w y w i a d O rynku optycznym mówi Adam Sakowski, współwłaściciel salonu optycznego 123Okulary.pl
Zobacz świat wyraźnie Salon optyczny 123Okulary.pl to miejsce, gdzie ochrona i korekcja wzroku są proste jak raz, dwa, trzy. Tu zbadasz wzrok, wybierzesz okulary lub dopasujesz soczewki kontaktowe. Zapraszam na rozmowę z Adamem Sakowskim, współwłaścicielem salonu. Marzena Bęcłowicz: 123Okulary.pl to znajdujący się w centrum Białegostoku salon optyczny. Z zewnątrz wygląda niepozornie, jednak po wejściu zachwyca przestronnością i bogatą ofertą. Proszę go przedstawić. Adam Sakowski: Projekt 123Okulary.pl prowadzę razem z bratem Piotrem. W tym roku salon obchodzi piąte urodziny, jednak nasze doświadczenie w branży jest znacznie dłuższe. Sięga 20 lat, gdyż tyle czasu pracuje w optyce brat. Tworząc salon 123Okulary.pl chcieliśmy, by było to miejsce przyjazne i miłe dla klienta, oferujące szeroki wachlarz możliwości korekcji wad i ochrony wzroku. Pracownicy salonu mają wykształcenie kierunkowe oraz stosowne doświadczenie zawodowe. Ja oraz brat jesteśmy z wykształcenia optometrystami. Obaj ukończyliśmy Politechnikę Wrocławską. Jesteśmy też członkami Polskiego Towarzystwa Optometrii i Optyki, organizacji branżowej zrzeszającej wykwalifikowanych optometrystów oraz osoby, instytucje i firmy zaangażowane w rozwój optometrii w Polsce. Kadrę salonu stanowią zaś dyplomowani optycy okularowi. MB: Na rynku lokalnym jest duża konkurencja wśród salonów optycznych. Jak Państwo sobie radzicie? AS: Konkurencja jest nieodzownym elementem życia oraz kołem zamachowym postępu i rozwoju. Przedmiotem naszej działalności są wyroby medyczne i nie wszystkie elementy walki konkurencyjnej powinny być stosowane w celu realizacji sprzedaży. Mam tu na myśli cenę - jako kryterium wyboru. Salony optyczne nie oferują gotowych okularów korekcyjnych. Ich cena finalna uzależniona jest m.in. od wady wzroku, rozstawu źrenic i wybranej oprawy. Nie zawsze można zastosować tańsze szkła magazynowe i czasami dla właściwego wykonania okularów soczewki trzeba specjalnie wyprodukować, co zwiększa ich koszt. Mając na uwadze zdrowie i komfort klientów,nie wykonujemy okularów w sposób niewłaściwy tylko po to, by były tańsze. Uważam, że nie fair jest ofe-
▲▲ Kadrę salonu 123Okulary.pl stanowią dyplomowani optometryści i optycy okularowi.
rowanie dodatkowej pary okularów za kilka procent ceny podstawowej, gdy ich jakość jest znikoma, o czym klient niestety nie jest informowany. Na szczęście obserwujemy, że świadomość klientów wzrasta i kryterium cenowe, przy faktycznych ograniczeniach technicznych wykonania, jest akceptowane. W przypadku wzroku, oprócz dyskomfortu użytkowania źle wykonanych okularów, mogą dojść zaburzenia widzenia, których nie wolno bagatelizować. Wzrok jest najważniejszym zmysłem i nie powinno się akceptować rozwiązań, które są niezgodne ze sztuką w imię sprzedaży. Faktyczną pozycję konkurencyjną powinno uzyskać się dzięki profesjonalnej i merytorycznej obsłudze oraz utrzymywaniu długofalowych relacji z klientem.
ją w doborze opraw i soczewek okularowych. Do pomiarów wykorzystujemy system wideocentracji, dzięki któremu oferujemy najlepsze rozwiązania optyczne, uwzględniające indywidualne parametry klienta i wybranej oprawy. Klient dostaje więc spersonalizowane okulary, które zapewniają mu perfekcyjne widzenie. Od pewnego czasu nie oferujemy samych usług badania wzroku bez zakupu zaleconych przez specjalistę okularów. Wynika to z tego, że jakość świadczenia usług przez niektóre szlifiernie czy wirtualne salony optyczne pozostawia wiele do życzenia w zakresie optyki i z uwagi na naszą reputację nie chcemy firmować tego rodzaju działalności. Okulary to spersonalizowany wyrób medyczny, a nie towar przemysłowy. Niestety często odwiedzają MB: Jesteście w stanie zaoferować nas osoby, które kupiły okulary w Internecie różnorodne rozwiązania dopasowane na podstawie recepty od innego specjalisty, zarówno do wymagań, jak która po zweryfikowaniu przez nas okazała i możliwości finansowych klientów? się właściwa, a dyskomfort i brak możliwoAS: Tak. W ofercie mamy szeroki wybór ści użytkowania wynikał wyłącznie z ich produktów z segmentu premium, jak i bar- niewłaściwego wykonania. dziej ekonomicznych. Wszystkie prace wykonujemy na miejscu (mamy własną szlifiernię), MB: Specjalizujecie się w jakiejś przy użyciu nowoczesnego i profesjonalnego konkretnej dziedzinie? sprzętu. Jesteśmy w pełni odpowiedzialni AS: Mamy w salonie ponad 2.000 modeli za wszystkie etapy – od momentu wizyty opraw okularowych i okularów przeciwsłoklienta z dolegliwościami lub receptą, do necznych wiodących światowych producenodbioru właściwego rozwiązania optycznego. tów. Specjalizujemy się w doborze soczewek Naszym klientom oferujemy bezpłatne kontaktowych. W ofercie posiadamy miękkie badanie wzroku w gabinecie optometrycz- soczewki kontaktowe, korygujące wady renym, po którym pracownicy salonu pomaga- frakcji, w tym astygmatyzm i prezbiopię oraz
26 ZDROW Y BIA£YSTOK 4(58)
