Contents TTN Travel Trend News TAIWAN
584
31 AUG.~ 06 SEP. 2009
旅報
T
REND WATCH 趨勢觀點
04 從JTB經驗談起
C
公司組織改革 必須超越市場變化速度
ASE STUDY 商品探討
06 各線市場旅遊商品探討
P
EOPLE 封面人物
08 專訪 長榮航空總經理 鄭光遠
A
行銷台灣 打造極品旅遊體驗 掌握在地資源與特色 延伸航空行業價值
IRLINE 航空情報
10 中華航空：定期直航搭配小三通 兩岸動線完美展現 11 長榮航空：秋季嚐鮮上市 佳餚秋蟹美味出遊 12 大韓航空：與ABACUS合作 抽捷安特大成功 14 韓航世家：俄羅斯豐收 土耳其亮眼 韓航世家秋季銷售火力全開 16 馬來西亞航空：超值經濟艙E+票價 升等體驗真正商務艙
J
APAN HITO 日本專版
19 神奈川縣箱根、橫濱旅遊多采豐富 20 東北6縣觀光說明會 推薦秋冬行程
G
LOBAL VIEW 國際視窗
22 澳門大賽車及葡萄酒博物館免費開放
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
P
TTN Travel Trend News TAIWAN RODUCTS 產品情報
24 台東峇里商旅酒店 體驗台東 從城市開始 打造城市旅遊新路線
27 紐澳公主遊輪 首發團詢問熱度飆高
G
OGO 報報
26 青島國際啤酒節、山東省旅遊局午宴、曲阜市、江蘇省、蕭山區、杭州拜會…
C
HINA PLUS 兩岸旅遊
30 魯台旅遊論壇 精彩絕倫 好評不斷 實質帶出兩岸合作契機
31 山東省旅遊局副處長王榮國 打造山東省半島深度品質之旅 32 青島市旅遊局副局長王蘭波 全力推進魯台旅遊合作 煙台市旅遊局副局長錢玉秋 開發葡萄酒、黃金、推特色旅遊 35 兩岸航訊：復興、東航&上航、山東航空、海南航空 36 新戰國 群雄並起！直航定期航班迎接大陸旅遊旺季 40 產品促銷∼山富：大陸全線產品優勢齊備 得中原者必得天下！
榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會 旅行業品質保障協會 中華兩岸旅行協會 台灣省旅行業聯合會 台北市旅行商業同業公會 高雄市旅行商業同業公會 高雄市觀光協會 高雄市觀光協會
理事長姚大光 理事長林進榮 理事長許晉睿 理事長蕭博仁 理事長 許禓哲 理事長林尚志 創會會長黃金祥 理事長曾福興
社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 分機227 副總編輯—吳育光Elbert Wu 分機225 採訪主編—唐偉展Edward Tang 分機233 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 分機228 楊曉琦Chi Yang 分機243 資深採編—江芳儀Francie Chiang 分機239 執行編輯—劉純婷Lisa Liou 分機244 攝 影—王修文Andy Wang 分機232 設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設 計—官靜宜Icis Kuan 設計部廣告組 藝術指導—彭瑞英Zoe Peng 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—莊佳芳Chloe Chuang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 分機204 業務主任—王佳莉Feliya Wang 分機220 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 分機221 業務助理—林虹伶Ada Lin 分機219 MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當— 今里明美Akemi Imasato 網站管理—林欣穎Candy Lin
分機203 分機214 分機245 分機246
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座25D單元（100027） 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海分公司 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機—13918891633 地 址—上海市靜安區新閘路831號22J 郵編：200041 電 話— （21）62180577 E-Mail—ttnchina@gmail.com
42 產品促銷∼西南：印象海南新魅力PAK 堅持絕對品質 44 產品促銷∼中安：直航火熱 大漠風情買氣加溫 46 產品促銷∼行家：黃果樹 苗族 茅台酒 3大元素打造貴州新經典 48 2009直航系列報導＝貴州 小眾市場 旅遊季節性鮮明 貴陽直航每週1班 兩地往返影響有限
49 專訪貴州省旅遊局局長傅迎春 賞花、避暑兩大品牌深入人心
創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com.tw 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
50 專訪貴州3家組團社 赴台旅遊常規產品挑大樑 入境、出境雙重商機 Vol.584 旅報TTN TAIWAN 03
Trend watch 趨勢觀點
從JTB經驗談起
公司組織改革 必須超越市場變化速度 提供 觀光局
︵ ∥
︶
Profile 日本JTB代表取締役會長 佐佐木隆 東京大學畢業，1967年進 入JTB。從財務經理做起，旅 遊經歷長達40多年，一路晉升 至會長之位，並帶領JTB進行 一連串的改革。 JTB是全球最大的旅行 社，目前全球員工人數達 2.8萬人，旗下事業包括： 旅遊事業（89%）、綜合貿 易事業（2.4%）、旅館事業 （1%）、出版事業（0.9%） 及其他（6.7%）。
2009是旅行台灣年。交通部觀光局為了讓 觀光業界掌握國際觀光市場最新脈動並吸取
因此，這些市場的變遷，造成以往旅遊業
新知，自8∼11月每月將邀請重量級的國際
單一且巨大的市場已然消失，將必須重新分
大師來台演講，透過在各業界享有盛名的大
割為無數且多樣化的市場，以滿足顧客自由
師來分享經驗，希望帶給國內觀光業者新的
度激增的需求，即公司組織變化速度一定要
啟發與創意，激盪管理思維。
超越市場的變化速度。
首場於8 26率先登場，邀請日本JTB代表
有鑑於此，JTB自2005年開始實行「分社
取締役會長佐佐木隆就「市場變遷與JTB改
化」計劃，將原本1家公司劃分成13家子公
革經驗」為題，分享JTB近年隨著市場結構
司；在分社之前，JTB共有1萬多名業務人員
變遷，因應的改革措施及實行的狀況，吸引
與顧客溝通，改變體制後，各子公司單獨作
逾200人前往聆聽。
業，所有業務人員都能站在市場第一線，變
佐佐木隆指出，由於總體市場結構的變 遷，深深影響到旅遊業，使得旅遊業從過去
成有2.8萬名員工直接面對顧客，服務顧客 的層面與彈性度當然更為寬廣。
的單一巨大市場轉變為許多重疊的小市場，
當然，在分社之前，亦是經過慎密的評
針對此轉變，應該調整目前的經營模式，朝
估，先將組織進行劃分，依不同市場特色分
向多樣化市場來發展。
社成不同子公司，並進行價值的排序，以滿
JTB自1963年成立以來，往後30年間的營
足各種市場的需求，最後依市場的數量區隔
業額都是高幅度的成長，但從邁入90年代後
出最重要的市場，並予以補強或是根據情況
期，即波斯灣戰爭過後，營業額即開始呈現
隨時調整。
停滯狀態，甚至在進入21世紀後有下滑的
特別是旅遊市場變化莫測，不確定因素
趨勢，讓JTB不得不急思對策，如何因應市
隨時可能發生，先是去年全球遭受金融海
場來調整經營模式，最後評估結果決定採取
嘯的衝擊，許多指標性企業由盈轉虧，造
「分社化」，也就是把原本一家JTB公司分
成對經濟的信心潰散，許多大型企業訂單
社成13家子公司。
能見度瞬間銳減；另外，繼之產生的宅經
他解釋，市場結構的變遷來自於，網路普
濟與人力派遣的興起，導致年輕人寧願待
及、社會習性與行動模式改變，以及忠於自
在家中而不出門旅行，以及企業為了降低
我喜好的消費取向等3大因素。
成本以派遣代替招募正式員工，全都加速
簡單來說，由於網路的普及，造成民眾可
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
擊到團體旅遊的發展。
旅遊產業的衰退。
以輕易獲取各種旅遊資訊，並藉由網路直接
目前，也因為H1N1新流感的影響，讓旅
購買想要的行程，打破原本較封閉的資訊流
遊業更是雪上加霜，種種因素皆讓旅遊業者
通及銷售管道。
面臨益發艱困的經營難關，但是，只要能夠
再者，過去日本結婚是兩方家庭共同的大
事先嗅聞出市場脈動，並且能夠立即順應調
事，現在則成為兩個人自己決定，婚禮形式
整，相信還是能夠抓住商機。尤其H1N1新
亦跟著簡單化；在職場上，年輕人不喜歡在
流感疫情已逐漸受到控制，預估今年秋季旅
工作時間之外與人打交道等，種種社會習慣
遊業將獲得改善，觀光客數量也望能夠恢復
的改變，以及人們傾向自我意識，亦嚴重衝
至一定水準。（文＝楊曉琦）
商品探討
C
ASE STUDY 業者在市場拼搏戰，如何取得獨家資源企劃產品，在市場中勝出達陣呢？ 本單元網羅當週市場產品最新快訊，每週定期更新，不僅訊息秒殺不漏，更可以三分鐘解析市況！
東南亞．菲律賓 長灘島中南部包機 特惠價啟商機
間。整體包裝的成本約比包裝傳統住宿
度支那號遊船包裝「北越下龍灣遊船美感
的產品便宜2,000∼3,000元，同業價只要
之旅5日」，行程特別規劃下龍灣3天2夜
8,900元起。
體驗「人在畫中遊」的感覺，並前往一般
9月與10月開始，高雄與台中均分別啟
業者認為，團體旅客鮮少有機會使用
遊客罕至的下龍灣海域，行程安排以輕鬆
動長灘島行程，為在短期就打響知名度，
飯店許多設施，而有設計感或舒適的設備
悠閒為主，產品同業售價為27,800元，儘
也分別祭出降價優惠。其中即將在10 16
更符合旅客的需求。不僅如此，喜鴻不但
管在中南半島市場中價位偏中高，但卻受
啟動的台中長灘島包機，運用華信航班，
將省下的住宿成本反映在團費上，同時再
到特定族群的喜愛，每10人即可成行，產
目前預計從10
加入SPA等加值內容，讓產品又經濟又豐
品上架以來客人反應很好。
17起每5天1串，由中天
（中心）、泰元、東南、五福、僑新等旅 行社共同承包，預計到11月底為止，目前 操作中心中天則是祭出早鳥專案，只要在 9 15前報名，就可以有2,000元的折扣優 惠，選擇A檔飯店者，還贈送每房水底相 機一台。 至於在高雄，目前包機則是預計在9
富，在今年暑假期間受到市場歡迎。
東南亞•新加坡 F1主題旅遊行程
由於下龍灣遊船最理想中的船隻不可太 大，除了團員以外再無別團旅客，再加上 可允許隨時修改行程的彈性，也才有可能 包船進行稍長天數航行、到達一般遊客罕
去年F1賽事在新加坡造成不小旋風，而
至的海域，在那裡不論是行船欣賞風景或
今年則有業者包裝相關主題行程，主要是
自己划獨木舟的體驗都會令人難以忘懷。
新加坡的行程搭配門票販售。
加上船上的太極課程或是學習做道地越南 菜等，帶給旅客另一種遊船的體驗。
18起每週2、5出發起飛，業者有華泰
而行程的價格根據天數與飯店、行程
旅遊、雄獅、東南、京城天下等4家，
安排的不同，內容從4天3夜∼5天4夜均
其中雄獅旅行社更是打出團體價格下降
有，行程的價格也都在15,000∼25,000之
3,000，4日遊含稅簽2萬有找的口號。
間。不過要注意的是，大部份業者行程並
目前高雄直飛宿霧的華航包機，9
15
不包含F1賽事門票，因此如有門票需求的
18（五）直飛長
旅客，有些必需搭配行程才能購買門票，
喜美自從6年前搭配電視購物頻道推出
灘島勢必將成為直飛東南亞的最佳選擇。
門票價格則從新台幣650元的1 Day Friday
「印度古堡金三角6日」打響名號、一炮
Walkabout pass，到價值34,300元的Three-
而紅後，喜美的南亞產品在市場表現亮
day pass to the Marina Bay Pit Grandstand門
眼，市佔率名列前茅，尤其首創於曼達瓦
票均有（在台銷售門票價格會因旅行社設
住宿200年歷史的Sara Vilas古堡飯店，強
定而有不同的直客賣價）。
調全程5星住宿，更成為指標性商品，6年
（二）是最後一班，9
東南亞．泰國 喜鴻以精品公寓 酒店擄獲消費者 市場上旅客對於價錢的敏感度高，使得
南亞•印度 喜美印度古堡金三角6日 直客含稅價28,900元
價格當道，哪個產品售價漂亮誰就容易跟
至於在其他配套行程中，則是網羅了許
旅客一見鍾情。然而如何在價位上具吸引
多新加坡重要的景點，與一般行程大同小
「印度古堡金三角6日」含稅價為28,900
力，又同時為產品內容加分，更考驗業者
異，僅會在賽事當日安排車輛前往，自由
元，相較市場同質產品價格亦極具競爭
的功力。
行旅客則會安排簡單的市區觀光行程。
力，賣相十足，因此，雖然6∼8月為印度
喜鴻旅行社日前推出的「泰棧∼嫵媚 肯塔莉精品酒店&SPA5、6日」，即是掌 握旅客對價格的考量以及對精緻旅遊的渴 望，所孕育而生的產品。
中南半島•越南 帆華以移動的VILLA 暢遊下龍灣同業價27,800元
來持續長賣熱銷。
傳統雨季，亦是當地旅遊淡季，但仍創下 高出團量的好成績。 「印度古堡金三角6日」深入造訪印度黃 金三角—德里、阿格拉、佳浦爾等地，並
行程在泰國曼谷部份跳脫觀光飯店的框
越南北部號稱「海上桂林」的下龍灣國
安排至距德里275公里的小城曼達瓦，住
架，獨家採過去以接待日本商務客為主的
家公園列名UNESCO世界遺產，無數的岩
宿由百年皇宮改建而成的Sara Vilas古堡飯
公寓式精品酒店肯塔莉精品酒店（Kantary
洞內有著鬼斧神工的鐘乳石景。下龍灣內
店，體驗過去皇宮貴族生活的奢華享受。
House Ramkamhaeng Hotel），住宿成本相
通常平靜無波，非常適合遊船航行。
能夠較市場其他印度產品硬是便宜數千
較於觀光飯店便宜，設施完整而細膩，地
帆華旅行社日前利用下龍灣的觀光特
元，主要是仰仗喜美操作西亞產品多年，
理位置鬧中取靜，旅客可保有個人的空
性，結合去年才下水的海上Villa－下龍印
除了贏得口碑，也與當地業者培養出良好
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
TTN TAIWAN
的合作默契，同時在航空公司的全力支持 下，在產品包裝享有優勢，因此能夠兼顧 品質及優惠價格。
日本 五福篤姬物語九州紀行 直客含稅價23,800元 因NHK年度大河劇「篤姬」創下高收視 率，連帶帶動鹿兒島的觀光熱潮。五福
特殊族群心動上門，成團率相當高。 「東北奧之細道∼名湯、名景、美食之 旅4日」為一款小而美產品，可說是麻雀 雖小、五臟俱全，內容涵蓋鶯宿溫泉、花 卷溫泉鄉、角館、田澤湖、奧入瀨溪、松 島等地，皆是東北最具代表的旅遊景點。 同時，安排住宿花卷溫泉鄉、十和田湖
「玩美黃山徽州文化全覽6日」8
9於東
賣特別移師至黃山腳下的「宏村」，這同
溫泉、美食等，內容完整豐富，而推出的
23,800元，相當超值。
23,900元的價格，更讓許多考量荷包的民
港）、仙嚴園、城山公園、水前寺成趣
經過大半年的蘊釀，東森旅遊全新的
遊湖感受大自然的愜意。
紀行、豪斯登堡精華4日」，直客含稅價
火山、錦江灣渡輪（櫻島港∼鹿兒島
中國•安徽 東森戶外開賣創千人佳績
森購物頻道開賣。不同以往的是，此次開
簡而言之，行程內含東北人氣景點、
出，不走回頭路最順暢，安排前往櫻島
定。
遊船、松島遊船等，可以享受溫泉及坐船
於暑假期間，趁勢推出「篤姬物語九州
行程搭乘長榮航空採宮崎進福岡
值，也才有機會受到市場實際買氣的肯
眾可以輕鬆出遊。
中國•絲路 山富直航西安產品一路熱賣延燒
時也是東森購物頻道開台9年以來，首次 至海外開賣。 此次東森旅遊特別另外將黃山腳下的聚 落做為產品另一重點，新增的徽派建築等 文化元素，讓形成同時兼容壯闊自然與柔 美的人文之美，更具豐富性。 因此除了黃山風景區外，產品加入「宏
運用目前最新的直航西安航班做串
村」、「狀元博物館」、「花山迷窟」、
連，加上西安－蘭州以及烏市－西安等共
「黃山博物館」、「屯溪老街」、「樘樾
一般來說，若是採福岡進出的九州產
2段內陸航班的搭配，山富國際旅行社今
牌訪群」、「鮑家花園」與「歙縣古城」
品，考量到交通花費的時間，路線安排較
年在全力衝刺的大陸線行程中，以跳脫一
等，古徽州文化一次呈現。
難南下至鹿兒島縣，此行程由於為雙點進
般市價的高單價絲路團體開闢出一條新的
其中宏村為保留完好的古民宅聚落代
出，因此能夠一次暢遊南北九州，同時順
熱賣路線，希望在直客價52,900元起的賣
表，而西園則是明朝徽派古建築中，保存
搭篤姬熱潮前往其故鄉，以及住宿豪斯登
價之中、一路熱賣到11月，提供不同於
完好的官宅之一，華麗的建築將中國人階
堡的安排，加上23,800元的吸睛價，團費
以往絲路團體印象的優質旅遊體驗。
級觀念展現得淋漓盡致。飯店方面，特別
園、草千里、阿蘇火山纜車等，以及長崎 豪斯登堡，將九州精華一網打盡。
選擇港資風湖煙柳酒店與雲谷山莊、華美
平均較市場便宜4,000∼5,000元，暑假銷
運用「直航絲路青海湖雙飛12日（45
售量十分搶眼，擁有出團人數超過數百人
座大車）」等行程的推展，除了目前的出
的好成績。
團進量一路滿到9月、整個9月期間就有
一直以來，由於黃山產品無購物行程，
10多團的出團佳績。而整個行程最強調
產品價格居高不下，秋冬時產品往往一定
而自豪的，就是標榜清楚地讓消費者知道
要破2萬。此次的戶外開賣會在黃山市人
牛肉在哪裡！
民政府、黃山市旅遊委員會的大力相挺
大興東北奧之細道4日 直客含稅價23,900元
達酒店等，均為當地一時之選。
下，使得產品售價只要18,900元，而11
以大自然風光見長的東北地區，春
在直航絲路的高檔行程操作上，最不
櫻、夏綠、秋楓、冬雪景觀特色明顯，
同於一般的，就是有別於市場安排33人
20前報名，還可享第2人減1萬的優惠，
尤其在夏季更是日本著名的避暑勝地，今
座車、標榜全程使用45人座旅遊車，這
也就是2人成行，1人13,900元，同業再退
年暑假大興就東北地區推出的「東北奧之
樣一來，每人平均成本就增加約1,500
1,000元。在強而有力的通路、別出心裁
細道∼名湯、名景、美食之旅4日」，搭
元。另一方面，更強調在西安保證入住5
的內容與具競爭力的售價相輔相成下，目
乘長榮航空包機直飛仙台，因此雖名為4
星喜來登3晚，與市場4星酒店每人價差
前已成功銷售突破1,000人，8 31首次出
天，但相較部分晚去早回或午回之5日產
約在3,000元之譜。
團達百人之多。
品，其實旅遊時間反而更充實，加上2萬
再者，全程的餐標水準也調高至40∼
出頭的價格，比起其他團費至少3萬以上
100元人民幣。即便這樣的行程賣價高於
的東京、北海道等熱門路線，亦吸引某些
市價3,000∼4,000元，仍然得以展現出價 Vol.584 旅報TTN TAIWAN 07
People
年來航空業不斷的面臨挑戰，在去年
慎而穩定的耕耘，對Inbound市場的拓展，也
客，都能在台灣做短暫停留，感受台灣之
油價高漲、景氣低迷之際，鄭光遠在
從未放棄。
美，進而為下次的旅遊規劃埋下伏筆，培養
近
更多未來的旅遊、商務族群。雖然目前要克
最艱難的時候接掌了長榮航空總經理一職。 當時面對國際經濟情勢的劇烈變遷，航空產 業所面臨的挑戰可說是前所未見，鄭光遠運
創意擊退流感 帶動旅遊潮
用以往深耕航空業的敏銳觀察，帶著長榮航
鄭光遠指出，Inbound的發展，需要用不
空團隊，以貼近市場的思維與做法，不斷在
同的創意與主題來帶動，同時結合產、官合
有限的空間中，開啟另一番局勢。
作，創造更多價值。然而今年的旅遊市場，
串連供應鏈 創造更大價值
服的，還是在於VISA的問題，但長榮已經將 眼光放遠，為未來的市場做足了準備。
兩岸交流 有來有往
不僅受到大環境的衝擊，H1N1更是深深打擊
兩岸已經邁入定期航班的直航時代，一
著旅遊產業。鄭光遠卻認為，創意可以創造
日生活圈也已成形，而台灣與大陸兩地，擁
需求，進而打造更完整的旅遊價值。
有親近的文化市場利基，在基礎觀光建設水
從去年首度訪談鄭光遠時，他就期待能運
以過去立榮假期的概念，帶入Inbound
準提升之外，同時也緊扣著各個目標客群對
用長榮相當優質的飛航產品，與旅行產業當
市場的操作，長榮果然首次就創造了不錯
台灣擁有完整華人文化。為推廣兩岸的旅遊
中，分別位處上、中、下游各個環節的業者
的效益，目前的Inbound小組，也大幅提升
交流，鄭光遠更會把握每次機會，帶領台灣
做密切合作，在行銷通路有效擴大之餘，針
Inbound市場自由行的旅客。就近期的案例來
的業者前往大陸考察，同時也熱情接待來自
對各自擅長的部份做供應鏈的整合，落實在
看，在今年4月新流感肆虐之際，長榮航空
大陸的旅遊業者，除了要開發不同的旅遊產
具體而微的產品組合包裝上，將消費者的需
與台北市觀光傳播局共同策劃的「台北開運
品，更重要的，就是要將當地的旅客，也逐
求進一步激發出來，在真正打動旅客的心之
之旅」行程，短短的一個月間，訂位人數即
步導入台灣。當然開發直航，過去由香港、
後，才得以將市場大餅更加擴張，進而創造
達12,955人次，同時再針對市場反應，推出
澳門中轉來台的市場，其實目前還是有強烈
業績實效，創建出旅遊產業的雙贏局面，導
第二版的台北開運之旅。而新一波的港轉、
的需求，因此目前長榮在港、澳的航班規畫
入長久的良性經營環境。
澳轉的「玩轉港澳」，則是針對香港、澳門
上，還是維持直航前的班次，並未因為直航
現在，長榮航空不僅成立了Inbound小組，
旅客，台北縣政府與交通部觀光局香港辦事
市場的啟動就忽略港、澳的中轉功能。
極力發展外國旅客來台，更透過不斷的異業
處、長榮航空公司合作，以金、木、水、
結盟，延伸長榮的服務價值，促進兩地相關
火、土的五行概念推出6條暢遊路線，打造
定期直航，8
產業的發展。鄭光遠認為，身為國籍航空，
不同的台灣印象。
岸旅遊市場的帶動。不一定只有兩岸旅遊，
鄭光遠表示，自8
31將正式啟動的兩岸
31每週270班直航市場，對兩
Inbound與Outbound必須均衡發展，尤其更要
當然長榮的長遠目標絕對不僅於此而已，
對於商務旅客來說，更提供更便捷的服務。
隨著旅客需求，不斷開發新產品，尤其長榮
鄭光遠更指出，目前將更積極開發台灣中轉
目前長榮的所有直航航點中，有不少是以商
擁有飛航日本以及東南亞等鄰近地區頻繁的
市場，也就是將台灣作為轉運站，讓從歐
務旅客為主，但也有不少是以旅遊市場為導
航班服務，除了針對Outbound市場資源做謹
美轉進亞洲的旅客，或是亞洲轉進歐美的旅
向，而不同的市場航點，都有不同的市場機
專訪長榮航空總經理 鄭光遠
行銷台灣 打造極品旅遊體驗 掌握在地資源與特色
延伸航空行業價值
採訪．撰文：吳育光∣攝影：王修文
從過去的兩地交通串連，到現在擔任起促進產業發展、促進台灣外交的重責大任，長榮航空總經理鄭光遠所堅持的「角色外服 務」的概念，在紮實發展的每個環節中不斷落實，不僅要發展全球航網、In／Outbound旅遊，更要透過異業結盟，促進旅遊相 關產業發展，讓長榮的品牌價值，無限延伸。
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
會，而如何運用航點的優勢，提供旅客更便 捷的飛行服務，才是長榮面對直航新市場要 發展的優勢條件。 為了提供旅客更便利的旅程安排，長榮 特地推出「一口價」的機制，也就是在同一 區域的航點，廣開便利之門，讓旅客可以從 不同的點來進出。例如在華東地區，上海、 寧波、杭州這3個航點，旅客可以在這3點 自由選擇進出不加價；至於在華南地區的廣 州、香港、澳門、深圳；華北地區的北京、 天津、大連、青島等，也都實施一口價的服 務，而從台灣出發的旅客，更可以搭配長榮 與立榮北、中、南的出發航點自行安排往返 的地點。對於商務及旅遊族群來說，創造了 便利性，同時也靈活航點的運用。 至於旅遊市場，鄭光遠認為是可以創造 的，但是創造出來的旅遊客群，在市場上卻 有著許多選擇。在旅遊產品的規劃上，更必 須要步步為營，因此長榮也不斷的積極開 發旅遊產品，期望結合地方特色，以最好的 資源、最合理的價格、利潤，搭配各地的主 題來包裝。而目前無論是在長榮假期、與業 者合作的團體行程等，都朝著這樣的方向來 進行；當然，兩岸要交流就是要有來有往， 鄭光遠也不斷的與派駐大陸的長榮代表，開 發陸客來台的市場，他認為雖然目前僅有團 體，對組團社也有政策上的限制，但他也期 望未來可以在政策允許下，開發出自由行的 市場。
鄭光遠個人資料：
角色外服務 就感心
學歷：
面對市場競爭，要提升服務品質，鄭光遠提出了「角色外服務」的概 念，也就是要求第一線面對旅客的人員，不僅要做好職務上的任務，更 要為旅客設想，提供更貼心且主動式的的服務。因此目前在機場，可以 看見長榮的服務人員，會主動提供旅客所要的需求；在航班進行中，服 務人員也會主動觀察旅客需求，進而提供滿足。 鄭光遠也認為，這樣的第一線人員，不僅可以提高旅客對長榮的認同， 更可以穩定旅客對於品牌的忠誠度。而這樣的概念，延伸至航點的規 劃、航班的便利、機艙的設置、旅遊產品的設計，都可以感受到長榮隨 著市場脈動與旅客需求的貼心改變。而這樣的改變，自然也反映在旅客 數字上，在金融海嘯與新流感的影響中，長榮航空今年的整體旅客數 量，比起去年來說進步許多，表現亮眼。
交大交研所、麻省理工學院航運管理研究所碩士、交大 交研所博士
重要經歷： 1984年起進入長榮集團，分別曾任職於長榮國際、長榮 海運、長榮航空、長榮美國等公司。 2002年擔任立榮航空董事長，曾大力推動國民旅遊產 品，蔚為風潮。 2006年起出任義大利海運公司副董事長。 2008年擔任長榮航空總經理。
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 09
中華航空新聞快訊
定期直航搭配小三通 兩岸動線完美展現 除此之外，廈門目前華航也在精緻旅遊的 部分，在8
31∼10
24期間推出輕鬆成行、
廈門樂活的配套，推出了許多主題產品行程。 另外，華航也採異業合作的方式，華航台北分 公司客運營業部商務主任陳怡君指出，目前華 航也結合富邦信用卡推出前進廈門的活動，只
∥
要在9
攝影 吳育光
︵
︶
左起華航台北分公司客運營業部主任宋道明、行銷策 劃部經理陳乾儀、華信航空公關室主任徐正權、華航 台北分公司客運營業部商務主任陳怡君
1∼11
30期間，台北富邦銀行信用
卡卡友獨享華航台灣直飛廈門來回機票優惠 價4,500元起，市價約6,100元，可說是省下不 少。 而目前華信針對小三通提出優惠辦法：實施 日期搭乘日自8
為爭取小三通旅客轉搭乘廈門航班，華信航
31∼9
20止，適用範圍：
空修正華信小三通套票轉搭桃園－廈門－桃園
華信航空開立之小三通套票所有票種（含松
優惠辦法。華信航空公關室主任徐正權指出，
山－金門及台中－金門），惟老人、殘障、殘
其實許多人會認為直航市場，會搶到小三通的
陪票不適用；不另收機場、燃油附加稅及改票
客源，但事實上直航與小三通的客源，其實還
等費用。至於改票地點，僅限華航台灣地區各
是有所不同，在於直航班機有限，對於旅客來
票務櫃檯 華信廈門辦事處票務櫃檯、桃園機
說，小三通的產品其實提供了更多元的選擇，
場華航櫃檯 廈門高崎機場華信櫃檯；收受方
同時也可以提供更完整的服務，尤其小三通的
式：票務櫃檯 機場櫃檯收取旅客華信小三通
航點，可以遍及北、中、南市場，可說是可以
套票，並開立華航（台灣地區）之桃園－廈
提供全台服務的產品。
門
華信（廈門）之廈門－桃園予旅客搭乘
（原收取定額價差 新台幣1,300或人民幣250
而面對目前的定期直航市場，華航各直航
部份取消）。
航點，除廈門外都有不錯的載客率，都有達 到預期的載客人數。而目前廈門由於機型以
注意事項：持兩套華信小三通套票旅客，可
A330-300為主，加上有小三通提供服務，因
換取2張桃園－廈門或廈門－桃園單程機票或
此目前的人數也進得稍慢，不過華航認為，目
桃園－廈門－桃園（廈門－桃園－廈門）來回
前廈門的航線主要還需時間培養客源，而未來
機票（原收取定額價差新台幣2,600或人民幣
在與小三通的產品發展上，絕對可以有所區
500部份取消），以上僅適用搭乘AE TPE-XMN
隔。而目前華航也正在積極規劃自廈門轉進內
V.V航班之經濟艙。
華航精緻旅遊同業「集點」第二次抽獎
攝影 吳育光
︵
左起華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀、第一名得 主東南旅行社廖欣怡、第三名得主華旅旅行社蔣幸儀
∥
︶
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
華航精緻旅遊同業「集點」送贈品獎勵促銷活 動，暑期旅行同業集點促銷活動第二期（22JUL ∼11AUG）結果揭曉，累計點數前三名分別為： 第一名：東南旅行社－廖欣怡（可以獲得香港朗 豪酒店雙人房1N+2B，使用期限至9 30）、第二 名：雄獅旅行社－王郁琪（香港帝樂文娜酒店雙 人房2N+2BF，使用期限至11 30）、第三名：華 旅旅行社－蔣幸儀、雄獅旅行社：張興芳（區域 線經濟艙機票各乙張）。 至於其他獎項則分別有7-11禮券、美國運通旅 行支票、Jabra藍芽耳機、飛機造型悠遊卡、空服 員服勤公仔等。第二期獎項共計31項，全部得獎 名單將公佈於CI LINK。
華航持續免費運送 來自世界各國之救援物資
因莫拉克颱風造成南台灣嚴重災情，華航 繼先前免費運載澳洲援外總署及德國空運無 國界組織提供之救援物資後，又於8 22及23 兩天再次免費運載來自新加坡、洛杉磯及波 蘭所提供之救援物資。其中8 22上午08:20 由CI-5117所搭載來台的，主要是由洛杉磯/僑 界「朱氏包裝公司」所提供的救災防護衣共 計378箱，總重量約2,590公斤；至於8 22 下午4:40由CI-5606所載運的則是由波蘭/歐盟 執行委員會轄下單位Monitoring and Information Centre（MIC）所提供的消毒殺菌藥水，250 c.c.之藥水共4,000瓶，總重量約1,200公斤；另 外在8 23上午11:55由CI-5876所載運的，是 由新加坡/慈援組織（Mercy Relief）所提供的 淨水器3台，約300公斤，華航指出，未來還 持續免費協助將各國救援物資運載來台，為 重建台灣貢獻心力。 FO C U S
配套。
華航與6業者包裝北海道包機
中華航空公司自10月份起，與康福、雄 獅、燦星、喜美、五福、大榮等6家業者規劃 北海道包機。目前在富山的部份，10月起規 劃了10 4、8、12、16、20、24、28、11 1、5；至於在花卷的部分，則是自10月起 規劃了10 3、7、11、15、19、23、27、 31、11 4，歡迎同業多多運用。 FO C U S
陸其他城市的相關產品，提供未來更多的產品
FO C U S
747-400
華航精緻旅遊新增寧波、廈門
為提供旅客更多樣選擇，華航精緻旅遊再 針對新航點寧波、廈門等航點包裝自由行產 品，凡參加上述新航點精緻旅遊者，還可獲 贈開航好禮。 除了價格優惠與航點的進出便利，另外 也將贈送開航好禮。寧波將贈送懷舊開航好 禮、超值開航好禮。首先在懷舊開航好禮部 份，凡於8 31∼9 30出發者，將贈送溪口 蔣氏故居、蔣母墓道一日懷舊遊；至於超值 開航好禮，只要是在8 31∼10 31期間入 住寧波香溢或寧波大酒店者，可享買2晚送1 晚的優惠。 至於在廈門的部份，也將贈送懷舊開航好 禮、超值開航好禮。其中在懷舊開航好禮部 分，只要是8 31∼9 30出發者，將贈鼓浪 嶼懷舊建築、博餅民俗園文化休閒一日遊； 超值開航好禮部分，8 31∼10 31入住合 佳酒店、東南亞大酒店、國際會展酒店、磐 基皇冠假日酒店者，可享買2晚送1晚。
長榮航空新聞快訊
秋季嚐鮮上市 佳餚佐秋蟹美味出遊
777-300ER
FO C U S
→長榮航空客運本 部營業部副理蘇偉 仁（左5）率長榮同 仁向同業發表長榮 假期秋季嚐鮮特選 產品。
品味料其林就在嚐鮮趣 ←（左起）長榮 航空客運本部營 業部營業課陳俊 銘、徐健文
攝影 江芳儀
︵ ∥
︶
長榮假期「2009 秋季 嚐鮮」特選產品特別 選在夏季告一段落之前的暑假尾聲、於8
25
揚力道持續增強。 經過7∼9月長榮假期交出亮麗的銷售成績
舉行正式上架的產品說明會；針對這一季的秋
單，「2009 秋季 嚐鮮」特選產品希望在9
天當令產品，長榮假期也特別運用歐洲、東北
20∼12
亞、東南亞、港澳、中國大陸北京、上海、杭
優惠的包裝與售價定位，為同業增加更強勁的
州等不同的區域市場特性，結合當地美食饗
銷售利多！而9
宴、包裝出以精緻為導向的自由行產品，希望
票等作業程序，開放更多同業可以便利操作的
提供同業更多元的銷售契機。
空間，希望與同業一起為下半年的業績再做另
長榮航空客運本部營業部副理蘇偉仁強 調，今年的暑假7∼8月期間，長榮假期產品
20的銷售期間，以提供較暑假更加 1起長榮也會針對訂位、開
一番衝刺。 「2009 秋季 嚐鮮」特選產品一律開立電子 機票、在經濟艙機票效期部份，歐洲線
高峰！而目前觀察9月份的買氣進量，也都呈
陸線的機票效期為30天，而東南亞線、日本
現出持續攀升的現象，未來長榮團隊也會針對
線、港澳線的機票效期則是14天，首爾線的
10月份的銷售情形再做衝刺，希望買氣的上
機票效期則為17天。
FO C U S
的銷售獲得大幅度的成長、可說是邁向另一個
秋意濃 蟹飄香
大
︵ ∥
Mandarin Oriental Hyde Park Hotel
巨龜莊餐廳－石鍋拌飯＋烤肉套餐，不需事前預 約！此外更能加購樂天世界5項券、愛寶樂園自 由券、江南或江北劇場的亂打秀。 東南亞：新加坡的3天2夜定點行程中，為旅 客包裝了新加坡16家飯店選擇、更有黃金海岸酒 樓－黑胡椒螃蟹套餐，而由於本套餐每次需2張 或2張以上餐券共同使用、即便是使用單人房之 住客，仍將給予2張餐券。此外，在曼谷行程部 份，則包括了曼谷捷運一日卡以及午晚餐皆適用 的BANANA BEACH泰式料理套餐。而峇里島則是 持續維持最受歡迎的好禮6選1－鳥園、水上樂 園、6小時租車、爵士樂晚餐、熱石按摩2小時、 Spa基礎療程2小時，希望延續熱賣氣勢。 港澳大陸：除了最便利的「港澳雙星」以及 「香港迪士尼」、「澳門新體驗∼威尼斯人」、 「澳門威尼斯人＋太陽劇團」等專案內容，在直 航開通各地的大陸市場，長榮假期也針對北京推 出囊括北京稻香村點心禮盒的套裝內容；而上海 部份，則可以前往上海成隆行蟹王府，品嚐每人 一對精緻清蒸大閘蟹！至於杭州產品，則是能前 往杭州紅泥砂鍋，在雷鋒塔景觀伴隨之下，品味 清蒸大閘蟹，感受最當令的旅遊滋味！
提供
東北亞：在東京3天2夜定點行程當中，能前往 「Marugoto北海道」的銀座店或新宿店，盡情享 用海鮮火鍋自助餐！旅客能品嚐北海道3大螃蟹 之一的松葉蟹無限自助（90分鐘）。 至於大阪3天2夜則是安排前往海鮮居酒屋－ 花之舞餐廳享用螃蟹自助餐！消費者能在最熱鬧 的道頓堀大啖越前蟹或松葉蟹自助無限等豐富 美食。此外，札幌行程的美食安排，則是Oreno Sapporo日式螃蟹大餐！餐點內容包括ZUWAIGANI 螃蟹無限、豬肉、新鮮野菜無限燒烤，60分鐘內 隨你吃到飽！至於名古屋部份，則安排前往螃蟹 家享用螃蟹套餐，而店家更會致贈TOP CAMERA 購物95折的折扣券每人一張，讓秋季旅行更加地 美滿！而福岡3天2夜行程則是贈送機場國際線 ANA FESTA 1,000日圓禮券，讓旅客購物起來能更 輕鬆愉快！ 在韓國首爾行程中，則安排了「好禮3選1」， 內容包括ZaoPing兆平餐廳的「炸醬麵＋海鮮小 籠包」套餐、Ocean Seafood自助午餐、Geogujang
遨遊音樂之都的「維也納5天2夜」定點行 程，最低的售價為入住Hotel Ibis、35,700元 起，產品內容包括來回機票、機場－旅館單 程接機服務、半日市區觀光當地旅館2夜住 宿及每日早餐，更加上Wiener Rathauskellers 餐廳精緻晚餐。Wiener Rathauskellers餐廳位 於維也納市中心的市政廳，餐廳歷史悠久， 優雅的用餐環境，是美食饕家的首選餐廳。 提供的菜單內容為3道式，包括奶油濃湯、 煎烤海鱸魚佐時蔬、香草冰淇淋，建議旅客 安排於抵達維也納的第2天晚上前往用餐。 至於倫敦4天2夜定點行程最低售價則是入 住Bayswater Inn、30,400元起；更另有最低售 價47,200元起、入住文華東方Courtyard King Room的「米其林饗宴∼倫敦文華東方專案」 可選擇！產品內容除了有Mandarin Oriental Hyde Park Hotel 2晚住宿（須連續住房），更 可享有飯店加值好禮－不僅有迎賓水果＋蘋 果汁、報紙、更包括了飯店內名列米其林1 星餐廳的－Foliage餐廳4道式米其林晚餐， 隨餐每人更附贈1杯香檳。 至於在相當受歡迎的巴黎部份，則有「桂 冠巴黎5天2夜」、包括巴黎博物館2日通票 的「巴黎文化桂冠 5天2夜」以及「文化采風 巴黎5天2夜」、「巴黎5天2夜」多種選擇。
↑M a n d a r i n Oriental Hyde Park Hotel ←榮獲米其林 1星肯定的文 華東方Foliage 餐廳
︶
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 11
大韓航空新聞快訊
與Abacus合作 抽捷安特大成功 9月底前買機票送愛心 FO C U S
A380
攝影 魏苑玲
︵
12週捷安特自行車 幸運得主名單一覽
大韓航空與Abacus開機票抽捷安特活動大 成功，8 25最後一次抽獎活動在Abacus擴 大舉辦，除了第12週的幸運得主外，大韓 航空與Abacus當天特別邀請前11位幸運得 主回娘家共襄盛舉。活動當天Abacus也準備 神祕小禮物給12位幸運兒，正式歡慶大功 告成。
∥
↑左圖：大韓航空與Abacus開票抽自行車圓滿落幕，邀請之前得獎者回娘家。 右圖：左起大韓航空業務經理徐曉鵬、 Abacus董事長吳文國、航宇國際李淑芬、大韓航空副總經理孫國樑與Abacus行銷副總經理蔡蕙伃。
大韓航空與Abacus針對Abacus訂位系統用戶 推出「大韓航空大方送 週週抽捷安特自行車
結束，特別感謝Abacus上下成員對大韓航空所 舉辦的抽獎活動之支持。
訂位開票促銷活動」。活動期間業者只要開12
Abacus董事長吳文國也恭喜歷屆得獎者，吳
31前由台灣出發的大韓航空不限個人、團體
文國表示，Abacus自詡為航旅橋樑，此次也感
全線機票，並在活動期間完成開票，即可參加
謝大韓航空，藉此機會再次證明Abacus有此能
抽獎活動，共有12台捷安特分在12週抽出。
力，未來也希望為航旅產業的步步高升再盡一
此外，凡Abacus訂位代號中有任何一字母為
份心力。
「K、O、R、E、A、N」，其中任2碼相同即可
事實上，大韓航空同業活動猶如馬拉松一般
獲得1張咖啡券，3碼則為5張，2碼相同搭配3
地從年頭熱鬧到年尾，舉凡開票送大韓航空特
碼相同則有10張咖啡券，4碼相同則有20張，
製的悠遊卡、便利貼、鏡子、筆記本等，或是
若訂位代號出現「KOREAN」，即所謂1條龍，
大手筆送5星級晶華酒店餐券，暑假又先後推
就可獲得自行車一台。活動於8
25正式圓滿
出開票抽捷安特與送BB霜等活動，贈品包羅萬
落幕，第12週的幸運得主已於8
25在Abacus
象且皆兼具實用價值，總是大受業者歡迎。甚
抽出，中獎者為航宇國際旅行社李淑芬，此次
至有業者表示，對於大韓航空的促銷活動一直
開的票為台北－首爾－瀋陽機票。
相當關注，一有機會就建議客人搭乘。由此可
大韓航空台北分公司副總經理孫國樑表示，
H O T
!
此次為期12週的抽獎活動相當順利進行且圓滿
「韓航假期」添新血 佳品新加入
過去以操作專業日本產品在業界聞名的佳品旅 行社，在日本市場站穩腳步之後，於日前加入大 韓航空的韓國線PAK「韓航假期」，未來也將全力 推廣韓國線產品，讓公司東北亞產品內容更加齊 備。 佳品旅行社副總經理李道珩表示，由於「韓航 假期」向來堅持最高品質，儘管市場韓國線產品 漫天殺價，仍成為韓國市場上指標性品牌，品牌 理念與佳品訴求相吻合，於是成為佳品的一時之 選。佳品希望推廣優質韓國產品，與市場漫天殺 價的韓國行程有所區隔，除了PAK的行程之外，佳 品本身的韓國行程也堅持全程無自費以及飯店內 用早餐的原則，對品質要求較高。
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
見，大韓航空不間斷地給業者們出其不意的驚 喜好禮已造成市場期待。
目前PAK成員包括山富國際、鳳凰國際、時報 旅遊、易遊網、理想、喜麟、五福、京城天下、 百威、新台及佳品等11家大型直售業者。今年秋 季，產品全新改版推出，包括首爾、全羅道、濟 州等5、6天的產品，產品無論在餐食或是住宿 上，也與一般市場的殺低價韓國團作出區隔。新 產品包括以韓劇為主題延伸的「流星花漾 愛寶5 天」，實際走訪「花漾男子」拍攝現場；另一個 韓劇主題行程「韓國樂天、神話學院5天」中則 是強打多元的韓劇場景，包括天國階梯、冬季戀 歌、明成皇后等劇的拍攝地。另外強打的「江原 愛寶雙樂園5日」住宿歐式家庭渡假村，設有5星 級酒店、韓國最大拉斯維加斯式的賭場、主題樂 園、高爾夫俱樂部等。而屬於PAK長賣款的「奧麗 VS華克5日」、「子彈列車6日」以及具潛力的韓 濟豪華6日產品，產品線囊括整個韓國精華景區。
第1週：台灣友好－王如君 （蒙古烏蘭巴托） 第2週：前景－陳淑玲（韓國首爾） 第3週：元和－劉佳宜（韓國首爾） 第4週：永發－陳麗美（韓國首爾） 第5週：聯裕－許婷婷（美國西雅圖） 第6週：華郁（高雄）－陳淑芬（斐濟） 第7週：易遊網－賴秀媛（加拿大多倫多） 第8週：萬陽 －郭怡君（韓國首爾） 第9週：雄獅（台南）－洪培雅 （蒙古烏蘭巴托） 第10週：華友－方文琳（韓國首爾） 第11週：樂豐－趙惠美（加拿大多倫多） 第12週：航宇國際－李淑芬 （中國瀋陽） FO C U S
︶
9月底前開票也助災民
莫拉克颱風重創南台灣，各地經風災肆虐 後災情慘重亟需救援，大韓航空感同身受， 願為重建之路盡一份微薄心力。 日前與T/C業者達成共識，以犧牲票價利 潤來幫助災民。透過開票提撥賑災基金的方 式，也讓業者可以共襄盛舉。 業者只要在9 30前開大韓航空台北－首 爾機票，不限定出發日期，每張機票大韓 航空相對捐出新台幣100元投入救災，協助 災區鄉親重建家園。大韓航空同時呼籲社會 各界響應政府賑災救援行動，捐款或捐贈物 資，共同為台灣加油。 大韓航空每週提供16航班服務台北－首 爾航線，每天早、中、晚皆可出發前往首 爾，是往返台韓間最便利的選擇。9月底 前，業者開票還可替災民盡一份心力，可謂 一舉數得。
馬來西亞航空新聞快訊
秋冬季產品說明會 好康一波波 完美票價 打造細緻旅遊 為讓同業更了解馬來西亞航空的秋冬產品優
航空公司；為提供旅客更直接的服務，目前馬
28舉
航在網站上也提供了網路劃位系統，只要是訂
行了產品說明會，除了針對馬航的飛航優勢、
妥的電子機票，旅客數量不超過9位，在起飛
飛行網絡、旅遊配套與產品等，做了清楚的解
24小時內都可以在線上完成劃位。此外，今年
說，另外，也針對低成本航空與馬航的差異，
馬航7 2起，提供了午班機的服務，對於前往
做了清楚區隔。2007年到2009年，馬航在航
歐洲、紐西蘭等國家，將可以提供更便利的銜
且也有獎勵廠商方案，提供免費機票升等、成
空整體、無論是在艙等、空服員服務等，都屢
接服務。
為富裕飛行計劃的金卡、銀卡等優惠。
勢及優惠訊息，馬來西亞航空特地於8
↑馬來西亞航空台灣區總經理特朗斯桑比拉，帶領台北公 司同仁舉行秋冬產品說明會
目前馬航更提供CSP的獎勵計畫，主要是針
馬航在團體行程上，也與業者包裝了許多特
馬來西亞航空台灣區總經理特朗斯桑比拉
對旅行社的飛行常客，只要飛行常客以公司行
色產品，天數有長有短，而許多飯店也會針對
表示，目前馬航的航點遍及歐洲、北美、南美
號為單位，每年80萬台幣，就享有此資格，
馬航的團體，提供飯店的住宿優惠；此外，目
洲、非洲、中東、紐澳、印度、東南亞等，而
而飛行常客的家屬及朋友，透過旅行社來買馬
前如果在年底前出發之MH367長程線團體，每
目前每週從台灣出發的航班，在馬來西亞部分
航的產品，可以達到經濟艙、商務艙價格優惠
送一個客人，OP可以獲得7-11禮券100元。另
則有亞庇、吉隆坡、洛杉磯，也有高雄進出的
15%的優惠，同時還可以享受行李優惠、報到
外，目前馬航也推出許多優惠票價，提供給同
航班，可說是目前前往馬來西亞航班數最多的
時可到商務艙櫃檯、也可以享有優先候補。而
業使用，歡迎同業多多運用與洽詢。
屢獲獎，是獲得全球旅客肯定的航空公司。
返家的機場行李，出門輕鬆更方便！
長榮航空
異業結盟優惠訊息
商務卡
公
司卡刷卡購買本案商務艙機票，於該次飛行旅
之旅客，需於出發前一天17：00前通知黑貓宅
程時，可享和運租車「單程接機或送機服務優
急便到府收送行李，並於隔日至機場行李代收
惠價700元之優惠乘車券」，購買港澳航線及
處取件，再至櫃檯報到。
松山機場出發之大陸直航航線不提供乘車券。
■長榮航空網翼通優惠．澳洲避暑．正是時
◎入境宅配行李說明：返國旅客於機場行李 代收處將行李寄出，待隔日送達家中時再支付
球的澳洲目前正是乾爽的季節！前往Mt.Buller
運費。
Phillip Island看看討喜小企鵝排隊上岸！想前
鈦金卡
◎出境宅配行李說明：欲北上前往桃園機場
候：討厭又悶又濕、黏黏膩膩的夏天嗎？南半 賞雪滑雪現在正是時候，或是到墨爾本近郊的
持MasterCard白金卡
＊備註：本案機場代收處設於統聯客運第2
乘車券送機服務提供至12 31，接機服務提供 至2010年3 31。 ＊備註：完成購票後30分鐘，電子乘車券將 寄送至旅客電子信箱。
航廈服務站。
往離島又怕曬太陽？現在正是前往世界最大沙
（黑貓宅急便網址：www.t-cat.com.tw）
島－Fraser Island觀賞及玩樂的宜人好氣候！長
■刷MasterCard白金卡以上卡友 以頂級名車
榮網翼通目前推出澳洲機票促銷優惠，讓旅客
開啟長榮旅程：開票日自即日起∼12 31止，
能以20,900元起的超值價格，前往南半球澳洲
持大中華地區發行之萬事達白金卡 鈦金卡
避暑去！
商務卡 公司卡 世界卡，於各大旅行社或長
泰國航空
台中分公司9/1結束營業
相關細節請點選長榮航空全球資訊網
榮航空網翼通網站、刷卡購買台灣出發之長榮
為考量業務需求，泰航台中分公司宣佈將於
連結網址＝http://www.evaair.com/html/b2c/
航空及立榮航空國際航線商務艙單點來回機票
9 1起結束營業。另外，為服務中部地區同業
Chinese/deals/Taiwan/privateticket/Oceania/
（訂位艙等為Z Class或J Class），可獨享下述
與民眾，自9 1起，所有中部地區之業務，請
20080918AUSpromo
優惠價格，另可享有和運租車Lexus3.0房車之
洽詢台北分公司。泰航感謝各界多年來予以泰
■好評不斷！搭長榮，享黑貓宅急便．行李
接 送機服務（港澳航線及松山機場出發之大
航台中分公司的愛護，並盼望舊雨新知繼續給
宅配75折：自先前推出後即好評不斷的「搭長
陸直航航線除外），詳細租車服務優惠內容如
予泰航支持與鼓勵！
榮航空 享黑貓宅急便 行李宅配75折優惠」活
下：
動，再次隆重推出！
持MasterCard世界卡刷卡購買本案商務艙機
台北分公司各單位聯絡電話如下： ● 訂位組專線：(02)
8772-5111
＊活動期間（寄件日）：
票，於該次飛行旅程時，可享和運租車「來回
即日起∼2010年8 24止
接送機服務之免費乘車券」，購買港澳航線及
711，會員部715，客服部717，財務部
＊活動說明：凡長榮航空旅客，於活動期間
松山機場出發之大陸直航航線不提供乘車券。
719，業務部713，蘭花假期716
出示長榮航空相關購票資料，可享「黑貓宅急
乘車券送機服務提供至12 31，接機服務則提
● 傳真號碼
便」運費75折優惠，幫消費者輕鬆宅配出國或
供至2010年12 31。
● e-mail:
● 總機電話：(02)
8772-5222，轉接票務組
(02) 2776-7656
tpehttg@thaiairways.com.tw
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 13
大韓航空新聞快訊
俄羅斯豐收 土耳其亮眼 韓航世家秋季銷售火力全開 大韓航空長程線PAK「韓航世家」秋季新產品強力放送！9月以後，韓航世家延續上半年銷售力道， 強力主打俄羅斯與土耳其行程，利用大韓航空航班優勢，再進一步為秋季特殊線市場創佳績。
偏高的俄羅斯而言，無疑是增加強大的市場競 友泰國 友泰國際旅行社 總經理
朱聖暉 朱聖
伊凡大帝鐘樓
爭優勢。 友泰國際旅行社總經理朱聖暉表示，大韓 航空由首爾直飛俄羅斯，是目前市場上唯一可
韓航世家成員包括山富國際、開喜、喜
飛越中國領空前往俄羅斯的航班，平均飛行時
麟、巨匠、友泰國際、新台、雄獅、鳳凰國
間僅需8.5小時，不需要忍受20幾個小時的長
際、易遊網、盈達、時報、理想與五福等13
途飛行，更不需要將時間浪費在兩次以上的轉
家業者，在大韓航空的全力支持下於今年年初
機機場上。台灣業者推廣俄羅斯觀光行之有
成軍，成立以來主打中東、中亞等特殊線產
年，過去一直以較有經濟能力的退休銀髮族為
品，儘管面對今年全球景氣不佳，卻緊緊抓住
主要客源，這幾年來名列金磚四國之一的俄羅
特定市場客源，銷售成績仍一支獨秀。
斯，也吸引愈來愈多企業前往開拓市場，無
俄羅斯雙點好便利 市佔率不斷攀升
論是年紀較大的銀髮族或是講求效率的商務 客，有效率的轉機以及較短的搭機時光對旅客 來說是有絕對的必要性。
浪漫且瀰漫神秘色彩的俄羅斯其實可以很
而季節性飛行的聖彼得堡受限氣候每年僅提
近。現在搭乘大韓航空由首爾前往俄羅斯最快
供服務至9月中，但有感今年台灣市場需求仍
只要8.5小時，聖彼得堡進、莫斯科出雙點進
相當旺盛，大韓航空特別增班，將飛行日期延
出的優勢，讓行程更加愜意。
後至10 1，也就是增加7個聖彼得堡的航班。
行程每團出團，而接下來9月份的前3團也已經
從目前的訂位狀況來看，業者們對於9月的銷
宣告滿團，銷售氣勢持續看旺。
大韓航空針對在台灣推廣上的特點以及優 勢，推出的產品，不走回頭路，增加市場競爭
售十分看好，預料將達9成以上的搭載率。
朱聖暉表示，除了因為地理位置因素令土耳
朱聖暉指出，今年7、8月期間，俄羅斯
其結合各方多元的文化資產，曾經輝煌數世紀
雙點進出的產品銷售相當暢旺，幾乎一位難
的鄂圖曼帝國，也在此留下目不暇給的壯觀建
大韓航空為目前市場上唯一同時飛航莫
求，9月初也火熱，為滿足市場需求，大韓
築，無論是城堡、教堂、清真寺、宮殿等，均
斯科以及聖彼得堡的航空公司，運用此兩航
航空台北分公司特別向總公司申請增班，首
各異其趣，再加上豐富的美食文化與多元的民
點，旅客幾乎天天可前往俄羅斯。藉由雙點進
爾－聖彼得堡一共增加7個班次，分別為9
俗風光，每每都有不同的驚喜，教人怎麼也看
17、9
不膩。
力，無論是商務或是旅行團均相當受惠，對於 業者包裝產品動線上的規劃也更加流暢。
出的特性，爭取更多旅遊時間，對於旅遊年齡
H O T
!
29、10
限量促銷送小費
＊俄羅斯8天 只要69,900元 為回饋旅遊同業今年對韓航世家的支持， 韓航假期推出今年最後一團莫斯科、聖彼得 堡雙點進出的俄羅斯產品優惠專案，10 1 最後一個出發日的8天產品特價只要69,900 元，稅簽全含，有興趣的業者可要抓緊時間 囉！
＊土耳其11天 59,900元 9 23出發的土耳其11天行程，含小費只 要59,900元，相當划算！
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
19、9
22、9
24、9
26、9
1，可與莫斯科（SVO）搭配8日、
每年的4月底至9月底是土耳其的旅遊旺
10日或12日兩點進出的行程。對於有心銷售
季，韓航世家搭配大韓航空伊斯坦堡航班，推
市場唯一雙點進出俄羅斯產品的業者，可要把
出每週三出發的土耳其11日行程，運用便利
握今年最後機會。
的航班特性，讓旅遊業者更了解大韓航空伊
朱聖暉指出，過去PAK主推兩點進出的8日
斯坦堡航線優勢。行程4段皆使用大韓航空班
行程，今年除了10天行程，更創新嘗試12∼
機，且全程5星級飯店的安排更讓產品更具市
15天延伸至波羅的海的產品，今年以來走了約
場競爭優勢。
10團，市場反應良好，對明年的俄羅斯系列產 品更具信心。
土耳其當天抵達賣相佳 接機流暢直擊璀璨古文明
此外，朱聖暉也指出，韓航世家土耳其產品 機位穩定，行程固定每週三出發，由於當天抵 達土耳其，相較市場上同天數的行程，韓航世 家的土耳其行程不但輕鬆也更加完整，團費也 較低。今年以來在13家業者的共同努力以及
除了俄羅斯以外，今年以來土耳其的市場表
航空公司的支持之下，創造銷售佳績。冬季航
現更較往年出色許多，韓航世家也將土耳其列
班也將增班至每週一、三、五、日飛，共計4
重點推廣行程之一，今年2月以來，土耳其的
班，操作更加靈活。
馬來西亞航空新聞快訊
超值經濟艙E＋票價 升等體驗真正商務艙
客是馬來西亞航空用以刺激並提高載客率與業 績的創新方式。如此優惠的票價，正是出門旅
→馬來西亞航空E-Class 超值經濟艙，提供旅客 商務艙的舒適空間、精 緻餐點與服務。
遊的最佳時機。 除了如此優惠的價格與福利，當旅客選擇了 馬來西亞航空，也就等於選擇了5星級的航空 公司與全球最佳空服員的精緻服務。
馬來西亞航空於日前推出的振興經濟方案
發為TWD17,500。台北前往洛杉磯亦只需
中，超值經濟艙E＋票價特別受到廣大的迴
TWD67,400。馬來西亞航空同時也提供更多
馬來西亞航空E-Class更是企業出差旅遊最好
響。E-Class超值經濟艙提供旅客以經濟艙的
E-Class票價前往馬來西亞、歐洲、紐澳、印
的選擇。企業在經濟不景氣的環境下，除了一
優惠價格，升等體驗真正商務艙的享受與服
度、南非等各大城市。
方面必須開發並拓展更多的商機，另一方面須
務。E＋艙等除了提供旅客使用商務艙的報到
馬來西亞航空台灣區總經理特朗斯桑比拉指
控制或刪減預算。在有限的出差預算中，期望
櫃檯，貴賓室及25公斤的超重行李（美國線除
出，自從E-Class艙等推出後，即獲得市場非常
能使員工感受到被激勵並提高生產力。馬來西
外）與125%的富裕里程累積之外，更可享受
正面的回應。為實踐達到世界5星級航空公司
亞航空了解到企業的需求與所面臨的挑戰，特
商務艙的舒適空間與精緻餐點與服務。
的遠景，馬來西亞航空針對不同的旅客需求，
別推出E-Class超值經濟艙滿足企業及商務出差
量身訂做了不同的產品。
旅遊的旅客的需求。
10
20前台灣旅客更可以TWD14,100的
在經濟不景氣的時刻，提供更多的福利給顧
價格購買台北前往吉隆坡的機票。高雄出
馬來西亞航空，目前提供台灣前往馬來西亞 共19個班次。台北直飛吉隆坡的航次，繼7月
■台灣出發航班時刻表
份新增2班下午出發的航班後，10月份將再追
航線
星期
出發
抵達
機型
台北－吉隆坡
1.3.5
0745
1215
波音747-400
另加上原有的台北經亞庇前往吉隆坡的每
台北－吉隆坡
2.4
1505
2000
波音737-800
週7班航次，馬來西亞航空前往吉隆坡的總航 次將增為每週13班。馬來西亞航空更有馬來
台北－亞庇－吉隆坡
每天
0800-1130/1215-1440
波音737-400
高雄－亞庇－吉隆坡
每天
0800-1100/1145-1410
波音737-400
台北－洛杉磯
1.3.6
1545
1255
波音747-400
加新增1班。
西亞在地的優勢，以綿密的馬來西亞國內航線 網路，串起台灣旅客前往探索馬來西亞包含沙 巴，沙磱越在內的各個優美的城市。提供旅客 最多的選擇來體驗馬來西亞。 馬來西亞航空於7月份首航的台北吉隆坡下 午出發航班，更是為前往歐洲、紐澳、南非及 印度各地的旅客提供了更方便與迅速的的轉 機。在設備完善且舒適的吉隆坡機場讓旅客不 因長途的飛行而感到不適。 馬來西亞航空台北直飛洛杉磯仍維持每週3 班。同時也提供最優惠超值經濟艙價格，讓旅 客體驗超過10小時舒適的商務艙服務。
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
AIRLINES
｜航空情報
…。另一方面，德航也將針對所有自亞洲往
德國漢莎航空
澳洲航空
返歐洲的網路訂票客戶，提供莫凡比聖代券 的免費贈送！此項優惠活動的實施期間將持
往返歐洲特惠 再送聖代券
接收第4架空中巴士A380
續至9 30截止。請勿錯失良機！
為了回饋眾多長期以來支持德國漢莎航
●台灣往返歐洲，經濟艙台幣 23,000 元起
空的忠實客戶，即日起藉由網路訂購自台灣
●台灣往返歐洲，商務艙台幣 82,000 元起
中巴士，由法國土魯斯飛抵雪梨。澳航行政
往返歐洲的機票，經濟艙只要23,000元起，
●香港往返歐洲，經濟艙台幣 20,926 元起
總裁Alan Joyce表示，新接收的第4架A380
而商務艙也只要82,000元起；目的地包括米
＊備註＝香港出發之促銷票價台幣 20,926是以 港幣4,880元為基準，正確台幣金額可能因 匯率而有所變動。
空中巴士將於9
蘭、巴黎、柏林、倫敦、羅馬、馬德里、法 蘭克福、巴塞隆納、阿姆斯特丹以及更多
澳洲航空於8
24宣佈接收第4架A380空
7加入服務洛杉磯及倫敦
航線。第4架空中巴士A380將增加雪梨－新 加坡－倫敦航線的航班、由每週3班增加為 5班，及雪梨－洛杉磯的航班由每週3班增 加為4班。
的黃色圍裙；而男性空服員則將穿著傳統巴 伐利亞套裝，並打上領結。目前預計在9 16，慕尼黑機場的12名空姐和2名空少將第 一次穿著傳統巴伐利亞的裝扮、服務飛往洛 杉磯的旅客；而9 26他們也將服務前往波 士頓的旅客，並接著在10 2至杜拜的航班 上展示傳統巴伐利亞服裝，為「巴伐利亞慕 尼黑啤酒節」增添更多傳統風情。
慕尼黑空服員 展示傳統巴伐利亞服裝 德航正為舉世聞名的「巴伐利亞慕尼黑啤 酒節」安排慶祝活動，今年漢莎空姐將換上 由LODEN-FREY Muenchen am Dom品牌所設 計的新款傳統大蓬裙。這新款服裝有著代表 漢莎的顏色－海軍藍和黃，其中上衣和裙子 是海軍藍，加上裝點著精美圖樣和白雛菊邊
澳航將於今年年底接收第5架及第6架空 中巴士A380，屆時雪梨到倫敦及洛杉磯的 航班由每週5班增加為每週7班，及增加墨 爾本－洛杉磯由每週2班增加為3班。並預 計於2010年接收另外3架A380。 自2008年10月A380空中巴士加入服務以 來，澳洲航空已運送超過300,000名旅客。
星空聯盟 環遊世界夢想計畫
舊金山國際機場 推出全新的客戶服務
印度捷特航空
10月起 香港－德里每天直航
星空聯盟為感謝台灣旅客長期的支持，特 別成立星空聯盟部落格，並舉辦「星空聯盟 環遊世界夢想計劃」活動，邀請具有環遊世 界旅行夢想的朋友們，充份利用星空聯盟廣 受歡迎的環球機票使用方式設計他們認為最 20止，將所設計的環遊世界夢想計畫
發表於您的個人部落格中，透過引用或回應 的方式，至星空聯盟部落格中報名參加活 動，就有機會獲得精彩大獎，準備環遊世界
提供 印度捷特航空
9
提供 舊金山旅遊局
有特色、最具魅力的環球旅行計畫。
︵
︵
∥
∥
︶
︶
舊金山國際機場聯邦檢驗服務處現在配備
印度捷特航空（Jet Airways，9W）宣佈，
客服志願者，為搭乘國際航班的到達旅客提
10
「星空聯盟環遊世界夢想計畫」活動，
供必要的幫助。目前，機場200名志願者中
市場上對印度商務及旅遊越來越大的需求。
以台灣為起點及終點，將想旅遊的國家、想
有40人已經簽訂合同，並接受美國海關和
繼去年4月開通香港－孟買直飛航線後，
走訪的城市，依照星空聯盟環球機票可抵達
邊境防衛局員工的培訓。這些志願者能夠講
印度捷特航空持續積極擴展東亞市場，決
的國家及使用辦法，規劃出環遊世界夢想計
包括普通話和粵語在內的12種不同語言，
定增加香港直飛德里的新航線，每週7班，
畫，發表於您的個人部落格中與星空聯盟部
並將被安排上崗服務，充分發揮他們的語言
下午1點30分由香港起飛，抵達德里為下午
落格中。
技能。
4點50分，不管要到德里旅遊、或須轉機至
去！
1起每天一班由香港直飛德里，以滿足
要注意的是，行程規劃必需符合環球機
機場計畫在國際航站樓旅客到達高峰時段
其他國內城市，航班時間都十分有利於台灣
票使用規則<請參閱規則說明>，第一名星空
安排這些志願者為遊客提供服務。隨著更多
市場的操作；此外，若再加上印度捷特在國
聯盟環球經濟特惠票二張（依照得獎之環球
志願者經過培訓並獲得在聯邦檢驗服務處工
內航線的航班綿密的，以及可以不同點進出
計畫行程開立機票），另還有新光三越禮券
作的許可之後，機場將根據需要調整人員的
的優勢，可謂是目前前往印度最佳的選擇之
8,000∼3,000不等。
配置。
一。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
JHit
TTN TAIWAN
APAN 日本 專版
神奈川縣 箱根、橫濱旅遊多采豐富 神奈川縣鄰近東京
力。另外，800年歷史的日本古都鎌倉、擁
都、山梨縣、靜岡縣
有美麗海岸線的江之島、城下町、小田原、
等地，無論從縣內各
國際度假村、箱根、湯河原等地，無論是觀
個地方都可以看見富
光、美食、購物等應有盡有，能夠滿足旅客
跑還是騎單車等都非常合適，若是遇到天氣
士山，特別是冬季從
的各項需求。
好的時候，還能眺望到遠處的富士山。
箱根、蘆之湖眺望的 景致更是倍受推崇。 神奈川縣觀光協會 國際觀光擔當課長町田貴表示，神奈川縣觀
箱根
為了配合日本VJC活動，每年皆會參加台
迎接即將到來的秋季，鎌倉的紅葉景致更
北年底的ITF旅展，藉由提供最新的旅遊資
是具有高人氣，包括圓覺寺、鶴岡八幡宮、
訊與活動介紹，推薦可以搭配東京行程或是
瑞泉寺、本覺寺、東慶寺、淨智寺、淨光明
當日往返行程。
寺、海藏寺、英勝寺、壽福寺、長谷寺等都
光資源相當豐富，其中，距離羽田機場僅
因應台灣目前盛行的單車風潮，特別推薦
是鎌倉著名的紅葉名所，旅客可選擇於鎌倉
30分鐘車程的橫濱，今年適逢開港150週年
湘南海岸沿著國道134號全長約8公里的單
車站、長谷車站前租借單車，既可運動養身
紀念，吸引眾多旅客前來感受橫濱的海港魅
車路線，全線以柏油舖設，不論是散步、慢
又可深刻感受與大自然親近的樂趣。
當地設施推薦
箱根．蘆之湖畔
Lakeside inn Charlotte
總支配人
服部誠 日本0460-85-1555
E-mail charlotte-2@ ashinoko.co.jp
鄰近蘆之湖，在飯店裡 就能遙望著美得讓人無法呼 吸的景色。只要沿著蘆之湖 湖畔的步道走幾分鐘，就能 達到觀看富士山絕景的觀景 點。Charlottetown集團除了Lakeside inn Charlotte外， 尚經營有箱根Charlotte pension（小木屋）及溫泉旅 館「心のどか」，並皆受到顧客的高度評價。
橫濱
八景島海島樂園
營業部主任
蒲谷文一 日本045-788-9632
E-mail groupsales@ seaparadise.co.jp
地址：神奈川縣足柄郡 箱根町元箱根71 電話：0460-85-1555 網站：www.charlotte2.yad.jp
新橫濱拉麵博物館
服務課
八卷香奈子 日本045-471-0503
E-mail yamaki@raumen.co.jp
地址：神奈川縣橫濱市金澤區八景島 電話：045-788-8888 網站：www.seaparadise.co.jp/chinese/
擁有日本最大的水族館 Aqua Museum，以及日本第一 個建造的波浪雲霄飛車、相 當刺激的自由落體，其他還 有特色商店、美食，一個隱 身於綠蔭和花園之中的散步 廣場和飯店，樂園內娛樂活動種類繁多，即便多次 造訪都仍會感到意猶未盡。
集結北從北海道、南至九 州等各地著名的拉麵店。在 博物館的地下1、2樓重現昭 和33年代時期的傍晚景致， 充滿懷古的氛圍。目前館內 共有8間在日本最具人氣的拉麵店，還有可以一邊走 一邊享用的迷你拉麵也相當推薦；同時，亦提供多 種特產店供民眾選購。
箱根觀光船
營業推進部
石井昭男 日本046-083-6325
E-mail ryokaku-fune@ hakone-kankosen.co.jp
地址：神奈川縣橫濱市港北區新橫濱 2-14-21 電話：045-471-0503 網站：www.raumen.co.jp/home/index.html
船隻數量：海賊船3艘 運行時間：箱根町港(10分)元箱根港(25分)桃源台港 桃源台港(25分)箱根町港(10分)元箱根港 網站：www.hakone-kankosen.co.jp
箱根可說是日本極具代表 性的國際觀光景點，美麗的 箱根不僅一年四季吸引眾多 旅客前來造訪外，其中位於 箱根內的蘆之湖更是倍受台 灣觀光客的喜愛。乘坐海賊船遊覽箱根能夠欣賞蘆之 湖之美，眺望富士山春綠、秋楓等四季轉折的景象， 相當值得推薦。
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 19
JHit
APAN 日本 專版
東北6縣觀光說明會 推薦秋冬行程 ︵攝影 王修文︶
∥
↑仙台市代表仙台市議會議員西澤ひろふみ（左4）、 仙台市企劃市民局總合政策部長佐佐木洋（左2）等人 拜會日僑文化。
光見長，其遼闊的大自然不僅讓其成為夏 季的避暑勝地，亦是秋天賞楓的人氣首選 ↑東北說明會台北場現場，日觀所所長井久保敏信（前排左 4）、航空公司代表與東北6縣觀光代表合影。
迎接秋紅，日本著名賞楓勝地東北地
↑東北6縣代表特地前來日僑文化拜會，並與社長椎 原正浩（後排左4）合影。
百名業者前往聆聽，場面盛大。
地之一，而冬天的樹冰景致更是倍受旅客 的推崇。 東北為日本最早楓紅之地，市場常見行
區，為表示對台灣市場的重視，日本國土
說明會期望藉由與業者面對面的交流，
程包括東北全覽、北東北及南東北等3種模
交通省東北運輸局首次派代表並偕同東北6
提供各縣最新的觀光資訊並推薦當地秋冬
式，主要強調賞楓名所之外，當地著名的
縣等政府及民間觀光推廣人員來台聯合推
的產品路線，希望透過合作打破目前市場
祕湯、祭典及美食亦有錦上添花的作用，
廣，自8
低迷買氣，迎秋紅買氣亦能隨之轉紅。
目前華航、長榮、復興等航空公司自9月開
24∼27假台北、高雄兩地舉辦
「日本東北觀光說明會暨商談會」，台北 場於8
26假台北國賓大飯店舉辦，吸引上
東北6縣包括青森縣、岩手縣、秋田縣、 宮城縣、山形縣、福島縣等，以大自然風
始皆有針對東北地區推出賞楓包機，協助 業者包裝相關產品。
日本業者舉辦獎勵旅遊商談會 看準會議獎勵旅遊未來的無限商機，日 本北自北海道、南至沖繩等地各縣市代表 等旅遊單位和相關業者逾70名，特別來台
辦獎勵旅遊，亦承辦不少國際大型會議， 皆獲得相當良好的評價。 目前，日本各地主要觀光景點都有承接
27與台灣企業團體及旅行業者舉行
超過千人獎勵旅遊的實力，且為了實質鼓
獎勵旅遊商談會，積極宣傳日本獎勵旅遊
勵業者，例如鳥取、沖繩等縣市也都有針
市場。
對獎勵旅遊推出各種贊助方案，相信對於
個大城市中，從南到北皆有，不僅多位在
業者或是企業團都有加分的作用。
交通便捷之地，相關配套及飯店設施也非
於8
此次商談會共邀請台灣企業主約30家，
↑日觀所所長井久保敏信（前排中）與日觀所成員、各 航空公司代表合影。
涵蓋保險、直銷、汽車等產業，以及華
推廣獎勵旅遊一直是日本國土交通省執行
常完備。日本不僅軟硬體方面具備國際級
航、長榮、日航、全日空等4家航空公司，
VJC（Visit Japan Campaign）計劃中相當重要
的水準，會議中心周邊的觀光景點豐富且
透過日本當地業者、台灣企業團體、旅行
的一環，為了能夠順利推廣，日本國際觀光
選擇多樣，可同時體驗日本傳統文化及大
業者、航空公司等四方交流，能夠激盪出
振興機構亦成立日本會議局，提供日本相關
自然風光。另外，日本會後的餘興活動也
未來合作的火花，共創商機。
的會議展場資訊，特別的是，日本會議局同
十分多元，例如參觀古城、庭園、賞櫻、
時代表著日本49個國際會議中心城市，協助
賞楓、滑雪、溫泉、博物館、美術館、健
給予會議舉辦場所最佳的建議。
行、體驗手工藝、主題樂園及戶外活動
日觀所所長井久保敏信表示，日本具有 距離台灣近、旅遊資源完善、旅遊安全安 心等優勢，近年吸引不少企業團體前往舉 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
49個國際會議中心分別座落於日本49
等，另外購物、產業視察也都非常完備。
TTN TAIWAN
沖繩觀光說明會 推出同業贊助方案
■ 獎勵旅遊贊助方案 沖縣觀光會議局為鼓勵企業趁今年秋冬 之際前往舉辦獎勵旅遊，特別推出企業獎 勵旅遊贊助方案，申請方案規定如下： 〈贊助條件〉 1、從日本縣外前往沖繩縣旅遊。 2、出發期間為2009年10 １ ∼2010年2 28。 3、旅行團員達40名以上。 4、旅行團員全體住宿沖繩縣1晚以上。 〈贊助內容〉 1、巴士租借費用。 2、藝能表演活動費用。 （最高補助金額50萬日幣） 〈申請方法〉 1、申請書 （請向沖縣觀光會議局台北事務所索取） 2、旅行行程表 （確認日期、觀光設施、住宿設施等） 3、旅行的企劃書、 獎勵旅遊事業實施概要。 〈申請日期〉 出發期間為2009年10 １∼12 31 →申請期間：即日起至8 31為止。 出發期間為2010年1 １∼2 28 →申請期間：2009年9 １∼11 30
←左起為沖繩縣觀光商工部觀 光振興課主查宮城石、沖繩縣 觀光商工部主幹山城貴子、沖 繩縣觀光活動常務理事保坂好 泰、沖繩縣觀光商工部部長勝 目和夫、沖繩觀光會議局台北 事務所所長代理上地晶子、沖 繩縣產業振興公社台北事務所 所長谷合誠。
近年來積極就台灣市場進行推廣的沖繩 縣，於8
25舉行「新沖繩觀光魅力說明
會」，特別推薦沖繩新玩法，包括度假婚 禮、自駕遊、獎勵旅遊、水上活動等旅遊
歡迎，年平均旅客人數近600萬人，其中重 遊客更高達68.4%；去年亦吸引逾9萬名台 灣旅客前往造訪，足見沖繩的旅遊魅力。 除了力薦婚禮、自駕遊、獎勵旅遊、水
模式，以及秋季過後將舉辦的大型運動活
上活動及大型慶典外，今年9
動、文化活動等介紹，提供同業往後包裝
用新遊輪專用碼頭，相較以往需費時數10
21將正式啟
沖繩產品的參考。
分鐘才能到達市區的舊碼頭，新碼頭鄰近
距離台灣僅75分鐘航程的沖繩，是距離
那霸市，只要走路即可到達那霸市最繁華
台灣最近的日本旅遊地，亦是日本唯一擁
的國際通大道，讓原本選擇乘坐郵輪前往
有亞熱帶氣候的地區，不僅深受日本人的
沖繩旅遊之旅客的便利度加倍提升。
深受小朋友以及女性歡迎的Hello Kitty將
蛋包」後推出的第2彈商品。
第14屆旭川陶藝節 9/19開催 ︵提供 大阪環球影城︶
大阪環球影城 Hello Kitty奶蛋包開賣
∥
北海道的陶藝為生活增添色彩—溫和自 然的第14屆旭川陶藝節將於9 19∼20為期 ２天，在旭川地場產中心舉行。 集結了北海道全部區域，包括摩州多夢
本商品為一個個手工製作，由於甜鰻頭
窯、二人色工房、墨陶、陶工房晴等，旭
今年誕生35週年的人氣卡通明星Hello
於發酵、蒸製的過程中易產生變化，為了
川及道內約130個的陶窯，在此作盛大的陶
Kitty，日本環球影城將推出以其臉部為造
完美呈現出Hello Kitty的可愛模樣，經過了
藝品展售。
型的草莓風味奶蛋餡饅頭「Hello KittyQQ草
多次的嘗試，調整外皮與內餡的軟硬度，
其中，有「窯元推薦 飯碗展」、「利
莓奶蛋包」（1個350日幣），自9
以及堅持Hello Kitty的表情以及蝴蝶結等細
用旭川產的火山灰所製作的器皿」等的介
部模樣，總共耗時約1年的時間開發製作。
紹攤位，另有現場製作攤位、陶藝體驗攤
「Hello Kitty QQ草莓奶蛋包」不只是看起
除此之外，亦準備了方便帶回家的外帶
位、飲食攤位等，內容豐富。最受歡迎的
來可愛，Q軟的外皮加上滿滿的草莓風味奶
盒，每盒售價1,000日幣（3個），作為旅
陶藝體驗攤位，將於11：00∼12：00及
蛋餡，是影城自豪的獨家商品，也是影城
行的紀念品也非常適合。
14：00∼15：00開放讓民眾參加；費用為
搖身一變成為可愛的日式甜饅頭！
1起在
影城內小餐車販售。
繼超人氣卡通明星甜饅頭「史努比鬆軟奶
每人800日幣。 Vol.584 旅報TTN TAIWAN 21
國際視窗
GLOBAL VIEW
澳門 博物館免費開放
北韓 開放邊界、觀光限制
為進一步刺激澳門旅遊業，提升旅客對
北韓開放觀光還真的不遠了！北韓領導
曼谷及清邁 榮獲2009十大最佳城市 泰國曼谷及清邁二座城市在今年的第14
澳門的認知及遊澳趣味，澳門特別行政區政
人金正日，在8
16與南韓現代集團總裁玄
屆Travel & Leisure世界之最獎中，榮獲2009
府旅遊局轄下的大賽車博物館及葡萄酒博物
貞恩，同時於17日共同發表聯合公報，正
世界十大最佳城市殊榮。而這次在評選的
館，將於今年9 2∼12 31免費開放。
式宣布南北韓的兩地離散家庭，將可望在
過程中，曼谷及清邁為第3及第5名的世界
而澳門大賽車博物館正保留著大賽車的各
今年的中秋節於金剛山團聚；除此之外，
十大最佳城市，並分別列為亞洲最佳城市
個重要紀錄及回憶，包括已故著名車手冼拿
所發表的公報中，更宣布北韓願意開放邊
的第2、3名。另外，普吉及蘇梅島則獲選
的參賽名車和他的賽車服。館內更設有緊張
界管制、發展觀光事業（速恢復開放金剛
為亞洲第3及第5名島嶼。
剌激的賽車電子遊戲及世界房車錦標賽模擬
山旅遊，並開放南韓遊客登上最高峰毘盧
至於在世界百大飯店中，泰國共有8家飯
駕駛器。
峰觀光）、南韓可以藉由陸路進入北韓、
店名列其中，包括清萊金三角Four Seasons
大賽車博物館隔鄰的葡萄酒博物館則收藏
發展開成旅遊及開發開城工業園區等。而
Tented Camp（排名第7）、曼谷Mandarin
了逾千種葡萄酒，最古老的一瓶是1815年的
現代集團也正是決定將開發白頭山（長白
Oriental東方酒店（排名20）以及清萊
波爾圖酒。市民及遊客更可參觀兩百年歷史的
山）的旅遊觀光事業。而這項聯合公報對
Anantara Golden Triangle（排名53）等；亞
壓榨機、羊皮酒容器和銅蒸餾器等。博物館內
近年來緊張的南、北韓關係，可說是重大
洲前40大旅館及都市飯店中，泰國也有11
亦展出了葡萄牙不同地區的各式民族服裝。
的突破。不過南韓政府也表示，這對兩地
家飯店上榜。
的確是重大突破，不過玄貞恩是以私人的
香港 海洋公園新推海洋列車 海洋公園新增的海洋列車定於9
7投入
服務，日後除登山纜車外，旅客還可選乘
身分去與北韓達成協議，因此未來還必須 由雙方對話達成具體協議。
澳洲9∼11月新氣象開展 探索春天就趁現在
載1萬人次。 海洋列車是全球首個置於主題公園內及 在隧道行走的雙向登山鐵路系統，公園週
紐約市今夏掀起「空中茶歇」風潮，成 為紐約市潮人最感興趣的時尚話題。從曼 哈頓、布魯克林區到皇后區，無數棟大廈
海洋列車來回山頂與山腳，全程僅約3分 鐘，列車每小時雙向行駛，期間來回可接
美國 空中茶歇風靡紐約
在澳洲大部分的區域，春天是落在9∼
的「樓頂花園」搖身一變，成為供應早午
11月份期間。其中全國矚目的墨爾本杯
茶的理想地點，除了可口佳餚，無敵美景
（Melbourne Cup）春季賽馬盛會就在這段期
也成為佐餐時必不可缺的要素。
間舉行！
曼哈頓的哈德遜陽台（Hudson
六、週日平均有約2.5萬名遊客，列車投入
除了弗萊明頓賽馬場（Flemington
Terrace）、第五大道230號（230 Fifth）、
服務後相信可以疏導遊客，紓緩每小時載
Racecourse）是舉辦重大賽馬會的舞台，這
Gansevoort 酒店屋頂吧、皇后區Ravel酒店露
客3,500人次的纜車壓力。
項活力四射的社交傳統真正慶祝的是迎接冬
台餐廳，以及坐落於布魯克林區的阿爾瑪
季已去、陽光重現的春暖大地。
餐廳（Alma）等等，都位列紐約客夏日週
海洋列車外形猶如古潛艇，頂部安裝有 多媒體螢幕，公園已聘請專家設計3D立體
至於在雪梨附近獵人谷（Hunter Valley）
動畫，待正式通車後播放，片段與海洋生
的葡萄酒莊裡，還可以欣賞歌劇、爵士、藍
態有關，乘客乘車將恍如置身海底一樣。
調和雕塑。 此外，旅客也可選擇在西澳的瑪格麗特
香港 昂坪纜車8/17起進行維修
河（Margaret River）享受美食、美酒、潛水 翠雨林（Daintree Rainforest）中，徒步穿過
17起暫
（Kangaroo Island）的野生動物和野花，或
停約6個星期，以進行已編定的纜索維修工
在坎培拉的花卉節（Floriade）上，看無數
程。纜車服務暫停期間，港鐵車站將會展示
鮮花綻放；或沿著塔斯馬尼亞（Tasmania）
通告，東涌線車站亦會有廣播提醒旅客。此
鮮花盛開的花園去探索自然和歷史名勝。在
外，相關資料亦已於昂坪360網站刊載。在
澳洲，春天也是非常適合滑浪、划海上皮艇
維修保養期間，昂坪市集將維持開放，旅客
和獨木舟的季節，多樣紛呈的活動，等著旅
可搭乘巴士或的士到昂坪市集遊覽。
人去探索。
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
提及「空中茶歇」，最負盛名的便是位 於曼哈頓第五大道230號的「230Fifth」， 作為全紐約面積最大的屋頂餐廳，以棕櫚 樹裝飾點綴，環境怡人。
和滑浪。或在昆士蘭列為世界遺產的原始丹 神奇的樹頂。甚至也能體驗南澳洲袋鼠島
昂坪360纜車服務將於2009年8
末「品茶點、悅風景」的最棒之選。
更正啟示 本刊582期P11低成本航空報導中，有 關捷星亞洲航空部分資訊有誤，特此更 正。1.捷星亞洲航空公司使用的是樟宜機 場第一航廈，與一般機場無異，並非廉 價航空站；2.捷星亞洲航空在2008年的 座位數總量佔整體市場的11.2%、載客人 數佔整體市場的11.4%。3.捷星亞洲航空 進軍台灣時間應為2004年12月。
阿姆斯特丹史基浦機場 全球首推免費遊戲樂園
亞洲航空 開啟中東航線
朗廷酒店集團 品牌首次登陸泰國
↑亞洲航空長途公司執行長阿茲蘭（左2）和阿布達比 航站行銷營業副主任Mohammed Al Bulooki
↑左起朗廷酒店集團主席羅嘉瑞、BTSC執行主席兼首席 執行官黃創山
可在E和F登機門之間的荷蘭大道（Holland
亞洲航空持續拓展它長途低成本的國際航
朗廷酒店集團與泰國曼谷架空鐵路（公
Boulevard）找到兒童森林，其位置分佈
線版圖，航線將拓展到中東地區，宣布由阿
眾）有限公司（BTSC）達成協定，受委任
也就是位在史基浦嬰兒休息室（Schiphol
布達比直飛吉隆坡的航線正式啟航，未來將
管理兩家位於泰國首都曼谷的全新5星級酒
BabyCare Lounge）的旁邊。
旅行的時候，總覺得轉機時間很長？等待 轉機的時候，若是能夠待在兒童森林裡消磨 時間，那麼轉機時光也許會過得飛快！ 在歐洲最繁忙的轉機樞紐－阿姆斯特丹 史基浦機場等待飛機轉乘時，可提供旅人另 類娛樂的項目更多了。新設立的兒童森林位 於機場中部區域，這裡設有真正的樹屋、滑 梯、攀援架以及種類繁多的遊戲項目設施， 希望讓人人都快樂！ 在通過史基浦機場的護照檢查口之後，
更拓展它在該區域的的廣大網絡。吉隆坡至
店。該管理協議再次推動了朗廷酒店集團在
兒童森林的中心地帶是一個大樹屋，3∼
阿布達比的新航線，由亞洲航空長途低票價
泰國的發展步伐，將集團旗下位於泰國的品
9歲的兒童能夠在這裡安全嬉戲；而在「森
的夥伴「亞洲航空長途公司」提供服務，將
牌酒店增至4家。
林邊緣」，則有一片區域開放給9∼11歲的
在11 23起每週5個班次，滿足這段期間麥
兒童在這裡玩電子遊戲。
加朝聖和伊斯蘭的古爾邦節的旅遊旺季。
阿姆斯特丹的史基浦機場是「全球首個推
子們一起努力，讓旅客在等待轉乘當中，能 夠進行健康的娛樂。更多信息，請前往阿姆
團旗下兩個優秀品牌，「朗廷」和「朗豪」 首次於2012年同時登陸曼谷。
出遊戲樂園的機場」，而兒童森林更是對所 有旅客都免費開放。而藉由機場與家長和孩
是次合作意義非凡，這標誌著朗廷酒店集
曼谷素坤逸朗廷酒店地理位置優越，地
三亞凱萊度假酒店 榮獲亞洲酒店業金橄欖獎
處素坤逸路的中央商務區。酒店秉承了「朗 廷」尊貴豪華傳統魅力，與曼谷最負盛名的 區域融為一體。
斯特丹史基浦機場網站（www.schiphol.nl）。
新加坡百樂海景酒店 8月隆重開幕
春秋航空 引領中國廉價航空海外擴張 春秋航空2009年上半年實現利潤4117 萬元，同比增長200%。此次獲批內地至香 港、澳門和周邊國家的航空客貨運輸業務經
↑亞太旅遊聯合會會長何光曄為三亞凱萊度假酒店頒 獎，左為三亞凱萊度假酒店總經理Sergio Bretti
營權，春秋航空的中國式廉價航空模式能否 在國際市場站穩腳跟將面臨巨大的挑戰，並 將受到以下因素影響： 航線選擇：基於其龐大的團隊客源保 證，春秋航空初期應該會選擇以休閒目的地 為主的航線進入。
中國旅遊與酒店管理協會在香港舉辦 2009亞洲酒店業金橄欖獎頒獎典禮，三 亞凱萊度假酒店榮獲最佳度假品牌酒店， Sergio Bretti也高票獲選最佳總經理稱號。 三亞凱萊度假酒店，是中國海南省三亞市
新加坡百樂海景酒店於8
8隆重開幕。
春秋航空成立4年來能夠得以避開中國國
亞龍灣國家旅遊度假區內，第一家5星級豪
酒店毗鄰新加坡河，位於克拉碼頭多姿多彩
內骨幹航空公司擠壓的關鍵在於其精心打造
華度假酒店。酒店擁有403間豪華客套房，
的時尚生活區，並將成為當地矚目最新地標
的銷售管道：網站＋呼叫中心的直銷平台以
其中餐飲設施包括咖啡亭、船餐廳、京都日
建築。10層樓高的酒店，樓頂建有以奪目
及春秋旅行社的分銷體系。春秋航空的海外
本料理和季候風卡拉OK酒廊等，更設有3個
紅磚砌成的塔尖，突顯新加坡於1800年代
擴張之路將借鑒其在國內的擴張經驗，以管
游泳池、健身俱樂部、4個網球場、沙灘及
初的經典殖民地色彩。
道建設為先，甚至考慮與傳統的GDS和旅行
各種水上運動。凱萊宴會廳可同時容納500
社管道合作以迅速切入海外市場。
位客人。
開幕典禮規模盛大，設有傳統舞獅及精彩 的現場表演，氣氛熱鬧。 Vol.584 旅報TTN TAIWAN 23
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
台東峇里商旅酒店 總經理楊文達
體驗台東 從城市開始 打造城市旅遊新路線 到台東旅遊，你的印象是什麼？看山？
向沿路前往市區，前往天后宮、台東森林公
玩水？還是蘭嶼、綠島？其實台東最精彩
園，沿著步道漫步或是騎乘腳踏車，穿梭在
的，除了好山好水，還有純樸的人文風
森林及人工湖周圍，都有樂活旅遊的感受，
情！住在台東市區，可以享受美食，可以
尤其環繞琵琶湖時，更讓人心曠神怡，更可
採買名產，還可以騎著腳踏車，前往市區
以沿路一直前往位於海濱的獨木舟練習場，
及鄰近的優美景點，光是一個台東市，就
甚至一路前往至濱海公園看海聽濤。當然，
足以讓你樂而忘返！
台東地區更有許多摩托車租借的服務，從這 琵琶湖
裡可以前往史前博物館、知本、利吉惡地、 小野柳、都蘭、杉原海水浴場、水往上流、
東是台灣的後花園，好山好水每年都
台 有許多遊客慕名而來。不過許多人
「不同的市場定位，就能創造更多的市
在決定要到台東時，首先面臨到的問題，
場價值。」楊文達指出，台東峇里商旅酒
就是要住哪些飯店。台東峇里商旅酒店總
店，從名稱看來，就可以知道它是屬於具有
雖說屬於中價位的飯店，但是在服務上卻
經理楊文達指出，台東5星級飯店大多位
峇里島休閒風格的飯店，至於飯店的定位則
絲毫不輸5星級飯店，楊文達這次將台東人
於郊區，尤其在不景氣的時刻也會考量再
鎖定在商務人士及一般旅客，135間住房平
的熱情好客，都融入在飯店的服務中，從旅
三；想要住經濟一點的，大概就只能選擇
均房價則在1,500左右，地點就位在台東市
遊資訊的提供、客房的服務、到硬體設計的
民宿，但卻又離市區有段距離；而以往在
區裡，距離台東火車站、台東機場或是台東
貼心都會讓人有回到家的溫馨感覺，而這也
台東市區，除了傳統小型旅館，似乎也沒
市各觀光景點，都非常的方便，可說是目前
是一般飯店SOP服務所望塵莫及的特色。
別的選擇。但現在台東峇里商旅酒店的出
台東市區裡唯一中價位、但也具服務水準的
尤其不同於一般來到台東多以縱谷線或海
現，不僅可以提供住宿市區的選擇，還可
飯店系統。與一般旅遊業者所熟悉的台東飯
岸線為主的行程，為了讓旅客深度感受台東
以透過完整的飯店服務，除了便利商旅旅
店截然不同，而楊文達也相信這樣的飯店產
市之美，峇里商旅特別企劃日間City Tour，
客，對旅遊族群來說，更可提供平價住
品，絕對可以開發出許多潛力客群，當然也
讓旅客用單車體驗台東的慢活之樂；還有獨
宿、完整享受的台東旅遊體驗。
包括了許多背包客。
家的夜間Night Tour，豐富旅客的台東之夜
打造市區旅遊新路線 感受台東市多元魅力
細緻服務 完整配套 漫遊台東市區Easy Go
馬蘭糖廠，或是晚上前往位於高處的寒舍茶 坊看夜景品茗泡茶。
生活，不論是觀星、泡茶、品小吃、買水 果，飯店都有專業地陪帶旅客走透透，感受 台東當地人的生活文化。當然想要前往傳統
楊文達認為，過去台東旅遊，大多分為
有別於走山看海的路線，其實台東市的旅
路線旅遊的旅客，飯店也提供了許多配套服
山線、縱谷、海岸以及離島等路線，大多
遊也相當具有特色，雖然說是市區，但在小
務。因此入住這裡，比起一般飯店更多了市
數的觀光要件，還是會以自然景觀及原住
鎮的淳樸風情中，仍是應有盡有。住在台東
區觀光的優勢。
民文化為主軸，但是對於市區的著墨卻不
峇里商旅酒店裡，騎著腳踏車可以到正氣路
除了在地服務，對於想要前往綠島或是蘭
多。而這次的台東峇里商旅酒店，並不是
的菜市場水果街、大賣場，品嚐最著名的米
嶼的旅客，有時礙於班機或是船期的問題，
要搶分市場，而是要提供更具區隔性的酒
苔目、臭豆腐；另外，最熱鬧的中華路，則
許多人往往不能在飯店指定的時間辦理入住
店產品選擇。
有許多商店可以消磨時間，或是到鯉魚山登
或是退房，當然峇里商旅也考量到了這點，
過去楊文達就有「飯店醫生」的美稱，
高望遠舒活筋骨；到了晚上，還可以逛逛夜
因此也提供旅客可以提早辦理入住或退房的
從1994年至今，已經著手5家飯店及1個主
市、購買台東最具特色的土特產，或是前往
服務，讓旅客可以更便利的安排行程，成為
題園區的規劃及改造，而每經他手改造的飯
濱海公園區欣賞滿天星空，坐在露天咖啡館
旅客悠遊離島的最佳轉運站。楊文達表示，
店，都能脫胎換骨創造更高的效益，而這次
感受台東海邊夜的寧靜。
期望這個新酒店，可以提供給來台東旅遊、
將舊建築重新改建而成的「台東峇里商旅酒
除了市區有眾多好去處，在市區周邊，
綠島旅遊或蘭嶼旅遊的旅客便利的台東線上
店」，也在今年的7月正式啟用同時展開試
沿著馬亨亨大道還可以欣賞田園風景，可以
訂房服務，更能享受一個舒適自在的台東飯
營運。
前往火車站、卑南文化公園，或是從另一方
店住宿環境。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
Go Go
報報
青島國際啤酒節 台灣參與亞太旅遊博覽會的業者，於 會後參加第19屆青島啤酒節，共度啤 酒暢飲狂歡夜。
晉睿、山東 岸理事長許 金、中華兩 武 牟 理 經 總 旅（青島） 左起中國國 團總裁郭淵源 維林、東洋集 陸行銷總監孫 大 光 觀 朗 雲 、 理事長王扶搖
左起中華 兩岸監事 主席田書 治、長榮 青島籌辦 處主任許 俊
青島市旅遊局 長王建功（右 1）、復興航空 中平（左1）與 華北業務經理 台灣業者共飲歡 何 慶。
鞠院洪、中華兩岸副理 事長黃金祥、煙台市旅 遊局副局長錢 玉秋 錢
復興航空青島
站營運處站長
黃武雄（左1）
、復興航
山東省旅遊局 山 宴請午宴 宴 魯台旅遊論壇後，山東省旅遊 局由副局長王元生宴請代表團 一行，也預祝代表團會後考察 左起長榮旅業本部業務 行銷部邱建誠、本刊社 長椎原正浩、 青島市旅遊局副局 局長 長王 王蘭 蘭波 波、 、長 長榮 榮青 青島 島籌 籌辦 辦處主任許俊中
能順利圓滿。 交流 魯台業者合作
中國國旅（青島） 晚宴同歡 此次台灣考察團一行由中國國際旅行社 （青島）所接待，不論是會前安排或是 會後考察，都非常圓滿。
知名主持人凌峰（右2 ）家住青島，特別前來 與業者們共進 晚餐 進
右）、中 黃金祥（ 副理事長 金 武 牟 中華兩岸 理 經 青島）總 國國旅（
山東曲阜市拜會品保 山東省繼青島開通與台北直航後，濟南亦將 將 時 於9 2開通與台北間之航線，從濟南2小時 魯 30分、從青島2小時10分即可抵達台北，魯 宣 台一日生活圈已然成型。山東的曲阜市為宣 傳當地旅遊並促進與台灣業者間的交流，曲 往 阜市旅遊行業協會多位代表特於8 25前往 品保協會拜會。
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.582
中共 林進榮（左）與 品保協會理事長 物。 換禮 安交 朱慶 曲阜市委書記
↗前排左起為品保協會大陸委員會召集人駱炫宏、品保協會副理事 ↗ 長黃文桂、品保協會理事長林進榮、中共曲阜市委書記朱慶安、曲阜市文化遺產管理 委員會主任李維生、濟寧市委政府接待處副處長馬培國。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
紐澳公主遊輪 左起享趣旅行社紐澳公主遊輪團控副理張志瑛 公主遊輪台灣區總代理嚴碧瑩
首發團詢問熱度飆高 享趣旅行社做為操作中心、並集結山
由 富、行健、行家、開喜、錫安、新
登上鑽石公主號實地參訪 10/31唯一機會 於下半年行駛於紐澳雙國的鑽石公主 號，10 31即將停靠基隆港，公主遊輪 特別安排同業上船參訪；若想參與今年底 前唯一登船參訪的機會，請於9 30前向 各家紐澳公主遊輪PAK成員報名！
將岸上觀光行程全包的企劃概念，希望同時
也樣樣俱全，每位旅客平均所能使用的設
為旅客與同業提供雙贏的優質行程。
施與面積、也都是與大船同等的高水準！
進、世邦等同業所組成的「紐澳公主遊輪」
紐澳公主遊輪PAK針對「11 26紐西蘭16
此外，公主遊輪以擁有24小時供應無限熱
PAK，希望推薦旅客搭乘頂級公主遊輪巡遊
天」以及「12 9紐澳15天」的首發團，提
食的服務為人讚賞！不僅再豪華的龍蝦等主
紐澳，不但能讓旅客擁有不同於陸上行程、
供90天前早鳥預購升等陽台艙或團費折扣優
食也可無限選用，更有自助式餐廳等用餐選
更加輕鬆愜意的假期，同業在銷售的同時、
惠，目前詢問度相當高、更有已付訂確認的
擇，能真正自在享受假期！
更能獲得相當高水準的穩定利潤。
旅客！事實上，公主遊輪針對旗下船隊的
另一方面，目前紐澳公主遊輪PAK正計畫
延續公主遊輪阿拉斯加以及歐洲航程的熱
設施Re-Model更新相當重視、無論下水年份
針對部份航次，為蜜月旅客量身打造增添
賣，紐澳公主遊輪PAK推出「澳洲、紐西蘭
為何，都擁有符合台灣旅客愛好的新穎陳
香檳獻禮、甜蜜玫瑰花束、悠閒Spa、與船
雙國奇緣浪漫遊輪15天」、以及市場首創的
設；即便紐西蘭行程採用太陽公主與黎明
長合照等元素的專屬配套，希望在南半球
單國「紐西蘭浪漫遊輪16天」，希望藉公主
公主號等噸位較小的船隻、以便深入航行
旺季中、為價格極具競爭力的紐澳遊輪行
遊輪向來「零客訴」的優異傳統，搭配PAK
於峽灣海域，船上包括露天電影院等設施
程，創造更強烈的吸引力！
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 27
Go Go
報報
江蘇省來台為交流會暖身 8 25江蘇省組訪問團來台，由江蘇省旅遊局市場開發處處長郭敏 （ ） 文（左5）帶隊，為10 30將在台灣舉行的江蘇省交流會暖身。 浙江省台州市旅 遊局代表團合影
台州市拜會公會 為強化浙江省台州市與台灣的交 長郭敏文（左5） 江蘇省旅遊局市場開發處處
流，浙江省台州市旅遊局長張正 煜，特地率領台州市旅遊局、旅遊
杭州市蕭山區訪品保
）與北市公 長張正煜（左 台州市旅遊局 合作意向書 遊 旅 署 簽 萊 會副理事長丁
為強化與台灣業者的交流， ，
協會、臨海市、溫岭市、仙居縣、 三門縣等風景管理局人員，來台考 察，並前往台北市旅行公會拜訪。
府 浙江省杭州市蕭山區政府 帶 副區長方毅（圖右），帶 領杭州市蕭山區旅遊局長 趙莉及相關旅遊度假管
舟山市拜會公會
理、投資單位來台考察，
浙江省舟山市訪台，特地前往台北
並前往品保拜會理事長林
市旅行公會進行拜會，並相互交流
進榮（左）。
意見。 →浙江省舟山市普陀區委辦公室副書記戴靈芝 （左），圖右為台北市公會副理事長丁萊
晶園渡假村 讓有緣人惜福擺渡有緣人 自2009年8 15起至9 14止，晶園渡假村將從 提供
房價中撥出1成以住客的名義捐出，並優先以
︵
失怙團體為主。度假的福氣、分享的情意，晶
∥
GTA
週末電影夜 有GTA同仁們共享 簡瑜（左4）與所 GTA台灣區總經理
園渡假村邀大家一起來握手、牽手、拉手，守
︶
出綿細的關懷。
GTA上演「天外奇蹟」 上演「天外奇蹟 員工電影之夜
勇闖東海岸自行車活動
8 21週末晚間7點，GTA特別於欣欣秀泰影城，邀所有台
為台灣祈福加油
灣分公司的同事們欣賞最熱門的皮克斯動畫鉅片「天外奇 蹟」，讓所有同仁共度一個溫馨歡樂的Friday Night！
東管處於10 10舉辦「勇腳 BIKE百里 單日破百挑戰逍遙 遊」，邀請台灣的單車愛好
北投溫泉 特色生活計畫啟動 今年度台北市商業處推動「打造北投 溫泉特色生活計畫」，將設計北投夏 台北市溫泉發 展協會 理事長周水美
日保健遊程，並於9月份起舉辦「第一 湯泉 超值樂活遊」活動。
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
者，在當天於單車繫上黃絲 每 帶，為東海岸祈福。將從每 災 位報名費中提撥100元做賑災 東 專款。分別推出「來去台東 訪 鐵馬生態遊程」以及「BIKE訪 單 東海岸暨星空賞樂會」兩項單 車旅遊系列遊程。
人Janet （左）與活動代言 東管處處長馬惠達
C
HINA PLUS 兩岸旅遊｜魯台旅遊論壇
左圖：魯台論壇吸引爆 滿業者聆聽 右圖：左起中華兩岸副 理事長王扶搖、山東省 旅遊局副局長王元生、 中華兩岸理事長許晉 睿、青島市副市長秦 敏、本刊社長椎原正 浩、中華兩岸副理事長 黃金祥、青島市旅遊局 長王建功
魯台旅遊論壇 精彩絕倫 好評不斷 實質帶出兩岸合作契機 明年山東再見！ 在山東以及台灣定期直航班機增為每週12班之後，兩地之間的交流也正走向旅遊黃金期；8 22，由山東省旅遊局、青島市政府、中華兩岸旅行協會以及旅報週刊集團共同主辦的「魯台 旅遊合作論壇」，邀集兩地超過百名業者與會，為魯台旅遊黃金時期的到來加溫。 主講者包括山東省旅遊局旅遊促進與對外聯絡處副處長王榮國、青島市旅遊局副局長王蘭 波、煙台市旅遊局副局長錢玉秋、經理人協會理事長白中仁、永嘉總經理任培義、復興航空青 島站經理黃武雄、領隊協會理事長蕭志洋。 兩地直航公司將增至長榮航空、復興航空、山東航空、中國東方航空等共4家，往返台北－
山東省旅遊局 旅遊促進與對外聯絡處 副處長
青島的航班增至10班，另外增加每週台北－濟南航線2班。 山東有著豐富的旅遊資源，是儒家文化的發源地，有得天獨厚的黃金海岸線，對台灣遊客的
王榮國
吸引力正在不斷增強，直航航班的增加帶來了旅遊業發展的新機遇；業者未來除了基本山東行 程之外，還應發展一些適合深度旅遊的新型產品，吸引台灣遊客開展度假遊、高爾夫健身休閒 遊、散客自由行等，使台灣旅客在山東停留的時間加長；另一方面，山東省有近9千萬人口， 對於赴台遊也將是一股龐大的客源市場。 記者唐偉展：青島報導、攝影
打造山東省半島 深度之旅、品質之旅 山東擁有3,000多公里的海岸線，約占中 國海岸線長度的1
6，沿海有島嶼300多
個；青島、煙台、威海、日照等沿岸城市連
｜魯台兩岸定期直航班表｜ 一、濟南兩岸直航運力 航線 航空公司 台北－濟南 山東航空 濟南－台北 山東航空 二、青島兩岸直航運力 航線 航空公司 台北－青島 山東航空 東方航空 立榮航空 復興航空 青島－台北 山東航空 東方航空 立榮航空 復興航空
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
成一片，成為中國獨有、世界少見的海濱旅
航班號 SC4098 SC4097
班期 3.6 3.6
時間 1630-1910 1300-1530
機型 738 738
航班號 SC4086 MU2042 B7102 GE3242 SC4085 MU2041 B7101 GE3241
班期 1.2.4.5 4.6 2.5 3.6 1.2.4.5 4.6 2.5 3.6
時間 1500-1720 1255-1520 1645-1915 1400-1620 1140-1400 0930-1155 2055-2255 1740-2000
機型 738 320 332 321 738 320 332 321
魯台十縣市旅遊公協會 開展交流合作一覽表 山 東 濟南市 青島市 淄博市 煙台市 濰坊市 濟寧市 泰安市 威海市 棗莊市 聊城市
台 灣 台北縣 高雄市 彰化縣 雲林縣 台中市 台南縣 嘉義市 宜蘭縣 桃園縣 金門縣
遊城市群。 青島是「黃金海岸線」上的龍頭，是著 名的「帆船之都」；煙台是亞洲惟一的「國 際葡萄與葡萄酒城」；威海被聯合國確定為 「改善人居環境全球最佳範例」城市。
每週12班往返 赴台遊年破2萬人次 近年來，魯台兩地間的旅遊交流與合作 不斷加深，人員往來日益密切，已經成為各 自重要的旅遊目的地；據統計，從1988年 到2008年，山東省共接待台灣遊客189萬人 次，特別是自去年開放大陸居民赴台旅遊和
TTN TAIWAN
青島台北間開通包機直航以來，兩地旅遊交 流更加頻繁。 據統計，截至7
27，大陸居民赴台旅遊
累計達到1.43萬個團組，39.79萬人次，日
「魯台旅遊交流年閉幕儀式」準備工作。
的主要目的變成舒緩壓力時，台灣民眾對 於什麼是理想的旅遊，其定義，也跟著發生
兩地縣市、旅遊教育、 市場監督機制合作交流
了變化；高達95.7%的民眾認為，一趟理想 的旅遊，必須是「有讓身心充分休息的效
均1,058人次；按照台灣觀光局提供的「大
在交流年活動中，山東省的濟南、青
果」、94.2%的人認為要「步調放慢、不趕
陸觀光客平均每人每日消費金額為295美
島、淄博、煙台、濰坊、濟寧、泰安、威
時間」，「定點、深度」的旅遊產品成為這
元，平均停留7天6夜」的調查資料計算，
海、棗莊、聊城等十個旅遊城市的旅遊協會
個族群的首選。
赴台大陸遊客累計已為台灣帶去8.22億美元
與台灣的台北縣、高雄市、彰化縣、雲林
據統計，台灣業者在包裝上以「一般觀光
縣、台中市、台南縣、嘉義市、宜蘭縣、桃
型、山東全省長線團」為主；旅遊團隊在山
園縣、金門縣十個旅遊縣市旅遊公會建立合
東半島青煙威停留時間較短，一般在3∼4
作關係。
天；旅遊消費水準低，遊客購物娛樂消費比
的直接收益。 而山東省至2008年7
18開放大陸居民
赴台旅遊以來，累計組團383個，9,462人 赴台旅遊，其中今年1∼6月，組團325個、 7,965人，是去年的5.3倍。 2009年8
今年以來，各市紛紛親自率團赴台灣開展 旅遊宣傳，推進合作，魯台兩地縣市之間互
重小。
重點開發海濱深度之旅
31起，青島至台北的航班由
動頻繁、交流不斷；8月，濟寧市組團赴台
每週2班增加到每週10班，濟南已被列入新
灣，積極推進「曲阜孔廟和台南孔廟」的合
世界濱海旅遊業的發展重心已從加勒比地
的直航點城市，9月份將正式通航，每週2
作；9月，泰安市將赴台，積極推進「泰山
區→歐美地區→亞太地區；濱海旅遊業收入
班；航空運力的增加，將大大激發山東省居
與阿里山」的合作；濟寧汶上縣將由縣委書
已占全球旅遊業總收入的50%，已位居海洋
民赴台旅遊的熱情，今年赴台旅遊人數有把
記率團赴台，加強「汶上寶相寺和台灣中台
旅遊業的第二位。
握突破2萬人次。
禪寺」的宗教旅遊交流合作。
濱海旅遊業發展規律1、要素規律：從
赴台遊同時也促進了台灣遊客來魯遊，今
海峽兩岸旅遊教育各具特色，山東省積
3S：陽光、海水、沙灘，3N：自然、懷
年1∼7月，在入境旅遊市場低迷不振的形
極推動山東高校和台灣高校之間開展交流合
舊、超脫，3R：重複利用、替代利用、迴
勢下，山東省台灣市場逆勢而上，接待台灣
作，相互借鑒，取長補短，山東大學，山東
圈利用；2、市場規律：先近後遠、先內後
遊客15.9萬人次，增幅高達30%以上。
旅遊職業學院開展一系列師資培訓交流等活
外、有進有退；3、發展規律：人與自然和
動；另一方面，山東省旅遊投訴中心和台灣
諧共存、統籌兼顧、特色化。
2009年魯台旅遊交流年持續增溫
旅行業品質保障協會簽訂了旅遊品質保障合
而山東半島濱海旅遊產品發展趨勢，也由
9，由山東省旅遊局、山東省台
作協議，雙方將建立兩地旅遊投訴快速反應
一般觀光型向休閒度假型轉變，由全省長線
辦、山東航空公司牽頭組成山東省旅遊交流
和處理機制，優質高效地協同處理兩岸投
型向海濱城市短線深度遊轉變，由大眾旅遊
團，與台灣旅行業品質保障協會等六大旅遊
訴。
向細分客源市場轉變，由中低端消費向高端
今年4
團體在台北圓山大飯店共同旅遊業界共同舉 辦了「2009魯台旅遊交流年啟動儀式」。
消費型轉變，由旅行社組團遊向散客自由行
深入瞭解台灣民眾喜愛旅遊方式
轉變。
而下一步山東省將積極推進魯台旅遊產
根據波仕特線上市調網所做的網路民調顯
業合作，重點抓好旅遊品質保障合作、旅遊
示，「半自主式旅遊」為台灣民眾最喜愛的
城市合作、重點旅遊景區合作、旅行社合
出國旅遊方式，占39%，12%的受訪者則是
依託自然旅遊資源，開發濱海、海島、
作、旅遊院校合作的深化工作，舉辦魯台特
選擇自主式旅遊，其餘才是選擇旅行團或者
郵輪旅遊產品；將深度旅遊轉為度假主流，
色旅遊商品展、魯台美食交流、魯台萬名遊
客制化形成。
開發溫泉、高爾夫、葡萄酒、宗教等高端旅
建設山東半島文化度假旅遊帶
客互訪歡迎儀式等活動，在魯台遊客中徵集
旅行目的大不同，產品選擇也跟著變
遊產品；建設濱海度假酒店，吸引高端消費
遊記、散文、詩詞以及風景民俗照片，編輯
化：據台灣遠見雜誌調查，今日已有高達
客人，提升山東半島黃金旅遊帶含金量；最
出版「我心目中的山東」和「我心目中的台
70.9%的民眾認為，旅行對他們最重要的功
重要的是深度旅遊依託於管理的深度、管理
灣」，提前做好明年4月份將在山東舉辦的
能在於「充分休息、舒緩壓力」；當旅遊
者、從業者的深度，也就是提高素質。
2004∼2008年 山東接待台灣旅客佔全省入境旅客比重（%）
2004∼2008年 山東接待台灣旅客收入、人數增長狀況
15.0 11.0
11.4
10.8
10.0
10.2
10.2
40
30.9
32.3 34.2 19.7 17.8
20
5.0
外匯增長%
60
人數增長%
50
2004
2005
2006
2007
2008
0 -5
-4.6 2005
2006
49.9 43.9
39.1
20
0.1 2004
47.3
30
21.6
10 0.0
46.1
40
29.6
30
2004∼2008年 青島、威海、煙台三市 接待台灣旅客佔全省接待台灣旅客比重（%）
2007
2.8
10 0
2008
2004
2005
2006
2007
2008
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 31
C
HINA PLUS 兩岸旅遊｜魯台旅遊論壇
旅遊線」、「黃金海岸旅遊線」城市的旅遊 合作。
建構高端新旅遊品牌 「好客山東」品牌已經在國內引起強烈反 響，將致力於青島的品牌優勢，不斷豐富好
青島市旅遊局 副局長
客山東的品牌內涵，提升山東、青島旅遊的
王蘭波
煙台市旅遊局 副局長
知名度和影響力。
錢玉秋
近年來，青島相繼建成海底世界、極地 海洋世界極地館、青啤博物館、濱海步行
發揮龍頭帶動作用 全力推進魯台旅遊交流
道、奧運會帆船中心等旅遊大項目117個； 初步構築了以度假旅遊為核心的度假旅遊、
煙台市開發葡萄酒、黃金 推動特色旅遊產品
觀光旅遊、海上旅遊、文化旅遊、商務節會 2008年7月∼12月開放大陸居民赴台旅
旅遊、體育健身旅遊等六大產品體系；近年
2008年，全市共接待海內外遊客2381.16
遊，青島即組織1萬名遊客赴台旅遊；今年
來，先後引進美國洲際、凱悅、喜來登，法
萬人次，實現旅遊總收入228.46億人民幣，
上半年，赴台旅遊人數已經超過1萬人次；
國雅高、索菲特，德國凱賓斯基，以及港中
同比增長17.31%和22.6%；其中入境遊客
另一方面，台灣前往青島旅遊市場也非常熱
旅、中旅總社等22家國內外知名旅遊品牌
35.21萬人次，創匯2.67億美元，同比增長
門，今年以來青島接待台灣遊客已經達到4
企業；發展了青島國際啤酒節、中國青島．
14.55%和16.39%；海內外遊客總數、旅遊
萬人次，增長率達68%。
亞太國際旅遊博覽會、中國國際海洋節等節
總收入、入境遊客總數、旅遊創匯四項指標
會品牌。
均居全省第二位。
台灣為青島第四大入境市場
2008年奧帆賽的成功舉辦，極大提升了
2008年煙台市共接待入境遊客35.2萬人
2002∼2007年的5年間，青島市入境遊客
青島城市的知名度和美譽度；今年3月份，
次，其中台灣遊客為3.52萬人次，同比增
保持了年均33.4%的增長率，高於國內遊客
「奧帆中心」被國家旅遊局命名為「國家濱
長了24.51%，占煙台入境遊客的10%、占山
增長率14.9%；接待入境遊客數量在全國15
海旅遊休閒示範區」；8
9，2009中國青
東省台灣遊客16.8%；2009年上半年，煙台
個副省級城市排名由2005年的第7位，上升
島國際海洋節在奧帆中心成功拉開帷幕，中
市共接待台灣遊客1.97萬人次，旅遊外匯收
到2007年的第5位。
國青島國際海洋節圍繞奧運元素，設置海洋
入1702.4萬美元，同比分別增長21.25%和
論壇、海洋體育－國際帆船、海軍活動、海
37.89%。
青島市旅遊局副局長王蘭波表示，目前台
洋文化等板塊。
灣是青島入境遊的第四大客源市場，青島要
另一方面，青島在國內率先制定高爾夫
充分利用優勢資源，全力推動魯台旅遊交流 與合作。 青島處於魯日韓黃金旅遊圈核心位置，空 港樞紐地位明顯，2008年青島流亭機場進 出港人數達800萬人次，位居中國重要空港
國優秀旅遊城市，海岸線長達909公里，約 3，既有沙質海灘，也有礁石
和遊艇俱樂部管理與服務地方標準，將高爾
占全省的1
夫、遊艇俱樂部項目發展成為高端旅遊產
海岸，擁有島嶼73個，可以開展形式多樣
品。
的旅遊項目。
投資計畫超過4百億人民幣
第7位；9月份，青島到台灣的航班將由現
煙台市是中國首批沿海對外開放城市和中
近年來，煙臺市圍繞打造東方葡萄酒海 岸，是國際葡萄與葡萄酒局授予的亞洲唯一
在的2班增至10班；相信，隨著兩地航班的
青島大力發展度假旅遊，發展完善了石老
的國際葡萄與葡萄酒城；南王山谷君頂、張
增加，必將為青島與台灣之間的旅遊帶來大
人、鳳凰島、琅琊台、即墨溫泉、田橫島度
裕國際葡萄酒城、南山莊園、瑞事林等一
發展的黃金時期
假區功能；目前正著力推進100億人民幣的
座座高端酒莊環繞著煙台的黃金海岸；9
青島旅遊局將充分利用青島、台灣間增至
啤酒城改造項目、50億人民幣的青島溫泉
23∼9
10個航班的歷史機遇，加強與「齊魯文化
國際會展中心及水上度假城項目、46億人
酒節」。
民幣的港中旅青島海泉灣項目、20億人民 2002∼2007年，青島市入境遊客增長率
幣的石老人休閒項目，60億人民幣的唐島
■ 本年增長人數 ■ 上年增長人數
灣遊艇會項目、投資30億人民幣的海上嘉 年華項目、投資10億人民幣的半島酒店專 案、投資2億民幣的銀沙灘別墅度假酒店專 資料來源 青島市旅遊局
︵
∥
︶
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
案，投資30億人民幣的膠南瑯琊台長阡溝 國際休閒度假區、投資80億人民幣的小珠 山旅遊綜合開發專案，儘快形成青島市東西 兩大度假旅遊集群。
29煙台將舉辦「第三屆國際葡萄
TTN TAIWAN
旅行業經理人協會 理事長、 行家旅行社 執行長
復興航空 青島站機場 經理
永嘉旅行社 總經理
任培義
黃武雄
白中仁
兩岸直航包機─ 山東歷史文化旅遊之淺見
復興航空簡介 每週2班往返台北青島
直航增班後，台灣旅客 山東遊市場行銷及產品
行家旅遊深耕大陸旅遊20年，承辦無數
復興航空為一歷史悠久重要的區域性國內
台灣旅客赴山東旅遊從1988年開放赴大
旅客來到山東遊玩，也安排許多企業、公司
航空公司，提供點對點的國內線以及亞太地
陸探親以來，迄今達到190多萬人次；2004
行號的獎勵旅行來山東考察、觀光、打高爾
區的區域性客貨運服務；於西元1951年5月
年青島舉行第7屆海峽兩岸旅遊同業聯誼
夫球，從來不曾有過一位旅客的抱怨或投
21日成立，由中國「民航之寶」陳文寬先
會，將山東遊成為台灣前往大陸旅遊一條重
訴，說明山東無論在自然或人文的旅遊資源
生創辦，以PBY-5A「藍天鵝」機型開始經
點路線；2007年又開始推動主題遊，適時
或是服務的品質上都能夠讓旅客充分滿意，
營國內不定期包機業務為國內最早成立的民
導引山東旅遊產品在台灣市場提出策略。
山東老鄉的好客熱情。
營航空公司；1964年踏入空中廚房事業，
9月直航增班機位增加後，價格變動會
1988年恢復國內航線營運，1995年開始服
大、來往更方便、台灣旅客年輕化；產品需
務定期國際航線。
求多元化，使得分眾市場越趨明顯。
山東旅遊局在台灣宣傳山東的力度大、效 果佳，在大陸各省旅遊局中處於領先地位， 今年直航包機從9月份起增加兩倍以上，大
現任董事長陳哲雄、總經理陳嘉；員工
建議推出：適宜台灣旅客短天數的3∼5
陸各省、市旅遊局赴台推廣次數及力度層次
約1,000名、平均年齡37.4歲、平均年資9.3
天自由行產品，多元的主題團體遊需求增
都拉到前所未有的高度，山東如何繼續保持
年。
加，青島單一城市遊（青島為核心）市場需
領先的地位？
復興航空提供兩岸最便捷、快速的兩岸
求變大，台灣熱門單車旅遊活動可積極開
首先推動「儒家文化之旅」：21世紀是
直航班機服務，包括每週24個航班、12條
發，汽車自駕遊（或小團體）旅遊市場空間
亞洲的世紀也是中國的世紀，更代表中國儒
航線及10個嶄新航點往返福州、武漢、天
大，會展旅遊更加趨於穩成熟。
家文化的復興，中國、日本、韓國、越南、
津、成都、青島、長沙、昆明、大連、上海
香港、新加坡、台灣及東南亞的華僑，皆為
及杭州。
山東應該對台灣組團或分眾專案業者在 市場行銷給予實質補助及獎勵，增加推廣強
儒家文化圈；政府應鼓勵旅行社設計推廣有
針對山東市場，復興規劃每週2班往返台
度；山東地接社在產品推廣期，景區票價折
儒家文化內涵的旅遊行程及對認可的行程進
北以及青島，分別是星期3以及星期6，使
扣及房價給予政策上支持，降低產品成本；
行項目補助，並先以台灣為主要實施對象，
用機型為A321。
航空公司在旅遊票價及機位配合要有彈性。
再擴大到東亞及其它國家，打造出一個世界 獨一無二的品牌行程。 其次為「山東文化自然風光現代休閒深度
從2002年開始推動山東旅遊，在台灣組
遊」：目前台灣市場流行的標準山東8日行
織「豪邁山東」，受到山東省旅遊局以及山
程，山東省旅遊局應針對推廣10天以上山
東航空以及接待社的大力支持；未來隨著直
東旅遊的公司或組織進行專案補助，使台灣
航班機增加後將持續推廣，為台灣以及山東
客人在山東停留的時間加長，或者針對重遊
市場打拼。
山東的行程進行直接的廣告宣傳補助。 最後則是推動「冬季旅遊市場」：未來成 為定期航班，每年11月中到隔年3月，載客
志洋旅行社 董事長
蕭志洋
台灣與山東省直航班機的增加，絕對會 是台灣業者組織赴山東旅遊人數可以大量 增加的契機，也能夠順勢啟發業者變化旅
率是一大問題，如何綜合打造春、夏、秋、
遊行程以及天數；除了業者能力之外，還
冬四季旅遊，將是航班大幅增加後的新課
要仰賴山東省旅遊局及各景區、飯店等相
題。
台灣業者推廣山東旅遊 過程及未來展望
關部門的主動宣傳行銷，並期待能夠實質 補助旅行社推廣。
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 33
C
HINA PLUS 兩岸旅遊｜魯台旅遊論壇後續考察
為主要特色、膠東地區最具競爭力和發展潛 力的溫泉養生休閒度假會務旅遊勝地。 天沐溫泉泉水日夜噴薄而出，熱儲溫度 65℃，日開採量可達2000 立方米；溫泉屬 氯化鈉型熱礦水，泉水富含偏矽酸、碘、鍶 等多種有益人體健康的礦物質元素。
煙台市 ↑煙台市委副書記齊秀生（右）贈紀 念品予中華兩岸理事長許晉睿 ←威海市旅遊局長高旭光（後排左 5）與考察團合影
三仙山：山東蓬萊三仙山風景區位于蓬萊 黃海之濱，西與八仙過海景區相毗鄰，北與 長山列島隔海相望，是一處集旅遊觀光與休
文、攝影：唐偉展
前進威海、煙台
閒度假於一體的綜合性景區。 三仙山風景區就是把神話傳說中虛無縹緲 而又令人神往的「蓬萊、方丈、瀛洲」三座
奠定兩岸堅實合作基礎
仙山真實地展現在世人面前，以滿足人們拜 仙祈福，祈求長生不老的美好願望。 整個景區由三和大殿、蓬萊仙島、方壺
由中華兩岸理事長許晉睿親自領軍的台灣業界代表團，在參加完「2009中國青島亞太國際旅遊博
勝境、瀛洲仙境、瀛洲書院、珍寶館、蓬
覽會」以及「魯台旅遊合作論壇」之後；一行人會後轉往威海以及煙台進行後考察，獲得當地市政
萊歷史文化集錦、玉佛寺、萬方安和、海
府以及旅遊局的熱情接待。
市蜃樓大劇院等景觀組成；重108噸、長 14.6米的世界第一大緬玉臥佛為景區鎮園 之寶；另外還有重260噸的十一面觀音，高
東擁有3000多公里的海岸線，約占
以「母愛溫情福地養生」為文化主線，突出
10.9米的站觀音，都是採用緬甸冰種水白
6，沿海有島嶼
母愛和養生文化旅遊品牌；結合威海市「打
玉精雕而成。
300多個；青島、煙臺、威海、日照等沿岸
造千里福地，構築千里幸福旅遊線」，挖掘
城市連成一片，成為中國獨有、世界少見的
中華民族福如東海的傳統文化精髓。
山 中國海岸線長度的1
張裕卡斯特酒莊：煙台張裕卡斯特酒莊由 中國葡萄酒業巨頭張裕公司和法國葡萄酒業
海濱旅遊城市群；台灣前往青島有50％的
經過三年來的開發建設，大乳山景區先
巨頭卡斯特公司合資興建，位於煙臺至蓬萊
旅客集中在這幾個城市，尤其威海以及煙台
後榮獲省級園林示範單位、山東旅遊最具成
的黃金旅遊線上；酒莊占地2千1百畝，其
正依託自然海濱旅遊資源，開發溫泉、高爾
長力品牌、中國十佳休閒勝地、2008中國
中釀酒葡萄園5百畝，主體建築50畝，葡萄
夫、葡萄酒等旅遊產品。
旅遊品牌十大景區、中華母親節率先舉辦單
長廊以及道路共20畝。
位，並被選定為中華母親節論壇會址。
威海市
煙台張裕卡斯特酒莊是一個集旅遊、觀
天沐溫泉：天沐．山東威海溫泉度假村是
光、休閒為一體，同時它又是張裕高檔葡萄
大乳山：大乳山濱海旅遊度假區是一處
由珠海天沐集團在威海文登市張家產鎮投資
酒的釀造基地；還是引進、選育國內外優良
集觀光旅遊、休閒度假、文化娛樂、養生康
興建的一家五星級溫泉度假村；以浴森林溫
葡萄新品種，進行相關栽培技術研究的的重
體；景區總占地面積52平方公里；區規劃
泉、住親水客房、吃綠色食品、吸清新空氣
要場所。 南山景區：煙臺南山旅遊區位於山東省龍 口市境內的盧山之中，整個旅遊區分為宗教 文化園、中華歷史文化園以及高爾夫球場， 是國家首批4A級旅遊景點。 南山旅遊區的宗教文化園中的主要景點
南山高爾夫球場
有南山大佛、南山禪寺、香水庵、靈源觀、 南山道院等。南山大佛，即釋迦牟尼的坐 佛像，高38.66米，重380噸，由共642塊錫 青銅鑄造件組合而成，在萬佛殿中供奉著 9999尊銅制金身小佛像。 旅遊區還有南山國際高爾夫俱樂部和康樂 宮等娛樂場所，南山國際高爾夫俱樂部占地
大乳山景區
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
三仙山
張裕卡斯特酒庄
130萬平方米、共有279洞。
TTN TAIWAN
復興航空
8/22開啟武漢直航新航點
迎接上海世博 11家大陸航空共推服務 由大陸11家航空公司－中國東方航空、中 國國際航空、中國南方航空、上海航空、深
兩岸直航即將又增加一新據點「武
圳航空、廈門航空、海南航空、四川航空、
漢」，並由復興航空拔得頭籌，成為第一
山東航空、上海吉祥航空、春秋航空，和2
家由松山機場直航武漢的航空公司。未
家上海機場航空服務公司，共同推出一系列
來，只需2.5小時就能輕鬆往返台北－武
迎世博服務措施，其中包括發生航班延誤
漢。8
時，每30分鐘向旅客通報一次資訊。
22第1班台北松山－武漢直航班
機啟航，搶得頭香的復興航空在國產集團
航班延誤是目前航空消費投訴最為集中
總裁林孝信及復興董事長陳哲雄的帶領之
的問題之一，發生航班延誤的航空公司不及
下，班機在當日下午3點半抵達武漢，成為
時、不主動與旅客溝通，造成糾紛的現象較
第一個落地武漢的航班。
為普遍；對此，11家航空公司共同承諾，當
同時，過去台灣人到內地旅遊，受限交通 問題，相較北京、上海等大城，鮮少有機會
↑國產集團總裁林孝信（左4）及復興航空董事長陳哲 雄（左2）。
航班延誤時，及時將有關資訊告知旅客。 如受理旅客投訴後，15個工作日內作出處 理；經濟艙旅客在航空公司辦票櫃檯辦理登
可以造訪湖北，但隨著兩岸通航，目前台灣 每年有20萬人次遊客到湖北旅遊，一覽湖
目前，復興航空共有12條直航航線、
機手續的等候時間不超過20分鐘、商務艙不
北美景，諸如三峽、武當山、神農架等著名
10個航點，預計在武漢這個新據點加入以
超過7分鐘；航班到達後，停靠登機橋的航
景點的美景。預計在22日首航儀式後，將
後，不僅有助提升復興航空的服務範圍，
班20分鐘之內交付第一件行李、停靠遠機位
會帶動新一波的湖北包機旅遊風潮。
更周全了復興航空兩岸直航的航班網路。
的航班25分鐘之內交付第一件行李。 上海世博會期間，進出上海機場的旅客總 量預計達到1,680萬人次；「迎世博」服務措 施的推出，將有助於引導航空公司提高服務
中國東方航空
花百億人民幣購20架A320 東方航空日前宣佈，於今年6
15與空中
山東航空
好客山東—濟南號 執行首航 8
22，山東航空「好客山東－濟南號」
品質，提升上海機場的整體服務水準。
東航&上航 推出中轉聯程服務
巴士簽下的99.17億人民幣，購置20架空中
飛機由美國西雅圖飛抵濟南遙牆國際機場，
巴士A320飛機的協議已獲得董事會批准；
這是山東航空首架好客山東城市號彩繪飛
隨著中國東方航空與上海航空重組合併之
而這20架空中巴士飛機預期將於2011年至
機；據了解，9 2，「好客山東－濟南號」
後，東航與上海航空之間已推出「中轉聯程
2013年分階段交付；如果再加上上海航空
還將作為濟南的特殊使者，執行濟南—台北
服務」；這也是東航以及上航合作之後業務
所屬的66架飛機，重組後的新東航機隊規
定期航班的首航任務，在海峽兩岸架起空中
整合的開始。
模將擴大超過300餘架。
橋樑；而9
東航此次購買的20架空中巴士A320系列
3山東航空台灣分公司也將正
式成立。
目前，東航、上航已在天津、廈門、深圳 等10個航站先行開展「聯程值機，行李直
飛機將主要用於滿足今後幾年國內航空中
此次到位的「好客山東－濟南號」飛機，
掛」的中轉聯程服務；旅客在始發站領取始
客車運市場的增長需求，增強公司在中短
是山航與省旅遊局深化戰略合作、攜手共推
發及中轉航班登機牌，行李將會聯程托運到
程客運市場的競爭能力，有利於公司國內
「好客山東」品牌的重要戰略舉措；以好客
最終目的地，以旅客搭乘東航飛機抵達上海
航線網路的優化，有利於提高公司的經濟
山東－濟南號命名第一架城市號飛機，必將
後，可以直接前往相關的候機大廳休息等候
效益，此舉也表現出東航看好未來幾年國
為山航集團品牌建設注入獨特的文化內涵，
即可，不用像以往提著行李再去上航值機櫃
內市場。
也必將有利於提升濟南市對外開放形象。
檯辦理手續。
不過據瞭解，這個訂單不是新的，而是
「好客山東－濟南號」飛機機型為波音
中轉服務被業界認為是航空公司吸引乘客
2007年年底法國總統薩科齊訪華時與中國
737-800，飛機的前部、後部分別繪有濟南
的又一關鍵點，在此次東航上航中轉聯程服
簽訂160架空中巴士訂單的一部分；其中包
城市LOGO和好客山東旅遊形象LOGO，整個
務推出之前，東航在8
括與中國航空器材進出口集團CASGC訂購
機身設計清新靈動，栩栩如生，把城市、旅
國內雙向中轉聯程操作；東航現在每天在浦
的150架飛機以及與南方航空訂購的10架
遊、山航有機融合在一起，充分展示出泉城
東、虹橋兩場辦理的中轉旅客量為3,500人次
A330-200飛機，總價值約174億美元。
濟南的生機和活力。
左右。
17開通了國際、
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 35
C
HINA PLUS 兩岸旅遊｜定期直航迎接秋季市場
新戰國 群雄並起 兩岸大步走！
撰文、攝影：唐偉展
直航定期航班迎接大陸旅遊旺季 每年的9∼10月，由於秋高氣爽、氣候宜 人，也正是大陸旅遊的最佳時節；8 31兩岸
2.部分直航密集航點，短天數行程看俏：
3大因素 帶動市場趨熱
包括華東、華北以及華南等航點，直航班機
直航定期航班的啟動，27個大陸航點、每週
1.景氣差、機位數增、售價下滑反成利
有些幾乎天天都有航班，航空公司以及業者
飛行270班來看，除了商務客需求以天天飛航
多：全球金融危機加上中南部風災，台灣整
紛紛包裝出短天數4∼5天的行程；由於免
滿足需求之外，航空公司對於一般旅遊景點城
體經濟依然持續低迷，也因為景氣差，面對
除之前得經香港轉機所浪費的時間，行程更
市，規劃航班多以每週1∼3班，港轉還是有
每年9∼10月最佳的大陸旅遊季節，售價卻
為精緻，吸引不少上班族群青睞，短天數行
漲不動。
程看俏。
其需求度；另一方面，大陸籍航空公司，在所 屬基地城市優勢，加上延伸進大陸各一、二級 城市的綿密度以及輻射前往歐美航點，讓業者 在大陸行程配套上產生新的模式；業者必須充 分利用手上機位資源，包裝出符合消費者期待 與需求的產品，以不同航點交叉進出的產品運 用，才能讓行程更為順暢。
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
另一方面，直航班機一次增加1倍以上，
3.直航便利性，導引出不同年齡層：航
航空公司以及旅行社為了衝人數、衝面子，
班簡便、售價漲不動，加上短天數行程出
售價可說直直落，業者評估，到9
20前的
爐，加上大陸這幾年經濟突飛猛進、國際
整體售價與去年同期相比至少下滑3∼4成
能見度提高，台灣越來越多上班族以及年
（9
20後適逢大陸十一大假，售價可望調
輕族群在出國旅遊選擇上，也將注意力轉
升），這樣的利多因素反而成為旅客現階段
移到中國大陸，使得年齡層往下探，相對
在預算考量下出國旅遊首選。
創造更多客源。
TTN TAIWAN
華東鐵四角
華南兩省四航點
上海 杭州 南京 寧波 每週破百班
廣州 深圳 廈門 福州 不容小覷
航空公司在華東市場佈下重兵，整個大華東的四大航點，未來上 海每週達56班、杭州每週24班、寧波每週17班，南京也有7班，總計 高達104班；業者卯足勁投入飛航，經濟考量絕對是一大因素。 首先，上海以及杭州有鄰近的百萬台商以及眷屬往來做後盾，載 客率不是問題；尤其上海自由行的旅客越來越多，商務客源早就佔滿 機位需求；另一方面，大陸十一大假的來臨，對於台商往返構成便利 契機，機位需求絕對滿檔。 而寧波以及南京雙點進出的標準大華東行程，是相當貼近市場的 經濟實惠航點；不但擁有台灣北、中、南三個航點進出，更可以靈活 與上海、杭州進行多樣化配套。 值得一提的是，杭州以及新開航的寧波則因為鄰近上海、也是旅
屬於台商另一集散地的華南，包括廣東省的廣州、深圳，以及福
客數密集的航點，寧波不但台商數量眾，寧波籍在台民眾也不少，加
建省的廈門、福州等航點，早在第二輪的兩岸平日包機就進入戰國時
上著名的普陀山等景點深深吸引宗教旅客的青睞；另一方面，華東沿
期，未來每週也將分別有18班、17班以及16班、7班，每週共可達58
海經濟能力相對強，陸客來台市場客源也非常充沛；尤其南京與台灣
班，是兩岸直航的第二大市場。
有特殊情感淵源、曾是國民黨發展的重要城市，有許多居民嚮往到台 灣走走。
其中，由於台灣與福建的關係密切、人員往返相當頻繁，廈門已 成為另一主力戰場，包括廈航、華航、立榮、南航、山東航都投入此 市場。
航空公司 上海航點 華航＆華信 長榮＆立榮 復興航空
中國國際航空 中國東方航空 中國南方航空 上海航空 南京航點 華航＆華信 中國東方航空 上海航空 寧波航點 華航＆華信
長榮＆立榮 中國東方航空 海南航空 杭州航點 華航＆華信 長榮＆立榮
復興航空 中國國際航空 廈門航空
航點
飛航日期
機型
桃園－上海（每週9班） 高雄－上海（每週2班） 桃園－上海（每週9班） 高雄－上海（每週2班） 松山－上海（每週4班） 桃園－上海（每週1班） 台中－上海（每週1班） 桃園－上海（每週6班） 桃園－上海（每週10班） 桃園－上海（每週5班） 松山－上海（每週7班）
1.2.3.4.6（1班），5.7（2班） 2.6 2.3.4.6.7（1班），1.5（2班） 4.7 1.3.5.7 2 5 1.3.4.5.6.7 2.3.4.7（1班），1.5.7（2班） 1.3.5.6.7 Daily
744 333 74 W 74 W A321 A321 A321 A340 A333 B738 B757
桃園－南京（每週2班） 2.6 桃園－南京（每週4班） 1.3.5.7 桃園－南京（每週1班） 4
333 A320 B757
桃園－寧波（每週3班） 台中－寧波（每週1班） 高雄－寧波（每週1班） 桃園－寧波（每週5班） 高雄－寧波（每週1班） 桃園－寧波（每週5班） 桃園－寧波（每週1班）
1.3.6 5 7 1.3.4.6.7 5 2.4.5.6.7 5
A333 E90 A333 A332 M90 A320 B738
台中－杭州（每週2班） 高雄－杭州（每週3班） 桃園－杭州（每週7班） 高雄－杭州（每週2班） 台中－杭州（每週1班） 松山－杭州（每週3班） 桃園－杭州（每週4班） 桃園－杭州（每週1班）
3.7 1.3.5 Daily 3.6 2 2.4.6 1.3.5.6.7 5
E90 333 332 M90 M90 A321 A320 B738
目前，大陸正積極開發建設福建省成為「海峽西岸經濟區」的目 標，加上廈門也早已可成為台灣延伸大陸各城市的集散地，不論是團 體或是商務旅客往返都非常密集；尤其廈門航空的廈門以及福州航線 可以自由搭配下，直航售價已經有大幅下滑跡象。 另一方面，深圳以及廣州航線8成以上是台商，客源單向但穩定； 據瞭解，珠三角有近50萬的台商及常駐家屬，加上深圳航點受香港 航班密度影響，客源穩定、航班成長有限。 航空公司 廣州航點 華航＆華信 長榮＆立榮 中國南方航空 海南航空 深圳航點 華航＆華信 長榮＆立榮
中國南方航空 深圳航空 廈門航點 華航＆華信 長榮＆立榮 中國南方航空 廈門航空 山東航空 福州航點 復興航空 廈門航空
航點
飛航日期
機型
桃園－廣州（每週5班） 桃園－廣州（每週3班） 桃園－廣州（每週7班） 桃園－廣州（每週3班）
1.2.4.6.7 1.5.7 Daily 3.5.7
744 332 A321 A330
桃園－深圳（每週4班） 高雄－深圳 （每周1班） 桃園－深圳（每週3班） 高雄－深圳（每週1班） 台中－深圳（每週1班） 桃園－深圳（每週2班） 桃園－深圳（每週5班）
1.3.5.7 4 4.5.7 5 3 4.6 1.2.3.5.7
744 333 332 M90 M90 A330 B738
桃園－廈門（每週7班） 松山－廈門（每週2班） 台中－廈門（每週1班） 桃園－廈門（每週1班） 松山－廈門 （每週4班） 桃園－廈門 （每週1班）
Daily 1.5 5 6 2.4.5.7 7
333 M90 M90 A320 B757 B738
松山－福州（每週3班） 松山－福州（每週4班）
2.5.7 2.4.5.7
A321 B738
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 37
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HINA PLUS 兩岸旅遊｜定期直航迎接秋季市場
華北 京、津雙直轄市
東北看俏
形成經濟新區
三大城市一體包裝
北京以及天津的串連，早已成為未來台商新的主力，未來每週將
以東北旅遊產品來說，開放兩岸直航的城市有瀋陽、大連、哈爾
分別有20班以及8班；其中，身為大陸政治中心的北京，台灣不論是
濱等3個航點，可以包裝出單點深度遊或是三省長天數不走回頭路行
FIT以及GIT的需求量都很大，9∼10月更是台灣旅客以及陸客往返的
程；其中，「瀋陽」對於冬季操作東北市場的業者來說是一熱身期，
旅遊季節。
可規劃瀋陽單點進出深度遊，或是延伸至哈爾濱的東北三省全覽。
另外，天津是大陸新的經濟開發區、金融中心，整個京津冀的發
雖然相關飛航的航空公司有復興、長榮、華航、南航、海南航以
展也帶動台商板塊遷移，尤其天津與北京之間高速鐵路只要30分鐘
及深圳航空，但未來航班還是有限（大連以及瀋陽每週各5班，哈爾
就可以抵達，一旦北京航班供應吃緊、或是為求便利，天津將可以適
濱每週1班）；不過，整個東北三省不論人口數或是經濟條件以及消
時替補上去。
費能力在大陸市場可說數一數二，值得航空公司投入經營。
後奧運時期，北京針對台灣旅客推出五大優質旅遊行程，包括享 用美食御膳、入住5星級酒店等極致奢華的「頂級奢華之旅」；飽
航空公司
覽世界遺產萬里長城、故宮及奧運建築奇蹟水立方的「經典北京之
大連航點 長榮＆立榮 復興航空 中國南方航空 海南航空 瀋陽航點 華航＆華信 中國南航空 深圳航空 哈爾濱航點 中國南方航空
旅」；探訪北京十大博物館、寓教於樂的「親子博聞之旅」，；享受 騎乘在奧運自行車道、溫榆河林蔭大道的「單車悠遊之旅」；以及包 含美食、SPA、購物以及藝術全方位自由行的「精緻商務之旅」。
航空公司 北京航點 華航＆華信 長榮＆立榮 中國國際航空 海南航空 天津航點 長榮＆立榮 中國國際航空 上海航空 復興航空
航點
飛航日期
機型
桃園－北京（每週5班） 桃園－北京（每週5班） 桃園－北京（每週7班） 桃園－北京（每週3班）
1.3.4.6.7 1.2.4.5.6 Daily 3.5.7
744 77W 74W A330 A330
桃園－天津（每週2班） 桃園－天津（每週2班） 桃園－天津（每週2班） 松山－天津（每週2班）
3.7 5.7 4.7 3.6
77W B738 B738 757 A321
航點
飛航日期
機型
桃園－大連（每週2班） 高雄－大連（每週1班） 桃園－大連（每週1班） 桃園－大連（每週1班）
2.5 7 4 6
332 A321 A319 B738
桃園－瀋陽（每週2班） 桃園－瀋陽（每週2班） 桃園－瀋陽（每週1班）
2.6 1.4 5
738 A319 B738
桃園－哈爾濱（每週1班） 2
A320
山東省每週12班 資源豐富 自成新勢力 在山東以及台灣定期直航班機增為每週12班，包括長榮航空、復 興航空、山東航空、中國東方航空等共4家，往返台北－青島的航班 增至10班，另外增加每週台北－濟南航線2班。 山東有著豐富的旅遊資源，是儒家文化的發源地，有得天獨厚的 黃金海岸線，對台灣遊客的吸引力正在不斷增強，直航航班的增加帶 來了旅遊業發展的新機遇；業者未來除了基本山東行程之外，還應發 展一些適合深度旅遊的新型產品，吸引台灣遊客開展度假遊、高爾夫 健身休閒遊、散客自由行等，使台灣旅客在山東停留的時間加長。 而山東半島濱海旅遊產品發展趨勢，也由一般觀光型向休閒度假 型轉變，由全省長線型向海濱城市短線深度遊轉變，由大眾旅遊向細 分客源市場轉變。 航空公司 青島航點 長榮＆立榮 復興航空 中國東方航空 山東航空 濟南航點 山東航空
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
航點
飛航日期
機型
桃園－青島（每週2班） 松山－青島（每週2班） 桃園－青島（每週2班） 桃園－青島（每週4班）
2.5 1.4 4.6 1.2.4.5
332 A321 A320 B738
桃園－濟南（每週2班）
3.6
B738
TTN TAIWAN
各大路線蓄勢待發
航空公司
華中、西南獲關注 至於其它二線旅遊城市，包括「西安」可操作絲路、南疆、北疆 行程，而午去晚回的航班，異於之前業者必須操作港轉的不便；「鄭 州」為中原大省，有廣大的陸客來台商機，而除了服務大陸旅客來 台，還可以包裝台北─鄭州─西安─台北雙點進出的中原古都之旅； 「長沙」，有商務客以及張家界旅遊團，除了傳統8天行程外，可另 外推出6天行程；「海口」因為開放陸客赴台時間點較晚，主要以台 商以及團體旅客為主。 航空公司 西安航點 華航＆華信 中國東方航空 海南航空 長沙航點 華航＆華信 復興航空 中國南方航空 廈門航空
航點
飛航日期
機型
桃園－西安（每週2班） 桃園－西安（每週2班） 桃園－西安（每週1班）
1.5 3.6 5
738 A320 B738
桃園－長沙（每週2班） 桃園－長沙（每週2班） 桃園－長沙（每週2班） 桃園－長沙（每週2班）
3.5 3.6 1.5 4.7
738 A321 A320 B738
四川力圖振興 九寨溝入秋熱門景點 四川在去年川震之後市場萎縮，現正積極振興當中；「成都」早 在5、6月的包機航班時表現突出，9月航班不但可因應四川楓紅季 節，也可以利用成都進入拉薩，包裝西藏旅遊。
鄭州航點 華航＆華信 中國南方航空 深圳航空 海口航點 中國南方航空 海南航空 武漢航點 長榮＆立榮 復興航空 中國南方航空 中國東方航空 昆明航點 長榮＆立榮 復興航空 中國東方航空 四川航空 貴陽航點 中國南方航空 桂林航點 中國南方航空 合肥航點 中國東方航空 南昌航點 中國東方航空
航空公司 成都航點 華航＆華信 長榮＆立榮 復興航空 中國國際航空 四川航空 重慶航點 長榮＆立榮 中國國際航空 四川航空
航點
飛航日期
機型
桃園－鄭州（每週2班） 桃園－鄭州（每週1班） 桃園－鄭州（每週1班）
1.4 5 5
B738 B738 B738
桃園－海口（每週1班） 桃園－海口（每週1班）
5 6
A320 B738
桃園－武漢（每週2班） 松山－武漢（每週2班） 桃園－武漢（每週2班） 桃園－武漢（每週2班）
1.4 3.6 2.5 1.4
332 A321 B738 B738
桃園－昆明（每週2班） 高雄－昆明（每週1班） 桃園－昆明（每週2班） 桃園－昆明（每週2班）
1.4 2 2.6 2.5
M90 A321 B737 A320
桃園－貴陽（每週1班）
6
B738
桃園－桂林（每週1班）
1
B738
桃園－合肥（每週1班）
5
A320
松山－南昌（每週1班）
4
A320
航點
飛航日期
機型
桃園－成都（每週2班） 高雄－成都（每週1班） 松山－成都（每週2班） 桃園－成都（每週4班） 松山－成都（每週3班）
2.7 1 1.4 2.4.6.7 3.5.7
333 M90 A321 A320 A320 A321
桃園－重慶（每週2班） 桃園－重慶（每週3班） 松山－重慶（每週2班）
3.6 2.5.7 2.7
332 B738 A320 A321
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 39
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
大陸線經理王啟華
山富
大陸全線優勢齊備 得中原者得天下！
自8 31起，兩岸直航定期航班即將正式啟航進入新階段，而山富國際旅行社為了提供同業與消費者最多 樣化又完整的旅遊選擇，特別針對所有直航航點，包裝出兼具各層次售價優勢與內容品質的全系列強檔大 陸旅遊產品。
管今年的兩岸直航定期航班首航日
操作，更特別在軟件上做優勢的突顯！不僅
中也強調全程餐標為40∼150元人民幣；同
有別於市場、全程使用45人座旅遊車，更
時，更顛覆市場團體購物多的江南行程，在
讓操盤業者倍感賣壓；但山富所有的首航
在西安保證入住5星喜來登3晚，全程餐標
5天當中僅2站特色購物點。在景點部份，
團幾乎全數過關，具體展現出山富的大陸
也調高為40∼100元人民幣，舒適尊貴的行
更標榜有最貴最好的內容，從蘇州拙政園、
線實力、出團成績表現不俗！
程即便賣價較高、仍受到極度肯定，可望一
無錫靈山大佛梵宮（電瓶車）、杭州靈隱
路熱賣到11月。
寺等全都包括，並且標明「晚上全程無自
儘 期，因為落在開學與農曆7月期間而
山富國際旅行社大陸線經理王啟華指 出，從近期直航團體的實際買氣做觀察，發 現包括西安、東北、鄭州、成都、長沙、天
逐鹿中原 各價位產品俱全
費」，可體驗船遊黃浦江、東方明珠塔、西 湖之夜秀VIP等全包式的優質旅程。
津、山東等航點的市場詢問度都相當熱絡，
再者，山富秉持「得中原者得天下」的信
而「精緻江南」系列，則是強調「中價
其中絲路團體更一路滿到9月；至於競爭較
念，今年將河南與西安航點視為重點市場！
位」的走向，運用準5星的飯店包裝，在上
為激烈的廈門、寧波、武漢等航點，也可望
無論是華航或南航首航都有亮麗佳績，強
海、杭州分別保證入住福朋喜來登與蘇州香
在9月大陸線開始進入旅遊旺季的量能陸續
打「全程無購物」的5星高標！除了有河南
格里拉，餐標水準約在50元人民幣。
回流之後，產生回溫的現象。
＋西安的「直航河南中原西安雲台山5星8
至於「精品江南」系列，則強打5日行程
事實上，面對這次直航新局面，可說是市
日」、還有發展出三國主題的「直航河南中
僅需1萬出頭的超值價位，輕包裝的旅程內
場上最後一輪的大洗牌與資源分配！王啟華
原觀赤壁遊三國8日」、以及「逐鹿中原河
容也囊括了準5星＋4星級飯店、景點則安
強調，山富從包機時代一路邁向直航定期航
南雲台山8日（嵩山三皇寨）」。
排跨海大橋、烏鎮水鄉古鎮、西湖之夜聲光
班階段，在擁有幾乎全數航空的機位代理之
至於目前團團滿的東北，山富擁有多家航
歌舞秀等。山富打造出「精采江南、精緻江
外，無論在採購資源與產品包裝的架構上，
空機位資源，在9∼10月可望進入長白山的主
南、精品江南」3大類別，希望旅客能在產
都擁有相當厚實的基礎；而山富也希望屏除
軸。而從9 15起進入「秋蟹」季節的華東，
品一應俱全的山富獲得全面的滿足，讓山富
一時的價位與數字競逐，回歸到品質與產品
除了目前維持每月有約千人成行的出團量，
品牌的價值更上層樓。
面，運用細膩的包裝模式，在堅守品質本位
更配合時令、安排9 15後出發團體於蘇州品
的同時、並且持續保有量化出團的實力。
嚐3兩大閘蟹每人2隻（一公一母），並同時
在維持顧客高滿意度的前提之下，除了華 東、北京、桂林、昆大麗、成都等傳統5大
依據山富對於品質、創意的堅持與多年經驗
赴台聯絡窗口
值，進行產品輕∼重行程內容的不同分類。
■台灣觀光部專線：+886-2-25710619 傳真：+886-2-25817592 ■總經理：黃迺珍 手機+886-932-020944 QQ：1182278056 MSN：teresa_huang@hotmail.com ■總監：許冠濱 手機+886-920-905555 QQ：1146144935 MSN：michael.formosa@msa.hinet.net ■經理：林宜玲 手機+886-932-309439 QQ：1146318564 MSN：msyilin@hotmail.com ■業務：林靜涵 手機+886-937-927455 QQ：1146061021 MSN：jocelyntmd@yahoo.com.tw ■業務：彭家裕 手機+886-925-277293 QQ：1146223350 MSN：aga0925277293@hotmail.com ■業務： 陳怡璇 手機+886-928-861526 QQ：860286243 MSN：rangechen@hotmail.com
路線，山富9月更分別在絲路以及東北團體
其中在「精采江南」系列當中，強調是
上取得10多團出團佳績！其中在11和12日
「市場唯一」全程入住喜達屋經營的喜來登
的絲路產品部份，有鑑於旅客對於陽春的行
酒店上海、杭州、蘇州＋無錫凱賓斯基等國
程安排已厭倦，山富除了運用穩定機位資源
際5星級飯店的行程！此外，在5天的旅途
迎接定期直航陸客 完整配套 目前全台擁有11個直屬營業據點、500人 團隊服務的山富國際旅行社，自1988年成 立以來，年年擴張成長；以「良心、責任」 為旅遊經營理念，以「前瞻、專業」為企業 發展利基；全方位的產品內容與服務，山富 國際在台灣成為旅行產業的領先品牌。 除了各國際線路的穩定操作之外，現階段 最火紅的大陸旅客赴台旅遊市場，山富在經
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
營上可說是游刃有餘；目前陸客接團量成長快 速，成熟的產品內容、頂尖的服務團隊，在在 讓大陸組團社可以輕鬆送團。此外，山富加強 針對大陸各開放赴台旅遊的省分城市的努力開 發不遺餘力，在兩岸直航航線可以到達的目的 地中，與經營操作赴台旅遊的大陸旅行社進行 合作；兩岸業者客源的互送是必然的，在旅行 業務操作經驗上更可以互相交流、學習。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
示，西海岸溫泉度假飯店隸屬於新加坡千
西南
左起團體旅遊部業務經理劉裕鴻、 西海岸溫泉度假飯店行銷總監陳兵
印象海南新魅力
禧飯店集團管理，不論是在硬體或軟體設 備皆屬於國際級水準，佔地面積超過4千平 方公尺，飯店距離海洋不到100公尺，放眼 望去盡是潔淨的海洋沙灘，坐擁無價的自 然風光。 飯店設計取自於地中海的建築靈感，融合
長期經營大陸市場有成的西南，隨著兩 岸直航啟動，在產品線路拓展更為積極， 其新成立的「印象海南新魅力PAK」，與海 南島西海岸溫泉度假飯店取得獨家合作， 自今年6月成軍以來，所包裝推出的海南旅 遊產品，以高品質中價位深獲肯定，每月 出團率達10∼20團，成績斐然。 西南主導，今年6月新成立的印象海
由 南新魅力PAK，獨家與海南島超5星西
示，為了區隔市場，同時呈現海南島碧海藍
了國內外濱海經典建築元素和景觀特色，其
天、陽光沙灘的一面，西南特別與海南島最
中，90%房間皆為觀景房，設有獨立的超大
高檔的西海岸溫泉度假飯店取得合作，在飯
觀海景露台，讓無限自然風光盡收眼底。另
店的全力支持下，透過結合優質飯店、美味
外，飯店提供2間海景餐廳，環境優雅、面
餐食，以及贈送2009年由張藝謀導演最新
海而居，提供獨特的宮廷盛宴、異國風味，
呈現的「印象．海南島」實景大秀表演等，
海邊激情自助燒烤，以及各種道地的海南島
以精緻豐富的內容拉攏人心，獲得顧客極高
美食，能夠在舒適的環境中一邊欣賞壯麗的
的信賴度與滿意度。
海景、一邊享用美食佳餚。
其中，安排住宿的西海岸溫泉度假飯
在休閒娛樂方面，飯店提供佔地800平方
海岸溫泉度假飯店合作，以突破傳統方式，
店，位於西海岸盈濱半島旅遊風景區，距離
公尺的大型游泳池，共有6個不同規格的溫
透過精緻包裝呈現海南島的悠閒度假風情，
市中心約25分鐘車程，遠離城市的喧囂、
泉池，以及溫泉SPA水療中心，提供桑拿、
產品推出以來佳評如潮，截至目前為止每月
走向寧靜的大海，提供高檔的住宿水準，置
按摩服務等，亦可選擇享受各式各樣的水上
平均出團量10∼20團，表現相當搶眼。
身陽光大自然，享受全然放鬆身心的愉悅。
活動，或是與當地漁民一同出海捕魚體驗
西南旅行社團體旅遊部業務經理劉裕鴻表
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
西海岸溫泉度假飯店行銷總監陳兵表
等，相當特別。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
中安
直航火熱 大漠風情加溫絲路、山西、北疆 8
31起，隨著直航航班以及航點增加，兩岸旅遊交流再進入一波高潮。大漠專家中安旅行社看準直航商機，在絲
路、貴州、山東、東北等地區，也紛紛打出直航利多。
年來深耕大陸旅遊產品的中安旅行
多 社，對於大陸線產品的經營相當熟 稔，特別在絲路、南北疆等內陸省份的專業 領域更是佔有一席之地，除了對於同業的肯 定深感驕傲，更掌握各航空公司的第一手機 位以及Local的獨特包裝資源，呈現最專業流 暢的旅遊行程。 中安運用各家航空最便利的直航機位， 包裝多元化的產品，以供消費者選擇，有眾 多直航嚴選特惠團，其中包括採用東方航空
喀那斯湖圖瓦村
禾木村
直飛西安的「古絲路河西四郡 巴里坤大草 原 青海塔爾寺12日」、直飛青島的「山東
成公主敬獻哈達、民俗大禮包、精美絲路地
並加贈欣賞價值288元人民幣之大型歌舞劇
齊魯王朝奧運新青島8日」，以南方航空直
圖、絲路通關文碟等價值約1,000元台幣的
「一把酸棗」。
抵貴州的「貴州黃果樹瀑布西江千戶苗寨8
小禮物，並安排連宋兩主席蒞臨之「大唐芙
住宿方面獨家安排由大宅院改建的「平遙
日」，與以直飛瀋陽班機探訪東北三省的多
蓉園」欣賞水幕電影與大型夢幻詩樂舞劇
國際金融家俱樂部酒店」，位於著名的歷史
樣化內容。此外，也保留今年以來大受市
「夢回大唐」。
古城平遙明清街，由18個明清風格的庭院 組成，有裝飾精美、設備功能齊全的豪華客
場歡迎的「山西喬家大院 平遙古城 五台山
此外，中安在住宿方面也相當經典。儘
懸空寺 內蒙古大草原8日」與「北疆 天鵝
管在秋季以後，絲路一帶的飯店售價往上調
湖 喀那斯湖 禾木 那拉提草原13日深度之
整，不少業者改用4星酒店，中安卻仍安排
另外，安排於「全晉會館」品嚐晉菜及
旅」，能滿足不同客群的需求。
入住超豪華5星級金花香格里拉酒店。便利
欣賞晉戲表演；這是一座以5千年山西文化
的航班、優質的住宿、加料的行程，中安的
為底韻，以文化晉餐為主體，以會館文化為
秋季絲路行程具十足競爭優勢。
核心的精品；在這裡可以品嚐山西各地風味
操作中國旅遊經驗豐富的中安，深耕山西 旅遊市場多年，從早期的冷僻市場，至今出 團率逐步攀高，廣受肯定。今年在喬家大院 之外，亦增添內蒙古大草原，讓民眾在感受 山西濃郁歷史文化的同時，亦能欣賞內蒙一
北疆喀那斯湖絕景 山西＋內蒙景致豐富
房、標準客房等共80間。
美食，同時欣賞山西麵食絕藝、山西民樂民 歌、山西曲藝歌舞、山西晉商民俗等山西民 間絕技絕藝，讓遊客在饕餮中感受山西飲食
北疆部分，9月以後進入最美麗繽紛的
文化的博大、原生態的天然與人文的久遠。
季節，行程深入中哈邊境造訪美麗又神祕
在充滿歷史氛圍的山西風情之外，行程特
的喀那斯湖。喀那斯湖是國家級自然保護
別安排至內蒙的呼和浩特草原，親身感受草
區，湖週是蒼翠的針闊混交林，與遼闊的
原人民的生活百態。每年夏天，正值內蒙最
過去前往絲路的入口城市西安多須經由香
山間草原連成一片，秋天以後，其紅葉白
佳旅遊時節，氣候涼爽，芳草茵茵，一望無
港或由深圳搭乘飛翼船辛苦轉機，不但舟車
樺林更是攝影師的最愛。除了美麗的自然
際的草原景觀，令人心情豁然開朗。
勞頓，再加上行李上上下下的折騰，完成一
景致外，中安也特別帶旅客深入當地原住
行程亦精心安排在草原上欣賞成吉思汗
趟絲路旅程，要有過人的體力與毅力才行。
民「圖瓦人」聚居的禾木村，此處的房子
的子民所表演的蒙古男子技藝，內容包括賽
受惠於西安列入兩岸開放直航航點，現在
均是原木搭建，充滿原始味道，秋天以後
馬、摔跤等，在豐富多樣的活動中，痛快淋
前往絲路不再遙不可及。中安運用中華航空
萬山紅葉更是壯闊。另外，還納入新興景
漓地感受粗獷自然的蒙古族風情。另外，當
與東方航空直航西安航班，再由西安前往西
區「可哥托海國家地質公園」，一睹長達
晚安排住宿在現代蒙古包，品嚐風味手扒羊
寧，全程使用4段飛機，來回節省約8∼10
176公里的地震斷裂帶。
肉，欣賞蒙古歌手獻歌敬酒儀式，晚餐後並
望無際的草原景觀。
全程四段飛機 往絲路至少省8小時
此外，近年在市場竄紅的「山西喬家大
參加民族歌舞表演及篝火晚會。受限季節因
院、平遙古城、五台山懸空寺、內蒙古大草
素，內蒙的旅遊安排僅至9月底，呼籲有意
除了便利的航班之外，行程部分中安獨
原8日」，結合山西豐沛的歷史人文與內蒙
安排山西、內蒙旅遊的同業，可要把握最後
家安排漢使西行禮、大唐皇家迎賓儀式、文
大草原景觀，強調全程無購物、優質住宿，
時間。
小時的飛行時間，讓旅客有更充裕的時間參 觀景點。
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
行家
黃果樹、苗族、茅台酒打造貴州新經典 被譽為「天然大公園」的貴州，以其特殊的喀斯特地質地貌、原生的自然環境、濃郁的少數民族風情，形成了以自然 風光、人文景觀和民俗風情交相輝映的豐富旅遊資源。
樹、苗族、茅台酒」元素的「貴州新經典 代表性旅遊動線」也可望隨之啟動。 白中仁認為，行家除了曾經推出9天、15 天等深度遊取向的行程，目前主打的貴州 行程仍以8天為主，包括了「貴陽黃果樹瀑 布＋雲峰屯堡超值8日」、「瑰麗山水 經典 貴州8天精彩遊」、更有「貴州黃果樹瀑布 凱里苗寨8日」。考量到航班時間以及消費 者習性，全新的貴州標準8天行程的模式仍 將持續在市場上推廣，而除了單點進出的
→行家旅行社總經理張志君（左1）、林 淑燕、專案獎勵旅遊部經理鄭燕玲、執 行長白中仁（右1）。
動線，未來不妨也可針對從貴陽經高速公 路前往、僅需2.5小時車程的重慶，做雙點
州擁有多樣化的觀光景點，其中包括
貴 黃果樹、龍宮、織金洞、紅楓湖、舞
不同訴求取向的產品主軸內容。 至於強調能夠深度遊賞貴州的旅遊產
航班進出交叉搭配的新鮮嘗試，讓產品內 容的豐富度更加分！
陽河、興義馬嶺河峽谷、荔波樟江、赤水等
品，從10天、12天、15天的玩家級全覽
國家級風景名勝區，花溪、百里杜鵑等省級
行程內容也都曾出現，但以往在貴州深度
風景名勝區；更有銅仁梵淨山動植物、茂蘭
遊的行程之中，除了因為荔波景區的旅遊
喀斯特原始森林、赤水原生林和草海鳥類棲
淡旺季隨著水勢充沛與否、往往只有4∼
尤其貴州的旅遊特色，在現有被列為必
息衍生地和習水中亞熱帶常綠闊葉林等國家
5個月的觀賞時間、在每年10月初之後即
遊景點的黃果樹瀑布以及苗寨文化之外，
級自然保護區。
走淡；加上若往北前進位於雲貴高原東北
其實也可運用「中國白酒第1品牌－茅台
透過8月底之後兩岸定期航班的大幅度開
部的遵義市、以往也必須面對路況欠佳的
酒」的獨家優勢多做發揮！白中仁指出，
展，貴州與台灣之間的距離、也將隨著南
問題，讓針對遵義這個處於雲貴高原向四
就像九寨溝之於四川，能夠充分展現中國
航每週1飛航的貴陽－台北直航航線開通，
川盆地和湖南丘陵過渡斜坡地帶的文化古
白酒特色文化的茅台酒，絕對是貴州能否
可望同步促進貴州和台灣地區旅遊市場的
城，在團體行程的安排上始終不得其門而
建立起革命性旅遊形象的重要指標。
升溫。行家旅行社執行長白中仁指出，南
入。
航獨家飛航的貴陽－台北航線開通，是具 有歷史意義的大事。而這條航線的市場潛 力相當大，絕對是一條在各方效益上能夠 豐收的優質航線。
貴陽－遵義－仁懷動線暢通無阻 貴陽＆重慶雙點進出 值得期待
中國白酒文化首選 貴州茅台捨我其誰
全球各地都有專屬於自己的酒文化，若 要感受全球最具極致代表性的葡萄酒，就 得去法國、西班牙等地；若要一嚐道地啤 酒，則少不了德國、荷蘭等地；更有英國
繼去年連接貴陽－遵義－重慶的高速公
的威士忌、俄國的伏特加；至於在白酒文
白中仁強調，經過多年來在台灣市場的
路開通，更隨著9月開始車行能夠暢通無阻
化盛行的中國，自然就要來到第一品牌－
耕耘，貴州的主流旅遊產品架構，目前多
的貴陽－遵義－仁懷市路線，未來貴州的
仁懷市的茅台酒產地！仁懷市得天獨厚地
半是以8天的動線做為主力，而未來在配合
旅遊產品也可望加入更經典而別具特色的
擁有赤水河流域足以產出美酒佳釀的優異
南航貴陽－台北航線的機位操作之下，也
元素！
水質與空氣品質，在當地環境之中的微生
將會持續運用這樣深為消費者熟悉的天數 配套做行銷推廣，並持續運用9
在不久的將來，由於貴陽－遵義總共163
物與赤水河水進行作用之際，所呈現出來
25實地前
公里的距離在高速公路接通後，行車時間
的，就是獨一無二的茅台！而貴州的觀光
往貴州考察之後所探訪的全新資源，為貴
從以往需耗費半天、到現在僅需約2小時，
旅遊發展，在擁有「黃果樹、苗族、茅台
州開創出嶄新的經典旅遊動線！
差異相當大；而從遵義連接到「茅台酒的
酒」這3大強項之餘，相信絕對能夠讓系列
一般而言，貴州旅遊在以亞洲第一大
故鄉－仁懷市」，則是因為一級公路的開
的旅遊產品充分聚焦，將旅客途中所能感
瀑布群－黃果樹大瀑布等最為人所知的景
通，將原有需拉車8∼9小時、瞬間減為只
受到的特色做鮮明地強化突顯，進而讓前
點內容之外，還包括了造訪凱里自治州苗
需2∼3小時即可抵達。在這樣路況水準
往當地的旅客人數，能夠獲得有效地大幅
寨、以及世界遺產－荔波大小七孔景區等
大幅度提升的前提之下，全新綜合「黃果
度提升、相信絕對是指日可待。
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
C
HINA PLUS 兩岸旅遊︱兩岸直航系列—貴州
小眾市場 貴州旅遊季節性鮮明 貴陽直航每週1班 兩地往返影響有限
台灣
貴陽
業者分析，直航後雖然縮短時間，但時序進
線，希望以其山水打造另一個九寨溝，創造
入秋冬（對於貴州旅遊反而步入平淡期），
貴州旅遊新機；每年的2月份至3月下旬是油
量大的暑期熱潮；據貴州省旅遊局統計，
每週1班的貴陽直航班機還是只能操作傳統8
菜花季，結合雲貴高原的喀斯特地形，在進
今年1∼7月全省旅遊總收入483.52億人民
天行程，加上晚班機抵達、午班機回，所以
出點的結合之下，相信明年春天看頭十足。
幣，同比增長50.21%，接待海內外旅遊者
行程無法特別突出、吸引力有限。
州旅遊旺季有每年2∼3月的油菜花
貴 田，以及每年7∼8月黃果樹瀑布水
5條特色的旅遊線路具體成形
6134.04萬人次，同比增長24.9%；盛夏酷暑
尤其業者也分析，香港中轉與直航相比，
的7月，貴州入境遊客人次比上年同期增長
在機票上就有2∼3千元的價差，加上一旦貴
貴州是中國大陸唯一沒有平原的多山之
38.23%，其中台灣遊客增長1倍以上。
州赴台旅遊客源增加，機位數將更難取得，
省，因而有「地無三里平」之說；在17.61
因此業者傾向維持原來香港中轉操作模式。
萬平方公里面積中，山地和丘陵的面積佔
不過在行程包裝可以期待的是，貴州荔
92.5%，是中國大陸乃至世界最富喀斯特地
原先兩地遊客需繞經香港等地，飛行再加
波以「南方喀斯特」名列世界自然遺產；其
貌的山區，多山的自然環境造就當地冬無嚴
上轉機、待機需近10個小時，台北－貴陽每
以錐狀喀斯特地形、地質和地貌的演變，以
寒、夏無酷暑的氣候，加上鬼斧神工的天然
週1個直航航班開通後，飛行時間大約只需
及生物多樣性成為貴州第一個「世界自然遺
奇趣，使貴州一山一水，處處皆景。
2.5個小時，兩地間往來將大為便捷；不過
產」，相信未來貴州省將把荔波推上旅遊前
直航V.S.港轉 秋冬價格都下滑
貴州的奇山秀水、宜人氣候、和獨特的少 數民族風情，令貴州在中國的西南腹地成為 一個得天獨厚的旅遊寶庫；貴州省擁有中國
｜貴陽兩岸直航定期班表｜ 航空公司
航點
飛航日期
機型
中國南方航空
桃園－貴陽
每週1班 6
B738
最大的黃果樹瀑布、奇特的織金洞奇觀，再 加上純樸的民俗風情，極富吸引力。 目前，整個貴州省已形成了以貴陽為中心
＊貴州省操作赴台旅行社：貴州海外旅遊總公司、貴州省中國青年旅行社、貴州省中國國際旅行社。
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
的5條各具特色的旅遊線路：
TTN TAIWAN
貴州素有中國「公園省」之稱，多年來以純旅遊客源為主，台灣在操作上以傳統的8天行程歷久不衰；往年業者多以香港中轉（香港快運航空以及 中國國際航空班機）為主，也因為航班有限、旅遊季節性鮮明，是一小眾市場。 兩岸新直航班表中，原訂中國南方航空以及中國國際航空都將投入經營貴陽，不過最後在航空公司經營獲利考量上（沒有FIT旅客以及商務客 源），只剩下南航每週1班；另一方面，赴台旅遊市場中，貴州屬於第二批開放省分，地處大陸內陸省分，赴台客源人數比重上也屬待開發市場。 撰文：唐偉展
黔中旅遊線是以都市風情為主的旅遊線， 可遊覽市區的花溪公園、天河潭等景點。 黔西南旅遊線是以觀賞喀斯特地貌和領略 布依族、苗族民俗風情為主的旅遊線；主要
專訪 貴州省旅遊局局長傅迎春
賞花、避暑兩大品牌 直航再創黔台旅遊新局面
線路是貴陽市→紅楓湖→安順市→龍宮→黃
雖然金融危
貴州省旅遊局在保質、保量做好旅遊接待
果樹瀑布→天星橋→馬嶺河峽谷，一直延伸
機和H1N1新型
工作方面積極部署，各主要旅遊景區特別是
到雲南的石林景區。
流感使入境遊市
漂流等水上旅遊區，在確保安全的前提下一
黔東南旅遊線也是以體驗苗族、侗族民俗
場受到挑戰，但
再擴容，開闢新景點、增設新項目，千方百
風情，欣賞苗嶺風光為主的旅遊線；主要線
今年5月以來，
計分流遊客；各賓館飯店也清理閒置資源，
路是貴陽市→凱里苗寨→榕江→從江→黎平
貴州省台灣遊客
甚至騰出辦公用房，增加接待客房和床位，
侗寨，一直延伸到廣西三江侗族自治縣。
入境人數卻非常
餐飲點加強防疫管理，確保餐飲衛生；各旅
黔南旅遊線是以喀斯特原始森林以及領
搶眼，顯示出快
行社強化員工培訓，增派導遊員上團，並配
略布依族、水族、瑤族民俗風情為主的旅遊
速的增長勢頭。
合客運部門調集一批符合旅遊車條件的車輛
線；主要線路是貴陽市→都勻→三都水族自
今年1∼6月，貴州省接待台灣遊客6.15萬人
和駕駛員投入旺季接待，以防止駕駛員疲勞
治縣→荔波樟江，一直延伸到廣西。
次，同比增長53.42％。到了盛夏酷暑的7
駕駛和交通事故的發生。
黔北旅遊線是以中國革命歷史文化以及名
月，貴州入境台灣遊客更比去年同期增長了
酒文化為特色的旅遊線；主要線路是貴陽市
一倍以上，多彩貴州的避暑旅遊優勢再次突
→息烽→遵義會址→仁懷茅台→赤水，一直
顯。目前入境貴州的台灣遊客人數已占到貴
延伸到川南。
州入境遊市場份額的35％左右。
交通日臻完善 直航再添砝碼 傅迎春表示，定期航班啟動後，台灣遊 客不用經第三地中轉。貴陽至台灣的空中飛
貴州風味餐非常具特色，不論是：貴州藥
貴州省旅遊局局長傅迎春表示，台灣一直
行時間也將縮短為2.5小時，比現在節約3小
膳風味餐、酸湯魚風味+小吃風味、高原明
是貴州省尤為重視的客源市場。受金融危機
時，將進一步方便台灣遊客來黔旅遊，有助
珠風味、布依菌王火鍋、萬峰湖野生魚宴、
影響，台灣的短途遊需求上升，而貴州的原
於拉動貴州和台灣雙向旅遊市場。直航將大
興義小吃+烤鴨、布依農家土雞風味、安順
生態、民族文化、休閒、鄉村以及觀光遊資
幅擴充兩地的旅遊行業交流。兩岸政府放寬
黔菜風味、屯堡風味等，台灣業者都會在行
源正在受到台灣旅遊業的關注。貴州夏季旅
大陸居民赴台旅遊政策，這股暖風將吹熱貴
程中採用包裝。
遊空前火爆，再次突顯「多彩貴州」的避暑
州的兩岸遊市場。此外，停航兩年之久的安
旅遊優勢及加大宣傳促銷取得的實效。
順機場也於8 12復航。至此，貴州的5個支
赴台遊 短時間內朝既有模式發展 另一方面，考慮到航班價格及行程安排，
深層打造避暑品牌 貴州勁力輻射海外
線機場：銅仁機場、興義機場、黎平機場、 荔波機場、安順機場已全部通航，貴州作為 旅遊大省的交通功能更加完善。
目前貴州省境內「貴州海外旅遊總公司、貴
今年以來，貴州省旅遊局和各地旅遊部門
州省中國青年旅行社、貴州省中國國際旅行
整合資源、形成合力，深層次打造貴州避暑
社三家組團社」，推出的赴台旅遊線路大致
旅遊品牌。針對氣候炎熱地區和「火爐」城
還是維持貴陽經廣州前往台灣，以及貴陽經
市，加大客源市場開發力度，推出一系列夏
香港前往台灣；但在直航開通後，已經吸引
季旅遊線路產品和節慶活動，以「避暑遊」
傅迎春表示，貴州省還將多姿多彩的民
不少旅客報名；由於貴州赴台是新市場，目
占領海內外市場，取得了顯著成效。入夏以
間文化、體育賽事推出市場，各地先後推出
前赴台旅遊團的行程均為8日環島遊；也因
來，國內各地的旅遊專列、旅遊包機、會議
了荔波梅花節、安順油菜花節、金海雪山旅
為市場競爭不大、直航航班有限下，貴州來
旅遊、青少年暑假遊、夕陽紅旅遊團，以及
遊文化節、中國貴陽避暑季、梵淨山生態文
台環島8日遊的價格還能維持在8人民幣元左
海外尤其是台灣遊客大批量湧入貴州，使貴
化旅遊節等節慶活動，以此帶動旅遊市場升
右，在大陸諸多赴台省市來看還屬於高檔。
州避暑旅遊熱一再升溫。
溫，拉動客源增長。（文＝北京•Erin）
大手筆、高頻率、強刺激宣傳 文化、體育、旅遊融合「多彩貴州」
Vol.584 旅報TTN TAIWAN 49
C
HINA PLUS 兩岸旅遊︱兩岸直航系列—貴州
貴州海外旅遊總公司 台灣部經理陶飛
貴州省中國青年旅行社 赴台旅遊中心總經理劉傑
貴州省中國國際旅行社 台灣部經理劉待秀
專訪貴州3家組團社 赴台旅遊常規產品挑大樑 入境、出境雙重商機 貴州省赴台灣旅遊於今年4月開通，共有3家貴州省旅行社獲得赴台旅遊組團資格（貴州海
送客5、600人。總體來說台灣遊收客不夠
外旅遊總公司、貴州省中國青年旅行社、貴州省中國國際旅行社）。3家旅行社目前所推出的
理想，劉傑認為主要受制於以下幾個因素：
台灣遊產品均以「環島8日遊」常規線路為主，未來市場成熟，將在新線路上多做嘗試。
貴州省經濟欠發達，相較目前常規環島8 日遊7,800元的價格，消費水平難以達到。
撰文：北京．鄭夏蓮
貴州中青旅曾做過一批高端客源赴台旅遊， 關於貴州赴台遊的市場現況，根據專訪貴
和出境旅遊的雙重商機，增加飛航貴州的航
客人反響很好。但金字塔頂端的這部分客人
州3家組團社的總合，赴台旅遊產品目前仍
點，以鋪建更好的平台供兩岸旅遊業者大展
做完之後，赴台市場呈現空白，老百姓對台
以環島產品最受青睞，這主要受貴州省的經
身手。
灣遊的接受度不高。雖想試著推台灣主題和
濟狀況和消費水平影響。目前環島8日行程
貴州海外旅遊總公司：貴州海外旅遊總公
特色產品，但運作成本可能比現在的常規產
賣價人民幣7,800元，相較貴州居民的接受
司與台灣六合、凱越等旅行社合作赴台遊。
品更高。如果常規產品收客不好，也很難有
度來說價位偏高，在同等價位的競爭之下，
今年自4
勇氣再嘗試。
其他旅遊目的地具有更高的吸引力。
500人左右。
8組織赴台遊首發團至今，送客
此外，直航班次有限，無法提供給業者好 的發揮平台。8
31南航將開通貴陽－台北
從貴州省開放赴台旅遊以來，赴台旅遊
根據貴州省居民的消費需求，目前赴台
人數接近千人，送客成績仍具有成長空間。
產品主要為環島8日遊，客源集中在中老年
直航，但南航目前的售價居高不下，與此前
開拓市場客源並增加直航班次，是貴州組團
人。陶飛表示，考慮到每個產品的週期，短
轉機價格基本持平，很難起到刺激市場的作
社最大的訴求。今年8
期內會維持現有的環島遊產品，行程設計上
用。這使組團社操作起來頗為吃力。劉傑表
不會有太大變動。
示，如果增開直航班次，使赴台遊價格下降
31將開通貴陽－台
北定期航班，航班開通之前，貴州居民必須 經第三地中轉赴台，四段飛行無疑增加了旅 行成本和時間，然而，8
8
31兩岸定期航班執行之前，貴州省內
到5,800元左右，市場接受度將大為提高。 貴州省中國國際旅行社：貴州國旅主要
31直航航班的開
無赴台直航航點。貴州遊客一般經由廣州、
通，未來，班次少、票價高，仍是組團社業
深圳和香港轉機赴台。31日後，將有每週一
與星辰合作，從今年4
者面臨的最大的挑戰。
班的直飛航班，提供極大便利。
灣送客幾百人。劉待秀表示，貴州省經濟不
11首發至今，向台
貴州省作為台灣遊客最喜愛的目的地之
目前，貴州客人對台灣遊接待品質還是比
算發達，相對來說選擇出境遊的客人較少。
一，入境客源充足有保證；另一方面，貴州
較滿意。除卻部分反映環島行程較為辛苦，
加之貴州省在第二批開放赴台之列，此後又
也有大量客人對台灣遊感興趣，卻止步於較
而且台灣飯菜口味不合。此外，陶飛表示地
遇到金融危機、流感、颱風等多種因素的影
高的價格；加之貴州省對開設直航航班的航
接社反饋，若更積極些，溝通將更加流暢。
響，赴台遊人數不甚理想。
空公司給予高額補貼獎勵，貴州旅遊業者呼
貴州省中國青年旅行社：主要與雄獅、山
目前主推產品仍是常規環島8日遊。貴州
籲台灣的航空公司看到貴州與台灣之間入境
富兩家地接社合作。4 1首發以來，向台灣
國旅曾經嘗試推出過豪華老年團，但客人對 價格比較敏感。劉待秀認為若能有針對性開
｜貴州赴台組團社一覽表｜ 開放批次
發出符合年輕人喜好的產品，應該會有吸引
組團社
聯繫人
2
貴州海外旅遊總公司
台灣部經理陶飛
遊資源和包裝點，貴州國旅正在與地接社聯
2
貴州省中國青年旅行社
赴台旅遊中心總經理劉傑
絡有關產品開發的事宜，也希望地接社能適
2
貴州省中國國際旅行社
台灣部經理劉待秀
時主動地推出新產品。
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.584
力。但組團社畢竟不如地接社瞭解台灣的旅