TRÂNSITO LIVRE Informativo Interno da Divisão Passageiros A N O V I • N Ú M E R O 8 7 • f evereiro D E 2 0 1 4
Corrente
do bem
3
Programa Facilitadores tem início
/AguiaBrancaSalutaris
6
São Paulo ganha simulador da Medicina do Sono
8
www.youtube.com/user/GrupoAguiaBranca
A família e o descanso do motorista
@AguiaBSalutaris
editorial
circulando
Sempre unidos Os estragos causados pelas chuvas, no Espírito Santo e região Sudeste, no final de 2013, possibilitou-nos conhecer e acompanhar pelos noticiários, mas acima de tudo dentro de nossa empresa, histórias de superação diante de momentos tão difíceis. Mesmo com esse triste cenário, me enche de orgulho ver como nossos funcionários não mediram esforços para ajudar. O saldo de um trabalho consciente e solidário foi muito positivo. Parabenizo a todos pela linda ação. Esse espírito de união permanece nas demais páginas do nosso informativo com a estreia da página da família. Nosso objetivo é chegar às famílias com notícias e informações que possam despertar mais interesse pela nossa atividade principal, que é transportar vidas com segurança, cuidando junto conosco da saúde, do bem-estar, do descanso e da alimentação dos nossos funcionários, e ainda, trazer informações sobre outros assuntos que possam interessar. Nesta primeira edição, trazemos o papel dos familiares no descanso do motorista e dicas de economia doméstica. Confira ainda a premiação do coordenador de Grupo de Linha Destaque, o NOP campeão do Desafio do Turismo 2013, além do lançamento do Desafio Sustentável e do Programa de Facilitadores 2014, que nortearão as atividades relacionadas ao meio ambiente e à qualidade. Não podemos deixar de destacar duas conquistas que estão para acontecer em fevereiro. A primeira é a entrega de um simulador da Medicina do Sono, contabilizando um equipamento em cada Superintendência, e a segunda, a realização do TOP Ouro 2013, que também avançará pelo mês de março e teremos a cobertura completa dos eventos de premiação em nossa próxima edição. Boa leitura! Renan Chieppe Diretor Geral
Pergunte ao diretor geral
2
Você gostaria de fazer perguntas para o diretor Renan Chieppe? Mande sua pergunta para falecomrenan@aguiabranca.com.br e ele responderá no Editorial.
1
2
3
1. Equipe Superintendência Bahia 2. Equipe Superintendência São Paulo 3. Equipe Superintendência Espírito Santo
Comercial premia Coordenador de Grupo de Linha Destaque O mês de janeiro foi de reconhecimento na gerência Comercial. Nos dias 21, 22 e 28, as superintendências São Paulo, Bahia e Espírito Santo, respectivamente, premiaram 12 coordenadores de Grupo de Linha Destaque. A avaliação, realizada anualmente, leva em consideração a superação das metas de Receita, Aproveitamento e Faturamento/Quilômetro, e a evolução nos indicadores em relação ao ano anterior.
destaques Espírito Santo
• Sidney Melo - Vitória X São Paulo • Francisco Alves - Vitória X Rio de Janeiro e Vitória X Campos
Bahia
• Ernani Júnior -
Salvador
X Sul Executivo e Salvador X Sul e Extremo Sul Executivo
• Gilvan Martins - BR 101 e BA 101 Convencional e Salvador Baixo Sul
•G ilson Cruz - Região de Feira de Santana • Harley Rocha - Salvador X Rio de Janeiro e Salvador X Vitória
• José Olímpio - Região de Irecê • Diego Brasil - Grupos de Linhas da Superintendência Bahia
São Paulo
• Luciano Roldão - Bahia X São Paulo • Marcelo Guimarães - São Paulo X Bahia • Luciano Miranda - Zona da Mata • Maxwell Lopes - Grupo de Linhas da Superintendência São Paulo
EMBARQUE NESSA
Mostre o que você faz A Viação Águia Branca quer conhecer as ações desenvolvidas pelos seus funcionários em prol do meio ambiente. Por isso, está lançado o Desafio Sustentável, cujo objetivo é estimular as boas práticas ambientais na empresa. Mensalmente, serão divulgadas as melhores ações
e, ao final de três meses, um funcionário de cada Superintendência ganhará um kit ambiental. Para facilitar a participação, cada NOP terá um responsável por receber as informações e repassá-las para a Gerência de Meio Ambiente.
A quem devo procurar? Matriz
Genária Heringer (Suprimentos) NOP Campo Grande
Edy Wisley Gusmão (SESMT) NOP Colatina
Roberto da Silva Barros (Administração) NOP São Mateus
Fabricia Pereira de Souza (SESMT)
NOP Teixeira de Freitas
Fabricia Benedito Marcos (Administração)
NOP Governador Valadares
Marcelo de Matos (Administração) NOP Rio de Janeiro:
Marcelo Lima de Castro (SESMT) NOP Salvador, Irecê, Itaberaba e Feira de Santana:
Leonardo de Oliveira Pereira (SESMT de Salvador)
NOP Itabuna e Porto Seguro:
Jackson Lima Santos (SESMT de Itabuna) NOP São Paulo:
José Ramos (SESMT) NOP Barão de Angra e Ponte Nova:
Anderson Pereira Ferreira (SESMT)
ROTA DA QUALIDADE
Programa de Facilitadores tem início O Programa de Facilitadores iniciou 2014 com uma novidade. A Gerência da Qualidade está oferecendo uma capacitação para eles auxiliarem as Superintendências e a Matriz na realização dos três grandes desafios que compõem a edição 2014. A gerente da Qualidade, Fernanda Peroba, explica que os participantes terão que estruturar um Plano de Trabalho que se baseie num diagnóstico do Setor ou NOP, considerando o desempenho no QCAMS no ano anterior, nas auditorias, e a estrutura de processos. Fundamentado nesse diagnóstico, o Plano desdobrará ações em três blocos: Desafio QCAMS – Formação de grupos com foco na melhoria dos resultados dos indicadores de desempenho; Desafio 5S – Inspeção e reconhecimento mensal dos setores destaque; e Desafio Eficácio Comunica
– Desdobramento dos temas divulgados pelo Eficácio. A equipe de facilitadores do Centro de Controle Operacional (CCO) foi a primeira a ser treinada. O facilitador líder do CCO, Fabrizio Gutiérrez, enfatiza: “Queremos sanar lacunas de gestão que sejam detectadas e incentivar a equipe a adotar práticas de melhoria contínua. Dessa forma, criaremos um hábito de análise crítica que ajudará a melhorar a qualidade do trabalho e da vida dentro e fora da Viação”.
Facilitadores do CCO
3
capa
Chuvas no Sudeste
Solidariedade, desafios e união Diante do cenário de dificuldades causadas pelas enchentes do mês de dezembro, funcionários da Viação Águia Branca formam uma corrente do bem, ajudam as vítimas das chuvas, e superam os desafios encontrados nas estradas “Antes eu não enxergava a importância do nosso papel frente à vida das pessoas. Hoje vejo as coisas de modo diferente e foi muito gratificante poder ajudar”. O relato é do assistente de Operação da Superintendência São Paulo Jefferson Alberto Gonçalves, que participou da campanha de arrecadação de donativos para as vítimas das fortes chuvas que caíram no Espírito Santo no mês de dezembro. Através da divulgação em quadros setoriais e caixas colocadas no tráfego, os funcionários da Superintendência São Paulo participaram da ação, que se estendeu até o mês de janeiro. Assim como eles, toda a equipe da Viação Águia Branca, por meio de suas respectivas superintendências, fizeram uma
4
corrente de solidariedade com o objetivo de fazer o bem e ajudar as famílias desabrigadas. A união foi visível. Todos ajudaram como puderam: com dinheiro, materiais de limpeza, de higiene pessoal e alimentos, que foram destinados para as regiões mais afetadas. Na Superintendência Espírito Santo, o assistente administrativo Sérgio Paulo Batista contou que a campanha começou timidamente no dia de Natal. “Colocamos uma caixa na porta do tráfego e rapidamente as doações apareceram. A ação tomou tamanha proporção que as demais empresas do Grupo resolveram ajudar e tivemos que montar uma equipe. Tudo foi muito positivo e atribuo o sucesso ao empenho de todos”, contou Sérgio.
Na Bahia não foi diferente. Apesar de terem participado de campanhas locais para as vítimas das enchentes em Lagedinho – região de Itaberaba, na chapada Diamantina – e Itabuna, o setor conseguiu mobilizar os funcionários, que não mediram esforços para também contribuir com o Espírito Santo. “Solidariedade é algo que não beneficia apenas quem está recebendo a doação. Ajudar é sempre gratificante, e para mim a ação foi muito importante. Saber que alguém vai se sentir melhor com a aquela ajuda nos mostra que vale a pena”, contou a supervisora Administrativa da Superintendência Bahia, Catiuscia Cordeiro Sampaio, que foi responsável por coordenar a campanha na Bahia.
O que nossos motoristas viram Além da campanha de arrecadação de donativos, a gerência de Recursos Humanos (RH) também realizou um trabalho junto aos motoristas para identificar dificuldades enfrentadas durante as viagens. O objetivo foi coletar o máximo de informações úteis sobre as dificuldades encontradas pelos motoristas na estrada, e assim prevenir situações futuras e formar um histórico que ajude nas capacitações dos profissionais. Em uma das regiões mais afetadas, o norte e noroeste do Estado, o gerente do NOP Colatina, Alexsander Gonçalves, manteve a união da equipe frente aos problemas. Os motoristas foram orientados a conduzirem seus veículos pelas rotas alternativas com segurança. “A cheia do Rio Doce inundou a agência e a Sala de Estimulação de Colatina. Já a cheia do Rio São Francisco inundou a garagem de Mantena. Porém mesmo diante
dessas adversidades, a equipe unida conseguiu salvar equipamentos, veículos e alguns móveis”, contou. Diante dessa situação, muitas foram as histórias de superação e esforço de motoristas e demais funcionários. O motorista Fabiano de Souza, em uma de suas viagens, devido às fortes chuvas, enfrentou muito atraso devido ao congestionamento e um passageiro se sentiu mal. “Ele me informou que tinha hipoglicemia. Não pensei duas vezes. Parei o veículo, abri o bagageiro e peguei uma fruta para ele”, contou. Já o motorista Altair José Brito fazia a rota Vitória X Aimorés quando recebeu a informação de que o carro só iria até Colatina. Porém, foi possível dar continuidade à viagem, embora com alguns percalços. “Passamos por barreiras caídas, enfrentamos lama, pedras nas estradas, mas conseguimos chegar no destino com total segurança,
Motorista mostra a marca de onde a água chegou
que é a nossa maior preocupação. No retorno para Vitória, trouxe um casal de Aimorés que estava muito abalado, pois tinha perdido tudo e estava indo para a residência de um familiar em Vitória. Recebi muitos agradecimentos e me senti muito feliz por ter ajudado aquelas pessoas, foi um momento emocionante”, contou.
depoimentos
“Devido às fortes chuvas,
“Durante uma viagem
durante todo o trajeto de
encontrei um bloqueio na
uma viagem, contei com
estrada. Foi quando escutei
o apoio de um passageiro
um som muito forte de
que me ajudou a limpar
frenagem de um caminhão e,
o para-brisas do ônibus
felizmente, consegui tirar o
que estava embaçado”.
ônibus da rota de colisão”.
José Adilton - Motorista
Vantuil dos Santos - Motorista
5
alerta ligado
São Paulo ganha simulador da Medicina do Sono Equipamento permite observar se o profissional apresenta sonolência ou comete infrações durante as viagens noturnas Os motoristas da Superintendência São Paulo vão ganhar mais um aliado para a segurança durante as viagens noturnas. Em fevereiro, o NOP Barão de Angra recebe um simulador do programa Medicina do Sono, totalizando um equipamento em cada Superintendência. O primeiro foi implantado em Salvador, Bahia, em fevereiro de 2013, e o segundo em Cariacica, Espírito Santo, em agosto de 2013.
Com o objetivo de detectar o nível de sonolência, o simulador funciona como um teste. Para isso, o motorista dorme de dia e vai para o laboratório à noite, uniformizado, como se fosse para uma viagem normal pela empresa. No local, ele fica sentado em uma cadeira de ônibus, em uma sala com ambiente controlado, onde é feita uma reprodução de uma viagem que prevê situações reais de trânsito.
Nessa avaliação são feitos exames de pressão e glicose, dentre outros acompamentos, que permitem acompanhar se o profissional comete infrações, apresenta sonolência ou demonstra outros tipos de comportamentos inseguros. Também é realizada uma avaliação de tempo de reação do motorista quando se depara com um obstáculo, como um animal na pista.
Turismo: Barão de Angra tem o melhor desempenho de 2013 O Desafio 2013 da Gerência de Turismo já tem um campeão. O NOP Barão de Angra teve o melhor desempenho no quarto trimestre e foi o único setor a bater a meta de todos os meses do ano de 2013. A ação tem como objetivo incentivar vendas em volume e qualidade, buscando sempre a superação de metas de faturamento. Para o supervisor de Turismo do NOP Barão de Angra, Giovani da Rocha, melhores resultados virão este ano. “Como supervisor fico muito orgulhoso em saber que estamos
6
no caminho certo. Equipe de Barão de Angra, este pódio é nosso e queremos estar nele mais vezes”, comemorou. O gerente Corporativo de Turismo, Lauber Guadagnin, explicou que 2013 foi excelente para o Turismo. As metas de receita e lucro foram superadas por conta dos grandes eventos realizados e também pelos atendimentos aos clientes correntistas, que mantiveram seu volume de compras ao longo do ano. “Essa fidelização só é possível graças ao profissionalismo da equipe. Todos estão motivados e preparados para fazer de 2014 um ano ainda melhor”, disse.
Entrega da placa pelo melhor desempenho ao NOP Barão de Angra no Desafio 2013 da Gerência de Turismo
pódio
Vem aí o TOP Ouro 2013 Nos meses de fevereiro e março acontece o TOP Ouro 2013. Confira as datas do evento na sua Superintendência: Superintendência
Superintendência
Superintendência
Bahia
Espírito Santo
São Paulo
17 de fev Ilhéus
18 de fev Gov. Valadares/Colatina
18 de fev Itabuna
19 de fev São Mateus
20 de fev Ponte Nova
20 de fev Teixeira de Freitas
25 de fev São Paulo
10, 11 e 12 de mar Salvador 13 de mar Irecê
18 e 19 de fev Barão de Angra
24, 25 e 26 de fev Campo Grande
18 de mar Itaberaba
27 de fev Vitória da Conquista
12 de mar Rio de Janeiro
PIT STOP Fera nos números
Viagem especial
Recém-aprovada
O analista Administrativo Financeiro da Superintendência Bahia Alessandro Rios Oliveira está feliz da vida. Contemplado com uma bolsa de estudos, concluiu o curso de Matemática, o que proporcionou melhorias nas atividades executadas no trabalho. O próximo passo já foi dado. O analista vai iniciar a especialização em Controladoria. “Conquistar a formação superior foi a realização de um sonho. Agora vejo que é possível superar obstáculos e vencer novos desafios”, comemora.
A técnica de Enfermagem da Superintendência S ã o P a u l o Polianne Pennelopp aproveitou os seus 20 dias de férias para viajar com a família pelo litoral norte paulista. O destino escolhido foi Ilha Bela, São Vicente e Caraguatatuba. “Foi uma viagem especial, pois reunimos 25 pessoas da minha família. Além de estar com as pessoas que gosto, fiquei encantada com o pôr do sol de Ilha Bela. Nunca tinha visto algo tão lindo”, conta.
Além de ter sido promovida recentemente, a analista Administrativo Lorena Thuany Lopes Mar tins conquistou uma bolsa de 100% em uma faculdade de Vitória para cursar Arquitetura, seu grande sonho. “Sempre tive paixão por artes e confesso que fiquei em dúvida entre Engenharia e Arquitetura. Cheguei a cursar um semestre de Engenharia de Produção e vi que não era pra mim. Hoje sou muito mais feliz por fazer o que gosto”, disse.
PROMOVIDOS ES
Adenilton Souza da Silva
Claudia Fernanda Barcelos Moreira
Lorena Thuany L. Martins
Marcos Lemos Castilho
Pamella de Cassia Garcia
Romildo dos Santos
Tarço Dilermano Fonseca
Tomaz Antônio Meloti
Coordenador
Analista
Coordenador
Assistente
Mecânico
Promotor
Coordenador de
de Vendas
Promotor de Vendas
Administrativo
de Vendas
administrativo
Líder
de Vendas
Manutenção
7
Família na Águia Branca
Segurança do motorista também começa dentro de casa A família tem papel fundamental na preparação do profissional para as viagens Todos os dias, os motoristas executam sua atividade profissional nos mais diversos cenários. Além das rodovias, existem outros fatores que exercem grande influência para que eles retornem com segurança para suas casas: a família é um deles. É o que afirma o médico Sérgio Barros, da Medicina do Sono. Segundo ele, a família é fundamental no equilíbrio emocional dos motoristas. “Todas as situações que favorecem o surgimento de conflitos geram instabilidade no seu desempenho ao volante, o que aumenta o risco”, disse. A mesma opinião é compartilhada pelo motorista instrutor líder da Superintendência Bahia, Gilvando da Conceição Nascimento. “Os parentes precisam entender a rotina do motorista e suas responsa-
bilidades, mesmo que seja necessário se ausentar de algum evento familiar. Com menos cobrança e mais apoio da família, ele terá tranquilidade para realizar suas viagens”, destacou.
Fique alerta
EXPEDIENTE
• A duração do sono não deve ser inferior a 6 horas antes de viagens diurnas ou noturnas • A alimentação deve ser de fácil digestão, evitando-se comidas pesadas que afetam a digestão e causam sonolência • A vida útil do colchão deve ser observada para que o sono seja bom • O quarto deve ser ventilado, sem barulho e devidamente escuro • Assuntos que geram preocupação não devem ser tratados antes de viagens
8
Planejamento. Essa é a palavra-chave para quem deseja administrar as contas da casa. É nesse contexto que surge a chamada Economia Doméstica. É ela que possibilita o planejamento financeiro da família, evitando que “sobre mês e falte dinheiro”. Porém, engana-se quem pensa que isso se traduz apenas no controle do salário. Atitudes do dia a dia ajudam a evitar desperdícios. A esposa do motorista Edson Mauro Pereira Gomes, Zaira dos Santos Gonçalves, sabe disso e o filho do casal, de 9 anos, também já entende que as lâmpadas só devem ser acesas se tiver alguém no ambiente e que na hora de escovar os dentes é proibido deixar a torneira aberta. “Com isso a gente garante que as contas venham menores. A economia é nítida”, diz. ..................................................
Dicas
Trânsito Livre é coordenado pela Comunicação Interna da Divisão Passageiros
Combata o desperdício
Colaboração: Conselho da Divisão Passageiros Produção editorial e revisão: Tríade Comunicação Diagramação: Link Editoração Ltda
Impressão: Ingral Indústria Gráfica Tiragem: 1.200 exemplares Fotos: Arquivo da empresa
• Calcule seus gastos mensais • Na hora das compras, faça uma lista do que é necessário e qual o valor pode ser gasto • Feche a torneira enquanto escova os dentes e se ensaboa •O pte por lâmpadas fluorescentes e não deixe luzes ou televisão acesas à toa
sugestões
comunicacaointerna@aguiabranca.com.br