VISIÓN FERRETERA EDICIÓN 35 JUNIO 2018

Edición No 35 - Junio 2018 - año 10 - CHILE

Purificadores de agua

Ablandadores de agua

NIBSA... Agua pura en su hogar

Filtros anti sarro

Tema central

Ferreteando

Materiales eléctricos: Conocimientos técnicos, herramienta insustituible...Pág. 6

Ferretería Juanita • Ferretería Andina Materiales y Placacentro Casarino... - Pág. 16

Actualidad

Código QR, la herramienta de venta que complementa la atención al cliente... Pág. 44 @visionferretera

EDITORIAL En los stands de las ferreterías, existen cientos de ítems que podemos encontrar, en ésta edición quisimos referirnos a los materiales eléctricos; que abarcan tal variedad a la que nos podemos referir, que obviamente el tema daría para muchas páginas y ediciones, pero decidimos retratarlos en nuestro tema central dándole una pincelada, aunque nos consta que nuestros ferreteros lo manejan a la perfección, siempre es bueno poder refrescar conocimientos con algo en lo que podamos aportar, para que puedan orientar a sus clientes, invitamos a nuestros lectores a disfrutar de este tema.

Nuestra sección En Portada, dedica su espacio a la empresa Nibsa, la cual despliega la variedad de productos e innovaciones que contiene su catálogo comercial, con el tema ¡…Agua pura y sana en el hogar!, muy en boga hoy en día, donde se mencionan además los diferentes productos CILLIT & Waterside, así como también filtros, purificadores y ablandadores de agua, datos útiles para nuestros ferreteros y lectores especializados.

dad con las siguientes ferreterías: Ferretería Juanita-Puente Alto, Ferretería Andina (MTS), Los Andes – Ferretería Casarino (Chilemat), Los Andes – Ferretería Fergi (MTS), Linares – Ferretería Harcha (Chilemat), Río Bueno.

En esta oportunidad, contamos también con un reportaje a dos importantes empresas del rubro: Fanaloza y Saime SG, donde se reseña la dilatada e impecable trayectoria de estas reputadas empresas, su visión y logros en éste mercado, cada vez más competitivo.

Como siempre y no menos importante, a nuestros lectores les informamos diversos eventos relacionados con nuestro rubro ferretero, los más relevantes, tanto en el ámbito internacional como en nuestro país, donde tenemos gran actividad, por lo que la revista Visión Ferretera ha tomado como misión transformarse en punto de información del sector, uno de nuestros objetivos importantes en los que queremos incluirlos, así que los invitamos a agregarse a nuestras diferentes plataformas.

En Ferreteando, nuestra sección, mejor escrito, la sección 100% de nuestros ferreteros, contamos en ésta oportuni-

Equipo Visión Ferretera

Una Publicación de

Consejo editorial Dirección Promociones Lazmar Ltda Gerente General Erica Lazo S. Ericalazo@visionferretera.cl Gerente de Marketing Norvis León norvisleon@visionferretera.cl Producción Coordinador de Producción Niriusky Espinoza H.

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- Año 10 - 2018

Asistente de Producción Jesymar Vásquez Redacción y corrección de textos Daniel Peñaloza Diseño y Diagramación Niriusky Espinoza H. Colaboradores Ferretería Juanita Ferretería Andina - MTS Ferretería Casarino - Chilemat Ferretería Fergi - MTS Ferretería Harcha - Chilemat Fanaloza SAIME SG

Promociones Lazmar, Ltda.

Servicios de publicidad, impresión y edición de revistas OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES N.C.P. R.U.T.: 76.041.363-1 Dirección: Lican Ray 3334, Macul Tlf.: (0056-2) 28948005 Celular: (0056-9) 9-927.96.47 visionferretera@gmail.com www.visionferretera.cl Visión Ferretera no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios expresados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten.

SUMARIO

P6 / TEMA CENTRAL

• MATERIALES ELÉCTRICOS: Conocimientos técnicos, herramienta insustituible a la hora de vender

P12 / EN PORTADA

• NIBSA: ¡...Agua pura y sana en el hogar!

P16 / FERRETEANDO

• Ferretería Juanita • Ferretería Andina • Materiales y Placacentro Casarino • Centro Ferretero Fergi • Ferretería Harcha

P27 / EMPRESA

• FANALOZA: Sinónimo de constancia...

• SAIME SG: Casi 70 años a la vanguardia...

P32 / VISIÓN AL DÍA

• Expomin 2018 • Expo Frío Calor Chile • Chilemat, desayuno anual...

P36 / CALENDARIO

DE EXPOSICIONES 2018

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- Año 10 - 2018

P38 / EVENTOS DEL SECTOR

• Expo F 2018, reunirá empresas ferreteras • Ferre Maracaibo 2018, pone de relieve...

• Expo Arcon 2018, gran centro de negocios...

P44 / ACTUALIDAD

• CÓDIGO QR, la herramienta de venta que complementa la atención al cliente

P46 / FICHAS TÉCNICAS

• Eglo • Fanaloza • Nibsa • PGIC • Coflex • Saime SG • Tigre • Transex • Hoffens • Aco

TEMA CENTRAL

Materiales eléctricos:

Conocimientos técnicos, herramienta insustituible a la hora de vender Para cumplir con las exigencias de un mercado cada vez más competitivo, es preciso formar continuamente el personal que ofrece atención y soluciones al cliente, especialmente en la expertise necesaria para la asesoría, en la planificación y compra de materiales eléctricos

N

o es sólo tener el mejor mix de productos, para comercializar, ofrecer, vender artefactos, productos o accesorios que estén relacionados con la energía eléctrica, también es importante tener conocimientos, al menos en una escala básica, de jerga técnica que emplean profesionales de la electricidad a nivel de los productos requeridos, tanto para medir la intensidad o la potencia eléctrica, como del manejo de términos utilizados en este rubro, 6 -

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para que de esta manera, el ferretero, o el personal que apoya en el mostrador, pueda orientar al cliente con mayor seguridad y profesionalismo, dándole una mejor experiencia en la atención y satisfacción del servicio.

Materiales eléctricos El rubro de materiales eléctricos que se ofrecen a nivel comercial abarca un sinnúmero de elementos, gran diversidad de cables de diferentes diámetros y recubrimientos en función de su

emplazamiento, contadores, cajas y envolventes, transformadores, dispositivos de conexión, dispositivos de protección para uso doméstico, iluminación, como por ejemplo ampolletas y equipos de iluminación, interruptores para uso doméstico, bases de toma de corriente y clavijas domésticas e industriales, canalizaciones y ductos, herramientas e instrumentos de medición. Todos estos productos aportan seguridad en el uso de la energía, condicionados a una correcta elección,

TEMA CENTRAL instalación y manejo, teniendo una incidencia directa sobre la eficiencia energética de las instalaciones eléctricas para baja tensión, es decir, a nivel doméstico y de pequeños comercios.

La mayoría de los materiales eléctricos ya citados se encuentran en los stands de las ferreterías, existe una gran diversidad de productos y diferentes marcas de cada uno de ellos, ahora bien, se enfocará en esta edición puntos básicos acerca de con conductores y cables eléctricos.

Clasificación de los materiales eléctricos Según la cantidad de corriente eléctrica que pueda pasar, los materiales se clasifican en:

CONDUCTORES SEMICONDUCTORES AISLANTES No todos los materiales permiten el paso de la corriente eléctrica con la misma eficiencia, existen algunos materiales por donde los electrones no son capaces de circular, en cambio otros les permiten fluir fácilmente. Es debido a esto que los materiales se pueden clasificar en: Materiales conductores, aislantes o semiconductores.

Conductores: Son aquellos materiales que, cuando están en contacto con un cuerpo cargado de electricidad, la transmiten a todos los puntos de su superficie. Los metales y sus aleaciones son los mejores conductores eléctricos. Encontramos otros materiales, que no son metálicos, que tienen la propiedad de conducir la electricidad, como son: el grafito, las soluciones salinas (por ejemplo, el agua de mar) y cualquier material en estado de plasma (fluido, que está formado por electrones, e iones positivos.). El metal

más empleado para el transporte de la energía eléctrica e instalación de uso doméstico o industrial, es el cobre en forma de cables de uno o varios hilos.

sión, pueden producir una descarga).

Algunos materiales, como el aire o el agua, son aislantes bajo ciertas condiciones pero no para otras.

Semiconductor: Es un elemento que se puede comportar como conductor o como aislante dependiendo esto de diversas variables, por ejemplo el campo eléctrico o magnético, la presión, la radiación que le incide, o la temperatura del ambiente en el que se encuentre.El elemento semiconductor más utilizado para dicho fin es el Silicio, que se utiliza en la fabricación de componentes electrónicos como transistores y diodos.

Cables conductores Es importante para adentrarnos en el mundo de los cables, saber de qué se trata un conductor eléctrico, podemos decir que es un material que permite el paso de la corriente eléctrica, en éste caso “los cables”, los cuales vienen aislados por una funda. Así se vende en el mercado. Están formados por hilos de cobre generalmente y puede contar con un solo hilo (monoconductores), o el conjunto de éstos, que es cuando se denomina cable (conductor eléctrico, multiconductores).

Aislante: Directamente son los elementos que no conducen la electricidad, por lo que se utiliza como aislantes, por ejemplo: vidrio, cerámica, plásticos, goma, mica, cera, papel, madera seca, porcelana, algunas grasas para uso industrial y electrónico y la baquelita. No existen materiales absolutamente aislantes o conductores, sino mejores o peores conductores, son materiales muy utilizados para evitar cortocircuitos (forrando con ellos los conductores eléctricos, para mantener alejadas del usuario determinadas partes de los sistemas eléctricos que, de tocarse accidentalmente cuando se encuentran en ten-

Partes de los conductores eléctricos -Alma conductora: está fabricado de cobre y por es por donde circula la corriente eléctrica.

-Aislante: Es el material por donde no puede pasar la corriente eléctrica y envuelve al alma conductora para que la corriente no salga fuera de la misma.

Es importante tener conocimientos, al menos en una escala básica, de jerga técnica que emplean profesionales de la electricidad a nivel de los productos requeridos Año 10 - 2018 -

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TEMA CENTRAL ALMA CONDUCTORA

CUBIERTA PROTECTORA

AISLANTE

Generalmente es de un material polímero, es decir de origen plástico, los más utilizados son el Policloruro de Vinilo (PVC), el Caucho sintético Etileno-Propileno (EPR) y el Polietileno Reticulado (XLPE).

Cubierta protectora. Sirve para proteger mecánicamente al cable o hilo.

Protege al alma y al aislante de daños físicos y/o químicos como el calor, la lluvia, el frío, raspaduras, golpes, etc.

Habitualmente se elaboran de nailon, aunque no todos los conductores tienen ésta cubierta, en algunos casos el propio aislante, hace las veces de aislante y cubierta protectora.

En la siguiente imagen vemos lo que generalmente, en la jerga eléctrica se llama “manguera”, son varios hilos, recubiertos cada uno con su aislante y todos ellos recubiertos por la cubierta protectora, dando la sensación de ser un solo elemento. La manguera lógicamente es un cable porque está formado por varios hilos.

No todos los materiales permiten el paso de la corriente eléctrica con la misma eficiencia, existen algunos materiales por donde los electrones no son capaces de circular, en cambio otros les permiten fluir fácilmente 8 -

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Nomenclatura y Colores de los Cables Eléctricos

Por norma internacional, los cables tienen aislantes son discriminados en diferentes colores según su función, lo cual sirve para su segura identificación, independientemente de su fabricante y país de origen.

• • • • •

Conductor de Fase: Es por donde entra la corriente eléctrica, de color: marrón, negro y gris.

Conductor Neutro: Es por el que sale la corriente eléctrica en el circuito, color: azul claro.

Conductor de Protección (toma de tierra T.T): Sirve para proteger la instalación y a las personas color verde-amarillo.

Tipos de Cables Comercialmente hay muchos tipos de cables, que podemos encontrar en los anaqueles de las ferreterías, mencionaremos solo algunos, los principales y más usados: • • •

Unipolares: formados por un hilo conductor.

Multipolares: formados por más de un hilo conductor.

Mangueras: formado por 2 o 3

•

conductores rodeados de protección.

Rígidos: difíciles de deformar.

Flexibles: fáciles de deformar.

Planos: de forma plana.

Redondos: de forma redonda.

Coaxial: Tiene un núcleo chapado en cobre, rodeado por un aislante dieléctrico. Un escudo tejido de cobre rodea la capa aislante, el cual está finalmente unido por una cubierta de plástico más exterior.

Trenzado: consiste en pares de alambres de cobre aislantes, los cuales están trenzados alrededor del otro.

TEMA CENTRAL • • •

•

Con aislante: tiene una capa protectora.

Al aire: no cuenta con aislamiento.

Blindados: Está formado por uno o más alambres aislantes, que se encuentran colectivamente adjuntos por una lámina de aluminio Mylar o tejido trenzado de blindaje.

Cables para Baja Tensión, para Media y para Alta Tensión.

Leer un cable Según está estipulado en normas internacionales, cada cable tiene una designación que lo identifica, tanto en sus propiedades y capacidades. Esta denominación está compuesta por letras y números, cada uno con un significado específico. Esta designación se refiere a características del producto (materiales, tensiones nominales, etc.) las cuales facilitan la selección del cable más adecuado a las necesidades, evitando posibles errores de suministro de un cable por otro.

revestimientos, a la clase de conductor, a la tensión nominal y a la composición final del cable.

R se refiere al tipo de aislamiento, en éste ejemplo, se trata de Polietileno Reticulado (XLPE).

Z1 señala que el cable tiene una cubierta de poliolefina ingnifugada, libre de halógenos, con baja emisión de humos y gases corrosivos en caso de incendio.

K la letra indica que se trata de un conductor flexible de cobre (clase 5), para instalaciones fijas.

Otras nomenclaturas usadas en cables de baja tensión: D: Elastómero de etileno-propileno (EPR) R: Polietileno reticulado (XLPE) X: Polietileno reticulado (XLPE)

S: Compuesto termoestable de silicona libre de halógenos V: Policloruro de vinilo (PVC) Z: Elastómero termoestable libre de halógenos C4: Pantalla de cobre en forma de trenza V: Policloruro de vinilo (PVC) Z1: Poliolefina termoplástica libre de halógenos Tipo de Armadura F: Fleje de acero dispuesto helicoidalmente FA: Fleje de aluminio dispuesto helicoidalmente FA3: Fleje de aluminio corrugado longitudinalmente M: Corona de hilos de acero MA: Corona de hilos de aluminio Cubierta exterior N: Polímero clorado vulcanizado V: Policloruro de vinilo (PVC) Z: Elastómero termoestable libre de halógenos F: Flexible de cobre para servicios móviles (clase 5)

Después del nombre del fabricante y de la marca comercial, las letras y los números hacen referencia a los recubrimientos del cable, a otros

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TEMA CENTRAL

K: Flexible de cobre para instalaciones fijas (clase 5) D: Extra Flexible para cables de máquinas de soldar ” “(vacío): Cobre rígido (clase 1 o 2) Número de conductores, símbolo y sección NGS “3G2, 5: Número y sección de los conductores en mm” teniendo uno de los cables amarillo/negro NxS “3×2,5: Número y sección de los conductores en mm” Certificación Indica el organismo que le ha realizado la certificación externa. Normas de diseño IEC-60502 UNE-21123 CE: Puede tener marcado CE para comercializar en la Comunidad Europea aa mm dd: Fecha de fabricación, indica primero año, mes y día.

Conceptos básicos Se ha dispuesto información a modo resumido para que resulte de utilidad como material de consulta ante dudas y requerimientos específicos de los

La instalación de enchufes o instalaciones eléctricas para viviendas, se rigen según la normativa de cada país. En Chile es regida por la normativa de SEC (Superintendencia de electricidad y combustible) 10 -

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clientes que acuden con frecuencia en los comercios. Se han seleccionado como los conceptos más relevantes los siguientes: Corriente eléctrica: Se refiere al flujo de carga eléctrica que pasa por un cuerpo conductor; su unidad de medida es el amperio.

Corriente eléctrica alterna: El flujo de corriente en un circuito es llamado alterno si varía periódicamente de dirección. Se denota como corriente A.C. (Altern current) o C.A. (Corriente alterna).

Corriente eléctrica continua: El flujo de corriente en un circuito es llamado continuo si se produce siempre en una dirección. Se denomina corriente D.C. (Direct current) o C.C. (Corriente continua).

Circuito eléctrico: Es un conjunto de elementos del circuito, conectados en una disposición tal, que conforman un sistema para mover cargas eléctricas a lo largo de trayectorias cerradas.

Instalación eléctrica: Es el conjunto de aparatos y circuitos asociados, en previsión de un fin particular: producción, conversión, transformación, distribución o utilización de la energía eléctrica.

Conductor o cable: Elemento rígido o flexible mediante el cual se distribuye la electricidad en todas sus fases.

Enchufe: Elemento terminal de una instalación eléctrica, con el que se conectan los aparatos eléctricos y electrónicos a la red.

Interruptor: Mecanismo que permite al accionarlo, cortar o restablecer la corriente eléctrica en un circuito o elemento conectado a la red.

Conmutador: Es un interruptor especial, que puede controlar un mismo circuito desde varios puntos, por ejemplo: en un pasillo, dos conmutadores nos permiten encender el alumbrado desde uno y apagar desde el otro extremo (o viceversa).

Unidades de medida Voltio. Unidad utilizada para medir la diferencia de potencial o tensión entre dos puntos de un circuito eléctrico. Su abreviatura es V. Vatio. Unidad que representa la potencia eléctrica. Un kilovatio es igual a 1.000 vatios. Se representa por la letra W. Kilovatio/hora. Unidad de energía que se emplea para medir la cantidad de electricidad consumida. Se representa mediante la abreviatura KW/h.

Amperio. Unidad de intensidad de la corriente eléctrica, cuyo símbolo es A. Representa el número de cargas (coulomb) por segundo que pasan por un punto de un material conductor (1 amperio = 1 coulomb/segundo).

Ohmio. Se define como la unidad de medida de la resistencia eléctrica. Se representa por la letra griega omega.

Tips para tener en cuenta Para trabajar con electricidad y asesorar en los requerimientos cotidianos de la clientela algunos consejos que pueden tenerse a mano, son los siguientes: Los interruptores de comando se deben ser instalados para ser vistos y accesibles fácilmente a simple vista, la altura de montaje deberá estar comprendida entre los 0,80 cm y 1,40 cm, ésta medida debe ser tomada desde el punto más bajo sobre el nivel del piso terminado.

La altura de montaje de los tomacorrientes o enchufes debe estar comprendida entre 0,20 cm y los 0,80 cm, esta medida debe ser tomada desde el punto más bajo sobre el nivel del piso terminado.

Los cables desgastados con el aislamiento agrietado y los enchufes flojos, representan un alto riesgo de descarga eléctrica, sobrecalenta-

TEMA CENTRAL miento e incendios, se debe sugerir su reemplazo inmediato.

•

No se deben sobrecargar los alargadores y/o triples: Han sido concebidos para conectar solo artefactos de baja potencia (televisores, cargadores, videos, equipos de música portátiles, laptops, lámparas de velador) a un cierto amperaje que está expresado en el producto y que no debe excederse conectando equipos de alto consumo (lavadoras, microondas, jugueras, secadoras, planchas) para evitar sobrecalentamientos e incendios.

•

Enchufes calientes o derretidos: Si le refieren que al retirar el enchufe notan que las patitas o clavijas están demasiado calientes o se visualizan derretimiento, es una clara señal de que el artefacto está exigiendo a la instalación más de lo que ésta puede dar, se debe sugerir examinar profesionalmente la instalación eléctrica y el cableado a la brevedad posible.

La instalación de enchufes o instalaciones eléctricas para viviendas, se rigen según la normativa de cada país, y se determina su densidad en las habitaciones por los m2. En Chile es regida por la normativa de SEC (Superintendencia de electricidad y combustible) de la cual se extrae:

“En una vivienda se deberán cumplir las siguientes condiciones: •

•

Deberá proyectarse, a lo menos, un circuito de 10 A por cada 70 m2 o fracción de superficie construida.

Para viviendas de superficie superior a 70 m2, podrán proyectarse circuitos mixtos de 10 A, pero deberá existir a lo menos un circuito que alimentará, exclusivamente, a enchufes instalados en la cocina y lavadero, con una capacidad mínima de 16 A.

Se entenderá por circuito mixto aquel en que existan mezclados enchufes y artefactos de iluminación Para determinar la cantidad de centros a instalar en una vivienda, se tomarán en cuenta los siguientes factores:

•

•

En cada habitación habrá, a lo menos, un portalámparas que no esté alimentado a través de enchufes.

Se proyectará un enchufe no comandado por cada 9 m de perímetro o fracción, en cada habitación”.

(Fuente: www.sec.cl)

Calidad Vs Precio en materiales eléctricos Los canales de distribución de los materiales eléctricos, han comenzado a fortalecerse respecto a la venta de productos atendiendo más a la calidad que al precio.

La competencia que ha dado desde hace muchos años con empresas asiáticas que ofrecen precios bajos, se debilita por la preferencia de los clientes por productos de mayor calidad y durabilidad.

En Chile cerca de 700 millones de dólares es la cifra que mueve por año este mercado, sin considerar las ventas directas de los fabricantes. Las cifras de este vasto sector eléctrico son difíciles de cuantificar, pues abarca varios rubros, como el sector minero, la construcción, la industria en general, también el sector de las grandes superficies (Sodimac & Easy) y los supermercados, que han ido masificando cada vez más la oferta de materiales eléctricos.

Lo que corresponde al canal de distribución del rubro de materiales eléctricos, definitivamente ha ido evolucionando a una atención integral desde el punto de vista de los ferreteros, que va más allá del simplemente vender un enchufe o un metro de cable, a dar asesoría la cliente, orientarlo, que producto es el mejor para lograr su objetivo, y así fidelizar a un cliente que regresa por otro producto, convencido que lo orientarán adecuadamente. Se está dando respuesta al clamor de los propios clientes que han pedido esa información, mayor soporte técnico.

Para mantenerse activos en el mercado de materiales eléctricos, el ferretero debe considerar estar al día con los desarrollos tecnológicos, domótica, innovaciones y estándares técnicos en constante evolución. Visualizar constantemente lo que el mercado está necesitando, incorporando en la medida de lo posible las nuevas tendencias. Y a apoyar los contenidos de los portales electrónicos “online” de cada tienda, con el relevante face to face, que marca una diferencia importantísima, entre establecimientos y las preferencias de los clientes.

Mientras más preparada técnicamente y comercialmente estén los vendedores, la relación cliente/proveedor será mucho mejor, incrementándose horas para preparar personal dictando capacitaciones respecto a las características y funcionalidades de sus productos eléctricos, impulsando de esta manera las ventas. Este valor agregado genera una clara ventaja competitiva, en la que todos ganan, el ferretero a un cliente fiel y el consumidor final, la asesoría que lo conduce a llevar el producto adecuado.

Velar por la calidad de los productos que se expenden es velar por la seguridad de los clientes, la saturación de productos asiáticos que llegan, no todos con la mejor calidad, exige atención del ferretero, que antes que ofrecer una barata y hasta riesgosa solución temporal, brinde a sus clientes seguridad, pagar un poco más por productos bien hechos, una inversión confiable que perdure en el tiempo.

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FERRETEANDO

F erretería Juanita “Damos una atención personalizada, entendiendo el problema que trae el cliente y una solución satisfactoria”

C

uenta la crónica del nacimiento de una empresa familar Don Ricardo Luengo Cifuentes, dueño de la Ferretería Juanita: “Trabajé durante muchos años en construcción junto a mi padre Carlos Luengo, hasta que en el año 1993 decidimos llevar a cabo el sueño de tener nuestro propio negocio. Empezamos con un stock pequeñito, un local que de a poco lo fuimos modificando y ampliando, me enorgullece el pensar lo difícil que fue durante los primeros años y que pudimos mantenernos firmes. Mi padre hace ya varios años murió y hoy continúo yo, junto a mi esposa e hijas, cumpliendo este sueño, implementando nuevas mejoras al local y así poder subsistir durante todos estos años”.

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El tipo de público al cual se dirigen es amplio “Nuestra empresa desea llegar a todo tipo de público, desde el más pequeño de la casa al más grande. Nos preocupamos de enfocarnos en consolidar los proyectos del hogar, de tener los materiales que le piden a un niño en el colegio, como también tener productos para una dueña de casa”. Una cuestión de cercanía con el cliente y vecino.

Nos preocupamos de tener una alta gama de productos, de poder satisfacer las necesidades de las personas, darles una atención digna y que nuestro cliente quede conforme con lo que uno le ofrece. Damos una atención personalizada, entendiendo el problema que trae el cliente y una solución satisfactoria”.

El perfil de sus trabajadores debe contar con probidad y la empatía “La principal cualidad que debe tener una persona que quiera ser parte de nuestra empresa es paciencia y honestidad, ya que muchas veces las personas que entran a comprar no saben muy bien lo que quieren y en ese sentido hay que ser muy pacientes para poder ayudarlos y dejarlos conformes y honestidad, porque no engañamos a la gente vendiéndoles lo más caro o vendiendo algo por vender, tratamos de que ahorren y que se retiren satisfechos de la atención entregada”.

Esta rectitud es demandada a los proveedores “Un proveedor debe ser responsable en el cumplimiento y

FERRETEANDO plazos acordados en fechas de entrega, manejar buenos precios, que sean preocupados y comprometidos con sus clientes. Nuestra experiencia hasta ahora ha sido buena, ya que a pesar de ser una ferretería de barrio hemos recibido un buen trato por parte de empresas importantes en el rubro”.

Fidelizar al comprador pasa por “Dar siempre una buena atención al cliente, dejándolos conformes, también ir incorporando siempre nuevos productos al local, una ferretería es un rubro que jamás se termina de completar, siempre hay algo que falta. Estar pendiente de nuestro stock, manejar las nuevas tendencias, los nuevos productos que van saliendo al mercado, es estar al pendiente de las necesidades de nuestros clientes”.

Ferretería Juanita se inserta en la innovación tecnológica “porque sabemos que nuestro negocio debe posicionarse y darse a conocer en redes

sociales. Sabemos también que al cliente de hoy le gusta cotizar a través de las redes y es ahí donde debemos estar, para así entregar un mejor servicio”, afirma don Ricardo.

Su valor diferenciador es para don Ricardo “Que entregamos una atención personalizada, entendiendo el real problema de nuestro cliente y tratamos de dar la mejor solución al alcance del bolsillo”.

Ricardo Luengo deja un mensaje de genuina empatía a los emprendedores del gremio: “Es un rubro muy entretenido, apasionante y que llena el alma, cuando se puede ayudar a un cliente afligido, invito a las personas que quieran ser parte de este rubro, que se atrevan, el tiempo y el mismo cliente te enseña a que el negocio crezca y perdure en el tiempo”.

Finalmente felicita la labor de Visión Ferretera, “Me parece un excelente medio de divulgación del mundo ferretero, el poder recibir lo último en tendencias y vanguardia. Ferretería Juanita a través de este medio tan importante invita a la gente a que nos visite y nos conozca”.

Ferretería Juanita Av. Juanita #0736 Población San Guillermo Puente Alto w 99 84 21 558 - 98 945 97 71 E natalia.luengo030@gmail.com M Ferretería Juanita

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FERRETEANDO

F erretería Andina “La atención al cliente es nuestro principal valor agregado” L

a historia de Ferreterías Andina es relatada por Marycarmen Goiri Borie, su Gerente General “nace el 12 de mayo de 1942, como una pequeña “Mercería” en la ciudad de Los Andes, fruto del esfuerzo de una joven pareja de inmigrantes españoles. En la década del 70 ya con su hijo a cargo, comienza el proceso de expansión, con otras sucursales a la Provincia de San Felipe.

Actualmente con la tercera generación a cargo del negocio cuenta con cinco sucursales en el valle del Aconcagua.

Ferreterías Andina es una empresa moderna y comprometida con el desarrollo local, que sigue siendo líder en la zona porque ha tenido la capacidad de adaptarse y evolucionar en una industria altamente competitiva.”

La empresa se dedica a un público determinado “Nos enfocamos en dos mercados, el de remodelación, am-

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pliación y reparación de viviendas donde atendemos dos segmentos de clientes, retail y pequeños-medianos contratistas y el de la construcción donde directamente atendemos a las empresas. En Los Andes y San Felipe contamos con dos locales, un patio constructor y un local especialista en ferretería y terminaciones, en tanto en Llay Llay concentramos todo el mix de productos en un solo local.”

“La atención al cliente es nuestro principal valor agregado” –afirma Goiri-, “los consumidores se vuelven cada vez más exigentes, de forma que no sólo buscan buenos precios, sino calidad tanto en los productos como en la atención. Por esto, nos esforzamos cotidianamente en ser amables y rápidos en un ambiente agradable, cómodo y seguro que nos permite entregar atención persona-

lizada a cada uno de nuestros clientes, resolvemos sus dudas, rectificamos cubicaciones, los informamos de nuevos productos y tecnologías disponibles, traemos productos especiales a pedido y ofrecemos despacho gratis a domicilio.”

Marycarmen Goiri Borie, Gerente General

FERRETEANDO Su personal debe tener características especiales “Para nuestra empresa es fundamental contar con un capital humano adaptable, flexible, innovador y enfocado en el servicio al cliente, de forma de mantener nuestro desempeño en los niveles esperados”.

El proveedor ideal existe para Ferreterías Andina “Esperamos que nuestros proveedores cumplan con los estándares de la industria, privilegien a sus distribuidores, mantengan la información actualizada, se esfuercen por mejorar continuamente, demuestren innovación y tengan una actitud proactiva.”

Fidelizar a sus clientes tiene su estrategia “manteniendo un amplio mix de productos, con precios altamente competitivos, buena atención, variadas modalidades de pago, líneas de crédito acordes a las necesidades de nuestros clientes y con un buen servicio de despacho a domicilio. En el largo plazo el enfoque es escuchar a nuestros clientes para responder a sus necesidades, desde 2017 estamos participando del programa de MTS “Construyendo la Voz del Cliente”, que consiste en aplicar el índice NPS (Net Promoter Score) en línea, lo que nos ha permitido calificarnos, generar acciones en los puntos de venta con evaluación de resultados, en definitiva saber quiénes son nuestros clientes.

Aliarse a cadenas ferreteras es la herramienta que permite competir con las grandes superficies, accedemos a precios competitivos, ampliamos el mix, ahorramos costos fijos, y nos permite aplicar continuamente benchmark, herramienta que permite conocer lo que hace la competencia para efectuar los ajustes pertinentes según las circunstancias y los momentos”, explicó.

La innovación tecnológica es una tarea constante, señala Goiri: “En cuanto a innovación tecnológica tenemos

sistemas de gestión robustos, y mantenemos procesos de mejora continua, contamos con el apoyo de la red MTS que ha renovado su plataforma de compras, lo que nos permite importantes mejoras de gestión. Internet es una herramienta de uso cotidiano en nuestra empresa tanto internamente como en la comunicación con nuestros clientes y proveedores”.

El mensaje que deja Marycarmen Goiri a los emprendedores es claro “Es una industria muy competitiva y muy desafiante, un reto importante que se logra con esfuerzo, mucho trabajo y profesionalismo”.

Concluye opinando sobre Visión Ferretera que “Es una herramienta de comunicación efectiva entre los actores que conformamos esta in-

dustria, nos ayuda a relacionarnos y nos acerca a la actualidad cada vez más inmediata”.

Ferreterías Andina Esmeralda N°472, Los Andes w 34-2499001 E marycarmen@goiri.cl t www.goiri.cl Sucursales: Tres Carrera N° 654, Los Andes Salinas N° 821, San Felipe Maipú N° 1451, San Felipe Edwards N° 333, Llay Llay

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Materiales y Placacentro Casarino: Calidad y Atención a entera satisfacción

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a trayectoria de este comercio familiar inicia en el año 1890, cuando fue fundada Barraca “La Campana”, una empresa orientada inicialmente a la venta de madera, leña y carbón, para posteriormente dedicarse a la elaboración y venta de maderas y basas de piedra.

Luego, en 1933, se modifica la sociedad con el nombre “Casarino y Cía.

Ltda.”, con aportes de nuevos socios: doña Dora Viterbo viuda de Casarino, doña Emma Viterbo viuda de Gran con sus hijos Pablo, Jorge y Fernando Gran Viterbo y don Raúl Casarino Viterbo. En la actualidad, la administración de la Empresa se encuentra en su cuarta generación.

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Casarino y Cía. Ltda., desde sus inicios, se ha caracterizado por ser una Empresa familiar de mucho prestigio en la zona, dando trabajo a una gran cantidad de familias andinas, ayudando de esta forma al crecimiento económico de Aconcagua, abasteciendo con sus productos a lo que hoy se conoce como V Región Cordillera.

con una renovada infraestructura y equipo humano, para así poder hacer frente a las nuevas exigencias del mercado. Se desarrolla toda una diferenciación estratégica, que implica introducir nuevos cambios, pero en sus valores, Materiales y Placacentro Casarino es y seguirá haciendo lo mismo, aseguran sus dueños.

En el año 1998, se asociaron a la Red de Placacentros Masisa, inaugurando su primer local en la ciudad de Los Andes y tres años después, en la ciudad de San Felipe.

Desde el año 2002 toman una decisión de especial trascendencia, asociarse a una de las más grandes e importantes cadenas de ferreterías del país: “Chilemat SpA.”. Es bajo esta nueva alianza, que desarrollan mayores cambios en su estructura organizacional, infraestructura y formato de negocio, para poder dar

A raíz de la evolución económica, se hace necesario que Materiales y Placacentro Casarino, enfrente los desafíos

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de esta forma, una mejor atención y cobertura a sus clientes, mejorando las condiciones de trabajo a sus colaboradores.

Actualmente, son una empresa líder en la zona, en lo referente a ferretería, materiales de construcción y Placacentro, experimentando a partir del año 2004, un crecimiento sostenido en sus operaciones, gracias a la política comercial y logística implementada, que se ve reflejada en su lema: “Por calidad y atención: Materiales y Placacentro Casarino”; Calidad, porque existe la preocupación permanente de tener a disposición de nuestros clientes las mejores marcas y productos, tanto nacionales como importados; y Atención, porque todo se ha diseñado y estructurado para que el cliente sea atendido y asesorado a entera satisfacción.

La evolución de la estrategia desarrollada se basa en el equipo de colaboradores, trabajadores aconcagüinos imbuidos en el espíritu y valores inculcados a lo largo de la historia de Materiales y Placacentro Casarino; contar con una infraestructura adecuada a las necesidades del mercado, permitiendo con ello que el cliente pueda obtener todo lo que necesita en un sólo lugar, con amplios estacionamientos y sistemas de repartos eficientes; y a la tecno-

logía, ya que contamos con modernos sistemas computacionales integrados.

El servicio de calidad que brindan a sus clientes del gran Valle de Aconcagua, les da la seguridad de saber a sus habitantes que, mientras los tiempos cambian, Materiales y Placacentro Casarino se moderniza, crece y avanza, pero manteniendo sus valores al igual que hace más de 128 años, aseguran.

En los últimos años de gestión, las dificultades han venido del lado del desarrollo de las grandes superficies que están concentrando importantes volúmenes de operación. Junto con esto, y como Los Andes esta ubicada en un centro de producción minero, la evolución de la oferta laboral en nuestra zona, esta presentando cambios significativos que impactan nuestra operación. Dificultades vistas como oportunidades permanentes de mejora, en todo lo referente a nuestros procesos internos de gestión y control.

Precisamente, Chilemat como de la Red de Placacentros Masisa, han sido fundamentales para ir entendiendo la evolución propia del negocio, la del mercado y la del capital humano que nos colabora. Con la asistencia de ambas cadenas, están innovando procesos de atención de público, atención a empresas e instituciones y fundamental-

mente, profundizando los procesos de capacitación e integración de colaboradores, orientados a satisfacer integralmente las necesidades de los clientes.

Es aquí, donde se aprecia el rol fundamental de Chilemat SpA. en la continuidad de nuestras operaciones. La relación comercial que realiza Chilemat con los proveedores, es vital para disponer de una oferta comercial atractiva en términos de competitividad ante sus clientes y la comunidad, considerando la agresividad en la oferta del sector.

Consideran a la Revista “Visión Ferretera” como un importante aporte de integración en el rubro, reuniendo la opinión de los diferentes actores involucrados, lo cual les permite conocer otras realidades, además de nutrirlos con información de las distintas actividades que se están desarrollando en el mercado.

Casarino y Cía. Ltda.

Avenida Argentina 432, Los Andes. w (34) 2421 019 - Fax: (34) 2426 823 E ventas@casarino.cl twww.casarino.cl M Materiales y Placacentro Casarino Sucursal: Chacabuco 133, San Felipe. w (34) 2515 532 Año 10 - 2018 -

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Centro Ferretero Fergi Tiene un lema que los define: “Somos servicio”

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os inicios de la Ferretería Fergi se remontan al año 1985, según expone Paulina Gidi Lantadilla, su subgerente general, para cubrir “la necesidad de instalar un local de venta de materiales eléctricos y repuestos de bicicletas. Lo cual desencadenó que los clientes fueran sugiriendo y pidiendo distintos productos de ferretería: herramientas manuales, pinturas, gasfitería, etc. Así nació “la ferretería” propiamente como tal.”

Desde un pequeño local, de 3mts. de ancho por 12mts. de fondo, con toda clase de limitaciones, incluso para medir los materiales a vender, con el tiempo fueron creciendo y adaptándose a los nuevos requerimientos de los clientes y el mercado. La empresa se modificó en 1992, ingresando 3 socios más, volviéndose una empresa familiar e invirtiendo en la construc-

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ción de una bodega y una sala de venta de 1000 m2. Un espacio para trabajar Líneas de producto ahora de buen volumen, como Materiales de Construcción y Terminaciones.

Es en el 2005 cuando Ferretería Fergi se une a la cadena MTS “debido a la llegada de las “grandes superficies” a la zona, para poder así ser más competitivo en el rubro. Dicha alianza se mantiene hasta hoy pudiendo mantenernos en el mercado sin problemas.

Hoy a la fecha nos encontramos en plena remodelación de sala de venta, bodega y estacionamientos para así brindar una mejor atención a nuestros clientes, y poder responder a las nuevas necesidades y exigencias del mercado”, refiere Gidi Lantadilla.

Dice la sub gerente que “la atención al cliente es prioritaria, por ello con

el nuevo local buscaremos potenciar y mejorar aspectos relacionados con esto, donde por ejemplo tendremos una zona post-venta visible y práctica, un mesón ferretero especialista donde podrán ser orientados y escuchados, y cada área de la Ferretería tendrá su vendedor especialista y asesor”.

Con un equipo de trabajo heterogéneo en cuanto a antigüedad, la empresa, permite mezclar historias, compromiso, sentido de pertenencia y frescura.

Su personal debe reunir cualidades que le permitan entender y comprender el mundo ferretero, conjugando alto compromiso, acompañamiento continuo al cliente, tanto para saber sus necesidades antes de comprar como en el servicio post venta, ser flexibles y polivalentes, apoyar a sus compañeros como equipo, ser dinámicos, proactivos, creativos y sobreto-

FERRETEANDO Ferretería Fergi está presente en redes sociales, Facebook e Instagram lo cual permite abordar un perfil de clientes, más joven, que no visitan la tienda pero la conocen y recomiendan por la imagen que proyectan en la web. Una interacción dinámica y atractiva que te permite entrar en espacios impensados y de gran proyección comercial para posicionar la marca.

do saber escuchar, comunicar y la lealtad que son el espíritu de la empresa.

En cuanto a sus proveedores, Ferretería Fergi comenta su experiencia como “de las mejores, nos hemos encontrado con proveedores que creen en tu proyecto y se la juegan junto a ti, en una apuesta en conjunto positiva y sistemática en el tiempo. Así ha sido nuestra forma de entender y proyectar el negocio, generar alianzas potentes con ciertos proveedores, especialmente con los que más se relacionan a nuestras especialidades, para que existan los resultados esperados”.

En la empresa han ganado a sus clientes “con cercanía, buen servicio, buena post-venta, involucrando y escuchando a nuestros clientes y con una constante búsqueda de ir mejorando en todo lo que hacemos. Hoy es muy importante tener una relación cercana y de confianza donde ellos saben, que aquí son escuchados y existen los espacios de “un cafecito”, donde se generan conversaciones potentes”.

La experiencia de la ferretería Fergi al aliarse con MTS “es altísima, ganamos posición en el mercado y mejores con-

diciones de competición, el roce y conversaciones que se generan con personas que al igual que tú, hacen lo mismo, tienen las mismas complicaciones en el negocio, es potentísimo, ya que uno cree que “ha descubierto la pólvora” en algunos casos, y entonces descubre lo que ya ha sido probado y experimentado por otros. Es un mundo tan grande el ferretero, pero tan pequeño a la vez, que entre quienes pertenecemos a la Red MTS existe un alto grado de querer aportar y que nos vaya a todos bien, donde compartir experiencias, ya sea tanto de innovaciones en los locales, software, importaciones, atención al cliente, logística, etc, es un enriquecedor aprendizaje a fin de cuentas”.

La empresa contempla satisfacer la creciente demanda de sus clientes proyectando seguir incursionando en ser servicio, su lema es “somos servicio”, y con esta consigna clara todo va apuntando hacia claros objetivos y acciones.

Precisamente, su estrategia para fidelizar se basa en “tener al cliente como foco central, mantener la calidez familiar de la empresa, la cercanía, la asesoría el servicio y el respaldo de MTS”.

Sus fortalezas se afianzan en su ubicación, emplazada en pleno centro de Linares; su antigüedad y su posicionamiento de 33 años en el rubro ferretero trabajando con altos estándares de calidad y servicio, “somos una empresa familiar, 100% linarense que ha sabido transmitir seriedad y confianza a la comuna de Linares y a comunas aledañas como Retiro, Longaví, Parral, Colbún, Yerbas Buenas, entre otras”.

Deja doña Paulina Gidi Lantadilla un mensaje a quienes quieren incursionar en el sector de ferreterías, “Quien quiera incursionar en ferretería según mi visión deberá tener claro el concepto de “ferretería” al cual quiere apostar, y definir el mix de productos a incorporar según el público objetivo al cual va a apuntar, más un estudio de mercado del sector, es primordial”.

Ferretería Fergi Maipu 551 Linares w 73 2 612525 E pgidi@fergi.Cl t www.fergi.cl M FERGI P Fergi_Mts Sucursales: Casa Matriz Maipú 551

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Ferretería Harcha

“Se atiende con la verdad, respeto y de manera personalizada”

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elata Marcela Harcha, su gerente general, que la motivación de su incursión en el sector ferretero “fue inculcada por mi padre que desde pequeña junto a mis hermanas nos exigía trabajar y nos enseño el rubro en familia. Esto ha hecho que hasta el día de hoy la motivación sea constante. Mi padre, Osvaldo Harcha Rabíe, junto a sus hermanos comenzaron en el año 1959 con un almacén en la comuna de Los Lagos, pero él junto a mi madre, María Eugenia Arenas, decidieron seguir en forma independiente con la sección de ferretería, la cual se mantiene hasta hoy. En el año 1976 tuvieron la visión de expandirse a otras comunas, partiendo en la ciudad de Río Bueno, posteriormente vinieron las sucursales de La Unión, Lago Ranco y recién el 2017 inauguramos Futrono.

Mi padre falleció en el año 2015 y actualmente seguimos trabajando en la empresa las tres hermanas, María Pilar, María Paulina y yo”, recuerda.

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Ferretería Harcha abarca un amplio abanico de servicio, que atiende “todo tipo de público, agricultores, contratistas, dueñas de casa. Nuestro mix de productos constituye todo para construir, para reparar y mejorar el hogar: herramientas y maquinarias, materiales para edificación, eléctricos, sanitarios, pinturas y menaje”, señala.

El valor agregado que da la empresa es la honestidad, ante todo en la atención al cliente “Toda empresa debe pensar primero en el cliente, para nosotros es lo más importante, debemos estar atentos para ayudarlo, asesorarlo y resolver sus inquietudes.

Se atiende con la verdad, respeto y de manera personalizada”.

Asimismo, el personal que aspire ingresar en la plantilla de las Ferreterías Harcha “debe tener empatía con los clientes, amabilidad, responsabilidad, disponibilidad y predisposición a resolver su inquietudes- Deben tener la

disponibilidad constante de aprender y conocer las características, uso e innovación de los productos del rubro”,detalla con precisión Marcela Harcha-.

Como parte del equipo que hace la fortaleza de una empresa de trayectoria sólida, son de gran importancia los proveedores, que deben ostentar características especiales “El proveedor ideal debe presentarnos productos

Marcela Harcha Arenas - Gerente General

FERRETEANDO trategias, convirtiéndose en una de sus mayores ventajas competitivas, esto de acuerdo a los avances del mercado, productos de vanguardia con tecnología y valores accesibles, una rápida entrega en productos especiales y atención personalizada. Como empresa debemos seguir ofreciendo atención a nuestros clientes antes y después de la compra.

El emprendimiento en el sector es un tema de dedicación y entrega de tiempo en atención al detalle “Incursionar en el sector ferretero no es fácil, es un sector sacrificado, se trabajan miles de productos donde algunos se requiere trabajar en muchas medidas y otros se diferencian según la utilización que se le otorga, esta diversidad requiere de un constante orden y fiscalización.

Hay que estar informados de las regulaciones del mercado, de las innovaciones y certificaciones”.-Recomienda a los nuevos emprendedores-.

que nuestros clientes y nosotros como empresa percibamos su calidad y precio adecuado. Sus respuestas deben ser rápidas para lo cual requerimos un fácil acceso y comunicación, puntualidad en sus entregas, preocupación y soluciones en la post venta y lo más importante, todo proveedor debe contar con ética profesional. Siempre mi padre nos enseñó que los proveedores más que abastecedores deben ser nuestros aliados comerciales, hasta el día de hoy nuestra relación con ellos se basa en la confianza y compromiso”.

Fidelizar para Ferrería Harcha pasa por cuidar al cliente “hay que escucharlo, asesorarlo, hacer que la compra sea una agradable experiencia, esto último no sólo me refiero en atención y productos de calidad, sino que debemos tener locales modernos, ordenados, con buena exhibición y de fácil acceso”.

Afortunada ha sido la experiencia obtenida al aliarse a cadenas ferreteras, señala su gerente general “la experiencia que hemos tenido al pertenecer a Chilemat, cadena ferretera, ha sido muy positiva. Nos ha permitido reforzar e incrementar nuestra posición en el mercado. Hemos conseguido mejores precios, reducción de costos.

Chilemat SpA. apoya nuestro abastecimiento con un excelente centro de distribución, nos otorga soluciones tecnológicas a través de su departamento informático, nos da la posibilidad de estar en contantes capacitaciones, nos asesora con el layout, salas de ventas y bodegas. El aliarse permite estar en intercambio laboral, de ideas, de apoyo con los otros socios,” –describe-.

Para satisfacer la demanda de sus clientes se dedican a “mantener un stock permanente, es una de sus es-

Concluye considerando a la Revista Visión Ferretera como “un excelente medio que nos mantiene constantemente informados de proveedores, productos, exigencias del mercado, tecnología y nos capacita bajo un formato y diseño claro y de calidad. Felicitaciones a todos los que componen este útil medio informativo”.

Ferretería Harcha Pedro Lagos 543 - Rio Bueno w 64-2344543 - Celular 9-96566136 E Marcelaharcha@hotmail.Com t www.ferreteriaharcha.cl M Ferreteríasharcha Sucursales: Los Lagos, Lago Ranco, Futrono, La Unión Y Rio Bueno

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Motivados siempre a llevar a nuestros lectores del sector las mejores

experiencias acerca de todo aquello que potencie, estimule y reimpulse al sector ferretero lo invitamos a ser parte de nuestra secciรณn Ferreteando

Resaltaremos: Valores, experiencias, , creatividad, victorias y conquistados que llevan a cabo los empresarios emprendedores

iniciativas retos

del sector ferretero chileno.

La revista del sector ferretero chileno

EMPRESA

Fanaloza, sinónimo de constancia con calidad centenaria

Más de 115 años son el respaldo de la confianza, compromiso con la calidad, eficiencia y buen gusto reflejado en cada producto de la marca Fanaloza, empresa chilena líder en el rubro de la producción y comercialización de productos de loza y piezas de baño, fue fundada a la vuelta de la esquina del siglo XX, justo en el año 1899, en la ciudad de Penco -región del Bío Bío- su creación se enmarcó en un gran esfuerzo por generar una industria de carácter nacional, centrada en manufacturas de diversos productos de loza. En la actualidad dentro del holding de la empresa, es la fábrica de sanitarios más moderna de Sudamérica.

Fanaloza enfoca su misión en ser proveedor integral de productos para la sala de baño y piezas sanitarias, brinDando a sus clientes alternativas de vanguardia, calidad y servicio de excelencia, lo cual desemboca en consumidores que obtienen las mejores soluciones, esas que respondan a sus verdaderas necesidades e incrementan su bienestar.

Compromiso con la calidad Cada pieza Fanaloza está fabricada con materiales cuidadosamente seleccionados y producidos bajo la exigente normativa chilena (Nch407). Los productos son auditados en fábrica y sometidos a revisión en laboratorios, acreditándose

los más altos estándares de la industria del baño; es por esto que Fanaloza puede garantizar de por vida la loza de sus productos. Sus productos cuentan con garantía en términos de durabilidad y funcionamiento, custodiada por el equipo del Departamento de Servicio Técnico, que asiste los requerimientos postventa generados después de su compra o uso.

Tienen presencia a lo largo de todo Chile, ya que cuentan con representación a través de todas las grandes cadenas y ferreterías del país y disponen de un call center que atiende todos los requerimientos y dudas de sus clientes.

Uno de sus mayores logros es “Sin duda habernos consolidado como marca líder en el mercado nacional de soluciones

“Nos hemos consolidado como marca líder en el mercado nacional de soluciones para el baño, pudiendo desarrollar exitosamente otras líneas complementarias a la loza sanitaria” Año 10 - 2018 -

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EMPRESA

para el baño, pudiendo desarrollar exitosamente otras líneas complementarias a la loza sanitaria. De esta manera nos hemos preocupado de desarrollar todos los productos necesarios para el baño con los más altos estándares de calidad, nuestra propuesta incluye también griferías, muebles, todos los complementos de instalación necesario y tinas; nos preocupamos además de contar con repuestos para todas nuestras líneas”, precisan.

Como todas las empresas, no han estado exentos de altibajos durante su trayectoria, entre los aspectos más difíciles de sobrellevar en estos años de negocio han sido: “En primer lugar el cambio en el entorno competitivo que significó la apertura de Chile a los mercados internacionales: si bien se generaron atractivas oportunidades para el sector exportador, los

tratados de libre comercio bilaterales conllevaron a que aumentara también la competencia local; con la posterior baja del dólar, la entrada de productos desde Asia y la poca regularización de los productos importados que no cumplen estándares de calidad, hoy en día debemos estar constantemente buscando focos de mejora y eficiencia en nuestra operación para continuar siendo competitivos”, afirman.

Concluye: “Por último y no menos importante, no debemos dejar de mencionar a nuestro sector ferretero que está consolidado y muy organizado para poder competir con los diferentes actores del mercado, los cuales pueden optar a manejar todo nuestro abanico de productos, desde sanitarios al mix completo de repuestos y accesorios para el Baño”.

TODO UN PROCESO El ritmo incesante de producción dentro de la empresa es fascinante. Inicia en su Área de Diseño y Desarrollo, donde fabrican las matrices que se envían al Área de Moldes.

En esta etapa, se define la forma que tendrán las piezas.

En una segunda etapa los operarios realizan la pasta y llenan los moldes. Una vez formadas y desmoldadas, se les realizan las perforaciones, se verifican los detalles y se envían al Área de esmaltado, donde pasan por su primer proceso de inspección.

Si aprueban, se procede al esmaltado – robótico o manual – y luego se lleva al horno, donde sigue una curva de calentamiento y enfriamiento pre-definida necesaria para obtener un producto de alta calidad FANALOZA. Al concluir, algunas en forma aleatoria pasan por pruebas estéticas y funcionales, requeridas para cumplir con las exigentes normas del mercado chileno e internacional.

Finalmente, las piezas son clasificadas, embaladas y despachadas a sus centros de distribución, para ponerlas a disposición de sus clientes.

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EMPRESA

SAIME SG: Casi 70 años a la vanguardia en el rubro eléctrico

Celo profesional y actualización constante en el desarrollo, fabricación y suministro de artículos eléctricos bajo los más exigentes estándares nacionales e internacionales La Sociedad Anónima Industrial Metalúrgica y Eléctrica Scanabissi Gredilla, conocida en el mercado ferretero, industrial y de la construcción como SAIME SG, es una empresa chilena que nace en la década de los años 50, dedicada desde sus inicios al desarrollo, fabricación y venta de artículos eléctricos para el área industrial y domiciliaria convirtiéndose en uno de los principales referentes para muchos de los profesionales del área eléctrica. La empresa cuenta con certificación ISO 9001 por SGS Chile, certificado Nº CL04/0117, actualizándose en 2015 una nueva versión de la norma, con un importante cambio en sus requisitos que este año concretaron con el propósito de lograr el compromiso con la mejora permanente del sistema de gestión de la calidad.

Con gran orgullo SAIME SG con fecha 16 de mayo 2018, ha recibido el certificado que acredita el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, como resultado de la auditoría de certificación realizada por la empresa SGS CHILE en marzo del 2018 a su Sistema de Gestión de la Calidad.

Este logro es el resultado de un trabajo en conjunto con sus trabajadores de producción y administrativos, más de 150 personas, que recibieron inducciones y capacitación sobre la importancia de la implementación del sistema y cursos teóricos, demostrando su compromiso con la organización. Como empresa reconocida por su trayectoria y marca en el rubro Metalmecánico y Eléctrico, se orienta a satisfacer los requerimientos del mercado a nivel nacional, en constante actualización con las normativas eléctricas

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nacionales e Internacionales. El secreto de su permanencia en el mercado es entregar a sus clientes confianza y seguridad en su amplia gama de productos.

El bien ganado posicionamiento de los productos SAIME SG se debe a su excelencia, con una permanencia en el mercado nacional que sólo las grandes empresas pueden sustentar en el tiempo. Avalan este hecho sus más de 1200 clientes, entre los que destacan las principales empresas Distribuidoras de Energía Eléctrica, Ferreterías, Distribuidores de artículos eléctricos. Una de sus virtudes es el tiempo de repuesta que dan a los requerimientos de sus clientes, mejorando constantemente los procesos productivos, ingeniería y desarrollo e innovación tecnológica.

SAIME SG trabaja día a día en constante interacción con sus clientes, para mejorar, innovar y crear productos de la más alta calidad, dejando en evidencia seriedad y profesionalismo al servicio de clientes y usuarios. Trabajo realizado en sinergia entre las áreas de Ventas, Producción, Ingeniería y Desarrollo, atendiendo requerimientos y necesidades en forma personalizada, generando asesorías técnicas, capacitaciones y desarrollo de nuevos productos. Un personal con sentido de pertenencia, preocupado y calificado para otorgar incluso el mejor servicio postventa. El resultado son productos certificados por exigencia de la normativa eléctrica vigente para su comercialización en Chile, además de productos certificados en forma voluntaria, demostrando el compromiso con la calidad y la garantía de los productos fabricados por SAIME SG.

VISIÓN AL DÍA dad, Sustentabilidad (Medio Ambiente, Comunidad), Género, Eficiencia Productiva, Energía, Recursos Humanos, e Inversiones y Negocios.

Además, cerca de 25 autoridades de gobierno, expertos de la academia y centros tecnológicos, así como también 60 relatores de compañías mineras y de 26 empresas proveedoras y consultores con soluciones tecnológicas, participaron de estas instancias de debate y análisis.

LA FERIA EXPOMIN consolida su liderazgo en la minería latinoamericana Excelentes resultados arrojaron la última versión de la principal feria minera de Latinoamérica, realizada del 23 al 27 abril, fijando un punto de encuentro para la industria.

Un total de 1.350 empresas expositoras participaron en Expomin 2018, recibiendo más de 70.000 visitas del mundo minero. El evento contó con un amplio programa de conferencias en el marco del Congreso Internacional “Innovación para el Desarrollo Minero”.

Explicó Carlos Parada, Director ejecutivo de Expomin: “Cuando diseñamos el proyecto nos fijamos muchos objetivos para la feria, como evento que congrega a empresas proveedoras de minería y en ese sentido estamos muy satisfechos, ya que logramos congregar a más de 1.300 empresas donde el 40% son nacionales o instaladas en Chile y el otro 60% son internacionales”. En sus cinco días de exhibición esta feria internacional se consolida como el mayor evento en su tipo en Latinoamérica y uno de los más grandes a nivel mundial.

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Parada destacó la presencia de importantes compañías mundiales, ya que eso “significa que hay una oferta tecnológica interesante, situación que se ve acrecentada por la cantidad de personas que visitaron la feria. Eso es parte de los objetivos que nos fijamos como organizadores del evento”.

Congreso Expomin 2018 Destaca el Director también que el éxito de esta edición del evento no solamente se circunscribe a la posibilidad que tuvieron las empresas proveedoras de tecnología para reforzar sus contactos de negocios, sino además su avance en los grandes temas pendientes de la minería, tratados en el marco del Congreso Internacional Expomin 2018, en el que participaron connotados especialistas provenientes del sector público y privado.

Más de 110 relatores nacionales e internacionales dieron vida a los 13 seminarios desarrollados, provenientes de Argentina (3), Estados Unidos (3),Australia (2), Canadá (2), China (2), Reino Unido (1) y algunos países de Latinoamérica (7). Se debatieron temas como Tecnología, Competitivi-

Parada también valoró la participación del Ministro de Minería y el Subsecretario de la cartera, Baldo Prokurica y Pablo Terrazas, respectivamente, indicando que “vemos a un ministro que está iniciando su periodo, pero con algunas ventajas porque es un ministro que conoce la industria, que conoce el mundo político, por lo que tiene muchas capacidades para manejar esto de buena forma y estar presente en la feria.”

Balance y proyecciones La feria también proyecta negocios por cerca de US$1.700 millones, habiendo registrado más de 2.500 reuniones comerciales nacionales e internacionales.

En forma paralela se desarrolló el Encuentro de Estudiantes y Docentes Técnico-Profesionales para la Minería, que convocó a más de 3.000 asistentes.

Todo lo anterior ha permitido consolidar a Expomin como una exhibición que va más allá de la minería, integrando a numerosos sectores productivos en una gran feria industrial de alcance mundial.

Fuente: prensa.expomin.cl/

VISIÓN AL DÍA Chile 2018 fue todo un éxito, superando las expectativas propuestas en las versiones anteriores. Además, se presentaron novedades que destacan en la industria nacional por sus características originales en cuanto a sustentabilidad y tecnología”.

Fabián Armagnague director de Expo Frío Calor, indicó que “esta cuarta edición ha logrado los objetivos fijados por la organización.

La calidad de los profesionales que visitaron la muestra fue excelente, muchas empresas pudieron cerrar negocios en el ámbito de la misma y tuvimos un importante programa de charlas a cargo de diversas entidades como el ministerio de Medio Ambiente, entre muchas otras”.

Expo Frío Calor Chile se transforma en el evento líder de climatización en Sudamérica La IV versión de Expo Frío Calor Chile 2018, organizada por la Cámara Chilena de Refrigeración y Climatización y Arma Productora, reunió del 16 al 18 de mayo en el Centro Cultural Estación Mapocho, Santiago, a las empresas que marcan la pauta en el mercado de la climatización y su cadena de valor.

con la promoción de las buenas prácticas en sustentabilidad, contando con tecnología de punta y equipos de alta eficiencia, lo cual respalda las políticas de gobierno en cuanto al uso racional de energía ya que su uso eficaz constituye la alternativa más efectiva para hacer frente a un déficit y proteger el medio ambiente.

La feria que abarcó cerca de 2.000 m2 de área expositiva, recibió la visita de más de 6500 profesionales, la presencia de más de 100 expositores y más de 350 marcas, durante 3 días, se convierte en una de las referentes en Latinoamérica, por sus dimensiones y concurrencia, posicionando el evento como espacio ideal para los negocios a nivel global, con presencia de empresas de todos los continentes.

Se presentaron nuevas tecnologías en aire acondicionado, calefacción, ventilación, refrigeración y agua caliente sanitaria buscando contribuir

Ciertamente, en la feria participaron empresas de Chile, Argentina, Perú, México, Brasil, Estados Unidos, Alemania, Italia, China, Japón, España y Turquía, las cuales mostraron la realidad respecto al consumo energético residencial y empresarial, el cuidado del medio ambiente y los desafíos para el futuro en materia de climatización y su cadena de valor, tanto en nuestro país como en el extranjero.

A juicio de Peter Yufer, presidente de la Cámara Chilena de Climatización y Refrigeración, “Expo Frío Calor

Dado lo anterior, la Cámara Chilena de Climatización y Refrigeración confirmó la realización de la quinta versión de Expo Frío Calor, que se realizará entre el 13 y el 15 de mayo del 2020.

“Para nuestra cámara es muy grato ver que ya es un evento consolidado en Latinoamérica y un referente para los actores del mercado. Este es el punto de encuentro entre empresarios, profesionales, técnicos, instituciones públicas y privadas, y organizaciones, y nosotros como cámara somos el nexo y punto de convergencia entre todos estos actores, por lo tanto, es una cita a la que no pueden faltar el 2020”, agrega Peter Yufer.

“Tenemos la confianza de que seguiremos contando con el apoyo de expositores de la misma calidad de los que han estado presentes en ésta y en las anteriores versiones, que dejaron ver su expertise en cuanto a conocimientos, tecnología e innovación”, concluyó, dando una visión de futuro del evento, Fabián Armagnague.

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VISIÓN AL DÍA

Éxito y masiva asistencia en el desayuno anual de proveedores Chilemat 2018 El tradicional encuentro anual sirvió para que socios y directivos hicieran un recuento de experiencias y el crecimiento obtenido por la cadena durante 2017, más de 7% versus el 2016.

Una masiva concurrencia de gerentes, socios y por supuesto, los más importantes proveedores de la compañía, tuvieron el marco del Hotel Ritz-Carlton para celebrar la XVII versión del -Desayuno Anual de Proveedores”, que organiza Chilemat para informar de sus actividades y resultados financieros, en este caso del periodo 2017. El destacado economista Klaus Schmidt-Hebbel, invitado especial, entregó su precisa visión de la economía nacional y mundial en una exposición de 45 minutos.

El Gerente general de la cadena, Hernán Cornú, valoró la convocatoria y el enorme aporte de los presentes en el crecimiento de Chilemat durante 2017, pues se concretaron negocios 34 -

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que se tradujeron en un incremento de 7% versus el 2016. Concordaron también en ello Claudio Merino, subgerente general, y José Miguel Fernández, el reelegido presidente del Directorio quien acotó: “No me equivoco al decir que somos el ejemplo de asociación más exitoso de nuestro país, gracias a nuestros 150 locales, a nuestros socios que se esfuerzan día a día para continuar mejorando, profesionalizando, cre-

ciendo y multiplicando sus locales en distintas plazas, casi en una competencia con sí mismos, demostrando que este mercado ferretero sigue más vigente que nunca”.

Un desempeño que proyectan superar para 2018, con el éxito del evento de negocios más importante del rubro de la construcción, Expo Ferretera, anunciada oficialmente su 14° versión del 7 al 9 de agosto en el centro de eventos Espacio Riesco, con transacciones que se estiman bordearán los $30 mil millones.

EXPOSICIONES 2018

FECHA

EXPOSICIÓN

04 al 07 de julio 2018 CENTRO DE CONVENCIONES JOCKEY LIMA - PERÚ

16 al 18 de Julio ABUJA INTERNATIONAL CONFERENCE CENTRE, NIGERIA

01 al 04 de agosto 2018

CONSTRUSUL PARQUE DE EXPOSIÇÕES FENAC NOVO HAMBURGO - BRASIL

07 al 09 de agosto 2018 ESPACIO RIESCO. REGIÓN METROPOLITANA, CHILE

14 al 16 de agosto 2018

06 al 08 de septiembre 2018

CENTRO DE CONVENCIONES DE PUEBLA BOULEVARD-MEXICO

CENTRO DE EXPOSICIONES DE GUADALAJARA

20 al 22 de septiembre 2018 CIUDAD DE PANAMÁ, PANAMÁ

24 al 28 de septiembre 2018 BOLOGNA FIERE VIA DELLA FIERA. BOLONIA - ITALIA

PERFIL En su cuarta edición, la feria se desarrollará en un área de exhibición de 40,000 m donde se espera la asistencia de más de 50,000 visitantes. EXPOARCON 2018, será un evento sin precedentes en el sector construcción, ya que analizará información sobre los proyectos más importantes de infraestructura para los próximos años.

La 13ª Edición Internacional de Nigeria continuará como una vitrina, para las empresas locales e internacionales. Encontramos sectores de: azulejos y cerámica, todo lo relacionado con la construcción.

PÁGINA WEB www.expoarcon.com

www.nigeriabuilding.com

Construsul es uno de los más grandes encuentros de la construcción civil del Mercosur. En este evento se encuentran los representantes de las indústrias, revendedores, compradores, entidades públicas y la prensa para conocer las últimas novedades del mercado de la construcción. Durante cuatro dias, los participantes van a conocer los lanzamientos en tecnología, materiales, productos y servicios del sector.

www.feiraconstrusul.com.br

ExpoFerretera Chilemat 2018, éste evento corresponde al encuentro N° 14 de los socios de una de las más importantes cadenas ferreteras del país. Está previsto contar con la presencia de más de 100 stands con proveedores de los diferentes rubros relacionados con el mundo ferretero. Una vez más se apuesta a consolidarse como el mejor punto de encuentro entre la industria proveedora y los socios ferreteros, logrando así afianzar los lazos comerciales.

www.chilemat.cl

Expo Edificare reúne a los fabricantes y distribuidores de materiales, maquinaria y tecnología para la construcción, de artículos de ferretería y de herramientas y equipos para la carpintería o la electricidad para que muestren sus últimos productos a los profesionales del sector.

www.expoedificarepuebla.com

La Feria ferretera más grande de América Latina, participan mas de 1.400 expositores con 500,000 productos diferentes en 54,000 metros cuadrados de área de exposición. Cuenta con la asistencia de más de 85,000 visitantes de toda América Latina.

www.expoferretera.com.mx

Feria mundial del hardware organizada por America Expo Group, hará su debut en el Centro de Convenciones ATLAPA en Panamá. Sirviendo a los países de América Latina y el Caribe, Expo F pretende ser una plataforma eficaz para ayudar a impulsar la industria de la región, así como proporcionar una puerta de entrada a este mercado emergente. Se podrá encontrar un abanico de productos relacionados con la construcción, herramientas, fijaciones y accesorios, máquinas y tecnologías.

https://es.expo-f.com

Cersaie es el mayor escaparate internacional del Sector Cerámico y del Baño, acogiendo a los profesionales de la distribución, arquitectos y diseñadores de interiores, empresas de exposición y las grandes sociedades de la construcción provenientes de los cinco continentes.

www.cersaie.it/it/index.php

EXPOSICIONES 2018

FECHA 21 al 23 de septiembre 2018

EXPOSICIÓN

VALENCIA VALENCIA - VENEZUELA

03 al 05 de octubre 2018 FERIA VALENCIA AVENIDA DE LAS FERIAS, VALENCIA -ESPAÑA

10 al 12 de octubre 2018 NATIONAL EXHIBITION & CONVENTION CENTER, SHANGHAI, CHINA

16 al 20 de octubre 2018 CENTRO CITIBANAMEX CIUDAD DE MÉXICO

22 al 25 de octubre 2018

PERFIL

PÁGINA WEB

Exposición del sector ferretero venezolano realizara su ultima edición por el año 2018 en la ciudad de VALENCIA Edo. Carabobo, en donde se encontraran más de 30 empresas, exhibiendo sus mejores marcas y productos al mercado nacional, la efectiva plataforma de negocios diseñada para los empresarios ferreteros y otros sectores afines al mismo.

www.ferre.com.ve

Eurobrico es un salón que nace con la finalidad de cubrir las necesidades comerciales e informativas del sector de la construcción, la decoración, la electricidad o la fontanería, entre otros ramos que desarrollan sus actividades entorno del bricolaje.

eurobrico.feriavalencia.com

China International Hardware Show (CIHS) es la feria comercial más importante de Asia para todo el sector del hardware y el bricolaje y ofrece a comerciantes y compradores especializados una amplia categoría de productos y servicios. Ahora está claramente establecido como el segundo espectáculo de hardware más grande del mundo después de la INTERNATIONAL HARDWARE FAIR COLOGNE en Alemania.

CIHS es la plataforma de negociación preferida por fabricantes.

www.hardwareshow-china.com

30º edición del evento líder en la Industria de la Construcción. Las mejores oportunidades de negocio, con más de 570 expositores ofreciendo sus innovaciones y lanzamientos en arquitectura, diseño de interiores, recubrimientos, pisos, maquinaria, herramientas, materiales, sustentabilidad, eficiencia energética, ventanas, cerraduras, tecnología y servicios en más de 34 mil metros cuadrados haciendo incontables conexiones de negocio entre los jugadores clave de la Industria.

http://expocihac.com

Saudi Build es la feria de los materiales, productos, maquinaria y equipamiento para la industria de la construcción.

www.saudibuild-expo.com

La exposición más grande de la región del Caspio en el área de la construcción WorldBuild Baku es el evento profesional más importante de toda la región en el campo de la construcción y la arquitectura, el diseño y la reparación. Cada año, miles de especialistas de diferentes países visitan la exposición, que encuentra socios comerciales aquí.

www.worldbuild.az

RIYADH EXHIBITION CENTRE. RIAD - ARABIA SAUDITA

23 al 26 de octubre 2018 BAKU EXPO CENTER BAKÚ - AZERBAIJAN

CONEXPO, representa la exposición de Materiales de Construcción, Metodología, Equipos y Bienes Raíces. Desde hace 21 años esta exposición ha estado proporcionando una plataforma de marketing con compradores y vendedores, y también la Exposición lanzará la campaña de relaciones públicas como parte de nuestro programa que dará a su empresa una exposición adicional, que por sí misma tendría.

25 al 27 de octubre 2018

http://cems-conexpo.com

DHAKA - BANGLADESH

08 al 11 de noviembre 2018 CENTRO DE CONVENCIONES, GRAND TIKAL FUTURA

Ferretexpo es una feria de negocios que por la calidad y relevancia de sus exhibiciones, por su volumen de ventas y la visita de mas de 8,000 compradores, impacta significativamente el mercado ferretero de Guatemala y sus países vecinos. para el año 2018 se espera lograr en la feria un volumen de negocios superior a los US$ 15 millones. Ferretexpo tiene como sede el Centro de Convenciones Tikal Futura en un área de más de 8,000 metros cuadrados.

http://ferretexpo.com/

EVENTOS

EXPO F 2018, reunirá Empresas Ferreteras líderes este septiembre en Panamá

La Feria Internacional Ferretera, organizada por America Expo Group, se celebrará del 20 al 22 de septiembre en el Centro de Convenciones Atlapa, en Panamá, en la que participarán empresas líderes del sector El evento reunirá a profesionales de la industria del hardware (fabricantes, mayoristas, distribuidores, minoristas, importadores y exportadores), usuarios finales (como arquitectos, tiendas y cadenas, empresas de construcción, consultores, contratistas, decoradores, consumidores de DIY, electricistas, ingenieros, etc.), gobiernos y asociaciones.

Más de 150 expositores de 18 países y más de 5.000 asistentes de 20 países se espera visiten esta segunda edición de la feria, donde las empresas exhibirán sus productos en las áreas de herrajes para edificación (hardware decorativo, hardware para puertas, ventanas y muebles, cerraduras y accesorios); herramientas de mano, eléctricas hidráulicas, de jardinería y accesorios); elementos de fijación (pernos, tornillos, clavos, patas, remaches, anclajes, tuercas, arandelas, espaciadores, resortes); conexiones de tubos (tubería, cable y conexiones de soldadura) y materiales de construcción (aluminio, puertas, ventanas y portones, pisos y 38 -

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cubrimientos de pisos, escaleras, andamios, materiales de plástico y caucho, materiales de madera, seguridad y protección laboral).

Durante las tres jornadas de Expo F 2018, están previstas además, charlas, talleres, el foro anual de la industria y reuniones profesionales.

Presentación de nuevos productos y Tecnología: Espacio para descubrir las novedades y tendencias del mercado durante la presentación de nuevos productos y Tecnología del sector. Programa de compradores V.I.P: Centro de negocios de Expo F 2018, que ofrecerá a las empresas nacionales e internacionales (distribuidores regionales, importadores, minoristas, mayoristas, cadenas de tiendas y otros distribuidores) la mejor oportunidad de establecer contactos con los principales distribuidores de América Latina y el Caribe. Imprime y Construye tu casa: Una de las novedades es este taller de Wikihouse a cargo de Matthew Hotsko, fundador de Fab Lab Pana-

má y Ecostudio. Tan solo en unas horas, el equipo de Fab Lab Panamá, con la ayuda de los asistentes, fabricará una casa de madera en directo, con impresión digital y tecnología CNC, la cual está revolucionando la construcción. Posteriormente, Hotsko impartirá la conferencia Fabricación digital. Red Fab Lab. También se dará el Foro de la Sociedad Panameña de Ingenieros y Arquitectos (SPIA) y el DIY Master Expo F 2018, otra novedad este año, donde se reconocerá al DIY Master de Iberoamérica, un galardón que otorgará la organización, consciente del resurgimiento del bricolaje gracias a las redes sociales. El premio es un viaje a Panamá para participar en el evento a la persona que suba una foto DIY a Instagram y consiga más “Me gusta”. Todas estas actividades de Expo F 2018 son gratuitas.

Los interesados pueden reservar aún sus stands en Expo F 2018 en la web del evento.

Fuente: es.expo-f.com

EVENTOS

EXPO MARACAIBO 2018: Pone de relieve la

resiliencia del sector ferretero Venezolano

Desde el 29 de junio al 01 de julio, la exposición del mundo ferretero y de la construcción más grande de Venezuela, convierte al Palacio de Eventos de Maracaibo en símbolo del espíritu de trabajo, perseverancia y tesón de las empresas del sector ferretero venezolano Llegando con todos los hierros, desde el 29 de junio al 01 de julio, La exposición Ferre Maracaibo 2018 auspiciada por la Cámara Ferretera Nacional, organismo gremial que reúne nuevamente a grandes empresas y emprendedores en el Salón Europa del Palacio de eventos. Maracaibo, capital del petrolero estado Zulia -la segunda más poblada del país- es ciudad de éxitos memorables para este evento, creado en 1978 y que se realiza de forma itinerante en toda Venezuela. En la exposición se dan cita empresarios y emprendedores ferreteros, que dan ejemplo en preparación e iniciativas exitosas, gente de alto nivel directivo y gerencial con gran poder de decisión y negociación, que apuntalan con su asistencia la reactivación del sector, con nuevas alianzas y contactos en el mejor centro de negocios ferretero del país, como lo son las exposiciones Ferre.

Entre el catálogo disponible en esta Ferre Maracaibo 2018, se destacan empresas con: herramientas de mano, herramientas eléctricas, neumáticas y de jardinería, iluminación en general, 40 -

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impermeabilizantes, materiales y artículos eléctricos, pinturas y barnices, selladores y mastiques, tornillería, elementos de fijación y anclaje abrasivos, accesorios para baño, accesorios para pintar, adhesivos y aislantes, artículos para griferías y gas, bombas y motobombas para agua, tanques de agua y biodigestores, cerraduras y herrajes, equipos de seguridad y protección, escaleras y andamios, grifería, herramientas de corte, equipos generadores de electricidad, hidrojets, entre muchos más artículos disponibles en Ferre.

El evento llega gracias al esfuerzo denodado de la CFN, afiliados y patrocinantes decididos a transformar obstáculos en ventajas, llevándoles a los visitantes especializados muchas más actividades preparadas por la CFN para sus afiliados, dictadas por sus aliados comerciales, tales como las Conferencias Ferre y las Capacitaciones Ferreteras, dirigidas por profesionales y empresas patrocinantes, con diversos temas para informarse, actualizarse y potenciar las capacidades de sus equipos de venta y atención al público.

La CFN en sus redes sociales tanto en Twitter e Instagram como @camaraferretera, se mantiene en contacto con empresarios, visitantes y medios de comunicación, poniendo a disposición actualizaciones diarias del evento en tiempo real de las novedades, capacitaciones y lanzamientos de productos, así como las demostraciones en vivo que todos quieren ver, y facilita el acceso gratuito al evento con un pre-registro online en www.ferre.com.ve.

Como centro de negocios, Ferre es una herramienta diseñada para dinamizar los intercambios comerciales, donde se reúnen en el mejor ambiente la gente que toma decisiones, planifica sus estrategias comerciales y construye nuevas alianzas comerciales. Las actividades organizadas por la CFN constituyen un acuerdo ganar-ganar para sus afiliados, con las cuales garantizan la viabilidad y sustentabilidad de las empresas del sector ferretero venezolano.

EVENTOS

EXPO ARCON 2018, gran centro de negocios para

proveedores del sector construcción

El encuentro internacional de proveedores para la construcción, desarrollo de Infraestructura, desarrollo Inmobiliario, arquitectura e ingeniería se realizará del 4 al 7 de julio del 2018, en el Centro de Exposiciones Jockey en Lima, Perú El evento tiene por objetivo identificar los innovadores proyectos que se ejecutarán durante los próximos años en Perú. Además, las empresas ligadas a la construcción y venta de maquinarias tendrán la oportunidad de crecer relacionándose con importantes clientes. En su cuarta edición, la feria se desarrollará en un área de exhibición de 40,000 m2 donde se espera la asistencia de más de 50,000 visitantes.

El evento va dirigido al sector de la minería, asociaciones gremiales vinculadas al rubro de la construcción, representantes nacionales e internacionales de la industria ferretera, empresas orientadas a la distribución de bienes y servicios al mundo de la construcción.

Expo Arcon 2018, será un evento sin

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precedentes en el sector construcción, ya que analizará información sobre los proyectos más importantes de infraestructura para los próximos años con miras a nuestro Bicentenario, así como las nuevas obras que tienen en cartera las empresas constructoras y los desarrolladores inmobiliarios.

Expo Arcon 2018 incluirá dos grandes eventos: Expoconstructor y Expomaquinarias, convirtiéndose así en una excelente oportunidad para que las empresas proveedoras puedan establecer y afianzar sus relaciones comerciales con grandes empresas del sector, lo que les permitirá ampliar su cartera de clientes.

Así mismo Expo Arcon incorpora el Club del Constructor que congregará a técnicos y maestros de obras, quienes recibirán capacitación relevante de las empresas proveedoras para que

puedan construir de manera segura.

Debido al éxito y prestigio de la feria, se desarrollará, de manera simultánea, la II Conferencia Internacional de Construcción - CONFECON, convertiéndolo en el principal encuentro empresarial de la construcción en el Perú.

Durante cuatro días, CONFECON presentará un ciclo de conferencias en siete importantes foros que darán a conocer los proyectos de inversión para los sectores Infraestructura, Inmobiliario y Minería, así como importantes temas en Arquitectura, Gestión de Compras de Productos y Servicios, e Ingeniería y Tecnología con temas de gran interés para el sector.

Por medio de un previo registro, es posible su visita sin costo en la página oficial del evento.

Fuente: www.expoarcon.com

ACTUALIDAD

CÓDIGO QR, la herramienta de venta que complementa la atención al cliente

Presente en gran cantidad de ferreterías industriales y grandes superficies en todo el mundo, el código QR proporciona información valiosa de productos e increíbles funcionalidades y servicios al cliente, que el ferretero puede aprovechar El código QR fue diseñado por la compañía Denso (subsidiaria de Toyota) en 1994. La información está codificada en un cuadrado tanto horizontal como verticalmente de manera alfanumérica, lo que nos permite acceder con nuestro smartphone de forma rápida a una gran cantidad de información como: • Información promocional de alguna marca • Una página web • Un Blog • Campañas publicitarias • Claves de acceso a aplicaciones y demás 44 -

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Los códigos QR en las empresas permiten estar más en contacto con los clientes, conocer sus necesidades y aclarar sus dudas. Además de proporcionar información acerca de una empresa, un producto o un servicio, se presentan como una oportunidad de difundir y recibir información relativa a clientes, generar campañas de marketing, fomentar el comercio electrónico y muchas más funciones que se están implantando en la era tecnológica en la que nos encontramos.

Su principal finalidad es hacer de puente entre el mundo online y el offline.

La generación de códigos QR ha ido creciendo en paralelo con la popularidad de los smartphones.

Sin embargo, algo ha ocurrido para que el número de personas que lo utilizan sea tan reducido en comparación con el auge de los terminales móviles.

Los códigos QR contienen la información que la marca quiere poner a disposición del usuario para que acceda a ella en el momento que desee.

Se trata de un elemento más de Marketing Digital que busca la interacción entre la marca y el consumidor.

ACTUALIDAD El código QR busca la interacción entre marca y consumidor. ¿Qué información debe contener un código QR? Generalmente verás que los códigos QR van acompañados de alguna acción de marketing y se colocan junto a: • Un anuncio • Una promoción • Un producto • Una marca Como consumidores, lo que esperamos obtener al leer ese código es información adicional útil.

Un código QR debe contener información adicional útil para el usuario.

En sí mismo, un código QR es una llamada a la acción. Sin embargo, la escasez de información relevante que solemos encontrar al leerlos es escasa y esta puede ser una de las razones por las que su uso no es elevado.

Estos códigos se utilizan por ejemplo para: • Abrir un determinado sitio web • Cargar un contacto en la libreta de direcciones • Agregar un sitio web a favoritos • Enviar un SMS o e-mail • Hacer a la persona fan de Facebook • Enviar un “tweet” • Realizar una llamada telefónica • Comprar un producto “online” • Ver un video de YouTube ¿Como se Generan?

Al igual que un código de barras, es una imagen. Para que pueda ser interpretada por un lector de códigos, debe seguir un estándar. Existen distintos en el mercado, pero dichos lectores por lo general ya vienen preparados para poder interpretar a todos o a los más populares.

Para generar estas imágenes de los

códigos QR, existen varias páginas web que permiten a cualquier persona, de manera fácil e intuitiva, cargar la información que se quiere almacenar: por ejemplo: un “link” a una página, un texto, un mensaje corto (SMS), llamada telefónica, etc. Automáticamente estos sitios crean una imagen del QR puntual que contiene en su interior la información que el usuario ingresó.

Ventajas de los códigos QR 1. Son fáciles de generar En Internet encontramos numerosas aplicaciones que nos ayudan a generar códigos QR. Incluso existen aplicaciones para personalizarlos de manera que la atracción, el deseo y la curiosidad por saber qué hay detrás de él, aumenten.

2. Son fáciles de leer El usuario tan solo necesita tener la aplicación que permita su lectura y hacerle una fotografía con ella. Con esto es suficiente para tener toda la información que contiene el QR. 3. Ofrecen información adicional importante En la publicidad offline damos información escueta que busca un objetivo concreto. Incluir un código QR aporta ese contenido extra que puede hacer que el cliente acabe por comprarnos a nosotros o que pasemos desapercibidos frente a la competencia.

4. La información la recuperamos cuando deseamos Cuando leemos un código QR la información queda descargada en nuestro smartphone, lo que nos permite acceder a ella siempre que deseemos.

Nos ahorra búsquedas repetitivas sobre aquello que nos interesó.

5. De fácil difusión Los códigos QR pueden ser incorporados a muchos lugares, como su

página web, perfiles sociales, tarjetas de visita, anuncios en marquesinas, catálogos, productos, etc. Esto ayuda notablemente a dar a conocer su objetivo de marketing a un bajo coste.

6. Exclusividad para cada producto El código QR puede ser específico para cada uno de sus productos, esto le permite proporcionar una información concreta que los diferencie de la competencia.

7. e-commerce Si incorpora un código QR que contenga la “url” de su tienda online en tu tarjeta de visita o en su tienda física, ahorra al posible cliente que tenga que memorizarla. De esta manera estás llevando tráfico directo a su sitio web.

Desventajas de los códigos QR 1. A primera vista son estéticamente feos.

2. Necesita descargarse una APP para utilizarlos. Todo el mundo descarga Apps para miles de cosas, incluso absurdas, pero, la realidad es que ni iOS ni Android incluye alguna en sus smartphones para los códigos QR, solo descargables –gratuitamente- en sus tiendas de aplicaciones. Y tener un lector de QR no es necesario ni divertido, no compensa el esfuerzo de descargarlo y mucho menos crearme el hábito de usarlo.

3. Necesitas internet para poder leerlos. Es así, sin internet no puede leerse y no siempre se tiene cobertura allá donde nos hace falta. Poner información en el empaque de un producto puede ser buena idea pero en el momento en que se está comprando ese producto, se necesita saber qué más tiene que decir la marca sobre él. Y a partir de ahí, decide comprar o no. https://es.semrush.com https://www.web-media.com

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FICHA TÉCNICA

ILUMINACIÓN TÉCNICA

BRIONES 95079

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Tipo: aplique Ampolleta: LED Potencia: 2X3W Luz color: 3000k Material: aluminio fundido

FUEVA 1 CIRCULAR 96058

• • • • •

Tipo: panel sobrepuesto Ampolleta: LED Potencia: 22W Luz color: 3000k Material: metal fundido

FUEVA 1 CUADRADA 96059

• • • • •

Tipo: panel sobrepuesto Ampolleta: LED Potencia: 22W Luz color: 3000k Material: metal fundido

TRIGO 95093

• • • • •

Tipo: aplique Ampolleta: LED Potencia: 7W Luz color: 3000k Material: acero inoxidable

EGLO - Asistente comercial mayorista rubi.varas@eglo.cl - Fono: 225952243 - www.eglo.cl

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FICHA TÉCNICA

FANALOZA: Avda. Presidente Eduardo Frei Montalva Km 19,5 S/N Colina, Santiago - Chile.

Tel.: (56 2) 2351 5700 - www. fanaloza.cl Año 10 - 2018 -

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FICHA TÉCNICA

Características:

Para instalar en entrada agua fría de calderas y calefones Previene la formación de sarro y lo elimina si ya está incrustado.

Utiliza polifosfato de grado alimentario Caudal 1.5 m3/h Autonomía: 2 bolsas de 80 gr para 40 m3 aproximadamente Fabricado en Italia Cumple Norma UNE-EN-13443-1 Garantía general 5 años

Características:

NIBSA: Tel.: (562) 2 489 8100 - (562) 2 489 8000 - ventas@nibsa.com - www.nibsa.com

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FICHA TÉCNICA

PGIC INGENIERÍA: Tranquilo 272, Ciudad de Los Valles, Pudahuel, Santiago. Tel.: (56 2) 249 69 700 ventas@pgic.cl - www.pgic.cl Año 10 - 2018 -

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FICHA TÉCNICA

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FICHA TÉCNICA SOCIEDAD ANÓNIMA INDUSTRIAL METALÚRGICA Y ELÉCTRICA SCANABISSI GREDILLA TABLEROS METÁLICOS EMBUTIR 36 Y 54 MÓDULOS, CON INNOVADOR SISTEMA DE FIJACIÓN DE CHASIS

TABLEROS METÁLICOS EMBUTIR 64 Y 75 MÓDULOS,CON CHASIS PARA INSTALAR CANALETAS

Fabricación y Venta de artículos eléctricos: Camino a Melipilla 7565 - Cerrillos Santiago Chile.

Teléfono: Ventas (56) 2 2413 3810 (56) 2 2413 3842 - email: ventas@indsaime.cl - www.saime-sg.cl Año 10 - 2018 -

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FICHA TÉCNICA

CANALETA DE PVC UNIVERSAL Función: • Recolección de aguas lluvia, con máxima versatilidad y adaptación a distintos proyectos y arquitecturas.

• Compatible con otros sistemas de canaletas a Cementar.

Aplicación: • Techos con alero en casas y edificaciones.

1. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS • Conjunto con estética perfecta: la línea Canaleta Universal está compuesta de canaleta, tubos de bajada, soportes y conexiones fabricados en PVC con adición de filtro UV, que protege el sistema contra la acción de los rayos solares.

• Disponible en color: Blanco • Superficie interna lisa: facilidad de escurrimiento, lo que evita la acumulación de sedimentos y hojas.

• •

Productos Complementarios Adhesivo Tigre 240cc Adhesivo Tigre Humedad 240cc

2. BENEFICIOS • La calidad Tigre da seguridad para el proyectista y el instalador • Producto reciclable (no genera basura o sustitución frecuente) • Facilidad de instalación, gracias a la estandarización de sus conexiones • En casas o sistemas de recolección de aguas lluvia permite un mejor flujo, evitando inundaciones y erosión del suelo, entre otros problemas • Filtro UV, para evitar deterioro de los materiales.

• No sufre corrosión • Simple Instalación, con adhesivo para PVC Tigre Tradicional y Humedad.

3. INSTALACIÓN Paso 1: Verifique si el alero tiene o no tapacantos. - Paso 2: Marque los puntos para fijación de canaleta y las conexiones.

Paso 3: Fije los soportes a una distancia máxima de 60 cm entre estos. - Paso 4: Encaje uniones y bajadas de Canaleta Paso 5: Colocación de la canaleta. - Paso 6: Colocación de los esquineros. - Paso 7: Colocación de las tapas.

Paso 8: Instalación de los tubos de bajada. - Paso 9: Instalación de las abrazaderas.

Nota: Pegue todas las uniones con Adhesivo para PVC Tigre.

4. ITEMS DE LA LÍNEA Canaleta Universal 4 Mt

Y su completa línea de accesorios, Tubo de Bajada 3mt, Bajada Cementar, Unión Canaleta, Soporte Canaleta Universal, Copla Tubo de Bajada,

Esquinero Interior / Exterior, Abrazadera Tubo de Bajada, Tapa Izquierda / Derecha Canaleta Universal, Codo de 45°, Codo de 87,5°

TIGRE S.A.: Av. La Montaña 754 Barrio Industrial Los Libertadores. Colina - Santiago Tel. 56 (2) 2444 3900 - www.tigre.cl 52 -

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FICHA TÉCNICA

Equipo Osmosis Inversa Osmowater CA-405 Entrega Agua Pura y Saludable.

Elimina del agua los elementos dañinos para la salud, tales como: Sales, cloro, metales, insecticidas, pesticidas y bacterias.

Incluye grifo dispensador para salida de agua purificada y estanque presurizador.

Se instala fácilmente bajo el lavaplatos.

Incluye todos los accesorios para instalación.

Garantía General: 5 años Fabricado en Taiwan

Características:

Kit Repuesto Waterside 615W018-00 Filtros - Osmowater 50 (4 cartuchos) Garantía General: 6 Meses Fabricado en Taiwan

NIBSA: Tel.: (562) 2 489 8100 - (562) 2 489 8000 - ventas@nibsa.com - www.nibsa.com

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FICHA TÉCNICA

ADHESIVO CERÁMICO EN PASTA AD

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Es un adhesivo cerámico listo para ser utilizado, formulado con polímeros acrílicos y cargas especialmente seleccionadas. Permite aplicaciones muy flexibles, adhesivas, con alta resistencia e impermeabilidad.

CARACTERÍSTICAS • Alto poder adhesivo.

• Muy flexible.

• Alta resistencia a la humedad.

• Excelente fijación inicial.

• Mayor tiempo abierto.

• Permite tiempo de corrección.

• Base agua, listo para ser usado.

• Muy buen rendimiento y productividad en la instalación.

• Seguridad contra desprendimientos.

CAMPO DE APLICACIÓN Pasta adhesiva diseñada para todo tipo de palmetas tipo cerámicos, porcelanatos, gres y piedras naturales sobre tabiquería flexible como yeso-cartón, fibrocementos, albañilería estucada. También puede ser usada sobre soportes rígidos como muros de hormigón sujetos a vibraciones. Uso interior.

ADHESIVOS TRANSEX - Camino el Rodeo 01805, Puente Alto. Teléfono: +56 2 2392 6000 www.morterostx.cl 54 -

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FICHA TÉCNICA

HOFFENS, S.A. Camino Lonquén 10707, Maipú - Santiago. Fono (56 2) 2726 7600 ventas@hoffens.com - www.hoffens.com Año 10 - 2018 -

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