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l Covid-19 y el consecuente confinamiento que vivimos desde marzo de este año en Venezuela, ha afectado la vida económica del país aún más y, en este contexto, ha llevado a las empresas a tener que pensar diferente para mantenerse operativas. Lo que era una tendencia como el trabajo online, simplemente se aceleró debido a la coyuntura actual; y lo que era una novedad como el e-commerce y el hacer marketing a través de las redes sociales, se ha convertido en un medio de supervivencia. Entonces la pregunta es: ¿qué estrategia de mercadeo están aplicando las organizaciones para seguir operando en medio de esta pandemia? Bajo esta interrogante nació este estudio liderado por la Cámara Venezolano-Americana de Comercio e Industria, VenAmCham, en alianza con la agencia de comunicaciones ARS DDB; denominado Era del Marketing en Covid-19; “con la idea de guiar, ayudar y proporcionar herramientas a las empresas para entender más a fondo el entorno en el cual nos manejamos y, de esa manera, apoyar en la toma decisiones más acertadas con respecto a las estrategias de mercadeo de las organizaciones”, explicó Ninfa Rivero, Gerente Corporativo de Mercadeo de VenAmCham. El estudio se llevó a cabo entre las empresas que pertenecen a la Cámara. “Es un nuevo producto de nuestra Gerencia Corporativa de Mercadeo, dirigido a los directores y gerentes de mercadeo, de ventas y planificación afiliados a Venamcham”, explicó Rivero. 13
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OVID-19 and the consequent lockdown that we have been experiencing in Venezuela since March of this year, has affected the economic life of the country even more and, in this context, has led companies to think differently in order to stay operational. What was a trend like online work simply accelerated due to the current conjuncture; and what was a novelty like e-commerce and marketing through social media, has become means of survival. So, the question is: what marketing strategy are organizations applying to continue operating in the midst of this pandemic? It was under this question that this study Marketing Era in Covid-19 was born, led by the Venezuelan-American Chamber of Commerce and Industry (VenAmCham), in alliance with the communications agency ARS DDB, “with the idea of guiding, helping and providing tools to companies to better understand the environment in which they operate, and thus, support in making more accurate decisions regarding the marketing strategies of organizations”, explained Ninfa Rivero, VenAmCham Corporate Marketing Manager. The study was carried out amongst the companies that belong to the Chamber. “It is a new product from our Corporate Marketing Management, aimed at Venamcham affiliated marketing, sales and planning directors and managers,” Rivero explained. 375
