De todo corazón, como todo lo que hacemos en Visión Ferretera, deseamos que el año próximo sea mejor que cualquier pronóstico, que la Prosperidad, Alegría y Concordia vengan envueltas de regalo en esta navidad, en cada hogar. ¡Volvemos a vernos 2023, con mucho más!
Un año más para agradecer, que, pese a todas las vicisitudes, crecimos, superando el difícil reto de volver a empezar, reinventándonos, volviéndonos a encontrar cara a cara después de casi dos años de no podernos mirar. De pie frente al mostrador, en la ofcina y el delivery; todos tienen historias que contar, unidos como equipo de trabajo, junto a socios y proveedores, un año más.
Agradecemos a quienes han respaldado el éxito experimentado por #ExpoFerreVirtual, y por la plataforma de Visión Ferretera con los que a ustedes llegamos. Un éxito que, con su apoyo, y con ánimo renovado, en 2023 volveremos a editar.
El equipo de Visión Ferretera, se toma un merecido receso, no sin antes desearles:
¡Paz, amor, salud, dicha y prosperidad esta navidad, y el mejor 2023 que puedan imaginar!
• Showroom: La experiencia perfecta para vender herramientas
• TOTAL: La marca de herramientas para comenzar o expandir tu negocio
• DYNAL: Trayectoria impecable: Calidad, Conocimiento y Confianza.
• El Maestro Ferretería • Mármoles Bracara
• Ferrepunto • Ferretería Ferrik • Ferpromaq
• Ferretería Taisei
• Grupo TX Vielco • Codelpa • Aco • Hoffens
• Petroflex • Saint Gobain • 3M
Dirección: Promociones Lazmar Ltda Editorial Manager: Erica Lazo S. ericalazos@visionferretera.cl
Producción
Redacción y corrección de textos: Daniel Peñaloza Diseño y Diagramación: Niriusky Espinoza H.
Promociones Lazmar, Ltda. Servicios de publicidad, impresión y edición de revistas OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES N.C.P. R.U.T.: 76.041.363-1 Celular: (0056-9) 9-927.96.47 visionferretera@gmail.com - www.visionferretera.cl
Visión Ferretera no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios ex presados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten.
Llegar al cliente del ferretero no es tarea fácil, requiere atención, dedicación y buenas capacitaciones. Ahora, con la estrategia del Showroom, dar a conocer sus productos puede ser toda una experiencia práctica, divertida y provechosa en resultados.
En un ejercicio rápido, solo hay que imaginar una sala de ventas, donde el cliente puede ver, to car y hasta probar un numero enorme de herramientas eléctricas, inalámbricas y manuales, decidiendo por sí mismo, pero con la atenta presencia del asesor, lo que más le conviene comprar. Total satisfacción. Esto demuestra porqué el showroom puede ser una herramien ta comunicativa importante, si se sabe cómo sacarle partido, ya que puede ser mucho más que una manera de mos trar sus productos. En estos tiempos se constituye como “Una forma de crear relaciones, pero no solo con nuestros consumidores sino también con el en torno, por ejemplo, con la prensa espe cializada que se podrá hacer eco de es tas acciones y nos ayudará a llegar a un público más amplio o con otras marcas con las que podremos colaborar para optimizar los resultados del evento” se ñala el portal occmarketingdigital.
Según Mónica Bursztyn, diseñadora colombiana y experta en marketing, contó para el portal svietadesign el origen del fenómeno en el terreno de la moda, estrategia que sería aplicada luego en otras áreas. “Showroom era un espacio dentro de la casa o taller de
los grandes modistas a fines del siglo XIX y principios del siglo XX, donde las asistentes compartían una tarde vien do las nuevas propuestas del diseña dor que vestían a jóvenes que desfila ban entre las mesas y en ocasiones en pequeñas pistas estilo pasarela, de tal manera que las clientes puedan apre ciar de cerca las prendas y materiales”. Así que el showroom es una sala de muestras o sala de exhibición, que hoy en día se ha extendido ya a muchos otros sectores más técnicos, como el ferretero y de la construcción, mante niéndose la esencia de la experiencia de interacción con productos y mate riales, convirtiéndose así en una herra mienta potencial de marketing.
Los showroom son espacios dirigidos a clientes potenciales, dónde las empresas muestran novedades, nuevos produc tos, ofertas…Además se complementan con la organización de actividades com plementarias con el sector, como cursos, eventos o talleres puntuales.
A diferencia de las tiendas conven cionales, en estos espacios el ase soramiento es mucho más persona lizado, trabajando una venta mucho más exclusiva.
Otra de las diferencias significativas de un showroom es la forma de ambien tarlo y decorarlo, este debe anticipar los deseos del usuario, recrear ambien tes de trabajo, incluso hasta llegar a una situación idónea con la finalidad de poder tener la mejor experiencia.
Esta estrategia la domina la marca Ikea, maestra en recrear experiencias inmer sivas, sets de estancias de hogares, donde el cliente puede imaginar –y pro bar- cómo quedaría cada pieza de mo biliario antes de llegar a su propia casa.
En el modo ferretero, la sala de ex hibición presenta características que facilitan la experiencia y que permiten su replicación en distintas tiendas, ade cuándolas, eso sí, a cada producto y a las necesidades de cada tipo de cliente.
El nuevo estándar vendría a ser una sala de exposición con góndolas, paneles perforados, ganchos y es tanterías, pantallas digitales inte ractivas, mesones de exposición y de demostración, liderando la tierra de juego, donde con herramientas, equipos inalámbricos y accesorios el cliente pueda imaginarse usándolas en obra, en su negocio o el hogar.
Existen sistemas que proveen las con diciones técnicas en términos de ac ceso y visibilidad de las herramientas, equipos y accesorios en exhibición, favoreciendo una experiencia visual y confortable al cliente, ayudándolo a elegir, y sugiriendo productos que no tenía en mente comprar por simple asociación visual. En el portal Simma, especialistas en el diseño, fabricación e implementación de estructuras de tipo comercial e industrial, los agrupan del siguiente modo: s
• Sistemas modulares, mostradores de alta visibilidad para las herra mientas o equipos exhibidos.
• Sistema de paneles perforados, con barras porta gancheras o en trepaños similares a los de las gón dolas, de alta visibilidad, gran re sistencia para elementos pesados y con capacidad de sostener múlti ples productos en exhibición.
• Estaciones de prueba modulares, con conexión eléctrica para de mostración de equipos, reprodu ciendo situaciones del sitio o natu raleza de cada negocio.
• Sistemas audiovisuales, pantallas interactivas con catálogos en línea y eCommmerce.
La evolución de estos espacios no es gratuita, sino que ha ido complemen tándose a lo largo del tiempo, sumando las soluciones de bodegaje de respaldo, también diseñadas con las nuevas tecno logías, donde lo presencial toma elemen tos del mundo virtual para potenciar el uso eficiente del espacio y la experiencia de compra en sus distintas categorías.
Smart Showroom: Salones que desafían
las limitaciones de un espacio físico, tomando también la forma de Ferias, Exposiciones. Crean espacios de en cuentro digital con mayor alcance y facilidad de interacción entre todas las partes, acercando a los extremos de la cadena de suministro, reduciendo costos de traslados, e incorporando nuevas funcionalidades como la ela boración personalizada de catálo gos; sin embargo, carece del nivel de experiencia que obtiene el com prador con los productos. Este mo delo de negocio se ha potenciado en los últimos años en el país, gra cias al impulso adicional de la trans formación digital desarrollada por empresas, comercios y emprendi mientos durante el confinamiento.
Los showrooms presenciales: Las nuevas salas de exhibición en el ám bito ferretero rompen el paradigma de las estanterías cerradas al público, en estos recintos, los productos es tán a disposición del usuario, siem pre con la orientación de un asesor experto, que los guiará en el proceso de la compra, brindando la orien tación precisa y la información que requiera, incluso podrá facilitar una demostración, de ser solicitada. En Chile, específicamente en Santia
Ejemplo de esta nueva tendencia es el showroom de reciente apertura, Experience Corner Total, tienda del Grupo Toyaki, que lleva la experiencia de compra a otro nivel, “El concepto es una exhibición permanente y exclusiva de la marca”, dice Arturo Luy, dis tribuidor oficial de la marca total en Chile y gerente general de Grupo Toyaki. Este avance que se produce tras más de 6 años de presencia en el mercado chileno, se potencia desde el portal de eCommerce de Total Tools, con una impresionante cantidad de innova doras herramientas inalámbricas inalámbri cas en catálogo, alrededor de 120 equipos que comparten la misma batería, además, un gran surtido de herramientas eléctricas a cable y manuales, que suman más de mil herramientas, gran número de accesorios y repuestos, todo de la marca Total, se ponen al alcance de la mano del cliente, en un re cinto cómodo y seguro, sin prisas, un lugar donde podrá probar la ergonomía de cada herramienta, certificar sus dimensiones y peso, realmente una experiencia física y real, donde también el maestro, el constructor, y el ferretero podrán encontrar la satisfacción del complemento ideal de la navegación web.
Agradecemos al Grupo Toyaki su apoyo en informa ción para este artículo.
go, y próximamente en Vitacura, las tiendas de Grupo Toyaki, Experience Corner Total, y su Total Store, que es tán orientadas principalmente a las per sonas que usan herramientas de forma profesional, están dispuestas para atender todo tipo de requerimientos.
Ambas vertientes, la presencial y la digi tal, pueden conjugarse dejando abierta una pantalla con catálogos interactivos propios del Smart Showroom de gran formato, en las salas de exposición y venta, con el fin de lograr las ventajas del formato online, visualización del catálogo digital, facilitando la selección de los productos requeridos con su ve rificación física e interacción del cliente, con la asistencia de personal capacita do, lo cual optimiza una experiencia de compra en la que todos ganan. n
Total Store, tienda de la marca de herramientas con la mejor relación precio / calidad, con el respaldo y garantía de Grupo Toyaki, es el mejor aliado para su negocio, ahora con su innovador Showroom, el Experience Corner Total.
Toyaki como representan te oficial de la línea de herra mientas Total en Chile y en varios paí ses del continente, ha asumido como principal misión apoyar y ofrecer una gran gama de variedad de productos de primera calidad a los usuarios intere sados en el mundo de las herramientas, la innovación y de la ferretería, así como también, ser un gran partner comercial para todos aquellos que quieran expan dirse comercialmente, respaldados por sus herramientas Total en todo el país.
La presencia y experticia de Grupo
La
de herramientas para comenzar o expandir tu negocio
Toyaki es fundamental para cual quier proyecto de expansión, pues to que cuenta con más de 10 años en el mundo y 6 a nivel nacional. La marca Total y Grupo Toyaki inauguró con gran éxito el primer Total Store de Chile, abriendo sus puertas y dando
sus primeros pasos en Av. Las Con des 12.340, Local 05, Cantagallo en la comuna de Las Condes, que además proyecta a futuro su expansión no solo a nivel capital, sino que también está en proyecto llevar esta fórmula exitosa a diversas regiones del país.
Grupo Toyaki inauguró con gran éxito el primer Total Store de Chile, abriendo sus puertas y dando sus primeros pasos en Av. Las Condes 12.340, Local 05, Cantagallo en la comuna de Las Condes.
Total Store, una nueva experiencia en Chile
Grupo Toyaki pone a disposición de todas las personas amantes de las herramientas, y de esta manera, al alcance de todos los profesionales y la industria en general, la completa lí nea de herramientas Total, en lo que es hoy el primer Total Store de Chile, que además cuenta con un gran es pacio Showroom de herramientas, el primero de su tipo que viene a revo lucionar el mercado nacional, bajo un concepto innovador de experiencia en primera persona en donde el clien te podrá ser parte de la familia Total, interactuando con las herramientas, comprobando su potencia, versatili dad, ergonomía y calidad, todo esto con su área de experiencia y uso de herramientas con sus clientes en el no vedoso Experience Corner Total.
Este espectacular Showroom cuenta con más de 250 m2, respaldado con un gran espacio de bodega de 1.500 m2 adicionales, en lo que representa aproximadamente unos 1000 SKU de una línea completa de productos y herramientas con una gran inver sión en diseño. Destaca de Total su perfecta ergonomía, gran estilo e in confundible color, que resalta sobre otras herramientas, y –esto es muy
Para ferreteros expertos y emprendedores, Grupo Toyaki pone a disposición herramientas de la más alta calidad, pero al alcance de todos los profesionales y la industria, con el universo de soluciones de su portafolio comercial.
importante, se ha pensado para ser adecuado para hombres y mujeres. Total, presenta una alta gama de he rramientas eléctricas, inalámbricas, manuales y accesorios de alta eficien cia, poder y control que todos nece sitan para los trabajos más exigentes, en diversas categorías:
Herramientas Manuales, Herramientas eléctricas e inalámbricas, Herra mientas de banco, Generadores, Equipos ligeros de construcción, Equipos para jardinería, Máquinas de soldar, Herramientas neumáticas, Bombas de agua, Herramientas de medición, son más de mil productos que abarcan las líneas que Total tie ne para su negocio. Y es que Total
puede ser parte de los proyectos que desee, y eso es gracias a la ca lidad, precios accesibles y variedad de herramientas, en todas sus cate gorías, desde la más pequeña pieza de fijación a los equipos de construc ción, jardín y limpieza, generadores, seguridad industrial y mucho más.
Poder con respaldo es una de las ma yores ventajas de la marca Total, pues tiene tanto su propia fábrica de bate rías, como sus propias hectáreas de extracción de litio para el desarrollo, y suministro confiable, de sus baterías para equipos inalámbricos de mucha potencia, durabilidad, y el factor que lo convierte en el partner perfecto, su tecnología de compatibilidad: 120 productos con una sola batería.
Total tiene más de 10 años, presente en más de 150 países, tiene más de mil productos de muy alta calidad, contando con el más amplio abani co en su portafolio de herramientas, uno de los más grandes que existen actualmente, Total se consolida en la preferencia de los usuarios por ser una herramienta que ofrece toda la potencia necesaria, eficiencia y dura bilidad ahora con sus motores sin es cobillas en su línea inalámbrica 20v, lo cual los hace elegibles como equipos desarrollados y dirigidos al segmento especializado, en ambas vertientes del segmento Industrial y profesional. Un posicionamiento logrado en todos los mercados y una confianza del usuario bien ganada, también a nivel nacional.
La inauguración de la primera tienda Total Store Chile, bajo el respaldo de Grupo Toyaki, cumple con la misión
de seguir afianzando en preferencia la marca Total en Chile y así llegar a cada rincón del país para cumplir su principal objetivo: ser la marca de he rramientas con la mejor relación pre cio/calidad del mercado y al alcance de todo tipo de trabajador, ya sea profesional, dedicado al bricolaje, o aficionado en el uso de herramientas.
La apertura del Experience Corner Total fue un total éxito, captando la atención de varios clientes, quienes participaron activamente de la revolu cionara marca, que además contó con diversas dinámicas de ventas, como descuentos exclusivos por inaugura ción en toda la tienda.
El objetivo de Grupo Toyaki, es en tregar a distribuidores y pequeños empresarios, la posibilidad de expan dir o comenzar un negocio en el ru bro ferretero y al público en general o consumidor final, una gran vitrina de herramientas y que obtienen como resultado, un equipo de gran calidad,
buena experiencia de servicio, todo esto al mejor precio del mercado, sin dejar de lado que todo producto im portado y distribuido por Grupo Toya ki es desarrollado con componentes y tecnología del más alto nivel. Otra gran ventaja es un dedicado eCom merce, completo, fluído y muy poten te www.totalherramientas.cl, donde nuestros clientes pueden ver la amplia variedad de herramientas Total pone a su disposición, encontrar las promo ciones, productos con sus fichas técni cas, comprar al por mayor y consultar su blog. Todo siempre será bajo el res paldo, garantía y confianza que solo Grupo Toyaki puede ofrecer.
Para ferreteros expertos y empren dedores, Grupo Toyaki pone a dis posición herramientas de la más alta calidad, pero al alcance de to dos los profesionales y la industria, con el universo de soluciones de su portafolio comercial. Con las Herra
mientas Total, obtiene una comple ta línea de Herramientas eléctricas, inalámbricas, manuales y accesorios, con todo el poder necesario, la efi ciencia, ergonomía y control que se necesita para los trabajos más exi gentes y atender todo requerimien to que solicite su cliente.
Grupo Toyaki, le ofrece la posibili dad de ser distribuidor de la marca, además de vivir y ser parte de la ex periencia Total en todos sus sentidos. Comercialice productos con calidad extraordinaria, además de estar res paldados por un líder en la industria Sudamericana, con más de 10 años de experiencia en el sector ferretero.
Si quiere ser parte del universo To tal, expandir o iniciar su negocio con una marca profesional de herramien tas manuales, eléctricas e inalámbri cas, solo debe escribir a: info@grupotoyaki.com o ingresar a su sitio web: www.grupotoyaki.com
Más de 80 años con una sólida oferta de productos para la industria de la pavimentación, la construcción y el ho gar, respaldados con certificación de calidad ISO 9001:2015, se enfocan en brindar al consumidor soluciones a través de la distribución de sus clientes Distribuidores Ferreteros.
DYNAL INDUSTRIAL S.A. es una Compañía manufacturera con más de 80 años de experiencia, suministrando pro ductos Tradicionales del mercado Ferretero, abarcando el gran Rubro de soluciones para la construcción, reparación y mejora del Hogar desde hace más de 20 años. Su presencia en la industria de Pavimentación y Construcción llega a tra vés de soluciones de Asfalto y Aislación de humedad, y para el segmento doméstico, en forma de productos de aislación y sellos adaptadas a las diversas necesidades de sus consu midores, quienes protegen y embellecen sus hogares y pro yectos confiando en el portafolio comercial de la empresa.
“Es bueno señalar que Dynal Industrial S.A. posee certi ficación de calidad ISO 9001:2015, (referidos a Diseño y Desarrollo, Producción y Venta de Membranas Asfálticas Impermeabilizantes en Rollos, así como Diseño y Desarrollo, Producción y Venta de Asfaltos para Pavimentación y Conser vación Vial). Su enfoque en tres pilares fundamentales: Cali dad, Conocimiento y Confianza”, destacan; un respaldo que refleja lo que son sus valores y la calidad de sus productos.
La larga trayectoria y amplio catálogo de Dynal los ha he cho afianzar sus soluciones en el rubro ferretero, en las pre ferencias de sus usuarios, con presentaciones diseñadas con gran identidad visual: “Dynal ha estado presente en el mercado nacional a través de una oferta de productos con valor agregado, los cuales son de fácil comprensión e identificación en las vitrinas de nuestros clientes, tratamos de ser prácticos y simples en un rubro complejo, donde nos enfocamos en orientar al consumidor en su búsqueda de soluciones a través de la distribución de nuestros clientes Distribuidores Ferreteros”, afirman desde la empresa.
Ya cumplidas las metas de fortalecimiento a nivel interno, en Dynal prevén expandirse a nivel comunicacional para el año entrante: “Este año 2022, que ya culmina, nos ha dado la oportunidad para fortalecer nuestros procesos internos, esto nos permitirá enfrentar los desafíos del próximo año 2023 Que remos estar más presentes que nunca con nuestros clientes, buscamos acercar nuestros productos al consumidor final de una forma más amigable a través de campañas de informa ción. Extendemos la invitación a todos los lectores de esta gran Revista, para que nos den la oportunidad de formar parte de su oferta de soluciones”, concluyen, desde Dynal industrial. n
Con más de dos décadas de tra yectoria, la Sra. Patricia González Varas, Dueña de El Maestro Ferre tería, describe y comenta acerca de su establecimiento ferretero: “Como em presa familiar estamos orgullosos del avance que hemos tenido durante 22 años, con la ayuda de nuestros colabo radores y clientes, siempre mantenien do una postura positiva y comprensiva, adaptándonos a nuevos escenarios, como la pandemia, o recibiendo críti cas constructivas de clientes de la me jor manera, así logramos crecer como empresa e individualmente”.
“El Maestro Ferretería está enfo cado para todo público, brindando una atención de calidad y un servicio
de confianza. Como empresa quere mos ofrecer productos de alta cali dad al menor precio posible, tanto en materiales de construcción, como ferreteros. En nuestra Casa Matriz abarcamos materiales de albañilería, gasfitería, PVC, cementos, termina ciones en madera y plumavit, puer tas terciado-madera nativa, además herramientas para El Maestro, y, en nuestra Sucursal 2, contamos con materiales de construcción, como, maderas bruto - cepillado, vigas, planchas, fierros, aislantes térmi cos, terminaciones, tuberías PVC, cementos y adhesivos cerámicos. Asimismo, disponemos de un am plio estacionamiento para nuestra clientela; y también nos encargamos
de despachar los productos lo más rápido posible, hasta la puerta de su casa, sin costo adicional”, detalla.
El personal ha sido calificado para hacer la diferencia: “Todos nues tros colaboradores cuentan con aptitudes y habilidades vigorosas para entregar una atención de cali dad a nuestros clientes, resolviendo dudas y orientando el uso de pro ductos para escoger el adecuado. Anualmente se desarrollan Clínicas de Demostración de Herramientas para clientes y colaboradores, de esta forma, se les enseña a utilizar variadas herramientas, pudiendo ocuparlas en el momento con la ayu da de un orientador capacitado de
Mármoles Bracara, empresa es pecializada en importación, distribución y fabricación de una am plia gama de productos derivados del mármol y granitos, que cuenta con sus oficinas administrativas y bodegaje Penco. Según cuenta Raquel Alejan dra Gallegos Matamala, su Gerente General, “Ser perseverantes y realizar publicidad a nuestra ferretería”, son parte de sus estrategias para surgir y proyectarse como ferretería indepen diente, basados en la calidad de sus productos “Materiales de alta Durabili dad creando un producto que perdura en el tiempo”. Y que además de “Sus cualidades estéticas, es un recurso na tural higiénico y de una amplia varie dad de colores, un material perfecto para la fabricación de sus cubiertas”, según publican en su web
El público al cual se dirigen contempla
un rango amplio, aunque sus productos se demandan en nichos especializados: “Nuestra ferretería está enfocada a todo
tipo de público, sin embargo, tenemos como objetivo lograr ser una distribui dora de productos”, expresa la Gerente.
También es de la opinión que la atención al cliente marca grandes diferencias, cuando se acompaña de una comunicación fluida con su personal: “Por supuesto, una aten ción cordial y empática hace la dife rencia hacia nuestros clientes. Para atraer a nuestra clientela, realizamos coaching de buen trato y atención al público, además, mensualmente nos reunimos a reflexionar sobre nues tras prácticas y situaciones ocurridas, con el fin de siempre poder entregar el mejor de los servicios”, explica.
Actualmente manejan buena relación con sus proveedores: “Tenemos ex celentes proveedores que siempre nos cumplen con los productos y fechas de entrega acordadas, por tanto, nos brin dan un excelente servicio”.
Aunque mantienen una página web con sus productos y redes sociales, Fa cebook e Instagram, aún no han logra do extraer de ellas su máximo potencial: “En este aspecto creemos que estamos al debe, ya que no poseemos mayor conocimiento de la publicidad que nos ofrecen las redes sociales”, afirma.
Para el año entrante sus proyeccio nes comerciales se encuentran bien definidas: “Las expectativas que tene mos como ferretería es poder llegar a ser distribuidora de pequeñas ferrete rías y seguir creciendo como empre sa”. Precisamente, para este fin, confía en la plataforma de Visión Ferretera, para impulsar su negocio; así concluye la Gerente Raquel Gallegos: “Nos gus taría que nos pudiéramos dar a cono cer como distribuidora y todos los ser
vicios que ofrecemos, y también, que desde la Revista Visión Ferretera nos den orientaciones o tips de cómo me jorar y fortalecer nuestra ferretería” n
Acerca de lo que ha motivado el crecimiento, desarrollo y posi cionamiento de Ferrepunto, habla Valentina Campos, Subgerente de empresas JVC: “Nuestro compromiso con nuestra clientela nos ha fortaleci do a lo largo del tiempo. Estamos en focados en abastecer a las empresas y personas que necesitan un proveedor
en la región”. Para esto, han configu rado un mix que adecúan a diversos tipos de clientes: “Nos especializamos en la venta de herramientas eléctricas, inalámbricas y manuales de marcas re conocidas en el mercado; además de accesorios para las mismas. También tenemos empresas asociadas con las que ofrecemos ventas de materiales
de construcción, servicio técnico y arriendos, entre otros”, especifica.
Es aquí donde reside la clave de su estrategia de fidelización: “En Ferrepunto ofrecemos una atención personalizada, con vendedores que están dispuestos a entregar al pú blico la información necesaria para encontrar el producto que se ajusta a sus necesidades”.
Para adaptarse y funcionar en los entornos actuales han formado una relación estrecha con sus proveedo res: “La temporada post-pandemia ha
“Nuestro compromiso con nuestra clientela nos ha fortalecido a lo largo del tiempo”
venido repleta de cambios sobre todo en el ámbito económico. Aunque ha sido un reto afrontarlos, contamos con proveedores de confianza para seguir ofreciendo un buen servicio”, apuntó.
En post-pandemia han logrado mayor experiencia –y provecho- de los medios digitales: “Si bien, tenemos redes sociales y página web desde hace varios años, este año las ventas por internet han aumentado gracias a los conocimientos que hemos ido adquiriendo en relación al marketing digital, lo que nos ha dado la posibili dad de llegar con nuestros productos a otras regiones del país. Los métodos de pago que contamos al día de hoy son pagos con tarjetas de débito, cré dito y transferencia en la página web”.
Sus perspectivas para este final de año en aumentar su presencia en diversas plataformas: “Queremos
expandir nuestro catálogo de produc tos para tener más opciones novedo sas que ofrecerles a nuestros clientes, manteniendo una buena relación pre cio-calidad. Además, dar a conocer nuestra sucursal física y tienda web a más personas, tanto a nivel regional como en el resto del país”.
Para concluir, la Subgerente Va lentina Campos deja una petición a Visión Ferretera: “Ver más datos de las empresas, marcas con las cua les trabajan, fotos de las empresas, como hacer compras por inter net para el público que aún no es cerca no al eCommerce”. n
Don Ángel José Rojas Cordero, dueño de Ferretería Ferrik, dice brevemente las acciones que han impulsado a mantenerse, a lo largo de la pandemia a esta ferrete ría independiente: “Compro en Re
mate y con eso logro precios com petitivos, de vez en cuando publico en Marketplace”.
“Especializados en el rubro de Ma teriales de construcción”, tal como
dice Don Ángel, la ferretería deja ver en su página web que sus servi cios abarcan “suministrar todo tipo de herramientas y accesorios para la cons trucción tanto para las personas en sus hogares, pequeños constructores, Co
“Nuestra expectativa comercial es potenciar el negocio y llegar a ser una gran empresa”
Verdadero sentido del trabajo en equipo se respira en ambas sucursales de Ferpromaq; cuen tan el secreto de su permanencia y preferencia sus encargados, Milva Diedrich, de la sucursal Balmaceda y Guido Muñoz Vera, de la sucursal Pi carte: “Como ferretería hemos logra do mantenernos en el tiempo gracias al compromiso de cada uno de los trabajadores que ejercen en el local. Además, se ha surgido gracias a los clientes que nos visitan a diario, son ellos los que cada día nos prefieren y nos ayudan a mejorar la atención en cada una de sus visitas”. A lo cual agrega Milva Diedrich, Encargada de Balmaceda, “Nos ha ayudado a crecer
el ya tener un local como casa matriz, nos ayudó a poder crecer y hacernos más conocidos con el apoyo de los mismos colegas, apoyo mutuo por sucursal, y sobre todo los clientes del sector Collico que han confiado en no sotros, por la atención que se les en trega, rápida, amigable y empática”.
“La gran mayoría de nuestros clien tes son personas dedicadas a la construcción, abarcando cada una de las áreas que corresponden a este ru bro, comprando materiales, como por ejemplo destinados a: Electricidad e iluminación, baño, pintura, obra grue sa, terminaciones, seguridad e ímple mentación, gasfitería, herramientas
entre otros. Pero también dueños/as de casa que buscan mejorar o cumplir sus proyectos personales con compras de muebles, techos, fijaciones etc. Por último, también apuntamos a clientes que necesitan del arriendo de má quinas y gases como oxígeno, argón, mezcla para MIG, ellos también jue gan un papel importante en nuestro local”, explica don Guido acerca del mix y servicios de Ferpromaq. “He mos podido llegar a aquellos adultos mayores del sector, solucionándole problemas que nos recalcaban no po dían solucionar por tener que viajar hasta el centro de la ciudad, y ahora pueden encontrarlo prácticamente a la vuelta de su casa, como tapas de baño, manteles, hervidores, macete ros, sifones, desagües, espejos, entre otros”, apunta la Sra. Diedrich.
“Siempre tratamos de fortalecer aún más nuestro lazo con los clientes”
SUPER COLOR EXPRESSION es una pintura acrílica en aerosol con acabado mate, desarrollada para las artes en general. Disponi ble en varios colores, su formulación tiene alta resistencia, secado rápido, pigmentos de alta calidad que aseguran una mayor durabilidad del color. Proporciona un excelente acabado y una alta cobertura. Su exclusiva válvula de baja presión permite un mayor control de la línea y un excelente rendimiento de trabajo. Su uso está indicado para superfcies externas e inter nas de mampostería, hormigón, yeso, metales, madera, yeso, entre otros.
36 meses en envase cerrado, en lugar seco y fresco, con tem peraturas entre + 8 °C y 28 °C, humedad entre 30% -70%. Almacene el embalaje en un lugar bien ventilado, a temperatura ambiente, lejos de fuentes de ignición. Área cubierta, fresca, seca y ventilada. Almacenar a temperaturas inferiores a 50 °C. No exponga ni almacene este producto a una temperatura su perior a 50ºC (riesgo de explosión).
Preparación de la superfcie:
1. Limpie la superfcie del objeto completamente, quitando toda la suciedad, grasa, aceite, cera, óxido, humedad, etc. Cubrir las áreas para protegerlo de la niebla de pulverización.
2. Agite bien la lata durante al menos 1 minuto cuando la bola de cristal comience a sonar. Para un mejor rendimiento, agite la lata durante 3 minutos.
3. Aplicar el producto a una distancia de 15 a 25 cm de la superfcie y / u objeto. Presione la válvula frmemente con movimientos continuos
4. Aplicar dos o tres manos con un intervalo de 1 a 3 minutos.
5. Para limpiar la válvula, gire la lata hacia abajo y presione hasta que solo salga gas.
No utilizar en espacios cerrados y sin ventilación adecuada. Mantener alejado del calor, chispas, llamas abiertas, superfcies calientes. No fume durante la aplicación. Este producto es infa mable. No exponer a temperaturas superiores a 50 °C. No per forar, incinerar ni reutilizar la lata, incluso después de vaciarla. Mantener fuera del alcance de los niños. Lea atentamente las instrucciones del paquete antes de usar el producto.
NOTA: Antes de utilizar el producto, lea la HDS (Hoja de seguridad).
Tekbond ofrece envases de 400ml / 312g en una caja de 6 unidades.
La tecnología Scotch-Brite™ está compuesta por fbras de nylon en forma de red robusta las cuales son impregnadas con resina resistente al agua y abrasivo mineral de carburo de silicio en toda su estructura.
• Son diseñadas para entregar resultados uniformes y permanentes sin el riesgo de socavar el material base.
• Adecuado para el desbarbado, acabado, limpieza y eliminación de pequeñas soldaduras en todo tipo de superfcies.
• Ideal para múltiples usos como suavizado de madera, satinado de acero inoxidable y limpieza de metales.
• Fácil de usar, requiere menos trabajo y reduce los costos mediante la reducción del número de mermas.
• Corte tridimensional: puede ser utilizado en tres dimensiones (cara, lado, cara).
• No se oxidan y tienen larga vida útil.
• Mayor fexibilidad, se amoldan a diferentes perfles y contornos de superfcie.
• Mayor seguridad para el operador: no dañan las manos.
• Mayor rendimiento que otras esponjas o lijas convencionales.
• En sus variedades 7440, 7445, 7446, 7447, 7448 los paños vienen pre-cortados y listos para ser usados.
• La variedad Rollo Rojo Industrial está pensada para ser cortada a la dimensión que sea requerida por el cliente.
