Etude sociologique d'un épisode de Black Mirror

DOSSIER DE DROIT IAE SAVOIE MONT BLANC

M1 MANAGEMENT EN STRATEGIE DIGITALE MARS 2018

SOCIOLOGIE

BE RIGHT BACK - BLACK MIRROR

ÉTUDE SOCIOLOGIQUE

Épisode 01 Saison 01 Black Mirror BASSINAT William

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SOMMAIRE p.3

A/ Résumé

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B/ Analyse générale

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C/ Analyse connotative

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D/ Points communs Film-Digital

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E/ Les limites actuelles

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Ash2 et Martha

A/ RÉSUMÉ Ash est mort vive le nouveau Ash. Ici nous suivant l’histoire fictionnelle de Martha et Ash, un couple qui vient d’emménager dans la maison de famille d’Ash. Malheureusement, en chemin pour rendre le véhicule de déménagement, Ash meurt accidentellement.

Martha va porter un deuil qui la mènera au desepoir, attirée par l’expérience d’une amie, elle décidera d’utiliser les nouvelles technologies que la société lui offre pour suivre un programme expérimental sensé l’aider.

Le programme d’aide remplace peut à peut son ancien amour, qui va jusqu’à pousser Martha à lui commander un corps. Lorsque Martha apprendra qu’elle est enceinte et que sa sœur Naomi lui montre la dure réalité de sa vie sans le vouloir, elle remettra ses choix en question et cloisonnera son Frankheinstein au grenier, avec d’autres vieilleries.

Loin des yeux, loin du cœur, Martha pourra ainsi continuer sa vie tranquillement en éduquant sa fille, mais d’une manière assez spéciale. En gardant son androïde personnel bien au chaud pour les grandes occasions.

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B/ ANALYSE GÉNÉRALE Introduction Nous suivons ici l’aventure de deux personnages, un couple de jeunes adultes (environ 25-30 ans). Martha et Ash Starmer. Martha est illustratrice, quant à Ash, il s’occupe activement de l’emménagement de leur couple dans sa maison de famille, là où il a grandit, comme en témoignent les vieilles photos et les marques qui mesuraient la taille de Ash étant enfant. L’aventure débute lorsque les deux protagonistes rejoignent le domicile nouvellement acquis.

I - La descente aux enfers La situation mondiale Toute la première partie nous introduit dans un monde moderne, où des progrès majeurs ont été effectué dans la recherche synthétique. On entend au début de l’épisode une émission radio qui vente les mérites de la création de nouveaux membres artificiels et de rééducation pour les infirmes.

On parle aussi discrètement du réchauffement climatique, des conditions qui s’aggravent en Afrique et en Amérique d’après certains scientifiques Allemands. On nous décrit ici un sujet plus actuel. C’est un futur, mais un futur proche, pas de science-fiction ou autre pour l’instant.

La découverte du couple Lorsque Martha pénètre dans la voiture, Ash est sur son téléphone. On le verra toujours fourré dessus, à partager, poster ou réagir sur les réseaux sociaux avec certains gros plans sur son téléphone dans les scènes suivantes. Ceci exaspère Martha qui dit à Ash que ce téléphone le «vampirise».

On nous expose ici un couple proche, qui chantent ensemble. Il parlent de la musique et débattent de la qualité de celles-ci, «Yvonne Elliman - If I Can’t Have You» et «Heatwave - Boogie Nights» passent successivement dans la voiture.

Le sens des paroles de ces deux musiques basées sur l’amour passionnel, le corps et le contact humain est important à retenir par la suite. Un autre point à retenir, c’est l’avis de Ash. Il dit qu’il aime les Bee Gees (la seule disco qu’il aime), et notamment le titre «How Deep Is Your Love».

L’installation dans la maison familiale La scène tourne autour d’une photo de Ash enfant, cela évoque des souvenirs. Ash raconte à Martha que sa mère fait son deuil en cachant d’anciennes photos de personnes décédées qui faisaient partie de la famille (Jack, et son père) au grenier. Ils finissent la soirée en s’appropriant les lieux par un acte sexuel, où Ash aura un manque de performance à cause de la fatigue occasionnée par le déménagement, laissant Martha un minimum frustrée.

Un nouveau jour Il est temps de prendre ses marques et pour y arriver, le couple commence une routine. Martha débute ses commandes d’illustration avec une technologie de tablette tactile avancée. La technologie est toujours présente. Ash va ramener seul le véhicule de déménagement. La journée passe, Martha ayant finit de travailler remarque la nuit tombée et s’inquiète brusquement, elle appelle la société du déménagement et découvre que son amour n’est jamais arrivé à sa destination.

Elle pressent quelque chose et appelle Naomi, un nouveau personnage, qui a une vie bien remplie avec un mari et plusieurs enfants. Naomie lui assure qu’elle se fait du soucis pour rien lorsque la police arrive au domicile. Elle ouvre la

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porte au policier pour lui refermer directement au nez en pleurant, elle sait à présent qu’Ash n’est plus. Elle s’enferme dans le déni et refuse la réalité.

Enterrement Pour l’enterrement de Ash, elle rencontre Sara, une amie. Sara essaie de persuader Martha qu’il existe un programme expérimental qui lui permettrait d’aller mieux, car tout ça ne parait pas réel, «ça fait du bien» dit-elle. Martha refuse d’entendre ça, elle est toujours dans le déni et la colère. La perte d’Ash est insoutenable et elle ne veut pas utiliser un pauvre programme pour la rassurer. Elle hurle sur Sara en lui disant de la fermer.

Le deni se prolonge Le lendemain de l’enterrement Martha se retrouve seule. Pour ne pas réfléchir elle va effectuer toutes les tâches et travaux de la maison, comme repeindre les murs etc... Elle range au grenier des affaires, tombe sur de vieilles photos du couple. Elle essaie de continuer de vivre, malgré tout elle vomit (signe de mal être, désespoir), et pleure lorsqu’elle peut penser et qu’elle ne travaille plus. (ex : lorsqu’elle se lave les dents) Elle se positionne sur le lit avec son ordinateur pour penser à autre chose, quoi de mieux que regarder ses mails ? Sara a inscrite Martha au programme. Peu après elle reçoit un mail de Ash(IA). Elle appelle Sara furieuse en argumentant sur le côté éthique de l’utilisation d’un nom de personne décédée. Sara réussit à lui décrire le fonctionnement du programme de façon détaillée, Martha est ensuite hésitante.

Un algorythme calcule et définit une personnalité en faisant une sorte de «profiling» par rapport au contenu numérique d’Ash, regroupant les posts sur les réseaux sociaux en une base de donnée, pilier d’un nouvel être artificiel.

Sara : «Dis lui bonjour déjà, si ça te convint, tu lui donnera accès à sa messagerie privée. Plus il aura de données, plus il lui ressemblera. Ça ne le remplacera jamais mais ça fait du bien.»

II - Appelons le Ash2 Double naissance Lorsqu’elle travaille, l’envie lui prend de vomir, elle découvre alors qu’elle attend un enfant. Elle appelle Naomi, qui ne répond pas. Elle est paniquée, a besoin de repères, Martha ne sait plus quoi faire et doit partager ses problèmes avec quelqu’un. Martha prend son ordi, hésite, puis se met à parler à Ash de manière textuelle après avoir accepté le mail d’Ash2. Il blague, elle lui annonce, à l’intelligence artificielle, la nouvelle. Elle a l’air heureuse de partager ça, et lorsque l’IA lui dit qu’il aimerait être présent, Martha est en larmes.

Naomi rappelle Martha, mais cette dernière n’a plus besoin de Naomi pour être rassurée. Elle lui dit de ne pas passer à la maison. Martha devient peu à peu accro à l’Ash2, ça l’occupe, lui fait du bien.

L’étape supérieure Martha décide de passer à l’étape supérieure, le texte ne lui suffit plus, il lui faut la voix. Elle compile toutes les vidéos d’Ash qu’elle trouve sur son téléphone pour les implémenter dans le logiciel d’Ash2. A peine le processus terminé, Ash2 l’appelle. Il blague pour la mettre à l’aise. Martha : «C’est tout à fait le genre de trucs qu’il aurait dit haha !», elle pleure de joie. L’IA rétorque : «Oui, c’est pour ça que je l’ai dit.».

On peut comparer cette séquence au test de Turing, ici l’IA sait qu’elle est une IA et dialogue comme tel avec son détenteur sans se soucier de son indépendance, mais du bien être de son administrateur.

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Une intimité retrouvée Martha va ensuite faire la liste de tous ses souvenirs en donnant de plus en plus de détails sur la personnalité d’Ash. Ash2 apprend à connaître l’ancien être vivant pour mieux le remplacer, il devient le nouveau Ash à cet instant précis.

Le meilleurs instants du couple lui sont décris, la nostalgie de Martha prend le dessus, comme pour exprimer au nouveau Ash tout ce qu’elle n’a pas pu dire à l’ancien. Elle continue dans cette voie jusqu’à ce que l’IA se trompe sur un mot qu’ils utilisaient en commun. Puis Ash2 dit à Martha qu’elle parle comme si il n’était pas là. Martha s’excuse envers l’intelligence artificielle, persuadée qu’il s’agit d’Ash. Ash2 prend quelques initiatives mal placées, comme réfuter des informations qu’Ash postait ou disait à Martha par le passé qui étaient en fait erronées (ex : le suicide des couples sur la falaise). Ceci a le don de déranger Martha. Mais même si sa mère l’appelle, elle préfère parler à Ash2 et raccrocher.

L’évolution de la grossesse Martha souhaite enregistrer le son du cœur de son enfant lors d’une séance de monitoring pour Ash2. Elle refuse que l’infirmière tienne le téléphone, comme s’il s’agissait de Ash et de sa forme physique. A la fin de la séance en se rhabillant elle fait tomber le téléphone, qui casse et ne fonctionne plus. Martha est prise de panique, de sanglots et s’écrie «Ash !

Ash!». Elle est aussitôt allé racheter un téléphone et le recharger. En attendant le chargement, Martha fait les 400 pas.

Rechargé, l’IA prend le contrôle du téléphone en appelant directement Martha.

Elle s’excuse de nouveau face au logiciel en pleurant. «Je t’ai fait tombé, pardonne moi» lui-dit Martha. «T’inquiète pas je suis à distance, dans le cloud, tu risque pas de me casser» répondra Ash2. Il ajoute «Tout va bien, calme toi, je ne vais pas disparaître.» Alors qu’Asqh est déjà décédé et a disparu. Martha répond «T’es d’une grande fragilité...». C’est à ce moment là qu’Ash2 lui propose de passer un autre niveau en commandant la version améliorée de lui.

La copie conforme Une voiture de livraison arrive avec vitesse. Elle déballe la boîte, sursaute en voyant un corps artificiel emballé. Martha commence à toucher le corps, lui parler, mais c’est le téléphone qui répond. «Il est inexpressif tant que tu ne l’a pas activé». Elle continue de le toucher, ça la perturbe. Puis sous ordre de l’IA, elle commence la recette du clone parfait. Un peu d’eau dans un bain, le corps artificiel et des électrolites, puis laissez agir...

L’IA lui annonce qu’il va devoir y aller, le transfert du cloud au corps commence. «Non ! Ne me laisse pas seule avec lui !» prononce Martha, qui a peur de la solitude une nouvelle fois. Sauf qu’elle est seule. Elle s’approche de la salle de bain pour entendre une forme de vie inconnue bouger, s’animer. Elle chante dans le cuisine pour se rassurer.

Ash2 descend de la salle de bain trempé et nu, bien vivant aux yeux de Martha, abasourdie, elle ne réagit pas et pendant les minutes qui suivent elle restera loin de cette «chose». Elle lui posera des questions techniques, comme son alimentation, sa peau, ses textures bitmap et autres. Elle est perdue, heureuse, et finit par l’embrasser.

Martha boit beaucoup, se déshabille et test la machine, réceptacle de l’IA d’Ash2. Ash2 fait apparaître les derniers détails en ajoutant un grain de beauté sur son torse... Il ne réagit pas lorsque Martha met sa main sur son sein. Puis elle découvre que le robot peut activer et désactiver son organe génital à volonté. Il vont faire l’amour toute la nuit. «Ah, je t’aime» dira-t-elle au petit matin.

III - Martha reprend ses esprits Dur retour à la triste réalité Après cette nuit torride et alcoolisée, Martha se réveille sobre et commence à trouver certaines choses étranges, comme le fait qu’Ash2 ne dorme pas, qu’il attende les yeux ouverts. Elle lui donne des ordres, plie son objet à sa volonté pour

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plus de satisfaction. Naomi arrive à l’improviste. Martha s’empresse de cacher Ash2 dans sa chambre. Naomi nous révèle que Martha l’a ignoré, face à de nombreux messages vocaux et textuels. Elle entre, trouve Martha étrange et repart en ayant découvert des vêtements d’hommes, Naomi annonce à Martha que c’est bien qu’elle ait tourné la page.

Martha réagit plutôt mal puisqu’elle n’a pas tourné la page depuis l’enterrement et le premier contact avec Ash2. C’est le moment pour Martha d’ouvrir les yeux et de faire face à la réalité. Elle se dispute avec l’IA, casse un verre, remarque le corps artificiel qui ne dégage aucune souffrance ni sang lorsqu’il se blesse. Il ne connait pas Naomi alors qu’on nous révèle que c’est la sœur de Martha et pas seulement une amie comme le disait Ash2. Un froid s’installe, pour Martha tout s’enchaîne et l’énerve, elle ne peut plus se mentir à elle-même et s’acharne sur Ash2, qui reste neutre et passif. Elle lui ordonne alors de dégager de la maison. Ce qu’il prend mot pour mot, disparaissant dans la nuit.

Le commencement de la fin Lorsque Martha se réveille, elle remarque qu’Ash est toujours là, à attendre dehors, immobile. Ils se réunissent grâce à son humour et il revient à l’intérieur. Il remarque la photo d’Ash petit, Martha test encore l’IA, lui demande de venir faire un tour. Ils montent dans la voiture et la musique des Bee Gees qu’Ash affectionnait secrètement, «How Deep Is Your Love» passe à la radio. Ash2 regarde Martha et lui dit qu’il trouve ça ringard. Martha a encore une confirmation : l’IA n’est pas si parfaite.

Martha emmène Ash2 sur la falaise des suicidés. Ash2 reconnait le lieu et demande à Martha de ne pas se suicider. Elle lui ordonne de sauter. «Tu n’es que la pauvre mise en scène de lui même, de ce qu’il aurait pu exprimer sans réfléchir, ce n’est pas suffisant !» dit-elle en larmes. Ash2 se force à pleurer, comme elle suppose qu’il aurait réellement fait et réagit. En lui disant ce qu’aurait fait Ash, Ash2 s’exécute et implore la pitié de son «administrateur», alors que deux secondes plus tôt il allait se jeter dans le vide sans ces informations complémentaires. Il a gagné la pitié de Martha, qui crie, furieuse.

Que les week-end end La fille de Ash et Marth est née, on a fait un bond de 8 à 10 ans. C’est son anniversaire. Martha lui offre un gâteau. Sa fille veut voir Ash. Martha lui explique que ce n’est que le week-end end qu’elle y est autorisée. La petite insiste prétextant le coup de l’anniversaire. Ash2 réside à présent dans le grenier, à côté des vieilles photos de couple. La petite est ravie de pouvoir discuter avec lui. Son dialogue est plus orienté vers un côté «ami» que «père».

Martha attend en bas. Elle écoute, immobile sur l’échelle, le regard dans le vide. Sans le vouloir, elle va devoir monter au grenier pour sa fille qui lui dit de venir. La boucle est bouclée.

C/ ANALYSE CONNOTATIVE Le téléphone Le téléphone est d’abord ce qui vampirise, par les réseaux sociaux, Ash. Puis toujours à cause des réseaux sociaux, ici retransmis dans un logiciel de personnalité qui transforme ces anciennes données web, le téléphone sera aussi le support de l’addiction de Martha envers Ash2. C’est Martha qui est vampirisée par Ash2.

Le sexe Ici on a une comparaison Homme/Machine importante puisque Martha peut faire ce qu’elle désire de l’intelligence artificielle, mais aussi de sa carapace synthétique. Là où Ash succombait à la fatigue, Ash2 procure du plaisir à Martha de façon illimitée.

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Les réseaux sociaux et nouvelles technologies On a une critique flagrante des réseaux sociaux, reliés aux nouvelles technologies. Si on prend en considération l’analyse générale, l’épisode nous dit clairement que l’homme peut être résumé par sa vie numérique et sociale à l’intérieur d’un corps artificiel, prolongement de la vie humaine passée et fragmentée d’un être oublié. On remplace ici l’ancien Ash par un combo entre l’IA et un robot aux muscles synthétiques.

L’intelligence artificielle On traite l’intelligence artificielle à l’égal de l’Homme, voir le surpassant. La plupart du temps Martha lui donne des ordres, mais on se rend compte qu’il peut prendre des initiatives au niveau de ses mouvements, il peut inciter son administrateur à consommer (passer à l’étape supérieure), et lui propose différentes alternatives comportementales.

A la fin il s’est même sortit d’une impasse à la falaise, craignant sa destruction.

Robots synthétiques Pour Ash2, le robot synthétique est un support relié à son administrateur. Mais on peut aussi y voir une critique de la société moderne actuelle. Notamment nos avancées en matière d’intelligence artificielle reliée à la robotique militaire.

Qu’adviendrait-il d’un ancien tueur implanté dans le logiciel, ou des programmes pré-configurés pour la guerre et la destruction à la «Terminator» ?

D/ POINTS COMMUNS FILM-DIGITAL Le processus d’évolution d’Ash2 On peut distinguer une approche marketing au niveau de l’acquisition du programme expérimental. Le besoin est créé, alors que Martha s’en serait mieux sortie dans l’aide de la machine et aurait reconstruit sa vie et celle de son enfant.

1- Martha se fait parrainer par son amie Sara 2- Martha reçoit un e-mail avec l’offre démonstrative, la «demo» 3- Martha commence sa conversation avec un chat-box par un interface textuel 4- Le chat-box évolue en Conseiller téléphonique, qui incitera Martha à prendre une offre supérieure 5- La livraison effectuée, Martha déballe et installe son produit pour une future utilisation 6- Le produit est révolutionnaire, tout comme l’iPad, c’est l’utilisateur qui décide de son utilisation 7- Après utilisation, Martha remarque des défauts 8- Elle se détache du produit et le met au grenier, comme un bibelot qu’on garde car c’est un objet sentimental Cette distopie fait un parallèle avec les processus actuels liés à l’utilisation du marketing digital et de la communication digitale, mais on y voit aussi de l’UX design (demo, tablette, voiture sécurisée). La dystopie se base aussi sur les restrictions actuelles du clonage et il ne serait pas étonnant que de tels robots (qui existent déjà en stade de prototypes comme Sophia, premier citoyen synthétique reconnu au monde), puissent dominer l’humain sur certains points, comme la stratégie, les calculs statistiques, l’anticipation face au consommateur, l’aide jusqu’à l’acte d’achat, le remplacement de métiers digitaux...

Dans notre métier les technologies évoluent tellement vite que de nombreuses start-up en font leur centre d’intéret.

Certaines dans les nouvelles technologies et d’autres dans le développement d’application, de supports digitaux toujours plus proches du consommateur pour lui faciliter la vie. L’intelligence artificielle est déjà présente aujourd’hui, que ce soit pour des applications lambdas comme le GPS, Siri, Cortana, Google Home, ou bien pour des utilisations plus poussées comme les programmes à vocation militaire.

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E/ LES LIMITES ACTUELLES Malheureusement ce n’est pas aujourd’hui qu’une personne de la classe moyenne pourrait avoir accès à ce type de technologie. Cela fait encore partie du domaine de la science fiction. Les technologies actuelles ne permettent pas un tel niveau de réalisme pour la création d’Androïdes.

La vallée dérangeante n’est pas encore surpassée. Pour le Japonais, un robot dont l’apparence est clairement robotique ou parfaitement humaine, est plus accepté par notre perception, mais il existe entre les deux un fossé. C’est la fameuse vallée sur la courbe du progrès. Celle-ci provoque un malaise chez l’humain, qui distingue une forme se rapprochant de ses semblables mais qui n’y croit pas, qui n’a pas confiance en l’objet.

Les technologies comme les muscles synthétiques sont encore inatteignables, on essaie le cœur artificiel, les poumons et reins, qui sont déjà rejetés une fois sur deux par le corps de l’hôte.

Le manque d’éthique du concept est assez aberrant, on n’autoriserait pas de récupérer l’image physique, ses fréquences audibles ou même ses écrits pour créer un profil type de personna qui répondrait aux attentes d’un humain. Surtout si le sujet est mort et enterré six pieds sous terre.

L’intelligence artificielle peut penser par elle même et intérgagir avec son environnement. Ici, Ash est entre l’intelligence virtuelle et artificielle, une sorte de produit expérimental. Tantôt il subit, tantôt il provoque. L’IV ne surpasse pas l’IA et elle est moins dangereuse, mais on peut supposer que la version mise à jour du système d’Ash puisse être une IA, même si actuellement nous n’avons pas d’IA assez intelligentes pour réagir à tout type de phrases et qui n’aurait pas de formules verbales pré construites par leurs développeurs.

Et pourtant...

Young Ones - 2014

BigDog le robot - 2005

Chappie, Exmachina, Automata, Ai intelligence artificielle, Terminator, Oblivion, Matrix, Star Wars, Transcendance, 2001 l’odyssée de l’espace, Alien, Turbo Kid, Robocop et bien d’autres films ont parcouru le sujet de l’intelligence artificielle et des Androïdes. Mais je retiens un seul film qui peut reflèter les technologies actuelles : «Young Ones».

Aujourd’hui nous disposons d’exosquelettes, de fomes mécaniques assez intelligentes dans leur programmation pour se relever, transporter de lourdes charges, supporter un humain dans ses tâches physiques et parcourir des kilomètres sans fatigue et en se rechargeant à l’énergie solaire. De plus en plus de tests on été réalisés et cela renvoie directement à l’épisode 05 de la saison 04 de Black Mirror, Metalhead, inspiré par Terminator, là où la machine domine l’homme.

Mon stage est basé au Base Camp d’Annecy-le-vieux à Rope Up!, une start-up qui propose des solutions qui pourraient faciliter la vie des guides de haute montagne. Des personnes pas troujours connectées, qui ont plusieurs besoins au niveau de leur clientèle et de la gestion de leur emploi du temps. Le BigDog utilisé dans Young Ones, selon moi serait LA technologie à développer pour la haute montagne, qui garantie fiabilité, endurance et résistance aux intempéries.

Des solutions de ce type reliées à un interface utilisateur simple, que développe Rope Up!, pourrait aider les équipes d’explorateurs ou de sauveteurs de haute montagne à sauver des vies humaines ou à les rendre plus confortables.

Ces technologies pourraient se décliner sur d’autres objectifs, comme par exemple la prospection commerciale (carvanes ambulantes), ou bien le transport de denrées alimentaires, tout ceci dans les endroits les plus isolés au monde.

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