青藏香格里拉之

爾木）」、「青藏鐵路(澤當．桑耶寺)精華8

尤其在青藏鐵

旅」。

天（拉薩→格爾木）」、「青藏鐵路（日喀

路開通之後，

行程中精彩景點不斷，包括拜訪西藏文

則．山南)精采10天（拉薩→格爾木）」、

如何保障旅客

化發源地－「澤當」，參觀千年古剎「桑耶

「青藏鐵路（珠峰．納木錯)喜瑪拉雅10天

的出遊品質、

寺」貢布日山的璀璨文化，深度文化之旅；

(拉薩→格爾木）」、「青藏鐵路（澤當．桑

規劃最具深度

遊覽全世界最高的宮殿，以極高歷史、藝術

耶寺）精華8天（拉薩→格爾木）」、「青

價值文明於世「布達拉宮」；拜訪西藏第一

藏鐵路（藏東．林芝）香格里拉12日（拉薩

晨光國際旅行社札西德樂假期閻建鴻 表

大聖湖納木錯；拜訪西藏第三大聖湖羊卓雍

→格爾木）」以及「尼藏公路＋青藏鐵、公

示，為了讓旅客一覽西藏壯麗的自然風景，

錯；拜訪後藏最大城市日喀則、親炙班禪大

路華麗全覽12天」等供業者採用。

攝影 王修文

︵

師的駐錫地札什倫布寺。

春暖花開，

晨光國際旅行社 札西德樂假期

閻建鴻

︶

且專業的行程，就從選對合作業者開始。

亦讓虔誠的朝聖信徒融入充滿宗教歷史的 西藏人文風情，他多年來潛心研究西藏的一 切，不論是西藏佛教文化發展史、西藏文 化、地理、藝術、民族演變以及藏漢間的互 動淵源，都讓他能夠實際運用在行程規劃 上，也因此札西德樂假期早已成為西藏旅遊 的精品。

以最平價方式 踏上香格里拉淨土圓夢 閻建鴻分析，札西德樂以多套行程問世， 讓業者能夠輕鬆為旅客安排專屬之旅。其 中，青藏鐵路路段主推「拉薩→格爾木」， 以青藏火車14小時菁華段＋青藏公路精采 段，免去長途火車的孤寂感，「一條路線、 兩種玩法」，採「白天賞景、晚上睡飯店 （採用當地準4星級飯店）」，如此也可以 把團費省下來，讓旅客以平價的方式完成夢 想；完整體驗青藏鐵、公路最深度的探秘； 沿著青海湖1百公里，還可深度探訪中國最 大的內陸鹹水湖－青海湖、茶卡鹽湖、柴達 木盆地。

入藏證相關須知 ■入藏證的作業天數：8天的工作天，報名時 請跟客人收台胞證。 ■申請入藏證需準備：台胞證第一頁，COPY 本即可，傳真申辦，照片請務必要清楚無 比。因入藏證辦理時間拉長，所以出發前 15天就要決定成不成團。

Vol.507 旅報 TTN TAIWAN

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CHINA PLUS

中國旅遊版

4月南航開通香港－張家界 打造完美九寨、三峽、張家界 ←為打造更完美的行程，西南旅行社總經理李逸（右）不 斷的藉由實地考察更新行程，期使讓行程達到盡善盡美。 圖為李逸與西南旅行社旅遊部經理陳秀雲前往天門山，巧 遇台灣攀岩好手（中）。

成立已經邁入13年的「神州奇觀PAK」，在 業者的多年經營中，打造出絕佳的口碑，儼然 成為中國旅遊的第一品牌；而在今年PAK成員 則要強化神州奇觀的品牌形象，除了挹注了更 多的旅遊資源，今年4月中國南航即將開通香 港－張家界航線，更讓PAK更添優勢，市場一 片看好。

安排上，也可說是絕對嚴選。李逸指出，旅 客的假期寶貴，每分每秒都要花在有價值的 安排上，因此在動線的考量，除了精確計算 景點間的交通時間、景點參觀時間，在景點 的篩選，也堅持選擇需要門票、但絕對物超

招牌，隨著時間的增加，行程也越顯得豐

所值的景點，絕對有別於一般市面上為省成

富。西南旅行社總經理李逸 指出，一直以來

本、淨走免門票、但沒有看頭的行程。李逸

神州奇觀系列行程重點都圍繞在九寨溝、張

認為，這也是何以神州奇觀系列行程有別於

︵提供 李逸︶

神州奇觀PAK11年來以品質打造出的金字

家界等路線，交叉出九寨8日、湖南張家界8

∥

日、九寨張家界10日三峽＋黃山8日以及三 峽＋張家界8日等5大經典行程。而這些行程 除了隨著時間日益精彩，同時也在越來越多 的業者推廣中，根據不同季節推出應景的行

市售產品，同時能夠在激烈的市場競爭中勝 出的重要關鍵。

品質訴求 專業操作 季節產品應景推出

程。李逸進一步表示，今年神州奇觀的行銷

神州奇觀PAK之所以可以包裝出有別於市

方面，除了將更強化PAK旅遊品牌形象，同時

場的產品，主要的關鍵就在於擁有豐沛的航

也將推廣給更多同業共同銷售，共享商機。

空、陸上資源。首先在航空公司的機位取得 上，目前台北－香港航段主要是以華航為 主；在內陸段的部分，主要則以中國國航、

風味餐－華龍億豪 毛家宴

南方航空、香港航空等，由於擁有豐富的航

奇觀 蜒山路，也是另一 從天門山下俯瞰蜿

空資源，在行程的推廣與包裝上自然無後顧

有了完美的動線規劃，在餐食上的選擇同

之憂。李逸指出，在今年4月中國南航香港－

樣不馬虎！李逸認為餐食的安排就跟景點的

張家界包機開通後，更可使產品的包裝更加

規劃一樣，都要有必遊、必吃的價值，而不

多元靈活。

只是標榜高餐標而已！因此餐食安排除了以

既然以品質為行程設計的最終考量，同

當地最有特色的餐食位主要訴求，同時也會

時也定位為中國旅遊的第一品牌，神州奇觀

根據近幾年流行的飲食文化做搭配，讓旅客

在設計系列行程時，在動線的規劃與景點的

能真正吃出當地的美食文化。 在飯店的規劃，李逸則認為安全、舒適、

神州奇觀 三大主題個個精彩 三峽遊船 以長江遊輪海外遊船為主軸的 三峽系列行程，目前神州奇觀主要包裝出三峽6 天（上水）、三峽＋大足6天下水、三峽、小三 峽＋荊州大壩＋黃山宏村古民居9日（主要標榜 住宿２晚黃山）、重慶三峽下水＋張袁家界百 龍山水風光全覽8日等行程。內容除了網羅西陵 峽、巫峽、瞿塘峽三峽行程，同時更串連了黃 山、張家界、袁家界等，無論想出訪或是深度 重遊的旅客，都有完整的行程選擇。 張家界 張家界行程產品為張家界＋岳陽 洞庭湖＋鳳凰古城、袁家界百龍、天門山全覽

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8天。全程不上攝影、無自費行程，同時精心 挑選12風味餐，在住宿上更是市場獨家，入住 鳳凰古城，體驗不同的古城風貌；此外行程中 也網羅著名的百龍電梯、天子山纜車、天子山 環保車、世界最長索道天門山索道、船遊沱江 等。 九寨溝 在以九寨溝為主的行程中，包括 了九寨天堂黃龍仙境、峨嵋樂山大佛＋張、袁家 界百龍風光11天以及九寨天堂黃龍仙境＋峨嵋樂 山大佛5大世界遺產8日等兩大行程，主要以單飛 的安排為主，行程特別安排6大風味、2大表演， 飯店也主打世紀城假日大酒店以及九寨天堂。其 中11日行程不上攝影及無購物壓力。

乾淨是住宿的首要考量，尤其要符合旅客的 需求更為重要。以九寨溝為例，市場上最熱 門的九寨天堂，一進門就讓人驚奇的感受， 自然是當地首選；至於在張家界，已經配合 12年長期合作的天子大酒店，同樣也是獲得 旅客好評；另外在三峽的部分，則是精選中 國最大、最頂級的長江遊輪海外旅遊，這家 遊船公司旗下擁有旗艦船隊包括長江天使、 藍鯨號、長江明珠、長江公主、長江之星和 維多利亞系列，每一艘都是國家旅遊局所頒 授的正式5星級的豪華輪，當然值得推薦。