編輯室週記
Editor's eyes
這樣的旅展
有趣多了！！ 2010海峽兩岸台北旅展13日正式展開，由於焦點僅放在兩岸旅遊的市場上，因此首日 非假日時段就湧進了27,696人次，如果照這樣的人數換算，比起ITF動輒20幾萬人次雖然 還有點距離，不過單是兩岸旅展就能創出如此成績也算不容易。 細數每年台灣的旅展，從南到北至少不下10次左右，每場旅展各家旅行社與觀光單位 都卯足全力參展，但是以往可見的，大多是在展場中的價格戰；不過今年的兩岸旅展卻 有點不一樣，雖然也少不了滿天飛的促銷價格，但由於台灣館農委會的加入，加上大陸 31省市全到齊，以大型主題館吸睛，也讓今年的旅展更有看頭。 以今年的農委會來說，249個攤位將台灣許多農特產品展露無遺，讓「旅展」這兩個重 新定義，範圍擴大，同時也帶入了旅遊生活的概念；至於大陸各省市旅遊局，更將各省 市最具代表的傳統文化帶來台灣，讓來參觀旅展的消費者，不僅可以買到旅遊產品，更 可以有增廣見聞的功能，自然對消費者來說，更會覺得買一張票進會場，不僅買到優惠 行程，更買到行萬里路的知識。 而這也讓人想起每年在泰國舉行的泰國旅遊交易會（Thailand Travel Mart，TTM Plus） 中，總會在展場旁另闢一個展場舉行泰國旅遊嘉年華（Thailand Travel Festival），在這場 「嘉年華」中，實際的旅遊產品、行程銷售僅佔一部份，其他絕大部分，不是銷售泰國 各地不同的手工藝、土特產品，就是展現泰國既有的傳統文化，讓旅展呈現更活潑的氣 息，不再只有死板板的產品銷售而已。 其實旅行本來就是生活的一部份，但以往的旅展也許受限於場地的關係，沒能開放更 多類型的業者前來參展，但現在既然獨立展出，能有這樣的思維，姑且不管是不是為了 要把展場塞滿而為，卻創造出令人眼睛一亮的效果；而兩岸各地都將自身特色完全展 現，對於兩地的Inbound、Oubound來說，都會有絕對的助力。 旅行嘛！不就是要有吃、有喝、有玩、有樂的元素，如果只是價格就能滿足旅遊的欲 望，那可就太浪費這片好山好水了！
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 01
TTN TAIWAN Travel Trend News
旅報
榮譽編輯顧問—野田昌之 編輯顧問— 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理 張碧珊 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞
梁吳蓓琳
榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 林進榮 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 社長—椎原正浩James Shiihara 副總經理—劉碧珍Betty Liu
分機204
編輯部 副總編輯—吳育光Elbert Wu 主 編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 採訪編輯—許秩維Phoenix Hsu 攝 影—王修文Andy Wang
分機225 分機233 分機228 分機243 分機244 分機232
Contents EDITOR’S EYES 編輯室週記 01
這樣的旅展 有趣多了
TOURISM INSIGHT 旅業觀點 04 王仁哲：老獅說∼成為有品的旅遊美食記錄者
吳學銘：聯誼勝過生意的兩岸旅展
SPECIAL REPORT 特別企劃
06
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管—楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—謝淑真Roxy Hsieh
兩岸旅遊的下一個新生機？
製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務副理—葉于瑾Joan Yeh 業務代表—郭佳瑜Maggie Guo 業務助理—黃雅婷Heidi MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任— 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理—佘秀華
分機220 分機221 分機231 分機219
分機203 分機214 分機223
財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 分機868 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座7F單元 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 行政主任—吳林良 Daisy Wu 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
綠色奇蹟
COVER STORY 封面故事
10
第5屆海峽兩岸台北旅展 陸客赴台挑戰150萬 台客赴陸衝破500萬
AIRLINES 航空情報 18 中華航空：環保網頁「向藍天致敬」 19 華信航空： 就是愛棒球！華信航空主題日 為興農牛喝采
加拿大航空：秋冬好禮雙重送 搭加航玩法更多元 20 長榮航空：高雄辦事處8/9成立 22 大韓航空：韓航世家8/22首航伊爾庫茨克 俄羅斯產品操作更靈活 26 國泰航空：斥資750億港元添36新飛機 上半年獲利亮眼
16 AUG.~22 AUG.2010
634
NEWS DIGEST 新聞集錦 27 徐維妮升任港旅局台灣處長
旅行支票使用比例增加14% 7成8會推薦使用
TOPIC 焦點專題 28
不減肥？就別想飛了？ ！ 空姐、空少辛酸誰人知
PRODUCTS FEATURE 產品推薦 30 行家：青藏鐵路專業操作 4年無客訴 32 喜美：全球旅遊產品齊備 35年經驗傳承 34 長虹快樂假期：9/11起帛琉包機起飛 早去晚回 37 康福：MINI小團體 旅遊品質大提升 38 永盛：兩人即可成行 夏威夷任你遊 39 佳品：瘋帛琉海洋尋歡 第二人省2,000元 40 三多旅遊：「楓」芒畢露 B2B優惠報你知 41 大都會：絕色神州盡在其中
HOTEL 飯店新訊 42 LE MERIDIEN、W Hotel掀起信義區大戰
CHINA PLUS 兩岸旅遊 43 太原旅遊人口成長20% 盼增開直飛航班擴大商機 44 申遺成功！中國新增2處世界遺產 總數破40處 45 快進行城市交流！ ！邵琪偉建議郝龍斌和大城市互訪 46 歡送赫凌志 丘祥文暫代南航台灣總經理 48 鼎運：「最憶江南」優質品牌 錢塘江觀潮看世博
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 03
Tourism Insight
旅業觀點
老獅說∼成為有品的旅遊美食記錄者
聯誼勝過生意的兩岸旅展
各類型網路社群平台的流行，高階數位相機的普遍化，皆助長
海峽兩岸台北旅展上周六風光開展，眾多的兩岸業者紛投入這場
了人人分享旅遊及美食的風潮。不管是攝影專家或一般人，走到哪
盛會，這幾年兩岸間的大小旅展，愈辦愈多，愈辦也愈密，但今年
裡都會拍上幾張。而資訊分享便利，媒體工作者的報導更是日見新
的兩岸展，有事的意義，也有人的意義。
異，各種新店舊館、大攤小販，紛層漸出，以餉大眾。
事的意義是指，大陸跳脫過去依附在每年十月的ITF，主導今年的
前幾天在FACEBOOK塗鴉牆上，瞥見一個旅遊記者留言，委屈地
台北旅展，871個攤位中，31省區市和自治區，就佔了一大半，連遠
講述她在採訪過程中，遭到幾個知名小吃店婉拒。這可能是無心抱
在新疆的生產建設兵團都來報到了，總參展人數多達1200人，規模
怨，或是情緒化反應，她將這些店家的名稱一概張貼了出來。
和深度都要超過以往幾屆。即將成為台灣入境第一大客源的大陸，
上週到光復南路國宅區裡一家知名小店，位處窄巷，沒有招牌。 要不是有熟人帶路，我真想像不到這裡有個提供美食、悠閒咖啡時 光的好地方。
也在台灣展示它豐富的旅遊資源，要相對吸引台灣客人。 人的意義就是，這場兩岸會，一如往昔，提供業者間的交流平 台，對許多參展者而言，參展並非重點，重點是來找朋友、敘舊和
因為最近有種熱忱，喜歡四處拍攝美食來與朋友分享，所以一進
聯誼，這才是重點。海峽兩岸的大小旅展，一年少說有八、九個，
門就準備把相機從包包裡拿出來，但此時卻見店內的一張公告「為
會場展銷的內容大同小異，經常不太引人注意，但會場外的邀約活
不打擾別桌客人，所以本餐廳禁止拍照」。面對氣質好好的小空
動，往往要比會場內還熱鬧。
間，滿桌的美味餐點，我不甘心地再拜託老闆，是不是能夠不打擾 別人，靜靜拍照？結果還是被微笑地拒絕了。
在會場上，不時可以看到兩岸業者相互擁抱，互道問候的感人畫 面，他們或許都是多年的老朋友，卻只能在旅展場合，得緣一見，
一篇在網路上流傳有一陣子的文章，該文作者提到至柬埔寨小
試問，有那一種展覽會，是像兩岸旅展，如此溫馨和親切的。旅展
吳哥旅遊時，遇到專業人士組成的攝影團，他們毫無尊重古蹟的態
無疑是人際溝通的熱力舞台，它的功能遠勝擺在展銷桌上冰冷的
度，到處攀爬並穿越封鎖警告立牌。另有一些照片指出很多攝影師
DM。
拍攝人物照時，常不顧被拍者感受，一群人強迫式的動作，就只為
當然，今年旅展也有一些值得觀察的地方，ECFA簽訂後，這是第
拍攝自己想要的角度。而這篇文章引起非常多網友討論並大力撻
一次兩岸旅展，台灣的農業已摩拳擦掌，做好進軍大陸的準備，這
伐，紛紛批評這是非常沒禮貌而且丟臉至極的舉動。
次農委會號召全台各大小農會，組織249個攤位，請參觀者喝道地台
身在當中，我們是否也曾有意無意犯了與上述同樣的不妥行為？ 拍攝者愛分享沒錯，被拍者卻不見得想曝光。傳媒工作者也沒 錯，大多店家也許需要宣傳，但有些店家卻只想默默經營，不少記
灣烏龍茶、鐵觀音，還有包種茶，還端出極道地的農產品來請客。 如果大陸朋友有時間的話，逛逛這些攤位，應該更能了解台灣人 的盛情和真誠，還有植基於濃濃台灣味的真情食品。
者假媒體之名，任意而為，造成被訪者反感，反倒怪對方難配合。 媒體的報導可能只是一時，而當下造成的影響，對其它客人來說可 是不公平之至。
資深媒體人
這是不是只站在自己的立場，毫不尊重對方？ 不要因為看重自己的作品，卻輕忽了別人的感受，真實紀錄固然 是好事，但更重要切勿忘記人生的體驗，貴在以心靈融會貫通，不 論美景或人群皆同。沒有什麼比設身處地更能產出完美而具意義的 作品，而最令人感動的，莫若珍惜尊重的心。
旅遊業者、旅遊部落客 （獅子王）
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
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一 2010.8.16 ～2010.8.29
日
旅遊行事曆 AUGUST 8
16 Mon ○2010秀姑巒溪Tokar豐年之旅 全國越野極限挑戰拉力賽 時間：8 16∼19 地點：花蓮縣玉里鎮
17 Tue ○2010年新航假期暨 新加坡過境隨意行說明會 時間：8 17 12：00─14：00 地點：中華民國旅行業品質保障協會會 議室 內容：①新航全球航線網 ②新加坡過境 隨意行（SSH）暨新航假期（SIAH）雙城 記特惠促銷案 ③其他促銷活動 ④最新資 訊佈告欄 ⑤Q & A 與抽獎。
○2010Eye上台東 台東永續發展博覽會 台北記者發表會暨永續發展創意論壇 時間：8 17 13：30─14：20 地點：江浙 彩蝶宴 B1藍月蝶廳
○印度尼西亞65週年國慶酒會
20 Fri
24 Tue
21 Sat
25 Wed
○仲夏夜之戀— 2010台北縣碧潭花火節 時間：8 21∼22 地點：台北縣碧潭 內容：花火節期間主場秀，將邀請金曲獎 最佳新人獎、創作才女徐佳瑩和各樂手現 場演出，帶來仲夏夜最動人的旋律。晚會 重頭戲「花火秀」，今年還會加入水舞、 水幕等新意，搭配「雷峰塔之戀」及「小 美人魚」等兩部故事，以燈光、煙火和水 舞秀，在碧潭營造高潮起伏的表演。
○2010年太魯閣族、賽德克族 䳶麻節民俗藝術活動 時間：8 21 地點：花蓮立山村、崙山村
○2010恆春國際民謠音樂節 時間：8 21∼29 地點：屏東恆春西門廣場 內容：集合國際音樂團體及國內音樂團體 的精采演出。
時間：8 17 18：30─20：30 地點：台北晶華酒店3樓宴會廳
○東部永續發展博覽會— 2010eye上台東
18 Wed ○安徽省旅遊代表團拜會品保 時間：8 18 09：00 地點：品保協會
19 Thu
時間：8 21∼9 19 地點：鐵道藝術村—台東火車舊站 內容：①慢活體驗為主，歡迎來台東， 構築屬於自己的回憶。體驗簡約，悠閒 慢生活。②透過主題設定及規劃，使遊 客能感受到東部慢活氛圍，傳遞在地永 續生活形態概念，提升全民對永續發展 理念的體驗。③以遊客導向為主，強調 全程無縫服務規劃原則。
○ANA Star Club 2010年度8月份例賽 時間：8 19 07：00 地點：林口長庚高爾夫俱樂部
○日觀所秋季記者會 時間：8 19 11：00─14：00 地點：伯朗咖啡 南京二店（錢櫃旁）
22 Sun 23 Mon
26 Thu 27 Fri ○昆士蘭黃金海岸時尚派對 時間：8 27 19：30─21：30 地點：台北中山公民會館
○2010台灣美食展 時間：8 27∼30 地點：台北世貿一館A區 內容：以台灣美食國際化為主軸，強化 低碳飲食蔬活新主張，並舉行國內廚藝競 賽。另有伴手禮、小吃及食品等展售，以 及廚藝功夫表演。
○東海岸音樂季 時間：8 27∼9 50 地點：東海岸加路蘭遊憩區 內容：①音樂創作營 ②音樂下鄉 ③手創 市集工作坊 ④自由舞台 ⑤島嶼音樂會 ⑥行動及裝置藝術 ⑦海岸美食農特展。
28 Sat ○2010澎湖菊島海鮮節 時間：8 28∼9 30 地點：澎湖縣各鄉市 內容：澎湖特有漁業文化，規劃了各種漁 村體驗活動，讓來到澎湖的旅客除了能飽 覽菊島的美麗景色，更能深入感受漁村的 萬種風情，歡迎一起來嚐鮮、追求樂活。 ①漁村遊Go ②菜園蚵幸福 ③抱墩魚樂 ④拾裡心集印記
29 Sun Vol.634 旅報TTN TAIWAN 05
Special Report
綠色奇蹟 兩岸旅遊 “
正在台北舉辦的海峽兩岸旅展，農委會已249個攤位，運用有趣又溫馨的佈置，贏得最多的關注；以自然 正 的山水、喀斯特地形聞名的貴州省，也想借重台灣農業休閒專家，為他們設計旅遊品牌。 長期以萬象都會作為訴求的香港，從2009年起開始注意到九龍北方一大片的郊野，且開始籌辦「香港郊野 全接觸」活動；台北在11月啟動的花博，估計有800萬人參觀，將創造直接效益27.8億元；2011年4月，西安 將繼續延伸這股旅遊風潮，推出為期183天的世界園藝博覽會，估計也會有1200萬人次前往參觀。農委會專家 說，台灣推動樂活農村旅遊計畫，將有190億元的商機出現……。 兩岸的綠色旅遊風即將到來，這股綠色風，你抓住了沒? 兩岸的綠色旅遊風即將到來，這股綠色風，你抓住了沒?
”
21世紀，「綠色」 被視為一種文明的標
農委會輔導處處長 曹紹徽
業講求返樸歸真，回歸自然，顯然已成旅遊 新潮。
農委會輔導處處長曹紹徽表示，自2009 年行政院推行「精緻農業健康卓越方案」，
誌，舉凡綠色消費、
多年前，以農漁會所共同組成的「綠遊
計劃透過樂活農業產業的發展，重塑農村風
綠色行銷、綠色GDP
網」，正式將農村、漁村以及產業旅遊，有
情，將台灣打造成為樂活休閒島以來，農委
等，在全球掀起革命
系統的帶進了更具主題及賣點的旅遊包裝，
會即積極推動各項措施，包含平地森林遊樂
風潮。旅遊業以其巨
也逐步啟動台灣綠色旅遊的腳步；隨後加入
區的整建，主題式休閒農業區的建置，遊艇
大的發展潛力，被譽
生態旅遊以及節能環保、節能減炭的概念，
專用泊區及示範級休閒漁港的籌設，並且結
為「永遠的朝陽產
不斷的將綠色旅遊的範圍擴大，今年即將舉
合農村再生與海岸新生計劃，打造農業旅遊
業」，21世紀的旅遊
行的花博，也將帶動這股綠色商機。
優質環境。
農委會：「樂活農村」招攬數十萬國際觀光客 透過精緻農業健康卓越方案行動計畫的推
與美學，亦使休閒農業印象深入學童心中。
動，農委會在推展農村深度旅遊，開發農業
2、累計輔導田媽媽料理班150班及開發
精品與整合行銷等方面，反應在招攬國際觀
具地方特色與市場價值之優質伴手產品200
光客上可說是成果豐碩。
餘項，提供遊客美味鄉村風味餐與旅遊伴
從數字上來看，2008年及2009年來台農
手，滿足遊客消費需求。
村休閒遊憩之國際觀光客分別為63,739及
3、2009年迄今曾推出「樂活田園饗宴．
70,320人次，較2007年的43,111人次有顯
2食1泊遊」、「歸綠—養生紓壓之旅」及
著成長，其成功案例包括：
「教學體驗」等農村主題遊程，積極參與國
1、累計劃定休閒農業區67處，推動休閒
內外旅遊展覽及觀光博覽會，包含「台北國
4、籌辦「新社花海行．花香伴溫情」、
農場服務品質試辦制度，提升休閒農場服務
際旅展」、「中華美食展」、「台北觀光博
「農情台九線．花東花海行」、「花現幸
品質及整體形象。籌辦2屆「休閒農場童詩
覽會」、馬來西亞MATTA各季旅展、新加
福．暢遊南投」及「茶與台灣欒樹的邂逅」
童畫」競賽活動，得獎作品創作地點遍佈全
坡NATAS各季旅展」、日本國際旅展及相
等項農業主題行銷活動，並成為各當地具有
國190家休閒農場，除為休閒農業導入藝術
關旅遊活動，宣導樂活旅遊遊程內容。
知名度之農業旅遊遊程。
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.629
TTN TAIWAN
下一個新生機！ ！
西安： 2011年世界園博會 「2011西安世界園藝博覽會」將於2011 年4 28∼10月在西安滻灞生態區舉辦，其 主題是「天人長安、創意自然－城市與自然
香港：綠色遊 打破刻板印象
和諧共生」，會期183天；屆時應邀參展的 城市及機構將有100多個，其中國際城市30
香港及大陸近幾年來也不斷的強化綠色旅
「香港郊野全接
多個、大陸國內城市40多個、國際園藝行
遊的概念，打破人門對香港只是繁華的國際
觸！」導賞團再
業機構30多個，預計參觀人數將超過1,200
都會的刻板印象。在香港，有許多值得欣賞
次推出，一連5
萬人次。
的自然景色，郊區盡是崇山茂林和大大小小
個週日，邀請本
據瞭解，西安世界園藝博覽會園區總面積
的離岸島嶼，而且交通便捷；旅客可以在市
地行山專家帶
418公頃，其中水面面積188公頃，是歷屆
內公園遊覽，或前往海灘、原野步道、任何
隊，沿途介紹富
世界園藝博覽會中水域最大的園區；西安世 港旅局台灣處長徐維妮
一個離島或受保護的郊野公園，體驗自然之
特色的綠色景
美。
致、最佳攝影點以及地道小食。
園會還以「綠色引領時尚」為理念。 世園會最大功效在於推動綠色生活理
港旅局台灣處長徐維妮指出，港旅局希望
麥理浩徑從西貢北潭涌出發是麥理浩徑的
念，用綠色引領時尚，改變人們的思想觀
透過「香港綠色郊野風光」的介紹，讓台灣
起點，沿路直達西壩和東壩；東壩一帶的世
念、生活方式；西安世園會在規劃建設中體
旅客以全新角度見識香港另一面旅遊風貌，
界級奇景如花山、破邊洲以及S形六角柱流
現綠色環保理念，在詩意的園林畫卷中展示
進而吸引台灣旅客前來香港進行「綠色生
紋岩；而麥理浩徑第2段的大浪灣，沙灘質
文化神韻，展示生態文明建設成果；而且西
態旅遊」。其中，全長100公里的「麥里浩
素冠絕全港，每逢周末均吸引不少遊艇停在
安世園會在展示策劃中，將集中展示當今生
徑」是香港歷史最悠久的山徑步道，沿途可
灘外。
態、節能、環保方面的最新技術、最新理
徐維妮強調，除了「香港地質公園」，香
念、最新材料，讓人們能夠充分瞭解和切身
港還有許多在市區內的郊野公園，例如「太
感受當前世界先進的生態環保理念和科技成
為讓旅客及市民有機會體驗這項行山挑
平山環山步道、龍脊、南ㄚ島」等；香港是
果，宣導綠色生活，共建生態文明。
戰，香港旅遊發展局從去年便舉辦首個「香
少見能在短時間內即可遠離市區到郊野的一
港郊野全接觸！」導賞團；今年11月，
個城市，風景又以山景海景並存。
欣賞風光與古蹟，更成為「樂施毅行者」行 山籌款的路線。
貴州：邀台灣休閒專家 替貴州設計品牌 由於其他地區的旅遊環境，貴州省旅遊局 長傅迎春認為，貴州旅遊擁抱自然生態、以 破壞最低資源為原則，其內涵也就等同於綠 色旅遊。 傅迎春強調，貴州未來將繼續加快避暑 旅遊、休閒旅遊、鄉村旅遊、健康旅遊、文
線；尤其貴州省在開發溫泉旅遊、鄉村旅遊 等旅遊產之下，還要積極發展會展旅遊。
三、「秋天風 情季」：秋天貴
貴州山川秀美，是個富貴之州，四季旅遊
州風情萬種，正
可貼著大自然而走：一、「春天賞花季」：
是秋收的季節，
每個月都有花可以賞，包括一月梅花、二月
不但可以舉辦攝
油菜花、三月桃花、四月杜鵑花。
影活動，還可開展各種旅遊，甚至進行觀光
貴州省旅遊局長傅迎春
農業、推展休閒農業之旅。
化體驗旅遊產品建設，構建休閒產業體系；
二、「夏天避暑季」：貴州氣候涼爽，是
更要向台灣學習將四季產品移植到貴州；而
名副其實的「避暑之州」，省會貴陽市榮登
四、「冬天溫泉季」：預計把溫泉作為
貴州的青山綠水以及田園風光，正可以深度
中國避暑旅遊城市榜首，主打「爽爽貴陽，
一個重要的推展重點，貴州有各重各樣的溫
開發，可以做各樣的參與性旅遊，把人氣帶
中國避暑之都」；夏天平均22攝氏度左
泉，有古生態的、有新開展的；結合喀斯特
出來；下一步將邀請台灣的休閒農業專家以
右，紫外線強度低、空氣負氧離子含量高，
地質、溫泉療養，更可以配合民間的保健項
及溫泉旅遊專家，幫助貴州做產品設計以及
是天然的大氧吧、天然的大空調，適宜常年
目，例如苗療、瑤蒸浴等，推出溫泉健身旅
品牌設計，在每個季節都排出適當的主體路
旅遊、休閒避暑。
遊產品。 Vol.634 旅報TTN TAIWAN 07
Special Report
WTO：綠色旅遊是未來旅遊的趨勢 隨著地球暖化現象日益嚴重，各地區氣 候異變頻傳，節能減碳、綠能源成為全球最
色旅遊，簡而言之，「綠色旅遊」是一種態
界觀光組織指出，旅遊業所產生的二氧化碳
度，更是一種實踐。
排放量約佔所有產業的5%，比率雖不高，
關注的話題，以休閒娛樂導向的觀光業亦吹
世界觀光組織並預言「綠色旅遊是未來旅
但其連銷效應卻非常驚人。舉例來說，包括
起一股環保風，所謂「綠色旅遊」（Green
遊業的發展趨勢」，推估至2020年全球觀
飯店、機場、高速鐵路、公路及港口等都與
tour）、「綠色飯店」（Green Hotel）開始盛
光人口將達到15億人次，是前所未有的高
旅遊業習習相關，因此若能從各區塊來實
行，綠色旅遊標榜以最不破壞生態的方式來
峰，其中綠色旅遊勢必成為最主流。
行節能減碳，即能達到牽一髮而動全身的功
玩樂；綠色飯店則強調節能減碳，以期將所 有資源發揮到最大的使用效益。 就世界觀光組織（World Tourism Organization, WTO）之定義；廣義來說， 「綠色旅遊」涵蓋範圍相當廣泛，生態旅遊 只是其中極小的一環，舉凡旅遊過程中，透 過節能減碳或是使用綠能源的方式都算是綠
有鑑於這股日漸強大的綠色旅遊勢力，除
效。
了將2010年定為「全球生態旅遊年」外，
其中，飯店業的二氧化碳排化量則佔旅
早在多年前已積極與世界各國旅遊業相關產
遊業全體21%，比例最高，也因此，世界觀
業進行節能減碳、綠能源的合作。
光組織亦希望藉由舉辦「FITUR Green 2010
旅遊業二氧化碳排放量佔全球5% 二氧化碳可說是地球暖化的最大元兇，世
Hotel Energy Solutions」，就飯店業來徹底實 行節能減碳策略，期望能夠達到關愛地球又 能透過旅遊業達到經濟成長的目的。
台北市：花博是綠色旅遊的種子 台北市： 花博是綠色旅遊的種子 旅
更重要的是，我們希望透過辦理花博，讓
遊 （ G r e e n
人們更深刻的認識人與環境的關係，使人們
Tourism）按國
更願意擁抱「綠色旅遊」的概念，因此花博
際上的定義，有
將不只是綠色旅遊的終點，也是綠色旅遊概
狹義和廣義兩個
念的一棵種子。
綠
色
方向；狹義的綠
很多人認為台北市作為一個高度開發的國
色旅遊，指的是
際都市，一定很難擁有綠色旅遊的資源；但
以生態、環境、
是台北市其實仍保存著重要的綠色資源，有
森林為旅遊主題
著豐富的生態資源，值得規劃為綠色旅遊的
或訴求的旅遊行
重點。因此陽明山、北投周邊、南港丘陵、
程；廣義的綠色旅遊則以旅遊行程中的食
內湖白石湖、貓空茶葉產區、關渡自然公園
宿、交通、紀念品、消費等，盡量朝低碳、
等，都有發展成綠色旅遊的潛力。
台北市觀光傳播局長脫宗華
對參觀地低衝擊、鼓勵當地消費的旅遊規 劃。
另外，市府這幾年的交通重點，也擺在推 廣大眾運輸、自行車等低碳交通上。在水岸
台北市觀光傳播局長脫宗華指出，這次台
設置完整的自行車道體系，也在重要的景點
北花博的基本設計概念，正是以「人類從自
設置腳踏車租借站，希望讓市民、遊客能利
然與文明對立的景況，逐漸轉而追求自然與
用低碳載具實踐綠色旅遊。
文明的和諧共生」為基礎而展開，因此花博 的理念正和綠色旅遊的理念相符合。
至於在建構綠色旅遊的景點上，這幾年 市府各局處在上述區域都投下心力，積極規
花博從各展館本身的綠色設計理念，到各
劃成為市民以及觀光客的遊程選擇；因此市
展區積極表達的綠色思考，都以綠色、環境
府在白石湖地區恢復農村景觀，建立觀光吊
為旅遊的特色訴求，而花博本身從園區內的
橋及碧湖步道；在貓空修繕樟樹步道及進行
交通接駁車、園區外的大眾運輸系統連結、
貓空店家輔導，而我們也持續推廣陽明山花
到利用基隆河水源，透過自然清淨技術回收
季、海芋季、關渡的國際賞鳥博覽會等，希
利用等，目的都在於降低花博遊程中的環境
望讓台灣成為亞洲，甚至世界上都會區和環
衝擊，並朝低碳旅遊的方向規劃。
境生態零距離的大都會。
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
2010年台北花卉博覽會的商機 2010台北國際花卉博覽會為首次獲得經國 際授權認證（AIPH國際園藝生產者協會）之國 際性博覽會，展期6個月，自2010年11 6至 2011年4 25，展區面積規模為91.8公頃，預 估有800萬參觀人次，總經費約95.5億元。 一、總經濟效益超過168億元： 1. 直接經濟效益27.8億元 ①門票收入：16.8億元 【800萬人次*300元*70%（扣除老人票、學 生票、團體票優惠】 ②企業參與、權利金、廣告及其他收入：11億 元 2. 間接經濟效益140.24億元 ①稅收收益6.24億元 ❶營業稅：4.8億（800萬人次*1200元*5%)。 ❷營利事業所得稅：1.44億（800萬人次*1200 元*6%淨利率*25%營所稅） 。 ❸地價、土地增值等其它稅收入。 ②觀光休閒112億元 720萬（國內參觀人次）*1000元＋ 80萬（國外參觀人次）*5000元。 ③花卉產業產值22億元 花卉植栽園藝景觀相關經費14.22億元＋臺 北城市花園計畫6.84億元。 二、可直接照顧國內花農，提升花卉產業產值 22％ 花博會園藝植栽面積達70.91公頃，六個月 展期內，展館、展場景觀所需植栽約3,000萬 株，種類1,600類，3,300個品種，園藝景觀相 關經費共計21.06億元。
TTN TAIWAN
中國：推動綠色旅遊 中國： 推動綠色旅遊 就是要大家珍惜資源
中國國家旅遊局副局長 杜江
大陸這幾年在大力
「中國生態旅遊年」，以「走進綠色旅遊、
發展工業、經濟的同
感受生態文明」為口號；中國生態旅遊年就
時，似乎也看出必須
是要進一步加大生態旅遊產品推廣力度、廣
保有自然資源才不至
泛宣傳環境友好型旅行旅遊理念、大力倡
於發生浩劫，也因此
導資源節約型旅遊經營方式、滿足不斷升級
在生態建設的理念、思路不斷創新。 中國國家旅遊局副局長杜江就指出，
的旅遊消費新風尚，把中國旅遊業建設成為 「可持續發展原則的綠色產業」。
「綠色旅遊」主要就是倡導一個理念，要有
而今年，杜江更認為應該結合「2010旅
「環保意識」，不僅僅是進入森林的「生態
遊服務質量提升年」，中國國家旅遊局正宣
旅遊」；更重要的是要有「珍惜資源」的概
傳「品質旅遊、伴你遠行」、「文明旅遊、
念，把開發、破壞降至最低，要謹慎、小心
理性消費」、「旅遊質量萬里行」等活動，
的使用資源；主要有感於近年來，中國生態
主要就是由低向上提升旅遊產業素質，讓旅
旅遊快速發展，旅遊業已成為一種增進環
客能從心中珍惜資源；畢竟不論是綠色旅遊
保、崇尚綠色、倡導人與自然高度和諧的大
或是生態旅遊，都有利於滿足全球範圍內日
眾化旅遊產品類型，深受海內外遊客喜愛。
益增長的生態需求，也是推廣環境友好型旅
杜江回顧，2009年被國家旅遊局定位為
國外案例
遊理念和資源節約型經營方式的新手段。
泰國 Seven Greens注入觀光政策
泰國觀光發展50年來，成功的旅遊行銷 為泰國帶來許多國際的認可以及知名度，泰 國整體旅遊業及個人旅遊業者每年都榮獲重 要國際旅遊獎項，顯見泰國旅遊業發展不僅 求量，更求與國際品質並駕齊驅，現在在許 多國際重要評比中，泰國一直名列世界主要 旅遊觀光景點，近年來更不斷的朝向綠色旅 遊而努力。 泰國觀光局局長Suraphon Svetasreni表示， 目前泰國對氣候暖化的議題也相當重視，因 此在全球節能減炭的概念下，泰觀局未來要 發展的，就是如何發展旅遊，又能盡量降低 旅遊對環境的衝擊。 對於環境與文化的保護，亦是過去泰國 推廣觀光以來就相當重視的課題，在全球 環保意識抬頭之際，整體的政策執行更早 已提升至國家層級，早在2008年就推出 「Seven Greens」的概念，7大環保旅遊概 念包括了推廣旅客環保意識協助環境保護
（Green Heart）、更環保的旅遊運輸（Green Logistics）、健全管理中讓旅客真正認識旅 遊地的環境（Green Destination）、以社區 為基礎的，喚起保護當地生態與文化傳統 （Green Community）、結合社區力量接待來 訪旅客，體驗當地活動（Green Activity）、 強化旅遊服務都具備環保意識（Green Service）、旅遊業餐與環保活動（Green Plus）等，而在這概念提出後，泰觀局更 在去年6月與16個組織簽署合作備忘錄，以 「振興旅遊、關懷環境」為主旨，以期能落 實「Seven Greens」的概念。 以近年來發展迅速的蘇梅島為例，就是 個相當好的例子，目前正有一個「蘇梅島綠 島工程計畫」正在展開，期望未來能打造出 全世界領先的環保旅遊景點。而目前當地的 飯店也與學校合作成立低碳學校，讓學校與 飯店合作學習資源回收與管理，成立垃圾銀 行，再將其收益回饋給學校；同時也透過當 地許多重要活動將綠化的概念推廣；至於 在迷人的海灘與海底淨化，則由Green Island Dive Operator Association (GIDOA)來負責， 另外在許多海灘則交由當地居民共同維護， 並且鼓勵在當地植樹綠化。 此外，泰國更不斷鼓勵無煙飯店及綠色旅 館的成立，目前也已經有355間酒店加入陣 容，其中有36間已經通過環保認證；另外 也已經有382間酒店已經加入無煙及健康促 進計劃。
什麼是綠色旅遊？ 於今年7月底 成立的台灣綠色 旅遊協會，對綠 色旅遊（Green Tour）做出了定 義：「旅客以對 環境衝擊最小的 旅遊形態，秉持 台灣綠色協會會長任培義 『節能減碳』精 神，享『生態人文』受的遊程體驗。」 台灣綠色協會會長任培義也提出主張， 認為旅遊活動執行及綠遊產品都應以下 列的意涵為基本原則進行。 有機當季－用餐以環保有機與當季 在地食材為原則。 輕便舒適－穿輕便環保功能服裝， 降低運送清洗，減少耗能。 節能在地－住有環保節能概念，優 先使用在地建材及在地員工。 公共低碳－旅遊期間優先選擇大眾 運輸、低碳節能的交通工具。 尊重自然－不去違反自然的旅遊 地，以環保3R (Reduce、Reuse、 Recycle)的精神與旅遊地共處。 關心體驗－走入山海城鄉、社區聚 落、農場森林、田野濕地去關心環 境生態及人文風情。 當地特產－在旅遊地購買當地農產 品
食 衣 住 行 育 樂 購
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 09
Cover Story
■第5屆海峽兩岸台北旅展 兩岸參展創新高
陸客赴台挑戰150 萬！
第5屆海峽兩岸台北旅展從
2010年8/13∼8/16擴大舉辦， 讓參觀民眾近距離了解兩岸最 新旅遊產品；此次兩岸旅展， 除了大陸31省分旅遊局來台推 薦當地旅遊資源之外，更多的 焦點還是在於大陸旅客赴台旅 遊的發展態勢。 文．攝影＝唐偉展
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
台灣赴大陸今年上看500萬人次 台灣觀光局長賴瑟珍指出，在過去4年兩 岸旅遊業的努力之下，「海峽兩台北旅展」 成為兩岸旅遊業界最期盼的旅展；而大陸參 展團此此也不負期望，除了參展人數超過千 人，攤位倍數也增長達到300多個。
論是山東、江蘇、安徽等地都有顯著成長。 值得一提的是，根據估計，今年大陸赴台 團進團出人數（包括觀光與考察交流）可望 超越150萬人次。
大陸來台遊 很快可年超越300萬人次 中國國家旅遊局長邵琪偉也接續表示，
此外，「展銷合一」更是此次旅展的特
2009年台灣前往大陸旅客數448.4萬人次，
點，雖然旅展選在暑假的第2個月舉辦，但
同比增長2.24％；而今年上半年，台灣前
對於旅遊業以及消費者來說都是福音，是幫
往大陸旅遊為247.43萬人次，同比增長
助旅遊業行銷接下來秋冬市場的好機會。
17.13％，市場發展平穩。
賴瑟珍也強調，華人社會當中，只有台灣
而大陸赴台旅遊發展則是發展迅猛，從
對於大陸的歷史、文化、地理、飲食最為嚮
2008年7月至2010年7月，大陸赴台旅遊
往以及瞭解；自1987年開放台灣旅客前往
客數累積達52,504團、135.72萬人次；其
大陸探親以來，2009年赴大陸旅客超過448
中今年1∼7月累積達70.74萬人次，同比
萬人次，「今年更是上看500萬人次」，不
增長109.19％，為台灣帶入26億美金的外
TTN TAIWAN
1
2
3
1. 嘉賓於海南省展台合影 2. 台灣觀光協會會長周慶雄（右）與貴州省旅遊局長傅迎春 3. 右1起長榮集團廣報執行長聶國維、上海市旅遊局副局長程梅紅、台灣觀光局長賴瑟珍 4. 海峽兩岸台北旅展執行長左郁文（後排左4）與工作伙伴合影 5. 左起台灣觀光協會秘書長葉碧華、中國國家旅遊局港澳台司副司長李亞瑩、台灣觀光協會會長周慶雄、中國國 家旅遊局綜合處長任佳燕 6. 中國國家旅遊局長邵琪偉（左）、華航公關處長劉國芊 4
5
6
台客赴陸衝破500 萬！ 匯收益。
旅遊景點占2.4%、其他占0.3%。
邵琪偉認為，今年大陸赴台旅遊人數將超
整個大陸展區展覽面積達8000平方公尺
越100∼120萬人次，加上交流考察團是可
(相當於880個攤位面積)，扣除公共設施空
以挑戰150萬人次；他更估計很快可以達到
間後，搭建展攤共306個，其中各省、區、
年突破300萬人次、甚至更多，所以兩岸各
市旅遊局共281個，各大旅行社等獨立參
方面都要做好準備。
展單位設置攤位25個。搭建主題式展台達 261個，占展攤總數的71%。前幾大展攤分
兩岸旅遊商機大
別為：(主題)序館、江蘇省、北京市、山東
過去幾年，兩岸旅展都是和年底的台北
推出歷年暑期檔旅展最優惠的折扣好康來搶
國際旅展同步舉行，因應兩岸交流愈來愈密
人氣；所有參展單位在旅展出售的住宿券、
切，今年邁入第五屆的海峽兩岸台北旅展，
餐券，通通已要求依照消保會規定，提出履
首度擴大3倍，獨立舉行，並且提前於8月
約保證，包含「禮券不得規範使用期限」、
13至16日在世貿一館全館展出，規模創新
「禮券商品須有1年以上的履約保證」等。
紀錄；大陸展區31省市全到齊，首度展銷合 一，不僅設置大型主題館展現形象，還有台
大陸展區31省全到齊
省、廣東省、福建省、攜程網、海南省等。
首創兩岸業者旅遊交易會 30場旅遊產品說明會 第五屆海峽兩岸台北旅展「業者交易 會」共計設有20個洽談桌次，於8
14展
開，大陸有11個省市旅遊協參與，與國內
灣的各大旅行社直接進駐，銷售優惠行程；
大陸展區在海峽兩岸旅遊交流協會(海旅
13個旅遊相關機構負責人進行洽談合作，
另外，首度針對業者增設兩岸旅遊機構B to B
會)的號召之下，共計31個省市區全部到齊，
陸方參與的省市旅遊協會：江西省、上海
洽商對談。
以主題館方式呈現各地人文風光及旅遊特
市、新疆自治區、山西省、青海省、安徽
色，帶來豐富文宣展示品和難得一見的少數
省、井岡山、南昌市、景德鎮、撫洲市、瑞
民族精采歌舞、少林武術和民俗藝人表演；
金市。
台灣展區推出暑期最優惠價搶人氣 想要規劃下半年旅遊行程、買住宿券、餐
參展單位包括各省市旅遊協會、旅行社、景
另一方面，為滿足民眾對於兩岸旅遊產品
券，台灣展區共展出516個攤位，台灣各大
點、飯店、媒體、網路等旅遊相關機構及企
深度瞭解的需求，兼顧觀展的深度與廣度，
旅行社、航空公司、飯店、民宿，及農委會
業，共有184個單位來台參展，其中旅行社
本屆海峽兩岸台北旅展特別安排了30場旅遊
「台灣農業館」整合旗下的農林漁牧資源，
占51.7%、各省、區、市旅遊機構占45.6%、
產品說明會，於8 13∼8 15分三天舉辦。 Vol.634 旅報TTN TAIWAN 11
Cover Story 大陸館
單獨辦展 擺脫「展中展」 各省市首次獨立規劃展區 帶來秋冬旅遊路線
大陸館
對於大陸來說，本屆旅展實現海峽兩岸
兵團的32個分團、190家參展單位，其中
台北旅展首次獨立辦展（以往都是海峽兩
有國旅總社、港中旅集團、中青旅控股公
岸台北旅展與台北國際旅展一起舉辦），
司、康輝旅行社、中信旅行社、海峽旅行
展位面積較往屆擴大了3倍，其中大陸展區
社及攜程旅行網等大型旅行商。
面積達到8,000平方米，共招展位366個；
尤其此次旅展首次嘗試「展銷合一」，
和往年不過500人的展團規模，今年達到
各展團在推介旅遊線路以及旅遊產品的基
1,180人。
礎上，努力實現旅遊資源展示和旅遊產品
大陸總共組織了31個省區市及新疆建設
↑左起中國國家旅遊局港澳台司長滿宏衛、副局長杜江，台灣觀光局長 賴瑟珍、中國國家旅遊局長邵琪偉、江蘇省旅遊局副局長袁丁、台灣觀 光協會會長周慶雄
↑中國國家旅遊局長邵琪偉（後右3）、台灣觀光局長 賴瑟珍（左2），參觀貴州展台
↑本刊社長椎原正浩（右） 與山西省旅遊局長籍振芳
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
↑江蘇省旅遊局市場開發處長郭敏文（右）
↑貴州省旅遊局長傅迎春（右3）、經理人協會理事長 白中仁（右2）
↑山東省旅遊局副局長王元生（左4）
銷售的結合。
↑新疆舞團表演
↑山西省旅遊局長籍振芳（左4）與參展團隊
↑遼寧省旅遊局長武虹劍（右4）
TTN TAIWAN
↑上海市旅遊局副局長程梅紅（中）
↑大陸團千手觀音表演
↑吉林省旅遊局副局長林天（左4）、市場推廣處長宋咏（左1）
↑左起海南豪陽國旅董事長梁昌斌、海南省旅遊 發展委員會副主任胡月明、海南豪陽國旅總經理 梁昌文
↑四川省旅遊局副局長謝海銀（左3）
↑右起康福副董事長王柯逸民、福建省旅遊局長 郭恒明、康福大陸事務部協理楊正光
↑內蒙古自治區副局長馬永勝（左4）、行家董事長海英倫（右3）
↑南寧市旅遊局副局長史勝明（右2）
↑安徽省旅遊局長胡學凡（左1）
↑貴州省中國青年旅行社
↑華泰旅遊
↑左起行家總經理張志君、河北省旅遊局市場處長張 太明、河北國旅經理普利強
↑新疆維吾爾族自治區旅遊局長伊那木．乃斯爾丁（右）與舞蹈 團員等合影
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 13
Cover Story 航空館
華航集團
大陸九大航點 全面大促銷！！ 左圖：左起台灣觀光協 會會長周慶雄、中國國 家旅遊局副局長杜江、 中國國家旅遊局長邵琪 偉、台灣觀光局長賴瑟 珍、華航董事長魏幸 雄、前圓山飯店董事長 張學勞 右圖：華航一級主管在 華航展位上合影
「第5屆海峽兩岸台北旅展」將於8 ∼8
13
為2010年8
14∼11
30期間出發者；適
「廈門」買2晚送1晚（東南亞酒店、磐基
16於世貿一館舉辦，身為台灣最大
用業者：於展場設有攤位之精緻旅遊代銷
航空公司當然也不缺席，並針對大陸直航
業者華旅、東南、雄獅、鳳凰、山富、康
「5大航點好禮相送」：「西安」－兵馬
航點推出促銷專案；其中，「精緻旅遊大
福、台灣中國、西南、永業、燦星，上述
俑博物館門票兌換券（每人1張），「瀋
陸產品9航點」包括：廈門、杭州、寧波、
業者於其官網上披露及銷售本公司前述產
陽」－東北二人轉表演門票（每人1張），
長沙、南京、鄭州、成都、西安、瀋陽
品者，其全省分公司亦享同等優惠；成人
「長沙」－長沙田漢大劇院湖相文化表演門
(上海、北京、廣州、深圳除外)。
減價1,000元、兒童減價600元。
票（每人1張），「鄭州」－仿齊白石畫作系
預購日期：限2010年8
13∼8
16旅
皇冠酒店）。
此外，「北京」買3晚送1晚（北京廣電
列∼戲蝦圖10件新骨磁餐具組（每房1組），
展期間預購者；開票日期：於2010年8
國際酒店、好苑建國酒店、希爾頓酒店、
「成都」－川劇變臉秀表演門票（每人1
31前須完成機票及e-VCHR開立；出發日期
希爾頓逸林酒店、萬達索菲特酒店）；
張）。
長榮航空/ 立榮航空
聯合旅行業者 共推優惠產品 左圖：左起長榮航空客運本部課 長梁文龍、長榮集團執行長聶國 維、總經理鄭光遠、交通部觀光 局副局長劉喜臨、長榮航空董事 長林寶水、客運本部協理蔡銘 芳、課長謝慧 右圖：前右4起立榮航空董事長 蘇宏義福建省旅遊局局長郭恆明
長榮航空結合立榮航空於台灣區共同
世博一日遊）第二人報名優惠減NT4,000
臨門豪華8日遊」，入住豪華准五星酒店，
參展，共計有10個攤位，並邀請五福、
元，特惠價NT$26,500元起；另北京、天
全程無自費行程並貼心安排3次入園，讓您
喜鴻、新台、易飛網及長榮假期經銷商等
津雙城遊，除享受住宿五星級希爾頓逸林
飽覽世博風采，旅展特惠價NT$35,500元
多家旅行社，共同推出各式旅遊產品及多
酒店，現場報名優惠減NT$2,500，特惠價
起，第2人再享NT$5,000元優惠。
旅展限定超值優惠方案。另外在上海市旅
NT$22,000元起。
易飛網：「遨遊廈門鼓浪嶼、泉州精選
遊局的展場中，除了由中國國旅、上海中
喜鴻旅行社：舉凡東北、江南、北京、
三日遊」，特惠價每人NT$7,999，四人
旅、上海青旅、春秋國旅、大眾國旅等5家
貴州、九寨溝、新疆等，最高優惠可達
成行一人免費；「廈門小吃+華安土樓+火
旅行社，共同成立上海旅遊諮詢台。
NT$4,000元，現場報名除享優惠外，加碼
山島+鼓浪嶼精選四日遊」，特惠價每人
送精美禮物「花現手提帶」。
NT$8,888元；「金廈單車之旅精選四日
桂冠旅遊：推出「世博俏江南5日遊」以 及「年度錢塘江海寧大潮5日遊」（含上海 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
五福旅遊：推出「深度世博精彩江南喜
遊」，特惠價每人NT$9,888元。
TTN TAIWAN
農委會
台灣農業館 「藝遊味境」249攤位吸睛！！ 由農委會主導籌備的台灣農業館，整合 旗下農林漁牧資源，攤位多達249個，分 成農特產品區、茶趣區及休閒區，從各種 角度呈現台灣的精緻之美，天天有抽獎活 動，除送出兩輛腳踏車外，同時推出歷年 暑期檔旅展最優惠的折扣好康來搶人氣。 1
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3
1.左起台灣觀光協會榮譽會長張學勞、農委會主任委員陳武雄、農委會輔導處處長曹紹徽。2.台灣農業館展區呈現台灣的美 景美食。3.農委會主任委員陳武雄（左3）與漁業署代表合影。
台灣館
旅行社 台灣旅行社今年對於第一次 獨立舉辦的兩岸旅展，多少還是 有試水溫的意味，大多數旅行社
山富國際旅行社 陣容最堅強
東南旅行社 大展不缺席
行家旅行社 出手果不凡
董事長陳國森（中）
總經理李清松（左2）
執行長白中仁（左5）
五福旅行社 深耕大陸不停歇
喜鴻旅行社 董事長親領軍
新台旅行社 產品大促銷
長程線控經理吳俊逸（中）
董事長鄭穆城（右）、副總經理陸一方
總經理林於楨（右2）
大都會旅行社 演布袋戲娛客
台灣中國旅行社 服裝最整齊
雄獅旅行社 縱橫兩岸展實力
董事長林進榮（左）
總經理黃德貞（左4）
總經理劉文義、副總經理黃信川（前右）
易飛網旅行社 員工很有活力
燦星旅行社 展位佈置花俏
易遊網 攜程網 兩岸結盟氣勢強
還是以全線產品為主，另也有旅 行業者「依偎」在航空公司、旅 遊局攤位中共同行銷。不過業者 對於這次的旅展銷售也相當有信 心。
鳳凰旅行社 前進再前進 總經理廖文澄（左4）、 菲美運通總經理李嘉寅（右１）
康福旅行社 大步邁入新紀元 長榮航空董事長林寶水（中）、總經理鄭 光遠（右2）會場巡禮，於康福攤位前與康 福旅行社董事長王柯逸民（左2）合影。
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 15
Cover Story 台灣館
飯店 瞄準陸客商機，許多五星級 飯店和各級旅館紛紛進駐海峽兩 岸旅展，並祭出住宿、餐飲等超 值優惠，希望能搶攻消費者的荷
國賓大飯店 禮貌周到
圓山大飯店 王族風範
日月潭晶園休閒渡假村 異軍突起
台北國賓副總經理曾炳榮（左三）、 高雄國賓業務部資深經理盧碧蓮（左一）
行銷業務部門經理陳行中（右１）
業務部總監鄭鴻彬（前排左二）
包。為替攤位造勢，許多飯店業 者更是推出限量商品，長長的排 隊人龍也為飯店打響了名號。 除了限量商品外，還有各項超值 住宿和餐飲優惠，讓旅客滿載而 歸。
台北福華大飯店 全方位的服務
春天酒店 日式禪風代表
夏都大飯店 高山度假精選
總經理梁志光（右四）
行銷業務部企劃公關副理莊一誠
經理張子仁（左）
華泰大飯店 叫我第一名
台東鹿鳴溫泉酒店 最了解後山
城市商旅 大隱於市
行銷公關部副協理江依芬（右一）
行銷業務副總潘桂鍾
海霸王總經理謝和江（右三）、 城市商旅總經理黃兆銓（右二）
太魯閣晶英酒店 酒店中的菁英
晶華酒店 金玉其表
台北市溫泉發展協會 溫暖你我的心
小人國 滿足童心期待
業務部行銷企劃副總監趙嘉琦（右） 、 晶華酒店行銷公關部協理蔡惠茹（左）
公關副理駱家怡（左）、 行銷公關部專員陳媕雅（右）
理事長周水美（中）
企劃部副主任黃佳琳
苗栗縣政府 亮眼山城
台灣館
國際文化觀光局局長 徐文達（右三）
縣市政府 趁著海峽兩岸旅展的契機，縣市政府 也為了推動在地觀光不移餘力。像是身為 2010台灣燈會主辦城市的苗栗縣政府，以 及即將登場的花博主辦單位台北市政府， 也不約而同在展場進行強力宣傳，希望能 讓更多的大陸人士注意到台灣的特色活 動，一起共襄盛舉。
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
台北市政府 花博等你來
TTN TAIWAN
■第5屆海峽兩岸台北旅展開幕暨歡迎晚宴
文．攝影＝唐偉展
邵琪偉：大陸來台300萬人次很快來到！ 呼籲兩岸要及早作好準備！
↑左起品保副理事長黃金祥、品保理事長林進榮、中國 國家旅遊局長邵琪偉、中華兩岸理事長許晉睿、新疆自 治區旅遊局長依那木．乃斯爾丁 ←左起台灣觀光協會會長周慶雄、台灣觀光局長賴瑟 珍，中國國家旅遊局長邵琪偉、副局長杜江。
8
12在台北圓山飯店舉辦第5屆海峽兩
了300％；另一方面，台灣前往大陸旅客
中國國家旅遊局長邵琪偉亦指出，大
岸台北旅展歡迎晚宴，兩岸旅遊業界代表
在2009年達到448萬人次，是台灣出境旅
陸赴台旅客人數增加非常快，「超出了預
共600人出席。
客的首要目的地。
估」，今年1月∼7月達到70.74萬人次，
台灣觀光局長賴瑟珍指出，今年旅展展
賴瑟珍強調，兩岸直航後往返距離縮
同比增長109％，平均每月超過10萬人
台規模不但是歷年來的「3倍大」，更是首
短，大陸許多城市與台灣之間形成一日生
次；按照目前的發展，今年預估觀光旅客
次「展銷合一」，大陸更帶來了「31省市
活圈，兩岸旅遊擁有更大的發展空間；兩
數可達到100∼120萬人次，如果加上參訪
區旅遊局」參展。
岸旅遊業界可利用海峽台北旅展這樣一個
交流團，將可到150萬人次。
開放陸客來台2年來也代表著兩岸正式雙
平台，互相合作、競爭、觀摩並激盪創
他還建議即早因應當大陸居民赴台旅遊
向互通，從2008年7月至2010年6月，陸客
意，放眼國際市場，共同打造世界級水準
「一年達到300萬人次」時，因為「來的
來台2年達到170萬人次（以觀光方式赴台
的兩岸旅遊品牌；尤其11月台北花博會的
時間將會非常快」；要提早做好準備，相
旅客達128萬人次），比全面開放前成長
推出，將會是繼上海世博會之後成為兩岸
信經過共同努力，兩岸旅遊的明天一定會
旅遊新亮點。
更加美好。
特色 大於銷售！！
先來 試水溫！！
《 觀展心得 》
會吸引 精確族群！ ！！ 康福旅行社觀光事業部
菲美運通旅行社
新台旅行社
總經理陳振宏
總經理李嘉寅
總經理林於楨
今年兩岸旅展獨立舉辦，主題較為明確， 也因此如與台北旅展相較之下，自然會吸引 到更精確的參觀族群。兩岸的日益活絡及直 航航班的啟動，無論是對台灣的Inbound、 Outbound都有相當的幫助，而今年康福在兩 岸旅展展場，也以港澳大陸線產品為主。
今年的兩岸旅展大陸方面各省市旅遊局全員 到齊，台灣館也呈現出相當明確的地方特色， 對於兩岸交流來說，絕對有實質的幫助，同時 也可以呈現出兩岸旅遊的不同特色，所產生的 效益甚至大於在展場銷售。
由於今年兩岸旅展是第一年獨立舉行，雖 說產品能更聚焦，不過就旅行社來看，由於 是第一次獨立舉行，試水溫的意味也相當濃 厚，當然也期望今年能是個好的開始，對於 兩岸旅遊的發展也會有更實質的幫助。
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 17
中華航空新聞快訊
挺環保
用網頁向藍天致敬 747-400
為保護地球資源及生態環境盡一份心力， 華航多年來致力環保、節能、綠化的努力， 於8
致力環保、節能、綠化的作為
10在華航網站之環保網頁「向藍天致
敬」，與國人及全球消費者分享過去、現 在、未來的環保軌跡(環保網頁網址： 提供 華航
http：//www.china-airlines.com/ ch/ about/
︵ ∥
earthsitedata/index.html)。
︶ ︵
內容豐富，首頁功能展現「美麗湛藍天」、
際研討與綠化等，網頁中倡導消費者、企
「減碳好成績」、「地球好公民」、「清新
業、社會團體應共同珍愛地球、積極投入節
綠家園」四大主軸，相關內容包含航空環保
能環保。
發展目標及理念、節能減碳新知及作法、國
康 精緻旅遊－大陸7航點獨家好康 華航精緻旅遊大陸7航點（北京 廈門 西安 長沙 成都 瀋陽 鄭州）推出獨家好康專 案 ■開立旅行社： 精緻旅遊所有銷售業者。 ■好康專案7航點： PEK（北京） XMN（廈門） XIY（西 安） CSX（長沙） CTU（成都） SHE（瀋 陽） CGO（鄭州）。 ■好康內容： 1）北京：指定飯店買三晚加送第四晚（共5 家）；北京廣電國際酒店、北京好苑建國 酒店、北京希爾頓酒店、北京希爾頓逸林 酒店、北京萬達索菲特酒店。 2）廈門：指定飯店買二晚加送第三晚（共2 家）；東南亞酒店、磐基皇冠酒店。 ■適用產品： PEK XMN所有年度或促銷產品皆適用； ■適用日期： 2010 08 12~2010 11 30（主行程與續 住均需使用完畢）； ■開票期限： 2010 08 12~2010 11 15 。 3）西安：贈送兵馬俑博物館門票兌換券（每 人1張）。 4）長沙：贈送長沙田漢大劇院 湖湘文化表演 門票（每人1張）。 5）成都：贈送川劇變臉秀表演門票（每人1 張）。 6）瀋陽：贈送東北二人轉表演門票（每人1 張）。
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
攝影 唐偉展
華航環保網頁「向藍天致敬」設計生動、
7）鄭州：贈送仿齊白石畫作系列∼戲蝦圖10 件新骨磁餐具組（每房ㄧ組）。 ■注意事項： 1）PEK XMN之訂房及開票作業，請洽詢華 航精緻旅遊銷售業者。 2）其他航點贈品，請旅客於抵達當地時，透 過地面代理領取。
匯豐、華航
聯名卡全新上市
中華航空與全球第一金融品牌的匯豐銀行攜 手合作，推出嶄新的中華航空聯名卡，將讓您 在同樣的旅程中，能更快速的累積華夏哩程， 並擁有更精彩及尊榮的禮遇；「匯豐銀行、中 華聯名卡」2010年10月底前，再送華航超值貴 賓禮遇，刷卡滿額另享好禮3選1。 ■無限卡： 頂級優惠尊享無限禮遇：NT$15=1哩、正附 卡免費晉升華夏金卡會籍一年、賓士LEXUS國際 機場頂級接送服務、5000萬旅行及1200萬全程 險、兩岸VIP醫療及貴賓門診服務、五星飯店美 食住房、亞太地區高爾夫無限卡頂級俱樂部。 ■御璽卡： 最快哩程累積盡享尊榮：NT$15=1哩、免費 國際機場接送、停車尊榮服務、全方位旅遊保 障、星飯店頂級禮遇、亞太地區高爾夫球場貴 賓優惠。 ■白金卡： 首年免年費飛快成行：首年免年費、再享 NT$30=1哩華航哩程回饋、機上免稅品9折、全 球飛行禮遇、免費機場接送、停車尊榮服務、 全方位旅遊保障、五星飯店頂級禮遇
∥
左起華航台北分公司行銷策劃部經理陳乾儀、客運 營業部主任施美如、華信航空公關黃尤欗、華航台 北分公司客運營業部副理羅俊英
︶
回顧華航致力環保節能與率化的過程， 2007年5月訂定「節油、減碳、節能、減廢」 指標，執行節約航空燃油、降低碳排放、節 約辦公室及修護廠區水、電使用、減少廢棄 物等環保作業。 2008年2月會同行政院環保署、中央大學及 歐盟環保代表共同簽署「台灣與歐盟溫室氣 體太平洋觀測計畫」合作備忘錄，提供航機 蒐集高空大氣層氣體資料，供國內外學術及 專業單位進行碳排放研究。 2009年8月響應國際航協IATA推行「貨運 無紙化計畫（e-Freight）」，首次在台灣成功 採用無紙化運送；IATA 並於2009年11月宣 布，華航成為e-Freight航空公司，台灣亦成為 第22個e-Freight國家，進一步推動國際環保。 2009年11月華航接受環保署頒發「合理保 證等級」證書，成為國內首家航空公司完成 溫室氣體盤查與查證，實踐低污染、省資源 的環保目標。 2010年4月，繼參與台北市政府2008「我 愛Cool地球」、參加荒野保護協會2009「夏 至日關燈1小時」等節能活動後，亦與新竹市 政府舉辦「萬人植樹」綠化活動。
「秋湯美饌」同業產品說明會 華航精緻旅遊「秋湯美饌」秋季促銷專案 已於日前熱烈推出，為了讓同業先進更了解 相關產品，以利後續銷售，華航特別舉辦同 業產品說明會，現場備有精緻茶點，並有抽 獎活動，歡迎同業朋友撥冗參加。 ■活動時間：2010年8 30 (一) 14：00∼16：00 ■活動地點：交通部觀光局旅遊服務中心3F 訓練教室(北市敦化北路240號交通部運輸 研究所大樓)。 ■活動對象：旅遊同業(入場時請擲交名片1 張，以便參加抽獎活動。)
加拿大航空新聞快訊
秋冬好禮雙重送
兩個加拿大熱門航點推出6個月效期的L艙促 銷票。凡是在8 31前開立9 16∼12 19出
搭加航玩法更多元
發的L艙機票，多倫多36,500，溫哥華只要 29,700即可成行（周末單程加價1,500），同 時，來回還可各有一個加價3,000的停點。 龍賢蔚提到，以往加航主要搭配香港和 東京這兩個轉機點，今年新增北京、上海之 後，更是受到許多商務客的青睞，同時，每
←加拿大航空 業務主任龍賢蔚
早鳥優惠，只要在8
天都提供從亞洲出發到加拿大的航班，旅客
31前開立由台灣出發
使用也更為便利。此外，不管從桃園或小港
的大人或兒童來回機
機場出發，都使用同樣的轉機點，因此，南
票(出發期間須為9
部旅客的比例也有明顯的成長。未來台北羽
15∼12 15)，且搭配國際越洋段為S+W混艙
田航線啟用之後，還可以經由羽田轉機，想
或更高艙等者（越洋段均為S艙不適用），就
要趁機遊東京的旅客更可以節省不少時間。
可以獲得一張儲值500元的icash卡。加拿大航
搭配停點．行程多樣化：加航的FIT年票除
空業務主任龍賢蔚表示，去年推出這個活動
了享有一個免費停點，還有加拿大延伸內陸
加航因應即將到來的秋季，推出icash好禮
後，同業的反應相當不錯，因此，今年秋冬
段不加價的優勢。加上轉機點可互相搭配，
放送以及超值優惠票價。搭配加航在加拿大
再次推出，希望藉此鼓勵同業，繼續全力支
去回都可加價停留，重覆不限，特別適合自
內陸綿密的飛行網絡，行程更加多樣化，想
持加航。這次也特地配合季節，選用加拿大
主性高、喜歡行程規劃的旅客。加航推出的
要賞楓、玩遍加拿大搭加航就對了！
楓葉作為icash的背景圖，傳遞加拿大獨特的
自由行，1個月效期的機票搭配兩晚住宿，可
「楓」情。
以前往加拿大12個城市。住宿不指定第1晚
「楓」景icash 讓你帶回家：為了感謝旅行 同業的支持，加航自去年起就不定期推出開
L艙優惠省更多：雖然受限機位狀況，加航
住宿城市或連續2晚，行程搭配上可以更有彈
票送icash好禮的活動。針對加拿大著名的楓
以FIT居多，但是表現卻十分亮眼。為了迎接
性。機票可有1次開口，想要東岸進西岸出，
葉季即將到來，加航今年秋冬再加碼，推出
秋季的到來，加航也針對溫哥華和多倫多這
一次走遍加東、加西也不是問題。
華信航空
就是愛棒球！ 華信航空主題日 為興農牛喝采！
左起華信航空執行副總經理史衢生、總經理陳明堂、 興農牛領隊楊忠信、華航公關處長劉國芊
為了響應台灣發展職棒，華信航空自2009 年7月起特地贊助同樣以台中作為主基地發展 的興農牛職棒隊，除了去年9 19興農牛隊在 台北天母棒球場舉行「華信航空主題日」，今 年在8
8在新莊棒球場舉行「華信航空主題
日」，由興農牛與統一獅大戰。 年選定兩場假日主場來舉行「華信航空主題 日」的活動（一場在台中，一場在台北），現 場將有華信航空提供國際線以及國內線機票 等優渥獎品做為球迷朋友進場抽獎活動之贈
攝影 唐偉展
華信航空總經理陳明堂指出，華信航空每
︵
華信航空協理張酉光（右1），與同仁們 在現場為同業服務
∥
↑華信航空總經理陳明堂（左3）興農牛領隊楊忠信（右3）
願意一同推展棒球運動的象徵意義。
品；除此之外，只要興農牛隊球員拿下聯盟
陳明堂亦代表華信航空分別贈送國際線
月MVP的選手，亦都可以得到華信航空贊助國
來回免費機票給興農隊張泰山（7月打擊
際線機票一張；希望透過雙方面的合作努力
MVP）、林益全（3月、6月打擊MVP）、林英
下，創造出球迷、興農球團以及華信航空三贏
傑（3月 5月投手MVP）、陽建福（6月 7月
的局面。
投手MVP）、林其緯（4月投手MVP）作為鼓
8新莊棒球場「華信航空主題日」；興
勵；現場與球迷互動9宮格遊戲中，華信航空
農牛職棒特別安排由熱愛運動的陳明堂擔任開
另外致贈1張免費機票以及飛機模型，炒熱現
球儀式，正式揭開球賽序幕，也代表華信航空
場氣氛high到最高點。
攝影 唐偉展
8
←華信航空於第5局舉辦賓果 遊戲，致贈機票以及飛機模 型 ↙左起華信航空營業部主任 陳吉祥、公關黃尤欗、公關 主任徐正權 ↓飛行家董事長黃淑霞 （中）響應華信主題日
︶
︵ ∥
︶
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 19
長榮航空新聞快訊
高雄辦事處8/9正式成立
提供南部民眾便利服務 777-300ER
長榮航空 高雄辦事處 長榮航空高雄辦事處設於長榮高雄大 樓一樓，位處於四維四路的商區，旅客 可於高雄辦事處辦理訂位、購票及提供 旅遊業務諮詢等多元化服務。 ■地址：高雄市苓雅區四維四路177號 ■電話：（07）337-8728 ■傳真：（07）269-6801 ■旅客訂位專線：（07）795-9301 ■業務主管：課長王雲翔；GIT課長許智 雄；FIT課長李昭勳
↑長榮航空鄭光遠總經理手持「旺來」及「好 彩頭」象徵長榮航空大發利市 →剪綵貴賓後 排左起台南市旅行公會理事長王致遠、立榮航 空總經理陳憲宏、高高屏觀光產業聯盟總召林 富男、高雄市觀光局長林崑山、副市長李永 得、長榮航空總經理鄭光遠、高雄市府交通局 長王國才、高雄旅行公會理事長馬一龍、嘉義 市旅行商業同業公會理事長陳樺忠
長榮航空總經理鄭光遠表示，南部市場一
長榮航空為配合南部市場的觀光發展，將
9日正式成立，並舉辦簡
直是長榮航空十分重視的區塊，傾聽南部廣
逐步打造高雄成為長榮航空南部地區國際航
單隆重的啟用剪綵儀式，由長榮航空鄭光遠
大旅客的需求提供更便利的直航服務更是刻
線的重要樞紐。未來將因應整體市場需求，
總經理邀請高雄市副市長李永得、觀光局林
不容緩的事」。長榮/立榮航空在高雄共計有
規劃更多由高雄出發的航線，讓南部旅客可
崑山局長、交通局局長王國材、高高屏產業
8條國際直飛航班（計有澳門、上海浦東、胡
直接由高雄搭機出國，享受輕鬆便捷的服
聯盟總召集人林富男、高雄市旅行商業同業
志明、河內、廣州、寧波、杭州、深圳），
務。鄭光遠也強調，高雄辦事處成立後，將
公會理事長馬一龍、台南市旅行商業同業公
以及經由高雄往返台北再接駁至海外的國際
加強與當地觀光、旅遊業者異業結盟，全力
會理事長王致遠、嘉義市旅行商業同業公會
線，接著將陸續開闢高雄直飛天津、青島、
推展南部地區國際航線及兩岸直航等業務，
理事長陳樺忠以及立榮航空總經理陳憲弘共
南京等新航線，再再都顯示出長榮/立榮航空
促進南部觀光產業發展，共同打造南部旅遊
同主持剪綵儀式。
服務南部市場的決心。
市場的商機。
海旅遊局攤位，均可得到長榮/立榮優質、即時 的旅遊諮詢服務，以及購買旅遊產品。 另外在旅展現場，長榮航空除了結合立榮航空 於台灣區共同參展，並邀請五福、喜鴻、新台、 易飛網及長榮假期經銷商等多家旅行社，共同推 出各式旅遊產品及多旅展限定超值優惠方案。
東北亞線：10/31起新增松山-羽田航班，每天 飛航２班，班號為R192/BR191/BR190/BR189，加 上2班成田航班，長榮航空每天共有4個航班飛 往東京，均使用空中巴士A330-200機型飛航， 每班可搭載252人次，其中桂冠艙24座，經濟艙 228座。羽田機場距東京市區較近，不論是開車 或搭電車，約30分鐘可抵達市區，再加上日本免 簽證，不論是洽公或旅遊，讓您前往東京更有彈 性更便利！另外東北亞線年度票價本自8/12 (ISU DATE)起，調漲部份航線8/23之後出發之票價，詳 情請參閱東北亞線年度票價表(發行日期：8/5)； 另外東北亞線也有部分航班取消，10/1~31期間首 爾(BR170/169 每週二/六)航班取消；9/15∼10/31 期間仙台加班機(每週三/六)取消 東南亞線：因機隊調度，東南亞航班部份航班 異動，BR255/BR256之TPE-DPS-TPE航段，10/4∼ 28每周菲航日為2、3、5、6、日；至於BR397/ BR398之TPE-HAN-TPE航段9/6∼10/31飛行時間改 為2、5、6。 取消航班通知：曼谷BR75/76 TPEBKKTPE 取消9/9、9/23來回航班；胡志明BR395/396 TPESGNTPE取消9/17、10/01航班；雅加達 BR237/238 TPECGKTPE取消10/2航班。
為提供南部鄉親更便利之服務，長榮航空 高雄機場辦事處8
長榮、上海市旅遊局 舉辦「世博旅遊產品說明會」
長榮快訊
各線航班異動 右起長榮航空總經理鄭光遠、上海市旅遊局副局長程 梅江、長榮集團執行長聶國維
第5屆海峽兩岸台北旅展於8 13正式開展， 上海市旅遊局副局長程梅紅特別運用此次機會， 親自率領上海市旅遊行業協會成員，向台灣的民 眾、業者介紹上海世博及上海市旅遊資源。長榮 航空為上海市旅遊局的戰略合作夥伴，也共同參 予這場說明會。 另外在旅展現場，在大陸區，長榮亦與上海市 旅遊局共同合作，於上海市旅遊局攤位中，推出 各式前往上海的旅遊特惠行程。參觀民眾不管是 進入台灣區之長榮/立榮航空攤位或大陸區之上
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
美加線：10 2∼31期間洛杉磯(BR02/01)航班 取消。 歐洲線：巴黎航線已於8/12(ISU DATE)起調漲 9/1∼9/30(TRVL DATE)之經濟艙票價(取消B艙並調 漲 K艙)以及ED艙加價(單程漲價TWD 1,000) ，由 於巴黎機位有限，請同業儘速訂位開票；另外歐 洲中段延伸，新增BA航空LON-OSL/STO/CPH/HEL航 段。ISU DATE8 15)起。訂位艙等：N/V；AMS取 消9/9 、9/23航班。另9/14、9/16、9/28改飛777 機型；LON & AMS 航線已推出9~12月雙人成行優 惠票價，敬請同業加強銷售。 澳洲線：BNE航線清艙之後，8∼9月（每週三出 發）的航班尚有空間，敬請同業協助加強銷售。
大韓航空新聞快訊
8/22首航伊爾庫茨克
滿足短天數遊貝加爾湖 A380 A38 A 38 80 80
四、日出發，4段聯程，來回皆可當日轉機， 除了可以包裝貝加爾湖5∼6天產品外，亦可 延伸搭配原有的聖彼得堡（LED）、海參威 （VVO）或莫斯科（SVO）等航點，俄羅斯航 點增加至4個，獨步市場，對於業者在行程操 作上倍增靈活彈性。 友泰國際旅行社同業部業務經理席雲章表
←友泰國際旅行社 同業部業務經理 席雲章
示，大韓航空8 22將開航的伊爾庫茨克，鄰
近年在特殊線經營成績斐然的大韓航空，
鐵路與莫斯科連結，是俄羅斯遠東地區及位於
貝加爾湖
中亞地區的烏拉爾山區之間的交通樞紐。
想、時報旅遊、巨匠、品冠、新台、雄獅、
貝加爾湖風光明媚，世界最深的淡水湖，更被
佳品、易遊網、喜麟、喜美、永盛、利百加
選為全球必遊景點之一，是許多旅客夢想前往
等17家業者合作組成的韓航世家PAK，結合大
的旅遊景點。不過，之前受限於台灣並無航空
韓航空本身的航班優勢及業者優質產品的操
公司飛航當地，前往當地不是要從莫斯科轉搭
作，所推產品每每在市場造成話題及熱銷。
內陸段，就是從海參威搭機前往，少不了舟車
搭配8/ 22首航俄羅斯伊爾庫茨克，新推
勞頓，對於業者操作來說，亦相當不易。
「蘇武北海遊 西伯利亞 貝加爾湖5日」產
大韓航空開航伊爾庫茨克，則透過台北—
品，從首爾飛航4小時直抵貝加爾湖，提供旅
首爾、首爾—伊爾庫茨克4段聯程之便，從首 爾轉飛伊爾庫茨克僅需4小時，飛行時間最 短，當天即可抵達，不但對業者操作產品是一
俄羅斯市場再添新優勢，自8 22首航俄羅斯 伊爾庫茨克，搭配原本飛航的莫斯科、聖彼得
為了協助業者熟悉伊爾庫茨克的旅遊魅 力，大韓航空亦將於8 26舉辦伊爾庫茨 克5天的同業考察團，實際走訪貝加爾湖 的明媚風光，同業含稅價4,5000元，歡迎 同業踴躍報名。
蘇武當年牧羊之地
伊爾庫茨克不僅地理位置重要，其附近的
長年深耕特殊線有成的大韓航空，今年就
同業考察團 歡迎報名！
近貝加爾湖，位於西伯利亞東部，經西伯利亞
與友泰國際、開喜、山富、鳳凰、五福、理
遊俄羅斯的全新優質選擇。
8/26伊爾庫茨克5天
大福音，更可圓許多民眾一遊貝加爾湖的夢。
力薦貝加爾湖5日 俄羅斯旅遊新玩法
貝加爾湖於1996 年列入世界遺產， 是中國古書中的 「北海」，為西元 前1世紀蘇武牧羊 19年之處。 湖泊呈新月形，長636公里、寬24∼80公 里，面積31,494平方公里，世界最深淡水 湖，亦是世界第7大湖泊，佔全球河、湖總 水量20%（包括淡水和鹹水），比整個波羅 的海的水量還多。同時，貝加爾湖也是世 界全古老的湖泊，據說在地球上存在已超 過2500萬年的歷史。 不僅湖泊本身風光明媚，當地更有世界 上唯一的淡水「貝加爾海豹」和「貝加爾 鱘」，因此亦被票選為全球百大必遊之地。
堡及海蔘威，不僅航點增加至4個，對於業者
綜觀市場俄羅斯產品，考量航班之便，主
規劃產品亦更添多元性，成為市場操作俄羅斯
要還是以金環產品為主。席雲章指出，韓航世
產品的首選。
家PAK搭配大韓航空飛航莫斯科、聖彼得堡雙
其中，伊爾庫茨克為西伯利亞中部的中心
點進出之優勢，推出的俄羅斯雙城金環8、10
城市，由於盛產木材，市區留有許多18、19
天產品，以早去晚回、當天抵達等利基，成為
世紀時期的木造精美建築。至於貝加爾湖，即
市場上俄羅斯產品首選，備受好評。
是當年蘇武牧羊之地，特別安排搭船遊湖，感
開航首爾—伊爾庫茨克 4段聯程、飛行時間最短 俄羅斯航線向來是大韓航空的強項，自今
此次伊爾庫茨克的開航，韓航世家PAK亦
年7月包機3班首爾—伊爾庫茨克成功之後，
順勢推出「蘇武北海遊 西伯利亞 貝加爾湖5
評估市場反應，決定從8 22∼10 29期間開
日」，行程涵蓋走訪伊爾庫茨克、搭船遊貝
航首爾（ICN）—伊爾庫茨克（IKT），每週
加爾湖、貝加爾湖生態博物館、木造建築博物
館、貝加爾湖環湖火車。
受湖泊靜謐優美的風光。
飛航俄羅斯4航點 產品延伸無限可能 伴隨大韓航空開航伊爾庫茨克，勢必為俄 羅斯旅遊注入新意，尤其大韓航空共飛航莫 斯科、聖彼得堡、海蔘威及伊爾庫茨克等4航
台北（TPE）－伊爾庫茨克（IKT）時刻表
（飛航時間：8/22∼10/29）
點，透過不同點進出，在產品規劃充滿許多可 能性。
出發城市 TPE ICN IKT ICN
抵達城市 ICN IKT ICN TPE
航班 KE692 KE2983 KE2984 KE691
起飛 13:25 20:05 02:30 10:35
抵達 16:50 00:15+1 06:00 12:05
飛行日 DAILY 四、日 一、五 DAILY
飛行時間 2小時25分 4小時10分 3小時30分 2小時30分
除了目前最熱銷的金環產品外，以及新推 的貝加爾湖5日產品，未來結合伊爾庫茨克， 亦可搭配西伯利亞鐵路，延伸前往新西伯利 亞、葉卡捷林堡景點，提供市場更多元的產品 選擇。
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
各辦事處創意行銷宣傳「旅行台灣 感動100」 激勵業者銷售產品 吸引海外遊客訪台 為慶祝明年建國100年，交通部觀光局以「旅行台灣 感動100」為主題，規劃10大主題、百條旅遊路線向全世界旅客 大力行銷台灣。各海外辦事處也運用此主題因應各地民情發展不同的行銷方式。日前11個海外辦事處代表也回台進 行業務會報，分享各站創意行銷點子與市場反應。
【北京】 跳脫環島 導入分區旅遊概念
【香港】 走進校園 向年輕學子介紹台灣
駐北京辦事處主任楊瑞宗
駐香港辦事處主任陳造明
【吉隆坡】 積極參與當地競賽 台灣精神吸睛
駐吉隆坡辦事處主任張富南
過去大陸旅客赴台觀光多安排環島旅遊，未
香港每年約有75萬人次旅客來台旅遊，是台
今年上半年吉隆坡旅客來台成長表現較去年
來在針對大陸市場的推廣上，將進一步以台北為
灣相當重要且成熟的市場，佔台灣Inbound市場
同期成長102.67%，為所有辦事處中成長最多。
幅射點，向四周做深度旅遊，再區分為北、中、
第3位。目前以自由行、背包客為主。在行銷策
今年將宣傳主力放在花卉博覽會，參加當地「布
南、東、離島，吸引大陸旅客分次造訪台灣。初
略面，針對香港旅客的需求，以親子、美食、文
城花卉屋」競賽並獲得金獎，讓吉隆坡見識台灣
期，將在常規旅遊產品中結合特定主題，如今年
化、購物、溫泉、婚紗、民宿、休閒農場為主，
的花卉工藝，馬來西亞首相還前往台灣攤位留
在台北市舉辦的台北花卉博覽會、美食展、溫泉
後續將再開發遊學、健康醫療以及前進大學交
影！此外，在吉隆坡大打戶外廣告，包括單軌電
祭等，充分展現台灣更具活力的一面。
流，讓台灣旅遊形象向下扎根，帶動更廣大的旅
車車箱廣告、主要車站定點廣告、MPV計程車車
客來台。
體廣告，大力行銷台灣觀光休閒形象。
【新加坡】 提供完整全面資訊滿足背包客
【東京】 松山-羽田即將開通 鎖定女性行銷美食
【大阪】 鎖定女性推美食、養生定點遊
駐東京辦事處主任黃怡平
駐新加坡辦事處主任趙光訓
駐大阪辦事處主任王紹旬
在低價航空盛行下，使新加坡來台FIT顯著成
日本出國人口以女性為主，未來辦事處將以咖
為開發女性市場，以「好吃、好玩、好親切」
長。根據今年6月初在新加坡做的調查顯示，台北
啡、美食等做為誘因，並請來偶像團體飛輪海推廣
為推廣精神。今年也針對近畿地區的計程車與電視
是背包客的首選旅遊目的地。去年觀光局成功在新
自行車旅遊，對日本旅客推廣「挑Tea」活動。因
報告氣象時播放廣告，藉由多元媒體應用觸及眾多
加坡操作「旅遊達人」推廣台灣觀光有成，今年中
應松山往返羽田航班將在今年10月底開航，辦事處
民眾。成功與日本航空合作推出空姐帶路台灣，以
秋節將再以台灣小吃為主題。由於新加坡旅客來台
與京急電鐵合作，結合旗下鐵路、百貨公司一同宣
養生、美食、SPA、求姻緣等來推廣定點旅遊，也
以自由行為主，再加上語言相當便利，觀光局在推
傳。也邀請北海道農民利用農閒來台北參觀花卉博
與旅行社搭配為女子量身訂做的台灣行程。暑假期
廣上特別重視提供充分、完整的資訊。
覽會。
間也創新規劃去福隆騎單車、吃鐵路便當。
【韓國】 偶像加持 後援會號召來台追星
駐首爾辦事處主任陳佩岑
【歐洲】 以活動行銷提升台灣知名度
【紐約】 多方結盟引起關注
駐紐約辦事處主任張政源
駐法蘭克福主任王宗聖
辦事處從去年開始與韓國自有咖啡店連鎖品牌
由於台灣在歐洲市場知名度尚未完全建立，辦
時報廣場、雙巴士上做戶外廣告曝光，也與旅
合作舉辦喝咖啡集點送台灣旅遊卡活動；藉由舉辦
事處將更有系統、組織的創造台灣形象。其中包括
遊生活頻道接洽來台灣取景，同時與平面雜誌合作
「台灣挑Tea」推廣台灣烏龍茶，以及來台灣旅遊
與當地業者、航空公司緊密的合作，針對以自由行
編輯旅遊手冊；在加東也將舉辦6場說明會，並透
送珍珠奶茶兌換券、自行車租用抵用券等，藉此吸
為主的英、法、德國，朝向消費者行銷，而荷蘭、
過參與旅展等大型活動增加台灣觀光。為慶祝建國
引散客來台旅遊。更與韓國言承旭後援會會長，舉
比利時則以團體為主。配合明年「感動100」活
百年，也與VISA信用卡公司合作來台消費優惠，以
辦座談會吸引粉絲來台，他同時也是名旅遊作家，
動，也在歐洲舉辦寄台灣圖片前100位就贈禮物活
獎勵方案鼓勵僑胞擔任觀光大使組團返台，多面引
將其寫的台灣旅遊書做為當地業者教育訓練用。
動，並從中抽出一位幸運得主來台灣旅遊。
起媒體關注。
【舊金山】 故事行銷 增強情感因素
【洛杉磯】 運動行銷建立台灣品牌形象 目前美西的主要旅遊通路商有6家，其中只有4 家銷售台灣產品，但是明年起將全部都銷售台灣產 品。辦事處與電視台合作「主播帶你遊台灣」，當 家主播親自來台，現場連線並把燈會包裝進去。另 一方面，針對美國人喜愛運動的特性，在道奇球場 本壘板後設台灣觀光看板。在9／4的「道奇台灣觀 光日」以花博為主題，花博玩偶與電音三太子將在 開幕時跳出台灣味。除了取得道奇商標授權外，
駐舊金山辦事處主任游昱湘
與福斯電視合作或得到其來台120小時訪問全程畫 採取「故事行銷」，說台灣旅遊故事，透過「社
面，未來也將剪成宣傳影片，並與天仁茗茶全球
群互動、口碑行銷、意見領袖及名人推薦」等方
1,000個通路合作，強化「台灣&茶」的對等形象。
式，藉由媒體平台，深耕在地市場。其中針對18 ～35歲的客群，透過「網路、社群」，讓他們可以 互相交換旅遊台灣的照片和故事；至於較具財力的 45～65歲客層，則透過意見領袖與名人代言，傳遞 台灣的深度意象。
駐洛杉磯主任林信任
國泰&港龍航空
斥資750億港元添36新飛機 上半年獲利亮眼！
澳洲航空
雙品牌策略奏效
國泰與空中巴士公司簽訂意向書，購買30 架A350-900型號客機，並計畫行使購買權，
財務摘要
增置6架波音777-300ER客機。
●
除稅前基礎盈利達3億7,700萬澳元 營業額138億澳元 ●流動營運資金13億澳元 ●流動資金37億澳元 ●不包括燃油費在內，澳航集團的單位成
整個飛機購置計畫的總標價約為750億港
●
元。國泰於2013年前亦會投放龐大資金，購 來源 國泰航空網站
置的新飛機及投資發展大型項目，包括在香港
︵
國際機場興建新貨運站，並提升飛機客艙和地
∥
面產品及服務。 根據與空中巴士簽訂的意向書，國泰計畫
本下降4.3%
︶
向空中巴士購買30架配備勞斯萊斯引擎的空
入六架配備通用電氣引擎的波音777-300ER飛
澳洲航空公司8
中巴士A350-900型飛機，於2016∼2019年間
機，惟須取決於與波音公司的洽談情況。國泰
30日止之全年度除稅前基礎盈利獲得3億
付運。國泰的中型廣體機隊，將來主要由全新
年前落實訂購30架同類型飛機，當中18架已
7700萬澳元。所獲得之除稅前基礎盈利符
的A350超廣體飛機組成。
經付運並投入服務，其餘12架會陸續於2013
合3億至4億澳元之指示。澳航行政總裁Alan
年前接收。
Joyce指出，有關業績顯示，即使澳航集團面
空中巴士A350-900型飛機可直航逾8,000海
12宣佈，截至2010年6
里，切合國泰航線網絡的運作需要，包括直航
國泰的超長途及長途機隊，在未來會由波
對惡劣的經濟環境，仍能表現優秀，縱使全
往來歐洲及北美等航線。A350超廣體飛機由
音777-300ER飛機組成，主要運作北美及歐洲
球經濟環境挑戰重重，但已正持續改善，而
兩個新型勞斯萊斯引擎推動，在機身大小相若
航點，取代舊飛機，以提高機隊運作效益。國
澳航集團更表現強勁，全年盈利按年增長超
的飛機類別中，運作成本最低。
泰以港為家，目前運作128架廣體飛機，當中
過三倍。
空中巴士A350-900型飛機最適合國泰機隊
25架為貨機。
澳洲航空採用了雙品牌及投資組合的策
的發展，它屬中型長途機，燃油效益高，合符
此外，國泰航空也宣佈2010上半年錄得溢
略，以支援集團業務的整體實力與多樣化，
環保，無論在運力、航程，及運作效益等各方
利港幣68.4億元，而2009年上半年的溢利則為
並貫徹穩健的金融管理作風，注重成本，因
面，都能提升我們機隊的能力。該30架飛機
港幣8億1千2百萬元。國泰航空已承諾由現時
此能抵抗危機，推動業務繼續向前邁進。澳
付運的時間亦剛好配合其需要，可取代舊飛機
至2013年間，投資購買新飛機及進行其他項
洲航空及捷星航空是集團旗下的兩大航空公
及應付未來業務擴展。
目，例如在香港國際機場興建新貨運站，以及
司，透過互相配合，讓集團能靈活適應多變
提升其機艙及地面產品。
的市場環境，對應當下情況，提供適時的載
另外，公司亦有意行使現有的購買權，購
運管理。 Joyce表示，國際市場的需求不斷改善、商 務及休閒市場的利潤持續好轉、本地商務市場 的需求亦轉趨強勁。雖然澳洲本地休閒市場競 爭激烈，我們仍看好有關業績，可望在上半年
新加坡航空
度有所改善。 雖然冰島火山事件對國際業務帶來影響，
機上無紙化 全面啟動！
結合收入損失及額外成本為4600百萬澳元， 即使如此，公司的國際業務仍有所改善。集團
為了讓營運更符合環保需求並達成無紙 化的最終目標，新航屢獲大獎的銀刃世界機
一百本的各式國際與國內雜誌。這項新科技
預期，與2010年上半年度相比，載運量將在
未來也將導入電子報紙與電子書。
2011年財政年度的首6個月增加9.6%，並有保 留獲得更大回報的空間。
上娛樂雜誌，將逐步推出電子版本。新航
新航將利用松下公司最新的eX2TM機上娛
將與新加坡的SmarttPapers公司合作，第一
樂系統，成為全球第一家推出此類機上無紙
步將對三本機上雜誌：新航機上雜誌銀刃
化電子刊物服務的航空公司。新航7
31起
計劃，以辨識並帶來可持續的邊際利潤提
SilverKris，機上購物商品型錄KrisShop 與機
將在兩架波音777-300ER客機上，率先推出
升，同時維持高水平的產品及客戶服務。在
上娛樂雜誌銀刃世界KrisWorld進行電子化。
此一服務，隨後計劃在兩架空中巴士A380推
首年，計劃已為一系列業務帶來5億3300萬
新的電子化技術將利用專利的檔案壓縮技
出。
澳元收益，按照目前走勢，更可望在3年內
澳洲航空去年公佈名為Q Future的3年轉型
新航高級副總裁（產品與服務）葉錦華表
帶來15億澳元收益。Joyce先生透露，雖然捷
示：「這項新服務將為旅客帶來更多的便利
星航空在第四季度面臨多番挑戰，但有賴國
上述三本雜誌的電子化，也符合新航持續
與可能性，同時也幫助飛機減輕重量。由於
際與本地網絡的擴展，加上乘客數量顯著增
降低機上紙張數量的努力，同時也能降低飛
電子書與電子雜誌近來日漸受到歡迎，我們
加及單位成本下降，以致公司仍能獲得有記
行重量與燃油消耗；新航計劃未來持續擴大
想要提供這類先進的電子化服務給旅客。」
錄以來的最高盈利（息稅前基礎利潤為1億
術，把雜誌與報紙內容壓縮轉換成數位格 式，然後整合輸入至機上娛樂系統。
無紙化規模，包括機上餐點菜單，以及超過 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
3100萬澳元）。
新聞集錦 NEWS
旅遊付款 不怕遭竊！ 旅行支票使用比例增加14%
網友出國使用付款工具 ■計畫使用 ■上次使用 91％ 89％
83％ 80.2％ 1.6％ 28％
根據創市際市場研究顧問公司於今年中所 做的一項「台灣地區旅遊付款工具調查」，
票」，和上次出國經驗使用的付款工具比 較，可發現成長了14.8%！
針對近3年內曾經有出國經驗的25-55歲台
旅行支票幾乎等同於現鈔，因此現在出
灣網友進行旅遊付款工具調查，共計回收
國旅遊的消費者為了分散風險，除了現金
500份有效樣本，結果顯示，有近3成的旅
之外，通常也會攜帶旅行支票作為付款的
客計劃下次出國會攜帶旅行支票使用。
工具，使用旅支的族群以「遊學留學」、
在這次的調查中，出國旅遊，大部份的
「探親」、「商務」等旅遊目的為主，主
消費者都還是選擇攜帶現金，不足的部份
要用途則為「生活費」（75.0%）。另外，
再使用信用卡消費，但從這次的調查中也
因為旅行支票具有遺失可補發的機制，所
發現，有近3成的消費者會選擇攜帶具有保
以也有38.9%的消費者會將旅支當作「緊急
值效果，攜帶方便又不怕遺失的「旅行支
備用金」使用。
徐維妮升任港旅局台灣處長
提供 港旅局
︵ ∥
︶
香港旅遊發展局旅
徐維妮服務於香港旅遊發展局台北辦事
遊推廣高級經理徐維
處已逾15年，長期以來積極協助旅遊同業
妮（Winnie Shyu）於
推廣香港旅遊，為台灣及香港業者搭建通
8
暢的溝通平台。
16正式升任台灣
1.4％
13.2％14％ 12.6％ 外幣現金 信用卡 旅行支票 金融卡
匯票
針對上次出國旅遊有攜帶旅支的受訪者 進一步詢問，發現有高達75.8%的受訪者會 推薦別人使用旅行支票！推薦原因以「遺 失可補發」（67.3%）的比例最高，其次為 旅行支票可「世界通行」（58.2%），另 外，因為旅行支票的「匯率比現金優惠」 （48.5%），還可讓精打細算的消費者兼顧 自己的荷包，可謂好處多多 。
馬來西亞 8/15起停發落地簽證 自1996年馬來西亞開始實行落地簽，除 了以色列、巴基斯坦、印度、阿富汗以及
辦事處處長一職，原
徐維妮表示，接任新職後將持續帶領台
非洲某些國家，全球大部分國家都可在馬
處長王萬民已於日前
北辦事處同仁促進香港旅遊發展，將多元
來西亞享有落地簽的便利，但馬來西亞政
結束台灣工作返回香
化香港旅遊優勢推廣給台灣旅客，維持香
府今（2）日宣布，由於近年「落地簽」制
港。
港為台灣旅客的首選旅遊目的地。
度被旅客濫用，將立即停止發給外國旅客 落地簽。 但根據官方統計，從1996年到2009年以
台灣業者捐款 感動玉樹
來，有7萬5462的落地簽證持有者逾期不 回，佔總落地簽人數28%，制度明顯被濫 用，因此決定從8
2起取消發給落地簽。
在青海玉樹進入災後重建的重要時期，
樂旅行社董事長黃瑞榮等人分別向玉樹旅
馬來西亞宣布停發落地簽，想要前往馬來
中華兩岸旅行協會率團前往玉樹考察。協
遊業各捐款1萬元人民幣，共計3萬元人民
西亞的民眾，都必須提前申請簽證，建議
會理事長暨明利旅行社董事長許晉睿、快
幣，協助重振青海旅遊。
行前向旅行社或上網查詢相關資訊。 至於取消落地簽後，是否會影響觀光？ 據了解馬簽在台灣目前只要240元台幣，比 起在馬來西亞還要便宜許多，目前台灣旅 客大多會在台灣辦理後再出發，因此預計 不會受到影響。
中華兩岸理事長許晉睿代表協會及明利旅行社向玉樹 旅遊業捐款，右為玉樹州旅遊局局長劉立志
快樂旅行社董事長黃瑞榮向玉樹旅遊業捐款
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 27
Topic
不減肥？就別想飛了？！ 空姐、空少辛酸誰人知 許多人對於空姐、空少的生活很 嚮往，認為可以經常遊走世界，增 廣見聞，但實際上在這些亮麗的外 表下，這些人家口中的「少爺」、 「小姐」，還真的沒有當小姐少爺 的命，在現實的職場中，不僅要滿 足旅客的各種要求，更要有過人的 耐心及健康條件，才能在職場上生 存。 文
吳育光
圖片提供
新航、亞航、捷星航空
近來空服員不斷的成為新聞焦點！首先 是土耳其航空日前對旗下28位體重破百的
空服文化 各國不同 基本條件不可或缺
空服員發出警告，如果不能在期限內達到 所要求的體重，就得要接受調職的安排。
其實只要常搭飛機，就可以觀察到東、
而根據土航發佈的聲明，服務人員的身高
西方的航空公司，對於空服員的要求有所
和體重都非常重要。要求機組人員減重，
不同。西方的航空公司對於空服員專業較
不僅能讓空乘人員外形美觀，還能提高服
為重視，因此可見許多大嬸級的親切空
務品質，同時能在機艙內靈活移動。
服人員；至於東方的航空公司，除了在專
另外，美國捷藍航空公司的一名男空
業要求外，對於外觀也給予相當嚴苛的條
服員，由於和一名乘客為了行李放置的問
件，只要一有「閃失」，不是被道德勸
題，發生激烈的爭吵，甚至用機上廣播器
說，就是會轉任後勤單位。
辱罵乘客，隨後竟然打開緊急狀況時才能
不過對於空服人員體態的要求，許多航
使用的充氣滑墊，直接從緊急通道走人，
空公司都只是以檯面下的方式來操作，尤
讓全機旅客看到傻眼，也讓他吃上了危害
其台灣為保障國民就業機會平等，就業服
公共安全罪。
務法中特別規定雇主對求職人或所僱用員 工，不得以年齡或容貌為由，予以歧視，
■空服員其實是 空中粗活班！ ！ 也許有人會認為，航空公司對於空服員的 體態有意見，是種職業歧視，但根據受訪的 胡姓資深空姐表示，在執行飛航任務時，如 能有較輕盈的體態僅可以在機上狹小空間中 更為靈活，對於長時間必須工作的空服員， 在健康的考量上更為重要。 另外許多人都只看見空姐、空少們的優 雅，殊不知空服員們可以說是「空中的粗活 班」，受訪空姐表示，舉凡協助旅客行李、 推餐車、免稅商品兜售、機上清潔等，都
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
需耗費大量的體力，因此也會產生許多職業傷 害，包括輕則瘀青、肌肉酸痛、拉傷，重則因 長時間久站產生靜脈區張，都困擾著許多空服 員。 對航空公司來說，空服人員就等於是航空 公司的門面，甚至會成為品牌形象的代表。以 新加坡航空公司為例，馬星航空公司在1972 年分成兩家新的航空公司－馬來西亞航空和新 加坡航空之後，新加坡航空公司的空服人員－ Singapore Girl，就成為新航開拓國際市場以及 形象廣告的代言人，新航邀請巴黎著名服裝大 師皮耶巴曼運用蠟染沙龍設計制服，形象相
當鮮明，這套沙龍裝在1993年進駐倫敦的 「杜莎夫人蠟像館」，成為館中第一個展出 的商業人像。 由新航的例子可知，空服員的儀態不僅 代表著自我形象，也代表著航空公司的品牌 形象；台籍的航空公司，除了身高要求外， 體重無具體規定，通常空服員大多是俊男美 女，因此多數空服人員都會自我節制，保持 讓人感覺舒服的體態，若太過於放縱，則會 被教官約談。受訪空姐都認為，只要穿著公 司制服，就代表航空公司，甚至在身上的配 飾、對外的發言都有SOP標準話術語哩！
TTN TAIWAN
空服員要作這麼多事！ ！ 違者可處新台幣30萬元以上、150萬元以下
麗的外觀給人的刻板印象，尤其是許多航
罰鍰。有了這條規定，大多數的航空公司
空公司的形象廣告，就跟時尚雜誌一樣，
在人員徵選時，只會強調儀態優雅與否，
總是以型男、美女為主打，自然會讓人以
不會限定體重及年齡。
為，空服員的職業生涯不長久。
不過想要當上空服員，還是得具備基本
但以台灣的勞基法，只要沒有嚴重的疏
的條件，除了基本的專科學歷、部分航空
失，空服員要飛到60歲都不是難事，但是
公司也會要求必須是應屆畢業生，英文程
隨著年齡的增加，繁重的空服工作，其實
度更是遴選時的重點（通常多益550分左
對於體力來說都是一大挑戰。而在去年，
右)，至於在身高限制，許多航空公司主要
台籍航空便有優退一批已經服役16年空服
是考量有時要提供放行李服務，因此空服
員的例子，主要關鍵，也是航空公司期望
員的身高必須有一定的標準。通常男性必
能朝向年輕化發展。
須在170；女性則必須在160以上。
至於空中服務的工作其實也沒一般人
另外在許多外籍的航空，除了要有基本
想像中簡單，甚至有不少已經受訓完成的
的條件，有時還得要能長時間旅居外地，
空服員，在服務還沒滿約就寧願賠錢退
例如新加坡航空在徵選空服員時，就提出
出，可見這工作還真的不是「平常人」能
要能接受居住新加坡的要求，主要是便於
幹的！但由於航空公司沒有幫空服員規劃
航空公司管理及訓練所需。尤其新航空姐
「退路」的義務，因此有部分空服員在服
在加入新航之後，便接受為期15週的密集
務一段年限後，考量體力及各方因素後，
專業訓練，並在其工作生涯中安排一系列
就會為自己選擇退路。
頻密的複訓以及新產品服務訓練課程。
當然首選就是地勤，不過也要看航空
不過現在是地球村的年代，許多西方的
公司有沒有職缺，此外就是從事與旅遊相
航空公司也開始有了變化，土航對於空服
關，或是從事公關公司的行業。一位受訪
員的體重要求，就是相當鮮明的例子；而
的胡姓空姐說，其實空服員必須要具備許
過去紐航震撼全球的形象廣告，以男女裸
多特質，包括讓乘客看起來順眼的甜美笑
體彩繪機組人員為主角，讓人印象深刻；
容、鄰家女孩的親切、熱心助人的熱忱、
甚至就連機上的飛航安全簡介，都由機長
強健的體魄（因為工作很粗重、必須長期
與機組員一絲不掛上陣，畫著身體彩繪，
熬夜與時差奮戰）、個性獨立（常需要適
為國內線波音737航班拍攝安全簡介影片，
應新環境）、專業安全訓練等。也由於空
的確也達到吸睛的效果。
服員工作必須具備以上特質，因此也成了
服務年限無限制 退役需自尋出路 另外許多人都以為，空姐的職業壽命 似乎相當短，但事實上這是因為空服員亮
許多企業徵才時的重要目標，例如雄獅近 來也大舉徵招退役空服人員，主要就是在
起飛前 飛行前座艙長會集合全體空服員作任 務指示及任務分配，空服員須整理報紙雜 誌，準備毛巾、飲料及餐點，旅客登機 時，於機門歡迎，指引乘客座位，並發放 報紙、雜誌及毛巾，起飛前救生衣示範及 檢查乘客是否綁上安全帶等安全檢查工 作。 1. 提早40∼50分鐘抵達 2. 檢查機上服務用品、清潔用具、環境 清潔等 3. 檢視機上安全設備是否合乎法規 4. 檢查機上是否有可疑物品 5. 與地勤確認給旅客的餐食數量是否相 符無誤 6. 免稅品清點、報紙整理
飛行途中 起飛後空服員工作更加繁重，必須提供 最佳服務，使人人有賓至如歸感覺。 1. 提供餐飲服務 2. 提供購物免稅品服務 3. 注意旅客健康情形 4. 清潔客艙 5. 觀察旅客，主動提供所需服務
飛行後 空服員要做廣播，檢查乘客是否完成降 落前準備，並收回報紙、耳機等，飛機停 穩後，一一向乘客道別，有些航空公司要 求空服員須鞠躬致意。 1. 檢查機艙是否有旅客遺留之物品 2. 檢查是否有可疑物品 3. 與地勤交接 4. 返回指定飯店
於借重其過去的旅遊經驗，加上對於旅客 服務的精神，讓旅遊業的服務品質再往上 提升。 Vol.634 旅報TTN TAIWAN 29
PRODUCT FEATURE
行家 青藏鐵路專業操作 四年零客訴 市場暢旺 利用早鳥享優惠 行家從2006年推出青藏鐵路產品以來，今年堂堂邁入第4年、累積 送出超過2千名旅客，年齡層涵蓋10∼85歲，客訴率為零，堪稱市場
於旅客健康來說更是一大保障。 為滿足市場上許多預算不高，卻希望能親 臨西藏的旅客需求，行家也推出「世界屋脊
上最為舒適的青藏之旅。
青藏高原鐵路之旅8日（拉薩－西寧）」， 雖然在住宿上也以4星級酒店為主，但在鐵
總經理張志君
路上還安排旅客搭乘軟臥火車。 行程採班機先抵達成都，再轉搭飛機前 家操作青藏鐵路之旅已經在市場上深獲
行
路段在海拔4,000米以上，最高部分海拔達
往青藏高原西藏政治、經濟及文化的中心，
人心，尤其推出多年的「世界屋脊青藏
5,072米，穿越溼地、凍土區、高原冰川等
也是藏傳佛教的聖域─最美麗的日光之城拉
高原鐵路之旅8天╱12天」全程頂級享受，
嚴酷的地形，是中國最受全球囑目的世紀工
薩，在一路前往西寧後，搭機飛往成都回
優質的品質獲得零客訴肯定。行家在2006年
程。
台。
推出青藏鐵路系列後，由於行程有別於市場
行家旅行社總經理張志君表示，以往在
規劃，再加上全年度車位確認，因此也成了
許多人的印象中，西藏旅遊屬於特殊線路，
市場上青藏鐵路旅遊首選品牌。
景點比較分散，參團者必須具備良好的心理
飯店安排規劃方面除日喀則地區及林芝地
素質和身體素質，甚至要作好吃苦的心理準
區為當地最佳等級外，其餘行程均下榻最頂
備，尤其在健康考量上，更不能用價錢來衡
級5星觀光飯店。以成都為例，主要以5星
量！
級世紀城假日；在西寧則是5星級神旺大酒
路線精準規劃 行程最精彩 1984年投入營運。於2006年7
1開通的
安排最佳等級 食宿規劃再提升
青藏鐵路格爾木至拉薩段，北起青海省格爾
為了方便業者提前操作年度規劃，也讓旅
店；拉薩為5星級神湖大酒店；日喀則為當
木市，經納赤台、五道梁、沱沱河、雁石
客能儘早確定行程，行家針對青藏鐵路團，
地最佳4星級久木亞美酒店；林芝地區為當
坪、翻越唐古喇山，再經西藏自治區安多、
推出早鳥專案；只要在45天前報名收訂，即
地最佳等級的4星級小天鵝賓館或福建大廈
那曲、當雄、羊八井、南至西藏自治區首府
可享早鳥優惠3,000元，每團僅限前10名。
或林芝賓館貴賓樓。
張志君認為，行程路線的規劃方式，對於
除了住宿以最高等級為首選，在餐食的
旅遊品質與旅客健康都有很大的關連。以今
部份也大幅提升，全程午、晚餐之筵席均採
青藏鐵路西寧至拉薩全長1956公里享有
年行家推出的行程為例，首先在高原古都西
用高餐標，除特殊路段外皆安排於包廂內享
「天路」的美名，其中西寧至格爾木段814
寧先停留，適應中高海拔狀況後，再搭乘最
用，同時確保美味與衛生，讓旅客的西藏之
公里已於1979年鋪通，工程難度亦難如登
先進的高原觀光列車，經由西寧╱拉薩段路
旅賓至如歸，備受禮遇；加上行家青藏團領
天，由格爾木至拉薩段1,142公里長的鐵
線軟臥列車前往西藏拉薩。如此循序漸進的
隊導遊零投訴的貼心服務，絕對讓旅客永難
路，穿越昆侖山和唐古喇山，有960公里的
方式，也可以有效的防止高山症的產生，對
忘懷。
暢遊青藏高原最著名景點：首先在高原古都西 寧先停留，適應中高海拔狀況後，再搭乘最先進 的高原觀光列車，經由西寧╱拉薩段路線軟臥列 車前往西藏拉薩。而在搭乘青藏鐵路期間，除了 可以欣賞四周景色的晨昏變化，清晨在晨曦中醒 來後，更將有一整天的時間觀賞青藏鐵路沿線多 變的地貌，與令人驚艷的自然風光。 除了由西寧循序漸進可以避免高原反應外，在 青藏鐵路的列車上，也特別配備兩套供氧系統， 一套通過混合空調系統中的空氣供氧，讓每節列 車含氧量均達到83%，另一套集中供氧系統可以 讓乘客通過獨立的介面直接吸氧，進而有效降低 高原反應。青藏鐵路沿線則會經過格爾木、昆侖
山口、可可西里、長江源、唐古喇山口、藏 北草原、那曲、當雄、羊八井等地。 另外以８日的行程為例，也將游走青藏高 原的各重要景點，包括青海地區─青海湖、 日月山、塔爾寺；前藏地區─布達拉宮、大 昭寺、八廓街；後藏地區─羊卓雍措湖、札 什倫布寺、白居寺、遠眺卡若拉冰川等地。 至於在12日的行程部分，除了上述地點， 後藏地區則增加了江孜古城、日喀則老城區 等；另外在藏北則安排羊八井地熱區、納木 措、藏東南地區則規劃了米拉山口、巴松措 湖、車遊雅魯藏布大峽谷等。
拉薩市，全長1142公里。列車設有高壓加氧 裝置，臥車、觀光車和餐車。
精彩路線 精彩路線一次走遍 線一次 次走遍
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
PRODUCT FEATURE
華泰旅遊 全球旅遊產品齊備 35年經驗傳承 品質保證 擁有35年躉售操作經驗的華泰旅遊，秉持以誠信與高品質的經營態度，嚴格要求專業、創
長程線
旅遊達人
新、誠信、用心服務之原則，認真傾聽顧客的聲音，達到互動互信的效益，因而博得口碑相 傳並吸引更多客源。未來，華泰除了堅持用心服務的初衷之外，也將隨著新潮流與趨勢的發 展，全方位開拓規劃各種精緻行程，並持續與同業誠意合作，提供質優產品並合理的利潤空 間，共創雙贏。
日本線 旅遊達人
東南亞線
旅遊達人 長程線協理劉淑貞
負責線路 澳洲、紐西蘭、 關島、帛琉等
日本線協理林怡君
日本線經理陳寬翔
負責線路 東京、名古屋、小松、琉球、 石垣島、九州（福岡 宮崎）、東北（仙 台、福島、秋田）、北海道（千歲、函館、 旭川、釧路、稚內） 受到全球景氣復甦的正向催溫，今年日本 買氣一路強勁，之前無論是春櫻、黑部立山開 山、暑假等，市場反應始終熱絡。 隨著夏季產品銷售步入尾聲，華泰亦積極運 作秋季產品，內容包括最具人氣的北海道、東 北、立山黑部、東京等地，尤其立山黑部即將 步入賞楓時節，同時也是今年封山前造訪立山 黑部壯闊景致的最後機會，趁時把握良機。
副總經理隋桂珍
負責線路 泰國（普吉 清邁 蘇梅）、印尼（巴里 島 雅加達）
東南亞線經理劉致勝
負責線路 馬來西亞、新加坡、 菲律賓、中南半島
泰國及峇里島旅遊在市場行之有年，產品發 展得相當成熟。順應小團體旅遊趨勢，華泰除 了曼谷、華欣外，清邁地區亦有推出住宿東方 文華的6人成行產品。至於近年急速竄起的長灘 島，更是滿到10月。 10、11月開始步入中南半島的旅遊旺季，產 品鎖定在吳哥窟及越南下龍灣產品，但於馬新 地區旅遊則持續暢旺。
長程線經理蔡長霖
負責線路 歐洲、俄羅斯、 中東、南亞、印度、 埃及、土耳其
北半球吹起涼意，但南半球卻正值春暖花 開。至於今年買氣強強滾的關島、帛琉產品， 由於飛行時數不長，加上當地旅遊環境舒適， 相當受到顧客的喜愛。今年相當受到期待的 長程線，雖然歐洲地區因冰島火山而沉寂一陣 子，但是英磅、歐元貶值，以及今年底可望申 根免簽等利多消息，後勢頗為看俏。至於俄羅 斯也在航班的加持下產品趨於豐富多元。
華泰
高雄出發 旅遊達人 南區總經理莊世棠
韓國線 旅遊達人 韓國線經理常國慶
負責線路 韓國 （首爾、濟州、釜山） 就賞楓產品，以韓國 最具代表的賞楓地點雪 嶽山國家公園為中心， 搭配南怡島、愛寶樂園及到韓國必看的亂打秀 等表演，屬於豐富又超值的產品。另外就風光 明媚的濟州地區亦相當推薦給預算有限想輕鬆 遊的民眾。
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
大陸線 旅遊達人 大陸線經理賴健彰
負責線路 北京、江南、三峽、 絲路、新疆、貴州、 雲南、張家界等 中國地大物博，規劃 路線可能為單點包裝或 是一次跨足多個省份，同時也要加入季節因素 等考量。因此經營模式除了自行開發之外，亦 與其他業者以合作模式，集眾人之力聯手推廣 產品，透過彼此資源共享，華泰大陸全線產品 齊備，以平價高品質廣受市場好評。
副總經理謝明達
經理劉建志
喜泰 旅遊達人 大陸商務赴台
副總經理 趙益宏
PRODUCT FEATURE
長虹快樂假期 9/11起帛琉包機起飛 5天1串 早去晚回 特色Local
喜歡海島旅遊的人有福了！向來就是海島旅遊
長虹快樂假期 長虹快樂假期
黃金路線之一的帛琉，即將在台灣業者與帛琉 當地Local的全力支持下，運用馬尼拉精神航空 早去晚回的航班優勢，推出帛琉的旅遊產品。
帛
琉共和國由500多個島組成，受到環珊 瑚礁的包圍，帛琉海象相當平穩，不僅
發展出多元化的水上活動，水底資源更是精 彩。其中最教人津津樂道的莫過於全世界獨一 無二的水母湖、壯闊的干貝城等，這也是帛琉
帛琉包機首班將從9
之所以在眾多海島旅遊產品中一枝獨秀的原
每5天1串；預計在10
因。
要操作的業者，可得要好好的把握良機。
11起正式起飛，預計 3起再加飛一串，想
長虹快樂假期是由帛琉現任總統陶瑞賓 先生於1995年所創立，深耕台帛旅遊市場 10多年，為業界公認口碑最好、服務最全 面及專業的帛琉旅遊團隊，多年來深獲許 多台灣同業全力愛戴，更於2009年華航精 緻旅遊之地面代理。此次由品冠、春暉、 狀元國際等旅行社所指定的長虹快樂假 期，可以說是當地 工作人員素質最高 的營運團隊。 另外為了安全與 日本海鮮料理 衛生考量，浮潛時 最基本的配備如呼吸管、面鏡救生衣都會 為旅客準備妥當，同時贈送每人一個全新 的呼吸管咬嘴；另外長虹快樂假期，也是 市場上唯一安排黃金沙灘浮潛教學，先學 再玩，絕對安全。
除了豐沛的海底資源外，帛琉的文化有神
目前馬尼拉精神航空前往帛琉的航班，從
祕的色彩。與台灣原住民文化同屬南島文化
台北出發時間為上午10:30，途中前往克拉克
的帛琉，擁有豐富且耐人尋味的部落神話，
機場站停加油後，隨即起飛前往帛琉，當日
是認識帛琉不容錯過的一環。而現在業者以
下午16:15即可抵達帛琉，比起市場目前的航
馬尼拉航空包機帛琉，讓更多旅客可以選擇
班都還要早抵達；至於回程出發時間為下午
■江戶號簡介
更具競爭力的帛琉旅遊產品。
17:15，晚上21:15即可抵達台北。早去晚回的
江戶號夕陽晚宴 巡禮為帛琉最新最 IN的熱門新行程， 為長虹快樂假期領先市場獨家斥資開發而 成，此船全長60呎，合法載重55人，全船 附設冷氣及盥洗設備，並有全帛琉最新潁 的KTV設備，旅客可以一邊欣賞夕陽或夜 景一邊用餐，讓旅客可於海上歡唱。
早去晚回時間漂亮 目前市場上新推出的馬尼拉精神航空帛琉
航班配套，不僅可以讓旅客有更多的時間感受 帛琉，回到台北後，也能有充分的時間休息， 可以說是目前市場上最漂亮的航班配套。
包機行程，不僅航班時間漂亮，在地接旅行
除了有漂亮的航班時間，目前台灣業者更
社長虹快樂假期的全力支援中，更突顯出各
以長虹快樂假期為主要操作Local，推出一系
家行程不同產品特色。目前馬尼拉精神航空
列風格特殊的旅遊配套。
品冠國際旅行社
2大 2大系列行程備齊 大系列行程備齊 近年來逐步打造出島嶼專家形象的品冠旅行 社，也包裝出「帛琉、星象島、奇緣觀星、海 洋尋奇生態5日」。而就飯店的搭配來看，則 規劃了老爺、日暉、帛琉、太平洋等4家當地 最具人氣的飯店，行程強調無自費、購物等。 而在行程中所主打的星象島（Carp Island）， 獨家安排日本旅遊網站人氣的渡假島嶼星象 島，島嶼的形狀就是星狀，此島嶼是帛琉唯一 開發的外島，星象島因為全無光害，更讓夜裡 繁星顯得明亮無比；可以躺在沙灘上仔細欣賞 星星。平均一小時竟可欣賞到數十顆流星。亦 可以於島上垂釣，各式各樣魚類讓您釣到手 軟，夜晚時分溯著小溪，途中沿途經過紅樹林 區、沼澤區、雅浦(YAP)錢幣區進入森林，帶 著手電筒去找尋巨陸蟹，更是將是您前所未有 的特別感受。
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
春暉旅行社
北島叢林、藍色珊瑚皆美 北島叢林、藍色珊瑚皆美 春暉旅行社主要推出2種屬性不同的帛琉行 程，行程主打兩人成行；在「帛琉海洋花園夢幻 仙境5日」安德魯奇幻花園 三次出海 海釣行 程中，也強打規劃3次出海，同時安排帛琉之星 江戶號夕陽巡禮＋海鮮日式和風定食＋無限歡唱 KTV。旅客可以一面在船上用餐，一面欣賞夕陽 或是夜景，同時在船上也可以享受KTV歡唱，氣 氛絕對超HI。 另外在洛克群島部分，也精選必玩浮潛點： 洛克群島軟、硬珊瑚保護區、玫瑰珊瑚、腦紋珊 瑚、沉船、靈芝珊瑚等、美人魚水道等。另外在 「海洋花園北島叢林探險５日」行程中，安排帛 琉最新的景點及特色『深入最原始的北島安德貌 天使大瀑布+溯溪+洛克群島』揭開北島神秘面紗 &浮潛全新體驗新享受。
狀元國際旅行社
海陸行程皆豪華 海陸行程皆豪華 狀元旅行社主要推出「帛琉醉愛海世界豪華 5日」及「帛琉北島海陸豪華5日」等兩大屬 性不同的行程。首先以海洋為主題的醉愛海世 界行程中，主要強調3次出海以及安排半日海 釣的行程，尤其是半日海釣，是由可愛導遊下 海搜尋魚群區後，再讓旅客以沉船釣的方式來 進行，而在行程中也另外包含了20元美金的釣 魚稅。在浮潛部分，則將安排洛克群島浮潛教 學，並網羅了帛琉所有行程。 至於北島海陸豪華系列行程，除了洛克群島 浮潛教學，另外也推出北島深度之旅，行程包 括了安德貌大瀑布、舊日軍礦道、迪翁格拉迪 野溪SPA、紅樹林巡弋、獨木舟遊蹤等，讓旅 客除了感受海洋的同時，也能體驗帛琉叢林野 趣。另外在出海部分，則是規劃2次出海行程 配套，旅客玩的更盡興。
PRODUCT FEATURE
康福 MINI小團體 旅遊品質大提升
產品部經理林冠賢
隨著旅遊市場的成熟，團體旅遊早已無法
高於一般團體，在內容上也都擁有不同於一
滿足旅客需求，但對許多旅客來說，所有行
般「機＋酒」套裝的獨特賣點，大多行程安
程細節都要自己規劃的自由行產品，卻也顯
排都會有自由活動時間，同時也會搭配當時
得麻煩不少。近幾年來，小團體MINI TOUR
最熱門的旅遊話題，例如近來百貨業龍頭在
在市場上越來越受到矚目，這樣整合交通、
峇里島的婚禮、今年初在長灘島的梁靜茹婚
行程與住宿的產品，康福不僅早已推出，且
禮等，都早已在康福所包裝的行程內，對旅
與市場做了清楚的區隔。
客來說絕對有吸引力。 除了結合時事議題規劃，康福在設計行程 時，也會跳脫團體旅遊的巢臼，而是以最具 特色的部份來規劃，以韓國為例，一般團體
小
團體旅遊風潮，在許多旅遊路線近幾
低，針對東南亞等目的地、無論是2人或4人
不是安排亂打秀或是JUNP秀，但康福除了
年都相當盛行，康福旅行社產品部經
都可輕鬆成行，而前往日本等家庭旅客相當
安排這兩大秀之外，另也規劃了精采的塗鴉
理林冠賢指出，康福旅行社對於「迷你小團
喜愛的東北亞國家，4∼6人也就能成行，在
秀，讓旅客有不同的行程感受。
Mini Tour」系列行程的發展，除了分別運用
成團率方面能大幅度提升，同業也無需費心
東南亞、東北亞、古文明、澳洲長線等目的
處理收客卻無法成團的後續問題。
尤其在飯店的規劃上，更會以等級較高 的產品作為首選，同時也讓旅客有充足的時 間，享受飯店的所有設施。
地推出各有風味的Mini Tour產品；於B2B網
再者，由於Mini Tour的產品定位訴求高
站介面上成立專屬的「迷你小團Mini Tour」
標，實際的行程結構更具備高度彈性化的
另外在同業銷售的利潤回收上，由於Mini
產品館，希望用更加完整的架構，和同業共
特性；經過康福與外站Local的溝通與明確要
Tour的產品定位與結構，在單價設定上普遍
創利潤。
求，能依據旅客實際需求，提供相當彈性且
較高；因此，在銷售的利潤回收上也有較大
貼心的服務，一車一導遊，也不會有併團或
空間，長短線產品的每套銷售利潤，平均都
合車的疑慮，加上途中標榜完全無Shopping
有3,000∼10,000元不等。同業能擁有相當豐
壓力，絕對能讓消費者體驗到與參加一般團
厚的空間，絕對是輕鬆賺進高利潤的最佳選
體截然不同的感受！相對地，也能夠有效減
項！
高品質 高利潤 結合旅遊話題更有賣點 針對同業銷售Mini Tour產品，康福可說是 提供了相當有利的切入角度！林冠賢表示， 由於Mini Tour能將出團人數的門檻有效降
韓國 韓國 奇幻63CITY、樂天星光大道 在韓國的行程中，康福在迷你團部份也加 入了許多新元素，以「青春韓國迷你團∼奇 幻63CITY、樂天星光大道5日」為例，安排 奇幻的63CITY之旅，這個位於漢江旁最高的 63CITY大廈，是一個綜合性的觀光景點，行 程特別安排63CITY內，四項精采活動，包括 天空藝術城、海底世界、I-MAX科幻影像館、 WAX蠟像博物館，旅客可任選3項參加。 另外在樂天世界星光大道，共由5個空間 構成的星光大道，還可以透過觸碰式螢幕， 給喜愛的明星發送郵件。另外在夜秀的部 份，則規劃了全新推出「塗鴉秀」，90分鐘 過程，像似魔術，其實是運用美術所創造的 藝術，不論老少都能欣賞到繪畫的樂趣與感 動。
低客訴發生的比例。 目前康福Mini Tour在單價的設定上，普遍
蘇美島 蘇美島 BanyanTree悅榕庄•頂級悠閒5日 在蘇美島的度假村已於2010/7/15正式揭幕。 特別為頂級賓客所設計的別墅，每一間都隱身在 繁茂翠綠的山林之中，提供了一個私密的休憩之 所。從踏進前門的那一刻起，便能清楚地感受到 在這寧靜的氛圍中，每一絲的悠閒、私密與奢 華，結合了所有熱帶度假酒店的頂級元素，以及 自然環境的淨白細沙與陽光。 康福在行程中除了安排3晚入住Garden Pool Villa兩人一棟房型，另外行程中也規劃了蘇美島 自然之旅：納蒙瀑布、富貴大佛、阿公石阿媽 石；以及蘇美環島之旅；另外在蘇美島海洋之旅 部分，則規劃了龜島一日遊或安通國家公園一日 遊（二選一）。
峇里島 峇里島 頂級奢華皆宜 在康福峇里島的行程中，主要有5星及奢華 兩大類型，其中最值得推薦的，當然屬於奢 華系列的產品。行程中除了規劃頂級且是許 多名人最愛的住宿，同時也搭配完整的行程 配套。 以「瑞吉奢華Villa、愛戀巴里女人香5日」 行程中，主要安排住宿瑞吉酒店，使用房型 為GARDENIA VILLA。在峇里島的瑞吉酒店獨 棟VILLA中，每房入住客人都有專屬1位來自 英國管家學院所訓練的管家，提供每位房客 貼心的奢華品味服務，頂級服務就從每天早 餐開始，香檳、魚子醬、龍蝦及單點式主廚 早餐，讓每一位下榻酒店的貴賓，即可享用 美味豐富的早餐。
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 37
PRODUCT FEATURE
永盛 兩人即可成行 夏威夷任你遊 團體機位取得的不易，也造成小團體旅遊的盛
←團 ←團體旅遊處業務經理張世棠
年景氣回升，航空業機位供不應求，
也受到影響。於是永盛轉換路線，改攻小團
除了票價調漲，也使得團體機位逐漸
體，並以較非熱門的關島、夏威夷為主，讓
行。越來越多旅客喜歡規劃符合自我調性的行
今
程，永盛從關島起步，進一步開發夏威夷，逐
萎縮，其中尤以美加市場最甚。永盛旅行社
漸將自主行的概念帶入島嶼市場，希望能為旅
團體旅遊處業務經理張世棠表示，由於今年
客創造一個獨一無二的專屬假期。
團體機位受到壓縮，使得操作不易，成團率
旅客體驗自主行的不同樂趣。
彈性調整 行程更多元 張世棠提到，相較於關島自主行屬於較 成熟的市場，因此，將火力集中在夏威夷身 上。夏威夷氣候差異性較小，四季皆可操 作，加上標榜2人可成行，並有6∼8多種天 數、行程和飯店的搭配，讓夏威夷的mini tour 交出不錯的成績，自3月份上架以來，平均 每個月可售出10套。相較於其他市面獨島行 程，永盛除了歐胡島，還囊括大島和茂宜兩 個離島，可以欣賞夏威夷不同島嶼的風貌。 永盛在操作RAINBOW TOWN夏威夷7天的 行程上，主要搭配華航中停東京的航班， 東京只停留約1個小時，加上原機飛往夏威 夷，行李可以直掛等優勢，最受旅客青睞。 如果經驗豐富、沒有語言考量的旅客，也可 考慮搭乘日航或達美，享受不同的飛航體 驗。飯店部分，在歐胡島採用台灣旅客熟悉 的希爾頓飯店，外島也是採用中價位以上的 飯店。餐食部份，將中菜比例降到最低，在 購物商場、美食街等地方適度安排午餐自 理，讓旅客可以自由品嘗當地風味。
自主規劃 享受假期樂趣多 張世棠認為，目前國人旅遊模式仍稍屬被 動，容易受到行銷策略影響，因此，永盛希 望培養旅客類似歐美模式早期規劃行程的觀 念，一方面可以在最適合的季節到最適合的 景點旅遊，另一方面也常可享有早鳥優惠， 可以說是互蒙其利。同時，逐漸導入機加酒 的自由行概念，旅客可根據自己的屬性增減 規劃行程，再由當地導遊協助安排。 現在旅遊的風潮開始趨向個人化、自主 性高的行程，許多旅客希望能享受一個不受 外力干擾、紓壓解放的休閒假期。張世棠認 為，旅遊是一種休閒、解壓和知識增長的最 佳途徑，因此，永盛極力發展客製化行程和 自主旅遊的市場。除了入門版的關島、基礎 版的夏威夷外，也會持續開發進階版的大溪 地和馬爾地夫，至於市場成熟的東南亞，也 會針對蘇美島、象島等景點，規劃小團體的 自主行程，提供給旅客更多元化的選擇。 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
PRODUCT FEATURE
佳品 瘋帛琉海洋尋歡 第二人省2,000元 以日本線穩健市場，近年經營線路益發寬廣的
主要是在於增加浪漫愛之船夜光晚宴，以及
佳品，開始朝向島嶼市場發展，繼先前推出的
海上樂園的選擇。前者是採No limit的方式，
長灘島產品在市場造成銷售熱潮後，迎接帛琉
提供多達獨木舟、快艇巡弋海龜島及沉戰機
太平洋航空將於9 21開航台北—帛琉，規劃
沉船、無重裝潛水、海上飛魚、高空跳水、
推出帛琉5、6天產品，並分成「旗艦版」及
海上溜滑梯、雙人划水漢堡、跌跌樂香蕉
「精裝版」，強調全程No shopping，以及兩人
船、集體戰鬥艇水槍大戰、海上飄大球滾滾
同行、第二人減2,000元的好康，提供優質豐
樂等10項活動玩到爽，無限次任旅客暢玩到
富的帛琉產品。
高興為止。 至於「精裝版」則是跌跌樂香蕉船、海上 飛魚、戰鬥艇水槍大戰、海上彩球滾滾樂、
在
擁有長灘島的成功銷售經驗之後，搭
快樂滾筒5選3的方式，推薦給只想淺嚐玩水
配帛琉太平洋航空於9
樂趣的民眾。
21起開航，每
週2、4、6出發的航班，佳品精心推出「帛
同時，行程除了必排的牛奶湖天然SPA、
琉海底總動員旗艦版5、6日」、「帛琉海洋
神奇水母湖、洛克群島珊瑚區、沉船遺跡及
尋奇精裝版5、6日」等4款產品，讓民眾依
市區觀光外，特別安排搭乘夢幻海景號半潛
個人喜好來挑選。
水艇，無需透過浮潛或潛水，即可將帛琉美
其中，「旗艦版」及「精裝版」的差別，
右起島嶼渡假部經理謝佳吟、李卉羚
結伴同行享好康
玩水設備免費送！ 玩水設備免費送！ 帛琉系列產品除了兩人同行，第二人享 減價2,000元好康，鼓勵民眾結伴同行外， 為了讓民眾可以暢快玩水，參團報名出海 免費提供每位一套無度數蛙鏡、呼吸管、 全新的咬嘴及救生衣，兼顧衛生民眾玩水 更安心，並贈送防水背包、水中相機。
帛琉產品3大 帛琉產品3大特色！ 大特色！ 1.保證住宿海悅大飯店。 2.出海保證使用32呎以上大船。 3.第2晚歡迎晚宴舉辦抽獎，多達10項獎項。 （第一大獎：台北—帛琉來回機票，年票 乙張，價值650美金。第二大獎：海悅大飯 店4晚住宿券，價值400美金。）
麗的海底世界一覽無遺。
Vol.634 旅報TTN TAIWAN 39
PRODUCT FEATURE
協益「楓」芒畢露 B2B 優惠報你知 以Wholesale起家的協益由於同業的熱烈支持，業 業 績表現一直相當穩健。配合現今網路資訊發達， 益 為能24小時提供同業最迅速、便利的服務，協益 更 致力於B2B網站的升級與健全化，同時還提供更 多優惠，針對接下來賞楓旺季推出的當季行程， 同業也可上B2B了解最新的資訊。 副總經理楊文彬
賞楓三大路線 秋季賞楓提前開跑囉！為了迎接即將到來的賞楓旺季，協益特別推出 北東北、南東北以及立山等三大熱門路線，一探「楓」華絕代的日本。 絕色東北魅力楓情·百選名湯美饌七日，除了東京進出，搭配新幹線 走訪東北外，還搭配百選溫泉飯店和當地風味美食，白天賞楓，晚上泡 湯之餘還可大啖美食，享受一個奢華的秋日假期。 日光最楓情·奧鬼怒的祕境名湯5日，除了走訪人氣紅葉之鄉外，還 造訪世界遺產日光國立公園，飽覽南東北的秋季美態，另搭配溫泉飯店 和日光岩魚等特色餐食，可以讓人舒緩緊繃的心情。 北陸立山秋彩絕景·飛驒原鄉+上高地5日，除了造訪白川河掌村、上 高地之外，搭乘6種交通工具走訪季節限定的立山黑部，如同體驗阿爾 卑斯之路。安排可盡賞飛驒山脈的溫泉旅館，在野天風呂一邊泡湯，一 邊眺望波瀾壯闊的山景，最是愜意。
資源充足 香港表現最亮眼 協益旅行社副總經理楊文彬提到，雖然今年機位一票難求，但協益多 年的表現備受肯定，獲得航空公司支持提供充裕的機位，操作上沒有後 顧之憂。除了日本、大陸線表現穩健外，香港線7.8月機位資源充足，成 績亮眼。由於自由行客源穩定，使得酒店也願意全力支持，光是保留房 的部份1天將近有100多間。面對香港飯店周末房價漲幅頻仍，協益掌握 先機握有充裕的房間，也避免被飯店加價而稀釋利潤的狀況。由於同業 的熱情相挺，協益在上半年的成績也創下新高。楊文彬表示，往後協益 將會繼續提供最豐富的機位和飯店資源，為同業創造更多的利潤，希望 攜手共同打造雙贏的局面。
加入B2 好康道相報 康道相報 B2B 2B好 因應時代的潮流，以及旅客消費習慣的改變，已有30年歷史的協 益旅行社，雖然e化起步較慢，但朝著e化的努力方向不遺餘力，近幾 年不斷持續修正和改善網站的功能和呈現，目前調整已進入成熟的階 段，希望能急起直追，縮小與先驅部隊的差距。下定決心提升B2B網 站功能的協益，除了在網站上提供機票、行程、保留位等最新、最即 時的訊息給同業外，為了感謝同業對協益的熱烈支持，也希望提供給 同業更多的優惠和利潤空間，9 1起，同業只要加入B2B會員，並透 過網站完成訂購，除了原有的後退機制外，香港線可再多退200，其 他路線可再多退500！如此好康的代誌，希望同業能夠樓上揪樓下， 一起加入協益的B2B，攜手創造更大的利潤。
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
PRODUCT FEATURE
大都會 貴州、桂林、張家界、九寨溝有深度 絕色神州盡在其中
大陸線經理黃啟源（右）、唐一堯
深耕大陸許久的大都會旅行社，在旅遊路線的
店或同級；興義也是規劃四星黔山渡假酒店
除了可以盡情感受雪峰-彩林-翠海-疊瀑-藏
規劃上不僅具廣度，在深度的強化上也相當
貴賓樓。當然在餐食部份，則是推出風味餐
情等「九寨五絕」的魅力，位於四川甘肅交
注重。以今年旅展現場中大力行銷的貴州、
食，包括酸湯魚風味、天瀑夜郎王府風味、
界的川西北大草原，也是此事的行程重點之
桂林、張家界、九寨溝等行程，不僅物超所
全鴨宴、興義小吃風味野生魚頭風味、養身
一；行程更將贈送專業藏羌歌舞秀、紅宮歌
值，同時也與市售產品有清楚區隔。
藥膳、乾隆宮廷宴、酸湯魚+貴州小吃等。
舞宴、九寨溝鍋庄秀+烤羊肉以及川劇變臉
行程包括了遊荔江灣、福利碼頭精華鑽石 水道以及船遊10大名山等6大遊船，另外也
秀等4大秀，獨家四大秀市價2,500元，全部 免費贈送，另外也贈送特殊的藏式足浴。
陽黃果樹凱里苗寨8天」：以包機操作
將前往天宮岩、穿山岩以及金鍾山乾隆天坑+
張家界：同樣是以自然奇景勝出的張家
的「貴陽黃果樹凱里苗寨8天」為例，
溶洞等3大溶洞；至於在其他景點部份，則是
界，大都會則是主打「仙境張家界天門山韶
大都會旅行社大陸線經理唐一堯表示，大都
規劃了古東瀑布、大圩古鎮、福利古鎮、堯
山黃龍洞＋鳳凰谷城尊爵８日」行程，行程
會運用華強空直航包機配套，減少中轉的等
山、靖江王陵、車遊兩江四湖、夜遊陽朔西街
中在張家界的部份，除了前往張家界自然保
待時間，行程也最為舒適；另外在行程規劃
等，行程滿滿絕對精彩。風味餐食則主打啤酒
護去，也將規劃天門山景區、天子山自然保
部分，則是特別安排原汁原味的凱里江西苗
魚宴、芋頭宴、斑魚宴、長壽宴、河鮮宴、古
護區等地，行程也安排環保車、佰龍電梯、
寨，在行程中，也特別贈送黃果樹瀑布單趟
東風味餐、阿甘風味餐、帝苑酒店中式風味餐
纜車、十里畫廊小火車等；另外也將前往鄰
電扶梯、馬嶺河大峽谷上行電梯、西萬峰林
等8大風味餐食。
近的鳳凰古城，並包含8景小通票讓旅客使
「
貴
九寨溝：九寨溝向來是台灣旅客赴中國最
用；大都會同時在西湖的行程中家安排乘船
另外在飯店住宿部分，貴陽-準4星喀斯特
愛的黃金路線之一，大都會今年則運用5星
遊覽西洞庭湖柳葉湖。更重要的是，全程入
酒店或貴武花園酒店或同級；安順也以四星
飯店，包裝出「九寨溝、黃龍、若爾蓋、紅
住五星酒店，
為基準，安排入住準4新華賓館或西秀山酒
原、川北大草原5星尊榮8日」行程，行程中
電瓶車等。
順風社
江西省旅遊協會
8月例會 傳授返老還童祕法
拜會品保
梁玉光傳授心法 ……
↑順風社台灣區會長蔡榮一（右五）、中華潛能心理協 會常務理事梁玉光（右四）與順風社社員合影。
順風社8月例會於11號假台北老爺酒店舉 行，例會中除了替8月份壽星慶生，並歡迎
不用花大錢，也可以返老還童！只要遵 照以下的修煉功法小撇步，想要留住青春 不再是沒法度。 1.忌食冰水、油炸、刺激性、醃製品、 過度加工食品及煙酒，晚餐吃7分飽。 2.早上5∼7點為最佳練功時間，選擇平 坦草地練功，確認站立四周無硬物。起床 後練功前，喝約300∼500㏄的溫水並排 便。練功中及結束後15分鐘之內，勿喝水 與碰水。練完功後，要吃營養的早餐與冥 合(休息睡覺)。 3.動氣功與靜氣功皆須修煉，若時間有 限，先練動氣功。
馬來西亞航空公司台灣總經理特朗斯桑比拉 成為新成員。
旅行業品質保障協會理事長林進榮（左）和 江西旅遊局局長王林云（右）互贈禮物。
江西省旅遊協會代表團於日前抵台進行參 訪，江西旅遊局局長王林云12日早上率成 員拜會品保協會。江西旅遊局局長王林云提 到，在參訪台灣的過程中，感受到台灣旅遊 產品品質良好，許多細節值得學習，也肯定
功有進一步的認識，並在現場請社員示範動
品保的用心。撫州市人民政府副市長陳日武
作，展開一場生動的示範教學。順英社年度
也表示，對台灣的熱情好客留下深刻印象，
請中華潛能心理協會的常務理事梁玉光舉辦
Outing預定於9
也十分羨慕台灣旅遊的品質，希望能學習台
「返老還童」修煉功法的講座，讓社員對氣
社員能夠共襄盛舉。
為了讓社員更加重視健康概念，特地邀
11∼12假桃園舉行，希望
灣旅遊業現代的理念和超前的思維。 Vol.634 旅報TTN TAIWAN 41
飯店新訊 NEWS
喜達屋再度搶灘台灣 LE MERIDIEN、W Hotel掀起信義區大戰 標榜「Chic時尚、Cultured人文與Discovery探
（Starwood Hotels ＆ Resorts Worldwide）旗
索」的精神，以人文時尚藝術的角度出發，
（Whatever
下品牌再度進駐台灣。除了原本的Sheraton
塑造艾美獨樹一幟的風格，並藉著「藝術之
（Wish）的概念，連接「流行時尚」與「音
（台北喜來登與新竹喜來登）、Westin（六
門」與市場作區隔。艾美酒店除了提供給旅
樂」，創造另類品味的奇幻體驗。被視為
福皇宮）、Four Point by Sheraton（中和福
客豐富多元的消費體驗外，採取文化與藝術
「潮牌飯店」的 W Hotel，除了前衛現代的
朋喜來登）外，再加上將於年底開幕的LE
兼容並蓄的概念，透過明確的定位與規劃，
裝潢陳設、現代新穎的硬體設施，並以各
MERIDIEN TAIPEI（台北寒舍艾美酒店）與
從硬體設備到軟體服務都與主題環環相扣，
式主體活動與時尚、音樂、精品結合，使W
W Hotel，喜達屋已有5個品牌在台灣搶灘成
艾美的引進不只是為台灣高檔飯店增添一支
Hotel搖身一變成為時尚娛樂的新平台。
功，預計將為飯店業掀起另一波熱戰。
生力軍，也是將飯店市場帶往藝術新紀元的
由寒舍餐旅集團負責經營的艾美酒店，
Whenever）滿足客人心中欲望
先驅。
5年100億
老店翻新
巴結老爸 情人出遊
打造月眉成中部新亮點
平價旅館搶進台中
墾丁凱撒八月 甜蜜破表
瞄準觀光休閒產業商機及陸客自由行市
看準中科未來的發展潛力，加上陸客自
想要犒賞終年
場，麗寶集團砸下30億打造的麗寶月眉育
由行開放在即，許多飯店投資業者開始將目
辛苦的老爸，或
樂園區於8 11動工。同時，啟動5年100億
光投向台中。和引起飯店投資熱潮的台北有
是寵愛另一半，
元的「中台灣旅遊新亮點」計畫。第一期投
些許差異，台中的飯店投資業者認為老飯店
墾丁凱撒8月推
資包括福容月眉主題飯店、國際精品Outlet
翻新投資額遠低於新建飯店，回收也快，因
出「巴結爸爸」
中心，以及全球第4大摩天輪─天空之夢。
此，多以老店改裝的模式進行，未來兩三年
和「情人蜜月」
以營建業起家的麗寶集團在2年前買下瀕
內，台中的平價客房可望增加超過600間。
專案，老爸免費住、情人浪漫送，過節不必
臨破產的月眉股權，經歷減債、減資及增資
以平價旅館為主力的瑞石集團繼去年併
重整後，取得逾99.96％股權，也使得麗寶
購台中市區兩家舊飯店，改裝「哈密瓜」、
墾丁凱撒為辛苦的爸爸推出巴結爸爸專
月眉目前「零負債」。月眉育樂世界總經理
「奇異果」等水果系列商務旅館後，今年又
案，8月週一至週四，招待爸爸食宿玩免費
陳志鴻表示，今年前7月因二次消費金額提
斥資2億，買下有50年歷史的老飯店─元帥
（每房限1位），除了美味餐食，還可全家
高，營收約成長10％，若達成全年營收目
飯店，並重新改裝成為「創意時尚飯店」。
創意DIY，留下充滿回憶的紀念品。浮潛、
標4.5億元，可望轉虧為盈。
於今年7月正式開幕的創意時尚飯店，擁有
生態之旅的活動體驗，親子共度美好時光。
麗寶集團第1期投資將打造擁有280間客
42
至於W飯店則標榜標榜隨時隨需
全球最大的旅館連鎖喜達屋集團
102間客房，房價從1,680到3∼4千不等。
擔心荷包大失血。
七夕情人節沒法出國慶祝不要緊，墾丁凱
房的月眉福容飯店，並將去年斥資3億買下
大陸北京、上海、無錫、廈門都有據點的
撒甫完工的蜜月房型妝點不同的異國風情。
的日本福岡「天空之夢」摩天輪帶入麗寶
福泰連鎖飯店集團，在台灣選擇以經濟型酒
「東方禪風」以嬌豔的桃花襯托愉悅的心
月眉。「天空之夢」直徑120公尺，僅次新
店定位出發的福泰桔子商務旅館為主打，除
情，「峇里島風」用雞蛋花裝飾，如同置身
加坡摩天觀景輪、江西「南昌之星」和英
了台北、宜蘭、新竹的據點外，今年在北中
南國。還有床上心型玫瑰、氣泡酒、手工生
國「倫敦之眼」，是全球第4大摩天輪。另
南也都有新旅館成立。台中部分，將去年併
巧克力等貼心服務，甜蜜指數百分百。
外，還將在園區內規劃大型精品折扣中心、
購的老飯店─敬華飯店，改裝成台中福泰桔
還有人氣甜點「草莓千層派」，堅持手工
擁有八間影廳的電影城，以及賣場面積約
子公園店，是全台第5家分店。福泰桔子台
現做，香脆的餅皮搭配甜而不膩的內餡，還
1.3萬餘坪，引進150家商家，包括國內知名
中公園店擁有134間客房，定價約3∼4千不
有鮮豔欲滴的草莓，讓人看了垂涎三尺。
的免稅店品牌昇恆昌的大型歡樂購物中心。
等，7月開始試營運，預計年底正式開幕。
TTN TAIWAN旅報 Vol.634
CHINA PLUS
兩岸旅遊
■太原旅遊推介會
太原旅遊人數成長20% 盼增開直飛航班 擴大商機 “ ”
有錦繡太原城美譽的山西省省會太原，推廣旅遊不遺餘力，趁著 來台參加第5屆海峽兩岸台北旅展，上周先後於台北、台中舉辦兩場 旅遊推介會，向台灣的旅行同業宣揚山西獨特的魅力，也希望促進台 灣與太原間更深入的交流合作。 發展觀光事業不遺餘力的太原旅遊局，
↑白中仁（右）與劉鵷互簽合作備忘錄
除了全力支持海峽兩岸台北旅展的活動外， 也在推介會上，宣揚山西與眾不同的獨特魅 力。希望透過推介會，讓同業對於山西能有 更進一步地認識，並打響山西旅遊的名號。
加強台北太原交流 促進旅遊風氣 由山西省太原市人大副主任張丁山率30
交流會場上，山西師傅示範著名的龍鬚拉麵，技驚全 場。
多位代表團上周來台，9日頒贈太原旅遊貢 ↑太原旅遊代表團與台北受獎旅行社合影
獻獎給台北（中安、行家、鵬程、理想、立
示，目前台灣直飛太原航班有限，因此，市
航、華適）和台中的旅行社業者（立榮、富
場鎖定在中上級的產品，強調旅遊的深度。
丞、方海、今喜、好帥、中國海外台中分公
今年推出的不定期包機，載客率接近百分之
司），同時，也舉行太原旅遊協會與台灣旅
百，可見山西的買氣驚人，未來也考慮在台
遊業經理人協會簽署戰略合作會議的儀式，
東、花蓮、台中等地推出不定期包機。
為雙方的交流合作跨出一大步。 太原旅遊局局長劉鵷表示，太原自2
↑(由左至右)山西商務國旅董事長賀志勇、行家旅行社 董事長海英倫、山西省太原市人大副主任張丁山、太原 市旅遊局局長劉鵷、行家旅行社總經理張志君。
↑(由左至右)中安旅行社執行副總經理葉太平、中國東 方航空台灣分公司總經理周瑩、台北市旅行商業同業公 會副理事長丁萊、太原市旅遊局局長劉鵷、山西商務國 旅董事長賀志勇。
關於台灣與太原間未來的旅遊發展，白中 10
仁表示，將持續努力爭取增開直飛航班，也
開放直飛的航班之後，到太原旅遊的人數就
希望香港轉機的機位能夠爭取到更多彈性的
有相當不錯的成長，今年，台灣赴太原旅遊
空間，不會受直飛航班的壓迫。票價方面，
人數已有將近3萬人次的成績，較去年成長
能提供平價的價位，避免波動性太大，影響
約20%，表現相當優異。同時，太原自2009
旅客出遊的意願。白中仁認為，旅遊的推廣
年4月起，成為第二期開放赴台的城市後，
並非是追求一時的刺激性，而是要經由中長
來台旅遊人數也有逐漸增加的趨勢。
期的深耕，才會逐漸顯現出效果，目前太原
山西省太原市人大副主任張丁山表示，目
旅遊協會已經在遊覽車、悠遊卡等項目展開
前不管是台灣赴太原，或是太原赴台旅遊的
行銷推廣的策略，希望未來能持續深耕台灣
人都相當多，但是受限於航班的限制，暫時
這塊市場，共同經營台灣與太原這塊旅遊大
無法有顯著的提升。未來將會努力爭取增開
餅。
台北太原直航班機，並希望能將目前的手續
針對幾位代表提出的增開航班部份，負責
再加以簡化，以便促進太原台北之間更密切
太原台北直航的中國東方航空台灣分公司銷
的交流。
售總監方南海表示，東航目前直飛台北太原
提升產品等級 爭取增開直飛班機 台灣旅行業經理人協會理事長白中仁表
的航班為每週一班，載客率平均可達到8至 9成。至於增開航班還是要依照兩岸民航局 協商而定。 Vol.634 旅報TTN TAIWAN 43
CHINA PLUS
兩岸旅遊
！ 功 遺成
申
2
中國新增 處世界遺產 總數破40處 “
8 1∼8 2在巴西首都巴西利亞召開的「第34屆世界遺產大會」上，通過大陸河南鄭州登封「天地 之中」歷史建築群為世界文化遺產，以及「丹霞地貌」為世界自然遺產；使得大陸世界遺產增至40處，依 然名列世界第三位（僅次於義大利45處以及西班牙41處）。 記者唐偉展＝台北報導
”
能夠進入世界遺產名錄，對於世界知名度
龍門石窟、安陽殷墟之後的第3處世界文化
有相當的提升作用；中國大陸是一個旅遊資
遺產；包括周公測景台和登封觀星台、嵩岳
源十分豐富的國家，擁有壯麗的山，秀麗的
寺塔、太室闕和中岳廟、少室闕、啟母闕、
江、泉，雄偉的古代建築藝術，奇特的動植
嵩陽書院、會善寺、少林寺建築群（常住
物和數不盡的名勝古跡，可謂自然景觀與人
院、塔林和初祖庵）等8處11項歷史建築，
文景觀交映生輝。
歷經漢、魏、唐、宋、元、明、清多個朝
中國大陸在1985年11
22加入「保護世
代，具有很高的歷史、藝術和科學價值。
界文化與自然遺產公約」的締約國行列以
其中業界非常熟識的為少林寺常住院，
來，截至2010年8月，經聯合國教科文組織
始建於西元495年，寺內現存明、清建築30
審核被批准列入「世界遺產名錄」的中國的
座，保存有少林拳譜等文物，少林寺塔林保
世界遺產共有40處，其中文化遺產28處，
存了唐、五代、宋、金、元、明、清7個朝
自然遺產8處，文化和自然混合遺產4處。
代的古塔241座和現代塔2座，為大陸現存
中國第一批世界遺產名單於1987年誕生 中國於1985年簽署了世界遺產公約， 成為諦約國。1987年6月，第一批列入 世界遺產名錄的名單出爐，有5處文化遺 產：長城、明清故宮、周口店北京人遺 址、敦煌莫高窟、秦始皇陵以及兵馬俑 坑；另外還有一處自然遺址：泰山（因 其豐富的文化內涵，泰山於1988年被重 新命名為世界第一個自然與文化雙重遺 產）。
為著名而得此名。
也由於中國大陸擁有龐大的世界遺產項
古塔數量最多的塔群；而中國現存最古老的
丹霞地貌由中國科學家命名的地球科學名
目，對於旅行業者來說，是非常易於包裝以
天文台周公測景台和觀星台，則在世界科技
詞，地質學家把形成丹霞地貌的偏紅色河湖
及納入行程宣傳；以此次新增的河南鄭州登
史、建築史上占據重要地位。
相沉積岩統稱為「紅層」，紅層上發育的地
封「天地之中」歷史建築群，以及以「中國 丹霞」為名申請成功的廣東丹霞山、貴州赤 水、福建泰寧、湖南崀山、江西龍虎山及浙 江江郎山等六個國家級風景區。
河南登封「天地之中」歷史建築群 登封「天地之中」歷史建築群是河南省繼 44 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
丹霞地貌橫跨6省分
貌被稱為「紅層地貌」，丹霞地貌就是紅層 地貌的一種。
「丹霞地貌」是朱紅色的砂岩，經長時
大陸這次把福建泰寧、廣東丹霞山、貴州
間風化及水流侵蝕所形成的一種地形，赭紅
赤水、湖南崀山、江西龍虎山及浙江江郎山
色的山壁相當美麗特別，主要分布在中國、
等六個國家級風景區合併，以「中國丹霞」
美國西部、中歐和澳洲等地；以中國分布最
為名申請成功，其中貴州赤水更曾被《中國
廣，有780多處丹霞景觀，因廣東丹霞山最
國家地理雜誌》評為「中國最美的地方」。
TTN TAIWAN
中國世界遺產 （文化＆自然遺產，至2010年達40處） ◎世界文化遺產（28處） 位置 入選年份 1 萬里長城 跨省分 1987 2 北京故宮 北京 1987 3 莫高窟 甘肅 1987 4 秦始皇及兵馬俑 陝西 1987 5 周口店北京人遺址 北京 1987 6 避暑山莊、外八廟 河北 1994 7 布達拉宮、大昭寺、羅布林卡 西藏 1994、2000、2001 8 曲阜孔廟、孔府、孔林 山東 1994 9 武當山古建築群 湖北 1994 10 廬山風景名勝區 江西 1996 11 平遙古城 山西 1997 12 蘇州園林 江蘇 1997 13 麗江古城 雲南 1997 14 頤和園 北京 1998 15 天壇 北京 1998 16 大足石刻 重慶 1999 17 龍門石窟 河南 2000 18 青城山—都江堰 四川 2000 19 明清皇家陵寢 跨地區 2000、2003 20 皖南古村落（西遞、宏村） 安徽 2000 21 雲岡石窟 山西 2001 22 高句麗古城、王陵及貴族墓葬 跨地區 2004 23 澳門歷史文化城區 澳門 2005 24 安陽殷墟 河南 2006 25 開平碉樓與村落 廣東開平 2007 26 福建土樓群 福建 2008 27 五台山 山西 2009 28 登封「天地之中」嵩山建築群 河南 2010 ◎世界自然遺產（8處） 位置 入選年份 29 九寨溝風景名勝區 四川 1990 30 黃龍風景名勝區 四川 1992 31 武陵源風景名勝區 湖南 1992 32 三江併流風景名勝區 雲南 2003 33 大熊貓棲息地 四川 2006 34 中國南方喀斯特 雲南石林、貴州荔波、重慶武隆 2007 35 三清山風景名勝區 江西 2008 36 丹霞地貌 廣東丹霞山、貴州赤水、福建泰寧 2010 湖南崀山、江西龍虎山、浙江江郎山 ◎世界文化與自然雙遺產（4處） 位置 入選年份 37 泰山風景名勝區 山東 1987 38 黃山風景名勝區 安徽 1990 39 峨嵋山—樂山大佛 四川 1996 40 武夷山風景名勝區 福建 1999
快進行城市交流！！ 邵琪偉建議郝龍斌和大城市互訪 郝龍斌和大城市互訪
“
利用此次來台 旅 參加海峽兩岸台北旅 家 展的契機，中國國家 地 旅遊局長邵琪偉特地 相 與台北市長郝龍斌相 觀 見，針對兩岸發展觀 台北市長郝龍斌（右）致贈紀念品給 中國國家旅遊局長邵琪偉 ； 光旅遊的交換意見； 目前如火如荼舉辦的「上海世博會」，以及即將於 11 6舉辦的「台北花博會」，都是藉由觀光旅遊 文、攝影＝唐偉展 帶動兩岸居民更加認識的契機。
”
兩岸團員合影
郝龍斌表示，台北市是一個深具文化、創意、中華美食的城市， 更推動成為「華人文化圈中最具特色的城市」；11 6將舉辦的「台 北國際花卉博覽會」，不但邀請西安、上海等代表團來參觀，對於大 陸來參觀的旅客也承諾給予特別的優惠。 郝龍斌也強調，台北市與大陸上海互動關係非常密切，包括支持 上海世界博覽會、積極促進松山機場與虹橋機場的直飛航線；接下來 也希望能與大陸更多城市直航互通；而對於開放「陸客來台自由行」
業者作團導讀
相信將會是兩岸努力的方向，有助於兩岸關係的更進一步。 邵琪偉雖未對「自由行」開放問題直接回應，不過他指出，開放
福建泰寧旅遊操作資訊
陸客來台旅遊增長趨勢非常快，目前1∼7月份約70.7萬人次，預計全
泰寧丹霞具有「最密集的網狀谷地、最完好的古夷平面、最豐富的岩穴 文化、最宏大的水上丹霞」等特色，是中國亞熱帶濕潤區青年期低海拔山 原—峽谷型丹霞的代表。 一、相關景點與門票（RMB） 泰寧大金湖 寨下大峽谷 上清溪漂流 尚書第
門票160 門票 60 門票 95 門票29
遊覽時間 遊覽時間 遊覽時間 遊覽時間
3.5H 2.5H 2H 1H
地址博物苑 狀元岩 九龍潭 泰寧古城
門票12 門票4 門票54 門票0
遊覽時間 遊覽時間 遊覽時間 遊覽時間
1H 3H 1.5H 1H
二、常用飯店： ●金湖賓館1號樓 准5星 ●金陽明星山莊 4星 ●泰寧大飯店 准4星 三、距離： 廈門駕車前往福建省三明市泰寧縣的路線 （471公里，大約6小時24分鐘） 四、旅行社： 廈門旅遊集團國際旅行社86-592-3989972
年可以達到120萬人次，而根據發展規律，一旦進入快速成長期，人 數上的增長將會以倍數計算；邵琪偉表示，大陸旅客只要是第一次到 台灣旅遊的，百分之百不會錯過台北市，他建議台北市可以多與大陸 各大型以及特大型城市廣泛交流，互相推動城市旅遊。 另一方面，邵琪偉也回憶1999年在昆明舉辦的「世界園藝博覽 會」，當時他正在雲南省服務，也因此對於台北花博即將舉行充滿興 趣，相信花博會對於生物、生態等推動將會有很大的助益；邵琪偉也 觀察到兩岸眼光一致，分別把觀光旅遊產業列為「戰略性支柱產業」 以及「新興六大產業」，未來可以合作發展推動旅遊相關產業，包括 「交通、住宿、餐飲、金融、通訊」等產業，尤其是通訊產業，因為 旅客不論到哪裡都會帶手機，移動通訊可以馬上分類旅客並做出數量 統計。邵琪偉認為，兩岸可以共同推動大型城市之間的交流，對於兩 岸或是國際都會起一個很好的典範作用。 Vol.634 旅報TTN TAIWAN 45
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兩岸旅遊
逛山西館 免費贈悠遊卡
歡送赫凌志 丘祥文暫代南航台灣總經理
台北市政府觀光傳播局局長脫宗華(右三)、山西省旅遊局局長籍振芳(中)、台 ↑台北市政府觀光傳播局局長脫宗華 北縣政府觀光旅遊局主任秘書羅天岡(左三)、山西省呂梁市人民政府副市長 成錫鋒(右二) （左）、山西省旅遊局局長籍振芳 ↑台灣旅行業者與赫凌志（前排中）合影
山西省旅遊局局長籍振芳率領旅遊代表
遺產：大同雲岡石窟、平遙古城和五臺山，
團來台參加第5屆海峽兩岸台北旅展，為增
還有數不盡的自然美景，山西省人民更是竭
加山西展館的能見度，吸引台灣民眾前往參
誠歡迎台灣旅客造訪。
從2008年9
19
派駐來台灣擔任中
觀，山西旅遊局同時啟動「免費悠遊公車」
此次，山西旅遊代表團的資深專業人士也
國南方航空台灣分
贈送限量版「山西公車悠遊卡」的活動，凡
會在兩岸旅展期間，為民眾提供旅遊資訊服
公司總經理的赫凌
是旅展期間前往山西展館參觀的民眾，都可
務。一同參與記者會的台北市政府觀光傳播
志，由於表現優
以獲得一張上頭印有山西圖案的「山西公車
局局長脫宗華也表示，希望大家在參加海峽
異，將自8
悠遊卡」，免費搭乘公車。
兩岸旅展之餘，也共襄盛舉響應台北花博的
調任新職，接任中
活動。
國南方航空澳洲國
籍振芳表示，山西有世界著名的三大文化
24起 西南董事長李德山（左） 致贈赫凌志紀念品
家總經理一職，掌管包括雪梨、墨爾本、布
山西精品六大路線 1.古建宗教遊 中國四大佛教名山之首的 五臺山、中國三大石窟之一的雲岡石窟等雄 偉景點。 2.晉商文化遊 以太原市和晉中市為主 線，展示晉商的建築文化和民俗文化。
3.尋根覓祖遊 找尋中華民族的發祥地， 探訪堯、舜、禹的傳說和名勝古跡。 4.太行山水遊 走訪陽泉市、晉中市、長 治市、晉城市為主線的太行山水風光。 5.黃河文明遊 黃河是中華文明的搖籃和 華夏文明的發祥地，延途遊覽黃河景點。 6.紅色經典遊 參觀為紀念20世紀30年代 末民族解放戰爭建立的紀念館。
里斯本等航線；而原台灣分公司總經理則由 副總經理丘祥文暫代。 赫凌志表示，在台灣將近2年的時間，是 非常美好的時光，與台灣業者共同打拼，不 但中國南方航空的招牌讓台灣民眾更加認 識，也讓更多業者能投入支持；歡迎台灣業 者有機會到澳洲時記得找他敘敘舊。（文、 攝影＝唐偉展）
清涼加麻辣 四川秋冬旅遊創新意 ︵ ∥
全聯會理事長姚大光（中）
︶
謝海銀指出，四川汶川特大地震已經過 去兩年了，在社會各界的大力支持下，四川 省旅遊市場已恢復並超過震前規模。災後的 四川在本次台北旅展上，推出了以「清涼四 川」為主題的秋冬旅遊產品，以「麻辣四 川」為主題的美食旅遊產品。謝海銀也預
四川省旅遊局為加強川台合作，延續5月
參加第5屆海峽兩岸台北旅展，展示災後重
告，四川將在9 3∼5在阿壩州舉行「2010
份「天府四川寶島行」大型訪台活動宣傳效
建成果以及旅遊風貌，推介更多更精彩的旅
中國四川國際文化旅遊節」活動，向社會各
果，此次由四川省旅遊局副局長謝海銀領軍
遊產品。
界朋友展示災後重建成果。（文＝唐偉展）
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.634
攝影 唐偉展
→左起四川航空台灣GSA總 經理董彬、全聯會創會理事 長曾盛海、華航台灣區處長 余劍博、四川省旅遊協會理 事胥健、全聯會理事長姚大 光、四川省旅遊局副局長謝 海銀、省聯合會理事長蕭博 仁、北市公會理事長許禓 哲、長榮課長喬思齊、中國 國際航空台灣分公司銷售經 理張尤金
PRODUCT FEATURE
鼎運 「最憶江南」優質品牌 錢塘江觀潮看世博 全面迎接貴州旅遊新商機 ←「最憶江南」10家合作 業者以專業優質產品呈現 江南之美。 ↗上海世博「中國館」
由浦東、驛站、鼎運、全球運通、富立、
奇觀了。另外亦有推出「尊爵版∼最憶江
喬登、帆華、威豐、錫安、全奕等10家業
南、前進世博6日」，推薦給主要想感受江
者合推「最憶江南」系列產品，在蕭山旅遊
南及世博魅力的民眾。
局、開元酒店集團的全力支持下，搭配上海 世博2日券，推出最憶江南6、8日產品，不 論是在景點路線規劃，還是食宿安排等，全 都強調品質至上，提供同業質量俱佳的江南 優質品牌。
直航寧波進出最順暢 全程無購物沒壓力 主推的「尊爵版∼最憶江南、錢塘江觀潮 ＋前進世博6日」、「尊爵版∼最憶江南、 錢塘江觀潮＋前進世博8日」，搭配寧波直
岸直航的啟動，便利交通活絡兩岸三地
航，內容不僅安排錢塘江觀潮、欣賞印象西
的商務及旅遊往來，旅遊中國邁入新里
湖大型歌舞秀外，還涵蓋世博2日券，擁有
程碑，對於業者操作也如虎添翼。其中，由市
充裕的時間去感受這國際級的盛事；同時，
場專業操作大陸產品享有口碑之10家業者所
全程強調無購物，旅遊品質有保障。
兩
齊推的「最憶江南」系列產品，在蕭山旅遊
其中8天行程部分，特別安排杭州西湖遊
局、開元酒店集團的全力支持下，享有豐厚的
船、湘湖環湖遊船等2大遊船，前往杭州灣
在地資源，以及專業的操作經驗，以優質品牌
跨海大橋、雪竇寺、蔣公故居、杭州東方文
立足市場，備受業者的肯定。
化園等景點，精選當地必遊之地。於上海
推薦 ❶
錢塘江觀潮節 錢塘江觀潮節 杭州蕭山錢塘江潮是中國最大且最壯觀 的潮汐，和南美洲亞馬遜河、印度恆河並 稱世界3大強流湧潮，每年農曆8 18是最 盛大的時候，河流潮頭以每秒近10公尺的 速度推進，最高可達8公尺多，壯觀的景象 和雄偉的氣勢讓旅客們嘆為觀止。今年觀 潮日期訂於9 22∼26。 杭州市蕭山區每年會舉辦「中國國際 （蕭山）錢江觀潮節」，讓來杭州錢塘江 觀潮旅客共襄盛舉，旅客可至「錢江觀潮 度假村」欣賞到錢塘江從錢塘江入海口奔 騰而來，在江面上形成一條直線的壯觀景 觀，也可以欣賞與潮搏擊、與潮共舞、精 彩刺激的江面表演，讓旅客留下獨特的杭 州錢塘江觀潮回憶喔！
推薦 ❷
開元集團5星 開元集團5星大酒店 星大酒店 浙江開元酒店管理有限公司為中國飯店 集團20強之一和中國最大的民營酒店集 團，旗下擁有「開元名都」（5星級豪華酒 店）和「開元大酒店」（4星級酒店）兩大 品牌。 公司迄今管理了近30家酒店，客房總數 近8,000間，分佈在北京、上海、杭州、寧 波、台州、紹興、諸暨、千島湖、徐州、 開封、長春、成都、格爾木等重要商務和 旅遊城市，備受推崇。
擁有秀麗山水風光的江南，向來受到台灣
地區，在參觀世博之餘，還前往泰康路田子
層，擁有豪華客房446間。酒店擁有餐位近
民眾的青睞，尤其在上海世博的加持下，更
坊，聚集眾多當地藝術家和工作室，充滿創
1600座，風格迥異的豪華餐飲包廂24個，由
是成為目前中國最夯的旅遊路線。以「最憶
意及藝術氛圍，深受年輕朋友的歡迎。
世界級大廚提供精美膳食。
江南」品牌推出的「尊爵版∼最憶江南、錢 塘江觀潮＋前進世博6日」、「尊爵版∼最 憶江南、錢塘江觀潮＋前進世博8日」，以
上海、杭州、寧波 住宿超5星開元名都大酒店
杭州開元名都大酒店：以47層近218公尺 的高度聳立天宇，為「杭州第一高樓」。酒 店位於杭州市蕭山區中央商務區。酒店2.5公
直航寧波進出之便，搭配即將到來的一年一
優質住宿更是「最憶江南」的絕對堅持。
度錢塘江觀潮，完整呈現江南之美、觀潮奇
在大陸知名開元酒店集團的支持下，行程於
觀及上海世博3種景觀，內容豐富，相當值
上海、杭州、寧波等地，皆安排住宿超5星
寧波開元名都大酒店：座落於寧波商務投
得推薦。
開元名都大酒店，地理位置優越，享受國際
資黃金地段—鄞州新城區，毗鄰區政府職能
級的住宿品質。
帶，坐擁鄞州公園的盎然生機，地理位置優
其中，除了上海世博只舉辦至10月底之 外，今年錢塘江觀潮日期訂於9
里範圍內擁有多個大型購物超級市，蕭山歌 劇院和蕭山圖書館近在咫尺。
22∼26，
上海開元名都酒店：為松江城區5星級豪
越。以寧波市的市花「茶花」作為主要設計
只有短短5天，若是錯過今年，就要等到明
華酒店，以東方文化與國際標準完美融合的
元素，在豪華的國際商務氛圍中彰顯出寧波
年才能夠欣賞到這由大地之手所創造的自然
服務融入上海國際大都會。酒店主樓共28
特色。
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