TTN旅報628期 吉林省旅遊局 繽紛四季 精彩吉林[Jilin]

編輯室週記

Editor's eyes

ECFA

簽訂

後 旅業跟著發？！

本周最大事，莫過於兩岸兩會在第5次江陳會中，正式簽署兩岸經濟協議ECFA（Economic Cooperation Framework Agreement），雖然有不少人對這份經濟協議還搞不太清楚到底在幹甚麼，而 在ECFA的早收清單中，雖然不見與旅遊業有直接相關的項目，未來促進兩岸的經貿交流的效益， 是絕對的發展的方向。 但既然是促進兩岸交流，自然在兩岸人員的往來上，未來絕對會有增加的趨勢，因此在航空、 海運的需求也少不了，尤其航運族群主要挾著ECFA題材，加上法人連續性加碼，在航空雙雄華 航、長榮啟動波段攻勢帶動下，近月來就連陽明也跟上漲勢，短短三周漲幅已達4成之多。除了航 空業期盼兩岸簽署ECFA後商務往來會更熱絡，今年兩岸航線第二階段增班，許多人也預計會有大 幅增班好消息。 在航空市場一片看好的現象中，自然也反映在航空業的營運上。而長榮與華航分別在6月中旬及 6月底分別舉行股東會，兩大航空皆宣布了今年營運的亮眼數字。市場法人指出，華航首季稅後純 益達到25億元，每股稅後純益0.56元，光是4月與5月兩個月的稅後純益就高達28億至29億元；長 榮航第一季稅後盈餘12.45億元，每股稅後盈餘0.42元，預估第二季在營收創新高下，每股獲利挑 戰0.5元，全年獲利可達60億元，每股獲利上看2元。而上面一連串的數字看來複雜，其實簡單說 來，就是今年航空業賺翻了！ 航空業眉開眼笑，在旅遊鏈的延伸中，舉凡兩岸的飯店、交通、餐飲等週邊需求，都是旅行業 者一致看好的潛力商機，尤其因ECFA帶動的商務洽談、大型會議、展覽等，更讓原本就積極想發 展MICE市場的台灣，更多了不少機會。 如就而在近幾年的兩岸交流中，更是讓不少國際連鎖飯店積極的想朝台灣邁進，舉凡東方文 華、寒舍艾美、加賀屋、四季酒店等，早就在籌建名單之列，甚至有些已經接近完工啟用的階 段；而在台灣原有的五星級酒店，在陸客開放後其實市場受惠有限，但在經貿交流加強後，對於 商務市場的商機則是相當看好，尤其對於企業頂尖族群的差旅需求更是，看好今年景氣回溫後， 未來更有絕對的商機。 而就既有的飯店市場來看，根據交通部觀光局針對台灣地區飯店業的營運統計數字顯示，以台 北市的國際五星級連鎖飯店為例，1到5月的平均住房率與往年同期相較之下，都有明顯的成長， 而對於未來的MICE旅遊市場來看，飯店業者更早已做足準備迎客，即使面對即將陸續開幕的國際 連鎖五星飯店的競爭，也顯得信心滿滿！甚至許多國際連鎖品牌的飯店，更動員全球的行銷處， 極力爭取全球旅客前來台灣舉行MICE相關活動。 航空、海運、飯店業都笑了，那旅行業呢？在兩岸商務旅行及將大幅增加的時刻，如何也能從 中受惠，是許多旅行業者所關心！但別忘了，台灣還有許多團體旅遊旅客族群，有別於商務旅客 的市場，但卻是值得開發與掌握的商機，在本期的特別企畫中，將一步步帶你了解現在的團體旅 客在想甚麼；在旅客回頭選擇同一旅行社比例偏低的市場中，要如何才能讓過門的旅客，一試成 主顧！就算沒沾到ECFA，你也會跟著發！ Vol.628 旅報TTN TAIWAN 01

TTN TAIWAN Travel Trend News

旅報

榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理 張碧珊 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞

梁吳蓓琳

榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 林進榮 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 社長—椎原正浩James Shiihara 副總經理—劉碧珍Betty Liu

分機204

編輯部 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主 編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 攝 影—王修文Andy Wang

分機225 分機233 分機228 分機243 分機232

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—謝淑真Roxy Hsieh

Contents EDITOR’S EYES 編輯室週記 01

簽訂ECFA後 旅業跟著發？！

製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—郭佳瑜Maggie Guo 業務助理—黃雅婷Heidi MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華

分機220 分機221 分機231 分機219

04 劉碧珍：重返旅業 用旅報持續服務同業

分機203

吳學銘：後ECFA旅遊時代

分機214 分機223

財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

02 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

TOURISM INSIGHT 旅業觀點

Market Research 市場調查

06 台灣旅客選擇團體旅遊產品大調查

28

項

旅客選擇團體旅遊 產品之關鍵報告

COVER STORY 封面故事 10

繽紛四季 精彩吉林

05JUL.~11JUL.2010

628

AIRLINES 航空情報 16 中華航空：獲頒「CG6005公司治理制度評量」證書 17 馬來西亞航空：寵愛假期優惠再延長 港龍航空：25周年飛行驚喜大抽獎活動開跑 18 長榮航空：花現台灣 全球聚焦 贊助台灣花藝及台北花博 20 大韓航空：不計成本！護手霜 開票越多送越多 22 宿霧太平洋航空：抵達長灘島最近機場卡迪克蘭 26 土耳其航空：航運暨載客量持續成長 復興航空：網站換新裝 網路購票更多好康 華信航空：華信任意遊 完全e化

NEWS DIGEST 新聞集錦 28 海洋拉拉輪 推出台中—廈門破盤價888元 愛知縣犬山市訪問團赴台交流 29 JP PAK：暑假High翻東京 小朋友減價1萬元 30 大都會： Fun 暑假 遊韓國「金」省 小孩不佔床減5000 31 五福：日本線小孩不佔床最高減1萬

PRODUCTS PROMOTION 產品推薦 32 山富國際：航空票務百貨店 一手票更經濟 服務更貼心 34 喜美：瘋中國！力推「中遠之星」 世博熱 新疆將報到 36 世邦：世博如火如荼 上海行正夯 暢遊張家界 探訪阿凡達機 38 新台：歐洲稀有機位釋出 暑假還有空間

HOTEL 飯店新訊 42 香格里拉遠東國際大飯店 砸金2億 佈局全球MICE商機 43 澳門文華東方酒店 正式啟業迎賓

CHINA PLUS 兩岸旅遊 44

香港航空＆香港快運航空 與雅高酒店集團合作開拓北京市場

46

廣西懇談會帶出合作契機與獲利商機 台北－桂林增班在即

Vol.628 旅報TTN TAIWAN 03

Tourism Insight

旅業觀點

重返旅業 用旅報持續服務同業

ECFA旅業，早收效應晚享回應！

我很高興在此和我敬愛的旅遊業朋友分享我回到旅遊業的消息。

兩岸政府終於在上周簽訂「兩岸經濟合作架構協議」（ECFA），

首先要感謝旅報社長邀請我回來， 加入這一個優秀的團隊， 當然最

這不僅是兩岸關係發展的歷史里程碑，也會深深影響未來台灣的經

興奮的是有這個機會回到我喜愛的旅遊業界裡，繼續共同努力， 把

濟發展，有人形容，ECFA的簽訂，就像打通台灣的任督二脈，重建

最新的旅遊資訊及最新產品傳達到同業或消費者手中。

台灣在世界貿易舞台上的地位，今後台灣諸多產品，將可因ECFA爭

我還記得在2008年年底，紐西蘭觀光局結束在台的推廣業務時，

取到大陸市場，並且和世界市場接軌。

有超過100個旅遊行業的朋友加入我的歡送會，一些同業好朋友代

就在ECFA簽訂當天，華航正好舉行股東會，董事長魏幸雄向股東

表的演講，讓我不能克制自己內心的激動哭了，因為我知道我有這

們表示，華航今年業績很亮麗，淡季不淡，甚至在傳統的6月淡季，

麼多在旅遊業美麗的回憶，有多麼多的不捨，因為有這麼多的好朋

客運載客率還高達88%，總計前5個月大賺50億台幣，已超過年初華

友，大家共同分享市場資訊，共同為市場成長打拼，這份友誼是我

航內部對全年稅前盈餘預估，換句話說，華航這一年想賺的錢，用

入生中最珍貴的資產。

不到半年時間就賺到了。

在離開旅遊業一年半中，我花了幾個月在海外，完成EMBA學業，

另外在ECFA簽訂當日，還有一件事也值得注意，那就是大陸銀

也為綠色未來的使命，投身於電動車開發的工作，但電壓、伏特數

聯公司發行的銀聯卡，也在同一天全台18家銀行，共1萬6千台自動

或發電機對我來說，小小腦袋實在裝不下去，無聊到我無時無刻不

櫃員機（ATM）正式同步開通，讓持卡人可以提領現金。這項政策

懷念可愛的旅遊業。因此，當社長邀請我時，我沒有想太多立刻答

不但大大提高大陸客在台灣的消費能力，也讓台灣持有銀聯的消費

應，因為旅遊業內有我很多的好朋友，有很珍貴的友誼，沒其其他

者，方便資金的調度應用，當然，台灣銀行業也從中大賺手續費。

產業有這麼的活潑及充滿了歡樂，我知道我這輩子離不開它。

或許有人會認為談的都是貿易，看起來和旅遊並沒有直接關連，

這個狀況， 讓我想到我有一個旅遊行業的朋友，曾向我提到他相

但因為台灣和大陸的經貿關係太過密切，這項協議的簽訂，將會對

同的經驗，若干年前，他離開知名美國航空公司後進入貿易公司，

台灣逐漸產生多方向漣漪效果，有的效應，立即可見，有的效應，

一個不太需要和人互動的行業，不久他決定和幾個朋友創立旅行

隱而不明，必須迴盪一段時間後，才能辨現，用一句話形容，「早

社，回到快樂的旅遊業，他常說在台灣經營旅行社，很競爭，很辛

收效應，晚享回應」。因此對旅遊業的實際效益，還需要慢慢觀

苦，但整個旅遊行業的人很友善及可愛，這是為什麼，他會無法離

察！

開它。他說，只要你留在旅遊行業超過 5年，那麼你永遠不會離開。

個人認為， ECFA推動後，兩岸的民間公協會團體也可以正式互

現在，我完全明白他說什麼，也知道有旅遊業有那麼多善良及可愛

設辦事處，對旅行業來說，像「旅行商業同業公會全國聯合會」、

的人，造就了今日台灣的旅遊產業的魅力。

「台北市旅行公會」這類的旅行業組織，也可以考慮，是否有必要

又能回到從前的日子，和台灣旅遊業的朋友航空公司，旅行社或 飯店同共打拼市場，真是令人興奮！雖然角色有點不同，但是做法

前進大陸，到大陸重要城市設點，這些新的機遇，新的思維和新的 作法，也是後ECFA，大家可以思考的。

是接近的，要幫忙旅遊業找出最有效的行銷通路，把最新的旅遊資 訊，產品或優惠商品推廣出去，有效的和同業或消費者互動，從前 旅報一直是我和業界動溝通紐西蘭最新產品或品牌最的首選媒體，

吳學銘

尤其當預算愈來愈少，旅報讓紐西蘭的知名度在業界沒有減少，也

(本文作者資深媒體人、旅行業者)

希望今日我來到旅報服務，可以把我過去的一些成功利用旅報的經 驗，和我所有的旅遊業好朋友或支持旅報的好朋友分享。 期望在旅報的每一天，都能與可愛的旅遊同業們保持聯繫，而我 也將盡己所能，協助旅業夥伴創造更多利潤，開拓更多商機。

劉碧珍 旅報副總經理

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

來稿我吧！ 對於旅遊新聞議題，您有獨到的見解，想要與旅遊同業分享嗎？歡迎來 稿！來信請註明真實姓名、聯絡方式、目前服務的單位等資訊，來文內 容約700字左右，來稿可寄至elbert@jinns.com.tw 編輯室收即可（本刊有 刪增文章內容權利）

一 2010.7.5 ～2010.7.18

日

旅遊行事曆 JULY 7

5

Mon

○精彩吉林－吉林省旅遊推介會 時間：17：00-20：00的旅遊交流聯誼會 18：00-20：00晚宴 地點：圓山大飯店貴賓樓層2樓敦睦廳 內容：吉林省副省長陳偉根率領「吉林 省經貿採購團」赴台，趁此機會為促進 兩岸旅遊業的合作，吉林省旅遊協會由 省旅遊局局長安桂武一行37人率領來台 於7 5∼7於台北圓山飯店舉行「2010 年精彩吉林－吉林旅遊臺灣推廣活動」

○捷星大阪首航儀式 時間：7 5（一）12：30時 首航航班 3K 521 地點：台灣桃園國際機場 第一航廈登機門A5 內容：舉行首航儀式慶祝從台北飛往大 阪的首航航班。捷星亞洲/惠旅航空總裁 莊碧蓮，連同其他主要領導和嘉賓將會 在場歡送首航。莊碧蓮也將會宣佈捷星 航空首度為台灣學子所作出的一個重大 企業貢獻。

6

7

○吉林省旅遊局拜會品保

時間：7 7 上午10：00∼14：30 地點：台北國賓大飯店2樓國際廳 內容：長野縣諏訪地區觀光聯盟，協同 日本旅館業者來台推廣，以商談會與懇 親會的方式與台灣業者閒謐同時介紹觀 光部分的相關資訊。

11

Sun

12 Mon

○蘇格蘭旅遊局媒體說明會 時間：7 7晚上7點 地點：台北花園酒店7樓 內容：蘇格蘭旅遊局VisitScotland主席 Mike Cantlay帶領Malmaison and Hotel du Vin, Gretna Green Group及Wangping Travel 來台灣 拜訪旅遊業者，拓展蘇格蘭旅遊市場。

13 Tue 14 Wed

○河南焦作市旅遊局旅遊說明會 時間：7 7（三）上午10：30 地點：台北錦華大飯店 內容：河南省焦作市旅遊局副局長穆玉 華，率領焦作市旅遊協會代表一行人16人 赴台舉行旅遊說明會。

Thu

○哈拿多樂旅行社開幕

○臺鐵局莒光號加掛商務車廂 時間：7 14起 內容：臺鐵為提升部分長途莒光號列車 乘坐舒適度，自7 14起，將於部分莒光 號列車加掛一節33個座位之商務車廂。 該商務車廂以自強號票價收費(票價：臺 北－臺東全票786元）且不發售站票，欲 乘坐該車廂之旅客，訂票時車次代碼請 輸入2011、2058及2063(原莒光號車次 前加20碼)，其餘與一般訂票流程相同， 歡迎多加利用。

時間：7 8（四）下午18：00 地點：台北晶華酒店３樓宴會B廳

15 Thu

時間：7 6（二）下午5時 地點：品質保障協會 內容：吉林省旅遊局局長安桂武等28人 來台參訪，順道拜會品保

10 Sat

○長野縣諏訪地區觀光聯盟研討會

8 Tue

Wed

9

Fri

○貢寮海洋音樂祭 時間：7 9∼11 地點：貢寮

○臺中縣兩馬觀光季 時間：7 9 地點：台中縣一連３週週末 內容：連續舉辦多年的臺中縣兩馬觀光 季，今年首度結合美食、音樂、鐵馬等 內容，同步呈現旅遊新魅力，並定位為 「2010樂活中縣、仲夏FUN情旅遊節」， 將從7 9起一連三個星期假日推出一系列 精彩活動。

16 Fri 17 Sat 18 Sun ○臺中美食旅遊嘉年華 時間：7 18∼19 地點：后里馬場

Vol.622 旅報TTN TAIWAN 05 Vol.628

Market Research

台灣旅客選擇團體旅遊產品大調查

28

項

旅客選擇團體旅遊 產品之關鍵報告

價格不再是萬靈丹 團體業務可說是各家旅行社最重要的獲利來源，但是你真 的知道你的客戶在選購團體旅遊產品時在想什麼嗎？近幾年 來許多業者都感受到團體業務的萎縮，但真的知道原因在哪 裡嗎？另外你是否也發現，在辛苦開發市場後，比起以往來 看，越來越留不住客人。 為深入了解台灣旅客在選購團體旅遊產品時所考量的因 素，本刊TTN TAIWAN特地於6月底協同TNS-R1模範市場研 究公司，透過Email Cash進行網路調查。而這次調查年齡層 在18∼64歲之間台灣網路使用者為對象進行調查，有效樣 本為14,202人，執行期間為6

18∼6

21。由調查分析中

可以明顯的看出，旅客在選擇團體旅遊產品時最在乎的選項 有哪些，尤其想要重覆吸引旅客上門，旅行業者又必須具備 哪些條件？ 而在這次的調查結果中，可以發現目前消費者曾經跟團的 比例仍相當高，但團體旅客旅客對於旅行社的忠誠度較低， 有出國經驗，但會重複在同一旅行社選購旅遊產品的人僅有 14％，約有45％不會再選擇同一家旅行社消費。 另外在調查中也發現，至於會在同一家旅行社重複消費的 旅客來看，其中先前參團的經驗中，導遊領隊的專業與服務 程度，是旅客會再回頭上門的主重要關鍵，另外對於旅行社 人員的專業要求，則是旅客一致認為的重點，尤其是會重覆 上門的旅客，對於旅行從業人員的專業要求更高。 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

TTN TAIWAN

擇 選 遊 旅 國 出 ▲

▲

消費者旅遊及消費經驗調查

出國旅遊選擇 曾出國旅遊，但是從未參加過旅行團

男性 我曾出國旅遊，但是從未參加過 旅行團

我曾經參加過旅行團 出國旅遊，而且曾經 參加過【同一家旅行 社（不同行程或相同 行程）的旅行團兩次 以上（含兩次）】

我不曾出國旅遊

12% 14%

我不曾出國旅遊

13% 31%

13%

曾經參加過旅行團出 國旅遊，而且每次都 是參加【不同旅行 社】的旅行團

43%

29%

女性 45%

我曾經參加過旅行團出國旅 遊，而且每次都是參加【不 同旅行社】的旅行團

數字觀察

曾經參加過旅行團出 國旅遊，而且曾經參 加過【同一家旅行社 （不同行程或相同行 程）的旅行團兩次以 上（含兩次）】

曾出國旅遊，但是從未 參加過旅行團 曾經參加過旅行團出 國旅遊，而且曾經參 加過【同一家旅行社 （不同行程或相同行 程）的旅行團兩次以 上（含兩次）】

我不曾出國旅遊

11% 15%

26% 曾經參加過旅行團 出國旅遊，而且每 次都是參加【不同 旅行社】的旅行團

47%

1 出國跟團比例仍多 但旅客忠誠度不佳

台灣旅遊已經逐步邁入成熟階段，據此次

而就旅客選擇團體行程出遊的經驗來

在25∼34歲、45∼54歲、55∼64歲這3個

針對旅客的出國經驗調查數據來看，消費者

看，則有59%的旅客出國時有參加過旅行

不同年齡族群中，則分別有43％、48％、

未曾有出國旅遊經驗的約有29%左右，其中

團，但其中選擇相同旅行社的旅客比例卻不

47％，至於會選擇同一家旅行社參加的旅

年齡在18∼24歲的旅客，約有57%左右沒有

多，約僅有14%；而在有參加團體旅遊經驗

客，平均只有14%，且各年齡層的比例也相

出國經驗；而35∼44歲的旅客沒有出國經

的旅客來說，則有45%的旅客則是每次都參

當平均，明顯可以感受到現在的旅客對旅

驗的，則只有17%；而如果就消費者的收入

加不同旅行社的團體，而男性與女性做此選

行社的忠程度並不高。至於有出國經驗但

來分析，月收入在2萬元以下旅客，則有近

擇的比例也相當接近，各約有43%與47%。

沒有跟過團的旅客來看，則僅佔了受訪者的

47%沒有出國經驗；另外月收入在2萬到4萬 間的旅客，也有約4成沒有出國經驗。

整體分析

而如果就年齡層來看，35∼44歲的旅客 中，則有56%不會選擇同一家旅行社；而

12％，而各年齡層的比例也相當平均，都 約在11∼12%不等，

旅遊資訊來源多 挑戰專業！ 的影響到團體的操作。

由這次的調查數字顯示，顯見就台灣的

而在這次的調查中，主要是以過去是否有

旅遊市場來看，旅客出國跟團的經驗還是偏

跟團經驗為主來分析，因此雖然未參加旅行

而根據業者表示，近幾年來自由行的旅遊

高，只是在這次的數字令人驚訝的是，旅客

團的比例僅有12%，但並不表示這就代表旅

市場已經逐年增加，主要的關鍵就在於國人

對於二次選擇相同旅行社的意願似乎沒有想

客也會選擇團體旅遊。

的旅遊經驗提升，加上網路的發達，旅遊資 訊蒐集容易，對於旅遊行程的安排與規劃上

像中的好，而這也是對旅行社未來在市場競

因為就近幾年來的旅遊市場來看，以往團

爭時，必須面對較大的挑戰，除了開發新客

體熱門的區域，近幾年來可以明顯的感受到

戶之於，讓這些有二度出遊意願的旅客，無

隨著旅遊環境的進化，許多旅遊市場已經逐

而這也進一步反應出旅行業的專業已經

論是被旅行業者的旅遊服務、旅遊專業、消

步從團體旅遊轉變成以自由行為主，而這從

逐步受到挑戰，因此如何比旅客快一步創

費經驗的創造或是品牌等效應吸引上門，都

今年航空公司在緊縮團體機位的情形來看，

造消費需求，也成了旅行社掌握旅客的重

是未來旅行社必須須重視的課題。

也可看出自由行市場的蓬勃現象，已經明顯

要關鍵。

都有充足的訊息。

Vol.628 旅報TTN TAIWAN 07

Market Research ▲

當您要選購【到國外旅遊的旅行團】時，以下哪些是影響您作購買決策的重要因素？（可複選） 46%

46%

其他

旅行社財務狀況

4%

旅行社口碑與知名度

親友的推薦

辨理簽證之服務

6%

17%

20%

8%

2%

2 旅遊從業人員的專業是關鍵

▲

6大旅客選擇國外旅遊產品 重要關鍵 49%

46% 旅途中，住宿的安排與品質

領隊、導遊的經驗、水準、服務態度

46%

旅遊行程的安全性

旅行社提供的保障︵旅遊契約與保險︶

旅行社人員給予客人信賴感

旅行社人員服務的速度與態度

45% 46% 46% 46%

20% 旅行社財務狀況

旅行社財務狀況

親友的推薦

親友的推薦

旅行社口碑與知名度

24%

■族群1 我曾經參加過旅行團出國旅遊，而 且曾經參加過【同一家旅行社（不同行程 或相同行程）的旅行團兩次以上（含兩 次）】 ■族群2 我曾經參加過旅行團出國旅遊，而 且每次都是參加【不同旅行社】的旅行團

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

擇國外團體旅遊產品時，決定採購的重要關 鍵做了分析，其中在28個影響旅客選擇旅遊 產品的調查中，以複選的方式讓旅客選填。

半，對旅行的安全與保障則有2項，旅遊行 程的住宿也成為旅客考量的關鍵之一。 在這個調查中，也可以發現無論是沒有出 國經驗，或是會重複選擇相同旅行社跟團與

而在這些選項中，「旅行社人員給予客

否，對於這些要素都相當重視。另外從這些

人信賴感」、「旅行社人員服務的速度與態

選項中也可以發現一個非常有趣的現象，無

度」「旅行社提供的保障（旅遊契約與保

論旅客會不會選擇同一家旅行社跟團旅遊，

險）」、「旅遊行程的安全性」、「領隊、

其實所在乎的關鍵都相同，但對旅行社來說

導遊的經驗、水準、服務態度」以及「旅途

必須注意的是，會重複選擇同一家旅行社消

中，住宿的安排與品質」等，可以說是旅客

費的旅客，對於這6大主要關鍵更是在乎，

在意的前6大要項，平均都在4成5以上，其

比起不會選擇同一家旅行社的旅客，每個選

中與旅行社人員專業程度相關的則佔了一

項的比例都還要高。

數字觀察

38%

旅行社口碑與知名度

25%

行前說明會充分

15%

24%

旅行社刊登的平面或電子廣告

17%

旅遊手冊或宣傳單印製精美

23%

另外在這次的問券中，我們也針對旅客選

30%

以上因素都不重要 都不會影響我的決定

37%

價格為業界最便宜

航空與其他交通的安排

旅途中，住宿的安排與品質

19%

20%

旅行社給予及早訂位者的優惠折扣

25% 旅途中，餐食的安排與品質

領隊、導遊的經驗、水準、服務態度

旅遊行程的特殊性 特色

8%

旅遊行程的安全性

16%

34%

33%

旅行社對議定內容的履行保證

旅行社提供的贈品

旅行社人員的溝通表達能力

旅行社人員了解顧客需求的能力

旅行社人員對行程有深度了解

旅行社人員服務的速度與態度

旅行社人員給予客人信賴感

數字觀察

30%

39%

旅行社提供的保障︵旅遊契約與保險︶

32%

46%

49%

對消費者個別需求的滿足

旅行社規模大小或分公司的數目

35%

46%

旅行社給予團體、家庭的優惠折扣

45%

3 口碑與知名度很重要

品牌打造近幾年來也成為旅行社極力努力

行社消費旅遊產品，約有46%左右的受訪者

的方向，而從這次的調查中也發現，旅行社

會認為旅行社的口碑、知名度相當重要；而

的口碑與知名度對旅客來說，也成為相當重

對於親友推薦，也有30%左右的受訪者認為

要的選擇產品關鍵，約有37%的旅客會將旅

相當重要，比例比起選擇不同旅行社、未曾

行社的口碑與知名度列入選購旅遊產品的參

出國旅遊的族群要來的高。

考；至於親友的推薦也是參考的因素，約佔 了24%。

而如果就旅遊年齡層的分析來看，也可 以看見年紀越大的旅客，對於旅行社的品

而如果就是否會重複選擇同一家旅行社參

牌、口碑等越來越重視。其中18∼24歲的

加旅行團的族群來看，則可以解讀到一個很

約佔36%、25∼34約佔37%、35∼44歲約佔

有趣的現象，如果旅客會重複選擇同一家旅

41%、45∼54約佔37%、55∼64約佔33%。

TTN TAIWAN

數字觀察

61% 48%

52% 48%

4 消費者價格敏感度降低

低價策略真是市場的萬靈丹？以前或許 是，但現在到未必！根據這次的調查中顯 示，旅客選擇旅行團時，會因為旅行社給予

意買單，而其中最令人訝異的是，即使標榜 ■族群1 我曾經參加過旅行團出國旅 遊，而且曾經參加過【同一家旅行社 （不同行程或相同行程）的旅行團兩 次以上（含兩次）】 ■族群2 我曾經參加過旅行團出國旅 遊，而且每次都是參加【不同旅行 社】的旅行團

業界最便宜，但是願意消費的也僅有17%的 旅客，與前６大消費意願的關鍵比例來看，

19%

18% 15%

17%

約有１半的落差。 但是如果針對每次都會選擇不同旅行 社，以及重複消費同一旅行社的族群來分 析，重複選擇相同旅行社的旅客，對於價格 的需求則是會比較高。而如果就年齡層來分 析，18∼24歲了旅客對於價格的敏感度則 是比較高，尤其是18∼34歲的旅客，對於

整體分析

20%

價格為業界最便宜

出的早鳥專案行銷方式，約有15%的旅客願

23%

旅行社給予及早訂位者的優惠折扣

有2成左右；至於許多業者在部分行程所祭

旅客對於價格的需求 旅行社給予團體、家庭的優惠折扣

團體及家庭優惠折扣的而選購產品的旅客僅

▲

旅途中，住宿的安排與品質

旅遊行程的安全性

旅行社提供的保障︵旅遊契約與保險︶

旅行社人員服務的速度與態度

旅行社人員給予客人信賴感

42%

52% 51% 48% 48% 47% 44%

領隊、導遊的經驗、水準、服務態度

53%

■族群1 我曾經參加過旅行團出國旅 遊，而且曾經參加過【同一家旅行社 （不同行程或相同行程）的旅行團兩 次以上（含兩次）】 ■族群2 我曾經參加過旅行團出國旅 遊，而且每次都是參加【不同旅行 社】的旅行團

業界最低價的需求則有18%。

要用專業取勝 提供旅遊產品已成了目前旅行社滿足旅客

整體分析

老顧客對價格要求多

需求的基本要件，但如何能再提供基本服務 之餘，再增加更多的附加價值也相當重要。

從2008年底的金融風暴開始，一直到

6999瞬間滿團的現象已不復見，反而是走

而根據這次的調查來看，旅客的服務與旅遊

2009年H1N1的肆虐，這段期間台灣旅遊市

精緻高價路線的團體容易銷售。而這樣的現

從業人員給人的信賴程度，可以說是影響消

場能量可說是比SARS還要暗淡，不少旅行

象也表試著目前台灣旅遊市場的改變，消費

費者選購商品的重要關鍵；而這些結果則是

業者在這段期間為求業績，不惜將旅遊行程

者對於旅遊產品本身的要求越來越明顯。

顯示，隨著旅遊消費的成熟，旅客對於旅行

降價求售，後來卻發現照樣的價格策略效果

而這樣的市場情形也與先前旅客選擇團體

從業人員的專業程度也越來越要求，然而目

並不彰，甚至低價團的銷售速度不及高價

旅遊產品的6大關鍵要素相互呼應，也就是

前網路資訊越來越發達，消費者對於旅遊情

團。而同樣低價策略失靈的現象，也反映在

旅行社人員的專業、旅遊安全的保障以及行

報的蒐集也比以往容易得多，如果旅行從業

今年的春節及暑假市場。

程安排的品質等，對於旅客來說重要性遠大

人員在旅遊行程、產品內容的了解不足，是 很難說服旅客消費。

▲

41% 37%

33%

整體分析

口碑比價格重要

在這次的調查中，也可以看見旅客對於旅

的口碑行銷的例子。尤其峇里島的旅遊大多

行社的口碑、形象、品牌以及親友推薦的部

是台灣的業者極力打造的黃金行程，過去更

份也越來越重視，重視的程度甚至比價格還

少有官方單位的援助，但現在仍有許多回流

要高，而這樣的情形也與先前所言，旅客對

客，主要的關鍵還是在口碑與知名度。

於價格的敏感度已經不如以往高，反而在對

44

55

∼歲的約佔

34

35

∼歲的約佔

24

25

∼歲的約佔

∼歲的約佔

18

於價格。

場，最明顯的就是在泰國團體旅遊，以往

各年齡層旅客對於旅行社 口碑與知名度重視程度

36%

而近幾年來，用低價策略卻失靈的市

64

於旅遊品質的強調上更是重視。

不過要注意的是，自從社群媒體興盛 後，不少旅客在購物時，對於社群網站的

而在品牌與形象的獲悉管道上，親友的推

意見參考相當重視，尤其近來Facebook、

薦也是相當重要的一環，而這也與旅行業向

Twitter在全球的蓬勃發展，已經越來越多消

來強調的口碑效應相互呼應。以目前的旅遊

費者在購物前會先上網參考社群網站的意

市場來看，峇里島的旅遊推廣就是個相當好

見，是旅遊業者值得注意的現象。 Vol.628 旅報TTN TAIWAN 09

Market Research 數字觀察

5 專業決定訂單數量 但如果就年齡層來看，隨著年齡的增

▲

旅行業人員的專業程度

長，雖然對於旅行從業人員的專業程度需求 仍在，但是可以發現消費者對於上述旅行社

35%

必須具備的專業能力需求則有些微的遞減，

32%

30%

但平均比例都還是在3成以上。

員的專業、了解客戶需求以及表達能力都相

33% 30% 26% 21% 行前說明會充分

據這次的調查中也發現，消費者對於旅遊人

30%

旅行社人員的溝通表達能力

行從業人員的專業程度也隨之日益重要，根

旅行社人員了解顧客需求的能力

當消費者愈來越容易擷取旅遊訊息時，旅

43%

旅行社人員對行程有深度了解

行前說明會充分

溝通表達能力 旅行社人員的

顧客需求的能力 旅行社人員了解

深度了解 旅行社人員對行程有

年齡愈大 對專業愈重視

23%

34% 35%

整體分析

針對旅行社的旅遊專業調查中，可以發現 兩個可以解讀的現象。首先在於旅客對旅行 從業人員的專業調查中，發現在資訊氾濫的 年代，旅客在掌握許多旅遊資訊後，會回過 頭來拿著自己找的的資訊來考驗旅行社，對 於旅遊從業人員的專業造成相當挑戰，而對

當重要，而這也是目前面對第一線的銷售人

旅遊專業的需求，在整體的銷售過程中也越

員必須了解的旅客心理。

來越重要。

然而如果要吸引旅客重複選擇同一家旅 行社消費，旅行社人員「對行程有深度了 解」、「了解顧客需求的能力」、「溝通表 達能力」等，就顯得更為重要，比起每次都 會選擇不同旅行社消費的旅客來說，這些忠 實客戶對於旅行社在這方面的要求會來得更

■族群1 我曾經參加過旅行團出國旅 遊，而且曾經參加過【同一家旅行社 （不同行程或相同行程）的旅行團兩 次以上（含兩次）】 ■族群2 我曾經參加過旅行團出國旅 遊，而且每次都是參加【不同旅行 社】的旅行團

多。

另一個值得觀察的現象，就在於旅客隨著 年齡的增加，對於旅遊從業人員的專業程度 需求，也有些許的遞減，年齡愈大，更知道 自己想要的是什麼，尤其在目前能夠掌握大 部份旅遊詢的環境中更是如此，此時要抓住 年齡層越高的旅客，就得要花更多的心力， 才能說服旅客消費。

數字觀察

6 回歸旅遊品質訴求 於餐食、住宿的安排也相當重視，分別達到 46%

39%

台灣旅遊環境 逐步成熟

性有需求（約有34％），此外對於行程中 旅途中，住宿的安排與品質

對消費者個別需求的滿足

25%

旅行社對議定內容的履行保證

33% 19% 航空與其他交通的安排

旅遊行程的特殊性 特色

旅途中，餐食的安排與品質

34%

46％與39％，其次才是對旅遊行程的特殊

整體分析

所議定的內容，消費者也有33％的比例認

對於旅遊品質的需求，目前對消費者選

為相當重視，對於航空或其他交通安排的需

擇團體旅遊行程時，也佔了越來越重要的因

求則僅有2成5左右。

素，而就這次的調查來看，旅客對於旅遊行

不過就年齡來看，可以發現年齡在35∼

程的安排重視比起價格、旅行社贈品等因素

44歲左右的受訪者，對於「旅遊行程的特

都要來得高出許多，這一方面也顯示台灣旅

殊性/特色」、「旅途中，餐食的安排與品

遊環境的逐步成熟現象。

質」、「航空與其他交通的安排」、「對消

不過在這次的調查中，發現旅客對於團體

費者個別需求的滿足」、「旅行社對議定內

旅遊所使用的交通工具關心程度，遠低於對

容的履行保證」、「旅途中，住宿的安排與

行程中餐食、住宿的安排。而這對航空公司

如果就旅遊產品的內容來看，這次的調查

品質」的要求，都比其他年齡層的旅客要來

來說也相當值得關心，因為這也表示團體旅

中也可以發現旅客對旅遊行程的要求也有越

得偏高，尤其對行程內容的履行保證、住宿

客除非有特殊需求，對於所搭乘的航空公司

來越高的現象，而在所有的旅遊環節中，對

的安排等要求最高。

較不在意，但提供安全的載客服務才是最大 的需求。

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

TTN TAIWAN

48%

43%

15%

其他

旅行社財務狀況

3%

旅行社口碑與知名度

旅行社刊登的平面或電子廣告

16% 親友的推薦

4%

14%

25%

8%

2%

7 旅客重複選擇同一旅行社的原因

知道旅客到底在想什麼。而這次的調查中，

完整的消費印象後，更能促進下次再度

發現要旅客重覆選擇同一家旅行社參加團體

上門的重要原因，而這也提醒旅行社在操

旅遊行程，旅行社的專業是取決旅客再次上

作旅遊團體時，領隊與導遊的服務品質相

門的重要關鍵。

當重要；也因此近年來有越來越多的旅行

不斷回流的旅客。 此外消費意識的抬頭，旅客對於旅遊行程

受訪者中最在意的選項，也是會促使旅客在

的安全、旅行社所提供的保障等、也顯得越

次回頭消費的重要原因。

來越重視；另外在餐食與住宿的安排上，住

而在上述的因素中，導遊領隊則是旅客

宿的規劃則是旅客最在意的部份，如相較於

相當在意的部份，約佔了48%，顯見旅遊

美食的安排上，住宿會是旅客選擇團體行程

過程的服務，是不斷緊客戶相當重要的服

時相當重要的考量。

57%

53%

51% 42% 旅途中，住宿的安排與品質

旅途中，餐食的安排與品質

領隊、導遊的經驗、水準、服務態度

旅遊行程的安全性

旅行社提供的保障︵旅遊契約與保險︶

旅行社人員服務的速度與態度

旅行社人員給予客人信賴感

41% 41%

數字觀察

旅遊行程的安全性

（43%）的速度與態度等，都可以說是所有

36%

旅途中，住宿的安排與品質

驗、水準與服務（48%）、旅行社人員服務

39% 39%

44%

旅途中，餐食的安排與品質

領隊的方式，藉由粉絲團的建立，來抓緊

43% 旅行社提供的保障︵旅遊契約與保險︶

行社給人的信賴感（46%）、導遊領隊的經

48%

旅行社人員服務的速度與態度

社，會聘請學有專精或是打造明星導遊、

46%

旅行社人員給予客人信賴感

而在這次所調查的所有選項中，發現旅

7大團體旅客回流關鍵

領隊、導遊的經驗、水準、服務態度

務環節，尤其是面對面的服務，給予旅客

▲

想要抓住回頭客、穩定暨有客源，就得要

44%

17%

辨理簽證之服務

13%

16%

行前說明會充分

18%

價格為業界最便宜

對消費者個別需求的滿足

19%

旅遊手冊或宣傳單印製精美

21% 航空與其他交通的安排

旅途中，住宿的安排與品質

航空與其他交通的安排

領隊、導遊的經驗、水準、服務態度

旅遊行程的特殊性 特色

7%

31%

旅遊行程的安全性

10%

32%

旅行社對議定內容的履行保證

旅行社提供的贈品

旅行社提供的保障︵旅遊契約與保險︶

旅行社規模大小或分公司的數目

27% 旅行社人員的溝通表達能力

旅行社人員了解顧客需求的能力

旅行社人員對行程有深度了解

旅行社人員服務的速度與態度

旅行社人員給予客人信賴感

數字觀察

36%

旅行社給予及早訂位者的優惠折扣

39%

39%

30% 30%

44%

旅行社給予團體、家庭的優惠折扣

46%

以上因素都不會讓我再次選購同一家旅行社的國外旅行團

▲

請問以下哪些因素會讓您【再次選購同一家旅行社的國外旅行團】產品？（可複選）

8 旅客二次上門原因

至於那些有重複參加同一個旅行社消費

顯見旅行社想要

的受訪者中，之所以會在選擇同一家旅行社

抓緊老客戶，無

的消費的原因中，重視的選項其實與一般的

論是在專業或是

消費者相去不遠。但是就比例來看，無論是

旅程服務上，都

在領隊、導遊的經驗、水準、服務態度（佔

必須花費更多心

57%）、旅行社人員給予客人信賴感（佔

力。

53%）、旅途中，住宿的安排與品質（佔 51%）等選項，都比其他族群要來的重視， Vol.628 旅報TTN TAIWAN 11

COVER STORY 吉 林 省 旅 游 局

吉林之美，四季鮮明。 春光明媚時，冰雪融化，河開魚躥；山花爛漫，紅紫萬千！ 夏日炎陽時，消夏避暑，鶴鳴藍天；綠葉遍野，美景江川！ 深秋豐收時，五穀豐登，一片金燦；浪漫美楓，金紅滿山！ 嚴冬冰雪時，霜花漫舞，聖潔萬物；銀白沃土，雪地藍天！

林山美，美在長白山。這 是造物主賦予吉林的一座 神聖之山，巍巍聳立，綠 色蒼茫，襟江帶水，縱橫貫穿。其 獨一無二的自然景觀，繪就了長白 山氣勢恢弘的巨幅畫卷。

吉

吉林水美，美在松花湖。煙波 浩淼的湖面，白帆點點，萬頃碧 波，山環水繞，湖平浪靜，猶如一 幅恬靜柔情的山水畫；湖中小島，

林木蔥蘢，野花飄香，空氣新鮮， 仿佛世外桃源。 吉林冰雪美，美在霧凇。冰封 時節，草木凋零，吉林霧凇突然降 臨。十裏長堤，垂柳蒼松，凝霜掛 雪，戴玉披銀，冰清玉潔。遠遠望 去如一團團白雲，一排排雪浪，如

長白、西有向海，鶴之故鄉、人間 天堂。向海的湖泊水域星羅棋佈， 似條條銀鏈穿梭縱橫，如塊塊寶鏡 鑲嵌在綠玉之中。湖面上百鳥雲 集，雁鴨爭泳、鴛鴦戲水，天鵝閒 遊，最美的還是丹頂鶴，一襲白 衣，頭頂丹紅，宛若仙子翩翩降臨 人間。

詩如畫，目不暇接。 吉林生態美，美在向海。東有

騎善射；薩滿教神秘的崇拜與圖 騰，讓人浮想聯翩；延邊的朝鮮族 能歌善舞，彩裙飄飄，裙帶飛舞， 如同天仙降臨一般。 吉林之美，美在山水；吉林之 美，美在冰雪與生態；吉林之美， 更美在多種民族文化的特色與和 諧。

吉林民族美，美在民族文化的 多彩。前郭蒙古族的豪爽樸實和能

吉 林 省 旅 游 局

美麗富饒的吉林省，像一顆璀 璨的明珠鑲嵌在東北邊陲的版圖 上。這裏山雄、石奇、水美、林 秀，是理想的旅遊勝地；這裏的冰 雪、森林、濕地、邊境、民俗、史 跡等旅遊資源，幽深靜謐、綺麗多 姿，處處體現自然。有人稱吉林是 消夏避暑勝地，也有人說它應該是 冬季童話世界。

涼。長白山上，風習習，草青青， 漫山遍野的原始森林，遮擋住盛夏 烈日的陽光，又是天然的氧吧。松 花江、松花湖、紅石湖、白山湖， 一江三湖通天池。查幹湖，煙波浩 淼，蒲香魚肥。淨月潭，亞洲最大 的人工林海，城市中的水岸休閒 地。夏日吉林的每一縷清風都飄逸 著清新，每一寸土地都流淌著舒 爽，是避暑的好地方。

吉林有美麗、神奇的長白山。 座落在吉林省的東南部，被聯合國 教科文組織批准為「人與生物圈」 保留地，其綿延千餘裏，其主峰海 拔2691米，是東北第一高峰。它 神奇、神聖、神秘，彙集了奇峰怪 石、幽谷秀水、古樹珍果、野花異 草，擁有世界上海拔最高的火山 湖——長白山天池，世界上落差最 大的火山湖瀑布——長白山瀑布， 煙波浩渺的原始森林，被譽為「長 白驕子」的美人松，奇特的高山溫 泉，罕見的垂直景觀帶，氣勢磅礴 的大峽谷，天庭禦地般的高山花 園。長白山「一山有四季，四季不 同景」，一年四季躍動著生命的活 力。 吉林是個有山有水的地方，是 消夏避暑勝地。北國夏日的魅力， 在於原生態大山大水間的透體清

【和平滑雪場】

【北大湖滑雪場】

冰雪、霧凇是吉林旅遊的一大 特色。全省現有30座滑雪場。吉 林優越的地理環境，形成了優越的 雪資源，雪期長，降雪量大，雪質 鬆軟，被譽為「滑雪天堂」。在省 內周邊，近城分佈著不同規模、不 同特色的滑雪場。吉林北大湖滑雪 場，有13條高山雪道，距離中心 城市僅50多公里，能讓不同層次 的滑雪愛好者在雪山上縱橫馳騁； 位於長春和吉林市之間，距離龍嘉 國際機場僅20公里的蓮花山滑雪 場，完備的設施和配套服務更能讓 旅遊者享受完全的滑雪樂趣；即使 在城市中，長春也有淨月潭滑雪 場，吉林市有北山冰雪大世界、五 家山滑雪場、朱雀山滑雪場、松花 湖滑雪場等，遊客還可以到長白山 上去享受高山滑雪的激情澎湃。在 吉林的雪場，不論你是初學者，還

COVER STORY 吉 林 省 旅 游 局

是發燒友，都能找到屬於自己的天地，盡情體驗雪山 之上飛馳而下的樂趣。 每到冬天，天池飛來的松花江水，從松花湖和豐 滿電廠壩下帶著熱流，帶著霧氣，蜿蜒流淌，穿城而 過，沿江的垂柳掛滿了潔白晶瑩的霜花。這就是與黃 山雲海、泰山日出、錢塘江潮並稱中國四大自然奇觀 的吉林霧凇，是吉林市得天獨厚地理氣候條件的得意 之作。「忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開」，一夜 之間，天公竟可以把整個城市帶進童話。滿目的銀妝 素裹，江面的霧氣升騰，枝頭的霧凇搖曳，飄落的霜 花撫面，在嚴冬時節盡顯出春天般的詩情畫意。

松花湖景【金蟾島】

攝影：程英鐵

長白山溫泉

“忽如一夜春風來 千樹萬樹梨花開＂ 一夜之間，天公竟可以把整個城市帶進童話

吉 林 省 旅 游 局

吉林省是一個邊境民俗風情濃

吉林紅葉出現在每年的9月下

之一；千年古墓裏的神秘壁畫、丸

郁的省份。吉林省處於東北亞的腹 心地帶，到朝鮮、韓國、俄羅斯旅 遊觀光手續便捷，現已開通七個邊 境口岸，十幾條邊境跨國旅遊線。 東部琿春市可以「一眼望三國」， 素有「雞鳴聞三國、犬吠驚三疆、 花開香四鄰、笑語傳三邦」之美

旬至10月中旬之間，此時，長白 山的山頂已經進入冬季，覆蓋了初 雪，而山腰和山下卻樺林金黃，楓 林火紅，層林盡染，秋色濃豔，勾 勒出一副「紅葉醉秋色、碧溪蕩心 弦」的美麗畫卷。吉林紅葉景觀區 內樹種豐富，不同樹種的葉子對霜 凍的反應各不相同，有的火紅，有 的橘紅，有的金黃，有的仍然碧 綠，各自綻放出生命中最濃郁的色 彩，交織成一條絢麗無比的錦帶，

都山城的殘垣斷壁和「東方金字 塔」將軍墳、「海東第一碑」好太 王碑等等，無不在講述世界文化遺 產高句麗古跡的古老傳說；長春偽 滿皇宮和偽滿洲國八大部殖民遺

綿延百余華里，五彩繽紛。

影主題娛樂園，以其科技含量、新 穎程度、製作水準和民族文化特 質，展示出中國電影文化獨有的魅 力。

稱，異國風情，盡收眼底。吉林是 一個多民族聚居的地方，民風淳 樸，熱情好客，民族風情絢麗多 彩。吉林是滿族的重要發祥地之 一，延邊朝鮮族自治州被稱為「歌 舞之鄉」。朝鮮族民俗節、關東文 化、滿族風情呈現出多姿多彩的人 文畫卷。

吉林省歷史積澱深厚，文化源 遠流長。吉林文廟是中國四大孔廟

跡，記載著一段屈辱的民族歷史， 林海雪原中的抗日愛國遺跡，也銘 刻著不屈的民族精神；被譽為「新 中國電影搖籃」的長春電影製片 廠，見證了新中國電影成長的足 跡；長影世紀城作為中國最大的電

【長春電影世紀城】

長春市【偽滿州國皇宮】

有著東方金字塔之 稱的【將軍墳】， 位於吉林省集安市 東北四公里處的龍 山腳下，是高句麗 文化中的主要古跡 之一。

敦化市六鼎山的【正覺寺】為東北 佛教聖地、世界最大的尼眾道場。

位於通榆縣、科爾沁草原中部的【向海國家自然保護區】。

【淨月潭】

中華航空新聞快訊

華航公司治理備受肯定

獲頒

CG6005公司治理制度評量

747-400

華航獲得中華公司治理協會頒發「CG6005

內部控制制度風險指標，加強防範各類風險

公司治理制度評量」證書，授證典禮於金融

發生；為進一步提昇公司治理效能，另規劃

聯合徵信中心舉行，由華航董事長親魏幸雄

設立獨立董事，以加強專業董事獨立客觀功

自前往授證，成為國內航空業中第一個通過

能，監督董事會運作。

中華公司治理協會認證之企業。

圖片提供 華航

︵

∥

︶

↑華航董事長魏幸雄（右）

華航對於推動公司治理，不遺餘力，且執

華航為保障股東權益及企業永續發展，

行成效顯著，屢獲國內外機構認同，自2004

配合交通部及政府政策持續推動公司治理改

年起陸續獲得「Euromoney」、「Corporate

革；近年更成立「提昇公司治理專案小組」

Governance Asia」等雜誌評選為台灣地區公司

積極推動改革措施，包括董事會下成立「公

治理典範，並且連續七屆獲中華民國證券暨期

司治理」、「財務風險」及「安全」等三個

貨市場發展基金會之「上市櫃公司資訊揭露評

功能性委員會，強化董事會職能外，並增設

鑑」評列為資訊揭露透明度A級的公司。

大陸直航班機 互搭 轉搭原則及作業辦法

華航資訊作業領先 雄獅前往取經

華航集團 8/14開航台北－青島航線

CI 531 07:45/10:10

TAO-TPE (青島-台北)

CI 532 11:10/13:35

2010年7 1起至9 15期間，華航精緻旅 遊與BabyBoss寶貝城之合作案中，旅客持電子 旅遊券上帶出之BabyBoss優惠圖樣，親子同遊 BabyBoss，現場購票即可享「買一（小孩票） 送一（大人票）」超值優惠。

每週飛航

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

華航精緻旅遊國泰世華信用卡 促銷專案─上海世博三天二夜

︵ ∥

..3..6.

（適用期間：14AUG~30OCT'10）

∥

︶

攝影 唐偉展

起飛/抵達

TPE-TAO (台北-青島)

︵

華航精緻旅遊 再享Baby Boss購票優惠

自2010年8 14起，華航集團將開航台北 (TPE)-青島(TAO)大陸直飛新航線，每週二班， 班號為CI531 CI532，使用A333機型(36C 277Y)，使華航集團大陸直航航網分佈達14航點 15場站，是兩岸商旅往來之最佳選擇。 青島位於山東省膠東半島西南端，是東北亞 國際航運中心；而華航開航青島航點，主要在 取決不少台商往山東省遷移，以及龐大的貨運 量。8 14首航配合青島啤酒節的盛大開幕，也 將會擴大機型為B747-400。 ■TPE-TAO班機時刻表 行程 航班

圖片提供 華航

7 2雄獅由董事長王文傑率 資訊部事業處副總王淑央及JWI 事業處副總經理黃信川及總管理 處4位主管至桃園華航園區資訊 管理處及NOVOTEL參觀訪問，由 華航總經理孫洪祥（右4）、客運處長劉永祥（左1）、 資訊管理處長鍾明志（右1），雄獅董事長王文傑（左3） 華航總經理孫洪祥等親自接待。 華航資管處長鍾明志親自解說華航全球資訊控制中心之設計、軟硬體架構及各項設施，並逐一 回答王文傑的各項問題。王文傑表示，華航資訊管理各項技術及作業領先業界，為可學習及合作 對象，未來希望雄獅及華航除能在銷售合作外，能在資訊作業上進一步合作。

︶

↑左起華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀、客運營業 部主任施美如、行銷策劃部王念申，華信航空公關室主任 徐正權，華航台北分公司客運營業部主任黃順安

■開票地點：台灣地區。 ■搭乘日期：2010年7 1∼FURTHER 。 ■適用票種：CI/AE本票(297/803)FIT各類票 種，但BP/GV/ID/AD等折扣票不適用，或機 票另有限制註明者，不適用此互搭或轉搭 原則。 ■實行辦法：A.互搭：下述回程航段，CI/AE可 直接互搭，不須背書轉讓或改票。直航航班 訂位艙等須依原機票上CI/AE航段之訂位艙等 訂位。a. HGH/NKG/NGB-TWN 三航點可互搭。 b. PVG/SHA-TWN可直接搭乘PVG/SHA/HGH/NKG/ NGB-TWN。c. CAN/SZX-TWN CAN及SZX 二航 點可互搭。d. CAN/SZX-TWN 可直接搭乘HKGTWN。e. XMN-TPE/KHH 可互搭。B.轉搭：CI/AE 本票(297/803)啟程已使用，回程轉搭目的地 不變。a. 原回程為直航班機改為港轉正班機： 請洽原開票旅行社或華航票務櫃抬。b. 原回程 為HKG/SEL/XMN轉正班機改為直航班機：不改 票、不收費、不退價差及稅金；訂位時請依 原聯程票CI/AE航段訂位艙等訂位。

行程效期 2010.07.01-2010.10.15 (主 行程與續住使用完畢)；開票期限為 2010.07.01-2010.09.15；專案好禮：由國泰 世華銀行提供上海世博平日普通票一張 (限 以國泰世華信用卡支付購買本專案之旅客)。 訂位艙等：M class (來回經濟艙，效期 2-14天，適用所有中華/華信航空由台灣出發 (桃園/松山/高雄)至上海(浦東/虹橋)航班；回 程限由大陸地區(含香港)各精緻旅遊直航航 點返回(不含中段)。最低起價：雙人房3天2 夜最低起價 16,988元。

馬來西亞航空新聞快訊

寵愛假期優惠再延長

增奧克蘭、胡志明 再添達曼 國際航旅業回春，航線的佈局與增加都

寵愛假期 大獲好評再延長

有明顯的趨勢，馬來西亞航空目前也有增班 吉隆坡到奧克蘭、胡志明的訊息，同時也宣 布增班達曼的好消息。首先就奧克蘭航班部 份，因應馬來西亞與紐西蘭兩國商務、旅遊 市場機位需求，馬航增加往返吉隆坡至奧克 蘭的航班至每週5班.吉隆坡起時間為21:20, 到達奧克蘭時間為隔天的11:20。而目前已 經有業者根據這樣的航班優勢包裝紐西蘭的 配套，同時也贈送返程在吉隆坡市區觀光。

↑右起馬航總經理特朗斯桑比拉、市場行銷專員胡玲鳳、 行銷企劃經理周貞嫻

馬航資深總經理暨網路、收益管理Dr.

繼2010年3月起，馬航推出商務艙寵愛假 期（Luxury Vocations）大受歡迎後，現在行 程更新增沙巴亞庇，行程更加豐富多樣， 選擇更多。而由馬航與旅行業者聯手行銷 的馬航寵愛假期，標榜搭配商務艙，搭配 各地頂級飯店為主要訴求，但是價格卻在 ３萬元以下即可成行，因此一推出後就 獲得市場詢問不斷。現在新增熱門航點沙 巴對於講究品質的旅客來說更是一大好消 息，有關寵愛假期行程，可以洽詢良友、 東南、大登、鳳凰、喜泰、雄獅、山富、 康福、芬達、易遊網等旅行社。

Amin表示，奧克蘭航線在第二季的訂位量已

每週二班，經杜拜前往沙烏地阿拉伯達曼

超出70% , 為了服務市場的需求, 所以增加本

DAMMAM的航線，此為馬航在中東地區的第

班週3出發的航次，機型為波音777-200，機

5個航點. 並將為馬航開展在中東的市場更推

位配備33商務艙、245經濟艙共 278機位。

進一步。目前馬航經杜拜飛往達曼的MH154

拜、吉達、伊斯坦堡和貝魯特的航班，而

至於吉隆坡至胡志明市部份，吉隆坡至越南

班機, 以空中巴士A330-200機型營運. 提供

沙烏地阿拉伯的國籍航空空司亦透過與合作

胡志明市的航班，每週增加5班後，每週直

187 經濟艙及42個商務艙機位。每週機位數

夥伴航空Etihad、海灣航空、卡塔爾航空和

飛的班次增至19班。

為458個機位。

埃及航空共用代碼方式將航線延伸至阿布達

至於新增的航點達曼 ，則是在5月起新增

而在中東的佈局上，馬航目前擁有到杜

比、開羅、巴林、杜哈、科威特等城市。

新加坡航空

港龍航空

機上雜誌推出網路版

25周年飛行驚喜大抽獎活動開跑 港龍航空繼日前為其漆上特別圖裝的周

物達港幣500元以上，均有資格參加每月舉

新加坡航空公司(新航)宣佈即日起推出網

年紀念飛機舉行揭幕典禮後，目前再宣佈一

行的抽獎，有機會贏取價值港幣35,000元、

路版的機上雜誌《SilverKris-銀刃》，更方

系列慶祝25周年的精彩推廣活動將於7月展

重2.5兩的港龍A330型足金飛機模型；此

便旅客隨時上網瀏覽。旅客只要點進www.

開。

外，為慶祝7

26銀禧紀念，當天每位在機

silverkris.com網站，隨時可以找到包括深度旅

上購物的乘客均會獲贈特別版Calvin Klein ck

遊報導、時髦飯店、人氣最高餐廳與最具特

One淡香水一瓶。

色渡假聖地的各種最新資訊。新航的機上雜

為慶祝港龍航空在25年前的7

26，旗下

第一個班航班啟航，由香港飛往馬來西亞亞 庇，在25周年當天港龍將舉辦網上大抽獎活

為了與乘客分享25周年誌慶的喜悅，港龍 26在部分航班上提供25周年

這本雜誌歷經多次內容與設計的改版，因而

特別版的Hagen-Dazs冰棒；而特別版的奇華迷

得以與我們的旅客的喜好一同與時俱進。現

dragonair.com.hk訂購機票乘搭任何認可級別

你餅乾及鳳梨酥亦分別將於7

推出網路版本，正是配合現今e化需要的更進

客艙，前往任何港龍航空的目的地，便有機

於機上供應至今年底。

動；乘客只需在7 7

26零時零分至7

26凌晨起25小時內（由 27凌晨一時），透過

航空更將於7

誌- 《SilverKris-銀刃》自創刊迄今34年來，

1及7

16起

一步努力。

會贏取同等價值的機票現金券；中獎人數不

港龍亦會在航機上推出更多新穎、獨特甚

銀刃雜誌的Discover專欄，聚焦在鮮為人知

設上限，在該25小時內，每第25、50、75個

至獨家的產品供乘客選購，包括多款周年紀

的旅遊景點；Insider單元則從當地人的角度出

顧客如此類推就是中獎人。

念禮品，例如無線飛機滑鼠、1985年出產的

發，提供深度觀察；除了這些固定專欄，旅

周年紀念優級紅酒及周年紀念版客機模型。

客們也可以分享到諸如Tony Parsons與Pico Iyer

在7月至9月期間，港龍亦會舉辦機上購物 大抽獎活動；乘客只要在活動期間於機上購

等國際知名旅遊達人令人難忘的旅遊經驗。 Vol.628 旅報TTN TAIWAN 17

長榮航空新聞快訊

花現台灣 全球聚焦 名揚國際

贊助臺灣花藝及臺北花博 777-300ER

身為2010臺北國際花卉博覽會「指定航空

位中，主動、積極的向現場愛花的民眾介紹

公司」的長榮航空公司，除了早在今年年初

臺北花博。推廣至今不到一週的時間，已接

就推出花博概念機，藉由長榮無遠弗屆的航

獲許多歐洲旅客詢問來臺看花博的旅遊產品

線網絡，讓許多旅客見識到台灣之美，更於

行程。

今年5月份贊助「臺灣蘭花產銷發展協會」

臺北國際花卉博覽會將於今年11月正式登

赴英國參加「雀兒喜花卉展」(Chelsea Flower

場，為全力協助臺北市政府舉辦此國際級花博

Show)，載運蘭花協會人員及參展花卉遠赴

會，長榮航空自今年2月起投入四架A330-200

英國。臺灣蘭花於150個展出攤位中脫穎而

的「花博概念機艙」，機內提供以花博為主

出，獲得銀牌獎之殊榮，長榮航空公司亦利

題的40項機上服務用品，飛航東北亞、東南

用此盛會，於花卉展現場大力推廣2010臺北

亞、港澳等不同航點，讓臺北花博的訊息，隨

國際花卉博覽會，以實際行動將臺北花博的

著長榮的航班，推廣到世界各地。

訊息，推廣至國際。

而在剩下不到160天花博即將開幕的最後推

由英國皇家園藝協會所舉辦的「雀兒喜花

廣衝刺階段，長榮航空將於日本、韓國、港澳

卉展」，為花卉展的最高等級，同是也是英

地區，印製超過200萬張的花博登機證與行李

國女王唯一會親臨欣賞的花藝展覽，臺灣今

吊牌，發送予搭機旅客收藏、留念。而對於吸

年首次參加此項具近百年歷史的盛大花展，

引海外參觀民眾來臺最為重要的「花博旅遊產

別具歷史意義。因此長榮航空全力協助臺灣

品」，長榮航空亦經由其全球各地合作旅行社

蘭花協會，並主動提出希望在花卉展現場，

完成產品規劃，現在無論歐、美、亞、澳的旅

順勢推廣2010臺北國際花卉博覽會的構想。

客，都可以用最便利的方式，購買到自由行或

經過雙方的溝通、協調，以及蘭花協會的頃

團體行程的花博旅遊產品，對提升海外民眾來

力支持，長榮航空與蘭花協會共同於參展攤

臺參觀花博會的吸引力，帶來實質的效益。

長榮快訊 ■長榮航空入出境美國地區訂位須知： 為配合美國運輸保安總署(TSA)之要求, 針對 訂定出入境美國境內之航班，需於出發72小時 前於訂位紀錄中輸入以下旅客資料:，包括旅客 姓名(須與政府核發之身分證明文件相同)、西元 出生年月日、性別、.申訴號碼 (如有的話)。若 旅客認為自己被誤認為是觀察名單中的人員， 請旅客逕行上美國國土安全局(DHS)網站 www. dhs.gov trip 提出申訴，取得申訴號碼 (Redress Number) ，並在日後訂位時提供此申訴號碼。如 訂位旅客以上資料不齊全時，可能導致旅客被 拒絕入出境美國。 ■美加線： 因應機隊調度，美國線航班取消通知： 1. 洛杉磯： BR02：取消7 13、7 17、7 19、7 20、 7 22、7 24、7 27、7 29航班 BR01：取消7 14、7 18、7 20、7 21、 7 23、7 25、7 28、7 30航班

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

2. 舊金山： BR28：取消7 19航班 BR07：取消7 20航班 3. 西雅圖： BR26：10 2~11 27期間取消每週六航班， 由每週5班縮減為4班(.23.5.7) BR25：10 3~11 28期間取消每週日航班， 由每週5班縮減為4班(1.34.6.)

■歐洲線：歐洲7~8月的暑假機位因清艙後仍 有些許空間，煩請把握儘速訂位和開票。 ■澳洲線：澳洲7 28、7 30及8月的暑假 機位因清艙後仍有些許空間，煩請把握儘速訂 位和開票。 ■東南亞線：6 25發行東南亞線年度票價 表，推出BKK KUL MNL 航線9 1∼31促銷 價，敬請多加利用；至於6 25發行亞洲線外勞 票票價表，推出SUB航線 8 23∼12 31促銷 價，敬請多加利用。 ■港澳大陸線：有部分增班及班機號碼更改 訊息，自7 18新增每週三、日桃園－北京航 線；自7 21新增每週三松山－廈門航線；自7 15起，新增每週一、四台中－廈門航線；自 7 15起，新增每週三、六桃園－廣州航線，同

長榮航空邀請長榮貴賓 欣賞胡乃元與長榮交響樂團演出

為感謝長榮航空會員對長榮的支持， 長榮航空特地於6 26邀請長榮貴賓依同 前往國家音樂廳，欣賞由著名小提琴家 胡乃元與長榮交響樂團的精彩演出。長 榮航空總經理鄭光遠（右2）也特地率領 幹部來到現場，同時長期與長榮的合作 夥伴花旗銀行台灣總經理管國霖（左2） 也到場共襄盛舉。而在當晚胡乃元與長 榮交響樂團聯手演奏了許多曲目，包括 西貝流士芬蘭頌、巴爾托克第2號小提琴 協奏曲、西貝流士第一號交響曲等。

時也新增每週二、四高雄－廣州，但從7 21起 取消每週三高雄－廣州；另外自7 19起，新增 每週一桃園－深圳航線；自8 6起，取消每週 五高雄－深圳航線，新增每週五桃園－深圳航 線；自7 17起新增每週六台中－深圳航線。 另外在航班班號變動部分，自7 6起，台 中－杭州航線班機號碼由B72562/2561更改為 B7562/561；另外自7 5起，松山－廈門航線 班機號碼由B72511/2512更改為B7511/512；台 中－廈門航線班機號碼由B72517/2518更改為 B7517/518；7 7起，台中－深圳航線班機號碼 由B72581/2582更改為B7587/588。

長榮網翼通 快樂FUN暑假 12航點上網搶優惠 今年暑假你HAPPY了嗎？長榮航空推出暑假期 間之優惠價，共有12個航點，讓旅客快快樂樂 FUN暑假！這樣的好康只有在長榮航空網站上訂 購才有，機位有限，可別慢了一步喔！購票時 間：週一至週四晚上8點至隔日早上6點；週五 晚上8點至週一早上6點，敬請把握!

大韓航空新聞快訊

不計成本！開票越多送越多

護手霜無限量大放送 A380

航點遍及全球的大韓航空，運用履獲國際

大韓航空自7

25∼8

26增飛新航點加拿

評比肯定的仁川機場轉機優勢，以及大韓航

大卡加利（YYC），回程亦可搭配美加西洛

新品出擊！

空的全球航點佈局，讓韓國不僅是個旅遊目

杉磯、拉斯維加斯、溫哥華、西雅圖、舊金

9月起「韓航世家」添紐西蘭

的地，更是帶亞洲旅客通往全世界的一扇大

山、檀香山等航點，目前FIT需求旺。

門。 具國際一流航空公司水準的大韓航空，除

夏威夷團體動起來 順勢帶動FIT知名度

大韓航空的大洋洲航線在FIT表現上 暢旺，大韓航空在暑假旺季也針對奧克 蘭回程接不上的班機提供免費過境旅館 （STPC）服務，業者可提醒旅客多加利 用。同時，也可彈性操作去紐西蘭順道遊 韓國包裝，豐富旅的選擇。 在FIT之外，今年9月份起，將逐漸進入 大洋洲旅遊旺季大韓航空團體PAK「韓航 世家」即將在推出大洋洲的團體行程，首 先，由喜美旅行社擔任中心推出「紐西蘭 南北島全覽9天」行程。

了飛往歐洲、美洲、大陸等重要城市，除了

而在今年6月起每週二、四、六共增飛3班

擁有眾多台灣國籍航空沒有提供服務的航點

的夏威夷，每週航班將達到10班。由於航班

如烏魯木齊、烏蘭巴托、俄羅斯、東歐、大

機位增多，再加上天天皆有航班出發，對於

洋洲的紐西蘭等區域具有獨家優勢，在歐洲

業者在包裝夏威夷旅遊產品更有正面幫助。

以及美東地區更是擁有綿密的航點、航班做

由於增班後的夏威夷航線，除了擺脫過去大

後盾，提供旅客完整、靈活的航班服務，不

韓航空回程接不上的缺點，加上不同於其他

但滿足商務需求，也讓業者在團體行程的銷

航空公司中停他點，大韓航空經首爾直航夏

售上更加無往不利。

威夷，更具競爭優勢。目前「韓航世家」

括波羅的海行程的10、12、13天，行程變化

PAK由開喜旅行社擔任中心，7月初成行約1

多元，可以滿足各類玩家行旅客。

開票賺禮物又來囉 7/1起開票送名牌護手霜

∼2團，接下來也將有2∼3團在將成團，近

整體而言，大韓航空的俄羅斯航線除聖彼

來受到美簽申請進度延宕影響，8月份團體也

得堡、莫斯科雙點進出優勢，同時也使用大

為獎勵第一線作業的OP，大韓航空總

受到波及，不過9月份也約2∼3團。增班之

飛機執飛。此外，在大韓航空推出商務艙O艙

是絞盡腦汁提供小禮物。除了去年轟動市

後，成功以團體為基礎帶動FIT市場，為沉寂

的促銷價後，在今年全程搭乘商務艙的旅客

場的捷安特週週送，其他像是5星級飯店

已久的夏威夷團體市場注入新活力。

也有明顯增加，顯示大韓航空完全足以滿足

下午茶、百貨公司禮券、BB霜等，在在滿 足以女性為主的OP人員。今年夏天，大韓 航空與T/C將再送出美國知名品牌瑰柏萃 （CRABTREE&EVELYN）護手霜，讓OP同業 們水噹噹過夏！ 7

1起至7

31止，凡開立大韓航空4段機

票（韓國線、嬰兒票除外），不限出發日，

俄羅斯產品多樣化 埃及7月供不應求 看好俄羅斯需求崛起，今年有更多的航空 公司加入市場，帶動整個俄羅斯旅遊，在今 年競爭激烈的俄羅斯市場中，大韓航空以市 場唯一雙點進出的優勢脫穎而出。

俄羅斯頂級客層對高品質的要求。 6月份約走600人次，7月期間每週五出發 的莫斯科進、俄羅斯出的產品均已滿團，接 下來每月有800多的機位供應，充裕的機位 將有利於業者在旺季的操作。 而在埃及部份，經過韓航世家一年多來的 開發蘊釀，今年埃及可說進入收成期。目前

即可輕鬆獲得瑰柏萃護手霜，免抽獎，開愈

除了行程流暢之外，由於前往俄羅斯的旅

大韓航空每週提供2團機位，而7月份走了10

多，送愈多，不限量，不計成本。須要注意

客都是頂級走遍世界各地的頂級客源，俄羅

團，也就是說還額外再提出2團位置需求，實

的昃，贈品為隨機送出，無法選擇護手霜的

斯團體行程方面除純俄羅斯8天之外，衍伸涵

力令人刮目相看。

味道，敬請見諒。

美國各線開票踴躍 東岸優勢足 西岸也熱絡 今年美國線表現最為亮眼。由於每年暑 假本來就是美國的旺季，再加上大韓航空飛 航美國12個城市，在大韓航空與業者的推 廣下，幾年下來已累積市場知名度。再加上 今年美國市場在經濟環境回溫之後，需求暴 增，讓今年的成績明顯成長。 除此之外，大韓航空可混艙訂位，再加上 商務艙促銷艙等O艙、不分平日或假日均同價 的優勢，讓華盛頓航點在銷售上無往不利。 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

韓國線 開票競賽起跑！ 為了刺激韓國線銷售，大韓航空在7、 8、9月推出開票競賽活動。活動期間T/C、 Wholesale均可一起加入競賽。大韓航空提出5 萬元獎金予開韓國線的團體票開票量前3名的 業者。歡迎同業踴躍參與。

美國線 改票第一次免收罰金 即日起大韓航空針對美國線Q艙，推出第一 次改票手續免收2,500元罰金，但仍需收取改 票手續費用。

韓航世家特殊線 說明會起跑 日期

產品主題

主講業者

7 8

以色列

巨匠

7 15

維也納

巨匠

7 22

土耳其

友泰

7 29

俄羅斯

鳳凰

＊以上說明會時間地點均為下午2點在品保 協會會議室舉行。

宿霧太平洋航空新聞快訊

足足5天配套 愜意又豐富

抵達長灘島最近機場卡迪克蘭 為經馬尼拉直飛長灘島卡迪克蘭機場 （Caticlan）。一般市場多半飛的機場為卡里 波機場（KLO），旅客下機後必須再轉接駁 前往鬧區，單程最少要花2.5小時，然而宿霧 太平洋航空假期所使用的長灘島卡迪克蘭機 場（Caticlan）就沒有這樣困擾，光是使用的 機場不同，就足足為旅客多爭取了2.5小時的 玩樂時間。不僅如此，宿霧太平洋航空假期 的長灘島產品，更是全台唯一足5天行程， 非常划算。 翟宇傑表示，一般旅客會有轉機比較辛苦 ←團體部主任翟宇傑

或較花時間的迷思，然而，由於宿霧太平洋 航空為菲律賓國籍航空，不同於台灣國籍航 空需換巴士至另一個航站轉國內線，在同一

由大同與柏達旅行社所推出的長灘島包 機，運用宿霧太平洋航空獨家包機抵達長灘 島卡迪克蘭機場（Caticlan）的優勢，省去 市面上長灘島商品來回將近5小時的拉車時 間，讓旅客玩得更豐富，更能愜意享受長灘 島的美麗。

棟航廈即可直接轉機，再加上宿霧太平洋航 空航班相當綿密，班機銜接流暢，操作上也 相對彈性。

豪華、超值、自由行三種選擇 滿足不同客層需求 為了滿足各種客層需求，特別規劃了

在梁靜茹婚禮、TVBS時尚玩家節目等接連

豪華、超值以及機加酒自由行三種不同產

推波助瀾下，今年長灘島可以說是相當受到

品供旅客選擇。超值版部分保證全程No

關注，特別是在愈來愈多航空公司與業者投

Shopping，行程方面包括長灘島出海一日

入經營之下，讓長灘島更顯蓬勃！

遊，前往聖母岩島、趣味海釣、鱷魚島、珊

比直飛更輕鬆 全台灣唯一足5天行程

瑚花園浮潛，並贈送水上活動三合一包含了 香蕉船、沙灘按摩一小時以及風帆船。 食宿方面，安排入住沙灘景觀飯店，讓旅

其中宿霧太平洋航空假期以菲律賓在地航

客充分享受獨特浪漫。餐食方面除了飯店早

點以及航班頻率高等資源，成為業者行銷時

餐之外，有別於一些業者安排風險較高的街

的最大利器。目前，大同國際旅行社與柏達

邊「星光餐廳」，全程提高餐標均在餐廳內

旅行社合作，包下宿霧太平洋航空經馬尼拉

用餐。讓飲食安全更有保障。

轉機直抵卡迪克蘭機場航班。

行程特別安排長灘島「出海離島遊」享

大同國際旅行社團體部主任翟宇傑表示，

受藍天、大海、椰林、白沙、珊瑚礁的樂

長灘島被國際知名的英國BMW旅遊雜誌和

趣。並提供浮潛與釣魚用具。全程行程無

Lonely Planet旅遊書將其評選為世界最美沙灘

Shopping,旅遊輕鬆更自在。

之一，且被 asia-hotels.com 評選為亞洲最美

住宿方面，安排旅客入住長灘島金鳳凰飯

沙灘。The British Publication TV Quick評鑑

店或艾塔薇絲塔渡假村或ONE MGM 渡假酒

為熱帶海灘第一名。如此美景，業者自然會

店。長灘島金鳳凰（Boracay Golden Phoenix

希望能替旅客多保留在當地玩樂的時間。今

Hotel）地處長灘島交通重要樞紐，集及商

年6月起到8月中均呈現熱銷狀態，9月初的

務、購物和娛樂之核心地帶，擁有最方便的

團體也已爆滿。同時他提醒，長灘島機位有

地理位置優勢。鬧中取靜的環境讓旅客在長

限，同業手腳慢了可就要錯過了。

灘島充實的行程中又可舒緩身心，養好精神

宿霧太平洋航空假期採用的獨家包機， 22 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

為隔日的精彩行程做準備。

精選美宿 艾塔薇絲塔渡假村 Alta Vista de Boracay 位於島的北邊，在附近有Fairways高爾 夫球場與 Bluewater休閒球場俱樂部及私 有的Puka海灘。飯店的特色是坐擁山和海 的景觀設計，旅客可遠眺海天一線盡情享 受著渡假天堂的樂趣。另外飯店備有7部 專車每日隨時來回著名的D-'MALL購物中 心，方便旅客逛街與需要。

ONE MGM渡假酒店 是長灘島上的天堂花園，位於熱鬧的 第二碼頭，步行至沙灘約莫3分鐘，擁有 原始自然菲律賓風味，茂盛的熱帶植物， 綠意盎然整個飯店，舒緩您平日緊繃的 神經。飯店內共100個房間，舒適且設備 完善。這裡有三座不同風格的泳池，其中 一座是專為小朋友設計的，配有救生員巡 邏，小朋友可在安全的環境下玩樂。

獨家優勢 直抵卡迪卡蘭機場 宿霧太平洋航空假期採用的獨家包 機，為經馬尼拉直飛長灘島卡迪克蘭機場 （Caticlan）。一般市場多半飛的機場為卡 里波機場（KLO），旅客下機後必須再轉 接駁前往鬧區，單程最少要花2.5小時，然 而宿霧太平洋航空假期所使用的長灘島卡 迪克蘭機場就沒有這樣困擾，光是使用的 機場不同，就足足為旅客多爭取了2.5小時 的玩樂時間。不僅如此，宿霧太平洋航空 假期的長灘島產品，更是全台唯一足5天行 程，非常划算。

台灣組團參加韓國旅展獲頒3項大獎 台韓旅遊升溫 第一季成長 16.19% 台韓旅遊升溫，今年1至4月互訪旅客持續增加，第一季訪

6月交通部觀光局率領60多人代表團前往首爾及江原道等

台韓客較去年同期成長16.19%。繼4月中旬在台北舉辦第25

地舉辦推廣活動，並參加韓國旅展，積極行銷台灣旅遊產

屆台韓觀光交流會議，雙方政府和民間業者180人與會，強

品、宣傳「旅行台灣，感動100」各項活動，獲頒最佳展攤

化台韓業者交流合作層面。

設計獎、最佳表演獎及最佳旅遊宣傳獎。

迎接2011建國百年 行銷「旅行台灣，感動100」 國是我國相當重視的客源市場，交 通部觀光局研訂「觀光拔尖領航計

韓

畫」，同時為了迎接明年建國百年， 將今年及明年的觀光推廣主軸定為「旅行台 灣，感動100」，推出系列活動和優惠措施。 內容包括：每年元宵舉辦的「台灣燈會」 （2011年2/17∼28於苗栗竹南）、突顯庶民 小吃魅力的「夜市PK」、發揮台灣茶文化特色 「台灣挑TEA」活動，以及首度於台灣東部舉 辦的結合溫泉、原鄉音樂、地方文化的「台灣 自行車節」（2010年10/16∼24）、溫泉美食 嘉年華（2010年10/17∼2011年3/31)等大型 活動。加上今年11/6至明年4/25台北國際花卉 博覽會的舉辦，提供旅遊業者包裝更多元的行 程。 交通部觀光局首爾辦事處陳佩岑主任表

示，今年韓國市場明顯回溫，以年輕偶像團體 「飛輪海」擔任台灣觀光代言人的強力宣傳 下，吸引許多年輕族群詢問台灣旅遊產品。今 年5/9在台灣舉辦的飛輪海見面會吸引了上千名 粉絲來台，預估10/9第二場見面會也會吸引眾 多韓國迷哥迷姐來台追星。 同時配合「旅行台灣，感動100」活動，提 供預定訪台的旅客向首爾辦事處索取捷運票、 遊樂園優惠券、台灣伴手禮兌換券、夜市優惠 券等「四季好禮」也受到好評。

觀光局積極赴韓宣傳 全方位呈現台灣魅力

健師傅，另外中華航空、長榮航空、鼎泰豐、 快可立韓國分店、捷安特、華碩等企業亦大力 支持贊助台灣觀光國際宣傳活動。 代表團6/1在江原道、6/2、6/5在首爾樂天 百貨各舉辦數場台灣觀光推廣活動，6/3舉辦台 韓旅遊業者洽談會，邀請近百位韓國旅行業者 和媒體與會，推介台灣最新旅遊產品。 6/3∼6/6參加韓國國際旅展，現場安排原 住民竹樂歌舞表演、鼎泰豐小籠包製作演出、 紙雕藝術互動、台灣烏龍茶、珍珠奶茶及鼎泰 豐大包品嚐，成功吸引媒體和民眾焦點，提升 曝光度。於旅展閉幕典禮獲頒最佳展攤設計 獎、最佳表演獎及最佳旅遊宣傳獎3項大獎。

為加強宣傳台灣是韓國民眾出國短程旅遊 最佳首選，交通部觀光局組成台灣代表團赴韓 推廣，成員包括旅行社、飯店、休閒農場、高 爾夫球場等業者及台北市、苗栗縣、南投縣等 觀光單位，隨團展演的團體包括來自台東的原 住民Amis旮亙樂團、紙藝老師、茶藝老師及足

旮亙樂團的傳統竹樂表演吸引民眾和媒體目光。

台灣代表團獲頒最佳攤位設計、表演、旅遊宣傳三項大獎。

台灣代表團於江原道春川Road Show展演，人潮 多反應佳。

韓國開幕貴賓蒞臨台灣館，左2韓國文化體育觀 光部長官柳仁村、左3交通部觀光局首爾辦事處 主任陳佩岑、韓國觀光公社社長李參、KOTFA會 長慎重睦、中華民國旅館旅行業國際行銷協會 韓國旅展台灣代表團於台灣館前合影展現團結氣勢。

理事長蘇乾亮。

合6/10∼13第24屆香港ITE國際旅展， 台灣代表團共計143個單位230人前往 參展，交通部觀光局今年租下207平方 公尺之攤位，搭建台灣館，現場並邀請葛萊美 入圍之十鼓擊樂團、魔術甜心黃心琳及魔幻氣 球人李聖堂。透過精采的表演、多元的台灣旅

配

遊文宣資訊和精美旅遊贈品吸引香港民眾和媒 體的到訪。 4天的展期中台灣館成為全場人氣最旺的展 館，台灣推出的自行車旅遊更獲大會頒發「創 新旅遊路線—最自悠然隨心旅程獎」。

參加香港ITE國際旅展 台灣館人氣最旺 各縣市全力行銷當地旅遊，以及台灣旅遊業界 透過舉辦各種活動吸引遊客，使得這次台灣館

北市將於今年11/10至明年4/25舉辦的花卉博覽

成為國際旅展人氣最旺的展館。

及旅遊。

力薦台北花博會 原住民歌手展現台東風情

會，並邀請香港及國際遊客到台北參觀花博會

交通部觀光局駐香港辦事處主任陳造明表 示，這次台灣各縣市單位及旅遊業界約150家來 港參加國際旅展，規模是歷屆最大，加上台灣

除了台灣各縣市單位代表來港推介當地旅 遊特色外，台北市長郝龍斌也親自來港推介台

另外，台東縣新任縣長黃健庭於香港旅展 中及推介會中以「慢活台東」為旅遊特色，並 邀請原住民歌手陳建年以及南王三姊妹赴現場 演唱，利用台東的各項美麗的特色，吸引港人 前往台東旅遊。

台灣館此次以旅行台灣、感動100為主題，現場 吸引大批民眾洽詢。

交通部觀光局駐香港辦事處主任陳造明於香港 旅展台灣館上推廣台東，並頒發機票大獎。

魔幻汽球人在香港旅展台灣展攤前做造型氣球 與香港民眾互動良好。

交通部觀光局組團赴日參加「YOSAKOI SORAN」

深耕北海道地區來台觀光市場 交 通部觀光局為落實「觀光拔尖領航 方案」國際觀光宣傳計畫，持續深 耕日本地區觀光市場，招徠旅客來

台旅遊，特於6/10∼6/14組團前往北海道札 幌市，參加當地國際知名的夏季慶典活動— 「YOSAKOISORAN」街舞，藉以加強北海道地 區的觀光宣傳工作，爭取台日互訪旅客擴大交 流之目標；值得一提的是，台北駐日經濟文化 代表處札幌分處於去年甫於札幌成立，在觀光 與外交雙管齊下的前提下，北海道居民來台旅 遊的風潮應該指日可待。 北海道「YOSAKOISORAN」街舞活動是以 街道展演舞技的大型慶典，源自於四國的民謠 在主辦單位多年經營之下，現在已經固定於每 年6月中旬在札幌市大通公園隆重開場，本活動 與冬季的雪祭齊名，平均吸引大約200萬名來自 日本國內外觀光客造訪。

副局長謝謂君親自領軍 舞出台灣無限活力 今年交通部觀光局邀請「台北市立體育學 院」師生80名成立「Wish to see you in Taiwan 」展演團隊，由觀光局副局長謝謂君率隊前往 ，希望能藉由現代的體操、跳躍動作結合現代 流行熱舞，共同舞出台灣的活力熱情，以展現 台灣之美與新世代的朝氣，突顯台灣觀光印象

，加強招徠日本旅客來台。謝副局長也非常榮 幸地在此次的活動中擔任評選委員，為難得一 見的大型盛會留下永恆的見證。交通部觀光局 也邀請優勝隊伍明年來台灣參與台灣燈會。 謝謂君副局長拜會NOTE老人之家。 在表演團隊方面，台北市立體育學院對於 展演任務極為重視，希望藉著YOSAKOISORAN 的國際舞台，展現台灣文化觀光特色外，也企 盼吸取日本的舞蹈技巧，作為教學參考，因此 特別指派該校黃月桂教務長親自帶隊，並委請 以踢躂舞聞名國際的薛英娜老師指導同學舞藝 ，共同為這次的活動貢獻心力。 為了給北海道的觀眾深刻的台灣印象，展 演隊伍抵達首日即趕赴札幌市區的老人安養院 親善訪問，之後再移師街道及舞台連日表演， 學生們合力演出以「 鯉躍龍門」為主題的 作品，以藍色長飄扇 詮釋出大海 一波又一 波的海浪，在波濤洶 湧的情境 ，用熱情的 舞步和北海道的初夏 季節相互輝映，觀眾 為之風靡，也對促進

札幌市當地留學生及打工渡假的年輕人，自動地 前來加油。

當地居民來台動機發 揮了積極的功效。 札幌大街白浪滔滔，台灣隊伍表現高超舞藝。

土耳其航空新聞快訊

航運暨載客量持續成長

亞洲航線朝向Daily目標邁進 看好亞洲市場，同時感受台灣市場的潛

關於土耳其航空

力，土耳其航空香港、菲律賓及台灣市場及 營業經理Serdar Yusuf CITLAK特地來台拜會業 者，在土耳其航空台灣區總代理金界旅行社 副總經理陳美至的接待中，與業者做了初步 的交流，而在短時間的拜訪中，Serdar Yusuf CITLAK也感受到台灣旅遊市場的潛力。 左起土耳其航空香港、菲律賓及台灣市場及營業經 理Serdar Yusuf CITLAK、台灣區總代理金界旅行社副總 經理陳美至

Serdar Yusuf CITLAK表示，無論是IATA或是 PATA的統計及預測，均顯示亞洲航旅市場潛

土耳其航空於1933年5月20日成立於安卡 拉，原名「國家航空管理局」(State Airlines Administration) 並由國防部管理，是土耳其的 國家航空公司；1955年重組後易名為「土耳其 航空」。土耳其航空於2005年根據私有化計 畫以現金增資方式出售25%的股份；至今已有 50.9%的股份公開流通，其餘則仍為國有。土 耳其航空藉著加入星空聯盟，繼續提供旅客更 多的服務和目的地。

力無窮，而土耳其航空向來就自許成為歐洲 暨全球網絡的首席航空公司，而講究服務的

多歐洲航空公司，營運規模隨之縮減，不過

航點，預計整體國際與國內航線，將達到

堅持與精神，也讓土耳其航空在近幾年連連

土耳其航空的年度乘客人數和可售座位公里

176個。

獲獎，其中包括最佳歐洲航空公司、最佳南

(ASK) 仍分別成長 24.5%。

而對亞洲市場，目前土耳其航空也看好其

去年土耳其航空的機隊擁有128架飛機，

潛力，Serdar Yusuf CITLAK，說，目前在亞洲

建立涵蓋120個國際目的地和38個國內目的

已經有許多航點，而未來的亞洲市場目標則

而最讓全球航空業者最驚訝的是，正當

地的營運網絡，去年的旅客人數達到 25.1

是期望可以達到Daily的服務頻率。另外為提

全球的航空業，因為全球經濟不景氣而嚴重

萬，過境旅客人數也增長43.4%；而在今年，

升土耳其航空的機上服務，除了強化在餐飲

衰退時，土耳其航空不僅航點越來越多，整

土耳其航空更將完成Los Angeles、Washington

配套外，3艙等的設計更可以滿足不同旅客的

體的載客與運能更是年年攀升，尤其在去

DC、Dar Es Salaam、Dhaka、Accra、HoChi

需求；另外在5年內，更會有超過90架的飛

年，載客量和交通量，仍高居成長最快速的

Min City、Erbil、Shiraz、Sochi、Entebbe、

機即將交機，屆時服務品質勢必再提昇。

歐洲航空公司之一。即使經濟危機影響了許

Naxcivan、Alexandria、Entebbe、Podgorica等

歐航空公司、最佳機上餐飲、機上娛樂系統 等，在這幾年均獲得許多國際獎項的肯定。

華信航空

復興航空

網站換新裝 網路購票更多好康

華信任意遊 完全e化 隨著暑假旺季來臨，現在正是計畫國內旅

復興航空網站www.tna.com.tw自7月起全面

其中包括復興航空網站不定期提供復興航

更換新裝，除了新增手機版網頁功能，讓人

空哩程酬賓會員特惠旅遊行程、復興航空聯

遊的好時機，華信航空特自7

無論置身何地何時，僅需透過輕鬆彈指間，

名卡卡友於復興航空網站購買（松山

台中

信任意遊」完全e化，針對台北、金門、馬

隨時擁有更便捷快速的飛航資訊外，同時也

高雄）直飛福州或廈門機票，即可享來回

公、台東、台中、高雄、花蓮、墾丁及綠島等

針對聯名卡友及哩程酬賓會員陸續推出三大

5499元之特惠票價、復興航空哩程酬賓會員

旅遊購票優惠。

週六限定GO！ 驚喜限量大放送！

1起推出「華

國內景點，推出兩天一夜自由行套裝行程。 完全e化的最大特色為：配合旅客人數及房 型需求，電腦系統立刻精算出最經濟實惠的價 格，讓旅客在網路上選取航班、飯店及房型，

松山機場貴賓室展品換新 2010年7月起將復興航空將與「安達窯」攜手合作，精挑多項獨特的作品於復興航空松山機場 貴賓室展出。 安達窯為自台灣鶯歌生根之品牌，花費10餘年的漫長時間研究燒製青瓷的藝術，同時把生活周 邊的台灣特色與文化，以瓷器代替畫布，透過專業畫師在每一件作品上一筆一畫栩栩如生地記錄 下來，，成就了的「生活藝術化」，在地的美與感動，就此被完美地保留與傳承。

價格完全透明化，可作客制化的最佳組合。 華信任意遊服務內容包含華信航空來回 機票、飯店

200萬元旅責險及3萬元意外醫療險。旅客若 要續住或搭配住別的飯店，系統也會立即統 計出價格，報價與訂購流程，一次OK，操作 簡單又方便。

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

民宿住宿、飯店早餐、新台幣

新聞集錦 NEWS

海洋拉拉輪 推出台中—廈門破盤價888元 華達國際海運旗下「海洋拉拉輪」為台灣

廈門只需4.5小時，於每週二及週六共2班往

首艘亦是唯一獲得兩岸政府大三通直航許可

返。此次推出的促銷專案，經過1年多的調

之高速滾裝客貨輪，迎接暑假，特與永利、

整，與永利、北航、五福及行家等4家業者

北航、五福及行家等4家業者共同推出「台

共同推出888元專案，不僅象徵「發發發」

中—廈門」來回888元破盤超低票價，至7

好的開始之外，未來也希望透過「台中—

31為止提供各航次66席貴賓保留席，機會難

廈門」航線的順利運行，逐漸發展出更多線

得。值得一提的是，去程已含台中港口出境

路，規劃出更多富創意的產品。

商港服務費166元及廈門港口清潔費。

↑華達國際海運與永利、北航、五福及行家業者代表合 影。前排左起台北市旅行同業公會副理事長丁萊、華達 國際海運總經理陳宏棟、華達國際海運總裁秦杰、華達 國際海運董事長孫健平。

台北市旅行同業公會副理事長丁萊指出，

保留席，主要希望振興及活絡兩岸海上旅遊

華達國際海運總裁秦杰表示，兩岸直航帶

此次結合4家旅行社與華達海運合作推出的

市場，若是市場反應良好，不排除將釋出更

動彼此旅遊風潮，而海洋拉拉號由台中直航

「66大順888專案」，每航次提供66席貴賓

多優惠席次，敬請同業多多推廣。

愛知縣犬山市 訪問團赴台交流

相隔2年此次犬山市觀光協會為了台灣訪

物、木曾川鵜飼之文化遺產、療癒型的犬山

日旅遊市場，在犬山市長田中志典領導下，

溫泉等觀光資源，鄰近尚有（下呂、高山、

特率推廣團來台，同時有11家犬山市內的

白川鄉、金澤等），以此為行程包裝，必定

30假國賓

是非常有特色且易行銷的觀光目的地。再加

觀光民間設施共同參與，於6 大飯店舉辦觀光說明會。

犬山市長田中志典表示，目前日本經濟仍 不景氣，擴大Inbound相當重要。此次來台 也特別拜會南投草屯市長，同時觀摩草屯學 校的修業旅行，做更進一步的交流。

↑犬山市長田中志典（前左4）率訪問團來台交流，活動 最後與台灣航空公司代表合影。

上現在日本對於戰國時代武將的崇拜與朝聖 蔚為流行，截至目前造訪國寶犬山城的人 數，推測是過去15年來最高之入場人數。 說明會除針對犬山的交通狀況、自然、人 文做介紹，觀光協會也建議7項不同動線的

犬山市觀光協會會者小川征一表示，犬山

旅遊行程包裝供同業參考。另一方面，犬山

市位於日本中部的玄關之處，距離名古屋開

市景區業者如甜點堡壘帶來優惠報價，同時

車約1小時、鐵道約30分鐘的交通便捷之地

飯店業者已針對飯店設施以及餐時做介紹，

理位置，為愛知縣內首屈一指的觀光地。其

讓業者對犬山市的的觀光資源有更進一步的

周邊觀光景點以國寶犬山城為首之歷史建築

了解。

順怡旅行社網站出包 網站標錯價認賠 峇里島只賣2900

錯價屬於行銷手法之一。不過北市法規會 主委葉慶元則以戴爾公司標錯價的案例為 例，就在上週經濟部訴願會剛駁回戴爾公 司的訴願案，而在訴願決定書中指出，網 路銷售業者有提供正確消費資訊的義務，

越來越多業者將重心放在線上旅遊，但

人候補，原本只想以2000元作為補償，但

網路銷售業者應加強公司內部流程管理，

在經營時可得小心，因為一但失誤標錯價

後來鑑於品牌形象，因此當機立斷，讓已

避免出現網路錯標，如發生錯標，亦應照

最後可能得不償失！

經報名成功的旅客順利出團。至於候補的

價出售為原則，以免商譽受損外，又受到

旅客，如有意願轉而購買其他旅遊商品，

主管機關裁罰。

順怡旅行社於日前在自家的官網出現 「峇里島搖滾SPA之旅」的5日遊行程，原

則可以有2000元的優惠。

順怡旅行社標錯價認賠，葉慶元認為是

價25900元，網路錯標成2900元，而許多

其實網路標錯價的問題過去到現在層

相當好的示範，但他也建議要另外比照戴

消費者一見到便紛紛搶訂，直到發現系統

出不窮，最著名的就屬筆電業者「屢屢」

爾公司的處理方式，要求旅行社必須將候

錯誤後，早就已經被搶購一空，同時有737

標錯價格上新聞版面，也因此有人認為標

補的800多客戶的個人資料銷毀。

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

PRODUCT PROMOTION

JP PAK 暑假High翻東京 小朋友減價 1 萬元 以

推廣優質日本產品備受好評的JP PAK，

同遊更輕鬆，若是好友結伴同行，第二人亦

配合暑假親子旅遊市場，主打東京6大

可享有2,000元之折扣。

主題及東京輕井澤單車等2大產品，並就小朋 友推出減價10,000元，及兩人同行第二人省 2,000元之優惠，鼓勵民眾結伴同行暢遊東京 最夯景點。

輕井澤單車樂 住宿輕井澤王子 「輕井澤單車、水蜜桃、迪士尼豪華5日」 前往輕井澤並住宿輕井澤王子度假村，大理

景氣好轉帶動買氣，喜美旅行社東北亞線

石村、鎖心城堡、水蜜桃採果樂、水澤觀

控經理林怡君表示，日本告別去年陰霾，邁

音、台場及東京迪士尼公園，感受東京及近

入2010年買氣一路熱絡，其中又以東京最為

郊地區悠閒的氛圍。有「小瑞士」美喻的輕

熱門，機位相當搶手，尤其東京不僅具有都

井澤，夏季是著名的避暑勝地。行程特別安

會時尚，更擁有眾多主題樂園，向來為暑假

排全日於輕井澤單車自由騎乘，自在悠遊輕

旅遊熱點。

井澤自然人文氣息濃郁的高原風光。

迎接暑假，JP PAK特別規劃「輕鬆FUN暑

而住宿的輕井澤王子度假村，為當地首

假」系列，其中力薦「5星東京、薰衣草、

區一指的大型度假村，冬季是著名的滑雪勝

6大主題豪華5日」、「輕井澤單車、水蜜

地，夏季則是涼爽舒適的度假首選，設有購

桃、迪士尼豪華5日」等兩項產品，並就不

物中心、滑雪場、高爾夫球場、餐廳及溫泉

佔床小朋友推出減價10,000元的優惠，全家

設施，最適合全家同遊。

← ←喜美旅行社 東北亞線控經理林怡君 東

東京 東 京6大 大主題 主題

泡湯享美食

「5星東京、薰衣草、6大主題豪華5 日」行程走訪橫濱灣跨海大橋、21世紀未 來港、拉麵博物館、八景島樂園、富士箱 根國立公園、箱根神社、河口湖八木崎公 園薰衣草祭、山梨採果樂、Hello Kitty樂 園、三鷹GHIBLI宮崎駿美術館、台場、東 京迪士尼樂園等，精選當地人氣景點。 林怡君指出，親子產品最講究的即是親 子同樂，行程強調的6大主題，呈現東京 涵蓋都會、樂園、休閒等多種面向，讓大 人小孩皆能同歡。 食宿方面，住宿當地優質飯店，包括 富士山溫泉飯店，享受泡湯樂。餐食安排 自選拉麵套餐體驗、八景島內自助餐、長 腳蟹吃到飽＋日式壽司（和牛、自助餐） 等，大飽口福。

Vol.628 旅報TTN TAIWAN 29

PRODUCT PROMOTION

大都會 Fun暑假遊韓國「金」省 小孩不佔床減 5000

東北亞線控協理張格維

應暑假親子旅遊旺季的到來，大都會

針對台灣民眾最愛的溫泉，則規劃有「綠

泰迪熊博物館、名牌折扣街東大門購物等都

旅行社特別針對小朋友推出不佔床減

色島嶼~SPA GREEN LAND水世界」，內有

會行為主軸、第5日則安排亂打秀以及獨家

5,000元的優惠，讓親子在暑假期間同遊韓

滑水道等遊樂設施，還有韓國傳統汗蒸幕

夜遊首爾觀光夜市，每天都有不同的主題活

國，不必擔心傷荷包。

烤箱，大都會也特別以全包式的自由券做安

動，另外在愛寶樂園晚餐，更大方送給旅客

排，可享受到水世界的各式溫泉SPA設施。

共5千韓元做為用餐費，讓旅客全程餐食都

因

大都會旅行社東北亞線控協理張格維表 示，今年由於航空票價成本提高，市場上許

大都會的「愛寶樂園＋水世界·雙樂園6

不用自費。住宿方面特別安排入住5星級Best

多暑期產品都較往年高出不少，光是韓國線

日」特別大方祭出「暑假不加價」、「小孩

Western大飯店，在台灣民眾最愛的東大門購

的機票成本就較去年高出約3,000元。為了

不佔床半價」優惠。張格維特別強調，暑期

物商場則是下榻距離東大門步行只要5∼10

吸引父母親帶小朋友前往韓國過暑假，大都

市場常常可見小孩半價優惠，但其中有許多

分鐘Western大飯店。

會不但在行程內容上針對親子遊量身訂做，

僅是數字遊戲，在團費調高後再做優惠，最

也推出小孩半價優惠。

後成本還是轉回消費者身上。而大都會今年

因應親子市場除強打愛寶樂園、N首爾塔

暑假間不但維持淡季售價，平日、假日也都

以及泰迪熊博物館。愛寶樂園特別強調門

是一口價，同業售價只需12,900元起，不佔

票、自由券、5,000韓元餐券、遊行、煙火5

床的小孩可紮紮實實地享受超值優惠專案。

合1；首爾南山公園方面除自N首爾塔遠眺首

此外，產品部份強調1天1主題，玩到哪

爾市區景觀，也跟著泰迪熊的腳步，回顧首

住到哪。6天的行程扣除前後日，第2天安排

爾的歷史與未來展望，相當有趣。

愛樂園、第3天則安排南怡島、第4天則以

Early Ear rly yB Bird！ ird d！ 亂打秀 免費送 為鼓勵同業及早送客，現在報名7 20以後的「愛寶樂園＋水世界．雙樂園6 日」行程，即贈送價值約1,300台幣的的亂 打秀。相當物超所值！

大陸線專家與帆華合作 皇家伴手禮 喬遷 開拓大陸新市場

帆華旅行社董事長黃美珠（左）、 團體部副總經理何姿瑩

新增品牌 彩粧精品銷售

多年來經營中南半島旅遊有成，

以台灣本土的烘培食品、甜食專

深獲市場口碑的帆華旅行社，看中

家之麻糬、手工餅乾、蜜餞零嘴、

福臨天廈的優厚條件，帆華今年正

健康食品等為主力銷售產品的皇家

式加入福臨天廈PAK的行列。在團

伴手禮，即日起喬遷並擴大營業，

體部副總經理何姿瑩加入後，更積

除了原有土特產食品外並增加新品 牌「美麗加分」彩粧精品的銷售，

極開拓大陸旅遊市場。 何姿瑩本身有豐富的大陸團操作

皇家伴手禮總經理林進郎

提供旅客更多樣化的伴手禮選擇。

經驗，對於大陸旅遊產品的規劃和發展頗有研究。何姿瑩認為，兩

「美麗加分」的化粧精品銷售，主推三大產品 :一、平行輸入世

岸直航以來，隨著商務客集中化，松山航線的載客量已趨近飽和。

界知名的化粧品品牌，如Anna Sui、Arden、Boss、Gucci、Dunhill、

如今廈門航空提供PAK產品充分的機位，當地旅遊局和Local也給予

D&G、Hugo等，二、台灣精品限時商品，三、引進在台韓銷售第一

相當的支援，在這樣強力的後盾下，PAK產品有望在暑假搶位血戰

的Lady&Skin(愛蘭尼斯)系列，眾多商品種類齊全，讓旅客無需奔

中脫穎而出，搶下一席之地。

波，即可輕鬆地盡情採購，並以最優惠的價格提供給旅客。

除了福臨天廈PAK的產品外，帆華也積極開發大陸旅遊路線。如

皇家伴手禮強調三大行銷保證；衛生第一、品質第一、好吃第

最近正熱的上海世博會歡樂GO行程，帶旅客深入世博盛會，與人

一，提供給旅客最優質的商品。此外，專業包裝和全年無休的服

類文明對話。並安排媲美巴黎紅磨坊和拉斯維加斯的杭州宋城歌舞

務，也讓旅客無後顧之憂，可以盡情採買。同時，大陸來台旅客逐

秀，體驗民俗傳說的美麗。另外，還可乘船遊歷黃浦江、西湖和西

漸提升，皇家伴手禮也配合旅行團行程，提供專業服務人員，方便

溪溼地，一飽水上風光。另外，醉美貴州世界遺產之旅8日的行程，

旅客入內採購。如今又新增新品牌「美麗加分」彩粧精品的銷售，

前往世界遺產的荔波大小七孔風景區，探訪充滿神秘生態的文化之

相信更能讓旅客滿載而歸，皇家伴手禮竭誠歡迎旅遊團體的蒞臨。

旅。 除了安排黃果樹瀑布群一遊，親自體驗瀑布一瀉而下的的磅礡氣 勢。還有苗寨大型歌舞秀和地戲表演，讓人目不暇給。 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

新址：台北市中山區新生北路一段86.88號 電話：02-77303211

五福 日本線小孩不佔床 最高減 1 萬

←總經理陳一宏

來以產品內容豐富著稱的五福，迎接暑

小火車、竹林步道漫走散策、野宮神社、嵐

島—花蓮—石垣島包機，所推出的「石垣島

假親子旅遊旺季，由北而南規劃推出一

山渡月橋、奈良東大寺、梅花鹿公園等地，

度假休閒3日」及「石垣島度假休閒4日」產

系列產品，無論是強調親子同樂、歷史人文，

內容涵蓋樂園的娛樂及世界遺產的韻味，動

品，行程輕鬆悠閒，充滿度假氛圍。另外，

抑或是感受自然等，產品通通有，提供同業物

靜皆宜，將當地精華一網打盡。

石垣島機票亦有買大送小的優惠（小孩稅金

向

喜歡玩水的朋友，推薦搭配復興航空松

超所值的豐富選擇。

自理）。

五福旅行社總經理陳一宏表示，反應日幣 匯率及航空公司票價調整，今年暑假日本產 品團費多少都有所調漲，對於五福來說，由 於長年經營日本市場，累積了相當的資源與 人脈，因此在機位取得或是成本估算上具有 優勢，在產品包裝仍堅持提供民眾平價高品 質的產品。

北海道不佔床減1萬元 靜岡/茨城、高松/白濱及 鹿兒島/北九州包機減8千 其中，7

11之後高雄出發及7

25之後

台北出發的北海道產品，凡兩大一小同行， 第一位不佔床優惠10,000元、第二位則優惠 5,000元，鼓勵全家親子同遊。至於預算有限 的民眾，則推薦南九州4天產品，同樣團費調 降3,000∼4,000元左右，更為物超所值。 另外，搭配復興航空靜岡

茨城、高松

白濱及石垣島包機等規劃，推出走訪東京、 南紀四國及石垣島等產品，涵蓋都會時尚、 自然歷史及玩水悠閒等行程，市場買氣持續 增溫，亦相當值得推薦。陳一宏補充，復興 航空包機部分行程亦推出兩大1小同行，第 一位小孩不佔床減8,000元、第二位減4,000 元之優惠，請把握良機。 反應熱絡的南九州4天，直飛宮崎旅程輕 鬆愉快。前往青島神社、日南海岸、鬼之洗 衣板、鵜戶神宮、櫻島火山、錦江灣渡輪、 磯庭園、綾之照葉大吊橋、酒泉之杜、宮崎 平和台公園等地，盡覽當地精華。特別是世 界中獨有的指宿砂浴，以及充滿詩意的櫻島 火山，皆是前往南九州絕不能錯過的景點。 有別於主題樂園的熱鬧氛圍，搭配復興 航空高松、白濱雙點進出推出的「南紀四 國物語∼世界遺產環球影城＋龜岡小火車5 日」，不走回頭路的安排，能夠擁有更充裕 的時間來走訪當地豐沛的自然風光。 行程方面，前往金刀比羅宮、栗林公園、 鳴門大橋、明石海峽大橋、舞子展望台、神 戶夢風船、大阪環球影城、嵐山嵯峨野浪漫 Vol.628 旅報TTN TAIWAN 31

PRODUCT PROMOTION

山富 航空票務百貨店 國際民航票 豐富又齊全 ↑山富董事長陳國森（右）接受華航表揚

山富銷售業績佳

獲華航表揚！ 獲華航表揚！

每年中華航空針對績優業者進行表揚， 山富國際旅行社2009年精緻旅遊的銷售成 績名列第一，整體營業額銷售突破1,000萬 美金而獲頒獎牌，銷售實力獲得肯定。

航空自由行 一手代理 航空自由行

山富專業票務團隊傾力提供同業更專業的服務

票務部協理陳婉如

秉持「前瞻、專業」的

陳婉如指出，山富國際旅行社擁有市場

企業發展理念的山富國際

最強大的一手票務代理，不但可以提供業者

旅行社，除了國際一手票

最優惠的第一手票價，同時也可為業者大力

務代理，因應熱絡的兩岸

Push機位，讓業者在機位取得上更加順利有

市場，也取得多家民航資

保障。

航，自由行更結合航空公

除此之外，陳婉如也強調，除了一手機

司，特選優質假期，回饋

票，山富在全省累積雄厚的開票實力，即使

同業支持。

非一手機票，山富也可以取得優惠的票價，

秉持服務多元化理念，山富更挾豐富航 空資源，推出各式自由行行程，陳婉如表 示，山富有專門負責自由行的部門，團隊 服務相當精準、專業，同業開票更加有保 障，此外，產品內容更為市場上最豐富， 加上一手代理優勢，退佣利潤優渥，相信 絕對具有市場競爭力。目前航空自由行包 括華航精緻旅遊、長榮假期、泰航蘭花假 期、全日空快樂假期、日本航空個人旅 行、復興航空復逍遙、澳門航空自由行、 加航狂享曲、荷航泰享趣、國泰萬象之都 都會通與馬航寵愛假期等，暑假度假旺 季，也趁勢強力放送。 陳婉如也強調，山富票務部門對航空自 由行有專門小組專門負責，可解決業者對 自由行的專業問題。

歡迎同業找山富開票。

山

富累積20餘年的豐富票務經驗，不但

代理多家中國民航

藉由提供更專業的票務諮詢，以協助業者爭 取生意。未有需要的業者均可向山富提出要 求。

有效掌握旅行團保留機位，靈活運用各

在兩岸大規模開放直航後，無論是從松

國航空公司，有效控制交通成本，確保旅客

山、桃園、高雄及台中等航點出發的機票山

航程順利，不虛耗寶貴時程，同時也為企業

富皆一手掌握。除了華航、長榮、復興等台

商務節省成本並提升效率，山富國際旅行社

灣的航空業者外，山富也取得中國民航包括

為了提供同業更流暢、有效率的自動化服

票務部協理陳婉如深具信心的說，山富擁有

東方航空、南方航空、中國國際航空、上海

務，山富相當重視B2B的網站功能。有別大多

豐富的航空資源，可提供的票務服務範疇包

航空、香港航空、廈門航空、香港快運、深

數的業者由公司的企劃或是資訊人員兼任網

涵全市場。

圳航空與山東航空等航空公司的一手票務代

站管理，山富特別委外由專業的科技公司－

理，讓業者前進大陸更暢行無阻。

精誠科技公司整合網站功能，以提升同業服

最堅強的一手票務陣容 陳婉如表示，山富目前擁有一機票的部份除

票務團隊齊備 服務更全面

網站委外專業整合

務水平。網站的新功能將陸續推出，未來也 將開發自動開票服務，並藉由不斷的更新， 更符合業者對B2B網站的實際操作需求。

包括中華航空、長榮航空兩大國際航空之外，

除了提供業者票務上更貼心且全方位的服

上有華信、立榮、復興，外籍航空方面則有泰

務，山富日前廣招業界票務精英加入票務部

目前與業者之間開票的方式分為2種，其中

國航空、大韓航空、澳門航空、全日空、日本

團隊，目前以全數到位，共計約30人的票務

包括傳統的電話開票，或是B2B網站下單。為

航空、法國-荷蘭航空、聯合航空、加拿大航

團隊，將可提供業者更全方位的票務服務。

鼓勵同業多加利用B2B網站，山富希望藉由

空、達美航空、馬來西亞航空、菲律賓航空、

陳婉如表示，未來山富不但可以全力位為

將流程精簡，提供更符合市場需求的作業方

德國航空、印尼航空、澳洲航空以及美國航空

同業K位，若業者遇到較棘手的案子，山富的

式，藉此同業間可利用網路下單，以達e化作

等，幾乎囊括市場主流航空市場。

票務人員還可以「出場」陪業者去跑客戶，

業，節省雙方時間與人力。

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

PRODUCT PROMOTION

喜美 瘋中國！力推「中遠之星」 世博熱 新疆將報到 ↑大陸線控經理賴健彰

在兩岸直航開通下，直接帶動大陸旅遊產

的操作，除了針對商務族群的純票務代理之

品多元發展，除了明星產品再進化，過去礙

外，也獨家包裝團體行程，包括「中遠之星∼

於交通不便較難推廣的省份，現在也不再遙

情定雙門（廈門＋金門）4日遊（基隆碼頭出

不可及。喜美旅行社運用往來廈門、台灣的

發）」，與「中遠之星∼廈門華安土樓漳州泉

中遠之星，包裝團體行程之外，也提供商務

州同安6天（基隆港來回）」。

客另一種往廈門的選擇。

賴健彰指出，中遠之星為客貨兩用輪船， 每週有2個船期，分別由基隆、台中出發，目 前客運服務均在基隆上船，晚上7點在基隆上 船，早上9點在廈門下船，夕發朝至，旅客

大

陸產品百家鳴放，掌握交通工具優

上船後可從事用餐、唱卡拉OK、三溫暖等活

勢，可以說掌握商機。喜美旅行社由

動，隔天輕鬆抵達廈門，省去小三通搭機、轉

於與多家航空公司合作密切，具產品包裝優

機再換船的流程，也相當受到不敢搭飛機旅客

勢，大陸線產品幾乎囊括各主要省份。

的歡迎。票價包含交通、住宿，相較小三通更

喜美旅行社大陸線控經理賴健彰表示，執

經濟。

中遠之星… 關於 中遠之星… 「中遠之星」長186公尺，寬25.5公尺， 總噸達26,847噸，足有10層樓高。航速為 22.85節，從廈門至台中僅需8小時。船班隔 日開行，夕發朝至。值得一提的是，它能 抵抗9級風浪，船上還配置了「防搖鰭」等 抗浪設備，能把船舶的搖晃角度控制在很 小的範圍之內，增加搭載時的穩定度。 輪船除了免稅商場、多功能會議室、可 供250人同時用餐的中餐廳等標準設施外， 醫務室、咖啡廳、棋牌室、KTV、健身房、 蒸汽桑拿房、公共浴室等，一應俱全。

日券打造更深度世博行程；今年7∼10月全新

行兩岸常態化海上直航的首艘大陸客貨滾裝

中遠之星約可容納600名乘客，目前開放

船—「中遠之星」自2009年9月開通廈門—台

120多船位供台灣市場銷售，除了針對商務族

賴健彰表示，在市場整體量的帶動之下，

灣的常態化海上直航客貨運航線，看好中遠之

群的票務外，6∼8月的團體已成行，光是7月

大陸線利潤也受到壓縮，為尋求更具利潤的

星較目前的小三通模式省去了台灣－金門航空

就有5團，有興趣的同業可多加利用。

市場，喜美也不斷開發旅遊市場處女地。在

機位的操作，也避免金門機場因起霧而關閉的

而在今年很夯的上海世博方面，有別市場

風險，自去年9月開始，喜美即投入中遠之星

將世博綁在小江南行程中，運用直航航班、2

推出新疆行程，讓大陸產品又更豐富了。

新興航班的帶動下，勢必有助於更多新興產 品的開發。

高雄出發產品豐富 南台灣旅客就近啟程 由於兩岸直航，今年航空公司將原有高雄

3起每5天1班北

拉轉機前往離長灘島最近的卡地可蘭機場，

班機移往北部直航大陸，導致高雄直飛航班

海道包機；南紀、

較卡里波機場省去2.5小時的山路，更輕鬆悠

及機位大幅縮減。喜美旅行社華泰旅遊為服

三都行程則有華航

閒。

務南部旅客，免於北上搭機接駁之苦，把握

名古屋、大阪每週

除了高雄出發直飛的市場外，加上桃園轉

高雄直飛航班機位，在高雄直飛的市場上不

三、四、六、日航

機的歐洲、澳洲、關島、帛琉還有最近市場

缺席。

班；東京採用日本

最夯的長灘島及宿霧等行程，喜美提供南台

航空Daily航班；7

灣地區民眾的產品可說是一應俱全。

3起華信航空每

在歐洲、紐澳方面，過去南部民眾若想前

4天飛1班沖繩；

往歐洲、澳洲等地旅遊，多需向北部旅行社

台灣出國旅遊意願熱絡，看好南台灣

而在韓國濟州部份，則有復興航空起每週

報名，考量到簡化民眾出遊手續，喜美特別

市場發展，喜美旅行社也不斷豐富高

三、日出發的航班，產品線囊括東北亞主要

與華航及南部數家業者合作，組成「華漾假

市場。

期PAK」，以在地貼心服務南部民眾，不僅

線控經理劉建志

南

雄出發的產品線，讓南台灣旅客可以就近享 有更便利、愜意的出國旅遊。

高雄直飛東南亞部分，包括以華航飛曼谷

能獲得一手資訊與服務，團體也贈送北高接 駁，希望藉此提高長線出團表現。

喜美旅行社藉由與各家航空公司緊密的配

＋蘇美島5天、6天行程；馬航的東馬、西

合，因應不同航空公司、不同航線的優勢，

馬行程；在高雄直飛大陸部分，則包裝有廈

喜美旅行社華泰旅遊在南部不以低價產品

包裝多元化的產品，以饗南部旅客。

門、廣州、深圳、寧波、杭州、上海、福州

做市場銷售，以中高價位維護團體品質，更

等大陸行程。

以保護同業利潤為優先的操團方式，戰戰兢

喜美旅行社線控經理劉建志表示，在高雄 直飛東北亞部份，喜美運用復興航空，自7 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

近來相當熱門的長灘島部分，喜美經馬尼

兢的深耕南部市場。

PRODUCT PROMOTION

世邦 世博如火如荼 上海行正夯 暢遊張家界 探訪阿凡達 兩岸開放直航以來，帶動大陸旅遊市場

地鐵站的飯店，方便旅客利用地鐵遊覽上海

快速成長，加上上海世博的舉辦，使得

市區。

自

大陸旅遊人口再攀高峰。因應暑假的到來，

在世博會的部份，世邦提供世博2日卷，並

世邦旅遊特別規劃了最夯的大陸行程，無論

由專業的領隊帶領旅客導覽園區。黃琮舜提

是知性的上海世博之旅，或是尋幽探訪的張

到，世博團體票有進場時間和停車等限制，

家界之旅，都深獲市場口碑。

在參觀行程中可能會造成諸多不便。因此，

上海世博會掀起上海旅遊的另一波熱潮。

世邦採用世博個人票的方式來操作，可以更

世邦特別推出上海風雲世博會5日的行程，行

自由彈性地安排導覽行程，使得參觀動線更

程中可以參與世紀盛會，瀏覽世界各國人文

為流暢。如果旅客對世博意猶未盡，世邦還

風情。由於世博會盛況空前，也使得機位、

提供加購世博一日卷的服務，讓旅客可以盡

飯店一位難求。因此，世邦旅遊大陸線控經

興地享受世博饗宴。

理黃琮舜表示，世邦在機位操作上採取港龍

另外，世邦也包裝出以杭州搭配的行程，

航空四段進出的方式，一方面票價較直飛班

推出也可以選擇上蘇杭風雲世博會5日的行

機低廉，也不會遭遇需提早開票的情況，另

程，除了參與世博會盛事外，還可以乘船遊

一方面，可以確保機位，避免面臨機位不足

西湖，一覽西湖的明媚風光。上海進杭州出

的狀況。住宿上也已提前確保飯店住房，讓

的航班安排，可以不需走回頭路，讓行程更

旅客可以無後顧之憂，並選擇交通便利、近

為順暢。

大陸線控經理 黃琮舜

到張家界 目睹潘朵拉星球 到張家界 電影阿凡達中的潘朵拉星球，就在張家 界取景，也引起許多旅客的興趣，世邦也 推出仙境張家界6日的行程，前往電影阿 凡達場景的拍攝地張家界瀏覽一番，美不 勝收的金鞭溪、龍王洞、寶峰湖，讓人如 同置身潘朵拉星球的奇幻世界，體驗化為 納美人的感受。 黃琮舜表示，世邦入住位於張家界景 區內的武陵源國際度假酒店，就近飽覽當 地旖旎風光。另外安排包廂用餐，並提高 餐標，既顧慮到安全，又提升用餐品質， 使得張家界行程推出來以後，頗受旅客好 評。此外，行程中還贈送天門山國家森林 公園纜車，可搭乘纜車一覽如同鬼斧神 工的自然地貌。到天子山，搭乘世界最高 的室外觀光電梯，感受群山峰林的雄偉氣 勢。

世邦東南亞 長灘、峇里島最耀眼 在行程的部份，世邦安排了浮潛活動，

行程，飯店部分，精選AYANA飯店、Merita

贈送每房一台防水即可拍相機，讓旅客不只

Villa、Dedari Villa、Amasya Villa等飯店，讓

欣賞美麗的魚群，還可以拍下海底的綺麗風

旅客可以在自由地在VILLA別墅中，使用起

光，還有個人專屬全新咬嘴，讓旅客能放心

居室、客廳、游泳池等設施，徹底地放鬆心

炙

熱的夏天，總是讓人聯想到陽光、沙灘

地浮潛。此外，不同於其他市面的行程，特

靈，盡享度假氛圍。搭配印地安能量熱石

和大海。為了讓旅客體驗不同的夏日風

別搭配60分鐘的風帆船巡弋，可以乘風徜

SPA，舒緩緊繃酸痛的筋骨，釋放壓力，重

情，世邦特別針對東南亞推出一系列的夏日行

徉，觀賞長灘的夕陽美景。還有別具風味的

新恢復元氣。

程。可以在美麗的沙灘漫步，也可以盡情地從

椰林沙灘按摩，可以紓解旅程的疲勞。

←東南亞線控經理 史宗煜

事水上活動，或是享受一下SPA的洗禮，洗滌

針對峇里島，則有浪漫肉桂峇里島5日的

身心上的疲憊。再搭配別具特色的飯店，讓旅

行程，兩人成行自成一團，可以休閒自主地

客可以充分地感受不一樣的夏天。

暢遊峇里島風光。飯店則安排肉桂旗下一系

提到沙灘絕不能忘了曾被譽為亞洲最美麗

列的VILLA和別墅，兩人一間的獨幢VILLA，

沙灘的長灘島，世邦特別推出長灘島嬉遊5日

可以擁有完全的度假空間。肉桂別墅還首創

的行程。搭配直航班機，可節省不少時間成

峇里島獨家的早午餐，可以延長用餐到下午

本。

兩點的貼心，可以不必趕著起床，睡到自然

世邦旅遊東南亞線控經理史宗煜表示，長 灘島一向深受旅客青睞，目前搭配菲航直飛

醒，充分享受度假氣氛。 世邦還體貼安排單車，旅客可以騎車漫

8起參與長灘島直

遊，享受大自然的氣息。另外，還提供一

飛的馬尼拉航空，暑假機位也所剩不多，長

次VILLA下午茶和晚餐，讓舌尖品嚐美食的

灘島受歡迎的程度可見一斑。

饗宴。此外，還有AYANA熱石SPA五日的

的機位幾乎班班客滿，6

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

泰國 泰 國S 解壓 壓 SPA PA解 泰國部分則推出泰國邦皇家美麗殿5日 的行程，帶旅客暢遊曼谷和芭達雅。在 SPA安排中，為保障SPA品質，獨家使用奈 米科技研發的涵庭精油系列，好吸收、不 刺激的涵庭精油。Dr. Fish的魚吻足，則可 體驗另類SPA。除了象神灣刺激的水上活 動外，世邦特別要求提供活的海鮮，一邊 品嘗泰國當地美食，一邊欣賞Live Band演 出，還有3公升的海尼根啤酒可以暢飲。 好吃好玩的行程，令人大呼過癮。

PRODUCT PROMOTION

新台 歐洲稀有機位釋出 暑假還有空間 今年暑假歐洲市場直至6月中下旬才逐漸

←團體部副總經理吳向賢

多國配套主題鮮明 法瑞義最具賣點

湧現客人，然而市場機位有限，對於觀望的 旅客，新台旅行社團體部副總經理吳向賢認 為應該要及早做決定，除了機位的問題，有

另外在法瑞義行程中，規畫巴黎進、羅馬

部份旅遊地點的飯店也因節慶關係必須及早

出，並規畫一段TGV（巴黎－狄戎），一段

確認。而目前在暑假期間，還有部分空間可

Eurostar（佛羅倫斯－羅馬）高速列車免除您

操作，尤其在東歐的團體部份，更有珍貴的

長途拉車之勞頓；除了長榮，也運用國泰航

團體機位釋出，值得同業好好把握！

空推出瑞、義、法10日等行程，贈送價值30 歐元威尼斯貢都拉及巴黎~蒙帕納斯大樓之 旅法國巴黎摩天大樓，登上觀景台方圓40公 里內的巴黎市（景色一覽無遺）。在住宿部

雖

更充足的時間安排更多景點。

團費價格雖因機票調整而偏高，加上

英國9日全覽的行程，規畫大英帝國全覽九

族在上世紀建造的城堡，是法國最大的盎格

機位有限，因此讓今年暑假的操作充滿挑

日（古蹟、遊船、撐篙、城堡版），愛丁堡

魯－諾曼第風格的城堡酒店－蒙特維拉吉尼

戰。但新台旅行社總為旅客想更多，在團費

入住AIRTH CASTLE城堡飯店二晚、並安排於

城堡。

偏高的年代，就開始增加產品的豐富度！

飯店內享用風味晚餐，行程也加送劍橋撐篙

另外就法瑞來看，新台則是在法國的行程

船與泰晤士河遊船，在飲食規畫上，全程飯

部分，主要以香檳美酒等主題為主，將參觀

店內享用英式早餐，除了第4天愛丁堡&第7天

MOET ET CHANDON酒廠；至於在瑞士的行

倫敦，全程以飯店內用晚餐為主，並安排在

程部分，則以少女峰為主要行程訴求，其他

AIRTH CASTLE城堡飯店內用晚餐。同時規畫

如世界遺產伯恩也將一一規劃；至於在餐食

倫敦塔入內參觀。

規劃上，也規劃如亞爾薩斯花式酸菜盤、南

說今年的歐洲市場熱絡，然而整體的

英國深度全覽有賣點 單點南法10日很悠閒 今年暑假的買氣，還是有不少的親子市場 族群前來詢問，另外新台更有針對蜜月族群 的旅客，在行程中精心設計專屬驚喜。

首先在南法的行程部分，以長榮直飛巴

分，巴黎一晚入住由羅茨切爾德 (Rothscild) 家

錫、伯恩法式風味餐、盧森飯店內晚餐、法

首先在英國的部份，由於今年的整體機票

黎航班規劃，主打蔚藍海岸及普羅旺斯等主

價格提升，長天數行程較受市場歡迎，因此

題，安排入住由羅茨切爾德（Rothscild）家

至於在今年也屬相當熱門的荷德比法豐富

除了英國9天的行程，新台也推出英格蘭、蘇

族在上世紀建造的城堡，是法國最大的盎格

10日遊行程，則是打破業界荷德比法傳統行

格蘭（北高地）、絕美湖區全覽11天，另外

魯諾曼第風格的城堡酒店－蒙特維拉吉尼城

程安排，特別將法國自費行程價值150歐元的

在北高地則有、伊凡尼斯、迷霧中尼斯湖、

堡，另外在巴黎也安排巴黎一晚入住四星級

羅亞爾河城堡包含在內，在不變的價格下，

威廉堡、史特林、蘿夢湖畔等5大景點，另外

長榮桂冠酒店，行程也規劃一段飛機直轉進

享有更豐富深入的歐洲之旅。行程中也規劃

也規畫倫敦到愛丁堡的中段飛機，讓旅客有

尼斯，一段高速列車TGV，免除長途拉車。

了一系列的文化體驗，包括搭乘玻璃船遊覽

式田螺風味餐（含葡萄酒）等。

阿姆斯特丹運河風光、萊茵河遊船，欣賞兩 岸古堡醉人美景。

東歐機位難得

星飯店配套 10天行程 5 星飯店配套

相較於歐洲其他路線的產品，今年東歐的操 作空間比起其他路線要來得有空間，不過吳向 賢表示，今年的東歐有出現許多過去一位難求 機位配套，可說是相當不錯的操作時機。 今年東歐的行程，目前新台則是主打奧捷 與奧捷匈10日行程，東歐奧捷10天行程全程 4星飯店，維也納安排入住位於市中心經典飯 店RENAISSANCE文藝復興酒店2晚，景點規劃 部份，除了維也納，另也將前往莫札特故鄉莎 姿堡，同時安排奧地利湖區高地體會阿爾卑斯 山區大自然，其他如皮爾森啤酒廠、瑪麗安

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

斯基、歐洲風景最優美的的溫泉渡假區聖地卡蘿 維瓦利等都將不會錯過；此外也將規劃多處聯合 國教科文組織之人類遺產，包括特爾奇、克倫洛 夫、布拉格、庫娜荷拉『人骨教堂』，另外維也 納熊布朗宮則是安排入內參觀。 另一個以奧捷匈3國為主題的則是推出波西米 亞風情小東歐10日遊，城堡、莊園、美食、溫 泉、SPA、音樂藝術文化遺產等為主要訴求，除 布拉第斯拉瓦、布達佩斯4星級飯店外，全程5 星飯店，同時也安排克倫洛夫入住RUZE薔薇城堡 飯店、布拉格安排二晚市中心五星級飯店HILTON

HOTEL、布拉第斯拉瓦入住HOTEL BONBON湖岸 美景飯店、維也納安排入住位於市中心第一區 史提芬大教堂旁五星級飯店HOTEL DE FRANCE 二晚。 在行程規劃上，一次暢遊東歐4國（奧地 利、匈牙利、捷克、斯洛伐克），深度探訪各 名勝古蹟，行程中也特別安排搭乘纜車CABLE CAR前往布拉格山頂、搭船巡遊藍色多瑙河、 對匈牙利人來說，引以為傲的石油－Spa Gellért Thermal Bath溫泉SPA之旅以及匈牙利Lazar Reitpark牧場觀賞馬術表演等。

感謝各航空公司與同業相挺 堅持品質 不殺低價 行銷通路全面佈局 全新團隊到位，產品進一步

的百威工作團隊更上層樓，發揮各線專業經營

殺低價，而以品質為優先的訴求一直是百威精

涵蓋歐美、俄羅斯、古文

長才，如此能提供更多產品選擇與專業服務。

神，不要求成為最大、但盡力做到最好更是公

明、美加、郵輪、日本，

在與同業合作方面，將與旅遊同業們增加互

司上下共同的理念，十年來如一日，由此而建

提供同業更多元化的服

動，透過溝通了解需求所在，以期待更多合作

立的品牌形象也是的百威承諾同業與旅客的最

並共創獲利。受台灣旅客歡迎的遊輪行程，亦

佳保證。在原有的區域產品專業經營有成，在

百威董事長蘇志斌表

會是主力產品一之，知名的公主遊輪操作中心

各重要線路菁英新血加入後，百威的服務將更

示，新團隊的加入涵蓋日

就在百威，提供無與倫比的遊輪假期給旅客。

完整，不僅有助於穩定內部營運，更將提供更

年來深耕精緻東南亞市場有成的百

本、歐洲、中東中亞、遊輪、

吳再裕同時也指出，百威提供合理的獎金

多元的旅遊產品，維持一貫堅持品質的信念，

威旅行社，向來在產品上力求創新

美加等五大主力線路產品，讓百威的旅遊操作

制度，並營造公司即是一個大家庭，以及公司

拓展出更多旅遊新產品，期待同業們能繼續支

與中高品質做市場定位，同業接受

更為完整而全面。

是屬於所有員工的氣氛，歡迎有志加入旅遊業

持相挺。

務。 董事長 蘇志斌

總經理 吳再裕

多

度高。這些年來，百威也不斷將觸角延伸往其

百威旅行社總經理吳再裕表示，除了表示

他線路，延攬各路新血加入團隊，今年5月起

對百威一貫的堅持品質理念相當認同之外，希

的精英們，加入百威工作團隊，不論是行銷或 業務的人才，與百威團隊一起打拼。

望運用自己多年的經驗，在未來能夠帶領全新

日本線

馬新線

總經理 劉見明

百威的產品向來走自己的路，不隨市場

古文明

東南亞線副總經理 俞示芬

百威相當重視與同業們互動，而新的工作 團隊成員增加，能提供更多、更全面的專業服 務，希望同業可以繼續給予支持。

韓國線

長程線副總經理 陳仁彬

經理 彭君一

關東除主題樂園

由於環球影城新開

南亞遊程囊括尼泊

「花妍繽紛 愛寶

之外，有料景點也較市

幕，今年新加坡精采可

爾、斯里蘭卡、印度、

泰迪熊 TIGER WORLD

場其他產品多，保證入

期，百威安排純新加坡

喀什米爾等地團體旅

5天」產品，強調全程無

住新鳩屋溫泉飯店做為

與新加坡＋馬來西亞遊

遊，歐洲產品有南法搭

自費，並前往新開發景

號召，更強調飯店內用

程，環球影城可以滿滿

配西班牙與葡萄牙等，

點「TIGER WORLD」室

會席料理，而在東京都

玩1日，馬來西亞蘭卡

預計明年將再推出北歐

內滑雪場。全新上市的

方面也強調下榻東京都

威，推出跳脫傳統的帆

產品，中東產品還有土

「柏爵別墅．溫泉SPA-

內，便於旅客自由逛街。東北行程，採東京進

船新行程。在新加坡部份，今年甫開幕的名勝

耳其、希臘。今年以來俄羅斯9天產品銷售最

幻多奇秀5天」也帶來全新韓國旅遊體驗，伯

出，搭新幹線往鬼怒川溫泉區，行程也安排體

世界，全新的Lavie秀於7/2正式上演，現場買

佳，延伸波蘭、波羅的海3小國的13天行程也

爵山莊為全新歐式建築，歡樂幻多奇秀則是結

驗山形民宿，深刻感受農家生活。關西住宿一

票需91元新幣（88元＋3元作業費），加上賭

有明顯成長。在與更多航空公司加強產品合作

合韓國多項受歡迎的秀，讓旅客可一次大飽眼

晚南紀溫泉，並走訪經典寺廟二条城、奈良東

場中福滿客餐廳（Fullhouse）餐費45元新幣，

後，9月份即將再推出埃及、杜拜、肯亞，將

福！ 而新開發景點「天空之城」，為2018年

大寺；立山黑部產品將運用富山包機推出5天

共約台幣6,200元。即日起至9月底透過百威只

可服務更多業者。

冬奧指定滑雪場，春夏可滑草，7/15其水世界

產品，住宿皇太子下榻過的新高穗View。

要3,000台幣，此買一送一的優惠只在百威。

專線電話：2752-0128 行動電話：0932-387908 印尼線

專線電話：2740-2000 行動電話：0939-287255 泰國線

經理 黃慧蘭

即將率先登場，也搶先包進產品中。

專線電話：2751-7900 行動電話：0932-711043 大陸、澳珠圳

經理 王筱鈞

專線電話：2740-1133 行動電話：0933-067065

經理 張仰豐

香港線

經理 蘇梅娟

為提供暑期旅遊

針對首次造訪泰

在直航帶動的東北

今年香港買氣相當

產品，鎖定親子旅遊市

國的旅客，特別推薦

旅遊後，旅客有機會輕

熱絡，暑期旅遊產品已

場，特別企劃全新且經

「萬象《帝寶》∼綠

鬆飽覽顏色更火紅的楓

經上架，提供旅遊業最

濟實惠的峇里島親子行

山·四方水上·漫步雲

葉，今年適逢第九屆金

完整資訊與豐富產品。

程。暑假期間特別安排

端·星月灣SPA6天」，

秋紅葉旅遊節，搭乘南

在6月中旬香港夏日盛會

旅客下榻野生度假小木

有「帝寶」之稱的5

防瀋陽進出航點，可一

開跑以來，香港旅遊近

屋1晚，讓親子可有個難

星「GRANDE CENTRE

覽東北壯闊紅葉景致，

期再次成為風潮，機位

忘的山林體驗之旅；同時與海豚玩親親，更是

POINT」特別安排一房一廳房型，產品行程豐

7/1前報名可再減5,000元。今年南方航空在將

與飯店的需求量大增。根據依據供需原理可預

老少咸宜的活動。而長銷明星產品「貝夢灣

富完整又奢華；有預算考量的旅客則可選擇包

在7/22開航南寧直航，屆時前往德天瀑布、中

見價格將逐漸回穩，建議同業不須殺價促銷而

海底足球．2人獨棟Villa．雙SPA天行程最推

裝精品旅館的，「皇朝暹邏∼皇宮玉佛·海陸

越秘境的產品將更具銷售利基；廈門航空開航

降低利潤。除目前掌握多家飯店資源，儘管今

薦。Mini tour有悅榕莊買2晚、送2晚優惠，機

雙島·冰BAR精選6天」，其他如奓寵普吉、

福州、廈門Daily直航航班，則趁勢推出武夷山

年兩岸旅遊暢旺倒致機位吃緊，在機位上也不

會難得！

兩人成型的蘇美Mini Tour等，百威泰國席程包

5天行程；針對桂林也包裝賞桂花行程。

需擔心。

羅萬象，旅客可依預算、目的做選擇。

專線電話：2751-9966 行動電話：0919-951686 歐洲線

專線電話：2751-0909 行動電話：0913-911667

經理 趙至全

美加．頂級遊輪線

專線電話：2772-6959 行動電話：0921-427601 經理 孫美玲

專線電話：2752-6808 行動電話：0937-072378

頂級遊輪線

經理 劉明瑗

百威將歐洲產品定位在深度的中高品

在美加團體行程，將重點放在東岸，

定位為中高品質的百威行社，今年

質，如純義大利特別強調深度造訪米蘭、

提供更精緻、深度的遊程。除「美西雙

也將產品延伸至與極致奓華劃上等號的郵

威尼斯、羅馬、佛羅倫斯，掌握文藝復興

樂園·優勝美地·峽谷9天」、「黃石

輪旅遊。百威以頂級公主遊輪等世界頂

精髓，飯店入住喜萊登，讓品質再升級。

公園·大提頓國家公園·四大總統像8

級遊輪包裝「阿拉斯加冰河灣國家公園

義瑞法行程則不同市場的10天產品，推出

天」、「加拿大東岸四大名城·國家公園

12日」、「經典地中海全覽紅寶石號15

更具深度的12天行程特別前往市場較少

巡禮10天」、「美加東九大名城·尼加拉

日」、「北歐四國波羅的海、俄羅斯14

安排的南義 ，一次囊括4個藝術聖殿；東

瀑布12天」等，百威目前獨家規劃黃石公

日」、「阿拉斯加崔西灣藍鑽石號」等，

歐奧捷運用航空優勢不走回頭路外，包裝頂級雙堡，並在布拉

園＋美東全覽，行程囊括東岸8大經典名城，是市場難得一見的

除了阿拉斯加之外，範圍涵蓋中東、地中海、加勒比海，提供

格、維也納下榻5星級飯店；行程也排相當受歡迎的捷克菠凡

「極品」。團體安排住宿於黃石公園附近之飯店，有充分的時

相當豐富的郵輪選擇。

尼有機花園，一睹知名精油品牌的秘密基地。運用德航內陸優

間可以遊覽這野生動物的天堂。此外，產品強調唯一使用美加

勢，規劃的波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利大東歐12天產品。

地區最大的COACH遊覽車公司(非個人車行)、行車最有保障。

專線電話：2772-3828 行動電話：0937-197347

專線電話：2751-2838 行動電話：0922-791665

專線電話：2772-5696

金皇俄羅斯PAK

香港直飛莫斯科

30起，在香港航空加入推出每週3班

口美味，適合國人飲食習慣；另外還安排一

（星期3.5.7）的香港－莫斯科班機之後，包

趟聖彼得堡至莫斯科的國內線飛機，無須捱

括全奕、中國海外、威豐、全球運通、行家

通宵夜宿火車；以及安排搭船暢遊「涅瓦

共組「金皇俄羅斯PAK」，推出「金皇俄羅

河」，一覽兩岸美麗風光。

自6

斯休閒名城精覽9日」，Agent Net只要72,900

在景點規劃上，記有俄羅斯歷史名城之

元（含稅、含兵險，不含小費），全程No

旅：俄羅斯位於歐洲區二大城、首都「莫斯

Shopping、沒有自費行程。早期俄羅斯行程在

科」＆旅遊觀光名城「聖彼得堡」；金環古

住宿上最利人詬病的包括飯店住宿，隨著外

全奕副總經理陳漢華

12∼13世紀的政治經濟古城「弗拉基米爾」

資進駐，包括國際籍飯店也陸續搶進，希爾 頓、諾富特、假日酒店等拉台了住宿品質。 全奕副總經理陳漢華指出，在實際操作

城、東方正教的重要城市「札戈爾斯克」、

排3∼5道式，絕對讓旅客吃的滿意；至於車

和「蘇茲達里」；「特維爾」位於伏爾加河

輛則是採用3年內的遊覽車。

（台灣稱為窩瓦河）和特維爾察河交匯之

上，以4星級酒店來說，每間房價每晚都在

「金皇俄羅斯PAK」採用台北直飛香港，

處。另外還有俄羅斯一個最古的城市「諾夫

200美金以上，「金皇俄羅斯PAK」於是採取

轉香港航空直飛行時間最省，比任何航線都

格羅德」；俄羅斯統一以前，以大公國分別

全額付款來保證住宿；在餐食上，俄羅斯有

短，不用繞大圈，直接飛越中國大陸到達目

獨佔各地，自行經營；在聖彼得堡成為北方

100多個民族，吃的部分相當多元化，不是

的地莫斯科，當天就可以抵達；尤其全程搭

重城之前，「諾夫格羅德公國」被稱做東斯

問題，「金皇俄羅斯PAK」安排特色私人餐

乘中華＋香港航空，香港直飛莫斯科，飛行

拉夫人首都的，其歷史文化、建築藝術曾風

廳，包括3∼4餐採用中式餐食，西餐更是安

時間10小時，機上沒有言語障礙，食物可

摩歐洲。

木蘭隊球敘 揮桿也歡唱 樂得很 木蘭隊6

好萊塢環球影城 27於新淡水球場舉

體驗《金剛》之旅

辦炎熱暑期前的最後一場球敘， 除了飽覽淡水美景外，姐妹們更

由彼得傑克遜（Peter Jackson）創作的世界

在球場上大顯球技。球敘後並前

最大、最激烈的3-D體驗《金剛》360 3-D將

往3位會員位於淡水的渡假會所

於2010年7月在好萊塢環球影城首映，它將

泡湯唱歌。幹部並報告木蘭隊將

遊客帶入全新一代的主題公園興奮體驗。

於7月份舉辦會內的KTV夜唱行 程與8月消暑SPA活動。

在遊覽影城有軌電車上的遊客們，將經過 一個昏暗的攝影棚，被送到金剛的家－骷髏 島，在那裡感受世界上最大的環繞數位3-D 系統的魔力，遊客們將穿過世界上最著名的

哈利波特主題樂園 「Kiwis」藝文活動 現身美國佛州

7月起接踵而致

猿和一個巨大的T-Rex戰場中間。遊客們將 感受到有軌電車顛簸和回振，就像是3-D戰 場在他們身邊展開一樣。 影城遊覽的遊客還將看到大於4英畝地重 建的外景設施。在這個現代化遊覽電車的平

位於美國佛羅里達州奧蘭多環球影城內的 新主題公園「哈利波特魔法世界」於6

19

開幕。魔法世界活靈活現的打造哈利波特小

首先在登場的是台灣7月將是紐西蘭KIWI

面高清顯示幕和播放節目中，有來自電影製

月。本月特別邀請紐西蘭藝文活動來台展現

片人、演員和娛樂界名人的評論，還有來自

新穎、充滿創意的紐西蘭文化。

許多電影電視中相應的沿線拍攝地點片段。

說與電影中的許多場景，包括活米村、霍格

在台北電影節期間將與台灣藝文艾好者

華茲魔法學校，以及噴著白色蒸氣的霍格華

見面的紐西蘭電影「BOY」是在描述狂愛麥

茲列車。

可傑克森成痴的男孩，沈浸在自己的想像世

園中的「哈利波特禁忌之旅」，利用各

界當中，弟弟更是不遑多讓，自認擁有致命

種特效帶領遊客經歷哈利波特的一生，包括

法力，離家多年的老爸是男孩心中的英雄，

遭遇催狂魔和噴火龍，並用影片投射魔法學

當爸爸突然回來時，興奮的男孩卻發現心目

校校長鄧不利多等角色。園裡也有「鷹馬飛

中的英雄，似乎和現實有點差距。此電影近

行」和「龍之挑戰」雲霄飛車，以及蜂蜜公

期同時在聖丹電影節節以及柏林影展受到表

爵糖果店和奧利凡德魔杖店等主題商店。

揚。

遊客將在這些地方瞭解到他們喜愛的電影製 作秘密。 遊客們還將在與CGI、動作停止、動作捕 捉和3-D技術的互動中更深入地瞭解幕後。

Vol.626 旅報TTN TAIWAN 41

飯店新訊 NEWS

香格里拉遠東國際大飯店 砸金2億 佈局台灣MICE商機 有鑑於全球景氣回溫和兩岸直航及經貿

而根據經濟部最新數字，2009年台灣

合作的開展，台北、台南香格里拉遠東國

共舉辦91場國際會議，名列全球第32，較

際大飯店聯手搶攻MICE市場，同時砸下兩

2008年多出12場、進步3個名次；該91場

億重金全面打造、翻新台北、台南兩地之

國際會議中，台北包辦64場，排名全球第

香格里拉遠東國際大飯店之會議設施，在

25，較前一年增加12場、進步7個名次 (如

軟體上更設計業界第一的主題式服務，並

下表格)，顯見逐年成長的會議需求，以及

推出通行於全球66家香格里拉飯店的《經

龐大的市場潛力。 另外從7

典會議》專案，內容包括免費贈送機場接

1起，全球66間香格里拉飯店

送、客房升等、迎賓雞尾酒、活動費用10%

將於同步推出《經典會議》專案，凡預訂

回饋。

25間以上付費客房的會議主辦者，可享機

香格里拉台北遠東國際大飯店自2004

場接送、客房升等、40人以下免費咖啡和

年開始拓展MICE市場，多年來經營有

茶飲提供、商務中心設施使用75折等三種

成，尤其在會議(Meeting)和大型國際會議

升，從2008年至今，台北遠東飯店已辦過

任選優惠；預訂40間以上付費客房者，另

(Convention)上，更是相當積極。香格里拉

近100場與會人數達百人以上的大型會議，

可選擇迎賓雞尾酒、活動總支出之10%於下

台北遠東飯店台灣區行銷業務總監徐芳指

產業主要以金融、科技、電訊和醫藥業為

次在任一香格里拉酒店舉辦會議時折抵等

出，今年景氣回春加上兩岸交流越來越密

大宗；其中，2010年1月至6月的MICE營

多項優惠。

切，今年光使台北的住房率就有大幅的提

收，較2009年同期大幅成長超過200%。

盛興代理哈洛斯旗下旅館 提供美式歡樂新體驗

日月潭大飯店 斥資8億 全新開幕 根據統計資料顯示，去年造訪南投縣的國

為了提供更多的住宿選擇，盛興旅行社

家旅館，並計劃提升哈洛斯娛樂集團在台

內外觀光客，達到1323萬九千人次，創下

自2009年9月起，代理哈洛斯娛樂集團在美

灣市場的旅遊業務，往後在拉斯維加斯住

歷年來新高，其中最夯的日月潭遊客人數更

國拉斯維加斯的7家著名旅館（HARRAH'S

宿，可享有更多樣化的選擇。

是以倍數成長！而隨著年初日月潭纜車啟用

Entertainment Inc.），包括Bally's、Caesars

哈洛斯娛樂集團旗下的拉斯維加斯7家旅

及國道6號通車話題持續發燒，以日月潭為

Palace、Flamingo、Harrah's Imperial

館，共擁有20,000間的客房與套房、各式

名的日月潭大飯店全新開幕，今夏結合美食

Palace、Paris、Rio。哈洛斯旗下的旅館位

表演劇院、遊樂場、夜總會、游泳池等齊

及當地特色活動，同時推出一泊三食夏季專

於拉斯維加斯最熱鬧的Las Vegas BLVD地

全的設施。此外，還提供一百萬英呎以上

搶進市場。

段，除了旅館頂級的設施外，還提供多樣

的會議和展覽空間，因應商務旅客在拉斯

化的娛樂、美食、購物、表演等服務，讓

維加的業務需求。

106間各式全新客房內就有8成客房面 湖，其中間數最多的經典房型—「湖景和洋

旅客能享有各種豐富多元化的新奇體驗，

無論是在拉斯維加斯度假、派對、旅

房」)，14坪的寬敞空間內設有日式禪風的

也讓哈洛斯集團的旅館成為拉斯維加斯中

遊、會議或是展覽，哈洛斯旗下的旅館都

和室房，是親子渡假的最佳選擇；間間衛浴

最耀眼的群星。

能滿足旅客在各方面的需求。如想體驗哈

皆配有大型浴池及觀景窗，讓沐浴時光成為

洛斯旅館的不同風情，可上哈洛斯集團網

最奢華的享受；而戶外景觀陽台更是將嫵媚

站（www.harrahs.com）查詢。

的日月潭風情盡收其中！

盛興旅行社為提供豐富拉斯維加斯行程 和提供更高層次的住宿品質，自2009年9月 開始代理哈洛斯娛樂集團在拉斯維加斯的7 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

澳門文華東方酒店 正式啟業迎賓

佛羅里達迪士尼 新開寵物飯店 美國佛羅里達州迪士尼世界（Walt Disney World Resort）一家豪華飯店開幕，擁有數間

←（由左至右）文華東方酒店集團亞洲 區營運董事韓竣宇、香港置地集團公司 總裁彭耀佳、譚燕玉（Vivienne Tam）、 澳門特別行政區政府旅遊局局長安棟 樑、信德集團執行董事岑康權、香港置 地集團公司執行董事周明祖及澳門文華 東方酒店總經理Martin Schnider。

配備電視的空調套房和1座水上樂園，但這 間飯店與眾不同，僅招待貓狗等寵物房客。 全新的「好朋友寵物照護渡假飯店」 （BestFriends Pet Care Resort）室內外佔地 4,600平方公尺，能提供多達270隻狗和30 隻貓奔跑、玩耍、住宿空間，以及美容沙

澳門文華東方酒店總經理 Martin Schnider認為，文華酒店

龍。其他迷你寵物如倉鼠、天竺鼠、兔子和 雪貂也可以入住。

的開幕將為澳門寫下豪華的全

該飯店也針對寵物推出4間VIP套房，配備

東方文華集團旗下的澳門文華酒店於6

新闡釋。文華東方酒店集團亞洲區營運董事

電視、高架床和專屬戶外庭院，還有佔地

29正式開幕。坐落於商業、娛樂的中心，

韓竣宇（Andrew Hirst）也表示，因為合作

121平方公尺的「狗狗專用」水上樂園。此

來往旅遊景點便捷的澳門文華東方酒店，

夥伴的遠大目光和承擔，才能達致今天的豐

外，在正常餵食之餘，飯店還會提供冰淇淋

距澳門國際機場和中國邊境只需10分鐘，

碩成果。

以及鮪魚餅乾等點心，讓寵物飼主可以放心

前往港澳碼頭也只需5分鐘，酒店的交通位 置可謂得天獨厚。

為配合盛大開幕，澳門文華東方酒店推

盡情的玩樂，不必擔心寵物沒人照料。

出港幣2188元起入住酒店的優惠配套，包

澳門文華東方酒店採用獨特及優雅時尚的

括連續兩晚入住可獲一晚免費住宿，或換取

設計風格，除了可飽覽氹仔島、南灣湖湖景

澳門幣388元禮券，享用酒店美食或水療服

的開闊視野，還可遠眺中國大陸南海岸線的

務。可透過文華東方酒店集團網頁（www.

疊嶂山巒。酒店的水療中心，先進的健身中

mandarinoriental.com）預訂、致電文華集團

心和戶外恆溫泳池，時尚的宴會活動場地，

的全球銷售預訂辦事處、撥打澳門文華東方

及別具特色的御苑餐廳酒廊，提供商務、觀

酒店（+853 8805 8822）或電郵至momac-

光各方面的多樣需求。

reservations@mohg.com。

雲朗觀光夏季住房 玩越多 獎越大 暑假來臨，還沒想好要去哪玩嗎？那不 妨跟著雲朗去旅行吧！即日起至8

31，只

要參加雲朗觀光旗下各飯店（君品及雲品 除外）的夏季住房專案，就能參加跟著雲朗

故宮博物館延長參觀時間 故宮晶華搭配餐飲優惠

去旅行集點抽獎活動，並有機會獲得價值約 46,000元的廈門中信楓悅酒店3天2夜雙人 住宿加來回機票喔！ 跟著雲朗去旅行集點抽獎活動自3月份起 展開就獲得廣大的迴響，為了讓更多民眾都

故宮晶華開幕至今，以外觀建築的特

來說十分貼心，也可疏散人潮，增加參觀

能參與，雲朗觀光特別將旅遊手札的發放期

色和博物館收藏品緊密結合的概念廣受矚

時間的彈性，遊客可悠閒地品嚐美饌，不

限由5月底延長到8

目。遊客造訪故宮的同時，也會停駐故宮

用受到時間限制的壓迫。這項改變預計將

專案入住雲朗觀光旗下的翰品酒店、兆品酒

晶華品嚐佳餚。由於故宮開放時間的限

為故宮晶華帶來大批的晚餐用餐人潮。

店以及中信旅館系統，就可獲得雲朗觀光

31。現在只要憑住房

因應故宮參觀時間的延長，故宮晶華搭

2010旅遊手札。手札內除了有雲朗旗下各

1開始，故宮延長開放時間自早上8

配推出晚餐優惠和晶華酒店住房專案。即

飯店周遭的私房景點與特色美食外，還可憑

點30分至晚間6點30分（原為早上9點至下

日起，週日至週五晚間，只要4人同行於1

手札參加跟著雲朗去旅行集點抽獎活動。

午5點），因此，故宮晶華特地推出晚間餐

樓餐廳享用單點佳餚，並出示故宮博物院

雲朗觀光2010旅遊手札共有12點的集點

飲優惠以回饋遊客。

當日參觀票券，即可獲贈價值480元的「多

格，憑夏季住房專案入住就可獲得手札並

寶閣甜品集」一份。

立即獲得3點（先前已獲得手札者，點數可

制，遊客僅能於午餐至故宮晶華享用美 饌。7

故宮晶華總監楊惠曼表示，故宮博物院 延長開館時間的方案，對遊客或商務人士

累積）。 Vol.628 旅報TTN TAIWAN 43

CHINA PLUS

兩岸旅遊

香港航空＆香港快運航空

給予業者更多選擇 與雅高集團 合作 開拓北京市場

記者唐偉展：報導、攝影 記者唐偉展：

↑左起雅高酒店集團大中華區資訊總監劉靖、大中華區銷售及分銷總 監Markus Keller、香港航空＆香港快運航空台灣區業務經理張令儀、 台北諾富特華航桃園機場飯店區域銷售經理（台灣）饒瑞名 ↓考察團一行，前排左起山富國際大陸區域總經理黃迺珍、香港航空 ＆香港快運航空台灣區業務經理張令儀、台北諾富特華航桃園機場飯 店區域銷售經理（台灣）饒瑞名、雄峰董事長施懿、悅群團體部協理 劉約村、西南旅遊部溫慧芬，後排左起雄獅大陸港澳部產品企畫吳舒 華、雄峰副總經理陳小青、山富國際港澳線控陳柏雯、中國海外董事 總經理康樹仁、協理張治亮，信安大陸線經理謝卓任。

“

香港航空＆香港快運航空於6 27∼6 30，邀集主力業者山富 國際、雄峰、西南、中國海外、悅群、雄獅、信安以及同業媒體前 往北京考察，除了與雅高酒店集團合作，考察旗下在北京的飯店供 旅行業者選擇使用之外，原預計回程體驗搭乘香港航空全新引進的 A330－200飛機，可惜在航班調度因素下只能待下次再行體驗。 也因此，此行轉而以讓業者更加瞭解雅高集團所屬相管品牌酒店 為主，並介紹給業者前往北京年輕新玩法的景點。

”

法國雅高集團，是全球酒店管理集團之一，它在近100個國家擁有150,000名 僱員，酒店包括索菲特、鉑爾曼、美憬閣、諾富特、美居、Suitehotel、宜必思、 All Seasons、Etap Hotel、Formule 1和Motel 6等品牌）：在90個國家擁有4,100家酒 店約500,000 間客房，以及諸如Len?tre等戰略性相關品牌。 而雅高在大中華經營邁入第26年，蓬勃發展的大陸市場一直是雅高的主要市

左圖；北京華騰美居酒 店總經理田森（中）、 銷售經理李明（右）、 客戶經理冷馨（左） 右圖；北京華騰美居酒 店樓層低，但腹地大

←右起北京諾富特三元酒店＆三元橋宜必思酒店 市場銷售總監張斌、香港航空＆香港快運航空台 灣區業務經理張令儀、台北諾富特華航桃園機場 飯店區域銷售經理（台灣）饒瑞名、北京諾富特 三元酒店＆三元橋宜必思酒店銷售副總監楊勇

北京華騰美居酒店

北京諾富特三元酒店＆三元橋宜必思酒店

北京華騰美居酒店採用花園式、低密度的獨特設計，擁有357間寬敞的 客房，以及全日中餐廳及西餐廳、600平方米的無柱式宴會廳、商務中心 以及室內游泳池。北京華騰美居酒店於今年5月開幕，這是雅高在北京的 第9家酒店，也是雅高在中國的第5家美居酒店。 而總經理田森於2003年加入雅高集團，先後擔任諾富特燕苑酒店市場 銷售總監、杭州索菲特世外桃源酒店市場銷售總監，以及北京諾富特三元 酒店駐店經理等職務。

北京諾富特三元酒店位於三元橋東北 角，毗鄰地鐵10號線的三元橋站，以及 機場快線，地理位置確實優越，擁有305 間現代的客房。另外，北京三元橋宜必思 酒店鄰近諾富特三元酒店，屬於價廉物美 的現代化酒店，擁有401間明亮舒適的客 房包括雙人間或標準間。

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

↑北京諾富特三元酒店，每間房 都放有大型熊貓玩偶陪睡

TTN TAIWAN

香港航空引進A330－200飛機 香港航空總計在今年年底前引進6架Airbus A330－200廣

北京年輕新去處

體客機 (目前已經有2架)，座艙配置為24C，259Y；飛機 設有平躺商務艙及多元化獨立空中娛樂系統的經濟艙服 務，為商旅乘客提供更方便、更優質的機上服務。

香港航空開辦莫斯科航線首航 香港航空首條來往香港及莫斯科直航航線6

30正式投入服

↑中國海洋國際入境部總經理周卓識（後排左2）、 董事經理劉蕾（前排左2）、導遊趙懿（後排右 1），為此行地接社

務，每週3班。 香港－莫斯科航線，是香港航空開辦的首條長途航線，而且 採用全新A330－200機隊，除此以外，更計劃陸續開闢香港 至東京、香港至伊斯坦堡、香港至巴黎、溫哥華等航線。香港航空6

30早上在香港國際機

場客運大樓舉行了簡單的儀式，歡送首班離港前往莫斯科的乘客；本次香港－莫斯科航班首 航的成功，是香港航空發展長程航線的里程碑，也意味著香港航空步入快速發展的新階段。

場；旗下酒店品牌包括「索菲特SOFITEL(23

店」，以及擁有130間客房的「麗江鉑爾曼

家)」、「鉑爾曼pullman（7家）」、「美

度假酒店」。

爵Grand Mercure（6家）」、「諾富特

另一方面，在最新簽約的鉑爾曼酒店項目

NOVOTEL（12家）」、「美居Mercure（5

中，擁有482間客房的「張家界京武鉑爾曼

家）」、「宜必思ibis（39家）」和「美憬

酒店」已於2010年5月開業；擁有280間客

閣M Gallery（1家）」品牌，覆蓋到42個城

房的「東莞大朗鉑爾曼酒店」預計於2012

市，有94家酒店，25,000間客房，還有80

年開業，並將成為廣東省的第5家鉑爾曼酒

個項目建設中，僱員總數為19,000人。

店。

年底前新增2家鉑爾曼和2家諾富特

至於最新加入雅高酒店網絡的，還有位於 南京市的兩家諾富特酒店：「南京徐莊蘇寧

雅高酒店集團大中華區銷售及分銷總監

銀河諾富特酒店」，位於徐莊軟件園中心地

Markus Kelle指出，雅高集團旗下在大陸將有

區，擁有360間客房，將於今年12月開始運

4家新增的酒店，分別為2家鉑爾曼酒店和2

營；而坐落於城市核心地帶、擁有340間客

家諾富特酒店。

房的「南京新街口蘇寧銀河諾富特酒店」，

其中，專門針對商務旅行者設計的鉑爾曼

預計將於2012年底開業。

已成為雅高大中華區的高端酒店中發展速度

值得一提的是，在已經擁有10家雅高酒

最快的品牌，目前已經運營的鉑爾曼酒店有

店的上海，擁有288家客房的「上海中亞美

7家，還有14家正在開發中；今年年底兩家

爵酒店」將於今年7月開業；該酒店位於上

新的鉑爾曼度假型酒店開業，分別是包括擁

海火車站南廣場，是上海第3家、中國第7

有400間客房的「三亞灣海居鉑爾曼度假酒

家美爵酒店。

左圖；左起北京萬商花園酒店銷售總監李莉（中）、銷 售經理王悅（左） 右圖；標準化設計的客房

北京萬商花園酒店 北京萬商花園酒店毗鄰一線地鐵，酒店客房 設施完善，兩個中、西式餐廳可提供國內外經 典飲食；擁有2萬平米的休閒娛樂設施，包括4 個標准室內網球館、2個室內溫水泳池（25米 /15米）、1000平米的健身房、水療、桑拿、 蒸氣浴。

←左起北京萬達鉑爾曼 大飯店市場銷售總監楊 育紅、總經理麥衛春， 香港航空＆香港快運航 空台灣區業務經理張令 儀、台北諾富特華航桃 園機場飯店區域銷售經 理（台灣）饒瑞名

華貿中心 北京華貿中心坐落在東 長安街，由三棟辦公大樓、 2座酒店、新光天地商城、國 國 際公寓、商務樓和公園組成的地標性百萬 平米超大規模商務建築集群，成為高端、 時尚、現代的國際級商圈；目前在華貿商 圈，雲集了1000多個國際品牌；此外，華 貿商圈還擁有麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒 店。

三里屯 北京的三里屯酒吧可以說 是北京酒吧文化的始祖，從 1998年第一家酒吧出現到現在 在 已經12年，孕育並催生了北京的時尚文化產 業；現在的三里屯，這個以酒吧而聞名海內 外的街道，已經形成以購物、酒店、酒吧、 藝術等多功能為一體的休閒及文化創意區。

世貿天階 北京世貿天階就位在賣仿 冒名牌很著名的北京秀水街 附近；世貿天階由南北兩翼商 商 業廊和兩座寫字樓組成，商業廊為全石材 建築，連台中金錢豹都在這開起餐廳。 它的上空是亞洲首座、全球第二大規模 的電子夢幻天幕淩空而起；天幕長250米， 寬30米，總耗資2.5億人民幣。

←北京新僑諾富特 飯店總經理Dennis Oldfield（中）

北京萬達鉑爾曼大飯店

北京新僑諾富特飯店

北京萬達鉑爾曼大飯店於2009年元月開幕， 是一間5星級豪華商務酒店，提供住宿賓客個 性化量身定做的高檔商務住宿環境以及輕鬆舒 適休閒空間，毗鄰地鐵1號線。樓高22層，共 有312間豪華客房，在每間客房中均備有健身 設備－瑜珈墊；而飯店特別規劃的兩層行政樓 層則設有行政酒廊。

酒店位於北京中心地帶，門口就是地鐵二 號線的崇文門站，距離天安門廣場和王府井等 著名景點都只有5∼10分鐘車程；值得一提的 是，酒店所有的溫水都是地下天然的溫泉水。 酒店開業時間1954年，2008年局部裝修， 樓高15層，客房總數700間（套），分A、B兩 棟樓，A棟為舊樓、B棟為新樓。

Vol.628 旅報TTN TAIWAN 45

CHINA PLUS

兩岸旅遊

廣西懇談會 談出合作新商機

台北－桂林 增班在即 “

由廣西旅遊協會、桂林市旅遊協會 舉行的「桂台旅遊合作懇談會」於7 2在台北遠東國際大飯店舉行。此 次大會除了廣西旅遊局一行代表之 外，也吸引台灣旅行業者以及各大航 空公司代表總計超過百人與會；主因 在於每年前往廣西旅遊的台灣客源超 過40萬人次，可謂商機無限。

”

記者唐偉展：報導、攝影

左起 海基會旅行服務處長劉克鑫、海旅會台北辦事處主任范貴山、台灣觀光局副局長謝謂君、桂林市委書記劉君、 全聯會理事長姚大光、桂林市副市長陳麗華、桂林市旅遊局長林業江

西省境內旅遊資源最豐富的當屬桂林

廣

市，桂林是台灣遊客最喜歡的大陸旅

遊目的地之一，台灣是桂林最重要的旅遊客 源地之一；近年來，桂林每年接待台灣遊客 在30萬人次以上；2009年桂林市接待台灣 遊客33.44萬人次，在全大陸各城市中，接 待台灣以旅遊觀光為主要目的的遊客數量僅 次於廈門市。

兩岸直航 桂林7月增班 南寧不定期包機

廣西壯族自治區副主席高雄（左） 致贈紀念品予台灣觀光局副局長謝謂君

廣西壯族自治區旅遊局局長陳建軍（右） 致贈紀念品予全聯會理事長姚大光

桂林自1987年開始接待台灣遊客，2004 同發展。

年11月在台灣與各大旅遊公（協會）簽訂

13：40台北起飛－16：00到達桂林。另一

了桂林旅遊大聯盟交流合作協定；2008

方面，廣西省會南寧，目前由深圳航空推出

桂林市委書記劉君表示，桂林是大陸最早

年，桂林市成為兩岸包機直航點和台灣旅客

不定期兩岸包機，目前執飛了幾個班次，預

接待台灣旅客的旅遊城市，至今累計人數已

落地簽注單位，這是全大陸非省會城市和計

計在8月份會再依市場需求推出包機航班。

突破400萬人次，桂林已成為大陸內僅次於

畫單列市首個獲選城市。 值得注意的是，2009年8 31桂林直航台

台資企業進駐 兩地合作舞台更闊

廈門接待台灣遊客最多的旅遊城市。 目前在桂林登記註冊的台資企業達到350

北，是大陸第二批兩岸開通直航城市之一，

廣西壯族自治區副主席高雄指出，廣西與

多家，而台資旅遊企業共有國家3A級以上

為海峽兩岸的經貿、商旅、文化交流提供

台灣的旅遊交流非常密切，尤其是中國—東

景區7個；旅遊是桂林最具發展潛力的產

便利；據瞭解，桂林與台北實現直航後，

盟博覽會每年在廣西首府南寧舉辦，為廣西

業，經過30多年的發展，桂林已逐步成為

旅遊、經貿方面對這條航線的市場需求旺

和周邊地區的旅遊、經貿與文化合作搭建了

世界各地旅遊者的首選旅遊目的地；尤其台

盛，航班平均客座率約80％，市場一直呼

重要平台，也為廣西和臺灣的旅遊業提供了

灣與桂林直航航班開通，現在增至每週2個

籲增加直航航班；可喜的是，從今年7

新的共同發展機遇。

航班，桂林旅遊業必將進入一個全新的發展

18

起，桂林－台北將增加直航航班，由原來

廣西這次在台灣舉辦的「桂台經貿文化合

的每週1班增加到每週2班（每週3、7各飛

作論壇系列活動」，尤其是「桂台旅遊合作

1班），由中國南方航空執飛，時刻統一調

懇談會」的舉辦，將進一步密切廣西與台灣

整為10：30桂林起飛－12：40達到台北，

的旅遊交流合作，推動廣西與台灣旅遊業共

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.628

時期。

旅遊產業加速轉型升級 精品路線一波波 據統計，桂林市去年全年接待國內外遊客

TTN TAIWAN

感謝台灣旅遊業 多年熱情相挺！ 為感謝台灣旅遊業界和在桂台資企業對 桂林旅遊的突出貢獻，廣西旅遊協會、桂 林市旅遊協會向台灣旅行公會總會、中華 兩岸、品保協會、北市公會、省業合會、 高雄市公會、高雄市觀光協會、桂林樂滿 地度假世界、桂林愚自樂園、桂林世外桃 源景區頒贈桂林旅遊貢獻獎牌。

廣西壯族自治區副主席高雄（右7）致贈感謝獎牌予台灣各公協會代表

1，860多萬人次，旅遊總收入126.92億元 人民幣，同比分別增長14.33％和26.59％； 今年1∼4月，全市遊客接待量達567.85

廣西與台灣簽訂旅遊合作相關協議以及旅遊合作協定書

萬人次，同比增長15.52％，其中入境遊 客37.47萬人次，增長19.22％；旅遊收入 40.25億人民幣，增長21.29％；旅遊業直接 或間接增加就業崗位20多萬個；桂林旅遊 業品質明顯提升，已從單純規模增長型向規

←康福總經理吳 守謙（左）、桂 林旅遊股份有限 公司總裁鐘新民

←東森董事長柯 汝慧（右）、桂 林市旅遊局長林 業江

←雄獅總經理劉 文義（左）、桂 林市旅遊協會副 會長陳運春

←五福副總經理 蔡孟宗（右）、 桂林旅遊發展 （集團）總公司 董事長劉毅

←全聯會理事長 姚大光（左）、 廣西旅遊協會會 長陳建軍

←山富國際大陸 區域總經理黃迺 珍（右）、桂林 招商國際董事長 黃萍

模效益型轉變。 桂林市首先整合資源、打造精品，通過優質 旅遊景點的組合，精編品牌特色旅遊線路，推 出山水文化體驗之旅、歷史文化追尋之旅、戶 外運動時尚之旅、休閒度假浪漫之旅、生態環 保綠色之旅和民俗風情精彩之旅。 目前，桂林旅遊發展總公司和桂林旅遊 股份有限公司根據市場的需求，通過旅遊資 源整合、包裝，正式推出了桂林換代旅遊系 列主打新產品—「桂林新畫中遊」，逐步取 代在國內外熱銷30多年的「三山兩洞一條 江」的傳統旅遊產品。 「新畫中遊」由3條主體旅遊線路構成， 即以「兩江四湖」環城水系為紐帶的市中心 景區水上畫中遊、北線丹霞風光與溫泉風情 度假遊和南線山水觀光休閒遊，實現了桂林 旅遊要素的新集聚新組合。

航空公司代表與會

（左圖）右起長榮航空副總經理李士亮、中國南方航空台灣分公司總經理赫凌志、海旅會台北辦事處主任范貴山、廣西旅遊局副局長 苪宏、桂林市旅遊局長林業江 （右圖）右起華信航空總經理特別助理林天培、華航台灣地區處長余劍博、中國南方航空台灣分公司 總經理赫凌志、桂林市旅遊局長林業江、海旅會台北辦事處主任范貴山、華航行銷副總經理周國興、華信航空營業科經理徐耀斌

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CHINA PLUS

兩岸旅遊

中國國際航空

中國東方航空

新訂購20架波音737-800

江蘇引進新A320型飛機

中國國際航空日前完成20架新世代

中國東方航空江蘇有限公司剛新引進的一

訂購的新飛機，進一步拓展國內航線業務。

737-800飛機的訂單，以滿足不斷增長的需

波音公司6月時曾經宣佈，將把新世代

架註冊號為B-6260的空中巴士A320飛機，

要，並擴充其機隊規模，預計花費14億美

737飛機的製造於，2010提升至每個月35

投入該公司無錫基地運營；至此，東航江蘇

金，但實際價格未透露，這20架飛機將於

架，以滿足各界對於新世代737飛機持續成

公司已擁有空中巴士A321飛機5架、空中巴

2013年∼2015年間交付。

長的訂單需求；新一代的737家族飛機，目

士A320飛機13架、EMB145飛機5架，機隊

前全球各地累積已有超過2,000架尚未交付

規模已經達到了23架。

此次交易將使中國國際航空的機隊運力提 高約5%，中國國際航空計劃利用這批向波音

新飛機加盟後，東航江蘇公司無錫基地自

的訂單。 7

1起，在原已開通無錫至香港、廣州、

深圳、重慶、昆明、成都共6條地區和國內

中國航信 成為全球首家 實現電子雜費證服務商

航線的基礎上，對航線佈局和航班密度做了 一些新的調整：首先恢復了無錫至張家界航 線；其次增加了無錫至香港、無錫至廣州兩 條航線的航班密度，兩條航線均由原來的每 天1班，增加到了每天2班。 隨著無錫至各地的航班密度增加和航班時 刻的調整，無錫及周邊的旅客不但出行更加

國際航空運輸協會（IATA）在官方網站

服務收益將達400億∼500億美元；同時，

方便了，而且公司無錫基地在碩放機場的旅

上宣佈，中國民航資訊網路股份有限公司

電子雜費證符合國際航協標準，便於航空公

客份額也將上升到36%。

（中國航信）成為全球首家實現電子雜費證

司實現輔助服務聯運銷售。

根據東航江蘇公司十二五發展規劃內容介

（EMD）的全球分銷系統（GDS）服務商。

據瞭解，國際航協於2009年年中正式推

紹，該公司已確定了2015年底前在無錫基

電子雜費證，是繼電子客票、國際條碼登機

出電子雜費證標準，並於當年年底制定了全

地投放15架飛機的戰略目標；在此期間，

證之後國際航協「簡化商務」的又一重要環

球推廣計畫，其中一項就是2010年年底全

公司計畫在已開通了無錫至西南地區昆渝

節；電子雜費證將幫助航空公司收取基礎客

球分銷系統（GDS）具備實施能力。

蓉、南方地區廣深、香港地區航線的基礎

票運輸外的輔助服務收費，如改期收費、超

輔助收益是航空公司未來的重要收益來

上，還將逐步開通無錫飛往北京、哈爾濱、

重行李收費、座位選擇收費、保險費、酒店

源，能否通過系統功能實現對航空公司輔助

烏魯木齊、貴陽等地的國內航線，以及無錫

銷售等。

收益目標的支援，也是傳統的全球分銷系統

飛往東京、大阪、曼谷、台北等地的國際與

（GDS）向旅客服務系統（PSS）轉型的重

地區航線；屆時無錫基地的通航點將增至

要標誌。

35個，無錫碩放機場便名副其實成為了華

據國際航協估算，每張電子雜費證將為航 空公司節約4.5∼9美元，2014年全球輔助

東地區重要的門戶樞紐機場。 在航班新產品開發方面，無錫基地也已推

世博 旅遊效應助推寧波旅遊業發展

出了多種形式的產品和服務；基地不但正在 打造無錫至昆明、重慶、成都、廣州、香港 等多條准快線；還利用東航在華東地區龐大 的航線網路優勢，已經推出了南京、無錫、

世博會開幕2個月來，效應逐漸顯現，寧

值得一提的是，長線團隊明顯增多；寧

上海、杭州、寧波自由進出的航空產品和優

波旅遊市場呈現「世博遊遠端團隊遊客增

波世博旅遊行銷起步早，在台灣、香港、成

質的航空服務；而且還將進一步拓寬航線網

多，周邊散客數量下降」特徵；5月份全市

都、重慶等市場都作了世博旅遊產品促銷，

路、完善行銷手段、擴大東方萬里行集團客

旅行社接團18.6萬人次，同比增長72%，組

世博會後，全國各地長線團隊明顯增多；

戶、提升公司品牌形象。

團38.7萬人次，同比上升118%，其中組織

境外市場團隊也快速增長，5月份全市旅行

市民參觀世博遊約31萬人次；旅遊景區共

社共接待入境旅遊者9,328人次，同比增長

接待遊客460萬人次，同比下降2.82%，門

62%，尤其是台灣、香港，同比增長分別達

票收入7,050萬人民幣，同比下降1.78%。

91.7%、79.5%。

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