Akkerman holtz

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MARCA Abril 2013


Prefácio

02

Enquanto os meios de comunicação se tornam mais complexos, o comportamento das empresas, os sinais visuais e produtos seguem o caminho de uma simplificação natural. A necessidade de rápida percepção na leitura, respondendo ao acelerado ritmo da sociedade atual, leva designers, profissionais empresariais e de comunicação a reconhecer que simplicidade é um valor e que às vezes o menos é mais. Observa-se que as expressões verbais e visuais repletas de informações conflitantes interferem na necessária rapidez de percepção de seu principal significado. Se não identificadas com a acelerada evolução técnica, essas expressões perdem, gradualmente, seu poder de referência. Wollner, Alexandre - Alexandre Wollner: Design Visual 50 Anos.

Este manual pretende estabelecer um conjunto de normas, para que a aplicação e uso dos elementos de Identidade Visual sejam estabelecidos de maneira uniforme e coerente. Resultado de um intenso trabalho de pesquisa e desenvolvimento, o presente documento tem como finalidade informar e servir de base para a constituição e consolidação da marca. O uso coerente e sistemático das normas contidas neste manual ajudarão a reforçar a imagem da instituição.

Inteligência acústica


03

Sumário 1

Inteligência acústica

Estratégia

04

2 Identidade Visual

10

3 Comunicação

03

4 Agradecimentos

38


1

04

Estratégia 1.1

A Empresa 1.1.1 Discuro Atual

05

1.1.2 Análise do Ciclo de Vida

05

1.1.3 Trabalho realizado

06

1.1.4 Competência Essencial

06

1.1.5 Stakeholders

07

1.1.6 Desafios

08

1.2 Novo Rumo

Inteligência acústica

1.2.1 Novo Discurso

09

1.2.2 TagLine

09

1.2.3 Atributos e Conceitos da identidade

10


1.1

05

A Empresa

1.1.1 Discurso Atual (Site) Somos um escritório de consultoria e projeto acústico atuando nas mais diversas áreas onde são necessárias intervenções para obter uma boa acústica.

1.1.2 Ciclo de Vida A Empresa atualmente está no ciclo de Maturidade: · Empresa Padrão de qualidade estável e definido; · Situação favorável para inovação; · Líderes de competência reconhecida pelos stakeholders.

Contudo devido a novas percepções e ações�a curva do ciclo indica um novo�período de crescimento. · · · ·

Momento de Fortalecer a identidade da marca; Estabelecer um posicionamento bem definido e diferenciado. Comunicar os conceitos da marca. Estabelecer proeminência de marca: Recordação Espontânea, Top of Mind, Predomínio de Marca.

Cr

e

im sc

en

to

maturidade

Nascimento 1994

Inteligência acústica

Declínio

Abril 2013


1.1

06

A Empresa

1.1.3 Trabalho Realizado É óbvio que a empresa presta serviço de consultoria e de projetos acústicos, pois é o que está descrito no site e está claro na mente da equipe.

Contudo, mais que isso, a empresa oferece soluções.

1.1.4 Competência Essencial É evidente a preocupação com a qualidade dos projetos e a busca por profissionais capacitados e em constante requalificação. Os líderes são especializados e reconhecidos internacionalmente.

Em síntese é todo o organismo que forma a empresa, Uma empresa que tem conhecimento que é formada por pessoas dispostas a fazer o melhor e não por “recursos humanos”. Uma equipe de inteligência.

Inteligência acústica

Abril 2013


1.1

07

A Empresa

1.1.5 Stakeholders Análise das relações da empresa.

Líderes e Equipe Pró Acustica

Representatantes e Fornecedores

Parceiros Técnicos

Concorrentes

Empresa

Clientes

Imprensa

Governo e Instituições

Formadores Governo de opinião

Observadores

Sociedade

Universidades faculdades redes de ensino estudantes

Stakeholder Adormecido

Stakeholder Definitivo

É aquele que tem poder para impor sua vontade na organização, porém não tem urgência e assim seu poder fica em desuso,

Prioridade que geralmente surge com sentido de urgência.

Stakeholder Perigoso Stakeholder Dominante É aquele que tem sua influência na empresa assegurada pelo poder e pela legitimidade. Espera e recebe muita atenção da empresa.

Inteligência acústica

Aquele que pode influenciar negativamente e prejudicar a imagem da empresa. É importante ficar atento.

Obs. Alguns tem cores divididas, pois variam a definição de acordo uma ocasião específica

Ligação Direta Ligação entre stakeholders vínculada a empresa Ligação individual entre stakeholders


1.1

08

1.1.6 Desafios

A Empresa

Fortalecer a soma e os nomes Davi Akkerman e Holtz. Expressar a formação qualificada dos profissionais. Expressar uma empresa humana e não centralizadora. Fortalecer a presença e influência da empresa com stakeholders. Gerar diferenciação com os concorrentes.

Inteligência acústica

Abril 2013


1.2

09

Novo Rumo

1.2.1 Novo Discurso Somos um escritório de Inteligência acústica. Nossa equipe é formada e qualificada para proporcionar as melhores soluções, seja atuando em consultoria ou diretamente com projetos acústicos.

1.2.2 TagLine

Inteligência acústica Inteligência no sentido de um grupo preparado para raciocinar, planejar, resolver problemas

Acústica remete ao próprio campo de atuação da empresa.

Somados formam o resumo do novo discurso sintetizado em uma tagline

A tagLine “Inteligência acústica” que subtitui a antiga “projetos acústicos” oferece uma nova experiência para a marca e para os stakeholders. Inteligência acústica

Suas funções pricipais são: Diferenciar a empresa da concorrência, Comunicar os novos valores da marca e Fortalecer o posicionamento como consultoria. Abril 2013


1.2

09

1.2.3 Atributos e Personalidade

Novo Rumo lismo a n o i ss profi

ança confi

ano hum

e idad c i l p i mult

Inteligência acústica

Profissionalismo

Multiplicidade

Equipe qualificada a proporcionar o melhor, mais completo e funcional.

A multidisciplinaridade da equipe e repertório para gerar solucões

Humano

Confiança

Comunicar e trabalhar consciente de que a empresa não é formada por máquinas, mas sim por pessoas.

A empresa tem conhecimento e confiança de sua própria qualidade e na competência da equipe Abril 2013


2

10

Identidade Visual 2.1 Conceitos 2.1.1 O logotipo

11

2.1.2 Evolução da Assinatura

12

2.1.3 Comparação com a antiga

13

2.2 Elementos da Identidade 2.2.1 Construção

14

2.2.2 Construção com Tagline

15

2.2.3 Cores e Tipografia

16

2.2.4 Área de Proteção

17

2.2.5 Redução

18

2.2.6 Monocromático Positivo, Vazado

19

2.2.7 Utilização Indevida da Marca

20

2.3 Aplicações 2.3.1 Cartão de Visita

22

2.3.2 Timbrado

24

2.3.3 Envelope

25

2.3.4 Crachá

26

2.3.5 Carimbo de projeto

28

2.3.6 CD

30

2.3.7 Uniforme

31

2.3.8 Editorial Inteligência acústica

21


2.1

11

Conceitos

Inteligência acústica

2.1.1 O Logotipo Apresentação do logotipo.

Logotipo desenvolvido pensando nos aspectos de leiturabilidade e legibilidade da marca.

O símbolo + é o elemento agregador. No logotipo seu papel é a soma entre Davi Akkerman e Holtz.

Outro aspecto é a força agregada aos líderes por exercerem forte influência no mercado.

Como elemento de marca o símbolo + remete aos conceitos de colaborar e a qualidade da equipe Abril 2013


2.1

12

Conceitos

2.1.2 Evolução do lotogipo O objetivo da evolução é fortalecer os nomes David Akkerman e Holtz e eliminar gradualmente o Harmonia sem perder a conquistas obtidas.

Primeiro Momento

Segundo de Transição

Obs. pode acontecer de não ser necessário utilizar o logotipo de transição, pois a primeira pode vir a cumprir o papel de transferir as qualidades da Harmonia para Davi Akkerman + Holtz. Final

Inteligência acústica

Abril 2013


2.1

13

2.1.3 Comparação com o logotipo antigo

Conceitos Tipografia mais jovem, porém com seriedade que comunica a essência da empresa.

Azul mais vivo e limpo.

Assimétrico para gerar um conceito mais dinâmico.

Inteligência acústica

Abril 2013


14

2.2 Elementos da Identidade

2.2.1 Construção Para evitar distorção não altere as medidas.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

7

1

2

3

4

Módulo:

6

6

6

Inteligência acústica

A entrelinha e a entreletra é definida a partir do módulo criado com altura da letra “H” sempre dividido em 6 partes. Abril 2013


15

2.2 Elementos da Identidade

2.2.2 Construção com tagline

1

2

3

4

5

6

7

8

9

7

1

2

3

4

5

Inteligência acústica

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16

2.2 Elementos da Identidade

2.2.3 Cores

CMYK

CMYK

CMYK

C: 100 M: 15 Y:7 K: 0

C: 70 M: 10 Y:5 K: 0

C: 30 M: 4 Y:3 K: 0

Aconselhável uso apenas como cor secundária.

Aconselhável uso apenas como cor secundária.

Black 50%

Black 30%

Aconselhável uso apenas em ambientes digitais/web

Aconselhável uso apenas em ambientes digitais/web

Black 100%

Black 70%

Acons como

Tipografia Montserrat Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWXY abcdefghijklmnopqrstuwxyz 1234567890

Inteligência acústica

Montserrat Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWXY abcdefghijklmnopqrstuwxyz 1234567890

Abril 2013


17

2.2 Elementos da Identidade

Inteligência acústica

2.2.5 Área de Proteção Para manter a legibilidade e a integridade da marca, adote a área de não-interferência indicada nos diagramas abaixo. Nenhum elemento gráfico deve invadir essa área.


18

2.2 Elementos da Identidade

2.2.6 Redução Para que a marca não perca a sua legibilidade, é fundamental respeitar a sua redução. Fatores como processo de impressão, suporte, cobertura da tinta, etc. influenciam o resultado final.

2cm

2,75cm

Inteligência acústica

3,75cm

4cm

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19

2.2 Elementos da Identidade

Inteligência acústica

2.2.7 Monocromático, Positivo e Vazado As assinaturas só podem ser aplicadas em negativo ou vazado em casos excepcionais, quando for impossível trabalhar com as versões principais ou secundárias. Em negativo, o símbolo perde muito de sua força, já que a segunda cor (ou a retícula, no caso do símbolo monocromático) é eliminada. Por esse motivo, essa forma de assinatura deve ser extremamente evitada. Só devem ser aplicadas em fundos escuros, de preferência nas cores institucionais.

Monocromático Preto K 100%

Vazado

Monocromático azul

Monocromático Preto K 100% e 50%

K 100% e Vazado

Monocromático Preto K 70% e 30%

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2.2 Elementos da Identidade

2.2.8 Utilização Indevida da Marca O objetivo desta página é reforçar a necessidade de se obedecer rigorosamente as regras deste Manual. O desrespeito às regras, por menor que seja, descaracteriza o conceito.

Esticado

Inteligência acústica

Achatado

Alterar a ordem das cores

Alterar cores

Alterar equilibrio da assinatura

Usar Degradês

Alterar a tipografia

Nomes Ilegíveis

Usar 3 tons

Abril 2013


2.3 Aplicações

2.3.1 Cartão de Visita Imagens ilustrativas com 75% do tamanho original.

MARCOS HOLTZ arquiteto marcos@harmoniaacustica.com.br www.harmoniaacustica.com.br Tel. 11 3032 9662 Fax: 11 3814 6977 HARMONIA ACÚSTICA LTDA. R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP

9cm

DAVI AKKERMAN engenheiro acústico davi@harmoniaacustica.com.br www.harmoniaacustica.com.br Tel. 11 3032 9662 Fax: 11 3814 6977 HARMONIA ACÚSTICA LTDA. R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP

1,6

21

TEDDY YANAGIYA arquiteto teddy@harmoniaacustica.com.br www.harmoniaacustica.com.br Tel. 11 3032 9662 Fax: 11 3814 6977

HARMONIA ACÚSTICA LTDA. R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP

TEDDY YANAGIYA arquiteto teddy@harmoniaacustica.com.br

MARCOS HOLTZ Arquiteto marcos@harmoniaacustica.com.br

DAVI AKKERMAN engenheiro acústico davi@harmoniaacustica.com.br

HARMONIA ACÚSTICA LTDA. R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP

www.harmoniaacustica.com.br Tel. 11 3032 9662 Fax: 11 3814 6977

Inteligência acústica

Abril 2013


22

2.3 Aplicações

2.3.2 Timbrado 01 Imagens ilustrativas com 50% do tamanho original.

Dobra

Dobra

R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP 11 3032 9662 www.harmoniaacustica.com.br

Inteligência acústica

Abril 2013


23

2.3 Aplicações

2.3.2 Timbrado 02 Imagens ilustrativas com 50% do tamanho original.

Dobra

Dobra

R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP 11 3032 9662 www.harmoniaacustica.com.br

Inteligência acústica

Abril 2013


24

2.3 Aplicações

Inteligência acústica

2.3.3 Envelope Imagens ilustrativas com 45% do tamanho original.

Abril 2013


2.3 Aplicações

2.3.4 Crachá

0,5 0,5

8,75

NOME 2,25

cargo

0,5

www.harmoniaacustica.com.br Tel. 11 3032 9662 Fax: 11 3814 6977

0,5

5,5

25

0,5

0,5

0,5

0,5

DAVI AKKERMAN engenheiro acústico www.harmoniaacustica.com.br Tel. 11 3032 9662 Fax: 11 3814 6977

Inteligência acústica

Abril 2013


2.3 Aplicações

2.3.5 Carimbo de Projeto Imagens ilustrativas com 75% do tamanho original.

1,25

2,25

00

00

00/00/00

EMISSÃO INICIAL

XX

REV.

POR

DATA

DESCRIÇÃO

VISTO

0,25

0,5

1cm

0,5

1,25

EMPRESA RESPONSÁVEL 0,5

EQUIPE

ENG° DAVI AKKERMAN crea 0.600.682.575

Tel. 11 3032 9662 www.harmoniaacustica.com.br

ARQ° MARCOS HOLTZ crea 5.060.430.971

Marcos Holtz Davi Akkerman Núbia Miranda Teddy Yanagiya Mariana Shimote Bruno Manzatto Giuliana Mora

0,5

R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP

0,25

NOME DO CLIENTE

CÓDIGO DA OBRA

LOGOTIPO CLIENTE NA AUSÊNCIA DO LOGOTIPO DELETAR BOX

0,5

ENDEREÇO DO PROJETO

0,5

ASSUNTO

FOLHA

04

0,5

CONSULTORIA DE ACÚSTICA PARA NONONONONONONONO TÍTULO

0,5

FASE DO PROJETO

EXECUTIVO

0,25

ETAPA DO PROJETO - DESENHO APROVAÇÃO

MARIANA SHIMOTE

DATA EMISSÃO

1:100 0,25

Inteligência acústica

VERIFICAÇÃO

MARCOS HOLTZ

ESCALA

CAC

ARQUIVO

01/04/13 0,5

CAC-ACU-PE-0006-3P170-R00

DESENHISTA

MARIANA SHIMOTE

CÓDIGO DO PROJETISTA

ACU

REVISÃO

01 0,5

0,5

CLIENTE

0,25

26

0,25

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2.3 Aplicações

2.3.5 Carimbo de Projeto Imagens ilustrativas com 75% do tamanho original.

1,25

2,25

0,5

1,25

00

00

00/00/00

EMISSÃO INICIAL

XX

REV.

POR

DATA

DESCRIÇÃO

VISTO

EMPRESA RESPONSÁVEL

EQUIPE

R. Lira, 15 Conj. 31 V. Madalena 05443 060 São Paulo SP

ENG° DAVI AKKERMAN crea 0.600.682.575

Tel. 11 3032 9662 www.akkerman-holtz.com.br

ARQ° MARCOS HOLTZ crea 5.060.430.971

0,25

NOME DO CLIENTE

CÓDIGO DA OBRA

LOGOTIPO CLIENTE NA AUSÊNCIA DO LOGOTIPO DELETAR BOX

0,5

ENDEREÇO DO PROJETO

0,5

ASSUNTO

04

0,5

TÍTULO 0,5

FASE DO PROJETO

EXECUTIVO

0,25

ETAPA DO PROJETO - DESENHO APROVAÇÃO

Inteligência acústica

VERIFICAÇÃO

MARCOS HOLTZ

MARIANA SHIMOTE

DATA EMISSÃO

1:100 0,25

CAC FOLHA

CONSULTORIA DE ACÚSTICA PARA NONONONONONONONO

ESCALA

Marcos Holtz Davi Akkerman Núbia Miranda Teddy Yanagiya Mariana Shimote Bruno Manzatto Giuliana Mora

ARQUIVO

01/04/13 0,5

CAC-ACU-PE-0006-3P170-R00 0,25

DESENHISTA

MARIANA SHIMOTE

CÓDIGO DO PROJETISTA

ACU

REVISÃO

01 0,5

0,5

CLIENTE

0,25

27


28

2.3 Aplicações

Inteligência acústica

2.3.6 CD Imagens ilustrativas com 45% do tamanho original.

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29

2.3 Aplicações

2.3.6 CD Imagens ilustrativas com 50% do tamanho original.

Caixa do CD

Inteligência acústica

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30

2.3 Aplicações

Inteligência acústica

2.3.7 Uniforme

Abril 2013


2.3 Aplicações

2.3.8 Editorial Imagens ilustrativas com 50% do tamanho original. 1,5cm

1,5cm

Primeira Página

0,5

1cm

1,5cm

3 formatos de altura para imagem principal.

1,5

1

0,5 CLIENTE Via Funchal

1

LOCALIZAÇÃO São Paulo SP PROJETO Engenharia Acústica

2 Tipografia da Descrição do projeto: · Montserrat regular; · Corpo 8pt; · Entrelinha 12pt.

VALOR DA OBRA R$ 00.000.000,00 CONCLUSÃO 2010 RESPONSÁVEL Marcos Holtz CONTATO Tel. 11 3032 9662 Fax: 11 3814 6977

2

3 Tipografia do Título: · Montserrat regular; · Corpo 30; · Cor 100% black.

Inteligência acústica

Projeto divido em 8 colunas que possibilitam trabalhar a diagramação em duas colunas, fotos com larguras padronizadas e equilibradas.

3 VIA FUNCHAL Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates. Asperiores repellat rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates.

0,5

0,5

0,5

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit dolorem que laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.

0,5

0,5

0,5

1cm

0,5

4

1,5cm

31

4 0,5

0,5

0,5

Abril 2013


2.3.8 Editorial Imagens ilustrativas com 50% do tamanho original.

5

Tipografia do texto: · Montserrat regular; · Corpo 10pt; · Entrelinha 14pt; · Cor 70% black.

6 Tipografia das citações: · Montserrat regular; · Corpo 8pt; · Entrelinha 12pt; · Cor 50% black.

Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat rerum necessitatibus saepe

0,5

5

Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat rerum necessitatibus saepe Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolorem que laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo

0,5

2.3 Aplicações

6

7 As imagens e os textos devem seguir a grade definida. 7

0,5

32

Para ser fiel a identidade na hora de diagramar é necessário o uso de softwares específicos para editoração e configura-lo conforme as orientações presente neste documento. Inteligência acústica

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolorem que laudantium.

Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates. Asperiores repellat rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates.

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3

33

Comunicação 3.1 Tom de Voz

34

3.2 Internet 3.2.1 Sugestão de domínio

35

3.2.2 Redes sociais

36

3.3 Telefone 3.3.1 Sugestão de como antender

Inteligência acústica

37


3.1

34

Conceitos

3.1.1 Tom de voz A projeção de um Tom adequado fortalece a credibilidade e comunica com clareza.

Inspirador Tom positivo, proativo que exalta a experiência e a comunicação e inteligência.

Funcional Usar palavras de fácil entendimento. Não abandonar termos técnicos mas utilizar com cautela.

Exemplo:

Somos pessoas qualificadas a proporcionar soluções inteligentes que refletem nossa paixão e compromisso ao que fazemos. Inteligência acústica

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3.2

35

Internet

3.2.1 Sugestão de Domínio Alguns Domínios adequados as novos momentos da marca que ainda estão livres para o uso.

.com.br (Registro br): · www.akkermaneholtz.com.br · www.akkermanholtz.com.br · www.akkerman-holtz.com.br

.com (Whois): · www.akkermaneholtz.com · www.akkermanholtz.com · www.akkerman-holtz.com

Algumas empresa que também utilizam nomes complexos em seus domínios:

· www.sagmeisterwalsh.com · www.leonardocalixto.com · www.eugeniomohallem.com.br

Obs. Como citado são apenas algumas sugestões. Inteligência acústica

Abril 2013


3.2

36

Internet

3.2.2 Facebook Atualmente o Facebook é uma ferramenta essecial para a gestão e comunicação de uma marca. Abaixo orientações sobre o que fazer e o que não fazer. Deve-se sempre ficar atento para sempre manter atualizado e os conceitos da marca e o tom de voz.

O que Fazer:

O que Não Fazer:

· Postar projetos do próprio escritório;

· Postar apenas sobre o próprio escritório;

· Postar informações internas que possam ser

· Alguém da equipe postar algo pessoal ou

compartilhadas e conquistas; · Postar Projetos, imagens e informações sobre: engenharia, arquitetura, conforto ambiental, design de interiores, sustentabilidade, etc; · Postar Projetos interessantes e inspiradores mesmo que seja de outro escritório; · Postar artigos, noticias e etc. tendo como público alvo os clientes, estudantes e admiradores; · Sempre comunicar as atividades da equipe e que

· Ignorar as pessoas que querem entrar em contato independente se for um estudante ou cliente; · Falar bem apenas de si mesmo; · Ignorar os concorrentes; (o facebook é além de uma ferramenta de interação uma arma de monitoramento capaz de extrair dos concorrentes e do mercado respostas para as seguintes perguntas: Quem são? O que

esteja relacionada a área (sempre mencioná-los):

fazem e como fazem? Para quem estão fazendo?

um curso feito, prêmios, palestra ou entrevista;

Onde estão e qual raio de atuação?)

· Quando possível postar foto da equipe em trabalho interno ou em campo; · Permitir comentário, interagir com as pessoas,

· Deixa de fazer publicidade no facebook. (A publicidade no facbook pode ser direcionada, que significa selecionar quem vai ver o anúcio. Outra

seguir pessoas influentes e entrar em grupos de

vantagem é o valor que com em média R$50,00

arquitetura, engenharia e etc;

consegue-se, muitas vezes, de 300 a 500 seguidores,

· Elogiar e ajudar alguém sempre que possível.

Inteligência acústica

comprometedor na página da empresa;

atingindo até 15mil pessoas.

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3.3

37

Telefone

3.3.1 Sugestão de Como Atender Como citado neste manual a marca passará por dois momentos fundamentais: Primeiro momento: - A marca começa a comunicar mais forte Davi Akkerman e Holtz, porém não abandona o nome Harmonia. Segundo momento: O nome Harmonia é excluído e a marca passa a se chamar Davi Akkerman + Holtz.

Primeiro Momento

Continua a atender como Harmonia, e logo em seguida anunciar a tagline. Sendo assim, segue os exemplos: - Harmonia Inteligência acústica bom dia (boa tarde e etc.)! - Harmonia Inteligência acústica. Como podemos ajudá-lo?

Segundo Momento

Quando estiver confortável e o nome Harmonia não for mais necessário na comunicação visual pode ser o momento ideal para atender apenas como Davi Akkerman e Holtz. Dizer a tagline não é mais necessário. - Davi Akkerman e Holtz bom dia (boa tarde e etc.)! - Davi Akkerman e Holtz. Como podemos ajudá-lo?

Obs. O podemos está destacado devido ao conceito claro de pluralidade (de equipe) Como já foi dito, são sugestões que podem ou não ser usadas. O que vale é o conceito. Inteligência acústica

Abril 2013


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Agradecimentos Muito obrigado Davi Akkerman, Marcos Holtz e equipe pela oportunidade de desenvolver um trabalho tão importante para mim e obviamente para a empresa. Como citado anteriormente neste manual, um novo período de crescimento surge trazendo novas conquistas e experiências. Novamente deixo meus sinceros agradecimentos. Atenciosamente Wesley Pinto Consultor de Marcas e designer

Inteligência acústica

Abril 2013


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