숙박업 필수 매거진
모텔업&야놀자 www.motelup.com www.yanolja.com (전국)1644-7896
vol.38
2012.5 셋 째 주
야놀자의 대대적인 이미지 광고 눈길
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호텔 야자 안양1번가점 프랜차이즈 스토리 내 집같이 편안한 놀이 공간 _ 이젠 부산 화명동 투헤븐
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vol.38
26 36
2012.5 셋 째 주
08 야놀자의 대대적인 이미지 광고 눈길 10 우리 커플 어때요? ‘제1회 커플 포토 콘테스트’ 12 모텔 운영 매뉴얼 _ 객실정비
10
14 불법 호객행위를 하는 모텔 16 호텔 야자 안양1번가점 프랜차이즈 스토리
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18 객실점검 119
24 30
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20 이색 전화기 22 매출왕 24 전라도 지역 순위상승 업체 26 스탠다드 룸 30 내 집같이 편안한 놀이 공간 _ 이젠 32 부산 화명동 투헤븐
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COVER
34 부산 자갈치시장 VS 인천 종합어시장 Hotel YaJa 수유 미아점 _VVIP
36 플라워룸 38 모텔운영 상담소 40 나는 현장 기사다 42 모텔리어만을 위한 모텔 이야기 44 연재만화
숙 박 업
필 수
매 거 진
모텔업&야놀자 발행인
이수진
편집인
구본길
발행처
(주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14
에디터
임태성 / 홍한나 / 양선조 현선호 / 손현주 / 오장근
편집 디자이너
정민석 / 김효정
등록번호
서울특별시 다 10200
등록일자
2010년 3월 10일
창간일자
2010년 4월 22일
인쇄인
성보프린팅
[홈페이지] www.motelup.com www.yanolja.com
[문의] 제보 1 6 4 4 - 7 8 9 6 팩 스 02-558-4337
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부천우편집중국 정기간행물 2012.5월 셋째주
발 송 건 수
23,000 통
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모텔업계의 동향을 뉴스로 알아본다!
야놀자, 대대적인 이미지 광고 눈길
여수, 성수기 모텔급 요금 2배 인상 요구
지하철, 버스, 신문, 라디오 광고시장 점령
공시가격보다 높으면 박람회 지정 숙박업소 취소
국내 숙박업 광고 부동의 1위의 야놀자가 대대적인 다매체 광고를
여수세계박람회 개막을 10여일 앞두고 지역 상당 수 숙박업소들이
시작했다. 우선 서울 지하철 2호선 차량 내부에 부착된 광고가
요금을 평소보다 2배 가량 올려받기로 한 것으로 알려졌다. 평소에
가장 눈길을 끈다. 상단 900매, 출입문 옆 900매에 달하는 좀처럼
4만~5만원씩 받던 객실 요금이 10만원씩 받기로 모텔마다 협의가
보기 힘든 대규모 광고로 2호선 전체광고에서 약 13%를 차지한다. 이와 함께
있었던 것. 일부 업체는 이보다 더 많은 요금을 받으려 하는 것으로 조사됐다.
군 보급 잡지 월간 HIM, 스포츠경향, 코리아타임즈 등 언론매체 지면광고가
현재 여수지역 숙박시설은 예상되는 숙박 관람객의 30%가량만 수용이
진행되고, 뮬리안, 나무딸기 외 30여 개 유명 쇼핑몰 사이트와 배틀사천성,
가능한 1만 127실에 불과하다. 이 가운데 모텔급이 50%가량인 5,700실을
벨소리천국 외 40여개 인기 앱에 배너 및 텍스트 광고를 진행 중이다. 이외에도
차지하고 있기에 관광객 중 절반은 모텔에 묵어야 한다. 현행 숙박요금은
‘프랜차이즈 호텔 야자’에 대한 라디오 광고가 전파를 타고 있으며, 오는
정부의 규제완화 시책에 따라 전적으로 ‘업소의 자율’에 맡겨진 상태이며,
6월 2억 원에 가까운 비용을 들여 서울 시내 버스 광고도 계획 중이다. 이번
‘공중위생관리법’은 업소들이 시설 정도에 따라 업소 안내창구에 게시해 둔
야놀자의 대규모 다매체 광고는 비단 (주)야놀자의 인지도 상승 뿐 아니라,
요금을 받도록 돼 있다. 이 때문에 최근 시설을 새로 갖춘 모텔들은 10만원
데이트 문화속에 모텔문화를 자연스럽게 녹아들게 해 숙박시장 전반의
이상 가격도 가능하다. 또한, 다른 나라에서도 박람회 기간에 ‘특별요금’을
활성화에도 큰 역할을 할 것으로 보인다. 야놀자 한 관계자는 “다양한 광고를
받은 사례가 있어 요금인하는 어려워 보인다. 한편, 조직위는 18일 “박람회
통해 유입된 회원들로 인해 야놀자의 제휴 업체 광고효과가 더욱 상승 할
지정 숙박업소를 대상으로 특별 모니터링을 실시하고, 공시가격보다 높은
것으로 보이며 이는 고스란히 광고주의 이익으로 연결될 것이다.”고 말했다.
가격을 받는 업소를 적발시 박람회 지정 업소에서 제외 하겠다”고 밝혔다.
숙박업 사건사고 ‘갈 데까지 간’ 가출청소년 범죄
계속되는 모텔 폭행사건
가출 청소년들이 함께 어울리던 또래 여학생을 집단폭행한 후 암매장한 사건이
대학생들이 숙박비 5만원을 내지 않기 위해 70대 모텔 업주를 폭행했다가 경찰에
벌어져 충격을 주고 있다. 가출청소년은 매년 꾸준한 증가세를 보이고 있으며
붙잡혔다. 부산 동부경찰서는 폭력행위 등으로 김모(21)씨를 불구속 입건했다.
이들이 저지르거나 피해를 입는 범죄도 자주 일어나고 있다. 가출청소년은
경찰에 따르면 김씨는 지난해 10월5일 밤 친구 2명과 함께 부산의 한 모텔에
꾸준한 증가세를 보여 5년 새 두 배 가까이 늘어난 상태다. 경찰청에 따르면
투숙한 뒤 다음날 오전 11시40분쯤 숙박비를 내지 않기 위해 업주인 김모(75)씨를
가출청소년(14~19세)의 수는 2007년 1만2,237명에서 2011년 2만434명으로
폭행하고 달아난 혐의를 받고 있다. 한편 서울에서는 여성과 함께 모텔에 온 70대
2배가량 급증했다. 이들이 피해자 혹은 가해자가 되는 범죄가 빈발함에 따라
노인이 방 값 내기를 거부하고 직원과 몸싸움을 하다 경찰에 체포되었다. 서울
가출청소년 대책 마련이 시급한 실정이다. 최근 한달사이 가출청소년이 개입된
동대문경찰서는 청량리동 인근 모텔에서 방값을 내라는 모텔 직원을 폭행함 혐의로
성폭행, 사기, 절도 등 다양한 범죄가 발생했다. 특히 숙박업계는 가출청소년 범죄
A(73)씨를 불구속 입건했다. 경찰에 따르면 직원 B씨가 A씨에게 “방 값을 내라”고
증가에 더욱 촉각을 곤두세우고 있다. 일부 가출청소년은 유흥비나 숙박비를
말하자 A씨는 “방을 잡고 나서 돈을 내겠다”며 방에 올라가 나오지 않았다. 이를
해결하기 위해 범죄를 저지르며, 은신처로 모텔 객실을 선택해 범죄를 도모하는
이상하게 여긴 B씨가 A씨가 들어간 방을 찾아 문을 두드리며 “방 값을 정산하라”고
장소로 이용하는 것으로 알려졌다.
말하자, A씨는 방에서 나와 화를 내며 B씨를 밀치는 등 폭행을 했다.
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무슨 일이 생겼 ▶ 우리커플 어때요? ‘제1회 커플 포토 콘테스트’ 봄기운이 완연했던 지난 4월 28일 젊음의 거리 신촌에서 야놀자의 ‘제1회 커플 포토 콘테스트’가 열렸다. 포토존에서 연인간의 사진을 찍어 경쟁하는 방식의 이벤트로 이날 촬영된 사진 중 가장 잘 어울리는 커플 사진 한점을 야놀자닷컴 회원들이 선정하여 1등에게는 구찌 커플지갑이 주어질 예정이다. 이 외에도 5만 원 상당의 외식 상품권 및 영화예매권 등 다양한 경품이 준비되어있다. 사진의 순위선정은 5월 한 달간 야놀자닷컴 커플포토 콘테스트 페이지 내 추천 수 순위로 선정되며 당첨자는 6월 1일 발표된다. 이번 행사에는 많은 커플 및 시민들이 참여하여 ㈜야놀자의 대외 인지도를 한층 올리는 계기가 되었다.
▶ 휴게소에서도 담배 못 핀다
▶ 박지성을 향한 맨시티의 독설
담뱃갑에 표시하는 경고문구의 크기가 30%에서
“JI SUNG PARK 8 MY DOG” 살벌하기까지
50%로 확대된다. 보건복지부는 오는 12월부터
한 문구다. 맨시티 홈구장 이티하드 스타디움
시행하는 국민건강증진법 개정에 맞춰 이 같은
외벽에 붙어 있는 사진 속 문구인데 풀자면
내용의 시행규칙을 다음 달 입법 예고한다고
“박지성이 우리 개를 먹었다”란 뜻이다. 8의
밝혔다. 경고문구에는 “타르 흡입량은 흡연자의
영어발음(eight)과 먹다 과거형(ate)의 발음이
흡연 습관에 따라 다르므로 저타르 담배를
엇비슷한 데서 따온 것이다. 맨시티 팬들은 라이벌
피워도 똑같이 해롭습니다”, “금연 상담전화는
맨유와 그 소속 선수들에 대한 비난을 담은
1544-9030”이라는 내용이 추가될 예정이다. 아울러 복지부는 고속도로 휴게소,
문구와 사진들을 패러디해서 모자이크 형태로
문화재보호 사적지, 당구장, 운동시설 등의 시설 전체를 금연구역으로 추가
자신들의 홈구장 외벽 한편에 붙여 놓았다. 박지성을 생각하면 속상한 문구지만,
지정하는 등 금연구역을 대폭 확대할 방침이다.
맨시티 팬들이 박지성을 그만큼 의식하고 있다고도 할 수 있다.
▶ 빨간날 아닌 ‘근로자의날’ 쉬는날 일까?
▶ 미국에서 ‘광우병 소 발견’
5월 1일은 '근로자의 날'은 달력상 쉬는날
2006년 이후 6년 만에 미국에서 광우병에 걸린 소가 나왔다. 정부는 2008년
즉, '빨간날'로 표기되어 있지 않아
광우병 파동 당시 “미국에서 광우병이 발견되면 즉각 수입을 중단하겠다”고
쉬는날인지 아닌지에 대해 궁금해하는
약속했지만, 이번 일에 관해서 농림수산식품부는 “즉각적인 수입 중단이나 검역
근로자들이 많다. 결론부터 말하자면
중단 조치는 하지 않기로 했다”고 밝혔다. 한편, 정부는 미국에 조사단을 파견하여
이날은 '국경일에 관한 법률'이나
사료처리장, 도축장 등을 방문해 발생상황을 점검하고 미국이 보내 준 광우병
'관공서의 공휴일에 관한 규정'에서 정한
보고서 진위를 확인할 예정이다. 이번 사태로 미국산 쇠고기뿐만 아니라 국내산
법정공휴일은 아니지만 '쉬는날'이다. 5월
쇠고기 판매량도 감소하는 등. 소고기에 대한 소비자들의 불안이 커지고 있다.
1일은 '근로자의 날 제정에 관한 법률'에 따라 근로기준법에 의한 유급휴일로 하도록 규정하고 있기 때문이다. 만약 근로자의 날 근로를 하게 될 경우 휴일근로수당을 지급하거나 보상휴가제를 실시해야한다. 미지급 시에는 3년 이하의 징역 또는 2,000만 원 이하의 벌금에 처할 수 있다.
▶ 16,500원 자동결제 배신자톡 사기
공감 talk
Image
‘배신자톡’ 서비스가 사기이므로 사용자들의 주의가 요구된다. 현재 카카오톡 상에선 상대방이 자신을 차단해도 그 여부를 알 수 없게 되어있다. 이 점을 이용하여 자신을 차단한 사용자를 알 수 있게한다는 ‘배신자톡+1.7ver’이란 파일이 확산되었다. 하지만 이를 실행시키면 개인정보를 입력하라는 문구가 뜨고, 이어 결제하기 버튼을 누르는 순간 16,500원이 결제된다. 가짜 프로그램에 16,500원을 고스란히 날리는 피해를 입게되는 것이다. 피해자들은 '실제 작동하지 않는 낚시성 프로그램'이라며 다른 사용자들에게 주의를 당부하고 있다.
10 모텔업&야놀자
# 세계인의 눈에 비친 남한과 북한의 모습
모텔 운영 매뉴얼
이제 모텔 운영도 체계적인 틀을 가지고 정형화된 업무 매뉴얼이 보급되어야 할 때이다. 실무 위주의 내용을 실전에 활용할 수 있도록 하자! -모텔업 팀장 임태성
객실정비 최근 장기적인 국내 경기 불황과 전국에 걸쳐 숙박업소가 포화상태에
2단계 ▶ 욕조 청소
이르렀다는 분석이 나오면서 일부 소규모 모텔을 중심으로 보유하고
세제를 묻힌 수세미를 이용하여
있는 인력을 감축하고 있다. 직원을 감축하는 것은 남은 직원에게
부드럽게 욕조주위의 벽과 욕조의
그만큼 겸업이 요구되는 사항이며, 주로 객실정비 인원에 대한 인원
때를 깨끗하게 제거한 후 더운물로
조정이 발생한다. 그러나 이러한 모텔 업주입장에서 경영합리화는 객실
씻어내고 마른걸레를 사용하여
관리와 고객에 대한 서비스의 부재, 모텔 방문 고객의 불평불만 등의
깨끗하게 닦아낸다. 욕조 청소 시
부작용을 가져오는 게 현실이다. 이는 곧 모텔 운영에 있어 매출 감소로
주의할 점은 코팅이 벗겨지지 않도록 표면이 거친 수세미사용을
까지 이어져 연쇄적인 악영향을 줄 수 있다는 점을 명심해야 한다.
자제하고 부드러운 제품을 사용하여 조심스럽게 닦아내야 한다.
객실 정비 업무의 관리는 주로 객실점검자의 주도하에 수행되며, 객실
3단계 ▶ 변기청소
청소 담당자인 룸메이드와 당번 보조 업무에 대한 감시, 검토, 조율 등 으로 해석할 수 있다. 이를 위해서 객실 점검자는 객실 정비에 투입되는
수세미를 사용하여 변기 내부를
인원의 연령, 경력, 습관, 성향 등을 파악하고 객실 청소시 시간은 얼마나
깨끗하게 청소한 뒤, 변기주위와 변기
걸리며, 꼼꼼하게 일 처리를 하는지 분석이 요구된다. 즉, 정비가 요구
뚜껑, 바닥 등의 물기를 마른걸레로
되는 객실 내에서 주어진 일정 시간 동안 어떤 동작을 통해 업무를 수행
닦아낸다. 변기 청소 시 주의할 점은
하는지 파악한다. 이는 객실 청소 작업과정에서 문제점을 발견할 수
간혹 물 내림이 원활하지 않아 세제 물이 제대로 배수되지 않을 때가
있고, 보다 효율적인 업무를 제시할 수 있으며, 시간단축 등의 효과를
있으므로 끝까지 물 내림을 확인하는 게 중요하다.
얻을 수 있다.
4단계 ▶ 세면대 청소
■ 객실정비 시 프런트에 보고가 요구되는 사항 - 청소 예정인 객실에 고객의 짐이 있을 때 - 2인 1실 객실에 여러 사람이 투숙 중일 때 - 객실에 비치된 리넨, 비품이 없어졌을 때 - 분실물이 발견되었을 때 - 객실에 설치된 전자 제품이나 가구가 파손됐을 때 - 기타 객실의 보수가 필요하다고 판단될 때
■ 욕실 청소 순서
세면대는 부드러운 수세미로 문질러 흠집이 없게 하고, 깨끗하게 씻은 후 더운물을 사용하여 거품을 없애고, 마른걸레로 물기가 남지 않도록 한다. 세면대 거울은 가장 얼룩이 남기 쉬운 부분인데, 전용 세척액을 이용하여 코팅시켜 주고 마른걸레로 충분히 닦아낸다.
5단계 ▶ 바닥 청소 바닥은 세제를 묻힌 수세미로 깨끗하게 닦아낸 후 더운물로 헹궈 얼룩이 남지 않게 하고, 마른걸레로 물기를 닦아낸다.
6단계 ▶ 욕실 용품 셋팅
벽면 세척 → 욕조 청소 → 변기 청소 → 세면대 청소 → 바닥 청소
화장지는 2/3 이상으로 항상 배치 해야하고, 그 이하라면 교체를
→ 욕실 용품 셋팅
해줘야 한다. 티슈의 경우 끝 마무리는 삼각형으로 보기 좋게 마감한다. 디스펜스통을 이용한 샴푸나 린스, 바디클렌저 사용 시 그 양이 항상
1단계 ▶ 벽면세척
2/3 이상을 유지해야 하며, 부족 시 보충해 준다. 그리고 항상 로고와
욕실 벽면은 곰팡이나, 이물질 혹은 얼룩이
헤드가 앞면을 보이도록 위치시킨다.
묻기 쉬운 부분이지만, 무심코 넘어가기
12 모텔업&야놀자
쉽다. 욕실 벽면 청소 시 더운물을 전체 면
객실정비에도 우선 순위가 있다. 고객이 정비를 요구하거나 투숙 예정인
에 뿌려준 후, 세제를 적신 수세미로 묻혀서
객실을 먼저 청소해야 하는데, 객실 정비의 순서는 프런트 근무자가
문지르고 나서 물을 뿌려 헹군 후 마른걸레
상황 판단 후 지시한다. 즉, 프런트에서 급하게 요구하는 객실을 먼저
로 물기가 없도록 깨끗하게 닦아낸다.
청소한다.
호텔, 모텔, 리조트, 펜션, 숙박업소 침구의 ‘절대강자’
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oo 모텔로 오세요 할인해드릴게요~
불법 호객행위를 하는 모텔 시내 유흥거리가 밀집해 있는 모텔 주인입니다. 요즘은 모두가 힘든 시기 인데, 유독 한 모텔이 찌라시를 돌리는 알바를 고용해 모텔촌 입구에서 호객행위를 하고 있습니다. 대낮이 아니여서 단속도 없고, 지나가는 사람들에게 명함을 돌리며 할인해 줄 테니 오라고 호객행위를 합니다. 이에 몇 차례나 그 업소를 찾아가 동네 물 흐리게 그런 짓 하지 말 것을 요구했지만, 그 업주는 통 말을 듣지 않습니다. 이를 막을 수 있는 방법은 없나요?
법률가
A
힘든 시기에 유독 한 모텔만 그런 호객행위를 한다는 것에 마음이 매우 불편하시리라 생각 됩니다. 안타깝지만 해당 모텔
법률가
B
여러 사람이 다니는 길목에서 호객행위를 하며 사람을 부르는
법률가
C
경우에는 경범죄처벌법에 따라 처벌 가능합니다. 만일 행위
공동체 사회에서 모난 돌은 정에 맞게 마련이지만, 구청에 신고하는 것 이외에 뚜렷한 제재 방법은 없을 것 같아
업주에게 자제를 계속 요청하였음에도 개선
수준이 그 정도에 이루지 않은 경우에는 불법
보입니다. 그러나 같은 상권 동네에서 이런
되지 않는다면, 이를 막을 수 있는 방법은 관할
으로 보기까지 어려울 수도 있습니다. 따라서
분쟁이 있을 때는 같은 사업 종사자끼리
시군구청에 단속을 요구하는 것 외에는 없어
경범죄처벌법 위반으로 보여질 정도의 사안
신고하는 것은 좀 더 생각해보시고, 서로 협의
보입니다. 낮이 아니라 밤일지라도 신고가
이라면 관할 경찰서나 해당 구청에 신고하는
해서 분쟁을 해결하는 게 좋습니다.
들어간 부분에 대해서는 단속이 이루어지기
방법을 고려해 보시기 바랍니다.
마련입니다. 현재 호객행위에 대해 경범죄처벌법 에서 10만원 이하의 벌금, 구류 또는 과태료를
경쟁 모텔의 호객행위는 법리적으로는 경범죄처벌이 가능한 사안이나 그 수준이 범죄에
규정하고 있지만, 관할관청의 단속이 더 실효적인
이를정도로 무겁지 않음으로 현실적으로 법적제재를 통해 막기는 어렵다고 보여집니다.
수단이 되지 않을까 생각합니다.
불법 호객행위 _ 모텔업이 전화를 걸었다 OO구청 주택관리과 Q. 불법 호객행위를 신고하고 싶어요 어떻게 하면 되나요? 구청은 불법 광고물(광고 명함, 전단지)을 단속하며, 현장 회수를 통해 장수마다 과태료를 부과합니다. 과 태료 부과대상자는 돌린 사람과 업주입니다.
Q. 어떤 식으로 적발을 하시나요? 보통 불법 광고물에 나온 전화번호를 전화국에 의뢰
건전 광고물은 대부분이 대포폰입니다.
Q .저녁에 신고를 하면 현장 적발 가능하지 않 나요?
신고가 접수되면 지구대에서 출동해서 현장을 나가 단속을 합니다.
늦은 저녁에는 힘듭니다. 현재 단속반이 총 4명이며
Q. 그 다음은 어떻게 되나요?
2명씩 2 개팀으로 나뉘어 다닙니다. 저녁에는 퇴근을
적발된 자는 지구대에서 조서를 작성하고 즉결심판
해야 합니다.
프로그램에 따라 법원에 통보되고 출석일이 연락오
OO경찰서 질서계
해 추적합니다. 하지만 대부분 전화가 대포폰이라 어
Q. 불법 호객행위를 하는 업소를 신고하고 싶
려움이 큽니다. 예를 들어 식당을 홍보하는 불법 광
어요 어떻게 하면 되나요?
고물은 식당이라는 장소가 정해져 있어 과태료 부과
현장 적발이 중요하며, 이는 경범죄에 해당하고 즉결
가 가능하지만, 모텔 주변에 뿌려진 명함 크기의 불
심판 대상입니다.
14 모텔업&야놀자
Q. 신고하면 절차가 어떻게 되나요?
면 담당자는 법정에 출두해야 합니다.
Q. 경찰에 호객행위를 담당하는 부서는 없나 요? 즉결심판을 담당하는 사람이 처리하며, 별도의 부서 는 없습니다.
호텔페어2012 참가 (5월9일 ~ 5월11일)
호텔야자 안양1번가점의 탄생! 객실 수 : 47객실 층수/구조 : 지하 1층, 지상 4층 / 철근콘크리트조 공사기간 : 2011.07.25 ~ 2011.11.13(약 110일)
프랜차이즈 스토리 경기 안양시 호텔 야자 안양 1번가점이 47개 객실에 대한 리모델링 공사를 마치고 고객들에게 새로운
Before
모습을 선보였다. 철근콘크리트조로 지하 1층, 지상 4
After
공사는 “기둥만 빼고 다 바꿨다”고 말할 수 있을 정도로
&
층의 규모의 리모델링 기간은 110일이 소요되었다. 총 14억 5천만 원(VAT 별도)이 투입된 이번 프랜차이즈 큰 변화를 보여주고 있다.
요즘 투자자들 사이에서 모텔운영이 안정적인 고수익 아이템이라는 입소문을 타며 많은 사람들이 모텔창업에 뛰어들고 있다. 지금의 모텔시장은 바야흐로 무한경쟁체제에 돌입했다고 볼 수 있다. 이런 치열한 상황에서 살아남기 위해서는 남들과는 다른 차별화된 운영전략이 필요하다. 식상하지 않은 색다른 인테리어디자인, 독창적이고 친절한 서비스, 공격적인 마케팅 등 다양한 측면에서 운영의 전략을 생각해 보아야 한다. 하지만 모텔업계의 갓 발을 들인 입문자이든 잔뼈 굵은 베테랑이든 이 모든 것을 한번에 그리고 완벽하게 소화해 내는것은 참으로 어렵고 또한 많은 시행착오를 필요로한다. 야놀자가 선보인 ‘프랜차이즈 호텔 야자’는 바로 이러한 고민을 해결해 줄 최적의 솔루션을 제공한다. 상권 분석부터 인테리어 디자인, 공사, 운영 및 마케팅까지 유기적으로 연결되어있어서 모텔운영의 초심자라 하더라도 ‘호텔 야자’와 함께라면 안정적인 고수익 모텔 운영이 가능하다. ‘호텔 야자’가 모텔 프랜차이즈 부문에서 독보적인 1위를 달리고 있는 이유가 바로 거기에 있다. 먼저 디자인을 살펴보자. ‘호텔 야자’의 가맹점주라면 인테리어에 대해 고민할 필요가 없다. 성공적으로 오픈한 12개의 가맹점이 보여주듯 ‘호텔 야자’의 인테리어는 아름답고 완성도가 높다. 그냥 디자인이 예쁜것 뿐만 아니라 건물의 특성과 지역성을 잘 분석하여 야자만의 최적의 공간디자인을 완성시킨다. 어느 타입의 객실이든 곳곳에서 국내 최고의 전문가들로 구성된 인테리어 팀의 섬세한 손길을 발견할 수 있는데, 한 예로, 평범한 목제 침대헤드 대신에 쿠션감있는 패브릭을 사용한 점은 고객에게 최고의 안락함을 주고자하는 의도가 담겨있다. 요즘의 신축모텔엔 흔치않은 아늑한 좌식 객실에서는 중장년 고객들도 놓치지 않는 철두철미한 상권 분석능력까지도 보여주고 있다.
가맹문의 1644 - 8906
16 모텔업&야놀자
객실 / 로비용
욕실 / 화장실용
왜 사장님은 힘펠을 만나야 하는가? 이제 인위적인 탈취제와 방향제에 작별을 고하고자 합니다. 악취와 습기, 먼지를 없애주는 힘펠을 만났으니까요. 모텔 냄새와의 전쟁선언!
요즘은 무소음이 대세, 소음에서 탈출하라
모텔은 냄새와의 전쟁에서 벗어날 수 없다. 밀폐된 객실 공간의
힘펠의 최대 장점은 무소음 환풍기라는 점이다. 투숙객으로부터
특성상 아무리 환기를 잘한다고 해도 객실에 베인 담배냄새,
냄새 다음으로 많은 컴플레인을 받는 게 바로 객실소음이다. 최근
음식냄새 또는 욕실의 하수구 냄새는 어쩔 도리가 없다. 이러한
객실에 무소음 냉장고가 각광받고 있는데, 이어 환풍기도 그
악취는 투숙객과 모텔업주를 동시에 괴롭히게 된다. 고객은
대열에 동참했다. 심지어 무소음으로 작동되기 때문에 작동되고
컴플레인을 걸어 객실 변경 또는 환불을 요구하고, 이에 업주는
있는지 고장 난 것은 아닌지 오해할 때도 있다. 그만큼 조용하고
은근히 스트레스를 받게 되는 것, 과연 해결책은 없을까?
강하다는 것이 힘펠의 장점이다.
환풍기로 탈취, 습기, 먼지제거까지?
환풍기로 객실을 디자인하다
환기를 위해 365일 창문을 열어가며 장사를할 수는 없다. 하지만
힘펠은 기존의 환기 팬과 조명을 합친 “제로크 LED”를 선보이며
힘펠 환풍기라면 고민 해결! 힘펠 환풍기는 악취를 바로 제거하고
모텔업계에 폭발적인 납품 실적을 이어가고 있다. ‘제로크 LED’는
습기와 먼지까지 잡아준다. 또한, 고기밀 역류방지 댐퍼로
환풍기 하나로 뛰어난 객실 인테리어를 꾸밀 수 있고, 반영구적
배기구의 역류를 방지하여 객실 내의 쾌적한 환경을 유지해 준다.
수명과 90% 절전 고효율을 자랑한다.
(주) 힘펠 경기도 화성시 안녕동 183-1
TEL. 1899-0991 FAX. 031-424-0993
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객실 점검 내용 1. 객실 내 PC에 바로 전 고객이 사용하던 화면이 떠 있다. 2. 커플 PC가 있는 객실에 어떤 PC가 PDP와 연결되어 있는 지 표시가 없다. 3. 월풀이나 스파 버튼이 파손 후 방치되어 있다. 4. 욕실 내 머리카락 등의 이물질이 있어 위생적이지 않다. 5. 샤워기의 방향이 벽쪽을 보고 있지 않다. 6. 객실 전화기에 수화기가 제대로 올려져있지 않다. 7. 복도에 쓰레기통이 지저분하다. 8. 복도에 린넨실 문이 활짝 열려 있다.
객실점검
119
객실점검은 객실의 청소상태를
점검하거나, 고장난 기기를 관리 또는 문제 있는 시설을 보수하는 업무이다.
객실 점검자는 객실 내의 점검 포인트를 찾아 해결할 수 있는 능력을 길러야 한다. 즉, 객실점검의 맥을 잡아야 한다.
Today's Check List • 객실 청소 때 반드시 PC 점검을 하자. 개인 정보 유출이 되지 않도록 빈 객실의 PC의 전원을 끄고 바이러스, 팝업창 등의 이유로 PC 사용이 원활하지 못하면 고객 불편으로 이어진다. • 객실점검 시 스파나 월풀 욕조 버튼을 유심히 살피고, 파손된 곳은 보수할 수 있도록 하자. • 욕실 바닥에 머리카락이나 기타 이물질이 없도록 청소를 깔끔히 하자. 들어가자마자 머리카 락을 발견하면 고객에게 불쾌감을 주고, 컴플레인을 유발한다. • 샤워기 방향은 벽쪽을 바라보도록 메이드팀에 지시하도록 한다. 고객 이용 시 갑자기 물을 틀면 찬물이 나와서 놀랄 수 있다. • 객실점검 때 사소한 부분도 고객의 입장에서 생각해보자. 객실에서 음식을 주문하려고 하 는데 그러기 위해 필요한 것은 무엇일까? 이용업체의 주소, 객실 호수, 시내 전화로 연결되 는 번호 정도가 아닐까? 전화기에 부착해두면 고객 편의에도 좋고 프론트 콜도 줄일 수 있 으니 일석이조이다. • 복도에 쓰레기통도 깨끗하게 관리하자. 고객 입실, 퇴실 시에 만날 수 있는 복도 쓰레기통은 고객에게 업체가 청결하게 관리되고 있음을 보여줄 수 있는 방법이기도 하다. • 복도에 린넨실 문은 잘 닫아두자. 린넨실 문이 열려 있으면 고객들이 린넨실 내에 비품들을 임의로 사용할 수도 있으며 정돈이 되어 있지 않다는 느낌을 줄 수 있다.
18 모텔업&야놀자
Interior
Item
룸서비스를 원할 때, 음식을 시키고 싶을 때, 모닝콜을 받을 때, 없어서는 안될 필수 아이템
Telephone 전화기도 이제는 디자인의 시대이다! 소비자의 니즈가 다양해짐에 따라 모던, 엔틱, 레트로 등 다양한 스타일의 전화기가 판매되고 있다. 객실 마다 꼭 있어야할 필수 아이템인 만큼 객실 인테리어를 더욱 돋보이게 할 스타일 있는 전화기를 선택해보자~! 20 모텔업&야놀자
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환풍기 객실에 첫인상은 눈으로 보는 것 뿐만 아니라 냄새도 중요하게 작용한다. 힘펠의 환풍기는 객실의 담배냄새, 잡내, 습기를 완벽하게 제거한다.
꽃무늬 자수가 새겨져 있어 어떤 인테리어와도 잘
또한, 다양하고 세련된 디자인으로 모텔 인테리어
어울린다.
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객실 소파 고급스러운 소파는 시각효과가 뛰어난 포인트가구로 자주 사용된다. 다양한 디자인과 색상으로 객실 소품으로서도 손색이 없으며 객실의
채워져야만 작동되므로 하자가 발생하지 않으며
이미지를 높여준다. 특히, 부티크모텔이나 공주룸
누구나 손쉽게 부품교체 및 수리가 가능하다.
테마에는 필수적인 아이템이다.
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기분이 든다. 객실의 청결도가 가장
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좋다는 평가를 받고 있다. 주소: 전남 담양군 남면 인암리 204-4
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23위 → 24위 (-1)
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전남 순천시 덕월동
13위 → 16위 (-3)
772
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영광 칼튼
전남 영광군 영광읍
33위 → 37위 (-4)
234
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광양 굿타임 무인텔
전남 광양시 덕례리
26위 → 32위 (-6)
353
➒
목포 에프원
전남 목포시 보광동
20위 → 27위 (-7)
381
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목포 T 무인텔
전남 목포시 보광동
8위 → 18위 (-10)
785
1822
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Standard 의정부 피아노 객실의 개성이 한눈에 들어온다. 알파벳 벽지로 한쪽 벽면에만 도배 하였다. 해드부분이 없는 침대의 단점을 보완하기 위해 벽면에 장식을 더했으며, 벽면 장식은 객실 인테리어의 포인트가 되었다. 어느 방향 에서 보느냐에 따라 객실의 이미지가 다르게 느껴지며, 불필요한 가구 를 없앤 깔끔한 인테리어가 돋보이는 의정부 피아노를 소개한다. 주소 : 경기 의정부시 의정부동 24-15
26 모텔업&야놀자
모텔 서비스의 기본은 객실이다. 고객에게 객실이 만족스럽지 못하면 결국 모텔의 수준도 떨어지게 된다. 객실 중에서도 가장 기본적인 스탠다드룸을 살펴보면 그 모텔이 추구하는 시설의 컨셉과 서비스의 방향을 가늠할 수 있다.
Interior
Popular Room
이젠
내 집같이 편안한 놀이 공간
신촌 이젠의 파티룸은 친구 혹은 연인과 함께 즐거운 시간을 보내기 좋은 다채로운 시설을 보유하고 있다. 10인이 사용할 수 있는 넓은 공간에서 3DTV, 노래방, 미니풀장, 각종 게임 등을 자유롭게 이용할 수 있다. 또한, 두개의 욕실이 있어 이용의 불편함을 줄였다. 화이트와 파스텔톤 색상을 사용해 깔끔하고 편안한 분위기를 연출하는 이젠의 파티룸. 펜션과 같은 여유, 호텔스위트룸같은 고급스러움, 그리고 다양한 시설이 곁들여진 완성도 높은 객실로 많은 사랑을 받고있다. 주소 : 서울 서대문구 창천동(신촌) 20-38
30 모텔업&야놀자
Interior
Grand Opening
부산 화명동 투헤븐
요즘 모텔을 지칭하는 또 하나의 단어는 복합 놀이 공간이다. 최근 부산에는 복합 놀이 공간을 접목한 새로운 모텔이 오픈했다. 부산 화명 투헤븐은 친구들과 함께 할 수 있는 노래방시설과 연인들을 위한 야외에 욕조를 설치해 수요대상의 다양성을 높였다. 그 외 이색적인 테마룸을 보유하고 있어 다양한 연령층의 욕구를 충족시키고 있다. 디럭스와 스탠다드룸은 심플함과 모던함으로 중년층을 공략하기에 충분하고, VIP와 프리미엄급 객실은 카페, 지하철, 감옥 등 이색적인 테마룸을 통해 젊은 세대의 감성을 자극한다. 한 모텔 임에도 완성도 높은 다양한 객실 스타일을 보여주는것이 부산 화명동 투헤븐의 특징이다. 주소 : 부산 북구 화명동 2270-1
32 모텔업&야놀자
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♣
모리스히노끼 특판사업부 : 010-5767-8700
본사/공장. 경기도 남양주시 화도읍 월산리 249-1
TEL. 010)7709-5110 FAX.031)594-7778
부산 남포동 V 부산바다를 닮은 시원한 객실이 인상적이다,
국내최대 수산시장 ‘부산 자갈치시장' 아지매들의 활기찬 목소리를 들을 수 있는 명소
VS 특실 비교체험
부산 중구 남포동 6가 105-1
인천의 자랑 ‘인천 종합어시장’ 대표적인 관광명소 연안부두에 인접한 수산물 유통시장
인천 이츠 아기자기하고 다양한 테마의 객실이 안락한 느낌을 준다.
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인천 중구 항동 7가 58-131
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역삼 렉시 서울 강남구 역삼동 735-27
신촌 S 서울 마포구 노고산동(신촌) 109-154
꽃은 기르기가 아무리 쉽다고 해도 손이 많이 가는 식물이다. 그런 번거로움이 내키지 않는다면, 조화나 꽃무늬 벽지를 이용해 플라워 인테리어를 해보자. 플라워 인테리어는 어떤 분위기와 만나도 그 속에서 자신만의 매력을 활짝 피운다. 거대한 꽃 벽화, 액자, 정원, 소품 등 플라워 인테리어의 소재는 무궁무진하다. 하지만 벽화 나 벽지, 액자와 같이 평면적인 효과보다는 소품이나 가구 등 입체적인 것이 눈에 띄고 큰 효과를 준다. 한쪽 벽면을 꽃으로 장식하거나, 자투리 공간을 활용해 꽃으로 포인트를 주는 것만으로도 플라워룸을 완성할 수 있다. 물론, 인테리어부터 소품까지 객실의 모든 부분을 꽃으로 장식할 수도 있지만, 비용도 많이 들고 다른 테마로 변경하기 어렵기 때문이다. 간단한 소품으로 계절을 타지 않는 플라워룸을 만들어보자.
36 모텔업&야놀자
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■지난 달 27일 공사 계약 완료, 현재 철거 진행
■대지 150평, 6층 건물에 1층은 상가, 2층은
안내, 4면을 모두 칼라유리로 시공할 시 금액이
■총 공사금액 조율을 통한 4억 6천만 원에 협의
공실 ■3층부터 6층까지 객실 사용(프런트 3층)
높아져 부담이 될 수 있으니 일부 도장 제안,
■인테리어 협력업체와 공정별 시공 계획 조율
■1층을 주차장, 프런트로 용도변경, 2층에 객실
인테리어 협력업체 중개 완료
■가전, 침구, 비품 외 다수 항목 최저가 견적 진행 중
10개 만들 예정 ■현 객실은 욕실만 간단 공사
운영컨설팅의 신뢰를 바탕으로 계약 성사,
예정, 공사 예정시기는 가능한 빨리 원함
# 인천 연수구 S모텔
추가 비용 없이 공사 진행 가능하도록 협력업체와
전화 상담 완료, 현재 지역 인테리어 업체에서
■대지 207평, 3층 건물, 건물주 리모델링 상담
긴밀한 조율 중, 최선의 비용으로 최고의 효과를
견적 받은 상태이며, 매거진에 나와 있는 객실
문의 ■3층을 5층으로 증축할지, 모두 철거하고
낼 수 있도록 공정별 시공계획 검토
당 450만원 모텔얌 공사가 가능한지 상담,
신축할지 고민 중 ■건물 공사 후 공사금액이
프랜차이즈 상담 완료, 업체와 지속 조율 중
향후 매매가에 포함되는지 문의 ■공사 자금이 마땅치 않아서 대출을 받고자 함
# 인천 남구 B모텔 ■건물주 외관(전면 유리) 위주 부분리모델링
# 울산 남구 B모텔
공사 상담 ■일부 외관 도장처리, 입구 캐노피
■객실 20개, 3층 건물, 여름이 오기 전에
작업 포함 ■공사 예상금은 최대 저렴하게, 공사
리모델링 예정 ■건물 외관 칼라유리, LED 시공,
예정시기는 바로 예정 ■임차인이 가구, 가전
에어컨 20객실 설치 ■객실 2개 옹벽제거 하나로
교체 예정이지만 견적 요청
합치는 공사, 총 3객실 만들 예정 ■원적외선 필름
인테리어 협력업체 중개 완료, 건물주와 직접 현장 미팅을 통해 견적 및 조율 완료
38 모텔업&야놀자
난방(중앙통제식), 무인자판기 시스템 설치 요청 외각 지역 한적한 곳에 자리잡은 모텔,
공사 시설자금은 대출받아서 가능, 최대 80%선까지 가능함을 알림, 건물 값어치가 올라가면 당연히 매매 시 반영됨을 안내, 급한 계획이 아니라면 천천히 자금부분을 알아본 후 공사 진행하시라 조언
현장 공사 현장에서 안전사고에 대해서는 한치의 자만이 있어서는 안 되는 법, 확인 또 확인해야 한다. 사전에 안전사고가 우려되는 부분은 철저히 체크해 공사가 완료될 때까지 무사고 원칙을 준수한다 나는 누가 뭐래도 일 잘하는 현장기사다! 글 : 프랜차이즈 호텔 YaJa 시공팀
80일차 ◎ 특이사항, 익일부터 증축공사시작, 크레인 동원 자재양중 예정, 타일 현장방문 투입시기 협의 ◎ 도장, 복도, 6층에서 옥상 올라가는 계단 수지미장 ◎ 미장, 주차장 타설부분 미장, 화장실 벽면 미장, 계단 유도등 땜방작업 ◎ 전기, 전기보일러 시운전 위한 전기 연결 작업
90일차 ◎ 미장, 화장실 방수턱, 변기자리 바닥 채움 작업 ◎ 전기, 복도배선 작업 ◎ 목공, 전 인원 투입하여 석고 투피 및 문틀 작업 ◎ 미장, 각층 화장실 방수턱작업 및 채움작업 완료 ◎ 타일, 6층 욕실 부분 벽면 시공 ◎ 미장팀은 현재 모든 층 땜빵 작업까지 완료 이후 철거, 판넬 작업 예정
100일차 ◎ 스터드, 경량틀설치 - 용접작업을 주로하여 안전하게 작업 할 수있도록 소화기비치 ◎ 타일, 흰색 메지 넣는 작업 그 외 컬러 메지 넣을 예정 ◎ 증축, 기계실 벽면 철근 배근, 거푸집설치 이 후 콘크리트 타설 예정 ◎ 도장, 3층 객실 수지 미장작업, 전실문 칠작업, 객실 칠작업
105일차 ◎ 전기, 7층 및 증축 옥탑층 배선 작업 ◎ 내벽 칸막이 시공진행 중 ◎ 설비, 1층 배관작업 시공 진행 중, 7층 바닥배관 및 분배기, 수도관설치 작업 완료 ◎ 특이사항, 지하층 직원숙소 계획 도면 완성, 기포 및 방통 견적 진행 중, 경량칸막이 골조 시공완료
110일차 ◎ 목공, 컬러 루바 붙이는 작업 ◎ 1, 7층 배관작업 마무리 완료, 옥상층 코어작업 완료 ◎ 드라이비트, 건축후면 땜방 및 발판설치 완료 ◎ 특이사항, 객실관리 및 도어락 계약완료, 조명 계약완료, 시멘트 200포 입고 및 비계발판 20장 추가 자재 반입, 건축사 현장 방문하여 1, 7층 장애인 객실 슬로프 허가, 방화석고 스터드 허가완료
40 모텔업&야놀자
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독자 여러분들은 어떻게 생각하시나요?
모텔리어만을 위한 모텔 이야기 www.motelup.com 커뮤니티를 방문하면 누구나 질문과 답변을 올릴 수 있습니다.
Q. Key front 프로그램 잘 안찍혀요.
ID: qhfkzkdl
객실 키를 키텍에 넣으면 카운터 프로그램에 찍혀야 하는데 군데군데 안 찍히는 호실이 있어서요. 방에는 전기 불이 다 들어오는데, 카운터 관리 프로그램 및 객실 문 닫힘, 문 열림 그리고 숙박 여부 등 그냥 빈방으로 나오는데, 왜 그런지 아시는 분 답변 부탁해요. 지마마 _ 그 객실 컨트롤박스 똑같은 걸로 용산 가서 사다가 선만 연결하면 돼요. 그정도는 해야 당번이지~먼 A/S ㅡㅡ;; 찌질이임군 _ 그 프로그램에 DB가 삭제된 경우 일수도 있어요. 저희도
Q. 남자두명 (침대) 추가이불
갖다드리나요?
ID: 가마가츠
남자손님 두 분이 올라가면 추가이불 갖다 드리나요? 일반실 이용할 때 기준입니다. 남자손님 2분 오시면 온돌방을 권해드리는데요~ 저희 가게는 온돌방이 특실부터거든요. 더 싼 침대방으로 달라해서 드렸지요. 물론 추가이불은 올라가지 않는다고 계산하기 전에 미리 말씀을 드렸구요. 세시간 있다가 추가이불 달라네요. 둘이 한 침대에서 못 잔다고요.
그랬는데 관리하는 업체에 A/S 신청했어요. 원격으로도 가능하니 문의 해보세요 비용은 3만 정도 합니다.
까꿍2 _ 재활용 추가이불이면 그냥 가져다 주지만
투베팅귀신 _‘키를 넣으면 찍혀야 되는데, 안 찍히기만 하고. 객실엔 전기
우리 업소는 모든 추가 이불을 사용시 커버
다 들어오고 문 열림 문 닫힘 등은 문제없이 다 된다.’라는 건 키를 넣는 택이
세탁하기에 세탁비가 들어가서 추가요금 만원
불량이란 소리입니다. A/S 받으셔요.
내놓으라고 하고 안 내놓으면 절대 안 가져다 줍니다. dnxodn _ 꼭 그런 놈들이 있죠. 지네 돈은 아끼고
Q. 고수님들 담배에관한 질문요~!
들어가고 원하는 건 많고 그래도 그냥 이불 한 채 갔다 ID: 블루나인
고수님들께 여쭤 볼께요. 요즘 손님들이 담배를 가끔 찾으시던데 매번 제가 피는 담배를 주자니 글코…. 만약 판매 한다면 얼마에 사서 얼마에 손님들께 파는지 알려주세요^^; 답글 기다립니다. 감사합니다.
주고 맘 편안히 계시는 게 훨씬 나을 듯하네요. 그리고 기본적으로 가져다 주기는 해요. 폴로네스 _ 남자 둘과 추가이불. 꼭 카드내며 일반실로 달라하고~ 그럼 이불 없다. 알겠다고 하고 올라가도 반드시 전화~ 이불 안 주면 십중팔구
도도한꿀이 _ 저희는 그냥 서비스 준다는 식으로 3000원에 하고 있어요^^;
육두문자~ 제발 남자 둘이면 그냥 각자 방 잡기를….
poss YUI _ 4,000원해도 무방해요. 3,000원이면 안 파는 게 나아요.
투베팅귀신 _ 추가이불 올라가는 건 당연한 거
2,500원짜리로 구입하세요. 저희 가게는 디플하고 에쎄 갔다놔요.
아닌가요? 이건 기본인데.
4,000원 아니면 5000원 얘기하구요 안 사신다는 분 없습니다. 미안해 하실 것도 없어요. 어차피 불법이니까요. 감수해야죠. 3000원 비추합니다. 쇼부맨 _ 원래 모텔에서 담배, 주류 판매 자체가 불법입니다. 하지만 단골손님이라면 팔 수도 있겠죠. 2,500원짜리 담배를 판다면 5,000원 정도에 파는 게 적정할듯싶군요. 조빵난데이 _ 제가 개인적으로 한종류밖에 안피우기때문에 찾으면 그거밖에 없다고 하고, 그거라도 달라고 하면 오천원에 팝니다. 울 사장이 유일하게 별도로 수당주는 게 담배권밖에 없어요. 담배….한 달에 두 갑 나갈까 말까. 보조3년차 _ 우리가게는 던힐이나 필라멘트, 두 종류 가지고 판매하는데 가격은 5000원에 팔아요. 손님들 아무런 말없이 사신다는 하루 담배 값만 20,000원돈 나와요.
42 모텔업&야놀자
열린질문
Q. 객실의 매운 냄새 ~ ID: wlstnr
객실에서 매운 냄새가 심하게 납니다. 눈이 따가울 정도로요. 오픈 한지는 4개월 됐습니다. 냄새 올라오는 거야 짐작가는 부분이 있지만, 매운 내는 왜 그런지 모르겠습니다. 신축건물이서 그런가 생각도 해봤지만, 지은지는 육개월 됐다네요. 원인과 해결 방법을 아시는 고수님들 답변 부탁드립니다.
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44 모텔업&야놀자
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▶ 객실 15개
▶ 객실 32개
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▶ 매출 3,300만원
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▶ 매출 5,500만원
▶ 매출 7,500만원 이상 ▶ 매출 9,000만원 이상
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● 6층 / 객실 48개
● 4층 / 객실 25개
● 객실 25개 / 6층
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● 객실 23개
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● 주차 12대
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객실 38 개
객실 36 개
객실 39 개
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