Vingehjulet 10 2000

Page 1

Vingehjulet 22. august 2000

Vingehjulet

Internblad for NSB Nr 10, 22. august 2000

Narvesen selger billetter Mellomdistanse ønsker å sette billettsalget til Narvesen. 4. september starter et pilotprosjekt i Fredrikstad. I løpet av et halvt år vil fremtidig billettsalg for Mellomdistanse være avklart, sier direktøren for Mellomdistanse Arne Fosen som allerede har vært i kontakt med jernbaneforbundet.

Alle feil skal utbedres

Arbeidet er igang

Side 3

Gjenopprette tilliten Den enkleste og vanskeligste måten å gjenopprette tilliten til NSB hos kundene våre og hos alle våre kritikere er å sørge for at vi leverer det vi lover alle dager: trafikksikre tog i rute. Vi må ikke ta lett på det vi skal kunne best, basiskvalitet. Derfor må vi ha en realistisk planlegging, sier den nye konsernsjefen Arne Wam.

Side 6

Nette med læreren

Side 12

Foto. Sofie Bruun

Nå kan du nette direkte med din lærer via pc en. Ny teknologi erstatter tradisjonelle brevinnsendinger for teoriopplæring i reiseservicefaget. NSB-skolen søker nye veier for opplæring der den enkelte deltaker får større innflytelse på sin egen opplæring. Samarbeidslæring lokalt erstatter forelesninger i klasserom. Disse arbeidsformene kan knytte læringen langt bedre til egen arbeidssituasjon.

Feilkonstruerte boggier, mangel på reservedelser, dårlig luft og frontruter som gir førerne synsproblemer; og listen over feil og mangler ved ADtranz togene er atskillig lengre. Nå har NSB og Flytoget slått seg sammen med ADtranz for å finne løsninger, koste hva det koste vil. Det er særdeles viktig at driftserfaringer med kundeopplevelsene blir forstått av ADtranz, sier Jan Runesson, direktør for Side 2 Materiellfornyelse.

Debatt i NSB: Er NSBs verdier og kundefokus bare ord? På debattsidene stiller ansatte seg kritiske til kommunikasjonen internt, arbeidet med arbeidsmiljøspørsmål og om kundene virkelig tas på alvor i dagens virkelighet på jernbanen. Side 14 2 SIDE 1


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.