Perfil de la Demanda Tur铆stica Provincia de Concepci贸n Temporada Alta y Baja 2014
Determinantes Sociol贸gicos, econ贸micos y relativos al viaje de los Turistas.
¿Quién visita la Región del Biobío?
TURISTAS QUE VISITAN LA REGIÓN
59,8%
40,2%
Temporada Alta 2014
TURISTAS QUE VISITAN LA REGIÓN
72,7%
27,3%
Temporada Baja 2014
VARIACIÓN ENTRE TEMPORADAS La variación en el sexo de los turistas para las diferentes temporadas, confirma la predominancia del género masculino como turista principal que visita la Región.
¿CUÁL ES EL RANGO ETARIO DE LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCIÓN? 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 15 a 17 años 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 34 años 35 a 44 años 45 a 59 años T. Alta T. Baja
0% 0,5%
3,6% 3,6%
12,6% 13,2%
11,0% 13,9%
28,8% 28,7%
31,8% 30,2%
60 años y mas 12,2% 10,0%
La Provincia de Concepci贸n concentra a un 83,8% de sus turistas en un rango etario que supera los 30 a帽os en Temporada Alta y el 82,8% en Temporada Baja.
% DE TURISTAS QUE VIAJAN SOLOS 31,2% 16,1%
Regional
Prov. CCP
Temporada Alta 2014
% DE TURISTAS QUE VIAJAN SOLOS 47,6% 42,1%
Regional
Prov. CCP
Temporada Baja 2014
PROMEDIO DE TURISTAS POR GRUPO DE VIAJE A NIVEL REGIONAL
4,2
3,8
TEMPORADA ALTA
TEMPORADA BAJA
PROMEDIO DE TURISTAS POR GRUPO DE VIAJE PROVINCIA DE CONCEPCIÓN
2,7
3,8
TEMPORADA ALTA
TEMPORADA BAJA
NIVEL EDUCACIONAL DE LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCION 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Nunca asistío
Media Media Técnico Básica, Científico Profesional, Primaria o Humanista o Comercial, preparatoria Humanista Industrial o Normalista
Técnico de Nivel Superior
Profesional
Postítulo
Magister
Doctorado
Temporada Alta
0%
5,4%
11,3%
16,3%
19,6%
37,8%
4,4%
3,7%
1,5%
Temporada Baja
0,0%
2,5%
12,6%
9,9%
14,4%
43,5%
6,2%
10,1%
0,7%
¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCION? TURISTAS NACIONALES
95,2%
91,1%
TEMPORADA ALTA
TEMPORADA BAJA
¿EN QUE REGION RESIDE? 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
Región Región Región de del de Aysén Región Región Región Región Región Liberta Región Magalla Región Región Región del de de de de de dor de La nes y del del de Los Gral. Tarapac Antofag Atacam Coquim Valpara Gral.Be Arauca de la Maule Biobío Lagos Carlos á asta a bo íso rnardo nía Antártic Ibáñez O’Higgi a del ns Chilena Campo
Región Región Metrop Región de Arica olitana de Los y de Ríos Parinac Santiag ota o
T. Alta
0,2%
1,0%
1,3%
0,6%
6,3%
1,7%
2,3%
12,9%
7,9%
1,8%
1,3%
0,7%
59,1%
2,5%
0,6%
T. Baja
0,5%
0,6%
1,0%
1,0%
11,0%
1,4%
3,7%
11,2%
7,4%
4,2%
0,5%
0,5%
55,4%
1,5%
0,0%
¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCION? TURISTAS EXTRANJEROS
4,8%
8,9%
TEMPORADA ALTA
TEMPORADA BAJA
TURISTAS EXTRANJERO Temporada Alta Suecia
USA
1,8%
1,8%
Panamรก
Argentina 58,0%
Cuba
1,5%
0,8%
Venezuela
Brasil
Italia
Grecia
16,2%
16,2%
1,5%
1,5%
TURISTAS EXTRANJERO Temporada Baja España
Perú
16,3%
19,3%
Colombia
Argentina 26,9%
Alemania
8,1%
8,1%
Venezuela
Brasil
Portugal
México
1,2%
1,2%
9,4%
8,1%
¿Do you speak english?
¿Você fala Português?
!
A nivel Regional
72,3% de los Establecimientos de Alojamiento NO cuentan con trabajadores que dominen otro idioma
Motivos de Viaje ¿Por qué viajan a la Provincia de Concepción?
MOTIVO DE VIAJE Provincia de Concepci贸n T. Alta
T. Baja 72,3%
53,1% 44,5%
26,2%
2,4%
Motivos Personales
Negocios y/o Profesionales
1,6%
Otros Motivos
PUNTO DE INGRESO DE LOS TURISTAS QUE NO RESIDEN EN LA PROVINCIA DE CONCEPCIÓN.
45,1% 41,5%
25,7% 26,1%
24,7% 22,8%
T. Alta T. Baja 6,3% 7,3% 0,1%
Buses o Minibuses
0,5%
Tren
Vehículo Vehículo Propio de Alquiler
Otro
3,2% Temporada Alta
0,5% Temporada Baja
“De los entrevistados en la Provincia de Concepción contrato el servicio de una agencia de viajes u operador turístico”.
Preferencias de Alimentaci贸n de los turistas en la Provincia de Concepci贸n
A LA HORA DEL DESAYUNO 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Restaurante (incluido comida r谩pida)
Servicios de alimentaci贸n en Hotel u Otro medio de alojamiento
Compra comida preparada o por preparar
Invitaci贸n (Sin gastos en un establecimiento de alimentaci贸n)
Otro
T. Alta
6,8%
73,4%
16,5%
1,2%
2,0%
T. Baja
7,8%
89,9%
1,3%
0,0%
1,0%
A LA HORA DEL ALMUERZO 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Restaurante (incluido comida r谩pida)
Servicio de alimentaci贸n en Hotel u otro medio de alojamiento
Compra comida preparada o por preparar
Invitaci贸n (sin gasto en un establecimiento de alimentaci贸n)
Otro
T. Alta
71,7%
8,9%
12,8%
2,1%
4,5%
T. Baja
78,4%
11,4%
1,4%
0,0%
8,8%
A LA HORA DE LA CENA 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Restaurante (incluido comida r谩pida)
Servicio de alimentaci贸n en Hotel u otro medio de alojamiento
Compra comida preparada o por preparar
Invitaci贸n (sin gasto en un establecimiento de alimentaci贸n)
Otro
T. Alta
54,1%
21,0%
18,6%
3,1%
3,1%
T. Baja
58,2%
33,8%
2,8%
0,0%
5,2%
Preferencias de Alojamientos de los Turistas en la Provincia de Concepci贸n
PREFERENCIAS DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
Serie 1 Serie 2
Hotel u Hostal
Residencial
Cabañas o Motel
Apart Hotel
Camping (Sitios o Cabañas de Temporada)
85,0% 91,3%
1,5% 2,4%
4,3% 2,3%
4,3% 4,5%
8,9% 0,0%
Otro
6,0% 0,7%
¿Cuánto planifican dormir Provincia de Concepción?
en
la
Estadía Promedio
Estadía Promedio
5,4 Noches
5,2 Noches
Temporada Alta
Temporada Baja
NÚMERO DE NOCHES QUE LOS TURISTAS PLANIFICAN DORMIR EN LA REGIÓN SEGÚN TIPO DE ALOJAMIENTO. 20,0 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0
T. Alta T. Baja
Apart - Hotel
Camping (Sitios o Cabañas de Temporada)
Otro
Hotel
Residencial
Cabañas o Motel
4,6
17,3
4,0
6,0
4,5
6,8
5,2
8,4
2,2
3,2
0,0
2,8
¿Cuánto gastan en promedio los Turistas en la Provincia de Concepción
Gasto Promedio Individual diario 25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
Actividades Turísticas (Artesanías, compras, diversión, actividades)
Otros Gastos
Alojamiento
Alimentación
Transporte (Sólo incluir gastos dentro de la Región)
T. Alta
19.442
11.713
7.468
2.914
1.491
T. Baja
20.960
8.725
5.014
1.804
80
Gasto Total Promedio Individual SegĂşn Temporada
Gasto Promedio Individual
Gasto Promedio Individual
$43.028
$37.706
Temporada Alta
Temporada Baja
Gasto Promedio Planificado por Grupo de Viaje
Gasto Promedio Por Grupo
Gasto Promedio Por Grupo
$388.373
$304.275
Temporada Alta
Temporada Baja
驴Cu谩l es el nivel de satisfacci贸n del Turista que visita la Provincia de Concepci贸n?
Del 100% de los Turistas entrevistados en la Provincia de Concepci贸n, sus niveles de satisfacci贸n fueron los siguientes
CALIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
Muy Malo(a)
Malo(a)
Regular
Bueno(a)
Muy bueno(a)
No sabe
T. Alta
1,2%
2,9%
21,1%
55,6%
19,1%
0,1%
T. Baja
1,4%
4,0%
22,2%
49,6%
18,3%
4,5%
RELACIÓN PRECIO – CALIDAD ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% T. Alta T. Baja
Muy Malo(a)
Malo(a)
Regular
Bueno(a)
Muy bueno(a)
No sabe
0,7% 0,5%
0,4% 2,3%
11,2% 6,2%
53,4% 46,6%
29,6% 36,6%
4,7% 7,7%
RELACIÓN PRECIO – CALIDAD SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% T. Alta T. Baja
Malo(a)
Regular
Bueno(a)
Muy bueno(a)
No responde
No sabe
2,3% 0,6%
15,5% 1,0%
54,2% 13,0%
23,2% 44,1%
0,6% 33,1%
4,3% 8,3%
ASEO URBANO Y MANTENCIÓN EN GENERAL 60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
T. Alta T. Baja
Muy Malo(a)
Malo(a)
Regular
Bueno(a)
Muy bueno(a)
No responde
No sabe
0,1%
5,3%
25,0%
52,5%
16,9%
0,0%
0,2%
3,9%
4,8%
22,2%
34,9%
25,7%
0,5%
8,0%
HOSPITALIDAD DE LOS HABITANTES 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
T. Alta T. Baja
Muy Malo(a)
Malo(a)
Regular
Bueno(a)
Muy bueno(a)
No responde
No sabe
0,6% 0,1%
1,9% 1,4%
7,7% 8,7%
45,9% 36,0%
39,1% 43,2%
1,2% 0,0%
3,7% 10,6%
ATENCIÓN DEL PERSONAL DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% T. Alta T. Baja
Muy Malo(a)
Malo(a)
Regular
Bueno(a)
Muy bueno(a)
No sabe
1,2% 0,5%
0,6% 0,0%
2,3% 1,6%
39,2% 26,3%
55,8% 70,1%
0,9% 1,5%
CALIDAD DE LA SEÑALIZACIÓN PARA LLEGAR AL DESTINO 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
T. Alta T. Baja
Muy Malo(a)
Malo(a)
Regular
Bueno(a)
Muy bueno(a)
No responde
No sabe
2,2% 5,9%
14,8% 7,9%
27,2% 23,3%
41,9% 29,7%
13,9% 22,7%
0,0% 1,4%
0,0% 9,0%
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