La tecnologia Voice Over IP (Voice over Internet Protocol) ha avuto un grande sviluppo solo negli ultimi anni ma sta soppiantando rapidamente i tradizionali PABX soprattutto per la grande flessibilità che permette di poter lavorare su una piattaforma software. Quando la necessità di interconnessione tra sedi remote, di mobilità, di telefonia internazionale, diventa importante, è inevitabile pensare ad un sistema totalmente IP. Tali sistemi si appoggiano sulla stessa piattaforma sia hardware che software della rete LAN aziendale, con indubbi vantaggi sia per il cablaggio e l’intercambiabilità tra telefono e pc sia in termini di manutenzione e configurazione poiché il gestore della rete LAN diventa anche il gestore del sistema telefonico. Inoltre, qualsiasi modifica o variazione può essere gestita da remoto come si fa con un qualsiasi sistema informatico, e gli stessi aggiornamenti diventano di tipo software senza dover aggiungere parti hardware. Attraverso il VoIP il modo di gestire le comunicazioni aziendali è sempre più “convergente”, ovvero tutti i canali di comunicazione (telefonia, video conferenza, instant messaging, posta elettronica, navigazione internet, FAX, SMS) possono utilizzare la rete Internet come mezzo di trasporto integrato. L'interazione delle differenti tecnologie e dei nuovi servizi porta ad una vera e propria convergenza delle varie modalità di comunicazione; differenti standard vanno ad integrarsi e ad interagire creando un nuovo mondo chiamato Unified Communications (Comunicazioni Unificate).
E’ oggi realtà lo scenario dove il VoIP sostituisce completamente la telefonia tradizionale come oggi la conosciamo. Wildix ha creato prodotti e soluzioni che permettono di “realizzare un ponte” tra le più avanzate tecnologie VoIP e quelle TDM tradizionali.
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