Motelup & Yanolja 52

숙박업 필수 매거진

모텔업&야놀자 www.motelup.com www.yanolja.com (전국)1644-7896

vol.52

2012.12 셋 째 주

종로 모텔 화재로 30여명 대피

10

준공허가가 안 나와 공사를 중단해버린 업자 시즌2의 시작을 알린 호텔야자 수원 인계점 모텔리어 직업만족도 설문

56

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(주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14

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Fax : 02)558-4337

E-mail : mt@yanolja.com

2012년, 보내주신 성원에

감사드립니다 안녕하십니까 독자 여러분. 2012년이 저물어가고 있습니다. 모텔업 & 야놀자는 지난 2010년 5월 창간호를 시작으로 독자 여러분들의 큰 성원 속에 현재까지 통권 52호를 발행해온 숙박업계 최고의 정보지이자 최초의 격주간지입니다. 지난가을 누적배포 100만 부를 달성한 모텔업 & 야놀자는 업계의 목소리를 대변하는 소통의 창구로서 소명을 다해왔습니다. 숙박업에 필요한 다양한 정보를 독자분들께 제공해왔고, 업계에서 벌어지는 각종 현안과 문제점들을 조명하고 보도함으로써 공익 매체로서의 본분을 충실히 수행하였습니다. 또한, 누구나 손쉽게 전화 한 통으로 모텔운영의 어려움을 컨설팅받을 수 있는 창구를 열어두어 성장과 번영을 함께하는 동반자로서 노력해왔습니다. 다가오는 2013년에도 저희 모텔업 & 야놀자는 독자분들께 정보와 재미가 함께하는 유익한 언론매체가 되기 위해 최선을 다하겠습니다. 또한, 다양한 프로그램을 통해 전국의 숙박업소들이 함께 번영할 수 있는 새로운 길을 제시하는 나침반이 되도록 노력하겠습니다. 앞으로도 독자 여러분들의 많은 사랑을 부탁드리며 다가오는 2013년 행복이 깃드시길 기원합니다. 감사합니다.

2012년 12월 모텔업 & 야놀자 편집부 일동

vol.52 2012.12 셋째주 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66

(주)야놀자는 호텔, 모텔, 펜션, 여행 등의 놀이, 레져, 생활, 숙박문화에 필요한 정보와 경영마케팅으로서 양질의 숙박, 관광, 레져문화의 뿌리가 되고자 최선을 다하고 있습니다. 대한민국의 숙박, 관광, 레져, 놀이문화의 전문기업으로서의 더욱 가치있는 정보 창출과 경영마케팅을 통해 지속적인 발전을 이룩할 수 있도록 노력하겠습니다.

종로 모텔 화재로 30여명 대피 코리안 특급 박찬호의 아름다운 은퇴 준공허가가 안 나와 공사를 중단해버린 업자 야놀자 오픈 모텔 캘린더 컬러 유리 외관 마사지 베드 참! 잘했어요 스케치북 BEST 모텔 이벤트 시즌2의 시작을 알린 호텔야자 수원 인계점 위대한 이벤트 헛개가 대세다 대한민국 구석구석 객실점검의 정석 부산 동래 VOV 디자인 호텔, 구리 러쉬 댓글의 기술 사람과 나무, 그리고 휴식 Interior Item - 의자 리모델링 컨설팅 의정부 달동네 Royal Suite 박주임의 한일전자 탐방기 모텔리어 직업만족도 설문 모텔 운영 매뉴얼 모텔업 캠페인 모텔리어 라이프 연재만화 다른 그림 찾기

COVER Hotel YaJa 삼산점_507 숙 박 업

필 수

매 거 진

모텔업&야놀자

발행인

이수진

편집인

구본길

발행처

(주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14

[홈페이지] www.motelup.com www.yanolja.com

[문의] 전 화 1644-7896 팩 스 02-558-4337

에디터

현선호 / 오장근 / 이창훈 / 최진용 이희령 / 김설희 / 김유광

본지 기사의 저작권은 (주)야놀자의 소유입니다. 기사 및 사진 등 모든 내용은 무단으로 사용할 수 없습니다. 본지는 한국 간행물 윤리위원회의 윤리강령 및 실천요강을 준수합니다. 외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

부천우편집중국 정기간행물 2012.12월 셋째주

발 송 건 수

임태성 / 홍한나 / 박동준 / 양선조

편집 디자이너

정민석 / 김효정

등록번호

서울특별시 다 10200

등록일자

2010년 3월 10일

창간일자

2010년 4월 22일

인쇄인

성보프린팅

23,000 통

본 매거진은 매월 2회 전국의 숙박업소에 무료로 배송되어 집니다.

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MOTELUP NEWS 숙박업 필수 매거진 모텔업 & 야놀자가 꼽은 금주의 뉴스

종로 모텔 화재로 30여명 대피

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미국의 빈 주택, 휴가철 모텔로 변신 최근 미국에서는 휴가철에 비싼 호텔 대신 저렴한 비용 에 주택을 빌려 휴가를 보내는 것이 유행하고 있다. 이는 주택시장 붕괴 후 보유 주택을 팔지 못해 놀리는 주택보 유자에게 쏠쏠한 수익원이 되고 있다. 이중에는 임대수 익으로 대출 빚을 상환해 주택 차압을 막는 이들도 많아 나름 긍정적인 역할을 하고 있는 셈이다. 이 같은 사업 이 활발해진데는 인터넷 발달도 큰 몫을 했다. 현재 인터 넷상에는 단기주택 임대업자와 여행자들 사이에 이른바 ‘팝업 모텔’을 중개해주는 사이트들이 성행하고 있다. 그

↑ 실외기를 타고 번지는 불길

러나 부작용도 재기되고 있는데, 휴가철에 드나드는 여 행객들로 인한 소음공해나 주차 문제에 불만을 제기하

27일 오전 0시26분께 서울 종로구 관수동 8층짜리 모텔 1층 외벽에서 화재가 발생했

는 이웃 주민들도 늘고 있다. 이렇다보니 주민들이 협의

다. 화재는 건물 외벽과 에어컨 실외기 등을 태워 소방서 추산 2,500만원 상당의 재산

회를 구성해 대응에 나서고 있고 일부 지역은 이 같은 임

피해를 내고 28분 만에 꺼졌다. 이 사고로 모텔 투숙자와 직원 등 26명이 대피했고 이

대사업을 허용하면서 호텔처럼 주택임대업자들에게도

가운데 3명이 연기를 들이마셔 병원으로 이송됐다. 소방당국은 모텔 뒤쪽에 있던 쓰레

세금을 물리는 법안을 마련하는 등 규제가 생기고 있다.

기에서 불이 난 것으로 보고 정확한 화재 원인을 조사하고 있다.

북한, 성매매 숙박업소 무차별 단속

1박에 45원? 황당한 모텔 폭행 사건 부산 동래경찰서는 숙박요금 문제로 모텔 직원과 시비를 벌이다 이를 말리는 장기 투숙 손님을 폭행한 혐의로 스페인 배낭여행객 A(24)씨를 입건했다. A씨가 동래구 온천동의 한 숙박업소를 찾은 건 지난 22일. 이미 온라인 예약 사이트를 통해 숙박 예약을 마친 상태였다. 그러나 문제는 입실 과장에서 문제가 발생했다. ‘4만 5천 원’ 이던 업소 1박 요금이 온라인 예약사이트의 실수로 ‘45원’으로 오기돼 있었던 것. A 씨는 이 모텔에 4일간 체류하면서 숙박업소와 결국 1박 요금을 1만원씩 계산하기로 합의했으나 체크 아웃 직전 없어진 태블릿 PC를 찾는 과정에서 “물건을 찾지 못하 면 숙박비를 지급하지 않겠다”고 버티며, 다시 업소 측과 충돌했다. 이 과정에서 옆 에 있던 장기투숙객이 여직원을 돕기 위해 나섰고, A씨는 그를 머리로 들이받아 결 국 동래경찰서에 폭행상해 혐의로 불구속 입건됐다.

임금체불 홧김에 객실에 불질러

북한이 최근 “자본주의 사상문화가 발붙일 틈을 주지 말 라”는 김정은의 지시로 자본주의 퇴폐문화를 뿌리 뽑겠 다고 나선 것으로 알려졌다. 이에 지난 10월 개인숙박업 소에 대한 일제 단속에 들어갔다. 북한전문매체에 따르 면 개인숙박업소를 운영하는 사람들은 물론 이용객들까 지 무차별로 처벌하고 있어 주민들의 불만이 높다고 보 도했다. 한 소식통에 따르면 청진시 일부 지역의 경우 현 장에서 체포된 사람만 200여 명에 달하며, 성매매에 연 루된 사람들 외에도 숙박업소 주인들을 비롯해 불구속 상태에서 시 보안부의 조사를 받는 주민들이 수백명에 이른고 전했다.

2012년 ㈜야놀자 기부액 3,200만원 넘어 숙박업계를 이끌어 가는 주식회사 야놀자의 2012년 기

임금 체불에 불만을 품고 모텔 객실에 불을 지른 50대가 경찰에 붙잡혔다. 지난 22

부 금액이 3,200만원을 넘어섰다. ㈜야놀자는 한빛지역

일 한 매체에 따르면 이날 경남 김해중부경찰서는 임금 체불에 불만을 갖고 자신이

아동센터, 전국지역아동센터, 구세군 두리홈 등 도움의

투숙한 모텔 객실에 불을 지른 혐의(현주건조물방화)로 A씨를 붙잡아 조사하고 있다.

손길이 필요한 곳에 지속적인 기부활동을 펼쳐왔다. 특

A씨는 자신이 투숙하던 김해시 어방동의 한 모텔 객실에서 소지하고 있던 일회용

히 올 12월에는 대한사회복지회 서울영아일시보호소에

라이터를 이용, 침대 매트리스에 불을 지른 혐의를 받고 있다. 이 불로 가전제품 등

3백만원을 기부하는 등 어려움을 겪는 이웃과 더불어 살

500만원 상당의 재산피해가 났지만 연기를 본 다른 객실 투숙객이 119에 신고해 큰

기위한 ㈜야놀자 임직원의 노력을 보여주였다. ㈜야놀자

피해는 없었다. 일용직 노동자인 A씨는 예전에 일하던 곳에서 100만~200만원 정도

의 기부금액은 회사의 월매출액과 직원성과금의 일부를

의 임금을 제대로 받지 못해 홧김에 불을 지른 것으로 경찰조사 밝혀졌다.

적립하여 마련된 것으로 그 의미가 크다.

10 모텔업&야놀자

모텔리어 소통

 벤츠코리아 대표의 갑작스러운 자살

 가습기살균제 피해 ‘환경성 질환’ 지정 무산

‘메르세데스 벤츠 코리아’와

정부가 가습기 살균제 피해에

‘다임러 트럭 코리아’를 이끌던

대한 조사에 나선 가운데 관련

토마스 우르바흐(Thomas

폐질환을 ‘환경성 질환’으로 지정해

Urbach) 대표이사가 별세했다.

피해를 배상받도록 하는 방안을

향년 50세. 지난 26일 밤 독일

논의했으나 무산됐다. 환경부는

슈투트가르트의 벤츠 본사

최근 열린 환경보건위원회에서

출장길에 오른 우르바흐

가습기 살균제 피해를 환경성

대표는 29일(현지시간) 머물던

질환으로 지정할지 심의한

호텔에서 스스로 목숨을

결과 위원 대다수가 동의하지 않아 부결됐다고 3일 밝혔다. 환경보건법은

끊었다. 10년 이상 우울증을

환경유해인자와 상관성이 있다고 인정되는 질환을 환경성 질환으로

앓아온 것으로 전해진

지정해 사업자가 피해를 배상하도록 하고 있다. 석면으로 인한 폐질환이

우르바흐 대표는 1989년

대표적이다. 가습기 살균제 피해가 환경성 질환으로 인정되면 지금처럼

다임러그룹에 입사 후 지난 2월1일 메르세데스 벤츠 코리아에 부임해

소송 절차를 거치지 않고도 피해를 배상받을 수 있게 된다. 위원회는 그러나

의욕적으로 한국 사업을 이끌었다. 그는 기업 커뮤니케이션 담당 부서

가습기 살균제로 인한 질환이 개인의 책임을 넘어서는 환경 요인에 의한

신설과 신임 임원 영입 등 기업 홍보에 적극적으로 나섰다. 특히 나흘

피해로 보기 어렵다고 결론을 내렸다. 수질오염에 따른 중금속 중독처럼

전인 지난 26일 강원도 평창군 대관령에서 진행된 신형 G-클래스 국내

특정 지역에 사는 불특정 다수가 유해물질에 노출돼 발생한 질환은 아니라는

미디어 시승행사에 참석하는 등 활발한 활동을 보였다. 더욱이 다음달

것이다. 일부 위원은 ‘유해화학물질로 인한 중독증’을 환경성 질환으로 본

11일 예정된 기자간담회에서는 올해 실적과 내년 경영 계획도 직접

환경보건법 규정을 내세우기도 했지만 의견이 크게 엇갈리지는 않았다고

밝힐 예정이었다. 벤츠 코리아 측은 갑작스러운 별세 소식에 충격을

환경부는 전했다. 이지윤 환경부 환경보건정책과장은 "이미 발생한 피해를

받은 모습이다. 벤츠 코리아 관계자는 “우르바흐 대표가 평소 우울증을

구제하기 위해 환경성 질환으로 지정하는 것은 제도의 취지에 맞지 않는다"며

앓던 사실은 전혀 모르고 있었다”면서 “평소 모든 일에 적극적인 모습을

“화학물질평가법 등을 통해 제품의 원료로 사용되는 물질에 대한 관리를

보였고 직원들에게 따뜻하게 대했기에 더욱 당황스럽다”고 말했다.

강화할 수 있을 것”이라고 말했다. 질병관리본부는 지난달부터 가습기

벤츠 코리아는 이날 보도자료를 통해 “고인의 안타까운 소식에 애도를

살균제에 따른 폐손상 의심사례 310건을 대상으로

표하며, 고인의 유고로 인한 경영공백을 최소화할 수 있도록 최선을

질환과 살균제 사용의 상관 관계를 조사하고 있다.

다하겠다“고 밝혔다

이 가운데 94건은 환자가 사망한 경우다.

밤낮없이 바쁘게 살아가는 요즘,

무슨 일이 생겼나?  코리안 특급 박찬호의 아름다운 은퇴 세계적 야구스타 박찬호 선수가 마운드를 떠났다. 한국인 최초로 메이저리그에 진출하여 힘차게 공을 뿌리던 그는 90년대 외환위기로 실의에 빠져있던 국민들의 마음을 달래준 진정한 스포츠 영웅이었다. 오랜 세월 야구팬은 물론 온 국민들에게 희망과 기쁨을 선사한 박 선수의 은퇴에 팬들은 아쉬움을 표했다. 박 선수는 은퇴 기자회견에서 “저는 참 운이 좋은 녀석”이라고 말했다. 그는 자신의 말처럼 시골(공주)에서 태어나 우연히 야구를 접하고, 공주중과 공주고교에서 야구를 배웠다. 한양대를 입학한 뒤 미국 프로야구에 진출, 124승이라는 급자탑을 쌓았다. LA 다저스에서 전성기를 보낸 그는 미국과 일본을 거쳐 선수생활의 마지막을 한화에서 보냈다. 박찬호는 야구에서의 성공은 물론 인간적인 면에서도 귀감이 될 만한 삶을 살아왔다. 남다른 도전의식으로 미국 무대에 뛰어들었고, 스타가 된 뒤에도 늘 성실과 겸손을 잊지 않았다. 부상과 성적 부진에도 굴하지 않고 새로운 도전으로 어려움을 이겨내던 박찬호. 그는 은퇴후 야구 행정과 경영 등을 공부하겠다는 포부를 보이며, 한국 야구와 선수, 팬들과 함께하는 모습을 보여주겠다고 밝혔다.

12 모텔업&야놀자

법률상담 올해 3월 말 원룸을 모텔로 용도변경 리모델링 공사를 시작했습니다. 건물의 원래 용도는 주거용이었으므로 용도변경을 했어야 했는데, 인테리어 공사 업자가

M O T E L

구청으로부터 준공허가에 아무 문제 없다며 확신하고 공사를 진행했는데, 허가를 받지 못할 것 같자 마지막 단계에서 공사를 중단해버렸습니다. 계속 준공허가를 받을 것이라고 말만한지 5개월이 지났고, 계속해서 남은 잔금만 요구하고 있습니다. 현재 남은 잔금은 8억원 중 약 1억원 정도입니다. 손해배상을 청구하고 싶은데 어떤 명목으로 얼마까지 청구할 수 있을까요?

준공허가가 안 나와 공사를 중단해버린 업자 ▶ 법률가 견해 손해배상의 법적근거로는 불법행위에 기한 청구(민법 제 750조),

용도변경을 받을 수 없어 공사를 더 이상 진행할 수 없음이 확정된

채무불이행에 기한 청구(민법 제 390조), 제조물책임법에 근거한

것이라면, 손해배상의 항목으로는 모텔업을 완료할 경우 얻을 수

청구, 자동차손해배상보장법에 근거한 청구, 국가배상법에 근거한

있었던 예상 소득액이 될 것이나 처음부터 용도변경이 불가능했던

청구 등이 있습니다. 의뢰인의 경우 채무불이행에 기한 청구가 될

것이라면 원룸을 리모델링하여 원룸임대수입을 벌어들이지 못한

것으로 보입니다. 계약상의 공사를 완료하지 않았으며, 공사의

손해 부분이 될 것으로 보입니다. 재산상 손해의 경우 별도의

목적인 모텔업을 위한 용도변경을 받을 수 있다고 하여 공사를

위자료는 특별한 사정이 없는 한 인정되지 않는 게 판례의

진행하였음에도 용도변경이 되지 않아 모텔업을 위한 리모델링 완료

기본입장입니다. 이 사안의 경우 공사를 위해 투입한 대금 역시

채무를 불완전이행한 것이기 때문입니다.

손해액이라고 볼수 있을 것으로 생각되지만, 기완성된 부분이 원상복구하기는 어려울 것이므로 나머지 공사를 완료하도록 하는 게

손해배상을 구하기 위해서는 법적근거를 명확히 하고, 발생한

더 적절한 청구가 될 것으로 보입니다.

손해를 주장, 입증하면 됩니다. 의뢰 내용을 살펴보면 먼저 준공허가는 건축주의 책임이지 공사업자의 책임은 아닙니다. 따라서 원칙적으로는 건축업자에게 준공허가와 관련하여 책임을 물을 수는 없습니다. 즉 용도변경 건으로 인한 준공허가 문제에

건축허가와 준공허가 무엇인 다른가요?

대해서는 책임 추궁이 어려워 입니다. 다만 건축하자나 미시공으로

건축허가 : 건축시공을 하기전에 허가서류와 설계도면을 시청,

인한 준공불허가에 대해서는 책임 추궁이 가능할 것으로 보이기도

구청, 군청 등의 지방자치단체에 서류로 제출하는것, 건축법에

합니다. 이 사안처럼 실제 보이는 증거물 확보가 어려운 경우는 의뢰인의 주장을 입증하는데 어려움이 큽니다. 의뢰인께서는 공사업자가 책임지고 용도변경을 통한 준공허가가 가능하다고

의거 허가를 받게되며 기타 국계법과 지목에 따른 법률에 의거 최종 허가가 나는 것이다. 제출도면은 건축물의 용도에 맞게 설계하여야 하며 용도에 따른 기준법이 조금씩 다른 부분이 있기 때문에 법률을 검토하여 설계해야 한다. 또한, 소방법이나

이야기를 하였고, 그에 터잡아 의뢰인이 공사를 시작하였다고

정화조설치, 상수도연결 혹은 지하수 신고, 도로법에 따른

한다면 이에 대해서는 공사업자가 책임을 부담해야 한다고

진출입도로확보 등등 검토할 것이 매우 많이 있다.

판단되므로 개인적인 녹취 등의 합법적인 테두리안에서 방법을

준공검사 : 허가를 받고 부지에 건축물을 시공하고 허가 시

강구해 공사업자가 책임지겠다는 내용의 증거를 확보하신 다음

제출한 서류(도면)와 실제 시공된 건축물이 당초 계획 설계에 맞게

손해배상 청구 소송을 하시기 바랍니다. 흔히들 녹취한다고 하면

시공이 되었는지 검사하는 것으로 주차장, 소방시설, 배치 등을

도청으로 오해해 불법으로 생각하시지만 제 3자가 도청하는 것과 일대일 본인이 녹취하는 것은 엄연히 다릅니다.

14 모텔업&야놀자

담당공무원이 현장을 방문하여 검토한다.

"빛을 통한 공간의 재창조"

정확한 A/S, 자체생산! 조립부터 시공까지, 최저비용! 최고효과!

서울시 광진구 군자동 53-11번지 E-mail : dsad2216@hanmail.net

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야놀자 오픈 모텔 캘린더

11월

‘모텔 마케팅의 종결자’ 야놀자와 제휴를 시작한 업체들을 소개합니다.

수 도 권

중 남 부

Sun.

Mon.

Tue.

Wed.

Thu.

Fri.

Sat.

1

2 부평 닉스

3

4

5 서울대입구상상

6 계룡 폴라리스

7 의정부 Love is

8 김포 5.0

9 춘천 필

10

11

12 대전 쉐라톤

13 서울역 사랑방

14 화곡 프라다

15 천안 피카소

16 인천(도화) 엠버

17

18

19 YaJa 수원시청점

20 청주 달 무인텔

21 수원 골든텔

22 원주 2in

23 청주 자바

24

25

26 가경동 스토리

27 대전 리츠텔

28 Yam 천호점

29 수원 램파트

30 신림 릴

Sun.

Mon.

Tue.

Wed.

Thu.

Fri.

Sat.

1

2 부산 양정 V1

3

4

5 진주 여우비

6

7 목포 해비치

8

9 광주 맨하탄

10

11

12 부산 해운대 퀸

13

14 서면 호텔 미니

15

16 해운대 스펀지

17

18

19 창원 JM

20

21 양산 평산 U

22

23 부산 대연동 짝

24

25

26 거제도 W

27

28 부산 동래 VOV

29

30 대구 동서로 W

광고문의 (전국)1644-6786 Fax : 02)558-4337 E-mail : mt@yanolja.com 16 모텔업&야놀자

컬러유리 건물 외벽에 아름다움을 추가하는 아이템으로 컬러유리 외장 마감재가 인기다. 과거 인테리어 내장재로 각광 받았던 컬러유리가 현재 외장 마감재로 인기를 끌고 있는데, 주로 밋밋한 외관에 포인트 기능으로 사용하거나 보이는 뷰에 따라 전체면에 시공이 늘고 있는 추세다. 낮에는 자체 빛깔로 화려함을 뽐내고 저녁 때는 달빛과 조명에 은은하게 빛나는 매혹적인 유혹을 발산한다. 컬러유리 마감재를 선택 시 유의할 점은 태양열과 적외선을 차단해 단열효과가 뛰어난지, 부분 변색이 일어나지 않는 제품인지, 파손 시 부분 교체가 가능한지 등을 고려해야 하며, 과도한 컬러와

1

Exterior Style

다양한 패턴 사용으로 건물의 통일성을 떨어트리지는 않는 지 설계와 시공시 부터 따져보는 게 좋다.

2

3 4

5

 잠실 블루원 서울 송파구 방이동 49-9

 신천 로즈마리 서울 송파구 잠실동 184-16

 연산동 위 부산 연제구 연산동 708-14

 장안 넥스 서울 동대문구 장안동 364-6

 중곡 코지 서울 광진구 중곡동 92-5

18 모텔업&야놀자

Interior

Item

마사지베드 massage bed

목욕 후에 하는 오일맛사지나 아로마 마사지는 피로를 푸는데 탁월한 효과가 있지만, 가정에서 하기에는 무리가 있다. 사용하는 오일로 인해 침구가 오염될 우려가 있기 때문이다. 때문에 마사지를 받기위해선 비싼 값을 치르고 전문숍에 가는것이 일반적이다. 하지만 모텔 객실에 마사지 베드를 설치하면 따로 비용을 들이지 않고도 연인이나 부부끼리 서로에게 마사지를 해줄 수 있다. 전문가보다는 마사지 기술이 서툴지 몰라도 고객들의 애정과 친밀도를 높이는데는 이만한 것이 없다. 마사지 베드의 형태는 매우 단순하다. 방수처리된 매끈한 표면을 가진 매트 그리고 머리를 받칠수 있는 베게. 판매되는 제품들 중엔 다리가 포함된 베드도 있고 엎드려 있을 때 편한 자세를 위해 머리부분에 구멍이 나있는 형태도 있다.

▲ 서면 G&G 부산 부산진구 범천동 858-67

▲ 양산 북부동 와 경남 양산시 북부동 492-2

20 모텔업&야놀자

▲ YaJa 부산 연산점 부산 연제구 연산동 1255-9

참! 잘했어요 야놀자 모텔 이용후기를 통해 모텔을 방문한 고객들이 칭찬하는 이유를 살펴보자.

닉네임: 뿌힝이 프런트에 계신 분들이 아주 친절해서 좋았고, 차로 들어가자마자 어떤 분이 뛰어나오셔서 바로 안내해주셔서 편했습니다. 발렛도 해주시고, 아이폰 젠더도 빌려주시고 서비스가 최고인 것 같고 시설이 아무리 좋아도 주인이 좀 차갑게 대해주시면 그거만큼 기분 나쁜 게 없더라고요; 근데 여기 분들은 아주 친절해서 입구부터 기분이 좋았습니다. 완전 대만족하고 돌아갑니다!

닉네임: 그거기 사장님이 파티룸을 이용하게 해주셔서 처음으로 벅스의 파티룸을 이용해봤는데 정말 크고 분위기도 아주 좋아서 편하게 쉬었다 갈 수 있었어요. 파티룸은 실제로 보면 정말 넓고 세련된 느낌이 있는 객실이에요. 오랜만에 친구들과 좋은 시간을 보낼 수 있었어요~ 사장님도 친절하시고 서비스도 좋은 벅스79!!! 다음에 또 이용할게요^^

수원 벅스79

경기 수원시 팔달구 인계동 1040-1

닉네임: 섹쉬현아 객실은 사진에서 본 거랑 똑같았어요. 일단!!! 베란다 창문을 열면 바로 바다가 보여서 너무너무 좋았습니다. 파도소리 들으면서 커피 한잔 하고 얘기도 나누고 비바람이 쳐서 바닷가는 거닐지 못했지만, 창문 너머로 보이는 바다풍경만으로 충분했네요. 간만에 온돌방이라 집에서 쉬는 듯 편히 잘 쉬다 왔습니다. 시간되면 또 방문하려고요~

닉네임: 당당한그놈 객실이 바다를 보면 물 위에 떠 있는 듯한 그

서천 휴

신비롭고도 황홀한 느낌은 직접 체험하지

충남 서천군 서면 도둔리 480-26

않으신 분은 말을 말아야 할 듯 20대 풋풋한 청춘이었다면 더 좋았을 걸 40이 된 나이에 중년 부부가 함께하니 조금은 맛이 덜 그리고 사장님께서 직접 일러준 바닷가 조개, 게잡이 체험에 테라스에서 석양을 바라보며 맛보는 회와 해산물의 그 맛이란 늦가을 또 한 번 그곳에 가보렵니다. 벌써 피로가 풀리네요!

22 모텔업&야놀자

한정수량 세일

삼계절이불

50,000원 까운

8,000원

오리털 이불 사계절 이불 한실 이불 배게 카바 러너띠, 가운 극세사 전문

하이텔프라자 매장 샘플입고 완료

침구류 제조업체

본스 이불 전화문의 011-702-2015

Tel. 031-592-0095, Fax.02-2233-5670 경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 산 33-7

❶ 3D TV 세계 TV시장 점유율 1위의 삼성전자 3D TV. 숙박업소 TV 유통의 강자 유승토탈 솔루션이 삼성전자 3D TV의 특별할인 프로모션을 진행중이다. [유승토탈솔루션 010-8589-6672]

스케치북 똑같은 아이템은 이제 그만! 미리 상상해 보는 나만의 객실 만들기!

❶ ❹

❸

❷

❷ 컴퓨터 책상

❸ 의자

객실 필수품 컴퓨터, 컴퓨터 책상을 잘 골라야 고객도 편하고, 인테리어도 산다. 깔끔한 맞춤

의자를 고를때는 앉을 때 편안한지 객실과 잘 어울리는지 살펴보아야한다.

컴퓨터 책상이 필요하다면 크라시아에 문의하자. [크라시아가구 010-4599-7801]

이동성이 좋은 가벼운 의자부터 편안한 안락의자까지 코디퍼니처에 다 있다. [코디퍼니처 031-511-7415]

❹ 안마의자 뭉친 근육을 풀어주는 안마의자는 객실의 인기 아이템으로 떠오르고 있다. 헬스리아 안마의자는 가격의 거품을 빼 시중제품보다 15%가량 저렴하고, 렌탈도 가능하다. [헬스리아 010-8677-0990] 24 모텔업&야놀자

마케팅

코칭 BEST 모텔 이벤트 1탄 재미있고 감동스럽게! 그러면서도 생색내기 딱 좋은 이벤트는 뭐가 있을까? 고민중인 업주분들을 위해 준비했습니다. 글 : 야놀자 마케팅팀

1. 새 양말 신고 퇴실하기 출장 또는 비즈니스에 바쁜 고객님을 위한 서비스. 주중 숙박 손님에 한해 남·녀 양말 2켤레를 무료로 증정 (커플 양말) 코멘트 ▶ 주중 숙박 손님이 부족한 업체들은 이 이벤트에 주목해 볼만 하다. 숙박 이용 시 양말을 챙겨오는 손님들은 거의 없기 때문에 세심한 부분까지 서비스 제공을 하는 좋은 이미지의 업체로 각인될 수 있다.

2. 대실 전 고객 로또 증정 대실을 이용하는 야놀자 회원님들에게 로또 복권을 지급합니다. 코멘트 ▶ 단돈 천원으로 진행할 수 있는 이벤트이며, 주중 대실이 부족한 업체들은 이 이벤트를 잘 활용해보는 것도 방법이 될 수 있다.

3. 비오는날 우산 증정 퇴실 시 비가 올 경우 프런트로 문의하면 예쁜 우산을 무료로 제공 코멘트 ▶ 하얀 비닐우산을 미리 프론트에 구비해두었다가 갑자기 쏟아지는 비를 대비하여 고객들에게 감동의 선물을 줄 수 있는 이벤트로 작은 정성이 단골 회원을 만들 수 있는 계기가 될 수 있다.

4. 추가 할인쿠폰을 찾아라. 프런트에서 구매하신 일회용품 파우치를 살펴보세요.

5천원 추가 할인을 받을 수 있는 절호의 찬스! 코멘트 ▶ 랜덤 형식으로 천원 ~ 오천 원까지 현금처럼 사용할 수 있는 할인권을 넣어둠으로써 재미요소를 첨가할 수 있는 이벤트이다. (단, 꽝도 있다는 부분을 잘 활용하여도 좋다.)

문의전화 : 1644-6786

26 모텔업&야놀자

5. 풍선쿠폰 1+1 회원들에게 제공되는 풍선쿠폰을 한 장 더 주는 이벤트 코멘트 ▶ 노랑쿠폰 1매 당 100원 / 핑크쿠폰 1매당 200원 단돈 200원~400원의 투자비용으로 회원들에게 큰 호응을 얻고 있는 이벤트 내용 중 하나이다. 풍선쿠폰으로 야놀자 사이트에서 즐길 수 있는 게임이나 이벤트 참여가 있기 때문에 회원들은 풍선쿠폰 1장도 소중하다.

ND

나이테디자인 생산품목 천연무늬목 / 하이그로시 호마이카 / 인테리어가구

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스토리

가맹전 모습

시즌2의 시작을 알린 호텔야자 수원 인계점

구조계산, 안전관리, 건축물 중량결정 등의 법규 사항을 면밀히 검토했다. 많은 객실 수 만큼 목공 및 타일 작업팀도 2팀 이상이 동시에 참여하여 빠르게 공사를 진행하였고 공사조율을 위한 현장소장, 후반 작업팀도 기존보다 더 많은 인원이 동원됐다. 또한 객실 수가 많았던 만큼 비용과

야놀자의 프랜차이즈 브랜드 호텔야자가 론칭한지 1년이 지날 무렵,

공기도 많이 소요되었다. 호텔야자를 수원인계점은 4명 전속디자이너가

고객들의 큰 성원에 힘입어 정체되지 않는 새로움과 더욱 다양한 스타일을

모두 참여하였기에 더욱 다양하고 색다른 인테리어로 디자인되었다.

선보이기 위해 호텔야자 시즌2가 탄생했다. 그 첫 번째 모델이 바로 수원 인계점이다. 수원 인계동 갤러리아 백화점 뒷편에 위치한 수원 인계점은 시즌2라는 이름에 걸맞게 지금까지 보여주지 않았던 신선한 모습으로 완성되었다.

호텔야자 시공팀만의 위기해결 능력 여느 공사현장처럼 수원 인계점 역시 돌발 상황이 존재했다. 초기공사 및 도면이 마감되는 시점에서 7층의 천장 높이가 예상보다 높다는 것이 철거작업중에 발견된 것이다. 공사계획의 수정이 불가피했기에 즉시

관광호텔급의 대규모 리모델링 공사

회의가 이루어졌고, 최대한 효율적인 방법으로 진행하기 위해서 설계를

중,소형 관광호텔에 견줄만한 70개의 대규모 객실을 보유한 호텔야자

새로이 변경하기로 결정했다. 디자이너들의 논의 끝에 높은 층고를

수원 인계점의 리모델링 공사는 여름 성수기 전 오픈을 목표로 2012년

활용한 멋진 복층형 객실이 탄생되었고, 이 객실은 후에 인계점의 70객실

4월에 시작되었다. 호텔야자 시공팀이 제일 먼저 손을 댄 곳은 1층

중에서도 가장 인기 있는 객실로 손꼽히고 있다.

로비. 하나뿐인 엘리베이터로는 인계점을 찾는 수 많은 고객들의 편의와 프라이버시를 보장 하기 어렵다는 판단 하에 엘리베이터를 증설했다. 또한

공사시에 발생하는 돌발상황의 주범은 누가 뭐래도 날씨이다. 바로 1년전

유흥업소로 이용 되던 1층의 약 40여평 공간을 활용하여 조식 서비스

비슷한 시기의 공사에서 장기간 지속된 여름 장마로 보름 이상 공기가

및 간단한 다과를 제공할 수 있도록 세련된 디자인의 카페테리아로

늦춰지고 추가비용이 발생하는 악재를 겪은 경험이 있었기에 호텔야자

리모델링 하였다. 각층의 슬라브를 컷팅하여 진행 된 이번 공사는 신축

시공팀은 공정 막바지에 진행하던 외관 공사를 장마철을 피해 객실공사와

혹은 증·개축의 공사라고 부를 수 있을 만큼 리모델링의 수준을 벗어나는

동시에 진행하였다, 우려했던대로 공사중 장마가 시작되었지만, 서둘러

규모가 큰 작업이었다. 호텔야자 시공팀은 고객의 안전을 최우선시 하며

시작한 덕분에 큰 문제없이 외관공사를 마무리할 수 있었다.

28 모텔업&야놀자

가맹후 모습

YaJa 수원 인계점 주소

경기 수원 팔달구 인계동 1132-11

대지면적 연면적

비즈니스 객실을 선보이다

806.61㎡ (244py) 2680.9㎡ (811.07py)

층수

지상1층 / 지상 6층

구조

철근콘크리트

수원 인계점에서는 2층과 5층을 트윈 배드가 완비된 비즈니스객실로 디자인했다.

객실 수

비즈니스 호텔의 역할을 수행하기 위해서 1층의 카페테리아에는 다양한 음료 및

공사기간

"12.03.30 ~ "12.07.24 (약 110일)

아메리칸블랙 퍼스트, 한식 나주 한우곰탕의 조식 서비스를 제공하며, 각종 사무기기도

전화번호

031-223-3786

70객실

완비하였다. 출장 고객을 위한 픽업서비스를 진행하는 등 한층 업그레이드 된 서비스를 제공하기에 인근 직장인 및 바이어들에게 큰 인기를 끌고 있다. 야놀자가 그동안 쌓아온 경험과, 변화된 트랜드가 반영된 호텔야자 시즌2 수원 인계점. 시즌1의 특징인 빈티지 스타일에 컬러감과 심플함을 더했고, 70객실 모두 다른 테마를 적용하여 고객에게 다양한 느낌의 공간을 선보이고 있다. 최상의 시설과 디자인을 제공하기 위해 많은 노력을 기울여 완성된 수원 인계점은 높은 수준의 고객만족으로 브랜드의 명성을 이어가고 있다.

DECEMBER 2012 29

모텔업의

모텔업이 제안하는 최고의 타이밍은? 지금이다!

EVENT 1 지퍼형 양면 매트리스 파격할인 매트리스는 시간이 지남에 따라 강철 스프링의 탄성과 내장재의 지지력이 감소한다. 이렇게 푹 꺼져버린 매트리스는 고객 컴플레인의 주원인이 된다. 매직Q 인테리어는 공장설립 20주년을 기념하여 3면 지퍼형 양면 매트리스 (1,500mm X 2,000mm)를 140,000원에서 125,000원으로 할인하는 행사를 진행 중이다. 항균커버, 척추 보호대, 2.8mm 강선으로 제작된 3면 지퍼형 양면 매트리스는 오래도록 새것 같은 편안함을 유지한다.

Point 1. 이벤트 기간 : 12월 15일 ~ 1월 31일 2. 가격 : 140,000원 → 125,000원 3. 치수 : 1,500mm X 2,000mm 문의 : 매직Q 인테리어 010-7495-7776

EVENT 2 티백으로 우려내는 원두커피 개당 100원 커피믹스는 한국인이 가장 즐겨마시는 기호식품이다. 숙박업소에도 커피는 비치용품으로 빠지는 일이 없는데, 근래에는 소비자들의 취향이 다양해짐에 따라 설탕과 프림이 다량 들어있는 믹스커피외에도 원두가루 함유 커피나, 카페식 아메리카노 맛을 내는 커피등 많은 종류의 인스턴트 커피가 출시되고 있다. 그중 FS물류가 유통하는 까페시모는 티백 형태로 쉽게 우려낼 수 있는 원두커피이다. 이제는 개당 100원이라는 저렴한 가격에 고객에게 고급 원두커피를 제공할 수 있는 길이 열렸다. (1Box 1,000개 / 택배 배송)

Point 1. 이벤트 기간 : 12월 15 ~ 1월 31일 2. 가격 : 까페시모 원두커피 개당 100원 3. 택배 배송 가능 문의 : FS 물류 010-7140-3853

30 모텔업&야놀자

대박

3면지퍼형 양면 매트리스 공장 20주년 기념 2012년 11월~12월 2달만

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숙취해소음료 모텔이 유흥가에 밀집한 이유는? 음주 후 모텔이용이 자연스럽게 이어지기 때문이다. 특히 주말엔 술을 마시고 모텔을 찾는 고객이 매우 많은데, 단골 손님이 중요한 업종이니만큼 이런 음주 고객을 겨냥한 마케팅이 서서히 관심 받고있다. 유흥주점을 사이에 끼고 있는 골목에서 5년 째 영업을 담당하는 김모 지배인은 술에 취한 손님이 오면 숙취해소음료를 제공한다. 편의점에서 4~5천원에 판매되는 제품이 모텔업 마켓에서는 60~70% 싸게 팔고 있어 큰 부담이 없다. 요즘엔 특히 헛개나무 성분의 숙취해소음료들이 손님들에게 반응이 좋다. 이외에도 모닝케어처럼 잘 알려진 제품이나 파워텐같은 에너지 드링크도 인기있는 제품이다.

32 모텔업&야놀자

토할거 같아요 사부님

헛개를 마시거라

대한민국 구석구석

서울에서 한 시간 거리 이천에서 즐기는 겨울 여행. 따뜻한 독일식 온천 테르메덴에서 물놀이를 즐기고 이천의 특산품인 도자기의 아름다움에 빠져 보세요. 이천 테르메덴_ 온천이라는 뜻의 독일어 TERME와 낙원이라는 뜻의 이태리어 EDEN의 합성어로 만들어진 테르메덴은 고품격 독일식 온천리조트이다. 실내에 독일식 바데풀은 독일의 바데하우스(Bade Haus)를 모델로 만들어져, 아시아 최대 크기의 넓은 바데풀에서 수(水)치료를 하면서 동시에 다양한 물놀이와 수영을 즐길 수 있다. 다양한 프로그램들이 편리한 동선으로 배치되어있어 즐거운 물놀이를 할 수 있다. 어른과 아이 모두 좋아하는 슬라이드와 젊은 연인들에게 인기있는 동굴탕 등 가족, 연인이 함께하기 좋은 온천이다. 테르메덴의 매력을 더욱 느끼기 위해서는 겨울에 방문하는 것이 좋다.

이천세계도자센터_ 도자로 만든 유토피아 이천세계도자센터. 관람객들이 도자를 보고, 즐기고, 배울 수 있는 공간으로, 도예가들에게는 창작활동을 할 수 있는 환경을 제공하는 복합문화공간이다. 4개의 대형전시장을 갖추고 국내외 작가들의 도자작품을 상설전시하고 있다. 홀수 해 마다 이천 세계도자비엔날레가 개최되고 있는데, 축제기간이 지난후에도 작품들을 감상 할 수 있다.

토야지움_ 이천세계도자센터내 위치한 토야지움. 토야지움(TOYASEUM)의 명칭은, 재단의 얼굴인 토야(TOYA)와 박물관(MUSEUM)의 합성어이다. 토야지움은 총 4개 전시실을 운영하는데, 1,300여점의 재단 소장품을 상시 전시하고있다. 이밖에도 도자전문도서관, 컨퍼런스실, 휴게공간 등이 있어 교육과 학술, 휴식공간으로 이용되고 있다.

34 모텔업&야놀자

숨어있는 장소와 특별한 객실을 찾아서….

이천 미션 이천 SK하이닉스 정문에 있는 호텔미션 위치 특성상 비즈니스 고객이 많이 찾는 곳이다. 이천 미션은 넓은 주차시설이 완비되어 있으며, 전 객실에 최신형 PC 및 Wi-Fi 존을 설치해 갑작스럽게 업무를 봐야 하는 비즈니스 고객의 편의성을 높였다. 이천 미션의 트윈베드룸은 침대 사이에 벽을 두어 부득이하게 같은 객실을 이용해야 하는 투숙객들에게 최소한의 프라이버시를 보장한다. 주위 환경과 특성에 맞는 객실로 고객을 공략하는 이천 미션의 전략이다. 주소 : 경기 이천시 부발읍 아미리 737-13

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수퍼바이저가 알려주는

객실점검의 정석

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1. 프론트에 근무자가 없다.

6. 객실 내 스파 버튼이 독특한 위치이다.

옷을 사러 왔는데 점원이 없으면 고객 입장에서는 나갈 수 밖에 없는 상황이 된다. 프론트에 상시 머물러 고객에게 불편을 드리는 일이 없도록 하자.

객실 내 스파를 작동하는 버튼의 위치가 독특하다면 이에 대한 안내문이 있어야 고객이 이용하는데 불편함이 없다.

2. 복도 한 가운데 고객이 남기고 간 비품을 모아두고 있다.

7. 오리털 이불의 숨이 많이 죽어 있다.

비품 수거함이 복도에 놓여 있으면 고객에게 불쾌함을 유발할 수 있다. 쓰지 않은 비품이라 할지라도 재활용을 한다는 느낌을 들지 않도록 관리 하자.

오리털 이불의 숨이 많이 죽어 있다. 겨울철 얇은 이불은 고객에게 적절하지 않은 만큼 교체 시기를 체크하여 미리 준비를 하는 세심한 서비스를 제공하자.

3. 복도 비상계단의 문이 열려 있다.

8. 파티룸에 노래방 곡목 업데이트가 되어 있지 않다.

비상계단의 문이 활짝 열려 있으면 근무자들의 대화 소리나 담배 연기가 복도까지 그대로 들어온다. 평소에는 문을 잘 닫아두도록 하자.

노래방 시설이 갖추어진 파티룸을 이용하는 고객이라면 객실 이용 목적이 확실한 경우가 많다. 11월임에도 불구하고 7월 인기 곡목인 ‘강남스타일’이 노래 곡목에 포함되어 있지 않다면 고객 입장에서는 관리가 잘 되어 있지 않다고 느낄 수 밖에 없다. 주기적으로 곡목 업데이트에도 신경을 쓰도록 하자.

4. 유리 재떨이가 금이 갔는데 그대로 놓여 있다. 유리는 금만 가 있어도 무척 위험할 수 있다. 유리는 깨지기 쉬운 만큼 청소 시 유리 재떨이 상태도 체크하여 안전사고를 미연에 방지하도록 한다.

5. 바디스펀지가 세면대에 비치 되어 있다. 세면대가 욕실 밖에 있는 객실의 경우 바디스펀지는 욕실 내 비치하는 것이 고객 편의에 더 유용하다.

36 모텔업&야놀자

※ 호텔야자 프랜차이즈 슈퍼바이징 시스템 관할 지역 내 가맹점주를 상담, 지도 감독하며 철저한 객실점검 및 관리를 통해 모텔의 효율적 운영과 이익 달성을 도모한다. 또한 본사의 정책과 절차를 전달하고 실시하며 결정된 프로그램에 따라 가맹점주를 지도하고 보조한다.

본사 : 경기도 광주시 곤지암읍 수양리 533-1

Interior

Standard Room

스탠다드룸

모텔의 객실 중 스탠다드룸은 잘 꾸며진 특실이나 스위트룸보다 더 많은 사람들이 이용하는 기본형 객실이다. 고객만족을 위해선 비록 하위타입의 객실이지만, 스탠다드룸만의 디자인과 서비스를 개발해야 한다.

부산 동래 VOV 동래는 부산에서 떠오르는 상권이다. 신축모텔인 VOV는 젊은 세대를 공략한 듯 경쾌하고 편안한 인테리어를 선보였다. 그중 608호 스탠다드룸은 기본에 충실한 시설과 파스텔톤의 다채로운 컬러 배색으로 특징적인 인상을 남기는 객실이다. 화려한 무늬의 낙엽송 가구와 침대위에 위치한 거울에서 여느 상위 객실 못지 않은 고객을 위한 섬세한 디테일을 느낄 수 있다.

객실 어메니티

스파욕조, 옷걸이, 커피포트, 커플PC, 에어컨, 화장품세트, 다양한 음료,

수건, 세안제, 먹거리 제공 서비스

VOD 영화시스템, 야놀자 회원 할인, 다양한 음료, 커피, 휴대폰충전서비스 부산 동래구 명륜동 374

38 모텔업&야놀자

070-4170-8383

Interior

Grand Opening

주소: 경기 구리시 수택동 376-15

디자인 호텔, 구리 러쉬 “재료의 선택은 디자인을 좌우한다.” 이 말은 사실 옳지 않다. 디자인의 컨셉에 따라 질감에 맞는 재료가 선택되어지기에 재료는 디자인의 일부이지 전체라고 볼 수 없다. 하지만 근래에 들어서는 재료가 갖는 질감이 전체적인 분위기를 크게 좌우하기에 이 말은 일정부분 유효하다. 구리 러쉬의 면면을 살펴보면 각종 시공재료의 향연이라고 부를 수 있을만큼 여러가지 재료가 다양한 방식으로 쓰여졌다. 디자인 호텔을 표방하는 러쉬는 외관에서부터 파사드의 절반은 부식된, 나머지 절반은 부식되지 않은 금속으로 마감해 졀묘한 대비를 보여준다. 모던한 전면과는 반대로 후면외관은 목가적 느낌의 목조패턴과 강렬한 그래피티의 조합으로 완성했다. 그야말로 스타일의 향연이라 부를만 하다. 빈티지, 그런지, 모던, 네추럴, 지중해풍 등 다양하고 완성도 높은 스타일을 보여주는 객실은 고객의 발걸음을 잡는 러쉬만의 경쟁력이다.

42 모텔업&야놀자

DECEMBER 2012 43

에어컨 바람이 시원하지 않았습니다. 그리고 에어컨 청소상태가 다소 불량하여 냄새가 조금 나는데, 침대 바로 위에 에어컨이 있어서 불편함이 더욱 크게 느껴졌습니다. 사실 에어컨 냄새는 제가 가 본

모텔에 갔을 때 스킨로션을 안 챙겨 갔네요. 그래서 로션을 쓰려고 봤는데 제조날짜가 2005년! 2007년!! 많은 걸 바라는 건 아니지만, 신경 써서 비품을 준비해 주셨으면 날짜도 기왕이면 한 번이라도 봐주셨으면 좋겠어요.

모텔들 대다수의 문제이기도 했습니다. 하지만 이 문제는 모텔에

기껏 노력해서 준비해주셨는데 날짜가 7년이나

대한 전체적인 인상을 크게 좌우할 수 있는 부분이므로, 개선된다면

지나있으면 바르면 피부가ㅠ 직원분도

호평이 이어질 것으로 보입니다. 또, 인터넷 연결이 되지 않았습니다. 저는 특별히 인터넷을 사용할 일이 없어서 카운터에 전화하지는

친절하시고.. 정말로 나쁜 마음 없어요. 이것만 보완되었으면 좋겠습니다. 쓰라고 준비해준 것이지 보라고 준비해주신 건 아니잖아요.

않았으나 아마도 일시적인 문제인듯합니다. 회원님 우선 저희 모텔을 찾아주셔서 감사합니다. 지적해주신 부분 감사하고, 죄송합니다. 앞으로도 많이 이용해주세요^^

안녕하십니까, 고객님^^ 에어컨 문제는 저희도 항상 신경을 세우고 있는 부분이기도 한데요. 회원님처럼 지적을 해주시면 저희가 바로 청소 및 가스충전을 하여 보완하고 있습니다. 물론 고객님들이 지적하시기 전에도 저희가 점검을 하면서 보완 하고있지만, 부득이 이렇게 실망을 시켜드려 죄송합니다. 인터넷 연결은 가끔 KT서버 문제로

변명 좀 하겠습니다. 어느 모텔이든 화장품은 용기는 그대로 쓰고 내용물만 리필합니다. 오래된 것을 손님들에게 쓰시게 할 순 없죠 겉만 오래됐고 내용물은 최근에 리필한 것입니다. 샴푸, 바디, 린스도 리필을 합니다. 저희 모텔은 화장품 및 샴푸, 린스, 바디 전부 나름 고가제품으로 리필하고 있습니다. 참고로 고객님의 충고로 용기도 최신 것으로 바꾸겠습니다. 감사합니다.

인해 접속이 장애가 생길 때가 있었지만 현재는 잘 되고 있으니 안심하셔도 됩니다. 앞으로도 저희 가게가 더 번창할 수 있도록 채찍질 많이 부탁합니다. 항상 발전하는 호텔이 되겠습니다.

무관심한데다 서비스적인 부분에 무척이나 소극적인 직원들. 직원들을 뭐라 하는 게 아닙니다. 하지만 적어도 일하는 직장인 만큼. 조금이라도 친절을 보여주셨으면 합니다.

: 효과적인 불만 후기 응대법 :

방문 시 매번 앞에는 여자직원이 뒤에는 남자 직원분이 앉아있는데요. 왠지 우리에 갇힌 여직원의 표정. 남직원은 항상 무얼 감시하는 듯한 느낌. 두분다 항상 무표정에 무인사. 이 부분은 다시 한번 정중히 정중히 개선해주시길 바라는 바입니다.

평범한 업체들은 악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만, 잘나가는 업체들은

고객님 안녕하세요. 저희 모텔에 이렇게

오히려 환영한다. 회원들의 불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다

관심 갖아주셔서 감사합니다. 직원의

더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을, 그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게

친절 부분에 불쾌하셨다니 대단히 죄송합니다. 지적하신 부분은 더욱더 신경 써서 고객님들에게 불편함이 없도록

적극적으로 업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고

하겠습니다. 더욱더 친절한 모텔이 되도록

문구보다 고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기

노력하겠습니다.

응대 사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자.

44 모텔업&야놀자

커텐 대용 초슬림형 알루미늄

갤러리창 방풍, 방음, 빛차단, 인테리어 효과

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▶ 기존 창에 덧붙이는 간편 시공방식 ▶ 시공시간 10분 내외의 빠른 설치 ▶ 영업중 설치 가능 ▶ 고품격 객실 인테리어 효과

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지나도

가구

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문의 031 - 976 - 8966 전화 010 - 9097 - 8989

Interior

Theme

사람과 나무, 그리고 휴식 나무를 이용한 네추럴한 공간연출 인간은 자연속에서 가장 편안함을 느낀다. 인테리어 디자인에서 네추럴한 스타일이 꾸준히 사랑받는 이유는 자연에서 얻는 소재와 재료로 연출한 공간이 사람의 마음을 편안한 상태로 유지시켜주기 때문이다. 자연을 상징하는 여러가지 소재가 있지만, 그중에서도 나무는 사람들에게 가장 친숙함을 주는 자연물이다. 인테리어 소품으로 자주 선택되는 나무는 눈에 보이지 않는 뿌리 부분을 제외하면 몸통과 가지, 그리고 잎사귀로 이루어져있다. 몸통에서 시작하여 불규칙적이면서도 기하학적으로 뻗어나가는 가지의 형태는 그 자체로 예술적인 아름다움을 갖는다.

人

선적인 형태의 나뭇가지 위에 작은 면들의 집합인 나뭇잎은 아슬아슬한 흔들림으로 동적 재미를 주고, 나뭇잎의 녹색은 심리적 안정감을 느끼게 한다. 화분에 심어진 진짜 나무는

(사람인)

지속적으로 햋빛과 수분의 보충이 필요해 관리가 매우

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어렵다. 그렇기에 객실에 나무를 두고자 할때는 대부분 인조나무를 선택하게 되는데, 요즘은 인조나무의 질이

木

매우 정교하고, 종류와 모양도 다양하여 네추럴 스타일을 결정짓는 메인소품으로 많은 인기를 얻고있다.

(나무목)

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休 (쉴휴)

 역삼 VOLE 서울 강남구 역삼동 606

 파주 무인텔 벤 경기 파주시 탄현면 성동리 124-10

 대전 렉시 대전 유성구 봉명동 540-5

~ 길동 IMT 1,2 서울 강동구 길동 387-7

~ 종로 STAR 서울 종로구 낙원동 153-2

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DECEMBER 2012 47

의자

Interior Item

인테리어의 중요성이 커지면서 의자에 대한 관심도 높아지고 있다. 낚시용 간의 의자에서부터 왕이 앉는 어좌에 이르기까지 모든 의자는 사람이 앉아야 하는 필연적인 기능을 갖고 태어난다. 이로 인해 무게를 지탱해야 하는 구조가 만들어지고, 다리와 등받이, 쿠션 등의 요소가 결합된다. 일상에서 쉽게 볼 수 있기 때문에 의자는 일견 단순해 보이지만 공학과 미학이 한데 모여 이루어진 인류문화의 산물이라 할 수 있다. 사회적 관점에서 의자는 사무직 노동자들에게 일터이자, 휴식의

Finn Juhl <Poet>

공간을 제공하는 삶의 중요한 동반자이다. 때문에 국내에는 한동안 의자에 인체공학적 기능이 우선시된 듀오백 같은 제품들이 선풍적인 인기를 끈 적이 있다. 하지만 점차 디자인에 대한 대중들의 인식과 안목이 높아지면서 입식 문화가 일찍 발달했던 서구의 의자문화에까지 그 관심이 높아지고 있다.

의자에 대한 대중들의 높아진 안목을 이해하자

최근 서울의 대림미술관에서는 북유럽 의자디자인의 거장 핀 율(Finn

있다. 주의를 기울이지 않고 본다면 의자의 모양이 ‘원래 그렇게 만들

Juhl, 1912-1989)의 작품전이 진행되었다. 의자만을 주제로 한

수 밖에 없는’ 뻔한 결과라고 생각하기 쉽지만, 대량생산되는 대중적인

이례적인 전시가 성황을 이루었다는 것은 그만큼 의자디자인에 대한

의자들은 대부분 원본이 있는 디자이너의 작품인 경우가 많다. 예를

대중들의 관심이 높다는 것을 보여준다. 핀율의 작품들은 오늘날

들면 학창시절 쓰던 철제 프레임을 구부려 합판을 붙여 만든 교실의자는

우리에게도 낯설지 않은 모던 가구 스타일의 효시라고 할 수 있는데, 잘

40년대 미국의 임스 부부에 의해 디자인된 의자를 원형으로 한다.

꾸며진 카페나 고급 인테리어 샵에 가면 비슷한 스타일로 대량 생산된

이들은 근래에 이슈가 된 ‘임스 라운지 체어’를 디자인 하기도 했는데,

레플리카(과거의 유명한 모델들을 모방한 제품)들을 어렵지 않게 볼 수

56년이 지난 지금까지도 멋과 여유를 아는 사람들에게 꾸준한 사랑을 받고 있다. 명품으로 취급받은 고가 제품이지만, 디자인 라이센스가 종료되어 상대적으로 저렴한 레플리카가 많이 유통되고 있다. 모텔의 객실엔 다양한 인테리어 요소가 존재한다. 그 중 의자는 지금까지 침대나 테이블 등 다른 가구에 비해 크게 고려되지 않는 ‘구색을 맞추는 용도’로 선택되곤 했다. 하지만 시대는 달라졌다. 휴식과 여유를 위해 삶의 한 부분으로 의자를 바라보는 대중들이 늘어나고 있고, 디자인에 대한 안목은 점점 높아지고 있다. 삶의 연장선에 있는 객실, 휴식과 즐거움을 제공하는 객실을 완성하기 위해서 이제 의자를 선택하는 기준과 안목을 한단계 업그레이드 해야할 것이다.

Charles Eames <Eames Rounge Chair + Ottoman>

Finn Juhl <Easy Chair No-45> 48 모텔업&야놀자

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상담 및 중개 현황 2012년은 숙박업 종사자 여러분께 어떤 해였나요? 다사다난했던 올

중요한 서비스로 자리잡았습니다. 올 해 11월까지만 총 167건의 컨설팅이

한해가 모두에게 의미있는 시간으로 기억되길 기원합니다. 저희 모텔업의

이루어졌고, 그 가운데 71건이 인테리어 협력업체에게 중개되었습니다.

리모델링 컨설팅도 2012년은 그 어떤 해보다 의미 있는 시간이었습니다.

모텔 리모델링은 무엇보다 현장 여건을 반영할 수 있어야 합니다. 업주의

처음 야놀자닷컴 내의 모텔지원센터로 시작하여 2010년 독립된 사이트로

이야기를 듣고, 현장에 적용 해야 할 부분을 제시하면 훨씬 빠르게 대처할

선보인 모텔업닷컴. 여러분의 성원속에 2012년 현재는 숙박업계의 유일한

수 있고, 좋은 결과를 낼 수 있습니다. 모텔업 리모델링 컨설팅은 수많은

커뮤니티로 성장하였습니다. 뿐만 아니라 구인구직 서비스를 사이트

현장 경험을 살려 상담을 통해 업주와 소통하고, 신뢰를 얻는 가장

내에 운영하여 모텔의 어려운 인력수급을 해소하였고, 구직자들에게는

효과적인 방법을 제시하겠습니다. 리모델링 컨설팅은 지난 1년의 성과를

보다 많은 일자리 소개의 장을 제공하였습니다. 또한 무료견적 서비스를

토대로 2013년에도 업주분들에게 더욱 알차고 실무적인 도움을 드릴 수

통해서는 업주분들에게 물품구입의 불편을 덜어드렸습니다.

있도록 노력하겠습니다. <2012년 리모델링 문의 및 중개 건>

모텔업이 진행중인 이런 여러가지 서비스 중 리모델링 컨설팅은 모텔의 수익을 증대시키고, 공사의 시행착오로 부터 업주분들의 재산을 보호하는

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창립 34주년 ㈜헬스리아 반신욕조 숙박업소 판매개시!!

EVENT

반신욕과 안마를 즐길 수 있습니다. 수령 200년 이상의 특 A급 캐나다산 적삼나무…

“나무향기가 방안 가득한 모텔속의 작은 휴양림!!”

♣원적외선 반신욕기

♣고급형 안마의자

[ 판매 및 렌탈서비스 개시 ]

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다리부분 에어백 마사지 ㆍ편리한 출입문, 인체공학적 디자인

ㆍPhilips사의 근적외선램프

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ㆍ인체공학적 의자와 ㆍ램프수명이 오래감 등받이로 편한체험 및 (약 1500시간 사용가능) ㆍ바닥, 좌 우측, 허리에는 허리찜질 기능 원적외선 필름히터 내장

특판판매 팀장

다리부분 길이조절

■인증서

010-8677-0990 ■협력업체 국내 전기 안전 인증 (KTL)

반신욕 미국 특허

TDP 히터 미국 FDA 인증

캐나다적삼나무 품질증명서

임업시험성적서 (국립 산림 과학원)

Interior

52 모텔업&야놀자

Popular Room

Royal Suite

의정부 달동네 주소 : 경기도 의정부시 의정부동 20-3

의정부 달동네의 복층 객실 중 로얄 스위트 701호는 다양한 성격을 갖고 있는 복합적인 공간이다. 조리/취사 시설을 두어 가족형 객실로 쓰이기에 손색이 없고, 복층구조와 화려한 조명을 갖춘 노래방시설은 전통적인 파티룸의 특징을 갖는다. 전망 좋은 발코니와 흔히 볼 수 없는 찜질방 시설은 휴식과 충전의 기능을 충족시킨다. 이처럼 다양한 목적을 갖는 공간과 시설은 소비자들이 추구하는 요구를 세심하게 반영한 결과이다. 날이 갈수록 복잡해지는 소비자들에게 달동네 701호는 거부할 수 없는 매력을 선보이고 있다.

DECEMBER 2012 53

품격의차이를 느껴보세요

한일전자 박주임의 업체 탐방기

PH - 3550

벽걸이형 PH-2020

한일전자 ‘파테크’는 1978년부터 약 35년간 미용가전 기기 특히 헤어드라이어를 전문 생산해온 업체이다. 한일전자 ‘파테크’의 2010년 무역협회 통계자료를 기준으로 헤어드라이어 부분 수출 1위의 업체이다. 전 제품 MADE IN KOREA라는 긍지를 가지고 있으며 국내뿐만 아니라 외국에서도 인정받고 있다. 제품들의 가장 큰 특징은 가볍고, 내구성 강화설계로 견고하며, 저 진동, 저 소음 설계로 사용자의 편의를 최대한 갖추고 있다는 것이다. 외형적인 성장보다는 내실 있는 성장을 하기 위해 연간 5~10여 개의 신제품을 출시하고 끊임없이 기술개발을 위해 노력하고 있다.

↳ 제품의 모터와 관련한 측정치를 확인하는 대표의 모습. 품질관리를 위한 점검은 필수이다.

기술개발에 힘쓰는 한일전자 ‘파테크’의 내부는 어떨지 박 주임이 살펴보았다.

↳ 생산라인 1, 2, 3라인으로 나뉘며 사진의 모습은 제1 생산라인의 모습이다. 이곳에서는 월간 생산량 6만 대 중 40%를 생산하고, 2, 3라인은 60%를 생산한다.

↳ 매일 전일 생산된 제품 중 10%를 품질관리과에서 검사 후 이상제품이 발견 될 경우 전일 생산된 제품에 대해서 전수검사를 실시한다.

54 모텔업&야놀자

↳ 고장 제품을 수리하는 모습이다. 한일전자는 고객을 만족시키는 A/S 시스템을 갖추고 있다.

소식

호텔야자 어플리케이션 앱스토어 인기순위 17위

호텔야자 어플리케이션 야자 첫화면

MUST HAVE ITEM 호텔야자 어플리케이션 가맹업체 소개와 쿠폰 할인 혜택 두 마리 토끼를 한번에 잡는 깜짝쿠폰이라고 들어보셨나요? 모텔 리모델링에서 마케팅, 운영까지 모텔에 관한 모든 인프라를 가진 국내 유일 모텔

호텔야자 어플리케이션 "깜짝쿠폰" 이벤트 기능

고민을 타파 시켜줄 수 있게 되었다. 모텔을 운영하는 업체라면 누구나 한번쯤 고민을 해보았을 법한 부분이 바로 업체만의 특별한 이벤트이기 때문이다. 지금까지 대부분의 이벤트가 단, 장기간 진행을 요하였기에 당일 판매 상황에 따른 이벤트 진행이 어려웠던 것이 사실이지만 호텔야자에서 개발한 깜짝쿠폰은 당일 객실상황을 파악하여 실시간으로 호텔야자 어플을 사용하는 이용자들에게 시간 연장 서비스 및 가격할인 쿠폰을 발행할 수 있기에 공실을 줄일 수 있는 효율적인 판매가 가능해졌다. 그로 인해 매출 상승의 효과를 가져왔으니 이보다 좋은 이벤트방법이 또 있을까 싶다. 현재 호텔야자 어플 출시 후 약 7만명의 높은 다운율을 보이며 이용자들의 호평을 받고 있다. 실제적으로 깜짝쿠폰 혜택을 받기 위해 업체를 찾는 손님이 늘고 있어 요즘 호텔야자 가맹업주들의 얼굴에 웃음꽃이 피고 있다고 한다. 호텔야자 어플리케이션에 대한 자세한 정보는 아래 QR코드를 통해 다운받거나 홈페이지 (http:// www.hotelyaja.com)를 방문하여 확인이 가능하다.

전문기업 (주)야놀자에서 출시한 데이트엔, 야놀자, 모텔앱의 뒤를 호텔야자에서 출시한 어플리케이션이 앱 스토어 인기순위

야자APP 다운로드 수 아이폰

30,228

17위에 등극하며 현재 젊은이들 사이에서 화제의 어플로

안드로이드

입소문이 돌고 있다. 호텔야자는 기존 온라인 마케팅 방식에서

메인

1,405

지역 검색

1,166

벗어나 고객에게 한층 더 빠르고 쉽게 다가가기 위해 어플을

내주변

누적 36,069 / 순:9,963

196

상세정보

1,297

출시하였고, 실시간 쿠폰발행이 가능한 ‘깜짝쿠폰’이라는 이벤트

깜짝쿠폰

1,171

이벤트

1,718

기능을 개발, 새로운 마케팅 방법에 목마른 모텔 운영자들의

로그인

161

DECEMBER 2012 55

모텔리어 직업만족도

모텔업 설문

세상을 살면서 내가 좋아하는 일을 하면서 돈을 번다는 건 참으로 행복한 일이다.

세상에는 선생님, 건축가, 운동선수, 요리사,

Q .가장 행복할 것 같은 직업은 무엇인가요?

변호사 등 정말 다양한 직업들이 있습니다. 그런데 수많은 직업 중에서 모텔리어가 꼽은 가장 행복할 것 같은 직업에 '연예인'이

연예인

CEO

예술가

18%

14%

10%

1위를 차지했답니다. 2위는 CEO, 3위는 예술가였습니다. 대부분의 사람들은 살아가면서 자신이 원하는 좋은 직업을 갖기 위해 노력합니다. 좋은 직업이란 바로 일하면서

Q. 행복하기 위해 가장 필요한 것은?

행복을 느낄 수 있는 것 아닐까요? 모텔리어가 꼽은 '행복하기 위해 가장 필요한 것은'이라는 질문에 공동 1위가 '사랑하는 사람'과

사랑하는 사람

돈

건강

22%

22%

12%

'돈'이 차지했습니다. 그 뒤를 이어 '건강'과

긍정적 마인드 10%

'긍정적인 마인드'가 3, 4위를 차지했습니다.

모텔리어라는 직업에 대해 사람마다 호불호가 분명이 갈리는 모습이다. 51% 가 현재 자신의 직업에 만족한다고 답했다. 모텔에서 일하는 목적은 돈을 벌기 위한 목적이며, 모텔 취업을 알게된 경로는 역시 인터넷의 영향이 컷다. 반면, 모텔리어는 절반 정도가 직업에 만족하지 않고, 모텔에서 일하는 게 비전이 없다고 생각하는 것일까? 아마도 장시간 노동에 따른 육체적 피로와 스트레스, 낮은 급여, 기대 이하의 복지 수준 때문은 아닐까?

Q. 현재 자신의 직업에 만족하십니까?

Q. 모텔 취업을 어떤 경로로 알게되었나요?

만족한다 51%

인터넷 49%

만족하지 않는다 49%

Q. 모텔에서 일하는 이유는 무엇인가요?

주변 지인 28% 친구 11%

돈의 목적, 돈을 벌기 위해서 37% 목표는 모텔 오너, 자아실현 욕구 33%

Q. 모텔에서 일하는 게 비전이 있다고 생각하십니까?

특별한 기술이 없어도 가능하니까 21%

비전이 없다 51%

마땅히 할일이 없어서 10%

비전이 있다 49%

비전이 있는 직업, 무언가 자신만의 기준을 세워 놓고 방향을 정하는게 좋겠습니다. 어떤 직업이든 비전이 없을리가 없지요. 자신이 해낼 수 있는 현실적인 수준을 측정해보세요. 어느정도의 현실 목표 가능성 안에서 미래를 설계하면 성취감이 향상되어 자신이 낼 수 있는 능력 보다 더 높은 시너지 효과를 낼 수 있답니다. 가장 중요한 사실 한가지는 내가 지금 모텔에서 일을 하고 있고, 내가 세운 목표를 향해 열심히 달릴 수 있다는 사실입니다.

56 모텔업&야놀자

모텔 운영 매뉴얼

이제 모텔 운영도 체계적인 틀을 가지고 정형화된 업무 매뉴얼이 보급되어야 할 때이다. 실무 위주의 내용을 실전에 활용할 수 있도록 하자! - 모텔업 팀장

▣ 리넨 관리 리넨은 모텔 안의 모든 천 종류(침구, 시트, 타올)를 말하며, 건물 내의 모든 시설, 운영을 총괄하는 담당자(오너, 지배인, 당번)가 관리를 담당한다. 리넨은 모텔 방문 고객이 가장 많이 접촉하는 품목이므로 항상 새것처럼 좋게 보여야 하고, 잘 유지되어야 한다. 근무자는 적정 필요량 예측과 공급을 통해 리넨 구입의 비용절감에 힘써야 하며, 분기별 재고 조사를 통해 부족분을 파악해 합리적인 가격으로 적정 수량을 구입한다. 모텔에서 사용되는 리넨의 적정재고 수량은 객실, 침대의 수와 평균 일일 객실 회전율 등을 고려하여 파악한다. 예를 들어 일반적으로 쓰이는 리넨류의 적정 재고 수량은 객실 보유 수의 4배수(400%)이다. 그 내용으로는 사용 중인 리넨 100%, 사용 대기 중인 리넨 100%, 세탁 보낸 리넨 100%, 여분의 비사용 리넨 100% 등으로 구분한다. 숙박업소의 침구류는 잦은 세탁을 하기 때문에 수명이 짧은 게 특징이다. 특급 호텔은 리넨 교체 시기를 세탁 및 교환 횟수로 계산하는데, 보통

임태성

손이 많이 가고 홑이불은 세탁 및 교체가 편리하지만, 수명이 짧고 청결 면에서 듀베커버에 뒤진다.

침구업체 선택 시 주의사항 모텔 운영 담당자는 객실에 필요한 일체의 리넨류와 비품 및 소모품을 관리하여 공급하는 업무를 처리한다. 과거의 객실 판매현황을 보고 소요 수량을 결정하고, 필요량을 예측해 비품업체에게 수령 받는다. 간혹 소규모 업장에서 혼자 업무를 처리하는 경우 미비된 물품이 발생할 수 있으므로 직원들 상호간 긴밀한 정보교류가 이루어져야 한다.

•너무 진한 색상의 침구류는 피한다. 세탁 시 물 빠짐 현상이 전체적으로 얼룩이 지거나, 오래된 제품의 이미지를 줄 수 있다.

시트는 400회, 세면타올은 250회, 바스타올은 350회 사용시 교체를 한다.

•박음질 상태 등을 꼼꼼히 살핀다.

하지만 대부분 모텔은 별도의 횟수를 세지 않고 일정 시간이 지난 후 얼룩,

박음질이 엉망이면 세탁을 할 때 실이 풀려 제품이 엉망이 되며, 수명이

색 바램, 찢겨짐, 구멍 등 리넨의 품질이 낡았다고 판단될 때 교체하는

짧아진다.

게 보통이다. 객실 정비를 아무리 훌륭히 마쳤다 해도 리넨 관리에서 고객불평이 발생하면 고객에게 좋은 인상을 주기 힘들며, 재방문이 어려워 질 수 있다. 리넨은 장기간 사용해 탈색이나 손상된 것은 폐기처리 하는 것을 원칙으로 한다.

리넨의 종류

•침구류는 객실 디자인에 어울리는 제품을 선택한다. 객실 전체적인 분위기를 살리기 위해 그에 맞는 제품을 선택해야 한다. 포인트가 너무 없거나 진한 색상의 침구류는 상대적으로 디자인을 살리기 어렵다.

•견적은 반드시 2개 이상 업체에 받는다.

•이불(이불피, 이불솜, 여름이불)

리넨 견적은 업체에 따라 가격이 틀리며, 컨셉과 재질에 따라 가격의 격차가

•베개(베개피, 방수베개피, 베개솜)

크다. 동일한 조건으로 적어도 두 군데 이상은 견적을 받는 게 유리하다.

•쿠션(쿠션커버, 쿠션솜)

침구류 선택 시 가격만 따지지 말고 기능적인 면과 디자인도 고려한다. 모두

•패드(면패드, 방수패드)

똑같아 보이는 시트도 재질에 따라 가격이 차이가 나는데 저렴한 제품은 몇 번

•타올(핸드타올, 세면타올, 바스타올)

세탁만 해도 얇아지고 금세 색이 바랠 수 있다.

•러너띠, 시트, 발매트, 가운

•검증된 모텔 전문업체와 거래한다.

침대 이불의 종류는 크게 삼계절, 듀베커버, 여름이불, 사계절용이 있다.

전문가를 표방하는 이름없는 업체와 거래했다가는 낭패를 볼 수 있다. 모텔

그 중 대부분 모텔은 듀베커버와 여름용 이불 두 가지 형태를 사용하며

납품실적인 우수하고 검증된 리넨 업체와 거래해야 한다. 그 이유는 많은

봄, 가을, 겨울은 듀베커버 이불을 사용하고 여름은 얇은 홑이불인

디자인을 보유하고 있고, 최신 트랜드 흐름에 민감하며, 오픈 된 가격으로

여름이불을 사용한다. 듀베커버는 이불솜과 이불피를 분리할 수 있는

바가지요금을 내야 할 확률이 적기 때문이다. 같은 오리털 이불이라도

숙박업소를 위한 이불 형태이며 사계절, 여름이불은 솜이 따로 분리되지

어느 부위의 솜이 몇 % 포함되었느냐에 따라 가격이 달라지는데, 소비자는

않는 홑이불 형태가 많다. 객실 정비를 할 때 듀베커버는 위생적이지만

판매자의 말을 믿고 구입하는 수밖에 없다.

58 모텔업&야놀자

침대

디자인 가구

하이그로시 1

호마이카

원목가구

하이그로시 2

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품질은 기본, 이제 가구도 맞춤서비스의 시대다 천연무늬목

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최저임금제를 보장해주세요! 법정 최저임금은 얼마? 시급 4,580원 (2013년 시급 4,860원 (6.1% 인상)) 적용대상 : 1인 이상 근로자 채용 사업장

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일급 : 하루 8시간 근무기준 시급 : 주간 4,580원 / 야간 6,870원 일급 : 주간 36,640원 / 야간 54,960원

주제명 모텔리어 최저임금제를 보장해주세요! 참여대상 전국 숙박업 종사자

참여기간 12월 15일부터 1월 15일까지

서명목표 150 명

참여방법 모텔업닷컴(www.motelup.com) 사이트 방문 ▶ 커뮤니티 ▶ 캠페인 ▶ 서명하기 참여혜택 참여인원 전원 현금처럼 쓸 수 있는 모텔업 포인트(활동권) 적립 60 모텔업&야놀자

나의 짝은 어디에 있길래 안나타나는걸까?

내 사주에 있는 여자, 남자

Application

저 친구는 분명히 못생겼는데 왜 여자가 끊이지 않을까? 저 친구는 무슨 매력 때문에 남자가 저렇게 많지? 음양오행설을 기반으로 한 사주에는 사람의 인생동안 정해진 수의 이성을 만난다고 한다. 내 사주에 얼마나 많은 이성이 있을지 궁금하다면 이 앱으로 확인해 보자! 단 어디까지나 재미로 보는 어플이니 결과를 보고 너무 좌절하거나 자만하진 말것! 이성관계엔 운보다 노력이 중요하다.

M LIFE 모텔리어 라이프

모텔에서 시간을 잊고 근무에 열중하다보면 삶의 질을 위한 노력을 하기가 쉽지 않다. 짬을 내어 주변을 둘러보자! 조금만 찾아보면 지치고 힘든 삶을 충전 해 줄 재미있는 것들을 발견할 수 있다.

길거리 음식에서 조리음식으로 다시 태어난 호떡

만들어 먹는 재미 믹스호떡 Recipe

시중에 판매되고 있는 호떡믹스로 맛있는 호떡을 만들어 보자. 물론, 거리에서 사먹어도 되지만 만들어 먹으면 저렴하고 위생적인 호떡을 먹을 수 있다. 호떡믹스 1개를 사면 8개 정도를 만들 수 있다. 함께 나눠먹을 사람이 없다면 냉동실에 보관했다가 전자레인지에 데우면 처음과 같은 맛이 유지된다. 믹스 호떡을 맛이 있게 먹으려면 반죽과 물의 비율을 잘 맞춰야 한다. 물이 너무 많으면 제대로 뭉쳐지지 않아 모양을 만들기 어렵다. 위생장갑에 식용유를 바르면 덩어리를 떼어내기 편리하다. 기호에 따라 견과류를 넣어 먹는 것도 맛있게 호떡을 즐기는 방법이다.

62 모텔업&야놀자

호텔, 모텔 인테리어 리모델링 전문업체

NOAH DESIGN www.noah-design.co.kr

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NOAH DESIGN

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대표전화 031-932-0404 Mobile 010-8853-1114 e-mail: sun4020@hanmail.net

왜그래 자기?

혀… 형사?

64 모텔업&야놀자

모텔 객실에 살균, 제균, 탈취에 방역필증까지 쏜다 (주)케어텔, 숙박업소 대상 플루건 무상 렌탈 프로그램

모텔의 청결과 위생, 탈취와 방역을 한번에 해결할 수 있는 플루건이 연일 화제다. 수원에서 모텔을 운영하는 이모(53남)씨는 경력 20년이 넘는 베테랑 모텔리어다. 간단한 시설물 점검과 가전제품 수리 심지어 보일러 수리까지 알아서 할 정도다. 하지만 그에게도 고민거리가 있었으니 바로 오래된 객실에서 풍기는 찌든 담배냄새와 퀘퀘한 여관냄새다. 객실관리에 대해서는 손님이 없을 때는 창문을 활짝 열어 환기도 충분히 하고 탈취 성분의 스프레이도 수시로 뿌려봤지만 효과가 없었다. 천안에서 3년 째 모텔 관리를 맡고 있는 박모(41 남) 지배인은 매월 꾸준히 방역업체에서 객실을 소독한다. 특히, 여름 장마철 전후로 객실에 벌레가 많이 생겨 더욱 촉각을 곤두세우고 있다. 하지만, 한 달에 한번 형식적으로 방역 업체가 소독을 하는데, 고객이 투숙 중인 객실은 소독도 어렵고, 제대로 방역이 이루어지고 있는 건지 의심하지 않을 수 없었다. 이런 고민을 안고 있는 모텔리어라면 이제 (주)케어텔의 플루건을 주목해 보자. 플루건은 일명 저온스팀 유압식 초미립 분사기로 살균, 제균, 탈취 기능의 약품을 빠른 시간 내에 원하는 공간에 편리하고 효과적으로 분사할 수 있는 제품이다. 과거나 지금이나 객실 안의 담배냄새는 방문 고객이 가장 불쾌해하는 대표적인 불만 사항이다. 플루건은 객실 안의 가장 큰 골칫거리인 담배냄새와 진드기, 세균을 제거하는데 효과가 매우 탁월하다. 플루건을 사용하면 방역 필증을 무상으로 받을 수 있다. 그 동안 객실 방역에 안일한 업주의 태도도 문제지만, 고객이 투숙 중인 객실은 소독이 힘드므로

청결, 위생상의 문제점이 지적돼 왔다. 연일 TV나 언론 매체를 통해 숙박업소의 청결과 위생 문제가 사회적인 이슈로 떠오르는데, 아직도 모텔 방역이 소독필증을 받기 위해 형식적으로 행해지고 있다면 이제는 바뀔 때이다. 플루건을 이용하면 시간과 공간의 제약 없이 언제든지 원하는 곳에 제균, 살균과 탈취가 가능하다는 장점이 있다. 추가로 방역 필증까지 무상으로 교부해 준다니 일 석 삼조의 효자가 아닐 수 없다. 숙박업주는 케어텔에서 진행 중인 ‘스피드케어 무상렌탈 프로그램’을 통해 약품 값만 지불하면 플루건 기계를 무상으로 렌탈 받을 수 있다. 제품구성은 플루건, 탈취·살균제( 4~6L ), 살충약품( 1L )이며, 월 렌탈료는 갤실 수에 따라 30개 이하면 70,000원 30개 이상이면 90,000원 두가지 상품이 있다. (주)케어텔 백승원 이사는 “객실 안 담배냄새와 각종 유해 세균을 없앨 수 있고, 기존 3~5만원 하던 방역비용 대비, 플루건은 방염필증까지 교부받을 수 있다는 장점이 숙박업주들에게 큰 호응을 얻고 있다.”며 “무상 렌탈 프로그램은 저렴한 가격에 숙박업소 모든 공간에서 손쉽게 제균할 수 있는 제품”이라고 말했다. 제품문의 : 02)492-0600

모텔업 & 야놀자 2011년 6월 기사 中

플루건의 장점 1. 플루건은 약품을 공기입자보다 작은 20μm

2. 플루건에 사용되는 약품은 오렌지,

크기의 아주 미세한 상태로 분사시켜 공기 중에

녹차, 편백나무 등 자연에서 추출한

20분에서 최대 4시간가량 떠있게 한다. 따라서

원료를 사용하며 미국 FDA, KFDA

객실에 5~6초만 분사해도 객실의 탈취, 살균, 살충을

등에서 전문성과 안정성을 검증 받은

완벽히 할 수 있다. 또 미세한 입자로 분사되므로

약품으로 피부나 눈에 들어가도

객실 내의 침구류, 가구, 전자제품에 약품의 흔적이

자극과 해가 없고, 실수로 마시게

전혀 남지 않아 분사 후 별도의 청소가 필요치 않다.

되도 인체에 무해하다.

확실하게 냄새 제거하고,

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정답을 표시 후 사진 촬영

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66 모텔업&야놀자

스마트폰 카카오톡을 실행

➌

사진을 보낸다.

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DECEMBER 2012 67

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