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SEGURANÇA, ENCANTAMENTO E RESPEITO CONHEÇA AS NOVAS MARCAS INTERNAS DA VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA, REDESENHADAS APÓS UM TRABALHO DE BRANDING QUE BUSCOU REFLETIR OS VALORES QUE PERMEIAM AS ATIVIDADES DA EMPRESA PARA FORTALECÊ-LA AINDA MAIS NO MERCADO Após meses de imersão nos valores, nos princí�pios e na história da Viação Á� guia Branca e de entrevistas com acionistas, diretores e colaboradores, a primeira etapa do trabalho de branding foi concluí�da, com o lançamento das novas marcas internas. Modernizadas, elas seguem agora um padrão visual unificado, que faz parte do novo posicionamento de comunicação adotado pela empresa e que teve iní�cio com o anúncio do novo visual dos ônibus e do novo logotipo. A iniciativa foi conduzida por uma consultoria especializada, em parceria com a diretoria Comercial & de Marketing e a equipe de Comunicação, e teve como objetivo integrar as formas de comunicação da Viação para fortalecê-la e garantir maior competitividade no mercado. Por isso, elas refletem os três valores que permeiam as atividades da empresa: segurança, encantamento e respeito. Segundo a diretora comercial & de marketing, Paula Barcellos Tommasi Corrêa, além de integrar, o trabalho visa buscar a excelência. “Durante o perí�odo de estudo e desenvolvimento do novo posicionamento da marca, nos perguntávamos: o que podemos melhorar? Isso porque uma marca bem cuidada é valorizada pelo público interno, que sente orgulho em fazer parte, e pelo externo, que vai escolher a Á� guia Branca quando buscar uma experiência de viagem encantadora”, destaca.
Conheça as nossas novas marcas internas
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O que muda?
Foram atualizadas as marcas de programas, premiações e promoções, como Medicina do Sono, Condução Econômica, Viaje Mais, Mentes que Brilham, Prêmio Qualidade, Gigante de Vendas, Top Ouro e Promat. Também inauguram novas marcas e identidade visual os veí�c ulos de comunicação interna. O trabalho
de branding repercutirá ainda em uniformes, crachás, assinaturas de e-mails, aplicativo mobile, fachada das agências, site, redes sociais, campanhas internas e externas, entre outros. O processo de atualização será gradativo e, até a conclusão, ambas as identidades serão utilizadas de forma harmônica.
VOCÊ SABIA? Branding é o conjunto de práticas e técnicas que visam à construção e ao fortalecimento de uma marca.
Como nasce uma MARCA Durante o período de imersão, vocês conheceram os valores e princípios da empresa. Quais características mais chamaram a atenção? Panda: O sentimento de pertencimento dos colaboradores e o prestígio da companhia junto aos capixabas. Dentro e fora da empresa, a Viação é motivo de admiração. Outro ponto é a excepcional relação dos colaboradores com a família controladora. Em minha carreira, não conheci nenhuma outra empresa que tivesse uma relação tão positiva.
O trabalho de branding foi conduzido pelo renomado publicitário Gianfranco Beting, conhecido no mercado como “Panda” e sócio da consultoria Jet Group, com sede em São Paulo (SP). Confira abaixo uma entrevista exclusiva com ele sobre o processo de criação: Como foi realizar o trabalho de revitalização da comunicação e identidade visual da Viação Águia Branca? Panda: Foi fascinante, por encontrar uma empresa com uma cultura corporativa forte, coesa, cheia de bons exemplos e de grandes valores individuais; e desafiador, pois quando se trabalha com pessoas que não apenas têm orgulho, mas que defendem de forma apaixonada a empresa, aumenta a nossa responsabilidade.
O trabalho nos trouxe novas cores e novo logotipo. Como aconteceu a atualização? Panda: Toda grande marca precisa de atualizações de tempos em tempos. Neste caso, podemos dizer que o que fizemos foi uma atualização e evolução, não uma ruptura. O trabalho feito por Hans Donner é brilhante e, ainda que não precisasse ser mudado, poderia ser atualizado. Em suma, este é um trabalho de evolução.
Marcas internas consagradas na empresa foram atualizadas visualmente. Qual é a importância de propor algo novo mantendo a essência dos projetos? Panda: Sem dúvida, esse foi um dos maiores desafios. Várias marcas internas não são apenas conhecidas, são também muito estimadas, e propor
mudanças mexeu com as emoções de muitas pessoas. Mas um alinhamento era necessário. Agora, elas estão coesas e alinhadas à marca principal, criando uma poderosa sinergia. Novo uniforme administrativo, crachá, papelaria, fachadas de agências e muito mais está por vir. Como este trabalho pode fazer a diferença nos negócios da Águia Branca? Panda: O time de colaboradores é o patrimônio número um de toda empresa, e a marca é o segundo. Com uma marca bem trabalhada, enviamos uma mensagem de confiança e respeito aos clientes e colaboradores, contribuindo para a continuidade dos negócios. Conquistar e manter o respeito, a confiança e a preferência do público é fundamental para a prosperidade.
Cuidar da marca é cuidar da empresa. Podemos dizer que o público interno tem papel crucial nesse trabalho? Panda: Em todos os serviços prestados pela Viação, há interação dos clientes com os colaboradores. Eles dão vida e significado à marca e é importante que todos se sintam como verdadeiros guardiões e agentes da boa imagem da companhia, independentemente de função, cargo ou base. É sempre um grande time que constrói uma grande empresa como a Viação Águia Branca.