Transito livre 79 final

TRÂNSITO LIVRE Informativo Interno da Unidade Passageiros ANO VII • NÚMERO 79 • JUNHO DE 2013

gra

NOP Barão de An NOP Salvador

NOP Itabuna Matriz

NOP São Paulo

NOP Vitória da Conquista

RESPEITO E CONSCIENTIZAÇÃO

na Semana de Meio Ambiente 3

Contamos com nossos PCDs

/AguiaBrancaSalutaris

Vem aí o Prêmio Qualidade e Mentes que Brilham

www.youtube.com/user/GrupoAguiaBranca

Campanhas de São João do SESMT

@AguiaBSalutaris

EDITORIAL

CIRCULANDO

POR AÍ

Em prol do meio ambiente Nós, da Viação Águia Branca e Salutaris, somos um time, e para vencer os desafios precisamos estar unidos e engajados em prol da mesma causa, como fizemos neste mês durante a Campanha de Meio Ambiente. Todas as ações internas e externas realizadas foram um verdadeiro sucesso, sobretudo porque vocês abraçaram a ideia, estamparam a fitinha verde - a marca da campanha -, mostrando aos clientes que o nosso comprometimento, além de transportá-los com segurança, é fazer isso da forma mais sustentável e ecologicamente correta possível. Confiante de que podemos avançar ainda mais e superar os desafios em prol da construção de uma empresa mais forte e comprometida com as causas ambientais, continuamos contando com o empenho e dedicação de vocês, não só como funcionários, mas também como cidadãos conscientes da importância de suas ações para mudanças efetivas no ambiente em que vivemos. Além dos detalhes da campanha, o jornal também fala sobre o Programa de Desenvolvimento de Gestores, a partir de uma entrevista com a diretora da Psico Store, Martha Zouain, buscando capacitar e desenvolver nossos funcionários para atender às exigências do mercado, já que as mudanças são constantes e precisamos estar sempre atualizados para a busca de melhores resultados. Vocês conhecerão também a Campanha Antiestresse, que traz a mensagem ‘Viajo porque preciso, volto porque te amo’. Aproveitem o Trânsito Livre de junho. Boa leitura! Renan Chieppe

Pergunte ao diretor geral

Você gostaria de fazer perguntas para o diretor Renan Chieppe? Mande sua pergunta para falecomrenan@aguiabranca.com.br e ele responderá no Editorial.

Encontro de Coordenadores de Grupos de Linhas

Queremos continuar contando com vocês Graças ao bom trabalho dos nossos PCDs, a Viação Águia Branca e Salutaris são reconhecidas não apenas pela expertise em transportar com segurança seus passageiros, mas também pela pluralidade.

Nos dias 7 e 8 de maio, no Hotel

dores de Grupos de Linhas da em-

Hostess, em Vila Velha-ES, a Direto-

presa, assessores comerciais, coor-

ria Comercial & de Marketing pro-

denadores de vendas, analistas de

moveu o 1º Encontro de Coordena-

demanda do CCO e analistas co-

dores de Grupos de Linhas. A ini-

merciais que apóiam a gestão co-

A cada dia, os PCDs nos ajudam a levantar cada vez mais

É o que reforça o coordenador da Recom, Carlo Fre-

ciativa foi idealizada para alinhar

mercial de linhas. “O encontro deu

alto a bandeira da diversidade em direção ao cenário

chiani, que conta com a colaboração do PCD Luciano

processos e atividades dos coorde-

foco para o gerenciamento das in-

ideal de integração e respeito às diferenças. Por isso, sai-

Santana. “As ações planejadas pela empresa reforçam a

nadores de Grupos de Linhas, pro-

formações fortalecendo a importân-

bam que poderão sempre contar com a gente, e nós espe-

importância dos PCDs na sociedade. O Luciano é funda-

mover a troca de experiências por

cia de analisar criticamente os resul-

ramos continuar contando com vocês.

mental para o nosso processo e sempre o incentivamos a

meio da exposição de boas práti-

tados. Os números falam e precisa-

Muito mais do que contratar, nosso objetivo é proporcio-

se envolver nos projetos da empresa e a buscar cada vez

cas das superintendências e evo-

mos o tempo todo decodificar essas

nar um ambiente de trabalho que potencialize as habilida-

mais. Este ano ele vai retomar o curso técnico em Eletro-

luir na atuação comercial e quali-

informações de forma proativa. Sem

des do PCD, fomentando boas experiências e aprendizados.

técnica”, destaca.

dade das análises críticas produ-

dúvida, o encontro fortaleceu essa vi-

zidas pela equipe.

são”, afirma a gerente de Qualida-

Em prol da manutenção dos PCDs

O encontro reuniu os coordena-

de da empresa, Fernanda Peroba.

A empresa procura manter os PCDs acompanhando seu desempenho e auxiliando-os nas dificuldades en-

Promoção Viaje Mais chega ao Sertão

contradas, visando a melhorar sua adaptação no ambiente e com as atividades desempenhadas. Para aumentar ainda mais o número de PCDs na empresa, depois de contratados, é importante a realização de treinamentos para a integração

Boas iniciativas merecem

gens correspondentes ao

ser multiplicadas. Por isso,

ônibus semileito (Plus), é

após vários pedidos de

a mesma que está em vi-

clientes e da análise da

gor nos demais merca-

Gerência de Vendas e Li-

dos, ou seja, a cada cin-

nhas, em conjunto com a

co viagens realizadas os

trata-se de um papel social. Todas as nossas ações têm

Superintendência Bahia,

participantes da promo-

o objetivo de resgatar a dignidade dos PCDs, favorecer o

a partir de julho a promo-

ção terão direito a uma

seu sucesso, com trabalho produtivo com qualidade, reten-

ção Viaje Mais será estendida para o

passagem bônus, que também pode-

ção e promoções, como já vem acontecendo. O mercado

mercado de Irecê. As linhas contem-

rá ser utilizada nos mercados onde a

está muito aquecido para esses profissionais, com muitas va-

pladas serão Salvador X Irecê, Salva-

promoção está em vigor (Salvador X

gas, e temos trabalhado para que eles se sintam incluídos

dor X Xique-Xique, Salvador X Barra

Ilhéus/Itabuna e Mercado Vitória X

em todo o contexto da Viação Águia Branca e Salutaris”

e Salvador X Central (vice e versa).

Rio de Janeiro). A promoção vai até

A promoção, que vale para passa-

13 de dezembro de 2013.

Claudia Regina Gasparini Supervisora de RH da Superitendência ES

e capacitação profissional desses funcionários, assim como o fornecimento de feedbacks mensais pelos seus gestores diretos”

Roberta Martins Supervisora de RH da Salutaris

Nosso papel vai muito além do cumprimento da lei,

POR AÍ

Programas do Sistema de Gestão Ambiental Conheça os programas para estruturar as ações em prol dos objetivos e metas ambientais. Geração de Resíduos Perigosos

Emissão de Óxido de Nitrogênio • Programa de Condução Econômica • Programa Despoluir, que controla as emissões

•A nálise laboratorial dos efluentes gerados a NOP Itabun

NOP Campo Grande

Matriz

NOP Vitória da Conquista

• Destinação dos resíduos por meio de empresa licenciada • Coleta de óleo usado

Geração de Resíduos Recicláveis • Programa de coleta seletiva • Campanhas de conscientização ambiental

• Utilização de caixa para escoar a água da lama contaminada do lavador de chassis

Consumo de água e energia elétrica • Sistema de tratamento e reaproveitamento de água

• Coleta de pilhas e baterias

• Campanhas internas de consumo consciente • Equipamento e tecnologias para a redução do consumo • Instalação de lâmpadas econômicas Consumo de papel •C ampanhas educativas de conscientização no consumo e no reaproveitamento dos papéis

Indicadores ambientais NOP Salvador

NOP Vitória da Conquista

Rodoviária de Vitória

RESPEITO E CONSCIENTIZAÇÃO na Semana de Meio Ambiente A Viação Águia Branca e Salutaris carregam o verde do respeito à natureza e das atitudes sustentáveis em seu DNA. Prova disso é que a empresa mobilizou os seus funcionários para comemorar a Semana do Meio Ambiente, celebrada de 3 a 7 de junho, que contou com ações internas e externas. A empresa parabeniza os colaboradores que, conscientes da importância de assumirem responsabilidades com a preservação dos recursos naturais, deram um show de cidadania e dedicação à causa

Desde 2011 a empresa possui indicadores para fortalecer seu Programa de Gestão Ambiental e medir o grau de eficácia das ações. “Os indicadores nos auxiliam na tomada de decisões e nas ações de melhorias, nos ajudando a identificar se nossas atitudes estão dando os resultados esperados”, explica o gerente de Suprimentos e Meio Ambiente, Virgílio Pasolini. Confira, abaixo, os indicadores de 2013. QUANTIDADE DE RESÍDUOS PERIGOSOS GERADOS (KG) EM RELAÇÃO AO NÚMERO DE VEÍCULOS DA FROTA Campo Grande META

“É dever de toda empresa ter um forte e atuante programa de gestão ambiental, já que evidencia seu compromisso com a sociedade e o meio ambiente. Várias ações estão sendo desenvolvidas pelo comitê de meio ambiente da Salutaris, e todos os integrantes estão compromissados com as metas. O comitê continuará com o processo de conscientização junto aos demais colaboradores para o sucesso do Programa de Gestão Ambiental”, afirma o técnico de Segurança do Tra-

balho da Salutaris José Ramos Botelho. A campanha foi aprovada pelos funcionários e clientes. “Atitudes como essa despertam a consciência global e encorajam iniciativas para que possamos melhorar o nosso planeta”, disse o motorista instrutor da patrulha eletrônica do CCO de Salvador Amarílio dos Santos. Já o passageiro da Rodoviária de Salvador Rafael Oliveira Machado destacou a importância de a empresa se preocupar com o meio ambiente e fazer a sua parte.

FEV

MAR

ABR

MAI

(Kg)

63,07

28,72

5,29

10,95

14,60

* Em análise do desempenho de 2013

Campo Grande

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

META

0,54

0,44

0,39

0,38

0,44

Média

167

176

194

183

143

193,28

184,59

191,56

172,06

162,06

* 0,50 kg/ funcionário

JAN

FEV

–

MAR 15,6%

ABR

MAI

–

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

0,30

0,38

0,27

0,21

0,20

* Em análise do desempenho de 2013

Itabuna FEV

–

MAR 15,4%

ABR –

MAI

MAR

ABR

MAI

São Paulo META *

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

155,5

143,2

141,2

130,3

127,0

Itabuna JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

0,30

0,12

0,43

0,34

* JAN

FEV

* Em análise do desempenho de 2013

Itabuna META

JAN

* META (kw/h/ funcionário)

São Paulo *

* Em análise do desempenho de 2013

META

Campo Grande

META

São Paulo META

CONSUMO DE ENERGIA (KW/H) EM RELAÇÃO AO NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS

META

Média

Atitudes sustentáveis e conscientização marcaram a Campanha de Meio Ambiente realizada pela Viação Águia Branca e Salutaris para comemorar a Semana de Meio Ambiente. As ações internas e externas envolveram distribuição da fitinha verde, folder informativo dos programas ambientais da empresa, e-mail marketing e mídias sociais enfatizando os pilares da sustentabilidade, além de faixas informativas e divulgação da campanha por meio da imprensa.

JAN

CONSUMO DE PAPEL (KG) EM RELAÇÃO AO NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS

META

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

59,0

50,4

66,3

79,3

59,9

* Em análise do desempenho de 2013

CONSUMO DE ÁGUA (L) EM RELAÇÃO AO NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS

PERCENTUAL DE RESÍDUOS DESTINADOS À RECICLAGEM EM RELAÇÃO AOS DESTINADOS A ATERROS

2,9%

* Em análise do desempenho de 2013

Case de sucesso Os NOPs Rio de Janeiro e Colatina criaram um sistema que reutiliza a água da lavagem dos ônibus após filtragem e tratamento químico. “Tivemos grande redução de consumo e mais conscientização dos funcionários”, destaca o técnico de Segurança do Trabalho do NOP Rio Marcelo de Castro.

Campo Grande META *

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

6.092

5.243

2.591

2.267

2.843

São Paulo *

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

3.296

3.328

3.435

3.409

3.404

* Em análise do desempenho de 2013

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

15,0%

30,5%

20,7%

23,2%

19,8%

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

1,6%

2,2%

1,9%

1,8%

2,4%

São Paulo META *

* Em análise do desempenho de 2013

Itabuna META

META 17%

* 2.900 l / funcionário

META

Campo Grande

JAN 710

FEV 956

MAR 1.058

ABR 695

MAI 756

* Em análise do desempenho de 2013

ALERTA LIGADO

ROTA DA QUALIDADE

Novo auditor O prêmio contará com um novo auditor, Thiago Cortezini, que possui experiência profissional em empresas dos setores marítimo, comércio exterior, logísti-

Prêmio Qualidade e Mentes que Brilham

ca e petróleo e atua como exa-

O Prêmio Qualidade e Men-

gria. Preparem-se, pois fal-

seleção dos trabalhos en-

tes que Brilham promete ser

ta pouco para as cortinas se

viados. Já a próxima eta-

um show de criatividade e ale-

abrirem! O momento é de

pa será a auditoria in loco.

Confira as expectativas dos superintendentes:

Campanhas de São João em prol da segurança

minador do Prêmio Qualidade

Animais na pista

Espírito Santo (PQES), do Pro-

Sabe-se que a presença de

xo de veículos é maior. Por

o farol alto, já que a reação

grama Brasileiro da Qualida-

animais soltos é uma das

isso, atenção motoristas, si-

do animal é imprevisível;

de e Produtividade do Habitat

principais causas de aci-

gam as instruções forneci-

evitem manobras bruscas

(PBQP-H) e do Prê-

dentes de trânsito nas es-

das pela campanha e redo-

para não assustá-lo; ultra-

mio de Qualidade

tradas. Os riscos aumentam

brem a atenção. Lembrem-se

passem devagar e, se pos-

Foz do Brasil (Gru-

nos feriados, já que o flu-

de não buzinar ou acender

sível, por trás dos animais.

po Odebrecht).

Neblina

A proposta de realizarmos

ainda mais, o engajamento das

rabenizo a Gerência da Qualida-

os dois maiores e mais im-

pessoas e ainda trará maior inte-

de, que sabiamente enxergou a

portantes programas de reconhe-

gração entre os setores, propor-

importância desses eventos cami-

cimento dos nossos funcionários

cionando maior sinergia na bus-

nharem lado a lado”.

em uma única data provocará,

ca da melhoria dos processos. Pa-

Roner Chieppe – Superintendente do ES

A neblina é muito comum nos me-

empresa para conscientizar os moto-

ses de maio, junho, julho e agosto,

ristas sobre o assunto estão conversas

principalmente durante a madruga-

seguras, bate-papo, uso do simula-

da e o início da manhã, quando a

dor de neblina e atividades de apoio

temperatura cai, aumentando os ris-

com as equipes de Instrução e SESMT.

cos de acidentes. Entre as ações da

Portanto, não descuide!

Confira algumas instruções: Dentro do processo da qualidade

Estamos caminhando para a integração

total com foco na melhoria contí-

das grandes ações a fim de fortalecer o

nua, esse é mais um passo na utilização

nosso negócio. A integração dos prêmios mos-

da ferramenta da qualidade. É importan-

tra a capacidade da empresa de

te agregar às atividades os cases Quali-

se reinventar, saindo da mes-

dade e os cases Mentes que Brilham em

mice e fazendo diferente, ali-

um único momento, pois trará mais siner-

nhada com o ano Kaizen: hoje

gia entre as equipes e todos nós ganhare-

melhor que ontem, amanhã me-

mos com a mudança”.

lhor do que hoje”.

Mauro Melo - Superintendente da Salutaris

Deomar Assunção - Superintendente da BA

NA POLTRONA

Filme: 127 Horas

•M antenha distância segura do veículo à frente; •N ão pare o veículo no acostamento. Procure sempre parar em local seguro e visível; •N ão ligue o pisca alerta com o veículo em movimento; •A cione a ventilação interna ou mantenha as janelas abertas para evitar embaçamento interno dos vidros.

Nada de estresse Apoiada na mensagem ‘Via-

ção de um sonho. Essa fra-

jo porque preciso, volto por-

se reforça esse movimento de

que te amo’, a Campanha

querer retornar, por isso os

Antiestresse busca reforçar

motoristas devem estar sem-

para os motoristas a impor-

pre atentos, tranquilos, se-

“O longa é baseado na história real

brevivência durante mais de cinco dias (du-

tância de se investir na qua-

renos e equilibrados diante

de como o alpinista Aron Ralston lu-

rou 127 horas) foi marcada por memórias

lidade de vida para uma di-

das adversidades”, reforça

tou para salvar a própria vida após um aci-

e momentos de muita tensão. Dirigido por

reção segura que garanta a

a gerente de Recursos Huma-

dente. Em maio de 2003, Aron (vivido por

Danny Boyle, o longa conquistou seis indica-

volta para casa. “Ter o obje-

nos, Valesca Falqueto. A ini-

pes de RH das superintendên-

do aspectos que contribuem

James Franco) fazia mais uma escalada nas

ções ao Oscar. O filme é uma lição de vida

tivo de retorno é fundamen-

ciativa, neste ano, tem sido

cias, em conversas, cafés e

com o processo de melhoria

montanhas de Utah, Estados Unidos, quan-

e superação, vale a pena assistir”.

tal porque todos nós temos

realizada antes dos perío-

reuniões estruturadas. Um

na qualidade de vida e menor

projetos de vida, seja a fa-

dos de alta temporada, fé-

material foi elaborado basean-

estresse, conscientizando e re-

mília, os filhos ou a realiza-

rias e São João pelas equi-

do-se na frase-tema abordan-

forçando a atividade segura.

do acabou ficando com seu braço preso por uma pedra em uma fenda. Sua luta pela so-

•R eduza a velocidade ao perceber os primeiros sinais de neblina;

José Antônio da Silva - assistente administrativo da Gerência Técnica

PIT STOP

Programa de Desenvolvimento de Gestores Em agosto, acontece o 1º módulo do Programa de Desenvolvimento de Gestores da Unidade Passageiros. Mediado pela Psico Store, consultoria que atua no mercado nacional há mais de 11 anos, o treinamento é dividido em três grupos e conta com a participação dos funcionários de todas as superintendências e da Matriz. A diretora da Psico Store, Martha Zouain, falou sobre o programa e seus benefícios. Confira: Qual é o objetivo do programa?

De que forma o treinamento

Como avalia a preocupação

O programa foi organizado para pro-

agrega profissionalmente

da Águia Branca e Salutaris em

ver uma visão abrangente dos diversos

ao colaborador?

investir nesse tipo de treinamento

aspectos que afetam o relacionamen-

É um momento de reflexão sobre

para os funcionários?

to humano e o trabalho em equipe nos

crenças e atitudes e validação de

Cada vez mais, a empresa se destaca

processos de liderança e um amplo ar-

comportamentos que realmente di-

em sua visão de desenvolvimento de pes-

senal de ferramentas para o pleno exer-

recionam aos melhores resultados.

soas. Vejo a Viação Águia Branca e Sa-

cício da liderança com foco em resul-

Entendemos que os grandes desa-

lutaris como pioneiras em muitos proje-

tados. Os módulos foram divididos em

fios que o mercado impõe no dia a

tos, fruto de líderes realmente antenados

três grupos temáticos, de modo a de-

dia de trabalho, muitas vezes, po-

aos principais movimentos do mercado.

senvolver boas práticas de gestão com

dem tirar o líder de um alinhamen-

foco em resultados, além de estimular

to e promover atitudes não condi-

uma análise íntima

zentes com o seu papel. É uma pa-

que culmine em um

rada estratégica para reflexão e

plano de autodesen-

reposicionamento.

volvimento pessoal e profissional de cada

O que os funcionários podem

participante.

esperar do próximo módulo,

Martha Zouain Diretora da Psicostore

Informações e reflexões importantes so-

que será realizado em agosto? bre o universo de um líder transformado.

IMPORTANTE

Contra a Diabetes Para marcar o Dia Nacional de

O aprendizado contínuo é fundamental e

Diabetes, comemorado em 26 de

uma prática de mercado, realizada por

junho, a empresa realizará uma

muitas empresas de sucesso. Reciclar conceitos,

campanha com foco em uma pro-

verificar novas abordagens sobre o mesmo tema

gramação educativa de preven-

e, ainda, refletir, digerir, assimilar e agir são pon-

ção e conscientização de boas

tos fundamentais para uma prática mais assertiva

práticas relativas à doença. Para

e resultados diferenciados. Precisamos equilibrar

isso, serão realizados bate-papos

o aprendizado e a experiência que a empresa já

entre médico e funcionários e pre-

tem de seus processos fazendo-se cumprir aquilo que é devido e, ainda, ampliar sua visão para o

EXPEDIENTE

mundo atual e novos cenários.”

Trânsito Livre é coordenado pela Comunicação Interna da Unidade Passageiros

Colaboração: Conselho da Unidade Passageiros Produção editorial e revisão: Tríade Comunicação Diagramação: Link Editoração Ltda

parados cartazes e boletins com

Valesca Falqueto Gerente de Recursos Humanos

Impressão: Ingral Indústria Gráfica Tiragem: 1.200 exemplares Fotos: Arquivo da empresa

informações sobre prevenção.

SUGESTÕES

comunicacaointerna@aguiabranca.com.br