JAARVERSLAG 2015
INCLUSIEF FINANCIËLE VERANTWOORDING
KUNST STREEFT NAAR VORM EN HOOPT OP SCHOONHEID... George Wesley Bellows
2
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Inhoud 4
> 2015; de start
5
> Organisatie
6
> Strategieontwikkeling: Destinatie 2020
10
> Binnenlandse markt
12
> Buitenlandse markt
13
> Pers en publiciteit
14
> Travel Trade
15
> Campagnes - Gelderse streken - Thematische campagnes
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
20
> Kennis en Ontwikkeling
21
> Zakelijke markt
23
> FinanciĂŤle verantwoording 2015
27
> Accountantsverklaring
3
2015; de start 2015 is het jaar dat VisitVeluwe, als business-unit van RBT KAN, in opdracht van de Veluwse gemeenten van start gaat met de marketing en promotie van de Veluwe. Het wordt een jaar van vertrouwen opbouwen, organiseren van presentaties en ‘roadshows’ en het acquireren van bijdragen bij het toeristisch bedrijfsleven voor het jaar 2016. Tegelijkertijd wordt er direct een serieuze aanvang gemaakt met de toeristische marketing en promotie van de Veluwe. Al gauw blijkt er grote behoefte aan een nieuw online platform. Reeds in de zomer wordt visitveluwe.nl gelanceerd, gevolgd door visitveluwe.de en visitveluwe.com. In aanvulling daarop wordt het platform hetbestevandeveluwe.nl overgenomen, een platform voor en door de echte Veluweliefhebber. Geheel in lijn met de VisitVeluwe-strategie wordt hier door Veluwe-ambassadeurs het echte verhaal verteld. Door participatie in lopende campagnes als bijvoorbeeld Gelderse streken, wordt de Nederlandse markt direct stevig bewerkt. Onder meer middels de nationale radio- en tv-campagne ‘Gelderland levert je mooie streken’ als ook de succesvolle campagne van blogster Mirre die 5000km door de Gelderse streken fietst. Ook op de buitenlandse markt worden marketinginspanningen verricht. Dit gebeurt onder de naam ‘Das Andere Holland’ en ‘The Other Holland’. Al deze marketinginspanningen hebben tot doel meer bezoekers naar de Veluwe te trekken als ook herhaalbezoek te stimuleren en zodoende een verhoging van de bestedingen te realiseren. De internationale multimediale campagne ‘Van Gogh, 125 jaar inspiratie’, die in 2015 ter herinnering aan de 125ste sterfdag van Vincent van Gogh in het leven is geroepen is wat dat betreft zeer succesvol. De campagne is een samenwerking van RBT KAN/VisitVeluwe met het Kröller-Müller Museum, Van Gogh Museum Amsterdam, Van Gogh Brabant en NBTC Holland Marketing om de diverse Van Gogh-tentoonstellingen onder de aandacht te brengen en tegelijkertijd het inkomend toerisme op dit thema te spreiden over Nederland. De door VisitVeluwe ondernomen activiteiten in 2015 genereerden veel aandacht en publiciteit. Graag stellen wij u middels dit Jaarverslag in de gelegenheid daar kennis van te nemen. VisitVeluwe is bijzonder blij met de enorme hoeveelheid positieve energie die zij ervaart bij zowel publieke als private partijen om de Veluwe gezamenlijk weer daar te brengen waar het hoort. Op 1! Wij kijken dan ook met heel veel enthousiasme en vertrouwen uit naar de toekomst.
4
Jurriaan J. de Mol
Bastiaan Overeem MSc
Directeur VisitVeluwe
Programma Manager VisitVeluwe
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Organisatie VisitVeluwe, een business-unit van het Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen B.V. (RBT KAN), is de destinatiemarketingorganisatie voor de Veluwe. VisitVeluwe verzorgt de marketing in binnen- en buitenland op het gebied van recreatie, (zakelijk) toerisme en cultuur(historie). Het doel van VisitVeluwe is om door middel van (vernieuwende) marketinginspanningen, meer bezoekers te genereren die langer verblijven en meer besteden en tot herhalingsbezoek over gaan. Met de ambitie om het toeristisch marktaandeel van de Veluwe te vergroten. MISSIE De missie van VisitVeluwe is het initiëren en aanreiken van een collectieve marketingaanpak die ingezet kan worden om duurzame groei te realiseren in de vrijetijdseconomie van de Veluwe. Daarvoor werkt VisitVeluwe intensief samen met vele partners binnen en buiten de regio.
VISIE De vrijetijdseconomie vormt een belangrijk onderdeel van de economie op de Veluwe. Het streven naar economische groei binnen recreatie en toerisme moet leiden tot meer bestedingen en werkgelegenheid en daardoor een kwalitatief goed verblijfsklimaat. Een klimaat dat uitnodigt om te bezoeken, in te wonen en in te werken. VisitVeluwe heeft de ambitie een belangrijke partner te zijn in deze regionale ontwikkelingen.
VISITVELUWE ALS DESTINATIEMARKETINGORGANISATIE (DMO) Naast marketing zet VisitVeluwe in op “de beste Veluwebeleving” samen met gemeenten en (toeristische) bedrijven op de Veluwe. Het is een gezamenlijke opdracht om bezoekers een prettig verblijf aan te bieden in de regio. Dit betekent dat naast vernieuwende marketing in binnen- en buitenland ook informatievoorziening in meerdere talen (NE-EN-DU) beschikbaar moet zijn op de Veluwe. VisitVeluwe is niet verantwoordelijk voor het lokaal gastheerschap op de Veluwe maar werkt wel intensief samen met gemeenten, bedrijven en VVV’s.
GELDERSE SAMENWERKING Gelderland is Nederlands populairste binnenlandse vakantiebestemming. De Veluwe is daarin een belangrijk gebied waar grote attracties, musea en evenementen, mooie buitengebieden en veel dorpen/steden bij elkaar komen. De activiteiten van VisitVeluwe zijn er op gericht om nationaal bezoek te behouden en het internationaal bezoek in de komende jaren verder te laten groeien. De marktbewerking richt zich daarom niet alleen op de binnenlandse markt, maar ook op onze buurlanden Duitsland, België en Groot-Brittannië. Veel activiteiten worden door VisitVeluwe zelfstandig uitgevoerd, maar tevens wordt er intensief samengewerkt met de andere toeristische marketingorganisaties in Gelderland met de publiekscampagne ‘Gelderland levert je mooie streken’. In het buitenland is de Veluwe partner in de campagnes Das Andere Holland / The Other Holland.
BUSINESS-UNITSTRUCTUUR Directie Dhr. J.J. de Mol (directeur) Programma management Dhr. B. Overeem (programma manager) Veluweteam Coördinator multimedia, online markeer, offline marketeer en secretariaat Ondersteund vanuit backoffice RBT KAN door projectcoördinator en projectafdeling Meer informatie over VisitVeluwe: visitveluwe.nl/partners
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
5
Strategie-ontwikkeling: Destinatie Veluwe 2020 Gedurende de eerste maanden van het jaar 2015 heeft VisitVeluwe zich nadrukkelijk gericht op de ontwikkeling van een strategie ten aanzien van de marketingaanpak voor de Veluwe. Deze strategie is getoetst bij en uiteindelijke keuzes zijn gemaakt in samenwerking met diverse partners verenigd in een marketingboard. Het betreft leden van de Recron, Koninklijke Horeca Nederland afdeling Veluwe, Hoteloverleg Veluwe, de Veluwse attracties, musea, bungalowparken, terrein beherende organisaties en de overheid. Zij vertegenwoordigen in (deels) wisselende samenstelling de regio. Het marketingboard is in 2015 drie maal bijeen geweest. Onder de kop ‘Destinatie Veluwe 2020’ is de strategie vervolgens vastgelegd en gepresenteerd aan partners. De uitwerking van de strategie, vertaald naar marketingactiviteiten en de daaraan gekoppelde begroting is vastgelegd in het plan ‘To Realise’, welke najaar 2015 aan participerende gemeenten is verzonden. De strategie van VisitVeluwe - gericht op het samen inzetten op de beste Veluwebeleving - laat zich goed in een aantal afbeeldingen/figuren uitdrukken.
!
"
#
$
(
#
%
&
'
(
)
*
/
6
0
1
2
+
3
,
0
4
5
6
6
5
0
7
7
-
"
#
.
7
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
1
VELUWE FOCUS
De focus binnen de toeristische marketing ligt op drie pijlers/passies: • VELUWE CULTURE
Marketingaccenten worden gericht op Hanzesteden langs de IJssel en de Randmeren, Kastelen en hun spannende geschiedenis, Paleis Het Loo, Nationaal Park De Hoge Veluwe en het Kröller-Müller Museum. Afhankelijk van de actuele programmering wordt de marktbewerking vormgegeven. • VELUWE ACTIVE
De accenten in de marktbewerking worden gericht op Watersporten op de Noord Veluwe, Paardrijden op de Veluwe, Klimmen, Fietsen en Wandelen. Hiermee biedt de regio aansluiting op diverse leefstijlen van zowel zeer actief/uitdagend tot recreatief/ontspannend. • VELUWE TASTE
Marketing wordt gericht op Streekproducten van de Veluwe, Smaakevenementen en Sterrenrestaurants.
2
DE BEZOEKER CENTRAAL
De beste Veluwebeleving wordt gerealiseerd op diverse momenten en door diverse partners in de bezoekerscyclus. VisitVeluwe heeft de hoofdtaak om bezoekers te inspireren. Daarnaast verschaft VisitVeluwe online informatie in de oriëntatiefase en enthousiasmeert zij bezoekers om ervaringen te delen met #visitveluwe om een (herhaal)bezoek aan de Veluwe te stimuleren. Binnen de activiteiten van VisitVeluwe staat de bezoeker centraal. Dit betekent dat alles op een sociale, menselijke manier wordt benaderd en zoveel mogelijk op die manier in de markt wordt gezet. Er wordt gebruik gemaakt van echte verhalen en echte ervaringen van bezoekers. De ambitie van VisitVeluwe is dat bezoekers de Veluwe promoten op basis van de aantrekkingskracht die de regio heeft.
1
2 inspiratie
reizen naar huis
informatie
ervaring delen
kiezen en boeken
bezoek zelf reizen Eerste contact/onthaal /
0
1
2
3
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
0
8
9
:
2
6
7
7
7
;
0
<
0
=
9
0
>
0
?
:
0
@
A
?
B
B
1
7
7
7
7
Naast marketing zet VisitVeluwe in op ‘de beste Veluwebeleving’ samen met gemeenten en (toeristische) bedrijven op de Veluwe. Het is een gezamenlijke opdracht om bezoekers een prettig verblijf aan te bieden in de regio. Dit betekent dat naast vernieuwende marketing in binnen- en buitenland, ook informatievoorziening in meerdere talen (NL-EN-DU) beschikbaar moet zijn op de Veluwe. VisitVeluwe is niet verantwoordelijk voor het lokaal gastheerschap op de Veluwe maar werkt wel intensief samen met VVV’s en toeristische platformen.
3
ZÓ WERKT ‘HET BESTE VAN DE VELUWE’
VisitVeluwe werkt samen met ambassadeurs (inwoners) uit de regio die vertellen over het beste van de Veluwe. Het doel is dat bezoekers op pad gaan om activiteiten te ondernemen.
4
ACTIVITEITENMIX
Om aan de geformuleerde doelstellingen te voldoen werkt VisitVeluwe met een zogenaamde 360 graden aanpak, gedurende 365 dagen per jaar, waarbij wordt ingezet op zowel online- en offline marketing als pers & pr én het actief benaderen van de travel trade.
5
GEOGRAFISCHE FOCUS
De marktfocus ligt op Nederland, België (Vlaanderen), Duitsland (Nordrhein Westfalen en Niedersachsen) en in mindere mate Groot-Brittannië.
6
WAAR ZIT IEDER ZIJN ROL?
Op verschillende abstractieniveaus is samenwerking gewenst. VisitVeluwe richt zich op regionale samenwerking van publiek en private partners op de Veluwe teneinde de (inter)nationale marketing en promotie van de Veluwe uit te voeren.
7
DESTINATIEMARKETING DOEN WE SAMEN
VisitVeluwe enthousiasmeert zo veel mogelijk mensen om de Veluwe onder de aandacht te brengen bij (potentiele) bezoekers.
3
4 ON LINE
VELUWE AMBASSADEUR
8
9
3
0
?
>
A
D
E
365
TRADE
ACTIVITEITEN
VELUWE SPOT
C
0
A
F
0
6
A
0
G
B
@
H
0
/
0
1
2
OFF LINE
PERS & PR
3
0
I
7
7
7
J
:
A
5
G
5
A
0
5
A
0
@
4
5
K
7
7
7
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Hull
L
North Sea
M
Amsterdam
Harwich
O
P
M
Harderwijk
GB
N
Apeldoorn Ede
Utrecht
Arnhem
Rotterdam
Nijmegen Weeze
London
Eindhoven Düsseldorf
Antwerpen
Cologne
Maastricht
Brussel
B
D F L
2OWûZÃ&#x2026;©²MQO PWM\²
5
6
7 INTERNATIONAAL MEDEWERKERS
NATIONAAL REGIONAAL
INVLOEDRIJKE PERSONEN
INWONERS
VISIT VELUWE
LOKAAL (EX) BEZOEKERS
BEDRIJVEN/ OVERHEID
BEZOEKER Q
0
H
0
?
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
=
5
R
@
?
9
1
7
7
7
;
B
A
H
9
0
@
3
0
6
B
4
0
@
7
7
7
9
Binnenlandse markt De nationale markt is een belangrijke focusmarkt aangezien het merendeel van de toeristische verblijfsgasten uit Nederland komt. Belangrijke bezoekmotieven zijn de volop aanwezige rust en ruimte om te wandelen, fietsen en te genieten van het afwisselende landschap met bijzondere flora en fauna, maar zeker ook de cultuurhistorie en interessante historische steden. Reden voldoende om in 2015 een veelheid aan activiteiten op de binnenlandse markt te ontplooien.
ONLINE ACTIVITEITEN Er is een compleet nieuwe online-omgeving gelanceerd. Gebruikmakend van moderne IT-technieken, de nieuw ontwikkelde huisstijl, nieuw fris beeldmateriaal, een duidelijke structuur gericht op de eerder genoemde passies én een goede verankering van het toeristisch bedrijfsleven, zijn in 2015 de platformen visitveluwe.nl, visitveluwe.de en visitveluwe.com gelanceerd. Daarnaast is het online platform hetbestevandeveluwe.nl gelanceerd. Op deze site delen echte Veluwe-ambassadeurs hun verhalen, tips en ervaringen middels blogs. Hiermee proberen we hen te inspireren en informatie te geven over wat de Veluwe zo uniek maakt. Het beste van de Veluwe is er voor en door de échte Veluwefan. Het platform is ingedeeld op basis van een aantal thema´s: attracties, sport, cultuur, uitgaan en natuur. VisitVeluwe host en onderhoudt het platform en zorgt voor de werving van de ambassadeurs. Afhankelijk van het seizoen stuurt Het beste van de Veluwe eens in de 4-6 weken een update aan haar Veluwefans met de mooiste verhalen.
S
T
U
V
U
W
T
X
Y
Z
[
X
Veel aandacht is uitgegaan naar de uitvoering van de social mediastrategie. Binnen de activiteiten van VisitVeluwe staat de bezoeker centraal. Dit betekent dat alles op een sociale, menselijke manier wordt benaderd en zoveel mogelijk op die manier in de markt wordt gezet, gebruikmakend van echte verhalen en echte ervaringen van bezoekers in de inspiratiefase. De ambitie van VisitVeluwe is dat bezoekers de Veluwe promoten op basis van de aantrekkingskracht die de regio heeft. Er wordt gestimuleerd dit actief met #visitveluwe te doen. VisitVeluwe beheert eigen kanalen op Facebook, Twitter en Instagram.
MULTIMEDIA ACTIVITEITEN Voor de vormgeving van de drukwerken is de huisstijl verder doorontwikkeld waardoor de diverse uitgaven naadloos aansluiten bij de online-omgeving. Het toeristisch lifestylemagazine TO INSPIRE presenteert de Veluwe als een gebied waar cultuur, (actief zijn in de) natuur en culinair genieten inspireren tot toeristisch bezoek. Met behulp van mooi, groot beeldmateriaal
Online activiteiten
10
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
en meer het bijzondere verhaal over of achter de betreffende locatie wordt de Veluwe op aantrekkelijke wijze neergezet. Daarnaast zijn er twee miniguides ontwikkeld boordevol praktische informatie over de highlights op de Veluwe. TO SEE is gericht op het culturele aanbod en geeft een goede indruk van de voornaamste bezienswaardigheden, musea en attracties met hun programmering voor het komende jaar. De miniguide TO DO zet de bezoekers aan om daadwerkelijk de regio actief te gaan beleven. De beide miniguides hebben een uniforme vormgeving en zijn er in het Nederlands, Duits en Engels. Niet alleen bedoeld voor verspreiding bij VVV’s en toeristisch bedrijfsleven op de Veluwe maar juist ook op tal van beurzen waar VisitVeluwe acte de présence geeft. De miniguides zijn in een oplage van 180.000 exemplaren gedrukt (6 x 30.000). De verspreiding vindt plaats in 2016. TO INSPIRE is als een volledig zelfstandige campagne opgezet, waarvoor de financiering niet uit de begroting komt, maar volledig aanvullend uit de markt is gehaald. Oplage 45.000 exemplaren. In aanvulling op bovengenoemde drukwerken is specifiek voor de beurzen ook een minimap geproduceerd, TO GO. Hierop een plattegrond van de Veluwe met musea en attracties en overige points of interest. Op de achterkant specifiek voor de beurzen in meerdere talen belangrijke toeristische informatie over VVV’s, vervoer naar en op de bestemming, camperplaatsen, fietsverhuur en dergelijke. De Recreatiekrant tot slot, geeft een overzicht van alle evenementen die op de Veluwe worden gehouden. De krant is een uitgave van een externe mediapartner. In 2015 heeft VisitVeluwe er voor gekozen in vier verschillende uitgaven een spread af te nemen om de Veluwe op thema te profileren (culture, active, taste en ook Het beste van de Veluwe). In 2015 zijn bovendien gesprekken gestart voor een meer structurele samenwerking en mogelijke integratie van activiteiten in 2016. Insteek daarbij is de vormgeving in 2016 te laten aansluiten bij de huisstijl van VisitVeluwe, zodat alle toeristische uitingen op de Veluwe herkenbaar zijn doordat ze tot dezelfde ‘familie’ behoren en daarnaast toeristische informatie in het Duits en Engels op te gaan nemen voor de buitenlandse bezoeker aan de regio.
CONSUMENTENBEURZEN VisitVeluwe is in 2015 prominent vertegenwoordigd geweest op diverse consumentenbeurzen in Nederland om de bezoeker te inspireren naar de Veluwe te komen. Vakantiebeurs Utrecht
januari 2015
120.000 bezoekers
Fiets & Wandelbeurs Amsterdam
februari 2015
20.000 bezoekers
ANWB Lentedagen (Wilp, Veluwe)
april 2015
50PlusBeurs Utrecht
september 2015
MINIMAP
MINI-GUIDE CULTURE
VELUWE LIFESTYLE MAGAZINE
17.500 bezoekers 100.000 bezoekers
Including:
l
m
n
WELKOM! We zijn blij met je bezoek aan de Veluwe. Met deze VisitVeluwe-MINIMAP bieden we je een handig overzicht van de belangrijkste highlights op de Veluwe. Stel zo je eigen ontdekkingsreis samen... Have fun!
o
Park Hoge Veluwe
WELCOME! We’re delighted you’ve decided to visit the Veluwe. This VisitVeluwe MINIMAP gives you a useful overview of the region’s main highlights to help you design your own journey of discovery. Have fun!
WILKOMMEN! Wir freuen uns über Ihren Besuch der Veluwe. Diese VisitVeluwe-MINIMAP bietet Ihnen eine praktische Übersicht der wichtigsten Highlights der Veluwe. Stellen Sie einfach Ihre eigene Entdeckungsreise zusammen... Viel Spaß!
©2016 VisitVeluwe T 0481-366250, Postbus 156, 6660 AD Elst VisitVeluwe.nl/partners De inhoud van deze kaart van de Veluwe is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle informatie is aan wijzigingen onderhevig.
Paleis Het Loo \
y
z
{
]
^
Aansprakelijkheid ten aanzien van onvolledigheden of wijzigingen kan niet worden aanvaard.
Castles
_
|
Illustratie: © Studio Nuijten (2009) Vormgeving: Kingling.nl
Kröller-Müller
DEEL JE VELUWE-ERVARING!
p
q
r
s
r
t
q
u
v
w
x
Zwolle
u
Hanseatic Towns
Dijkpoort
Op hetbestevandeveluwe.nl zijn wekelijks nieuwe verhalen te lezen over unieke plekjes, bijzondere attracties en leuke evenementen. Ambassadeurs, bezoekers en locals die de regio met passie uitdragen delen hun verhalen, tips en ervaringen. Denk aan de boswachter van Het Nationale Park De Hoge Veluwe, een Apeldoornse stadsgids, de dierenverzorger van Burgers’ Zoo, een natuurfotograaf en Meneer Kaasgaaf uit de Julianatoren. Ontdek de verhalen en beleef het beste van de Veluwe!
Lelystad
Kijktuinen Nunspeet Nunspeet
Dolfinarium WOLDERWIJD
A50
Veessen
Hulshorst
Hierden
Zwaluwhoeve
Het Verscholen Dorp
Epe
Vischpoort
Oene
Veluwse Bron
EL
Kievitsveld
’t Smallert Kasteel de Cannenburch
Elspeet
ERMELO Klimbos Ermelo
Romeins marskamp
Nulde
Vaassen
oorns
Uddel
Putten
Nijbroek Terwolde
Kasteel Staverden
Speuld A28
Nieuw Hulckestein Stoomgemaal Hertog Reijnout
Paleis Het Loo Hunnenschans
Landgoed Schovenhorst
Het Aardhuis
Deventer De Vecht A50
Klimbos Garderen Garderen
Nijkerk
Nieuw Milligen
Sauna Drôme
Apenheul
Wilp Klimbos Veluwe
Bussloo
a
c
`
d
e
f
g
d
h
i
j
k
Posterenk
A1
Thermen Bussloo Kootwijk Stroe Voorthuizen
Hoevelaken
Kinderparadijs Malkenschoten
A1
Oude Ambachten en Zeumeren Speelgoed Museum
Amersfoort
Lieren
Kootwijkerzand
Voorst
Radio Kootwijk
Terschuur
A1
Klarenbeek Beekbergen
Empe De Middelste Molen
Kootwijkerbroek b
Enschede Hengelo
Twello
APELDOORN
Hoog Soeren Zandsculpturen Garderen De Beeldentuin
Teuge Teuge Airport
Koningin Juliana Toren
Berg en Bos
TO DO a
SALLAND
Emst
Gortel
Amsterdam
`
Welsum
Vierhouten
HARDERWIJK
HOTSPOTS FOR THINGS
VISITVELUWE: ’N MUST OP JE BUCKETLIST!
Vorchten
Heerde
Horst
Almere
#visitveluwe
Wapenveld
Heerderstrand
Zandenplas
Deel ook jouw ervaring!
THE BEST OF THE VELUWE
INSPIRATIE OPDOEN & DELEN MET
A28
Veluwe Transferium
l
_
Hoge Bijssel
Apeld
^
EM
uw
]
W
R
erna
\
BUCKET LIST!
Oldebroek A. Vogel Tuinen
LU
EE
SS
MUST DO ON YOUR
Hattem
Doornspijk
VE
Nuld
VISITVELUWE:
Vadesto Buitensportactiviteiten en Rondvaarten
Nederlands Haven van Hattem Bakkerij Museum “Het Warme Land” Anton Pieck Museum Voerman Museum
IJ
Including: Cycling Watersports Walking Climbing Horse riding
Wezep
‘t Harde
• Wekelijks nieuwe verhalen over uiteenlopende onderwerpen • Unieke excursies en activiteiten • Ontdek de hotspots van de Veluwe • Geschreven door specialisten • Gratis toegankelijk
TO SEE
TO SEE TO DO TO TASTE
Elburg Vischpoort
FLEVOLAND
WORD FAN OP hetbestevandeveluwe.nl
MINI-GUIDE ACTIVE
Oosterwolde Klimbos Buitencentrum Oldebroek
Registreer of log je in als Veluwefan met de code ‘TOGO16’ en maak kans op 1 van de vier compleet verzorgde weekendjes weg op de Veluwe.
HOTSPOTS FOR THINGS
DE LEUKSTE HOTSPOTS
Sjoel Elburg
kanaa
THE BEST OF THE VELUWE
HET BESTE VAN DE VELUWE
Hattem Dronten
VISITVELUWE:
Zutphen
Utrecht
Kasteel De Schaffelaar
BARNEVELD
Jachtslot Sint Hubertus
Hoenderloo
Harskamp
MUST DO ON YOUR
De Glind
Nederlands Pluimveemuseum
ingang NPHV
Loenen
Eerbeek Otterlo
Kröller-Müller Museum
naal s ka
A30
orn
ingang NPHV
Wekerom
do
BUCKET LIST!
Veluwsche Stoomtrein Ap el Hall
Loenense Waterval
Laag Soeren Soeren Laag
Uitkijktoren De Koepel
Brummen
Lunteren Scherpenzeel
A50
Klimbos Simia Ede De Veluwe
Leuvenheim
Middelpunt van Nederland
De Spelerij-Uitvinderij
Smaak van Van Gogh
Utrecht
RO UT ES
}
`
a
b
a
c
`
d
e
f
g
d
h
i
j
k
FR EE
W CY AL CL KIN IN G G AN D
~
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
FO R
18
~
ingang NPHV
Burgers’ Zoo
Veenendaal Landgoed Hoekelum
Nederlands Openluchtmuseum
Transferium Rheden
Museum Bronbeek Rhederlaag
A50
IJSS
EL
Velp Doorwerth
Rhenen
Doesburg
Doetinchem
Rheden Airborne Museum Hartenstein Heelsum
Renkum
Oosterbeek
ARNHEM A12
De Ommuurde Tuin Hotel De Wereld
Ellecom Kasteel Middachten De Steeg
Rozendaal
Wolfheze
Bennekom
WAGENINGEN
ACHTERHOEK
Carolinahoeve
EDE A12
}
Spankeren
Dieren
Het Nationale Park De Hoge Veluwe
UTRECHT
N E D E R R IJN
‘s Hertogenbosch
Kasteel Doorwerth
Eusebiuskerk
Oberhausen
Nijmegen 2009©studio nuijt
11
Buitenlandse markt
$.1'/'0.Ä?0 )17&'0 ''79.Ä?0
*#0<'56'&'0.Ä?0
/10&4+##0 &76%* &'5+)0.Ä?0
5*122+0).Ä?0
8#0 )1)*.Ä?0
9#6'4.#0&.Ä?0
VisitVeluwe heeft in 2015 al tal van activiteiten op de buitenlandse markt ontplooid. Focus ligt hierbij op BelgiĂŤ (Vlaanderen) en Duitsland (NordrheinWestfalen en Niedersachsen). De Duitse markt wordt bewerkt onder de titel â&#x20AC;&#x2DC;Das Andere Hollandâ&#x20AC;&#x2122;. Met ruim 25 miljoen inwoners in Nordrhein-Westfalen en Niedersachsen en 7 miljoen in Vlaanderen zijn deze â&#x20AC;&#x2DC;dichtbijâ&#x20AC;&#x2122; doelmarkten een groot potentieel voor de Veluwe. VisitVeluwe werkt daarbij samen met de andere Regionale Bureaus voor Toerisme in Gelderland en Overijssel, Euregio, het toeristisch-recreatief bedrijfsleven en NBTC Holland Marketing. Binnen de buitenlandpromotie ligt de focus op een cross-mediale aanpak waarbij zowel online als offline communicatiemiddelen worden ingezet. VLAAMSE MARKT Voor de Vlaamse markt is in 2015 onder de vlag van â&#x20AC;&#x2DC;Gelderse strekenâ&#x20AC;&#x2122; een grote multimediale campagne uitgevoerd in samenwerking met NBTC Brussel. Middels TV-uitzendingen, pers & PR-activiteiten, bannering op diverse online platforms, nieuwsbrieven en advertorials in gedrukte media is de Vlaamse markt intensief bewerkt.
DUITSE MARKT De Duitse markt is onder meer bewerkt door te participeren in de â&#x20AC;&#x2DC;Holland Goes Wild-campagneâ&#x20AC;&#x2122; van NBTC Keulen. Aanleiding voor die campagne was de release van de film â&#x20AC;&#x2DC;De Nieuwe Wildernisâ&#x20AC;&#x2122;. De campagne bestond uit een mix van online en offline presentaties zowel op de kanalen van NBTC als middels inkoop in media van derden. Met de campagne zijn circa 900.000 Duitse consumenten bereikt via direct mail en daarnaast via print advertising nog eens 4.8 miljoen. Voorts zijn er 365.000 flyers verspreid en waren er 60.000 impressies op de speciale Gelderland-paginaâ&#x20AC;&#x2122;s. Tevens zijn er presentaties geplaatst op het internetplatform dasandereholland.de en is er een Das Andere Holland-magazine verschenen, een inspiratiemagazine in een oplage van 85.000 exemplaren. VisitVeluwe is tevens een prominente samenwerkingspartner van NBTC Holland Marketing. Via de website holland.com, waar VisitVeluwe content aanlevert, is de Veluwe goed in beeld bij de - hoofdzakelijk - buitenlandse consument.
CONSUMENTENBEURZEN VisitVeluwe was in 2015 prominent vertegenwoordigd op diverse buitenlandse consumentenbeurzen:
12
Vakantiesalon Antwerpen
januari 2015
80.000 bezoekers
Fiets en Wandelbeurs Vlaanderen
februari 2015
15.000 bezoekers
Reise und Camping Essen
februari 2015
90.000 bezoekers
Tourismus und Freizeit Messe Kalkar
februari 2015
18.000 bezoekers
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Pers en publiciteit De activiteiten van VisitVeluwe zijn erop gericht zoveel mogelijk publiciteit voor de regio te genereren. Om die reden worden met regelmaat persberichten over eigen activiteiten dan wel over belangrijke toeristische gebeurtenissen in de regio verzonden en worden er persreizen georganiseerd en begeleid voor zowel de nationale als de internationale pers. Daarbij wordt gebruik gemaakt van een groot netwerk van perscontacten bij de landelijke en internationale media. In 2015 heeft VisitVeluwe voornamelijk persontvangsten voor de buitenlandse markt georganiseerd. Dit betrof onder andere persontvangsten van journalisten van twee Vlaamse magazines, te weten Karaat (augustus) en Touring (juni). Tevens is in het najaar in het kader van de Duitse marktbewerking een aantal persontvangsten georganiseerd voor lezersreporters van een aantal Duitse huis-aan-huis-bladen als ook een bloggerstrip. Als onderdeel van het grensoverschrijdende project ‘Smaak op de kaart’ zijn twee persreizen georganiseerd, waarvan een speciaal bedoeld voor bloggers uit Duitsland en Nederland. Zo’n tien bloggers schreven in op deze reis die tal van smaaklocaties op de Veluwe, regio Arnhem Nijmegen, Noord Limburg en in het aangrenzende Duitse gebied aandeed. Naar aanleiding van deze perstrip zijn veel artikelen op de blogpagina’s van deze journalisten verschenen. Ter ondersteuning van het Van Gogh-jaar zijn er, in samenwerking met het NBTC, diverse persreizen gehouden (zowel voor groepen als individueel), naar de verschillende musea en activiteiten/evenementen. Op 21 en 22 april heeft er een internationale persreis naar het Kröller-Müller Museum en Arnhem plaats gevonden. Circa 20 journalisten uit België, Duitsland, UK, Spanje en Italië namen deel. Ook gaven de bijzondere projecten, zoals 5.000 km Gelderse streken en Gelderland mooiste waterkant van Nederland met hun presentatiemomenten aanleiding voor publicaties.
Rubriek
Lekker op de Veluwe De Veluwe is een prachtig en veelzijdig gebied: heide, bos, wilde dieren, gezellige dorpjes en … lekker eten. En wat is er leuker dan de regio te proeven? Natuurlijk neemt u mee op een culinaire tocht over de Veluwe.
Of u nu op zoek bent naar een nostalgische pluktuin, wijngaard, landwinkel, boerenmarkt of een culinair restaurant of café, dit natuurgebied kent vele geheimen. Heerlijke tochten die u maakt vanaf een van de parken van Landal GreenParks op de Veluwe. Een ding is zeker: onderweg worden uw smaakpapillen verwend.
En eenmaal terug op het park gaat het culinaire feest gewoon door. In de restaurants wordt veel gewerkt met lokale lekkernijen en in de ParkShops treft u steevast een ruim assortiment uit de streek. Een overzicht van alle smakelijke adressen op de Veluwe vindt u op www.visitveluwe.nl/smaakopdekaart.
Zutphen
1
Loenen A50
Eerbeek Brummen
1
Dieren
Doesburg
DE VELUWE IN DE MEDIA
Grootste wijngaard van Nederland
Op slechts 9 kilometer van Landal Coldenhove ligt Domein Hof te Dieren, de grootste ommuurde wijngaard van Nederland. Zo ver u kunt kijken druivenranken, met maar liefst negen soorten groeien druive Domein Hof te Dieren leert u alles over het druiven. Op Do wijnproces tijdens een rondleiding en wijnproeverij. Eenmaal terug op het park geniet u lekker verder met de Domein. Deze is ook te koop in de ParkShop. wijn van het D www.domeinhoftedieren.nl
In de volgende media zijn in 2015 publicaties over de Veluwe verschenen: natuurlijk voorjaar 2016
15
• REGIONALE MEDIA
Stentor, RTV Gelderland, Recreatiekrant Veluwe, Barneveldse Krant, Gelderlander, Kijk op Oost Nederland, Veluweland.nl, Zwolse Courant, Apeldoornse Courant, Edestad.nl en overige lokale/regionale huis-aan-huis bladen. • LANDELIJKE MEDIA
Trouw, Telegraaf, Telegraaf Reiskrant, Toer Actief, Delicious, Villa d’Arte, Foodies, Te Voet, KRO Magazine, NRIT, Kampeer TV. • BUITENLANDSE MEDIA
Varen Magazine, Niederrhein Nachrichten, Emsland Kurier, Bonne Bonne, Goed Gevoel, Pottenkijkers, Knack Weekend Magazine, Libelle België. Publicatie 2016: Touring Magazine, Karaat. In het kader van ‘Van Gogh 125 jaar, inspiratie!’ was er veel aandacht in de Italiaanse media, zoals Arte, Corriera della Serra, la Repubblica Sera en la Stampa Weekend. Verschillende artikelen kwamen tot stand als gevolg van persen bloggerstrips in andere gevallen betrof het free publicity of in sommige gevallen inkoop advertorials.
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
13
Travel trade VisitVeluwe brengt bij touroperators, rederijen en touringcarondernemingen in binnen- en buitenland, het specifieke aanbod van de regio onder de aandacht. Doel is de regio onderdeel te laten worden van reisprogramma’s van de reisorganisaties ten einde meer (en grotere) groepen toeristen naar de regio te halen. VisitVeluwe werft zowel op zakelijke beurzen (vaak via een stand in het Holland-paviljoen) en netwerkbijeenkomsten als middels gerichte acquisitie en 1-op-1 afspraken. BEZOEK AAN BUITENLANDSE VAKBEURZEN Met jaarlijks meer dan 50.000 bezoekers is de World Travel Market in Londen de meest toonaangevende business-to-business beurs voor de reisbranche. In 2015 was de beurs van 2 t/m 5 november. VisitVeluwe was op de beurs aanwezig om de bestaande relaties met touroperators en cruisevaartondernemingen te onderhouden en uiteraard nieuwe contacten te leggen. Op de beurs zijn niet alleen reisorganisaties uit het Verenigd Koninkrijk, maar ook uit andere ons omringende landen. Van 21 t/m 23 juli heeft in Keulen de RDA (Internationaler Bustouristik Verband) plaats gevonden, de belangrijkste Europese beurs waar het gaat om bus- en groepsreizen. RBT KAN/VisitVeluwe heeft hier vele gesprekken gevoerd en contacten gelegd met touroperators en cruisevaartorganisaties om de regio onder de aandacht brengen voor meerdaagse verblijven en excursies. Van 4 tot en met 8 maart is VisitVeluwe, tezamen met 46 Holland-partners, aanwezig geweest op de grootste internationale toerismebeurs ter wereld, de Internationale Tourismus Börse (ITB) in Berlijn. De beurs, die van enorm belang is voor de regio, startte op de vooravond van de opening met een groot persevenement op de Nederlandse ambassade in Berlijn. Zo’n 50 Duitse journalisten, 70 Nederlandse partners en de mensen van de ambassade waren daar vertegenwoordigd. Veel aandacht ging uit naar het Van Goghjaar 2015 en de campagne Holland Goes Wild.
BRITSE TOUROPERATORS Tezamen met NBTC Londen wordt getracht met Britse touroperators een samenwerking aan te gaan om te zorgen dat de regio steeds meer onder de aandacht komt bij deze partijen. Deelname aan de World Travel Market en tal van salesmissies leidde inmiddels tot veelbelovende contacten met Stenaline, Simply-Groups, Shearings Holidays, Great-Days Travel, Leger Holidays, KUONI-GTA, NBTC-London, Albatross-Travelgroup, Coach Travel Councel en Jay and KayCoaches en The Spirit of Remembrance.
ONTWIKKELING ONLINE EN OFFLINE PRODUCTEN Omdat VisitVeluwe ook het belang inziet van een gedegen en structurele informatievoorziening aan en werving van touroperators, zijn er activiteiten ondernomen voor de inrichting van een online tradeportal voor deze reisindustrie, visiveluwe.com/trade. Tevens zijn er ten behoeve van de diverse Tradebeurzen en -bezoeken speciale trademappen ontwikkeld om het aanbod van partners onder de aandacht te brengen.
14
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Campagnes GELDERLAND LEVERT JE MOOIE STREKEN Onder de noemer ‘Gelderland levert je mooie streken’ zijn de Veluwe, regio Arnhem Nijmegen, Rivierenland en de Achterhoek in voorjaar, zomer en najaar op de Nederlandse televisie en radio te zien en te horen geweest. Doel is het publiek te verleiden om in het voorjaar een bezoek te brengen aan de vier Gelderse streken. De commercials zijn te zien geweest via de STER op NPO 1, 2 en 3. Per periode zijn zo’n 500 spots uitgezonden. Ten behoeve van de financiering van bovengenoemde multimediale campagne binnen Gelderse streken, een campagne die valt onder de Stichting Toerisme Gelderland, heeft VisitVeluwe gedurende 2015 additionele baten uit de markt gehaald. Dit betreft een bedrag aan cash cofinanciering ad 179.500 alsmede een bedrag ad 163.919 aan mediawaarde voor Gelderse streken voor 2015. Deze bedragen vallen buiten de financiële verantwoording van VisitVeluwe, zoals gepubliceerd op pagina 23 van dit jaarverslag.
TV- EN RADIOCOMMERCIALS
Met aansprekende beelden zijn de verschillende facetten van de vier Gelderse streken uitgelicht. De ene commercial combineert ‘wandelen, Van Gogh kijken en heerlijk dineren op de Veluwe’ met ontbijten op de camping of in een sfeervol Bed & Breakfast in de Achterhoek’, de andere commercial presenteert ‘Topattracties en musea in Arnhem en Nijmegen’ met ‘wandelen en fietsen over dijken en landgoederen in Rivierenland’. Na iedere algemene regiocommercial volgt een tag-on met een korte boodschap van een van de projectpartners. De commercials zijn van 22 april tot en met 6 mei uitgezonden via de STER op NPO 1, 2 en 3. In de zomer heeft de campagne gelopen van 29 juni en 10 juli en in het najaar van 5 tot en met 17 oktober. De radiocommercials zijn van 13 april tot en met 12 mei uitgezonden op Radio 1, Q-Music en Skyradio. Voor de zomerperiode werd gekozen voor 22 juni tot 17 juli en in het najaar voor 28 september tot 23 oktober. Er is eenzelfde thematische indeling aangehouden bij de spots voor zowel radio als tv en ze zijn qua concept op elkaar afgestemd. Alle commercials verwijzen naar geldersestreken.nl waar inspiratie op kan worden gedaan voor een bezoek aan de Gelderse streken.
Awareness > 2012-2015 GE
LD ER LA ND LEV ERT JE
MOOIE STREKEN!
Awareness > 2012-2015
Landelijk bekend! > 2015
Focus op tv en radio D PRODUCTAANBO PARTNERS
PRODUCTAANBO PRODUC TAANBOD PARTNERS
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
GELDERLAND LEVERT JE MOOIE STREKEN...
GE LD ER LA ND LEV ERT JE
MOOIE STREKEN!
15
Een STER-panelonderzoek heeft de spots van de campagne ‘Gelderland levert je mooie streken’ onderzocht en daaruit is gebleken dat de commercials zeer succesvol zijn. De resultaten zijn daarbij afgezet tegenover alle onderzochte commercials door STER en tegenover de commercials uit de branche reizen/toerisme (T/R): • Likeability van de commercial – rapportcijfer 7,1 – t.o.v. 6,5 alle commercials en 6,5 branche T/R • De commercial geeft me het gevoel dat de Gelderse streken echt wat voor mij zijn – 26% - t.o.v. 9% alle commercials en 10% branche T/R • Commercial is geloofwaardig – 55% - t.o.v. 31% alle commercials en 31% branche T/R • Deze commercial zet mij aan om Gelderland te bezoeken – 28% - t.o.v. 10% alle commercials en 9% branche T/R INZET SOCIAL MEDIA
Ook binnen Gelderse streken wordt er steeds meer ingezet op social media. Er is bewust gekozen voor drie kanalen: Facebook, Twitter en Instagram. Doelstelling voor de eerste maanden is geweest om op basis van een contentstrategie bereik op te gaan bouwen met centraal daaraan de aandacht voor user-generated content. Geloofwaardig en uniek materiaal gemaakt door fans van de Gelderse streken. Dit heeft inmiddels geresulteerd in meer dan 14.000 foto’s met #geldersestreken op Instagram en bijna 21.000 fans op de social kanalen.
Deel je foto en Veluwe-ervaring op Twitter, Facebook of Instagram en gebruik #visitveluwe. De beste foto’s en leukste ervaringen worden gedeeld op de social media van VisitVeluwe én in deze krant!
#visitveluwe en #geldersestreken op Instagram
16
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Start Mirre bij Radio Kootwijk
5000 KILOMETER DOOR DE GELDERSE STREKEN
Vervolgstap binnen die strategie vormde de campagne ‘5.000 kilometer door de Gelderse streken’. In 100 dagen alle 5000 km fietspad van de Gelderse streken fietsen, live in beeld brengen met streaming video en iedere dag bloggen en verslag doen via social media. Dat is de opdracht geweest voor de blogger die we zochten. Na een avontuur van 100 dagen, met ruim 5.000 kilometer in de benen, is ‘onze’ heldin Mirre op 8 oktober gefinisht in Nijmegen. Vanaf 1 juli heeft zij kennis gemaakt met de gastvrijheid van de vier Gelderse streken. Haar prachtige reis heeft zij middels foto’s, video’s en verhalen vastgelegd op 5000kmgeldersestreken.nl en op haar social media kanalen. MIRRE:
• fietste in 100 dagen 5379 kilometer door de Gelderse streken • bezocht 127 attracties, sliep in 99 accommodaties, en at in 198 restaurants • was de hele dag live te volgen via GPS en livestream Dagelijks zijn alleen al via social media 30.000 mensen bereikt. Mirre was dagelijks in gesprek met meer dan 7.000 trouwe volgers via Facebook, Twitter en Instagram. Op deze kanalen zijn haar posts samen 14.000 keer geliked, 700 keer gedeeld en 2.300 mensen hebben een reactie achtergelaten. Vanuit de sociale kanalen van Mirre is meer dan 7.000 keer doorgeklikt naar 5000kmgeldersestreken.nl. In totaal zijn er 3,5 miljoen online impressies in de campagneperiode. De potentiële economische impact van deze ‘Mirre-campagne’ wordt geschat op 1.260.000. Deze schatting is gebaseerd op een nieuwe internationale rekenmethode waarbij gekeken wordt naar impact versus bereik (consumer engagement).
Thematische campagnes VisitVeluwe participeert daarnaast ook in een groot aantal thematische campagnes. In veel van onderstaande projecten is RBT KAN projectleider.
ONLINE SCHIJNWERPERS OP DE NOORD-VELUWE VisitVeluwe is marketingpartner in het cultuurhistorisch project ‘Schijnwerpers op de Noord-Veluwe’. Een initiatief van Gelders Erfgoed en de 9 gemeenten op de Noord-Veluwe om vanuit lokale kracht de regionale kwaliteit te versterken middels activiteiten op het gebied van cultureel erfgoed en toerisme en cultuureducatie. Binnen dit project geeft VisitVeluwe invulling aan een stuk marketing, promotie en productontwikkeling. Zo is VisitVeluwe een samenwerking aangegaan met het RTL4-programma Kampeer TV, die opnames heeft gemaakt voor een uitzending over de Noord-Veluwe om de regio als kampeergebied te promoten. De uitzending ging over Camping De Wildhoeve te Emst in combinatie met een item over de grafheuvels in de omgeving. De uitzending wordt in februari 2016 uitgezonden. Daarnaast is er binnen dit project een spread afgenomen in TO INSPIRE, waarin de Noord-Veluwe wordt uitgelicht in het kader van het cultuurhistorisch erfgoed.
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
17
LIBERATION ROUTE EUROPE VisitVeluwe is nauw betrokken bij de activiteiten van de Stichting Liberation Route Europe. Jurriaan de Mol, directeur VisitVeluwe, is voorzitter van de Stichting Liberation Route Europe en vervult diverse representatieve activiteiten. In Nederland telt de Liberation Route ondertussen bijna 180 luisterplekken. Jaarlijks komen daar nieuwe luisterplekken bij, ook op de Veluwe. Voorbereidingen worden getroffen voor de onthulling van 3 nieuwe luisterplekken in Putten begin 2016. De luisterplekken in Duitsland maakten deel uit van een grensoverschrijdend project van het Nationaal Bevrijdingsmuseum 1944-1945.
BELEEF DE SPANNENDE GESCHIEDENIS VAN GELDERLAND In Spannende Geschiedenis bieden acht tijdlijnen inspiratie voor een bezoek aan de Gelderse streken. Per tijdlijn is een aantal historische locaties gekozen. Op die plekken staat een markering die leidt naar een audio- of videoverhaal. Dat verhaal is verwerkt op de mobiele website spgs.nl maar kan ook thuis worden beluisterd op spannendegeschiedenis.nl. Het project is in drie talen beschikbaar: Nederlands, Duits en Engels. In 2015 zijn er weer nieuwe locaties aan het product toegevoegd en is de route-app verrijkt met nieuwe fietsroutes. De website trok ruim 100.000 unieke bezoekers.
SMAAK OP DE KAART
Perspresentatie culinaire reisgids ‘Smaak op de Kaart’
18
Food, streekproducten, duurzaamheid, smaakbeleving en gezondheid zijn anno 2015 belangrijke thema’s. Niet alleen in het dagelijks leven, maar ook voor een dagje uit of (korte) vakantie. De Nederlandse en Duitse consument zijn in het voorjaar van 2015 met aantrekkelijke producten uitgenodigd voor een bezoek. Na de ontwikkeling van het online platform smaakopdekaart.nl en genussaufderkarte.de heeft in april een mediacampagne plaats gevonden met onder meer inzet van reclameboodschappen op de regionale radiostations in Nederland en Duitsland. De deelnemende bedrijven zijn voorzien van folder- en displaymateriaal en in de regionale en landelijke media in beide landen zijn tal van advertenties verschenen die op roepen te genieten van de smaak van de grensregio (Veluwe, regio Arnhem Nijmegen, Noord- en Midden Limburg en Nordrheinwestfalen). Er is een tweetalige culinaire reisgids ontwikkeld met recepten, restaurants en producenten van streekproducten in de grensregio. Binnen het project is ook veel aandacht besteed aan kennisontwikkeling en kwaliteitsverbetering van de marketinginspanningen van de smaakondernemers. De ‘Smaakacademie’ bood ondernemers uit de foodsector nieuwe bouwstenen om hun activiteiten naar een hoger plan te brengen. TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Van Gogh 2015
GELDERLAND, DE MOOISTE WATERKANT VAN NEDERLAND De rivieren Rijn, Maas, Waal en IJssel vormen de verbindende schakel in deze campagne. Het Nederlandse en Duitse publiek wordt gestimuleerd struinroutes langs de rivieren te lopen, vaartochten te maken met een toeristische pendelboot en fietstochten te maken langs ‘kunstgeheimen’, ‘het blauwe goud (cultuurhistorie)’ of ‘de erfenis van de baksteenindustrie’ te maken. De routes zijn er zowel in gedrukte als digitale variant, waarbij bekende Nederlanders als digitale gids optreden. Er is bovendien een app met wandelroutes op ’t Gelders eiland gelanceerd, een website gelderlandwaterkant.nl en er zijn tal van drukwerken met routes, voordeelbonnen en flyers. Via artikelen in landelijke en regionale media is het publiek op ‘de mooiste waterkant van Nederland’ geattendeerd en er is een waterinspiratiekaart met alle recreatiemogelijkheden op en aan het water verschenen.
VAN GOGH 2015
UNIEKE VERHALEN OVER KASTELEN EN LANDGOEDEREN OP DE VELUWEZOOM
In 2015 is herdacht dat 125 jaar geleden Vincent van Gogh (1853-1890) is gestorven. Een internationaal samenwerkingsverband rond Van Gogh Europe, bestaande uit musea, overheden en toeristische organisaties, eerde de kunstenaar met een kwalitatief hoogstaand programma van tentoonstellingen, kunstmanifestaties, arrangementen en dergelijke voor een breed (inter)nationaal publiek. RBT KAN/VisitVeluwe maakte deel uit van de samenwerking en zorgde samen met onder andere NBTC, Kröller-Müller Museum, Van Gogh Amsterdam en Van Gogh Brabant voor de (internationale) promotie van de Nederlandse activiteiten rond Van Gogh 2015. Dit leidde tot veel activiteit op gebied van trade, acties voor de consument en zeker ook tot veel media-aandacht. In Arnhem en op de Veluwe zijn veel initiatieven ontplooid. In Arnhem stond het Worldstreetpaintingfestival in het teken van Van Gogh, in Ede richtte een samenwerkingsverband van restaurants ´De smaak van Van Gogh’ op en vele hotels boden speciale Van Gogharrangementen aan.
DOWNLOAD DE GRATIS APP
CANON VAN GELDERLAND Tezamen met het Nederlands Openluchtmuseum en Erfgoed Gelderland zijn activiteiten ondernomen om de Canon van Gelderland onder de aandacht van het publiek te brengen. Er is aansluiting gevonden bij de programmaserie ‘Ridders van Gelre’ van Omroep Gelderland, met op 16 zaterdagen een Gelredag op een wisselende locatie. De on- en offline publiciteit wordt door RBT KAN/ VisitVeluwe verzorgd.
GELDERS ARCADIË
geldersarcadie.nl vvvveluwezoom.nl
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
De gemeenten Rheden, Rozendaal, Arnhem, Renkum en Wageningen hebben in 2015 een serie toeristische boeken en een app uitgebracht, die in teken staan van de buitenplaatsen aan de Veluwezoom, bekend als Gelders Arcadië. Vanaf najaar 2015 t/m voorjaar 2016 voert RBT KAN/ VisitVeluwe een communicatiecampagne uit ter promotie van de boeken en de app.
19
Kennis en ontwikkeling ACTIEVE REGIO AMBASSADEURS ARA RBT KAN/VisitVeluwe biedt via het e-trainingsplatform ARA cursussen aan, bedoeld om de parate toeristische kennis van frontofficemedewerkers van toeristische bedrijven te verhogen. Zij staan immers in direct contact met de toerist en dankzij een vergrote kennis wordt de kwaliteit van dienstverlening verbeterd. Het platform regioambassadeur.nl, biedt basis- en thematische trainingen voor de regio Arnhem, het Rijk van Nijmegen en Apeldoorn, maar ook trainingen over Van Gogh 125 jaar inspiratie en Operation Market Garden. Iedere training wordt afgesloten met een toets die na goed gevolg wordt bekroond met een certificaat van deelname. In 2015 hebben zich meer dan 600 cursisten ingeschreven die met elkaar ruim 1.500 trainingen hebben gevolgd. Deelname aan de trainingen is gratis. Op regioambassadeur.nl werden eind 2015 een twintigtal trainingen gepresenteerd.
AMBASSADEURSDAG Zowel voor de ondernemers in de regio Arnhem Nijmegen als op de Veluwe is op 9 april in het Afrika Museum een Ambassadeursdag georganiseerd voor de frontofficemedewerkers. De dag is bijgewoond door vele tientallen frontofficemedewerkers. De gasten is een interessant programma aangeboden met een informatiemarkt, waar de grotere attracties uit de regio zich presenteerden met hun activiteiten voor het komende seizoen en verschillende workshops die deelnemers aanzette met andere ogen naar het eigen toeristisch product te kijken.
KENNISPAS Alle deelnemers aan de Ambassadeursdag kunnen een kennispas aanvragen. De kennispas geeft de houder recht op gratis entree bij ruim vijftig attracties, musea en bezienswaardigheden in de regio Arnhem Nijmegen en op de Veluwe. In 2015 zijn zo’n 450 kennispassen verstrekt.
ADVISERING, TRAINING EN KENNISDELING VisitVeluwe is regionaal aanspreekpunt voor de ontwikkeling van toeristisch beleid door overheid en het (individueel) toeristisch bedrijfsleven. Zo geeft VisitVeluwe advies over nota’s toerisme en zijn er optredens van VisitVeluwe bij debatten, discussies, workshops en brainstormsessies. Ook voor speciale marketingactiviteiten en marketingvisies verleent VisitVeluwe haar diensten. Medio 2015 lanceerde VisitVeluwe haar zakelijke website visitveluwe.nl/partners. Dit platform speelt een belangrijke rol in de communicatie. Op dit platform deelt VisitVeluwe nieuws met betrekking tot haar marketingactiviteiten en de campagnes die zij lanceert of waarin zij participeert als ook persberichten. Afhankelijk van de hoeveelheid actuele content stuurt VisitVeluwe eens in de 4-6 weken een update aan haar partners/relaties. Alle berichten worden tevens actief gedeeld op LinkedIn en Twitter. Bovendien is in 2015 een aanvang gemaakt om workshops en trainingen voor het bedrijfsleven te gaan verzorgen, onder andere op gebied van de inzet van social media.
MARKETINGACTIVITEITENPLAN Voor de zakelijke partners van VisitVeluwe is in augustus het marketingprogramma 2016 opgesteld. Partners kunnen vanaf 1.500 per jaar (basispakket) participeren in de regionale marketing voor de Veluwe. VisitVeluwe stelt de marketing- en promotieactiviteiten samen in overleg met zowel het toeristisch-recreatief bedrijfsleven als met gemeenten in de regio en overige belanghebbenden.
20
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
TO REPORT 2015
Zakelijke markt CONVENTION BUREAU GELDERLAND Convention Bureau Gelderland is evenals VisitVeluwe een business-unit van RBT KAN. Zodoende faciliteert VisitVeluwe haar zakelijke partners ook met de mogelijkheden die Convention Bureau Gelderland biedt om de regio te promoten als bestemming voor zakelijke en feestelijke bijeenkomsten, zoals vergaderingen, congressen, symposia, evenementen en incentives. VisitVeluwe verzorgt voor Convention Bureau Gelderland de acquisitie op de Veluwe. Diverse toeristische bedrijven verspreid over de Veluwe (bijv. in Ede, Harderwijk, Apeldoorn) zijn in 2015 aangesloten bij Convention Bureau Gelderland. Op conventionbureau.nl is zelfs op verzoek van Apeldoorn Congresstad een sectie toegevoegd om Apeldoorn als destinatie voor meerdaagse grote congressen te promoten. Meerdere congreslocaties in en rondom Apeldoorn worden er geprofileerd.
TO REPORT JAARVERSLAG 2015
21
JAARVERSLAG 2015
Dorpsstraat 14, 6661 EK ELST Postbus 156, 6660 AD ELST T. 0481-366250 E. info@visitveluwe.nl visitveluwe.nl/partners visitveluwe.nl hetbestevandeveluwe.nl
INCLUSIEF FINANCIËLE VERANTWOORDING