DÉCOUVREZ UN NOUVEAU MONDE DE COMMUNICATION
La Communication Unifiée regroupe dans un environnement de travail virtuel le client et l’entreprise ou des collègues entre eux. Son efficacité permet de réduire le temps et l’espace qui les séparent.
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Pourquoi faut-il lire cette brochure? Parce que Wildix est en mesure de répondre à vos besoins. Parce que la solution Wildix permet d’accroître la productivité dans votre entreprise et améliore votre image.
Une brève introduction: Le temps c’est de l’argent
Choisissez un bon outil de communication pour augmenter vos résultats! Grâce aux solutions Wildix
Jusqu’à 48 heures de travail/mois en moins avec des économies mensuelles estimées à 720 euros pour chaque employé
Evaluez vos besoins avec nous J’ai besoin d’améliorer la communication
PRESENCE ET DISPONIBILITÉ
J’ai besoin de contrôler les activités de mon entreprise
CONNAISSANCES
J’ai besoin d’améliorer la productivité de mon entreprise
EFFICACITÉ
J’ai besoin d’améliorer l’image de mon entreprise
MARKETING
VOIP
SITE WEB
La solution de téléphonie VoIP Wildix maximales en matière de qualité,
La vitrine de votre entreprise sur le web
VOTRE ENTREPRISE
LIVE CHAT RAPPEL La communication en temps réel par “chat” sur le site de votre entreprise
Le système de rappel automatique du site d'entreprise
MOBILITÉ
WMS NETWORK
Le service que vous permet d'être toujours joignable où que vous soyez, comme si vous étiez au bureau
Le réseau interconnecte tous les PBX Wildix
SMS POST-IT Les Post-It envoyés du CTIconnect rejoindent le portable par SMS
BOOST YOU
ZERO DISTANCE
ANNUAIRE
Tous les annuaires d'entreprise sont centralisés dans une seule ressource WEB partagée
Visioconférence et partage des applications sur un même écran
CDR-VIEW Tableaux et graphiques pour le contrôle des communications d'entreprise
CTI
L'outil WEB 2.0 pour la gestion des applications de la Communication
PRÉSENCE
La visibilité en temps réel de l'état d'activité des collègues
POST-IT SERVER FAX-SMS
Serveur Fax et SMS totalement intégré dans le PBX Wildix
UR BUSINESS
CHAT Vous pouvez communiquer avec vos collègues sans vous laisser distraire de votre activité
L'outil électronique intégré dans le CTI pour les communications entre les collègues
Téléphones Le téléphone est l’outil essentiel pour le travail quotidien. La gamme de téléphones Wildix a été conçue pour garantir la qualité audio maximale et des fonctionnalités enrichies, avec une attention particulière à l’ergonomie et la simplicité d’utilisation.
Fonctionnalité de navigateur XML Alimentation PoE Envoi et réception de SMS Intégration complète avec le PBX Wildix Audio HD large bande
Module d’extension WP38KP avec 38 touches programmables en fonction des besoins de l’accueil téléphonique
Casque mono-aural WHS32 pour le téléphone WP480, WP490, WP600
Téléphones VoIP Wildix
caractéristiques techniques
*
WP400 • 4 touches de fonctions (conférence, mise en attente, touche secrète, transfert) • 2 touches programmables (fonction ou numérotation abrégée) • Touche de contrôle volume • Montage mural optionnel
WP480 • Affichage LCD 132*64 • 3 Touches prise de Ligne • 2 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier • Montage mural optionnel
WP490 • Affichage LCD 132*64 • 3 Touches prise de Ligne • 10 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier
*
WP600 • Affichage LCD 4.3’’, 480 x 272 pixel, 16.7M couleurs • 6 Touches prise de Ligne • 10 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier • 2 ports LAN 10/100/1000 Mbit pour la connexion PC
Mains libres Full-duplex avec AEC avancée
Besoin Présence et Disponibilité Avantages Ergonomie, Facilité d’utilisation, fonctionnalités avancées
Passerelles Avec les Passerelles Wildix vous pouvez connecter le réseau téléphonique traditionnel avec les services de VoIP ou connecter les téléphones analogiques existants sur le système PBX Wildix. Modèle
Canaux voix
Caractéristiques
W01PRI
30
1 Ligne RNIS PRI
W02PRI
60
2 Lignes RNIS PRI
W01BRI
2
1 Ligne RNIS BRI
W02BRI
4
4 Lignes RNIS BRI
W04BRI
8
8 Lignes RNIS BRI
W04FXO
4
4 Lignes analogiques
Modèle
Canaux voix
Caractéristiques
W01FXS
1
1 Téléphone BCA
W04FXS
4
4 Téléphones BCA
W08FXS
8
8 Téléphones BCA
W16FXS
16
16 Téléphones BCA
W24FXS
24
24 Téléphones BCA
Switches Les Switches Wildix sont conformes au standard PoE. Ils permettent d’alimenter tous les appareils compatibles PoE, évitant d’avoir recours à une alimentation externe.
Modèle
Nombre de ports
Caractéristiques
WS08POE
8
WS16POE
16
Switch 16 ports PoE
WS24POE
24
Switch 24 ports PoE
WSG08POE
8
WSG24POE
24
WSG18SFP
18
Switch 8 ports PoE
Switch 8 ports PoE Gigabit Switch 24 ports PoE Gigabit
Switch 18 ports FO
PBX Le central téléphonique est le cœur de la communication d’entreprise. Le PBX, système de Communication Multimédia Wildix, est un central téléphonique fiable et robuste, facile à configurer en local ou à distance. Il possède une interface d’administration accessible via un navigateur Web. Les différents modèles des PBX sont identiques en termes de qualité, ils se distinguent par le nombre de terminaux supportés et le nombre d’appels pouvant être gérés simultanément. CA
Les PBX Wildix présentent une excellente flexibilité. Ils supportent en effet les systèmes multimédia telle que la Communication Unifiée ; et offrent ainsi la possibilité de créer un réseau d’entreprise fonctionnel entre les différents sites distants.
PBX VoIP Wildix
caractéristiques techniques Supporte des lignes analogiques et RNIS Gestion du protocole SIP Compatibilité avec les téléphones SIP Compatibilité avec les mobiles BCA Messagerie vocale illimitée Gestion des appels en attente Supporte des Fax T.38 Gestion des Conférences Supporte VIDEO complète
Intégration avec Outlook et CRM Service Mobilité (Mobility Extension) RVI (Réponse Vocale Interactive) graphique CDRs détaillés LCR dynamique Intégration LDAP Redondance de Service Multi-utilisateurs Multi-entreprises
Multi-sièges Serveur FAX et SMS intégrés Composant CTI Connect intégré Fonctionnalité Centre d’Appels (Call Center) Messagerie Unifiée Messagerie Instantanée Pagination Gestion des sites et utilisateurs distant
Modèle
WGW08
WGW16
WGW40
WGW90
WGW250
WGW500
WGW1000
WGW5000
Nombre maximal d’utilisateurs enregistrés
8
16
40
90
250
500
1000
5000
Nombre maximal d’appels
4
8
15
30
120
150
300
600
Caractéristiques
Besoins Présence et Disponibilité Avantages Facilité d’installation et de maintenance, accroît la capacité de communication
Réseau WMS Il est possible de connecter sur un même réseau d’entreprise tous les PBX Wildix, même s’ils sont déployés dans des bureaux/locaux de différentes villes, régions ou continents. Le réseau WMS assure une communication en temps réel entre les PBX Wildix, sans aucune gestion et garantit une fonctionnalité à 100%.
Notre solution de Communication Unifiée renforce la capacité des utilisateurs grâce à des outils efficaces et simples à utiliser.
Réseau WMS
La solution CLOUD la plus innovante pour la Communication Unifiée La Communication Multi-sites en un système unique, transparent et accessible VPN UDP Peer 2 Peer Annuaire LDAP distribué compatible avec ACTIVE DIRECTORY
WMS
W-AIR Le W-AIR est un appareil sans fils parfaitement intégré dans le système VoIP et très simple à installer. La couverture de signal est très étendue, grâce au système base-répéteur. Votre communication dépassera toutes les barrières!
Présence Audio HD large bande Annuaires intégrés CAT-iq Réseau Intelligent
W-AIR
exemple de configuration du Réseau Intelligent
Passerelle GSM Grâce à la Passerelle GSM, le téléphone portable de l’utilisateur devient un poste interne du PBX. Ainsi donc, il est possible de gérer tous les appels à partir du téléphone portable comme si vous vous trouviez à votre bureau.
W01GSM Power over Ethernet Quad Band
WILDIX Mobilité
Besoins Présence et Disponibilité Avantages Ergonomie, Facilité d’utilisation, fonctionnalités avancées
Qu’est-ce que la Communication Unifiée? La Communication Unifiée est un système qui permet aux réceptionnistes téléphoniques, clients et collègues de communiquer à travers différents canaux, à partir de n’importe quel endroit. Wildix offre la solution la plus simple, au service des collègues et clients, pour optimiser la productivité d’entreprise.
Collaboration
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Faciliter la communication dans l’entreprise correspond à stimuler la collaboration entre les collègues et améliorer les performances sur le lieu de travail. Les applications Wildix, accessibles de n’importe quel navigateur moderne, offrent de nombreux outils de collaboration à tous les utilisateurs connectés. -
Présence Chat d’entreprise Vidéo-conférence et partage d’ordinateur de bureau Post-it virtuels Annuaires partagés Mobilité
Besoin Efficacité Avantages Simplicité, Simultanéité, Efficacité communicative
CDR VIEW
Le CDR-View est un outil efficace d’analyse et de contrôle utilisable dans l’entreprise pour obtenir de nombreuses statistiques concernant l’activité téléphonique de ses collaborateurs. A travers des graphiques et des tableaux on peut connaître le numéro, la durée, la typologie et les coûts associés à tous les appels émis et réceptionnés.
Une manière simple pour donner de la valeur à vos investissements.
Besoin Connaissances Avantages Contrôle et analyse du travail dans l’entreprise
W-TAPI Wildix W-TAPI est une interface qui vous permet d’intégrer le système Wildix avec des applications externes et permet d’effectuer et de surveiller les appels à partir des plusieurs applications Windows
Wildix Mash-UP
Contact simple et instantané. Avec le Live Chat le client peut dialoguer à partir du site web avec tous les utilisateurs appartenant au groupe de réponse de l’entreprise à laquelle il s’adresse.
Eliminez les files d’attente. Avec la fonction “Rappel” (Call Back) le client inscrit son propre numéro de téléphone sur le site web. Le système le met en contact avec le premier opérateur disponible.
Besoin Marketing Avantages le client est satisfait par l’efficacité du service
Wildix Zéro Distance Vidéo-conférence et Partage des applications sur un même écran pour une communication reduisant les distances à 0 KM. -
Full HD Appel Conférence & Partage d’écran Client iOS Accessible par un seul clic
Besoin Présence et Disponibilité Avantages Facilité d’utilisation, augmentation de la capacité de communication
Serveur FAX & SMS Avec le Serveur FAX les utilisateurs ont la possibilité d’envoyer et de recevoir les télécopies en utilisant leurs adresses e-mail client ou par le CTI Connect. Le fax est livré sur le courriel de l’utilisateur, sans utilisation de papier, une note d’économie pour l’entreprise et le respect pour l’environnement.
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Conclusions À travers un système de Communication Unifiée vous pouvez optimiser votre travail et celui de vos collaborateurs, économisant ainsi un temps précieux qui peut être utilisé pour d’autres opérations. Augmenter l’efficacité, approfondir le contrôle sur l’activité et améliorer l’image de votre entreprise. Pour le client, cela signifie un niveau d’expérience élevé qui permet de s’orienter vers l’avenir.
Le temps dépensé au bureau avec et sans la Communication Unifiée
Recherche d’une personne Utilisation de la Messagerie Vocale Envoi de FAX Attente pour la disponibilité d’un collègue Recherche d’un numéro Total
HEURES/MOIS Avec CU
Sans CU
Source: Chadwick Martin Bailey, “Unified Communications Applications“, 2008
Les avantages réalisés grâce à votre choix
Efficacité Un système de communication efficace est un objectif essentiel pour optimiser le travail dans l’entreprise. La simplicité d’utilisation, la fonctionnalité et la conception des outils assurent l’augmentation du rendement au travail.
Retour sur l’investissement Economiser le temps dans la communication signifie non seulement optimiser les opérations quotidiennes, mais aussi améliorer l’image de l’entreprise pour les clients et réaliser en conséquence une excellente opération Marketing.
Ecologie La Communication Unifiée produit des effets bénéfiques pour l’environnement: pouvoir communiquer simplement grâce aux outils informatiques, en évitant des expéditions inutiles et la production des documents imprimés, constitue une réalité écologique.
Considérez-la comme un défi déjà gagné!
Flexibilité et fonctionnalité à tout moment à votre service
Améliorer votre présence ou disponibilité ...même si vous ne pouvez pas répondre
Wildix sarl Immeuble Buro Plus 6, Rue de la Grande Ourse 95000 Cergy - France
REV. 7/2012
Téléphone : + 33 176 747 980 Fax : +33 176 747 984 www.wildix.fr