Versus vorschau 2016 fruehling

VERSUS VERLAG

Vorschau 路 Fr眉hjahr 2016

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VERSUS VERLAG Neuerscheinungen Frühjahr 2016

Barbara Zehnder · Daniel Senn

Meeting · Dining · Dress Codes Erfolgreich und stilsicher auf jedem Parkett Aus dem Buch: »Konkrete Informationen, Hintergrundwissen und zahlreiche Tipps und Tricks unterstützen Sie dabei, im beruflichen (und im privaten) Umfeld kompetent aufzutreten, Unsicherheiten auszuräu­ men und Fett­näpfchen zu vermeiden. Das Hand­ buch beantwortet Fragen wie:

Wie begrüße ich die ausländische Delegation?

Wie führe ich Smalltalk?

Wie verhalte ich mich bei Tisch?

Worauf achte ich als Gastgeberin oder Gastgeber bei einem formellen Anlass?

Bin ich overdressed oder underdressed?

Welche Signale setze ich mit meiner Kleidung?

Wenn Sie die Grundregeln der Kon­takt­pflege ken­ nen, gewinnen Sie Gelassen­heit im Umgang mit Gesprächspartnern und -partnerinnen und errei­ chen Ihre beruflichen Ziele leichter. Und nur wenn Sie die Regeln kennen, können Sie auch einen Regelbruch gekonnt einsetzen.

Dieses Handbuch richtet sich an alle, die im natio­ nalen oder internationalen Kontext tätig sind: an Geschäftsleute, Diplomatinnen, Parla­mentarier, Ver­treterinnen von internationalen Organisa­tio­ nen, Ent­wicklungsagenturen und Nichtregierungs­ orga­ni­sationen, Kulturschaffende, Mitarbeitende von Tourismusbetrieben und weitere.«

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Drei Gebiete beschäftigen moderne Nomaden im Alltag immer wieder: Wie verhalte ich mich korrekt, auch in anderen Kulturkreisen? Wie organisiere ich einen Anlass für Gäste, auch unter ungewohnten Bedingungen? Und wie präsentiere ich mich? Lauter Neben­säch­ lichkeiten, könnte man denken. Inzwischen wissen wir, dass das Leben deutlich entspannter wird, wenn diese Nebensäch­lichkeiten zu Meeting & Greeting, Wining & Dining sowie Dress Codes & Styling geklärt sind.

Wer mit Respekt und Aufmerksamkeit auftritt, gewinnt. Wer die Regeln kennt, ist im Vorteil.

Barbara Zehnder berät seit 2003 Unter­nehmungen und Einzelpersonen in Sachen Auftritt, Business-Etikette und Outfit. Als Partnerin eines Schweizer Diplomaten lebte sie in Belgien, Südkorea, Österreich, der Ukraine und Schwe­den.

Daniel Senn hat über 30 Jahre internationale Erfahrung im Hotelmanagement sowie bei der Eventorganisation für Schweizer Ausland­vertretungen. Er lebte in den USA, SaudiArabien, Tschechien, Thailand, Australien, Brasilien, Nigeria und Spanien.

ISBN 978-3-03909-193-5 ca. 200 Seiten · flex. Einband · 2016 ca. Fr. 39.90/ca. Euro 39.90 Erscheint Frühjahr 2016

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VERSUS VERLAG Neuerscheinungen Frühjahr 2016

Eva Bilhuber

Bemerkenswert normal Von der Kunst, ein normales Leben zu führen in einer überdrehten Gesellschaft Viele sind zunehmend damit überfordert, stets das »Beste« aus dem Leben herauszuholen. Wie kann man in dieser maximierungswütigen Gesellschaft bestehen? Ist das Normale über­ haupt noch zu retten in einer Welt auf perma­ nenter Jagd nach Super­la­ti­ven? Bietet unsere reichhaltige Multioptions­gesell­schaft tatsäch­ lich alles, nur ­ironischerweise kein Vorbild für eine normale Lebens­führung?

Anhand eigener Beobachtungen und sechs Ge­ schichten von ganz normalen Menschen ver­ tritt die Autorin die These, dass das so verpönte normale Leben als Quelle von Einzig­artigkeit dienen kann und durchaus als Gegenentwurf zum heutigen Selbst­opti­mie­rungs­ideal taugt.

Erfrischend lebensnah und mit einem gewissen Augenzwinkern wagt dieses Buch, das Normale in unserer Gesellschaft zu feiern.

Eva Bilhuber, aufgewachsen in Freiburg i. Brsg. lebt und arbeitet heute als selbständige Managementberaterin und Executive Coach in der Schweiz. Dabei gilt ihr besonderes Interesse der Frage, wie sich das zuweilen spannungsreich erlebte Verhältnis zwischen ökonomischer Effizienz und Menschlichkeit in Unternehmen vereinbaren lässt. Sie studierte Erziehungs­wis­ sen­schaft, Psychologie und Betriebswirtschaft und ist promo­ vierte Ökonomin der Universität St. Gallen.

Aus dem Buch: »Es gibt Momente im Leben, in denen wir uns fragen, ob die hundert entgegenkommenden Autos die Geisterfahrer sind oder wir selbst.

Zum Beispiel wenn wir bei einem netten Abend­ essen im Freundes- und Be­kann­ten­kreis sitzen und plötzlich feststellen, dass wir uns am Ge­ spräch nicht mehr beteiligen können, weil wir immer noch keinen Marathon gelaufen sind, keinen Viertausender bestiegen oder keinen Abenteuerurlaub im Dschungel verbracht haben. Wenn wir uns ertappen, angesichts der Dreifach-Mama mit makelloser Figur den Bauch einzuziehen, und uns selbst verdammen, weil wir mal wieder die morgend­liche Jogging­ runde ausfallen lassen haben.« ISBN 978-3-03909-185-0 ca. 180 Seiten · geb. · 2016 ca. Fr. 34.90/ca. Euro 34.90 Erscheint Frühjahr 2016

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VERSUS VERLAG Neuerscheinung 2016

Thomas Harder · Nicolas Wüthrich

Marken für Menschen Wie weiter nach dem Marken-Missverständnis Thomas Harder, lic. iur. RA, MBA Rochester, ist Geschäftsführer und Mitglied des Verwaltungs­rates von Swiss Brand Experts.

Im Jahr 2005 gründete er Swiss Brand Experts als Be­ ratungsunternehmen für markenbasierte Unternehmens-, Strategie- und Standortentwicklung.

Nicolas Wüthrich, lic. phil., MSc LSE, BA Wirt­schafts­wissen­ schaften UZH, ist Partner und Mitglied des Verwal­tungs­rates von Swiss Brand Experts. Seit 2010 ist er bei Swiss Brand Experts im Bereich Projekte und strategische Entwicklung tätig, ab 2013 als teilhabender Partner.

Aus dem Buch: »Das Marken-Missverständnis hat in den letz­ ten Jahren weite Kreise gezogen, weil das Thema Marke beziehungsweise Branding hohe Beach­ tung gefunden und in fast allen Unternehmen und Institutionen Einzug gehalten hat – keine Universität ohne Markenprofessur, kein Lehr­ gang in Kultur-, Standort- oder Unternehmens­ management ohne Markenblock, kein Strategieoder Entwicklungsprozess ohne Markensequenz. Überall wird dem oberflächlichen, trennenden Verständnis von Marke gefolgt.«

Den Preis nicht wert, viel Fassade, unredliches Verhalten: Kunden sind gegenüber Marken immer misstrauischer. Als Ursache orten die Autoren Thomas Harder und Nicolas Wüthrich ein fundamentales Marken-Missverständnis: Man meint, Marken außen durch Logo und Werbung machen zu können, während man innen bei den Leistungen spart.

Marke ist nach »Marken für Menschen« nicht mehr das Gleiche: Marke wird auf die Kundschaft ausgerichtetes Zentrum von Führung und Strategie, verbindet innen mit außen. Marken für Menschen vermittelt Führungsverantwortlichen einen völlig neuen Zugang zum Potenzial ihrer Unternehmen, Institutionen sowie Standorte und lässt Marken entstehen, für die Kunden gerne zahlen.

Bahnbrechend, konzentriert, praxisorientiert.

ISBN 978-3-03909-192-8 128 Seiten · geb. · 2015 Fr. 34.90/Euro 29.90 Bereits erschienen, noch nicht angeboten

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VERSUS VERLAG Neuauflage

6. Auflage

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Roman Lombriser Peter A. Abplanalp

Strategisches Management Visionen entwickeln, Erfolgspotenziale aufbauen, Strategien umsetzen Das Standardwerk wurde in der 6. Auflage voll­ ständig überarbeitet und durch top­ak­tuelle Fall­studien und Praxisbeispiele ergänzt: Neue Ansätze und ­wissenschaftliche Erkenntisse zu Shared Value, Digitalisierung und Geschäfts­ modell-Inno­vationen wurden in das bewährte, klassische Modell ­integriert. Die neun neuen Fallstudien und die zahlreichen aktuellen Kurzbeispiele eignen sich sowohl zur vertieften Analyse oder Reflexion als auch zur Diskussion des Themas und schaffen den Bezug zur Praxis.

Roman Lombriser ist Doctor of Business Administration, Professor für Strategisches Management an der Hochschule für Wirtschaft, Olten (Fachhochschule Nordwestschweiz). Seit 2008 Verwaltungsratspräsident des Beratungsunternehmens Forrer Lombriser & Partner, Strategie- und Projektmanagement.

Peter A. Abplanalp, Dr. rer. pol., ist Professor und vormaliger Direktor der Fachhochschule Solothurn Nordwestschweiz für Technik, Wirtschaft und Soziales in Olten. Co-Leiter des Curriculum Committees des Netzwerkes »Microeconomics of Competitiveness« (Professor Michael E. Porter).

»Alle wesentlichen Fragen der strategischen Planung und Analyse werden sehr sorgfältig und vor allem in gut aufbereiteter Form präsentiert. Eine konsequente Verknüpfung von Theorie mit praktischen Beispielen.«

Prof. Dr. Hartmut Kreikebaum ISBN 978-3-03909-294-9 608 Seiten · geb. · 6., vollst. überarb. und akt. Auflage 2015 · Fr. 78.–/Euro 78.– Bereits erschienen

Weitere Titel von denselben Autoren: Roman Lombriser · Peter A. Abplanalp Klaus Wernigk

Strategien für KMU Entwicklung und Umsetzung mit dem KMU*Star-Navigator ISBN 978-3-03909-159-1 192 S. · brosch · 2. Aufl. 2011 · Fr. 68.–/Euro 68.–

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Peter A. Abplanalp · Roman Lombriser

Strategien verstehen Begriffe, Konzepte und Instrumente des Strategischen Managements

ISBN 978-3-03909-209-3 151 S. · flex. Einband · 2013 · Fr. 29.90/Euro 26.90

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VERSUS VERLAG Neuerscheinungen »VERSUS kompakt« Frühjahr 2016

Fritz Forrer Marcel Schöni Christian Schepers

Holger Möhwald Holger Regber Klaus Zimmermann

Dienstleistungs­ qualität

Führung: Wert­ schöpfung statt Verschwendung

Mit knappen Ressourcen Dienst­leistungs­qualität sicher steuern

Wie misst sich die Qualität von Dienstleistungen?

Dienstleistungsqualität wird nicht primär mit dem Ein­ satz technischer Hilfs­mittel sichergestellt, sondern über fünf zentrale Dimensionen gesteuert:

Leistungskompetenz Einfühlungsvermögen Zuverlässigkeit Reaktionsfähigkeit Annehmlichkeiten des Orts der Dienstleistungs­­ erstellung

Weiche Faktoren sind – neben systematischem Vorgehen – mindestens so wichtig wie harte. Ins­besondere sind auch der Aufbau und die Pflege einer Quali­täts­kultur er­ folgsentscheidend. Dieses Buch zeigt, wie Unter­nehmen in der Qualität ihrer Dienst­leistungen exzellente Leis­ tungen erreichen.

Aus dem Buch: »Qualität ist Geisteshaltung und Technik. Fehlt eine von beiden, kann Qualität nicht entstehen. Während fehlende Technik zu erlernen oder einzukaufen ist, kann fehlende Geisteshaltung nur sehr aufwendig geschult werden.«

Stellen Sie sich vor, es gäbe dreißig Prozent Ver­bes­ serungspotenzial in Ihrem Unternehmen. Potenzial, das Sie ohne größere Investitionen realisieren könnten. Noch dazu in einer überschaubaren Zeit und zur Zufriedenheit aller …

Der Schlüssel dazu besteht in einem konsequenten Wei­ ter­denken des Lean Management und in einer Führung, die versucht, ihren Mitarbeitern optimale Arbeits­ bedingungen zu schaffen. Diesen Ansatz bezeichnen die Autoren als wertschöpfende Führung. Er verlangt ein Umdenken – hin zum Agieren in Prozessen, zu einer die Ursachen behebenden Problem­bearbeitung und einer empfängerorientierten Kommunikation. Das Buch »Führung: Wert­schöpfung statt Verschwendung« schil­ dert den Weg dorthin.

Aus dem Buch: »Wertschöpfende Führung setzt beim Ziel jedes Unternehmens an, Wertschöpfung für seine Kunden zu erzeugen, und schafft für die Mitarbeiter optimale Arbeitsbedingungen, damit sie sich möglichst hundertpro­ zentig auf die Wertschöpfung konzentrieren können.«

ISBN 978-3-03909-221-5 157 Seiten · flex. Einband · 2016 ca. Fr. 29.90/ca. Euro 26.90

ISBN 978-3-03909-225-3 158 Seiten · flex. Einband · 2016 ca. Fr. 29.90/ca. Euro 26.90

Erscheint Januar 2016

Erscheint Januar 2016

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VERSUS VERLAG Neuerscheinungen »VERSUS kompakt« Frühjahr 2016

Weiterer Titel von Fritz Forrer und Marcel Schöni: Fritz Forrer · Marcel Schöni

Projekt­management Mit knappen Ressourcen Pro­­jekte sicher steuern

Bruno Frischherz Elisabeth Sprenger

ISBN 978-3-03909-206-2 136 S. · flex. Einband · 2011 · Fr. 29.90/Euro 26.90

Kommunizieren mit Bild und Text Grundlagen · Fallbeispiele Praxistipps

Weitere Titel von Holger Regber: Yvonne Salazar · Klaus Zimmermann Holger Regber

Bereit für das Unerwartete Jede Website, jede Broschüre und jeder Flyer besteht heute aus Bild und Text. Nach der Lektüre dieses Buches können Sie

das Zusammenwirken von Bildern und Texten besser verstehen, die Entwicklung von Publikationen planen, Briefings für Publikationen durchführen, Bilder gezielter auswählen und Texte optimieren, die kommunikative Wirkung von Bildern und Texten einschätzen, Publikationen nach ausgewählten Kriterien beurteilen.

Praxis­tipps und zahl­reiche kommentierte Beispiele hel­ fen, die eigene Kommunikations­arbeit zu verbessern, damit die Botschaft ankommt. Ein Buch zum Blättern, Schnup­pern und Weiterlesen für alle, die mit Bild und Text kommunizieren oder dafür verantwortlich sind – in Unternehmen, Organisationen und Verwaltungen.

Aus dem Buch: »In vielen Bereichen dominiert das Bild mittlerweile den Text, sodass man vom ›Visual Turn‹ spricht. Bilder unter­ stützen die schnelle Informationsaufnahme, dienen als Verständnishilfen für komplexe Sachverhalte oder helfen als Visualisierung, die Übersicht über riesige Daten­ mengen zu behalten.«

ISBN 978-3-03909-223-9 173 Seiten · flex. Einband · 2016 ca. Fr. 29.80/ca. Euro 29.80

Unternehmen in turbulenten Zeiten führen ISBN 978-3-03909-204-8 172 S. · flex. Einband · 2014 · Fr. 29.90/Euro 26.90

Ulrich Fischer · Holger Regber

Produktionsprozesse optimieren: mit System!

Wichtigste Methoden · Beispiele · Praxistipps ISBN 978-3-03909-220-8 199 S. · flex. Einband · 2. Aufl. 2013 Fr. 34.90/Euro 27.90

Weitere Titel von Bruno Frischherz: Bruno Frischherz · Sascha Demarmels Adrian Aebi · Sylvia Bendel Larcher

Erfolgreiche Gespräche vorbereiten – führen – auswerten ISBN 978-3-03909-132-4 173 S. · brosch · 2012 · Fr. 29.80/Euro 29.80

Bruno Frischherz · Sascha Demarmels Adrian Aebi

Wirkungsvolle Reden und Präsentationen vorbereiten – halten – auswerten ISBN 978-3-03909-131-7 160 S. · brosch. · 2011 · Fr. 29.80/Euro 29.80

Erscheint Januar 2016

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VERSUS VERLAG Neuauflagen

Bereits angeboten unter dem Titel »Unter­nehmens­ethik und Glaub­ würdigkeit«.

3. Auflage 3. Auflage 5. Auflage

Betriebswirtschaft für Führungskräfte Die Erfolgslogik des unternehmerischen Denkens und Handelns

Das erfolgreiche Lehrbuch für Fach­hoch­ schulen und die Weiterbildung ­bereits in der 5. Auflage!

Besonders wertvoll: zahlreiche praktische Fall­beispiele und thematische Vertie­ fungen.

Roland Waibel · Michael Käppeli Betriebswirtschaft für Führungskräfte

Fallstudien und Übungen Das Begleitbuch mit Übun­gen, Fall­ studien und Prüfungs­aufgaben.

Wenden Sie unternehmerisches Den­ken und Han­deln an konkreten Auf­­­ga­benund Problem­stellungen an!

Jean-Paul Thommen

Glaubwürdigkeit im StakeholderManagement Ziel dieses Buches ist es, fundierte Ant­wor­ ten auf diese wichtigen Fragen zu geben:

VersusApp – die kostenlose LernApp für Wirtschaft und Management VersusApp

Testen Sie Ihr Wissen mit der VersusApp!

Was bedeutet glaubwürdiges Handeln und wie kann es erreicht werden?

Welche Strategien sind gegenüber ­An­spruchsgruppen möglich?

Welche Elemente enthält eine Glaub­ würdigkeitsstrategie?

Wie kann eine Glaubwürdigkeits­­strate­gie umgesetzt werden?

ISBN 978-3-03909-191-1 358 S. · geb. · 5., überarb. Aufl. 2015 Fr. 68.–/Euro 68.–

ISBN 978-3-03909-189-8 · 160 S. · brosch.

3., vollst. überarb. und akt. Aufl. 2015 Fr. 32.–/Euro 32.–

ISBN 978-3-03909-127-0 · 153 S. · brosch.

3., vollst. überarb. Aufl. 2015 Fr. 39.–/Euro 34.90

Bereits erschienen

Bereits erschienen

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A.Kueppers-Verlagsvertretungen@t-online.de Telefon +49 2597 690 16 84 · Fax +49 2597 690 16 87

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Dezember 2015 – Preisänderungen und Irrtum vorbehalten.

Roland Waibel · Michael Käppeli

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