INTErNbLad for NSb-koNSErNET 03/2014
Fo t o : lasse st orheil
fosen tar hånd om godset Med spesialtillatelse i bagasjen fikk den nye godssjefen anledning til å følge godstog nummer 5803 fra Alnabru til Kristiansand. Arne Fosen og medarbeiderne i CargoNet, her representert ved lokfører Ole Fossheim, skal brette opp ermene fremover for å få godstrafikken på riktig økonomisk spor igjen etter mange år med store tap. Se side 14 og 15.
4 Lydbok
på app
Vhj-3-4.indd 1
8 kvinner mest
fornøyd
10 Mantena populær
hos lærlinger VINGEHJULET / 3 - 2014
1
09.04.2014 12:39:53
Leder
”
Vi må tåle en ærlig bedømmelse av oss selv.
”
08
1
damer som hjelper damer karen Hancke (t.v.) og Mai-bente Paulsen er enige om at gode mentorer er viktig i lederskapet.
klart oppdrag Jobben som konsernsjef i NSB gjør at jeg får møte mange spennende mennesker. Noen eksempler fra den siste måneden: Jeg møter medarbeidere i deres daglige arbeidssituasjon, på tog og buss, i verksteder og i kontorlandskaper. Svært ofte kommer det velfunderte synspunkter på hva vi kan gjøre for å bli bedre. Jeg har vært på tillitsmannskonferanse på Sørmarka og møtt en meget oppegående forsamling med til sammen flere hundre års fartstid i NSB-konsernet. De hadde mange interessante meninger om hvordan vår sektor kan bli bedre. Jeg har vært på lederutviklingssamlinger for yngre ledere i NSBkonsernet, hvor mange kom med nye og utfordrende ideer om hva vi som bedrifter kan gjøre for å bli bedre. Jeg har vært på middag i regjeringens representasjonsbolig i Parkveien, der samferdselsministeren hadde invitert Transportkomiteen i Stortinget og ledere og styreledere i de største virksomhetene som sorterer under Samferdselsdepartementet. Der var det mange engasjerte folk som var opptatt av hvordan de politiske rammene for samferdselssektoren burde utvikles for at vi skal kunne bli bedre.
Det er sjelden tvil om hva det innebærer å bli bedre. Den enkelte er klar over det. Bedre punktlighet. Større kapasitet i rushtida. Flere containere per tog. Lengre gjennomsnittsdistanse mellom stoppende feil i togtrafikken. Turnuser som gir en større andel av arbeidstida i produktiv tjeneste. Flere passasjerkilometer per offentlig støttekrone. Høyere avkastning per investert krone i nye bygg. Mye koker ned til et enkelt mål: Mer fornøyde kunder. Det viktigste spørsmålet er hvordan vi skal kunne levere et bedre tilbud til de som skal være kundene våre i framtida. Konkurranse er ikke et mål, men kan være et viktig virkemiddel i mange sammenhenger fordi den leder til en bedre utnyttelse av arbeidskraft og materiell – når rammene for konkurransen er rasjonell og aktørene kan påvirke bruken av ressursene. Det blir likevel en feilslutning å si at konkurranse er nødvendig for at vi skal kunne bli bedre. Det er ingenting av det man gjør under konkurranse som man ikke også kan få til uten konkurranse. Problemet er at det ofte må en konkurranse til for at vi skal erkjenne hvordan vi ligger an. Det gir viljen til å endre det som må endres for at vi skal kunne vinne.
Vingehjulet, internblad for NsB-konsernet, s chweigaards gate 23, 0048 o slo. Utgitt av NsB ved konsernsjef Geir isaksen Distribusjon og adressendring: NsB as - postekspedisjon, tlf. 23 62 01 10, e-post: postekspedisjon@nsb.no r edaktør: l asse storheil, intern kommunikasjonssjef NsB-konsernet, tlf. 916 53 071, e-post: lasses@nsb.no Bidrag fra Preben Colstrup, Kenneth Kvalvik, Gina s cholz, Dag Bones og Jeanette Fagerli-Quaino l ayout: a rne eidal, a xentum kommunikasjon. t rykk: a llkopi. ettertrykk tillatt kun etter avtale med redaksjonen.
2
Vhj-3-4.indd 2
Se kundesporet på intranett eller mobiltelefon
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:40:03
Innhold
10
12
I kø for lærlingeplass
kvinner mer fornøyde enn menn
Heidi Theodorsen og Marius Edvardsen ser frem til at lærlingetiden er over slik at de kan begynne i fast jobb på Mantena på Grorud.
Den samme erkjennelsen kan vi få ved å sammenligne oss med andre virksomheter, også uten at det foregår en konkurranse. Men da må vi tåle en ærlig bedømmelse av oss selv, og vise vilje til endring. NSB er vant med konkurranse i alle deler av virksomheten, men selve persontogvirksomheten i Norge er ikke konkurranseutsatt i dag. Likevel vil jeg si at framgangen i resultater har vært stor i denne enheten, både økonomisk og i leveransene. Året 2013 ga det beste resultatet noensinne i p-tog, og mars måned 2014 viste den høyeste punktligheten noensinne i norsk jernbane. En ærlig bedømmelse tilsier likevel at det fortsatt er mye å hente av forbedringer i NSB når vi sammenligner oss med andre togselskaper.Vi må drifte jernbanen billigere og smartere. Men jeg merker vilje til endring, og ser fram til at vi i et samarbeid mellom eier, ledelse, medarbeidere og de ansattes organisasjoner kan levere enda bedre framover. Det er et tydelig oppdrag, selv om rammene skulle være utydelige en stund til. Hilsen Geir Isaksen, konsernsjef
04 04 07 08 10 12 14 16 18 20 22 25 27
Lokfører kari andersen (t.v.) og konduktør Helle Hanslien er fornøyde med arbeidshverdagen.
Tar regnskapet til Nettbuss Underholder via appen bHT jobber kun internt damer som hjelper damer I kø for lærlingeplass kvinner mer fornøyde enn menn bretter opp ermene i CargoNet følger opp tilfredshet Pengene ut av bussen Mild krigsherre Toppledere på kurs fremtiden med EU Nye forslag for bryne VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 3
3
09.04.2014 12:40:11
NSbs underholdningsapp I april lanserte NSb en underholdningsapp, i tillegg til billettappen. den gir ansatte og kunder lydbøker, filmsnutter og spørrekonkurranser. t eKs t o G Fo to : gina s chol z
Dette er et kostnadsfritt tilbud til dem som har en kundeprofil og kjøper billett hos NSB. – Underholdningsappen er laget sammen med Lydbokforlaget og er et ekstratilbud til kundene, forteller prosjektleder Eirik Harildstad. Appen kan brukes av dem som har en kundeprofil hos NSB, samt har en gyldig billett som er kjøpt digitalt med profil via nsb.no og billett-appen. Det koster ikke noe å bruke appen utover togbilletten. Hele konsernet – Også ansatte i hele NSB-konsernet får tilgang til innholdet i appen, selv om de ikke har en elektronisk billett, forklarer Harildstad. Ansatte får tilgang ved å ha opprettet en profil på nsb.no eller i billettappen. Da må e-postadressen du registrerer være med @nsb.no, @romeiendom.no, @cargonet.no, @nettbuss.no eller @mantena. no. – Og dette gjelder selv om du har papirbasert årskort, understreker Harildstad. Fra og med nyttår vil dette være knyttet til personalbillett. last neD boken Hjemme eller på jobb NSB anbefaler at du laster ned lydbøkene hjemme eller på kontoret, hvor du har god nettdekning. På 3G eller 4G tar nedlasting lengre tid. Nettverket om bord i toget er ikke dimensjonert for nedlastninger. Når boken er lastet ned, er den tilgjengelig på telefonen din selv om du er uten dekning. Alle som har en smarttelefon, enten Apple eller Android, finner appen i App-store eller Google play. På www.nsb.no/registering oppretter du brukerprofil. Som et 30-dagers introduksjonstilbud er lydbøkene også tilgjengelig for alle som har en bruker hos NSB, selv om de ikke har en gyldig billett. Første lydbok ut er Jakthundene av Jørn Lier Horst.
Det er denne gjengen som kundene i Nettbuss møter når regnskapet skal gjøres opp. På bild s ølvi s eiersten, Bodil o ppen, else t orgersen, a nnlaug o veraa, t orbjørn Bringsli, Nancy Frog, l
fører regnskap med N Spisskompetanse er stikkordet når man skal beskrive den nye felles regnskapsenheten til Nettbuss på Jaren i oppland. t eKs t: d ag bones Fo to : l asse st orheil
Avdelingen, som i dag består av 16 damer og to menn, skal i løpet av året overta all regnskapsføring for Nettbusselskapene i Norge. – Målet er å samle kompetanse i et større fagmiljø, etablere felles rutiner og få alle regnskapsfunksjoner på ett sted, sier regnskapssjef Marianne Hopen i Nettbuss-konsernet. Felles For alle – Regnskapsfunksjonen var tidligere plassert ute i selskapene, men etableringen av en felles regnskapsenhet er nødvendig for å samle kompetansen i en viktig del av konsernets virksomhet, sier konsernsjef i Nettbuss, Arne Veggeland. Den nye regnskapsenheten er bygd opp rundt regnskapsfunksjonen i Nettbuss Øst, og i løpet av 2014 vil de overta regnskapsførsel for Nettbuss Midt-Norge, Nettbuss Sør, Nettbuss Ekspress og Team Verksted. Deles i team – Vi etablerer fire regnskapsteam som rapporterer til regnskapssjefen i konsernet, sier Marianne Hopen. – Vi legger opp til intern jobbrotasjon hvor teamene vil skifte på hvilke selskaper de fører regnskap for. Dette er viktig for å sikre bred kompetanse om hele virksomheten, sier hun.
4
Vhj-3-4.indd 4
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:40:19
s opp. På bildet er: Øyvind s teien, h ilde s angnæs, Marianne Østen, Benedikte s ollien, Claudia l eon, h anne i. Berg, elisabeth Waldersnes, a nne Grete Østen, Nancy Frog, l isbeth h agen, Marianne h open
ed Nettbuss jaren naturlig Regnskapssjef i Nettbuss Øst, Marianne Østen, er glad for at valget av lokalisering falt på Jaren. Hun har 29 års erfaring fra regnskapsføring i tidligere Hadeland Bilselskap, Nettbuss Hadeland, Nettbuss Ringerike, Nettbuss Lillestrøm og Nettbuss Øst før nå ringen sluttes i en felles enhet på Jaren. – Jeg trives svært godt med å være en del av et større fagmiljø, sier Marianne. I tillegg deler vi lokaler med både driftsavdelingen og Team Verksted, og jeg kan bekrefte at sjåførene på Jaren trives med mange nye kvinnelige kolleger, sier Østen. Fra glass til buss Benedikte Sollien er en av de nye
medarbeiderne på Jaren. Hun begynte i januar, og var tidligere lønn- og regnskapsmedarbeider ved Hadeland Glassverk. –Jeg valgte å bytte jobb for å oppleve noe nytt, og når muligheten bød seg i Nettbuss var ikke valget vanskelig, sier Benedikte. – Mannen min jobber også i Nettbuss, og han anbefalte Nettbuss på det varmeste. Jeg liker godt å være del av et team som gir faglig påfyll, og det er også positivt med et godt sosialt miljø på jobben, sier Sollien. Vingehjulet kan bekrefte at stemningen er god på Jaren. Det er sjeldent stille i et hektisk miljø preget av damer med meninger om det meste og latteren på lur.
Samler store summer
Benedikte s ollien (t.v.) og Marianne Østen står klar til å overta regnskapsføringen for hele Nettbuss fra kontorene på Jaren.
18 ansatte (16 damer og 2 menn). Skal utvide med ytterligere to medarbeidere består av 4 ansatte fra den tidligere regnskapsenheten i Nettbuss Øst, resten er ny-rekruttert fikk over 80 søknader på utlyste stillinger Lokalisert i det tidligere anlegget til Nettbuss Hadeland fører regnskap for alle Nettbusselskap i Norge med en samlet omsetning på 4,5 milliarder kroner behandler i løpet av året over 75 000 utgående og 130 000 inngående fakturaer
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 5
5
09.04.2014 12:40:33
Selger 74-setene arbeidet med å bytte setene i type 74 pågår for fullt. Setene som skiftes ut skal selges. t eKs t o G Fo to : l asse st orheil
«74-setene skal avhendes på en miljøvennlig og bærekraftig måte», het det i vedtaket fra styret i NSB AS da beslutningen om å bytte seter ble gjort. Sagt med mer forståelig ord så skal setene, i alt ca 3 500, selges, og da mest sannsynlig til et togselskap. Arbeidet med å skifte setene startet i uke 8, og det tar ca en uke å skifte seter i hvert togsett. Arbeidet vil være avsluttet i løpet av sommeren. Togsett nummer 50 ble levert tidlig i mars, og da var første del av leveransen på 70 togsett gjort. – Nå er produksjonen i gang hos Stadler i Sveits på 16 type 75-sett og fire type 74-sett. Denne leveransen skal være klar i løpet av november 2015. I tillegg har NSB persontog opsjon på ytterligere 80 togsett, forteller ansvarlig for toginnkjøp, Kjell Arthur Abrahamsen i NSB persontogs materiellenhet.
t reseterne i type 74-settene blir skiftet ut i løpet av sommeren. her er tidligere konsernsjef einar enger (t.h) sammen med tidligere samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa og persontogsjef tom ingulstad under presentasjon av type 74.
Svensk og dansk bussbonus Husk styrevalgene 14. mai fornøyde busspassasjerer i både Sverige og danmark sikrer Nettbuss bonuser på godt over to millioner kroner.
Nå kan du påvirke sammensetningen av styrene i NSbs konsernet ved å stemme elektronisk.
I Danmark er det trafikkselskapet Movia som nylig delte ut bonuser til selskaper med få forsinkelser eller innstillinger av ruter – og som skårer godt på kundetilfredsheten. Bonusutbetalingene har steget for Movia – fra 18 millioner kroner i 2012 til 22 millioner kroner i 2013. Derav fikk Netbus Danmark vel halvannen millioner kroner. – Det er svært positivt at vi kan utbetale så store bonuser i år. Det er et tegn på at passasjerene er tilfredse med kvaliteten på den bussdriften, sier kontrakt- og operatørsjef Jesper Kaas Petersen i Movia. Også i Göteborg-området i Sverige er Nettbuss et av flere selskaper som får bonus for fornøyde kunder. «Buss fra fiasko til suksess,» skriver Göteborgs-Posten i sin omtale av bonusutbetalingen. For noen år siden var busstilbudet preget av hyppige forsinkelser og elendig kvalitet på bussene. Nå er det endret. 94 prosent av de reisende er fornøyde eller svært fornøyde, viser en måling av kundetilfredshet.
Det avholdes valg på ansattes representanter hvert annet år både til konsernstyret og til styrene i datterselskapene. Det er sendt ut informasjon i posten til alle ansatte som har stemmerett ved årets valg. De som sitter i konsernstyret fra de ansattes side i dag er: Audun Sør-Reime fra konduktørenes landsråd (Norsk Jernbaneforbund), Jan Audun Strand fra bilpersonalets landsråd (Norsk Jernbaneforbund) og Rolf Jørgensen som representerer Norsk Lokomotivmannsforbund. Nytt av året er at det blir elektronisk valg, og 30. april vil hver enkelt medarbeider motta informasjon og link for å kunne avgi stemme. Rom Eiendom har avholdt valg for styret i selskapet, og skal derfor kun delta i valget på representanter til konsernstyret i NSB AS. Frist for forslag til kandidater var 10. april. Selve valgdagen er 14. mai, men det er mulig å avgi stemme allerede fra 30. april. Følg med på intranett og e-post for informasjon som kommer.
6
Vhj-3-4.indd 6
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:40:40
ester iden t veit skal nå lede Bht , som er en del av NsB Fellestjenester.
Intern jobbing for bHT bedriftshelsetjenesten (bHT) skal nå trappe ned arbeid mot eksterne bedrifter og konsentrere virksomheten om det interne behovet i NSb-konsernet. t eKs t o G Fo to : l asse st orheil
Ester Iden Tveit overtar som ny leder av NSB BHT og forteller om enhetens nye strategi. – Kursendringen i BHT vil dessverre føre til nedbemanning, men vi skal samtidig utvikle en bærekraftig organisasjon som skal jobbe tett opp mot konsernets datterselskaper, sier Tveit. Arbeidet med å legge til rette for BHTs fremtidige organisering vil foregå i to faser. I første omgang vil antall årsverk reduseres fra 30 til 23, og BHT-kontorene i Drammen og Oslo blir samlokalisert med eksisterende kontorer i Oslo. Kontoret i Narvik, som i all hovedsak ble brukt i forbindelse med tjenester for Jernbaneverket, legges nå ned. Nærheten til BHTs interne kunder er viktig, og kontorene i Kristiansand, Trondheim, Bergen og Hamar blir derfor videreført. I tillegg til nedbemanning vil det bli vurdert andre kostnadsreduserende tiltak, for eksempel vurdering av kontorleie. I løpet av året skal man ha avklart fremtidige organisatoriske tilpasninger avhengig av behov i NSB-konsernet og i NSB persontog.
ikke ekstern – Det er klart at arbeidet med ekstern vekst ikke vil være en prioritert oppgave, og det vil ikke bli lagt opp til forlengelse av eksisterende avtaler med eksterne kunder. Ledelsen i virksomhetsområdene innser viktigheten av gode BHT-tjenester, og vi har stor tro på at NSB BHT kan utvikles til å bli en bærekraftig leverandør av dette behovet i konsernet, påpeker Tveit. FornøyDe kunDer En kundeundersøkelse viser at kundene er godt fornøyde med den kvaliteten BHT leverer, og BHT har sterk faglig tyngde. Man opplever at det er en fordel at BHT kjenner NSB og jernbanen godt, noe som skaper trygghet i beslutningene. BHTs rolle er også å gi nøytrale råd ved interessekonflikter. Den organisatoriske nærheten gjør det lett for de ansatte å ta kontakt med BHT, går det frem av undersøkelsen.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 7
7
09.04.2014 12:40:42
den gode mentoren
”
kvinner skal heie på kvinner slik at vi tør å ta plass og ikke er så opptatt av å være så himla perfekte. Mai-Bente Paulsen
”
de er to flotte damer som tør å by på seg selv. den ene har bare litt over ett års ledererfaring, mens den andre har 30 år lang fartstid som leder i forskjellige selskaper, 12 av dem i NSb. t eKs t: jeanet te f agerli-qu aino Fo to : l asse st orheil
Da Mai-Bente Paulsen ble leder for første gang, var det Karen Hancke hun henvendte seg til for råd. Begge er enige om at gode mentorer er viktig i lederskapet. – Å være mentor eller veileder og rådgiver er noe av det mest givende jeg gjør, også fordi det gir så mye tilbake. Jeg tror mange har nytte av en personlig rådgiver, ikke bare kvinner, sier Karen Hancke, direktør kommersiell enhet NSB persontog. Men kvinner har ofte en større evne til å sette ord på situasjoner og følelser og ser oftere behovet, og vi opplever oftere at samtale bidrar til modning og utvikling. Nylig ble det gjennomført en undersøkelse av AFF. – Her kommer det frem at kvinner stimuleres av å ha en god mentor i sin leder. Noen ganger trenger vi noen utenom egen leder, og derfor setter vi i gang med mentorprogram, sier fagsjef for leder og organisasjonsutvikling i NSB-konsernet, Jan Christophersen. – Det er så mange dyktige jenter som vi ikke må gå glipp av! De trenger kanskje litt andre «dyrkingsmetoder» enn det som er vanlig i store mannstunge konsern. Poenget er at du har det i deg, du er den du er, men med litt bevisstgjøring, litt heiing og litt utfordring kan du arbeide mer målrettet også med deg selv, sier Hancke. mentorprogram – Vi setter i gang et mentorprogram
8
Vhj-3-4.indd 8
hvor erfarne ledere, gjerne kvinner, ønsker å være samtalepartnere for andre kvinnelige ledere og ledertalenter av begge kjønn, og som ønsker veiledning i hvordan man best mulig kan utvikle seg i lederrollen. Mentorordningen er lagt til og tilpasset det pågående lederprogrammet, og vårt behov for mentorer i 2014 er 3-4 personer. Det er et faktum at vi har for få kvinnelige toppledere i konsernet, og vil spesielt ha et øye på det i både mentorprogram, lederprogram og i etterfølgerplanleggingen vår.Vi ønsker at erfarne ledere, kvinner som menn, med spesiell interesse for å utvikle ledertalenter i NSB, viser interesse for å kunne være mentorer, sier Jan Christophersen. støtte og motivere Karen Hancke er foregangskvinne for mentorprogrammet, og har allerede flere kvinner hun er rådgiver for. En av dem som har hatt stor nytte av Hanckes rådgivning er NSB-konsernets kommunikasjonsdirektør, Mai-Bente Paulsen. – Jeg trengte backing da jeg var nyansatt i rollen min. Jeg var den ferske lederen som fikk en bratt karrierestige, men selvtilliten min løp ikke like raskt som mulighetene jeg fikk til å stige i gradene. Det aller meste du trenger har du inni deg, men noen ganger kan det være godt å ha en sparringspartner som ser deg og guider deg så du kan ta ut alt det du har inni deg allerede.
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:40:45
”
Jan Christophersen, fagsjef for leder og organisasjonsutvikling i NsB-konsernet
Jeg lærer mye, og det er spennende å følge unge dyktige jenter som tar bevisste valg og finner frem det beste i seg selv. Karen Hancke
erfaring, og fortsatt for en fersking å regne, NSb.
”
kjønnsbalanse i ledelsen I et forskningsprosjekt for seks av Norges ledende arbeidsgivere, orkla, Norsk Hydro, NSb, Statkraft, Telenor Norge og deloitte Norge ville man forstå bedre hva som skal til for å få kvinner frem i ledelse og styrer. I denne forbindelse ble det også laget en egen rapport for NSB «Kjønnsbalanse i ledelsen», og det er på bakgrunn av denne at NSB-konsernets HR-avdeling ønsker å lage et mentorprogram. Her kommer det frem at damer stimuleres av å ha en god mentor i sin leder, eller noen utenom egen leder.
Fast orDning Forskningen er gjennomført av AFF, og omfatter intervjuer og spørreundersøkelser i alle de seks bedriftene. Fagsjef for leder og organisasjonsutvikling i NSB-konsernet Jan Karen Hancke var den erfarne lederen som oppmuntret meg og så meg for langt mer enn det jeg selv trodde jeg kunne klare. Christophersen ønsker å stimulere kvinner til å vise ambisjoner for Veiledningen i hennes lederskap gjorde at jeg turte å gi gass, sier høyere stillinger. – Undersøkelsen viser at NSB ikke er spesielt dårligere enn andre, Paulsen. at kvinnene ikke opplever særlige begrensninger, bortsett fra når systematisk – De beste mentoropplevelsene jeg har er sys- de kommer tilbake fra barselpermisjon. Dette må vi være spesielt tematiske samtaler over tid. Da tvinges man positivt til å reflekoppmerksomme på, det er et lederansvar å bidra til det, sier han. tere over egenutvikling. Andre ganger kan samtaler over korte perioder hvor du er i en presset situasjon eller står overfor viktige mange i p-tog I forretningsområdene, spesielt i P-tog, er valg og trenger ryddehjelp, være gull verdt, sier Hancke. det en brukbar fordeling av menn og kvinner. På toppledernivå – For meg er det viktig at vi er likestilte i samtalen, og at det må man bli mer bevisste på rekruttering av kvinner. vi snakker om blir mellom oss. En forutsetning er at mentor– Selskapene i undersøkelsen er veldig forskjellige. Utfordringen i situasjonen er frivillig og at det er god kjemi mellom oss. Min NSB er at vi ikke har nok mobilitet på stillingsnivåene. Det reduoppgave er å stille gode spørsmål og dele erfaringer når jeg har serer mulighetene til å få prøvd seg. Det er viktig for konsernet at lykkes og minst like viktig når jeg absolutt ikke har lykkes. vi øker mobiliteten og sirkulasjon blant våre ledere. Da kan flere Min agenda er å være tilstede for et annet menneske. Hjelpe, kvinner slipper til, sier Christophersen. støtte, oppmuntre og motivere dem i sin karriere, sier Hancke. uperFekte – Jeg tror det er en utfordring for damer at Mentor mange streber med å forsøke å være så perfekte.Vi skal liksom ordet mentor kommer fra gresk mytologi. Mentor var kunne alt før vi hopper i det.Vi må bli flinkere til å gi litt f…, og navnet på odyssevs venn, og Mentor var rådgiver/veitil å tenke at det er bra nok. leder/samtalepartner for hans sønn, mens odyssevs lå For meg er det gull å ha en mentor som er flink til å bidra til det, til å påminne seg om suksessene underveis og til å stadig utvikle i krig med trojanerne. seg selv, avslutter Paulsen.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 9
9
09.04.2014 12:40:53
klar for å skru på togene Heidi og Marius er ferdig med lærlingetiden henholdsvis i august i år og i februar neste år. begge har bare godord å si om Mantena. t eKs t o G Fo to : l asse st orheil
– Lærlingeperioden på vel to år gir oss mye, og det er utrolig flott at vi får overført kunnskaper fra erfarne medarbeiderne som har jobbet her i mange år. Det gir oss økt selvtillit, sier de to. – Vi ser hvordan de erfarne jobber, og de gir oss direkte praktisk opplæring som vi ikke kunne få med oss på skolebenken. Vi føler oss godt ivaretatt, og vi lærer at det er viktig å gjøre jobben grundig, sier Heidi og Marius. goD læring – Jeg lærte ikke halvparten av det jeg trenger på skolen, så her blir vi tilført gode og omfattende kunnskaper av uvurderlig betydning. Hun føler at hun har blitt tatt godt imot og kommet inn i miljøet med en gang. Heidi Theodorsen (20), fra Oslo, har vært lærling i snart to år og er ferdig i august. – Jeg har lært utrolig mye. Jeg ville jobbe med CNC-styring, og det fikk jeg. Det betyr at Heidi ved hjelp av en dreiemaskin kan produsere deler som skal brukes i tog eller lokomotiv. som Far så sønn Marius Edvardsen (19) ble sterkt oppfordret av sin far til å begynne som lærling. Han var utplassert noen uker på Mantena og var ikke i tvil om at verkstedarbeid var noe for han, selv om han kunne ha blitt bilmekaniker. – Men utfordringene var større med tog, og som industrimekaniker får jeg mekke på togene, sier Marius, som er ferdig med lærlingetiden neste vinter. – Jeg trives veldig godt og jeg har ikke noe imot å stå opp hver morgen klokken 0415 for å rekke frem til Grorud fra min bopel utenfor Moss. Jeg står opp med et smil hver morgen, sier han. lønnsomt Begge har erfaring fra egen vennekrets om at det er flere som velger praktiske fag. De mener det dreper litt av myten om at unge bare velger teoretiske fag. Lærlingene får lønn i læretiden, 50 prosent av fagarbeiderlønn den første perioden og 75 prosent den siste.
Lærlinger i Mantena 2014 Grorud 5 Sundland 10 Lodalen 10 Skien 2 Marienborg 4 Stavanger 1
10
Vhj-3-4.indd 10
h eidi t heodorsen og Marius edvardsen foran et el 18 som CargoNet har leid hos Ns B person til at lærlingetiden er over slik at de kan begynne i fast jobb på Mantena på Grorud.
Mantena populær hos lærl Lærlinger er en viktig rekrutteringskilde for Mantena. Unge står i kø for å få plass. – Vi har en høy gjennomsnittsalder, og det vil kunne bli høy avgang de nærmeste årene. Derfor er det viktig å ha god tilgang til nye medarbeidere, sier personal- og organisasjonssjef Tone Sande i Mantena. – Når vi tar inn lærlinger, får vi nyutdannet ungdom som vi kan kople opp mot våre erfarne arbeidstakere som har jobbet mange år i bedriften. På den måten etablerer vi en verdifull kompetanseoverføring fra bunnen av. Vi får til god læring og kan bygge opp dyktige fagfolk i bedriften vår, sier Sande. Hun påpeker at bedriften dermed både tar samfunnsansvar og sørger for god rekruttering.
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:41:01
Tog for 20 milliarder kroner Elektrifisering av dansk jernbane krever nye tog for rundt 20 milliarder kroner. Flere hundre nye elektriske togsett skal inn på dansk jernbane de kommende årene. Det er en stor utfordring for et DSB med høy gjeld – og en forhistorie med store problemer med innfasing av nye tog. Kjøpet av IC4-togene fra Ansdaldo-Breda (som leverte type 72 til NSB persontog), og som endelig er under innfasing i Danmark, er karakterisert som en skandale. Man valgte å skreddersy togene for danske forhold – noe som slett ikke ble noen suksess. Derfor er DSB klar på at når man skal kjøpe flere hundre elektriske togsett, så er skreddersøm uaktuelt. Nå skal man velge togsett som er godt utprøvd andre steder. – Hvem blir så korsfestet hvis togene likevel blir forsinket, spør næringslivsavisen Børsen. – DSB og den sittende minister har jo alltid en viss legemsdel i klaskehøyde. Men faktisk vil DSB ved innkjøp av nye tog legge en større del av ansvaret for idriftsettelse og vedlikehold hos leverandøren enn i dag, lyder svaret.
Lett å velge flybussen
os Ns B persontog. De ser nå frem orud.
lærlinger står i kø – Mantena har alltid hatt god tilgang til lærlinger.Vi får flere henvendelser hver uke. I gjennomsnitt er det 20 lærlinger i Mantena til en hver tid, og vi har alltid hatt godt samarbeid med flere videregående skoler og opplæringskontorene i fylkene, sier Sande. Det er i hovedsak innenfor fagene automasjon, togelektriker og industrimekaniker Mantena kan tilby lærlingeplass. Læretiden er rundt to år, og da kan du ta fagbrev. Før det har du vanligvis to år på skolebenken. Gjennom hele året er også skoleelever utplassert noen dager i uken i Mantenabedriftene for å kunne prøve seg i arbeidslivet og sett på hva fagene inneholder i praksis. Mantena tilrettelegger også for at spesialarbeidere skal kunne ta fagbrev, og flere har benyttet seg av denne muligheten.
Flybussen i Trondheim trapper opp. Stadig større deler av dagen blir det avgang hvert 10. minutt mellom Værnes og Trondheim sentrum. Målet med ruteendringen er å gjøre det enda enklere for de reisende å velge kollektivt når de skal ut og fly. Samtidig skryter Flybussen litt ekstra av sine medarbeidere: «Vi er stolte over å ha så dyktige sjåfører.Våre sjåfører yter meget god service, står på fra tidlig til sent. Sjåførene sørger for at Nettbuss Flybussen stadig mottar skryt fra kunder som forteller hvor fornøyd de er med reisen. Dette betyr mye for oss.» Det er hard konkurranse om passasjerene til Værnes. I tillegg til Nettbuss kjører også Unibuss flybuss. Likevel anser Nettbuss taxi som den største konkurrenten om kundene – til tross for at det altså går buss hvert 10. minutt.
Hadde du en fin tur? Det er spørsmålet Nettbuss på Nordlylland nå spør sine passasjerer. Nettbuss lanserte i fjor et dialogprogram på alle rutebussene på Nordjylland. Målet er å få tilbakemeldinger fra passasjerene om hvordan bussturen var. Det viste seg at passasjerene tok svært godt imot oppfordringen. Det kommer stadig vekk henvendelser fra kunder med gode forslag og kommentarer. Kampanjen er en del av tiltakene Nettbuss gjør for å fremme og forbedre kollektivtrafikken, for å få flere til å velge buss fremfor bil, men også for å sikre at de som faktisk velger bussen er fornøyde med reisen.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 11
11
09.04.2014 12:41:08
kvinner i NSb mer fornøyde enn menn På 40 av 43 spørsmål svarer kvinner i NSb at de er mer fornøyd enn menn med sin arbeidshverdag. t eKs t: jeanet te f agerli-qu aino Fo to : l asse st orheil
Dette går frem av resultatene fra årets undersøkelse om medarbeidertilfredshet i NSB-konsernet. – Oppsiktsvekkende, sier organisasjonspsykolog Svein Arthur Kallevik i HR-avdelingen i NSB persontog. –Er det slik at kvinner tar større ansvar for helheten også på jobben og er generelt mer fornøyd enn menn, som er kritiske og mest opptatt av sin egen situasjon? spør han. Formålet med undersøkelsen er å kartlegge ansattes jobbtilfredshet og konsernets attraktivitet som arbeidsgiver. De fire viktigste spørsmålene dreier seg om jobben, sjefen, samhandlingen og selskapet. Resultatene fra undersøkelsen skal brukes til å jobbe med kontinuerlig forbedring av organisasjon og arbeidsmiljø. På ett område, nemlig på spørsmål om meningsfylt arbeid, om hvilke forventninger man stiller til deg og om tilgang på informasjon for å gjøre en god jobb er menn litt mer fornøyd enn kvinner. Totalt skårer kvinnene 81 på tilfredshetsmålingen, mens menn skårer 74, en markant forskjell. mer omsorg Mange spørsmål dukker opp når man går gjennom svarene fra undersøkelsen – Tradisjonelt er det mye skiftarbeid hos oss, både blant lokførere, konduktører og bussjåfører. Det kan være utfordrende når man har småbarn både for menn og kvinner. Kvinner føder barn og tar i perioder større omsorg for barn og hjem. Likevel er de
o rganisasjonspsykolog svein a rthur Kallevik i NsB persontog er noe overrasket over at kvinner er mer fornøyde enn menn med sin arbeidshverdag i NsB.
mer tilfredse enn menn. Kan det skyldes den gamle tankegangen om at kvinner har et mer utviklet «omsorgsgen» enn menn og tar et større «familieansvar» også på arbeidsplassen? Her finnes ingen fasit, men det er interessant å se kjønnsforskjellene her, sier Kallevik.
Pr oSENT TILfrEdSE kvinner, NSb 82
Menn, NSb
81 NSb
80 79
Norge
78 77 76 75 74 MTa
12
Vhj-3-4.indd 12
Jobben
Sjefen
Selskapet
Samhandlingen
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:41:14
en
l okfører Kari a ndersen (t.v.) og konduktør helle hanslien er litt overrasket over at kvinner trives bedre enn menn på jobben. s elv er de meget fornøyd med arbeidshverdagen.
Har det bra på jobben – Egentlig synes jeg det er litt rart. Jeg er gift med en konduktør og egentlig tror jeg han trives like godt på jobben som meg, sier Helle Hanslien, og er litt overrasket over tallene fra undersøkelsen som Svein arthur kallevik presenterer. Hennes kollega Kari Andersen er stasjonert på Ski som lokfører og har heller ikke noen god forklaring på resultatene fra undesøkelsen. – Jeg føler vel tvert i mot at alle hos oss er like fornøyd.Vi har vel egentlig lite å klage på hos oss på Ski, sier hun. – Men kanskje vi kvinner er litt mer realistiske enn menn. Kanskje menn har mer urealistiske forventninger til arbeidshverdagen, spør Helle. bekymret – Men det kan være at noen menn er bekymret for fremtiden, særlig med tanke på konkurranseutsetting enn jeg er. Her jeg litt avslappet, sier Kari. – Klager menn mer enn kvinner? – Jeg tror ikke det. Ofte sies det vi damer er mer skravlebøtter enn menn, men min erfaring gjennom mer enn 30 år er at menn ikke er et hår bedre enn oss. Når vi sitter og skravler sammen kan det dukke en del klager innimellom, ofte bagateller, sier hun.
overDrive – Mannfolk har kanskje en tendens til å overdrive mer når de kommer sammen og skal fortelle om sine erfaringer, tror Helle. – Damene har stort sett bena mer på jorda, og menn vil ofte fargelegge sine historier i det åpne rom enn hvis du snakker med dem på tomannshånd, tror Kari. Turnusarbeid og små barn har hatt en tendens til å legge mer press på kvinner, men Helle mener dette er avhengig av hva du gjør det til. Selv har hun to barn på 2 og 4 og med en konduktørmann som jobber motsatt skift blir det en glede å gå på jobb. – Med turnus får du i tillegg tid til å gjøre alt du ikke ville få gjort hvis du bare gikk dagtid, mener hun. Jobbene som konduktør og lokfører er veldig selvstendig, så det kan være en del av årsaken til at de fleste er fornøyd. Det er også viktig at jobben er over ved arbeidstidens slutt og at man ikke behøver å ta jobben med seg hjem, mener Helle og Kari.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 13
13
09.04.2014 12:41:22
fosen fester grepet – Vi må få orden i økonomien. først da kan vi bli levedyktige. det kan hende vi må finne andre måter å tenke drift på, sier den nye CargoNet-sjefen, arne fosen (45). t eKs t o G Fo to : l asse st orheil
Han varsler tøffe tak i tida framover, og i 2015 er målet for NSBs heleide datterselskap å ha snudd store tapstall til pluss i årsregnskapet. – Min viktigste oppgave er å gjøre CargoNet langsiktig levedyktig, og det har jeg god tro på at vi skal få til i samarbeid både med ansatte og kunder. Hele forretningsmodellen blir satt under lupen. Flere arbeidsgrupper er i gang med to store tema. – Det ene er hvordan vi kan organisere oss på en måte som gir mindre bruk av ressurser. Det andre er hva vi skal tilby våre kunder i tiden som kommer. Vi spør også kundene hva de egentlig vil ha av oss, og vi ser på forholdet til våre to store leverandører, Fellestjenester og Mantena, sier Fosen. levere og tenke Fremover Samtidig som det jobbes hardt med å forberede seg for fremtiden skal CargoNet levere hver dag. – Det jobbes meget godt hos oss for tiden og en punktlighet på 95 i februar tyder på at kundene får det de skal ha til riktig tid, sier Fosen. Før sommeren skal CargoNet ha en konkret tiltaksplan på bordet og ha klart for seg hvordan bedriften skal se ut i fremtiden. – Men det er alt for tidlig å forskuttere konkrete tiltak, sier Fosen. Han spiller på lag med NJF og NLF som begge er aktivt med i styringsgruppen og arbeidsgruppene med et solid engasjement. Alle er interessert i at CargoNet skal fortsette som en levedyktig bedrift.
a rne Fosen har brukt mye av tiden etter at han ble CargoNetsjef til å besøke de forskjellige avdelin lokfører o le Fossheim, som har kjørt tog i 34 år, derav de 12 siste i CargoNet.
– Vi snakker godt sammen, men vet samtidig at det også vil bli sterke meningsutvekslinger etter hvert, sier Fosen. nærmere null CargoNet er nødt til å komme over i en normal økonomisk situasjon i løpet av 2015. Underskuddet ble 117 millioner i minus før skatt i fjor, så derfor er det en kjempejobb å komme opp mot null i løpet av neste år. Fosen sier at CargoNet ikke har greid overgangen fra tidligere monopolist til å få en stadig økende konkurranse om godset, dette til tross for at selskapet nærmest konstant har vært i omstilling.
Tilbake til malmen
Nye lokomotiver og malmvogner settes inn. Bildet er tatt forrige gang CargoNet kjørte malmtogene.
14
Vhj-3-4.indd 14
1.september tar CargoNet over malmkjøringen for rana Gruber etter at de tapte anbudet forrige gang. avtalen gjelder ut 2019, og har en verdi nærmere 150 millioner.
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:41:32
Satsing på gods Stadig mindre gods fraktes på bane. Nå krever godsnæringen tiltak. Til tross for politiske ønsker om å få gods fra vei til jernbanen har utviklingen de siste årene gått motsatt vei. Totalvolumet av gods fraktet på jernbanen har sunket hvert eneste år siden 2008. Fra 2008 er det flyttet 1 million tonn gods fra bane til vei. I 2013 ble 435 togavganger, nærmere to avganger per virkedag, innstilt på grunn av hindringer på sporet, ifølge NHO Logistikk o g Transport. krysningsspor Direktør informasjon og strategi Bjarne I. Wist i CargoNet har en klar oppfatning av hva som må for igjen få mer gods over på tog. – I tillegg til det løpende vedlikeholdet slik at vi får kjørt alle togene så punktlig som mulig, må vi ha krysningsspor slik at vi kan kjøre lengre tog, og terminaler som gjør at vi kan håndtere de lange togene på en så effektiv måte som mulig, sier Wist til NRK. Også samferdselsminister Ketil Solvik-Olsen er bekymret over utviklingen. – Når to tog innstilles daglig, så er det åpenbart at folk ikke får den forutsigbarheten de trenger. Da forstår jeg at de velger lastebiler, sier Solvik-Olsen.
kjellige avdelingene. her er han på vei til avdelingsmøte i Kristiansand med
mer konkurranse – Vi merker den økende konkurransen og trenger å prestere god kvalitet hver dag, sier han. Fosen minner om det faktum at ingen jernbaneselskaper som driver med gods, har tjent penger de siste åra. – Derfor påhviler det oss som jobber i CargoNet å kunne gjøre noe i eget hus før vi bruker energi på de forhold som påvirker oss utenfra. Men vi er bekymret for stadig nye grep som forrykker konkurransen mellom vei og bane. Godstogene er avhengige av at store deler av det norske jernba-
nenettet fungerer, og det har de siste åra vist seg å være sårbart for vær og vind i tillegg til at mange av de tekniske anleggene er i ferd med å gå ut på dato, sier Fosen.
Malmen skal fraktes på jernbane fra gruven i Ørtfjell til utskiping fra havnen i Mo i Rana. Avtalen er viktig for å sikre gruvedriften i årene fremover og bidrar til ytterligere vekst i malmproduksjonen. CargoNet vil utføre oppdraget med moderne CD 312 diesellokomotiver. Det er planer for oppgradering av Dunderlandsbanen til 30 tonns aksellast. Dette er nødvendig for videre vekst for Rana Gruber fremover, og CargoNet har lokomotiver med kapasitet til å trekke tyngre tog.
Arne Fosen i CargoNet sier avtalen representerer en viktig del av jernbaneselskapets virksomhet på Nordlandsbanen de neste årene. – Jernbanen er i dag flaskehalsen i vår produksjon. Men nå faser vi inn nye, moderne malmvogner som kan ta 100 tonn last. I tillegg er det viktig å utnytte eksisterende kapasitet optimalt, inntil jernbanestrekningen er oppgradert, sier administrerende direktør Kjell Sletsjøe i Rana Gruber. Jernbaneverkets tekniske utredning pågår, og ventes ferdig til sommeren.
ForbereDt på enDringer Fosen har vært innom de fleste steder der CargoNet har virksomhet i de knappe ti ukene han har sittet ved roret, og budskapet fra han er at økonomien er så dårlig at ekstra tiltak må settes i verk. Hans inntrykk er at de fleste tar inn over seg budskapet og ser for seg at tiltak kommer.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 15
15
09.04.2014 12:41:38
Lover grundig oppfølging fjorårets medarbeiderundersøkelse viste at medarbeiderne i NSb-konsernet er godt fornøyd med sin arbeidsplass. t eKs t: l asse st orheil Fo t o : KNUt Br Y o G l asse st orheil
Gjennomsnittlig medarbeidertilfredshet og attraktivitet (MTA) er på 74 poeng av 100 oppnåelige. Et resultat nøyaktig på samme nivå som landsgjennomsnittet. Nå skal de enkelte selskapene følge opp resultatene fra undersøkelsen. Dette vil bli omtalt i Vingehjulet fremover.I første omgang stiller vi HR-sjefene i bedriftene noen spørsmål omkring undersøkelsen, og hva de har tenkt å gjøre med svarene som kom inn.
God respons i rom Eiendom – Det er flott at MTA blir omtalt i Vingehjulet. Det setter ytterligere press på oss for å følge opp resultatene, sier Kristin Boge Benth i Rom Eiendom.
1 Hva var det viktigste resultatet fra undersøkelsen for din bedrift? At hele 98 prosent av våre medarbeidere tar seg tid til å besvare undersøkelsen, og skriver utfyllende konstruktive kommentarer i de to åpne spørsmålene, setter vi stor pris på. I et år med store forandringer for Rom, både internt og eksternt, er det svært gledelig at våre medarbeidere fortsatt gir en skår på 4,7 (på en skala fra 1 til 5) på spørsmålet «Jeg er stolt av å jobbe i Rom Eiendom», samme høye skår som i fjorårets undersøkelse. Lederne får gjennomgående høy skår. På områdene «faglig dyktighet», «vise respekt» og «god rollemodell» er skåren høy, noe som avspeiler Roms ledelsesfilosofi verdibasert prestasjonsledelse.
Lære av danskene
– Nettbuss i Danmark skårer høyt på MTA. Vi må lære av våre danske venner, sier organisasjonsdirektør Frode Lillerovde i Nettbuss.
1. Hva var det viktigste resultatet fra undersøkelsen for din bedrift? Det viktigste for Nettbuss er at vi på tross av utfordringer med det økonomiske resultatet, ser at vi har en god medarbeidertilfredshet. Netbus Danmark har en fantastisk god MTA. Derfor må vi ta det beste derfra og slå sammen med det beste i Norge for å skape ytterligere fremgang og arbeidsglede.
2 Hva skal dere jobbe med videre fremover? Resultatene fra undersøkelsen gjennomgås avdelingsvis. Det er opp til hver enkelt avdeling hvilke områder de vil ta tak i og jobbe videre med frem til neste års undersøkelse. Det er ingen store negative funn i undersøkelsen, kun noen justeringer som må til i samspillet mellom avdelinger og fagområder.
2 Hva skal dere jobbe med videre fremover? Alle selskap i Nettbuss blir pålagt å følge opp undersøkelsen, og arbeidet er i full gang. Det er gledelig å registrere at det har vært et sug i selskapene for å få tilgang til resultatene slik at de kan sette i gang. I tillegg har konsernsjef Veggeland i Nettbuss personlig tatt initiativ til å sette i gang umiddelbare forbedringsarbeider der resultatene har vist vesentlige avvik fra snittet i konsernet for øvrig. Nettbuss ser på MTA som et viktig verktøy i det løpende forbedringsarbeidet, og vi vet at det må jobbes lokalt for å skape endringer på totalskåren.
3 Er det noe i resultatene som overrasket dere? Som sagt har 2013 vært et år med store forandringer i Rom. Vi var spent på hvilke utslag dette ville gi i undersøkelsen, men resultatene er stort sett like positive som tidligere. I de åpne spørsmålene fremheves det gode arbeidsmiljøet, faglig dyktige kolleger, spennende arbeidsoppgaver og Roms samfunnsansvar som ledende utvikler av kollektivknutepunkt. Årets undersøkelse gir oss god grunn til å være stolte.
3. Er det noe i resultatene som overrasket dere? Ettersom dette er første gang vi kjører en felles undersøkelse med andre NSB-selskaper, var det helt klart spennende å se om det var stor variasjon på MTA internt mellom selskapene. Det er gledelig at vi greier å opprettholde en god skår selv om vi har tøffe tider økonomisk, noe som tyder på at vi har dedikerte medarbeidere på alle nivå, og som jobber hardt for Nettbuss hver eneste dag.
16
Vhj-3-4.indd 16
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:41:55
Jobb betyr mye Totalt 7 700 medarbeidere i Nettbuss (inkl. danmark), CargoNet, railCombi, rom Eiendom, Trafikkservice, NSb Persontog, NSb Gjøvikbanen og konsernstabene ble invitert til å delta i undersøkelsen, og da undersøkelsen ble avsluttet hadde hele 5 032 ansatte sagt sin mening om blant annet jobben, sjefen og det selskapet de er ansatt i. det er tydelig at medarbeiderne i NSb er interessert i jobben sin. det viser svarresponsen på 65, som er høy.
Stort engasjement
I NSB persontog er resultatene i 2013 på høyde med gode tall fra 2012. – MTA er et viktig verktøy for oss.Vi ser at vi kan bli bedre på kunde- og serviceorientering og at vi må få en mer synlig toppledelse, sier HR-direktør Jørn Granås.
1 Hva var det viktigste resultatet fra undersøkelsen for din bedrift? De ansatte er stolte og svært fornøyd med å jobbe i NSB persontog. Arbeidsgleden og jobbengasjementet er stort, og de aller fleste er godt fornøyd både med kollegaene og sjefen sin. 2 Hva skal dere jobbe med videre fremover? Medarbeiderundersøkelsen er et viktig verktøy for oss. De ulike enhetene skal lage spesifikke tiltak på områder hvor man kan bli bedre og tiltak som bevarer allerede gode resultater. Generelt skal vi bli bedre på kunde- og serviceorientering, ha en mer synlig toppledelse, bli bedre på samspill mellom enhetene og ruste oss for fremtidig konkurranse og kundebehov. 3 Er det noe i resultatene som overrasket dere? Det som er gledelig overraskende er at resultatene i 2013 er like gode som i 2012, som jo også var meget gode. Men vi kan alltid bli bedre – og det skal vi jobbe for.
Endringer for CargoNet
Medarbeidernes tro på selskapet er meget svak og hastetiltak er påkrevet for å bedre situasjonen. – Disse resultatene må brukes for å forbedre vår organisasjon og vårt arbeidsmiljø, sier HR-sjef Eva Kristin Andersen.
1 Hva var det viktigste resultatet fra undersøkelsen for din bedrift? MTA i CargoNet viser gjennomsnittlig medarbeidertilfredshet og attraktivitet på 54 poeng av 100 oppnåelige. I CargoNet er vi sterkt engasjert i jobben, og vi har meningsfulle og interessante arbeidsoppgaver.Vi opplever også at vi har et godt samarbeid i den enkelte enhet, at kollegaer stiller opp for hverandre og at vi har en god sikkerhetskultur i selskapet. Selv om de fleste av oss mener vi jobber effektivt med viktige oppgaver, så opplever vi ikke at selskapet er veldrevet og effektivt. Undersøkelsen etterlyser endringsdyktighet og effektivisering som man ikke har tro på at dagens ledelse klarer å gjennomføre. (Undersøkelsen er gjort før topplederskifte i CargoNet). 2 Hva skal dere jobbe med videre fremover? De overordnede funnene er kritiske for CargoNet-konsernet. Derfor er det nå satt i gang en prosess for å gjennomgå funnene og iverksette tiltak. (Se reportasje annet sted i bladet). Resultatene fra undersøkelsen er blitt presentert både i allmøter og i hver enkelt avdeling. Gjennomgangen har vist et positivt engasjement hvor innspill og diskusjoner kan lede til gode tiltak. Alle er enige om at vi skal glede oss over styrkene i resultatet og bygge videre på dem. CargoNets alvorlige økonomiske situasjon er helt klart en av hovedårsakene til det svake resultatet i MTA, spesielt knyttet til troen på selskapet. 3 Er det noe i resultatene som overrasket dere? Nei. Et kritisk resultat var forventet. Spesielt med bakgrunn i at selskapet gjennom mange år har hatt negative økonomiske resultater og at det er i samsvar med tidligere års undersøkelser.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 17
17
09.04.2014 12:42:11
Togpunktlighet
Vil ha pengene ut av bussen
Punk tlighe t hit til i 2013 til og med uke 14 Go DKJeNt
iKKe Go DKJeNt
Fra MGa NG
til Ba KeGa NG
40
50
60
70
80
UeNDre t
90
100
92
Dovrebanen
92
Nordlandsbanen 98
86
r aumabanen r ørosbanen Bergensbanen
85
s ørlandbanen
89
re Gio Nto G Nat t 98
o slo - t rondheim
98
t rondheim - Bodø
93
o slo - Bergen
92
o slo - stavanger re Gio Nto G Østla ND o slo - halden
93
o slo - skien
93 93
o slo - l illehammer
93
Gjøvikbanen as lo Ka lt o G
87
Kongsvingerbanen hovedbanen
92 93
Drammenbanen
93
Østfoldbanen stavanger
91 99 92
94
til og med uke 13
salten Go Dsto G Dovrebanen Bergensbanen
86
s ørlandsbanen Kongsvingerbanen
89 91
Vhj-3-4.indd 18
t rondheim
86
62
18
Bergen - a rna Bergen - Voss
94
81
Johnny Kvåle kjører for Nettbuss i s ogndal. (Foto: l asse storheil).
Østfoldbanen Nordlandsbanen
billetten bør kjøpes før kunden går om bord i bussen. det skal gjøre arbeidsplassen sikrere for sjåførene – og gi kortere reisetider. Samferdselsdepartementet ønsker ikke et forbud mot håndtering av kontanter om bord i busser. Men NHO Transport mener det finnes løsninger for å få kontantene ut av bussene. – Vår vurdering er at nå bør det vurderes å stille krav om at du skal ha gyldig billett før du stiger om bord på bussen og banen, skriver Terje Sundfjord, næringspolitisk fagsjef i NHO Transport. Kommunikasjonssjef Dag Bones i Nettbuss samtykker: – Nettbuss er positiv til at det blir mindre kontanthåndtering på bussene. Det vil gi mer effektivt ruteopplegg, og særlig bedre trygghet og sikkerhet for våre sjåfører, sier Bones. – Det å få bort pengehåndtering er viktig i et arbeidsmiljøperspektiv. Det er et ansvar både for arbeidsgiver og kjøperne av tjenestene å sørge for at vi har gode og trygge arbeidsplasser i kollektivtrafikken. Det å få bort pengevesken vil for mange sjåfører være viktig for å gi større trygghet i hverdagen, sier Sundfjord. er i gang Nettbuss har over tid satset aktivt på nettsalg på ekspressbussene, og har lyktes med å flytte en stor del av salget over på nett. – Blant annet er alt salg på Bus4You forhåndssalg via nettbuss.no. Vår ambisjon er at alt salg på våre kommersielle ruter i egen regi over tid skal gjennomføres på nett, sier Bones. Når det gjelder offentlige kontrakter må Nettbuss følge gjeldende bestemmelser fra oppdragsgiverne. – Men vi er på generelt grunnlag enig med NHO i denne saken, konkluderer Bones.
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:42:17
Sykefraværet ned Sykefraværsprosenten for hele NSb-konsernet gikk opp fra 7,8 i 2011 til 8,1 i 2012 og ned igjen til 7,7 i 2013.
t eKs t preben c olstr up
klok tale En gammel buddhistisk mester talte til sine elever. – I dag vil jeg gjerne snakke med dere om begrepet klok tale. Ifølge Buddha er klok tale det som er sant, mildt, lærerikt og talt fra hjertet på det rette tidspunkt. Han snakket lenge om hvilken skade uhøflige, ondskapsfulle eller uforsiktige ord kunne medføre. Plutselig reiste en ung disippel seg og sa: – Ærede mester, jeg forstår ikke hvordan dette kan være sant. En knyttneve eller en stein kan skade. Tyveri kan frata. Men ord er bare lyder, de har ingen substans. Jeg er uenig. Ord er ikke så kraftige. – Hvis du ikke var en slik uvitende idiot, ville du ha forstått. Så sitt ned, hold kjeft og slutt å avbryte! ord kan være Den forskremte unge mannen sank stille ned. Omtrent ti minutter senere reiste han seg igjen; ansiktet var rødt mektige og og øynene lynte. Han hadde knyttede never og hele skadelige kroppen hans ristet. Mesteren snudde seg mot ham og sa, – Du virker opprørt. Hva har skjedd med deg? – Jeg fortjener ikke dine fornærmelser! skrek den unge mannen. - Hvordan kan du kalle meg en uvitende idiot og ydmyke meg foran alle disse menneskene? Du kan umulig være den store læreren du utgir deg for å være. Du er en svindler! – OK, jeg skjønner. Det var mine ord som hadde en slik effekt på deg. Kanskje du og jeg kan være enige om at ord kan være mektige og skadelige likevel?
du kan se flere blogger på kundesporet. brukernavn: nsb. Passord: ansatt.
GUNdEr
I hovedsak har utviklingen i sykefraværet i NSB fulgt de samme trender som utviklingen i landet som helhet, jevnt fallende siden 2009. ROM Eiendom og Mantena har en liten økning i 2013 sammenlignet med 2012, mens både Nettbuss, CargoNet, Gjøvikbanen, NSB Trafikkservice og NSB AS har nedgang i 2013 sammenlignet med 2012. For året som helhet hadde NSB AS en målsetning på 7,0, og endte på 6,7 i 2013. NSB Persontog endte på 6,9 prosent, nedgang fra 7,2 i 2012. De største enhetene endte i 2013 på: Materiell 1,8, Trafikk 4,1, Fellestjenester 5,4, Riks 6,8, Øst 7,4, Gjøvikbanen 7,5 og Kommersiell enhet 8,4. Innen NSB AS utgjorde det korte sykefraværet i 2012 1,8 prosent, og gikk så vidt litt ned til 1,7 i 2013. Nedgangen i det totale sykefraværet i NSB AS i 2013 sammenlignet med 2012 skyldes hovedsakelig nedgang i det lange sykefraværet.
SKISSE BLOGGEN
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 19
19
09.04.2014 12:42:22
Portrettet
Erik røhne (42) direktør strategi og forretningsutvikling Gift med Margrete barn: Jonatan (5), knut og Jakob (3) bor på Ekeberg i oslo
den milde våpendrager du må tenke krig i fredstid. det gjør alle befalingsmenn, sånn sett er ikke Erik røhne noe unntak selv om hans rolle i forsvaret var den minst krigerske. Hans oppgave var å lappe sammen der andre hadde gjort skade. t eKs t: preben c olstr up
– Men NSB kunne vært langt mer offensiv, mener han.Vi har nok en kultur for å være fornøyd når det går bra, sier Erik. Men det er for sent å gjøre de store endringene når et selskap møter veggen. Sånn sett betaler både CargoNet og Nettbuss en høyere pris nå. Hadde de gjort strategiske grep da det gikk bra, hadde konsekvensene blitt mindre og seirene større. strateg Han kom til oss for vel et år siden med slips og dress og blankpussede sko. Slipset er borte og antrekket er fremdeles pent, men litt mer uformelt.Vi tror han har latt seg påvirke av konsernsjefen som nylig løftet ham inn i konsernledelsen med ansvar for strategi og kommunikasjon. Det var forresten ikke alle som tok budskapet fra konsernsjefen om ny organisering av jernbanesektoren til sitt hjerte. For mange vil ha det som før. Men den som går i krigen uten å ha tenkt igjennom motpartens styrke og strategi, vil tape. Og mannen med erfaring fra den livreddende forsvarsoppgaven er konsernsjefens våpendrager når selskapet skal ruste seg til konkurranse. CaliFornia Den slanke, høyreiste konserndirektøren er oppvokst på Eidsvoll i trygge rammer med to søsken og unge foreldre. Hans fritidsaktivitet var fotball om sommeren og langrenn om vinteren. Han var aktiv konkurranseløper til han var 16, men da ferden gikk til California som utvekslingsstudent, var det slutt på blåswixføre. Etter endt allmennfaglig videreutdannelse ble han befal etter saniteten på Hærens befalsskole.
20
Vhj-3-4.indd 20
Herlig Harley En gryende kjærlighet til kontinentet førte ham på nytt til USA der han levde Herrens glade dager på en herlig Harley i seks måneder. Deretter kom tre av hans beste venner over, og neste halvår gikk turen til Sør-Amerika. De levde av oppsparte midler og det gjaldt å ta inn på de billigste hotellene og spise mye kylling og ris. En av verdiene han har med seg hjemmefra er mors rettferdighetssans. Her fikk han se noe annet. Særlig i storbyene var spennet mellom rike og fattige stor. Oppe i Andesfjellene derimot virket befolkningen tilfreds til tross for førkrigsstandard med esler, fillete klær og hus med jordgolv. korrupsjon Et par episoder med politiet satte en støkk i ungguttene. – Etter en uke i Caracas, skulle vi på byen og ble stoppet av politiet som spurte om pass. Det hadde vi lagt igjen på hotellet, så vi ble like godt kjørt til et avsidesliggende sted der de plantet dop på oss og krevde penger, forteller Erik. En hendelse som avdekket korrupsjonen som en konsekvens av politiets lave lønninger. Studenten Erik Røhne startet på Blindern med samfunnsøkonomi. Selv om han var glad i tall, ble dette litt for høytflyvende og sluttet etter ett år. De neste fire år tilbrakte han derfor på BI for å få tallene ned på jorda og resultatet ble bestått eksamen som siviløkonom. I denne perioden fikk han et MBA-opphold (Master of Business Administration) i Santiago i Chile. meDeier Året før han fylte 29 var han klar for jobbmarkedet og begynte i konsulentselskapet Innovation der han jobbet med
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:42:22
erik r øhne sammen med kona Margrete på kjærestetur, denne gang til Barcelona. (Foto: s elfie)
rådgivning av strategi, forretningsutvikling og kjøp og salg av selskaper. Han ble partner og medeier og i 2010 valgte de å fusjonere med to andre selskaper som hadde virksomhet i Danmark og Sverige og etablerte Quartz+Co. Men så var tiden inne for å komme ut i industrien. Han ville være med på å bygge noe over tid. Se resultatene av egen innsats. Til nå hadde industrierfaringen primært vært knyttet til olje og gass, arbeidsuken var uforutsigbar med mye reising. Som konsulent kunne han ikke si nei til oppdragene. En familie på fem trengte å se mer til far, og dermed var prioriteringen klar. kjeDelig jobb NSB ble en overraskelse. For den som jobber med strategi virket tog og monopolvirksomhet som verdens kjedeligste jobb. Headhuntere gjorde ham oppmerksom på at NSB var mer enn tog og at monopolet sto for fall. I tillegg til de virksomheter som allerede var i fri konkurranse. Da ble øynene åpnet for et spennende konsern. Her er det forretningsområder som har helt ulike utfordringer og samtidig en viktig samfunnsrolle. Jobben hadde til nå primært vært knyttet til privat sektor med rundt 100 prosjekter for over 40 selskaper og primært jobbet med topplederne. På godt og vondt. Oppdragsgiverne var av dem som er ansett å være blant de beste i sine segmenter og de andre. – Her i NSB er det mange dyktige fagfolk innenfor de ulike forretningsområdene, men samlet sett bruker vi ikke nok tid
til å sette oss godt nok inn i fremtidsutviklingen. Det er først når det begynner å butte, vi skal løfte oss opp. Når det går greit er det lett for oss å tenke at vi fortsetter som før. strategi til Frokost Direktøren mener å ha sett en kultur for å levere etter avtale, det får holde. Men han mener at vi i større grad må se inn i glasskula for å søke kontinuerlig forbedring. Hvordan sko seg til en fremtidig konkurranse? Kultur spiser strategi til frokost, heter det. Hva betyr dette for meg? En krevende oppgave? Privat er han bleieskiftarbeider og familiemann. Det betyr mye tid sammen med Margrete og barna. Det skal leveres og hentes i barnehagen og de små guttene skal kjenne at de har trygge foreldre som er der for dem. Om sommeren benytter de familiens seilbåt for å komme vekk fra brygga og oppleve den balsam for sjelen den frihetsfølelsen gir. Om vinteren tar de på seg skiene og drar på tur. alpene Han går ikke konkurranselangrenn lengre, men han trener på ski for å holde seg i form. Og av og til plukker han fram snowboardutstyret. Den årlige turen går til alpene sammen med en guttegjeng for å holde liv i gamle ferdigheter og pleie gutten i mannen. kjærestetur Han ønsker å se barna sine, derfor skiftet han jobb. Men han vet også å gi seg selv spennende opplevelser sammen med kamerater og med kona. Jeg har hilst på Margrete en gang på Gardermoen. Da var ekteparet på vei til Amsterdam for sin halvårlige kjærestetur. Når dette leses har de vært på en tilsvarende helg i Barcelona.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 21
21
09.04.2014 12:42:28
Utvikler topplederne
her er gruppen samlet. Fra venstre: eva Kristin a ndersen, CargoNet, t rond Åsdam, veileder, Jan-tore iversen, Mantena, Øystein o lsen, Mantena, tove s ørli, CargoNet, Kjetil Botten Mai-Bente Paulsen, NsB-konsernet, a udun l ind-eriksen, NsB persontog, a nna Katrine h vardal, NsB-konsernet, Jan Christophersen, programleder, tove Kreppen Jørgensen, NsB p ellen Govatsmark, Nettbuss, tom erik Glahus, Mantena, Bjørn holtrø, Nettbuss og Geir Kalstad, veileder.
NSb-konsernets toppledere, rundt 100 i tallet, skal gjennom et topplederprogram de tre kommende årene. Hensikten er blant annet å sørge for gode nok ledere for dagens og morgendagens utfordringer. t eKs t o G Fo to : Jea Net t e Fa Gerli- QUai No
Det er et faktum at NSBs konsernbedrifter har høy gjennomsnittsalder på sine ledere, (mellom 48 og 52 år) og at ledere innehar sine lederfunksjoner over flere år. Det har positive sider, men også utfordringer i form av manglende mobilitet og dermed åpninger for nye ledere. – Lederne på topplederprogrammet SIKT er allerede ledere i NSB, men vi ønsker å øke bevisstheten om hvem som kan ta over etablerte funksjoner eller tre inn i nye funksjoner når behov oppstår, sier Jan Christophersen som er ansvarlig for topplederprogrammet i NSB-konsernet. – Vi har et selskap med mange dyktige ledere i dag, men over tid har vi behov for nye ledere og styrker nå arbeidet med å ta vare på og utvikle nye og yngre ledere hos oss, sier Christophersen. Driften av NSB-konsernets mange bedrifter er kompleks, og det vil være bra for oss å ha vår egen interne lederbase i kombinasjon med nye, eksterne ledere som kan tilføre oss nye perspektiver og kompetanse, sier Christophersen.
22
Vhj-3-4.indd 22
mer regelmessig Det er mer enn 10 år siden sist det ble avholdt et topplederprogram i NSB-konsernet. På mellomledernivå har det opp gjennom årene vært regelmessige kurs, og dette arbeidet vil fortsette med uforminsket styrke. – Men nå skal også den øverste ledelsen i konsernbedriftene få fornyet kunnskap.Vårt ønske er å se flere av disse i løpet av de neste årene, gå inn i ledende posisjoner innenfor forretningsområdene eller i konsernledelsen, sier Christophersen. gjensiDig læring – Med så mange dyktige mennesker i NSB-bedriftene, har jeg stor tro på at vi skal etablere nye former for læring på tvers. Muligheten for å lære av hverandre er ikke godt nok utnyttet i NSB. Det som foregår i Nettbuss kan være relevant for NSB persontog, og de grep som gjøres i ett forretningsområde kan være til inspirasjon for et annet. Ledelse utøves ikke så forskjellig selv om forretningen er ulik. Her har ledere mye å lære av hverandre.
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:42:35
fire på skolebenken t eKs t o G Fo to : Jea Net t e Fa Gerli- QUai No
Jan Tore Iversen – produksjonssjef Mantena Lodalen – Jeg synes dette først og fremst er spennende, ikke minst fordi det skapes nettverk på tvers av forretningsområdene, jeg får en innsikt i NSB som jeg ikke har hatt tidligere, og lærer nye ting. Vi fikk lære om rammebetingelsene. Det var interessant, og jeg skulle gjerne hatt mer tid på å lære mer, sier Iversen. Kjetil Botten Skogly – markedssjef NSB – Jeg synes det er veldig positivt at konsernet nå har satt i gang med programmet. Selv har jeg ikke jobbet i NSB så lenge, og jeg har etterlyst et program for ledere. Det er viktig at vi på tvers av de ulike selskapene har en felles forståelse, bygger nettverk internt og lærer av andres utfordringer. Ikke minst med tanke på de endringene som kan komme i sektoren vi jobber i. Det er viktig å ha en felles plattform og kan trekke ut det beste i den kritiske fasen vi er i nå, sier Botten Skogly.
, Kjetil Botten skogly, NsB persontog, l one l arsson, Nettbuss (delvis skjult), gensen, NsB persontog, sandra Kartal, Nettbuss, erik storhaug, NsB persontog,
mobilitet Når topplederprogrammet er godt etablert, håper vi å se en økende rullering av ledere mellom forretningsområdene og innen eget område. – På denne måten vil vi få utnyttet den totale kompetansen vi har i konsernet, og som skal løfte selskapet videre slik at vi blir mer konkurransedyktige i årene som kommer. Nye krav utenfra vil utvilsomt kreve dette, påpeker Christophersen. tenke nytt Han tror det er viktig å jobbe videre for å se hvordan NSB kan forbedre måten vi driver konsernselskapene på i dag. – Hva er ledernes viktigste bidrag til verdiøkning av NSB for eieren og til bedre løsninger og produkter til kundene våre, spør han – Nøkkelen til å bygge opp en robust organisasjon over tid er mobilitet av kompetanse og vi må gi lederkandidater nye muligheter. Mange av dem som er på lederprogrammet i dag, vil vi håpe å se som våre ledere i fremtiden, sier Christophersen. Topplederprogrammet er forankret i NSB-konsernets styre og konsernsjefen rapporterer til styret om fremdrift på lederutviklingen i konsernet og resultater av programmet.
Tove Kreppen Jørgensen – strekningsleder Spikkestad-Lillestrøm og ansvar for konduktørene i Oslo – Jeg har bare jobbet i NSB P-tog i ett år, og det er veldig nyttig å være her å møte ledere fra de andre forretningsområdene. Det er spennende å møte mange nye personer, og jeg kan trekke paralleller fra min bakgrunn fra helsevesenet og transportbransjen: Det ligger et viktig samfunnsansvar begge steder. Vi er ett konsern, og vi må sikre at vi bruker og lærer av hverandre på tvers, og her får jeg møte andre ledere som har vært ledere i konsernet i mange år, sier Kreppen Jørgensen. Tove Sørli – leder for operativt senter og kundesenteret i CargoNet. – Dette er veldig spennende.Vi får muligheten til å bli kjent på tvers av konsernet, og utvikling av lederne får frem det beste i medarbeiderne. De fleste har bagasje som ledere, og det er min plikt å bruke disse kunnskapene for å påvirke mine medarbeidere positivt. Jeg har jobbet ett og et halvt år i CargoNet, og kom fra det private næringsliv. Det har vært en spennende oppdagelse i dag å få en innføring i rammebetingelsene. Jeg gleder meg til alle de andre temaene, sier Sørli.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 23
23
09.04.2014 12:42:54
Mellom oss
HELSE førstehjelp ved hjertestans I Norge er det ca. 3000-5000 mennesker som rammes av hjertestans årlig. Mange av dem dør om ikke de får livreddende førstehjelp umiddelbart. derfor er det viktig at alle har kunnskap om førstehjelp. Hva er hjertestans? Plutselig og uventet hjertestans er en tilstand hvor hjerteslagene stopper opp. Årsaken er en unormal, livstruende hjerterytme.Ventrikkelflimmer er en hjerterytme som er så kaotisk at hjertet ikke er i stand til å pumpe blodet rundt om i kroppen og frem til hjernen. Den normale blodsirkulasjonen vil opphøre, vedkommende blir bevisstløs og slutter å puste. Uten umiddelbare tiltak vil personen nesten alltid dø. Ca. 90 prosent av de som overlever kommer tilbake til sitt normale funksjonsnivå og de lever nesten like lenge som andre. Hjerte-/lungereDning (Hlr) Ved hjertestans er det HLR som gjelder. Jo raskere en starter, desto bedre resultat. Sjekk om vedkommende er bevisstløs og ikke puster; snakk til – se på – ta på. Ring umiddelbart 113 og rop om hjelp. Ifølge norske retningslinjer utfører vi 30 brystkompresjoner (for å pumpe blodet rundt om i kroppen) og to innblåsinger (for å tilføre ny oksygen). Hold på med HLR til ambulansen kommer. HLR alene vil mest sannsynlig ikke få i gang hjertet, men en sørger for å legge et livsnødvendig grunnlag inntil hjelpen kommer. Hjertestarter Bruk av elektrisk hjertestarter er den eneste livreddende behandlingen som kan få i gang hjertet igjen.Ved strømstøt gjennom hjertemuskelen nullstiller en det elektriske kaoset i hjertemuskelen. Håpet er at hjertet vil slå over i normal og pulsgivende hjerterytme. trenger vi oppl æring? Det anbefales at man lærer seg grunnleggende hjerte-/lungeredning og at en regelmessig har oppfriskningskurs. Der hvor det er tilgang til hjertestarter bør en også ta kurs i bruken av hjertestarter. Selv om maskinen er enkel i bruk og i utgangspunktet skal være selvforklarende vil de aller fleste føle det betryggende å ha sett en hjertestarter og trent på bruken av den. Da blir du mindre usikker og du vil være bedre rustet i forkant av en eventuell hendelse.
Birgitte S. Lillestøl, bedriftssykepleier NSB Bedriftshelsetjeneste Birgitte S. Lillestøl er bedriftssykepleier ved NSB Bedriftshelsetjeneste i Oslo. Hun har 14 års erfaring fra bedriftshelsetjeneste, de siste åtte årene i NSB. Hun har jobbet mange år med førstehjelp og er godkjent instruktør i «Norsk grunnkurs i førstehjelp», «Hjertestarter» og «For deg som har omsorg for barn». Har du spørsmål, send e-post eller ring: blillestoel@bhtnsb.no tlf. 916 75 631.
24
Vhj-3-4.indd 24
Legger ned ekspressbussen Store underskudd gjør at Nettbuss legger ned TIMEkspressens linje 9 mellom Indre Østfold og oslo. Linje 9 gikk med et betydelig underskudd i 2013 og forventer et tap på flere millioner kroner også i 2014. Linjen legges ned fra 23. juni i år. Styret i Nettbuss Ekspress beklager samtidig de ulempene nedleggelsen vil skape for kunder som har reist med ruten, og takker de som har gjort det mulig å opprettholde busstilbudet fra Indre Østfold til Oslo i mange tiår. Allerede i fjor varslet Nettbuss at uten økt offentlig kjøp ville selskapet ikke kunne drive bussruten videre. Nettbuss åpner samtidig for at nye initiativ som kan sikre lønnsom drift kan få selskapet til å omgjøre avgjørelsen om nedleggelse.
Vil eie både Jernba Samferdselsminister ketil Solvik-olsen sier at Norge fortsatt vil at staten skal eie både Jernbaneverket og NSb, og ikke ønsker plikt til konkurranse på alle jernbanestrekninger. Regjeringen ønsker å innføre konkurranse i persontrafikken på jernbanen, slik det allerede er for godstransporten. Det gjorde samferdselsminister Ketil SolvikOlsen (Frp) klart i Stortinget, da Venstres Ola Elvestuen ville vite hvordan Norge forbereder seg til EUs kommende lovverk om konkurranseutsetting av jernbanen.
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:42:54
God design på automatene Ny og bedre design på billettautomatene ga NSb persontog flere solgte billetter og fornøyde kunder. Nå har de også fått Merket for god design. t eKs t o G Fo to : GiNa s Cholz
– Merket for god design gis til de mest innovative og modige bedriftene og designerne vi har i Norge akkurat nå, sier Line Aandal Røijen, prosjektleder i Norsk Designråd. Bakgrunnen for prisen er oppgraderingen av NSBs billettautomater. Og etter en vellykket modernisering har antall ukentlige transaksjoner på automatene økt med 40 000. De moderniserte automatene ble satt i drift i februar 2013. – Kundene våre forventer enkel og moderne løsninger.Vi ønsket å gjøre det enklere å kjøpe billett på automat, som er vår hovedsalgskanal. I tillegg ønsket vi en løsning som ivaretar hensynet til universell utforming, forteller Kristin Kjøge Jansson, leder for salgskanaler i NSB.
r une r eitan, Nina tøgard og Kristin Jansson mottok merket for god design til automatene.
Hva ble enDret? Uniform Strategisk Design ble hentet inn og fikk ansvar for å designe det nye grensesnittet i samråd med fageksperter hos NSB. Designerne tenkte igjennom hele kjøpsprosessen sett fra ståstedet til kunder i ulike situasjoner, fra eldre til kunder med dårlig tid. Resultatet er en forenklet billettautomat der unødvendig og forvirrende informasjon er fjernet. Et mer intuitivt brukergren-
sesnitt sørger for oversiktlig kjøpsprosess.Valgmulighetene er tydelige og knappene holder seg på samme sted når man beveger seg mellom skjermbildene. Og innlagte hurtigvalg som «Reise nå» kommer godt med når toget står på perrongen og venter. Den oppgraderte automaten er universelt utformet med tanke på farge, kontraster, typografi og skriftstørrelse.
rnbaneverket og NSb – Men ikke for enhver pris, og ikke overalt, gjør Solvik-Olsen klart overfor ABC Nyheter. EU-kommisjonens forslag til en såkalt «fjerde jernbanepakke» krever konkurranseutsetting på absolutt alle jernbanestrekninger og forbyr statene å eie både skinnegang og driftsselskap. I EU satte EU-parlamentet 26. februar en foreløpig stopper for EU-kommisjonens forslag. Parlamentet ønsker en rekke endringer. – Staten må ha mulighet til både å eie Jernbaneverket og NSB. Så vidt jeg forstår EUs forslag som foreligger i dag, vil ikke det være mulig. De vil forby eierskap i begge deler.Vi må kunne være profesjonelle eiere både i infrastruktur og drift, framholder Solvik-Olsen. ikke konkurranse For konkurransens skylD – EU er ikke ferdig. Det blir flere runder før jernbanepakke 4 blir vedtatt. Nå har vi bedt om noe så sjelden som å få komme med norske innspill midt i deres lovprosess, ikke etter at alt er vedtatt, sier samferdselsminister Solvik-Olsen.
samferdselsminister Ketil s olvik-o lsen varsler stortingsmelding om reformene på jernbanen til høsten. her på besøk i NsB-konsernets hovedkontor der han blant annet møtte konsernsjef Geir isaksen. (Foto: l asse storheil).
– Vi vil ha konkurranse i persontrafikken. Ikke konkurranse for egen del, men for å få resultater til beste for kundene, sa han i stortingsdebatten. – I flaskehalser som jernbanetunnelen under Oslo vil ikke konkurranse i dag være løsningen. Når infrastrukturnettet er sprengt, er det sprengt enten det er konkurranse eller monopol. Kapasiteten i selve tunnelen er det avgjørende, sier han. Ketil Solvik-Olsen varsler en stortingsmelding til høsten om reformene på jernbane og vei som regjeringen jobber med.
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 25
25
09.04.2014 12:42:58
Mellom oss
dytt i gang fra 7. april Signalbygg på Stjørdal stasjon Et signalbygg på ti etasjer, og kontorer, handel, service og boliger tett på et kollektivknutepunkt. Slik ser Rom Eiendom for seg nye Stjørdal stasjon. Rom Eiendom la nylig fram en mulighetsstudie for Stjørdal stasjon i forbindelse med kommunens reguleringsprosess for stasjonsområdet. – Å få på plass et moderne kollektivknutepunkt, er viktig for byutviklingen, og et naturlig steg videre for Stjørdal.Vi mener at Stjørdal både har behov for, og fortjener noe bedre enn det som er situasjonen per i dag, sier Tore Arntzen, regiondirektør i Rom Eiendom til Stjørdalens Blad. Han peker på at tallet på togpassasjerer stadig vokser – og vil vokse ytterligere med elektrifisering og dobbeltspor. I tillegg ligger stasjonen i kort avstand av en av landets travleste flyplasser og store industri- og kontorområder. – I tillegg er Stjørdal et vekstsenter hvor det skjer mye.Vi ønsker å legge til rette for fremtiden og ser derfor på muligheter for tett arealutnytting rundt stasjonen, sier Arntzen. I mulighetsstudien har Rom Eiendom lagt inn et signalbygg på ti etasjer ved stasjonen – sammen med flere andre mindre bygninger. Totalt ser de for seg rundt 6 000 til 10 000 kvadratmeter som skal inneholde ny stasjon, kontorer, servicefunksjoner, handel og boliger tett på knutepunktet. Arntzen understreker dette er tidlig i planprosessen. Man må først få klarsignal fra kommunen til å gå videre med planene før man kan avdekke om det er marked for byggeplanene i området.
26
Vhj-3-4.indd 26
7. april startet årets dytt-aksjon, og i år «går» vi Swaziland rundt og besøker SoS-barnebyen Siteki som NSb-konsernet støtter. – Som vanlig utfordres alle uansett tidligere aktivitetsnivå til å bli med, men viktigst er det å få med flest mulig av dem som er for lite fysisk aktive og trenger et «dytt» for å nå anbefalte aktivitetsnivåer. For å delta i konkurransen må du være med på et lag med 2-10 deltagere, sier primus motor Ørn Terje Foss. Det blir igjen en konkurranse mellom selskapene som deltar; NSB AS, Mantena, Rom og NSB Trafikkservice. Internt i NSB AS og Mantena blir det også konkurranse mellom enhetene, og mellom strekningene i Riks og Øst.
Når du har registrert deg og kommer inn på din personlige side, får du opp et valg om å bestille skritteller eller det nye aktivitetsarmbåndet (egenandel kr. 200), som registrerer både skritt og fysisk aktivitet over et visst nivå. Hvis du har skritteller fra før, behøver du ikke å bestille noe. Det ligger mye informasjon på din personlige side på dytt.no. Ta deg gjerne litt tid til å sjekke ut din kondisjonsalder (og se hva økt aktivitet kan gi av utslag), kalorisjekken eller les helse- og livsstilstips. God tur, og kanskje du blir den heldige som vinner tur til Swaziland?
Vil prioritere pendlerne Samferdselsministeren understreker at de store jernbaneinvesteringene må gjøres der pendlerne kan få et best mulig tilbud. Men han vil også utrede en sammenkobling av Sørlands- og Vestfoldbanen. Det var under Jernbaneforum at samferdselsministeren fortalte at Samferdselsdepartementet har bedt Jernbaneverket utrede en sammenkobling av Sørlands- og Vestfoldbanen. Likevel er det intercity og Ringeriksbanen som skal prioriteres i årene som kommer. – Den viktigste reisen er den du foretar 200 ganger hvert år, og ikke den lange
turen du tar én gang. Derfor er pendlerne de viktigste kundene. Og tog og pendlerbusser må gå ofte, sa samferdselsministeren ifølge Aftenposten. Regjeringen har allerede varslet etablering av et eget investeringsselskap for vei. Det samme kommer trolig for jernbanen, antydet Solvik-Olsen. Solvik-Olsen har også bedt Jernbaneverket utrede krysningsspor mellom Lillestrøm og Kongsvinger for å øke kapasiteten på Kongsvingerbanen.
Vant gavekort De deltakerne i medarbeiderundersøkelsen som vant gavekort på 1 000 kroner er: Almenningen, Geir Lasse. Bergensbanen og Flåmsbanen, NSB Riks, Christiansen, Jan. IT, NSB, Haugen, Torill. Service, NSB Fellestjenester, Heggelund, Roar. OsloLillehammer kond og lok Hamar, NSB Øst, Nordstad, Jan Olav. Nettbuss Øst,
Sandøy, Tor Ståle. Produksjon, CargoNet, Skåland, Arne. Kommersiell enhet, NSB Persontog, Solberg, Odd Terje. Nettbuss Travel Drammen, Ulriksen, Einar. Trønder-, Røros- og Meråkerbanen, NSB Riks, Ulvøy, Stein Tore.Vestfold/Bratsbergbanen kond og lok, NSB Øst.
VINGEHJULET / 3 - 2014
09.04.2014 12:43:00
Hotell og leiligheter på bryne stasjon 60 år med reiser og hytteutleie Et hotell i 15 etasjer og fire blokker med 90 leiligheter. dette er del av rom Eiendoms visjoner for nye bryne stasjon.
– Det viktige har vært å få fram et prosjekt som i høyde og format ikke fører til vegger og murer gjennom byen, at vi sørger for åpne ferdselsårer og at byen på begge sider av jernbanen «snakker» sammen, sier prosjektsjef Nicolay Schreuder i Rom Eiendom til Stavanger Aftenblad. Rom Eiendom foreslår å rive dagens stasjonsbygning på Bryne. På gateplan foreslår man en ny busstasjon. Det bygges et «lokk» over stasjonsområdet, og der
første gruppetur i 1954 gikk til Nordmarka og overnatting i Studenthytta. En uke opphold og fullpensjon kostet kr 140,-. det var starten på NJTreiser. vurderes det et hotellbygg med 15 etasjer og 100 rom – med utgang rett til både tog, buss og drosje. I tilknytning til stasjonen vurderer man boligblokker på fem til sju etasjer. Området er eid av NSB og Jernbaneverket. Schreuder understreker at det er viktig å beholde nok ledig areal til å bygge dobbeltspor, slik det nå blir planlagt. Ifølge Stavanger Aftenblad har Rom Eiendoms planer blitt godt mottatt blant flere i Time kommune.
Endringer i konsernstaber Etter at tidligere visekonsernsjef Arne Fosen ble administrerende direktør i CargoNet, er det foretatt endringer i ledelsen av konsernstabene i NSB. Foreløpig skal det ikke rekrutteres inn en ny person i stillingen etter Arne Fosen, og hans ansvarsområde deles mellom HR-direktør Ståle Rooth (t.h.) og direktør for strategi og forretningsutvikling, Erik Røhne. Ståle Rooth får det administrative ansvaret for HR, IT og juridisk enhet, mens Erik Røhne får det administrative
NJT-reiser var basert på fribilletten og ideen var å organisere togreiser i Europa eller gruppereiser i samarbeid med SJ og DSB og øvrige europeiske jernbaner. Som eksempel kostet en 16 dagers tur til Østerrike kr 410,-. – På det meste var det 30-40 gruppeturer i året fram til begynnelsen av 90-årene Mange av turene gikk til Vodice i det tidligere Jugoslavia. Disse stoppet opp grunnet Balkankrigen, forteller daglig leder Terje Karlsen. Så kom internettrevolusjonen, og det ble en dramatisk prisendring på flybilletter med enklere bestillinger der man gjorde alt selv og like billig som togbilletter. NJT er en medlemsorganisasjon som er uavhengig av NSB/JBV. NJT har et styre med fem medlemmer, og et kontor besatt av pensjonister. I dag driver de i hovedsak utleie av NLF-eide Stolkilen, Turheim og diverse stasjoner og vokterboliger rundt om i landet.
ansvaret for strategi og forretningsutvikling, kommunikasjon og samfunnskontakt og administrasjon. Begge vil møte fast i konsernledergruppen (KL).
Ledige stillinger overkonduktører, NSb riks / bergens- og flåmsbana, 14.04.14 fordonsingenjör med systemansvar 2014, Mantena Sverige ab, 04.05.14 Ekspressbussjåfører i arendal, 30.04.2014 Typeingeniør, NSb Materiell / flåtestyring, 26.04.2014 Les mer og søk på stillingen på http://intranett.nsbkonsernet.no/medarbeider/ledige-stillinger
terje Karlsen hjelper til med utleie av hytter fra NJt s kontorer i o slo. (Foto: l asse storheil).
VINGEHJULET / 3 - 2014
Vhj-3-4.indd 27
27
09.04.2014 12:43:07
B
r eturadresse: NsB, 0048 o slo
ettersendes ikke ved varigadressendring, men sendes tilbake til senderen med opplysning om den nye adressen.
Min jobb erik l indholm – 53 år g ift med Kari s ønn på 19 år og datter på 22 år. bor på Kolbotn systemutvikler nsb f ellestjenester
bordtennis fortjener et bedre rykte det mener i alle fall Erik Lindholm, som til daglig jobber som systemutvikler hos NSb fellestjenester, men har en stor lidenskap for bordtennis. t eKs t o G Fo to : jeanet te f agerli-qu aino
Bordtennis har han spilt siden ungdommen og han er også en ivrig syklist. – Bordtennis blir sett på som en sær nisjeidrett i Norge.Vi er bare opptatt av idrettsgrener der vi kan ta OL-medaljer, ellers skriver ikke mediene om det. Men jeg har lyst til å få frem at bordtennis ikke er sært. Det er også en sosial sport hvor man treffer mange andre mennesker, og er ikke bare for nerdene, mener Lindholm. I NSB er det lang tradisjon for å spille bedriftsbordtennis. Selv spiller Erik på 1. laget til NSB, HIL/NSB1. Laget ligger selvsagt på 1. plass av bedriftslagene i denne sporten i Oslo. Mesteparten av fritiden går med til å være leder for Norges største bordtennisklubb på 300 medlemmer, Fokus Bordtennisklubb på Manglerud. – Jeg ville at bordtennisen skulle være et sosialt treffsted i kjelleren hos oss, og at sønnen min skulle ta med venner hjem for å spille. Jeg ville ikke at det skulle bli en rar greie vi holdt på med alene hjemme. I starten spilte jeg med venstrehånd og kinagrepet for at sønnen Eskil skulle ha sjanse til å vinne. Etterhvert ble Eskil flinkere enn meg, og nå er det ingen vits i å spille med han lengre. Han har flyttet til Sverige, der er bordtennismiljøet større, og er spiller på fulltid, forteller Lindholm. Sønnen har allerede rukket å være med i både EM og VM, spilt mot noen av verdens beste, og vunnet NM-titler for yngre spillere opp til 15 år, junior-NM og eldre junior (opp til 21 år). I
28
Vhj-3-4.indd 28
VINGEHJULET / 3 - 2014
dag spiller han på A-landslaget i bordtennis. Det er ikke rart faren er stolt. – Datteren min er ganske lei alt pratet om bordtennis, men heldigvis ikke kona, sier han. For fritidsproblemer har Erik ikke. Lindholm har en cand mag i økonomi/IT, og startet arbeidslivet sitt hos IBM, i tillegg til mange år som selvstendig konsulent blant annet i Telenor. Derfra gikk veien til NSB. Og engasjementet hans finner man ikke bare på fritiden, det tar han med inn i jobben sin som systemutvikler for NSB Fellestjenester. I NSB har han teknisk ansvar for en lang rekke prosjekter, blant annet systemet for å lage rutehefter, de gamle og de nye intranettene, kundedatabasen til NSB, personalbilletten sølv og bronse og salgsportalen. – Jeg liker å jobbe med systemer som folk er opptatt av, og som vi synes er viktige. Jeg trives i NSB. Her har jeg en fri arbeidsdag, og varierte oppgaver. Jeg har en jobb som gjør at jeg kjenner mange i NSB, jeg har et stort nettverk, og mange å slå av en prat med. NSB er et bra sted å jobbe, sier han. Og for ikke å glemme syklingen, da. – Det er egentlig sykling som er idretten min. Jeg drev med konkurransesykling helt frem til 2005, og har syklet det meste av det som finnes av konkurranser i landet. Nå sykler jeg frem og tilbake til jobb. Det er bare 1,3 mil en vei, så ofte sykler jeg rundt ti mil ekstra for treningens skyld på hjemturen. Eller så sykler jeg ofte helgeturer, for eksempel Kolbotn-Mysen tur-retur for å besøke foreldrene mine, eller trener med sykkelklubben i Kolbotn.
09.04.2014 12:43:14