MENADŽMENT ZNANJA Nastavno osoblje Nastavno osoblje Branimir Dukić, redoviti profesor Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J.Strossmayera u Osijeku Predavanja: 30 sati e-mail: bdukic@efos.hr tel. 091 22 44 028
Domena formalnog bavljenja menadžmentom znanja
Međuovisnost znanja i društvenog razvitka Društveni razvitak i rast obujma znanja su proporcionalne veličine:
Menadžeri - organizacijsko upravljačka razina Informacijski stručnjaci - brinu o eksternalizaciji i transferu znanja Razvojni stručnjaci - bave se novim znanjima (inovacijama) Planeri i tehnička priprema - bave se sustavnom aplikacijom znanja u poslovni proces Edukatori - bave se prijenosom znanja pojedincima Problem cjeloživotnog obrazovanja i obrazovanja općenito, te problemi KM-a uiopće
Sanja Dugandžić, asistent Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J.Strossmayera u Osijeku Vježbe:15 sati Seminari: 15 sati e-mail: dsanja@efos.hr
Obrazovni sustavi su centralizirani sustavi za prijenos znanja i cjeloživotno učenje Bibiloteke - centri prikupljanja znanja Internet - naveća baza polustrukturiranog znanja Tehnološki evolutivni procesi - zastarjevanje znanja Problem odabira ključnih znanja i vještina Problem mudrosti
Obveze studenata
Pohađati nastavu, seminare i vježbe, Uredno evidentirati prisutnost na nastavi Pristupiti kolokvijima Riješiti zadatke na vježbama Predati vježbe Pristupiti ispitu Popuniti studentske ankete
Menadžment znanja
Konzultacije i informacije Konzultacije se dogovaraju e-mail-om (bdukic@efos.hr/dsanja@efos.hr) Potrebne informacije i digitalna literatura: http://oliver.efos.hr/~bdukic Skupna komunikacija: Facebook grupa: MZ 20xx
Jedan od najširih i najsloženijih predmeta na studiju Satnica dozvoljava grebanje po površini Kako u karnistar od 10 litara sipati 1000 litara vode?!
Literatura:
Dukic, B., Dukić, S.: Osnove menadžmenta znanja – nastavni materijal, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek 2015. Panian, Ž., Klepac, G.; Poslovna inteligencija, Masmedia, Zagreb 2003.
Rast obujma znanja
Award,E.M., Ghaziri,H.M.: Knowledge management, Pearson Education International, Prentice Hall 2004 Čerić, V., Varga, M.: Informacijska tehnologija u poslovanju, Zagreb 2004. R. Kimball,R. Mertz: The Data Webhouse Toolkit - Building the WebEnabled Data Warehouse, Wiley, 2000 Hara, K.: Platon i Internet; Zagreb, 2003. Preston, G.: Kako funkcionira Internet, Zagreb, 2004
Problem upravljanja znanjem:
Tko sluša ovaj predmet? Obvezan predmet na 1.godini diplomsko studija smjera: Poslovna informatika Izborni predmet 3. godine, smjera: Menadžment
Pojavljuju se paralelno s nastankom i razvitkom čovjeka. Raste s rastom složenosti proizvodnih snaga i proizvodnih odnosa. Može se razstaviti na: Problem otkrivanja znanja (inovativnost) Problem bilježenja, čuvanja i prijenosa znanja Problem usvajanja znanja Problem aplikacije znanja Rast obujma znanja zahtjeva nove pristupe i nove tehnologije (ICT) Tehologije - znanja koja su promjenile svijet: I. tehnološka revolucija - metalurgija, kalendar, pismo, kartografija, matematika, filozofija, tehnologija hrante 1.5. tehnološka revolucija - tiskarski stroj,elektricitet, petrokemija, fotografija i kinematografija, radio i televizija, prometna sredstva 2. tehnološka revolucija - informacijsko-komunikacijska tehnlogija, tehnologija svemira, nano tehnologije, tehnologije, genetika
Odnos broja studenata: 80:20
Zašto menadžment znanja? Znanje je ključan čimbenik ljudske evolucije.
Znanje primata Znanje čovjeka Menadžment znanjanja u ekonomiji vs. Menadžmenta znaanja uopće
menadžment znanja Znanje i ljudske mogućnosti
Sadržaj predmeta:
1.Uvodna razmatranja. Društveni kontekst. Društvo znanja. Što je cijeloživotno obrazovanje i kako se njime upravlja. Što cijelo-životno obrazovanje nije. Prepoznavanje potreba. Upravljanje poslovnim tokovima i promjenama. Utjecaji globalizacije. Maksimalizacija „dobrog“. Minimalizacija „lošega“. Dobra i l oša iskustva. Ljudski čimbenici. 2.Pojam menadžmenta znanja. Znanje. Podaci, informacije znanje i mudrost. Eksplicitna i implicitna znanja. Znanja u ljudima. Znanja u timovima. Znanje kao organizacijski fenomen. Dokumentacijski postupci znanja. Znanje i upravljanje. Upravljanja znanjem (UZ). Znanje - ključne funkcije razvoja. Razlozi i potrebe postojanja sustava upravljanja znanjem. Kompetentnost, kvalificiranost, konkurentnost derivirani iz znanja. 3.Suvremena informacijsko-komunikacijska tehnologija u funkciji menadžmenta znanja. ICT i sustav upravljanja znanjem. Raspoložive tehnologije. 4.Menadžment znanja u poslovnom subjektu. Menadžment znanja u funkciji poslovnog odlučivanja. Upravljanja uspješnošću. Menadžment znanja u funkciji povećanja efikasnosti organizacije. Strategija. Postupci. Stvaranje, prikupljanje znanja, pohranjivanje znanja; distribucija znanja; prosuđivanja, korištenje znanja u upravljanju. Integralna funkcija upravljanja znanjem. Strukturalni kapital poduzetništva. Tehnologija i znanje. Opća i posebna znanja. Sustav upravljanja znanjem i orijentacija k elektroničkom poslovanju. Ljudski kapital. Intelektualni kapital. Kontinuirano obrazovanje. troškovima MZ-a 5.Tehnologije menadžmenta znanja. Podrška organizaciji i provedbi sustava upravljanja znanjem. Modeli integralnog upravljanja znanjem. Umjetna inteligencija. Baze znanja. Prikazivanje znanja. Pretraživanje. Korisničke spoznaje. Skladišta podataka. Rudarenja podataka. Ekspertni sustavi. Strukturiranje i klasifikacija znanja. Metode bilježenja nestrukturiranih i polustrukturiranih znanja. (Ideja, koncept, činjenica, pravilo, metododika, model, teorija, praksa). Semantički Web. Pregled standardnih alata za uspostavu i provedbu MZ-a. Elektronička suradnja. Serveri znanja. Portali znanja. Sustavi za upravljanje dokumentima/sadržajem (Content management systems). Alati za prikupljanje znanja eksperata intervjuom (Electronic Performance Support Systems (EPSSs)). Pretraživači (Search engines). Inteligentni agenti. Knowledge management dodaci (AddIn). Višefunkcionalni alati u funkciji MZ-a (MS Outlook, SharePoint, idr.). Umjetna inteligencija. Spoznajne znanosti. e-Obuka. Objektni pristup MZ-u. UML. 6.Implementacija menadžmenta znanja. Primjeri integracije MZ sustava u druge podsustave i sredstva poslovnih subjekata. Znati tko, gdje, kada i zašto. Poslovni slučajevi. Domaća i strana rješenja MZ-a. Ostali pristupi znanju i MZ-u. Interdisciplinarni sustavi MZ-a Ishodi učenja:
1.Definirati pojmove koji su nužni za razumijevanje koncepta menadžmenta znanja 2.Objasniti razlike između poslovne inteligencije i menadžmenta znanja, te menadžmenta znanja u poslovanju i ostalim područjima ljudskog djelovanja 3.Usporediti različite tehnologije koje se koriste u menadžmentu znanja. 4.Predložiti model implementacije menadžmenta znanja u konkretnu organizaciju. 5.Prosudit čimbenike aplikativnosti menadžmenta znanja u suvremenim poslovnim subjektima 6.Koristiti različita programska rješenja u svrhu modeliranja sustava menadžmenta znanja koji je u funkciji prikupljanja, transformacije, pohrane i distribucije znanja radi povećanja efikasnosti poslovne organizacije
menadžment znanja u ekonomiji Ciljevi kolegija:
Znanja potrebna u ekonomiji Čitav niz različitih znanja Podjela po obuhvatu: -opća znanja (čitanje, pisanje, matematika, opća kultura,prva pomoć, upravljanje vozilom, ...) -posebna znanja (računovodstvena znanja, znanja marketinga, tehnološka znanja, organizacijska znanja, znanja upotrebe posebnih programskih alata, ....) Podjela po mjestu primjene: -proizvodnja (tehnološka znanja) -menadžment (organizacijska znanja, znanja vezana za donošenje odluka, legistrativna znanja, ....) -pravna služba (opće, radno, gospodarsko, obvezno pravo, ...) -ljudski resursi (psihološka i sociološka znanja) -računovodstvo (računovodstvena zannja, znanja upotrebe ERP sustava, znanja strojopisa, znanja podlovnog dopisivanja) -prodaja (znanja vezana uz kalkuliranje, porezni sustav, psihologiju potrošača, upotrebu ICT-a, ...) - itd. Ostale podjele (po nositelju znanja (radnik vs. rukovoditelj), po mjestu u hijerarhiji (dubina vs. širina), po sručnoj obrazovanju (ekonomska vs. inženjerska znanja), po stručnoj spremi, ....)
Pozicionirati kolegij u nastavnom planu i programu kako bi studenti razumjeli važnost predmeta u obrazovnom procesu Pozicionirati predmet u društvenim procesima,naznačiti njegovu teorijsku i pragmatičnu dimenziju i motivirati studente da s razumijevanjem pristupe svladavanju gradiva Osposobiti studente za samostalno rješavanjeproblema vezanih za upotrebu koncepta upravljanja znanjem Potaći studente na akceptiranje evolutivnih procesa i njihovu aplikaciju u domeni MZ-a Ocjenjivanje: 2 kolokvija (ocjene 1 -5) vježebe (+ / -) seminar (+ / -)