Det arbejder vi med 2019

Det arbejder vi med

2019

Foto: VisitRanders.

• Turisme er i en brydningstid

• Oplevelsesudvikling

• Markedsføring af Randers

• Udvikling på alle niveauer

• Gæsteservice - Værtsskab - In Destination

• Turismefaglig viden

• Randers i pressen

• Medlemsskab giver indflydelse

• Møder man husker - finder man i Randers

• Invitation til samarbejde

// Kære læser 2018 var et godt år med en samlet fremgang i randrusiansk turisme, men der var også udfordringer på grund af det helt ekstraordinære varme sommervejr. Det satte en række attraktioner under pres, mens andre boomede. 2018 var også året efter 2017, hvor vi havde ekstraordinært tryk på markedsføring, samarbejde og meget andet. Samme høje niveau på markedsføring har vi ikke kunnet ramme i 2018, men overordnet set ligger vi bedre end i 2016. Til gengæld har det været afsættet til styrket samarbejde på konkrete områder og dialog imellem turismeaktørerne. Det er værd at fremhæve, at det samlede antal overnatninger er steget fra 104.000 i 2016 til 142.000 i 2018, svarende til en stigning på 36.4 %.

Hvor er Randers i en ny virkelighed?

Regeringen har sat turisme på dagsordenen og vedtaget en lov, der ændrer radikalt på organiseringen af turisme. Målet er at øge turismeindtægter og bruge de offentlige midler der, hvor der er mest gevinst. Det betyder, at regeringen v. Erhvervsministeren vil bruge pengene i 15-25 store destinationsselskaber i fremtiden.

Værtsskab, turismeservice, incoming Gæsteservice spiller en stadig større rolle. Gæstens oplevelse af sit besøg i Randers betyder meget for besøgsvarighed og købeog oplevelseslyst. VisitRanders har sammen med vores partnernetværk sat fokus på at blive bedre til at tænke i helheder og værdikæder ud fra en erkendelse af, at vi deler gæsten, og den gode oplevelse smitter af på alle. Det udviklingsarbejde eksekverer vi yderligere på i 2019.

MeetRanders – møder du husker Randers er ikke en standardvare, når det handler om møder og konferencer m.m. Gardere, schæferhunde, geocachere, Elvis Garden Party-deltagere kom fra hele verden i 2018, fordi de var begejstrede for vores utraditionelle møderammer. Alle organisationer stod sammen og bidrog til, at arrangementerne blev en succes, ligesom overnatningssteder, detailhandlere, attraktioner, restauranter hver især påtog sig sin del af værtskabet. VisitRanders arbejder på forskellige niveauer ifm. MeetRanders. Det vil vi arbejde videre med og bygge videre på succeserne.

Det gør, at Randers skal tage nogle beslutninger i den nye virkelighed. VisitRanders arbejder med at se på, hvad der tjener erhvervet i Randers bedst på kort og lang sigt. Vi kan fortsætte og udvikle den eksisterende model, eller vi kan indgå formelt samarbejde med andre destinationer. Der er fordele og ulemper ved begge muligheder.

VisitRanders har èt for øje: at vælge den vej, som vi sammen med erhvervet kan se er mest lønsom og som har fremtidsperspektiver. En tilfredshedsanalyse blandt vores partnere foretaget i 2018 tilkendegiver en endog meget stor tilfredshed med vores arbejde.

De føler sig set, betjent og synliggjort.

2 - Det arbejder vi med

Anne-Mette Knattrup, Peder V. Poulsen, turistchef formand

Året igennem er der mange besøg på turistbureauet: Geocachere fra indog udland, kinesiske rygsækrejsende, langturscyklister og mange andre.

// Turismepolitik Turisme er i en brydningstid Randers Byråd vedtager erhvervs- og turismepolitik for Randers

Turisme er i stærk vækst. Hvordan får vi i Randers vores andel af den vækst?

Nationalt organiserer man sig for at effektivisere og få mere for de samme penge.

Lokalt sættes der mål og retning med ny Erhvervs- og turismepolitik.

Turismepolitikken er der arbejdet på siden august 2018 og den forventes vedtaget i foråret 2019. Hovedessensen er, at man ser behovet for en turismepolitik hvor hovedindholdet er følgende 3 områder:

Regeringen har for alvor sat turisme på dagsordenen Nu skal kommunerne virkelig gøre op med sig selv, hvad de vil med turismen. De skal være realistiske med det turismemæssige potentiale, de har og sammenligne med andre udviklingspotentialer, der kan give omsætning, vækst og merværdi. Regeringen har med Erhvervsministeren sat sig i spidsen for den hidtil største reform nogensinde på turismeområdet og stiller nogle krav til den fremtidige organisering.

Har man stor volumen, udviklingsstrategier, potentialer og er organiseret i Destinationsselskaber kan man få del i den 50 mio. kroners pulje, som er afsat til at understøtte organisering og søsætte projekter. Det er målet, at man vil understøtte 15-25 Destinationsselskaber fordelt i hele landet. Puljemidlerne vil blive fordelt til København, særlig indsats for øerne og dernæst til de projektansøgninger, der i et nationalt perspektiv giver mest mening. Destinationsselskaberne skal arbejde med international markedsføring, udvikling, analyser og viden. Samlet set sker der en besparelse i den samlede investering i turisme. Det skal den nye – mere effektive – organisering kompensere for.

Randers kan vælge 2 veje: 1) fortsætte som hidtil, få styr på sin turismepolitik, potentialer og strategier samt indgå alliancer og samarbejder, hvor det giver mening, eller

2) indgå som associeret partner med VisitAarhus (Djursland og Aarhus), hvor man på resultatkontrakt basis får løst sine opgaver. Dvs. ingen formel indflydelse på bestyrelsesniveau eller lignende.

VisitRanders har èt for øje: at vælge den vej, som vi sammen med erhvervet kan se er mest lønsom på kort og lang sigt. Turisterhvervet i Randers er kendetegnet ved et stort antal små og mellemstore virksomheder, som spiller en stor rolle i turistens værdikæde og dermed for turistens samlede oplevelse. Samtidig har vi attraktioner, der som fyrtårne kan trække gæster til fra det internationale marked. Det gør, at der fortsat vil være behov for en organisation, der kan have en samlende og udviklende rolle til gavn for Randers og helheden. VisitRanders føler sig klædt på til fortsat at løse den opgave.

MENNESK

S 2019 I R A N D E R DE R S 2019 RAN LEVELSER E R O G O P · M E NS C H E N & E R L E BN ISSE DE R S TA DT

X PE R I E NC PEOP L E & E

R S 2019 E S I N R A N DE

MAG RANDERS

ASINET

MAGAZIN

s llness Rander Water & We træning - Sjov, velvære

og

Læs mere på side 28-29…

IN E · MAGAZ

Randers Regnskov

verden Vi vil redde

Spise og gå -i-byen

1. Øget samarbejde mellem aktører og eksterne samarbejdspartnere 2. Udvikling af nye og eksisterende attraktioner, samt tiltrækning af events 3. Styrket gæsteservice Endvidere er der fokus på turismefaglig viden – potentiale, gæsteadfærd m.m.

Hvordan kommer vi videre?

Det er vigtigt for Randers at spille ind i samarbejder og alliancer, når vi ved hvad vi vil, og hvad vi vil have ud af samarbejderne. Hvor vil vi satse, og hvor og hvordan kan vi – turismeerhvervet/Randers Kommune - få succes.

På de udenlandske markeder har VisitRanders sammen med erhvervet næsten kun arbejdet b-t-b ud fra en erkendelse om, at vores attraktionsværdi kan bære massemarkedsføring i Danmark. Med de ambitioner, der ligger i turismepolitikken skal vi være meget påpasselige med ikke at købe os ind i en stor organisation, der har en meget større motor, end vi har brug for.

Det er vores anbefaling, at vi i turismeerhvervet sammen med Randers Kommune tænker os grundigt om. Tager et markedsmæssigt udgangspunkt og ikke mindst overvejer, hvordan vi får mest for pengene. For Randers er det det lokaløkonomiske perspektiv, vi skal tage udgangspunkt i. Hvordan øger vi bedst værditilvæksten og skatteprovenuet igennem turisme som væksterhverv.

Guide for Ra

nders og ome gn

Læs mere på side 4-5…

nsion

Memphis Ma

19

20 Garden Party

Elvis festival International side 14-15…

Læs mere på

Guide to gastr onomic experience s and bars in Rand ers Guide für gastr onomischen Erleb nissen und Bars in Rand ers

Det arbejder vi med - 3

// Gæsteservice Gæsteservice – Værtskab – In Destination Services Gæsteservice er ikke blot at lange en brochure over disken på et gammeldags turistkontor eller at tage telefonen, når den ringer. Gæsteservice handler om at ”betjene gæster, der holder årets ferie i Randers ved at besvare deres ”hvad-skal-vi-lave”-spørgsmål på deres præmisser”. Vi skal betjene gæster, der i virkeligheden er oppe mod: • Rigtig mange og uoverskuelige informationer • Tvivl • Timevis af søgninger på diverse digitale kanaler • De svære valg • Mangel på lokal viden • Frygten for at overse det vigtige Det kan vi som Turistservice være med til at give svar på, for vi har en organisation, der arbejder både på de digitale og face-to-face platforme. Det er vores styrke. Vi ser på det under begrebet In-Destination Services. Vi tager vare på gæstens interesse, når de befinder sig på destinationen.

Vi sikrer den fysiske tilstedeværelse på mange Touch-points, vi giver skræddersyede forslag, vi har troværdighed på vores viden om lokale forhold (systematiseret og opdateret), vi kan planlægge og booke og vi er synlige. Det er udgangspunktet for at maksimere gæstens besøgsvarighed og forbrug.

VisitRanders er i en forandringsproces, som vi kan stille op således: 2017 Fra: Service og Information

2018 - 2019 Til: Værtskab

Organisatorisk silotænkning Gæsten er ”min” In Office Fokus på information Definerede målgrupper Løse netværk Standard

Fælles ansvar Gæsten er ”Vores” In Destination Fokus på planlægning/skræddersyet rådgivning Udgangspunkt i den enkelte Sammenhængende værdikæder Håndplukket af Insiders

4 - Det arbejder vi med

”The Future is Human” Gary Breen er chef for Fáilte Ireland. Den nationale organisation for Irland har prøvet hele rejsen med digitale løsninger igennem mange år og har brugt rigtig mange penge (EU). Mr. Breen har stået i spidsen for arbejdet og har afprøvet og testet en række digitale platforme. Når det kommer til ”In-Destination Services” vakler han ikke i beslutningen om, hvad der giver mest værdi. Face-to-face er langt mere effektiv end fx Facebook og andre digitale platforme på SoMe. Til gengæld har disse medier en stor styrke i markedsføringen og hele ”før-rejsen”- fasen.

Når gæsten er på stedet spiller det personlige møde, tips af de lokale og den skræddersyede planlægning og rådgivning en meget stor rolle.

Det betyder ikke, at det ikke også kan være relevant at kommunikere online. Det er i høj grad en både og løsning. Han vurderer, at der går mindst 10 år inden kunstig intelligens, smartphones har overtaget.

Det er vigtigt at møde turi sterne ansigt til ansigt, der hvor de befinder sig. Her er det City Host, Bent i sam tale med en gæst.

// Gæsteservice Hvor møder vi gæsten (touch points)? – Det fælles ansvar

In-Destination services - touchpoints Hvor er det gæsterne færdes, hvem skal præstere (KPI’er) og hvor mange?

Med et In-Destination værtskabs-koncept kan vi både samle viden om vores gæster, som erhvervet kan bruge til at udvikle deres tilbud og forretningsplaner, og vi kan opnå en meget høj grad af tilfredshed hos vores gæster. Det har den effekt, at de taler positivt om Randers og anbefaler os til venner og familier til gavn for vores brand og for gensalg.

Illustrationen viser: hvem er de involverede og hvem er det vi skal række ud til.

Offentlige kontorer / nøglepersoner

Hoteller og spisesteder

Offentligheden/ befolkningen

Taxa chauffører / parkeringsvagter

3. parts aktører

Turistinformation

Aktiviteter og attraktioner

B&B, AirB&B...

Detail og events

Transport

Detail

Attraktioner

Busarrangører

Mad og drikke

Overnatning

Offentligheden

Nøgleindblik: Gæsterne bruger kanalerne situationsbestemt og ikke konstant. For at udvide vores rækkevidde og indflydelse må vi engagere gæsterne på deres præmisser på tværs af forskellige touchpoints.

Det arbejder vi med - 5

// Gæsteservice VisitRanders har satset på det fysiske møde med gæsten, men vi insisterer også på at matche det behov vores gæster har til digital formidling.

Besøgstal på vores kontor: 2016: 4.977 2017: 6.218 2018: 4.739

Emails: 2016: 43.755 2017: 36.545 2018: 40.827

VisitRanders Incoming Services

Turistbureau som showroom for Randers

Ud over de mange individuelle gæster vi har på vores kontor på Rådhustorvet 4 betjener vi et stort antal erhvervsgrupper, firmamøder og årsmøder. Det er alt fra overnatning, ledsagerprogrammer, faglige studiebesøg, transport m.m. Det gennemsnitlige døgnforbrug er kr. 2.400 for danske deltagere. Udlændinge har et højere forbrug. VisitRanders har betjent rigtig mange grupper i 2018. Der er brug for et koordinerende organ, idet Randers jo ikke kan tilbyde en samlet konference/hotelcenter under ét tag. Derfor skal vi nitte arrangementerne sammen af flere forskellige leverandører for arrangøren, så det er nemt for dem at stå som vært.

Turistbureauet på Rådhustorvet 4 er udgangspunktet for vores arbejde og det synlige sted. Det er samtidig et udstillingsvindue for alle de oplevelser, sjove og skæve historier vi har om Randers. Her viser vi produkter fra Randers, her får man appetitvækkere og gode råd – lokale tips – med udgangspunkt i de gæster, der kommer ind. Her fortæller vi den historie, som vi efter bedste evne tænker interesserer gæsten.

Vi har lokalkendskab, der er systematiseret, og vi har lokalkendte medarbejdere, der kender Randers som deres egen bukselomme.

k til foreningen brugte sit netvær Et lokalt medlem af Garder kon Den og de mø ræsentantskabs at trække foreningens rep t abe tssk vær de gjor rs nde s. VisitRa gelige Livgarde til Rander praktiske arbejde. nemt ved at bistå med det

er og teres alle de gode oplevels På turistbureauet præsen under frem s vise ter duk pro le historier, ligesom også loka ders’. overskriften, ’Made In Ran

City Hosts: 2016: 2.005 2017: 1.802 2018: 2.082 Vi arbejder med frivillig korps af City Hosts, der er på gaden i turistsæsonen og i forbindelse med større events, Randers Greeters og Danish Coffee Table værter.

6 - Det arbejder vi med

// Gæsteservice - det fysiske møde med gæsterne Kend dine gæster - det fysiske møde De digitale medier giver muligheder for at komme i kontakt med potentielle og eksisterende gæster med en meget målrettet kommunikation. Det fysiske møde sætter gæsten meget pris på og oplever det som god service. Især tyskere og hollændere er glade for denne mulighed.

Desuden giver det fysiske møde med gæsten en nærværende oplevelse af, hvem vores gæster egentlig er. Udover segment- og adfærdsanalyser ser vi gæsten i øjnene og får værdifuld feedback.

DECENTRAL GÆSTESERVICE

Gæsteservice der, hvor gæsterne er I samarbejde med de lokale attraktioner er der blevet sat ekstra fokus på gæsteservice målrettet de besøgende på de forskellige attraktioner. Brochurevæggene med udvalg af trykt materiale er blevet efterset og ajourført, ligesom den digitale kommunikation er blevet opgraderet.

En mobil "Lyst til Randers" kampagnevogn er sat på gaden med hjælp fra Elro Fonden.

TURISTBUREAU VisitRanders er certificeret som autoriseret bureau. Dvs., at vi skal leve op til nogle særlige kvalitetskrav, og vi er således en del af en landsdækkende ordning, som har en fælles synlighed over for landets gæster. Her kan gæsterne forvente en høj kvalitet i den gæsteservice, der bliver leveret.

Hos VisitRanders modtager vi 5 - 6.000 gæster på vores kontor om året.

Her hjælpes med alt fra indkvartering, rådgivning om cykelruter samt inspiration til oplevelser i Randers og omegn.

Eller der svares på spørgsmål som ”Hvem var Niels Ebbesen?”, ”Hvor skal vi spise?”, ”Hvem lavede Den Jyske Hingst?”, ”Hvor kan jeg finde bisonokser i Randers?” - Og meget mere...

CITY HOSTS

VisitRanders har fokus på det gode værtskab Randers City Hosts er VisitRanders’ korps af frivillige, der har fokus på servicering af områdets gæster uden for turistbureauets lokaler. Korpset af City Hosts færdes på byens gader og stræder i løbet af sommeren samt ved større begivenheder. I 2018 var Randers City Hosts i kontakt med mere end 2.000 gæster fordelt på 17 nationaliteter.

Karen der er City Host udtaler: “Jeg bliver så glad, når der er nogen, som jeg kan hjælpe og som gerne vil høre mere om Randers. Har de et kort i hånden, så er jeg der med det samme. Det bedste ved opgaven som city host er at være behjælpelig”.

City host, Conny i aktion på Rådhustorvet.

Det arbejder vi med - 7

// Markedsføring af Randers Konkrete eksempler på salgs- og markedsføringsaktiviteter Sammen med vores partnere kan vi gennemføre en række aktiviteter for salg og markedsføring.

Samarbejdet med turismevirksomhederne udmønter sig i mange konkrete resultater på mange forskellige platforme. Nedenfor ses nogle eksempler på salgs- og markedsføringsaktiviteter.

Pressebesøg

MeetRanders

Salg og promotion

F.eks. besøg af journalister fra det store tyske lystfiskermagasin Blinker.

F.eks. deltagelse på Møde- og konferencemesser, Planner Days.

Arrangementer, f.eks. erhvervsfremstød i Hamborg, Berlin, München, Utrecht, London og Manchester.

Messe

Sæsonkampagner

Kursuslex

Tiltrækning af turister, bl.a. på Ferie For Alle messen i Herning.

Markedsføringskampagner ifm. vinterferie, påskeferie, sommerferie, efterårsferie og jul.

I regi af Kursuslex deltager VisitRanders på henholdsvis Mødemekka og med en annonce i Mødehåndbogen.

8 - Det arbejder vi med

Kampagner i Norge og Tyskland i Business Region Aarhus samarbejdet I regi af Business Region Aarhus deltager vi i online kampagner i både Norge og Tyskland under kategorien, Oplevelsesregionen. Kampagnerne udføres i samarbejde med de lokale VisitDenmark markedskontorer.

Turistinformationsskærme Vi har i Randers placeret to informationsskærme, hos henholdsvis Randers Regnskov og Randers City Camp.

Her kan gæsterne blive klogere på oplevelser, aktiviteter, begivenheder, overnatning og spisesteder i Randers og omegn.

// Det digitale møde med gæsterne Kommunikation før, under og efter Kommunikationen med gæsterne før, under og efter deres besøg sker både på digitale kommunikationsplatforme og ved det fysiske møde. Der skabes relationer og særligt på sociale medier går kommunikationen ofte begge veje.

Gæsten møder mange touchpoints i forbindelse med planlægningen af besøget, under besøget og efter besøget. Hver gang er det vigtigt, at VisitRanders optræder professionelt, korrekt og inspirerende med de relevante informationer på rette tidspunkt og på rette platform - og med det rette budskab.

Digitale kommunikationsplatforme som VisitRanders arbejder på • Nyhedsbreve - B2C og B2B. • www.visitranders.com - er turistens officielle hjemmeside. Den giver et repræsentativt og alsidigt, men også målgruppespecifikt billede af Randers og de muligheder vi tilbyder (DK, UK, DE).

• G uideDanmark - er en national database, hvor VisitRanders leverer indhold på alle turismerelevante produkter. I alt leverer vi data på mere end 300 produkter.

• Facebook - social media markedsføring til turister.

• Instagram - billedbåret markedsføring - brugergenereret.

• LinkedIn - VisitRanders’ LinkedIn profil er primært til B2B markedsføring.

• YouTube - kanal til markedsføring af film, f.eks. Indenfor 1 time Randers og Lyst til Randers.

•W e are Happy from Randers - film lavet under www.wearehappyfrom.com-konceptet.

• E-mails - konkrete forespørgsler og besvarelser.

• Business Region Aarhus infoskærme.

• Twitter - en uformel social media platform til markedsføring til turister.

•G oogle AdGrants / GoogleAdWords - 10.000 USD til gratis onlineannoncering hver måned, takket være Google AdGrants donation, som gives til kvalificerede non-profit organisationer.

•V OCAST - Presse- og Bloggerdatabase med 750.000 journalister og bloggere på verdensplan, som gør det muligt at målrette kommunikationen via pressemeddelelser.

Indenfor en time - Randers film

Stemningsfilm om jul i Randers

• I ndenfor 1 Time - Randers - film, som viser hvad man blandt meget andet kan opleve i Randers og omegn - indenfor 1 time •W atermusic præsentationsfilm - VNR film om det spektakulære Watermusic på Randers Havn - sendt ud til medier i hele verden • L yst til Randers - film og markedsføring af Randers i fællesskab med Erhverv Randers, Randers City og Randers Storcenter • Norgekampagne - online kampagne på det norske marked i Business Region Aarhus regi.

• Tysklandkampagne - online kampagne på det tyske marked i Business Region Aarhus regi.

• MeetRanders mødefilm - fire små mødefilm med inspiration til mødeafholdelser i Randers.

Det arbejder vi med - 9

// Randers i pressen Pressebearbejdning og pressebesøg er en vigtig støtteaktivitet til øvrige salgs- og markedsføringsaktiviteter Via vores internationale samarbejde med bl.a. VisitDenmarks markedskontorer kan vi tiltrække pressen - lige fra Eastern Daily Press i England til Sylt1 og Blinker i Tyskland. Det daglige samarbejde med den lokale presse giver ligeledes turismen fin omtale og en stor plads i medierne.

Mange populære lystfiskermagasiner fra især Tyskland og Holland besøger Randers for at fiske i Randers Fjord og Gudenåen.

10 - Det arbejder vi med

I Randers har vi en del attraktioner og akt iviteter, som tiltrækker sig op mærksomhed fra ud landet, når vi udfører vores intern ationale kampagner.

Turisme i Randers har været omtalt i nationale og internationale medier, f.eks.: • Randers Onsdag • Randers i dag • Radio ABC • Din Avis • Din by • DR1 • TV2 • TV2 Østjylland • Randers Amtsavis • Børsen.dk • Dagbladet Struer • Folkebladet Lemvig • Dagbladet Holstebro • Viborg Stifts Folkeblad • Folkebladet Ringkjøbing-Skjern • Womans Weekly • Altidreiseklar.no (blog) • Sylt 1 • Ft.com/magazine • Daily Echo • Rute & Rolle

• Eastern Daily Press • Hamburger Abendblatt • Boeyens Medier • Information • Politiken • Jyllands-Posten • Expedia • Blinker • Campingtrend • Kutter und Küste • Sydsvenskan • Dagens Nyheter • Expressen • Helsingborgs Dagblad

I alt mere end 100 omtaler...

// Randers i pressen

2018 bød blandt andet på et VM for schæferhunde i Randers, og det fik massiv opmærksomhed i pressen.

Verdensmesterskaberne tiltrak en masse gæster til byen, som både overnattede, spiste og generelt var med til at skabe en god omsætning til byen.

en Rådhus18 omdannet til dhustorvet i 20 Rå v ble i bybilledet. ng m ga so Nok en t i såvel pressen tal om ivt sit po r ve have, og det bli

Branding med Randers Kommune

i Randers. yggerne' optaget ogrammet, 'Nyb pr 2 TV v ble I 2018

Branding af Randers er et fælles ansvar og en kontinuerlig opgave.

VisitRanders arbejder med at skabe synergi med vores fælles turismemarkedsføring for at bidrage til at få brandet ud at leve, ligesom vi er med i e tudel kinesisk men til en om lk 19. ve 20 i dt st res ankom r allerede bu de meldt de Randers ha re le al r ha ange flere rister, og m

arbejdsgruppen for lokale Randersambassadører.

VisitRanders deltager aktivt i arbejdet står på spring Kinesiske grupper af turister s. der Ran øge for at bes

med Randers Kommunes branding.

Det arbejder vi med - 11

// Møder man husker – finder man i Randers Ny Multihal, øget hotelkapacitet og gode tider kalder på intensivering af arbejdet med at tiltrække møder og konferencer

Eksempler på nyligt afholdte, samt fremtidige møder, konferencer og arrangementer, hvor VisitRanders har en koordinerings/ handlingsfunktion:

Det, der gør Randers særlig som mødeby er, at vi ikke har nogle ”tradtionelle” mødesteder.

Til gengæld formår byens mødesteder at tænke ud af boksen, når de byder på topprofessionel håndtering i utraditionelle rammer med ”skæve” og anderledes oplevelser. Fx dagsmøde på stjernernes scene, midt imellem regnskovens dyr, flydende kaffebord i Randers Fjord, teambuilding på hesteryg, ledsagerarrangementer med Elvis-rundvisninger og outsiderkunst, en tur i Det Døde Havs varme og salte vand, eller måske opvartning i verdensklasse på det 4-stjernede historiske hotel lige midt i den gamle bydel. En ny Multihal, en opdateret og udvidet hotelkapacitet og de gode tider gør, at vi intensiverer arbejdet med at tiltrække flere møde- og konferencegæster.

• Socialdemokratiets sommergruppemøde, 2017

De korte og effektive kommunikationsveje mellem mødeudbydere, overnatningssteder og MeetRanders-sekretariatet gør det nemt og bekvemt at holde møde i Randers.

Randers har et rigtigt stort potentiale for møde- og konferencegæster. En omfattende salgs- og analyserunde til en stor del af områdets virksomheder og organisationer vidner om, at Randers er relevant som mødeby.

VisitRanders arbejder med at tiltrække erhvervsarrangementer, årsmøder, personaleevents, teambuilding, etc.

Salgsbesøg, nyhedsbreve og direct marketing er nogle af de redskaber, der benyttes over for B2B-segmenterne.

12 - Det arbejder vi med

• Novo Nordisk konference, 2017 • Dansk Land Rover Træf, 2017 • Randers Fjord Mega Geocaching Event, 2018 • Garderforeningens repræsentantskabsmøde 2018 • DM i mountainbike, 2018 • DM for Schæferhunde, 2018 • Aldi Distriktschefmøde, 2018 • Novo Nordisk møde, 2018 • VM for Schæferhunde, 2018 • Strøm Hansen firmaaarangement, 2018 • Huset i bevægelse, 2018 • VM i 3-Bande Carambole, 2019 • Cykelturistugen, 2019 • Metalsangerstævne, 2019 De mange møder, konferencer og arrangementer har en positiv indvirkning på byens omsætning. Samlet set med godt 7.500 room nights skabes der en estimeret omsætning på kr. 18.500 mio kroner. Nøgletallet for det gennemsnitlige døgnforbrug er kr. 2.650,- for danskere og kr. 3.300,- for udlændinge.

// Oplevelsesudvikling Fokus på at udvikle destinationen og skabe synlighed for samarbejdspartnere VisitRanders har gennem de sidste år udviklet en række koncepter i samarbejde med lokale aktører. De udvikles fra år til år for at sikre forbedring og optimering i forhold til markedet. Koncepterne er udviklet med henblik på at destinationsudvikle og sikre samarbejdspartnere og lokale virksomheder synlighed på en række initiativer.

"Endnu et storslået ar kæmpe glæ rangement, de at kunn og det var e deltage ig også en arbejde, de en i år. Det r er lagt i de er helt utro tte MEGA ev ligt så meg uendelig st ent, og I sk et or pris på al al bare vide t det I har , at vi sætt det gjorde gj or t for at få de er det bestem t hele til at t, super go tværs af alt, køre. Og kø d stemning rte, dejlig opleve og en m asse samar lse. Vi håbe igen til næ bejde på r inderligt, ste år, for se at I ha r lv energi til at om alle godt på kræfterne gøre det ved, at et så , vil vi allig stort event evel håbe, veltilrettelag tager noget at fo lks glæde ov te event, vi er dette ve l give jer ar at fortsætte. llykkede og rangører en Vi er dybt ta ergi og opm knemmelig untring nok e for den in til mange kunn dsats I har e have en fe gjort, for at st igen i år så ! Tusind ta k!

Cita

t fra delt ag er i Randers Fjord Mega Geoca ching Even t 2018

Stjerneruten

Beerwalk Randers

Vores Randers

Levende Sommer

Geocaching event

Randers Greeters

Få gæsterne mere og bedre rundt i byen samt formidle byens historie. Dette gøres via en fysisk folder på dansk, tysk og engelsk.

Et godt tilbud om en hyggelig aften til byens gæster, borgere og virksomheder, som samtidig sikrer et naturligt flow rundt til flere af byens barer og caféer.

I samarbejde med Randers Amtsavis: Synliggørelse af turisterhvervet over for byens borgere, så de bliver bedre ambassadører for byen.

I samarbejde med Randers Cityforening og Randers Eventsekretariat: tiltrække børnefamilier og 45+ samt brande Randers som et område med mange aktiviteter for hele familien. Siden 2015 er Levende Sommer blevet udviklet med madmarkeder og en rådhushave på Rådhustorvet.

I 2018 var Randers nok en gang vært for Randers Fjord Mega Geocaching Event. Eventen blev afholdt over 4 dage i juni måned med 794 deltagere fordelt på 9 forskellige lande.

Eventen afholdes og udvikles i et tæt samarbejde med et stort hold af frivillige geocachere.

I 2019 vil der blive afholdt flere mindre geocaching events, bl.a. d. 26. maj på Udbyhøj Lystbådehavn.

Greeter-konceptet går ud på, at turister fra ind- og udland bliver vist rundt i området af lokale frivillige ildsjæle, som kan fortælle om naturen, kulturen, historien, landsbyerne og livet i og omkring Randers.

Randers Greeters giver også gerne tips til, hvordan gæsten får den bedste oplevelse mens de er her. Konceptet er både for familier, venner og for dig, der rejser alene.

"Kære VisitRanders.

Jeg havde fornøjelsen af at tage på ”Bogstavjagt” langs Stjerneruten med mine to børn....

Det var en rigtig fin tur rundt i byen... Stor ros for initiativet fra både børnene og jeg!"

Det arbejder vi med - 13

// Oplevelsesudvikling

Med en udgave på dansk og en udgave på engelsk er der rig mulighed for turister og borgere i Randers, for at skabe sig et overblik over de 12 temaruter som VisitRanders i 2017 har samlet. For dem med hang til udfordringer er der bl.a. “Bjerg- og bakkeruten”, ligesom børnefamilierne kan tage på en cykeltur ad veje uden anden trafik.

Læs mere på: www.visitranders.dk/cykling.

Hæftet indeholder udover cykelruterne, inspiration til, hvordan man kan kombinere lysten til at cykle med lysten til at lære om kulturarv, naturen, naturfænomener og meget mere.

Cykelruter, naturområder og friluftsfaciliteter i Randers I forlængelse af brochuren med de 12 cykelruter har VisitRanders desuden udarbejdet en folder med et stort kort, som giver gæsten en oversigt over cykelruter, naturområder og friluftsfaciliteter i Randers og omegn. Alle sammen kredser de sig om de mange seværdigheder og attraktioner som Randers har at byde på.

Cykelturistugen 2019 Udarbejdelsen af de 12 cykelruter blev til i samarbejde med frivillige fra Cyklistforbundets Randers-afdeling, som har sikret ruternes kvalitet. I forlængelse af denne proces blev det arrangeret, at 2019-udgaven af Cykelturistugen skal afholdes i Randers. Det betyder en masse gæster, som skal overnatte og spise i byen i uge 30. Hos Randers City Camp er der i denne uge mere end fyldt med cyklister, og man har været nødt til at hente ekstra hytter ind til formålet.

14 - Det arbejder vi med

Foto: Randers Kommune

12 Cykelruter i Randers og omegn

Naturpark Randers Fjord

GeoTour Randers

Naturpark Randers Fjord fik officielt stemplet som Naturpark i februar 2018. Området byder på historie, dyreliv og ikke mindst spændende naturoplevelser for folk i alle aldre. Her kan man udforske den rå natur med små idylliske landsbyer og masser af dyreliv, som kan nydes fra flere perspektiver både ved og på fjorden. VisitRanders deltager i både Naturparkrådet og koordineringsudvalget.

Randers blev i 2017 de første i Skandinavien til at igangsætte en GeoTour, som er en række af geocaches, der tager geocachere og andre interesserede på en tur i et bestemt område.

For at deltage i GeoTouren skal man have et GeoTour Pas, som kan fås hos VisitRanders, hvori man samler stempler og dermed point. Point som man senere kan bruge til at investere i en GeoCoin.

I Randers tilrettelægges GeoTouren med udgangspunkt i områdets seværdigheder, de gode historier og den smukke natur. Turen kan gennemføres på cykel, i bil eller til fods.

// Oplevelsesudvikling Grundliggende element Oplevelsesudvikling er lige så grundlæggende et element for turister, som det er at sove og spise. Det er oplevelsen, der gør forskellen, den der sætter sig i hjertet og bliver et godt minde. Det er oplevelserne, vi kan differentiere os på. Det er her, vi kan fortælle noget om vores stedspecifikke kultur og historie. Det er her mødet mellem gæsten og ”de lokale” kan finde sted. I Randers har vi natur-, kultur- og sportsbegivenheder. De skal fortsat udvikles. Det er også vigtigt at sætte oplevelserne ind i en værdikæde således, at vi får mest mulig afsmittende effekt. Det kræver samarbejde.

La Pampa - argentinsk vingård i Randers Et nyt "anderledes" projekt er ved at se dagens lys.

Projekt- og idémand vinhandler Jørgen Glud har i 10 år arbejdet på at idéudvikle og forhandle med Randers Kommune. Projektet indeholder 14 ha vinstokke, 1 ha bebyggelse med argentinsk restaurant, vineri, hotelværelser og besøgscenter.

Idémand og vinhandler Jørgen Glud præsenterer sit projekt for Turistforeningsformand Peder V. Poulsen.

Fra hemmelig fjord til certificeret Naturpark Randers Fjord blev i en omfattende analyse af styrkeområder betegnet som hemmelig, men med stor herlighedsværdi og et stort potentiale. En initiativgruppe bestående af Randers Kommune, Norddjurs Kommune, LAG Djursland, LAG Randers, Destination Djursland og VisitRanders med Kommunerne som tovholdere er nu lykkedes med at få Friluftsrådets certificering som Naturpark.

Det har betydet nogle helt særlige udviklingsinitiativer, f.eks. etablering af en række publikumsfaciliteter, formidling etc. Det er nu op til turismeerhvervet at se Naturparken som en værdi, der tilfører den enkelte virksomhed nye salgsargumenter og op til VisitRanders at sikre, at det turismemæssige potentiale udnyttes.

Livet ved Randers Fjord Et nyt projekt, der tager udgangspunkt i Museum Østjyllands permanente udstilling “Livet ved Fjorden” og det forhold, at vi som Randers er tæt forbundne til fjorden med vores kulturarv og friluftsoplevelser, har set dagens lys. Med udgangspunkt i det eksisterende sætter vi i arbejdsgruppen spot på alt det, vi kan opleve i dag i og omkring fjorden. Derved understøtter vi Naturparkens turismepotentiale.

Randers - en by i galaksen VisitRanders deltager i arbejdsgruppen bag den årligt tilbagevendende event “Randers – en by i galaksen”.

Det arbejder vi med - 15

// Udvikling på alle niveauer Erhvervsserviceindsats målrettet turismevirksomheder VisitRanders og Erhverv Randers har fortsat samarbejdet om erhvervsservicemøder og sparring målrettet områdets turismevirksomheder. Møderne er gratis og der er allerede gennemført en lang række individuelle besøg ved områdets meget forskelligartede turismevirksomheder.

På møderne er der mulighed for at få hjælp til løsning af konkrete udfordringer, eller sparring i forhold til f.eks. udviklingsinitiativer og markedsføring. Turismevirksomhederne har taget godt imod møderne og VisitRanders og Erhverv Randers planlægger derfor at fortsætte det fælles initiativ.

Velkommen til Randers - Danish Coffee Table De kinesiske gæster efterspørger lokale oplevelser, når de kommer til Danmark og til Randers. I Randers bliver de kinesiske gæster derfor budt indenfor hos Randrusianerne, hvor der bydes på et godt dansk kaffebord med alt, hvad der hører til.

De første kaffe-besøg, som fandt sted i 2018 vil i 2019 blive fulgt op af endnu flere.

16 - Det arbejder vi med

Udviklingssamarbejde med erhvervsorganisationer Sammen med Randers City, Randers Storcenter og Erhverv Randers vil VisitRanders stadig gøre en fælles indsats for Randers, i bestræbelserne på at få mest mulig effekt for byen. I første omgang tog samarbejdet sigte på at sikre synlighed omkring Randers’ rolle i Europæisk Kulturhovedstad 2017, men samarbejdet har også vist sig at have et mere langsigtet perspektiv. Det lokale kommunikationsnetværk, som blev etableret ifm. Europæisk Kulturhovedstad lever fortsat i bedste velgående. I dette regi blev i 2018 bl.a. igangsat en lokal SMS-klub tjeneste. En service, som giver medlemmerne information om oplevelser, aktiviteter, arrangementer og konkurrencer indenfor kultur, natur og sport - lige ned i lommen - ganske gratis.

Online turisme- og kompetenceudvikling • Turismenetværksmøder VisitRanders afholder jævnligt turismenetværksmøder for samarbejdspartnere med fokus på udvikling af turismen i Randers, samt hvordan vi kan hjælpe hinanden og gøre hinanden bedre. På den måde har vi alle sammen mulighed for at udvikle såvel vores online som vores offline kommunikation med gæsterne. Samarbejdspartnerne udviser stor interesse for disse møder, hvor de altid tropper op med stor entusiasme, engagement og villighed til at netværke på kryds og tværs. Senest er også blevet nedsat en sparringsgruppe med turismeaktører, som skal hjælpe os med at gøre oplevelserne for turisterne endnu bedre, mens de er i byen. Partnermøde hos Ran ders Regnsk • Turismekompetenceudvikling Danske Turismekompetencer er et EU-socialfondsfinansieret projekt, der vil videreudvikle, koordinere og styrke kompetence udviklingsindsatsen for turismeerhvervet i hele landet, med det formål at styrke dansk turismes konkurrenceevne. Det er også en mulighed for virksomheder i Randers for at styrke kompetencerne. VisitRanders koordinerer indsatsen sammen med Erhverv Randers. Derudover igangsatte vi i 2018, i samarbejde med Danske Turismekompetencer, tre kursusforløb for vores samarbejdspartnere, indenfor henholdsvis Digital Turisme, Fysisk og Digitalt Værtskab og Oplevelsesudvikling. Hvert forløb strækker sig over fire dage.

Første forløb blev i 2018 gennemført med stor succes og positive tilbagemeldinger, og de Kursusforløb i digital turisme . sidste to forløb fortsætter i 2019.

ov.

// Turismefaglig viden – professionalisering Én blandt flere organisationer

1

ser nye arbejdsplad arbejdspladser egi ogognye skaber vækst turismestrat trategi i kommunern skabee væksT Le turismes og den nationale Turismen erne skal til regeringen den nationa n i kommun – KL’s anbefalinger en og › Turisme nger tiL regering – KL’s anbefaLi

” KL: Turismen i kommunerne skal skabe vækst og nye arbejdspladser” Kommunernes Landsforening KL-UdspiL

VisitRanders er én blandt flere organisationer, som arbejder for udvikling af Randers. Vores speciale er turisme. Det kræver en særlig turismefaglig viden, som vi er optagede af at erhverve. Den viden og indsigt bruger vi i vores daglige samarbejde med turismeaktører, Randers Kommune m.fl.

Vi har endvidere analyser, statistikker m.m., som er relevante i vores turismefaglige arbejde.

”Wayfinding & Gæsteservice i danske turistbyer” Dansk Turismefremme

. Segmenter . Adfærd . Motiver . Relationer . AIDA . Værtskab

. Markedskendskab . Afsætningskanaler . Markedsføring . Salg/Booking . PR/B-t-B/B-t-C . Værtskab

Gæsten

. Værdikæder . Tænke helheder/ netværk

. Mersalg . Kompetenceudvikling . Facilitering

-

strategi – KL’s anbefali onale turisme og den nati

”Digitalisering i Turismeerhvervet” VisitDenmark Dansk turisme 2018 VisitDenmarks prognose

”Prognose: Dansk Turisme 2018” VisitDenmark

Markedet

" Den nationale strategi for dansk turisme" Det Nationale Turismeforum

Samarbejdet

i Turismen skal erne kommunksT og nye skabe væspladser arbejd nger til regeringen

Produktet . Turismeaktører . Oplevelser: - selvbetjeningsoplevelser - fyrtårne (sport, festival, etc.)

. Accept hos

lokalbefolkningen

”Statusanalyse af turismens udvikling og konkurrenceevne” Det Nationale Turismeforum ”Turismens økonomiske betydning i Danmark 2018” med tal for 2016 VisitDenmark

um eforceev ne ren Turism nale udvikling og konkur 8 Natio smens er 201 Det naly Novemb se af turi Statusa

Find ovenståend e og andre rapporter og analyser på w w w.visitrand ers.dk / partner-og-press e

Det arbejder vi med - 17

// Turismefaglig viden - nøgletal 2018

Kapacitetsudnyttelse i %, hoteller i Randers 2015 - 2018

Kapacitetsudnyttelse i %, hoteller i Randers 2015-2018 90,0 73,4

80,0 70,0 60,0

50,0 44,5

75,9

70,5

Udvikling på segmenter 2013 - 2018

73.057

35.000

70,3

70,0

Hotelovernatninger, Randers 2013-2018 Hotelovernatninger, Randers 2013 - 2018

Udvikling på segmenter 2013 - 2018

30.000

48,9

44,6

50,2

52,4

49,5 37,1

40,0 30,0

2015

15.000

2017

20,0

65.641

48.163

10.000

2018

10,0

51.833

20.000

2016

62.005

59.652

25.000

5.000

0,0

0

2013 2014 Individuelle forretning

2015 2016 Gruppe forretning

2017 2018 Individuelle ferie

Gruppe ferie

Bemærk: Hotel Randers brændte d. 4.6.2015 og var derfor ude af drift indtil d. 1.10.2016, hvor 40 værelser blev tilgængelige. Resten af de i alt 84 værelser kom i drift d. 1.3.2016.

2013

Besøgstal - attraktioner i Randers, 2012 - 2017 2013

2014

2015

2016

2017

2018

Randers Regnskov

272.524

246.909

251.159

260.146

256.415

232.446

Djurs Sommerland

752.000

705.000

801.593

744.600

808.000

818.000

Memphis Mansion 1)

118.000

122.430

130.121

142.413

150.008

144.000

Museum Østjylland 2)

143.895

151.254

173.000

164.916

183.011

166.531

Randers Kunstmuseum

38.172

39.405

39.500

35.000

42.713

34.494

Mariager Saltcenter

32.000

32.000

33.000

30.000

28.321

24.800

Kyst- og Fjordcentret

25.525

26.456

32.911

29.772

32.000

36.239

Værket

82.300

88.700

80.500

79.100

81.800

*

Randers EgnsTeater

27.616

22.287

25.623

27.090

34.945

24.449

-

-

4.000

9.000

8.000

9.789

Klatreparken 3) Water & Wellness

-

-

275.125

344.527

305.484

301.915

1.492.032

1.434.441

1.846.532

1.866.564

1.930.697

1.792.663

4)

TOTAL

1) Fra 2013 tælles både diner og museumsgæster med.

2) Fra 2013 er besøgstallet inkl. centre i Ebeltoft og Grenaa.

3) Åbnede i juli 2015.

4) Åbnede i februar 2015.

18 - Det arbejder vi med

*Tallet var ikke offentliggjort ved redaktionens afslutning.

2014

2015

2016

2017

2018

Overnatning campingpladser, Randers 2013 - 2018 Overnatning campingpladser, Randers 2013 2018

46.476

2013

50.388

2014

55.399

55.031

2015

2016

Samlede antal overnatninger (hotel, camping og lystbådehavne)

64.325

63654

2017

2018

Samlede antal overnatninger (hotel, camping, lystbådehavne og feriehuse)

2014

2015

2016

2017

2018

110.397

107.825

104.179

138.055

142.090

// Turismefaglig viden - nøgletal 2018 Tryksager - oplagstal:

VisitRanders i tal 2018 Turismen byder på mange nøgletal – her giver vi et kort overblik. Samlet set har VisitRanders en kontaktflade på 1.042.986. En kontakt dækker over mange ting: gæster på bureauet, mails, kampagner, telefonisk kontakt, rækkevidde på sociale medier, sessioner på hjemmesiden, oplagstal for tryksager osv. Herunder vises en række udvalgte tal fra VisitRanders.

Omsætning 2016: 4.546.000 kr.

Omsætning 2017: 5.203.000 kr.

Omsætning 2018: 5.480.000 kr.

Nøgletal for Randers Kommune Turismeomsætning i Randers Kommune

½ - ¾ mia. kroner

Turismeforbrug i Randers

547 mio kr.

Turismeafledt værditilvækst til Randers Kommune

268 mio kr.

Turismeskabte årsværk Turismeskabt skatteprovenu

Ca. 1.000 178 mio kr.

Kilde: Turismens økonomiske betydning i Randers, VisitDenmark, 2013.

• Randers Magasinet: 35.000 • Spise og gå-i-byen guiden: 7.000 • Bykort: 20.000 • Beerwalk Randers: 500 • Det arbejder vi med: 100 • Levende Sommer: 10.000 • Bed & Breakfast Randers: 500 • 12 Cykelture (DK + UK): 10.000 • Cykelruter, naturområder og friluftsfaciliteter: 10.000 • GeoTour Randers: 1.700 • Stjerneruten (DK+UK+DE) 18.000 • Målrettet salgsmateriale til afsætning: 1.150 • Enjoy Randers: 80

Presse: • Presseomtaler: Mere end 100 gange i lokale, danske og udenlandske medier • Messer og konferencer: ca. 50.000 (estimat) Samlet rækkevidde 2016:

Kontakter:

Digitalt:

• Telefonisk: 2.746 • Indgående mails: 25.976 • Udgående mails: 14.851 • Besøgende på bureau: 4.739 • City Hosts: 2.082 • VoresRanders: 2.500 (estimat) • Guidede ture: 36 (Ca. 720 personer) • Netværksarrangementer (deltagere): 237 • Udleverede Geocoins: 79

• Hjemmeside (DK, DE, ENG): 133.270 sessioner • BRAA infoskærme: 26.343 • Facebook (rækkevidde): 478.901 - 5.138 følgere • Linkedin: 238 følgere • Instagram: 1.187 følgere • Twitter: 102 • Geocaching: 25.014 • Nyhedsbreve (B2C + B2B): 1091 subscribers • Google AdWords: 186.269 • Turistinfoskærm: 4.011

729.771 Samlet rækkevidde 2017:

4.466.671* Samlet rækkevidde 2018:

1.042.986 * Europæisk Kulturhovedstad 2017

Det arbejder vi med - 19

// Medlemskab giver indflydelse - invitation til samarbejde Randers som møde- og turistby

Private medlemmer

VisitRanders arbejder tæt sammen med turismens virksomheder for ved fælles kraft at markedsføre og sælge Randers.

Erhvervsmedlemmer

I den forbindelse indgås der bl.a. partnerskabsaftaler med turismevirksomheder. Samarbejdet betyder, at VisitRanders kan gennemføre målrettede udviklings- og markedsføringsaktiviteter, som giver værdi for vores samarbejdspartnere. VisitRanders har fingeren på pulsen på den enkelte virksomhed og vi er meget operationelle i vores arbejde.

Fordele: Stemmeret på generalforsamlingen, invitation til ”VoresRanders”-arrangement med profilering af virksomheden, synlighed på vores bureau, adgang til gæsteservicekoncept målrettet specifikke segmenter, aftale om kunde- og medarbejderarrangementer samt adgang til øvrige konkrete markedsføringsaktiviteter.

Vi laver opsøgende salg, producerer salgs- og informationsmateriale, inviterer og modtager pressegrupper, udvikler koncepter og indgår løbende i strategiske alliancer, f.eks. med Aarhus og Djursland, Gudenåkommunerne og Aktiv Danmark.

Der er markante fordele ved at være medlem af Turistforeningen. Stor indflydelse, value for money og adgang til mange spændende aktiviteter. Alle, der vil være med til at udvikle og markedsføre Randers som turistdestination kan blive medlem.

Arbejdet med turismen sker i tæt samarbejde med Randers Kommune, med hvem vi løbende er i tæt dialog, i bestræbelserne på at skabe sammenhæng mellem det offentlige og det private.

Æresmedlemmer af Turistforeningen • Keld Hüttel • Henrik Herold • Laust Møller-Nielsen

• Karny Koch • Preben Larsen • Søren Vognsen

- for enhver virksomhed, som gerne vil være med til at sikre, at Randers udvikler sig og bliver brandet som en oplevelsesrig by til gavn for et positivt image.

Kontingent: fra kr. 500,- til 2.000,- årligt alt efter størrrelse på virksomheden.

- for enhver borger, der vil bidrage positivt med sine holdninger, gode idéer og et beskedent kontingent til at præge udviklingen i Randers.

Fordele: Stemmeret på generalforsamlingen, invitation til “VoresRanders” -arrangement.

Kontingent: 150,- kr./år

Samarbejdspakker: Netværk • Synlighed på VisitRanders.dk (DK, UK, DE) • Display af brochurer og digitalt materiale på turistbureau • Årlige netværksmøder • Gratis deltagelse i Vores Randers • Levende Sommer (trykt + digitalt)

Plus • Synlighed i Randers Magasinet • Omtale i Nyhedsbrev (B2C + B2B) • Decentral gæsteservice/ mersalgsaktiviteter • Omtale på sociale medier • Gratis deltagelse i MeetRanders • + evt. mødenetværk + foregående niveau

Premium • Stjernerute - hvor relevant • Synlighed på Business Region Aarhus skærme ved trafikknudepunkter • Materiale i pressekit + foregående niveau

VIP • Gratis materiale med på messer • Klikbart logo på web-forside • Klikbart logo på VisitRanders medarbejderes e-mail signatur • Omtale, logo eller QR-kode på alle VisitRanders’ publikationer • Synlighed på info points • Invitation til møder/kurser/workshops i regi af VR’s netværk • Præference ved pressebesøg • Decentral gæsteservice 7-9 steder • + evt. mødenetværk + foregående niveau

20 - Det arbejder vi med

// Bestyrelse og medarbejdere Bestyrelse for Randers Turistforening

Redaktion slut den 18.03.2019

Medarbejdere ved VisitRanders

Repræsenteret i: Lokalt • Randers Regnskov • Underværket • Naturpark Randers Fjord • Fonden til bevarelse af gamle Huse • Sparringsgruppe Randers Midtby • Bygningsbevaringsudvalget • Arbejdsgruppe: Randers Ambassadører

Peder Vagn Poulsen, formand

Per Adelhart Christensen, kasserer

Vakant

Louise Brown, (byrådsudpeget)

Henrik Bach Nielsen

Christian Bjørn

Christian Krogh

Vakant (Suppleant)

Anne-Mette Knattrup, Turistchef

Tina Lyager Degn, Udviklings- og projektkoordinator

Charlotte Bylling, Salg- og serviceleder

Jacob Bredvig Larsen, Marketing- og kommunikationskoordinator

Apolonia Roldán Praktikant

Jørgen Schmidt Distribution

Regionalt • GudenåSamarbejdet

Det arbejder vi med - 21

VisitRanders er støttet af:

VIP-partnere

Randers Kommune