TTN旅報962期 (繁中)

MARKETING

SPECIAL REPORT

HOTELS

復興收攤編 6 億賠旅行社 業者憂恐不夠賠

售價這麼低！ 冬天不去歐洲玩 真對不起自己

洲際酒店前進南部 高雄英迪格年底開幕

旅報官方 LINE 帳號

26th Anniversary

962 出刊日 2016 年 11 月 28 日 www.ttnmedia.com

PEOPLE 專訪 Amadeus 臺灣暨香港總經理

李隆賜 Louis Lee Amadeus 相信 科技與人性 將塑造未來的旅遊

CI Topics 冬天就是該去東南亞旅遊 馬新同遊 入住大紅花海上Villa 享受奢華高調 華航馬新航線有吉隆坡、檳城以及新加

瑚礁的海灣，空中俯瞰宛如一朵馬來西亞國

坡，產品以吉 新雙點進出、新加坡單點、吉

花—大紅花(朱槿花)，優雅地漂落海平面；並

隆坡單點以及檳城單點進出為主。

在度假村內安排享用自助晚餐。

想要一次暢遊馬來西亞+新加坡兩個國

行程體驗SKYTOWER玻璃走廊、亞洲第一

家，想要樂園(環球影城+樂高樂園)、購物、

座樂高樂園LEGO LAND、聖淘沙環球影城(熱

渡假(更安排入住海上VILLA)一次滿足；「精

門7大主題樂園)，以及濱海灣金沙娛樂城(賭

選新馬∼大紅花海上VIL L A、樂高樂園、

購物廣場)。（文＝唐偉展） 場、頂級購物廣場)。

SKYTOWER玻璃走廊、濱海灣金沙、環球影 城6日」，是目前市場上賣相最佳的產品。 雄獅東南亞部資深經理林麗惠表示，行程 特別安排入住2015年馬來西亞最亮麗飯店— 大紅花海上VILLA渡假村(Lexis Hibiscus Port Dickson)奢華時尚海上渡假村，是唯一擁有珊

→華航台北分 公司客運營業 部主任鄧程智 (右)、雄獅東南 亞部資深經理 林麗惠

華航連續3年獲頒台灣企業永續獎 華航11 23獲頒「2016 TCSA台灣企業永續獎」兩項大獎，分 別為「台灣Top 50企業永續報告獎運輸業金獎 (第1名)」及「氣候 領袖獎」，由華航總經理謝世謙(圖2右)出席領獎，華航連續3年 獲獎，企業永續作為深獲評審肯定。 華航自2014年起，領先同業發行第一本企業永續報告書，並建 置CSR企業永續網站；陸續於2015年6月及2016年6月發行第2本 及第3本報告書，由「誠信經營、堅持安全、珍惜員工、友善環境、 共榮夥伴、回饋社會」六大方向，落實企業永續治理。

2017華航歐洲線早鳥預購售價 ■開票日期：01DEC-01NOV17 ■效期：0-3M ■A.60天前預購票價，來回程需於訂妥機位14天內開票 ■B.90天前預購票價，來回程需於訂妥機位7天內開票

華航雅加達豪經艙促銷價

01JAN-23JAN 預購期限

16JUN-30JUN

出發日期 行程

29JAN-15JUN 13AUG-16SEP17 17SEP-31DEC17

01DEC-31DEC16 票種 艙等 效期 01JAN17-20JAN17 05FEB17-25MAR17

桃園/雅加達/桃園 『VLD CI761/762 EL1M ONLY』

LOW(L)

SHOULDER(K)

33,500

36,500

阿姆斯特丹 出發日90天前

32,500

35,500

/桃園

出發日60天前

22,000

25,000

出發日90天前

21,000

24,000

桃園/

出發日60天前

36,000

39,000

維也納

出發日90天前

35,000

38,000

日期

/桃園

出發日60天前

22,000

29,000

30OCT'16~25MAR'17

出發日90天前

21,500

29,000

04.11.18.25DEC'16

桃園/

出發日60天前

47,000

50,000

01.08.15.22JAN'17

出發日90天前

46,000

49,000

30OCT'16~25MAR'17

法蘭克福

出發日60天前

25,000

29,000

04.11.18.25DEC'16

28,000

01.08.15.22JAN'17

24,000

0-1M

15,000

高雄-首爾週日加班機開放訂位

桃園/羅馬/桃園 出發日60天前

出發日90天前

E

■機型：738

桃園/ /桃園

(一)吉隆坡∼『饗玩秋冬』促銷專案∼吉 隆坡3天2夜定點行程(不限航班)：最低未稅 售價12,800元，入住吉隆坡國會大廈飯店， 續住810元；促銷售價限2017年2 10(含)前 主行程與續住使用完畢；回程可由檳城、新 加坡地區各精緻旅遊直航航點返回(去程不 加 得更改)，不含中段機票及檳城、新加坡地區 得 之機場接送，且需放棄吉隆坡送機服務，旅 之 遊代碼不變。華夏會員可享會員折扣500元； 遊 含吉隆坡飯店2夜住宿、每日早餐(兒童不佔 含 床者亦含)、吉隆坡機場至吉隆坡飯店來回 床 接送機服務。 接 好禮2選1(好禮之禮品和餐券均不能兌 換現金)：GIFT 1：6罐70ml泡參冰糖燕窩； 換 GIFT2：市區遊覽+十號胡同餐(均需於住房期 G 間使用完畢)，市區觀光需要出發前預定，不 間 接受24小時內做任何更改，市區遊覽為拼團 式，保留市區遊覽的拼團的安排權利。 (二)檳城∼『饗玩秋冬』促銷專案∼檳城3 天2夜定點行程：最低未稅售價11,500元，入 住NEO PLUS PENANG，續住680元；促銷售 價限2017年2 10(含)前主行程與續住使用 完畢；回程可由吉隆坡、新加坡地區各精緻 旅遊直航航點返回(去程不得更改)，不含中 段機票及吉隆坡、新加坡地區之機場接送， 且需放棄檳城送機服務，旅遊代碼不變。 華夏會員可享會員折扣500元；檳城飯店2 夜住宿；每日早餐(兒童不佔床者亦含)、檳城 機場至檳城飯店來回接送機服務(檳城接機 等候時間最久為班機抵達機場後90分鐘，逾 時不候)。

華航東南亞JKT航線CI761/CI762航班提供豪經艙 服務，特推出豪經艙促銷售價，公告如下： ■開票日期：17NOV16-25MAR17

出發期限 行程

▓吉隆坡、檳城精緻旅遊

行程 高雄/ 首爾 首爾/ 高雄

航班 起飛/抵達 飛航日 CI-164

CI-165

07:00/ 10:45 11:45/ 13:45

1.3.4.6 7 1.3.4.6 7

▓精緻旅遊相關 ●福岡：DP6FUK61/61-1含JR之產品提前於 12 31下架，2017 1 1以後出發的行程暫 停銷售。 ●新加坡：『饗玩秋冬』新增獨家好禮~贈 送購買CI753 DP旅客每人一張"A Live Museum"門票；每人1份，不佔床亦含；出發 日：即日起至2017年1 20。 ●札幌：刪除『優惠促銷只限11 4∼11 7』 之說明，重申本產品開票期間如下：開票 日與產品銷售期間至11 25；產品效期： 2016年12╱1∼2017年1 31 (除外期間： 2016 12 23∼2017 1 8)，主行程與續 住需使用完畢。

Editorial Opinion

政府不能袖手旁觀旅行社損失 ︽編輯室週記︾

11 21早上，當大家都還有著Monday Blue的混沌心情時，旅遊圈內卻傳著興航要收起 來的震撼消息，腦袋馬上頓時就清醒了，心裡想到的是，難不成又要出現「賺著賣白菜的 錢、操著賣白粉的心」的悲情。 旅遊業就這麼脆弱，只要有一丁點的天災或人禍，受的傷害就無以復加。當大家討論著 興航提出公司解散是否有何陰謀，以及航線航權該如何後續等問題時，社會大眾似乎只關 心購買興航機票的消費者的權益該怎麼辦，或是超過1,700位興航員工又該何去何從，然 而，就是沒人關心，其實旅行社業者也很「藍瘦」、「香菇」呀！ 11 21傍晚，興航做出決定，隔天（11 22）要全面停飛，董事會議最後決定公司解散。 實力雄厚的大型綜合旅行社率先跳出來說，要以旅客權益為考量，搭興航的團體旅遊的 旅客都可全額退費，損失自行吸收，而且還提供給退費旅客再購買行程時，短線、長線的 補貼金額。 講求客服的年代，祭出金錢攻勢確實是最有效的方法，大型綜合旅行社如此作法，當然 會換來消費者一聲「揪甘心ㄟ」，但有更多中小型旅行社，遭逢此變故，都不曉得會因此損 失多少錢了，多半的做法是先幫客人轉團，將損失降到最小再說。至於旅行社和興航之間 的財損糾紛與賠償，只能慢慢談了。 和興航有往來的旅行社，普遍都是中小型社較多，抗損能力明顯不如大型社，能否安然 渡過興航這關，誰都說不準，主管機關應該介入協助，不能袖手旁觀，否則事態嚴重，會產 生更大社會事件。

主編

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

黃志偉

Tourism Insight

旅業觀點

Experience Oz澳洲最大旅遊預訂平台 旅行社合作可選擇即時付款或月結

台灣赴昆士蘭旅遊已突破年6.5萬 爭取更多航班 加強與旅行社合作

Experience Oz是澳洲本土規模最大的自

昆士蘭進入台灣市場至今已有25年，布

由行旅遊產品網絡預訂平台，擁有澳洲、

里斯本、黃金海岸都是台灣熟悉的澳洲旅

紐西蘭最齊全的旅遊商品，創立以來更創

遊目的地。

下年營業額8千萬元的佳績。

根據統計，2016年6月至2017年6月統計

Experience Oz網站年流量約為35萬次，

數據顯示，台灣赴昆士蘭旅遊突破6.5萬

簽約廠商數近2千家，產品數量多達4千

人次，每人平均消費額為澳幣2,800元，超

種，和所有產品供應商都是直接簽約，並

過6成的旅客造訪昆士蘭的目的都是觀光

直接將優惠的售價回饋給業者和旅客。

旅遊，不論是在入境旅客數或是人均消費

Experience Oz能免費提供帳號給旅行社，

額，台灣市場都已經超越香港市場。

並提供產品的連結服務，可以針對公司的 旅客屬性導入指定產品。 透過Experience Oz預訂商品能在24小時 內確認訂單，在澳洲和紐西蘭都有提供在

華航和長榮今年陸續增加台北飛往布里 斯本的運量，預計2017年3月台灣飛往布里 斯本每週航班可達到10班，航班和運力的 增加對於旅遊目的有絕對的幫助。

地客服服務。此外，Experience Oz提供免預

布里斯本市區飯店也大為增加，今年年

訂費、免信用卡手續費的服務，旅行社可以

底將有7家新飯店開幕，約增加900間的客

選擇即時付款或是採用月結的方式結算款

房，2017年還有包括W、Westin等國際品牌

項。

在內的12家飯店開幕，屆時旅行社將可取

Experience Oz有7成的票券皆為電子 票，透過手機和網路就能將票券下載，而

得更好的房價，也能提供旅客更多樣化的 產品選擇。

Experience Oz的網頁和手機APP更結合最

除了向航空公司爭取更多航班，也會加

新的GPS定位服務，旅客能迅速獲得所在目

強與旅行社間的合作，協助業者爭取獎

的地周邊的旅遊商品或活動。

勵旅遊，或是包裝新產品爭取中高端客

Experience Oz和中國大陸的攜程、途牛

群。

等網站都有合作，統計網站的客群年齡分

此外，35歲以下的Youth Market也是推廣

布於20∼50歲，平均每人在網站消費額為

局積極拓展的客群，主題式的體驗、老少

澳幣500元，澳洲和紐西蘭已經逐漸轉為

咸宜的親子旅遊，提供旅客更多元化的旅

以FIT族群為導向的市場，但是在台灣現

遊選項。推廣局對台灣市場抱有很大的期

階段並沒有一個完整、專業的旅遊預訂平

望，要將昆士蘭打造為台灣人在澳洲的旅

台，透過Experience Oz能為澳洲、紐西蘭市

遊度假勝地。

場帶入全新的玩法和銷售方式，也希望讓

（本文由受訪者口述，記者王宣喬整理）

旅客以全新的方式體驗澳紐旅遊。 （本文由受訪者口述，記者王宣喬整理）

Experience OZ國際市場總經理

Jeffrey Chung

昆士蘭旅遊及活動推廣局中國大陸、香港、台灣區局長

沈俐 Vol.962 旅報TTN TAIWAN 07

Travel Event

旅遊行事曆

2016.11.28 (一) ∼2016.12.21 (三)

November11

28 29

Mon

2

Fri

3

Sat

5

Mon

4

Sun

10

Sat

12

Mon

13

Tue

11

Sun

Tue

■ 新航2016年冬季同業說明會(台北場) 「奔放的時代最佳的選擇」 時間：11 29下午12：30∼14：30 地點：犇亞商務6樓6A教室

■甲聯會會長交接典禮暨晚宴

6

Tue

■日本天皇陛下華誕慶祝酒會

■旅行業與導遊產業媒合會 時間：11 29下午13：30∼16：00 地點：觀光局旅遊服務中心（敦北） ＊限中華民國觀光導遊協會會員報名

時間：12 13下午18：30∼21：30 地點：晶宴會館(民生館)

7

Wed

時間：12 13下午18：30 地點：台北國賓大飯店2F ＊憑邀請函與會出席

■台北市旅行公會歲末聯歡晚會

30

時間：12 7下午18：30 地點：典華旗艦館6樓 ＊憑邀請函與會

Wed

14

Wed

15

Thu

16

Fri

■遊覽車車上安全講解第14梯次 時間：11 30下午14：00∼16：30 地點：台北市吉林路、四平街口報到 ＊報名截止日至11 24，請洽 蘇怡珊（02）2531-2191#20

■2016昇龍道・伊勢灣周遊 推廣旅遊說明暨商談會 時間：11 30下午14：00∼16：30 地點：華泰王子大飯店3F ＊報名請洽誠亞國際（02）2521-7811

December12

1

8

Thu

■台北市商圈產業聯合會 第3屆第3次會員大會 時間：12 8下午19：00 地點：江浙彩蝶宴紫星蝶聽

時間：12 16下午17：00 地點：春梅子餐廳 ＊憑邀請函與會

9

Fri

Thu ■日本東北遊樂日 2016 だいすき♡♥とうほく開幕

■2016台北繽紛耶誕季∼ 史特拉斯堡聖誕市集

時間：12 9上午10:00 地點：華山1914文創園區

時間：12 1∼25 地點：台北101北方廣場

■世邦旅遊-歲末年終 VIP電影招待回饋場 提供

︵ Strasbourg

∥

←史特拉斯堡 耶誕市集

︶

時間：12 9晚上18:30∼21:30 地點：台北信義華納威秀 ＊活動為邀請制，請洽劉小姐 (02)2511-5118#607

歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！請利用以下mail：jessica@jinns.com.tw

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

■中華民國觀光領隊協會 2016年度尾牙聯歡餐會

17

Sat

21

Wed

18

Sun

■台中市旅行公會 2016年同業聯歡晚會 時間：12 21下午18：30 地點：台中潮港城國際美食館3樓帝國廳 ＊憑邀請函與會

arketing

市場透視

復興收攤編6億賠旅行社 業者憂不夠賠 復興提6億信託基金應付退票 在春節旺季前，復興航空無預警收攤，除 了消費者憂心退票的問題，旅行社更是腹背

退票機制，交由各線線控跟管區業者一一進

專案處理退票費用，員工的薪資的部分則是

行清帳作業，先統計各家該賠償的費用，再統

另有專款。據了解，目前市場上有價值5億的

一發放，預計約需要至少2週才能完成。這過

機票在市場，此6億的退票基金是否包含消

程同業只能耐心等待。

費者透過網路訂票或外站訂票部分，仍有待

受敵。一方面要重新為客人找機位，一方面

不過業者目前最擔心的是，復興航空同時

也要擔心出事前開票的費用卡住，影響公司

面臨諸多廠商請款，還有1,700名員工的薪

周轉。

水、資遣費需要支付，是否真有這麼多的現金

復興航空指出，由於系統合約已到，目前全 都得依靠手工作業，針對旅行同業已經建立

可以退給業者，較令人憂心。 對此，復興航空則表示有6億信託基金將

釐清，假使全包進去，這6億是否夠用也令人 質疑。 目前市場已傳出依賴復興機位比重較高的 業者，被廠商視為高風險對象，現只接受現金 交易，可說是雪上加霜。（文＝魏苑玲）

各航如何補救興航

華航全面接手復興航線到春節疏運後

長榮航空提供單程優惠票價

經濟艙單程機票分4千元/6千元

兩岸航線須等民航局指示

遠東航空即將開航的吳哥窟航線 接受興航旅客換搭

在行政院的指示下，華航自12 1起接手復

長榮航空表示，因應興航解散事件，將協

遠 東 航 空 近 來 積極 擴 展 旅 遊城 市 的 航

興航運到春節疏運結束後；包括地勤、票務

助因復興航空停飛影響滯留海外的旅客返

線，除了先前已經開航的桃園－峴 港、桃

及維修人員都全力投入支援，華航董事長何

台，長榮航空 立榮航空將提供「單程優惠

園－新潟，12月即將開航的吳哥窟航線將可

煖軒強調：受命承擔、義不容辭。華航表示，

票價」予持有復興航空機票且已出發至海外

提供原本選擇興航包機前往吳哥窟的旅客

全面承接復興航空是根據民航法第59、60條

的旅客，訂位及購票日期自11 23起至11 30

另外的選擇，希望同業多多利用，一起度過

規定，將從12 1起全面接手復興航空全部航

止，搭乘日期至12 31止。旅客可透過長榮航

興航危機。

線至2017年2 15，之後依民航法重新審議分

空優惠碼購票專區、電話或臨櫃方式，提供

未來也將繼續積極爭取觀光取向為主的城

配相關航權，至於細節「以後再說，該怎麼申

復興航空機票票號即可辦理。優惠碼購票專

市，例如濟州、北海道以及張家界，秉持遠航

請就怎麼申請」。華航自即日起，停止與GE所

區網址：https://booking.evaair.com/flyeva/eva/

服務旅遊同業，致力於推動差異化商品的初

有聯航合約(含GE已開出CI AE航段之機票，

b2c/Promo/Login.aspx?lang=zh-tw

衷，邀請同業一同創造有價值的旅程。

皆不再收取)，若GE旅客欲搭乘華航航班，則 須重新購買CI AE的機票。

至於接手復興航空航線的部分，長榮航空

(文＝李沄臻)

表示，由於復興航空的國際航線皆為開放天

另外，為協助已開始旅行的旅客(已經飛出

空，所以將會審慎評估市場需求，至於屬於需

去)，持有GE機票收據或已出發站登機證存根

要分配的兩岸航線，長榮航空將會提出申請，

之旅客(於華航機場櫃檯辦理劃位手續時檢

但須先等民航局提出相關規範之後再來研

查)，可到華航的官網專區 分公司及機場票

議，目前尚未有近一步的計畫。(文＝黃志偉)

務櫃檯，購買優惠金額之CI AE單程經濟艙 機票(訂位艙等M/CLS)；商務艙旅客則要自己 重新購買正常票。經濟艙單程票價只分4千

品保協會：航空公司也應該有履約保證

元以及6千元的區別(不含機場稅)，像是日本

對於復興航空事件，品保除希望主關機關

以九州為劃分，九州以南為4千元、以北為6

督促復興航空妥善處理並負起全部賠償之

千元；兒童機票費用為成人的75%。

責外，也希望迅速建立航空公司對旅客及旅

旅客需要在機場出示GE機票收據或登機證

行社相關履約責任承擔機制。

公司停飛問題屢屢發生且營運問題逐漸浮 現。 建議政府研擬航空公司比照旅行業者，以 履約保證保險方式分散經營風險，或由業者

品保指出，近幾年發生航空公司停飛事件

提撥款項作為發生停飛事故時處理之公基

客需要在12 31(含)之前使用完畢。

頻傳，諸如遠東航空停飛、華航空服人員罷

金，不但可有效降低及分散經營風險，有效

(文＝唐偉展)

工，威航停止營運以及復興航空無預警停航

解決航空公司任意停飛，亦可藉以保障旅客

等，造成旅客及旅行社嚴重損失，顯見航空

及旅行社權益。(文＝唐偉展)

以為憑據；專區開票期限只到11 30(含)，旅

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 09

董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara 社長—吳學銘Lion Wu 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu

分機227

副總編輯—唐偉展Edward Tang

分機233

主 編—魏苑玲Cherry Wei

分機228

黃志偉Wayne Huang

分機225

採訪編輯—王宣喬Jessica Wang

分機244

李沄臻Nora Lee

分機247

攝 影—簡宏任Henry Chien

分機232

南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 手機0915-278286 中部業務兼採訪中心代表—陳建明 手機0939-581103 業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh

分機221

業務副理—王佳莉Feliya Wang

分機220

業務代表—邱于娟Eunice Chiu

分機235

行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh

分機231

業務助理—吳枒蓁

分機219

整合行銷部 企劃主任—江貞儀Daphne Chiang

Special Report 歐洲專題 26 售價這麼低！

冬天不去歐洲玩 真對不起自己

分機236

Editorial Opinion 編輯室週記

愛樂遊APP&網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

分機246

營 運 長—林鈺城Aaron Lin

分機215

06 政府不能袖手旁觀旅行社損失

設計部內文組

Tourism Insight 旅業觀點

藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu

07 Jeffrey Chung：Experience Oz澳洲最大旅遊預訂平台

設計部廣告組

旅行社合作可選擇即時付款或月結 沈俐：台灣赴昆士蘭旅遊已突破年6.5萬 爭取更多航班 加強與旅行社合作

主 編—游婉瑜Yoyo Yu 設 計—張雅涵Sunny Chang 支 援—陳玟伶Wen-Ling Chen 製作部 副 理—王世澤Leo Wang

Marketing 市場透視

MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任 社長室特別助理—鈴木孝幸Takayuki Suzuki

分機245

董事長秘書—李寶森Celine Lee

分機216

財務部 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問— 台灣觀光協會會長 賴瑟珍 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳

09 復興收攤編6億賠旅行社 業者憂不夠賠

Airlines 航空情報 15 達美邀奧勒岡、波特蘭旅遊局與同業共度感恩節 18 酷鳥航2017年夏季航班開賣啦！單程含稅1,965元 19 Sabre亞太地區旅客傾向加值額外托運行李費用

夏威夷旅遊局台灣區代表 許正昌 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 鄭益守 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 法儀薩 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 許禓哲

Japan Navi 日本最新訊 42 「我愛山形推廣聯盟」正式成立 旅行社可獲出團過夜補助 消費者可上FB貼圖拿獎

旅行業品質保障協會理事長 許晉睿 台北市旅行商業同業公會理事長 吳志健 中華兩岸旅行協會理事長 黃瑞榮 台灣省旅行公會聯合會理事長 張東周 高雄市旅行商業同業公會理事長 吳盈良 高雄市觀光協會理事長 黃金祥

TTN TAIWAN

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1 旅報發行份數：50,000份、 中國發行8,000份 （每週一出刊）

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2 旅報電子報發行量：80,000份 （每週二、四、日發行）

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10 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

Contents 28 NOV. 2016∼4 DEC. 2016

Vol.962

旅報

TTN Travel Trend News

People 人物專訪 《專訪

12

46 47 48 49 50

香港暨台灣總經理李隆賜》

Amadeus相信 科技與人性將塑造未來的旅遊 市場走向取決於消費者需求 News 新聞集錦 東京奧運人才招募在即 華語人才最搶手 品保旅遊糾紛調處委員研習會 全台巡迴辦5場 分享「撇步」反應熱烈 Jetfi桔豐限量推出全球通用插頭及桌曆 香港迪士尼樂園著手擴建發展計劃 全新漫威及冰雪奇緣主題區將進駐 群英會找茶 吳毓玲準備接下任會長

Hotels 飯店新訊 51 洲際酒店前進南部 高雄英迪格年底開幕 台北S Hotel、北投雅樂軒、台中回行旅試營運搶跨年商機

Midland News 中部航旅業動態 52 台中谷關湯饗11/26開幕 明年規劃結盟日韓溫泉 共組泡湯黃金鐵三角

Southern News 南部航旅業動態 54 高雄公會首次冬季旅展11/25盛大登場

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 11

eople

人物專訪

《專訪

香港暨台灣總經理李隆賜》

Amadeus相信 科技與人性將塑造未 市場走向取決於消費者需求 身為GDS巨頭，Amadeus不斷關注市場並研究，提供航空及旅行產業最新的趨勢與發展分析；據統計， GDS線上訂位在2016年成長率已達到16％，尤其亞太地區線上旅遊成長比整體市場快2.5倍，比非線上旅行社 成長更快了7倍；Amadeus更觀察到，線上旅行社積極推廣行動裝置，將可以擁有更大的獲利空間。 當OTA與傳統旅行社、LCC與傳統航空公司，在市場占比上逐漸產生新的差距時；身為這個上下產業鏈的業 者們，又該以甚麼樣的態度來面對這一系列的轉變呢？

A

madeus香港暨台灣總經理李隆賜分析

越多的LCC不再如當初成立時設定的營運模

到尋求GDS協助；甚至發現單靠FIT客源是不

說，OTA與傳統旅行社、LCC與傳統航空，

式－「只在自己的網站上銷售、不需要靠中間

夠的，走團體票、包機等都變成是可行的選

在市場佔比上都逐漸產生差距；以去年使用

人銷售」；當前的LCC更決定選擇與GDS合作，

項。

GDS的航空公司分析，傳統航空佔90%、LCC

希望GDS協助來銷售機票，無論在香港或是

第二個趨勢是，以往傳統航空公司是all in

佔10%，而今年上半年，LCC就已經達到12%。

台灣，主要的LCC 都可以在Amadeus系統上銷

one，也就是消費購買一張機票，所有的機上

售。

服務都包了；有趣的是，有些傳統航空也將機

分管台灣與香港兩大市場，李隆賜可以輕 易就兩個地區的市場客觀進行比較；他表示，

從低成本、節省成本起家，LCC的各項服務

上服務拆開來銷售，像是優先選位、開放客人

線上旅遊在這幾年的增長的趨勢占比越來越

都是分開來銷售，機上的餐食如水、咖啡，機

提早預約行李超重等，無形中也帶給旅行分

高，主要在於消費者喜歡在網路上交易，尤

上的任何服務如毛毯、靠枕等都要另外付費；

銷商的新商機，可以銷售更多元的產品；甚至

其是採用行動裝置，也就是手機；從訂位、選

但隨著消費者市場的轉變，LCC在銷售上也不

傳統航空偶而也會在自己網站上推出優惠票

位、到下單開票，行動裝置協助線上旅行社完

得不轉變。

價促銷，而傳統航空會有這樣的轉變與彈性，

成所有動作；無論香港、台灣，乃至全球的市

對此，李隆賜分析他觀察到的航空業的兩

場都是這樣；一旦業者有了其中的技術，自然

大轉變趨勢；首先，因為「品牌效應的侷限」，

這兩個趨勢都很有趣，也就是說，傳統航

可以掌握消費者的需求。

LCC在自己本地國家的市場也許消費者認識，

空會向LCC學習，LCC也會向傳統航空靠攏，

但是在非自己基地市場要銷售，就會碰到品

兩者間的差異已經不像以前那麼明顯，兩者

牌認識不足的窘境，當地消費者對於外來航

的界線也就越來越模糊。

掌握趨勢 傳統航空與LCC各自學習 彼此界線自此更模糊

空公司陌生；此時的GDS通路反而提供LCC一

談到趨勢，自然不免對於LCC在這幾年的

個全面的銷售渠道，LCC自然發現，單靠自己

發展與改變提供觀察點；李隆賜分析，越來

網路銷售並不足以產生規模，所以現在又回

全球超過140家航空公司選用Amadeus Altéa Amadeus旅行社用戶共享的IT社群平台 Amadeus除了是一家GDS，更在航空公司IT上投 入資源開發；最大的優勢就是發展出「Amadeus Altéa」，一個航空公司與Amadeus旅行社用戶共 享的IT社群平台；無論訂位紀錄、 航班票價資料 庫、計價邏輯等一應具全，彼此資源與訊息可以 共享。 如何同時優化全航線的收益及各航線的獲利， 將是提升整體營收的重要關鍵；「Amadeus Altéa 收益管理系統」有別於傳統的系統，它會將旅客

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

自起點到訖點間的旅遊行程納入考量，而非僅僅 是按單一航班的標準來計算收益。 同業能與全球超過140家航空公司共同使用 Amadeus系統(包括華航、長榮、大韓、國泰港龍、 新加坡航空、全日空等)；這當中有7大優勢，能為 旅客提供更完備的服務。 1.同業預定Amadeus Altéa航空公司時，在同一 個平台中訂位、共用同一個PNR，資訊完全透明 化。

主要也是發現LCC所帶來的影響。

Amadeus重視的是帶給客戶的價值 隨著線上旅遊的銷售成績越來越多，在台

2.旅行社使用平台中Amadeus Altéa航空公司 儲存的航班資料，不會發生 NOREC狀況。 3 .旅行社能使 用最 即時又 正確的 Amadeus Altéa航空公司的航班與可售機位資 料。 4.同業與Altéa航空公司使用相同的票價資料 與計價邏輯，票價正確，減少客訴與旅行社ADM 的情況。 5.透過Altéa航空公司互動式座位圖，提供最詳 細的座位資訊與機上設施，同業能在選位時立即 確 認，無需再等候回覆。 6. Amadeus推出自動驗證客戶的飛行常客編 號，並將旅客個人偏好更新於PNR中，例如特殊

採訪、撰文＝唐偉展 攝影＝簡宏任

來的旅遊 Profile

李隆賜Louis Lee

■現任：Amadeus臺灣暨香港總經理 ■學歷：香港大學管理研究院碩士學位 ■經歷： 1999年加入Amadeus，擔任Amadeus亞洲及北太 平洋航空事業部主管，負責發展Amadeus剛成立的 亞太航空事業團隊。 20 05年出任 香港市場配銷團隊 總經理，透 過 與當地客戶及合作夥伴們的緊密配合與結盟，為 Amadeus締造了可觀的成果與勝利。 自2005年起擔任Amadeus香港總經理迄今；同時 自2016年7月起也負責帶領Amadeus台灣市場，領導 香港與台灣市場的業務及營運策略；他將時間與心 力平均奉獻給台灣與香港，以期能創造台港兩地市 場間更大的綜效。 加入Amadeus前，李隆賜曾在國泰航空擔任諸多 主管職務。

灣市場，很多還未online的業者自然對這樣的 趨勢甚是擔心；台灣業者也許還沒有準備好， 或是不知道要怎做、如何做？ 站在協助業者的角度，李隆賜的看法是， 是否轉型online，業者應該先做到評估自己的 能力，盤點自己手上有哪些資源再說！ 李隆賜強調，一直以來Amadeus提供業者

例如：自身的定位、銷售策略、產品定價、行銷

旅行社、提供更多的服務選項給消費者；所以

資訊與科技解決方案，但同時也會為業者提

廣告、服務等各方面的配合，因此想的要深且

online絕對不單單是靠價錢取勝。

供諮詢服務，讓業者透過一系列的問題諮詢

遠。

系統從中了解自己的需求, 傳統旅行社決定轉 型成為online不僅需要科技的協助，還需要有

Online與Offline兩者其實是相輔相成 在新世代中，Online 與 Offline兩者之間是

餐食需求或偏好座位類型，能自動帶入PNR中並 立即確認，無需等候回覆。 7.透過Altéa航空公司提供詳細的航班動態資訊 （flifo），協助同業迅速了解航班實際起降狀況。 也就是說，Amadeus的極致搜尋能為旅客提供 想法，從計畫階段就開始滿足旅客的需求；尤其 現在的旅客有一大部分求諸科技處理事務，出遊 更是會事先搜尋22個不同網站才會訂位，會受到 他人意見的影響，甚至願意花費更多成本來換取 更好的體驗；對航空公司來說，亞瑪迪斯的Altéa 系統，整合了訂位、機位庫存管理、離港控制系 統、數位等；亞太地區GDS訂位，有60%訂的是 Altéa航空公司的機位。

李隆賜也分析，相較香港與大陸，台灣的旅 客需要多一些「人」的服務；也因此，在台灣市 場，「人的溝通」很重要；而online之後，反而 更需要人去服務。

不衝突的，彼此可說是相輔相成。對業者以及

無論是在香港或台灣，Amadeus同仁都是

消費者來說，在online完成所有選購程序，最

定期與業者互動，像是看出online的市場變化

後還是需要offline的服務。這也就是說明，為

後，隨即做出應變，並與客戶分享；而合作的

什麼目前旅行社的服務還是必須的；更說明

業者也可以每天看到Amadeus從大數據中分

了為什麼航空公司雖然一方面希望自己在網

析出來的最新市場動態，以及提供的建議走

路上銷售產品，另一面也不得不與GDS合作，

向；例如過去6個月，台灣前往中東的市場明

畢竟旅行社可以提供全方位的旅遊諮詢與服

顯增加，業者從這些素材，就能做出判斷，依

務，而航空公司不一定能服務到旅客在行程

照本身優勢去抓緊這些市場。

中的所有需要。

談到市場的最終走向，李隆賜有感地說，現

李隆賜指出，旅行商在online之後的服務其

階段，消費者可以輕易快速的自己找訊息；也

實更重要，業者在網路上投放機票價格後，會

因為旅遊產品的透明度高，有時候消費者比

有後續的結構產品，例如加購迪士尼門票、選

旅行社走的還快、知道得更多，旅行社面對衝

擇飯店、加訂交通接送等，提供更多的商機給

擊自然尋求改變。 Vol.962 旅報TTN TAIWAN 13

eople

人物專訪

客戶最終願意選擇Amadeus服務系統 是因為感受到真誠

走完流程、看出效果；最後是看得到數據，甚

的package產品；Amadeus的系統，則可以先讓

至未來幾年的趨勢方案，Amadeus都能為客戶

消費者輸入準備的預算、有多少假期時間可

率先列出需求。

利用、那些地方已經去過等細項，最終在地圖

旅行商不斷強化自己，GDS更要不斷提升自

這也就說明，為何同樣的一項數據，在經過

上幫消費者規劃出最建議的行程與路線；這

己，Amadeus在三方面可說一直領先其他競爭

Amadeus的系統，以及輸進解決方案介面後，

樣的設計不但可以幫助旅客選擇行程，也可以

對手。

會有不同的分析結果。

幫助業者了解旅客需求、進而主動提供所需

首先，就是大幅度的投資在科技上，李隆賜

李隆賜相信，Amadeus因為長期與業者一

指出，據統計，從2004年迄今，Amadeus總共

起成長互動、聆聽需要與需求，會將客戶的所

投入40億歐元在IT研發上，如此高額的經費

有資訊放在程式中一起分析；Amadeus任何一

比例，占Amadeus年度總支出的的16% 。

套新的解決方案推出，都是經過代表性業者

其次，Amadeus提供的一系列研究與解決方 案，都是在大模組下，再針對每個客戶的需求 做調整；切切實實是依照客戶量身打造，符合 客戶的不同需求。尤其在服務上，Amadeus無 論是在全球、區域、大中華等市場都已經深獲 肯定，團隊的優質服務口碑就是品質保證。 李隆賜表示，Amadeus時常與競爭對手爭取 同一計畫，他曾經多次詢問不同客戶，為何最 後選擇了Amadeus，不驚訝的是，他往往會得 到共同的答案。

使用過後的反饋、再分析修正後，才會正式推 出；我們按照客戶的需要去進行改變。

了解客戶以及消費者需求 Amadeus善於提供解決之道

產品，是一種雙贏的服務。

無論航空公司或是旅行商都該面對 唯有行動優先才是王道 行動裝置大大改變了全球的乘客行為， 83%以上的乘客將行動裝置視為主要的旅行 工具，航空公司必須像零售商一樣去思考，從 而享受這次變革的優勢。 李隆賜分析，大陸與印度市場在online方面

Amadeus在每個旅遊階段都有合適的解決

發展很快速；其中，大陸民眾擁有手機的比例

方案，協助旅遊業者為旅客提供最有效率的

最高，他們也許沒有電腦，但絕對人手一機，

個人化服務，強化客戶忠誠度。

大陸已經跨過電腦世代，直接跳到手機世代。

李隆賜表示，市場看到我們GDS的競爭很 激烈，又是科技，又是服務，又是系統；但對

市場大、區域大，包括旅遊等生活大小事，大 陸消費者都是靠手機在進行。

首先，客戶覺得Amadeus很實在，在簡報過

Amadeus來說，業者金錢的付出是一部分，更

近期Amadeus的研究顯示，旅遊業者的策

程中，清楚地列出那些是做得到的；至於做不

重要的是要能提供「價值」，協助業者每天都

略需要將重心轉向行動優先(mobile-first)，起

到的絕對不會灌水承諾，反而是提供客戶可

能關注市場的變化；他希望客戶不要以為只

飛前48小時是旅客最想要購買附加服務的時

行的解決方案，建議客戶往哪個方向修正。

要今天付錢購買技術，明天公司就能立刻能

間，Amadeus透過「Amadeus Next」專案計畫展

其次，Amadeus所提供的方案，絕對是可執

獲利；而是能夠認真地分析這些獲取而來的

現實例，「Amadeus Next」專案計畫的目的是

能確實 行的，甚至現場可以看的到DEMO，能確實地

資訊與資源，從而轉換成為自己公司所需的

將技術與產業知識經驗提供給亞太區的旅遊

發展走向。

新創公司，協助他們發展有益於旅遊業的解

業者要知道的是，無論推出任何產品，都應

決方案並透過Amadeus的客戶實現此解決方

該是以客戶需要為導向。例如Amadeus研究出

案。最新的一個案例是在澳洲的旅遊新創公

2020年的趨勢，市場需要越來越多的個人化

司，為航空公司開發了全球第一個行動附加服

服務；現代人要求高個性化、量身訂做；當消

務技術，讓旅客能在起飛前48小時內運用行

費者自我個性需求越來越多，科技自然也要

動裝置付費升等，透過Amadeus Next專案計

受到啟發。

畫而實現的這個行動服務技術，不僅讓旅遊

李隆賜就分析，現在的旅客安排規劃已經 跳脫傳統，不再只是先確認旅行地點再訂位，

業者增加收益之外也同時讓旅客擁有超凡的 行動體驗。

旅遊業者需要了解每個旅客在每個旅程的動

如何看待旅遊的未來?李隆賜認為①更個

機與原因，才能在旅遊的每個階段，從旅遊

人化：旅客期待為他們量身打造相關選項；

靈感發想到旅程結束後的每個環節中，為旅

②更互動連結：旅客期待更順暢到府服務經

客提供最個人化的旅遊服務。

驗；③更即時：旅客期望比以往更快速的使

例如，業者以前是提供消費者從台北出發

用經驗。

機場IT Amadeus的機場資訊科技部門則是另一值 得 觀察 的重 點，它 於2011年成 立，目前已經 有快速的自然成長，而且於2014年併購 UFIS Airport Solutions公司，近期更於2015年併購AirTransport IT Services公司。 也因此，Amadeus提供世界先進國際機場新一

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

代的雲端技術；今年初，Amadeus就宣布與哥本 哈根機場將展開為期10年的合作，Amadeus提供 哥本哈根機場新一代雲端科技、佈署多項解決 方案；包括：機場協作整合決策入口網站、機場 營運資料庫(AODB)、行李調度系統等，帶來包括 提升運作效能與客戶體驗的絕佳優勢。

Airlines Update 航空集錦

奧勒岡 達美邀 波特蘭 旅遊局與同業共度感恩節 11月第4個週4的感恩節對美國人來說是相 當重要的節日，今年達美航空特別在感恩節 前邀請與波特蘭、奧勒岡旅遊局合辦的品酒 會以及「漫遊宜蘭一日遊」活動，奧勒岡州旅 ↑↗甜點與火雞 →送出多隻奧勒 岡紅酒

遊局亞洲區全球業務部經理Greg Eckhart、波 攝影 魏苑玲

特蘭旅遊局代表Jeffrey Hammerly、america's

︵

hub world tour董事長David Penilton以及波

∥

特蘭州立大學Samudra Kugel均特地前來共

感恩晚宴

︶

襄盛舉。

↑左 起 達 美 航 空台灣區 總 經 理 張 建仁、奧 勒岡州旅 遊局亞洲區全球業務部經理G re g、波特蘭旅遊局代表 Jeffrey、america's hub world tour董事長David Penilton、 波特蘭州立大學Samudra Kugel與達美客運部行銷業務經 理曹琪。

延續去年大受同業好評的品酒會，今年達 美航空再次攜手兩旅遊局於遠東飯店舉辦品 酒晚宴，特別請到遠東飯店品酒師帶大家品 嘗奧勒岡州的兩支葡萄酒，搭配精緻的點心，

←品酒會 氣氛充 滿歡樂與感恩。左 起波特蘭州立大 學Samudra Kugel、 奧勒岡州旅遊局亞 洲區全球業務部 經理Greg Eckhart、 america's hub world to u r董事長D a vid Penilton與波特蘭 旅遊局代表Jeffrey Hammerly。

蘭、奧勒岡旅遊局也送出好酒給幸運得主。

讓業者在吸收酒的資訊的同時，也可感受到

隔天，在宜蘭礁溪長榮鳳凰酒店舉辦「奧勒

奧勒岡的魅力。

岡&波特蘭說明會」並享用精緻午宴。午後前

晚宴當天達美航空總經理張建仁以及與會

往五峰旗瀑布、橘之鄉蜜餞形象館、亞典蛋糕

來賓均特別感謝業者們一年來的支持，波特

密碼館、窯烤山寨村，走入山林健行、品嘗甜 點與當地美食等，收穫滿滿！(文＝魏苑玲)

說明會&踏青、吃果果 賓主盡歡 ←Outing當天大夥兒也一起幫張總慶生 ↓達美TC夥伴們各個展現強健的體力

礁溪 Outing

←↓礁溪長榮鳳凰 說明會現場

↓看圖猜謎遊戲現場氣氛相 當歡樂

攝影 魏苑玲

←奧勒岡州旅 遊 局亞 洲區 全 球業務部經理 G r e g（左）、波 特蘭旅 遊 局 代 表Jeff在山寨村 玩得相當盡興

︵

∥

︶

長榮首架A321蛋黃哥慵懶機天天飛東京 長榮航空與三麗鷗繼相當成功的H ello

機感受，特別請來目前於台日兩地超人氣的

Kitty彩繪機之後，又再度於11 24推出最新力

蛋黃哥加入。長榮航空希望藉由獨樹一格的

作「蛋黃哥彩繪機－慵懶機」，自即日起每日

蛋黃哥，傳達慵懶的旅行哲學，旅行可以很

飛航台北－東京(成田)BR196/BR195航班，蛋

隨興、可以很自在，忙碌的現代人，就是適合

黃哥將以其一貫的慵懶姿態，陪伴旅客度過

慵慵懶懶、忙裡偷閒的小旅行，也希望藉由

美好的搭機時光。

不同主題創造的搭機氛圍，吸引不同族群的

蛋黃哥（日文原名gudetama）為三麗鷗家 提供 長榮

︵ ∥

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↑蛋黃哥彩繪機啟動儀式，左起台灣三麗鷗營運長李明 勳、關務署台北關顏國斌副關務長、警政署航警局衛悌 琨局長、移民署國境事務大隊游光燦副大隊長、長榮航 空總經理陳憲弘

粉絲前來體驗。

族成員，於2013年推出至今，以慵懶的可愛

為歡慶蛋黃哥彩繪機隆重登場，長榮航空

形象，坦率、真實的表達方式，廣受大眾喜

於官網推出購票優惠，台北－東京（成田）來

愛。長榮航空總經理陳憲弘表示，長榮航空

回45天前預購，最低只要7,200元起(未稅)，

與三麗鷗合作的Hello Kitty彩繪機，自2005

12 14(含)前於長榮航空官網優惠碼專區輸

年推出至今，所到之處皆極受國內外旅客歡

入「gudetama」，還可立即再折500元。

迎，為了不斷推陳出新，創造新鮮、有趣的搭

(文＝黃志偉) Vol.962 旅報TTN TAIWAN 15

Airlines Update 航空集錦

酷鳥航2017年夏季航班開賣啦！ 單程含稅1,965元 泰酷樂曼谷自由行4＋1日 只要7,999元起 迎接泰國政府給予台灣遊客3個月免簽證 費用的優惠，由天海、春暉、寶馬、吉帝、澄 果、捷利等6家業者合組「泰酷樂PAK」中心， 以酷鳥航早去晚晚回的機位包裝2套曼谷自 由行4＋1日產品。 選擇入住Praso Ratchada 12 Hotel的售價 為7,999元起(未稅)，贈送5星級的凱賓斯基 酒店或洲際酒店下午茶，Praso Ratchada 12 Hotel坐落於曼谷市中心的北部，設有屋頂 游泳池和免費WiFi，距離MRT匯權車站(Huai Khwang)僅500公尺路程，附近有很多按摩 店，也有知名的建興酒家、匯權夜市等。 選擇入住Jasmine Resort Bangkok的售價 為9,999元起(未稅)，贈送1日遊行程，包括 大城、華欣、芭達雅、曼谷等4條路線擇1。 Jasmine Resort Bangkok為酒店式公寓，位於

波音777雙走道客機

為了讓遊客提早規劃泰國旅遊，酷鳥航宣 布正式開賣2017年夏季航班，即日起至酷鳥 航空官網預訂航班，可一路訂購至2017年10 26止，無論平日假日、淡季旺季都有優惠價 座位，經濟艙單程含稅1,965元起、酷鳥航商 務艙單程含稅5,965元起，無論是飛往曼谷 盡情享受SPA、泰式料理或是風格旅店住宿

Sukhumvit 69，門口就是BTS的Phra Khanong 車站，可以輕鬆前往市區各地，酒店設有2座 游泳池和提供免費WiFi。 1日遊行程包括每週5出發的A行程「東方 威尼斯」：Srinakarin火車頭復古夜市、咬錢 虎廟、丹能莎朵歐式水上市場、曼谷小歐洲 Circle；每週6出發的B行程「東方夏威夷」： 芭達雅、綿羊農莊、4D動漫、迷你馬、漫遊 皇家花園廣場；每週日出發的C行程「愛上華 欣」：安帕瓦、往日情懷、十分靈驗高僧龍普 托、百年火車站、華欣CICADA創意市集；每 週6出發的D行程「泰國世界文化遺產」：大 城水上市場、瑪哈泰寺(樹中佛陀)、大臥佛、 差蒙空寺、紅頭蝦傳統市集、歐洲巧克力 鎮。

都是最超值。(文＝黃志偉)

華信曙光專機邁向第3年 改競標作公益

攝影 唐偉展

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攝影 唐偉展

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↑右起台東縣延平鄉長胡榮典、華信航空總經理韓梁中、 台東縣長夫人陳怜燕 、台東縣大武鄉長趙宏翰

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與會貴賓與紅葉棒球小將合影

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每年要能真正看到新一年的第1天曙光，

航空繼去年曙光專機送愛到台東哈拿之家、

華信航空將透過華信官網www.mandarin-

唯一最佳機會就是搭乘飛機。其中，華信航

幫助幼兒建新家後，2017年華信航空曙光專

airlines.com，於11 28上午10:00開放競標、

空2017年元旦將第3年安排「台北—台東」曙

機，持續這項公益精神，將機票競標義賣所

11 29中午13:00截止競標。來回機票義賣

光專機，帶領旅客在2萬呎高的雲端上，迎接

得，全數捐贈給台東紅葉村及愛國蒲村422

起標價為4,600元，每次出價增額為50∼100

2017年第一道曙光。

戶受災戶重建家園。

元，競標項目分為單人套票及雙人套票，由

不過和往年不同的是，今年曙光專機的機

韓梁中指出，華信曙光專機當天將會有2

票，將透過網路來競標義賣，預計超過新台

班，第1班於2017年1 1清晨06:00由松山機

競標金額最高前5名，每名可獲得華信航

幣100萬元的機票競標收入，全數捐贈給台

場起飛，預計06：17在東海岸高空迎接2017

空國內航線來回機票乙張；競標金額最高前

東縣延平鄉紅葉村及大武鄉愛國蒲村，幫助

年全台最早的第一道曙光；第2班將在06：05

10名每位可得到中華職棒球員王勝偉或陳

今年受颱風重創的受災戶重建家園。

起飛，由華信提供機位、燦星旅遊承包地面

家駒的棒球明星簽名球。(文＝唐偉展)

華信航空總經理韓梁中致詞時表示，華信 18 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

的產品，所得一樣作為公益。

價高者得標。

亞太地區旅客傾向加值額外托運行李費用 旅客出遊時會願意花費多少金額在機位、

至於旅客最可能會花費的附加服務全部皆是

行李和餐食等航空公司附加服務？全球領先

為11%。其次是機上Wi-Fi(9%)和額外託運行

的旅遊業技術提供商Sabre Corporation進行

李(9%)。而亞太區的旅客大多選擇額外託運

的調查顯示，旅客願意以一張一百美元的鈔

行李。 地區副總裁Dino Gelmetti說，雖然對附加服

麼項目，以及消費目的。調查結果顯示，80%

務的偏好因地區而異，但有80%的旅客都會

旅客在上一次飛行旅程中額外花費於航空公

花費在附加服務，意味這是航空公司大大增

司的附加服務，平均支出62美元。至於他們

加收入的機會。詳細數據可至Sabre相關網站

會否願意支付更多金錢令旅程更加個性化，

查詢。

答案是肯定的，如果可以讓旅遊經驗更佳美

︵ ∥

Sabre

Sabre調查了20個國家的旅客會花費在甚

提供

Sabre Airline Solutions歐洲、中東和非洲

票，令旅程更加「個性化」。

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↑遠東航空慶開航回饋同業送好禮

31前預定遠航高雄澳門航班並完成開票， 即可參加機票抽獎，訂位開票量累積前三名 之訂位OP還可獲得台北新潟雙人來回機票、

遠東航空慶開航 Sabre開票抽大獎

好，旅客願意消費的金額高達99美金。

Apple IPad mini及Apple Watch。預定全航線

這項調查也探討了不同地區的旅客在附加

另外，遠東航空慶祝高雄－澳門航線開

服務的花費。其中，非洲地區的旅客願意支

航，與Sabre聯合舉辦促銷活動，提供多項禮

訊息請參閱Sabre航空公司活動訊息。

出的費用最高，而亞太地區的旅客則最少。

品獎勵同業，只要台灣Sabre用戶在2016年12

(文＝李沄臻)

航班更有多項幸運大獎等您來拿。詳細活動

遠航直飛新潟 搭機可獲贈越光米 ←左起2新潟縣交通 政策局空港課 政策 企劃員廣瀨勝利、遠 東航空副總經理盧 紀融、台北市旅行商 業同業公會副理事 長丁萊、全聯會副秘 書長周志慶、品保協 會理事陳豐華 攝影 李沄臻

攝影 李沄臻

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新潟縣觀光協會會長高橋正(左)

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遠東航空於11 4開港日本新潟後瞬間引

的鬼太鼓表演、還從日本空運來台越光米及

也是日本一級棒的越光米、清酒產地，歡迎

發業界熱烈討論，每周兩班早去晚回的航

麟山傳統辛口、今代司純米吟釀等美酒讓民

台灣民眾在這個隆冬季節一起到新潟感受、

班時間，是目前市場上唯一直飛不中轉的航

眾品嘗，更特別設置獨特的3D盆舟體驗區、

體驗。有了遠東航空的直航後，新潟就像台

班，一趟航程直達只需3.5個小時，就能感受

滑雪體驗區，讓現場民眾拍照、打卡玩得不

灣的鄰居一樣，希望兩地的旅客能夠到對方

到新潟雪國酒鄉的魅力。為了讓更多台灣民

亦樂乎。會後的抽獎活動提供遠航價值萬元

的國家交流、學習。

眾得知此資訊，也藉此推動日本新潟觀光發

以上桃園新潟來回機票、樺舍商旅免費住宿

展，11 19遠東航空聯合日本新潟縣觀光協

券等，也讓民眾氣氛嗨到最高點。

會於台灣最具有日本氣息的溫泉之鄉－北投

日本新潟縣觀光協會會長高橋正先生表

舉行日本新潟觀光文化季，現場除了最道地

示，新潟是全日本第三多溫泉資源的縣市，

12 31前搭乘遠東航空公司桃園－新潟航 班來回班機，在回程的時候，憑登機證與台 灣護照，在新潟機場就可以再額外獲得1公斤 的新潟越光米。（文＝李沄臻）

澳洲布里斯本機場推中文版手機APP 客，便於旅客輕鬆獲取機場資訊、查詢航班訊

程」功能，旅客能即時追蹤航班動態，不會因

息，布里斯本機場推出全新改版手機APP程式

此錯過班機，也能透過手機APP輕鬆在布里

「Brisbane Airport」，3.0版本的APP提供英文、

斯本機場享受美食，不定時也會提供商店優

中文、日文和韓文共4種語言服務，iOS和安卓

惠促銷訊息，讓旅客在等待的過程開心購物。

版本都可免費下載。

（文＝王宣喬）

︵ ∥

BNE Airport

除了多國語言，程式中特別新增了「我的旅

提供

澳洲布里斯本機場為了服務廣大的華文旅

︶

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 19

PRODUCT FEATURE

斐濟航空 深入探訪斐濟部落 體驗神奇KAVA飲料 必買PURE FIJI護膚聖品 必吃LOVO ↑在斐濟的海鮮相對便宜 又新鮮 ↑當地LOVO大餐即是用類 似台灣的「控窯」悶烤而來 ←P U R E FIJI是在斐濟各 大SPA最常見的護膚商品， 在各大商場也都買的到

↑在村莊看見當地小朋友最天真的笑容 搭著快艇、沿著河流慢慢揭開村莊之旅序幕

親近當地文化的村莊巡禮 除了純淨的自然以外，斐濟特有的文化更是

除了一般熱帶海島都有的特色產品如珊瑚、

來一趟村莊巡禮鐵定會讓人收穫滿滿。旅客可

貝殼製品、木雕品等，斐濟還有許多特有的產

從事當地包套的村莊之旅行程，搭乘小艇沿著

品如斐工藝品、海水黑珍珠、天然斐濟植物製品

河流沿路欣賞周圍叢林、沙洲等自然景觀，沿岸

等等；由於離澳洲近且人工成本較低，因此斐

熱情的斐濟人們還會不時向旅客熱情招手，沙

濟有不少UGG的工廠，可以買到便宜的UGG；此

洲上偶爾會有小動物出現，更是讓人充滿驚喜。

外，由於斐濟印度裔族群較多，可以買到許多印

遊客不但可在定點游泳、感受瀑布周邊負離子

度沙麗、印度特色金銀製品、香料等。 此外，KAVA是斐濟的特產，由一種胡椒類植

當船停靠在村莊時，船長（常常就是村長）便

物的根研磨成粉末製成。斐濟人代代都喝這種

會帶旅客進行村莊導覽，遊客拖鞋、摘帽進到

「藥水」，據說它有神奇的藥力。這種藥水據說

屋內，便可以開始享受由村長夫人所準備的當

可以提高男性的性功能，但由於口感麻麻，具

地美食，一邊還可以欣賞音樂、舞蹈演出。村長

有放鬆舒緩的功能，現在多被拿來當作紓壓用

會講村庄的故事，並向旅客呈現神聖的KAVA迎

的飲料。另外，斐濟特有、以天然成分為訴求的

賓儀式。眾勇士將斐濟特有的KAVA粉末在祈福

PURE FIJI身體乳液等護膚品，更是相當人氣的

之後當場磨成飲品，讓客人喝下，象徵對旅客的

伴手禮。(文、攝影＝魏苑玲)

▼

斐濟購物須知 備妥收據機場退稅13%

所有在斐濟的商品和服務都征收15%的政府 增值稅（VAT）。住在酒店和度假村的遊客要征 收5%的酒店營業稅（HTT）。 在斐濟購物一般是可以退稅的，凡在零售商 店購物金額超過斐濟元F$500（包含增值稅）， 並在自購買之日起2個月內將所購商品帶出斐 濟，即可獲得退稅。 除了商品必須是在批准的持有許可證的零 售商店購得，旅客在購物後必須要求零售商店 為所購商品填寫退稅表和消費的發票或收據，

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

購物 Fiji Only 非買不可！

其較其他島嶼最不同的地方。想要認識斐濟，

能量，還可聆聽周邊蟲鳴鳥叫相當愜意。

↑村莊的茅草屋 ↓村長與其夫人為大家料理午餐

歡迎之意。

最後在離境時再於機場辦理即可辦退稅，可退回 13%。因為退稅官有時會要求查看商品，所以一定 記得先辦好退稅再託運行李。

▼

拜電影以及美麗的宣傳照片所 賜，台灣大多數的民眾對於斐濟 印象多為奢華的島嶼度假飯店， 或是純淨的無人島嶼。事實上斐 濟 也 是一 個相當適合購 物或是 從事戶外活動的地方。因為離澳 洲近，可以買到較便宜的澳洲品 牌，或是在寧靜的河流上泛舟、游 泳…，垂手可得的海鮮美食更是 讓人食指大動呢！

刷卡要注意外加2∼3﹪

在飯店、大型購物中心或商場，都可以廣泛地使 用信用卡，在一些精品禮品店不接受信用卡或外 幣，所以旅客需要兌換一些斐濟幣隨身攜帶。不過 要提醒的是，在斐濟刷卡不像台灣這麼方便，最主 要是除了信用卡機構會像消費者收取海外刷卡的 手續費之外，店家會直接將銀行要收的手續費直接 向民眾收取，一般為2∼3%左右。

PRODUCT FEATURE

馬 印 航 空 印 度 PAK 玩印度拿好禮 市場獨家參團就送iPhone 7 北印、南印、斯里蘭卡3行程 選擇玩法多 ←前排左起世群旅行 社董事長葉庭林、馬印 航 空 總 監 彭 溪 圳、宏 觀國際旅行社 總經理 陳宏俊、馬印航空梁芊 愛；後排左起易飛網團 體部副理施昱辰、尊榮 假期（享趣旅行社）商 務部經理劉怡菁、超悠 旅行社經理洪靖雯、宏 觀國際旅行社協理劉 又榕、大都會旅行社印 度行銷經理徐悉達多 攝影 王宣喬

︵

受當地文化。 行程的安排上不僅高檔，更規劃前往德里的 蓮花寺、印度門，世界7大奇蹟之一的泰姬瑪哈 陵等，還特別讓旅客參觀世界文化遺產－紅堡 與擁有粉紅城市美譽的捷布，欣賞風之宮殿精 美的雕工，更可騎大象登琥珀堡，走訪山村感受 當地風俗民情。

到南印度玩喀拉拉邦不同風貌 體驗阿育吠陀、心靈瑜珈

∥

如果旅客已經去過北印度，那不妨往南邊體

︶

驗不同的旅遊風貌。「南印度頂級椰風美食阿

在微薄利潤的旅遊市場，能夠 大手筆回饋消費者的，只有馬印 航空印度PAK做得到，由馬印航空 攜手大都會、世群、宏觀國際、尊 榮假期（享趣旅行社）、易飛網、 超悠等6家業者組成「馬印印度 PAK」，推出北印、南印、斯里蘭卡 3種行程，提供市場更多元的旅遊 印度選擇。

為了吸引旅客目光，馬印航空印度PAK推出市

育吠陀8日」以喀拉拉邦為主軸，結合5星度假

場絕無僅有的買印度行程送iPhone 7，凡購買

酒店、美食、阿育吠陀療法、遊船、生態等元

馬印印度PAK產品，旅客可以到亞太電信網路

素，多元客群通通囊括。

門市，以續約專案免費獲得1支全新iPhone 7＋

由於喀拉拉邦是南印度水鄉，擁有全印度最

4G吃到飽，並贈送免費亞太全球漫遊服務，不

美的海灘及海岸線，因此在行程中安排旅客乘

僅可以深入印度神秘國度暢遊，還有好禮可以

船遊逆水海岸地區及凡邦納德湖，並在庫馬蘭

拿。

肯潟湖中欣賞夕陽，漫步可瓦蘭海灘，體驗阿育

馬印航空總監彭溪圳表示，馬印航空自從進

吠陀療法，特拉凡德倫新舊市區及印度寺院，

入台灣市場後，相當受到旅客支持，也讓馬印航

特別安排南印度古典舞蹈，讓旅客感受印度古

空更加願意下重本深耕台灣旅遊市場，尤其馬

典文化。

印航空首創「精緻航空」服務，結合傳統和低成 本航空營運模式的優勢，讓旅客以低成本航空 的超值票價，即可享受到傳統航空的服務水平，

一次暢遊馬國與斯里蘭卡 覽進傳統與現代景色風光

包含機上餐食、經濟艙30公斤、商務艙40公斤

「斯里蘭卡假期8天」一次暢遊斯里蘭卡及馬

行李托運，每個座位皆附有娛樂型觸控式螢幕

來西亞2個國度，帶給旅客截然不同的旅遊體

等，加上平均3年的機齡，等於以最優惠的價格

驗。餐食規劃以飯店自助餐為主，住宿則特別安

享受到最優質的服務。

排1晚5星Earl's Regency Hotel，享受肯迪的好山

全程5星飯店+中文導遊 印度高端遊顛覆市場舊觀

好水環境。 旅客也將造 訪世界遺產獅

許多業者在行銷印度時總是會有疑慮，擔心

子 岩、供奉佛

印度的環境品質不加會讓旅客卻步，世群旅行

祖釋迦牟尼佛

社董事長葉庭林指出，馬印航空印度PAK所包

牙的肯迪佛牙

裝的產品，飲食衛生絕對安全無虞，在行程的規

寺(見右圖)、具有葡萄牙風情的迦勒古城、乘高

馬印航空印度PAK產品優勢

劃上也提供許多附加價值，如全程5星飯店＋中

爾古城海濱火車、參觀舉世聞名的錫蘭正統珠

1. 購買馬印航空印度PAK任一產品就

文導遊等，在專業的服務下，可以盡情暢遊印度

寶、欣賞統錫蘭民族舞蹈及表演等。而馬來西

或斯里蘭卡等精彩景點！

亞的行程則安排吉隆坡的清真寺、馬哈迪博物

泰姬瑪哈陵

Tips

送全新iPhone 7。

2. 北印全程入住5星酒店、安排印度 中文導遊。

3. 斯里蘭卡假期8天一次玩馬、斯雙 國，行程豐富充實。

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

「印度假期5星系列7＋1天」住宿部份規劃入 住5星酒店，全程安排印度專業執照中文導遊， 訴求無購物打造優質旅程。並獨家贈送印度傳 統服飾「紗麗」讓旅客在當地穿戴拍照，深度感

館、雙子星花園廣場、星光大道等地，一次旅程 雙國遊，不同風貌讓旅遊感受更有層次。 彭溪圳表示，未來PAK也將推出尼泊爾8日產 品，提供業者更多元的銷售利器。

參加馬印航空 參 印 印度・斯里蘭卡行程 每人一支

不用抽獎

南印度 喀拉拉休閒之旅 每週六出發 直客價

8天

農曆春節1/27

55,900

元

直客價

68,888

元

斯里蘭卡 大自然與古蹟享樂 每週五出發 直客價

8天

農曆春節1/26 ・1/28

49,900

元

直客價

65,888

*上述行程皆須配合亞太電信資費方案

更多資訊詳情請洽：

世 群 02-2506-3137 大都會 02-2515-5858

易 飛 網 02-7725-0800 尊榮假期 02-2581-3581

宏觀國際 04-2329-6552 超 悠 02-2711-2387

元

曼谷昭披耶河遊船

《泰國專題》

泰國運動旅遊蔚為風潮 搶攻奢華 泰國推短期旅遊刺激方案 為期3個月免簽證費用 泰國於12∼2月期間實施免簽證費用

定計畫來到泰國旅遊並出團。目前泰國對遊 客開放的文化景點與設施皆正常營業，大部分

泰國觀光局台灣分處處長邱杰表示，儘管

文化、傳統與會議獎勵旅遊活動將如期舉行，

泰國仍在緬懷泰王蒲美蓬，但泰國依舊熱切

只會稍調整以表達對泰王的尊重，對旅遊計

殷勤歡迎全球旅客，一如往常地歡迎大家來

畫與旅遊行程沒任何影響。

到泰國旅遊，希望台灣旅客及業者能依照原

同時，泰國內閣例行會議也針對刺激觀光

項運動活動，以及觀賞各類型的體育競賽，以 及結合醫療與運動的訓練中心。泰國近幾年

月，包括：

積極投入發展建設，無論是硬體的場地設施

要辦理簽證，台灣為新台幣1,200元； 2.暫時調降落地簽證費用，從現行的每人 2,000泰銖降為1,000泰銖。

或軟體的從業人員，都具國際級水準，可提供 給遊客一個最專業的運動旅遊。 邱杰表示，以運動為主題吸引遊客赴泰國， 不僅可讓人因運動而開心，又能鍛鍊身體，例

這是繼泰國水患之後，又一次實施免簽證

如喜愛跑馬拉松的人可以參加泰國最知名的

費用的計畫，如此提供入境泰國旅遊的遊客

曼谷夜間賽及芭達雅馬拉松賽；普吉島則以

簽證上的便利，將可吸引更多遊客入境觀光

水上活動而聞名。

和消費，預估為期3個月的措施將給政府帶來

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

今年泰觀局在泰國旅展中，特別發表推廣 「運動旅遊」的主軸，邀請遊客來泰國從事各

業發展做成一項決議，將自12月起為期3個 1.暫時免除入境泰國簽證辦理費用，但仍需

學生族群的交流將有利於未來的發展

運動旅遊為全球主題旅遊趨勢 邀請遊客來泰國從事各項運動活動

2,800萬泰銖的收入、稅收高達12億泰銖。

泰國為了發展單車旅遊積極興建單車道， 最有名的為曼谷的蘇汪納蓬國際機場旁的天

泰國為AEC門戶最適合獎勵旅遊 泰國會議展覽局（Thailand Convention & Exhibition Bureau簡稱TCEB）為發展泰國的會議、獎 勵旅遊、大型會議和展覽會的官方機構，直屬總理辦公室，其目的為提高MICE行業對泰國經濟 運動旅遊在村落裡騎單車

的貢獻。 東南亞國協(AEC)共有10個國家，分別為泰國、寮國、越南、柬埔寨、緬甸、馬來西亞、菲律賓、 印尼、新加坡、汶萊，在AEC之內，將成為自由貿易區，貨品送往迎來無任何關稅，勞動力可自由 流動，成為全球最受矚目的新興市場。 由於泰國正好位於中南半島陸地的中心位置，泰國以此優勢將打造成為AEC的門戶，透過展 覽行銷方式，將泰國/曼谷成為AEC的主要國家與城市，因此TCEB極力邀請各國主要產業公協 會、會展公協會，前往辦展或參展，提供優惠的補助辦法及獎勵措施，歡迎業者洽詢。

深度體驗旅遊才能深切體悟泰國文化 泰觀局針對2017年推廣的主軸定為「深度

度假旅遊時主要決策者，全世界女性的全球

體驗遊(Local Experience)」，希望遊客來到泰

收入在近年來也有大幅度的提升，赴泰國旅

國不僅僅是短暫的吃喝玩樂，更能深度地去

遊的女性遊客也有明顯的攀升，從2007年至

尋找獨特的旅遊體驗，瞭解泰式文化，讓旅遊

2014間平均成長11.4%。

更增值。

女性市場倍受重視

撰文＝黃志偉 圖片提供＝泰國觀光局

空單車道，飛機降落時如果仔細看就能看到。 此外單車道的興建也計畫把幾個鄉村串聯起 來，如在知名的安帕瓦水上市場旁的村子，或

女性遊客來到泰國喜愛享受海濱度假、迷

邱杰認為，旅遊不應只是景點的「到此一

人的泰式SPA以及品嚐泰國美食，泰觀局針對

遊」，而是要去體驗在地人的生活，包括文

女性遊客舉辦多項活動，包括女子高爾夫挑

化、美食、宗教等各項事物，例如：參加泰國

戰賽、時尚名人到泰國、透過她的眼睛看泰

的Cooking Class，從食材是如何來的，到任是

國、泰國84觀點、穿著泰國布料的女人、女性

食物對身體的益處為何，然後學會如何正確

商品展以及女性泰國之旅APP等，配合活動也

烹飪泰式料理，最後品嚐自己所煮的，無形中

推出女性入境通道、女性專屬停車位以及女

體會到泰國人在生活上的智慧；又或者是前

性航空票價優惠等。

往泰國最知名的水上市場安帕瓦，可搭乘長 尾船到附近的果園，除了可品嚐各式各樣新

及深度遊

等特別優惠、折扣與專屬權益。 泰觀局發現，家庭中的女性通常都是計畫

來泰國學做泰國菜了解當地文化

鮮水果，還能學習如何把水果製作成點心或 佳餚，如水果軟糖、各式水果乾等等。

重視學生族群將成為未來主力市場 泰觀局為了深耕年輕族群，多次前往台灣 各地的大學做演講，把泰國的旅遊、文化，甚

最重要的是，這些深度體驗遊絕對不可少

至於最夯的南向政策東南亞國協(AEC)與學生

的是「泰式接待」，泰國人的服務是最受全球

們分享。同時泰觀局也邀請大學教授赴泰國

遊客推崇的，貼心細微的服務總讓旅人備感

考察，包括SPA、遊湄南河，或是深入體驗泰

溫馨，如果泰國旅遊少了泰式接待這一味，就

式生活。這是泰觀局希望能把旅遊延伸到學

如同「一杯走味的咖啡」般無趣。

生團市場，讓學生們到泰國來深度體驗泰國

女性遊客躍居主流 泰國針對女遊客推出不同主題

的文化、經濟、古蹟文物等。 邱杰指出，台灣與泰國同為亞洲國家，有許 多地方是相近的，透過學生的交流來傳遞雙

看好女性族群不僅為旅遊市場的主力，更

方的文化，讓他們成為好朋友，在現今全球化

是全家出遊的主要決策者，泰觀局特別針對

的時代，這些學生更會以自己擁有泰國人朋

台灣人很喜愛打高爾夫，泰國不僅擁有多

女性遊客特別推出行銷活動，吸引女性遊客

友或台灣人朋友為傲，日後進入職場時，這些

座國際級水準的高爾夫球場，更重要的是

赴泰國享受眾多景點、各式各樣活動，以及針

累積的人脈正好可派上用場，很可能就成為

價格非常合理，而且泰國推廣高爾夫長達

對女性所提供的各式各樣商品與服務、活動

生意上的夥伴，談合作更容易成功。

是素可泰、大城等古城路線，相信皆可吸引愛 好單車的遊客前來。

30多年歷史，球場設計令人讚賞，最特殊的

AEC成型之後，東南亞共榮經濟市場的商

是桿弟非常專業，提供打球方面的技巧，費

機無限，加上現在台灣的新政府倡導新南向

用相對其他地方要便宜，讓球友不斷重回

政策，台灣的學生需要更加了解AEC。以泰國

泰國打球。

來看，台灣為僅次於美國、日本的第3大投資

泰拳為泰國傳統運動，在民間相當普及，泰

國家，這些台商立足泰國，同時也將觸角延

觀局推廣的泰拳不只是競賽訓練或觀賞泰拳

伸到泰國周邊的緬甸、寮國、柬埔寨、越南、

比賽，現在也有不少女性遊客來學泰拳，可以

馬來西亞等國家，如果台灣學生對AEC充分了

讓身形線條更加漂亮，亦為推廣運動旅遊重 要的項目之一。

解，未來進入職場，工作機會將會比別人還要 女性旅客已成主流，泰國的SPA最令她們喜愛

來得多。 Vol.962 旅報TTN TAIWAN 25

pecial Report

歐洲專題

售價這麼低！

冬天不去歐洲玩 真對不起自己 《歐洲2016∼2017冬季市場焦點》 焦點

1

焦點

冬季產品售價全面調降 史上最優惠的春節團費

華航12月全面直飛歐洲 歐洲可操作短天數旅遊

2

受到諸多外在因素影響，歐洲旅遊市場今年表現欲振乏力，多數區域團費全面調降，而

隨著華航12月起歐洲4航點全改為直飛不中停

今年冬季機位供給比往年更加充裕，航空公司為了消化機位，也提供相對優惠的票價。加

後，阿姆斯特丹、羅馬航班皆為出發當天即可抵達，

上2017年春節假期較短，旅客目前還呈現觀望態度，旅行社為了加速進單，推出超乎市場

回程班機也改為晚回航班，旅客在歐洲的停留時間

預期的優惠售價，巨匠旅遊往年冬季能賣到10萬元以上的西班牙出現8萬元有找的售價，

更充裕，業者指出，以阿姆斯特丹為例，以前10天的

東南則是針對特殊團型加贈小費、紀念品，鳳凰則打出「請兩天，玩十天」、升等住宿、早

行程能改為9天，但是旅遊時間和行程內容不縮水，

鳥折扣等策略，希望把握最後機會，搶攻尚未決定、安排行程的旅客。

對於沒有太多假期的旅客，也能操作短天數旅遊。

台灣直飛歐洲航線航空公司2016年1∼10月載客率 城市

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

維也納

68.3%

74.5%

82.6%

57.4%

59.7%

74.6%

92.4%

91.7%

84.1%

85.5%

阿姆斯特丹

87.9%

71%

87.3%

82.6%

81%

86%

91.5%

91%

86.3%

85.6%

法蘭克福

70.2%

75.8%

79.1%

73.4%

72.4%

76%

84.8%

89.5%

85.2%

85.8%

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

航空公司

受到2017年農曆春節假期短，以及諸多外在因素影響，業者反映今年冬季歐洲團體進單來得比往年慢，但是在 航空公司機位比往年來得充足的賣壓下，業者們紛紛在團費上做出讓步，即便是農曆春節的檔期的售價也不若往 年，希望藉此做最後的拚搏，盡可能先度過此次寒冬。而永遠積極正面的歐洲線業者，也開始思考在行程中投入新 創意，或是發掘新的旅遊區域，試圖找出歐洲旅遊的新藍海。 文＝王宣喬 圖片提供＝瑞士國家旅遊局、波爾多旅遊局，中華、芬蘭、越南、卡達、新加坡和國泰航空

焦點

3

焦點

台灣人赴瑞士過夜增長近15％ 冬季旅遊逐漸發酵

4

根據瑞士國家旅遊局統計，2016年1∼9月台灣旅客於瑞士總過夜數為12

主題行程、 互動式體驗產品漸多 為了吸引旅客目光，操作歐洲線的業者不斷絞盡腦汁開發新型

萬1,749次，相比2015年同期增長14.4％。

態旅遊，除了基本款的全覽商品，業者近幾年積極布局「主題式」

檢視2015年11月至2016年4月的冬季波段，台灣旅客過夜數也有5％的增

產品，繼北歐極光後，今年市場出現俄羅斯摩爾

長量，顯示瑞士冬季旅遊在旅客之間已經逐漸發酵。旅行業者認為，瑞士便

曼斯克極光產品，為了刺激冬季市場，威尼斯面具

利的交通網路提供自由行旅客便捷的移動服務，而近幾年瑞士的鐵道、山峰

節、尼斯嘉年華等慶典商品也比以往多；此外，

景色名氣越來越響亮。

在行程中加入酒莊體驗，或是強打阿爾卑斯山

瑞士國家旅遊局今年冬季首度推出「冰雪家園」的主題旅程，希望吸引愛

岳美景，都讓整體旅遊增添亮點，不再單單

玩雪的台灣旅客到瑞士旅遊，感受瑞士絕佳的滑雪環境和自然景色。旅遊局

只是升等飯店或餐食，而是提供旅客全新的

明年春季也將加強推廣瑞士的自然景色，強化瑞士在台灣旅客的印象。

品味和附加價值體驗。

＊備註：民航局僅統計台灣出發之直飛不中停航班，華航阿姆斯特丹、羅馬，以及長榮阿姆斯特丹、維也納和倫敦等航線因中停曼谷、德里等地並無統計。

城市

2月

3月

4月

70.60%

81.1%

77.2%

75.3%

伊斯坦堡

54.5%

62.1%

63.2%

杜拜

62.8%

68.2%

72.6%

巴黎

航空公司

1月

5月

（資料來源＝民航局）

6月

7月

8月

9月

10月

73%

88.5%

89.8%

83.4%

76.8%

76.5%

59.5%

59%

78.4%

72.6%

68%

77.2%

82%

79.1%

69.4%

80%

75.2%

65.6%

79.4%

69.5%

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 27

pecial Report

歐洲專題

阿爾卑斯山、酒莊、嘉年華預熱2017初春旅遊 滑雪、健行 見證阿爾卑斯山系風景之美

氣候，讓旅客隨時隨地都能登上峰頂。 春夏的阿爾卑斯山擁有絕佳的自然美景， 完善的健行步道也是台灣旅客較少接觸的體

阿爾卑斯山是歐洲最主要的山脈，覆蓋義

驗，旅行社這幾年也積極開發健走體驗，或

大利、法國、瑞士、奧地利、德國、斯洛維尼

是在行程中加入如多洛米堤、皮拉圖斯山等

亞、列支敦斯登等國家，共有128做海拔超過

同樣值得一訪的阿爾卑斯山峰。過去較少人

4千公尺的山峰，其中包含白朗峰、少女峰、

接觸的冬季旅遊，這幾年也因為滑雪運動的 興起，吸引越來越多旅客到歐洲挑戰滑雪，

馬特洪峰等世界著名的山峰。 近幾年越來越多旅客渴望接近大自然的

士各主要山峰，而為了帶給旅客更優質、安全

根據統計每年約有200名台灣雪友到瑞士滑

旅遊，其中登山鐵路系統最為發達、完善的

的服務，鐵路公司也不斷精進設備，如Kleine

雪，而瑞士各個滑雪度假村也準備好許多有

瑞士成為許多旅客探訪阿爾卑斯山系的首

Scheidegg到少女峰一段已改用最新型的低底

趣的活動等著遊客到來，即便是不會滑雪的

選，透過完善的鐵路交通，能夠輕鬆串聯瑞

盤列車，更穩定、快速的車速，也不在受限於

人，經過教練的指導保證3天內學會滑雪喔！

酒莊巡禮提升行程質感

的葡萄酒在名氣或品質上都是絕佳的保證。

海鮮燉飯DIY、 佛朗明哥舞教學的體驗式旅遊

多數人對於「酒莊」的既定印象都是高不

談到歐洲，除了人文歷史、藝術和美食外，

可攀，若是在行程中安排酒莊之旅，其價格

其實歐洲的美酒更是不可錯過的景致。不論

絕對高過一般團費許多。看準台灣越來越多

歐洲的旅遊行程多數較為「靜態」，旅客

是法國、義大利、德國或是西班牙、葡萄牙，

人投入「品酒」的行列，東南旅遊率先在歐洲

多為觀賞者的角度，不論是聽歌劇、看舞蹈

其釀酒的歷史都在200年以上，歐洲區所產

行程中加入參觀酒莊的行程，在各個區域嚴 區域嚴

演出等。然而越來越多的旅客希望在行程中 演出等。然而越來越

選優質、有歷史、特色的酒莊，由酒莊的專業 的專業

「互動式」的體驗，因此在 加入「互

人員帶領遊客進行一趟優質的酒莊之旅， 旅，了

西班牙可以自己動手做海鮮燉 西班牙

解釀酒的歷史、葡萄品種、氣候等對葡萄酒 葡萄酒

飯，或是和專業舞者一起學習 飯，或是

的影響，也讓品酒這項活動不再是屬於高附 於高附

佛朗明哥舞，都是相當特殊的 佛朗明

加的產品。此外，歐洲許多著名的釀酒區都 酒區都

體驗。不論是海鮮燉飯DIY或者 體驗。不

位在風景名勝之地，舉凡萊茵河、波爾多、勃 多、勃

是佛朗明哥舞體驗，花費約30∼1小 是佛朗明哥

根地、亞爾薩斯、托斯卡尼等，走訪酒莊 莊

，讓旅遊 時的時間，搭配Tapas或午餐 搭

也能順勢感受當地的自然風光。

的內容更加豐富。 的內容更

2017年年初歐洲慶典活動表 ＊法國尼斯嘉年華2/11∼26 屬於世界3大嘉年華之一，2017年尼斯嘉年華 的主題為「King of Energy」，大型人偶花車遊行 是尼斯嘉年華的看點，夜晚的煙火秀和燈光遊 行同樣不可錯過，是感受南法熱情的最佳機會。

＊義大利威尼斯面具節2/21∼28 威尼斯面具節是威尼斯每年最盛大的慶典， 28 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

最初是為了慶祝戰爭勝利而舉辦的慶祝會。面具 節期間隨處可見用心裝扮的遊客，華麗的服裝和 精緻的面具式面具節的最大看點，正因為躲藏在 面具後、無須在意人與人之間的階級，讓遊客更 能突破心房和隔閡。

＊德國科隆嘉年華2/27∼3/1 德國僅次於聖誕節、規模最大的嘉年華，於每 年復活節前40天的1個星期舉辦，其中又屬玫瑰

星期一的遊行最盛大，參加遊行的人將換上各 色服裝或變裝，和世界各地的旅人一起狂歡。

＊義大利托斯卡尼花車遊行2/5∼28 托斯卡尼花車遊行又稱為「海邊嘉年華」，盛 大的遊行隊伍以嘲諷時事、政治人物為主軸，還 有以童話、歷史等故事為主題的花車隊伍，是地 中海沿岸最熱鬧的慶典之一。

A350飛歐洲漸成趨勢 華航預計12月起全面直飛歐洲，而自2017年1月起，阿姆斯特丹、維也納和羅馬 都將採用全新的A350客機執飛，新客機提供旅客更舒適的座位和客艙服務，確實也 在市場興起討論。卡達、芬航、越航、新航和國泰航空已陸續啟用A350客機飛航，其 中不乏受台灣旅客喜愛的歐洲航點。泰航、法航、荷航、德國漢莎和阿提哈德等都將 國泰航空以A350執飛倫敦航線

陸續啟用、引進A350客機。

中華航空 華航日前正式接收首架A350客機，客艙設 計主打東方美學、融合木質設計，以及獨特 的SkyBistro歐風小酒館。華航A350客艙共有 306席座位，包括32席商務艙、31席豪經艙， 以及設有12套親子臥艙的243席經濟艙。 華航預計2017年1 9起以A350執飛阿姆 斯特丹和維也納，羅馬2 4起也將採用A350 華航A350提供12套親子臥艙

客機運營。

卡達航空A350商務艙座位配置

卡達航空

芬航A350座艙強調北歐風設計

越航A350全平躺商務艙

芬蘭航空

越南航空

卡達是全球首家擁有A350客機的航空公

芬蘭航空於2015年10 7接收首架A350客

越航是亞洲地區首家採用A350客機的航

司，卡達總共預訂了80架，目前已交付11架。

機，同年11 21率先投入上海－赫爾辛基航

空公司，越航將引進14架A350，其中4架為租

卡達的A350客機規劃有283席座位，包括36

線，芬航總共向空巴預訂19架A350客機，目

貸客機，越航A350首條航線用來運營河內－

席商務艙和247席經濟艙，目前杜哈－新加

前已交付7架，用來運營香港、新加坡、曼谷、

巴黎。

坡採用A350客機，歐洲則飛航法蘭克福和慕

北京和上海飛往赫爾辛基航線，是首家使用

越航的A350客機共有305個座位，包含

尼黑等航點。日後倫敦、馬德里、巴黎也有以

A350客機的歐籍航空公司。芬航A350客機

29席商務艙、45席豪華經濟艙和231席經濟

A350客機執飛的計畫。

採「北歐風情體驗」，共有297席座位，包括

艙。越航的倫敦、法蘭克福則是採用B787機

卡達針對於杜哈轉機超過5小時的旅客，

46席採1-2-1反魚骨式排列的商務艙、43席豪

型執飛。

特別提供免費半日遊、免費入境96小時入境

經艙和208席經濟艙，芬航特別加大經濟艙

卡達的服務。

的腿部空間，提供旅客更舒適的環境。

新加坡航空 新航共訂購了67架A350客機，目前已經交付6架。新航的A350規劃有253席座位，包括42席商 務艙、24席優選經濟艙和187席經濟艙。目前新航以A350飛航歐洲阿姆斯特丹和杜塞道夫航線， 預計12月中新加坡－莫斯科也將改為A350機型。 ←新型態的客機提供旅客更舒適的飛航體驗，圖為新航的優選經濟艙

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 29

SEASONAL PRODUCT

巨匠旅遊 俄羅斯摩爾曼斯克賞極光2月起週週出團 魔幻山城西葡13天限定優惠6萬3,900元起 純俄8天2月升等6晚5星 巨匠旅遊線控協理陳榮信表示，巨匠旅遊籌 備3年，領先市場推出全新「俄羅斯∼極地之都

↑俄羅斯摩爾曼斯克極光之美

巨匠旅遊於2017年農曆春節 嚴選多套優質商品，包括全新、 獨家的俄羅斯極光之旅，走訪維 納 斯 誕 生 地 的 馬爾他＋塞 普 路 斯，身受蜜月客喜愛的奧捷和克 斯蒙也於寒假春節推出史上最殺 的優惠價。

Tips 巨匠旅遊歐洲春節 系列產品賣點

2. 莫 斯 科、聖彼得堡 入住5 星 飯 店 住宿

4. 2/21塞普路斯利馬索狂歡節限定 出發

日本

東南亞

西班牙、葡萄牙舒適的氣候在冬季依然適合前 往旅遊，陳榮信指出，今年伊比利半島機位供給

並帶領旅客深入北緯69度、有「世界極地的首

比往年充足，農曆春節賣況也不錯，3 17更達成

都」美譽的「摩爾曼斯克」。

百人同遊的目標。巨匠除了搭配阿聯酋的產品，巨

每年春分和秋分是觀賞極光的最佳時機，巨

匠也有利用國泰航空馬德里進出的「百人同遊∼

匠在行程中安排2晚摩爾曼斯克追尋幸福北極光

西班牙天空之城、風情洞穴旅館10天」和「Ola

活動。旅客除走訪聖以薩教堂、不凍港柯拉、北

Espana！天空之城西班牙、洞穴旅館11天」，國泰

極圈標誌碑、搭乘世界第一艘核動力破冰船「列

航空擁有最短飛行距離的優勢，加上航空公司票

寧號」，並將前進薩米人村。12 18首發團已滿

價支持，寒假期間特別推出10天5萬9,900元起、

團，12 25出發團體再安排莫斯科紅場跨年，

11天6萬1,900元起的超值回饋價。

2017年春節1 22也已成團，2月起至3月則是每 週1團。 針對純俄羅斯行程，巨匠在2∼3月 將推出純

假期間優惠7萬4,900元起，行程安排馬德里百年 波丁餐廳和巴塞隆納最古老的Can Culleretes和5J

金環，加贈莫斯科遊船並升等 6晚5星飯店。

餐廳等美味。另一套「魔幻山城西葡13天」走訪

克斯土航雙點進出

3,900元起。 以往僅能搭乘郵輪方可抵達的馬爾他和塞普

札格雷布、波德戈里察雙航點，北進南出、不走

路斯是相當熱門的度假島嶼，巨匠今年推出「馬

回頭路，行程安排16湖和科卡雙國家公園，並入

爾他、塞普路斯10天」，尋訪維納斯出生地「羅繆

住2晚布雷德湖飯店，只要6萬3,900元起。

海岸」、世界遺產撒拉米古城和法馬古斯塔古城，

搭配新加坡航空的「金色夢幻皇室品味∼奧

一探藍洞與藍窗的自然美景。2 21出發的團體

捷12天」是一般市場大眾打造的商品，售價僅

還能參加塞普路斯最盛大的春季慶典－利馬索

8萬4900元起。安排入住7晚5星飯店，其中有3

狂歡節，感受化裝舞會、遊行、面具派對的歡慶

晚徒步區飯店，9大餐食包含米其林1星和推薦

氛圍。（文＝王宣喬）

名稱

出發日

藏王樹冰纜車猊鼻溪至極絕景秘湯冬之章7天

01/22.27、02/01.05.07.09

雪戀北海道∼破冰船、北極熊＋東京迪士尼樂園7日

01/22、02/05.07.09

四國一步一景婉約京都5日

01/22、2/07

「華儷越南」尊爵饗宴、海上天堂Villa一島一飯店5天

01/27.28

「華儷越南」下龍灣頂級海上天堂VILLA 5天（加冠升級版）

01/20.25.26.29.30、02/05.08

「新視界假期」縱橫埃及全覽、紅海胡佳達、沙漠探索、亞歷山卓大港、尼羅河遊輪11日 蕃轉土耳其∼特洛伊（一段中段飛機）11天

遊輪

昆卡的懸屋景觀，1 4、11、18和2 8優惠價6萬

「克斯蒙雙國家公園10天」搭配土耳其航空

《2015金質旅遊獎》阿拉斯加「極光列車˙遇見精靈之光」11天 美洲

保證入住直布羅陀5星方舟飯店、升等8晚5星 的「方舟領航∼駛向英屬直布羅陀西葡13天」寒

俄8天5萬4,900元起的促銷優惠，走訪雙城和小

Amazing極上杜拜奢華7天 中東

國泰西班牙10天6萬元有找

堡都搭配5星飯店，走訪金環古鎮賽吉耶夫外，

3. 奧捷升等7晚5星，包含3晚布拉格 徒步區飯店

塔瓦河遊船晚宴和布拉格塔景觀餐廳。

摩爾曼斯克、賞極光10天」，在莫斯科、聖彼得

1. 俄羅斯安排2次摩爾曼斯克極光 狩獵之旅

餐，還有紅頂商人晚宴、中世界變裝晚宴、伏爾

01/21.22.23.24.25 01/1.26.28、02/09 01/28、02/02.09 01/25、02/08

黃刀鎮遇見幸福、TEEPEE賞極光8天

01/27

雪羨加拿大∼露易絲湖城堡、西雅圖夜未眠10天

01/20.29、02/07

歌詩達遊輪∼馬約卡島、地中海仙境10天

01/21.22.29

美國之傲號∼夏威夷群島、歡樂自由行GOEasy9天

01/21.28

加勒比公主遊輪∼加勒比海＋杜拜、中美洲鑑賞11天

01/20、02/03

30 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

價錢（元）

60,800起 58,900起 49,800起 59,900起 35,500起 142,900起 49,900起 41,200起 140,900起 102,900起 64,900起 103,800起 89,900起 73,900起

ARTISAN TOUR

新視界假期 世紀傳奇 歐洲風情

奧地利 利．捷克 FUN N遊 奧地利．捷克10天 12/24.26、1/4、2/1.4.6.8.11.13.22.25.27、 3/1.4.6.7.11.15.25.27

NET

東 歐

克．斯 雙國饗宴10天 情人節專案!! 僅此一團

2/15 NET

49900起

45900

起

小東歐 奧.捷.斯.匈10天之旅

德捷浪漫 波西米亞森林10天

2/16.23、 3/02.09.16.23.30

1/23.26

52900起

NET

NET

77900起

奧捷 輕旅行8天

中世紀風情 奧捷斯匈12天

德捷浪漫 波西米亞森林11天

12/13、2017/1/03.10、 02/7.14 NET

1/4.11.18、2/8.15.22、 3/1.8.15.22.29 NET

1/24

42900起

中 東

蕃轉土耳其10天SQ 1/24.29

NET

藍色土耳其經典10日 1/23.26.27

NET

蕃轉土耳其雙飛10天EK 1/26

NET

63900起 59900起 82900起

杜拜大四喜 七星帆船 亞特蘭提斯雙宮7天4夜 1/25.26.27.28.29

NET

158800起

杜拜輕鬆遊7天 11/26.27、12/3.10.15、2017/1/14、 NET39900 起 2/11.25、3/11.25

巨匠旅遊

交觀綜 2133 品保北 1009

64900起

杜拜五星逍遙遊7天CX 1/25.26.28

NET

85800起

約旦 以色列古文明聖地11天 1/21.26

NET

114900起

聖地傳說∼約旦 以色列 古文明12天之旅 1/24

NET

120900起

埃及&約旦 探索神秘古文明之旅13天 1/7.14.28、2/4.11.18.25、3/4.11.18.25 NET

110900起

埃及古文明 漫遊尼羅河10天之旅 1/25.26.29

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79900起

(02)2581-0988．(03)337-1222 (03)528-3101．(04)2255-1168 (06)222-6627．(07)241-9888

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77900起

縱橫埃及全覽.紅海胡佳達.沙漠探索 亞歷山卓大港.尼羅河遊輪11日 12/1.8、2017/1/5.12.21.26.28、 2/9.16.23、3/2.9.16.23.30

NET

46900起

縱橫埃及全覽∼紅海胡加達.沙漠探索 亞歷山卓大港.尼羅河遊輪11日QR 2/3.18、3/2.16.23

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49900起

重返光榮埃及.紅海尼羅河遊輪(雙飛) 10天深度之旅 1/22.23.24

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80900起

埃及&約旦 探索神秘古文明之旅12天 1/24

NET

102900起

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SEASONAL PRODUCT

東南旅遊 華航歐洲 直飛 限定團送小費、靜電貼等3好禮 義大利走訪知名酒莊 荷比法市場最低價 尼斯，和佛羅倫斯、比薩、 西恩那3大文藝復興古都， 以及散發純樸、自然風情的 五漁村、天空之城和托斯卡 尼，並安排夜宿托斯卡尼莊 園1晚。東南在這套產品中 也加強互動式體驗，加贈精 彩的羅馬夜遊外，特別安排 義大利北部的酒莊尋訪之 旅，了解義大利悠久的釀酒 德國最高峰楚格峰

東南旅遊歐洲商品設計總監黃至瑋

技術、品嘗美酒之時還能品 味原野之美。

東南旅遊歡慶華航12月開始將 全面直飛歐洲航點，並導入全球 最新一代的中長程客機A350，推 出「歐 航王 道、直飛不設限」活 動，報名限定團體贈送3大好禮。 而針對歐洲各區域也推出多套超 值優惠團體，供旅客今年冬季最 實惠的歐遊產品。

↓比利時水都布魯日

東南旅遊歐洲商品設計總監黃至瑋表示，凡

若在冬季前往歐洲有很大的機會碰上冬季折

是報名華航歐洲限定團體，可享免司領小費優

扣，東南在義大利安排米蘭的名牌集散地「艾曼

惠外，額外加贈「專屬手機靜電貼」和「皇家酒

紐精品迴廊」，以及托斯卡尼最熱門、划算的The

廠高粱酒1瓶」。

mall Outlet購物中心。

經典荷比法挑戰市場最低價

奧捷登雙塔 德國訪4堡城

談到歐洲旅遊，經典的荷比法絕對是歐遊的

宛如童話世界般夢幻的奧地利和捷克，是許

入門基礎，東南搭配華航阿姆斯特丹的「超值玩

多蜜月旅客最愛的目的地，東南所包裝的「超值

樂∼荷比法9日」結合人文、藝術、美食和時尚等

玩樂∼奧捷10日」安排最完整、深度經典的奧

元素，東南特別規劃獨特的「人文左岸之旅」，

捷城鎮和景點，入內參觀熊布朗宮、聖維塔大教

走訪聖心堂、蒙馬特畫家村、聖許畢斯教堂和塞

堂、黃金小巷等，並登上布拉格天文鐘塔和庫倫

納河左岸的咖啡館，細細品味巴黎花都的魅力。

洛夫的彩繪塔，並加贈搭乘伏爾他瓦河遊船。在

比利時將前往保有完整中世紀建築景觀的水

布拉格除了以多部著名電影場景作為主題串連

都－布魯日，尿尿小童所在地布魯塞爾，以及城

Tips 東南旅遊歐洲系列產品賣點 1. 荷比法 安排 獨特巴黎人 文左 岸 之旅

外，在住宿部分更升等2晚5星飯店。

市融合新舊建築、散發法蘭德斯情調的鑽石重

今年純德國的詢問度比以往來得高，「超值玩

鎮安特衛普。荷蘭則安排北海漁村、桑斯安斯和

樂∼德國楚格峰9日」挑選4座德國最值得一遊

阿姆斯特丹3座能完整展現風車、木屐、鬱金香

的堡城，由於許多堡城風格都十分相近，東南特

等荷式印象的代表城鎮。

別挑出中世紀軍事之城「羅騰堡」、古典大學城

東南除了安排旅客於巴黎的老佛爺百貨享

「海德堡」、選帝侯之城「紐倫堡」以及中世紀

受購物之樂，也將走訪由荷蘭知名建築團隊

宗教重鎮「烏茲堡」，當然還有迪士尼睡美人城

MVRDV操刀設計的Markthal綜合市集，探索這座

堡原型的「新天鵝堡」。

被英國《衛報》選為「十大美食廣場」的小店和 攤商，感受在地的荷式生活。

義大利安排北部酒莊巡禮

行程中也將登上位在德奧邊界的德國最高峰 「楚格峰」，站在同屬阿爾卑斯山系的楚格峰之 頂，是遠眺巴伐利亞平原的最佳角度。另外，旅 客還將走訪賓士車博物館、擁有德國最美濕壁

即使到了冬季，義大利依然適合前往旅遊，也

畫的威斯教堂和壁畫村「上阿默高」。在餐食部

2. 義大利回程晚班機增加旅遊時間

是許多旅客冬遊的首選目的地。黃至瑋指出，隨

分，東南特別嚴選羅德堡的百年獵戶之家，和海

3. 布拉格升等2晚5星，安排登天文

著華航直飛羅馬，回程改為晚班機後，在義大利

德堡的紅牛之家；百年獵戶之家屬文藝復興格，

停留時間拉長，和同級行程相比於義大利停留

坐落在羅騰堡老城區，紅牛餐廳則是因為電影

時間最長。

《學生王子》一片一炮而紅，是德國兩家最具代

鐘和庫倫洛夫彩繪雙塔

4. 德國嚴選羅騰堡、海德堡、紐倫 堡和烏茲堡4座代表堡城 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

「超值玩樂∼義大利9日」安排羅馬、米蘭、威

表的特色餐廳。（文＝王宣喬）

漫

遊

歐洲

一 / 生 / 必 / 圓 / 的 / 夢 / 想

酒莊 【歐洲破盤】華航直飛！德列瑞10日 列支敦士登、萊茵酒莊、雙古堡(新天鵝堡＋郝恩佐倫 NET58,400元起 堡)、瑞吉峰(含稅)

華航直飛(回程晚班機)！義大利9日 五漁村、彩色島、托斯卡尼酒莊、名牌購物城、羅馬夜 NET74,900元起 遊(含稅小費)

慶直飛 【歐洲破盤∼送小費】奧捷10日 熊布朗宮、湖區漫遊、布拉格天文鐘、伏爾他瓦河遊船、 NET57,900元起 庫倫洛夫彩繪塔、２晚五星(含稅)

【歐洲破盤】華航直飛！ 德國楚格峰9日 賓士博物館、新天鵝堡、古典壁畫之旅、名牌購物城 (含稅)

【歐洲破盤】土航(南進北出回程晚班機)！ 義大利11日 酒莊、五漁村、阿瑪菲、梵蒂岡博物館、彩色島、夜泊威 NET66,400元起 尼斯島(含稅)

NET

【慶華航直飛∼送小費】 華航直飛！荷比法9日 尚市集、 人文左岸、印象蒙馬特、比利時深度三城、時尚市集、 花都血拼(含稅)

阿聯酋體驗A380！(雙點進出)！ 西班牙11日 (WIFI機)、畢卡索美學、AVE高速列車、佛朗明哥、雪利 NET94,900元起 酒莊、升等3晚5星(含稅小費)

6,400元起 46,400

NET

40,400元起

【慶華航直飛∼送小費】華航直飛 (回程晚班機)！義大利9日 米其林、五漁村、酒莊、天空之城、羅馬夜 遊、購物城(含稅)

NET

57,900元起

PRODUCT FEATURE

世邦旅遊 寒假過年產品熱銷中 早鳥優惠最超值 藍寶石公主號5、6月出發加贈好禮3選1 關島、帛琉、沖繩寒假過年熱銷中

世邦旅遊海島線控協理呂佳穗

迎 接 寒 假 過年 旅 遊 旺 季 的到 來，包裝一系列優質產品回饋市 場，並針對寒假親子出遊的需求， 特別安排最適合的產品。東南亞 配合市場將陸續推出6人成行的 Mini Tour，讓客人走得最輕鬆。此 外，世邦旅遊將於明年投入銷售 公主遊輪基隆出發的行列。

Tips 世邦旅遊產品賣點 1. 關島、帛琉寒假早鳥優惠第2人最 高省5,000元

2. 沖繩安排入住2晚今年開幕的北谷 5星酒店

3. 藍寶石公主號早鳥優惠送遊輪小費 4. 因應市場需求東南亞推出6人成行

騎單車、前往最美麗的古宇利大橋並登上古宇 利海洋塔，另外還安排赴2015年夏天開幕的瀨

世邦旅遊海島線控協理呂佳穗表示，今年寒

長島海景度假村的購物中心，同時還安排一般

假過年僅有華航開夜航加班機，機位供給沒有

的購物商場AEON MALL及Outlet暢貨中心；餐食

往年多，熱門時段1 27、28的機位所剩不多，加

方面也全面升級，安排享用巴西窯烤自助餐，酒

上同時期日、韓皆有包機，使得關島的飯店一位

水無限暢飲，還有健康食材自助餐的大根之花，

難求，世邦特別取得Westin房間來包裝產品，並

採用沖繩在地的食材，吃得健康又營養，安排享

且提供早鳥優惠第2人最高省5,000元，還再加

用龍蝦＋陶板牛排套餐，還可邊欣賞沖繩傳統

贈凱悅自助晚餐，有需求的同業動作可要快了。

歌謠表演。

採用華航每週3、6共2班的直飛帛琉機位，機

此外，配合沖繩櫻花季的到來，世邦推出「賞

位相當有限，世邦推出早鳥優惠第2人最高可省

櫻特賣會」於1 26、31及2 3出團，走訪知名的

5,000元，行程特別安排2次出海，包括洛克群島

今歸仁城跡賞櫻。且凡參加沖繩團體行程者，皆

精選必玩浮潛點，以及觀光客較少的北島海域

獨家贈送「我愛沖繩」紀念行李綁條、環保袋及

出海，海底生態最豐富，而且每團報名前8名還

行李牌。

贈送星光夜釣。 在沖繩方面，採用華航可搭配最靈活的機

藍寶石公主號29梯次早鳥送小費

位，包括早早、晚晚、早晚皆可，可滿足不同旅

世邦旅遊自2017年正式投入公主遊輪基隆

客的需求，今年銷售狀況佳。世邦推出「HI翻

港出發的銷售，藍寶石公主號共有29個班次，

沖繩∼新年快樂特別企劃」，提供最熱門的1

世邦特別推出早鳥優惠，只要於12 31前報名

27、28、29出發日，報名前10位還送小費，安排

付訂，即贈送遊輪小費，參加5、6月出發行程

入住2晚剛於今年11 7開幕的北谷美國村的

更加贈好禮3選1，包括免費內艙升等陽台艙、

Vessel Hotel Campana Okinawa，坐落於美麗的

第2人最高省1萬元、限定艙等第2人半價。沖

落日海灘前，而且距離美國村購物中心步行只

繩、石垣島4天出發日為5 18，6 1,8,15,22，7

要5分鐘，另外再安排於市區入住1晚A級飯店的

6,13,20,27，8 3,10,17,24；沖繩、石垣島、宮古島

Mercure Okinawa Naha。行程除了沖繩必去的熱

5天出發日為5 21、6 4,11,18，7 2,9,16,23,30，

門景點之外，配合親子旅遊特別安排位於世界

8 6,13,20,27；鹿兒島、廣島、別府7天出發日為

遺產內的中城公園，為沖繩最大的縣營綜合公

5 12；鹿兒島、廣島、高知、別府8天出發日為5

園，有巨型跳床、溜滑梯可以讓小朋友盡情遊 玩；在擁有300年以上樹齡的備瀨福木林道內 有300年以上樹齡的備

25；沖繩、廣島、高知、鹿兒島8天出發日為6 25。（文＝黃志偉）

東南亞推出6人成行Mini Tour

大陸邊疆旅遊熱將推出北疆、西藏

世邦旅遊東南亞線控經理史宗煜（見右圖）表示，為 因應東南亞旅遊市場有逐漸朝向Mini Tour出團的趨勢， 世邦將於明年起逐步推出各線6人成行、不配領隊由當 地導遊接團的方式，打破以往最少10人才能出團。首先 將從採用長榮航空機位包裝的宿霧產品開始，包括全程 入住5星度假酒店(或度假村)以及2晚5星級；另外以菲 航機位包裝的長灘島、巴拉望也會推出6人成行。 河內下龍灣同樣採6人成行，全程安排5星級飯店，有下龍灣過夜海上 Villa並於河內市區安排入住洲際酒店。泰國方面包括華欣、大山、曼谷＋ 芭達雅等產品皆為6人成行，在泰國推出免簽證費用的帶動下，預期將可 帶來一波泰國旅遊的浪潮。除了以6人成行的方式出團之外，世邦旅遊也 將邀請同業合組PAK，讓散客也能順利成團出發。

世邦旅遊大陸線經理黃琮舜（見右圖）表示，因應寒 寒 假過年旅遊旺季，世邦特別推薦黃山、長沙張家界、九 寨溝的產品，1 24∼28期間出發包裝短天數的行程，價 價 格超優惠歡迎同業洽詢。採用長榮航空直飛黃山，讓遊 遊 客省去轉機的不便，並在黃山山上住2晚，讓遊客有充裕 裕 的時間走訪冬雪下的黃山奇景。以廈航飛長沙的機位包 包 裝張家界6天行程，走訪張家界感受自然界奇景，特別安排搭乘百龍電梯上 下、搭乘世界上最長索道的天門山索道、體驗十里畫廊單程小火車，再加贈 按摩1小時，全程無購物無自費。以華航、長榮的機位包裝九寨溝產品，特 別安排於九寨溝入住5星九寨天堂洲際大飯店，並有雙秀的九寨藏羌歌舞 秀及川劇變臉秀。有鑑於市場對於大陸的邊疆旅遊需求旺，世邦預計在明 年也將加強北疆、西藏、稻城亞丁等行程，以滿足市場需求。

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

旅

春節去 ） 1/22（日）

一） ） （一） 1 /23（ 1/23

沖繩GO歡 沖繩GO歡樂4天 歡樂 38 NET 21,3 21,388元 歡樂沖繩4天 NET 21,888元 HI翻沖繩4天 NET 24,888元 關島好好玩6天 NET 26,888起 饗宴釜山滑雪去5天 NET 13,900元

二） （二） 1 /24 4（ 1/24 歡樂 歡樂沖繩4天 樂沖繩4天 NET 2 3,88 888 8元 23,888元 HI翻 翻沖 沖繩 繩 HI翻沖繩4天 N ET 26,888元 NET 關 島 關島好好玩5/6天 N ET 25,500起 NET 薄 荷 薄荷島大斷層賞鯨5天 NET 30,500元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 21,700元 仙境張家界8天 NET 29,900元

三） （三） 1/ /25（ 1/25

世邦金雞迎早鳥 第二人最高省

$8,000

1 /26（四） 1/26

HI HI翻 HI翻沖繩4天 翻沖繩4天 天 N ET 2 9,88 888 8元 NET 29,888元 帛 琉 天 帛琉HAPPY GO 4天 NET 32,888元 帛琉超級星光派對4天 NET 37,000元 長灘島四合一5天 NET 23,900元 長灘島七合一5天 NET 28,500元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 24,900元 神奇釜山滑雪去超值4天 NET 14,900元 黃山奇景．婺源豪華5天 NET 26,500元

歡 歡樂沖繩4天 樂沖繩4天 N ET 3 2,88 888 8元 NET 32,888元 賞 櫻 特 賣會 翻沖 沖繩 天 賞櫻特賣會∼HI翻沖繩4天 NET 32,888元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 25,900元 神奇釜山滑雪去超值4天 NET 17,900元 饗宴釜山滑雪去5天 NET 21,900元 旗艦東瀛∼日本戲雪5天 NET 43,900元 旗鑑東瀛∼日本童話村夜景5天 NET 50,900元 仙境張家界6天 NET 27,800元 水水揚州瘦西湖.水漫金山 南京8天 NET 29,900元

1/27 除夕

年初一 初 大年初一 1/28 大年

HI翻沖繩4天 HI翻沖繩4天 HI翻 N ET 45 5,888元 8 元 NET 45,888元 關島好好玩5/6天 NET 40,000元 長灘島四合一5天 NET 32,000元 長灘島七合一5天 NET 38,000元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 33,900元 神奇釜山滑雪去超值4天 NET 21,900元

HI翻 HI 翻沖繩4天 HI翻沖繩4天 N ET T4 5,88 888 8元 NET 45,888元 關島好好玩5天 NET 32,000元 帛琉HAPPY GO 5天 NET 56,888元 帛琉超級星光派對5天 NET 56,000元 帛琉超級大玩家5天 NET 57,000元 長灘島四合一5天 NET 34,900元 長灘島七合一5天 NET 42,500元 菲 菲航巴拉望陸海空精彩5天 N 43,800元 NET 金 金雞報喜春節經典沙巴全覽5天 N NET 49,900元 旗 旗艦東瀛~日本戲雪5天 N 45,900元 NET

1/29 大年初二

1/30 大年初三

1/31 大年初四

2/1 大年初五

2/2（四）

（五） 五） 2/3（五

2/4（六）

HI翻沖繩4天 NET 45,888元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 27,900起 神奇釜山滑雪去超值4天 NET 22,900元 旗鑑東瀛∼日本童話村 夜景5天 元 NET 51,900元

歡樂沖繩4天 NET 32,888元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 24,900元 饗宴釜山滑雪去5天 19 9,900 0元 NET 19,900元

歡樂沖繩4天 NET 27,888元 賞櫻特賣會∼HI翻沖繩4天 NET 27,888元 關島好好玩5/6天 NET 26,500起 長榮宿霧精彩版薄荷島5天 NET 25,500元 長榮宿霧尊爵版薄荷島 大斷層5天 NET 28,500元 金雞報喜春節經典沙巴 全覽5天 NET 29,900元 白色童話世界∼北陸精選5天 NET 38,900元

關島好好玩5天 NET 27,500起 帛琉 HAPPY GO 4天 NET 34,888起 帛琉星光派對4天 NET 39,000起 沖繩GO歡樂4天 NET 21,388元 長灘島四合一5天 NET 21,900元 長灘島七合一5天 NET 26,500元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 19,500元

沖繩GO歡樂4天 NET 25,388元 賞櫻特賣會∼HI翻沖繩4天 NET 29,888元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀 5天 NET 19,500元 浪漫小樽溫泉+螃蟹美食 5天 NET 39,900元

關島好好玩5天 NET 27,500起 歡樂沖繩4天 NET 23,888元 沖繩GO歡樂4天 NET 23,388元 HI翻沖繩4天 NET 28,888元 賞櫻特賣會∼HI翻沖繩4天 NET 26,888元 菲航巴拉望陸海空精彩5天 NET 28,000元 玩泰豐&浪漫邏灣之戀5天 NET 19,500起 神奇釜山滑雪去超值4天 NET 10,900元 旗鑑東瀛∼日本童話村夜景5天 NET 45,900元

關島好好玩5天 NET 19,000起 歡樂沖繩4天 NET 24,888元 HI翻沖繩4天 NET 30,888元 長灘島四合一5天 NET 21,900元 長灘島七合一5天 NET 26,500元 饗宴釜山滑雪去5天 NET 12,900元 旗鑑東瀛-日本童話村夜景 5天 NET 45,900元

日） （日） 5（ 2/5

一） 2/6（一）

6天 關島好好玩6天 NET 28,000元

歡樂 歡 樂 天 歡樂沖繩4天 NET 21,888元 元

歡樂沖繩4天 NET 21,888元

天 HI翻沖繩4天 元 NET 27,888元

HI翻沖繩4天 NET 27,888元

海島 沖繩好好玩∼HI翻沖 沖繩好好玩∼HI翻沖繩4天

沖繩好好玩∼沖繩GO歡樂4天

關島好好玩/自由行5/6天

12/1.2.4.6.8.9.11.14.15.16.17 12/1.2.4.6.8.9.11.14.15.16.17.18.21.22.23.25.27.28.29.31 106/1/1 3 4 5 6 7 8 10 11 12 106/1/1.3.4.5.6.7.8.10.11.12.13.15.18.19.20.21.22.24.25

12/7.11.14.16.17.18.21.23.25 106/1/1.3.4.6.7.8.10.11.12.13.15.18.19.20.21.22.24

12/2.3.4.6.10.13.18.20.21.23.24.25.27.28.31 106/1/1.3.4.6.7.8.10.11.13.14.15.17.18.20

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帛琉殺很大∼HAPPY GO4/5天

帛琉好好玩∼超級星光派對4/5天

帛琉好好玩∼超級大玩家5天

12/7.14.21.28 106/1/4.

106/1/4.7.11 106/1/4.7.11.14.18

12/7.14.21.28 /7.14.21.28 106/1/4.7.11.14.18 106/1/4.7.11.14.18.21.25.28 106/1/4.7.1

106/1/7.14.21.28 06/1/7.14.21.28 106/2/4.11.18

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黃山奇景.婺源豪華5天 106/1/4.11.18.25 山上2晚、含徽韻秀、無購物站

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仙境張家界、鳳凰古城 仙境張家界、鳳凰古城、天門山、袁家界8天 12/15.18.20.22.25.27.29 106/1/1 3 5 8 10 12 15 17 106/1/1.3.5.8.10.12.15.17

第二人最高省 第二人最高省$8,000(限定團)

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函館百萬夜景

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長灘島超級四合一/七合一 長灘島超級四合一/七合一5日 12/7.10.17.21.24 106/1/4 7 11 18 25 27 28 106/1/4.7.11.18.25.27.28 送探索五星下午茶

菲律賓宿霧5日

106/1/21.26.29、2/3.4

12/1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21

45900 起

金澤兼六園

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12歲以下不佔床最高省$2,000

日本海賊王千陽號.海女小屋5日

巴拉望尊爵/精采5日

12/23、106/1/6.9

12/15.22.29 106/1/5.12

12/2.23.30 106/1/6.13.20.27.28

24900 元

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日本童話村點燈夜景.雪景浪漫交錯5日

九寨溝•樂山•峨嵋•天堂•環球洲際五星8天 全程無購物

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東南亞

浪漫小樽•尼克斯海洋公 蟹 浪漫小樽•尼克斯海洋公園•溫泉螃蟹 美食5日 12/22 29 106/1/5 12 19 2/2 12/22.29、106/1/5.12.19、2/2

第二人最高省$5,000(限定團)

15000 起

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11歲以下不佔床省$2,000

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香港，是個很迷人的城市，是國 人短天數旅遊的最佳選擇之一；不 論旅客停留香港的時間有多少，要 一覽香港美景，首選當然就是太平 山頂。 站在海拔373公尺的太平山頂 上，就像橫越維多利亞港上空，兩 岸的九龍半島、香港島北岸都展 現在眼前；當華燈初上，山下大樓 同時亮燈，維多利亞港的海面與 上空都被映照得星光燦爛、壯麗 璀璨。

五福港澳線控洪桂慧表示，要前往太平山欣

今年11 25至明年1 1是浪漫的「香港繽紛冬

可是世界上其中一條最古老及最享負盛名的纜

日節」，香港文化中心露天廣場上演節日主題的

索鐵路。洪桂慧也推薦，到太平山頂，最優越的

光雕秀，奇妙溫馨；中環皇后像廣場矗立起滿載

地理位置之選是「凌霄閣摩天台428」，位於海

祝福的聖誕樹，；維港兩岸的摩天大樓、大街小

拔428米全港最高的觀景台，飽覽醉人都會景

巷掛滿創意燈飾，華麗亮眼；數十萬人參與的跨

緻，大有君臨天下之感。不論您是於日間、下午

年夜的煙火秀，絢麗夢幻；還有旅遊景點的節日

或晚上時間到訪山頂，觀賞感覺迥然不同！在太

主題活動、商場的減價優惠及餐廳的聖誕大餐，

平山頂上有數個觀景台，包括盧吉道觀景台、

同樣不容錯過。（文＝唐偉展）

●香港盛世酒店 盛世酒店是英皇酒店集團旗 下的全新酒店品牌，為2015年4月新開幕，位於 九龍島繁華地段—油麻地區，距離地鐵站只有1 分鐘路程酒店設有199間別緻舒適客房，鄰近廟 街夜市、女人街、花園街、朗豪坊購物中心，是 個便利性高的住宿選擇。 ●香港東隅酒店 在地鐵港島線太古站D1出 口步行不到1分鐘可達，所有客房都提供免費的 WIFI，簡約時尚的飯店設計與舒適的客房；東隅 酒店是一家悠閒式商務酒店，位於太古坊社區， 周邊大多是商務大樓，2樓連接太古城購物中 心，距離香港著名的銅鑼灣購物區僅數分鐘的 路城。目前假日入住可免費升等海景房。 ●香港恆豐酒店 恆豐酒店是一間擁有432間 時尚客房的酒店，以寬敞舒適為主；免費wifi服

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2. 香港旅遊手冊每房一本 3. 香港旅遊地圖每房一份 4. Ｗi-Ｆi上網分享器(每房限購一台)

1萬元，可說非常超值。

賞美景，最佳的選擇就是搭乘「山頂纜車」，它

務及handy智能旅遊手機服務適用於所有客房； 另一方面，更設有專為殘障人士而設的客房及無 煙客房。 酒店鄰近尖沙咀，與中國客運碼頭、西鐵柯士 甸站及紅磡火車站只有咫尺之隔，相連的恆豐 中心是購物的好去處；只需步行約3分鐘，便是 柏麗購物大道、廟街夜市和城市中心地帶。交通 則位於香港地鐵佐敦站E出口約1分鐘。 ●香港瑞生酒店 瑞生尖沙咀酒店甫於10 31 開業，就位於九龍區的中心樞紐，揉合了該地區 的色彩元素以及獨特地標如星光大道、尖沙咀 鐘樓、廣東道購物區、文化博物館、渡海小輪，為 所有客人提供一次富有真正香港文化色彩的住 宿體驗。距離香港地鐵尖沙咀站B2出口步行僅 約10分鐘。

香港太平山

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山頂纜車

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

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40 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

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友泰國際 冬遊歐洲真正超值！西葡、德瑞雙國精彩行 純義好深度 德奧捷斯匈5國2月前只42,900起 冬季是歐洲的傳統淡季，此時歐洲的房價較

斯特丹進出的荷比法7+1天行程，同業價只要

平常低許多，想要看雪又喜愛歐洲文化的旅客利

35,900元起，一推出即造成熱烈的搶購；而另外

用此時前往歐洲旅行可以說是最划算。友泰旅

運用國泰航空規劃的荷比法瑞義12天，則以豐富

遊於冬季推出多項經濟實惠的歐洲產品，在傳統

度擄獲人心，同樣詢問度相當高。

中西歐、南歐以及東歐部份都採取雙點進出的

友泰以國泰航空阿姆斯特丹、羅馬打造「荷比

規劃，讓旅客可以更輕鬆、有效率地遊覽歐洲。

法瑞義5國全覽12天」，同業價74,900元起，2017

馬德里、巴塞隆納雙點進出 西葡冬季熱賣 早鳥報名再省一萬！

↑產品部副理王佳雯（左）與葉庭雯

友泰旅遊產品部副理王佳雯表示，今年冬季

專營歐洲、中東、俄羅斯的友泰 旅行社，憑藉產品規劃專業，取得 多家航空公司一手機位支持，包 裝出具競爭優勢的長線商品，提 供旅客「平價優質」的選擇。今年 冬季也推出多項經濟實惠的歐洲 產品，激勵市場買氣。其中多以雙 點進出的安排，讓旅客可以在有限 的假期中恣意暢遊歐洲。

友泰也強打純西班牙以及西葡兩國的南歐行 程，運用國航北京中轉順暢銜接馬德里單點進 出10天與馬德里進、巴塞隆納出的西葡11天， 以及巴塞隆納進、馬德里出的西班牙單點10天 等。相較於歐洲其他地區，西葡更適合在秋冬 季節前往。

鬆遊歐洲

2. 與多家航空公司合作，歐洲線產品 最多元，提供物超所值的歐洲行程

3. 冬季強推伊比利半島，純西班牙、 西葡雙國一次訪七大世界遺產

5. 荷比法走7天，小資族輕鬆GO 6. 運用國航、華航雙點進出「德奧捷 斯匈」一次收藏

米蘭進、羅馬出 深度探索義大利9大名城 在義大利部分，友泰設計了單國的「義大利 經典10天」，搭配國航、阿提哈德航空米蘭進、 斯、維洛娜、佛羅倫斯、比薩、聖吉米納諾、西 恩那、羅馬等9大名城，全程不走回頭路；最優 惠價54,000元，每團前10位報名，團費還可再折 5,000元。

殺優惠，同業價64,900元起，早鳥報名省1萬元，

在歐洲多國部分不同於坊間的「法瑞義10天」

其他出發日期皆可享有前10位報名減5,000元的

的安排，友泰運用國泰航空阿姆斯特丹、羅馬雙

優惠，因為相當超值，目前買氣相當熱絡。產品

點進出，在純義的基礎之下包裝「荷比法瑞義12

搭配國航巴塞隆納進、馬德里出，不走回頭路。

天」，售價74,900元起，前10名報名還享減1萬優

行程安排旅客1次造訪西班牙7大世界遺產。

惠，相當具市場競爭力。

45,900元起，搭配國航馬德里進出機位，來回當 色、多處世遺的旅遊資源，以及葡萄牙經典，一 次網羅西葡6大世界文化遺產。

德瑞、東歐雙點進出 一次領略歐洲多國風情 友泰再運用國航法蘭克福與杜賽道夫航點， 規劃德瑞雙國遊，雙點進出的安排，不須走回頭

「西葡∼伊比利半島經典11天」同業價54,900

路，不僅讓旅客可有更多時間遊覽，也可更悠閒

起，12 2、9、16、2017 1 13前10位報名付訂立

地在各景區悠閒地感受各處的風景。友泰的德

即折抵10,000元，2 17∼3 17皆有5,000元的早

瑞行程以往約設定在6∼7萬，已較市場超值，在

鳥報名特惠，吸引旅客目光。

冬季更是下殺到49,900元同業價。

行程搭配國航航班，規劃馬德里進、巴塞隆納

除此之外，友泰在東歐部分則是運用國航與

出，不走回頭路。除了走訪雙國9大世遺之外，更

華航航點包裝10/11天的行程，包括國航慕尼黑

造訪西葡10餘座城市，深度感受在地風情。

進、維也納出的「德奧捷斯匈10天」，一次走訪5

4. 義大利10天，米蘭進、羅馬出，輕 鬆造訪9大名城

續住4晚、法國住3晚。

路，取得穩定的系列團機位，同業可安心銷售。

天都可直轉。產品包括西班牙的傳統與現代特

1. 雙點進出、不走回頭路，讓旅客輕

鐵力士山和義大利5大名城，友泰安排義大利連

羅馬出，帶旅客輕鬆走訪米蘭、西米歐尼、威尼

而「西葡∼伊比 利半島經典10天」同業價

友泰旅遊歐洲產品賣點

程走訪阿姆斯特丹、布魯塞爾、巴黎、盧森堡、

友泰取得中國國際航空經北京飛往馬德里與

10天」，春節期間2017年1 22、 28、29推出最

Tips

旅展推出前10名再享1萬元折扣的早鳥優惠！行

巴塞隆納的航班，可規劃雙點進出，不走回頭 王佳雯指出，單國的「西班牙∼熱情南歐經典

馬德里

年1 18、2 １、15以及3 15等出發日，配合線上

荷比法7天擄獲小資一族 運用羅馬航點延伸瑞義行程更豐富 友泰旅遊產品部葉庭雯表示，運用華航直飛 阿姆斯特丹的航班，友泰鎖定小資族推出阿姆

國，2月前只要42,900元起，目前銷售狀況良好， 幾乎只剩少數出發日期還有空間；而華航法蘭克 福、維也納進出的行程，挾直飛與雙點進出優 勢，同業價54,900元起，一次可一睹歐洲多國風 情，也是相當受歡迎。(文＝魏苑玲) Vol.962 旅報TTN TAIWAN 41

Japan Navi 日本最新訊

「我愛山形推廣聯盟」正式成立 旅行社可獲出團過夜補助 消費者可上FB貼圖拿獎 隨著台灣旅客對於赴日旅遊地點趨向多元化，一些2、3線城市也逐漸受到關注，特別是東北地區被日本觀光廳列為重點推廣的地 區，也促使各縣政府祭出許多海外行銷專案。有阿信的故鄉之稱的山形，近來在台灣知名度水漲船高，不僅冬季的樹冰行程成為業者的寵 兒，也吸引專業滑雪團體前往朝聖。

撰文＝魏苑玲

←本刊董事 長椎原正浩 與業者們分 享山形縣在 台推廣計畫

2015年台灣赴日本旅遊人次突破360萬， 其中前往東北的人口約7萬6,000多人，整體

本刊社長吳學銘（後左1）董事長椎原正浩（前排左3）與「我愛山形推廣聯盟」成員們

來說比重仍偏低，為了爭取更多海外遊客赴 東北旅遊，東北觀光推進機構也積極來台推

運航，加強旅品方面的合作，因此，作為山形

券新台3萬、2萬、1萬、5,000以及3,000元的獎

廣，增加東北知名度。

縣在台推廣總代理，旅報特別邀請送客到山

勵措施。

有阿信的故鄉之稱的山形，因為電影的加

形縣的旅行業者組織「我愛山形推廣聯盟」，

消費者部分，只要在2017年2 28中午前於

持而受到關注，藏王樹冰也成為市場主流產

透過聯盟組織，計畫推動行銷支援。目前聯

Facebook「愛上山形美景」粉絲團上傳山形縣

品，近年來旅客穩定增加中。35個市町村皆有

盟成員包括大榮、大興、山富、五福、高豐、康

風景圖片，就有機會獲得台北－仙台來回機

溫泉，除了享譽日本的滋雅米，櫻桃等豐富的

福、昭安、東南、鳳凰、名生、雄獅、喜鴻、喜

票＋仙台往山形的客運票與藏王樹冰纜車車

水果讓山形有水果王國之稱。境內有35個酒

美、JTB台灣、百威、燦星等16家業者。

票，預計在2017年3 8抽出3組。

藏、藏王滑雪場，今年也開辦雪祭活動，即使 不會滑雪也可來玩雪。

獎勵送客 推同業、直客回饋專案

「我愛山形」接下來將利用粉絲團積極打 造「山形」品牌形象，增加山形在台灣的能見

山形縣政府為增加台灣赴日本東北山形縣

度，吸引更多讀者了解山形的觀光魅力。同時

旅客，特別推出台灣業者與消費者的獎勵優

也將為山形製造話題，利用群眾效應，增加山

惠。自2016年12 5至2017年2 28，旅行社只

形知名度。並舉辦活動，贈送如機票等禮品。

台灣訪問山形縣旅客穩定增加，對此山形

要送客到山形住一晚，前1,500名報名之團客，

藉由原有的貼文，將分享山形相關部落格的

縣政府也擬定進一步強化與台灣業者間的合

旅行社即可獲得日幣2,000元補助，另外針對

貼文於粉絲頁。活動將以電腦版以及手機版

作關係，加強送客支援計畫。其中包括包機

送客前5名的旅行業者也祭出全家便利商店禮

呈現。

「我愛山形推廣聯盟」成立 16業者加入推廣

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

大分縣來台首度舉辦北中南觀光說明會

攝影 黃志偉

︵ ∥

↑左起日盟國際總經理黃玉雲Joy、大分縣企劃振興部觀 光地域局觀光地域振興課國際觀光班副主幹後藤雅世、 公益社團法人大分旅遊協會海外誘致部部長河津雅博、 日盟國際董事長高政能

為了向台灣業者推廣大分縣的觀光，由公 益社團法人大分旅遊協會海外誘致部部長河

︶

大分縣26家業者來台舉辦觀光說明會

縣市推廣單位各具特色

津雅博率領縣內業者，於11 21假台北國賓

縣市旅遊推廣單位方面，公益社團法人大

飯店舉辦觀光說明會暨商談會，除了分享大

分旅遊局(訪日教育旅行)，以農泊和傳統料理

分縣各地的旅遊現況，大分縣多達26家業者

體驗，利用溫泉環境的學習。大分市，交通便

來台與台灣業者充分一對一會談，讓業者藉

捷、住宿選擇多，是最佳旅遊據點。臼杵市，

由商談會中獲得更多大分縣最新訊息。

國寶「臼杵石佛」是日本唯一指定為國寶的磨

公益社團法人 大分旅遊協會 海外誘致部部長 河津雅博

崖佛，也是大分縣最具代表性的觀光景點，美 大分縣企劃振興部觀光地域局觀光地域

食以「臼杵河豚」享有盛品。別府市，是全日本

期的建築物。小京都之湯三隈飯店，以美味

振興課國際觀光班副主幹後藤雅世表示，大

溫泉源泉數、湧出量第1位的溫泉町，有砂湯、

的餐飲自豪，可依據顧客需求提供各種美食

分縣相當重視台灣市場，每年都會來台舉辦

蒸湯、泥湯等各具特色的溫泉。九重町，自然

料理，晚餐可在屋形船享用。日田溫泉龜山亭

商談會，但此次為大分縣首度在台灣舉辦台

景觀和旅遊資源豐富，擁有日本屈指可數高原

飯店，創業140多年的老舖飯店，夏季可搭屋

北、台中、高雄等3地的商談會，更加重視台灣

美的飯田高原、九重「夢」溫泉鄉。玖珠町，擁

形船觀賞鸕鶿捕魚，全部客室都面川，8樓有

各地業者，願意親赴與當地業者做說明，期盼

有無數優美大自然和文化景點，四季皆宜的觀

露天溫泉可眺望美麗的景色。

能讓他們獲得更確切的大分縣旅遊資訊。台

光旅遊地。中津市，風景名勝地「耶馬溪」、以

灣遊客每年到九州大分縣旅遊的人很多，印

舊鐵道修建成的自行車道都位於此。大分縣

餐廳&和菓子擁有美味食物

象深刻的是大分縣的溫泉，特別是別府的湯

北部振興局主打豐之國千年浪漫觀光圈)。豐

日本料理喜樂庵，以豐後水道急流海潮的

布院在台灣享有盛名，但其實大分縣是日本

後高田造鎮株式會社，擁有重現懷舊商店街

魚，肉質緊實美味，特別是以河豚的美味著

溫泉最多的縣，溫泉泉源數和湧出量皆為日

的昭和之町、國寶富貴寺、農泊體驗等旅遊勝

稱，還有當地生產大量的有機蔬菜。若榮屋，

本第一，全世界有10種溫泉泉質，大分縣就擁

地。國東市，求子祈願著稱的兩子寺、智慧之

1698年創業，自江戶時代代代相傳的料理「開

有8種之多，讓旅客可以在大分縣內享受豐富

水有名的文殊仙寺。杵築市觀光協會，最適合

心鯛魚茶泡飯」，因昔日獻給領主享用，領主

的泡當樂趣，還有其他知名的溫泉區，如中津

換上和服散步在城下町、探訪武家屋敷體驗

吃了之後表示「很開心」而命名，也可提供精

市、玖珠町、九重町等。

茶道。日田市，保留江戶風情的「豆田町」、搭

進料理。魚市魚座，提供新鮮魚貝類海產的

屋形船觀賞鸕鶿捕魚的「日田溫泉」，及豐後3

海鮮料理餐廳，店內有100個座位。但馬屋老

大溫泉之一的「天瀨溫泉」等。

舖，創業於1804年，曾為岡藩御用達菓子司，

大分縣的四季分明，自然風景優美，春天的 櫻花、夏季的新綠、秋天的紅葉以及冬季的雪 景，都是最佳的旅遊季節；美食也是相當吸引 人，特別是知名的河豚料理以及各式的和菓 子店，都是此次前來台灣的業者。

溫泉旅館不可不體驗 由布院月燈庵，讓遊客在大自然環境中享 受湯布院優質的溫泉，以及引以為傲的料理。

↓台日業者交流熱絡

擁有212年歷史，是大分縣最古老的老舖菓子 屋，代表銘菓的「三笠野」、「荒城之月」。

交通&藝術

別府市旅館、飯店組合連合會，全館皆為洋

西日本鐵道，經營連結島內各都市的高速

室的飯店，館內有溫泉。別府Pastoral飯店，擁

巴士和福岡縣全域路線巴士的公司，SUNQ

有大浴場和露天溫泉，從窗戶即可眺望別府

Pass為九州境內約99%的巴士都可利用，不

灣和鶴見岳，晚餐是以當季食材調理的會席

論是從大分機場入境、暢遊大分縣以及周遊

料理。新鶴田飯店，眼前就是別府灣，可欣賞

九州都非常舒適便利且實惠。公益財團法人

美麗的日出，在6樓的展望溫泉大浴場有露天

Argerich藝術振興財團，當代最偉大的鋼琴

溫泉及三溫暖。葫蘆溫泉，創業於1922年，擁

大師瑪塔·阿格麗希音樂祭，每年5月在溫泉

有94年歷史的日租型溫泉設施，連續5次榮獲

縣大分以別府為中心舉行的「別府阿格麗希

米其林3星級設施。富春館，帆足本家富春館

音樂祭」，頂級音響空間的「椎木阿格麗希之

已有約400年以上歷史，館內為江戶∼昭和初

家」於去年竣工，每個星期天有演唱會電影。 Vol.962 旅報TTN TAIWAN 43

PRODUCT FEATURE

金龍旅遊 春節首選知性、細膩日本行程 強打漫遊、美食、名湯的冬季饗宴 東北祕境冬雪大賞 行程由成田機場進出，於茨城縣「神磯鳥居~ 大洗海岸」展開，從神磯鳥居能看到旭日從地平 線上升起，十分動人。每逢新年，不少日本人來 到神磯鳥居，以絕美的日出為新一年揭開序幕。 國營Hitachi海濱公園除了賞花之外，有一個是必 遊之推薦景點就是グラスハウス Sea Side Cafe， 出雲大社

↑搭乘新穗高纜車居高俯視美麗雪景

這個臨海的咖啡廳，外觀鑲著玻璃，彷彿一座玻 璃屋一樣，而且從露天咖啡座可直接面對太平

迎接春節旺季，金龍永盛旅遊 在日本線部分端出最膾炙人口的 商品集客，包括靜岡、奧飛驒點 燈、東北雪國秘境、山陰山陽等， 迎合不同客源屬性的喜好，祭出各 區最精華的旅遊行程。 ↓奧飛驒冬季點燈秀

產品不以多取勝，金龍永盛日本線產品總是

東北則是走訪被譽為日本九寨溝的五色沼。

做全年度的規劃，而是在最美的時節出團。冬季

五色沼位在磐梯高原，屬於磐梯朝日國立公園的

金龍永盛則以合掌村冬季限定的點燈祭；東北

一部分，磐梯高原有山林、湖泊、沼澤等；在「大

戲雪以及靜岡漫遊等為主打，目前設定的團體

內宿」一睹40棟江戶時代留下的棟茅葺屋頂的

出發日期幾乎完成銷售，僅剩下少數的席位，若

屋舍沿著主幹道比鄰入列。大內宿被指定為日

同業有興趣可要把握最後的機會。

本國內重要傳統建築群保護地區。舊式的房舍

春節漫遊首選靜岡BURABURA GO 金龍永盛在中華航空以及靜岡縣駐台辦事處

Tips 金龍永盛 春節日本旅遊商品賣點

洋。

堅持只在最好的季節前往，所以有些路線並未

搖身一變成為旅館或餐廳。行程中也會安排旅 客搭乘「會津景觀列車」，車窗可以欣賞沿線一 面廣闊的自然風景。是火車旅行的很好體驗。

大力支持下包裝的「大人の靜岡∼美食鐵道購

除了之前往東照宮朝聖之外，在日光國立公園

物散策自由行5日」行程在今年8月正式登場，行

的中禪寺湖為日本代表性的高山湖，以及日光著

程強調「不奔波、滲透各景點」，要留下更充裕

名的「華嚴瀑布，細細品味南東北之美，最後一

的時間讓旅客帶回滿滿的回憶，銷售大獲市場

天旅客在東京快血拚。

好評，今年春節也將持續運用華航直飛靜岡航 班，讓旅客輕鬆遊覽富士山的家鄉－靜岡。

山陰山陽古寺、庭園、溫泉全不錯過

金龍永盛旅行社團體旅遊處日本線協理徐

針對喜愛日本傳統文化與溫泉的旅客，金龍

秉鈞表示，有別於市場上蜻蜓點水一般靜岡之

旅遊則是以華航直飛廣島航班包裝山陰山陽的

旅，「大人的靜岡」主要針對年輕、喜愛自由行

知名景點與溫泉。除了平和公園、宮島嚴島神社

的族群。 行程為日本新旅遊世代量身打造的旅

等世界文化遺產，走訪島根縣最古老的出雲大

遊新玩法，跳脫傳統老派路線，享受自由行的彈

社，遊覽日本國家史蹟松江成並乘松江掘川遊

3. 精選當地優質溫泉旅館

性與深度，不當觀光客，像日本人一樣享受在地

船，在有美肌姬神之湯的玉造溫泉享受泡湯的

4. 跳脫行軍式的團體行程，更強調漫 遊、深度

生活！1 29出發直售團費4萬800元，2 3則

樂趣。

1. 精選各種不同類型的日本行程，滿 足不同客層

2. 強調餐食豐富性

為3萬2,800元。

此外，旅客可欣賞被米其林鑑定三星級日本 第一庭園足立美術館；在鳥取縣訪鬼城－境港， 體驗鬼太郎水木茂紀念館、鬼太郎列車，了解獨

奧飛驒冬季點燈秀限量登場 中部地區向來是金龍旅遊的強項，長期耕耘中部的金龍今年冬季再運用國泰直飛名古屋的航班展 開中部知性之旅。行程除體驗昼神溫泉、燒岳溫泉、高山溫泉等中部炙手可熱的秘境溫泉外，冬季更 是安排旅客在平湯滑雪場戲雪，搭乘新穗高纜車居高俯視美麗雪景。 在高山地區特別安排季節限定的「飛驒之里冬季點燈秀」，美得令人屏息的點燈秀中，看著雪白美景 下的恬靜村落，在精心打造出來的燈光投射，旅客將會對眼前美景讚嘆不已，感嘆「冬日的童話村」之 美。團體將在1 26、30（滿）出發，限時、限量，同業可要把握機會。

臂動漫家的生平；在柯南作者青山剛昌故鄉館可 以與柯南及其好朋友們合影。在這裡可以觀賞、 體驗青山先生作品的樂趣，還可購買此處限定商 品的獨家商品。夜晚則下榻日本知名的三朝溫泉 區，並享用宴席料理。最後在岡山於倉敷美觀地 區輕鬆漫遊，購物，感受愜意的日本旅遊體驗。 （文＝魏苑玲）

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

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ews

新聞集錦

《旅報+日本Travel Journal合作》 第四彈 桃園萬能科技大學觀光餐旅暨管理學院

東京奧運人才招募在即 華語人才最搶手 提早赴日研修 搶攻日本華語職缺

文、攝影＝李沄臻

據最新資料顯示，今年10月訪日旅客正是 叩2,000萬大關，10月30日達2011.3萬，繼續 朝2020年4,000萬人次目標邁進，赴日旅遊 似乎已成為全球運動，有望在2030年達到 6,000萬訪日外國人數。訪日外國旅客中，以 大中華圈為主要客源，因應日本東京奧運的 到來，培訓華語服務人員成為日本旅遊業勢 在必行的作為。為此，旅報週刊特別與日本 第一大觀光職業培訓學院Travel Journal合 作，舉辦日本2020東京奧運徵才說明會，邀

↑前排左2起為旅報董事長特助鈴木孝幸、觀光與休閒事業管理系系主任莊哲仁，前排右三旅報週刊整合行銷處企劃主任 江貞儀

請台灣學子共赴日本研修、學習，透過更多

有些同學無法第一時間進場，有些遺憾，但

子將成為日本炙手可熱的延攬人才。日本第

專業訓練培養菁英人才，憑著中文母語的優

還是盡量滿足所有同學想了解赴日研修資訊

一大產業雜誌暨日本第一大觀光職業培訓

勢，未來也將有更大的機會留在日本，成為

的需求。

學院Travel Journal擁有充實設備，提供更加

旅報週刊整合行銷處企劃主任江貞儀表

扎實的實務訓練，透過訓練提升專業能力，

示，訪日旅客大半來自大中華圈，其中大陸旅

還特別提供手語服務、無障礙服務等學習課

前三次於全台各地舉辦的「日本2020東京

客佔25%、台灣19%、香港8%就超過五成以

程，讓學員除了專業，更著眼於貼心、細心的

奧運徵才說明會」引起各個學校觀光產業相

上，因應日本2020年東京奧運的舉行，大中

服務，讓所有旅客需求都能夠被滿足。學員

關學系的注意，佳評如潮，活動也逐漸來到

華圈旅客將擴大增長，而台灣每年從觀光相

畢業與產業銜接良好，畢業就業率更高達

尾聲。最後一檔說明會舉辦於11月24日，旅報

關科系畢業人數將近三萬人，人才庫龐大，

97.1%，可見Travel Journal畢業即人才，專業不

週刊特別前往位於桃園的萬能科技大學舉辦

校內多元教育學習也讓學生在求學階段具

容小覷。

「日本2020東京奧運徵才說明會」，由桃園

備相當技能，再加上中文母語優勢，台灣學

專業華語接待人員。

萬能科技大學觀光與休閒事業管理系系主 任莊哲仁精心準備下，邀請旅報週刊整合行 銷處企劃主任江貞儀、旅報董事長特助鈴木 孝幸作為代表向同學舉辦說明會，現場擠進 五十多位學生，超出原本預計人數，更讓會場 熱鬧非凡。 系主任莊哲仁透露，本次活動採事前報名

↑旅報董事長特助鈴木孝幸(右3)與學生們合影 ←現場聽講同學座無虛席

制，因為名額有限，很快就被同學搶完，造成

專訪觀光教育專家 莊哲仁

萬能科大學生赴日工作、教育意願高 有機會與Trajal學園合作

日本2020年東京奧運人才招募在即，日本 Travel Journal學園提供很多修學接就業的機會， 高達97.1%的就業率確實讓人驚嘆，若能與Travel Journal學園簽定合作備忘，或是締結為姊妹校， 將可提高兩校之間的交流互動。 萬能科大的學生就學四年的目標都相當明確， 大一考取導遊領隊證照、大二參加遊程規劃競 賽，大三則到業界實習一年汲取更多經驗，將所 學回饋業界，大四則繼續進修更多的課程讓大 學生涯更臻完美。學校也將日文課列入必修課 程，甚至有很多同學在大二、大三選修日文，課

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

餘時間也跟著老師一起研讀日文，增強自己的外 語能力，每個班幾乎都有達到日文檢定N2能力 的同學，其餘同學也正向著日語N3檢定邁進。 日本東京奧運的舉行對學生來說這是相當難

得的機會，能夠憑藉華語 母語優勢在日本業界先卡 位，未來也能有更好的前 途與發展。

師資簡介：莊哲仁 ■萬能科技大學觀光餐旅管理學院 副教授兼副院長 ■萬能科技大學觀光與休閒事業管理系 副教授兼主任

■泰國湄州大學觀光發展 博士 ■美國紐奧良大學 人體表現與健康促進系 碩士 ■台灣體育學院 運動技術學系 學士

品保旅遊糾紛調處委員研習會 全台巡迴辦5場 分享「撇步」反應熱烈 為協助品保協會「旅遊糾紛調處委員」熟 悉旅遊相關法規及調處技巧；希望藉由調處 委員間之經驗分享及課程內容的研究，提供 提供 品保協會

調處委員處理申訴案時參考，藉此提高調

︵ ∥

處案件成功率；品保協會旅遊糾調處委員會 在交通部觀光局的指導及支持下，自2016年

11/18北部辦事處研習會

︶

11/15南部辦事處研習會

等，以相關案例的方式與調處委員共同研究

11╱4∼11╱18，於台北總會、北部辦事處、中

吳美惠指出，此次研習會，主要是提醒委員

部辦事處、雲嘉南辦事處及南部辦事處等地

應留意新修訂國內外旅遊定型化契約書中修

分別舉辦5場調處委員研習會。

正的重要規定，如未填寫最低組團人數，將視

研習會的另一個重點，就是調處委員對於

討論。

品保協會副秘書長吳美惠表示，本屆旅遊

為無最低組團人數，1人也須安排出團；另外，

處理個案的經驗分享及調處技巧運用的交流

糾紛調處委員會全省共聘任200餘位調處委

旅客及旅行社解約規定，由原規定第31日前取

討論；在資深委員毫不藏私的提供調處案件

員，大多數是自前幾屆起就熱心參與協調，調

消賠償全部旅遊費用10%，修改為第41日前取

時的小技巧，以及在實例討論中，每位委員以

處經驗豐富的資深委員留任續聘，也有部份

消賠償全部旅遊費用5%，及未派合格領隊的

各自處理糾紛的經驗，分享各自處理糾紛的

委員係主動報名參加，或是曾經代表公司參與

賠償規定，以領隊每日出差費(新台幣1500*旅

「撇步」，在彼此腦力激盪下，讓研習會欲罷

協調時，對糾紛與旅客應對處理得宜成功達

遊日數/出團人數)*3倍之違約金等；也針對民

不能，也讓品保所舉辦的5場糾紛研習會，達

成和解，經延攬邀請加入調處委員的行列。

法債編旅遊專節與消費者保護法等相關條文

到超出預期的滿意結果。(文＝唐偉展)

2016新北市溫泉節啟動 泡湯送好禮還抽獎 冬天正是泡湯的季節，「2016新北市溫泉

值得一提的是，新北市烏來及金山萬里溫

節」也在11╱24正式啟動。

泉區距離大台北都會僅短短20至40分鐘車

新北市的溫泉資源豐富，漫步悠遊烏來山 受身心靈全然放鬆的幸福感；今年新北市的 溫泉業者也共同推出許多優惠方案。 其中，新北市政府與溫泉業者合作共同推

程；平日泡湯超優惠，最低只要200元。 「2016新北市溫泉節」活動期間自即日起至

提供 新北市旅遊局

林鳥語間，徜徉金山萬里海洋風情裡，都能享

︵

12╱25止，活動期間凡於合作店家消費，單次

∥

消費滿500元(含)以上，即可獲得紀念品1份(數 量有限，送完為止)及抽獎券1張。

︶

出「暖心溫泉包」，只要100元，即可獲得市價

惠券。自即日起至11╱29，每天上午10點開放

憑抽獎券至2016新北市溫泉節活動專頁登

千元的泡湯好禮，包含造型可愛的新北小客

預購，限量1,000份(每日200份)，相關預購訊

錄抽獎序號，即有機會獲得iPhone7 128G、50

毛巾公仔、溫泉節優惠手冊、來自火山溫泉

息可至新北市觀光旅遊網「2016新北市溫泉

吋液晶電視、美腿機等萬元好禮。

水的保濕噴霧、更加碼贈送500元的消費優

節」活動專頁查詢。

(文＝唐偉展)

Hertz農曆新年早鳥優惠最高享8折 協助業者轉型包裝自駕旅遊產品的台灣

18期間預訂租車，並於2017年1 21∼2 12

Hertz，特別推出「農曆新年早鳥優惠」活動，提

期間取車，在美國、加拿大、歐洲、澳洲、紐西

供最高享有20%的折扣優惠，歡迎提早預約。

蘭與亞洲地區自駕旅遊，即可享有最高20%的

Hertz台灣區總代理業務協理章宸榮表示， 消費者多半不知道旅行社也可代訂租車，大部

折扣優惠。預約租車時請務必輸入折扣號碼： 產品之中，自由行產品除了機＋酒之外，再延

CDP#2093720。

分的訂單來自於網站，其餘才是GDS、旅行社、

因應需求，台灣Hertz將如同航空公司般提

電話等方式。如果業者也能提供給客人包裝

供給同業一個特別價格，包裝於業者的旅遊

伸到租車，讓自駕遊的方式增添旅遊產品的 趣味性。(文＝黃志偉)

好的自駕旅遊產品，也能增添業者的利潤，可 千萬別錯失賺取佣金的大好商機。 此次Hertz農曆新年早鳥優惠，於11 28∼12

Hertz電話 +886(02)2731-0377

Email hertzgsa@tpe.atti.net.tw 網站 www.hertz.com.tw

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請洽各大旅行社網站：山富、五福、永業、良友、易遊網、可樂旅遊、雄獅

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 47

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新聞集錦

Jetfi桔豐限量推出全球通用插頭及桌曆 採限量供應，歡迎有需要的同業請洽詢Jetfi

作為台灣首家自製開發軟硬體的國際WiFi

桔豐。

分享器供應商─Jetfi桔豐，不僅是台灣旅客 ︵

Jetfi桔豐自行開發的「漫遊大師∼全球通」

WiFi分享器之外，近來也開發出許多周邊商

∥

WiFi分享器，可直接在全球108個國家，免換

提供

與旅遊同業銷售產品的最佳合作夥伴，除了

桔豐 JetFi

品，如出國旅遊最需要的通用插頭，以及配合

卡免換設備提供落地WiFi服務，是許多企業

︶

↑JetFi桔豐由日本製造的變形金剛全球通用插頭與限量 推出的可愛桌曆

商務旅客出差時最不可或缺的隨身工具。全

頭，只要一個即可變出各國不同的插頭，相當

旅遊同業購買來當作贈品送給客人，最實用

小時的續航力，亦可當行動電源使用，深受消

便利，這是由Jetfi桔豐在日本的策略夥伴生

的變形金剛全球通用插頭。

費者好評。

新的一年即將到來的可愛桌曆。 由Jetfi桔豐開發的變形金剛全球通用插

產製造，原價999元，特惠價只要700元，歡迎

聯絡JetFi桔豐科技 客服 02-2751-9338 地址 台北市松山區南京東路3段248號3樓之2

（揚昇金融大樓） JetFi官網 www.jetfi-tech.com.tw 臉書搜尋 JetFi 行動網路分享機

球通採用4G LTE高速網路，6000mAh長達12

Jetfi桔豐製作2017年桌曆，以可愛的玩偶穿

通常最先進及較落後的國家，網路費用都

上各國的傳統服飾，出現於不同的月份與最

相對較高，Jetfi桔豐自行開發的全球通讓消費

適合旅遊的季節，請大家仔細看，在不同的月

者以較便宜的費用無線上網，只要上網設定

份還提供當月適合旅遊國家的優惠代碼，例

使用日期並在網上刷卡繳費，即可開通網路。

如3、4月份最適合去日本、韓國賞櫻，就提供

目前已率先於東京成立分公司，搶攻日本市

65折的優惠代碼，10月份為Jetfi桔豐的週年

場，正積極推廣東南亞市場，歡迎旅遊同業推

慶，也有7折的優惠代碼唷！這本可愛的桌曆

薦當地合作的業者來當總代理。(文＝黃志偉)

台北市旅行公會舉辦電子收據加值平台說明會 台北市旅行商業同業公會即志冠集團旗下

但浪費且相當不環保，且從業人員處於高噪

子公司智通數位科技股份有限公司，於11月

音點陣印表機下的壓力，及長達七年的倉儲

22日共同聯合舉辦『旅行業代收轉付電子收

保存成本，讓旅行業代收轉付收據雲端e化等

據加值服務平台』ｅ起飛平台發表會，現場邀

需求勢在必行。 攝影 簡宏任

請台北市旅行商業同業公會理事長吳志健、

︵

智冠集團董事長王俊博、財政部資訊中心副

∥

主任謝棟樑、行政院人事行政總處政務副人

︶

台北市旅行商業同業公會理事長吳志健 表示：「在經過一連串公開招標遴選廠商作 業後，智通數位與旅行業成為合作夥伴，於

↑左起財政部資訊中心副主任謝棟樑、行政院人事行政 總處政務副人士長蘇俊榮、台北市旅行商業同業公會理 事長吳志健、智冠集團董事長王俊博、交通部觀光局組 長賴炳榮

短暫三個月完成平台建置，也於今年九月開

消費者未來向旅行社購買旅遊行程、機

去台灣的旅行業代收轉付收據為紙本作業模

效逐漸顯著。」(文＝李沄臻)

票、飯店等產品或是服務時，平台將可以發

式，銷售數量約1500萬張，需要1500棵原木

送電子收據方式至消費者個人電子信箱。過

製造，成箱堆疊約有六座101大樓的高度，不

士長蘇俊榮、交通部觀光局組長賴炳榮一同 參與，正式對外說明旅行業代收轉付紙本雲 端e化平台模式。

始針對旅行社業者，舉辦了很多場平台說明 會進行推廣，已經有多家業者導入系統，成

關島購物嘉年華12/1-2/4登場 下載APP可獲旅遊行程和皮箱 眾所矚目的關島購物嘉年華即將於12 1∼

提供超過230項優惠，內容從旅遊、餐飲、租

至明年2 4登場，想要來趟免稅外加全年最

車、按摩到美容都有，因應環保趨勢，今年將

大折扣的超值購物之旅，千萬不要錯過此機

不印製紙本優惠券，旅客只要下載活動app即

會！活動期間造訪關島的遊客只要在手機下

可把這些優惠券隨身帶著走！此外，關島觀光

載活動app，即可享受數百種好康優惠。

局為鼓勵旅客響應綠色旅遊，台灣旅客只要

邁入第5屆的關島購物嘉年華，本屆以app

下載活動app，就有機會獲得價值 1,000美金

搭配「在地感應」的行動數位技術，旅客將即

的關島旅遊行程（乙名）及新台幣13,000元的

時收到附近40∼50公尺範圍內的所有店家優

Samsonite行李箱（十名）！

惠，堪稱互動購物新體驗。 今年關島購物嘉年華有近200個店家聯合 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

此外，本屆購物嘉年華參與店家規模再

優惠，包括Balenciaga、Chloé、Givenchy、Marc

擴大，多個最受歡迎的精品品牌也提供獨家

Jacobs、LeSportSac及Rimowa等。(文＝魏苑玲)

香港迪士尼樂園著手擴建發展計劃 全新漫威及冰雪奇緣主題區將進駐 設施及娛樂表演項目等，將賓客的奇妙體驗 提升至全新境界。 提供 香港迪士尼樂園

即將在明年1月推出的鐵甲奇俠飛行之旅

︵

早已造成熱烈話題，而成為全球首個以「鋼

∥

鐵人」為主題的遊樂設施後，香港迪士尼仍 提供 香港迪士尼樂園

︵

然積極擴展漫威宇宙（Marvel Universe）主題

∥

區。計劃中，樂園將重新塑造現有的「巴斯光

↑《海洋奇緣》內的「莫安娜村莊慶典」

年星際歷險」遊樂設施，成為能夠讓賓客與

的世界。

香港迪士尼城堡將擴建

Disney

︶

香港迪士尼樂園度假區11 22公布新階段 的擴建發展計劃。承接近期不斷推陳出新的

Disney

︶

漫威宇宙英雄並肩作戰的全新場地。隨後也

配合樂園整體布局的發展，幻想世界的樂

將逐步擴增其他漫威超級英雄主題設施，為

園核心地標：城堡，將於現有城堡結構上擴

旅客帶來全新的驚險遊樂設施體驗。

建，注入新元素，也將加建場地，為全新娛樂

趨勢，樂園自2018年起，將計劃引進華特迪

除了打造漫威英雄主題設施，符合小女孩

表演項目「莫安娜村莊慶典」的精采演出做

士尼旗下的最強品牌，讓這些極受歡迎的故

夢幻迪士尼公主夢的《冰雪奇緣》主題區也

準備，也讓賓客能與2016年在全球上映的迪

事和角色登陸香港迪士尼樂園，截至2023

將正式啟動，來自艾倫戴爾王國的角色及故

士尼動畫《海洋奇緣》女主角莫娜（Moana）

年，樂園將陸續推出新增主題區、全新遊樂

事將活現眼前，讓賓客置身在《冰雪奇緣》

見面。（文＝李沄臻）

公主遊輪邀米其林三星主廚為盛世公主號設計晚餐 「全國旅遊專家」公主郵輪11 7宣布將

呈現更豐富的專家級美食體驗。公主遊輪將

與米其林三星主廚Emmanuel Renaut合作，

把我們一直以來引以為傲的專家級美食體驗

由Emmanuel Renaut打造的La Mer - 雷諾的

提升至更高層次，進一步奠定美食愛好者票

法式餐廳將會在為中國市場量身打造的盛世

選出的最佳遊輪之名。」 提供 公主遊輪

︵

公主號上亮相。包含先前與米其林星級主廚

Renaut主廚稱「一直以來我熱衷於創造精

Richard Chen的合作在內，盛世公主號將成為

緻美味的菜餚，很榮幸我設計的晚餐菜單將

目前在亞洲運營的航線中，唯一一艘同時由

在優雅閒適的La Mer—雷諾的法式餐廳亮

兩位米其林星級主廚擔綱晚餐菜單設計的

相，為盛世公主號的賓客帶來煥然一新，原

盛世公主號也是公主遊輪全球船隊中最新，

遊輪。

汁原味的法式餐廳用餐體驗。」

最豪華的成員。2017年7月11日，盛世公主號

↑La Mer—雷諾的法式餐廳 ←米其林三星主廚Emmanuel Renaut將 帶來全新專家級法式美食體驗。

∥

︶

公主遊輪總裁珍·斯瓦茲（Jan Swartz）表

排水量為143,000噸的專家級豪華遊輪盛

將從上海母港開啟中國首航，即將揭曉的

示：「我們很榮幸邀請到另一位廣受讚譽的

世公主號，作為首個為中國市場量身打造的

停靠港將包括日韓等亞洲眾多精彩目的地。

米其林星級主廚Renaut，為盛世公主號賓客

豪華旗艦遊輪，將全新定義高端旅行體驗。

（文＝李沄臻）

甲聯會將於12/13舉辦新舊會長交接 甲聯會於11 24假晶宴會館民生館舉辦

的會費，同時還有好禮贈送。近來會員們也

11月份例會，本次例會邀請到馬里亞納觀光

都為了興航事件奔走，若有需要協助可連繫

局、香港航空及高雄市政府觀光局來分享最

各幹部。

新的旅遊資訊。

香港航空有香港直飛塞班島每週3、日共2 班的航班，可提供業者包裝6天4夜產品，同

的時間就過去了，甲聯會新年度的幹部即將

時還提供給經濟艙旅客每人2件23公斤共46

於12月正式交接，將於12 13舉辦第13、14屆

公斤托運行李、商務艙共64公斤，團體機票

會長交接典禮暨晚宴，第14屆會長由紀正德

特別提供GV6，從台北出發淡季只要11,000元

接任，參加的會員請上網站報名，並繳交費

起(未稅)，另有自由行機票13,000元起(未稅)。

用2,000元，參加的會員將可直接轉作明年度

（文＝黃志偉）

攝影 黃志偉

甲聯會會長陳豐華表示，擔任會長很快1年

︵ ∥

︶

↑左起甲聯會副會長紀正德、香港航空吳恬如、馬里亞 納觀光局駐台代表蔡璧如、香港航空王嘉玲、高雄市政 府觀光局專門委員邱俊龍、甲聯會會長陳豐華

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 49

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新聞集錦

群英會找茶 吳毓玲準備接下任會長 11 23於台北晶華酒店舉辦11月份例會，

←群英會創會長施啟勝（左2）、 會長葉庭林（左1），惠美壽茶業 總經理黃正敏（右1）和群英會11 月份壽星

邀請惠美壽茶業總經理黃正敏主講「簡易識 『茶』及台茶報告」。群英會會長葉庭林表 示，帶團帶了11個月，即將在12 28將群英會 的棒子交給同學吳毓玲，等到完成交接儀式 後，才能真正算是完成任務。 群英會同學為榮，接下會長一職後將會盡全 力帶領群英會，持續搭建同學之間的溝通橋

《茶人六載話茶》、《茶

攝影 王宣喬

吳毓玲表示，加入群英會以來，一直以身為

︵

人茶事茶話》等書。黃正

∥

敏指出，綠茶是最新鮮的

︶

樑、邀請優秀講者和舉辦活動。群英會將在

台大法律系畢業的黃正敏一生從事茶業產

茶，可分為蒸和炒兩款，蒸茶比較能保有更多

12 28晚上6點假台北晶華酒店舉辦「群英會

製和銷售，55年足跡遍及歐美非日、中東和東

的茶素，每天早晨喝上一杯茶可以補充維他

第25、26屆會長交接典禮」。

南亞等地，並將其多年經驗化作文字，出版有

命C、有益身心健康。（文＝王宣喬）

麗星郵輪寶瓶星號12月海上瘋耶誕跨年派對 首推「海上國標舞王大賽」廣邀高手上郵輪競技 跨年要去哪？！麗星郵輪寶瓶星號今年歲

賽」即將在2016年12月4日至2017年1月29日期

末陪大家一起瘋節慶！即日起寶瓶星號上推出

間的航班展開。只要參賽者兩人一組，於郵輪

【冬季仙境海上聖誕活動】，首檔上場的「海

上報名後繳交500元報名費，安排與導師進行

上聖誕市集」，讓遊客在海上享受各種聖誕

彩排及指導後，比賽隨即展開。由專業評審評 選後，選出該航次冠軍得主，所有航次冠軍得

組合驚喜折扣，與同行親友一同交換聖誕祝 提供 麗星郵輪

福禮物。除了購物外，豐富的聖誕盛宴絕對是

︵

主將在2017年1月29日的航次再度登上寶瓶星

佳節不能錯過的元素！在最特別的平安夜和

∥

號參加總決賽，獲得舞王榮耀的總冠軍，將能

聖誕夜，寶瓶星號航海家餐廳提供最道地的

︶

↑寶瓶星號陪你瘋耶誕、嗨翻跨年夜！

聖誕大餐讓旅客享用，感受聖誕節的溫暖。

贏得免費遊輪假期大獎！ 12 30的跨年航次，寶瓶星號更將以超級

12 1起的航次都有「聖誕故事分享會」、

使遊行樂」，一同再郵輪上巡迴報佳音、唱聖

英雄為主題，舉辦「2017跨年倒數派對」，邀

「聖誕主題手作」、「聖誕主題問答遊戲」、

歌。特定航次中特別舉辦「聖誕薑餅屋製作課

請藝人郭彥均到現場與大家一起倒數迎曙

「聖誕賓果遊戲」等應景活動歡迎遊客一起

程」、「聖誕美妝學堂」名額有限、一定要趁早

光。(文＝李沄臻)

參與！12 15起的每個航次將舉行「聖誕主題

報名唷！ 萬眾矚目、高手雲集的「海上國標舞王大

派對」，每日也都會有「聖誕老公公與佳音天

中華民國觀光產業理事長交流協會歲末餐敘 中華民國觀光產業理事長交流協會年末餐 敘於11 22在康泰大飯店舉行。在中華民國 觀光產業理事長交流協會蘇乾亮理事長帶領 下，邀請觀光產業菁英人才一同餐敘。出席 貴賓包含中華民國旅館商業同業公會全國聯 合會理事長徐銀樹、宜蘭縣旅行商業同業公 會理事長林慶仁、觀光導遊協會理事長伍永 蕭明仁、資深業者王啟漢、資深業者吳雁輝。 (文＝李沄臻) 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

攝影 李沄臻

益、台灣觀巴執行長呂威德、巨丰租車總經理

︵ ∥

︶

←前排左２起觀光導遊 協會理事長伍永益、資 深業者王啟漢、中華民 國觀光產 業理事長 交 流協會理事長蘇乾亮、 中華民國旅 館商業同 業公會全國聯 合會理 事長徐銀樹、資深業者 吳雁輝、宜蘭縣旅行商 業同業公會林慶仁、巨 丰租車總經理蕭明仁。 後排左二起本報社長 吳學銘、台灣觀巴執行 長呂威德。

otels

飯店新訊 文＝王宣喬

洲際酒店前進南部 高雄英迪格年底開幕 台北S Hotel、北投雅樂軒、台中回行旅試營運搶跨年商機 萬豪國際集團旗下北投雅樂軒酒店292間 客房則預計在2017年1月開始試營運，北投雅

目前共有5家開業酒店，另有11家在建酒店。

樂軒特別推出「樂遊北投」開幕優惠專案，只

台灣首家英迪格位在高雄市中心，「高雄中

要3,600元起即可入住原價近萬元的客房，除

央公園英迪格酒店」共有129間客房，坪數介

了獲贈WXYZ調酒1杯外，再享延後退房、雙

於10∼30坪，定價為1萬2,000元起，客房及套

倍Starpoint積分優惠。

房依託獨特的歷史和人文故事，將報關戳章、

天成文旅－回行旅搶攻台中跨年商機 天成飯店集團全新品牌「天成文旅」繼嘉 ↑S Hotel請到Philippe Starck設計

8,554間客房，另有68家在建酒店；大中華區

義繪日之丘後，第2間作品「天成文旅－回行

木箱、罐頭、舶來品、格子趣、童年零嘴等在 地元素巧妙融入其中。飯店規劃有咖啡廳、 Wok on the Park全日餐廳和Pier No. 1屋頂酒 吧等餐飲設施。

雖然市場大嘆陸客不來嚴重衝擊觀光旅

旅」於台中逢甲商圈登場，全館共100間客

位於台南安平鹽水溪畔的大員皇冠酒店則

遊市場，然而全台各地依然有新飯店加入戰

房，以俐落的灰、白與全視野大片景觀窗設

預計在2017年Q2開幕，飯店規劃有230間客

局，包括汪小菲聘請Philippe Starck設計的S

計，讓眼前的樹梢、市景盡入眼底，館內呈現

房，以及近300坪的會議空間和9間會議室，

Hotel，北投雅樂軒、柯達和洛基等在台北都

都市簡約風格。

提供台南更完善的會議需求。

有拓點計畫，天成酒店集團繼嘉義後再佈局

回行旅搶在年底前試營運，著眼跨年可為

中部市場，洲際酒店集團則是積極拓點南台

飯店開創佳績。12 30∼2017年3 31試營運

灣市場，旗下皇冠、英迪格酒店將在台南、高

期間，能以3,399元起入住原價6,500元起的精

雄登場。

緻客房，溫馨家庭房試營運價只要4,899元起，

2016年尾聲最受注目的當屬位在台北市長 春、敦化北路口，由法國鬼才設計師Philippe Starck設計的S Hotel，飯店背後的老闆正是汪 小菲，飯店規劃有104間客房，最快將在2017 年Q1開幕，飯店官網已經開放旅客訂房，平均 房價約落在5,000元，鎖定自由行旅客。

飯

店

快

旅客入住再送馬克杯，再贈送彈珠台贈獎活 動，將有機會獲得升等住宿、住宿券等好禮。

高雄英迪格預計年底前開幕 英迪格酒店是洲際旗下高端精品酒店品 牌，目前英迪格酒店在全球共有72家酒店、

訊

↑高雄中央公園英迪格酒店高級客房採活潑色調設計

2分鐘 一家

雲品國際酒店（2748）

每股50元掛牌上市

提供 日月潭雲品

︵ ∥

雲品國際旗下日月潭雲品酒店住房表現亮眼

︶

雲品國際酒店股份有限公司（2748）於11 23，以每股50元掛牌上 市交易，資本額為6億元，旗下主要包括5星級溫泉SPA觀光酒店「日 月潭雲品溫泉酒店」以及館外餐飲頤品酒店和品花苑。雲品國際上市 前，股票超額認購高達240.39倍，凍結市場資金約67.04億元。 雲品旗下飯店為自有土地和建築，總計3,218坪的土地和建築粗估 市值已達70億元。日月潭雲品2016年前3季平均住房率為76％、平均 房價為8,045元，雙雙優於業界平均。主攻宴會的頤品酒店和品花苑 在今年第4季尾牙、宴會檔期幾乎全滿，預計將進一步帶動業績。

agoda

達成全球百萬間住宿加入訂房 自11月起agoda將 提 供 旅 客全 球 超 過 100萬間的客房量， 相比去年同期僅有75 萬間，agoda以平均每 2分鐘便有一個新注 入 夥 伴加 入 的 速 度 持續擴展，從平價的 民宿，到頂級的Villa、別墅或飯店，agoda能夠滿足旅客各式各樣的需 求。 agoda立足亞洲，在全球28個國家和地區，設立有47間辦公室。 2013年11月agoda網站提供旅人36萬個全球飯店及住宿選擇，2014年 增長至50萬間，更在今年以翻倍的速度達到100萬間。根據agoda統 計，最受全球旅人青睞的旅遊國家前5名分別為泰國、馬來西亞、日 本、印尼和台灣，在最受喜愛的城市中，台北也拿下第7名的好成績， 足見台灣已成為世界旅者出遊的新寵兒。

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 51

Midland News 航旅業動態

台中市政府觀光旅遊局專委張祐創(左8)、台中市溫泉觀光協會理事長羅進洲(左4)

台中

《News》

台中谷關湯饗11/26開幕 明年規劃結盟日韓溫泉 共組泡湯黃金鐵三角 為推動梨山風景區泰雅族原住民族特色旅遊，發展獨具魅力的參與式部落觀光體驗，交通部觀光局參山國家風景區管理處與 台中市政府觀光旅遊局於11/26在谷關溫泉公園共同主辦「2016谷關湯饗」，一起參加結合在地溫泉業者精心安排的原風下午茶宴， 並宣布明年將與日本下呂溫泉區、韓國中部大田市儒城溫泉區結盟，打造亞洲泡湯黃金鐵三角。

文、攝影＝陳建明、曾則銘

台中市政府觀光旅遊局專委張祐創表示，

外，明年度谷關溫泉區景觀入口意象暨泡腳

梨山風景區熱鬧滾滾到年底，有新社花海

市府積極推動本市溫泉觀光國際交流，盼藉

池體驗廣場，將放置大分縣致贈之溫泉吉祥

節 (11 5~12 4)、原委會的「105年度原住民

由透過「中進中出」政策，帶領國際遊客一

物，讓台中市溫泉產業觀光發展躍上國際

族部落大學師生成果展」(11 26)、谷關社

遊谷關，愛上谷關溫泉。包括10月台中市與

舞臺。未來也將規劃台中溫泉區、日本下呂

區發展協會的「點亮谷關夜遊趣」(11 26晚

日本「日本第一溫泉縣」大分縣簽署「兩地

溫泉區、韓國中部大田市儒城溫泉區等三大

上~11 27)、和平區公所的「梨山茶產地證明

友好交流備忘錄」正式成為姊妹市，台中直

區溫泉結盟，以「三中一心」成為亞洲溫泉的

標章宣傳暨雪梨甜柿推廣活動」(11 26)。

飛日本大分，促進雙方的溫泉交流活動。此

「泡湯黃金鐵三角」。

彰化

《News》2016彰化蔬活果真美味暨農會農事四健家政展

彰化縣政府及彰化縣農會於11 25起接連

長黃碧海等人與會。 魏明谷表示，彰化縣政府開放天空步道後，

活果真美味暨各級農會農事四健家政成果

每天約吸引八千人次前來彰化，假日甚至達到

展」系列活動，由彰化縣長魏明谷出席，並歡

兩萬人次，平日也有一百輛以上來自全國各地

迎民眾前來彰化遊玩，踴躍選購彰化優質的

的遊覽車前來觀賞，顯示八卦山風景區已經

農特產品，支持彰化農民。與會貴賓還有農糧

風華再現，透過這樣的城市行銷，舉辦26鄉鎮

︵

署中區分署長莊老達、台中區農業改良場長

市農特產品的創意活動，期望能與天空步道、

∥

林學詩、縣議員賴岸璋、彰化縣農會總幹事

八卦山風景區等景點結合，行銷彰化特色農

廖振賢及26鄉鎮市的農會總幹事與代表、中

產品，不僅帶動農民收益，改善農民生活，更

華民國農會推廣部主任巫姿瑩、縣府農業處

能行銷彰化城市的知名度。(文＝曾則銘)

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.961

提供 彰化縣新聞處

二天在八卦山大佛前廣場舉辦「2016彰化蔬

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↑魏明谷歡迎全國民眾來到彰化遊覽美景外，別忘採購 新鮮農特產品。

台中

《News》華航12月起全面直飛歐洲航點

華航為擴展機隊規模，為消費者提供更舒適

中區甲聯會 舉辦11月例會

機上服務品質，自2008年起宣布引進14架A350 客機，在今年9 30接受到第一台A350，截至 2018年14架飛機將陸續到位。為向中部業者介 紹A350以及宣布今年12月全面直飛歐洲羅馬、 阿姆斯特丹、維也納，並於明年1 9起將陸續 更新為A350，華航於11 25舉辦中部地區同業 產品說明會。

↑華航中部地區總代理營業科經理周育志(右5)、副理童均 龍(右4)

華航中部地區總代理營業科經理周育志表

特丹、羅馬從中停改為直飛，大幅縮短台歐之

示，2015年台灣往返歐洲總旅次約122萬人次，

間的距離，旅客不必中停，可省下約4小時的飛

華航市佔率達21%，為台歐市場市佔率最高業

行時間。其中，阿姆斯特丹與維也納將於明年1

者。但儘管如此，往返台歐間之旅客仍有高達

9改由A350執飛，羅馬從明年2 4開始，法蘭

近6成經由第三地轉機，因此隨著A350交機，有

克福則使用B777執飛，屆時將全面提升華航在

利布局歐洲市場爭取商機。

歐洲的服務品質與客運量。 此外，華航也宣布12 1起台北直飛印度德里

周育志指出，未來A350規劃飛航阿姆斯特 丹、羅馬、維也納等航點，其中12 1起阿姆斯

二、四、日每周3班。

台中

《News》JNTO舉辦徵文比賽頒獎大會

↑中區甲聯會會長羅寶明(左10)、甲聯會會長陳豐 華(左9)、馬里亞納觀光局台灣代表蔡璧如(左11)

中區甲聯會於11 25舉辦11月份例會，邀請 馬里亞納觀光局向會員說明當地旅遊資源， 以及台灣由香港轉塞班島的航班資訊。 中區甲聯會會長羅寶明表示，近來復興航 空停飛事件造成中部業者權益受損，中區甲 聯會將會整合申訴名單，以便台中市旅行公 會統計之後，結合全省公會的力量向復興航 空爭取權益。 馬里亞納觀光局台灣代表蔡璧如表示，馬 里亞納除了為人熟知豐富的海洋觀光資源 外，今年12 3將舉辦第10屆馬里亞納地獄之 門自由車大賽，吸引世界各國的自由車高手 齊聚，挑戰塞班島100公里路線。

JNTO為了鼓勵台灣學子赴日本教育旅行， 舉辦「分享你的日本旅行徵文比賽」，讓前往 日本教育旅行的台灣學生，能夠將在當地感受

苗栗舉辦 國際海洋觀光季

的生活、景色寫下來，與其他學生分享。經過 116部作品的選拔之後，選出16名得獎學生，於 11 25舉辦頒獎大會。 JNTO海外宣傳部東亞地區次長伊藤聰表 示，JNTO為提高台灣學生赴日本教育旅行的 興趣，特別第一次舉辦徵文比賽，在經過116位 學生的踴躍報名之後，選出16名得獎同學。 徵文比賽由台南一中普通科2年17班的胡喻 翔以「在震災中重生」為主題獲得第一名，文

↑JNTO海外宣傳部東亞地區次長伊藤聰(左3)、台灣國際教 育聯盟總會長薛光豐(左5)、台南第一高級中學普通科2年 17班胡喻翔(左4)

中描述體驗到日本宮城縣在311大地震後的慘 況，當地居民雖然面臨生活上的困境，但依然 每天勤奮努力地走出陰霾，傳達了正面力量。

台中

《News》台中34家旅館獲低碳認證 部生活圈的低碳示範城市，為落實低碳城 市願景，提昇旅館業整體服務水準，通過低 碳認證之旅館平均每月節省電費支出約5至 10萬元，讓業者降低經營成本，以獲得更高 提供 觀旅局

的利潤與報酬，同時也提昇消費者對「低碳

︵

認證旅館」之品牌認同感。

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台中市觀旅局局長陳盛山(左6)、台中市旅館公會理事長鄭生昌(左7)

陳盛山進一步指出，104年台中市旅館住

為推動低碳永續生活，實現低碳城市願景，

宿總人數達658萬人次，較103年成長46萬5千

台中市政府觀光旅遊局推動低碳旅館認證計

人次，105年1-10月止住宿人數較104年同期成

畫，輔導17家旅館取得認證，並於11/22舉行認

長20萬7千人次，預估今年底將達680萬人次以

證成果發表會暨授證儀式，總計已有34家旅館

上，雖然陸客住宿人數減少約4.6％，但日本等

取得低碳旅館認證。

其他國家旅客持續成長，因此整體住宿人數影

台中市觀旅局局長陳盛山表示，台中市是中

↑苗栗縣縣長徐耀昌(左6)

苗栗縣農、漁產豐饒，加上縣政府特別重 視休閒漁業的發展，苗栗縣政府推動休閒漁 業與精緻觀光產業的整合，大力將境內漁港 轉型成為觀光休閒漁港，並於11 24舉辦苗 栗國際海洋觀光季，藉由11 26在苑裡鎮慈 和宮舉辦的「金曲老歌之夜」及12/3在後龍鎮 外埔漁港的「青春活力之夜」連續兩場歌唱 晚會，藉由翁立友、林鴻鳴等歌星的力量吸引 人潮，關注苗栗在地海洋環保議題。 苗栗縣縣長徐耀昌表示，苗栗國際海洋 觀光季展現縣府傳達致力發展海洋觀光的 決心，達到觀光以及海洋資源永續發展。除 了振興地方觀光，為了達到「永續漁業」的目 標，本次縣政府與台電、中油等單位協力進行 節能環保宣導及魚苗放流活動，希望藉由系 列活動及晚會的大力宣傳加強民眾環保節能 的理念和知識，呼籲民眾一起加入節能的行 列，讓海洋、自然生態能生生不息。

響不大，證明觀旅局推動觀光的績效。 Vol.961 旅報TTN TAIWAN 53

Southern News 航旅業動態

高雄

《News》

高雄市旅行公會冬季國際旅展11 25開幕剪綵

高雄公會首次冬季旅展11/25盛大登場 2016高雄市旅行公會冬季國際旅展，11/25至11/28在高雄展覽館隆重登場。活動集結150家知名廠商，共有400個展位數，主打 「連假促銷」與「年終促銷」。推聖誕、跨年、春節特色行程，以及出國買一送一、高雄出發萬元有找優惠旅遊商品。還有針對國人熱 門旅遊景點，推薦黃金套裝行程及平價旅遊促銷方案，人氣餐券、泡湯券皆推出破盤下殺折扣。「看展抽日本機票、機車」、「首日福 袋送韓國雙人來回機票」、「玩擲筊送萬元旅遊金」、「粉絲團按讚送」等促銷活動，大受歡迎。

文、攝影＝朱正杰

旅展一連進行4天，上午10：00到下午18：

另外，每日入場前500名，憑票根至贈品處

00展出，11 25正式開幕，表演節目熱鬧精

可參加立即抽活動，機票、住宿券、餐券、行

彩。開幕當日10:00前200名於S10排隊入場

李箱、旅行用品等驚喜好禮馬上帶回家。大會

展出單位包括縣市政府、國外旅遊局、航空

者，即獲得「開幕福袋」一只，有機會拿韓國

舞台每日下午13：30，舉辦旅遊達人講堂，和

公司、國內各大知名旅行社、旅館民宿、伴手

雙人來回機票、國內住宿券、餐券、行李箱等

大家分享旅遊的獨特魅力。想要A好康，人氣

禮等400個攤位。也是高雄公會第一次舉辦冬

好禮，袋袋有獎，吸引民眾大排長龍。

餐券清倉價2.9折、國內住宿2.5折。日幣創半

季旅展。

年新低，機票6折，春節行程降6千，還有春節 旅遊預購第2人減1萬。

觀光局「高雄館」 冬季國際旅展打響陸海空 ︵ ∥

︶

攝影 朱正杰

哈瑪星、高雄展覽館、城市光廊、歷史博物館、 捷運美麗島站等重要景點，並結合捷運紅橘線 及輕軌站，讓遊客方便搭乘接駁，以不同視野欣 賞高雄。 海代表新旗航線，「新光碼頭－旗津」渡輪航 線，近20分鐘航程，可從海上觀賞高雄展覽館等 亞洲新灣區壯闊建築，再搭配輕軌高雄展覽館 C8站，冬季來高雄、旗津輕旅行正是時候。 空是遠東航空為行銷高雄遊程，推出金門、澎 湖到高雄旅遊，機票加住宿一晚只要2788元的 超值優惠方案。

攝影 朱正杰

高雄館由高雄市政府觀光局邀集文化局、 原民會、高雄客運、輪船公司等公民營單位 共同宣傳行銷，以「暖冬遊高雄、陸海空卡 好玩」為設計主軸，打造「海港山城」多元城 市意象，搭配4天不同主題日活動，讓民眾天 天驚喜。現場還有義守大學宋江陣帶來開館 表演，高雄觀光大使「高雄熊」逗陣熱鬧，相 當吸睛。 觀光局喊出「陸海空卡好玩」口號，陸是 全台首先引進的雙層觀光巴士，觀光客可飽 覽高雄城市美麗景致，巴士串連駁二特區、

←高雄市政府 觀光局長曾姿 雯 (左 )、高 雄 市旅行公會理 事長吳盈良和 高雄熊合影。

︵

→高雄館推優 惠促銷吸引人 潮

∥

︶

高雄

《News》復興航空無預警停飛 高雄公會譴責

針對復興航空公司無預警全面停飛各航線， 高雄市旅行公會11 22發出新聞稿表示，造成 旅行社及旅客困擾予以強烈譴責，敬請民航局 對航空業者督導，應提出有效管理及解決辦法， 以及如何監督復興航空所有善後賠償責任。民 航局應成立應變小組協助調度其它航空公司航

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

班，以保障消費者權益。倘若旅客損失由旅行社 承擔善後，實在不合理也違反公平正義。 對於近幾年航空公司停飛事件頻傳，造成旅 客及旅行社嚴重損失，旅行社永遠是無辜受害 第三者，實在難以認同。高雄市旅行公會的會員 旅行社，定會協助旅客處理相關後續作業，但堅

持反對由旅行社來支付一切費用。交通部民航 局若未盡主管機關之責，不排除提出瀆職之訴 及為旅行業者提集體訴訟，為消費者及旅行業 者申請國賠。

高雄

《News》新旗航線11/19正式復航 ←新旗航線復航，高雄市 旅行公會理事長吳盈良(左 3)、高雄市觀光協會理事 長黃金祥(左6)、高雄市政 府觀光局長曾姿雯(左7)等 人共同行銷。

高雄市輪船公司曾在103年9月，行駛「新 光－旗津」新光碼頭至旗津輪渡站航線，營運 情況不如預期，104年2月停航。隨著高雄市圖 總館、高雄展覽館等建設完工，以及輕軌解決 交通接駁問題，為復航帶來希望。復航的假日 亞洲新灣區遊憩景點，將有效帶動前鎮、旗 津、鼓山等地方整體觀光發展。 高雄港灣區遊憩資源豐富，旗津更是南部

提供 高雄市政府觀光局

航線，形成捷運、輕軌、渡輪環狀動線，串連

︵ ∥

︶

重要的觀光熱點。不過，遊客大多集中「旗

預計明年底完工，新旗航線復航契機已然成

魚或海之冰」免費吃的開航優惠。還有假日新

后－鼓山」單線進行遊憩活動，對旅遊環境造

形。

旗航線首月全票原價80元，特價60元現場優

成壓力。為舒緩觀光人潮、平衡區域發展，高

惠。(即日起至12 18止)。

「新光碼頭－旗津」航線開航，推出3大優 惠，包括高屏澎好玩卡內含新旗航線的「全新

新旗假日航線每週六日及國定例假日均有

高雄市政府執行亞洲新灣區計劃，周邊重

1、2日遊」假日版套裝產品。台灣觀巴搭配假

營運（往返8航班），歡迎民眾搶先體驗。詳

大公共建設已陸續完成，加上輕軌籬仔內站

日新旗航線的「港都山海精華1日遊」，明年

情可上官網http://kcs.kcg.gov.tw/及臉書或電洽

至高雄展覽館站完成通車，新前鎮輪渡站也

2月底前購買均有「買4送1」，以及「旗津烤魷

(07)226-2888查詢。

雄市輪船公司經營「新光－旗津」航線。

高雄

《Aviation》高屏澎好玩卡海外行銷

邀日本媒體來高體驗

高雄市政府觀光局積極行銷交通部觀光

大樹舊鐵橋的濕地風貌、三和瓦窯的傳統手

局輔導推行的「台灣好玩卡」，繼七月與日本

工藝、龍目社區的鄉村風貌與人文，並對環

江之島電鐵公司跨國合作後，再與日本捷星

保快速的輕軌電車，以及文創多元的駁二藝

航空，邀請日本旅遊媒體到高雄踩線，利用

術特區等留下深刻印象。 提供 高雄市政府觀光局

加上澎湃的旗津海鮮料理和各式美食，讓

便利的高屏澎好玩卡體驗「福路雙至」、「輕

︵ ∥

日本媒體朋友充分體會高雄旅遊的多樣迷人

軌輕旅行」、「陸海空好玩卡」等主題遊程。

風貌。未來將協助推廣給日本旅客，讓更多

本次行程除安排以高屏澎好玩卡搭乘台灣

人到南台灣，一卡輕鬆暢遊高屏澎。

好行（大樹祈福線、哈佛快線）、高雄捷運、

︶

↑高雄市觀光局長曾姿雯(右4)和踩線團共同宣傳高屏澎 好玩卡

愛之船，以及剛上路的雙層巴士，還有各項

觀光局也將持續推出適合國內外旅客的特

DIY及景點參訪，並欣賞享譽國際的十鼓擊樂

色遊程，以及相關觀光主題活動，藉助媒體

團表演，近距離感受台灣本土打擊樂藝術帶

的口碑行銷力量，提升高雄旅遊品牌的國內

歡迎進入「高捷市集」「台灣好玩卡-高屏澎

來的震撼。

外知名度。

限定」專屬網站(網址http://gojet.krtco.com.

「高屏澎好玩卡」購買及使用方式多元，

媒體團驚豔佛陀紀念館巍峨的建築美學、

高雄

《News》品保南辦處

tw)，客服電話(07)793-8888。

舉辦旅遊糾紛調處研習

為協助各地辦事處調處委員，熟稔最新旅

← 品保 研習會與會 者全員合影。前排左 起品保 屏東區 主任 徐健銘、副秘書長吳 美惠、名譽理事長黃 金祥、(前排右4)常 務副理事長楊賢能、 (前排右3)南部辦事 處主任王有德。

遊相關法規及調處技巧，品保協會南部辦事 處11/15在高雄舉辦「旅遊糾紛調處委員研習 會」，藉由活動提供處理申訴案件的參考準 則，提高調處案件的成功率。 品保協會的成立宗旨是提升旅遊品質，保 障消費者權益，主要業務之一是協調旅遊消 則代表品保協會負責處理旅遊糾紛。品保 協會並非仲裁機構，而是在調處過程中，提

攝影 朱正杰

費者與會員旅行社的旅遊糾紛，而調處委員

︵ ∥

︶

供旅遊專業知識，提醒權利義務，雙方可藉

活動，現場除有案例經驗分享，還有國內外

來大學觀光系教授給予建議。希望協調委員

此機會充分溝通表達意見。調處委員將以公

旅遊定型化契約書新舊條文說明。

裡面有南部觀光系學者，讓學術實務接軌，

楊賢能指出，之前曾對會員舉辦研習，本次

激發更多火花。進而提升協會運作，提高層

品保協會常務副理事長楊賢能主持研習

活動對象主要是協調委員，也有理監事。會

次，讓旅遊業界和消費者雙方更有保障，增

會，品保協會副秘書長吳美惠特別南下參與

中按照最新旅遊契約版本做研習，並特別請

進對品保的認同。

平、公正、客觀的立場協助雙方解決問題。

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 55

山東旅遊專家計畫

曲阜孔廟

■登錄成為「山東旅遊專家」方式 歡迎台灣旅遊業者積極加入「山東旅遊 專家」計畫，可以下方2種方式登錄： 1.輸入網址：expert.sdta.com/tw，點擊「旅 遊專家」。 2.登入「好客山東繁體網站（www.sdta.com. tw）」首頁，點擊「山東旅遊專家」專欄。 泰山

山東旅遊專家計畫歡迎加入 獨享7大待遇、獲邀到山東實地考察踩線 山東省旅遊行業協會希望透過網路線上課程，能讓領隊、導遊、線控等從業人員更加認識山東，於今年9/21正式在台灣啟動「山 東旅遊專家計畫」，進而能包裝出創新、具吸引力的山東旅遊行程，同時獲得證書者還能定期獲邀至山東進行實地考察踩線，及旅遊 行銷活動，獨享一系列優惠待遇。 山東是中國古老文化的發祥地之一，這片 偉大的土地不僅有名山大川、碧波萬頃，而且 在漫長的文明歷史發展過程中孕育了非常燦 爛的文明。

於9 21正式上線。山東是大陸首個推行「旅 遊專家」計畫的省份。

什麼是「山東旅遊專家」計畫？ 「山東旅遊專家」計畫是指山東省主要客源

齊魯大地雖然多雨，但氣候宜人，清新淡雅。

國和地區的旅行社領隊、導遊及一線產品研

夏天的山東，海風徐徐，海水溫暖，是海濱黃

發、銷售人員，只要通過線上課程學習和考試，

金旅遊的絕好之選。金秋送爽，正是去泰山登

申請獲得證書，即可成為「山東旅遊專家」。

愛好者齊聚於此，在滑雪場中馳騁飛馳。 為讓台灣旅遊業者更加全面深入瞭解山東 旅遊，提高旅遊企業策劃旅遊線路、銷售旅

「山東旅遊專家」7大獨享待遇 1. 受邀到山東進行實地考察，豐富產品知識，提 高研發銷售山東產品的競爭力。

山東的四季分明，皆有不同的特色。春天的

山、賞紅葉的好季節。冬季，冰雪山東，滑雪

Tips

成為「山東旅遊專家」者，將及時收到最新 旅遊資訊推送，定期獲邀到山東進行實地考 察踩線，參加在當地舉辦的旅遊行銷活動，獨

2. 受邀參加在當地舉辦的「山東旅遊專家」活動 (如路演等)及行業活動(如推介會、行業座談會 等)，獲取最新產品資訊、優惠獎勵政策等。

3. 個人簡介和聯繫方式將在山東旅遊專家網站 專區、業內媒體及其他公共媒體進行宣傳， 從而提高在業內的影響力。

4. 定期獲得有關山東最新的宣傳資料（實物和 電子）

享一系列優惠待遇。

5. 獲得「山東旅遊專家」大禮包等獎品，含徽章、

遊產品的能力，為消費者帶來更加優質的服

在台灣具有合法法人資質的旅行社的領

務與體驗，不斷提升「好客山東」優質旅遊品

隊、導遊及一線產品研發、銷售人員等，皆可

牌形象，2016年山東省旅遊行業協會在台灣、

登入「山東旅遊專家」網站進行用戶註冊。成

韓國、香港等地啟動了「山東旅遊專家」計

功註冊後，線上完成「培訓模組」內容學習和

中使用“山東旅遊專家”標誌，提高遊客報名 參團的積極性。

畫。經過幾個月的精心籌備，山東省專為台灣

測試，通過申請，將可獲頒「山東旅遊專家」

7. 提高旅公司與山東旅遊的合作機會，增進雙方

旅遊業者精心打造的「山東旅遊專家計畫」

證書（電子、實物形式）。

招募2017年山東旅遊產品合作管道商

「山東旅遊專家」計畫為山東省於今(2016)年發佈《山東省旅遊產品海外合作管道商優選辦法》，招募合作夥伴。此辦法適用於行銷 山東旅遊產品的旅遊管道商，主要包括具備合法法人資質的旅行社、旅遊電商(OTA)、旅遊聯合體(PAK)、協會等企業組織。

T恤、證書及精美山東特色紀念品等

6. 授權在個人及公司部落格、社交媒體及網站

交流契機、共同開創旅遊商機。

■2016年好客山東旅遊產品合作的管道商■東南旅行社．可樂旅遊．雄獅旅遊．龍耀山東PAK．喜鴻假期．山富旅遊．志洋旅遊 ■2017年合作管道商招募已經啟動，歡迎有意向成為山東旅遊產品合作管道商的旅行社、協會等企業或組織廣泛參與，申請截止日至12/16。詳情請登錄網站：qds.sdta.com/tw/查詢 更多資訊請洽 李小姐 電話：+86-531-82676423 郵箱：447876926@qq.com

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 57

石阡溫泉

貴州展台以喀斯特地形做為發想，獲得最佳展台獎

織金洞－銀雨宮

《貴州參加2016上海國際旅遊交流會》

「山地公園省．多彩貴州風」驚艷出彩 獲境外遊客評價為最喜愛的旅遊目的地 場，備受各界關注和好評。現場邀請來自黔東

貴州省 旅發委副主任 汪文學

本屆國際旅交會參展國家及地區達到106

品，提供旅客更多的選擇。」

南黎平縣的專業演員，以少數民族特色樂器

靜旅遊是貴州今年推出的旅遊新概念，也

及原生態高亢唱腔演出，讓現場旅客及參展

是旅遊學界的重要話題，值得深入探討研究。

貴賓駐足觀賞、流連忘返。除此之外，代表團

如果說以往的山地旅遊是戶外活動，那麼靜

還精心準備了貴州旅遊小問答及抽獎活動，

旅遊還可讓遊客遠離城市喧囂，以體驗民族

以寓教於樂的方式宣傳貴州，吸引了眾多遊

文化、接近大自然，讓旅客靜靜感受「天人合

客爭相搶答，讓現場氣氛嗨到最高點！

一」。

冬季山地旅遊正是時候 溫泉、滑雪、天文樂

貴州獲最受境外遊客 喜愛的旅遊目的地

個、展位總數2593個，其中，大陸國內展位數

貴州省旅發委副主任汪文學在專訪時表

《中國國家旅遊》雜誌「2016旅遊榜單」也

達1813個，佔展位總數的70%，海外展位數

示：「過去在大家印象之中，冬季是貴州旅遊

在上海旅交會的盛景下一同揭曉。發布會上，

780個，佔展位總數的30%，場面盛大。為加

的淡季，此次旅交會上，重點推介貴州的冬季

貴州憑藉著原生態的自然、人文風光，獲評

強「山地公園省．多彩貴州風」旅遊品牌推介

旅遊產品，邀請廣大遊客冬季遊貴州。貴陽

「最受境外遊客喜愛的旅遊目的地」；遵義獲

力度，貴州省在貴州省旅發委副主任汪文學

市的「溫泉季」系列特惠、安順的屯堡文化、

評「最受歡迎生態旅遊目的地」。這是繼《紐

的帶領之下，率領9個市州和貴安新區旅遊部

黔東南的原生態探秘、銅仁推出的「梵淨山＋

約時報》推薦後，貴州再度登上具有影響力、

門、旅遊景區、旅行社及飯店等40多家單位，

石阡溫泉2至3日遊」、黔南的「中國天眼」科

公信力的行業榜單，又一次證明世界的目光已

組織近100餘人的促銷代表團參展。

普遊、黔西南州的山地戶外運動、六盤水的南

經聚焦「山地公園省．多彩貴州風」。

唯美多彩 展現多樣性貴州美

方滑雪場以及畢節織金洞淡季半價特惠等產

貴州展區以「山地公園省．多彩貴州風」為 主題，全方位、多視角展出貴州豐富的旅遊 資源，並以靜態圖片、動態展演、VR智慧旅遊 與觀眾互動、舞台燈光設計呈現多彩的光影 貴州，展示貴州智慧旅遊、山地旅遊前沿、時 尚、健康的風采，吸引國內外業界人士的目 光。 為期三天的展會，貴州省展團表現不俗，舞 台表演熱鬧非凡、各項活動亮點更是驚艷全 58 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

梵淨山

安順屯堡古巷

思南石林

貴陽、雷山、劍河、鎮遠、石阡、思南、江口、銅仁

興義萬峰林

貴陽、織金、威寧、六盤水、興義

在爽爽的貴陽看場多彩貴州秀後，出發往雷山西江千戶苗寨、朗德 苗寨探索貴州的多彩民族文化；走累了，就到劍河泡泡溫泉，休息一下， 繼續前往鎮遠，感受鎮遠古鎮、青龍洞等的歷史建築魅力；當然，擁有 獨特傳統洗浴文化的石阡溫泉絕對是旅人冬季最暖心的景致。 喀斯特地形就交給保存最完整、露出面積最大的思南石林完美詮 釋；江口梵淨山的一枝獨秀、土家雲舍村的遺世獨立，都讓人陶醉在這 世外桃源的孤傲中；最後來到銅仁，體驗松桃苗王城與西江苗寨截然 不同的群居魅力，賞九龍洞內鐘乳石的怪奇，完美你的黔東之旅。

冬季一起來

萬年孕育的鐘乳石「織金洞」距離貴陽約178公里，黔西之旅就從這 裡開始吧！賞完鬼斧神工般的自然工藝後，威寧草海的海闊天空是否 會讓您身心寧靜呢？滑雪之旅絕對是您在隆冬之際不可錯過的活動！ 位於六盤水的烏蒙大草原、玉舍國家森林公園給你兩種不同的滑雪體 驗，冷了？那就到劉官勝境溫泉賞景又暖心吧！ 興義的萬峰林曾讓旅行家徐霞客如此讚嘆，在這感嘆之中的黔西之 旅，美得讓人目瞪口呆。

邀你來作客！

2016上海旅遊交易會上，貴州除了帶來新景點「天眼」及平塘國際天文科學旅遊文化園的介紹， 並以東、西、南、北四個方位發表全新的旅遊線路，邀請旅客這個冬天一起到貴州做客！

侗族大歌

貴陽、平塘、荔波、榕江、從江、黎平 在平塘「中國天眼」下來一場露營，在群山圍繞、星空籠罩下，開啟你 的靜旅遊吧！往荔波的小七孔景區前進，搭著一葉扁舟遊歷在兩岸參 天古木之間，盡在不言中的景色令人驚奇；在榕江三寶侗寨中感受侗族 日常生活的寧靜；從江除了加榜梯田的美以外，小黃侗寨的侗族大歌更 是極負盛名，因而得到了「侗歌之鄉」的盛譽；黎平翹街的明清建築圍 繞之下，黔南「靜旅遊」更顯得意境深遠。

赤水丹霞佛光巖

貴陽、息烽、遵義、仁懷、習水、赤水 息峰溫泉是大陸八大著名溫泉之一，在這冉冉白煙中，揭開黔北之 旅的面紗。「看得見山、看得見水、記得住鄉愁」處處皆是景的遵義花 茂村，讓過往的赤貧小鎮如同她的名字一樣盛開、綻放；若你在貴州聞 到酒香，定是茅台令你回頭，在仁懷茅台古鎮品襲人酒香，觀茅台古鎮 美景、聽四度赤水故事，絕對讓人流連忘返！赤水河時而驚濤拍岸、時 而溫馴脈脈，承載著川鹽入黔的習水縣土城鎮，見證了赤水河的潮起 潮落；赤水大瀑布的壯闊可比黃果樹大瀑布，在這濤濤的水聲下，聽著 「龍王三公主」的動人故事，黔北之旅充滿浪漫情懷。

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 59

天眼遊客服務中心的設計讓旅客如同置身在天際中

超地表玩法來了! 「中國天眼」落戶平塘“靜旅行”玩得好科技 一說到貴州，你會想到甚麼？無非是苗族動人高亢的山歌、安順黃果樹瀑布的豪情壯闊、梵淨山的孤傲、從加榜梯田 如夢似幻的仙境景致，不管在傳統少數民族的人文探索，或是在貴州的大自然中尋找人間最後一片淨土，都讓人享受其中、 無法自拔。但除了這些，你知道貴州還發展出超脫地表的玩法嗎？2016上海國際旅遊交流會現場新亮相的「中國天眼」帶你 一起享受天際的奧妙，來一趟靜旅行！

世界最大、靈敏度最高的射電望遠鏡 於貴州落成 你能想像在黔南平塘縣這一大片靜謐的山 林之中，竟有著地表上數一數二的高科技天

文＝李沄臻 圖片提供＝貴州旅委、網路

宇宙邊緣的無線電波，協助研究宇宙起源，更

立了「平塘國際射電天文科學旅遊文化園」，

成為全球獨一無二的旅遊資源，對於貴州旅

除了能夠吸引全球天文愛好者的追隨，也提

遊業的發展將產生十分重要的影響。

供旅遊界新的旅遊模式，積極探索科技旅

在寧靜山林之中探索外星奧秘

遊、天文旅遊，為旅遊創新鋪設一條康莊大 道。

文台座落於此嗎？今年9月25日，大陸國家重

隨著「天眼」射電望遠鏡啟用的熱潮，平塘

占地面積300公頃的園區，按照「天文為主

大科技基礎設施500米口徑球面射電望遠鏡

縣在距離「天眼」五公里的克度鎮航龍村建

題、產業為主導、旅遊為補充」的理念進行開

（FAST）在平塘正式啟用。鑲嵌在喀斯特錐峰

發建設。園區內設有訪客服務中心、星辰天緣

之間的銀白色大碗，是由超過4,000塊反射板

五星級大酒店、天文體驗館及配套路網等。

砌成直徑達500米的球反射面，大小相當於約

宛如一艘太空船的天文體驗館，面積近2000

30個標準足球場，甚至超越波多黎各的阿雷

坪，分為上下兩層、五個核心功能區，分別為：

西博350米口徑射電望遠鏡，成為全球最大。

序廳、射電天文廳、天文科普廳、天象廳、星

宏大的球面造型，與峰巒疊層的喀斯特地形

際探險兒童樂園等五個廳室，展示內容包括

起伏互為映襯，營造出當代科技與地質文化

古今中外的天文學重大發現，透過360度銀幕

融為一體的稀世勝景。據悉FAST能接收到遠 至137億光年以外，啟用後可幫助科學家探測 60 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

和觸控技術，迎接來自世界各地、各個年齡層 500米口徑的球面如同銀白色大碗

的旅人，更讓人有身歷星際天邊的感受。遊客

貴州「中國天眼」FAST設置在黔南平塘縣的寂靜山林間 迎賓廳內的屈原問天雕像讓科學館頗有中國風

在夜晚星空陪伴下的天眼正在接收來自太空的回音

四個用心 展開你的「靜默」之旅 11月4日，FAST靜默旅遊體驗式集中採訪 天文體驗館內的太陽系模型

活動在貴陽啟動，在貴州省委宣傳部的指導 下，邀請與會貴賓及大陸網路媒體名人一同

《旅遊推薦交通方式》 線路一 貴陽（廈蓉高速G76)－都勻（蘭海高速轉獨平 高速)－平塘縣城(5312省道)－國際天文科學 旅遊文化園

前往FAST靜默區，感知體驗神秘浪漫的靜旅 遊。這也是今年第四次組織大陸網路媒體、 網路名人共赴貴州開展活動。

局副局長劉沖特別提到：「希望在這次的活 線路二 貴陽(貴陽南環高速駛 入貴羅高速)—邊陽 (S315快速幹道)—國際天文科學旅遊文化園

可參加當地旅行團或自駕遊先到達文化園區 後，再由景區統一安排接駁巴士接送至FAST 觀景台。

遠離繁雜的世界 享受一趟「靜旅遊」 FAST是被動的接受微弱的宇宙電磁信號， 自身並沒有強大的輻射，甚至害怕遭受周遭 手機信號的干擾。為避免信號汙染甚至淹沒

天文體驗館內的迷幻色彩

在出發前，中央網信辦網路新聞信息傳播 動中，各位貴賓朋友可以用以下『四個用心』 來行走這段山水科技奇觀交融的探秘之路， 感受體驗這次神秘之旅。」

★用心聆聽

★用心體驗 在信息爆炸的當今社會，遠離喧囂、熙熙 攘攘的城市是多麼不易的事。「中國天眼」 FAST帶給我們的靜默區，無疑是一片可以傾 聽大地呼吸、回歸自我的淨土。在這沒有時

在沒有任何現代電子設備和通訊工具的干

間概念的狀態下，體驗每時每刻的時間長

擾下，希望大家把握這次遠離喧囂的難得機

度，感受物換星移的奧妙，體驗靜默之感、體

會，不再被科技制約，在心靈靜默中，與FAST

驗山區的靜謐、體驗遠離電子產品束縛的感

一同聆聽來自星空的回音、聆聽來自貴州山

受，這樣的靜默之旅，的確增進了人與人之

水間的蟲鳴鳥語。

間的內心交流。

★用心感受

★用心創作

FAST所接收的來自天體的有用信號，根據相

作為在「中國天眼」下過夜做客的客人，在

也許這樣的旅遊方式會成史上「最安靜」

關規定，以FAST基地台址為圓心，半徑5公里

天眼下就餐、露營，希望大家能夠通過這種

的旅遊，在「中國天眼」FAST帶給我們的靜

內的區域為核心區，必須強制嚴格限制手機、

最簡單但又最親密的方式，與「中國天眼」作

默區，這片可以傾聽呼吸的淨土裡，我們將用

數位相機、甚至汽車鑰匙等一切含有電池的

伴，共同仰望星空、感受探索未知宇宙的快

腳走、用眼看、用手紀錄、用心靈表達，創作

電子產品，進入FAST方圓5公里的「靜默區」

樂。

出「靜旅遊」的華彩篇章。

內。 旅客進入「靜默區」後，實現了真正的「靜 旅遊」，遠離一切電子設備、通訊工具的打 擾，在貴州山水懷抱之中，遠眺浩瀚星空，與 身邊的人談笑風生，無形之間更拉近了人與 人的距離。旅行，不就是在這樣的歡笑和諧中

貴州天眼「靜旅遊」小提示 ● FAST通票票價為286元人民幣，包含景區門票、接駁車及文化園內多項設施費用。 ● 為避免信號干擾，景區內不得攜帶手機、數位相機、行動電源等一切含有電池的電子產品。 ● 為了避免過多遊客對科學研究造成影響，景區每天限流2000人，逢節假日會酌情增加。 ● 景區提供底片相機租賃服務，相機租賃費為100元人民幣，底片每卷50元人民幣。

製造回憶嗎？ Vol.962 旅報TTN TAIWAN 61

PRODUCT FEATURE

台灣廣西新桂聯盟 聯盟成立滿週歲 台灣廣西風再被帶動 2017再加碼投入 要廣西旅遊旺上加旺 新桂聯盟成立週歲 累積市場能量 11月份出6團

萬，廣西旅遊產業的大發展，加上當地政府推 進旅遊扶貧工作；未來5年，廣西官方計畫通過 發展旅遊業，輻射帶動旅遊周邊產業發展，到

攝影 唐偉展

︵ ∥

聯盟營運中心營運長、富邦旅行社董事長吳

2020年，要扶持550個貧困村發展旅遊業，實現

志浤表示，在親自走遍廣西14個市後，從一開始

20萬人脫貧，希望通過旅遊產業融合發展帶動

邀請同業共同探討旅遊產品銷售及策略訂定，

80萬人脫貧。

到協助同業發掘廣西這塊旅遊業新商機，中間

目前，廣西正在重點打造「桂林國際旅遊勝

的甘苦過程唯有親身走過才會懂；但他也因此

地、北部灣國際旅遊度假區、巴馬長壽養生國

愛上廣西，而立志傾全力支持推動台灣前往廣

際旅遊區」等三大國際旅遊目的地以及中越邊

西的旅遊市場。

關風情旅遊帶，大力創建一批特色旅遊名縣、名

吳志浤有感而發的說，歷經一年的推動過程，

︶

↑「台灣廣西新桂聯盟」、富邦旅行社董事 長吳志浤，歡迎同業一起操作廣西旅遊

可以明顯發現，不只是消費者，就連旅行業者對 廣西的了解也僅僅是在桂林。 吳志浤語重心長地強調，廣西在台的行銷工

在 廣 西各地 旅發 委 及境內14 個市的支持下，以推廣新桂少數 民族瑤、苗、侗、壯、漢族等人文 風情自然景觀、體驗鄉村休閒旅 遊，創造廣西全區旅遊市場新商 機為出發點的「台灣廣西新桂聯 盟」，自2015年12/29成立以來已 經邁入週年。

作非常薄弱，多年來廣西雖然陸續來台灣推廣， 但多是部分城市各自為政，整體宣傳力道明顯不 足；他分析，廣西處處是桂林，只是因為欠缺行

台灣廣西新桂聯盟特色 1. 深度遊廣西，以聯盟方式推廣，不 與同業搶客戶

吳志浤強調，「台灣廣西新桂聯盟」將持續推 動台灣民眾前往廣西旅遊、觀光、消費，協助當 地民眾發展觀光、靠服務脫離貧困。

2017年加大力推廣力度 小苗終究會長成大樹

銷，所以台灣旅遊業對廣西認識僅限於桂林以

吳志浤看好廣西旅遊在台灣的潛力，首先是

及南寧；「台灣廣西新桂聯盟」的成立，就是要突

「人」，廣西的人民不排外、很好客，熱情又善

破侷限。

良，擁有少數民族的個性，心胸寬闊百納海川；

2016年是廣西歷年來在台灣能見度最高的一

其次是「氣候」，廣西全年溫度幾乎與台灣差不

年，3月於南寧市舉辦「2016海峽年兩岸旅行業

多一樣，而且不下雪，四季分別；當然還有「環

聯誼會」，台灣近4百位觀光旅遊產業同仁前往

境」，雖然多以喀斯特地貌為主，但秀麗的田園

廣西；5月份的台灣觀光博覽會、11月的海峽兩岸

風光與台灣有異曲同工之妙，是一個會令台灣

台北旅展，在吳志浤的奔走下，廣西也大力組團

旅客愛上的旅遊好去處。

參展，廣西今年已在台灣市場掀起一波新旋風。

吳志浤將他的旅遊專業資源包裝出十幾條廣

據統計，「台灣廣西新桂聯盟」每月固定出團，

西旅遊路線產品，今年陸續獲聘為「廣西鄉村旅

像是今年11月就至少出6團，聯盟一點一滴的累

遊行業協會」專家顧問、「桂林旅遊貢獻獎」。也

積市場能量

因為用情至深，吳志浤強調，無論是桂林或是廣

支持廣西政府旅遊扶貧計畫 Tips

鎮、名村，全力開展旅遊扶貧工作。

帶動台灣旅客前往廣西觀光消費 廣西旅遊資源豐富，不是只有桂林以及省會

西其他13個城市，都會用謙卑的心，努力協助在 台推廣；不過他也希望廣西旅遊發展委員會在 2017年度能全力相挺、加大在台灣的推廣預算 與面向。

南寧；「台灣廣西新桂聯盟」除了以南寧或桂林

吳志浤分析，歷經「台灣廣西新桂聯盟」一年

為進出點之外，更多的旅遊體驗則是深入廣西

的播種與灌溉，廣西旅遊在台灣已經長出小苗

各大城市，有無比驚奇的少數民族瑤、苗、侗、

了，市場上旅行同業有很大的跟進動作、詢問度

2. 全程無購物、無自費

壯、漢等人文風情，以及無數秀麗風光和天然美

高、出團穩定；他建議明年該加碼鎖定台灣北、

3. 聯盟要打廣告宣傳、需要資訊提

景。

中、南、東分區域行銷，舉辦包括旅遊同業推廣

供，都交給富邦

4. 特別贈送大型侗族婚戀實景演出— 《坐夜》亦稱坐妹

5. 住宿酒店全程以A檔或當地渡假酒 店4星∼5星級。

推動觀光旅遊來帶動經濟成長，扶助貧困人 民也是廣西政府的努力重點。 吳志浤指出，2015年，廣西接待旅遊總人數達 3.41億人次，旅遊總收入約3254億元人民幣，旅

會、產品說明會、座談會，並舉辦媒體考察、邀請 部落客宣傳、拍攝微電影、強化網路行銷等多方 面著手，唯有持續推廣，小苗才會長成大樹。 （文＝唐偉展）

遊業發展迅猛；而廣西現有貧困人口數超400 Vol.962 旅報TTN TAIWAN 63

初雪襲來，白皚皚的山頭透露了幾分寧靜，河南的冬天在這樣的美 景中度過了。河南旅遊局日前發表了「深度新河南．旅行新發現 2017～2019三年系列產品」，並以「古都新韻慢生活」、「山水新 秀醉太行」、「古村古鎮寄鄉愁」三大主題產品，帶給您古都裡的 悠閒慢活、冰雪天地間的壯麗太行、時光凍結的古村古鎮，推薦給 更多同業一同瞭解，尋找適合的路線包裝產品。

開封

如果您有看過《清明上河圖》，一定能想像宋朝開封 的繁華盛況，走進喧囂市井裡，蒸氣裊裊的糖炒栗 子、烤番薯讓冬天更添了一絲溫暖：轉個彎，稚嫩的 嬉戲笑鬧聲滿盈在角巷胡同裡。上一籠開封灌湯包、 在大相國寺許下新年的第一個願望，在這愜意慢活的 開封冬日裡，品味她的文化自信及從容優雅。

河南是中原文化的發祥之地，不管是今昔，皆是人民心中的 神都、繁華之地。來一趟屬於古都自我的「慢」生活，細細 品味古都濃厚的歷史氣息卻又散發出的時代活力馨香韻味。

曹魏故都許昌有著花花世界的浪漫情懷，在 這生態旅遊興盛的潮流下，許昌這個「中原 之肺」也漸漸吐出了名氣。雖然花木之鄉在 冬天顯得寧靜許多，但山頭上的滑雪活動讓 這個冰凍世界探出了活力。大鴻寨滑雪場景 這 區總面積3600公頃，雪道全長760餘米、最大 寬度達80米、坡度12-20度不等，歡迎愛滑雪 的您一同參與，感受許昌的休閒與浪漫。

洛陽

許昌

河南 深度河南．發現

古 都 新 韻 慢 生 活

遊歷在神都洛陽中彷彿看見武則天的霸 氣，宮廷遺韻不只是體現在歷史建築 中，洛陽人的日常更充滿著雍容華貴的 悠然。品一席洛陽水席，讓酸辣熱湯與 您一同抵禦冷冽的寒冬；漫步在洛陽橋 感受冬季洛水的潺潺東流，夕陽餘暉下 的閃耀；銀白色交織著神都的金黃華 麗，冬日裡的洛陽更加詩情畫意。

洛陽水席牡丹燕菜

尋找同根同源的感動

圖片提供：河南省旅遊局

罷不能

的魅力

山水新秀醉太行 連綿的太行山像一幅巨大的自然屏障，平均海拔約1500公尺，自北向 南延伸，在河南境內橫跨安陽、新鄉、焦作、濟源。冬天裡的太行山 白了頭，銀裝素裏裝飾著整片山頭，彷彿為春天的到來先披上一層頭 紗，期待再度掀開時，那新娘美麗的容貌。正如《國家地理》雜誌所

天界山

言：太行山，把最美的一段給了河南。

雲台山

位於新鄉的回龍天界山景區是太行山最高峰所在地。天界山的主峰 －老爺頂體現了太行山的「險」，四面絕壁環崖的主峰，就如同坐 立在雲海中一般遺世獨立。從老爺頂俯視太行山垂直高度最深的回 龍紅岩大峽谷，橫亙百里、形若巨盆，更是險中之險。走訪南太行 最不可錯過的景點的天界山雲海，將太行山的「奇」妙詩篇寫在天 空中。漫天無際的太行雲海，從四周峽谷蒸騰升起，宛如海浪翻 捲，無風亦起浪、無水掀波濤，這就是雲海的世界。

大峽谷 林州太行

河南省焦作市的雲台山以奇特的峽谷奇觀著稱。冬季的雲台山如同 被寒冬凍結了一切、時間彷彿靜止了一般，神話般絢麗的冰景似乎 顯擺著大自然的奧妙。氣勢奔騰、宛若銀河飛落的314米亞洲第一高 瀑－雲台天瀑，在寒風吹拂下，也凍結了瀑布的活力，猶如擎天玉 柱般的大冰瀑蔚為壯觀。在這白雪覆蓋下的人間仙境，寧靜的氣息 也讓旅人少了煩憂。

如果沒來過林州太行大峽谷，不會懂雪落太行有多美。層層堆疊的 梯田被白雪覆蓋，亂雪紛飛中卻又井然有序。桃花谷中的九連瀑、 桃花潭瀑布、王相岩的仰天池都是賞冰的最佳去處。如果運氣好的 話能遇上絕美景色－霧淞，冬日裡的霧淞如星星點點般點綴在林州 太行大峽谷裡，就像雪簾般蒙上了山頭。

除了經典的知名古都，也可瞧瞧在民間的歷史古村落，古 村遊一直以來深受台灣旅客的喜愛。在冬日的季節裡，傳 統文化傳承濃厚的景區更帶著一些年節氣氛，蕭瑟的寒風 中卻掛起一盞盞的大紅燈籠，張燈結綵的喜悅，更讓人感 受到隆冬裡的「濃」情。

雄獅旅遊 02-8793-9000(直客),02-8793-9669(同業) 可樂旅遊 02-2567-2626(直客),02-2567-6601(同業) (直客),02-2781-5579 (同業) 志洋旅遊 02-2751-4000 行家旅遊 02-2516-6630(直客),02-2515-9002(同業)

千年古鎮神垕（音同后）位於許昌，宋 代五大名瓷之一的鈞瓷就起源於此，古 人說「雅堂無鈞瓷，不可自誇富」，可 見當年的富饒與貴氣。在這窯火不熄的 村落中，感受對於鈞瓷的執著，完整的 明清古街、精美的石雕、木雕等工藝更 讓神垕顯得古樸典雅，也述說了當年的 迷人風采。

天井窯院

衛坡村

緊鄰洛陽城區的衛坡村保留了清朝16所 民居建築，沿著180米的青石板路南北分 布，將祠堂、私塾、綉樓、南北老宅集 於一體，是一座完整的、大型的封建官 宦家族宅院，展示出了不凡的清代民間 建築藝術風格，和極高的歷史價值。

神垕

古 村 古 鎮 寄 鄉 愁

擁有四千多年歷史的古民居－天 井窯院則位於三門峽陝州，俗稱 「地坑院」，類似在課本上曾見 過的黃土高原民居－窯洞，「進 村不見房，聞聲不見人」便是講 述這座神奇院落的奇妙現象。

(同業) 山富旅遊 市話直播449-3535,手機請加(02)(直客),02-25518866 市話直播 手機請加 (直客) (同業) 東南旅遊 412-8688, (02) ,02-25239199 市話直播 手機請加 (直客) ( 喜鴻旅行社 412-8618, (02) ,02-25042722同業) (直客),02-2517-2696 (同業) 雄峰旅行社 02-2517-0676

hina News

兩岸新聞 文＝李沄臻 攝影＝簡宏任、王修文

東方航空台灣呼叫中心正式啟動 台灣是大陸地區以外的第2個呼叫中心

↑現場眾星雲集 ←左起為東方航空 客服中心常務副總 經理陳綱與東方航 空台灣分公司總經 理施海波

↑左起中國東方航空台灣分公司總經理施海波、交通部民航局台北國際航空站主任朱耀光、旅行業全聯會理事長許禓哲、 東方航空客服中心常務副總經理陳綱、海峽兩岸經貿交流協會台北辦事處主任羅宏、旅行業品質保障協會理事長許晉睿、 中國東方航空公司總經理助理盧軍

中國東方航空（以下簡稱東航）作為大陸

加貼心、更加優質的服務。

三大航空公司之一，近年來不斷擴張航線，目

這是繼11 17東航北美呼叫中心在美國洛

旅行業全聯會理事長許

前航線網路可通達全球177個國家，1,062個

杉磯落地後，東航正式啟用的大陸地區以外

禓哲(見左圖)以及品保協會

目的地，年旅客運輸量超過一億人次，名列

的第二個呼叫中心。該呼叫中心作為東航全

理事長許晉睿(見左下圖)也

全球第七。隨著資訊技術和移動互聯的快速

新打造的一站式綜合服務平台，將為台灣地

受邀致詞，均表示樂見東航

發展，為了提供更加細心、細緻的服務，東航

區社會大眾提供更加在地化、精細化、個性化

在台的發展，也對呼叫中心

積極擴展呼叫中心的服務、強化呼叫中心的

的服務，也是東航全面提升服務品質、深耕台

成立表示祝賀。

功能。

灣地區的重要措施。

11 23於台北寒舍艾美舉行東航台灣呼叫 中心揭牌啟用儀式，由中國東方航空台灣分

東航台灣呼叫中心 外包轉內營

此次投入使用的台灣呼 叫中心，除提供航班資訊查 詢、機票退改簽、航班異常

公司總經理施海波主持會場活動，邀請海峽

東方航空客服中心常務

情況處理、客戶建議與投

兩岸經貿交流協會台北辦事處主任羅宏、東

副總經理陳綱(見左圖)也

訴辦理、東方萬里行會員服

方航空客服中心常務副總經理陳綱、中國東

提到：「台灣呼叫中心由外

務等基本的服務以外，同事

方航空公司總經理助理盧軍、旅行業同業公

包轉為自營，是東航重要的

也為客戶提供各類證明辦理及無成人陪伴兒

會全聯會理事長許禓哲、品質保障協會理事

轉變，也是東航近年來持續

童、輪椅服務、小動物運輸、特殊餐食等特殊

長許晉睿、交通部民航局台北國際航空站主

圍繞客戶需求、關注客戶體

服務的申請辦理，並提供旅客出行相關的酒

任朱耀光等嘉賓蒞臨現場，現場貴賓雲集、高

驗、提升服務品質、聚焦服務品牌建設的重大

店資訊、地面交通、旅遊產品等增值服務。在

朋滿座。

舉措之一。隨著東航網路的不斷擴展，未來將

營運初期，呼叫中心的服務時間為周一至周

海峽兩岸經貿交流協會

繼續開通日本呼叫中心、韓國呼叫中心以及

五的08:30∼19:00，以及周六的08：30∼12：

台北辦事處主任羅宏(見左

歐洲呼叫中心。台灣市場已成為東航重要的

30。未來，東方航空將不斷拓展服務內容和

圖)表示，東航在兩岸之間是

區域市場，借助上海核心樞紐的作用以及東

專案，並依託位於上海的客戶服務中心，逐步

直飛航線最多的航空公司，

航的國際網路，能夠提供台灣旅客通達全球

實現7天24小時全年無休的全天候服務，更好

也是第一家在台灣設立呼叫

的運輸溝通，為繼續提升東航在台灣市場的

滿足台灣地區民眾的各類需求。

中心的大陸公司，更是第一家與台灣金融業

競爭力，公司決定將台灣呼叫中心由外包轉為

合作的航空公司，東航對於台灣市場的重視，

自營，提供更加細緻的服務，這是東航在台灣

會為台灣的民眾帶來更加便捷、更加精準、更

地區服務的重要升級。

66 TTN TAIWAN旅報 Vol.962

■台灣呼叫中心撥打：412-8118 ■大陸統一客服撥打：95530

Contents 28 NOV. 2016∼4 DEC. 2016

Vol.962

旅報

TTN Travel Trend News

《兩岸觀點》

杭州G20後已躍升大陸準一線城市 酒店競爭激烈 想出人頭地要有個性 杭州在今年舉辦G20高峰會後，所有量能 釋放、硬體建設齊備，接下來還將承辦2017 年大陸全國大學運動會、2022年亞運會(是 大陸繼北京、廣州後第3個承辦城市)；杭州 儼然已經躍升為大陸準一線城市，無論是知 名度、形象、市場推廣都很完善。 杭州酒店業興盛，國際品牌以及內地5星 級酒店林立；從客源分佈來講，隨著中國企 業走向世界、走向全球化，境內、境外公司就 會進行合作；此外，杭州當地公司的合作商

China News 兩岸新聞

或供應商來自大陸各地，商務客人國際化， 無論是美國、日本、韓國、澳洲，甚至法國、 西班牙、義大利都有。

66 東方航空台灣呼叫中心正式啟動 台灣是大陸地區以外的第2個呼叫中心

以濱江區而言，就有很多知名企業，例如 吉利是本地的汽車公司，但它的銷售量在近 一年來可是名列大陸第一位，甚至還投資幾 億人民幣把美國的某品牌買下來。

Product Feature 大陸產品新訊 63

更不用說，杭州還有如網易、阿里巴巴、 H3C、華為等知名企業；公司一擴大，境外 各大行業自然就會與他們合作，經營活動一

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多，酒店業生意自然興盛。 杭州酒店業彼此競爭，要脫穎而出必須要

「山地公園省．多彩貴州風」驚艷出彩 獲境外遊客評價為最喜愛的旅遊目的地

來說，經營區別就是因地制宜、做出一點個 活」、追求更精緻和更高的品質。

貴州超地表玩法來了! 「中國天眼」落戶平塘“靜旅行”玩得好科技

58 《貴州參加2016上海國際旅遊交流會》

區別出特色，以杭州濱江銀泰喜來登大酒店 性化；酒店在開業時提出「引領濱江品質生

台灣廣西新桂聯盟： 聯盟成立滿週歲 台灣廣西風再被帶動 2017再加碼投入 要廣西旅遊旺上加旺

57

山東旅遊專家計畫歡迎加入 獨享7大待遇、獲邀到山東實地考察踩線

酒店業最忌隨波逐流，如果跟著大家走， 從經營角度來看將得不償失；另一方面，酒 店在內部也有進行交流，從酒店總體來說， 屬於是度假酒店再偏商務一點，也因為商務 客入住會舉辦一些商務活動，對品質就會有 要求。 無論是中餐、西餐、自助餐，銀泰喜來登大 酒店一直努力引領濱江品質生活，成為杭州 酒店的先鋒；目前酒店境外旅客約35%，台 灣客源差不多在5%，主要還是以接旅行團客 為主。(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)

杭州濱江銀泰喜來登大酒店總經理

盛志驊

社長－吳學銘Lion Wu 大陸版小組 總 編 輯－吳學銘Lion Wu 副總編輯－唐偉展Edward Tang 主 編－黃志偉Wayne Huang 攝 影－簡宏任Henry Chien

分機227 分機233 分機225 分機232

業務部 業務經理－葉于瑾Joan Yeh 業務副理－王佳莉Feliya Wang 業務代表－邱于娟Eunice Chiu 行銷企劃－謝燕豪Howard Hsieh 業務助理－吳枒蓁

分機221 分機220 分機235 分機231 分機219

南部業務兼採訪中心代表－ 朱正杰 手機0915-278286 中部業務兼採訪中心代表－ 陳建明 手機0939-581103 支援組 主 編－魏苑玲Cherry Wei 分機228 採訪編輯－王宣喬Jessica Wang 分機244 李沄臻Nora Lee 分機247

編輯顧問－ 海峽兩岸旅遊交流協會 北京市旅遊發展委員會 天津市旅遊局．上海市旅遊局 重慶市旅遊局．安徽省旅遊局 福建省旅遊局．甘肅省旅遊局 廣東省旅遊局．貴州省旅遊局 海南省旅遊發展委員會 河北省旅遊局．黑龍江省旅遊局 河南省旅遊局．湖北省旅遊局 湖南省旅遊局．江蘇省旅遊局 江西省旅遊局．吉林省旅遊局 遼寧省旅遊局． 青海省旅遊局．陝西省旅遊局 山東省旅遊局．山西省旅遊局 四川省旅遊局．雲南省旅遊局 浙江省旅遊局．廣西壯族自治區 內蒙古自治區旅遊局 新疆維吾爾自治區旅遊局 寧夏回族自治區 西藏自治區 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

Vol.962 旅報TTN TAIWAN 67

金雞報喜 2017的新春，就前往古都西安， 讓十三代王朝的歲月，陪伴你我望向未來

饗宴金雞春晚年夜飯・過年感受不一樣的活動 特別安排大年初一．五★臨潼悅樁溫泉酒店舉辦西安新春年宴 包餃子．元寶滿滿．各項美食及活動感受過年味

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繼2014年周村過大年、2015年棗莊過大年、 2016年開封過大年之後又一 巨 獻

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西安過大年，平安喜連連

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出刊日 2016 年 11 月 28 日 www.ttnmedia.com

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