Contents TTN Travel Trend News TAIWAN
597
旅報
T
REND WATCH 趨勢觀點
04 陸客追日 赴台市場坐二望一 面對商機 應維持永續力道？
C
OVER STORY 封面故事
06 專訪立榮航空董事長蘇宏義 創造優勢 就可逆風翱翔 飛安絕不妥協 服務永無止境
A
IRLINE 航空情報
08 中華航空：2010年華航月、桌曆出爐 10 長榮航空：業績開紅盤 年度大賞晚宴感謝業者 11 大韓航空：以仁川機場世界級設備為轉運基地 12 菲律賓航空：結合4大專家 12/16長灘島包機啟動 14 中華航空：50個LV時尚包 12/17起週週送
F
ORUM 座談會
16 2009大陸旅遊市場、民航業者座談會 深耕台灣 邁向在地化服務
M
ARKETING 市場透視
20 首10月Outbound突破681萬人次 兩岸直航帶動多元產品
21 香港：景氣回溫 小尺寸獎勵旅遊團增多 大陸：以直航為依據 成長翻倍
22 日本：暖冬導致紅葉慢半拍 買氣反應跟著慢 澳門：中轉站特色淡化 實際過夜數明顯增加
23 美國：新流感陰霾轉淡 旅遊人次緩步回穩 韓國：匯率優惠推升 市場一枝獨秀
24 越南：11月份邁入旅遊最適期 可望漸入佳境 泰國：新產品爆能量 10月起一位難求
25 印尼：FIT需求仍強 產品兩極化發展 馬來西亞：正航班機位增加 帶動旅遊人次 02 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
30 NOV.~ 06 DEC. 2009
TTN Travel Trend News TAIWAN 榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會 旅行業品質保障協會 中華兩岸旅行協會 台灣省旅行業聯合會 台北市旅行商業同業公會 高雄市旅行商業同業公會 高雄市觀光協會 高雄市觀光協會
理事長姚大光 理事長林進榮 理事長許晉睿 理事長蕭博仁 理事長許禓哲 理事長林尚志 創會會長黃金祥 理事長曾福興
社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 資深採編—江芳儀Francie Chiang 執行編輯—劉純婷Lisa Liou 攝 影—王修文Andy Wang
J
24 九州7縣於台北、台中 舉辦大型說明會
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—官靜宜Icis Kuan 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—莊佳芳Chloe Chuang
29 長崎縣 新施設持續增加中！
製作部 副 理—王世澤Leo Wang
APAN HITO 日本專版
N
業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務助理—林虹伶Ada Lin
EWS DIGEST 新聞集錦
30 長榮鳳凰酒店 台北業務辦事處11/24啟用
P
RODUCTS 產品情報
32 山富國際∼冬季產品超值出清 玩雪趣泡名湯 34 喜美∼獨家推出破冰船+道北 搶紅包早鳥享優惠 36 大榮∼多元配套 精彩行程搶進春節市場
C
HINA PLUS 兩岸旅遊
38 台灣旅遊之夜 客源互送、雙向互動新階段 40 楊瑞宗：推展台灣觀光為主軸 41 打造金鑰匙 終身免費遊武夷山 42 直航系列∼中部崛起 武漢領頭羊 兩岸直航每週8班次 43 呼籲維持合理價格 購物應做精做少 44 產品推薦∼夢幻中國PAK：東北冰雪主題產品多元紛呈 46 產品推薦∼魅力新中國：運用中國民航航班深度探索中國 48 產品推薦∼盛唐假期：冬季優質產品盡出 食宿品質超水準
MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當— 今里明美Akemi Imasato 網站管理—林欣穎Candy Lin 企畫助理—佘秀華
分機227 分機225 分機233 分機228 分機243 分機239 分機244 分機232
分機204 分機220 分機221 分機219
分機203 分機214 分機245 分機246
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海分公司 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機—13918891633 地 址—上海市靜安區新閘路831號22J 郵編：200041 電 話— （21）62180577 E-Mail—ttnchina@gmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
50 產品推薦∼雄峰：武夷山旅遊台北辦事處 11/27正式成立 Vol.597 旅報TTN TAIWAN 03
Trend watch 趨勢觀點
陸客追日 赴台市場坐二望一 面對商機 應維持永續力道 開放陸客赴台短短1年多的時間，就改寫
而也看準了陸客的實力，近來許多針對
了台灣Inbound市場的排序！根據交通部觀光
陸客來台的獎勵措施也屢見不鮮，尤其在近
局最新公佈的入境旅客數字顯示，今年1∼10
幾年來郵輪市場在亞洲的蓬勃發展，看好區
月來台旅客累計353萬4,709人次，與去2008
域內的香港、上海、天津、釜山、東京、大
年同期相較成長11.65%，觀光局更進一步表
阪、台灣、琉球等地，有多達數億人口，交
示，今年底可望達到410萬的來台旅客目標，
通部更希望藉兩岸包船旅遊，為將來東亞地
並上看420萬旅客人次，明年更將挑戰目標為
區的郵輪觀光暖身，更為台灣觀光加分。
450萬旅遊人次。 挑戰450萬入境旅客人次，真有可能？
的業務，就是看好郵輪旅遊在大陸發展的潛
如果從這份公佈的入境旅客數字來分析，
力，只要每航次100人以上、停留3個晚上
只要不發生重大事件的確是有機會！根據觀
以上就有獎助，150人以上每航次獎助10萬
光局的統計，2009年1∼10月來台市場中，
元，最快下個月就可獲得獎助。未來可見，
日本雖以82萬多人次仍高居首位，但在今年
針對陸客來台的獎勵方案勢必越來越多，
新流感的因素影響下，以業務目的的旅客大
對於台灣的Inbound市場來說，也有相對的助
幅減少，因此呈現負成長8.29%；至於10月
益。而除了台灣歡迎陸客，在兩岸交流熱絡
來台陸客約有7萬8,175人次，成長124.77%，
之際，大陸許多省市更陸續發動遊台灣的
「觀光」目的來台4萬2,840人次，成長
活動，例如江蘇率先喊出「萬人遊台灣」口
263.14%，「業務」目的來台為6,088人次，
號，帶動了大陸其他省市群起效尤，今年1∼
成長45.89%，如就1∼10月來看，更高達76萬
10月來台人數累計已超過5萬人，預計到年底
6千多人次，與2008年相較之下整整成長了
會有6、7萬人。而明年更將發動10萬人遊台
195.93%，擠下去年第2名及第3名的港澳及美
灣，以團費、機票、消費額計算，再加算以
國來台旅遊人次，從第4名躍升至第2名。
20∼50％估計的周邊效應，整體商機估算可
仔細分析觀光局公佈的Inbound數字中，更
達50億元。
可以看見除了中國大陸及港澳旅客呈正成長
然而面對如此湧入迅速且龐大的市場，除
外，其餘所有的Inbound市場均呈負成長。這
了要為未來的商機拍手叫好，更要思考永續
不僅意味著陸客赴台已經回穩該有的市場水
發展的概念，如何讓每個來台的旅客，留下
平，也意味著未來陸客的旅遊市場，更將隨
深刻的印象，甚至有意願一來再來，而不是
著市場的逐漸開放與政策鬆綁中，活躍出更
只做一次的生意而已；不過據了解目前陸客
大的潛力！
市場每人每天的接待價格約只在35∼38美金
大陸居民出境觀光市場近年來成長快速，
之譜，雖然已經比8∼10月的30美金情況好
從2002年全年1,660萬人次，至2008年已達
些，但距離觀光局所制定的至少60元美金還
4,584萬人次，遠高於亞洲其他觀光重點市
是有段距離。殺價無非就是為了要搶市場，
場；而就在目前亞洲國家入境旅客大多已萎
但見到陸客來台人數蓬勃增長，就有業者打
縮之際，台灣卻能有11.65%的漂亮數字，有
趣的說，市場這麼大，台灣旅社就算2,000多
業者就表示，今年台灣在入境旅客之所以會
家一起來搶市，也能雨露均霑，殺價搶市，
有成長，陸客佔了決定性的關鍵。算算今年
除了賠上自己的商譽，更會逐步謀殺這個擁
訪台陸客約帶來467億元的觀光外匯收入，顯
有龐大客源的市場。（文＝吳育光）
見大陸旅客在台灣旅遊市場的重要性。 04 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
解近來所公佈將推動大陸旅客包船來台
People
專訪立榮航空董事長 蘇宏義
創造優勢 就可逆風翱翔 飛安絕不妥協 服務永無止境 原本就競爭激烈的國內航空市場，在國內市場大幅萎縮的市場環境中，更顯得挑戰連連。立榮航空在今年前三季擺脫了連 虧2年的陰影，整體營運轉虧為盈，獲利達3億元！談起這段從谷底翻身的過程，立榮航空董事長蘇宏義只用「開源節流」4 個字輕描淡寫，但這4個字背後，可是經過多年精心的佈局與規劃，才能讓立榮在逆境之中迅速起飛。 採訪．撰文：吳育光∣攝影：王修文
年來歷經SARS、高油價以及高鐵衝
從調整營運策略、服務航線，一直到開
小三通遊台灣，立榮航空也於今年4月推動
擊，台灣國內航空市場大幅萎縮，
發新產品等，立榮都相當積極的佈局，果
萬人遊福建，短短3個月就突破1萬人次，
各家航空公司無不展開生存保衛戰，不僅
然在近幾年市場環境影響之下，即使面對
並更進一步與業者共同推廣小三通健康旅
積極開拓利基市場，更針對自家的營運結
多方衝擊，立榮也漂亮迎戰！尤其是目
遊新產品，創造更大的效益。
構、財務體質及精簡人力等方面，進行全
前兩岸小三通代表品牌「立榮金廈一條
面體檢，以彌補市場萎縮的壓力！國內的
龍」，更是為兩岸小三通立下堅實的基
航空業長期不斷受到市場環境的挑戰，然
礎。
近
穩固基礎迎接未來 市場挑戰是動力非阻力
而在市場低潮中，蘇宏義認為，「開源節
政府自2001年開放小三通，初期往返的
流」是絕對必要貫徹的營運策略。而所謂
人很少，蘇宏義表示當時只有立榮航空意
除了開發新市場、創造集團更多優勢，
的開源，就是要運用自己的優勢，創造更
識到這塊市場的未來潛力，全力投入小三
立榮更懂得從自己的體質調整做起，大刀
多市場收入，如果因市場環境而失去優
通的經營。而熟稔兩岸事務的蘇宏義更全
闊斧的精簡機隊，並調整公司結構。例如
勢，就更要積極的創造優勢，來面對市場
程主導，推出「立榮金廈一條龍」小三通
去年油價高到每桶140幾美元，要節流相
挑戰；至於節流，就是要從企業體質改造
產品，提供機票、船票、地面接送一次到
當困難，因此便積極以減班或調整航線的
做起，以企業永續經營的眼光，嚴控成
位的服務，徹底解決小三通繁瑣不便的流
方式，讓整體的機隊提升到最高的效益；
本，達到最高的營運效益。
程，在當時引起台商的熱烈迴響及好評，
此外，對於閒置的飛機，立榮也開始著手
更引起航空同業仿效，發展至今「立榮金
處理，讓機隊從原有的26架減少到19架，
廈一條龍」儼然成為小三通的代名詞。
但蘇宏義認為，雖然造成些許帳面損失，
敏銳觀察市場商機 等待優勢不如創造優勢
立榮航空長期投入小三通的經營，去 （2008）年6
但長遠對立榮來說卻是利多於弊。
19，政府全面開放小三
面對挑戰，蘇宏義倒是顯得相當樂觀，
蘇宏義認為，航空公司在面對處處挑戰
通，透過此管道往返兩岸的人數大增，該
他認為世界上沒有所謂的敵人，有時你認
的競爭市場，必須要有危機意識，進一步
公司的整體收益倍數成長，市場佔有率更
為的挑戰與阻礙，都是成就你更進階的重
就是要積極做好風險管理，才能因應未來
高達56％以上，成績斐然。
要推手。以立榮為例，蘇宏義認為如果不
的市場變數。以近幾年最大的衝擊來看，
「立榮金廈一條龍」的成功經驗，帶動
是高鐵加入南、北市場，立榮所擁有的還
除了油價，就是高鐵對國內營運市場的衝
整體小三通的市場發展，更為今年政府實
是以往的優勢，而高鐵及油價的衝擊，更
擊。蘇宏義認為影響最大的就是嘉義、高
施小三通行李直掛政策奠定良好的基礎。
讓立榮在改變中，創造了不同的市場及企
雄、台中等航線，尤其過去嘉義、高雄這
蘇宏義表示，兩岸直航後，小三通依然有
業優勢，讓整體公司無論在市場佈局與品
兩條航線，就佔了立榮總收入的30％左
持續成長的空間，尤其是目前立榮航空與
牌形象，都增添了不同的生命力！此外，
右，在高鐵尚未營運之前，立榮就已經意
福建省及廈門市旅遊局積極推動兩岸雙向
蘇宏義也認為，長榮集團對於立榮來說，
識到國內航空市場危機，開始為即將到來
觀光旅遊，也建立良好的合作默契。不僅
也是相當重要的優勢！
的挑戰做準備。
是福建省及廈門市旅遊局積極推廣陸客經
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
尤其在目前兩岸直航市場的佈局上，長
榮與立榮的機隊屬性不同、資源互補，更 創造了1加1大於2的集團優勢，讓機隊的 調度與航班的配置上更為靈活，達到最高 效益。小三通的市場擴大之際，又正值兩 岸直航的市場來臨，在直航與小三通間， 兩者市場是否會互相干擾？蘇宏義則表 示，其實直航與小三通，同樣會發揮1加1 大於2的市場效益！他表示，小三通有其便 利性及價格優勢，直航的航班則是提供台 商更完整的服務，兩者市場與屬性非但沒 有衝突，還可以互補，同時滿足商務及旅 遊市場的需求。
蘇宏義Profile 立榮航空董事長蘇宏義於1989年進入長榮集團服務，歷任長 榮航空企劃室協理、國際事務室副總經理、第一任派駐大陸地 區總代表、企劃本部副總經理、長榮空運倉儲公司及立榮航空 總經理等職，航空經歷豐富完整。 對兩岸航空事務相當熟稔的蘇宏義，於2008年接任台北市航 空運輸商業同業公會理事長，以其在航空業豐富的經營管理經 歷，除可帶領立榮航空繼續成長、茁壯，也可促進兩岸民航界 更進一步的交流與發展。
採訪側記
無欲則剛 惜才愛才 要管理一家航空公司已經不容易，要在艱難的市場環境中讓公 司轉虧為盈，更是極大的挑戰！蘇宏義認為，其實管理公司 時，他只會想到公司的利益為優先，對於自己，他則是以「無 欲則剛」來形容目前的工作心情，也因此可以用精準的角度， 讓立榮從市場谷底中迅速爬升！對於員工，蘇宏義則是本著 「惜才用才」的態度，雖然採取相當嚴厲的要求，但絕不苛刻 對人，他說其實立榮就像一個大家庭，要讓每個員工在這裡工 作，都能是自發性的付出，而不只是一份工作而已！ 另外，他也不斷的強調「飛安絕不妥協、服務永無止境」的理 念，並強調沒有飛安就沒有服務。而這樣的堅持，也讓立榮成 為四度榮獲由交通部民航局所頒發之「金翔獎－國籍航空公司 服務與營運評鑑第一名」的獎項，此獎項不僅是對於立榮在飛 航安全及保安、乘客服務及其他配合度三大項服務的肯定，更 呼應了他所提倡的「飛安絕不妥協、服務永無止境」的精神。
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 07
中華航空新聞快訊
2010年華航月、桌曆出爐 台灣多元文化饗宴邀您體驗 FO C U S
←左起華航台北分公司客運營業部主任黃順 安、主任施美如，華信航空公關部黃尤欗， 華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀
747-400
飛航快訊
■長灘島2010年1/16起改飛每週3.6 出華航「空中文化饗宴」，讓旅 客體驗台灣精緻多元文化；當高 艙等旅客進入華航客艙，空服員 都主動奉上「王德傳安尚烏龍 攝影 唐偉展
︵
茶」，展現台灣奉茶文化，還可
∥
品嚐在台灣蘊育而出的「台式川 味牛肉麵」；寢具、鶯歌陶瓷所
︶
華航於11
20正式發表2010年華航月、桌
製作的奉茶茶杯、牛肉麵湯具，加入了董陽孜
曆，以「台灣之美」為主題，由空服員介紹台
老師「天涯若比鄰」、「美意延年」的豪邁
灣的文化藝術及美景；此外，華航另推出「台
書藝，更具特色。桃園機場貴賓室也將展示
灣多元文化饗宴」，從悉心敬奉的台灣烏龍
「Titto琉園」作品及「鬍鬚張魯肉飯」，在在
茶，到香味四溢的台式川味牛肉麵，希望讓旅
都讓旅客感受華航以客為尊的滿溢誠意。
客體驗具濃濃人情味的台灣待客之道。 2010年的華航月、桌曆由10名空服員，擔
■華航精緻旅遊佈告欄
當台灣文化大使，介紹屬於台灣的特有文化及 豐富景觀，展現華航優雅及健康形象；內容包 含捏麵藝術、客家美濃紙傘、鶯歌陶瓷、苗栗 打鹿坑桐花、台中后豐鐵馬道及台北知名101 商圈；華航2010年月、桌曆再次與愛護華航的 好友們，共同分享台灣之美。 另一方面，華航並將此一概念融入服務中， 自11
1起，在往返上海、北京兩地先行推
通過溫室氣體盤查與查證 獲得合理保證等級證書
環科工程顧問公司與挪威商立恩威驗證公司協 助，針就2008年全年空中飛航、地面勤務及 辦公行政作業等項目產生的溫室氣體排放進行 盤查，以瞭解溫室氣體排放現況；藉由盤查過
華航與行政院環境保護署合作，順利通過
程與結果，確實掌握溫室氣體排放量，以此作
運輸部門航空類別溫室氣體盤查與查證，成為
為溫室氣體減量的依據，致力減緩全球暖化趨
國內首家航空公司獲得最優等級「合理保證等
勢，善盡維護地球生態之責。
級」證書，為節能減碳、推動國際環保盡一份 心力。
華航自今年4∼9月為期半年的溫室氣體盤查 與查證作業，包含六大溫室氣體排放量統計、
華航於2007年5月即已展開環境管理作業，
直接溫室氣體排放量與能源間接溫室氣體排放
訂定「節油、減碳、節能、減廢」四大指標，
量統計，並通過定性盤查、定量盤查、數據品
積極執行節約航空燃油、降低碳排放、紀錄管
質管理及內、外部稽核等項目；完成盤查與查
理辦公區域及維修廠區電、水使用、減少航機
證後，華航於11 24接受環保署頒發最優等級
維修產生的廢棄物等環保作業。
「合理保證等級」證書。
華航與行政院環保署合作，由環保署委請
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
每年10月中下旬到隔年3月底4月初是長灘 島的旅遊旺季；華航長灘島目前每週4.7起 飛，使用ERJ190機型，平均載客率約9成。 看好市場景氣，將於2010年1 16起改飛每 週3.6，使用機型為B737-800；去程AE969， 台北13：50－長灘島16：20，回程AE970， 長灘島17：30－台北20：00；可包裝4天以 及5天團體行程；也因為台北出發時間帶提 早，非常適合台灣所有客源使用。 另一方面，針對農曆年節出國旅遊市場， 華航還推出加班機，計有2 4、2 8、2 12、2 16、2 20共5個出發日，每5天一 串，使用機型一樣為波音737-800；出發為 AE2969，台北13：30－長灘島16：00， 回程為AE2970，長灘島16：50－台北19： 20；操作業者有全聯、東南、百福、燦 星、豐華以及京城天下。
一、開票日自2009年11 20起，加價期 間（以出發日期為準）： 長程線：北美地區(含關島)、大洋洲：P 時段－21JAN至31JAN；PP時段－01FEB至 19FEB。 歐洲地區：P時段－21JAN至31JAN；PP 時段－01FEB至26FEB。 區域線（香港、關島除外）：P時段－ 21JAN至11FEB；PP時段－12FEB至19FEB。 香港線加價時段：12FEB至19FEB。 2009年11 30(含)前開立2010年1 21 ∼2010年1 31期間出發之行程，可不加該 期間之旺季附加額；2010年2 1(含)起出發 者，一律需收取旺季附加額。 二、適用產品：同時段所有年度及冬季促 銷「冬之饗宴」行程。 「冬季琉球」：促銷為加強促銷冬季 OKA精緻旅遊產品，謹公告推出「贈送旅 客潮流T恤或精緻旅遊棒球帽活動」；凡自 01DEC'09起購買OKA精緻旅遊之旅客，即贈 送沖繩觀光局提供之潮流T恤一件或本公司 提供之精緻旅遊棒球帽一頂。 「濟州(CJU)」：濟州精緻旅遊因航班變 動，產品效期暫定至2009年12 30止，若 有更動將再另行通知。 「廣島(HIJ)」：本行程因回程班機起飛時 間較早，部分餐廳未開始營業，離境當日早 餐安排於廣島機場內餐廳享用；早餐兌換券 請於入住時向飯店人員領取，並於離境當日 自行前往使用。
AIRLINES
｜航空情報
Airport）為中華航空全額投資，華航董事長
中華航空
台北諾富特華航桃園機場飯店 盛大開幕
魏幸雄更表達了對此投資案百分百的信心與 支持。 魏幸雄表示，這次華航與諾富特聯手合作 將可大大增進旅客進出國門的便利性，並改 變人們對以往過境旅館的印象，從此以後， 來自四面八方的國內外旅客都能享有最優質 的4星級飯店服務與品質。 大中華區首席副總裁馬睿指出，台灣為亞 洲地區在經濟及觀光產業上重要的策略性指
攝影 唐偉展
標，雅高集團非常高興能夠與中華航空進行
︵
合作；在兩岸交流以及其他國家旅遊合作日
∥
趨熱絡的此刻，在華航的支援與諾富特品牌
︶
左圖：左起法國雅高酒店集團大中華區首席副總裁馬睿、台北諾富特華航桃園機場飯店總經理佩爾德、華航董事長魏幸 雄、華航總經理孫洪祥。 右圖：左起中華大學觀光學院院長蘇成田、台灣觀光協會榮譽會長嚴長壽、華航董事長魏幸雄、民航局長李龍文、台灣 觀光協會秘書長葉碧華。
為慶祝台北諾富特華航桃園機場飯店全 新開幕，11
26晚間於飯店舉辦盛況空前
Bonneville）以及全台各界貴賓亦受邀出席這
團隊的管理下，台北諾富特華航桃園機場飯 店的開業，將滿足來自國內外、包括中國大 陸地區的遊客的需求。 而早於10月即推出的「諾富特台北開幕 慶 送你免費暢遊亞洲」活動將持續到今年
場盛大晚宴。
的派對晚宴；現場除邀請到華航董事長魏幸
由華航出資、委由歐洲最大飯店雅高集
12 31日晚上11時59分止(台北時間)，只要
雄、飯店總經理佩爾德外、民航局局長李龍
團（ACCOR）管理的台北諾富特華航桃園機
前往桃園國際機場，將名片投入抽獎箱中即
文、法國在台協會主任包美城（M. Patrick
場飯店（Novotel Taipei Taoyuan International
可參加抽獎。
亞洲航空
華信航空
台北－沙巴 航線正式開通
推出網路購票特惠價
星空聯盟
HI翻桃園機場
華信為慶祝全面使用E-190噴射客機，自 即日起至2010年1 31止，華信企業網站針 對台北－台東、台北－馬公，每班次推出2 位5折機票特惠名額，提供給最先上網購票 的旅客。 另外，為鼓勵旅客上網預購機票，華信 航空特推出網上預購優惠票，每班次限量推 出優惠，名額有限、售完為止：台北－台東 ↑左2起馬來西亞觀光局台北辦事處處長拿希亞、亞洲 航空公司高級商務副總裁陳凱霖
單程，特惠價1,790元，每班次20名額；台
亞洲航空近日宣佈沙巴每日直飛台北的航
名額；台北－金門單程，特惠價2,090元，
國際機場第二航廈B2樓層，B124會議室舉
線，即將於2010年1 15正式起航，未來將
每班次10名額；台中－馬公單程，特惠價
行，活動當日邀請各家航空公司第一線的服
從東馬來西亞持續拓展和國際間的聯繫，為
1,520元，每班次10名額。
務人員及機場UATHORITY到場參加，約220
北－馬公單程，特惠價1,550元，每班次20
星空聯盟市場展示活動於11
24在桃園
慶祝這條新航線的啟動，亞洲航空也祭出台
台北－高雄12月起票價調整為1,400元：
北－沙巴航線單程新台幣699元起的全包價
華信台北－高雄航線「暑期紅不讓」1,200
優惠。亞洲航空公司高級商務副總裁陳凱霖
元促銷價，優惠活動至11
30截止；基於
位，並穿插有星空聯盟介紹簡報、有獎問
指出，沙巴亦是亞洲航空的主要轉運樞紐，
反映成本結構考量，自12
1起，單程票價
答、遊戲及抽獎活動，氣氛相當熱烈。而星
台灣遊客亦可藉由此轉機。
將調整為1,400元。
人蒞臨參加活動。 而現場有7家星空聯盟航空公司擺設攤
空聯盟及各航空公司準備豐富的禮品。
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 09
長榮航空新聞快訊
業績開紅盤 長榮年度大賞晚宴感謝業者 FO C U S
777-300ER
←2008長榮年度大賞 晚宴獲獎業者與長榮 航空主管合影
雖說旅遊業歷經金融風暴以及新流感的影響 甚鉅，不過在業者的強力行銷中，長榮仍然擁
飛航快訊
↑左起長榮航空客運本部營業部營業課鄭舟越、課 長曾義唐、營業課梁瑞驛
得；至於菁英獎則有11家業者獲得；另外績優 獎也有9家獲獎。
■歐洲線
有不錯的銷售成績，比起去年也要成長不少。
針對這3組績優業者，長榮航空分別致贈紀
為感謝業者對長榮航空2008年度的支持，特
念獎座給每一位旅行社負責人，獎座是以頂級
地邀請25家績優業者，舉行了一場別開生面的
瓷器代表法蘭瓷所製作。在致贈獎座的同時，
「2008長榮年度大賞晚宴」。而正巧的是在晚
鄭光遠同時也期望未來能夠一起努力，創造更
宴當日，正是西洋的感恩節，更符合當日晚宴
多市場商機。長榮航空協理蔡銘芳更表示，今
的主題。
年旅遊業遭受許多挑戰，但是在業者的努力下
長榮航空總經理鄭光遠也帶領長榮航空營
仍有不錯的成績，因此今年的感恩茶會也以晚
業部及一級主管前往與業者交流，而受獎的旅
宴的方式舉行，就是為了要慰勞辛苦的業者，
行社負責人也都親自出席晚宴。而在這次的頒
他表示目前景氣已經回暖，未來長榮也會與業
獎名單中，銷售業績最高的桂冠獎共有5家獲
者更緊密合作，創造更多商機。
自2010年1 25起長榮航空公司增飛週一 倫敦航班。亦即自該日起，長榮航空天天直 飛倫敦，讓旅客旅遊洽公更便利。敬請同業 廣為宣傳並利用。增飛的班次出發時間為上 午8點出發，於當地時間1810抵達。另外根 據歐洲線年度票價表（23NOV'09版本），歐 洲航線新增商務艙J艙和Z艙的票價，票價十 分優惠，敬請同業廣加利用。
■澳洲線 根據澳洲線年度票價表（23NOV'09版 本），澳洲航線新增商務艙J艙和Z艙的票 價，票價十分優惠，敬請同業廣加利用。
■東北亞線
桂冠獎
菁英獎
札幌航班及機型將有異動：BR116/115往 返札幌的航班，在2010年1 1∼3、以及 2010年1 29∼2 24期間，將運用B777機 型提供服務，同時航班也調整為Daily；另外 BR116/115往返札幌的航班，則將在2010年1 4∼28、2 25∼3 27期間，將以A332機 型提供Daily服務。 福岡班表異動：BR2106/2105往返台北福 岡航次，在2010年的1∼3月期間航班將有調 整，自1 1∼31期間，提供週二、三、六、 日每週四班；2 1∼2 21期間，則再增加 一班星期四的航班；2 22∼3 17則回復每 週二、三、六、日；而在3 18∼3 27，則 提供每天飛行的服務。
■港澳大陸線 績優獎
2008 長榮年度大賞 得獎業者
長榮航空總經理鄭光遠
鄭光遠帶領長榮同仁上台高歌，感謝同業 的鼎力支持
●桂冠獎：雄獅、東南、康福、新台、喜美 ●菁英獎：美國運通、永盛、保保、五福、飛瑞、泰星、易遊網、大興、良 友、天喜、喜鴻 ●績優獎：世邦、燦星、金遠東、太古國際、世興（TXG）、聯達、加利 利、鴻毅（TPE）、京城（KHH）
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
長榮預計於12 7飛航松山－廈門V.V航 線，預計每週2班，敬請大家多加利用！其 中松山－廈門B72511每週一上午8點30分出 發、星期五則為1700出發；而台中廈門則為 每週五1600出發，歡迎同業多多運用。 此外除現行市場優惠票價外，亦提供立 榮小三通票券加價搭乘直航航班，12 7至 2010年1 20從台中或是松山出發，訂位艙 等：V/CLASS普通票均可。
大韓航空新聞快訊
以世界級仁川機場為轉運基地 嶄新機艙與航線 銷售更具優勢
敞空間、全部展開後呈180度平面的優雅床式
轉機流程，大韓航空除了以天天早中晚、每週
座位，座位間距83英吋、長度79英吋、寬度
16班的台北－首爾航班擄獲往來兩地旅客的
26.5英吋的寬敞空間，完美再現床鋪般的舒適
心，長線市場的表現更是令人激賞。
感。
近年來大韓航空在台灣市場除了宣傳航線優
至於「Prestige Sleeper Seat」為國內首先能夠
勢、機艙服務，同時也不斷宣傳仁川機場的服
180度平躺的Shell Style臥舖式商務艙座椅，大
務功能與便利性，讓產品推廣更具全面性。而
幅增加了與前排座椅的間隔，擁有更舒適的空
在台灣銷售平台建構上，大韓航空也透過T/C與
間，符合人體工學原理設計的座椅以及升級
韓國線、長程線PAK方式，將個人與團體的行
的靠墊使長途旅行更加舒適。與原先的Prestige
銷雙管齊下，並依其不同需求、季節，彈性推
Plus相較，座椅間距增加了約36公分。
出促銷活動，以時時刺激市場需求。 大韓航空致力成為國際一流航空品牌，不
冬季奧克蘭Daily STPC也加碼
但在機場服務效率上不斷提升，今年在全新的
在進入旺季的大洋洲方面，大韓航空擁有雪
High Class機艙亮相後，下一步也將迎接A380與
梨、布里斯本、墨爾本、奧克蘭等航點，其中
B787大型客機，全方位世界級服務陸續到位。
紐西蘭的奧克蘭航線部分，在2009年10 25起
仁川機場屢獲肯定
由每週5班增至7班，大大紓解旺季航班需求， 提供業者在旺季操作更大的空間。
仁川機場在2001年3月開航後已發展成為國
由於大韓航空自台北出發前往大洋洲4段皆使
際貨運世界第二，國際客運則占世界第12位，
用大韓航空，機位供給狀況以及票價一直以來
更獲國際機場協會（ACI）評價機場服務時史無
均相當穩定。除了航班銜接流暢、利於業者訂
前例地連續4年評選為世界最佳機場。
位，操作上相對流暢便捷。此外，大韓航空針
其他優異表現包括獲Skytrax 2009年世界最佳
對若因部分航段無法接駁，大韓航空也貼心提
機場、連續3年獲得Global Traveller世界最佳機
供首爾免費住宿服務（STPC），大大提升顧客
場、獲Route Development 2009東北亞航空市場
滿意度，而在大洋洲部分更是不受淡旺季與艙
最佳機場獎、2008年IATA Eagle Award最佳機場
等的限制。便利的航班選擇，再加上回程提供
獎、2008年獲Air Cargo World雜誌評為最佳貨運
免費過境旅館，讓奧克蘭航點銷售成績亮眼。
機場等。 另一方面，仁川機場也在今年調整轉機規
FIT早鳥計畫現正火
定，轉機時間縮短為45分鐘，成為擁有全世界
大韓航空在日前推出FIT早鳥專案，強調只要
最短的轉機時間的國際機場，可以說是一項劃
手腳快，必定可以搶到便宜，顛覆傳統「市場
時代的改善。此外，機場也有各種轉機的便利
愈到後面愈便宜」的觀念。目前各線旺季期間
設施，包括採用最新技術及IT環境、快速出入
的機位已相當搶手。目前Q艙與V艙幾乎一位難
境手續，同時提供多種交通工具，包括可於60
求，大韓航空呼籲同業4段聯程的機位現在起要
∼100分鐘內抵達市區、24小時營運的公共交
訂S艙。
通以方便深夜到達航班的旅客。
High Class新座椅吸睛 嶄新登場的頭等艙與商務艙座椅擁有更舒適
運用大韓航空可經由首爾飛往世界各大洲， 航班選擇多、航網分布綿密，轉機流暢，透過 大韓航空4家T/C可在台北完成訂位並一次開出4 段聯程機票。
的空間以及更豪華的配備。頭等艙「尊仕特席
而冬季STPC也將擴大實施，特別是奧克蘭不
（Kosmo Suites）」其外觀呈現的原木色調，為
受淡旺季影響，全艙等皆可申請，讓奧克蘭的
旅客提供奢華飯店般的安逸舒適。座椅擁有寬
銷售更具利基。
FO C U S FO C U S
堅持豐富的產品、一流的服務與舒適流暢的
乘大韓航空 於仁川機場轉機優勢
◎世界最佳機場 －國際機場協會（ACI）機場服務評價中，史 無前例的連續4年評為最佳機場。 －由單一候機室及登機室構成，便利的優質 機場。 ◎簡單便捷的登機手續 －最新IT技術及環境，世界最短的45分鐘轉 機。 －以簡捷的安檢實現出入境手續及轉機手 續。 ◎航班時刻便利 －24小時開放，夜間也可以起降航班。 －通過大韓航空豐富的航線及便捷的航班時 刻轉機，節省旅程。
韓航世家限時優惠
大韓航空長程線PAK韓航世家於近期針 對土耳其寒假團推出早鳥活動。凡報名1 20、27、2 3出發的3團土耳其產品，即可 享有每人減1萬的早鳥優惠價。報名可洽韓 航世家成員：巨匠、理想、山富、鳳凰、友 泰、開喜、新台、雄獅、時報、盈達、易遊 網、喜麟、五福與品冠等14家業者。 FO C U S
曼谷、東京等亞洲主要轉運站，甚至以更新穎的機場設施與服務以黑馬之姿成功贏得市場肯定。
韓航冬遊樂早鳥優惠開跑
12 31前報名韓航假期12月至2月出發的 滑雪行程，可享第2人優惠3,000元起；其 中報名2 10∼2 20過年團體，第2人優惠 5,000元。 FO C U S
自台韓航線復航以來除了積極搶佔台灣赴韓國市場，大韓航空更是企圖將首爾打造為與香港、
A380
大韓航空票務公告 北美商務艙特惠價規則變更
◎自即日起（開票日）由台北出發到北 美地區的商務艙優惠票價O艙/6M（F/B： OBIZ），出發日期不可改，如需改期請退票 重開（退票罰金為TWD3,500）或補價差到商 務艙年票(訂位艙等：C )。 ◎自開票日11 1起，台北到北美地區所 有艙等的票面價將全面調漲，年票票面調漲 15%，旅遊票票面調漲10%。設有NET的訂位 艙等（如O、Y、S、Q）售價維持不變；沒設 定NET的訂位艙等（如R、P、F、J、C）11 1起須按調漲的新票面開票。
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 11
菲律賓航空新聞快訊
結合4大專家 12/16長灘島包機航次啟動 長灘島向來就是菲律賓海島旅遊熱賣的產品，尤其在菲航全球樂透遊的銷售中更是人氣商品。為 讓更多旅客感受這樣的島嶼假期魅力，菲律賓航空結合了4家旅遊業者，預計於12 16至2010年3 月底期間，啟動長灘島包機。
菲律賓航空台灣區總經理王林美莉（左）、 業務經理陳振聲
長灘島獲許多國際獎項肯定為世界最美沙灘
擁有絕美陽光以及沙灘，令人可以完全放鬆
市場需求，目前主要以台北－Kalibo的航段來規
長灘島其實是菲律賓中部Sulu海中的一個小
享受假期的菲律賓長灘島（Boracay），不但去
劃，每週三去日回，上午11：00起飛，13：30
島，一個棕櫚樹廣佈的海島，擁有細白沙灘、
過的旅客給予高度評價，相關新聞媒體報導更
即抵達Kalibo機場；返程則是當地13：50起飛，
怡人的氣候以及溫暖清澈的海水；這裡的海水
是持續曝光，國際知名的英國BMW旅遊雜誌曾
抵達台灣為16：30，運用菲律賓航空機隊之
可說是透明純淨得令人驚豔、沙灘坡度也是平
在1994年將其評選為世界最美沙灘之一，Asia-
A320機型提供載客服務，共可搭載156人座。
緩且易於親近，所有的海水活動都可以在這開
王林美莉認為，這次菲航所規劃的班機時間
心的享受；陽光、沙灘、海水、美食，所有容
相當漂亮，出發的時間考量南部旅客的需求，
易讓男女滋長愛情養分的元素也都備齊了，躺
因此可以讓業者的市場廣度延伸至中南部；至
在沙灘上就有一種莫名的放鬆。這次菲航長灘
於返程抵達台灣的時間，不僅便利中南部旅客
島包機可說是集眾多優勢於一身，因此在包機
有著天堂島美譽的長灘島，每年吸引300萬
的接駁需求，同時也可以讓北部的旅客有更多
的消息一出後，便已經有不錯的銷售成績，尤
名遊客，其中100萬名為國外遊客（韓國佔了
的時間休息，而這也是一般直飛航班所沒有的
其12
約60萬），每年12月到隔年5月份是旅遊最佳
優勢。此外，這次選在市場最熱絡的期間與業
對於接下來的市場，菲律賓航空更顯得相當有
時期；整座島為狹長型，長度只有7公里左右，
者合作包機，同時也規劃以5天的主流行程為
信心！
寬度約4公里；東岸是綿延不絕的珊瑚礁，綿延
主，對於業者來說，更是利多的消息，也可為
達4公里的白沙灘（White Beach）則位於島的西
同業創造更大的包機效益。
灘島可說是獲獎無數的度假勝地。
4家業者與菲航聯手再領風潮
岸，沙質又潔白又細柔，是旅客雲集的度假勝
除了班機時間漂亮，長灘島的行程規劃主要
地，目前在台灣來說，更是產品簡單、客訴最
以飯店及水上活動為主，然而在包機期間都是
少的旅遊產品。
長灘島旅遊旺季，會不會有沒房可住的情形？
自12 16起，前往長灘島又再添直飛航班！
菲律賓航空業務經理陳振聲表示，這次所配合
菲律賓航空結合鳳凰、菲美、品冠、中聯等旅
的4家業者，都可說是菲律賓長灘島旅遊的專
行社，聯手包銷直飛長灘島的產品。菲律賓航
家，因此在住房的部分大多已經確認無虞，而
空台灣區總經理王林美莉表示，菲航過去在全
目前菲航的包機時間也以5天的行程為主，除了
球樂透遊的產品中，長灘島一直是人氣不墜的
對業者來說在銷售上更有優勢，包機期間更囊
明星商品，每年12月到隔年5月份是旅遊最佳
括耶誕節、跨年、農曆新年、寒假等台灣旅遊
時期，而永遠是同業最佳夥伴的菲航，也選擇
旺季時段，對業者來說更是一大利多！
最適合前往長灘島的期間啟動包機業務，對於
此外，目前各家的行程配套，都是將目前長
業者來說，可以在最恰當的季節銷售長灘島，
灘島的產品重新審視後，以最貼近消費需求的
可說是利多的消息。
角度，包裝出最適合台灣旅客的產品，無論在
目前菲律賓航空的台北長灘島包機，為考量 12 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
飯店或是餐食、活動的安排，都是一時之選。
16起前3班航次目前銷售都已經爆滿，
FO C U S
hotels.com也曾評選長灘島為亞洲最美沙灘，長
除了直飛 菲航轉進長灘島也便利
以往菲航在長灘島的操作上，主要以馬尼 拉中轉的方式來配套，而過去搭乘菲航前往 長灘島，也大多主打Caticulan機場的配套，不 僅有漂亮的接機時間，距離長灘島的碼頭更 近，在完整的飛航服務中，更可大幅減少行 程中的等機、待機以及轉往碼頭時間；尤其 Caticulan機場距離碼頭僅有5分鐘路程，也是 在包機路線之餘，前進長灘島的不錯選擇。 除了機場有著地利之便，搭乘菲航前往長灘 島，不僅票可以一起開，行李也可以直掛， 另外，菲航擁有自己的航廈，轉機時也比較 順暢，只需要樓上、樓下轉機即可，對旅客 來說旅程也將可以更便利。
中華航空新聞快訊
華航與業者分享50歲生日喜悅 50個LV時尚包 12/17起週週送 50年對一家企業來說代表經歷過多種考驗，對一家佈局全球的航空企業來說更是難能可貴。為 了與業者分享50週年慶的喜悅，中華航空今年特別擴大舉辦慶生會，加碼送出50個LV時尚包。
同業OP抽獎促銷活動」，此次開票抽LV時尚包 活動，可更直接回饋同業，以進一步鼓勵同業 大力銷售華航產品。 為了鼓勵同業開票，各家航空公司或是GDS 業者可以說是無所不用其極，抽獎、累積開票 →華航台北分公司客運 營業部副理呂虤、經理 郝光復、台灣地區行銷 副總經理兼台北分公司 副總經理董國樑、客運 營業部商務組主任陳怡 君、客運營業部副理胡 鴻鈞、客運營業部主任 盛重德
數送贈品，或是直接回饋現金等，然而有鑒於 以往開票送現金或禮券回饋，部分業者會將價 差反應在票價上以增加銷售成績，未必能真正 回饋到第一線作業的OP人員，今年華航與T/C為
∥
了讓更多第一線同業有參與感，特別設計可直
攝影 吳育光
︵
︶
接送到開票人員手上的獎項，同時考量到票務
中華航空與大道、北極星、泰星、山富、
在乎的一環。中華航空無論在美洲、歐洲等區
部門又大多以女性為主，於是特別投其所好推
東南、雄獅、元和、易遊網、鳳凰、五福、信
域的佈局均相當紮實。在美國地區特別是西岸
出大受女性朋友喜愛的獎項。
安、飛揚、良友與喜泰等14家T/C業者共同推出
擁有舊金山、洛杉磯等等航點，無論是以西岸
「華航慶50 感謝大回饋」活動，共計要送出50
為目的地，或是欲延伸往內陸段，華航均以頻
日），促銷期間旅行同業經由中華航空台灣
個時尚LV名牌包。
繁的班次提供旅客多元的選擇。
地區14家票務中心開立華航任一航點FIT來回
活動期間自11
1∼12
31（開票/出發
今年適逢華航成立屆滿50週年，為了與同業
而在歐洲市場，中華航空佈局也相當犀利。
機票，即可獲得抽獎券：長程線2張，區域線
分享生日的喜悅，11月起特別結合T/C舉辦開票
華航在歐洲部份擁有法蘭克福、阿姆斯特丹、
1張；填寫票號與相關資料後，交回原票務中
抽LV包活動，搶先為華航暖壽。
羅馬、維也納等直航航點，明年2月將再新增每
心，就有機會抽中LV名牌包。要注意的是，活
感恩大回饋活動分5次抽獎，每次抽出10
週3班倫敦航班，讓歐洲大陸的佈局更加完整。
動不含單程票、外勞票、孩童票、嬰兒票。
名，第一次中獎名單將在華航12 16生日隔天
前往歐洲大陸的旅客，雙點進出的比重相當
於華航記者會中產生，之後在每週四例行記者
高，華航航點多，接機更便利，不僅大受商務
會中均抽出10位得主，抽獎活動預計在1
族群青睞，對於觀光旅遊行程的安排也相對靈
14
結束，共計會產生50個幸運兒。
50年成就航空巨人 累積多元飛行服務 中華航空自1959年12 16成立以來，在台灣
活。
開票衝業績！ 顧老闆荷苞 自己也時尚 每年在夏季時，中華航空與14家T/C即開始
在50年的長期耕耘市場下，華航不但居於台
密集地醞釀暑假以後、寒假之前的淡季銷盛計
灣航空市場龍頭地位，無論是硬體設施或是軟
畫。過去曾推出開票免抽獎即送禮券，或是以
體服務、飛航網絡、行銷策略等已累積深厚的
百萬轎車為首獎的摸彩活動，今年適逢中華航
功力。
空50週年，選擇送出50個時尚LV包，主要是要
即將走過50個年頭，累計了豐富的飛航經驗，
除此之外，華航長期以來耕耘的會員已累積
培育了無數的航空菁英，堪稱一家實力堅強的
龐大數量，其中包括眾多忠誠的活躍型會員。
航空公司。
華航的乘客中頻繁往來中國、東南亞、美國設
今年面對市場競爭激烈，再加上受大環境景
以最近最受矚目的兩岸包機來說，中華航空
公司或工廠的企業家不勝枚舉，每每出國皆指
氣不佳影響，今年旅遊業普遍利潤大幅降低。
結合集團華信航空，無論是飛航網絡或是飛航
定搭乘華航以累計飛行哩程。這些客人也都是
搶在年底前再進一步衝刺業績，華航與T/C業者
班次均相當密集，屢獲商務群青睞。特別是華
華航50年來累積的重要成果。未來，華航不但
們緊接在台北國際旅展之後，聯手出擊，共同
航在深圳、廣州、香港3個航點，推出無論開上
在航點佈局上不斷努力，也致力提倡華航優質
刺激市場買氣，同時回饋OP同業的支持，今年
述任何航點機票，若改變行程想改搭其他2航點
服務形象，讓業者與旅客對華航更具信心。
淡季華航與T/C業者大手筆祭出送時尚包的活
班機離開，不需改票即可搭乘，如此靈活彈性 的措施，對於往來港澳珠圳的台商而言最是便 利，也大幅提升票務優勢。
票務獎勵買氣加溫 12/31前開任一航點來回票抽時尚包款
而在長程線部分，中華航空也具備多元航點
此次配合慶祝中華航空50週年慶，華航與14
選擇的便利性。靈活與便利性向來是FIT客源最
家T/C針對旅行社同業OP人員大手筆推出「FIT
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
讓獎項更具吸引力的同時，也製造更多幸運得 主，一同分享華航歡慶生日的喜悅。
動，11 1在T/C網站推出，消息曝光後立刻吸 引市場關注。目前T/C們準備20萬張摸彩券供OP 索取，摸彩活動採累積制，也就是愈早參加， 中獎機會愈大。
Forum 座談會
台旅會副秘書長陳美秀致詞時表示：
由 全面開放陸客來台從2008年7
18迄
今已經1年4個月（但是早在2000年就開始 分階段開放）；從去年7月截至11
26為
止，大陸以觀光名義來台旅客達到59萬人 次，今年將有機會跨越目標的60萬人次。 台旅會副秘書長 陳美秀 本刊社長椎原正浩
此外，今年1∼10月份，大陸總來台旅客 人次則是達到76.6萬人次。 而如果是2008年7
18開放至2009年10
月份，大陸總來台旅客人數則是達到96.4 萬人次，到年底有機會跨越百萬人次，可 朝雙向交流、穩定成長邁進。 陸客來台在今年4月達到高峰，5月碰到 H1N1以及8月的八八水災；但在兩岸直航 方面，大陸航點增加至27個，兩岸直航班 機每週也達到270班次，為的都是希望能加 速兩岸之間的往來。 雖然目前陸客來台還是維持團進團出，
中國南方航空 台灣分公司 總經理赫凌志
但人數已經由「每團15人降為每團5人 以上」，停留天數也從「10天增加到15 天」，而行程當中的1
3還可以自由的去
看朋友或是逛逛街。 中國東方航空台灣分公司 總經理周瑩 廈門航空台灣分公司總經理莊曉暉
2009大陸旅遊市場、民航業者座談會 深耕台灣 邁向在地化服務 兩岸直航時代來臨，9家中國民航業者全力投入台灣市場、來台設立分公司，以專業的民航經驗，在詭譎多變的台灣旅遊市場中 試水溫！民航業者如何在台灣旅遊市場大展伸手？如何借力使力與台灣旅遊業者成為戰略合作伙伴？另面向消費市場，又該如何掌 握台灣市場旅客的獨特性？ 本刊企畫「大陸旅遊市場.民航業者座談會」於2009年11
27舉辦並圓滿落幕，此次座談會主旨在與民航業者與旅遊業者代表面對
面，共同討論兩岸旅遊如何更蓬勃發展，為旅遊市場貢獻一份心力。 當天座談會由本刊社長椎原正浩主持，應邀出席的貴賓包括台旅會副秘書長陳美秀；大陸民航代表：中國南方航空台灣分公司總 經理赫凌志、中國東方航空台灣分公司總經理周瑩、中國東方航空台灣分公司銷售總監方南海、廈門航空台灣分公司總經理莊曉 暉、山東航空台灣分公司總經理許曉峰、上海航空台灣分公司銷售經理熊磊、四川航空台灣GSA總經理董彬；台灣旅行業者代表： 北市公會大陸委員會召集人陳怡璇、Lamigo總經理吳學銘。 整理報導：唐偉展 攝影：王修文
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
TTN TAIWAN
陸客來台目前面臨的是接待旅遊品質的提升以及改 善，今年12月小兩會將在香港有秘書長層級的會議，相 信能協商出滿意結論。
務態度有很高的評價。 周瑩：台灣業者的敬業態度，上至總經理，到經理以 及一般主管都一樣，在管理上更具規範；不過兩岸不論 是文化或是法規、行規上還是有些差異。 莊曉暉：本身曾在大陸成都以及武漢等地派駐過， 相對來說在台灣進行銷售業務較輕鬆，因為員工普遍有 「使命必達」的自我要求。
本刊社長椎原正浩：大陸民航進入台灣市場已經陸續 完成分公司等據點的成立，尤其各航空派駐來台的代表
椎原正浩：台灣旅行業者確實相對專業，主要在於開 放旅遊時間較早，Know-how也是長期累積而來的。
也都超過半年甚至1年以上，是否可談談這些日子來在台 灣生活感想以及對於台灣的印象？
赫凌志：2006年曾經第1次公務訪台，雖然時間短暫， 但是對於台灣民眾有很深的感受，那就是「實在、樸
椎原正浩：可否請與會者們分析一下，台灣以及大陸 旅遊市場有何不同？
實」；而從2008年9月派駐來台至今，對於台灣已經達到 喜歡的狀態。 周瑩：從2007年搭乘春節包機第1次來台，2008年4月
赫凌志：主要還是銷售手法的不同，台灣「組團計畫
搭乘清明包機第2次來台，到2008年7月正式派駐來台，
性」要強一些；尤其台灣走向分眾市場、分眾性旅遊，
對於台灣最大的感受就是「人情味非常濃郁」，此外就
以目的性為導向。
是「數不盡的美食」可以品嚐。 熊磊：身為1980年代後期出生，多是在教科書上瞭 解台灣；實際來到台灣後，發現民眾非常「熱情、樸 實」，尤其到了宜蘭以及花蓮等地；兩岸分隔60年，需 要一點時間磨合以及重新認識。
周瑩：台灣市場發展成熟，旅客會主動提出需求；跟 團的年紀大，年輕的多自主行；航空公司要包裝出適合 不同屬性的產品。 熊磊：上海2,600萬人口，才600多家旅行社，台灣 2,300萬人口確有高達2千多家旅行社；有些業者規模
許曉峰：山東航空佈局較晚，2009年2月才來台灣；相
雖小，但因有固定客源而能生存，表示有其獨特經營之
對於其他市場，台灣由於與大陸使用同一種語言，「溝
道；台灣出境遊團體及散客都有，上海航空會針對所飛
通以及交流非常方便」，尤其在飲食上更是符合大陸口
的上海、天津、南京等航點「包裝機＋酒產品」。
味。
許曉峰：首先，台灣地域小卻有這麼多家旅行社，這
莊曉暉：由於本身是福建省廈門人，跟台灣之間關
與大陸市場不同；此外，台灣業者會針對某些路線「共
係更為密切，加上「閩南語也會通」，來到台灣完全沒
組PAK」合推，彼此之間既競爭又合作，是大陸業者所沒
有出境的感覺，反而有濃濃的親切感；目前福建省有許
有的狀況。
多民眾想來台探親順道旅遊，希望明年有機會開放自由 行。
莊曉暉：台灣是大陸民眾最關注的旅遊地，客源不用 愁，我們在乎的還是法規層面是否夠開放；不論是5人成 團還是需要領隊以及導遊費，這不切實際；以大陸黃金 週為例，前往香港就有50萬人，而到台灣只有1.2萬人， 主要差別就是「自由行」的開放；建議台灣政府不要把 滯留在台灣的大陸極少數旅客當成慣例，因為人數比例
椎原正浩：可否請與會者民航代表們分析一下，台灣 以及大陸旅行業者有何不同？
非常微小，這在全世界都有可能發生。 陳美秀：小兩會曾在今年7月開放陸客滿週年時開會， 台旅會拋出開放自由行等議題；但是海旅會的回應是， 「除了港澳可以自由行之外，其它出境遊都必須團進團
赫凌志：台灣業者做事較有規範，業者不分大小事情
出」，而中國國家旅遊局也擔心自由行會造成旅客脫
都很認真執行，「經營上重信用，也較實在」；另一方
團；其實開放陸客來台一年多來，只有13個脫團旅客，
面，許多大陸來台旅客，對於台灣導遊敬業且用心的服
10萬分之2.8，人數比例非常最小。
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 17
Forum 座談會
熊磊：上海航空選擇上海－松山航線是一大優勢， 對於商務客源來說使用便利；由於考量到旅客年齡層下 降，他們追尋更新更快的資訊來源，並多依賴網路，上 航將與台灣航空公司學習，「強化網路服務」。 莊曉暉：與台灣之間一水之隔是一大優勢；此外每年 有10萬以上人次利用小三通，這些客源很大，希望能導 引搭乘直航班機。 山東航空 台灣分公司 總經理許曉峰
董彬：川航由於還在申請成立分公司階段，也沒有 四川航空 台灣GSA 總經理董彬
直接由總部派人來台，所以目前最大的優勢就是用了我 （本地人），最瞭解台灣市場；四川航空目前只有飛航 成都、重慶、昆明等主要旅遊城市，所以散客並不多； 也因為有別於台灣航空早出晚回時間較適合台灣旅客， 川航以陸客來台為主的晚去午回航班受到冷落。 目前航班有限、市場不大，川航將以「小規模作戰」
北市公會大陸委員會 召集人陳怡璇
為方針，保障少數代理的利益為主。
椎原正浩：旅行業是航空公司的一大合作伙伴，業者 希望如何與航空公司共同經營與滿足需求？
上海航空台灣分公司 銷售經理熊磊 Lamigo總經理 吳學銘
陳怡璇：陸籍航空未來絕對有很大優勢，因為市場就 在大陸；從去年7月到目前為止，大陸來台民眾約96萬人 次，對比台灣2,300萬人口每年前往大陸約400萬人次相
我要說的是，其實開放自由行此議題，台旅會在很多 場合都拋出，重點還是在於海旅會考量旅客脫團。
比（有數百萬人次是台商往返），其實不算多，尤其大 陸有十幾億人口，潛在客源非常龐大。 台灣本土航空在服務上多採取「主動性」，而大陸航 空對於台灣文化較不瞭解，軟體服務要符合台灣市場還 需要投入心力；不過陸籍航空有「內陸航段」優勢，以 九寨溝為例，國航以及川航就有票價優勢，因此能吸引
椎原正浩：可否談談大陸籍航空公司的市場優勢，以 及需要強化的部分為何？
旅行社選用。 另一方面，對於旅行業者來說，其實並不希望陸客來 台這麼快就邁入自由行，因為一旦可以自由行，旅行社 就只剩下代辦業務功能，旅行社的中間平台角色還是需
周瑩：其實陸籍航空在台灣沒有優勢，因為基地在大 陸；此外，台灣旅客「屬地主義」下多會選擇台灣航空 公司，而選擇大陸籍航空公司的客源多在大陸內地。
要存在；尤其大陸前往港澳自由行也是經過3∼5年的過 程。 吳學銘：兩岸直航開通，不論哪一家陸籍航空其實都
不過由於陸籍航空公司在大陸各地有航線可進行樞紐
還在磨合期，重要的是如何打出「在地精神」，航空公
轉運，越來越多的台商也改變了航班搭乘觀念，使得大
司的「在地化」非常重要，如此也才能引來台灣民眾的
陸航線的內陸需求增大；目前最大的不足還是在於台灣
注意；也就是說，可以預期的是未來市場很大，只是要
市場不瞭解陸籍航空，未來將著重在廣告宣傳上。
從何處著眼而已；建議可以與台灣非旅行業的本土企業
許曉峰：由於基地在山東，主要優勢還是往返台灣以 及山東之間的航班比友航多一些，讓旅客有更多選擇。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
交流、進行異業合作；台灣有許多本土企業在大陸也設 有據點，這些都可以是未來雙向合作的據點。
TTN TAIWAN
其次，業者面對兩岸直航時代來臨，卻還停留在轉機時
吳學銘：台灣前往大陸旅遊以45歲以上居多，其中一
代的想法來設計行程；由於直航後節省了時間以及金錢，
半以上冬天不會出遊，另外一半是想出遊卻找不到伴；
業者在產品包裝上更應該藉此深入到非直航城市；唯有與
冬天旅客卻步，主要還是對於大陸停留在舊印象，建議
市場進行區隔，就不會有價格的問題；否則一旦業者無法
「陸籍航空應該整體進行行銷，宣傳冬天去大陸旅遊其
推出新產品，最後將只能陷入價格戰的不歸路。
實也能很HAPPY」。
椎原正浩：大陸赴台旅遊市場是陸籍航空的優勢，今
陳秀美：根據觀光局統計，台灣前往大陸，走小三通
年雖是初步執行階段，預估明年將能大力發展，各航空
約佔3成，經由港澳中轉也約3成，另外有4成旅客搭乘直
公司的行銷策略為何？
航班機，旅客也非常希望直航班機能夠再進行增班。
赫凌志：南航目標就是朝「在地化經營」，達到與台灣 航空公司一樣；雖然看似簡單，但是要做到並不容易。 周瑩：目標還是以「深耕台灣市場，提供在地化服 務」；東航明年有一大契機，那就是「2010上海世博
台灣開放民眾前往大陸從1987年開始，每年平均400萬 人次上下，已經進入穩定期；明年觀光局還是會持續推 動大陸旅客來台，今年以8天環島為主，明年將推出更多 分眾化行程。
31短短184天，預計將吸引7千萬旅
規劃路線包括有：短天數、區域性、分眾化，以及主題
客。東航曾經針對日本愛知博覽會做過分析，據了解，
性深度旅遊；例如：北中南東區域性旅遊，溫泉美食、婚
當時吸引8萬人次的台灣旅客前往；希望明年也能藉著上
紗旅遊、追星哈台、夕陽紅等遊程；並計畫持續邀請大陸
海世博會帶動台灣旅客前往上海以及華東市場旅遊。
組團社以及大陸媒體來台踩線考察、宣傳報導；對於大陸
會」，5
1∼10
熊磊：上海航空與東方航空一樣，重點在發揮上海航 線的優勢，結合「上海世博會」旅遊熱潮。
重要旅展以及商展，觀光局也會組團參加。 另一方面，也會積極爭取獎勵旅遊團體，例如，今年
許曉峰：冬天來了，台灣前往山東的航線也進入冷淡
年初有安麗旅遊團，11月有寶健團，下個月也會有遊輪
銷售期，目前首要工作還是在引導台灣旅客能在冬季前
團；觀光局將會設計提供紀念品、旅遊資訊、伴手禮以
往山東旅遊，推出冬季超值山東旅遊行程；而明年如果
及風味餐。
航班數沒有太多增加，「深耕山東航線」的立場不會有 變化。 莊曉暉：依數據統計，目前廈航的廈門航線載客率可
要強調的是，大陸來台旅遊是一大新興市場，應該維 持高品質；由於現在是賣方市場，我們期待採取源頭管 控，藉此避免價格混亂所引發的旅遊品質糾紛。
以達到90％；而廈門以及福州其實目前載客量可以維持 早、中、晚各1班，只是問題在於政府給的航班數配額不 夠。廈航正操作以廈門為中轉點、「旅客直航廈門四連 程進入大陸各城市」；另一方面也已經開始與中國信託 異業合作包裝「高爾夫機＋酒行程」，藉由星期5的晚班 機去星期天的午班機回進行操作。 董彬：據分析，來台大陸旅客90％年紀為50歲以上，
椎原正浩：新市場要能夠的形成而且成熟，宣傳行銷 推廣的力度非常重要，藉由媒體的議題炒作，更能讓台 灣民眾對大陸航空公司有所認知以及熟悉。
30歲以下更少，而台灣去大陸旅遊也多在45歲以上，航 空公司應該針對年輕族群進行開發；而川航針對四川美 食（成都、重慶），以及昆明高爾夫球也很值得包裝。
旅報自1990年創刊以來，也一直期待開放大陸旅客到
站在民航角度，當然希望自由行能早點開放，但是一
來的一天，對於兩岸直航的開通更是關注已久；台灣有
旦大陸來台市場興旺，放給台灣出境旅遊的機位數反而
2千多家旅行社，非常需要各航空公司的大小訊息；相
會少，這需要航空公司進行整體收益考量。
信藉由旅報此一優質平台，將能做好航空旅遊產業之間
雖松山機場只能飛A320或A321的小飛機，但是因為地
上、中、下游的串連角色。
理位置優勢，所以川航將堅持選擇松山機場為口岸。
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 19
MARKETING
｜數字觀察 ｜數字觀察
【2009年1∼10月＆市場總檢】
首10月
Outbound 突破
兩岸直航帶動多元產品發展 部分短線市場遭搶食 根據交通部觀光局Outbound首站目的地人 數統計顯示，今年1∼10月台灣出境旅遊人
部份也在航班的帶動下，1∼10月也創下成 長41.20％的成績。
681萬 -6.91%
意願。 除了日幣升值之影響，以及航空公司調度
次達6,816,293人次，相較於去年7,322,452
整體而言，Outbound旅遊市場除了兩岸直
人次，負成長6.91%。儘管從前10大出境目
航話題仍尚在蜜月期，航空公司與業者們大
的地來看，僅有韓國呈現正成長，但10名
多將希望爭食這塊餅，在航空公司陸續開航
東南亞方面，峇里島市場的部份，10月
之後非大眾化的長線市場也有黑馬如受惠免
後，也包裝更多元的產品，以更具新意的產
以後有新飯店的陸續落成，推升買氣；因政
簽的英國，1∼10月成長率達27.66％，其
品，讓市場更加活絡。
變而沉寂已久的泰國雖然在9月仍以負成長
中10月份更有56.78％的驚人表現。澳洲的
▼9、10月 1∼10月Outbound人數統計 '09年9月
'08年9月
成長率（％）
625,834
657,988
-4.89％
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
742,345
732,191
1.39％
'09年1∼10月 '08年1∼10月 6,816,293
7,322,452
成長率（％） -6.91％ （提供（提供 交通部觀光局） 觀光局） ＝
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
＝
機隊服務於兩岸直航航線，航空公司減班或 取消包機計劃，旅遊人次受限。
其他主要市場方面，原本認為受直航影
作收，10月開始台灣前往泰國旅遊人次也
響最深的港澳地區，影響也不像預期嚴重。
開始攀升，根據觀光局的統計，10月前往
9、10月本來就為台灣出境淡季，再加上之
泰國的台灣旅客約有22,602人次，比起去年
前憂心新型流感影響暑假旺季不旺，業者傾
同期成長了12.54％，除了泰國政治問題已
全力衝刺銷售業績，以提前激勵原本總是避
經淡化外，台灣業者在研發新行程配套也有
開旅遊旺季選擇在淡季撿便宜的旅客出籠，
相當的幫助。
將今年9、10月的表現稀釋掉；而澳門市場
而馬來西亞在Air Asia來台，9月以來開始
也由於航班供需穩定，對於業者操作來說更
吸引不少背包族及年輕族群使用，加上業者
為得心應手，且今年適逢回歸10週年，當
包裝新產品的兩兩刺激下，可以看見台灣前
地配合推出的各項慶祝活動，提升旅客前往
往大馬的旅客人數也開始帶動。
TTN TAIWAN
香港
景氣回溫 小尺寸獎勵旅遊團增多
1,925,299
上來看，儘管今年8月受到航空公司推出優
人次
惠票價激勵，香港飯店與旅行社業者們均大 方祭出香港線產品促銷方案，並透過大規模
▼9、10月 1∼10月前往香港人數統計
的廣告行銷，讓暑假末期的香港旅遊市場出
'09年9月
'08年9月
成長率（％）
現爆發性的表現，訪港人次突破20萬，整
151,704
220,795
-31.29%
體跌幅縮小至3.7%，為今年以來表現最為亮
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
187,493
253,225
-25.97%
'09年1∼10月 '08年1∼10月 1,925,299
成長率（％）
2,468,857
-22.02%
-22.02% （提供＝觀光局）
眼的一個月，無疑給了業者一劑強心劑。 根據交通部觀光局的統計數據指出， 2009年1∼10月台灣地區首站訪問香港 的人次為1,925,299人次，相較2008年的 2,468,857人次下滑22.02%。
新型流感影響暑假旺季不旺，業者傾全力衝
不過在暑假末期的激情秀下檔之後，香港
刺銷售業績，以提前激勵原本總是避開旅遊
原本被認為是兩岸開放直航下「受害」
市場在9、10月也再次回復平靜。從香港旅
旺季選擇在淡季撿便宜的旅客出籠，將今年
最深的香港，在直航滿1年之後，台港航班
遊發展局提供確實入境香港人次的統計數據
9、10月的表現稀釋掉。
變化並無預期中的劇烈。然受金融海嘯餘
則顯示2009年1∼9月台灣有1,486,643人次
不過根據香港旅遊發展局觀察，受到景氣
波影響，亞洲重要金融中心香港更是首當
訪港，相較去年同期呈現12.4%的負成長，
回溫帶動之下，今年9∼10月前往香港從事
其衝。
跌幅再度擴大至2位數。主要除了9、10月
中小型獎勵旅遊團體有開始活躍的情況，對
本來就為台灣出境淡季，再加上之前憂心
年底前的成績也相當看好。（文＝魏苑玲）
從香港旅遊局所提供的實際入境香港數字
大陸
成展翻倍 唯實際前往人數微滑
1,185,752
大陸每年都有大幅度的增長；然而，隨著
▼9、10月 1∼10月前往大陸人數統計
轉以及小三通前往大陸都在4百多萬人次左
人次
'09年9月
'08年9月
155,012
25,663
'09年10月
'08年10月
196,436
26,310
成長率（％） 504.03％ 成長率（％） 646.62％
'09年1∼10月 '08年1∼10月 1,185,752
成長率（％）
122,574
867.38% （提供＝觀光局）
▼9月 1∼9月前往大陸人數統計 '09年9月 35.46萬人次
'08年9月 36.13萬人次
成長率（％） -1.84％
'09年1∼10月 '08年1∼10月
成長率（％）
328.61萬人次 329.27萬人次
-0.20％ （提供＝中國國家旅遊局）
867.38%
自1987年開放探親觀光以來，台灣前往 市場逐漸穩定且飽和，每年台灣經由港澳中 右，最高曾達到2007年的462.78萬人次。 由於台灣觀光局針對台灣前往大陸旅客 統計數據，採用自2008年7月份兩岸開通 直航航線後為依據，使得多個月來的數據 都呈現數倍翻漲；以今年9月份155,012人
9月份累積人數來看，2009年為328.61萬人
次來看，相對2008年9月的25,663人次，
次，2008年為329.27萬人次，也是負成長
成長率達到504.03％；而累積今年1∼9
0.20％。
月，則為989,316人次，相對於2008年1
兩岸從今年9月正式啟動定期直航班機，由
∼9月份的96,264人次，成長率更是高達
於直航機位數增加、密集宣傳造成話題性十
927.71％。
足，加上旅行社賣力操作，吸引不少旅客捨棄
不過這樣的統計數字其實並不精準，因
港澳中轉轉搭乘直航班機；然而，在台灣前往
為以中國國家旅遊局數字來看，今年9月
大陸旅遊已經出現飽和之下，一旦無法吸引更
份台灣旅客為35.46萬人次，相對去年的
多年輕客源層前往大陸旅遊，停滯不前的實際
36.13萬人次，下滑了1.84％；如果採取1∼
數字值得業者深思。（文＝唐偉展） Vol.597 旅報TTN TAIWAN 21
MARKETING 日本
紅葉慢半拍 買氣反應跟著慢
950,929
現，但之前航空公司減班或取消包機計劃，
人次
'09年9月
'08年9月
成長率（％）
87,727
93,112
-5.78%
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
101,227
117,002
-13.48%
950,929
成長率（％）
1,145,568
對於業者銷售產品來說，則是好壞各半，銷 售壓力減輕但同時也產生供不應求的情況，
▼9、10月 1∼10月前往日本人數統計
'09年1∼10月 '08年1∼10月
-16.99%
-16.99% （提供＝觀光局）
即便有顧客，但沒有機位，人數成長幅度還 是有限。 也因此，今年截至10月份為止，前往日 本的旅客人數只有950,929人次，比起去年 的1,145,568人次，降幅高達16.99％，比例 藏王樹冰
相當可觀。 再者，受到全球暖化的影響，以往9、10 月強打的「紅葉」牌，日本各地的楓紅則
情，在秋季無論是加班機或是包機都較往年
延宕至10月過後才看得到，導致9、10月
減少許多，在機位有限的情況下，也使得人
今年可說是屋漏偏逢連夜雨的日本，延續
份卡到暑假剛過，紅葉又未紅，加上賀伯
數無法有所突破。
去年金融風暴及日幣升值之影響，旅遊人數
風災重創南台灣，旅遊心情大減，旅客人
迎接即將來臨的冬季及春節產品，在航
從春節過後與往年相較幾乎都是呈負成長狀
數與去年相較，9月份人數為87,727人次、
空公司及業者都採取保守策略情況下，就航
況，而5月份突如其來的新流感，則重創原
10月份為101,227人次，分別下滑5.78％及
班供應量即較去年減少約50%，直接影響了
本想一舉拉抬買氣的業者，雖然隨著疫情逐
13.48％。
業者的操作空間，受到大環境及航班數量影
漸受到控制，旅客人數也從6月開始慢慢湧
澳門
而從供應面來看，航空公司考量新流感疫
中轉站特色淡化 實際過夜數明顯增加
618,148
食、賽車等元素發展純澳門旅遊，因此雖因
▼9、10月 1∼10月前往澳門人數統計
看，明顯就過去有所成長。
人次
引更多旅客實際「停駐」澳門，就過夜數來 從數字來看，9月份旅客數字為51,663
'08年9月
成長率（％）
51,663
65,419
-21.03％
人次，較去年負成長21.03%；10月份為
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
62,155人次，較去年負成長18.17%，至於1
62,155
75,957
-18.17％
∼10月的整體數字為618,148人次，更下滑
成長率（％）
達23.23%，就帳面上的數字來看，的確不
618,148
805,238
-23.23％ （提供＝觀光局）
-23.23%
直航影響「首站抵達」的帳面數字，但卻吸
'09年9月
'09年1∼10月 '08年1∼10月
響，預估冬季的旅客人數也會十分有限。
甚樂觀。 不過，由於觀光局公佈的數字是以「首
門的確逐漸轉型成功。
站抵達」來算，前往澳門旅客人數固然都是
特別是季節旅遊特性不強的澳門，市場航
隨著兩岸開通直航，澳門過去的轉機特色
負成長，但是由澳門旅遊局所提供的實際訪
班供需穩定，對於業者操作來說更為得心應
明顯被稀釋化，也讓澳門旅客數單純化，往
問數字來看，即除了「首站抵達」，還涵蓋
手，加上台灣旅客可免簽證在澳門停留30
年因為轉機客源所呈現的高數字，也慢慢將
其他從中國或其他地區入境的台灣旅客，其
天，都大為提升民眾前往的意願，且今年適
回歸為真正入境澳門的旅客。
數字卻是較去年為成長，顯示就更客觀的方
逢回歸10週年，當地配合推出的各項慶祝
而為了將澳門從中轉站提升為旅遊目的
向，其實台灣旅客前往澳門的人數，甚至過
活動，亦有利於業者增添包裝澳門產品的豐
地，澳門旅遊局致力於以世界文化遺產、美
夜數，遠比就「首站抵達」來得多，肯定澳
富性。
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
TTN TAIWAN
美國
新流感陰霾轉淡 旅遊人次緩步回穩
341,424
強大後盾，無論是會議、獎勵旅遊、產業交
人次
'09年9月
'08年9月
成長率（％）
38,398
39,703
-3.29％
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
36,248
33,123
9.43％
341,424
成長率（％）
456,326
流等，即使是在911恐怖攻擊瞬間重創美國 航空與觀光產業後不久，較其他旅遊市場而
▼9、10月 1∼10月前往美國人數統計
'09年1∼10月 '08年1∼10月
-25.18%
-25.18％ （提供＝觀光局）
言，美國往往較不容易因為零星的市場負面 因素而受影響。 但恐怖攻擊陰霾在世界各地仍揮之不 去，為前進美國帶來諸多不便，阻礙觀光。 再加上由北美率先發難的新型流感，也再讓 觀光旅遊活動退縮，就連例行的商務計畫也 都因而暫時喊卡。 在去年秋季以後，以美國為中心向全球
前往美國的旅遊人次為38,398人次，相較
蔓延的金融危機在今年發酵，美國旅遊市
去年同期39,703人次，微幅衰退3.29％；10
由今年觀光局公布的出國首站目的地人數
場從去年第4季起出現明顯衰退，令今年上
月以後則為36,248人次，相較去年同期的
分析指出，2009年1∼10月台灣首站前往美
半年美國旅遊表現出現911以來首次的疲
33,123人次成長9.43％。不過可以樂觀看待
國的出國人次共有341,424人，相較去年同
弱。一直到7月前每月衰退幅度仍在2∼3
的是，全球經濟專家大都認為景氣最壞的時
期456,326大幅衰退25.18％。
成，8月後縮小至2成以下，開始有脫離衰
期已經過去，商業活動也再次出現活絡氣
退的態勢。
氛，而再加上美元持續疲弱，可算是刺激前
由於擁有眾多國際企業總部與高科技廠 房，商務活動頻繁的美國向來有FIT客源為
韓國
由於去年基期較低，今年9月，台灣首站
匯率優惠推升 市場一枝獨秀
331,912
有22,737人次，相較去年同期的18,496人次
▼9、10月 1∼10月前往韓國人數統計
升，儘管不像7∼8月暑假期間具有爆發性
人次
'09年9月
'08年9月
成長率（％）
23,423
19,618
19.40％
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
32,726
25,598
27.85％
'09年1∼10月 '08年1∼10月 331,912
成長率（％）
312,604
6.18％ （提供＝觀光局）
往美國消費的誘因。（文＝魏苑玲）
+6.18%
成長22.93％；而10月份則有32,312人次， 相較去年同期的25,067人次有28.90％的攀 的成長，表現也是令人刮目相看。 今年1∼10月，除了因為新型流感影響， 6月份韓國首次出現微幅下跌之外，今年以 來韓國市場最為搶眼。 相較於日圓匯率節節攀升，韓國延續去年 金融海嘯以來開始的匯率利多，誘人的匯率 也讓許多業者更有空間做促銷。而韓國觀光
人次，較去年同期成長33.49％。主要是今
公社與業者們也不斷以「佔匯率便宜」為行
年不但有復興航空與中華航空同時提供包機
綜觀交通部觀光局的數字指出，2009年
銷焦點，在此市場氣氛的推波助瀾下，再加
機位，在團體包機的帶動下，旅客人次自然
1∼10月赴韓國旅客人次為331,912人次，
上韓劇深入台灣家庭，使前往韓國旅遊成為
較去年明顯成長。
相較2008年的312,604人次成長6.18％，是
旅遊市場「顯學」。
不過值得關注的是，每年9、10月為濟州
在韓國另一個渡假聖地濟州部份，今年9
獎勵旅遊旺季，今年受到新流感陰影影響，
而在韓國觀光公社統計實際入境韓國的數
月累積台灣旅客為2,858人次，較去年同期
公司行號的獎勵旅遊計畫也因有所顧忌而暫
據則顯示，今年9月份台灣前往韓國的人次
1,931人次成長48.01％，10月份則為3,029
時喊停。（文＝魏苑玲）
Outbound市場中少數成長的市場。
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 23
MARKETING 越南
218,221
業者真正祭出超乎想像優惠的航空票價及團
人次
'09年9月
'08年9月
成長率（％）
17,761
19,886
-10.69％
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
20,800
19,975
4.13％
'09年1∼10月 '08年1∼10月
成長率（％）
244,817
費來促銷之後，買氣才遲遲展現，旅客人數 才逐漸反應在8月份，但成長人數依然相當
▼9、10月 1∼10月前往越南人數統計
218,221
-10.86%
11月邁入旅遊最適期 可望漸入佳境
-10.86％ （提供＝觀光局）
有限。 隨著進到9、10月秋季，雖說開始步入中 南半島清爽怡人的旅遊氣候，好不容易平緩 的新流感疫情，卻又來個賀伯風災來搗亂， 影響許多民眾出遊的意願，涵蓋的範圍不僅 下龍灣
是越南地區，在其他線路亦普遍呈現下滑的 現象。 從數字上來看，9月份前往越南的旅客人
南正式進入乾季，亦是前往當地旅遊的最佳
數為17,761人次，相較去年的19,886人次，
時期，業者也摩拳擦掌，積極推出各種行
受到大環境不景氣的影響，今年越南旅遊
負成長10.69％；至於10月份略為增加至
程，加上近期景氣已有回溫現象，搭配舒適
整體旅客人數截至目前為止平均都較去年衰
20,800人次，較去年同期的19,975人次，正
涼爽的氣候，旅遊買氣可以嗅出回穩跡象，
退，從暑假來看，雖說7、8月份並非是越
成長4.13％，而1∼10月份的整體數字則為
未來只要不再有其他無預警發生的天災人
南的傳統旺季，但以往7月即開始顯現的人
218,221人次，下滑10.86％，可見買氣上下
禍，邁入11月開始，越南旅遊可望漸入佳
潮效應，由於新流感疫情的急速漫延，讓旅
震盪明顯。
境。
遊市場流動呈現幾近靜止的觀望狀態，直到
泰國
不過，一般來說，從11月至隔年4月，越
新產品爆能量 10月起一位難求
208,668
同期約少了22％左右，主要的原因在於9月
▼9、10月 1∼10月前往泰國人數統計
常售價的產品讓人有「漲價」的錯覺，因此
人次
'09年9月
'08年9月
19,527
25,035
'09年10月
'08年10月
22,602
20,084
'09年1∼10月 '08年1∼10月 208,668
306,881
成長率（％） -22％ 成長率（％） +12.54％ 成長率（％） -32％ （提供＝觀光局）
-32.00%
正值市場淡季，暑假也剛結束，因此市場較 淡；加上7跟8月的強力促銷，讓9月回復正 也降低了旅客出遊的意願。 而隨著景氣的復甦，10月開始台灣前 往泰國旅遊人次也開始攀升，根據交通部 觀光局的統計，10月前往泰國的台灣旅 客約有22,602人次，比起去年同期成長了 12.54％，除了泰國政治問題已經淡化外， 台灣業者在研發新行程配套也有相當的幫
中，也獲得不小的市場效果，甚至有業者就
助。例如今年在高爾夫的推廣中在10月就
根據這些名人推薦的景點，再包裝出不同的
泰國在經過幾乎一整年的沉寂之後，雖然
吸引不少旅客前往泰國打球，另外，也有部
自由行配套；而在團體行程部份，今年則出
在9月旅客人數仍以負成長作收，但是在業
分業者將舊產品重新包裝，同時加上業者的
現許多與過去市場不同的團體行程，舉凡新
者與觀光單位的強力行銷中，終於在今年的
促銷刺激市場，對於已經憋了一年的旅客來
的水上市場安帕瓦、桂河、高爾夫等都有不
10月開始有谷底反升的現象。根據交通部
說，自然有其吸引力。
錯的成績。而清邁目前機位也是一票難求，
觀光局的統計數字指出，今年9月台灣前往
另外，今年FIT與團體的市場，也有新的
泰國的旅客人數約有19,527人次，比起去年
突破，自由行旅客在許多名人的推廣見證
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
也有向上提升的動力。現在的泰國光班機都 相當滿，甚至已經旺到明年1月。
TTN TAIWAN
印尼
144,889
有11.28％左右，其中班機的縮減佔了相當
人次
重要的因素。 而今年9月正值假期結束，自然市場反應會
▼9、10月 1∼10月前往印尼人數統計
較淡，加上產品價位在旅遊市場屬於較高，
'09年9月
'08年9月
成長率（％）
雖然今年有新航點的推出，但是根據交通部
13,932
14,874
-6.33％
觀光局的統計，旅客人數只有13,932，比起
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
16,457
14,569
'09年1∼10月 '08年1∼10月 144,889
-11.28%
FIT需求仍強 產品兩極化發展
+12.75％ 成長率（％）
163,306
-11.28％ （提供＝觀光局）
去年同期約減少了6.33％。而且在產品的銷售 部分，由於價位比起先前促銷的要來得「正 常」，因此也讓人有價格提升的錯覺。 不過到了10月，整個旅遊市場也跟著動 起來，根據交通部觀光局的統計，台灣旅客
島的旅客，大多以小團體與自由行的方式來
前往印尼的人數約有16,457，比起去年同期
規劃行程。而在10月以後的峇里島旅遊市
今年印尼的旅遊市場相當熱絡，尤其是自
約成長了12.75％，主要的原因在於累積一
場，除了有新飯店的陸續落成，在台北國際
由行與小團體的市場，更擠壓到傳統旅行團
年未出遊的旅遊人口，在短線市場開始發
旅展時也展現了相當高的買氣，而許多當地
的操作空間，而主要的旅遊市場向來是以峇
酵，尤其在景氣復甦後，就連商務旅客也有
的頂級飯店，也紛紛祭出不同的住房優惠，
里島為主。綜觀今年1到10月台灣前往印尼
成長的現象。至於在峇里島市場的部份，自
甚至有部分的飯店在特殊節日例如聖誕節、
的旅客來看，根據交通部觀光局的統計，約
由行旅客目前已經有超越團體的現象，加上
跨年等都不加價，勢必又會湧出一波旅遊人
有144,889人次，比起去年的市場衰退了約
今年團體行程變化不大，因此許多再訪峇里
潮，市場相當樂觀。
馬來西亞 正航班機位增加 帶動旅遊人次 -5.35% 132,344
馬的旅客人數也開始帶動，其中自由行旅客
人次
▼9、10月 1∼10月前往馬來西亞人數統計
也明顯增加，在團體部分，主要還是以東馬 產品較為熱絡。 根據觀光局統計，今年9月台灣前往馬來
'09年9月
'08年9月
成長率（％）
西亞人數約有11,134人次，比起去年同期約
11,134
11,200
-0.59％
下滑了0.59％，如果根據馬來西亞觀光局的
'09年10月
'08年10月
成長率（％）
統計，加上從第三地前往的旅客，絕對是以
12,349
10,532
17.25％
正成長作收；據了解，7月開始所啟動的亞
成長率（％）
洲航空直飛吉隆坡航班，剛開始主要的市場
'09年1∼10月 '08年1∼10月 132,344
139,818
-5.35％ （提供＝觀光局）
還是以赴台的旅遊為主，但到了9月開始， 吸引不少背包族及年輕族群使用，比起最初
是重要關鍵，加上今年整體機位較足，自然
啟航時台灣旅客成長不少。
可以帶動更多的旅遊市場。
相較於其他東南亞市場來說，馬來西亞
至於10月，隨著旅遊市場的復甦，馬來
而延續著暑假的熱潮，目前前往大馬的
可說是今年市場比較熱絡的路線，不僅旅遊
西亞的市場能量尤其強烈，以觀光局的資料
旅遊市場仍舊有一定的熱度，相較於去年景
人次持續攀升，同時也不斷出現新產品，加
顯示，今年10月前往馬來西亞約有12,349
氣因素的影響，今年可以明顯感受到旅遊市
上從今年7月之後，亞洲航空及馬航的午班
人次，比起去年同期約成長17.25％，如果
場的回升以及東南亞旅遊線路的洗牌。尤其
機，除了實際帶動不少大馬來台的市場，在
以馬觀局的統計來看也勢必更高！主要關
在機位數增加後，對於業者包裝來說更具誘
今年9∼10月期間，更可以看見台灣前往大
鍵，除了景氣回溫，多元產品的行銷刺激也
因。 Vol.597 旅報TTN TAIWAN 25
澎湖 觀光新十大建設出招 點石成金 島嶼魅力無限 採訪、撰文：魏苑玲 部份圖片提供：澎湖縣政府
有人說澎湖群島宛若被恣意灑落在海上的珍珠，或大或小、或絢爛或瑰麗。
湖一直以來深受台灣民眾喜愛，也是
澎 首屈一指的國民旅遊目的地。然而， 澎湖縣政府的眼光不僅放在只是成為國民旅 遊度假勝地，而是朝將澎湖提升為國際級渡 假天堂而努力。
旅行社招攬國外旅客來澎旅遊獎助計畫 為積極爭取國際（含大陸地區）遊客赴澎 湖旅遊，拓展海外遊客市場，以達觀光客倍 增計畫，特訂定此計畫，獎助招攬國際（含 大陸地區）旅客來澎湖之旅行社。 ◎辦理期間：自即日起至2009年12 31。 ◎獎助對象：經立案之旅行社，招攬國際 （含大陸地區）旅客來澎湖旅遊。 ◎「國際（含大陸地區）旅客」定義： 一、係指由旅行社招攬國際（含大陸地區） 旅客安排到澎湖旅遊，每團旅遊人數達5人以 上（含）。 二、參加旅客為非本國籍或擁有居留權之華 僑或他國人士，且在澎湖停留時間至少一 夜。 三、以下列3種型式來澎湖旅遊： 1.以包機方式來澎湖旅遊（獎助簽署包機合約 之旅行社）。 2.以包船方式來澎湖旅遊（獎助簽署包船合約 之旅行社）。 3.到台灣、金、馬地區，並以空運方式安排到 澎湖旅遊（獎助接待之旅行社）。 4.招攬旅客之旅行社應符合旅行業管理規則之 規定辦理；招攬大陸地區旅客之獎助，以經 交通部觀光局核准辦理大陸地區人民來台從 事觀光活動業務，且最近3年未因接待品質不 良經交通部觀光局處分之旅行社為限。 ◎獎助標準與額度： 1.國際（含大陸地區）旅客蒞澎旅遊，每人新 台幣1仟元。 2.獎助額度最高以新台幣10萬元為限。 ＊獎助經費之總額以新台幣200萬元為限，本 補助款用罄時，即停止獎助。 ＊本獎助申請案之行程離開澎湖時間應於 2009年12 31以前。 ＊本獎勵方案即日起受理申請，詳情請上澎 湖逍遙遊網站http://tour.penghu.gov.tw。 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
內線機場；海上交通部份有馬公碼頭、龍門 尖山碼頭等國內商港與布袋港及高雄港往來 馬公港區。 澎湖國民旅遊市場發展成熟，而澎湖具 備朝國際渡假島嶼發展的潛力，未來將擴大
為了進一步拓展澎湖的觀光發展格局，
觀光行銷格局，朝向國際規劃，吸引更廣大
澎湖縣政府於日前通過「澎湖觀光新十大建
的海外客源，而大陸旅客更是現階段首要目
設」計畫，內容包括澎湖內海開發計畫、青
標。在海空交通條件作為發展後盾之下，澎
灣國際仙人掌公園、金龍頭國際郵輪碼頭、
湖於招攬國際觀光旅客也更無後顧之憂。
澎防部遷建再造馬公歷史觀光城、湖西鄉黃
新出爐的觀光十大建設計劃所提出的「金
金海岸開發計畫、白沙鄉綠能公園、西嶼鄉
龍頭國際郵輪碼頭」計畫，擬將海蛟中隊外
蔚藍海岸主題導覽園區、望安鄉「澎湖大堡
遷至測天島，將其原址新建為國際郵輪碼
礁生態旅遊島嶼」、七美鄉愛情島、澎湖影
頭，讓金龍頭國際郵輪碼頭成為馬公國際港
視戲劇夢工廠等十項目，將澎湖各鄉鎮特性
的門戶，強化澎湖縣海港旅遊運輸機能。
發揮的淋漓盡致。
發揮亞太交通樞紐優勢
發揚一島一特色 目前澎湖的海上活動零星分布在馬公、西
澎湖位居亞太地區海空國際交通樞紐，其
嶼、白沙等沿岸地區，在「澎湖觀光新十大
中包括國際交通運輸方面包括開放澳門、香
建設」計畫中，將突顯澎湖一鄉一特色的光
港、日本、韓國與上海的國際直航航線，在
發展優勢。
往大陸地區部份同時也具有小三通優勢。除
「內海開發計畫」整合澎湖內海觀光資
了馬公國際機場之外，也有望安、七美等國
源、打造藍色公路內海巡航。計畫包含開發 中心島嶼大倉島。洪棟霖指出，大倉島具 有相當的地理優勢，未來將以大倉島為主題 核心發展，邀請海洋生態、海洋遊憩、海事 工程、島嶼地景美學、主題創意、社區營造 人員共同進行規劃與設計，後續由政府與民 間開發經營。將打造生態綠色渡假村、澎湖 內海旅遊區、遊艇巡航以及水上遊憩等，讓 整個內海區域發展成為更加完整的海上遊憩 區，無論海上活動、沿岸休閒設施均可更有 效地被運用，同時也可達到聚客效應。
馬公港擴建計劃將強化澎湖縣海港旅遊運輸機能
在湖西鄉，則規劃「湖西鄉黃金海岸開
提供 雙銓製作
︵ ∥
偶像劇「星光下的童話」於西瀛虹橋取景拍攝
︶
漁翁島燈塔
白沙嶼
澎湖人仰賴海洋討生活的方式，演變至今除了補撈海產之外，更是將海上觀光活動發揮淋漓盡致。
發計畫」。湖西鄉隘門、林投沙灘是澎湖位
景、深具原始風味的島嶼農漁產業，以及島
在澎湖取景拍攝、播出之戲劇、影片，利用
置最好的地點，週邊公有土地將由政府以國
嶼四周豐富的海洋生態資源，是在地社區經
具特色之歷史建築空間場域，活化再利用整
際級視野設計、規劃打造為國際級濱海度假
濟發展的基礎，應以高附加價值之生態旅
理展出，並結合在地文創產業，豐富展館設
勝地；未來有關公有地則可獎勵鼓勵民間投
遊，優質、生態的綠色旅遊為發展方向，除
置與內涵。
資，以充實黃金海岸旅遊設施服務水準。
可發展以高品質的遊艇服務外，也特別注意
首先選定具特色的歷史建築空間場域，規
白沙鄉部分所提出的「白沙鄉綠能公
島嶼生態的保存與社區在地的尊重，與社區
劃為影視展館，包括「篤行眷村」以藝人為
園」。結合風力發電、海水淡化、太陽能發
永續合作，社區地方經濟的改善，讓望安除
主題打造故事館，活化利用眷村空間；再者
電、潮汐發電及能源小學等，推動設立白沙
了成為台灣最重要及最先進的島嶼生態旅遊
整合馬公市區公有歷史建築及遊客服務空間
綠能生技科學園區，將向來困擾觀光業者的
地外，也能創造島嶼經濟穩定的活水源頭。
重整規劃設計，修復為影視展館，營造馬公 市南區為影視旅遊導覽區，打造澎湖為戲劇
冬季東北季風，轉化為綠色能源，不但可吸
望安之外，另一個因眾多浪漫傳說而大受
引其他國家、地區的相關產業前往交流，也
旅客歡迎的離島七美，向來是遊客前往澎湖
成為澎湖特有的景觀。除了將澎湖海洋資源
的必遊之地。為了使七美的浪漫更廣為國際
做更有效的發揮，以創造藍色經濟外，縣政
所知，澎湖縣政府也計畫以七美雙心石滬，
府目前也將再一次證明將成功化大自然阻力
望夫石，七美傳說為題，結合七美獨特的島
為展開今年秋冬觀光推廣工作，澎湖縣政
為助力，讓澎湖產業發展更加多元。
嶼生活體驗，以及高密度的景點資源，以浪
府訂定淡季觀光產業發展計畫，自10 15∼
針對西嶼鄉則規劃「西嶼鄉蔚藍海岸主
漫主題意象，引進綠色運具，並且結合社區
12
題導覽園區」。以濱海公路及內外垵整體旅
及當地農、特、物產等，讓七美成為觀光愛
出方式來澎旅遊並過夜留宿，依其招攬觀光
遊線帶動西嶼觀光發展。結合西嶼珍貴獨特
情島，成為來澎湖旅客之必遊地。
客人數每人新台幣500元之額度補助給旅行
文化資產讓西嶼成為澎湖本島的觀光重鎮。 全面串連西嶼東台、東昌營區、東台營區、
打造影視夢工廠
追夢島。
把握冬遊澎湖補助方案
15，凡旅行社招攬國內遊客以團進團
社。 除了針對旅行社推出組團獎勵外，澎湖
內垵、外垵、西嶼西台、漁翁島燈塔等獨特
澎湖可以說是台灣離島中發展休閒觀光最
縣政府為提高航空公司推動澎－金航線之意
珍貴的文化資產景點資源，並結合既有的小
為成熟的島嶼，海洋之外，澎湖的淳樸民風
願，降低初期推動之航線經營風險，特訂定
門、二崁、赤馬旅遊景點區，為整體旅遊線
景致更是多次成為電視電影的取景之處，繼
「辦理航空公司飛航澎金定期包機或定期航
帶動西嶼觀光發展。
幾年前大受歡迎的偶像劇「海豚灣戀人」成
線獎助計畫」，航空公司飛航澎湖－金門定
功推廣吉貝美景，今年也再次吸引華視2010
期包機或定期航線，每架次獎助新台幣1萬
年偶像劇「星光下的童話」劇組也相中澎湖
元。申請獎助請向縣府旅遊局提出申請審
催生望安大堡礁、七美情人島 海洋為澎湖之母，從早期漁業，至今的
的海岸風情及特有的建築極具風格特色，澎
核，自2009年10
水上活動、浮潛等海上觀光活動，長久來澎
湖的自然及建築美景、純樸可愛的民風、島
目前由復興航空規劃每週3班金門－馬公即
湖人依賴海洋甚深。澎湖除了各鄉的開發、
嶼風情旅館等，也將隨劇吸引全亞洲觀眾的
將在12
重建之外，澎湖縣政府也將加強保護，推動
目光。
協同旅遊業界共同籌劃促成。
海洋生態旅遊。在向來以保育海龜聞名的望 安，澎湖也將在此催生澎湖大堡礁。 望安周邊島嶼特有的聚落風光、地質地
15∼12
31受理申請，
1啟航，同時也期望更多航空公司
對此，澎湖縣政府將以澎湖具特色的歷史 建築空間場域活化再利用。導入以澎湖為場 景的影視戲劇主題，開創新據點，將之前曾 Vol.597 旅報TTN TAIWAN 27
JHit
APAN 日本 專版
九州7縣於台北、台中 舉辦大型說明會 電視劇在台放送，讓更多台灣民眾對九州有 進一步的認識，進而吸引許多旅客前往旅 遊，相信即將於明年1月上映、同樣在九州 拍攝的《龍馬傳》，亦將會再掀起另一波旅 遊九州的熱潮。 提供 九州
︵ ∥
︶
↑左圖：台北場說明會代表合影。左起為北市公會理事葉庭林、九州觀光推進機構海外誘致推進部部長本重人、日觀所所長 井久保敏信。右圖：台中場說明會代表合影。左起為佐賀縣觀光連盟誘致推進課課長中島章夫、大分縣企劃振興部觀光地域 振興局觀光交流班主幹直山Takashi、宮崎縣觀光協會觀光推進局誘致部長平沼英俊、日觀所所長井久保敏信、九州觀光推進 機構海外誘致推進部部長本重人、鹿兒島縣觀光連盟事務局長兼海外誘致部長東清貴。
龍馬傳再現九州風情 最長足湯明年2月完工 繼2009年在台灣大受歡迎的《篤姬》之 後，九州再度受到NHK大河劇青睞，由出身 長崎人氣男星福山雅治主演的《龍馬傳》， 正如火如荼地在長崎縣拍攝中，將自2010年
從 促進當地旅遊市場的九州，近年積極
《篤姬》一劇之後便話題不斷，連帶
來台分別於11
來台推廣旅遊，期望接續電視劇等拍攝背景
面相當熱絡。
25、26假台北、台中舉辦
大型說明會，吸引上百名同業前往聆聽，場
1月起播映，再造九州旅遊話題。 而預定明年2月份完工的長崎雲仙小濱 溫泉足湯，沿著小濱海洋公園的海岸線規
地，搭配九州本身豐富的歷史文化，協助同
九州觀光推進機構海外誘致推進部部長本
劃，總長105公尺將可成為世界最長足湯。
業包裝產品的同時，吸引更多台灣旅客前來
重人提到，去年約有10萬名台灣旅客造訪九
位於南九州宮崎縣的日南線電車已於今年
九州旅遊。
州，為當地主要海外客源之一，但相較其他
10月份推出全新的觀光特急列車，以神話
為了提供最新旅遊資訊並與業者進一步
縣市還有許多成長的空間，特別是九州擁有
中神仙的名字命名的「山幸海幸」列車共
交流，九州7縣包括福岡、佐賀、大分、熊
悠久的歷史文化背景，及豐富的自然景觀，
有兩節車廂，外觀設計有如木造玩具車，
本、長崎、宮崎及鹿兒島等當地代表，特別
涵蓋多處世界遺產。而近年受惠於《篤姬》
十分可愛。
JR北海道推廣冬季自由行鐵道之旅
日觀所率同業考察四國
隨著自由行風潮日盛，以往由於佔地遼闊 總讓人覺得參團比較便利的北海道，自2年 前開始有愈來愈多的旅客利用自駕遊或是搭 乘JR北海道來進行旅遊，自由行趨勢益發明 顯，而順應這股潮流，JR北海道自今年即積 行產品方便業者來作推薦銷售的參考。 JR北海道鐵道事業本部營業部主任矢崎誠 表示，隨著台灣民眾旅遊自主性提升，以及
︵
北海道業者代表合影。左5為JR北海道鐵道事業本部 營業部主任矢崎誠。
∥
前排左3為日觀所行銷企劃部經理黃鈺雲
︶
是最輕鬆便利的選擇。
為配合日本2010年Visit Japan Year活動，
對北海道交通資訊的查詢更為容易，有愈來
目前，JR北海道有設計僅提供給旅行社的
四國地區為了加強與台灣業者間之互動，於
愈多的民眾採取自由行方式來遊玩北海道。
旅遊產品，擁有能事先預約對號座位、價格
11月份邀請台灣業者前往當地考察，期望
而隨著時序進入冬季，受限於部分道路會因
優惠、減少繁雜的預約手續並含接機與24
透過實際的考察體驗，協助未來包裝相關產
為下雪而限制通行或是在雪地開車對台灣民
小時緊急電話服務等優點，相當利於業者的
品，吸引更多旅客前往四國觀光。
眾也較不熟悉，利用鐵路來暢遊冬季北海道
販售力道。
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
提供 日觀所
極來台推廣自由行產品，同時企劃各種自由
TTN TAIWAN
→2010年NHK大戲 「龍馬傳」，由長 崎縣出生的福山雅 治所主演。
長崎企鵝水族館
雲仙岳災害紀念館
島原半島．生態公園：與糸魚川．洞爺湖
長崎縣 新施設持續增加中！
有珠山生態公園並列的島原半島生態公園， 於今年8月加盟世界生態公園體系，也是日
位 地理位置，自古便是日本與亞洲各國
Pearl Sea Resort．海きらら：「海きらら」
本首次加入，強調「大地成形的地形、以地
是能夠將九十九島海域內的生物全數覽盡
質為主題的自然公園」，其中最具代表的首
的交流要衝之地，加上長崎縣為日本鎖國時
的水族館，館內不只能夠看到海底生物的
推雲仙普賢岳活火山，以「人與火山共生的
代對外開放的港口之一，成為與葡萄牙、荷
景象，還可以欣賞精彩的海豚表演，也
生態公園」為其最大特徵，也能夠到雲仙岳
蘭等國最早進行商業往來的貿易港，也是當
能嘗試親自餵食小魚的樂趣。同時，配合
災害紀念館見學參觀。
時基督教傳教的中心地，因此至今仍保留許
九十九島的珍珠養殖業，可體驗將珍珠取
多極富異國色彩的史蹟和建築物。除了異國
出等活動。
於九州西北端的長崎縣，由於獨特的
色彩濃郁之外，許多新施設亦持續增加中，
平戶市．鄭成功誕生地：平戶市不僅是 日本最早與外界交流的港口之一，還是鄭成
長崎企鵝水族館．企鵝海灘OPEN：以21世
功的出生地，當地不但擁有其兒誕石遺跡之
紀能夠讓小朋友學習到「自然與人共生」的
外，並設有鄭成功廟，附近的松浦史料博物
小濱溫泉．日本最長的足湯2010年2月開
道理，因此建構了宛如自然學校般的「長崎
館並展示著部分相關物件。所謂兒誕石，則
幕：雲仙的小濱目前正在建設日本最長的足
企鵝水族館」，並於今年7月開始進行企鵝
是相傳鄭成功的母親去海邊撿拾貝殼時，突
湯，由於泉源湯量豐沛，足湯的泉源溫度約
在海灘游泳的企劃，在館前方巨大水池中游
然陣痛並在海邊岩石旁臨盆所誕下，其石即
為105度，長達105公尺，在湯棚內享受足湯
泳的企鵝就像在天空飛舞的小鳥一般。在館
是兒誕石。而位於兒誕石附近所建的鄭成功
的樂趣之餘，還預定設置烹煮當地海產、農
內可以近距離觀賞、接觸、學習企鵝及其他
廟，裡面祭祀著鄭成功像，每年誕生日並會
產的體驗。
海洋生物的場所。
舉辦大型慶典。
觀光資源愈來愈發達。
當地設施推薦
長崎企鵝水族館
擁有國內最多約8種共 152隻企鵝，在禮拜六日 及假日，有「餵食體驗」 及「接觸體驗」等活動， 內容相當充實。還有就是 日本首次的企鵝在海水游 泳的活動，也是非常受到 歡迎。
企劃營業擔當
古賀朋緒 日本095-838-3131
E-mail aquarium@ aioros.ocn.ne.jp
豪斯登堡
國際營業部部長
劉厚志 日本0956-27-0526
E-mail 01002601@staff. huistenbosch.co.jp
地址：長崎縣長崎市宿町3-16 電話：095-838-3131 網站：www1.city.nagasaki.nagasaki. jp/penguin
西海Pearl Sea Resort
最受歡迎的光之街道即 將於11 21∼隔年2 26 展開，是豪斯登堡全年中 夜晚最閃的時期。滿街洋 溢著溫馨光亮，歡迎在這 充滿歐洲風情的街道及各 種閃亮照明藝術中，度過 五彩夢幻的夜晚。
位於國家公園 「九十九島」的玄關 口，除了擁有島的遊 覽船外，還有展示 九十九島生物的水族 館等，一年四季都吸 引許多觀光客前來。
取締役營業部長
岡村弘 日本0956-28-4187
E-mail sps-1@pearlsea.jp
地址：長崎縣佐世保市ハウステンボス町 １番地１ 電話：0956-58-0080 網站：chinese01.huistenbosch.co.jp
雲仙岳災害記念館
營業主任
前川敏彥 日本0957-65-5555
E-mail info@udmh.or.jp
地址：長崎縣佐世保市 鹿子前町1008 電話：0956-28-4187 網站：www.pearlsea.jp
長崎縣島原市平成町1-1 電話：0957-65-5555 網站：www.udmh.or.jp
日本首次加盟世界 生態公園組織的島原 半島生態公園。擁有 世界最高水準能感受 火山體驗的火山博物 館，還有能夠學習到 關於火山的知識並提 供廣大的展示空間。
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 29
新聞選集
NEWS DIGEST
長榮鳳凰酒店 台北辦事處成立
↑左圖：長榮鳳凰酒店總經理陳泰仁（左1）、長榮國際公司董事長張明煜（左3）、副董事長陳建富（左4） 右圖：左起為長榮鳳凰酒店客務部經理劉幸茹、行政辦公室副總經理陳建宏、總經理陳泰仁、業務經理王佳惠、公關 部經理林笠倫、人力資源經理曾紫蘭
鳳凰、美亞產險異業結盟
右起鳳凰旅行社董事長張金明、美亞產險董事長魏寶生
「友邦產物保險」日前（23日）宣佈更名
2007年12月寶宏建設與長榮國際公司合
房型，共有251間房，可說是全台飯店密度
為「美亞產物保險」，即日起啟用全新的企
作在礁溪興建5星級飯店—長榮鳳凰酒店，
最高的地區，而長榮鳳凰酒店為了與市場
業識別系統Chartis，並和國內唯一上櫃的旅
歷經2年進入最後完工階段，台北業務辦事
作區隔，不僅提供5星住宿水準服務，口號
行社「鳳凰旅行社」旗下之「雍利保險代理
處並於11 24舉辦開幕祈福儀式，飯店則預
為「幸福時光、泉在長榮鳳凰」，更標榜3
人」舉行簽約儀式，改變國內海外旅平險的
計於2010年2 1開始試營運。
大特色，分別為「頂級溫泉休閒飯店」、
銷售及服務模式。鳳凰旅遊成為第一家為旅
「溫泉飯店專家系統」及「豪華郵輪度假氛
遊保險而成立保險代理人公司的旅行社，也
圍」。
為台灣的旅平險業務開創嶄新的平台通路。
長榮鳳凰酒店總經理陳泰仁表示，宜蘭 地區將近有1,000家左右的飯店，共提供6種
◎西歐： 《愛之徑》五地漁村 阿瑪菲 義大利十天 1/21.28.30 2/04.06.08.09.10.11.13.18.25
《雙莊園》魅力英國文學十天 1/21.28 2/04.07.10.11.12.16.18.25
《三重奏》義大利.瑞士.法國十天 1/26 2/02.09.23
《美好的一年》夢幻法國莊園十天
◎北歐： 北歐破冰船 探索極光十天 2/08 北歐四國峽灣十二天(考察價85900) 3/10.19
◎非洲： 南非花園大道太陽城十天
◎遊輪： 海洋神話號 下龍灣.三亞.香港五/六天 2/11 波斯灣杜拜遊輪十天 1/17.31 2/07.14.21 海洋綠洲號東加勒比海十ㄧ天 2/05.12.19
南非『非洲之傲』豪華列車極緻十天 2/10 北非突尼西亞.沙哈拉沙漠.迦太基十天
《遇見小王子》德瑞雙火車十天
◎紐澳： 我醉驕傲.東澳全覽八天(風采篇)
1/23.30 2/06.11.20.27
1/21.26.28.30 2/04.06.09.11.12.13.14.15.16.18.20
《詩情畫義》五地漁村 莊園 義大利十天
紐西蘭典雅高山火車冰河峽灣九天
1/26 2/02.09.16.23
1/20.21.22.23.27.28.29.30 2/03.04.05.06.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20
1/22.29 2/05.07.08.09.10.12.14.19.26
《湖畔精緻旅館》法國.瑞士 雙峰 黃金號列車十天 1/20.27 2/03.10.17.24
《雙峰三堡奇緣》德國.瑞士 羅曼蒂克深度十天 1/21.28 2/04.18.25
◎南亞： 斯里蘭卡•亞拉野生動物園九天
1/21.28.02/06.08.10.13.16.18
1/21.28.02/04.09.16
◎日本： ※頂級溫泉系列： 加賀屋珍饌美食五天(A) (百選溫泉旅館 山代琉璃光 高山天領閣新館) 2/15.17 加賀屋珍饌美食 白川鄉 高山五天（B） 12/19.26 1/09.16.23.30
2/06.20.27
銀水莊花吹伊豆河津櫻五天2/13 銀水莊伊豆半島絕岩峭壁海岸五天 12/19.23.26 1/09.16.23.30
印度金三角曼達瓦莎夢拉巴雙皇宮駝鈴風情八天 2/09
銀雪漫舞飄飛驒雲霧樹冰穗連峰五天 (百選溫泉旅館 山代琉璃光 高山天領閣新館 知多半島 花の丸) 12/19.26 1/09.16.23.30 2/06.20 北海道冰祭慶典戲雪紋別流碎冰船五天
◎中東： 杜拜帆船旅館 亞特蘭提斯七天
※親子系列： 東京迪士尼樂園箱根巡禮戲雪五天
1/23.30 2/06.08.12.16.20
◎東歐： 捷色風華.古典捷克八天 1/25 2/01.08.15 奧捷金色夢幻之吻十天 1/23.28.30 2/04.11.16.18 德國浪漫萊茵城堡旅館十天 1/21.24 克斯.邂逅前南斯拉夫十天 1/22 2/04.10.16 小東歐水晶溫泉SPA十/十二天 1/23.30 2/06.13.16
尼泊爾•神仙故鄉雙飛九天
◎南歐： 西班牙佛朗明哥AVE火車十天
約以.黎敘約以十二/十五天
1/22.29
◎土希埃： 土耳其傳奇十/十ㄧ天
阿爾卑斯壯麗山峰 白川鄉靜謐高山溫泉戲雪五天
1/21.22.27.28.29 2/03.04.07.08.10.11.12.13.14.15
◎南美： 墨西哥古巴風情深度十四天
2/05.10.11.12.13.14.16.19
西班牙魔幻達利.古根漢藝術十二天 1/22.29 西葡伊比利古堡藝術十二天 1/22.29 2/16
1/21.28 2/04.11.13.14.15
1/22.29 2/05.12.13.14.15.16 1/21.28 2/04.09.11.13.15.17
埃及紅海遊輪阿布辛貝十/十二天 1/21.23.24.26.28.30.31 2/02.04.06.07.09.11.13.14.18
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
1/23.30 2/02.04.06.08
12/26 1/09.16.23.30 2/06.20.27
大阪環球影城京都文化體驗五天 1/09.16.23.30 2/06.20.27 1/09.16.23.30 2/06.20.27
1/16 2/13
動 ▲Fun Ski競賽活
▲Fun Ski課程即使是小朋友也快快 上手
冬遊
▲茂朱夜景
超動感
Fun Ski & Snow Festival 熱情滿溢 對於身處在亞熱帶的台灣人而言，皚皚白雪覆蓋大地的景象一直是浪漫的表徵。在韓劇的 催化下，台灣民眾對於韓國的冬景有更深刻的體認。而除了賞雪、戲雪之外，韓國觀光公社 為向海外遊客推廣冬季滑雪活動，特別規劃Fun Ski &Snow Festival活動，讓旅客可藉由循序 漸進地滑雪活動，享受雪花繽紛的冬季旅遊天堂。
雪文化盛行的韓國由於境內滑雪場林
滑 立且設施完善，每年吸引相當多的外
中古歐式風格的茂朱渡假村以及近年在韓國 大受歡迎的High1渡假村。每家渡假村依其
國遊客前來享受充滿刺激的雪上活動。韓國
特性，規劃出不同的體驗行程。而為了讓台
大部分的滑雪場都設有初、中、高級的滑雪
灣的民眾也有機會參與，台灣旅遊業者包括
在滑雪學之外，與來自其他國家學員在4
道，不論是初學者或是專業的玩家皆可盡情
東南、新奇、喜鴻與鴻運等4家業者，針對
天3夜的活動中一起學習、分組趣味競賽等
享受滑雪的樂趣。且渡假村均相當注重安全
「Fun Ski & Snow Festival」包裝4天3夜的滑
交流互動的過程，更是相當難得的經驗。
措施，每年都會更新設備，也有為初學者開
雪產品，讓愛滑雪或是想學滑雪的台灣民眾
設滑雪講座，對於沒有滑雪經驗卻有心想試
可以暢快享受雪上勁速的快感。
體驗多元韓國文化
試滑雪的朋友來說，是相當貼心的服務。此
不同於一般市場上的滑雪行程，「Fun
白天精采滑雪活動之後，夜晚的節目
外大部分也設有滑雪裝備出租用品店，讓前
Ski & Snow Festival」是完全以滑雪為主軸
以也是不惶多讓。在結束一天的雪上行程
往參與滑雪的旅客可以輕鬆前往。
貫穿4天3夜的行程。課程採分級分組制，
，每天晚上渡假村均會安排精彩的活動。
參加者完全不會有壓力。如果是滑雪好手
除了學員們之間的分組創意競賽，渡假村
，則可以每天在滑雪渡假村與來自世界各
也呈現精彩的表演節目，其中包括韓服體
韓國觀光公社為了讓全世界的旅客感
地的同好切磋滑雪技巧，並且透過分組競
驗、韓國美食品嚐、傳統舞蹈、B-boys演
受到韓國冬季滑雪樂趣，每年都會與著
賽讓滑雪過程更是充滿樂趣；若是初學者
出，去年也曾在現場邀請素人畫家為旅客
名的滑雪場合作舉辦「Fun Ski & Snow
，課程中也將由教練細心教導，從雪地行
作素描等。節目融合韓國的傳統與現代，
Festival」，活動期間為2009年12
走、如何安全地跌倒、滑行、煞車等，針
動感與幽默，讓旅客可一次體驗全方位的
對台灣學員部分，每個滑雪場均有中文教
韓國文化，可說是參加「Fun Ski & Snow
練，讓初學者可以放心地學習。
Festival」另一番收穫。
與來自世界各地滑雪同好互動
2010年3
16∼
7。
今年韓國觀光公社精選的滑雪渡假村包 括曾成功舉辦冬季奧運的龍平渡假村、結合
2009/2010“Fun Ski & Snow Festival”活動日期： 龍平渡假村(7回)
茂朱渡假村(5回)
High 1渡假村(4回)
09/12/16(三)~09/12/19(六) 10/01/03(日)~10/01/06(三) 10/01/10(日)~10/01/13(三) 10/01/17(日)~10/01/20(三) 10/01/31(日)~10/02/03(三) 10/02/21(日)~10/02/24(三) 10/03/04(四)~10/03/07(日)
09/12/16(三)~09/12/19(六) 10/01/10(日)~10/01/13(三) 10/01/24(日)~10/01/27(三) 10/02/03(三)~10/02/06(六) 10/02/21(日)~10/02/24(三)
09/12/20(日)~09/12/23(三) 10/01/06(三)~10/01/09(六) 10/02/07(日)~10/02/10(三) 10/02/28(日)~10/03/03(三)
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
山富
副總經理劉見明
冬季產品超值出清 玩雪趣泡名湯 以經營長線起家，目前在各線經營皆有卓越口碑的山富，以提供全面性產品做為同業銷售服務 的平台，展現全面經營的廣度，尤其在台灣旅客最愛的日本線部分，針對冬季產品，從各線路到 不同價位等，亦提供豐沛多元的選擇。
四 秋楓、冬雪，每個季節都有獨特的旅
雄爭霸史。
遊魅力，即便是同一路線，在不同的時間
腹之慾並住宿百選溫泉飯店，住宿品質有
前往，配合周遭景致的轉換，氛圍亦隨之
保障，感受日本溫泉的極致魅力。
季分明的日本，分別以春櫻、夏綠、
食宿方面，品嚐道地日本料理，滿足口
其他尚有「藏王纜車樹冰、迪士尼新幹
一變，各有各的風情。 山富國際旅行社副總經理劉見明表示，
線名湯5日」、「JAA北東北（雪花篇）猊
日本產品的季節性明顯，因此即便是同一
鼻溪船歌6日」及「輕井澤、日光小東北名
地點，還是有許多民眾願意在不同季節再
湯5日」等產品，選擇非常多樣。
次前往，特別是冬季更為明顯，主要因為
藏王纜車
台灣地處亞熱帶，對於少見的「雪景」總 是充滿嚮往，其中，尤以北海道及東北產
29,900元，可說是物美價廉，相當值得推
品最受到市場青睞。
薦。
東京4大樂園 九州豪斯登堡 樂趣滿點 在東京部分，除了招牌產品新鳩屋以
提醒的是，由於今年機位供給較往年減
至於北海道部分，主推「冬戀雪祭北海
外，另特別推薦東京4大樂園產品，內容涵
少約50%，加上市場詢問度持續增加，各地
道名湯螃蟹5日」及「破冰船+冰上摩托車
蓋各人氣樂園及戲雪，相信對於年輕朋友
區產品機位有限，建議同業手腳要快，即
溫泉螃蟹大餐5日」，前者搭乘函館∼大沼
或是親子旅遊都有相當的吸引力。
早預訂，以免向隅。
公園列車，飽覽道南風情，還有安排搭乘
主推的「4大樂園、迪士尼富士溫泉、歡
因應市場口味，新推出的「冬戀小東北、
纜車至山頂欣賞百萬函館山夜景；後者破
樂戲雪5日」，精選東京包括八景島樂園、
迪士尼、雪盆飆雪鹽原溫泉5日」，不僅行
冰船行程，除了於網走乘坐破冰船親身感
Hello Kitty彩虹樂園、宮崎駿美術館及東京
程安排戲雪，還住宿天皇級新鹽原溫泉飯
受船身與流冰撞擊而震動的魄力外，並特
迪士尼等4大樂園，從玩遊戲設施到靜態欣
店，直售含稅價3萬元有找，內容高貴不
別加贈體驗冬季冰上摩托車，馳騁雪地與
賞應有盡有，充滿樂趣。
貴，賣相十足。另外，尚有東北樹冰、頂級
風親密對話。同時，安排3晚溫泉住宿，盡
加賀屋、北海道破冰船、東京4大樂園及九
情泡湯放鬆身心。
州等路線產品，皆配合冬季主題來作路線規 劃，將各地冬季最精華的景點完整呈現，多 元化的選擇相信能夠滿足市場的需求。
冬戀小東北 住宿天皇級新鹽原溫泉飯店
藏王樹冰、霧冰全體驗 百選溫泉泡湯暖意上心頭 只有在東北地區才看得到的樹冰，近
另外，前往箱根國立公園，除了蘆之 湖、箱根神社、大涌谷外，並安排至箱根 園玩雪場，一邊暢玩於銀白色世界，一邊 欣賞白皚皚的富士山，樂趣無窮。當晚並 住宿富士箱根溫泉鄉，享受泡湯之樂，舒 解旅途的勞累。
年也愈來愈受到民眾的喜愛，山富亦特別
在九州部分，亦配合華航、長榮航班推
規劃多款系列產品，主推的「東北藏王樹
出系列產品，迴響熱烈的「豪斯登堡度假
利用東京進出、早去晚回航班，新推出的
冰．霧冰奇景、纜車雪車全新版、新幹線
區2晚、漫遊雲仙九州超值5日」，特別住
「冬戀小東北、迪士尼、雪盆飆雪鹽原溫泉
百選溫泉5日」，深入山形藏王，透過搭
宿豪斯登堡2晚，在無時間壓力下去感受其
5日」，前往日光東照宮、中禪寺湖、華嚴
乘纜車及各項活動從不同角度欣賞樹冰的
營造的歐式度假氣息，無論是待在飯店內
瀑布、龍王峽等著名景點外，並安排至滑雪
美。值得一提的是，獨家安排乘坐雪地坦
休息，或是探索各種娛樂設施及博物館，
場體驗雪盆戲雪，享受玩雪、打雪仗、推雪
克行走於藏王高原，欣賞華麗的霧冰林，
還是選擇在歐式街道和妝點四季之美的花
人、滾雪球等活動，以及暢遊東京迪士尼、
充滿浪漫氛圍。
木之間悠閒散步等，種種玩法都能讓人擁 有愉快的時光。
市區觀光及隅田川遊船，內容豐富。另外，
還有，體驗日本3景之一的松島遊覽船，
特別一晚住宿天皇級新鹽原溫泉飯店，盡情
繞行仁王島、鐘島、桂島等松島灣內大小
此外，前往有島原市參觀昔日城下町遺
享受奢華高檔的住宿及泡湯樂趣。
奇岩島嶼，飽覽海灣旖旎風光，並前往五
跡、長崎原爆平和紀念公園、歐風叮叮路面
劉見明補充，冬戀小東北5天，內容涵
大堂，傾聽戰國一代名將獨眼龍將軍伊達
電車體驗、太宰府天滿宮及博多運河城盡情
蓋戲雪、泡湯及都會購物，直售含稅價僅
政忠一生充滿傳奇的事蹟與有趣的戰國群
購物等，感受九州獨有的歐式浪漫及休閒。
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
喜美
東北亞線控經理林怡君
獨家推出破冰船＋道北 搶紅包早鳥享優惠 年終將至，配合秋冬產品並提升市場買氣，喜美就各線產品推出年終特賣及春節搶紅包優惠，全面 價格殺很大，尤其就最具人氣的日本、韓國等東北亞地區，特別獨家推出日本破冰船＋道北產品，以 及韓國5天萬元有找等產品，透過優質超值產品炒熱秋冬買氣，市場競爭力十足。
經 有聲有色的喜美，接續旅展熱潮，不
營躉售產品起家，在各線產品經營皆
人的故鄉—利尻山，參觀日本最北之車站，
僅就各線產品推出超值優惠外，亦推出「搶
識道北白雪世界之魅力，有別於其他北海道
紅包」早鳥專案，凡提早報名過年期間特定
行程，相當值得推薦。
行程，即可再享第二人減5,000元之優惠，
體驗最北之溫泉，品嚐3大螃蟹等，深入認
新春早鳥報名搶紅包 第二人現省5,000元！ 在東北部分，搭配復興航空秋田—福島包
她補充，原本在今年暑假預定與華航合作
機，在1
15∼2
16期間，推出「藏王樹
推出的稚內包機，受到H1N1新流感影響只
冰奇景∼花魅舞孃．男鹿溫泉美食5日」，
喜美旅行社東北亞線控經理林怡君表示，
好臨時喊停，成為今夏北海道產品的遺珠之
搭乘纜車登上藏王高原欣賞東北神祕的樹
反應秋冬季節性主題，日本地區就最夯的東
憾，而隨著新流感疫情已然受到控制，因此
冰，感受大自然奇特的壯麗景致。目前亦推
京及北海道部分，不僅產品物美價廉，路線
特別又將道北與破冰船共同包裝，推出道北
出早鳥搶紅包減價優惠，即日起至12
則是力求創新；在東京搭配早去晚回班機推
5日產品，為明年夏天6
前預訂，第二人現省5,000元。
出系列產品外，在北海道獨家推出「破冰
內包機提前暖身，讓民眾有機會先來感受道
其他在加班機部分，包括加賀屋溫泉經讚
船＋雪世界＋道北稚內、宗谷岬溫泉美食5
北自然遼闊的冬季風情。此外，於2009年
山海饕餮之旅5日、新春南北九州5日、新春
日」，採千千進出，除了搭乘破冰船外，前
12 20∼2010年3 10期間再送七合一精彩
寒假銀色東京5日等，亦有早鳥報名第二人
往日本最北端的稚內及宗谷岬，眺望白色戀 往日本最北端的稚內及宗谷岬 眺望
水上活動，再加贈暖冬飲料，暖甜在心頭。
享折扣5,000元之專案。
鼓勵民眾即早報名！
30預定飛航的稚
15
東北亞線韓國線控經理常國慶 東
韓國年終特賣 食宿全面升等含雪具 韓 團爆滿，成績表現不俗。 目前，就韓國系列產品亦推出年終特賣
供雪橇、雪鞋及雪杖，能夠充分享受飆雪的樂 趣，若是不想滑雪，也可選擇雪盆。
優惠，行程不僅安排滑雪場玩雪且皆包括雪
銷售成績亮眼的飆雪汗蒸幕5日，前往樂天
具，並且食宿品質全面升等，產品選擇從萬
世界、冬季戀歌拍攝地南怡島等，並且升等2
元有找至1萬5左右不等，讓民眾可依個人喜
晚住宿5星飯店，保證住宿雪場度假村並含雪
好來選擇，透過優質產品以區隔市場，提升
具，特別的是，在餐食部分亦安排海鮮自助餐
市場競爭力。
吃到飽（約100種菜色）及中華料理7菜1湯＋
冬季主推產品有「超值韓國雪嶽山滑雪渡輪
炸醬麵，自9月份將餐食升等後，受到顧客的
今 讓韓國線表現一路搶眼，雖然在暑假
5日」、「冬季韓國飆雪汗蒸幕5日」、「5星 雪嶽山滑雪樂園SPA溫泉5日」及「特5星飯店
至於5星雪嶽山5日，強調全程無自費，雪嶽
期間因H1N1影響略顯下滑，但隨著時序邁入
＋華克秀＋滑雪用具5日」，產品選擇多元。
山國家公園含纜車、樂天世界一票到底、Aqua
秋冬賞楓及滑雪旺季，韓國產品可說是買氣
且因為今年春節班機較往年減少許多，機位相
World溫泉水世界、韓國文化體驗營等，在餐食
旺盛，市場銷售相當強勁。
對供不應求，目前各商品詢問度皆相當高，建
亦是同步升等，讓顧客過程中不只有鍋食，還
議同業儘早報名，以免向隅。
能品嚐海鮮料理及當地道地美食。
年受到韓幣貶值之因素，匯率的優勢
喜美旅行社東北亞線韓國線控經理常國慶 表示，韓幣貶值的確有利於當地旅遊的發展， 雖然最近韓幣已有回升，但對台灣民眾來說，
滑雪用具全提供 盡情感受雪之魅力
一致肯定。
針對頂級的客源，推出的特5星飯店5日，保 證住宿華克山莊，除了全程住宿5星級飯店並
相較過去匯率還是有相當於9折的優惠，加上
韓國冬季產品主打「雪」的樂趣。常國慶補
享用早餐外，並欣賞價值65美金的華克山莊豪
整體團費不高，因此自暑假以來買氣一路嚇嚇
充，不同於日本以玩雪為主，韓國冬季行程則
華歌舞秀、愛寶樂園、溫泉水世界及東海岸漁
叫，以喜美為例，10∼11月的賞楓產品幾乎團
是「滑雪」為主，所有產品含滑雪行程皆有提
港等，特別推薦給想享受頂級旅程的民眾。
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
大榮國際
多元配套創商機 搶進春節9連休市場 距離春節雖然還有兩個多月，但是大榮旅行社早已完成所有路線的產品規劃，舉凡目前直航熱潮的中國 大陸線、正值旺季的吳哥窟、白色雪界的日本、韓國、擁有島嶼風情的石垣島、沖繩等，都擁有充足的一 手機位，同時以最具競爭力的行程價格，搶進春節9連休市場，大榮已準備好與同業共創商機。
■ 日本從北玩到南 南台灣可出發 發
■ 沖繩、石垣島嶼魅力不減
大榮今年無論是在正航班或是包機的運用上都 都
雖時至冬季，但是沖繩與石垣島的魅力依舊，
靈活有彈性！大榮國際旅行社行程企劃部經理邱 靈 邱
大榮春節商品更已陸續上架銷售。大榮國際旅行 大
瓊儀表示，今年在北海道，運用千歲進出、函館 瓊 館
社協理陳慶隆表示，雖然東北季風影響部分海象 社
釧路進出、函館旭川進出等動線規劃，而在冬季 釧 季
活動的配套，但經由完整的飯店資源來規劃，更 活
期間，除了破冰船會是行程的重點，另外在11月 期 月
可以讓旅客體驗不同的島嶼風情。以沖繩為例， 可
到翌年3月期間，也還有一連串的祭典。 到
除了安排有別於一般市場的固定式的升降式半潛 除
除了北海道，今年1、2月期間也運用復興航空 空
水艇為主，另也在東南植物樂園安排騎腳踏車遊 水
秋田福島進出機位，加入眾所期待的藏王樹冰及 秋 及
園，可以欣賞湖光山色之美，感受南國Resort氣 園
溫泉，除此之外，更結合了東北一系列著名的祭典，同時也包括冰上
氛。為了要讓旅客有更舒適且安全的腳踏車體驗，大榮旅行社更重金
活動，最特別的還有雪中採草莓以及雪窯洞享用特製牛奶火鍋等。
自購腳踏車提供旅客使用，舒適與安全性絕對有別於一般租車配套！
東京行程除了將主力放在迪士尼、HELLO KITTY等主題樂園的佈
另外，在石垣島的部份，則是規劃了相當特別的水牛拉車體驗，牛
局，也沒少了輕井澤及日光溫泉元素以及當地著名祭典等。今年農曆
車緩緩前進，可欣賞沿途美景；而在餐食的規劃部分，主要有竹富島
春節還運用復興推出由松山出發的羽田包機操作，對於台北及花蓮旅
傳統風味餐以及石垣鐘乳石洞風味定食。最特殊的是行程將前往的石
客都有相當的便利性。在大阪的部份，主要以環球影城與滑雪場兩大
垣島鐘乳石洞，這個鐘乳洞是海底隆起後形成，因此還可見海中生物
主題活動為訴求，同時也有小豆島的溫泉配套；而在九州部份，主要
化石，相當特殊。至於在仲間川遊覽船部分，船長會詳細介紹湖岸的
還是以豪斯登堡的配套為主題，另外，也搭配賞鯨及阿蘇農場行程。
各種植物、動物等；另在飯店安排部份，則以南之美花Hotel Miyahira
至於在南台灣，大榮也提供了北海道、關西、沖繩的直飛產品。
或石垣CHISUN RESORT為主。
■ 中國大陸延續優質行程概念操作
■ 韓國、吳哥窟
延續日本設計產品的概念，大榮國際旅行社產
在韓國行程的部份，同樣企圖在短期內搶進市場打出知名度，因此
品部經理詹益仁表示，大榮今年主要以嚴選PAK
在價格上自然漂亮，行程的品質也相當重視。詹益仁表示，今年的冬
產品為主，目前在春節的主力產品中，也包括了
季韓國主要以主題樂園以及滑雪場來做搭配，而根據國泰與華航的不
桂林、山東、昆大麗、北京、長沙張家界以及東
同航班來搭配。
北等區域行程，另也有熱門的長江三峽上下水及
在樂園的部份，嚴選愛寶樂園以及樂天世界兩大樂園，主要根據航
南島等，可說已經網羅所有熱門路線，產品內容
班不同來做搭配，以區隔產品屬性，此外，也會根據冬季的行程，搭
相當完整。值得一提的是，目前大榮在大陸線的
配不同的滑雪場，在雪上活動的部份，則提供予旅客更充分的活動選
產品耕耘不僅相當積極，同時也有意在最短的期間，打造出物美價
擇；另外，在行程部分，以國泰操作的行程主要以6天配套為主，飯
廉、品質保證的品牌形象。
店則以特2級與4星飯店為主，至於以華航機位操作的，則是以5天的
大榮面對競爭激烈的市場，目前在行銷初期將以薄利多銷的策略，
配套為主，另外，也搭配特2級的飯店為主。
以優質行程形塑大陸線旅遊產品口碑，並且以最優惠的價格，期望在
吳哥窟目前已經進入旺季銷售的階段，今年大榮主要以包機直飛的
市場上迅速打響知名度，部分行程價差甚至高達3,000左右。在行程規
航班操作，同時嚴選地接導遊的訓練，並且運用不同等級的飯店、旅
劃時，除了考量飯店與餐食的安排，在合理的價位中，也會堅持購物
遊券、美食及最重要的兩人即可成行等元素，規劃出相當多元的配套
站的多元選擇，甚至也推出全程無自費的行程，以滿足旅客不同的需
方式，以滿足團體與自由行不同需求的旅客；而在行程銷售時，更以
求。另外，在航班的選擇上，也以目前的直航為主，以提升整體的旅
兩人成行為主要的規劃，而大榮更與當地業者合作，根據團型不同，
遊品質，同時也推出以中轉為主的產品來做搭配。此外，進軍大陸人
提供舒適且適合的交通接駁工具。將所有吳哥窟所需的旅遊元素一一
士來台市場及以一貫中高價位的品質呈現，亦為一大要點。
拆解，提供更靈活的配套選擇。
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
C
HINA PLUS 兩岸旅遊
左圖：左起台灣觀光協會會長周慶雄、觀光局長賴瑟珍，中國國家旅遊局長邵琪偉、旅遊局副局長杜江，舉杯共祝兩岸 旅遊業更進一步。 右圖：左起高雄市公會理事長馬一龍、北市公會理事長許禓哲、中國國家旅遊局長邵琪偉、台灣觀光局長賴瑟珍、全聯 會理事長姚大光、全聯會創會理事長曾盛海、省聯合會理事長蕭博仁
記者唐偉展：昆明報導、攝影
台灣旅遊之夜 旅遊交流進入客源互送、雙向互動新階段 觀光局長賴瑟珍首次組團前往參加中
取得這樣的成績是與大陸業界的支持分不開
20於昆
的；希望兩岸業界互相分享旅遊資訊、彼此
由 國國際旅遊交易會，並於11
學習，擴大深化合作範圍，為兩岸關係發展
明國際會展中心舉辦「台灣旅遊之夜」。 台灣觀光局長賴瑟珍指出，自去年7
18
發揮重要作用。
開放大陸民眾來台灣旅遊之後，包括商務、
中國國家旅遊局副局長杜江指出，對賴瑟
經貿考察團在內，已經有100萬人次的大陸
珍親自率領台灣旅遊業界參展表示感謝；截
遊客，為台灣旅遊產業注入生機；今年預計
至11 19，大陸居民赴台旅遊人數達到57.5
大陸來台觀光人數可以超過60萬人次，全年
萬人次，兩岸旅遊交流進入客源互送、雙向
突破90萬人次。賴瑟珍指出，在短時間內
互動的嶄新時機。
1
2
1.左起台灣觀光協會會長周慶雄、中國國家旅遊局長邵琪偉、台灣觀光協會副會長朱鍾宏、雲南省旅遊局長喻頂成 2.左起海旅會理事武月中、中國國家旅遊局港澳台司長滿宏衛、全聯會創會理事長曾盛海、中國國家旅遊局副局長祝善 忠、中國國家旅遊局港澳台副司長李亞瑩、綜合處長任佳燕 3.中國國家旅遊局辦公室秘書楊博（左1）、秘書處處長 孔倫（右3），台灣觀光協會行政總監汝洪海（中） 4.鳳凰國際董事長張金明（右）、中國國家旅遊局長邵琪偉
3
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
↑本刊社長椎原正浩（左）、中國國家旅遊局長邵琪偉 ↓左起本刊社長椎原正浩、中國國家旅遊局副局長祝善 忠、海旅會台灣辦事處主任范貴山
4
↓左起立榮航空重慶籌備處首席代表胡淵欽、海旅會台 灣辦事處主任范貴山、華航北京辦事處副總經理兼大陸 地區行銷總監張明瑋
TTN TAIWAN
高雄市公會新團隊 與大陸業者交流
全聯會設宴 兩岸業者互動頻繁
攝影 唐偉展
︵ ∥
︶ 提供 北市公會
︵ ∥
台灣業者代表合影
︶
11
↑左起高雄市公會顧問吳寶順、全聯會副理事長黃瑞 榮、高雄市公會理事長馬一龍、高雄市公會監事會召集 人孫達仁、屏東縣公會理事長伍天爵 ↓左起黃山中山國際總經理洪琛、高雄市公會理事長馬 一龍、高雄市公會監事會召集人孫達仁
20中午，由全聯會設宴，邀請中國
國家旅遊局副局長杜江、各省市旅遊局以 及業者進行餐敘，雙方就進一步加強兩岸 業界的交流與合作交換了意見。 杜江指出，長期以來台灣主要旅行行業 攝影 唐偉展
︵
公會、協會一直致力於兩岸旅遊交流，兩 岸業界建立了相互配合、密切合作的工作 機制，形成良性互動局面；杜江強調，儘
左起全聯會理事長姚大光、中國國家旅遊局副局長 杜江、全聯會創會理事長曾盛海
∥
︶
管受金融危機和甲型H1N1流感影響，大陸
全聯會理事長姚大光表示，大陸居民赴
高雄市公會理事長馬一龍利用參加中國國
居民出境旅遊仍保持增長勢頭，對大陸居
台旅遊實施一年多來，總體運行良好，今
際旅遊交易會機會，於11 19設宴邀請大陸
民赴台旅遊的前景充滿信心，希望兩岸業
後，台灣業界將加強與大陸各省市旅遊部
合作旅行同業餐敘，除了聯絡情感之外，也
界在新的一年裡加強合作、共同努力，推
門和業界的合作，努力為大陸遊客提供高
為新的高雄市公會會員名冊努力招商。（文
動大陸居民赴台旅遊協調有序發展。
品質、多樣化的產品。（文＝唐偉展）
＝唐偉展）
由大連市旅遊局副局長關淑娟領團的一行
大連市來台考察 推薦休閒農業採果觀光
14人考察團，11
18來台進行考察，於11
24特別拜會全聯會。關淑娟首先表示， 幾天行程當中看了台灣14個主要景點，其 中還包含幾個觀光農場，對於台灣觀光農場 的發展規劃印象非常深刻；相對於大連每年 舉辦的「大連國際櫻桃節」以及「大連國際 蘋果節」，非常值得雙方交流。 關淑娟指出，大連是個浪漫之都，非常適 合情侶以及新婚夫妻前往度蜜月，尤其兩岸 直航包機啟動，台灣與大連每週有5班次、 飛行時間不過2.5小時；此外，大連有600多 攝影 唐偉展
︵
萬人口，去年出境旅遊超過10萬人次，人
∥
︶
↑前排左起大連金州區副區長孫軍、全聯會理事長姚大光、大連市旅遊局副局長關淑娟、中國海峽總經理許淑玲、全聯 會執行秘書長向權宗
均所得6,000美金，目前操作赴台組團社有 3家，是台灣旅遊的龐大市場。（文＝唐偉 展） Vol.597 旅報TTN TAIWAN 39
C
HINA PLUS 兩岸旅遊｜
統府方面曾多次開會面授機宜。
楊瑞宗：推展台灣觀光為主軸
楊瑞宗強調，總統府對於陸客來台旅遊 的品質非常重視，因此他也建議旅行業者經 營大陸市場「應該要有戰略縱深，不要只看
應甲聯會邀請，台旅會北京辦事處主任楊 瑞宗11
短期的利益」；唯有把台灣旅遊品質做出名
26特別與旅行同業進行面對面接
聲，大陸人民才會口耳相傳一來再來。
觸，不但針對未來台旅會北京辦事處首要業
攝影 唐偉展
︵ ∥
務及功能作一說明，也傾聽旅行業者現階段
針對台旅會功能，楊瑞宗指出，台旅會駐
在操作陸客來台業務上的諸多實際面問題。
北京辦事處如同觀光局派駐在其他國家的觀
楊瑞宗自1988年進入行政院服務，1990
光推廣執行單位，任務明確，而政策單位還
年即接觸觀光業務，去大陸數十次，對大陸
是回歸觀光局主導；台旅會北京辦事處扮演
不陌生；9月在觀光局長賴瑟珍推薦下接下
協助角色，亦是前進大陸的基地以及窗口。
此任務，楊瑞宗強調會以拓展大陸居民來台
據了解，台旅會北京辦事處將是一個10人
旅遊市場，以質與量併進為最大目標；尤其
小組，除了楊瑞宗由行政院指派之外，其他9
︶
↑甲聯會下屆會長楊先輝、台旅會北京辦事處主任楊瑞 宗、甲聯會前任會長羅崇漢
楊瑞宗擁有政治大學東亞研究所博士學位，
人都是由觀光局規劃人選，分階段前往；台
台旅會北京辦事處主任楊瑞宗
對於大陸有相當瞭解與研究。
旅會北京辦事處地點還在遴選，不過啟動時
國立政治大學東亞研究所博士 現任：行政院三組副組長
兩岸60年來首次最高層級的實際派駐，總
訂於明年農曆春節前。（文＝唐偉展）
廣東國際旅遊文化節
天下第一村華西村來台
寧波來訪
暨泛珠三角旅遊推介大會落幕
江蘇旅遊品牌
關注陸客來台市場穩定度
︵ ∥
︵
寧波市旅遊局市場開發處副處長邵道良（左）、北市 公會理事長許禓哲
︶
11
13∼11
19，由中國家旅遊局和廣
華西村位於江蘇省江陰市區東，華士鎮
自兩岸直航以後，由於寧波成為直航航
西；華西村始終堅持走共同富裕的道路不
點，單程航班只需要80分鐘；寧波市旅遊
化節暨泛珠三角旅遊推介大會」隆重開幕；
動搖；目前，村民家家住300到600平方米
局市場開發處副處長邵道良指出，寧波航班
台灣旅行業由全聯會理事姚大光帶隊前往與
的別墅，有1輛以上汽車；被國內外各界人
在10月份與比9月份提升了10%；寧波旅遊
會，高高屏觀光產業聯盟也組織參展團。
士，贊譽為 「天下第一村 」，成為旅遊新
原資源豐沛台客源在上半年增長強勁，寧波
亮點。
累計接待人次同比增幅高達24.58%。
展現廣東和泛珠三角地區旅遊文化發展的
華西村近年來把旅遊產業發展作為產業
寧波的宗教旅遊、蔣氏故居等對台灣遊
盛典，文化節期間，舉辦友城之夜、首屆中
調整的先行軍，不斷完善旅遊設施，增加旅
客有很大的吸引力；據瞭解，寧波市今年專
國粵菜峰會、廣東國際旅遊合作高峰論壇等
遊景點，優化旅游環境，使華西村旅游品牌
門向台灣遊客推出了自然景觀、歷史、愛情
逾百項大型活動；共有來自80多個國家和
越叫越響；目前，華西旅行社已與過內內外
和佛教4條精品主題旅遊線路；而寧波市旅
地區的1萬多名境外嘉賓出席了開幕式等活
1,600多家旅行社進行合作，吸引了150多
遊局未來也將從兩蔣文化、宗教、美食、民
動，泛珠三角旅遊招商會共簽訂投資專案
個國家和地區的賓客來華西參觀、考察；旅
間交流等方面進行推薦。另一方面，對於陸
154宗、外資金額23.9億美元，204項各類
游業規模逐步壯大，去年全村旅遊經營額達
客來台市場，由於寧波人生活富裕，浙江省
活動遍佈全省21個主分會場，充分展示了
到1.42億人民幣，每年遊客接待量在1,000
也是大陸首批13個開放赴台旅遊的省市之
嶺南旅遊文化的博大精深，展示了活力廣東
萬人次以上。（文＝唐偉展）
一，且寧波人長期對台灣旅遊也非常嚮往是
的無窮魅力。 40 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
∥
︶
東省政府共同主辦「2009廣東國際旅遊文
2009廣東國際旅遊文化節規模盛大，是
攝影 唐偉展
左起雲南文華國際董事長劉宏、中華兩岸秘書長盛金 鑫、江蘇省華新村副書記吳協平、山富國際總經理吳 再裕、中國華西國際副總經理戴遐洪
攝影 唐偉展
全聯會理事長姚大光（右5）、高高屏觀光產業聯盟 總召林富男（右4）等業者合影
間穢語海旅會在台北辦事處啟動時間一致，
據了解，由於台旅會駐北京辦事處主任為
台灣很大的客源市場。（文＝唐偉展）
TTN TAIWAN
打造金鑰匙 終身免費遊武夷山
武夷山旅遊發展公司市場部經理楊欽才
與台灣血脈淵源久遠的福建省，第一波 搶攻台灣旅遊巿場打出世界自然文化雙遺產
撰文、攝影：楊曉琦
1
2
1.金鑰匙活動啟動儀式。左起中華兩岸旅行協會理事長許晉睿、北市公會理事長許禓哲、武夷山旅遊發展公司市場部 經理楊欽才、觀光局國際組組長趙光訓、武夷山風景名勝區管理委員會宣傳文化中心副主任藍臨雄、武夷山旅遊集團 市場拓展部經理趙愛華。2.武夷山旅遊代表合影。左起為武夷山風景名勝區管理委員會宣傳文化中心副主任藍臨雄、 廈門旅遊集團國旅董事副總經理林志鵬、武夷山旅遊發展公司市場部經理楊欽才、武夷山旅遊集團市場拓展部經理趙 愛華、武夷山旅遊台灣推廣中心代表邱騰玉、廈門旅遊集團國旅總經理易斌。3.說明會出席代表合影。
「武夷山」牌，以這有如人間仙境的美麗風 光，配合「終身免費遊武夷山金鑰匙」優 惠方案，針對台灣旅客送出100支終身免費 遊武夷的金鑰匙，啟動第一波對台的宣傳攻 勢，說明會並於11
27假台北圓山大飯店
內舉行，宣示活動正式啟動。 武夷山旅遊發展公司市場部經理楊欽才表 示，武夷山的美，是無法用語言形容的，所 3
有到了武夷山的旅客，無不對眼前所見的美 景發出驚嘆。每逢五一或十一大假，一天湧 入的遊客都是數以十萬計以上，它對國際旅
「終身免費遊武夷金鑰匙」優惠方案即
另外，目前已規劃的繁體中文網站
客的吸引力，除了自然美景風光之外，還包
日啟動，預計前100團到武夷山旅遊的台灣
「http://樂遊武夷山.tw http://樂遊513.tw」
括名列世界文化與自然雙遺產的殊榮，相信
團體，在每團的旅客中抽出一名幸運旅客，
預計在明年初上線，同時，11
對於重視質感的台灣旅客具有相當的旅遊魅
而獲得終身免費遊武夷金鑰匙的旅客，以後
台灣成立「武夷山旅遊台灣推廣中心」，以
力，更希望在這一波終身免費遊武夷山的推
只要前往武夷山旅遊都可以獲得免門票的優
直接快速的資源傳達提供業者及一般民眾更
廣啟動後，能看到更多台灣旅客前往一遊。
惠，而且是終其一生有效！
加便利的服務管道。
27正式在
2009桂林山水文化節精彩紛呈 「2009．桂林國際山水文化旅遊節」已 於11
10∼11
17在桂林舉行。此次桂林
國際山水文化旅遊節以山水之約、文化之
←嘉賓慶祝論壇秘書 處正式永久落戶桂 林，桂林市旅遊局長 李志剛（左7）
旅為活動主題，以7大板塊15項主題活動迎 接世界賓朋，展示桂林山水魅力和桂林文 化特色。全面彰顯了桂林的山水風光優勢 和歷史文化底蘊，體現了文化與旅遊、商 亞太旅遊協會旅遊趨
勢與展望國際論壇也於同時間進行。
︵ ∥
Nancy
合國世界旅遊組織
攝影
貿與旅遊的完美結合。重頭戲的第三屆聯
︶
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 41
C
HINA PLUS 兩岸旅遊｜兩岸直航系列－武漢
撰文：唐偉展
中部崛起 武漢領頭羊 兩岸直航每週8班次 遊，就可以享有優惠。
下新頁。
武漢
台灣
在大陸中西部地區，以武漢的台商最
值得一提的是，華中武漢的航點，可配套
多，尤其武漢設有台灣居民簽注點，台灣旅
武漢進重慶出，或是武漢進成都出的「直航
客可以在下飛機後辦理落地簽注；而湖北也
武漢武當山、神秘鐘祥、三峽人家、清江畫
是首批開放赴台遊的13個省市之一；就商
廊８日」，收錄1994年被聯合國教科文組
務的往來方便上，目前台資企業在武漢市的
織列入世界文化遺產名錄的「武當山」。
註冊家數達900家，投資金額已達30餘億美
武當山位於湖北省西北部十堰市境內，是
元，包括有統一、康師傅、富士康等企業均
中國著名的道教勝地之一，也是武當武術的
在武漢投資設廠。
發源地，相傳上古玄武（真武）大帝修仙得
據了解，從2004年到2009年，武漢旅遊
道來到此山，看上了這塊寶地便與無量佛鬥
由於位於長江三峽之旅必經之省份，湖北
業一直保持20％以上的發展速度，今年更
智鬥法，得勝後而擁有居留權；景區面積古
省旅遊曾在2000年接待台灣旅客突破20萬人
是逆勢上揚，1∼10月份，接待大陸國內
稱「方圓八百里」，現有312平方公里；武
次，之後每年也都維持8∼9萬人次上下；而
遊客5,362萬人次，海外遊客近50萬人次，
當山不僅擁有奇特絢麗的自然景觀，而且擁
其省會武漢市，台灣每年前往武漢約4∼5萬
旅遊總收入398億人民幣，同比增幅超過
有豐富多彩的人文景觀。
人次、每年以10％增長。
30％，增幅在全中國19個副省級城市排名 中第二。 而在旅遊人數和總收入雙超歷史，其背後
岸直航將截彎取直，台灣與武漢之間
武漢市 即將推出獎勵優惠 打造千億人民幣中部旅遊中心
兩 無需再繞道香港，台灣到武漢空中
的事實是：武漢正日漸成為中部旅遊集散地
武漢瞄準中部旅遊中心城市，預計到
直航約需1小時40分鐘，比以前節省約2小
和目的地；成為旅遊集散地，首先公路、鐵
2015年，武漢將打造兩江四岸、東湖水
時以上；目前執飛航空公司有長榮＆立榮
路發達，交通便利；目前連通武漢城市圈的
都、東方馬城等城市旅遊三大核心板塊，形
桃園－武漢每週2班，復興航空松山－武漢
7條城市高速出口公路建成，9市形成一小
成「大武漢，大都會」的總體形象，旅遊總
每週2班，中國南方航空桃園－武漢每週2
時交通圈；鐵路方面，合武城際高速鐵路通
收入逾1,000億人民幣，並把武漢建設成為
班，中國東方航空桃園－武漢每週2班，總
車，武漢至合肥、南京、上海僅為2小時、
中部地區最大的商務會展型和都市休閒型旅
計每週有8個班次。
3小時和5小時。
遊城市，成為中部地區的旅遊中心城市；武
位居大陸華中的湖北省，以長江三峽旅
2008年，武漢旅遊總收入373億人民幣，
漢已著力扶持旅遊業，提升旅遊業的地位，
遊以及三國文化為旅遊特色，2005年約為
旅遊直接從業人員已超過5萬人，占GDP
準備將旅遊業打造成為第九個千億人民幣產
9.17萬人次，由於長江三峽大部分台灣旅客
的4.69％，今年預計占GDP的比重已超過
業。
都去過，登上三峽大壩觀看偉大工程，是前
5％，按通行標準，超過5％即意味著已成
往長江三峽旅遊的旅客一絕佳新體驗；目
為支柱產業。
前，三峽大壩旅遊區逐漸形成了大壩觀光、 平湖觀光、洩洪觀光、壩頂觀光的旅遊體。
核、一圈十六區」的總體格局；其中，一心 是指城市旅遊中心，包括兩江四岸、大東湖
直航讓武當山更顯知名度
和泛金銀湖等三個旅遊集聚區；一圈十六區
武漢為歷史文化名城，位在中國中心位
伴隨台商挺進創造出直航利多
武漢將整合旅遊資源，形成「一心三
置，1.5小時的飛航距離可以前往大陸18個
由於大陸中部崛起戰略的不斷推進，加上
重點城市；更可以輻射張家界、九寨溝以
海峽兩岸局勢不斷趨向緩和，武漢的直航班
及黃山等景區；為了獎勵台灣市場，目前規
機開通後，對於兩岸的經貿、旅遊往來將寫
劃旅客只要進到武漢市2∼3個門票景點旅
是指由環繞中心城區的16個旅遊區，包括 木蘭生態旅遊區、道觀河旅遊區等。
台灣成湖北出境遊新熱門市場 另一方面，根據湖北省旅遊部門資料顯 示，今年十一8天長假，湖北省居民前往台
｜武漢航點｜
灣旅遊已經成為第一大熱門出境旅遊目的
航空公司
航點
飛航日期
機型
長榮＆立榮
桃園－武漢（每週2班）
1.4
A332
復興航空
松山－武漢（每週2班）
3.6
A320
中國南方航空
桃園－武漢（每週2班）
2.5
B738
中國東方航空
桃園－武漢（每週2班）
1.4
B738
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
地；據統計，從9
10至10
6，湖北省前
來台灣旅遊、探親的旅客激增至1,800餘人 次，而去年同期僅600餘人次。
TTN TAIWAN
︵提供 中國國旅︵宜昌︶國際旅行社︶
︵提供 長江輪船海外旅遊總公司︶
∥
∥
長江輪船海外旅遊總公司 出境部經理吳鵑
中國國旅（宜昌）國際旅行社
出境中心副總監崔麗麗
｜專訪湖北赴台組團社｜
呼籲維持合理價格 購物應做精做少 湖北省是第一批開放赴台遊的地區，最初
都會使客人的行程有所損失。尤其今年颱
勢。這樣的報價對地接社已無利潤可言。
因直航航班有限，機位大部分供給台商。旅
風的影響更使客人感到台灣旅遊的風險較
謝宏呼籲雙方業者共同維護健康的市場秩
行團主要走小三通居多。目前已有一週6班
大，作為一個價格偏高的旅遊線路，如何
序，否則最終受損的將是兩岸業者的利
直航航班運營，長榮航空也計畫飛航每週2
令客人放心，感到物有所值是日後組團社
益。
個班次，大大解決了赴台旅遊的交通瓶頸，
和地接社需要共同解決的問題。
也使產品線逐漸豐富。
前湖北大部分旅行社赴台產品較為
目 單一，環島8日7,000多元的價格，
＊中國國旅（宜昌）國際旅行社
此外，吳鵑反映進店購物的情況明顯增
目前主打環島8日行程。出境中心副總監
加，一個行程平均進店7、8次。組團社和
崔麗麗表示，台灣的風光、熱情的民眾都
客人並不反對進店，但希望每個店做精做
給湖北遊客留下很好的印象，希望未來能
細，以質量而非數量取勝。
夠繼續保持目前的接待水準。 略有不足的是，客人在用餐方面口味
＊湖北新航線國際旅行社
加上客人購物，一趟台灣之行平均花費近
新航線國旅已從開放的市場中看到諸多
不習慣。通常領隊會與導遊交流儘量做出
萬元。相較湖北居民的消費水平偏高。因
商機，並進行了籌備。年底將針對商務團
調整。雖說眾口難調，但相信隨著服務的
此，未來5、6日的短天數行程可滿足一部
組，重點推介赴台進行會獎旅遊；明年春
深入，未來根據各省客人提供地域化口味
分中端消費者需求，遊覽方式也會從普通
節將推出到台灣過大年的產品，客人不僅
的餐食是趨勢。另外環島距離遠，行程辛
觀光逐漸多元化，例如離島、學生產品都
能感受台灣的過年氣氛，還能欣賞到台灣
苦。新的需求之下深度行程也將推出，少
是商機所在。
早春的櫻花；此外，經過細緻調研，新航
走一些城市，停留更久。就如同很多客人
總體來說，台灣總體接待水準較高。
線發現台灣修學遊、夏令營產品很好，明
所要求的，希望多給一些時間發發呆、在
但不少組團社反映，目前進店次數過多，
年將重點推廣學生赴台交流學習，並將計
沙灘散散步。常規行程也希望可以減少用
並且購物店內的商品對大陸遊客吸引力不
畫推出教師教育交流團。
車，以特色交通例如高鐵取代，但目前面
大。建議地接社和商家根據大陸客人的消
目前組團社最關注的核心是台灣遊殺價
費需求，選擇更有針對性的商品，把購物
的問題。地接社報價已從最初80美金一
環節做精做細。
天，降至50、40美金，甚至還有走低的趨
臨費用增加的問題，希望能有合適的解決 辦法。（文＝Cherry）
＊長江輪船海外旅遊總公司 出境部經理吳鵑表示，目前湖北市場仍 以選擇8日環島的客人居多，雖也推出5、6 日的短天數行程，但報名人數有限。 對於組團社來說，操作台灣遊的一大
｜湖北赴台組團社一覽表｜ 開放批次
旅行社名稱
聯繫人
1
長江輪船海外旅遊總公司
出境部經理吳鵑
2
湖北省中國旅行社有限責任公司
2
湖北新航線國際旅行社有限責任公司
董事長謝宏
遊來說是無法規避的天氣問題，環島遊每
2
中國國旅（宜昌）國際旅行社有限公司
出境中心副總監崔麗麗
日都要在外奔波，哪怕因颱風只耽擱一天
2
湖北海外十堰中國國際旅行社有限公司
困擾是如何應對颱風。因為颱風對台灣旅
Vol.597 旅報TTN TAIWAN 43
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
夢幻中國
東北冰雪主題產品多元紛呈 專精大陸旅遊的「夢幻中國PAK」在航空公司以及大陸各地旅遊局的全力支持之下，不但在市場品牌知 名度響亮，出團累積人數更是不斷攀高；面對兩岸直航定期航班的逐漸成熟，夢幻中國PAK推陳出新，要 給旅遊同業最優質且最具獲利的產品路線。
米，從山腳沿當年智取華山的小道上空飛 架，直達北峰，落差近800米。
昆大麗 雙飛雙秀行程豐富 「昆大麗雙飛雙秀8天」暢遊雲南省昆 明、九鄉、石林、大理、麗江等地所有著 名景點，一次遍覽雲南的山光水色及歷史人 夢幻中國PAK以中安為中心，由時報、信安、世邦、永業、豐華、南龍、 驛站、鼎運、世界、富立、良友、佳品等13家業者，共同打造夢幻中國行程
文。「九鄉風景區」安排蔭翠峽遊船及下山 纜車，點蒼山及犛牛坪均安排搭乘纜車上
夢 時報、信安、世邦、永業、豐華、南
重要組成部分，也是哈爾濱冰雪旅遊的一大
下，洱海遊船採用獨立包船，西山龍門纜車
亮點。
上、電瓶車下；此外，用一整天的時間遊覽
龍、驛站、鼎運、世界、富立、良友、佳品
而「淨月潭滑雪場」，人工森林形成了包
等共13家業者組成，針對大陸冬季市場推出
括紅松、黑松、樟子松、落葉松在內的30多
為使旅客充分感受當地生活，特別安排四
最具競爭力的產品；目前以「東北三省冰雪
個樹種的特色森林景觀；冬季積雪深度約30
項特色活動及歌舞表演：昆明－楊麗萍雲南
節」、「西安大唐芙蓉園兵馬俑華山」，以
釐米，是天然的滑雪場，也是亞洲境內最好
印象歌舞秀；麗江－印象麗江巨型歌舞秀；
及「昆大麗雙飛雙秀」為熱點。
的滑雪訓練基地。另一方面，在吉林省也會
麗江－黑龍潭納西古樂；大理－白族三道
幻中國PAK目前由中安為中心，包括
「麗江大研鎮古城」及「束河古鎮」。
中安副總經理葉太平強調，夢幻中國PAK
前往「霧淞島」觀賞霧淞；吉林霧淞以其冬
茶歌舞。安排最頂級餐食，極致享受雲南美
由於網羅操作大陸線的團體以及直客菁英，
天裡的春天般詩情畫意的美，同黃山雲海、
食：宜良烤鴨風味、汽鍋雞風味、酒林藥膳
在多方腦力激盪之下，組成市場上最佳產
泰山日出、錢塘潮湧一起被譽為中國四大自
風味、束河紅鱒魚宴、納西王府家宴、砂鍋
品。葉太平指出，夢幻中國PAK中心－中安
然奇觀；沿著松花江的堤岸望去，松柳凝霜
魚頭風味、菌王火鍋宴、東巴谷火鍋風味。
旅行社更是全力以赴進行市場行銷；針對季
掛雪浪，十分壯觀。
節性產品的東北最大盛事「第26屆哈爾濱冰 雪節」，採用海南航空以及中國南方航空的 兩岸直航班機優勢，以大連為進出口岸，包 裝5星以及4星產品。
體驗第26屆哈爾濱冰雪節
古都西安 入住5星 喜來登 香格里拉酒店
● 12 21西安5日考察團 10,900元
葉太平指出，由於中安多年來操作橫跨陝 西、甘肅以及南北疆的絲路行程之專業度， 對於操作西安單點遊更是專業中的專業；
第26屆哈爾濱冰雪節將在12 20∼2 15
以「古都西安兵馬俑西嶽華山8天」來說，
登場，中安協理許添丁表示，夢幻中國PAK
更特別安排入住5星級的「金花香格里拉酒
包裝「東北三省哈爾濱冰雪節8日」，暢遊
店」，或是「喜來登」酒店，或「天朗時
哈爾濱冰雪大世界、太陽島雪雕博覽會，以
代酒店」2晚；享用西式早餐，房間寬敞舒
及淨月潭滑雪場（滑雪2小時，含雪具）。
適、浴室使用頂級品牌洗浴用品。
「冰雪大世界」能工巧匠用智慧與技巧，
另外還精心策劃安排連宋兩位主席蒞臨之
以冰雪雕塑藝術語言描繪著一幅幅壯麗的
「大唐芙蓉園」，許添丁表示，其耗資13
畫卷，先進的LED燈光技術與冰雪景觀相結
億人民幣，佔地面積1,000畝，水域面積400
合，形成一個集觀賞性、娛樂性、文化性為
畝，園中建有眾多唐風建築。
一體的特色冰雪主題遊樂園；「太陽島雪雕
「西嶽華山」位於陝西西安以東120公里
博覽會」規模不斷擴大，藝術水準高，成為
的華陰市，古稱太華山，海拔2,160米，在
冰雪節三大景觀之一；每年舉行的雪博會是
五嶽之中，華山以險著稱，登山之路蜿蜒曲
全國雪雕藝術的發源地和龍頭，是冰雪節的
折，到處都是懸崖絕壁；華山索道全長1,550
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
夢幻中國PAK新訊 夢幻中國PAK旅遊路線規劃專業，為了 讓旅行同業能瞭解夢幻中國PAK的行程優 勢以及操作精神，特別於12 21規劃了 西安古都大唐芙蓉園5天考察團，旅行同 業參加只需要10,900元（含稅）。 ● 西安8日第2人再優惠4千元 夢幻中國PAK所推出的「西安古都兵馬 俑華山4+5星8天行程」，針對12 14以 及12 21等2團推出優惠專案，除了Net 價17,900元（含稅）之外；同行的第2人 報名可再優惠4千元。 ● 昆大麗8日第2人再優惠4千元 另一方面，夢幻中國PAK的「昆大麗雙 飛雙秀5星8天行程」，也推出3個促銷專 案團，包括12 15、12 19、12 22， Net價23,900元（含稅）；同行的第2人 報名也可再優惠4千元。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
魅力新中國
運用中國民航航班深度探索中國 由柏達、佳品、大都會、鴻海、東和、大榮與台中東暉國際、好帥等8家業者共同組成的「魅力新中 國」PAK靈活運用中國多家民航直航或是轉機航班深入大陸各主要城市優勢，以打造魅力新中國。
於市場上的頂級飯店大多使用一般5星級酒 店，魅力新中國則是搭配國際連鎖5星酒店 如福朋喜來登/希爾頓逸林/北京國貿香格里 拉飯店，住宿品質高於市場水平。 另外，行程中也安排了紅劇場功夫秀，並 將前往天安門廣場、故宮博物院、國家大劇 院、天壇、世貿天階、鳥巢、七彩玲瓏塔、 →魅力新中國成員包括 柏達、佳品、大都會、 鴻海、東和、大榮與台 中東暉國際、好帥等8 家業者，產品強調「散 客成團」，並以「物超 所值」為訴求。
「
力新中國」同時搭配海南航空、中國
魅 國際航空、香港航空等航班，取得第
一手機位資源，在產品操作上除了報價迅 速，產品包裝也更有效率。兩岸航空市場熱 絡，多家航空公司也推出許多增班計畫，預 期未來產品規劃可更加靈活彈性。
水立方、居庸關長城、明十三長陵、頤和 園、天后宮等，可說是網羅了天津與北京兩 大古都現代與傳統的重要景點。
暢遊江南四大城市 州8日」等針對九寨溝、天津＋北京、貴
魅力新中國PAK在膾炙人口的華東市場部
州、昆大麗、桂林、張家界等地的直航或港
份，運用中國國際航空直飛杭州航班，包裝
轉產品。
「直航∼江南古鎮水鄉5日」。行程接連拜
國航4段聯程 成都便利GO
訪上海、蘇州、杭州、無錫等華東4大經典 城市，且加入清河坊、夜遊八佰伴、觀前
在九寨溝部份，魅力新中國推出「直航∼
街、外灘4大遊河行程，與畫舫遊西湖、戰
魅力新中國的創立，秉持著規劃優質且具
九寨溝、牟尼溝＋峨眉山雙飛8日」行程，
船遊太湖、櫓船遊七里山塘 ，同時前往水
區隔性的產品為目的，在價格方面，則是堅
兩趟飛機上下九寨溝，高於傳統環線成本
鄉七里山塘與2008年開幕的上海環球金融
持提供物超所值的行程，因此PAK成員也相
10,000元，省去拉車12小時兩趟之苦，並
中心觀光塔。
當有默契，堅持不做削價競爭，以維持品質
且獨家安排遊九寨溝、牟尼溝兩溝。
在秀的部份，特別安排三大主秀－西湖
為最高原則，也因此能創造優良口碑。在行
行程搭乘直航班機飛往成都，由成都飛
之夜秀、ERA上海馬戲城、三英戰呂布表演
程設計時更會隨著季節的不同，不停更新產
九寨溝來回，免除長途拉車之苦，行程最順
秀，有別於市場上自費行程，產品包裝包含
品內容，同時加入全新旅遊元素讓產品在市
暢，景點最豐富！包括成都的武侯祠、錦里
秀，不再增加旅客負擔。
場上有更強韌的競爭力。
古街、熊貓基地、三國戲院川劇變臉秀、黃
桂林熱 港航元月恢復Daily
加上運用航空公司各大熱門航點做包
龍溪古鎮、寬窄巷子、金沙博物館、文殊
裝，在「加量不加價」的基礎精神下，推出
院、青羊宮九寨溝─九寨溝（環保公車）、
在飽受市場青睞的桂林地區，則推出
更豐富、更具優質的產品，讓旅客能有更多
牟尼溝、藏羌歌舞秀樂山─樂山船遊觀大佛
「超殺∼桂林喜來登超值5日」及「最夯桂
豐富的選擇。
峨眉山─報國寺、伏虎寺都江堰水利工程、
林超級5日－帝苑2晚」兩套行程，以帝苑
在啟動定期直航後，給予大陸旅遊產品
青城山，並含價值50元人民幣的溝內自助
行程來說，入住的桂林帝苑酒店被中國國
不少變化，不僅可以規劃的行程更多，同時
餐，更加碼安排藏羌歌舞秀與三國戲院川劇
家旅遊局星級評定小組評為5星級酒店；另
也可運用轉機的航段，包裝出更具價位競爭
變臉。產品內容豐富，再加上團費具競爭優
外，行程中也贈送印象劉三姐、船遊兩江四
力的中國旅遊產品。這次魅力新中國推出的
勢，令產品推出以來造成滿團盛況。
湖、荔江灣腳底按摩60分鐘；而經濟型的
行程，包括了「直航∼成都．九寨溝雙飛8 日」、「直航∼張家界．鳳凰超值8日」、
國際5星酒店襯托新舊北京
行程，保證入住位於灕江岸邊的5星喜來登 大酒店2晚，連鎖5星集團住宿品質自然不
「直航∼北京＋天津6日」、「直航∼江南
在華北地區魅力新中國則是搭配海南航
古鎮水鄉5日」與「超殺∼桂林喜來登超值
空與中國國際航空規劃「直航∼新舊北京文
由於市場反以熱烈，2010年1月起，香港
5日」、「最夯桂林超級5日－帝苑2晚」、
化遺產6日」行程，安排兩地雙點進出，不
航空也將恢復桂林Daily航班，屆時市場操作
「昆大麗8日」（拉車與單飛雙秀）、「貴
走回頭路讓行程更順暢；其中特別強調有別
將更為便利。
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
在話下。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
盛唐假期
冬季優質產品盡出 食宿品質超水準 以「乾隆假期」吃好、住好、玩好，尊貴高檔的產品定位，針對冬季產品，雄峰搭配北京、鄭州、西安、成 都、瀋陽、武漢等直航班機，推出系列優質產品，不僅強調吃好、住好、玩好等品質堅持，透過與各航空公司的 緊密配合，及與業者合組PAK齊眾家之力，積極延伸推廣各線路產品，市場更具競爭力，各線產品優勢十足。
「中國優質旅遊」品牌形象立足市場
車」，車程只需半小時，就可從亞洲第一站
以 的雄峰，多年來用心經營中國產品有
的北京南站直抵天津車站，感受世界級交通 的快速便利。
成，藉由兩岸直航規劃更便利、多元化的產 品，豐富兩岸旅遊市場，並為同業增加商
冰紛東北冰雪節 3大主題一次體驗
機，卓越成績有目共睹。迎接冬季的來臨， 亦就各線路推出系列產品，提供市場優質的
一年一度的東北冰雪節即將於12
產品選擇。
開，配合冰雪節推出的「五星旗艦∼冰紛東
雄峰旅行社董事長施懿指出，吃好、住 好、玩好向來是雄峰對產品的3大堅持，相
25展
北冰雪節新品味8日」，採瀋陽進出，特別 雄峰旅行社董事長施懿（中）、協理陳小青（右）、 經理柯佳琪（左）
安排欣賞「兆麟公園之冰燈、冰雕展」、
此，操作中國產品多年以來，從過去的轉機
度假休閒中心，是全中國最大、最豪華的溫
展」等3大主題，真正體會冰雪節之盛況，
到現在直航的暢通無阻，都不惜成本致力於
泉養生休閒勝地。其溫泉採用塵封已久的地
感受現場的多采魅力。並且前往淨月潭滑雪
食宿品質的提升，並受到市場的高度肯定。
下3000公尺純淨礦物泉水，水質晶瑩剔透含
場，體驗絕無僅有的雪地樂趣。
信唯有透過好的產品才能真正拉攏人心，因
迎接冬季，雄峰在各航空公司的全力支持 下，就北京、鄭州、西安、成都、瀋陽、武 漢等直航班機，推出多種產品；同時，藉由 福臨天廈PAK之優勢，以福州、廈門延伸推 廣其他線路產品，豐富產品的多元性，所推 出的產品都獲得不錯的迴響。
有多種微量元素及礦物質，有美膚的功效， 倍受推崇。
熱騰騰極致北京 住宿白金5星國際藝苑皇冠 (王府井大街48號) 因應冬冷時節，所推出的「熱騰騰∼極致
「跨世紀的冰雪大世界」、「太陽島雪雕
食宿方面，考量到東北地區緯度高，一 般在5點過後就天黑，因此相對在飯店待的 時間較久，選擇住宿好的飯店就顯得格外 重要，故雄峰全程住宿5星香格里拉飯店系 列，餐標中、晚餐皆40人民幣以上，品嚐最 道地的風味美食。
特別的是，就西安推出的「盛唐假期」系
新舊老北京5、6日」，不僅走訪新舊北京
此外，另有哈爾濱進出之行程，路線特別
列產品，搭配西安直航包裝了4、5、8天產
的著名景點外，並獨家首創8大真正豐盛風
搭乘一段哈爾濱—濱陽子彈列車，將原本冗
品，滿足不同需求。內容強調住宿5星凱悅
味，其中，霸王別姬宴餐標更高達180人民
長的8小時拉車縮短為4小時，即便搭飛機也
阿房宮大酒店及海泉灣溫泉世界度假村，皆
幣，享受最道地最熱騰騰的美食。
需要3.5小時，減少舟車勞頓，達到最有效率
是當地頂級住宿首選，並安排觀賞「夢回大
施懿補充，產品取名為「熱騰騰」，即是
唐」歌舞表演及海泉灣溫泉世界內的時尚歌
考量到冬天的北京氣候寒冷，因此在餐食安
其他推薦尚有「冬遊天堂九寨溝（雙
舞秀等2場觀賞秀，皆為一時之選，品質絕
排上盡量以鍋類餐食為主，讓旅客不但吃得
飛）、樂山、峨眉山（金頂）世界自然文化
對有保障，相當值得推薦。
美味還能吃得溫暖，自推出以來，即廣受市
遺產8日」，強調住宿九寨天堂及世紀城假
場好評。
日東樓，峨嵋山含金頂上下纜車，還有前往
盛唐假期玩味西安 海泉灣溫泉豪華享受
住宿方面，連續10多年安排住宿白金5星
的行程。
海螺溝的「康定情歌∼海螺溝、樂山、峨嵋 山自然文化遺產8日」產品等。
質量俱佳的「盛唐假期」系列產品，主打
國際藝苑皇冠，其飯店位於王府井大街48
「西安古都、海泉灣溫泉豪華經典4日」、
號，正處鬧區中正心，無論前往鄰近商場逛
至於河南、山西、江西等線路，亦推出多
「西安古都、海泉灣溫泉、西嶽華山豪華經
街或是品嚐小吃都非常方便。他提到，飯店
種系列產品，例如山西採北京進西安出不走
典5日」，標榜全程高餐標，餐食最少30人
地理位置優越，雖然飯店過去總被認為較為
回頭路的安排，路線更順暢，其他更多產品
民幣以上，品嚐長安迎賓宴、臨潼褲帶麵、
老舊，不過，飯店裡外在北京奧運舉辦前就
內容請洽雄峰。
射雕英雄宴、海泉灣自助晚餐、德發長餃
已全面重新裝修，設備品質已經大幅提升，
子、大唐芙蓉宴等，風味餐食滿足味蕾。
再加上其優勢的位置，對於顧客來說，即便
除了強調住宿西安5星凱悅阿房宮大酒店
在大冷天也能夠輕鬆到附近熱區逛街。
外，另安排的海泉灣溫泉世界，集室內溫
另外，就北京6天的產品，於北京到天津
泉、餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合性溫泉
安排搭乘最高時速350公里之「京津高速列
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
同業考察團熱情招募中！ ■1、12
22∼29 青藏8天
■2、12
25∼28 西安4天
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
武夷山旅遊台灣推廣中心 11/27成立 隨著兩岸旅遊交流愈來愈密切，擁有豐富資源的武夷山自然備受旅客青睞。自今年7月起，武夷山不僅啟動 「台灣萬人遊武夷」活動，並於11 27正式在台北成立「武夷山旅遊台灣推廣中心」，方便台灣業者推廣武夷山 武夷山旅遊集團 總經理 余澤嵐
旅遊。揭牌當天，不僅多位武夷山旅遊代表皆前往出席外，各家航空公司及大陸線操作業者亦到場祝賀，場面互 動相當熱絡。
1
2
灣與福建距離相近，歷史淵源深厚，
台 在兩岸直航後福建更成為大陸旅遊的 重要產品線路。目前台灣旅客無論是藉由 小三通或是直航前往武夷山的旅客也愈來 愈多，根據武夷山市公安局出入境管理大 隊統計，今年前3季就總共吸引了4.8萬名
3 1.揭牌儀式，左起為雄峰董事李志希、武夷山 旅遊台灣推廣中心代表邱騰玉、武夷山旅遊 發展公司市場部經理楊欽才、廈門航空台灣 辦事處總經理莊曉暉、雄峰董事長施懿、雄 峰董事李志奇。2.武夷山旅遊代表合影。左起 為武夷山風景名勝區管理委員會宣傳文化中 心副主任藍臨雄、武夷山旅遊台灣推廣中心 代表邱騰玉、武夷山旅遊發展公司市場部經 理楊欽才、武夷山旅遊集團市場拓展部經理 趙愛華。3.北市公會理事長許禓哲（左5）、 彩虹國際董事長陳俊良（左2）亦到場祝賀。 4.武夷山旅遊發展公司市場部經理楊欽才（左 4）與中國南方航空副總丘祥文（左2）。
台灣旅客前往武夷山旅遊、探親，比起去 年同期成長了15.7%，成績斐然。 武夷山旅遊集團總經理余澤嵐表示，武 夷山旅遊向來對拓展台灣市場相當積極，
4
武夷山奇山秀水 自然蘊藏文化 文化輝映自然
族」文化遺存是古代文明的歷史見證。目前 所遺留下來的歷史人文景觀，都可以看出這 裡的文化深度。
自今年7月起，武夷山即啟動「台灣萬人
走進武夷山這座豐富的寶山，可以讓旅客
而在歷史中，許多名人雅士均發源於此，
遊武夷」活動，推出「世遺山水精品觀光
感受到最豐富且多元的旅遊體驗！首先最為
除了朱子理學在此發祥、傳播，在宋代，武
遊」、「茶文化尋根養生遊」、「高爾夫
人知曉的，就是這裡具有獨特、稀有、絕妙
夷山集儒、道、佛於一身，僅歷史上有記載
球休閒遊」、「宗教朝聖遊」等多元化的
的自然景觀，屬罕見的自然美地帶，是人類
的書院、寺廟、宮觀就達187處，亭台樓閣
對台旅遊產品和旅遊線路，獲得台灣市場
與自然環境和諧統一的代表。武夷山景區是
117座。就連近代的歷史，在這裡也留下許
的熱烈迴響，自7∼10月期間，到武夷山旅
典型的丹霞地貌，區內一條幽深清澈的九曲
多革命痕跡。
遊的台灣客人就突破1萬人，可見武夷山對
溪盤環山中，浮光山色中又散落著眾多的古
台灣市場來說，的確擁有相當的吸引力！
文化遺存，給人以渾然天成的和諧美感。
武夷山物產資源豐富，是中國江南著名的 糧區、林區、茶葉產區。其中武夷岩茶為全
而為了強化武夷山旅遊在台灣的推廣
在生態部份，武夷山保存了世界同緯度帶
國十大名茶之一，已有1,000多年歷史，以
力道，同時展現對台灣旅遊市場的潛力重
最完整、最典型、面積最大的中亞熱帶原生
獨具岩韻而享譽中外，早在17世紀即遠銷歐
視，武夷山旅遊特別與台北的旅遊業者合
性森林生態系統。也因此讓武夷山成為地理
美，其中茶王大紅袍更是世間極品，已成為
作，於11
27正式成立「武夷山旅遊台灣
演變過程中許多動植物的天堂，已知植物種
武夷山的代表。
推廣中心」，期望未來兩岸可以建立起常
類3,728種，幾乎囊括了中國中亞熱帶所有
態性的合作管道，也藉此貼近台灣市場，
的植被類型；已知動物種類5,110種，是珍
提供業者豐富的一手資訊，協助包裝武夷
稀、特有野生動物的基因庫！
山相關產品，讓台灣民眾擁有更多元且深 度的武夷山旅遊產品選擇。 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.597
在人文歷史方面，武夷山具有豐富的歷 史文化遺存，其境內的「古閩族」、「閩越
武夷山旅遊台灣推廣中心 代表 邱騰玉 地址：台北市南京東路二段160號7樓B室 電話：（02）2509-0513