Contents TTN Travel Trend News TAIWAN
E P
600
21 DEC.~ 27 DEC. 2009
旅報
DITOR'S NOTE 編者的話
04 旅報發行600期！ 期盼2010更美好
EOPLE 封面人物
06 專訪華航空董事長魏幸雄
A
迎風展翅50載 華航將伴台灣再次高飛
2010年計畫開航倫敦、宮崎
IRLINE 航空情報
08 10 10 14 16 18 20 21
S
中華航空：生日快樂！華航歡喜慶50歲 長榮航空：長榮假期暖冬系列報導∼東北亞 大韓航空：韓航世家春節檔次銷售底定 國泰航空＆港龍航空：「即時遊香港」擴大酒店選擇 驚爆價5,888起 芬蘭航空：明年4/21起更改航班時間 班機接駁更順暢 先啟資訊：推出Bargain Finder、Butterfly先啟訂位通 全日空：搭ANA遊東京 送微笑輕遊包 美國大陸航空：關島11 28起免簽停關島增至45天
PECIAL REPORT 特別報導
26 亞洲郵輪蓬勃 新市場爆發潛力 2010亞洲郵輪旅客將達150萬
P
32 郵輪促銷 鳳凰、麗星郵輪、荷美遊輪、 公主遊輪、皇家加勒比海國際遊輪、 山富、凱旋、享趣
RODUCTS 產品情報
50 新台、寶馬、喜麟、飛越安南PAK產品促銷！
C
HINA PLUS 兩岸旅遊
58 河南省 中原文化寶島行 明年送客10萬人 64 洛陽淵遠長 平頂山鷹城魅力足 Vol.600 旅報TTN TAIWAN 03
Editor’s Note 編者的話
TTN Travel Trend News TAIWAN
600
旅報
21DEC.~ 27 DEC. 2009
榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會 旅行業品質保障協會 中華兩岸旅行協會 台灣省旅行業聯合會 台北市旅行商業同業公會 高雄市旅行商業同業公會 高雄市觀光協會 高雄市觀光協會
理事長姚大光 理事長林進榮 理事長許晉睿 理事長蕭博仁 理事長許禓哲 理事長林尚志 創會會長黃金祥 理事長曾福興
旅報發行600期！ 期盼2010航旅業更美好
社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 執行編輯—劉純婷Lisa Liou 攝 影—王修文Andy Wang
分機227 分機225 分機233 分機228 分機243 分機244 分機232
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—莊佳芳Chloe Chuang 設 計—林韻怡Yun Yi Lin 製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務助理—林虹伶Ada Lin MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當— 今里明美Akemi Imasato 企畫助理—佘秀華
分機204 分機220 分機221 分機219
分機203
旅報TTN TAIWAN 自1990年10月1日創刊至 今，已正式發行第600期，邁向20週年了！ 旅報，是旅遊產業的專業媒體，長久以來已
萬名來台旅客產生，來台旅客刷新歷史新高紀 錄，台灣觀光事業，在各界的用心耕耘之下， 交出亮麗的成績單。
與旅遊產業建立密不可分的關係，成為同業先
此外，2009也是兩岸直航大躍進的時代，27
進們獲得業界資訊極為重要的平台，也因此得
個大陸直航航點，串連起兩岸每週270班航班滿
到廣大讀者群長久以來的熱情支持，這正是本
天飛，兩岸商務與旅遊往來，因此蘊含著再度
刊不斷求新求變的最大動力。
成長的無窮爆發力。另外，9家中國民航業者來
本刊順利進入600期，逢百象徵著諸事圓滿，
台設立辦事處，進而成立台灣分公司，以集團
我們將繼續秉持做為同業專業媒體的任務，傳
品牌優勢提供在地化的服務，更為兩岸民航史
達即時訊息，追尋專業並掌握全球旅航業大趨
寫下新扉頁，兩岸直航市場未來如何再邁開大
勢，帶給同業先進們與時俱進的編輯內容，延
步，在2010也相當值得關注。
續600期以來不變的精神，成為旅遊業最佳的合 作伙伴，迎向20週年！
另外，自2008年7
18開放陸客來台觀光算
起，已屆滿1年5個月。根據觀光局最新統計，
分機214
回顧2009，台灣觀光旅遊業度過備受考驗的
開放陸客來台觀光到今年11月底，陸客已近88
分機245
一年。景氣好與壞確實都牽動著旅遊消費市場
萬人次，陸客為台灣觀光帶來商機與活水。未
的消費意願與購買力，今年市場不但仍有金融
來陸客來台旅遊行程不再僅侷限在環島遊，觀
風暴橫掃的低迷氛圍，甚至發生八八風災，這
光局極力推介台灣之美，並已走向區域旅遊，
次重大天災讓台灣觀光業遭受重創，台灣觀光
陸客倍感新奇的精緻＆主題之旅包括：溫泉之
業驚險度過危機。事實上任何不利因素與風吹
旅、高科技健檢、醫療美容、婚紗旅行、自行
草動都會使旅遊業連帶打噴嚏。可喜的是，體
車等等。而2010陸客自由行露出一線曙光，也
質健全的旅遊業者，總是能度過低潮，化危機
將再有新話題鼓舞台灣觀光產業。
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海分公司 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機—13918891633 地 址—上海市靜安區新閘路831號22J 郵編：200041 電 話— （21）62180577 E-Mail—ttnchina@gmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
為轉機，從而創造出新商機，找到蓬勃生機。
展望2010年，行政院提出「觀光拔尖領航
在景氣逐漸回溫之際，值得慶幸的是，大家都
方案」，在觀光局的帶領下台灣觀光產業發揮
安然度過2009年，走過低潮，共同迎向2010。
優勢，觀光措施將持續被推動，相信政府加上
觀察國人Outbound市場，出國旅遊整體情況，
民間與企業的共同努力，將會帶起一股向前的
則因H1N1全球爆發流行的恐慌，旅客旅遊意願
力量。2010年觀光局更提出「綠色旅行」以及
舉步不前而稍顯停滯。根據交通部觀光局最新
「建國一百週年，旅行台灣感動一百」專案，
公布的統計資料，今年國人出國截至11月底達
將推出十大主題、百大旅遊路線，預計讓明年
到7,477,343人次，較去年同期負成長5.42％，
來台旅客達到450萬人次。
顯示出國旅遊市場的確在不可抗力因素衝擊之
2010年，台灣旅遊產業又是極具生命力的年
下，仍有待力求突破。2010年之始，各國駐台
代。無論是出國、來台或是兩岸直航與陸客來
旅遊局依然積極擬出年度推廣策略，期待成為
台旅遊的大三通市場，都有持續發展的動能與
台灣市場最吸睛的旅遊目的地。
態勢。「蹲下，是為了下一次跳得更高」，旅
關於Inbound方面，受到全球金融風暴的影
遊市場經過2009挫折與考驗，抓住脈動，我們
響，截至2009年11月底為止，來台旅客超過
堅信對航旅業來說，2010是充滿機會與希望的
394萬人，較去年同期成長12％，12月第400
一年。
People
專訪華航董事長 魏幸雄
迎風展翅50載 華航將伴台灣再次高飛 2010年計畫加入天合聯盟 開航倫敦、宮崎 慶祝華航50週年的此時，華航董事長魏幸雄不忘前輩門創立的艱辛，感謝前輩打拼奠定基礎；而他也強調華航的優勢就是 員工素質、敬業負責、嚴守紀律以及團隊精神；展望未來，全體員工將更加團結，讓華航御風高飛再創新局。 採訪．撰文：唐偉展∣攝影：王修文
魏
幸雄回顧指出，1959年中華航空
景氣回升的速度比別的地方還要快一些；
作關係；預計天合聯盟明年春天會做出決
公司創立，當時資本額新台幣40萬
當然，兩岸三通直航也是一大利基，不論
定，一旦加入航空聯盟，將使得華航更具
是客運或是貨運的貢獻都很大。
國際化，也有助於強化飛安。
元，員工26人；50年來在缺乏有力財務奧 援，以及航權因國家處境困難取得不易的 情況下，多年慘澹經營，所幸在政府及全 國同胞的支持，以及所有已退休及在職員
在貨運方面，華航的貨運量為世界十 大，擁有全世界最大的747-400全貨機機
開闢新航線 加入國際航空聯盟
隊，除了既有的國際貨運航點外，華航在
工的奉獻，才能不斷掌握商機，雖面臨嚴
2009年是華航突破的一年，兩岸定期航
上海以及廣州有定期貨運航班，每個大陸
峻的經濟挑戰，仍使公司能渡過難關；目
班啟動帶動華航在大陸市場的佈局，讓華
航點亦可執行腹艙載貨；未來一年將加強
前華航航網達到27個國家、84個航點。
航綿密的國際航網與大陸接軌，使得台灣
與大陸航空合作，同時與各國知名航空公
2008年適逢高油價的衝擊、全球金融海
成為亞太營運中心目標更為實際；未來國
司合作，拓展貨運航網與市場，加速提升
嘯，以及H1N1的影響，造成航空需求大
際旅客可以透過華航便利的航網結構，往
桃園機場貨運轉運中心的地位
幅退步，華航無法倖免，尤其財務更為嚴
來台灣與大陸之間，而華航也期許在未來
峻；所幸在最艱困的時刻，蒙政府支持，
一年，將開闢更多的兩岸和國際航線。
及時改善公司財務結構，使得有更多資金 注入經營，加強外界對華航的信心。
另一方面，華航即將在2010年1
21開
闢日本宮崎航線，並且在3月底前開闢由台 北直飛英國倫敦的航線（每週3班）。
今年第4季回溫 2010年可望轉虧為盈 魏幸雄表示，據IATA預測，全球航空業 今年仍將面臨美金110億元的虧損，但華
新的開始 企業總部入駐桃園航空城 配合政府桃園航空成發展計畫，華航企 業總部將在2010年正式營運華航；企業
值得一提的是，華航也將在明年努力
總部設在桃園國際國際機場內，具備國家
達成加入國際航空－天合聯盟（SkyTeam
門戶的特殊地理優勢，對外不僅有助提昇
Alliance），把台灣與世界更加緊密結合在
國際企業形象、市場能見度及國際航空地
一起。
位，對內更可集中維修、航務、空服等各
航在兩岸直航及貨運好轉的挹注下，已於
魏幸雄表示，華航計畫加入天合聯盟已
10月份開始獲利；目前統計，10月分獲利
經努力了7∼8年，當時他派駐在美國時，
1.44億元，11月份更高達8.63億元，12月
因為SkyTeam Alliance的航空公司成員較
此外，台灣與高鐵的合作也正式啟動，
也不錯，預計明年會轉虧為盈。
少，華航加入的機會會比較大，因此建議
除了透過華航國際線個人機票，就可以使
而在貨運的部分，華航第4季貨運非常興
公司朝天合聯盟努力；也因為這層關係，
用優惠價格，購買當日出發的去程高鐵車
旺，由10月開始大幅增溫，11月又比10月
華航多年來積極強化與達美航空、捷克航
票，也可以透過華航客服中心完成高鐵訂
更旺，全球景氣回升加上兩岸關係，台灣
空以及中國南方航空等天合聯盟成員的合
位以及更改訂位手續；而在華航高鐵桃園
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
辦公大樓，不但可提高企業效率，更將成 為未來桃園國際國際機場的顯著地標。
華航董事長魏幸雄小檔案 學歷： 國立成功大學交通管理學士 國立政治大學財政研究所法學碩士學位 美國Northrop University稅法碩士學位 歷任： 1971年6月進華航服務，歷經財務、客運、貨運等單位之主 管，並先後出任美洲及歐洲貨運中心總經理、歐洲地區處處 長、總公司客運及財務處處長與美洲地區處處長兼洛杉磯分公 司總經理。 2002年3月∼2005年11月任華航總經理。 2005年11月∼2007年10月任華航董事長。 2008年7月回任華航董事長。
站的櫃台，旅客亦可輕鬆完成劃位與托運 行李服務。 目前，華航航網遍及27個國家，84個航 點，涵蓋亞、澳、歐、美各大洲，在全球 民航界位居重要地位；半世紀以來，華航 戮力促進台灣人民於觀光、外交、文化及 商務上的交流，與國際接軌。 展望2010年，華航企業總部即將進駐桃 園航空城，未來整體企業行政、營運效率 將大為提高，華航人充滿信心，除致力本 業經營外，並將配合政府政策協助台灣成 為亞太航空樞紐。
中華航空集團航網： ■ 航點：至2009年11月30日止，27個國家84個航點（備註：2010年1月新增日本宮崎，3月新增英國倫敦航線） ■ 歐洲：阿姆斯特丹、法蘭克福、羅馬、米蘭*、盧森堡*、曼徹斯特*、布拉格*@、維也納、漢堡@、漢諾瓦@、斯徒加特@、 杜塞道夫@、科隆@、紐侖堡@、慕尼黑@、斯德哥爾摩* ■ 亞洲：東京、福岡、名古屋、廣島、琉球、香港、曼谷、普吉島、雅加達、峇里島、泗水、河內、胡志明市、吉隆坡、檳城、 新加坡、 金邊、阿布達比*、德里、馬尼拉、長灘島☆、首爾、濟州、清邁 、大阪、札幌、北京、上海、廣州、南京 ☆、杭州 ☆、深圳、可倫坡*、成都、西安、鄭州☆、廈門☆、寧波☆、瀋陽☆、長沙☆ ■ 美洲：安格拉治、檀香山、洛杉磯、紐約、舊金山、芝加哥*、達拉斯*、 邁阿密*、溫哥華、西雅圖*、休士頓*、亞特蘭大 @*、波士頓@、辛辛那提@、 鹽湖城@、奧蘭多@、羅德岱堡@、坦帕@、哈特福@、哥倫布@、洛利杜蘭@、傑克森維爾@ ■ 大洋洲：雪梨、布里斯本、關島、帛琉 ■ 國內：台北、高雄
中華航空集團機隊／同仁數： 飛機數量：波音、空中巴士等各型航機共66架－客機46架／貨機 20架(至2009年11／30止) 機型 數量 B747-400 13 A340-300 6 A330-300 17 B737-800 10 B747-400F 20 平均機齡7.3年 員工人數：合計10,467人（包括國內8,694人，國外1,773人）
註：*純貨運業務航點，@與其他業者合營航點，☆華信航空班號飛航
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 07
AIRLINES
交通部長毛治國
華航董事長魏幸雄
華航總經理孫洪祥
桃園縣長吳志揚
｜華航
生日快樂！華航歡喜慶
歲
御風高飛 航向未來 華航是台灣最大的航空公司也是代表台灣的品牌；12
16於台北諾富特華航桃園機場飯店，以「御風高飛 航向未來」為主題，
舉行盛大的50週年慶活動，由華航董事長魏幸雄主持，並邀請交通部部長毛治國等貴賓與會，林志玲小姐也以華航第一位企業代言 人身分參與，為活動帶入最高點。
左起華航總經理孫洪祥、華航董事長魏幸雄、民航局 長李龍文、觀光局副局長謝謂君
文：唐偉展 攝影：唐偉展、王修文
華航董事長魏幸雄致詞時表示，華航50
雖面臨嚴峻的經濟挑戰，華航在10月份扭轉
年來慘澹經營，在缺乏有力財務奧援，航權
情勢，營運獲利1.44億元；11月更高達8.63
因國家處境困難取得不易的情況下，幸賴政
億元，預計12月份也會不錯。
府及全國同胞的支持，以及所有已退休及在
活動現場，華航以巨型冰雕，搭配精彩
職員工的奉獻，才能不斷掌握商機；近年
雷射燈光及樂團現場演奏，微笑喜迎賓；並
來，全球航空業遭受油價高漲、金融海嘯及
建置「時空迴廊」，運用新穎的高科技呈現
H1N1等多重打擊，華航無法倖免，尤其財
過往歷史，除有觸控式互動螢幕，可瀏覽經
務更為嚴峻。
典照片及影片外，還備有極具創意的大頭貼
魏幸雄指出，在最艱困的時刻，蒙政府支
專區，來賓可與華航曾搭載過的知名人士合
持，及時改善公司財務結構，加強外界對華
影，並立即取得相片留念；此外，宴會區前
航的信心。
廳，吊掛翼展達三公尺的PBY模型機，華航
對於華航營運狀況，魏董事長也強調， 左起華航深圳辦事處總經理王博榮、長沙辦事處總經 理許力曄、華信航空總經理陳明堂，華航大陸地區首 席代表張鳳炳、菲律賓分公司總經理李宜洲、南京辦 事處總經理周育志、鄭州代表處總經理姜太平、華信 航空公關處黃尤欗
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
IATA預測，全球航空業今年仍將面臨美金 110億元的虧損，但華航在兩岸直航及貨運 好轉的挹注下，已於10月份開始獲利。 此外，華航總經理孫洪祥致詞時也表示，
空服員還穿著多款歷代經典制服，迎接貴賓 並合影留念。 目前，華航航網遍及27個國家，84個航 點，涵蓋亞、澳、歐、美各大洲，在全球民 航界位居重要地位。
TTN TAIWAN
新聞快訊 高雄分公司舉辦愛心音樂會
表揚資深員工
華航愛心音樂晚會捐贈義賣所得
表揚優秀員工
華航高雄分公司為了歡慶公司成立50週年，特舉辦 「微笑關懷 華航50」愛心音樂晚會，於12 14在高雄 市中正文化中心至德堂舉行，華航董事長魏幸雄親自南 下主持了晚會的開幕。 魏幸雄表示，華航自成立以來，在追求成長、邁向卓 越的同時，從未忘記應盡的社會責任，始終抱持著「取 之於社會、用之於社會」的關懷精神，熱心公益回饋社 會，基於同樣的愛心與關懷的理念，華航舉辦了這次音 樂晚會。 晚會還進行了機票義賣所得贈獎儀式，華航將義賣三 張越洋線商務艙機票所得致贈高雄市政府由社會局，全 數將轉交社會公益團體，落實了愛心晚會的真義。
關島 帛琉 寒假加班機夯
↑左圖：台灣觀光協會會長周慶雄（左）、華航財務副總經理韓梁中 右圖：左2起華信杭州＆寧波總經理李 修平，華航成都辦事處總經理賴祥光、廣州辦事處總經理兼華南地區首席代表唐慧明、越南分公司總經理陳 非凡、高雄分公司總經理林輝志
華航針對寒假期間旅遊市場，特別推出關島以及帛 琉加班機，從1 20∼2 17，兩條航線分別各有10班 的加班機，關島採用A330機型帛琉為B738機型。 華航台北分公司客運營業部主任林柏翰表示，華航針 對1 20、1 24、1 28、2 1，結合燦星、喜美、信 安、雄獅、太平洋島國際、天海、世邦、東南，特別推 出「關島6天4夜歡樂遊，全家幸福久久久」專案，針對 12歲以下孩童只需要9,990元起（未稅）。
銷售精緻旅遊 贈送OP客製化公仔
↑左圖：左起華航大陸地區首席代表張鳳炳、高雄分公司總經理林輝志、本刊社長椎原正浩、歐洲貨運中心 總經理江添茂、華信杭州＆寧波總經理李修平 右圖：左起深圳航空台灣分公司總經理王林，長榮航空副總 經理李士亮、總經理鄭光遠、董事長林寶水，中國國際航空台灣分公司總經理張允
↑左圖：先啟資訊董事長兼總經理吳文國（左1）、華航台灣地區處長余劍博（左3）、山富國際董事長陳國 森（左5）、山富國際總經理吳再裕（右1） 右圖：康福董事長黃明峰（中）
為加強促銷2010年1∼3月期間精緻旅遊，華航推出 「感謝有你，贈送OP客製化公仔活動」；凡於04JAN31MAR'10活動期間（CNY期間12∼20FEB'10不適 用）， 統計銷售前1∼5名之精緻旅遊代理業者，每 家可獲贈 4個OP人員名額之個人公仔、銷售前6∼10 名業者每家可獲贈 2個OP人員名額之個人公仔，以激 勵業者再創佳績。
華航慶50 LV名牌包抽獎囉！
華航票務獎勵專案，50個LV包，12 17已經抽出 10位幸運兒，請旅行業同仁再接再厲！
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 09
長榮航空新聞快訊
長榮假期暖冬系列∼東北亞 感受雪境 美食配套玩家首選 具暖意的假期行程。 今年長榮假期暖冬系列的日本產品部分，今 年冬季針對東京、大阪、福岡、札幌等地重點 包裝，同時也在各區推出當地最具代表性的美 食料理。 首先在東京部分，搭配16家飯店，同時也包 括了Momoparadise涮涮鍋（晚餐限定）；另外 在大阪部分，則是精選10家飯店配套，並包裝 了海鮮居酒屋花之舞（Hananomai）：螃蟹、 ↑左起長榮航空客運本部營業部營業課范淑媛、營業課課 長曾義唐、營業課張雅斐
海鮮鍋無限自助餐（90分鐘）＋串燒；而在福 岡部分，福岡則有10家飯店搭配，並有每日早
向來求新求變的長榮假期，在季節入冬也趁
餐；札幌行程則配有Oreno Sapporo：北海道三
勢推出了時令季節產品，今年冬季長榮假期以
大螃蟹無限自助（60分鐘）＋B.B.Q套餐，同
「暖冬」為主題，期待用許多可以「暖胃」的
時有9家飯店可以選擇。
行程、嶄新的價格，為產品銷售再創下另一波 高峰。
另外東北亞區另一個雪國亮點，莫過於韓國 首爾。今年長榮假期暖冬系列行程，針對首爾 的行程，運用8家飯店來包裝，則主要搭配的
的日本與首爾！長榮航空營業課課長曾義唐指
美食有Ocean Seafood自助午餐、Geogujang巨龜
出，今年暖冬系列的產品，除了加入許多飯店
莊餐廳石鍋拌飯＋烤肉套餐、土俗村餐廳之人
及美食元素，其中在東北亞產品部分，更精選
蔘雞套餐等，另也提供自費行程江北亂打劇場
特色飯店以及當地最具人氣的特色美食，只要
亂打秀、樂天世界五項券等。
武漢、重慶、南京 1/25起陸續開航 自2010年1╱25起，長榮航空在大陸直航的航 點，將新增武漢、重慶、南京3個航點，歡迎同 業多加利用。 其中台北－武漢運用MD90機型，B7195在1 ╱25∼3╱27期間每週一起飛，3╱27後則再增 飛一班每週四的航班；另外在台北－重慶航班 B7193╱194則是從1╱27起每週三一班；另外 台北－南京航班B7126，則是每週一、五出發， 用的是A330機型，對於部分商務旅客而言， 在時間規劃上，可更具彈性，歡迎同業多多運 用。 即將開航的新航點，也正可為寒假、春節熱門 旺季市場提前暖身，長榮航空客運本部營業部營 業課范淑媛表示，此3航點對於業者在包裝產品 將有很大的助力，可以變換更多元的路線玩法！ 預料未來，在旅行業者以及航空業者不斷刺 激市場的包裝上，兩岸直航市場競爭預計將會 更加趨於激烈，對旅客而言，相對是件利多好 消息！ 在明年1 25正式加入3新增航點後，長榮航空
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
於中國大陸的航點將共有15個之多，其中包含： 北京、天津、大連、上海、杭州、寧波、青島、 成都、昆明、廈門、廣州、深圳等，對於大陸產 品的多元包裝上有更多的優勢。 另外，港澳航線由於31DEC'09、'01JAN10這2 天航線較滿，故自即日起，所有新訂位之訂位代 號，行程涉及TPE-HKG或TPE/KHH-MFM航段之自 動開票期限，將提前至出發10天前，敬請各位同 業配合。
2010年CNY旺季開票期限及 作業辦法調整 東南亞線：BR211、BR255出發日期為12FEB17FEB'10、BR225出發日期為12FEB-16FEB'10，開票 期限為出發前45天，落入D/L內，訂位後二天內開 票； 東北亞線：BR2198、BR2132，出發日期為 13FEB-16FEB'10、BR2196、BR2106、BR116，出 發日期為13FEB-15FEB'10、BR2128、BR118，出 發日期為14FEB'10、BR160，出發日期為14FEB15FEB'10，出發前45天必須開票，落入D/L內，訂位 後2天內開票。
春節關島包機啟動
看好今年關島春節市場需求，長榮航空在今 年的春節，運用A332機型，與業者合作推出3 包2的關島包機行程，包機日期為2 12、16、 20，目前也有業者規劃出6天4夜的行程配套。 目前主力的銷售業者則有新台、世邦、東南、 易遊網等旅行社。 同業專屬拿禮券：為感謝同業對長榮航空的 支持，長榮航空也針對同業，推出開票送禮券 的活動！只要同業自即日起至12月底開東南亞 任一航點成人機票，Travel Date為2010年1 1∼ 31，就可以獲得100元7-11禮券，此專案也同時 適用信用卡合作專案，歡迎同業多多運用。 二航廈快速報到櫃檯啟用：為提升旅客服 務品質，長榮航空於12╱3起，啟用長榮快速 報到服務櫃檯。目前長榮快速報到服務櫃檯共 設置8部快速報到亭，旅客可選擇輸入訂位代 號、會員卡卡號、目的地及網路報到確認單 等方式進入系統，在最簡易情況下可於30秒 內完成報到手續。各班機停止受理報到時間為 航班起飛前1小時。該項服務每日服務時間為 0530?2230。為鼓勵旅客體驗快速報到服務， 凡是以長榮快速報到服務完成報到手續，即可 獲得免稅品8折優惠券一張，與您共同分享服 務便捷的喜悅。 FO C U S
而在冬季最有味道的旅遊點，莫過於東北亞
FO C U S
購買長榮假期，就可以在寒冷的北國，享受最
777-300ER
長榮票務訊息
澳洲線：ISSUE DATE自12/21起，澳洲線年度 票價本針對2 12日出發日將調漲K和C CLASS 的票價，並取消J CLASS票價，請同業把握時間 開票。 歐洲線：歐洲線年度票價本將推出4/1~6/20 期間巴黎&倫敦EARLY BIRD U艙促銷(票期3M)； 另自12/21(ISU DATE)起，針對出發日2/12~2/14 & 2/25的AMS & CDG 經濟艙將調漲票價，並取 消2/25出發日的 Z CLASS票價，請同業把握時 間儘速訂位和開票。另外也提醒同業，自2010 年3 29起，長榮航空天天直飛倫敦，讓旅客 旅遊洽公更便利。請同業多多宣傳並利用。 東北亞線：自12 21（ISU DATE）起調 漲TYO/KIX/FUK經濟艙票價（TRVL DATE： 12FEB~19FEB10），詳細請參閱東北亞線年度 票價表（發行日：14DEC09），請同業把握時 間開票。 東南亞線：自12 23（ISU DATE）起調漲 BKK/SIN/DPS經濟艙票價（TRVL DATE：12FEB ∼17FEB10），詳細請參閱東南亞線年度票價 表（發行日：14DEC09），請同業把握時間開 票。另外新加坡航線部分，2010年2月1、2、 4、5、6、7航班有一棟，詳情請洽長榮航空。
大韓航空新聞快訊
韓航世家春節檔次銷售底定 3/30重啟聖彼得堡 俄羅斯發燒 台。目前至農曆春節前的團大致已完成銷售，因應在夏季班表號施時日後即將重新啟動的聖彼得 堡航班，15家業者也積極籌備。
3 30將重啟LED服務 俄羅斯4中心摩拳擦掌 韓航世家成軍以來各線表現 不俗，其中俄羅斯更是挾市場 攝影 魏苑玲
唯一雙點進出優勢，搶下7成以
︵
韓航世家日前迎接第15家成員永盛旅行社 加入銷售行列，為明年度銷售再添力道。
上市場佔有率，是韓航世家的 得意之作，光是操作中心就有4
︶
有獨特優勢的航線創造具市場競爭性的產品， 目前已成功運作諸多當紅產品。未來也將持續 開發更具吸引力行程。
家，依據旅遊天數與銷售通路由鳳凰、友泰、 山富與巨匠擔任操作中心。 大韓航空由首爾直飛俄羅斯，是目前市場上 唯一可飛越中國領空前往俄羅斯的航班，平均
由於大韓航空航班銜接流暢以及航班穩定，
飛行時間僅需8.5小時，不需浪費在兩次以上的
大大改善過去特殊線操作的風險，讓產品銷售
轉機機場上。除了聖彼得堡（LED）、莫斯科
更加順暢。而由於4段大韓航空的安排，機位
雙點進出，行程動線流暢、不需走回頭路PAK
取得有單一窗口，操作容易，行李僅需Check-in
更是領先市場嘗試將行程內容延伸網波羅的海
一次，大大降低行李敵失風險。少了搶機位的
3小國，在夏季推出「俄羅斯＋波羅的海3小國
問題，業者自然可以放心地衝刺銷售量，也讓
產品」廣泛獲得市場絕佳迴響。
系列行銷計畫更加得心應手，業者可隨心所欲
因應2010年3
30夏季班表實施後執飛的聖
地利用航班特性作安排，行程的安排也更具彈
彼得堡航線即將啟航，韓航世家4大中心已規
性。相較使用其他航空公司，台灣旅客搭乘大
劃8天、10天、12天的俄羅斯產品，產品多樣
韓航空前往中東、歐洲全程皆使用大韓航空，
化，其中12天的產品即以一次暢遊波羅的海立
業者在訂位作業上可一次確認，若遇到航班問
陶宛、拉脫維亞、愛沙尼亞、俄羅斯。3
題也可以更容易尋求解決。這也是造就韓航世
第一團聖彼得堡、莫斯科雙點進出的首航行程
家銷售佳績的主要利器。
搭配10天的安排，也將推出優惠促銷，4中心
迎接永盛成為第15家業者 PAK陣容更為堅強
30
莫斯科線聯營航班（KE/SU） 適用電子機票訊息
FO C U S
自即日起，大韓航空與俄羅斯航空聯營之 航班KE5923/KE5924（ICN－ SVO）適用電子 機票。 但因聯航之間電子機票連結功能未 臻完善，尚無法提供電子機票重新連結 （REVALIDATION）服務。 若因更改日期或航班，以致需要重新連 結票號時，請聯絡原開票旅行社改票（REISSUE）；KE正班機更改日期或KE/SU聯營航 班更改為KE正班機時，連結票號即可。請公 告旅客周知。 變更班次 KE正班機 →KE/SU聯營航班 KE/SU聯營航班 更改日期
每家配有20多個位置，機位供給充裕。
中東、東歐靈活配 豐富獨特產品就位
韓航世家成員包括山富國際、開喜、喜麟、
除了俄羅斯之外，今年韓航世家其他特殊線
巨匠、友泰國際、新台、雄獅、鳳凰國際、易
產品也相當活躍。由時報、友泰擔任中心的埃
遊網、盈達、時報、理想、五福、品冠，日前
及，目前規劃有10天、12天產品。另外，同樣
再迎接永盛共計有15家業者共同銷售大韓長程
由友泰捉刀的土耳其，除原來11天的行程，也
線產品。15家長期耕耘長線市場的業者，運用
加入運用每週五出發航班發展9日產品。
各家對不同市場的專業以及擁有特定客源層，
東歐部份，巨匠則規劃純捷克8日與維也納
大大開啟韓航世家的產品銷售網絡。在大韓航
進、布拉格出的奧捷12日，夏季以後也將發展
空的全力支持下於今年年初成軍，成立以來主
10天行程。此外，巨匠也運用大韓航空特拉維
打中東、中亞等特殊線產品，儘管面對今年全
夫航點包裝以色列10日以及延伸以色列、約旦
球景氣不佳，卻緊緊抓住特定市場客源，將市
的雙國遊程。
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
重要提醒！！
為避免影響旅客權益，春節PP段機位，請 業者務必在12 31前完成開票，期限前未開 票者將直接取消訂位。 此外，航空公司所設的最後開票期限需 注意往返城市的時差，例如：開首爾來回機 票，最後開票時間以首爾當地為準（時差1 小時）。同時提醒業者盡可能提早開票，避 免錯過最後期限。 FO C U S
銷售成績。
大韓航空長程線PAK韓航世家針對大韓航空
1/1燃油附加稅調漲
短線游15美元漲至18美元；長線由39美 元漲至46美元。同時，配合早鳥專案，及 早開票可享較優惠的票價。
場客源化零為整，創造亮眼的
∥
FO C U S
成軍即將滿1年的韓航世家，今年成功在業界打響知名度，並進一步成為特殊線產品的送客平
A330-300
舉例 KE923/KE924 →KE5923/KE5924 KE5923/01JAN →KE5923/05JAN KE5924/01MAR →KE5924/05FEB
■處理方式： 請聯絡原開票旅行社改票 （RE-ISSUE） KE正班機 更改日期
KE923/01DEC→ KE923/10DEC KE924/01FEB→ KE924/01MAR KE5923/KE5924 →KE923/KE924
KE/SU聯營航班 →KE正班機 ■處理方式： 連結票號即可（REVALIDATION）
全日空新聞快訊
Star Club&聖誕晚會 歡樂落幕 業者合影
01
02 業者合影
01 全日空總經理宮紳介（左8）與今年度銷售全日空產品Top10之業者代表及特別獎代表合影。前排左起為雄獅副總經理林惠 玉、北極星總經理姚大光、全日空總經理宮紳介、保保董事長戴啟珩。 02 業者合影。前排左3為全日空總經理宮紳介。
全日空一年一度的聖誕感謝晚會今年選在12
服務範疇勢必更為提升，更具市場競爭力。
17於台北亞太會館歡樂登場，邀請多家同業
在晚會當中，依今年銷售全日空團體及FIT
日本線代表前來同歡，伴隨現場Live演唱，場
機位的Top10業者，由總經理親自頒贈獎杯，
面相當熱絡。
10家業者不按名次分別為雄獅、佳品、康福、
特別的是，甫於11月份新成立的ANA Star Club高爾夫球隊也在同一天舉辦第二次的例 賽，讓今年的全日空聖誕晚會不僅充滿歡樂的 耶誕氣息，還增添了高爾夫球的頒獎愉悅。 全日空總經理宮紳介表示，自7月份上任以 來，全日空經過許多新的轉變，從推出Carrier
04
03 獲得全日空台北-東京商務艙來回機票的佳品副總李道珩 04 ANA Star Club總桿冠軍五福總經理謝宏明（左） 05 ANA Star Club淨桿亞軍全日空總經理宮紳介（右） 06 ANA Star Club淨桿季軍名生總經理陳春生（左）
燦星、易遊網、山富、東南、信安、五福及新 台等，並頒贈特別獎予保保。 而第二次ANA Star Club高爾夫球隊例賽的總 桿冠軍為五福總經理謝宏明、淨桿亞軍為全日 空總經理宮紳介、淨桿季軍為名生總經理陳春 生、及淨桿殿軍凱行董事長陳信豪。
Fare、沖繩成立新的Cargo Hub，以及11月份
同時，今年的聖誕晚會則增加了「交換禮
ANA Star Club高爾夫球隊的成立等，今年對全
物」活動，所有參加晚會者必需事先準備好一
日空來說的確是豐收的一年。
項禮物，然後亂數抽出號碼後，再依號碼領取
此外，隨著明年松山—羽田機場10月份確定
03
05
←ANA Star Club淨桿殿 軍凱行董事長陳信豪 （左3）
禮物，增加晚會的趣味性。
直航，全日空屆時規劃提供一天2班飛航松山—
最後並以抽獎方式送出全日空台北—東京來
羽田的服務，且桃園—成田的部分班次也不會
回商務艙機票1張、經濟艙機票3張，為晚會劃
縮減，亦計劃從高雄直飛日本的航線服務等，
下圓滿的句點。
06
大韓航空新聞快訊
年終感恩餐會 樂觀迎接2010 今年以來航空、旅遊業面臨流 感、風災、經濟環境等重重考驗， 一路走來戰戰兢兢，轉眼間已到了 2009年末了，大韓航空為了感謝今 年以來各家業者與媒體對大韓航空 的鼎力支持，特別在12
韓航世家球隊宣佈成立
15於忠孝 攝影 王修文
東路「彩蝶宴」設宴，並邀請14家
︵
旅行社代表以及6家媒體老闆共同餐
∥
敘，除了感謝今年一年下來大家為 刺激銷售所做的一切努力，也期許 來年大家可以再創佳績。
︶
↑大韓航空台北分公司總經理李鍾赫（前中）、副總經理孫國樑（後左 8）、業務經理徐曉鵬（後左2）、訂位票務督導王海倫（後右1）邀請業 者與語體餐敘。前右1為本刊社長椎原正浩。
為了與增進業者間的交流管道，大韓航空高爾 夫球隊正式成立，暖身賽於12 5在林口台北球 場展開，當天陽光普照，為新球隊的成立增添歡 欣的氣氛。韓航世家高爾夫球成立以來的第一場 比賽也將在1 16正式展開。高爾夫球成立以來 的第一場比賽也將在1 16正式展開。
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 13
國泰港龍航空新聞快訊
「即時遊香港」擴大酒店選擇 3天2夜驚爆價5,888起 飯店的加值送也更加多元。除此之外，今年推出的商務艙加價升等更是相當划算，令冬遊香港成
FO C U S
國泰、港龍航空年度「即時遊香港」於即日起至明年3 30展開，今年飯店再增加至30家，各家
747-400
飯店大放送 把握難得優惠
了今年最物超所值的選擇。
由行套裝產品，一直為香港旅遊市場注入新活 力。其中在國泰航空年度的「香港萬象之都」 自由行套裝產品外，國泰航空每年固定在寒暑 假推出「即時遊香港」季節限定促銷產品，在 其他市場於寒暑假旺季漲價時，國泰「即時遊 香港」利用香港金融、商展之都等淡旺季不同 於其他區域的特性逆向行銷，早已成了行家級 攝影 魏苑玲
旅客最引領期盼的時刻。今年「即時遊香港」
︵
即日起至3
∥
30登場，優惠的售價再度成功引
陳志智也特別指出，由於國泰航空與香港 飯店業者每半年簽好合作合約，此次飯店的 配合售價早在半年前就已底定，當時經濟環 境尚不明朗，飯店業者為刺激銷售，於是皆 開出很好的條件，所以即使套裝產品售價較 往年低，業者不會因此而減少獲利，也因為 如此，對於今年的銷售業績相當看好。 相較去年，今年經濟環境差，市場旅遊意 願降低，國泰航空針對今年即時遊香港套裝 產品與香港飯店業者進一步協商房價優惠， 當地業者為刺激市場買氣，紛紛祭出史無前 例的優惠，使得今年的套裝產品比以往便 宜。
起市場關注。
︶
↑左起國泰航空業務部副理李仲良、港龍航空客運業務代 表黃兆雯與企劃部經理陳志智。
30家、9組飯店任意搭
經過一年經濟環境的不確定後，今年年底
國泰航空與港龍航空宣佈自即日起至2010年
眼看景氣有緩步爬升的態勢。對於早已習慣每
3 31止，推出「即時遊香港」優惠活動，3天
年安排旅行的台灣民眾來說，在悶了一年後，
2夜每人新台幣5,888元起或4天3夜每人新台幣
暑假開始旅遊市場蠢蠢欲動，短線反應尤其明
6,730元起。「即時遊香港」套裝行程提供旅客
顯。今年香港線在航空公司與聯手促銷下，為
彈性、多樣化的酒店及班機選擇，另可加價訂
暑假銷售締造佳績。寒假之後，銷售狀況更
購香港迪士尼樂園單日門票，讓旅客依照自己
是踴躍，目前跨年至農曆春節的香港產品在繽
的需求及預算，自由選搭專屬的套裝行程。
紛冬日以及春節活動的刺激下，已出現搶購熱 潮。
在銷售部分，由於今年冬季產品等級大幅擴 大至9組，產品價位由低至高，飯店選擇範圍也
國泰航空企劃部經理陳志智表示，國泰&港
大，無論是中高消費族群或是年輕學生均可找
龍航空一直以來相當重視香港旅遊的推廣，不
到適合自己享樂的方式。其中也包含今年全新 的方式 其中也包
但與香港旅遊發展局、旅行業者密切互動，協
開幕並在香港引起話題的8度海逸酒店與風格精 起話題的8度海逸酒店與風
助不斷催生香港產品，同時也推出機＋酒自
緻的奕居酒店。
產品結構完整 遊港更輕鬆 自2003年起，國泰航空推廣「即時遊香港」 年度套裝產品已累積多年經驗並建立優良品牌形 象，也因此令香港當地愈來愈多的業者也都相當 樂意加入合作行列並且提供最好的配合條件，再 加上台灣業者對於香港套裝行程的耕耘也相當純 熟，讓產品的內容愈來愈豐富。 今年國泰航空精選的30家酒店均是最受台灣旅 客歡迎的酒店，共分為9種等級，檔次由頂級5星 至一般經濟型都有，旅客可依自己的喜好、需求 選擇飯店。 今年「即時遊香港」3天2夜售價僅要5,888元 起，內容包含國泰航空台北－香港來回經濟艙機
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
票、連續3天2夜或 或 4天3夜旅館住宿、 、 9組飯店可供選 擇，與500萬元旅 旅 遊平安保險，10萬 萬 元意外醫療保險和 和 24小時海外緊急救 救 援服務，現在報名 名 還送香港旅遊發展 展 局精心製作的「食家帶路 食家帶路 味遊香港」手冊一本， 堪稱市場上最實用的香港套裝行程。 此外，國泰航空也加入商務艙超值促銷。陳志 智表示，即日起至3 30期間出發的旅客，可享 有商務艙優惠加價；成人來回僅需3,500元，為相 當划算的選擇。
今年全新開幕的8度海逸酒店
相較其他業者將產品拆解開來以加價購的 方式販售，表面上售價低的驚人，但其實內 容已大縮水。一直以來國泰航空堅持維持產 品內容完整，不一味地削價競爭，而是更重 視產品實質內容。然而今年國泰航空即時遊 香港套裝行程由於飯店成本大幅下降，3天 2夜只要5,888元起。 陳志智也呼籲，活動結束後機位、飯店售 價均將回復平常水準，產品售價也會調回， 價均將 未來也難得有此機會，消費者把握此次促銷 未來也難得 機會。 香港總是以其璀璨多元的姿態吸引旅客上 香港總是 門光顧，除了是絕佳的購物天堂，更是匯集 門光顧， 各國美食，成為饕客一再造訪的極大誘因。 各國美 多年來為了更積極刺激香港旅遊，國泰航空 多年來 總是不斷藉由各種管道了解市場需求以及香 總是 港的客源值轉變，已經準掌握消費者喜好並 港的 且更一步投其所好，無論是粉領貴族、家庭 且 旅遊或是Office Man，總是可以找到適合自 己的產品。
芬蘭航空新聞快訊
明年4/21起更改航班時間 班機接駁更順暢 爾辛基萬塔機場轉機最快也只要35鐘，節省寶貴的時間。而為了讓亞洲旅客能夠更快速到達歐洲
FO C U S
芬蘭航空的歐亞飛行採「大圓航線」，不僅是目前台灣前往歐洲時間最短、最便捷的路線，從赫
A330-300
赫爾辛基萬塔機場 12/9擴建完成
各地，芬航明年4 21起將更改起降時間，從香港出發時間改為00：25，回程從赫爾辛基則為23： 40，無論是對商務客或是團體操作，接駁時間彈性都加倍寬廣。
前往南部舉辦說明會，協助南部業務了解芬航 明年新航班時間啟動後，對於欲前往歐洲各地 洽商或是旅遊的南部民眾來說，又增加了一個 更輕鬆、更快速的選擇。 尤其是過去受限於航班時間較早，對南部民 眾來說多敬而遠之，而調整後的時間則彈性幅 度增寬，除了原本的北部民眾選擇接駁班次增 加外，對於南部民眾來說，就可選擇直接從高
∥
︶
左起為芬蘭航空行銷主任楊景涵、芬蘭航空總代理金 界旅行社副總經理陳美至、芬蘭航空經理周順清。
雄搭乘芬航的寰宇一家伙伴國泰或是港龍直飛 香港來接駁，相當方便。 也就是說，明年4
21起新調整的航班時
間，無論是對團體或是FIT旅客都是一項大利 對於開拓亞洲市場相當積極的芬航，利多消 息持續不斷，除了赫爾辛基萬塔機場已於12
多，芬航也將提供一票到底的訂位服務，全力 協助業者銷售相關產品。
21起從香港前往赫
未來，芬航也將計劃拓展亞洲新轉運站，包
爾辛基萬塔機場的時間也將做調整，出發時間
括首爾、東京甚至是中國大陸各城市，提供更
從原本的9：40，改為凌晨00：25，而回程時
便捷、更貼心的服務。
9擴建完成外，自明年4
間也從原本的16：20，改為23：40，對於講 求時間效率的商務客或是業者操作團體行程來
北歐冬季白色魅力 旅遊深具潛力
說，都更具有彈性。
對台灣市場來說，冬季是歐洲傳統淡季。周
芬航台灣區總代理金界旅行社副總陳美至 指出，從芬航明年4
順清提到，雖說冬季是歐洲淡季，今年11月份
21起調整的航班時間來
卻先後有業者利用芬航操作西班牙團、義大利
看，出發時間改為凌晨出發，相較於過去出發
團及北歐團，而1、2月份也有部分團體確定成
時間為9：40，早上僅有一班航班時間恰巧可
行，突顯台灣民眾對於冬季前往旅遊接受度已
以接駁，調整後的00：25，不論是對北部民眾
經慢慢增加。對芬航來說，明年行銷宣傳將會
或是中南部民眾來說，時間都更容易分配，選
著重在增加經由芬蘭轉機前往歐洲的旅客，而
擇變多；而到達的時間為當地時間06：05，對
從目前市場的趨勢來說，相信未來會有更多業
於商務客則可立即接洽當地業務，而團體旅客
者會利用芬航來操作歐洲產品。
也可立即走訪景點，時間調配更容易。 同樣，回程時間從原本的16：20更改為
再者，許多歐籍航空由於經營成本的考量， 票價持續攀升，而芬航的促銷票價直到2010年
23：40，相較過去吃完午餐就要匆忙趕飛機，
1
之後時間則變得充裕許多，特別是就團體行
有競爭力，勢必也將吸引更多旅客選搭芬航前
程，等於多了將近一天的時間可以來走訪景
往歐洲各地。
點，就產品操作相當為更得心應手。
新航班時間彈性大 南部旅客接駁沒問題
30仍為24,920元，其個人機票還是相當具
其中，位於北極圈的Lapland，終年積雪，其 主要分佈區域多在芬蘭，亦是聖誕老公公的故 鄉，冬季是英國人度假滑雪的最愛，亞洲則以
新航班時間對芬航來說，也是拓展南部市場
日本旅客居多，充滿白雪的魅力，芬航也計劃
的大躍進。芬蘭航空經理周順清補充，為了就
未來與當地旅遊局合作，包裝推廣相關產品，
明年調整航班作暖身準備，芬航今年11月特別
將這處純淨雪白大地推薦給更多旅客認識。
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
FO C U S
攝影 楊曉琦
︵
萬塔機場（Helsinki-Vantaa Airport）第一階 段的擴建計劃共花費了1億5千萬歐元，並於 今年12/9擴建完成，當中共有2個航廈、3條 跑道，但並不區分國內與國際機場範疇，以 期提升機場的運力與效能，充足的跑道數量 讓航班無需長時間盤旋空中等待指定起降， 展現芬蘭貫有的「效率」風範。 甫於萬塔機場考察歸來的陳美至表示，萬 塔機場的整年度運量約為1,200萬人次，其 中從亞洲到歐洲，即長距離的旅客人數約在 100萬人次，表示仍有很大的成長空間，而 機場的擴建完成，也將加速提升運量目標的 達成。 其中，位於機場內的芬航貴賓休息室， 佔地1,000平方公尺，除了擁有6個獨立的個 人淋浴室、點心吧、VIA美酒吧、休息區與 工作區等良好機能設施，更有全球機場「首 創」、由德國SPA大師所設計約600平方公尺 的「VIA SPA」空間，提供阿爾卑斯山的雪杉 木區、石塊區、蒸氣區和傳統的芬蘭浴區等4 種型式的三溫暖區，讓等候轉機也成為一種 奢華享受。 3大全新感受 1. 3條飛機起降跑道，起降順利無需在空中 等待。 2. 非歐盟國家前往歐盟國家起降在T2航 站，過海關檢查不必再大排長龍。 3. 全新的行李轉運系統，最短轉機時間只 要35分鐘。
航班快訊
芬蘭航空2010年4 21起航班時刻表 起 迄 點 航班號碼 起飛時間 到達時間 飛行時數 飛 行 日
香港 赫爾辛基 AY68 00：25 06：05 10：40 Daily
赫爾辛基 香港 AY67 23：40 14：25 09：45 Daily
先啟資訊新聞快訊
推出Bargain Finder、Butterfly先啟訂位通 協助掌握最低票價 圖形介面操作更上手 票價，讓客戶彈性且流暢
員注意的地方；更重要的是，系統無需下載安
的完成採購過程，提供多
裝，只要能上網的地方就能操作，如論是新手
元的選擇同時也和公司原
或是老手都能容易上手。而這套整合定位、開
有的作業流程相輔相成。
票、票價、客戶管理、訊息等多功能的系統，
值得一提的是，Bargain Finder同時是一個全面性的 網路票價搜尋工具，結合 Abacus WebConnect線上訂
也有人性化的介面設計，可以依自己的喜好自 定欄位，輕鬆上手。
ABACUS網路服務與產品組合
位引擎既有的內建功能，
Abacus e Service是個單一登錄式的入口網站，
提供種類豐富的最低票價
對於想要創造高生產力及效率的需求業者相
選擇。除了針對最優惠價
當適合！只要隨時隨地登錄，就可以享受到
在今年2009Abacus台灣旅遊論壇中，
格，Bargain Finder也提供日期搜尋功能，能依
ABACUS各類服務與資訊。系統不僅簡單好上
ABACUS在會場上展示許多產品，其中就屬
輸入的時間需求，以日曆形式將最適合的行程
手，更是無啟用成本，系統的自動環境設定，
Bargain Finder、Butterfly先啟訂位通最令人矚
票價選擇詳細列表顯示。同時Bargain Finder能
將可以學習環境選擇，隨時隨地掌握ABACUS的
目。Abacus Bargain Finder 是個創新的優惠票
幫助您輕鬆建置一個整合的線上採購平台，提
服務最新資訊，進而成為操作高手。
價搜尋工具，提供業者可以在最短時間搜尋最
供比傳統作業模式更多的選擇。
ABACUS總裁暨執行長Robert Bailey（右４）帶領總公司團隊抵台參與論壇，華航行銷 副總周國興（右2）應邀演說
佳票價；至於Butterfly先啟訂位通，則是整合 了無須下載安裝程式，隨時隨地上網即可輕鬆 完成預定機位、開立電子機票、製作中文行程 表，列印電子機票收據等工作。
Bargain Finder最低票價搜尋工具
Butterfly先啟訂位通 圖形介面操作便利 隨著行動通訊工具的普及，因應行動連網 的工具也必須因應而生！由牽起資訊所研發推
品組合，可以協助業者在作業時減少人力支出 並且提高工作流程效率，讓網站管理與系統全 面整合，值得業者參考！
網未來發展趨勢所發展出來的系統，無須下載 安裝程式，隨時隨地上網即可輕鬆完成預定機
曾為了幫旅客找到最低票價而花費許多時間？
位、開立電子機票、製作中文行程表，列印電
現在你可以有更便利的方法，Abacus Bargain
子機票收據等工作。
Finder 是個創新的優惠票價搜尋工具，提供以
除了可以便利即時處理定位相關工作，在
網路為主的頂級服務。藉此您可依照航班選擇
講究客戶管理服務的年代，Butterfly先啟訂位
配對並列出數百項不同的優惠票價行程，提供
通也兼具客戶資料管理功能，以方便建立未來
更多元廣泛的飛航和旅程選擇。
電子行銷目標客戶資料庫。新一代的開票系統
200種全功能選擇，Bargain Finder 可依預算、
訊也推出管理系統＋票價快手＋專屬網站的產
出的Butterfly先啟訂位通，就是因應行動互聯
景氣不好，旅客常對價位斤斤計較，你可
Abacus Bargain Finder搜尋最低票價內建多達
另外，為了提供業者更完整的服務，先啟資
擁有友善的圖形介面，可以引導所有的作業流 程，即使是新手上路也無所障礙。
轉機地點或是航空公司等不同搜尋設定，靈活
而根據目前使用的經驗來看，Butterfly先啟
有效地整理和過濾出最佳結果。此外，Bargain
訂位通畫面清晰，運用操作直覺即可作業；另
Finder 也能提供Abacus中所建置的淨價和個別
外系統也可以自動偵測錯誤，同時提醒操作人
★光榮時刻★
● 航空公司
ABACUS Fare X頒獎
● 旅行社
另外ANBACUS也針對今年使用ABACUS Fare X的績優航空公司與旅行業者頒獎。在 航空公司部分，第1至3名分別是、華航、長 榮、國泰；旅行社部份，第1∼3名分別是東 南、雄獅、康福旅行社。
2009Abacus台灣旅遊論壇圓滿落幕 先啟資訊一年一度的台灣旅遊論壇，已於12 10正式落幕，而在這場名為 Redefing Asia景氣回春亞洲旅遊市場再現商機的主題論壇中，除了場外靜態的產品 說明與展示，同時也邀請各旅遊產業頂尖的精英齊聚一堂，探討目前旅遊業者所 面臨重大策略性問題。 為表達對台灣市場的重視，ABACUS總裁暨執行長Robert Bailey也特地帶領總公 司團隊抵台，同時也在與會中邀請許多傑出的國際旅遊專業者，共同與會並且展 開演說，為台灣業者針對亞洲市場、台灣旅遊市場、線上旅遊發展趨勢、新世代 網路媒體、線上付款、新科技等議題做專題演說，另外也邀請華航行銷副總周國 興針對航空與旅遊業的變化發展，做了詳盡的專題演講。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
全日空新聞快訊
提供 全日空
2010年1/1∼1/31 搭ANA遊東京 送微笑輕遊包
︵ ∥
←全日空微笑輕遊包
︶
攝影 楊曉琦
︵ ∥
︶
↑全日空營業部副理嚴冠玉
自去年回歸母
全日空營業部副理嚴冠玉表示，去年4月回
公司之後，全日空
歸母公司的全日空，不僅新增早班機，班機服
而為了感謝民眾對全日空的一路相挺，全
為感謝同業一直以
務也從原本的每天1班增加為每天2班，服務範
日空從即日起，推出「微笑全日空、魅力東京
來的全力支持，推
疇大為提升外，全日空也積極祭出各種促銷方
行」特惠專案，凡於台灣購買符合以下條件之
出的優惠活動從未
案，鼓勵民眾多多搭乘。
全日空台北出發之國際線來回機票（全日空營
限量500個，數量有限。
間斷，銷售成績亦
特別是延續去年爆發金融風暴的影響，讓
運航班）之AMC會員，活動網頁下載報名表傳
隨之亮眼，就冬季
許多民眾傾向當個宅男宅女不出門，旅遊業表
真報名，即可獲贈限量全日空微笑輕遊包一
期間，繼「鍊戀東
現普遍低迷，不過，隨著景氣有逐漸復甦的跡
個，僅限量500個，敬請把握良機。
京」贈送時尚拉風
象，旅遊市場明顯隨之活絡，以今年寒假日本
提醒的是，活動期間從2010年1 1∼1 31
包受到市場熱烈迴
市場為例，雖然日幣頻頻升值，民眾出國旅遊
（出發日），開票日不限。適用產品及訂位
響後，再接再厲推
的情況卻相當踴躍，尤其在春節PP段，更是一
艙等包括AHP產品以及個人機票之W、H、K、
位難求，買氣令人期待。
D、J訂位艙等。適用航班的所有區段需為全日
出「微笑全日空、魅力東京行」活動，開票送 微笑輕遊包，讓你微笑上路，暢遊東京！ 以安心、溫馨、開朗有活力的企業形象深植
ANA微笑輕遊包 限量500個快樂送
空營運之正航班。 全日空微笑輕遊包的贈品寄送日為2010年2
人心全日空，不僅服務品質廣受肯定，其每每
因此，迎接寒假的到來，繼「鍊戀東京」
推出的創意行銷活動，更是為銷售加溫，成績
活動開出亮眼紅盤後，緊接推出的「微笑全日
報名至2010年3
斐然。
空、魅力東京行」，將送出限量ANA旅行袋，
把握良機。
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
23∼3
15（寄送日3日前完成報名者）， 10截止，敬請好康道相報，
美國大陸航空新聞快訊
關島觀光局Facebook粉絲頁成立 11/28起免簽停關島增至45天 攝影 魏苑玲
︵ ∥
為了增加與民眾之間的互動，以進一步提供 更貼近市場需求的訊息，關島觀光局的網路社
時間後，將更多粉絲共同分享旅遊經驗，讓平
︶
台更具人氣。
↑左起關島觀光局台灣區辦事處專案經理陳耀恩、代表嚴德 芬、資深總監蘇泳如與專案副理謝欣純。
群平台Facebook與Plurk粉絲頁面於日前正式成
除新的互動平台，在推廣方向上，明年也將
立，不但可即時提供網友關島最新訊息，藉由
再注入新元素。嚴德芬指出，持台灣護照前往
教堂拍攝寫真的專案，不管是未婚情人或是姐
此平台，也可以發掘更多民眾遊歷關島的小故
關島免簽證的停留日自2009年11
妹滔們都可以相約一起去關島拍照。
事，賦予關島感性的一面，激發更多民眾前往
至45天，未來台灣業者可操作的空間又更大。
此外，關島為美國屬地，不但對於有心前
關島度假的欲望。
因為飛行時間短、免簽證，再加上治安、氣候
往美國唸書的民眾而言是個先了解環境的好選
關島觀光局台灣區辦事處代表嚴德芬表示，
良好，過去關島一直為親子旅遊重要目的地，
擇，每年更是吸引不少來自各地的人赴關島考
市場不斷在改變，2000年以後網路媒體的發展
2010年除了延續親子旅遊主題推廣，也將積極
取美國護士及會計師執照，許多飯店也針對
多元發展，就旅遊推廣而言，網路更是相當重
發揚查莫洛（Chamorro）文化魅力。
「考生」祭出特別專案，未來在免簽證停留天
28起放寬
數放寬後也可在台灣主動向特定人士推廣。
要的部分。特別是關島的旅遊人口本身就較年
而這幾年來在關島觀光局與業者成功帶動的
輕，也是網路的重度使用族群，關島觀光局也
關島婚禮風潮方面，也將再進化。關島擁有得
未來，關島觀光局也將協助業者包裝產品，
將社群媒體與原來的官方網站相互搭配結合，
天獨厚的海景，在飯店與婚禮公司的耕耘下，
並且透過宣傳支持航空公司加班機、包機，
讓網路行銷更加全面有力。
夢幻教堂臨海而立，已成為關島特殊的景致。
一同帶動關島旅遊。今年寒假、春節，美國
嚴德芬進一步指出，關島觀光局台灣辦事處
明年起除了持續教堂婚禮的推廣，也將再進一
大陸航空推出11班包機、9個出發梯次，以
的團隊具備豐富的網路行銷實力，不但有專人
步延伸。嚴德芬表示，海濱教堂是所有女性的
737-800提供141個經濟艙與14個商務艙，班
提供訊息以及回答問題，相信在平台成立一段
夢想，針對「不想婚」的獨立女性也有純粹在
機早到晚回，目前市場反應相當熱烈。
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 21
外國旅遊局
NTO NEWS
2010∼2012韓國訪問年 3年3色相關配套為產品增添變化 連續3年1年1主題
↑以「熱情&時尚（Passion & Fashion）為概念，在 「Korea」 的大寫字母呈現好玩、有趣的韓國魅力。
各種飲食文化體驗
長簽證等）等，展開全世界皆可共襄盛舉的
「2010∼2012韓國訪問年」活動是透過
慶典。
韓國最有競爭力的觀光資源，讓全世界遊客
PIFF Night
想再次造訪韓國的全國性促進外國遊客訪韓
釜山國際電影節期間舉辦的PIFF Night，
旅遊活動。
聚集參加電影節的所有明星演員，舉辦煙火 大會、海邊演唱會等，還能體驗郵輪觀光商 品。 DMZ和平音樂會 非武裝地帶音樂慶典的主要活動有世界級
訪問年間將韓國特有的文化和自然，以及
歌手參與的演唱會「從天空俯視DMZ」寫真
各地區潛藏的獨特魅力，向全世界宣傳、推
展、和平煙火大會、繫和平祈福蝴蝶結等活
廣的「2010∼2012韓國訪問年」活動，目
動。
標至2012年為止吸引1,000萬名外國遊客造
世界美食節
訪韓國。連續3年期間推出１年１主題，在
在世界美食觀光慶典期間來訪韓國的旅
韓國3城市以3種不同的主題向全世界介紹
客，皆可參加體驗韓國固有飲食文化和製作
充滿魅力的旅遊勝地韓國。
世界料理的烹飪教室、世界料理競賽、業餘
訪問年間有諸多3年3色的特別配套活
料理大會等各種飲食文化體驗。
動，其中包括韓流慶典、世界文化節、PIFF
泰安環境慶典
NIGHT、DMZ和平音樂會、世界美食節、泰
透過泰安環境慶典參加沙雕展、綠色音樂
安環境慶典、世界健走大會等7大活動等，
會、以環境為主題的影片紀錄片選拔、愛護
相當適合業者包裝產品，讓旅客體驗不同的
沙灘等體驗活動。
主題行程。 韓流慶典
世界濟州多萊（Olle）健走大會
可體驗極受喜愛戶外運動遊客青睞的濟州
延續東亞逐漸強大韓流人氣的韓中日超級
世界競走大會，還能體驗洞窟音樂慶典，以
演唱會、韓中日時尚超級麻吉、連接北京、
及列入聯合國教科文組織世界自然遺產的濟
首爾、東京的Be-Se-To 旅遊商品等，可看見
州美景和相關的活動。
結合各國文化慶典的觀光商品。 世界文化節
以外國遊客與韓國人為對象的世界各國民 俗公演慶典、傳統飲食慶典，以駐韓外國人 為對象的招待親朋好友活動（特價機票、延 22 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
濟州健行大會（日程）
海岸道路健行（4月）、世界自然遺產健 行（5月）、巨門峰健行（8月）、濟州多 萊健行（11月）
2010世界設計都市：2010世界設計都市主 活動包括首爾設計奧林匹克、世界設計首 都首爾設計宣言、首爾設計報告、世界設 計市場首爾、發掘首爾設計資產、U-設計 國際招募和國際合作事業、設計市民運動 （活用形象設計）。 2011大邱世界田徑大會：2011年大邱世界 田徑大會以夢想、熱情、挑戰為信念，全 世界65億名以上收看電視轉播的比賽項目 中，最受觀眾矚目的世界田徑大會中，不 僅能看到獲得最高榮譽的瞬間和田徑比賽 的實際感動。 2012麗水世界萬國博覽會：2012年5∼8 月在全羅南道舉行的麗水萬國博覽會，是 以「生動的海洋、休憩的沿岸、多元的資 源、源源不絕的活力」為主題的國際博覽 會。
樂天世界星光大道全新開張 結合韓國最具代表性的明星與韓流綜合 資訊空間的樂天世界「星光大道」，不但 能有機會與韓流明星進行交流，還能更進 一步體驗韓國時尚娛樂的文化魅力。 提供遊客化身為超級巨星的夢幻體驗， 以及各種精采景點的星光大道，是一座全 新概念的韓流體驗空間。 明星櫥窗：就像是明星寶藏盒的「明星櫥 窗」，展示有明星們的服飾、隨身用品等收 藏品，還可隨時獲得明星們的最新資訊。 明星中心：位於星光大道中心位置的，擁 有吸引遊客注目焦點的大型環狀影像，以 及各種豐富的體驗空間。還能發送電子信 件給自己喜愛的明星。 與明星同在：包括「馳騁巨星（Riding Star）」中可化身為電視劇《伊甸園之東》 女主角，與帥氣的男主角一同騎著摩托車； 「明星大頭貼（Star Tracking）」可將海報上 明星的臉孔置換成自己的臉孔後，還能列印 成大頭貼珍藏；「電影明星（Movie Star）」 在真人實際大小的明星全身照旁，可拍攝紀 念照片。之後還可列印成海報珍藏；「電視 劇對白（Drama Reading）」化身為電視劇主 角在著名場面中，說出著名的經典對白； 「今天我就是大明星！」在裝飾華麗的舞台 上，感受音樂巨星舞台魅力的體驗空間。 韓劇之星：化身為電視劇主角的特別體驗！
外國旅遊局
NTO NEWS
2009澳洲獎勵旅遊同業教育訓練圓滿落幕
攝影 魏苑玲
←左起墨爾本會議商 務旅遊局北亞區銷售 總監董沁儀、澳洲旅 遊局大中華區行業發 展主管經理陳智文、 北亞區商務旅遊暨台 灣區經理林芳如、雪 梨會議獎勵旅遊局亞 洲區總監楊思思與黃 金海岸亞洲商活動副 總監林燕芬。
︵ ∥
澳洲獎勵旅遊同業教育訓練業者參與踴躍且十分投入。
︶
擁有豐富獎勵旅遊推廣經驗的澳洲，無 論在專業活動規劃人才或是硬體設施均 實力堅強。為了讓台灣業者熟悉澳洲獎勵 旅遊的操作，每年澳洲旅遊局均會舉辦年 度教育訓練課程。今年特別邀請來自墨爾 本、雪梨、黃金海岸的相關推廣單位來台 擔任講師，帶來各地最新的訊息。 面對競爭激烈的全球獎勵旅遊巿場現 況，擁有萬種風情的澳洲，近年來的服務與
澳洲旅遊局北亞區商務旅遊暨 台灣區經理林芳如（左）與中 華航空台北分公司客運營業部 ↑教育訓練結束後立即進行分組競賽，業者現學現賣加深印象。冠軍隊伍還可獲得紀 副理胡鴻鈞。 念背包。
關設施，包括新開發的團隊活動、創意十足
多「旅遊」的元素受到重視。尤其參與獎勵
的晚宴場地與全新開幕的飯店等。
旅遊的成員，多數都是VVIP級的超級貴賓，
接待實力始終不斷進化。關於獎勵旅遊，澳
澳洲旅遊局北亞區商務旅遊暨台灣區經理
而澳洲本身多元化的景點、佳餚、美酒魅
洲具備多樣化元素與高配合度，企業客戶不
林芳如指出，澳洲發展獎勵旅遊經驗豐富，
力，更應該藉著獎勵旅遊的機會完整呈現。
僅能輕易找到適合自己所需的活動場館等各
在市場也建立優良口碑，再加上氣候、飛行
（文＝魏苑玲）
方面資源。
距離、航班、旅遊資源豐富等10大利多因
為了讓台灣業者更了解澳洲獎勵旅遊的
素，相信業者在對企業行銷澳洲獎勵行程時
操作技巧與最新獎勵元素，澳洲旅遊局於
更具說服力。同時，澳洲旅遊局無論在文宣
12
品或是專人規劃活動甚至是替企業量身訂製
18在台北六福皇宮舉行2009澳洲獎勵
旅遊同業教育訓練，並由來自雪梨會議旅遊
專屬紀念品等，均傾全力配合。
局、黃金海岸會展旅遊局、墨爾本會議旅遊
澳洲希望為所有企業客戶，打造出更臻完
局等代表擔任講師，除了強調各地操作獎勵
美的體驗；也就是說，獎勵旅遊在會議進行
旅遊的優勢，同時也帶來最新的獎勵旅遊相
以及頒獎儀式等商務活動之外，更應該有許
選擇澳洲的10大理由 ＊市場吸引力 ＊最近的西方文化國家 ＊澳洲人最友善 ＊沒時差 ＊氣候宜人
＊旅遊資源豐沛 ＊創意無限 ＊航班多樣化 ＊安全可靠 ＊服務承諾
澳洲旅遊局全新廣告亮相！宣傳澳洲「全新思維」 總是具有活潑開放思維與豐富創意的
遊市場所做的全新的文宣已在今年10月正
脫掉領帶束縛的男
澳洲旅遊局，每每在全球的廣告文宣上
式底定，台灣市場也在12月開始陸續在各
人、演講台與聽講
都令人驚豔不已。
大商業性雜誌曝光。
的觀眾等，給人一
在一系列的「漫遊澳洲 尋覓自我」
澳洲旅遊局北亞區商務旅遊暨台灣區經理
種突破與勇於創新
系列澳洲旅遊形象廣告之外，今年5月份
林芳如表示，主要的創意圍繞在「全新的思
的感受。這有是澳
起澳洲旅遊局首次針對獎勵旅遊發想全
維」上，希望呈現的是煥然一新與不設限的
洲旅遊局希望傳達
新風格的文宣內容，藉此行銷澳洲專業
想像空間。
給企業的訊息，同時希望藉此吸引更多
的獎勵旅遊形象。 經過幾個月的醞釀，鎖定全球獎勵旅
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
廣告中在澳洲雪梨的市區景觀下的海底 世界，除了大家熟悉的魚群與珊瑚外，還有
企業在澳洲做獎勵旅遊的過程中可以獲 得源源不絕的靈感與獨特體驗。
SPECIAL EPORT R
｜特別企畫 ｜特別企畫
亞洲郵輪蓬勃 新市場爆發 2010郵輪旅客將達150萬 新流感與金融風暴，讓全球的郵輪產業
佳因素影響，目前的預估數字也跟著下修。
萬人次，雖然目前的數字預估比起先前的
大打噴嚏，過去以北美市場為重心的國際郵
從航隊來看，全球郵輪船隊亦高速增加
1,800萬人次少了300萬人次，但是就目前
輪，隨著新興區域的郵輪發展，也開始有了
中，原本統計顯示，從1995開始，大型度
的亞洲市場來看，目前郵輪旅遊大約只佔整
重心轉移的現象。例如今年在法國、巴西、
假郵輪已增加50艘以上，截至2012年為
體亞洲地區觀光總人數的5%，因此亞洲市
德國、俄羅斯、紐西蘭、澳洲等市場需求
止，更已經有40艘以上的郵輪被訂購，但
場擁有很大的發展空間，其中中國更已會成
相當踴躍，進而也讓今年的船位價格水漲船
隨著金融風暴影響，目前幾乎許多業者也開
為亞洲最大的出境遊旅遊市場。
高，而就最近2年的亞洲郵輪市場也正逐漸
始放慢腳步，暫停新船打造的計畫，藉由既
而看好這樣的商機，郵輪公司也不斷將
起步，同時也開發出一群新的旅遊族群。
有船隊的重新改裝，同時調整營運腳步，讓
重心下放亞洲，以皇家加勒比海遊輪為例，
旅客感受郵輪的新體驗。
針對亞洲地區，皇家加勒比海國際遊輪自2
景氣影響市場 亞洲郵輪仍被看好
至於在郵輪市場部分，根據英國倫敦經濟
年前展開新的發展計畫，從2007∼2008年
目前，全球郵輪數量已達200多艘，航線
咨詢機構Ocean Shipping Consultants（OSC）
度規劃的23個航程，到2009∼2010年度大
遍佈世界各大海域，而以高單價高利潤定位
出版的調查報告指出，北美地區向來為郵輪
幅增加為60個航程以上，目前已有超過6萬
的郵輪旅遊，近年更以年平均8∼9%的增長
市場大宗，市佔率約70%強，至2010年，可
4000名亞洲旅客選搭該公司的郵輪，預計
速度成為每年擁有上千萬人次的高端旅遊產
望增長至1,200萬人，其次佔20%的歐州地
2010年能達到127%的成長率。
業，並以至少1：40的高比例帶動其他相關
區也可望升至450萬人；就亞洲市場來看，
產業的共同發展。而在2007年國際郵輪協
根據2020 Vision：New Focus for the Global
會，原本預估到2010年，全世界預計將有
Cruise Industry報告顯示，到2010年時，亞
不過國際郵輪航行亞洲，看重的還是龐大
1,800萬名郵輪旅客，但受到去年大環境不
洲地區的年度遊輪旅客總數量可望達到150
的中國市場商機，根據調查2006年以前，
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
兩岸大三通 迎接郵輪商機
TTN TAIWAN
郵輪趨勢不可不知 1 新消費市場崛起 國際郵輪進軍亞洲，也大幅降低郵輪旅遊的 門檻，讓郵輪產品變得更平民化，也開發出有別 於過去銀髮族的消費族群。而根據中國交通運 輸協會郵輪遊艇分會調查顯示，在中國郵輪市場 中，未來3∼5年內最主要的消費群體，一是經 濟獨立的中青年族群，這群人在生活上追求更高 的品質，使未來的潛力市場。而目前也可以看見 台灣郵輪旅遊年齡層有緩慢下降的趨勢。
2 獎勵旅遊市場可期 金融風暴後，企業也跟著緊縮預算，當然獎 勵旅遊也受到影響，而郵輪產品的便利性與特 殊性，也使其成為MICE旅遊與已體驗過各種陸 上旅遊的重度旅遊客的另一選擇，尤其郵輪所提 供的多元服務與活動，以及可容納千百人的大型 聚會廳，更是適合舉辦的MICE的絕佳選擇。可 以一併解決解決所有需求，並達到凝聚向心的獎 勵作用，除了獎勵旅遊，大型企業的大型商務活 動、員工獎勵、客戶聯誼活動也相當合適。
3 主題式郵輪 極大、極小各具特色
潛力
國郵輪業的發展聯合發表了《三亞宣言》， 期望藉由簽署合作協議，共同發廣大的中國 市場。 今年郵輪最轟動的，莫過於中國安利直銷 業者包船來台，所帶來的驚人消費力及市場 商機，也讓許多業者感受到這樣的魅力。而 隨著兩岸大三通後，許多人認為對於台灣也 不啻是個商機。而台灣也已經看準郵輪旅遊
大陸遊客郵輪旅遊，大多要搭飛機乘飛機
的潛力，早在2005年開始，就逐步開發郵
前往香港和新加坡。2001年有8000多人，
輪市場，近年來更獲得部分成果，根據交通
次年激增至5.3萬人，2004年已達9.3萬人。
部觀光局的統計，2005年至今，來台郵輪
2007年，僅廣州地區旅行社組織出境乘郵
已經從11艘、6000多人成長10倍，截至今
輪旅遊的客人就有5萬餘人次。今年，中國
年9月為止，已經增加到52艘、6萬多人；
更計畫接待國際郵輪156個班次，比上年增
另外基隆港務局統計，今年已申請明年來
長近40%，共有20艘國際郵輪來華訪問或在
台停靠的郵輪就有56航次，比今年成長近5
華經營，從內地乘坐國際郵輪出境旅遊的
成，其中也不乏一晚台幣4萬元起跳的6星
人數預計將達到20萬人次。如果加上從香
級郵輪銀幻輪。
港、新加坡等出發的旅客，中國郵輪遊客估
而目前在兩岸三通之際，更針對陸客來台
計達到將達35萬至38萬人次，換句話說3年
的獎勵旅遊團，祭出了獎勵措施，只要人數
內暴增5倍。
到達標準，就可以獲得相關補助。而看見安
在今年舉行的中國郵輪產業發展大會暨首
利團的經驗，近期交通部也邀集陸委會、旅
屆國際郵輪博覽會中，中國交通運輸協會郵
游業者研商，未來陸客搭乘郵輪來台旅游，
輪遊艇分會（以下簡稱CCYIA）與世界4大
將可以比照年初的安利獎勵旅遊團，不受省
郵輪公司：嘉年華旗下義大利歌詩達郵輪有
籍及一次進出台灣限制，這對業者來說，將
限公司、皇家加勒比遊輪有限公司、麗星郵
會是相當大的商機。
今年雖然新下水的船隊不多，但是每艘都各 有特色！例如皇家加勒比海遊輪旗下的海洋綠洲 號，就以全世界最大郵輪作為號召，把以往想像 不到的活動全搬上船。而歌詩達旗下的耀目號， 則有光影之船的美稱，航行在暗黑海上，金碧 輝煌的海上行宮，當然在內部的設施上也是以此 為主題；至於另一艘盛饌號，則聘請著名廚師駐 航，打造以美食為主要特色；而太平洋號則為音 樂之船，以音樂為主題，在船上還設有專屬錄音 室。
4 團體自由行族群顯現 在台灣以團體旅遊為大宗的郵輪市場，今年 也發現部分自由行的旅客，也因此業者在規劃 產品時，也開始出現針對自由行旅客所做的配 套。，提供機票＋船位的配套，並且也提供已經 規劃好的旅遊行程，甚至到15人就會派領隊， 當然價格上上也享有團體的價位。
輪公司、地中海郵輪有限公司，在三亞就中 Vol.600 旅報TTN TAIWAN 27
SPECIAL EPORT R
2010 新郵輪 新玩法 去年受到金融風暴及新流感的影響，讓許多郵輪公司均暫停新船打造的計畫，不過也有 看好郵輪市場的金主，對於新船隊的建造計畫持續進行，除了強調獨一無二的體驗，更 可以發現現在的郵輪僅講求奢華，更要帶有不同的主題！而目前就2009∼2010年期間， 有許多新特色下水船隊，將給予旅客不同的旅遊體驗。
皇家加勒比海遊輪∼世界最大 再見創舉 海洋綠洲號Oasis of the Seas
首航日：2009年12月
於12月在加勒比海舉行下水儀式的「海洋綠 洲號」，是一艘全世界最大、共計22.5萬噸，2 人1艙的載客量可達5,400人的豪華郵輪。耗資9 億歐元建造的「海洋綠洲號」是目前世界上最大 的郵輪，它長360米，寬47米，高出水面65米， 排水量達到225280噸，可搭載6,296名乘客及 2,000名船員。全船共有16層甲板，每層甲板上 都建有客艙，客房更是多達2706間，宛如海上 小鎮。僅從這組數據來看，它就將刷新多項郵輪 業界的紀錄。 當然要造大船不稀奇，重要的是用空間營造
出來的創意。在這艘諾大的船上，總共擁有創新 的7個主題體驗區，包括了中央公園、木板路、 皇家步行區、酒吧與飯店、游泳池和運動區、海 洋溫泉區與健身區、娛樂區和少年區等。在住房 方面，船上的客房有多達37個級別可供選擇， 其中9種客房屬於全新款式，包括面向船上海景 劇場、及百老彙大道的客房。最令人矚目的應屬 LoftSuite級別套房，位於船上最高處的17樓、18 樓，是分上下兩層樓的複式結構。而房間數之 多，更宛若是海上小鎮。
歌詩達郵輪、耀目號、盛饌號 耀目號Costa Luminosa
首航日：2009年6月
歌詩達耀目號Costa Luminosa以千變萬化的燈 光效果，上百盞純手工燈飾，展現不可思議的 炫麗光影，如同一顆奪目的海上鑽石。耀目號 是2009年6月歌詩達締造金氏世界紀錄的其中 一艘，郵輪上陳列著藝術巨匠費爾南多波特羅 Fernando Botero的珍貴雕塑作品。超大泳池的玻 璃穹頂，一抬頭就看的到藍天，泳池前的巨屏螢 幕，打造出戶外視覺享受，還可前往佔據兩層甲 板的Samsara Spa，尋求放鬆與片刻寧靜，還有臨 場感十足的4D電影院、高爾夫模擬練習場、賽 車模擬遊戲及直排輪專用道等設備，在開放式廚 房餐廳裡，大廚師們將為您現場料理出一道道美 味佳餚。
噸數：225,280噸 造價：9億歐圓（約新台幣420億） 載客數：6,296 / 5,400人（2人1艙） 總船艙數：2,706間 船籍：巴哈馬 船員人數：2,165 人 甲板樓層：16層
嘉年華遊輪
盛饌號Costa Deliziosa
首航日：2010年2月
歌詩達盛饌號Costa Deliziosa是耀目號的姐妹 船，郵輪大廳裡的巨大金球，是義大利雕塑家 Arnaldo Pomodoro的著名作品「Sphere」，看似一 顆裂開的地球，震撼的美感吸引住眾人目光。盛 饌號上特別聘請了廚藝精湛的大師級名廚駐航， 三間華麗的餐廳，裝飾的有如電影中名流聚集的 場景，每餐都令人興奮而垂涎期待，還有菜色豐 盛的buffets及優雅的酒吧，不論是下午時光或浪 漫的情調夜晚，將負責取悅你的舌尖到胃壁。佔 據三樓層的華麗劇院及4D立體動感電影院，每 晚上演著世界級大型歌舞秀表演，或前往享譽世 界的Samsara Spa淨化身心，此外，還可約高爾夫 同好一起揮桿較勁或體驗賽車飆速的快感。
夢想號Carnival Dream
首航日：2009年9 21
嘉年華夢想號是目前嘉年華遊輪船隊中最大 的一艘。不只有大型水上樂園、懸空於船舷邊的 景觀漩渦池、船隊首座2層迷你高爾夫球場，還 有更多新穎的船艙設備。此外嘉年華和世界最 大的飲料公司—可口可樂合作，創造出船上最熱 門的景點—Club 02，在這裡有充滿活力的服務 人員；另外船上也提供高爾夫球課程，採用現 今最先進的「V1」數位教學系統，並提供先進 的影像分析。另外V1除了是嘉年華郵輪高爾夫 球計畫最熱門的名字另外，同時每位登入www. CarnivalGolf.com 的乘客也可以得到30分鐘和60分 鐘課程的課程。此外，嘉年華遊輪也邀請了世界 知名的法國廚師Georges Blanc，並與其簽約。
下水年份：2010年2月 總噸位：92,600噸 艙房數：1,130間
下水年份：2009年6月 總噸位：92,600噸 載客量：2,826人 服務人員：921人 艙房數：1,130間 主要設施：2座游泳池、4座按摩池、4間餐廳、11間酒吧、大型劇 院、4D電影院、健身中心、慢跑&直排輪專用道、高爾夫模擬練習 場、Samsara Spa、迪斯可、Casino賭場、格蘭披治賽車模擬遊戲
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
主要設施： 2座游泳池、4座按摩池、4間餐廳、4間酒吧、大型劇 院、4D電影院、健身中心、高爾夫模擬練習場Samsara Spa、迪斯 可、Casino賭場、格蘭披治賽車模擬遊戲
載客數：3,646人 噸數：130,000噸 旅客樓層：14層 客艙：共1,832間 船籍：巴拿馬 船上工作人員：1,367人 最高速度：22.5海浬 航行地區：加勒比海
TTN TAIWAN
麗星郵輪
鳳凰國際旅行社
亞洲市場放眼大中華區 獎勵旅遊為發展重點
◎麗星郵輪推薦玩法： 1. 鎖定船上精采的表演節目並安排 玩樂時程 2. 享用豐富的娛樂設施 3. 豐富的船上多國美食
亞洲郵輪嘉惠台灣展優勢 新市場正起飛
麗星郵輪台灣區 總經理
盧冠群
◎怎麼玩郵輪最經典： 1. 除了最新下水的旗艦頂級航程，選擇 最適合自己所需的停靠城鎮，更是專 業級的玩法。 2. 退休族可嘗試20天以上的長天數旅 程，感受既輕鬆、平均攤提消費後又 格外划算的郵輪A級享樂 3. 運用團體自由行，找到更適合自己的 郵輪玩法
鳳凰國際旅行社 副董事長
張巍耀
麗星郵輪以亞洲式郵輪為定位，除了是最早進入亞洲的郵輪公
近幾年來不斷有郵輪公司將船隊送到亞洲來試水溫，不諱言的就
司，現在其他歐洲級郵輪也瞄準亞洲地區郵輪成長潛力，對亞洲虎視
是看好中國市場，而位於區域內的台灣，更擁有不錯的參與優勢。鳳
眈眈，面對接踵而來的挑戰與競爭，麗星郵輪台灣區總經理盧冠群表
凰國際旅行社副董事長張巍耀認為，隨著兩岸的政策開放與郵輪市場
示，麗星郵輪較早進入亞洲市場，亞洲地區的民眾對麗星郵輪備感親
的興起，不僅台灣已經成為許多郵輪公司的注目停靠點，同時也帶起
切，具備品牌認知優勢，然而，他也認為，各家的銷售網路與產品定
一股MICE郵輪勢力。
位也不盡相同，麗星郵輪所有船員都是亞洲人，華人比例也高，具備 高度的亞洲郵輪特色，市場的餅很大，良性競爭不是壞事。
相較於鄰近的市場來看，郵輪在台灣目前還是屬於較小眾的市 場，不過從這幾年許多國際船隊到亞洲推廣的效益來看，除了讓台灣
此外，愈來愈多的企業客戶，開始體會到郵輪旅遊的魅力，這些
旅客對於郵輪旅遊有不同的印象，另外也由於價位比起長程線的郵輪
年來也吸引不少企業客戶到船上舉辦獎勵旅游或是員工訓練等活動，
旅遊產品價格實惠不少，也開發出新的旅遊族群，就連獎勵旅遊的市
由於船上設施豐富，表演節目與餐廳均相當多樣化，再加上大夥兒
場，在近幾年也有不錯的成長。近年鳳凰透過與義大利歌詩達郵輪所
「同在一條船上」，可輕易凝聚員工向心力。
進行的「Co-branding」行銷策略，塑造了高接受度的大眾化產品，而
盧冠群指出，企業族群一直是麗星的基礎客源之一，無論是要在 船上舉辦任何活動，只要事先告知都能協助安排；加上在船上大家朝
這樣平民化的郵輪旅遊，這不但具備相當長遠的延續力，更蘊涵著許 多尚未被開發的光明前景。
夕相處，也無須舟車勞頓的奔波，就可以完成企業旅遊要達到的凝聚
首先就是是在兩岸三通後，台灣擁有優越地理優勢，也成了許多
效力，而在不景氣的年代，一套全包式的旅遊消費，更讓旅客及企業
船公司考量的停靠點，加上台灣方面對陸客的獎勵措施，相信未來對
主們，更深刻了解郵輪旅遊的價值；另外今年在家族旅遊的比例，也
台灣Inbound會是另一波強韌的商機，尤其也可以成為台商返台＋旅
有增加的趨勢。因此盧冠群對於台灣未來郵輪市場，仍抱持樂觀的態
遊團聚的重要工具；而對MICE團來說，郵輪為企業主解決了機位不
度。
足的問題，而郵輪上的空間、場地，更可以達到凝聚團隊、量身造活
在歐美國家，郵輪旅遊往往具有財力的銀髮族專利，而麗星郵輪
動的效用，現在大型郵輪可以選擇停靠台灣或往返兩岸，更大幅減少
卻在台灣卻成功帶起另一番郵輪旅遊風潮。盧冠群指出，大型獎勵旅
企業主的經費，自然受到歡迎。因此近一年多來，許多直銷業者也選
遊常常碰上飯店、飛機航班、巴士、活動等安排上的問題，而兼具遊
擇郵輪作為舉辦激勵活動的方式，也為郵輪旅遊在消費市場上給了完
樂場、飯店、交通工具的郵輪，一次解決所有問題，十分適合獎勵旅
全不同的印象。
遊操作。之前安利公司包船環台的案例更讓大家見識到遊輪單次可吸
除了MICE、陸客、台商返鄉旅遊市場，張巍耀更發現近幾年也有
收的客人遠大於飛機的數10倍，也徹底解決目前台灣飯店不足的窘
不少旅客提出單定艙房的需求，因此鳳凰也看準這樣的商機，今年
境。除此之外，船上與有各式各樣的活動、節目，可有效凝聚員工向
也推出團體自由行的產品，2人成行，達15人即派領隊，配詳盡的包
心力，達到獎勵目的。
裝，讓旅客可以用團體的資源，達到自由行的享受。不過在迎接市場
面對型流感衝擊旅遊市場，今年麗星郵輪業績卻逆勢成長，從去
之餘，張巍耀也強調，台灣市場面對競爭與銷售環境都不若歐美國
年起市場將兩岸旅遊視為未來發展重心，而郵輪環台旅遊也在今年中
家，還有賴於操盤者擁有穩固的船位取得能力之外，最重要的就是必
國大陸安利公司包船來台環島在台灣各界引起高度關注，令郵輪旅遊
須花費相當多的精力長期耕耘，才得以成功醞釀出同業以及消費者的
未來的發展更具想像空間。
信任度。
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 29
SPECIAL EPORT R 公主遊輪
荷美航運
掌握脈動強力合作 別搶市場因小失大
長線受高成本壓抑 發展差異化產品
郵輪資歷19年，負責荷美遊輪台灣市場 推廣工作。
銷售郵輪年資：20年 ◎建議體驗郵輪方式： 1. 充分了解船上設施 2. 提供完整的船陪服務 3. 盡早規劃享折扣 4. 預定更好的艙等，讓郵輪的享受 更提升
公主遊輪大中華區 總代理
徐景奇
雖說郵輪目前在台灣仍屬小眾，不過與幾年前相較下，給旅客的 Image卻深刻不少，而躉售業者的強力行銷與投出心力的效益，近年 也逐漸開始開花結果，加上近來亞洲郵輪旅遊印象在台灣的密集曝 光，也讓旅客有更進一步了解遊輪，遊輪產品逐步邁入大眾化。
◎荷美遊輪推薦玩法： 1. 留意船上特色活動。 2. 每艘郵輪會有不同的收藏，值得細細 品味。 3. 完整陸地行程搭配，體驗不同旅程。
荷美航運台灣總代理 副總經理
王雅惠
由於台灣旅遊發展相當成熟，口味也愈來愈多元化，民眾對郵輪 的接受度也隨著愈來愈多國際遊郵輪進駐亞洲而愈來愈高。 荷美航運台灣總代理副總經理王雅惠表示，相較於歐美郵輪旅遊 發展多年，亞洲算是郵輪的新興市場，隨著亞洲的經濟崛起，讓國際
遊輪產品之特殊，就是需要專業的Know How，更要有長時間的投
郵輪公司開始關注亞洲市場佈局，即使是以操作長線為主的荷美遊
入，才可以見到市場效益穩定而持續。目前參與公主遊輪銷售的旅行
輪，現在船隊因季節調度行經亞洲時也會在亞洲安排幾個航次，測試
社，包括了山富、享趣、世邦、行家、行健、雄獅、新進、錫安等旅
亞洲市場反應，做為日後亞洲市場佈局規劃。
行社，而為深度耕耘不同的市場，目前享趣是紐澳郵輪的PAK中心，
經過10多年以來的郵輪推廣，民眾從陌生、了解到接受產品，一
山富則負責歐洲及美加線路的郵輪推廣中心，藉由各家優勢不同的資
路走來經過很長一段時間。在各家郵輪公司的共同帶動下，目前消費
源，更能精準掌握消受精隨。
者已培養付訂金、提早規劃行程的觀念，整體而言市場朝正向發展。
公主遊輪大中華區總代理徐景奇表示，在去年的銷售中，也發現
綜觀目前台灣郵輪市場，目前以5萬元以下的郵輪產品接受度較
有業者會自行跟國外當地訂購船位，再以相同的行程配套，以更低價
高，長線郵輪因為前後段飛機票成本將團費拉至10萬以上，讓長程
的方式搶市，看似價格比台灣低上許多，但其中隱藏的風險卻是難以
線的郵輪產品只能朝小眾市場發展，不過也因為在長天數、高團費的
估算。徐景奇表示，國外船位的銷售和機位銷售是同樣的概念，相同
篩選下，縮小目標族群至中高年齡的老闆或退休人士，讓行銷方向更
等級的艙房但價格便宜，其實還是有很多的限制，有時就連變更時間
容易掌握。以荷美遊輪來說，為考量到目標族群的特性，每艘船控制
或是名字也都不行，對於業者來說都是相當的風險；而為了穩定各區
在2,000頓以內，以顧慮到船上服務品質。
域業者的權益，目前船公司也有因應策略。
王雅惠指出，郵輪旅遊不只是重遊率高達9成，消費的年齡層也在
近幾年公主遊輪在許多台灣的躉售業者的投入中，在許多高價的
下降，需求也推陳出新，追求小而美的荷美遊輪為與市場區隔，規劃
行程上，卻有相當的成長，尤其在歐洲的航次中，今年更有了40%的
了相當多元的郵輪行程外，其中也除了荷美遊輪所屬集團的大本營阿
成長率，而這些也證明了，其實旅客的旅遊需求還在，但要發現旅客
拉斯加外，也包括其他郵輪公司較少安排的黑海、北歐等航程，而歐
的需求、甚至發現潛力族群，這才是最重要的關鍵，尤其在投入的市
洲在這幾年以來的炒作下成長也相當驚人，特別是傳統陸上行程少安
場中，更需要比一般旅遊產品多點耐心，才能享受市場給予的回饋。
排的地中海以西的地區，一次飽覽歐洲3大海域，對台灣人而言別有
以近幾年躉售業者加入公主遊輪銷售地情形為例，其實一開始也
吸引力。
沒有爆出大量的驚人數字，但藉由Wholesale的強力廣宣及行銷中，則
儘管旅遊市場在金融海嘯後經歷一年多以來的不景氣，而高價的
也慢慢的累積出不錯的成績，不過面對這波的不景氣，許多人對於明
郵輪消費族群因為對於價格敏感度不若短線產品，因此倖免於波及。
年的市場推廣不免憂心，徐景奇則認為，其實全球經濟不景氣，換個
面對旅遊產品利潤愈來愈微薄，郵輪產品的銷售不失為一項商機。
角度來說，對於台灣也許會是機會。
王雅惠表示，市場上郵輪的航行的區域以阿拉斯加、加勒比海、
另外過去在阿拉斯加郵輪行程中，大多是已北上或是南下、不走
地中海等海為主流，為了避免與其他船公司對決最後流於價格戰，荷
回頭路的行程為主，徐景奇建議今年也可以針對預算有限的旅客，推
美輪不斷發展其獨特性，讓消費者有更多的選擇，也跳脫價格競爭，
薦內灣的航程，讓旅客可以用最有限的預算，完成郵輪旅遊的夢想。
如此一來才能創造多贏。
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
TTN TAIWAN
皇家加勒比海遊輪 一天玩樂36小時 最經濟的旅遊方式
◎郵輪推薦玩法： 1. 提早半年∼1年預先規劃作好準備。 2. 在合適的時間，選擇合適的地點。例 如夏天適合選擇歐洲航線、冬天則可 以挑選加勒比海航線等。 3. 優先選擇台灣沒有的活動參加。
山富國際旅行社 郵輪需求逐年攀升 了解產品才可掌握商機
皇家加勒比海遊輪 台灣區總經理
◎銷售郵輪不可不知： 1. 郵輪產品特性需熟悉 2. 完整的領隊及隨團服務 3. 計劃旅行的概念
山富國際旅行社 總經理
呂麗齡
吳再裕
向來被歸類為M型右端消費市場的郵輪，隨著民眾旅遊型態逐漸走
去年在景氣及新流感的雙重衝擊下，全球郵輪業自然也受到衝
向精緻、多元化，開始在亞洲地區掀起一波波漣漪效應，在供需提升
擊，不過隨著景氣的復甦與回溫，目前市場上也可以看見許多郵輪旅
的同時，從前讓人覺得遙不可及的郵輪，現在客層年齡已有逐年往下
客的回籠，尤其近幾年來亞洲郵輪的熱門，也隨之引領更多台灣旅客
降的趨勢。
更進一步了解郵輪產品，進而產生選擇郵輪旅遊的意願。不過在旅遊
皇家加勒比海遊輪台灣區總經理呂麗齡指出，不同於10幾年前，
市場復甦之際，想要搶進這樣尖端市場，就得要充分了解郵輪產品。
遊輪總給人高貴奢華的即定印象，並受限於船隻數量及航行天數的關
就目前躉售業者近入郵輪市場銷售的情形來看，山富可說是表現
係，當時的客層多偏向有錢有閒的退休銀髮族群，的確較一般傳統陸
相當亮眼的旅行社。山富國際旅行社總經理吳再裕認為，郵輪產品操
上行程貴上許多；不過，隨著郵輪數量增加、航程選擇多及船上設施
作需要龐大的資源配套，更要有充裕的資金且穩定的客源，才能保證
變豐富之後，價格趨向平民化、客層明顯年輕化，除了是許多年輕情
行程順遂，進而保證各個環節不至於出錯。尤其要將這樣的產品量
侶、度蜜月新婚夫婦的最愛之外，考量其安全性及方便性，更是許多
化，更需有優勢的資源作為後盾，舉凡機位、陸上行程安排、帶團領
家長親子旅遊的首選。
隊以及客服等，都須有相當的配套，甚至連船上的節目表及菜單，都
郵輪的最大的魅力莫過於「一票到底」的服務，舉凡交通、住
要提供中文化的服務，不只是郵輪本身而已。
宿、餐食、娛樂等一應俱全，完全不需再費心。呂麗齡提到，相較於
其實目前業者在銷售時，最大的問題不是在沒有客源，而是在不
傳統陸上行程，在點與點之間所耗費的拉車時間，以及晚上住宿飯店
懂得怎麼去銷售郵輪，因此也常落得問的人多、成交少的情形；而就
的時間等，對旅客來說多少都是時間的浪費；但是，郵輪旅遊提供的
市場來說，目前台灣的郵輪市場仍在起步階段，旅客對於郵輪的認識
卻是沒有時間壓力，全方位的旅遊享受。在航行的途中，仍可從事各
不足下，如果銷售業者在不懂產品的內容及精神，自然無法給予旅客
項娛樂設施，不會有拉車或住宿時間的浪費，等於比別人多出了12
放心選擇的動力，因此而錯失商機，即使賣出產品，也多落得客訴的
小時，只要體力夠充沛，一天36小時絕對滿足！
下場，進而損傷公司形象。
再者，郵輪旅遊「一票到底」的特性，不僅省去麻煩，亦是最經
因此要操作郵輪，吳再裕認為必先經過一套完整的銷售教育及訓
濟的玩樂方式。在郵輪上，豐富多樣的活動內容、娛樂表演及24小
練，如此才能讓對的產品找到對的人。因此再多年下來，山富也已經
時無限量供應的餐點，讓航行過程成為一種無時間壓力的奢華享受，
開發出一套完整的教育訓練課程，主要的目的就是要讓所有加入銷售
不論男女老少，都可以找到自己想要的度假方式。
的業者，對於郵輪有更清楚的認知。
而隨著郵輪熱逐漸從歐美地區吹向亞洲，選擇郵輪旅遊的民眾日
而近幾年來，許多國際船隊在亞洲市場小試水溫，讓更多的旅客
漸增加，「計畫性旅遊」概念就顯得格外重要。她補充，一般來說，
可以用更低的門檻，感受不一樣的郵輪旅遊，對郵輪旅遊的推廣說，
郵輪旅遊最好在半年∼1年前即開始計畫預定，特別是一些熱門路線
也可說是好事一件。
或是國際知名郵輪，若是沒在半年前預訂，通常多已售罄。一方面是
另外吳再裕也認為，操作郵輪產品，必須擺脫過去旅遊產品的邏
因為郵輪通常會就早鳥推出優惠價格，愈早訂購價格愈便宜外，一方
輯，因為對於台灣旅客來說，郵輪屬於高價的產品，除了陸地行程的
面郵輪客源來自世界各地，即便是能搭載數千人的大型郵輪，也可能
規劃安排，如何讓旅客待在船上，也能時時刻刻都有娛樂的感受更是
在短時間被搶購一空，因此建議愈早規劃郵輪旅遊才是最聰明又省錢
重要，因此在領隊的派遣上，更需尋找具有郵輪帶團經驗的人才，方
的方式。
能帶頭炒熱氣氛，並逐步帶領旅客發現郵輪的旅遊價值。
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 31
CRUISE PROMOTION｜郵輪促銷
鳳凰
2010從亞洲玩到全世界
盛饌號2月全新下水 團體自由行搶先推出 近年來在以義式郵輪旅遊風格引領潮流的義大利歌詩達郵輪，透過與台灣區首席指定代理－鳳凰國 際旅行社的密切合作默契，為旅行同業帶來最富有商機的優質郵輪行程。
郵輪部經理林仟真
另外，今年的歐洲焦點，有不少會集中在
洲郵輪旅遊近年來在亞洲逐步興盛，
亞 歌詩達郵輪以及鳳凰旅遊也持續針對
北歐，主要的原因就是才剛下水不久的耀目
台灣客群的喜好，持續在船隊更新以及產品
號，以及2010年才全新下水的盛饌號。首先
包裝上，將投注的資源加碼，務求為同業
在耀目號部份，主打荷蘭挪威北角冰島13天
在2009年開創出更多元化的郵輪銷售大利
12夜航程，行程除了前往荷蘭、英國、挪威
多！同時也將郵輪旅遊，打造成為平民式的
峽灣、北角等地，另外也將航行至冰島，而
旅遊選擇。
透過噸位較小的船隻，更能係繫的探訪許多 大船去不到的景點。而目前在2010年2月才
對於郵輪產品操作具備豐厚實力的鳳凰國
會全新下水的盛饌號，今年則將推出北歐峽
際旅行社，憑藉著過往10數年的郵輪專職 部門銷售經驗，以「郵輪操作專家」的角色
鄰近亞洲的中東，也是今年值得看好的市
灣郵輪10天、以及北歐峽灣北角郵輪15天以
出發，向來都極力推薦全年度都能搭乘郵輪
場，林仟真表示，今年到4月的杜拜、阿拉
及北歐波羅的海郵輪10天等航程，目前已經
旅行的全方位銷售概念，希望一步步協助同
伯郵輪旅遊也是相當值得推薦，目前歌詩達
有不少的旅客躍躍欲試，也歡迎同業洽詢。
業跨出能創造穩定高利潤的業務範疇。
運用新下水的維多利亞號Costa Victoria來提供
此外，在冰島系列的行程，今年也運用耀
服務，而鳳凰也包裝了杜拜阿拉伯巡航8天7
目號包裝出許多限定團，在7 6推出冰島限
夜行程，船將會停靠阿拉伯聯合大公國、阿
定團，16天的行程中，行程將安排挪威峽灣
曼、巴林等地，而在2010年春季航程中，更
北角冰島13天12夜；另外也推出7 19峽灣
將運用耀目號來包裝，同樣值得推薦。
限定團，15天的行程配套中，將深度全覽挪
亞洲路線正夯 利潤穩定豐厚 鳳凰國際旅行社郵輪部經理林仟真指出， 鳳凰旅遊為了協助同業的銷售力道，每年都 會推出多管齊下的配套方案，其中在已經製 作完成的2010義大利歌詩達郵輪產品手冊 中，不僅有多樣化的內容，更特別加入旅客
威峽灣以及北角。
歐洲、地中海都有新意 耀目號、盛饌號成焦點
而在近幾年，鳳凰也強烈感受到旅遊玩家 的逐步顯現，也有越來越多的旅客提出單定
在郵輪上的留影以及親身經歷的感動，希望
在歐洲的郵輪上，今年鳳凰也推出許多
艙房的要求，為了滿足這些「自由」愛好及
透過旅客最直接的正面回饋，讓同業在銷售
值得推薦的形成。例如在地中海的部份，運
對行程安排有需求的旅客，同時也搶在業界
時更具說服力！而手冊中更詳列出專業郵輪
用去年剛下水首航的太平洋號 Costa Pacifica
之先，15人即派領對有專車，舒適又自在。
領隊群的豐富經歷，讓消費者能在購買這樣
推出地中海巡航 8天7夜，行程將停靠義大
林仟真進一步表示，鳳凰旅遊目前乃是台
的高單價行程時，仍倍感安心！
利、西班牙、北非突尼西亞、馬爾他、西西
灣唯一上櫃的旅行社，經營體質以及財務狀
由於歌詩達郵輪著眼於亞洲市場的深厚消
里島等地，而以往困擾旅客的突尼西亞簽證
況，都相當的健全且透明，讓同業在針對郵
費潛力，2009年將在原有已航行於亞洲的
問題，也因船保而獲得解決；另外在地中海
輪行程這樣高單價產品的銷售過程中，能夠
「經典號Costa Classica」外，更新增派2003年
也將運用和諧號推出普羅旺斯地中海郵輪15
藉由鳳凰品牌穩固的加值功效，安心將旅客
重新裝潢的羅曼蒂克號加入市場，提供往返
天行程，以5天的陸地行程包裝8天7夜的配
託付；再者，同業選擇鳳凰旅遊做為銷售夥
中國、日本、韓國等三地的旅遊體驗。
套，義大利、西西里島、北非突尼西亞、西
伴，不僅是對消費者的最佳品質保障，更能
班牙、法國，搭配陸地行程也是豐富精彩。
無後顧之憂地賺取應得的高效率報酬。
首先鳳凰旅遊運用精典號，推出5天4夜、 6天5夜及7天6夜不等的航程攻旅客選擇，另 外也已推出從香港上船的香伴海南島4天，
鳳凰旅遊與歌詩達郵輪擁有超過二十年合作默契與經驗，無論是
價格只要20,900（全包價），僅有2010年2
郵輪自由行VS團體自由行 自由行或是2010年的團體自由行行程，都可以提供旅客更完美的服 務配套。
14一團；另外在4∼9月期間，也將推出歌 詩達郵輪浪漫上海三國誌6天5夜航程，由上 海上船，行程將停靠濟州、福岡等地，另也 有行程會停靠長崎，或是搭配天津的航程； 而從5∼7月初，也推出上海－鹿兒島－沖 繩－香港的航程。 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
購買方式 價格 航程 人數 岸上觀光
自由行 自行購買船艙及機票 郵輪公司價格購買 所有航成可以任選 １人成行 建議在郵輪上購買或留在船上
團體自由行 機票＋船艙一次購買 享有團體購買價較為優惠 特定行程的出發及回程日 2人成行，15人以上派領隊 提供岸上觀光套裝優惠，15人派領隊
CRUISE PROMOTION｜郵輪促銷
麗星郵輪
業務部經理支黎明
天秤、寶瓶、處女星號玩樂大不同 以亞洲為基地的麗星郵輪，是目前在亞洲地區提供最多航程的郵輪公司。每年依據 季節在各地區推出不同的航程，以滿足各方郵輪玩家。
年麗星郵輪受到台灣市場歡迎，成功
今 的市場造勢與行銷手法佔了相當重要 的關鍵，延續去年與史上最高收視率偶像劇 合作成功炒熱市場，今年再陸續以「小小航 海家」等主題號召，10月底再推出「買一送 一」與65折優惠等，麗星郵輪品牌形象今年 ︵
一品牌的領導地位。
∥
今年全球普遍經濟不景氣，許多人在旅遊
天秤星明年夏季將再返基隆港
今年那霸岸上觀光部分新增SPA水療元素
︶
預算上也能省則省，即使要出遊，也要精打 細算。今年麗星郵輪在銷售上創佳績，除了
「熱帶風情之旅」、「民俗文化之旅」、
麗星郵輪一向致力為亞洲遊客帶來更多
原有的企業客戶的強力支持，同時也吸引了
「海洋公園之旅」、「紓壓樂活之旅」與
姿多彩的郵輪體驗。為滿足區內日益增長的
許多家庭族群的旅客，而大環境的不景氣，
「自然生態之旅」。其中紓壓樂活之旅則是
不同需求，麗星郵輪旗下郵輪處女星號航行
則是突顯出郵輪旅遊產品的價值，尤其一票
安排前往緊鄰著沖繩八大美景之一的 Kanna
於馬六甲海峽，寶瓶星號則以香港為母港。
玩到底、包吃包住、無須舟車勞頓的旅遊方
Beach 而建的「THALASSO SPA」，有數十
因此在天秤星號於10月以後暫別台灣後，
式，讓許多會在旅遊經費上斟酌的旅客，感
個大小不同的水力按摩池，浴池還設有滑
麗星郵輪即強打一段飛機、一段郵輪的Fly
到相當划算。
梯，集玩樂、養生與美容於一身。
Cruise概念，強打新加坡的處女星號及與香
麗星郵輪業務部經理支黎明表示，在金
石垣島部分則囊括「石垣文化之旅」、
融海嘯、新型流感以及莫拉克颱風等不利因
「自然生態之旅」、「星砂探索之旅」、
目前亞洲最大型郵輪處女星號，於1╱2
素影響今年旅遊表現，但麗星郵輪卻逆勢成
「獨木舟探險之旅」、「石垣牛美食之旅」
起提供精彩迷人的麻六甲海峽之旅，航程包
長，除了因為麗星郵輪高知名度以及靈活的
等。其中石垣牛其絕佳的口感，保證令人胃
括每週六出發的「新加坡－檳城－普吉島－
行銷策略之外，合作業者豐富的銷售經驗更
口大開。
新加坡」6天5夜、每週四出發的「新加
是重要銷售創佳績的重要推手。
天秤星號經典沖繩系列 岸上行程推陳出新 2010年，麗星郵輪的銷售也將更多元 化，除了5∼10月由基隆出發的天秤星號沖 繩系列產品，其中特別安排5 2∼6及10月 10 28∼11 1兩個航次由高雄出發，服務
港的寶瓶星號。
此外，麗星郵輪2007年首次針對國民旅
坡－公海」5天4夜以及每週二出發的「新
遊卡使用者推廣澎湖，2008年再增加至6個
加坡－麻六甲海峽－巴生港－新加坡」5天
航次，2009年因為船班調度沒到澎湖，但
4夜航程，行程均在出發日隔天上船，或在
由於詢問度高，於是麗星郵輪計畫在2010
新加坡住宿1晚，旅客可在新加坡安排半日
年7 21、8 25各開一個澎湖航次。
觀光行程。
冬天照樣玩郵輪 Fly Cruise 盡享暖陽
至於廣受旅客歡迎的蘭卡威、熱浪島航程 將於2010年4月以後再度推出。 除了發展成熟的沖繩系列航程以及在新
南部地區民眾。2010年天秤星號除了推出
受限於太平洋海域在冬季以後海象較不穩
加坡、香港上船的Fly Cruise行程，麗星郵輪
全新的表演之外，岸上觀光部份也注入新元
定，麗星郵輪在台灣地區的航程規劃在每年
今年也利用在香港上船的寶瓶星號規劃香
素。去年因應台灣自行車熱潮，麗星郵輪以
春夏秋季期間航行，以確保旅遊的舒適。不
港－台南－基隆航程，成功吸引大陸遊客藉
自行車主題為主軸做延伸，今年在Local業者
過即使在冬季以後喜愛郵輪的旅客也可利用
此管道來台觀光，也成為第一艘在停靠台南
精心規劃下，注入現代人熱愛的SPA水療、
麗星郵輪Fly Cruise行程，搭乘飛機至新加坡
的郵輪，此創舉成功促成台灣地區一程多站
樂活等元素，以及近距離觀賞摔角活動。
或香港等較南方的海域搭船，不但可避開台
遊程，也吸引陸客，成為市場話題。而7
在那霸部份岸上觀光主題行程有「瘋狂購
灣濕冷的空氣持續享受陽光的洗禮，也可體
25、9
物之旅」、「異國風情之旅」、觀賞摔角表
驗截然不同的船上活動與岸上風光。在業者
程。2010年也將在5、8月各規劃香港－台
演的「趣味摔角之旅」、粉領族最愛的「美
的極力推廣下，近年來Fly Cruise產品在台灣
南－基隆航次，有了今年的經驗，相信在建
食購物之旅」，以及「采風探趣之旅」、
銷售成績也愈來愈好。
立口碑後，屆時勢必吸引更多陸客登船。
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
提供 麗星郵輪
可說更深植人心，至今仍然穩坐亞洲郵輪第
8，也以寶瓶星規劃香港－廈門航
CRUISE PROMOTION｜郵輪促銷
公主遊輪
唯一提供業者遊輪訓練與完善輔銷
紐澳具特色 阿拉斯加、歐洲航程持續發燒 從早年愛之船的浪漫形象，到現在成為郵輪旅遊的首選品牌之一，公主遊輪在台灣一路走來除了為同業提 供最佳的旅遊輪配套服務，更是目前台灣少數提供業者專業郵輪訓練及輔銷的郵輪業者。
斯加與歐洲市場的郵輪上更是如此，而這也
落磯山脈的精采景點，同時規劃安排住宿城
是值得持續觀察的市場動向。
堡飯店；另一個安排搭乘頂級的景觀火車，
而在大環就不景氣中，其實公主遊輪也不
深入丹奈利國家公園，一覽野生動物以及自
斷的調整腳步，雖然新船的打造計劃暫停，
然美景，而這也是團體少見的奢華體驗；
但是公主郵輪卻運用自己既有的17艘船
至於想要體驗阿拉斯加冰河壯觀景致、但預
隊，重新整理裝潢，朝向更精緻化的方式發
算有限的旅客，建議可以選擇阿拉斯加內灣
展。徐景奇認為，其實消費者的眼光越來越
巡遊11日的行程，從西雅圖為起、迄點，
銳利，而郵輪也不是低價發展的攢品，因此
除了可以網羅內灣風情，同時也有充分的時
他也認為，郵輪旅遊不見得大船才能滿足旅
間，享受船上的精采設施。
公 後，不僅市場人氣節節攀升，同時也
客，反而是精緻的中小型遊輪，更能抓住旅
建立起郵輪旅遊的鮮明品牌。郵輪品牌更深
活停靠許多以網路地形成難以安排的景點，
今年歐洲地中海的行程，公主遊輪推出經
入市場廣度與深度，同時也在大型業者的強
對於那些看盡千帆的旅遊玩家來說，將帶給
典地中海全覽15日、北歐四國波羅的海、
力宣傳中，讓公主郵輪的品牌在台灣，尤其
他們更大的驚喜。
俄羅斯14日、地中海希臘列島15日以及英
主遊輪近幾年在導入躉售業者銷售
提到阿拉斯加遊輪，市場上第一想到的就是 公主遊輪。
郵輪市場仍可期 在許多的環境衝擊中，今年的旅客人數有 稍回下滑，然而不景氣也意味著市場機會消
客的心，尤其在許多航程的規劃上，更能靈
阿拉斯加經典行程再出擊 內灣、南下、北上各有特色 徐景奇表示，阿拉斯加系列的產品，每年 都創下不錯的銷售成績，主要就在於船的航 線與陸地行程有相當優勢。
歐洲地中海 浪漫永相隨
國大不列顛15日等行程。至於今年選用的 船隊中，地中海全覽的行程主要以紅寶石號 為主；另外在北歐四國的行程，則主要安排 以星辰公主號為主；英國大不列顛的行程， 則是運用皇冠公主號來搭配。 徐景奇建議，搭郵輪看歐洲，搭配陽台艙
失？公主遊輪大中華區總代理徐景奇則有不
今年公主遊輪在阿拉斯加的行程中，主要
是最佳的選擇，陽台艙房面積包含室內坪數
同的看法，他認為郵輪是計畫旅遊的產品，
有阿拉斯加崔西峽灣11日行程，另外也加
及陽台坪數約6.7∼7.9坪，旅客可於艙房內
在全球經濟的影響下，多人對於明年的郵
入阿拉斯加冰河灣國家公園南上、北下12
觀賞所有行經的美麗景點，走到艙房內的陽
輪旅遊計畫也許會有變動，不僅台灣市場如
日行程，而這也是阿拉斯加最經典的走法，
台亦可立即欣賞日出及日落的美景及郵輪進
此，全球市場亦如是，但這對台灣市場來說
主要以溫哥華與安哥拉治兩地進出，不走回
出不同港口的景致，亦可於艙房內之陽台享
不免會是利多消息，尤其在過去台灣要與全
頭路，不會浪費時間，尤其運用夜間航行，
受屬於二人世界的早餐，享受搭乘郵輪的美
球旅客來搶船艙，價格自然會水漲船高，但
更能讓旅客擁有更多時間，享受精采的陸地
好經驗，此也正是搭乘郵輪的魅力所在，非
今年在許多人的預算緊縮中，台灣市場或許
行程。
其他傳統拉車旅遊行程所能替代。
有機會可以取得更漂亮的價格，尤其在阿拉
至於陸地行程的安排，則讓旅客充分體驗
此外今年的市場另一焦點，就是紐澳的 郵輪，徐景奇表示紐澳郵輪今年運用鑽石公 主號推出了15天數行程，融合了紐澳必遊
郵輪資訊 ●現有艦隊資料：目前擁有目前擁有 17艘 世界級遊輪，世界七大船隊排名前3名 ●郵輪優勢： ○不走回頭路，行程更完整 ○完整陸地行程配套，行程更精彩 ○船陪服務，旅遊更安心 ●銷售業者名單：山富、世邦、行健、 行家、享趣、雄獅、新進、錫安
的景點，同時也補足了現在去紐西蘭不便之 憾，加上現在紐西蘭免簽證，對於旅客來說 更優惠，也相當值得推薦給同業。 行程中除了將以郵輪的方式，一次帶領 旅客遊覽兩國，也將前往許多特殊城市，同
2010年全新船書 歡迎來電索取
時也規劃出精彩的陸上行程。更值得一提的 是，行程規劃以雪梨上船、奧克蘭雙點進出 的配套，行程不走回頭路，能看的景點自然 豐富許多。
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
CRUISE PROMOTION｜郵輪促銷
荷美遊輪
5星級典雅郵輪 開發深度航程與市場區隔 愈來愈多的國際郵輪來到亞洲之後，郵輪旅遊的趨勢興起，近幾年在業者的積極推廣下，不僅在消費者心 目中的印象日益鮮明，產品價格也從原本高不可攀，逐漸趨向於平民化，市場潛力隨之湧現，後勢看俏。
有百年歷史、源起於荷蘭的荷美航
擁 運，在追求卓越傳統為目標的5星級
最熱門｜東地中海、黑海
豪華郵輪企業進程中，不但接連獲得Conde
郵輪市場經過多年的發展，歐洲繼阿拉
Nast Traveler and Travel & Leisure「評價最高
斯加後也躍升為熱門航線。由於眾多郵輪業
的優質郵輪公司」及世界海洋與郵輪協會
者皆在歐陸設點，進駐更多新穎船艦，提升
「5星級以上最高評價郵輪」等殊榮；多年
船位供應量以滿足當地的爆炸性成長。據觀
下來，更以典雅精緻的歐式風格與創新的產
察，台灣旅客對歐洲地中海水域反應較佳，
品內容，在競爭激烈的台灣市場中擄獲眾多
其中又以涵蓋愛情海、希臘小島的東地中海
旅客的心，在業界享有極佳的口碑。
追求精緻｜維持約2,000人載客量
最受歡迎。 於想同時享受郵輪悠閒並能夠深入探索冰河 景致的旅客來說，就較難以滿足其需求。
王雅惠指出，經過這些年來的炒作，歐 洲有很明顯的成長。由於傳統陸上歐洲行程 著重在地中海以西，在東地中海地區較少著
荷美航運台灣總代理副總經理王雅惠指
王雅惠表示，荷美郵輪操作阿拉斯加路
出，荷美郵輪旗下船隊規模大多為8∼9噸之
線具有60年以上經驗，由於在當地擁有自
間的中型郵輪，載客量則在2,000人左右，與
家飯店、規模最大的車隊、冰河快艇航等豐
行程由羅馬出發，經亞得里亞海、克羅埃
其他家中型郵輪平均載客量相較，機乎是少
沛資源，因此能夠打破傳統路線，市場唯一
西亞、希臘、愛奧尼亞海與海情海行經3大
了3分之1，相對來說乘客的使用空間更為寬
推出4天3夜郵輪搭配深入阿拉斯加內陸行
海域。相較市場一般8天7夜的安排，荷美
廣，船上也較不嘈雜，悠閒氛圍倍增。
墨。荷美遊輪特別將重點放在東地中海。
程，利用飛機、巴士、觀景火車等不同交通
遊輪的歐洲行程以11天10夜為主流，每個
選擇郵輪假期時，除了比較船艦噸位
工具接駁，探索崔西灣史威爾雙冰河與威廉
上岸停留時間至少在8小時以上，較可確保
外，更重要的是船上設施與艙房實際使用面
王子灣26條冰河等2處冰河、2座國家公園
旅遊品質。
積。王雅惠表示，自荷蘭起家的荷美航運，
以及深入北極圈的完整阿拉斯加體驗。
而在黑海地區航程，行經普魯斯海峽，沿
以歐洲在地者的角度籌畫航程，完全掌握遊
行程獨家安排搭乘白口育空古董火車
途停靠烏克蘭、保加利亞、羅馬尼亞、俄羅
覽當地各旅遊點所需的時間，扣除上下船
「麥肯萊探險號圓頂觀景豪華火車」，並拉
斯與希臘，除到訪希臘雅典衛城與奧林匹亞
後，旅客仍保有長達5∼6小時的時光走訪
至雪橇狗之都托克，參觀阿拉斯加輸油管。
遺址、土耳其伊斯坦堡老城區、保加利亞黑
岸上景點。
最北更深入至北極圈，前往北美最北城市—
海度假聖地維那、羅馬尼亞黑海最大出口港
貝羅。
康斯坦沙、烏克蘭第一大港敖得薩、埃及亞
王雅惠指出，台灣旅客對於郵輪常有愈 大愈豪華的迷思，但其實有時噸位愈大的郵
王雅惠指出，阿拉斯加郵輪產品在台推廣
歷山大城、克羅埃西亞美麗古城杜布羅尼克
輪，因為載客量大，品質控管反而難以面面
20多年，可以說是玩郵輪的入門路線。從
與義大利米蘭威尼斯等地；一次暢遊遊遍愛
俱到，因此，荷美郵輪才堅持以中型郵輪操
早期結合落磯山的航程至今日純阿拉斯加，
琴海、馬爾瑪拉海、黑海、愛奧尼亞海與台
作，以維持郵輪整體的服務品質。
產品內容愈來愈成熟，旅客對遊程的需求也
赫尼恩海，非常適合已多次搭乘遊輪旅遊的
愈來愈深度，即使是對於多年前曾搭乘過阿
客群。
掌握資源｜阿拉斯加擁諸多獨家優勢 荷美航運公司擁有136年航海歷史及60年 阿拉斯加內灣航行經驗，是最早進入阿拉斯
拉斯加郵輪的旅客來說，產品已產生很大的 變化，即使再度造訪也會有截然不同的感 受。
新亮點｜中南美洲、南極洲 王雅惠提到，相較起歐洲及阿拉斯加路
加的郵輪公司。更多次榮獲美國發行量最大
另外，隨著美加東陸上行程已然成熟，
線，中南美洲路線是國人比較陌生但卻相當
遊輪評鑑公司(Conde' Naste Traveller)，評選
搭配郵輪遊覽東北角島嶼的產品亦日漸重到
有特色的地區。今年荷美遊輪也與台灣業者
為阿拉斯加最佳旅遊船隊，更連續18年被
矚目，荷美遊輪趁勢推出結合陸地行程的產
合作，對台灣銷售60天的南半球航程，行
選「THE WORLD BEST CRUISE」世界最佳大
品，其中有許多小島皆是一般車輛無法抵達
經中南美洲與南極洲，沿途自然與人文景觀
型遊輪公司。
的區域，2010年秋天以後，也會鎖定賞楓
對於台灣民眾而言均相當新奇。推出售價
主題，對於想見識不一樣美東風情的旅客來
120多萬，也吸引10位民眾參與，可見台灣
說，相當值得推薦。
玩家對於特色行程仍有其需要性。
觀察市場傳統阿拉斯加行程，多以8天7 夜海上郵輪為主，再搭配陸上行程，然而對 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
CRUISE PROMOTION｜郵輪促銷
山富國際
專業配套靈活掌舵
4大郵輪穿梭海角天涯 北美及西歐的郵輪旅遊市場的確受到H1N1衝擊，反而是其他區域對旅遊產品的需 求強，全球郵輪旅遊需求，反而船位更搶手，自然在價位上也比往年要來的高！
美加．全球郵輪線 經理孫美玲
今 體而言需求仍強，對船位的需求量大
要以最實在、誠信的態度，針對船隻與產品
無論是何種品牌的郵輪，每艘船都有不同的
特色結合旅客所需，才能創造出穩定而不斷
特色，例如公主遊輪在阿拉斯加、北歐波羅
量增加，也連帶著郵輪船位的價格逐步攀
重遊的客源群！
的海、地中海海的航程就相當推薦，另外在
年全球郵輪市場有著相當的變化，整
升。尤其是巡航阿拉斯加、北歐、地中海等 熱門航線，更開始出現史無前例的搶位現 象。
優勢資源配套 山富無人能右
洞悉產品特色 全球郵輪一手掌握
阿拉斯加部份，更運用鑽石號規畫了阿拉斯 加冰河北上12日、南下12日兩種，而以此兩
山富在多年的旅遊操作中，早已累積了許
大行程為基礎，搭配精彩的陸地行程，也包
多郵輪操作經驗，自然對於各品牌、各區域
裝出洛磯山城堡＋阿拉斯加15日、阿拉斯加
的特色郵輪產品瞭然於心；目前所銷售的公
＋丹奈立國家公園景觀火車16日等。
山富國際旅行社美加．全球郵輪線經理孫
主、皇后、嘉年華、歌詩達，每個品牌都有
至於目前由山富國際旅行社擔任總代理的
美玲指出，今年全球郵輪市場，並未因景氣
佈局全球的航線，從大範圍的綜覽行程，到
嘉年華遊輪又是不同的美式郵輪氛圍，推薦
影響而消退，反而有了船位價格因需求飆高
細至區域的郵輪航線，都可以玩出不同於陸
路線則可以分為兩大系統包括北美、加勒比
的現象，山富對於市場脈動掌握也相對的完
地行程的安排。
海、蔚藍海岸，其中蔚藍海岸以8天7夜的
整迅速，因此早在國外船位價格調漲之前，
不過郵輪與傳統旅遊產品有著不同的操作
配套為主，推薦的原因在於市場的替代性不
就早已預料今年郵輪市場會有不錯的需求，
方式，除了要有完整的上游資源，在從業人
大，加上此路線氣候穩定可以全年銷售、加
因此早就將船位都已經包下來，因此不僅可
員、領隊、船陪的訓練更要講究。而擁有豐
上當地船隊較多，價格也因此漂亮，甚至對
以用最優惠的價格給山富的旅客，同時還可
富操作經驗的山富，近年來也不斷的舉行說
於Incentive也是相當大的吸引力；至於熱門航
以在今年的夏天推出親子共遊專案，小孩同
明會、甚至將手上目前所累積出來的操作經
點阿拉斯加，山富精選了嘉年華阿拉斯加崔
行省3萬。精準的行銷觀點，難怪山富年年
驗，與所有有興趣投入的同業分享。因此也
西灣巡遊11日。
都有不錯的走團成績。
希望引領同業與消費者，從入門的阿拉斯加
至於歌詩達郵輪走的則是義大利的藝術氛
目前山富主力銷售公主、皇后、嘉年
郵輪，逐步邁進兼具自然與人文風韻的北歐
圍，航行在北歐市場也格外有味道，尤其近
華、歌詩達等4大郵輪，其中更為嘉年華遊
以及地中海郵輪，甚至進階到暢遊南美、南
年下水的船隊噸位不大，但卻更主題式的包
輪台灣區總代理，歌詩達郵輪則為指定代
極，或是跨洋環球長程郵輪等多樣化而深入
裝，更可以優走在峽灣地形，去許多大船去
理，完整的操作Know How，不只獲得旅客
的玩法。
不到的港口，產品自然有特色！
信賴，更為許多船公司所認同。孫美玲指
另外，山富在郵輪銷售時，也堅持要把
山富在優勢旅遊資源的輔助下，可以供
出，郵輪與一般陸上行程截然不同，需要擁
對的產品，賣給對的人，因此所有的銷售團
業者產品銷售時的教育訓練，希望在互通
有專業的領隊、專業的行程與專業的操盤，
隊，對於各郵輪的航程、特殊性都有相當純
有無的前提之下，將台灣的郵輪市場逐漸
才能將飛機、郵輪船艙、娛樂及陸地行程等
熟的認識，無論是在面對客戶或是同業時，
導引至成熟，讓郵輪旅遊不僅只是侷限在
元素做完美地串連。因此除了要具備值得客
都能給予最適當的旅遊建議，進而消卻旅客
團體，就連是單純進行「船艙＋機票」的
戶信賴託付的穩固品牌實力與經營體質，更
的不安，讓訂單更容易成交。孫美玲表示，
銷售。
行宮」一般，能運用夜間輕鬆行船，白天走陸 地行程，時間運用最佳！ 孫美玲建議，除了旅客行前就必須了解郵輪 的旅遊模式外，精選懂得帶旅客體驗每艘船的 領隊，更顯得重要，除了將每天必備的行程表 與菜單翻譯成中文，更會主動帶領旅客輕鬆享 受船上所有精彩設施，讓旅客能真正感受郵輪 包吃、包住還包玩的真正價值，以及輕鬆悠閒 的渡假樂趣！
孫美玲強調，搭乘郵輪的吃住條件可媲 美5星級飯店，加上待在船上的自由時間充 裕，能擁有私人度假般的高自主，加上天天 都能愜意地欣賞日出或夕陽，又有嚴選各地 新鮮食材所製作的美食可享受，交通往返時 間最精省、也不會流於走馬看花，堪稱是經 濟效應最高的旅遊方式！因此目前也有越來 越多MICE團體，已經開始發現郵輪旅遊的樂 趣。
掌握產品特色 挑選最適合路線 郵輪對旅客的滿意度相當高，如果有遇到 客訴，孫美玲認為主要在於銷售時，消費者 對船的認知不夠清楚，另外，對享受郵輪旅 遊的概念未建立，也往往是有糾紛的主因。 孫美玲認為，搭乘郵輪的樂趣，絕對與一般 陸上行程不同，置身郵輪就有如置身「海上
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
CRUISE PROMOTION｜郵輪促銷
迎晚宴、正式晚宴、惜別晚宴等在專業的服
凱旋
線控助理郭春妃
務生及中文菜單協助下，享用各式點菜式佳
海洋神話亞洲發光 海洋綠洲正熱門
餚。另外在船上更有屬不輕的精采活動及設 施，娛樂不停歇！ 當然，加勒比海路線也是市場上熱門的產 品，凱旋同樣運用皇家加勒比海精緻遊輪的 仟禧號及無極號，包裝出阿拉斯加哈伯冰河 北上 南下及阿拉斯加崔西灣巡遊的行程。
年皇家加勒比海遊輪即將首度啟動在
今 台灣的航程，凱旋也運用皇家加勒比
神話號，總得要飛的老遠才可以享受，現在
其中北上與南下的部分都是不走回頭路，可
就在台灣登船，價錢相對實惠許多，比起新
以盡覽沿岸城市的風情。
海遊輪，推出新春海洋神話號∼越南、海
春各線的旅遊產品價格，吃、喝、完、樂全
南、香港品味之旅。凱旋旅行社線控助理郭
包的頂級郵輪旅遊，更是顯得經濟划算。
另外在郵輪業中最熱門的新聞，就是號 稱是全世界最大型的郵輪－海洋綠洲號，已
春妃表示，今年皇家加勒比海旗下的海洋神
除了此航次，目前凱旋也獨家推出海洋
經在12月正式下水。目前凱旋也正積極的
話號，首度在台灣推出航程，凱旋也針對這
神話號上海∼橫濱8日行程，同樣是以頂級
包裝行程。郭香妃表示，「海洋綠洲號」，
樣的行程，於推出唯一航次的行程配套，行
的海洋神話號為主，航程則是由上海出發、
共計22.5萬噸，2人1艙的載客量可達5,400
程在2
行經那霸、鹿兒島、神戶、名古屋、橫濱等
人，是世界最大的郵輪。船上擁有創新的
地，不走回頭路，絕對有別於以往的日本旅
7個主題體驗區，同時也有水劇場（Aqua
遊行程配套。而目前則是由凱旋獨家取得船
Theatre）、及海上的花園，都為郵輪旅遊的
位包裝，歡迎同業洽詢。
世界創舉，再加上多元豪華的配備設施，適
11出發，航程也將行經下龍灣、海
南島三亞以及香港。 此外由於此航次橫跨新年與情人節，屆時 凱旋也會在船上精心安排海上圍爐及精彩的 活動，因此絕對適合家庭以及情侶共同報名
海洋神話號在船上提供各式餐點，國際美
參加。郭春妃進一步表示，過去要搭乘海洋
食應有盡有，每個晚餐都有不同主題，如歡
◎西歐： 《愛之徑》五地漁村 阿瑪菲 義大利十天 1/21.28.30 2/04.06.08.09.10.11.13.14.18.25
《雙莊園》魅力英國文學十天 1/21.28 2/04.07.10.12.13.14.16.18.25
《三重奏》義大利.瑞士.法國十天 1/26 2/02.09.23
《美好的一年》夢幻法國莊園十天
合全家大小一同出遊。
◎北歐： 北歐破冰船 探索極光十天 2/08 北歐四國峽灣十二天(考察價85900) 3/10.19
◎非洲： 南非花園大道太陽城十天
◎遊輪： 海洋神話號 下龍灣.三亞.香港五/六天 2/11 波斯灣杜拜遊輪十天 1/17.31 2/07.14.21 海洋綠洲號東加勒比海十ㄧ天 2/05.19
南非『非洲之傲』豪華列車極緻十天 2/10 北非突尼西亞.沙哈拉沙漠.迦太基十天
1/21.28. 2/06.08.10.13.16.18
1/21.28. 2/04.10.14.16.18
◎日本： ※頂級溫泉系列： 加賀屋珍饌美食五天(A) (百選溫泉旅館 山代琉璃光 高山天領閣新館) 2/15.16 加賀屋珍饌美食 白川鄉 高山五天（B）
《遇見小王子》德瑞雙火車十天
◎紐澳： 我醉驕傲.東澳全覽八天(風采篇)
1/23.24.30 2/06.11.13.20.27
1/21.26.28.30 2/04.06.09.11.12.13.14.15.16.18.20
《詩情畫義》五地漁村 莊園 義大利九天
紐西蘭典雅高山火車冰河峽灣九天
1/26 2/02.09.11.16.23
1/20.21.22.23.27.28.29.30 2/03.04.05.06.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20
1/09.16.23.30
◎南亞： 斯里蘭卡•亞拉野生動物園九天
12/23 1/09.16.23.30 2/13.15.16.18.20
1/22.29 2/05.07.09.10.12.14.19.26
《湖畔精緻旅館》法國.瑞士 雙峰 黃金號列車十天 1/20.27 2/03.10.17.24
《雙峰三堡奇緣》德國.瑞士 羅曼蒂克深度十天 1/21.28 2/04.10.18.25
1/21.28 2/04.11.13.14.15
銀雪漫舞飄飛驒雲霧樹冰穗連峰五天 (百選溫泉旅館 山代琉璃光 高山天領閣新館 知多半島 花の丸) 1/23.30 2/06.20 北海道冰祭慶典戲雪紋別流碎冰船五天
印度金三角曼達瓦莎夢拉巴雙皇宮駝鈴風情八天 2/09
1/23.30 2/03.04.05.07
1/23.30 2/06.08.10.11.12.16.20
◎東歐： 奧捷金色夢幻之吻十天 1/23.28.30 2/04.06.11.15.16.18 德國浪漫萊茵城堡旅館十天 1/21.24 2/11 克斯.邂逅前南斯拉夫十天 1/22 2/04.10.16 小東歐水晶溫泉SPA十/十二天 1/23.30 2/06.13.16
尼泊爾•神仙故鄉雙飛九天
◎南歐： 西班牙佛朗明哥AVE火車十天
1/23.29 2/05.12.13.14.15.16
1/22.29
2/05.09.10.11.12.13.14.15.19
西班牙魔幻達利.古根漢藝術十二天 1/22 2/14 西葡伊比利古堡藝術十二天 1/22.29 2/16
◎中東： 杜拜帆船旅館 亞特蘭提斯七天 約以.黎敘約以十二/十五天 1/21.28 2/04.09.11.13.15.17
◎土希埃： 土耳其傳奇十/十ㄧ天 1/21.22.27.28.29.31 2/03.04.07.08.10.11.12.13.14.15.18.19
埃及紅海遊輪阿布辛貝十/十二天 1/21.24.26.28.30.31 2/02.04.06.07.09.11.13.14.18
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
2/06.20.27
銀水莊伊豆半島絕岩峭壁海岸五天
※親子系列： 戲雪東京歡樂迪士尼五天 1/09.16.23.27.30 2/06.20.27
阿爾卑斯壯麗山峰 白川鄉靜謐高山溫泉戲雪五天 1/09.16.23.30 2/06.20.27
◎南美： 墨西哥古巴風情深度十四天 1/16 2/13
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
享趣
寒假春節紐澳熱銷 差異性產品脫穎而出 相較於北半球冷颼颼的冬季，寒假期間正是熱銷南半球產品的最佳時機。尤其對紐澳線來說，同業 可得把握目前南半球氣候宜人的時節，在旺季好好銷售正當季的紐澳產品。
總經理劉正輝
由 的人潮，紐西蘭的純淨自然，此時再
除傳統搭配國泰之產品，另開發使用華航
蘭雙國奇緣浪漫遊輪15天」：2 8出發，同
的「新一品紐西蘭冰河火車、峽灣9天」，
業價只要136,900。高單價的遊輪產品，相對
度攫取旅客的關注目光，受歡迎的程度更勝
更能在市場上脫穎而出。搭配華航直飛雪梨
而言獲利亦高。由於今年春節有多達9天的長
以往。也因為今年紐西蘭產品市場反應非常
班機，行程從雪梨直接飛進南島基督城，並
假，同業可趁機把握長天數客源。
良好，還在考慮的同業們速度可要加快！
且特別安排搭乘長段國內線班機「但尼丁飛
劉正輝認為，獲利的基點在於突出差異
享趣旅行社總經理劉正輝表示，享趣在市
奧克蘭」，等於多了一天可享受旅遊，節省
性產品，例如享趣搭配澳航所操作的紐澳雙
場上堅持要求，就是希望滿足挑剔的旅客並
搭乘長途車程的時間，行程相對輕鬆愉快！
國15日及澳洲四城10日（東澳三城＋凱恩
獲得同業認可。不僅市區飯店全面升等、餐
而且價位更是便宜他航產品5,000∼8,000！
斯），運用澳航國際線＋國內線優勢，所開
於免簽的影響，順利帶動紐西蘭旅遊
食則有各式菜色，就連遊覽車安排都寬敞舒
澳洲在今年的表現比較慢熱，但提早開票
發出來的澳洲＋大堡礁10日，可說十全十美
適，加上多年專業領隊領團帶隊，不論是硬
的情形仍盛。而享趣憑藉充足的機位供應，
的全覽式行程。因此他建議同業多多參考享
體設施或是軟體服務，享趣旅行社依據市場
呼籲同業可儘早詢問，享趣在寒假春節的高
趣匠心獨具的產品，尤其享趣總是站在同業
反應，設計出更加精良優質的產品，打響紐
峰期仍有很多的機位可協助同業創造利潤。
的立場著想，以多年紐澳旅遊專家的專業經
澳旅遊專家的名號。
而享趣所推出的「公主遊輪∼澳洲、紐西
驗，定能與同業共創獲利商機。
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 45
JHit
APAN 日本 專版
異國風情四溢的港都 神戶市 神 戶內海，自古以來便是商務貿易往來
建造的洋館並列而立，外觀還保持著當時的
橫山光輝出身於神戶，並於1958年以漫畫
風貌，但許多內部已改建成餐廳或是時髦公
方式創作出「鐵人28號」，其以第二次世
的重要渠道，到處充滿了異國情調的樂趣。
寓，是處值得慢慢感受的地區。
界大戰為背景，敘述少年男主角與鐵人28
戶市位於日本關西地方，由於面向瀨
再者，沿著市街往北即是一片翠綠的山脈
至於神戶港灣，目前設置有許多遊樂設
相連的觀光勝地，可從六甲山眺望被喻為
施，為相當具人氣的旅遊景點，可以選擇搭
在當時推出即造成轟動，後來更製作成
「1000萬噸的夜景」。
乘不同的郵輪來環繞神戶港，深入感受當地
廣播劇、動畫及真人版電影，為日本20世
魅力。
紀相當具代表性的機械人科幻作品，其動
位於六甲山的北側有一座日本最古的溫
號之間的故事。
泉—有馬溫泉，擁有1,000年以上的歷史，
同時，神戶市擁有世界最長的吊橋—明石
其泉質分為含鐵及鹽呈赤褐色的「金泉」及
海峽大橋，全長3,911公尺，從海面到主塔
無色透明的「銀泉」2種類，旅客能夠一邊
的高度有297公尺，為世界最長的吊橋，夜
為了慶祝鐵人28號50多歲了，神戶市
泡湯、一邊享受周遭濃郁的古韻氣息。
晚隨著不同的季節變化會呈現各種的燈光效
在新長田打造高達15.3公尺的巨型鐵人28
果，橋頭亦有紀念孫文的孫文紀念館。
號，從8月開始興建，於9╱30建構完成，
對於過去前來神戶的外國人來說，多居 住在能夠欣賞到海景、地理位置較高的北野 地區，如今則成為異人館散步的最佳區域。 過去外國人在此從事貿易所遺留下由石頭所
畫版更是日本動畫史上的首部巨大機械人 動畫。
現在已成為日本鐵人28號迷的必朝拜地
鐵人28號 現身神戶
點，也推薦給台灣喜歡鐵人28號的朋友。
日本經典的卡通「鐵人28號」，其作者
當地設施推薦
兵衛 向陽閣
課長
西浦圭司 日本080-3918-4751
E-mail k.nishiura@hyoe.co.jp
地址：兵庫縣神戶市北區有馬町1904 電話：078-904-0501 網站：www.hyoe.co.jp/
擁有700年歷史的傳 統溫泉旅館，延續過去 服務的態度至今仍非常 受到歡迎，可以穿著浴 衣在純和風的房間內悠 閒的度過一天，並且品 嚐由料理長利用季節材 料所調理的美味食物，料理及溫泉文化雙重體驗。
神戶明珠城市酒店
總支配人
龜山昭彥 日本078-303-0100
E-mail kobe@pearlcity.co.jp
飯店事業部部長
拝鄉淳弘 日本078-371-8080
E-mail haigo@abest.jp
地址：兵庫縣神戶市中央區 港島中町7丁目5番1號 電話：078-303-0100 網站：www.pearlcity.co.jp/kobe/
距離神戶市中心三 之宮相當近，緊鄰港 灣旁的市區飯店，正 好處在能夠避開市中 心的喧鬧，以及沉浸 在舒緩的氛圍中，可 以盡情放鬆身心，建 議能利用海灣接駁巴士前往，非常方便。
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
神戶燈塔大酒店
地址：兵庫縣神戶市中央區 波止場町6-1 電話：078-371-8080 網站：ｗｗｗ.kobe-porttower-hotel.com/
位於神戶最主 要的觀光徒步圈， 並提供免費的人工 溫泉大浴場運動中 心、打麻將、保齡 球等娛樂活動，還 有能療癒疲憊的自 然按摩機，提供充實又舒適的休閒空間。
六甲山（人工）滑雪
營業企劃
米田智行 日本078-891-0366
E-mail country-eigyou1@ rokkosan.com
地址：兵庫縣神戶市灘區 六甲山町北六甲4512-98 電話：078-891-0366 網站：www.rokkosan.com
本滑雪場無論是對初 次滑雪，抑或是滑雪或 是滑雪板等，都相當合 適的緩斜面的滑雪場， 以及特別為戲雪所設置 的Snowland，對於家族 旅行還是團體客人來 說，都能夠在白茫茫的世界體驗冬季魅力。
神話之里路線推薦 □ 高千穗 充滿神祕氛圍的 高千穗地區，擁有秘 藏千古之謎的高千穗 峽，是《陰陽師》一 書中描述眾神如何將 日照大神引出其藏身 洞窟的傳說背景地。 除了千年神話賦予的 傳奇色彩，由五瀨川侵蝕阿蘇熔岩而形成 的高千穗峽谷，兩岸沿途高約100公尺、 略帶紅色的安山岩絕壁，綿延長達7公 里，是日本特選名景之一，天氣好時，還 可租小船遊覽，感受周圍靜謐的氛圍。
青島神社
上 宮崎考察●
明年1/21開航宮崎 華航率團考察 位於南九州，充滿陽光海岸、歷史神話氣息的 宮崎縣，藉由中華航空預計明年12 1開航台 北—宮崎航線，與台灣之間的距離縮短為2小 時，華航為了提前替航線暖身，特別自12 9 ∼13率媒體前往宮崎考察，深入走訪當地景 點，隨後亦安排業者團前往視察，協助包裝相 關產品。 採訪、撰文：楊曉琦
華航在日本的第8個航點，足見華航對耕耘 日本市場的重視。 同時，亦是希望藉由航點的增加，以利
□ 夜神樂 每晚在高千穗神社 上演的「夜神樂（神 樂表演）」，只要有 觀眾就會表演，是由 當地居民輪番上場演 出。夜神樂以古老傳 承的裝扮和肢體動 作，透過豐富的表演 內容，將當地的神話傳說輕鬆巧妙地傳達 給遊客，相當受歡迎。
□ 鵜戶神宮
業者在產品路線的包裝延伸，特別是近年九 州旅遊人氣有逐漸增溫的趨勢，透過明年飛 航宮崎縣，不僅為兩地串起交通的橋樑，更 能夠為彼此創造更多的交流與商機。 宮崎縣觀光推進局誘致課長平沼英俊提 到，宮崎縣相當重視此次與華航的合作，在
年來積極推廣觀光產業的宮崎縣，在
近 擁有藝人背景的東國原英夫知事親自 代言並大力宣傳下，不僅在日本知名度節節
明年1
21首航儀式當天，東國原英夫知事
也計劃親自來台站台宣傳，為即將的首航儀 式啟動美好的開端。
升高，在台灣也有相當的知名度。因此，為
宮崎縣位於九州南東部，充滿椰子樹的
了讓台灣旅客能夠更便捷的前往宮崎縣，積
道路非常具有南國的氛圍，日照時間為日
極促成定期航班的開航，並確定由華航自明
本第一，即便是冬天也多為晴朗涼快的天
年1
氣，年平均溫為17度，是日本著名的陽光
21起以每週2班的航次提供台北—宮
崎的飛航服務。
度假勝地。除了氣候宜人之外，宮崎縣更是
擔任本次團長的華航台北分公司行銷策
傳說中創造日本國之眾神曾經大為活躍的神
劃部助理鍾盛儀表示，華航多年來對於經營
話發源地，亦是神武天皇的誕生地，充滿了
宮崎航線不遺餘力，至今所飛航的宮崎包機
古老傳說的神祕氣息，因此被稱為「神話國
總數約150架，也因此和宮崎縣培養了相當
度」，擁有許多耐人尋味的歷史遺跡，值得
的默契，而預定明年飛航的宮崎機場，將是
仔細漫遊探索。
以海為背景、仿佛鑲嵌在洞窟中般的 鵜戶神宮，傳說是日本第一代天皇－神武 天皇父親之出生地，在日本擁有崇高的歷 史意義。離岸邊不遠處有許多奇特的御舟 岩、二柱岩和龜石楔形岩，因造型獨特還 被附會上許多傳說故事。其中，在神宮山 崖下的波浪中，有一龜形的岩石，據說如 能把開運石投到龜背的凹陷處，許下的願 望便能實現。
□ 青島神社
左圖：考察團抵達當天受到九州觀光推進機構人員的熱烈歡迎。 右圖：華航台北分公司行銷策劃部助理鍾盛儀（左）贈送禮物予宮崎縣觀光推進局誘致部長平沼英俊。
擁有千年歷史的青島神社，位於青島 上，傳說曾是日本神話中山幸彥與海神的 女兒豐玉姬相遇結婚並一起生活的地方， 因此主要祈求的是婚姻幸福，夫婦圓滿， 香火相當鼎盛。島上有各種天然的熱帶南 國植物，可見椰林處處，旁邊還有宮崎縣 因海水沖刷所形成的獨特地形鬼之洗衣 板，充滿南國風情。
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 47
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
協益旅行社產品開發部協理張嘉修
三多旅遊 回饋業 同
寒假產品熱銷出清
營日本線產品有聲有色的三多旅遊，堪稱市場箇中好手，產品
經 內容豐富多元，且堅持品質掛帥，廣受同業的肯定。迎接歲 末，為了感謝同業一年來的支持，懷抱著回饋同業的態度，就日本全 線推出系列產品，強調質量俱佳，協助同業銷售產品更為有力。 協益旅行社產品開發部協理張嘉修表示，以全方位日本產品做招牌 的三多旅遊，深耕日本多年，除了致力於產品的開發外，對品質要求 更是格外重視，以「季節的詩」為品牌推出的東北產品，市場熱銷10 多年，斐然成績有目共睹，肯定三多在堅持品質的用心。 不過，今年寒假日本市場由於受到大陸直航的影響，航班被大幅稀 釋，航班供給較往年減少約一半，尤其是農曆春節波段，幾乎是一位 難求，雖然日幣持續上漲，也絲毫未降低旅客想出國的意願。 他補充，吹了一整年的金融風暴，讓許多民眾出國習慣轉趨保守， 不是偏好短程產品就是直接取消旅遊計劃，導致今年日本市場買氣嚴 重受挫，很多產品雖擁有高人氣但過於低廉的價格也讓許多業者利潤 不如往年。 不過，隨著景氣有逐漸復甦的現象，原本悶了一年沒出國的民眾紛 紛選在寒假期間出籠，市場開始活絡起來。以三多為例，截至目前為 止寒假期間的整體產品銷售已達40%，其他如高人氣的東京有50%，北 陸4團則全部銷售一空，反應市場的確買氣十足。
堅持品質優先 實在經營贏得口碑 特別是今年寒假日本團費較往年都略有調漲，民眾花大錢就是想要 擁有好的服務，若是取巧降了品質也可能因此損了口碑，做的也許就 只是一次生意而已。 張協理提到，「旅遊」向來被列入非必須性消費，容易受到環境的 影響，對三多來說，則始終堅持以穩紮穩打的態度來實在經營，以品 質為最優先考量，強調吃好住好，不流入殺價之林，因此長年下來， 以品質見證實力，所推出的多種系列產品，至今才能夠仍極具市場指 標性。 除了強調以「一分錢一分貨」帶給旅客質量俱佳的旅程外，為了讓 產品能夠明顯區隔市場，歲末推出多種優質產品來回饋同業的支持之 餘，明年在日本線的操作上，將會著重以航空公司來分門別類包裝， 以系列名稱呈現產品主題，例如「季節的詩」系列等，但在內容安排 則是多元化，便於民眾選擇。 此外，看好金字塔頂端的客群，明年亦計劃與業者合作PAK之模 式，共同包裝推廣較高價位的產品，對品質要求精益求精，強調住的 就是好飯店、吃的就是好餐食，以及優質的導遊陪同，用好的產品來 收買人心，同時也讓同業在銷售時能夠更具市場競爭力。
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
新台
副總經理王志楓
全線賣翻天 春節買氣開出紅盤 歲末年終，進入旅遊市場的旺季，但是今年市況顯得較往年熱絡，新台旅行社比起往 年同檔期業績，捷報頻傳！
台旅行社副總經理王志楓表示，今年
全部是直航班機為主打，以A波而言機位並
新 出乎大家意料之外，各線都賣得相當
不多，甚至以整個寒假來看，總機位數也有
好，特別是東北亞的日本北海道更是搶手，
限，原以為大陸方面會有春節直航加班機，
一位難求，尤其是從2
但遲至目前仍沒有消息，新台以現有的機位
12∼2
17的A波
段，目前僅剩包機與加班機的位子了。
數來銷售，因此無所謂賣得好或不好。特
王志楓不諱言的說，去年銷售狀況很
別一提的是長榮直航春節團「夢迴江南5日
差，原本也不看好今年，想不到今年買氣竟
遊」，全程5星飯店，餐標提高到50∼70人
跌破眼鏡出奇得好，令各線控均大感意外。
民幣，售價22,900（含稅），2
過年從1 21起至2 17分三個波段（1 21
15、2 17、2 19出發。
∼2
5是C波；2
6∼2
11是B波；2
∼2
17是A波），其中以2
12∼2
12
17 A
31、2
7、2
14出發，售價27,100元
12、2
最後一波 儘早共襄盛舉
波的機位已賣6∼7成，2 1∼2 11各線仍
起。另外，以往沒有包機的市場，今年則
至於機位比較不吃緊的，王志楓表示，
有位子，有需要的旅遊同業可儘速與新台旅
有長榮臨時加飛沙巴的包機－長榮沙巴風
反而是以往最熱門的日本東京，主要原因
行社洽詢。
情5日，包含絲綢太平洋5星酒店、長鼻猴
是長榮改飛波音777，增加不少機位，跟
遊蹤、東姑阿都拉曼國家公園、九如河泛
往年相比，壓力減低不少。
日本北海道勝出 韓國滑雪超人氣
16出發，售價37,800元
目前主推5星東京：愛上日光、上越美
東北亞線方面：王志楓表示，東北亞大
起，目前位子也所剩不多。王志楓說，就
景、輕井澤散策、世界遺產、溫泉美食
概已賣出8∼9成，北海道早早就被搶訂一
A波的銷售速度來看，跟往年比，真是快
5日，1
空，韓國也賣得非常好，包括：5星旗艦
得不可思議，也讓他們沉寂已久的士氣為
1
版，雪嶽山、東方列車、樂天世界、飆雪5
之一振。
發，售價34,900元起；歡樂東京：宮崎
天，1
25、1
26、1
27、1
舟等，2
12、2
他指出，今年不管長、短線都賣得很
29、2
21、1
31、2
24、1
1、2
26、1
3、2
27、
8、 2
9出
駿、迪士尼、雪樂園五大主題5日，1
19出
好，似乎回復到3年前的榮景，他分析原
21、1
發，售價21,700元起；冬日戀情∼頂級星鑽
因，一方面是H1N1流感的恐慌疑慮逐漸淡
2
5星韓國賞雪5日，2 1、2 3、2 8、2
化，另一方面，經濟確實在逐漸復甦中，再
33,500元起。另外，名古屋部分主推5星
10出發，售價22,400元；5星韓國∼愛戀茂
加上民眾悶了兩年，而且今年寒假又比往年
北陸祕境∼白樺湖冰燈祭、童話仙境合
朱、滑雪摘星趣5日，1
長，這種種有利因素合在一起，才使得他們
掌村、戲雪、溫泉5日，2
27出發，售價22,800元。
的銷售成績特別好。
價42,900元。
泰、帛琉買氣佳 沙巴加飛包機
英國9天滿團 美加也獲青睞
1、2
3、2
8、2
10、2
15、2
27、2
23、2
東南亞線方面：除了新開發的包機部
在歐美長線方面，也賣得很好，如大英帝
24、1
1、2
26、1
3、2
27、1
8、2
31、
9出發，售價
15出發，售
目前A波還有機位，除了有加飛長榮 包機的沙巴風情5日遊（2
12尚有餘
位）；還有華航加班機的新馬6日遊，2
國9天的行程，2 10、2 12、2 13、2
13、2
之後全滿，售價17,000元起；帛琉幾乎賣
14出發，售價73,900元，特別是在2 13、
賓長灘島5日遊，2
光，目前僅峇里島、越南、新加坡還有一
2
出發，售價36,500元起；關島長榮包機5
些位子。今年峇里島進團速度比較慢，主
不同，以往歐洲、美加行程由於時間較長，
日遊，2
要是價格因素，比較便宜的都在年後，如
大都會選擇較前面的時間出發，今年比較不
元起；移動的VILLA北越下龍灣7日遊，2
2010晶瑩剔透峇里島5日遊，2
一樣，反而是A波的時間賣得特別好。
分，泰國時尚暹羅泰國星月灣6日，2
4
22……每
天出發，售價28,500元起；綠色奇蹟峇里 島，包含泛舟、SPA、黃昏愛之船、海岸 單車之旅、古蹟巡禮等6日遊，1 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
24、1
14重點時間幾乎都賣光，這跟往年有些
直航機位一位難求 大陸仍有市場需求 王志楓表示，在大陸線方面，由於他們
14出發，售價40,500元起；菲律
12、2
12、2
13、2
15
16出發，售價36,000
13出發，售價43,900元起；海洋神話 號之越南、海南、香港品味之旅5日遊， 2
11高雄出發，餘位不多，售價43,900
元起。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
寶馬
寒假限定
韓流飆雪這麼近！復興直飛清州早鳥優惠多 寶馬旅行社搭配復興航空直飛清州包機，可說是目前全台唯一！今年寒假春節假期有9天長 假，最適合安排與親朋好友出國享受。而韓國擁有距離近、飛行時間短、花費精省等利多，冬 季美景、滑雪樂趣以及泡湯、破冰船等特色行程，滿足親友出遊同樂的期待。
總經理蔡興民
於東北亞中心的韓國，氣候宜人、四
位 季分明，獨特的地形再加上冬季豐富
韓劇取景地忠州湖 搭乘破冰船遊湖賞景
的降雪量，成為近年來冬季滑雪的熱門地 點。除了亞熱帶國家的遊客外，也有許多來
安排前往韓國最大的「忠州湖」，搭乘
自日本與其他國家的滑雪愛好者。
破冰船遊湖賞景。忠州湖是韓劇《大長今》 的取景地之一，多次出現於劇情中的忠州湖
全台唯一 韓國飆雪捷徑 復興航空直飛清州包機
有「小桂林」之稱，在韓劇的帶動下，忠州 湖現已成為廣受旅客青睞的景點，尤其寶馬
運用復興航空直飛清州的包機優勢，寶馬
旅行社安排的冬季破冰之旅，更是人氣滿
旅行社推出寒假限定產品「飆雪趣∼滑雪樂
點。航程中經過夫峰、七峰、妾峰「島潭三
園5日之旅」，寶馬旅行社總經理蔡興民表
亦不必擔心，穿上雪鞋、雪橇、雪杖等裝
峰」奇景，以及古色古香的「清風文化財團
示，寒假限定的出發日期，12月底前報名
備，在教練的指導之下，體驗雪上活動的樂
地」。
付訂更享有特別優惠！若選擇2
9出發，
趣。寶馬旅行社安排每人（或兩人）享有一
此地充滿古色古香的文物，由民俗房
返台當天適逢除夕，正好可以回家圍爐、吃
部專屬雪地摩托車，可在教練的帶領下，體
屋、官衙、鄉校、先使時代的支石墓等巨石
團圓飯； 2 13除夕出發，寶馬旅行社則特
驗駕馭雪地摩托車克服地形在雪上奔馳的快
文物群組成。高麗時代的建築寒碧樓和石造
別安排參加充滿韓國年味的除夕迎賓晚會；
感。也可搭乘雪地香蕉船，透過雪地摩托車
如來立像、八詠樓、錦南樓、錦屏軒、清風
2
17年初四，與親友吃過年夜飯、拜好年
的牽引，享受雪上滑行的飆雪樂趣，乘坐氣
鄉校和古屋等1,600餘件文物聚集於此，中
再輕鬆出發，時間安排皆大歡喜！上述出發
墊船在美麗的白雪點綴下，感受愉快舒暢的
原地帶興盛一時的地方文化和文物由此可見
日並享有第2人優惠1,000∼2,000不等！而
體驗。另外，還可坐在橡皮雪盆上滑雪，大
一斑。
且1
人小孩都喜歡，滑行速度安全，可盡情在雪
16.20.24.28、2
1.5出發，適合三五
好友、親子同遊利用寒假春節期間，發現 「韓」流新魅力，好好體驗北國雪景！ 以寶馬旅行社推出的「飆雪趣∼滑雪樂 園5日之旅」來說，搭配復興航空直飛清州
上溜行。
阿酷兒水世界不容錯過 冬季泡湯暖呼呼
另外，為了滿足寒假親子族群，寶馬旅行 社特別安排暢遊世界第七大遊樂場的愛寶樂 園。愛寶樂園位於京畿道龍仁市，占地面積 450多萬坪，是一個包括動物園、遊樂山、 雪橇場、植物園等的大型主題公園。此樂園
包機，午去晚回。行程則安排雪上活動、溫
冬天除了雪上活動之外，當然不能錯過暖
不僅考慮年輕人喜歡追求刺激、驚險的遊樂
暖泡湯、破冰船等冬季三大活動，寶馬旅行
呼呼的泡湯。寶馬旅行社安排前往的Aqua
項目，也兼顧到兒童與年長者只想「看」不
社另外加贈最熱門的《JUMP秀》，全程5星
World阿酷兒水世界擁有室內、外各種溫泉
敢「玩」的特性，為家庭式的遊樂園，可說
級享受，精選世界第七大愛寶樂園、阿酷兒
浴池，泉水水質為鹼性溫泉水，無色透明的
是四季歡樂的國度。
水世界泡湯、忠州湖破冰船等特色行程。而
泉水溫度大約在42.8∼49.2度左右，具有治
行程還安排水原華城、景福宮、青瓦
餐食安排韓國道地美食，全程將品嚐Mermer
療神經痛、消除疲勞、關節炎以及養顏美容
台、清溪川、東大門、DIY泡菜以及傳統韓
Buffet海鮮自助餐、部隊火鍋＋養生五穀石
等功能，沉浸在寒冬中的溫泉游泳池令人身
服體驗等。並贈送世界級的無言喜劇Jump
鍋飯、馬鈴薯豬骨湯、高麗人蔘雞、什錦香
心感受舒暢。
秀，集結了韓國傳統的跆拳道、飛腳術、功
菇豬肉火鍋等風味料理，讓旅客玩得開心、 更吃得滿足。
雪地摩托車＋雪地香蕉船＋橡皮雪盆 雪上活動玩法多元有趣 雪上活動提供雪地摩托車、雪地香蕉 船、橡皮雪盆等多元玩法，包括滑雪場雪具 52 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
除了游泳池之外，潑水池、波浪池、海水
夫及歡樂音樂構成的「跳躍」（Jump），劇
池、具備滑水道的滑水池；室外有瀑布池、
情描述的是兩個糊塗的小偷闖進了一個高強
戀人池、洞窟池、春川玉石池等一應俱全。
的武術世家後發生的一連串有趣的糗事。即
園內另有人蔘池、茉莉池、按摩池、各式各
使是不懂韓文的朋友，也能很容易透過演員
樣的養生烤箱以及Spa，先進的水上娛樂、
們豐富的肢體表演、聲音、音樂就了解逗趣
養生設施，讓旅客在溫暖湯泉中盡情放鬆、
的劇情內容，保證是從頭笑到尾的爆笑精彩
享受樂趣。
表演。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
喜麟
高檔滑雪渡假村 盡顯韓冬魅力 喜麟為大韓航空及泰國航空的Key Agent，且為市場唯一專營韓國線的綜合旅行社。30多年的 韓國專賣店經驗，在嚴選Local的專業配合下，無論是參訪或大型企業獎勵旅遊，喜麟用心產品 品質，在同業間有口皆碑。
為首家獲得韓國觀光公社與品質保障
身 協會雙認證的喜麟旅行社，與大韓航
副總經理邱國勝
不需特意為了出國而調整生理時鐘。
隊帶領下，正確學習安全的滑雪方法。
喜麟特別安排住宿高檔「Konjian Resort
餐食方面，安排品嚐韓國道地風味餐食如
空26年多以來的伙伴關係，運用其國內延
坤吉安滑雪渡假村」，這可說是目前全韓最
人蔘雞、傳統韓式烤肉、火鍋、拌飯及各式
伸點，打造韓國全覽式產品。尤其大韓在價
高檔的滑雪渡假村。不同於市場一般入住於
傳統泡菜之外，並有海鮮自助特別加強餐，
位、班機上的優勢，對於韓國線的操作更是
江原道，位於京畿道的坤吉安滑雪渡假村，
新鮮握壽司、生魚片、生鮮蔬果沙拉吧、
得心應手。
距離首爾市區僅約40分鐘車程，近距離車程
Pizza、燒肉串及涮涮鍋、精緻甜糕及水果…
提到韓國的冬季活動便得首推深受旅客歡
內，散佈著形形色色的景點與休閒設施。由
…等等各色料理可供享用。
迎的滑雪，每年從12月至翌年3月是韓國滑
於行車時間減省許多，因此行程的走法可安
雪的高峰期。喜麟旅行社副總經理邱國勝表
排更多時間讓旅客玩樂。
另外，贈送價值USD40的Jump秀，結合武 術和喜劇的動作秀，配合輕快而律動的節
示，今年冬天，喜麟推出的「冬之頌韓國滑
而今年甫對外開放的坤吉安滑雪渡假村，
奏，加上諧趣的故事情節而衍生出的新表
雪溫泉尊爵5日遊」，為舊雨新知帶來更具
其新穎的設施、多種不同等級的滑雪道，任
演。驚心動魄的武術動作，添加了許多幽默
強大競爭力的產品。行程運用泰航午去晚回
君選擇。並從穿著雪鞋開始，到練習走路、
的元素，在欣賞秀的同時也能夠放鬆心情、
的班機優勢，旅客可按正常作息時間往返，
煞車、跌倒、滑行，在親切、優秀的教練團
開懷大笑。
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
飛越安南PAK 提供 富立
探索中越世界遺產 佳評如潮人數破千
︵ ∥
︶
←（前排左起）喬登總經理蔣 祖蔭、泰國地接業者Paggy、順 化希拉登酒店總經理M a t t h i a s Wiesmann、復興航空客運營業部 業務經理陳泓達、業務主任張吉 祥、帆華副總邱奕德；（後排左 起）活力總經理吳進昆、錫安旅 遊部經理陳革非、順怡出境部協 理張偉高、富立總經理黃文卿、 喜美東南亞線控經理劉致勝、燦 星旅遊網東南亞線經理郭寶樹、 富立經理曾靜雲、天海團體部主 任邱玉麟、錫安經理王志瑞、上 順東南亞線行銷企畫王志軒。
富立、上順、天海、帆華、和昌、活
由 力（台中）、國盛、順怡、喬登、新 瑞、喜美、錫安、燦星等13家業者合組的 「飛越安南PAK」，運用復興航空即將啟動 每週三、六直飛峴港的優勢，推出中越4日 ╱5日行程，首發團預計在12╱26啟動，深 度呈現中越世界遺產風采。 看好中越未來的旅遊發展潛力，加上當地 旅遊資源逐漸完善，復興航空結合了13家業 者所組成「飛越安南PAK」，包裝推出中越 4日╱5日產品，目前首發團、跨年團皆已額 滿，截至明年2月底的報名人數已經破千， 聚集超高人氣，成績亮眼。 「飛越安南PAK」中心富立旅行社指出，中 越自然歷史景觀豐富，過去受限於航班及交 通不便，推廣效果十分有限，而透過復興12 ╱26啟動直飛峴港航班的優勢，對於業者在 包裝中越產品可說是水到渠成。 特別是受到世界遺產的加持，更突顯中越 的旅遊價值，越南共有5個世界遺產，除了 北越下龍灣外，位於中越的順化皇城遺跡、 會安古鎮、美山聖壇屬於「文化遺產類」， 風雅洞則歸為「自然遺產類」。為了提升產 品品質，所推出的產品強調全程無購物、價 格含稅，在住宿的安排上也規劃住宿5星級 酒店，並標榜無「或同級」，打出「保證入 住」口號，同業價僅13,900元起，品質高貴 不貴，價格吸睛力十足。 相較於過去由於交通不便，所謂的中越產 品最多只到會安古城參觀而已，而透過直航 之便，將中越4處世界遺產一覽無遺。再者， 下龍灣與峴港的美景吸引許多國際級飯店集 團陸續進駐，不論是在軟硬體服務水準都已 全面提升。 行程所住宿的5星級飯店，包括「順化希拉 登酒店」、位於洞海的「太陽城度假村」、 「峴港皇英佳萊廣場飯店」等，都是當地首 屈一指的優質飯店。至於餐食方面，安排享 用皇帝宴，另外還有會安古城風味餐、太陽 城度假村豪華午晚餐等。 Vol.600 旅報TTN TAIWAN 55
產業脈動
HOT NEWS
台灣觀光協會53週年年會 再接再厲 促進觀光產業健康有序發展 色運輸」以及「提昇國際競爭力」的指導方 針，觀光局也提出「綠色旅行」以及「建國 一百週年，旅行台灣感動一百」專案，將推 出十大主題、百大旅遊路線，目標明年來台 旅客達到450萬人次。 台灣光協會會長周慶雄致詞時表示，台灣 觀光協會成立於1956年11
29，53年來一
直盡責的扮演政府和民間觀光產業聯繫的橋 樑；今年辦理了台灣觀光推廣活動及行銷業 攝影 唐偉展
︵
左起觀光局副局長吳朝彥、觀光協會副會長林清波、圓山飯店董事長張學勞、首位台灣省觀光事業管理局長蔣廉 儒、觀光協會會長周慶雄、觀光協會副會長朱鍾宏、觀光協會秘書長葉碧華
∥
︶
台灣觀光協會於12
18舉辦成立53週年
萬人次還多；其中，以觀光為目的來台的，
慶祝茶會；包括觀光局副局長吳朝彥、台旅
更成長了28％；這都是觀光協會以及全體
會駐北京辦事處楊瑞宗，以及高齡91歲、
會員業者努力而得來的成績。
務共計30多項；其中，在今年9月東京旅展 上，主辦單位還特別頒發了「JATA旅遊大 賞」予交通部觀光局和台灣觀光協會，為台 日交流事業留下歷史性光榮一頁。 周慶雄還特別指出，在大陸市場方面， 今年本會組團參加了上海世界旅遊博覽會、
首位台灣省觀光事業管理局長蔣廉儒等貴賓
放眼明年，吳朝彥指出，政府已經推出拔
中國北方旅遊交易會、中國昆明國際旅遊交
皆齊聚一堂；會中並表揚積極參與台灣觀光
尖領航計畫；其中應地方政府推薦，將興建
易會，以及前往浙江、江蘇等地舉辦推廣活
推廣活動的國內外觀光代表單位。
5個代表性的國際級景點、國際光點計畫、
動；另外，觀光協會也與大陸海峽兩岸旅遊
無縫細接駁專案、執行星級飯店評鑑計畫、
交流協會共同舉辦第四屆「海峽兩岸台北旅
觀光產業出國學習獎勵方案等。
展」，大陸參展團達500人來台。（文＝唐
台灣觀光局副局長吳朝彥表示，今年1∼ 11月來台旅客達到394.5萬人次，比去年同 期成長了12.84％，甚至比去年全年的384.5
吳朝彥也強調，因應交通部提出的「綠
偉展）
致贈感謝牌 ←2009國際觀光行銷 推廣—航空公司，包括 華航、長榮、日本航 空、復興航空，由觀光 局副局長吳朝彥（中） 頒贈。 ↓海峽兩岸台北旅展部 分：身心康泰、台灣中 國、保保、假日、中 信、金界、開陽國際， 由台旅會北京辦事處主 任楊瑞宗（左4）頒贈
↑2009台北國際旅 展部分，行政院農委 會、花蓮縣政府觀光 旅遊處、台北市政府 交通局、中華民國對 外貿易發展協會、東 南、鳳凰、雄獅、波 動能科技發展，由台 灣觀光協會長周慶雄 （中）頒贈 ↑2009台北國際旅展部分，日本觀光協會台灣事務所、泰國觀光 局、韓國觀光公社、馬來西亞觀光局、中美洲經貿辦事處，由台灣 觀光協會長周慶雄（中）頒贈
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
Go Go
報報
彭培興榮任群英會第19屆會長 以延續傳承的精神，2010年第19屆群英會會長由彭培興接任，祕書長為 楊許虎，並於12 17假台北國賓飯店舉行「12月份例會暨18 19屆會長交 傳承給新會長彭培興，繼續為會員們往後交流盡心力。
攝影 王修文
接典禮」，吸引眾多貴賓到場祝賀，由18屆會長張純青親自將群英會精神
︵
第19屆會長彭培興（ 左5）與會員及到 場貴賓合影。
∥
︶
經理人協會會員大會
ANTOR聖誕趴 歡笑一籮筐
旅行業經理人協會於日前舉辦會員大會，由
ANTOR外國駐台觀光代表聯誼會於12 18舉行聖誕午宴，當天會員們除了換上具
理事長白中仁（前排中）帶領，邀請會員出
聖誕氣息的裝扮，為了炒熱氣氛，夏威夷觀光局前公關暨行銷經理賴儀潁也特別
席，在彼此互動中，希望秉持協會宗旨，加速
獻出私藏的呼拉舞絕活，ANTOR會長楊春玉也粉墨登場，穿上聖誕老公公造型的服
旅遊業的發展，提升經理人的專業形象。
裝，與穿上麋鹿裝的美國蒙大拿州代表王美美帶來歡樂的舞蹈，現場歡笑聲不斷。
↓左起國泰&港龍航空客運業務代表李向新、副理劉經 綸、愛斯旅遊公司業務總監納林與國泰&港龍航空業務 副理李仲良。
木蘭隊性感的「 Nobody」舞蹈演 出。
。 一家」表演 色的「四海 特 國 多 合 融
美國旅遊推展協會、木蘭隊耶誕晚會 美 旅遊推 協會 木 斯里蘭卡業者 拜會國泰&港龍
當結合眾多紳士、淑女的美國旅遊推展協會，遇上渾身 充滿運動細胞的娘子軍團木蘭隊會碰撞出怎樣的火花呢？ 由於同時擔任美國旅遊協會執行長與木蘭隊會長，在美
日前斯里蘭卡Local愛斯旅遊公司業務總監納
國蒙大拿州亞太區代表王美美的牽線之下，今年兩個單位
林（Nalin Jayasundera）來台拜訪台灣合作夥伴，
首次共同舉行耶誕晚會活動。
特別在提供便利空中交通的國泰&港龍航空辦公
擁有豐富創意的木蘭隊姐妹們每年的分組表演向來有看
室一同與業內媒體交流，除了帶來最新斯里蘭
頭，美國旅遊協會一改過去美酒、佳餚佐以Live Band助興
卡旅遊訊息，也特別強調斯里蘭卡的旅遊安全 無虞。
↑美國旅遊協會會長張建仁 （左）與木蘭隊會長王美美。
的美式沉穩作風，在兩個單位的交互作用下，今年的聖誕 晚宴也更精采豐富。
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 57
C
HINA PLUS 兩岸旅遊
1. 左起全聯會理事長姚大光、交通部參事林銀河、台旅 會駐北京辦事處主任楊瑞宗、河南省副秘書長李建 莊、河南省旅遊局長蘇福功、觀光局副局長謝謂君、 台灣觀光協會會長周慶雄、北市公會理事長許禓哲、 河南省文化廳長楊麗萍、河南省委副秘書長王群 2. 中國國民黨副主席蔣孝嚴（左）、原河南省委書記徐 光春 3. 左起山富國際董事長陳國森、河南省旅遊局副局長何 琳、東南總經理李清松、北市公會理事長許禓哲 4. 中華兩岸理事長許晉睿（左）、河南省旅遊局長蘇福 功
1
2
3
4
河南省 中原文化寶島行 明年送客10萬人 在旅遊景點部分，目前河南擁有龍門石
河 原河南省委書記徐光春、副省長孔
瞭解，為了帶動台灣旅客到河南旅遊消費，
玉芳及18個直轄市的市委書記及市長等一
河南省在今年上半年開通台灣－鄭州兩
中嶽嵩山、雲台山、伏牛山、玉屋山－黛
行多達660人，在台灣舉辦「中原文化寶島
岸直航航線之後，兩岸旅客互往有不斷增加
眉山4個世界地質公園；27個全國優秀旅遊
行」經貿交流會，對台採購5億美金；期間
趨勢；其中，2009年1∼6月，河南省共接
城市；3個國家5A級景區和63個國家4A級
在12
17，更與台灣觀光協會簽訂明年互
待入境旅客59.97萬人次，台灣旅客就達到
景區；2008年河南共接待旅客2億人次，總
往送客10萬人次協議，與品保協會簽訂旅
8.89萬人次，同比增長了6.86％，佔全省入
收入1,592億人民幣；河南省國內生產總值
遊品質保障協議；此外，河南省四個市還送
境旅客總數的15％，台灣已成為河南省主
GDP居大陸的第5位。（文＝唐偉展）
出總計1,600萬元人民幣的門票優惠券；據
要入境客源市場。
南省委訪問此次以文化交流為主，由
河南省也將制定入省遊激勵措施。
窟、安陽殷墟等兩處世界歷史文化遺產；
左圖：河南省旅遊局副局長何琳（左）與台灣觀光協會會長周慶雄，簽訂互送旅客10萬人 右圖：開封市、新鄉市、洛陽市、安陽市共送出1,600萬人民幣的門票優惠券。
58 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
TTN TAIWAN
左圖：左起上海世博會事務協調局票務中心主任陳卓夫、上海世博會執委會專職副主任鍾燕群、台北世界貿易中心董事長王志剛、李祖原聯合建築師事務所建築師李祖原 右圖：兩岸代表合影
攝影 唐偉展
︵ ∥
︶
聚焦2010上海世博，點亮台灣心燈 2010年上海世界博覽會，台灣館造型出
館、日本館、韓國館等位於此區；由建築大
爐，設計概念來自於天燈，主題訂為「山水
師李祖原所設計的「山水心燈」，不僅將傳
心燈－自然．心靈．城市」，呼應上海世博
達平安祈福的意涵，巨型的玻璃燈罩及裡面
會這次「城市，讓生活更美好」的主軸，由
的LED球幕，更兼具外部播放媒體與內部展
台北世界貿易中心負責興建及營運。
演劇場之雙重功能，演繹台灣的自然之美及
根據上海世博局估計，2010年5
1起至
雖然台灣館是整個世博會中最晚動土的展
攝影 唐偉展
10 31止，為期184天展期的2010年上海世
多元的人文薈萃。 ︵ ∥
界博覽會預計可吸引全球7,000萬人前往參
館，但工程進度皆很順利，從7
觀（甚至有可能上探1億人次），超過242
會簽約、8 17動土後，已於12 10在上海
個參展的國家及組織，而台灣更是首次應邀
舉行了鋼結構上樑儀式，主要硬體工程預計
參與。
於今年底完工，內部軟體及展演工程預計明
台灣館位於上海世博會園區A區，緊臨世
21與世博
︶
↑左2起上海世博會執委會專職副主任鍾燕群、台灣中國 董事長周慶雄、台灣中國總經理黃德貞
年3月底完成；包括華航以及長榮航空都是
博軸，將是參觀人潮必經之處，包括中國
台灣館的贊助單位之一。（文＝唐偉展）
國航＆那米哥 三大行程冬遊大陸
價39,800元起；「黃山杭州5日遊」、直售 價26,900元起；「北京天津5日遊」、直售
陽光酒店集團入台
價21,900元起等三大主題旅遊行程，推廣日 期至2010年3 31；行程保證全包價，保証 不進購物站、無自費行程，搭乘中國國航 直飛班機，節省旅遊時間，再貼心送La new 3,000元商品兌換券可採購冬遊商品。 中國國際航空台灣分公司銷售經理張尤金 指出，對於台灣旅客選擇特色且高質感的行 程非常有信心；而國航在大陸內陸航段航班
攝影 唐偉展
綿密，包括西藏、四川、東北等地都有直接
︵
銜接的航班，而這也將會是未來與那米哥合
∥
︶
↑那米哥總經理吳學銘（右）、中國國際航空台灣分公 司銷售經理張尤金
作的路線之一。
↑中國陽光酒店集團來台與台灣加盟飯店業者合作，左 起陽光蘭州大酒店 副總經理、陽光出行網總經理李然、 陽光酒店集團營銷部經理李艷梅、陽光酒店集團總經理 石清俊、東森山莊渡假村總經理周繼鵬、溪頭假期大飯 店董事長梁銀倫、陽光酒店集團副總經理楊錦標、台維 餐廳旅館管理顧問公司總經理馬德新。
值得一提的是，凡選購以上三項行程，還
在中國擁有64家酒店的陽光酒店集團，
能夠享有「La new冬遊好禮三重送」的超好
經過3年評估觀察，決定正式進入台灣市
中國國際航空經營兩岸直航班機共有6個
康優惠，其中包括每人可獲得價值$1,080元
場；初期採品牌加盟及委託經營管理模式，
航點，此次首度與那米哥合作推出結合健
的Lamigo不銹鋼雙層保溫壺、18吋登機行李
待市場更加成熟後，明年不排除更進一步
康•休閒•奇景•美食的高品質冬遊行程；
箱等禮物，凡參加此系列行程的旅客，還可
在台蒐購飯店或自行投資興建4或5星級飯
此乃首選成都、杭州、北京三大城市，分別
參加La new最新戶外休閒用品「好康驚喜抽
店。首批加盟陽光酒店集團的台灣飯店有桃
包裝出「九寨溝成都美食6
的活動。（文＝唐偉展）
園東森山莊渡假村和南投溪頭假期大飯店。
8日遊、直售
Vol.600 旅報TTN TAIWAN 59
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
雄峰
乾龍假期賀歲迎金虎
以精華機位 打造頂級春節大陸產品 操作大陸線是雄峰的專業，多年來以提供業者最具市場競爭力的行程，採用當地最優質的酒店以及高餐標，加上景點完 整性的產品讓旅客玩的最盡興為經營理念。
「瘋廈門南靖土樓、連城冠豸山5日」， 採華信航空直飛廈門、機位最齊全，跳脫原 來廈門產品，前往冠豸山；入住的「廈門磐 基皇冠假日酒店」座落於廈門的商務和購 物中心，結合名品中心和五星級辦公室為一 體，距離廈門國際機場和廈門國際會展中心 都僅15分鐘車程。
接農曆春節連續假期的長假，民眾開
迎 始詢問大陸線的旅遊產品，尤其精華 的2
12∼2
19更是熱門中的熱門，唯有
航空公司的支持才能便於業者包裝。
高檔產品回饋同業與消費者
攝影 唐偉展
→左起雄峰團控袁慧 鈴、經理柯佳琪、董事 長施懿、團控陳思妤、 協理陳小青
︵ ∥
︶
「福建武夷山（單飛）、土樓群，世界自 然文化雙遺產6日」，廈門航空中段機位全 部沒問題。 「西安古都、海泉灣溫泉、豪華經
鍋、九花山烤鴨、巴國布衣川菜水煮魚+變臉
典」，採用華航每週1.5飛的最佳航班；推
秀、東來順涮羊肉、天津狗不理包子總店。
出全中國最大，最豪華的溫泉養生休閒勝
行程有中國最大的歷史博物館－新首都博
地—海泉灣溫泉世界，集室內溫泉、餐飲、
物館、國家大劇院、奧運鳥巢入內參觀+水
住宿、娛樂為一體的綜合性溫泉度假休閒中
立方外觀；夜夜歌舞昇平：聖水觀音水上歌
心，以地中海風情、西班牙建築展現精煉古
舞表演、功夫傳奇秀、川劇變臉。
典的歐式莊重與典雅，營造了世界溫泉文化 的華彩氛圍。
雄峰董事長施懿表示，雖然明年農曆年是
值得介紹的有「國際藝苑皇冠假日大酒
兩岸定期航班後的第一個春節，但是由於大
店」，於2007年底封館全新裝修，座落於
「5星旗鑑∼印象昆明、大理、麗江古城
陸來台市場踴躍，放給台灣市場的機位數，
北京市最高檔的購物和文化區中心，步行約
自然遺產（雙飛三秀）8日」，精心安排昆
不論是港轉或是直航反而相對減少。
10分鐘即可至紫禁城、天安門廣場、天壇
明 麗江、大理 昆明二段搭乘豪華客機；
和雍和宮等景點；可步行至王府井購物區，
特別安排觀賞三秀孔雀公主楊麗萍編導之雲
航空公司的大力支持之下，獲得不少春節期
以及國際貿易中心；2
南映象歌舞秀、國際大導演張藝謀精心策劃
間的精華機位；因此，雄峰持續稟持乾龍假
有機位，沒有自費行程。
另一方面，雖然在經濟不景氣當頭，但在
12∼2
17，天天
印象麗江大型歌舞秀以及影視城夢幻天龍
期「以高檔產品回饋消費者以及同業」的精
「頂級華東行程」，全程5星級飯店，餐
秀；「小人國＋世界蝴蝶生態園」，已打造
神與經營主軸，為同業創造出高額；也因為
標平均70∼80人民幣，包括鮮牆坊風味、
出活蝴蝶園、小矮人王國和蠻荒時空廣場3
機位少，敬請同業踴躍儘快報名。
東駿海鮮、向陽漁港、秦淮風味、紅泥風
大景觀，其中，活蝴蝶園為世界最大的活蝴
施懿強調，2009年感謝華航、廈航、川
味、樓外樓風味、正宗湖濱乾隆宴(獨家)、
蝶園；全程無自費，只有2個購物站；入住5
航、香港航空、海南航、南航、國泰＆港龍航
太湖風味、水鄉風味、鹹亨酒店風味，正宗
星級飯店－佳華、大港旺寶、風花雪月等。
空，以及旅行同業們的支持與愛護；新的一
乾隆宴更高達130人民幣；全程無自費，獨
「最美貴州油菜花奇境8天」跨越東西兩
年，雄峰將更努力包裝多元產品與同業共享。
家全包含登上環球金融中心94層+乘船夜遊
部，所有美景盡收眼底全程餐餐風味、餐餐高
黃浦江+蘇州船遊古運河；此外，「上海龍
餐標，全程入住當地最豪華、最具特色酒店。
之夢麗晶大酒店」擁有511間時尚客房，坐
「鄭州•開封•洛陽•嵩山少林寺•雲台
為了讓旅客有到大陸過年的氣氛，只要是
落於延安西路與番禺路口，並毗鄰上海的淮
美景，好山好水8天」，採用華信年初二直
卡到除夕的團體，雄峰都會安排除夕團員大
海路、外灘、徐家匯等主要商業娛樂中心。
飛鄭州最佳航班，真正餐餐豐盛風味。
頂級飯店高餐標 過年享尊榮
「五星旗艦長沙、張家界、袁家界、天
「綺麗東北∼五星旗艦、繽紛東北三
「熱騰騰∼極致新舊老北京」：在寒冷
門山、鳳凰古城全覽」，全程無自費、無購
省、超級美食新品味8日（冰雪節）」，航
的冬天，行程當中特別安排不少特色火鍋大
物；全程5星級酒店、餐標平均50人民幣；
班採直航航班，雖票價較高但航班時間最
餐，平均餐標為100人民幣，包括有郡王府
其中，2
佳；哈爾濱冰雪大世界，將圓您一個五彩斑
風味、格格府霸王別姬宴、皇城老媽重慶火
期間唯一一團湖南直航團。
餐圍爐，讓旅客更有過年氣氛。
60 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
12為市場上華航獨家飛航，過年
斕的冰雪夢。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
雄峰
武夷山旅遊台灣推廣中心 打造奇山秀水行程 台灣與福建距離相近，歷史淵源深厚，在兩岸直航後福建更成為大陸旅遊的重要產品線；武夷山旅遊台灣推廣中心於11 27成立以來，在市場上已經獲得越來越多的共鳴，方便台灣業者推廣武夷山旅遊。
另外，武夷山旅遊台灣推廣中心亦就台北 30台公車刊登公車廣告，連續6個月強力宣 傳武夷山旅遊，讓業者銷售能夠事半功倍； 至於目前積極規劃的繁體中文網站「http:// 樂遊武夷山.tw╱http://樂遊513.tw」，預計 攝影 王修文
在明年1月上線。
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福臨天廈領導品牌 攝影 唐偉展
︵
︶
↑武夷山旅遊台灣推廣中心推廣中心代表王錦鳳 （左）、邱騰玉（右）
∥
左起雄峰協理陳小青、董事長施懿、經理柯佳琪
直航深度包裝 呈現武夷山產品之最受到 各旅遊局、航空公司全力支持的「福臨天廈
︶
PAK」，從機位、世界遺產景點、4星與超5星
武夷山旅遊台灣推廣中心 地址：台北市南京東路二段160號7樓B室 電話：（02）2509-0513
也因此讓武夷山成為地理演變過程中許多動
級飯店等，運用最優質的旅遊資源包裝產品，
植物的天堂，已知植物種類3,728種。
成為福廈旅遊的領導品牌，廣受市場好評。
在人文歷史方面，武夷山具有豐富的歷
雄峰旅行社董事長施懿指出，伴隨「終身
史文化遺存，其境內的「古閩族」、「閩越
免費遊武夷山金鑰匙」活動啟動，福臨天廈
族」文化遺存是古代文明的歷史見證；而在
亦趁勢將武夷山旅遊魅力呈現給民眾，配合
「台灣萬人遊武夷」活動，推出「世遺山水
歷史中，許多名人雅士均發源於此，僅歷史
廈航、華信的直航班機來延伸包裝武夷山相
精品觀光遊」、「茶文化尋根養生遊」、
上有記載的書院、寺廟、宮觀就達187處，
關產品，推出6天及8天行程，提供民眾遊
「高爾夫球休閒遊」、「宗教朝聖遊」等多
亭台樓閣117座。
覽武夷山便利的服務管道與優質的產品。
夷山旅遊向來對拓展台灣市場相當
武 積極，自今年7月起，武夷山即啟動
元化的對台旅遊產品和旅遊線路；為了強化
武夷山物產資源豐富，是中國江南著名的
主打產品包括「福建武夷山（單飛）、土
武夷山旅遊在台灣的推廣力道，武夷山旅遊
糧區、林區、茶葉產區。其中武夷岩茶為全
樓群世界自然文化雙遺產6日」及「福建全
推廣中心特別與台北的旅遊業者合作，於
國十大名茶之一，已有1,000多年歷史，以
覽8日」等；施懿表示，受限於目前航班的
11╱27正式成立。
獨具岩韻而享譽中外，早在17世紀即遠銷
限制，福臨天廈現階段產品主要是採福州、
歐美，其中茶王大紅袍更是世間極品。
廈門進出，或是結合福建的3座球場及武夷
自然生態 人文歷史兼備 武夷山具有獨特、稀有、絕妙的自然景
推出終身免費遊武夷山金鑰匙
山1座球場來規劃高爾夫球產品，提供市場 更多元化的選擇。
觀，屬罕見的自然美地帶，是人類與自然環
武夷山旅遊推出「終身免費遊武夷山金鑰
「福建武夷山（單飛）、土樓群世界自然
境和諧統一的代表；武夷山景區是典型的丹
匙」優惠方案；活動內容為自明年元月起至
文化雙遺產6日」以雙點進出，透過一段拉
霞地貌，區內一條幽深清澈的九曲溪盤環山
3月，前100團到武夷山旅遊的台灣團體，
車及一段飛機的安排，將時間完整回饋給旅
中，浮光山色中又散落著眾多的古文化遺
在每團的旅客中抽出一名幸運旅客，獲得終
客，行程涵蓋武夷山、土樓群等世界遺產住
存，給人以渾然
身免費遊武夷金鑰匙的旅客，以後只要前往
宿方面，精選當地優質住宿，並於廈門挑選
天成的和諧美
武夷山旅遊都可以獲得免門票的優惠。
白金超5星磐基皇冠假日酒店，享受頂級奢
感。
此優惠活動乃是針對全台各大旅行社，凡
華的住宿設施。
提供 雄峰
在 生 態 部
自明年元月出發滿16人以上之團體，只要
由張藝謀設計，預計明年1╱1在武夷
份，武夷山保存
產品路線規劃有涵蓋武夷山核心景區，即符
山推出的第5波大型演出劇「印象大紅
了世界同緯度帶
合優惠資格；業者可從團體中自行抽出一名
袍」，是目前唯一在世界雙遺產展示中國
最完整、最典
幸運旅客，在出團前提供此名旅客的完整證
茶文化的大型表演，福臨天廈已計劃將
型、面積最大的
件號碼及照片一張給「武夷山旅遊台灣推廣
「印象大紅袍」與以閩南文化精髓為題材
中亞熱帶原生性
中心」，即會在台頒發證書及卡，往後只要
的詩畫劇「閩南神韻」共同包裝，一次欣
森林生態系統；
憑此證書，即可終身免費遊武夷山。
賞兩大表演劇。
︵ ∥
九曲溪回頭看的天遊峰
︶
62 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
C
HINA PLUS 兩岸旅遊｜河南旅遊報導系列❻
山巍水澈，或峰奇水石怪，或谷狹洞幽，或 竹翠林茂，或泉清瀑壯，融雄峻、奇險、秀 麗於一爐，集豪野剛陽、明秀陰柔為一體， 兼具南北自然風光之神韻。隨著景區基礎設 施建設的逐步完善，特別是小浪底至南部自 然景區旅遊快速通道的建設，這些久違人間 提供 河南省旅遊局
︵
的麗景正吸引著越來越多的中外遊客。
∥
石人山
洛陽龍門石窟
︶
平頂山鷹城8景 奇峰古樹姿態萬千 平頂山市位於河南省中南部，以其得天獨 厚的地理位置、豐富的自然資源、雄厚的經
河南 洛陽淵遠長 平頂山鷹城魅力足
濟實力以及源遠流長的燦爛文化，越來越為
河南自古即為以河洛地區為發展核心的中原地區，是中華民族的重要根源，華夏文明可說是由
連。由於物饒豐富、位置優越，加上幽遠歷
此發端，除了歷史上名人輩出、更是近百個中國姓氏的發源地！因此，河南是全球華人的重要朝
史開發文化，在旅遊發展上相當有潛力。
聖地，其中洛陽更是華人尋根探源的必去之處；而有鷹城之稱的平頂山，更融合自然與人文話 題，值得細細探索。
中外所矚目。平頂山春秋時為應國，應國以 鷹為圖騰，古典漢語「應」鷹通假，平頂山 因此又稱鷹城 。平頂山地處京廣、焦枝兩大 鐵路幹線之間，並有漯寶鐵路與兩大幹線相
平頂山自然景觀與人文景觀相映成輝！在 自然方面，現已開發各類旅遊景區（點）40 餘處，其中最有代表性的當數鷹城外8景，
開之時，整個洛陽城看起來就像是一座大花
即國家重點風景名勝區、國家AAAA級景區
園，讓人心曠神怡，甚至有「陽地脈花最
堯山、國家森林公園、國家級重點文物保護
水，這裡是真正凝聚華夏文明的地方。走進
宜，牡丹尤為天下奇」的美稱，與開封的菊
單位「深山藏古寺，曲徑通幽處」的典型代
河南，仿佛在閱讀著一部看得見、摸得著、
花勝景相得益彰。
表－汝州風穴寺、有「靈泉」、「神泉」之
實的文化底蘊，神奇的古老土地，勤
厚 勞智慧的各族人民，優美的自然山
而在洛陽附近，除了有許多具可看性的博
譽、已經有5,000年歷史的的汝州溫泉、省級
物館之外，其中位於洛陽市南14公里的「龍
重點文物保護單位郟縣三蘇園、省級重點文
門石窟」，更是中國三大石刻藝術寶庫之
物保護單位，同時也是漢代佛教大悲觀世音
一，被列為世界文化遺產，龍門石窟是沿著
菩薩得道證果之地寶豐香山寺、國家森林公
伊河的兩側分佈壯觀的歷史文物古蹟，石窟
園舞鋼石漫灘風景區、葉姓始祖葉公沈諸梁
歷史上的洛陽居華夏腹心，是中國的政
內的雕像乃是北魏遷都時開始鑿雕的，而且
陵園、全國僅存的明代縣級衙署葉縣縣衙。
治、經濟、文化、交通、工商業、農產品集
大部分的岩穴和佛像都是由當時的貴族出資
而在平頂山附近的堯山，位於魯山縣西部
散中心之一，至五代十國之後衰落，但仍
開鑿。因此，現今有許多遊客都會來此地一
伏牛山脈東段，區內山峰林立，72峰有行、
然是地區的政治、經濟中心。有「九朝古
睹它壯觀的風貌。這裡共有1,300餘處石窟、
有坐、有立、有臥、有飛，姿態奇特讓人讚
都」美譽的洛陽，以洛陽為中心的河洛地區
700多個佛龕、40多處佛塔、2千多個石碑，
嘆，此外山裡林木茂密，古樹參天，泉水淙
是華夏文明的重要發祥地，其中中國古代伏
以及10萬多尊佛像
淙，飛瀑流銀，集雄、險、峻、奇、秀於一
進得去的中國歷史文化教科書。而其中洛陽 更是追溯中華根源的必去之地。
洛陽千年帝都，牡丹花城 華夏文明重要發祥地
羲、女媧、黃帝、堯、舜、禹等神話多傳於
洛陽的自然條件也是相當完整，位於豫西
體。而這裡的氣候宜人，四季都有不同的風
此，也由於歷史悠遠，因此也留下了許多古
山區，地貌複雜多變，孕育了名山大川、河
貌，春可觀山花，夏能享綠蔭，秋可賞紅
老史蹟，例如偃師市的二里頭遺址距今大約
湖瀑布、溶洞溫泉、原始森林等風景名勝，
葉，冬能看霧淞，堪稱中原獨秀。
3,800∼3,500年，相當於中國歷史上的夏、
除了東方的嵩山、少林寺，南部和西部50
另外位於舞鋼市的石漫灘國家森林公園，
商時代。1960年在二里頭遺址的上層發現一
到160公里範圍內，分佈有國家森林公園白
主景區二郎山森林覆蓋率達95%以上；天池
處規模宏大的宮殿基址，被認為是夏朝都城
雲山、龍峪灣、花果山和國家級自然保護
山，山高水長，雲遮霧罩；九頭崖，九峰並
所在。
區伏牛山，有欒川老君山、洛寧神靈寨、嵩
峙，山勢雄渾。景區與石漫灘國家水利風景
在長久的文化醞釀中，不僅是個值得一遊
縣天池山、新安青要山等8個省級森林公園
區相臨相依，相輔相成；葉公陵園為春秋末
的歷史文化名城，在近年來當局努力的闢植
和自然保護區，還有「北國第一溶洞」雞冠
年葉公沈諸梁陵地，是海內外葉氏尋根問祖
綠地來美化市容後，現在的洛陽市區不僅感
洞、北國水鄉重度溝和陸渾水庫旅遊度假區
之處；郟縣三蘇園位於郟縣茨芭鄉小峨嵋
受得到文化的內涵，更是個讓人賞心悅目、
等景點。
山，因埋葬著宋代大文豪蘇軾、蘇轍兄弟及
足以作為旅遊休閒的城市，尤其在牡丹花盛 64 TTN TAIWAN旅報 Vol.600
這些勝景密佈且景景相連的自然景觀，或
其父蘇洵（衣冠塚）而得名。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
柏達
掌握民航資源 操作兩岸產品優勢十足 順應大陸直航全面開放的最佳機會點，全新組合的柏達，全力積極拓展兩岸旅遊市場，搭配多家民航航班，利用充沛的航 班資源優勢，同時佈局Inbound與Outbound市場，操作兩岸旅遊。
就春節部分，主推的路線為桂林、雲南、 貴州、北京、江南、九寨溝等，都是非常受 到國人喜歡的經典產品，涵蓋當地著名景點 及美食，對於民眾來說，此時前往可以感受 到和其他季節不同的氛圍。 在桂林部分，力薦「桂林漓瀑大酒店、陽 朔、印象劉三姐超優5日」，保證入住5星級
↑柏達陣容堅強的業務團隊。左起為大陸線經理林建 甫、大陸線經理顏如玉、市場總監陳志杰、長程線協理 溫智傑、業務部經理江捷濱。
岸直航不僅促進兩岸人民的交流往
兩 來，更開啟兩岸旅遊市場的互動，隨
新舊北京文化遺產 呈現古都今昔之美 原本即是熱門景點的北京，歷史文化豐 厚，在舉辦奧運過後，其國際級新穎的建築 設計，更是讓世人驚豔，新舊文化兼容並 蓄，激盪出一種獨特的城市氣息。
酒店灕江大瀑布酒店2晚，灕江瀑布酒店是
主打「新舊北京文化遺產6日」，全程升
目前廣西規模最大、設施設備最豪華的高星
等住宿國際品牌福朋喜來登、希爾頓逸林、
級飯店。飯店擁有上部寬72公尺、下部寬75
北京五洲皇冠假日飯店，加量不加價。除了
公尺、落水高度達45公尺的大型人造瀑布，
安排北京精典景點外，參觀奧運著名建築—
並列入大世界基尼斯紀錄，相當壯觀。另
國家大劇院入內參觀及奧運主會場鳥巢入內
外，飯店內設有恆溫游泳池、屋頂花園健身
參觀等，安排紅劇場功夫秀，足浴按摩1小
中心、桑拿按摩室等一應俱全的休閒設施，
時。
著更多航班與城市的開放下，對於業者操作
能夠盡情放鬆身心。全程高餐標，保證吃得
另一主打「新舊北京＋世界遺產＋雪世
兩岸旅遊可說是如虎添翼，而重新組合的柏
不同、吃得滿意。並贈送觀賞「印象劉三姐
界5日」，同樣住宿全面升級不加價，並且
達，看好兩岸旅遊的潛在商機，憑藉團隊多
秀」、腳底按摩30分鐘。
強調高餐標，包括正宗和平門全聚德烤鴨、
年來在業界的專業經驗，搭配多家大陸民 航，同時佈局Inbound與Outbound市場，以滿 足旅客更多元化的需求。
昆大麗雙飛雙秀豪華8日 獨家安排玉龍雪山萬年冰川大索道
正宗東來順涮羊肉、蜀國演義＋歌舞＋變臉 秀，品嚐最知名最道地的美食。
江南水鄉內容豐富 九寨溝雙飛最便捷
柏達旅行社大陸線經理顏如玉表示，柏
就昆大麗部分，主打的「昆大麗雙飛雙秀
達擁有經驗豐富、陣容堅強的大陸線操作團
豪華8日」，搭乘兩段內陸班機（昆明→麗
隊，加上與各民航的緊密配合，擁有取得第
江，大理→昆明），免去拉車之苦，旅遊行
在江南部分，推出「江南四喜臨門杭上6
一手機位資源的優勢，在產品操作除了報價
程最輕鬆。暢遊雲南省昆明、九鄉、石林、
日」、「江南烏鎮水鄉5日」、「江南水鄉6
迅速，產品包裝也很有效率。
大理、麗江等地所有著名景點，一次遍覽雲
日」。其中，「江南四喜臨門杭上6日」標
南的山光水色及歷史人文，行程豐富深入，
榜全程無自費，安排一大水鄉－朱家角，素
保證不虛此行。
有上海威尼斯美喻，一大獨秀－宋城是兩宋
在出境旅遊部分，充分運用民航豐沛的資 源，產品操作遍佈中國大陸各省份；入境旅 遊亦有專人負責，鎖定陸客赴台旅遊。就兩
此外，獨家安排玉龍雪山萬年冰川大索
文化在西子湖畔的自然融合，三大夜遊－無
岸旅遊，柏達提供的服務涵蓋所有的大陸民
道，並贈送氧氣袋＋雪衣，價值上千元。全
錫「八佰伴百貨」、蘇州「觀前街」、上海
航團體、FIT票務作業，團體產品外，還有
程午、晚餐之餐標平均40人民幣，不同市場
「外灘」；體驗當地不同的夜生活，四大遊
航空公司套裝自由行等，做全方位的機位運
一般以20∼25人民幣為主，餐食品質皆具有
船－蘇州「七裏山塘」、朱家角「船游朱家
用，業務範疇相當廣泛。
一定水準。
角水鄉」、杭州「船遊西湖、上海「船遊黃
加量不加價 主打平價經典路線
至於貴州部分，「貴州黃果樹瀑布、凱裏 西江千戶苗寨豪華8日」強調全程無自費，
浦江」等。全程住宿5星飯店，平均餐標為 為40∼50，食宿保證高水準。
雖然冬季並非大陸的傳統旺季，迎接寒
行程嚴選黃果樹大瀑布、西江千戶苗寨、馬
在九寨溝部分，推薦「冰雪九寨溝、牟尼
假，柏達亦運用航空公司各大熱門航點做規
嶺河峽谷、萬峰林（西峰林＋電瓶車＋八卦
溝＋峨眉山雙飛8日」，特別安排搭乘直航
劃，包裝經典路線行程，秉持「加量不加
田）、萬峰湖、天龍屯堡，皆是天下難見奇
班機飛往成都，由成都飛九寨溝來回，免除
價」的精神，推出更豐富、更優質的產品。
景。
長途拉車之苦，行程最順暢，景點最豐富！
同時，在擁有票價優勢和當地業者長期配合
食宿方面，貴州住宿超5星世紀金源大飯
精選風味餐食，包括成都的成都小吃、藥膳
的強力後盾下，往後推出的產品將會鎖定在
店，其他地區則是挑選當地最好的飯店入
風味、川菜風味，以及九寨溝的九寨溝自助
大眾化的平價行程，競爭力十足。
住，住宿品質有保證。
餐等，滿足口腹之慾。
66 TTN TAIWAN旅報 Vol.600