VIVO vzw

Activiteitenverslag 2012

2012: in aanloop naar de toekomst In het activiteitenverslag van 2011 kreeg het voorwoord de titel ‘wissel op de toekomst’. In 2012 konden we ons dus verwachten aan een aantal gevolgen van die wissel. Voor de social profit en VIVO vonden 3 grote gebeurtenissen plaats: er was de opstart van het in 2011 afgesloten VIA 4, de onderhandelingen van een nieuw tweejarig sectorconvenant met de Vlaamse overheid, en een nieuwe start met een nieuwe VIVO-directie.

Een kort woordje ontwikkelingen…

uitleg

bij

deze

Aanloop naar een nieuwe sectorconvenant Het uitschrijven en onderhandelen van een nieuw sectorconvenant maakt van 2012 een belangrijk ‘overgangsjaar’. Een grondige consultatieronde, met alle betrokken Vlaamse en Federale socialprofitsectoren, leidde tot een ambitieus document dat de Vlaamse overheid in oktober 2012 goedkeurde.

In de 14 prioriteiten en ruim 40 acties vinden we 2 hoofdlijnen: het vinden en behouden van kwalitatief personeel enerzijds, en het versterken van competenties van het ‘zittend’ personeel anderzijds, met het thema ‘diversiteit’ als algemeen, overstijgend aandachtspunt. Meer daarover in dit activiteitenverslag.

Een vierde Vlaams Intersectoraal Akkoord Hoewel het zwaartepunt van de in het VIA 4 afgesproken maatregelen niet onmiddellijk rond vorming draaien, werd VIVO toch bij enkele acties sterk betrokken. Zo is er een onderdeel gewijd aan ‘kwalificerende trajecten’, VIVO ging daarbij de uitdaging aan om de ‘sectoroverstijgende’ coördinatie van dit project op zich te nemen. In 2013 zien we hiervan de eerste concrete acties. Ook in het kader van VIA 4 speelde VIVO alvast in op de stijgende vraag naar HR-ondersteuning voor

socialprofitorganisaties. De hoofdrol in wat nog komen moet, zal weggelegd zijn voor VERSO, maar VIVO, dat permanente vorming en competentiebeleid als één van zijn pijlers heeft uitgebouwd, maakt ook hier zijn sectoroverstijgende rol waar: onder meer met de steun van het ESF wordt gedurende 3 seizoenen een HR-opleidingsaanbod op touw gezet voor de sector.

Een nieuwe directeur Bij het verschijnen van het vorige activiteitenverslag was duidelijk dat Luc Van Waes voortaan VIVO zou aansturen. Daarnaast volgt hij ook de Vlaamse vormingsfondsen inhoudelijk mee op. In dit activiteitenverslag vinden jullie alvast een dag uit het leven van… Eén van de belangrijke opdrachten van de directie is ervoor te zorgen dat de diverse activiteiten van VIVO en van de vele sociale fondsen naar de buitenwereld toe transparanter en bekender worden.

En ook een aantal vaste waarden…

Vergeet echter vooral niet dat het VIVO-team enkele ‘blijvers’ met toegevoegde waarde organiseert: het Vlaamse vormingsbudget wordt elk jaar verdeeld ten dienste van duizenden organisaties en hun werknemers, het ‘loket’ voor alle Vlaamse varianten van deeltijds leren/deeltijds werken wordt nog steeds klantvriendelijk bemand, er vindt nog altijd regelmatig overleg plaats met de VDAB over de planning voor werkzoekenden, over knelpuntberoepen, enz.

Genoeg thema’s om dit activiteitenverslag eens grondig door te nemen, me dunkt!

Jan-Piet Bauwens Voorzitter VIVO vzw

Moeder, waarom leven wij?

2012 bracht weer nieuwe dingen mee voor VIVO: van een sectorconvenant en directeur tot enkele nieuwe websites.

Lees meer op p. 5

Over instromen en uitrollen Benieuwd waarvoor je terecht kan op ‘werkmetmensen.be’, wat deeltijds lerenden allemaal doen en voor wie onze trefdagen er zijn?

Ontdek dit en veel meer op p. 8

Een stap vooruit Over opleidingsbehoeften meten, leren in de social profit, cultuursensitieve zorg en meer.

Ga snel naar p. 16

Met onze partners bij de hand Met sommigen zijn we al jaren onderweg, met anderen bewandelen we nieuwe paden. Ontdek enkele van onze partners.

Lees meer op p. 21

Verklarende woorden- en afkortingenlijst zie pagina 26

Leden Raad van Bestuur en Algemene vergadering zie pagina 27

Wie is wie? zie pagina 28

MOEDER WAAROM LEVEN WIJ? VIVO voor beginners

Nieuwe voorzitter VIVO

Allemaal digitaal

VIVO is het sectoraal opleidingsinstituut voor de vzw en openbare social profit sectoren. Het Vlaams Instituut voor Vorming en Opleiding in de social profit is opgericht door de sectorale sociale partners in 2000 en werkt onder convenant met de Vlaamse regering.

In paritair beheerde organisaties wisselt de voorzittersstoel na een bepaalde termijn van voorzitter. Ditmaal kwam de eer te beurt aan de werknemersvertegenwoordiging. Jan-Piet Bauwens (BBTK) wordt voor de komende twee jaar voorzitter van VIVO. Hij vervangt Bruno Aerts (VERSO) die dit de afgelopen vier jaar waarnam.

Ook op digitaal vlak was 2012 een uitdagend jaar voor VIVO.

De hoofdactiviteiten van VIVO situeren zich rond drie decretaal vastgelegde thema’s: afstemming tussen onderwijs en arbeidsmarkt, competentiebeleid en levenslang leren en ondersteunen van de evenredige arbeidsdeelname en diversiteit. Deze thema’s worden vertaald in acties die je kan vinden in het sectorconvenant (zie p. 6) Daarnaast werkt VIVO samen met VDAB in het kader van opleidingen voor werkzoekenden en werknemers in de social profit.

Wat bracht 2012 voor VIVO? Mensen komen, mensen gaan...

Na het afscheid van Katty Stas, kwam Luc Van Waes in februari 2012 in dienst als directeur van VIVO.

Op elk van onze 3 kernthema’s werd het afgelopen jaar dapper gewerkt aan online–applicaties ter ondersteuning van onze doelgroepen.

Deze nieuwe websites zijn er vooral voor: - jongeren (14–18j), en zij die hen DataBase van de Sociale Sector begeleiden in hun studie– en (DBOSS) kreeg vorm beroepskeuze (leerkrachten, ouders…)

Een van de opdrachten van VIVO is het beheren van het vormingsbudget.

Afhankelijk van de sector kunnen organisaties beroep doen op een budget om hun vorming terugbetaald te krijgen of kunnen ze intekenen op een opleidingsaanbod.

Om, onder meer dit project, op een - de leidinggevenden, HR–medewerkers en werknemers goede en efficiënte manier te kunnen beheren, werd er samen met de Vlaamse, Waalse en Federale socialprofitfondsen een beheerssysteem ontwikkeld met name DBOSS. Enerzijds is DBOSS een database waarin alle instellingen uit de sector (opLEREN EN OPLEIDING … HEFBOOM VOOR KWALITEIT EN VERNIEUWING! WWW.LERENINDESOCIALPROFIT.BE en zorgpersoneel basis van hun paritair comité) werden - hulpverleners opgenomen. Daarnaast is DBOSS ook Dé site een beheerprogramma dat op een effiover ciënte manier subsidieaanvragen kan zorg & cultuur afhandelen en een opleidingsaanbod Een digitaal platform kan beheren. In de loop van 2013 over cultuursensitieve zorg zullen aanvragen ook digitaal kunnen worden ingediend.

In mei 2012 kwam Aline Schelfaut het team Levenslang Leren versterken als projectmedewerker. Aline is naast de inhoudelijke acties rond levenslang leren, ook verantwoordelijk voor het sectoraal aanbod van de Sociale Een ICT-systeem implementeren (N.v.d.r. : Deze websites zijn online zonder kinderziekten blijkt onmoge- sinds begin 2013, we nodigen je dan ook Werkplaatsen. lijk. Dit had dan ook heel wat vertraging uit om ze een bezoekje te brengen.)

In 2012 namen we ook van enkele in de voeten bij het afhandelen van het mensen afscheid. Begin januari ver- vormingsbudget 2012. Ondertussen trok Lieselore Beckers naar Latijns- staat het systeem op punt en hopen we Amerika voor haar droomjob in de hiervan de vruchten te plukken bij de ontwikkelingssamenwerking.

Eind afhandeling van het vormingsbudget 2012 namen we afscheid van Damienne 2013.

D’Heygers die een andere uitdaging in het Brusselse aannam.

5

MOEDER, WAAROM LEVEN WIJ? “Aan tafel!”: onderhandelingen voor een nieuwe sectorconvenant 2013 -2014 voor de socialprofitsector De kernactiviteiten van VIVO draaien sinds ruim 10 jaar rond de opdrachten die worden afgesproken met de Vlaamse regering in de sectorconvenants. Aangezien het convenant 2010 – 2011 met één jaar werd verlengd door middel van een addendum, was 2012 een overgangsjaar. In dit addendum kon VIVO na overleg met de sociale partners de acties bedoeld voor 2 jaar, bijsturen, nieuwe elementen toevoegen of afsluiten.

Enkele voorbeelden van bijsturingen: het opzetten van een jongerenwebsite ter promotie van socialprofitberoepen, het structureel aansluiten bij het nieuwe VOPZ en POPZ (platformen ontstaan op initiatief van de zorgambassadrice Lon Holtzer en ‘ikgaervoor’) , het ondersteunen van de VDAB-servicepunten zorg, het organiseren van ervaringsuitwisselingen rond VTO-beleid, enz.

Op 6 februari 2012 organiseerde Minister Muyters in de ZOO van Antwerpen een sectorevent. Dat gaf het startschot voor de denkoefening van een “nieuwe generatie sectorconvenants 2013-2014”. Sectoren kregen er de visie van de Vlaamse overheid mee, en werden er aangezet het voorbereidende denk- en overlegwerk zo te organiseren dat eind 2012 alle afspraken voor de komende 2 jaar vast zouden liggen.

deelsectoren telkens 2 voorbereidende vergadering. Daarbij peilden we naar de evoluties en behoeften in 8 sectoren: aan Vlaamse kant, de sociale partners van de Gezinszorg (PC 318.02), de Vlaamse Opvoedings- en Huisvestingsinstellingen en diensten (PC 319.01), de Beschutte en Sociale Werkplaatsen (PC 327.01), de socio-culturele sector (PC 329.01) en de Vlaamse welzijnsinstellingen en Kinderopvang (PC 331); aan federale kant, de Nederlandstalige vertegenwoordigers van de 3 vormingsfondsen binnen PC 330 (Privé-ziekenhuizen, Ouderenzorg, Gezondheidsinstellingen en –diensten).

DRIE KERNPUNTEN In een eerste vergadering gingen we op zoek naar de belangrijkste uitdagingen. Volgende drie kernpunten kwamen naar boven: • omgaan met de gevolgen van de demografische evolutie voor onze sectoren: o groeiende vraag, maar minder (kwalitatieve) werknemers: dalende instroom, meer uitstroom o veroudering van ons publiek (zorgvragers, deelnemers…)

• omgaan met de talrijke wijzigingen: o toenemende techniciteit, complexiteit, … o toenemende vraag naar multidisciplinariteit, sectoroverstijging o veranderend publiek: enerzijds mondiger, kwaliteit-eisend, anderzijds armer, multicultureler, complexer, …

• sectorspecifieke accenten (bv. veranderingen in de sector van de sociale en beschutte werkplaatsen, met gevolgen op inzetbaarheid van doelgroepwerknemers’)

In het complexe geheel van de socialprofitsector werd dit proces in gang gezet door de opstart van een interne werkgroep sectorconvenant. Gezien maximale betrokkenheid van de subsectoren voor VIVO absoluut belangrijk is, bedachten we een werkwijze die alle stakeholders de nodige inspraak verleende. Tussen april en juni 2012 In een tweede vergadering werden organiseerde VIVO in de verschillende de daaruit voortvloeiende acties van

6

hetzij VIVO, hetzij de sociale fondsen die aan de diverse sectoren verbonden zijn, in kaart gebracht en aan dezelfde 8 sectoren voorgelegd. Dit leidde tot een overzicht van zowel transversale als deelsectorspecifieke acties.

TWEE GROTE UITDAGINGEN VIVO zal voor de grote, groeiende maar vergrijzende socialprofitsector, de komende twee jaar prioriteiten behartigen, samenhangend met volgende twee grote uitdagingen: • het vinden en behouden van voldoende kwaliteitsvolle werknemers voor de sector: instroom, doorstroom, retentie, maar ook werken aan kansen voor kansengroepen, leerkrachten informeren, competentieprofielen en kwalificaties mee in kaart brengen • het ondersteunen van social profitorganisaties op het vlak van “Competentieversterking”, in functie van het omgaan met de vermelde organisatorische en profielwijzigingen in de sector: gaande van behoefteonderzoek, via sensibiliseringsacties, over een eigen aanbod (met subsidies en kalenderaanbod) tot het aanleggen van een databank met opleidingsverstrekkers Het eind juni 2012 ingediende en op 18 oktober onderhandelde convenant, bevat intussen de zwierige handtekeningen van 5 ministers en 4 VIVObestuursleden!

Het VIVO-team staat, samen met de diverse medewerkers van de sociale fondsen overkoepeld door vzw’s VSPF en FE.BI, voor jou klaar om dit alles in goede banen te leiden. Wens je meer informatie over een actie? Contacteer ons, of ga naar onze website en lees de uitgebreide versie van het convenant. www.vivosocialprofit.org VIVO vzw - Handelskaai 48 - 1000 Brussel tel: 02 250 37 77 - fax: 02 250 38 58 e-mail: info@vivosocialprofit.org

MOEDER WAAROM LEVEN WIJ? EEN DAG IN HET LEVEN VAN... de VIVO - directeur Sinds begin april 2012 is Luc Van Waes voltijds aan de slag als directeur bij VIVO. We gingen een dag met hem op stap… en liepen ons spreekwoordelijk de benen uit ons lijf.

Om 8u30 start Luc op het kabinet Onderwijs aan z’n eerste werkgroep van de dag, de Werkgroep Zorgkundigen. VIVO riep deze werkgroep in het leven. Driemaandelijks komen de verschillende betrokken kabinetten (Onderwijs, Welzijn en Werk) hier samen met VDAB en de sociale partners om oplossingen te vinden voor problemen die zich stellen bij de verplichte omscholing van verzorgenden tot zorgkundige.

Eén van de grote projecten waar in 2012 volop aan gewerkt werd, is het ontwerpen en ontwikkelen van een digitaal platform over cultuursensitieve zorg. Op dit platform kunnen hulpverleners met hun vragen ook terecht op een chatbox. Deze chatbox wordt bemand (of beter bevrouwd) door de dames van Kaleidoscopia vzw. Enkele van de medewerkers komen bij VIVO op bezoek om hierover af te stemmen. (zie ook p. 19) De interne werkgroep ‘Deeltijds leren Deeltijds werken’ is onze volgende tussenstop.

Luc is voorzitter van deze werkgroep aangezien VIVO de verschillende projecten Deeltijds leren Deeltijds werken coördineert. De betrokken medewerkers van de vzw’s VSPF en FE.BI zijn hier dus ook aanwezig. Vandaag staat onder andere de bespreking van een gezamenlijke registratiedatabank en de evaluatie van het voorbije schooljaar op de agenda. (zie ook p. 11) En op naar onze volgende halte: de Sociaal- Economische Raad van Vlaanderen.

VIVO neemt ten aanzien van de SERV een coördinerende rol op bij de ontwikkeling van de beroepenfiches voor de social profit. Een aantal fiches werden al besproken door de experten en gevalideerd door de sociale partners. De fiches van opvoeder-begeleider, sociaal werker en welzijnswerker staan op de agenda voor de volgende periode. Samen met de experten en validatoren wordt het proces in gang gezet …. (zie ook p.24)

Terug op bureau neemt Luc nog enkele documenten door ter voorbereiding van de projectgroep Z³. Deze projectgroep wil onder andere een zorg & welzijnsvisie uittekenen op langere termijn. De centrale vraag: “Hoe de zorg anders organiseren waardoor we meer kunnen doen met de beschikbare medewerkers, met behoud van kwaliteit van zorg?”

In januari 2013 wordt hierover een zoekconferentie georganiseerd waarop ook VIVO aanwezig zal zijn.

En terwijl Luc nog even verder leest keren wij stilletjes aan huiswaarts, gelukkig hebben we morgen weer gewoon onze eigen drukke dag!

7

OVER INSTROOM EN UITROLLEN VIVO blijft allerlei acties ondernemen om nieuw arbeidspotentieel toe te leiden naar een job in de social profit. Want de werkgelegenheid in de Vlaamse social profit blijft toenemen, zelfs in crisistijd. We belichten hier enkele acties van het afgelopen jaar waarbij we de instroom van nieuw en broodnodig talent ondersteunen en omkaderen. Daarbij streven we er steeds naar om een zo breed mogelijk publiek te bereiken. Voor elk talent hebben wij een plaats in onze sector.

Werken in de sociale sector = werkmetmensen!

Ook binnen het team onderwijs-arbeidsmarkt van VIVO werden digitale grenzen verlegd in 2012. We creĂŤerden www.werkmetmensen.be, een website die jongeren van 14-18 jaar informeert over de beroepen en opleidingen die toeleiden naar de socialprofitsector.

Dit project had heel wat voeten in de aarde, zoals je kan zien in de planning:

8

OVER INSTROOM EN UITROLLEN Maar het resultaat belooft!

Vertrekkend vanuit 55 beroepenfiches ontwikkelden we in 2012 samen met webbouwer Mister Box een web architectuur. We hielden daarbij rekening met het feit dat niet alle jongeren precies weten welke job ze willen uitoefenen na hun secundaire opleiding.

Diegenen die dit wel al weten, leiden we rechtsreeks toe naar een beroepenfiche die kort informatie geeft over arbeidsomstandigheden, jobinhoud en opleidingsmogelijkheden.

Voor jongeren die nog twijfelen, ontwierpen we een ludieke persoonlijkheidstest en een beroepenfilter op basis van interesses. De resultaten geven een overzicht van mogelijke beroepen die hierop aansluiten.

Vivo & Dream: laat jongeren dromen van de social profit!

Op 21 maart 2012 lieten we heel wat jongeren uit de Vlaamse secundaire scholen dromen van een job in de socialprofitsector.

Op de DREAM Day waren 42 professionals aanwezig om te getuigen over hun job en passie voor de social profit. Deze dag is gekoppeld aan een uitgebreid studiebegeleidingstraject in secundaire scholen. Daarbij leren jongeren hun eigen talenten kennen en wordt er sterk ingezet op de link met de latere beroepspraktijk. Zo’n 11 scholen gingen in op het aanbod.

Een greep uit de getuigen die deelnamen voor de social profit:

We kijken daarbij verder dan de typische knelpuntberoepen zoals verpleegkundige, ergotherapeut en opvoeder, en zetten ook eerder technische of transversale beroepen zoals tandtechnicus, administratief medewerker en straathoekwerker in de verf.

Na heel wat bytes en bits, wordt de website in 2013 gelanceerd met o.a. een stickercampagne.

Er komt opnieuw een DREAM Day in 2013. In het najaar van 2012 stelden reeds 43 nieuwe getuigen zich hiervoor kandidaat. Mede dankzij het Provinciaal overlegplatform zorgberoepen Oost-Vlaanderen – dat via haar lokale acties o.a. inzet op het opleiden van zorgambassadeurs – zal het voor de jongeren opnieuw mogelijk zijn uit beroepen en getuigen van alle soorten en maten te kiezen.

Wil je ook getuigen of zoek je meer informatie over dit project? Neem contact op met Tine Winnelinckx: tw@vivosocialprofit.org

Alle info op www.werkmetmensen.be of via info@werkmetmensen.be

9

OVER INSTROOM EN UITROLLEN Dag van de mentor 2012 Samen met de sociale fondsen die tot VSPF en FE.BI behoren, organiseerde VIVO in 2012 opnieuw de ‘Dag van de mentor’. Dit initiatief ondersteunt mentoren bij het begeleiden van jongeren die deeltijds leren en deeltijds werken.

In 2012 ging de Dag van de mentor op 6 november in Antwerpen door en op 8 november in Gent. Aan dit gratis vormingsinitiatief namen 49 werkplekbegeleiders deel die via het project deeltijds leren deeltijds werken jongeren begeleiden. Vragen over hoe een jongere motiveren, hoe feedback geven, ervaringen uitwisselen met collega’s,… kwamen aan bod.

Enkele reacties van de deelnemers …

Workshop Wagenschot: heel praktijkgericht, sprekend vanuit ervaring, interactief, zeer interessant en confronterend, interactief, persoonlijk, ‘blootgeven’, maar respectvol, HEEL fijne lesgeefster, het was een stuk zelfevaluatie, opfrissing en het geeft een drive, er zijn concrete dingen naar voor gekomen die kunnen helpen

Work sh nieuw op Groep In e elem tro: e opfris sing, nten + th gedeel te met eoretisch kan i oefeni k n werk, toepassen o gen concr p eigen ee van p raktij t, bespreken kvoor uitwis beel s de jon eling, inva den, veel ls g ander ere! Kijken hoek van e bril! door e en ngen rwachti nders e v jn i M a jongere t.o.v. de Deze met ‘de n. bekijke elf bekijken ’z ijn’ jongere an of ‘m t te a g a n ie en ngen n i t h c a w ver gen hoog lig

r de sterke Zoeken naa en de jongeren kanten van gen deze bevesti

l

wi t je a w s op en Focu talent , zien

Mocht eventueel nog wat dieper ingaan op de grens tot waar je kan gaan met de begeleiding + hoe de collega’s betrekken

Transpa

rant com

municer

en

Boeiend tot het laatste moment

Geïnteresseerd in de volgende Dag van de Mentor? Veerle Noerens helpt je verder: vn@vivosocialprofit.org of 02 227 22 41

10

OVER INSTROOM EN UITROLLEN Deeltijds onderwijs, vree wijs!

Een mooie lentedag in maart. Ik trek naar Residentie Mayerhof in Mortsel.

Eerst zal ik een rondleiding krijgen in dit tehuis dat zich richt naar semivalide bejaarden en meer zorgbehoevende en/ of dementerende ouderen. Daarna krijg ik de kans om Soukaina Elferrai te interviewen. Twee dagen later bezoek ik ook het centrum voor deeltijds onderwijs (CDO) waar zij school loopt. Zo krijg ik een totaalbeeld van het traject van een jongere in de opleiding zorgkundige.

Goedele Schrijvers, de personeelsverantwoordelijke, neemt me mee naar de gang voor de meer zorgbehoevende dementerenden. Voorbij de deur wacht ons een gezellige drukte. Alle bewoners hebben net gegeten en verzorgenden en zorgkundigen zijn druk in de weer met VIVO: Zijn er taken die je minder we dit in IRIS ingeven. Het is een heel het afhalen van dienbladen. Zo ook graag doet? gemakkelijk systeem, tijdens de eerste Soukaina. week van m’n opleiding kon ik er al Soukaina: “De meeste dagen zijn inte- mee werken.”

Goedele stelt me voor aan “Soukki”. ressant want ik leer nog steeds nieuwe Zo wordt Soukaina door haar collega’s dingen. De ‘oudjes’ lopen veel rond en liefkozend genoemd. Elk van hen is zeer ze vertellen ook graag, dat vind ik wel HET BELANG VAN EEN GOEDE tevreden dat zij in Mayerhof haar comtof. Omdat ik jong ben komen ze vaak STUDIEKEUZEBEGELEIDING ponent praktijkleren komt volbrengen. spontaan af: “Dat heb ik ook nog meeWant dat is het concept van deeltijds gemaakt,…”. Werken met dementeren- VIVO: Waarom koos je voor de opleionderwijs. Jongeren krijgen twee dagen den is wel m’n ding. Het is minder leuk ding verzorgende/zorgkundige? per week theorie in een CDO en doen 3 als ze blijven bellen voor pietluttige dagen praktijkervaring op. Om het ijs te zaken. Of erger: ze bellen voor verzor- Soukaina: “Eigenlijk wilde ik vroedbreken vraag ik hoe haar werkdag eruit ging en als je dan langs gaat zeggen ze vrouw worden. Maar toen ik in het 5e ziet. middelbaar niet geslaagd was, wou ik niets.” stoppen met studeren en gaan werken.

Soukaina: “Als ik een vroege shift heb, Een leerkracht motiveerde me toen start ik om half 7 met een briefing in Souikaina: om toch verder te doen, ze zei me dat het verpleeglokaal. Daarna wassen we ik anders m’n leven zou verpesten. Ze “Werken met de mensen en krijgen alle bewoners verwees me door naar het CDO Don dementerenden is de hun ontbijt. Vervolgens doen we de Bosco in Wilrijk. Daar kan ik verder was en kan ik even pauze nemen. Dan max. Ze komen graag studeren en ook al werken. Met de leerga ik de gang rond en help mensen die overeenkomst die ik nu heb, verdien ik een ‘klapke’ doen” naar het toilet moeten. Tegen 12 uur ongeveer 700 €. Ondertussen probeer brengen we iedereen naar de refter. ik ook nog mijn diploma secundair te Na het middagmaal leggen we wie wil VIVO: Hoe weet je precies wie welke behalen.” slapen in bed en doen we nog een keer verzorging nodig heeft? de ‘toer WC’. Dan is het tijd voor mijn VIVO: Je wilde eerst iets met kindjes lunchpauze. Afhankelijk van de afde- Soukaina: “Wij registreren alles in doen, hoe ben je dan in de ouderenling waar ik sta breng ik nog koffie rond IRIS, een elektronisch zorgdossier: elke zorg terechtgekomen? of ga ik nog eens langs bij de mensen wijziging van voeding, van lichamedie ‘nat worden’ in bed. Tenslotte is het lijke verzorging, van medicatie,... Ook Soukaina: “Ik merkte dat werken met om 14u overdracht naar de collega’s als iemand bijvoorbeeld met familie oudere mensen me beter ligt. Kindjes van de late shift en om 14u30 zit mijn meegaat tijdens de namiddag moeten huilen vaak en moeten middagdutjes dag erop.”

11

OVER INSTROOM EN UITROLLEN doen. Het probleem is dat ik dan zelf Afhankelijk van hun leeftijd ondermee in slaap val. Met de oudjes kan je scheiden we twee profielen. Jongeren nog gezellig babbelen.” ouder dan 18 die een positieve keuze maken om te herkansen in een comVIVO: Hoe verloopt de begeleiding binatie van leren en werken, zij maken op de werkvloer en tijdens je studies 60 % uit van onze populatie. De overige 40 % zijn jonger dan 18 jaar. Meestal in het CDO? komen deze in het deeltijds onderwijs Soukaina: “Ik kan altijd vragen stel- terecht via het ‘watervalsysteem’. Het len aan de andere collega’s. Tijdens het grootste deel van die groep kampt met eerste deel van mijn opleiding (logis- een attitudeprobleem, dat maakt toeltiek helper) werkte ik eerst 4 weken eiding naar werk niet evident. samen met de afdelingsverantwoordelijke. Wanneer ik aan het gedeelte Maarten: verzorgende/zorgkundige begon, liep “Jongeren kunnen ik steeds ‘in duo’. Er was dan altijd een sinds kort ook in het vaste medewerker van Mayerhof bij me deeltijds onderwijs die me alles heeft geleerd. Op school leren we qua praktijk iets minder vind een diploma secundair ik, want elk rusthuis is anders. Het uitbehalen!” voeren leer je pas echt op de werkvloer.

We hebben wel erg toffe en geduldige leerkrachten.”

Daarom screenen we de jongeren voor we ze indelen in een klas. Zijn ze al klaar om in het reguliere arbeidscircuit DEELTIJDS WERKEN te stappen of doorlopen ze beter eerst EN LEREN een voortraject of brugproject? In een voortraject (max. 4 maanden) leren ze Twee dagen later trek ik met collega Tine o.a. via spelactiviteiten basisattitudes naar CDO Don Bosco Wilrijk. We spre- aan om te gaan werken. Daarna stroken er af met Maarten Michielsen, de men ze door naar een brugproject, via tewerkstellingsbegeleider van Soukaina. effectieve tewerkstelling wordt daar Hij legt ons kort uit hoe het deeltijds gewerkt aan arbeidsattitudes zoals ‘op onderwijs werkt en geeft informatie tijd komen’, ‘verwittigen bij ziekte’, … over de opleiding zorgkundige.

Als we ze dan positief evalueren, gaan ze uiteindelijk door naar de reguliere Maarten: “Het Centrum Leren en arbeidsmarkt.”

Werken of CDO Don Bosco Wilrijk heeft een aangepast uurrooster. Wij VIVO: Wat zijn jouw specifieke taken, werken met weekalterneringen: de éne als tewerkstellingsbegeleider? week zijn de jongeren op school, de andere week zijn ze op de werkvloer. Maarten: “Ik begeleid een honderdWe bieden traditionele opleidingen aan tal jongeren in de zachte sectoren. zoals keukenmedewerker, verzorgende/ Verschillende keren per jaar bezoek zorgkundige, lasser, … Voor zover dit ik hen op de werkplaats. En ik ga ook mogelijk is spelen we daarnaast ook in op zoek naar nieuwe werkervaringsop de lokale arbeidsmarkt. plaatsen. Daarnaast begeleid ik jonEnkele voorbeelden van die lokale geren bij projecten op school en bij opleidingen zijn stellingbouw en de geïntegreerde proeven die ze op wegenwerker.” het einde van hun algemene vorming moeten afleggen. Diegene die de algeVIVO: Kunnen alle jongeren bij jullie mene vorming volgen en voldoende terecht? jaren school hebben kunnen nu ook in het deeltijds onderwijs een diploma Maarten: “Het deeltijds onderwijs secundair behalen. Tot slot begeleid ik richt zich naar jongeren tussen 15 en jongeren ook individueel in een per25 jaar. soonlijk ontwikkelingstraject.”

12

VIVO: Enkele dagen geleden sprak ik Soukaina die momenteel in de Residentie Mayerhof werkt. Zij volgt de opleiding zorgkundige. Hoe zijn de theorievakken hier praktisch georganiseerd?

Maarten: “Sinds drie jaar is het mogelijk om deeltijds onderwijs modulair te organiseren, maar enkel voor die scholen die in 2005 mee in het proefproject stapten. Hierdoor kunnen jongeren op eigen tempo werken. Zodra ze een hoofdstuk afronden doen ze een test en ontvangen ze hun deelattest.

De verzorgende en zorgkundige taken krijgen ze klassikaal. Jongeren kunnen dus op elk moment van het schooljaar instappen. Het enige nadeel is dat we de algemene vormingen nog steeds lineair moeten geven, we kunnen dus pas op het einde van het schooljaar een eindkwalificatie uitreiken. Hopelijk komt daar snel verandering in.”

VIVO: Schrijven veel jongeren zich in voor de opleidingen logistiek assistent en verzorgende/zorgkundige?

Maarten: “De richting personenzorg heeft veel succes. We proberen elke jongere die het in zich heeft te laten kiezen voor het volledige traject tot zorgkundige. Verschillenden stromen na de opleiding door naar een vaste tewerkstelling, mede dankzij het jaar sociale maribel-subsidiëring. Een werkgever in de ouderenzorg kan daar gebruik van maken nadat hij een jongere succesvol heeft opgeleid.”

VIVO: Ik hoor het al, een mooi voorbeeld dat de opleiding tot zorgkundige in het deeltijds onderwijs een succesverhaal is. Bedankt voor dit gesprek en succes met je verdere begeleidingen.

Wenst u meer info over deeltijds leren en werken? Mail dan naar Loket@jongerenindesocialprofit.be

OVER INSTROOM EN UITROLLEN Deeltijds leren deeltijds werken Souikaima is niet de enige jongere die deeltijds leert en deeltijds werkt. Tijdens het schooljaar 2011 – 2012 waren er in totaal 304 jongeren aan de slag in 161 verschillende organisaties. Deze cijfers hebben betrekking op organisaties uit de Vlaamse sectoren die jongeren uit het deeltijds onderwijs via een deeltijds arbeidscontract (gesubsidieerd door de sector) tewerkstellen.

Het industrieel Leerlingenwezen Ook het industrieel leerlingenwezen kende weer succes in 2012. Via dit systeem kunnen jongeren met een leerovereenkomst aan de slag in de federale sectoren Ouderenzorg en PrivĂŠ-Ziekenhuizen.

In 2012 kregen 25 woon-en zorgcentra en 3 ziekenhuizen een erkenning als patroon. Samen boden zij 57 nieuwe werkervaringsplaatsen aan.

In totaal gingen 81 jongeren in 2012 aan de slag met een leerovereenkomst, 73 in een rusthuis of woon- en zorgcentrum, 8 in een ziekenhuis.

Voor meer info kan je terecht bij het Loket Deeltijds Leren Deeltijds Werken, loket@jongerenindesocialprofit.be of 02/227 22 50

13

OVER INSTROOM EN UITROLLEN Uitrol voor meer instroom: het verhaal van de Servicepunten Zorg VDAB opent over heel Vlaanderen Servicepunten Zorg om mensen nog beter te informeren over werken in de zorg- en welzijnssector. Zowel werkenden als werkzoekenden zijn er welkom met vragen over vacatures, beroepen, opleidingen en loopbaanmogelijkheden. Ook werkgevers kunnen er terecht voor informatie. De zorg-en welzijnssector heeft de komende jaren veel nieuwe arbeidskrachten nodig. Voor zowat elk talent is er een geschikte job in zorg en welzijn.

Van Infopunt Zorgopleidingen tot Servicepunt Zorg

de veelzijdige jobs in de zorgsector, wil opleidingen en vacatures voorstellen aan werkzoekenden en werknemers In Limburg ontstond in 2009 een en het wil volledige informatie geven Infopunt Zorgopleiding te Genk. Dit aan iedereen die interesse heeft in de samenwerkingsinitiatief van onder zorgsector. meer VDAB, VIVO, Stad Genk, WitGele Kruis Limburg en Ziekenhuis Daarnaast willen de servicepunten ook Oost-Limburg wilde een antwoord vraag en aanbod in de zorg matchen geven op de toenemende vraag naar en de relatie tussen VDAB en de zorzorgverleners. ginstellingen verstevigen. Werkgevers uit de zorg kunnen er terecht voor Twee tot drie dagen per week kon men een collectief of individueel aanwerin het Genkse stadhuis bij twee deel- vingsproject; van de vacatureopmaak tijds vrijgestelde projectmedewerkers tot nazorg. De consulenten van het terecht voor info over zorgopleidingen. Servicepunt Zorg verkennen hierOndanks de beperkte financiële mid- voor de sector en brengen regelmatig delen werd dit infopunt een succes. De een bezoek aan zorginstellingen in de VDAB, VIVO, POM Limburg en de buurt.

KHLIM besloten dan ook de handen in elkaar te slaan en het project structureel te maken. Het Servicepunt Zorg VIVO verzorgt informatie en Limburg, in de schoot van VDAB, was opleiding geboren.

VIVO stond mee aan de wieg van het Op 27 oktober 2011 opende het eerste Infopunt Zorgopleiding in Genk en Servicepunt Zorg in de werkwinkel van ontwikkelde mee het latere Servicepunt Genk. Ondertussen zijn er al vijf actief Zorg Limburg. Ook nu geeft VIVO in de provincie Limburg. Na een jaar advies over de verdere uitrol in de verproefdraaien werd 2012 het jaar van de schillende Vlaamse provincies. uitrol naar Vlaanderen. Elke provincie heeft nu minstens één servicepunt.

De hoofdtaak van VIVO binnen deze servicepunten is het aanleveren van basisinformatie voor de consulenten.

Wat doet zo’n Servicepunt Zorg? Samen met VDAB ontwikkelde VIVO een kennisplatform waar de consulenHet Servicepunt Zorg is een herkenbare ten op een eenvoudige manier inforplek in een VDAB-werkwinkel. Het wil matie over beroepen en opleidingen alle bezoekers laten kennismaken met in de sector terugvinden. Dit platform

14

was in 2012 via een dropbox toegankelijk. In april 2013 stellen we een online versie voor.

In samenwerking met de VDAB verzorgde VIVO ook de eerste opleidingsdag voor de consulenten van de Servicepunten Zorg. Deze vond plaats in november 2012. We maakten hen wegwijs in de sector en informeerden hen over het profiel van mogelijke bezoekers. Deze dag krijgt in april 2013 een vervolg.

Wil je meer weten over een Servicepunt Zorg in je buurt?

Surf naar www.vdab.be/zorg.

OVER INSTROOM EN UITROLLEN Trefdagen voor arbeidsbemiddelaars: 200 arbeidsbemiddelaars scholen zich bij over werk & opleiding in de social profit Voor het 4e jaar op rij organiseerde VIVO in 2012 de trefdag voor arbeidsbemiddelaars. Arbeidsbemiddelaars die werken met kansengroepen, meer bepaald werkzoekenden met een arbeidshandicap, 50+-ers en allochtone werkzoekenden, krijgen er info over opleiding en werk in de social profit. Zodat zij hun achterban warm kunnen maken voor een job in onze sector. Wegens succes gingen er 2 trefdagen door: een eerste op 9 oktober in Antwerpen, de tweede op 23 oktober in Aalst. We hadden een kort gesprek met deelneemster Rita.

Leer- en netwerkmoment

hoogte gebracht van de volgende trefdag. Gelukkig maar, want ik heb al VIVO: Rita, jij bent arbeidsbemidde- gemerkt dat je er snel bij moet zijn als laar. Wat houdt jouw job precies in? je een plaats wil hebben.

Rita: Ik werk voor een organisatie die mensen uit kansengroepen opnieuw aan een gepaste baan helpt. Sommige werkzoekenden hebben een opleiding nodig. Anderen zijn gebaat bij jobcaching of ondersteuning op de werkvloer. Welke traject iemand bij ons krijgt, hangt dus af van zijn profiel als werkzoekende.

VIVO: Jij nam al enkele keren deel aan de Trefdag voor Arbeidsbemiddelaars. Hoe heb je dit evenement leren kennen?

Rita: Ik ken het initiatief via de nieuwsbrief van het Vlaams Steunpunt Lokale Netwerken. Sinds mijn eerste deelname aan een trefdag enkele jaren geleden, word ik automatisch op de

organisaties hetzelfde doel nastreven.

Ervaringsuitwisseling is altijd leerrijk.

Het laadt de batterijen ook op, zo van ‘we gaan er samen tegen aan’.

VIVO: Wat motiveert je om deel te Aandachtspunten nemen?

Rita: Als arbeidsbemiddelaar is het cruciaal dat je de juiste persoon naar de juiste job toe kan toeleiden. Een goede kennis van bestaande beroepen, opleidingen en arbeidssettings is onmisbaar. Vooral het opleidingslandschap verandert snel. Op de trefdag krijg je de allerlaatste info over specifieke trajecten en mogelijkheden om mensen op basis van hun competenties – en dus niet enkel op basis van een diploma – te krijgen waar ze graag zouden terechtkomen.

VIVO: Zijn er nog dingen die je mist op zo’n trefdag? Tips voor VIVO?

Rita: Ik vind de trefdagen al goed zoals ze zijn. Een grotere deelnemerscapaciteit zou wel mogen. En waar wij als arbeidsbemiddelaars altijd vragende partij voor zijn, is rechtstreeks contact met werkgevers. Om stageplaatsen te versieren, of zicht te krijgen op jobmogelijkheden en drempels aan werkgeverszijde. Dit jaar werd de trefdag afgesloten met een debat met twee werkgevers. Dat was alvast een stap in Minstens even belangrijk is het net- de goede richting. werkaspect. Op zo’n trefdag kom ik tientallen collega’s tegen die in andere Eigenlijk zou elke grote sector zo’n trefdag moeten organiseren. Dat is dus eerder een tip voor de andere sectoren, dan voor VIVO. Zin om zelf deel te nemen aan een Trefdag voor arbeidsbemiddelaars?

Surf naar www.vivosocialprofit.org en ontdek wanneer de volgende trefdag doorgaat.

Voor meer info, kan je terecht bij Veerle Noerens via vn@vivosocialprofit.org of via 02/227 22 41

15

EEN STAP VOORUIT Investeren in je mensen en dus in je toekomst is in de social profit geen nieuw gegeven meer. In 2012 ondersteunde VIVO opnieuw talrijke socialprofitorganisaties en hun werknemers op het vlak van vorming en personeelsbeleid. We slaan daarbij ook volop de digitale weg in. Ontdek hieronder enkele van onze acties van het afgelopen jaar.

Om hier maximaal op in te kunnen Resultaten spelen vroeg dit Vormingsfonds aan VIVO om de sectorale opleidingsbe- Respons hoeften in kaart te brengen.

We bereikten 31 werkgevers (29%) en 368 werknemers (5,87%) via de onlinebevraging.

Het sectoraal Vormingsfonds van de Onderzoeksopzet Sociale Werkplaatsen vroeg VIVO in 2012 om de opleidingsbehoeften in We beslisten om de opleidingsbehoef- Meest gekozen en meest prioritaire ten in de sector breed na te gaan. In dit opleidingsthema’s hun sector te onderzoeken. onderzoek keken we dan ook verder Hierbij de opleidingsnoden die zowel Dit Vormingsfonds organiseert sinds dan de bestaande opleidingsthema’s en door werkgevers als werknemers én 2004 een opleidingsaanbod voor zijn doelgroepen van het sectoraal oplei- frequent werden aangeduid én als priwerknemers. De laatste jaren kent het dingsaanbod. Concreet betekent dit oritair werden ervaren. aantal inschrijvingen voor dit gratis dat we: 1. Alle Sociale Werkplaatsen via de Doelgroepmedewerkers aanbod een explosieve groei. werkgevers benaderden om deel te Veilig werken nemen aan het onderzoek.

Ondertussen beweegt het in de sector: Nederlands op de werkvloer 2.

Alle personeelsgroepen betrokken. voor anderstaligen een groeiend aantal werknemers, Bijvoorbeeld ook administratieve veranderende profielen van de werkRugpreventie of logistieke medewerkers. nemers en het maatwerkdecreet zijn maar enkele factoren die spelen. De 3. Alle opleidingsvragen in kaart EHBO brachten. Ook vaktechnische Begeleidend personeel sector evolueert en dus ook de opleiopleidingsthema’s kwamen onder dingsbehoeften van de werknemers.

Veilig werken andere aan bod.

Werken met een POP Middenkader Methodologie Coachen Het onderzoek liep van februari tot juni 2012 volgens deze stappen: Leanmanagement Effectief omgaan met tijd Interne communicatie Sectoraal opleidingsaanbod Sociale Werkplaatsen Op basis van dit onderzoek gaven we het opleidingsaanbod van 2013-2014 vorm.

Er zijn nieuwe thema’s toegevoegd en enkele van de bestaande thema’s zijn nu weggevallen.

Meten is weten!

Opleidingsbehoeftenonderzoek Sociale Werkplaatsen

Het volledige rapport ‘opleidingsbehoeften in de sector van de Sociale Werkplaatsen’ is te downloaden op www.vivosocialprofit.org.

Ook de opleidingsbrochure voor de Sociale Werkplaatsen is daar terug te vinden.

16

EEN STAP VOORUIT Het vormingsbudget enkele cijfers: gebruik blijft stijgen Opleiding staat in de social profit hoog op de agenda. De Vlaamse overheid wil de opleidingsinspanningen ondersteunen. Ook in 2012 werden via VIVO vzw middelen ter beschikking gesteld aan de Vlaamse socialprofit organisaties. VIVO verzorgt de administratieve opvolging van deze opleidingen.

Hier enkele cijfers m.b.t. de voorbereiding en verwerking van deze dossiers:

Sectoraal aanbod beschutte en sociale werkplaatsen Voor de sector van de sociale en beschutte werkplaatsen wordt jaarlijks i.s.m. de vormingsfondsen van deze sectoren een sectoraal opleidingsaanbod georganiseerd. D.w.z. dat werkplaatsen bij VIVO kunnen inschrijven voor een gevarieerd pallet van cursussen. Voor het verzorgen van dit aanbod doet VIVO beroep op externe opleidingsverstrekkers.

3.339

Personen volgen een opleiding

3.168

Evaluatieformulieren worden verwerkt

331

Opleidingen gingen effectief door

102

Beschutte en sociale werkplaatsen schreven in

Intern aanbod* Voor alle andere rechthebbende sectoren (uitgezonderd de sociale werkplaatsen) kunnen organisaties bij ons terecht voor terugbetaling van opleidingen.

87.653 40.438 Uren opleiding

Deelnemers

2.721

Organisaties krijgen een budget toegekend

2.127

Organisaties maken gebruik

* Dit zijn gegevens van 2011 die in 2012 werden verwerkt, vermits organisaties nog tot 15 maart 2012 dossiers konden indienen

17

EEN STAP VOORUIT Raak niet achterop: Leren in de social profit De vraag: Werkgevers én werknemers uit de social profit op een toegankelijke manier antwoorden geven op vragen over vorming, training en opleiding, hoe doe je dat?

Ons antwoord: ontwikkel een website… en zo werd ‘leren in de social profit’ geboren.

Na bevraging van werkgevers en werknemers uit de sector in 2011, werd 2012 het jaar van het bouwen.

Een website met een boodschap

Werknemer

Werknemers vinden hier praktische handvaten en tips om aan de slag te gaan met hun eigen ontwikkeling.

Werkgever

Voor directie, leidinggevenden en opleidingsverantwoordelijken voorzien we informatie, instrumenten en voorbeelden die aanzetten tot een kwalitatief opleidingsbeleid.

Leren

Iedereen die meer wil weten over het thema leren kan binnen dit luik terecht.

in de social profit

Vragen als “Hoe begin ik aan een opleidingsplan?”, “heb ik recht op een opleiding” of “welke verschillende leervormen bestaan er?” komen aan bod.

in de social profit

Bij de opbouw van de site beslisten we om de volgende 3 luiken centraal weer te geven:

Waarom Levenslang leren?

Ook in de social profit blijven de verwachtingen stijgen wat betreft efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit van de dienstverlening. Er worden hoge eisen gesteld aan de deskundigheid en motivatie van de werknemers. Werkgevers uit de sector investeren dan ook sterk in het vormen, trainen en opleiden van hun personeel. Want medewerkers zijn de bouwstenen van deze dienstverlening.

Aangezien leren en opleiding een hefboom zijn voor kwaliteit én innovatie, willen we met deze website: • het belang van investeren in leren en opleiding benadrukken; • het rendement van opleidingsinspanningen verhogen en dus meer resultaat halen uit leren en opleiding; • de gedeelde verantwoordelijkheid van werkgever en werknemer omtrent professionele ontwikkeling belichten.

In de toekomst willen we verder aandacht geven aan praktijkverhalen uit de social profit. We gaan dan op zoek naar organisaties of werknemers die graag vertellen hoe zij werken aan kwaliteitsvol leren.

We lanceren www.lerenindesocialprofit.org begin 2013. Benieuwd? Neem gerust een kijkje.

Of neem contact met ons op info@lerenindesocialprofit.be

LEREN EN OPLEIDING … HEFBOOM VOOR KWALITEIT EN VERNIEUWING! W W W. L E R E N I N D E S O C I A L P R O F I T. B E

18

EEN STAP VOORUIT Is iederéén mee?

Cultuursensitieve zorg

Waarom www.pigmentzorg.be?

Met steun van het Federaal Impulsfonds voor Migranten (FIM) werkte VIVO in 2012 een digitaal platform rond cultuursensitieve zorg uit.

Wat is pigmentzorg.be precies?

Pigmentzorg is een digitaal platform over cultuursensitieve zorg. Je vindt er onder andere: • •

• •

een vragenforum/chatbox waar je terechtkan met al je vragen rond zorg & cultuur; een toolbox met een korte omschrijving van honderden instrumenten, methodieken, onderzoeken en goede praktijken; een videozone met tientallen filmpjes die je in een paar minuten inwijden in een nieuw thema; een overzicht van interessante sprekers die vanuit de praktijk workshops, lezingen of vormingen geven over zorg & cultuur.

X Mijn

patiënte weigert medicatie tijdens de ramadan.

X Onze

ervaringen van anderen. Zodat hulpverleners in staat zijn om, daar waar Uit studies wereldwijd blijkt dat leden nodig, het juiste en de nodige dosis van etnisch-culturele minderheden ‘pigment’ toe te voegen aan de eigen dikwijls in een slechtere fysieke en hulpverlening. psychische toestand verkeren dan de autochtone meerderheidsgroep. De Voor wie? redenen hiervoor zijn divers. Maar denk alvast aan onbekendheid met het Met deze site richt VIVO vzw zich tot zorg- en welzijnsaanbod, de onzekere de brede groep van hulp- en dienstsocio-economische situatie waarin verleners uit de Vlaamse social profit. heel wat mensen van andere afkomst De site ambieert een plaats te zijn waar leven en kennisarmoede, die resulteert kennis over en ervaringen met het werken met mensen uit de etnisch-culin lagere gezondheidsvaardigheden. turele minderheden worden gedeeld.

Wanneer mensen uit etnisch-culturele En dit óver de grenzen van deelsectominderheden dan terechtkomen bij de ren, beroepen en doelgroepen van de juiste hulpverlener, stroken de visies en sociale sector heen. benaderingen over ziekte en zorg niet altijd met die van de hulpverlenende instantie. Heel wat hulpverleners van hun kant worden onzeker als ze iemand voor zich hebben die ‘anders’ is.

In 2013 zal VIVO, opnieuw met steun van het FIM, verder bouwen aan www.pigmentzorg.be via het opzetten van (fysieke, geen virtuele) Lerende Netwerken rond cultuursensitieve zorg.

We willen van de website een ‘thuisbasis’ maken voor de Lerende netwerken op vlak van infoverzameling. En ervoor zorgen dat de Lerende netwerken mee de website bekendmaken.

Vanuit de overtuiging dat het interculturele niet meer weg te denken is uit onze samenleving – ook niet buiten de grote steden – nodigt www. pigmentzorg.be hulpverleners uit om aan de slag te gaan met bovenstaande vaststellingen.

Niet door het uitvoeren van kant-enklare recepten, want die bestaan niet Benieuwd? Surf als de bliksem naar www. voor het interculturele vraagstuk. pigmentzorg.be Wel via het aanreiken van kennis en

X Onze

Turkse cliënt wil niet dat een vrouwelijke verzorgende hem wast.

cliënten van andere afkomst houden zich dikwijls niet aan de afspraken.

X

X We

krijgen geen allochtonen naar onze gespreksgroep.

X Die

Lerend Netwerk cultuursensitieve zorg

Afrikaanse ouders hebben toch een heel andere kijk op opvoeding.

X Ik

vind nergens interculturele diagnostische instrumenten.

Mijn patiënt begrijpt geen Nederlands.

X

Mijn Romapatiënt ziet zijn handicap als een straf van god.

Wat nu?

19

EEN STAP VOORUIT Centra voor Ambulante Revalidatie toegankelijker voor kinderen uit gezinnen in kansarmoede “Om kinderen uit kansarme gezinnen te bereiken en succesvol te begeleiden, doen wij extra moeite.” Stefaan Singelée, voorzitter Federatie van Centra voor Ambulante Revalidatie

In Vlaanderen leven 160.000 kinderen onder de armoedegrens. En dan hebben we het niet alleen over het financiële aspect. Armoede tast de basisrechten aan van mensen. Gezinnen in armoede missen vaak de basiskennis en –vaardigheden om zich in onze maatschappij staande te houden. Daarnaast hebben hulpverleners dikwijls onvoldoende inzicht in de belevingswereld van mensen in kansarmoede. Heel wat kansen voor al dan niet preventieve hulpverlening gaan zo verloren.

De Centra voor Ambulante Revalidatie (CAR) erkennen dat kansarmoede een maatschappelijke verantwoordelijkheid is. Deze centra zijn gespecialiseerd in de multidisciplinaire diagnostiek en behandeling van complexe stoornissen zoals ADHD, autisme, mentale handicap,… Maar liefst 90% van hun patiënten zijn kinderen. Kinderen uit kansarme gezinnen hebben volgens de CAR prioritair recht op hulpverlening. Maar communiceren is moeilijk wanneer er een ‘andere’ taal wordt gesproken.

Opsporen van drempels voor gezinnen in kansarmoede Op initiatief van VIVO werd met de directies van de Vlaamse CAR in april 2011 afgesproken om een project uit te werken rond de toeleiding van kansarme kinderen naar de centra. Deze afspraak kaderde in de uitbouw van een meer diverse werking. In 2012 ging een adhoc werkgroep op zoek naar obstakels in de regelgeving en in de werking van organisaties. Deze groep bestond uit de CAR uit Deinze, Knokke-Heist en Leuven, TAO Armoede1 en VIVO.

Handvaten voor de hele revalidatiesector Een brede groep van directies van de CAR bespraken de resultaten van elk centrum. Hieruit ontstond een actieplan voor 2013. Enkele punten die op het programma staan:  Sensibilisering en vormingssessies voor de medewerkers van de CAR.  Aanbevelingen formuleren aan de overheid over elementen in de regelgeving die een obstakel Ze gebruikten 2 methodieken: vormen voor het toegankelijker maken van diensten voor kans1) De aanmeldingsmethode van de arme gezinnen. drie centra in kaart brengen en grondig bespreken.

Volgende Belangrijke activiteiten in het verschiet aspecten kwamen aan bod: de dus … die ook voor andere deelsectotelefonische aanmelding, het ren een bron van inspiratie zijn in het administratief gedeelte met de toegankelijk maken van organisaties vragenlijsten, het intakegesprek, voor gezinnen in kansarmoede. het onderzoek en de bespreking van de resultaten met eventueel het behandelingsadvies.

Voor meer informatie over dit project kan je terecht op onze website:

2) Via werkbezoeken de werking van http://www.vivosocialprofit.org/?var=151 elk centrum grondig doorlichten.

Er werd een experiment opgezet waarbij een TAO kansarmoede - ervaringsdeskundige zich met een ‘fictief kind’ ging aanmelden bij de drie centra. De betrokken medewerkers waren hiervan niet op de hoogte. De werkbezoeken

TAO Armoede staat voor Teams Advies en Ondersteuning Armoede. Opgeleide ervaringsdeskundigen werken in tandem met vormingswerkers om de impact van maatregelen, diensten,.. op mensen in armoede te duiden.

1

20

omvatten een evaluatie van de bereikbaarheid, infrastructuur, de ervaren sfeer, het bijwonen van het intakegesprek en het deelnemen aan het opnameteam waarin wordt beslist of een kind zal worden onderzocht.

MET ONZE PARTNERS BIJ DE HAND Heel wat acties en projecten die VIVO opzet zouden moeilijk te realiseren zijn zonder de inbreng van anderen.

Andersom stellen wij onze expertise ook graag ter beschikking aan diverse partners over de regio’s heen. We zetten hier enkele partnerschappen in de kijker.

Via VIA 4 werkt VIVO aan doorstroom Het voorbije jaar realiseerde VIVO de eerste acties van dit akkoord.

Op 2 december 2011 werd een Vierde Vlaams Intersectoraal Akkoord (VIA 4) ondertekend voor de social- en non-profitsector voor de periode 2011 tot 2015. Dit akkoord werd gesloten tussen de Vlaamse overheid en de vertegenwoordigers van de werkgevers en de werknemers uit de private sectoren.

Het akkoord heeft betrekking op 107.923,85 VTE, of zo’n 150.000 medewerkers uit onder andere de zorg voor personen met een handicap, de bijzondere jeugdzorg, het algemeen welzijnswerk, de kinderopvang, de centra geestelijke gezondheidszorg, het sociaal-cultureel werk, de beschutte en sociale werkplaatsen, de lokale diensteneconomie, de gezinszorg en aanvullende thuiszorg. 82% daarvan werkt in de private sector.

Het akkoord maakt verdere groei van diverse activiteiten in de social profit mogelijk. Het zet ook sterk in op de kwaliteitsverbetering in de sector, door vermindering van de werkdruk én door investeringen in managementondersteuning.

VIVO werkt mee aan de acties omtrent managementondersteuning. Daarbij krijgt de Vereniging voor Social Profit Ondernemingen (Verso), als overkoepelende werkgeversorganisatie, volgende opdracht te vervullen: “Verso zal, in overleg met haar samenstellende federaties een actieplan uitwerken opdat de ondernemingen met de middelen van dit VIA een betekenisvolle stap naar een adequate HR-ondersteuning kunnen zetten. Dit actieplan zal in een ondersteuningsaanbod t.a.v. de kleinere ondernemingen voorzien en kan in de uitwerking verschillende vormen aannemen.”

VIVO aangevraagde en toegekende ESF-project rond HR-opleidingen voor kleine organisaties, dat in 2013 zijn opstart zal kennen, sluit daar bij aan.

Onder de noemer “VTO” bevat het VIA 4 een belangrijk onderdeel rond “Opleiding en vorming, instroom, doorstroom”. VIVO is betrokken bij de volgende engagementen: • kwalificerende opleidingen die toeleiden naar de VIA-sectoren • bevorderen van Deeltijds leren/ Deeltijds werken • kwalificerende opleidingen voor werklozen die toeleiden naar de VIA-sectoren In het kader van dat actieplan worden • kwalificerende opleidingen voor thema’s als ‘competentiemanagement’, werkenden om de doorstroom van ‘een doordacht vormingsbeleid’, een kansengroepen te garanderen ‘leeftijdsbewust personeelsbeleid’, een ‘diversiteitsbeleid’, ‘innovatieve arbeids- In het kader van dit laatste punt engaorganisatie’, … naar voor geschoven. In geren de sociale partners zich om 2012 werden dan ook de eerste stappen kwalificerende trajecten toegankegezet naar een samenwerking VERSO- lijk te maken voor werknemers uit de VIVO om ervoor te zorgen dat we de VIA-sectoren. De werknemers die de expertise die VIVO op die domeinen deelnemers aan deze trajecten verheeft, op een geïntegreerde wijze ten vangen, zullen gefinancierd worden dienste stellen van de sectoren die in vanuit de fondsen sociale maribel en/ dit akkoord betrokken zijn. Het door of risicogroepen.

Om deze engagementen uit te voeren gedurende de looptijd van het VIA 4, zullen de overheid en de sociale partners jaarlijks concretiseren waar en voor welke functies voldoende opleidingscapaciteit nodig is én kan voorzien worden. Om die reden zullen bij dit overleg ook de diverse opleidingsverstrekkers betrokken worden. VIVO neemt hierbij een coördinerende rol op.

Tot slot werd in het VIA 4 ook een beslissing genomen over de opmaak van een nieuwe functieclassificatie in de Vlaamse social profit. VIVO is daarbij het doorgeefluik naar IFIC, het paritair beheerde Instituut voor Functieclassificatie, dat deze opdracht zal uitvoeren.

Lees het volledige VIA 4 op: www. vivosocialprofit.org/?var=150

21

MET ONZE PARTNERS BIJ DE HAND VDAB en VIVO samen onderweg In 2012 hernieuwde VIVO zijn samenwerkingsovereenkomst met VDAB. Sinds jaren hebben VDAB en VIVO een nauw partnerschap. Tweejaarlijks wordt bekeken welke de voornaamste acties zijn en op welke manier we aanvullend kunnen werken. Dit globaal afsprakenkader geeft richting aan de doelstellingen van de Vlaamse en provinciale werking van VIVO en VDAB. Tijd om deze samenwerking eens onder de loep te nemen. We interviewen Stefan Baeyens, strategisch accountmanager social profit bij VDAB. Daarnaast adviseren ze ons ook bij een informatie die jaarlijks een overzicht aantal andere acties die VDAB opzet geeft van die beroepen waarvan de voor de social profit. vacatures moeilijk ingevuld raken. De sector beroept zich hierbij op de brede Stefan Baeyens: kennis van het werkveld en op de ver“Zonder deze goede wachte evoluties.”

samenwerking zouden heel wat acties niet tot stand zijn gekomen”

Stefan, als strategisch accountmanager social profit, ben je het eerste aanspreekpunt voor de sector bij VDAB. Op zijn beurt zorgt VIVO ervoor dat Hoe ervaar jij de samenwerking met de juiste informatie van VDAB dienstVIVO? verlening ook bij andere doelgroepen terechtkomt, vb. jongeren of schoolStefan: “Sinds het ontstaan van VIVO verlaters. We streven er samen naar hebben we een traditie van overleg om, uitgaande van elkaars doelstellinen nauwe samenwerking opgebouwd. gen en rol, de sectorale arbeidsmarkt VIVO zorgt samen met ons voor de en het werkveld te ondersteunen. ondersteuning van dienstverlening Zonder deze goede samenwerking op een aantal terreinen. Daarbij gaan zouden heel wat acties niet tot stand we verder dan overlegmomenten en zijn gekomen.” wederzijdse advisering, we zetten samen ook acties op. Het is erg verrijkend om op die manier aan de slag COMPLEMENTAIR WERKEN te gaan met een sector, beide partijen Je sprak ook van een adviesrol. Op plukken er de vruchten van.“ welke vlakken wordt VIVO - en Wat zijn de grote lijnen van de over- bij uitbreiding de sociale partners eenkomst die laatst werd aangegaan? - geconsulteerd?

Stefan: “Eén van de hoofdtaken van VDAB is het begeleiden van werkzoekenden. Voor zij die geïnteresseerd zijn in de sociale sector, kunnen we rekenen op de expertise van VIVO op vlak van tewerkstellings- en opleidingsmogelijkheden in de social profit. De beroepenfiches worden bijvoorbeeld door heel wat consulenten gebruikt.

22

VIVO leverde ook input voor de opstart van de Servicepunten Zorg in alle provincies. Medewerkers van het team onderwijs-arbeidsmarkt van VIVO gaven mee vorm aan de opleiding voor de consulenten van deze servicepunten.

Wat is voor jou een goede praktijk op vlak van samenwerking in de afgelopen jaren?

Stefan: “Daarvoor moet ik niet ver terug in de tijd. Voor mij was en is de uitrol van de Servicepunten Zorg in alle Vlaamse provincies een prachtvoorbeeld van onze samenwerking. We werken daarbij complementair. VIVO verzamelde de relevante informatie omtrent tewerkstelling en opleiding in de sector en beheert dit in een digitaal kennisplatform. Medewerkers van de Servicepunten Zorg van VDAB gebruiken dat platform om klanten optimaal te informeren en om zichzelf verder te specialiseren in de socialprofitsector.

VIVO waakt over de correctheid en het actualiteitsgehalte van de inhoud.

Bij de implementatie van die Servicepunten Zorg was de samenwerking veel breder en intenser. VIVO Stefan: “Op basis van de gekende was een actief klankbord en bracht zijn arbeidsmarktgegevens stellen we een expertise in bij verschillende aspecten voorlopige opleidingsplanning samen. voor, tijdens en na de uitrol.”

We lijsten daarin alle opleidingen voor werkzoekenden op die in de komende En wat brengt de toekomst? periode worden georganiseerd. Bij het bepalen van de definitieve planning Stefan: “ Ik merk elke dag dat onze houden we rekening met het advies samenwerking nauwer wordt. Bij het van VIVO. Zodat we toekomstige evo- merendeel van de acties en projecten luties binnen de sector zeker mee in die een impact hebben op de sector is rekening nemen. de tandem VIVO-VDAB betrokken.

Dat belooft dus voor de toekomst!”

Bij het bepalen van de lijst van knelpuntberoepen in de socialprofitsector Voor meer info, kan je terecht bij Luc Van is VIVO opnieuw een belangrijke part- Waes via luc.van.waes@vivosocialprofit.org ner. Het advies vanuit de sector is een onmisbare aanvulling bij de statistische

MET ONZE PARTNERS BIJ DE HAND Nieuwe paden bewandelen: innovatieve arbeidsorganisatie Een samenwerking tussen VIVO, Flanders Synergy en de sociale fondsen Ouderenzorg en PrivéZiekenhuizen gaf werkgevers én werknemers(vertegenwoordigers) de kans om deel te nemen aan een praktijklabo rond het thema innovatieve arbeidsorganisatie. Een boeiend project met een uitdagend thema!

Situering

van opleiding, ervaringsuitwisseling en advies. Praktische toepassing staat hierbij centraal: elke deelnemer neemt een concrete vraag uit de eigen organisatie mee. Het resultaat is dan een zelf ontwikkeld antwoord, ondersteund door experten en collega’s. Daarbij wordt gekeken naar verschillende elementen van belang bij arbeidsorganisatie die elkaar beïnvloeden en input kunnen geven voor een plan van aanpak voor de concrete case van de deelnemers.

Het opzetten van ervaringsuitwisselingen voor organisaties die behoren tot de sectoren ouderenzorg en privéziekenhuizen met als thema innovatieve arbeidsorganisatie, was één van onze opdrachten het voorbije jaar.

Aangezien dit voor VIVO een nieuw thema is, gingen we op zoek naar een partner. Uiteindelijk kwamen we terecht bij Flanders Synergy (FS). Zij ontwikkelden een nieuw concept, de Organisatie praktijklabo’s sociale innovatie.

Praktijklabo sociale innovatie In dit concept van Flanders Synergy maken de deelnemers onder professionele begeleiding kennis met de principes van innovatieve arbeidsorganisatie.

De labo’s bestaan uit een combinatie

de deelnemers ondergedompeld in theorie en praktijk en konden ze ook van elkaar leren. Onder andere volgende thema’s kwamen aan bod; het werken met zelfsturende teams, het evolueren van een personeelsgestuurde zorg naar een vraaggestuurde zorg, het principe van zelfroostering en het langer gemotiveerd houden van werknemers.

En wat vonden de deelnemers ervan?

* “Door onze deelname zijn we echt over de streep getrokken en beslisten we om Zes woonzorgcentra en twee zieken- te starten met een pilootproject” huizen waagden hun kans en schreven zich in. We organiseerden twee prak- * “Ik leer met andere ogen naar mijn tijklabo’s: één voor mensen die een organisatie te kijken” sleutelpositie innemen in de organisatie (HR-verantwoordelijke, (personeels) * “Dit praktijklabo geeft me de kans directie,…) en één voor werknemers- om over dit thema te overleggen met vertegenwoordigers. Zes halve dagen, mensen in een gelijkaardige functie en gespreid over februari tot juli, werden werkcontext”

Innovatieve wat?

Innovatieve arbeidsorganisatie beoogt een synergie tussen de kwaliteit van de organisatie en de kwaliteit van de arbeid. Een bedrijf wordt door dit soort innovatie slagvaardiger in termen van efficiëntie, flexibiliteit, kwaliteitsvolle werking, innovativiteit en duurzaamheid. Tegelijk worden zo meer actieve jobs gecreëerd, d.w.z. jobs met meer regel- en ontwikkelingsmogelijkheden voor de werknemers.

Voor de volledige definitie zie: www.flanderssynergy.be/innovatieve-arbeidsorganisatie Voor meer informatie over dit project: Joke Sweygers, js@vivosocialprofit.org, 02/250 37 89 Meer info over dit thema op www.flanderssynergy.be/innovatieve-arbeidsorganisatie

23

MET ONZE PARTNERS BIJ DE HAND Competenties versterken positie op sociale ladder: over Competent en AKOV In 2012 kwam binnen de Sociaal Economische Raad van Vlaanderen de ontwikkeling van beroepscompetentieprofielen voor de social profit in de beroependatabank Competent in een stroomversnelling.

Competent is een databank die een overzicht van beroepenfiches aanbiedt. Deze fiches bevatten informatie over wat deze beroepen inhouden, welke activiteiten je moet kunnen uitvoeren en wat je daarvoor moet kunnen en kennen. De SERV voert de regie en tracht in samenwerking met de betrokken sectoren gevalideerde beroepenfiches uit te werken.

vroedvrouw, hoofdverpleegkundige en polyvalent medewerker zorginstellingen. Ook de fiche van monitor in de Beschutte en Sociale Werkplaatsen werd door de sociale partners goedgekeurd. Volgende fiches zijn nog in bespreking: verzorgende, zorgkundige, verpleegkundige, sociocultureel werker.

Eind 2012 heeft SERV de databank overgemaakt aan de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling (VDAB) die Binnen onze sector kwamen in 2012 vooral de zorgberoepen Competent o.a. zal gebruiken voor de begeleiding van werkaan bod. VIVO heeft via de betrokken VERSO-federaties zoekenden, loopbaanbegeleiding en vacaturematching. experten en validatoren gezocht en samengebracht. Voor de volgende beroepen zijn de competentfiches gevalideerd: Meer info: http://www.serv.be/competentieteam

Ondertussen ging ook het Agentschap voor Kwaliteitszorg in Onderwijs en Vorming van start met de opmaak van de eerste beroepskwalificatiedossiers.

Beroepskwalificaties zijn “een afgerond geheel van competenties waarmee een beroep kan worden uitgeoefend en die verbonden zijn met een bepaald kwalificatieniveau”. De bepaling van deze niveaus moet in overeenstemming zijn met het EQF (European Qualification Framework – met 8 niveaus). Beroepskwalificaties spelen een belangrijke rol in de afstemming tussen de werelden van leren en werken. De beroepswereld hanteert de kwalificatiestructuur om duidelijk te maken welke beroepskwalificaties belangrijk zijn voor de arbeidsmarkt. Onderwijs- en opleidingsverstrekkers geven op hun beurt vorm aan de opleidingen die naar de gevraagde kwalificaties leiden.

Aan de sociale partners van de betrokken sectoren wordt gevraagd actief deel te nemen. De socialprofitsector is voor een aantal dossiers genoemd in de prioriteitenlijst voor de ontwikkeling van deze kwalificaties (begeleider kinderopvang, verpleegkunde en maatschappelijk werk). De eerste contacten vonden plaats in 2012, de opmaak van de dossiers is voorzien voor 2013.

Net zoals bij de ontwikkeling van de beroepscompetentieprofielen neemt VIVO bij de opmaak van beroepskwalificatiedossiers een coördinerende rol op zich. Deze keer in samenwerking met AKOV.

Bij de samenstelling van deze beroepskwalificaties wordt Meer info: http://www.ond.vlaanderen.be/kwalificatiestructuur/ “Competent” zo mogelijk als eerste referentiekader gebruikt. vlaamse-kwalificatiestructuur/achtergrond-en-doelstellingen/

24

MET ONZE PARTNERS BIJ DE HAND Waar men gaat langs Vlaamse wegen, komt men VIVO tegen

VIVO gaat niet enkel op Vlaams niveau constructieve samenwerkingsverbanden aan. Ook binnen de regio’s werkten we afgelopen jaar mee aan heel wat interessante projecten of hielpen we bij de verspreiding van geslaagde regionale acties naar de rest van Vlaanderen.

VIVO verspreidde voor RTC West-Vlaanderen het stage-instrument ‘Zorg voor Stage’ naar de sector toe.

Alle info vind je op www.zorgvoorstage.be

Via POPZ Oost-Vlaanderen volgden 72 medewerkers uit verschillende zorgorganisaties een tweedaagse vorming ‘zorgambassadeur’.

Deze helpen het imago van werken in de zorgsector mee opkrikken. VIVO zorgt er mee voor dat we deze zorgambassadeurs op verschillende fora, zoals vb. de DREAM-day en de Sid-Ins inzetten Meer info via tw@vivosocialprofit.org

Op 17 maart 2012 nam VIVO in Brussel deel aan een interculturele studiebeurs, georganiseerd door Fedactio, een Turkse zelforganisatie.

Daarnaast werkte VIVO ook mee aan de werkgroep V-team, naar analogie van het H-team, met het Huis voor Gezondheid te Brussel. De werkgroep stelde een educatieve sessie samen, waarbij het beroep van verzorgende in de 2e graad van Brusselse scholen wordt voorgesteld door beroepsbeoefenaars.

Meer info op http://www.huisvoorgezondheid.be/ Hteam/Vteamsessie.aspx

Zowel op school als in het jeugd- en welzijnswerk nemen heel wat jongeren vrijwillig een sleutelrol op als peter of meter, jeugdadviseur, monitor … Een diverse groep van betrokkenen, waaronder VIVO, trekt onder impuls van de stad Antwerpen de kaart van een ‘overkoepelende kwaliteitsgarantie’ om deze engagementen naar waarde te schatten via een competentiebewijs. Dit overkoepelend certificaat moet meer eenheid brengen in dit (peer)coachingsveld en de verworven competenties van de jongeren zichtbaar maken voor de arbeidsmarkt.

Meer info? compas@stad.antwerpen.be

In 2012 organiseerde VIVO samen met RESOC Leuven en Verso twee ervaringsuitwisselingen voor socialprofitorganisaties. Eén op 15 mei 2012 rond het voeren van een verzuimbeleid, en één op 27 november over leeftijdsbewust personeelsbeleid in de zorg.

Info bij tw@vivosocialprofit.org Samenwerking RTC Limburg: In 2012 bepaalde VIVO mee de inhoud van een toneelstuk namelijk ‘Dag Louis & Marie’ over de thuiszorg voor jongeren uit de secundair onderwijs. RTC Limburg werkte hiervoor samen met Inspinazie, een improvisatiegezelschap.

Info bij bvo@vivosocialprofit.org

25

VERKLARENDE WOORDEN- EN AFKORTINGENLIJST Woordenlijst • Convenant: Een convenant is een bepaald soort overeenkomst tussen: een overheid en een andere overheid, een overheid en een natuurlijk persoon of rechtspersoon, natuurlijke personen of rechtspersonen.

• Transversale beroepen: Transversale beroepen zijn beroepen die over verschillende sectoren heen voorkomen. Het gaat vaak om beroepen die de productie of de dienstverlening ondersteunen.

Gebruikte afkortingen AKOV: Agentschap voor Kwaliteitszorg in Onderwijs en Vorming CDO: Centrum voor Deeltijds Onderwijs ESF: Europees Sociaal Fonds Fedactio: Federatie van Actieve Verenigingen van België FIM: Federaal Impulsfonds voor Migranten FE.BI vzw: Vereniging van de Federale en Bicommunautaire Sociale Fondsen van de Non-Profit Sector vzw FS: Flanders Synergy HR: Human Resources IFIC vzw: Instituut voor Functieclassificatie vzw KHLIM: Katholieke Hogeschool Limburg POM Limburg: Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij Limburg POPZ: Provinciaal Overlegplatform Promotie Zorgberoepen RESOC: Regionaal Sociaal-Economisch Overlegcomité RTC West-Vlaanderen: Regionaal Technologisch Centrum vzw West-Vlaanderen SID-In: Studie Informatie Dagen SERV: Sociaal Economische Raad van Vlaanderen TAO: Team voor Advies en Ondersteuning rond armoede VSPF vzw: Vlaamse Social Profit Fondsen vzw VIA 4: vierde Vlaams Intersectoraal Akkoord Verso: Vereniging voor Social Profit Ondernemingen VTE: Voltijds Equivalent VTO: Vorming, Training en Opleiding

26

LEDEN RAAD VAN BESTUUR EN ALGEMENE VERGADERING Raad van Bestuur: effectieve leden*

Algemene vergadering*

voor de werkgevers vanuit VERSO:

voor de werkgevers vanuit VERSO:

De heer Bruno Aerts - VERSO Mevrouw Madeleen de Roo - Vlaams Welzijnsverbond De heer Robert Geeraert - VVDG De heer Jannie Hespel - Thuishulp De heer Luc Jaminé - VSO De heer Nico De fauw - Zorgnet Vlaanderen

De heer Bruno Aerts - VERSO De heer Kurt Berteloot - VDKVO De heer Stef De Cock - VLAB Mevrouw Madeleen de Roo - Vlaams Welzijnsverbond De heer Robert Geeraert - VVDG De heer Jannie Hespel - Thuishulp De heer Luc Jaminé - VSO De heer Dirk Malfait - VERSO Mw Paula Nuyens-Hermans - Wit-Gele Kruis Vlaanderen De heer L.-Ph. Scholts - Solidariteit voor het Gezin Mevrouw Klaartje Theunis - Zorgnet Vlaanderen Mevrouw Anke Grooten - Sociare vzw

voor de werkgevers - publieke sector: De heer Peter Neirynck - VVSG De heer Luk Van Roye - ICURO voor de werknemers: De heer Jan-Piet Bauwens - BBTK De heer Frank Gabriels - ACOD De heer Stef Doise - LBC-NVK De heer Bart Labeeuw - ACV - Voeding en diensten De heer Mark Selleslach - LBC-NVK De heer Bram Van Braeckevelt - ACLVB Mevrouw Diane Van Cauter - ACV Openbare diensten De heer Werner Van Heetvelde - ABVV voor VDAB: De heer Stefan Baeyens

Raad van Bestuur: plaatsvervangende leden* voor de werkgevers vanuit VERSO: De heer Stefaan Berteloot - VVDG De heer Stef De Cock - VLAB De heer Dirk Malfait - VERSO Mevrouw Veerle Degrande - Vlaams Welzijnsverbond Mevrouw Klaartje Theunis - Zorgnet Vlaanderen Mevrouw Anke Grooten - Sociare vzw voor de werkgevers - openbare sector: Mevrouw Mattie Jacobs - VVSG De heer Luc Seaux - ICURO voor de werknemers: Mevrouw Fatiha Dahmani - LBC-NVK De heer Bjorn De Kerpel - ACLVB De heer Dimitri Govers - BBTK De heer Karel-Jan Meert - ABVV Mevrouw Laurette Muylaert - ACOD De heer Olivier Remy - LBC-NVK Brussel De heer Bart Vannetelbosch - ACV - Voeding en diensten De heer Chris Vanbillemont - ACV Openbare Diensten * Op 31 december 2012

voor de werkgevers - publieke sector: Mevrouw Mattie Jacobs - VVSG De heer Peter Neirynck - VVSG De heer Luc Seaux - ICURO De heer Luk Van Roye - ICURO voor VDAB: De heer Stefan Baeyens voor de werknemers: De heer Jan-Piet Bauwens - BBTK De heer Frank Gabriels - ACOD Mevrouw Fatiha Dahmani - LBC-NVK De heer Bjorn De Kerpel - ACLVB De heer Stef Doise - LBC-NVK De heer Dimitri Govers - BBTK De heer Bart Labeeuw - ACV - Voeding en diensten De heer Karel-Jan Meert - ABVV Mevrouw Laurette Muylaert - ACOD De heer Olivier Remy - LBC-NVK Brussel De heer Mark Selleslach - LBC-NVK De heer Bram Van Braeckevelt - ACLVB Mevrouw Diane Van Cauter - ACV Openbare diensten De heer Werner Van Heetvelde - ABVV De heer Chris Vanbillemont - ACV Openbare Diensten De heer Bart Vannetelbosch - ACV - Voeding en diensten

27

Verantwoordelijke uitgever: Luc Van Waes - VIVO vzw - Handelskaai 48 - 1000 Brussel Foto cover: S. Spinnox

WIE IS WIE

28