IMPLEMENTACIJA
Implementacija menadžmenta znanja
IMPLEMENTACIJA Standardni alati MZ-a – KnowWare [1/2]: Kolaborativni programski alati (Collaborative Knowledge Management – CKM, Groupware) Serveri znanja (Knowledge servers) Portali (poslovnih subjekata) znanja
IMPLEMENTACIJA Integracija MZ sustava u informacijske sustave: DSS/BI sustavi – integrira modele i aktivnosti za nestrukturirane probleme Sustavi/Alati umjetne inteligencije (Artificial Intelligence): -Sustavi za planiranje -Kombinatorno pretraživanje i Natural language Processing (NLP) – Web 3.0 -Sustavi zasnovani na znanju/Ekspertni sustavi – if-then-else kriteriji i pravila u bazama znanja -Neuronske mreže - prepoznavanje uzoraka (npr. u tekstu – razumijevanje teksta) -Inteligentni agenti/roboti, i dr.
Programska rješenja MZ-a: Rezultat su izazova identifikacije i integracije znanje radi njegove ponovne upotrebe Prvi sustavi MZ-a razvijani s: -računalnim mrežama, -grupnim alatima i -bazama podataka Programska rješenja/ alati prate kružni tok MZ-a
IMPLEMENTACIJA Standardni alati MZ-a – KnowWare [2/2]: Sustavi za upravljanje dokumentima/sadržajem (Content management systems) Alati za prikupljanje znanja eksperata intervjuom (Electronic Performance, Support Systems (EPSSs)) Pretraživači (Search engines) Knowledge management dodaci (AddIn)
IMPLEMENTACIJA ICT podrška prijenosu (distribuciji) znanja: Skladištenje i distribucija eksplicitnog znanja: -Groupware – software za timski rad i suradnju -Intranet – vlastiti Internet -Enterprise Information Portal – interni Google Pronalaženje tacit znanja i njegovih nositelja: -Sustavi za on-line suradnju: društvene mreže, blogovi, diskusijski forumi, e-mail diskusijske liste, instant messaging (MSN), whiteboard, video konferencije... -Sustavi za lociranje nositelja: geolokacije, izrada mapa znanja/žutih stranica spiska pojedinaca/timova/organizacijskih jedinica koji posjeduju potrebna znanja/vještine
1