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公主旗艦新船「盛世公主號」6/30來台 JTB台灣(世帝喜旅行社)高雄營業所6/28開幕 近4千名國際旅客齊聚基隆 有助提高日本來台客人在高雄停留時間
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Anniversary niversary 26tthh Ann 出刊日2017年7月3日 www.ttnmedia.com
COVER STORY 專訪 美國聯合航空大中華及韓國銷售董事總經理
戴亞斯Walter 戴亞斯 Walter B.Dias 聯合航空開航台北－舊金山３年 交出平均９１%載客率優異成績 續更換777-300ER新機並引進Polaris商務艙 服務高端乘客
CI Topics 華航12/1直飛倫敦 A350執飛、每週4班 即日起開賣 早鳥價21,000元起 此外，華航配合澳洲開放天空，先行調
華航正式宣布，將於12 1起開航「台北－ 倫敦(蓋威克機場，Gatwick)」航線，未來
整 紐 澳 線 班表，強化大 洋洲航 網；12
每週飛航4班(1.3.5.6)，由最新的A350-900
起，「台北－雪梨」增為每日2班往返，「台
XWB機隊執飛，13小時直飛倫敦不中停，為
北－布里斯本－奧克蘭」增為每日1班，串
台灣唯一直飛倫敦的航空公司。
起大洋洲與歐洲的服務航網，提供中轉旅 客更優質選項。
為歡慶開航，華航推出台灣出發經濟艙 回機票32,000元起(未稅)，即日起於官網開
提供 華航
來回機票21,000元起(未稅)、豪華經濟艙來
1
︵
蓋維克機場為英國第二大國際機場，往返
∥
市區的交通方式除了頻繁密集的機場巴士，
︶
賣；輕鬆在倫敦泰唔士河畔悠閒啜飲下午
↑華航12 1將開通台北直飛倫敦航線
旅客也可搭乘直達列車或其他火車直接前
茶、登倫敦眼(London Eye)飽覽百萬夜景，以
飛航班的旅客可省下3至7小時的轉機或中
往倫敦市區與英國各大南北城市，接轉及入
及造訪電影哈利波特場景國王十字車站九
停時間，大幅縮短台灣和英國的距離，便利
出境交通相當便捷。（文＝唐偉展）
又四分之三月台，
兩地旅客往來
■華航台北－倫敦航線時刻表
華 航「台 北－ 倫 敦」，班 號 為 C I 0 6 9 /
除了台灣旅客，華航也希望能吸引紐西蘭
CI070，A350提供32席豪華商務艙、31席豪
及澳洲轉機旅客，主因在評估過紐澳赴歐
華經濟艙及243席經濟艙座位；搭乘華航直
洲的旅客，有約55％是到英國。
萌翻天！華航小小空服員踢館挑戰NBA年度最佳新秀
攝影 簡宏任
︵
∥
︶
↑華航資深副總經理張志潔(後排左4)致贈A350模型 機予N B A「最佳新秀」密爾瓦基公鹿隊球星M alc olm Brogdon(後排左5)。
甫獲2017 NBA「最佳新秀」殊榮的密爾瓦基公 鹿隊球星Malcolm Brogdon，6 29與芝加哥公牛 啦啦隊拜會華航資深副總經理張志潔及台灣地 區處長兼台北分公司總經理唐慧明，感謝華航 對NBA 的大力支持，華航特別派出小小空服員 迎賓，並挑戰Malcolm Brogdon 進行投籃比賽， 互動場面萌翻天。 華航為2017年度NBA Youth Madness官方合作 航空公司，剛從紐約領取2017 NBA年度最佳新 秀的Malcolm Brogdon，6 29搭乘華航CI011班機 抵台後，與本次同來的6位芝加哥公牛啦啦隊現 身華航，和華航員工相見歡。 華航台北分公司現場由5位小小空服員擔任 迎賓大使，並與MalcolmBrogdon組隊進行「兒童
班號
航段
起飛/抵達 飛航 每周班次 機型 09:30/15:30 1.3.6 4 08:55/14:55 5 A350 CI070 倫敦－台北 21:15/18:30+1 1.3.5.6 4 CI069 台北－倫敦
版NBA」投籃大賽，由公牛啦啦隊員則為大 家加油打氣，現場氣氛熱烈。 華航小小空服員另將於7 1於信義區香 堤廣場舉辦的NBAYouth Madness大型官方 活動上，與芝加哥公牛隊啦啦隊場上一起 舞動，華航也將現場擺設攤位，提供拍貼 機、彈珠檯等遊戲與民眾互動；搭配華航年 度形象廣告「帶爸媽去旅行」優惠促銷，7 8前購買華航機票，全艙等享93折優惠。 中華航空長年支持各類體育活動，今年更 與籃球最高殿堂NBA合作，此外也贊助各種 體育活動，積極結合各項資源，參與國內外 各項重要體育活動，並以航空運輸的專業、 誠摯的熱情與服務接待臺灣好手，增加台灣 之光在國際上的能見度。
華航夏威夷線10/29起機型調整為A350 豪經艙促銷售價35,000元(未稅) 華航「台北－夏威夷」將從10 29∼3 21採 用A350機型，每週三、日台北直飛夏威夷，推 出豪華經濟艙優惠售價；以往這條航線沒有豪 經艙(PY)，華航特別在這段期間推出推廣促銷 價，7 21前開票只要35,000元(未稅)。 ●開票日期：即日起∼21JUL17 行程
票種
艙等
TPE/HNL/TPE
ELX3M
E(PY艙)
出發日期 029OCT-31DEC17 0-3M 35,000 效期
■華航台北—夏威夷航班 行程
TPE-HNL
HNL-TPE
班號
起飛
抵達
每週飛航
CI018
14:40
08:40
Daily
適用日期
機型
座位數
即日起-28OCT17
333
30/277
CI002
23:00
14:45
3.7
CI002
23:00
14:45
CI018
14:30
08:00
3.7
29OCT17-21MAR18
359
32/31/243
Daily
07DEC17-08JAN18
333
CI017
13:45
21:10+1
Daily
30/277
即日起-28OCT17
333
30/277
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01:15
06:00+1
3.7
CI001
23:25
05:00+2
CI017
12:00
21:30+2
3.7
29OCT17-21MAR18
359
32/31/243
Daily
07DEC17-08JAN18
333
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Editorial Opinion
當LCC碰上身障乘客 ︽編輯室週記︾
上星期日本低成本航空香草航空被傳出日本身障旅遊作家木島英登，因安全為由，讓半 身不遂的他自行爬上機艙。這則令人錯愕的報導，新聞一面倒的站在木島英登，香草航空 也因此道歉了，似乎並沒有引起什麼波瀾。但仔細深思，航空公司應該不至於會搞出這樣的 錯誤才對，大家又忘記了LCC的基本準則是「機票價格是購買所得到的服務」的精神！ 拖運行李、機上餐都是要另外付費，LCC所強調的「不需要的服務就不要花錢」，行李、 餐食都能理解，但大家忽略到，行動不便需要額外人力協助登機的乘客，也是必須預先提 出申請及付費的！ 有些LCC會預先公告，對於完全無法行走的客人，如果該航點的機場無法提供相對服務 時，是無法賣票給他們。這是因為LCC所飛的航點常是設備較簡單的非一線城市機場，沒 有完善的電動殘障升降設備；LCC與地勤所簽約內容不包含協助行動不便者登機。身障者 搭乘LCC應購買租借輪椅、升降梯和協助登機工作人員等整套服務。 新聞報導總是站在消費者那邊，整起事件就是要說香草航空怎會這樣歧視身障者，所以 有很多疑問無法知悉，包括他是如何從關西機場飛到鹿兒島奄美機場？當木島英登在櫃檯 報到以及登機閘口這2關時，為何沒有被航空公司人員提出質疑，讓他到了登機坪時才拒 絕他登機？ 成立於2011年、並於2012年8月首航的日本亞洲航空(AirAsia Japan)，是由ANA與 AirAsia合資成立的日本籍LCC，但卻快速地於2013年10月底正式結束合作關係，AirAsia Japan品牌在市場上運行僅僅1年出頭。其中最關鍵的因素是，亞航無法忍受講究服務的 日本人，給予客人有較多的服務，這與LCC的精神相違背，最後只好宣告分手。ANA後來 獨自成立了香草航空。 從新聞無法看出，為何香草航空最後還是選擇承認有疏失，並向木島英登道歉，可能還 是日本人所強調的「客人至上」的服務精神吧！ 處處都強調LCC是「有價才有服務」的觀念，一旦碰上身障的弱勢乘客，還能如此堅持 「理念」嗎？還是會把社會道義擺在前呢？
主編
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
黃志偉
Tourism Insight
旅業觀點
掌握旅遊局與機場行銷資源 期待帶來新穎、時尚舊金山視野
別小看文史哲畢業生的內在潛力 文化素養高會提昇旅遊產品魅力
為 持 續 推 動 舊 金 山 旅 遊，吸引 更 多
根據104人力銀行統計，攻讀「文史哲」
台灣遊客到訪，美國舊金山旅遊局（San
的畢業生，工作機會每年不到1,000個，平
Francisco Travel）與舊金山國際機場（SFO）
均5位新鮮人搶1個工作，求供比僅0.2，在
宣布任命AVIAR EPS負責在台灣的市場
18個學群中排倒數第1。看似坎坷卻是「短
推廣。此合作自2017年7 1起正式開啟，
空長多」，雖然一開始求職不易，但紮實的
AVIAREPS將代表舊金山旅遊局在台北設立
邏輯思維、判斷推理及內含的人文素養與
辦事處，在台灣向旅行同業、媒體和消費者
美學，長期下來的軟實力，反而適用各行
推廣「舊金山」這一世界頂級的旅遊目的
各業，特別是我們所處的旅遊業。
地。
過去旅行社應徵人員多半希望能有即戰
無論在遊客人數還是遊客消費支出方
力的新血加入，包括是否有OP經驗、相關
面，台灣都是舊金山重要的海外市場。
執照，或是有業務能力的條件等，但如今
2016年共有11萬1,300名遊客到訪舊金
大環境改變了，旅行社有更多元化的平台
山，遊客人數同比增長10.9%，而遊客消費
可取代這些過去所謂的專業，文史哲所具
支出則達到3億3,980萬美元，同比增長
備的特質反而是佔了極大的優勢。
5.1%。並預估2017年將有11萬6,940名遊客
如果是大型的綜合旅行社，需要的是量
到訪舊金山，遊客消費支出則預期將增長
化的業績，透過線上網路串連，可大量取
7.6%。
代過去人工媒合消費者選購產品；若是中
AVIAREPS擁有豐富且獨特的美國目的地
小型個性化的旅行社，仍需要提供給消費
行銷經驗，除了舊金山，目前也負責加州旅
者服務，所謂的服務不僅僅是親切、有禮
遊局在台灣的推廣。舊金山不但本身是一
貌而已，更需具有解說行程的專業能力。
座擁有豐富魅力的旅遊城市，也是美國往
文史哲畢業的人在開發行程時，由於對
亞洲地區重要的樞紐城市，目前台灣飛往
當地歷史文化的了解，能賦予行程更有生
舊金山的航空公司包括聯合航空、中華航
命力，特別是擁有豐富歷史、文化、藝術的
空、長榮等每周有超過30個航班往返於舊
歐洲，更能侃侃而談，所安排的路線規劃
金山與台北之間，舊金山國際機場也是台
必然會是夢幻之旅。更別說是當導遊了，文
灣遊客前往加州甚至是前進美國最受歡迎
史哲畢業的人更是歐洲導遊的最佳人選。
的機場之一。
旅行社的行銷團隊中，以前文編的角色
在AVIAREPS同時接下舊金山旅遊局、
偏重要有文字駕馭能力，現在則是社群經
舊金山機場在台灣的行銷推廣業務後，期
營更重要，文編只能淪為小編的工作，文
待進一步整合雙邊資源努力推廣，繼續提
史哲畢業的人可能不具行銷能力，但他們
升並擴大與亞洲區各旅業、航空公司、媒
深厚的文化底蘊，卻能讓每篇PO文更具內
體夥伴的合作。同時也將積極向台灣自由
涵，只要帶著他們，很快就能進入狀況。
行、家庭旅遊、青年旅客、美食美酒愛好家
文史哲畢業的人或許在一般產業中較為
等遊客招手，推廣舊金山這個深受歡迎且
吃鱉，但我認為，他們在旅行社的行業中，
獨具魅力的世界級旅遊目的地。
絕對是極大的潛力績優股。
（本文由受訪者口述，記者魏苑玲整理）
（本文由受訪者口述，記者黃志偉整理）
AVIAREPS台灣辦事處總經理
蔡璧如
吉光旅遊總經理
林瑞昌 Vol.993 旅報TTN TAIWAN 09
董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara 社長—吳學銘Lion Wu 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu
分機227
副總編輯—唐偉展Edward Tang
分機233
主 編—魏苑玲Cherry Wei
分機228
黃志偉Wayne Huang
分機225
採訪編輯—王宣喬Jessica Wang
分機244
李沄臻Nora Lee
分機247
攝 影—簡宏任Henry Chien
分機232
南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 手機0915-278286 中部業務兼採訪中心代表—陳建明 手機0939-581103 業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh
分機221
業務副理—王佳莉Feliya Wang
分機220
業務代表—邱于娟Eunice Chiu
分機235
行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh
分機231
業務助理—吳枒蓁
分機219
愛樂遊APP&網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou
分機246
營 運 長—林鈺城Aaron Lin
分機215
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組
Cover Story 封面故事
14 《專訪美國聯合航空大中華及韓國銷售董事總經理戴亞斯(Walter B. Dias)》
聯合航空開航台北－舊金山3年 交出平均91%載客率優異成績 續更換777-300ER新機並引進Polaris商務艙 服務高端乘客
主 編—游婉瑜Yoyo Yu 設 計—張雅涵Sunny Chang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang
Editorial Opinion 編輯室週記
MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任 社長室特別助理—鈴木孝幸Takayuki Suzuki
分機245
董事長秘書—李寶森Celine Lee
分機216
08 當LCC碰上身障乘客
財務部 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問— 台灣觀光協會會長 葉菊蘭 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 許正昌
Tourism Insight 旅業觀點
09 蔡璧如：掌握旅遊局與機場行銷資源
期待帶來新穎、時尚舊金山視野 林瑞昌：別小看文史哲畢業生的內在潛力 文化素養高會提昇旅遊產品魅力
關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 鄭益守 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 法儀薩 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 許禓哲
Marketing 市場透視 13 美國極度防恐措施會嚇走遊客嗎?
旅行業品質保障協會理事長 許晉睿 台北市旅行商業同業公會理事長 吳志健 中華兩岸旅行協會理事長 黃瑞榮 台灣省旅行公會聯合會理事長 張東周 高雄市旅行商業同業公會理事長 吳盈良 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 創刊日—Oct.1.1990
TTN TAIWAN
旅報發行量資料 旅 發
1 旅報發行份數：50,000份、 中國發行8,000份 （每週一出刊）
網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號
2 旅報電子報發行量：80,000份 （每週二、四發行）
中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755
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10 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
平板電腦者：4%
Contents 3 JUL. 2017∼9 JUL. 2017
Vol.993
旅報
TTN Travel Trend News
Cruises Lines 郵輪新訊 24 公主旗艦新船「盛世公主號」6/30來台 近4千名國際旅客齊聚基隆 Airlines 航空情報 01 華航12/1直飛倫敦 A350執飛、每週4班 即日起開賣 早鳥價21,000元起 18 長榮航空Hello Kitty友誼機6/28首航沖繩及大阪 19 中亞絲路假期PAK 協助同業開發中亞新市場 22 ANA東京－洛杉磯航線10/29增至每天3班
News 新聞集錦 28 JTB台灣(世帝喜旅行社)高雄營業所6/28開幕 30 31 32 33
有助提高日本來台客人在高雄停留時間 嗨翻香港一「夏」海洋公園夏水禮、電競音樂節接連登場 五福執行長謝宏明政大EMBA畢業 收獲豐碩 新旅局推會獎 最低50人連住2晚即可申請 「金」夏好好玩 一起搭台灣好行尋找風獅爺
Midland News 中部航旅業動態 34 台中自行車嘉年華啟動 陳盛山籲同好報名要快
Southern News 南部航旅業動態 36 高雄觀光協會 呼籲政府重視南部觀光困境
Hotels 飯店新訊 37 台北凱達進駐萬華 745間客房預定8月迎賓 推輕工業、豪華、雅緻風3房型 發展多元客群市場
Destination 深入旅遊地 38 騎單車逛老鎮、果園 這樣玩羅永、德樂最悠閒 Vol.993 旅報TTN TAIWAN 11
Travel Event
旅遊行事曆
2017.7.3 (一) ∼2017.7.18 (二)
July 7
3
新址：台北市南京東路二段132號12樓之1 電話：(02)2508-2226 傳真：(02)2508-2356
Tue
■友泰旅遊同業產品發表會(桃園場) 北歐(含極光)、歐洲系列商品分享 時間：7 4中午11:30∼14:00 地點：桃園市旅行商業同業公會 (桃園市中山路545號17樓) 敬請於6 26前回覆 聯絡電話：(03)338-0936 報名網址：https://goo.gl/QWw8Kd
5
Thu
12
Wed
7
Fri
13
Thu
14
Fri
Mon
■同興旅行社&立航旅行社& 道道地地台灣遊旅行社喬遷
4
6
■2017年度山陰•山陽Inbound Forum 觀光情報說明會&商談會 時間：7 7下午13:15∼16:45 地點：台北華泰王子大飯店B1吉祥廳 ＊場地有限採事先報名制 聯絡窗口：Infinity Communications 瑞辰小姐 侯含霓小姐 Mail：huang@dccom.co.jp/hou@dccom.co.jp
8
Sat
9
Sun
■旅行業人力資源管理講座 講師：正崴人資部資深經理葉建昌 時間：7 14下午14:00∼16:00 地點：台北市南京東路三段131號5樓
15
Sat
Wed
■友泰旅遊同業產品發表會(台中場) 北歐(含極光)、歐洲系列商品分享 時間：7 5上午11:00∼14:00 地點：台中市觀光局旅遊服務中心 (台中市南屯區干城街95號) 聯絡人：黃銘泰(04)2326-7288#503 報名網址：https://goo.gl/3oxSIW
10
Mon
17
Mon
11
Tue
18
Tue
歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！請利用以下mail：jessica@jinns.com.tw
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
16
Sun
arketing
市場透視
美國極度防恐措施 會嚇走遊客嗎？ 美國國土安全部宣布，所有飛美的航班，都必須加強安全檢查與篩檢措施，但並不包括擴大對筆記型電腦在 內等更多電子產品的禁令，讓飛美商務客大鬆一口氣。不過國土安全部也表示，如果航空公司及機場不配合美方的 製作＝TTN TEAM 這項新規，就會考慮祭出禁帶筆電等電子產品的限制。再次為訪美旅遊市場增加壓力。 川普自當選美國總統後一言一行都備受關 注，上任以來更是屢次以國土安全為考量祭 出移民與旅遊禁令，今年1月向最高法院送 出行政命令後，儘管一直被最高法院駁回， 但川普仍不放棄上訴，上周最高法院通過暫 停6個恐怖主義傾向的國家人民以及難民入 境美國，被視為川普政府對旅遊禁令訴求的 勝利。
美國旅遊業正在開倒車？ 由於前任美國總統歐巴馬政府認為美國走 向後工業經濟，觀光產業的發展變得格外重 要。於是在2009年通過《旅遊促進法》，在此 新法的基礎下所產生的非營利的組織美國國 家旅遊局（Brand USA）即是以行銷美國觀光
前在線上申請，即可快速通關的便利。這一
Dow不斷強調川普還是會以國家經濟利益為
為目的。
些便利遊客的措施就是為了扶植觀光產業。
考量，美國旅遊協會提出統計數據試圖告訴
除此之外，也推出赴美觀光免簽證計畫
川普上任以來卻不斷針對歐巴馬的各項政
大家情況比想像的好，各城市的觀光建設也
(Visa Waiver)，即使需要申請簽證的國家，簽
策提出質疑，不只是健保制度，對旅遊業影響
沒停下腳步，儘管旅遊禁令不斷拉鋸、鬆綁，
證申請流程也大幅縮短，不僅如此針對美國
甚鉅的高壓移民政策與邊境措施等，讓美國
但機場氛圍多少影響民眾訪美意願。現在國
繁忙的25個機場也設立了「Global Entry」櫃
旅遊從業人員相當擔心。上個月川普更是揚
際間確實發出「美國不歡迎遊客」的信號。雖
台，提供部分受信賴個國家的旅客，只要提
言要大砍觀光預算，使Brand USA的存廢成為
然受影響的國家是少數地區，但許多旅客反
今年美國旅遊交易會（IPW）上最受矚目的話
應說，過美國海關時，都能感受到海關對所有
題。
旅客的不信任態度。（文＝魏苑玲）
即便美國旅遊協會總裁兼執行長Roger
y Global Entr 在國土安全基礎下 美國仍朝開放方向前進 美國官員也透露，根據美國情報單位掌握，
下，可以確定的是，在防禦恐攻的同時，美國
恐怖份子滿腦子都是在想怎樣將美國的飛機
的觀光策略是往開放的方向進行，美國業者
打下來，這也不能怪川普把腦筋動到禁止攜
不認為簽證措施會改變，台灣等更多受信賴
帶筆記型電腦上飛機或是禁止難民進入美
的國家陸續加入美國全球商務常客推出的
國。對川普來說國防、外交是上任後優先處
通關計畫（Global Entry），整體而言美國都沒
理的課題，民生需求恐怕是在後面。
有理由將這些有利於美國經濟的政策停掉
不過在美國旅 遊產業的監督、爭取
而走回頭路。
Vol.993 旅報TTN TAIWAN 13
over 封面故事 Story 《專訪美國聯合航空大中華及韓國銷售董事總經理
聯合航空開航台北－舊金山3年 續更換777-300ER新機並引進Polaris商務艙 服務高端乘客 美國聯合航空自2014年3月開航台北－舊金山直飛航線3年多以來，一直維持每天1班的規模，3年多來創下平均 載客量在91%以上的驚人成績。美國聯合航空在這條航線的經營上堅持穩紮穩打的策略。今年下半年起台北－舊金 山航線改由配備創新的Polaris商務艙的波音777-300ER客機，聯航將以更優質的飛航服務，爭取高端客人認同。
去3年在台北業務及行銷團隊努力之下，台灣直飛
過
舊金山航線表現一直相當優異，平均載客在91%以
上，以長線市場來說這成績可以說是相當耀眼。在此成 績的基礎之下，聯合航空也將繼續投資台北－舊金山航 線，希望帶給台灣旅客更好的體驗。
全新奢華概念 創新Polaris商務座艙問世 聯合航空Polaris商務艙透過3年嚴謹的研究，累積1萬 2,000小時對焦點團體的訪談，邀請來自世界各地的乘 客一同到波音工廠，直接透過模擬連續搭乘12小時飛機 後身體的感受，模擬機艙測試內容包括空間擺放電腦的 地方、當空服員提供餐飲服務時拉開桌板後的舒適度、 座位旁的儲存空間等等。 除了聆聽顧客聲音與觀察感受之外，當然也相當重視 每天關照旅客的空服、地勤等人員針對旅客長期觀察提 出的意見，均一併納入新產品設計的考量。 這項研究發現，相較於奢華的機上服務，對商務艙以 及頭等艙的旅客來說，最重視的是睡眠，因為大多數的 商務、頭等艙旅客以洽公為目的，往往一下機就必須備 戰，他們希望在機上可以獲得充份的休息。 以此需求為出發，去年12 1起聯合航空在機上提供 Polaris商務艙的軟體服務試營運，3月開始也在全新接 收的波音777-300ER陸續推出此項服務，座位設計為 全走道，旅客不須越過任何人即可自由活動。台灣將 PROFILE 戴亞斯（Walter B. Dias）
在今年8 3成為亞洲第3、也是全球第4個享受Polaris
學歷｜賓州大學會計學系學士學位，具備會計師執照 經歷｜1987年：加入美國大陸航空任職休士頓企業總部財務部門 1993年：美國大陸航空全資子公司密克羅尼西亞航空業務及行銷副總裁，同年也開始負責 美國大陸航空在香港市場發展 1995年：美國大陸航空營業推廣部副總裁，負責日本、關島、南韓、菲律賓、澳洲、東南亞以 及密克羅尼西亞銷售和市場推廣業務 2011∼2012年：經歷美國大陸航空與聯合航空進行整併正式加入聯合航空 現任｜美國聯合航空大中華及韓國銷售董事總經理、美國商會香港區主席、董事會成員及美國商會 中國區會員、中國飛機服務有限公司董事會成員，且出任Visit USA Committee主席
商務艙的市場，上個月美國聯合航空也相繼在香港、上 海、北京與台北展開巡迴路演活動，向亞洲主要市場 展示這項創新的設計。
不只是機艙 從候機到著陸都力求舒適 戴亞斯也指出，此次聯航產品革新不只是座位這一 塊，更追求旅客從踏進機場、進貴賓室、登機享受機艙 服務、抵達機場等一連串整體性的感受。
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
採訪、撰文＝魏苑玲 攝影＝簡宏任
戴亞斯(Walter B. Dias) 》
交出平均91%載客率優異成績 不過戴亞斯也認為，從歷史軌跡長遠來看 市場是向上成長的。航空公司機位的增加是 階梯式的，但市場需求是緩慢上升，短期雖會 供過於求，但長期發展會找到平衡點。 而聯合航空是目前在泛太平洋航線載客量 最大的航空公司，過去2年來，亞洲往返北美 旅客人數明顯成長，但挑戰也不曾間斷。面對 提供 美國聯合航空
愈來愈多航空公司投入市場，戴亞斯認為聯
︵
合航空仍有絕對的優勢。
∥
戴亞斯指出，就像對電信公司來說訊號相 當重要，對航空業來說飛航網絡愈強就愈有
︶
↑聯合航空台灣業務與行銷團隊於6 22在台北晶華酒店向旅遊同業、VIP旅客與媒體展示創新的Polaris商務座艙，大中 華及韓國銷售董事總經理戴亞斯（後左5）、贊助行銷及品牌活動總監Rahsaan Johnson（後左4）、亞太區傳訊總監永田浩 二（後右2）與空服員均特地飛來台灣。前排左7為台灣區業務總經理唐靜儀。
發展潛力。而聯合航空不僅有全球最大的航 網，飛航的目的地城市最多，可以載旅客到任 何想去的地方，再者是聯合航空在美國境內
儘管目前聯合航空在全球已有很好的貴 賓室，不過從商務艙旅客回饋中也顯示，
機隊運用靈活 創造高載客表現
客人希望有一個專屬於商務艙旅客的貴賓
台灣在今年3月慶祝飛航舊金山3周年，這
室，因此聯合航空也精心設計，打造一個與
條航線需求一直相當強勁，但更令人驚艷的
Polaris商務艙相呼應的貴賓室。由於商務艙
是這3年來的平均載客率維持在91%以上。
有很綿密的飛航網絡，也是唯一同時以美國4 個大城市為樞紐的航空公司，包括獨家以紐 約為樞紐，美國前往亞洲最大的樞紐舊金山 也是聯合航空在西岸的樞紐之一。 北美仍是全球最活絡的航空市場，做為美
旅客特別重視睡眠，在新的商務艙貴賓室也
這條航線以波音777-200ER開航，有一段
籍航空公司，過去3∼4年在財務上的表現也
特別提供全餐服務，除提升菜單設計，也精
時間使用新型波音787-9夢幻客機飛行，因為
圈可點，相較於亞洲航空公司面臨整體營運
心準備搭配美食的紅白酒等諸多種類酒精
載客率也一直很好，既有機型機位不敷使用，
上的挑戰，聯合航空因為有美國飛向全球各
飲料，旅客可選擇在陸地上先行用餐，上機
2016年10月又以波音747-400執飛，整體座位
地的旅客強大的基礎，對聯合航空的整體營
後可直接睡覺。
數大幅增加45%左右，不過仍維持高載客率。
運是一大利基。
貴賓室中也提供給旅客寬敞舒適的休息空
因此，在接收全新的777-300ER後，也決定投
同時基於財務上優異的表現，聯合航空也
間，如在安靜的角落擺放床舖，以及淋浴設
入台灣市場，新機共計有366席，雖較747-400
持續以數10億美元的投資，為旅客帶來更創
施，即使是白天候機的旅客也能充份地休息。
少了2%，但載客量仍是相當可觀，預期全新的
新的服務。
在機艙內，也務求提高空服員效率，旅客若想
服務將為此航線帶來更佳的收益。
馬上睡覺，空服員也可以立刻滿足需求。
明年完成18架777-300ER交機 原777-200也陸續改裝
機位數成長2成 亞洲赴北美短期面臨供過於求挑戰
深耕既有航線 發揮樞紐效應 滿足旅客需求 此外，2012年起與ANA在亞洲進行共同事
未來5∼15年亞洲仍是最有潛力的地區，可
業合作（JV, Joint Venture），旅客可經東京直
就像人們總喜歡開新車一樣，旅客也喜歡
以說是「太平洋世紀」，而美國與亞洲包括台
飛往美國7大城市，如前往華盛頓DC可選擇經
搭乘新的飛機，全新的機隊對旅客來說也較
灣之間，本來就有相當緊密的合作關係，聯合
舊金山轉機前往，也可選擇經東京直飛DC，
舒適。聯合航空在去年向波音公司訂了14架
航空對亞洲的發展是相當積極樂觀。
台灣旅客選擇更多彈性更大。
777-300ER，12個月內陸續交機，最後一架在
根據官方統計數據來看，2016年台美雙邊
面臨市場競爭，票價不穩定等現狀，聯合航
秋天前也將完成接收，在6月的巴黎航空展
互訪的市場人次約52萬5,000人次，雙邊都
空也將持續投資產品，希望吸引重視產品內
中再追加4架，共計18架777-300ER預計在明
平均成長10%，不過除台灣外，北京、上海等
容，重視服務的客人，開發高端旅客。有強勁
年全數交付完畢，希望藉擴大機隊提供旅客
亞洲城市赴美機位數都在增加，每年約增加
的美國市場做基礎，聯合航空財務良好，客源
更好的服務。下一步計畫則是將現有的777-
20%，短期來看，座位數增加會遠比旅客增加
穩定也達雙向平衡，在亞洲地區的整體市占
200ER機隊陸續改裝、配置Polaris，由於機隊
的速度來快，市場會供過於求，航空公司面臨
率不斷增加，在在顯示聯合航空在亞洲的耕
龐大，預計約需2∼3年的時間才能完成。
的挑戰也變大。
耘方向是正確的。 Vol.993 旅報TTN TAIWAN 15
Airlines Update 航空集錦
長榮航空Hello Kitty友誼機6/28首航沖繩及大阪 ■長榮航空友誼機飛航資訊
提供 長榮
︵
航班 台北－沖繩 沖繩－台北 台北－大阪 大阪－台北
編號 BR112 BR113 BR130 BR129
起飛 抵達 06:45 09:15 10:15 10:55 13:35 17:15 18:30 20:30
飛航日 Daily Daily Daily Daily
∥
↑長榮航空打造獨一無二的機捷彩繪廣告列車 ←長榮航空於登機門前佈置可愛的友誼機拱門讓旅客 開心地合影留念
︶
酷企鵝「郊遊機」以及三麗鷗家族明星為主 角的「夢想機」、「派對機」以及「友誼機」等 5大主題進行設計，並比照長榮航空與三麗
長榮航空與三麗鷗家族於今(2017)年上半
沖繩航線更是首次使用彩繪機。為了帶給首
鷗的合作規格，車身外觀及內裝充滿彩繪機
年共推出4架全新主題彩繪機，已開航了「郊
航旅客更多的驚喜，長榮航空特別致贈可愛
及三麗鷗明星家族的元素，每節車廂都有主
遊機」、「夢想機」與「派對機」，6 28壓軸登
又環保的「Hello Kitty友誼機餐具組」，為旅客
題限定的專屬頭墊紙。超卡哇伊的彩繪廣告
場的是以Hello Kitty為主角的「友誼機」，安排
留下美好的回憶。友誼機是長榮航空第2架
列車推出後，人氣爆表，詢問度超高，桃園機
執飛海島沖繩與被譽為美食之城的大阪。
A321-200彩繪機，總座位數為184個，包括8
場捷運公司貼心將此列車的時間固定，除定
個商務艙及176個經濟艙。
期保養外，即日起每天在A1首發時間為上午6
Hello Kitty友誼機的機身彩繪圖案繽紛奪 目，Hello Kitty與Fifi、Jodie等好友一起拿著象
除了今年一系列的彩繪機陸續登場外，為了
徵友情的蝴蝶結，陪伴旅客搭乘滿載蝴蝶結
迎接即將到來的暑假出遊熱潮，長榮航空特
的友誼機，結交來自世界各地的好朋友。
別選定桃園機場捷運直達車，打造獨一無二
友誼機飛航台北－沖繩、台北－大阪航線，
點，之後每2個小時1班，讓旅客可以如願搭到 長榮彩繪廣告列車。 長榮7架彩繪機飛航芝加哥、巴黎、新加坡、
的彩繪廣告列車，分別以蛋黃哥「慵懶機」、
上海、東京、福岡、大阪、沖繩、首爾及宿霧。
赴美班機旅客所攜 7/17起要嚴檢
迎暑假 虎航8月東京加18班 出國旅遊將進入旺季，為反應暑期市場需 求，台灣虎航將於8月份增開「桃園—東京成
電子 產品
是超過40萬人參與的福生七夕祭。 根據台灣虎航公布的班表，加開的「桃園東京成田」航班，將於每週1.3.4.7營運，加班
配合美國國土安全部運輸保安署（TSA）
8月份的日本除了是折扣季，在首都圈裏
機去程航班編號IT8200；加班機回程航班編
要求強化飛美航班相關保安控管措施，交通
也有各式各樣的特色祭典、花火大會及盂盆
號IT8201，加開的時段依出發日期有不同的
部民用航空局已協調內政部警政署航空警察
蘭節等，吸引著許多海內外的觀光客前來朝
時段，旅客可視個人行程規劃，自由搭配早去
局，將自7 17起，針對赴美班機旅客所攜帶
聖；例如，聚集了超過5,500名左右的舞者在
晚回、晚去晚回或是午去早回等不同的行程
之電子產品實施進一步抽檢，請赴美旅客配
原宿表參道進行的元氣祭Super Yosakoi；或
組合，彈性安排出遊行程。(文＝唐偉展)
合接受檢查。
田」航線的加班機，共計加開18班，。
為因應國際恐怖攻擊的威脅情勢，美國國 土安全部運輸保安署（TSA）於6 29發布保
慶祝世大運 台虎推2,000套4D/3N機加酒遊台灣
安緊急修正案，要求強化飛美航班之相關保 安控管措施，並加強對飛美航班旅客隨身所 攜帶大於手機之電子產品(如平板、筆記型電 腦、電子書、DVD播放機、遊戲機及相機等) 實施進一步之檢查。 為加強維護飛航安全，民航局已協調航警 ︵
局強化桃園機場相關保安控管措施，並將自
∥
7╱17起於臺灣桃園國際機場第一、二航廈登
提供 台北市觀傳局
第29屆夏季世界大學運動會(2017臺北世大 運)將於8 19∼8 30在臺北舉辦；世大運聖火 6 28傳至韓國大邱廣域市，晚間也在大邱諾富 特酒店(Novotel Ambassador Daegu)內舉辦「FUN TAIPEI世大運觀光之夜」。 由於台北及大邱兩市互為友好姐妹城市，台 灣虎航又為由桃園直飛大邱的唯一國籍平價航 空；同時，台灣虎航也與韓國最大的二家旅行 社－Hana Tour與Mode Tour合作，限量推出2,000 套4天3夜機加酒的套裝行程，產品銷售價格為1 萬2,000元起，歡迎更多的韓國旅客可隨著世大 運的聖火傳遞，一起造訪美麗的寶島。
︶
↑台灣虎航商務長黃世惠(中)率大邱旅行業者包裝臺北 世大運旅遊套裝行程
機門前，針對搭乘飛美班機旅客所攜帶之電 子產品實施抽檢，請搭乘飛美航班旅客配合 受檢外，並建議飛美旅客儘量將手機以外之 電子產品放置於託運行李內。(文＝唐偉展)
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
中亞絲路假期PAK 協助同業開發中亞新市場 千年古絲路在中國大陸「一帶一路」的宏
茲別克從塔什干直飛白俄羅斯首都明斯克
偉計畫下，喚醒了人們的記憶，位於中亞的烏
(Minsk)，一次走訪烏茲別克、白俄羅斯，組成
茲別克更是絲路上的傳奇古國，代理烏茲別
「黑白雙國」的特殊行程。
克航空的歐樂旅行社全力支持業者組成「中
明斯克是白俄羅斯的首都及汽車製造工
亞絲路假期」PAK，協助開發新行程不與同業
廠，史達林防線是前蘇聯耗巨資修建的綿延 提供 歐樂
競爭，解決簽證難以取得的白俄羅斯，搭配
︵
千里防禦工程體系，從北部的卡累利阿地峽
∥
包裝暢遊黑白雙國的市場獨特行程。
︶
中亞絲路假期PAK的成員有開喜、一百年、 上順、行家、雄獅，共推出3套行程，包括純
一直到南部的黑海沿岸，遊客可沿著戰壕漫
↑烏茲別克境內的清真寺是伊斯蘭教最美的藝術之作
步或爬上坦克，感受戰爭第一線的氛圍。
寺，體悟伊斯蘭教的藝術之旅。
另外還前往UNESCO保護古城堡的涅斯維
烏茲別克的「中亞絲路珍珠•烏茲別克美食
結合白俄羅斯及烏茲別克雙國是規劃最為
日城堡、聯合國列為世界自然遺產的別洛韋
之旅10天」、結合中亞一帶的「中亞5國絲路
特殊的行程，在歐樂取得地接旅行社的協助
日自然保護區，以及建於15世紀末的米爾城
瑰寶之旅16天」、以及黑白雙國的「白俄羅
之下，以往最難取得的簽證問題，現在僅需3
堡。(文＝黃志偉)
斯、絲路珍珠•烏茲別克之旅14天」。參加中
個工作天即可取得簽證。
亞5國行程可一圓百國目的，烏茲別克單國則
位於東歐的白俄羅斯，緊鄰著波羅的海3
能深入感受擁有中亞一帶最金碧輝煌的清真
小國及波蘭，但業者罕有安排前往，藉由烏
烏茲別克航空代理歐樂旅行社 諮詢電話：(02)2511-8899
越捷5月成長44% 台北－河內7/21增至每週11班 為打造新世代與現代化機隊，以及滿足越
捷飛行近3萬9,100安全航班、載運超過650萬
南國內旅遊旺季的需求，Vietjet越捷航空今年
名旅客，相較去(2016)年同期成長29%，5月單
5月接收3架全新A321客機，並持續規劃開通
月則載運超過150萬名旅客。截至5月底，越捷
國際航線與增加航班，台北－河內將於7 21
有2萬1,378網路銷售與服務據點，較去年年底
起增班。
時2,803個銷售點大幅成長。越捷5月營收約 為越南盾8.352兆（約美金3.67億），較去年同
首爾航班，並開賣8 31開通的河內－仰光航
期成長44%、超越預期9%。
提供 越捷
積極開拓市場的越捷，今年5月開通峴港—
︵ ∥
︶
↑越捷航空持續開拓國內、國際航線
班機票。此外，越捷更宣佈將於7 21起，將增
在越南總理阮春福5月造訪美國之際，越捷
加台北－河內航班為每週11班；8 2起河內往
也在越南總理阮春福、美國商務部長Wilbur L.
Group; MUFG）旗下的三菱日聯租賃（Mitsubishi
返首爾航班增為每週14班。
Ross, Jr見證下，與CFM國際、GECAS、漢威聯
UFJ Lease & Finance Company Limited; MUL）
除新航線的服務與增班外，越捷持續維持
合簽署共美金47億合約。此外，越捷在東京
簽署策略合作，將提供美金3.48億供越捷購
著88%以上的高載客率。今(2017)年前5月，越
與三菱日聯金融集團（Mitsubishi UFJ Financial
買3架全新A321客機。(文＝黃志偉)
大 大韓獲GCSI評為最佳航空 大韓航空榮獲2017全球顧客滿意度指數
司中脫穎而出，連續超過十年高踞該指數的
(Global Customer Satisfaction Index, GCSI)
榜首。大韓航空近期就引進了南韓首架新一
選為「最佳航空公司」，連續第13年蟬聯此
代客機波音787-9「夢幻客機」，該環保型客
項殊榮。
機由超過50%的碳纖維複合材料製成，艙窗
G C S I 是 由日 本 管 理 顧 問 協 會 ( J a p a n
較一般客機大增78%，而艙高亦增高5英吋， 提供 大韓航空
Management Association Consulting, JMAC)
︵
務求為乘客提供更優質的飛行體驗，盡力營
和北京青年報集團旗下的中國飛行雜誌「韓
∥
造更加舒適的飛行環境。
尚」贊助舉辦，由融合多元文化的顧問集團 JMAC所制定的指標，用以衡量顧客滿意度水
︶
去年，大韓航空推出了由韓國仁川來往中國
↑大韓航空連續13年榮獲GCSI全球顧客滿意度指數之首
平。該集團每年均會編制和分析影響顧客滿
大韓航空一向致力引進環保型客機、提供
意度的因素、顧客價值及全球競爭力，並以
優質的航班服務及開發新航線，並一直獲得
此為標準評選出年度最佳公司。
業界的廣泛認可，令大韓航空從眾多航空公
貴陽、日本沖繩和印度德里的新航線，今年更 新增飛往西班牙巴塞隆納的定期航班服務。 (文＝李沄臻)
Vol.993 旅報TTN TAIWAN 19
DELTA Airlines 達美航空
達美航空專業團隊 無縫接軌台灣業務 達運旅行社接掌總代理 服務台灣同業不間斷 達美航空在於5 24執行最後一班台北－
台灣經亞洲前往達美美國樞紐 轉運方式一覽
東京飛行任務後，雖然停飛台北－東京航 班，但達美航空在台服務絲毫不中斷。自5
●台北－東京/成田－西雅圖、波特蘭、底特律、
月底開始，達美航空在台灣的業務將由原資
亞特蘭大、夏威夷
深員工所成立的新公司－達運旅行社（Sky
●台北－香港－西雅圖
Pro）作為台灣區總代理，不但最熟悉達美航
●台北－仁川－西雅圖、亞特蘭大、紐約
空產品，也了解台灣市場需求，堪稱完美無
●松山－東京/羽田－洛杉磯、明尼阿波利斯
縫接軌！ 班號合作，2011年華航加入天合聯盟後，藉由
航空產業挑戰從未間斷，不管是油價、景 氣循環等，在在考驗航空公司這樣一個高投
↑達美經東京往波特蘭的航線因接機時間佳受到市場 歡迎
延伸航段與聯盟合作，提供更多美洲航點服 務，提升台美市場旅客便利性。
資的產業，長遠來看面對嚴峻的環境考驗，靈 活的經營策略是企業相當重要。為控管成本，
對達美企業文化的高度認同以及對達美的信
此外，達美航空拓展亞特蘭大國際機場
達美曾在高油價時投資煉油廠，為優化產品，
心，於是開設「達運旅行社」（SKY PRO）正式
對亞洲的每日航班服務，今年6 3起將自
達美不斷開發新產品、投資航站樓、改裝貴
接手達美航空在台總代理，而這3位股東分別
亞特蘭大直飛首爾，並採291人座波音777-
賓室，近來也不斷訂購、接收新型機隊，致力
執掌企業業務、同業業務與市場行銷、訂位
200LR客機營運。另外，達美也與大韓航空
於產品的提升。
票務，基於長期與同業的合作關係，成為達美
進一步擴大雙方共用航班（code-share）協
儘管這兩年達美航空調整亞洲市場策略，
航空在台灣最信任的合作夥伴。達美航空大
議，亞洲旅客可輕鬆前往美國東南部甚至
決定撤掉台北分公司，引發外界看衰達美航
中華區總裁黃康，也特別在達運旅行社開幕
轉往拉丁美洲。
空，不過根據運輸量、機隊數來看，達美航空
酒會上給予高度肯定。
仍是全球前3大航空公司，在整個美洲有相當 強勁的航線網絡，從台灣出發可只要善用亞 洲的樞紐城市轉機，其實仍是相當便利的選 擇。也難怪當初在達美停航的消息一傳出，就 有不少旅行社爭相爭取代理業務。
員工自組公司接下代理 史上 ！ 頭一遭 達美對台灣市場樂觀以待
航班運用更靈活 台北出發全程DL一本票
除了便利的航班轉運，達美航空針對台灣 出發的旅客也維持過往全程開一本票（DL班 號）以及行李直掛目的地的優勢，所有的艙等 均可透過系統自動計價銷售。
在正式停掉台北－東京航班前，達美航空 相繼與大韓航空、中華航空進一步簽訂密切 合作協議，未來台灣旅客經由東京、仁川、香 港轉機往北美，航班運用彈性靈活。 達美航空台灣總代理達運旅行社總經理
達美航空台灣出發特色與優勢 ●全程開立達美航空一本票，托運行李可直 掛至目的地
獲利是所有企業的終極目標，在此同時達
汪翠雲表示，達美航空台灣出發經由主要轉
美航空向來將顧客滿意、股東權益與員工福
運中心可當天便利的銜接至美國、加拿大及
●所有訂位艙等依系統自動計價即可銷售
利視為企業發展的3大核心目標，也就是公司
中南美洲各大航點，來回可交叉搭配不同航
只要獲利，會不斷增加產品投資提升顧客滿
班運用，可選擇東京、仁川或香港轉機，提供
意，並對股東與員工的分紅不手軟。在達美
旅客更彈性的行程安排及選擇。
●「達美優悅經濟艙」DL航段訂W艙，學生 票DL航段訂L艙，其他航段訂經濟艙最低 艙等即可自動計價
航空確定退出台灣市場時，其中3位員工基於
達美航空與華航自2001年12月起展開共用
陸續接收全新A350 創新推出套房式「達美至臻商務艙」服務 達美持續投資升級客艙產品及顧客體驗，包括訂購數百架新飛機和推行現代化客艙計劃，例如：全新 座椅、個人座位娛樂系統、高容量座位上方儲物櫃、新衛生間、環境照明燈、將近全部航班皆裝設Wi-Fi 等種種升級設施。 近來達美航空也開始陸續接收最新的A350客機，達美將成為首家使用A350客機的美籍航空，主要將 服務於往返美國和亞太地區之間的航班。新客機也將配置去年全新推出的配備拉門、全套房式的「達 美至臻商務艙」。在A350客機裝設完畢後，「達美至臻商務艙」套房式座位將推廣至波音777機隊。 達美航空A350-900
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
Airlines Update 航空集錦
ANA東京－洛杉磯航線10/29起增至每天3班 日本唯一獲得Skytrax評選為「5星」的航
東京成田機場和洛杉磯之間每日運行航班將
空公司ANA宣布自2017年10 29起將增班東
新增為2個班次，以同時迎合日本往返美國以
京成田機場往返洛杉磯的航線，加上既有羽
及亞洲國家乘客經日本轉機往返北美各個
田－洛杉磯每天1班，屆時東京前往洛杉磯航
主要城市的廣大旅遊市場需求。
班將達每日3班規模。新增的航班自7 3起開
新增這條航線後，ANA在東京和洛杉磯 ︵
之間的路線成為每日總共3個班次，提供更
∥
多的連結服務，並加強成田機場作為亞洲
提供
放訂位。 及東京（成田機場）和洛杉磯之間每日各自
ANA
目前，ANA在東京（羽田）和洛杉磯之間以
︶
國家和北美之間的國際中轉樞紐中心的競
↑ANA以東京成田/羽田雙樞紐每天3班飛往洛杉機
運行一個航班。這個航班計劃使ANA能夠利
爭優勢。
用每個機場的各自優勢，以東京都區為雙樞
亞洲國家乘客可以順暢地經日本轉機往返北
紐中心模式營運；羽田機場主要作為連接國
美各個主要城市的航班服務。
際和國內航班的中轉樞紐，擴增各個網絡，
基於看好東京和洛杉磯之間路線的乘客人
而作為國際交通樞紐的成田機場，則是提供
數將持續增長，ANA宣布自2017年10 29起，
ANA致力於積極拓展國際網絡，進一步提 升旅客便利性服務，為日本在商務旅遊領域 的國際競爭力提供更大的支撐。(文＝魏苑玲)
臺灣亞瑪迪斯舉辦航空趨勢說明會 為了讓同業了解Amadeus的最新服務，
如提供顧客藉由網路辦理報到手續、行李追
臺灣亞瑪迪斯6 27於台北萬豪酒店舉辦
蹤等，並藉由與社群媒體以及與訂房網站平
「Amadeus Airline Day」，邀請有使用或即將使
台合作、Facebook等增加曝光，提供手機自助
用Amadeus的航空公司代表前往了解Amadeus
報到等。
的最新服務。活動特別邀請來自馬來西亞、泰
除此之外，系統也朝向個人化發展，讓介
國2地同仁來對台灣使用者帶來航空發展的
面看起來更簡單、易懂，也突顯航空公司的品 ︵
控位等繁複作業的設定，讓航空公司可以更 有效地作業。 活動中首先帶來Amadeus Altéa客運服務 系統的介紹，透過提供完整的預訂以及庫 存與發送等控制功能，提供有獨特、效率的 解決方案，幫助航空公司達到最快最大的預
牌，累積忠實旅客。
攝影 魏苑玲
趨勢與透過系統可以幫助業者完成如訂位、
總是走在產業前端的亞瑪迪斯（Amadeus）
∥
↑左 起 亞 瑪 迪 斯 航 空 業 務 銷 售 工 程 師 暨 資 深 經 理Thitphunt Duwa（Johnny）、航空IT程式總監FrancoisXavier Kobilinsky、香港暨台灣總經理李隆賜與銷售工程 師暨經理Reena Manchanda。
於今年歡慶30周年，力求帶來更年輕化的企
︶
業形象，持續以帶給全球使用者創新、有效率 服務。與會的航空代表包括航空公司總經理、 票務、業務主管，對於此次活動都感到相當有
的服務。
訂，降低航空公司的運風險，增加收益，有讓
由於航空公司面臨旅客生活型態受到數位
旅客從訂位到登機的過程都可以享受到更好
通訊影響的巨大轉變需面臨的挑戰與改變，
收穫，也不斷針對系統的功能請益，互動相當 熱絡。(文＝魏苑玲)
荷蘭史基浦機場加強兒童的安檢工作 為了防止國際兒童誘拐和綁架案發生，今
國際兒童預防誘拐中心與荷蘭安全和司法
年暑假荷蘭史基浦機場不僅增派人手、加強
部以及皇家憲警共同制定的表格範本，可作
安檢規格，並針對攜帶未成年兒童出國旅遊
為同意書使用，旅行者可下載表格或線上填
家長加強檢查。
寫，務必保證內容準確無誤，以避免出現無 提供 荷蘭史基浦機場
針對獨自帶未成年子女度假的父母一方、
︵
以及帶未成年孫子女旅行的（外）祖父母，必
∥
須出示父母雙方簽名的同意書，如果無法出 示同意書或是同意書內容不夠明確，荷蘭皇
︶
法出境或飛機延誤的情況。填寫表格不是硬 性規定，但是不填寫將在機場受到額外的詢 問和調查、耗費時間。 此外，隨著國際反恐情勢升高，史基浦機
家憲警將會進行額外的調查，單身父母帶子
↑荷蘭史基浦機場拉高安檢防止國際兒童誘拐事件
女出國，海關人員可能致電另一位家長詢問
夠的時間抵達機場，以免詳細的調查延誤班
憲警，假期期間再額外增加50人，並從其他
狀況。因此，史基浦機場建議家長須預留足
機時間。
地方調派人手。(文＝王宣喬)
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
場也增派檢警人員，中央政府決定增派85名
PRODUCT FEATURE
哈拿旅遊
哈拿旅遊 SUPER KOREA/JAPAN合作好康
9/24樂桃開航北海道 哈拿旅遊搶得先機帶你暢遊
＊貼心提醒 SUPER KOREA/JAPAN是專業規劃韓國日 本團體旅遊，設計最優質獨特的行程內容，並且共同銷 售創造雙贏，合作廠商將享有最高退佣13%優惠。
1. 免費客製化架設商品網頁 2. 隨時同步更新商品動態 3. 即時掌握促銷與優惠活動 才吃得到的Lucky Pierrot
樂桃航空將在9 24開航北海道及仙台，
小丑漢堡(見左圖)，大飽
為提供旅客更佳的航班及旅程，哈拿旅遊搭
旅客口服！
配樂桃航空周三的航班，推出5天4夜北海道
「北海 道札幌5天2夜
經典半自助、優質自由行，讓旅客能在初秋
自由行」則提供旅客最
時刻賞北海道秋楓、函館夜景，還特別安排
方便的旅遊方式，哈拿 提供 哈拿旅遊
人氣美食一同享受北海道「楓」味。
︵ ∥
4人即可半自助 美景美食一次滿足
︶
旅 遊為旅客安排行程2 天入住市區3星優質選飯店，其餘2天則配合 旅客自由行的行程安排住宿。5天2夜未稅直
↑每到秋天北海道楓紅總引來旅人目光
客價1萬500元起，同業退佣8％、上架SUPER
出發，午去晚回，未稅直客價3萬6,900元起，
能享有跟團不用做功課的心願。第2天從小
JAPAN同業退11％，若選擇續住哈拿優質選1
同業退佣5％、上架SUPER JAPAN同業退7％。
樽開始漫遊，並入住洞爺湖區的溫泉飯店，
晚則以2,200元 人計價。哈拿旅遊另外準備
4人即可成行，無須與陌生人併團，落地以及
在房裡就能欣賞4∼10月底舉辦的洞爺湖湖
好禮5重送，包含北海道地圖、BIC CAMERA
返台當天自行活動，中間的日程皆由專業中
畔煙火大會。此外，北海道最經典的函館夜
優惠券、旅遊手冊、唐吉軻德購物優惠券、日
文導遊及9人巴士導覽接送，全程提供旅遊
景、豐平峽楓紅都能一次滿足，哈拿旅遊還
本知名電器量販店KOJIMA優惠券等，讓自由
解說，滿足旅客想要充足的自由活動時間、又
特別安排日本票選第一名漢堡－只有在函館
行旅客旅遊更加便利。(文＝李沄臻)
「4人成行∼秋楓北海道半自助5日」9 27
Vol.993 旅報TTN TAIWAN 23
S
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文＝李沄臻 攝影＝簡宏任
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郵輪新聞
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公主旗艦新船「盛世公主號」6/30來台 近4千名國際旅客齊聚基隆
↑盛世公主號設計融合東方的尊榮以及西方的優雅氣質
6 30早晨，基隆港傳來一陣敲鑼打鼓，公 主遊輪旗艦新船「盛世公主號」巨大的船艦
↑代言人Janet（左）與公主遊輪 國際營運部執行副總裁安東尼． 考夫曼 →台灣為盛世公主號 世界巡迴之旅的24國之一
優雅地駛入基隆港，在台灣港務公司安排下， 派出經典噴水船引航迎接，並以台灣原住民
以往的遊輪旅遊體驗。
舞蹈與經典台灣歌謠交響樂迎接盛世公主號
公主遊輪深耕亞洲市場已邁入25個年頭，根
及其搭載的近4千名國際賓客蒞臨。這是首次
據最新的數據顯示，亞洲旅客量已是全球成長
有遊輪品牌將台灣設為新船巡航的停靠站之
最快速的地區，且市場滲透率低，顯示仍有相
一，顯示公主遊輪對於台灣市場的重視，也
當大幅度的成長空間，亞洲市場也將是遊輪旅
為台灣遊輪旅遊寫下重要里程碑。
遊的趨勢。而台灣郵輪市場在今年更超越了新
「盛世公主號」為專為亞洲人打造的船
加坡與日本，以22.9萬旅客人次躍居亞洲第2大
艦，她的誕生為亞洲奢華遊輪旅行全新定
客源市場，預估將帶來50億元產值，也因此將
義，不僅保有公主遊輪品牌長久以來的西
今年3月赴下水的「盛世公主號」航進台灣，顯
方優雅氣息、全新的設計更融入東方大器、
示對台灣的重視，也為遊輪旅遊業者注入更多
宏偉的尊榮視覺感受，將為旅客帶來顛覆
的信心。《報導詳見7 10出刊的994期》
↑首航記者會以全新原創的 表演Fantastic Journey開場
←↑盛世公主號擁有雙 米其林星廚設計菜單
Ritz-Carlton宣布進軍高端郵輪市場 專營小型郵輪 高端酒店渡假村品牌－麗思卡爾頓酒店 （Ritz-Carlton）宣布正式進軍高端郵輪市場，
2023年高端郵輪市場市佔率預估分析
將帶來小型船舶服務郵輪旅客，並表示將
Crystal 15.8%
在2019年能見到麗思卡爾頓遊艇集團（The
Regent 11.7%
Ritz-Carlton Yacht Collection）品牌的第一艘 船，搭載298位乘客，另外2艘船則預計分別 在2021年和2022年問世。 麗思卡爾頓酒店公司總裁兼首席運營官
Silversea 11.1% Seabourn 10.1%
Viking Ocean 27.4% Scenic 1.2% Paul Gauguin 1.3% Ritz-Carlton 4.2%
間套房皆擁有自己的陽台，還將設有2個138 平方公尺的複合式頂層套房。 而隨著麗思卡爾頓酒店的進軍，也讓高端 小型郵輪市場掀起一片討論。目前高端小型 郵輪市場以銀海郵輪（Silversea）為最大的品 牌，維京郵輪（Viking Ocean Cruises）則將在 2019年成為最大的運營商，預估擁有27.4%的 市占率。水晶郵輪在2023年將達到15.8%的市
Hapag-Llory 4.9% Windstar 6.02%
佔率，其次為麗晶郵輪（Regent）的11.7%、以
郵輪的獨特組合將為尋求放鬆、休閒、優雅
店的奢華度假的生活方式與遊艇休閒的休閒
的全球高端郵輪市佔率。而最新加入的麗思
以及舒適氛圍旅遊的旅客提供全新的旅遊方
自由相結合。
卡爾頓船隊在2023年預計達到4.2%市佔率。
Herve Humler表示，麗思卡爾頓遊艇承襲飯 店品牌特色，具有獨特個性，結合遊艇以及
Ponatn 6.21%
式，並能享受最高水平的個性化服務。該公司
根據聲明表示，2019年的小型船舶長190
也表示，目前正在開發行程，將麗思卡爾頓酒
米、可容納298名旅客、並設有149間套房，每
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
及銀海郵輪的11.1%、璽寶遊輪則擁有10.1%
直到2027年，市場將成長到至少全年55艘 船，帶來超過80萬人次的乘客運量。
PRODUCT FEATURE
新悅旅行社 吳哥 峴港
給同業 最有力的銷售保證 價格實惠、可客製化、報價迅速 深耕中南半島旅遊最專業的新悅旅行社，
「峴港會安順化嘉南島全覽超值版」安排
運用遠東航空全力支持的直飛吳哥窟、峴港
入住4晚4星飯店、「峴港會安美山巴拿纜車
的航班，包裝最多元化的主題商品，滿足市
豪華版」保證入住4晚國際連鎖飯店，餐食
場不同族群的需求，隨著暑假旺季的到來，
上更精選螃蟹火鍋風味餐、豪華BBQ海陸龍
新悅旅行社提供6大服務保證，一手包機、
蝦餐、石班花蟹海鮮鍋、SOHO自助餐、浪漫
總經理王志瑞
TIPS
新悅吳哥峴港產品賣點
1. 新悅旅行社特別提供6大服務保證： 一手包機、保證出團、專業熱忱、專營 地接、價格實惠、報價迅速
2. 遠航直飛包機長期在市場經營多年，具 有優異口碑，還能提供最到位的服務
保證出團、專業熱忱、專營地接、價格實惠、
下午茶。「洲際陽光半島樂活自由行4晚」，
3. 在吳哥擁有一條龍全包服務，能確保
報價迅速，同業的客人可安心託付。
保證入住國際超5星洲際飯店含早餐。「峴
提供給同業最優惠的價格以及最穩定 的品質
吳哥一條龍價格與品質最穩定 新悅旅行社總經理王志瑞表示，透過遠
港度假好自在輕鬆選自由配」則讓旅客自由 選配，加贈機場飯店來回接送。 (文＝黃志偉)
4. 提供團體及自由行不同性質的峴港行 程，能滿足最多元化的消費族群需求
航直飛包機的柬埔寨和峴港產品，長期以 來在市場經營多年，具有優異口碑，並且建 立品牌知名度；遠航擁有台籍航空的優勢， 不但能讓旅客享受到位的服務外，空服人 員亦可講台語跟客人溝通，讓台灣遊客倍 感親切。 新 悅 旅 行 社在 吳哥擁 有一 條 龍 全 包 服 務，能確保提供給同業最優惠的價格以及 最穩定的品質，是市場最超值經營柬埔寨 的專業地接。以遠航包機直飛吳哥包裝「亙 古吳哥藝術深度5日」、「亙古吳哥蘇卡萊 Villa5日」2支產品，行程上都採用吳哥窟3 日券，前者保證入住正4星吳哥幸運飯店4 晚，還安排享用飯店浪漫下午茶、嘟嘟車夜 遊，感受吳哥的悠閒度假氛圍；餐食方面也 有多元化安排，包括自助餐、柬式風味餐、4 星飯店內用餐、中華料理，讓客人享用不同 風味的餐食。 後者產品特別安排入住5星蘇卡萊飯店， 並在飯店內享用2餐以及浪漫下午茶，並加 贈雙按摩，包括蘇卡萊飯店內按摩40分鐘、 專業柬式古法指壓按摩60分鐘，還安排觀賞 雙主秀，包括微笑吳哥大型雷射燈光史詩秀 含自助式晚餐，以及民俗舞蹈晚宴秀。為了 提供同業在市場銷售更具競爭性，新悅特別 免費讓客人升等入住國際5星艾美酒店，體 驗最頂級的奢華饗宴。
峴港多樣化行程選擇豐富 峴港是越南中部的第1大城，中越一帶擁 有越南最豐富的世界人文、自然遺產。新悅 以遠航直飛峴港航班包裝4套產品，包括超 值、豪華、自由行、自由配等多樣化行程。 Vol.993 旅報TTN TAIWAN 25
PRODUCT FEATURE
巨匠旅遊 加拿大歡慶建國150周年賞楓買氣上升 純加東賞楓 行程熱賣 賞鯨船為產品添亮點 不斷創新、深度挖掘產品新魅力的巨匠旅
洛瓦區，而賞鯨活動更是帶給人驚喜。在夏洛
遊，今年秋天也將提供旅客相當多的產品選
瓦區賞鯨，這裡看到鯨魚的種類很多，看到的
擇，特別針對賞楓迷的期待將推廣重點放在北
機率很高，成群的龐然巨鯨就在船邊嬉戲，十
美東岸，包括純加東的「絢彩加東∼楓起雲湧
分震撼。
11天」以及美加東「楓玩美加東∼品瀑遊船•8 大名城12天」，旅客可依自己的需求做選擇。
深入加東精華賞楓名勝 近距離賞鯨為秋季旅遊再添亮點 提供 加拿大旅遊局
︵ ∥
︶
↑北美的楓樹以加東最為集中
今年適逢加拿大慶祝建國150 周年，全國各地舉辦不少慶祝活 動，國家公園也祭出免費入場優 惠向旅客展開雙臂，令今年加拿 大旅遊市場特別受到矚目。巨匠 旅遊每年針對秋天賞楓季節包裝 的產品，今年買氣也較往年熱絡， 部分出團日已經搶先爆滿，今年 想要前往北美東岸賞楓的旅客可 要把握機會！ ↓巨匠特別安排深度造訪加拿大首府渥太華
美加線控主任陳怡文
美加東精彩賞楓行 歷史名城不錯過 而在美加東的部分，陳怡文也特別推薦「楓 玩美加東∼品瀑遊船•8大名城12天」，行程運
巨匠旅遊美加線控主任陳怡文表示，北美東
用國泰航空波士頓、紐約進出，除了聖安提峽
岸向來是賞楓重鎮，其中又以加東地區最為集
谷、自尼加拉瀑布沿聖羅倫斯河綿延800公里
中，是楓迷不可錯過的聖地。巨匠今年秋季運
的「楓紅大道」等賞楓精華景點，旅客可一次暢
用加拿大航空經溫哥華往多倫多進出或運用
遊渥太華、多倫多、華盛頓、費城、魁北克、紐
長榮航空直飛多倫多進出的航班包裝「絢彩加
約、波士頓、蒙特婁等北美東岸8大名城。
東∼楓起雲湧11天」特別強調深度探索加東經
陳怡文表示，不同於傳統多倫多/紐約進出的
典賞楓區，安排在「聖安妮峽谷」悠閒散步，來
行程安排，巨匠運用國泰航空波士頓進、紐約
場森林SPA；深入蜿蜒於河流與山脈間的「夏洛
出的規劃，旅客將可完整環遊各大城市，包括
瓦區」，滿山遍野五彩繽紛的色彩令人陶醉不
暢遊國會大廈、帝國大廈、自由島遊船、千島巡
已；在「川普朗」湖畔區，欣賞楓紅染遍整座山
遊、蒙特倫西與尼加拉瀑布雙重瀑布遊船、CN
谷的壯麗景致；「阿岡昆省立公園」亦是加拿
塔、深入冰酒故鄉等。
大東部賞楓最美的區域，又名「狼哮公園」，途
不同於市場上的加東行程，巨匠的特別強調
中巨匠精心安排在「慕思科卡湖」，欣賞湖面楓
在加拿大首都渥太華住宿1晚，讓旅客可以領
紅的浪漫情調。
略加拿大首都浪漫的夜景，並深入私房景點－
除了峽谷、湖邊、森林等杜人的大自然景觀， 在為人津津樂道的加東名城巡禮部分則是強 調在首都渥太華、古城魁北克以及賞楓區有更 多的停留時間。
拜渥市場，無論是露天咖啡廳或是購物區都有 一番不同的體驗。
優質食宿 為美景加分
除經典名城、尼加拉瀑布等經典東岸行程，
很多人都說美國人對吃不講究，但其實吃
8∼11月也是加東賞鯨季節，此時巨匠也會特別
的有特色、吃得賞心悅目，又何嘗不是為旅途
帶旅客前往夏洛瓦搭乘賞鯨遊船。夏洛瓦是加
加分。巨匠緊抓東岸在地特色，搭配景點包裝
拿大熱門的賞鯨度假聖地，環抱在蜿蜒曲折的
出有引力的美食，其中包括高塔自助餐、中式
聖羅倫斯河和洛朗山脈間，多數的土地被北極
海鮮餐、魁北克法式料理、楓糖餐、龍蝦餐、
森林所覆蓋，當秋天一到，紅葉燃燒著整個夏
日式海鮮自助餐、紐約牛排餐等，強調餐食的 豐富性。 住宿方面則是全面美國星級連鎖飯店，如在
TIPS
巨匠旅遊「絢彩加東∼楓起雲湧11天」產品賣點
華盛頓、紐約、魁北克、蒙特婁等均以CROWNE PLAZA、希爾頓集團的DoubleTree等為訴求，在
1. 深入洛朗區、阿岡昆省立公園、聖安妮峽谷等秋季限定楓景區
尼加拉瀑布更強調保證入加拿大境內的面瀑
2. 夏洛瓦區登上賞鯨船航行於聖羅倫斯河近距離尋找座頭鯨、藍鯨、白鯨等台灣難得
房，馬蹄形瀑布盡收眼底！
一見的鯨魚
3. 深入探索加東，於首都渥太華、古城魁北克以及賞楓重點區域皆擁有更多的停留時間
陳怡文指出，整體而言，美加產品的搭配、 變化相當靈活，可變化的產品也相當多，而巨 匠希望給旅客有別於坊間、更具驚喜的賞楓產
4. 特別安排在加拿大首都渥太華住宿1晚，並遊覽私房拜渥市場 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
品。（文＝魏苑玲）
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新聞集錦
JTB台灣(世帝喜旅行社)高雄營業所 有助提高日本來台客人在高雄停留時間
↑酒會現場熱鬧慶開幕。左2起：東南旅遊董事長黃正一、高雄市政府觀光局局長曾姿雯、交通部觀光局副局長劉喜 臨、世帝喜旅行社董事長林田充(右2) ↗慶祝活動以酒會形式進行 →世帝喜旅行社董事長林田充(中)，與高雄市 政府觀光局局長曾姿雯(左1)、交通部觀光局副局長劉喜臨(左2)、華航高雄分公司總經理李宜洲(右2)等人合影。
日本最大旅行社－JTB，在台投資創立的世
儘管提升日本來台旅遊市場佔有率，是
帝喜旅行社，今年邁入第14個年頭，因為重
JTB台灣的使命，JTB也以拓展Outbound市
日本旅客造訪台灣，平均住宿天數為2.5
視台灣南部市場，在高雄成立營業所，就近
場為長期發 展目標。為將戰線拉長，長期
天，換算下來，每年平均接待50萬人次的住
提供服務。為慶祝營業所開幕，6 28晚間在
投入 經營，特地在高雄開設營業所，將可
宿旅客。但住宿南部的人數偏低，只有1.5萬
國賓大飯店舉行盛大酒會，以日本鏡開祈福
行銷南部觀光目的地，促使接客人數增加，
人次，佔全部的3%，市場還有成長3倍以上的
儀式，敲出好運氣。董事長林田充強調，未來
意義重大。
空間。
將致力推動台日觀光，擴大促進雙方交流。 日本台灣交流協會、華航、長榮、日本航
■JTB台灣(世帝喜旅行社)董事長林田充
推動台日觀光 擴大交流
去紀錄，市場佔有率約10.3%。
台灣南部和東部有許多觀光資源，以及許 多象徵台日友誼的歷史遺跡，還有豐富的原 民文化，這些都是在台北無法體驗的台灣魅
空、東南旅行社及南台灣各大飯店，都有代
JTB台灣(世帝喜旅行社)
表出席盛會，場面相當熱鬧。交 通部觀光
董事長林田充(見左圖)表
另一方面，以高雄營業所的成立做為起
局副局長劉喜臨、高雄市政府觀光局局長
示，2016台灣造訪日本旅客
點，強化台灣南部代理商業務，各大飯店、
曾姿雯，以及高雄市旅行公會理事長吳盈
人次，突破416萬，相當台灣
旅館、日本鐵路周遊券、主題遊樂園入場券，
良、屏東縣觀光協會理事長郭子義等人，都
總人口的18%。日本來台旅
加上在日滯留期間的享樂方法提案，以及開
出席祝賀。
客人數超過190萬人次，佔
發包含地方都市魅力企劃商品，來擴大促銷
擴大服務、加強接客送客
日本總人口數的1.6%，創下歷史新高紀錄。 台灣赴日旅客，是日客來台人數的2倍以上。
力。
JTB集團獨有的旅行商品。 ■交通部觀光局副局長劉喜臨
JTB是日本最大旅行社，在全球各地擁有
如何緩解此等不平衡現象，帶更多日本旅
豐富的資源與人脈網絡，運用集團優勢，不
客到台灣玩，是目前面臨的最大課題。另外，
斷開發新產品。不論是航班、轉機、住宿、景
台日間的國際航班，每週有670班次飛航，在
交通部觀光局副局長劉
點與配套行程，都能針對每位顧客的不同需
如此大量的航班當中，大概有9成在桃園、松
喜臨(見左圖)在酒會上致詞
求，提供專業的旅遊規劃服務。
山機場起降，集中北部市場，南部只佔全部的
表示，台日間的觀光逆差，
12%左右。
交通部觀光局一直放在心
2004年4月，JTB紮根台灣，繼續拓展台日
南台灣朋友有福了 日本客人要往南移動了
間的交流，世帝喜旅行社延續JTB精神，針對
特別是日本旅客到台灣玩，有85%選擇停
上，有待大家一起努力。台
日本市場推出優質台灣旅遊產品，也讓更多
留台北，擴大造訪台灣南部顯得很重要。JTB
日觀光高峰論壇，訂下2020
台灣旅客，享受獨特的日本旅遊體驗。
台灣去年接客人數，超過19.5萬人次，破了過
年雙方交流，希望達到900萬人次目標，至少
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
文、攝影＝朱正杰
6/28開幕
↑酒會中介紹公司幹部們亮相
日本到台灣的旅客要超過300萬人次。 除人數的進展，更希望日本旅客在台停留 時間，能夠超過2.5天，每人每日的花費也要 更多一點，這才是真正需要達到的目標。 一個觀光市場的行程，絕對不是單一旅行 社或縣市政府能夠完成，希望業界團結合 作，區域整合，日本市場才能打出一片天。 拜託所有南台灣的業者，把產品包裝得更 好，提供最好的產品與服務，才會有更多日
↑世帝喜旅行社董事長林田充(中)，到高雄營業所巡視。
喜JTB台灣在高雄設立分公司，未來日本客人
湖、屏東，一起到東京推廣，向日本朋友行銷
開始要往南部移動了。
南台灣觀光。希望JTB多幫忙，在推介會時多
因為高雄分公司的成立，市府觀光局和南 台灣業界好朋友有福了。相信他們絕對不是 要搶高雄旅行業的生意，而是要大家團結合 作，帶動整個南台灣市場。
多宣傳，帶客人到台灣旅遊。 ■JTB台灣(世帝喜旅行社)高雄分公司所長陳威淳
高雄辦公室3年內會擴充到9人 JTB台灣(世帝喜旅行社)
■高雄市政府觀光局 局長曾姿雯
高雄分公司所長陳威淳表
高雄設立分公司 對南台灣注入強心針
示，高雄營業所位於大同二
高雄市政府觀光局 局長
路，位置適中，鄰近高雄主
以往一直希望85%停留在台北地區的日本
曾姿雯(見左圖)表示，謝謝
要飯店，方便接待。室內環
好朋友，能夠到南台灣旅遊，但因高鐵交通
JTB到高雄設點。JTB台灣
境整齊、明亮舒適，窗外可
方便，很快又回到台北，應該多住南部才對。
旅行社邁入第14個年頭，在
見愛河美景，25坪大的空間，有辦公室和會
今後，這個重責大任，就交給高雄分公司的
高雄設分公司，對南台灣業
議室，電話是(07)201-1868。
本朋友願意到南部來，而且願意多做停留。
者來說，彷彿注入一劑強心
今年會補齊4位人員，到2020年預計將有
政府推南向政策，不只是要吸引東南亞客
針。公司不僅經營台灣赴日旅遊，也積極接
包括所長共計9人編制。目前以Inbound客人
源，也希望有更多遊客往高雄南移。他說，恭
待日本客人到台灣，甚至經營兩地公部門及
為主，接待日本旅客為首要任務，不管高雄進
教育交流等業務，將為南台灣帶來利多。
台北出，或是台北進高雄出，遇到狀況隨時
陳所長。
↓JTB台灣高雄營業所的辦公室環境明亮
JTB台灣社長對日本和南部縣市的觀光交 流非常關心，也很有想法，曾和她針對日本客 人如何到南台灣旅遊交換意見。 根據最新統計，目前高雄和日本間，每週 有80個航班，共有7個航點，包括東京、關
支援協助。 因為鄰近高雄飯店，方便人員對外銷售。 待人力充足後，會加強同業業務。同業如有 特別團需求，將協助承辦、安排行程。期許未 來增進南部觀光發展，提高南部送客比率。
西、札幌、琉球、熊本、高松、福岡等，交通十
南部市場有機會擴大，問題在於機位，希
分方便，希望未來航班能夠增多，吸引更多日
望機位能夠增多。如此才有機會讓日本總公
本旅客到南台灣玩。
司包裝商品銷售，這樣進來的量才會大。
南台灣有豐富的旅遊資源，不管是嘉義、 台南、高雄、屏東，還是澎湖，雖然有著不 同美景與文化，但共通點是人情味濃厚， 還有好吃的美食，搭配遊程包裝，將可增加 吸引力。
JTB台灣(世帝喜旅行社) 高雄營業所 地址：高雄市前金區大同二路145號10樓10室 電話：(07)201-1868
曾姿雯也預告今年8月，將結合台南、澎 Vol.993 旅報TTN TAIWAN 29
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新聞集錦
嗨翻香港一「夏」海洋公園夏水禮、電競音樂節接連登場 慶祝開業40周年，今年夏水禮將以懷舊仲夏 為主題，特別邀請世界著名雕刻大師以及在
港旅發局也特別在香港舉行一連3天的「工
地經典品牌一起熱鬧歡度夏日假期，包含美
銀亞洲香港電競音樂節」，準備讓大人、小孩
食、沙雕、嬉水、購物，海洋公園與你一起重
提供 香港旅遊局
今夏香港好熱鬧，親子勝地－海洋公園、杜 莎夫人蠟像館紛紛祭出新的活動、展區，香
︵ ∥
一起嗨翻夏日。
拾童年美好回憶！
海洋公園夏水禮將 提供 香港旅遊局
︵ ∥
於7 1∼8 27暑假
「工銀亞洲香港電競音樂節」將再8 4∼8
期間再度襲捲全城！
6登場，一連3天在香港熱力登場！包含全球
KONG」、以及率先體驗多款在港從未曝光的
首個「英雄聯盟王者回歸世界邀請賽」、首次
產品，3大元素一次聚集，還邀請當紅韓星熱
襲港的「SMTOWN SPECIAL STAGE in HONG
力演唱，就等你來體驗！（文＝李沄臻）
←海洋公園夏水禮將呈獻 懷舊仲夏回憶
︶
↑工銀亞洲香港電競音樂節首度登場將帶來電競、音樂、 美食等饗宴
集電競、音樂、美食於一身，全新大型活動
︶
品保協會舉辦旅行業創新行銷講習課程
︵
6/27台南場
︶
↑銘傳大學研究所助理教授黃永全博士(左)
提供 品保
∥
提供 品保
提供 品保
︵
6/27台中場
︵
6/28高雄場
∥
∥
︶
︶
↑世新大學觀光學系副教授陳家瑜(右2)
↑世新大學觀光學系副教授陳家瑜(右3)
旅行業品保協會繼6 21、6 22在台北、
銷技巧；在資訊快速發展與傳遞的洪流當中，
之產品服務，充分掌握公司的利基市場，管理
桃園舉辦旅行業創新行銷講習，受到熱烈反
必須著眼品牌於傳播媒體平台上做適切發揮
品牌領域，達到消費者最大的滿意度，並引入
應；6 27、6 28分別在台中、台南及高雄等
運用，讓品牌形象深入消費者端。
新創因子，創新公司的本質，創造屬於自己的
地再次舉辦創新行銷講習。 本次課程主題著重於品牌的發展策略與行
課程內容亦提供業者創新理念，藉由將公
優勢。(文＝唐偉展)
司的顧客群分類，提供消費者多樣性、客製化
台灣美食展設公共冰箱 主廚每天表演餘食烹調 2017台灣美食展將於7 21∼24在世貿一
的重要內容之一；今年「食之育」展區以「永續
館舉行；今年美食展規劃豐富的內容，除了
食物•惜食台灣」為主題，希望無論是大人或
提供美食品嚐、食器藝術、飲食美學與多元
小孩，都能認識食物的美好與原本的樣貌，同
展覽外，在「食之育」展區中，特別規劃「惜
時珍惜食物，善加利用土地賜給我們的珍貴
食」主題。
食材，讓長相不佳的蔬果與剩餘食材，同樣可 成為餐桌上美味營養的食物。 為推廣惜食觀念，台灣觀光協會邀請曾任
不影響新鮮度的蔬果；每天下午，邀請知名
多家知名西餐廳主廚，現任Bellavita廚藝教
廚藝老師周文森用公共冰箱的食材，現場烹
室、瘋食客等廚藝教室講師周文森；周文森表
調成美味可口的食物，與觀眾分享，希望藉
示，他不需要預備任何食譜，每天可依據食材
由實際操作示範，鼓勵大家從日常生活中實
現場烹飪，因為剩餘食材其實可以帶到每一
踐惜食的概念。
道料理，例如剩餘蔬菜可以和米一起煮成好
提供 台灣觀光協會
4天 展 期中，美食 展現場將設 置公共 冰 箱，收集各展攤用剩的食材，或外表較差但
︵ ∥
︶
結合味覺、視覺與文化美學的盛大饗宴外，飲 食文化推廣和親子教育，也是美食展要傳達 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
吃的燉飯，肉類的應用也很廣。 (文＝唐偉展)
提供 台灣觀光協會
台灣觀光協會表示，台灣美食展除了是一場
︵ ∥
︶
↑台灣美食展邀請周 文 森 分享餘 食 變 成 美味食物的魔術 ←以 剩食 和醜 蔬 果 製成的西班牙Risotto
五福執行長謝宏明政大EMBA畢業 收獲豐碩 ←五福旅遊 謝宏明(右) 今年從政大 EMBA畢業
隨著科技進步環境不斷改變，傳統行業面 臨世代交替有更多新興勢力挑戰者，傳統旅行 社面對網路電商的競爭，該如何因應？五福旅
謝宏明說，過去要改變治理公司的行為模 式，必須花很多時間與幹部們溝通公司為何 要如此做，經營者僅能憑著經驗、直覺去面
遊執行長謝宏明今年在政大EMBA全球企業家
對。但現今，透過政大EMBA的再學習，導入極
組畢業，獲得創新思維，迎接新浪潮的挑戰。
為重視數字的現代化管理，與員工們分享時，
五福旅遊執行長的謝宏明表示，世界經濟
提出數字的改變，強化了管理的正當性，不僅 提供 政大
模式正在大幅改變中，如Uber、Airbnb等共享
︵
能讓主管與員工之間的互信度提升，亦能讓
∥
上電商，如今又有前瞻者提出線下的體驗式服
經營管理更無礙地實施。
EMBA
經濟透過科技的進步而竄出；早期盛行的線
政大EMBA全球企業家組中，擁有來自各個
︶
務才是更重要的一環。這些飛躍式的進展，
政大商學院擁有專業系所陣容與堅強的師
不同領域的企業家，藉由不同背景的同儕透
都是過去身處於旅行社經營者未能接觸得
資團隊，近150名專任教師，多具世界知名學
過實例與經驗交流，儘管各自產業有差異，但
到。而政大商學院優勢在於師資優異、底蘊
府的博士學位資格，教學的課程與時俱進，讓
經營管理的本質是相同且具有共通點。學生
佳，同時還能透過和學長姊的良好互動下，提
學員們能找到自己需求的課程，為企業培育出
間透過彼此的經營管理的案例，建構出創新
供給業界人士所無法得到的高度與視野。
頂尖的管理人才。
成長的動能。(文＝黃志偉)
2017台北韓流商品博覽會 韓星韓彩英任宣傳大使 由韓國產業通商資源部主辦，KOTRA和樂
冬奧會等有關機構宣傳館、並有韓國樂天電
天電視購物執行的「2017台北韓流商品博覽
視購物、MOMO電視購物、LINE等企業共同參
現場還進行韓流明星與韓國
會」於6 22假台北世貿中心三館開幕。本次
與。這次參加的韓國企業產業包括保養彩妝
企業共同參與企業社會責任
韓流博覽會結合韓流明星活動與韓國產品，
類、生活用品類、時尚服裝類、醫美服務等總
(CSR)活動，韓國樂天電視購物與18家韓國企
藉由全方面的宣傳活動來帶動雙方貿易合
計80家韓國企業訪台參展，台灣企業則有知
業將捐贈商品，韓流宣傳大使的希望T恤與帽
作。韓流博覽會開辦至今已是第8年，這次首
名線上購物、電視購物、連鎖百貨業者。
子現場進行義賣，義賣所得與商品將捐贈給
度在台北舉行，3天展期中，共有80間韓國企 業與300間台灣廠商參展。
吸引年輕族群。 韓彩英
活動期間邀請宣傳大使韓彩英與韓流明
台北市政府社會局和財團法人勵馨社會福利
星VIXX、SONAMOO和台灣明星沈建宏與王
事業基金會。另外宣傳大使韓彩英將訪問勵
此次博覽會有企業商務洽談會、展覽攤位
以綸等共同於開幕公演並舉辦粉絲見面會。
馨基金會同時和弱勢家庭進行DIY體驗活動，
與韓流明星公演，相關活動宣傳館涵蓋體驗
此外，現場還有韓流明星時裝與彩妝示範教
傳遞「暖心韓流」的訊息。希望透過韓流明星
館、藝術合作、韓流明星合作宣傳館等，同時
學，知名網紅對於參展企業產品的介紹、體
和韓國企業同進行的企業社會責任(CSR)，進
有釜山鞋產業振興院、韓國觀光公社，平昌
驗活動，宣傳大使愛用商品義賣競標等，藉此
一步提升台韓合作層面。(文＝黃志偉)
韓國全羅道觀光說明會 提供包機補貼政策 ←左起易斯達航空台北分公司支店長王 君本、真航空台灣代表處總經理姜容卓、 德威航空總經理崔家棟、韓國觀光公社 台北支社社長鄭益守、光州廣域市觀光 協會房道仙、全羅北道觀光行銷部部長 朴喜中、全羅南道觀光課次長金福姬、韓 國觀光公社台北支社次長都炫志、華航 行銷策劃部經理蔡光政、長榮助理副課 長張育綺、濟州航空支店長朱祥皓
韓國光州市、全羅南北道的觀光旅遊單位， 特別來台於6 21假晶華酒店舉辦「韓國光州 市、全羅南北道觀光說明會」。 全羅北道觀光行銷部部長朴喜中表示，全 化的地理環境，造就出多樣美食文化，是韓國 美食發源地。明(2018)年將是把南北合稱為全
攝影 黃志偉
羅南北道為韓國人心靈的故鄉，更因為多樣
︵ ∥
︶
羅道的1000週年，將舉辦一系列紀念千年特
術院能學習多種泡菜製作，無等山大麥飯為
別企劃，歡迎業者帶遊客前來共襄盛舉。
當地的特色美食。
全羅道特別提供務安機場包機的招募支援 政策，只要包機團隊在各地區住宿1晚以上、
目前台灣尚無直飛全羅道對外的務安國際
全羅南道有舉辦過世界博覽會的麗水、適
付費景區各地區2所以上、餐飲各地區1次以
機場，從仁川機場搭乘巴士至全羅道約3小時
合安排生態旅遊順天、秋天賞楓的內藏山白
上，100人以上補助900萬韓元、131人以上
20分鐘、從釜山則為2小時30分鐘。光州市的
羊寺等。全羅北道可體驗最具韓國特色的全
1,200萬韓元、151人以上1,500萬韓元；另外還
熱門景點包括國立亞洲文化殿堂、無等山國
州韓屋村住宿體驗，更有豐富的世界遺產，加
有廣告費補助以及套票商品的補貼，歡迎同
立公園、楊林洞歷史文化村，泡菜城/泡菜學
上四季分明能欣賞不同景緻。
業踴躍洽詢。(文＝黃志偉) Vol.993 旅報TTN TAIWAN 31
ews
新聞集錦
新旅局推會獎 最低50人連住2晚即可申請 獎勵內容攜手「樂購住行」4大類別共17家業者 儘管新加坡已是成熟的會獎旅遊目的地，
夥伴，首次引入購物和航空公司優惠政策，期
卻仍積極運用創新思維，推出符合市場需求
待以「匠新」精神，提供台灣企業最精選和客
又富有創意的目的地體驗。為進一步深耕台
製化的會獎旅遊體驗。
灣會獎旅遊市場，新加坡旅遊局於6 9舉辦
「樂」方面，合作景點增加至8處，包含：新
「2017年《獨具匠新 心享獅城》新加坡會獎
加坡國家美術館、濱海灣花園、新加坡野生動 提供 新旅局
旅遊說明會」，今年全面升級「2017惠聚獅城
︵
獎勵計畫」(INSPIRE 2017)，提升獎勵內容豐 富度，並攜手「樂購住行」4大類別的合作夥 伴，共17家業者，提供更多景點、購物、飯店 與航空的獎勵政策。且針對不同規模的會獎
∥
↑新旅局會獎旅遊說明會邀請新加坡Nutmeg & Clove玉 泉安祥坊酒吧來台推廣創意會獎旅遊，圖右為新旅局華 東區處長關淑敏
︶
物保育集團、新加坡花柏山景、聖淘沙島及聖 淘沙名勝世界，皆將提供獨特體驗。「購」方 面則是推出「樂購獅城」大禮包，提供3種不 同的購物優惠券。「住」方面，從去年的2家飯 店擴充至6 家酒店集團旗下的14家飯店。
團隊給予獎勵方案，透過優質的硬體設備與
會獎旅遊市場特色，新旅局放寬申請規模標
另外，新旅局從「行」方面，攜手新航及酷
量身訂製的創意體驗內容，為企業帶來個性
準，精緻小團人數最低50人以上，在新加坡連
航2家航空公司，提供會獎團隊更豐富的優惠
化會獎旅遊「新」體。
續停留2晚即可申請。此外，新旅局擴大合作
票價、行李額度、優先登機及專屬機上廣播
業者範圍，攜手「樂購住行」4大類別之合作
等尊榮服務內容。(文＝黃志偉)
新旅局華東區處長關淑敏表示，針對台灣
米其林指南曼谷版年底前出版 可提高10%餐飲消費額 泰國觀光局宣布將與全球知名的米其林合
提高卓越美食的水準。
作，出版「米其林指南曼谷版」，讓美食愛好
米其林集團總裁兼董事 總經理Lio n el
者探索泰國的烹飪場景，提高泰國餐廳的形
Dantiacq表示，曼谷是世界之一的美食之都，
象，促進泰國經濟發展。預計第1期曼谷米其
從著名國際主廚的精緻餐點到小家庭經營的 提供 泰觀局
林指南將於今(2017)年年底前發行。
︵
曼谷米其林指南將以泰文、英文2種語文發
∥
行，並同時提供紙本和電子版本，這份指南將
︶
餐館，提供令人驚嘆的美食。泰國的食物同時 也具有悠久的豐富歷史遺產，增加了遊客旅 遊時的樂趣。
由泰觀局共同推廣，預期將可為泰國整體餐
↑泰觀局與米其林合作將於年底前推出曼谷版
飲消費總額提高10%。第1期泰國米其林指南
泰觀局和米其林的合作將可幫助泰國推動高
一個國家的烹飪活力，以及發掘新趨勢和新
將以曼谷為主要焦點，泰國其他地區的餐廳
品質觀光，同時也讓遊客從泰國豐富的烹飪
興的年輕廚師。此外，米其林指南有助於地方
將在之後的版本中推出。
場景中獲得更多。
美食的聲望，從而讓城市和國家對遊客更具
泰觀局局長Mr. Yuthasak Supasorn表示，希望
米其林指南提供世界各地的美食佳餚，凸顯
米其林指南同時也能促使餐廳改善品質，以
有吸引力。(文＝黃志偉)
Wi-Ho！特樂通暑假全機型8折再送一日免費 Wi-Ho！特樂通旗下WiFi、SIM卡商品適用
用的費用。同時，為提供更即時的旅客服務，
世界150國，種類業界最齊全，看準暑期商
7月加入Wi-Ho！Line好友(@nwy5747w)，同樣
機，7 1起祭出WiFi全機型8折，再送一日免
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費、抽萬元好禮。
︵
據KAYAK 2017上半年報告顯示，國人最愛
Wi-Ho特! 樂通
∥
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總價值萬元好禮抽獎資格。
月下訂、8月底前出國旅客，還可獲一日免費
Wi-Ho！針對歐美長線旅客也推出WiFi機租
券、再享知名攝影機、行李箱、旅行盥洗袋等
借一日免費服務，為旅客省下在機上無法使
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
︶
此外，繼第1季Wi- Ho！日本春季美景攝 影大賽超過2,500 幅作品共襄盛舉後，隨 著暑假旅遊熱潮，第2季夏季美景也開始徵 件，除有Canon PowerShot類單眼相機（市價 $11,900）、還有GoPro運動攝影機、Legend Walker行李箱等大獎，愛攝影的日本旅客，不 限作品拍攝年份，凡符合夏季主題皆可投稿。 （文＝王宣喬）
「金」夏好好玩 一起搭台灣好行尋找風獅爺 講到金門的吉祥物，就非風獅爺不可了！
元銅板價格即可換購一張台灣好行金門線或
來到金門，大家會看到大大小小造型不同
風獅爺線半日券，旅客可憑券至金城車站或
的風獅爺，風獅爺就是金門的守護神。今年
山外車站任選一條台灣好行金門路線或風獅
暑假就讓台灣好行金門線就帶大家一起去
爺線搭乘。
金門風獅爺主題路線自7 1起每週六、日由 山外車站出發，規劃上午及下午行程，尋找金 門經典的63個風獅爺！另外，凡購買立榮假期 金門風獅爺專案即加贈風獅爺撲克牌，並隨 票贈送風獅爺護照，讓旅客可以按圖索驥。 此外，華信航空也祭出好禮，暑假7∼8月期
除了風獅爺主題路線外，台灣好行金門線
提供 金門縣政府
尋訪風獅爺！
︵
還有水頭翟山線、古寧頭戰場線、獅山民俗村
∥
︶
線、榕園太湖線，車上還提供免費Wifi，全家 一起出遊，也不用為各景點之間的交通煩惱，
↑暑假搭上台灣好行風獅爺線尋訪風獅爺
專人導覽服務，專車接駁，可深入旅遊景點，
間凡購買華信金門機票，憑登機證存根及身
體驗戰地風光、人文風情，歡迎來金門低碳
分證件至金門尚義機場旅客服務中心，以10
旅遊吧！（文＝李沄臻）
華航請不懂撒嬌的香港女人嚐台南牛肉湯 女生很會撒嬌？香港vs台灣的日常態度」，引
香港TVB電視台5月推出4K偶像劇「不懂撒
起網路討論。
嬌的女人」，劇中大量於台南取景並推薦牛
觀光旅遊局長王時思表示，該劇播出之
肉湯美食，造成港人討論熱潮。 台南市觀光旅遊局結合華航香港分公司
後，我們立刻回應香港華航邀請共同行銷，
與台南在地10家牛肉湯名店，推出港客專屬
整合了台南的美食資源和華航的航線資源推
優惠券1千張，凡搭乘華航台南航線之香港旅
出這項方案，除了持續營造香港旅客到台南
客，落地台南後皆可憑券免費品嚐一碗「不懂
的誘因，也是為台南最負盛名的「清燙牛肉
撒嬌女人」力推的清燙牛肉湯。
節」打開國際知名度，吸引亞洲週邊各國饕 客來嚐鮮。
配合這波活動，華航香港分公司並同時釋
港客專屬牛肉湯品嚐券於香港機場華航櫃
出台南航線機票優惠促銷代碼「HKTNN17」， 凡香港居民在華航官方購票網站購買香港直
旅遊部落客「台南黑期哥」，針對劇情有關的
台開始發放，並隨券附上一本「台南清燙牛肉
飛台南來回機票可享95折優惠。
牛肉湯、台灣人會撒嬌為題，撰寫「台南點止
湯指南」，讓旅客深入了解台南牛肉湯的美味
牛肉湯 牛肉爐牛肉燥飯都超好吃」、「台灣
精隨。(文＝唐偉展)
台南市觀光旅遊局亦邀請移居台南的香港
德安資訊與SnapShot合作提供新管理工具 致力於應用科技協助客戶發展創新營運模 式的德安資訊，宣布與飯店應用程式的領先 供應商SnapShot成為合作夥伴。 身為台灣飯店資訊管理系統領導品牌，德 安資訊藉由科技應用的國際化，誓言與旅宿 業者共創新藍海。 即日起，使用德安資訊PMS的飯店客戶便 可開始使用SnapShot Analytics強大的飯店營 運數據分析程式。
慧化的管理方式。 SnapShot Marketplace是一個飯店應用程式 商城，提供各式各樣的工具給想要提升管理 效率與營運績效飯店業者。 S n a p S h ot A n aly tic s 以 及S n a p S h ot Marketplace上的app全部都跟飯店管理系統 做好系統介接。
泰國8月女性之旅 提供7大類優惠 泰國觀光局將整個8月訂為「女性之旅」， 吸引來自全球的女性旅客來到泰國享受各種 活動、特別優惠、折扣和專屬權益。女性擁有 強大的消費力，泰國是理想的度假目的地。 過去泰國在8月份「女性之旅」推出過不少
飯店業者在註冊後便可立即透過預先整
成功的行銷活動，包括女子高爾夫挑戰賽、
合多平台的程式，分析飯店旗下重要的數
女性名人造訪泰國、她眼中看到的泰國、女
德安資訊網路事業部協理葉信村表示，透
據，SnapShot Analytics結合PMS數據、定價
性穿著泰國織品、女性部落客等。泰觀局與
過與SnapShot合作，飯店可以做出更加明確
數據、競爭對手數據、TripAdvisor、Google
泰國旅遊相關業者合作，並將女性旅遊的商
的商業決策，並了解數據提供給顧客更加好
Analytic以及社交媒體信息，並將這些資料彙
品和服務項目分成7類，包括住宿的飯店和旅
的服務品質。
整到同一個的介面 ，讓管理層可以更快速、
館；健康、美容和Spa服務；購物中心、餐飲場
全面的檢視飯店的營運效率。
所、餐廳；休閒娛樂，如主題公園；生活風格
（文＝李沄臻）
方式活動，如工藝品工坊與健身；交通服務，
在結合飯店管理系統(PMS)、線上預訂服 務、競爭價格分析以及社群媒體平台之下，德 安資訊與SnapShot共同為旅宿業者提供更智
如航空公司和汽車租賃等。(文＝黃志偉) Vol.993 旅報TTN TAIWAN 33
Midland News 航旅業動態
台中市觀光旅遊局長陳盛山(後排右5)
台中
《News》
文、攝影＝陳建明
台中自行車嘉年華啟動 陳盛山籲同好報名要快 「2017台灣自行車節」五大主題活動之一，由台中市政府觀光旅遊局主辦的「0K臺灣．台中自行車嘉年華」系列活動將在 9/23至11/26陸續登場，各式騎乘競賽及休閒趣味活動也在6/27起陸續開放報名，將為台中市帶來一連串的自行車盛會。 今年的「0K台灣．台中自行車嘉年華」特別
及台中市各區，將建置總長度600公里，在國
陳盛山指出，接著10/1由台中市政府觀光
結合三大重要自行車活動，「捷安特嘉年華」、
內是首屈一指。近3年來，台中市政府配合交
旅遊局主辦，結合野餐及自行車活動的「2017
「台中騎旅」，以及「時代騎輪節」，使嘉年華
通部觀光局的台灣自行車節，整合台中三大
台中騎旅－自行車產業暨野餐嘉年華」在草
會內容更加豐富，從自我挑戰到休閒單車運
自行車活動及自行車產業，推出「0K台灣•台
皮綠茵的「台中市民廣場」登場。活動將在8/1
動皆有。
中自行車嘉年華」活動，期盼透過每年定期舉
中午12點開放報名，各項活動名額有限，陳盛
台中市觀光旅遊局長陳盛山表示，台中市
辦，帶動自行車騎乘風潮，打造台中市自行車
山提醒民眾務必要留意報名訊息，以免錯失
的自行車產業的品質、產量及研發，都是享譽
友善城市環境，並推廣低碳旅遊，進而帶動觀
報名良機。
國際，產量更是全球第一，自行車道更是遍
光人潮，展現台中自行車基礎建設成果。
台中
《News》 大安沙雕音樂祭7/1熱鬧登場
今年夏天最精彩、最搖滾的台中音樂盛事「2017大安沙雕音樂季」，即將在7/1至8/6在 大安濱海樂園盛大展開，台中市政府觀光旅 遊局於6/28舉辦宣傳記者會。 今年主題沙雕為以2018台中世界花卉博 覽會主題為「聆聽花開的聲音」巨型沙雕為 主，象徵2017大安沙雕音樂季正式開跑，也為 2018花博提前暖身就緒。 台中市觀光旅遊局局長陳盛山(左7)
台中市觀光旅遊局長陳盛山表示，今年 觀光旅遊局突破以往設計規模與格局，融入
沙雕，邀請全臺民眾共襄盛舉，感受盛夏熱
丁比較，大安沙質的濕度、粘度和細度最好，
2018台中世界花博、台中城市意象、在地產
情大安海洋風情。
所以將活動改為以加強大安觀光的強度與元
業、生態保育及海洋關懷等五大主題，進行有
陳盛山指出，觀旅局這二年積極提升海線
史以來最大規模的沙雕設計，設計22座大型
的觀光元素和資源，而大安的沙與福隆、墾
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
素，並將活動擴大。
浪漫愛情故事 《News》成長旅行社在台中推廣MSC與CMV 「郭董球場」正式啟用
台中
專營高端郵輪產品的成長旅行社為推廣MSC 地中海郵輪以及CMV北歐郵輪，特地於6 29 舉辦台中產品發表會。 會中成長 旅行社 總經理陳錫賢透 過對地 攝影 曾則銘
︵
中海郵輪旅遊的多年研究，剖析MSC相較於
∥
其他郵輪的優勢，以及地中海各區塊的旅遊
︶
方式。 成長旅行社總經理陳錫賢表示，台灣遊客對
↑成長旅行社總經理陳錫賢(左2)
郵輪產品的接受度越來越高，在地中海的區塊 去年成績不錯，預計今年搭乘MSC旅遊的遊客
由MSC輝煌號巡航，過了10月後則換由傳奇號
將會再增加，尤其是9月至隔年3月地中海的天
擔當。 在產品包裝方面，MSC向來比其它郵輪公司
氣台灣遊客接受度更高。 另外，為了使下線更積極推廣MSC產品，相較
更注重主題性，例如西地中海產品就以尋訪歷
於其它旅行社也有代理MSC，成長旅行社給予
史古蹟文化之旅作為主題，停靠熱那亞、奇維
Agent的退傭高，約在7千到1萬不等。
塔韋基亞、馬爾他、馬賽等地。音樂號巡航的東 地中海則以希臘列島作為主題。
陳錫賢指出，西地中海全年風和日麗，目前 台中
《News》農委會2017農村好物選拔活動開跑 食在農村，實在安心，2017農村好物選拔活動 開跑囉!即日起至7 7受理報名，誠摯邀請在農 參加，將在地生產且具農村傳統及家鄉特色的 農村優質產品分享給全國民眾。獲選好物之業 者除獲得1萬元新台幣獎金外，同時可參與行政 院農業委員會水土保持局規劃的各項行銷推廣 活動並協助與通路媒合，是增加農村產品的知 名度與銷售量的大好機會。
提供 行政院農業委員會水土保持局
村社區內，與農村產業具關聯之產業經營主體
↑「郭董球場」也成為南投人，家喻戶曉的一段佳話。
南投人暱稱「郭董球場」緣起於鴻海集團 董事長郭台銘陪著愛妻曾馨瑩回到母校中興 國中散步時，無意中發現球隊鐵皮屋宿舍相 當簡陋且悶熱，當下郭台銘於心不忍，便決 定替中興國中興建棒球場及宿舍，歷經幾次 波折後，終於在6 29舉行球場啟用儀式。此 外郭台銘由衷盼望球場能夠帶動南投棒球運 動，成為培育選手的搖籃。 見證南投縣棒球場誕生，永齡基金會創辦 人郭台銘夫人曾馨瑩女士、南投縣長林明溱 等人進行捐贈及啟用儀式。林明溱表示，感謝 郭台銘董事長捐贈經費，興建棒球場，郭董 事長的永齡基金會，接下來也將捐助300萬 元，供未來3年球員訓練使用。 南投縣立棒球場啟用，曾馨瑩投出第一 球。並表示，南投是她的故鄉，回到故鄉既親 切又高興。她也說，希望有一天棒球也能為台 灣爭光。(文=曾則銘)
︵ ∥
︶
成旅晶贊與中租基金會 合辦企業體驗營
↑農村好物優質產品吸引消費者目光
農村好物甄選活動今年邁入第三屆，過去2年
無論是優良農漁產品、農產加工食品、工藝
發掘了許多農村社區具特色之產品，建立實在
品、生活用品、創意商品等，在農村社區內研發
質樸、安心健康的農村好物優質品牌，為民眾食
製造的產品，報名參加就有機會成為農村好物
用、使用的商品把關。
品牌的一份子。(文＝曾則銘) ↑成旅晶贊台中民權館總經理鄭中興(第2排左8)、中 租青年展望基金會執行秘書李昆穎(第1排左7)。
彰化
《News》 「彰化媽」將搭火車赴百年七媽會
台中市政府籌備多年的「百年七媽會」紀念
護送鑾駕進駐台中行宮。
活動，訂7月登場，彰化南瑤宮復刻100年前迎
南瑤宮管理人彰化市長邱建富指出，隆重
請媽祖赴會模式，將於7 13由300名信眾陪同
盛大的「七媽會」廟會堪稱「轟動武林，驚動萬
「彰化媽」，從彰化坐火車到台中烏日，再徒步
教」，祭典活動雖僅4天，但7尊媽祖聯合駐駕長 達40天，期間祭拜信眾綿延數公里，萬人空巷、 盛況空前，台中各商家奉獻的藝閣、詩意故事、 鼓樂燦行，為當時宗教界的創舉。 「百年七媽會」紀念活動訂7 14開幕，在台 中公園有連續3天的「百年媽祖會─眾神護台中 文化嘉年華活動」。
提供 彰化市公所
︵
另於台灣體育大學體操館設置媽祖行宮，各
∥
宮媽祖於13日進駐，下午5時30分完成安座，14
︶
↑「百年七媽會」即將開跑
日上午開香團拜，15日舉行盛大的聯合遶境。
成旅晶贊與中租青年展望基金會於6/26合 作舉辦「一日成旅人企業體驗營」，邀請全台 對飯店業有憧憬的大專院校青年能有親身實 習的經驗，本次共吸引超過70所大專院校共 250名學生報名參加，最後經過評選錄取60 位學生。體驗內容為各部門介紹以及製作無 酒精飲料等趣味體驗，為學生揭開飯店運作 的神秘面紗。 成旅晶贊台中民權館總經理鄭中興表示， 許多學生對於進入飯店業工作非常嚮往，但 卻對飯店內部的詳細作業不了解，所以藉由 體驗營的活動內容，包括飯店各部門的介紹 以及客房服務、餐飲製作等實作，讓學生在 進入業界之前就已有初步的概念。 鄭中興也勉勵想進入飯店業的學子，一定 要有興趣與熱情才有辦法真誠服務客人，這 是成為飯店人最重要的核心價值。 (文=陳建明)
(文＝曾則銘) Vol.993 旅報TTN TAIWAN 35
Southern News 航旅業動態
高雄
高雄觀光協會會員和貴賓們合影
《News》
高雄觀光協會 呼籲政府重視南部觀光困境 高雄市觀光協會6/27召開第5屆第3次會員大會，會後並舉行晚宴交流。理事長黃金祥表示，回顧過去這一年，大陸旅遊團 到高雄人數大幅減少，對在地觀光產業及協會會員造成很大衝擊。黃金祥也呼籲政府，重視高雄觀光產業困境，增加觀光預算， 希望繼續爭取更多國際航班，為業者帶來商機。 活動出席貴賓眾多，交通部觀光局業務組 專門委員金玉珍、高雄市政府觀光局局長曾 姿雯、高雄市政府農業局局長蔡復進，以及市 府海洋局、社會局皆有代表與會。 海旅會高雄辦事分處主任陳成忠、品保協
文、攝影＝朱正杰
旅客停留天數少，主要集中中、北部，整體來 說，對高雄觀光產業效益不大。 他也常利用機會反映此一問題，希望高雄 市政府、立法委員與民間，繼續爭取更多國際 航班，便利國外旅客到高雄旅遊。
會理事長許晉睿、高雄市旅行公會理事長吳
黃金祥說，這一年來協會配合高雄市政府
盈良、高雄市旅館公會理事長劉坤福、東高雄
觀光局，組團至日本、香港、韓國、馬來西亞、
觀光產業聯盟理事長吳文豪，以及姊妹會港
越南行銷推廣。國內市場部分，最近辦理2梯
台旅行社同業商會理事長施俊明、高雄市經
次中部國旅業者踩線活動，推展高雄觀光。
濟發展協會副理事長陳英傑、屏東縣民宿發 展協會副理事長劉協達等人，也共襄盛舉。
東南亞客人都留在北部 對高雄助益不大 理事長黃金祥表示，陸客團人數縮減， 造成產業衝擊，他個人感到相當無奈與遺 憾。儘管兩岸交流低迷，還是不能放棄大陸 市場，應該繼續重視，民間業者更要團結， 持續交流。
他也讚許觀光局長曾姿雯，努力打拼高雄
↑理事長黃金祥(前排左2)展現好情誼
觀光，帶領業者國內外行銷，推出一些補助方
推手不斷增加，變得更有力量。從正面角度來
案。不過，受限經費問題，效益有限。市府應
看，覺得還是很有希望。
重視觀光產業困境，多增加觀光預算，以便有
除大陸、日本、港澳客源，穆斯林、郵輪、
利與其它縣市競爭，期待高雄觀光產業儘速
獎勵旅遊等新興市場也要持續開發，應以
度過困境。
多元開放角度，爭取世界各國來台客源，不
市場雖壞短時間回不來 大家還是要樂觀以對 交通部觀光局業務組專門委員金玉珍致
政府推新南向政策，黃金祥認為，高雄到
詞時表示，儘管黃理事長提及面臨觀光困境，
東南亞城市的航班不足，且東南亞地區來台
但協會會員增加，上下游產業積極投入，觀光
受限特定市場。今年，韓國及東南亞旅客也 會繼續成長。 品保協會理事長許晉睿指出，黃理事長在 業界時間長，責任感重，壓力自然大。高雄市 觀光協會的努力，大家看在眼裡。 市場的轉變短時間內很難彌補，要做最壞 的打算，也要有樂觀的動作，不能悲觀。市場 不好，大家更忙，尋找機會才能減少壓力。 高雄市政府觀光局局長曾姿雯表示，感謝 協會大力支持配合，陪觀光局一起打拼。協會 媒合很多業者到高雄，並安排接待，讓大家對 高雄留下美好印象。 因應高雄郵輪母港，觀光局將搭配遊程， 促進在地觀光，活絡商機。也會不斷舉辦活 動，推動智慧旅遊，增加觀光亮點，提升住宿
晚宴時理事長黃金祥(前排中)與貴賓們合影
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
率，希望業者們共同努力，促進高雄觀光。
otels
飯店新訊 文＝王宣喬
台北凱達進駐萬華 745間客房預定8月迎賓 推輕工業、豪華、雅緻風3房型 發展多元客群市場 凱撒飯店連鎖整合旗下資源，推出全新 飯店品牌「台北凱達大飯店Caesar Metro Taipei」，首間飯店座落在台北萬華的雙子新 大樓，是全台灣唯一與台鐵共構且銜接捷運
便利優勢，預估首年住房率可達5∼6成。
3種風格房型鎖定多元市場需求 台北凱達大飯店設置有745間客房，為了 符合不同客群需求，特別規劃「輕工業」、
和公車的5星飯店。
「豪華」和「雅緻」3種風格房型，採多元訂 價策略讓旅客能依據喜好和需求選擇最適當
光飯店等級水準。主體外觀已興建完成，內
的產品，同時達到區別市場之效。
部細部工程也即將完工，預計搶在暑假8月正
搶攻商務旅客、MICE及宴席商機，台北凱
式開幕。台北凱達大飯店品牌定位明確，整
達備有多功能性宴會廳及會議場地，其中挑
體風格以年輕時尚、簡潔、便利性為主，挾連
高7米2的宴會廳最多一次可容納55桌宴席，
鎖品牌優勢，客群除了國人外，更致力發展日
將成為大台北地區另一宴會新首選。
韓、星馬、東南亞與歐美客人，加上飯店交通
提供 台北凱達大飯店
凱撒飯店連鎖副總裁皮金營表示，凱達大 飯店提供的服務及軟硬體設施都具備國際觀
︵ ∥
︶
為房客規劃專屬老城半日遊 一直以來，萬華及西門町都是台北西區最
提供 台北凱達大飯店
起導致人潮移轉，西區繁華榮景一度褪色。
∥
近年西區翻轉計畫持續進行，加上台北凱 達飯店的加入，為萬華地區注入新活力和氣
↑戶外游泳池
飯
店
象，進一步活絡商圈、帶動商圈經濟發展。
快
俗民情並沐浴在文化洗禮中。 台北凱達大飯店 地址：台北市萬華區艋舺大道167號 電話：+886-2-2306-6777 官網： www.caesarmetro.com
HomeHotel
位在設計旅店台北大安 Home Hotel 1樓的義式料理餐 廳「al sorriso」(見左圖)自2016 年9月起由主廚Marco Lottito 接手領軍，道地美味的義式料 理在同年11月榮獲首次來台 審核的「紅蝦評鑑（Gambero Rosso）」選為台灣最棒的義 大利餐廳之一，並頒發「Top
Italian Restaurants 2017」獎章。 來自米蘭的Marco於今年夏天推出全新菜單，以其擅長的海鮮料理和米蘭 家鄉菜出發，充分運用台灣在地新鮮食材，創造出融合台式風格的義大利 風味料理。全新菜單包含「奶奶的丸子」、「海膽墨魚麵襯烏魚子」、「普雅 肉醬戒指麵」、「米蘭風味的帶骨小牛排」等經典名菜，還有全新單品「大麥 蒔蔬冷盤佐布拉塔起司與無花果」及「鮮切伊比利火腿與季節水果」。 當然還有義大利麵食類中不可或缺的「瑞可達起司松露圓麵餃」和「卡 布那拉吸管麵」，以及主廚最拿手的海鮮料理「龍膽石斑佐青豆泥與蕈菇 沙拉」，龍膽石斑以每年限量採收的初榨橄欖油拌蕈菇沙拉與清爽青豆泥 佐菜，更增添了海鮮料理的味覺層次。除此之外，主廚以特製醬汁調味的 「主廚特製義式豬肋排」也在這次菜單研發時用盡心思，豬肋排以特製白酒 醬汁醃漬入味，更在低溫烹調時加入橙皮提味。
歡慶5週年推出5大好禮 2012年開幕的台北大倉久 和大飯店將在8 3慶祝開幕 5周年，為此推出「五大好禮． 五五生豐」的週年慶住房、餐 飲優惠。7 1∼9 30週年慶期 間，凡在飯店「歐風館」、「桃 ︵ 花林」、「山里日本料理」3家 台北大倉久和飯店總經理後藤浩之（右2） 餐廳消費滿1千元，即可獲得 積極深耕台灣市場 300元抵用券（可於下次消費 ︶ 使用）。位在1樓的The Nine麵包坊則推出消費滿300元即1點的集點活動， 集滿10點可兌換限量悠遊卡1張。若是活動當月的壽星於餐廳消費，將享有 Cinderella夏宴特調、慶生壽桃蛋糕或金箔烏魚子紅豆飯等壽星禮遇。 台北大倉久和大飯店資深行銷公關經理丁柏偉表示，餐飲是本次5週年 的重頭戲，除了優惠活動外，每月還會邀請東京大倉料理長長谷川裕二、福 岡大倉料理長松島孝吏、米其林名廚吳志家等人來台客座，預計整體餐飲 收益將可提升3成。 面對大環境不佳的狀況，台北大倉久和住房率表現依然亮眼，維持平均8 成以上的優異住房表現、平均房價7,000元起。丁柏偉指出，目前飯店6成是 日本旅客，除了鞏固既有客源將積極開發歐美、亞洲市場，而國旅客也是大 倉積極爭取的客群，希望以更細膩貼心的服務吸引中南部旅客北上旅遊， 同時展現深耕台灣的決心。 攝影 王宣喬
提供 大安
︶
餘能一睹老城風貌，放慢腳步、深入當地風
台北大倉久和
紅蝦評鑑台灣最佳義餐推夏季全新菜單
∥
門町及特色美食規劃其中，讓房客在閒暇之
訊
大安Home Hotel
︵
凱 達 大 飯 店 獨 家 設 計「達 人帶 路 半日 遊」，將鄰近的剝皮寮、龍山寺、華西街、西
具指標性的區域，到了80年代，東區商圈興
︵
︶
↑豪華風客房
∥
Vol.993 旅報TTN TAIWAN 37
estination
深入旅遊地
↑水果盛產的季節，在市集裡有豐富的水果
泰觀局單車之旅考察，搭配騎單車活動與水果盛產的季節
泰觀局 旅 單車之
騎單車逛老鎮、果園
這樣玩羅永、德樂最悠閒 近年來泰國積極推廣不同型態的旅遊方式，其中列為運動旅遊的騎單車更是台北辦事處想介紹給台灣單 車愛好者的活動。泰觀局特別邀請媒體前往泰國東部的羅永、德樂，搭配水果盛產的季節，體驗一趟輕鬆的單 文、攝影＝黃志偉
車之旅。
位
於泰國東部最東南的羅永府、德樂府， 於泰國東部最東南的羅永府
括高爾夫、馬拉松、泰拳等，另外還有台灣人
是泰國生產水果最豐富的府，每年6月
喜愛的單車之旅，特別是泰國有不少自然風
為主要的生產季節，當地都會舉辦熱鬧的水
光的景點，村落小鎮、海岸城鎮或山中小城，
果節，來能品嚐最新鮮的榴槤、紅毛丹、山
都相當適合規劃騎單車旅行。
竹、龍貢、蛇皮果等泰國知名水果。泰觀局
此次單車之旅特別選定了泰國東部的羅
為了推廣單車旅遊，特別結合水果節邀請媒
永府及德樂府，這裡有沿著暹羅灣風景優美
體前往踩線，並且與活潑有朝氣的酷鳥航空
的海岸線，能讓遊客悠閒地騎著單車。6月
(NokScoot)合作共同宣傳。
為泰國主要水果的盛產季節，騎著單車前往
泰觀局在去(2016)年推出全新行銷主軸
水果園能以最優惠的價格吃到飽，或是亦可
「運動旅遊」，邀請國際遊客來到泰國從事各
在水果市場購買，光是試吃就能滿足口腹之
項運動活動，或是欣賞各類型運動賽事，包
慾。
酷鳥航空
↑騎單車逛羅永府的老街
托運單車到泰國超easy 酷鳥＋皇雀玩翻泰國23航點
酷鳥航空業務主任張益鳳表示，酷鳥為泰國皇 雀航空Nok Air與新加坡酷航Scoot合資成立，以 曼谷廊曼機場為基地，採用波音777-200廣體客 機，每航班有415個座位、包含24個商務艙，還規 劃怕小孩吵鬧的「酷享寧靜區」座位，是機型最 大的LCC，時間更是能停留泰國最長的航班，早 去清晨回。 配合泰觀局推廣泰國單車之旅，酷鳥航空將 提供給遊客托運單車的服務，只要打包好即可計 ↖酷鳥有可愛俏皮的彩繪機身 ←左圖：酷鳥「酷享寧靜區」 右圖：酷烏舒適的商務艙
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
算於托運行李的重量之內，旅行社亦可直接向總 代理飛達旅運提出需求，組織車隊前往泰國騎 單車。 酷鳥航空今年將更加緊密地與皇雀航空合 作，遊客飛抵曼谷廊曼機場之後，可直接於廊曼 機場轉機到泰國23個航點，台灣遊客對於清邁、 普吉、喀比、蘇叻塔尼(蘇梅島)的需求大，詢問度 高，目前在酷鳥航空的官網已提供英文版網頁的 皇雀航空訂位服務，計畫今年將會新增中文版網 頁，將可輕輕鬆鬆一次訂購酷鳥＋皇雀的航班， 同時未來還會有行李直掛的選項服務唷！
流浪者釣魚公園Konpludthin Fishing Park
草莓小鎮Strawberry Town
羅永府 泰觀局羅永府辦事處處長Kanokkittika Kritwutikon（見左圖）表示，羅永在台灣的名 氣不大，但有台灣業者包裝羅永最知名的沙美島，沙美島可說是距離曼谷最近的度 假島嶼，車程約3小時即可來到這遺世獨立的沙美島。沿著海岸線是相當適合騎單車 的路線，更有海邊古老小鎮很親切地讓遊客騎著單車逛老街，感受不一樣的泰國。
【推薦景點】
德樂府 泰觀局德樂府辦事處處長Wanaphapar Suksombul（見左圖）表示，德樂府為泰國 東部最東南方的一個府，擁有52座島嶼， 最知名的舊事象島、瑪島及骨島，除了歐 美遊客最喜愛的象島之外，更推薦顯得格 外寧靜的骨島，有絕對寧靜的海灘及湛藍的海水。德樂 的沙灘因為為火山地質形成特殊的黑色沙灘，具有養顏 美容的效果唷！
【推薦景點】
草莓小鎮Strawberry Town
充滿荷蘭風情的世外桃源
黑沙灘Hat Sai Dam 觀察紅樹林生態及沙浴排毒
經營橡膠園的老闆，原本想種草莓卻因為環境不適合，而改蓋了 歐式的建築，雖名為草莓小鎮，卻有一整排的荷蘭村，一旁還有座 風車，營造出宛若歐洲的氛圍，約5年前對外營業。園區還有飯店及 面積廣大的會場，相當適合來此舉辦獎勵旅遊。
剛老師博物館Kru Kung Museum 耗費40多年蒐羅精彩的舊事物 羅永一位教藝術退休的剛老師 (Kru Kung)，把畢生的收藏開了這 間剛老師博物館，從18歲就開始 收藏到今年已經62歲，而且收的 東西五花八門，只要是老事物都 是收藏目標，2層樓的建築加上前 後院，都分門別類地擺滿了。
【推薦餐廳】 ︱綠光森林餐廳Tamnanpar Restaurant & Resort︱ 被森林包覆的餐廳與度假村 佔地面積廣大的綠光森林，從門口進入之後彷彿來到一座小型森 林，老闆以經營餐廳起家，後來蓋了這座全泰國東部全大的餐廳，又 再加上住宿，裡裡外外都用最天然的植物來規劃，不僅餐廳就連房 間內也運用大量原始木材來設計。
︱緣份Wassana︱水上餐廳享用美味泰式料理
火山地形所形成的 黑沙灘，黑沙富含礦物 質，具 有 礦 物 質 的 能 量，因此發展出沙浴， 把黑沙鋪滿了身體，據 說能幫助身體排毒。海 邊有面積廣大的紅樹 林，紅樹林是螃蟹、螺類、蚌類的棲息地，同時也提供海 鳥的食物，是一個最佳的生態教室。
【推薦餐廳】 ︱流浪者釣魚公園Konpludthin Fishing Park ark︱ 享用午餐觀賞餵養老鷹 老闆原本蓋了魚塭養殖，並開放給客 人釣魚，有用餐需求才在2004年增設 了餐廳，規格越做越大。沒想到魚塭吸 引到附近一帶的老鷹來覓食，老闆於10 年前開始每到中午就餵食，引來更多老 鷹固定前來，形成餐廳的一大特色。
德樂騎單車逛果園
取名為緣份的泰式餐廳，除了有最道地的 泰國佳餚之外，餐廳為興建於湖上的水上餐 廳，用餐環境相當優美。餐廳的海鮮都是活 跳跳的，讓每道料理都非常美味。
羅永騎單車逛老鎮
▲
德樂單車行程為果園之旅，騎上了越野車單車，可自在 地騎在產業道路上。當地單車協會帶著我們前往果園看榴 槤、龍貢的果樹，然後到果園品嚐水果大餐，包括這個季節 吃到飽 個人只 的榴槤(金枕頭)、紅毛丹、龍貢、山竹等等，吃到飽1個人只 要150泰銖，真是太划算了。 ▲
Yom Jinda Road是羅永知名的古老木屋的老街，緊鄰著海 岸而建，當年相當興盛，小鎮裡有銀行、戲院、生鮮市場，雖 然如今沒落了，但仍可看到過去貿易頻繁的盛況。 羅永的海岸生長了密集的紅樹林，就在Yom Jinda Road不 遠處的Tung Prong Thong，有著羅永府規模最大的黃金紅樹 林，這裡的紅樹林葉片較小，顏色偏淡，當太陽光打在葉片上 就形成金黃色，因此有了黃金紅樹林之稱。 最後騎上一條長約2、3公里的Prasaesin大橋，Prasaesin為泰 國七世皇的名字，亦為泰國的海軍之父，由於羅永府設有海 羅永單車租借資訊 Sinsnee 電話 081-940-1386 軍基地，因此這座臨海的跨河大橋特別以其名字來命名。橋 費用 1天200泰銖、騎導1天800泰銖 上規劃有單車道，到了橋中央別忘了停下來欣賞河岸風光。
德樂單車租借資訊 坤雖 電話 096-861-5595
費用 1天100泰銖 泰銖
Vol.993 旅報TTN TAIWAN 39
hina 兩岸新聞 News
文＝唐偉展
「第一屆兩岸旅行商大會暨鄉村旅遊交流」會 8/18在張家界召開 李金早將與會 「兩岸旅行業聯誼會」今年邁入第20年，正
導；今年組織的人數，台灣與會代表將控制在
而大陸是亞洲最大的客源市場、基礎非常
式更名為「第一屆兩岸旅行商大會暨鄉村旅
200人內，希望邀請真正有意願專業的業者與
厚實。
遊交流」，這是歷史的傳承也是新型態的銜
會；有興趣的業者請洽品保協會報名。
接，將於8 18在湖南張家界市舉辦。 品保理事長許晉睿表示，大陸將由中國國
遊品質的必要性，無論是入境或出境，伴隨消
1.「線上交易發展」，兩岸分別經驗交流，尤
費者旅遊知識以及獲取資訊的便利性，業者
其大陸在這方面走得快很多。
家旅遊局長、海旅會會長李金早親自出席，
2.「郵輪市場」，台灣近幾年來郵輪熱，
而台灣方也正爭取相關旅遊單位首長參與指
3.「旅遊產業品質提升」，兩岸都有提升旅
「第一屆兩岸旅行商大會」3大會談主題：
應該比消費者走的更快，才能說服消費者、創 造利潤 。
上海旅遊達人體驗遊 搶先品味「雙層」台北風貌
提供 台北市觀傳局
︵
為了讓陸客細細品味千層風貌的台北城，
今年的踩線行程更是規劃了「用不同視角欣
台北市觀光傳播局今年邀請12位上海媒體
賞台北城市之美」的台北雙層觀光巴士體
旅遊達人、網紅等，到台北體驗一系列連台
驗；大稻埕的舊城區「懷舊之旅」；認識台北
北人都未必體驗過的台北行，透過踩線團的
生態的「北投溫泉博物館」、「綠建築北投圖
親身體驗，讓最真實的台北魅力直達對岸，
書館」、「都會森林-大安森林公園」；當然還
顛覆陸客的對台北的想像，堆疊出讓人一訪
少不了美食，要滿足旅人的味覺北市府更是
再訪的旅遊期待。
精心安排，從最地道的民間小吃、台式料理、
∥
↑←上海旅遊達人體 ︶ 驗遊，搶先品味「雙 層」台北風貌
「微遊雙城」活動今年是第3年舉辦，為了
到米其林餐廳、義大利紅蝦評鑑的異國料
讓上海旅遊達人感受真實的台北，感受台
理、以及體驗手作蛋糕烘焙餅乾等，要讓達
北都會發展的故事，從文化、建築、美食、時
人們感受台北市也是一個包容的國際城市。
尚、新潮等角度來感受台北人的生活趣味，
中國南方航空7/30起新增烏魯木齊－德黑蘭周日航班 為 滿 足 國 際 客 運 需 求，在 南 航 原 有 的
返可提供座位數超300個；去程CZ8387航班
伊經貿合作不斷深入，南航適時新增烏市直
CZ6025/6「北京－烏魯木齊－德黑蘭」往返航
將於每週日20:30從烏市起飛，到達德黑蘭
飛德黑蘭航班，搭建了一條橫跨西亞的空中
班繼續執行之下(班期為每週1.3.4.6)，自7 30
為當地時間22:00；回程CZ8388航班將於當
絲路，同時也為中伊商貿交流注入了新動力。
起南航將新增1班烏魯木齊直飛德黑蘭航班，
地時間23:30從德黑蘭起飛，回到烏市為次日
為每週日飛航。
07:25。
南航此次新增周日的烏市直飛德黑蘭航班
德黑蘭是伊朗首都，是西亞地區最大城市
號為CZ8387/8，將由波音B738機型執飛，往
之一；隨著大陸一帶一路戰略的持續推進，中
另一方面，南航也申請了自2017年9月起，開 通「廣州－特拉維夫」往返客運航線，使用機 型為A330/A332/B787，每週1班；特拉維夫為 以色列第二大城市。
廈門航空簽購10架737MAX10飛機 737MAX8將在2019年投入使用，而MAX10預
廈門航空與波音公司日前在「2017年巴黎
廈航目前機隊是由160多架飛機組成的全
航展」，宣佈簽署了一份針對10架737MAX
波音機隊，包括9架787夢想飛機、149架新一
10飛機的備忘錄，按照目前的目錄價格計
代737和4架757；廈門航空計畫在2020年之
737MA X10採用了最新技術的CFM國際
算，這批飛機的價值為12億美元；憑藉此備
前將機隊規模拓展到280架飛機，並希望通
LEAP-1B發動機、先進技術翼梢小翼、波音
忘錄，廈門航空將成為737MAX家族最新成
過新的737MAX家族飛機拓展地區航線。
天空內飾、大型駕駛艙顯示器等，可以提供
員737MAX10機型的啟動客戶之一；廈航計
737MAX10將成為盈利能力最強的單走
畫與其子公司共同使用這些新飛機，包括河
道飛機，提供迄今最低的每座成本；在MAX
北航空和江西航空。
8和9之後，較小的遠端型M A X7和20 0座
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.993
計將在2020年投入使用。
單通道市場中最高的效率、可靠性和乘客 舒適度。
Contents 3 JUL. 2017∼9 JUL. 2017
Vol.993
旅報
TTN Travel Trend News
《兩岸觀點》
首屆兩岸旅行商大會與鄉村旅遊交流 既傳承兩岸旅業聯會也銜接新話題 「兩岸旅行業聯誼會」今年邁入第20年，過 去19年來，無論兩岸任何變化，都沒有耽擱 過這個活動在每年2月底∼3月初元宵節期間 進行；今年史無前例，在眾所周知的原因下 延遲到8月中旬。 兩岸之間，旅遊是接觸最早、交流最廣泛， 呈現出的效果也最直接，是具指標性與火車 頭的功效；所幸兩岸雙方旅遊業都有共同信 念，認為這是兩岸之間20年來純民間交流最 重要的活動，活動維繫了這麼多年，不應該 停滯；從去年12月起，品保就一直努力，雙方 彼此研商可能的方式，藉由現狀的改變而有 了最終的定案。 第20屆兩岸旅行業聯誼會將更名為「第一 屆兩岸旅行商大會暨鄉村旅遊交流」，這是 歷史的傳承也是新型態的銜接。 今年，我們也把兩岸聯誼會軟性聯誼的性 質，正式提升至交流平台；內容型態上，除了 維持聯誼交流，還根據市場現況以及業者需 要，訂定了三項主題：「1.線上交易網路平台
China News 兩岸新聞 40 「第一屆兩岸旅行商大會暨 鄉村旅遊交流」會 8/18在張家界召開 李金早將與會 上海旅遊達人體驗遊 搶先品味「雙層」台北風貌
的發展，2.兩岸郵輪市場，以及3.旅遊產品品
中國南方航空 7/30起新增烏魯木齊－德黑蘭周日航班
質的提升」。
廈門航空簽購10架737MAX10飛機
此外還有「鄉村旅遊交流」；在台灣，這屬 於農村休閒與島內旅遊的一環；在大陸，則 希望藉由推動鄉村旅遊進一步扶貧，是大陸 有心向台灣學習的主題；我們邀請「台灣鄉 村旅遊協會」一起參與、建構平台，彼此作了 解以及探討；旅遊業者除了可廣泛接觸不同 市場，在與鄉村旅遊產業的互動下，彼此探 詢新商機。 兩岸入境以及出境市場加起來，最高峰可 達近一千萬人次，是無可取代的市場；無論 是政府政策引導或業者自行開發其他市場， 都無法取代這市場的人數與經濟效益。 對於大陸市場，政府只需要「表現出需 要」，以及「表現出善意」，並讓對方真正感 受到；市場自然會有人出來；而品保也會盡 全力穩定業者業務往來的空間。 (本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
中華民國旅行業品質保障協會理事長
許晉睿
社長－吳學銘Lion Wu 大陸版小組 總 編 輯－吳學銘Lion Wu 副總編輯－唐偉展Edward Tang 主 編－黃志偉Wayne Huang 攝 影－簡宏任Henry Chien
分機227 分機233 分機225 分機232
業務部 業務經理－葉于瑾Joan Yeh 業務副理－王佳莉Feliya Wang 業務代表－邱于娟Eunice Chiu 行銷企劃－謝燕豪Howard Hsieh 業務助理－吳枒蓁
分機221 分機220 分機235 分機231 分機219
南部業務兼採訪中心代表－ 朱正杰 手機0915-278286 中部業務兼採訪中心代表－ 陳建明 手機0939-581103 支援組 主 編－魏苑玲Cherry Wei 分機228 採訪編輯－王宣喬Jessica Wang 分機244 李沄臻Nora Lee 分機247
編輯顧問－ 海峽兩岸旅遊交流協會 北京市旅遊發展委員會 天津市旅遊局．上海市旅遊局 重慶市旅遊局．安徽省旅遊局 福建省旅遊局．甘肅省旅遊局 廣東省旅遊局．貴州省旅遊局 海南省旅遊發展委員會 河北省旅遊局．黑龍江省旅遊局 河南省旅遊局．湖北省旅遊局 湖南省旅遊局．江蘇省旅遊局 江西省旅遊局．吉林省旅遊局 遼寧省旅遊局． 青海省旅遊局．陝西省旅遊局 山東省旅遊局．山西省旅遊局 四川省旅遊局．雲南省旅遊局 浙江省旅遊局．廣西壯族自治區 內蒙古自治區旅遊局 新疆維吾爾自治區旅遊局 寧夏回族自治區 西藏自治區 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
Vol.993 旅報TTN TAIWAN 41
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第一屆兩岸旅行商大會暨鄉村旅遊交流會 8/18在張家界召開 李金早將與會
中國南方航空7/30起 新增烏魯木齊－德黑蘭周日航班
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