Contents TTN Travel Trend News TAIWAN
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29 MAR.~ 04 APR. 2010
旅報
EEKLY NEWS 今週焦點
04 2010博鰲國際旅遊論壇 海南三亞召開
P
EOPLE 封面人物
08 專訪山東航空台灣分公司總經理許曉峰 身為齊魯之翼 直飛山東三大城市 2009年奠定在台根基 2010年將是大發展的一年
M 10
ARKETING 市場透視
今年2月出國成長35.37% 春節買氣回春 各線跳躍成長
TOP10：香港、大陸、日本、澳門、美國、韓國、泰國、越南、印尼、馬來西亞
A
IRLINE 航空情報
16 中華航空：華航企業總部 正式落成啟用 17 中華航空：市場反轉景氣熱 華航規劃加班機一路到暑假 18 長榮航空：長榮假期春季特賣會 亞洲輕鬆玩透透 19 大韓航空：擁有127架機隊 服務也推陳出新 20 立榮航空：擺脫陰霾 今年客貨運表現樂觀 21 國泰航空：賀！李仲良榮升北區業務經理
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 01
TTN Travel Trend News TAIWAN
旅報 編輯顧問— 中華大學觀光學院長院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理 張碧珊 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞 榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 林進榮 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興
Contents TTN Travel Trend News TAIWAN
N
EWS DIGEST 新聞集錦
23 澳旅局協助拍攝 言承旭寫真書南澳洲圓夢 24 新加坡獎勵旅遊 新意十足 馬觀局全省旅遊推廣起跑 25 『香港旅遊發展局』
分機227 分機225 分機233 分機228 分機243 分機232
26 2010年「瘋濟州」邀您年頭瘋到年尾 結合多來小徑深度漫遊 第一季瘋賞花率先登場
J
APAN HITO 日本專版
28 拜訪天地人的故事舞台
製作部 副 理—王世澤Leo Wang
MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華
旅報
2010全新發行 香港MICE教戰手冊
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—陳慧娥Niki Chen 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—林韻怡Yun Yi Lin
業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh
29 MAR.~ 04 APR. 2010
22 泰觀局成立50週年慶祝大會 邁向旅遊新世紀
社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主 編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 攝 影—王修文Andy Wang
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春意浪漫的日本山形縣 分機204 分機220 分機221
分機203 分機214 分機223
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 上海分公司 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機—13918891633 地 址—上海市靜安區新閘路831號22J 郵編：200041 電 話— （21）62180577 E-Mail—ttnchina@gmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
30 篤姬風潮再起 鹿兒島旅遊正夯
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RODUCTS PROMOTION 產品推薦
34 山富：2010神州旅遊大熱門 顯見深厚實力 36 喜美：2人手牽手玩泰國 華欣、象島精緻包裝新登場 38 柏達：乘海南航空直飛航班 兩點進出遊絲路 39 佳品：櫻花、雪壁雙重滿足 41 康福：前進中國立足亞洲 3/1 Inbound觀光事業部成立
C
HINA PLUS 兩岸旅遊
43
2010感知多彩貴州 台北101活動大圓滿 安徽安慶市長稍超英領軍來台
44
專訪寧波市旅遊局副局長陳民憲 看上海世博 遊阿拉寧波 主打情感營銷寧波
46 東航：經上海轉歐洲4航點 24,888元歡慶世博會 48 雄峰：全新「華麗新三峽」創新延伸送上海世博
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
今週焦點 Weekly news 1 f2010博鰲國際旅遊論壇大會
繞後金融危機時期旅遊文化產業變革這一主
OCUS
題，提出了促進世界旅遊文化融合、加強國 家與地區間合作共贏、和諧發展的共同願 望，以及建立地區和國家之間合作機制的創 意，這必將對促進世界各國旅遊文化界的溝
海南三亞召開
通、瞭解和友誼，推動旅遊文化相關產業的 發展，產生重要的影響。 聯合國世界旅遊組織秘書長塔勒布．瑞 法在博鰲國際旅遊論壇大會發表演講時說， 2009年是世界旅遊業最困難的一年，全行 業出現了15年來首次收入下降，全球旅遊 人數和2008年相比下降了3％∼4％。 根據聯合國世界旅遊組織的預期，2010 年世界旅遊業可能會實現3∼4個百分點的 旅遊收入增長。塔勒布．瑞法高度評價中國 加強與國際旅遊業交流與合作的決心與舉 措，認為中國將為世界旅遊業復蘇作出巨大 貢獻。 攝影 古月
︵
根據中國國家旅遊局的統計，2009年中
∥
︶
國公民出境旅遊達4,765萬人次，增長4%今 年1∼2月，出境旅遊達922萬人次，增長
博鰲國際旅遊論壇於3/20∼3/21在海南
壇與會者一致認為，旅遊業就業機會多、帶
15.4％。中國國家旅遊局局長邵琪偉在論壇
省三亞市舉行，共有1,200多位與會代表與
動係數大、綜合效益好的富有蓬勃活力與發
大會上發表主旨演講時表示，中國出境遊客
會，以「後金融危機時期旅遊文化產業的變
展潛力的朝陽產業；同時，旅遊業屬於敏感
的持續增長，為目的地國家和地區的經濟復
革」為主題，交流了應對國際金融危機給旅
性產業，容易受自然災害、疾病疫情以及經
蘇發揮了積極作用。
遊業帶來的衝擊所採取的措施和經驗，集中
濟危機等各種突發事件的影響。與會代表在
太平洋亞洲旅遊協會首席執行官葛列
討論了旅遊業的發展新趨勢和前景，更介紹
《宣言》中一致同意，將「博鰲國際旅遊論
格．達菲爾在大會演講時分析說，中國消費
了為促進和支援旅遊業發展需要採取的行動
壇」培育成國際會展品牌，以加強業界經驗
者是世界上最積極的消費者之一，中國的出
和戰略。
交流，傳播旅遊文化，特別是加強旅遊目的
境旅遊不僅對亞太地區很重要，而且對全世
地之間、各國政府之間和企業之間多層次、
界來說也很重要，現在世界旅遊業的分銷系
多管道的溝通和對話。
統正在把重心向中國轉移。（資料提供：博
2010博鰲國際旅遊論壇大會，發表 《2010海南旅遊宣言》。《2010海南旅遊
鰲論壇）
宣言》指出，在後金融危機時期的背景下，
博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖評價說，
加快發展旅遊業具有特殊重要的意義。論
《2010海南旅遊宣言》立足國際視野，圍
fIATA：今年全球航空業
空業則是虧損22億美元，但隨著全球經濟
IATA新聞資料指出，拉丁美洲航空業盈
逐步穩定以及客運復甦，2011年可望再次
利約8億美元，是2009年唯一實現盈利的區
實現盈利。
域，而拉美也將是2010年實現盈利國家之
OCUS
2
IATA預測，今(2010)年全球航空業營收
一；亞太地區航空業2010獲利預計實現達
為5,220億美元，較2008年估計少了420億
到約9億美元。另外，北美航空業2010預計
根據國際航空運輸協會（International Air
美元。繼2001年911恐怖襲擊事件後，全
虧損18億美元，中東航空業預估虧損4億美
Transport Association，簡稱IATA）預估，今
球金融危機最使得全球航空業嚴重。根據
元，在在顯示出全球航空市場供給大於需
（2010）年全球航空業將虧損28億美元，
IATA指出，在過去10年間，全球航空業虧
求的態勢。
其中北美航空業虧損約18億美元，歐洲航
損上升至近500億美元。
預估虧28億美元
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
3 fSkytrax最佳機場調查 OCUS
5 7 f南航開通經武漢、長沙 f中國5A級旅遊景區 OCUS
樟宜機場奪冠
OCUS
一票到底中轉
城市聯盟成立
中國南方航空公司台灣分公司宣佈，從4 1始乘坐南航航班從台灣桃園機場出發經 「武漢、長沙」當天中轉南航其他國際或 國內航班的旅客，開通辦理中轉聯程「一 票到底」業務；即在臺灣機場可以領取武 漢、長沙到下一站的聯程登機牌和交運行 李懸掛直終點站。 據瞭解，這是南航台灣分公司繼2009年 根據Skytrax發表最佳機場排名，新加坡
1
21在台灣開通經「廣州、深圳」機場
江西廬山
樟宜機場今年奪冠。這也是樟宜機場第3次
辦理「一票到底」業務，因其免去了旅客
在同一調查中奪冠，同時它也獲得亞洲最
在中轉站再行辦理後續航班乘機手續和行
佳機場及最佳休閒設施機場等殊榮。
李攜帶的不便，推出以來倍受兩岸旅客青
5A級旅遊景區城市聯盟成立；中國5A級旅
睞。
遊景區城市聯盟是由中國5A級旅遊景區所
樟宜機場去年因機場清潔及安全程序項 目落後，敗給韓國仁川機場及香港國際機 場。今年前5名最佳機場分別是：新加坡樟
武漢、長沙成為南航在台灣機場第3、4 個全方位開通辦理一票到底中轉城市。
3
20首屆博鼇國際旅遊論壇上，中國
在城市和中國優秀旅遊城市自願加入組成 的非營利性聯盟織。
宜機場、首爾仁川機場、香港國際機場、
聯盟旨在進一步促進全國各5A級旅遊景
慕尼黑機場、吉隆坡機場。另外，評鑑指
區及所在城市、中國優秀旅遊城市的共同
出，吉隆坡改善定位獲得成功，今年排名 第5，也同時榮獲最佳機場移民服務獎及優 秀員工服務獎。
f日本茨城機場 OCUS
4
f中國國際航空 OCUS
6
發展，共築中國5A級旅遊景區城市和中國 優秀旅遊城市大家庭，共樹中國旅遊精品 景區和優秀旅遊城市品牌，共建城市間、
吃下深圳航空51％股權
企業間、媒體間往來體系，共行低碳環保
根據大陸民航資源網3
21消息指出，
資源配置效益最大化，不斷提升中國精品
中國國際航空發佈公告，國航於2010年3
旅遊景區及優秀旅遊城市品牌，努力開創
21與全程物流及匯潤簽訂增資合同，同
旅遊經濟之路，共贏品牌城市、精品景區
中國旅遊產業發展新局面。
3 11啟用
意和全程物流共同向深圳航空注資人民幣
聯盟成立後，將定期開展聯盟成員之
1,030,125,000元，匯潤的破產管理人代表
間的交流與合作，探索聯盟之間的協作機
日本第98座機場，也是日本首都圈第3座
匯潤放棄認繳本次增資；其中，中國國航
制，策劃組織聯盟整體的國內外推廣和宣
11正式啟用，由於東
出資628,143,750元人民幣認購深航新增註
傳活動，組織聯盟成員業務交流和培訓等
京都會區的成田和羽田機場在空中交通流量
冊資本，全程物流出資人民幣347,981,250
相關支持活動。
上即將飽和，茨城機場具有支援成田和羽田
元認購深圳航空新增註冊資本。
機場「茨城機場」3
聯盟會議選舉三亞市市長王勇為聯盟主
機場的潛力，可望成為東京次要機場。不論
本次增資完成後，中國國航、全程物流
席，聯盟副主席城市為深圳、哈爾濱、麗
是國內線或國際線、包機或商務噴射機，茨
和匯潤將分別持有深圳航空51％、25％和
江、北京、黃山、嘉峪關、南京和桂林等
城機場的靈活性均能滿足許多不同的需求。
24％的股權。
8個城市；46個聯盟城市共同發佈了「中
茨城機場位於茨城縣小美玉市，大約是東
本次增資後，深圳航空的註冊資本將增
國５Ａ級旅遊景區城市聯盟宣言」；據瞭
京西北方80公里處，耗資220億日圓興建，
加5.125億元人民幣，達到8.125億元人民
解，聯盟將在北京和三亞兩地設立聯絡
位置為航空自衛隊百里基地，是基地與民航
幣；其中，國航認購深航新註冊資本3.393
處，北京聯絡處負責聯盟的對外拓展和行
共用的機場。茨城機場標榜機場使用費十分
億元人民幣，全程物流認購1.731億元人民
銷工作，三亞聯絡處負責聯盟財務資產管
低廉，還有可容納1,300輛的免費停車場。
幣。
理和日常溝通協調工作。 Vol.614 旅報TTN TAIWAN 05
今週焦點 Weekly news 8 f日本氣象協會發表 OCUS
第6次櫻花開花預測
10 f2009年全球機場弄丟 OCUS
線！ 在飛行中太空船除了會配合故事場景 的高潮起伏以飛快的速度前進，還會因為
2,500萬件行李
受到攻擊而旋轉，同時也包含了因乘坐者
根據法新社報導，航空運輸電訊集團
景！因此遊客不只可以享受到逼真的夢幻
SITA近期公佈的資料顯示，2009年年全球
太空飛行之旅，還可以享受到每一次都不
機場總計弄丟了2,500萬件行李，其中85萬
相同的體驗。
的控制而改變旋轉的方向及飛行速度等場
件無人認領，因此導致航空業支出25億美 元。 據統計，其中52％的遺失行李是在轉機 過程中被誤放，其他16％的行李沒有被放 上飛機或沒有顯示行李追蹤資料而未能及 時抵達目的地；SITA表示，其他問題包括 售票出錯、到達地的處理不當以及標籤問 2009年秋天到今年冬天的氣溫雖然比往 年略高，但冷暖的變動起伏大，也有比往
題；絕大多數遺失的行李都在48小時內找 到並送回旅客手中。
12 f「國際玫瑰與園藝展」 OCUS
5 12埼玉縣香氛登場 介紹世界各國玫瑰以及園藝樂趣的第12 屆「國際玫瑰與園藝展」將自5
12起為期
年大幅降低的時期。今年春天的氣溫3月時
建立行李處理系統的SITA又說，佔遺
6天，於埼玉縣所澤市的西武巨蛋舉行。此
雖然變化也很大，但是預計整個月的氣溫
失行李總數3.4%的85萬件行李，仍無人
次展覽的主題為「享受被玫瑰包圍的奢侈
將比往年高；而4月至5月的氣溫預估將與
認領或遭竊；雖然去年有數百萬件行李遺
感受」，是日本國內針對園藝愛好者所舉
往年相同或較高。綜合以上資訊，預測接
失，SITA表示，這個數字比2008年進步
行的代表性活動。
下來櫻花的花芽也會順利的生長下去。
23.8％；因為2008年共有3,280萬件行李未
2010年櫻花（染井吉野櫻）開花在四
能準時抵達機場。
每年具有話題性的象徵性區域今年是重 現「彼得兔」的世界－以英國湖區為意象
國創下了歷年來最早開花的紀錄，2010年
的著名的童話庭園，緊鄰的主題庭園則由
櫻花（染井吉野櫻等）的開花以及盛開時
多位日本一流園藝家所設計，呈現出爭奇
間，預估西日本將與往年要提早很多，東 日本也會提早；而北日本則與往年相同或 是比往年要提早。
f簡化港澳居民來台手續 OCUS
9
f大阪環球影城 OCUS
11
因此會場內所有的庭院都將以花為主角， 傳遞讓生活充滿情趣的園藝樂趣。舞台方
日本大阪環球影城新大型乘坐式遊樂設
比賽頒獎典禮，第一名的作品將獲頒國土
施於3
19隆重開幕，遊樂設施名稱正式決
定為「夢幻太空之旅」，將提供遊客新型 的娛樂體驗。
為提升香港、澳門居民來台的便利性，
宙空間的室內型乘坐式遊樂設施，遊客將
內政部會議日前決定，將再簡化香港以及
接受一項任務乘坐一台4人座的太空船飛向
澳門居民來台的手續，將放寬以網路申辦
宇宙，去拯救逐漸失去能源的太陽！穿越
入台許可，在入境前憑許可單即可登機，
眾多的絢麗星球和星星，到達目的地－太
不需再到台灣地區駐港澳機構領取許可證
陽後迎接你的是激動感人的故事最高潮，
件，而這項方案預計將於9 1起實施。
人們即將達成使命，結束夢幻又刺激的太
25通過「香
今年的副題為「以花為主角的庭院」，
3 19推出新設施
入台許可將可網上申辦
據了解，內政部部務會議3
鬥艷的場面。
面則有配合開幕活動所舉辦的玫瑰與園藝 交通大臣賞。豐富多彩的研討會以及在出 展的花店購物也是此展覽的樂趣之一。
「夢幻太空之旅」為一種飛行在壯麗宇
空之旅。
13 f澳洲航空 OCUS
燃油費調整 澳洲航空宣布自2010年4
1起，凡由
台灣開立或REISSUE之澳洲航空（QF）機
港澳門居民進入台灣地區及居留定居許可
此大型乘坐式遊樂設施在長72公尺、寬
票，燃油附加費調整幅度如下：澳洲國內
辦法」部分條文修正草案，簡化港澳居民
82公尺、高19公尺的室內空間中，使用最
線不徵收燃油稅。紐西蘭國內線不徵收燃
以網路申辦許可來台作業，將依相關程
高科技的攝影及映像技術，呈現包括了地
油稅。國際航線經港由每段USD50調整為
序，送行政院核定後即可發佈施行。
球、土星、水星，以及太陽的壯麗宇宙空
USD48.1。國際航線台北直飛布里斯本維持
間。其中更設計了全長585公尺的飛行路
不變每段USD26.00，提供同業參考。
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
14 f國泰航空貨運
15 f主計處公佈
OCUS
16 f1∼3月有法定公告事由
OCUS
史上最重的貨物
OCUS
2月份失業率為5.76%
旅行業營業狀況出爐
主計處日前公布2月人力資源調查統計結
觀光局公告1
17旅行社期間有
果，受農曆春節前部分臨時性或季節性工作
法定公告事由之旅行業狀況，為維護旅遊消
結束，與景氣逐漸回溫求職者增加影響，
費安全及保障消費者權益，觀光局依據發展
99年2月就業人數為1,037萬3千人，較上月
觀光條例第43條及旅行業管理規則第59條
減少1萬5千人或0.14%；失業人數為63萬4
規定，公布相關公告。
千人，較上月增加8千人，其中因季節性或
巨無霸鑽孔機
11∼3
臨時性工作結束而失業者增加7千人，因工
一、 經處分廢止旅行業執照者，計2家： 萬條通（宜蘭縣）、高興（高雄市）
國泰航空運載貨物已有60多年歷史，曾
作場所業務緊縮或歇業而失業者則減少2千
二、經處分停止全部營業者，計2家：東
經接載的貨物中有小至蜜蜂，也有大至鯨
人，已連續8個月減少；失業率為5.76%，
魚，但不也不及3
21所運送的一件貨物那
較上月上升0.08個百分點，較上（98）年同
三、申請暫停營業者，計5家：嘉群（台
樣「沉重」，那是一台重達43公噸的石油
月亦升0.01個百分點；經調整季節變動因素
北市）、花東（花蓮縣）、台灣文筆旅（台
鑽孔機。國泰以波音747貨機將之由美國德
後之失業率為5.65%，較上月續降0.08個百
北市）、欣羿（延長停業）（台北市）、龍
克薩斯州休斯頓運載到韓國首爾仁川機場，
分點。2月勞動力參與率為57.96%，較上月
勝（台南市）
為國泰史上最重的一件貨物！
下降0.08個百分點。
榮（台北市）、聯邦（高雄市）
四、無正當理由自行停業者，計1家：松
國泰航空自去年3月開辦休斯頓及邁阿密
另外，世界主要國家（地區）最新失業率
每周三班的貨運服務，因市場需求強勁，公
如下：美國9.7%，德國8.7%，加拿大8.2%，
五、申請解散者，計4家：東一（台
司正安排讓有關服務每周加開一班。
英國7.8%，日本4.9%，香港4.6%，韓國
東）、惠陽（台北市）、元華（嘉義市）、
4.4%，新加坡2.1%。
福海（台中市）
旅遊黃曆 夬卦
3月29日至4月4日 月 日至 月 日 一週卦象 週卦象
鶴（台北市）
水氣騰騰，雲雨凝聚 水氣騰騰 雲雨凝聚
夬卦：上卦兌澤，下卦乾天。象徵天上水氣
另外，中國西南方廣西、重慶、四川、貴
逐漸凝聚，將降成雨，但水有情，亦無情，有
州、雲南5省旱災極為嚴峻，本週氣流主動點
賴大禹智者治水，方能疏導有方。周易言「揚
就在西南方，應可因降雨之助得到部份紓解。
於王庭，孚號有厲，告自邑，不利即戎，利有
區域性而言，西南方、北方的氣候反應較為明
攸往。」意指統治者以誠信號令天下，雖然會
顯，只要選擇吉祥日子外出，較可避免不必要
有小人作亂，仍可予以懲誡，將有利於長治久
的困擾臨身。
安。因此，本週雲氣勢必壟罩天空，像似小人
本週適逢春分節氣，星宿心、尾二星臨3
作亂，為了緩和陰氣的凝聚，必須藉由氣流將
29、3 30兩日較易起風，偶有雨；斗星臨4 1
雨氣結構逐漸淡化，方能減少大雨的形成。可
氣候陰沉，霧露易現；牛、女二星臨4 2、4
以預期外出旅遊、洽商的人，在搭乘飛機的時
3兩日較易遇雨。3 30、3 31、4 3、4 4四
候難免遇到雷電與氣流起伏的狀況，若選擇吉
天木星、太陰、太陽、金星臨日是為大吉，最適
方則可規避風險。
宜遠行出遊，但雨具仍須攜帶以備不時之需。
旅遊吉方 國外 菲律賓、馬來西亞、印尼、歐洲、埃及、北非、阿拉伯、土耳其 國內 台中、苗栗、彰化
葉實益老師專欄 www.halohouse.com.tw
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 07
People
專訪山東航空台灣分公司總經理 許曉峰
身為齊魯之翼 直飛山東三大城市 2009年奠定在台根基 2010年將是大發展的一年 山東航空集團由中國國際航空、山東省經濟開發投資公司等組成，於1994年3／12成立，總部設在濟南。 在兩岸航線上，山東航空2008年11月正式成為兩岸包機承運人，並於2008年12／26率先開通青島—台北直航航班（目前每 週3班），2009年9／2開通濟南—台北直航航班（目前每週2班），極大地方便了魯台人員往來，促進了魯台經濟文化的交 流與合作，2009年10／30台灣分公司正式成立；而煙台航線今年起每週2班執飛，形成往來台灣的三角通道；成為唯一單一 省分擁有3個直航航點，而煙台也是目前兩岸直航航點中大陸唯一的地級城市。 採訪、撰文：唐偉展∣攝影：王修文
東航空於1994年成立，公司規模不
航定期航點之後，山東航空主要考慮的就
在實際客源分析上，前往山東省的台灣
斷壯大，目前擁有5千名員工、波音
是儘快正式開通這3條航線，為山東省居民
商務客源有慢慢增加當中，主因在於隨著
737-800型為主力的飛機46架、經營220多
赴台旅遊，以及台灣前往山東省的交通往
台商在大陸發展有逐漸往北增長的趨勢之
條航線、每週1,400多個航段飛往大陸內地
返盡一分心力。
下，山東省對於台商前往當地投資也給予
山
60多個大中城市，在濟南、青島、煙台、
據統計，青島航站去年整體吞吐量約1千
諸多利基；在此利基發展上，許曉峰非常
北京、廈門、重慶等地都設有分公司和飛
萬人次；濟南航站年吞吐量則是500萬人
看好接下來的幾年中，FIT客源所帶來的大
行基地，建構起「南北貫通、東西串連」
次；而煙台航站最少，約200萬人次，等
幅增長；另一方面，在團體客源上，山東
的航線網路，國際航線則是以韓國的首
於每個月不過10萬人次，是很小的市場；
赴台旅遊的市場也是一片興興向榮，2010
爾、大邱、釜山為多。
許曉峰認為「航空公司有其必須要盡的社
年從1月份開始載運團體客源就非常好，來
會責任，不能只考慮經濟因素，而山東航
台經貿、考察、參訪團一波接一波。
空就是以山東省的發展為發展目標」。
兩岸直航平均載客率75％
山東航空台灣分公司目前配置有5人，包
許曉峰表示，山東航空的特點就是「區
括3位大陸籍幹部以及2位台灣籍同仁；許
山東航空台灣分公司總經理許曉峰開宗
域性的航空公司」，一旦兩岸直航因為需
曉峰認為，由於現階段每週直航只有7個航
明義就表示，山東與台灣之間旅遊市場不
求而各航空公司都有機會增加航班後，
般，這樣的配置正好足夠，接下來將會把
斷蓬勃發展，「深耕山東與台灣之間的定
「山東航空將會優先在青島以及濟南航線
工作內容細分一些，例如強化與客戶之間
期航線將是山東航空的主軸」；據統計，
上增班，朝每天1班為目標，方便消費者往
的關係，達到更緊密的聯繫；簡單的說，
山東航空在歷經一年兩岸直航後，平均載
返選擇」，沒有規模的航運量，消費者就
「代理市場目前已經穩定，而客戶市場則
客率為75％，其中，青島航線約76％，
會因為不方便而不使用；許曉峰強調，山
必須要積極擴展」。
濟南73％；至於今年2
1起增加的煙台航
東航空在進入任何其他航點的市場之前，
許曉峰指出，2009年對山東航空來說
線（包機形式）載客率約66％，3月開始
絕對會優先把山東省的根基穩固、經營
最重要得工作就是設點，把同仁帶進來台
成為定期航班，載客率也都維持在6成∼7
好；而如果還有多餘的運能，則會選擇廈
灣，讓兩岸航線能夠飛起來，是山東航空
成之間。
門及重慶等航點執飛，因為這些航點都有
落戶台灣的一年；而2010年除了讓市場穩
分公司。
定之外，一旦兩岸直航航班有機會增加，
回顧2009年12月，在經兩岸民航主管部 門協商同意，自2010年春節期間開始，增 加煙台、太原、長春、南寧等4個航；身 為山東省在地航空公司，山東航空隨即著 手規劃開通煙台—台北直航包機；從2
1
將會是山東航空大幅在台發展的一年，將
促進魯台交流與合作 談到山東航空對於兩岸市場的投入，許
許曉峰認為，2009年一整年在台灣深耕 落戶，也因此認識了許多台商以及企業團
9，山東省旅遊局、
體，如何服務這些客戶，最重要得還是要
1起，台北－煙台也將維持每週2
山東省台辦以及山東航空聯合舉辦「2009
經常聯絡，畢竟客戶的培養以及客源的穩
班的定期航班（由原濟南以及青島各抽調1
魯台旅遊交流年啟動」，當時雙方商定年
定絕對不容懈怠，包括山東省的台辦、省
班運能）。
內互送旅客2萬人次；可喜的是，據統計，
府長官，有機會赴台交流考察，都必須要
2009年山東省總共有25,800人次來到台
做好服務以及接待工作。
起，每週1.3.6直到2 而從3
28，單趟150分鐘；
社會責任重於經濟利益 以山東發展為考量
曉峰指出，2009年4
用心把兩岸的空中橋樑做起來。
灣旅遊、交流、探親等，而台灣也有超過 18.6萬人次到山東旅遊、交流；山東航空
兩岸服務互為借鏡
許曉峰強調，身為山東省唯一的在地航
在2009年更執行了青島－台北以及濟南－
空公司，山空航空有其必須肩負的社會責
台北往返航班184架次，運送旅客47,244
在台灣一年多來，許曉峰解析航空基礎
任以及義務；尤其在包括青島、濟南以及
人次，客座率達到77％，促進了魯台的交
市場上兩岸有何不同，他認為，大陸基本
煙台等山東省境內3個機場相繼成為兩岸直
流與合作。
上是透過航協以及IATA來切入市場；而在
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
台灣則是透過Abacus、Amadeus等訂位系統 將訊息傳遞到市場，尤其台灣訂位系統的 服務非常用心，服務水準非常高，會非常 詳盡的去找問題來協助旅客，完全以旅客 的角度來看待問題。 對於即將舉辦的大型盛會－2010上海世 博會，許曉峰雖然認為山東航空畢竟沒有 直飛台灣到上海或是華東的航線，不過包 括濟南、青島等每天都有前往上海5~8個航 般，可以提供另一方面的客源需求。 據了解，山東航空以滿足客戶需求為己 任，近期推出了針對世博會的「完美定 制」系列產品之「世博惠」產品；包含 「完美假期」、「完美差旅」、「完美生 活」、「完美定制」四個序列；其針對不 同人群的不同需要進行產品的研發與設 計，讓遊世博變得更唾手可得。 在世博會期間，山東航空公司有效整合 濟南、青島、煙台三地往返上海的航班資 源，機票價格上充分讓利客戶；同時為 方便客戶的出行，「世博惠」產品形成 了豐富的套餐系列：「機票+門票+巴士套 餐」、「機票+門票+巴士+酒店」套餐、 「親子套餐」等；目前該產品已經開始在 山航24銷售銷售服務熱線400-60-96777和 山航山東地區各直屬售票處上線，旅客可 以直接通過以上管道購買。 而對於年底的台北花博會，許曉峰則直 言，「對於台北市的花博會完全不知到有 何內容」，主要是主辦單位的宣傳非常 少，而且也沒有主動找尋大陸民航業者商 談合作宣傳；以大陸昆明在1999年所舉辦 的世界花博會來說就非常成功，順勢把整 個雲南旅遊知名度打開來，這點值得台北 市借鏡。 山東航空公司自1994 年成立以來，已經 走過了16載春秋，始終保持了較高水準的 安全、正點、服務和效益紀錄，盈利能力 處於國內領先水準，經營規模不斷發展壯 大，已擁有以波音737-800 飛機為主力的 運輸飛機41 架，經營航線200 多條，每週 1,400 多個航班，形成了東西串連、南北 貫通、覆蓋兩岸及周邊的航線網路。在台 灣市場上，目前有30多家旅行業者串起銷 售網路，未來航線有桃園－青島每週3班， 桃園－濟南每週2班，以及桃園－煙台每週 2班，全部使用B737－800機型。 許曉峰強調，長期來看，山東航空目標 就是在山東以及台灣之間成為最主力的航 空公司，在班次上以及航點上給予旅客前 往山東省最多的方便；雖然目前最大的問 題是FIT客源較少，但他相信一旦增加航班 密度，山東與台灣之間的前景將非常值得 期待。
許曉峰Profile
山東航空2009年全年淨利3.02億人民幣
生日：1969年，出生在上海，成長於山東 學歷：山東大學，機械工程系畢業 ■經歷： 1995年進入山東航空，市場銷售部 1995年10月∼1997年9月，廈門營業部經理 1997年9月起，任青島營業部副經理 2000年∼2002年7月，回山東航空總部 2002年7月∼2005年5月，青島營業部副經理 2005年5月∼2008年12月，廣州分公司經理 2008年12月起，任台灣分公司總經理
山東航空3／25發佈2009年業績報告，報告顯示，山航2009年營收53.66 億人民幣，同比2008年的50.49億人民幣增長了6.27％；全年淨利3.02億 人民幣，同比2008年的8,098萬元大幅增長了2.7倍；基本每股收益0.76 人民幣，同比增長幅度更是高達280％。 2009年山航共安全飛行15.1萬小時、8.70萬架次，同比分別增長18.5％ 和13.9％；完成運輸總周轉量9.71億噸公里，同比增長21.3％；安全運送 旅客781.7萬人次，同比增長19.2％。 2009年山航全年航班正點率為83.4%，列全民航第二名；旅客投訴率為 0.82次／萬人，同比下降了0.48次／萬人；旅客滿意度89.82％，同比上 升0.62個百分點；行李差錯率為萬分之2.38，同比下降萬分之0.44。 資料還顯示，山航2009年國際業務出現了下滑，全年營收1.44億人民幣， 下滑幅度18.33％，國內業務則收入51.6億人民幣，同比增長了7.45％。
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 09
MARKETING
市場透視
2月出國成長 35.37% 春節買氣回春 各線跳躍成長
揮 最新公佈的2010年1∼2月份Outbound
別去年不景氣陰霾，從交通部觀光局
因，吸引民眾紛紛出國，一開春，即交出漂
位供給暴增等利基，可說是居功厥偉。
市場數字來看，出國人次達1,569,555人
從下表列來看，2月份的前10名目的地，
軟的日本市場，也在今年2月即開出紅盤
次，相較去年同期的1,293,501人次，正成
除了美國之外，全都是亞洲的國家，顯現即
，成長率達68.05%；泰國、馬來西亞、帛
長21.34%；單從2月份的數字分析，與去年
便景氣復甦，民眾的旅遊習慣還是偏好較近
琉等國家，成長率更是直接破百；其他如
的618,982人次相比，今年增長至837,946
的國家，一方面距離近省時，另一方面在費
美國、越南、印尼、新加坡、菲律賓、英
人次，成長率達35.37%。
用上亦比較便宜。
國、奧地利等，也有超過50%以上的成長率
亮的成績單。
綜觀1∼20名之地區，例如原本去年疲
其中，前20名出國目的地除了澳門為負
與去年相較，表現最突出的黑馬非大陸莫
，表現同樣亮眼。雖說2月份的高成長率主
成長外，其他都是呈現正成長，部分國家成
屬，拜兩岸定期航班啟動之賜，不光去年整
要是適逢農曆春節期間，民眾出遊旺盛，
長率甚至破百以上，足見景氣攀升從去年底
年度成長率達703.25%，數字波幅驚人外，
但以熱絡情況來看，不失可從中嗅聞出今
開始窺見曙光後，明顯在今年的春季市場開
今年2月份成長率亦有141.66%的好成績，
年的旅遊市場的確有回溫跡象，為業者注
始發揮擴大效應，加上史上最長的寒假等誘
成長表現依然是各國之冠，而各航空公司機
了一劑強心針。
◆2010年2月份出國目地TOP20 名次
1
2
3
4
5
6
7
8
國家
香港
大陸
日本
澳門
美國
韓國
泰國
越南
2月份旅客數字 212,642
187,503
107,985
56,416
47,486
38,938
36,083
成長率（%）
141.66
68.05
-12.61
84.95
25.60
148.08
5.70
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
印尼 馬來西亞 新加坡 菲律賓
澳洲
荷蘭
加拿大
英國
德國
奧地利
帛琉
法國
33,086
21,330
19,219
17,953
12,750
8,800
6,285
4,467
4,088
3,093
2,545
2,172
2,064
50.37
96.57
107.75
59.94
75.77
3.31
23.62
47.57
50.63
22.06
81.92
115.48
35.88
TOP.1 香 港 HONG KONG 兩岸直航影響穩住 觀光表現止跌 基於各地天災、人禍及全球性經濟不佳等種種負面因素，2009年對觀光 旅遊來說是艱辛的一年，特別是金融之都香港，在兩岸擴大規模開放直航 後，機位數驟減更是直接打擊觀光表現。擺脫經濟頹勢，2010年對業者來 說是值得期待的一年，對香港來說特別是如此。 兩岸開放直航政策實施以來，目前台港段的機位大致穩定，航班數最多 的國泰航空將減去的4個航班做機動性的加班，華航也逐步加回航班。從 目前來看，直航後台灣赴香港觀光逐漸轉型至另一階段。 根據交通部觀光局的統計數據指出，2010年1∼2月台灣地區首站訪問 香港的人次為392,837人次，相較2009年的376,444人次上升4.35%。 2009年秋季以後，香港在航空公司、旅行社、飯店業者的大力行銷之下 ，讓香港旅遊市場相當活絡，此熱鬧的氣氛也一直持續到春節。2009年春 節落在1月份，觀光人次為175,264，而2010年的1月份則有180,195人， 卻比較去年含括春節的1月表現佳，成長了2.81%；相較之下，2010年2月 的成長更為明顯，成長5.70%。香港過去為台灣民眾前往大陸的重要轉運 站，在直航後過境香港的人次大減之外，經港短暫入境的旅客也緊縮。迎 戰直航，在香港旅遊局力求轉型，不斷強化旅遊香港為旅遊目的地，同時
◆2010年1∼2月台灣訪香港人數統計 時間
2010年2月
2009年2月
人次
212,642
201,180
5.70%
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
成長率
人次
392,837
376,444
成長率
4.35%
也推出持台胞證免港簽入境香港等友善措施。從1∼2月的數字來看，除展 示復甦的態勢明顯之外，同時也象徵直航後的市場規模逐漸成形。
（資料來源＝交通部觀光局）
TOP.2 大 陸
CHINA
搭乘直航班機成趨勢 載客率高漲 在2008年7月「兩岸直航包機」與2009年8月底「兩岸定期航班」陸續 啟動之後，台灣觀光局以兩岸直航班機為依據，開始進行台灣旅客前往大 陸旅遊的數字統計；雖然因為捨棄經由香港、澳門中轉，或是小三通等其 它地方轉進大陸的人數，而無法精準評斷，但是直航人數載客率的大幅攀 升，也正象徵台灣旅客越來越傾向採取定期直航班機來作為往返大陸的交 通工具，不但省時更為省力。 根據交通部觀光局資料統計顯示，2010年1∼2月前往大陸旅客為 346,465人次，與2009年1∼2月的140,055人次相較，成長了147.38％； 除了2009年1∼2月因為兩岸還是處於平日包機模式，航班數量有限之外
◆2010年1∼2月台灣訪大陸人數統計
，2010年1∼2月早已成為兩岸定期航班、每週往返270班；所增加的機位 數以及航點便利性，吸引了更多旅客選擇採用；尤其是今年2月份農曆春
時間
2010年2月
2009年2月
節期間，可說是班班滿載。
人次
187,503
77,591
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
346,465
140,055
成長率
141.66%
值得一提的是，今年春節期間由於兩岸直航機位數增加、密集宣傳造成 話題性十足，加上旅行社賣力操作，吸引不少旅客捨棄港澳中轉轉搭乘直 航班機；依照2010年春節大陸市場火熱分析，一旦直航班機再次增班，前 往大陸旅遊的總客源有望再加碼拉台。
成長率
147.38% （資料來源＝交通部觀光局）
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 11
MARKETING TOP.3 日 本
市場透視
JAPAN
寒假親子旅遊潮 重振往日雄風 去年下半年景氣逐漸回復，原本悶不出國的民眾開始在寒假春節期間紛 紛冒出頭，讓日本線業者開始笑顏逐開，市場買氣一路從去年11月旺到今 年2月，加上今年農曆春節較往年更長，更是大大刺激民眾出遊意願。 從交通部觀光局公佈的數字來看，今年日本2月份的旅客數為107,985人 次，相較去年同期的64,257人次，成長率達68.05%，數字明顯反彈，成績 不俗，可說是終於擺脫去年不景氣、H1N1及日幣升值的陰霾。 其實，受到兩岸直航稀釋航班的影響，日本春節期間的航班供給，較去 年減少了約50%，照理來說旅客數字增長幅度應該不會太大，但拜今年2 月適逢農曆春節長達9天之賜，民眾荷包闊綽，加上日本擁有距離近、樂 園多、治安佳等利因，即便團費漲幅驚人、日幣仍強勢，還是吸引許多 家長攜帶家中小朋友前往旅遊，市場上親子旅遊產品買氣一枝獨秀，在A 波段更是造成機位一位難求的盛況，旅客數字一口氣衝高，才有正成長 68.05%的好成績。 所謂打鐵趁熱，日本業者趁著春節買氣餘溫未退，對於3、4月份緊接而 來的賞櫻旺季及立山黑部開山實施強力促銷，市場買氣持續高漲，許多獎 勵旅遊團亦選在此時出發，都讓業者相當看好3、4月的表現。
◆2010年1∼2月台灣訪日本人數統計 時間
2010年2月
2009年2月
人次
107,985
64,257
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
200,817
170,139
成長率
68.05% 成長率
18.03% （資料來源＝交通部觀光局）
TOP.4 澳 門 MACAU 忽略經由香港及珠海等進入客源 兩岸定期航班對於台澳航線影響力已經超過一年了，一波波的兩岸利多 加碼，對於澳門來說反而已經走出自己的一條路。 以正面來分析，兩岸直航班機的出現，相對也讓澳門的旅客數單純化； 往年的高數字其中不乏只是轉機客源，實際在澳門過夜的旅客有限；現階 段，澳門旅遊局不再因為數字大幅下滑而憂慮，他們已經積極搶攻純澳門 旅遊、增加旅客停留天數。 根據澳門旅遊局自行統計，由於受到全球金融風暴與兩岸直航班次增加 的影響，2009年入境澳門的台灣旅客總人數相較前年略為下降1.77％， 為129萬多人次；但是在澳門過夜的台灣旅客人數卻是持續成長4.25％（
◆2010年1∼2月台灣訪澳門人數統計
325,109人次）；其中，選擇留宿於澳門五星級酒店的旅客亦是不斷增 加，2009年，台灣留宿澳門5星級酒店的旅客人數相較於2008年成長了62
時間
2010年2月
2009年2月
％；而這當中統計數字的差異，來自於台灣觀光局以台灣出發首站來區
人次
56,416
64,553
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
114,755
117,664
成長率
-12.61%
分，忽略了經由香港以及大陸內地城市前往澳門的台灣旅客人數。 值得一提的是，澳門旅遊局也統計出，2010年1月台灣訪澳旅客人數高 達115,673人次，增長率+11.85％，而過夜旅客人數為35, 530人次，增長 率+24.75％。 12 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
成長率
-2.47% （資料來源＝交通部觀光局）
TOP.5 美 國 AMERICA
人數分析指出，2010年1∼2月台灣首站前往美國的出國人次共 有97,480人，相較去年同期的69,296大幅成長了40.67%。其中 今年2月份的數字達47,486人次，相較去年同期25,675人次，成 長84.95%。如此大幅度成長主要是因為去年年初全球金融海嘯
2009年初基期低 觀光復甦顯著 無論是航班數、FIT客源，相較其他地區美
最嚴重之際，赴美國的商務族群嚴重下滑所致。不過今年的成 長幅度有超過2008年之初的水準。隨著經濟市場的回溫，商務 活動也跟著熱絡起來，今年第2季以後應該會更好。
國觀光市場總是穩若泰山，在當年911恐怖攻 擊瞬間重創全球旅客赴美國觀光意願，除了短 期的恐慌心態，愈加嚴格的安檢也使得旅客有 「若沒非去不可的理由，就盡量避開！」直接 打擊美國旅遊。儘管如此，在留學生、移民、 會展、商務考察等需求下美國仍有一批固定的 強勁支撐力。 由今年交通部觀光局公布的出國首站目的地
◆2010年1∼2月台灣訪美國人數統計 時間
2010年2月
2009年2月
人次
47,486
25,675
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
97,480
69,296
成長率
84.95% 成長率
40.67% （資料來源＝交通部觀光局）
TOP.6 韓 國
今年1月份台灣赴韓國旅遊人次有36,008人次，相較去年1月的
KOREA
38,172衰退5.67%。不過韓國在今年囊括春節在內的2月份旅客 人次達38,938人，較2009年的31,002成長25.6%。 在休閒旅遊成了台灣民眾不可或缺的生活調劑品時，「有錢
好還要更好
沒錢出個國透透氣」成了年輕中產階級中的顯學時，在荷包縮 水的情況下，成本較低的韓國自然容易吸引目光。韓國在台韓 放眼台灣Outbound市場，2009年韓國的表現 可是相當拉風不過，在眾市場受到經濟因素與 H1N1影響而趴倒時，韓國卻夾帶韓劇的魅力 以及優惠的匯率吸引旅客頻頻敲門。 綜觀交通部觀光局的數字指出，2010年1∼
復航的高潮後，現正經歷另一波新週期的攀升段。
◆2010年1∼2月台灣訪韓國人數統計 時間
2010年2月
2009年2月
人次
38,938
31,002
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
74,946
69,174
2月台灣民眾首站赴韓國旅客人次為74,946人 次，相較2009年的69,174人次成長8.34%。 比較值得注意的是，由於去年與今年的春 節落點分別在1月、2月，從觀光數字來看，
成長率
25.60% 成長率
8.34% （資料來源＝交通部觀光局）
TOP.7 泰 國 THAILAND
除了景氣回溫、亞航加入市場，今年的包機也比往年要多， 主要有華航在2 12∼16期間規劃了2串3包２的包機；復興航空 也在2
14∼20其間規劃6個飛往Surat Thani的包機。除了機位
數小幅增加，今年泰國免簽證費用也是刺激市場的因素之一。
機位搶手 低成本航空加入戰局 今年的泰國寒假市場相當熱絡，根據交通部 觀光局的統計指出，今年1到2月台灣前往泰國 的旅遊人數達到66,290人次，比起2009年同期 大幅成長了84.5%，主要的原因在於2009年正 逢H1N1與景氣因素影響，整體的航班數量也 偏低，到了農曆春節，也呈現出少見的低迷買 氣；今年有亞洲航空加入春節戰局，加上景氣
而就今年2月的單月市場來看，也爆出大量出遊的旅客，與去 年相較，成長率高達148.08%。主要的原因不外乎許多旅客要搶 搭免簽證費的末班列車，爆發強大的出遊能量。
◆2010年1∼2月台灣訪泰國人數統計 時間
2010年2月
2009年2月
人次
36,083
14,545
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
66,290
35,930
回暖，即使整體的團費高得嚇人，但仍擋不了 旅客要出遊的意願。
成長率
148.08% 成長率
84.50% （資料來源＝交通部觀光局）
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 13
MARKETING TOP.8 越 南 VIETNAM
市場透視
南旅遊的確有越來越熱絡的趨勢外，寒假期間亦是遠嫁台灣的 越南新娘返鄉的高峰期，當地台商亦紛紛回台過節，無論是去 或返都湧現高人潮，各航空機位更是滿載。 今年，在越航首開包機芹苴及增開河內，不但對2月份越南市
春節航班增加 明顯衝高人氣 越南自去年11月份邁入旅遊旺季，以及寒假
場有容納及舒展的作用，當然也對旅客數字增加有正面幫助， 加上當地適逢旅遊旺季，吸引不少旅客前往觀光，增長情況明 顯反應在數字上面。
春節的催化作用下，越南旅遊市場需求量較往 年大增，其中，越航為因應春節大量湧現的越 南新娘回娘家情況，首度在2 飛芹苴，同時在2
◆2010年1∼2月台灣訪越南人數統計
11、12包機直
15增開河內加班機，明顯
對於越南春節旅客人數衝高有明顯助益。 從交通部觀光局公佈的數字來看，越南今年 2月份旅客數為33,086人次，相較去年同期的 22,003人次，成長率為50.37%，除了反應出越
時間
2010年2月
2009年2月
人次
33,086
22,003
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
57,947
46,135
成長率
50.37% 成長率
25.60% （資料來源＝交通部觀光局）
TOP.9 印 尼 INDONESIA
屬峇里島、雅加達、泗水等等有特殊屬性的路線。而就峇里島 的部份，今年2月峇里島的需求仍有穩定的水平，不過今年卻不 見加班機，僅有華航運用夜航班，於2 11∼23期間，將機型從 A738增大為A330，平均每班就多了近1倍的座位。
市場回穩回歸正常 峇里島在東南亞旅遊產品珠價位偏高的路 線，因此在景氣與新流感的雙重衝擊下，也是 衰退最快的，今年景氣春燕，雖看來旅客數字
今年許多業者會搭配到峇里島當地飯店的優惠活動，部分飯 店在特殊節慶上並沒有加價，反而房價更優惠，也讓不少旅客 爭相預定。
◆2010年1∼2月台灣訪印尼人數統計
增加，但實際上只是回歸正常的市場量。 根據觀光局的統計，今年１∼２月期間台灣
時間
2010年2月
2009年2月
人次
21,330
10,851
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
39,246
27,167
前往印尼的旅客達到39,246人次，比起2009 年同期約增加了44.46%。主要的關鍵在於去年 的衰退相當嚴重，而今年的數字只是回復往年 的水平，商務的旅客也跟著增加，最明顯的就
成長率
96.57% 成長率
44.46% （資料來源＝交通部觀光局）
TOP.10 馬來西亞 MALAYSIA
期航班外，馬航有1班亞庇的加班機與新增午班機，長榮也推出 2
12、16的亞庇包機；另外復興除了從1
24∼2
11期間，
規劃了8個亞庇班次，另外也針對東馬的古晉，分別在2
13、
17、21等3天共規劃了3個航次。另外關丹以ClubMed為賣點的包
機位數量增加帶動市場 今年馬來西亞可說是東南亞市場中航空機位 變動最大的路線，進而也帶動了馬來西亞的旅 遊朝。根據交通部觀光局的統計，今年1∼2月 台灣前往馬來西亞的旅客達到36,860人次，比 起去年同期成長了58.31%。今年春節與寒假期 間，以東馬的加班機與包機最多，加上亞洲航 空加入戰局，帶動了其他航空公司增班，因此
機配套，檳城亦有2 14的包機。總計春節期間，就有17架次包 機。原本馬來西亞就屬穩定市場，今年景氣回溫，加上亞航開 航沙巴與吉隆坡，帶動他航增班搶進市場，機位大增。
◆2010年1∼2月台灣訪馬來西亞人數統計 時間
2010年2月
2009年2月
人次
19,219
9,251
時間
2010年1~2月
2009年1~2月
人次
36,860
23,284
市場競爭也顯得激烈。 以今年的東馬來說，除了有新增亞航的定
成長率
107.75% 成長率
58.31% （資料來源＝交通部觀光局）
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
華航企業總部 正式落成啟用 邁向全新里程碑 走向下一個半世紀
1
2
文、攝影：唐偉展
3
1.華航園區落成啟用典禮 2.民航局長李龍文（左1）、立法委員鄭金玲（左3）、桃園縣縣長吳志揚（左4）、華航董事長魏幸雄（左5）、交通部長毛治國（左 6）、交通部政務次長葉匡時（左7）、華航總經理孫洪祥（左8）、交通部常務次長張邱春（左10）、民航局副局長林信得（左11）等貴賓合影 3.華航園區員工 餐廳啟用典禮 4.華航台灣區處長兼台北分公司總經理余劍博（前排右4）與旅行業者合影 5.華航行銷副總經理周國興（右2）、華信航空總經理陳明堂（中）、華 信航空公關主任徐正權（右1）、公關代表黃尤欗（左1）等合影 6.左起華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀、昆士蘭觀光旅遊局行銷經理簡明芬、日觀所所長 井久保敏信、華航台灣區處長兼台北分公司總經理余劍博、華航客運處旅遊策劃部經理彭寶珠、日觀所副理詹智婷、華航台灣地區行銷協理李献光
4
5
6
26上午10時於桃園
航已經走過半世紀，將向下一個半世紀邁進，
華航總經理孫洪祥表示，2010年是華航發展
「華航園區」舉行落成啟用典禮，由交通部部
而現在正是新的出發點，期盼華航有更多的50
關鍵的一年，不但華航邁入50週年，整個航空
長毛治國、民航局長李龍文、桃園縣縣長吳志
週年，並帶動國內民航業的發展。
旅遊業大環境也正轉好當中；此外，新企業總
華航空企業總部於3
華航董事長魏幸雄表示，華航園區位在國
部不但鄰近桃園機場，也把華航所有相關企業
家門戶軸線的起點上，未來機場捷運興建完工
緊緊聯繫在一起；更重要的是讓員工能提供給
交通部長毛治國致詞時表示，這是政府推動
後，將桃園國際機場第一航廈、第二航廈及未
旅客更好的服務。展望2010年，華航除了已經
桃園航空城機場園區的新里程碑；尤其華航半
來興建的第三航廈貫穿成一軸線，與週邊各大
在1月份開航宮崎航線、3 28開通倫敦航線、
年來連續有3件喜事，包括2009年10月轉投資
城市及鄉鎮緊密連結，對提升台灣航空產業及
6月份將開通高雄前往廣州以及廈門的航線，
委外經營的NOVOTEL旅館開幕，2009年12月舉
未來航空城的建設發展具有指標性意義，將
10月也將開啟松山機場與日本成田機場航線，
行50週年紀念，以及今天華航園區企業總部開
成為台灣桃園國際機場新地標；而隨著企業總
以上種種還不包括兩岸航線的增班；而華航園
幕等；毛治國強調，華航園區開幕代表政府推
部搬至桃園機場園區，華航在松山航訓區的土
區的啟用，將強化整體企業集團營運、銷售及
動桃園航空城機場園區的新里程碑，也代表華
地，也可釋出給政府規劃新的松山機場腹地。
服務。
華航園區是一座結合航空訓練、行政、旅館等多 功能複合建築，位在國家門戶軸線上的起點，未來 機場捷運興建完工後，將貫穿桃園國際機場第一航 站、第二航站及未來興建的第三航站。 園區由四棟建築物組成，一棟比一棟高，取「步 步高陞」之意；採以「飛行」意像，傳達「御風高 飛、航向未來」概念，並以銀、白、灰、藍色系為 基調，使建築群體具有時尚與科技感。 由南至北方向，第1棟為「飛航訓練中心大 樓」，樓高4層，設有8座模擬機訓練區空間，目前
華航有6座模擬機，未來擴充訓練與汰換機種，均 有長遠的規劃與考量。 第2棟為「組員中心大樓」，樓高6層，集中組員 報到派遣、生活機能、訓練辦公等多功能空間。 第3棟為「行政中心大樓」，樓高7層，集中目 前分散在松山機場、桃園機場以及南京東路所有 財務、行政營運單位，提高企業整合效率。 第4棟為「台北諾富特桃園國際機場旅館」，樓 高8層，是1座4星級旅館。
揚及華航董事長魏幸雄、總經理孫洪祥、立法 委員鄭金玲等共同啟動華航園區的營運。
華航園區 華航紀念品販售處
大會議室
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
訓練游泳池
中華航空新聞快訊
市場反轉景氣熱 華航規劃加班機一路到暑假
747-400
FO C U S
華航日本航線又進入旺季，隨著4、5月立 山黑部旅遊季節，富山以及花捲包機載客率高
英國旅遊局主席訪台 慶賀華航3/28開航倫敦
揚；而1月所開通的宮崎航線，3月載客率8成 以上，4月載客率目前也將近8成。 談到宮崎航線，華航台北分公司客運營業 部副理羅俊英指出，華航在操作上採取宮崎進 攝影 唐偉展
︵
出，而目前鹿兒島包機也已經結束，南九州操
∥
23「華航高
球假期」將舉辦宮崎盃邀請賽，5天4夜3個球
︶
↑左起華航台北分公司客運營業部副理羅俊英，華信航空公 關主任徐正權，華航台北分公司客運營業部主任郭美君、行 銷策劃部經理陳乾儀。
場，直售價為48,800元起（稅外），名額只有 80位；前往包括鳳凰鄉村俱樂部、湯姆華生高 爾夫球場、青島高爾夫球俱樂部（或宮崎湖濱
29加開富山包機；並在5
高爾夫俱樂部），全程入住5星級喜來登Grande
機。
Ocean Resort。
至於6∼8月份暑期加班機，華航預計將推出
值得一提的是，因應今年北陸立山黑部、 加賀屋市場反應良好，華航將在5
去年3 3起台灣護照持有人赴英國可享 6個月免簽證待遇後，赴英國遊客比去年同 期成長37.2%。因此英國旅遊局主席克里斯 托夫·羅德里格斯Christopher Rodrigues CBE （左）特地造訪台北，3 23拜訪華航董事 長魏幸雄，恭賀華航將於3 28首航倫敦希 斯羅機場。
16、20加開能登包
北海道、東京、琉球、首爾、關丹、長灘島、
21、25、
普吉島、峇里島、帛琉、關島。
華航今年將招募80位機師
∥
︶
↑華航機長、航務處處長高星潢（中）
因應景氣回春，航空市場一片興盛，華航空今 年將招募約80位機師，包括「60位已累積飛行時 數的國籍機師及20位無飛行經驗的培訓機師」， 即日接受報名。 報考已具飛時機師甄選者，需通過「書面資 格審核」、「筆試」、「口試」、「模擬機測 試」、「體檢」與「綜合評量」等六階段；考生 須依序通過每一關考驗，最終再透過綜合評量決 定是否錄用。 錄取後，隨即展開為期12∼14個月的訓練，預 計自今年6月起陸續開訓4個梯次；訓練地點在新 成立之華航桃園企業總部的訓練中心，訓練內容 包括完成基礎訓練、機種訓練及航路訓練，並取 得機型檢定證；完訓後將視人力計畫，分別安排 至本公司既有機隊執行飛航任務。 報考培訓機師甄選者，將於今年下半年展開甄
匯豐銀行異業合作案 持匯豐銀行信用卡刷卡購買華航全航線機票或 精緻旅遊產品，可享機場接送專屬優惠。 ■「倫敦」航線： 3 22∼5 31，凡至各大旅行社 華航全省營 業櫃檯 CI.com購買LHR航線機票者，可享新竹以 北至桃園機場或台南以南至小港機場之免費送機 服務，其他地區需補差額。 ■「其他航線FIT機票」： 4 1∼6 30，在以上相同地點購買華航FIT機 票，單筆刷卡1萬元者，可以388元起之優惠價享 送機至桃園 小港機場之服務。 ■「精緻旅遊」： 4 1∼6 30，凡至指定旅行社購買D P且單 筆刷卡滿2萬元者（兩人成行），可享新竹以北 至桃園機場或台南以南至小港機場之免費送機服 務，其他地區需補差額。
華航台灣地區 行銷協理李献光上任！
原華航加拿大分公 司總經理李献光，於 3 19正式接任華航 台灣地區行銷協理一 職。 李献光畢業於海洋 ︵ 大學航海系，1987年 投考進入華航服務， 華航台灣地區 行銷協理李献光 曾經在2000年10 5 ︶ 起任檳城分公司營業經理，2002年2 1起任 客運處營業管理部經理，2004年2 24起任 印尼分公司總經理，2005年12 26起任洛杉 磯分公司副總經理，2006年起7 11任加拿 大分公司總經理。 李献光表示，台灣地區對華航來說不但是 中心本站，所肩負的營業量更佔了全公司的 一半以上、壓力不小；不過由於李献光在華 航服務23年、外派經驗歷練豐富，他相信自 己能在很短的時間內上手。 談到上任後的目標，李献光認為，華航營 業推廣上以「服務」為導向、持續本著以客 為尊的理念，而這個服務的對象包括消費大 眾、同業合作伙伴以及媒體朋友。 在市場營業面上，華航則是追求雙贏，李 献光強調，2009年底到2010年開春，整個 航空旅遊市場有很明顯的回春現象；有競爭 才能夠共同把市場做大，唯有以相互有利的 雙贏原則來推廣業務、大家一起切入旅遊市 場，才能共同獲利。 攝影 唐偉展
攝影 王修文
︵
試，合乎資格的考生，須通過學科測驗、儀器測 驗與面談後，成為培訓機師，預計2011年送往國 外飛行訓練學校接受一年的地面學科及基礎飛行 訓練，回國繼續進行民航前置訓練及機種訓練約 1年的時間，成為合格的副機師。 華航目前有986位優秀機師，來源包括公司培 訓機師、持有商業飛航執照機師、空軍轉任機 師、以及外籍機師四大類，以及小部分由他航轉 任；華航自1988年開始自行培訓機師，至今已培 育出580多位優秀正、副機師，比例近6成，其中 女性機師有41位。
FO C U S
作業者將專注在宮崎航線上；5
∥
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 17
長榮航空新聞快訊
長榮假期春季特賣會 亞洲輕鬆玩透透 春暖花開，長榮航 空特別就亞洲地區
起，對於喜愛自由的民眾來說，正好可以趁機 到日本欣賞美麗的櫻花。 曼谷部分，從4
1∼6
夜雙人房11,700元起，內容含機票、飯店外，
曼谷、新加坡等熱
還加贈機場至飯店單程接機。至於最近頻頻增
門城市，精選當地
加新旅遊景點的新加坡，配合當地環球影城的
優質飯店，推出機
開幕，勢必湧現的旅客人潮，推出「新加坡3
＋酒3天2夜的春季
天2夜∼環球影城專案」，內容涵蓋機票、酒
特賣商品，部分還
店、接機及名勝世界環球影城門票（嬰兒不
加贈機場到飯店的
送），雙人房每人19,400元起，感受環球影城
單程接送，費用僅要11,700元起，相當划算，
的歡樂氛圍並親臨史瑞克電影的遙遠城堡國
至於港澳地區，亦推出2天1夜的機＋酒產品特
度。
賣，費用6,400元起，鼓勵民眾把握春意，撿 便宜輕鬆出遊。 長榮航空客運本部徐健文表示，伴隨景氣回
香港2天1夜 送昂坪纜車券 就近距離的港澳地區，則推出2天1夜的特賣
春，去年悶了一年的民眾出國意願轉趨熱絡，
商品，香港部分從即日起至4
從今年1、2月的旅客出國人次表現即可看出明
為機＋酒6,700元起，還加贈昂坪纜車券（嬰
顯的成長，而邁入舒爽春季，各地開始進入最
兒不送），數量有限，送完為止。
怡人的旅遊季節，旅客數字可望再創新高。
30，產品內容
其他尚配合喜來登飯店推出「香港喜來登2天
而為了方便民眾能輕鬆出遊，長榮假期特別
1夜專案」，同時贈送昂坪纜車券，雙人房每人
推出2010春季特賣會，挑選亞洲最具人氣的旅
7,500元起，請把握良機。至於澳門2天1夜，活
遊城市，包括正值賞櫻旺季的東京、大阪，物
動從4 6∼5 31，雙人房每人6,400元起。
美價廉的曼谷，以及新開幕環球影城的新加坡 等，規劃機＋酒3天2夜的春季特賣商品，費用 平均僅要1萬元出頭，吸引力十足。
東京、大阪賞櫻趣 新加坡暢遊環球影城 3月底開始進入賞櫻旺季的日本，充滿粉色 的浪漫風情，特賣會活動從4
1∼6
21，東
京3天2夜機＋酒產品雙人房每人13,200元起， 大阪3天2夜機＋酒產品雙人房每人12,100元
立榮航空 單車UNI新商品發表
20期間，曼谷3天2
包括東京、大阪、
長榮航空客運本部徐健文
FO C U S
順應景氣復甦、
777-300ER
香港2天1夜特賣商品 香港 飯店名稱 2天1夜 九龍香格里拉 A組 W Hotel 麗景 B組 香港凱悅—尖沙咀 九龍維景 C組 莎瑪公寓
1 2雙人房 最低售價（TWD） 8,400元起 7,500元起
配合最近的單車樂活風潮，立榮航空與 KHS單車學校於3 24共同發表「踩動雙 輪．展翅高飛商品發表會」，介紹旗下最新 推出的單車產品。 產品內容仍是由立榮航空KHS自行車學校 與ezfly易飛網合作推出，精選台灣最美最夯 的單車路線包裝，首波主打產品包括「澎湖 七美3日遊」、「金門體驗3日遊」、「台東 慢活3日遊」及「馬祖卡蹓3日遊」，之後亦 將陸續推出小琉球及墾丁單車UNI。 除了單車商品外，並推薦「立榮假期． 飛玩不可」系列商品，產品包括「台東綠島 火山奇緣」、「戀戀火花菊島騎旅」、「造 訪風獅爺A故鄉」及「浪漫海上樂園馬祖」 等，展現台灣各地風情。 在飯店部分，亦推出平日優惠專案，包 括搭立榮並於4 30前入住台東知本老爺即 送自助晚餐、澎湖和田飯店∼搭立榮．Lady First送舒壓精油及下午茶、台東娜魯彎大酒 店．買2送1專案加床備品早餐免費、墾丁悠 活渡假村景緻客房昇等樓中樓或其它房型、 金門101民宿∼搭立榮送伴手禮贈品、立榮 假期3888專案∼不分平假日全航線單一價， 內容相當豐富。
6,700元起
花博&世博雙享 長榮推雙城遊亞洲
皮爾遜國際機場（Toronto Pearson International Airport），去程單趟飛行時間約14小時。返程
隨著上海世博會5月份開幕、台北花卉博覽
有的洛杉磯、舊金山、西雅圖、紐約與溫哥華
班機編號為BR35，當地時間晚上11時40分由
會10月份展開，為了吸引北美遊客到亞洲參
6個城市每週45個航班往來台北，將這兩大航
多倫多起飛，中途技降安克拉治，而於台北時
加今年這兩項盛事，長榮航空推出「雙城策
區結合，對於居住在北美地區的旅客到亞洲旅
間每週一、三、六凌晨5時45分返抵國門。
略」，讓北美旅客可以一趟到亞洲，台北、上
行勢必更為順暢便利。
海都玩到。
此外，長榮航空目前飛航台北—溫哥華航
其中，長榮航空新啟動的台北—多倫多直
線，每週3班，經由與加拿大航空聯營服務，
尤其兩岸去年定期航班啟動，長榮航空每週
飛航線，將使用B777-300ER機型，班機編號
可立即轉往大多倫多地區各主要城市，隨著3
有55個航班往來台北與中國大陸，配合北美地
為BR36，每週一、四、六下午6時45分由桃
月開闢多倫多直飛航線後，長榮航空將每週有
區將於3
園機場起飛，同日下午8時55分抵達多倫多
6班航班往返亞洲及加拿大東岸。
29推出台北—多倫多航線，以及現
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
大韓航空新聞快訊
規模不斷壯大 機隊達127架 新機陸續到位 服務推陳出新
A330-300
去年在首爾風光慶祝40大壽的大韓航空，無論是在航線分佈、機隊規模上均不斷擴充，目前機隊
最新機隊規模
數已達127架，平均機齡也在新飛機陸續到位後不斷下降，爭取成為國際頂級航空公司企圖旺盛。
提供 大韓
︵ ∥
↑大韓航空機場貴賓室。 ↖機上娛樂設施以16：9寬螢幕、高畫質大型LCD顯示器。
大韓航空在3
18年度同業說明會圓滿落
航空累積5萬英里或乘坐40次以上）、Morning
幕，會中大方與同業分享大韓航空的所有資
Calm Premjum（乘坐大韓航空/天合聯盟50萬英
訊。特別讓人驚艷的除了對台灣市場積極推廣
里累積）、Million Miler（乘坐大韓航空/天合聯
的決心與靈活不間斷的行銷術外，大韓航空在
盟100萬英里累積）會員後，可享受到大韓航
全球市場的佈局更是相當積極，每次出手力道
空和其他天合聯盟成員公司的多種優惠待遇。
皆相當猛烈。
天合聯盟創始會員 與夥伴航空串起全世界
兩PAK分別出擊 特殊線、精緻韓國區隔市場 奉藍海策略為圭臬的大韓航空，在團體業務
大韓航空在全球擁有相當完整的航點佈局，
方面，2008年第四季由16家旅行社組成的PAK
舉凡美洲12個城市、大洋洲6城市、歐洲13城
「韓航世家」，專門推展特殊航點產品，包括
市、中東/中亞5航點、鄰近的日本有16個城
伊斯坦堡、開羅、特拉維夫、塔什干、杜拜、
市、東南亞16個城市以及中國的23航點等。作
海參威、聖保羅以及最紅的俄羅斯聖彼得堡、
為一個國際航空公司，大韓航空除了在航點佈
莫斯科雙點進出)產品。其中俄羅斯由傳統8
局上相當積極之外，也善於藉由與其他航空夥
天，推廣至含純俄或波羅底海3小國10天、12
伴的合作，藉力使力，分享雙方優勢讓航網覆
天產品；埃及由傳統10天增加12天產品；土耳
蓋密度更加強大，同時也讓會員可享有更好的
其分別推出9天與11天產品；以色列由約以埃3
服務。
國精簡為以約雙國行程；杜拜則是去年新推出
大韓航空為全球3大航空聯盟之ㄧ天合聯盟
的產品。
（Skyteam）創始會員，在美洲有夥伴達美航
2010年也將特別強打歐洲「義、瑞、法三
空、墨西哥國際航空；在歐洲有荷蘭-法國航
國」（米蘭＋巴黎或羅馬＋巴黎）、「瑞法雙
空、義大利航空、捷克航空與俄羅斯航空，同
國」（蘇黎世＋巴黎）、布拉格單點進出的純
時，大韓航空也是該聯盟在2000年創立時的4
捷克、奧、捷、匈三國（維也納＋布拉格）、
家創始航空成員之中唯一的亞洲級航空，與夥
東歐＋俄羅斯（布拉格＋莫斯科）、俄羅斯與
伴航空們的合作默契更是不在話下。
俄羅斯＋聖彼得堡（聖彼得堡＋莫斯科）、大
除了屢獲佳績的仁川機場轉機優勢之外，搭 乘大韓航空會員可運用天合聯盟會員在全球許 多機場所提供的服務，讓大韓航空最重視的旅 客服務方面，更起了加分作用！
絲路；美洲加拿大全覽（溫哥華＋多倫多)、美 加東（多倫多＋華盛頓）。 而2004年成立的高品質韓國旅遊專賣PAK 「韓航假期」目前有12家成員。產品保證高品
業者可提醒旅客免費加入大航空
質，包裝特5星與5星飯店及精緻化旅遊行程。
Skypass&Skyteam會員，旅客隨著所累積哩程的
同時因應航班靈活特性，具備多樣化特性，天
增加，在成為大韓航空Morning Calm（乘坐大韓
天有不同行程之團體可供消費者選擇。
︶
大韓航坑目前擁有客機103架，包含 20架B747-400、16架A330-300、18架 B777-200、8架A330-600、7架B777-300、 15架B737-800、3架A330-200與16架 B737-900，再加上24架貨機，機隊總數 127架。其中，配備新型座椅及機內娛樂 設備的最新型客機 B747-400，B777-300, B777-200機型共27架，主要營運於美洲及 歐洲等航線。計畫新引進38架，包含10架 A380，改造32架機隊，預計至2014年將擁 有最新機型96架。 機型 Version 數 量
座位 分布
座位 特徵
B747 744 6 10/61/ Kosmo Sleeper F -400 Kosmo 262 Prestige Plus C Sleeper (333席) 744 11 12/61/ Sleeper F P Sleeper 262 Prestige Plus C (335席) B777 773-ER 1 -300
8/56/ Kosmo Suites F 227 Prestige Sleeper C (291席)
B777 772 9 8/28/ Kosmo Sleeper F -200 Kosmo 225 Prestige Plus C Sleeper (261席) ＊以上IFE皆為AVOD
2010年強烈推薦！ 美洲航點綿密 直達目的城市 美洲市場部份大韓今年也將利用原多倫 多以及紐約航點，規劃多倫多進、紐約出的 美東行程，以與一般美東產品做區隔。特別 值得一提的是，大韓航空美國線強調首爾直 飛不中停（Non-stop Flight），今年起可混 艙訂位，以及回程可使用STPC，讓美國線 優勢大幅提升。目前航點共包括西岸拉斯維 加斯（每週3班）、溫哥華（每週5班）、 洛杉磯（每週24班）、舊金山（每週5 班）、西雅圖（每週5班）、檀香山（每週 7班)；東岸則有紐約（每週14班）、多倫多 （每週7班）、芝加哥（每週7班）、達拉 斯（每週3班）、亞特蘭大（每週7班）與 華盛頓（每週7班；）南美聖保羅（每週3 班） ■美加線特色： 1.飛航北美12個城市、南美聖保羅 2.每週100個航班 3.所有航點經由首爾轉機，便可直達東西 岸各目的地城市 4.省卻從美國國內轉機之不便
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 19
立榮航空新聞快訊
擺脫陰霾 立榮對今年客貨運表現樂觀
鑽石獎
最佳潛力獎
金 獎
最佳創意獎
1
2 1. 立榮航空總經理陳憲弘（左2）與貴賓們 2. 立榮航空首席副總經理陳雄智（前右2）與貴賓們 3. 立榮航空營業本部台北營業部課長黃焜燦（左）擔任晚 會主持人成功帶動氣氛 4. 立榮營業部副理高德燕（左）與課長何佳芬連袂出擊為 來賓獻唱，好歌喉令人驚艷！
得獎的有∼2009年績優業者頒獎名單 3
4
↑立榮航空董事長蘇宏義（前中）與貴賓們
立榮航空於3
25假台北凱撒大飯店舉行台
了。為了感謝立榮各路合作夥伴一路相挺，今
北場新春同業餐會。事實上由於之前景氣受景
年的春酒晚宴中，也特別針對2009年績優業者
氣影響，航旅業大受打擊，同時對於未來也壟
予以表揚。
罩眾多不確定因素之下，立榮航空去年停辦同 業春酒。
當晚董事長蘇宏義、總經理陳憲弘、首席副 總經理陳雄智特別親自頒贈獎牌。杯觥交錯、
去年下半年，由於景氣緩步回升，春節過後 再見春燕飛來，業者笑了，航空公司自然也樂
復興航空
石垣島八重山會來台拜會 扮演連接台灣東部與石垣島之間的橋樑角
歌舞同歡，歡樂之餘大夥兒也共同期許2010年 會更加進步。
表共21人，特別來台於3
24假台北六福客棧
舉辦交流會，對於未來合作有更深的共識。 復興航空自4月份起，將改成每週2、4、7 以松山—花蓮—石垣島方式，採用ATR型72人 座小飛機，每週3班包機直飛石垣島。 石垣島距離台灣東部僅270公里，比那霸的
班，改為採松山—花蓮—石垣島的飛航，以每
430公里還近，其中的八重山更是著名的度假
週3班的方式，不僅方便台灣民眾前往石垣島觀
勝地，不受污染的海水及珊瑚礁，廣受潛水
光，同時亦鼓勵石垣島乃至於日本旅客，能夠
愛好者的推崇，自3
透過此航班，前來台灣東部旅遊。為感謝復興
為日本最早可以玩水的區域，相信隨著天氣轉
航空的飛航，並與業者商討往後的合作事宜，
暖，石垣島可望成為許多喜好水上活動朋友的
石垣島八重山會會長砂川榮廣偕同當地業者代
度假旅遊首選之一。
攝影 楊曉琦
色，復興航空去年從原本桃園—石垣島的航
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
■鑽石獎 客運代理：巨登、育昇國際、金環球 貨運代理：統一速達、統昶行銷 ■白金獎 東南、長伶、誠信、僑新、永盛、金明生、 長立、裕典、金廈、捷誠、壹貳?、易遊網 ■潛力獎 燦星、雄獅 ■特別/創意獎 五福（全閩小三通PAK中心）、 那米哥（創意健走產品）
︵ ∥
21舉辦海祭活動後，成
︶
↑復興航空、八重山會及業者代表合影。前排左起為八重山 會副會長羽地宏幸、八重山會會長砂川榮廣、復興航空營運 處客運營業部業務經理陳泓達、福泰旅行社董事長王振政。
國泰&港龍航空快訊
迪士尼全球促銷計畫台灣成長30% ←左起港龍客運業務主任童 麟麗、國泰企劃經理陳志 智、北極星副理王惠琪、雄 獅林易令、東南陳錦芬、香 港迪士尼銷售經理鄧慧嫻、 國泰唐婷華與副理劉經綸。 ↓香港迪士尼提供的限量 「精美迪士尼晴雨傘」
恭賀 升遷
李仲良 榮升北區業務經理
李仲良自今年3 22起，榮升國泰&港 龍航空北區業務經 理。李仲良過去曾任 職FIT業務副理、收益 管理部副理，在2009 年7月回鍋業務部門 接手北區業務副理。 過去李仲良有很長的時間在國泰業務部負 責FIT與團體業務，對於北區業務再熟悉 不過，經過1年多收益管理部的試煉後， 對於台灣區市場的成本、收益控管也若指 掌，去年面對直航、金融海嘯、H1N1衝擊 之下接下業務重擔，也創新整合業務部FIT 與FIT業務，打造全方位業務單位。
2010年3 1∼7 15購買國泰航空香港迪士
香港商展活動旺季，市區飯店價位飆高且一房
尼樂園套裝產品，可享「買3送1」、「買2送
難求，對於有意在此時造訪香港的旅客而言成
1」優惠。其中包括來回經濟艙機票、2天1夜
本相對很高；而由於迪士尼遊樂區為一個完全
或連續3天2夜住宿於迪士尼園區內酒店、香
休閒度假區，價格完全不受商業活動影響，再
港迪士尼樂園門票，入住香港迪士尼樂園度假
加上暑假旺季來臨之前，遊樂園較不擁擠，此
區酒店賓客，可再享：香港迪士尼樂園門票升
時造訪最適合不過了，於是航空與遊樂園此時
級為「酒店專用2天樂園門票」、延後退房時
的結合可說是位雙方以及遊客創造多贏局面。
香港迪士尼銷售經理鄧慧嫻表示，此活動推
間至下午4點、迪士尼快速通行卡(FASTPASS)
Home Base在香港的國泰航空與香港迪士尼
出以來，大中華區的反應即相當踴躍，2009
30前出發的旅客，可獲贈香港
在聯手推出史無前例的全球性促銷專案，不但
年的銷成績較2008年同期成長30%，今年1∼3
迪士尼提供的限量「精美迪士尼晴雨傘」，先
希望藉此刺激全球旅客造訪香港，此專案的推
月台灣市場也成長了37%。為感謝台灣業者，
買先得，送完為止。
出更是造福迪士尼粉絲，以更輕鬆經濟的方式
鄧慧嫻3
暢遊夢想國度。
品予績優業者東南、雄獅與北極星。
等。此外，4
每年3∼6月期間雖然是旅遊淡季，但卻是
25於國泰航空會議室致贈獎狀與獎
臺灣亞瑪迪斯
2010農場傳奇 Fare-B-Q活動歡樂一整天
華信航空
線上旅展開賣至3/31 華信航空即日起至3
31特別舉辦線上旅展
特賣活動；活動期間，不必出門、就可以享受 旅展樂趣、搶購特價旅遊產品。 ■活動內容包括： ◎機票1元競標： 活動期間每天提供10張國內航線機票，以1 元起標，00：00起標、17：00結標，機票效 期6個月。 ◎華信任意遊一口價3,799元： 當旅遊業界的許多朋友，還在網路上偷偷享
次總計有超過170人次參加。另外，Amadeus也
結合國內航線來回機票＋商務飯店住宿乙夜
受虛擬的偷菜種菜時，Amadeus已經號召了70
當場邀請這些票務高手加入飛鴿聯誼會（Fare
＋飯店早餐＋機場來回接送，無論航段一律一
多位業界的票價高手，於3
13開辦了今年開
Expert Community, FECO），未來將不定期舉辦
口價3,799元，優惠幅度近2,000元。
春第一砲的農場傳奇。這次活動的目的，是希
各式戶外戶內的活動，讓業者在工作之餘，也
航班適用至2010年4 30止（4 2∼4 5清
望藉由開闊的戶外空氣，讓一年到頭辛苦工作
能有一個組織像家庭一樣，幫助大家有更多更
明假期不適用），另每位加送新台幣200萬元
業者能放鬆下來，這樣的盛會不是只限業者參
放鬆的參與以及成長，Amadeus歡迎所有台灣
旅責險＋3萬意外醫療險。
加，Amadeus也讓業者帶著家人一起同樂。這
旅遊同業中的票務高手加入。 Vol.614 旅報TTN TAIWAN 21
新聞集錦
NEWS DIGEST
泰觀局成立50週年慶祝大會 邁向旅遊新世紀
左圖：泰國觀光局成立50週年晚會地緊鄰在紅杉軍聚集的區域，向國際旅客宣告泰國旅遊與平日無異，所有活動和平進行，晚會由泰國體育部長H.E Chumpol Silapa-Archa（圖右6）親自 主持。右圖：歡慶泰觀局成立50週年，現場也邀請專業人士講解醫療旅遊、體驗旅遊以及奢華旅遊等旅遊趨勢。
時創造127億歐元的觀光收益。
記者吳育光＝曼谷報導
未來要發展的，就是如何發展旅遊，又能盡
1960年3 18，泰國觀光局的前身－泰國
在這50年來，泰國成功的旅遊行銷為泰
量降低旅遊對環境的衝擊；另外，在未來幾
旅遊組織（Tourism Organization of Thailand
國帶來許多國際的認可以及知名度，泰國整
年，也會針對體驗式的旅遊推廣，而醫療旅
(TOT)）正式成立，直到今年3
18正式滿
體旅遊業及個人旅遊業者每年都榮獲重要
遊與新時代的奢華高端行程，也將是未來幾
50周年，泰國觀光局特地召集各主要市場
國際旅遊獎項，顯見泰國旅遊業發展不僅求
年的發展重點。
的媒體與業者，共同前來泰國參與這場慶祝
量，更求與國際品質並駕齊驅，現在在許多
然而近幾年來泰國政爭問題重創旅遊
盛會。
國際重要評比中，泰國一直名列世界主要旅
業，近期的紅衫軍也影響泰國旅遊不少，為
遊觀光景點。
了向全世界宣告現在的紅衫軍抗議軍事和平
泰國皇家政府於1960年3 18成立泰國旅 遊組織開始正式推廣國內旅遊，最初的成立
Suraphon Svetasreni指出，目前觀光業在泰
理性，這次的慶祝晚會特地選在Nakarapirom
宗旨就是要提醒泰國民眾，觀光業對於泰國
國扮演著相當重要的角色，每年都投入數
Park，就緊鄰紅杉軍抗議地點旁。而在晚會
的重要性，而經過多年發展，再1979年才
十億重點發展，而觀光業也直接與間接讓
當日，除了看見許多維持秩序的武警與管制
正式更名為泰國觀光局。
300多萬泰國人有工作，同時也是目前外匯
區圍起的鉅馬外，其實看不見激烈的抗議場
收入的重要來源。
面，就連人也沒想像多，看到旅客也都會投
泰國觀光局局長Suraphon Svetasreni表示， 泰國在1960年每年的國際觀光客僅有8萬1
而在觀光發展50年後，泰國觀光局也正
以微笑。而許多國際旅客在了解狀況後，也
千人，走過半世紀的觀光推廣，2009年泰
思考未來的旅遊發展，Suraphon Svetasreni表
紛紛降低旅遊警示，中國大陸與新加坡旅遊
國國際觀光旅客已經增加至1,400萬人次，
示，目前泰國對於氣候暖化的議題也相當重
團也已經開始回復出團。
今年更可望邁向1,500萬到1,550萬人次，同
視，因此在全球節能減炭的概念下，泰觀局
泰國美食節登場
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
泰國貿易經濟辦事處（泰國商務中心、泰國 勞工處、泰國投資業務處、及泰國觀光局台北 辦事處）、 台北市政府文化局、國立國父紀 念館及台灣法制促進會聯合舉辦「2010泰國 週」，在3 20∼28豋場，其中泰國美食節在 3 26，除了發表會安排在著名的泰式餐廳， 現場除了請到旅遊達人溫士凱（圖左1）參加 外，還有泰式拉茶及泰式甩餅示範，最後由重 量級人物泰國貿易經濟辦事處駐台代表安佩蘭 （圖左2）親自下廚示範泰國美食。
今年泰國周最後2天的壓軸，是泰國美食 商品暨園遊會，於國父紀念館中山廣場隆 重登場，將聚集在台著名泰國美食餐廳為愛 好泰國美食的台灣民眾，品嚐泰國道地的美 食，還有遠從泰國邀請前來的泰式甩餅、泰 式拉茶、泰式果雕、泰式串花表演，除此之 外，園遊會中，旅客會看見由泰國皇室成員 主持的手工藝品中心的各式各樣的手工藝 品，現場也舉行會有抽獎活動。
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NEWS DIGEST
澳旅局協助拍攝 言承旭寫真書南澳圓夢 左圖：言承旭（左）接受迴力鏢 右圖：澳洲旅遊局北亞區總經 理倪建華（中）、北亞區商務 旅遊暨台灣區經理林芳如（右 2）
攝影 王修文
︵ ∥
︶
言承旭將於4月初在台出版圖文寫真書
談到觀光市場表現，2009年台灣赴澳洲
《9314男人與男孩》，由於該書在澳洲旅
旅遊人次達到98,500人次，成長27%，分析
遊局的協助之下前往南澳洲取景，因此澳洲
獲得良好成果的原因，倪建華指出，一方面
旅遊局北亞區總經理倪建華特地來台出席攝
得利於澳幣匯率成長；另外，2009年澳洲
影展開幕典禮。此次為慈善攝影展，Jerry也
旅遊局旅遊宣傳片在春節檔期之前推出，這
倪建華在記者會中宣布，今年6月底
從萬中照片中挑出一張壓箱寶做為競標義賣
對拉抬赴澳市場也具有正面影響作用；再加
∼7月將會有凱恩斯包機產品問世，預計
作品，所得將捐給學學文化創意基金會，支
上與台灣航空公司與旅遊業者緊密合作推出
由華航執飛4班，將可望再度帶動到澳洲
持弱勢兒童美感體驗教育。
澳洲旅遊品，更讓市場增添利多。
凱恩斯的旅遊風潮。
HOT!
6月凱恩斯包機 澳洲再掀高潮
倪建華表示，很高興言承旭選擇澳洲做
倪建華指出，2010年金融海嘯對市場負
另外，澳旅局與10家操作澳洲的旅行
為圓夢之地，希望Jerry的粉絲可以跟隨Jerry
面影響減退，出國旅遊意願回升復甦，因此
社，推出以「機＋酒」為架構的「華航
的腳步，一起到澳洲廣闊的天地尋夢。會中
他樂觀看待消費需求與趨勢。同時，他宣布
精緻遊」，搭配華航每週5班飛雪梨、每
倪建華送上別具意義的迴力鏢給言承旭，迴
2010年澳洲旅遊局將加強對消費市場的宣
週3班飛布里斯本，推出雪梨、墨爾本、
力鏢最大的特色就具有回走的功能，也是代
傳力度，另外，以中文為介面的全新網路平
布里斯本、黃金海岸的精選行程，讓旅
表澳洲的陽光、空氣、大地與友善的人們象
台將於年中問世，屆時勢必將提供更深入完
客自行靈活組合，業者銷售更具彈性。
徵，他同時歡迎言承旭常回到澳洲作客。
整的澳洲旅遊產業新聞與信息。
你了解Hamilton Island嗎？預定行程有好處！
Hamilton Island市場行銷經理 林田第三郎
去年The Best
為讓更多業者能夠更了解Hamilton
外，也可以規劃大堡礁區域的巡遊行程。但
Job in The World
Island，Hamilton Island市場行銷經理林田第
是許許多業者不知道，在島上只要預先預定
行銷活動，不僅
三郎特地抵台宣傳，除了要讓台灣業者更加
行程，舉凡高爾夫球、出海巡遊等行程，都
成功打響昆士蘭
認識島上的豐沛旅遊資源，更要告訴業者，
可有退佣，團體住房預訂，20人以上就可
的旅遊形象，也
其實操作島上旅遊或是飯店，其實都是有利
以有2個FOC房（最多只有2間），對於業者
讓更多人對大堡
可圖！林田第三郎表示，許多人對於大堡礁
操作來說，可以降低不少成本。
礁的風情難忘。
的最大印象，就是心型堡礁，但是大多數的
另外，許多業者會質疑，Hamilton Island
但是你可知道大
人都以為是在凱恩斯，殊不知要到Hamilton
島上的飯店價格比其他許多地方要高上許
堡礁從北到南漫
Island才是最佳欣賞的據點。
多，不過林田第三郎也表示，飯店所有的費
延約有2,400公
雖說Hamilton Island是大堡礁區域中相當
用都含機場接送服務，飯店規格也比較高，
理，著名的心型堡礁位於何處？如果你跟大
隱蔽的度假勝地，但目前每天從凱恩斯、布
加上島上許多的消費與相對便宜，因此整體
多數的人都猜凱恩斯，那可能要再去翻翻地
里斯本、雪梨、墨爾本等都有國內班機前
來看，在這度假才是最佳選擇，也因此吸引
圖了！因為正確的答案應該是位於凱恩斯南
往。目前島上不僅有3∼5星等不同等級的
許多名人紛紛前來渡假。其中Qualia飯店，
方600公里外的Hamilton Island！去年台灣到
飯店可以選擇，島上更有叢林、野生動物體
更為康泰納仕雜誌評為2008年世界最佳居
此的旅客更成長了4倍！
驗、高爾夫球場等多元活動可以選擇，另
住地之一。 Vol.614 旅報TTN TAIWAN 23
新聞集錦
NEWS DIGEST
新加坡獎勵旅遊 2010新意十足
1
2
3
1. 新旅局台北辦事處處長黃元敬（左6）與華航及業者代表合影。 2. 左起澳洲航空台灣區總經理張博傑、新旅局台北辦事處處長黃元敬、長榮航空營業部商務課周春福、新航台灣分公司業務經理雍景岡。 3. 新旅局台北辦事處處長黃元敬致贈獎牌予百威、大登、康福、雄獅、東南等5家表現優異業者。
近年來積極推廣獎勵旅遊市場的新加 坡，2008年連續舉辦637場國際會議，第 二次榮獲國際協會聯盟Union of International
娛樂城，新景點盡出，今年的新加坡可說
水的新加坡式戶外餐飲、亞洲烹飪課程、動
是充滿「新」意。
物園享用早餐等。
為了協助業者及企業團體了解新加坡最新
新推景點聖淘沙名勝世界擁有環球影
Associations（UIA）評為「世界第一大會議
旅遊資訊，新旅局並於3
23舉辦「新加坡
城、海事博物館、節慶大街等3大特點，距
城市」並連續25年獲選「最佳會議舉辦城
獎勵旅遊之夜」，特別請來聖淘沙名勝世界
離樟宜國際機場僅20分鐘車程，可在同一
市」殊榮。
及濱海灣金沙綜合娛樂城代表介紹最新的旅
時間3個會議地點接待12,000名賓客，除了
憑藉得天獨厚的地理位置、一流會議中
遊情報，以及今年新旅局針對獎勵旅遊的贊
會議設施，也提供舒適的商務與媒體中心及
心與完善的頂級商務環境、傳統與時尚多
助方案，並致贈獎牌於過去獎勵旅遊表現績
豪華貴賓室。至於目前正積極動工的濱海灣
元文化、精彩刺激的夜間及娛樂活動等，
優業者。
金沙，即將於6
23開幕，屆時將開放包括
新加坡成為許多企業團體舉辦獎勵旅遊的
贊助方案部分，凡團體含400個訪客夜以
金沙空中花園及戶外活動廣場，世界領先的
首選地。配合2010年第一季開幕的聖淘沙
上，即提供經費贊助，可使用於餐飲、表
各式商店、餐廳及精彩的夜間場所，提供舉
名勝世界及第二季開幕的濱海灣金沙綜合
演、使用門票等，建議活動規劃可選擇牛車
辦獎勵旅遊的另一新選擇。
馬觀局全省旅遊推廣起跑 馬來西亞觀光局年度旅遊推廣說明會， 於3
←馬來西亞觀光局國際市場促銷處 東北亞區總監鍾玉霞（中）率領馬 來西亞旅遊業者來台推廣，展開為 期3天的北、中、南說明會
26起由台北站展開序幕，馬來西亞
觀光局國際市場促銷處東北亞區總監鍾玉 霞，率領馬來西亞州旅遊局、飯店、景區 以及旅行社等共16名來自馬來西亞的業者 抵台推廣。預計在台北、高雄以及台中，
馬來西亞觀光局台北辦
以「馬來西亞驚喜無所不在」為主題，展
事處處長拿希亞表示，從
開全省說明會。
去年開始亞航進入台灣市
鍾玉霞指出，2009年台灣旅客前往馬來
場後，也帶動原有的航空
西亞接近20萬人次，比起2008年成長了
公司增班，因此去年的旅
3.6%，在去年不景氣的年代算是表現不錯，
客人數表現相當不錯。今 事、馬來西亞文化大匯演、國際花卉遊行、
年馬觀局也予馬航及10多家業者聯合推出
而今年在眾多活動中，鍾玉霞則是推薦
馬來西亞購物嘉年華、當代藝術旅遊節、美
豪華度假套裝旅遊。
馬來西亞國際鞋展，這場活動是由馬來西亞
食節、年終大拍賣等，目前已經與許多業者
延續今年旅遊熱潮，今年夏天也確定會有
旅遊局與當地鞋業協會合辦，將展出世界著
合作，推出網羅馬來西亞當地精采活動的旅
20架華航的包機飛往珍拉汀灣，市場相當
名設計師的設計協款，另外今年還有F1賽
遊產品。
看好。
今年則是期望可以突破20萬人次。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
香港旅遊發展局
香港MICE同業教戰手冊 全新發行 佔盡地利優勢，擁有得天獨厚發展MICE條件的香港，繼去年推出2009 10MICE特 惠專案，以實際贊助鼓勵台灣企業團體前來香港舉辦MICE活動後，今年3月份更進 一步精心推出《香港MICE旅遊同業教戰手冊》，手冊中不僅詳細介紹前往香港舉辦 MICE的各項優勢利基外，亦鉅細靡遺的說明，如何善用香港發展旅遊局所提供的協 助與資源等，讓同業一本在手，即能在推廣香港MICE旅遊上無往不利！
FOCUS 1 MEHK官網 鉅細靡遺無所不包 →香港MICE 旅遊同業教戰手冊
在MEHK官網（mehongkong.com/taiwan） 中，舉凡與MICE相關資訊的詳細介紹、國
及對外發送，目前是以季刊的頻率發行。每 期均會將香港最新的會議、展覽及獎勵旅遊 訊息，提供第一手的圖文報導，是同業推廣 MICE的最佳行銷利器之一，可善加利用這 項優勢工具。
際知名企業成功案例分享，以及動態的線上
同時，「會展暨獎勵旅遊電子報」中文版
香 心點，佔盡地利，加上優良的基礎設
即時查詢功能，均可滿足同業的需求。不僅
每一期均將香港最新穎且最具創意的MICE
快速、省時又便捷，同時更有效率地協助同
相關訊息即時提供，對於想要為客戶們量身
施、便捷的交通、有利經商的環境、專業的
業策劃MICE相關業務。
打造獨一無二的獎勵旅遊活動的旅遊同業來
港位於全球發展最快速的經濟體系中
人才、朝氣蓬勃的生活方式等種種優勢，使
在MEHK官網首頁中，除了頭條新聞及當
香港成為亞洲區內舉行企業會議、獎勵旅
前最新的展覽活動訊息告知之外，舉凡M&I
點子。
遊、會議及展覽（MICE）的首選目的地，
（企業會議及獎勵旅遊）、C（會議）、E
應受企業主青睞。
（展覽）等各項環節，均有鉅細靡遺的說明
FOCUS 3 品味香港MICE菜單 助您創意無限
由香港旅遊發展局精心規劃，於2010
介紹。
說，勢必能夠刺激發想出令人激賞的創意好
年新推出的《香港MICE旅遊同業教戰
MEHK官網上也提供了最新年度的「香港
這本為會展獎勵旅遊專才量身訂做的
手冊》，手冊提及3大優勢工具，包括
會議及展覽目錄」，只要選取起始日期及會
「品味香港MICE菜單」，介紹許多各具特
「MEHK官網」、「會展暨獎勵旅遊電子
展主題，或是直接輸入活動名稱及活動場
色的風格美食、創意活動場地以及領先世界
報」及「品味香港MICE菜單」等，協助業
地、主辦單位等資訊，即可快速的篩選出符
的大型宴會場所，提供精彩的多元選擇，助
者深入了解香港MICE，且能進而運用的絕
合需求的香港會議及展覽目錄。
您發揮無限創意，設計出教人喜出望外的
佳工具，再加上香港旅遊發展局所推薦的
FOCUS 2 中文版電子報 MICE行銷好伙伴
MICE行程，讓造訪香港賓客能吃盡中西美
22家酒店會議套裝行程、景點專屬優惠， 讓同業在規劃香港企業會議及獎勵旅遊的同 時，能夠發揮源源創意，為顧客規劃設計出 獨一無二的香港MICE行程。
香港舉辦MICE 5大優勢 1. 策略樞紐：佔盡地利 連繫全球 香港所位處的樞紐地理位置，使其每周有 60多家航空公司約2,400個定期載客航班， 從全球逾155個城市飛抵屢獲殊榮的香港國 際機場。此外，台灣與香港每周有超過300 個航班，往來更是便捷。
2. 優良設施：設施完備 傲視國際 在2009 Business Traveller Asia Pacific Travel Awards中，香港榮獲「全球最佳商務 城市」以及「東北亞最佳商務城市」等兩項
由香港旅遊發展局製作的中文版「會展暨
饌，飽覽香江美景，還可以一展身手，學習 烹飪技巧，樂在其中，全面見證「亞洲美食 之都」的盛譽，體驗會展獎勵旅遊的全新超
獎勵旅遊電子報」，於2009年9月正式創刊
凡角度。
組別的大獎。香港擁有國際最高標準的3大主 要場館：亞洲國際博覽館、香港會議展覽中心 及國際展貿中心，還有各類酒店及其他特色場 所。至於住宿方面，則擁有167家酒店，提供 超過59,000間客房，從頂級豪華的酒店至經濟 舒適的旅店一應俱全。
4. 專業服務：香港精神 強大後盾
3. 經商環境：自由經濟 高人一籌 香港擁有穩定的政府和獨立的司法制度， 也是個國際化的商業樞紐，具有方便經商的環 境、自由貿易制度和發展完備的金融網絡；港 元的貨幣匯率穩定，不僅可在市場內自由兌 換，銀行、酒店及兌換店也可兌換主要外幣。
香港擁有經驗豐富的專業隊伍，2008 年11月，「香港會議及展覽拓展部」 （MEHK）成立，在活動策劃方面，更為旅 遊同業提供免費諮詢及一站式支援服務。
5. 精彩體驗：多留一會 無限精彩 今年為「2010香港節慶年」，希望透過 全年的大型節慶及活動，強化香港中西薈 萃、古今並存的獨特優勢，也能為客戶的香 港旅程，增添更多元精彩的要素。
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 25
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
2010年「瘋濟州」邀您年頭瘋到年尾 自2006年以來濟州道政府即積極向海外推展濟州觀光，讓原本就是韓國人最喜愛的度假勝地，更廣為世界所知。特別是 台灣市場在航空公司與旅行業者的耕耘下，成為濟州重要的客源市場。今年，濟州將再推出另類玩法！ 濟州特別自治道駐台 觀光推廣辦事處處長慕馨
2006年以來，台灣前往濟州旅遊人口
自 累積近50萬人次，為了提倡以不同的 方式一再重複造訪濟州，濟州道政府在今 年推出全新「Fun Jeju」瘋濟州主題，在每 一季推出全新開發的旅遊主題。
漢拏山為背景下舉行。山腳下的櫻花大道， 每逢3月道路兩旁開滿嬌豔櫻花最是浪漫，
春天的濟州處處可見花兒綻放
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濟州多來小路
︶
︶
尤其在著名的濟州櫻花節中，不但有爵士表
州獲得市場好評之後，在強力推薦更夯的多
也精選幾條較適合一般大眾腳力的多來小徑
演、濟州民俗公演、傳統農樂秀等，在綜合
來小徑行程。濟州在2007年9月多來小徑的
切入市場，旅客可近距離細細品味濟州的玩
競技場旁的美食街，遊客們還可觀賞精采表
第1條路線開放以來，目前共有15條路線。
樂精髓。
演，同時品嘗濟州美食料理。
為濟州悠久小徑的多萊，健行一條路線約需
想要短暫拋開工惱人的工作沉澱思緒再
濟州特別自治道駐台觀光推廣辦事處處長
4∼6小時，充滿山嶽、海洋、鄉村、天空
出發，受到韓國匯率大幅貶值，現在去韓國
慕馨表示，今年第一季濟州道政府主打「瘋賞
和自然等景色。可媲美西班牙的聖地牙哥濟
旅遊更是相當物超所值，而距離近、旅遊天
花」，即是強調濟州島上春季百花盛開的景
州多萊，是喜愛這樣地方的人們必來訪的健
數短、免簽證且具備優質觀光飯店與物美價
象同時結合韓國時下最夯的「多來小徑」，
行路線。沒有一定的起點和終點，沒有必要
廉的海鮮大餐的濟州，更是個經濟實惠的選
讓旅客細細品味濟州島上的無限春光。
遵循一定的路線。走在山路、海岸路、村莊
擇，在在令濟州行更完全無負擔。
而位於中文觀光園地內的「如美地植物 園」，是一座充滿南國風情的植物樂園。規
路等擁有各自不同魅力的健行路線，可以感 受到韓國的另一種美。
濟州島的四季自然景觀給人不同的面 貌，再加上濟州特有的海女文化與獨樹一格
模為亞洲最大，約有2千多種的植物，尤其
看好建行與旅遊環境可更深度地融合的特
的韓流與美食，讓濟州的旅遊相當具有吸引
在廣達3千8百坪的溫室內，不但有花朵和
性與魅力，濟州島特別自治道政府駐台觀光
力。慕馨也強調，未來也將更積極參與台灣
蝴蝶共舞的「花蝶園」，還有「水生植物
推廣辦事處搭配春季賞花，邀請業者包裝走
各地旅展，爭取在消費市場的曝光；在對台
園」、「生態園」、「熱帶果樹園」、「多
多來小徑賞花相關行程。
的推廣上也提倡拉長每個地點的停留時間，
肉植物園」和中央瞭望塔等。除了溫室之 外，還設計有具韓國、日本、義大利、法國
漫步濟州 舒適又輕鬆
等各國風情花園的「民俗庭園」，並貼心在
擁有世界自然遺產的濟州，過去總給人
溫室與「民俗庭園」間安排有觀光列車，讓
陽光的形象，除了優質的空氣與水，獨特的
遊客方便往來觀光，而站在高約38公尺的瞭
火山岩地形更是濟州的最大象徵，於是濟州
望塔，不但能一覽中文觀光園地、天帝淵瀑
島有風多、石頭多與女人，其中女人最具代
布的美景，連漢拏山和鄰近海岸線一帶的景
表性的當然就屬濟州特有的海女文化。在濟
色，也全都盡入眼簾。
州道政府積極的整合與發展下，除了自然風
另一方面，幕馨指出，繼去年單車漫遊濟
光，濟州島上不時有新景點與大家見面，讓 濟州一直保持新意。
■台灣－濟州航班一覽 目前復興航空每4天飛1串，4 3起將 再飛第2串，在目前市場供不應求的氣氛 下，可望朝Daily目標邁進。
慕馨表示，濟州島上空氣、水質素來聞 名，再加上腹地不大，觀光元素動靜皆具， 健行是認識濟州的絕佳方式。濟州一直以來 就吸引不少韓國民眾特地前往享受難得的健 走度假行程。在道政府的推廣下，台灣業者
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
提供 濟州駐台辦事處
春天在濟州島有不少的民俗祭典，是以
提供 濟州駐台辦事處
花開了！小徑健走更親近自然
以深度體驗濟州為精神。
旅遊小字典
「多來」展現溫馨好客 多來（Ole）是濟州方言，原譯為偶 來，因為希望旅客「多多來」，故在台 灣宣傳時改為多來。Ole指的是從大街 通向家門前的狹窄的小巷胡同，既是連 接隱秘屋舍與開放空間的小路，也是通 向更廣闊世界的大道。如果把這些多來 連接起來的話，那麼也就意味著濟州這 座島與世界的各個角落都連接起來了。 在韓語裡Ole與「要來（這兒）嗎」發 音相近，所以濟州Ole聽起來就像是 「你要來濟州島嗎？」
JHit
APAN 日本 專版
米澤牛壽喜燒
櫻桃
芋煮
拜訪天地人的故事舞台 春意浪漫的日本山形縣 本NHK大河時代劇《天地人》於台
栽植著千百株櫻花，在春天時形成美麗迷人
日 灣上映後便佳評如潮，當紅偶像明
的「櫻花走廊」。
星妻夫木聰演活了故事主人翁直江兼續，
徜徉在溫泉王國
栩栩如生地刻畫出戰國時代堅守「義」與 「愛」的一代智將。
來到日本，沒泡個溫泉就像沒來過一
其故事背景地除了直江兼續的故鄉新潟縣
樣。山形縣是日本數一數二的溫泉勝地，縣
之外，劇中後半段，隨著劇情發展亦從新潟
境內全部的市鎮鄉村都有溫泉湧出，號稱有
縣移到山形縣，時至今日，當地仍遺留許多
226個溫泉，溫泉王國美名當之無愧！
當時的建築遺跡。
眾多的溫泉鄉中，又以列名為奧羽三高湯 謙信公的雕像
探訪山形縣米澤市
的藏王溫泉最是出名，藏王溫泉位在藏王連
與石碑，四周圍繞著高聳翠綠的杉樹，景色
峰的山腰，傳說是日本最古老的溫泉之一，
盛產櫻桃的山形縣擁有分明的四季，春天
清幽寧靜。距離JR米澤車站約10分鐘車程
強酸性的硫磺泉對皮膚病及腸胃病有特殊療
約4月下旬開始櫻花盛開隨風飛舞、夏日8
的法泉寺，則是由上杉景勝所創建，直江兼
效，被稱為「美人之湯」。位在森林中的藏
月有熱鬧的「山形花笠祭」、深秋時分滿山
續將其稱為「禪林文庫」，在此存放了豐富
王溫泉大露天風呂，分為男女兩湯，完全與
耀眼楓紅，冬天搖身一變成為銀白世界，藏
藏書並闢為學問修行的道場。
大自然合而為一的泡湯體驗獨一無二，雪白
王溫泉一帶除了可以滑雪、泡湯，更有壯觀
喜歡赴日賞櫻的遊客更不容錯過4月下旬 滿開的米澤市櫻花，上杉神社外圍的城濠被
的樹冰奇景。
的湯色帶有夢幻的色彩，是日本東北最富盛 名的山野名湯。
關原之戰後，主君上杉景勝被移封到今日
盛開的櫻花層層覆蓋，宛若粉紅色的花毯，
曾在膾炙人口的NHK連續劇「阿信」中亮
山形縣的米澤市，直江兼續發揮才能全力輔
在空氣中飄散著清雅花香。4 29∼5 3還
相的銀山溫泉，溪岸兩旁盡是昭和初期的木
助，整治城池鄉鎮、開墾原野荒地為良田，
會舉行盛大的「上杉祭」，穿著古代甲冑的
造湯宿，遊逛其間彷彿時光到流，流露出迷
並致力於民生用水等治水事業，研究高經濟
武士隊伍展現了戰國時代威震八方的上杉家
人的古典韻味，銀山溫泉鄉特有的乳白色食
作物如可以高價賣至京都的染布原料紅花
軍容，「上杉祭」高潮乃是重現戰國史上規
鹽硫化水素高溫泉，適合推薦給手腳亦寒冷
等，對於振興工商產業多所建樹，奠定了米
模最大的殊死戰上杉軍與武田軍的戰鬥場
的女性。
澤的繁榮基礎，直江兼續夫婦辭世後便葬在
景，場面十分壯觀。
若想要享受度假村一般的氣氛，建議到湯
米澤市周邊的南陽市、長井市、白鷹町
野濱海岸附近的湯野濱溫泉，除了泡湯，還
米澤市區可找到不少與《天地人》有關的
一帶常可看到樹齡高達500∼1200年的高大
能享受清澄的海浪與白色沙灘，以及進行海
歷史建築，像是供奉著上杉謙信與12代上
櫻樹，像是「石佐澤的久保櫻」、「草岡的
水浴與各項海灘活動。住宿在此可品嘗到日
杉家主的上杉家廟所，以及以上杉謙信為祭
大明神櫻」、「釜的越櫻」等櫻樹都是國家
本海豐富的海鮮美味，或是在夕陽西下沒入
神的上杉神社，造型典雅的社殿是米澤出身
或縣市政府指名保護的天然紀念樹，有「霞
海面時入浴泡湯，徜徉在浪漫的氣氛中。
的建築家所設計，境內樹立著謙信公的雕像
城」美稱的山形城址、河川堤防、公園更是
米澤市的春日山林泉寺，受後人憑弔。
花笠祭
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
釜之越櫻
藏王溫泉
JHit
APAN 日本 專版
鶴丸城跡
石橋記念公園
篤姬和服
篤姬風潮再起 鹿兒島旅遊正夯 年在緯來日本台播映的「篤姬」一
去 劇，不僅獲得高收視率，連帶其拍攝 背景地鹿兒島縣亦跟著人氣高漲，吸引許 多劇迷前往朝聖，掀起觀光熱潮。許多旅 行社亦趁勢推出許多以「篤姬」為主題涵 蓋其拍攝背景地的南九州旅遊商品，受到 市場熱烈迴響，極具人氣。 不過，去年底受限於航班，產品必需改從 福岡進出，在路線安排上亦較為不便，而隨 著華航今年1
21台北—宮崎航班的啟動，
前往南九州旅遊又變得便利起來。
華航台北—宮崎啟航 篤姬產品再受注目 仙巖園
隨著華航1 21台北—宮崎航 17重
會更為得心應手，尤其適逢春暖花 會
是最佳的時機。對於許多業者來說，在鹿兒
新播放「篤姬」，相信將有更多
開，鹿兒島舒適怡人的氣候，搭配 開
島縣政府的大力宣傳下，對於「篤姬」旅遊
民眾透過篤姬一劇而認識其故鄉 ↗篤姬圍棋
便利的航班，此時推廣「篤姬」旅 便
商品應該都不陌生，這次將再推薦相關旅遊
鹿兒島，進而讓業者在銷售相關旅遊產品時 旅遊產品時
遊商品，可說是結合天時、地利、人和，正 遊商品，可
線的啟動，以及民視在3
篤姬的出生地
地介紹，供業者在規劃產品時的參考。
鹿兒島市 ○仙巖園 被喻為九州最美的日本庭園，別名「磯庭 園」，建於1658年，曾是薩摩藩主島津氏 的別邸，以櫻島及錦江灣為背景，結合日式 的傳統造形建築和四季植物花卉，構成雄偉 黎明館
壯麗的日本名園美景，與櫻島都是篤姬劇中 的重要拍攝地。 ↑→仙巖園
仙巖園冬天擁有色彩鮮豔的寒牡丹，因此
○黎明館
牡丹也成為島津家的家紋之一，從篤姬到島
鹿兒島縣歷史資料中心「黎明館」，建於
津家的姬君等結婚時的婚禮禮品上面皆裝飾
篤姬曾於薩摩藩主的居城．鶴丸城跡。目前
有牡丹紋路，至今牡丹仍是園內冬天最顯著
亦設有「篤姬專區」，展示曾在劇中實際使
迷人的風光。
用過的衣裳及道具，透過展示用品，可以回 溯篤姬當年的點點滴滴。
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
TTN TAIWAN
溫泉王國 世界著名的指宿砂浴 除了篤姬景點外，擁有櫻島及霧島等火山 的鹿兒島縣，亦是日本著名的溫泉王國，其 中更以指宿砂浴最為著名，不僅日本旅客趨 之若鶩，亦吸引眾多海外旅客前來體驗。另 外，櫻島於2008年亦推出長達101公尺的日 本最大足湯，聚集許多觀光客前來，非常具 有人氣。 而被自然所環繞的霧島溫泉，則是因日 本近代名人坂本龍馬最愛的溫泉地而享有盛 名。同樣因目前日本NHK播映的「龍馬傳」 而吸引許多劇迷前往。
○櫻島
↑霧島
↑指宿砂浴
鹿兒島的地標象徵櫻島， 由鹿兒島灣內
山爆發，於1914年大噴發時，掩埋了寬400
貌，其中秋天紅葉的景觀更是倍受推崇。
火山噴發而成，是目前世界上少見的活火
公尺的海峽，與對岸的大隅半島陸地接連在
從霧島溫泉至高原呈現的霧島天際線，以
山。原本僅是一座小島，經過多次反復的火
一起，當時流時的熔岩約100億噸，是世界
標高1,400公尺大浪池的美麗紅葉景觀最為
絕無僅有的數量。目前山腰上建有可眺望山
人所熟知。
頂的展望台，可近距離觀賞偶爾噴煙的活火 山之活力。
指宿砂浴距今300年前，即以湯治場、別
○霧島
↑櫻島足湯
○石橋記念公園（西田橋）
○指宿砂浴 莊地等，成為當地名流到日本各地偉人所推
霧島山是以最高峰韓國岳為中心包括獅
崇的觀光勝地，至今仍保留許多當時的風
子戶岳、高千穗峰、白鳥山、甑岳等23
貌，並增加新的設備，吸引世界各地的旅客
座火山群的總稱，豐富多變的地形根據四
造訪。特別是天然的砂蒸溫泉，不僅成為指
季不同魅力也迥異，可以觀賞到不同的面
宿的代表，其療效亦廣受醫學界的肯定。
2010年NHK大河劇「龍馬傳」日本熱映中！
流經鹿兒島市中心的甲突川，包括五 石橋共有3座石橋被移設保存。其中建於 1846年的西田橋，是參勤交代之際藩主所 通過的橋，建造的相當華麗，篤姬亦曾通 過這座橋前往鹿兒島城下。 另外，此地還有今和泉島津家的濱屋 敷，亦是大河劇中的拍攝背景地。
↑九州新幹線
鹿兒島縣對於日本近代發展可說是具有舉足輕重的地緣關 係，除了是篤姬的故鄉，最近更因2010年NHK大河劇「龍馬 傳」而再度受到注目。 劇中的主人公坂本龍馬，當初與妻子新婚旅行之地即是現 在的霧島，至於曾在「篤姬」劇中登場的小松帶刀及西鄉隆 盛，亦與坂本龍馬有很深厚的關係。 1866年2月，在京都伏見的寺田屋遭到襲擊的坂本龍馬， 在西鄉隆盛的協助下逃到鹿兒島的霧島溫泉療傷。其後，坂 本龍馬亦曾登上霧島連峰的高千穗峰，對於霧島雄偉的大自 然景觀留下深刻的印象。 明年，若是「龍馬傳」能在台灣順利上映，相信以「日 本最早新婚旅行之地」的霧島，將會受到注目，同時，隨 著明年3月預定開通的九州新幹線鹿兒島路線（博多—鹿兒 島），屆時透過福岡、宮崎的定期航班，以及新幹線的搭 配，對於業者操作鹿兒島產品勢必增加更多可行性，台灣民 眾旅遊鹿兒島亦將有更多選擇。
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 31
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
山富
2010神州旅遊大熱門 顯見深厚實力 中國地大物博，觀光資源豐沛多元，尤其隨著兩岸直航開通，業者在操作行程更具靈活彈性。 做為業界翹楚的山富，善用本土航空、中國民航體系等14家航空公司資源，在各直航點取得機
山富國際大陸區域 總經理黃迺珍
位皆享有優勢，分別就直航或轉機方式靈活搭配，大陸各線產品完整齊全，市場競爭力十足。
山 下來的豐富經驗與專業實力，伴隨兩
比以往高，在地接的部份，許多景點的票價
岸直航到定期航班的運行，在穩健經營桂
房、機位一票難求的情形下，想要撿便宜出
林、江南、北京、成都、昆大麗等傳統5
團絕對不可能，如果旅客稍有遲疑，很可能
大路線之外，山富亦積極開發新的旅遊路
就會與機位或飯店擦身而過，因此同業一定
線，藉由與當地培養的深厚默契，以及在
要告知旅客，今年無論是機位或是飯店住房
各航空公司的全力支持下，推出一系列質
都相當有限，且相當搶手，只能說欲購從
富經營中國市場多年，透過長期累積
也提高，自然讓整體的售價居高不下，在住
量兼備的產品，以質感突顯產品特色，成
上海外灘
功成為市場的標竿。
速。 另外今年在直航效應下，北京、九寨、雲
轉機產品，在市場上都是相當熱門的選項。
南等地，在春季的旅遊市場則更是熱門，同
不過她也觀察到，今年旅客觀望的情形仍相
樣在地皆與機票的成本也相對的提高，尤其
山富國際大陸區域總經理黃迺珍表示，兩
當普遍，主要是在於今年的整體團費要比以
許多景區門票，今年都有不小的漲幅，自然
岸直航定期航班的啟動，使得業者在機位取
往來得高，因此不少旅客會等著旅行社自行
也會反映在成本上。
得上多了許多彈性，山富國際也持續包裝出
下修團費來搶便宜。
2010大陸旅遊大熱門 機位絕對不等人
面對今年高漲的機票及地接費用，山富則
適合市場需求的行程。也因為直航市場的啟
但是今年真的到最後關頭就有便宜可撿？
展現了相當優勢！黃迺珍指出，山富操作大
動，許多市場需求也重新掌握；不但年輕族
那到未必！黃迺珍表示，今年大陸旅遊市場
陸線產品已有相當深厚的基礎，舉凡是必備
群開始嘗試前往大陸旅遊，短天數行程也有
相當熱絡，尤其世博的效應，除了上海及週
的機票，或是到當地的食、衣、住、行等，
量化趨勢。
邊城市，另也帶動了其他路線的蓬勃，加上
山富都擁有都有相當豐沛的資源，也獲得當
由於直航節省了航班時間，加上今年世博
要與國際旅客來爭取機位、飯店，因此今年
地業者的信賴，因此可以獲得更具優勢的價
的效應，連代的帶動許多其他區域的旅遊產
無論是直航或是轉機的行程，都相當受到市
格，自然在市場上可以包裝出最具優勢且物
品，因此黃迺珍認為，今年無論是直航或是
場歡迎。也因市場需求，今年的整體機票也
超所值的產品。
市場焦點
1
世博配套完整 兼具深度廣度 今年中國旅遊最熱門的行程，非上海世博 莫屬，而這也是考驗旅行社實力的時候！黃 迺珍表示今年不僅是上海，就連周邊城市， 無論是機位或是酒店的需求都相當大，而山 富擁有完整的飯店與地接資源，除了可以掌 握飯店與當地的交通規劃，行程上也推出一 般觀光旅遊與世博主題的旅遊配套。首先在 觀光旅遊產品部份，搭配世博１日行程，在 搭配江南的行做配套；至於想深度探索世博 的，則可以選擇搭配２次入園的旅遊行程。 而在行程規劃上，除了可選擇５星連鎖飯 店，另也加入江南眾多著名景點配套，甚至 也可以選擇上海單點的深度行程，讓旅客一 次旅程，有多重體驗。
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
市場焦點
2
年輕族群現身 短天數行程受青睞 除了世博是今年的市場焦點，黃迺珍更觀察 到，許多28∼35歲之間的年輕族群，過去出國 旅遊在走過東北亞、東南亞之後，也將焦點轉 移到中國大陸，因此旅客年齡層有年輕化，這 群新興客源對於產品質量有所要求，唯有物超 所值的商品才能受到青睞，而短天數旅遊產品 的市場接受度也提高，舉凡西安、河南甚至是 東北等地的旅遊，都出現不少年輕族群；此外 從過去中轉到現在直航，其實也累績了不少有 意重遊的旅客，這些都是今年市場可以爭取的 族群，尤其而兩岸直航的航點越來越多，對於 旅行社的產品規劃上也相對多了靈活彈性，例 如武漢、江西、鄭州等，都可以規劃出不同的 走法，甚至在天數縮短下，行程也更具深度。
市場焦點
3
三峽郵輪力薦新世紀郵輪系列 三峽郵輪旅遊早就邁入新世代，連帶著船 隊的選用上也有別以往，今年山富主推「新 世紀郵輪」，黃迺珍指出，今年的船隊已經 完成翻新工程，同時也在３月正式下水。新 世紀郵輪，以新一代世紀系列造船工藝，採 用歐洲內河遊輪先進的設計理念，聘請北 歐造船專家督導，新世紀採整體新建，使得 遊輪品質領先群倫；不但船隻體積大、配備 豪華氣派舒適，房間數並沒有相對增加，反 而增加旅客活動空間比例，搭乘起來更加舒 適。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
喜美
2人手牽手玩泰國 華欣、象島精緻包裝新登場 繼去年成功推出峇里島、長灘島、普吉島、清邁等地的小團體遊程，今年喜美旅行社將針對泰 國華欣（Hua Hin）和象島（Koh Chang），規劃出有別於市場常見的團體行程走法、包裝，並 於4月泰國新年潑水節之後開始銷售，祈以市場區隔吸引重遊客。
協理隋桂珍
就 看，泰國觀光的熱潮確實未減反增。
要如何吸引旅客再次造訪，挑選獨特的地點
住5星級飯店，活動內容目前涵括市區景點
和行程安排就顯得重要。
觀光、沙灘騎馬等，象島則以濱海度假村和
根據觀光局就台灣地區出國觀光的人數統
華欣距離曼谷約3小時車程，過去一直都
計，今年1月前往泰國觀光的旅客人數為
是泰國皇室的渡假勝地，現任泰國國王也遷
隋桂珍強調，目前一般前往華欣的小團體
30,207人，相較於去年21,385，足足成長
居於此，寧靜閒適的度假氛圍是華欣最大的
行程，多半為6人成行，這次規劃為2人即
41.25%。喜美旅行協理社隋桂珍表示，今
魅力，近年陸續進駐的5星級國際連鎖度假
可出發，容易成團之餘，也給予旅客更多配
年機票票價較去年漲幅約1成，台北—曼谷
飯店不僅讓當地的觀光條件更臻完善，同時
搭選擇，像是可依喜好、預算選擇住宿飯店
航線的機位仍然供不應求，以泰國行程的出
也造就華欣成為蜜月天堂的要件。至於象島
等。
團狀況來看，進曼谷的人次相對去年約成長
（又音譯為昌島），位於泰國東方海域，原
此外，行程將在曼谷停留2天，期間由旅
20%。
始寧靜的島嶼景觀逐漸受到觀光客注意，島
客自主安排行程、餐食，同樣派專車和導遊
上亦不乏優質的濱海度假村。
服務，讓旅客享有團體行程的服務和自由行
實際行程操作或是觀光局統計數字來
隋桂珍表示，此次規劃的小團體行程之所
水上活動為主。
以會挑選華欣和象島，主要是希望和市場長
行程規劃部份，隋桂珍指出，航班將搭
的空間。除曼谷之外的住宿餐食和行程活
年銷售的曼谷、芭達雅團體行程有所區別，
配中華航空、長榮航空以及亞洲航空的晚班
動、景點門票都包含在費用裡，不安排購物
畢竟這兩個地點是初訪泰國的首選，其次是
機，初步規劃為6天，在華欣部份將安排入
點，直客售價目前預定2萬起跳。
新加坡環球影城最夯 馬來西亞超值、豪華任選 新加坡今年最大的觀光盛事莫過於3 18環球影城開幕，喜美旅行社因應最熱門的旅遊話題，在4、5天的團 體行程中，將安排環球影城一日遊，一票到底，讓大人小孩都玩得盡興。
4天的「新加坡新玩家4日遊」則搭乘長
型，並非花園景觀的一般客房。此外，餐
榮航空早去午回班機，環球影城和聖淘沙主
標提高、在飯店用餐等也都是其行程優勢
題樂園各一天，市區觀光除了搭乘摩天輪，
之處。
還增加一項水陸鴨子船，讓旅客以不同的角 馬新、菲律賓中南半島 線控經理劉致勝
度遊覽新加坡。
以吉隆坡為進出點的馬國行程另有超值版 的「巧虎迎春馬來西亞麻六甲世界文化遺產
劉致勝表示，無論4或5天的新加坡行程
愛化摩沙渡假村5日」，不僅在愛化摩沙渡
喜 新加坡環球影城相關消息曝光後，市
都是4人成行，一來成團容易，同時也適合
假村的水陸活動、餐食全包，在吉隆坡也保
親子共遊，且全程不安排購物點，旅客可以
證入住號稱6星級的金馬皇宮，是名符其實
場詢問度相當高，在正式開幕後，喜美旅行
輕鬆觀光、行程不中斷。
的超值遊程。
馬來西亞保證住海上Villa 吳哥2人成行享Spa、法國餐
包裝，省去轉機等候時間，並以住宿等級分
美旅行社線控經理劉致勝表示，年前
社隨即將其規劃進行程中，自4月起，將原 來搭乘中華航空午去午回航班的4天行程增 加為5天「樂活新加坡5日遊」，內容包括全
中南半島的吳哥行程仍以復興直飛航班 列兩種行程選擇，一為入住4星級的河畔酒
日環球影城、搭乘世界最高的景觀摩天輪、
至於馬來西亞行程，劉致勝強調，5天
店，另一個5星級選擇，則保證入住寶麗安
聖淘沙一日遊和新加坡市區觀光，其中有一
行程無論是安排禮晶水上屋或是海中天水
度假村，全程無購物，再送飯店Spa和法式
整天的自由活動時間，讓旅客隨心所欲暢遊
上屋都是保證入住，值得一提的是，禮
套餐，而且2人成行，不必擔心成團問題，
獅城。
晶水上屋使用擁有私人泳池的海上Villa房
隨時都可出發。
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
柏達
乘海南航空直飛航班 兩點進出遊絲路 擁有雄厚中國民航航班資源的柏達旅行社推廣大陸出入境旅遊遊刃有餘。憑藉團隊多年來在業界的專業經驗，包裝更多元化 的產品以滿足旅客需求。絲路旅遊旺季即將來臨，柏達以海南航空安排西安、烏魯木齊進出。
著兩岸直航進入白熱化，在飛行變得
隨 便利後，接連帶動過去較內陸的旅遊
省份的發展動能。而柏達旅行社在多方面取 得第一手機位資源，產品操作上除了報價迅 速，產品包裝也更有效率。兩岸航空市場熱 絡，多家航空公司也推出許多增班計畫，預 期未來產品規劃可更加靈活彈性。 攝影 魏苑玲
西安、烏魯木齊雙點安排更流暢
︵ ∥
由於旅遊資源豐富，大陸每年吸引眾多 台灣旅客絡繹不絕地前往。除了傳統的桂
柏達大陸線經理林建甫、市場總監陳志杰、大陸線經理顏如玉與江捷濱。
西安馬俑
︶
林、江南、北京、成都、昆大麗等產品之
業。例如主推的「絲路青海天水麥積山13
峪關及西安兵馬俑皆含往返電瓶車，節省
外，柏達亦積極開、深入內陸旅遊路線，
日之旅」，強調全程無夜臥火車，讓旅客
旅客體力。
希望藉由過去多年累積的豐沛經驗與當地
免去睡的不安穩以及無法洗澡的窘境。
培養的深厚默契，將以往大家較不熟悉之 路線完整規劃，活化市場之餘，同時提供 旅客更多樣化的產品選擇。
優質5星住宿 特色美食 行程質感UP！
廣州直飛烏魯木齊 南北疆深度遊 柏達也運用海南航空推出的新疆產品， 分為北疆13日與南疆13日，路線採用海南
特別是神祕、具有十足獨特性的絲路，
住宿方面，精選入住當地優質飯店，以5
雖受季節、交通等限制，並非大眾化產
星為主4星為輔，包括西安準5星世紀金源
陳志杰指出，北疆主推的「北疆天鵝湖
品，但卻是大陸線產品中經典中的經典，
大酒店、蘭州準5星海航空港酒店、敦煌準
喀納斯湖 禾木 那拉提草原13日深度之
一直以來深受玩家級旅客的喜愛。絲路緊
5星太陽渡假村、烏魯木齊5星美麗酒店貴
旅」，安排前往有東方小瑞士美譽的新疆最
接著將進入旅遊旺季，柏達特別運用海南
賓樓等，強調皆為當地最高等級。
美喀納斯湖、新疆最寧靜草原那拉提。
航空從台北－廣州－烏魯木齊。
航空台北－西安兩岸直航航班，搭配烏魯
另外，全程採用高餐標，在餐食上，有
食宿方面，全程安排當地最佳住宿，餐
木齊－北京－台北航線做絲路雙點進出的
別於市場上一般25元人民幣一餐，也特別
食則享用冷水魚風味、手抓肉風味、風味
產品，除免去經深圳或其他內陸城市轉
拉高餐標至40∼80元，如西安百年老店德
烤全羊、野蘑菇燉雞、納人風味等，滿足
機，行李上上下下之不便，由於行程不走
發長餃子宴、兵馬俑秦皇御宴、大唐芙蓉
口腹之慾。
回頭路，旅客可更加輕鬆盡興。
宴、青海肥牛火鍋宴、甘肅寶雞/扶風小吃
南疆主推的「南疆塔克拉瑪干大沙漠＋
風味、蘭州拉麵、新疆烤全羊等，在在皆
喀什 帕米爾高原13日深度之旅」前往塔
是令人垂涎三尺的風味餐。
克拉瑪干沙漠，並享用新疆湯飯、薄皮包
柏達旅行社市場總監陳志杰指出，絲路 與新疆等路線產品，過去受限於交通的便 利性與當地硬體是否達到台灣旅客要求的 水準，操作難度相當高，一直分屬於小眾
專業行程規劃 豐富又流暢
子、新疆拉麵、烤全羊風味等，品嚐最道 地風味。
市場。不過，隨著當地政府對交通及硬體
在絲路行程的規劃上，獨家安排前往長
此外，也推出每週二出發的西藏「雪域
設備的提升改善，旅客前往當地的旅遊環
城第一墩，腳踩透明強化玻璃懸空而立，
高原·聖地拉薩·日喀則青藏鐵路8日」，
境已不可同日而語，加上獨特自然人文的
感受明代萬里長城最西端的關口，自古即
滿足玩家需求。
觀光魅力，未來發展相當具有潛力。
為河西第一隘口。
克服內陸硬體匱乏窘境 強調舒適遊絲路 此次柏達特別規劃的「絲路青海天水麥 積山13日之旅」，除了具備直航與不走 回頭路的優勢，在行程的規劃上也相當專 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
柏達運用航空公司各大熱門航點做包裝，
行程特別安排前往甘肅天水縣麥積鄉南
秉持「加量不加價」的優質精神，推出更豐
的麥積山。麥積山是西秦嶺山脈小隴山的
富、更具優質的產品，讓旅客能有更多豐富
一座孤峰，周圍風景秀麗，四面全是郁郁
的選擇。由於經濟環境未明顯轉好，未來柏
蔥蔥的青山。在中國的著名石窟中，自然
達的產品鎖定朝常規大眾化的平價行程，在
景色以麥積山為最佳。
票價優勢以及Local業者長期的配合下，柏達
為體貼旅客，柏達在麥積山、天池、嘉
的產品具有絕對競爭優勢。
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
的單車樂活風潮，於櫻花之路騎乘單車。
佳品
除了在賞花行程加料外，佳品亦計劃於
櫻花、雪壁雙重滿足
5∼6月中旬推出韓國美食之旅。行程精選 副總經理李道珩
朝鮮3大美食，包括平壤冷麵、全州拌飯、 開城湯飯，以及土俗村的蔘雞湯。其中，平 壤冷麵是選在有40多年歷史的南埔麵屋、
隨著景氣好轉、旅遊市場買氣熱絡，日
李道珩指出，佳品的韓國產品力求創
全州拌飯是在古宮餐廳品嚐，開城湯飯則是
本不僅春季賞櫻產品銷售反應暢旺，迎接
新，今年春季在賞花之餘，還增加在櫻花樹
在開城House，全是精選首爾知名的餐廳，
4 17立山黑部開山，民眾將有機會一次欣
下悠閒喝酒配烤魚乾的安排，以及配合最近
品嚐最道地美味的韓國美食。
賞到櫻花與雪壁的紅白雙魅力；佳品亦配合 各家航空推出名古屋、富山、東京進出等產 品，機位充裕、選擇豐富。
年積極拓展事業版圖的佳品，從去年
近 逆勢擴大營業搬新家，到今年3月升 等為綜合旅行社，服務範疇亦從過去的日本 線，延伸至大陸、東南亞及歐洲地區，展現 雄厚且旺盛的企圖心及執行力，在各線的表 現都能擁有超水準的專業服務。 佳品旅行社副總經理李道珩表示，佳品從 經營日本線起家，感謝同業對佳品專業的支 持與肯定，今年才能升等綜合旅行社，提供 更多元化的服務。今年，隨著景氣復甦，日 本春季買氣熱絡，除了賞櫻產品銷售告捷， 立山黑部產品的表現也令人期待。 雖然今年航班供給較去年明顯較少，但 佳品仍掌握充裕機位，包括利用華航富山包 機、長榮名古屋進出及全日空、長榮的東京 進出來包裝立山黑部產品，選擇非常多元。 他補充，今年異於常態的氣候變化，讓日本 的櫻花開得比往年較晚，約從3月底才開始 陸續開花，也就是說，民眾在觀賞雪壁之 餘，還能夠欣賞到浪漫的櫻花景致，一舉兩 得。 另外，推薦利用福岡進、名古屋出的 「九州芝櫻、湯布院、造幣局櫻吹雪豪華5 日」，僅有4
12一團，配合大阪開花預測
約在4 14∼20，正好可以欣賞到名列櫻花 百選的大阪造幣局櫻花景致，請把握良機。 同時，配合華航花卷包機推出的東北賞櫻產 品，4
28、5
6出發的團體，可享第2人
減10,000元的優惠，鼓勵結伴同行。
韓國賞櫻趣 花下品酩、單車樂活 除了日本產品櫻花味濃外，針對韓國產 品也有賞櫻行程，並特別安排在櫻花樹下一 邊品酩韓國酒、一邊品嚐烤魚乾，以及在櫻 花之路騎乘單車的安排，感受韓國的春意浪 漫，有別於一般的傳統韓國賞花行程。 Vol.614 旅報TTN TAIWAN 39
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
信宇擴大營運成立團體同業部
易遊網10週年 推頂級環遊世界60天 5年前，易遊網首 次推出百萬頂級環遊 世界，線上開賣12分 鐘銷售一空，開啟華 人頂級旅遊市場新趨 勢！今年歡度10週年 慶，易遊網再度規劃 頂級環遊世界 60 天 售價225萬元，限額 20 名，並與香港永安旅行社、大陸攜程網共同合作，成為華人旅遊 史上最頂級的環遊世界行程！
↑左5為信宇旅行社總經理蕭涵方、左4團體部協理高秀靜
易遊網總經理游金章表示，頂級環遊世界60天，強調全程「頂 級」，交通工具搭乘商務艙、頂級郵輪Silversea Cruises銀海號；飯店
原以直客、商務、赴台旅遊為主的信宇旅行社， 近日增加同業銷
則採用全世界最頂級的酒店：杜拜帆船飯店 Burj Al Arab、印度 The
售部門，業務範圍以北海道包機、韓國、泰國、峇里島及小三通為
Oberoi Udaivilas、The Oberoi Rajvilas、The Oberoi Amavilas皇宮、巴黎
主，團體部協理高秀靜表示，服務同業近20年的經驗，業務人員也
Ritz Paris、雪梨Four Seasons、香港半島酒店 Peninsula…等；旅遊路線
多是有操作同業數年經驗，秉持著誠信、專業、繼續為廣大同業服
也走一般少見的珍貴景點，如大堡礁、愛爾斯岩巨石、南美伊瓜蘇瀑
務，也希望未來能與業者多多交流共享資源。
布、亞馬遜河叢林探險、印加失落之城馬丘比丘、南極頂級郵輪、北 極極光、埃及金字塔、尼羅河古文明、杜拜、印度泰姬瑪哈陵、香港
更正 啟示
本刊vol.613將信宇照片誤植，造成不便，敬請見諒，特此更 正！
群英會OUTING 森林、溫泉、美食
世界夜景、以及一年一度巴西嘉年華會…等，此次還特別安排頂級郵 輪遊南極，提供旅客前所未有的尊貴感受與一生一次的難忘體驗。
悠閒推鐵馬遊雲林 樂活劍湖山 為響應雲林縣政府 與劍湖山世界、SD 自行車業者，悠閒旅 行社將於4
11舉辦
「樂活劍湖山SD盃單 車挑戰賽暨親子休閒 騎樂」活動。 活動共有3種方案 群英會同學們的春季旅行這次超養生！
可選擇。A方案：鐵
英會Outing於3 13舉辦，40名同
馬遊雲林單車活動報名費每人NT.500元，可得到劍湖山世界或劍湖
學攜家帶眷參加此次活動。當天大
山王子大飯店午餐券二選一、闖關護照、紀念頭巾、保險、活動摸
夥兒一早抵達新竹尖石峇里森林溫
彩卷。另外，還有2種「接送專案」，B方案：台北出發每人NT.999
泉渡假村。園區內專人導覽，谷漢
元，含台北—劍湖山來回車資、活動報名費及贈品，前100名報名
森林步道、水火同源奇觀健行森林 浴約兩小時，沿途的生態豐富，還 隨處可見土生土長的小青蛙。
群英會會長彭培興（右）特 別頒贈感謝旗給新竹尖石峇 里森林溫泉渡假村負責人。
中午同學們也在園內養用了豐盛美味鱘龍魚大餐；並為3月份的壽
者免費提供SD變速自行車當日活動騎乘（起站斗六人文公園、訖站 劍湖山，單車租賃每台NT.300）。C方案：台北出發每人NT.1,999 元，含來回車資、報名費用及贈品，以及台朔王品牛排券一張（市價 NT.1,320）。
星－謝世宗、朱棋雨、吳蕭明及貴賓陳冠宏共同慶生。下午到新竹內
斗六至古坑單車道正值柳丁花開，在期間騎車可欣賞雲林美麗的
灣老街，品嚐了野薑花粽與看老照片說故事等。晚上到保健植物園
田園風光，享受騎乘的樂趣。除報名好康外，還有市價近15萬元的
「神農傳說」由園長介紹同學認是園區內各種藥草的功用與效能。同
優質獎品摸彩，雲林縣政府也提供多樣的農特產品展售，好玩好康
學們一起度過相當休閒養生的一日！
多，愛騎車的你千萬不能錯過！
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
康福
前進中國立足亞洲 Inbound觀光事業部成立 當旅遊業還在觀望直航後的大陸市場，可樂旅遊率業界之先在北京成立辦事處；而在旅遊業焦 點瞄準大陸人士來台市場，康福更早已將市場眼光聚焦亞洲，同時在3 1起成立Inbound觀光
大陸觀光事業部總經理 陳振宏
2
008年7
1起，康福在北京成立辦事
事業部，展現「前進中國、立足亞洲」前瞻企圖。
程。
頭、古蹟巡禮的鹿港及風光明媚的日月潭、
處，以穩紮穩打的專業態度，短短一
然而旅遊是需要人來服務的行業，2010年
野柳等地，優異的可樂車隊大型遊覽車，順
年半的時間就獲得大陸旅遊業者的高度肯
康福決定擴大事業版圖，將Inbound市場放眼
利引領海峽旅遊史上最大的單一企業旅遊團
定，至今在大陸更陸續成立上海、北京、
整個亞洲，舉凡泰國、馬來西亞、新加坡、
進入台灣各地，並深刻領略寶島之美。
廈門、廣東等4個辦事處，網羅中國大陸
香港、韓國等，都會是主力的市場，也因此
除了寶健萬人遊台的，在特殊團的接待更
華東、華北、華中、華南等地的市場，可
目前可樂旅遊業積極召募有志之士，一起投
有絕對的優勢與經驗，例如同樣在去年的江
說是少數台灣業者深度經營中國市場的典
入這潛力蓬勃的Inbound市場，而這也是目前
蘇省經貿採購團來台，成員包括江蘇13個
範。
台灣業界，少數具有前瞻眼光的發展思維。
省轄市領導、企業界、文化教育、旅遊業人
陳振宏認為，Inbound市場不應只是只有中
士，參訪團共上千人，展現可樂旅遊團對驚
國大陸才是重點，其他許多鄰近國家其實也
人的接待能力，承接單日千人以上的團體對
有許多開發潛力，而過去康福也有不少接待
可樂旅遊來說都不是問題。
3 1成立Inbound旅遊事業部 立足大陸、放眼亞洲 而隨著新一波陸客開放來台的宣布，康福
Inbound旅遊的經驗，現在將入境部門一舉升
除了接待寶健（中國）近萬人團來台獎勵
不僅要持續更多元深度耕耘陸客赴台市場，
格為Inbound觀光事業部，目的就是要將整個
旅遊以及江蘇省經貿採購團等陸客之外，近
同時也要將Inbound市場的重心跨足至亞洲國
Inbound的事業版圖，從中國邁向亞洲，讓人
期的馬來西亞來台團體、日本畢旅學生團，
家。康福旅行社大陸觀光事業部總經理陳振
感受康福發展Inbound旅遊，以及在國際建立
以及國內旅遊的需求，可樂車隊至今並未有
宏指出，在今年的3 1起也正式成立Inbound
旅遊品牌的企圖心。
任何調度問題，然而在市場如此熱絡之際，
觀光事業部，舉凡香港、韓國、馬來西亞、 新加坡、泰國等，都會是首波瞄準的重點市 場。而在開放市場之際，康福旅行社廣發英
資源雄厚展現實力 積極發展Inbound旅遊
未來將擴增車隊規模，以期滿足市場需求並 提供更多更優質的服務。而以近期推出的可 樂旅遊彩繪專車為例，目前外站＋台北共超
雄帖，熱情邀請願意接受挑戰、有熱情、有
Inbound旅遊與國民旅遊，雖然都是安排台
過30名工作人員，提供西部、環島系列產
想法的旅遊菁英加入可樂旅遊集團Inbound觀
灣旅遊行程，但絕對不能用一個行程就沿用
品，亦可為旅客量身訂製所需行程，運用專
光事業部。
到底！陳振宏表示，過去可樂旅遊無論在大
業辦理各種商務、觀光參訪團，可以說是旅
陳振宏表示，康福旅行社從2005年開始，
陸人士來台，或是非華語系Inbound旅遊團的
客訪台最放心的選擇，值得信賴。
就啟動大陸人士來台旅遊服務，並於2008年
規劃與接待，都有相當純熟的經驗，尤其是
7月開放打大陸人士來台後，更積極部署中
在飯店、餐廳的設定、導遊解說的嚴選，到
國大陸市場。康福以可樂旅遊的品牌，在中
最重要的交通車隊規劃，都擁有自成一格的
國大陸深耕許久，至今也獲得不錯的好評，
專屬系統。
而就台灣旅客赴大陸旅遊方面，至今也有20
以大陸人士來台的操作為例，可樂旅遊近
年的操作經驗，自然也得到許多在地業者的
年來更是屢有佳作！例如去年10月底康福旅
信任，因此無論是酒店取得、交通資源、場
行社承接備受關注的大陸寶健國際集團萬人
地取得協商等，都已經有純熟的操作基礎，
旅遊團，精選了台北市、台中市、台北縣、
甚至可以因應許多特殊團或獎勵旅遊團的需
彰化縣、南投縣和台中縣等地經典行程，
求，靈活安排具有創意及獎勵性質的團體行
6天5夜的行程選擇造訪紅檜巨木林立的溪
康福旅行社大陸入境旅遊大事記 2005年開啟大陸人士來台服務 2008年7月成立北京辦事處 2008年7月接待大陸赴台旅遊首發團 2008年9月成立上海辦事處 2008年10月成立廣州辦事處 2008年獲選中國出境遊風雲榜—台灣5大旅行社 2009廣東中山國旅「優秀出境合作夥伴」 2009年6月成立廈門辦事處
可樂旅遊 精心嚴選品質有保障 可樂旅遊集團，入境旅遊擴大成立觀光事業部，發出英雄帖，徵求儲備幹部，待優 條件 1. 有熱情、肯投入的有志青年，男女不拘 2.專科、大學以上，科系不拘 3.有責任感及良好的溝通能力，對於工作的抗壓性強、穩定性高 4.有旅遊業實務經驗3-5年，具Inbound業務經驗者佳
住的嚴選：200家星級酒店、渡假村 行的嚴選：20家最有實力的旅遊車隊、公司 吃的嚴選：300家各式不同風味餐廳 導的嚴選：200位熱忱專業的導遊人員 玩的嚴選：王牌企劃行程多變化
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 41
Go Go
報報 ←廈門航空台灣分公司總經理莊曉暉（前排 右3）與同仁合影
、山富 眾、元和 大安、大 第一組： 合影 明山菁山遊憩區 作業者伙伴在陽 廈門航空以及操
廈門航空台灣分公司 頒贈感謝獎牌與台灣業者 航、全華、西南 第二組；五福、北
廈門航空台灣分公司 春酒晚宴 宴 為感謝旅行同業去年一年來的辛勞，也為了讓業者在今年景氣回春 春 山 之際能夠全力以赴，廈門航空台灣分公司特別於3 22，在陽明山菁山 遊憩區安排春酒晚宴，共賞陽明山櫻花、茶敘、晚宴以及泡湯樂趣。 駐 廈門航空台灣分公司總經理莊曉暉表示，廈門航空是大陸首批進駐
第三組： 百威、采 風錄、恆 興、東南
第四組：易遊網、京城天下、信安、康福
多 台灣的民航業者，尤其福建與台灣之間關係密切、語言相近；一年多 來感受到台灣同業朋友們的熱情相助，使得外派在台灣的同仁都能完 全融入、不會感到陌生。 2009年，廈門航空兩岸定期航線的載客率，在不管是陸籍或是台籍 航空公司當中都是最高的，相信在新的一年旅行同業共同努力之下， 能將此成績繼續保持下去。（文、攝影＝唐偉展）
、廈航 、雄獅、喜泰 第五組：雄峰
第六組： 達思、鳳 凰、燦星 、誼達
←南航台灣分公司副總 丘祥文(左3)、華航台 灣地區處長余劍博（右 3）、山東航空台灣分公 司總經理許曉峰
左起行家總經理張志君 、執行長白中仁、董事 長海英倫、總經理吳敏 副總關世熊 熊、黃超勇 昌、
行家 20週年慶暨春酒晚會 行家旅行社今年欣逢20週年，特地於3 26在敘香園盛大舉辦「20週年慶 暨 暨春酒」，當天行家邀請關係良好的航空界、購物站好朋友以及行家北中南 分 分公司同仁共同參加，席開18桌，場面十分熱鬧。行家春酒活動別出心裁， ） 副總裁劉彥（中 重慶新世紀遊輪
各 各部門安排精彩的表演競賽，由來賓以及同仁票選出最佳表演團隊，得獎團 深圳航空 台灣分公 司總經理 王林（中 ）
隊可贏得優渥獎金與獎品；另外，眾多的抽獎獎項，更讓活動達到最高潮。 行家董事長海英倫指出，去年行家營業交出亮麗成績單，為感謝全體同仁 的共同努力，特別在睽違多年後今年首度對外盛大舉辦春酒，他勉勵大家在
←航空好友 航空好友 ↓↘購物站來賓
2010年要繼續衝刺 2010年要繼續衝刺，保持競爭力。
↑精彩表演
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
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TTN TAIWAN
兩岸旅遊｜
左圖：左起立法委員洪秀柱、國 民黨榮譽主席吳伯雄、貴州省副 省長謝慶生、東森電視台總經理 陳繼業，共同剪綵。 右圖：左起海旅會秘書張華明、 品保大陸委員會召集人駱炫宏、 海旅會台灣辦事處主任范貴山、 北市公會監事陳善國、海旅會理 事陳成忠
2010感知多彩貴州 台北101活動大圓滿 了讓台灣旅客以及業者能近距離瞭解
為 貴州，從3
24∼3
28，為期5天的
文、攝影：唐偉展
引更多海內外商人到貴州投資，也有更多觀
臨嚴重乾旱，但相信在兩岸民眾共同祈福之
光客到貴州旅遊。
下，畢能適時天降甘霖。
「2010台灣．感知多彩貴州活動」，3 24在
國民黨榮譽主席吳伯雄表示，兩岸隨著
此次貴州省參訪團來台文化交流，一連5
台北101舉行開幕儀式，這是由貴州省副省長
經貿交流展開之後，接下來更重要的是「文
天在台北101大樓有茅台酒、民族服飾等綜
謝慶生親自率領40餘人的代表團來台灣舉行
化交流」；雖然文化是多面向的，但是台灣
合性文化展，每晚還有貴州少數民族表演，
的多元素的綜合展覽會，讓台灣民眾在台北
與大陸之間有許多共同點，也有許多值得
活動全程免票入場；每天上午11時至下午9
也能同時感受到貴州少數民族的文化風情。
彼此學習欣賞的文化；透過這次活動，可以
時，展覽分為旅遊人文攝影展區、茅台文化
貴州省省副省長、對外文化交流協會副
讓台灣人民體認到，經過幾十年的變化，貴
區、茶文化區、民族服飾區、工藝品區、互
會長謝慶生表示，貴州與台灣之間在去年兩
州省早已經改變不少，跟以往歷史課本上所
動遊戲區等6大展區；活動期間每晚7時30
岸定期航線開通之後，取得了更進一步的聯
謂「天無三日晴，地無三里) 平，人無三兩
分至9時有「貴州之夜」，展現貴州文化的
繫，尤其台灣有許多貴州老鄉，希望透過這
銀」的印象已大大不同；最後吳伯雄也強
原生態之美；而在3
次活動，能加深台灣人民對貴州的了解，吸
調，雖然大陸西南地區包括貴州省目前正面
舉辦了「黔台兩地旅遊合作與交流」大會。
27上午在圓山飯店還
安徽安慶市長肖超英來訪 加強旅遊與經貿交流 徽省安慶市經貿代表團3
25來台展
安 開一連9天的經貿經貿暨旅遊交流活 動。該團由安徽市人民政府市長肖超英領 軍，成員包括市人大常委會常務副主任康正 和、市政協副主席魯德、市政府秘書長宋聖 軍等人。此次更特別安排台灣觀光協會與安 徽安慶市旅遊局局長劉中漢代表兩地簽署旅 遊交流合作協定。 安慶市長肖超英表示，安徽安慶是黃梅戲 的故鄉，黃梅戲「天仙配」中董永與七仙女 的故事在華人世界可謂家喻戶曉，一曲「樹 上的鳥兒成雙對，綠水青山帶笑顏」讓黃梅
安徽安慶市長肖超英（中）
調唱響天下。 肖超英表示，安慶旅遊資源十分豐富，
括：天柱山、五千年文博園、司空山、小
此外，安慶也相當適合經貿投資，未來安
自然與人文景觀相得益彰，因此歡迎台灣
孤山、巨石山、明堂山天然美景，還有被
慶旅遊局將加強與台灣觀光旅遊業攜手合
旅客到安慶旅遊觀光。安慶著名的 景點包
列為國家重典文物保護的「迎江寺」。
作，促進兩岸旅遊蓬勃發展。 Vol.614 旅報TTN TAIWAN 43
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兩岸旅遊｜2010上海世博會 長三角旅遊動態系列❸
專訪寧波市旅遊局副局長陳民憲 看上海世博 遊阿拉寧波 主打情感營銷 其 「寧波旅遊業對接2010年上海世博會對
成為一個新三角地區，杭州灣跨海大橋開通拉
策研究」，並在2009年制訂「寧波旅遊業對接
年完工，寧波到杭州只要28分鐘，寧波前往上
2010年上海世博會400天行動計畫」，而今年
海也只要58分鐘，屆時將是大橋以及高鐵的時
陸續所開展的活動，都是以「全面對接、參與
代，一個同城時代旅遊。
實寧波市早在2008年就請專家發展了
世博、共享世博」為主軸。
寧波、上海、杭州 整合成為一個新三角地區
寧波市旅遊局副局長
陳民憲
近寧波到上海的距離；而一旦高速鐵路在2011
境外旅客 中長程國內客 為目標市場 根據上海世博會預計將帶進的至少7,000萬 旅客當中，將會有5％、也就是350萬人次的
寧波市旅遊局副局長陳民憲就指出，世博
境外旅客；經過精算，預計會有100萬的日本
會不僅只是聚焦上海，放大角度來看，是「整
客源、70萬的韓國客源，以及80萬的台港澳旅
個長三角、乃至整個中國，甚至是整個世界的
客；另一方面，95％的大陸國內旅客中，有將
盛事」，得益的絕對是長三角周邊的城市；寧
近95％是長三角周遭城市的旅客。
波市將抓緊機運，因「世」而謀，因「世」而
也因此，中遠程的國內旅遊客層以及海外
動；寧波市要當好東道主角色，共辦世博會，
入境市場，才會是寧波市的目標市場；陳民憲
抓緊歷史所賦予的使命。
強調，「世博之旅就是體驗之旅」，寧波打出
陳民憲強調，寧波主打「看上海世博，遊阿
了「親情牌」、「文化牌」、「生態牌」三張
拉寧波」的城市形象行銷口號；尤其繼去年上
牌，吸引廣大世博遊客；其中，「親情牌」是
31
海春秋國旅、上海大眾國旅等推出首批15條世
因為四分之一的上海人祖籍寧波，此外還有近
（為期184天），將吸引全球
博旅遊路線之後，今年全市共規劃出9條世博
30萬海外寧波幫，將發出「看世博，回故鄉」
超過7,000萬人次參觀，241
主題旅遊體驗之旅示範點、推出一波低碳生態
的家書；「文化牌」，寧波是國家歷史文化名
個國家與組織參展，規模超過
世博旅遊路線，舉辦系列世博旅遊活動。
城，人文色彩濃厚；「生態牌」主打寧波為中
備受世界關注的2010年上 海世博會，從5
1∼10
國最寧靜的城市。
北京奧運；其中預估將會有5
進一步來說，寧波旅遊已經做好迎接境內
％、也就是約350萬人次的海
外旅客的全面準備：「餐飲」方面，原汁原
值得一提的是，在上海世博會中，藤頭村以
外旅客；面對這麼龐大的人
味、鮮鹹合一的寧波美食，是中國新八大菜系
世界唯一鄉村的身份入選上海世博會「城市最
流，包括上海市、江蘇省以及
之一，尤其已取材於東海的小海鮮深受旅客好
佳實踐區」，並在世博園區設立寧波藤頭館；
浙江省，在食、住、行、遊、
評；「住宿」方面，寧波現有各類星級酒店超
而溪口則是做為亞洲區唯一代表，入選上海世
購是否有特殊安排與規劃，規
過220家，開業以及建設中的5星級酒店更有近
博會「城市未來館」；上海世博會城市發展論
劃了哪些以各省市為中心所串
40家。
壇也將在寧波舉辦；以上整合了寧波及周邊城
連出的長三角旅遊行程？
「旅遊」方面，寧波現有4A級景區22處，
此外，世博期間，長三角各
全國工農業旅遊示範點11個，全國重點文
省市對於台灣市場有何目標？
保單位22處；世博期間，寧波針對境外旅客
品牌形象、城市行銷，如何在
和國內長線市場設計了寧波進出的寧波（舟
上海世博會之後持續發酵，持
山）一地遊行程；寧波進、上海或是杭州出
續帶來效益？如何運用此百年
的包括浙江、上海、 江蘇在內的新華東旅遊
難得的機運以及資源行銷；面
路線。
對新的年度，各省市今年對於 台灣市場將會進行哪些實質宣 傳推廣、獎勵措施，以及路線 更新？值得我們關心。
力，足以產生「後世博」效應。
2010年接待台灣旅客 期望突破19萬人次 寧波四季分明，是首批中國優秀旅遊城市， 寧波市是蔣中正的出生地，與台灣之間有很深
「交通」方面，寧波已由交通末端轉變為
的淵源、擁有很高的知名度；但是在旅遊路
長三角重要交通樞紐城市，寧波港航線通達全
線規劃上，不論是華東或是大華東行程，寧波
球，杭州灣跨海大橋使得寧波與國際大都市上
都只是路過或是停留一晚的城市；尤其寧波與
海融入同城，動車族可以直達溫州、福州、 廈
台灣有歷史淵源、經濟條件不錯，據統計，
門。
2009年寧波市約接待了15.8萬人次的台灣旅
值得一提的是，寧波、上海、杭州已經整合 44 TTN TAIWAN旅報 Vol.614
市的旅遊精華，對境內外的旅客會有持久吸引
客（今年預計能增加4∼5萬人次 達到18∼
TTN TAIWAN
文、攝影：唐偉展
天一閣
雪竇山彌勒大佛
藤頭村
19萬人次），而2009年寧波也有大約3萬
客前往；寧波與台灣直航後，交通便利，並
樞紐和新興的旅遊集散地，並逐漸成為長三
人次來到台灣旅遊；隨著兩岸直航開通了
且寧波的宗教旅遊、蔣氏故居等對台灣遊客
角最佳休閒旅遊目的地；從2009年8 31，
寧波航線，包括台灣的華航、長榮以及大
有很大的吸引力；寧波旅遊以「大海、大
寧波與台灣開通定期直航班機後，寧波至台
陸的東方航空，每週有13班次往返兩岸，
港、大橋、大佛、大湖」為主要特色，並以
北、高雄、台中三地固定航班每週13班，
兩岸直航開通之後，兩地客源因此都有增
「佛教牌、親情牌、美食牌為重點」，推出
使寧波與台灣兩地交流合作更加便捷，開通
加。
了「佛國朝聖之旅、世博大橋之旅，和文化
直航班機4個月，寧波接待台灣團體旅客達
美食休閒之旅」等三條針對台灣旅客的特色
4萬多人次；目前，寧波與台灣各直航班機
旅遊路線。
平均載客率達70％以上。
陳民憲指出，一方面台灣多年來都是寧 波最大的入境客源市場，但是卻是以商務旅 客居多，而且觀光旅遊基本上是從上海、杭
陳民憲強調，對台灣市場要有專項，特別
隨著直航開通，目前至少可以規劃2∼3
州等地轉到而來；其實寧波與台灣市場有
是融入周邊城市進行差異化產品；「佛國之
天的行程停留寧波，更適合自助遊；另一方
很大互補性，眾多景點對台灣民眾也很大
旅」，包括舟山、普陀山、雪竇山彌勒佛道
面，台灣與寧波兩地交流明顯不足，現在開
的賣點，未來可以完全積極推出寧波一地
場等；「兩蔣文化」，也就是民國文化等，
放旅遊後市場啟動，寧波民眾的經濟條件平
旅遊 或從寧波進出的華東遊（今年1月份春
前往奉化、溪口；「歷史文化」，有天一
均，來台市場火熱；由於寧波人生活富裕，
節期間就有近3,000名台灣＋寧波的互訪旅
閣、報國寺、古縣城等；「美食海鮮」更是
浙江省也是大陸首批13個開放赴台旅遊的
客）。
無人能檔。
省市之一，且寧波人長期對台灣旅遊就非常
自兩岸直航以後，由於寧波成為直航航
寧波旅遊資源豐富，旅遊環境優美，旅
點，單程航班只需要80分鐘，吸引更多旅
遊功能完善，已成為長三角南翼重要的交通
嚮往，本地人口就有560萬人次，是台灣很 大的客源市場。
累積過夜人數 強化台灣市場 陳民憲認為，寧波首先在入境人數上必 須要增加，畢竟過夜人數的增加消費力才會 大；雖然寧波是很大的中轉地，但還是希望 旅客能停留下來消費；此外，更應該進一步 加大台灣市場的宣傳以及營銷，藉此提高知 名度。 據了解，寧波市除了今年1月份成功組織 大型寧波旅遊推薦會以及寧波美食節之外； 今年4月底、5月初也會組團參加台灣觀光 博覽會；而6月份舉辦浙台旅遊合作論壇大 會，並持續營銷開展兩岸梁祝文化交流活動 和旅遊促銷活動；另一方面，寧波為重心的 的佛國朝聖觀光之旅、杭州灣跨海大橋之 旅、彌勒大佛南海觀音朝聖之旅，都將會是 今年主推行程。
陳民憲也不諱言，寧波最大問題還是在於 「知名度不夠」，以及「相關消費價格有點 高」；這個部分，有賴政府補貼才能降下來， 目前各縣市區還在整合當中，當相信景區門票 最高將打對折，而旅客過夜停留也會有獎勵措 施；量大的如包機前往寧波也會適當補助；此 外還推出「看世博回故鄉」專案，對於老寧波 人以及其子孫 提供優惠政策。 今年是旅遊品質質量提升年，必須將服務細 節質量化，全面對接世博大會，下一步要做的 就是遊客意見回饋表。 陳民憲認為，寧波去年4,000萬旅客當中， 境外客源只有80萬人次；也因此，世博期間對 於遊客不應該僅只是數量上的期待，由於會有 許多包括商務、公務、專項的高層次國際旅客
來到寧波，正好可以藉此平台宣傳寧波，讓 寧波旅遊能夠更為國際化、吸引更多境外旅 客，讓後世博時代能長長久久。 陳民憲強調，唯有推出好的旅遊品質產 品，以及輔以優惠措施政策才能留住旅 客；曾經來過台灣的陳民憲也分析，寧波 是相對安全、文明的城市，與台灣保留熱 情、務實、文明、好客相同；尤其寧波與 台灣都是海濱城市，不論是性格、情感上 都沒有距離；旅遊是一個全方位體驗，不 只是看景點，從台灣旅遊從業人員的高素 質，以及旅遊環境清潔方面做得深入，軟 環境以及軟質量的提升，是寧波值得進一 步學習的方向。
Vol.614 旅報TTN TAIWAN 45
PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
中國東方航空
歡慶世博會！經上海轉歐洲4航點24,888元 兩岸直航定期航班，讓商務客、台商等增加了許多往返兩岸的便利性；另一方面，對於 大都市如上海來說，由於國際航點充沛，更能藉此中轉前往如歐洲、美洲、東南北亞等重 要城市，對台灣旅客來說是全新選擇。
首先，法蘭克福、巴
交由上海的東航假期旅行社操作，目前還在
黎、倫敦以及莫斯科等4
規劃中轉入住細則當中，一旦操作細則成熟
個航點，4
之後就會立即推出。
1∼6
30統
一售價為2,4888元（含稅
熊磊也補充，對於經上海中轉前往歐洲的
同業價）；原來正常售價
旅客，在台灣始發航站就可以拿到兩段登機
在3萬5千元之間（台北－
牌，更便利得是能將行李直掛目的地；不過
上海15,000元含稅，上海
對於沒有辦理加簽的旅客，目前東航在始發
前往歐洲20,000元以上含
站還是只能提供一段的登機牌。
稅）；相信24,888元的驚 攝影 唐偉展
︵ ∥
︶
爆價，不但是物超所值， 左起上海航空台灣分公司銷售經理熊磊、財務經理馬杰，中國東方航空台灣分公 司客運銷售部總監方南海、財務部經理魏立宇、銷售部經理江謝麗紅。
也等同於台北－上海航線
歐洲只是首波 敬請期待美洲以及東北亞
幾近免費贈送，將會在市
中國東方航空在開通兩岸定期航班機以
從 可以飛往歐洲4個航點，共計包括有法
場上掀起一波話題；此外，買東方航空歐
來，是所有兩岸航空公司當中擁有航班數最
洲航線，東航還贈送上海世博會一日券門票
多的，尤其中國東方航空＋上海航空從台
蘭克福、巴黎、倫敦以及莫斯科；其中，法
（價值800元台幣）。
北飛往上海每週有17個航般（中國東方航
今年4月份起，中國東方航空經由上海
蘭克福以及巴黎每天1班，對於台灣搭乘直
熊磊表示，由於中國東方航空身為2010
空每週桃園－上海10班，上海航空每週松
航班機前往上海的旅客都可以在當天轉往；
上海世博會唯一指定航空客運合作伙伴，推
山－上海7班），密度驚人，讓旅客有最便
另一方面，倫敦以及莫斯則是在3
28分別
廣上海世博會絕對是不遺餘力；藉由買歐洲
捷的選擇。
復飛以及新開航，其中，倫敦每週4班、莫
航線機票送上海世博會門票，也相對的推廣
此外，隨著中國東方航空以及上海航空
斯科每週3班，由於時間帶因素，兩岸直航
了上海世博會；值得一提的是，為了方便旅
正式重組合併之後，兩家航空公司都是以上
的旅客尚無法當天轉往。
客進出歐洲以及參觀上海世博會，凡旅客購
海為樞紐；東航身為2010年上海世博會唯
買4 1∼6 30前往歐洲的東航航班機票，
一航空客運合作伙伴，這是一種榮譽也是契
進出時都可以在上海停留7天（以前只能單
機；除了載運旅客的目標之外，也希望「透
趟停留7天之內）。
過世博此平台，讓上海民眾透過世博瞭解世
上海世博會唯一指定航空客運合作伙伴 上海航空台灣分公司銷售經理熊磊指 出，中國東方航空一直致力於推展國際中轉 市場的業務，尤其今年為了加強中轉力量， 又適逢2010上海世博會，目前全力在台灣 推廣歐洲航線。
始發站發兩段登機牌 行李直掛歐洲
界，也讓世界瞭解台灣」，讓民眾在一個城 市中看到世界所有城市的美好。
至於無法當天順利中轉的旅客，由於現階
熊磊強調，目前中國東方航空每週桃
段中國東方航空STPC（隔夜中轉酒店）是
園－上海有10個班次，是所有執飛兩岸航 空公司當中航班量最頻密的；尤其中國東 方航空以上海始發的長程線，包括歐美、
飛航歐洲使用機型
東北亞、紐西蘭、澳洲等涵蓋全球各大國 際城市；目前看好台灣前往英國可以免簽 證，而且台灣旅客要取得歐洲其他國家的 簽證也不難之下，因而將歐洲4航點優惠 專案列為第一波航線當中；不過他也表 攝影 唐偉展
上海至莫斯科使用A330-330客機，上 海至巴黎使用A340-600客機；台北至上 海及上海至法蘭克福、倫敦航線均使用 A330-200豪華寬體客機。 A330-200客機配有24個豪華商務艙和 238個經濟艙位，商務艙座椅間距達到58英 寸，可以實現169度的平躺，並帶有獨立娛 樂系統，手提電腦插座，後背按摩椅等。
︵ ∥
英國倫敦之眼摩天輪
︶
示，美國是台灣移民、遊學等人口最多的 國家之一，客源市場穩定，將會是後續列 會優惠專案的目的地城市，敬請同業拭目 以待。
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PRODUCT PROMOTION｜產品促銷
雄峰
全新「華麗新三峽」創新延伸送上海世博 由於操作三峽旅遊經驗純熟、送客量年年名列前茅，雄峰精選長江輪船海外旅遊總公司旗下的頂級船隻為主力，並 獲得船公司授予雄峰為台灣市場4大遊輪的銷售主力以及獨家代理商，讓三峽的銷售更由如虎添翼。
來說，選擇以上4艘遊輪絕對能予以滿足。
攝影 魏苑玲
︵ ∥
左起雄峰旅行社協理陳小青、董事長施懿與華麗新三 峽團控陳思妤。
（上下水）」、「華麗新三峽黃山奇景世界
慶、上海、深圳、北京、香港及德國、英國
遺產9日」（下水）、「華麗新三峽、張家
等地設有分公司或辦事機構，除了長江天使
界、鳳凰古城世界遺產9日(下水)」，以及
頂級系列船隊之外，還有維多利亞系列的維
搭配上海世界博覽會的「遊長江登廬山禮
多利亞1號、2號、3號、5號、7號、長江明
九華覽揚州迎世搏7日」與「長江全覽精采
珠號、長江公主號、長江之星等豪華遊輪
世博10日」。其中搭配世博的長江全覽行
外，旗下擁有飯店、旅行社、巴士公司，在
程，一次暢遊五大景點與觀賞世搏會。
長江三峽可提供絕佳的服務品質流暢的作業 流程，相對來說，產品品質加倍有保障。
︶
配套出包括「華麗新三峽大足世界遺產7日
特別是總部在武漢的長江海外，在重
施懿指出，在行程設計方面，華麗新三 峽在陸上景點規劃也掌握精華名勝，走訪世
儘 不斷進化、更新，長江三峽遊輪產品
2009年，長江海外斥資8,000萬人民幣全
界自然遺產、國家重點風景區、國家地質公
面翻修船隊，讓原本設施就相當豪華的船
園、4A及景區等舞龍景區，遊覽芙蓉洞、
一直穩坐大陸市場重要旅遊行程寶座，是前
隊，提供更豪華新穎的設施，以及更貼近市
天坑三橋等世界奇景，在「華麗新三峽、張
往大陸不可錯過的旅遊方式。特別是在船公
場的服務。
家界、鳳凰古城世界遺產9日(下水)」產品
管大陸旅遊產品隨著市場不斷的開發
司的船隊不斷精進，兩岸直航開放更多的航 班讓行程變化更彈性，讓長江三峽遊程更發
靈活推出5大產品 強調無購物、自費
光發熱。長期深耕三峽遊輪市場的雄峰旅行
而雄峰的三峽系列行程，除了乘坐5星頂
社，今年持續以其獨家總代理的長江海外旗
級遊輪之外，住宿方面則擴括重慶希爾頓、
下4艘頂級遊船搶攻長江遊輪市場。
武漢光明萬麗酒店、長沙威尼斯酒店、張家
頂級船隊再進化 設施新穎豪華度加分
季天子酒店貴賓樓、杭州龍禧福彭喜來登等 白金5星酒店與黃山4星獅林大酒店等，所
雄峰旅行社總經理施懿表示，雄峰今年選
有餐標人民幣40∼130元之間，高於市場水
用船隻包括長江輪船海外旅遊總公司的5星級
準，再加上不安排自費行程以及額外購物
的長江天使號、鑽石5星長江壹號、白金5星
站，行程品質經得起考驗。
藍鯨號與神州號，對於品質要求較高的旅客
雄峰三峽行程以4艘頂級遊輪為主軸，
系列頂級遊船簡介 長江天使號 5星級長江天使號具有先進 的設備，夢幻般的設計，加上品味出眾的裝 璜，是長江上的天使，旅客休憩享受的伊甸 園。遊船船長91.5、船寬16.8米、載客人數 150人，是中國國家旅遊局2003年評定的5星 級遊船，外觀呈流線型，屬長江第三代頂級 豪華遊船。 長江壹號 在所選用的遊輪中，「長江壹 號」是由長江輪船海外旅遊總公司於2005年 年初開始建造；長江壹號的建造以5星級的標 準為基礎，同時充分考慮人性化的需求。服 務設施設備全部嚴格按照5星級遊輪標準配 備，是目前長江上最先進的遊輪；船上的每
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間客房都配有獨立的私人觀景陽台，旅客盡 情沉醉於三峽的美景之中。 藍鯨號 藍鯨號是由中國長江航運集團的 長江第三代豪華旅遊船。整體按5星級標準設 計、裝潢，深藍色玻璃裝飾的船體外觀玻璃 幕牆顯得豪華氣派，充分體現遊輪的內在氣 質；內部裝潢採用現代流行的裝飾風格。 神州號 船長87米、船寬16米、載客數 約140人，於1994年首航。神州號採用古色 古香的中式設計，傢俱全部用昂貴的紅木製 成，寬大典雅的太師椅、方正大氣的八仙 桌，將旅客帶入古老的皇家殿堂。
也將一般市場自費的魅力湘西秀、宵夜與1 小時按摩包在行程中；「華麗新三峽黃山奇 景世界遺產9日」也贈送印象·西湖，讓旅 客可以玩得更盡興。
「長江海外」8,000萬人民幣 大舉翻新船隊 長江輪船海外旅遊總公司是中國長江最 大的豪華遊輪公司、國際旅行社，主要經 營長江遊輪旅遊、入境旅遊、國內旅遊、 出境旅遊、酒店等業務。 總部設在武漢，在重慶、上海、深圳、 北京、香港及德國、英國等地設有分公司 或辦事機構。 公司目前擁有長江天使系 列、國賓系列等20艘豪華遊輪。長海接 待200萬海內外遊客，其中台灣旅客佔80 萬人次，目前長海旅遊線路涵蓋長江上、 中、下遊，藉由軟硬體的提升，溫馨的休 閒環境，長海進一步擴大服務台灣市場。 長江輪船海外旅遊總公司在2009年淡季 期間，斥資8000億人民幣將旗下遊輪全面 翻新，無論是內裝、外觀、空調系統與引 擎全面翻修旗下船隊其中包括原本沒有陽 臺艙的長江天使號，在翻新過後也全都有 了陽台；原本以藍鯨號藍色玻璃帷幕包圍 的封閉式設計，在此次翻新工程後，每個 房間均設有觀景台；神州號的家具也全用 昂貴的紅木製成，重新裝潢後更顯華麗。