Motelup & Yanolja 44

숙박업 필수 매거진

모텔업&야놀자 www.motelup.com www.yanolja.com (전국)1644-7896

vol.44

2012.8 셋 째 주

방 20개만 갖춰도 관광호텔, 1조2천억 지원

12

모닝콜을 깜박 했다고 손해배상을 요구합니다 16 효과적인 이벤트 진행 방법 호텔야자 시즌2 런칭쇼

40

18 모텔 마케팅&인프라 No.1 (주)야놀자

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Contents

vol.44 2012.8 12 14 16 18 20 22 24 26 28 32 34 36 38 39 40 42 43 44 46 48 50

(주)야놀자는 호텔, 모텔, 펜션, 여행 등의 놀이, 레져, 생활, 숙박문화에 필요한 정보와 경영마케팅으로서 양질의 숙박, 관광, 레져문화의 뿌리가 되고자 최선을 다하고 있습니다. 대한민국의 숙박, 관광, 레져, 놀이문화의 전문기업으로서의 더욱 가치있는 정보 창출과 경영마케팅을 통해 지속적인 발전을 이룩할 수 있도록 노력하겠습니다.

셋째주

방 20개만 갖춰도 관광호텔, 1조2천억 지원 로또 1등의 비극 18억 당첨자 자살 모닝콜을 깜박 했다고 손해배상을 요구합니다 효과적인 이벤트 진행 방법 하늘이 열리는 빈티지 부띠크 호텔 종로 JR 샤워가운 ‘신선이 노니는 섬’ 선유도 대전 잉카의 태양 스탠다드룸 야놀자 오픈 모텔 캘린더 2030 트랜드 포항 XYM 파티룸 테마 객실점검 119 매출왕 호텔야자 시즌2 런칭쇼 박주임의 씨리얼 업체 탐방기 위대한 이벤트 참 잘했어요 모텔 운영 매뉴얼 모텔 운영 상담소 모텔 이야기

COVER Hotel YaJa 인계점_702 숙 박 업

필 수

매 거 진

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부천우편집중국 정기간행물 2012.8월 셋째주

발 송 건 수

발행인

이수진

편집인

구본길

발행처

(주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14

에디터

임태성 / 홍한나 / 박동준 양선조 / 현선호 / 오장근 이창훈 / 최진용 / 이희령

편집 디자이너

정민석 / 김효정

등록번호

서울특별시 다 10200

등록일자

2010년 3월 10일

창간일자

2010년 4월 22일

인쇄인

성보프린팅

23,000 통

본 매거진은 매월 2회 전국의 숙박업소에 무료로 배송되어 집니다.

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모텔업계의 동향을 뉴스로 알아본다!

방 20개만 갖춰도 관광호텔, 1조2000억 지원 정부가 관광숙박 산업 활성화를 위해 팔을 걷었다. 문화체육관광부는 24일 ‘관광숙박산업 활성화 방안’을 통해 2015년까지 수도권에 호텔 객실 3만8000실, 대체 숙박시설 8000실을 늘린다고 밝혔다. 정부는 이날 국무회의에서 ‘관광숙박시설 확충을 위한 특별법’의 세부 내용을 담은 시행령을 심의, 의결했다. 통과한 시행령은 첫째, 호텔 시설에 대한 용도지역별 용적률 범위가 대폭 확대된다. 서울시를 기준으로 일반주거지역에서는 최대 150%, 상업지역에서는 500%까지 완화된다. 둘째, 호텔 시설 용도로 공유지를 최대 30년까지 장기로 빌릴 수 있고, 대부료도 50%까지 감액해 준다. 주차장 설치기준도 134㎡당 1대를 300㎡당 1대로 완화된다. 셋째, 관광호텔은 30실 이상의 객실을 갖춰야 하지만 하반기에는 관광진흥법 시행령을 개정해 소형호텔업을 허용할 계획이다. 20실 이상의 객실과 두 종류 이상의 부대시설을 갖추면 호텔업을 운영할 수 있다. 부대시설로 단란주점, 유흥주점, 그리고 사행행위 관련 시설은 갖출 수 없다. 넷째 행정•재정적 지원도 추진된다. 관광숙박 시설을 신축, 증·개축할 때 시설자금이나 운영자금 1조2000억 원을 5년 동안 저리 융자로 지원한다.

법원 이색판결 10년간 모텔과 나이트 출입금지 “피고인은 앞으로 10년간 나이트클럽을 출입할 수 없습니다” 나이트클럽에서 만난 ‘부킹녀’를 성폭행한 30대에게 법원이 실형을 선고하면서 이례적으로 10년 간 나이트클럽과 모텔 출입금지령을 내렸다. 광주지법 형사 2부는 23일 나이트클럽에서 알게 된 여성을 성폭행한 혐의로 기소된 김모(34)씨에게 징역 5년에 신상정보 공개 10년, 위치추적 전자장치 부착 10년을 선고했다. 재판부는 또 재범을 막기 위해 심야 외출금지 등을 내용으로 ‘준수사항’도 명령했다.김씨는

배달전문야식 “나도 구역질 나서 못 먹는다.”

10년간 오후 11시부터 오전 6시까지 보호관찰소에 신고된 주거지에 머물도록 했고 모텔 등 숙박시설과

전화 한 통에 낮이나 밤이나 음식을 배달해주는

나이트클럽에도 출입하지 못하게 했다. 김씨는 지난

야식업체들. 모텔을 찾는 고객에게 이들

5월 4일 오전 3시께 나이트클럽에서 속칭 부킹을

야식집에서 가져다 주는 한식, 분식, 중식, 족발,

통해 알게 된 여성(25)과 자리를 옮겨 술을 마신 뒤

보쌈 등은 출출한 배를 채우기 안성맞춤이다.

“드라이브를 하자”며 렌터카에 태우고 모텔로 끌고

특히 모텔촌에 배달을 하는 야식업체는 연중무휴

가 성폭행한 혐의로 기소됐다. 재판부는 판결문에서

바쁘다. 하지만 일부 배달전문 야식업체가

“피해자를 차에 태워 감금하고 모텔에 끌고 가 성폭행한

비위생적인 환경에서 불량 먹거리를 만들어 내고

죄질이 불량하고, 비슷한 범행으로 두차례나 실형을

있는 것으로 드러났다. 케이블 TV 한 프로그램에 따르면 서울 모텔촌 골목지하에 위치한 야식업체에 잠입 취재한 결과, 주방 바닥은 곰팡이로 얼룩져 있고, 반찬들은

복역한 점 등을 고려했다”고 밝혔다.

뚜껑 없는 용기에 담긴 채 널려 있고, 음식물 찌꺼기가 달라붙어 있는 가스레인지 주변이며, 도마•행주•식기 등은 하나같이 지저분함을 보였다. 제작진이 휴지로 소스통을 닦자 새까만 때가 묻어 나왔다. 심지어 업체 종업원 조차 구역질이 날

모텔업주 협박하여 돈 뜯은 조폭 영장

것 같다며, 이런데 와서 일해보니 나도 못 먹을 것 같다고 고개를 저었다. 이들

광주 북부경찰서는 23일 모텔 주인을 협박해 돈을

야식업체에 대한 관리감독은 각 지자체 소관이지만 담당 인력이 적다는 이유로

뜯어낸 혐의(공갈)로 조직폭력배 김모(23)씨에 대해

단속은 제대로 이뤄지지 않는다. 야식업체들은 영업 방식도 독특했다. 천호동 G업체

구속영장을 신청했다. 경찰에 따르면 김씨는 지난달

주방엔 전화기가 10여 개나 있었다. 각 전화기마다 고객에게 밝히는 상호가 달랐고,

29일 오전 4시께 광주시 북구 누문동 박모(48)씨가

담당하는 배달 직원도 달랐다. 하나의 업체가 마치 제각각 다른 10여 개의 업체인

운영하는 모텔에서 박씨에게 “청소년 혼숙으로

척하는 시스템이다. 또 모텔마다 거래 유치를 위해 손님이 한번 음식을 주문할 때마다

신고한다”고 협박해 현금 100만원을 뜯어낸 혐의를

모텔 측에 건당 500원에서 최대 5천원까지 현금을 주며 주문을 유도한다. 이에 고객

받고 있다. 조사결과 김씨는 자신의 여자친구 S(17)양과

서비스에 중점을 두는 요즘 모텔도 우리 업소를 방문한 소중한 고객을 위해 위생과

투숙한 뒤 박씨에게 “청소년 혼숙에 대해 신고하겠다”며

청결이 검증된 야식 업체만 이용하는 적극적인 자세가 필요할 때이다.

협박해 돈을 받아낸 것으로 밝혀졌다.

12 모텔업&야놀자

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밤낮없이 바쁘게 살아가는 요즘,

무슨 일이 생겼나 ▶ 인천공항 매각 재추진? 인천공항공사가 급유시설 운영을 민간에 넘기는 방안을 재추진할 것으로 알려지면서 논란이 예상된다. 인천공항공사 관계자는 “최근 언론에 보도되고 있는 급유시설 민영화 백지화 내지 차기 정권 연기설은 추측에 불과하다”며 “국토해양부로부터 지난 11일 인수한 급유시설의 입찰공고를 시행해 경쟁입찰을 통해 민간에 운영권을 넘길 것”이라고 밝혔다. 그러면서도 “시설 운영권만 5년 만기로 민간에 넘기자는 것”이라며 정확히는 매각 및 민영화가 아니라고 선을 그었다. 이 같은 소식이 전해지면서 누리꾼들은 “티아라 보도가 홍수인 때 슬그머니 흘러나온 인천공항 핵심시설 매각 소식”, “런던올림픽에서 심판들에 의해 국가 치욕을 당할 때 나라 안에서는 국민의 동의도 없이 세계적으로 우수하다는 평가를 받고 있는 인천공항을 매각하고 말았네요” 라며 분통을 터뜨렸다.

▶ ’악몽의 국토순례’ 때리고 성추행까지…

▶ 가짜 쌀에 이어 가짜 ‘닭날개’까지

여름방학을 맞아 지난 서울을 떠나 4박 5일

가짜 쌀과 가짜 염소고기, 가짜 조미료에 이어 가짜

일정으로 울릉도ㆍ독도 등 동해안을 찾아가는

‘닭고기’까지 중국에서 등장했다. 차오씨는 농수산물

국토대장정 탐험을 떠났던 김모(14)군은

시장에서 한 젊은이로부터 닭날개를 샀다. 요리한

악몽 같은 나날을 보냈다. 수양을 쌓기

닭날개에서는 고기의 맛이 전혀 느껴지지 않았다. 속살은

위한 극기훈련 정도로 알고 집을 나섰지만,

투명하고 소라나 고무를 씹는 것 같았다. 중국현지언론은

탐험대장 강씨의 도를 넘은 욕설과 폭력은

그 닭고기를 수거해 안웨이농업대학의 식품과학원에 검사를 맡겼다. 검사 결과

학대나 다름없었기 때문이다. 심지어 탐험대장

이 ‘닭날개’가 진짜 ‘닭’의 날개가 아님을 확인했다. 닭껍질에 털은 있으나 모공은

강씨가 울릉도로 향하는 유람선과 해변에서 여학생을 성추행했다는 주장도

없다는 것. 또 이 의심스러운 ‘닭날개’는 닭고기라면 현미경을 통해 당연히 보여야 할

나왔다. 학생들은 심신단련을 이유로 여객터미널 등지에서 노숙을하고 식사는

섬유조직이나 수의근도 발견되지 않았다. 문제가 된 ‘닭고기’의 구체적인 성분이나

하루 1~2끼로 이마저도 주먹밥 1개 등 부실하기 짝이 없어 온종일 배를 곯아야

인체에 해가 되는지에 대한 여부는 아직 조사 과정에 있다.

했다. 견디다 못한 김군 등은 울릉도에서 동해항으로 향하는 여객선 승무원에게 ‘살려 달라’며 도움을 요청해 경찰이 강씨를 검거했다.

▶ 모델 배정남, 맨손으로 택시강도 잡아 패션 모델이자 영화배우로도 활동 중인 배정남이

▶ 군대서 병사 머리에 총 겨누며 장난

맨손으로 택시 강도를 잡아 화재다. 배정남은

한 상근예비역이 부대 안에서 군복을 입은 채

지난달 31일 오전 2시께 서울 영등포구 신화병원

총기를 들고 장난치는 사진이 인터넷에 올라와

사거리에서 신호대기 중에 서 있던 택시 운전석에서

논란이 일고 있다. 네티즌들은 “해이해진

“강도야!”라고 소리치며 뛰어나오는 택시기사와

군 기강을 바로 보여주는 사진”이라며 해당

택시 뒷좌석에 타고 있던 강도가 골목으로 뛰어가는

병사와 군부대를 비난하고 있다.

모습을 발견, 강도를 제압하고 경찰에 이송했다. 관계자는 “매니저와 함께 강도가 간 방향으로 차량을

▶ 로또 1등의 비극 18억 당첨자 자살 로또복권 당첨으로 거액을 받은

이동, 뛰어가다 지친 강도를 발견한 배정남이 맨손으로 강도를 제압했다. 매니저는 경찰에 신고하여 강도를 이송했다”고 설명했다.

40대가 사업에 실패하고 빚만 남긴 채 스스로 목숨을 끊었다. 광주시 서구 화정동 C목욕탕에서 A씨가 목을 매 숨져 있는 것을 목욕탕 주인이 발견해 신고했다. 목욕탕 주인은 “점심식사를

공감 talk

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하고 목욕탕에 와 보니 욕실문이 잠겨 있었고 열고 들어가니 전기배전관에 김씨가 목을 매 숨져 있었다”고 경찰에 진술했다. 광주 상무지구에서 유흥주점을 운영하던 A씨는 당첨금으로 각종 사업을 하기 시작했다. 주식에도 손을 댔다. 결과는 비참했다. 수차례 사기에다 글로벌 위기로 인한 주가 폭락으로 얼마 되지 않아 당첨금 대부분을 날렸다. 경찰관계자는 “생활고 등을 비관해 스스로 목숨을 끊은 것으로 보고 유족 등을 상대로 조사하고 있다”고 말했다.

14 모텔업&야놀자

# 런던 올림픽

다이빙 명장면

법률상담

모닝콜을 깜박했다고 손해배상을 요구합니다 모텔에서 제공하는 모닝콜 서비스가 법적인 효력이 있는지 궁금합니다. 얼마 전 한 남성 직장인이 투숙하면서 내일 오전에 중요한 미팅 건이 있으니 오전 6시에 모닝콜을 요청했습니다. 그런데 직원이 실수로 콜을 하지 못했고 그 투숙객은 거센 항의를 하며 9시가 넘어서 부랴부랴 퇴실했습니다. 그런데 그날 저녁 찾아와서 모닝콜을 하지 않아서 30억의 중요한 미팅 건이 취소됐다며, 손해배상으로 고소하겠다고 합니다. 모텔에서 모닝콜은 서비스일 뿐 강제적인 조항은 아니라며, 고소하려면 하라고 큰소리 쳤지만, 걱정이 되서 문의를 드립니다. 모텔 측에도 잘못이 있을까요?

의뢰인이 질문한 내용에서 중요한 쟁점은 크게 두 가지로 보여집니다. 첫째 투숙객에게 모닝콜을 해 줄 의무가 숙박계약의 내용에 포함되어 있는지 둘째, 만일 포함된다면 모닝콜을 하지 않은 의무로 인한 손해가

모닝콜 위반의무에 대한 손해를 배상해야 하는지 여부

특별손해로서 모텔 측의 고의 또는 과실이 인정될 수 있는지 여부가 될

계약 위반에 따른 손해는 통상손해와 특별손해가 있습니다. 이런

것입니다.

의뢰 건처럼 일반적인 경험에서 예상하지 못한 손해는 특별손해에 해당합니다. 특별손해는 민법 제 393조 제 2항에서 [특별한 사정으로

모닝콜을 해 줄 의무가 계약의 부수의무에 포함되는지 여부

인한 손해는 채무자가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상의 책임이 있다]라고 규정하고 있습니다. 즉, 고객이 모닝콜을 받지 못하여 미팅에 참석하지 못한 관계로 30억 상당의 계약을

모텔의 숙박계약은 일종의 임대차 계약입니다. 모텔 측(임대인)의 주된

취소당하였다는 손해는 일반적으로 흔히 발생하는 손해가 아니므로

의무는 투숙객으로 하여금 모텔의 방을 사용할 수 있게 하는 것입니다.

특별손해라 할 수 있고, 모텔 측에서 위 사실을 미리 알았거나 알

모닝콜을 해주기로 한 약속은 숙박계약의 부수의무에 해당한다고

수 있었을 경우가 아니라면 위 손해에 대해 배상할 책임이 없다고

보여집니다. 이와 관련 법원은 숙박업에서 고객의 안전을 배려해야

보여집니다. 특히 자신이 미팅에 참석한다고 하여 반드시 그 계약이

할 보호의무를 숙박계약의 부수적 의무에 포함된다고 하여 투숙객이

체결된다는 입증을 하지 못하는 한 입증 부족으로 청구가 기각

투숙하는 동안 생명, 신체에 대하여 손해를 입은 경우 숙박업체 측은

당할 수 있을 것입니다. 즉, 미팅 불참과 계약 취소로 인한 손해 간

이를 배상해야 한다는 판결을 내린 바 있습니다. 따라서 모닝콜을

상당인과관계가 입증되기 어려울 것으로 보입니다. 단, 모닝콜을

해주기로 했는데, 하지 않았다면 모텔측의 부수의무 위반으로 인한

해주지 못한 것이 모텔 측의 부수의무 위반에 의한 것이라는 판결이

채무불이행에 해당하는가가 쟁점인데, 이런 경우를 부수의무 위반에

있다면, 약간의 위자료를 배상할 의무는 있을 수 있습니다. 모닝콜을

포함시켜 손해에 대한 배상의 판결은 아직 없는 것으로 보여집니다.

제대로 해주지 못한 점에서 부수의무위반으로 채무불이행 책임을 질 수는 있으나 손해배상액은 우려할 만큼 큰 액수가 되지는 않을 것으로

모닝콜을 해주어야 할 의무는 고객에 대한 서비스의 일환으로

보입니다.

제공해주는 것이지 이를 위반하였다고 해서 이에 대한 손해를 배상할 의무는 성립이 어려워 보입니다. 그러나 만약 이를 모텔 측의 부수의무

결론적으로 일부 실수는 있다고 하더라도, 그런 사항을 이유로하여

위반으로 인한 채무불이행에 해당한다고 결론이 나온다면 책임을 질

손해배상청구를 해올 경우 사실, 상대방이 승소하기는 매우

수는 있으나 손해배상액은 우려할 만큼 큰 액수가 되지는 않을 것으로

어렵습니다. 이유는 특별손해에 해당하는 모텔 측의 고의에 대한

보입니다. 그 이유는 다음 두 번째 쟁점의 내용에서 알아보겠습니다.

과실을 입증하기가 어렵기 때문입니다.

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빈 객실이 아깝다면

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야놀자 모텔예약이 드리는 혜택 야놀자 모텔예약은 남는 객실을 활용하는 효과적인 예약관리 시스템입니다. 당일 예약은 물론 요일별 선택 예약이 가능하고, 예약페이지를 통해 업체의 홍보 효과까지 누릴 수 있습니다. 이제, 쉽고 간편한 야놀자 모텔예약으로 모텔의 매출을 늘려보세요

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Marketing Column

즐겁고 효과적인 이벤트 <하>

이벤트를 통해 원하는 효과는 무엇인지? 어떤 방법으로 진행할 것인지? 고객들에게 어떠한 혜택을 줄 것인지? 많이 사용되는 이벤트 내용을 통해 효과적인 이벤트를 진행해 보자.

효과적인 이벤트 진행 방법 ▶ 이벤트 상품 이벤트 진행의 성격과 목적, 집행 자금, 효과 등에 따라 다양한 상품 중 선택해서 진행한다.

통큰 이벤트, 한방에 크게 쏜다 내용 : 경품 이벤트로 고가의 상품을 걸어 고객에게 지급한다. 장점 : 상품 효과로 매출 신장까지 기대 가능하다. 단점 : 불확실한 효과에도 큰 비용이 지출된다.

작은 선물이나 서비스 제공 내용 : 약 천원 안팎의 먹거리나, 선물을 통해 모든 고객에게 혜택을 준다

Yanolja 모텔마케팅팀 양선조 팀장 ☎1644-6786

프런트 게임 고객에게 재미를 느끼게 하는 다양한 게임으로 진행한다. 뽑기, 룰렛 등 간단한 게임으로 경품을 지급한다. 재미있는 진행이 가능하다.

설문 조사 다양한 설문 조사를 통해 이벤트 응모를 진행한다. 모인 설문 조사 내용은 고객의 성향파악이나, 원하는 바를 알 수 있는 자료로 활용이 가능하다.

이용후기 이벤트 고객이 이용후기를 등록하면, 해당 내역을 통해 경품을 지급한다. 이용후기 활성화를 통해 업체 이미지 상승에 영향을 줄 수 있다.

장점 : 모든 고객에게 효과를 볼 수 있다.

댓글 참여 이벤트

단점 : 적절한 상품 설정에 따라 고객의 반응이 엇갈린다. 일정 시간이

인터넷을 통한 댓글 참여를 통한 이벤트 응모로, 편리하게 참여할 수 있는

지나면, 효과를 기대하기 힘들다.

추가 지출이 힘들 때는 남는 객실을 활용 내용 : 객실 여유가 있는 평일 무료권을 경품으로 지급한다. 장점 : 추가 지출이 발생하지 않는다. 객실 상황에 따라 웬만한 경품보다 큰 효과를 볼 수 있다. 단점 : 객실 판매에 지장을 초래할 수 있다. 객실 상황에 따라 큰 반응이 없을 수 있다.

▶ 이벤트 방법 이벤트는 일정한 방법을 통해 고객에게 경품이나 혜택을 주는 것을 말한다. 하지만, 어떤 방법으로 주느냐에 따라 재미는 물론이고 추가적인 효과를 기대할 수 있다.

참여형 이벤트 응모권 추첨

장점이 있다. 강점을 가진 시설, 서비스 부분을 댓글로 유도하여 업체 이미지 홍보에 도움이 될 수 있다.

서비스 이벤트 시간 연장 기본 사용 시간에 +α 혜택을 통해 고객을 유치한다. 보통 평일 대실 숙박 고객 유치를 위해 진행되는 사례가 많다.

마일리지 적립 이용고객에게 일정비율의 마일리지 적립을 통해 단골 고객을 유치한다. 추가적인 소모비용이 없어 부담없이 진행이 가능하다.

비즈니스 서비스 조식, 세탁 서비스 등을 통해 비즈니스 고객을 타깃으로 진행이 가능하다. 해당 서비스는 꼭 비즈니스 고객뿐 아니라 일반 고객에게도 진행이 가능하다.

가장 손쉽게 많이 사용되는 진행 방법이다. 특별한 제약 사항이 없으며,

특정일 서비스

모든 내방 고객을 대상으로 폭 넓게 진행할 수 있다. 참여에 큰 불편함이

발렌타인 데이, 크리스마스 등 특정일에 인상되는 요금에 일부분을 케익,

없어 고객들이 손쉽게 응모가 가능하다.

와인 등 고객들이 선호하는 물품으로 증정한다.

18 모텔업&야놀자

Interior

Popular Room

종로

하늘이 열리는 빈티지 부띠크 호텔 종로JR의 스위트룸 내벽은 내추럴한 노출 콘크리트와 벽돌로 마무리되어있다. 침대쪽에는 벚꽃이 흩날리는 벚나무가 그려져 있는데 벽면의 은은한 질감과 조화롭게 어울린다. 이 객실의 가장 큰 특징은 천장에 설치된 열리는 창이다. 이 창으로 객실 어디에서나 하늘을 감상할 수 있는데 심지어 욕실에서 월풀을 즐길 때에도 따듯한 햇살을 쬘 수 있다. 또한 야간에는 침대에 누워 밤하늘에 펼쳐진 별을 감상하는 재미도 있어 JR을 찾는 고객들에게 큰 인기를 끌고있다.

주소 : 서울 종로구 인사동 87

20 모텔업&야놀자

ND

나이테디자인 생산품목 천연무늬목 / 하이그로시 호마이카 / 인테리어가구

고객의 심리와 감성만족, 유행을 접목시켜 새로운 가치 창출로서의 디자인을 만드는 Total interior 브랜드입니다.

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인테리어 업체최초! 직영가구공장 운영! 아름다운 공간 연출 나이테가 도와드리겠습니다. 본사 및 공장 : 경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 270-4(마석 가구공단)

010-9326-2022 T.031-594-0224 F.031-594-0225

Interior

Item

샤워가운

shower gown

실생활에서 샤워가운은 아직 널리 사용되는 것은 아니다. 하지만 숙박업소에서는 꼭 비치해야 할 아이템 중 하나가 되었다. 샤워가운을 고를 때에는 기능성과 디자인을 동시에 생각해야 한다. 고객의 몸에 직접 닿는 의복이기에 편안한 촉감의 소재로 만들어져야 하고, 세탁의 효율성도 좋아야 한다. 예쁜 모양과 색상의 가운이라면 걸어두는 것만으로도 인테리어 소품이 될 수 있고, 고객들이 특별한 분위기를 낼 수 있는 패션아이템이 되기도 한다.

22 모텔업&야놀자

커텐 대용 초슬림형 알루미늄

갤러리창 방풍, 방음, 빛차단, 인테리어 효과

월넛+화이트

▶ 기존 창에 덧붙이는 간편 시공방식 ▶ 시공시간 10분 내외의 빠른 설치 ▶ 영업중 설치 가능 ▶ 고품격 객실 인테리어 효과

월넛+화이트

체리+화이트

월넛+화이트

체리+화이트

체리+화이트

All 체리

월넛+화이트

체리+화이트

올화이트

All 체리

다양한 컬러

인천시 부평구 구산동 산47 폴리텍대학 테크노파크 324호

(주)우빈창호 문의전화 032) 529 - 8982 All 체리

새로운

년이

WB-003

그

WB-006

느낌

알루미늄

WB-007

그대로

유리가구 • WB-009

(주)우빈&아트 경기도 고양시 일산동구 설문동 191-4

~

WB-008

WB-004

새가구

혁명

WB-005

지나도

가구

WB-002

10

WB-010

문의 031 - 976 - 8966 전화 010 - 9097 - 8989

대한민국 구석구석 숨어있는 장소와 특별한 객실을 찾아서….

'신선이 노니는 섬' 선유도

선유도는 전북 군산 앞바다 고군산군도의 가운데 즈음, 섬과 바다에 안겨 있다. 선유도에서도 첫손에 꼽히는 풍광은 바로 낙조다. 명사십리에서 바라보는 태양이

군산 지중해 무인텔

녹아들어 붉게 물든 바다에 젖어든다. 만약,

화이트의 깔끔한 외관과는 달리 객실은

비가 온 뒤라면 망주폭포도 놓칠 수 없다.

레드계열의 색상의 바탕에 화사한

선유대교에서 바라본 삼도귀범은 선유8경의

포인트 컬러를 사용하여 산뜻한 느낌을

하나로 꼽힌다. 날이 좋으면 좋은 대로 또

준다. 오픈된 욕실은 실 커튼을 이용해

흐리면 흐린 대로 선유도에서의 시간은

분리되고, 2인용 대형 월풀욕조와

빠르기만 하다. 지금, 그곳에 가면 신선을

안마의자를 비치해 고객의 만족도를

만날 수 있을까?

높였다. 군산 버스터미널에서 가까워 주변 주소 : 전북 군산시 경암동 615-29

24 모텔업&야놀자

관광지로 가는 교통이 편리하다.

침대

디자인 가구

하이그로시 1

호마이카

원목가구

하이그로시 2

수림 디자인

호마이카

품질은 기본, 이제 가구도 맞춤서비스의 시대다 천연무늬목

천연무늬목

원목가구

원목가구

T.031) 592-2471, F.031) 592-2491 H.P.010-5477-2775

www.isulim.com

본사 및 공장: 경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 488-124(마석가구공단)

Interior

Standard Room

모텔 서비스의 기본은 객실이다. 고객에게 객실이 만족스럽지 못하면 결국 모텔의 수준도 떨어지게 된다. 객실 중에서도 가장 기본적인 스탠다드룸을 살펴보면 그 모텔이 추구하는 시설의 컨셉과 서비스의 방향을 가늠할 수 있다.

대전 잉카의 태양 지중해풍 스타일로 꾸며진 객실은 목재를 이용해 휴양지의 느낌을 살렸다. 침대 헤드부분의 벽화와 객실의 소품을 활용해 포인트를 주었고, 시스템 에어컨, 전동 스크린은 노출되지 않게 설치해 객실을 좀 더 넓고 쾌적하게 이용할 수 있게 하였다. 객실 가구와 인테리어 군데군데 포인트를 주어 재미를 더한 대전 잉카의 태양의 스탠다드룸을 소개한다. 주소 : 대전 유성구 봉명동 692-7

객실 어메니티 ▶ 3D TV ▶ 100인치 빔프로젝트 ▶ 전동스크린 ▶ 시스템 에어컨 ▶ 공기청정기 ▶ 비데 ▶ 핸드폰 충전기 ▶ 커플PC(i4급) ▶ 옷걸이 ▶ 해바라기샤워기 ▶ 스파욕조 ▶ 화장품세트 ▶ 욕실용품세트 ▶ 입욕제 ▶ 남녀가운

제공 서비스 ▶ VOD 영화 시스템 ▶ 셀프바 프리이용 가능 ▶ 야놀자 회원 할인 ▶ WIFI Zone

26 모텔업&야놀자

야놀자 오픈 모텔 캘린더

7월

‘모텔 마케팅의 종결자’ 야놀자와 제휴를 시작한 업체들을 소개합니다.

Sun.

Mon.

Tue.

Thu.

Wed.

Fri.

Sat.

1 천안 윈저

2 의정부 큐브

3 대전 시크릿

4 천호 프라자

5 수원 보보스

6 수원 허브

7 역곡 뮤

8 성남녹원 파크텔

9 철원 대명호텔

10 논현 칼튼

11 대학로 쉘라근

12 태안 제이드

13 춘천 캣츠

14 청주 스토리

15 구의 R

16 잠실 루이체

17 천안 엠파이어

18 대전 시네마투

19 화곡 크로체

20 파주 무인텔 벤

21 부천 씨엔

22

23 회기 5월

24 천안 스위트

25 대전 커플

26 대전 맨하탄

27 대전 카라

28

29

30 서초 FL

31 파주 화수목

Sun.

Mon.

Tue.

Thu.

Wed.

Fri.

Sat.

1

2 안동 쇼

3 목포 M

4 양산 펠리스

5 문경 샵

6 덕천 S

7

8

9 김해 장유 창

10 고창 TOP

11 통영 와

12 대구 궁

13 군산지중해무인텔

14

15

16 부산 해운대 V

17 남원 람세스

18 창원 팔용동 S

19 안동 리치

20 김해 K

21

22

23 얌 김해인제대점

24 대구 EX

25 경주 J

26 김해 어방동 K2

27 창원 멀티모텔 락

28

29

30 대구 꿈의 궁전

31 해운대 콤마

수 도 권

중 남 부

28 모텔업&야놀자

2030 TREND 런던 올림픽에 주목해야 할 선수가 있는 것 처럼 숙박업 면도기에도 주목해야 할 상품이 있다!

TD-702 도루코 프레쉬 일회용 면도기

●

포장 : 100원 대

비포장 : 100원 대

TD-901 도루코 고급 3중날 면도기

●

포장 : 200원 대

비포장 : 200원 대

기타 포장 면도기

●

면도기는 칫솔과 더불어 모텔에서 빠질 수 없는 필수 일회용품이다. 도루코 TD-704 후레쉬 200원 대

도루코 TD-900P 터치3 200원 대

요즘은 모텔비품에도 고급화 바람이 불어 이런 욕실 소모품도 기능이 개선된 제품들이 인기이다. 뻣뻣하던 칫솔이 부드러운 미세모 칫솔로 교체되는것 처럼 객실에 비치되는 면도기도 과거와는 다른 모습으로

기타 비포장 면도기

변화하고 있다. 면도기 제조사들은 '이중 날'에서 '삼중 날'까지 선보이며 그 기능성을 높이고 있다. 이 중에는 비록 일회용이지만 어느 축구선수가 써보라고

●

권하던 제품에 버금갈 정도로 좋은 성능을 보여주는 것도 있다. 과거 숙박시설의 면도기를 이용하다 베어본 경험이 있다면 작은 비품의 쉐이코 위생 두날 면도기 70원 대

32 모텔업&야놀자

도루코 TD-705 두날 100원 대

고급화가 서비스향상에 얼마나 큰 기여를 하고있는지 실감할 것이다. 자료제공 : 모텔업 마켓 (www.motelup.com/market)

모텔ㆍ기숙사 납품전문 업체

●공장 방문 환영 ●모든 가구는 주문제작이 가능합니다. 영업전무 구상준 : 031-763-9978 H.P : 010-7495-7776

20년 전통 침대·가구 전문

매직 Q 인테리어

상담문의

☎ 010-7495-7776 / 031-763-9978 [본사/공장] 경기도 광주시 초월읍 지월리 75-7

Interior

Grand Opening

포항 XYM

XYM

여러가지 인테리어 테마로 꾸며진 포항 XYM은 다양한 마감재를 적극적으로 활용해 객실마다 특징있는 디자인을 보여준다. 원목과 타일등 질감이 풍부한 소재로 객실마다 성격을 부여하고 특히 컬러감이 살아있는 캐릭터룸은 해당 캐릭터의 주요색감인 옐로우와 블루로 믹스 매치시켜 발랄하고 경쾌한 분위기를 연출한다. 포항 XYM은 포항시외버스터미널과 인접하여 관광객과 비즈니스 고객에게도 큰 관심을 받고있다.

주소 : 경북 포항시 남구 중흥로70번길 7-5

34 모텔업&야놀자

고급스럽고 실용적인 공간 창조!

모텔 리모델링을 한다면 수광건설이 답이다! 투자대비 효과만점 공사 기한 철저 준수 하자보수 성실 이행

(주) 수광건설

직통문의전화 016-242-2441 경기도 남양주시 지금동 26-1 T. 031-566-2441 F. 031-552-0909 홈페이지 주소 : www.수광건설.com

2009, 2010, 2012 호텔페어 참가 / 2010 스포츠 서울 이노베이션 기업&브랜드 대상

Interior

Theme

➊ 하남 루시 경기 하남시 신장동 519-9

➍ 부산 서면 MU 부산 부산진구 범천동 859-31

➋ 안동 리치 경북 안동시 풍산읍 노리 975-2

➎ 부산 사상 더파티 부산 사상구 괘법동 566 - 6

➌ 대구 죽전 조이 대구 달서구 감삼동 599-75

➏ 연신내 샤인힐 서울 은평구 갈현1동 396-16

36 모텔업&야놀자

➊

➋

➌

➎

➍

➏

Party Room 모텔은 잠을 자기 위한 숙박장소에서 다양한 활동을 할 수 있는 복합문화 공간으로 변신하고 있다. 그 대표적인 형태로 파티룸을 들 수 있다. 파티룸을 이용하는 고객들은 노래방, 빔프로젝터, 게임기, 당구대 등을 이용하여 재밌게 놀수도 있고, 미니바와 조리시설을 이용해 요리도 즐길 수 있다. 파티문화가 발전하면서 파티룸을 찾는 고객은 점점 늘고있는 추세인데, 생일이나 송년모임 같은 특별한 날이나 파자마파티, 가면파티 등의 모임에 파티룸은 최적의 장소로 손꼽힌다. 이에 많은 모텔들이 다양한 아이템을 개발하며 파티룸의 가치를 끌어올리기 위해 노력하고있다.

AUGUST 2012 37

1

2

3

4

객실 점검 내용 1. 객실 조명 스위치가 정확히 명시 되어 있지 않다.

2. 롤티슈 밑단이 케이스 입구와 멀리 위치하고 있다.

3. 욕실 천장에 곰팡이 흔적이 보인다.

5

6

4. 객실 내 휴지통에 사용된 피임도구가 그대로 방치 되어 있다.

5. 객실 내 커튼이 가지런히 정리되어 있지 않다.

6. 수도꼭지가 해바라기 샤워기로 고정이 되어 있다.

7

7. 욕조 배수구에 머리카락이 방치 되어 있다.

객실점검

119

객실점검은 객실의 청소상태를 점검하거나, 고장난 기기를 관리 또는 문제 있는 시설을 보수하는 업무이다. 객실 점검자는 객실 내의 점검 포인트를 찾아 해결할 수 있는 능력을 길러야 한다. 즉, 객실점검의 맥을 잡아야 한다.

Today's Check List • 욕실과 화장실의 스위치가 2개인데 어느 것이 욕실이고, 어느 것이 화장실인지 명시를 해주는 것이 고객 편의에 도움을 준다.

• 화장실의 롤티슈는 고객이 사용하는 데 편리하도록 세팅 되어 있어야 한다. 티슈케이스 위쪽으로 티슈 밑단이 올라가 있다면 롤티슈를 한 바퀴 돌려 사용해야 하는 불편함이 생긴다.

• 여름에는 습도가 높기 때문에 욕실 내 곰팡이가 생기기 쉽다. 곰팡이가 생기면 관리되지 못한 느낌을 줄 수 있으므로 자주 체크를 해야 한다.

• 객실 내 휴지통에 일반 쓰레기가 아닌 피임도구가 그대로 방치되어 있으면 고객에게 많은 불쾌감을 줄 수 있다. 객실 청소 시에는 휴지통을 꼭 체크해야 한다.

• 욕실에는 일반 샤워기에서 물이 나오도록 세팅을 해두어야 한다. 갑작스레 물을 틀었을 때 해바라기 샤워기에서 찬물부터 쏟아지면 고객을 놀라게 할 수 있다.

38 모텔업&야놀자

우리 업소 매출을 올려줄 비장의 무기를 소개합니다.

1

음이온샤워기

욕실 미끄럼 방지제

샤워기에는 폐 질환을 일으킬 수 있는 객실에서 가구보다 중요한 것은 바로 벽지다. 항산균이라는 세균이 존재한다. 항산균을 막기 심플한 가구를 선택하더라도 벽지를 포인트로 위해 토탈엠의 샤워기는 40만개의 음이온 주면 개성 있는 객실이 된다. 객실 인테리어와 발생으로 세균침투를 막고 30%의 절수 효과가 테마를 고려해 벽지를 고른다면 벽지 하나만 있으며 혈액순환, 피부노화예방에 탁월하다. 바꾸는 것으로 인테리어 비용을 줄일 수 있다.

욕실 미끄럼사고의 원인은 바로 바닥에 수막이

포인트 벽지

형성되어 마찰 계수가 낮아지기 때문이다. 이전에는 미끄럼 방지를 위해 요철타일을 많이 사용했지만 이제는 신개념의 타일브레이크 하나면 욕실의 미끄럼사고가 해결된다.

토탈엠 : 010-2200-3482

푸른신화 : 1577-5380

뮤럴벽지

객실 환풍기

현재 활동하고 있는 일러스트작가, 사진작가 등이

창을 잘 열지 않는 모텔 객실에서 환기 효과를

직접 디자인하여 타사에서 볼 수 없는 디자인으로

얻기위해선 성능 좋은 환풍기의 사용이 필요하다.

승부를 건다. 올리브의 뮤럴벽지는 친환경 소재를

특히 정숙한 환경을 위한 저소음제품의 사용은

사용하여 유해한 성분을 최소화했고 독특한

필수! 힘펠의 환풍기 제품들은 3단계 안전장치로

디자인으로 인기를 누리고 있다.

과열이나 누전 시 제품을 보호한다.

올리브 : 1600-7445

힘펠 : 1899-0991

[올마트 031-593-0409]

AUGUST 2012 39

박주임의

업체 탐방기: 씨리얼은 호텔도어록, 무인자판기, 콘트롤박스 등의 하드웨어와 자체개발한 객실관리 솔루션을 모텔에 제공하는 업체이다.

↳ 검수를 거치고 있는 제품들. 직접 프로그램을 가동하여 꼼꼼하게 오류테스트를 거쳐 납품된다.

↳ 사무실 내부엔 도어락 제품들이 전시되어있다. 현재 국내의 호텔, 모텔들 대다수가 씨리얼 제품을 사용한다 해도 과언이 아니다.

객실관리 시스템은 호텔, 펜션, 콘도, 모텔 등의 숙박업소를 운영할 때 기본적으로 갖추어야 할 필수적인 장비이다. 매출관리와 고객관리를 접목한 진화된 모텔 솔루션을 제공하는 씨리얼은 개발부터 고객상담, 성능테스트까지 직접 관리하는 회사로 업계에서 높은 시장점유율로 유명하다. 사원부터 대표까지 열정이 넘치는

↳ 개발중인 무인 자동화 판매기의 객실관리 화면,

기업 씨리얼의 모습을 소개한다.

출시를 앞두고 마지막 테스트가 한창이다.

↱ 대표가 직접 곧 출시될 무인자동화자판기를 시연중이다. 터치스크린을 이용해 고객들은 쉽게 객실을 선택하고 결제할 수 있다.

↳ 이곳이 바로 씨리얼의 핵심 개발공장이다. 오류 체크, 성능 테스트의 순으로 공정을 거쳐 제품이 생산된다.

↳ 개발 엔지니어들이 꼼꼼하게 불량테스트 중이다.

42 모텔업&야놀자

모텔업의

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첫째, 지금 당장 비품대장을 펼쳐 우리 모텔에 들어오는 화장품의

온수매트가 대표적인 난방제품으로 주목을 받고 있다. 공장직판

단가를 살펴보자! 둘째, 인터넷을 검색해 에바스 화장품의 정보와

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AUGUST 2012 43

참! 잘했어요 야놀자 모텔 이용후기를 통해 모텔을 방문한 고객들이 칭찬하는 이유를 살펴보자.

닉네임: 홀드 모바일로 회원쿠폰을 다운받은 후 5,000원

안양 쉴

할인받아 일반실을 이용했어요. 그리고

경기 안양시 만안구 안양6동 504-7

입구에 있는 쌀과자 새우깡 아이스크림과 원두커피가 있어서 좋았어요. 지방출장이 있어서 가끔 다른 곳도 다녀봤지만, 주전부리가 이만큼 준비되어 있는 곳은 거의 못 봤어요. 그리고 PC는 속도도 빠르고 최신영화도 볼 수 있고 아주 좋았습니다.

닉네임: 또히또 이

야놀자 어플 검 색으로 안양 쉴 모텔에 방문하 되었습니다. 방 게 이 없을까 봐 미 리 전화했는데 직원분이 정말 친절하게 받아 주셔서 기분이 좋았습니다. 방 은 깔끔하고 내 부 에 걸린 모던한 액자가 특히 마 음에 들었습니 다 . 여자친구는 화장실 한쪽 벽 면이 거울로 되 어 있는 것이 제일 맘에 든다 고 했습니다. 제 일 좋았던 건 다른 곳에 비해 대실 시간이 5시 간 이었던 점이었습니다 . 한 시간 차이 지만 엄청난 행복했습니다 .

닉네임: 킴지군♥

" 이런 순간적으로 "와~ 방에 입실했는데 PC와 , 며 지 . 욕실이며, 벽 생각이 들더군요 들 에 었어요. 소파 등 아주 마음 화장대, 테이블, 마다 텔 톤이지만 중간 전체적으로 파스 넘치는 있고 너무 매력이 포인트도 들어가 데 게임을 도 커플 PC였는 방이었어요. PC 가라네요. 결과 PC방 저리 다운받아서 해본 찍하니 아주 욕실의 월풀도 널 좋았어요.

닉네임: 꺄악ㅇㅅㅇ 야놀자닷컴에서 보고 우연히 들어갔었던 곳이에요. 일단 프런트에서 친절하게 응대해주셔서 기분이 좋았습니다. 프런트에는 팝콘, 커피 여러 가지 군것질이 준비되어있었어요. 처음에 갔을 땐 일반실 들어가 보고 담에 친구들이랑 3명 갔을 땐 특실로 갔는데 확실히 넓고 답답하지 않아서 좋았어요. 일단 깔끔한 게 난 젤 맘에 들었어요^^

44 모텔업&야놀자

부천 씨앤 경기 부천시 원미구 심곡동 128-5

마켓

을 방문하면

프렌치카페 커피믹스

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모텔 운영 매뉴얼

이제 모텔 운영도 체계적인 틀을 가지고 정형화된 업무 매뉴얼이 보급되어야 할 때이다. 실무 위주의 내용을 실전에 활용할 수 있도록 하자! - 모텔업 팀장

메인 근무자(지배인) 지배인은 업주를 대신해 모텔의 운영을 맡아서 관리하는 자로써 예약, 고객서비스, 전화업무, 객실정비 등의 직원들 감독과 업무지시 그리고 외부 마케팅을 통해 모텔의 수익을 극대화한다.

서브 근무자(당번, 캐셔) 프런트 근무자는 객실판매와 고객 서비스를 주 업무로 하며 전반적인 모텔 운영을 파악하고 업무배당 및 조율 등 원할한 흐름을 책임진다. 모든 업무는 업무일지나 별도의 일지에 기록하고 상관에게 보고함을 원칙으로 한다.

주차 서비스 직원 모텔에서 주차 서비스는 무료로 진행되며, 인력 수요 상 보통 당번이 주차 임무를 겸직하는 곳이 대부분이다. 주차 서비스 업무 시 차량 파손으로 고객과 마찰이 일어날 수 있으므로 최대한 조심스럽게 업무에 임해야 한다.

야간 근무 책임자(지배인, 당번) 모텔 업주는 야간에 부재중일 때가 잦으므로 프런트의 야간 근무 책임자가 모든 고객관리와 투숙객과 일어나는 모든 상황에 책임을 진다. 전체적인 모텔일을 수행하며 프런트를 중심으로 업장을 체크하고, 때에 따라 고객 객실을 점검한다. 대실을 마감하고 숙박 고객을 받는 늦은 시간대는 각종 사건사고 위험에 노출되어 있어 주의 깊은 안전관리가 요구된다. 야간 근무 책임은 지배인, 당번, 캐셔 순으로 이어지는 게 보통이다.

46 모텔업&야놀자

임태성

메인 근무자 직무내용 ▶ 운영 예측에 따른 인력고용 ▶ 직원들 업무분석, 관리 평가 ▶ 고객과의 관계 담당 ▶ 정기 직원 회의 실시 ▶ 오너에 의해 내려진 지시 수행 책임자 ▶ 고객맞이 다양한 예절 확립 ▶ 프런트에 관한 운영 정책과 절차 교육 ▶ 단골 고객에 대한 기준 설정 및 검토 ▶ 단골 고객에게 직접 인사한다. ▶ 프런트 마케팅 기능 연구 ▶ 주변 상권과 좋은 유대관계 수립 노력 ▶ 바쁠 때 다른 직원의 업무를 보조한다.

서브 근무자 직무내용 ▶ 일일 객실 이상유무 점검 및 조정 ▶ 모든 고객의 동선 파악 ▶ 룸메이드의 객실정비 업무를 적절히 분담시킴 ▶ 룸메이드의 객실정비 보고가 정확한지 파악, 검토 ▶ 직원들의 활동을 감독하고 업무 조율 ▶ 일일 객실 예약 상황 파악 ▶ 고객과 모텔 사이 중개자적 역할 담당 ▶ 시시각각 변하는 객실 현황 점검 ▶ 모텔에서 일어나는 모든 활동 사항 및 기능을 보고 ▶ 필요 시 고객들에게 일반적인 정보 제공 ▶ 고객 불평 접수 및 해결에 노력하고 기록, 보고함 ▶ 높은 객실 요금으로 판매할 수 있도록 노력함 ▶ 모텔에서 사용되는 비품 주문 및 구매를 조정, 검토 후 보고 ▶ 일일 영업 보고서, 객실 판매 보고서를 작성 ▶ 교대근무자와 철저한 근무 인수인계 요구 ▶ 수상하거나 의심스러운 투숙객은 보고 후 특별 관리함 ▶ 모텔 서비스나 시설 정보를 숙지하고 고객에게 제공하도록 함 ▶ 매일 특별 요금 명단, 할인 요금 명단 등을 준비함 ▶ 업무 메시지 등의 전달을 위해 다른 직원과 긴밀한 협력 요구 ▶ 신고 접수된 분실물과 습득물은 일지에 기록하고 보관함

주차 서비스 직원 직무내용 ▶ 고객을 반갑게 맞이하며 정중하게 인사함 ▶ 고객이 직접 주차를 원하면 안전하도록 안내, 보조역할을 함 ▶ 모텔 주차장 출입을 방해하는 불법주정차 등 도로의 교통정리 ▶ 상황에 맞는 주차장 질서 유지 ▶ 주차장 담배꽁초 등 쓰레기 정리, 항상 청결 유지 ▶ 주차 기록 일지에 차량 넘버와 입퇴숙 시간 기록 ▶ 키를 건네 받은 후 곧바로 차량 파손 유무 상태 확인 및 기록, 보고 ▶ 주차를 완료한 후 차량 스크래치는 없는지 항시 체크 ▶ 주차 업무에 관련된 특별한 사항은 기록 후 상관에 보고 ▶ 퇴숙 시 객실에서 주차장까지 고객의 동선을 고려한 최적의 차량 대기 ▶ 프런트에서 보관하는 차량 키가 섞이지 않도록 관리 철저 ▶ 주차 사고 발생 시 차주에게 알리고 진심 어린 사과와 보상 문제 논의 ▶ 차 안에 남아 있는 물건은 없는지 문 닫기 전에 상시 체크 ▶ 문은 최대한 부드럽고 효과적으로 닫는다.

야간 근무 책임자 직무내용 ▶ 객실판매, 예약 업무 ▶ 고객 불평 접수 및 해결 ▶ 고객 사고 처리 ▶ 직원 상해와 사고 처리 ▶ 모텔 재산에 대한 손실 파악 ▶ 긴급 상황 대처

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숙박업 경영 컨설턴트 임태성 자타가 공인하는 대한민국 모텔 운영 컨설턴트 1호. 객실관리, 시설관리, 인력관리는 기본. 모텔 분석 후 공사부터 마케팅까지 상담이 가능하다. 현재 모텔업닷컴 (www.motelup.com) 팀장이자 야놀자 프랜차이즈 경영 고문위원으로 활동하며, 모텔 운영 매뉴얼을 집필한 바 있다.

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# 서울 강서구 B모텔 부분리모델링 문의

# 전남 나주시 신축 모텔 문의

■공사 예상범위는 프런트와 로비, 지하, 간판 ■로비는 조식공간을

■주유소 옆 800평의 부지가 있으며, 무인텔 신축을 고려 중 ■신축 시

마련할 수 있는 bar 구조 형태원함 ■지하는 객실로 용도변경이 가능한지

평당 공사금액은 어느 정도인지 문의 ■모텔운영에 대해 전혀 아는 바

문의 ■간판은 LED로 교체 예정 ■전체 공사를 하기보다는 영업을

없으나, 근처 무안군 등 다른 모텔운영을 살펴보고 있는 중

하면서 부분리모델링을 원함

 당장의 공사 계획이 없으므로 신중히 상권분석과 예상 공사 견적을

 간판은 LED 공사 전문업체 중개완료, 미팅 예정이며 그 외 견적

받을 것 추천, 무인텔 신축 시 내외부 조건에 따라 차이가 크지만 대략

인테리어 협력업체 중개 완료

평당 400~450만원 잡을 것 안내

# 경기 화성시 여관 부분리모델링

# 경기 수원 P모텔 운영 문의

■한 층에 4객실씩 3개 층이며, 총 12객실 ■아주머니 혼자서 청소하고

■업주는 오피스텔 전문 부동산 투자자임 ■추후 임대의 개념을 갖고

카운터 보는 영세 숙박업소 ■대실 손님은 없고 주로 장기손님이 많음

급매물 모텔을 구입, 운영방안 문의 ■일반 리모델링 상담과 프랜차이즈

■전 객실 방수 및 도배, 욕실 수전 교체 희망 예상 공사금액은 800만원

가맹 상담을 동시에 요청 함 ■모텔 운영 쪽보다는 공사 후 임대에

 공사 범위가 적고 규모가 간단할 경우 지역 인근 업체에 의뢰하는 것이 훨씬 비용이 절감되고 하자보수도 쉽게 이루어질 수 있음을 안내

# 서울 답십리 G모텔 공사 문의

비중을 두고 있음  일반 리모델링 상담 후 프랜차이즈 야자 사업 설명, 수원 인계점 런칭쇼 방문, 본사 프랜차이즈 야자팀과 업무 협의 중

■답십리 촬영소사거리에 위치한 모텔 ■객실 수 25개, 공사한지는

# 충남 전주 신도시 신축 문의

10년이 넘었음 ■운영을 어떻게 했으면 하는지 조언 듣고, 위치를 보고

■대지 240평, 1층 주차장, 2~4층 객실 40개 예상 ■절반은

공사에 대해 의논하고 싶다.  운영과 공사에 대한 업주의 의지 확인, 협력 인테리어 업체 섭외 후 중개 예정

러브호텔로 나머지는 비즈니스 형태로 운영 희망 ■올해 9월에 설계 들어가 내년 3월 정도 착공 예상 ■건설 시공회사는 철골 등 뼈대 작업을 의뢰하고, 설계에 인테리어가 반영되길 희망 ■인테리어 시공실적이 좋은 곳 중 설계까지 잘하는 곳 추천 요청  프랜차이즈 야자 수원 인계점 런칭소 방문, 미팅 후 세부 상담 완료, 수요과 공급, 주변 상권을 따졌을 때 일반 개별 공사 진행이 나을 것으로 결정, 추후 비교 견적 가능한 2개 인테리어 협력업체 중개에 협의

48 모텔업&야놀자

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AUGUST 2012 49

50 모텔업&야놀자

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AUGUST 2012 51

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▶ 매출 1억원

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● 보 4억 / 900만 ● 객실 30개 ● 올 리모델링 중 ● 직영모텔 ● 예상매출 3,500이상

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서울시 종로모텔 ❖ ❖ ❖ ❖ ❖

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● 보 2억 / 월 1,500만 ● 융자 16억 (이자 800) ● 매월 700만원 남음 ● 대 267평 건 610평 ● 현금 4억

● 융자 25억 (이자 1,146) ● 월 매출 8,500만원 ● 운영비 3,100만원 ● 월 순익 4,254만원 ● 현금 17억

● 시세보다 싼 모텔 ● 지가 상승지역 ● 융자 16억 (이자 733) ● 보 5억/ 1,500만 ● 현금 5억

리모델링 완료

싼모텔 매매

시세이하 모텔

리모델링 완료

직영 소액

● 보 4억 / 월 1,550만 ● 융13억(이자 595만) ● 대 300평/건 756평 ● 매월 955만원 남음 ● 현금 3억

● 보10억 / 월6,000만 ● 매출 1억 4천 ● 객실 52개 ● 리모델링 완료 ● 장부 확인 가능

● 보 1억 / 월900만 ● 객실 33개 ● 주인 직영 ● 리모델링 완료 ● 월 매출 3,200만

● 보 5억 / 월 1,800만 ● 융 18억(이자 954만) ● 대지 231평/건 400평 ● 전철역 앞 ● 현금 4억

● 시세 2/3가격 ● 융자 10억 ● 현금 4억 ● 고양시 아파트 수만세대 독점

방이동 모텔 ● 보증금 3억 ● 주인직영 ● 객실 31개 ● 위치 시설 특급 ● 상권 좋음

서울 전철 ● 보 7억 / 월1,900만 ● 월 매출 7,000만 ● 객실 40개 ● 주인 직영 ● 리모델링 완료

신촌 ● 보 1억 / 월 350만 ● 주인직영 ● 객실 26개 ● 월 매출 1,650만 ● 주차완비

시세이하 모텔 ● 보 2억 ● 월 1,000만 ● 객실 40개 ● 월 매출 4,000만 ● 리모델링 완료

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객실 41 개

객실 43 개

월매출 9천만

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매가45억/융30억

대 128 / 건 300

객실 32 개

객실 28 개

매가25억/융15억

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객실 32 개

객실 40 개

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월 3,500만

월 1,800만

월 1,500만

월매출 9천만

객실 38 개

객실 31 개

유흥지역

역세권

유흥지역

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싼 모텔 • 대 75평 / 건 145평 • 룸 20, 수리완 • 매출 1,200 • 매가 4억 5천 • 현금 1억 인수가 • 역전 앞 상권

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■ 시설 A급 3DTV설치

■ 대로변 조용한 모텔

■ 월 1,700만 순수익 1천만원

■ 매출 1,300만

■ 승강기 및 기본시설 잘 되어있음

충남 모텔 임대 ■ 보증금 1억 / 월 600만

■ 리모델링 완료 한달 됨

■ 보증금 3억 / 월 1,200만 ■ 보증금 5천 / 월 800만

충청 모텔

■ 보증금 1억1천 월350만

■ 술집손님 많음

■ 보증금 2억

경기도 모텔

■ 월매출 4,000만 장부오픈 ■ 순수익 700만

■ 리모델링 전 매출 2,600만 ■ 불황없음 시설특급

깔끔한 여관 ■ 보증금 5천 / 월 150만

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■ 보증금 2억 / 월 370만

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■ 주변 비슷한 모텔 3억~4억 수준 ■ 룸 13실 시설수리 함

■ 룸 15실

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■ 룸 45실

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■ 객실 32개 PDP설치함

■ PDP / PC완비

■ 주차 30대 단독

■ 7억 리모델링 완료

■ 테마가 있는 호텔

■ 월매출 1,400만

■ 시설 잘 되어 있음

■ 순수익 2천만 이상 확실

■ 13억 올리모델링

■ 평일·주말 숙박만실

■ 1~6시 대실손님 미어터짐 ■ 현재 직영 중

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수도권 모텔 매매 임대 전문 부동산 011- 389 - 2468 역세권 모텔 임대

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● R - 17 ● 보 2.5 / 월 500 ● 수원 역상권 ● 로데오거리 접

싼모텔 임대 ● R - 22 ● 보 1.5 / 월 350 ● 안양 역세권 ● 단독 건물 ● 부부영업 가능

올수리 완료 ● R - 36 ● 보 6억 / 월 1,700 ● 주차 40대 ● 주인직영 3억 수리 ● 완료, 수원

대형 호텔

일번가 모텔

급매 모텔

● R - 60 ● 대 330 / 건 1,500 ● 주차 40대, 중심상권 ● 오픈 2달, 최상시설 ● 융자 60억, 매 100억

● R - 35 ● 대 120 / 건 500 ● 주차 15대, 역세권 ● 젊은이거리, 매출 6천 ● 융자 22억 매가34억

● R - 33 ● 대 100 / 건 400 ● 주차 16대, 나홀로 상권 ● 융자 17억 가능 ● 매가 22억

조건 (부평) ● R - 36 ● 보 7억 / 1,400 ● 주차 15대 ● 5억 수리 조건부 ● 계약

빈 칸의 주인공을 모십니다.

꽤 알찬 임대 ● R - 40, EV - 있음 ● 보 5천 / 월 800 ● 주차 10대 단독건물 ● 독점상권 ● 권시 8천

● R - 40 ● 보 2억 / 1,900 ● 주차 15대 ● 식당 있음

나홀로 임대

오산 모텔 임대

● R - 36 ● 보 6억 / 1,500 ● 주차 20대 ● 경쟁자 없음

● R - 28 ● 보 3억 / 월 800 ● 심야전기 ● 카운터 오픈 ● 권시 - 2천

모텔경제를 생각하는 LA공인 김창섭 56 모텔업&야놀자

관광호텔 가능

AUGUST 2012 57

부산, 경남, 울산 모텔전문 임대

임대

◆ 보 7억 / 월1,700 ◆ 객실 40개 ◆ 매출 5,000예상 ◆ 대실 많은 곳

◆ 보4억 / 월1,000 ◆ 객실 32개 ◆ 시내 중심가 ◆ 매출 4,000예상

매매

매매

매매

◆ 대 73 / 건 375 ◆ 룸 29 ◆ 매출 3,000 예상 ◆ 융자 7억 ◆ 매매 13억

◆ 대 100 / 건 340 ◆ 룸 27개 ◆ 매출 5,500 예상 ◆ 융자 10억 ◆ 매매 28억

◆ 대 220 / 건 850 ◆ 룸 53개 ◆ 매출 1억 예상 ◆ 융자 43억 ◆ 매매 55억

임대 ◆ 보5억 /월1,500 ◆ 객실 32개 ◆ 매출 4,000예상 ◆ 숙박 많은 곳

조양모텔공인중개사 소장 황수근

051) 803-7777, 010-5166-7777 임대

시내 임대

◆ 보5억5천 / 1,300 ◆ 객실 30개 ◆ 매출 4,000예상 ◆ 숙박, 대실 많음

매매 ◆ 대 220 / 건 580 ◆ 룸 37개 ◆ 매출 1억 예상 ◆ 융자 32억 ◆ 매매 45억

◆ 보6억 / 2,000 ◆ 객실 42개 ◆ 대실 많은 곳 ◆ 매출 5,000예상

모텔 지을 땅 ◆ 부산 부전동 ◆ 양산신도시 등 ◆ 모텔 신축부지 다량 확보

신축 매매

신축 매매

◆ 대지160 / 건600 ◆ 룸 37개 ◆ 매출 8,000 예상 ◆ 융자 24억 ◆ 매매 35억

◆ 대지 150 / 건 500 ◆ 룸 37개 ◆ 매출 1억 예상 ◆ 융자 26억 ◆ 매매 44억

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모텔 교환전문 매매 산본동

매매 화곡동

매매 안양 RE 물건

● 보 5천 / 230

● 보 1억 / 250

● 보 1억5천 / 800

● 대지 50평

● 대지 75 / 건평 250 ● 대지120 / 건평 350

● 3층 / 객실 18개

● 5층 / 객실 36개

● 6층 / 객실 38개

● 5층 객실 25

● 6층 / 객실 25개

● 5층 / 객실 30개

● 월순수익 300

● 매출 1,500

● 매출 3,600

● 단독 건물

● 주차 10대

● 주차 15대

● 전철역세권

● 독점물건

● 보증금대비대박물건

● 매출 1,300

● 매출 2,800

● 예상매출 6천만

● 소자본추천물건

● 주인직영

● 주인직영

● 융4억 / 현금 2억5천 ● 융 13억 / 현 5억

임대 충북

매매 의정부 전철 백화점

매매 신도심 모텔교환

● 융 15억 / 현 7억

임대 방이동

임대 안산

교환

● 보 2억5천 / 800

● 보 3억 / 1,500

● 5억 / 3,500만

● 대지 115평

● 대지 150평

● 호텔 모텔 펜션

● 객실 55개

● 5층, 객실 33개

● 5층 / 객실 50개

● 건평 550평

● 건평 720평

● 환금성 물건과 교환

● 연매출 4억5천

● 매출 4,500

● 매출 9,000

● 객실 45개

● 8층 / 객실 50개

● 양도세 해결

● 장부확인가능

● 상권시설 좋음

● 최고메인상권

● 매출 6,000

● 매출 6,000

● 현금 + 물건

● 주인직영

● 권리약간

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● 융 18억 / 현금10억 ● 융자 15억 / 현 11억

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■ 보 7억 / 월 2,000

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빌딩, 토지

■ 룸 27

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모텔, 호텔

■ 주차 30

■ 주차 20

■ 주차 32

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■ 시설 깨끗

상가, 주택

월매출 3천 급매 월매출 9천 급매

현금 6억

현금 4억

현금 1억5천

현금 8억

매

■ 매매 : 16억

매

■ 룸 25

■ 룸 50

■ 룸 18 / 대출 12억

■ 룸 25 / 대출 14억

■ 룸 27 / 대출 4억

■ 룸36 / 대출20억

■ 최근 리모델링

■ 주인직영중

■ 보6억 / 월1,800만

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■ 주인직영중

■ 매출 6,500만원~

■ 매매 : 48억

■ 신축 드라이빙

■ 매매 : 22억

■ 매매 : 5억5천만

■ 매매 : 28억

■ 대:110평 / 건:250평 ■ 대:310평 / 건:620평 ■ 대:470평 / 건:400평 ■ 대:150평 / 건:300평 ■ 대:310평 / 건:200평 ■ 대:230평 / 건:540평

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AUGUST 2012 59

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대 표 번 호 1644 - 6786 현선호 대리 010-8715-3804 오장근 주임 010-9502-9250

(주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14

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중남부

대 표 번 호 1 6 4 4 - 1 3 4 0 김유광 대리 010-4340-5340 장혁진 주임 010-2382-4 1 35

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객실 / 로비용

욕실 / 화장실용

왜 사장님은 힘펠을 만나야 하는가? 이제 인위적인 탈취제와 방향제에 작별을 고하고자 합니다. 악취와 습기, 먼지를 없애주는 힘펠을 만났으니까요. 모텔 냄새와의 전쟁선언!

요즘은 무소음이 대세, 소음에서 탈출하라

모텔은 냄새와의 전쟁에서 벗어날 수 없다. 밀폐된 객실 공간의

힘펠의 최대 장점은 무소음 환풍기라는 점이다. 투숙객으로부터

특성상 아무리 환기를 잘한다고 해도 객실에 베인 담배냄새,

냄새 다음으로 많은 컴플레인을 받는 게 바로 객실소음이다. 최근

음식냄새 또는 욕실의 하수구 냄새는 어쩔 도리가 없다. 이러한

객실에 무소음 냉장고가 각광받고 있는데, 이어 환풍기도 그

악취는 투숙객과 모텔업주를 동시에 괴롭히게 된다. 고객은

대열에 동참했다. 심지어 무소음으로 작동되기 때문에 작동되고

컴플레인을 걸어 객실 변경 또는 환불을 요구하고, 이에 업주는

있는지 고장 난 것은 아닌지 오해할 때도 있다. 그만큼 조용하고

은근히 스트레스를 받게 되는 것, 과연 해결책은 없을까?

강하다는 것이 힘펠의 장점이다.

환풍기로 탈취, 습기, 먼지제거까지?

환풍기로 객실을 디자인하다

환기를 위해 365일 창문을 열어가며 장사를할 수는 없다. 하지만

힘펠은 기존의 환기 팬과 조명을 합친 “제로크 LED”를 선보이며

힘펠 환풍기라면 고민 해결! 힘펠 환풍기는 악취를 바로 제거하고

모텔업계에 폭발적인 납품 실적을 이어가고 있다. ‘제로크 LED’는

습기와 먼지까지 잡아준다. 또한, 고기밀 역류방지 댐퍼로

환풍기 하나로 뛰어난 객실 인테리어를 꾸밀 수 있고, 반영구적

배기구의 역류를 방지하여 객실 내의 쾌적한 환경을 유지해 준다.

수명과 90% 절전 고효율을 자랑한다.

(주) 힘펠 경기도 화성시 안녕동 183-1

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