TRÂNSITO LIVRE Informativo Interno da Divisão Passageiros A N O V I • N Ú M E R O 8 9 • a b ri l D E 2 0 1 4
Por meio de treinamentos e capacitações a Viação Águia Branca valoriza seus funcionários e os prepara para os desafios do dia a dia
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Saiba quais são os cases do Prêmio Mentes que Brilham
/AguiaBrancaSalutaris
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Desafio Sustentável mostra exemplo de ações na Bahia
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www.youtube.com/user/GrupoAguiaBranca
Confira o balanço da campanha “Verão em Alerta”
@AguiaBSalutaris
editorial
circulando
Conheça os cases inscritos no Prêmio Mentes que Brilham
Investindo em pessoas e valorizando competências Acredito que o grande potencial de uma empresa está nas pessoas. A capacidade criativa dos funcionários, suas ideias e a vontade de inovar a cada dia é o que move os negócios. Na Viação Águia Branca procuramos sempre valorizar nosso capital humano por meio de capacitações que visam à atualização e ao desenvolvimento de competências. Desenvolver o que a pessoa tem de melhor é importante para ela e também para a empresa, pois proporciona excelência no trabalho, maior produtividade, qualidade nas atividades desempenhadas, e o mais importante: satisfação pessoal por poder contribuir com as atividades da empresa e se tornar especialista no que faz. É com esse pensamento que trazemos na matéria de capa desta edição dois exemplos de treinamentos que são realizados ao longo do ano: o desenvolvimento de gestores e o programa de capacitação e desenvolvimento técnico da equipe do CCO. Por meio da matéria, vocês poderão conhecer como funciona cada treinamento, seus objetivos e os impactos no dia a dia dos nossos funcionários. Os temas Segurança e Meio Ambiente também têm destaque nesta edição. No caso da Segurança, trazemos um balanço completo da campanha “Verão em Alerta”, que foi realizada durante os meses de alta temporada. A ação cumpriu muito bem sua função de mostrar que com responsabilidade, prevenção e atitudes seguras é possível evitar acidentes. Você ainda vai conhecer algumas ações do Desafio Sustentável, lançado no Trânsito Livre do mês de fevereiro. Também verá funcionários compartilhando conosco suas atitudes ambientalmente corretas. A ideia é que a cada publicação um Estado tenha o seu devido destaque. Na sequência, as ações de conscientização pelo Dia da Água também são relatadas. Boa leitura!
Programa de Superação de Vendas do Disque Passagens com novidades Já foi dada a largada para a 5ª edição do Programa de Superação de Vendas do Disque Passagem. Este ano, a campanha está cheia de novidades. Para começar, o programa será divido em duas fases: Copa Comercial, que será realizada de 1º de março a 30 de junho; e Eleições Comerciais, de 1º de julho a 31 de outubro. Além disso, todos os participantes do Disque Passagem e do Mult Skill participam e concorrem a prêmios caso conquistem as metas estipuladas. Segundo o gerente de Vendas e Linhas, Thiago Cândido, as novidades não param por
aí. Ele explica que, além do prêmio em dinheiro, haverá sorteio de dois tablets, um smartphone e um notebook. “Acredito que acertamos o tom para a motivação com as inovações este ano. No entanto, sempre fica a nossa busca pela melhoria contínua. Na apresentação para a equipe, o feedback que recebemos é que a campanha ficou muito bacana. O desafio é sempre ousado mesmo, contudo a força dessa equipe ultrapassa limites”, destacou o gestor.
Renan Chieppe Diretor Geral
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Chegou a hora de conhecer os participantes do Prêmio Mentes que Brilham 2014. Com o tema “Transformação: o desafio do novo”, esta edição contou com 24 cases inscritos. O objetivo da Gerência Técnica é fazer com que todos os funcionários da operação da Divisão Passageiros se superem a cada dia e busquem os melhores resultados.
Próxima Etapa Em cada uma das Superintendências será realizada a seletiva do Prêmio Mentes que Brilham, evento no qual o gerente técnico e o coordenador de Manutenção escolhem os quatro melhores trabalhos a serem apresentados na grande final. Nessa etapa estará presente um membro da comissão avaliadora, que, embora não tenha direito a voto, fará questionamentos relacionados aos trabalhos apresentados com objetivo de entendê-los melhor.
Cases inscritos Proibido Hot Wheels – Sup. São Paulo Fora de Área – Sup. São Paulo Recupeças – Sup. São Paulo Sem Cinto Nunca Mais – Sup. São Paulo Malote Seguro – Sup. São Paulo CCA – Filmando Tudo – Sup. ES E o Vento Ficou – Sup. ES Segurança na Medida Certa – Sup. ES Somente Uma – Sup. ES Protegendo Componentes – Sup. ES The Voice Sistem “Comissária de Bordo Eletrônica” – Sup. BA Visão Compartilhada “Ouse Ir Mais Longe” – Sup. BA
White Salon – Sup. BA Silencioso: Adaptar para Economizar – Sup. BA Fluxo Livre – Sup. BA Filtro Limpe – Sup. BA Batendo o Ponto – Sup. BA Cabine de Assopragem Ecológica – Sup. BA Clean Vision – Sup. BA Inspira Bem “Para Uma Viagem Confortável”– Sup. BA Drive Confort – Matriz H2O: Realidade do Presente; Ouro do Futuro! – Matriz Assim ficou Fácil – Matriz Robocop – Matriz
POR AÍ
Encomendas implementa leitor de código de barras A Águia Branca Encomendas começou o ano com novidades. O setor adquiriu 52 leitores de código de barras, que já estão em funcionamento em algumas agências selecionadas para a implantação do equipamento. Os leitores foram adquiridos com o objetivo de otimizar os processos do setor diminuindo erros de digitação, já que antes as informações das notas
fiscais eram digitadas pelos operadores, e atualmente são importadas pelo leitor. O analista comercial da Gerência de Encomendas, Giovanni Savergnini Bruschi, contou que o equipamento teve ótima aceitação entre os usuários, que relataram
a agilidade no processo de emissão de documentos fiscais. “Com essa tecnologia garantimos uma emissão eficiente dos CT-e (fretes) e ganhamos produtividade em nossa operação, melhorando a qualidade de nossos serviços”, disse.
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1. O analista comercial da Gerência de Encomendas, Giovanni Savergnini Bruschi (de azul), com a equipe da Águia Branca Encomendas
Pergunte ao diretor geral
Você gostaria de fazer perguntas para o diretor Renan Chieppe? Mande sua pergunta para falecomrenan@aguiabranca.com.br e ele responderá no Editorial.
ROTA DA QUALIDADE
Lançamento do Programa de Superação de Vendas do Disque Passagem
2. Leitor de código de barras. Equipamento agiliza os processos de emissão de nota fiscal, que passa a ser eletrônica
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capa
Foco na capacitação
Desenvolver competências nada mais é do que fazer com que as pessoas adquiram conhecimentos e habilidades para o bom desempenho de suas funções no dia a dia no trabalho, e a Viação Águia Branca é uma empresa que investe em seus funcionários por meio de capacitações. Prova disso são os programas que vêm cumprindo com sucesso o objetivo de colaborar na formação e atualização de todos os profissionais da empresa. Confira e informe-se!
Equipe do CCO durante realização de um dos módulos da capacitação
CURSOS
DATA 19 de fevereiro 12 e 26 de março
Estatística
09 e 30 de abril 14 e 28 de maio 18 de junho 09 de julho
Planejamento logístico Teste de nivelamento Excel básico Excel avançado
22 de julho 05 e 19 de agosto 22 de julho 28 de agosto 11 e 25 de setembro 08 e 22 de outubro 05 e 26 de novembro
Conhecimento O operador de CCO Willian Chagas participa da capacitação desde o início e é um exemplo de como os treinamentos despertam a vontade de aprender e de trocar experiências entre os membros da equipe.
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“O resultado das aulas já é visível na minha rotina. Hoje consigo me planejar melhor, por exemplo. Posso garantir que a capacitação é muito estimulante e de grande importância não só para mim, mas para todos os colegas que trabalham comigo”, completou.
Desenvolvimento de Gestores Em 2011, a Viação Águia Branca lançou um projeto de educação continuada voltada para o desenvolvimento de gestores. Três anos depois, o programa permanece com o objetivo de promover o aprimoramento das lideranças no âmbito profissional e pessoal. Tanto que no mês de abril terá início um novo ciclo do programa, o qual vai promover o estudo das competências de toda a cadeia hierárquica. A meta é que todos integrem o programa: backups elencados pelos seus gestores (Grupo I), supervisores, coordenadores e assessores (Grupo II), e gerentes (Grupo III), que participarão de dois módulos específicos, com uma média de quatro horas cada. Na opinião da gerente de RH, Valesca Falqueto, o curso, que é realizado em parceria com a consultoria Psico Store, tem sido
muito produtivo. “A cada ano acrescentamos assuntos, reeditamos outros, debatemos e nos aprimoramos para encarar os desafios do dia a dia. Estamos sempre propondo um tempero diferente que nos ajude a pensar novas formas de atuar ou revisitar velhas formas que precisam de atualização”, contou. A diretora da Psico Store, Martha Zouain, contou que nesses anos de atuação o curso tem se concentrado em dois pontos principais como base para o desenvolvimento. O primeiro deles sinaliza que, independentemente da posição hierárquica que esse líder ocupa, é importante determinar o que a empresa quer ou não para esse profissional. Já o segundo ponto reforça a ideia de que para uma melhor entrega dos resultados é preciso um processo de autoconhecimento. “É preciso ser melhor para si, ser melhor para
o outro e ser melhor nas entregas para alcançar bons resultados. Nosso convite é que todos embarquem conosco nessa jornada e nesse processo de autoconhecimento, pois um futuro melhor e mais próspero é o nosso destino”, concluiu.
Confira as datas do curso de desenvolvimento de gestores Grupo I
O gerente de Planejamento Operacional, Emerson Avancini, contou que o programa de capacitação surgiu da necessidade de ter profissionais de alto desempenho na equipe do CCO para atender as demandas operacionais e estratégicas da empresa. “O cenário está mudando e é necessário ter uma equipe que ‘pense fora do quadrado’, que tenha ideias criativas e inovadoras para que a organização, como um todo, possa produzir resultados com mais eficiência e eficácia”, disse o gestor. Segundo ele, até o momento a capacitação tem despertado os funcionários para a realidade na qual estão inseridos e provocado cada um no sentido de que existe um universo de conhecimento, possibilidades e novos caminhos.
Grupo II
Implantado em 2011, o programa de capacitação e desenvolvimento técnico da equipe do Centro de Controle Operacional (CCO) tem levado para os profissionais da área atualização e conhecimento, bem como a requalificação profissional diante dos desafios da área. Visa ainda aprofundar o conhecimento técnico nas análises diárias. Realizado em parceria com a Faculdade do Centro Leste (UCL), o programa, que será finalizado em 2015, é dividido em módulos, os quais são trabalhados através de aulas realizadas a cada quinze dias.
“Nosso convite é que todos embarquem conosco nessa jornada e nesse processo de autoconhecimento”, afirma a diretora da Psico Store, Martha Zouain
Grupo III
Qualificação do CCO
Confira as datas do curso de capacitação do CCO para 2014
SP
ES
BA
01 e 02/04
24 e 05/04 29 e 30/04
04 e 05/06
SP
ES
BA
29 e 30/05
07 e 08/05 14 e 15/05
04 e 05/06
Turma única nos dias 27 e 28/05
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EMBARQUE NESTA
ALERTA LIGADO
Dia Mundial da Água sem desperdício
Superintendência Bahia I
Superintendência
Campanha realizada nas Superintendências reforçou a importância da preservação da água para as próximas gerações Atitudes simples como fechar a torneira ao escovar os dentes, diminuir o tempo no banho e não deixar a mangueira aberta ao lavar o carro são apenas alguns exemplos de combate ao desperdício da água. Para conscientizar a população sobre a importância desse recurso natural e as formas de evitar seu desperdício em 22 de março é comemorado o Dia Mundial da Água, quando diferentes nações realizam ações de celebração da data.
Na Divisão Passageiros o assunto foi lembrado por meio do envio de e-mail marketing para todos os funcionários, da criação de um protetor de tela para computador e da distribuição de um folder com informações gerais sobre o consumo de água. Além disso, foram realizadas palestras de conscientização em alguns NOPs, como no NOP Barão de Angra, da Superintendência São Paulo. Na
ocasião, um funcionário da Companhia Estadual de Água e Esgoto (Cedae) comandou uma palestra sobre a importância da água para o nosso dia a dia. “Com certeza saímos mais enriquecidos dessa palestra, que serviu para contextualizar e conscientizar a todos sobre essa dádiva que sacia nossa sede todos os dias”, contou o participante da palestra e técnico de Segurança do Trabalho Anderson Pereira.
Superintendência São
Paulo I
Espírito Santo I
Superintendência Bahia II
Superintendência São Paulo II
Superintendência
Funcionários do NOP Barão de Angra em palestra em comemoração ao Dia da Água
E-mail Marketing enviado aos funcionários com informações sobre o consumo de água
Mostre o que você faz! Na edição de fevereiro, o Trânsito Livre lançou o Desafio Sustentável com o objetivo de estimular as boas práticas ambientais na empresa. Dois meses depois,
de cada Superintendência e, para começar, vamos conhecer as atitudes ambientalmente corretas da Aline e do Ilmar, da Superintendência Bahia. Confira!
Sempre reutilizo a água da lavadora de roupas para lavar a área de serviço. Além disso, separo o lixo orgânico dos reciclados (garrafa plástica, lata e vidro) e deposito no dias estabelecidos pela coleta de lixo na minha rua.
Costumo retirar as tomadas dos aparelhos eletrônicos todos os dias antes de dormir e ao lavar o carro uso balde ao invés de mangueira. Além disso, evito banhos demorados e toda vez que vou à praia levo uma sacola plástica para jogar o lixo.
Aline Vasconcelos
Ilmar Santos
Operadora de CCO
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é chegada a hora de apresentar exemplos de ações desenvolvidas para preservar o meio ambiente. Nas próximas edições serão divulgadas as iniciativas
Espírito Santo II
Controlador de pneus
Verão em Alerta leva informação a funcionários Durante os meses de alta temporada, campanha da Divisão Passageiros ressaltou a importância da direção segura para evitar acidentes
Com o fim do verão chega a hora de fazer um balanço da campanha de segurança realizada durante os meses de alta temporada. De dezembro a março, as Superintendências Espírito Santo, Bahia e São Paulo repassaram a seus funcionários a importância da segurança nesse período de pico de viagens através da campanha “Verão em alerta – com prevenção a segurança é certa”. Para discutir o tema foram realizadas várias ações, entre elas conversas seguras, café bacurau, inspeções em
dormitórios e salas de estimulação, além de palestras. Também foi abordada, com os motoristas da Divisão Passageiros, a importância de evitar conversas ao celular durante as viagens, de não transportar passageiros na cabine, de dormir bem e de não consumir álcool. Para a gerente de SESMT, Cristina Pinheiro, os meses de alta temporada correspondem a um cenário de maior risco nas rodovias devido ao aumento de veículos e pessoas inexperientes dirigindo.
Ela acredita que a campanha cumpriu sua missão de mostrar que com consciência e responsabilidade é possível manter a prevenção de acidentes e salvar muitas vidas. “Fatores como falta de atenção, fadiga e excesso de velocidade são de responsabilidade das pessoas no trânsito. Nosso objetivo com a campanha é alertar e despertar a mudança de atitude não só dos nossos motoristas, mas também dos outros condutores”, destacou a gestora.
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perfil
Anadege
Manoel Matos
Erick Xavier
Lucimar Vicente
de Oliveira
Silveiro
Setor: Assistente
Setor: Motorista,
Setor: Assistente de
Quilometragem: 18 anos
Quilometragem: 3 anos
Administrativo, Setor de Ponte Nova
Quilometragem: 11 anos Passagem obrigatória: A apresentação
da nova pintura dos ônibus para a sociedade em 2006 me deixou emocionada e orgulhosa por fazer parte dessa empresa
Rota preferencial: Curtir minha
família e meus amigos
Sinal verde: A leitura, a música
e conhecer novos lugares
Superintendência Bahia
Operação, NOP Colatina
Passagem obrigatória: Ser premiado
Passagem obrigatória: A primeira
Rota preferencial: Estar com
Rota preferencial: Ir à igreja e estudar,
Sinal verde: Deus e minha família
Sinal verde: Meus pais e minha esposa
No volante da vida: O trabalho
No volante da vida: A fé em Deus
por 11 anos consecutivos no programa Top Ouro é motivo de muito orgulho para mim a minha família
vez que fui promovido. Eu era cobrador e passei para o cargo de auxiliar administrativo pois faço faculdade de Administração
No volante da vida: A fé
NA POLTRONA O livro “O diário de um mago”, de Paulo Coelho, conta a história de um homem que tem o sonho de descobrir os mistérios sagrados da magia e encontrar uma espada que lhe dará certos poderes. Para isso, inicia uma peregrinação na qual conhece alguns valores da vida e os desafios necessários para alcançar seu objetivo. Me identifiquei com a histó-
ria, pois ela mostra todos os valores e sacrifícios que temos que fazer em nossas vidas. Além disso, o livro diz que se tivermos um sonho basta lutarmos para alcançá-lo. A lição que Vinicius Henrique Silva fica é de que temos que respeiFernandes, analista de tar as pessoas que estão ao nosCondução Econômica da Superintendência São Paulo so redor para podermos vencer.
Pit stop Festa para comemorar o diploma
Em contato com o mar
EXPEDIENTE
O gerente de vendas da Salutaris, Maxwell de Oliveira Lopes, curtiu alguns dias das férias em Ilhabela e voltou encantado com o visual de um dos destinos mais bonitos do litoral de São Paulo. “Gostei muito das praias que ficam ao sul da Ilha, pois são pequenas, aconchegantes e muito bonitas. O que mais me chamou a atenção foi a sensação de estar perto do mar novamente, após mais de um ano morando em São Paulo. Isso faz muito bem”, compartilhou o gestor.
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Trânsito Livre é coordenado pela Comunicação Interna da Divisão Passageiros
Seja bem-vinda, Eduarda
A família do motorista Cleber Farias, da Superintendência Espírito Santo, está em festa. Há pouco mais de um mês a pequena Eduarda veio ao mundo deixando Cleber e sua esposa muito felizes e orgulhosos pelo nascimento da primeira filha. “Ser pai é uma emoção que não tem como explicar. Acompanhei a gestação do início ao fim e fui a todas as sessões de ultrassonografia. Estou anestesiado e curtindo muito meu bebê”, contou emocionado. Parabéns!
Colaboração: Conselho da Divisão Passageiros Produção editorial e revisão: Tríade Comunicação Diagramação: Link Editoração Ltda
Impressão: Ingral Indústria Gráfica Tiragem: 1.200 exemplares Fotos: Arquivo da empresa
O assistente técnico Daniel Carvalho, da Superintendência Bahia, é o mais novo engenheiro mecânico da Viação Águia Branca. Para comemorar, o funcionário, que entrou na empresa como estagiário, realizou uma festa que contou com a presença de 50 funcionários, que fizeram questão de participar do grande momento da vida do colega. “Fiquei muito feliz em perceber que o respeito e a amizade são recíprocos. Muitos deles fizeram parte de mais da metade do meu período da graduação, me dando muito apoio e incentivo. Fiquei muito feliz com essa conquista e acredito que esse é apenas o primeiro passo de uma longa caminhada”, contou.
sugestões
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