Motelup & Yanolja 11

숙 박 업

필 수

매 거 진

모텔업&야놀자

vol.7 2 010.11

www.yanolja.com www.motelup.com (전국)1644-1440

모텔업 뉴스

룸살롱 마담 ‘2차 노트’ 경찰한테 걸렸다 4 1명이 100건을 신고했다고? 5 모텔고수 노하우

환불요청 들어줘야 할까? 16 이색 아이템

주차장 자동도어 시스템

21

테마 객실

복층형 객실

24

리모델링

객실 컨셉잡기 _ 롤모델을 찾아라

36

오픈컨설팅

송도 블루

38

모텔업 뉴스

붕어빵 모텔 시대는 이미 저물고 있다 18 모텔 마케팅&인프라 No.1 (주)야놀자

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Contents News 4 6 8 10

‘룸살롱 마담 2차 노트’ 경찰한테 걸렸다 모텔업 뉴스 도심 속 모텔, 명절 연휴 특수 이룬다 모텔업 뉴스 월간 홍보비용 3,500만원 이상 야놀자닷컴 이슈 당신의 비교견적, WISE 합니까? PLAN 있습니까? 모텔업닷컴 이슈

Knowledge 12 고객의 사생활을 보호하라 14 객실요금 깎아 줘야 할까?

18 3단계 _ 재산관리 경영이론

리뷰 모텔 고수노하우

Interior 20 21 22 24

수원역 오마이갓 인기 객실 주차장 자동도어 시스템 이색 아이템 부천 IMT Vs 부평 IMT 대결 VS 복층형 객실 테마 객실

Motel Info 26 28 30 31 32 33

역삼 녹스 호텔 신축 오픈 모텔 서울 서남지역 모텔순위 월간 인기 모텔 소파, 예쁘거나 개성 있거나 2030 트렌드 모텔 숙박비로 도난수표를 받은 업주 판례 ‘모텔 마케팅’팀 현선호 사원 베스트 샷 11월 에디터가 추천하는 이벤트 매출을 올리는 이벤트

Location 34 인천 속에 중국 ‘차이나타운’ 데이트 코스 35 서울 서초 남부터미널 모텔 지역탐방

Consulting 36 객실 컨셉잡기 2편 _ 롤모델을 찾아라 38 송도 블루 오픈컨설팅

리모델링

Product 40 아리리스 쇼룸 41 무인 객실 관리 시스템 ‘키패스’

우수업체 소개

Fun 42 43 44 45

COVER 모 텔 업

필 수

알몸으로 옥상을 찾은 까닭은? 야한이야기 손님 청소시키는 모텔 괜히 가봤어 제휴점 아니면 안돼? 리서치 사수자리(11월 23일~12월 22일) 이달의 운세

Talk 46 캐셔경력 5년 에피소드 모음건

왁자지껄

Event 48 대전 아이 ‘특실’

대전 아이_특실

틀린그림 찾기

매 거 진

모텔업&야놀자

vol.7

발행인 이수진 편집인 구본길

2010.11

발행처 (주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14 에디터 임태성 / 강홍기 / 김석민 / 양선조 / 현선호 / 김설희 / 김영수 / 손현주 /

[홈페이지] www.yanolja.com www.motelup.com

[문의] 제보 1 6 4 4 - 1 4 4 0 팩 스 02-558-4336

오장근 / 임제혁 편집 디자이너 정민석 등록번호 강남 라 00438 등록일자 2010년 3월 10일

본지 기사의 저작권은 (주)야놀자의 소유입니다. 기사 및 사진 등 모든 내용은 무단으로 사용할 수 없습니다. 본지는 한국 간행물 윤리위원회의 윤리강령 및 실천요강을 준수합니다.

서울우편집중국 정기간행물 2010.11월

발 송 건 수

창간일자 2010년 4월 22일

20,000 통

인쇄인 한진종합인쇄

본 매거진은 매월 초 전국의 숙박업소에 무료로 배송되어 집니다.

야놀자는 매월 600여 개가 넘는 키워드를 국내 대표 포털사이트에 광고하고 있습니다. 키워드 및 다양한 마케팅을 통해 매일 700명이 넘는 신규 회원이 가입하고, 누적회원 65만 명이 넘는 명실상부 국내 1위의 모텔포털 사이트 입니다. 야놀자는 키워드 광고 외에 라디오, 뉴스발행 등 다양한 마케팅을 채널을 통해 야놀자 알리기에 더욱 힘쓰고 있습니다.

※단, 동종업계나 경쟁사에는 사진 제공이 제한됩니다.

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담당자 이하나 과장 010-4949-6344 • 이메일 jinbointerior@hanmail.net 주 소 인천 남동구 간석3동 119-5 2층 • Fax 032-232-0477

032-422-8989

Consulting

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Motel Info

Interior

Knowledge

News

모텔업 뉴스

한눈에 보는 뉴스

BEST 20

Product Fun

가출 청소년 성매매, 이성혼숙 조심 강원도 지역 숙박업주 6명 검찰 송치 인터넷 채팅을 통한 성매매가 위험수위에 달한 가운데 성매매를

01 02 03 04 05

대실+숙박료 불법 드라이기 폭발 사고 종업원 횡령사건 닌텐도 Wii 단속 계좌번호 신종 사기

⑩월호 18P

06 07 08 09 10

불법 다운로드 영화 단속 4,300만원 꿀꺽한 종업원 new 주차장 차량 도난 사건 룸살롱 마당 2차 노트 new 발렛주차 음주신고 트위터와 모텔 세스코 가맹점 증가 불법 주류 판매 단속 1명이 100건을 신고해? new 부천 먹튀 사건 촛불 이벤트 피해 위성 성인방송 불법 판결

⑨월호 4P

사이트를 이용한 것으로 조사됐다. 객실에 PC설치가 일반화된 모텔은 성매매

⑪월호 5P

가출 청소년들에게 좋은 은신처이다. 그들은 모텔에서 숙박하고 인터넷 채팅을

⑧월호 31P

이용해 조건만남 형태로 남자와 성매매를 하면서 생활비와 용돈마련을 충당하는

⑪월호 5P

것으로 나타났다. 대부분 같은 또래의 청소년들끼리 모여 투숙하는 경우가 잦고,

모텔 여성업주 숨진 채 발견 new 선택의 스트레스 비파라치 주의보

⑪월호 4P

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

하는 청소년들의 연령대가 점점

⑩월호 19P

낮아지고 있다. 한 언론 매체에

⑧월호 19P

따르면 성매매 관련된 대상 청소년

⑧월호 17P

연령은 13~14세가 6명(23.0%), 15~16세가 6명(23.0%), 17~19

⑩월호 6P

세가 14명(53.8%)으로 가장 많았고, 성매매 경로는 90% 이상이 인터넷 채팅

⑩월호 31P ⑨월호 17P ⑩월호 6P

미성년자 혼숙이 이루어질 확률이 높다. 또한, 투숙한 객실이 성매매 장소로 사용되는 일도 있어 모텔관계자의 깊은 주의가 필요하다. 실제로 올해 6월 미성년자였던 가출 청소년들을 혼숙시킨 죄로 춘천, 원주, 강릉 지역의 숙박업주 6명이 청소년보호법 위반 혐의 등으로 검찰에 송치됐다.

⑨월호 7P ⑪월호 5P ⑦월호 4P ⑨월호 5P ⑨월호 4P

⑩월호 6P ⑧월호 4P

부산서 모텔 여성 업주 숨진 채 발견 누군가 침입한 흔적, 수십여 차례 흉기에 찔려. 원한 관계에 의한 살인 추정 부산에서 모텔을 운영하는 40대 여성 주인이 흉기에 무자비하게 찔려 숨진 채 발견돼 경찰이 수사에 나섰다. 경찰에 따르면 숨진 업주는 흉기에 60여 차례나 찔려 숨친 채 모텔 관리인 김모씨(56)가 발견해 신고했다. 처음 숨진 업주를 발견한 김씨는 경찰에서 “출근해서 교대하려는데 업주가 보이지 않고 내실

모텔업닷컴이 전해주는 뉴스이야기

1

대실 + 숙박료 불법 대실 연장으로 인한 숙박료의 이중과금. 경찰, 공정거래 위원회 신고하면 처벌대상이다.

2

드라이기 폭발 사고 충격, 전국 모텔 객실에 폭탄 하나씩 있다. 선이 꼬이거나 늘어져 있다면 위험성 의심해봐야.

3

종업원 횡령사건 카드 결제 시스템의 허점을 노리고 현금 절취. 2년 간 2억 원에 가까운 금액 절취한 사실 드러나.

4

닌텐도 Wii 단속 가정용 제품, 모텔 사용은 위법 가능성 있다. 개조, 외장하드, 불법 CD 등 단속안전지대 없다.

5

계좌번호 신종사기 신종 인터넷 직거래 장터 사기수법. 입금해 드릴께요, 방값 빼고 나머지 저 주세요.

Event

Talk

가출청소년 17~19세 때 성매매 가장 많다.

자동문이 잠겨있어 열쇠 수리공을 불러 문을 열어보니 업주가 숨져있었다.”고 말했다. 경찰은 업주가 숨져 있던 내실에 누군가 침입한 흔적이 있고, 수십여 차례 흉기에 찔린 점을 미뤄 원한 관계에 의한 살인으로 보고 주변 CCTV 확보 등 정확한 경위를 조사 중에 있다.

‘룸살롱 마담 2차 노트’ 경찰한테 걸렸다.

2차 나간 명단과 전화번호까지 적혀있어 연계된 인근 모텔 수사 가능성 높아 전남 목포가 일명 ‘룸살롱 마담 2차 노트’ 사건으로 발칵 뒤집혔다. 목포지역 한 룸살롱 마담이 작성한 이 노트에는 대기업 중역, 중소기업 사장, 공무원 등 400여명의 전화번호와 함께 2차 성매매를 나간 사람이 누구인지 까지 상세하게 적혀있는 것으로 알려졌다. 이번 노트는 2차를 나갔던 성매매 여성과 손님간 시비가 폭행사건으로 번져 경찰이 수사하던 중에 우연히 발견됐다. 이 사건으로 룸살롱과 연계된 모텔을 적발하기 위한 경찰의 대대적인

* 모텔업닷컴 홈페이지를 방문하시면 지난 호 보기 E-BOOK 서비스로 기사를 확인하실 수 있습니다.

4

모텔업&야놀자

수사가 진행되는 것은 아닌지 주변 일대 모텔업주들의 우려 섞인 목소리가 나오고 있다.

1명이 100건을 신고했다고? 비상구 파파라치, 제재 대책이 시급하다. 비상구 폐쇄 신고포상제, 누구를 위한 정책인가? 지난 7월 비파라치 제도를 도입하기로 한 서울시에 이어 10월부터 대전시에서도 건축물 비상구 폐쇄행위를 신고하면 5 만원의 포상금을 받을 수 있다. 대전시 소방본부는 피난시설의 기능을 유지해 인명피해 유발요인을 제거하기 위해 10월 1일부터 비상구 폐쇄 신고포상금제, 일명 비파라치를 운영할 것이라 밝혔다. 신고 내용은 피난 방화시설을 막거나 장애물을 쌓은 행위, 피난 방화시설에 불편을 주거나 소방활동을 방해하는 행위 등으로 신고자는 건당 5만 원, 월간 30만 원, 연간 300만 원의 포상금을 받게 된다. 또한, 적발된 업소는 1차 신고 때는 30~50만 원, 2차는50~100만원, 3번까지 신고가 누적되면 최대 2백만 원의 과태료가 부과된다. 지난 4월부터 비상구 폐쇄 신고 포상제도를 도입한 광주시는 약 500여 건에 달하는 신고를 받았지만, 실제 포상금 지급률은 10%대 후반에 머무는 것으로 나타났다. 관련 보도에 따르면 특히 1명이 100건 이상 신고했고, 50건 이상 신고한 사람도 4명에 달하는 등 58 명이 481건을 신고하는 일명 비파라치(비상구 파파라치)가 활발하게 움직이는 것으로 드러났다. 전문 교육학원까지 생겨나고 파파라치를 직업으로 삼는 사람이 늘고 있어 비파라치의 활동을 막기엔 어려움이 있다. 만일 파파라치 가족이나 주변 사람 이름으로 신고할 때는 이를 제재할 제도가 없는 것도 큰 이유다. 신고꾼들의 무분별한 신고로 모텔 등 다중이용시설의 과태료 피해를 줄이기 위해 원활한 이동의 비상구 통로 확보, 자발적인 비상구 폐쇄금지안내문을 붙이는 등 대책 마련이 시급하다.

4300만 원 꿀꺽한 모텔종업원 구속 모텔업주, 카드결제 내역 유심히 살펴보고 카드 취소내역이 잦다면 의심해 봐야 한다. 광주지방경찰청 광역수사대는 자신이 일해오던 모텔에서 상습적으로 숙박요금을 빼돌린 혐의로 모텔종업원 양모 씨(35세) 를 구속했다. 양모 씨는 모텔 주인이 카드 전표와 카드 결제 수만 확인하고, 나중에 카드사에서 입금된 금액과 결산 금액을 제대로 확인하지 않는다는 점을 악용했다. 손님이 현금으로 숙박요금을 계산하면 자신의 체크카드로 결제하고 곧바로 취소하는 수법으로 매일 5~20만 원 정도씩 2년에 걸쳐 총 4300여만 원을 빼돌린 혐의다. 모텔업닷컴은 지난 6월 서울 성북구 한 모텔에서 발생한 신용카드 매출전표를 조작해 2억 원이 넘는 금액을 몰래 빼돌렸던 모텔종업원의 사건을 보도한 바 있다. 모텔업계에서 끊이지 않는 동종 수법이 발생하는데, 카드결제를 이용한 횡령사건을 예방하기 위해서는 매일 정산 시 신용카드 결제금액과 취소금액을 철저히 확인하고, 카드사로부터 입금되는 통장 내 금액을 철저히 장부와 확인해야 한다. 단말기 회사를 통해 매월 카드 취소 내역을 확인받는 방법이 있고, 카드 취소 내역이 장부와 달리 많다면 한 번쯤 의심해 봐야 한다.

사장님 사장님 우리사장님

BEST 10 01

모텔 투숙객 ‘짤짤이’가 부른 살인 경기도 의정부 모텔에서 투숙객이 ‘짤짤이’ 하던 중 거짓말을 한다는 이유로 상대를 목졸라 살해해… 술을 마시며 동전따먹기 하다가 말다툼이 벌여졌던 것으로 알려져..  사장님~ 짤짤이도 도박이라는데, 프런트에서 동전 바꿔줬으면 장소제공 혐의가 인정될까요?

02

울릉도 모텔 화재 울릉도에 소재한 한 모텔에서 불이나 3시간만에 진화됐다. 4층 건물 네온사인 간판 전선이 연결된 벽면에 불에 탄 흔적이 있어 전기로 인한 화재인 듯…  사장님~ 우리도 태풍에 강풍에 폭우에 지칠대로 지친 간판, 보수 한번 해야 하지 않나요?

03

강남 일대 모텔도 물난리 피해 추석 연휴기간 수도권을 덮친 최악의 물폭탄에 강남 일대 모텔 피해가 속출했다. 강남구 선릉의 한 모텔 지하에 물이 차 전기시설이 잠겨버려 정전으로 고생해…  사장님~ 전기 시설을 위 쪽으로 옮겨야 한다고 하는데… 돈이 만만치가 않대요.

04

객실 열쇠, 스마트폰이 대체한다. 미국 홀리데이 인 호텔이 시범 운영해… 숙박 예약하면 당일 방 번호가 담긴 문자를 투숙객에게보내 방문 잠금을 해제할 수 있도록 한다는 설명…  사장님~ 언젠가는 모텔도 더 이상 프런트에서 방 열쇠를 줄 필요가 없겠네요?

05

추석 연휴 모텔 양극화 현상? 대부분 모텔 피서철에도 장사가 잘 되지 않았는데, 추석 역시 객실이 거의 텅 비어… 하지만, 인터넷 광고를 진행하는 모텔은 추석 당일을 제외하고는 만실 등 반짝 특수 맛봐….  사장님~ 평준화된 시설과 서비스라면.. 모텔 매출의 차이는 인터넷 마케팅이라는 사실 OK?

06

수건 한 장 훔쳤는데 징역 3개월? 외국에서 한 여성이 호텔에서 수건을 훔친 혐의로 3개월 징역살이를 해야 할 처지에 몰려, 호텔업계 투숙객들의 비품절도로 골머리 앓고 있어…  사장님~ 호텔이나 모텔이나 똑같네요. 헤어드라이어, 전화기, 가운, 슬리퍼, 화장품, 샴푸….

07

국세청, 은닉재산 추적 지원 프로그램 가동 극세청, “계획적 재산 은닉한 체납처분 회피 사례 적극 발굴, 고발할 예정” 대형 모텔 양도하며 고액의 양도소득세를 물지 않으려고 소유 아파트를 친척에게 매입하도록 해 모텔 양도 대금 일부를 매입자금을 사용하게 한 사례..  사장님~ 이젠 걸리면 단순한 재산 환수가 아니라, 형사고발 한다네요.

08

청소년 이성혼숙 눈감아 준 업주 입건 수원과 제주에서 10대 청소년의 모텔 혼숙을 용인한 모텔업주들이 청소년 보호법 위반으로 입건됐다. 청소년보호법 위반 시 1 회 적발이면 영업정지 2개월의 처분을 받는다.  사장님~ 영업정지 2개월은 가혹한 처벌이죠. 대신 과징금으로 돌릴 수 있는 거 아시죠?

09

무서운 10대, 모텔 감금에 성매수까지 가출 청소년 A양(15) 등 2명을 서울 강북구 수유 OO모텔에 감금하고 강제로 성매매를 시킨 혐의로 십대 4명이 구속됐다. 이들은 또 성매수 남성들에게 미성년자인 동생이라며 협박해 돈을 뜯어내기도 해…  사장님~ 수유 OO모텔 사장님~ 이건 좀~ 아닌 것 같습니다.

10

청주 모텔서 담뱃불로 인한 화재 지난 8일 충북 청주시 흥덕구 한 모텔에서 담뱃불로 추정되는 화재가 발생해 투숙객들이 긴급대피하고 객실 한 칸과 복도 일부분을 태워 소방서 추산 2100만 원의 재산피해가 냈다.  사장님~ 모텔은 불 중에 담뱃불이 가장 무서운 것 같아요!

NOVEMBER 2010

5

모텔업 뉴스

News

도심 속 모텔, 명절 연휴 특수 이룬다. 빈 방 없어 행복한 고민, 매출 떨어지는 일 없다. 모텔, 마케팅으로 명절날도 웃는다. 관광지역 숙박업소 방긋

(주)야놀자 호텔예약 사이트 호텔아하 오픈 국내 호텔 예약시장을 시작으로 해외까지… 국내 종합숙박예약 1위

Interior

Knowledge

일부 휴양 관광지역 숙박업소는 최장 9일에 이르는 황금연휴로 톡톡한 명절 특수를 누렸다. 일부 모텔은 한 달 전부터 예약을 시작해 추석 연휴가 끝나는

업체인 (주)야놀자가 호텔

날까지 객실이 모두 마감됐다고 밝혔다. 관광지역 숙박업소는 여름 성수기

예약 시장에 본격 진출한다.

이후 비수기에 접어들었지만, 추석 황금연휴로 제2의 특수를 맞이한 것이다.

(주)야놀자는 국내 중저가

강원 동해안 한 숙박업소 관계자는 “지난해 3일에 불과했던 추석연휴가

숙박업인 모텔 마케팅

올해는 최장 9일에 이르면서 관광객들의 발길이 이어지고 있다.”라며 모처럼

분야에서 독점적인 영향력이

찾아온 반짝 특수에 기뻐했다.

있는 업체로 랭키닷컴

“빈방? 거의 없습니다.” 대다수 도심 속 야놀자 제휴점 모텔은 추석 당일을 제외하고는 객실도 만실에 가까운 기록을 보였으며, 추석 전날과 당일을 제외하고는 연휴기간

Consulting

Location

Motel Info

내내 높은 대실 수를 기록한 것으로 나타났다. 화곡동 한 업소관계자는 “추석이라 걱정을 좀 했었는데, 당일만 매출이 저조했을 뿐 오히려 손님들이 많아 요금을 어떻게 받아야 할지 고민했다.”며 “주말이 길어서 매출이 많이 올랐다.”라고 말했다.

호텔아하에서 소비자가 접하는 호텔이란 과거 비싸고 딱딱한 비즈니스 측면의 이미지에서 벗어나 프러포즈, 호텔파티, 쇼핑홀릭 등의 젊고 친근한 이미지로 다가서게 된다. 국내호텔 약 120여 곳에 대한 정보검색 및 예약 서비스를 제공하며, 다양한 이벤트 진행과 높은할인 가격 제시로 본격적인 활동에 들어갈 예정이다. 야놀자닷컴이 사이트 내 호텔사업부의 외주를 두고 사업을 진행해 호텔예약을 할 수 있도록 한 적은 있지만, 사업 범위를 넓혀

모텔관계자 사이에서 “명절이면 매출이 떨어진다.”라는 말은 잊어야 할 것

직접 호텔예약사업에 진출한 것은 이번이 처음이다. 이로써 ㈜야놀자의

같다. (주)야놀자의 5개 직영점을 관리하는 황두현 부장은 “추석 전날인 21

패밀리 사이트는 야놀자닷컴, 모텔업닷컴, ‘호텔아하’ 총 3개로 늘어났다.

일 전체 직영점의 대실은 평일 대비 60~70%의 수준을 보였고, 숙박은 50%

호텔아하는 우선 국내 호텔 예약시장부터 집중 공략할 것으로 전했다. 중국,

정도를 유지했다. 추석 당일인 22일은 대실이 전날과 같은 수준이었고, 숙박은

일본 등 한류열풍으로 한국을 방문하는 외국인이 점차 늘어나고 있는데다

상권에 따라 차이를 보여 번화가 지역은 주말수준이었고, 모텔밀집지역은

제주 올레길, 지리산 둘레길 등 국내 관광에 대한 내국인의 관심도 증가하고

평일 수준이었다. 23일은 대실이 주말수준을 보이고 숙박도 무난하게

있어 국내 호텔 객실 수요가 증가할 것으로 보이기 때문이다. 한 관계자는

평일수준 정도를 이어갔다.”며 “대체적으로 연휴 기간 동안 만족할 수준을

공격적인 마케팅 활동을 벌여 국내호텔 예약 시장을 시작으로 향후 해외호텔

기록했다”라고 전했다.

예약 시장까지 영역을 넓혀갈 계획이라고 밝혔다. (주)야놀자 이수진 대표는

명절 매출 순항, 의외의 복병은 날씨! 추석연휴중에 수도권 일대에 국지적으로 쏟아진 전례없는 폭우는 순조롭던 손해를 입은 것으로 알려졌고 “여름휴가, 피서철에도 장사가 잘 안 됐는데,

Product

서비스와 함께 여행정보, 이용후기에 중점을 둔 젊은 마케팅을 선보인다.

명절기간, 만족스러운 객실 점유율 유지

명절영업에 급제동을 걸었다. 일부 모텔 업주는 객실이 많이 비어 있어 큰 이번엔 폭우가 발목을 잡았다.”며 넋두리를 늘어 놓는 관계자도 있었다. 서울 송파구 한 먹자골목에서 모텔을 운영하는 신 모 씨는 사람 구경하기가 어려울 만큼 썰렁함은 물론 매출도 평일 대비 50%이상 감소했고, 하루 평균 대실 이용고객이 40팀에 이르던 것도 단, 10팀을 기록했다고 말했다. (주)야놀자 모텔 마케팅팀 양선조 팀장은 “예전에는 같은 지역이라도 Fun

제공, 업체순위 400위를 기록 중이다. 새롭게 선보이는 호텔예약전문사이트 ‘호텔아하’는 국내 예약

시설과 서비스에 따라 매출의 차이를 보였다. 하지만, 눈에 보이는 시설과 고객서비스가 평준화를 이루고 있는 현재는 ‘어떻게 손님을 끌어모으냐’, ‘어떻게 마케팅을 펼치냐’와 같은 영업방식에 따라 매출의 차이를 결정짓는다.”라며 모텔 마케팅의 중요성을 강조했다.

“국내호텔 예약시장은 성공 가능성이 무한하며, 호텔아하는 기존 야놀자닷컴의 사업과도 높은 시너지 효과를 창출할 수 있을 것으로 본다.”며 “새로운 수익모텔 발굴이라는 점에서 회사에 이득이 될 것이고, 나아가 소비자들에게 양질의 관광정보와 국내 관광 인프라개선에 도움을 줄 것으로 기대된다.” 라고 밝혔다. ㈜야놀자는 호텔아하 오픈을 맞아 파격 특가상품을 내놓고 다양한 이벤트를 진행 중이다.

11월 초 강남에서 나쁜 짓 못한다. 숙박예약 싹쓸이, 경찰 때문에 강남에 방 없다. 대실을 포기하자니, 손해가 불을 보듯 뻔해...

G20 정상회의 기간동안 약 2만 명 수준의 대규모 경찰 인력이 강남으로 한꺼번에 동원될 예정이다. 회의 관계자 및 관광객들로 G20 특수를 기대했던 모텔과 관광호텔은 뜻밖의 복병을 만났다. 11월 11일~12일 주요 20개국(G20) 서울 정성회의의 경호 업무에 나설 경찰(의,전경 포함)이 숙박을 해결하기 위해

Talk

서울 강남구 삼성동 코엑스 주변 일대 모텔을 ‘싹쓸이 예약’한 것으로 알려졌다. 강남 일대에 대규모 경찰 인력이 숙박을 예약하기는 이번이 처음이다. 경찰은 약 100여 곳의 숙박업소를 확보한 상태이며, 회의에 참석하는 주요 정상 등 VIP가 출국하는 12일 이후에서야 모텔을 비워줄 수 있을 것으로 보인다. 일부 숙박업소는 낮 시간 대실을 통해 수익을 내야 하는 모텔인데, 이번

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경찰의 단체예약으로 그 손해를 고스란히 떠안게 됐다. 이런 이유로 예약을 거부한 모텔도 꽤 있는 것으로 알려졌다. 강남 M모텔 관계자는 “경찰이 6일 부터 12일까지 객실을 사용을 요구해, 약 절반 정도 객실을 내주었다.”라고 말했고, A모텔 관계자는 “영업 손해가 불을 보듯 뻔해 거절할 수 밖에 없었다” 라고 말했다.

6

모텔업&야놀자

(주)야놀자 임상규 이사의 브랜드 스토리 “엘리는 테마와 체험형 객실로 출발한 브랜드입니다. 이런 손님들의 니즈에 맞게 최상의 서비스와 이벤트가 구성돼 있습니다. 또한, 오마이갓은 홍대의 예쁜 카페를 모티브로 삼아 총 50여 개의 컬러를

motel

motel

motel

사용한 감성마케팅에 주력한 브랜드입니다. 이들의 공통된 특징은 바로 20~30대의 젊은이들에게 초점을 맞춘 라이프스타일과 첨단 트렌드를 반영한 것입니다. 젊은 커뮤니티는 비즈니스맨에게도 통하였고, 중 장년층에게도 러브모텔이라는 거부감을 줄어들게 하여 다양한 연령, 계층의 포지셔닝을 잡을 수 있었습니다. 붕어빵 장수는 한가지 똑같은 상품으로 매출을 올립니다. 단일 브랜드 상품 판매는 영업과 마케팅 전략에 집중 투자할 수 있는 장점이 있지만, 떡볶이 오뎅 호떡 등의 다양한 상품 시장을 커버하는 데는 매출을 증대시키는 데 약점이 있습니다. 현재 직영점은 야놀자닷컴의 모텔예약을 통해 평일, 주말 모두 만실을 기록 중이며, 인터넷 광고의 효과로 괄목할 만큼의 대실 회전율을 보이고 있습니다. 저마다의 다양한 객실이 가진 매력을 좋아하는 여러

붕어빵 모텔 시대는 이미 저물고 있다.

고객을 받아들일 수 있고, 다양한 이용객들에게 차별화된 개성 있는 경험을 제공할 수 있다는 게 우리의 가장 큰 경쟁력입니다.”

국내 모텔 시장, 차별화된 브랜드 전략 개성있는 브랜드가 모텔 시장을 만든다.

유행을 만드는 것에 비해 별이 여러 개 달린 호텔일수록 인테리어와 디자인

‘엘리(Ellee)’, ‘오마이갓(Ohmygod)’ 야놀자닷컴에 속한 모텔관계자라면 한번씩

면에서 탄력적이지 못하다. 이젠 얼마나 유행을 잘 반영하는지, 얼마나

들어봤거나, 이름이 귀에 익숙할 모텔들이다. 이 모텔 브랜드의 공통점은 바로

디자인을 중시하는지와 같은 여러 기준을 모텔이 제시해 주게 될 것이다.

(주)야놀자가 운영하는 직영점이라는 것이다. 현재 천안 엘리, 의정부 엘리, 수유

입지가 좋아야 방문객이 증가한다? 모텔업에서 입지가 가장 중요하다는 것은

오, 수원 오 브랜드를 비롯해 모두 6개의 브랜드 모텔을 운영 중이다.

두말할 필요가 없다. 최신 시설을 불문하고 좋은 입지에 위치해 있다는 것은 큰

6개의 브랜드 모텔은 저마다 독특한 개성과 영업력으로 방문객의 인식 속에

장점이다. 가령 주변상권과 접근성이 우수하고 먹자골목 형성 등의 유동인구가

각인돼 있다. (주)야놀자 직영점 총괄 책임자 임상규 이사는 “우리 직영점의

활발한 지역에 모텔을 세운다면 성공을 낙관할 수 있다. 하지만 비슷한 입지

장점은 브랜드마다 색다른 개성과 디자인으로 차별화된 테마 체험을

내에 여러 모텔이 있는데, 이용객들이 어떤 모텔을 선택할까를 생각해보면

제공한다는 것”이라고 강조했다. 모텔 사업에서 인테리어, 마케팅 등의 최신

이야기가 달라진다. 야놀자 직영점의 경우 입지나 시설처럼 다른 모텔들이

유행하는 흐름을 읽지 못하고 브랜드를 잘못 늘리면 매출을 잠식할 수도

일반적으로 중요하게 여기는 요인 외에 브랜드라는 요인에도 집중하였다. 공을

있지만, (주)야놀자 직영점은 차별화된 최신 브랜드 전략으로 모텔 시장에

들인 브랜드가 소비자의 지갑을 열게 한다.

성공적으로 자리매김 했다는 것이다. 앞으로 모텔업계는 개성 있는 브랜드가

야놀자는 좋은 아이디어와 정보가 반영된 메커니즘을 갖춘 매체이다.

시장을 만든다. 우리나라 호텔 업계는 별이 몇 개냐에 따라 분류와 가치척도가

모텔업계에 경쟁이 심화하고 있는 가운데, 이를 극복하려는 방법으로 고객이

이루어진다. 하지만, 단순히 별 숫자만 논하다가는 시대에 뒤떨어진 고리타분한

만지고, 보고, 느끼는 체험하는 방법을 향상하는 것이다. 요즘 고급 모텔을 찾는

곳으로 전락할 수 있다. 모텔이 3~5년마다 리모델링 공사를 시행해 최신

고객들은 ‘붕어빵처럼 특색이 없는 모텔’은 절대 찾지 않는다.

영등포 M

신촌 R

신림 C

일산 K

수원 B

충북 L

NOVEMBER 2010

7

숙박업 광고 분야 국내 1위 전국 65만 회원 전국 제휴업체 450여 개 사이트 일 방문자 70,000명

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야놀자닷컴 이슈

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FOCUS 1.

㈜야놀자 사랑의 기부 진행

>>

㈜야놀자는 최근 미혼모자 보호 시설인 “구세군두리홈”을 방문하여, 신생아 기저귀 기부를 진행하였습니다. 야놀자의 기부행사는 야놀자닷컴 회원들의 적립된 풍선으로 기부할 수 있는 “풍선기부”와 매월 ㈜야놀자 매출액의 1%를, 그리고 직원들의 성과급에서 10%를 기부금액으로 책정하여, 기부행사를 진행하고 있으며,

Consulting

2010년 10월 현재 매월 200여 만원의 기부금을 조성 다양한 기부처에 기부를 진행하고 있습니다. 최근에는 야놀자 회원들과 함께하는 “풍선기부”에서 “연탄을 선물해주세요”란 주제로, 회원들이 적립한 풍선을 통한 기부행사를 진행하고 있어, 회원들 사이에서 좋은 반응을 얻고 있습니다. 야놀자닷컴 기부담당자는 “장기적으로 ㈜야놀자는 기부문화를 정착하고, 좀더 많은 곳에 기부행사를 진행하기 위해 노력할 것 입니다.”

Product

라고 야놀자의 기부계획을 밝혔습니다.

FOCUS 2.

월간 홍보비용 3,500만원 이상 책정

>>

㈜야놀자의 인터넷 및 라디오, 보도자료 등 월간 마케팅 비용이 10월 부로 3,560만원으로 책정되었습니다.

Fun

야놀자 마케팅비용의 증가로 야놀자 제휴사에 더욱 많은 회원 유치가 가능 할 것으로 기대하고 있습니다. 주요 마케팅 매체로는 전국 지상파 라디오 방송 및 포탈사이트 키워드 광고가 있으며, 이외에도 각 신문사를 통한 보도자료 등이 진행되고 있습니다. 야놀자의 마케팅 비용은 곧 야놀자제휴사의 회원 유치률과 직접적인 관련이

Event

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있는 중요한 사항으로 10월에 책정된, 야놀자의 마케팅 비용은 동종 업계 최대규모로 확인 되었습니다.

FOCUS 2.

9월 검색 순위 (조회수) 1

신촌

4,568

2

파티룸

2,789

3

종로

2,534

지난 한달 간 야놀자 검색 창을 통하여 검색된 키워드들을 조사한 결과가 발표되었습니다. 1위는 젊은이의

4

수원

2,424

중심 지역으로 통하는 “신촌”이 차지하였으며, 10원권 내의 모든 키워드들이 지역지역 감안할 때, 2위

5

잠실

1,997

6

영등포

1,961

7

부산

1,858

8

화곡

1,619

9

일산

1,582

10

안양

1,486

9월 검색순위 “파티룸” 이 2위 기록

>>

“파티룸”은 이채로운 결과가 아닐 수 없습니다. 최근 숙박시장이 연인들 중심의 공간뿐만 아니라, 친구들과 함께 하는 파티의 공간으로 변해가는 트렌드를 여실히 보여주고 있습니다. 이와 관련하여 15위에도 “파티” 란 키워드가 등록되어 중소 숙박업소의 파티룸 열기는 계속적으로 이어질 것으로 보여지고 있습니다. 현재, 야놀자 제휴업체 중 파티룸을 보유하고 있는 업체는 85개 업체로 전체 제휴점 중 20%에 달하고 있습니다.

8

모텔업&야놀자

Natural Color Room 객실 이불은 무조건 흰색이라는 편견을 버리자. 린넨의 깔끔함에 색을 입히다.

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모텔업닷컴 이슈

당신의 비교견적, WISE 합니까?

PLAN 있습니까?

Interior

누군가 당신에게 위와 같이 물어본다면 뭐라고 대답하겠는가? “네, 현명합니다.” ”네, 계획 있습니다.”라고 자신 있게 말할 수 있는가. 자신이 없다면 당신은 아직 모텔업닷컴 무료견적을 잘 모르고 있기 때문이다.

*무료견적이란?

납품업체에 식으로 등록된 모텔업닷컴에 정 료로 해당 최단 기간에 무 신속히 전달되어 . 있는 서비스이다 견적을 받을 수 희망하는 료 등록 견적을 무료> 누구나 무 능 누구나 등록 가 모텔관계자라면 수수료 해 통 를 료 제로 직거래 제로> 중개수수 . 능 한 견적이 가 부담 없이 저렴 우수한 납품 업체 모텔실적이 우수> 우수 납품 여 연결 업체만을 선정하

Motel Info

이래서 WISE PLAN 이다!

1. 모텔 관련 투자는 무엇이든지 견적을 많이 받을수록

가격이 내려간다. 혹시 견적 문의를 위해 예전 숙박정보지를 뒤적거리거나 복잡한 인터넷 검색을 하고 있지는 않으신가요? 모텔업닷컴의 무료견적을 이용하면 앉은 자리에서 여러 업체의

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견적서를 받아보실 수 있어 편리합니다.

2. 모텔 실적이 우수한 납품업체를 선별해 비교 견적을 받을

수 있다. 모텔업닷컴에 등록된 납품 업체들은 모두 믿을 수 있습니다. 최근 리모델링의 경우 브로커들이 검증되지 않은 업체와 손잡고 싼 값에 엉터리로 공사를 진행하는 일이 자주

Consulting

벌어지고 있습니다.

3. 홈페이지를 방문하거나 전화문의를 통해 누구나 무료로

견적이 가능하다. 인터넷을 잘 모르는 사장님도 전화 한 통이면 나머지는 담당자가 알아서 해드립니다. 모텔 관련 견적으로 더

사장님~! 린넨, 비품을 교체하기전, 전자제품, 가구를 리뉴얼할 때, 리모델링, 부분 리모델링을 하고 싶을 때, 현명한 사장님이라면 모텔업 닷컴은 선택이 아닌 반드시 거쳐야 하는 필수입니다.

 9월 무료견적 접수 현황 강원 속초시 : 객실관리 시스템 경기 안양시 : 세탁 견적 대전 대덕구 : 리모델링 경북 포항시 : 리모델링 충남 금산군 : 리모델링 서울 중구 : 외관 외장유리 인천서구 : 세탁견적 경기 화성시 : 리모델링

대전 동구 : 리모델링 서울 영등포구 : 세탁견적 경기 의정부시 : 전자제품 경남 진주시 : 침구류 인천 부평구 : 린넨류 서울 금천구 : 세탁견적 경기 시흥시 : 세탁견적 전체 100% 견적완료

(주)야놀자의 모텔업닷컴이 매거진을 만듭니다. 성장을 이어가는 모텔업&야놀자 매거진 발행부수 2만부 돌파 기념, 광고비 50% 할인행사 다양한 정보 제공을 위해 광고 전담 페이지 추가 확충 모텔업&야놀자 매거진이 11월부터 납품업체 광고주를 대상으로 파격적인 광고비 할인 프로모션을 실시한다. 지난 5월 창간호를 시작으로 매월 꾸준한 성장세를 이어가던 매거진이 ‘발행부수 2만부 돌파’ 기념으로 광고비 50%할인 혜택을 제공한다. 프로모션은 3개월 이상 광고 계약 시 적용되며, 광고위치는 선착순으로 지정된다. 매거진 페이지가 기존 52페이지에서 60페이지로 대폭 늘어났다. 발행 초기부터 (주)야놀자의 사업성을 널리 알리기에 주력했던 매거진이 전국의 수 많은 독자층 확보에 따른 다양한 정보를 제공하기 위해 납품업체 전담 광고페이지 수를 늘린 것이다. 이로써 모텔관계자는 매거진을 통해 다양한 납품업체 정보를 직접 접할 수 있게 됐다.

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이상 골머리 앓지 마세요.

10 모텔업&야놀자

리뷰

고객의 사생활을 보호하라! 모텔을 찾는 차량을 추적해 불륜관계라 판단되는 커플에게 돈을 뜯어내는 사건이 끊이지 않고 있다.

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Motel 미션 특명

경기도 파주시 모 모텔에서 투숙객을

혹시 내 전화번호가 유출되지 않을까?

상대로 불륜을 협박해 돈을 뜯어 온

최근 이와 비슷한 사례로 개인 운전자의 전화번호 유출 피해를

50대가 붙잡혔다. 모텔 주차 차량의

막기 위해 ‘일회용 안심번호 서비스’가 인기를 끌고 있다. 안심번호

앞유리에 부착된 전화번호를 보고

서비스란 차량 전면에 휴대전화번호 대신에 대표번호를 남겨놓으면

투숙객에게 불륜 사실을 폭로하겠다고

안전하게 연락을 받을 수 있는 서비스로 호출자가 대표번호로

협박해 금품을 가로챈 혐의를 받았다.

전화를 걸고 차량번호를 입력하면 자동으로 운전자의 휴대전화로

모텔종업원이 여러 차례 협박 문자메시지를 보낸 사건

연결해주는 방식이다.

한 모텔 종업원(남 29)은 중년 여성이 젊은

주차된 차량의 전화번호를 이용한 범죄가 끊이지 않고 있는데,

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Location

경기 일대 모텔 돌며 상습 협박해 오던 일당 검거 사건

남자와 투숙한 사실에 불륜이라 단정하고, 손님의 차량에 있는 휴대폰 번호로 여러

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Product

차례에 걸쳐 문자메시지로 협박해 돈을

일회용 안심번호 서비스’를 매번 모텔에서 사용하기는 어렵다.

모텔에서 불륜 장면을 찍었다고 협박해 돈을 뜯어낸 사건

지난해 ‘자동차관리법 제10조 - 모텔에 주차된 차량의 번호판을

일도 아니다.

가리는 것은 위법이다.’라는 판결이 나온 지 일 년이 지나고 있다.

서울 강남구의 한 모텔에 주차돼 있던

오랫동안 관행처럼 내려오던 번호판 가리개 행위, 전 국민 1인 1

투숙객의 차량 앞유리에 전화번호를

개의 핸드폰 세상이 오면서 어쩌면 그 보다 더 중요한 부분을 그대로

보고 협박전화를 해 금품을 요구하는 등

간과하고 있는 것은 아닐까? 쉽게 넘길 수 있는 고객의 전화번호,

3차례에 걸쳐 모텔 투숙객들을 협박한

고객의 사생활보호 그리고 그것을 이용한 마케팅 수단 누군가는

일당 검거. 경찰 조사결과 일당은

이미 시작하고 있지 않을까?

협박 전화를 건 것으로 밝혀졌다.

충남 천안시 T 모텔 관계자가 밝힌 사연

Talk

보호해줄 수 있도록 최선을 다해야 한다. 운전자 개인을 위한 ‘ 하지만, 서비스의 성공을 벤치마킹해 모텔에 접목한다면 불가능한

전화번호로 불륜을 폭로하겠다고 무작정

“가끔 CCTV를 보다 보면 수상한 사람이 주차장에서 어슬렁거리는 경우가 많다. 이상하다고 생각하고 뛰어나가 보면 대부분이 불법광고물 전단지를 유리

Event

모텔관계자는 안전에 대한 경각심을 한층 높여 고객의 사생활을

요구하다 경찰에 붙잡혔다.

모텔에 들어가는 사람들의 차량에 적힌

틈에 꽂아두는 사람들이다. 간혹 주차장 입구를 왔다갔다하고 주차된 차의 내부를 확인하는 모습도 보이는데 수상쩍은 마음은 있지만, 어쩔 도리가 없다.”

12 모텔업&야놀자

모텔은 사생활이 노출되고 각종 범죄에 이용될 가능성이 크다.

저렴한 가격의 최상의 디자인 사람을 위한 공간 • 행복을 위한 공간 • 창조를 위한 공간

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주소 서울시 서초구 반포1동 708-5번지 수정빌딩 2층 TEL 02) 518-5571 FAX 02) 6280-6444 상담만 받아도 다른 차이를 느끼실 수 있습니다.

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모텔고수 노하우 평일 숙박 점유율 평균 60~70%,

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객실요금 깎아 줘야 할까?

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매일같이 숙박이 만실이 된다면, 객실요금의 할인이란 있을 수 없겠지요? 헌데, 이건 좀 난감하네요. ‘객실이 어차피 남을 거 같은데, 방 놀리느니 조금 깎아 주고

멘트를 잊지 않아요. “손님 오늘은 저희가 <특별히 융통성 있게> 약간의

손님을 받아?’ ‘아냐, 한번 버릇 잘못들이면 나중에 더 큰 문제가

가격을 빼 드리지만, 다음부터는 제 가격을 내셔야만 입실하실 수

발생하지. 깎아 주지 말자.’ 꼭 그런 손님들 있습니다. 가격을

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흥정을 하려는 고객들. 이럴 때 가장 크게 작용하는 부분은 바로 주인의 영업 마인드입니다. 즉, 결정은 모텔의 주인이 내려야 합니다. 그럼 오너의 스타일에 따른 프런트 근무자의 대처요령에 대해서 살펴볼까요?

Consulting

객실요금 에누리 허용한 경우 자 중요한 건 이제부터 입니다. 가격할인은 어떤 식으로 진행되어야 할까요? 가격할인은 정해진 게 없으므로 “너와 나의 기 싸움이다.” 손님한테 기가 눌리면 그만큼 큰 폭의 가격을 할인해 줘야 하고 손님보다 내 기가 더 세면 작은 폭의 가격할인만으로도 입실을 유도할 수 있답니다. 할인된 가격 제시는 반드시 손님이 먼저 말하도록 합니다. 프런트 근무자가 덥석 “1만 원 Product

깎아드릴 테니 들어오세요.” 하고 받아버린 게…. 만일 그 손님이 5천 원만 깎아줘도 들어올 것이었다면 결국 가게는 5천원 손해 본 거죠. 만일

있습니다.”

100% 나만의 노하우 ② <특별히 융통성 있게> 라는 부분은 반드시 명확한 가격을 할인해줄 수밖에 없는 요인이 드러나 있어야 해요. 예를 들어, ‘오늘은 특별히 오후 늦게까지 욕실공사를 하느라 빈 객실이 많다.’ , ‘또는 오늘은 특별히 단체손님이 숙박을 예약하셨다가 취소되어 방 여유가 많다.’ 식으로 말이죠. 그래야 나중에 뒤탈이 없어요. 손님들은 습성상 한번 깎아주기 시작하면 다음에 와도 깎아줘야 한다고 생각하거든요. 그걸 사전에 차단하는 거죠. 가끔은 정말 손님과 끝없이 흥정을 해야 하는 상황이 생겨요. 그때는 미리 우리 모텔에서 가능한 최저 숙박가격을 정해 놓으세요.

5만 원짜리 숙박객실인데, 3만 원 밑으로 깎아 버린다면 곤란하겠죠? 아무리 손님이 없어도 안 되는 건 안 되는 거죠.

근무자가 먼저 가격을 말하는 경우는 최소한의 할인된 가격을 제시해야 합니다. 예를 들어 6만 원짜리 방인데 5천 원 할인해 드리겠다는 식으로

Fun

말이죠.

에누리 없는 객실요금의 경우 많은 경험에서 우러러 나오는 전형적인 좋은 뜻의 고지식 스타일입니다. 방이 빌 거 같아서 한번 깎아주기 시작하면, 만일 방이 몇 개 없는 평일만 그 손님이 와서 또 깎아달라고 하면 어떻게 할 것인가? 또는 주말에 그 손님이 와서 저번에는 깎아주더니 이번에는 안 깎아준다며 컴플레인을 걸면 어떻게

Talk

할 것인가? 불만이 생기다 보면 할인 받고 오던 손님은 나중에 오지 않게 되는 현상이 발생할 수 있어요. 즉, 언젠가는 손해 볼 거라는 결론 하에 내린 결정이겠지요. 들어올 테면 들어오고 아님 말고~ 배짱장사~!

평일 숙박객실 점유율이 낮다면, 객실요금 할인이 가능할까?

Event

이러한 질문에 결정을 내리는데 가장 큰 역할을 하는 것은

100% 나만의 노하우 ①

모텔주인의 영업 마인드라는 말씀~!

할인받고 들어오는 손님한테 특실이나 좋은 방을 팔아서는 안 되겠죠?

정리해 보자면…

그럴 때는 약간의 하자가 있는 객실을 판매하는 겁니다. 예를 들어, 객실이 작다거나 고장 난 PC가 있는 방. 손님에게는 미안하지만 약간 추운 방.

☞ 할인된 가격을 제시할 때는 손님이 먼저 말하도록 유도할 것.

그래야 가게 측도 심적으로나마 ‘그래 그 방이니까, 할인해서 준다’라고

☞ 근무자가 먼저 가격을 제시할 때는 최소한의 할인된 가격을 말할 것.

위안을 삼을 수 있겠지요? 그리고 오래 일해본 근무자라면 마지막에 이

☞ 근무자는 융통성 있는 자세로 고객을 응대할 것.

14 모텔업&야놀자

명품모텔에는 명품관리가 필요합니다.

차임벨(은색)

차임벨(검정)

키박스(은색)

키박스(검정)

격이 다른 객실관리시스템

케이테크 ※리모컨도 자체 개발하여 개별 판매 중 케이테크 고객센터

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032)663-7750 부산대리점 010-6390-4116 대구대리점 010-2786-2966 대전대리점 0 11-435-9446 042)526-9446

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주소 경기도 부천시 소사구 심곡본동 783번지 보강 센트럴빌101동 103호 케이테크 계좌번호 기업은행 124-057317-017 TEL 032)663-7750 FAX 032)663-7751 Mobile 010-2318-5555 홈페이지 www.key38.com

스위치

모텔고수 노하우

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30분이 지났는데 환불을?

<고객의 강한 불평행동> 1단계 근무자는 목소리를 낮추고 친절한 말투로 일관한다.

2단계 일정부분의 금액을 감하고 나머지 객실요금을 환불해준다.

3단계 무료 대실권 등을 제시한다. <고객의 약한 불평행동>

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1단계 근무자는 목소리를 낮추고 친절한 말투로 일관한다.

2단계 친절한 말투로 2~3번 정도 더 환불을 거절한다.

3단계 무료 대실권 등을 제시한다. 예외적으로, VIP 고객이거나 담당자가 고객의 얼굴을 기억할 정도인 단골 손님에 한하여 담당자의 재량 껏 환불을 해주거나 *기타행동을 취하는 것도 좋은 방법이다. *기타 행동이란? 입금된 객실료를 내어주지 않고, 대실 Interior

무료이용권 혹은 숙박 무료이용권을 전해주는 방식이 대표적이다.

3. 환불거절을 이유로 건물 내에서 소란, 난동을 피우는 고객이 있다.

Location

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프런트근무자는 객실영업판매의 총체적인 책임을 지고 있다. 만일 업소 측에서 잘못한 일이 없더라도, 고객이 소란을 피운다는 이유로 경찰을

입실한 지 30분이 지난 손님의

환불요청, 들어줘야 할까?

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고객의 객실요금 환불 요청은 프런트 근무자가 처리해야 할 중요 업무 중 일부분이다. 프런트 업무 중 돈과 관련된 부분이기에 매우 민감하게 대처해야 한다. 이는 각 모텔의 영업방침에 따라 결정 되어지는데, 관리자와 근무자는 그 내용을 숙지하고, 상황별

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방문하는데 지장을 받기 때문이다. 5만 원 아끼려다 20만 원 손해 보는 일이 생길 수도 있다. 이럴 때는 담당자가 직접 나서서 고객을 진정시키고, 적절한 해결책을 제시하는 것이 바람직하다. 전액환불이 어렵다면 일부를 환불해주거나, 대실/숙박 무료이용권을 전해주는 방식도 괜찮다.

영업방해죄로 경찰에 신고한다. vs 기물파손이 된 것이 아니라면, 고객을 안심시키고 환불해주거나 기타행동을 취한다. 모텔 프런트 근무 중 환불 건은 고객과의 잦은 마찰을 일으키는 중요 요소 중 하나이다. 환불에 대하여 정해진 규칙보다는 매 순간 발휘되는 개인능력이 중요하다. 단골 손님에 한하여 관리자의 재량 것 융통성 있게 환불해 주기도

1. 먼저 프런트 전화기로 자동 알람 입력을 설정하세요.

한다. 프런트 근무자는 객실영업판매의 총체적인 책임을 지니고 있다. 고객이 프런트에서 소란을 피우면, 담당자가 직접 나서서 고객을 진정시키고, 적절한 해결책을 제시하는 것이 바람직하다.

업소마다 운영 방침이 틀리고, 고객서비스 사항도 틀리기 때문이다. 이럴 프런트근무는 어느 정도의 경력이 쌓여야 업무처리가 수월해진다고 할 수 있다.

Talk

아니다. 왜냐하면, 경찰이 도착하기 전과 그 후까지 계속해서 고객이

대처요령에 대하여 이해하여야 한다.

때 정해진 규칙보다는 매 순간에 발휘되는 개인능력이 중요시 된다. 그래서

고객이 객실사용을 전혀 하지 않았다면, 모텔은 객실을 판매하는 곳이므로 환불해 줘도 된다. vs 고객이 객실을 전혀 사용하지 않았더라도, 모텔은 객실과 더불어 시간을 함께 판매하는 곳이므로 환불해 줄 수 없다.

2. 환불은 고객과의 잦은 마찰을 일으키는 대표적 요소이다. 만일 프런트 근무에 초보자일 경우 다음과 같은 방법을 시도해 보길 바란다.

Event

부르거나 또는 고객이 직접 경찰을 부르는 것은 그리 좋은 해결방법이

고객 “객실 사용하지 않았는데, 약속이 있어서 급하게 나가야 해요. 환불해 주세요.”, 근무자 “고객님 죄송하지만, 원칙상 한번 입실하시면 환불이 되지 않습니다.” 이 부분이 포인트로써 고객의 반응을 살펴 다음으로 고객에게 제시할 수위를 결정하여야 한다.

16 모텔업&야놀자

테이크 아웃 티백 원두커피 카페 느와르란?

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◆ 4가지 맛의 풍부한 맛과 향 ◆ 따뜻한 온기를 차안까지 Take Out

네가지 맛의 향연 아메리카노

모텔영업팀

모카

우전균 팀장 010-4251-7088 이경준 팀장 010-8677-2320

주소 경기도 성남시 분당구 야탑동 366-1 5층 510호 TEL 031) 591-4880 FAX 031) 719-5264

블루 마운틴

헤이즐넛

티백원두커피 전문회사

제이 앤 제이

3단계 재산관리

재산관리는 객실관리보다 폭넓은 개념으로 전체 건물의 유지관리를 말한다. 모텔 자산의 종류는 크게 가구류, 전자제품, 린넨류, 비품류 등으로 분류된다. 모텔의 재산이 손실, 파손되었을 경우 폐기처분 하거나 수리하여 재사용토록 하며, 고객에 의해서 파손된 경우 퇴실 시 변상 받아야 하지만 현실적으로 어렵다. 첫째 가구류▶ 침대, 매트리스, 테이블, 소파, 화장대, 의자, 거울, PC 책상, 사이드테이블 둘째 전자제품▶ TV, PC, 비디오, DVD플레이어, 전화기, 냉장고, 헤어드라이기, 에어컨, 공기정화기, 진공청소기 셋째 린넨류▶ 시트, 이불커버, 베개피, 쿠션피, 스커트, 매트, 타올, 가운, 방석커버 넷째 비품류▶ 일회용품(칫솔, 치약, 면도기, 텍스, 클렌징, 샴푸 등), 화장품, 젤, 음료, 과자 다섯째 기타▶ 샤워부스, 액자, 카페트, 조명 등과 같은 인테리어, 조형물, 시설물

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경영이론

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03 비품관리

01 유지보수 모텔 시설물은 빈번한 사용 때문에 노후가 빠르게 진행되므로 꾸준한 유지보수를 통해 새것과 같은 상태로 관리하며 고객에게 새로 지은 건물이라는 느낌과 쾌적한 환경을 제공해야 한다. 특히 가구류 및 집기 물은 기능유지 점검을 정기적으로 시행해야 하며 고장 발생 시 즉각 수리하거나 보수를 의뢰해야 한다. 유지보수의 요령으로는 주간, 월간 계획을 수립하여 체크해 두고 담당자에게 작업계획 및 시행관리를 지시한다. 유지보수에 필요한 물품은 예산에 맞게 구매하고 점검관리를 시행한다. 이때 관리자는 서비스와 직무에 대해 지속적인 교육관리를 함께 해줘야 한다. “현재는 사용상 지장이 없는 상태라고 균열 및 파손의 진행, 흔들림 발생, 작동 시 소음 발생 및 작동이 일부 정상적이지 않는 부분 등은 향후 발생 가능한 하자의 진행으로 보고 보수를 시행해야 한다.”

Fun Talk

04 건물시설유지 모텔의 재산관리는 궁극적으로 두 가지 방도로 객실판매를 통해 수익을 극대화하는 목표와 다른 하나는 비용을 극소화하는 것으로 이 두 가지 방법이 유효하게 이루어질 때 모텔의 이익은 극대화 될 수 있다. 객실을 비롯해서 모텔 안의 모든 비품, 설비와 같은 재산 관리는 무엇보다 모텔의 전 부문에 대한 세심한 관찰과 주의와 손질을 함으로써 비용절감이라는 목표를 실현하는 것이다.

모텔의 예방 유지 보수 체크 리스트

건물시설유지를 위한 대표적인 재산관리 항목

객실 시설 유지, 비품 시설 유지, 작업 순서에 따른 일상적인 개/보수, 비상시의 시설 유지

- 각종 가구파손 및 하자사항 - 출입문, 창문, 객실문 등의 하자 - 카페트 냄새, 들뜸, 교체사항 - 각종 부착물의 하자사항 - 벽지, 페인트 등의 하자사항 - 석고보드, 타일, 대리석 파손사항 - 전기 콘센트, 전원 및 조명 이상

02 린넨류 관리 린넨 업무는 모텔에서 사용하는 모든 린넨류에 대한 자체 세탁업무와 외부 세탁업무를 통틀어 말한다. 린넨은 고객이 가장 많이 접촉하는 물질적인 품목 중의 하나임으로 좋게 보여야 하고 잘 유지되어야 한다. 객실에 투입되는 린넨의 수량은 보유 객실 수의 400% (4배수)를 보유하는 것이 원칙이다.

사용중인 린넨 100%, 대기중인 린텐 100%, 세탁대기 또는 세탁중인 린넨 100%, 비상용 린넨 100% 시트, 타올은 세탁횟수와 방법에 따라 교체를 해주어야 하는데, 호텔의 경우 시트는 보통 400회, 타올은 250회 사용시 교체를 원칙으로 한다. 장기간 사용으로 인하여 탈색이나 손상된 것은 폐기처분 하는 것이 원칙이다.

Event

비품은 모텔의 특성을 살린 아이템으로 구성된다.일회용품에 속하는 칫솔, 치약, 면도기 등과 샴푸, 린스, 화장품, 음료수 등 서비스 형태로 제공되는 모든 품목을 말하며, 고객에게 편의 및 만족을 주어야 함을 목적으로 한다. 비품은 고객에게 서비스차원의 부담 없는 가격으로 제공되어야 하며, 고객 중심 편의가 우선이다. 다른 모텔들 간의 경쟁 속에서 비품의 고급화가 빠르게 진행되고 있으며 파손 및 분실이 가장 잦은 항목에 속하므로 주의가 요구된다. 비품은 최신 유행에 민감한 품목이다. 지속적인 시장조사를 통해 비품 질 향상 및 고객 요구에 들어맞을 수 있도록 개선함에 따라 수익성극대화를 도모할 수 있으며, 경쟁 모텔과의 대외 경쟁력을 확보할 수 있다.

- 당일 세탁물 의뢰량과 전일 입고량을 확인 관리한다.

- 객실영업에 지장이 없도록 현재 물량과 재고량을 파악한다.

- 린넨류의 세탁상태 및 감모상황을 점검하고 청결도 유지를 수시로 관리한다.

18 모텔업&야놀자

05 재투자 모텔 재산관리의 포인트는 재투자이다. 점점 치열해지는 모텔의 시설경쟁 속에서 살아남일 수 있는 방법은 꾸준한 재투자이다. 모텔간의 경쟁이 가속화 되면서 시설의 고급화 추세와 고객의 욕구가 변화함에 따라 타 모텔 간의경쟁 우위에 서기 위해서는 지속적인 모텔의 재투자 및 개, 보수를 통한 시설관리가 필요하다. 전체적인 리모델링은 비용이 많이 들기 때문에 무리가 갈수 있기에, 부분적인 리모델링이 적합하다.꾸준한 유지보수와 함께 부분적 리모델링을 함께한다면 항상 새로 지은 건물과 같은 산뜻한 느낌을 유지할 수 있다. 모텔 시설의 노후화는 고객에게 친근한 이미지보다는 오래되고 낡은 이미지를 줌에 따라 빠르게 변화하는 고객욕구에 맞추기 위해서는 지속적인 시장조사와 투자비용이 고려되어야 한다

강남 선샤인 호텔, 부평 IMT 호텔, 부평 박스도로시, 장흥 박스도로시, 신림동 박스도로시, 단양 럭셔리 호텔, 오산 에쿠스 모텔, 역삼동 트리아 관광호텔, 부평 보르도 호텔, 부평 반도 호텔, 의정부 렉스턴 호텔, 방이동 모르코 호텔, 춘천 코지 모텔, 노원 럭스 호텔, 인천 피닉스 모텔, 천호동 이너스 호텔, 담양 갤러리 팬션, 부안 휴 리조트, 역삼동 IMT 호텔, 춘천 IMT 호텔, 대구 샹그리라 모텔, 잠실 다비드 호텔, 서초동 아트 호텔, 장안동 L 호텔, 안산 메리트 모텔, 화곡동 리버풀 모텔 외 전국 300여 숙박업소 가구 공사

호마이카 가구의 특징 대리석보다 훨씬 저렴한 가격으로 대리석 느낌을 낼 수 있습니다. 기존 가구에 비해 상처가 안납니다. 담뱃불에도 강합니다. 아이리스 디자인 고객센터

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아이리스디자인 ▼

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인기 객실

수원역 오마이갓 요즘 HOT한 아이템 중 하나로 손꼽히는 봉(?)춤이 가는한 나이트룸! 최근 큰 이슈를 불러온 이화마을의 천사날개가 합쳐졌다!

Product

절로 감탄사가 나오는 수원역 오마이갓 호텔의 VIP 209호,

날개 나이트룸

객실에서 욕실까지 모든 마감재를 친환경, 무독성 소재인 콘플로아로 시공하여 홍대 카페스타일의 최신 트렌드를 반영했다. 다소 허전해 보일 수 있는 침대 옆 벽면은 천사날개 포토존을 만들어 신선함과 재미를 더했다. 시멘트 느낌을 그대로 살리면서 내추럴한 자연스러움을 표현했으며, 천사날개와 다소 아이러니한 나이트룸 테마가 마련되어 한층 엔터테인먼트적인 요소를 추가했다. 대형 2인 월풀, 커플PC 등 VIP룸다운 부대시설이 기본 세팅되어 더욱 만족도를 높인다.

수원역 오마이갓 경기 수원시 VIP 209호 대실 : 35,000원 / 숙박 : 65,000~80,000원

Event

Talk

Fun

최근 1박2일을 통해 유명세를 탄 이화마을의 천사날개를 이미

20 모텔업&야놀자

몇 개월 전에 객실 테마에 적용한 부분이 흥미롭다.

이색 아이템

역삼 녹스

수원 메르디

수원 렉시

가까이 오면 자동으로 열리는

주차장 자동도어 시스템

일반적인 주차장 가리개는 로프나 천으로 길게 늘어뜨리는 것이 보통이지만, 최근 자동센서를 통해 주차장 도어가 열리는 주차장 자동도어 시스템을 적용하는 모텔이 속속들이 등장하고 있다. 일반적인 주차장 가리개보다 시설적인 부분의 투자가 이루어져아 하는 건 사실이나, 인테리어적인 측면에서 깔끔하고, 고급스러운 분위기를 낼 수 있고, 고객에게 모텔에 대한 차별화를 심어주는데 큰 효과를 기대할 수 있다. 자동도어 시스템을 설치할 경우 도보 고객을 위한 출입로가 별도로 마련되야 하며, 공사에 필요한 충분한 면적이나 크기가 확보돼야 한다. 또한 되도록 고장이나 오작동이 없고, 시공경험이 많은 업체를 선택해야 한다. 제품문의는 www.motelup.com 무료견적 ☎1644-1440 NOVEMBER 2010 21

대결 VS

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부천 IMT

스토리 601

스토리 701

스토리 301

Fun

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스토리 720

Talk

미니스토리 309

부천 IMT

Event

미니스토리 506

모든 이야기를 객실로 표현하다. 톡톡 튀는 젊은 감각의 스토리 테마 호텔. 젊음이라 쓰고 IMT라 읽는다!

부평 IMT 글·사진 김영수 (모텔 마케팅팀)

22 모텔업&야놀자

부평 IMT

스토리스위트 506

스토리스위트 607

스토리스위트 702

스토리 205

스토리 206

스토리 301

[부천 IMT]

[부평 IMT(본관)]

경기 부천시 원미구 심곡동 180-6 · 032-651-2822

인천 부평구 부평동 584-4 · 032-523-1385

화려함과 심플함을 공존케 하여 최상의 시너지를 배출한 부천 IMT.

스토리룸을 둘러보노라면 객실이 표현하고자 하는 아기자기하고 깜찍한 이야기들을 눈으로도 들을 수 있음을 알게 됩니다. 분위기 있는 조명과 벽지, 블랙 & 화이트로 구성된 가구는 차별화된 스토리스위트의 기품 또한 한껏 체감하게 해줍니다.

알록달록한 다양한 색채의 실사 벽지와 타일, 그안에 녹아있는 심플한 가구와 침구. 이 모든 것이 융합되어야 비로소 IMT만의 크고, 작은 스토리 룸들이 완성됩니다.

NOVEMBER 2010 23

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테마 객실

청주 조이

겨울 여행객을 사로잡는 비법

복층형 객실 글·사진 손현주 (모텔 마케팅팀)

연말이 다가오고 있다. 대한민국 각지에서는 송년회를 위한 모임 약속이 잡히기 시작할 것이며, 원거리 겨울여행이 부담스러운 사람들은 가까운 여행장소를 찾아볼 것이며, 그에 따라 테마형 모텔을 찾는 사람도 많아질 것으로 보인다. 특히 모임장소로 이용하기 적합한 복층형 객실의 선호도가 높을 것으로 예상되며, 커플, 여행객, 연말모임 등 모든 고객을 사로잡을 수 있는 큰 매력이 있어 최근

Product

전국적으로 복층형 객실을 선호하는 추세다.

▶ 현재 주목받는 복층 객실 시공방법은?

Fun

1 신축을 통한 시공 대표 모텔: 화곡 메이트, 파주 부티크 M 수도권은 특히 신축 허가가 쉽게 나지 않아 신축개념의 복층을 시공할 수 있는 확률은 적다. 하지만 신축 허가가 떨어져 복층을

Talk

시공할 경우 일반 객실보다 천장을 높게 하여 복층 객실을 완벽하게 재현할 수 있다. 하지만, 신축으로 복층 시공 후 일반적인 객실로 분할하는 것 자체가 쉽지 않으며, 시공 과정이 까다롭고 비용적 부담이 큰 편이기 때문에

Event

다양한 변수를 고려하여야 한다.

화곡 메이트 24 모텔업&야놀자

2 상하 층의 병합 대표 모텔: 잠실 SOL, 종로 꾸띠 대부분 모텔이 복층 객실을 시공할 때 많이 사용하는 방법이다. 하층부 객실의 천장을 뚫어, 계단을 설치하여 시공하는 방식이다. 이때 주의사항으로는 하층부 객실 천장에 설치되어 있는 각종 배관 연결부위가 파손되지 않도록 유의해야 하며 확장하는 부분의 보강문제를 세밀히 따져 안전하게 설계되어야 한다.

종로 꾸띠

잠실 SOL

3 일반 객실의 미니 복층화 대표 모텔: 수유 오마이갓 정확히 본다면 본 객실은 복층이 아닌 복층 형식을 빌려 온 일반 객실이다. 최소한의 공간을 효율적으로 활용하고, 개성있는 객실을 표현하고 싶을 경우 시도해본다면 경쟁력 있는 객실로 자리 잡을 수 있을 것이다.

수유 오마이갓

그간 복층형 객실은 대형 파티룸에서나 볼 수 있었으나, 최근 지하나 최상층을 개조하여 다양한 형태로 시도되고, 모텔의 대표객실로써 마케팅 및 매출적인 측면에서 좋은 반응을 얻고 있다. 하지만, 시공 시 발생할 수 있는 하자 및 계단의 안전문제, 투자액 대비 매출액이 어떠할지 손익 분기점을 정확하게 파악한 후 시공에 들어가야 할 것이다. 모든 문제 해결방안들이 마련된 후 시공에 돌입한다면 복층형 객실은 입소문 마케팅의 근원으로 이용할 수 있는 효자 객실이 될 수 있을 것이다.

파주 부띠끄 NOVEMBER 2010 25

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신축 오픈 모텔

모텔 트렌드의 선두주자

역삼 녹스 호텔

Product

GRAND OPEN! 시대를 앞서 가는 아이템이 모텔에 속속들이 등장하고 있다.

Fun

최근 아이템 중 이목을 끌고 있는 것이 바로 3D TV ! 아직 야놀자닷컴을 통해 소개되고 있는 3D TV 설치업체는 소수지만, 3D TV 도입 모텔이 인기를 끌고 있기에 계속해서 설치 업체가 늘어날 것으로 보인다. 3D TV 도입의 시초라 할 수 있는 곳은 중남부 지역의 모텔이며, 전 객실 3D TV Talk

탑재의 시초는 2010년 09월 완공된 역삼 녹스 호텔이다.

Event

글·사진 손현주 (모텔 마케팅팀)

리모델링 기간 3개월, 긴 시공 끝에 탄생한 역삼 녹스 호텔의 새로운 스타일과 아이템을 살펴보자.

26 모텔업&야놀자

1.첨단 호텔의 새로운 탄생 브라운관 TV → 프로젝션 TV → PDP TV → LCD TV → LED TV → 3D TV 언제나 한걸음 앞서나가는 시설을 자랑하는 녹스 호텔! 객실 리뉴얼로 돌아온 녹스 호텔이 또다시 호텔 시설의 새로운 이변을 낳았다. 대한민국 최초 전 객실 3D TV 도입을 통하여 녹스 호텔을 방문하는 100% 모든 고객은 최첨단 3D TV를 체험할 수 있게 됐다.

2.명품 호텔의 재탄생 완벽한 색채조합! 가볍지 않다. 너무 튀지도 않는다. 객실 모두 단순한 화려함 보다는 품격과 고급스러운 색채를 담아냄으로써 명품 호텔이라는 이름이 아깝지 않다. 또한, 3D TV뿐만이 아닌 전 객실 월풀 욕조와 개별 스팀사우나가 설치되어 더욱더 만족도를 높였다. 3D TV로 시각을 압도한다면 5.1채널 입체음향 시스템은 생동감 넘치는 음향을 선사해

마케팅 야놀자닷컴 (1644-1440) 인테리어 샘 디자인 (02-326-1201) 린넨 다올 (011-9956-6667) 비품 대산 (010-9047-9290) 영화 씨네호텔 (1566-1505)

마치 영화관에 온듯한 착각을 일으키게 한다.

3D TV 도입과 리모델링을 통하여 대대적인 변신을 꾀한 녹스 호텔 ! 강남구 역삼동, 더 넓게는 서울을 대표하는 숙박업소로 자리 잡길 기대해 본다.

NOVEMBER 2010 27

Best 10

월간 인기 모텔 네 티 즌

선 정 ,

서 울

서 남 지 역

News

야 놀 자 닷 컴

1

>> 서울 메이트 국내 최고의 파티룸을 보유한 메이트

2

>> 영등포 맥스

5

>> 서울대입구 시네마

8

>> 화곡 오슬로

타임스퀘어와 3분 거리의 영등포 최고의 모텔

3

>> 화곡 닉스

6

>> 화곡 레인보우

9

>> 화곡 힐튼

호텔 못지 않은 파티룸과 객실을 갖춘 닉스

4

>> 영등포 칼튼

7

>> 서울대입구 폭스

팝아트로 구성한 객실테마

영화 속의 한 장면 같은 시네마호텔

무지개빛 처럼 다양한 컬러테마의 객실

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글·사진 임제혁 (모텔 마케팅팀)

여우들의 똑똑한 선택 서울대입구 폭스

Fun

서울 서남지역 모텔순위

Talk Event

강서구 최초의 지중해 스타일 객실

10

>> 화곡 홀릭 중독되고 말 것 같은 치명적 유혹의 객실

순위

모던하고 깔끔한 힐튼의 객실

모텔명

지역

총 클릭 수

➊

서울 메이트

서울 강서구 화곡동

33,701

➋

영등포 맥스

서울 영등포구 영등포동

14,365

➌

화곡 닉스

서울 강서구 화곡동

12,264

➍

영등포 칼튼

서울 영등포구 영등포동

9,521

➎

서울대입구 시네마

서울 관악구 봉천동

9,439

➏

화곡 레인보우

서울 강서구 화곡동

8,195

➐

서울대입구 폭스

서울 관악구 봉천동

7,690

➑

화곡 오슬로

서울 강서구 화곡동

7,377

➒

화곡 힐튼

서울 강서구 화곡동

6,812

➓

화곡 홀릭

서울 강서구 화곡동

6,758

※집계 : 2010.9.15~2010.10.14 (야놀자닷컴 MOTIS 클릭 수) 28 모텔업&야놀자

욕실의 분명한 차이

뉴스파

이동식 스파

1인용 스파

코너형 스파

시공납품사례 서울 - 화 곡동 쟈스민, 화곡동 르네상스, 중곡동 문, 번동 써클, 구의동 스카이, 마장동 태양, 망우동 유토피아, 구의동 카리브, 삼성동 발리 인천 - 석남동 에쿠스, 작전동 드라마, 십정동 필, 왕길동 클레오, 구월동 네오텔, 석남동 리츠 부산 - 구서동 타워, 범천동 테마, 구서동 스페샬, 송정동 노비오스, 연산동 U, 수영동 뉴프린스

2인용 스파 고급형 (대리석 마감)

울산 - 삼산동 MOU, 삼산동 몸부림, 등억 몸부림, 삼산동 로미오, 삼산동 쉐르빌, 삼산동 꿈, 삼산동 보보스, 삼신동 샵, 빙어동 반지, 삼산동 꿈의 궁전, 삼산동 엘리제, 상북 링스, 등억 마, 등억 에이원 대구 - 용 수동 나무사이로, 호림동 리첸시아, 향촌동 쿡, 내당동 폭스, 호림동 슈가, 태평로 체어맨, 효목동 블루캐슬, 대현동 W, 호산동 폭스 대전 - 용 전동리무진, 대사동아트인 경기 - 양평쇼 무인텔, 시흥 무인텔, 안성 아비숑, 김포 리베, 남양주 아름다운풍경, 부천 캐슬, 성남 조아텔, 의정부 퓨전, 안양 켈리포이나, 안산 인터파크, 안성 헐리우드, 양평 알프스, 남양주 에니텔, 남양주 미라지, 남양주 테마, 부천 하트, 화성 스파 경남 - 창원 킹, 양산 리베, 진주 휴, 거제 패션, 김해 테마, 창원 꿈의궁전 경북 - 구미 에버랜드, 경산 발렌타인, 경산 해리티지, 칠곡 파라다이스, 문경 블랙&화이트, 포함M, 경주 드라이브인, 포항 월드컵, 경주 스카이, 경주 드림힐, 김천 첼로 충남 - 논산 젠, 아산 테마 전남 - 여수 리모텔, 여수 마이하우스, 광양 CCK, 순천 엠버서더 전북 - 정읍 뉴프린스 광주 - 쌍촌 동라스베가스 강원 - 구릉 카푸치노, 춘천 산포리아, 춘천 선샤인

뉴스파 고객센터

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2030 TREND

예쁘면 분위기 살고 능력 좋으면 호감이 간다. 그 여자, 그 남자 얘기가 아니다. 예쁘거나 실용성이 뛰어난, 또는 두가지 모두를 갖춘 가구가 뜨고 있다.

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2030 트렌드

소파, 예쁘거나 개성있거나

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레전드 ONE

경기 평택시 L 모텔

1. 퍼플 스웨이드 소파, 럭셔리한 기품이 느껴지는 귀족의 빛이 돋보인다.

가격 거품을 뺀 100% 아라비카 생두 사용 고품격 커피

2. 레드 벨벳 원단 소파, 우아한 곡선미의 팔걸이의 편안함과 미적감각을 동시에 추구한다.

가을은 따뜻한 커피 한 잔이 생각나는 계절이다.

3. 원목으로 맞춤제작해 테라스를 옮겨 놓은 듯한 독특한 인테리어가 눈에 띈다. <뉴 아이템>

호텔가에서는 저마다 특별한 커피를 준비해 고객들에게 제공한다.

레전드 TWO

서울 구의동 L 모텔

Talk

4. 품격있는 분위기를 연출하는 엔틱풍의 디자인과 고급 원목으로 제작되어 그 특유의 느낌과 레드벨벳의 조화가 더욱 아름다운 소파.

커피 제공 서비스는 이미 모텔에서도 빼 놓을 수 없는 중요 아이템이다. 남보다 특별한 마케팅에 목말라 있는 모텔업주라면 ‘카페느와르’의 등장을 주목하자. 카페느와르는 대용량 원두 티백 포장으로 가격 거품을 거뒀으며, 모카 특유의 부드러운

5. 고급 벨벳 원단과 원목 다리 사용으로 안락함과 아름다운 디자인이 돋보이는 2인용 롱스툴.

원두커피맛과 100% 아라비카 커피 생두를 사용해 품격있는

6. 통원목 소파에 쿠션과 엔틱 협탁으로 실용성과 아름다움을 동시에 갖췄다. <뉴 아이템>

맛과 향을 구현한다. 포장은 커피전문점에서 사용하는 고급

7. 서울 강남 M 모텔 _ VIP 객실 원목과 엔틱, 벨벳의 조화가 아름답고 넉넉한 사이즈의 소파 Event

모텔에 커피전문점 안 부러운 ‘카페느와르’ 등장

8. 경상 마산 I 모텔 _ 스위트 객실 인조가죽의 매끄러운 느낌과 모던한 스타일이 돋보이는 소파 9. 인천 송도 O 모텔 _ 스페셜 객실 인조가죽으로 만든 좀처럼 보기 힘든 디자인의 원형 분리형 소파

박스형 포장을 사용해 이동의 편리성을 더했다. 카페느와르는 철저한 로스팅 관리, 수율 관리를 통해 균일한 품질을 유지하며, 향미의 전체적인 밸런스를 유지해 좋은 쓴맛과 산뜻한 신맛을 강조한다. 호텔, 모텔, 대형식당 등의 고품격 서비스에 적합하며, 현재 서울 힐튼 호텔 객실 서비스 커피로 제공 중이다. 제품문의는 www.motelup.com 무료견적

30 모텔업&야놀자

상담에서 시공, 사후 A/S까지 철저한 관리로 고객만족을 보장합니다.

대세는 고객들이 찾는 부티크 모텔

에이스 인테리어

공사는 사장님들이 찾는

에이스 디자인 고객센터

전화 0 3 1 -5 7 2-6 7 6 7 • 팩스 03 1 -5 7 2-6 7 6 8 주소 경기 남양주시 화도읍 가곡리 393-3

010-6473-9443

담당자 신산량 실장

판례소개

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모텔 숙박비로 도난수표를 받은 업주의 은행을 상대로 한 수표금 청구권

Rejected 화곡동에서 발OO 모텔을 운영하는 업주 임OO 씨가 장기 숙박손님인 정

1990. 11. 13. 선고 90다카23394 판결), ③백지수표를 무 권리자로 부 터

OO씨로 부 터 받은 자기앞 수표 중 일부가 도난수표로 확인되어, 은행에서

취득한 경우(대법원 1996. 10. 11. 선고 94다55163 판결) 등의 경우에 중대한

지급거절 판결이 진행되었습니다. 업주 임OO 씨는 수표를 받을 시에 정

과실이 있다고 보고 있습니다. 그러나 자기앞 수표의 경우, 그 자리에서

OO 씨의 전화번호와 이름을 기재 받았으나, 모두 허위로 판명되어, 정OO

은행에 전화를 걸어 사고수표가 아니라는 점을 확인하였을 경우에는

씨에게도 받을 수 없는 상황에 처한 상황입니다.

주민등록증에 의하여 수표소지인의 신분을 더 이상 확인하지 아니하였다

과실이 있었다”면 불가능 합니다. 먼저 수표 법 제21조에 의하면 사유의

결론 : 비록 업주 임OO 씨는 정OO씨로 알고 있던 평소 단골고객에게

여하를 불문하고 수표의 점유가 바뀌어질 시에는 소지인의 신원정보를

알던 지식대로 수표이면에 이름 및 연락처를 기재하도록 하고, 주민등록증

확인하는 것이 최우선 입니다. 만약 점유권 변경 시에 신원정보의 미확인이

등의 신분증에 의하여 대조하지는 않았습니다. 만약, 신분증에 의하여

발생하였다면, “중대한과실”로 치부합니다. 위에서 말한 “중대한 과실”이

정OO씨를 확인 하였더라면, 그 수표가 도난 된 수표임을 쉽게 알 수 있었을

있다고 할 것인지에 관한 경우의 판례는 ①수표이면에 적힌 전화번호를

것으로 볼 수도 있으므로, 업주 임OO 씨는 신분 확인에 관하여 중대한

확인하지 않은 경우(대법원 1984. 11. 27. 선고 84다466 판결), ②수표를

과실이 있다고 볼 여지가 있어 도난 수표에 관하여, 청구권을 행사하기

교부 받으면서 주민등록증 등 신분증으로 신분을 확인하지 않은 경우(대법원

어려울 것으로 보입니다.

Product

Consulting

판결 : 자기앞 수표의 청구권은 최종 소지인이 “악의 또는 중대한

해서 수표취득에 있어 중대한 과실이 있다고 할 수 없을 것입니다.

서울시법무행정서비스

Event

Talk

Fun

임대차 계약서에 위와 같은 순이익에 대한 약정을 하지 않았다면 이런 경우를 계약에 있어서 동기의 착오라 하는 바, 동기의 착오의 경우 구제받기가 어렵습니다.

부동산업자, 건물주 말만 믿은 임대건물 적자만 보는데, 손해배상 가능한가요?

대한법률구조공단 1. 건물주의 사기(기망)에 의한 행위로 인하여 임대차계약을 체결하게 되었으므로 계약 취소가 가능합니다. 그런데 일반적 거래 실제상 어느 정도의 과장 홍보나 과장 광고가 허용되므로 귀하의 경우 건물주의 예상수익보장이 고의에 의할 정도에 해당하는지가 문제입니다. 건물주의 수익 보장이 통상 거래 관념에 반하여 기망에 해당하고 귀하가

2010년 3월 순이익이 500~700만 원 나온다는

속을 수 밖에 없었다는 사정을 입증하셔야 합니다. 입증만 되면 보증금을 반환 받을 수

건물주인과 부동산 업자의 말을 믿고 보증금 1억에

있습니다. 계약이 취소되면 소급하여 무효가 되므로 지급하였던 보증금을 돌려 받을

월세200만원에 모텔을 2년 계약으로 임대하였으나

수 있기 때문입니다. 그런데 귀하가 모텔을 점유하여 사용하였던 부분에 대하여는

한 달 매출이150-200만원 밖에 나오지 않아 한

일정액을 돌려주어야 합니다. 그 일정액은 상대방이 주장, 입증하여야 합니다.

달에 월50-100만 정도 적자를 보고 있습니다. 과연 건물주한테 보증금을 반환해달라고 할 수 있는 법적인 방법이 있는지 적자 보는 부분에 대해 손해배상청구를 할 수 있는지 궁금합니다.

32 모텔업&야놀자

2. 적자가 나서 손해 본 부분은 불법행위에 의한 손해배상을 구할 수 있습니다.

3. 사기에 의하여 계약을 취소하고, 보증금을 돌려달라는 것과 사기 불법행위로 손해받은 부분을 함께 청구하시면 됩니다.

매출을 올리는 이벤트

야놀자가 뽑은

BEST EVENT 잘나가는 모텔은 어떤 이벤트로 고객을 끌고있을까요? 개성있는 영업 마케팅을 속으로 GO GO ~ !

01 02 03 04 05 06

11

Nov.

에디터가 추천하는 이벤트

새롭게 단장한 호텔의 후기를 남겨라 참여방법 : 사진후기, 텍스트후기 응모 당첨상품 : 외식상품권 증정 1명

가을을 주제로 한 포토제닉 이벤트 참여방법 : 가을을 주제로 한 사진으로 이벤트 응모 당첨상품 : 외식상품권 증정 3명

전 고객 대상 상품권 증정 이벤트

가을 “당신의 이야기를 말해주세요” 감성캠페인 이벤트

참여방법 : 대실을 이용하기 전 응모하고 상품권 받기 당첨상품 : 하루 한분 베스킨/던킨 상품권 증정

내용 : 가 을의 향기가 물씬 풍기는 날. OO모텔을 방문하여 느낀 점을 후기로 남겨주세요. 진솔한 이야기를 담은 한 분을 추첨하여 푸짐한 경품 제공. 단, 여성분에 한함

당일 생일 축하 이벤트

효과 : 여성의 감성을 이용한 캠페인.

참여방법 : 생일을 맞이한 예약 고객님께 선물증정 당첨상품 : 치즈케익 선물 증정

무한대실 이벤트 참여방법 : 오전 12시 전 입실 대실 고객 대상 당첨상품 : 총 8시간 대실 이용 가능

특급호텔 톡톡 이벤트 한 수 배워볼까?

행운복권 이벤트 참여방법 : 방문 고객이라면 누구나 복권 이용가능 당첨상품 : 무료대실, 무료숙박, 시간연장, 먹거리제공 = 랜덤 당첨

11월 기념일 캘린더 11일 빼빼로데이

14일 무비데이 “호텔의 새하얀 이불이 탐났어요.”

적용가능 Event

적용가능 Event

- 방문객이 빼빼로를 제시하면 금액 할인 - 방문 고객 전원에게 빼빼로 선물세트 증정

- OO 모텔 방문 시 무료 영화관람권 증정 - 영화관 결제 영수증 가져오면 객실료 할인

호텔 이불은 가벼운 거위털로 만들어져 가볍고 포근하다. 서울 웨스틴조선호텔이 오는 12월 30일까지 고급 베개와 이불 세트를 증정하는 이벤트 패키지 상품을 판매한다. 또한, 웨스틴 홈페이지를 방문하면 온라인으로 침구류를 구매할 수도 있다. 모텔에서도 도난, 분실되는 비품을 저렴한 가격에 온/오프라인 으로 판매해 보는 건 어떨까?

NOVEMBER 2010 33

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데이트 코스

인천 속에 중국

당일치기 중국 여행!

차이나타운

인천시 중구 북성동에 위치한 차이나타운은 지난 2007년 지역특화 발전 특구로 지정된 이후 예전 말뿐인 차이나타운에서 본격적인 관광단지 발전중으로 데이트장소로 인기 만점이다. 중국인이 직접 만들어주는 원조 자장면에서부터, 화덕 공갈빵, 화교촌 등 색다른 데이트를 즐길 수 있다. 멀리 중국으로의 여행을 가까운 인천에서 느껴보는 것은 어떨까?

▶ 먹거리

▶ 주변 데이트장소

차이나타운인 만큼 중국 화교들이 직접 운영하는 중국음식점이 많다. 평소 먹던 자장면, 짬뽕의 맛과는 차이나타운의 맛을 맛 볼 수 있다. 크고 작은 음식점들이 많이 있다. 모두 맛집으로 유명한 곳이니 어느 곳이나 선택해서 먹어도 맛의 큰 차이는 없다. 가격은 일반 중국집의 음식가격보다 천원 정도 비싸다.

인천아트플랫: 차이나 타운에서 도보 10분 거리에 위치하고 있는 인천아트 플랫폼은 무료로 예술 작품을 감상할 수 있는 곳으로 조용한 데이트를 원하는 커플에게 추천한다.

▶ 즐길 거리

화평동냉면거리: 골목 전체에 냉면 가게가 늘어서 있는 인천의 먹거리로 유명한 냉면거리는 저렴한 가격에 세수대야 냉면을 맛볼 수 있는 곳이다.

Event

Talk

차이나타운을 따라 올라가면 자유공원과 이어지게 되어있다. 자유공원은 인천항의 모습을 내려다 볼 수 있는 공원으로 날씨가 좋은날 저녁에는 인천대교의 야경을 감상하기 좋은 야경 감상 포인트이다.

34 모텔업&야놀자

차이나타운 찾아가는 길 : 1호선 인천역 맞은편 위치

모텔 지역탐방

서초 서초 상권을 논하면서 남부터미널 상권을 빼놓을 수 없다. 사람들은 왜 남부터미널은 죽지 않는다고 말하는 것일까?

전체 숙박업소 수 61개 야놀자 제휴점

남부터미널역 상권

라바, 오슬로, 쉐이리 궁, 나인스, 피아노, 뉴욕, 시네마, 캘리포니아

>>

남부터미널역 상권은 지하철 3호선이 연결되어 있으며, 하루 평균 이용객은 7만여명에 달한다. 지하철역 6번 출구 방향에 각종 호텔과 오피스텔 건물이 위치해 있어 주요 핵심을 이루고 있다. 지하철역 4거리를 중심으로 각 다른 형태의 상권이 존재해 상호 연계성이 떨어지고 인근에 주택시설이 별로 없다는 단점도 있다. 그러나 역시 유동인구가 많고, 배후 수요도 탄탄하는 평이 지배적이다.

강남에 버금가는 상권

일반실 평균 객실요금 대실 평균요금 30,000원 평일 숙박 평균요금 50,000원 평균요금 60,000원 *요금 집계 일반실 기준

>>

남부터미널 상권은 대형상권으로 발전하지 못하고 있고, 그리 크지도 잘 알려지지도 않았지만, 터미널의 특성상 고정수요보다 흐르는 수요가 많았다. 하지만 서초, 교대지역이 업무시설의 주요 핵심지로 떠오르면서 중소형 사무실이 많이 생겨나고 유동 인구가 늘어나 오피스텔의 천국이자 음식점과 유흥업소의 경우 웬만한 강남 상권보다 나은 편이기도 하다.

대형 개발호재 눈길

>>

남부터미널의 재개발 사업계획도 급물살을 타고 있다. 서울시는 얼마전 남부터미널 부지를 첨단 업무, 상업단지로 개발하는 신도시계획 운영체계를 내놨다. 이 제출안이 검토를 거쳐 실현된다면 남부터미널 주변에 백화점, 영화관, 할인점 등을 갖춘 복합 상가들이 개발될 전망이다. 전문가들은 남부터미널 부지 개발은 현재 연계성이 떨어지는 상권을 보완해 큰 변화를 불러올 것이라는 공통된 견해를 내놓고 있다.

개별 공시지가 & 부동산정보 개별 공시지가

면적(㎡)

연면적(㎡)

주용도

서초구 서초동 L 모텔

7,720,000원

542.1

3895.76

숙박시설, 근린생활시설

서초구 방배동 O 모텔

5,890,000원

490.4

869.36

숙박시설(여관)

서초구 서초동 C 모텔

10,400,000원

423.3

3665.85

숙박시설(여관)

※ 1평당 3.31 평방미터(제곱미터) *단위면적(㎡)당 산정 가격임

NOVEMBER 2010 35

Knowledge

News

컨설팅

리모델링 초보자가이드 Part6. 객 실 컨셉잡기② 롤모델을 찾아라

리모델링 공사에 대한 기초 상식! 리모델링 계획이 있으시다면, 이 정도는 알고 시작하세요.

글·사진 김석민 (오픈 컨설팅)

내가 원하는 객실, 고객이 원하는 객실을 잘 모르겠다면, 롤모델이 될 만한 모텔을 찾아보는 것이 좋습니다. 오픈컨설팅을 진행하면서 많은 업주분의 질문, 요즘 어떤 객실이 인기가 많습니까?

Interior

이 질문에는 답을 직접 찾으셔야 합니다. 현재 모텔의 상관과 고객층을 분석하여 어떠한 객실이 인기가 있는지, 어떤 객실이 맞지 않을지는 직접 찾으셔야 합니다. 그럼 2010년 리모델링을 시작하는

Consulting

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Motel Info

업주분들이 꼽은 최고의 모텔들을 소개해 드리겠습니다.

의정부 엘리는 야놀자 내에서도 이미 고급스럽기로 정평이 나있는 엘리 고급스러운 스타일로 고객들에게 최고의 서비스와 시설을 자랑한다. 호텔을 뛰어넘은 호텔, 국내에서도 최고라 자부하는 서울 메이트는 국내뿐만 아니라 해외에서까지도 인기가 많다

Event

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Product

↳ 대한민국 1%가 찾는 고급 객실 고급스러운 호텔 의정부 엘리, 해외에서도 찾는 서울 메이트

↳ 젊은 고객이 타겟 객실 덕성여대, 성신여대 수유 O, 연세대, 서강대 신촌 락 50여개의 컬러에 젊은 고객을 매료시킨 수유 O는 여자고객이 먼저 찾기로 유명하다. 여대 주변의 위치적인 장점을 살려 여러 가지 컬러들의 객실로 인기가 많다. 대학가의 중심 신촌. 신촌 락은 컬러와 넓은 방을 중심으로 커플PC, 욕실TV등 최고의 시설로 젊은 이들을 사로 잡고 있다.

36 모텔업&야놀자

↳ 7080스타일 객실 역삼 맥스, 종로 쉴 역삼 맥스와 종로 쉴은 이미 젊은 고객의 눈까지 사로잡은 걸로 부족해 7080세대까지 휩쓸어 버리는 디자인으로 모든 고객층을 사로잡았다.

↳ 눈 높은 비즈니스 고객을 위한 객실 서울을 찾는 비즈니스 고객 모두 서초 켈리포니아와 신촌 라뉘로 모인다. 켈리포니아는 관광호텔로서의 디자인에 매료된 비즈니스 고객의 만족도 100%를 자랑하고 있으며 신촌 라뉘는 비즈니스 고객을 위한 서비스와 스타일로 업무효율을 높여줘 인기가 많다.

↳ 휴식을 원하는 아베크족이 찾는 객실 관광도시의 춘천 스토리, 교통의 요지 천안 엘리 서울 웬만큼 잘되는 모텔들 뺨칠 정도로 잘나가는 춘천스토리와 천안엘리. 춘천스토리는 춘천이라는 관광명소와 더불어 안락한 휴식을 느낄 수 있는 디자인의 객실로 주말뿐만 아니라 평일에도 많은 고객들이 찾고 있다. 천안 엘리는 교통요지 천안역을 필두로 체험형 테마객실을 선보여 많은 관광객과 비즈니스 고객 그리고 아베크족까지 섭렵하였다.

NOVEMBER 2010 37

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컨설팅

성공을 위한 리모델링 오픈컨설팅에서 무료상담하세요!

오픈컨설팅 오픈컨설팅은 모텔에 가장 알맞은 납품업체를 찾아드리고,

Consulting

Location

원활한 공사 진행에 도움을 드리는 서비스입니다. 인테리어 컨셉에서 업체선정까지 알맞은 업체를 미팅하고, 선택하실 수 있습니다. 글·사진 김석민 (오픈 컨설팅)

송도 블루

컨설팅신청 컨설팅신청 ▶ ▶ 현장조사 현장조사 및 및 상담 상담 ▶ ▶ 미팅조율 미팅조율 ▶ ▶ 인테리어 인테리어 업체선정 업체선정 ▶ ▶ 기타 기타 납품업체 납품업체 선정 선정 ▶ ▶ 마케팅 마케팅 “컨설팅비용 0원”

오픈컨설팅은 전액 모텔업닷컴에서 부담하는 무료 서비스입니다. 업주님이라면 누구나 신청 가능합니다.

오픈컨설팅 성공사례 Product

송도 블루 업체 : 송도 블루

2,000만원으로 10객실, 건물외관, 간판을 리모델링 하여 겨울을 맞이하자!!

객실 : 10객실

리모델링 기간 : 2010년 10월 18일 ~ 2010년 10월 22일(4일) Fun

컨설팅 적용분야 : 벽지, 전면유리, 간판 ❖ 최소 2개 업체 미팅제공으로 최고의 제품을 최저의 가격으로 납품완료 하였습니다. 공사 전

Point : 빠른 기간으로 객실 도배공사 최소비용으로 건물전면 글라스 공사

Talk

멀리서도 눈에 띌 수 있는 세련된 간판공사 송도에 위치한 블루 모텔은 36개 객실 중 11객실을 리모델링하였습니다. 통합 오픈컨설팅을 통해 업체 선정에서 미팅, 오픈 까지 전 과정을 함께 하였으며, 약 4일간의 리모델링 기간으로 빠르게 리모델링하였습니다. 송도 블루는 업체 선정에서 다수의 인테리어 업체와 미팅을 하였고, Event

자체 컨설팅을 통하여 업체를 선정 공사를 진행하였습니다. 짧은 리모델링 기간과 최저의 비용으로 최대의 성과 내는데 주력하였으며, 최저비용 최고효과를 내어 송도 최고의 호텔로 자리 잡을 수 있도록 공사 후

38 모텔업&야놀자

성공적인 리모델링이 하였습니다.

공사 전

공사 후

오픈컨설팅 신청 1644-1440 김석민 주임 (서울, 경기, 충청, 강원, 전라) 010-9992-4817 , 손대성 대리 (경남, 경북, 부산) 010-2816-8990 NOVEMBER 2010 39

Show Room 우리 모텔에 적용하고 싶은 특별한 아이템

신촌 락 1

신촌 메이저 1

신촌 락 2

신촌 메이저 2

신촌 락 3

신촌 메이저 3

신촌 락 4

신촌 메이저 4

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Interior

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News

쇼룸

똑같은 가구는 이제 그만! 최고의 디자인, 저렴한 가격, 불량률 0%

Event

새로운 분위기의 디자인 아이리스에서 완벽한 인테리어 연출을 보여드리겠습니다. [구입문의] 아이리스 (031-593-5426)·신은철 실장 010-8940-1919·경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 488-130 (마석가구공단 내) 40 모텔업&야놀자

우수업체 소개

최고의 디자인, 최상의 시스템 무인 키 자동판매기

리테크 이종필 대표와의 인터뷰 현재 근무하시는 회사 소개와 함께 지금까지 어떤 일을 주로 담당하셨는지 대표님 전문 분야를 소개 부탁드립니다. 저희 ㈜리테크는 객실관리시스템, 객실 등을 개발, 제조하는 회사입니다. 지금까지는 처음 개발부터 시작해 연구, 영업, 운영, 서비스 기획까지 다 했으며. 현재는 보다 효과적이고 모텔업주분들에게 도움이 될 만한 시스템을 연구, 개발에 몰두 중입니다. 그 결과로 키패스를 개발 시판하였으며, 저렴한 가격으로 무인모텔로 만들어 드리며, 모텔의 수익성이 200% 향상 될 수 있도록 도와드리고 있습니다.

현재 키패스의 가장 큰 장점은 무엇인가요? 리테크에서 제공하는 무인 객실관리 시스템 키패스는 기존 건물의 개,보수없이 영업을 하면서도 간단하게 하루만에 설치가 가능하며 시스템을 보다 사용하기 쉬운 메뉴방식을 채택하여 컴퓨터의 지식이 없어도 누구나 손쉽게 조작할 수 있습니다. 기존의 무인객실관리 시스템은 엄청난

비용을 투자하였지만, 현재 키패스는 저렴한 비용으로 무인모텔로 바꿔드리며, 인건비, 효율성, 고객만족도를 모두 올려 드리는 효과를 지니고 있습니다.

키패스 특징에 대해 설명해 주시겠습니까? 우선 키패스 장점은 여러 가지가 있습니다.

1. 자사특허보유 “객실키 자동판매기용 키디스펜서”를 탑재하고 있어 전자동 개별 통 형식으로 고객에게 편리성을 제공합니다.

2. 현재 카드손님이 증가하는 시점에 맞추어 기존의 타제품이 되지 않았던 신용카드 결재기능을 국내최초로 연동 하였습니다.

3. 손님들이나 관리자들에게 편리하고 쉬운 조작법을 만들어내기 위해 터치스크린 방식이 아닌 개별 통 방식으로 만들어져 있습니다.

4. 고급스럽고 심플한 디자인으로 어느 곳이든지 설치장소의 인테리어를 따로 할 필요가 없습니다.

5. 부드러운 음성 안내 멘트가 손님들이 사용하기 쉬운 방법으로 하나하나 안내를 해주어 쉽고 빠르게 입실이 가능토록 해줍니다.

마지막으로 대표님이 키패스와 모텔에 방향성의 대해 말씀해 주시겠어요? 키패스는 모텔의 고객 뿐만 아니라 업주까지 생각하는 맞품형 객실관리 시스템입니다. 맞춤형으로 제작되어 미성년자 출입금지 관리기능 / 객실관리 시스템 연동기능, 테마별 룸 인테리어 LCD영상 출력 기능/가이드(간판) 판넬 연동기능, 도난방지기능 등 다양한 기능을 옵션에 따라 선택 하실 수 있습니다. 또한 업소 인테리어 및 객실 수에 따라 주문제작 가능합니다. 앞으로도 키패스의 지속적인 발전을 약속드리며 업주분들에게 많은 도움 드리려 노력하는 리테크가 되겠습니다. 감사합니다.

[문의] 회사명 : 리테크 연락처 : 032-234-1719 이종필 대표 010-3411-8314 주소 : 경기도 부천시 오정구 삼정동 365 부천테크노파크 302동 702호 홈페이지 : www.keypass.co.kr

NOVEMBER 2010 41

News

야한 이야기 야한이야기 페이지는 야놀자닷컴의 “야한이야기” 섹션에서 발췌됩니다.

에피소드 S 황당사건 형님아 매너 좀 ㅜㅜ

남자들 무슨 자신감으로…

알몸으로 옥상을 찾은 까닭은? 조회수 : 8,020

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아는 횽님이랑 같이 사시는 저의 남친님- 일하는 시간이 같이 사는 횽님이랑 반대라 서로 마주칠 일이 없어. 저희는 거의 마음 놓고 집에서 데이트를 한답니다~ 그날도 어김없이 집에서 딩가딩가 놀다가 붕가붕가 꺅꺅 엄마야- 요러고 있었죠. 옆집에서 신고 들어오면 안되니까 자체적으로 볼륨을 줄이고 열심히 집중을 하다 남치니와 저의 눈이 마주친 순간! “OO아~” 요러면서 방문이 벌컥 열리는 겁니다! 아악 이런~ 횽님아 출근 안 하십니까 ㅜㅜ 출근 안 하시는 건 좋은데에에에~ 아무리 친하다고는 하지만 피는 안 섞인 다 큰 남정네의 방에 그렇게 벌컥벌컥 들어오시면 안되시죠 ㅜㅜ 무슨 험한 꼴을 보실려고요. 아니다. 이미 험한 꼴을 보셨잖아요. ㅠㅠ 저희는 순간적으로 이불을 뒤집어쓰긴 했지만.... 훗 -_,- 저는 그 후로 남치니네 놀러 갈 때는 횽님이 있는지 없는지 남치니에게 확실히 확인하라 그러고 횽님이 안 계시는 게 확실할 때만 잠깐 잠깐 가서 놀고~ 응응응응 꺅- 아잉- 요런건.... 그래도 했지요. ㅋ 방문 확실히 잠그고 ㅋ 그 이후로 횽님은 집에 있거나 일찍 들어오게 되거나 요러면~ 꼭 연락을 주신답니다-♡

술먹고 나이트 갔음. 오랜만이라 즐거웠음.. 본인 평소 프리한 사상 가졌음. 나이트가서 부킹 안함. 그런데 나의 이상형같은 분이 내게 오는 거임. 친구들과 눈빛 교환하면서 시크한 척했지만, 혹시 술 한잔 할 생각있냐고 물으심.... 둘이서? 하니까 둘이서 ! 음.....고민하다가 콜하고 술 한잔하고 그곳으로 ~ 하얀 얼굴에 키 크고 남자다운 등치 그리고 할 일을 하려는데 잉? 거짓말 안하고 내게 삽입된 그것은 핫도그 안에 들어있는 소세지 있잖슴? 그거였음. 뭔가 허리는 돌리는데 들어온 느낌이 안 남 넣었어? 넣었다 함. 아~ ㅅㅂ~ 뭐지~.기분 상함. 하면서도 그 자식은 내꺼 좀 작지? 알면서 원나잇을 한단 말야...? 끝내고 나 먼저 씻고 바로 잠. 불쾌했음.....남자들... 자기 물건 작은지 알면 원나잇 하지 마시길 바람 그런데 원나잇 하는 사람 얼마나 되는지 궁금함 ㅋ 나 혼자 프리한 사람인거임? 아...님들아 뭐 여자가 컸냐 남자 다 똑같다 이런 댓글 있는데, 정말 객관적으로도 아니었어요 ㅠ ㅠ 어릴 때 뭐 약을 잘 못 먹어서 그곳이 성장을 안 했다고 하던데 진짜 그럴 수가 있나요? 진짜 오바 아니고 핫도그 속..프랑크소세지였습니다

비뇨기과 이야기

Event

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관계 중 골절?

Q. 여성상위체위로 관계를 하다가 뚝 하는 소리와 함께 통증이 있었습니다. 1시간 가량 심하게 아프고 통증은 사그라들었습니다. 지금 몇주가 지난 상황이고 지켜보고 있는 중인데 그 이후로 관계를 할 때면 예전만큼 딱딱해지지 않습니다. 따라서 느끼는 것도 예전보다 덜하구요. 자연치유 될까요? 이런 경우 관계를 한동안 자제하는 것이 치료에 좋을까요? 아니면 상관없나요?

Re. 안녕하세요. 음경골절 현상이 일어나면 음경피부가 검은색이 되며 부어오르게 되오나, 경미한 음경손상은 이라면 자연치유 됩니다. 시간 경과후에도 증상이 호전되지 않을 경우 병원에 내원하시길 바랍니다.

42 모텔업&야놀자

알몸으로 옥상을 찾은 까닭은? 올~ 본인 이야기 입니다. 그날은 목요일 이었고,친구 생일이라 술을 이빠이 먹었고 그 사이 여친한테 전화가 왔습니다. “ 오빠~~뭐해.” “친구 생일..술..마셔....흐” “ 마뉘..취한 것 같은데... 혼자 집에 갈수있엉.?” “글쎄....니가 나 좀 데리러 올텨?” “휴..알았어.. 어디야.” “여기 영등포시장 #$#~” 기억이 나는 건 여친이 술집에 왔고 절 데리고 모텔로 끌고 갔습니다. 그 후 기억은 없습니다. 그날 아침에 꿈에서 옥상에 제 바지가 널려있는데, 바람이 무지 불더라구요. 아슬아슬 떨어질 것처럼.. 그래서 전 잠결에 일어나 그대로 객실 문을 열고 옥상을 찻아 계단을 올랐습니다. 그런데 잠시 후 누군가 저를 부르면서 잡더라구요 “뭐하세요.손님..알몸으로?” “제 옷이..바람에 날라갈 것 같아서요..” “네~ 무슨 소리. 옷이 어디 있는데요.” “옥상이요.” “왜 옥상에 손님 옷이 있나요? 순간 꿈에서 확 깨며... 정신을 차리고 주위를 둘러보니 직원 한 명 그리고 아래쪽에서 빼꼼히 한 아주머니가 저를 보드라구요. 그때 전 알몸이었구요. 더 충격적이었던 건 제 물건! 커져 있는 상태였습니다. 개쪽팔려서 후다닥 객실로 도주했습니다. 난 왜...그 짓을 했을까?

산부인과 이야기 너무 심각합니다.

Q. 질내 사정을 하고 싶은데, 임신 가능성 때문에 못하겠습니다. 콘돔을 끼면 느낌이 안 나고요. 그래서 똥구멍에 하다가 사정을 하면 임신 가능성이 희박할 것 같은데, 어쩌지요? 사람들이 여친 똥구멍에다가 넣으면 안 된다고 하는데, 왜 그런지 모르겠습니다. 정확한 이유를 알고 싶어요. 또한, 남여가 사랑을 나눌 때 여자 똥구멍을 넣은 장면을 많이 보고 여자의 흥분상태가 극도가 되던데 이건 어떤지요? 왜곡 되는 부분일까요?

Re. 항문섹스는 에이즈의 감염이 될 수 있어서요 절대적으로 조심하셔야 합니다. 오히려 노원이라는 질 좌약으로 관계 전에 질 속 깊숙히 삽임을 1시간 전에 해주시고 관계를 가지셔 보세요. 약국에서 구입이 기능한 살정제의 일종입니다. 배란시기에만 사용을 하세요.

괜히 가봤어 To 서울 강북구 O모텔

손님 청소시키는 모텔

To 서울 연산동 O모텔

청소아주머니의 깜짝 등장 요즘 여친님이 바뻐서 정말 오랜만에 데이트를 하고 연산동의 한 엠티를 갔어요. 여친님은 일이 있어서 담날 아침 일찍 나가봐야 된다고 해서 저도 그러겠다고 했죠~ 붕가붕가를 몇 번하고 잠에 들었습니다. 새벽에 여친님이 나갈 준비를 한다고 소리가 들렸으나 전날 일을 하고 오늘이 쉬는날인데 새벽에 일어나기가 너무 싫은 거에요. 3시간을 더자고 일어나서 상쾌하게 샤워도하고 나체인 상태로 수건으로 몸을 닦고 있는데 뭔가 이상한 느낌이 드는 거에요. 저는 열심히 몸을 닦으면서 시선은 티비를 보고 있었기에 뒤에 누구가 왔다 갔는지는 모르겠습니다. 고개도 못돌린 채 “누누누누 누구세요?” 라고 당황해서 말을 더듬는 사이에 후다닥 나가더라구요. 여친이 갈때 문을 잠궜어야 했는데 너무 잠에 취해있는 상태라 생각도 못했어요. 아마 청소하시는 분이나 오신 거 같은데 제가 문을 안 잠그고 자서 할말도 없지만, 기분 나빠서 그 모텔 가기 싫네요.

제게 실망만을 안겨준 모텔. 대실을 하고 싶었는데 아침 9시라 대실은 10시부터 되고 지금은 숙박을 하라고 하더군요. 온돈 다 주고 + 주말이라고 만원 더 냈던 숙박. 게다가 지금은 일반실이 없다면서 특실 쓰라고 하고 주말이라 특실값+1만원 추가라네요. 결국 8만원 내고 숙박입장. 여튼 그럼 비싼 값은 하겠지. 들어가자 마자 담배 냄새가 훅~~ 풍기더라구요. 객실에 남아있는 담배 잔향에 얼굴을 찌푸린 게 아니라, 막 태운 듯한 담배냄새였죠. 침대 옆 협탁 위와 근처바닥에 담뱃재까지! 게다가 이불에 비듬? 과자부스러기? 등 이물질이 떨어져있고, 혈흔으로 추정되는 오염이 군데군데 있었고 욕조 물이 빠지는 곳에는 거뭇거뭇하게 물때가 끼어 있었어요. 결국 전화해서 담배냄새가 너무 나고, 담뱃재도 있고, 물도 없다고 했더니, 이게 뭔가요? 남자분이 물 두병과, 방향제를 문 앞에 두고는 가셨어요. 담뱃재, 제가 휴지들고 바리바리 닦고 휴지에 물 묻혀서 다시 한번 더 닦고 해서 치웠습니다. 손님한테 청소도 시키네요. 두번 다시는 가기 싫어서 카운터 보시는 분께 풍선쿠폰 달란 얘기도 안 했어요.

이건 아니잖아~ 괜히 가봤어~

이름값 못한 모텔 황당사건 네티즌들의 억지스러운 악성후기는 정말 밉다! 하지만 실망후기를 읽다 보면 그들의 마음을 어느 정도 헤아릴 수 있을 것 같다. 야놀자닷컴 회원이 말하는 모텔 황당 사건이야기 속으로~

To 경기 안산 O모텔

새벽에 들어와서 물건을 가져갔나? 남치니와 저는 원거리 연애를 하고있죠. 그래서 남치니가 저를 한번 만나러오면 2,3일은 머물다갑니다. 그래서 방도 장기간으로 잡아놓구요. 그런데 불행히도 제가 외박이 안되는지라 놀다가 11시쯤엔 집으로 갑니다.. 황당사건은 두번째날 터진거죠. 제가 방에 들어가고 남치니가 담배를 피우려는데, 담배가 반 이상 줄어 있더라구요. 아예 통째로 없는 것두 아니고 5개비 남겨놓고 없더라구요. 분명히 전날에 담배를 사가지고 들어가서 2개피 정도 피운 것 뿐이데....그 많은 담배들이 증발한건가요? 제가 담배를 피는것도 아니고, 혹시 떨어뜨렸나해서 방을 살펴보고 재떨이 쓰레기통까지 봤지만 없더라구요. 딱 그 상황까지 되니까 새벽에 누가 들어왔나 싶더라구요. 참 순간 소름이 쫙 돋고 기분 정말 나쁘더라구요. 확실한 물증은 없는데 심증은 있으니까요. 그런데 청소도 첫날만 해주고 그 다음날부터는 하지도 않았습니다. 그리고 이렇게 물건 없어지면 누구 책임인 거죠?? 담배 몇 개피라 아무 말은 안 했지만 기분이 나빴습니다. 다른 귀중품이면 어쩌겠어요. 모텔 측에서 나몰라라하면 그만인 거죠. 피곤한 상태에서 골아 떨어지고 새벽4,5시 쯤이면 누가 들어와도 모를텐데... 참 이런 상황을 어떻게 해석해야 할지 모르겠습니다.

NOVEMBER 2010 43

리서치

목소리를 Q. 야놀자 제휴점이 아닌 모텔 높여라~! 마음 놓고 이용하실 수 있나요?

Interior

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News

야놀자닷컴 회원에게 묻는 모텔의 이모저모~ 손님은 과연 어떤 생각을 할까?

상관없어 난 랜덤이야

모텔이용객들의 댓글로 보는 모텔의 재발견, 베플(베스트 리플)에 귀를 기울여보자.

제휴점 아니면 안돼 336명 (65%)

조회수 2,173회 참여인원 510명 설문기간 8.20 ~ 9.20

Product

Fun

제휴점이 깨끗하고 좋아요 ! 그리고 친절하세요! (방댕입니다)

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제휴점이 좋긴하지만 전 프리해서...(체리 사이다)

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제휴점중에도 가끔 실망하는 곳들이 있는데.. 아예 모르는 상태론 못

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가겠어요. >>

만족하는건 아니지만요 (꼼지락) 제휴점이 좋긴하지만 제휴점은 많지않아요 ㅠ 지방이라 (- 3-♡)

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할인혜택 받을 수 있어서 좋아요! ㅋㅋ (Fusionhts)

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아무래도 제휴점은 서비스에 더 신경을 쓰는 듯~ (꾸미있는자유)

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제휴점만 일부러 찾아 갑니다~~ 그래도 믿을수 있어여 (엔에스아비)

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비제휴점 좋은 곳을 찾는건 보물찾기하는 기분 ~ (나두요♥)

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언제부터 인지 제휴점이 없는 지역이면 여행 코스에서 그지역은 어쩌다보니 랜덤될때 있지만 정말 좋은 곳은 모조리 야놀자 제휴점이었음 좋겠어요!! (코히)

야놀자 더불어 사랑나눔 기부통장 누적금액

10월 후원내역 한빛교실 지역 아동센터 300,000원 (사)전국 지역 아동센터 협의회 1,500,000원 구세군 서울 여성의 집 450,000원, 기저귀 전달 550,000원

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요즘엔 제휴점만 찾아가요 ㅎㅎ (O내살콩Oo)

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제휴점이 없으면 가지만 아닌곳은 좋은곳찾기가 힘들어요 수건도 엉망이고

저도 요즘들어 제휴점 아니면 안가게 된다는 ㅋ (hjlove07)

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이왕이면 제휴점..그래도 제휴점정도믄 신경쓰고 관리한다는 의미이기에.. (꾸미있는자유)

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여기저기 다녀보니... 제휴점이 좋더라구요...ㅋ (Sexious)

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야놀자 알고난 후에는 야놀자만 고수합니다 ㅋㅋ (행복한밤)

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이상하게 제휴점만 골라서 가게 돼요. (홍길똥♥)

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제휴점 아닌 곳은 솔직히 믿음이 안감

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제휴점 아닌 곳은 위생에 의심이 가요.. (국민의 수호천사)

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일부러 제휴점으로 가면 이익이 있으니까.. 이용하게되죵 (요카이)

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제휴점만 고집하지 않지만... 랜덤은... 외관만 보고 들어가면

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야놀자 회원이라면 제휴점이 좋은걸여~ (이쁘니♡) 제휴점... 좋음,ㅋㅋㅋ 어느지역가든 제휴점 꼭 확인하고 가요 ㅋ (찌닝님)

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제휴점이 좋긴하지만 가끔 불친절하고 황당한 일이 생길때면 기분이 별루예용~~ㅠ.ㅠ (칼레라스)

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제휴점이 아니면 좀 불안해서 잘 안들어가게 되긴하죠. (고독한복서) 전 제휴점아니면 못가겠더라구요 ㅠㅠ 혹시 몰카가~ 이런 생각이; (쫑이랑쑨이랑♥)

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환경의 아동을 위해 후원과 함께 격려하고 있습니다.

제휴점이 아닌곳도 충분히 좋은곳도 있지만 웬지 제휴점에 더 정이가는게 제 마음입니다. (가츠겐삼바)

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44 모텔업&야놀자

(몽몽이꺅꿍)

좌절하기가 쉽상이라 (키퍼) >>

(주)야놀자는 회사와 직원이 한마음이 되어 매월 일정 금액을 모아 기부통장에 적립하고 있으며, 불우한

(보라르네)

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Event

(무어별)

조금이라도 정보가 있으니까. 그렇다고 제휴점에 갈때마다

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>>

\ 32,009,907

Talk

제휴점이 서비스나 위생도가 제일 나은거 같아 (blue bear)

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빼놓게 되어요~ (SniPer서린)

Consulting

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Motel Info

174명 (34%)

베플로 보는 100% 리얼 리서치

제휴점 아닌덴 이제 못가겠던데 (프리다)

이달의 운세 물병자리 | 1월21일∼2월18일

쌍둥이자리 |

오늘도 중요하지만 내일을 생각하고 움직이도록 하세요. 금전지출을 절제하고 불평불만을 터뜨리면 여러 가지 문제가 생깁니다. 누구나 단점은 있듯이 자신 또한 마찬가지이니 요구하기보다는 먼저 감싸주도록 하세요. 지피지기면 백전백승이라 했습니다.

이성문제는 혼자 처리하지 말고 친구나 가족들의 의견을 수렴해서 따라야 합니다.무엇부터 시작할 것이지 순서를 정하고 움직이세요.기분에 따라서 행하는 것은 베풀고도 득이 되지 않습니다. 직장에서는 내가 좋아하는 것보다는 상대방이 무엇을 좋아하는지 파악하는 것이 우선해야 하지요.

▶ 마음에서 우러나오는 봉사를 하도록 하자. ▶ 맞춤 휴가 날: 3일

▶ 인내와 끈기가 필요한 날이니 자신과의 싸움에서 이겨야 자신감이 생긴다. ▶ 맞춤 휴가 날 : 14일

물고기자리 |

2월19일∼3월20일

항상 자신을 뒤돌아보고 겸손함을 기르고 행동에 신중함을 기해야 합니다. 명예운과 금전운은 길하나 작은 문제가 걸림돌이 되어 화근이 될 수 있으니 완벽을 기하는 행동이 필요한 때입니다. 스트레스에는 노래방에서 소리를 지르거나 땀을 흘리는 것이 좋습니다. ▶ 그놈의 술이 웬수야 웬수~! 입에 달고 다니고 싶지 않다면 금주! 금주! ▶ 맞춤 휴가 날 : 9일

양자리 |

3월21일∼4월19일

대가가 없는 것은 탐내지도 말고 주어도 받지 마세요.자신의 의지대로 확실하게 밀고 나가는 것이 좋습니다. 순간의 감정처리를 겉으로 보여지지 않도록 속으로 잘해야 합니다. 직장에서는 이미지 관리에 신경을 쓰되 밖에서의 행동과 안에서의 행동을 같게 하세요. ▶ 머뭇거리지 말고 실행하라. 당신이 원하는 모든 일을 실천하기엔 오늘이 너무나 짧다. ▶ 맞춤 휴가 날 : 8일

황소자리 |

4월20일∼5월20일

이성간에 자존심을 내세우면 실속 없는 금전 지출이 이어집니다. 직장에서 잘못된 일이라 생각되면 이것저것 가리지 말고 일단 멈추세요. 그러나 확신이 있다면 앞 뒤 가리지 말고 자신의 의지대로 확실하게 밀고 나가야 합니다. 결정은 빠를수록 실보다는 득이 많음을 명심하십시오. ▶ 사람에게 귀를 기울이자. 혹시 있을 실수를 그들이 든든히 막아주겠다. ▶ 맞춤 휴가 날 : 1일

별자리운세*

게자리 |

5월21일∼6월21일

6월22일∼7월22일

한 주간 당신은 아주 예민해져서 사람들과 쉽게 다투기도 하고, 일도 생각만큼 진척을 보이지 못합니다. 자신에게 어려운 것은 다른 사람에게도 어려운 것입니다. 직장에서는 주어진 것에 최선을 다해서 대처하세요. 결과는 따지지 말고 할 만큼 하면 됩니다. ▶ 괜히 고객에게 핀잔 듣기 전에 찜질방에 가서 푹 땀내고 차가운 식혜로 속을 뻥 뚫어보자. ▶ 맞춤 휴가 날 : 2일

사자자리 |

7월23일∼8월22일

그러나 물러서거나 회피해서는 안 됩니다. 새로 만나는 사람은 득이 안되니 깊은 인연을 만들지 않도록 하시고요. 정보를 활용하는 것은 좋으나 거짓된 정보를 잘못 믿으면 오히려 커다란 화를 당할 수가 있는 때입니다. ▶ 맘 편히 생활하고 싶다면 오늘만은 친구와 함께! 술 한 잔 하는 것도 좋다. ▶ 맞춤 휴가 날 :16일

처녀자리 |

8월23일∼9월22일

속도를 늦추고 다시 점검하는 것이 필요합니다. 지나치게 친구를 좋아하면 실속도 없고 나중에 후회를 해도 소용이 없습니다. 직장에서는 여유를 갖도록 하세요.결단의 시간은 빠를수록 좋습니다. ▶ 지난 연인에게 걸려온 전화에 마음 혹 하지 말자. 돈이나 꿔 달라지 않으면 다행! ▶ 맞춤 휴가 날 : 19일

천칭자리 |

9월23일∼10월22일

자존심이나 오기가 발동하면 순간적인 만족은 있을 수 있으나, 결과적으로 더 큰 것을 잃는 결과를 초래합니다. 포기할 것인지 끝까지 버틸 것인지에 대한 양자택일을 하고 나서 행하세요. 물질보다는 사람이 중요한 시기입니다. ▶ 실수로 다른 사람 발을 밟는 실수를 한다면 정중하게 사과하자. 괜스레 일이 커질 수 있겠다. ▶ 맞춤 휴가 날 : 24일

전갈자리 |

10월23일∼12월22일

잃은 것을 아까워하지 말고 계속 새어나가지 않도록 단속을 하도록 주의하세요.재수가 없으면 뒤로 넘어져도 코가 깨진다는 말이 있습니다. 그러니 직장에서는 같은 실수를 반복하지 않도록 주제를 파악하고, 주변의 의견도 깊이있게 수용하는 것이 좋습니다.

사수자리 |

11월23일∼12월21일

애정운이 좋으니 마음을 열고 편하게 만나세요. 경쟁에서는 한치의 양보도 있을 수 없지만, 가까운 친구나 가족들간에는 융통성을 발휘해야 합니다. 직장에서는 고집스럽고 직선적인 자세에서 탈피해서 주변의 말에 귀를 기울이는 것이 필요합니다. ▶ 부지런하게 움직일수록 오히려 몸이 가벼워지는 날이니 할 일이 없다면 청소라도 하자. ▶ 맞춤 휴가 날 : 10일

▶ 오늘의 분위기에 잘 어울리겠고 처음 가보는 장소에서 의외의 즐거움이 생길 수 있는 날이니 기대해보자. ▶ 맞춤 휴가 날 : 22일

염소자리 |

12월22일∼1월20일

애정운도 길하나 자신의 스타일에 변화를 주지 못하면 인연이 멀어지게 됩니다. 한 주간 늦은 밤길은 조심하세요. 부자연스러운 것에는 항상 부작용이 따르는 법입니다. 순간 순간의 기회를 자연스럽게 받아들이도록 하세요. ▶ 화를 크게 내면 낼수록 일이 잘 안 풀릴 수 있기 때문에 항상 화를 다스릴 수 있는 훈련이 필요하다. ▶ 맞춤 휴가 날 : 20일 NOVEMBER 2010 45

왁자지껄

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멋스럽게 일하고 제대로 놀아볼까? 감동

이슈

어리숙한 사람

술좀 그만 먹으라고.....제발...

캐셔경력 5년 에피소드 모음

닉네임: 비공개

작성자: 꽃지은v

작성자: mmtuka81

이 일 하던 중에 든 생각입니다. 참으로 궁금했습니다.

일요일이고 비 와서 손님이 들어오니 객실점검 좀 빨리

그 신촌 여관.. 아니 모텔:; 에 어린 커플 숙박잡고

무엇이 옳은 일일까, 어떤게 정답일까....

해달라니깐 청소방에서 자고 있는 건 또뭡니까? 진짜

들어가더니 그 담날 3시가 넘어도 안 나오길래 전화

사람이 산다는게 뭘까, 돈이 뭘까, 세상을 어떻게

너무하네. 당신 때문에 나까지 일찍 와야합니까?

했더니. 남자는 언제 갔는지. 여자 혼자 휘청거리며

살아야 잘 산다고 할 수 있을까...내가 옳은 걸까,

뭐 일부러 엿 먹일려고 이러십니까..? 어디 가서

나가더라. 그 뒤 청소이모들의 비명소리.헉...애기

그들이 옳은 걸까...... 손님이 연장하게 되면 시간에

여기서 일했다고 하지 말아요. 챙피하니깐. 10년

낳고 도망갔어! 경찰차 두 대, 과학수사대 봉고 한대. 총

따라 대실 요금을 부과하거나 만원, 이만원 씩을 받고

동안 쌔빠지게 고생해서 일해도 기본적인 근태가

6~7 명 정도가 그 좁은 방을 약 40분 가량 수색. ‘아~

연장을 하게 됩니다. 그 돈을 현금으로 받게 되었을

개판이면은 그 사람은 거기서 거기인 사람이라고요.

증거가 없네요. 지문만 떳어요.’라며. 포기하고 애기

때 일어나는 현상입니다. 장부에 그 연장을 적지

세상 짜증나 돌겠네. 또 자빠져 자네. 나올 생각을 안

데꾸 가더이다. 그 후 청소이모 투입. 이모 전화로

않고 그 돈을 직원들끼리 슬쩍 하는 걸 당연시하는

하구만. 환장하겠네. 이렇게 손발이 안 맞어서야.

“여기 침대 밑에 전화기 있어요.” 우리나라 경찰 왜이래.

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분위기... 지배인이 워낙 그런 사람인데다 그 밑에

▶ 다이어트를 하기로 결심하고 바로 옆에 있던 수영장

당번들도 마찬가지로 보이더군요. 하물며 캐셔도 그런

당번아

끊었음! 격일제 근무라 한 주는 수영배우러 나가지만

마음이 없지 않아 있었고요. 어쩌면 모텔, 호텔에서

작성자: 꽃지은v

한 주는 패쓰~ 그러다보니 진도 따라가기 버거웠음..

사소하거나 작은 일로 치부될 수도 있겠지요. 아니

제발 하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아서 옷만 보고 있지

그때 같은반 아줌씨. 친절하게 갈켜주고, 우린 수영반

별거 아닌 것일 수도 있겠지요. 하지만 그 사소하나마

말거라. 너 컴퓨터하다 지배인님 보시면 나 뒤에서

베프였음. ’그날. 그날. 내가 차라리 잠에서 깨지

별거 아닌 것일 수도 있는 것마저도 용납되지 않고

욕 찍살나게 먹는다. 쉬는 날 하루 종일 자빠져 자지

말았어야해!.’ 졸다가 손님 와서 어서오세요~했는데.

정직하게 있는 그대로 일하기를 바라는 사람이 있다면

말고, 그 시간에 나가서 옷 보러 다녀라. 너 피곤한 거

그 아줌씨랑 울 수영강사님 께서. 아씨~ 바람필거면

참 고민이 아닐 수 없는 부분입니다. 그 일에 동참하지

모르는 사람 하나도없다. 같이 일하는 나도 똑같다.

좀 멀리 가지. 왜 바로 옆 모텔이냐. 나~ 손님의

않음으로 다른 직원에게 좋지 않은 시선을 받게 되거나

제발 지배인님이 뭐하라고 시키시면 토달지말고

사생활을 지켜주려고. 3개월 끊고. 3주 나가고 못갔음.

그들과 다른 사람으로 치부된다면 더더욱.. 왜 내 돈도

아무말 없이 가서 좀 해주라. 내 할일이 아니라 니가

아닌 남의 돈에 연연하고 욕심을 내야 하는 것일까....

당연히 해야 하는 일이란다. 당번이 카운터에서 리모콘

푼돈에 불과하니 그래도 되는 게 당연한 것이 옳은

들고 TV보라고 있는 게 아니라, 알만한 사람이 왜 그렇게

일인 걸까... 혹 사장이 그런 정도는 직원들이

찡찡해 있을까. 제발 뭐만했다하면 찡찡하면서 혼자

암암리에 가져도 묵인하는 것일까? 라는 생각까지 해

궁시렁 대지 말아주라. 차라리 그러면 대놓고 큰소리로

보게 되더군요. 하지만 그 사소한(?) 현상에 마음의

이야기 좀 해주라. 내가 더 답답해서 짜증날 지경이다.

불편함을 느끼는 사람이 있다면, 그들처럼 하지

너 때문에 지배인님하고 티격거린 게 하루이틀이

▶ 건달형님 사고치고 잠수타야 된다고....보조생활

않기를 바라고, 자신이 옳다고 믿는 방식을 행하고

아니다. 오빠면 오빠답게 좀... 제발 밥 먹는시간만

3개월만 하게 해달라고 부탁+협박. 일 겁나 힘들다고

있다면, 그 사람이 세상을 너무 모르고, 사람을 너무

챙기지 말고, 객실점검 하는 시간을 늘려라. 너 밥먹고

겁을 줘도 막무가내. 헛. 예상과 다르게 겁나 일 잘함.

모르고, 너무나 어리숙하게 세상을 살아가는 모양새가

담배 필 시간 쪼금만 줄여서, 점검 한 개 더 하면 손님

체력이 끝장이었음. 가끔 양아치 손님오면 보조건달님

되는 걸까요? 참 아리송한 일입니다. 세상엔 그들처럼

불평불만 한번 더, 지배인님 잔소리 한 개 더 줄어든다.

부름,깨끗히 정리. 그때가 가장 행복한 캐셔 생활이었음.

약아빠진 사람들만 있는 건 아니겠지요? 그들에게

내가 당번인지 니가 당번인지 알 수가 없지 않느냐?

그 후..나도 모르게 보조 면접오면 슬그머니 건달용어

약아빠졌다고 말하면 너무 심한 비난이 되는 건가요?

제발 근무시간에는 근무하자. 쉬는날 늦게까지 잠들어

사용해봄...알아들으면 뽑자고 건의하게....-_-

물론 반드시 금전 문제에 국한시켜서 약아빠졌다고 말

있다가, 기어나가서 다음날 술 냄새 풍기며 근무한다고

▶ 어느날...스카웃 제의가 들어왔음...월 300

하고 있는 건 아니지만요.

좋아할 사람 한 명도 없다. 술 안 먹었다고 짓말이라도

을 주겠다는 거심!! 커미션도 안받겠다 하심!! 헉~!!

하지 말던지. 네입에서 나는건 술냄새가 아니라 향수

순진했던 나는 대체 얼마나 손님이 많길래 300을??

냄새더냐 새로 나온 알콜향이니. 점검 올라가서 객실

이라며 두근두근 면접보러 갔음. 찌밤....칼질하래.

가서 자빠져 자 있지 말자. 주차하다가 후방감지기

왜 이래 나 소심한 여자야. 언젠가 누가 그랬어...

센서 똑바로 들어줄래.. 너 그러다 사고내면 욕먹는 거

자기 아는 사람 그거 하다 걸려서 야밤에 산에 목만

욕하는 거 여러 사람이다. 제발 뒷거래하다가 걸리지

남긴 채 묻혔었다고....(땡벌~땡벌~;;;;) 칼 같이

말어라. 주시하는 사람 한 두명이 아니다. 그러다 진짜

거절하고 나옴.ㅋ 나 멋졌어.ㅋ 근데...정확히 2

눈에 띄면 어디 가서 일못하는 거 한 순간이다. 제발

달뒤에 사장한테 딱 걸렸데 커미션 주고 들어간 당번

똑바로 좀 해주라. 근무는 너 혼자 서는 게 아니란다.

캐샤 엿~된거지.

Event

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재미

46 모텔업&야놀자

모텔업닷컴 커뮤니티 게시판에 글을 작성하고 커뮤니티 BEST에 올라 보세요.

고충

진상

다들 힘들게 사네요

당번인생 5년 가장 어처구니없는 ~

이것두 진상이죠?

작성자: 천둥맞을남

작성자: 이런개진상

작성자: 연꽁이

오늘 같이 동거(?)하는 친구가 분위기가 이상해 보인다

모델 뺨치는 몸매에 키는 175, 글래머 가슴에

싶더니 1년 가까이 일하던 곳에서 짤렸다구 하더군여.

김태희 닮은 얼굴. 그 여자가 우리 모텔에 입실하고

과일 장사하는 친군데 새벽5시30분에 출근해서 저녁

퇴실 할 때까지 이미지가 좋았다. 차도 검은색

10시에나 일 끝나구. 집에 들어오는 친구였씀다 단

벤틀리를 타고 왔다. 차 키를 건네어주고 뒤태를

한번도 불평불만 가지지 않구 열씨미 일했는데. 한성깔

감상하고 아쉬운 마음에 그녀를 보내고.. 그런데

하는 친구지만 넘 얼떨떨해서 별 말두 못하구 오늘을

잠시 후.. 차가 고장났다며 어떻게 된 거냐고 화를

마지막으로 백수됬다며 씁쓸히 웃는 친구를 보니 할

내며 따졌다. 이상했다. 저게 얼마짜리인데? 나는

남자 둘, 여자 둘이 왔는데 방 하나만 달라더군요

말이 없더군여. 요즘 저두 마찬가지 이지만 다른 분들두

가슴이 덜컹 내려앉았다. 우리 사장님, 지배인

그래서 “죄송한데 저희 2인1실이라 2분 이상

다들 힘드신것 같아여. 대부분 수입을 보구 이 일을

총출동! 벤틀리가 고장났단다.. 주차장으로 집합~!

들어가실 수 없으세요” 그랬더니” 아~ 우리 둘은

시작했는데 수입도 이노무 경기 때문에 잘 나오지도

여자는 경찰을 부른다고 난리다. 어디가 이상하다는

금방 갈 꺼예요” 저는 “ 너무너무 죄송한데요....4

않구 일자리두 별로 없구. 간만에 한강에서 친구하구

거냐고 묻고 봐줄려고 하자. 이게 얼마짜리인지

분이서 들어가시면 안되세요. 죄송합니다” 했는데,

찬바람 맞으며 한참을 있었습니다. 참! 쓸쓸하네요.

아냐고 손대지 말란다. 기어코 경찰이 왔다. 경찰이

여자손님이” 언니 우리 정말 1분도 안 있을꺼예요

언제쯤이면 저두 제주위에 있는분들도 여러 휜님들도

현장 파악을 하고.. 차 안을 살펴본다. 그리고

^^ 데려다 주기만 할게요.”하는 거예요.. 손님이

즐겁게 글올리구 이야기 나눌수 있을까요? 친구하구

김태희에게 한마디 했다. “핸들이 잠겨 있었네요?”

생글생글 웃으면서 그러길래 유도리있게 해야지

한강에서 고함한번 지르구 다 떨쳐 버렸습니다.

아놔 나 절라 어이없어가지고 사장이랑 지배인은

하면서 그럼 바로 나오셔야해요? 하면서 키를 드렸죠.

팔다리가 없어서 일을 못하는 것두 아니구. 이 일이

니가 뭘 손댄거냐고~ 니 월급에서 깔테니 알아서

제 실수였답니다. 15분이 지나두 안나오네요..

아니더라도 할 일은 있구 사랑하는 가족과 친구들

하라고 난리고.. 여자는 지 남자친구한테 전화해서

전화를 했죠. 그랬더니 “언니?? 장난해요??

형.동생들 이만하면 부족함이 없지 않나 생각합니다.

이르고..그 남자친구도 이미 오고 있었고...핸들

나간지가 언젠데요?” 하는 거예요? 깜짝 놀래서

힘들고 어렵게 얻은것이 더 소중하고 가치있듯

돌려 빼서 김태희 대가리에 날리고 싶었다. 진짜

죄송하다구 사과하고 바로 컴터 확인했는데 없길래

살아가는데 있어 좋은 경험하구 있다고... 그리

주겨버리고 싶었다. 그런데.. 미안하다는 말도

다시 전화했죠 그랬더니” 언니!!지금 장난해요??

살아가렵니다. 여러분 힘내시구여 행복이 가득한

안하고.. 아 그래요? 한마디하고 뒤도 안 돌아 보고

우리를 어떻해보구 이러는거예요?!” 자기들은

글들이 많이 올라오는 그날까지 건강하세여.

그냥 가버렸다.

죽어두 나갔대요 그래서 저희 지배인님 불렀죠..방 확인했죠... 두 명 화장실에 숨어 있더래요. .너무

전화로 대실은? 숙박은?

황당하구 어이없구...시간은 30분이 지났는데 그냥

작성자: 난워랜버핏

환불해줬어요... 가면서 여자손님 하는 말 “안된다고

떡값 받아도 그만..안받아도 그만이겠지만..

처음부터 얘기했어야죠!!??” 할말이 없더라고요.

자신들은 차례 지내고 가족들과 모여 즐거운 시간 보낼 때 가게를 지키며 열심히 돈 벌어주는 사람들은 머라고

칼때문에...

생각하는 건지. 밑에 분 글처럼 정말 곱등이 취급하는

작성자: mmtuka81

건지~~열 받네요. 떡값 주는 게 그리 아까우면 1만

술 거하게취한..양아치 아저씨 아줌마 과일 한 바구니

원짜리 선물세트라도 하나 주며 명절 잘 보내라.

제자리걸음

한마디 해주는 게 예의가 아닌지.... 이건 머~~아무

작성자: Enjoy your Life

수 없다고 하니...(혹시 먼 일 생기면 어뜩해;;)

말도 없이 전화해서 “대실은? 숙박은?” 참~~일하기

어느덧 모텔생활두 6년째.... 주위엔 어엿한 직장에

봉지에 든 사과...참외....키위...그 언니 얼굴에

시러지네요.

이쁜 마누라에 두꺼비 같은 자식들 키우고 잘들 살고

던지더이다. 카운터는 이미 과일쥬스가 넘실~

있는데 “난 모하구 이러구 있나!” 하는 생각을 하루에

얼굴이 믹서기냐...;;

사와서는 깍아 먹게 칼 달랬대..-_- 칼은 빌려드릴

수십번 씩 합니다. 그거도 자그만치 6년동안이나.... 인생의 기회가 3번은 온다구 하던데.... 다 쓴건지.. 아니면 앞으로 남은 건지 모르겠네염....한 걸음때기가 왜이리 힘든 건지 모르겠네염. 눈 딱 감고 뒤돌아서기엔......매달 은행에 쌓여가는 월급이 나를 붙잡네여...ㅠ.ㅠ

NOVEMBER 2010 47

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