榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會暨 台北市旅行商業同業公會 旅行業品質保障協會 台灣省旅行業聯合會 中華兩岸旅行協會 高雄市旅行商業同業公會 台灣觀光協會 高雄市觀光協會
理事長姚大光 理事長林進榮 理事長黃瑞榮 理事長許晉睿 理事長林尚志 副會長李清松 創會會長黃金祥
554/555 02 FEB. ∼15 FEB. 2009
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社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 資深採編—江芳儀Francie Chiang 執行編輯—劉純婷Lisa Liou 攝 影—王修文Andy Wang
分機227 分機225 分機233 分機228 分機243 分機239 分機244 分機232
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設 計—官靜宜Icis Kuan 設計部廣告組 藝術指導—彭瑞英Zoe Peng 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—莊佳芳Chloe Chuang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務助理—曹培霖Anna
分機204 分機220 分機221 分機219
MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任—高橋悟Satoru Takahashi
分機203 分機214
AIRLINE NEWS 航空情報
06
中華航空：飛機造型悠遊卡 限量版全球首次亮相
07
長榮航空：新春「牛年旺返」 優惠創意源源不絕
08
大韓航空：消費券變大了！ 3,600元送你去首爾
10
國泰/港龍航空：商務艙樂透價 限時熱賣
大西部營銷代理—成都雅博公關傳播公司 手 機—13808004848 電 話—（028）85156228 傳 真—（028）85157228 E-Mail—tnn911@hotmail.com
12
日本航空：刷JAL聯名卡遊日本 6,800元輕鬆出發
14
全日空航空：童叟五七樂遊東京 歐美9大城市輕鬆GO
16
中部代表處 代表—劉應芳Yvonne Liu 手 機—15838231260 電 話—（0371）66209839
復興航空：2 12起午去晚回釜山 3 1起Daily往返
18
先啟資訊：ABACUS新任董事長兼總經理吳文國正式上任
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部經理—林怡婷 主 任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 手 機—1391028387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座25D單元（100027） 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海分公司 業務總監—陳綉紋Show Chen 手 機—13918891633 地 址—上海市靜安區北京西路1277號 （國旅大廈1605室）郵編：200040 電 話— （21）62896069 傳 真— （21）62896069#101 E-Mail—ttnchina@gmail.com
分機868
分機100
創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com.tw 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
JAPAN HITO 日本專版
20
復興航空1/24開航函館、釧路
21
天喜：發揮愛心 贊助弱勢兒童圓夢計劃
24
大興：東京、箱根、伊豆觀光列車 美食泡湯絕對滿足 五福：箱根巡禮、河津賞櫻 高檔住宿享受 佳品：嚴選日本產品 5大好康任君選
554/555 02 FEB. ∼15 FEB. 2009
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s TOPIC 焦點專題
2008年度觀光數字揭曉 Outbound Inbound
846萬 384萬
-5.56% +3.47％
TOP1 香港：兩岸直航包機大門敞開 迎接嚴峻挑戰 TOP2 日本：航班增加衝人氣 日幣升值買氣挫 TOP3 澳門：兩岸直航因素展現 人數大幅滑落 TOP4 美國：商務活動保守 觀光表現受挫 TOP5 韓國：航班壓抑表現 上半年榮景褪色 TOP6 泰國：政治問題重挫觀光 當月創新低 TOP7 越南：突破低迷維持平盤 動能仍待觀察
P 32∼ 38 25 26 27 28 29 30
TOP8 中國大陸：兩岸直航包機啟動 首次進行統計 TOP9 印尼：景氣影響人氣 高成本影響更劇 TOP10 新加坡：大環境影響需求 機位數量遞減
HOT NEWS 產業脈動
DESTINATION 深入旅遊地
觀光節慶祝大會 啟動「2009旅行台灣年」 馬總統強調 觀光為台灣旗艦產業之首
3.5小時直抵美國島嶼 關島精彩無限 CO醞釀重啟定期航班 芬達組團加溫
澳門旅遊局辦 遊龍戲鳳試片會 韓國迎春宴 同業歡聚新年動力倍增 廖育珩接任關島觀光局處長 雙向國際力推 Mini Tour玩得「豐」新概念 東南把愛傳出去 捐發票送星光牛提燈 飛揚喜迎金牛年 邁向21週年 年終尾牙 席開18桌 貴賓雲集同歡
P 40 CHINA PLUS 中國旅遊版
41
民航快訊 P 42∼ 43
WHAT'S UP 旅業直擊秀
M.C.T.暨中華觀光產業發展協會籌備會團拜 甲聯會 熱鬧尾牙迎金牛年 徐群超新任旅京聯誼會會長 東洋賀新春 邁向44週年
P 39
香港航空＆香港快運：2 2起喬遷新址為牛年衝刺 廈門航空：總公司以企業化運作 辦事處架起溝通橋樑 中國南方航空：設立辦事處 積極融入台灣市場 中國東方航空：港轉與直航航線搭配 產品更多元
44 47 48 50
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
2009年春節黃金週旅遊統計報告
行家：代理新世紀遊輪 再啟三峽熱 行家邀業者考察灣舟島 為年後行銷暖身 夢幻中國：首批主打河南牡丹花季 五福：大陸線分眾行銷 深耕各階消費族群
TTN TAIWAN AIRLINES
中華航空新聞快訊
飛機造型悠遊卡 限量版全球首次亮相
攝影 唐偉展
︵ ∥
︶
↑華航空服員展示 ←華航總經理孫洪祥（左2）、悠遊卡公司總經理林志盈（右2）
首爾航線，並且於6
此外，為提升悠遊卡的附加價值，華航亦與
20前出發，每位成人會員即可獲得全球首度
泰山集團合作，每款悠遊卡禮盒內均附贈價值
6隆重推
發行的限量版「華航飛機造型悠遊卡」，並可
約台幣560元的御奉茗茶茶品茶點免費招待券
出；當天由華航總經理孫洪祥親自主持，包括
享有購買華航e-Mall商品與精緻旅遊等各項優
與茗茶折價券；並自2009年4 1起至2010年3
悠遊卡公司總經理林志盈、泰山企業集團總經
惠，為2009年精緻時尚禮品，數量有限，送完
月止，凡獲得「華航飛機造型悠遊卡」贈品的
理詹晉嘉以及旅行業者代表皆共同參與盛會。
為止。
消費者，憑悠遊卡背面專屬號碼，購買華航網
悠遊卡也可以有如此造型？打破一般悠遊卡
不含德里
的規格，華航籌畫超過半年、為迎接50週年所 推出的「飛機造型悠遊卡」，於2
關島
帛琉
「華航飛機造型悠遊卡」為純手工打造，造
站e-Mall商品，可享有6次95折優惠，另購買華
型包括蘭花機、水果機、薰衣草機、梅花機、
航精緻旅遊行程，亦可享有每人現金折扣台幣
復古機等5款，每款各發行1萬枚，只送不賣；
600元優惠，最多6人次，禮品設計結合旅遊和
精裝的禮盒內還搭配精心設計的時尚配件及真
生活等多項優惠，稱得上是年度航空業最佳會
皮吊環可供替換。
員好禮。
9起，凡華夏會員或現在上網
面臨全球經濟不景氣，華航逆勢操作，堅
申請入會者，只要訂購由台灣出發之個人來回
持服務不打折，以維護品質決心，不斷創新服
自2009年2
︵
務；華航首度與悠遊卡公司合作開發禮品，希
等艙或商務艙，以及美加 澳 歐 中東 日
∥
望以實際行動回饋長期支持華航的會員。（文
本線經濟艙（限定艙等為Y B T M V），
◇ 消費券抵機票優惠活動
攝影 唐偉展
機票（含精緻旅遊及網上購票），任一航線頭 五款華航飛機造型的悠遊卡
︶
＝唐偉展） 哩程換獎優惠活動，感謝華夏會員長期的支
◇ 團體行程 2人同行1人半價
持；自1 10∼6 30止，華航會員可依優惠
針對消費券市場，華航第一波活動已於1
慶祝華航50週年，華航特別邀集各線主力
兌獎標準，用較少的哩數兌換亞洲地區（含
31正式結束，從1 18∼31累積1,777張使
旅行社共同合作，熱鬧推出團體行〈2人同行
關島、德里及兩岸直航包機）之酬賓免費機
用3,600元消費券購機票的開票旅客，華航網
1人半價〉團費優待活動。適用期間：2
票或座艙升等獎項，提供會員及眷屬輕鬆出
站每晚平均180萬人次的點閱率更創歷史之
3
最；華航在感謝各界熱情支持之餘，自2 2
線（出發之目的地）：亞洲－香港 東京 大
至9
24推出第二波以券抵票優惠活動；上
阪 峇里島 河內 曼谷 普吉島 清邁 仰
述期間於消費券專區，得以3,600元總額之消
光 檳城 吉隆坡 新加坡 德里 帛琉 關
費券於網路折抵。2 9起由台北 台中或高
島；歐美加－阿姆斯特丹 維也納 羅馬 夏
4班增為每週7班，新增3班為早班機，每週
雄出發之5,000元票價之優惠，每張機票限抵
威夷 溫哥華。
1、4、6飛航；此外，如要到澳洲，華航還
乙次、不得找零及抵扣稅金等（燃油與稅金 需自行負擔），原票價若低於5,000元（未 稅）恕不銷售。
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
7至
23期間，由台灣出發的團體行程；適用航
◇ 回饋會員 酬賓兌獎最高5折優惠 為慶祝邁向50週年，特別針對華夏會員推出
遊的優惠。
◇ 台北－雪梨線增班 自3
30起，華航台北－雪梨航線由每週
飛台北－布里斯班航線，每週3班（每週1、 4、6飛航），可搭配雪梨進出。
TTN TAIWAN AIRLINES
長榮航空新聞快訊
新春「牛年旺返」優惠創意源源不絕 長榮航空為了感謝消費者多年來的支持， 特別提供全航線的機位供旅客選擇；消費券最 超值的選擇，就是購買長榮航空機票！ 為了在開春之後為旅遊市場帶來更暢旺的買 氣刺激，長榮航空不僅因應春季來臨而推出 一系列的新一季應景產品包裝，更針對話題 性超強的消費券，提供眾多優惠回饋方案， 希望與同業共創新年度的新契機！
＊適用購票時間：即日起∼3 31 ＊適用出發時間：詳細出發時段請參考專 案票價表 ＊適用行程：此專案僅適用台灣地區出發 攝影 江芳儀
︵
→長榮航空客運本部營業部營業課曹慧菁 （右）、蔡岳樵。
之來回機票 ＊活動說明：旅客於上述購票期間透過長
∥
︶
「牛年旺返」特選優惠 不必消費券也有利多
榮網翼通購買「消費券專區」之機票，僅需於 網上預付機票部分款項， 並於4日內之上班時
出價廉物美的特定促銷產品，更將預計在美國
間至全台長榮票務櫃檯繳交消費券，即可適用
線的團體行程包裝上，展現更多元的創意！長
優惠票價。
榮航空客運本部營業部營業課曹慧菁 指出，近
＊流程說明：
期經由長榮合作已久的「玩美加族」PAK成員
Step 1 - 參看專案票價表後，開始購票去
的規劃，可望在春季開始，針對美國線行程推
Step 2 - 選擇航線與出發日
20期間，航點涵括港澳大陸、東南亞、東北
出融入新景點元素的產品；此外，更期待運
Step 3 - 輸入搭機人之基本資料（一筆訂位
亞、歐洲等超值內容；而從即日起∼3
用前進墨西哥停留2天1夜的嶄新行程動線配
在長榮假期部份，配合著時令推出「牛年 旺返」特選專案產品，專案效期為3
1∼6 31之
前，無論是憑消費券支付部份消費金額，或
Step 4 - 付款（僅開放使用信用卡付款，燃
置，開展美國線的新面貌。
油、稅金等需自行負擔）
是利用其他付款方式，都可以享有港澳1,000 元、其他航點1,400元不等的超值折扣優惠， 限時搶購，可得把握機會。
長線
巴黎持續熱銷 玩美加族景點動線添新意
針對新一季的應景產品，長榮航空不僅在 剛剛復航不久的長線巴黎部份，由銷售業者推
新春有禮 開票贈獎活動 自2 5∼3 5期間（開票日），凡是開立長榮 航空美國以及加拿大航線的來回指定個人機票， 即可獲贈超實用的7-Eleven禮券200元；開越多、 領越多！歡迎同業把握難得機會！
燃油附加費調降事宜 依據民航局所核定之客運燃油附加費調整辦 法，長榮航空將自開票日2 3起，調降台港航線 之航空客運燃油附加費，每一航段從原有的美金 10.00元，調整為收取美金7.80元。謹此通報，敬 請進行後續相關作業。
航線訊息 歐洲線 ＊延伸行程使用OS航段者，適用開票日延長至2 28
紀錄最多4人）
消費券 網路購票 有券我最大 專區
Step 5 - 購票完成後，購票人之電子郵件信 箱將收到電子機票開票訊息（電子機票在未繳
長榮網翼通推出「網路購票∼有券我最
交3,600元消費券前，仍無法搭機使用）
大」之「消費券網路購票專區」。凡持有消費
Step 6 - 請於開票日起4日內之上班時間至
券3,600元並上網至長榮網翼通（www.evaair.
全台長榮票務櫃檯（機場除外），繳付餘額
com）購票者，只要再多付1,500元起，即可
3,600元之消費券後，換開可使用之機票。
擁有一張國際機票。
▼歐洲部份航班異動： TPE－VIE BR 62 BR 62
機型 332 332
每週班次 1、4、6 2、5、日
起飛時間 VIE 18：15L BKK 11：55L
東北亞線 ＊福岡線：自2 15∼3 25，取消每週2、6之航 班，其中2 21及24不取消，改取消2 22及 25，其航班取消日期如下：2 17、22、25、 28，3 3、7、10、14、17、21、24（共取消11 班） ＊韓國線：新增2 12∼3 28的首爾ICN加班機， 除部份日期外，均為早班機出發，同業可建議旅 客多加利用 港澳大陸線 ＊2月份廣州及深圳兩岸直航包機航班時刻異動如 右表。
到達時間 BKK 09：30＋1 TPE 16：40L
飛航期間 3 30∼10 25 3 31∼10 26
班號 航線 起飛 到達時間 每週班次 ▼廣州（CAN）：2 3∼27 BR 1797 TSA－CAN 10：55 12：55 1、5 BR 1798 CAN－TSA 13：55 15：50 1、5 ▼深圳（SZX）：2 3∼3 1 BR 1791 TSA－SZX 11：00 12：50 3 BR 1791 TSA－SZX 18：15 20：05 6 B7 581 TSA－SZX 18：15 20：05 2、4 B7 581 TSA－SZX 07：00 09：00 日 BR 1792 TSA－SZX 14：20 16：00 3 BR 1792 TSA－SZX 21：05 22：45 6 B7 582 TSA－SZX 21：05 22：45 2、4 B7 582 TSA－SZX 10：00 12：00 日 B7 287 KHH－SZX 19：10 20：40 5 B7 288 SZX－KHH 22：05 23：35 5
Vol.554/555 旅報TTN TAIWAN
07
TTN TAIWAN AIRLINES
大韓航空新聞快訊
消費券變大了！ 3,600元送你去首爾 短也讓旅客飛行時間更輕鬆充實。 針對歐洲炙手可熱的旅遊城市巴黎，日前更 開春大吉！揮別晦暗的 鼠年，在新年開始前大韓 航空延續過去開創市場的 旺盛企圖心，擬定2009 年的作戰策略，無論是在 票務市場或是團體旅遊方 面均蓄勢待發，期待再進 一步創造銷售佳績。
是與業者合作運用新開的米蘭航點作搭配規劃 米蘭進、巴黎出的10天行程增添歐洲旅遊市場 操作選擇，大獲市場好評。 為鼓勵並且回饋旅行社第一線作業人員，大 韓航空特別針對巴黎航線推出業者開票A好康 活動。即日起業者凡開前往巴黎機票一張即可 攝影 楊曉琦
︵
左起喜麟旅行社經理林素幸、喜泰旅行社總經理特助張叔芳、大韓航空業務經理 徐曉鵬、樺一董事長嚴從音與山富經理蔡素雲。
獲得7-11禮券500元，開愈多，送愈多！
∥
︶
結合夥伴優勢 歐美暢行無阻
在政府開出「消費券救經濟」藥單後，各界
不斷推出特製限量贈品的大韓航空，由於贈
大韓航空也藉由與天合聯盟會員的合作拓
可謂卯足了勁，接連出奇招促銷，以搶攻消費
品只送不賣又是送完為止，似乎已在旅行社同
展飛行網絡。除與法國航空聯營首爾－巴黎航
券商機。不斷致力在行銷策略上推陳出新的大
仁之間掀起大韓航空限量贈品的蒐集風氣。目
線，美洲大陸部分，大韓航空與墨西哥國際航
韓航空也在開春以後砲火大開。
前，大韓航空與T/C也進一步積極醞釀下一波
空（AM）Code Share航班KE7941、KE7942前
超值好康
防電磁波手機吊飾與大韓航空特製筆記本等，
往墨西哥，其他在洛杉磯延伸往美國諸多城市
企圖不間斷的獎勵策略持續炒熱銷售成績。
也與天合聯盟聯營，凡在訂位系統上所有掛有
1
以券換票 前往首爾So Easy
正所謂一年之際在於春，大韓航空為了率先
然而除了機票之外，大韓航空與T/C業者今
打造銷售氣勢，規劃一連串銷售激勵方案。繼
年也將加強與韓國觀光公社的合作，預計以每
去年為回饋第一線旅行業同仁，在11月份推出
週16班台北－首爾航班的雄厚實力基礎，包裝
凡開2張長程線機票即可獲得大韓航空限量化
機＋酒套裝產品，積極搶攻自由行市場。
北出發短線調降至15元美金，長線調降至39元
妝鏡，12月再加碼送出便利貼；今年1月起開
超值好康
美金，業者可鼓勵旅客多加利用。
A好康 OP開票就送500元
票商務艙與頭等艙等艙機票，就贈送大韓航空
2
特製的夢幻787限量悠遊卡。直接激勵同業開
除台北－首爾密集的航班服務之外，大韓航
票，也成功創造銷售佳績。 在韓國籍航空的背景下，大韓航空與中華航 空在台北－首爾航線Code Share，在每週16班、
這也使大韓航空歐洲航班競爭優勢強勁。
提供台灣旅客前往首爾最完整的航空服務。牛
初也在航班時間上作些微調整，其中台北－首
年一開市，大韓航空與山富、喜泰、喜麟與樺
爾起飛、抵達時間均延遲10分鐘；這也讓巴黎
一4家T/C業者聯手規劃一連串激勵內容。其中
航線回程需5小時接機時間縮短至70分鐘。 今年1
19起，大韓航空台北往返巴黎航線
動：即日起至3月底前憑3,600元消費券即可購
回程接機原需撘乘KE5691，現可利用KE691銜
買大韓航空KE694台北－首爾來回機票。
接後，去回當天接可抵達目的地，轉機時間縮
大韓航空航班新訊！3/14∼9/14聖彼得堡恢復營運 班號 KE692 KE929 KE930 KE693 KE691
航段 起飛/抵達 飛行日 台北－首爾 12:10/15:35 DAILY 首爾－聖彼得堡 16:20/21:00 2.4.6 聖彼得堡－首爾 22:35/12:15+1 2.4.6 首爾－台北 16:00/17:50 3 首爾－台北 09:10/11:00 DAILY
◎回程部分每星期二自聖彼得堡出發，使用KE693航班可當天轉機。 ◎無法當天轉機者，淡季期間可提供免費過境旅館STPC，欲申請STPC之旅客，首爾－台北限撘KE691航班。
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
2 1起大韓航空再次調降燃油附加稅，從台
以密集航班與短飛行時間積極搶攻歐洲市場， 為了讓航班銜接更加完美，大韓航空在今年
擁有包括莫斯科、聖彼得堡、海參威等多條俄 羅斯航線的大韓航空，在俄羅斯市場獨占鰲頭， 冬季以後停飛的聖彼得堡今年也因應市場需求較 往年提早恢復營運。2009年聖彼得堡（LED)航線 時刻表已於日前正式出爐，自2009年3 14起至 2009年9 14恢復營運，航班時刻如右表。
位、報價。
空每週提供14航班自首爾飛越西伯利亞上空，
早中晚皆可出發、機型最多元等特色優勢下，
更是率先針對台北－首爾航線祭出優惠促銷活
KE班號的航班，在台灣均可進一步逕洽T/C訂
大韓航空 為慶祝仁川機場航站經營的付費貴賓室HUB LOUNGE新開幕，特別優惠所有大韓航空的旅客 前往體驗。HUB LOUNGE位於連續3年被ACI（國 際機場協會）評鑑為全球第一舒適轉機設施的仁 川機場，凡搭乘大韓航空於仁川機場轉機之旅 客，不分航點、票種，皆可享受以下優惠。 ●期間：即日起∼2009年12 31 ●方案：1.憑大韓航空登機證即可享有HUB LOUNGE 6折優惠。（原價美金31元，折扣 後僅需美金21元）；2. 憑大韓航空登機證即 可享有WELLS咖啡廳/點心吧9折優惠 ●位置：仁川機場4樓轉機區。 ●設施：提供熱食、飲料、酒類、淋浴、網 路、電視、雜誌、報紙、航班訊息等。
TTN TAIWAN AIRLINES
TTN TAIWAN AIRLINES
國泰航空
港龍航空
商務艙樂透價 限時熱賣 憑消費券可升值 商務艙限時樂透促銷訊息 ● 開票日：1 12∼2 16 ● 出發日：6 30前
攝影 魏苑玲
國泰航空在一開春即 端出好禮拜年，推出商 務艙限時降價優惠，同 時配合政府發放的振興 經濟消費券，連同經濟 艙也推出加值樂透價， 為旅客省下荷包。
︵
左起國泰航空客運業務代表唐婷華、高法本、北區業務經理陳志智、客運業務副理 江建興與港龍航空客運業務代表黃兆雯。
∥
︶
揮別經濟環境極為不佳的2008年，為刺激
航空向來不以價格與市場作競爭，取而代之的
買氣，國泰航空難得以降價策略迎戰，在新
是不斷提升航空公司品牌形象與服務內涵吸引
年一開始，即推出全球性的High Class降價計
重視品質的商旅客人登門。此次針對商務艙座
畫，希望藉此避免既有客源流失。
價格優惠，主要是希望原本搭乘國泰航空High
↑商務艙以私密性高的魚骨型排列，旅客各自出入不 影響，旅客各自擁有獨立空間。
有別於大多數企業積極尋求開發新客源市
Class卻因企業預算縮減而改搭經濟艙的商務旅
場以在不景氣中開創新天地，國泰航空則認為
客可以在優惠價推出後，以更經濟實惠的售價
在競爭激烈的航空市場與其搶破頭開創客源市
繼續得以享受商務艙的優質服務，在刺激商務
場，維持住現有客源更是當務之急。
艙使用率的同時，也回饋一直以來支持國泰航
商務艙樂透價，包括香港、中國大陸、東北
空High Class的乘客。
亞、東南亞、南亞、澳洲、北美及歐洲，讓乘
一直以來商務客族群不但佔了國泰航空
商務艙樂透價限時搶購 國泰航空自即日起至2
16止推出全航線
相當重要的比例，在穩定的客源量為後盾之
江建興認為，航空公司必須提供令人信服
客以最超值的優惠，享受國泰航空全新商務客
下，更是讓國泰航空在拓展航線以及各種新出
的產品、服務以及平凡的飛航網絡，好讓旅客
艙的頂級服務。江建興表示，此次推出的商務
的政策時更無後顧之憂。然而，不同於過去
願意在國泰航空花錢，因為這些需要頻繁出國
艙降價優惠均在10∼20%幅度，在產品品質不
2000年的網路泡沫化危機、2003年的SARS所
工作的飛行常客，會希望以更好的飛行時光獎
變的情況下，希望國泰航空商務艙的愛用者可
帶來的經濟危機，2008年爆發的全球性金融
勵自己辛勤的工作。即使是外籍航空，國泰航
以較少的成本繼續享受。
風暴正是直接打擊這些銀行、壽險同時更是
空本著關懷台灣社會的心出發，不斷幫助台灣
另一方面，搶搭全台消費券熱潮，香港線
朝高科技、製造等產業造成影響。在企業緊縮
社會弱勢團體以及本土文化產業，長期下來不
商務艙樂透價搭配消費券使用，可享有新台幣
支出下，自然影響差旅、商務考察等成本支
曾間斷。一直以來，國泰&港龍不以譁眾取寵
3,600元消費券，折抵新台幣5,000元的優惠。
出，最影響的就是商務艙的使用狀況下滑。
的大型活動吸引旅客注意，而是堅持不斷累積
另外，「亞洲萬里通」會員還可以賺取125%
企業信譽，穩健走好每一步。
「亞洲萬里通」哩數。而在經濟艙部分，若
國泰航空客運業務副理江建興 表示，國泰
國泰新聞短波 ◎加強巴黎、上海及雅加達客運服務：國泰航 空自3 29夏令航班時間表生效開始，增加巴黎、 上海及雅加達三地的客運航班服務，以滿足市場 的持續需求。來往法國首都巴黎的航班會每週加 開4班，使每天多達2班航班服務。此外，國泰前 往上海浦東國際機場的航班，亦會每天加開2班， 分別在下午及傍晚由香港出發，使國泰每天飛往 當地的航班達至3班。而雅加達現每天2班的服 務，則會每週再增加3班，逢週二、五、日由香港 出發，並於同日晚上回程香港。 ◎全新推出手機預辦登機的服務：這項嶄新的 自助服務可使旅客更靈活地處理登機流程的步驟， 進一步簡化行程的手續。乘客可隨時在任何支援無 線上網的地方，利用手機或其他手提裝置於網際網 路辦理預辦登機手續。乘客更可預先挑選座位及把
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
使用消費券購買經濟艙機票，全線也皆可以 條碼發送到行動裝置，於機場自助服務站為條碼進 行掃描，便可自助列印登機證。此外馬可波羅會員 及「亞洲萬里通」會員亦可於網站內的「個人行 程」部分，登入使用預辦登機服務。無寄艙行李的 旅客抵達機場後更可直接前往香港國際機場出境驗 證通關，毋須輪候領取傳統登機證。至於攜帶寄艙 行李的旅客，則可前往指定的「自助登機行李寄 艙」櫃台，辦理行李寄艙手續。
3,600元券折抵5,000元。
◎慶祝「寰宇一家」10週年祭出驚喜票價：國 泰航空為慶祝「寰宇一家」（Oneworld）聯盟成 立10週年，推出「寰宇一家」票面價調降10%的 優惠。自即日起至4 12止為期10週，凡開立「寰 宇一家」探索者、「寰宇一家環球旅行探索」計 畫、「寰宇一家環程太平洋」計畫、Circle Asia & S.W. Pacific Exporer Fare及oneworld Pass的旅客皆享 有此優惠。
的堅持，現在更成為旅客選擇國泰的重要關
優質商務艙推陳出新 江建興指出，國泰航空不斷的在飛行服務 上提升，也因在不斷的自我要求中，讓國泰屢 屢獲得全球最佳航空、最佳公司、最佳品牌、 最佳客艙、貴賓室等數不盡的殊榮。而對服務 鍵，甚至對於國泰的服務期待與需求，標準更 遠高於其他航空公司。在商務艙及頭等艙的設 計上，全新魚骨式的座椅排列，更加入了個人 隱私保護的貼心設計，同時還有馬可波羅會員 以及全球頂級貴賓室等優勢，一直以來讓搭乘 High Class旅客備感尊榮，深受旅客喜愛。
TTN TAIWAN AIRLINES
日本航空新聞快訊
刷JAL聯名卡遊日本 6,800元輕鬆出發
攝影 楊曉琦
︵ ∥
︶
↑日本航空聯名卡推廣團隊合影。右1為台北營業處旅客業務部 副理柯莉玲。 ←日本航空業務團隊代表合影。右3為台北營業處旅客業務部部 長山戶博司、右4為台北營業處旅客業務部經理方曼麗。
為了讓民眾不景氣還是能輕鬆出遊，日本 航空延續去年的「8,800元日本特惠行」活動 精神，邁入2009年開春立即推出「8,800元新
惠，且此條航線為日本航空市場獨飛，對南部 民眾來說，絕對是超值選擇。 除了機票特惠價令人驚喜之外，山戶博
春開運特惠價」活動，前往東京、大阪、名古
司強調，日本航空自2
2起燃油費從原本
屋等地機票僅要8,800元起，且為了服務南部
的USD37.5元調降至USD10元，相較起去年
旅客，還加碼新增高雄—東京僅10,800元之優
「8,800元日本特惠行」活動，雖然機票價同
惠，對南部民眾來說，可說是一大福音。
為8,800元，但燃油費用卻大幅減少，聰明省
日本航空台北營業處旅客業務部部長山戶博
更多，相信配合此波活動，在提升市場競爭力
司 表示，金融風暴襲捲全球，加上日幣升值的
之餘，同時能夠吸引更多民眾前來感受日本航
影響，讓許多有意前往日本的旅客因而卻步。
空優質安心的服務品質。
油切了！ 2/2起燃油費調降至USD10元 除了以新春開運特惠價回饋旅客之外，以 往日本航空讓許多民眾感到「高」不可攀的燃 油費，亦將自2 2起從原本的USD37.5元調降 至USD10元，相較調降前的費用，平均可再省 2,000元以上，搭配新春特惠價，加倍物超所 值。
名（原日亞航聯名卡友亦享有同等權益）。
日本航空台北營業處旅客業務部經理方曼
而日本航空秉持著感謝回饋的態度，以實際行
另外，凡2 2起，購買經濟H、V艙，並於3
麗 表示，為了鼓勵旅客使用聯名卡購買機票同
動展現誠意，甫一開春即推出「8,800元新春
24前出發之旅客，還可獲贈製作精美的「日
時回饋卡友，日本航空特別就前250名刷卡購
本航空彩虹便利貼」一本，限量3,000名，送
機票卡友提供回饋金2,000元之優惠。也就是
完為止，加碼回饋顧客的支持。
說，若民眾使用聯名卡購買8,800元的機票，
開運特惠價」活動，凡旅客1
19起，預購出
發日期為2009年2 11∼3 24之東京（Jl646/ JL648）、大阪（JL654）或名古屋（JL656） 的S艙機票，去回程皆不得更改，並於出國前 14天開票，即能享有8,800元超值優惠價；再
JAL卡友獨享 刷卡買機票現賺回饋金2,000元
等同於只要付6,800元即可，搭配燃油費調降 加倍划算，非常值得推薦。 值得注意的是，此回饋專案除持卡人外，同
者，若東京線改搭JL640或JL642航班，大阪
針對日本航空聯名卡友，日本航空同樣推出
行者最多1名（限配偶或直系親屬），並以完
線改搭JL652航班，即改搭早班機，也只需加
好康回饋。凡於2 2起開立機票，且出發日期
成刷卡付費手續為準，並且每人限回饋1次，
價1,000元，相當划算。由於反應熱烈，特別
在3 24之前，訂位艙等為H、Q、V、S，即可
刷卡回饋金將於次月信用卡帳單陸續回饋。
又追加東京—高雄（JL658）僅10,800元之優
享有每名刷卡回饋金2,000元之優惠，限額250
溫馨回饋同業 開票即贈摩斯漢堡早餐券 在持續祭出一連串旅客優惠之餘，日本航空 亦同樣重視同業的辛勞，為了感謝同業的一路相 挺，特別推出同業開票送摩斯漢堡元氣早餐券， 讓同業吃了能夠元氣滿點，工作更有勁。 凡同業作業人員於2 2起開立，出發日為3 24 前之經濟H、Q、V、S艙，即可獲贈摩斯漢堡早餐 招待券1張，限額4,000名，贈完為止，歡迎同業多 加利用。
大阪&東京繽紛3天2夜 兩人成行新春大回饋 就繽紛3天2夜部分，目前日本航空亦就東京 及大阪等20家飯店配合的繽紛3天2夜推出兩人 成行特惠價，凡出發日期為2 2∼3 16，大 阪僅15,600元起、東京也僅17,500元起（未稅 價）。其中，東京地區飯店住宿特別加贈「利 木津巴士單程券」1張，若旅客於「新阪急飯 店」連續住宿3晚，還再贈送一客午餐或晚 餐，敬請把握良機。
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
TTN TAIWAN AIRLINES
全日空新聞快訊
童叟五七樂遊東京 歐美9大城市輕鬆GO 外，搭配2 2起調降燃油費，對於旅客來說， 可說是加倍划算，絕對物超所值。 值得一提的是，「童叟五七」活動亦適用 於早去晚回的航班，旅客可選搭全日空任一 正航班，包括NH1801、NH1802、NH1803、 NH1804，凡出發日期為2 1∼3 26，回程為 3 31之前，購買7天特惠機票即能享有5,700 元的超值價格，且週末出發也不需再加價。提 醒的是，由於為7天特惠機票，效期僅7天，並 且開票後不可更改日期及航班。 另外，為服務來台赴任的日商職員及一起陪
「翻滾吧∼」活動網頁
同前來的家屬，赴任期滿歸任能夠不用擔心行 攝影 楊曉琦
︵ ∥
︶
全日空營業部副課長
嚴冠玉
迎接新年開春，全日空自2月開始即推出一 系列促銷活動，以實際回饋穩抓住顧客的心， 一口氣炒熱市場買氣！不僅推出「童叟五七」
李過多超重的問題，全日空亦特別推出「日商 職員歸任專案」，凡於2 2∼4 30期間，旅
的魅力，更具收藏價值。
客身份為日本總公司歸任的日商公司職員及家
而全日空亦為台灣旅客自日本原裝進口此款
屬，購買單程台北—東京NH1084及NH1082航
制服公仔，同步推出「遊東京，全日空最正！
班，即能享有H艙行李超重10公斤、K艙行李超
AMC會員獨享制服公仔大放送」促銷活動，凡
重10公斤＋機艙升等、D艙（商務艙）行李超
在台灣購買1 30∼3 31出發適用的個人機票
重20公斤等優惠，為即將歸任的日商朋友省去
及AHP產品的AMC會員，上網登錄後即可獲贈
減肥行李的煩惱。
ANA制服公仔食玩一盒。
歐美9大城市 11,000元起任意遊
同時，搭配推出的「翻轉吧∼ANA制服公仔 週週送」活動，民眾凡於1
30∼3
12活動
東京7天特惠票只要5,700元超值價之外，熱銷
回歸母公司的全日空，除了資源更加豐沛
期間，前往ANA網站點選「翻滾吧∼」活動遊
的AHP全日空快樂假期亦搭配目前最夯的消費
之外，亦希望能夠提供台灣旅客更多元的服務
戲專區，挑戰自我記憶力，在60秒內將所有公
券，推出使用消費券3,600元購買任何AHP東京
內容，尤其在航線方面，不再僅單純的經營台
仔配對成功後，即能在網上填寫個人資料參加
線產品，即能抵5,000元的好康，同時，凡AMC
日航線，同時進一步將航線網絡拓展至歐美各
每週的抽獎。每週將送出記憶力優勝獎：ANA
會員購買產品還能獲得全球限量的ANA制服公
地，提供旅客從東京轉往世界各地的航線選
制服公仔禮盒1組（內有6盒公仔食玩）、週週
仔等，優惠活動驚喜連連，加上全日空自2 2
擇。
幸運星：ANA制服公仔食玩1盒，每週抽出10
嚴冠玉強調，全日空在積極經營台日航線之
組。全日空會於活動期限內的每週五（2 6、
餘，目前亦提供從東京轉往夏威夷、美國西岸
13、20、27；3 6、13）公佈中獎名單，活動
（洛杉磯 舊金山）、美國東岸（紐約 華盛
詳情可上網http://ana.chdiginet.com。
起燃油費從原本的USD37.5元調降至USD10元， 全面提升全日空的市場競爭力。
「童叟五七」5,700遊東京 日商職員歸任專案享行李超重優惠 去年正式啟動早班機的全日空，不僅服務內
頓 芝加哥）及法蘭克福、巴黎、倫敦等歐洲 3大城市航線服務。值得一提的是，凡旅客於 2
1∼3
31出發，前往這9大城市票價僅要
消費券大回饋 AHP「G會難得」遊東京最超值
容更加豐富多元，陸續推出的各項優惠活動更
11,000元起，去回程可不同城市但必須位在同
除了機票相關好康連連外，在AHP全日空
造成一連串的搶購熱潮，深受消費者的肯定。
一洲，機票效期為3個月，且開票後不可更改
快樂假期部份，亦搭配消費券推出使用消費
航點。
券3,600元購買任何AHP東京線產品，即能抵
全日空營業部副課長嚴冠玉 表示，目前適逢 全球經濟不景氣，加上日幣不斷升值的影響， 導致許多有意前往日本旅遊的民眾躊躇不已。
翻滾吧∼ ANA制服公仔週週送
5,000元的好康。適用日期為2 1∼3 24，每 套產品限抵用3,600元消費券1次，不限艙等皆
而全日空為了鼓勵民眾出遊，延續去年秋天推
繼3年前第一彈ANA空姐公仔創下開賣後1個
可使用，要注意的是，旅客需年滿12歲，消費
出「ANA有機可乘」遊東京僅要7,700元活動
月內即斷貨的佳績後，全日空今年再度推出制
券亦不提供抵扣燃油費及稅款。其中，搭配G
的回饋態度，今年甫一開春，緊接推出「童叟
服公仔第二彈，新公仔設計除了強調細節並加
艙推出的「G會難得」，前往東京2天1夜僅需
五七」東京7天特惠機票只要5,700元的超值活
入各個職務代表性的配件外，且比第一彈更逼
8,300元起，適用日期為2 2∼3 31，搭配消
動，不但價格與「有機可乘」相較更為優惠
真的動態姿勢，為每款公仔又再增添栩栩如生
費券使用更優惠，敬請把握良機。
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
TTN TAIWAN AIRLINES
復興航空新聞快訊
2/12起午去晚回遊釜山 3/1起Daily往返更便利 ︵提供 韓國觀光公社︶
∥
廣安大橋
攝影 江芳儀
︵
復興航空營運處客運營業部業務經理朱光宙（右）、 業務主任張吉祥
鎮海櫻花
機或前往鄰近區域的時間安排上更享便利；在
團體、自由行、FIT優勢盡顯
這樣優勢的操作基礎之下，復興航空也針對釜
∥
︶
對台灣旅客而言，到韓國一遊還有更多的趣味 等待被發現！為了提供台灣旅客便利前往韓國第 2大城－釜山（PUS）的航班選擇，復興航空針 對既有的台北－釜山航線，在飛航時間帶上做一 系列調整，讓消費者能夠經由釜山，領略更多這 個海洋都會的獨有炫動魅力！
復興航空營運處客運營業部業務經理朱光 宙 指出，復興針對釜山航線的營運，藉由機隊 調度，預計在台韓市場的客源比例上做一定的 調整；而為了強化台灣的客群比重，自2
釜山海洋祭
12
山航線持開放態度，只要有興趣加入釜山市場 的經營，復興絕對是樂見其成。
復興航空營運處客運營業部業務主任張吉 祥 強調，復興將充分發揮釜山的加乘效益，
起將提供對於台灣旅客而言更有利的「午去晚
可望自2
回」航班服務。
航針對首爾航點進行合作，突破韓國旅遊產品
12釜山航線時間調動之後，與韓亞
而釜山的飛航頻率，除了2
12後每週1、
多為單點操作的現狀，希望打造出「釜山＋
4、5、日共4班的密度，在3
1起，更將增
首爾」雙點進出的嶄新Pattern，讓旅客能夠在
近年來復興航空藉由釜山航線做為基礎，
加為Daily飛航，無論在團體產品、FIT商務往
單一的旅程中，運用韓國高鐵－KTX等便捷交
針對韓國市場展開相當積極的經營步伐，透過
返、或是自由行等面向的操作上，都將有更充
通，完成囊括韓國江原道之外的全數道縣菁華
目前所營運的台北—釜山、以及台北—濟州等
沛的資源可供靈活運用。
巡禮！
2條韓國主力航線，更讓在整體國際航線的布 局上更加完整；在新年度初始之際，復興希望 透過韓國觀光公社的協力，再加上與同業攜手
「釜山＋首爾」雙點搭配 新動線打造新氣象
經由多點進出的動線安排，目前釜山航線 機位數約為8：2的團散比，也可望在台灣 Outbound團體部份獲得更多成長；而在5∼6天
復興航空在釜山航點擁有「午去晚回」的優
的多點進出團體Pattern中，復興也將主推涵括
化的韓國旅遊方案，不僅能將復興的國際線優
勢之後，不但能針對團體旅客在抵達後安排到
全韓國物產最豐饒－全羅南道的行程，希望藉
勢盡情突顯，更能打造台韓雙邊進一步交流的
海雲台週邊Pub小酌、星光沙灘漫步等晚間活
由釜山的港都異國風，加上全羅南道的美食饗
橋樑！
動，自由行消費者或是FIT商務客，也能在轉
宴，創造更深層的旅遊感動。
▼
共同努力，針對台灣Outbound市場提供更多元
釜山最新航班動態時間表
位於韓國東南方慶尚南道一帶的釜山，堪稱是 連接與日本以及西歐各國的貿易的最大關口，恰 巧與台灣的高雄有相似的熱情爽朗氛圍；而釜山 從國際交流中孕育出的國際都會面貌，先後舉辦 的亞運會和2005年的APEC，更為釜山的國際化寫 下代表性的一頁！加上每年10月舉辦的「釜山國 際電影節」，更已成為國際間的指標性活動，持 續吸引著世界各地的人士前來釜山！ 釜山最吸引人的海洋元素除了各個海水浴場以 及海岸公園、釜山水族館之外，更有被喻為「大 韓八景」的海雲台賞圓月，以及獲盛讚可媲美舊 金山景致的觀光名所－慶安大橋等地；再者，更 能夠藉由遊船巡禮，體會不同視角的海灣氣息。 來到釜山，一年四季都能擁有不同享受！尤其 接下來正值春暖花開之際，可前往約1小時車程距
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
離的鎮海市，在共有8萬多棵櫻花的帝皇山公園體 驗韓國最搶眼的櫻花紛飛景觀！此外，以「沒有圍 牆的博物館」聞名的古都－慶州，也是另一最佳去 處，當地眾多UNESCO世界遺產以及散落各處的綠色 隧道，更能為旅途增添韻味。 再者，釜山本身就擁有札嘎其水產市場的海鮮美 味、東萊蔥餅等美食，以及足以與首爾東大門媲美 的光復洞購物天堂、國際市場，甚至也有七樂娛樂 場、樂天免稅店等一應俱全的元素，尤其釜山物廉 價美，不僅吸引眾多日本旅客爭相前往，更可說是 最適合台灣旅客的目的地之一！而推廣釜山這個相 對較新鮮的景點，除了可以突破韓國觀光以首爾為 中心的現況，更可將探訪釜山的腳步一路延伸，將 觀光發展的區域擴大，並深化台灣旅客對韓國的熟 悉度。
班號
航段
GE 706 台北－釜山 GE 705 釜山－台北 GE 706 台北－釜山 GE 705 釜山－台北
起飛 抵達時間 16：10 19：40 20：30 21：50 16：10 19：40 20：30 21：50
飛航期間 2 12∼28， 每週1、4、 5、日 3 1起Daily
▼
異國風魅力 深化韓國炫動風采
復興釜山線團體代理旅行社一覽
雄獅、東南、康福、百威、狀元國際、京城天 下、台中五福、燦星、元寶、興安、天福、福 洋、信安、國盛、行家、前景、山富、喜美
TTN TAIWAN AIRLINES
先啟資訊新聞快訊 賀
新任董事長兼總經理吳文國正式上任 吳文國過去相關的經歷相當豐富，具備國
但他也認為，全球的經濟危機，其實就是心
際民航界及航空資訊界之完整資歷，曾歷任中
理的危機，而ABACUS身為旅遊業的一份子，
華航空公司資訊管理中心程式設計師、系統分
自然有責任要讓市場活絡起來，因此未來將會
析師、組長、科長、經理、副主任、主任等職
在服務上更提升，將市場的信心建立起來，而
務。而在20年前先啟資訊創立之初，更曾親
ABACUS也會基於對市場的敏感度，與旅遊業
自參與CRS與航空公司謀合的過程，也就是在
共同度過這全球的危機。
1998年起主持Y2K專案，跨資訊及航空兩界， 並協助政府單位完成國際民航Y2K協調合作， 後獲行政院及國際航空運輸協會（IATA）正 ︵提供 先啟資訊︶
∥
吳文國自1999年起擔任華航資訊管理處處 長，推動航空業「電子商務」，自力開發及
↑中華航空總經理孫洪祥（左）主持佈達儀式，宣佈先啟 資訊ABACUS新任董事長兼總經理吳文國走馬上任。
引進各類營運、服務、管理新興電子商務系
新春開工第一天，先啟資訊ABACUS也有了
吳文國也自1999年起擔任台灣先啟資訊的董
統，為國內航空界電子商務之引導者；此外 ︵
事，因此對於先啟資訊絲毫不陌生。
儀式中，宣佈先啟資訊ABACUS新任董事長兼
面對目前的全球不景氣，台灣旅遊業也受
總經理吳文國走馬上任，正式接手管理先啟資
到衝擊，而在這最艱難的時間接手董事長兼
訊ABACUS在台灣的所有業務。
總經理一職，吳文國坦承是個相當的挑戰，
各航空代表一同抽出幸運得主。右4為前先啟資訊系 統董事長謝世謙。
由Abacus於2008年11 15∼2009年1 於1
吳文國David Wu小檔案
攝影 吳育光
∥
19進行抽獎。抽出獎項內容包括華
航提供的東北亞及美國區域線不限航點機
＊學歷： 台灣大學商學研究所碩士畢 ＊重要經歷： 中華航空公司資訊管理處處長（1999.6∼2009.1） 台灣先啟資訊系統股份有限公司董事（1999∼迄今） ＊現職： 先啟資訊系統股份有限公司董事長兼總經理
票2張、長榮香港經濟艙來回機票1張、泰 航經濟艙來回機票1張等大獎，其他尚有 Lucky Draw、步步高昇等多項獎品，詳細 得獎名單請上Abacus TIP旅遊同業情報網 站查詢。
︶
韓亞航空
卡達航空
榮獲ATW評選年度最佳航空
新年度人事新局
韓亞航空在世界權威航空雜誌ATW（Air
的評委小組對模範性服務、模範性安全記錄、
在台灣由飛達
Transport World）每年一度的最佳航空公司評
開發新市場和具有革新性的服務、採用新技術
旅運做為總代理
比中，當選為年度最佳航空公司（Airline of the
的領先企業、持續盈利、曾在ATW的各項評比
的卡達航空，新
Year）。ATW從1974年開始，在全世界航空公司
中獲得2次以上分類獎項等各項進行深入分析
年度將有嶄新的
中選出有卓越成果的一家航空公司，頒發「年
後做出評比。
經營布局，日前
作為Skytrax評選出的5星級航空公司，韓亞
派駐來台的卡達
性，是航空界最具權威的獎項，因此被譽為
航空在服務方面也獲得高度的評價─連續3年
航空區域銷售經
「航空業諾貝爾獎」。在亞洲地區，新加坡航
獲得國際旅行雜誌《Business Travelers》評選的
︵
理陳定南（左圖
空、香港國泰航空、日本航空公司和全日空航
「世界最佳客艙服務獎」等，並且投資引進了
∥
），將會為台灣
空公司等4家航空公司曾獲得過這一獎項，此次
RFID等尖端科學技術，更新機內設施，提高服
韓亞航空公司在創社21週年之際獲得此殊榮。
務品質，2004∼2007年連續4年經營上呈現盈
注，也請所有同業先進多多指教，繼續支持向
利。服務品質深受各界肯定。
來以5星級服務著稱的卡達航空！
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
攝影 江芳儀
度最佳航空公司」獎。此獎具有專業性和公平
年度最佳航空公司獎項由世界航空專家組成
∥
︶
16期間所舉辦的訂位抽獎相關活動，已
︵
攝影 楊曉琦
新氣象，在中華航空總經理孫洪祥的主持佈達
Abacus牛來運轉抽獎揭曉
式頒發「運輸獎狀」。
︶
市場投注更多關
華信航空
新加坡航空
消費券樂！華信提供台中－杭州來回機票
A330推出全新商務艙產品
為擴大參與刺激民眾使用消費券，帶動經濟 活絡，華信航空特別贊助台中市政府5張台中 直航杭州來回免費機票，作為台中市府第一波 摸彩活動獎品。 2
2，華信航空董事長王華宇抵達台中，
與台中市長胡志強及貴賓一起抽出5位幸運得 ︵提供 華信航空︶
主；每位幸運民眾除可獲得台中－杭州來回免 費機票外，永盛旅行社也同步贊助每位幸運者
∥
杭州4晚免費住宿，兩項獎品價值合計約5萬
左起台中市長胡志強、華信航空董事長王華宇、永盛旅 行社總經理楊琮霖
元。（文＝唐偉展）
新加坡航空又有新花樣！在震撼市場的全 新三艙等推出後，新航又著墨在特別為區域及
大韓航空
中程航線所設計的最新商務客艙產品，同時將 展現在已經交付的全新空中巴士A330-300客
韓航假期開春餐敘！推破盤促銷 齊盼再創佳績
機上，預計又將掀起話題。 即將在A330推出的最新平躺設計的商務艙 座椅，全面提升乘坐舒適度，由Weber Aircraft
韓航空全力支持的韓
LP所研發的全新A330商務艙坐椅，採用六
國旅遊品牌，成立4
個一排、2-2-2面向機頭的方式排列；另外
年多以來，以優質的
KrisWorld-銀刃世界機上娛樂系統，提供超過
餐食、穩定的品質與
1,000種的隨選影音節目，還有許多其它新的
創意行程在韓國旅遊
客艙服務。如同新航A380、A340-500及波
市場一枝獨秀。開春
音777-300ER的設計，全新的區域及中程航
以來積極搶攻市場，
線商務艙座椅採用真皮材質搭配時尚的色彩
由鳳凰國際、五福、山富、易遊網、開喜、
特別破天荒推出兩大優惠專案，包括針對獲得
設計，完美體現新航產品經典的頂級奢華風
時報旅遊、明泰、喜達、理想、新台、喜麟與
韓國觀光公社與品保雙認證的行程推出的「韓
格。新航將於3月起逐步導入A330-300客機飛
百威等12家業者組成的「韓航假期」PAK於2
航假期∼百萬韓幣大贈送」，第一特獎可獲韓
航澳洲及日本等航線，以取代目前使用的波音
6舉行春季餐敘，除了情感的交流以及互相打氣
幣現金20萬＋人蔘店消費券10萬元，每團將抽
777-200客機。
外，也共同期許2009年在銷售業績上可更上一
出6個幸運得主；另外「戀戀99專案」，團費
層樓。
直售價9,900元起還送JUMP秀。
︵攝影 魏苑玲︶
「韓航假期」為大
∥
韓航假期包括鳳凰國際、五福、山富、易遊網、開喜、時報旅遊、明泰、喜達、理想、新 台、喜麟與百威等12家優質業者。前右3、4分別為大韓航空副總經理孫國樑、經理徐曉鵬。
新航執行副總裁（營運及服務）麥瑞安 表示，全新客機讓新航為區域及中程航線旅 客提供更優質的服務，A330的全新商務艙
阿酋國際航空
座椅是針對飛行區域及中程航線旅客的需求 所設計，這正可與A380、A340-500及波音
乘A380翱翔倫敦 暢行非洲更便利
777-300ER（延程型）客機之長程航線商務客 艙產品相輔相成。而未來新航也計劃將全新 商務艙產品逐步導入至其它中程航線的客機
在台灣由先鋒旅行社做為總代理進行推廣的
上。
阿酋國際航空，繼之前已針對其杜拜－紐約航 份航班開始改採用阿酋最新接收的A380巨無霸
︵提供 阿酋國際航空︶
線、杜拜－倫敦航線的每日多次航班上，在部
港龍航空
∥
機型值勤，更自今年2 1起，將阿酋的杜拜－ 雪梨－奧克蘭航線每日2班其中之一的航班，
阿酋國際航空A380
也改採運用A380型新機來飛行及服務前往紐、 澳的阿酋乘客。
另一方面，阿酋自即日起將飛往奈及利亞的
推出商務艙優惠 自即日起至2
16，港龍航空推出商務艙樂
除此之外，阿酋航空更將每日飛航倫敦的8航
拉哥斯（LOS）改為「每日2班」，除了接機更
透價，優惠適用在6
30前出發之特定航線，
班中原本採用A380機型的一個航班，改增為2
加順暢、也有更多航班選擇，阿酋以杜拜為據
搭配消費券享用港龍航空台北香港線商務艙
個航班皆使用A380機型來做飛航服務；也就是
點的地理優勢，對於台灣市場而言，不但從桃
樂透價，更可享新台幣3,600元消費券折抵一
說，對於台灣旅客赴英國做商務或觀光旅行時，
園、台中或高雄機場直接銜接出入皆可，更成
次新台幣5,000元的優惠；另外，「亞洲萬里
如選擇阿酋國際航空的航班，將有機會嚐鮮享受
為由台灣前往非洲航程最快、航班也最多的航
通」會員還可以賺取125%「亞洲萬里通」哩
A380機型之先端科技與極度舒適的飛行體驗。
空公司，可望成為前往非洲的第一選擇。
數。（文＝唐偉展） Vol.554/555 旅報TTN TAIWAN
19
JAPAN HITO
日本專版
〈 新聞現場 〉
復興航空1/24開航函館、釧路 〈 新聞現場 〉
←左起為復興航空企劃室 業務員張哲禎、營運處營 業行銷部經理江許賢、營 運處協理姚祖亮、釧路市 長蝦名大也、釧路市港灣 空港部部長繁本護、釧路 市經濟部次長石川和男、 復興航空行銷企劃部主任 汪祥龍。
復興航空開航函館、釧路 JR東日本推搭電車活動
自交通部民航局宣佈日本包機全面開放以來，復
以更悠閒的步調深入探訪道東及道南的豐沛景觀，
興航空截至目前為止已經飛航日本各地8個主要城
目前配合業者包括立益、百順、豐年、大榮、名生
市，超過30架班次，經營態度相當積極。
等5家專營操作日本線的旅行社。
而看好北海道觀光市場的潛力，復興航空今年1
再者，除了開航函館、釧路之外，復興航空未
24更進一步開航桃園飛往北海道函館、釧路兩點、
來也會視季節性變化，以函館為主，搭配釧路、旭
為期一年的北海道包機，透過函館、釧路兩點進
川、帶廣等地，讓旅客一窺北海道世界聞名的函館
出、5天一串的方式，讓參加團體行程的旅客能夠不
夜景、道東破冰船、小樽運河風情、富良野的薰衣
走回頭路，實實在在享受北海道5天行程。釧路市長
草花田、釧路丹頂鶴等，達到「北海道再發現」的
及當地觀光代表亦特別來台拜會，感謝復興航空對
目的。
釧路市長蝦名大也 表示，北海道一年四季都擁
北海道經營的用心。
復興航空營運處協理姚祖亮 指出，隨著函館、釧
有不同的魅力，目前在冬季部分，旅客不僅能夠
路整年度包機正式開航，亦表示復興航空正式踏入
充份體驗雪地活動外，建議還能搭乘雪地蒸汽火
日本線經營市場，在期望整年度達到飛航釧路96班
車，沿途有機會欣賞到狐狸、鹿及熊的蹤影，還
次的目標之餘，更藉由不同點進出的方式，協助業
有溫泉及美食更是前來北海道絕對不能錯過的旅
者操作團體行程能夠更為得心應手，同時讓旅客能
遊享受。
JR東日本&東京迪士尼推廣搭電車 JR東日本自2
1起，為提升前往東京迪士尼度假
區遊客的電車使用率，和園方Oriental Land公司共同 推出「搭電車去吧！GO！GO！」特別活動。
活動獎品內容豐富，包括頭獎為A獎─飯店住宿 券及東京迪士尼度假區入場券（42組84人）、B
活動內容以在JR東日本的「VIEW PLAZA」和「綠
獎─東京迪士尼度假區入場券（300組600人）、
色窗口」購買包括東京迪士尼度假區的入場預約券
C獎─東京迪士尼度假區特製毛毯（5,000人），
等「VIEW商品」者及購買學生票者為對象，可以在
且參加活動的人都可以獲得特製貼紙，敬請把握
離東京迪士尼度假區最近的舞濱站剪票口內的特設
良機。
JR East Pass即日起 可於網路直接購買
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
攤位上進行抽獎，活動期間至3 19為止。
為了配合愈來愈多觀光客的需求，JR東日本自2 2起提供外國觀光客可於網路直接購 買「JR East Pass」引換證，對於以往僅能經由海外指定代理店購買的JR East Pass的旅客 來說將會更為便利。簡而言之，在提供網路直接購買服務之外，海外旅客未來若想購買 JR East Pass，即可透過原先的海外代理旅行社、JR東日本外國語網站直接訂購，或是在 日本當地JR東日本JR East Pass販售所等3種選擇。
TTN TAIWAN
天喜發揮愛心 贊助弱勢兒童圓夢計劃 天喜、喜達旅行社長年致力於台灣優質旅 遊而努力不懈，同時也希望能在社會公益與 人文關懷貢獻一己之力，繼去年贊助TVBS文 教基金會「弱勢兒童圓夢計劃」至香港迪士 尼樂園3天2夜，今年特別將圓夢地點改到日 本大阪環球影城5天4夜，並增加入選名額， 希望能幫助更多弱勢兒童，讓這些孩子們有 增廣見聞的機會，因為視野的開闊而有努力 向上、完成夢想的動力。 提供 天喜
圓夢之旅於2009年2 2起飛，本次共招待
︵
15名兒童，花費近60萬台幣，儘管全球大環
∥
境不景氣仍有企業主願意愛心贊助這群弱勢
︶
兒童。
費提供或優惠房價的日本滋賀縣琵琶湖旅亭
海遊館、八つ橋庵京都かるちゃ體驗館、え
這次活動能順利成行乃是集結眾家企業的
紅葉溫泉旅館及大阪京阪環球高塔大飯店，
びす屋嵐山總本店等，因為齊聚大家的愛心
愛心，包括中華航空贊助來回機票，還有免
日本大阪環球影城提供門票及午餐、天保山
與力量，才能順利完成圓夢的計劃。
〈 日本熱線 〉
La La Port推出優惠活動
第22屆日本溫泉百選 草津連續6年獲選第一
去年舉辦之後深獲好評的Yokoso！Japan
家購物中心約有一半加入；再者，遍及日
由日本觀光經濟新聞社主辦的第22屆
活動，今年再度推出「Yokoso！Japan
本各地約600多家店舖也將推出多種活動、
「日本溫泉100選」結果揭曉，草津溫泉
Weeks 2009」，針對1
28冬季期
體驗行程及優待，遊客可獲贈特色禮品並
（群馬縣）連續6年被選定為第一名、第
間，在全國各地展開許多宣傳及購物優惠
享受各種優待服務。其中，由日本知名La
二名為登別溫泉（北海道）、第三名為指
活動，鼓勵遊客趁此機會前來日本，盡情
La Port（啦啦寶都）旗下經營管理的16間
宿溫泉（鹿兒島縣）。
欣賞日本冬季的美景，並體驗冬季日本才
大型購物中心亦熱情參與，La La Port購物
此活動乃是以透過旅遊專家投票而得知
有的美食之旅。
中心分佈範圍廣，活動期間前往的遊客將
該年度受消費者歡迎的人氣溫泉為目的所
可享相關折扣優惠及獲贈特別禮品之優惠
舉辦，還有，透過此活動亦可以間接刺激
券，詳情請參閱網站www.yjw2009.jp。
日本全國各地溫泉地區間的競爭，提高各
20∼2
值得一提的是，日本國內300家百貨店有 1
4參加了YJW2009活動、Outlet等全國40
地溫泉地區的活力。 第一名的草津溫泉強調「泉質主義」， 即為高品質之溫泉，加上「湯田」（溫泉
∥
集中之風景）為中心的溫泉鄉特有風情，
提供
︵ La La Port
深深吸引遊客。另外，豐富的住宿設施與
︶
能夠滿足消費者的需要也深受好評。第二
La La Port旗下16家購物中心
名登別溫泉為硫磺泉、食鹽泉的泉水，被
●啦啦寶都Tokyo-Bay（千葉縣船橋市）
●三井Outlet Park Jazz Dream長島（三重縣桑名市）
●啦啦寶都柏之葉（千葉縣柏市）
●三井Outlet Park大阪鶴見（大阪府大阪市）
稱為溫泉的百貨公司，周圍還有地獄谷和
●Urban Dock啦啦寶都豐洲（東京都江東區）
●三井Outlet Park Marine Pia（兵庫縣神戶市）
熊牧場等遊樂地區可遊玩。第三名指宿溫
●啦啦寶都橫濱（神奈川縣橫濱市）
●三井Outlet Park入間（埼玉縣入間市）
●啦啦寶都甲子園（兵庫縣西宮市）
●三井Outlet Park仙台港（宮城縣仙台市）
●三井Outlet Park幕張（千葉縣千葉市）
●Fururu Garden八千代（千葉縣八千代市）
●三井Outlet Park多摩南大澤（東京都八王子市）
●Lazona川崎Plaza（神奈川縣川崎市）
●三井Outlet Park橫濱Bayside（神奈川縣橫濱市）
●銀座Velvia館（東京都中央區）
泉是鹿兒島的代表溫泉，尤以砂蒸溫泉最 為著名。
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
21
JAPAN HITO
日本專版
〈 日本線 日本線売り販店 〉
大興
東京、箱根、伊豆 美食泡湯絕對滿足 大興加量全新推出的「春獻河津櫻、東京箱根伊豆
豆高原搭乘伊豆沿海觀光列車，為日本第一的觀海列
名湯美饌豪華5日」，行程暢遊東京、箱根，並特別搭
車。而佔地31,000平方公尺的虹之鄉，園內擁有代表
乘伊豆沿海觀光列車，強調質量兼備。
各種季節之花種及加拿大村、伊豆村、匠之村、英國
行程不僅安排前往橫濱、熱海、MOA美術館、 伊豆、河津溫泉、淨蓮瀑布、箱根、東京迪士尼等 外，並全國獨家贈送伊豆仙人掌公園、MOA美術
大興旅行社 總經理
林大興
五福
火車行駛其間，點綴出浪漫的氣息。 此外，配合2月春暖花開，今年邁入第19回的河津
館，以及位於伊豆半島最南端的石廊崎海岸，內容
櫻花祭（2
加倍充實。
花瓣、鮮嫩桃紅色的花朵，更是河津櫻的特色。遊客
7∼3
10），不但花期長，且有著大片
其中，MOA美術館為關東最大最美的美術館，2樓
沿著河津川的兩旁路上，盛開的櫻花幾乎覆蓋整片天
展示著國寶3件、重要文化財5件、重要藝術品47件等
空、緋紅的櫻花瓣隨風片片散落，走在滿佈櫻花瓣
共達3,000多件古代藝術品，還可眺望太平洋的全景、
的走道上，全身都沉浸在浪漫的櫻花氣息裡，春意滿
熱海市區和相模灣，景色極為美麗。同時，安排於伊
喫！
箱根巡禮、河津賞櫻 高檔住宿享受 配合即將到來的春天，五福獨家精薦「伊豆河津賞 櫻之旅5日」，出發日期為2
11、21、25；3
五福旅行社 東北亞線經理
王化明
是，由於2、3月正值熱海梅園祭及河津櫻花祭時期，
4、
精心安排前往河津町探訪得天獨厚的早春驚喜—柔美
7，路線前往橫濱、箱根、淨蓮瀑布、河津迴旋橋、下
粉嫩的河津櫻，至於熱海梅園是日本最古老的梅花
田黑船遊覽船、下田了仙寺寶物館、黑船美術館、伊
園，有730多棵樹齡超過百年的梅樹，每年1月中旬至3
豆急行浪漫列車、大室山登山吊車、熱海、東京等，
月下旬為梅花祭。
涵蓋當地知名景點。
佳品
村和日本各種具有獨特美感的傳統建築，並有蒸氣小
住宿方面，入宿新鳩屋溫泉飯店，享受日本唯一一
交通方面，於箱根特別搭乘不同交通工具，沿途悠
座海底溫泉千石風呂，晚餐並享用四季懷石料理，更
閒欣賞箱根美麗完整風貌與不同景致，感受春季櫻花
贈送廣受好評、內容豐富精彩的演歌秀。於伊豆半島
浪漫的氣息；還有，乘坐伊豆急行浪漫列車，映入眼
住宿修善寺町溫泉旅館，四周為被天城、巢雲、達磨
簾皆是伊豆海岸線的美麗風光。此外，安排於修善寺
山群環抱的丘陵地帶，是個擁有古老歷史的山中溫泉
町散策，當地為一處擁有古老歷史的山中溫泉小町，
小町，川端康成、井上靖及夏目漱石等日本著名文學
放眼望去盡是充滿思古幽情的平房建築。值得一提的
家皆曾於此住宿，遊客可體驗絕對高檔的住宿享受。
嚴選日本產品 5大好康任君選 佳品為回饋同業一直以來的支持，特別就旗下多
地區，產品包括「百萬夜景、北斗星、破冰巡航、螃蟹
種產品，搭配使用消費券或直接優惠等，推出5大好
名湯5日」、「北極星列車、三大夜景、螃蟹5日」、
康任選的活動，包括「第二人50%OFF」、「第二人
「知床旅情、破冰船、北極熊、秘境名湯5日」、「輕井
3,600」、「第二人減3,600」、「東京機票3,600」，
澤滑雪5日」、「河津櫻花、寒梅舞春風、伊豆名湯豪華
以及「每人一律13,600元」等超值優惠。
5日」、「三都物語5日」、「瀨戶內海、四都風情、螃
「第二人50%OFF」方面，旅客免用消費券，購買立即
蟹5日」、「三都賞櫻京饌5日」、「阪都文化遺產、陶
享優惠，適用產品包括「東京六本木、浪漫台場、迪士
板名園、浪漫嵐山4日」等。其他尚有東北、名古屋及北
尼4日」、「哈日東京∼浪漫台場、迪士尼豪華5日」。
陸、九州等產品。
「第二人3,600」方面，凡第二人參團只需付3,600元，
「東京機票3,600」方面，必需搭配消費券使用。適
佳品旅行社 總經理
適用產品包括「銀色東京∼箱根戲雪、Kitty貓5日」、
用產品包括華航、長榮、全日空3家航空的5天計劃機
許宏亮
「東京華盛頓團體自由行5日」。「第二人減3,600」方
票。「每人一律13,600元」則適用於「天空之城、海
面，需搭配消費券使用。在主打的北海道、關東、關西
盜船、溫泉螃蟹5日」，產品內容相當豐富。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
HOT NEWS 產業脈動
TTN TAIWAN ＞文＝唐偉展 攝影＝唐偉展、王修文
觀光節慶祝大會 啟動「2009旅行台灣年」 馬總統強調 觀光為台灣旗艦產業之首 1.左起觀光局長賴瑟珍、總 統馬英九、交通部長毛治 國、觀光旅館商業同業公會 理事長莊秀石、旅行商業同 業公會聯合會理事長姚大 光，啟動「2009旅行台灣 年」儀式。 2.台灣觀光貢獻獎，第一組 為中華航空董事長魏幸雄 （左）、長榮航空董事長林 寶水（右）
1
2
↑台灣觀光特別貢獻獎，台灣觀光協會會 優良觀光產業從業人員獎，第一組為觀光產業團體及旅行社工作人員 長張學勞（右）
2009「觀光節慶祝大會」於2 6假台北圓
規劃運用觀光發展基金，推動「觀光拔尖計
山飯店舉行，交通部觀光局特別邀請國內外
畫」，全方位提升台灣觀光產業服務及接待
觀光界相關從業人員齊聚一堂，參與這場盛
的質量。
服務績優獎，由觀光局長賴瑟珍（右4）頒獎
躍升」的目標。 本次觀光節慶祝大會頒發的獎項包括台灣 觀光特別貢獻獎、台灣觀光貢獻獎（推動獎勵
會；尤其總統馬英九、交通部長毛治國均到
大會中除表揚獎勵2008年表現優異的觀光
旅遊及台灣觀光宣傳有功單位）、觀光遊樂業
場致意與頒獎，以表達政府對觀光業的重視
業者外，亦宣示將持續推動「2009旅行台灣
督導考核競賽獎、旅館業及民宿管理輔導考核
及支持。
年」，並以「再生與成長」為核心基調，與
績優縣市、優良觀光產業及團體獎、優良觀光
國內外旅遊同業共勉度過全球景氣低迷，並
產業從業人員獎、熱心觀光團體及個人獎、服
在逆勢中成長。
務績優獎等共8大獎項，計204個獎項。
馬英九 在致詞中強調，在全球不景氣以及 各國旅遊人數紛紛下滑之際，2008年入境台 灣的旅客依然逆勢成長了3.5％，這是值得欣
為展現出政府拼觀光，以及觀光旅遊業
此外，由於2008年是旅行台灣年，觀光局
慰的；此外，馬英九也指出，當初競選總統
共同為台灣觀光事業努力的決心及企圖心，
特別著力海外市場的開發，故亦擴大台灣觀
時，即以觀光為台灣未來四大旗艦發展產業
「2009旅行台灣年」啟動儀式由總統馬英
光貢獻獎的受獎範圍，除了表揚在日、韓、
之一，尤其可與文化以及醫療結合，可說發
九、交通部長毛治國、觀光局長賴瑟珍與台
港、新、馬及歐美地區送客效益卓著及包裝
展潛力無限；而他也指出，未來觀光局是否
灣觀光遊樂區協會理事長朱鍾宏、旅行商業
販售台灣特色行程有貢獻的71家業者外，更
與文化局結合成文化觀光部，還有待考量評
同業公會聯合會理事長姚大光、觀光旅館商
頒發推動獎勵旅遊績效優異的日、韓、馬來
估，但是台灣發展觀光的決心不變。
業同業公會理事長莊秀石，共同轉動台灣觀
西亞等3國業者，包括保險公司、旅行業協
光前進的大舵，齊力達成「牛轉乾坤、觀光
會、創業中心等17家業者獲獎。
值得一提的是，馬英九表示，上任之後即 以開放大陸觀光客來台為政見兌現的第一項
優良觀光產業及團體獎
三通之後，相信除了吸引大陸旅客來台觀光
優良觀光產業從業人員獎
之外，也能吸引歐美或是東南亞國家的旅客
△
在前往大陸旅遊之際能繞道前來台灣玩。
交通部長毛治國 也表示，觀光的推動除仰 賴「築底」的第一線人員熱忱的服務態度及 品質、完善的觀光遊憩建設外，更要有「拔 尖」的創新有力計畫支持；所以，觀光局已
△
順利推動；尤其在去年12月兩岸全面開放大
△ △
工作，觀光局以及觀光業界的配合讓這工作
社團：觀光導遊協會、台北縣旅館商業同業公會 旅行社：開陽國際、金界 觀光旅館及旅館業：福華、台北君悅、晶華、六福客棧、尊爵、京都商務旅館
觀光產業團體及旅行社工作人員：北市旅行公會顏正豐、台中縣和平鄉梨山地區產業觀光休閒發展協會張 英奇、高雄市旅行公會陳俊良、高雄市觀光旅館商業同業公會林子寬、台中市觀光旅館商業同業公會胡渝 生、陽達楊重義、貴賓王全玉
接待國際旅客有功旅行社
三普、假日、保保、新亞、大寶、天天、宏祥、台灣中國、中信、廈航
服務績優獎
旅行商業同業公會全國聯合會秘書長許高慶、台灣觀光協會大陸觀光市場行銷諮詢委員 會章致遠、高雄市旅行商業同業公會林尚志、品保協會旅遊糾紛調處委員陳志鴻、品保協會羅俊誠、北市旅 行公會李謙宏、南投縣旅行公會吳甲明
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
25
HOT NEWS 產業脈動
澳門旅遊局 辦遊龍戲鳳試片會 由劉德華、舒淇，新科金馬影帝張涵予等 一線明星主演的「遊龍戲鳳」，是今年拍攝 規模最大的浪漫愛情電影；雖然還未在台灣 正式上映，但澳門旅遊局於2 6 在福相試片 室舉辦試片會。 導演劉偉強再度選擇愛情題材，劇情宛如 台灣首富與舞蹈女老師「灰姑娘」般世紀戀 情的翻版，相當具有話題性；故事背景就設 定在澳門，舒淇扮演一個在賭場跳踢踏舞的 ︵
德華。（文＝唐偉展）
∥
澳門旅遊局台灣代表梁吳蓓琳（前排右4）、行銷經理林鴻祥（前排右1）
攝影 王修文
女孩，因緣際會遇上了億萬身價的企業家劉
︶
感受澳門講座 V1492旅行與閱讀俱樂部
澳門歷史建築花燈秀台北登場
過完元宵節才算是真正的過完傳統的農曆 春節；由台北市政府主辦的2009台北燈節將 從2
6（五）至2
20（五）點亮台北的夜
空；澳門旅遊局今年也以「感受澳門∼繽紛 提供 澳門旅遊局
澳門旅遊局，將於2 14、15（星期六、 日）下午2時假台北市V1492旅行與閱讀俱樂 部，舉辦「澳門世界文化遺產之旅」、「澳 門美食之旅」講座，免費參加，並備有相關 之書籍資料贈閱。 2 14（星期六）馬繼康老師主講「澳門世 界文化遺產之旅」；2 15（星期日）梁吳蓓琳 駐台代表主講「澳門美食之旅」。V1492旅行 與閱讀俱樂部：台北市八德路一段34號3樓。
慶 元 宵
︵
世界，澳門就是與別不同」為主題，製作了
∥
大型的主題花燈，將於國父紀念館點燈台聽 障奧運主燈區登場。
︶
宜 蘭
第2家國際觀光旅館 「蘭城晶英酒店」誕生
消費券奏效 春節觀光產值逾225億元 2009年春節期間觀光遊樂地區，由於連續 假期氣候溫暖，加上政府發放消費券奏效， 春節期間前往各觀光遊樂地區遊客人數大幅 增加；經觀光局推估，春節7天假期（初一
在宜蘭籌建的國際觀光旅館「蘭城晶英酒
至初七）全國觀光遊樂地區旅遊總人次約高
店」，經觀光局於1 20發給營業執照，該飯
達1,133萬2,753人次，較去年遊客人數（為
店業者與晶華酒店簽訂經營管理合約，營運後
期5天）成長約92%；比前年為期8天假期之
將帶動宜蘭地區的觀光發展及促進就業。
遊客（1,019萬5,790）人次成長11.2%，創
該飯店位於宜蘭市民權路二段36號，與百
攝影 王修文
環華豐股份有限公司投資新台幣2.2億元，
︵ ∥
造觀光產值達225億4千餘萬元。
︶
貨購物商場綜合設計，客房數為193間（單
今年春節國人出遊日程多集中於年初三至
（農曆初一至初七），大陸觀光客共計約
人房71間、雙人房97間及套房25間），附
年初五，並以年初四推估226萬8,951人次
509團，人數約1萬3,400人來台，其中以8
設有餐廳、宴會廳、會議場所、咖啡廳、酒
最高；全台23家觀光遊樂園春節期間遊客人
天7夜之環島行程最多約佔60％，市場開放
吧、游泳池、健身房、三溫暖、水療池等諸
次總計約為85萬人次，約較去年同期成長
初期仍以日月潭及阿里山為陸客造訪最多
多設施。
54％，總營業額約為5億1千萬，約較去年同
之景點，前往日月潭國家風景區遊覽的有1
目前宜蘭地區除了礁溪老爺大酒店、山泉
期成長38％；此外受到消費券刺激效應，民
萬2,647人，到達阿里山國家風景區的有1
大飯店及幼獅大飯店3家觀光旅館，「蘭城
眾使用消費券佔園區平均營業額約27％，單
萬690人；以每位陸客平均每天消費新台幣
晶英酒店」成為宜蘭地區繼「礁溪老爺大酒
一園區最高甚至達75％以上。
9,000元計算，為國內觀光產業帶來新台幣8
店」後第2家國際觀光旅館。 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
此外，據觀光局統計，今年春節假期間
億5千萬元之收益。（文＝唐偉展）
TTN TAIWAN
韓國迎春宴 同業歡聚新年動力倍增
1
2
1.（左起）韓國觀光公社次長李長儀、復興航空營運處行銷企劃部經理楊靜儀、韓國觀光公社社長韓和㺊、濟州駐台觀光辦事處處長慕馨、復興航空營運處營業行銷部經理江許賢。 2. 藉由韓國迎春宴的充電，絕對能為新年度的韓國旅遊動力再加碼！
為了感謝所有旅遊同業在過去一年來為韓
韓國觀光公社社長韓和㺊 表示，去年旅
國旅遊推廣所奉獻的心力，韓國觀光公社以
遊業歷經了許多考驗，雖然旅客數字的表
及濟州駐台觀光辦事處於新年交界之際舉辦
現不如預期，但有鑑於韓圜幣值的變化，
復興航空營運處營業行銷部經理江許賢
「韓國迎春宴」。
從2008年11月∼今年1月之間，韓國的
則強調，一開春復興就將針對航班時間帶
Inbound表現也受到正面刺激，期望今年能
做調整，以開創更加有利的航班配置，提
夠漸入佳境。
供同業更優質的操作優勢，未來希望能更
現場除了約有30位在推廣韓國旅遊方面著 墨甚深的同業熱情出席，會中更有營運濟州 與釜山航線的復興航空的眾多代表出席與大 家同樂、共享歡宴！
韓 國
濟州駐台觀光辦事處處長慕馨 指出，除 了要對所有辛苦的同業致上最深的感謝之
旅遊諮詢服務中心韓服免費體驗
意，也期許新年度大家再持續為韓國創造 更亮麗的佳績！
加靈活運用濟州以及釜山的航點資源，與 同業共創榮景！
關 島 觀 光 局
廖育珩接任處長
韓服是韓國的傳統服裝，優雅且具有品
男性則以褲子、短上衣、背心、大衣顯
味。韓服的美從外觀的線條、布料的色彩及
示出獨特的品味。以白色為基本色，根據
原關島觀光局台灣
裝飾的變化中可看出其所代表的身分與獨特
季節、身份，所使用的布料材質和色彩都
辦事處處長簡秀君因
的品味。
不相同。
生涯規劃於農曆年前
女性的傳統韓服有強調女性頸部柔和線
為了讓到訪韓國的旅客也能體驗韓服的優
卸下關島觀光局台灣
條的短衣、內外邊V字型領或自然柔和的袖
雅，韓國觀光公社位於地下一樓的旅遊諮詢
辦事處處長一職，將
口曲線，來突顯女性含蓄溫和的特質。從短
服務中心，定期於每月的第4週舉行為期1週
由愛德曼公關公司總
衣到裙子垂直下垂的線條，體現了女性的端
的免費韓服體驗活動。不需事先預約，只要
經理廖育珩接任。
莊、賢淑。裙子由上到下漸漸擴散細紋則是
在開放時間內，任何人隨時皆可參加韓服免
增添了女性的優雅之美。
費體驗。
廖育珩擁有超過20 年的公關、廣告以及整合行銷的經驗，為全 方位的策略行銷。專精的行銷顧問服務項目
INFORMATION ＞時間：每月第4週 9:30∼17:30 ＞地點：韓國觀光公社地下1樓旅遊諮詢服務中心 ＞交通：地鐵1號線，鐘閣站5號出口，經永豐文庫 過馬路即可抵達韓國觀光公社大樓；地鐵2號線， 乙支路口站2號出口，往清溪川方向走即可抵達韓 國觀光公社大樓。 ＞體驗：免費體驗韓國傳統婚禮服和韓服（男生、女 生、兒童） ＞電話：+82-2-729-9497∼9 （韓英日中） ＞備註：可用個人相機拍照，不另提供頭飾或其他化 妝服務
包括品牌溝通、形象管理、影響者行銷、政 府關係、發言人訓練、企業社會責任、危機 管理及策略行銷等。 同時，關島觀光局也在年前搬遷，準備在 今年展開另一番新氣象。
關島觀光局台灣辦事處新據點 ＞地址：台北市信義路5段8號14樓
（新光曼哈頓大樓） ＞電話：（02）8758-2315
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
27
HOT NEWS 產業脈動
雙向國際力推「不一樣的旅遊」 Mini Tour玩得「豐」概念開創新局 於1990年成立的雙向國際旅行社，至今已有18年的豐富操作專業經歷，強調18年來，在董事長艾 施鴻的帶領之下，本著務實態度與沉穩的腳步，為社會大眾創造許多優良的旅遊行程！不求高利潤 是「雙向」經營的原則，相對地也不採低價惡性競爭，因為惡性競爭的結果，影響的是消費大眾旅 遊品質的保證；而高額的利潤也並不能帶動起國人旅遊風氣，所以「雙向」始終標榜實實在在踏實 地經營，不哄抬物價也不低價求勝，希望提供消費者「真正的旅遊」享受！
雙向國際相當看重的。未來雙向國際將會因 應市場脈動，在大環境消費心態仍然趨向 保守之際，適時針對國民旅遊的需求進行推
雙向國際旅行社總經理
梁志文
近年來，台灣的旅遊風氣漸盛，同時也
Mini Tour 蘊含高度彈性自主 兩極化消費習性中搶攻精緻遊區塊
案，尋求薄利多銷、以量致勝的空間，以求
為了因應台灣目前已趨兩極化的旅遊消
創造多元化的業務觸角，與企業發展的可能
費習性，梁志文指出，雙向國際希望在已經
性。
在市場上站穩腳步的大眾化產品之外，針對
標榜物有所值 品質至上 創造多元化業務觸角 以量致勝
「物有所值、品質至上」的產品包裝基礎與 概念，滿足想要嘗試真正輕鬆旅遊體驗的各 族群旅客，提供能夠玩得盡興且無後顧之憂
更加重視旅遊之品質與保障，正與雙向國際
雙向國際旅行社總經理梁志文 強調，雙向
一直本著旅遊高素質化、精緻化之經營理念
國際經由正式升級成為綜合旅行社，除了為
目前雙向國際主打的「Mini Tour」產品
相符合，多年來雙向國際以客為先的行程安
所有消費者投保4,000萬的履約保險，絕對
企劃概念，運用短天數、接受度廣、市場發
排，讓台灣的消費大眾能真正享受出外渡假
遵守觀光局的各項規定、絕不偷工減料，也
展成熟的近程旅遊目的地做為行程包裝的基
的樂趣，除了擁有公司內各專業部門及精實
在包括旅遊平安險以及意外醫療險等方面，
礎，強調「2人成行、不合團、不合車、No
的員工，更感謝一直以來支持雙向國際一同
同步讓消費者的保障更加提昇；此外，雙向
Shopping、第3人起售價更便宜」的概念，加
成長的業界夥伴；期望以更全方位、更多元
國際更期待為現今的旅遊市場，投入更加多
上多變的飯店住宿搭配與彈性行程選擇，在
化的考量，讓個人、公司、機關或團體皆能
樣化的觀點，希望透過滿足各種客群的真實
旅途內容上相較於一般團體限制更少、旅遊
享有雙向國際完整的服務！
需求，刺激更多具備消費潛力的優質旅客持
心態也能更加倍輕鬆！
穩定Outbound出團做為最佳基礎 用創意與貼心 打造優質旅遊體驗
續進行消費。
的旅途安排！
梁志文認為，「Mini Tour」的內涵乃是
有鑑於此，雙向國際也在近期大刀闊斧
建立在雙向國際的多年操作專業之上，行程
地開發出真正能讓旅客感受全無壓力、隨心
內容的彈性大、自主度高，但又能緊扣各目
自去年12月開始，雙向國際旅行社已經正
所欲的「不一樣的旅遊∼Mini Tour」系列
的地最值得玩賞、最不容錯過的經典遊趣；
式晉升為「綜合旅行社」之列，未來將持續
產品；希望藉由在設計國內外旅程時，在
加上雙向國際針對「Mini Tour」強調能提供
運用既有相當穩定的Outbound出團區塊，做
產品包裝概念上尋求嶄新突破，在靈活運用
接機服務等讓消費者極具安全感的服務，既
為業務拓展的最佳基礎；更會積極順應著觀
「Mini Tour」等行程創意概念之後，能藉由
能打造新鮮旅遊選擇，又以物美價廉的售價
光局「旅行台灣年」針對前景無限的中國大
這樣貼心為旅客著想的細緻安排，突顯每一
與周全服務吸引消費者青睞、進而提昇成行
陸等Inbound市場、以及國民旅遊區塊，進行
個目的地最突出的產品特色，進而帶動更暢
率！在目前Mini Tour囊括曼谷＋芭達亞、普
潛力商機的開發。
旺的買氣！
吉島、清邁、蘇美島、峇里島、吉隆坡、蘭
相對於已經相當穩固的Outbound市場版
多年來雙向國際經由悉心規劃並持續擴充
卡威、沙巴、澳珠圳、江南、桂林、北京、
圖，目前雙向國際的Inbound業務在發展近1
旅遊路線，受到同業與市場的實際肯定與讚
韓國、吳哥窟、北越下龍灣等眾多目的地之
年多以來，暫時仍以泰國團體為主力市場；
賞，從雙向國際推出的各國重點旅遊行程、
外，仍將持續進行更廣泛地開發，希望藉由
面對未來，在陸客來台市場有所需求的大方
或是國內旅遊行程當中，皆有跡可循。由於
Mini Tour系列產品，帶動消費大眾體驗真正
向之下，雙向國際也正積極儲備實力、醞釀
雙向國際擁有廣大同業的支持，也讓雙向國
「不一樣的旅遊」，為市場注入更充沛的新
更寬廣的揮灑空間。另一方面，需求一直呈
際更有信心，本著以客為先的服務精神，持
動力。
現出穩定狀態的國民旅遊市場，其動態也是
續規劃出更多元、更完善的旅遊產品。
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
TTN TAIWAN
東南把愛傳出去 捐發票送星光牛提燈
攝影 唐偉展
︵
↑台灣2009燈會副主燈 ←東南國內旅行事業本部副總經理許永裕 （右1）與創世基金會同仁合影
∥
︶
↑東南國內旅行事業本部副總經理許永裕（左1）、網路 行銷事業本部協理曾國澄（右1）
為迎戰不景氣、振興經濟、刺激消費、活
時間特別結合創世基金會，歡迎民眾隨手捐 發票、把愛轉運出去，東南將贈送每位捐發
絡景氣，東南用行動愛台灣；只要民眾於2
票的民眾「2009台灣燈會星光牛」，手提藝
經濟不景氣募捐困難，東南旅行社活絡台
5、6、9，這3天的早上9點鐘起，前往東南旅
術提燈乙盞，讓闔家快樂鬧元宵之餘，也能
灣觀光不遺餘力、率先捐助台灣2009燈會副
行社總公司、台北市中山北路二段60號（捷
做公益，救救植物人及弱勢團體。
主燈乙座新台幣54萬元，採取台灣本土藝術
另一方面，活動現場備有消費券專區特
創作歌仔戲造型，歡迎大家一起前往宜蘭欣
月份統一發票1張，就可以領取2009台灣燈會
惠商品五星級酒店：高雄漢來飯店、墾丁福
賞台灣星光牛燈會、全民拼經濟。（文＝唐
手提藝術造型提燈乙盞、每日限量1,000盞，
華飯店、天祥晶華酒店、台東日暉國際渡假
偉展）
總計3天將可發送出3,000盞。
村、宜蘭晶英酒店、台北花園酒店、台中永
示，為活絡景氣，也為響應公益，新春開運
法 觀 局
豐棧酒店，2人成行通通只要3,600元，並再 贈送旅客和運租車抵用券。
法國樂遊趣 網路發掘新商機 黎直飛復航，運用辦公
▲
運雙連站2號國賓飯店方向），每隨手捐1∼2
東南國內旅行事業本部副總經理許永裕 表
東南旅行社快訊 ：凡是線上訂購東南國外 團體旅遊商品，報名成行就送7-11禮券，報名 越多送越多。
加 拿 大 亞 伯 達 省
卡加立牛仔節門票開賣 喜愛牛仔文化的旅客可要注意了！加拿大
播送宣傳影片，除了為
亞伯達省的卡加立牛仔節(Calgary Stampede)有
期30天的播放期間，更
全世界最精彩的戶外表演之稱，固定在每年
在長榮特定航線機上播送
的7月舉行，為期10天，這10天可說是全城的
；而緊接著在1∼3月期
歡樂節日，是真正的西部盛情與狂歡！高水
間，法觀局也在網路上
準的牛仔競技各顯神通、獨具一格的馬車大
（http://2009france.mo17a.
賽激動人心、現場音樂表演讓你如癡如醉。
com/index.asp）運用有獎
一次令人終身難忘的北美西部之旅，讓你身
徵答的方式，與福特汽車、AVIS、長榮航
臨其境，仿佛變身西部牛仔盡享異域原野粗
20進行同業下午
空、巴黎老佛爺百貨等單位合作，送出美利
獷豪放的牛仔風情，重溫西部的狂野不羈！
茶敘；邀集了法國觀光局「火車遊法國」與
達自行車、捷安特摺疊自行車、長榮航空飛
雖然現在離2009年7月還有半年多，目前已
「青年旅遊」的合作夥伴出席，包括凱旋旅
機模型、AVIS法國租車金4,000元＋方磚造形
開放銷售2009年的門票，旅遊業者訂購門票
行社、中國時報旅行社、上順旅行社、永盛
便條紙等多項限量禮物，希望吸引潛在客群
及套票可享有10%除傭價優惠！所有價錢以加
旅行社（金龍旅遊）、誠翔運通旅行社、鳳
注意。而頁面中不但有提供眾家業者連結自
幣計算。預先購買的大看臺表演票包含牛仔
凰國際旅行社、東南旅行社、GTA、飛達旅
家產品銷售網頁的利多，更吸引消費者透過
節公園入場券。訂票無需訂金，預訂多張門
遊、金展旅行社等在內，會中更針對法國新
E-mail、MSN、Blog、BBS討論區等各種介面加
票可以保留到5 31。而手續費以每次訂票計
年度的行銷活動做意見交流。
入活動的推廣，可望打造法國旅遊的新觸角
算: 加拿大境內、美國和墨西哥為$3.25，境
！
外國際性訂票為$5.25。
攝影 江芳儀
大樓電梯螢幕的新媒介
︵ ∥
2009台灣燈會在宜蘭
法國觀光局台灣區經理翁淑惠（左5）、推廣策劃經理陳泓光（左8）與「火車遊法 國」及「青年旅遊」夥伴合影。
︶
法國觀光局為了感謝合作同業們的支持 與協助，於農曆年前的1
法國觀光局在去年12月配合著長榮航空巴
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
29
HOT NEWS 產業脈動
飛揚喜迎金牛年 邁向21週年 席開18桌 貴
飛揚董事長黃金祥 對新的一年充滿信心
飛揚年終歲末聚餐
飛揚綜合旅行社有限公司於1988年12月
揮別鼠年迎向牛年，堪稱台灣旅行業南霸
雄旅遊業不斷成長，除了東南亞、日本以及
正式成立，至今有高雄總公司、台南分公
天的飛揚旅行社，特別於1
18舉辦歲末聯
港澳之外，大陸市場一直是業者們努力的目
司以及嘉義分公司。
歡餐會，當天席開18桌，邀請公司同仁、
標；未來能否導向陸客的台灣行程為南進南
貴賓、航空公司、合作同業等超過200人與
出，需要業者們共同努力。
飛揚總經理郭玉美 指出，飛揚年終大檢
會，熱鬧非凡。
董事長黃金祥 ■現任 行政院觀光發展推動委員會委員 高雄市政府研究發展考核委員會委員 旅行業品質保障協會副理事長 中華兩岸旅行協會副理事長 高雄市旅行商業同業公會監事會召集人
飛揚董事長黃金祥 首先表示，今年是飛揚
討，2008年部分雖然部門業績滑落，但是整
成立邁入第21週年，面對全球景氣低迷，經濟
體而言公司依然獲利，大幅增長的部門為直
專家們評估至少要1∼2年市場才會好轉，但他
客工商部以及台灣觀光部；郭玉美也表示，
相信飛揚的全體員工都有信心能夠撐下去，甚
今年將重振各部門，國外部將以大陸以及日
至在艱困中交出一張張亮麗的成績單。
本為主軸，包裝精緻遊產品，而高爾夫球團
另一方面，黃金祥也強調，2009年絕對是
上也會積極投入。
■曾任
高雄觀光年，隨著1
1高雄市觀光局隆重成
迎接三通以及Inbound市場，郭玉美勉勵同
高雄市旅行商業同業公會理事長
立；1 31∼2 15高雄燈會持續舉辦；第12
仁先把質做出來，把台灣旅遊最好的品質呈
高雄市觀光協會理事長
屆海峽兩岸旅行業聯誼會大陸400∼500人的
現出來，如此客源才能源源不絕；「專業、
旅行同業也會在3
態度、形象、精神以及執行力」，是飛揚對
知名度；緊接著7
2停留高雄，為高雄打響 16∼7
26的世界運動
會，更將高雄市再次推向國際。 由於高雄業者彼此之間的合作，使得高
員工的基本要求，強調先從態度做起、取得 旅客的信任，唯有認同飛揚的理念以及經營 目標，才能共同打拼下去。
好人緣是錢脈的重要因素之一，飛揚除了業績耀眼，董事長黃金祥的人脈更是遍及各產業；尾牙當天包 括台灣各大航空公司代表、旅行業各大公協會代表以及合作廠商皆派員參加，重量級貴賓雲集。
前排左起華航高雄分公司總經理林輝志夫人、飛揚總經理郭玉美、高雄市政府觀光局 長林崑山、高雄漢王洲際飯店董事長林富男、財政部高雄關稅局高雄機場分局長蘇金 寶，後排左起華航高雄分公司總經理林輝志、高雄經發局副局長林英斌、飛揚董事長 黃金祥、交通部觀光局高雄國際機場旅客服務中心主任巫宗霖、外交部股長吳靜芬。
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
前排左起高雄觀光協會理事長曾福興、高雄市政府專門委員賴瑞隆、品保理事長林進榮、高 雄市公會理事長林尚志、中華兩岸理事長許晉睿，以及省聯合會理事長蕭博仁（後排左2） 等與會同樂。
TTN TAIWAN ＞撰文、攝影＝唐偉展
賓雲集同歡
高雄政界包括高雄市政府觀光局、政 府經濟發展局、市議員等，許多都是黃 金祥多年的換帖朋友。
華航、長榮航空、國泰＆港龍航空、復興航空、香港＆香 港快運航空、澳門航空、日本航空等各大航空親臨致意。
→高雄市政府觀光局長林崑山（左）、高雄漢王洲 際飯店董事長林富男同台高歌，為晚會增色不少。
左起，飛揚董事長黃金祥、高雄市政府經濟發展 局長劉馨正、高雄漢王洲際飯店董事長林富男
高雄市議員李文良（左）也來捧場
↑華航高雄分公司總經理林輝志（前排左），率華航高雄分公司一級主管與會 ←飛揚總經理郭玉 美與同仁們載歌載 舞熱情表演
↑包括長榮航空、國泰＆港龍航空、復興航空、香港＆香港快運航空、澳門 航空等派駐在高雄的代表皆親自出席。 ←日本航空高雄營業處旅 客業務部主任督導劉天禾 （左）、丁嵩斌（右）。
↑飛揚總經理郭玉美母女，亮麗雙姝高聲歌 唱。 ↗飛揚協理徐飛翔主持功力一流，帶 動現場氣氛。
飛揚副總經理林明哲（中）、飛揚協理蘇 榮堯（右）主持抽獎活動
↑高雄市政府觀光局長林崑山（左3）與業者合影
↑合作伙伴們力挺飛揚
精彩抽獎無冷場
↑飯店代表與公司同仁合影
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
31
TOPIC
專題報導
走過了充滿諸多變化的2008年，全球經濟面的大幅度變異，已經成為全球旅遊業共同的考驗與課題；在正面利多消息的振奮遠不及 負面因素的衝擊之下，向來在大環境一有風吹草就動輒得咎的旅遊產業，似乎仍同樣難逃波及，甚至在新年度當中還必須面對更加嚴峻 的考驗。 台灣Outbound市場因為備受國際油價飆漲、大選分散焦點、全球金融崩盤的影響，從上半年就一路籠罩著陰霾，即便從第3季開始， 有台海兩岸通航的利多加注，但民眾保守消費的心態仍然持續走強。 再者，去年來台旅客也同樣受到各國經濟萎縮、貨幣貶值的影響，各國企業更不時有倒閉及裁員風波，在此國際旅遊市場艱困時期， 在爭取國際觀光客來台方面仍能保持3.47%成長實屬不易，但旅客來台目的仍分別在「觀光」成長7.69%，「業務」負成長5.30%，也 映照出經濟面的變遷。 ＞文＝編輯部
2008年度觀光數字揭曉
Outbound 846萬 -5.56% Inbound 384萬 +3.47% 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
TTN TAIWAN
2008年度Outbound市場 保守趨向中 直航大陸型塑空前焦點 2008年充斥著無窮考驗，而台灣Outbound市場從上半年開始即備受國際油價飆漲、通貨膨脹等 負面因素的影響，不僅在3月總統大選之前的農曆年出現旺季不旺的疲態，旅遊成本的提高，更 造成消費大眾意興闌珊。時序到了下半年，旅遊動力卻仍無法加溫，其中最關鍵的因素，就是來 自於從美國二胎房貸風暴所擴大衍生的全球金融崩盤；因此，Outbound市場的旅客數字表現一路 疲軟下滑，消費大眾的旅遊預算也遭到急凍。 再者，雖說在第3∼4季期間，台海兩岸出現史無前例的直接通航大利多，並且為整體Outbound
'08/'07年出國旅遊人次
旅遊注入大陸市場蓬勃發展的強心劑，在針對大陸市場首度進行年度單獨統計的前提下，出現
-5.56%
619.63％的爆炸性高成長率！但由於大陸地區的活躍市況有絕大部分乃是由原本的港澳市場動
2008
8,465,172
2007
人次 人次 8,963,712
人次
力所轉移，加上其他市場分別在團體旅遊與FIT客源上都出現大幅度縮減，前10大市場中唯有大 陸、日本、越南有所成長；因此，大陸市場還是孤掌難鳴。在民眾消費意願空前低迷的市況之 下，Outbound旅遊人數的整體表現，仍舊以-5.56%坐收，仍有待消費信心的重建。
◆2008年台灣旅客1∼12月出國旅遊人數（資料來源＝交通部觀光局） 776,687
近5年台灣出國觀光人數統計 年份
2004
2005
2006
2007
662,847
769,832
726,563
761,432
733,000
663,305
732,191
838,607
558,945
657,988
583,775
2008
人次 7,780,652 8,208,125 8,671,375 8,963,712 8,465,172
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
（資料來源＝交通部觀光局）
2008年來台旅客達384萬5千人 年成長率3.47％ 倍增計畫待考驗 觀光局為達到擬定的倍增計畫，年年強化行銷，來台旅客也不斷有所成長；據觀光局統計， 2008年來台旅客數達到3,845,187人次，與2007年的3,716,063人次相較，成長了3.47％。 2008年主要客源市場中，以日本108萬6,691人次最多，但依然是下滑了6.83％；其次為港澳 61萬8,667人次，成長高達25.89％；而美國38萬7,197人次雖居第3位，但下滑2.71％；而中國大 陸以32萬9,204人次，位居第4位，成長7.31％。 由於受到全球金融風暴之影響，各國國內經濟皆呈現萎縮狀態，因此包括日本、香港皆大幅下 滑，包括中國大陸與新加坡自2008年6月起亦開始負成長；我國在爭取國際觀光客來台方面，能 保持3.47％成長實屬不易，尤其觀光目的來台成長7.69％表現亮麗。 2008年全年各主要客源市場，「觀光」目的旅客為177萬5,229人次，成長7.69％，佔總人次 百分比為46.17％，以歐洲成長34.59％最高。 值得一提的是，針對港澳市場，港人出境數字亦由2008年8月起開始出現負成長；然而，台灣 仍然成為香港民眾短程旅遊的最佳選擇，尤其旅行社旅遊商品搭配海角七號電影票折扣卷，一系 列大型活動及媒體報導下使港人來台成果豐碩。 此外，中國大陸市場全年來台32萬9,204人次，成長7.31％，「觀光」目的為9萬4,765人次， 成長12.34％；由於2008年7 18起開放中國大陸旅客來台觀光，9月底開放大陸地區居民透過離 島（金門、馬祖）來台觀光，配合直飛包機，縮短不少時間，方便大陸旅客來台觀光。 據統計，2008年上半年（1∼6月）來台總人次131,217人次，下滑11.86％；下半年（7∼12 月）來台總人次19萬7,987人次，成長25.39％。 Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
33
TOPIC
專題報導
香港 Hong Kong
TOP
1
兩岸直航大門敞開 迎接嚴峻挑戰
根據交通部觀光局公佈的統計數據指出，2008年台灣地區首站訪問香港的人次為2,851,170人 次，相較2007年的3,030,971人次下滑5.93%；而根據香港旅遊發展局統計，排除轉機旅客人次， 確實入境香港人次的統計數據則顯示2008年上半年台灣有2,240,481人次訪港，相較前一年的
'08/'07年訪港旅遊人次
-5.93% 2008
2,851,170 人次
2007
人次 人次 3,030,971
近5年台灣前往香港觀光人數統計 年份
2004
2005
2006
2007
2008
2,238,731人次有0.078%幾近持平的微幅成長。 從實際進港數字上來看，2008年幾經轉折最後在年底更是驟跌。第1季除了1月份香港旅遊成長 強勢高達11.2%，從2月開始明顯受到4年1次的總統大選選情白熱化影響，觀光表現受到壓抑，有 5個百分點的衰退。原本為台灣赴香港觀光淡季的第2季，在幾個月的壓抑釋放下，一直到5月出現 7.35%的成長。儘管第3季起受到兩岸週末直航包機開啟，但對實際赴港觀光影響並未立即顯現。 面對直航衝擊以及金融海嘯等不利因素，第4季一開始為力求突破，香港首次以萬聖節為主題向 海外遊客招手，10月創下5.37%漲幅。年底時三通政策鬆綁，兩岸平日包機大門敞開，再加上台灣 市場瀰漫諸多不確定性，赴港旅遊果然在12月份直接跳空跌了2位數，跌幅高達11.17%。
◆2008年台灣旅客1∼12月前往香港人數（資料來源＝交通部觀光局） 259,884
人次 2,559,705 2,807,027 2,993,317 3,030,971 2,851,170
258,031
（資料來源＝交通部觀光局）
近5年台灣前往香港觀光人數統計 年份
2004
2005
2006
2007
2008
人次 2,074,795 2,130,565 2,177,232 2,238,731 2,240,481
251,685 255,719
228,301
216,776 1月
2月
3月
253,255 274,405 250,006
183,208
220,795 4月
5月
6月
7月
8月
9月
199,105 10月 11月
12月
（資料來源＝香港旅遊發展局）
日本
TOP
2
Japan
航班增加衝人氣 日幣升值買氣挫
日本在2008年全球金融風暴的襲捲下亦難逃波及，雖然上半年度表現仍算穩定，但下半年度受 到日幣升值的影響，讓許多原本有意前往旅遊的民眾因而卻步，可說是雪上加霜。 反觀2008年上半年度，由於民航局以「均衡航空業發展」為由，宣佈2008年開始日本包機全面
'08/'07年訪日旅遊人次
+2.26% 2008
1,309,847 人次
2007
人次 人次 1,280,853
開放，亦讓原本就戰況激烈的日本地區，更成為百家爭鳴的情況，邁入自由競爭的嶄新局面，因 此，在整體機位供應增加的連鎖效應下，直接刺激業者的銷售態度，多少有益於促進買氣。此情 況也讓日本地區的旅客人數在上半年度表現出色，就交通部觀光局公佈的數字來看，1∼6月的旅 客數字比起2007年同時期，即成長了8.41%，成績不俗。 不過，就算機位供給增加有助於刺激業者的銷售力道，但仍敵不過油價攀升及日幣升值的雙重 壓力，單單9月份的旅客數字即比2007年9月減少了11.36%。而就下半年度的波段來看，整體表 現較往年亦明顯不理想。而在後繼無力的影響下，讓2008年前往日本地區的旅客人數，不論是從 JNTO或是觀光局公佈的數字來看，也頂多僅有數千人至2、3萬人的成長幅度而已。
近5年台灣前往日本觀光人數統計 年份
2004
2005
2006
2007
2008
◆2008年台灣旅客1∼12月前往日本人數（資料來源＝交通部觀光局）
人次 1,051,954 1,180,406 1,214,058 1,280,853 1,309,847
110,058
近5年台灣前往日本觀光人數統計 年份
2004
2005
2006
2007
2008
104,753
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
1月
124,440 119,692
2月
3月
117,002
110,875 93,112
92,266
人次 1,080,590 1,274,612 1,309,200 1,385,000 1,390,300 （資料來源＝JNTO）
143,940
129,430
（資料來源＝交通部觀光局）
4月
5月
6月
7月
8月
9月
91,480 10月
11月
72,799 12月
TTN TAIWAN
澳門
TOP
3
Macau
兩岸直航因素展現 人數大幅滑落
根據澳門旅遊局資料顯示，2008年1∼12月份入境旅客總數達30,185,740人次，較2007年同 期攀升了11.83%（但與2007年相對2006年成長的18.1％來說，成長率則是衰減）；其中，中國 大陸累積達到14,866,391人次，成長幅度17.27％（與2007年相對2006年的+56.6%，成長比例下
'08/'07年訪澳門旅遊人次
-22.53% 926,593
2008 2007
人次
人次 人次 1,196,110
近5年台灣前往澳門觀光人數統計 年份
2004
2005
2006
2007
2008
滑），香港旅客8,174,064人次，小幅增加0.65％；至於台灣前往澳門旅客數為1,444,082人次， 較2007年同期下滑8.41％。 而台灣觀光局統計，2008年台灣前往澳門旅客數為926,593人次，與2007年同期的1,196,110 人次相比，跌幅更達到-22.53%，跌幅之深令人咋舌。 隨著海基海協兩會復談協商後，2008年7月份兩岸週末包機啟動、12月兩岸平日包機加碼推 出，前往澳門以及藉由澳門轉機的台灣旅客單月份大幅滑落、已經無法突破10萬人次，只能在 每月的6萬∼7萬人次當中打轉，影響非常深遠，連傳統旅遊旺季的7∼8月份來說亦是如此。 不過，兩岸直航包機的出現，相對也讓澳門的旅客數單純化。（文＝唐偉展）
◆2008年台灣旅客1∼12月前往澳門人數（資料來源＝交通部觀光局） 95,056
人次 1,038,006 1,163,822 1,232,232 1,196,110 926,593
99,568
（資料來源＝交通部觀光局）
近5年台灣前往澳門觀光人數統計 年份
2004
2005
2006
2007
85,057 2008
人次 1,313,288 1,482,483 1,437,824 1,444,082 1,322,578
85,157
69,871 1月
2月
3月
4月
5月
73,604 78,382 77,167 6月
7月
8月
75,957 65,419 9月
61,787 59,568 10月
11月
12月
（資料來源＝澳門旅遊局）
美國
TOP
4
America
商務活動保守 觀光表現受挫
2008年面對高油價打擊，長線旅遊市場哀鴻遍野，而由於美國市場近乎有9成以上為FIT客 源，前往美國的旅客多是本身帶有商業、探親等必要性，即使油價拉高票價成本、安檢繁複，過 去不至於影響表現，不過2008年在「二房危機」、金融海嘯接連打擊之下卻仍難逃衰退命運。
'08/'07年訪美旅遊人次
-12.30% 2008
515,590
2007
人次 587,872 人次
由今年交通部觀光局公布的出國首站目的地人數分析指出，2008年台灣首站前往美國的出國 人次共有515,590人，相較前一年同期的587,872衰退了12.30%。 上半年油價衝擊，華航、長榮直航航班調整航班機位數以充分有效運用航機，而根據外籍航空 公司載客表現指出，非直航的美籍航空界藉由與他航業者聯營台北出發經亞洲其他地方轉機的越 太平洋航線或由西岸轉進美國本土的內陸航線皆有成長，顯示在票價、稅金成本提高後，有赴美
人次
必要性的旅客仍會想辦法向成本較低的飛行方式靠攏。 然而進入下半年後，全球景氣疑慮加深，各地裁員聲浪不斷，台灣企業商務活動也轉而趨向保 守，讓訪美表現受限。 ◆2008年台灣旅客1∼12月前往美國人數（資料來源＝交通部觀光局）
近5年台灣前往美國觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
2008
54,700
（資料來源＝交通部觀光局）
41,918 43,628 1月
2月
50,293
45,119
536,217 578,998 593,794 587,872 515,590
3月
49,530
46,065
52,247 39,703
4月
5月
6月
7月
8月
9月
33,123 10月
30,936 11月
28,328 12月
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
35
TOPIC
專題報導
韓國
TOP
5
Korea
航班壓抑表現 上半年榮景褪色
韓國旅遊市場近幾年來成長勁道令外界刮目相看，儘管在民眾新鮮感漸淡、在追求旅遊人次突 破上面臨瓶頸，2008年上半年仍在逆境中見成長，交出漂亮成績單。無奈在下半年開始受到國際 經濟局勢走衰波及，旅客人次從下半年起開始出現衰退後，就如同乘坐溜滑梯一般一路向下滑。
'08/'07年訪韓旅遊人次
-20.56% 2008
363,122
2007
人次 457,095 人次
人次
2004
2005
2006
2007
年的457,095人次大幅下滑20.56%；而根據韓國觀光公社統計的實際進韓國觀光人次數字則是自6 月份起開始出現衰退，衰退幅度為6.1%，7月進入暑假第1個月將衰退幅度縮小至0.38%後，8月以 後每個月均出現2位數的大幅負成長，11月起更直逼4成的衰退，相較台灣Outbound各線平均成長 率-5.56%而言，韓國整年的衰退幅度偏高。 2007年底強調韓國冬季魅力，2008第一季的韓國市場即開出紅盤，為新的一年奠下基礎。下半
人次
年先是受到航班的影響打擊觀光表現，秋天以後再受金融海嘯波及，加重頹勢。去年4月以後，華 信停飛釜山，5月份起遠東航空全面停飛濟州，令原本每天7班飛濟州的規模頓時空白。
近5年台灣前往韓國觀光人數統計 年份
綜觀交通部觀光局的數字指出，2008年台灣首站抵達韓國旅客人次為363,122人次，相較2007
2008
◆2008年台灣旅客1∼12月前往韓國人數（資料來源＝交通部觀光局）
298,325 368,206 396,705 457,095 363,122 （資料來源＝交通部觀光局）
42,596 43,280 35,240 37,234
近5年台灣前往韓國觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
31,254
27,733
2008
（至11月止）
304,908 351,421 388,162 335,224 291,272
25,349
1月
2月
3月
4月
5月
6月
24,702
7月
8月
28,707 19,618 9月
21,811 25,598 10月
11月
12月
（資料來源＝韓國觀光公社）
泰國
TOP
6
Thailand
政治問題重挫觀光 當月創新低
因為政治問題，泰國旅遊市場從下半年開始便急速下滑，根據泰國簽證處的統計，2008年申請 泰國簽證的人數僅有336,731人次，比起2007年的378,089人次下滑了10.94%，與2003年的SARS時 間相去不遠。
'08/'07年訪泰旅遊人次
-5.78% 2008
332,997
2007
人次 353,439 人次
泰國上半年的表現還不錯，還有7.75%成長，然而在去年中開始，就開始出現了反政府示威活動， 6 1起抗議活動有擴大的趨勢，因此也讓6月的淡季市場雪上加霜，而7月在業者推新產品及抗議活 動稍歇之際，前往泰國人數比起2007年則成長了8.66%，但8月過後由於抗議活動加劇，加上8 26 佔領總理府、8 30普吉機場被迫關閉數小時的事件，因此在9月的泰國市場便急速下滑了27.76%。 雖說普吉機場的關閉僅幾小時，泰國觀光局在台灣也配合總局開始政變事件消毒，同時推出許多促
人次
銷活動，但對10∼12月市場卻使不上力，從去年10月∼11月期間，比起2007年分別下滑了21.94%、 32.36%，而11 26曼谷機場全面關閉，更是讓所有的觀光事業停擺，雖然12 4便陸續開放，但後 續仍有影響，光是12月就比2007年下滑了56.29%，人數更僅達到10,242人次，創下新低。
近5年台灣前往泰國觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
2008
◆2008年台灣旅客1∼12月前往泰國人數（資料來源＝交通部觀光局）
422,189 268,231 379,275 353,439 332,997 （資料來源＝交通部觀光局）
台灣申請泰國簽證人數 年份 人次
2004
2005
2006
2007
2008
26,653
32,886 31,086 33,977 33,896 33,497
37,572
32,195 25,035
20,084
15,874 10,242
440,331 282,785 389,223 378,089 336,731 （資料來源＝泰國簽證處）
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
TTN TAIWAN
越南
TOP
7
Vietnam
突破低迷維持平盤 動能仍待觀察
歷經充滿諸多考驗的2008年，近幾年在Outbound市場擁有亮麗表現的越南，雖然在普遍走低的各 區域市場中，仍交出穩定成績，堪稱難能可貴；但若從細部觀察，仍不難發現越南市場在下半年 開始，同樣受到全球經濟衰退波及，難逃嚴峻的情勢所逼，呈現出一路下滑的表現。
'08/'07年訪越旅遊人次
+4.87% 2008
285,263
2007
人次 272,020 人次
人次
2004
2005
2006
2007
綜觀而論，越南4.87%的成長率，在10大Outbound市場當中，大陸地區之外，僅次於日本；旅客成 長的幅度不僅名列前3強，更是唯一出現正向成長的3個市場之一。 然而，帳面上的榮景，乃是建立於上半年單月最高達到28％的亮麗成長率之上，無論從觀光局或 是越南國家旅遊局的統計來看，第3∼4季都呈現出積弱不振的態勢，在觀光局的統計當中，單月成 績更呈現出-7.92∼-17.18％不等的變化。事實上，台灣前往越南的客源分佈，在休旅團體旅客以及
人次
FIT越僑之外，往返2地間的台商客群力量，因為受到金融海嘯與越南經濟情況的影響而削弱許多， 連帶地加上中南部的航班運量減低，也讓越南市場的未來發展備受考驗，一切仍有待觀察。
近5年台灣前往越南觀光人數統計 年份
根據觀光局的統計，2008年1∼12月期間，台灣前往越南的人次相較於2007年同期小幅攀升；
2008
◆2008年台灣旅客1∼12月前往越南人數（資料來源＝交通部觀光局） 28,883
266,115 234,009 242,852 272,020 285,263 （資料來源＝交通部觀光局）
25,733
近5年台灣前往越南觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
2008
256,906 286,324 274,663 314,026 303,527
26,275
28,226
26,861
25,107
19,886 19,975 19,966 20,480
22,308
21,563
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
（資料來源＝Vietnam National Administration of Tourism）
大陸
TOP
8
China
兩岸直航包機啟動 首次進行統計
兩岸往返頻繁，大陸旅遊市場早已是台灣旅行業者操作Outbound旅遊的主力線路；自1987年台 灣開放前往大陸探親以來也邁向了22年，由於兩岸在2008年7月之前沒有直航包機，旅客前往大 陸多是由香港、澳門或是韓國轉機（金廈小三通也是另一市場），因此觀光局在國人出國首發站
'08/'07年訪陸旅遊人次
+619.63% 2008 2007
188,744
上並沒有直接納入大陸市場來統計。 往年，兩岸只有固定的節日包機作為數字依據，可喜的是，隨著2008年7月兩岸週末包機正 式實施之後，有了直航數字，觀光局也開始進入分月份的年度統計階段，7月21,949人次、8月 28,335人次、9月25,663人次、10月26,310人次、11月22,575人次、12月43,595人次。 不過也因為只採用兩岸直航包機的旅客數字（經港、澳、小三通等依然是大宗），所以全年度
人次
累積只有188,744人次。
人次 26,228 人次
根據中國國家旅遊局資料顯示，2008年台灣前往大陸旅客數合計4,385,591人次，與2007年的 462.78萬人次來看，下滑了5.24％，這也是近10年來，除了2003年SARS之後的首次滑落。 ◆2008年台灣旅客1∼12月前往大陸人數（資料來源＝中國國家旅遊局）
近5年台灣前往大陸觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
399,116
392,531
2008
368.53萬 410.92萬 441.34萬 462.78萬 438.56萬
344,072
（資料來源＝中國國家旅遊局）
382,072
308,403 1月
2月
306,054 3月
424,167
362,594
4月
5月
336,554 6月
7月
8月
330,597
361,284 9月
338,147 10月
11月
12月
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
37
TOPIC
專題報導
印尼
TOP
9
Korea
景氣影響人氣 高成本影響更劇
印尼今年雖受到全球不景氣的影響，旅遊人數有部分下滑，但相較於其他東南亞國家來說， 在缺少官方單位行銷的狀態下，今年雖有小跌，但整體市場狀況還是穩定。根據交通部觀光局 的統計，2008年前往印尼的僅有186,117人次，相較於2007年的201,358人次，則是小幅下滑了
'08/'07年訪印尼旅遊人次
-7.57% 2008
186,117
2007
人次 201,358 人次
人次
2004
2005
2006
2007
則是逐月下滑，景氣除了影響商務客前往雅加達、泗水、日惹等地，同時也影響了旅遊團與小團 體旅客前往峇里島的意願。根據峇里島觀光局的統計，去年前往峇里島的旅遊人次達到129,176 人次，比起2007年的138,442人次則有近萬人之差距。 而就整體的團費結構來看，峇里島的團費在東南亞線中算是價位較高，而這樣高團費的影響在 上半年並未看見其影響，甚至在高油價的成本中，吸收了許多原本計畫中、長程旅遊的旅客；不
人次
過今年除了要面對大環境的影響，當地上半年地接成本今年也有微幅上揚，加上要與韓國與中國 市場競爭，此時消費者出國又算得更精，自然影響出遊意願。
近5年台灣前往印尼觀光人數統計 年份
7.57%。從去年的上半年來看，1∼6月還小幅成長了0.82％，但從7月開始，台灣訪印尼的人口
2008
◆2008年台灣旅客1∼12月前往印尼人數（資料來源＝交通部觀光局） 20,411
283,757 185,348 186,165 201,358 186,117
近5年台灣前往印尼觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
17,045
15,493
（資料來源＝交通部觀光局）
15,714
14,874
16,737 17,132
16,776
14,528
2008
368,680 230,235 226,611 218,268 尚未公佈
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
14,596 9月
10月
11,041 11,770 11月
12月
（資料來源＝印尼觀光局）
TOP
10
新加坡 Singapore 大環境影響需求 機位數量遞減
2008年雖說新加坡沒有什麼足以撼動旅遊市場的事件發生，不過台灣前往新加坡的旅遊市場 卻有萎縮的現象。根據交通部觀光局的統計，去年前往新加坡的人次僅有167,479，比起2007年 短少了11.78%，但如果就新加坡旅遊局的統計，去年台灣前往新加坡的旅客僅有175,920人次，
'08/'07年訪新加坡旅遊人次
-11.78% 2008
167,479
2007
人次 189,835 人次
比起2007年的208,156人次足足下滑了15.5%。 據了解，去年的新加坡旅遊市場，上半年仍受到高房價及訂房不易的牽動，加上去年上半年仍 受到高油價、高消費的影響，因此1∼6月期間便已經下滑了14%，而從年中之後雖然油價與房價 均獲得相當的紓解，整體的訂房與價位也已經回歸正常，但是卻面臨全球的景氣影響，而新加坡 整體Inbound市場，也因此有了0.9%下滑，即使是一向穩定的商務市場，新加坡旅遊局也觀察到
人次
有下滑的現象。另外，各航空公司從去年起也開始調整新加坡的機位數量，估計去年光是機位就 減縮近1到2成不等，而這樣的現象除了反映在今年的春節新加坡旅遊市場，就連勝安航空也將 在2 10之後暫退台灣南部市場。
近5年台灣前往新加坡觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
2008
◆2008年台灣旅客1∼12月前往新加坡人數 （資料來源＝交通部觀光局）
160,088 184,926 204,834 189,835 167,479
近5年台灣前往新加坡觀光人數統計 年份 人次
2004
2005
2006
2007
16,645
12,951 12,414
2008
12,955
182,434 213,934 219,410 208,156 175,920 （資料來源＝新加坡旅遊局）
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
19,205
17,901
（資料來源＝交通部觀光局）
1月
2月
3月
4月
5月
15,155 12,156 12,615
13,426 6月
7月
8月
9月
10月
11,144 10,912 11月
12月
WHAT'S UP
TTN TAIWAN
旅業直擊秀
M.C.T.暨中華觀光產業發展協會籌備會團拜 M.C.T.暨中華觀光產業發展協會籌備會在2 4於澎湃精品超市舉辦團拜及會議。
M.C.T.會長兼中華觀光產業發展協會籌備 會主任委員陳治平 表示，非常感謝M.C.T.全 體會員7年多來的情意相挺，使得M.C.T.能在 動盪的大環境中屹立不搖。 新的一年來到，陳治平率領M.C.T.暨中華 觀光產業發展協會籌備會全體會員團拜，祝 賀大家「牛轉錢坤」、再造商機！ 2
4當天並舉辦會議，討論M.C.T.春節
M.C.T.暨中華觀光產業發展協會籌備會團拜，前排右2為M.C.T.會長兼中華觀光產業發展協會籌備會主任委員陳治平
聯歡晚會細節，並由工作小組報告中華觀
人會員，再加上17家團體會員，屆時將召
業橫向操作默契。並成為兩岸旅遊出入境互通
光產業發展協會籌備會目前進度。春酒是
開第一次會員大會，選舉中華觀光產業發
管道，互惠往來。中華觀光產業發展協會並以
M.C.T.的年度大事，今年擬定於2
展協會理監事。
培育專業領團解說人員，開發新觀光產品，推
13舉
18中華觀光產業發
陳治平表示，兩岸交流日趨熱絡，透過
展協會的成立大會，由M.C.T.全體38位個
「中華觀光產業發展協會」的成立，可培養同
行。M.C.T.即將迎接2
動國際大型活動，提升觀光產業競爭力與收 益，促進產業之永續發展為目標。
東 洋
賀新春 邁向44週年
前排左起為喜美旅行社總經理黃文桂、前任會長陳信豪、新任會長徐 ↑品保協會理事長林進榮（右）特別到場祝賀。 群超、名譽會長黃明銓、東洋企業集團董事長郭淵源。 左起為前任會長陳信豪、新任會長徐群超。
徐 群 超
新任旅京聯誼會會長
源起自1997年，至今邁向第12年的旅京聯誼 會，在歷數屆會長的帶領之下，藉由每年舉辦 的餐敘及Outing活動，提供同業產品及資訊交流 的機會，增進彼此間情感，成果斐然。 迎接2009年，旅京聯誼會亦特別於1 19舉辦
甲 聯 會
會長交接典禮暨會員大會，當晚除了對一年來辛苦 的會員幹部表達慰勞感謝之意外，並由原會長陳信 豪正式交棒於新任會長徐群超，擔任第12任旅京聯 誼會會長，繼往開來，整合目前擁有的資源，並配 合兩岸大三通新局，為同業未來而努力。
熱鬧尾牙迎金牛年 提供 東洋集團
︵ ∥
︶
攝影 唐偉展
甲聯會於1 22農曆年節 前的晚間舉辦年終尾牙餐 敘，邀請甲聯會成員、公 協會代表、合作伙伴、各駐 台觀光局以及貴賓等百餘人 與會同樂。甲聯會會長李謙 宏表示，揮別鼠年的低迷景 氣，只要旅行同業能積極奮 鬥，相信旅行業者在牛年也 能有新氣象。（文＝唐偉 展）
︵ ∥
︶
↑前排左起韓國觀光公社台北支社次長李長儀、旅行業經理人協會理事長白中仁、 品保協會副理事長黃文桂、甲聯會會長李謙宏、全聯會理事長姚大光、北市公會副 理事長許禓哲，後排左起泰國觀光局台北辦事處行銷經理謝如灝、台灣導遊協會理 事長吳雁輝、新台總經理林於楨、泰國航空經理沈心善、澳門旅遊局行銷經理林鴻 祥、香港旅遊發展局台灣處長王萬民
享譽台灣的花蓮「東洋企業集團」創始於 1965年；牛年是44週年的開始，總裁郭淵源 強調，東洋將秉持著誠信的精神及完善的品管 原則，將旅遊、育樂、購物、食宿、交通等相 關業務融合為一體，持續為創造優質觀光的目 標而努力。日前，東洋集團舉辦44週年歡慶晚 宴，並在開春團拜，為旅行同業祈福。（文＝ 唐偉展）
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
39
DESTINATION
深入旅遊地
3.5小時直抵美國關島
i a d a Haf
CO醞釀重啟定期航班 芬達組團加溫
↓悅泰飯店也是台灣目前使用率高的飯店之一。
考察團一行人下榻芬達旅行社在台總代理的夏威夷酒店集團Outrigger酒店。集團在關島擁有Outrigger、OHANA BAY VIEW與 OHANA OCEANVIEW 3個飯店。
春節、寒假期間，美國大陸航空與業者
提到休閒旅遊，海島旅遊一直是人們心目
其餘22%為亞洲其他種族，華人約有3,000
中的度假方式首選，其中關島更是以其特有
人，即便是美國屬地，西方國家的人卻佔相
的文化氣質獨樹一格，即使所需付出的旅遊
當稀少的比例，然而在美國的管轄之下，與
費用相較東南亞地區的海島國家高，仍不讓
當地人種、文化交會出特有的美國風情。
其專美於前，在市場上各擁死忠族群。
合作提供8個航班直飛台北－關島，首航
大抵而言在關島旅遊是舒服的。關島全年
15起飛，其中島嶼專家芬達旅
位於西太平洋上的關島，自台灣直飛僅需
氣候穩定宜人，當地人口簡單，個性淳厚，
行社特別在1 15∼1 20期間舉辦同業考
3.5小時航程即可抵達，再加上免簽證入境的
治安環境良好。得天獨厚的環礁地形將關島
察為包機造勢，同時也讓業者更了解關島
優惠措施，讓旅客前往旅遊十分便利。
細心包圍，使關島近海海域終年風平浪靜，
班機在1
近況。
＞撰文、攝影＝魏苑玲
ein e s t h g i S
由於地理位置以及歷史淵源，關島的種族
再加上沿杜夢灣而建的飯店設施完善以及豐
相當多元，由於在二次大戰後美國引進菲律
富的海陸活動，在關島可隨時隨地換上泳衣
賓技術勞工重建關島，現有280%菲律賓人，
走進海裡暢快玩樂。
g
＊ 聖母大教堂 受西班牙殖民影響，關島居民大多信奉天主教。緊鄰西班牙總 督府的聖母大教堂是島上第一座天主教堂，教堂裡面供奉著卡瑪 琳女神像，其地位類似台灣民眾供俸的媽祖，主要庇祐漁民。此 聖母大教堂外觀建築宏偉，內部的裝飾也相當華麗豐富，堪稱為 關島最具代表性的天主教堂。不過由於此處非觀光景點，旅客來 到這裡拍照留影時可要避免喧鬧，不然可要遭人看笑話囉。 人看笑話囉。
g n i t i c x E ＊ 出海賞豚、浮潛、海釣 來到島嶼度假，自然不可錯過多元的水上活動。關 島水上活動相當豐富，除了在近海灘處可玩風帆、獨 木舟、浮潛外，出海的活動更是精彩。在專業船家的 帶領下，短短的航程即可輕易與海豚見面，這裡的野 生海豚多為精力旺盛的側旋海豚，不時躍出水面令旅 客驚呼不已！此外，船家也備有浮潛、香蕉船、海釣 等工具，均可輕鬆感受出海的樂趣。
＊P PIC瘋水上活動 ＊ 西班牙瞭望台 早年西班牙軍隊對抗查莫洛族大反抗時據點的 點的 遺跡，現在留有3座砲台。這裡可眺望亞加納市 納市 街與亞加納灣，景色優美。其中最引發遊人好奇 好奇 的3座砲台往往吸引遊人駐足留影，日前更為歌 為歌 手梁靜茹「小手拉大手」MV與偶像劇「惡作劇 作劇 二吻」的取景處。
擁有眾多精心設計遊樂設施的太平洋 擁有 島嶼渡假村（PIC）可以說是在關島既安 島嶼渡 全又輕鬆的玩樂選擇，馳名的「人魚共遊 全又輕 池」，水底下的珊瑚、熱帶魚盡收眼底。 池」， 其他如風帆、獨木舟、射箭、攀岩等，一 其他如風 票玩到底的PIC讓旅客更無後顧之憂。 票玩到底
＊ 情人崖
＊ 自由女神像公園 想一親自由女神芳澤不必非得到紐約！沒看錯，在關島的自由女神像以 像以 紐約自由女神像200比1打造，位於Paseo de Susna公園廣場前，廣場本身是 身是 以1944年戰爭留下的瓦礫打造的人工半島。自由女神像是在1950年由美國 美國 童子軍捐贈，複製紐約的自由女神像，同時也作為漁船引航標誌。 40 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
e c n a m Ro
傳說一對查莫洛情人為逃避西班牙軍 隊的追捕，兩人將頭髮打結綁在一起跳 下懸崖殉情。現在在崖邊可看見兩人緊 緊相擁的雕像，讚頌兩人堅貞的愛情。 從杜夢灣大街上搭乘情人崖的巴士車票 加入場券為7美元，相當便利。
CHINA PLUS
中國旅遊版
TTN TAIWAN
春節黃金週旅遊統計報告出爐 西安、延安、銀川等39個重點旅遊城市，共接待
2009年2月1日，中國全國假日辦發佈《2009年
遊客4583萬人次，其中過夜旅遊者（口徑同上）
春節黃金週旅遊統計報告》。報告顯示：
為910萬人次；一日遊遊客為3673萬人次。
（一）今年春節黃金週期間，全國共接待遊客
（三）在春節黃金週期間實現的509.3億元旅遊
1.09億人次，比上年春節黃金週增長24.7%；實現
收入中，民航客運收入38.0億元；鐵路客運收入
旅遊收入509.3億元，增長23.1%。 （二）在全國接待的1.09億人次中，過夜旅遊者
22.6億元。39個重點旅遊城市實現旅遊收入218.8
（僅限於住在賓館飯店和旅館招待所）為2429萬
億元，其他旅遊城市和景區實現旅遊收入229.9億
人次；一日遊遊客為8464萬人次。北京、天津、
元。
承德、秦皇島、瀋陽、大連、長春、吉林、哈爾
（四）春節黃金週期間，39個重點旅遊城市監
濱、上海、南京、無錫、蘇州、杭州、寧波、黃
測的177家商業企業，共實現銷售收入58.4億元，
山、廈門、南昌、瑞金、青島、洛陽、武漢、長
比上年同期增長6.5%；監測的172家餐飲企業，共
沙、張家界、韶山、廣州、深圳、桂林、海口、
實現營業收入5.8億元，比上年同期增長11.9%。
三亞、重慶、成都、廣安、貴陽、遵義、昆明、
（文＝Erin）
金茂三亞The Ritz Carlton總經理谷杰訪台 為強化對台灣市場的銷售力道，金茂三亞The Ritz Carlton總經理谷杰（Michel L. Goget）特地抵台 拜會業者，同時於2
6與媒體見面會談。挾著集
團飯店品牌的優勢，金茂三亞The Ritz Carlton在開 業後不到兩個月的時間，就摘得由世界旅遊組織頒 發的「世界旅遊大獎」之「亞洲區領軍新酒店」 冠軍。而這也是繼上海、北京、廣州後，The Ritz 攝影 吳育光
Carlton在中國大陸的第5個飯店，同時也是集團在
︵
中國大陸的首座以度假為主要訴求的度假村。
∥
谷杰指出，三亞就像中國的夏威夷，擁有相當多
金茂三亞The Ritz Carlton總經理谷杰（右）、 市場銷售總監劉梓君
︶
元的旅遊元素，旅客可欣賞美麗的細白沙灘、懾人
前設有450間客房，其中包括21間豪華套房和33座
的山巒、熱帶雨林、紅樹林保護區，並享受全年不
備有私人管家及獨立泳池的私家別墅，全部座落於
絕的陽光，屬於複合式的旅遊地，而金茂三亞The
亞龍灣幽靜的細白沙灘，和紅樹林保護區之間，從
Ritz Carlton酒店開幕後，也延續著集團一貫的風
住房望出就是醉人美景。
格，酒店結合時尚酒店住宿、豪華私家別墅、八間
至 於 在 美 食 方 面，飯店也以「SPICE」為主
風格迥異不同餐廳、世界級水療服務和設計師精品
要訴求，即是簡單（Simple）、純真（Pure）、
購物廊，與當地的山水景致相互輝映，因此一開幕
革新（Innovative）、一致（Consistent）和動人
後就吸引許多目光。
（Engaging）。讓旅客除了可以享用中國料理，同
而為了延續全球的品牌品質，谷杰也表示除了
時也網羅各國際美食；當然飯店最值得一提的，就
飯店設計上融合中國頤和園的概念，金茂三亞The
是酒店的「浪漫天使」服務，一級飯店可以根據旅
Ritz Carlton更針對飯店的所有工作人員精挑細選，
客的不同需求，提供不同的住宿、用餐或是活動等
讓來自世界的旅客，都能感受集團品牌的風格。目
安排。
快訊
看好長江三峽市場今年將會「牛」轉 乾坤，雄峰旅行社將在3 23∼3 29 舉辦三峽行同業考察團，搭乘全新裝修首航的5星級藍鯨號遊船；7天行程，同業只需要付16,800元（含 稅，不含小費）；即日起接受報名，額滿為止。
2009華麗新三峽 雄峰辦同業考察團
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
41
CHINA PLUS
兩岸航空快訊
香港航空
香港快運
2/2起喬遷新址為牛年衝刺 深耕台灣市場 集團深耕台灣的決心。 陳韻雯強調今年有四大目標，首先就是分公司的 成立；其次為將海南航空集團旗下的3家航空公司結 合，進一步資源共享、互助發展；另外計畫在今年上 半年結束前，能夠正式取得台港航線的經營，突破原 攝影 王修文
︵
來的香港－台中航線、加入飛航桃園機場；最後，海
∥
1
︶
1.香港航空＆香港快運航空台 灣區總經理陳韻雯（左）、營 業總經理朱少達（右） 2.香港航空＆香港快運航空部 分同仁合影
＞新址：台北市民生東路三 段156號19樓之2 ＞電話：02-2713-2212 ＞傳真：02-2713-2112
2
新年新氣象，香港航空以及香港快運航空的台灣區
南航空集團也將與華航集團達成更緊密的合作計畫， 不論是地勤、客服、飛安等不同層面的合作都能具體 落實。
2起搬遷至新址辦公，位於台北
台灣區營業總經理朱少達 表示，HX以及UO隨著去
市民生東路三段156號19樓之2，辦公室面積達80餘
年底總公司以台灣分公司領導團隊的重新整頓之後，
坪、目前配置約15人，未來母公司海南航空集團旗下
加上新辦公室的啟用，整體有了全新的氣象；另一方
的海南航空也將會派員進駐；除了寬敞的客服部、諾
面，Key Agent的體系也進行了歸納統整，目前台北7
大的會議室，辦公室更可以遠眺松山機場，可說美景
家主力業者別是雄獅、雄峰、西南、山富國際、中國
當前。
海外、鳳凰國際以及悅群，台灣市場版圖穩定。
總代理業務，從2
香港航空＆香港快運航空台灣區總經理陳韻雯 表
朱少達強調，投入台灣市場2年來，HX以及UO將藉
示，遷移至新辦公室，將以更優質的環境服務旅行同
由此波人事重整以及分公司的成立，找回旅行同業的
業，也代表香港航空＆香港快運以及母公司海南航空
使用信心。
▲
廈門航空
兩岸每週往返6班次
以企業化運作 在台辦事處架起溝通橋樑
攝影 唐偉展
︵ ∥
廈門航空台灣辦事處副總經理
莊曉暉
︶
＞籍貫：廈門 ＞經歷： 1986年進入廈門航空服務， 服務於營運本部 1996年任南京銷售經理 1998年任武漢營業部總經理 2002年任成都營業部總經理 2008年12月任台灣辦事處副 總經理
廈門航空目前執行兩岸直航包機的航班以及航點，
要還是在於航班配額有限，也因此雖然所開放的航點
包括松山－廈門每週2班，松山－福州每週1班，松
眾多，但是能實際選擇的航點有限；未來一旦航班配
山－杭州每週1班，台中－廈門每週1班，以及松
額增加，廈門航空會強化福建省與兩岸之間的航班密
山－長沙每週1班，平均載客率在8成5至9成之間；
度，以松山以及台中為主軸，接下來會選擇澎湖馬公
在客源分佈上，松山－廈門航線大陸旅客37％、台
以及高雄小港機場等。
灣旅客60％，松山－福州航線大陸旅客41％、台灣
不過對於現階段辦事處的功能，莊曉暉認為，由於
旅客53％，松山－杭州線大陸旅客51％、台灣旅客
法令上的限制，在台辦事處無法直接銷售票務以及營
49％，台中－廈門航線大陸旅客41％、台灣旅客
業，包括更改艙等、退換票皆無法直接操作，在旅客
51％；在地勤代理上，松山機場為復興航空，台中機
服務上還是有所不足。
場則是交由華信航空。
廈門航空台灣辦事處副總經理莊曉暉 指出，福建
（簡稱廈門航空、廈航），是中國大陸首家按企業化
省與台灣之間的關係密切，廈門航空身為位於廈門
運作的航空公司，於1984年7 25在北京宣告成立；
為基地的航空公司，更深得台灣同胞的心；對於廈
廈門建發集團擁有40％股權，中國南方航空擁有60％
航目前平均每個航班都有6個以上需要輪椅服務的
股權。
年長不便者，莊曉暉認為，主因在於兩岸分隔60餘
廈門航空自1987年起連續實現盈利，是國內保持
年，直航的便利性讓行動不便者易於往返，實在是
連續盈利時間最長的航空公司，也是唯一獲得中國民
一大福音。
航最高安全獎「金雁杯」三連貫和「金鷹杯」三連貫
針對兩岸直航現階段情勢，莊曉暉強調，目前主 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
有別於中國國有的三大航空，廈門航空有限公司
的航空公司。
TTN TAIWAN
▲
中國南方航空
兩岸每週往返10班次
飛行實力出眾 設立辦事處 融入台灣市場 中國南航相當重視在台設立據點的工作，不但在去 12就完成了在台灣的公司登記工作，並派遣
協商後能夠提出更合理的增加配額，南航在全大陸的
台灣辦事處總經理赫凌志在內的4名大陸籍幹部，來
18個基地都能夠納入直航航點中；當然，開放大陸旅
台進行辦事處的籌備事宜，目前辦事處同仁總計有17
客能來台灣自由行旅遊，也是航空公司的期待之一。
位，分佈在機場、貨運、客運、銷售等部門；今年1
南航擁有約342架各型飛機，累計載客量超過2.8億
15，南航在台北舉行了台灣辦事處揭牌儀式與慶祝
人次，去年前3季的營收金額為420億元人民幣，堪
酒會，該公司是第一個在台完成公司登記並設立辦事
稱是中國大陸規模最大、載客量世界第四大的航空公
處的純陸資集團。
司，並連續29年保持中國大陸國內航空運輸量第一名
年12
攝影 唐偉展
︵ ∥
中國南方航空台灣辦事處總經理
赫凌志
︶
＞籍貫：黑龍江 ＞經歷： 1988年進入中國民航體系 服務，歷經財務、企畫、 市場部門 2002年任中國南方航空黑 龍江分公司副總經理 2008年9月任中國南方航空 台灣辦事處總經理
也由於現有兩岸直航航班有限，一旦下一階段兩岸
赫凌志 表示，目前南航在執行兩岸直航包機總計
的頭銜。目前，南航經營包括波音777、747、757、
每週10班次，包括桃園－廣州每週4班，桃園－深圳
737，空中巴士A330、321、320、319、300在內的
每週2班，以及桃園－上海每週4班次，平均載客率
客貨運輸飛機330多架，形成了以廣州、北京為中心
超過8成以上；選用機型包括B738、B757、A321、
樞紐，密集覆蓋國內，全面輻射亞洲；與天合聯盟成
A320、A330等；與台灣的華航以及長榮航空皆簽有
員密切合作，航線網路通達全球841個目的地，連接
合作協議。
162個國家和地區。
赫凌志強調，現階段辦事處主要工作在於融入台
主要榮譽：1995、2001、2003、2004、2007年
灣當地市場，並成為主流航空公司；南航也希望與各
度，五度奪得中國民航航空安全最高獎—金鵬杯；
航空公司保持合作的伙伴關係，並向台灣航空公司學
2007年5月，獲得中國民航總局頒發的飛行安全最高
習，與旅行公協會保持密切互動。
獎—飛行安全四星獎。
▲
中國東方航空
兩岸每週往返12班次
以開放的態度與台灣業者良性合作 往返兩岸航班最多的大陸籍航空公司中國東方航
周瑩表示，東航的港轉航線也將持續經營，經香港
空，目前每週12航班；其中，上海－桃園每天1班，
入大陸內地有14個航點，與直航航線搭配下，可使產
使用A330-300機型，南京－松山每週2班，另包括昆
品多元化、豐富化。
明－桃園、武漢－桃園、以及西安－桃園每週各1班 次，使用機型包括A321或波音737系列。
中國東方航空台北辦事處總經理周瑩 表示，台灣辦 攝影 唐偉展
∥
中國東方航空台北辦事處總經理
周瑩
︶
＞籍貫：上海市 ＞經歷： 投入東航服務超過10年 以上，歷經市場部、營銷 部；2006年任香港營業部 總經理，2008年兼任台北 辦事處總經理。
東方航空集團公司為主體，兼併原中國西北航空公 司、聯合原雲南航空公司組建而成，總部設在上海，
11正式完成註冊工作，目前
註冊資本25.58億元人民幣，截止2007年底，東航集
松山機場地勤交由長榮航空，桃園機場地勤為華航，
團總資產為733億元人民幣，從業人員超過5萬人，擁
而辦事處預計在今年3月中能正式掛牌營運。
有運輸飛機221架，經營中國國內外客貨航線共467
事處已經於2008年12
︵
中國東方航空集團公司於2002年10月成立，以原
周瑩強調，東方航空以開放的態度與台灣業者直
條。
接良性合作，並提供優質的服務項目，朝兩岸航線快
2005年1月，東航首班台商包機航班從上海浦東機
捷便捷為努力方向；在工作方向上，將透過上海、南
場起飛，成功首航2005台商春節包機，同年4月承擔
京、武漢、昆明、西安等已開通航點，密切與台灣進
了連戰參訪團在大陸全程運輸任務。
行交流；包括昆明輻射整個雲南省，西安輻射陝西
2006年3月，東航與上海世博會事務協調局在北京
省、甘肅省及寧夏自治區，武漢可輻射湖北乃至三峽
正式簽署中國2010年上海世博會（航空客運）合作夥
旅遊，尤其東航的基地上海市，更可以輻射中國大陸
伴協議；同日，東航一架空客A340-600型客機被冠
任一航線；未來如果航班配額增加，除了鞏固原有航
名為「世博號」，並在北京首都國際機場正式啟航。
點、讓航班密集之外，也會選擇增加新航點。
（文＝唐偉展） Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
43
CHINA PLUS
中國旅遊版 ＞採訪、攝影＝特約記者胡行健
2009三峽系列 ①
行家代理新世紀遊輪 '09再啟三峽旅遊潮
↑新世紀遊輪公司國際旅遊分公司副總裁劉彥（左）、 行家旅行社總經理張志君（右）
由行家旅行社主辦的8天7夜長江三峽世 紀天子號考察團，配合2008年12 19重慶 首航，由行家總經理張志君親自帶隊，除 拜訪重慶、武漢、荊州外，最重要的就是 親身體驗乘坐超5星級豪華遊輪「世紀天子 號」暢遊三峽參觀大壩的不同感受。
長江三峽之旅對國人而言，應當相當熟 悉，不過，因三峽大壩的興建與蓄水，導致
↑本團團員於世紀天子大廳合影
↑世紀天子號船長（中）與行家旅行社總經理張志 君（左3），及團員們於船長歡迎酒會上合影
張志君 表示，長江三峽旅遊在1997與2002 年有兩波高峰期，火熱的程度令人嘆為觀
走出不同的風格與變化，其中最受矚目的非 「新世紀遊輪系列」莫屬。
止，首波在1997年大壩興建初期，許多船位
張志君表示，新世紀遊輪之前沒有台灣
超賣，造成遊客上不了船，可謂盛況空前；
市場的銷售空間，因為只要一有新船下水，
第二波在2002年開始蓄水時，則是各式各樣
整艘船就馬上被包走，就是想訂也訂不到，
的雜牌船紛紛出籠，因應蜂擁而至的人潮。
這兩年是景氣消長，台灣遊客可趁此良機，
這兩波熱潮也衍生出不少問題糾紛，讓三峽
搭乘郵輪暢遊三峽。他表示，就業者方面而
旅遊從火山爆發的火熱一下子冷卻變為現在
言，這個市場已冷太久了，以前都主打陽
的休火山狀態。
春、便宜的團，容易讓遊客疲乏失去興趣，
三峽景色發生重大改變，旅遊市場也由當年
張志君指出，三峽市場，差不多沈寂近6
現在5星的遊輪行程，結合了吃喝玩樂，可
的高峰期轉為現在的清淡期。如今超5星級
年的時間，對業者而言，也無心去推這樣商
說是高貴而不貴，也希望能在不景氣中找空
遊輪新世紀系列的出現，也讓台灣褪色多年
品。不過，自2003年開始，許多豪華遊輪
間，為同業開拓出更多更好的產品。雖然面
的三峽旅遊市場重現曙光，有機會營造出另
紛紛投入三峽市場中，讓長江三峽的絕美景
對全球不景氣，他仍會以平常心去推廣銷
一番榮景。
致與豪華遊輪的休閒度假結合在一起，逐漸
售，他也有信心成效一定會更好。
專 訪 新世紀遊輪公司國際旅遊分公司副總裁
劉彥
世紀之星小檔案
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
▼
全長87公尺、寬15公尺
客房93間
總載客人數186人
世紀鑽石小檔案
全長110公尺、寬17公尺 總載客人數264人
▼
世紀鑽石
▼ ▼
市場；至於最早下水的世紀之星，則是一直由新世 紀自己負責經營管理。 對於台灣遊客的吸引力，劉彥表示，第一是遊輪 本身就是一座5星級酒店，硬體設施完善，這也是 最具特色的賣點；第二是航行沿線的風景名勝，未 來還會新增景點；第三是具特色的餐飲與豐富的活 動，讓遊客吃得滿意，玩得盡興；第四是不僅要求 服務品質，還要讓客人感動。 今年台灣是新世紀遊輪公司的重點市場，未來台 灣遊客的搭乘是以世紀之星與世紀鑽石為主，世紀 天子為輔，加上從2008年開始推廣至國內及亞洲市 場，希望能吸引高質量的客人來搭乘。劉彥也很有 信心的預估未來亞洲市場會逐年升高至50％。 新世紀遊輪公司有鑒於行家旅行社耕耘三峽遊輪 市場已久，希望藉助其專業素質，雙方合作再造另 一高峰。劉彥相信，在目前與行家旅行社的合作之 下，對於長江三峽市場的開發，仍可望為同業開拓 良好的商機。劉彥也歡迎有意投入三峽超5星級豪 華遊輪之旅的朋友，直接洽詢行家旅行社。
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世紀之星
本團一行人到達重慶 後，特別到新世紀遊輪公 司拜會，並聽取了簡報。 新世紀遊輪現有4艘船， 包括：世紀之星、世紀天 子、世紀輝煌、與世紀鑽 石號。最新的世紀鑽石 2008年8月才下水，每艘 遊輪造價都超過1億人民 幣，預計未來每年都會有一艘新船下水，至2012 年將會有10艘船在長江上航行，新世紀也將是長 江最大最頂級的船隊。 副總裁劉彥提到，世紀輝煌與世紀天子為兩艘 姐妹船，是整船包給瑞士維京公司負責餐飲、服 務及包銷船票，主要客源均為歐美遊客，美國約 佔75％，歐洲約佔25％；而世紀鑽石也是外包給 尼可（NICKO）公司負責，主要客源則為德國遊 客，因受景氣不佳的衝擊，釋出了部分船位，新 世紀10月份拿回來自己經營，將客源拓展至亞洲
客房132間
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TTN TAIWAN ＞撰文、攝影＝吳育光
行家邀業者考察灣舟島 為年後行銷暖身
左圖：茂名放雞島海上遊樂世界董事長陳明哲（左）、總經理劉玉惠（中）也正式頒贈行家旅行社總代理授權證，由行家旅行社執行長白中仁代表接受。 中圖：考察團於灣舟島上野菠蘿公園合影 右圖：開平碉樓
自行家代理灣舟島（放雞島）後，便不 斷的展開全省說明會，在業界也打開知名 度；為了強化年後的灣舟島行程行銷，行 家旅行社執行長白中仁也在1 8∼10帶領 眾多業者，親身前往體驗灣舟島魅力，同 時也在3天的行程中，造訪行程中所強調的 開平碉樓以及春都溫泉，讓業者大呼收穫 豐富。
一種規劃，白中仁更進一步指出，澳門本身擁
吸引力，尤其在島上有完整的潛水、釣魚及
有的世界遺產賣點，正好可以跟原訂行程中所
水上活動中心，因此想要在灣舟島上無聊，
規畫的開平碉樓群搭配為雙世界遺產，讓行程
可是件相當困難的事。
更有賣點，因此目前除了積極的與澳門旅遊局
除了有多元的活動，暢遊海岸線海島風
商談，未來將搭配既有的灣舟島行程所前往
光，更是在灣舟島上必定安排的行程，尤其
的開平自力村碉樓群，與澳門共推2大世界遺
整個島嶼海岸線，擁有侵蝕剝蝕低丘陵、海
產，目前更與復興航空談到更具競爭力的台
積階地、沙灘、岩灘等多元的地形景觀，除
北－澳門票價，因此未來在團費結構將可望有
了海蝕洞穴隨處可見，山坡怪石兀立，植被
更多的優惠空間。不過白中仁強調，灣舟島行
茂盛，景色秀麗。旅客除了可以騎腳踏車欣
這次的考察團由台北直飛澳門，隨後以兩
程的重點，在於可以讓旅客可以享受到島嶼度
賞，島上也貼心的有環島公車，可以方便旅
關一檢進入珠海，便搭乘遊覽車沿著高速公
假、世界遺產、特色溫泉等多元享受，縱使未
客使用。
路直達博賀港碼頭，隨後便搭乘豪華快艇前
來行家在機票與地接談到更優的價格，在同業
往灣舟島。當考察團抵達灣舟島時，約莫下
的退佣上仍然不會縮水。
至於在住宿上，目前灣舟島上有一個4星飯 店，除了一般的旅遊住房外，另外也提供獨
午近5點，踏上島上時欣賞落日餘暉，海風輕
白中仁指出，地處亞熱帶的灣舟島，四季
棟木屋、青年旅館等不同規格的房型，可以
拂便感受到這裡的度假氣息。而在此次考察
宜人，潛水旅遊區位該島附近海域水深6∼12
提供同業操作選擇，而由於這裡都是由陳明
中，灣舟島島主，也是茂名放雞島海上遊樂
米，海底能見度可達8米，是一個美麗而神
哲直接管理，因此在安全上也相當有保障。
世界董事長陳明哲、總經理劉玉惠也正式頒
秘的潛水旅遊聖地；同時島上的植被覆蓋率
白中仁建議，目前可以朝向學生畢旅的方向
贈行家旅行社總代理授權證。
也居海島之冠，為廣東境內不可多得的原始
來推廣，而在今年的上半年期間，行家也將
生態海島，目前更已經榮獲廣東省10佳旅遊
積極準備第二波的行銷計畫，除了專攻學生
景區。而目前島上的主要訴求，除了島嶼度
畢旅，更將逐步深入家庭旅遊、情侶蜜月、
假，另外對於海釣、潛水等族群也相當具有
銀髮休閒等族群。
灣舟島搭配澳門成雙世界遺產 前往放雞島的方式相當多，從澳門是其中
島主陳明哲訪台拜訪行家 茂名放雞島海上遊樂世界董事長陳明哲返 台，並於2 5前往拜會行家旅行社，聽取行家 旅行社執行長白中仁針對今年上半年度的行銷 計畫。白中仁指出，目前行家也計畫在團體行 程打出名氣後，也開始規劃自由行、機＋酒等 多元配套，甚至也有計畫將灣舟島的住宿，從 一晚延伸至兩晚，讓旅客可以更深刻體驗灣舟 魅 島的海島魅力。
賀
→圖右起名家旅行社總經理張志 君、茂名放雞島海上遊樂世界總 經理劉玉惠、董事長陳明哲、行 家旅行社董事長海英倫、副董事 長陳清鎮、執行長白中仁、行家 旅行社經理鄭燕玲
灣舟島榮獲廣東10佳旅遊景區殊榮
Vol.554/555 旅報 TTN TAIWAN
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夢幻中國 首批主打河南牡丹花季 發，沿途可看到開封市容、古香古色的宋都 禦街、波關粼粼的潘楊二湖、以及座落在宋 皇宮遺址上的龍亭大殿，行至龍亭或鐵塔結 束；搭乘水陸兩棲「氣墊船遊覽黃河」，旅 途中欣賞著兩岸美麗的風光。 值得一提的還安排雲台山，其為豫北的 名山，因山勢險峻，主峰孤巒秀矗，形似一 口巨鍋，冗覆在群峰之上，山間常年雲霧繚 繞，故得名雲台山；雲台山位於河南省焦作 市東北30公里的修武真境內，這裡有大小名 攝影 唐偉展
雲台山
︵
峰36座，峰巒疊翠，雄奇險秀；景區規劃總
∥
體面積約55平方公里，其中峽谷極品紅石峽
︶
由中安、時報、京城天下、喜美、南龍、 喬登、安得、世邦以及信安等9家操作大陸線 菁英業者所組成的「夢幻中國PAK」，針對 大陸線產品推出時節特色旅遊路線，首波主 打「洛陽牡丹花節」，包裝出「中原古都洛
行程風味餐有：永泰寺素齋、開封百年老
多的旅遊樂趣。
店黃家包子宴、洛陽半水席風味、鄭州人和
民居窯洞 雲台山 行程獨特
迷蹤風味。
許添丁表示，行程特別安排黃土高原特
12、14、16、18、20、22、24，結合今年在
異，有平頂、靠崖和天井三種；特別安排搭
河南舉辦的「中國2009世界郵展」，可說是
乘三輪車遊「開封城」，坐在三輪車上，可
一套行程多種享受。
以細細感受開封千年的歷史一角古城，夢回
▲
有的地下民居「窯洞」，窯洞建築依地勢而
中安旅行社經理許添丁 指出，4月為著名的
主要代表。
丹花會」，旅客在旅遊行程上能夠有感受更
陽牡丹花節雲台山8日」，出團日期包括4
牡丹花節＆世界郵票大展 雙享受
遠古，細細品味開封，會發現開封仿古建築 與西安的仿古建築不同，因為唐代建築氣勢 宏偉，體現大唐強盛之勢；行程從開封府出
往欣賞遊玩；夢幻中國PAK所推出的「中原古 都洛陽牡丹花節雲台山」，採用華航加上中 國南方航空的香港直飛洛陽包機航班，行程 非常順暢；此外，全程NO Shopping讓旅客玩 得過癮而無壓力；7天行程Agent Net29,900元
▲
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.554/555
開封府
寧夏同業考察團
中安訂於3 21安排寧夏8天同業考察團， 行程豐富價格優惠，歡迎同業踴躍報名參加。
︶
洛陽牡丹種植已有1千4百多年，品種多達350餘 種，在每年四月中旬，牡丹競相開放。
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牡丹花象徵著幸福、和平、繁榮、昌盛，各族 人民將其視為吉祥物。「洛陽牡丹甲天下」，素 有「花中之王」美稱的洛陽， 洛陽人愛牡丹， 從古到今都如此。牡丹是中國的國花，洛陽是最 大的牡丹觀賞中心，也是最大的牡丹商品生產基 地，因而洛陽有「國花牡丹城」之稱，一年一度 的牡丹花會是洛陽最盛大的節慶活動，「為有牡 丹真國色，花開時節動京城」，是洛陽牡丹花會 的真實寫照。
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︵
值得一提的是，今年適逢「中國2009年世
洛陽牡丹花節
攝影 唐偉展
（含稅），8天行程30,900元（含稅）。
古絲路．兩岸直飛新體驗
隨著中國東方航空開通了台北－西安的直飛 航班後，節省了經由香港中轉的時間，旅客在 行程上更為便利；也因此，中安推出包括「古 絲路河西走廊、莫高窟、嘉裕關精選8天」、 「古絲路河西四郡天水麥積山石窟12日」，另 外還推出西安古都一地的5日 6日 8日以及 「寧夏8天」等行程，便於旅客選擇。 獨家推出的有包括：「漢使西行禮」、鳴 沙山採集「吉祥如意沙」、「國色天香宴」＋ 「大唐選妃秀」、安排品嚐世界最高品質「苦 水玫瑰花茶」、「大唐皇家迎賓儀式」，由身 著盛唐服裝的仕女帶領，再現盛唐隆重的迎賓 儀式。此外，包括山東、湖北、山西等8天行 程皆是強項。
河南省牡丹花開時節，每年吸引大批遊客前
界郵展」在河南舉辦，搭配「第27屆洛陽牡
（又名溫盤峪），是雲台山景區峽谷極品的
中國2009世界郵展
中國2009世界郵展將在4 10∼4 16在河南洛 陽舉辦；本屆洛陽世界郵展有幾大特點：一是參展 珍郵眾多，其中世界珍郵和中國珍郵的參展數量將 不少於80框，包括：中國郵政郵票博物館提供的部 分從未公開展出的一級館藏傳世珍郵孤品；英國王 室集郵部門送展的世界首枚黑便士郵票38枚大方 連、10方連首日封和收藏的模裏西斯、百慕大、好
望角實寄封等珍郵展品；有6位世界著名集郵家 將展出本人收藏的珍郵精品，其作品曾獲世界郵 展榮譽大獎、國家大獎、國際大獎。 二是展會規模較大，預計屆時將有超過100個 國家和地區參展，近4萬人將參加盛大的郵展開 幕式，參會國內外郵商和遊客將超過60萬人次。 三是活動豐富多彩，郵展開幕式將於4 9晚8 時在洛陽體育中心舉行；頒獎晚會將於4 15晚 8時舉行；郵展設7個主題日：郵展日、青少年活 動日、郵政日、河洛文化日、國際集郵高峰論壇 日、頒獎日、FIP/FIAP日等。
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五福'09大陸線分眾行銷 深耕各階消費族群 兩岸直航啟動旅遊商機，然 而要在競爭的市場拼出成績， 在行銷上也要根據消費市場需 求不斷調整。五福旅遊也看到 這樣的市場需求，因此從2009 年起，便開始調整旗下的所有 大陸線產品，將各線產品重新 規劃為頂級、豪華以及精選等3 大類型，期許讓每條路線都深 耕各消費族群，精準的迎合市 場需求。
左圖：左起五福旅行社大陸線主任胡明玲、業務部經理莫國宏、團體部協理蔡孟宗、大陸部經理林齊棟、業務部經理牛正華 右圖：五福今年與北京JW萬豪酒店展開密切合作，每天有50個訂房合約。左起北京JW萬豪酒店銷售副總監郝張昭、五福旅行社團體部協理 蔡孟宗、北京JW萬豪酒店市場總監黃祖林
對於五福大陸線產品在2009年的定位，五
的餐標提升至RMB50∼100元不等，另外也
貿中心廣場內，毗鄰新光天地購物中心，萬
福旅行社團體部協理蔡孟宗 指出，雖說目前
安排在上海5星級巴黎春天酒店內享用自助
達廣場，沃爾瑪超市，擁有最便利的地理位
大環境不景氣影響市場買氣，但是旅客出遊
餐；購物的部份，也只走1站、而且是獨家
置，酒店設施奢華、溫馨，房間大屏液晶電
的意願仍然在，因尤其在M型社會所呈現的M
安排的杭州絲綢展示中心；昆明的行程，也
視，冰箱，保險箱等基礎設施一應俱全，寬
型消費中，無論是走精緻的高價團，或是經
廣泛運用長榮直航昆明的航班，安排3場秀
敞舒適的洗浴間讓商務人士更加愉悅。
濟實惠的平價旅遊，都有不同的市場需求。
（東巴宮納西古樂、印象麗江歌舞秀、雲南
另外也安排了精彩的表演節目，包括了紅
印象歌舞秀），同時也安排裕隆雪山索道
劇場功夫表演（價值RMB180元）。這場表演
（價值NT2,500元）全程也以RMB100元高餐
目前更是成為北京演藝市場的一個傳奇，甚
而今年五福在大陸各線的產品中，也根據
標，並且只安排2個購物站；在九寨溝的部
至有人不遠千里前來北京，就為了此表演；
這些不同預算的族群，規劃出頂級、豪華以
分，則是主打6段飛機，搭配景區內最優質
另外行程中也規劃了北京之夜精典豪華夜秀
及精選等3大等級產品，讓消費者可以有更多
的喜來登國際酒店，安排入內享用自助餐。
（價值RMB280元），而這場表演也是北京首
突顯各類產品價值
選擇。除了可以提供更多消費選擇，同時也
桂林：同樣也是熱門路線的桂林，特別安
家以中華歷史文化為表演內容，集觀演、就
在堅持品質的前提中，讓消費者每分錢都能
排按摩、魚鷹捕魚、夢幻漓江等3大行程，每
餐於一體的大型組合式晚宴藝術劇場，上演
獲得更物超所值的感受。
人的餐標更拉至RMB150元，全程也只走2站
至今已逾2,000場，頗受好評。
北京：以北京的產品為例，今年頂級的系
購物站，並捨棄景中店；而東北市場部分，
當然，這場北京饗宴也網羅了美食的安
列產品主要以5星萬豪酒店為主，而豪華版的
則是運用大連包機操作，全程安排5星級飯店
排，五福在此行程中更將餐標依率提升至
也以5星的福朋喜來登或是百環和一國際大酒
為主，全程也不進購物站。另外在澳珠圳行
RMB50∼150元（非一般20∼25餐標），除了
店來操作，另外，此兩大行程也網羅鳥巢、
程部份，則安排深圳3大主題秀及威尼斯人渡
和平門全聚德烤鴨、東來順涮羊肉、蜀國演
水立方，購物站也絕對不走貔貅店、中藥洗
假村，全程也以5星酒店為主；而時至春季，
義川菜＋表演、郡王府粵菜小海鮮、娃哈哈
腳店，餐標最高更高達RMB50∼150元不等；
目前也針對桂陽的油菜花推出相關行程，並
杭州菜、老北京家常菜、北京酢醬麵，另外
至於在山東的產品，則是標榜以5星級酒店
安排住宿5星喜來登酒店。
也安排餐標高達RMB150元的正宗白家大門宅
為主，另外為維護旅遊品質，全程也都採No Shopping、不上攝影的方式來操作；而受到市
濠情北京 入住JW萬豪酒店
宮廷宴，這白家大宅門食府經營的宮廷菜源 於清宮、帝王御膳。講究禮儀，豪華隆重，
場好評的三峽遊輪部份，今年則規劃了女王
今年五福在北京系列的產品，更有了重大
盡顯王者風範。先後被評為「國家特級酒
號下水、凱娜號上水8日的行程；至於小三通
的突破，蔡孟宗表示，今年五福旅行社特地
家」、「4星級旅遊餐館」、北京市首批「守
行程，則鎖定廈門＋武夷山全覽（雙飛）、
與北京JW萬豪酒店合作，除了安排下榻北京
信企業」、「全國綠色餐飲企業」等榮譽。
福建全覽、永定土樓等主題來包裝。
最昂貴地段的5星級JW萬豪酒店，同時更安排
盡享宮廷美食，品質自然不在話下。
華東：而今年兩岸直航後，華東的市場也
萬豪酒店享用商務早餐（酒店掛牌價RMB228
在行程規劃上，則安排最夯的2008年奧
相對熱門，當然五福也針對華東市場推出一
元），而目前五福也與萬豪酒店密切合作，
運主會場鳥巢（內參觀，價值RMB50元）、
系列產品。首先在江南的部份，規劃出5∼
每天有50個訂房合約。蔡孟宗指出，北京JW
2008年奧運會主體育場水立方、國家大劇
8日不等的行程，而在頂級版的行程，除了
萬豪酒店是萬豪（Marriott Hotel）16個品牌中
院；在購物站的安排上，也僅走2站珍珠、絲
安排住宿5星級國際連鎖酒店（包括凱賓斯
最頂級（Luxury）的酒店，坐落於繁華商業中
綢（非一般6站），並保證不加走中藥洗腳
基、索菲特、喜來登等），更將午餐與晚餐
心的酒店，於朝陽區東四環CBD商業中心，華
店、貔貅店，行程品質更提升。
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