П’ЯТНИЦЯ, 4 ЖОВТНЯ 2019
поштовий
№ 19 (918)
ВІСНИК
КОРПОРАТИВНЕ ВИДАННЯ АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «УКРПОШТА» НЕ ДЛЯ ПРОДАЖУ
www.ukrposhta.ua
ЯК ХОЧЕШ ПРОПАСТИ, ПОЧНИ КРАСТИ: ПОНАД ПРИВЛАСНИЛИ ПРАЦІВНИКИ УКРПОШТИ ЗА Цей вираз дуже актуальний для нашої компанії, адже з року в рік тих, хто краде, стає більше, а суми привласнень іноді приголомшують. Лише уявіть, за вісім місяців цього року в Укрпошті було скоєно та виявлено 278 випадків із кримінальним присмаком. Пов’язані вони, як правило, із привласненням грошових коштів компанії. Найприкріше, що ці злочини вчиняють саме наші працівники, які нехтують довірою компанії, клієнтів і колег. Що ж штовхає їх стати на злочинний шлях? Це запитання залишається відкритим, адже для злочинця виправдань немає. ІРИНА КРАСЬКО СПОДІВАТИСЯ НА ВИПРАВДАННЯ І ПОКРИВАННЯ – МАРНА СПРАВА крпошта рішуче реагує й реагуватиме надалі на будь-які порушення закону. А отже, кожен працівник, який вчинив злочин, незалежно від займаної посади та розміру завданої шкоди компанії, притягуватиметься до кримінальної відповідальності згідно з чинним законодавством. Ніщо й ніхто не може виправдати привласнення у будь-яких розмірах, у будь-якому вигляді. Той, хто краде у компанії, залазить у кишеню колег. Адже це кошти, які заробляє кожен із нас на своєму робочому місці. Усі факти зловживань і правопорушень з боку працівників Укрпошти неодмінно ретельно перевіряються, і за доведеної провини справа передається до правоохоронних органів. Міру покарання залежно від виду скоєного злочину і відповідно до розміру заподіяної шкоди компанії встановлює суд. З початку року і донині фахівці відділів безпеки з координації роботи в регіонах завдяки повсякчасним плановим і позаплановим перевіркам, внутрішнім розслідуванням викрили 278 випадки привласнень на загальну суму понад 11 млн грн, що удвічі більше, ніж за аналогічний період минулого року. На сьогодні із цієї суми відшкодовано менше поло-
У
2
ПРО ВИЛУЧЕННЯ З ОБІГУ МОНЕТ НОМІНАЛОМ 1, 2 ТА 5 КОПІЙОК
вини – лише понад 3,6 млн грн. Решта справ перебуває на досудовому розслідуванні. Через такі та інші злочини працівники втрачають не лише довіру колег і компанії, а й можливість далі реалізовуватися як особистість. Адже знайти роботу з записом у трудовій книжці, наприклад, «Розірвання трудового договору у зв’язку із втратою довіри відповідно до п.2 ст. 41 КЗпП» дуже складно, подекуди просто неможливо. До таких людей у будь-якій організації, компанії ставляться з обережністю, бо якщо людина хоч раз пішла на злочин, то вона неодмінно може зробити це знову і знову. Тавра злочинця важко позбутися. З 1 жовтня всіх, хто буде причетний до крадіжок, буде звільнено за статтею «Втрата довіри», що значно ускладнить пошуки наступної роботи. А списки, вчинки та фото крадіїв будемо публікувати на сторінках нашої газети. НАЙРЕЗОНАНСНІШІ ФАКТИ ПРИВЛАСНЕНЬ ГРОШОВИХ КОШТІВ дин з найгучніших випадків привласнень, який зафіксували працівники сектору безпеки Укрпошти з початку року, трапився у Київській філії. 6 вересня 2019 р. під час контрольної перевірки ВПЗ 03141 м. Києва було встановлено факт нестачі товарно-
О
5
11 МЛН ГРН
8 МІСЯЦІВ 2019 р.
УКРАВ-СПІЙМАЛИ-ЗА ҐРАТИ матеріальних цінностей на загальну суму 796110,68 грн, зокрема знаків поштової оплати недорахувалися на 789418 грн, інших товарів – на 6692,68 грн. Підозру в привласненні було висунуто начальнику відділення С.О. Стрілець. Заяву про вчинення кримінального правопорушення було передано до Дарницького УП ГУ НП в м. Києві. Виявлено факт привласнення готівкових коштів компанії й у Чернігівській філії. 21 лютого 2019 р. під час ревізії пересувного ВПЗ №73 було зафіксовано нестачу коштів у сумі 73026,08 грн, з яких 47223,09 грн – готівкові кошти, 1692,26 грн – ЗПО, 4567,44 грн – товари поставки, 18703,59 грн – товар комісії, 65,70 – тара, 774 грн – періодичні друковані видання. Допустив нестачу начальник ПВПЗ Денис Пасмуров, який використовував грошові кошти та товари Укрпошти для особистих потреб. Матеріали службового розслідування щодо Дениса Пасмурова передано до правоохорон-
НОВІ КАТАЛОГИ ВІД ФОКСТРОТ, ТЕХНІКС ТА ЛЕРУА МЕРЛЕН: ПРОДАВАЙ, ЗБІЛЬШУЙ ДОХОДИ, КУПУЙ ЗІ ЗНИЖКАМИ, ОТРИМУЙ ПОДАРУНКИ
6
них органів, порушено кримінальну справу за ч. 1 ст. 191 КК України. Триває розслідування. А ось минулорічну кримінальну справу оператора ДОКПД Чернігівської філії Олени Андрушко, яка упродовж серпня-жовтня 2018 р. перераховувала на свою заробітну картку кошти за сплату клієнтами комунальних платежів у сумі 120069,40 грн, завершено. За рішенням суду їй призначили покарання за ст. 190 ч. 3, за ст. 358 ч.1 позбавлення волі на термін 3 роки із відшкодування суми у повному обсязі. На підставі ст. 75 КК України обвинувачену Олену Андрушко звільнили від відбування покарання з випробуванням, якщо вона упродовж іспитового строку – 2 роки — не вчинить новий злочин. Під час проведення службового розслідування обвинувачена добровільно відшкодувала компанії 48706,64 грн. Решту суми, а це – 71362,80 грн, ще має повернути Укрпошті у встановлений судом строк. Продовження на с. 3
АДАПТАЦІЯ НОВИХ СПІВРОБІТНИКІВ: ЯК ЗРОБИТИ ТАК, ЩОБ НОВАЧОК ШВИДКО СТАВ СВОЇМ
2 ЮЛІЯ ВАСИЛИШИНА
№ 19 (918) П’ЯТНИЦЯ, 4 ЖОВТНЯ 2019
НА ЧАСІ
ПРО ВИЛУЧЕННЯ З ОБІГУ МОНЕТ НОМІНАЛОМ 1, 2 ТА 5 КОПІЙОК
З 1 жовтня 2019 р. монети номіналом 1, 2 та 5 копійок перестали бути платіжним засобом в Україні та виведені з обігу відповідно до постанови Нацбанку №82 від 20.06.19. Також з цього дня розпочинається поступове виведення з обігу монет номіналом 25 копійок. ЩО ЦЕ ОЗНАЧАЄ? • Для готівкової оплати товарів та послуг монети номіналом 1, 2 та 5 копійок прийматися не будуть. • При готівкових розрахунках, решту (здачу) не видають монетами номіналом 1, 2 та 5 копійок. • Відповідно до зазначеної інформації у випадку, якщо розрахована сума оплати за товари/послуги не кратна 10 копійкам (не закінчується на «0») – відбуватиметься заокруглення загальної суми в кожному розрахунковому документі, який видається клієнту, таким чином, щоб вона була кратною 10 копійкам. Ці зміни стосуються кожного громадянина та організації в нашій країні. ЯК ВИЛУЧЕННЯ МОНЕТ НОМІНАЛОМ 1, 2 ТА 5 КОПІЙОК ВІДБУВАТИМЕТЬСЯ В УКРПОШТІ? раховуючи масштаби мережі нашої компанії, розуміючи те, що не до кожного куточка нашої країни дійшла звістка про впровадження постанови НБУ щодо вилучення монет номіналом 1, 2 та 5 к. з обігу, а також для зручності наших клієнтів Укрпошта забезпечить поступовий перехід до нового процесу обслуговування в частині, що стосується вилучення з готівкового обігу монет номіналом 1, 2 та 5 копійок. Це означає, що включно до 18 жовтня 2019 р. ми забезпечуємо розрахунки з нашими клієнтами, максимально враховуючи їхню обізнаність у такому важливому питанні та реальну готовність до нововведень. Особливо це стосується обслуговування наших пенсіонерів при видачі та доставці пенсій згідно з реєстрами Пенсійного фонду. Кожного клієнта при розрахунку слід інформувати: «Звертаю вашу увагу, що згідно з постановою НБУ від 20 червня 2019 року з 1 жовтня з готівкового обігу вилучаються монети номіналом 1, 2 та 5 копійок, які перестають бути засобом платежу. Ми поступово переходимо до нового процесу обслуговування і вже з 19 жовтня також не зможемо приймати та видавати решту дрібними монетами». Наразі ми обслуговуємо клієнтів у звичному режимі. ВАЖЛИВО! Після 18 жовтня Укрпошта вилучає з обігу монети номіналом 1, 2 та 5 копійок, як того вимагає постанова НБУ №82 від 20.06.19 р. Шановні колеги, найближчим часом ви отримаєте детальні інструкції щодо правил розрахунку з клієнтами без використання дрібних монет, які будуть діяти, починаючи з 19 жовтня 2019 року. Інструкції будуть надіслані на кожне ВПЗ, а також опубліковані в наступному номері «Поштового вісника».
В
НОВИНИ КОМПАНІЇ
ВСЕСВІТНІЙ ПОШТОВИЙ СОЮЗ ЗБЕРЕЖЕНО: УКРПОШТА ПРОДОВЖУЄ ЗАБЕЗПЕЧУВАТИ ДОСТАВКУ ДО США ТА ІНШИХ КРАЇН 25 вересня в Женеві на Екстраординарному конгресі Все світнього поштового союзу (ВПС), де зібралися понад 150 країн, одноголосно проголосовано рішення, яке збереже ВПС, зупинить запланований на жовтень вихід з нього США та не допустить кількакратного зростання поштових тарифів по всьому світу. Таким чином, знято ризик поштового колапсу та призупинення вільного поштового обміну. Україна відіграла у цьому процесі активну роль: компроміс було знайдено саме на базі рішення, яке запропонувала наша країна разом із Німеччиною, Францією та низкою інших партнерів. Минулого року США оголосили про вихід зі Всесвітнього поштового союзу. Услід за США низка країн – великих експортерів – також висловилися за кардинальний перегляд системи міжнародного поштового ціноутворення, не виключаючи свого виходу з ВПС. Такий розвиток подій зупинив би обмін поштою з цими країнами, а отже, українські відправники й отримувачі посилок залишилися б без найбільш доступного каналу доставки. Ігор Смілянський, генеральний директор Укрпошти: Це був дуже непростий процес знаходження балансу між діаметрально протилежними інтересами наших ключових партнерів: США, Китаю, Німеччини, Канади. Ніколи не можна бути повністю задоволеним компромісом, але це той варіант, який дає можливість розвиватися нам і нашим клієнтам і зберігає міжнародну поштову систему. Вдячний команді Укрпошти за щоденне відстоювання інтересів на міжнародній арені та сьогоднішню перемогу. Основною вимогою США та блоку країн, який вони очолили, була зміна «несправедливої», на їхню думку, системи ЮЛІЯ ВАСИЛИШИНА
оплати в найпопулярнішій категорії відправлень для транскордонної електронної комерції – дрібні пакети/бандеролі з товарним вкладенням. За нинішньої системи, тарифи встановлюються за єдиними принципами для всіх країн світу, тож доставка товарів з Китаю, наприклад, є дешевшою, ніж між двома містами в Сполучених Штатах. Вимогою цієї групи країн стало право самостійно декларувати тарифи на доставку. Для досягнення консенсусу зібрався Екстраординарний конгрес ВПС (у ньому взяла участь й українська делегація з представників Міністерства інфраструктури України та Укрпошти). Після тривалих консультацій було обрано сценарій, що передбачає помірне та поступове підвищення тарифів з наступного року для всіх країн-експортерів протягом 5-ти років замість різкого одноразового стрибка, встановлює обмеження, які унеможливлять невиправдані цінові шоки. Олександр Перцовський, перший заступник генерального директора з операційної діяльності: Нині ніщо не загрожує традиційно «високому» поштовому сезону для українських відправників та отримувачів, адже тарифні шоки чи зупинка обміну із США не допущені. Ми бачимо великий потенціал міжнародного напрямку, зокрема в просуванні експорту, де кількість підприємців-відправників збільшується на 25% щорічно. Окрім відстоювання позицій у міжнародних «баталіях», Укрпошта активно працює й «вдома»: інвестує мільйони гривень у розширення та вдосконалення міжнародної логістики та пропускної спроможності інфраструктури. До того ж ми вже тестуємо кілька альтернативних моделей доставки до США, щоб запропонувати нашим клієнтам максимально вигідні умови та найбільш конкурентну швидкість у подальшому.
#ЛИСТІВКОПАД
ФЛЕШМОБ ДО 150-РІЧЧЯ ПОШТОВОЇ ЛИСТІВКИ ТА ВСЕСВІТНЬОГО ДНЯ ПОШТИ Колеги, щодня ми поєднуємо думки й серця мільйонів людей через листи і листівки. Саме завдяки поштовикам звістки з найвіддаленіших куточків світу знаходять своїх адресатів. Кожен з нас – частина довжелезного ланцюжка як всередині нашої країни, так і за її межами.
Ч
и задумуємося ми про це, приходячи щоранку на роботу? Навряд. Але так воно і є. І ми б хотіли наочно це продемонструвати. І з нагоди 150-річчя листівки та Всесвітнього дня пошти подякувати колегам з усієї країни за те, що цей ланцюжок працює. А ще просто передати теплий привіт. Тож влаштуймо грандіозний укрпоштівський флешмоб! Для цього треба лише обрати листівку й відправити її з вітаннями будь-кому з колег з іншого відділення. Обирайте на власний розсуд.
ФЛЕШМОБ ПРИВІТАЙ КОЛЕГУ ТА ВІДПРАВ ЛИСТІВКУ
#ЛИСТІВКОПАД
А ще можна відправити листівку на адресу нашого Музею поштового зв’язку: вул. Митрополита Андрея Шептицького, 16/4, Київ, 02002. Ми зберемо їх докупи і зробимо новий експонат. З 1 по 9 жовтня фіксуйте процес підписання або отримання листівок на фото й викладайте в соцмережі Фейсбук з хештегом #листівкопад. А ми випадковим чином оберемо тих, хто отримає приємні подарунки.
3 АНТИГЕРОЇ УКРПОШТИ
ПОШТОВИЙ ВІСНИК ІРИНА КРАСЬКО
ЯК ХОЧЕШ ПРОПАСТИ, ПОЧНИ КРАСТИ: ПОНАД ПРИВЛАСНИЛИ ПРАЦІВНИКИ УКРПОШТИ ЗА Продовження. Початок на с. 1 У ВПЗ смт Орілька Харківської області 2 травня 2019 р. начальник відділення Т.П. Іщенко привласнила 51437,96. Кримінальне провадження 5 липня направлено до Лозівського райсуду Харківської обл. У Житомирській філії 21 січня 2019 р. листоноша пункту обміну пошти с. Новоселиця Н.Л. Глушениця привласнила 29040,82. Справу було передано до Андрушівського районного суду, який постановив стягнути з Н.Л. Глушениці зазначену суму та призначити покарання у вигляді обмеження волі терміном у 2 роки 6 місяців. І таких справ у компанії безліч. Як бачимо, суми привласнень різняться. Хтось не гребує майже мільйоном, а комусь, як то кажуть, для повного щастя не вистачає кілька тисяч гривень. Натомість усі вони не замислю ються над тим, що за злочин завжди треба відповідати як за вкрадену сотню, так і за мільйон. Тож, шановні колеги, пам’ятайте, ніяких покривань «своїх» не буде та й приховати сліди своїх злочинів не вдасться, адже скільки мотузку не плети, а кінець їй буде. Це аксіома життя.
11 МЛН ГРН
8 МІСЯЦІВ 2019 р.
НА ЩО МОЖНА БУЛО Б СПРЯМУВАТИ КОШТИ, ЯКІ ПРИВЛАСНИЛИ ПРАЦІВНИКИ:
УКРПОШТА
217
4,3 МЛН КВт/ГОД 2,17 МЛН М
3
ВІДРЕМОНТОВАНИХ ВПЗ
ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ ДЛЯ ПОТРЕБ 10995 ОПЗ УПРОДОВЖ 25 ДНІВ
ГАЗУ ДЛЯ ОПАЛЕННЯ 1231 ОПЗ З ЖОВТНЯ ПО ЛЮТИЙ 2019-2020 рр. ДО УВАГИ!
ЮЛІЯ ВАСИЛИШИНА
ЗМІНИ В ОФОРМЛЕННІ СТРАХОВИХ ПОЛІСІВ З 21 вересня 2019 р. відбулися зміни в оформленні полісів обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСЦВ) відповідно до розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 09.04.2019.
ЩО ЗМІНИЛОСЯ 1) Збільшено страхові суми за договорами обов’язкового страхування: • за шкоду, заподіяну майну потерпілих, – зі 100 тис. грн до 130 тис. грн; • за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю потерпілих, – з 200 тис. грн до 260 тис. грн.
Увага! Поліси, на яких зазначено страхові суми 100 і 200 тис. грн, необхідно виправляти (шляхом перекреслення) на 130 та 160 тис. відповідно. 2) Змінено принцип визначення територіального коефіцієнту: • Замість місця реєстрації транспортного засобу для цілей тарифікації коефіцієнт К2 (зони) буде встановлюватися за місцем реєстрації (прописки) власника транспортного засобу (фізичної особи) або місцезнаходженням юридичної особи, зазначеної в свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу; Відповідно, в сьомому розділі бланка поліса ОСЦВ «7. Забезпечений транспортний засіб (ТЗ)» в полі «Населений пункт місця реєстрації» зазначати інформацію не про місце реєстрації транспортного засобу, а про місце реєстрації (прописки) власника ТЗ (фізичної особи) або місцезнаходження юридичної особи відповідно до документа про реєстрацію транспортного засобу (в техпаспорті рядок АДРЕСА С.1.3.).
3) Зменшено кількість тарифних зон з 7 до 6 при визначенні тарифної зони замість критерію кількості жителів у населеному пункті прямо вказані назви населених пунктів, що належать до тієї чи іншої зони. 4) Введено новий коригуючий коефіцієнт К8, що залежить від способу укладання договору ОСЦПВ для договору на паперовому носії та для електронного договору. 5) Введено новий коригуючий коефіцієнт для електромобілів та істотно переглянутий у бік підвищення коефіцієнт для транспортних засобів з іноземною реєстрацією. ЗМІНА ТАРИФІВ ДЛЯ ПОЛІСІВ ОСЦВ ідповідно до змін страхові компанії ПАТ «Страхова група «ТАС», ПАТ «Страхова компанія «Універсальна», ПАТ «Страхова компанія «ВУСО» повідомили про зміни тарифів для полісів обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортів (ОСЦВ) з 21.09.2019 р. Нові тарифи доведені до всіх відділень поштового зв’язку.
В
4
№ 19 (918) П’ЯТНИЦЯ, 4 ЖОВТНЯ 2019
НОВІ ВПЗ
ЮЛІЯ ВАСИЛИШИНА
«ЩАСЛИВІ ГОДИНИ» ТЕПЕР У 17 ДИРЕКЦІЯХ!
Пілотний проєкт «Щасливі години для платежів» успішно стартував влітку в Миколаївській та Харківській дирекціях. З 1 жовтня проєкт «Щасливі години для платежів» масштабований на понад 600 ВПЗ у 17 дирекціях Укрпошти.
У
рамках цього поєкту майбутні та теперішні клієнти Укрпошти зможуть заощаджувати на комісії за проведення платежів, здійснених до 15.00 год. Та загалом користуватися послугами за тарифами, значно нижчими за ринкові. Водночас клієнти-користувачі поштових послуг, які відвідуватимуть поштові відділення після 15.00, зможуть обслуговуватися без черг та заощаджувати свій особистий час. Проєкт дасть змогу забезпечити більш якісне обслуговування клієнтів. А також рівномірніше розподілити навантаження на операційні вікна протягом робочого дня.
УМОВИ АКЦІЇ кційний проєкт «Щасливі години» стартував з 1 жовтня 2019 р. у 602 ВПЗ, розташованих в 17 обласних центрах. В акції беруть участь автоматизовані ВПЗ Донецької, Житомирської, Закарпатської, Запорізької, Івано-Франківської, Київської, Луганської, Миколаївської, Полтавської, Рівненської, Сумської, Харківської, Херсонської, Хмельницької, Черкаської, Чернівецької, Чернігівської філій. Під час акції у визначених відділеннях протягом робочого дня згідно з графіком комісія за проведення платежів стягуватиметься у різних розмірах: • до 15:00 – зі знижкою 25% від чинної комісії за здійснення платежів; • після 15:00 – зі збільшенням удвічі від суми, яка діятиме у першій половині дня. У період «Щасливих годин» знижка на комісію за здійснення платежів діятиме при оплаті: • рахунків за будь-які комунальні послуги, • телефонного зв’язку, телебачення, інтернету, • будь-яких інших регулярних платежів.
Знижка надається автоматично. Тариф застосовується згідно з налаштуваннями в АРМ ВЗ. Наприклад: Наразі, комісія за 1 платіж становить 6 гривень. Ті клієнти, які завітають до ВПЗ в період дії «Щасливих годин» (до 15.00), будуть сплачувати за такий платіж 4,50 грн. А клієнти, які відвідуватимуть ВПЗ після 15:00, сплатять за нього 9 грн. ПЕРЕВАГИ АКЦІЇ «ЩАСЛИВІ ГОДИНИ» Додаткові можливості для клієнтів, які сплачують рахунки в Укрпошті:
А
• Сплачувати удвічі меншу комісію за платежі до 15:00 порівняно із розміром комісії після 15:00. • Щодня до 15:00 користуватися тарифами на здійснення платежів, які значно нижчі за ринкові. Додаткові можливості для клієнтів, які користуються іншими послугами: • Одержувати та відправляти посилки у відділеннях Укрпошти зі значно меншими чергами після 15:00. • Обслуговуватися у ВПЗ у комфортніших умовах та з економією особистого часу після 15:00.
ВАЖЛИВО разі наявності черги і виникнення ймовірності не встигнути прийняти платежі всіх клієнтів, які бажають скористатись знижкою до 15.00, потрібно заздалегідь попередити клієнтів про те, що можливість СКОРИСТАТИСЯ знижкою надається: 1. Щ одня. 2. Л ише при фактичному проведенні операцій до 15.00. Тож, якщо клієнт очікував в черзі, але не встиг здійснити платіж до 15.00 і при цьому категорично відмовляється проводити операцію за подвійним тарифом, – запропонуйте йому завітати у відділення наступного дня, а також порадьте прийти раніше, щоб уникнути черги.
У
Додаткові можливості для компанії та працівників: • Ефективне розподілення потоку клієнтів протягом дня. • Зменшення навантаження на операційні вікна. • Можливість обслужити більше клієнтів і збільшити їхню лояльність. • Можливість збільшити доходи ВПЗ та розмір особистої премії. Більше клієнтів – більше доходів відділенню та премії працівникам!
Рекомендована фраза при обслуговуванні клієнтів, які здійснюють платежі: «Сплачуйте платежі до 15:00 та витрачайте на комісію вдвічі менше». Рекомендована фраза при обслуговуванні клієнтів, які відправляють та отримують посилки: «Спробуйте відвідати наше відділення після 15:00, щоб переконатися в більш комфортних умовах обслуговування – без черг».
Є ЗАПИТАННЯ? Звертайтеся до «Служби підтримки відділень Укрпошти SOS»: • за номером: 067-400-2-500, 050-100-26-46 • або на електронну адресу: thelp@ukrposhta.ua
5
ПОШТОВИЙ ВІСНИК
РОЗДРІБНА ТОРГІВЛЯ
ІРИНА КРАСЬКО
НОВІ КАТАЛОГИ ВІД ФОКСТРОТ, ТЕХНІКС ТА ЛЕРУА МЕРЛЕН: ПРОДАВАЙ, ЗБІЛЬШУЙ ДОХОДИ, КУПУЙ ЗІ ЗНИЖКАМИ, ОТРИМУЙ ПОДАРУНКИ У
крпошта продовжує розвивати каталожну торгівлю і надавати більше можливостей для працівників. Минулого місяця стартували пілотні проєкти з Розеткою, Леруа Мерлен та Технікс . А вже з 1 жовтня у всіх відділеннях нашої компанії, крім міських, з’явився новий каталог компанії «Фокстрот» та оновлені каталоги компаній «Леруа Мерлен» та «Технікс». За ними можна придбати дрібну побутову техніку та товари, які неодмінно стануть у пригоді в господарстві, а також телефони, смартфони, планшети та аксесуари до них на будь-який смак та за доступною ціною. Крім того, компанії-партнери пропонують нашим працівникам цікаві спеціальні пропозиції, акції та приємні подарунки. Якщо клієнт замовив товар через каталоги «Фокстрот», «Технікс» та «Леруа Мерлен» у ВПЗ або у листоноші та розплатився за нього після одержання посилки, то сума реалізованого товару зараховуватиметься до плану ВПЗ із торгівлі. Кожен працівник, який продав цей товар, гарантовано отримає премію у розмірі 7,5% від суми реалізованого товару. Крім того, важливо пам’ятати, що ця сума врахується до плану того ВПЗ, куди прийде посилка і де за неї розрахується клієнт. НОВИЙ КАТАЛОГ ВІД «ФОКСТРОТ» овий каталог компанії «Фокстрот» діятиме з 1 жовтня по 30 листопада включно. Тут представлено 110 найменувань товарів. Через каталог можна придбати як дрібну побутову техніку, так і товари для господарства, зокрема чайники, мультиварки, каструлі, телевізори, пилососи, витяжки, обігрівачі, водонагрівачі тощо.
Н
ЯК ЗАМОВИТИ ТОВАР? • Обрати товар із каталогу. • Зателефонувати до контакт-центру «Фокстрот» за спеціальними номерами: 067-310-01-31 або 050-300-35-33. Дзвінок на ці номери є підтвердженням, що товар замовляє
клієнт саме через Укрпошту. Усі дзвінки з мобільного за зазначеними вище телефонами безкоштовні. • Під час розмови із працівником контакт-центру «Фокстрот» обов’язково вказати код товару, який зазначений у каталозі біля зображення товару, індекс ВПЗ, куди здійснюватиметься доставка товару. АКЦІЯ ВІД «ФОКСТРОТ» ДЛЯ ПРАЦІВНИКІВ ВПЗ омпанія «Фокстрот» у період дії нового каталогу для заохочення працівників нашої компанії проводить акцію, де ВПЗ може виграти сковорідку та телевізор за більші продажі її товарів. Зокрема: • за кожні 5 окремо сплачених замовлень (тобто клієнт забрав із відділення посилку) ВПЗ отримає сковорідку LE CHEF Moule 24cm. Якщо відділення упродовж дії каталогу здійснить 30 продажів і клієнти сплатять за отримані посилки, то це ВПЗ отримає 6 сковорідок. І за кожні наступні 5 замовлень отримуватиме по сковорідці. • раз у два тижні методом випадкового відбору за ШКІ серед ВПЗ розігруватиметься телевізор LCDtv32 BRAVIS LED-32G5000 + T2. Наприклад, клієнт замовив товар і
К
сплатив за посилку, тоді це ВПЗ автоматично стає учасником розіграшу. КАТАЛОГ КОМПАНІЇ «ТЕХНІКС» родавати товари компанії «Технікс» через новий каталог працівникам ВПЗ можна буде з 1 жовтня по 15 листопада. Тут клієнти зможуть обрати та купити якісні мобільні телефони та аксесуари за привабливою ціною. Для працівників Укрпошти компанія-партнер пропонує спеціальні умови на товар із каталогу. Зокрема, наші співробітники за промокодом 4415 можуть придбати за зниженою ціною ударовологотривкий телефон Maxcom MM920 black/black-yellow (артикул 057346/057347), а також отримати карту пам’яті на 16 Гб у подарунок, придбавши телефон Verico Style F244 Black/ Silver та вказавши код товару 058805 /058806 відповідно. Ці та інші товари компанії «Технікс» можна замовити за спеціальним номером: 0-800-21-81-98, вказавши оператору код товару та індекс ВПЗ для доставки. Безкоштовна доставка здійснюється: • якщо сума замовлених товарів становить понад 1600 грн; • при одночасному замовленні смартфону та двох аксесуарів.
П
#ПАХЛАВА
ЮЛІЯ ВАСИЛИШИНА
ВІДГУКИ КЛІЄНТІВ ПРО РОБОТУ УКРПОШТИ Продовжуємо знайомити вас із думками й враженнями наших клієнтів про компанію та сервіс, які вони залишають у соцмережах. Сьогодні – чергова порція #пахлави, приправленої словами вдячності й захоплення від професійного обслуговування у відділеннях. Герої поміж нас – привітні, професійні, клієнтоорієнтовані. Окса Пряжа Я ходжу 2 квартали до відділення Укрпошти 03061! А ходжу я туди часто, як ви розумієте ! Дівчата, я приходжу туди як у гості, причому, де тебе раді бачити. Колектив відділення просто вогонь! Особливо хочу подякувати начальнику відділення Іванні Калашник, а також працівнику Максиму Куролапу! Колись я сказала: «Буду їздити до вас, відправляти посилки, якщо переїду в інший район»! Дякую за вашу працю! Дякую, що ви завжди намагаєтеся допомогти в будь-якій ситуації! Мішель Коль Велика вам подяка, Укрпошта. Місто Кременчук, центральне відділення! Послуги на найвищому рівні!
Світлана Яговдік Відділення 65009 в Одесі – відмінний приклад позитивних змін в Укрпошти. Продовжуйте у тому ж дусі! Ольга Гембік Відділення 03113 у Києві на Берестейській – золоті люди. Олена Макарова Вчора отримала посилочку Експрес (рослинки), дійшли чудово!!! За це окреме ДЯКУЮ!!! І ще хочу подякувати дівчаткам, які працюють у Рівненській області за індексом 35350 смт Квасилів. Гарно справляються з роботою, ввічливі! Прошу відзначити! Ганна Білан Завжди рада бачити дівчаток у відділенні 69035 (м. Запоріжжя)! Завжди усмішка на обличчі і вона справжня. Особистий кабінет реально полегшує життя! Дякую, розвивайтеся далі! Ольга Яцків 79038, Львів. п. Ольга, здається, новий керівник цього відділення: мегапозитивна та клієнтоорієнтована;) Люблю інтернет-шопінг, мої покупки дуже часто доставляє УП.
Неля Смикодуб Відділення 57254, с. Крива Балка, Миколаївська обл. Дякую Наташі й Олі за прекрасну роботу. Пряжа Зебра Миколаїв, відділення №29 (просп. Центральний) – всі супер! Дякую за доброзичливість та професіоналізм! Микола Воронін 74900, Нова Каховка. Чудовий, чуйний персонал. Дякую. Стали більш доступними та зручними години роботи. Повідомлення на Вайбер значно спрощують отримання посилок. Віталій Болдовський Дуже задоволений компетентністю працівників 62103 і 04114. Швидке обслуговування і майже ніколи не бачив черг. Також порадували вчорашнім оновленням мобільного додатка! Ще з позитивного, що в цьому році значно прискорились авіавідправки за кордон. Аліна Гуменюк Хотіла б просто написати, що у відділенні 04210 працює чудова Юлія (приймання посилок), багато років уже все швидко, чітко і з усмішкою!
6
№ 19 (918) П’ЯТНИЦЯ, 4 ЖОВТНЯ 2019
КАДРОВІ ПИТАННЯ
ІРИНА КРАСЬКО
АДАПТАЦІЯ НОВИХ СПІВРОБІТНИКІВ: ЯК ЗРОБИТИ ТАК, ЩОБ НОВАЧОК ШВИДКО СТАВ СВОЇМ Уявіть, що ви вперше переступили поріг відділення зв’язку чи сортувального центру. Усе для вас нове й незрозуміле. А ще чимало незнайомих облич, які на тебе дивляться: хто із розумінням, хто зі співчуттям, а хтось із цілковитою байдужістю. І тут на порозі з’являється начальник – постать поважна. Вона щиро усміхається, але ти не розумієш, що від неї очікувати: поваги, доброти й всебічної підтримки чи постійних дорікань і незадоволення твоєю роботою. Мабуть, кожен із нас переживав щось подібне під час влаштування на нове робоче місце. А чи може керівник змінити враження і розвіяти негативні думки новачка?! Спробуймо розібратися разом на прикладах. 1.
– Ось мій новий керівник. Здається, вона заклопотана і не вельми мені рада?!
2. – Добрий день! Мене звати Людмила Володимирівна. Я дуже рада, що саме Ви прийшли до нас на роботу! Не хвилюйтеся, я буду для Вас наставником і впевнена, що у Вас все вийде. Ходімо, я познайомлю Вас з колегами.
3.
– Там ще багато приміщень. Цікаво, що там знаходиться і де ж моє робоче місце?
– Це ваші колеги. Вони також Вам допомагатимуть. Ольга, Христина і Мар’яна працюють операторами. Вони радо зустрічають кожного клієнта і надають їм послуги нашої компанії. А це наші листоноші – Алла та Інна – вони розносять пошту по домівках. Світлана та Антоніна стежать за тим, щоб у нашому приміщенні було комфортно перебувати і нам, і нашим клієнтам.
4. – Цікаво, до котрої години сьогодні працюватиму? – Ви, мабуть, звернули увагу, коли заходили у відділення, на графік роботи. Але не лякайтеся. Так, наше відділення працює без обідньої перерви з 8 ранку до 20 вечора. Але це не означає, що ми тут працюємо по 12 годин на добу. Кожен працівник працює по 8 годин на добу за заздалегідь сформованим і погодженим зі мною графіком. Враховуємо всі побажання. Тобто, хтось приходить на роботу на 8-у, а хтось на 11-у. Відповідно, і йдуть з роботи хтось раніше, а хтось пізніше. На обід також виділяється певний час, голодною не залишитеся. Але хочу одразу попередити, що інколи доводиться і затримуватися. Як правило, для підстраховки колег. Ми всі люди, у нас бувають проблеми, ми також хворіємо і ходимо у відпустки.
– Ходімо, я Вам покажу приміщення, щоб Ви орієнтувалися у просторі та не губилися. Зараз ми перебуваємо в операційному залі, де обслуговують клієнтів. Ось мій кабінет. Мої двері завжди відчинені для всіх працівників. Тому, коли виникнуть якісь питання, обов’язково заходьте до мене. Це кімната листонош. Тут вони сортують кореспонденцію за адресами. Ці двері ведуть у двір. Сюди приїздить машина із поштою, яку ми разом маємо упродовж дня роздати і рознести нашим клієнтам. А ось і Ваше робоче місце з усім необхідним: комп’ютером, принтером для друкування квитанцій, POS-терміналом для розрахунку банківською карткою.
5.
– Як їх багато. Хто вони? Цікаво, чи вдасться нам потоваришувати?
6.
– Це мій перший клієнт! Що йому казати, що робити? Я розгубилася...
– І що? Я сьогодні вже маю обслуговувати клієнтів?
– Сьогодні офіційно Ваш перший робочий день. Знаю, що Ви вже певні знання отримали під час навчання, тому пропоную, звісно, з моєю допомогою, спробувати обслужити клієнтів. Не хвилюйтеся. Вмикайте комп’ютер. Завантажуйте програму АСРК. Власне, в ній і відбуваються усі операції. Давайте разом пригадаємо, як у ній працювати. Ви молодець!
– Не хвилюйтеся. Усе добре. Привітайтеся з клієнтом: «Вас вітає Укрпошта» і поцікавтеся, якою саме послугою він хоче скористатися. Далі зареєструйте відправлення у програмі, озвучте клієнту вартість відправлення, поцікавтеся, яким саме способом він хоче розрахуватися за послугу: готівкою чи карткою, роздрукуйте квитанцію. Ось бачите, у Вас все добре вийшло. Молодець.
ДАЛІ БУДЕ…
7
ПОШТОВИЙ ВІСНИК
НАВЧАННЯ
ПРИЗОВИЙ КРОСВОРД ДЛЯ СПРАВЖНІХ ПОШТОВИКІВ У
6
рубриці «Навчання» – знову призовий кросворд! Знавці технології надання поштових і фінансових послуг без проблем знайдуть відповіді на 33 запитання та складуть секретне слово. Тим паче, всі підказки містяться в матеріалах нашої рубрики, надрукованих на шпальтах «Поштового вісника» з початку липня 2019 р. Тож мерщій беріть ручку чи олівець – і виборюйте призи!
5 21
УМОВИ КОНКУРСУ часники: всі працівники ВПЗ. Завдання: складіть із літер у виділених кольором клітинках кодове слово та надішліть його до 11 жовтня 2019 р. на електронну адресу: training@ukrposhta.ua. Обов’язково вкажіть: свій номер телефону, ПІБ, посаду та ОПЗ. Перші п’ять працівників ВПЗ, які надішлють правильні відповіді, гарантовано отримають призи! Шукайте імена переможців у наступному номері «Поштового вісника».
У
По горизонталі: 2. У разі технічних несправностей, що призводять до неможливості обслуговувати клієнтів, працівнику відділення необхідно зареєструвати … 4. На головній сторінці Корпоративного порталу можна взяти участь в …, які проводяться для працівників. 7. Для зберігання вхідних страхових ПВ рекомендовано використовувати металеві … 10. Під час оформлення послуги «Експрес-доставка до _» одним із обов’язкових пунктів є нанесення на адресні ярлики ф.10 (ф.10-1) виразної та чіткої відмітки … 11. Антирейтинг грубих порушень очолює Відмова у … продукту. 14. Озвучуйте клієнтам переваги в користуванні особистим … 15. Залежно від довжини та кількості полиць на стелажах їх необхідно поділити на …, так, щоб кількість була кратною п’яти. 17. Пошук вхідних страхових ПВ в АРМ ВЗ у послугах 206 «Вручення ПВ (індивідуальне)» або 435 «Вручення ПВ з післяплатою» можна здійснити за … 18. Одним із видів поштових відправлень, що належить до 1 зони зберігання, є рекомендовані … бандеролі. 19. Одним із видів поштових відправлень, що належить до 3 зони зберігання, є прості міжнародні … 27. Дізнатись коректну інформацію можна на … Укрпошти. 28. Для того, щоб скористатися додатковою платною послугою «Експрес-доставка до _», клієнт оформлює дрібні пакети … в АРІ або «Особистому кабінеті». 31. На головній сторінці Корпоративного порталу доступні щотижневі … про все важливе, що відбувається у нашій компанії. 32. Якщо відсутній доступ до Корпоративного порталу, необхідно в обов’язковому порядку створити … на Service Desk. По вертикалі: 1. Після нумерації комірок на кожну з них потрібно прикріпити відповідну … 3. Види письмової кореспонденції доступні для оформлення через API по Україні – … листи. 5. Для міжнародних відправлень комірки для зберігання визначаються за … останніми цифрами у номері ШКІ перед двома кінцевими літерами. 6. Пошук вхідних страхових ПВ в АРМ ВЗ у послугах 206 «Вручення ПВ (індивідуальне)» або 435 «Вручення ПВ з післяплатою» можна здійснити за … 8. Під час відправлення міжнародних відправлень розкажіть клієнту про можливість доставки … транспортом. 9. Одним із видів поштових відправлень, що належить до 2 зони зберігання, є міжнародні відправлення з оголошеною цінністю формату …
9 3
8
8
1
15
7
1
4
13
14
11
5 2
18
23
12
20
10
10
2
6
27
16
19
13
25
26
12
30 29
28 14
22
3
33
24
4 17
31
9
32
11
7
КОДОВЕ СЛОВО: 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
12. Пошук вхідних страхових ПВ в АРМ ВЗ у послугах 206 «Вручення ПВ (індивідуальне)» або 435 «Вручення ПВ з післяплатою» можна здійснити за … 13. Якщо в АС АРМ ВЗ назва вулиці та номер будинку введені правильно, то … відобразиться автоматично. 14. Суму … потрібно озвучувати окремо за кожним платежем. 16. З серпня в усіх автоматизованих ВПЗ запустилась додаткова платна послуга «Експрес-доставка до …» 20. Для того, щоб на Корпоративному порталі знайти всю необхідну інформацію для процесу обслуговування/продажу, необхідно потрапити на вкладку «Як ми …» 21. Комірки необхідно пронумерувати … донизу. 22. Комірки необхідно пронумерувати зліва … 23. Сортування та пошук поштових відправлень, що належать до Зони 3 та Зони 4, здійснюється за … отримувача.
14
24. Під час відправки поштових відправлень озвучуйте чіткі та точні … доставки. 25. Види письмової кореспонденції доступні для оформлення через API по Україні – … листи. 26. Одним із видів поштових відправлень, що належить до 4 зони зберігання є рекомендовані міжнародні … 29. Після реєстрації вхідних ПВ в АРМ ВЗ на оболонці кожного ПВ потрібно написати маркером останні … цифри штрих-коду. 30. Залежно від принципу сортування та пошуку 4 зони зберігання діляться на … групи. 31. Під час відправки міжнародних відправлень розкажіть клієнту про можливість доставки … транспортом. 33. Авторизувавшись на Корпоративному порталі можна пройти …, яке проводяться з метою покращення взаємодії між підрозділами.
8
№ 19 (918) П’ЯТНИЦЯ, 4 ЖОВТНЯ 2019
З ІСТОРІЇ ПОШТИ
ЮЛІЯ ВАСИЛИШИНА, ЗА МАТЕРІАЛАМИ ІНТЕРНЕТ-ДЖЕРЕЛ
150-РІЧНИЙ ЮВІЛЕЙ ПОШТОВОЇ ЛИСТІВКИ З МАРКОЮ 1 жовтня 1869 р. поштовий зв’язок вийшов на новий еволюційний рівень. У Відні була випущена перша у світі поштова листівка з друкованою маркою. Ця новаторська ідея поштового зв’язку здешевила вартість листування, що привело до збільшення кількості письмової кореспонденції. ІДЕЯ ВИТАЛА У ПОВІТРІ
Д
о цих пір між Німеччиною та Австрією (тоді Австро-Угорщина) точаться суперечки щодо авторства відкритої поштової картки з маркою. Вперше цю ідею публічно озвучив генеральний директор пошти Північнонімецького союзу Генріх фон Стефан 30 листопада 1865 р. під час 5-ї конференції Німецького поштового союзу. Однак його проєкт відхилили. Аргументи були серйозні: «через непристойну форму пересилання повідомлень на відкритому поштовому аркуші». За три роки подібний проєкт універсальної кореспонденцкарти надали до Прусського поштового управління книготорговці Фрідляйн і Пардубіц. Вони пропонували на одному боці поштової картки залишати місце для адреси, а на другому друкувати до 30 готових фраз, зокрема таких: • «Підтверджується отримання останнього листа» • «Відправник благополучно прибув» • «Вітаємо з радісною подією» • «Засвідчуємо сердечну участь з приводу сумного випадку» тощо. Відправнику залишалося просто вибрати потрібну фразу з готового набору, підкресливши її. Незважаючи на певну недолугість, пропозиція Фрідляйна і Пардубіца мала раціональне зерно: перетворення поштової картки на друкований твір дало б змогу відправляти її за більш низьким (порівняно зі стандартним поштовим) бандерольним тарифом. Однак і ця пропозиція була відхилена. АВСТРІЙСЬКИЙ ПРОФЕСОР ЕКОНОМІКИ ЗДІЙСНИВ РЕВОЛЮЦІЮ ПИСЬМОВОЇ КОРЕСПОНДЕНЦІЇ січня 1869 р. віденська газета «Нойє Фрайє Прессе» (зараз «Die Presse») опублікувала пропозицію професора економіки Вищої технічної школи Відня Еммануїла Германа «Про новий рід кореспонденції». Головною перевагою поштової картки, яку Герман назвав «поштовою телеграмою», була дешевизна порівняно зі звичайним листом та стислість. Герман обмежив максимальну довжину послання 20 словами.
26
Австрійське поштове відомство схвально сприйняло сміливу ідею. Однак, щоб перевіряти кількість слів у картці, потрібно було наймати цілий штат спеціальних чиновників. А це було недоцільно. Вихід знайшли доволі простий – обмежити площу поверхні, призначену для написання повідомлення. Цього разу спроба виявилася вдалою. Тож перша у світі поштова картка з маркою була випущена в Австро-Угорщині. І вже 1 жовтня того ж 1869 р. її почали продавати на міському поштамті Відня під назвою «кореспондентська картка». Це був аркуш із цупкого паперу розміром як стандартний поштовий конверт із лінійками для адреси. А марки вартістю два крейцери були просто «вдруковані» у вигляді австро-угорського герба. Важливим було те, що вартість поштової пересилки була включена у вартість листівки. «Кореспонденцкарти» миттєво завоювали популярність. Лише за перші два місяці їх було продано до 3 млн прим. Інші країни Європи досить швидко підхопили цю ідею. У 1871 р. їх стали продавати поштові відомства Англії, Швейцарії, Люксембургу, Бельгії, Данії, Нідерландів, в 1872 р. приєдналися Швеція, Норвегія, Цейлон, в 1873 – Франція, Іспанія, Румунія, Сербія, Чилі, в 1874 – Італія. Через 30 років після винаходу професор Герман так пояснив успішність свого витвору: «Найважливішим у відкритому листі я вважаю не лист як такий, а вартість його. Ці два крейцери становлять економічну вартість мого винаходу… Цього Стефан (перший автор ідеї відкритих листів. – Ред.) не зрозумів». ЯК ПОШТОВА ЛИСТІВКА СТАЛА СУВЕНІРОМ ерші поштові картки значно відрізнялися від сучасних ілюстрованих листівок. Вони були без картинок – з одного боку марка та адреса, а на другому писали текст. У 1870 р. спалахнула франко-прусська війна. Військова цензура не встигала перевіряти всі листи з фронту й на фронт, тож французький уряд видав постанову, яка дозволяла користуватися лише відкритими картками, які було значно легше перевіряти. Якось торговець книжками Леон Бенардо побачив, що французькі солдати прикрашають свої тексти саморобними малюнками. У голові підприємливого букініста одразу ж народилась геніальна ідея. Незабаром пан Бенардо випустив серію листівок, прикрашених патріотичною віньєткою із написом «Souvenir de la defense nationale» (Пам’ять про національну оборону). Успіх був колосальним! Можливо, саме після цього слово «Souvenir» стало модним: його стали друкувати на листів-
П
поштовий
ВІСНИК
Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ №3839 Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: (044) 323-21-36 E-mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення АТ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега-Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
ках з видами міст у багатьох країнах: «Souvenir de Riga», «Souvenir de Minsk» тощо. Такі листівки стали популярними – не лише як засіб поштового зв’язку, а й як чудова реклама та приємний сувенір.
ЦІКАВІ ФАКТИ • У 1878 р. на Всесвітньому поштовому конгресі в Парижі було ухвалено міжнародний стандарт поштової картки: 9 х 14 см. У 1925 р. він був змінений – 10,5 х 14,8 см. – і використовується донині. • Спершу на зворотному боці листівки дозволялося писати лише адресу та клеїти марку, а сам текст писався на спеціальних широких полях ілюстрації, а коли не вистачало місця, то й на ній. • Право видання листівок належало виключно урядам, але в середині 1890-х поштові картки стали випускати приватні фірми. Діапазон малюнків був надзвичайно широким – тут і види міст, і портрети коронованих осіб, зображення тварин, поважних генералів, і навіть оголених дівчат. • На теренах України перші поштові листівки з’явилися 1872 р. і не були ілюстрованими. • Кінець ХІХ ст.—1920 рр. — «золота доба» поштової листівки. У моді — видові, сюжетні, портретні, художні поштові листівки. Їх друкують десятками мільйонів примірників. Основне місце продажу листівок — залізничні вокзали. • З 1895 до 1917 рр. вийшло друком близько п’яти тисяч різновидів київських листівок. • Однослівна назва поштової картки в польській і українській мовах визначилася після конкурсу, проведеного на виставці 1900 р. у Варшаві. Із пропонованих назв: безконвертка, читанка, явка, картолист, кількаслівка, листівка, листик, нагопис, нібилист, незалєпка, отвартка, отвартолист, писанка, напівлистик, поспішка, відомостка — найбільше голосів отримала «поштівка». Її автором був видатний польський письменник, майбутній лауреат Нобелівської премії (1905 р.) Генрік Сенкевич.
ЗАСНОВНИК: Акціонерне товариство «Укрпошта» РЕДАКЦІЙНА РАДА (наказ № 428 від 22.04.2019 р.): Ігор Смілянський, Олександр Перцовський, Максим Палій, Юлія Василенко НАД НОМЕРОМ ПРАЦЮВАЛИ: Кореспондент — Ірина Красько Літературне редагування — Юлія Василишина Комп’ютерна верстка — Василина Склярова
СВЯТА ТА ЮВІЛЕЇ
ВІТАЄМО КОЛЕГ
К
олеги, рідні та близькі вітають поштовиків, які нещодавно відзначили день народження, з цим чудовим і світлим днем. Бажають іменинникам усіляких земних благ, родинного затишку, невичерпного оптимізму, сили й наснаги на нові звершення та досягнення. Нехай доля й надалі буде прихильною до вас, даруючи радість життя, незрадливу удачу, вірних і надійних друзів! У ВЕРЕСНІ ТА ЖОВТНІ СВЯТКУЮТЬ ДЕНЬ НАРОДЖЕННЯ: 2 вересня – Оксана Світа, листоноша ВПЗ 81115 с. Оброшине, Львівська філія. 3 вересня – Василь Альхимович, вантажник роздрiбної бази, Львівська філія. 4 вересня – Наталія Бучковська, листоноша ВПЗ 81080 с. Лозино, Львівська філія. 8 вересня – Марія Сень, листоноша ВПЗ 79031 м. Львова. 9 вересня – Євгенія Маркевич, листоноша ВПЗ 80560 смт Крaсне, Львівська філія. 11 вересня – Марія Голод, начальник ВПЗ 82547 смт Бориня, Львівська філія. 16 вересня – Ярослав Вдович, водiй автотранспортних засобiв ЦПП, Львівська філія. 18 вересня – Ірина Гумен, листоноша ВПЗ 80660 с. Пiдгiрцi, Львівська філія. 22 вересня: Наталія Ващенко, оператор ДОКПД 63304 м. Красноград, Харківська філія; Марія Василин, оператор поштового зв’язку ДОП м. Стрий, Львівська філія; Марія Жеребух, листоноша ВПЗ 79037 м. Львова. 23 вересня: Ольга Біда, листоноша ВПЗ 63340 с. Петрівка, Харківська філія; Валентина Савчин, листоноша ВПЗ 80010 с. Тудорковичi, Львівська філія. 24 вересня: Ярослава Микитин, листоно ша ВПЗ 82652 с. Лaвочне, Львівська філія; Неля Кухарчук, начальник ВПЗ 82194 с. Новий Кропивник, Львівська філія. 25 вересня: Світлана Цяцька, листоноша ВПЗ 63232 с. Станичне, Харківська філія; Ольга Литвинюк, оператор поштового зв’язку Дiльниця обробки тa контролю первинної документaцiї, Львівська філія. 27 вересня – Ольга Вознюк, начальник ВПЗ 63350 с. Мартинівка, Харківська філія. 27 вересня – Людмила Олійник, листоноша ВПЗ 63211 с. Рокитне, Харківська філія. 28 вересня – Людмила Андрієнко, начальник ВПЗ 63230 с. Просяне, Харківська філія. 29 вересня – Наталія Савко, листоноша ВПЗ 64032 с. Красне, Харківська філія. 30 вересня – Тетяна Пожидаєва, листоноша ВПЗ 63304 м. Красноград, Харківська філія. 5 жовтня – Ольга Щава, листоноша ВПЗ 01011 м. Києва. 6 жовтня – Ольга Ліпінська, територіальний менеджер, Миколаївська філія. Надсилайте вітання колегам: postv@ukrposhta.com
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються.
Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» АТ «Укрпошта» Тираж номера: 55 000