TRÂNSITO LIVRE Informativo Interno da Unidade Passageiros A N O V I I • N Ú M E R O 7 8 • maio D E 2 0 1 3
Amor imenso, incondicional e infinito
Parabéns às mamães da empresa
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Comprometidos com nossos PCDs
/AguiaBrancaSalutaris
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Cases inscritos do Prêmio Qualidade
www.youtube.com/user/GrupoAguiaBranca
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Alcoolismo: um problema social
@AguiaBSalutaris
editorial
Todo dia é Dia das Mães
Hamburgão da Salutaris
Uma coisa é certa: mulheres possuem caracte-
A Salutaris lançou uma superpro-
rísticas essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Intuição, sensibilidade e multifuncionalidade sustentam o sucesso profissional feminino e sua habilidade de conciliar com primor e excelência trabalho e família, gerenciando o tempo de forma a exercer diversos papéis. Mas o mais especial deles se materializa em três letras, possui significado infinito e valor imensurável: o de ser mãe. Desejo os parabéns a todas as mães da Viação Águia Branca e Salutaris e o muito obrigado por contribuírem para uma empresa mais forte, dinâmica e rica. O Trânsito Livre desta edição traz o nosso reconhecimento e a nossa admiração por vocês, em uma matéria especial sobre a beleza sublime de ser mãe. O jornal também aborda a visão e o comprometimento da empresa com os funcionários PCDs sob a ótica dos profissionais de Recursos Humanos, responsáveis pelo recrutamento e seleção desses importantes colaboradores, que com empenho e dedicação vem superando desafios e realizando um ótimo trabalho. Vocês conhecerão também os cases inscritos do Prêmio Qualidade, que, junto ao Mentes que Brilham, prometem ser um verdadeiro sucesso. Aproveitem mais um Trânsito Livre, que é feito para vocês, funcionários, e por vocês, os protagonistas, que inspiram boas histórias relatadas no nosso jornal. Boa leitura! Renan Chieppe
Pergunte ao diretor geral
Você gostaria de fazer perguntas para o diretor Renan Chieppe? Mande sua pergunta para falecomrenan@aguiabranca.com.br e ele responderá no Editorial.
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CIRCULANDO
por aí
É um prazer contar com vocês no nosso time
moção em parceria com seus pontos de parada oficiais localizados
A cada dia um aprendizado, uma superação e uma vitória. O resultado? Um trabalho digno de elogios e reconhecimento. Parabéns, PCDs, pela dedicação e pelo empenho em contribuir para o crescimento da empresa
nas regiões de Roseira (SP), Paraíba do Sul (RJ), Fervedouro (MG), Catugi (MG) e Cândido Sales (BA). A campanha, chamada “Hambur-
burgão da Salutaris”, o kit custa
gão da Salutaris”, concede con-
R$ 4,99. A promoção, que come-
dições especiais de preços para
çou no dia 8 de abril e vai até 14
clientes da Viação durante as pa-
de junho, também será realizada
radas para lanches.
entre 5 de agosto e 13 de dezem-
Ao chegar ao local, os passa-
bro. Para ter acesso ao lanche,
geiros encontram o kit lanche, com-
o passageiro deve apresentar ao
posto por um hambúrguer e um
atendente do ponto de parada a
copo de suco. Chamado “Ham-
sua passagem da viagem em curso.
Para falar sobre a visão, o comprometimento e a impor-
uma entrevista com as profissionais de Recursos Humanos
tância de a Viação Águia Branca e Salutaris contar com
da empresa responsáveis pelo recrutamento de pessoas
PCDs em seu quadro de funcionários, o Trânsito Livre traz
com deficiência. Confira!
1º Fórum de Encomendas Compartilhar conhecimentos e
Tiana Pedroso Superintendência Bahia
aprendizados de forma descontraída e colaborativa. Esse foi o objeti-
Qual é o maior ganho da empresa ao
vo do 1º Fórum de Encomendas da Bahia, que aconteceu em duas etapas: a primeira no auditório da ga-
Camila Dias Neves Superintendência São Paulo
ragem do NOP Salvador, no dia 6 de abril, e a segunda na sala de treinamento da garagem do NOP Itabu-
sala de aula, através de atividades
na, em 13 de abril. A iniciativa en-
práticas e simulações, maximizan-
volveu todas as agências de Enco-
do a efetividade pedagógica do as-
mendas da Superintendência Bahia.
sunto abordado”, explica o super-
“Cuidamos para que a realida-
visor regional de Encomendas, Mi-
de do dia a dia fosse vivenciada em
chel França Matos.
Participantes
Hely Figueiredo Pereira Superintendência ES
contratar pessoas com deficiência? Trazer a diferença para dentro da empresa, combatendo o preconceito e re-
Qual é a visão da empresa em relação
conhecendo a igualdade essencial en-
Qual é o compromisso da
à contratação dos funcionários PCDs?
tre as pessoas. Essa é uma atitude que
Viação Águia Branca e Salutaris
A intenção da empresa em contratar
nós, profissionais de Recursos Humanos,
com o funcionário PCD?
PCDs vai além do preenchimento da
adotamos como postura dentro da Via-
Trabalhamos para incluir o PCD na em-
cota exigida por lei e visa a proporcio-
ção Águia Branca e Salutaris, e temos
presa, tornando-o produtivo, desenvol-
nar a esse profissional inclusão no mer-
a responsabilidade de disseminar entre
vendo seus potenciais e proporcionan-
cado de trabalho e desenvolvimento de
os funcionários. A contratação é apenas
do seu crescimento profissional.
sua dignidade. Para isso, temos um pro-
uma das etapas da inclusão da pessoa
jeto de inclusão com foco na captação
com deficiência na empresa. A perma-
e no desenvolvimento de PCDs.
nência no cargo requer outras medidas
De que forma cumpre esse compromisso?
O evento orientou sobre procedimentos de rotina, reforçou a importância da comunicação entre as agências e a logística correta do envio das encomendas. Gostaria de parabenizar os organizadores do evento e reforçar que algumas melhorias já são perceptíveis”.
Dentre os pontos altos do evento, destaco as instruções para trabalhar com a cubagem (quando uma encomenda tem muito volume e não tem peso, ocupando muito espaço) e a gincana com foco no assunto discutido, da qual minha equipe saiu vitoriosa”.
Remanejamos nossas vagas que ne-
Davinalson José de Matos, supervisor da agência de Eunápolis.
Hércules Evangelista da Ressurreição, supervisor da Agência de Wagner, na Chapada Diamantina.
também importantes.
cessitam de experiência para pessoas
Qual é o maior desafio na contratação
com deficiência sem experiência; rea-
desses colaboradores?
O que a Unidade Passageiros
lizamos entrevistas individuais com os
O mercado está aquecido em busca
tem aprendido com eles?
profissionais já inseridos na empresa,
desse profissional, com muitas vagas.
Atuando junto aos parceiros, à comuni-
a fim de conhecer suas limitações, in-
Mas o histórico de exclusão que par-
dade e às entidades do governo, a con-
teresses e dificuldades encontradas; e
te das pessoas com deficiência apre-
tratação de PCDs contribui para mudan-
realizamos constantes reuniões com os
senta gerou a sua não capacitação e
ças de cultura e comportamento que tor-
gestores de funcionários PCDs.
pouca escolaridade.
nem a própria sociedade mais inclusiva.
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por aí
Parabéns, mamães! Com delicadeza, força, graça e beleza, elas realizam com empenho e dedicação suas funções, demonstrando sensibilidade e profissionalismo e dividindo entre si uma das maiores belezas da vida: a maternidade. Esta edição do Trânsito Livre vai homenagear as mães da empresa, que, além do dom de gerar vidas, encaram de forma admirável as múltiplas funções que exercem Acordar cedo, preparar o café, esquentar a mamadeira, arrumar o filho para a escola, ir para o trabalho, realizar as atividades diárias exigidas pela função, voltar para casa, preparar o jantar... Ufa! Cansativo, não é mesmo? O fato é que pelo menos alguns desses itens fazem parte da rotina de inúmeras mães da Viação Águia Branca e Salutaris, verdadeiros exemplos de força e determinação. E a presença delas na empresa faz diferença, na medida em que ajuda a cons-
É corrido, cansativo, mas, acima de tudo, compensador. Hoje vejo que a minha vida ganhou um sentido especial, o que me deixa muito feliz e grata a Deus por essa grande oportunidade. Exerço o papel de mãe e pai ao mesmo tempo com uma enorme satisfação e realização, sempre oferecendo muito amor e carinho para minha filha”. Adriane Mázara Pereira – assistente de Operações da Salutaris
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truir um ambiente múltiplo, diversificado e inspirador. “Elas agregam à empresa características muito importantes, como visão sistêmica, delicadeza de sentimento e criatividade, além de possuírem alta capacidade de integra-
Mesmo confiando no trabalho da creche, onde minha filha fica durante o dia, sempre ligo para saber se está tudo bem. Costumo dizer que não tem nada melhor no mundo do que um sorriso de um filho; é simplesmente maravilhoso. No momento estou grávida do Davi, e estamos todos muito felizes”. Aline Costa Santos – operadora de CCO do NOP Salvador
ção”, reforça a gerente de Recursos Humanos da empresa, Valesca Falqueto. Por isso, nada mais justo que dedicar nossos parabéns a todas as mães da empresa, não apenas pelo 12 de maio, mas por todos os dias de dedicação, zelo e cuidado. Vocês merecem os nossos aplausos!
“Os meus filhos são o meu melhor e mais lindo projeto” Profissional dedica, mas, acima de tudo, uma mãezona. Assim é Paula Barcellos Tommasi Corrêa, diretora Comercial e de Marketing da Viação Águia Branca e Salutares, mãe de João Paulo e Mariana, de 16 e 14 anos, respectivamente. Sobre a questão profissional versus pessoal, que assombra muitas mamães por aí, ela explica que é importante manter o equilíbrio e resolver as coisas por partes. “Busco sempre identificar o que é im-
portante para meus filhos. Nunca perdi um Dia das Mães ou uma exposição de projetos na escola. No dia a dia, sou muito organizada e isso me ajuda muito. Anoto os dias das provas, os compromissos extraescolares, as vacinas a tomar, os aniversários dos amigos, e acompanho tudo, mesmo estando longe”, garante. E para conciliar suas tarefas diárias, ela segue uma lista com dez mandamentos próprios da mãe-profissional. Ela acredita e compartilha:
1. Fale sempre francamente com seus filhos. Explique seus limites. Eles vão entender. 2. Dê exemplo. Nada é mais efetivo para criar filhos do que o exemplo. 3. Entenda o que é realmente importante para eles. 4. Resista ao que for “drama”. 5. Ensine-os a pensar. Ao invés de resolver por eles, desenvolva neles a autonomia e a responsabilidade. 6. Valorize muito as vitórias deles. Isso os fortalece. 7. Esteja atenta a qualquer tropeço. Nessa hora, chegue junto! 8. Diga: “Você vai ficar bem!”, “Você consegue!”. Palavras de mãe têm poder. Filhos acreditam. 9. Se seu filho tem um compromisso importante – uma prova de matemática ou um passeio – coloque um alarme para o horário de saída e ligue para perguntar como foi. Interesse-se sempre por eles. 10. Seja você e cuide de você, já que tem que estar bem consigo mesma para ser uma boa mãe e uma boa profissional.
A decisão de ter um filho e trabalhar fora não é fácil, e o fato de deixá-lo com outras pessoas nos faz sentir culpa, é como se não estivéssemos protegendo nosso filho. É difícil, mas necessário. Ser mãe é conhecer um sentimento inexplicável, é tentar ser alguém melhor, um exemplo para a pessoa mais importante da nossa vida. Minha relação com meu filho é ótima, cheia de amor e cumplicidade”.
Confesso que, às vezes, é uma maratona, mas conto com a ajuda do meu marido, que é um superpai. Ser mãe é carregar o filho nove meses na barriga, três anos no colo e uma vida inteira no coração. Meu relacionamento com eles é muito sincero e conversamos sobre tudo. Meus três filhos são a minha razão”.
Não é uma tarefa fácil para nós, mulheres, que somos trabalhadoras, mães, esposas e donas de casa. Mas, com sabedoria, consigo conciliar trabalho e família. Tenho uma relação maravilhosa com meu marido e com meus dois filhos. Ser mãe é doar a própria vida, algo divino, especial e único”.
Liliane Lopes Viana – supervisora administrativo da Superintendência ES
Márcia Cristina Ferreira – analista administrativo do NOP São Paulo
Cleonice Batista Domingo – assistente administrativo da Rodoviária de Teixeira de Freitas.
Ser mãe, é um milagre de Deus. Sinto que uma luz se acendeu dentro de mim e nunca mais vai se apagar. A minha relação com meu filho é de muito amor e intimidade. É muito gostoso chegar em casa e vê-lo abrindo os bracinhos querendo meu colo. É simplesmente maravilhoso”. Alexandra da Silva Moreira – assistente administrativo de São Mateus
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ROTA DA QUALIDADE
Show de competência e dedicação
Conheça os cases inscritos para o Prêmio Qualidade
de. Confira as ações realizadas:
Já foi dada a largada para o Prêmio Qualidade. A 16ª edição será realizada em sintonia com a estação Kaizen e, integrada ao Mentes que Brilham, promete ser um grande sucesso
• Em Irecê, a equipe de facilitadores visi-
Superintendência BA
Os facilitadores da Qualidade da Superintendência Bahia estão comprometidos na manutenção do Sistema de Gestão pela Qualida-
rem os materiais que já possuíam no estoque,
• Bahia in Rio: um show comercial • Dando um chocolate neles... • De grão em grão, o busu enche o porão! • Dura lex, sed lex • Fé e lazer, uma receita de sucesso • Lubrilimp: uma visão segura • Nada se perde, tudo se cobra • O sertão vai virar mar • Retrociclável • Stop multas
faziam solicitações de materiais repetidos.
Corporativo
tou a Garagem e realizou uma inspeção geral de 5S. • A facilitadora Bianca Marques praticou o senso de utilização nas agências terceirizadas do NOP Salvador e conseguiu reduzir o custo de material de expediente com doações de uma agência para outra. Também identificou agências que, por não verifica-
• No Administrativo e Recursos Humanos da Superintendência o senso de utilização foi bem trabalhado. Além disso, foram doados materiais para outros setores. Nos próximos meses, serão divulgadas as atividades das superintendências ES e Salutaris, e da Matriz.
• Gestão da inovação na manutenção • Tá seguro! Tá tranquilo! • Transformers Superintendência ES
• Esqueceu ou perdeu, fez contato resolveu • Abastecimento inteligente • Agentes olímpicos: melhorando o clima e aumentando a receita • Agregando valor a receita de turismo
• Não ultrapassando os limites da vida • Um rio de receitas • Virando a página • Zeriguim Superintendência SLT
• Reconquista • Café com leite especial • Enchendo as garrafinhas Matriz
• Dia D • Medida certa: emagrecendo o estoque para engordar o atendimento • RECOM: valorizando pessoas e superando desafios • Vale a pena ver de novo: sourcing • Viaje mais
EMBARQUE NESTA
ALERTA LIGADO
Durante 40 anos no alcoolismo eu perdi o que dinheiro nenhum compra: tempo” O alcoolismo traz inúmeras consequências para o alcoólatra, para aqueles que estão à sua volta e para a sociedade como um todo. Para abordar o assunto, o Trânsito Livre traz a história de A.P.S., alcóolatra em tratamento, que terá apenas suas iniciais divulgadas para preservar sua identidade Durante 40 anos A.P.S. fez parte dos cerca
do as reuniões, onde ajuda novos integran-
de 20 milhões de alcoólatras do país. No pe-
tes e compartilha com orgulho cada dia de
ríodo, não teve controle sobre a própria vida,
sobriedade. Mas, A.P.S. lembra que o esfor-
estando sempre à mercê do vício e de suas
ço deve ser contínuo. “Muitas pessoas be-
consequências. Sua história só começa a to-
bem socialmente. Nós é que não podemos,
mar uma nova direção quando, ao dar entra-
pois não temos limites, não sabemos como
da no hospital pela terceira vez por proble-
parar”, acrescenta.
mas de saúde devido ao alcoolismo, é apre-
Seguindo o lema do
sentado pelo seu médico à Associação dos
AA, “só por hoje”, as pri-
Alcoólicos Anônimos (AA). “Quando che-
meiras palavras de A.P.S.
É importante saber: A Asso-
guei ao AA, encontrei pessoas que eu acha-
ao acordar são direcio-
ciação dos Alcoólicos Anôni-
va que já tinham morrido por conta do álco-
nadas a ele mesmo: hoje
mos mantém o Al-Anon, pro-
ol. E estavam todas muito bem, limpas e só-
eu não vou beber. “E as-
grama para familiares e ami-
brias”, lembrou.
sim passam-se as horas, os
gos dos Alcoólatras que per-
No AA ele encontrou força, amparo e co-
dias e os anos e eu perma-
mite o compartilhamento de
ragem para lutar pela sua recuperação, e de
necço completamente só-
experiência, força e esperan-
lá não saiu mais. São 24 anos frequentan-
brio”, comemora.
ça, a fim de solucionar os problemas que têm em comum.
Atitude Sustentável
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Criatividade e consciência sustentável marca-
mostra sua preocupação em proteger o meio
ram o concurso “Como Economizar Água no
ambiente e também em valorizar seus fun-
Ambiente de Trabalho”. A ideia ganhadora foi
cionários” afirma Ivanilson. A Viação Águia
a do eletricista de Itabuna, Ivanilson Gomes,
Branca e Salutaris agradece a participação
que propôs a instalação de interruptor liga/
e o empenho dos funcionários, que contri-
desliga na mangueira de lavagem dos ônibus
buíram com excelentes ideias sobre como
e a instalação de chuveiro temporizado nos
preservar a água.
PIT STOP
Cooperáguia lança portal Para garantir comodidade, agilidade e
O acesso ao portal pode ser feito
ponibilizada pela Cooperáguia. Inicial-
banheiros. Como prêmio às sugestões inova-
“As 78 sugestões recebidas demons-
transparência à atuação da Cooperáguia,
através do site www.cooperaguia.com.
mente, por questões de segurança e agi-
doras, o funcionário ganhou uma viagem com
traram que existem diferentes alternativas
a Cooperativa lançou o Portal do Coope-
br, no menu “Portal do Cooperado”, ou
lidade, a senha está sendo enviada ape-
acompanhante para Porto Seguro, na Bahia.
de ações que podem otimizar o consumo de
rado. A novidade foi apresentada no au-
através de smartphones que possuam sis-
nas para associados com e-mail coorpo-
“Fiquei muito feliz em colaborar para a
água em nosso ambiente de trabalho”, afir-
ditório do prédio administrativo do Gru-
tema operacional Android ou IOS, com a
rativo. Os que não possuem esse tipo de
conservação de um bem de valor inestimá-
ma a compradora do Suprimentos e Meio
po Águia Branca, em Cariacica, e faz
utilização do login, que é o próprio CPF
e-mail deverão contatar a Cooperáguia
vel, como a água. A iniciativa da empresa
Ambiente, Genária Heringer.
parte do projeto “Cooperáguia na Web”.
do associado, e a senha temporária dis-
para a solicitação da senha.
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PIT STOP
40 anos do NOP Campo Grande Em 1971, a Águia Branca comprava o ter-
do, bomba de abastecimento, dormitó-
reno que abrigaria o NOP Campo Gran-
rios para motoristas e refeitório para fun-
de, em Cariacica. Sob a coordenação do
cionários. A inauguração da Garagem
presidente da Holding do Grupo, Nilton
aconteceu no dia 5 de maio de 1973, e
Carlos Chieppe, então com 25 anos, foi
contou com a presença do então gover-
construída a área para abrigar oficina
nador do Espírito Santo, Arthur Gerhardt,
de manutenção, lavadores, almoxarifa-
de funcionários e acionistas da empresa.
Internet gratuita Com o objetivo de oferecer ainda mais conforto e satisfação aos clientes das salas VIPs – que viajam de carro plus ou leito – os NOPs Salvador e Itabuna implantaram internet sem fio (wi-fi) nesses locais de espera. A iniciativa tem sido bastente elogiada por parte dos passageiros. “Com o wi-fi consigo acessar as páginas com uma velocidade maior de conexão. Mesmo quando estou sem o modem posso acessar a internet no celular e
Itabuna
Salvador
no tablet”, diz o passageiro Sandro Silva.
perfil Anilson de Jesus
Marly da Silva Lima
Odair Ferri Junior
Setor: Assistente de opera-
Setor: Agente de Vendas –
Setor: Encomendas – NOP
ção - NOP Teixeira de Freitas
Rodoviária São Mateus
São Paulo
Quilometragem: 6 anos
Quilometragem: 30 anos
Quilometragem: 2 anos e 9
Passagem Obrigatória: Gosta-
Passagem Obrigatória: A con-
meses
ria de destacar o trabalho integrado rea-
quista do Prêmio Destaque 2011 da Fe-
Passagem Obrigatória: A apresentação do
lizado pela equipe do NOP. Pois, juntos,
transportes, em que conquistei o 1º lugar
trabalho do setor de Encomendas do NOP
ganhamos força para superar os obstá-
do Norte do Estado na categoria Logísti-
São Paulo no prêmio da Qualidade de
culos e desafios, conseguindo se sobres-
ca. Adorei o reconhecimento e a valori-
2012 foi marcante para a minha vida e
sair diante dos problemas.
zação profissional.
minha carreira.
Rota Preferencial: Ir à igreja e passear
Rota Preferencial: Sair com a família e ami-
Rota Preferencial: Sou Evangélico e adoro
com a esposa.
gos e aproveitar a vida.
a Deus na igreja e fora dela sempre que
Sinal Verde: Fé: firme fundamento das coi-
Sinal Verde: Viver como se hoje fosse o
tenho oportunidade.
sas que se esperam, e a prova das coi-
meu único dia.
Sinal Verde: Estar pronto para ajudar ao
sas que não se vê.
No volante da sua vida: Minha família, ami-
próximo e fazer o que é correto.
No volante da sua vida: A minha família.
gos e trabalho.
No volante da sua vida: Jesus Cristo e minha
EXPEDIENTE
noiva, com quem vou me casar em breve.
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Trânsito Livre é coordenado pela Comunicação Interna da Unidade Passageiros
Colaboração: Conselho da Unidade Passageiros Produção editorial e revisão: Tríade Comunicação Diagramação: Link Editoração Ltda
Impressão: Ingral Indústria Gráfica Tiragem: 1.200 exemplares Fotos: Arquivo da empresa
sugestões
comunicacaointerna@aguiabranca.com.br