TTN旅報522期 專訪南投縣長 李朝卿

522

23 JUN.∼29 JUN. 2008

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TREND WATCH 趨勢觀點

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專訪創造旅行社協理 王文生

堅持絕對品質 穩健經營求成長 07

專訪佳品旅行社總經理 許宏亮

精準服務擄獲人心 贏得口碑 PEOPLE 人物專訪 ∼

08 11

專訪南投縣長 李朝卿

資源有限 創意無限 發揚無煙囪工業 穩健前行 TOPIC 焦點話題

12

兩岸波冰 兩會復談 踏穩開放第一步 週末包機 陸客來台 航空、旅業實務操作逐步定案

∼

13 14 ∼

15 16 ∼

17 19 ∼

20 21

★航空公司穩備到位！

週末包機7/4啟動 兩岸航空業整備待發 ★觀光產業整備待發！

陸客來台首發團600人 7/4抵台 ★大陸旅業Go Go Go！

優質行程操作 搶進陸客赴台商機 ★台灣旅業衝衝衝！

產品專業＋創意行銷 優質服務迎接陸客 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN 03

榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會暨 台北市旅行商業同業公會 旅行業品質保障協會 台灣省旅行業聯合會 中華兩岸旅行協會 高雄市旅行商業同業公會 台灣觀光協會 高雄市觀光協會

理事長姚大光 理事長林進榮 理事長黃瑞榮 理事長沈冠亞 理事長林尚志 副會長李清松 創會會長黃金祥

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23 JUN.∼29 JUN. 2008

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社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 副總編輯—盧志宏Joe Lu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 資深採編—江芳儀Francie Chiang 採訪編輯—黃暖Emiily Huang 攝 影—王修文Andy Wang

分機227 分機225 分機230 分機233 分機228 分機243 分機239 分機231 分機232

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設 計—官靜宜Icis Kuan 設計部廣告組 藝術指導—彭瑞英Zoe Peng 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—莊佳芳Chloe Chuang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務助理—曾莉婷

分機204 分機220 分機221 分機219

MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任—高橋悟Satoru Takahashi

分機203 分機214

行政主任—劉應芳 Yvonne Liu 上海分公司 地 址— 上海市靜安區北京西路1277號 （國旅大廈1605室）郵編：200040 電 話— （21）62896069 傳 真— （21）62896069#101 E-Mail—ttnchina@gmail.com 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機— 13918891633 大西部營銷代理—成都雅博公關傳播公司 電 話—（028）85156228 傳 真—（028）85157228 手 機— 13808004848 E-Mail—tnn911@hotmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線： （02）2515-2999轉248讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2

10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com.tw 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

28 30 32

中華航空：華航．華信攜手迎向兩岸周末包機新紀元 長榮航空：開啟兩岸周末包機新格局 開創多贏 大韓航空：歐洲、美加航網密集 優勢票價 今年再創佳績 國泰航空：全新三艙等由心出發 完美飛行體驗 越南航空：參與南科旅展 好禮天天送 JAPAN HITO 日本專版

∼

38 46 39 47

富士之國山梨 擁得天獨厚勝景 果香飄揚 「HESO NIPPON」 相聚日本中部 見識山海自然風情 JP PAK、大和高爾夫假期、APA、山富、金龍旅遊 HOT NEWS 產業脈動

48 48 48 48 48

海基會、全聯會協助黑龍江車禍受傷旅客返台 遼寧省旅遊局來訪 主推一環三線旅遊線 6 19 全面開放小三通 賀 周俊華蟬連桃園縣旅行公會理事長 韓國旅行業協會赴台交流 TOUR FAIR 旅展現場

56 ∼

北京分公司 地 址— 北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座25D單元（100027） 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 業務副總—洪娟娟Elaine Hung 手 機— 13911863878

24

59

2008澳洲旅遊交易會 柏斯登場 永續環保精神 推行原住民文化體驗 CHINA PLUS 中國旅遊版

60 ∼

通路開發部經理—林怡婷 主 任—陳亦湘

22

2008北京旅遊博覽會在京開幕

62

辦展功能主題鮮明 台灣館成話題焦點

63 64

高雄館北京旅展大放異彩 規模最大

∼

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯

AIRLINE NEWS 航空情報

64

中國春風遊、西南

TREND WATCH

趨勢觀點

＞撰文．攝影＝楊曉琦

堅持絕對品質 穩健經營求成長 行銷策略靈活搭配 開發新產品 一連串的油價高漲，不僅直接反應在日常生活物價指數上，更對航空業的成本結構 造成衝擊效應，愈「加油」，愈讓人倍感無奈，壓力愈大。而在油價持續攀升，機票成 本隨之調漲之下，旅遊業如何因應面對，從中取得完美平衡，就成為今後經營的重要課 題。 擁有從事旅遊業超過30年經驗的王文生表示，相較於過去旅遊業操作形態，在近年來 消費者意識逐漸抬頭，網路資訊流通快速的影響之下，不僅趨向產品完全透明化，以顧 客喜好為導向的情況，不單是旅遊業，更是所有產業的主要營運方針，「凡事從客戶的 角度思考，便能嗅得商機」。

創造旅行社 協理

多，商品價格也較高，但在產品整體規劃上，反而能夠維持一貫品質，顧客也鮮少有

王文生

者反而能夠推出兼具品質與口碑的商品，並擁有相當的利潤。

以旅遊業為例，王文生回憶道，在早期觀光尚未完全開放的年代，雖然出國人數不 「出國比價錢、回國比品質」的消費習慣，因此，縱使當時市場遠不如今日盛況，但業 反觀目前狀況，資源豐足同時競爭者眾，尤其日本線產品，在今年包機全開的連鎖 效應下，導致市場供過於求，部分業者選擇削價競爭，造成不合理的價格戰，不僅使得

。。。。profile。。。。 ■經歷： ＞1976年進入旅遊業 ＞1990年進入創造旅行社服務迄今 ■現任： ＞創造旅行社協理

旅遊生態失衡，更讓原本的成本結構被破壞，從最基本的景點、交通、食宿、導遊服務 等，全都隨著低價策略而跟著縮水，品質無法獲得保障，反倒讓旅客失去信心，得不償 失。尤其旅遊業最講究的即是服務，而服務卻是看不到摸不到，必需親身體會才能了解 其中的差異，所以，這也是消費者在選購產品前，無法比較的部分。 面對市場以低價吸引顧客的操作方式，王文生認為，台灣消費者的旅遊態度，已經 從早期的「品質」導向變成了「價格」導向，在購買商品時，又要馬兒好又要馬兒不吃 草，實在有所困難，因此讓許多業者包裝產品陷入兩難的局面，並在低價競爭不良循環 下，經營模式更是難以朝向正規方向前行。 所以，堅持品質，導正消費者對旅遊產品的低價消費習慣，才是業者長久經營之計； 從客端基本面，提供正確的成本概念，尤其目前油價高漲，不論是直接或是間接影響的 成本都非常驚人，若是能回歸品質導向，以合理價格銷售產品，讓消費者適應短暫的陣 痛期之後，相信在未來產品規劃上，必能豁然開朗。 另外，王文生指出，雖然市場日本產品始終熱絡，但產品內容差異性卻不大，除了在 包裝上精益求精、全面提升品質，朝向精緻化發展之外，積極開發新路線以提供旅客新 意，亦是業者未來經營的目標之一。 他進一步強調，新的產品同時需要搭配強而有力的行銷手法相輔相成，雙管齊下， 提升在消費者間的知名度，方能達到事半功倍的效果，其中立山黑部就是相當成功的例

”

若是能回歸品質導向，以合理 價格銷售產品，讓消費者適應 短暫的陣痛期之後，相信在未 來產品規劃上，必能豁然開 朗。

”

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

子。因此，不單賣產品，更要賣行銷，絕對是業者推廣新產品必需花費的功夫。

TTN TAIWAN

＞撰文．攝影＝黃暖

網路平台創意多元行銷 精準服務擄獲人心 贏得口碑 佳品旅行社網站自2008年元月正式開站至今，不到半年的時間，每月均能穩定維持70∼ 80以上的團量，目前更有上揚的趨勢，預估暑假旺季7月可望衝破百團大關。業績穩定的成 長，佳品旅行社總經理許宏亮歸咎於網路平台多元行銷及專人精準完善服務。 依照資策會統計，國人利用網路電子消費2006∼2007年旅遊服務類營收達台幣170億∼ 200億，可見網路消費平台之商機龐大，身為網路旅行社，如何擄獲好評、贏得口碑，甚至 深植人心，許宏亮表示，最大關鍵在於提供精準完善的專人專業服務，同時他認為網路無 國界，搭配上新奇行銷手法操作，帶來的效益絕對超乎想像。 許宏亮指出，為加強消費者對公司品牌的印象，提升產品能見度，他採取多元行銷手

佳品旅行社 總經理

法，也就是於各式媒體密集曝光，從電子媒體、平面媒體、大型旅遊入口網站，甚至於穿 梭大台北的公車，都能見到公司行號－佳品旅遊字樣，目的就是增加點閱頻率，衝高公司 人氣。

許宏亮

網路旅行社最重要的莫過於「網站」，許宏亮強調，網站就是公司的門面，不光是裝潢 漂亮，更要讓人看了舒服、愉快，除「簡單、扼要、乾淨」為基本訴求外，許宏亮更將網 頁視為廣告，特別在每個網頁加上精美的Flash設計，以吸引消費者目光多加停留。而搜尋

。。。。profile。。。。 ■生日：3月16日 ■星座：雙魚座 ■興趣：高爾夫球、登山、游泳 ■擅長：開拓新格局、挑戰自我 ■經歷： ＞大和高爾夫球隊創始會長 ＞太平洋世界旅行社副總經理 ＞佑美旅行社副總經理 ＞長安旅行社協理 ＞易遊網旅行社副總經理 ＞品冠旅行社總經理 ■現任： ＞佳品旅行社總經理

機制也要夠靈活，他說必須站在消費者立場著想，讓同質性商品有「易搜尋、易比較」功 能，以方便瀏覽、比價。 此外，產品資訊敘述分明也相當重要，他認為網路電子消費非「衝動型消費」，一定是 貨比3家，深思熟慮後才做的決定，因此唯有「確實合理」才能說服其消費。網站上所有產 品的資訊、圖片、文字等，全部一清二楚真實呈現，完全沒有模糊地帶，讓消費者毫無疑 慮，除博得消費者信賴外，也讓內部更有信心銷售。 但科技再怎麼先進，始終脫離不了人性服務，而網路旅行社最容易讓人詬病之處正是 「服務問題」。他表示「旅遊」是人與人的事業，網路架構只是其中工具，每個人對旅遊 要求不同，「旅遊」非單一商品，而是融入了機位、景點、餐食、住宿、當地交通、導遊 等多項元素的活化商品，非單靠網頁詳盡說明介紹即可達到消費者需求，尤其FIT、半自助 旅遊、團體旅遊等商品。 任何一位消費者都想要得到業者更多的口頭承諾、細心安排、及精準的對應，除此之 外，也必需要有專人專業從第一時間的接單開始，就能讓消費者感受到安心與信賴，也唯 有如此，在公司長期品牌認知上才得以加分、贏得口碑，並讓生產之旅遊商品得以創造出 價值。 許宏亮補充，多數的成功企業家不約而同指出，商品可以抄襲，精髓卻無法複製，旅遊 本質不外乎幾項評估標準：航空機位、行程內容、美食餐飲、優質住宿、當地交通及精湛

”

無國界的網路旅行社，成功關 鍵在於提供精準完善的專人專 業服務，搭配上新奇行銷手 法，效益之大超乎想像。

導覽等，在這6項基本成份中，業者要思考產品至少擁有3項以上獨特性，才能在趨成熟的 網路旅遊消費市場中成功占有一席之地。

” Vol.522 旅報 TTN TAIWAN 07

PEOPLE 封面人物 專訪南投縣長

李朝卿 先天條件而言，山水秀麗的南投縣，的確在發展觀

就

光產業的起跑點上佔盡優勢，縣轄範圍內除了有來

到台灣必遊的日月潭，更有台灣的頂峰－玉山，以及合歡 山、溪頭、清淨農場、竹山、奧萬大森林遊樂區等適合各 種遊賞主題的目的地；南投縣長李朝卿強調，正是因為南 投縣擁有絕不輸給他人的優異條件，縣府更要靈活行銷， 讓更多的國際觀光客看見南投所蘊藏的光芒。

國際行銷 吸引高消費力市場青睞 積極作為 突破產業「週休5日」現況 在過去2年中，李朝卿以「國際健康花園城市」的概 念，作為南投縣未來的發展願景。 李朝卿指出，由於各個主要遊憩區的遊客有逐年增加的 態勢，而這樣的結果，多半來自於台灣民眾目前多利用週 休2日進行觀光旅遊（約佔總數的60%）；主要的遊憩區 往往在週休2日遊客如織，平日卻門可羅雀，顯示觀光區 的供需調度出現失衡的狀況。為了改善主要遊憩區「週休 5日」的現狀，南投縣希望運用「推廣國際觀光」做為解 決方案，透過吸引以團體型態為主的國際旅客於非週休期 間前來南投。

PROFILE ■出生：1950年 ■學歷：東海大學工業工程研究所碩士畢業 正修工專化學工程科畢業 ■經歷：曾任南投市市長、南投縣議員、南投縣民眾服務社理 事長、南投縣清溪協會理事長、南投搥球委員會主任委員、 南投縣救國團團友會會長、南投國際獅子會會長 ■觀光發展理念： 打造觀光大縣，讓南投縣成為觀光首都， 提高就業率

另一方面，經由觀察市場調查分析，發現外籍旅客來台 之國籍占比排名順序，依次為日本、港澳、美國、韓國及 新加坡等。有鑑於此，南投也將針對國際旅客行銷的主要 力道，鎖定在消費力相當值得期待的日本、港澳、美國、 韓國、新加坡、馬來西亞及未來潛力可期的大陸旅客等市 場。 為了尋求國際旅客的注目，近3年來，南投積極地付諸 實際行動，向日本、韓國及美國等國家做觀光行銷。除了

（南投縣長李朝卿展示火車好多節的復古車廂模型）

分別曾前往日本山梨縣、韓國首爾等地訪問並舉辦觀光說 明會，更曾至夏威夷參加國際旅展、近日更到美國內華達

因為擁有日月潭等一級的觀光景點，南投縣在先天條件上，似乎 天生擁有充足的能量足以成為台灣的「觀光大縣」；依循著這樣的 概念，南投縣的觀光產業發展軌跡，近年來的聲勢愈加浩大，期望 運用結合農業、文化、與觀光產業特有的無煙囪工業特質，帶動當 地整體經濟的榮景，讓南投成為名符其實的台灣觀光聚焦重鎮。 ＞採訪＝蔡若珍˙江芳儀 撰文＝江芳儀 攝影＝王修文 ＞部分資料˙圖片提供＝南投縣政府

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

州考察，並拜會美國6家大型觀光休閒娛樂事業業者等。 李朝卿強調，縣府運用實際的作為開拓南投國際觀光的能 見度，除了希望直接塑造出國際旅遊目的地的氣勢，更歡 迎國際飯店等服務業前來投資、將餅做大。總而言之，最 終極的目的，還是期盼協助相關產業，脫離「週休5日」 窘境，並帶動各項地方產業的蓬勃發展。

TTN TAIWAN

資源有限 創意無限 發揚無煙囪工業 穩健前行 結合民間資源 策略聯盟 主題式套裝 獲國際旅客青睞

管，每個月都要前往縣內各鄉鎮景點健行， 施行一年後，更曾率縣府團隊登上玉山攻 頂，也希望藉這樣充滿健康意識的活動，同

透過最引以為傲的「南投3寶－陽光、空

時轉化成為探訪各地實際動態的最佳機會。

氣、水」，李朝卿融會農業、文化及觀光產

李朝卿經由許多觀摩他山之石的機會，也

業的力量，希望讓觀光行程結合飯店、餐

在無形間為南投拓展許多值得效法的觀光新

廳、溫泉及觀光果園等等經營業者，以策略

觸角。其中從國外參訪中不難發現，旅遊途

聯盟方式形成景點觀光、用餐、親身體驗等

中的精美伴手禮，由於充滿了旅途的濃縮回

多合一的旅遊樂趣，規劃出各種類型的套裝

憶，是「提醒」旅客再度重遊的最佳利器之

旅遊行程，並以結合民間資源的方式，產生

一！於是南投縣目前針對未來陸客來台，已

最大的觀光效益，不僅可以「藏富於民」，

規劃出結合原住民文化等特色禮品，讓國際

更能創造出最具競爭優勢的產業經濟。

旅客一看到紀念品，就能想起在南投的美好

縣府在「資源有限、創意無限」的行銷概 念下，除了透過辦理如花卉嘉年華、南投火 車好多節、日月潭萬人橫泳、南投溫泉季、 茶香健康節等大型活動外，並主動向外行銷 南投的觀光資源。

記憶，並興起再度到訪的意願，發揮更廣泛 的邊際效應。

精緻特產為南投埋下重遊種子 媒體廣宣打造正面印象

經過近年來的努力，到南投旅遊的外籍遊

此外，南投縣也學習國際間將農特產品精

客，從2006年的23萬多人次，於2007年，

緻化、禮品化的觀光行銷策略。除了針對現

已增加到42萬多人次，成長了約1.8倍。其

代人對健康的重視，發展有機茶生產；更由

力，還有今年2、3月間來到南投參訪的日本

中，來自歐美紐澳的觀光客在近2年內，更

縣府輔導農會進行高山茶評鑑、農藥殘留檢

志工團、新加坡志工團等。

有明顯地增長；而日本最大旅行社JTB，從

驗等把關，希望塑造出南投的高品質茶鄉形

而經由交通部觀光局的協助，南投也曾邀

今年3月起，也逐步帶來11個日本旅遊團，

象。另一方面，於信義鄉種出台灣唯一的無

請日本TBS電視台、澳洲第3大電視台等，於

共計千餘名的日本旅客，以一人5,000元的

子巨峰葡萄，每串500元的身價，也創造出

今年來攝製節目；另一方面，也有紐西蘭旅

基礎食宿花費，觀光產值經保守估計，就可

很高的觀光經濟產值。而信義酒莊自創融合

行社業者來訪。今年6月初，更邀請了合計14

達到千萬元以上，成效斐然。

原住民文化包裝的酒品，也以生動的行銷模

位的香港媒體團到南投採訪，行程中囊括名

式，在網路上引發銷售熱潮；這類深具南投

間茶園、竹山紫南宮、鹿谷茶葉販售中心、

在地文化的農產品，將成為吸引國際觀光旅

杉林溪、集集小鎮、日月潭、中台禪寺、清

客到訪的要素。

境農場、福農莊等地，將南投秀麗景致及農

思政為民 實際探訪考察 從觀摩中創新意 曾有人題下「朝朝暮暮思政，卿卿我我

此外，為了強化國際旅客對南投的印象，

特產品等面貌完整呈現，希望藉此吸引更多

為民」的字畫致贈給李朝卿，而他也深深以

並塑造前來南投旅行的動力，南投縣政府更

港澳及大陸旅客的青睞！並進一步將南投的

此為自我期許，希望為所有南投縣民，將在

籌辦多種形式的參訪活動，並保持與各國媒

觀光地位，從原有通常只安排1天的必遊行

地觀光工業的規模給建構完成。事實上，過

體的良好互動。除了曾有日本Long Stay參訪

程，藉由融入鐵道之旅、宗教文化、震後重

往曾經參與過旅行社經營事務的李朝卿，對

團、日本山梨縣笛吹市訪問團、日本15家主

建、溫泉療癒、特色美食、茶鄉風情等主題

於觀光產業所需要的資源與生態，可說是瞭

要媒體團、美國鹽湖郡參訪團、美國猶他州

之旅的元素，發展出更多能將旅客停留天數

然於心；因此，李朝卿不僅要求縣府團隊主

西谷市參訪團等國際人士前來體會南投的魅

拉長、並同時提高消費的嶄新樂活遊程。

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

09

PEOPLE 封面人物

南投火車好多節

探訪南投

開啟夏日鐵道旅行 為避免去年於春節舉辦所造成的過度擁擠 等問題，「2008南投火車好多節」選擇在暑 假期間登場，而本次活動除了火車搭乘、遊 樂設施相關付費項目之外，採取免費參與的 方式，並將相關的展演活動，活動資源平均

登上玉山更能體認南投的無限美好

去年「南投火車好多節」以知名的湯瑪士 小火車為活動代言，並跳脫過往單一或封 閉場地舉辦活動的模式，運用了具歷史意 義及觀光價值的台鐵集集線，串聯沿線 停駐的車站及鄉鎮，成為不受限的活動場 域，造成盛況空前。結合演出、遊樂及展 覽架構的南投火車好多節；不僅成功炒熱 了集集線人氣，更深度結合產業面及文化 面，創造了具南投縣特色及觀光價值的節 慶活動，帶動觀光產業，讓南投縣得到豐 碩的觀光行銷經驗。

分配於集集線沿線鄉鎮，並且以不同主題歡

會」，讓民眾能體驗搭乘濁水站的DT688

迎民眾搭乘集集線小火車參觀各站，從具台

蒸氣小火車、集集站的B22雙車頭電動小電

灣懷舊風情的濁水站、具卡通歡樂氣氛的集

車、水里站的卡通火車等原型小火車的趣

集站，到具國際旅遊風味的水里站；更搭配

味，更還有絕對大熱門的國寶蒸氣火車－

龍泉站的綠色隧道、添興窯，車埕站的車埕

CK124再現身！

社區、以及木業博物館等場域做整體呈現，

CK124蒸汽火車於1936年引進台灣，為

每一站都有不同領略的角度，可藉此享受精

集集線上之客運主力機車，1979年鐵路電

采的夏日鐵道旅行。

氣化停用後，被放置展示， 2001年完成修

本次活動開展期間從7 19∼8 24，共計

復後，是目前台灣唯一可動態行駛的蒸汽火

37天，整合了暑假期間集集線沿線鄉鎮，如

車頭。本次CK124動態運轉，後面掛載俗稱

「綠色隧道 健康逗陣走」、「集中精神 向

小叮噹、目前全台僅剩3台的DR2050客運車

前走」、「水里玩水嘉年華」等主題活動，

廂，還原當初在集集線上載客奔騰的美好時

前往當地，更可以順遊受天宮、特有生物保

光，讓人十分懷念。

育中心、水里蛇窯等沿線景點，希望將「南 投火車好多節」打造成集集線的年度盛事。

2007年活動現場

除了週末假日將加碼推出各式表演，南 投火車好多節更有限定版的當地特產鐵路便

「2008南投火車好多節」的活動主題琳瑯

當發售。而經過去年湯瑪士小火車代言的成

滿目，除了有「小火車博覽會」，收集全台

功，南投縣政府也看到卡通與集集線結合的

灣鐵道達人的私家珍藏，展出包括原型蒸氣

契機，希望借鏡日本，於活動期間廣邀台灣

火車、鐵道模型、台灣鐵道軌跡、世界各國

年輕動漫畫家，為集集線量身打造代言人，

特殊鐵道商品等精緻文物，以深具娛樂及文

推動「集集線卡通化」與年輕創意化的鐵道

化性的展演，呈現出鐵道文化迷人的一面。

旅遊，透過與沿途風景的結合，成為創造商

而活動中將舉辦的「原型小火車運轉

機的鐵道旅遊線。

各車站主題規劃 具古早味的「台灣鐵道村」，藉

濁水站 由包括台灣鐵道懷舊館、原型蒸氣小 火車館，及台灣鐵道文學寫真區等展 區，回顧舊日好時光。

集集站

打造出夢幻的「卡通鐵道村」，規 劃出卡通火車遊戲館，及全國性的鐵 道模型比賽。 以「國際鐵道村」的面貌呈現，有

水里站 著世界各地的鐵道造景，與高級火車 車廂體驗區，能感受國際火車旅遊的 樂趣。

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

2007年活動現場

2007年活動現場

TTN TAIWAN

7大旅遊軸線 玩全南投 清境廬山旅遊線山居閒逸 清麗動人

中潭旅遊線原民山水 多彩繽紛 旅途中能同時擷取日月潭美景與其間的邵族文 化，更有狀似桂林山勢的「九九峰」等壯景。 氣候溫和的中潭旅遊線，孕育出包括埔里筊白筍 等農特產物，更有自日治時代起即聞名的台灣紅茶 最大產地！而絕色出眾的日月潭，週邊有LaLu島等 勝景，素有「台灣仙境」之稱，除了沿山環湖闢建 了8條自然步道等設施；南投縣政府更積極運用這 樣的台灣一級觀光標誌，構思種種與杭州西湖締結 「婚約」的創意行銷舉動，希望將這渾然天成的水 景，讓國際人士驚豔！

廬山地區附近的景點像是清境農場、武嶺、奧萬大等都是不可錯過的休閒好 去處。不管是在霧中泡湯，或是伴著櫻花入浴，屬鹼性碳酸氫鈉泉的廬山溫泉 皆能讓您放鬆無壓。更有在惟覺老和尚帶領下的中台禪寺，規模龐大的外觀融 會中西工法，值得一探。而廬山溫泉位於濁水溪上游河谷中，為台灣4大溫泉之 一，素有「天下第一泉」之稱。至於海拔1,200∼2,600公尺的奧萬大，每到深秋 便披上紅袍景致。適合進行森林浴。而清境農場，位於中橫霧社支線上，擁有 一望無際的青青草原，有霧上桃源之稱。

觀光鐵道旅遊線溫馨素樸 遙憶舊時

八卦山貓羅溪旅遊線人文風雅 知性盎然 這裡擁有從前管轄全台的行政機關，各景點間之距離也相當得 宜，適合安排人文一日遊。除了台灣首座一藍圖建設而成的社區－ 中興新村，以及在921地震過後重生的和興有機文化村，這裡更有 創建於清道光年間的藍田書院、明代宮殿式風格的碧山巖、以及每 年有900萬人朝拜的松柏嶺受天宮，舊時風範相當迷人。此外，運 用松柏嶺產茶區的景致，開闢出「茶香步道」，能引導旅客觀賞沿 途茶園秀麗與特色。

溪頭杉林溪旅遊線竹海茶 浪 田野風韻

海拔1,150公尺的溪頭森林遊樂區，區內 有神木、樹海、大學池、銀杏林等景觀， 是著名的避暑勝地。而四季如秋的杉林溪 置身其中，可感受櫻唇吐粉，單薄懸枝， 楓秋葉紅，蘭冬飄香。 此外，此處還有世界唯二的「階梯式索 橋天梯」，有西部太魯閣美譽！ 而鹿谷鄉斥資興建的農會茶業文化館， 可以看到茶農業發展的縮影。

位於名間鄉與集集鎮之間，長達4.5公里的樟樹自然景觀，就是遠近知名的 集集綠色隧道。這些種植於1940年的樟樹，茂密枝葉夾道成蔭，加上路旁就是 觀光小火車鐵道，更可進行樂活鐵馬自由行，更添詩意盎然。 集集除了有採取純檜木建材所打造的古味火車站，更具備由報廢倉庫整修闢 建而成的「鐵路文物展示館」，能讓集集鐵路之旅鑑古知今，更具知性。 往水里方向前行，除了有南投縣觀光鐵道最後一站－車埕的古樸幽靜之感； 更能一探建於1926年的「水里蛇窯」，這不僅是台灣現存最完整的柴燒窯，更 能藉由陶藝文化園區的引導，感受當地「陶藝與綠意」交融所生的美麗意境。

玉山東埔旅遊線梅香飄逸 奇峰連綿 玉山國家公園成立於1985年4 10，其間有海拔3,952公尺之玉山主 峰，並具有大部份都是早期原住民部落開闢的清朝歷史遺跡－八通關古道 等精彩景點。此外，信義鄉是台灣最大的青梅產區，其中又以風櫃斗地區 的梅園頗負盛名；每到冬天陣陣梅香，清明時節則是梅果成熟時，詩情畫 意別有情趣。 而位於八通關古道起點的布農族部落－東埔，以溫泉與山巒美景著 名。弱鹼性碳酸泉水酸鹼值為7.7。隆冬天氣清朗之際，還可遠眺玉山雪 白頂峰，絕對是至高享受。

南北港溪旅遊線沐浴山林 觀溪健行 南港溪為烏溪的上游源頭之一，源頭在霧社東北方約5公里處的梅本附 近。而來自合歡山溶雪的北港溪，水質涼冷而清澈，是台灣僅存的少數潔 淨溪流。目前已開闢溪岸步道，可做親水觀溪，培養愛山愛水觀念。 位於北港溪上游的惠蓀林場，海拔從峽谷500公尺跨越至高山的2.419 公尺，具備溫帶、亞熱帶林相。其中還有全台首具規模之咖啡林園。 此 外，連國際地震學家皆稱之為奇觀的「九份二山震災紀念公園」，能真實 呈現傾斜屋等地震景觀。

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

11

TOPIC

焦點話題

＞撰文、攝影＝唐偉展

兩岸破冰 兩會復談 踏穩開放第一步 週末包機 陸客來台 航空、旅業實務操作逐步定案 時間拉回2008年6 13上午9點，地點於北京釣魚台國賓館5號樓慶功廳；在歷經不過15分鐘的過程， 由海基會董事長江丙坤以及海協會會長陳雲林共同完成簽下「海峽兩岸包機會談紀要」以及「海峽兩岸 關於大陸居民赴台灣旅遊協議」；透過兩岸各主要媒體的直播，看似簡單的簽約儀式，可是蘊含了兩岸 政府以及民間業者近10年的等待與期盼，更是標誌著兩岸關係的新里程碑。 隨著政府打前鋒踏出第一步，民間業者為了尋求商機可是跑得都比誰快；為了抓緊這難得的腳步，中 國大陸三大航空公司（東航、國航、南航）在簽約後的第3天（6 15）隨即相繼來台與台灣航空業者以 及代理旅行社洽談合作；台灣5家航空公司業者更是緊急擬定航點以及航班，在輪流分掉遠東航空的3個 航班後，針對熱門的上海、桃園、廣州、松山等航點提出申請；不過首日7 4，部分航空公司在策略以 及政治考量下，亦規劃台中、廈門、花蓮、澎湖等較冷門航線。 在陸客來台旅遊的部分，6 16大陸海旅會更是邀集首批開放的13省市境內33家有資格組團旅行業者 來台考察；台灣海旅會不但熱情款待規劃11天10夜的行程，每天入住5星級酒店、與各地業者洽談，有 資格接待的台灣164家旅行業者更是各顯神通建立關係佈局人脈。不過，皆下來7

4首發團以及7

18

開始的大陸旅客赴台旅遊正常化，才是業者們引頸期盼已久的財神爺。 前面的一小步已經讓業者忙得人仰馬翻，然而民間業者們其實也心知肚明：「週末包機明顯航班數不 足」、「如何讓兩岸包機正常化、每日化」、「航線為何不截彎取直」、「兩岸貨運包機何時實施」、 「大陸旅客來台簽證時間為何只能11天」、「10天全覽台灣真的足夠嗎」、「如何讓大陸來台旅遊簽證 簡便化」；以上種種議題其實還有賴海基會以及海協會在下一階段的兩會第二次復談尋求共識。

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

TTN TAIWAN

航空公司 到位！ 在6

週末包機7/4啟動 兩岸航業整備待發 商業取向考量 瞄準獲利航班、航點佈局

13海基會以及海協會簽下「海峽兩岸

＞撰文＝唐偉展

台灣5家航空公司配額分配

包機會談紀要」之後，隨之而來的整備工作才 正要展開。

抽籤後排序

1

2

3

4

5

華信 復興 立榮 華航 長榮

對台灣航空公司來說，期待週末包機的到 來已經多時，雖然目前5家航空公司必須均分 18個航班、航班數差強人意、並且無法啟動

總計

第一週

4

4

4

3

3

18班

第二週

3

4

4

4

3

18班

第三週

3

3

4

4

4

18班

貨運包機，但對於油價大漲、虧損連連的企業

第四週

4

3

3

4

4

18班

體來說，只要緊緊抓牢這波兩岸通航腳步，至

第五週

4

4

3

3

4

18班

少能夠讓虧損止跌回升；航空公司一旦營運 台灣5五家航空公司上海航線配額

妥善，未來包括航班數增加、包機平日正常 化、航線截彎取直、貨運直航包機等，將會是

何分配？航點如何選定？大陸航空公司在台灣

下一波覬覦的獲利面。

辦事處的成立？機票售價如何拿捏？航空公司

值得一提的是，兩岸航空公司的週末包機 如何在7

4準時啟動？兩岸每週18個航班如

台灣5家航空

（上海每週9班） 抽籤後排序

之間如何的合作結盟等等，皆是值得我們觀 察。

輪流分配18班次

依序為：華信 復興 立榮 華航 長榮 模式，訂出5家業者輪流分配的順序之後，每

規定：一、週末包機時段為每週五至下週一

週有3家可以各多飛1班；抽籤的順序為「華

計4個全天，自7

4起正式開始實施；二、台

信，復興，立榮，華航，長榮」。也就是

灣方面同意開放桃園、高雄小港、台中清泉

說，每週18個架次，業者得遵循「4、4、4、

2

3

4

5

華信 復興 立榮 華航 長榮

總計

第一週

2

2

2

2

1

9班

第二週

1

2

2

2

2

9班

第三週

2

1

2

2

2

9班

第四週

2

2

1

2

2

9班

第五週

2

2

2

1

2

9班

7 4開航首日航線與航班 華航＋華信 華 日期

根據「海峽兩岸包機會談紀要」中的附件

1

航班

起飛

時間

抵達 時間

機型

7 4 CI7957

桃園

0730

上海 1010 A333

7 4 CI7958

上海

1110

桃園 1350 A333

7 4 CI7951

桃園

1015

北京 1410 A333

7 4 CI7952

北京

1510

桃園 1910 A333

7 4 AE7225 台中

0900

廈門 1040 E190

7 4 AE7228 廈門

1240

馬公 1410 E190

起飛

時間

抵達 時間

另一方面，由於上海航點規定每週只能飛9

7 4 BR1722 桃園

1630

上海 1925 A332

段，每週各飛18個往返班次，共36個往返班

個往返班次，因此5家業者依照同一個順序，

7 4 BR1721 上海

2025

桃園 2325 A332

次；每週台灣方面至上海（浦東）的班次不超

第一週華信，復興，立榮，華航，每家可以飛

7 4

B7758

松山

0900

廣州 1050 MD90

7 4

B7257

廣州

1150

高雄 1340 MD90

過9個往返班次；大陸方面至台中清泉崗的班

2班，長榮飛1班；下一週，從長榮、華信、

7 4

B7258

高雄

1500

廣州 1640 MD90

次不超過6個往返班次。

復興、立榮等可以飛2班，輪到華航只能飛1

7 4

B7757

廣州

1800

松山 2005 MD90

航班

起飛

時間

抵達 時間

7 4 GE0081 花蓮

0830

廣州 1020 A321

7 4 GE0082 廣州

1120

花蓮 1320 A321

崗、台北松山、澎湖馬公、花蓮、金門、台東

3、3」原則平均分攤航線；依照此模式，7

等8個航點，大陸方面同意先行開放北京、上

4的第一週，華信、復興、立榮可以飛4班，

海（浦東）、廣州、廈門、南京5個航點，並

華航以及長榮則是飛3班；下一週，則是由第

陸續開放成都、重慶、杭州、大連、桂林、深

2順位到第4順位每週飛3班，以此類推。

圳；三、班次：雙方同意在週末包機初期階

由於兩岸各18個航班的擬定早在雙方先期 多次磋商中談定，對於原先台灣6家以及大陸

長榮＋立榮 長 日期

航班

機型

班，以此類推；如果申請而未飛，下個月將扣 除1班，再由其他4家業者輪流。

復興 復 日期

機型

各6家公司來說，「整數可以除盡」；但因為

值得注意的是，民航局也表示，雖然遠航

遠東航空暫時停飛，原有3班次額度釋出，將

因為無法改善財務困難，這次無法加入兩岸週

由5家航空公司輪流使用，業者需逐月提出包

末包機營運，但只要遠航能在6個月內改善財

7 4

GE581

馬公

0920

廈門 1045 A321

機申請。

務狀況，恢復營運，未來仍可以加入兩岸週末

7 4

GE582

廈門

1145

馬公 1310 A321

包機行列；也就是說，未來如班次有變化、或

7 4

GE331

松山

1600

上海 1830 A321

末包機額度分配，把原來遠東3班額度釋出，

上海額度增加、或是遠航加入營運，都會再重

7 4

GE332

上海

1930

松山 2220 A321

採取最公平的抽籤方式，由5家業者採取抽籤

新分配。

民航局6

17邀請國內航空業者協商兩岸週

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

13

TOPIC

焦點話題

航空公司 未來逐月申請 桃園、上海、松山、廣州為航點首選 依照「兩岸週末包機會談紀要」第八條－ 申請程式：包機承運人按照各方規範逐月申 請飛行班次，每次飛行前15日提出申請，因

大陸3大航空

強手相連 來台結盟

簽訂合作協議 來台籌備辦事處 在「海峽兩岸包機會談紀要」當中還有幾

務進行合作，包括代號共用，雙方預定6

23

點值得注意，其中第六條互設機構，雙方同意

簽約後，會就合作細節進行討論。華航預計

包機承運人得在對方航點設立辦事機構；在本

將於6

華航&華信航空：依照航空公司週末包機所

紀要簽署後，大陸包機承運人即可派出員工駐

略合作協議，為兩岸週末包機業務進行全面

排出的航班時刻表結果，其中，華航、華信航

臺，辦理有關業務，設立辦事機構籌備處；台

合作，這也是兩岸航空業者首次簽署合作協

空7月份排出航點幾乎全為飛航桃園機場至上

灣方面同意大陸承運人於6個月內設立辦事機

議。

海、北京、廣州。

構。

此，兩岸業者在6

19提出申請，未來則是逐

月申請。

值得一提的是，華信將在7 廈門，回程為廈門－澎湖；7 門，回程為廈門－台中；以及7

4飛台中－ 7飛澎湖－廈 12飛1班高

23在廣州與中國南方航空公司簽署戰

據了解，南航將舉辦首航儀式，並特別挑

當然，兩岸航空公司之間的合作模式以及 地面代理，更是往後合作中的重要面項。 對此，大陸民航界連日來也著手為兩岸週

選空姐來服務旅客，餐點與客艙佈置也會精心 規劃；由於南航的營運總部在廣州，所以7 4首航班機將從廣州出發到桃園機場，松山機

15，包括中國東方航

場及大陸的北京、上海、廈門等航點，也是南

深入分析，華航、華信的包機班次，第一

空、中國國際航空、中國南方航空等都派出代

航飛航考慮的航點總部位於廣州的南航目前已

週2家可飛航7班，桃園－上海佔了3班，桃

表或洽談團抵達台灣，與台灣航空業者、旅行

經完成包括制訂航班計畫、落實運力安排等

園－北京1班，桃園－廣州1班（使用機型為

社、銷售代理人等商談有關事宜，就「地面代

66項準備工作。

空中巴士A330-300）；另一方面，華信航空

理、市場行銷、機務保障、服務標準、航空配

至於票價部分，台灣的華航以及長榮皆表

排出2個航班分別飛航台中－廈門－澎湖以及

餐」等包機準備工作進行了商談與溝通，並達

示，雖然兩岸週末包機不必中轉香港，飛航

澎湖－廈門－台中（使用機型為ERJ-190）。

成初步合作意向。

時間較短，但現在油價高漲，多項物價也調

雄小港－廣州的航班。

末包機進行準備；6

高，票價原則上會比照目前的節日包機；也就

長榮&立榮航空：長榮、立榮航空聯手選擇

首先，中國東方航空由總經理曹建雄率

飛航桃園、小港、松山機場至上海、北京、廣

團來台，陸續拜會長榮以及華航；曹建雄指

州，並且一次排列出7月份至8月底的所有航

出，東航正在為其台北營業部選址，今後將

針對大陸執行週末包機的航空公司，初期

班時刻。

由該營業部負責當地客貨運銷售和營運業務

階段承運人仍以國航、東方、南方、海南、廈

等，此外還針對包括洽談設置東航台北和高雄

門、上海等6家執行節日包機的承運人為主；

辦事處。

日後根據兩岸市場需求及班次和開放航點數量

值得一提的是，長榮、立榮第一週2家也共 飛7個航班；包括長榮飛航桃園－上海2班，

是說售價並不會有降低的空間。

的增加再循序漸進、穩步增加大陸方面的承運

桃園－北京1班，桃園－廣州1班（使用機型

中國國際航空由副總裁張蘭帶隊，張蘭對

A330-200）；立榮飛航松山－上海1班，松

於週末包機信心滿滿表示，國航在銷售、服務

山－廣州1班，以及高雄－廣州1班（使用機

產品及機務、航務等各項保障方面已做好了充

在大陸週末包機班次和航點分配，參照

型MD-90）。

分準備；並將選用5架吉祥號飛機執行兩岸週

2005年春節及2006年節日包機以來6家公司

復興航空：地勤設備在台北松山機場的復

末包機，並選派多次執行過兩岸包機任務、經

分配班次的執行情況，週末包機初期階段班

興航空，依主力規劃將選擇飛航松山機場至

驗豐富的機組和會講閩南話的乘務員執行將來

次分配為：國航、東航和南航每週各4班（往

上海、廣州。不過值得注意的是，復興首週

的包機航班任務。

返）；海航、上航和廈航各2班（往返）。

人數量。

則是將執行花蓮－廣州1班，澎湖馬公－廈門

中國南方航空由副總經理何宗凱領軍，陸

同時規定，原則上國航、海航從北京始

2班，以及台北松山－上海1班。第2週開始將

續拜訪台灣代理旅行業者以及長榮與華航等

發，東航、上航從上海（浦東）始發，南航從

恢復為每週五、日飛松山－上海；每週六、一

航空業者；何宗凱表示，南航以華航兩家航

廣州始發，廈航從廈門始發；對於從新航點南

則是飛松山－廣州（使用機型為A321）。

空公司將就地勤、地面代表、餐點等航空事

京始發的航空公司未作限制。

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

TTN TAIWAN

范貴山領軍 大陸首批旅遊踩線團6/16抵台 者代表於6 16來台進行11天交流考察；考察

大陸首批指定經營赴台遊業務旅行社名單

台灣各縣市、風景區觀光設施，瞭解台灣地區 物價水準，並安排體驗不同等級旅館、不同價

單（13省33社）

位及型式用餐環境 而台旅會也安排9場次旅館考察及13場次業 攝影 唐偉展

︵ ∥

一、北京（11家） 1 中國國際旅行社總社有限公司

者交流會，提供台灣地區接待大陸旅客旅遊業

2 中青旅控股股份有限公司

者會談平台並辦理觀光業者分區交流。

3 中國康輝旅行社集團有限責任公司

台旅會表示，兩岸觀光交流已正式啟動，

︶

首批指定經營大陸居民赴臺旅遊業務旅行社名

4 中國旅行社總社 5 中信旅遊總公司

↑觀光局長、台旅會董事長賴瑟珍（右）與海旅會副秘書 長范貴山交換禮物

更是未來亞洲地區旅遊新指標，未來仍將持續 邀請大陸旅遊業者來台考察、交流，共同提升

7 中國婦女旅行社

台旅會因應開放大陸觀光客每日3千人來台

旅遊品質；首度邀請大陸旅遊業者來台考察，

8 北京神舟國際旅行社集團有限公司

及直航包機7月首航，以及促進兩岸觀光旅遊

希望藉由行程安排，體驗及全盤瞭解台灣旅遊

9 海峽旅行社

交流推廣與合作關係，特別邀請大陸33家業

環境全貌，進而介紹予大陸地區民眾。

6 港中旅國際旅行社有限公司

10 中國民間國際旅遊公司 11 北京台灣會館國際旅行社有限責任公司 二、天津（1家） 12 天津中國國際旅行社 三、遼寧（1家）

←左起台旅會秘書長 曾盛海、陸委會經濟 處長李麗珍、海旅會 副秘書長范貴山、觀 光飯店全聯會理事長 莊秀石、海基會旅行 服務處長劉克鑫

13 瀋陽市海外國際旅行社有限公司 四、上海（2家） 14 上海錦江國際旅遊股份有限公司 15 上海中國青年旅行社 五、江蘇（2家） 16 蘇州中國國際旅行社有限責任公司

攝影 唐偉展

︵

17 江蘇省中旅旅行社有限公司

∥

六、浙江（3家） 18 浙江省中國旅行社

︶

19 杭州市中國旅行社有限公司 20 浙江省中青國際旅遊有限公司

台旅會VS海旅會 陸客來台半官方窗口 根據「海峽兩岸關於大陸居民赴台旅遊

之共同捐助成立；經交通部函許可設立，於

七、福建（3家）

2006年10 3完成法人設立登記在案，並在日

21 福建省康輝國際旅行社股份有限公司

前10

13舉辦揭牌儀式，會址設於台北市忠

孝東路4段290號10樓。

協議」首條即明訂，「本協議議定事宜，

海旅會

雙方分別由台灣海峽兩岸觀光旅遊協會（

大陸於2006年7月成立「海峽兩岸旅遊交流

22 福建省旅遊有限公司 23 廈門建發國際旅行社有限公司 八、山東（1家） 24 港中旅國際（山東）旅行社有限公司 九、湖北（1家）

台旅會）與海峽兩岸旅遊交流協會（海旅

協會」，並於8

會）聯繫實施」。也就是說，未來大陸旅

會議；由中國國家旅遊局長邵琪偉兼任會長，

十、廣東（5家）

客來台旅遊實際操作以及磋商單位即是回

實質來說即是中國國家旅遊局的另一半官方機

26 廣東省中國旅行社股份有限公司

歸台旅會以及海旅會。

構。

台旅會

17於青島召開第一屆理事會

海峽兩岸旅遊交流協會各項工作的順利進

25 長江輪船海外旅遊總公司

27 深圳市口岸中國旅行社有限公司 26 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司 29 廣東省拱北口岸中國旅行社有限公司

行，是務實推進大陸居民赴臺旅遊的重要舉措

30 中山中國國際旅行社有限公司

，也為今後妥善解決兩岸旅遊交流中出現的各

十一、重慶（1家）

為落實政府推動大陸地區人民來台觀光之

種問題建立了有效的溝通渠道和平台。邵琪

31 重慶海外旅業（旅行社）集團有限公司

政策，「財團法人台灣海峽兩岸觀光旅遊協

偉曾指出，協會全體會員和理事擔負海峽兩

十二、雲南（1家）

會」在2006年8 27由交通部觀光局、旅行

岸旅遊交流協會的各項工作，發揮協會的民

商業同業公會全國聯合會、台灣觀光協會、

間優勢，研究大陸居民赴臺旅遊工作中的相

旅行業品質保障協會、台北市觀光旅館商

關問題，以確保大陸居民赴臺旅遊健康、持

業同業公會及台北市航空運輸商業同業公會

續、有序發展，惠及兩岸民眾。

台旅會設有11名董事，官方代表4名，現 任董事長為觀光局長賴瑟珍。

32 昆明中國國際旅行社 十三、陜西（1家） 33 西安中國國際旅行社集團有限責任公司 （國家旅遊局）

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

15

TOPIC

焦點話題

大陸業者GO GO GO！ 優質行程操作 搶進陸客赴台商機 根據《海峽兩岸關於大陸居民赴台灣旅遊協議》規定的內容，國家旅遊局於6

17正式公布了允許經營大陸居民赴

台旅遊的33家旅行社名單。目前在等待國家旅遊局正式公布大陸居民赴台旅遊實施細則出來的同時，也積極對內運作 推動銷售，對外方面市是與台灣旅遊業進行合作接觸。本期採訪6家具赴台組團資格的旅行社，從其準備狀態而言， 以優質優價為主要操作方向。

中國康輝旅行社

不做低價團、劃分客源市場

面對即將到來的陸客赴台商機，中國康輝

不完，則可以適當延長該景點的時間。針對台

旅行社台灣部經理劉迪 指出，為提供最佳的旅

灣產品的未來走勢，劉迪認為在穩固早期的觀

程服務，康輝會與台灣當地較大的和具備接待

光遊的基礎上，進行細分市場。在中老年市場

資格的地接旅行社合作，每團會派領隊監督接

的產品研發中要多費功夫，在深度遊和會議獎

待質量。

勵遊市場中也應該多做一些產品的準備和研

劉迪認為，赴台旅遊的最大特點是具計畫

發。劉迪透露，現在康輝旅行社每天都接到

性，有配額限制，針對配額限制，旅行社從操

200人左右關於赴台旅遊的咨詢，而且以家庭

作角度來看，目前配額的使用是否可以跨區

和老年人居多。他表示赴台旅遊任重道遠，一

域，以及是否可以在同業銷售中使用，由於相

定會努力將其做成一條精品線路。

關細則尚未出爐，加上對於相關證件辦理程

至於目前產品的規劃上，劉迪表示將根據

序，於細則中如何約定的也尚未明朗，不過未

執行周末包機的航空公司具體名單，點對點的

來相信康輝也都有各種策略來面對。而就市

明細狀態，來決定規劃怎麼進怎麼出。而就目

場來看，劉迪相信現在兩岸旅遊市場比較透

前的情形來說，劉迪認為，北進北出的可能性

明，機票和地接價格都很清楚，利潤應該會很

較大，也就是從台北進，進行一個環島的遊

合理，康輝旅行社肯定不會做低價團、不會做

覽後還從台北乘飛機返回大陸。至於在景點

違反政府規定和對遊客不負責任的旅遊。

方面，劉迪則是相當推薦台北故宮、101大樓

談到康輝旅行社的競爭優勢，劉迪認為是

等，而未來隨著政策逐漸明朗，還有可能在適

好的宣傳和有特色的產品，他指出隨著市場深

時針對老年人和學生推出特色活動，等待未來

化，康輝會根據客源做市場劃分，例如推出針

市場成熟以後，也會推美食之旅等主題特色旅

對學者、藝術家的文化之旅，台北故宮一天看

遊。（文＝鄭夏蓮）

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

精選行程

康輝旅行社為準備赴台旅遊旅客，已經開發 出了完整行程，其中有8天的精華遊，價格為 8,000∼10,000人民幣；還有10天的環島遊，價 格為10,000∼12,000元人民幣。在景點的規劃 上，會安排如阿里山、花蓮、隧道、慈湖、台 北故宮等。康輝目前在北京的連鎖門市一共有 27家，每個門市都可以接受報名。

TTN TAIWAN

中國旅行社總社

品質下功夫 市場決定利潤空間

中國旅行社總社自從去年有開放大陸居民 赴台旅遊的消息傳出，就已經做了預先報名的 工作，也獲得不少迴響。目前北京總部共20 多個門市都有接受預報名，數量大概有500∼ 700位不等；而為了要提升服務品質，更在去 年也派人到台灣考察，並且做了培訓，為的就 是要提供更佳的服務品質。

中國旅行社總社港澳台運營總監李冰輝 表 示，初期團進團出的政策對休閒遊、自駕遊來 說有障礙，深度遊不會很快落實。美容、醫療

下功夫，以提升市場競爭力。之前有旅行社操

等特色旅遊的大陸客源不廣泛，所以只能以小

作通過第三地赴台旅遊，已經把品質做得很差

包團的形式，而且各人需求不同，團進團出的

，為了區隔市場，現在正式開放後，更要把品

政策也為這些特殊團的操作限制。

質做上去。李冰輝表示，赴台旅遊是大陸居民

而對於台灣的旅遊資源，李冰輝認為台灣 有豐富的歷史文化和自然景觀，最重要的是具

期盼了60年的好事，中旅總社一定會盡力把 它做好，為兩岸旅遊業發展作出貢獻。

有中國人的感情優勢，而且對老年人來說語言

至於赴台旅遊的利潤空間，李冰輝表示遊客

沒有障礙。但是他也表示近幾年因台灣物價上

對價格有心理預期，所以要等市場需求來調節。

漲，消費水平較高，所以價格方面不比海南

而現在大陸居民赴台旅遊在7月啟動，中旅總社

島、印尼等海島國家有優勢。

也針對暑期市場，推出親子遊、老年遊優惠，但

李冰輝進一步強調，中旅總社會在品質上

中國婦女旅行社

精選行程 因為台灣面積不大，而且初期組團去的都是 第一次去的遊客，因此會是常規環島遊。具體 路線會根據航空公司的航班來定，有6天、8 天、10天環島遊，具體價格也會根據機票價格 ，大概在8,000∼10,000元人民幣。必遊景點除 了日月潭、阿里山之外，還包括台南的歷史遺 跡、台北故宮、101大樓、貓鼻頭等。

不會因此大幅壓低價格。（文＝鄭夏蓮）

積累地接社資源 絕不做惡性競爭 自從去年有開放赴台旅遊的消息以來，中 國婦女旅行社收到了很多咨詢，也做了預報名 工作。中國婦女旅行社副總經理房慧 表示，中 國婦女旅行社過去曾跟隨國家旅遊局赴台灣 參加過旅展，也和當地業者進行了溝通和交 流。談到即將向大陸居民正式開放的台灣旅遊 市場，房慧表示在多年的赴台商務團和公務團 的操作中，已積累了豐富的經驗和地接社資源 ，對台灣旅遊市場的深刻瞭解，有助於進一步 做好大陸居民赴台旅遊。

中國婦女旅行社副總經理

房慧

者品味檔次不齊。根據目前敲定的首發團仍要

此外房慧指出，價格仍是這個市場的關鍵

繞飛香港的規定，如果人均價格在1萬多人民

因素，但現在有很多未定因素，雖然有關部門

幣，會對市場有一定影響。從前期來講，由於

提過希望客源以三高為主，但畢竟市場的需求

具備組團赴台旅遊的旅行社較少，大家都會希 望做成優質優價，但之後市場到底怎麼發展，

精選行程 房慧介紹，赴台路線上主推7、8天和10天的環島遊。具體行程會根據包機政策和航班時間做設計，價格 則會遵守台灣觀光局關於每人每天消費不低于80美金的規定。開放初期，市場會以常規路線為主，因為大 部分中國人的消費習慣還是到此一遊的方式，至于台灣是否具備再次旅遊的吸引力還有待市場檢驗。她表 示隨著市場縱深發展，會視情況推深度遊和特色遊。

還是要根據市場機制來作決定。 房慧表示，中國婦女旅行社會以周到細緻 的接待風格來加強自身的競爭力，絕不會做惡 性競爭。台灣有良好的經濟基礎，希望能通過 努力真正給大陸居民展現一個好的優質的台灣 市場。（文＝鄭夏蓮） Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

17

TOPIC

焦點話題

神舟國旅

發揮產品研發優勢，提高市場競爭力 經開始，現在就等國家旅遊局正式公布大陸居

多大陸遊客對台灣具有好奇感，加之台灣自身

民赴台旅遊實施細則，就會再作進一步的規

一些特有文化及歷史人文自然等旅遊資源，預

劃。

計在開放初期會吸引相當數量大陸居民前往遊

李爽表示，神舟國旅集團目前也正積極進

覽；然而台灣遊受多方面因素影響，具不確定

行台灣旅遊產品的研發工作，在價格方面將按

性；同時如果市場價格過高，也會影響大陸居

照國家有關方面的規定，依據市場情況進行操

民赴台旅遊的熱情；另外兩岸旅行社能否真正

作，以保證神舟國旅集團赴台旅遊團隊的品

作到誠信經營、公平競爭，也會對這個市場產

神舟國旅集團 出境旅遊公司總經理助理

質；另一方面也將同時對與其聯繫合作的台灣

生影響。不過李爽表示，神舟國旅集團將在遵

李爽

地接社進行評估，選擇有經營資質的、有品質

守國家相關規定的前提下，以自身品牌及門市

保證的地接社進行合作；此外將與按照兩岸簽

銷售網絡的優勢，保證赴台旅遊團隊的品質，

署的旅遊協議規定，針對可以經營兩岸航空客

同時設計研發新、奇、特產品，以專業化的操

運業務的航空公司洽談合作事宜。

作及服務、多樣化的產品、合理的價格來提高

神舟國旅集團列為允許經營大陸居民赴台 旅遊的33家旅行社名單之一，目前神舟國旅 集團遍及北京的近80家門市已經開始赴台旅

至於對於台灣旅遊路線，李爽表示台北故

遊業務作籌備工作，為有意赴台旅遊的客人進

宮博物院、士林官邸、101大樓、中正紀念堂

行預定登記，以便赴台旅遊業務可以正式操作

等都是陸客感興趣的景點，在設計產品時對這

後第一時間為客人提供優質服務。

些景點都會予以考慮。按兩岸簽署的旅遊協議

神舟國旅集團出境旅遊公司總經理助理李

的內容，在大陸居民赴台旅遊初期，接待方將

爽 表示，同時正積極進行台灣旅遊產品的研

實行每天配額制，同時規定了最低接待費用的

發；相關負責人已隨國家旅遊局組織的赴台考

指導價，這些都是台灣遊的操作特色。

察團前往台灣踩線；銷售人員的培訓工作也已

港中旅國際旅行社

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

而除了定制式的常規產品外，神舟國旅集團 還在研發以美容、親子、交通體驗、古鎮古蹟 探訪、溫泉休閒、當地文化探究等主題觀光旅 遊產品；同時向以往的企業客戶推薦具有商務 考察價值的商務旅遊產品。

先有品質、市場化、再有品質 線，針對大陸居民赴台已準備１年多，港中旅

港中旅準備的台灣遊路線以常規行程為主， 包括：7晚8天、8晚9天、9晚10天環島遊，預 計價格接近1萬元人民幣，首發團根據飯店4、 5星級和餐食標準不同在9,800元到11,800元不 等。景點除了涵蓋眾所周知的阿里山、日月 潭，還會推台中中台禪寺、墾丁、知本溫泉、 花蓮、野柳、九份等地，以北進北出的環島遊 為主。

精選行程

台灣遊的優勢在於兩岸特殊的歷史環境，很

港中旅從1999年就已派專員赴台灣考察路

精選行程

自身在這個市場上的競爭力。（文＝邱慧）

不齊，對操作來說是相當不便，因此暫不考 慮。

國際旅行社公民旅遊總部港澳台部經理肖紅

不過目前初期尚未開通自由行，採取團進

表示，現在已接受預報名5、6百人，客源以

團出的形式，關於赴台旅遊的市場前景，肖紅

60、70歲的退休銀髮族為主，約佔預約報名

則顯得相當理性，她表示赴台旅遊已經討論了

人數的一半。

很多年、沒實行，因為大家期待太久而產生了

在談到台灣的特色旅遊時，因此肖紅表示

心理疲勞；很多人對台灣感興趣，很想去的人

赴台旅遊市場必將經歷「先有品質，再市場

已經通過第三地去過；對其他人來說，中國開

化，再有品質」的發展過程，因此他建議旅行

放的旅遊目的地國太多，台灣並不一定是首

社應主推台灣的人文特色和美食，以及島內有

選，尤其對年輕人來說，台灣與香港等地相比

質樸的文化和熱情的人民，而未來他認為若台

未必占優勢。

灣向大陸居民開放機＋酒，市場會更有可持續 性，就像現在的港澳FIT市場。

據了解港中旅已和台灣5家大旅社接洽合 作，與台灣的航空公司也有接觸。關於赴台旅

至於其他的台灣特色旅遊，肖紅表示可主

遊的利潤空間，肖紅認為初期會保證利潤，較

推婚紗攝影，例如「情在阿里山、愛在日月

之港澳團利潤要高，台灣地接社也會配合。至

潭」的主題，對新婚夫婦極具吸引力；另外可

於產品推廣初期會有一定優惠，而未來隨著政

圍繞台灣美食推純享受之旅，以5星級酒店搭

策放開，會有更多旅行社進入市場，有可能帶

配最好的美食；至於台灣流行的醫療旅遊，肖

來低價競爭。但肖紅指出未來絕不會做低價

紅表示近年來內地醫療制度已經比較健全，

團，保證品質為先，並打出No Shopping的概

醫學也很發達，加上旅行社招團的遊客參差

念！（文＝鄭夏蓮）

TTN TAIWAN

＞撰文＝唐偉展

觀光產業整備待發！

陸客來台首發團600人 7/4抵台 兩岸快速修訂新版許可辦法 台業者每天上限200人 新版陸客來台觀光活動許可辦法即將公布 每天最低80美金 200萬元保證金 大陸觀光客首發團將於7

4抵台，據了解

，陸委會日前召集跨部會重新審查「大陸地區 人民來台從事觀光活動許可辦法」，新的許可 辦法將在近日公布。 對於台灣接待社的資格，目前全台約有 1,600家符合5年以上、甲級或綜合旅行社標 準，可以申請接待大陸觀光團；不過受限於並 需繳交200萬元新台幣保證金，截至目前為止 ，為164家旅行社符合操作資格。 而為了在旅行社服務品質和購物環境雙方 面加以控管，針對每天3,000人次配額的限制 ，觀光局也訂出台灣接待旅行社每天每家接待

後加簽一注每件20元人民幣；至於多次有效 在6 13海基會以及海協會簽下「海峽 兩岸關於大陸居民赴台旅遊協議」，擬 定每天3,000人、旅遊團每團人數10∼40 人、停留期間不超過10天、7 18起正式 實施、7 4啟動赴台旅遊首團之後，兩 岸主管機構也各自公布出管理辦法。 其中，大陸方面公布包括北京、天津、 遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、 湖北、廣東、重慶、雲南、陜西等13個省 市為首批開放來台的區域；另一方面亦公 布33家旅行業者為首批指定經營赴台遊業 務旅行社。 隨著客源目標確定、組團社窗口清楚 ，台灣也提報出164家符合資格以及繳交 200萬元保證金的合格旅行業者供大陸方 面參考；而新辦法也列出每家旅行社每 日對多接待200人次的大陸旅客。

上限為200人次；而名額也採先申請先拿制，

對於辦理「大陸居民往來台灣通行證」的 時間，一般情況下應在15個工作日內辦結， 急件應在5個工作日內辦結；對再次申請往來 台灣簽注的，一般情況下應在10個工作日內 辦結，急件在5個工作日內辦結。

台旅會推出旅遊操作手冊 擬定20條經典路線 為迎接大陸旅客來台旅遊，讓大陸組團旅 行社瞭解行程安排，由台灣海峽兩岸觀光旅遊 協會（臺旅會）規劃、台灣第一本大陸旅行社 台灣旅遊操作手冊出爐；共規劃20條經典行 程，停留天數分別為10天9夜、9天8夜、8天7 夜及5天4夜。

一旦累積人數滿3,000人次時，想再申請的人 就自動排到下一日。

簽注，每件100元人民幣。

除行程規劃外，也包括餐飲、旅館及購物 出具證明者。

店數據，不過台旅會表示，旅遊操作手冊所列

對於台灣旅行社要取得接待大陸游客資格

在提升購物品質方面，台灣旅行業品質保

必須繳交新台幣200萬元保證金，許可辦法中

障協會已有購物認證制度，過去只提供買到假

增訂「保證金有履約代償功能」；一旦旅行社

貨的賠償，現在還增加替旅客換貨及協調服務

手冊中以北進北出、北進南出、中進北

發生無法履約情勢，觀光局可協調其他旅行社

；並要求導遊在安排購物店時，只能安排有品

出、南進南出及南進北出四大類，停留天數由

接手旅行團，費用由保證金扣除。

保認證的商店，如果被發現違法，有可能取消

最長的10天9夜，到最短的5天4夜。

為維護旅行團品質，許可辦法訂有查核機 制，接待旅行社和組團旅行社的組團契約必須 送審，以供查核；導遊有主動發放問卷給旅客 的義務，旅客可在填寫後，自行決定是否將密 封的問卷投在機場回收處，由專人分析。

導遊執照。

大陸13省市先行 33家旅行社組團 赴台遊辦證 首次簽注50元人民幣 大陸對於赴台旅遊強調有其特殊性質，也

內容，都只是提供參考，沒有強制力，業者可 自行安排其他行程。

其中，10天9夜北進北出的環台經典行程， 共規劃2條行程：一為從桃園進出，行程中走 訪蘇花公路、東北角、墾丁，也安排少數民族 文化和慈湖兩蔣美食；另一條行程加入澎湖， 旅行團抵達高雄後，直接前往澎湖，再回到高

據了解，1年遭旅客申訴欲5次或旅客滿意度

因此按照循序漸進的原則，依據各地的經濟發

明顯偏低或無故取消行程，將停止接團1∼3個

展水準、出遊能力及區位特點，兼顧東中西部

至於10天9夜南進南出行程，是從高雄進出

月處分；表現優良、滿意度超過80%旅行社可以

，確定首批開放區域括北京、天津、遼寧、

，行程和北進北出團大同小異。10天9夜北進

獲增加配額。此外亦嚴禁業者之間配額轉讓，

上海、江蘇、浙江、福建、山東、湖北、廣

南出行程，也規劃了許多特色行程，有以文

明知故犯停止接團1年，嚴重者吊照處分。

東、重慶、雲南、陜西等13個省市；其餘省

化為主的行程安排兩廳院藝文活動及武陵農

區將根據實施的情況，逐步擴大開放；另外大

場、清境農場等兩蔣紀念地，馬祖、澎湖也在

陸首批開展赴台旅遊業務為33家旅行社。

行程中。至於5天4夜行程，也包裝2條路線，

為防止脫團、跳機等弊端，現居住大陸人 民來台觀光之前，需有「20萬台幣存款證

雄。

明」，或是對岸開具「在職證明」新規定仍維

針對簽證的部分，據了解，大陸公安部已

都採南進南出，第一條從高雄進經嘉義、南

持；大陸人民來台條件有下列二者之一，其一

經提出部分赴台遊辦證規定，L簽注（旅遊簽

投、台南，再從高雄出；另一條是從高雄進，

是需有固定正當職業者或學生，其二是有20

）每證30元人民幣，一次有效簽注收20元人

經台東、花蓮，再從高雄出。

萬新台幣以上存款，並備有大陸地區金融機構

民幣；也就是說首次簽證為50元人民幣，隨 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

19

TOPIC

焦點話題

＞撰文＝魏苑玲

台灣旅業衝衝衝！

專業＋創意、優質服務迎接陸客 從7

4起將開通的兩岸週末包機，加上7

18起允許一般大陸遊客赴台旅遊，看好未來有望開通兩岸直航做大市場

商機。日前中國國家旅遊局已核准33家大陸出境社經營赴台旅遊業務，台灣具操作接待大陸人士業務資格且已向交通 部觀光局繳交保證金的旅行社已達160多家，週末直航包機開通在即，台灣業者又是否做好準備？本期採訪3家台灣業 者，了解市場對於迎接陸客現階段準備狀況以及接待條件是否就緒。

台灣中國旅行社 總經理

黃德貞

看好兩岸開放帶來商機，除了飯店、旅遊

需求與考量。而成立80多年的台灣中國旅行

景區、餐廳等旅遊供應商都迫不及待地敞開雙

社，長期以來以企業永續經營發展為目標，總

臂，扮演觀光產業內重要媒介角色的旅行社業

是以品質為最優先考量，過去與大陸業者的合

者，在開放之初自然不會缺席。

作當中，不曾積欠團費，帳務清楚，一直與大

早在兩岸進一步協商前，作法積極的業者

陸業者配合愉快，儘管市場競爭激烈，陸客會

早已將腳跨過台灣海峽，固定送團、參與各

交給誰接待，大家都沒把握，但黃德貞認為健

大旅展等，透過多層關係的建立，頻頻向

全的公司體質以及優質的形象，是絕對的基本

對岸拋媚眼，以期在正式開放時可以做到生

要件。

意。 當然也有業者穩若泰山，以在台灣掌握的 操作資源、健全的財務背景以及常久以來累 積的品牌形象，在台灣眾多行社業者放眼望

儘管對飯店、景區以及行程的串連已相當

去，猶如攤在陽光下的一塊水晶自然耀眼，相

熟悉，面對新的客源市場，黃德貞則認為儘管

較規模較小的業者容易獲得與對岸的合作機

尚無開發全新行程的必要性，但應該要再將目

會。

前現有的制式化行程再做得更精緻些，讓台灣

儘管地接社處於被動的位置，台灣業者憑

成為大陸客人心目中值得一再探訪的旅遊目的

藉著過去送團到大陸或是接待來自其他國家

地，並進一步在口耳相傳下更加能夠讓市場經

旅客經驗所累積方方面面專業上的優勢，均

營的長遠。

被視為有可能在這一波開放爭取客源市場中 鳳凰國際旅行社 總經理

的利基點。

廖文澄

操作專業&公司形象 具規模及優質品牌為接待社先決條件

陳兆惠 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

鳳凰國際旅行社總經理廖文澄 則認為， 要在眾多產品中脫穎而出，創意行銷極為重 要，在行程的規劃上需要了解大陸旅客的需 求，以包裝更貼近需求的產品。 鳳凰初期針對大陸客的需求，推出特色主

在眾多具接待資格的台灣旅行業者當中，

題行程，行程不放過大陸心目中最嚮往的大

想要脫穎而出，自然要有兩把刷子，台灣中

景點，再進一步將主題行程巧妙鑲嵌在行程

國旅行社總經理黃德貞 指出，兩岸相隔50多

中，讓產品更加豐富出色。其中特別值得一提

個年頭，大陸旅客對台灣一直擁有很高的興

的是，鳳凰除在餐食上做了大幅提升外，在

趣，同時中國也在6月開放赴美旅遊，這一波

菜餚的命名上，也都力求抓住大陸旅客的喜

台灣市場的開放可以說大家都在看，也都會

好，在小地方也斤斤計較。

被兩兩拿來比較，台灣業者應該抱持審慎態 山富國際旅行社 台灣觀光部經理

產品&行銷面 產品包裝就緒 環島行程率先上路

度，市場經營方能長長久久。

受限於政策，現階段旅行業者規劃產品走 向以8天以及10天的環島商品為主。山富國際

台灣觀光市場發展成熟，長久以來台灣擁

旅行社台灣觀光部經理陳兆惠 表示，開放之

有豐富操作出境旅遊經驗，深知出境團體的

初，大陸旅客均希望可以將台灣的特色風光一

TTN TAIWAN

網打進，為滿足市場普遍的需求，會以大眾化 產為主力。 而未來待市場經營成熟，則建議朝向登山

長期目標 營造良好旅遊氛圍 持續觀光興趣

健行、醫療健檢、溫泉主題已及自行車等主題

期盼多時的大陸人事來台觀光眼看就要成

行程發展。陳兆惠指出，台灣擁有雄厚的觀

行了，儘管現行週末包機有航班、人次上的限

光資源，如何有系統地包裝推銷更是相當重

制，市場仍是僧多粥少。

要。

服務面 訓練導遊 完成專業人員建置 儘管週末包機直航限制陸客來台相關規 定，對企盼已久的業者而言有些失落，但不可

業者待市場明確成熟後，會跳過地接社， 自己拿飯店房間、景區門票，甚至是直接 入股投資、或是併購台灣相關供應商，如 此一來台灣業者只能看著垂涎多年的金雞 母乾瞪眼。 對此黃德貞表示，在政府沒有推出完善

但若以大陸人口以及未來將再階段性開放

的配套措施前，業者只能各自努力，為防範

來看，長期下來不只是對於旅行社業者、飯

未然，業者一定要團結自律，一起維護這市

店、遊樂區等觀光產業是一大盛事，大陸遊客

場。

在遊程中足跡所及，均有可能位當地經濟帶來

除了觀光企業體也應該要認知到，兩岸此

正面幫助。面對此龐大的新興客源市場，其發

項突破勢必也不可能僅侷限觀光產業，是全

展潛力自然令人樂觀期待。

民盛事，如何將市場經營的更加長久，如何

當然，凡事均是一體兩面，業者對於首波

藉由創造良好的旅遊氛圍讓大陸遊客留下深

開放，可說是既期待又怕受傷害。大家普遍

刻的回憶，才能進而吸引更多大陸旅客前仆

4即將開航的兩岸週末包機，旅行

擔心首發團若做不好，會搞砸了以後的生

後繼地前來。

業者現階段積極著手產品的包裝，緊羅密鼓

意，又會擔心不久的將來部分業者會把持不

地推出更貼近大陸旅客需求的台灣行程。而

住，殺低價搶客人。

置否的是，卻可為市場暖身，同時讓業者有空 間修正腳步的緩衝。 針對7

正式全面開放之後，業者同時也將必須面臨

另一方面，也擔心沒有語言隔閡的大陸

陳兆惠表示，山富針對大陸人士赴台旅 遊乃以長期經營為發展目標，在接待方面， 處處皆小心翼翼地，希望將最好的一面呈現

優質華語導遊不足的現實，有鑑於此，不少

給陸客。面對市場競爭，陳兆富一點也不擔

業者早已意識到此問題，以開始著手華語導

心。他指出儘管台灣具接待資格的業者眾

遊的專業訓練，再提升接待能力。

多，大陸旅遊人口眾多，只要建置完善的服

廖文澄表示，為了迎接大陸旅客來台，長

務網絡，憑藉著既有的人力、操作專業等資

久以來鳳凰在許多方面都做了很大的努力，包

源，只要大陸客人持續對台灣有興趣，完全

括增加接待人手，無論是內勤人員或是第一線

不必擔心接不到團。

的導遊，均須接受專業嚴格的訓練。

面對下階段陸客來台發展，大家都人人有

廖文澄也特別強調，導遊是團體行程中的

信心，個個沒把握。據業者透露，大陸33家

靈魂人物，除了能夠提供專業靈活的解說，在

業者送團給誰，心中其實早已有一份名單，但

服務的方式上也要重新思考，根據來自大陸不

自己在不在名單上，在真正接到團之前仍有變

同省份的旅客，要個別提供適切的服務，才能

數，人人都不敢把話說滿，只能說做好最佳準

滿足旅客需求，進而將市場經營更加長久。而

備，一切盡最大的努力，畢竟機會是留給準備

內勤服務人員，也要清楚了解與大陸業者的文

好的人。

化，做好溝通的橋樑，方能讓雙方的合作更加 流暢。 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

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TTN TAIWAN AIRLINES

中華航空新聞快訊

與華信攜手開創兩岸周末包機新紀元 因應兩岸周末包機啟動，華航與華信已完成各項作業準備，自7 4 起，共同執行。7月份總計飛航29班次，分由桃園、高雄、台中及馬 公出發，飛航北京、上海、廣州及廈門；7 4首航班機CI-7957將於當 日上午7：30飛往上海。 值得一提的是，為服務台中、澎湖當地鄉親，及迎接首批自福建出 ︵提供 華航︶

∥

發赴馬公之大陸觀光客，航點上特別安排華信包機於首週分由台中、 馬公機場往返廈門各一航班。 華航、華信7月份總計飛航29班次，包括桃園─上海往返14班次、 桃園─北京往返7班次、桃園─廣州往返5班次、高雄─廣州往返1班

↑華航董事長趙國帥（前排左3）、中國東方航空總經理曹建雄(前排右3)。

次、台中─廈門─馬公往返1班次、馬公─廈門─台中往返1班次，航 機將採用空中巴士A333、波音B738及Embraer 190機型飛航；7月份第 一週將飛航桃園─上海往返3班次、桃園─北京往返1班次、桃園─廣 州往返1班次、台中─廈門─馬公往返1班次、馬公─廈門─台中往返 1班次。 同時，華航集團著眼未來大陸市場發展，近日分別與來台訪問的大 ︵提供 華航︶

∥

陸三大航空業者包括南航、東航與國航等達成共識，在互利雙贏前提 下，發展全方位合作；華航並將率先於6 23在廣州與南航簽署「合 作備忘錄」，簽約儀式由華航董事長趙國帥與南航董事長劉紹勇共同

↑華航董事長趙國帥（前排左2）、中國國際航空副總裁張蘭（前排右2）

主持，雙方將根據此合作備忘錄，進一步確認各項執行細節，透過最 佳的合作方式，增進雙方在全球航空市場的競爭力。 華航集團著眼未來兩岸航空市場的鴻圖發展，全面啟動及延伸各項 客貨運服務網及周邊產業為目標，致力深化與大陸各航空業者合作關 係。華航並藉日前大陸三大航空業者包括南航、東航與國航等來台考 察期間，分別達成合作共識，期望在現有合作基礎上，包括地勤跨航 ︵提供 華航︶

∥

↑華航行銷副總經理謝世謙（前排左2）、中國南方航空副總經理何宗凱（前排右2）

華航帛琉航線售價表 帛琉擁有世界上最美麗且無污染的海底景 觀國家之一，華航自今年6月份起，以包機型

報到、旅客行李直掛目的地、兩航雙向哩程酬賓合作、互開立聯程機 票等等，繼續擴大雙邊客貨運、修護代理業務範圍，共創市場榮景， 達致雙贏局面。（文＝唐偉展）

17、19、21、 23、25、27、29、 31日。 【8月份】2、6、10、14、18、22、26日。

日本航線 暑期包機加班機齊發 回顧華航5月份以及6月份日本市場，花捲

（8C 150Y），提供商務及經濟艙服務，對

以及富山包機都可達到9成載客率；6月份的

於喜愛潛水活動的旅客是另一處新選擇。

東京以及北海道正班機也達到8成滿；至於大

◎ 包機航班時間：

阪以及福岡6月中起亦表現不俗。

【台北－帛琉】起飛23：25 抵達04：30+1

6月份起，北海道包機將會有3串由不同業

攝影 唐偉展

態飛航帛琉（ROR）航線，使用機型為B738

︵ ∥

↑左起華航台北分公司客運營業部團體組主任羅俊英、 主任席立絜、主任王景弘。

【帛琉－台北】起飛05：30 抵達08：20

者串包，由函館以及帶廣進出，持續飛到8月

應最快達8成、正班機也接近7成；北海道札

◎ 包機飛航日期：

份；另外九州包機，自7月份起，採鹿兒島、

幌7 1∼8 6共有10班加班機，7月份已收

【6月份】19、23、25、27、29日。

佐賀交叉進出。

7成；福岡加班機6

【7月份】1、3、5、7、9、11、13、15、

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

迎接7∼8月暑期市場，目前東京加班機反

估9成以上。

28∼7

23共6班，預

︶

AIRLINES TTN TAIWAN

精緻旅遊「輕鬆。怡夏」促銷案 炎炎暑假一向是親子闔家出遊、年輕朋友體驗 世界之最好時節，華航精緻旅遊精心推出輕鬆。 怡夏促銷專案。 ■優惠內容如下：促銷期限：2008年6 21∼ 2008年8 31（主行程與續住使用完畢）；香港 線適用至2008年9 15。 ■促銷航點：東北亞－東京 大阪 福岡 北 海道 琉球 首爾；東南亞－香港 上海 新加 玻 吉隆坡 曼谷 清邁 峇里島 關島；歐美 澳－維也納 羅馬 巴黎 夏威夷 紐約 舊金 山 洛杉磯 雪梨 布里斯本。 ■會員優惠：兒童免收旺季附加額；本專案除 香港促銷產品「輕鬆。怡夏」不適用華夏會員現 金折扣優惠，其餘航點均適用500~1,000元現金折 扣優惠；華夏會員獨享哩程加贈、行李優惠與優 先選位服務與年度產品相同。 ■加贈好禮： 「香港迪士尼主題2天1夜」，迪士尼平日門票 （可連續玩2日）＋每房乙份限量小小世界贈品 （送完為止)。 「維也納6天3夜」，半日市區觀光＋早餐＋好 禮－莫札特巧克力（每人乙份，限佔床者）。 「羅馬6天3夜」，來回接送機＋半日市區觀光 ＋早餐＋好禮－Lavazza 咖啡粉每人乙包（限佔床 者)。 「巴黎8天2夜」，單程接機＋半日市區觀光＋ 早餐＋好禮－Montparnasse Tower門票每人乙張

（限佔床者，含門票及搭乘電梯登上56層樓及景觀 平台)。 「關島4天3夜」，來回接送機＋半日市區觀光＋ 水中照相機（每房贈乙台）。 「首爾3天2夜」，好禮二選一（城市觀光巴士 券或咖啡王子1號店下午茶券，每人乙張，限佔床 者）。 「東京2天1夜」，迪士尼公認或好夥伴飯店1夜 住宿＋早餐＋單程利木津巴士券＋成人及佔床兒童 加贈好禮~地下鐵一日券。 「東京3天2夜」，單程利木津巴士券＋部分飯店 可享住宿優惠＋成人及佔床兒童加贈好禮~地下鐵一 日券。 「福岡3天2夜」，來回接送機＋早餐＋成人及佔 床兒童加贈好禮~日式點心一盒。 「大阪3天1夜」，環球影城合約飯店1夜住宿＋ 早餐＋環球影城1.5日券＋單程利木津巴士券＋成人 及佔床兒童加贈好禮~大阪一日通乘車券。 「北海道3天2夜」，機場至札幌市區單程JR交通 券＋早餐＋Asahi啤酒園放題晚餐＋HELLO KITY馬 克杯。 「沖繩2天1夜」，早餐＋好禮（東南植物園門票 買大送小)。 「新加坡3天2夜」，接送機＋午餐＋2008暑期親 子遊特惠計劃禮券＋新加坡摩天觀景輪體驗優惠價 ＋肉骨茶禮盒。 「清邁4天3夜」，半日市區觀光＋清邁動物園貓 熊之旅（含門票及交通)。 「吉隆玻3天2夜」接送機＋早餐＋DOME CAFE下 午茶＋魚吻足樂SPA體驗之旅。

「曼谷3天2夜」，接送機＋早餐＋BTS捷運 1日券＋好禮2選1：好禮A：泰國木偶劇團 Hun Lakhon Lek；好禮B：古法泰式按摩2小時 （限佔 床者)。好禮2:古法泰式按摩2小時。 「雪梨5天3夜」，接送機＋早餐＋雪梨浪漫遊 船晚宴＋無尾熊玩偶（每人1隻，不佔床兒童亦 含，惟無接送機者不贈送)。 「布里斯本5天3夜」，接送機＋早餐＋龍柏 無尾熊保護區門票＋BBQ午餐＋旅客專屬個人照 片年曆＋無尾熊玩偶（每人1隻，不佔床兒童亦 含，惟無接送機者不贈送)。 「夏威夷5天3夜」，加長型禮車接送機＋早餐 ＋夏威夷浪漫下午茶＋USD30旅遊金（每房)。 「峇里島3天2夜」，接送機＋早餐＋部分飯店 加贈好禮＋好禮二選一；好禮一： Waterbom水上 樂園門票，好禮二：特選飯店下午茶。 「峇里島4天3夜」，接送機＋早餐＋連續住宿 三晚贈送藍寶石項鍊一組 （市價 12,000元)；住 宿4晚以上（含)贈品升級為珍珠套組一組。 飯店加贈好禮－每日提供早餐、下午茶；贈送 精緻午餐及浪漫燭光晚餐各一餐（印尼風味餐， 每間VILLA以2人份為限)；入住當日浪漫花海佈 置（床、泳池)以一次為限；入住期間每日浴缸浪 漫花海佈置、贈送紅酒一瓶、Mini Bar無酒精飲 料免費供應、每人可享乙次2小時30分鐘SPA（每 房限2人，限成人)、卡拉OK免費無限歡唱（不含 酒精類飲料及餐點)、Kuta區定點接送（一天限2 次定時定點接送)；無限上網，費用可享折扣優 惠。

艾瑪迪斯

台灣加利略

印度航空

新航採用艾瑪迪斯Altêa

將於7/1與Worldspan合併

德里5天3夜輕鬆成行！

在歷經詳盡周延的細部評估之後，新加坡航

加利略自去年成功收購Worldspan以來，始

從2008年6 10起，印度航空（AI）推出新

空終於選擇了艾瑪迪斯Altêa客戶管理解決方案

終持續思考如何為台灣市場帶來更好的經營

德里（DEL）5天3夜的自由行，每天由台北出

(CMS)，同時雙方簽署合作協定。依據簽署的協

模式；而Travelport將於6 30終止與韓商Sharp

發，經香港轉機，一人即可成行。印度航空為

定，新加坡航空將會採用全系列的艾瑪迪斯解

Inc.－台灣Worldspan總代理之合約。自7

1

了提供更有保障、更經濟的旅遊品質，特別

決方案，以替代現行的客運服務系統，這將有

起，正式在台灣地區與加利略合併，台灣加利

嚴選了4家Deluxe等級與3家First等級的飯店資

助於全面提升營運、訂位、全球機位控管以及

略將會為目前Worldspan的用戶繼續服務。

源，由於鄰近新德里機場與市中心，交通十分

離港控制管理績效。

艾瑪迪斯全球執行副總裁David Jones 表示， 新航的這項合作決定，驗證了Altêa CMS的核 心概念，那就是建立有成效、以顧客為中心並

德國漢莎航空 瑞士國際航空 會員活動正式起跑！

便利，歡迎同業多加利用。

中美洲航空 新開利馬－里約熱內盧

符合未來考驗的平台，同時提供無可比擬的佈

為了歡迎瑞士國際航空加入eXperts旅遊同業

署功能，讓航空業者得以能提供與眾不同的顧

獎勵計畫，並慶祝Miles & More會員里程累積

客服務。目前已經有63家航空業者選擇使用

計畫15週年，德國漢莎航空特舉辦「會員推薦

利馬(LIM)至巴西里約熱內盧(GIG)直飛班機，

艾瑪迪斯Altêa CMS，其中也包括3大全球航空

會員」的好禮贈獎活動。只要同業們於7

31

再次強化航空飛行網絡。除此之外，中南美

聯盟，除外共有150家航空公司選擇艾瑪迪斯

前完成登錄成為eXperts會員，並推薦一位旅客

聯程票（CI＋TA/LR），淡旺季新票價已開始

Altêa CMS訂位系統作為內部銷售平台。

加入我們的Miles & More會員，就可立即獲得

銷售，淡季適用於2008年9

eXperts積分5,000點，並且還可獲得一個抽獎名

30、2009年2

額，有機會贏得飛機模型、新光三越禮卷等20

於2008年6

賀

艾瑪迪斯資訊於7月開始， 正式升格為艾瑪迪斯台灣分公司！

個好獎。

中美洲航空自7

1起，新開航每週4班秘魯

1∼2008年11

1∼2009年3

1∼2008年8

31；旺季適用

31日、2008年12

1∼2009年1 31。 Vol.522 旅報TTN TAIWAN

23

TTN TAIWAN AIRLINES

長榮航空新聞快訊 New!!

啟動兩岸周末包機新格局 開創多贏未來 作後，未來不排除針對包括在松山機場的地勤

友航拜會篇

代理作業、以及相關直航航點簽定免背書轉讓 協議（Endorsement Waiver Agreement，EWA）等 業務，有更緊密的合作關係。 中國東方航空集團公司是中國3大國有大型 中國各地，連接亞洲、歐洲、澳洲和美洲的龐

︵提供 長榮︶

航空企業集團之一，總部位於上海，擁有貫通

∥

大航線網路。擁有230架大中型飛機，經營約 攝影 江芳儀

︵ ∥

↑長榮航空總經理陳欣德（右）與中國東方航空總經理曹 建雄。

︶

長榮董事長林寶水接待中國國際航空代表

450條國際、國內航線。 而雖然目前週末包機尚不能進行代碼共用 （Code-Sharing），但雙方已朝此一目標及哩程 交換計劃（Frequent Flyer Program）等合作議題

20於台北舉行

仍較為有限，現階段大多數旅客仍需搭配港澳

合作說明會，共同對外說明相關合作事宜。

航班轉機至大陸，目前兩岸間僅有長榮航空、

由於長榮航空與中國東方航空過去即有相當

中國東方航空及上海航空等3家航空，同時有

非常密切的往來，雙方簽有特別清帳協議

飛航台、港、澳3地航點。在長榮及東航雙方

（SPA），提供旅客開立同一本票，跨航劃位

都有更緊密合作之共識後，未來旅客將會有更

及行李直掛等服務。此次在週末包機進一步合

便捷的飛航班次，讓行程安排更加便利。

長榮航空與中國東方航空6

∥

長榮總經理陳欣德接待中國東方航空一行人

長榮航空首席副總高萬鑫接待南航代表

長榮航空推廣藝文活動的用心備受推崇， 多年來累積傲人的飛安紀錄與服務品質，深獲 歐美藝術團體機構之肯定。自1995年首度載 運法國羅浮宮珍藏畫作來台展出後，凡歐洲大 陸重要的藝術作品空運來台，均以長榮航空為 指定航空運輸公司，近年來除了曾運送大英博 攝影 江芳儀

︵

品，也曾擔當載運故宮精品重任。

∥

這次保險金額創下台灣藝文展覽新高的 「驚豔米勒 田園之美」畫展，展出畫作中， 同時囊括了堪稱法國巴黎奧塞美術館鎮館之 寶的「拾穗」和「晚禱」2幅米勒作品；而這 2件作品的借展費用，即等同於舉辦2次國際

↑長榮航空總經理陳欣德（左）與受邀的貴賓花旗銀行台 灣區總經理管國霖。

輸航空，可說是又創一榮耀的里程碑。 在6

16貴賓專屬畫展當晚，現場除了有長

大型畫展所需，尤其難能可貴。由於奧塞美

榮交響樂團演奏西洋古典音樂，讓貴賓能同時

術館對於畫作運輸過程的要求極為縝密，為避

享有聽覺與視覺的藝術饗宴；而長榮航空總經

免這些無價之寶受到絲毫損傷，無論畫作在運

理陳欣德協同各級主管，除了把握難得機會親

送機艙過程中的擺放方式、或是搬運細節等規

自與受邀的各界貴賓互動，也與所有鑽石卡會

定，都有著一絲不苟的細則，而由於長榮多年

員同享近距離觀賞米勒等繪畫名家手筆的難得

以來累積了豐富的藝術品運送經驗與信譽，深

體驗。而長榮已特別挑選多款米勒紀念品，預

獲主辦單位肯定，遂借重其專業，由長榮擔任

計在長榮樂e購網站以及班機上銷售，讓米勒

此次堪稱台灣近年來最重要畫展之一的指定運

誠摯細膩的畫風，能時常陪伴旅客左右。

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

︵提供 長榮︶

∥

驚豔米勒 貴賓專屬畫展精彩上演

物館文物、維也納藝術史博物館之巴洛克展

︵提供 長榮︶

持續共同努力。此外，由於週末包機初期航班

︶

由於兩岸周末包機即將啟動，長榮航空將與 立榮航空共同營運兩岸周末包機，初期每週7∼ 8班，分別由松山、桃園、高雄飛往北京、上海 及廣州，提供旅客更方便舒適的空中之旅。 而對岸各航高層，在此次達成「海峽兩岸包 機會談紀要」後，紛紛來台洽談合作事宜。6 14由總經理曹建雄領軍的中國東方航空首先抵 台，第一站即前來拜會長榮，並由長榮航空總 經理陳欣德陪同參觀訓練中心、長榮航太及長 榮空廚等關係企業。曹建雄強調，未來針對兩 岸周末包機的營運方向，除了希望台灣方面給 予更多設立辦事處等業務拓展的空間，在票價 的設定上，也將視市場情形做規劃；而東航日 前已在機上供餐菜色方面，針對滷肉飯、3杯雞 等台灣口味做嘗試，未來仍將以消費者需求為 準則。 此外，中國南方航空是由何宗凱副總經理率 領，中國國際航空由張蘭副總裁帶隊，分別於6 16及6 18，前來拜會長榮。 由於大陸各航對長榮航空訓練中心各項設 施、長榮航太與波音合作改裝747客機為超大貨 機的工程，以及長榮空廚的各項空中餐飲設備 皆留下深刻印象；長榮和上述大陸3家航空公司 在過往也都有過合作經驗，預計雙方初期可在 機務維修、地勤、空廚方面進行交流合作，並 且也不排除在未來有更緊密的合作關係。

TTN TAIWAN AIRLINES

長榮航空新聞快訊

滿載童心 快樂再出發 攝影 江芳儀

︵

∥

︶

長榮航空客運本部營業部副理蘇偉仁為平台達人競賽得 獎者頒發洛杉磯、日本、港澳等機票大獎

慶祝長榮集團成立40週年慶 長榮假期好禮大放送

（左起）長榮航空客運本部營業部營業課副課長林書弘、營業部市場作業課副課長陳 洵善、香港旅遊發展局旅遊推廣經理徐維妮、長榮航空客運本部營業部副理蘇偉仁、 營業課課長彭筱華、澳門旅遊局台灣代表處行銷經理林鴻祥、長榮航空客運本部台中 辦事處張靜萍、營業部市場作業課沈淑娟。

2008年夏季的童心系列產品，由於適逢親 子出遊旺季，在加床規定通則方面，其中東北

攝影 江芳儀

長榮假期推出夏季特選的 童心系列產品，不僅集結 了眾多適合大人小孩一同 出遊的產品內容，更在售 價上有著超值優惠；此 外，長榮假期也特別配合 著「長榮集團40週年慶」 進行一連串的好禮大放 送，希望在今年暑假讓所 有消費者童心大發、快樂 滿點！

︵ ∥

︶

特選行程 童心系列行程凡於6 23開票日 起可享多樣化的好康，最多可同享3重好禮： ★第1重好禮：長榮航空會員可享888元之折價 優惠（曼谷、香港、澳門除外） ★第2重好禮：指定訂位艙等，可享優惠減價 ★第3重好禮：倫敦（經濟艙 長榮客艙）、 峇里島（經濟艙）推出優惠價

多鄰近地鐵站的各級飯店，能依旅客實際所需

家飯店分別有茶點、免費升等房型、延遲退房

靈活安排！

等獨有的入主加碼優惠，更加贈香港機場快線 單程票一張，數量有限、送完為止！

亞線小孩滿6歲需加床、而吉隆坡小孩滿8歲

而東南亞的曼谷產品，則是融合「泰式料

需加床、歐洲地區則是滿2歲就需加床，需提

理套餐＋曼谷捷運BTS一日券」等元素組成，

至於「香港迪士尼奇妙之旅」當中，不僅入

醒旅客注意。

3天2夜的行程中精選10家飯店選擇，更能

住迪士尼樂園內酒店，即日起更可享有「一日

其中在東北亞部份，在最熱門的東京產品

享有午、晚餐皆適用的泰式料理套餐貼心好

門票2日入園暢遊」之優惠，甚至還可獲贈唐

當中，搭配迪士尼樂園、迪士尼海洋世界、彩

禮，還有精選的暹羅劇院（Siam Niramit）門

老鴨自動鉛筆一枝，若是入住於迪士尼好萊塢

虹樂園等自費項目。而大阪則是贈送「大阪一

票自費行程。

酒店，還有機會與高飛狗一起游泳喔！

日周遊券」，並可加買環球影城一日券。福岡

至於目前長榮Daily飛航的峇里島，同樣擁

在澳門行程部份，同樣也精選10大最佳人

部份，則是囊括福岡地鐵一日券；而北海道

有10家飯店的不同風格，更推出包括鳥園、

氣飯店，除了有機會享有威尼斯人渡假村酒

產品運用「札幌觀光券＋一日交通券」的利

水上樂園、6小時租車、爵士樂晚餐、熱石

店的貢多拉遊船（Gondola）15分鐘等加值好

多，並額外提供飯店往返旭山動物園的自費接

按摩2小時、Spa基礎療程2小時等精彩項目的

禮，更能運用「港澳雙星自由配」的澳門－香

駁巴士服務，自主度更加分！

「好禮6選一」。

港船票（單程 來回），進行香港半日遊，歡

而香港產品，除了精選最佳人氣飯店，各

至於歐洲的遊學聖地－倫敦，則精選了眾

「行動網」推出8大便利服務

長榮傳遞魅力 奧地利大獎出爐

︵提供 長榮︶

「行動條碼（QR Code，Mobil Barcode）」的貼心創舉！以往利用 行動裝置上網，旅客需要輸入冗長 網址，費時又不便；而長榮在其全 球資訊網首頁（www.evaair.com） 特別提供「行動網」連結路徑。進 入「行動網」歡迎頁面，即可看到 代表「行動網」網址的「行動條 （行動網手機示意圖） 碼」圖示。目前市售共約有16種手 機支援行動條碼讀取解析功能，只要旅客透過支援 此功能之手機相機，掃描「行動網」歡迎頁面之行 動條碼，無需在手機輸入網址，立即可連線至「行 動網」，貼心又便利，歡迎多加利用。 長榮希望旅客透過行動裝置，能隨時運用「行 動網」上包括「班機表定時刻表」、「班機實際到 離」、「簡訊服務」、「優惠專案」及「貴賓聯誼 會哩程查詢」等8項便利服務；而此次除全新推出 「訂位記錄查詢」外，為了加強對長榮貴賓聯誼會 會員服務，也新增「長榮貴賓特報」，讓會員隨時 能夠掌握最新的服務訊息。

樂滿點！

∥

（左起）長榮航空運營本部資訊管理部電子商務課翁 有德、客運本部營業部營業課曹慧菁、蘇郁仁

∥

︶

長榮航空「行動網」（mobile.evaair.com）自 6 17起，全新推出「訂位查詢」服務，旅客只 要透過手機即可隨時查詢訂位記錄的最新狀況。 由於目前全球僅有少數航空公司提供此一服務， 而如何善用科技產品，讓旅客能享受更便利、友 善的行動商務服務，也是航空業界努力的目標之 一，未來長榮將持續研究提昇「行動網」功能。 此次長榮航空「行動網」功能提昇，還有

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

攝影 江芳儀

攝影 江芳儀

︵

︵

奧地利商務代表毛瑞之（左）與長榮航空客運本部營 業部經理王源祥（右）將大獎送到幸運兒手中！

∥

︶

長榮航空於4月份與奧地利觀光局合作，推出 網路抽獎活動，共計吸引約2,000人參與；而獲得 奧地利自由行套裝的幸運得主於6 19正式領取2 張長榮台北－維也納機票，以及Rail Pass、還有 分別於維也納、薩爾茲堡、茵斯布魯克等總計3 晚住宿獎項，能一探奧地利的絕美風情！

TTN TAIWAN AIRLINES

大韓航空新聞快訊

歐美航網密集 今年以優勢票價再創佳績 不斷開發市場且銷售攻勢猛烈的大韓航空，在今年6月開航歐洲慕尼黑以及美洲聖保羅後航點後，隨 即乘勢將銷售焦點轉向歐洲與美洲，至今銷售成績有顯著的成長。

名度已逐漸打開之外，具市場競爭力的票價以

維也納結合東歐雙城遊均相當便利，進一步帶

及航線分布更是其受歡迎的關鍵。

動歐洲旅遊。

大韓航空飛行網絡遍佈全球各大洲，台 北－首爾航機與華航共掛班號聯營，每週有 16班經首爾連接至世界各地。今年燃油附加 稅不斷調漲，大韓航空簡化燃油附加費收取條

蔡素雲

攝影 魏苑玲

山富國際旅行社 票務經理

︵

件，讓長程線的票價更具競爭優勢。

∥

︶

4段聯程 雙點進出 行程彈性 操作容易

復飛巴西聖保羅 快速連結中南美市場 看好中南美市場在經濟成長下帶動的旺盛 需求，6月起大韓航空恢復首爾－洛杉磯－ 巴西聖保羅航線，航網將再次朝中南美洲延 伸。除了穩固的商務族群，台灣也有業者針對 此航線再次包裝深度巴西團體旅遊。

油價不斷創新高的壓力下，航空業者面

蔡素雲表示，大韓航空自首爾前往歐洲城

在其他美洲市場，大韓航空無論是在西

對莫大的營運壓力，無不處心積慮要創造營

市飛越中國大陸西伯利亞領空，飛行時間最

岸與東岸均有相當多的選擇。除了門戶大城

收。在不少航空公司緊縮銀根收掉一些航線

短，令大韓的歐洲航班競爭優勢強勁。今年6

外，大韓航空自首爾飛往歐洲、美洲相較其他

時，今年度大韓航空依然氣勢如虹，再新開歐

月起大韓航空新增德國慕尼黑航點，成為大韓

亞洲出發的航班而言航點選擇已相當豐富。

洲德國慕尼黑、美洲巴西聖保羅，進一步加強

航空在歐洲大陸的第13個飛行城市，可與原

經首爾直抵東岸的多倫多、紐約、華盛頓

航網佈局，成為台灣出發前進歐洲、美洲飛行

德國法蘭克福搭配雙點進出；另一方面，針對

等，相較一般先在西岸入關，可省下必須在入

航點最多的航空公司。

歐洲炙手可熱的旅遊城市巴黎，大韓航空每週

關後先拖行李再轉國內班機的麻煩，對旅客而

大韓航空靈活運用每週16班台北－首爾航

也提供14個航班，現在適逢歐洲旅遊旺季，

言也輕鬆不少。

班，將台灣客人帶往全世界各主要城市，在外

大韓航空綿密、頻繁的飛行航班，可在旺季市

籍航空公司中表現相當積極、突出的航空公

場舒解強勁的需求。

另一方面，蔡素雲指出，大韓航空淡旺季 區分清楚，票價穩定，設定的旺季時間短，相

司。今年6月大韓航空在歐洲以及美洲部份均

此外，由於航點眾多，大韓航空許多航點

對提升業者操作便利性。不同於其他航空公

再力求突破，新增慕尼黑以及聖保羅航點，使

均可搭配歐洲任兩點安排雙點進出且行程不加

司，暑期旺季票價僅限於7 1∼31，8月起即

歐洲的飛航網絡更加完整，產品陣容也更加堅

價，航班搭配性強。除了長年不敗款的經典歐

恢復為淡季票價，而暑期票價漲幅也相較其他

強。

洲行程，近來受到關注的東歐、俄羅斯市場也

航空公司低，平均約僅有1成左右。

山富國際旅行社票務經理蔡素雲 表示，近

相當被看好，其中有明顯成長的東歐捷克旅遊

蔡素雲也提醒，一般來說旺季機位取得不

年以來大韓航空歐洲、美洲的銷售成績不斷成

市場，大韓航空也有自首爾直飛航班，享盡

易，業者倘若旺季訂不到Q艙，韓航也推出S

長，今年上半年的成績更是令人相當滿意，蔡

市場獨家優勢，成為前往東歐最快速便利選

艙等的2人成行優惠年票，不失為旺季時的另

素雲認為，除了因為大韓航空在台灣的市場知

擇，無論是搭配俄羅斯的大東歐行程，或是與

一項選擇。

頭路。 8. STPC：無法當日銜接之長程線，提供一趟免費過 境旅館。 9. 可K位：迅速處理、優先OK。 10. 訂位艙等簡化：韓國線旅遊票－H/T、年票－Y， 其他航線旅遊票－Q、年票－S。

芝加哥（7班）、達拉斯（3班）、亞特蘭大（11 班）、華盛頓（4班）、聖保羅（3班）

■大韓航空10大票價優勢與特色 1. 票價穩定變動少：3月公佈年度票價，全年不調 漲。 2. 旺季短： 7月以外均適用淡季票價 3. 淡旺季區分明確：7月以外，其他月份包括中 秋、連價均屬淡季。 4. 旺季漲幅小 5. 省錢：票價提前發放，提前訂位可訂低價艙 等。 6. 優惠多：2人成行超值票價。 7. Open Jaw 飛行航點多：去回程雙點進出不走回

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

■美洲 拉斯維加斯（3班）、溫哥華（3班）、洛杉磯 （24班）、舊金山（5班）、西雅圖（4班）、檀 香山（7班）、紐約（14班）、多倫多（3班）、

■歐洲 莫斯科（3∼5班）、聖彼得堡（3班）、法 蘭克福（7班）、慕尼黑（3班）、布拉格（4 班）、維也納（3班）、巴黎（14班）、馬德里 （3班）、蘇黎士（3班）、羅馬（4班）、倫敦 （7班）、阿姆斯特丹（3班）、海參葳（4班）

票務代理山富、喜麟、喜泰、樺一

TTN TAIWAN AIRLINES

TTN TAIWAN AIRLINES

國泰航空

港龍航空

國泰全新三艙等由心出發 提供完美飛行體驗 全球航空競爭激烈，對Full Service的航空公司來說，最大的競爭力就在於服務！為提供旅客更舒適的 飛行體驗，國泰航空自2006年9月起，就開始著手全新三艙等工程，3個全新客艙，將飛行服務全面 提升，為旅客帶來更多私人空間、個人化享受以及更舒適的飛行體驗。

室等數不盡的殊榮。而對服務的堅持，現在更

攝影 吳育光

國泰航空 行銷部經理

︵ ∥

凌維謙

︶

為提供獨一無二的飛行享受，國泰航空全 新三艙至目前為止有23架服務北美洲、歐洲 及澳洲等主要航線的客機也已換上新裝；而

到產品差異化的目的。

成為旅客選擇國泰的重要關鍵，甚至對於國泰

而這次的新三艙等，最大的特色就是在於

的服務期待與需求，標準更遠高於其他航空公

個人空間的設計，凌維謙以全新經濟艙的獨立

司。而這次全新三艙等的推出，為的就是要提

式靠背座椅為例，不但為脊骨提供全面的承托

供給旅客更完美的飛行體驗，而目前這樣的全

保護，過去旅客用餐食，總是需要把椅背扶正

新艙等，在台灣與香港的航段也已經有改裝

才能方便後方旅客用餐，然而對於想繼續休息

完畢的班機投入服務，歡迎同業洽詢國泰航

的旅客來說，卻相當不方便；但獨立式靠背座

空，同時也歡迎同業搶先體驗，同時推薦給旅

椅設計，椅背傾斜與否並不會干擾到後方旅

客。

客的用餐，讓旅客真正擁有自己的空間使用

由心出發 全新體驗 一切以旅客為先

權！ 此外在商務艙及頭等艙的設計上，魚骨式 的座椅排列，更加入了個人隱私保護的貼心設

目前所有新客機在接收前，也都已經配備全

全球油價高漲，加上航空市場的競爭激

計，同時在座椅的規劃上，更是以Studio的概

新客艙，預計在2012年前，國泰航空機隊中

烈，凌維謙認為國泰身為Full Service航空公

念，提供旅客全方位可調整式的作椅、個人娛

86架客機已將逐步改裝完成。3個客艙同時更

司，自然必須以服務作為產品的競爭優勢，同

樂系統等。

新，是非常獨特的賣點，而在一系列的推廣計

時要做到業界最好。因此在這次的新三艙等的

凌維謙認為，旅行是種壓力的釋放方式，

畫中，預計為這批新產品，塑造時尚的現代

行銷上，國泰更打出「由心出發，一切以您為

而國泰也體認旅客旅遊的心情，因此從起飛前

感。同時也在強化國泰的品牌力道，讓人一提

先」（Your Needs Always Come First），作為

的自動化Check In、貴賓室服務等，一直到艙

起國泰，就聯想到「發自內心的服務」。

全新客艙的設計理念；而新客艙的設計，除了

內座椅設計等，就是要讓所有搭機的旅客，能

國泰航空行銷部經理凌維謙 指出，一直以

提升飛行的品質與舒適度，同時也兼顧了旅客

更自在的享受旅程，同時坐在飛機的座椅上就

來國泰航空不斷的在飛行服務上提升，也因在

的隱私，讓旅客在機上也能擁有完整個人空間

可解除壓力；而對於長途飛行的旅客，凌維謙

不斷的自我要求中，讓國泰屢屢獲得全球最佳

及個人化的享受，而國泰也期望透過完美的服

更相信國泰全新三艙等的服務，更能完全消除

航空、最佳公司、最佳品牌、最佳客艙、貴賓

務，讓國泰原有的優勢與競爭力更為突出，達

旅程的疲累。

國泰全新三艙等登場 ○全新頭等客艙

↑提供更豪華、更寬敞、更貼心的享 受空間。精心構思的間隔，令每個座 位變成自成一隅的「貴賓廂房」，配 合符合人體工學設計的豪華座椅，帶 來全方位的舒適體驗。從此，長途飛 行將變成一大享受。

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

網上搶先體驗全新三艙等得大獎 ○全新商務客艙

↑重新定義長途旅程的享受標準。全 新的座椅能調成平躺睡床，讓旅客在 長途飛行中享受到前所未有的舒適感 覺。以新穎形式排列的座椅，與通道 直接相連，可方便旅客輕鬆出入。典 雅的間隔設計，能提供更多私人空 間，並配備各式先進設施可隨時享 用。

○全新經濟客艙

↑率先引入LEAP Live Back「獨立 式」靠背座椅，讓旅客體驗革新的 飛行旅程。此嶄新設計不但為脊骨提 供全面的承托保護，當乘客調低座椅 角度，椅背仍保持原來的直立位置， 絕不影響後座乘客；此外，雜誌袋更 移至座椅下，令座位前活動空間更充 裕，雙腳得以舒適伸展。

想搶先體驗國泰全新三艙等的魅力？只要登入 www.cathaypacific.com/experience便可觀賞到這 全新的客艙。網頁利用全新Papervision技術，營 造出如置身其中的立體視覺效果，使旅客在「遊 覽」客艙之餘，亦可停下腳步來試用客艙中的設 施，甚至預覽機上娛樂系統內的電影。訪客又可 以在網站內選擇模擬飛行，挑選特定的機場，在 國泰機師引導下執行模擬降落的程序。 此外網上瀏覽國泰最新的客艙，即有機會贏取 於國泰航空香港總部，親身參與飛機模擬駕駛， 一嘗當機長的珍貴體驗，以及國泰航空商務客位 機票連酒店住宿2晚，想拿大獎及體驗新座艙魅 力的旅客，動作要快。

TTN TAIWAN AIRLINES

越南航空新聞快訊

參與南科旅展 首度現身南部 好禮天天送 身為越南國籍航空公司的越南航空，除了在中南半島等市場範圍間，擁有無可比擬的飛航優勢；在 台耕耘10多年來，由於背負著台越雙方包括觀光以及商務等多元的交流推廣重任，始終積極向前邁 進，屢屢創造更多樣化的業務經營觸角。 為了進一步拓展在台灣南部市場的能見度，越南航空特別藉由參與6 27∼30共計4天的「2008南 科第3屆旅遊展」，希望能夠鎖定南科的高科技企業客戶、以及個人旅客等潛力族群，以強而有力的 推展行銷攻勢，成功為越航進而打開更寬廣的南部市場知名度。

攝影 江芳儀

越南航空 總經理

︵ ∥

黎青勇

好評的STPC（Stopover Paid by Carrier）轉機服

將在展前做更縝密的佈展計劃，使得南科高科

務，讓長線的客源也能獲得滿足，用心經營的

技業的工程師及管理幹部、員工都能知道此一

成效獲得不少肯定。

展出訊息。

看好南台灣潛力 與同業攜手合作拓展知名度

︶

對於越南航空而言，台灣市場不僅在過去

經過鎖定目標客戶的動作之後，越航希望 在穩定的南部出發客源之外，吸引更多南科企 業與消費者的青睞，讓南台灣的客源進一步獲 得擴充，創造更多旅客的青睞。凡於6

27∼

以「中南半島飛航專家」的角色引以為

創造出連綿不絕的穩定收益，更是值得持續開

30展出期間至越航旅展專區，即有機會參加

傲的越南航空，除了在台灣市場提供從北、

發的潛力區塊！而越南航空一直以來除了始終

有獎徵答活動，每天都會送出高雄－胡志明等

中、南等3地分別出發前往越南的航班，更擁

踴躍參與台北ITF旅展，越航更計畫於今年首

來回機票，以及其他精美小禮物，而合作同業

有相當綿密的越南國內線航網，消費者無論是

度參加的南科旅展中，與包括世界、帆華、鴻

也預計將會在旅展現場推出一系列的促銷推廣

通商往返、探親訪友、或是尋幽覽勝的休閒觀

毅、還有允陽等旅行同業首度攜手合作，希望

活動，歡迎同業先進到現場共襄盛舉！

光目的，越南航空絕對都能滿足旅客的多樣化

運用位於展場動線正中央的絕佳位置，以4個

需求。

攤位的規模，創造出越航決心前進南台灣的空

再者，如果要串連前往中南半島暹粒（吳

前氣勢。

哥窟）、金邊、永珍、龍坡邦等各個旅遊據點

由於南科第3屆旅展是興建南科展覽館以

或是經貿城市，越南航空的航班資源也都是綽

來第3次舉辦的旅遊展，根據前2次的展出經

綽有餘；即使旅客需要前往包括歐洲法蘭克

驗，相信更能掌握消費者的需求及脈動；更重

福、巴黎、莫斯科，以及澳洲的雪梨、墨爾本

要的是，除了大台南地區200多萬人口的雄厚

等各個都會，越南航空也極力推廣頗受旅客

商機潛力外，第3屆南科旅遊展的主辦單位，

西北航空

牛仔主題之夜帥勁登場

1

相約南科旅遊展 越航天天送機票！ ＊展出地點：佶仕通南科展覽館－位於南部科 學園區新市鄉南科三路32號，南科南路與南 科三路交叉口（Park 17南科商場正對面） ＊展出時間：6 27∼30，每日上午11時∼晚 上7時（週6、日提前在早上9點開放參觀）

3

（文、攝影＝黃暖）

2

西北航空為慶祝9

1即將復航的台

北－東京航線，可帶領更多遊客前往 美國西岸主要城市，暢遊東西兩岸， 特別於6 1. 左起美國在台協會商務組組長黃德昌、西北航空台灣區客運部行銷業務經理曹琪、總經理張建仁、品保協會理事長林進 榮、北市公會副理事長丁萊。 2. 西北航空全體化身牛仔大合照。 3. 最佳男女牛仔造型獎分別由美國在台協會商務組組長黃德昌（左）、金界董事長張李正琴奪得（右）。

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

20週五夜晚，舉辦以西部

牛仔為主題的「西北航空陪您遊東到 西」派對，與化身帥勁牛仔的嘉賓 們，共度歡樂無比的美好時光。

國泰航空 為川震捐1,200萬元

菲律賓航空

Abacus

川震賑災愛心持續不斷

長榮E68 同業一路發發發

活動，共籌得近港幣1,200百萬，並全數交予

然發生至今已經

香港紅十字會。國泰航空集團於四川地震發生

月餘，但菲航的

後不久，即捐出港幣2百萬元善款予香港紅十

愛心卻未中斷，

字會。國泰的全球員工亦積極籌募捐款事宜，

繼5 17日以菲航

包括舉辦慈善募款會義賣員工手工藝品及機艙

班機載運佛教慈

禮品，半個月內共籌募了港幣4百萬元，公司

濟會菲律賓分會提供之700箱毛毯、20日載運

亦捐出相同金額，捐款共達港幣八百萬元。姊

菲律賓陳永栽集團所提供之2000箱蒸餾水前往

妹航空公司港龍航空亦舉辦類似慈善活動，

成都後，菲律賓航空公司董事長陳永栽，更在

員工籌募港幣1百萬元，連同公司捐出相對金

日前在台灣訂購1000頂帳篷，將透過紅十字會

額，總額達港幣2百萬元。（文＝魏苑玲）

捐贈包括四川、甘肅、陜西等災區。

（左起）Abacus業務部產品企劃組主任鄭礎安、長榮航 空客運本部營業部營業課副課長林書弘、蘇郁仁

長榮航空與Abacus於4

1∼6

15合作舉

辦的長榮E68活動，包括機票、7-11禮券以及 MP4等好禮在內的第2次及加碼獎於6

18已

抽出幸運得獎者，得獎名單於一週內將公佈於 Abacus TIP旅遊同業情報網站及長榮航空B2B 網站。

馬來西亞航空 網站全新上線 為提升旅客對 馬來西亞航空的 網路使用率，馬 航網站日前已完 成全面更新，新 網站除了有更生 動的外觀，9月起，網站計劃增加馬來文、簡 體及繁體中文、韓文、日文、法文、德文，以 服務全球22個國家網站，旅客可分別輕鬆上 網。 而新的網站使用者的介面也更親切便利、 容易流灠，方便搜尋，也將協助使用者更輕鬆 完成網 路訂位、購票，為了滿足全球各地不 同市場的旅客需求，7月中旬後，更將增加容 許旅客上傳自己的故事及影帶的互動元素。而 馬航也預計在2010年，能將網路銷售的比率 增加至60%。

馬航資深總經理Dr Amin Khan 指出，發展全 新網站與公司企業轉型計劃（BTP 2）同步進 行，以提供更方便、簡單的網 路訂位、購票 來加強服務顧客。新網站最特別是提供全新 功能 ─ ASK MH，亦即詢問馬航的功能，讓 旅客可以在線上詢問有關馬航產品、顧客服 務相關，同時囊括了200個旅客最常詢問的問 題，同時立即提供答案，若有不在範圍內的 詢問，可至ASK MH，就會有專人回覆詢問。 （文＝吳育光）

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

∥

︶ Abacus

四川大地震雖

︵提供

國泰航空集團為四川地震災民所舉辦的募款

中國南方航空

加拿大航空

來台會核心代理商 為週末包機準備

強化「加航狂享曲」銷售 儘管受到大環境不利 因素影響，加拿大憑藉 得天獨厚的自然以及人 文風光，依舊是旅客心 攝影 魏苑玲

目中的理想渡假聖地。

︵ ∥

攝影 唐偉展

︵

︶

∥

加拿大航空業務副理 黃殿人

加拿大航空業務副理 黃殿人 表示，做為加拿

大籍航空公司，加航擁有強大的航線網絡作後 中國南方航空副總經理何宗凱（前排中）與台灣核心代理商聯誼會業者合影

︶

盾，無論往何城市，加航均可以滿足。

因應兩岸週末包機開通，中國南方航空由

安排大陸8天的行程有4個出發日，7天行程有

加航推廣多年的自由行套裝產品「加航狂

副總經理何宗凱帶隊，來台與台灣核心代理商

3個出發日，6天行程有2個出發日，5天行程

享曲」一直以來受到市場歡迎，憑藉多重選

聯誼會業者座談。何宗凱指出，週末包機將比

只有1個出發日，而大陸旅客來台的行程又是

擇、深度遊程等特色，儼然成為加拿大自由行

照節日包機開航，預計7

以10天9夜為主，因此直航包機與港轉航班會

產品中的最佳首選。今年下半年，加航也會再

被拆得很零碎銷售。

進一步加強「加航狂享曲」的銷售。黃殿人指

4首航將採用A330

機型，飛航廣州－桃園，將會有特別的儀

南航身為全球第四大航空公司，目前擁有

出，「加航狂享曲」的優勢在於其套裝售價比

南航具備的優勢，包括台灣－廣州－延伸

3百多架飛機，經廣州開通飛往全世界，飛行

起一般段開機票撘配酒店划算，具市場競爭力

至歐洲，以及台灣經廣州中轉前往大陸，但南

841個城市、162個國家，每天往來1,200多個

，同時注入主題元素，便於業者銷售以及旅客

航必須要在時間帶爭取優勢。聯誼會代表希望

航班。 2005年南航全球運輸量排名第10位，

選購。而在團體行程部份將重點放在冬季行程

南航選擇像是桃園、松山以及小港等航點；為

2007年擠進前4位、亞洲排名第1，運輸量達

開發，與加加及洋洋等業者已著手合作推出冬

了將廣州打造成為珠江三角洲的中轉點，建議

到5652.2萬人次；值得一提的是，2007年11

季賞極光行程；在B2C的部份也不斷透過官方

以最大機型來彌補目前航班數的不足。依目前

15南航加入天合聯盟，為大陸第一家加入

網站做訊息更新，並建置部落格，讓消費大眾

式；未來針對需求也會採用777的最大機型。

週末包機為每週5至隔週1，對台灣業者來說

此聯盟的航空公司。（文＝唐偉展）

更了解加航。（文＝魏苑玲）

Vol.522 旅報TTN TAIWAN

37

JAPAN HITO

日本專版

〈 新聞現場 〉

富士之國山梨 擁得天獨厚勝景 費者親臨山梨縣，體驗清新爽朗的景致與櫻桃摘採等 活動，並享用非凡的美食。

〈 新聞現場 〉 富士之國山梨 擁得天獨厚勝景

距離東京都約120公里的山梨縣，從東京出發前往 車程約需1.5小時，當地除了水果出產，寶石加工工 藝在世界上也處於領先地位，強調可以用台灣3分之

相聚日本中部 見識山海自然風情

1的價格買到相同品質的手工藝品；此外，運用甲州 葡萄所釀製的葡萄酒更是聞名，不僅被美食漫畫收錄 攝影 江芳儀

︵

（左起）山梨縣農業協同組合中央會會長廣瀨久信、山梨縣知事 橫內正明、觀光局副局長郭蘇燦洋、笛吹市市長荻野正直、白百 合釀造株式會社社長內田多加夫

∥

︶

推薦，更曾被前法國總統用於宴客，備受肯定。 每年約有4,000萬旅客造訪人次的山梨縣，除了富 士山與河口湖等富士5湖地區清麗的山光水景，在南

位於日本本州中心位置的山梨縣，強調擁有觀賞

阿爾卑斯山等地還可以進行登山健行，加上清里高原

日本最重要象徵－富士山的最佳位置；山梨縣不僅

的旖旎風光，是日本國內旅客擺脫都市生活、進行週

擁有森林、溫泉等豐富的自然資源，更出產包括葡

末小旅行的最佳去處之一！

萄、水蜜桃、李子等品質一流的水果，更釀造出備 受國際肯定的葡萄酒，堪稱是水果王國。

此外，山梨縣最為人著稱的，除了與戰國時代名 將－武田信玄相關的種種景點，還有包括富士櫻花、 桃花等春季的賞花遊趣；當地除了擁有日本3大神櫻

山梨縣一行43人藉由參與2008台北國際食品展的 機會，於6 18在台北舉辦富士之國˙山梨－水果暨

玩遍野桃花之外，隨後嚐到最鮮美的水蜜桃滋味。 再者，笛吹市市長荻野正直 強調，笛吹市擁有觀

觀光推廣研討會與晚會。

山梨縣知事橫內正明 指出，山梨縣坐擁富士山以及

賞富士山的最佳地點，只要搭乘中型巴士或小巴，即

南阿爾卑斯山系等群山的美景與滋養，因為其內陸型

可一探完整的富士山面貌；而笛吹市相當聞名的石和

盆地的特殊地形使然，讓早晚溫差造就出甜美多汁的

溫泉，相傳是從葡萄園中湧出的泉水，故又名「葡萄

水果，目前無論是葡萄、水蜜桃、李子，山梨產出的

園溫泉」；種種的觀光魅力，展現出山梨縣獨有的風

水果，在質與量都是日本第一！未來吸引更多台灣消

情，是放鬆身心的最佳選擇之一。

鳳凰國際

玩家級企劃 看遍夏季4大祭典

最能感受日本獨特傳統的活動，非各地的祭典莫

可說是緊緊抓住觀眾的心。另一方面，在「山形花

屬。其中，東北的夏日祭典，不但場面震撼壯觀，

笠祭」中，則可欣賞山形人的甜美與身段，旅客能

氣勢與熱血更達到滿點！不過由於祭典期間飯店相

融入其中，一起舞動身軀同樂，留下難忘的美麗回

當難訂，經常出現沒機位或是沒有飯店住房的情

憶。

形，往往需要入住較遠的飯店再拉車前往；因此， 想要融入日本當地祭典，經常需要花費一番工夫。

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

之一、樹齡約2,000年的「山高神代櫻」，更能在賞

鳳凰國際旅行社今夏首度推出的「東北超激4大慶 典嘉年華會7日」行程，能夠一次看遍日本夏季最具

4大祭典各有特色，最讓人熱血沸騰的「青森睡

知名度的4大祭典，其中包括「青森睡魔祭」、「秋

魔祭（佞武多祭）」，一座座鮮艷巨大的睡魔燈，

田竿燈祭」、「山形花笠祭」、「仙台七夕祭」，

在上萬名的「跳人」簇擁下，大聲唱喝前進，親眼

其中的「睡魔祭」與「竿燈祭」甚至還幫旅客貼心

看過的人都會感動不已！而「秋田竿燈祭」更是一

訂好觀賞座位，不必站到腳痠或忍受推擠。此外，

場超級特技表演，現場200∼300根的竿燈，每支

所有旅館房間皆已備妥，能入住4晚溫泉飯店；但由

重達50公斤，在撐竿手的額頭、肩膀或腰上巧妙的

於房間一位難求，僅有8

耍弄，特別是到了夜晚，上萬個燈籠的華麗景象，

祭典的朋友可要報名從速。

2一團共20位名額，喜歡

TTN TAIWAN

JP PAK

不只優質、超值天天更精彩 13家業者所組的JP PAK，強調 優質品牌出擊，堅持「高檔內容、 平實價格」，面對物價上揚、成本 大漲的嚴苛環境考驗，依舊不惜成 本，打造有料景點的超充實行程。

天福旅行社副總經理

∥

李仲平

攝影 黃暖

︵

︶

鑒於JP PAK產品優質，向來標榜獨立性商品、特殊行程的創意日本 專賣店天福旅行社亦受到號召，加入菁英團隊，共同行銷優質行程。

天福旅行社副總經理李仲平 表示，JP PAK非常用心於產品設計，以滿 足市場客戶需求，不惜成本安排有料景點，堪稱最充實的日本行程， 不只優質，更是超質，天天都精彩的商品特色，相當值得大力推廣。

賣點1 夢想起飛、飛航見學 特別推薦主力商品之一「FUN暑假·GOOD LUCK夢想起飛！東京六 大主題5日」，李仲平表示，產品最棒、最獨特之處，就是安排全日空 整備場參觀、見學，以往旅客僅能在登機時看到飛機外觀，現在能深 入東京羽田空港整備場，一窺飛航的奧秘，現場還有專人詳盡解說， 讓旅客瞭解飛航動力，見學飛機實體與整備過程，完成飛行夢，並贈 見學紀念證書，不只富教育價值，對小朋友而言，更是意義深厚。

賣點2 最夯樂園通通有 除了夢想起飛外，為符合親子市場期待，「樂園」是最不可或缺， JP PAK也費盡心思加入了豐富的主題樂園，豐富產品內容。日本最大 級水上樂園－橫濱海上八景島樂園，內設有14種驚險節目，其中之最 要數從高35層107米處以時速125公里、最大加重力4G的速度突然垂 直下落的 Bule Fall（藍色墜落塔），其緊張程度可謂驚心動魄，令人 驚叫不已。 大人小孩都喜愛的－Hello Kitty 三麗鷗彩虹室內主題樂園，裡頭的 設施皆完全隔絕室外的聲光，使得晝夜可以利用科技自由展現，相當 奧妙。此外，為回味大家都熟悉如龍貓、螢火蟲之墓等宮崎駿卡通， 也特別規劃三鷹GHIBLI宮崎駿美術館，而今年歡度25週歲的東京迪士 尼，同樣不會錯過。

賣點3 夏季薰衣草＋採果 李仲平提出，針對熱愛東京的族群，絕對是最出超所值，內容最精 彩、豐富的行程。首先，河口湖薰衣草嘉年華 HERB FESTIVAL將登 場，夏日到訪河口湖，東京也能看到薰衣草花饗宴，而日本水蜜桃香 甜多汁，入口即化，特別安排山梨採果樂，讓遊客採擷盛夏的果實。 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

39

TTN TAIWAN

大和高爾夫假期

Cocopa超值5日遊 小白球樂趣無窮，看好休閒渡假市 場，大和高爾夫假期推出「Cocopa 超值5日遊」，經濟價格即能享受高 達72洞的世界級球場設備，此外， 優質溫泉、豪華美食及頂級住宿， 面面俱到，應有盡有。

陽光高爾夫事業公司董事長

∥

潘曉風

攝影 黃暖

︵

︶

近年休閒渡假風氣盛行，高爾夫旅遊商機無限，擁有操作高爾夫市場 超過20年的專業經驗，亦為大和高爾夫假期成員之一的陽光高爾夫事

業公司董事長潘曉風 表示，自4月成為Cocopa Resort總代理，5月正式推 出行程，截至為止，市場反應相當熱絡，消費者報名踴躍，其中更不乏 已去過2次以上，準備參加第3次的遊客，可見商品散發無窮吸引力。 潘曉風指出，日本屬於高品質旅遊之地，球場更具有一定的水準， 「Cocopa超值5日遊」為企業老闆幹部貼心設計，搭乘華航

日本航

空，晚去早回班機，擁有忙裡偷閒的3整天+2半天，下班後可以直接 上飛機，省去多請假的困擾，而航班或打球時間還可隨喜好調整， 彈性空間大，此外，產品還有美食、溫泉等豐富主題，直客價只要 28,800元起，堪稱質量兼具，物超所值商品。

72洞世界級球場設備 Cocopa Resort位於日本三重縣南紀半島，隨處可見椰子樹迎風搖曳， 因此又有「日本小夏威夷」美名，擁有2座18洞球場及1座36洞球場， 因此又被稱為「Cocopa72」。度假村內有3種不同特色的5星飯店，分 別為獨棟小木屋、杜鵑花飯店以及鳳凰城堡系列，潘曉風指出，行程 保證入住杜鵑花飯店或小木屋，免費司機導遊接送不加服務費（暑假 觀光行程酌收小費），3場球敘球具直送出發站，讓消費者更加輕鬆悠 閒享受揮桿樂趣。

溫泉、美食豪華雙重饗宴 產品並有溫泉、美食豪華饗宴，入住的貴賓只要一通電話，即可搭 乘園區巡迴巴士，享受日本3大名湯之一的「榊原溫泉」溫泉風呂。 全程在度假村內使用豪華晚餐，餐標日幣4,500元以上，每日不同菜 色，由於飯店鄰近松板市，美味餐食有當地知名的高級松板牛料理， 其中和牛涮涮鍋、和牛炭火燒烤餐及知名伊勢海鮮蒸籠御膳等美饌， 都將一次品嚐。 針對即將來臨的暑假，大和高爾夫假期也推出親子全家樂半價優惠 專案，7月起不佔床的小孩賦予半價優惠，大人及佔床小孩8人同時報 名，第8人亦可享有半價14,500元起，「Cocopa超值5日遊」為觀光、 打球兼具，闔家歡樂的假期首選。 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

41

蘊含日本風情的古都 金沢 大浴場、露天浴池完備

立山黑部起點 天然溫泉 大浴場、露天浴池完備

阿帕酒店〈金沢站前〉

■房間數：地上13樓274間 ■容納人數：447人 ■地址：930-0842県 富山縣富山市窪新町6-1 ■電話：076-432-1111 ■傳真：076-432-0220 ■E-mail：ahtoyama@apa.co.jp

■週邊交通

■週邊交通

金沢東I.C15分鐘

▲ ▲ ▲ ▲

■周邊觀光景點

■周邊觀光景點

▲

▲ ▲

元谷芙美子

■房間數：地上14樓456間 ■容納人數：605人 ■地址：920-0031 石川縣金沢市1-9-28 ■電話：076-231-8111 ■傳真：076-231-8112 ■E-mail：ahkaeki@apa.co.jp ▲ ▲ ▲

阿帕酒店社長

阿帕酒店〈富山〉

從小松機場搭車40分鐘 從JR金沢站 走路1分鐘 從北陸高速公路金沢西I.C、

至立山黑部的入口立山站搭車60分 至可看「海市蜃樓」的魚津港 搭車40分鐘 至世界遺產「五箇山合掌造り」、 「白川鄉」搭車90分鐘

▲

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至日本三大庭園「兼六園」 搭車15分鐘 至「金沢城」搭車15分鐘 至有280年歷史金沢的市場 「近江町市場」搭車15分鐘

從富山機場搭車20分鐘 從小松機場搭車約120分鐘 從JR富山站搭車約5分鐘 從北陸高速公路富山I.C 15分鐘

露天浴池

BEST for the Guest 賓至如歸的住宿感

阿帕酒店〈名古屋錦〉

東北最大城市「仙台」的中心 天然溫泉大浴場、露天浴池完備 阿帕別墅酒店〈仙台站五橋〉

■房間數：地上11樓249間 ■容納人數：312人 ■地址：460-0003 愛知縣名古屋市中區錦3丁目 15-30 ■電話：052-953-5111 ■傳真：052-953-5110 ■E-mail：ahngnisi@apa.co.jp

■房間數：地上20樓 610間 ■容納人數：774人 ■地址：984-0022 宮城縣仙台市若林區五橋3-1-1 ■電話：022-266-3111 ■傳真：022-266-3112 ■E-mail：avhsengo@apa.co.jp

■週邊交通

■週邊交通

從中部國際機場搭車60分鐘 從東海道新幹線名古屋搭車10分

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▲ ▲

■周邊觀光景點 ▲ ▲

至「名古屋城」搭地鐵20分鐘 至「名古屋港水族館」搭地鐵 40分鐘 至殘留江戶榮華的「德川園」 「德川美術館」搭公車20分鐘

從仙台機場搭車30分鐘 從東北新幹線仙台走路約8分鐘 從東北高速公路仙台宮城I.C

約20分鐘

■周邊觀光景點 ▲ ▲ ▲

▲

最早於1971年在日本 石川縣小松市成立的阿帕 集團，即以創造符合時代 潮流的住宿環境為創業 精神，取名「APA」。隨 後，在建築業交出傲人的 成績單之後，於1984年 正式將經營區塊延伸至飯 店業，秉持著提供日本各 都市優質的住宿大樓與飯 店的理念，以及對當地住 宿文化貢獻等，集團益加 蓬勃發展，企業版圖從東 京一步步擴展至日本全國 各地。

東海第一熱鬧地「錦」的中心

大浴場

至 日本三景「松島」搭車60分鐘 至仙台城風的「青葉城址」搭車約20分 至東北第一的熱鬧地區 「國分町」搭地鐵10分鐘

阿帕酒店各店 ■Chick- in 15:00 ■Chick-out 11:00 中文網址

www.apahotel.com/ ~language/zhtw/ 名古屋城

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

大浴場

＞圖片提供＝阿帕集團

大阪觀光的中心「肥後橋」大浴場完備

充滿古都的情緒的「祇園地區」

阿帕酒店〈大阪肥後橋站前〉

京都祇園酒店

■房間數：地上30樓850間 ■容納人數：962人 ■地址：550-0001 大阪府西區土佐堀1丁目2-1 ■電話：06-6449-9111 ■傳真：06-6449-9112 ■E-mail：ahohigo@apa.co.jp

■房間數：地上7樓154間 ■容納人數：275人 ■地址：605-0074 京都府京都市東山區祇園町南側555番地 ■電話：075-551-2111 ■傳真：075-551-2200 ■E-mail：ahgion@apa.co.jp

■週邊交通

■週邊交通

從伊丹機場搭車約50分 從關西國際機場搭車約60分 從東海道新幹線 新大阪站 撘火車/地鐵約20分鐘 從阪神高速1號環狀線 土佐堀出口2分鐘

▲ ▲ ▲

▲

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▲ ▲ ▲

■周邊觀光景點

■周邊觀光景點

▲ ▲ ▲ ▲

▲ ▲ ▲ ▲

從關西國際機場搭車約60分鐘、 搭JR特急直通「はるか」90分鐘 從伊丹機場搭車60分鐘 從東海道新幹線 京都站搭車10分鐘

至「日本環球影城」搭火車25分鐘 至「大阪城」搭地鐵25分鐘 至大阪的象徵「通天閣」搭地鐵20分鐘 至大阪第一的熱鬧區「梅田」搭地鐵5分鐘

從名神高速公路 京都東I.C 20分鐘

與世界遺產「清水寺」同位於東山寺院群 至國寶「銀閣」搭車15分鐘 至日本史跡名勝「嵐山」搭車40分鐘 至京都熱鬧地「四条」走路10分鐘

高台寺

Lobby

約定舒適時間, 福岡都心的豪華住宿 阿帕酒店〈福岡渡邊街〉

美麗的海 沖繩那覇的中心 溫泉大浴場完備 阿帕酒店〈那覇〉

■房間數：地上12樓186間 ■容納人數：262人 ■地址：810-0005 福岡縣福岡市中央區清川1-10-1 ■電話：092-526-1111 ■傳真：092-524-2377 ■E-mail：ahfkowa@apa.co.jp

■房間數：地上15樓361室 ■容納人數：525人 ■地址：900-0032 沖繩縣那覇市松山1丁目4番地16號 ■電話：098-868-9111 ■傳真：098-868-9411 ■E-mail：ahnaha@apa.co.jp

■週邊交通

■週邊交通 ▲ ▲

▲ ▲ ▲

從福岡機場搭車20分鐘 從山陽新幹線 博多站搭車5分鐘 從 都市高速道路 天神I.C 10分鐘

■周邊觀光景點

從那覇機場搭車10分鐘 從沖繩單軌電車縣廳前站走路約8分鐘

▲

▲ ▲ ▲

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■周邊觀光景點

▲

至王貞治當監督的SoftBank HAWKS的球場 「YAHOO DOME」搭車20分鐘 至一年約有七百多萬參拜人次的「大宰府天 滿宮」搭車約20分鐘 至日本最熱鬧地區之一「中洲」走路約15分

福岡 YAHOO! JAPAN DOME

至琉球王朝「首里城」搭車15分鐘 至世界最大級「美ら海水族館」搭車90分鐘 至沖繩第一的Main Street「國際通り」走路 10分鐘

大浴場

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

43

JAPAN HITO 山富

日本產品情報

日本線 歡樂東京、浪漫北海道 暑假親子團優惠多更多 操作日本線多年，山富國際旅行社為迎接日本暑期市場的旺季熱潮，在兵家必爭的 「東京」及「北海道」，祭出一系列優惠專案，以贈品搭配減價優惠活動，優惠連 連、好康多。

攝影 黃暖

︵ ∥

︶

山富國際旅行社副總經理

劉見明

士急動感樂園瘋６日」，特色是迪士尼樂園

勢必為北海道觀光掀起一波熱潮，為讓遊客

玩兩天。另外，針對不同族群，山富特別設

有最難忘的紫色浪漫饗宴，山富北海道產品

計「一機二開」行程，搭配華航加班機的早

搭配華航正班機及包機運用，有（千

早去、晚晚回的航班，由於班機時間特殊，

進出的正班機行程，（函

遊客可有足足5天暢遊東京，而針對充裕的

北斗星號列車做為特殊的交通銜接的包機行

旅遊時間，特別設計一天一樂園玩法，有

程。產品「盛夏北海道+富良野花田腳踏車

「東京迪士尼+八景島+富士急+KITTY」及

溫泉美食５日」安排富良野最知名花田－

「新鳩屋箱根迪士尼+凱蒂貓樂園５日(送水

FLOWER LAND觀賞，薰衣草香最濃，最繽紛

蜜桃)」等選擇。

的艷麗的風采，特別贈送薰衣草冰淇淋＋體

京阪 環球影城＋海遊館豪華之旅

千）

帶）進出，並以

驗親手DIY製作薰衣草小枕頭，並於盡賞大 地之美的美瑛，贈送腳踏車漫遊花之路。

華航的產品「京阪

而包機行程方面，「和風旅情∼北海道富

時節，日本夏季最熱門兩大旅遊區塊非「東

（環球影城+海遊館）泡湯豪華５日」，迎

良野紫色夢幻之境+北斗星列車５日」特別

京」及「北海道」莫屬，山富國際挾西北航

合親子旅遊市場，特別推出富遊網親親寶貝

於薰衣草故鄉－富良野，贈送冰淇淋+薰衣

空、中華航空與日本航空等豐厚飛行資源，包

優惠專案，凡於暑假期間，2個大人同行，

草枕DIY+羅曼蒂克浪漫花佃列車體驗+富良

裝大多數的日本行程，此外，也以贈品搭配減

小孩第1人減價9,000元，第2人減價4,000

野薰衣草NOROKKO小火車，讓你體驗這片天

價優惠活動，以回饋同業，從南到北推出一系

元，劉見明強調，關西為日本重要的歷史、

地呈現出夢幻般印象畫派的景色。此外，特

列豐富行程，內容充實，絕對物超所值。

文化內涵均豐富的古都，兼具教育及遊樂

別安排搭乘北斗星號列車，函館－大沼約20

性，遊客接受度相當高，產品有豐富的自然

分鐘，可靜靜的沈澱在車窗外幻化的美景之

海生環境和海洋生物的天保山海遊館，以及

中，感受列車外另一種別緻的景色。

暑假旺季，正是經典親子旅遊行程的重點

東京 新鳩屋、迪士尼相隨 祭出優惠專案，山富絕不手軟，山富國際

旅行社副總經理劉見明 表示，搭配全日空

京阪路線，搭配西北

集所有冒險浪漫、歡愉與發現的驚喜於一身 的環球影城主題樂園，都為小朋友的最愛。

北斗星寢台列車 浪漫再啟航：在前往日 本北海道的，北斗星浪漫電車之旅，暢遊北

山富貼心為各族群量身打造優質行程，

海道美麗山岳湖泊之美，北歐風情小樽、北

25入

不僅只針對親子市場，商務族群同樣也不

國壯麗大自然美景及泡三大溫泉，吃大螃

住新鳩屋的旅客，即可獲贈香甜可口的水蜜

遺漏，特別針對FIT族群，推出「頂級西北

蟹、烤羊肉，搭纜車上函館山賞夜景閃爍如

桃。而9

1日起西北航空即將復航台北－東

商務艙－伊勢南紀豪華溫泉５日（道樂螃蟹

夜明珠，體驗北斗星寢台電車，不同感受的

京，慶祝西北航空飛往東京活動，同樣產品

餐）」入住頂級溫泉旅館3晚並特別安排：

電車之旅。北斗星2號寢台列車，洞爺－上

９月份搭乘西北航空出發團體，凡入住新鳩

著名的螃蟹料理「蟹道樂」餐廳吃到飽，讓

野，為純北海道行程；北斗星3號寢台列車

屋報名為佔床貴賓即加贈「伊勢龍蝦+碳烤

喜歡吃螃蟹的您面對滿桌的蟹料理，一飽口

則為上野－洞爺，可橫跨東京及北海道，2

活鮑魚」，此外，2∼12歲小孩不佔床之貴

福，深入南紀伊勢秘境，讓豐富的溫泉與

大熱門之地。

賓，可享團費4,000元優惠。

美食，深刻體驗真正的日本，同業價每人

華航早去晚回班機的產品「伊豆新鳩屋、箱 根、迪士尼５日」，凡是於7

1∼8

同質性產品更以不同優惠專案回饋業者， 同產品搭配全日空

華航午去早回6日行

程，暑假黃金旅遊旺季，更以平價促銷回

40,900元起。

北海道 最繽紛的紫色饗宴

饋，有料景點豐富，產品叫好又叫座，賣況

夏遊北海道重點在道央的花卉與富良野交

相當好，產品：「迪士尼雙遊∼八景島、富

織而成彩色大地，紫色的夏季悄然於登場，

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

北陸號列車之旅是黑部立山商品，可至能 登半島觀光，遨遊北陸美麗山川及世界文化 遺產白川鄉合掌村，北陸號內設有20間單人 房+3間四人房，若指定入住四人一室，可享 團費優惠2,000元。

JAPAN HITO

日本專版

HESOPON！ 相聚日本中部 NIP

見識山海自然風情

受惠於溫暖的氣候，除了有山有水的豐富

富士山見台高原覽車

自然資源外，自古以來更留下許多珍貴的遺 產及歷史性的建築群，在這日本正中央的區 塊，有長野、三重、愛知及靜岡等地區，豐 富的自然景觀外，也保留了眾多歷史文化以 及當地濃郁人文色彩。 提起日本中部，可說集自然、人文、歷 史、文化等精華於一身，湛藍的海水、蓊鬱的 群山、及舒適的溫泉，是可一個讓人可以完全 放鬆身心的空間。此外，不同的季節也有不同 曳著，冬天的白雪平原亦可盡享滑雪之樂，而

提供 南信州廣域聯合提供

的特色之美，夏天繽紛的花因陽光而燦爛的搖

位於日本肚臍地理 位置，被稱為「HESO NIPPON」的日本中部， 一邊是一望無際的海， 另一邊則是的巍峨阿爾 卑斯山脈；從海拔0公 尺到海拔3,000公尺，有 山、有海的大自然之美 令人為之撼動。

︵ ∥

知名英雄人物－德川家康，勇於接受失敗，越 挫越勇的精神更是深植人心。（撰文、攝影＝ 黃暖）

︶

盡情享受海拔0∼3,000公尺快樂 精選HESO NIPPON留連忘返5景點： Hello kitty滑雪場

鳥羽水族館

提供 南信州廣域聯合提供

位於長野縣內，日本國內唯一和Sanrio合作的「與 Hello Kitty相約滑雪場」，深受小朋友和Kitty迷的喜 愛，搭乘高山纜車而上，可大口吸取清新舒爽的空 氣，夏季園區特別遍植繁花，繽紛的花田令人更加 心曠神怡。

︵ ∥

二見浦夫婦岩 夫婦岩如其名，象徵結緣，由一條繩子綁在大小 2個岩石上，二見浦夫婦岩是日本幸福象徵，更是 當地蜜月旅遊必 去之處，夏至當 天可見到太陽至 岩石中央西下的 場景，恰與遠方 富士山搭配成絕 美的圖畫，一旁 神宮更是值得參 拜、祈求姻緣的 地方。

︶

伊勢神宮門前町 原本不允許平民入內的伊 勢神宮，在12世紀開放後，每 年參拜的人絡繹不絕，使得神 宮大門前的「門前町」更是繁 華，建築融合著江戶情調及明 治時期的西洋風味，林總總的 特色小店及寶藏，都藏在那一 間間櫛比鱗次的木造建築裡， 充滿舊時風味的街道，值得慢 慢體驗。

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

HOT

當地 人氣名產

位於三重縣鳥羽市 美麗的海濱，是日本的 大型水族館之一，這裏飼養著眾多的海洋生物，鎮館 之寶，就是被稱為美人魚的「儒艮」了，此外還有非 洲大海牛、海獺和江豚等，多達850種的海洋河流中 生物，可欣賞來自世界各地的可愛水中動物。

安土桃山文化村 文化村內金色有戰國時代的各式建築，身著日本 民族服裝的工作人員妝扮成武士、公主的盛情迎接 遊客到來，每日定時的忍者表演及由資深演員出演 的氣勢宏壯的舞臺劇扣人心弦。

春華堂鰻魚派 鰻魚是靜岡縣浜名湖的特產，鰻魚派是用鰻魚製 作而成的聞名全國的高級點心，在春華堂不僅可 作過程。 以購買，還可以參觀製作過程。

遠州忍冬酒 酒 使用金銀花釀製的「忍冬」 冬」 ，相 健康酒，擁有悠久歷史，相 酒。 傳是德川家康所愛好的酒。

TTN TAIWAN

金龍旅遊

再現日本中部精華美景

有山有海的伊勢三遠地區，向來值得旅客

鳥園，不僅可以和貓頭鷹、大嘴鳥、孔雀以及

流連忘返，走過半世紀的金龍旅遊，操作日

企鵝等鳥類做近距離的接觸，園內還有繽紛的

本商品以細膩手法稱著，眼光更加獨到，透

花卉造景，是相當受歡迎的私房人氣景點。

過豐橋觀光協會、濱松觀光協會、伊勢志摩

純和式平野屋 細緻溫泉款待

觀光機構等日方單位，打造「日本中部HESO

除了美味餐食之外，徐秉鈞指出，旅遊最

永盛旅行社團體旅遊處日本線經理徐秉鈞 表

強調的就是全程輕鬆無壓力，才能玩的最盡

示，這個全新陣容的日本中部行程，天天都有

︵提供 濱松觀光協會︶

NIPPON伊勢三遠·精選5日遊」特色行程，

興，純樸的中部地區，生活步調格外悠閒緩

∥

主題，每日更有重頭戲上演，在這個有山、有 海的區域，可帶您深入當地歷史文化，見識日

慢，物產格外豐富；金龍旅遊發揮巧思，餐食 龍潭園為知名池泉式名園

方面，餐餐皆有安排，無需再自費，精心規劃 當地民俗特色料理，享有心動美味的饗宴。

本風情。 「HESO」是日語肚臍之意，「HESO

邇的龍潭園，為江戶時期所建造的池泉式名

住宿也相當優質，使用具備4星的飯店，以

NIPPON」意指環繞日本中部一圈的特色遊

園，與德川家康弟子有著密切關聯，同樣不會

2晚溫泉旅館+2晚市區飯店搭配使用，當地泉

程，產品使用國泰 長榮早去晚回班機，以倒

遺漏。

質利於促進血液循環，具有皮膚美白功效，特

走的方式暢遊，徐秉鈞強調，日本中部地區均

特別安排乘坐豪華渡輪，近1小時的船程，

別泡湯過後能有一夜好眠，身體獲得充足的

距離名古屋機場相當近，具有交通便利的優

欣賞伊勢灣明豔照人海上風光，讓人心胸豁然

休息，可迎接明天美好的遊程。值得一提的

勢，而景點集中特色，旅客免去拉車之苦，路

開朗，跟上昭和懷舊風，更規畫SL蒸氣火車

是，特別安排前往溫泉鄉之稱的浦郡市，入住

線安排也格外順暢。

之旅，乘坐與阿里山鐵路締結姐妹森林鐵路的

歷史悠久的純和式旅館－平野屋，享受知名三

大井川鐵路，取其菁華路段，穿梭於森林之

谷溫泉。平野屋目前已傳承至第二代，旅館佇

中，讓旅客體驗不同的交通運輸方式，夏日大

立於三谷溫泉山坡上，擁有日本正統、道地的

口吸取來自大自然的芬多精，無疑是最美妙的

溫泉文化，服務人員用心、親切，入住此處

體驗。

能充分享受有老字號旅館獨到的細緻款待。

天天都有重頭戲 人氣景點大呈現 金龍旅遊規劃遊程別具匠心，蒐羅人氣景 點，呈現驚豔行程，超過2,000年歷史的伊勢 神宮，不管建築與陳設，都遵循古法，華麗細

此外靜岡市茶之旅，旅客在體驗茶道的同

緻工藝程度，不容錯過。而庭園造景聞名遐

時，從各角度發覺茶的內涵，特別安排掛川花

（文＝黃暖）

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

47

HOT NEWS 產業脈動 遼寧省旅遊局來訪 主推一環三線旅遊線

海基會、全聯會 協助黑龍江車禍受傷旅客返台

︵

左起全聯會理事長姚大光、北市公會大陸委員會召集 人許淑玲、海基會董事長江丙坤、復興航空董事長范 志強、觀光局副局長郭蘇燦陽洋等

1 2

遼寧省有6處世界文化遺產，包括瀋陽故

省依然推出一環三線旅遊路線：「一環」帶

宮、福陵、昭陵、撫順永陵、本溪五女山高

出環線瀋陽的遼寧中部城市群都市文化風光

句麗山城和葫蘆島九門口水上長城；日前由

環線；即沈陽—鞍山—遼陽—本溪—撫順—

造成大全旅行社承攬的東北旅遊團人員傷亡

遼寧省旅遊局副局長應中元帶隊，一行8人

鐵嶺旅遊線路；「三線」即以大連為龍頭，

事故，經海基會啟動江陳會談達成共識之緊

來台考察參訪，同時拜訪全聯會與北市公

丹東和錦州、葫蘆島為兩翼的濱海度假休閒

急聯繫機制，以醫療包機載回受傷旅客、家

會。應中元指出，一旦兩岸開通直航，台灣

線和瀋陽─本溪─丹東的山水邊境風情線。

屬與隨行醫護人員；包機從黑龍江佳木斯機

與大連的往來距離不超過4小時；今年遼寧

（記者唐偉展＝台北報導）

場起飛於6

6

16，大陸黑龍江省同江市發生翻車，

20晚間返抵桃園國際機場，海

前往接機。

韓國旅行業協會赴台推慶典、醫療美容

這是兩岸海基、海協兩會日前在北京恢復 制度化協商之後，重新啟動兩會緊急聯繫管

一年一度的台韓交流會每年在韓國與台灣

道，積極協處黑龍江車禍受傷台灣旅客，直

兩地輪流展開，台韓雙方分別以韓國旅行業

航返台，順利完成人道救援具有重大意義。

協會（KATA）與台灣觀光協會為代表，今

海基會在16日上午啟動與大陸海協會緊急

年韓國代表團一行20多人來台灣前往劍湖

聯絡人的緊急聯繫，促請海協會儘速協調大 攝影 魏苑玲

山王子飯店舉行交流活動。在交流會展開前

︵

陸有關方面積極救治傷患、妥為處理善後及

夕，雙方先在台北喜萊登飯店與台北旅行業

∥

賠償事宜；在海基會與旅行公會全聯會及北

者先行交流，帶來韓國最新會展資訊，以及

︶

市公會大陸委員會召集人許淑玲的積極安排

仁川「2009年仁川世界都會慶典」，共邀業

韓國觀光公社台北支社長韓和埈表示，目

者包裝相關旅遊商品。除此之外，搶搭韓國

前韓國赴台灣旅遊的人次不斷成長，這是台

於6

整型風潮，韓國醫療觀光也成了交流重點。

韓雙方業者努力所帶來的成果，未來雙方也

事宜；受傷旅客、家屬與隨行醫護人員約50

將不斷透過進一步的交流。

人，於6 20晚間返抵國門。

台灣觀光協會會長張學勞 指出，韓國業者 在行程的規劃上觀念新穎多變且態度執著，

此外，（株）KMT韓國醫療觀光（Korea

雙方履行業者透過交流相互影響，必定能讓

Medical Tour）與京畿道觀光公社合作，也帶

兩地觀光交流不斷有新的活力。

來了醫療觀光套裝行程。（文＝魏苑玲）

下，本次旅遊意外事故中的受害家屬共8人 17上午順利前往黑龍江處理善後有關

6/19開放小三通 為紓緩週末包機及未來兩岸直航對金馬地

俄羅斯國宴 多采多姿受邀出席

提供 多采多姿假期

每年的6 12是俄羅斯聯 邦的國慶日，莫北協於6 ︵ 11舉行慶祝晚宴，在總計超 過200名的貴賓當中，多采 多姿假期副總經理陳仁彬是 少數受邀的旅行業者，顯見 多采多姿假期近年來代辦、 ︶ 代送俄羅斯團體、個人、商務等簽證送件成績位 居全台前3名的績效，備受莫北協信賴與肯定。多 采多姿假期對於俄羅斯觀光的推展不遺餘力，呼 籲同業，可多多推薦俄羅斯的魅力！圖為莫北協 代表古博夫（右）、多采多姿假期副總經理陳仁 彬。 ∥

西班牙安達盧西亞 魅力無限 來到此能囊括塞維亞的4月春會，還有鬥牛、佛 朗明哥舞蹈賽事等活動，搭配上大型會展以及高 爾夫渡假村等設施，是享受人生的最佳去處！

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

∥

︶

基會董事長江丙坤以及全聯會理事長姚大光

↑台灣觀光協會會長張學勞（左3）與KATA代表團合 影，左4為KATA會長鄭宇植

提供 全聯會

1.遼寧省旅遊局來 訪，全聯會暨北 市公會理事長姚 大光（左2）親自 接待。 2.北市公會副理事 長許禓哲（左） 與遼寧省旅遊局 副局長應中元交 換禮物

區之衝擊，增進台灣人民往來兩岸之便利， 促進金馬地區經濟健全發展；政府於6

19

全面廢止現行「小三通」我方人員往來資格 限制，「凡持有兩岸入出境有效證件之台澎 金馬人民」，均得經小三通往來兩岸。 尤其隨著7月兩岸週末包機實施，業者評 估，對「小三通」的影響尚屬輕微；若週末 包機擴大為每日包機，進而邁入直航，且完 成新航路之協商，則因搭飛機成本及時間較 目前大幅縮減，對「小三通」的衝擊將大幅 升高。（文 唐偉展）

TTN TAIWAN

賀

周俊華蟬連桃園公會理事長

桃園縣旅行商業同業公會於6

5假桃園假日大飯店，舉辦第7屆第

一次會員代表大會，同時舉行第7屆理事長選舉。選舉結果由第6屆理 事長周俊華高票連任第7屆理事長，帶領團隊繼續為同業服務。周俊 華表示將銜命繼續為旅遊同業服務，也請同業多多支持，而他也會繼 續的帶領公會團隊，持續為桃園縣旅遊業打拼。前排左4為第6、7屆 理事長周俊華、左3為第6屆常務監事楊國明、左5為第7屆常務監事吳 紹周。

馬爾地夫 散發一島一飯店魅力 馬爾地夫旅遊促進局協同 當地的業者，於6

20舉辦

首度在台說明會。 馬爾地夫最為人著稱的， 就是當地「一島一飯店」的 ↑馬爾地夫旅遊促進局高級市場主任Fathimath Raheel（左5），中國、港澳、台灣公關代表處羅 珮甄（左1），以及馬爾地夫當地業者代表團。

特色。而觀光產業營收佔 GDP28％的馬爾地夫，除了 擁有歐洲主要市場旅客，在

亞洲也深受日本與中國旅客喜愛，整體的飯店住房率更高達82.5％； 此外，於2007年當中，馬爾地夫共有35,976人次的華人旅客到訪，是 馬爾地夫相當重視的市場之一。 馬爾地夫希望藉由與台灣業者更密切的合作，搭配新航2人同行套 票，以及斯里蘭卡航空5∼6天的單國自助遊等資源整合，再運用未 來針對50家飯店、新興島嶼、機場等多角化的投資，提供包括水上 Villa、全球獨家海底餐廳與Spa以及最精彩的潛水、海釣等旅遊樂趣。

山富新竹分公司擴大喬遷 為因營運成長需求，成 立超過10年的山富國際旅 行社新竹分公司，為了擴 大營業，於6

18正式遷入

新辦公室，在更寬敞新穎 的服務據點，山富新竹分 公司將繼續提供最專業貼 心的旅遊服務。 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

49

HOT NEWS 產業脈動 ＞撰文、攝影＝特約記者詹嘉銘

搭麗星天坪星號遊澎湖 美食月登場 邊玩邊走邊吃更對味

←除了澎湖航程外，麗星 郵輪除了澎湖行程之外， 還特別推出那霸航程、石 垣島、宮古島航程、歡樂 海洋假期航程。

麗星郵輪 市場行銷部主任

薛靜茹 誰說到澎湖，就只能搭飛機前往？現在台灣

以目前麗星郵輪今年相當熱賣的澎湖航

島航程、歡樂海洋假期航程，除了船上原有

離島的新玩法，就是搭著郵輪邊走邊玩，讓行

程為例，麗星郵輪市場行銷部主任薛靜茹 表

的硬體娛樂設備外，如今加上6月推出的美食

程的每一秒鐘都不浪費！今年暑假，麗星郵輪

示，天秤星號今年度還有剩下3個澎湖航程，

月活動，讓從基隆登船的旅客貴賓們，歡樂

時間分別為7 9、8 6、20。

滿行囊。並且在7、8月份將會推出「小小航

天秤星號除了推出5個航次的澎湖航程，同時 在6月開始推出美食月，讓旅客不僅可以搭郵

目前麗星郵輪也提供了4種包括了南海觀

海家暑期夏令營」，適合6∼12歲的小朋友

娛樂表演，讓遊客可以愉快的渡過這繽紛的海

光之旅、環島觀光行程、北海觀光之旅以及

與家長一同參與，屆時活動將會有創意動手

上旅行。

海洋生態之旅等澎湖的陸上行程給旅客選

畫、營火晚會、帶動跳、繪畫教室等等。

邁向璀璨15週年的麗星郵輪，為了迎接充滿

擇。如果只想要在澎湖市區觀光，購買所需

而從6月開始的美食月活動，顧名思義就是

陽光歡笑的盛夏，從6月起推出「美食月」活

要的名產，也可以直接從碼頭步行前往，步

在船上就可以想盡各國美食，除了有在甲板上

動，除了船上原有的硬體娛樂設備外，搭配今

行時間大約只需10∼15分鐘，沿途會經過天

舉行的B.B.Q，同時包括新加坡、馬來西亞、

后宮及澎湖老街。但要提醒旅客的是，別忘

泰國等各式的南洋風味料理；此外，船上會在

了指定的登船時間以免到時無法登船。

每個航程，安排一個讓人迷戀又陶醉的「夏日

輪邊走邊玩到澎湖，更可想用船上各式美食與

年推出的那霸航程、石垣島、宮古島航程及歡 樂海洋假期以及澎湖等航程，準備讓從基隆登 船的旅客，擁有不一樣的海洋假期。

除了澎湖航程外，麗星郵輪除了澎湖行程 之外，還特別推出那霸航程、石垣島、宮古

巧克力派對」，旅客可以聽著live band在甲板 泳池的表演，別有一番浪漫風情。

精采美食月推薦 推薦1

B.B.Q自助料理

美食月活動重 點B.B.Q，旅客們 在每個航程的第 一天晚上登場， 旅客可以前往甲 板自由參加，整 個甲板猶如美食 盛會，除了有香味四溢的BBQ，可以享用到豐盛 的烤羊排之外，還可以享受到來自馬來西亞的煎 餅檔及烤雞。當然也會搭配還有各類糕點、時令 鮮果等自助佳餚，為精采的航程揭開序幕。除了 美味的BBQ，船上也有新加坡、馬來西亞、泰國 等各式的南洋風味料理，讓旅客一次品嚐數國的 南洋美食。當然如果想要嘗試別種風味美食，可 前往4樓選擇中式或西式的套餐餐點，中式餐廳 為海華宮，西式為四季餐廳，同樣可滿足想吃的 慾望。

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

推薦2

養生美食

現代人講究養身 ，在麗星郵輪賞上 也可享受得到！在 天秤星號上除了提 供養生的水果餐， 同時也設計了生菜 沙拉BAR，旅客可 自選喜愛的生菜，交由師父料理，搭配個人所喜愛 的沾醬，對於講究養生的人來說再適合不過。 推薦3 夏日巧克力派對

令人驚豔的「夏日 巧克力派對」，晚上 10點鐘在9樓甲板上 舉行，現場提供各種 不同樣式以巧克力為

主題的點心，當然最受歡迎的莫過於各式的巧 克力蛋糕，以及讓人感到幸福、裹著濃郁黑巧 克力或是白巧力的水果串，而在享受甜點的過 程中，現場還有高水準的Live Band在甲板泳池 的表演，熱鬧又有趣。 推薦4

精采夜生活

郵輪的夜生 活，當然也毫 不遜色，今年 麗星郵輪天秤 星號特別邀請 到來自中國少 林寺的武僧， 現場除了武術表演之外，並規劃融合來自巴西及 白俄羅斯舞蹈群的表演，頗有國際秀場的聲勢； 晚上如果想要放鬆喝個小酒，或者想要高歌一曲 ， 10樓的「凌霄KTV」則是最好的選擇！

HOT NEWS 產業脈動

大都會 直航在即 祭出奢華江南、北京商品 點部份則暢遊四大世界文化遺產，故宮紫禁

兩岸直航指日可待，大都會率先打造直航 版的江南及北京等奢華商品，另有豪華東北 及昆大麗，贏得商機，並讓中國大陸豐富多 樣化的美食與人文景觀深植人心。

城、天壇、頤和園及長城。

夏遊東北 行程無壓力 天氣炙熱的夏季，正是旅遊東北的好時 機，東北地區海拔高，緯度高，擁有涼爽的

為提前迎接兩岸市場，大都會祭出高檔

氣候，特別推薦獨家商品，「東北三省長白

產品，「奢華雙星－喜來登香格里拉江南美

山鏡泊湖遊船高句麗古都遺址10日」，10

食品味7日」，行程除帶您體驗直飛上海之

天僅走6站購物站，無shopping壓力，搭配 ↑大都會旅行社台北總公司大陸線經理唐一堯（左）、 大陸線團控林慧婷。

國泰

大都會旅行社台北總公司大陸線經理唐一

中城風味、紅樓主題風味、水鄉風味，西施

船＋鴨綠江遊船，強調高餐標，住宿品質超

堯 表示，產品搭配華航直航班機，除省交通

宴、海鮮風味、本幫宴，並獨家推出正宗湖

好。

時間外，江南路線每週4班，機位充裕，加

濱乾隆宴，更特別安排入住國際5星酒店，

上上海、南京兩地搭配不同航點進出，旅遊

感受更加豪華。

旅，更獨家安排杭州灣跨海大橋，感受大陸 旅遊的精緻和尊貴。

更加便利。

在直航北京部分，也有產品「京采北京承

港龍航空，瀋陽進、大連出，不走回

頭路，特別安排價值80元人民幣的鏡泊湖遊

廣受歡迎的昆大麗路線，另外也有「印象 麗江豪華昆大麗雙飛雙秀8日」，昆明 江、大理

麗

昆明二段搭乘豪華客機，舒適又

景點方面，唐一堯特別強調，甫通車的杭

德天津7日」，同樣入住5星酒店，其中特

省時，全程6段飛機讓旅客旅程順暢，玩樂

州灣跨海大橋總長36公里，耗資台幣602億

別安排古客棧酒店住宿1晚，體驗長城塞外

更盡興，特別安排入住麗江有24小時管家

元興建，媲美美國著名舊金山金門大橋，並

的氣勢與北京的寧靜，別有一番不同感受，

官房酒店別墅區，享受頂級住宿。

精心安排張藝謀大導演最新力作杭州大型表 演「印象西湖」。 產品全程吃好、住好，至少40元人民幣以 上，最高甚至達130元。餐餐風味餐，有： 綠波廊小吃風味、東峻海鮮、紅泥風味、花

全新青藏PAK 產品專業出招 在雙盈國際、安順、全興、尚通、大樹、 聯成、順達、富都等8家旅行社共同催生 下，以青藏鐵路做為主軸延伸、包裝系列商 品的青藏PAK於日前成軍。 青藏PAK初期推出「青藏鐵路高原神秘精 華之旅8

10天」、「青藏鐵路前後藏、藏

東全覽12日」、「青藏鐵路前後藏、聖母峰 探險之旅14天」等8∼14天不等的系列青藏 行程。 青藏旅遊路線受限於地形、氣候較特殊，

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

↑前往西藏朝聖可以說是旅遊玩家一生中的夢想。

出」。

為全面顧及旅客的安全，在操作青藏行程上

除此之外，行程在住宿方面均安排4∼5星

需要具備相當豐富的產品操作經驗，而此次

級豪華酒店，特別強調保證入住拉薩市區，

PAK成員更多為長期耕耘青藏路線的業者，

並獨家安排「瑪吉阿米」藏式餐廳，那兒

無論是產品規劃精彩度以及安全的考量均相

曾是達賴6世過往在八角街上與情人優惠之

當仔細。

處，相當具紀念性。

在四川震災後，旅遊安全更加受到重視，

基於深厚的專業基礎，青藏PAK產品中均

為提供客更無後顧之憂的行程，青藏系列產

巧妙安排道地藏式風土民情，讓旅客可深度

品將傳統成都－拉薩段改經廣州中轉內陸航

體驗，為讓旅客玩的更盡興，西藏路段也會

班至拉薩。現階段產品除「林芝進、西寧

準備氧氣鋼瓶，如此注意小細節，就是希望

出」的14天外，其餘皆為「拉薩近、西寧

旅客可以開心暢遊青藏。

TTN TAIWAN

亞伯達深度遊 探索冰原大道、洛磯山全貌 到哥倫比亞大冰原就折返，但從露易絲湖到

緊貼著電影斷背山的拍攝菁華地－卡那那斯

傑士伯之間的冰原大道（有著被稱為世界上

基、麥克隆軍堡、瓦特頓湖國家公園來走，

最美的大道）以及從傑士伯再延伸至愛德蒙

另外也網羅了電影刺殺傑西的重要場景，也

頓的路線，沿途的高山峻嶺、瀑布、湖泊、

就是完整保留18世紀風貌的愛德蒙頓堡國

峽谷、及落磯山脈等，都擁有相當的賣點。

家公園。而在雄獅的行程中，同樣安排內陸

而這次與加加、雄獅、洋洋所包裝的深度

段來回的規劃，以及西愛德蒙頓購物中心，

亞伯達旅遊行程，則網羅了冰原大道的精華

也在傑士伯國家公園安排瑪琳湖遊船、精靈

景點，完整呈現冰原大道230公里的魅力，

島、藥師湖等地，另也將前往腳踏車最佳路

同時也網羅了洛磯山脈最菁華的地段，是目

線、充滿古董藝品店的布雷格溪、擁有週末

前市面上少見的深度亞伯達行程。

市集的米拉村等特色行程。

而這次的深度遊行程，也避開過去純拉車

至於在洋洋旅行社所推出的「傳家之堡加

的不適，而是以兩中段飛機操作，讓旅客的

拿大原味密碼」行程，則是以9天為主要配

行程更舒適，也可以欣賞更多精采的景點。

套，行程同樣以兩段國內線來操作，另外搭

首先就加加旅行社所推出的「加拿大純洛

配1天的溫哥華行程，而在行程除了麋鹿島

磯山脈精選10日」行程，前後只安排在溫哥

國家公園，另外也特地安排傑士伯、班夫、

華過夜，其餘的行程都是在亞伯達省，6天4

優鶴等國家公園，同時更規劃前往蜜耶特溫

深度遊已成了玩家們體驗旅程的首選，而

夜都安排在國家公園內，行程將前往麋鹿島

泉、洛磯山瑪琳及強斯頓兩大峽谷。

原本就有豐富自然資源的加拿大亞伯達省，

國家公園、壁畫鎮、金字塔湖、瑪琳峽谷、

楊春玉指出，亞伯達省有5個國家公園，

現在更將傳統的行程再延伸，與加加、雄

阿薩巴斯卡瀑布、露易絲湖茶屋、野牛斷

同時也擁有聯合國交科文組織（UNESCO）評

獅、洋洋等業者，推出亞伯達省的深度遊行

崖、耶魯鎮等行程，而這些都是過去少見、

定的5個世界自然遺產，網羅人文與自然等

程，從愛德蒙頓啟程，再從卡加利返回溫哥

但值得一去的行程；至於購物行程部分，雖

元素，而這些元素多年來也一值為國際旅客

華，完整的旅遊路線，將亞伯達的自然與人

然主張No Shopping，但卻安排了西愛德蒙頓

所喜愛。

文美學完全展現。

購物中心，讓旅客可以自由購物。

加拿大亞伯達省旅遊局 大中華區行銷暨公關總監

楊春玉

加拿大亞伯達省旅遊局大中華區行銷暨公

至於雄獅所推出的「玩遍亞伯達－經典

關總監楊春玉 表示，傳統亞伯達行程大多只

洛磯山瓦特頓湖舒活全覽」行程，則是除了

為了方便同業了解亞伯達省的魅力，亞伯 達省旅遊局也印製了加拿大亞伯達省行程規 劃指南，歡迎同業參考索取。

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

53

HOT NEWS 產業脈動

行家 北歐行程精緻流暢 新東歐潛力起飛 前往北歐進行一趟美夢成真般的旅行，相信是許多消費者在累積多年旅遊經驗之後的目標 之一；由於北歐的地理位置與台灣之間有著一定的距離，其團費的水準相對於其他地區，更 是位於高標。而新興的旅遊目的地－東歐，更是從統一使用申根簽證之後，成為最具未來發 展潛力的嶄新市場。從宏觀的角度而言，要前往歐洲，隨著國際油價等物價的波動趨勢，還 是奉勸消費者愈早成行愈好，才能趕在通貨膨脹情勢更加重之前，以更加實惠的價位到歐洲 一遊。

行家旅行社總經理

吳敏昌

北歐產品的操作面相當繁複，若要真正掌

內即可抵達目的地的精簡飛行效率，相較於

往；這樣一來，不僅能以合理價位獲取如同

其他單程就必須花費16個小時以上時間做飛

貴賓般的待遇，更能輕易入住市中心飯店，

行的安排，優勢立現！對於北歐團比重較多

輕鬆體驗漫步舊城區的水岸或古堡風情。

的年長旅客而言，不僅能提供輕鬆舒適的空

行家藉由「波羅的海3小國、波蘭10日」

中享受，行程第1天更能擁有充足的休息時

等包裝，運用芬航具效率的航班時間配置，

間，並悠閒地展開其後的旅程。尤其北歐團

動線相當靈活便捷，希望讓更多台灣旅客擁

動輒20萬上下的價位，絕對是同業推薦給高

有真正的大東歐旅遊體驗。

消費旅客的優質選擇。

雖然目前台灣旅客對當地認知有限，而事

握北歐的精髓，操盤者往往必須經過各線產

而為了讓旅客有更充裕的時間欣賞北角的

實上，波羅的海3小國的首都建設都比想像

品的種種考驗，才能得心應手地包裝出最符

極地風光，「北歐5國北角冰島北大西洋大

中現代化，東歐各地更有俄羅斯東正教、以

合消費者所需的流暢行程動線。

道15日」行程以赫爾辛基－羅凡尼米、特隆

及德國移民所遺留下來的中古世紀騎士團風

而北歐行程企劃的成敗與否，經常繫於

索－特隆海姆等2段飛機的安排，讓行程串

味建築風格，加上行程中搭配著特色風味餐

動線的順暢度，行家旅行社總經理吳敏昌強

連更精簡充實；即便當地內陸航段的票價都

與用餐觀賞的民俗舞蹈表演，能體驗當地文

調，行家運用芬蘭航空的機位資源，並結合

在台幣萬元的水準，但是為了強化景點安排

化精髓。

多年的長線操盤經驗累積，希望打造出別出

的順暢，並強調路線不重覆的特點，不惜成

心裁、而又呈現出當地精華的產品內容。

本呈現出最棒的內容！

中古世紀世界遺產驚奇處處 經典最動人

行家對北歐多年來的耕耘深度備受矚目，

行程中除了走訪特隆海姆這個挪威第3大

運用搭乘芬蘭航空的產品架構，成就出最

古城，體驗維京人在10世紀時第1個首都的

行程中精挑細選了許多UNESCO世界遺產景

具時間優勢的行程內容。吳敏昌認為，目

經典韻味；更不錯過挪威第2大城－卑爾根

點，包括波蘭∼華沙古城、克拉克古城、維

前運用芬航的北歐系列產品包括「北歐4國

的海港鮮美漁獲。此外，還能一探挪威峽灣

利奇卡鹽城，立陶宛∼維爾紐斯古城，拉托

冰河峽灣12日」、「北歐4國冰河峽灣北角

沿岸，因冰河作用侵蝕而成的絕景，藉由前

維亞∼里加古城，愛沙尼亞∼塔林古城等。

14日」、「北歐4國冰河峽灣北角15日」、

往「北大西洋大道」感受公路建築在島嶼間

吳敏昌指出，由於波蘭等國家的人文風情相

「北歐5國北角冰島北大西洋大道15日」等

形成跳島的驚人現代建築科技。而親臨貼著

當豐富，尤其東歐擁有許多因為屬於前蘇聯

在內，之所以具備超強的競爭力，其中相當

崖壁所建的「精靈之路」和「老鷹之路」，

體制統治而形成的遺跡，是親身體驗歷史洪

重要的部份，就是掌握了優勢航班的資源！

則可感受到蘊藏在重重彎道之間的峽灣奇峻

流的最佳地區之一。

出發當日就抵達 路線走法不重覆 由於搭乘服務品質絕佳的芬蘭航空，經香

景致。

呈現波蘭完整面貌 人文自然都經典

此外，吳敏昌也推薦旅途中於克拉克所 參觀的「奧斯維辛集中營」；礦深400多 公尺的波蘭「維利奇卡鹽城」。還有立陶 宛參觀的「特拉凱水中古堡」，更能在里

港即可直飛芬蘭首都—赫爾辛基，無需到歐

東歐旅遊的市場現況，由於已經破除了

加參觀著名義大利建築師那察尼於18世紀

洲進行2度轉機，絕不會讓旅客浪費難得假

以往東歐各國簽證取得作業的不便，目前東

為庫爾蘭公爵而建的「倫達爾宮」、以及

期中的寶貴時間；而透過芬蘭航空A340最

歐的市場範疇，已經不再侷限於奧捷匈3國

在里加這個「小巴黎」當中的「新藝術大

新長程機隊精巧的時程安排，除了可在出發

的範圍。吳敏昌認為，若要擷取最完整原始

道」奇異建築等精彩景點，絕對能擁有超

當日抵達，不必在機上過夜，展現12小時以

的純正東歐面貌，最好是把握現在、儘速前

乎想像的驚奇。

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

TOUR FAIR

旅展現場

2008 澳洲旅遊交易會現場紀實

柏斯二度當家 再展西澳魅力 永續環保精神 推行原住民文化體驗

ATE08於伯斯會展中心展開

參展台灣業者合影

自2005年首度舉辦ATE受到熱烈迴響之

澳洲觀光部長 Martin Ferguson

後，伯斯今年再次擔任東道主，於6╱14∼

澳洲旅遊局總裁Geoff Backley 表示，今年

20期間在柏斯會展中心展開為期一個禮拜

交易會的2大主題分別為「環保」與「原住

的「2008澳洲旅遊交易會（ATE08）」。

民文化」，顯現出澳旅局對未來運行觀光

今年參與的澳洲賣家共計約1,700位，

產業的目標與方向。所謂的「環保」，即

分別為東、西半球市場帶來277與502個產

是希望在發展旅遊業的同時，也能夠同時

品，其中有94家澳洲公司為首次參展，與

保護大自然不受破壞；再者，澳洲原本就

來自世界各地超過40個國家約600多位買

是一處充滿曠野大地的國家，擁有17處世

家，以及60位媒體進行交流，預估最少有

界遺產和558座國家公園，居民自數千年前

45,000場會談。

即與自然與野生動物共生共存，至今這項

在澳洲旅遊局的邀請下，來自台灣的業

澳洲旅遊局總裁 Geoff Backley

澳洲暨南半球最大的年度旅遊盛 事「ATE08」（Australian Tourism Exchange），在睽違3年後，今年再度回 到柏斯，於6╱14∼20期間於伯斯會展 中心熱鬧展開，除了持續強調環保概念 之外，ATE08並首度以「原住民文化」 為宣揚主題，廣邀各地旅客前來感受澳 洲最憾動人心的原始況味！

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

潮，為澳洲觀光創造另一波高峰。

精神仍舊未變。

者，包括雄獅、東南、鳳凰、鴻大、享

而推行「原住民文化」，更是強調澳洲

趣、永盛、世邦、西達、時報、易遊網、

長達數千年的原住民文化，透過認識原住

喜達、航達、上順、喜樂、泰元等15家共

民文化的過程，進而了解澳洲數千年來的

18位旅行業者，以及澳洲航空代表也共赴

歷史演進，從早期生活到與歐洲文化相

盛會。

遇，從衝突、合解到目前逐漸融合的情

澳洲觀光部長Martin Ferguson 表示，ATE

況。藉由此次原住民的主題，也能夠讓世

不僅是澳洲最大旅展，亦是南半球年度最

界各地，加倍注意到澳洲最豐沛深度的一

大的旅遊盛事，每年皆吸引上千名來自世

面。

界各地的買賣雙方前來共聚一堂，透過整

他進一步指出，去年前往澳洲的旅客突

個禮拜的密切交流，獲得澳洲旅遊新訊及

破560萬，不僅創歷史新高，亦比前年增長

合作商機，進而吸引更多旅客前來澳洲觀

2%，在海外市場投入1億3,500萬澳幣的預

光。

算下，能創造出高達220億澳幣的產值，

特別的是，澳洲旅遊局與福斯電影合

成績相當驚人。而本次環保與原住民2大主

作，完全以澳洲為背景地拍攝的電影「澳

題，即是強調「Australia Experience」，結

大利亞（Australia）」也預計在今年底於全

合澳洲豐富的自然與文化，推行Eco Tour及

球70個國家上映，相信在電影全球性的宣

原住民文化體驗等，若再搭配電影「澳大

傳策略下，將澳洲最真實的曠野自然與原

利亞」的宣傳效益，將來澳洲觀光業的產

始魅力傳達到世界各地，進而帶動旅澳風

值，絕對是非常令人期待。

TTN TAIWAN

＞記者楊曉琦＝柏斯採訪報導 ←左起為澳旅 局總裁Geoff B a c k l e y、澳洲 觀光部長M a r t i n Ferguson、澳旅局 董事會主席R i c k A l l e r t、澳旅局 東半球執行總經 理Richard Beers、 澳旅局市場行銷 部總監Nick Baker 。

←維多利亞州旅 遊局北亞區局長 陳智文（左）與 澳洲旅遊局台灣 區經理林芳如。

【現場直擊】 ◆Point 1

原住民文化氛圍貫穿全場

◆Point 2

電影「澳大利亞」年底上映

澳洲原住民擁有目前全世界最多的

由澳洲籍知名導演Baz Luhrmann執導，

古老生活文化，部落分佈數以萬計，而

同樣為澳洲籍的休傑克曼與妮可基曼領銜

本次會場在宣揚原住民文化的同時，亦

主演的浪漫愛情劇「澳大利亞」，即將於

強調讓旅客能夠從Sharing、Diversity、

今年11

Contemporary、Accessible等4個方向來認識

於12

澳洲豐富的原住民文化。

連串澳洲話題與旅遊風潮。

13於澳洲正式上映，台灣也計畫 25聖誕節期間上檔，預計將掀起一

另外，會場佈置亦首次運用大量的原住

值得一提的是，澳旅局為搭配電影上映

民文化元素，不但在入口處懸掛一幅高達

，已開始將電影中所涵蓋西澳、北領地及

數10公尺的原住民巨型畫作，更展示多幅

雪梨片廠等拍攝地的所有場景製作成印刷

原住民作品，呈現出濃郁的原住民文化氛圍。值得一提的是，會場內

品、影像及電影地圖，協助旅客能夠輕易將電影經驗轉換成真實生活

同時提供多種與原住民互動之體驗，包括欣賞原住民舞蹈表演、在臉

的旅遊探險。澳旅局信心滿滿地預測，相信透過電影連鎖效應，可望

上彩繪圖案、手繪迴力標、串珠手環等，讓參展者經由親身感受而對

為澳洲增加數百萬的旅客人數，前來感受澳洲廣闊大自然、歷史和原

澳洲的原住民文化產生興趣並有更多的認識。

住民文化魅力。

◆Point 3

8大「國家景觀」原味推薦

澳旅局近年來積極推廣的「追求體驗一族」（Experience Seeker） 全球行銷計畫，目的即是希望透過友善人民、自然環境與生活型態3 大元素，以及7大旅遊產品體驗為推廣架構，讓旅客產生前往澳洲旅 遊的動力。其中澳洲豐富的自然體驗，賦予澳洲獨特的競爭優勢，顯 示旅客對當地自然資產的追求。因此，ATE於去年首度提出「國家景 觀」（National Landscapes）概念，結合澳旅局與澳洲國家公園，不以

ATE09 相約墨爾本！ 明年ATE09已確定在墨爾本舉行，2010年舉辦地則是雪梨。而 本次舉辦地西澳州旅遊局總裁Richard Muirhead並在6 16正式把 ATE舉辦權移交給維多利亞州旅遊局董事會主席John Morse。 ← 西 澳 州 旅 遊 局 總 裁Richard Muirhead（右） 與維多利亞州旅遊局董事 會主席John Morse。

州為界，而是以地區中的數個景點，組成具有代表性的國家級景觀來 推薦給旅客。 從去年概念的成型，今年ATE正式將想法實體化，推出8大國家景 觀，包含Red Centre、Kakadu、Flinders Ranges、Australian Alps、Great Ocean Road、Green Cauldron、Coastal Wilderness、Greater Blue Mountains 等8個區域，一方面藉此向國際行銷吸引追求體驗一族，另一方面也 增進地區經濟和觀光發展。 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

57

TOUR FAIR

旅展現場

【聚焦台灣】 根據澳旅局統計，去年台灣旅客前往澳洲人數為92,700人次，為第2級旅遊推廣國家。透過下列各旅遊局的專業 角度，就澳洲旅遊市場變化的觀察、消費者喜好以及未來行銷策略等建議，提供業者未來規劃產品的重要參考。 達到澳旅局、旅行社、旅客三贏的效益。之後，亦會搭配電影於年底

澳洲旅遊局

「澳大利亞」魅力無限 延伸邊際效應

或明年初推出全新的Campaign，讓澳洲旅遊話題持續發燒。 倪建華強調，澳旅局早在1988年即開始在台設立辦事處，積極推 廣澳洲旅遊，時至今日，產品內容兼具深度與廣度，賣相十足。只

隨著電影「澳大利亞」即將於年底

是，台灣旅客還是偏向前往日本，加上航空公司的機位因素，相對讓

在全球正式上映，同時也為澳洲旅遊

澳洲甚至其他國家在產品銷售上較為受限。此外，從去年數字來看，

的行銷宣傳注入一劑超級強心針。澳

台灣前往澳洲人數為92,700人，與前年相比小跌1%，其中重遊客即

洲旅遊局北亞區總經理倪建華 表示，

佔40%，可見重遊客佔極重的比例，所以，澳旅局除了針對重遊客之

「澳大利亞」的電影故事場景將澳洲

外，亦計畫就初訪旅客進行推廣，讓初訪客能夠升級為重遊客，運用

大自然最原始真實的況味完整呈現，

連鎖效應來提升旅客的數字。

相信會是自「鱷魚先生」之後，最能 代表澳洲的電影。 澳旅局北亞區總經理倪建華 （右）與台灣區經理林芳如

因此，此次ATE除了首次以原住民 文化為推廣主題，宣揚澳洲的自然與

澳洲旅遊局台灣區經理林芳如 表示，台灣每年前往東西澳的比例約 為8：2。由於電影主要場景多在西澳、北領地等地，相信能讓旅客除 了東澳之外，能夠對西澳有進一步的認識，同時讓業者的產品內容更 為豐富多元。

文化之美外，澳旅局亦會配合電影推出一系列的行銷活動，而合作對

在推廣上，仍舊強調「悠旅行」概念，除的團體及MICE區塊外，

象將包括航空公司、旅行社、電影公司、媒體等各相關層面。首先，

也將目標族群鎖定「追求體驗一族」（Experience Seekers），以都會

在電影上映前，不但大力放送預告片，亦計畫與旅行社合作「買產品

生活、海洋體驗、自然景致、美酒佳餚、原住民藝術文化、曠野奇景

送電影票」的活動。倪建華補充，買產品送電影票的活動其實不僅限

等主題，鼓勵旅行業者規劃出更多進階且具深度的旅遊產品，搭配當

於購買澳洲產品，其他國家產品也包括在內；主要是希望拋磚引玉，

地的節慶活動，讓澳洲的玩法能夠契合學生、年輕女性、家庭、上班

藉由送票讓消費者進入電影院看電影，進而能夠真正前往澳洲旅遊，

族、頂級客層等各種族群的喜好。

昆士蘭州觀光旅遊局

維多利亞州旅遊局

互動媒體宣傳策略 逐步提升旅客數字

澳洲最適合FIT的旅遊地

從台灣飛往澳洲航班最為充裕的昆

2007年前往維多利亞州的台灣旅

士蘭州，向來是台灣旅客前往澳洲的

客數字與前年相較上升6%。維多利

首選地之一。昆士蘭州觀光旅遊局香

亞州旅遊局北亞地區局長陳智文 表

港、中國暨台灣區局長李云慧 表示，

示，去年前往維多利亞州的台灣旅客

昆士蘭州對經營台灣市場始終不遺餘

約為25,000人，於墨爾本的停留夜數

力，而面對澳幣不斷上漲的壓力，

呈正向成長，足見維多利亞州以享受

2007年台灣前往昆士蘭州人數約為5

墨爾本「Lifestyle」的行銷策略受到 肯定，尤其墨爾本有4分之1人口是在

萬人次，雖然數字較前年略為下滑， 昆士蘭州觀光旅遊局香港、 中國暨台灣區局長李云慧

不過就一整年度台灣旅客前往澳洲9

維多利亞州旅遊局北亞地區 局長陳智文

海外出生，因此展現多元化的生活色

萬多人的數字來看，比例高達59%，

彩，不論是美食美酒，還是今年即將

顯現前往澳洲的台灣旅客最少有一半都會前往昆士蘭州，足見昆士蘭

推出的新碼頭區和摩天輪等，都增添更多風采，墨爾本可說是澳洲最

州還是具有相當的吸引力。

適合FIT的地方。針對台灣市場，墨爾本會議旅遊局已計畫於8

對昆士蘭州來說，經營台灣市場仍舊是信心十足，尤其台灣經濟

舉辦MICE巡迴展，並在8

28

29與9家澳洲當地業者合作，假台北舉辦

逐漸趨向穩定成長，若是以每年2%成長的比例來看，預估從2007至

「體驗墨爾本」活動，將邀請70家台灣業者與媒體單位，就墨爾本的

2016年，可望達到年平均105,000人次的成績。

新產品內容作進一步的說明，亦會於11月中下旬在墨爾本舉行「澳洲

目前，昆士蘭州除了已於去年開始台灣中文網站的服務，亦積極運 用數位媒體的宣傳，期望以既生動的互動體驗，吸引更多台灣旅客。 58 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

產品研討會」。另外，2009年2

9也會與澳旅局合作，在台灣舉辦

「北中南全國聯會 澳洲旅遊專家培訓營」活動。

TTN TAIWAN

新南威爾斯州旅遊局

西澳州旅遊局

質量兼具 強調旅遊產品特色

自然&原住民文化豐沛 未來市場潛力十足

台灣去年前往新南威爾斯州表現與

近年來因為礦業而發展快速的西

前年相較略微小滑，新南威爾斯州旅

澳，觀光產業愈益蓬勃，潛力十足。

遊局北亞區局長胡偉權 表示，隨著新

西澳州旅遊局亞洲區局長John Bowen

政府的確立，雖然目前積極運行台灣

表示，礦業成功為西澳帶來龐大商

與中國之間的直航服務，不過並不擔

機，進而讓當地旅遊業也熱絡起來，

心旅遊人口相對會被稀釋。他強調，

去年的海外旅客約有65萬人，較前

去中國旅遊與澳洲旅遊是截然不同的

年成長5.1%，主要市場為英國、新加

體驗，因此旅客在選擇上也很容易看 新南威爾斯州旅遊局北亞區 局長胡偉權

出其中的差異性，只要能強調出旅

坡、紐西蘭、日本等地，其中尤其以 西澳州旅遊局亞洲區 局長John Bowen

遊產品的特色，並提供良好的品質內 容，自然能夠吸引到客群。再者，新南威爾斯州每年都有新產品推 出，不僅讓首次造訪的旅客選擇性更多，亦為重遊客增添新意。

亞洲市場成長數字最為顯著，成績斐 然，因此，西澳往後在亞洲市場的推

廣力道勢必更為增強。 他進一步補充，身為本屆ATE的舉辦地，各國買家在親自感受柏斯

今年雪梨地區新增在新南威爾州藝術館享用午餐的服務，以及前

這座城市，以及實際參與的考察行程，不論是西澳北部豐富的原住民

往邦迪海灘外海賞鯨的行程。藝術館雖然早就設有餐廳，不過從今

文化與大自然風光，抑或是南部優雅迷人的葡萄園酒莊氣息，在在都

年開始對Inbound市場開放團體用餐服務，可說是相當特殊的體驗。

反應出西澳獨特的魅力，相信能夠激發出更多靈感在產品規劃上。再

另外，前往邦迪海灘賞鯨，船程僅2個多小時左右，不僅便利且更舒

者，西澳同時也是電影「澳大利亞」的主要拍攝背景地，透過電影在

適。而在經過藍色海洋路（Great Ocean Road）至臥龍崗一帶，也於今

世界各地強力播映，希望能夠營造出澳洲旅遊趨勢，吸引更多旅客前

年增加了樹頂漫步行程（Illawarra Fly Tree Top Walk），以及強調環保

來西澳，體驗西澳多采多姿的原住民文化與自然景致。

概念的藍山Wolgan Valley 6星級飯店的開幕，都非常值得推薦。

澳洲航空

迎接60週年 啟動A380飛航洛杉磯 去年12月正式邁入60週年的澳洲航

◆ 精彩澳洲永遠玩不完

空，不僅是全球飛航最久的航空公司 ，在服務品質上亦獲得相當高的評價 ，曾經多次被評選為最優質的航空公

反應環保與原住民文化2大主題之下，本次ATE亦提供多種新產品內 容，包含原住民體驗、美酒佳餚、自然曠野、海岸體驗、旅程、住宿設 施、地區觀光組織及地接社等，提供業者多樣化的配套選擇。

司之一。針對今年，澳洲航空計畫於 10 20派飛首架A380飛航墨爾本到洛

1、 搭乘熱汽球（維多利亞）

杉磯航線，機票現在已正式開賣。

2、 澳洲叢林野生公園（新南威爾斯）

澳洲航空業務暨區域團體總經理Rob Gurney（如圖） 表示，澳洲航空首架A380將以每周選擇性從墨爾本及

3、 QDeck（維多利亞） 4、 Southern Star Observation Wheel摩天輪（維多利亞） 5、 墨爾本Tjanabi餐廳（維多利亞）

雪梨飛往美國洛杉磯，墨爾本為每周2班，雪梨則是每周3班，隨後也

6、 Bruny Island Charters & Tasmania's Far Southe Region（塔斯馬尼亞）

計畫開航從雪梨飛往新加坡和倫敦的路線。他指出，澳洲航空A380

7、 Wula Guda Nyinda原住民文化之旅（西澳）

提供每位旅客嶄新且絕對舒適的飛航享受，座位多達450個，包括14 個頭等艙、72個商務艙、32個加值經濟艙，以及332個經濟艙，服務

8、 The Richardson Hotel（西澳） 9、 Stanley海景豪華公寓（塔斯馬尼亞） 10、 菲利浦島（維多利亞）

層面全面升級。再者，澳洲航空亦積極購入新機型，計劃耗資350億

11、 Cairus水上飛機（昆士蘭）

澳幣添購200架新飛機，並於2013年達到增加80架的目標；截至今年

12、 WAIROC機構＝The Western Australia Indigenous Tourism Operators Committe

6月底，A330機隊已增加至26台。在佈新之餘，澳洲航空也將於2009 年全面停飛B787機型，除了提升整體機隊水準之外，使用效能也將

27起每周3∼4班使用A320從伯斯飛往峇里島Denpasar，並於10

更符合經濟利益。捷星航空向來以澳洲最低票價為號召，自2004年

每周3班飛航伯斯—雅加達，以及9 2運行雪梨—達爾文—胡志明市

5月成立以來，在亞洲市場成長迅速。目前，捷星航空將於今年10

航線，航點延伸達至西澳及北領地，同時擴張亞洲飛航網絡。

27

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

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中國旅遊版

2008北京國際旅遊博覽會在京開幕 辦展功能主題鮮明 台灣館成話題焦點

左2起中國環境旅行社總經理鍾暉、北京市旅遊局 副局長安金明、港中旅董事總經理周來衛。

國家旅遊局副局長張希欽（右）與中華兩岸旅行協 會理事長沈冠亞。 ↑北京市旅遊局副局長熊玉梅（左2）、中國旅遊協會副會長吳文學（右2）等領導共同啟動開幕儀式。

在距北京奧運會開幕前50天，第5屆2008北 京國際旅遊博覽會 （BITE2008） 6 19∼ 6 21在北京展覽館舉辦。此會是在北京市 人民政府剛剛組織召開的北京周邊和環渤 海九省市以及十大熱點旅遊城市即9+10區 域旅遊合作會議後舉辦的，成為簽署合作 協定的18個省市提供一個實際洽談、運作 的最佳平台。 ＞北京攝影、報導＝邱慧、鄭夏蓮、馮麗園 首旅集團常務副總裁劉毅

高雄市觀光協會創會理事長黃金祥（左1）、 北京市旅遊局副局長熊玉梅（中）。

本屆博覽會的亮點除了依託「9+10」區域

會，網上展台將使業內人士間的交流、企業

坡、菲律賓、印度、斯里蘭卡、巴基斯坦、

旅遊合作會議後以「如何共用奧運帶來的旅

與公眾的交流不受時間和地域的限制，極大

伊朗、黎巴嫩、卡塔爾等50多個國家和地

遊發展契機，如何將來京國外遊客旅遊線路

地增加了博覽會的交易成果並擴大了參展企

區的代表團、旅遊企業，海南省旅遊局、山

延伸到周邊區域，如何共用旅遊資訊資源,建

業的形象及產品的展示效果。同時，「網上

西省旅遊局、河北省旅遊局、香港旅遊發展

立旅遊綠色通道，如何通過京滬、京津高速

預約洽淡系統（PSA）」在原有基礎上進行升

局、澳門旅遊局、中國國際旅行社總社、中

列車將環渤海地區、長三角地區旅遊資源」

級完善，人性化專業設計提供全方位服務。

國旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、

等等方向進行整合， 同時還有展會規格提

本次展會有來自國內外眾多的旅遊機構、

香港中國國際旅行社、首旅集團、北京凱撒

高，辦展主題鮮明，推介活動增多，奧運線

旅遊企業和旅遊相關行業，如：航空公司、

國際旅行社、國泰航空、黃山旅遊風景區、

路新穎，宣傳方式多樣，優惠活動實惠，專

遊輪、銀行、旅遊媒體等機構積極參與。參

浙江烏鎮等十幾個省市自治區、近百個旅遊

業程度提高，展商覆蓋面廣等特色。

加BITE2007的國內外參展單位，如義大利、

風景區和旅遊企業；以及國內著名旅遊網上

已經成功舉辦了一年的北京國際旅遊網上

希臘、英國、德國、俄羅斯、西班牙、匈牙

預定公司攜程旅行網、藝龍旅行網等，在與

博覽會繼續全面支持2008北京國際旅遊博覽

利、賽普勒斯、日本、韓國、泰國、新加

會參加BITE2008時各顯身手。

60 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

TTN TAIWAN

聲勢浩大 為展會焦點

↑沈冠亞（左）與5 位縣市旅遊局長合 影。 →沈冠亞（左）與 國台辦交流局局長 戴肖峰。 拜會國台辦交流局局長戴肖峰。

←中華兩岸旅行 協會創會會長 許晉睿

↑桃園縣政府觀 光行銷處處長陳 國君。 →高雄市建設局 局長劉馨正（中 ）。

拜會國家旅遊局副局長熊玉梅。

台灣地區繼續以包館的形式參加2008北

→台北觀光傳播局局 長羊曉東

京國際旅遊博覽會，尤其在海協會與海基會 復談簽署《海峽兩岸關於大陸居民赴台灣旅

↓屏東縣恒春半島觀 光客倍增產業聯盟理 事長郭子義（左）、 墾丁福華度假酒店總 經理張積光（中）

遊協議》之後，敲定包機直航與赴台旅遊之 際，台灣館成為本屆BITE的關注焦點，19日 晚並舉辦「台灣之夜」專場推介會。

中華兩岸旅遊協會理事長沈冠亞 表示，今 年台灣館是以建立「品牌台灣」為主軸，參 加者都是台灣休閒相關產業的佼佼者，共同 推出台灣的5大特色產品：台灣棒球介紹、 台灣工業旅遊介紹、台灣醫療美容介紹、

↑花蓮縣觀光推 展委員會委員兼 執行長林寶樹（ 右1）花蓮縣議員 陳凱莉（右2） ←苗栗縣文化局 觀光課課長蔡美 玲（右）

台灣夜市美食小吃介紹、台灣美食伴手禮介 紹。 Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

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中國旅遊版

7縣市聯手行銷寶島 旅行業代表

台灣中國旅行社入境部經理林聰敏（左1）、中國康 輝旅行社集團有限責任公司總裁鄒風（左2）、中國 旅行社總社副總裁王欣（右1）

→海寶國際大飯 店副董事長兼總 經理楊定國（左 ）飛揚旅行社國 內觀光部經理徐 道福（右）

台灣之夜大合影

休閒產業代表

←長春藤董事長 廖瑞超(左)

↑漢來大飯店總經理林子寬（左）、漢來 劍湖山世界股份有限公司總經理特別助理鄭虞坪（中） 大飯店企劃行銷部門協理周憲璋（右）

↓正安總裁紀正 德（右）與水美 溫泉會館董事長 周水美。

統茂旅館集團總經理 施瑞峰

←亞致精品酒 店總經理夏字 鴻（左）亞都 麗緻旅館系統 市場行銷經理 高宗儀（右） 高雄金典酒店客房行銷業務 部總監袁敦佩

立德旅館事業股份有限公司 副總經理周嘉甯

昇漢旅行社董事長柯牧洲

本次旅展，台灣館有7個台灣縣市的推介

恒春半島觀光客倍增產業聯盟下屬酒店可提

台北市觀光傳播局局長羊曉東 表示，台北

團參加，包括台北市、台北縣、桃園縣、苗

供12,000個房間，接待大陸遊客非常寬裕，

是大陸遊客的環島遊線路的開端之一，而台

栗縣、高雄市、屏東縣、花蓮縣，最浩大陣

並對員工做了針對性的培訓。墾丁福華度假

北獨特的文化歷史和時尚脈搏會讓遊客體驗

勢的高雄市擁有46人、12展位。高雄市建設

酒店總經理張積光 介紹，為方便大陸遊客、

到最豐富的城市表情。桃園縣營銷觀光局處

局局長劉馨正 表示，天然良港的高雄是「世

營造親切的環境，酒店會特地使用簡體中文

長陳國君則以「兩蔣」的慈湖為矚目景點。

外桃源」，擁有風情城市景觀，馳名全球的

標識，並對大陸遊客採用符合他們習慣的稱

台北縣觀光局局長秦慧珠以「跟著明星去旅

佛光山。

呼方式。由於時間和線路的關係，7天的常

行」為賣點。花蓮縣觀光旅遊局局長林寶樹

屏東縣恒春半島觀光客倍增產業聯盟理事

規環島遊一般無法包括屏東墾丁，但是他希

認為，若想擁有100多公里的海岸線無敵海

長郭子義 介紹，屏東四季如夏，有豐富的農

望通過在大陸對遊客的推介，加深大家對墾

洋風光，則非花蓮莫屬、苗栗縣觀光局，在

特產品如芒果、鳳梨，還有季節性海產。當

丁的印象，從而使大陸遊客更多的選擇10天

北京展會期間推介台灣客家文化。

地的旅遊硬體和軟體設施都很齊全，屏東縣

的行程，到屏東體味台南的獨特風情。

62 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

TTN TAIWAN

高雄館 北京旅展大放異彩 規模最大 海港風味魅力都市 成功登陸行銷觀光 ←高雄市長陳 菊親筆簽名， 歡迎陸客到高 雄作客。

→國家旅遊局副局 長張希欽（右）表 示將帶更多陸客到 高雄。 ↓北京市副市長丁 向陽（左5）北京市 旅遊局副局長熊玉 梅（左3）、前高雄 市高雄市前觀光協 會理事長黃金祥(左 6)、高雄市專委賴 瑞隆（右2）。

高雄館以時尚婚 紗秀作為展台設 計主軸，包下12 個展位，為台灣 館中規模最大。

高雄市建設局局長劉馨正(左5)拜會國台辦交流局局長戴肖峰（左6）

為了增加高雄市在大陸赴台旅遊市場的

河北省旅遊局長王新勇（左3）蒞臨高雄館

療觀光、美食以及購物，也是訴求重點。

市的觀光接待條件符合陸客的期待，將為

能見度，並爭取大陸旅客來台旅遊商機，

劉馨正進一步表示，高雄館整體設計呈

赴台旅遊旅程加分。

高雄市組成龐大的參展團，前往北京參加

現具有代表性的山海景觀，因此吸引陸媒注

Focus2 齊力行銷高雄：參加北京旅展的高

「2008北京國際旅遊博覽會」，高雄參展

目，參展期間安排採訪的媒體超過20家，

雄觀光休閒業者對於開放陸客來台旅遊的

團成員高達48位，包括：高雄市政府建設

陸媒對於高雄展場的規模與氣勢紛紛表示震

利多商機，抱持樂觀其成的態度，不少展

局、世運代表、婚紗業者、醫學美容、千

撼，由於過去傳媒並不會特別注意到高雄，

商都是由總經理親自帶隊，直接到北京探

耀珠寶、高雄市觀光協會、飯店業者（漢

這次高雄市12攤位數，以氣勢奪人。

看市場消息與反應。漢來大飯店總經理林

來、統茂、墾丁福華、高雄金典、海寶國

Focus1 展場布置注目焦點：高雄市此次在

子寬 表示，漢來大飯店已做好準備迎接陸

際大飯店...）等，聲勢浩大，展現高雄市休

與高雄市觀光協會等多元產業業者，共同承

客來台，漢來大飯更將以最貼心舒適的服

閒觀光業者熱情迎接陸客的企圖心。

租12個攤位，以「高雄館」作整體設計，展

務，為來台陸客提供最好的服務，再將口

今年親自帶隊參加北京旅展，感受到

攤規模也是「台灣館」中最大。現場以大型

碑大陸；統茂旅館集團總經理施瑞峰表示

現場傳媒以及相關業者與民眾對高雄市的

燈箱看板做出明亮時尚的設計風格，完美呈

，統茂旗下飯店品牌，區域涵蓋在知本、

好奇，高雄市建設局長劉馨正 表示，他熱

現出高雄市主打的宣傳主題，包括：「2008愛

高雄、墾丁、台南與關子嶺，將是陸客台

烈歡迎大陸旅客到高雄市觀光，高雄市觀

戀新高雄」、「海港城市、魅力高雄」、並

灣走透透的最佳選擇；千耀鑽石中心董事

光資源十分具有特色，已連結形成豐富的

有高雄市長陳菊歡迎陸客到高雄來的親筆簽

長洪銘駿指出，陸客在高雄可以安心購物

旅遊動線，相當值得陸客前來體驗高雄河

名。並安排大型婚紗秀展演，搭配美麗大方

，他看好陸客的消費力，旗下所經營的鑽

港特色，他特別推薦蓮池潭、西子灣、旗

的模特兒走秀，成為現場媒體追逐的焦點。

石專賣店是是鑽石中的極品，大陸旅購物

津、2009世運主場館以及高雄捷運公共藝

在展現台灣風味美饌的台灣之夜，高雄市

將具有保障。其他參與成員還包括：高雄

術之旅，這都是展現高雄魅力城市以及此

觀光協會理事長曾福興 ，也在參展團貴賓之

金典酒店、高雄漢王洲際飯店、墾丁福華

次在北京旅展重點行銷推廣方向；另外，

列，展現高雄休閒業者對陸客來台的期待；

渡假飯店、高雄市醫學美療觀光推展協

深度主題式的旅遊，例如：婚紗之旅、醫

高雄市觀光協會前理事長黃金祥 表示，高雄

會、海寶國際大飯店等等。

Vol.522 旅報 TTN TAIWAN

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中國旅遊版

【中國春風遊PAK—系列❼】

桂林進化再升級 夏遊昆明好時機 全程吃好、住好 景點精彩呈現 由世邦、東榮、永安、豐年、中天、台中蓮安、百福等菁英業者所組成的「中國春風遊」PAK，以 中國大陸境內航線綿細的香港航空為主力，航班前後段以華航 長榮靈活搭配，包裝多樣而多樣的產 品，目前有桂林、昆明、江西、山東、廈門、張家界以及海南島等優質路線。

之旅，桂林上、陽朔下，景點不重複，盡覽 漓江美景之精華。秀麗而澄清的漓江像蜿蜒 的玉帶，環繞在蒼翠的群山之中，乘舟泛遊 江，可見兩岸峭壁屏立，風光旖旎，處處充 滿詩情畫意，絕對令人難忘，特別安排於遊 船上享用自助午餐，讓旅客一邊用餐一邊欣 攝影 黃暖

賞如詩如畫般的山水美景。

︵

此外，特別投入高成本，特別安排價值台

∥

︶

世邦旅行社大陸線控經理

桂林山水

黃琮舜 桂林產品 進化再升級

幣1,000元的「船遊兩江四湖」，兩江四湖指 漓江、桃花江2江；木龍湖、桂湖、榕湖及杉 湖等4湖，兩江四湖環城水系2002年耗資人 民幣100億打造，重新疏通了桂林千年的古水

成軍2年的「中國春風遊」PAK，一路

黃琮舜指出，夏季版的桂林可謂產品

道，再現桂林「千峰環野立，一水抱城流」

走來，產品始終堅持「加量升級、質感為

進化再升級，「新桂林印象劉三姐+陽朔

的水都奇觀，與威尼斯相媲美，更集古今中

重」，除以細心規劃優質為前提，更將打造

（長線船）荔浦豪華五日遊」強調全程No

外名橋之精華，堪稱「世界名橋博覽園」。

產品具區隔性視為優先考量，因此不只屢建

Shopping，甚至連景中店都不進，旅遊品質保

佳績，更建立了良好的口碑。

證大提升。當然餐食方面，除全程強調高餐

春城昆明 夏季遊玩好時機

世邦旅行社大陸線控經理黃琮舜 表示，以

標外、變化也相當豐富，計有農家宴、豐魚

多彩昆明路線，主打「春城昆明、大理、

桂林產品為例，春夏推出至今，獲得相當大

岩宮廷芋頭宴、啤酒魚饗宴、正宗茶宴、河

印象麗江（雙飛雙秀）8日」搭乘豪華客機經

的迴響，締造亮眼的成績。兩岸直航在即，

鮮宴、桂林風味小吃等，另外加贈價值人民

香港轉機，全程6段飛機讓旅客旅程順暢、

展望下半年度，黃琮舜強調，中國春風遊PAK

幣80元的聚福粵菜餐廳，豐盛美食，讓旅客

舒適。行程中將雲南最具特色的景色串連起

已經準備妥當優質系列商品，有信心迎接下

有實質，賓至如歸之感。

來，一次飽覽遍覽雲南的山光水色及歷史人

半年度光榮前景。

住宿方面更加講究，長線船行程，保證入

文風光，包含昆明、九鄉、石林、大理、麗

夏季主力產品依舊鎖定桂林，特別推薦產

住世界知名連鎖的日本5星幸運大酒店2晚，

品「新桂林印象劉三姐+陽朔（長線船）荔浦

享受住宿超高規格，幸運大酒店2007年甫開

產品特色包括造訪西南少數民族，大理

豪華五日遊」、「最夯的桂林－印象劉三姐

幕，採用套間有主臥室、客房、客廳、書房

白族喜州民居＋白族三道茶歌舞，崇聖三塔

＋陽朔（鑽石水道）豪華5日遊」。值得一提

及廚房等，空間約有13坪，讓人有回到家的

寺，聆聽納西族洞經古樂，其它景點如石林

的是，昆明部分，特別感謝同業支持及航空

感覺。桂林另一產品，廣受大眾青睞的「最

風景區、犛牛坪、西山滇池、大觀樓公園。

公司支持，6月促銷效果顯著，買氣超旺，答

夯的桂林－印象劉三姐＋陽朔（鑽石水道）

其中蒼山及犛牛坪均安排纜車上下，西山龍

謝客戶長期支持，夏季產品仍有多重優惠，

豪華5日遊」，保亦證入住灕江瀑布酒店3

門安排纜車上、電瓶車下，行程並加贈雲南

持續推出中，以實質行動回饋客戶。

晚，搭配各地最佳飯店，住宿更加有保障。

二大世紀之秀－雲南印象秀及印象麗江秀。

在其它路線，獨家行程海口路線的「椰風 海韻風情海南島5日」，產品內容有，暢遊海

特別安排 長線船遊世外桃源

江等，行程豐富深入。

全程下榻當地高級觀光飯店，各地提供精 緻風味餐，確保餐食品質，而好禮相送，宣

口美麗之冠會展中心、博鰲禪寺、亞洲論壇

最值得一提的是，所使用的長線船，是

威火腿、大理話梅、普洱茶，並提供每位旅

會址、玉帶灘等，博鰲論壇持續發酵，依舊

當地最原始、傳統的船隻，專給外國旅客所

客每日一瓶優質礦泉水，8天只走4站，顛覆

具備相當魅力。

搭乘，為官方擁有。長達4小時的豪華遊船

團體購物多的雲南行程。

64 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

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中國旅遊版

西南直航包機各線自由行產品都準備好了 深度開發廣東行程 為市場注新活力 兩岸包機直航即將展開，不少業者早已摩拳擦掌準備迎接兩岸新的里程碑。西南旅行社看好廣 東旅遊發展潛力，在開航前即積極開發、包裝廣東省的旅遊產品以及商務、考察、美食等自由行 等一系列相關行程，藉此帶動沉寂已久的廣東旅遊市場。

質感至上 全程NO Shopping 「廣州∼墨寶園溫泉森林SPA渡假天堂5 天」、「廣州∼肇慶七星岩鼎湖山山水」、

攝影 魏苑玲

︵

為大陸旅遊市場注入新的動力，提供民眾更 多元的選擇。

全新自由行美食、商務超Easy

「廣州∼韶關丹霞山開平佛山番禺風情之旅

原本就是台商聚集地的廣州，自由行的發

8天」等系列團體遊行程，皆以全程無購物

展仍相當被看好。西南針對商務、考察、美

為訴求，期望以優質的產品，與傳統珠三角

食等需求也規劃4日、5日以及8日套裝自由

行程作區隔，帶出廣東省的優質旅遊形象。

行產品，以團體操作方式降低台商的機票成

∥

︶

劉裕鴻表示，過去廣東行程由於需長途拉

西南旅行社團體旅遊部業務經理

車，大多走馬看花、蜻蜓點水，此次在直航

劉裕鴻

廣州是著名的商業城市，過去台灣旅客赴

本，並注入特定主題，在兼具行程彈性的同 時，也可更輕鬆地往來台灣以及廣州。

帶動下，特別開發粵北以及粵西行程，西南

劉裕鴻指出，針對套裝的自由行產品，

創新推出的「廣州∼墨寶園溫泉森林SPA渡

西南皆親自與所有飯店談好價錢，自己拿房

假天堂5天」堪稱市場全新廣東遊程，以更

間，無論何種需求，均可輕易被滿足。針對有

深度、悠閒的行程，營造廣東旅遊新概念。

商務需求的客戶，西南推出台北－廣州搭配廣

廣州大多以商務考察為主，市場上對廣東的

劉裕鴻指出，過去旅遊團鮮少造訪的粵北

州－香港－台北3段機票，各種天數均可靈活

行程也大都侷限在廣州延伸一帶，極少前進

擁有3座國家公園、溫泉等觀光資源，更擁

搭配，還含接送機服務及保險。西南代理的中

廣東內地。

有諸多果園，四季均可包裝採果行程，今年

國民航眾多，在兩岸包機正式開啟後，運用各

西南旅行社團體旅遊部業務經理劉裕鴻 指

7月份，西南已協商專屬荔枝果樹，讓西南

航空公司飛行網絡，產品操作彈性十足。在廣

出，由於過去前往廣州多由香港轉機自中山

的旅客可盡情享受採果的樂趣。而在粵西的

州部份，未來西南將運用南方航空內陸段優

或珠海進廣東，前往重要景點動輒5∼6小時

獨家前往石門國家公園森林SPA溫泉泡湯，

勢，延伸至其他內地旅遊城市。

車程，以致於產品開發受限。而在包機直抵

除絕佳的泉質外，鄰近的森林景觀更令旅客

廣州後，現在前往廣州只要30分鐘，省下更

放鬆心靈，自在享受芬多精的洗禮。

多時間，可以安排參觀更多景點，行程更加 輕鬆也深入，更加符合市場需求。

西南對於廣東的旅遊發展相當具有信心， 未來也將重點開發符合台灣旅客需求產品，

7 4首航考察團即將出發 為讓業者更熟悉操作，以及增加對廣東省產 品銷售信心，西南邀歡迎有興趣共同開發廣東 市場的業者一起前往踩線。考察團將在7

4出

發，意者可速速向西南洽詢。

◎中國大酒店

結合廣州超優質飯店 7∼8月旺季友情價出賣 在西南的努力之下，結合全世界前 四大航空公司南方航空與廣州前五大 知名大酒店在包機初期7∼8月期間僅 管是旅遊旺季，卻獲得當地飯店業者 在房價上的全力支持，其中不乏當地 最受歡迎的5星級的飯店，在今年7∼ 8月提供相當誘人的房價、便利的交通 與舒適的設施等，期望一舉帶動台灣 赴廣州旅遊市場。

66 TTN TAIWAN旅報 Vol.522

位於廣州市流花路的中國大酒店， 毗鄰中國出口商品交易會，臨近白雲 機場，交通方便。與中國南方航空公 司合作，設立代辦旅客乘機服務，凡 入住中國大酒店的賓客乘搭南航客機 飛往香港、國內各地，可於酒店票務處直接辦理登機手 續並領取登機牌，給客人商旅提供更便捷的服務。

◎廣州香格里拉大酒店 2007年2月開業的廣州香格里拉大 酒店是廣東省首府廣州豪華的國際酒 店，毗鄰廣州國際會展中心，酒店可

盡覽珠江的秀麗風光，更有幽雅的翠綠庭苑，是 令您盡享舒適和愉悅的都市中的一方綠洲，更是 商旅及用餐的絕佳選擇。此外，香格里拉的特色 「氣」Spa。於2007年4月全新開張，為旅客提 供尊貴豪華的私人空間。

◎ 白天鵝賓館 臨三江彙聚的白鵝潭，賓館 獨特的庭園式設計與周圍幽雅 的環境融為一體，為商旅人士 下榻最佳之處。白天鵝賓館擁 有843間精心設計的客房，從客房更可飽覽廣州 市容和珠江美景，堪稱全廣州景觀最美的酒店。