TRÂNSITO LIVRE Informativo Interno da Divisão Passageiros A N O V I • N Ú M E R O 8 8 • mar ç o D E 2 0 1 4
Eles deram um
show! CONFIRA A EDIção especial
top ouro e 2
Vem aí o Seminário Inovação 2014
/AguiaBrancaSalutaris
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da condução + 10 econômica
Melhorias na frota garantem mais segurança
10
www.youtube.com/user/GrupoAguiaBranca
Crie um nome para o mascote ambiental
@AguiaBSalutaris
editorial
Aplausos para nossos motoristas Foi com muita alegria que vibramos e aplaudimos nossos motoristas nos meses de fevereiro e março. Refiro-me tanto aos profissionais 10+ da Condução Econômica, quanto aos classificados no programa Top Ouro. Vocês, sem dúvidas, são grandes exemplos de atitude segura na direção, atendimento de qualidade aos clientes e de consumo sustentável de combustível. Por isso, são merecedores de todo nosso reconhecimento. Não poderia deixar de mencionar os motoristas Top Prata e Bronze, que também tiveram um desempenho muito importante para a nossa empresa. Juntos, todos vocês consolidam a Viação Águia Branca como uma empresa de transporte de passageiros respeitada e reconhecida. Que o bom desempenho se estenda por 2014, e que possamos coroar ainda mais profissionais no próximo ano. Neste informativo, além da cobertura dos eventos de premiação dos motoristas, trazemos ainda as novidades sobre o Seminário Inovação 2014, as mudanças tecnológicas em nossa frota e uma matéria especial sobre saúde e segurança. Na editoria Embarque Nesta, vocês vão conhecer o novo mascote da gerência de Meio Ambiente e a campanha para criação do seu nome. Esta edição contempla ainda as ações da Diretoria Comercial no período e o sucesso do projeto PCD, com mais um prêmio conquistado pelo trabalho que desenvolvemos na inclusão de Pessoas com Deficiência em nossa empresa. Renan Chieppe Diretor Geral
ROTA DA QUALIDADE
Vem aí o Seminário Inovação 2014 Transformação: o desafio do novo. Esse é o tema do Seminário Inovação 2014, cujas incrições nas categorias Prêmio Qualidade e Prêmio Mentes que Brilham já iniciam em março. A gerente da Qualidade, Fernanda Peroba, explica que o objetivo do tema é fomentar junto aos funcionários a superação a cada dia. “Atuamos num cenário desafiador, de constantes mudanças
e por isso precisamos nos adaptar e nos transformar em busca dos melhores resultados”, contou. Falando em mudanças, alguns itens dos regulamentos sofreram alterações. Quanto ao Prêmio Mentes que Brilham, não será permitida a participação de avaliadores com interface com os trabalhos participantes. Quanto ao Prêmio Qualidade, confira abaixo as principais novidades.
Novidades •A entrega foi simplificada, • Retirada do conceito passando de 25 “impacto” no item para 7 páginas; Alinhamento com as metas; •O brigatoriedade de classificação como “corporativos” dos trabalhos cujo resultado dependeu de esforço entre áreas;
• Possibilidade de ajuste de notas entre a primeira destaques e segunda etapa, a Espírito critério do Santo avaliador, conforme evidências • Sidney as Melo - Vitória X São Paulo apresentadas na auditoria; • Francisco Alves - Vitória X
• Proibição de inscrição de trabalhos institucionais;
Rio de Janeiro e Vitória X Campos •A lterações nas pontuações eBahia pesos das etapas.
• Ernani Júnior -
Salvador
X Sul Executivo e Salvador X Sul
Categoria: Prêmio Qualidade e Extremo Sul Executivo Inscrições
• Gilvan Martins - BR 101 e BA 101 10/03 a 04/04
Entrega dos trabalhos
•G ilson Cruz19/05 - Região de Feira de Santana • Harley Rocha - Salvador X Rio 26/05
Divulgação dos classificados Avaliação in loco Apresentação dos trabalhos
Convencional e Salvador Baixo Sul
de Janeiro e Salvador X Vitória
02/06 a 10/07
• José Olímpio - Região de Irecê 25/07 • Diego Brasil - Grupos de
alerta ligado
Melhorias na frota garantem mais segurança às viagens O ano de 2014 teve início com novidades no que diz respeito aos veículos da Divisão Passageiros. Uma série de implementações tecnológicas foram feitas na frota com um único objetivo: garantir a segurança dos nossos motoristas e dos nossos clientes. Como exemplos de melhorias já implantadas em toda a frota, temos o segundo extintor e os sinalizadores de aperto de rodas, que minimizam o risco de soltura das rodas conferindo maior segurança às operações. Outras novidades já se encontram em fase de teste para serem implantadas ainda este ano. “Isso demonstra o compromisso de toda a Diretoria em promover a segurança no dia a dia da empresa. Ao desenvolver tecnologias nos veículos, estamos desenvolvendo mecanismos de melhoria contínua da segurança de nossos passageiros e motoristas”, destacou o engenheiro de Segurança da Divisão Passageiros, Adolfo de Castro Teodoro Júnior.
Outras melhorias
Freio a disco e ABS: maior capacidade de frenagem em comparação ao freio tambor
Isolamento dos cabeamentos: reduz o risco de incêndios
Cuidado com a sua saúde nos dias quentes Beber bastante água e tomar certos cuidados com a alimentação garantem maior qualidade de vida nesta época do ano Em tempo de calor intenso todo cuidado é pouco. Além da exposição intensa ao sol, a falta de cuidados com a alimentação e a pouca ingestão de líquidos pode ocasionar inúmeras doenças. Por isso, torna-se necessário redobrar a atenção para evitar possíveis complicações na sua saúde. É o que explica o médico Antônio Carlos Mendes, sediado no NOP Campo Grande, em Cariacica (ES).
Segundo ele, nos dias de calor intenso há aumento da transpiração devido à necessidade do organismo de manter a temperatura corporal. Isso leva à perda de água e sais minerais que, caso não sejam repostos, podem levar a doenças como cálculo renal e até desidratação. “A sede é um sinal de alerta do corpo para a necessidade de repor líquido. Por isso, principalmente no verão,
não devemos esperar sentir sede para tomar líquidos. O ideal é ingerir pequenas quantidades ao longo do dia. Além da água potável ou mineral, uma boa opção são os sucos de frutas e a água de coco”, aconselhou. O especialista separou outras dicas de como evitar doenças durante esta época do ano.
Confira quatro dicas para prevenir doenças no calor:
Linhas da Superintendência Bahia
São Paulo Categoria: Mentes que brilham
Pergunte ao diretor geral
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Você gostaria de fazer perguntas para o diretor Renan Chieppe? Mande sua pergunta para falecomrenan@aguiabranca.com.br e ele responderá no Editorial.
Informar plano da etapa seletiva • Luciano Roldão 30/03 - Bahia X São Paulo Realização da etapa seletiva Divulgação dos classificados Entrega dos trabalhos escritos Apresentação dos trabalhos
•M arcelo Guimarães 26/05 a 30/05 - São Paulo X Bahia 02/06- Zona da Mata • Luciano Miranda • Maxwell Lopes - Grupo de 30/06 Linhas da Superintendência São Paulo
24/07
Faça em média de 4 a 5 refeições durante o dia.
Consuma pelo menos de duas a três porções de frutas ao longo do dia.
Dê preferência a carnes magras, frango grelhado e peixes. Evite frituras e molhos prontos.
Abuse das folhas verdes e legumes. Cuidado com o tempero das saladas. Evite molhos prontos e maionese. Dê preferência ao azeite, limão e o vinagre, evitando o sal.
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capa
Entenda melhor o programa
da Condução Econômica
Muito mais do que reduzir o consumo de óleo diesel, o Programa Condução Econômica tem como objetivo a segurança operacional, o conforto dos clientes, a capacitação profissional e a preservação ambiental, já que um dos maiores benefícios dessa iniciativa é a redução das emissões de CO2 na atmosfera
Eles foram os motoristas 10+ da Condução Econômica (CE) e deram um show de consumo de combustível sustentável em 2013. Como reconhecimento, os motoristas da Viação Águia Branca reuniram-se no dia 13 de fevereiro, na ASA, em Cariacica (ES), para prestigiar os colegas que alcançaram os melhores coeficientes econômicos no ano passado. O evento, comandado pelo diretor de operações, Klinger Sobreira de Almeida, contou com a presença do diretor geral da Divisão Passageiros, Renan Chieppe; dos diretores do Grupo Águia Branca e fundadores da empresa, Aylmer e Wander Chieppe, além de gestores, funcionários e convidados. Com um coeficiente de rendimento igual a 31,1 km/l, o motorista Cláudio José dos Santos levou para casa o troféu de primeiro lugar. A marca conquistada significa que a cada 31,1 quilômetros rodados, foi economizado 1 litro de óleo diesel. “Tive que ficar um tempo afastado da empresa e pra mim essa vitória mostra que sou capaz. Com certeza vou me empenhar para manter essa colocação no ano que vem”, comemorou.
I Encontro de Operações 2014
Conheça os10+
Programação
O evento também contou com outras premiações, como a entrega do troféu Chico Mendes e uma homenagem especial concedida ao motorista instrutor e consultor em transportes José Gualberto Oliveira.
4
Motoristas e diretoria em dia de premiação dos 10+ da Condução Econômica
Confira os grandes vencedores: Motorista
Superintendência
1
Cláudio José dos Santos
ES
2
Eduardo Campanha
SP
3
Elizeu Marcelino da Silva
ES
4
Adilson Dias dos Santos
SP
5
Weliton Krause
ES
6
Liomar Littig Ohnesorge
ES
7
Marcus V. Oliveira dos Santos
BA
8
Robson Almeida
BA
9
Heber da Lima
ES
10
Vivaldo Evangelista Santos
BA
Os motoristas 10+ da Condução Econômica e o superintendente homenageado, Roner Carlos Chieppe
Junto com Cláudio, os outros nove motoristas premiados evitaram que 77.540 quilos de CO2 fossem lançados na atmosfera, poupando 7.049 árvores que seriam necessárias para neutralizar essa quantidade de gás carbônico. Além dos 10+, o motorista de carga Wilson Rodrigues Pires também foi premiado, assim como o motorista instrutor Pedro Paulo, que teve três classificados entre os 10+.
Além de José Gualberto, o coordenador da manutenção Carlosmar Pasolini, os gerentes de NOP Marcelo Giestas Serpa e Gilberto Arpini, o supervisor de setor Gilmar Soares de Souza, o
Cláudio José dos Santos, primeiro lugar no programa Condução Econômica, com o diretor geral da Viação Águia Branca, Renan Chieppe
superintendente Roner Carlos Chieppe e o motorista instrutor Umberto Bessert também foram homenageados pela perfomance que suas equipes tiveram no ano passado.
No dia 12 de fevereiro, na ASA, a diretoria de Operações se reuniu para o primeiro encontro da área no ano, que contou com toda a equipe de base das três Superintendências. Durante o evento diversos assuntos foram tratados. Na parte da manhã, por exemplo, foi a vez de alguns projetos desenvolvidos na empresa serem apresentados, dentre eles
o de Automação da Jornada Motoristas/ Cobradores, o Gemot x Sigla, cujo objetivo é implementar uma integração entre os sistemas Sigla e Gemot para escala de motoristas nas linhas e tipo de frota. Para finalizar, o Projeto Águia, no qual a Viação Águia Branca participa juntamente com outras empresas do Grupo, foi apresentado para os participantes.
Já o período da tarde foi reservado para o programa Condução Econômica (CE). Na ocasião, a gerência técnica apresentou o Quadro Panorâmico da CE em 2013 e as perspectivas para 2014. Além disso, cada uma das Superintendências mostrou suas respectivas ações desenvolvidas para alavancar a economia de diesel.
5
capa
, s n é b Para s a t s i r o mot ! o r u Top O
Confira algumas fotos da premiação
O Trânsito Livre traz alguns dos momentos da 12ª edição do maior evento de reconhecimento e premiação da Divisão Passageiros Segurança absoluta nas viagens, pontualidade, bom atendimento ao cliente e consumo de diesel são os quesitos levados em consideração na hora de avaliar se um motorista é Top Ouro. Nos meses de fevereiro e março, a Viação Águia Branca reconheceu os motoristas que alcançaram a excelência nesses indicadores na grande
festa de premiação do Programa de Reconhecimento aos Motoristas e Instrutores (PRMI). Este ano, 914 motoristas das três Superintendências foram premiados. Desse número, 737 é Top Ouro, o que corresponde a 80,63%, e 147 profissionais ficaram na zona do Bronze/Prata. As cerimônias de premiação dos
Resultado geral Divisão Passageiros Top Ouro 2013 ES
Depoimento
Nº DE MOTORISTAS PARTICIPANTES
Nº DE MOTORISTAS TOP OURO
% DE MOTORISTAS TOP OURO / SUP
471
384
81,53%
BA
225
192
85,33%
SP
218
161
73,85%
Resultado
914
737
80,63%
Resultado geral Divisão Passageiros Top Ouro, Prata e Bronze 2013
6
motoristas Top Ouro aconteceram pelas Superintendências Bahia, Espírito Santo e São Paulo, em concorridos eventos que contaram com a presença de motoristas e motoristas instrutores, seus familiares e gestores da empresa. Além do certificado, os motoristas Top receberam um prendedor de gravata personalizado.
Nº DE MOTORISTAS PARTICIPANTES
Nº DE MOTORISTAS TOP OURO, PRATA E BRONZE
% DE MOTORISTAS TOP OURO/PRATA/ BRONZE / SUP
ES
471
454
96,39%
BA
225
223
99,11%
SP
218
207
94,95%
Resultado
914
884
96,72%
“O Top Ouro é o coroamento de um ano de árduas, mas gratificantes conquistas no PrDV, e constitui a apoteose do mensageiro da paz nas rodovias: aquele que conduz vidas humanas consciente do dever de preservá-las. Ao todo, 80,63% dos motoristas Águia Branca receberam, em cerimônias marcantes nas cidadesbases de nossas operações, o reconhecimento Top Ouro 2013. Um dos destaques dos eventos foi a presença maciça das companheiras. Elas, que trasmitem segurança e tranquilidade aos nossos motoristas, são partes essenciais dos méritos”. Klinger Sobreira, diretor de operações
erin p u S
tendência BA 7
capa
8
erin Sup
tendência ES
Superintendência S
P
9
EMBARQUE NESTA
perfil
Dê um nome para o mascote
ambiental! A partir deste ano, a gerência de Meio Ambiente contará com um mascote e você poderá ajudar a criar um nome para ele. Para isso, não é necessário inscrição. Basta depositar sua sugestão na urna do tráfego dos NOPs ou enviar um e-mail à coordenação do concurso (genaria@aguiabranca.com.br) com nome completo, setor, telefone e a sugestão de nome para o mascote até o
dia 15 de abril de 2014, às 18 horas. A melhor sugestão leva para casa um tablet e uma caneca com a logo do mascote. Além disso, o grande vencedor será divulgado no Trânsito Livre e nos demais meios de comunicação da empresa. Consulte o regulamento disponível no Trafégo ou no Portalgab, abuse da criatividade e participe!
Edvaldo Barbosa
Fabiana Rodrigues
Tomaz Antônio
da Silva Júnior
Silva de Jesus
Melotti
Setor : NOP Itabuna/
Setor: NOP São Paulo/
Setor : NOP Campo Grande/
Supervisor de Turismo
Eletricista
Coordenador de Manutenção
Quilometragem: 14 anos
Quilometragem: 8 anos
Quilometragem:
Passagem obrigatória: Assumir a função de
Passagem obrigatória: Ter sido a primeira
2 anos e 5 meses
supervisor de Turismo do NOP Itabuna
mulher no setor de Manutenção
Passagem obrigatória: A mudança
Rota preferencial: Ir à igreja, viajar com
da Viação Águia Branca
de função de assistente
a família para conhecer novos lugares e
Rota preferencial: Estar com minha família
técnico para coordenador
assistir filmes de comédia
Sinal verde: A vontade de crescer sempre,
Rota preferencial: Assistir um bom filme
Sinal verde: União da família
agarrar as oportunidades e ser independente
Sinal verde: A possibilidade de melhorar a
No volante da vida: Minha fé em Jesus
No volante da vida: Meus filhos, de 2
cada dia através das experiências vividas
Cristo, minha família e meus amigos
e 4 anos. Eles são minha paixão
No volante da vida: Família e trabalho
PIT STOP
Sonho realizado
Fique por dentro das características do mascote para criar sua sugestão:
Mais do que ninguém, o eletricista do NOP
do funcionário estudar e é por isso que hoje
• É focado no meio ambiente; • É simpático, sorridente e está sempre à disposição; • É um agente de boas práticas ambientais; • Pratica os 3 Rs - Reduzir, Reutilizar e Reciclar;
Salvador Joilson Pereira Santos Filho
estou dentro de uma sala de aula”, contou
sabe que vale a pena acreditar em sonhos.
Joilson, que já pensa em fazer Engenharia
Há dois anos na Viação Águia Branca, ele
Elétrica mais pra frente.
• É um grande combatente dos impactos ambientais e atua na mediação e no monitoramento dos resultados; • Está sempre em busca de informações das legislações aplicáveis ao Meio Ambiente.
acaba de tornar realidade um desejo antigo: cursar Engenharia Mecânica.
POR AÍ
Viação Águia Branca recebe mais um prêmio pela inclusão de PCDs
son deixa para os colegas um conselho. “Não
do a condições financeiras não consegui ini-
adianta sentar e esperar que seus desejos se
ciar o curso antes. A Viação Águia Branca
tornem realidade. É preciso correr atrás dos
é uma empresa que motiva e dá condições
sonhos. Eu fiz isso e consegui”, comemorou.
PROMOVIDOS
Parabéns! 8 de março Dia da Mulher
Você sabia? O dia 8 de março é conhecido mundialmente como
Carlos Fernando de Souza Lanterneiro Líder - RECAR
o Dia da Mulher. Essa data foi
Laudinei Geraldo da Silva
Monique Ceccon
Supervisor de
Ass. Administrativo
Agência - Rod. Colatina
- CONTROLADORIA
instituída pela ONU em 1975 e faz homenagem às trabalhadoras americanas que em 1857 ocuparam a fábrica
SP
10
Para o diretor de Administração e Filimitações. Atualmente, a empresa conta com mais de cem PCDs em seu quadro nanças, Walace Serafim, tamanha reperde profissionais. cussão positiva demonstra que a empresa “Desde que o projeto foi lançado, está evoluindo. “Estamos desenvolvendo já recebemos duas premiações de con- o senso crítico e a aceitabilidade dos nosceituadas instituições, além de um reco- sos profissionais em tratar os PCDs sem nhecimento da Assembleia Legislativa perder a dimensão do tratamento iguado ES, que muito nos honrou. Acre- litário entre todos”, disse. dito que um dos pontos que faz desse trabalho um sucesso é o engajamento da empresa e das pessoas, reforçando o aspecto de superação, inovação e por ter sustentação com ações concretas e efetivas para o atingimento dos objetivos traçados, além de ser feito Gerência de Recursos Humanos e diretoria da com muita atenção a cada área no evento de premiação da ABRH-ES detalhe”, disse a gestora.
“Sempre quis fazer Engenharia, mas devi-
es
A Viação Águia Branca recebeu, no dia 12 de fevereiro, mais um prêmio pelo seu projeto “Qual a diferença?”, de inclusão de Pessoas Com Deficiência (PCD). Dessa vez, a empresa foi homenageada com o Prêmio Ser Humano 2013, da Associação Brasileira de Recursos Humanos - Seccional Espírito Santo (ABRH-ES), em solenidade realizada no auditório da Rede Gazeta, em Vitória (ES). Durante a cerimônia, a ABRH-ES reconheceu outros trabalhos, que foram considerados os melhores da área de Recursos Humanos apresentados no Estado em 2013. A gerente de Recursos Humanos, Valesca Falqueto, contou que o projeto surgiu com o intuito de inserir pessoas produtivas no mercado de trabalho, independentemente de suas
Com vontade de sobra de aprender e muito satisfeito com a nova vida que teve início, Joil-
na qual eram funcionárias para reivindicar melhores condições de trabalho e mudanças sociais.
Edson Luiz Barbosa
Flavio Casado
Assistente Comercial – SUP. SP
Coordenador de Vendas – NOP Barão de Angra
11
Circulando
Muito além da meta em 2014
Programa de Superação de Vendas desafia as agências de passagens e encomendas a superar suas metas e aprimorar ainda mais o atendimento ao cliente A 6ª edição do Programa de Superação de Vendas já foi lançada e traz uma grande novidade. Neste ano serão dois temas que estão em pauta no nosso país: a Copa do Mundo e as Eleições Presidenciais. Com isso, nas agências da Águia Branca e da Salutaris, a Copa do Mundo vai virar “Copa Comercial”, e as Eleições Presidenciais serão “Eleições Comerciais”. O objetivo das Campanhas, que são voltadas para as agências de vendas de Passagens e Encomendas, é incentivá-las a superarem as metas e melhorar a qualidade da venda e do atendimento prestado ao cliente. “Ao final de cada mês, aquele que atingir a meta mensal receberá pontos e, ao final da campanha, as agências com os melhores resultados receberão prêmios em dinheiro”, explicou o gerente de Vendas e Linhas, Thiago Cândido, salientando que só poderão participar as agências com mais de um ano de histórico de vendas, que já estão inscritas automaticamente na competição. Uma das novidades deste ano é que, além do prêmio em dinheiro, haverá sorteios de seis tablets (quatro para agências de Passagens e dois para agências de Encomendas) para aquelas que atingirem as metas acumuladas bimestrais (março/abril e julho/agosto) e quatro
notebooks (dois para agências de Passagens e dois para agências de Encomendas), para aquelas que atingirem as metas acumuladas quadrimestrais (março a junho e julho a outubro).
Expectativa
A diretora Comercial & de Marketing, Paula Barcellos Tommasi Corrêa, contou que a Águia Branca está vivendo um momento muito especial com o lançamento do programa e que é grande a expectativa da superação das metas. “Uma campanha tem o poder de envolver e fortalecer a grande equipe comercial, com mais de 1.500 profissionais, para que juntos, e de forma lúdica, tenhamos uma superação muito além da meta”. Já o gerente de Encomendas, Nelson Zanoni, contou que também iniciou a campanha com a perspectiva de obter uma superação histórica das vendas do Setor, sem deixar de lado a qualidade das vendas. “Estamos em campo divulgando o funcionamento da campanha, suas metas e premiações, pois entendemos que o envolvimento de todos é o combustível que precisamos para atingir nossos objetivos. Nossa equipe comercial se motiva e participa ativamente, por isso aproveito para desejar boas vendas a todos”, destacou.
EXPEDIENTE
Aguarde novidades na próxima edição
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Trânsito Livre é coordenado pela Comunicação Interna da Divisão Passageiros
Colaboração: Conselho da Divisão Passageiros Produção editorial e revisão: Tríade Comunicação Diagramação: Link Editoração Ltda
Impressão: Ingral Indústria Gráfica Tiragem: 1.200 exemplares Fotos: Arquivo da empresa
sugestões
comunicacaointerna@aguiabranca.com.br