VISIÓN FERRETERA EDICIÓN 36 SEPTIEMBRE 2018 by Vision Ferretera

Edición No 36 - Agosto 2018 - año 10 - CHILE

Tema central

TORNILLO, un sinfín de soluciones para fijación y anclaje... Pág. 6

CONSTRUCCIÓN Actualidad

La progresiva masificación del e-wallet ... Pág. 39

Ferreteando

• Ferretería Jordán • Ferreterías Yumbel... Pág. 18

@visionferretera

EDITORIAL Les presentamos con orgullo nuestra edición nº 36 correspondiente al mes de agosto de la Revista Visión Ferretera, con la intención de llegar cada vez a más a este gremio tan importante para la actividad económica del país como lo es el Ferretero. “TORNILLO: Un sinfín de soluciones para fijación y anclaje”, ha sido nuestra propuesta para el Tema Central de ésta edición, con importantes datos técnicos para el personal de mostrador, tema que tomaría no solo ésta edición, para lograr el desarrollo de una manera completa, pues es sumamente amplio y diverso. El uso del tornillo se hace presente en cada actividad y oficio de mil maneras. Desde cosas tan insignificantemente y pequeñas como un marcapasos hasta las grandes construcciones. Esperamos nuevamente ser un aporte a nuestros lectores, tratamos de que fuera una lectura didáctica, entretenida e interesante. Contamos en este número en la sección Portada con nuestro cliente Uyustools, quien nos invita a conocer parte de sus líneas de productos, como lo son sus bombas hidráu-

licas, herramientas eléctricas y algunos de sus repuestos. En nuestra sección, Vitrina -para nuestros ferreteros “Ferreteando”-, contamos en esta oportunidad con la Ferretería Jordan, perteneciente a la cadena MTS y que cuenta con más de 100 años de existencia en Punta Arenas. Por parte de la cadena ferretera Chilemat, tenemos dos ferreterías que nos cuentan su historia y experiencia en éste rubro: Ferretería Yumbel, ubicada en Cabrero y Ferretería Jaramillo de Panguipulli. En Santiago, comuna Las Condes se encuentra la ferretería Otoñal, la cual emprende de manera independiente, sin pertenecer por ahora a ninguna cadena del rubro. En ésta oportunidad queremos mencionar la participación de nuestra revista en la Expo Ferretera Chilemat, efectuada en el Espacio Riesco, donde se dieron cita importantes empresas del rubro, con los asociados de la señalada cadena; aprovechamos ésta ocasión para agradecer inmensamente el permitirnos participar de una manera tan activa en tan importante evento. Equipo Visión Ferretera

Una Publicación de

Consejo editorial Dirección Promociones Lazmar Ltda Gerente General Erica Lazo S. Ericalazo@visionferretera.cl Gerente de Marketing Norvis León norvisleon@visionferretera.cl Producción Coordinador de Producción Niriusky Espinoza H.

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Asistente de Producción Jesymar Vásquez Redacción y corrección de textos Daniel Peñaloza Diseño y Diagramación Niriusky Espinoza H. Colaboradores en esta edición Ferretería Jordan - MTS Ferretería Yumbel - Chilemat Ferretería Jaramillo - Chilemat Ferretería Otoñal - Independiente

Promociones Lazmar, Ltda. Servicios de publicidad, impresión y edición de revistas OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES N.C.P. R.U.T.: 76.041.363-1 Dirección: Lican Ray 3334, Macul Tlf.: (0056-2) 28948005 Celular: (0056-9) 9-927.96.47 visionferretera@gmail.com www.visionferretera.cl Visión Ferretera no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios expresados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten.

SUMARIO

P6 / TEMA CENTRAL

• TORNILLO: Un sinfín de soluciones para fijación y anclaje

P14 / EN PORTADA

• UYUSTOOLS: Ingeniería hidráulica de alta calidad

P18 / FERRETEANDO

• Ferretería Jordán • Ferreterías Yumbel/Cabrero • Ferretería Jaramillo • Ferretería Otoñal

P26 / VISIÓN AL DÍA

• Sector ferretero peruano crece... • Chile: Henkel adquiere Aislantes Nacionales • La 14° versión de Expo Ferretera Chilemat • DeWalt lanza en España herramientas • Eglo - diseño e iluminación

• FERRE VALENCIA 2018 llega para cerrar el año • EUROBRICO 2018, la Feria Internacional del Bricolaje

P32 / CALENDARIO

P42 / INFORME ESPECIAL

P33 / EVENTOS DEL SECTOR

P44 / FICHAS TÉCNICAS

DE EXPOSICIONES 2018

• EXPO F 2018 y la fabricación digital... • EXPO NACIONAL FERRETERA celebra su 30 aniversario... • FERIA CERSAIE 2018... 4 -

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P39 / ACTUALIDAD

• La progresiva masificación del e-wallet... • El sobrestock en ferretería...

• Coflex • Manitec • Nibsa • Eglo • Fanaloza • Saime SG • Transex • Venturelli • Hoffens • PGIC • Tigre • Aco

TEMA CENTRAL

TORNILLO

Un sinfín de soluciones para fijación y anclaje

Todo un universo de sistemas de fijación formado por infinitas variedades de tornillos, tuercas, pernos y barras roscadas son la constelación invisible y capital sobre nuestras vidas y del progreso del hombre actual

esultaría inimaginable la vida de hoy, los equipos que nos rodean, que nos brindan comodidad y cumplen tareas necesarias hasta para el sostén de la vida sin la presencia industrializada de los tornillos, tuercas y las barras roscadas. Su uso se hace presente en cada actividad y oficio de mil maneras. Desde cosas tan insignificantemente y pequeñas como un marcapasos, el cual tiene un sistema que permite que su cable quede fijo al corazón, compuesto por un diminuto tornillo y pequeñas ventosas; que no daña al corazón

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ni tampoco el paciente lo va a sentir... pero puede ser la diferencia entre la vida y la muerte, o las tuercas enormes que mantienen fijos los mamparos internos en un sub-marino, pasando por las tuercas omnipresentes en cada parte del automóvil, o los tornillos diminutos de los teléfonos celulares, hasta ese “tornillito plateado que va en la parte de arriba de la licuadora” que algún cliente neófito habrá preguntado alguna vez en su vida a algún ferretero. El tornillo, la tuerca, los pernos, las barras roscadas y todo el universo de siste-

mas de fijación forman parte invisible y capital de nuestra vida y del progreso del hombre en la vida moderna. Dando vueltas de tuerca en la historia, como gran cantidad de invenciones científicas, el tornillo tuvo su origen en Grecia. Su inventor, Arquitas de Tarento (430- 360 a.C.), era hombre diestro en ciencias varias, que aplicó a diferentes técnicas, también fue el inventor de la polea, y de la primera ave robot de la historia. Por otro lado Arquímedes (287-Tc 212 a.C.) mejoró el tornillo, incluso diseñó el famoso tor-

TEMA CENTRAL nillo sinfín, que consiste en una superficie helicoidal que rodea internamente a un cilindro, que es utilizado para elevar o trasegar granos, una máquina que aún hoy se usa para elevar agua e inspiró la rosca que usamos hoy en berbiquís (taladro manual) y taladros. Al transcurrir el tiempo su uso era rudimentario, en parte porque eran fabricados artesanalmente. A mediados del siglo XVI en Europa, los tornillos y tuercas eran irregulares, de punta chata y elaborados principalmente de latón, cobre, bronce e incluso de madera y hechos por encargo además, lo cual dificultaba mucho reproducirlos con iguales características, tanto el tornillo como las tuercas y roscas. Los albures de la revolución industrial con su afán de mecanizar todo lo artesanal y masificarlo, inspiraron en 1841 al inglés Joseph Whitworth (1803-1887), quien sugirió un paso de rosca universal para todos los tornillos fabricados en cualquier parte. Solucionado este problema con la estandarización de la rosca y la producción masiva con los mismos patrones, la idea prosperó y hoy es archi-conocida la rosca universal Whitworth y su similar americana, pero hay muchas más, nacidas según las necesidades y demandas de nueva maquinaria, existe la común de 9 o 12 hilos (giros que da la rosca), la milimétrica, la rosca fina, la rosca gruesa, la “rosca izquierda” (se en rosca en sentido contrario). El resultado de este portentoso invento permitió que fuera más eficiente el ensamblaje y construcción de maquinaria, barcos, autos, y toda clase de artilugios de manera rápida y confiable, el tornillo fija de manera más firme, sin dejar “luces” o espacios entre las partes, como sucede al remachar, y resiste la tracción mucho mejor que los clavos. Inmediatamente esta ven-

El tornillo, la tuerca, los pernos, las barras roscadas y todo el universo de sistemas de fijación forman parte invisible y capital de nuestra vida y del progreso del hombre en la vida moderna

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taja se aplicó a las locomotoras, y otras máquinas de vapor, lo cual permitió reducir grandemente los accidentes por pérdida de presión en las calderas por pérdida del remachado, el tornillo fijaba mejor y de manera más segura, soportando las exigencias del trabajo rudo y prolongado de la era industrial.

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El tornillo y sus partes por definición, el tornillo es un perno o bulón, cuyo cuerpo cilíndrico está recorrido por un pequeño hilo continuo y envolvente (rosca) que da vueltas descendentemente por él. Posee una cabeza con la cual se puede tenerlo con una herramienta para enroscarlo.

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Tipos De Roscas Son varios los tipos de roscas que poseen los tornillos según su uso, a saber: • Rosca en V aguda: se aplica en donde es importante la sujeción por fricción o el ajuste, como en instrumentos de precisión, aunque su utilización actualmente es rara. • Rosca redondeada: utilizada mayormente en botellas y bombillos, donde no se requiere aplicar mucha fuerza, apropiada cuando las roscas deben ser moldeadas o laminadas en chapa metálica. • Rosca nacional americana unificada: esta es la medida estándar en Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña.

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Rosca cuadrada: se caracteriza por transmitir todas las fuerzas en dirección casi paralela al eje, puede modificarse la forma de filete cuadrado dándole una conicidad o inclinación de 5° a los lados. Rosca Acme: posee mayor resistencia que la rosca de filete truncado, es más fácil de tallar y permite el empleo de una tuerca partida o de desembrague que no puede ser utilizada con una rosca de filete cuadrado. Rosca Acme de filete truncado: es resistente y adecuada para las aplicaciones de transmisión de fuerza en que las limitaciones de espacio la hacen conveniente. Rosca Whitworth: utilizada en Gran Bretaña para uso general siendo su equivalente a la rosca nacional americana. Rosca Sinfín: se utiliza sobre ejes para transmitir fuerza a los engranajes sinfín. Rosca Trapezoidal: este tipo de rosca se utiliza para dirigir la fuerza en una dirección. Se emplea en gatos y cerrojos de cañones.

Las roscas desde el siglo XIX están normalizadas, pero al sol de hoy rigen dos tipos fundamentales: • Rosca Métrica ISO • Rosca Whitworth • Partes del Tornillo En todo tornillo se distinguen dos partes básicas: la cabeza y el vástago. A su vez, en el vástago se distinguen otras dos, la parte lisa (denominada también caña o cuello) y el tramo final o parte roscada. El humilde tornillo también es un mecanismo, pues deriva directamente de la máquina simple conocida como plano inclinado, y está asociado necesariamente a un orificio roscado para cumplir su función de fijación, permitiendo Año 10 - 2018 -

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TEMA CENTRAL si es necesario, que las piezas sujetas con los mismos puedan ser desmontadas cuando la ocasión lo requiera. La forma de la cabeza del tornillo condiciona la herramienta a emplear en el ajuste, en función de su geometría y el uso para los que habitual mente están destinados: • Tornillos de cabeza hexagonal: permite aplicar mayor fuerza de apriete. • Tornillos de cabeza hexagonal con flange: Dotada de un aro en la cabeza, permite ajustarlo fuerte, sin necesidad de utilizar arandela entre la cabeza del tornillo y la pieza a unir. • Tornillo de cabeza hexagonal con pivote: permite uniones con gran apriete, y además permite realizar la inmovilización de la unión mediante el empleo de un pasador en el pivote. • Tornillos de cabeza hexagonal con extremo en punta: también llamado tornillo prisionero, ya que impide el movimiento relativo entre las piezas unidas. • Tornillos de cabeza estándar: empleado para ajustes promedios, permite la posibilidad de ocultar la cabeza del tornillo si se realiza un avellanado al orificio de entrada.

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La forma de la cabeza del tornillo condiciona la herramienta a emplear en el ajuste, en función de su geometría y el uso para los que habitual mente están destinados

TEMA CENTRAL En Chile coexisten mayormente dos sistemas de normas, imperial americano y métrico europeo, este último ha migrado con Ao ISO

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Tornillos de cabeza Phillips: de gran utilidad porque permite dar mayor velocidad al proceso de montaje y desmontaje, pues su cabeza estriada facilita los movimientos de la herramienta, puede ocultarse su cabeza con el avellanado al orificio de entrada. Tornillos prisionero: se usa para el ensamblaje definitivo mediante aplique de presión de piezas sobre las que se ha ejecutado un taladro sin rosca previamente. Al apretar la tuerca, el tornillo queda inmovilizado firmemente. Tornillo de cabeza cuadrada: usado cuando se precisa aplicar un gran momento de apriete por ejemplo, para la fijación de herramientas de corte. Tornillo de cabeza cilíndrica con hexágono interior (Allen): se usan para apretar fuerte y estrecho, permitiendo ocultar la cabeza del tornillo con un avellanado cilíndrico previo al agujero.

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Tornillos de cabeza moleteada: por su diseño adaptado a la mano no precisan de un gran apriete, están hechos para ser montados y desmontados frecuentemente. Tornillos de mariposa: se usan en aquellas uniones donde se precisa ajuste manual frecuente para sus montajes y desmontajes. Tornillos autorroscantes para chapa: llamados también de rosca cortante, se usan para la unión de chapas metálicas de pequeño es pesor o piezas hechas de material blando, como el plástico. La rosca hembra la realiza el propio tornillo al penetrar en el taladro liso practicado en la chapa. Tornillos autorroscantes para madera: conocidos como de rosca cortante o tirafondos, se usan para la unión de piezas de madera. En este caso, la rosca hembra la realiza el propio tornillo al penetrar en el taladro liso practicado en la pieza.

Resistencia Mecánica En Chile coexisten mayormente dos sistemas de normas, imperial americano y métrico europeo, este último ha migrado con éxito al sistema internacional o ISO. En ambos sistemas los fabricantes de tornillería están obligados por las normas de fabricación suministrar los valores de resistencia mecánica del tornillo de acero, estampando en los tornillos y tuercas sus valores, los cuales pueden estar expresados por números como lo exigen las normas DIN/ ISO o por símbolos como lo imponen las normas ISO y norteamericanas. Los símbolos para la identificación del material se encuentran normalmente sobre la cabeza de los tornillos hexagonales o más raramente en una de las caras del hexágono (ISO). Para los tornillos tipo “allen” la información se coloca en el borde superior o a un costado en la parte inferior de la cabeza cilíndrica. En el caso de las tuercas, dicha información suele estar en una de las caras o en una de las superficies de apoyo de la tuerca en la arandela. En las tuercas métricas y con demarcación por medio de números, sólo se contempla el valor de la resistencia a la tracción del material, la cual debe de coincidir con la del tornillo. Cuando la identificación estampada sobre el tornillo viene expresada en números, están de acuerdo a las normas DIN/ISO, que viene formada por

TEMA CENTRAL dos números separados por un punto. Por ejemplo 5.6. Estos números son la llamada “calidad” del material. Cuando la calidad del tornillo está expresada con los símbolos según la ISO y tomando en cuenta que estos símbolos están formados por un punto y una o dos rayitas, para su interpretación es preferible recurrir al empleo de una tabla para obtener los valores de resistencia mecánica del acero de fabricación, a menos que nos memoricemos algunos tips. Los diferentes valores de resistencia y fluencia están expresados por la posición de las rayas con respecto al punto de la manera siguiente: si visualizamos un reloj de aguja en la cabeza del tornillo y el punto representa las 12, la raya nos da la “hora”, de manera que esa “hora” es el primer número que nos indica la resistencia a la tracción, por ejemplo, si la raya apunta a las tres (3), el primer número es 3, lo cual nos muestra el

Años de investigación han permitido desarrollar técnicas que retardan la corrosión de los tornillos y tuercas al reaccionar con el medio ambiente que los rodea valor de tracción de 300 N/ mm2, si es una sola rayita, el segundo número es .6, que nos indica la fluencia del material en función del valor de tracción como ya se expuso. Si aparecen dos rayitas, el segundo número es .8, para el caso de la calidad 10.9, la raya simple nos indica que el segundo número es .9, pero si son dos las rayitas, nos indica que el acero es martensítico (duro e inoxidable). Los símbolos empleados en el sistema imperial americano, dan el “grado” del material. Los valores de fluencia y tracción están

expresados por rayas en disposición radial para el caso de la norma SAE. Para las tuercas, la norma coloca un par de rayas o una pequeña raya y un punto en la zona de fricción o apoyo, el punto es la referencia y la posición de la raya determina el grado del material. La norma ASTM emplea caracteres alfanuméricos o rayas. En todos estos casos se requiere siempre de la tabla para poder conocer los valores de resistencia del acero con que fue fabricado el tornillo o la tuerca. Vale señalar que los tornillos allen imperiales a diferencia de los métricos, se fabrican de un solo material y no poseen ninguna marca para identificar el acero. Es importante que la tuerca a utilizar corresponda a la misma calidad o al mismo grado o en su defecto inferior y nunca con valores superiores al del tornillo.

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TEMA CENTRAL PROPIEDADES MECÁNICAS EN TORNILLOS, PERNOS Y ESPÁRRAGOS ACEROS AL CARBONO Y ACEROS ALEADOS

Tabla 1

La tabla siguiente es un extracto de los valores de tensión de rotura (R) y fluencia para algunos grados SAE de tornillería. (Tabla 1) Conocer las características mecánicas del acero del tornillo permite establecer las fuerzas de apriete o calcular los pares de ajuste en función de la aplicación, o, la capacidad de carga

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para los tornillos cuando están sometidos a fuerzas cortantes, consiguiéndose con esto una garantía sobre la confiabilidad de nuestra unión apernada, garantía que no se tiene cuando la tornillería se instala sin considerar su calidad o grado y además es ajustada sin ningún criterio. El ajuste o torqueado de los tornillos, se mide con torquímetro o llave dinamométrica,

pudiendo ser esta herramienta manual o electrónica, se utilizan en motores de combustión, equipos de presión de gases y líquidos, tuberías de tipo industrial y otros dispositivos. Están diseña dos para no permitir la aplicación de una tensión excesiva.

Tratamientos químicos Años de investigación han permitido desarrollar técnicas que retardan la corrosión de los tornillos y tuercas al reaccionar con el medio ambiente que los rodea, se les aplican recubrimientos o

TEMA CENTRAL Conocer las características mecánicas del acero del tornillo permite establecer las fuerzas de apriete que el mismo tolera

tratamientos térmicos para mejorar sus cualidades, ductilidad y resistencia. Algunas de ellas son el cincado o galvanizado por inmersión electrolítico, cuya principal ventaja es dar superficies uniformes, ausencia de capas quebradizas, espesor deseado, más ductilidad y mejor adherencia,

se caracteriza por brindar un color blanco azulado. Cincado: también llamado galvanizado por inmersión en caliente no electrolítica, consiste en sumergir las piezas en un baño de Zinc fundido. Da mayor protección a la in-

temperie. La apariencia lograda es de un blanco tenue. Tropicalizado: Este tratamiento le da mejores características de resistencia a la corrosión, al introducir las piezas en una solución diluida de cromato de potasio dejándolas de un tono amarillo tornasol. Pavonado: Es un acabado común que resulta de la inmersión, en una tina de aceite soluble, del material caliente que se quiere tratar. Este acabado da esencialmente buena apariencia a las piezas dejándolas de un color negro brillante. La importancia capital del dilatado universo de las roscas, tornillos y tuercas en la industria y la vida diaria requeriría mayor espacio en información técnica que puede extenderse, los invitamos a estar atentos a próximas entregas.

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FERRETEANDO

Ferretería Jordán 110 años generando confianza con productos de alta calidad

abla don Jorge Jordan Franulic, sobre el nacimiento de la Ferretería Jordan “La Empresa fue fundada en Punta Arenas en el año 1907, por mi Abuelo Jorge Jordan. La compañía en sus comienzos funcionó como una casa de comercio de especialidad en los ramos de abarrotes, vestuario y ferretería, dedicada principalmente en atender la industria naval y explotación Ganadera. En 1943 la compañía dividió sus rubros y se convirtió en una gran ferretería, 18 -

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trasladando vestuario y alimentos a otras dependencias, en 1977 se instauró en Magallanes la Zona Franca, donde se estableció un segundo local de la Ferretería Jordan.” La ferretería Jordan ha visto durante su existencia, difíciles circunstancias que han logrado convertir en aciertos para su empresa en estos años: “Mantenerse a flote durante la crisis económica de 1982 fue una tarea muy dura, afrontar la llegada de grandes

operadores como Sodimac, que compiten en condiciones diferentes a los negocios locales ha sido el desafío más grande, pero el conocimiento de nuestra región y la especialización en la industria local, nos ha permitido salir adelante y posicionarnos como la ferretería industrial más importante de la región. “ rememora don Jorge. Conforme a esta estrategia de posicionamiento, la empresa requiere de sus proveedores acompañar este

FERRETEANDO un mediano plazo esperamos implementar el comercio electrónico “. Especializados en equipos, herramientas y pinturas de uso industrial, es importante para la empresa su alianza con la cadena ferretera MTS “La principal motivación para unirnos a este proyecto, fue mejorar agregando la asesoría capacitada que entrega ésta cadena, permitiéndonos de ésta manera competir con las Grandes Superficies”.

proceso “Jordan es una marca establecida en Magallanes, en nuestros 110 años de historia nos hemos caracterizado por entregar productos de alta calidad generando confianza en nuestros clientes, por lo que nuestros proveedores deben estar a la altura de nuestro compromiso, pues estamos en una zona muy alejada y con un rubro muy específico como es la ferretería Industrial, por lo que tener disponibilidad de los productos y presencia continua en

la zona para ofrecer capacitación y post venta es fundamental”. La empresa se renueva en su dinámica de comunicación con su clientela: “una empresa de 100 años requiere siempre estar adaptándose a las necesidades de nuestros clientes y a las constantes modificaciones de la industria. Por ejemplo hoy hemos cambiado la forma de relacionarnos con nuestros clientes, las redes sociales han tomado mucha fuerza y en

“Diferenciarnos en la propuesta de valor. Prestamos un servicio integral que va desde asesorar sobre la solución óptima que nuestro cliente requiere, apoyar en la implementación y entregar servicio post venta de nuestros productos, estos son los elementos que hoy nos distinguen en el mercado”. Para don Jorge, la revista Visión Ferretera, es una útil herramienta de divulgación “Sin lugar a dudas, un medio que nos permite poder darnos a conocer en parte, lo que nuestra empresa tiene como visión de negocio muy en especial en esta área Industrial y Naval”.

Ferretería Jordan O’Higgins 1120, Punta Arenas w 61 2202700 E jdjordan@danilojordan.cl twww.jordanonline.cl M https://www.facebook.com/jordanferreteria/ Sucursales: O’Higgins 1120, Centro Zona Franca

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FERRETEANDO

FServicio erreterías Yumbel/Cabrero óptimo, atención personalizada, calidad de los materiales y plazos de entrega son su fórmula exitosa

on Felipe Morales Araneda, Gerente de la Ferretería Cabrero, narra la incursión en el sector ferretero de la familia Concha-Amaza: “El motivo principal recae en la inquietud de conocer la otra cara de la moneda. Don José Amaza inició su carrera profesional en la extinta Comercial Corbella y desde ahí nació el amor por la industria ferretera. Por el año 1999 y con el fundamental apoyo de su esposa, Ingri concha, abre sus puertas Ferretería Yumbel. Con la ilusión a tope, Ferretería Yumbel comienza sus operaciones en una de las esquinas de la plaza de armas de la comuna, con un puñado de materiales, pero con unas ansias enormes de hacer de este proyecto una empresa familiar que perdurara en el tiempo. 20 -

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Yumbel y sus alrededores nos empiezan a preferir y nos obligan a aumentar el mix de productos, invertir en nuevos activos y comenzar a proyectar un sueño. Satisfacer la necesidad del cliente, asistir en la decisión y entregar productos de calidad nos ha permitido marcar diferencias hasta el día de hoy. Día a día seguimos entregando atención óptima, siempre al servicio de nuestros clientes”. En Yumbel/Cabrero proporcionan un mix flexible de productos y servicios muy convenientes “Nos enfocamos en todo cliente que busque material para construir o remodelar. Tenemos preparación personalizada de pinturas, di-

mensionadora de tableros, amplio mix de cerámicas, herramientas manuales y eléctricas, elementos de protección personal, generadores, motobombas y un sinfín de productos para la construcción. Despachamos los materiales a domicilio u obra de manera totalmente gratuita dentro de nuestros radios de operación”, expone Don Felipe. El tema de la atención al cliente para la empresa es un constante aprendizaje: “Nuestro foco desde el día uno ha sido el cliente y cada vez hemos ido buscando alternativas de profesionalizar nuestros equipos en base a satisfacer de la mejor manera lo que busca nuestro público objetivo. Mensualmente nos capacitamos en las diferentes áreas de la cons-

FERRETEANDO trucción y desde nuestra apertura en tienda Cabrero, realizamos evaluación de desempeño post venta vía telefónica, donde nuestros clientes tienen la posibilidad de evaluar diferentes aspectos de la atención brindada por nuestros vendedores, choferes, jefes de bodega y sala. Esta evaluación nos ha permitido identificar de manera más clara nuestras falencias y mejorar considerando la opinión de nuestros clientes” Explica. El personal que incorporan a sus filas debe identificarse con el espíritu de atención de la empresa “Quien quiera trabajar en Chilemat, ya sea en Yumbel o Cabrero, debe presentar una actitud positiva y proactiva. El vendedor ferretero se hace con el tiempo, nadie partió sabiendo, pero con una cara amable y ganas de conocer, siempre se podrá llegar al éxito.” En Yumbel/Cabrero el vínculo con sus proveedores es integral “A lo largo del tiempo hemos logrado excelentes alianzas con nuestros proveedores. La relación va más allá de una compra/ venta de productos, nuestros socios comerciales nos venden confianza, puntualidad y sobre todo oportunidades, donde siempre la premisa de ambas partes es ganar-ganar”. Aliarse con Chilemat ha sido un movimiento acertado, apunta don Felipe “ha sido una de las mejores decisiones en nuestra historia como empresa. Chilemat se ha brindado por completo a nuestro crecimiento como empresa. Nos ha permitido adoptar nuevas estrategias de compra, venta y marketing que nos ha servido para posicionarnos como marcas reconocidas, adquiriendo poco a poco un prestigio impensado. Fue una oportunidad de mirar nuestro negocio como una empresa y todo lo que eso conlleva.” Construir la relación con sus clien-

tes se da “Entregando un servicio óptimo tanto en la atención que brindamos, plazos de entrega y calidad de los materiales. Siempre estamos dispuestos a acomodar el mix de acuerdo al mercado que nos veamos enfrentados. Nos pasa hoy en Cabrero, que a tan solo 20 km de Yumbel, se trata de un mercado totalmente distinto, donde la industria predomina y por ende debemos tener una capacidad de bodegaje mayor. Uno de nuestros lemas es “Si no lo tenemos, se lo traemos”, y vaya que ha sido bien recibido por la clientela. Así, hemos creado un gran lazo de confianza con nuestros consumidores.” Prosigue don Felipe. De hecho, este lazo ha sido su ventaja competitiva para afrontar la competencia de las grandes superficies, explica “Atención Personalizada es la premisa que nos diferencia de las grandes superficies. El cliente ferretero ha evolucionado y hoy valora tanto la opinión de su maestro como la del vendedor de ferretería. Es por ello que nuestra ideología se basa en asistir al cliente en su proceso de compra y así entregarle diferentes alternativas para una mejor toma de decisión”.

Incorporaron la oferta de sus productos y servicios vía redes sociales. En su página de Facebook publican promociones, noticias, concursos y entregan información sobre nuevas tecnologías de la industria ferretera, sin cerrarse a nuevas opciones. Deja don Felipe un mensaje a los emprendedores del mercado ferretero “Que se atrevan con personalidad. Deben evaluar el mercado, realizar buenas alianzas y proyectar. Es una linda industria, motivante y con muchas oportunidades día a día”.

Chilemat Yumbel y Chilemat Cabrero Martínez de Rosas 751, Cabrero w +56 43 2533847 E chilemat.cabrero@gmail.com Mfacebook.com/chilemat.cabrero.1 Sucursales: Yumbel/ Cabrero

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Ferretería Jaramillo Un compromiso familiar con atención experta y proyección del negocio hacia el futuro

os orígenes de la Ferretería Jaramillo tienen una causa bien determinada, como cuenta don Héctor Álvaro Jaramillo Núñez, su Gerente general “La motivación para crear la ferretería obedece a que se había cerrado la única ferretería existente en la cuidad, y nosotros al estar establecidos como abarroteros, el mismo público nos fue solicitando que comenzáramos a traer productos de ferretería. Así desde el año 1973 se incorporaron este tipo de productos al mix de nuestro local de abarrotes, y año a año estos productos fueron tomando cada vez más participación, lo cual nos llevó en el año 1990 a tomar la decisión de dedicarnos exclusivamente a la venta de materiales de ferretería y de construcción”. 22 -

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Llenar estas necesidades en su comunidad es su razón de ser, afirma don Héctor “El objetivo de nuestra empresa es ir satisfaciendo cada vez más y de mejor manera a los diferentes tipos de clientes que nos visitan, principalmente al cliente especialista como constructoras, arquitectos y los agricultores de la zona.” Este objetivo –describe- se apoya en su capital humano como fortaleza “Nuestra principal fortaleza es la atención personalizada a los clientes y contar con trabajadores capacitados en diferentes áreas. Dentro de los servicios ofrecidos, contamos con un mix de productos de alta calidad, lo cual nos ha diferenciado siempre de nuestras competencias. Además, contamos con

un centro de recepción, almacenaje y distribución de productos que nos da la disponibilidad de stock suficiente para los requerimientos inmediatos de nuestros clientes.” Así mismo afirma don Héctor que la selección y formación del personal son claves de éxito “El personal que desee incorporarse a nuestro grupo de colabores debe ser capaz de adaptarse al trabajo en equipo, ser perseverante y tener el interés en capacitarse siempre. Además, como requisito fundamental debe ser una persona honesta y de buena convivencia.” No se trata sólo de ver a lo interno, también extienden estas expectativas a sus proveedores “Nuestra experiencia nos ha enseñado que nuestros proveedores deben trabajar a la par con nosotros,

FERRETEANDO para poder satisfacer de buena manera a nuestros clientes, además de cumplir a cabalidad en la post venta de los productos. Además debe apoyarnos activamente en la capacitación continua de nuestros trabajadores para poder mantenernos vigentes con los nuevos productos y sistemas constructivos.” Señaló. Mantener un mercado cautivo es un trabajo constante, afirma “Nuestra Ferretería mantiene la fidelidad de los clientes al ser reconocida por una buena atención personalizada y un excelente cumplimiento en los acuerdos tomados. Además, tenemos una preocupación permanente por mantenernos con precios competitivos de mercado y un buen sistema de despachos.” Aliarse con la Cadena Ferretera Chilemat fue como unirse a un gran liderazgo “La experiencia ha sido muy satisfactoria, y nos ha permitido obtener buenos resultados con un crecimiento progresivo y llegar a proveedores que antes no nos era posible. También contar con el apoyo permanente del grupo de profesionales de Chilemat, que bajo la dirigencia de Sr. Hernan Cornú (Gerente General) y todo el equipo de los distintos departamentos nos ayudan día a día a poder tomar mejores y mas seguras decisiones en el ámbito del negocio.” La visión de Ferretería Jaramillo es con miras al perfeccionamiento: “Creo que la única manera de proyectarnos al

futuro es mantener una mejora continua de nuestros procesos, tanto en la atención del público, capacitación de nuestros colaboradores, despacho de productos y mejorar día a día la experiencia de compra a nuestros clientes”. Para competir con las grandes superficies apuestan a la expertise del personal, explica “Creo que la manera de competir contra los bajos precios de las grandes superficies es demostrando la experiencia de nuestro personal en la asesoría hacia nuestros clientes y agregando todos los atributos que podemos sumarle a una atención personalizada y de calidad.” La innovación más que una tendencia es eficiencia cotidiana “Como empresa hemos dado la mayor importancia a la incorporación de tecnología en todos nuestros procesos. De tal manera que

hemos incorporado los sistemas de gestión de Chilemat y los hemos compatibilizado con nuestros sistemas, haciendo cada vez mas eficiente y seguro nuestro funcionamiento. También hemos incursionado en otros sistemas de venta como la venta electrónica y redes sociales.” Afirma. La fórmula de la ventaja competitiva de Ferretería Jaramillo es en palabras de don Héctor Jaramillo, “La confianza reconocida por nuestros clientes. Y la diferencia hacia nuestras competencias es el compromiso familiar hacia nuestra comunidad y proyección del negocio hacia el futuro”.

Ferretería Jaramillo Martínez de Rozas 761, Panguipulli w 63-2330100 E Hector@Ferreteriajaramillo.Cl twww.Ferreteriajaramillo.Cl

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FERRETEANDO sus hijos, que están enterados de cuanto hacen sus padres. La empresa tiene un amplio espectro de clientes “Siempre quisimos formar una tienda de reposición que sea cercana, amena y rápida para comprar. Por lo que queríamos un enfoque destinado a un público variado, desde dueños de casa, maestros y constructores del sector. Además, día a día crecen las mujeres que cumplen el papel de “arregla todo” en el hogar, vienen por: tarugos, tornillos, flapper para el baño, etc. Y nos encanta poder atenderlas rápidamente, ya que siempre el factor tiempo para ellas es muy importante”.

Ferretería Otoñal

Luminosa cercanía con los clientes y ganas de crecer

ocío del Villar, socia y gerente comercial de la Ferretería Otoñal cuenta como cristalizaron su proyecto familiar “Hay veces que la vida da muchas vueltas. Cuando me casé, hace 15 años, supe que lo hacía con un “maestro de corazón”. La necesidad de emprender, buscando nuevos horizontes económicos familiares y formar así, nuestro propio negocio, nos llevó junto a Pablo Santoni, mi marido y socio, a construir nuestro gran proyecto familiar: Ferretería Otoñal nace en 2017 con el fin de poder abastecer el sector donde vivimos y volver a la tan ansiada vida de barrio. Durante varios meses nos juntamos diariamente a ver 24 -

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las necesidades, y a crear el concepto de nuestra Ferretería. Tuvimos apoyo de gente especializada en el tema, amigos, familia y de la agencia O.inc, quien nos ayudó a formar nuestra identidad de marca. Fueron tiempos de mucho trabajo estratégico. Llevamos 7 meses abiertos a público, con horario continuado de atención de 8:00 am a 20 horas de lunes a viernes y fines de semana con horario más corto; aprendiendo e instruyéndonos sobre tantos materiales, novedades y con ganas de seguir siempre adelante. No ha sido fácil, pero sí muy satisfactorio”. Tarea que involucra también a

En ferretería Otoñal ofrecen contacto cercano y soluciones “nuestros clientes son muy importantes, por lo mismo nos instruimos para poder dar las mejores soluciones. Entregamos atención personalizada, además de la posibilidad de que ellos mismos pueden caminar por nuestros pasillos buscando lo necesario para poder realizar su arreglo. Si no tenemos algo, lo anotamos para poder traerlo a la venta y así poder cumplir con lo solicitado. Juntos hemos formado el mix que hoy ofrecemos, generando un canal de confianza. Nos preocupamos también de llamar a quienes nos han encargado algún producto específico, y tratamos de dar facilidades para llevarles las cosas si es que vinieron caminando o en bicicleta.” Comparte doña Rocío. El personal de su empresa debe tener empatía con el cliente “nos hemos dado cuenta que a la gente en general le gusta conversar, busca una sonrisa y amabilidad. A medida que crezcamos, nuestro equipo debe demostrar esa actitud positiva y atender de manera amena, sabiendo que las variadas funciones de la tienda las debemos cumplir entre todos y a atender con la mejor disposición”.

FERRETEANDO

Proveedores, un apoyo esencial, “Nos interesa contar con el apoyo de empresas proveedoras del rubro para así poder entregar siempre calidad y que esas empresas que nos proveen crean en nuestro proyecto. Encuentro súper importante que el vendedor designado a nuestra ferretería nos visite, nos conozca, nos oriente y cumplan con los plazos designados a despachos; para así, no tener problemas con los clientes finales. Ferretería Otoñal logra fidelizar con “la disposición a atender bien, es la magia que debemos mantener siempre y a la vez, es la clave para conservar a nuestros clientes. El estar presente en nuestra tienda día a día nos enseña a saber a leer al cliente y ayudar de inmediato a solucionar su problema”. La empresa acrecienta su presencia en la comunidad “Para ello, contamos con varias marcas que están solo presentes en el sector a través de nosotros,

entregándonos una ventaja competitiva, que debemos saber aprovechar, a la vez, nos preocupamos por tener el stock necesario para poder dar abasto a lo solicitado. Nuestro espacio es reducido, pero una buena logística para poder poner a la vista de los clientes los productos ha sido fundamental. Con el tiempo proyectamos crecer con mejores muebles para nuestra sala de venta, para que sea reflejo de la variedad de cosas que tenemos para ofrecer”. Actualmente perfeccionan la venta online a través de su novedoso sitio web y mejoran el tema del despacho a domicilio. Como periodista, Rocío del Villar cree en la necesidad de la presencia en las redes sociales, tales como Instagram y Facebook como canales para su negocio “esperamos tener implementado todo a fines del segundo semestre de este año”. Afirma. Entre sus mayores ventajas competiti-

vas están la imagen de la tienda, “el no entrar a un lugar oscuro, para mí era un factor muy relevante, tratando de entregar un valor agregado al entrar y llevarse una buena primera impresión, hacer del sector San Calos de Apoquindo nuestro pueblo, ha hecho que nos conozcamos, que sepamos la historia del vecino que viene a comprar entregando de esa manera una ventaja competitiva, diferenciándonos de otras empresas más grandes. Tratamos de atender lo más rápido posible para disminuir el tiempo de espera de atención a lo mínimo posible, manteniendo siempre nuestro estándar. Recomienda del Villar a los emprendedores del rubro “que sean dedicados, de sol a sol, que el esfuerzo trae recompensas, informarse, tener experiencia en alguna área comercial antes para poder vender de mejor manera. Estar preparados y ser ordenados, con ganas todo se puede en la vida”. Concluye Doña Rocío “Visión Ferretera es una excelente revista que abre un tremendo canal de comunicación en el rubro ferretero, cumpliendo la función muy importante de acercarnos entre los pares, y a la vez poder dar a conocer lo que ofrecen las grandes empresas del rubro para poder abastecernos bien, dando a conocer productos, marcas etc. Recibir la revista y mantenernos informados ayuda a profesionalizar el sector. Así es que felicito al equipo de Visión Ferretera por el trabajo realizado”.

Ferretería Otoñal Carlos Peña Otaegui 11.900, local 6, Las Condes w +56 2 27213413 E contacto@ferreteriaotonal.cl t www.ferreteriaotoñal.cl M Ferretería Otoñal P @ferreteriaotonal Año 10 - 2018 -

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VISIÓN AL DÍA ha animado a grandes marcas del rubro a sumarse”. El portal vende entre 2500 y 4000 ítems de ferretería, lo cual motiva a las empresas del sector. Consumidores especializados y empresas líderes en el sector ferretero prefieren marcas como Makita, Black & Decker, Dewalt, Stanley, Irwin, Bosch, Skil, Dremel, y Norton, que se encuentran en Mercado Libre.

SECTOR FERRETERO PERUANO crece 128% en ventas online Según el portal Mercado Libre, el rubro de ferreterías ha evolucionado en los últimos doce meses debido al crecimiento del e-commerce en el Perú. Mercado Libre apuesta por el sector ferretero. La consultora IDC proyecta un crecimiento del 30% en las ventas online peruanas, demostrando que los consumidores prefieren el canal online

para realizar compras, y que el sector ferretero ha crecido pese a su renuencia a este modelo de compra. Pamela Flores, gerente general de Mercado Libre Perú, en conversación con el diario El Comercio, menciona que “es una categoría de la empresa que sostiene crecimientos de más del 250% en los últimos 3 años, lo que

Estadísticamente, los artículos de ferretería que mostraron mayor demanda en el mercado online fueron taladros, sierras eléctricas, amoladores, entre otros. La mayoría de consumidores son hombres y el método de pago más utilizado es el de transferencia bancaria y pago por tarjeta de crédito. Se espera que este rubro ferretero siga creciendo en los próximos meses. Fuente: www.peru-retail.com

Chile: Henkel adquiere Aislantes Nacionales S.A.

Henkel ha firmado el acuerdo para adquirir Aislantes Nacionales S.A., empresa chilena importante en el mercado de adhesivos para cerámicos y materiales para la construcción. La transacción está alineada con la estrategia de Henkel para fortalecer su portafolio a través de inversiones específicas. “Con la adquisición de Aislantes Nacionales S.A. entraremos con una posición sólida al atractivo mercado chileno de materiales para la construcción. Las tecnologías y marcas fuertes, así como el portafolio bien posicionado fortalecerán aún más nuestra posición en Latinoamérica,” mencionó Jan-Dirk Auris, Vicepresidente Ejecutivo y responsable de la unidad de negocios de Adhesive 26 -

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Technologies en Henkel. La empresa, Aislantes Nacionales S.A. es una compañía privada especializada en la fabricación y comercialización de una gran variedad de productos para la industria de la construcción: instalación de revestimientos cerámicos, morteros de terminación para pisos y muros, terminaciones exteriores, puentes de adherencia, selladores elásticos y sistemas de aislación. La empresa con sede

en Santiago, generó ventas en 2017 de aproximadamente 80 millones de euros y emplea alrededor de 220 personas en el sitio local de producción. Ambas partes acordaron no divulgar ningún detalle financiero de la transacción hasta tanto culmine la operación y las autoridades lo aprueben. Fuente: america-retail.com

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VISIÓN AL DÍA

La 14° versión de Expo Ferretera Chilemat cerró con grandes negocios Una masiva participación de la industria marcó el evento, alcanzando un 21% de crecimiento y confirmándolo como el más importante del sector construcción en Chile. La exposición organizada anualmente por la cadena Chilemat en el Espacio Riesco, asumió un ambicioso desafío como meta y logró superar todas las expectativas. La 14ª edi-

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ción, tuvo en esta oportunidad una ambientación temática que incentivó a los asistentes a jugársela por la iniciativa: “Piratas y corsarios”, la cual recibió grandes elogios. Según informaron sus organizadores, Expo Ferretera rompió los récords de años anteriores tranzando negocios por más de $33 mil millones, un aumento de 21% respecto al 2017. De esta forma, las 150 ferreterías Chile-

mat a lo largo del país y más de 120 proveedores de la industria que se reunieron entre el 7 y 9 de agosto, cerraron provechosos contratos que benefician a todos. Este éxito responde, entre varias razones, a ratificar la decisión de extender las jornadas de dos a tres días -puesta en práctica desde el año pasado-, lo cual permitió que los asistentes gestionaran compras y ventas con mayor tranquilidad, y se enfocaran en una mejor negociación.

VISIÓN AL DÍA

“Creamos una instancia única para el desarrollo de nuestros socios y proveedores, que se ha ido fortaleciendo al punto de convertirse en un hito del sector ferretero nacional. Los buenos resultados no sólo reafirman que ampliar los días fue acertado, también potencian un espacio donde se pueda negociar directamente, en un ambiente que fomenta la confianza y la transparencia entre las partes”, explicó Hernán Cornú, gerente general de Chilemat. Otro tanto anotó el presidente del directorio, José Miguel Fernández, que manifestó estar “muy contento” con el desempeño general de la actividad, por su progreso continuo y la visión de futuro con que trabaja la cadena. “Nuestro desarrollo se ha visto visiblemente reforzado gracias a la unión de nuestros asociados, colaboradores y proveedores. Esta evolución plasma en cifras un sello

institucional cimentado en sólidos valores éticos, basados en una filosofía clara y principios que todos reconocen como parte de nuestro actuar permanente. Pero también pone en

relieve una mirada certera y consistente de la industria en la que participamos”, puntualizó. El crecimiento de la cadena de ferreterías lo demuestra cualitativa y cuantitativamente su buena gestión en cifras: Un crecimiento anual de 7% en 2017, números que ya superó en el primer semestre de 2018 en el mismo lapso, con un incremento en ventas del 12%. “La confianza es el factor común y punto de partida para continuar construyendo empresa y mejorando aún más los resultados alcanzados. Nuestro crecimiento así lo demuestra, con desempeños por sobre la media del mercado”, reconoce Cornú. El evento finalizó con una gran cena de clausura en uno de los salones principales de Espacio Riesco, en la que participaron proveedores, socios y ejecutivos de la cadena. Año 10 - 2018 -

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VISIÓN AL DÍA DEWALT lanza en España herramientas de jardinería inalámbricas

DEWALT presentó su gama de herramientas de jardinería inalámbricas profesionales de cinco herramientas: desbrozadora, cortasetos, motosierra, soplador de mano y soplador de mochila. Estas herramientas eléctricas ahorran tiempo y dinero al no tener los inconvenientes asociados a las que funcionan con combustible, como altos niveles de ruido, vibraciones e inhalación de vapores. Todas ellas ofrecen gran rendimiento para el trabajo diario requerido en grandes espacios, como campos de golf, fincas, parques públicos, escuelas, jardines de hoteles o grandes propiedades residenciales.

EGLO

Diseño e iluminación a toda prueba La firma austríaca EGLO ha entendido las necesidades del mercado local, con la fabricación y venta de artículos de técnica que no dejan de lado su sello estético y decorativo 30 -

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Cada herramienta dispone de un fiable motor sin escobillas de alta eficiencia y batería de alta capacidad 6.0Ah o 7.5Ah DEWALT:

Volumen de aire: 400 CFM, velocidad del aire: 193 km / h. Gatillo de velocidad variable con bloqueo y 27 minutos de autonomía.

DEWALT DCM581N - Desbrozadora, con control de velocidad variable y capacidad de corte equivalente a un equipo a gasolina.

DEWALT DCM585N - Motosierra con barra y cadena de Oregon de 46 cm, con rendimiento potente para corte de árboles o corte de madera Ofrece 225 cortes 10x10cm con una carga de batería de 7,5Ah.

DEWALT DCM583N - Cortasetos cuenta con cuchilla láser y/o de acero endurecido y una autonomía de 120 minutos. DEWALT DCM587N- Soplador de mochila, con velocidad de aire de 230 Km/h y autonomía de 36 min. DEWALT DCM582N - Soplador

Arquitectura e iluminación son dos conceptos que se conjugan a diario, cuando se piensa en diseño y decoración y que Eglo tiene siempre muy presentes. Se trata de la manera puntual de cómo sacar el máximo partido a un espacio, el cual dependiendo de la tonalidad y forma de su luminosidad, puede generar sensaciones diversas. Precisamente, tras 14 años en el mercado chileno, EGLO ha diseñado una línea dedicada espacialmente a

Las herramientas se pueden comprar por separado o juntas con la opción de pack de baterías DEWALT y cuentan con la garantía de la marca al registrarlas en su página web. Fuente: ferreteria-y-bricolaje.cdecomunicacion.es

la “iluminación técnica decorativa”, en donde estética y usabilidad a prueba de todo, buscan resolver una necesidad surgente del mercado chileno. Productos como FUEVA (cod. 96058) y PINEDA (cod. 95806), logran con elegancia y estilo resolver circunstancias donde las condiciones de luz natural escasean. En este contexto la firma austriaca también ha sigue la línea de la sustentabilidad, donde gran parte de sus lámparas utilizan ampolletas tipo LED, para disminuir el impacto en el ecosistema y reducir los cobros por electricidad en más de un 15%. Con más de 5 mil diseños exclusivos de origen europeo, los cuales cuentan con garantía de 2 años; EGLO es sinónimo de tecnología, vanguardia y diseño.

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EXPOSICIONES 2018

FECHA 21 al 23 de septiembre 2018

EXPOSICIÓN

VALENCIA VALENCIA - VENEZUELA

03 al 05 de octubre 2018 FERIA VALENCIA AVENIDA DE LAS FERIAS, VALENCIA -ESPAÑA

10 al 12 de octubre 2018 NATIONAL EXHIBITION & CONVENTION CENTER, SHANGHAI, CHINA

16 al 20 de octubre 2018 CENTRO CITIBANAMEX CIUDAD DE MÉXICO

22 al 25 de octubre 2018

PERFIL

PÁGINA WEB

Exposición del sector ferretero venezolano realizara su ultima edición por el año 2018 en la ciudad de VALENCIA Edo. Carabobo, en donde se encontraran más de 30 empresas, exhibiendo sus mejores marcas y productos al mercado nacional, la efectiva plataforma de negocios diseñada para los empresarios ferreteros y otros sectores afines al mismo.

www.ferre.com.ve

Eurobrico es un salón que nace con la finalidad de cubrir las necesidades comerciales e informativas del sector de la construcción, la decoración, la electricidad o la fontanería, entre otros ramos que desarrollan sus actividades entorno del bricolaje.

eurobrico.feriavalencia.com

China International Hardware Show (CIHS) es la feria comercial más importante de Asia para todo el sector del hardware y el bricolaje y ofrece a comerciantes y compradores especializados una amplia categoría de productos y servicios. Ahora está claramente establecido como el segundo espectáculo de hardware más grande del mundo después de la INTERNATIONAL HARDWARE FAIR COLOGNE en Alemania. CIHS es la plataforma de negociación preferida por fabricantes.

www.hardwareshow-china.com

30º edición del evento líder en la Industria de la Construcción. Las mejores oportunidades de negocio, con más de 570 expositores ofreciendo sus innovaciones y lanzamientos en arquitectura, diseño de interiores, recubrimientos, pisos, maquinaria, herramientas, materiales, sustentabilidad, eficiencia energética, ventanas, cerraduras, tecnología y servicios en más de 34 mil metros cuadrados haciendo incontables conexiones de negocio entre los jugadores clave de la Industria.

http://expocihac.com

Saudi Build es la feria de los materiales, productos, maquinaria y equipamiento para la industria de la construcción.

www.saudibuild-expo.com

La exposición más grande de la región del Caspio en el área de la construcción WorldBuild Baku es el evento profesional más importante de toda la región en el campo de la construcción y la arquitectura, el diseño y la reparación. Cada año, miles de especialistas de diferentes países visitan la exposición, que encuentra socios comerciales aquí.

www.worldbuild.az

RIYADH EXHIBITION CENTRE. RIAD - ARABIA SAUDITA

23 al 26 de octubre 2018 BAKU EXPO CENTER BAKÚ - AZERBAIJAN

CONEXPO, representa la exposición de Materiales de Construcción, Metodología, Equipos y Bienes Raíces. Desde hace 21 años esta exposición ha estado proporcionando una plataforma de marketing con compradores y vendedores, y también la Exposición lanzará la campaña de relaciones públicas como parte de nuestro programa que dará a su empresa una exposición adicional, que por sí misma tendría.

25 al 27 de octubre 2018

http://cems-conexpo.com

DHAKA - BANGLADESH

08 al 11 de noviembre 2018 CENTRO DE CONVENCIONES, GRAND TIKAL FUTURA

Ferretexpo es una feria de negocios que por la calidad y relevancia de sus exhibiciones, por su volumen de ventas y la visita de mas de 8,000 compradores, impacta significativamente el mercado ferretero de Guatemala y sus países vecinos. para el año 2018 se espera lograr en la feria un volumen de negocios superior a los US$ 15 millones. Ferretexpo tiene como sede el Centro de Convenciones Tikal Futura en un área de más de 8,000 metros cuadrados.

http://ferretexpo.com/

EVENTOS

EXPO NACIONAL FERRETERA celebra su 30 aniversario en Guadalajara

El evento de la industria ferretera se celebrará desde el jueves 6, al sábado 8 de septiembre de 2018 en el complejo ferial Expo Guadalajara, ostentando en su 30ª edición ser la exposición más grande de Latinoamérica La hoy enorme Expo Nacional Ferretera (ENF) abrió sus puertas en 1988 en Guadalajara, México, con apenas el 10% del tamaño que posee en la actualidad, que suma alrededor de 52 mil metros cuadrados.

te como la expo más importante de la industria en Latinoamérica.

res y fabricantes nacionales e internacionales y proveedores especializados.

Organizada por su nuevo propietario, Reed Exhibitions, desde 2013, el evento se ha convertido en un referente internacional al recibir visitantes de Centro y Sudamérica, Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia.

Durante solo tres días, los actores más importantes de éste sector se dan cita en Guadalajara. Se podrá encontrar a todos los distribuidores y marcas mejor posicionados en la industria de la construcción, ferretera, eléctrica e iluminación, conocer más de 500,000 productos, seguir las tendencias del mercado, descubrir y aprovechar atractivas promociones, capacitación en un amplio programa de conferencias y talleres, interactuar con empresas nacionales e internacionales, generar nuevos contactos y oportunidades de negocios, además de conocer nuevas tecnologías y proveedores tanto locales como de alcance global.

Expo Nacional Ferretera es un importante puente generador de negocios en el mercado latinoamericano; por ello, es reconocido internacionalmen-

El evento ofrece un universo de más de 1,400 expositores mexicanos e internacionales, empresas de construcción, ferretería y eléctrica, distribuido-

Expo Nacional Ferretera presentará su ‘programa educativo’ 2018, serán 8 conferencias de primer nivel impartidas por reconocidos exponentes y empresas de México, con temáticas enfocadas a impulsar el desarrollo de la industria económicamente y el crecimiento del mercado, marketing, transformación digital y construcción sustentable, análisis de lo que puede ser económicamente el nuevo gobierno y cómo impactará a la industria, las nuevas tecnologías sustentables y el camino hacia las ciudades inteligentes, transformación digital para negocios de todo tamaño. El programa se complementará con demostraciones de productos para que los empresarios ferreteros estén actualizados en lo último en tecnología.

Fundada por Eduardo Casanova y Alfonso Fernández entre otros renombrados ferreteros, el evento logró posicionarse en el mercado de las industrias ferretera, eléctrica y construcción mexicana.

Fuente: expoferretera.com.mx

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VISIÓN AL DÍA en India y Panamá y se ha propuesto estimular el emprendimiento e innovación local a través de la red de intercambio de conocimiento e ideas Fab Lab, presente en 30 países. Vaneza Caycho es arquitecta y carpintera digital y está especializada en diseño de mobiliario innovador. Los instructores utilizarán tecnología CNC a través de la plataforma Shelter 2.0., la herramienta que está revolucionando la construcción y reinventando la manera en la que fabricamos una casa. Concebida originalmente para viviendas de transición en situaciones de emergencia, esta plataforma facilita la construcción de una casa y fomenta la innovación. Además del taller, Hotsko y Caycho dictarán la conferencia “Fabricación Digital. Red Fab Lab”.

EXPO F 2018 y la fabricación

digital: construir una casa, en tan solo 6 horas

La Feria Internacional Ferretera, organizada por America Expo Group, se celebrará del 20 al 22 de septiembre en el Centro de Convenciones ATLAPA, en Panamá. Anunciando el “Taller de DIY Imprime y Construye una Casa”, la fabricación digital signará como eje temático desde El 21 de septiembre, la Expo F 2018, la feria internacional ferretera, donde se imprimirá y construirá una casa real in situ, en solo 6 horas. Los instructores del taller Wikihouse son Matthew 34 -

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Hotsko, fundador de Fab Lab Panama y Ecostudio y Vaneza Caycho, fundadora y CEO de iFurniture, una carpintería digital de Lima ganadora del StartUp Peru 2ndGeneration. Hotsko es un emprendedor panameño, que ha trabajado como arquitecto y diseñador de edificios eficientes

Las actividades que se desarrollarán en el marco de Expo F son gratuitas. Durante las tres jornadas del evento, están previstas además, charlas, talleres, el Foro Anual de la Industria de Expo F y el programa match-making de negocios. El evento da la bienvenida a Fabricantes, mayoristas, distribuidores, minoristas, importadores y exportadores, arquitectos, cadenas y tiendas, empresas de construcción, consultores, contratistas, decoradores, consumidores de bricolaje, electricistas, ingenieros, y demás visitantes especializados. Puede conseguirse acceso gratuito a la exposición como visitante registrándose a través de un formulario disponible desde su página web. Expo F continúa creciendo, abierta a ampliar su base de datos de empresas interesadas en participar y este año espera que más de 150 expositores de 18 países/regiones y 5.000 asistentes de 20 países/regiones visiten esta segunda edición de la feria. Fuente: expo-f.com

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EVENTOS

La “Ciudad de la Colocación Cerámica” dará acogida a la feria CERSAIE 2018 Del 24 al 28 de septiembre, Cersaie regresa a Bolonia, Feria ideal para descubrir las nuevas tendencias en cerámica y muebles de baño La cita anual internacional con el diseño de superficies y muebles de baño retorna a Bolonia, Italia con Cersaie, la Exposición Internacional de Muebles de Cerámica y Baño. Serán cinco días intensos en los que las empresas internacionales se reúnen con arquitectos, diseñadores, contratistas y minoristas para conocer todo lo que marca tendencias en el mundo de los muebles de baño. La gama de productos de Cersaie cubre todas las nuevas tendencias en diseño de muebles y superficies de baños. Habrá 18 pabellones que tocan toda la gama de productos del sector: grandes losas de cerámica, azulejos en todos los formatos, papel pintado, suelos de madera, muebles de baño, duchas, saunas, bañeras, grifería y sanitarios. diseño y mucho más. En Cersaie se pueden encontrar superficies de cerámica, pisos de madera, revestimientos en PVC autoadhesivos (stic36 -

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kers), superficies en otros materiales y muebles de baño. El Show es también una oportunidad de participar en conferencias de arquitectura y momentos de capacitación profesional, como la Ciudad de la Posa (Pabellón 31 / A), un espacio de capacitación para convertirse en maestros soladores, donde se puede aprender a colocar los azulejos, incluso en gran formato y en diferentes situaciones. Cersaie recibirá a los 100 mejores compradores de todo el mundo Por 7º año consecutivo se finalizó el proyecto Cersaie Business, para promover y fortalecer las relaciones comerciales entre los expositores de Cersaie y los operadores comerciales internacionales, con el objetivo de llevar delegaciones de importantes firmas de arquitectura y empresas contratistas al evento. El punto de encuentro de Cersaie Business será el Business Lounge

emplazado en el centro de servicios de la feria. La iniciativa, organizada por Cersaie y ICE-Agenzia, ve la creciente participación de estos importantes influencers internacionales y prescriptores del mundo del proyecto, con el objetivo de crear redes entre estos interlocutores y las empresas italianas del sector de muebles de cerámica y baño que exhiben en el evento. Se espera visitantes especializados de los Estados Unidos, Canadá, Hong Kong, Francia, Alemania, el Reino Unido, Austria, Suiza y Benelux (BélgicaPaíses bajos y Luxemburgo) Además de la feria, las delegaciones, que participarán en los eventos institucionales programados en Cersaie, también podrán visitar el distrito cerámico, y descubrir genuinos locales típicos boloñeses. Fuentes: cosedicasa.com sassuolo2000.it

EVENTOS

FERRE VALENCIA 2018 llega para cerrar el año al WTC-Hotel Hesperia Río La apuesta certera a la sostenibilidad y permanencia del sector ferretero venezolano: la exposición Ferre, regresa a la ciudad industrial del país, desde el 21 al 23 de septiembre en el World Trade Center-Hotel Hesperia, Valencia - Edo. Carabobo - Venezuela Luego de completar en este año 2018, un recorrido por las principales ciudades del país con las exposiciones Ferre Barquisimeto y Ferre Maracaibo, y agradecidos por la gran acogida recibida por afiliados y público asistente, la Cámara Ferretera Nacional de Venezuela y Lazcano Martínez & Asociados, prevén realizar un nuevo evento para cerrar el año, ocasión para sumarse y contactar a proveedores activos para el próximo año. Ferre Valencia 2018 será espacio para que: los dueños de empresas, alta gerencia con capacidad de toma de decisiones y visitantes especializados del sector, se encuentren en el bien posicionado centro de negocios del sector ferretero venezolano. Entre novedades, conferencias, capacitaciones ferreteras, concursos y demostraciones, un amplio catálogo de productos y opciones para escoger que el sector ofrece, estarán disponibles, así como los ítems que son más requeridos en los mostradores ferreteros: Herramientas de mano, herramientas eléctricas, discos abrasivos,

sistemas de fijación y anclaje, equipos de bombeo, tubos y conexiones en PVC, tubos y soluciones en termofusión, polifusión y en aleaciones metálicas, pinturas y aditivos con sus respectivos accesorios, amplia gama de pegamentos, cerraduras, consumibles para herramientas eléctricas, indumentaria y calzado de seguridad entre otras productos y soluciones técnicas demandadas por el consumidor final. En Ferre Valencia el acceso será fácil, tanto en informaciones como al evento en sí. Los organizadores, valorando el tiempo de empresarios y visitantes, se apoyan en el uso de herramientas tecnológicas como las redes sociales, en las cuentas en Twitter e Instagram @camaraferretera, donde tanto visitantes como participantes podrán recibir actualizaciones diarias de

todo los preparativos del evento, actividades, conferencias, y las capacitaciones ferreteras, a cargo de aliados comerciales de la CFN. Igualmente se facilitará el ingreso al mismo con un pre-registro online en www.ferre.com.ve Activo desde ya para Ferre Valencia 2017. Es la última oportunidad del año para que empresarios ferreteros hagan sus contactos, tomen posiciones para encontrar y distribuir productos, realicen negocios directamente con sus pares, sin intermediarios, en el centro de negocios más efectivo que es Ferre. Un evento que es eje, que vincula a empresarios resilientes que apuestan al ganar-ganar, por la permanencia y reimpulso del sector ferretero Venezolano. La invitación es del 21 al 23 de septiembre 2018 en el WTCHotel Hesperia Río de la ciudad de Valencia, estado Carabobo. Año 10 - 2018 -

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EVENTOS

EUROBRICO 2018, la Feria Internacional del Bricolaje celebrará su 10 aniversario Del 3 al 5 de Octubre, la Feria Internacional del Bricolaje será punto de encuentro para visitantes especializados con poder de compra españoles y tiendas de grandes superficies internacionales en Feria Valencia, España Eurobrico ofrece ser la feria más importante del sector ya que reúne a los principales agentes nacionales: grandes y medianas superficies, cooperativas, grupos de compras, tiendas de proximidad, grandes cadenas de todos los sectores relacionados con el bricolaje, jardín, ferretería y la decoración. Un punto de encuentro dónde los expositores podrán ofrecer sus productos a potenciales clientes locales y de todo el mundo. El evento a realizarse en el complejo Feria Valencia, en la ciudad homónima, aglutinará la presencia de grandes y medianos grupos internacionales. De hecho, hay misiones comerciales ya concertadas con grandes cadenas de bricolaje y jardinería europeas, que confirmaron su asistencia. Para el mercado español, más que nunca la exportación es clave, y los agentes extranjeros consideran muy atracti38 -

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vo al proveedor español por precio, gama y servicio. Este año, el Eurobrico Bussines Club, su centro de negocios, estará dirigido exclusivamente a visitantes con servicio de trato personalizado, a visitantes VIP, quienes contarán con invitaciones gratuitas como compradores del sector. Todos los canales del sector. Todos los actores del canal. Durante tres días, esta 10ª edición será punto de encuentro para todo el poder de compra nacional español y de muchas empresas de grandes superficies internacionales. EUROBRICO es promovido como un escaparate único para contactar con potenciales clientes, ahorrando muchos recursos en visitarlos, contactar

nuevos clientes, resultando una gran inversión al poder concentrar en un sólo lugar la oferta de productos, ahorrando en costes de promoción, comercialización de un modo fácil, económico, profesional y rentable. Los expositores contarán en EUROBRICO + IBERFLORA, con una gran oferta sectorial, aprovechando sinergias para concentrar una gran diversidad de visitantes. Iberflora, el salón del Jardín, dará valor añadido, con productos relacionados con jardinería y afines, talleres de bricolaje, jornadas y conferencias, tendencias, pasarela de novedades, cursos a instaladores y premios, presencia de grandes y medianos grupos internacionales, reuniendo a los principales agentes comerciales. Fuente: eurobrico.feriavalencia.com/

ACTUALIDAD

La progresiva masificación del E-WALLET ya está entre nosotros Las transacciones móviles se están convirtiendo en el método de pago del futuro por su facilidad de uso y rapidez Como un ejemplo, imaginemos que se nos olvida la cartera en casa y nos damos cuenta cuando ya estamos en la cola del supermercado, esperando para pagar la compra de la semana. Probablemente nuestra primera reacción sería ponernos nerviosos, nuestra adrenalina subiría y nos acabaríamos frustrando por tener que volver a casa por la cartera, pero en el actual proceso de digitalización del pago en el que nos encontramos, dejar la cartera en casa no sería un problema. La innovación en el sector de medios de pago y la incorporación de

tecnologías como el contactless, han permitido que se lleven a cabo desarrollos y aplicaciones que permiten convertir al dispositivo Smartphone en un Wallet digital, con la capacidad de almacenar las tarjetas de forma segura y realizar pagos en establecimientos físicos. Los pagos en tienda con dispositivos móviles son cada vez más habituales y utilizados por los consumidores, que cambian sus hábitos gracias a las oportunidades que ofrece la tecnología. Algunos de los factores por los que modifican su conducta constantemente son entre otros, la

falta de tiempo o la búsqueda de comodidad en los procesos. Hoy en día, se podría considerar que el pago móvil es una de las grandes innovaciones informáticas de los últimos diez años, ya que está marcando un antes y un después en la forma de pagar en los usuarios en las tiendas físicas y virtuales. Para poder pagar con el dispositivo móvil en un establecimiento, bastaría con el que el terminal de cobro aceptara pago a través de la tecnología NFC, y que los compradores tuviesen instalada una aplicación compatible con el banco que permita realizar pagos a través del móvil. Año 10 - 2018 -

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ACTUALIDAD

Enviar y recibir dinero, pagar servicios, tomar un crédito, comprar acciones en la Bolsa y muchas actividades que antes requerían acercarse al banco, hoy se hacen desde un Smartphone.

En Latinoamérica, Chile es líder en cuanto a conexión web, portabilidad de smartphones y en comercio electrónico; no sería una sorpresa si, además, el Pago Móvil se transforma en el método usado por excelencia. ¿Pero qué beneficios tiene el mCommerce que hoy es una tendencia mundial que, incluso en muchos países, ha desplazado el comercio electrónico desde la web?

si lo que se quiere es comprar. Si se está en un taco camino al trabajo, en el metro de regreso a casa o en una junta con amigos, es posible contar con la forma más cómoda, fácil y segura de realizar una transacción. Los usuarios valoran los beneficios que les ofrecen las transacciones móviles: •

Es una forma de pago rápida, ya que a través de una aplicación se pueden enlazar las tarjetas con las que se quieran llevar a cabo los pagos. Es una manera de tener en el móvil una solución de pago, sin necesidad de llevar la cartera consigo.

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Es sencillo, solo es necesario acercarlo al terminal de cobro del establecimiento físico, de la misma forma en la que se acercan las tarjetas contactless para realizar los pagos.

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En la aplicación utilizada para pagar, quedará el registro de todas las operaciones realizadas permitiendo al usuario controlar y gestionar sus pagos.

Sin duda, la calidad de la conexión, su portabilidad y la transformación digital de muchas empresas -especialmente de la Banca- hace del Smartphone una gran herramienta

Los datos mencionados reflejan una realidad en cuanto al pago móvil, y una oportunidad para agilizar el proceso de pago y mejorar la experiencia de compra de los consumidores. Desde el Departamento de Comunicación de Uinku Payments,

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señalan que “las transacciones a través de un smartphone agilizan e invisibilizan el proceso de pago. Los comercios tienen que adaptarse y tener en cuenta el crecimiento de uso de esta tecnología entre los consumidores y ofrecerles una experiencia de compra adaptada a sus necesidades.” Las empresas deberían reflexionar y entender que cada consumidor es diferente y cada uno de ellos compra de manera distinta y utilizando la tecnología que más confianza o mejor experiencia de pago les genera. Más que solo compras El impacto de los dispositivos móviles en el comercio no estará limitado simplemente a las compras, sino que además se espera que los smartphones tengan un impacto también en los puntos de venta físicos, pasando a sustituir a los dispositivos tradicionales. Las plataformas de pago móviles están siendo cada vez más habituales y los consumidores las emplearán de forma más recurrente. Aseguran que en 2019 el 5%

de los pagos en tienda se realizará desde un terminal móvil. Los analistas esperan, de hecho, que entre 2020 y 2025 el uso del móvil como herramienta de pago adelante al uso del móvil como soporte de comercio. El aumento de la penetración de los smartphones en América Latina, las nuevas redes 4G/LTE, las mejoras en seguridad de los pagos móviles, junto a la facilidad de uso a través de apps, permitió que un porcentaje cada vez más grande de las transacciones online se realice a través de dispositivos móviles Enviar y recibir dinero, pagar servicios públicos, tomar un pequeño crédito, comprar acciones en la Bolsa y muchas actividades más que antes requerían acercarse al banco, hoy se hacen desde un smartphone. La seguridad, ante todo Hoy en día los teléfonos móviles cuentan con diferentes herramientas tecnológicas para evitar el frau-

de en las compras m-commerce: Los sistemas operacionales de los celulares permiten realizar las transacciones a través de las App, que dificultan la acción de virus evitando el acceso a los datos; a diferencia de lo que ocurre con un PC, dentro del cual los programas generan información que se almacena en una misma unidad. La biometría se vuelve ya habitual en los sistemas de seguridad, tanto privados como públicos. Los sistemas de reconocimiento facial, de voz o de huella dactilar, combinados con un segundo factor de autenticación, son modelos que cuentan con una precisión tan alta que es posible identificar a una persona en tan sólo segundos. La generación de una tarjeta de crédito virtual de uso único, permite realizar pagos sin necesidad de contar con una tarjeta física, además de generar claves dinámicas únicas por transacción. Finalmente, en relación a la ejecución de la compra, una alternativa es la incorporación del botón de pago, que permite al usuario vincular su billetera de banca móvil con la plataforma del retail. De esta forma, si se realiza una compra desde un móvil, al momento de pagar el usuario elige desde su billetera electrónica con qué producto cancelar, y termina la operación en su mismo móvil sin tener que marcar en el celular todos los datos de su tarjeta, lo que es un proceso largo, tedioso, propenso a errores y a fraude. Hoy los teléfonos celulares escalan de ser la principal solución para comunicarnos y trabajar, a ser herramientas para comprar realizando transacciones seguras. La mejor experiencia de compra está al alcance de nuestra mano. Fuentes: puromarketing.com trendtic.cl / emb.cl

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INFORME ESPECIAL

EL SOBRESTOCK EN FERRETERÍA: ocho motivos para huir de él Cuando tener acumulación de sobrestocks o inventarios más que una solución se vuelve un problema difícil de resolver No hay duda que sin productos, una ferretería no puede vender y que es necesario almacenarlos para disponer de producto para ser vendido, cuando el cliente lo solicita. Pero ocurre, en una gran mayoría de los casos, que el nivel de los stocks es mucho mayor que las unidades que se deberían tener según nuestras ventas y demanda. El sobrestock es generado por una serie de factores que, a nivel individual, provocan esta situación o la mezcla de algunos de ellos, por ejemplo: el proveedor ofrece un mejor precio comprando más, la unidad de venta por parte del proveedor es mayor a la necesidad que realmente se tiene en el mostrador del

En la mayoría de los casos, creemos que tener mucho en stock es bueno, y, por norma general, termina siendo todo lo contrario

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producto, etc. No se sabe por qué, pero se acaba comprando de más, el sobrestock innecesario es de lo más frecuente en la mayoría de las ferreterías. Es prudente tener en cuenta una seria de advertencias para que éste tema, no afecte las finanzas del negocio, ya que una mala gestión en este concepto puede provocar infinidad de consecuencias y algunas, según el nivel de descontrol en los stocks, hasta el cierre de la actividad. A continuación, se detalla los ocho puntos donde debemos actuar para evitar este terrible problema ya que, en la mayoría de los casos, creemos que tener mucho en stock es bueno, y, por norma general, termina siendo todo lo contrario. 1. Tener sobrestock afecta a nuestras finanzas y puede generan tensiones de tesorería, porque se dispone del material para vender, pero aún no se ha vendido y debemos de pagarlo a nuestro proveedor. Si no se cuenta con un

respaldo económico ahí se empieza a tener un problema. 2. La problemática de espacio que supone el sobrestock es realmente un gran conflicto, que solo lo sabe quién lo sufre o lo ha sufrido: no saber dónde poner los productos por falta de espacio por un exceso de artículos y que, por norma general, no se venden o venderán con la facilidad prevista, mala colocación por el exceso de artículos, costos por almacenaje, deterioro de los productos, etc. 3. Los sobrestocks limitan la oferta de venta de los productos a los clientes ya que en muchas ocasiones se dispone de muchos artículos iguales o de una misma familia o proveedor concreto y de lo que realmente se vende no se tiene, bien porque está colapsado nuestro almacén o bien compromete la capacidad de nuestra tesorería en la compra de artículos de más demanda y rotación. 4. La seguridad es otro aspecto que los sobrestocks también afectan. Al tener un exceso de producto

INFORME ESPECIAL La relación entre cliente y proveedor debe ser fluida y clara, al tener las dos partes los mismos intereses, tanto en vender sus productos como en obtener beneficios su colocación en los almacenes se hace compleja, a nivel de reubicación y de circulación o movimiento, al no tener casi nunca sobrante de espacio en la mayoría de los almacenes o recepción de cualquier ferretería de nuestro país. 5. Los sobrestocks que se tienen y son vendidos en los plazos lógicos por su rotación no hay ningún problema, pero si la salida de nuestro almacén se prolonga en exceso esto es un problema que hay que evitar. El tiempo pasa muy rápido y la compra de productos para una campaña de verano de un año para otro se transforma en un tapón, al no ser vendido en la campaña natural de ese verano y en el próximo, por norma general, no están de moda los mismo colores o acabados. Estas tendencias frenan la venta y a su vez ralentizan la salida de los stocks de nuestro almacén, generando pérdidas potenciales. 6. En el almacenaje de los stocks existen dos posibilidades: que sean visibles o no. Esto significa que pueden ser productos comprados en exceso o que no se venden. Si están en nuestro almacén no son visibles, pero también existe la posibilidad que deban estar en los lineales de la tienda por falta de espacio en el almacén, este sería el caso de los visibles. Las dos posiciones son complejas cuando hablamos de sobrestocks, pero la de disponer de los produc-

tos a la vista por falta de sitio complica un poco más la situación, ya que la percepción que tiene el cliente en cuanto a oferta cuando visita nuestra ferretería es de mucho producto, lo que crea una mala imagen por una oferta poco comercial o fuera de lugar. 7. La desconfianza que se genera con el proveedor que ha suministrado este sobrestock. ¿Ha sido consciente o ha sido convenido por las dos partes? Siempre que entramos o salimos de nuestro almacén o la tienda donde está almacenado el inventario nos acordamos del proveedor que nos lo vendió y casi, sin dudarlo, argumentando que se vende muy bien, pero por alguno motivo concreto no ha sido así. Esta situación provoca que la relación entre el punto de venta y el proveedor se ve afectada, ya que cuando el proveedor vuelve a lanzarle o proponerle una oferta el ferretero, dudará, diciéndole por ejemplo “si no será éste como el de la última vez, del que aún tengo el material”, paralizando la posibilidad de hacer nuevas compras hasta que la situación de sobrestocks quede solucionada. La relación entre cliente y proveedor debe ser fluida y clara, al tener las dos partes los mismos intereses, tanto en vender sus productos como en obtener beneficios. 8. Hay que tener muy presente que el negocio de la ferretería está en la venta y no en la compra de productos. Está claro que hay que comprar al mejor precio, aprovechar oportunidades de negocio teniendo visión e intuición del movimiento del mercado, sin ninguna duda, pero si para ello debemos comprar más de la cuenta y esto nos genera un sobrestock, siempre hay que valorar pros y contras, ver cuánto nos cuesta todas las com-

plicaciones que nos pudiera traer esta compra de más. Por ejemplo: poner más lento el movimiento en el almacén por falta de sitio; inseguridad al personal porque no está bien ubicado; limitar la compra de más productos por problemas de no tener más tesorería para comprar; deterioro o caducidad de los productos adquiridos en demasía… todo esto transmite una imagen a los clientes que no es la que se quiere trasmitir al ver el mismo producto mucho tiempo, lo cual no deja refrescar la exhibición y activar otras ofertas; es el inicio de posibles conflictos con los proveedores por desconfianza, etc. La lista es larguísima y ninguno de los puntos detallados los tenemos en cuenta y todos tienen coste y repercusiones sobre las ventas y los clientes. Sugerencias y comentarios Hay que generar beneficio en una ferretería vendiendo y no comprando en exceso impulsivamente, para reducir el coste un par de puntos. • El sobrestock mal manejado puede, potencialmente, ser la perdición y declive de una ferretería. •

Los problemas que generan los sobrestocks son múltiples y afectan el día a día de las ventas de un comercio ferretero, así como genera un coste económico indirecto.

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Hay que evitar hacer sobrestocks debiendo calcular muy bien la previsión de venta y rotación de lo comprado, recomendado que es mejor comprar menos, aunque nos cueste un 2 % de más que tener material que no será vendible en los plazos previstos, hay que recordar que muchas veces, que, como reza el dicho: “lo barato sale caro”.

Fuente: ferreteria-y-bricolaje.cdecomunicacion.es

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MANITEC – Fono: +56 22 5579987 – www.manitec.cl – manitec@manitec.cl

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NIBSA: Tel.: (562) 2 489 8100 - (562) 2 489 8000 - ventas@nibsa.com - www.nibsa.com

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ILUMINACIÓN DECORATIVA Y TÉCNICA

TARBES

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Tipo: Colgante Ampolleta: E27 Potencia: 1X60W Luz color: LED Material: Acero

ROCAMAR

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Tipo: Pendant Lamps Ampolleta: E27 Potencia: 3X40W Luz color: LED Material: Acero

PINEDA

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Tipo: Encastrable Ampolleta: LED Potencia: 1X6W Luz color: 3000k Warm White Material: Níquel mate

FUEVA 1 (código 98058)

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Tipo: Panes Sobrepuesto Ampolleta: LED Potencia: 2x3W Luz color: 3000k Material: Metal fundido

EGLO - Asistente comercial mayorista rubi.varas@eglo.cl - Fono: 225952243 - www.eglo.cl

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FANALOZA: Avda. Presidente Eduardo Frei Montalva Km 19,5 S/N Colina, Santiago - Chile. Tel.: (56 2) 2351 5700 - www. fanaloza.cl 48 -

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FICHA TÉCNICA SOCIEDAD ANÓNIMA INDUSTRIAL METALÚRGICA Y ELÉCTRICA SCANABISSI GREDILLA

Fabricación y Venta de artículos eléctricos: Camino a Melipilla 7565 - Cerrillos Santiago Chile. Teléfono: Ventas (56) 2 2413 3810 (56) 2 2413 3842 - email: ventas@indsaime.cl - www.saime-sg.cl Año 10 - 2018 -

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ADHESIVO CERÁMICO EN PASTA AD

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Es un adhesivo cerámico listo para ser utilizado, formulado con polímeros acrílicos y cargas especialmente seleccionadas. Permite aplicaciones muy flexibles, adhesivas, con alta resistencia e impermeabilidad. CARACTERÍSTICAS • Alto poder adhesivo. • Muy flexible. • Alta resistencia a la humedad. • Excelente fijación inicial. • Mayor tiempo abierto. • Permite tiempo de corrección. • Base agua, listo para ser usado. • Muy buen rendimiento y productividad en la instalación.

• Seguridad contra desprendimientos. CAMPO DE APLICACIÓN Pasta adhesiva diseñada para todo tipo de palmetas tipo cerámicos, porcelanatos, gres y piedras naturales sobre tabiquería flexible como yeso-cartón, fibrocementos, albañilería estucada. También puede ser usada sobre soportes rígidos como muros de hormigón sujetos a vibraciones. Uso interior.

ADHESIVOS TRANSEX - Camino el Rodeo 01805, Puente Alto. Teléfono: +56 2 2392 6000 www.morterostx.cl 50 -

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MARCOS Y PUERTAS

MARCO DE PUERTA IPV Características Técnicas: l Maderas de pino radiata. l Producto cepillado. l Producto impregnado para una mayor durabilidad l Resistente a la acción de hongos e insectos. l Resistente a la humedad y condiciones de la intemperie. l Set de dos columnas y un cabezal. Uso: Producto utilizado para la instalación de puertas. l Origen: Radiata IPV.

PUERTA TERCIADO Características Técnicas: l Batientes de pino radiata. l Caras de Terciado l Superficie lisa. Uso: Especial para accesos de interior Origen: Terciado

MARCO DE PUERTA OREGÓN Características Técnicas: l Madera oregón sólido l Producto seco y cepillado, de aspecto rústico. l Vetas a la vista y colores rojizos. Uso: Producto utilizado para la instalación de puertas. l Origen: Oregón

PUERTA OREGÓN DONNA Características Técnicas: l Madera oregón sólido. l Producto seco y cepillado. l Diseño Colonial. l Proteger bajo alero no menor de 90 cm. l Selle por todas partes justo después de remover el envoltorio. Uso: Especial para accesos de interior / exterior. l Origen: Oregón.

MARCO DE PUERTA RADIATA Características Técnicas: l Madera Radiata. l Tecnología Finger Joint asegura mayor resistencia l Menor desviación l Libre de nudos, pecas y manchas (clear). l Producto seco y cepillado. l Set de dos columnas y un cabezal. Uso:Producto utilizado para la instalación de puertas. l Origen: Radiata Finger

PUERTA RADIATA TORINO Características Técnicas: l Madera de pino radiata. l Tecnología Finger Joint asegura mayor resistencia l Menor desviación l Libre de nudos. l Diseño contemporáneo. l Proteger bajo alero no menor de 90 cm. l Selle por todas partes justo después de remover el envoltorio. Uso: Especial para accesos de interior exterior. l Origen: Radiata.

VENTURELLI FERRETERÍA – Km 52 Sur Poniente / Hospital, Paine - www.venturelliconstructor.cl

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HOFFENS, S.A. Camino Lonquén 10707, Maipú - Santiago. Fono (56 2) 2726 7600 ventas@hoffens.com - www.hoffens.com 52 -

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NIBSA: Tel.: (562) 2 489 8100 - (562) 2 489 8000 - ventas@nibsa.com - www.nibsa.com

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PGIC INGENIERÍA: Tranquilo 272, Ciudad de Los Valles, Pudahuel, Santiago. Tel.: (56 2) 249 69 700 ventas@pgic.cl - www.pgic.cl

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CANALETA DE PVC UNIVERSAL Función: • Recolección de aguas lluvia, con máxima versatilidad y adaptación a distintos proyectos y arquitecturas. • Compatible con otros sistemas de canaletas a Cementar. Aplicación: • Techos con alero en casas y edificaciones.

1. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS • Conjunto con estética perfecta: la línea Canaleta Universal está compuesta de canaleta, tubos de bajada, soportes y conexiones fabricados en PVC con adición de filtro UV, que protege el sistema contra la acción de los rayos solares. • Disponible en color: Blanco • Superficie interna lisa: facilidad de escurrimiento, lo que evita la acumulación de sedimentos y hojas.

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Productos Complementarios Adhesivo Tigre 240cc Adhesivo Tigre Humedad 240cc

2. BENEFICIOS • La calidad Tigre da seguridad para el proyectista y el instalador • Producto reciclable (no genera basura o sustitución frecuente) • Facilidad de instalación, gracias a la estandarización de sus conexiones • En casas o sistemas de recolección de aguas lluvia permite un mejor flujo, evitando inundaciones y erosión del suelo, entre otros problemas • Filtro UV, para evitar deterioro de los materiales. • No sufre corrosión • Simple Instalación, con adhesivo para PVC Tigre Tradicional y Humedad. 3. INSTALACIÓN Paso 1: Verifique si el alero tiene o no tapacantos. - Paso 2: Marque los puntos para fijación de canaleta y las conexiones. Paso 3: Fije los soportes a una distancia máxima de 60 cm entre estos. - Paso 4: Encaje uniones y bajadas de Canaleta Paso 5: Colocación de la canaleta. - Paso 6: Colocación de los esquineros. - Paso 7: Colocación de las tapas. Paso 8: Instalación de los tubos de bajada. - Paso 9: Instalación de las abrazaderas. Nota: Pegue todas las uniones con Adhesivo para PVC Tigre. 4. ITEMS DE LA LÍNEA Canaleta Universal 4 Mt

Y su completa línea de accesorios, Tubo de Bajada 3mt, Bajada Cementar, Unión Canaleta, Soporte Canaleta Universal, Copla Tubo de Bajada,

Esquinero Interior / Exterior, Abrazadera Tubo de Bajada, Tapa Izquierda / Derecha Canaleta Universal, Codo de 45°, Codo de 87,5°

TIGRE S.A.: Av. La Montaña 754 Barrio Industrial Los Libertadores. Colina - Santiago Tel. 56 (2) 2444 3900 - www.tigre.cl Año 10 - 2018 -

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