TRÂNSITO LIVRE Informativo Interno da Divisão Passageiros A N O V I I • N Ú M E R O 1 0 0 • mar ç o D E 2 0 1 5
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ediçõ
Um time que é
Confira a cobertura das premiações aos motoristas que se destacaram no último ano
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Retorno da ECO 101 para melhorias nas estradas
/AguiaBrancaSalutaris
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Conheça as novidades do PCM 2015
www.youtube.com/user/GrupoAguiaBranca
@AguiaBSalutaris
por aí
editorial
Momento de reconhecimentos Fevereiro e março são meses especiais para a Águia Branca, quando homenageamos os profissionais Top Ouro, aqueles que atingiram a excelência no Programa de Reconhecimento aos Motoristas e Instrutores. Esse evento promove a valorização daqueles que trabalham na missão de transportar vidas com segurança e atendimento de alto nível. O Top Ouro é um Programa do qual muito me orgulho, e destaco três motivos: primeiro por servir como um saudável desafio para a manutenção do alto nível de serviço prestado pela nossa empresa. Segundo, por se reverter num incentivo àqueles que por algum detalhe não tenha alcançado o degrau mais alto do pódio. E, terceiro, por proporcionar um momento de homenagear nossa equipe. Esses profissionais Ouros são exemplos de comprometimento, responsabilidade, paixão e dedicação, e merecem nossos aplausos. Trazemos ainda neste mês outros dois temas importantes: as novidades do Programa de Capacitação de Motoristas, que este ano traz assuntos fundamentais para a excelência da atividade; e um alerta sobre os prejuízos do uso de substâncias psicoativas. Março marca a edição de número 100 do Trânsito Livre, uma publicação consolidada e consistente, feita com muito carinho e seriedade, que tem como objetivo promover a integração entre os colaboradores e a divulgação de assuntos do nosso dia a dia. Confira ainda o retorno da ECO 101 sobre solicitações de melhorias nas estradas que fizemos no ano passado; dicas de uso consciente de água; os detalhes da premiação aos coordenadores de Grupos de Linhas; e informações sobre a segunda onda do Projeto Águia. Além disso, esta edição conta com um encarte especial sobre o Seminário Inovação 2015 e a divulgação da grande novidade para este ano, o “Destaque NOP Referência em Segurança de Trânsito”, projeto pioneiro e vanguardista. Boa leitura! Renan Chieppe Diretor Geral
Pergunte ao diretor geral
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Você gostaria de fazer perguntas para o diretor Renan Chieppe? Mande sua pergunta para falecomrenan@aguiabranca.com.br e ele responderá.
Equipe comercial homenageia profissionais Durante as primeiras reuniões comerciais das Superintendências da Divisão Passageiros, a equipe da Diretoria Comercial realizou um reconhecimento especial aos coordenadores de Grupos de Linhas que se destacaram em suas atividades em 2014. No total, foram homenageados nove profissionais das Superintendências Espírito Santo, São Paulo e Bahia. Segundo o coordenador de Desempenho de Linhas, Adann Serpa, a avaliação dos coordenadores de Grupo de Linhas é feita através de critérios que verificam os resultados alcançados no último ano (2014), aferindo a evolução dos indicadores comerciais em relação ao ano anterior (2013). “Os coordenadores premiados desempenharam em seus mercados um trabalho excelente nos dois últimos anos. Busca-se reconhecer desempenho superior nos mercados, relativamente ao histórico”, explica. Além dos coordenadores, foram homenageados também o analista de Demanda da Superintendência Espírito Santo, Roberto Carlos Batista; o assessor Comercial e o analista de Demanda da Superintendência Bahia, Diego Brasil Silva
Superintendência Bahia
Superintendência Espírito Santo
Superintendência São Paulo e Harley Alves de Oliveira Rocha, respectivamente; e o gerente Comercial da Superintendência São Paulo, Maxwell de Oliveira Lopes.
Coordenadores homenageados Coordenador
Grupo de Linhas
Ivone Moreira
ES01 – BR 262
Adenilton Souza da Silva
ES06 – BR 101 Norte – São Mateus e ES07 – Extremo Sul da Bahia – Norte ES
Ednilson Pinto Krygsman
ES10 – Nanuque – Norte ES
Flavio Casado Nogueira
SP05 – Região Serrana Fluminense
Francisco Alves dos Reis
ES23 – Vitória x Rio de Janeiro e ES25 – Eixo Campos
José Olímpio Sobrinho
BA13 – Irecê
Luciano de Jesus Roldao
SP01 – Bahia x São Paulo
Marcelo Vieira Guimarães SP02 – São Paulo x Bahia Marcos Lemos Castilho
ES12 – Colatina – Eixo BR 101 e ES14 – Colatina – Eixo Ponto Belo
alerta ligado
ECO 101 realiza melhorias na BR 101 Encarar as estradas do país todos os dias não é uma tarefa fácil, principalmente se o estado de conservação das vias não estiver adequado, dificultando as viagens. Por isso, após ocorrências registradas na BR 101, que atravessa o Espírito Santo, a Águia Branca desenvolveu um material especial com os pontos críticos da rodovia. Com o objetivo primeiro de promover um trânsito mais seguro para todos os usuários da rodovia, a equipe viajou de norte a sul do Estado para identificar os trechos que apresentavam o maior risco de acidentes ao longo da BR. Após a análise, a equipe da Águia Branca montou um relatório indicando os trechos levantados e sugerindo as modificações necessárias para aumentar a segurança no local. O levantamento foi entregue à ECO 101, concessionária que administra a rodovia. Após um ano, a empresa retornou à Águia Branca um novo material, apontando algumas das melhorias já realizadas ao longo da estrada. Confira:
Sentido Norte
• Km 7 e 8: Importantes melhorias na sinalização • Km 18,5: Implantação de sinalização horizontal e vertical • km 37: Perímetro urbano de Sayonara com sinalização em estado excelente • Km 202: Foram implantados elementos físicos, bem como melhor sinalização vertical • Km 219 a 222: Trecho a partir da entrada do Mosteiro Zen Budista com sinalizações reforçadas
Sentido Sul
• Km 369: Sinalização vertical foi melhorada no trecho • Km 346 e 347: Melhorias na sinalização do trecho • Km 330: A concessionária implementou melhorias em prol da segurança do trânsito no local, como a segregação de fluxos o postos por meio de elementos físicos. O trecho também recebeu nova demarcação de quilometragem • Km 327: Sinalização completamente renovada
POR AÍ
Projeto Águia inicia segunda onda A segunda onda do Projeto Águia já tem data para começar. A partir do dia 30 de março será a vez dos departamentos de Pessoal, Recursos Humanos e SESMT iniciarem o processo de substituição do sistema de gestão Datasul pelo SAP. A partir de então, os
processos referentes às áreas envolvidas serão revisados. Segundo o coordenador de Projetos, Raphael Leitão Sbardelotti, as equipes estão se preparando para a implantação. “Passamos por um projeto similar no ano passado quando adquirimos
diversas experiências e por isso temos as melhores expectativas. As áreas envolvidas no projeto de 2015 demandam inovações e melhorias em seus processos, que acreditamos poderem ser atendidos com a implantação do novo sistema”, explica.
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Eles são
top ouro
Conheça os motoristas premiados na 13ª edição do maior evento de reconhecimento da Divisão Passageiros Eles encararam as estradas com segurança máxima, pontualidade, postura profissional, economia de diesel, controle em custos operacionais e ainda foram bons em seu relacionamento interpessoal. Estamos falando dos motoristas Top Ouro, que realizaram suas atividades com excelência no último ano e garantiram o pódio mais desejado da Divisão Passageiros em 2015. O reconhecimento desse time de primeira aconteceu nos meses de fevereiro
e março, em cerimônias de premiação do Programa de Reconhecimento aos Motoristas e Instrutores (PRMI) realizadas nas Superintendências Bahia, Espírito Santo e São Paulo. Nesta, que é a 13ª edição do evento, foram premiados 999 motoristas, sendo 686 Ouro, o que corresponde a 68,67% dos participantes. Além do certificado, os vencedores dessa categoria ganharam um prendedor de gravata personalizado. Já
Número de motoristas Top Ouro da Divisão Passageiros
4
Motoristas participantes
Motoristas Top Ouro
% Motoristas Top Ouro/Sup
ES
514
348
67,70%
BA
271
207
76,38%
SP
214
131
61,21%
Resultado
999
686
68,67%
nas categorias Prata e Bronze foram premiados 313 motoristas, que além do certificado ganharam uma carta de reconhecimento do diretor de Operações, Walace Serafim. Foi realizada ainda uma homenagem para os motoristas quinquenais, ou seja, aqueles que conquistaram o Top Ouro cinco vezes em um período de até seis anos. Além do certificado e do prendedor, eles receberam um kit personalizado com caneta e lapiseira.
Ser Top Ouro é ter fé no que se sabe fazer e atitude e compromisso em praticar o melhor a cada dia e a cada viagem, destacando-se na arte de conduzir vidas humanas”. Walace Serafim, diretor de Operações
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Dicas de ouro “A sensação de ser Top Ouro é maravilhosa. É muito gratificante quando nós motoristas, que trabalhamos o ano todo na missão de promover viagens seguras e econômicas, somos reconhecidos profissionalmente, principalmente se for por uma empresa como a Águia Branca, que visa ter um profissional cada vez mais capacitado. Esta é a quinta vez que conquisto o Top Ouro e posso dizer a todos os meus colegas: bater as metas vale a pena”.
Aildo Rodrigues Silva,
motorista da Superintendência São Paulo
“Estou na Águia Branca há um ano e quatro meses e acabo de conquistar pela primeira vez o Top Ouro. Essa é uma experiência muito boa, pois sempre busquei trabalhar com cautela, cuidado e atenção, seguindo o padrão da empresa e prezando por uma viagem segura para todos. A Águia Branca nos dá um excelente suporte e nos faz aprender muito. Faz parte da nossa missão colocar em prática todos esses ensinamentos”.
Luiz Cláudio de Souza,
motorista da Superintendência Espírito Santo
“Estou feliz e satisfeito em conquistar o Top Ouro pela décima segunda vez. Esse resultado é fruto de muita dedicação, seguindo sempre as normas de trânsito e da empresa para uma condução segura. Para quem deseja alcançar esse posto a minha dica é ter em mente que o nosso trabalho é transportar vidas, que são bens valiosos; ter talento e experiência para encarar a estrada; seguir os ensinamentos dos motoristas instrutores; e, claro, confiar em Deus”.
Almir Silva Lima,
motorista da Superintendência Bahia
Número de premiados por Superintendência ES
BA
SP
Motoristas participantes 514
Motoristas participantes 271
Motoristas participantes 214
Motoristas Top Ouro, Prata e Bronze 490
Motoristas Top Ouro, Prata e Bronze 264
Motoristas Top Ouro, Prata e Bronze 212
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Confira as fotos das premiações Superintendência São Paulo
São Paulo
Vitória da Conquista
Barão de Angra
Barão de Angra
Ponte Nova
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Superintendência Espírito Santo
Colatina
Campo Grande
Confira as fotos das premiações do Top Ouro em Barão de Angra e Ponte Nova na próxima edição do Trânsito Liv
Campo Grande
Campo Grande
São Mateus
Campo Grande
Rio de Janeiro
Teixeira de Freitas
7
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Superintendência Bahia
8
Irecê
Salvador
Ilhéus
Salvador
Itaberaba
Itabuna
EM TREINAMENTO
Novidades no Programa de Capacitação de Motoristas Com o objetivo de promover o aperfeiçoamento profissional do time de motoristas da Divisão Passageiros, em janeiro foi iniciada mais uma edição do Programa de Capacitação de Motoristas (PCM). Os cursos estão sendo realizados com todos os motoristas da empresa em NOPs e Setores das três Superintendências e vão até novembro, com a aplicação de seis módulos: valorização da vida humana, Centro de Controle Operacional, direção defensiva e
legislação de trânsito, condução econômica, atendimento ao cliente e manutenção veicular e elétrica. A construção dos módulos envolveu as equipes de Manutenção, Comercial, CCO, Instrução de Motoristas, Gerência de SESMT e Recursos Humanos. A novidade para este ano é a avaliação individual de conhecimento, que será aplicada aos motoristas ao término de cada módulo do treinamento, com exceção do “Valorização da Vida
Humana”, em que ele deverá obter um aproveitamento de 70%. Para a analista de Recursos Humanos, Kelly Sul Machado, o PCM é fundamental para a promoção da segurança e da qualidade dos serviços. “Os motoristas são responsáveis por transportas vidas humanas e nesse segmento não há espaço para erros, seja nos cuidados com os passageiros, seja em sua forma de condução do veículo, no trajeto a ser percorrido, entre outras circunstâncias da via”, finaliza.
Mais qualificação Confira o que três motoristas instrutores têm a dizer sobre o PCM 2015: Pedro Paulo da Silva Junior motorista instrutor da Sup. Bahia
Esdras Nunes
motorista instrutor líder da Sup. Espírito Santo
Edson Sales
motorista instrutor da Sup. São Paulo
Expectativas
“Essa é a oportunidade de relembrar possíveis problemas de falhas mecânicas, bem como seus direitos e deveres, sobretudo na parte teórica.”
“Os módulos deste ano estão bem dinâmicos e ricos em conteúdo, proporcionando melhor aprendizado e envolvimento aos motoristas.“
Módulos de destaque
Módulos de destaque
“Direção defensiva e legislação de trânsito, onde o motorista pode conhecer mais sobre as técnicas para dirigir de forma defensiva e econômica.”
“Direção defensiva, pois quando o motorista coloca os elementos em prática também passa a dirigir de forma econômica.”
Expectativas
Recado para a equipe Recado para a equipe
“Nosso profissional é diferenciado, mas tenho certeza de que podemos ser ainda melhores. Vamos acreditar nessa oportunidade de melhoria!”
“O conhecimento adquirido nesses encontros é fundamental para a promoção de um trânsito melhor. Além disso, a interação com os demais colegas agrega valor ao currículo e promove uma rica troca de experiências.”
Expectativas
“Atingir 100% da equipe com uma aceitação ainda maior.” Módulos de destaque
“Segurança, pois é quando podemos falar sobre a principal e mais importante responsabilidade dos nossos motoristas.” Recado para a equipe
“A alta temporada chegou ao fim e, apesar de muito intensa, conseguimos atingir o nível máximo de segurança. A participação e colaboração no PCM irão nos ajudar a levar essa importante mensagem aos demais colegas, afinal, juntos somos mais!”
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ALERTA LIGADO
Prevenção ao consumo de álcool e drogas Uso das substâncias afeta diretamente a vida e o desempenho do motorista Muito além do ato de conduzir um veículo, o processo de direção veicular tem como objetivo primordial conduzir vidas humanas com segurança absoluta e qualidade no atendimento. Por isso, a Águia Branca tem desenvolvido ações que visam preservar a qualidade de vida dos motoristas, além de colaborar para um trânsito mais seguro e consciente para todos. Uma das ações implantadas teve início em 2014, com a realização periódica do exame toxicológico em todo o quadro de motoristas, além da distribuição de uma cartilha sobre o assunto. E para reforçar ainda mais essa questão, alertar sobre as consequências do uso, mesmo que recreativo, de bebidas alcoólicas e substâncias psicoativas, e sanar possíveis dúvidas entrevistamos o farmacêutico e bioquímico dos laboratórios Tommasi, José Robson Venturim. Confira:
1. Quais as consequências do uso recreativo ou casual de drogas? O uso recreativo é uma falsa possibilidade na qual o usuário acredita que tem o controle da situação. Mas mesmo o uso casual provoca alterações neurológicas e psicológicas e a capacidade de raciocínio e julgamento do indivíduo. Isso vai afetar as relações familiares, de trabalho e até mesmo o cumprimento das regras e leis em sociedade. 2. Como é a relação entre o uso casual e a possibilidade disso se tornar um vício? A porta de entrada para a dependência é sempre o consumo casual. Em um primeiro momento ele causa estímulo, prazer e euforia. Depois, deprime e traz angústia, criando um círculo vicioso que provoca a necessidade cada vez maior do uso da droga. 3. Quais são os perigos do uso conjunto de substâncias diferentes, como arrebite e maconha? Drogas diferentes provocam efeitos diversos no sistema nervoso e o uso em conjunto pode trazer efeitos imprevisíveis e potencializados, além de riscos de toxicidade para o organismo. Mesmo o uso de medicamentos, em conjunto, deve ser feito com supervisão médica. 4. Quais são os efeitos do uso de cocaína, maconha e arrebites para o processo de direção veicular?
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O ato de dirigir envolve habilidades e raciocínios que aprendemos a condicionar com o tempo, como calcular distâncias, avaliar a velocidade para uma curva ou se há espaço para ultrapassagens. Isso é afetado quando o indivíduo está sob o efeito de drogas ou mesmo de medicamentos. A pessoa não percebe que está alterada ou que sua capacidade de raciocínio e reflexos estão limitados. 5. O álcool é uma droga lícita amplamente consumida pela população. Quais são as consequências do consumo para um motorista profissional? Entre todos os tipos de substâncias que alteram a capacidade neurológica do indivíduo, o álcool é o principal responsável por problemas familiares, profissionais e sociais. Além disso, em casos de acidentes, o consumo de álcool antes ou durante da direção pode ser considerado dolo eventual. 6. É possível obter um resultado positivo em exames apenas convivendo com pessoas que fazem uso? A possibilidade de se obter resultado positivo em exame toxicológico sem ter feito o uso da substância em questão, apenas por convívio, é muito remota. Os exames apresentam níveis de detecção que preveem essas situações e, para um resultado positivo, a quantidade detectada tem que ser acima de lim ites internacionalmente aceitos.
EMBARQUE NESTA
Dia Mundial da Água reforça a importância do uso consciente
No dia 22 de março é comemorado o Dia Mundial da Água, um bem valioso e essencial para a nossa sobrevivência. Por isso esse é um momento fundamental para a reflexão sobre a forma com que lidamos com esse recurso natural. A Águia Branca tem desenvolvido diversas ações de incentivo e conscientização sobre o uso correto da água. Recentemente todos os colaboradores receberam semanalmente em seus e-mails dicas de como poupar o recurso. Além disso, uma edição do Boletim Saúde e Qualidade de Vida foi desenvolvida com foco no assunto. Tanto em casa quanto no trabalho é preciso adotar novas atitudes.
Confira dicas para economizar água, preservando o meio ambiente e garantindo um futuro bom para todos: F eche a torneira ao escovar os dentes e abra apenas no momento do enxágue. Reduza o tempo de permanência nos banhos. Evite jogar papel higiênico no vaso sanitário durante as descargas. Utilize a máquina de lavar roupas apenas quando estiver cheia. Ao lavar louças, mantenha a torneira fechada, abrindo apenas para enxaguar.
P ara limpar as calçadas, varra primeiro e depois utilize um balde para enxaguar. V erifique se há vazamentos em torneiras e encanamentos da casa. L ave o carro utilizando apenas um balde de água. Regue o jardim quando o sol estiver mais fraco ou à noite. Caso seja possível, armazene água das chuvas e/ou da máquina de lavar para limpar calçadas, lavar o carro e regar as plantas.
Reaproveitamento Além das ações de conscientização, a Águia Branca desenvolveu também ações ecológicas em suas operações. Um exemplo são os últimos equipamentos implantados no NOP de São Paulo: um sistema de reciclagem de água para lavagem dos ônibus e a instalação de um novo lavador que utiliza água reciclada. Segundo o técnico de Segurança do Trabalho do NOP São Paulo, José Ramos Botelho, com a implantação e manutenção do projeto, a Águia Branca prova mais uma vez seu valor em relação ao
uso sustentável dos recursos naturais. “Para a sociedade fica a certeza de poder contar com uma empresa com enorme responsabilidade social e ambiental”, destaca. Outro exemplo, que está em funcionamento desde o final de 2013, é o sistema de aproveitamento de água da chuva instalado no vestiário do NOP Campo Grande. Com capacidade para 40 mil
litros, os quatro reservatórios são utilizados como fonte de água para as descargas. “Trata-se de um sistema simples, útil e econômico, que evidencia a constante preocupação da Águia Branca com a preservação dos bens naturais”, finaliza a compradora Genária Heringer.
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PERFIL Marlene Figueira de Barros Setor: Motorista no NOP Campo Grande
José Inácio da Cruz
Alex Fonseca Setor: Assistente
Setor: Agente de Vendas no NOP Itabuna
de Operação no Setor Ponte Nova
Quilometragem:
9 meses
Quilometragem: 23 anos
Passagem obrigatória: Quando
comecei a trabalhar na Águia Branca, pois fiquei surpreso com a organização da empresa
Passagem obrigatória: Quando
1 ano e 4 meses
eu era cobrador e fui convidado para trabalhar na agência
Passagem obrigatória: Receber
Rota preferencial: Jogar bola, ouvir
música e curtir a minha casa
Rota preferencial: Curtir
a minha filha
que é a minha base
No volante da vida: Minha
Rota preferencial: Passear e Sinal verde: Minha família
e meu trabalho
No volante da vida: Minhas três
filha Esther e meus pais
o prêmio Top Ouro
confraternizar com amigos e familiares
Sinal verde: Minha família,
Sinal verde: Minha família
Quilometragem:
filhas e minha esposa
No volante da vida: Dirigir e cozinhar
PIT STOP
POR AÍ
Edição número 100! es
ediçõ
Realizando um sonho
Estamos em festa: chegamos à edição de número 100 do Trânsito Livre, uma publicação preparada com bastante dedicação para todos os colaboradores da família Águia Branca. Há cinco anos circulando pelos corredores da Matriz, Superintendências, NOPs, Setores, agências e demais espaços da empresa, o jornal se tornou uma importante forma de divulgação, interação e promoção de um ambiente interno cada vez mais agradável e acolhedor. Obrigado pela leitura e até a próxima edição!
O ano de 2014 foi especial para o supervisor do Setor Itaberaba, Paulo Leite, que conseguiu realizar um antigo sonho: se formar na faculdade de Administração. Após quatro anos de muita dedicação, Paulo colará grau este mês. “Ao longo do tempo percebi a necessidade de investir em meu crescimento pessoal e profissional. Iniciar a faculdade permitiu que eu conseguisse estabelecer uma relação entre a teoria e a prática e, agora, pretendo dar continuidade à caminhada, buscando especializações e trazendo para o trabalho os conhecimentos adquiridos”, comenta.
es e matriz
PROMOVIDOS
Diego dos Santos Amorim
EXPEDIENTE
Analista de Planejamento – CCO
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Trânsito Livre é coordenado pela Comunicação Interna da Divisão Passageiros
Giovanni Saverginni Bruschi Supervisor Regional de Encomendas
Colaboração: Conselho da Divisão Passageiros Produção editorial e revisão: Tríade Comunicação Diagramação: Link Editoração Ltda
Pollyanna Ramos Santos Analista Comercial – Encomendas
Impressão: Ingral Indústria Gráfica Tiragem: 1.200 exemplares Fotos: Arquivo da empresa
sugestões
comunicacaointerna@aguiabranca.com.br