motelup & Yanolja 58

vol.58

숙박업 필수 매거진

모텔업&야놀자

2013.3 둘째주

www.motelup.com www.yanolja.com (전국)1644-7896

8. 경기침체 속 숙박업 성장세

12. 리모델링 후 생긴 결로현상, 임차인의 피해보상 요구

32. 가성비가 뛰어난 디자인 테마 : 거울룸

50. 모텔리어의 꿈은 오너

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브로드 밴드

vol.58 2013.3 셋째주 8

경기침체 속 숙박업 성장세

10 자동차 보험 모델별 등급 재조정 12 리모델링 후 생긴 결로현상, 피해보상 요구

(주)야놀자는 호텔, 모텔, 펜션, 여행 등의 놀이, 레져, 생활,

14 모텔의 직장 내 성희롱 방지

숙박문화에 필요한 정보와 경영마케팅으로서 양질의 숙박,

16 야놀자 오픈 모텔 캘린더

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더욱 가치있는 정보 창출과 경영마케팅을 통해 지속적인

24 스페셜 이벤트

발전을 이룩할 수 있도록 노력하겠습니다.

28 호텔야자 소식 30 댓글의 기술 32 가성비가 뛰어난 디자인 테마 : 거울룸 38 장안 디바 VVIP 40 건대 테마 42 비좁은 주차공간의 해결방안 주차타워 44 스케치북 46 대한민국 구석구석 48 모텔리어 라이프 50 모텔리어의 꿈은 오너 52 모텔 운영 매뉴얼 54 연재만화 56 다른 그림 찾기

COVER Hotel YaJa 시청점_606 숙 박 업

필 수

매 거 진

모텔업&야놀자

발행인

이수진

편집인

구본길

발행처

(주)야놀자 서울 강남구 학동로11길 6

[홈페이지] www.motelup.com www.yanolja.com

[문의] 전 화 1644-7896 팩 스 02-548-1886

에디터

현선호 / 오장근 / 최진용 / 이희령 김설희 / 김현근 / 김유광

본지 기사의 저작권은 (주)야놀자의 소유입니다. 기사 및 사진 등 모든 내용은 무단으로 사용할 수 없습니다. 본지는 한국 간행물 윤리위원회의 윤리강령 및 실천요강을 준수합니다. 외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

부천우편집중국 정기간행물 2013.3월 셋째주

발 송 건 수

임태성 / 홍한나 / 박동준 / 양선조

편집 디자이너

정민석 / 김효정

등록번호

서울특별시 다 10200

등록일자

2010년 3월 10일

창간일자

2010년 4월 22일

인쇄인

성보프린팅

23,000 통

본 매거진은 매월 2회 전국의 숙박업소에 무료로 배송되어 집니다.

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MOTELUP NEWS 숙박업 필수 매거진 모텔업 & 야놀자가 꼽은 금주의 뉴스

경기침체 속 숙박업 성장세

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뒷통수 맞고 격분하여 모텔 직장 동료 살해한 조선족 검거 한국말이 서툴러 동료에게 반말을 한 뒤 뒤통수를 맞 은데 격분해 잔혹하게 동료를 살해한 30대 재중동포 (조선족) 남성이 경찰에 덜미를 잡혔다. 서울 강동경 찰서는 흉기와 둔기 등을 이용해 같은 모텔에서 일하 던 동료를 살해한 뒤 도망친 혐의(살인)로 조선족 박 모씨(38)에 대해 구속영장을 신청할 예정이라고 6일 밝혔다. 경찰에 따르면 박씨는 지난 5일 오전 1시 28분 쯤 강동구 천호동 G모텔 카운터에서 A씨(39)와 술을 마시던 중 반말을 한 것을 지적 받자 소주병으로 A씨

경기침체에도 지난해 4분기 숙박•음식업종 자영업은 성장세가 이어진 것으로 나타 났다. 이에 비해 스포츠•여가 산업에서는 골프장 등 고가의 업종보다 게임방, 볼링장 등 저가 업종이 인기를 끌었다. KB금융지주 경영연구소가 분기별 서비스 자영업의 경 기동향을 분석해 발표한 KB 소호(SOHO)지수에 따르면 지난해 말 지수는 234.6으로 전년대비 4.6% 증가했다. KB 소호지수는 KB카드 가맹점 매출 데이터에 신용카드 결 제비율, KB카드 시장점유율을 반영, 서비스 자영업자의 경기동향을 파악한 지수다. 산 업별로는 숙박•음식업종군이 전년 대비 10.7% 성장해 두자릿수 성장세를 기록했다. 특히 이 가운데 음식업 지수는 12.3% 늘었는데 아직 은퇴 세대의 자영업 시장 진입과 외식업 창업이 확대되고 있기 때문이다. 스포츠•여가 산업에서는 비디오방•게임방 (17.0%), 볼링장(18.8%), 레포츠클럽(16.3%) 등 저렴한 업종이 전년 대비 높은 성장세 를 기록했다. 골프장(-17.1%)과 테니스장(-11.3%) 등은 침체 양상이 이어졌다.

의 머리를 내려친 뒤 과도로 목을 수 차례 찌르고 6kg 아령으로 머리를 내려쳐 살해한 혐의를 받고 있다. 경 찰 조사 결과 박씨는 지난 2005년 귀화한 A씨와 함께 G모텔에서 일해왔으며 사건 당일에는 근무 일이 아님 에도 모텔에 나와 술을 마시다 범행한 것으로 드러났 다. 박씨는 경찰에서 “한국말이 서툴러 반말이 나왔는 데 A씨가 건방지다면서 손바닥으로 뒤통수를 때려 화 가 났다”고 진술했다. 박씨는 사건 직후 모텔에서 피 묻은 옷을 갈아입은 뒤 누나가 사는 인천으로 도주했 다. 박씨는 이날 오후 5시 50분쯤 누나 집으로 귀가하 던 중 잠복하고 있던 경찰에 붙잡혔다.

광주시, 깨끗한 숙박환경 만든다

숙박·음식점 근로자 월평균 임금총액 최하위 숙박시설이나 음식점에서 일하는 근로자가 일하는 시간은 다른 업종보다 긴 반면 월 급은 가장 적은 것으로 나타났다. 일자리 창출을 위한 방법으로 서비스업을 활성화하 기 위해서는 먼저 서비스업 일자리의 질(質)을 올려야 할 것으로 보인다. 27일 고용노 동부가 내놓은 ‘1월 사업체(5인 이상) 노동력 조사 결과’를 보면 지난해 12월 급여계산 기간 기준으로 근로자 1인당 월평균 총 근로시간은 166.4시간인 것으로 집계됐다. 상 용직은 171.2시간, 임시·일용직은 125.7시간으로 각각 전년 동월 대비 10%, 0.6% 감소했다. 산업별로는 부동산업 및 임대업에 종사하는 근로자가 월평균 185.3시간 을 일해 근로시간이 가장 길었다. 숙박 및 음식점업 근로자는 182.2시간으로 뒤를 이 었다. 지난해 연평균 근로시간은 부동산업 및 임대업이 193.4시간, 숙박 및 음식점업 이 186.6시간이었다. 숙박 및 음식점업의 월평균 임금총액은 12월 급여계산기간 기준 184만원으로 가장 낮게 기록됐다. 연평균 임금총액 또한 173만원으로 최저치를 기록 했다. 한편 지난해 12월 급여계산기간 기준 근로자 1인당 월평균 임금총액은 343만원 으로 전년 동월 대비 4% 올랐다. 실질임금 기준으로 상용직은 1인당 월평균 372만원, 임시·일용직은 138만원으로 집계됐다.

8

모텔업&야놀자

광주시는 3일 폐쇄적으로 운영되는 숙박시설의 주차 장 가림막을 제거하는 등 개방형으로 전환한다고 밝 혔다. 광주시는 대규모 국제행사 등에 대비해 국내외 관광객에게 쾌적한 숙박환경을 제공하기 위한 외국인 친화형 우수 숙박시설 육성 시범사업을 추진하고 있 다. 이번 시범사업은 컨벤션센터와 호텔이 밀집한 상 무지구의 중저가 숙박업소 49곳을 대상으로 추진한 뒤 광주시내 전 지역으로 확대할 예정이다. 이를 통해 이용객들에게 폐쇄형 이미지를 심어주는 주차장 가림 막을 제거하고 접객대도 개방할 예정이다. 또 외국인 을 위한 간단한 조식시설도 설치한다. 광주시는 상무 지구 숙박업소를 대상으로 참여자를 모집해 우수 숙 박시설로 전환하는 업소에는 500만원 이내의 보조금 을 지원할 계획이다. 또 중소기업 경영안정자금 등 저 리융자 방안도 추진 중이다.

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 ‘안보 위기’?…軍 장성들, 죄다 ‘골프장 집결’

 아내 때려 숨지게 한 40대 구속 강원 양구경찰서는 11일 아내를 폭행해 숨지게 한 혐의(상해치사)로 A(47)씨를 구속했다. A씨는 지난달 28일 오후 10시 께 양구군 방산면 자신의 집에서 술상을 차려오지 않는다는 이유로 아내 B(53)씨의 배 부위를 발로 밟고 걷어차는 등 폭행해 장 파열로 숨지게 한 혐의를 받고 있다. B씨는 병원으로 옮겨져 수술을 받았으나 장기 손상이 심해 입원 6일 만인 지난 6일 숨졌다.

A씨는 사건 당일 오후 자신의 생일을 기념해 집에서 1차로 친인척과 생일파티

11일부터 시작되는 키리졸브 한·미군사훈련 등을 앞두고 북한의

를 즐기고서 2차로 친구들을 불러모으려고 아내에게 술상을 다시 차리도록

도발 위협 등이 이어지면서 안보 상황의 긴장감이 고조된 가운데 군

했다. 이미 주방 정리가 끝난 후라 아내는 이를 거부한 채 안방에 누워 쉬고

장성을 포함한 현역 군인들이 지난 주말 군 골프장에서 대거 라운딩을

있었고, 이에 격분한 A씨는 아내에게 폭력을 마구 휘둘러 숨지게 했다.

즐긴 것으로 드러나 논란이 일고 있다. 군 관계자는 “9일과 10일 현역

그러나 아내 B씨의 이 억울한 죽음은 하마터면 영영 묻힐 뻔했다. 애초에

군인들이 골프를 치러 간 것은 사실”이라며 “골프를 치지 말라는

병원 사망진단서에 기록된 B씨의 사인은 ‘병사’였다. 의사 문진(問診) 때마다

공식적인 지침은 없었다”고 밝혔다. 이는 키리졸브 훈련을 하루 앞둔

한결같이 아내 B씨는 “실수로 나무에 부딪혀서 다쳤다”고 주장했던 것. 고의

10일 군 전용 태릉골프장 등에 육군 또는 국방부 소속 차량이 드나드는

또는 중대한 과실로 말미암은 범죄행위의 상해 치료는 의료보험 적용대상이

모습을 촬영해 보도한 매일경제의 보도 내용을 그대로 인정한 것이다.

아니라는 사실을 안 B씨가 넉넉지 않은 가정 형편 때문에 거짓말했다고

보도에 따르면 국방 부 소속 간부들이 관용차로 태릉 골프장에서

경찰은 전했다. 경찰은 남편 A씨가 평소 가정폭력을 휘둘렀다는 첩보를

라운딩 했으며 골프장 등록 명단을 확인한 결과 75팀 정도가 골프를

장례 도중에 입수, B씨 시신 화장 바로 전날인 7일 오후 6시께 장례절차를

즐겼다고 한다. 주말 군골프장의 예비역예약 비율이 10%로 제한된다는

중지시켰다. B씨의 시신을 즉시 부검하고 가족 진술을 얻어 사고사가 아님을

점을 감안하면 골프를 즐긴 이들 가운데 다수가 현역 군인이라는

밝혀냈다. 이에 앞서 지난 9일에는 아내에게 뜨거운 물을 끼얹어 2도 화상을

이야기다. 군 관계자는 “독수리연습으로 이어지는 키리졸브와 같은

입힌 혐의(가정폭력)로 최모(51)씨가 현행범으로 체포됐다. 최씨는 이날 오전

장기간 훈련에 들어가면 한동안 골프를 칠 수 없게 돼 주말에 많이 치러

7시30분 늦잠자는 10대 아들을 깨우려 발로 차고 욕을 하다 이를 말리는 아내

간 모양”이라며 “그래도 지금처럼 북한이 위기를 조성하는 분위기에선

김모(50)씨를 향해 난로 위 양동이에 있던 뜨거운 물을 끼얹고 주먹으로 마구

적절하지 못한 것 같다”고 말했다.

폭행, 전치 3주에 해당하는 부상을 입힌 혐의를 받고 있다.

밤낮없이 바쁘게 살아가는 요즘,

무슨 일이 생겼나?  자동차 보험 모델별 등급 재조정…외제차 12% 인상 오는 4월부터 자기차량손해(이하 자차) 보험료 등급이 대폭 변경된다. 10일 보험개발원은 최근 1년간 자동차 보험 차량 모델별 등급 통계를 분석한 뒤 등급을 재조정해 오는 4월부터 적용한다고 밝혔다. 모델별 등급이 변경됨에 따라 101개 차종의 등급이 바뀌게 된다. 자차 보험료가 오르는 차종은 국산차 36개, 외제차 17개 등 53개다. 등급이 낮아졌기 때문이다. 자동차 보험 등급은 1~21등급으로 구성되는데, 1등급이 내려갈 때 마다 자차보험료가 5%씩 오른다. 자차 보험료는 본인 과실이나 자연재해로 차에 손상이 생겼을 때 보험금을 지급하는 것으로, 자차 보험료는 자동차 보험료 총액의 3분의 1 정도를 차지한다. 차량모델별로 손상되는 정도나 수리비용 등에 따라 달라지는데, 이번에 인상되는 차종은 같은 사고가 났을 때 동급의 다른 차종보다 손상이 크거나 수리비용이 많았던 것으로 알려졌다. 보험개발원은 매년 4월에 등급을 조정하고 분기마다 미세조정을 실시하고 있다. 국산차의 경우 포르테, 크루즈, 벨로스터 등의 자차보험료가 10%가량 인상된다. 외체자는 아우디 A4와 A6, BMW 3, 5, 7시리즈, 미니, 벤츠 C, E, S, 도요타 캠리, 재규어 등 지난 해 보다 2단계 등급이 올라 자차보험료가 10%정도 오른다.

10 모텔업&야놀자

법률상담

2년 전 와이프 소유의 원룸을 모텔로 용도변경해 임차인에게 세를 주었습니다. 계약서에 특약으로 모든 유지수선비용은 임차인이 부담하는 조건으로 들어와서 약 2억을 들여 리모델링 공사 후 영업을 했습니다. 그런데 객실에 습기가 차 벽지와 가구가 손상되었고 영업에 심각한 피해를 입었다고 주장하며 손해배상을 요구하고 있습니다. 임차인은 저에게 이 건물을 모텔 용도로 사용 수익함에 지장이 없는 상태로 유지해줄 의무가 있는데 이를 어겼다는 주장입니다. 법적 대응할 때 이길 수 있는 가능성이 있을까요?

☞ 전문가 견해

의뢰인이 말씀하신 내용에 기초하여 살펴보자면 우선 계약서에

정확한 사실관계를 알 수 없지만 객실에 습기가 차서 벽지와

‘모든 유지수선비용은 임차인이 부담한다’는 조건의 특약이

가구가 손상되어 영업손실이 발생한 것은 리모델링 부실공사에

있습니다. 이는 비용상황청구권을 포기하는 약정으로 볼 수

의한 것으로 보이므로 임차인이 리모델링 공사를 한 사람에게

있으므로 약 2억원의 리모델링 공사비용은 임차인이 부담하는

손해배상을 청구하는 것은 별론으로 하고 임대인에게 손해배상을

것이 맞습니다.

청구하지는 못할 것으로 보입니다. 유지수선비용을 임차인이 부담하기로 한 특약에 비추어 보더라도 습기가 찬다면 임차인이

임대인은 *민법 제 623조에 따라서 사용수익에 필요한 상태로

자신의 판단하에 이를 수선하거나 아니면 임대인에게 이를

임차건물을 유지할 의무가 있기는 하지만 리모델링 공사를

통보하여 수선을 했어야 한다고 생각됩니다. 만약 소송절차로

한 것은 임차인이고 객실에 습기가 차는 것은 부실공사에

진행되었을 때 우선 특약과 수리를 요하는 건물하자의 원인, 규모

의한 것으로 보이기도 합니다. 또 당사자 특약으로 임차인이

등 구체적인 정황을 이유로 상대방의 손해배상청구에 항변하시기

유지수선비용을 부담하기로 하였으므로 배제할 수 있어보입니다.

바랍니다.

그러나 대법원 판례는 통상 생길 수 있는 소규모 수선이 아닌

*민법 제623조(임대인의 의무) 임대인은 목적물을 임차인에게

대파손의 수리, 건물의 주요 구성부분에 대한 대수선, 기본적

인도하고 계약존속중 그 사용, 수익에 필요한 상태를 유지하게

설비부분의 교체 등의 대규모의 수선 등에는 유지수선비용을

할 의무를 부담한다.

임차인이 부담하도록 하는 특약이 있다고 할지라도 임대인이 부담해야 된다고 판시하고 있습니다.

12 모텔업&야놀자

객실 공기를 책임지는

저소음 고성능 환기 solution!

이제 인위적인 탈취제와 방향제는 이제 그만! 악취, 습기, 먼지를 한번에 해결해 주는 힘펠 입니다.

캠페인

모텔의 직장 내 성희롱 방지 [개념] 직장 내 성희롱이란? 사업주, 상급자 또는 근로자가 직장내의 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 다른 근로자에게 성적인 언동 등으로 성적 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하거나 성적 언동 기타 요구 등에 대한 불응을 이유로 고용상의 불이익을 주는 것을 말한다. [유형] 직장 내 성희롱 유형은 육체적 행위가 60%를 차지하며, 근무시간 내에 이루어진 경우가 66,7%, 직장 내 성희롱 행위자는 거의 사업주 또는 상급자인 남성에 의해 이루어짐

모텔 직장 내 성희롱 사례 01 음란한 농담을 하거나 음탕하고 상스러운 이야기를 하는 행위 사례 1 매일 아침 여직원이 출근하면 상급자가 “어제 밤에

사례 3 모텔에서 일하는 여직원들에게 “내 애인할 생각은

무엇을 하였길래 얼굴이 부석부석 하느냐? 애인과 밤일을

없느냐?”, “키스는 언제 해봤느냐?”, “사귀는 남자랑 어디까지

했느냐? 어땠느냐?”는 등 음탕한 이야기를 하는 행위

가봤느냐?”등의 질문을 하는 행위

사례 2 상급자가 자신의 첫키스와 애무경험 등을 적나라한

사례 4 사업주가 룸메이드 또는 캐셔에게 농담 삼아

단어로 표현하는 행위

“싱싱하네, 아직 쓸만하네”등의 은융적인 농담을 하는 경우

02 음란한 사진, 그림 등을 게시하거나 보여주는 행위 사례 1 객실점검을 하는 동안 PC상태를 살피며 하드에

사례 2 프런트 PC나 스마트폰을 사용해 프런트 근무

다운로드된 야한 동영상을 틀어 객실 청소 중인 룸메이드에게

여직원에게 야한 사진을 보여주는 행위

보여주는 행위

03 가슴, 엉덩이 등 특정 신체부위를 만지는 행위 사례 1 모텔 사업주가 청소 중인 객실을 돌아다니며, 객실에

사례 2 사업주가 프런트 여직원의 얼굴을 만지거나, 업무상

들어갈 때마다 일 잘하라고 룸메이드의 엉덩이를 치는 행위

잘못을 지적하면서 엉덩이 또는 허벅지를 쳤다.

주제명 모텔 직장 내 성희롱 방지 서명목표 100 명

참여대상 전국 숙박업 종사자

참여기간 2월 15일부터 4월 15일까지

참여방법 모텔업닷컴(www.motelup.com) 사이트 방문 ▶ 커뮤니티 ▶ 캠페인 ▶ 서명하기

참여혜택 참여인원 전원 현금처럼 쓸 수 있는 모텔업 포인트(활동권) 적립

14 모텔업&야놀자

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야놀자 오픈 모텔 캘린더

2월

2013년

‘모텔 마케팅의 종결자’ 야놀자와 제휴를 시작한 업체들을 소개합니다.

수 도 권

중 남 부

Sun.

Mon.

Tue.

Wed.

Thu.

Fri.

Sat.

1

2

3

4 종로2헤븐

5

6 광명 프라임

7 을왕리 비치호텔

8 오산 몽

9

10

11

12

13 홍대 메리골드호텔

14 강릉 진 호텔

15 길동 그린힐

16

17

18 안산 패션

19 송탄 드라마

20

21 장안 디바

22 파주(금촌)TAXI

23

24

25 아산 리베라

26 합정 써클호텔

27 부평 챔피온

28 안산 힐하우스

Sun.

Mon.

Tue.

Wed.

Thu.

Fri.

Sat.

1 부산 대연동 큐브

2

3

4 통영 IU

5 구미 에이스

6 부산 연산동 랑데뷰

7 김해 부원동 I (아이)

8 광주 나폴리

9

10

11

12 부산화명동러브레터

13 대구 피아노

14 구미 Q9

15 진주 망고

16

17

18 광양리츠무인텔

19 광주 아로마 무인텔

20

21 광주앙띠뷰무인텔

22 목포뉴에버그린

23

24

25 부산온천장호텔미니S

26 창원 The B&B

27 부산 광안리 꿈

28

광고문의 (전국)1644-6786 Fax : 02)548-1887 E-mail : mt@yanolja.com 16 모텔업&야놀자

충남 덕산온천 VIP온천텔

충남 덕산 퍼스트모텔

‘ LED 간판, LED 경관조명 전문업체 ’ 사용하던 네온사인을 LED간판 및 경관조명으로 확 바꿔보세요. 건물 리모델링 효과와 대폭 절감된 전기요금을 보실 수 있습니다. 춘천 플라워파크

인천연안부두 뉴욕

수원팔달 문

서울종로5가 아미가

동수원사거리 올래

충남 덕산 퍼스트모텔

서울 왕십리 그레이스모텔

서울돈암동 탑텔

서울시 광진구 군자동 53-11번지 E-mail : dsad2216@hanmail.net

TEL : 02-462-1600 H.P : 010-3710-5346

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드림페브릭

정직, 도전, 봉사를 핵심가치로 고객의 성향에 보답하는 기업

전화문의 031-511-3007 / 010-2124-3978 주소 : 경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 산33-7 이메일 : hp2828@hanmail.net

참! 잘했어요 야놀자 모텔 이용후기를 통해 모텔을 방문한 고객들이 칭찬하는 이유를 살펴보자.

닉네임 : 야뭐하냐 항상 맥스를 이용하는 사람인데요. 야놀자 회원은 퇴실시간 2시까지라 아주 좋아요. 제가 조금 더 쉬려고 3시에서 4시 사이에 퇴실하려고 추가비용 얼마냐고 물어보니 사장님께서 오늘 하루만 그냥 편의를 봐주신다고 추가 요금 안 내셔도 된다고 친절하게 말씀해 주셨습니다. 완전 감동이에요! 역시 앞으로 맥스만 다니렵니다!!

닉네임 : 스테코 입구에 들어서자마자 보이는 것은 침대 머리맡에 보이는

대전 맥스

대전 동구 용전동 77-13

쿠션 같은 벽인데요. 매우 고급스럽 되어있습니다. 무드 조명을 키시면 한층 더 분위기가 살아나는 객실인 거 같아요. 머릿빗부터 세면도구까지 하나하나 개별 포장을 해주셔서 위생상 안심이 되고요. 아참! 객실 샤워실 타일이 좀 다른 호텔보다 남다르게 되어있습니다. 보통 호텔은 한가지 색으로 하는데 맥스 호텔은 여러 가지 색으로 포인트를 줘서 예쁜 거 같더라고요. 다음에도 꼭 다시 한번 맥스 호텔을 찾고 싶네요. 친절하신 직원분 고마웠습니다.

닉네임 : LJ찬 평일에 15시가 넘으면 회원은 대실 시간이 5시간에다가 프런트에 계신 직원분과 사장님도 인상 좋으시고 참 친절합니다. 터미널 바로 뒤에 있어서 교통이 좋고 시설도 깨끗합니다. 방의 크기가 좀 작은 편이지만 모텔에서 50m달리기 할 거 아니면 문제없는 크기입니다. 컴퓨터는 2대가 있고 TV도 큰 벽걸이 TV가 있고 화장실도 좋아요. 평일에 3시 전에 대실 하면 6시간이니까 시간에 쫓기듯이 나올 필요 없고 편하게 쉬다 갈 수 있어서 좋아요.

닉네임 : 똘망이0110 지난 주말에 남자친구 만나러 청주 갔다가 야놀자 후기가

청주(가경동)스토리

좋아서 갔는데 외관부터 깔끔하고 모던한 느낌이었어요~

충북 청주시 흥덕구 가경동 1455-6

특실은 모두 차서 준특실 506호에서 숙박했고 야놀자회원카드 보여 드리니 말로만 듣던 귤 과자 박스 받고 기분 좋았습니다. 할인도 해주시고요~ 아랫분들 말씀처럼 일반실, 준특실은 방 크기가 좀 아담한 사이즈구요~ 그래도 아주 깔끔하고 PC도 두 대 있고, 욕실도 아주 깔끔합니다. 침대나 이불 상태도 깔끔해요! 그 다음 날 대실까지 추가로 해서 아주 푹 쉬다가 왔습니다.^^

20 모텔업&야놀자

Interior

Standard Room

스탠다드룸

모텔의 객실 중 스탠다드룸은 잘 꾸며진 특실이나 스위트룸보다 더 많은 사람들이 이용하는 기본형 객실이다. 고객만족을 위해선 비록 하위타입의 객실이지만, 스탠다드룸만의 디자인과 서비스를 개발해야 한다.

부산 사상 소라 어느 모텔이나 스탠다드룸의 고민은 객실의 크기이다. 부산 사상 소라의 스탠다드룸은 좁은 공간을 구조활용을 통해 극복했다. 출입구쪽 벽면은 소파와 테이블 공간으로 쓰였고, 컴퓨터책상은 화장대를 겸한다. 대형 월풀을 갖춘 욕실은 유리로 공간을 분할하였으며, 아기자기한 스타일의 반투명 시트지로 스타일을 살렸다. 전체적으로 산뜻한 객실 컬러도 공간을 넓어보이게 만든다. 객실 어메니티

벽걸이3D TV, 옷걸이, 화장품세트, 욕실용품세트, 남녀가운, 티세트,

커피포트, 월풀, 컴퓨터, 미니바냉장고 제공 서비스

VOD 영화 시스템, 야놀자 회원 할인, 야놀자 회원 대실 시간 연장

부산 사상 소라 부산 사상구 괘법동 517-1번지

22 모텔업&야놀자

팝콘 기계 초특가 할인

3/16~4/16 팝콘 기계

500,000 → 350,000 한샘

010-4566-1973

출입구에 들어서면 은은한 팝콘 향이 퍼져 나오는 숙박업소가 늘어나고 있다. 고소한 팝콘의 냄새는 후각을 자극하여 극장에서나 느끼던 들뜬 기분을 모텔에서도 느낄 수 있게 만든다. 팝콘은 남녀노소 누구나 좋아하는데다 맛도 좋고 중량에 비해 부피가 커서 서비스 먹거리로는 제격이다.

따뜻하게 즉석에서 팝콘을 만들 수 있는 팝콘기계는 시중에서 50만원 가량에 구매할 수 있는데, 현재 한샘에서는 ‘모텔업 & 야놀자’의 구독자에 한해 35만원에 판매중이다. 이 제품은 알루미늄 프레임이 사용되어 가볍고, 과열방지 및 타이머 기능으로 가동중에 자리를 비울 때에도 안전하다. 또한 특수 세라믹 코팅이 되어 있어 타거나 늘러붙지 않는다. 프런트에 생기를 더해 줄 팝콘기계 할인이벤트! 오직 한 달간 진행 되는 이번 기회를 놓치지 말자.

Special Event 모텔업이 소개하는 놓치기 아까운 이벤트

추억의 오락기 가격 할인

3/16~4/16 29인치 중고 오락기

300,000 → 250,000 두산게임

010-7298-7717

복고에 대한 관심 때문인지 추억의 아이템에 대한 수요도 부쩍 늘고 있다. 부모님의 눈을 피해 즐기던 추억의 오락실 게임. 이런 중고 게임기들을 객실에 들여

이색아이템으로 활용하는 숙박업체들이 늘고 있다. 얼마 전까지만 해도 플레이스테이션, Wii 같은 게임기가 유행했지만, 파손과 분실의 위험뿐 아니라 단속에 대한 우려로 요즘은 줄어들고 있는 추세이다. 중고 오락기의 경우 객실에 설치하여 전원만 꼽으면 바로 게임을 즐길 수 있다. 게임도 게임이지만 인테리어 아이템으로도 손색이 없다. 두산게임에서는 30만원 짜리 중고 게임기를 한달간 25만원에 판매 한다. 추억의 게임기를 저렴하게 구입할 수 있는 절호의 기회이다.

24 모텔업&야놀자

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플루건 사 용 탈취 제거

소식

객실을 완벽하게 보호하는 호텔야자 서비스 비법 공개 “ 호텔야자만 가면 다음 날 오히려 더 촉촉해지는 기분이에요” “ 오픈 한 지 얼마 안됐는데 왜 아무런 냄새가 없죠?” “ 창문을 연 것도 아닌데 공기가 상쾌한 느낌이 드네요.” 호텔야자를 방문한 고객의 후기이다. 편안하고 깨끗해 보이는 호텔야자와 타 업체의 차이점은 무엇일 지 궁금해진다.

기 가습여 대 스 서비

매년 1월에서 3월까지는 독감주의보가 발령하는 기간이다. 독감

이것은 시간이 지나면 냄새를 더욱 악화시키는 원인이 되기도

예방을 위해서는 온도 관리, 적절한 습도 유지가 중요하다. 따라서

한다. 반면 호텔야자는 냄새를 제거하는 데 뛰어난 효과가 있는

호텔야자는 살균이 되면서도 습도 조절 기능까지 갖춘 제품을 미리

플루건을 사용한다. 플루건은 자연에서 추출한 원료를 사용하며

준비해서 고객 건강에 대비해야 한다는 의견이 지속되었다. 모텔은

인체에 무해하다. 이는 리모델링 후 오픈한 지 얼마 되지 않은

객실 특성 상 대부분의 경우 창문이 크지 않다. 창문을 자주 열지

새집증후군까지 없애주는데 탁월하다. 호텔야자 수원인계점은

않으면 환기가 어려워 쉽게 공기가 탁해진다. 이에 따라 호텔야자

오픈 직후 플루건을 사용하여 객실 냄새를 없애기 위해 노력한

신촌점은 전 객실 공기청정기를 비치하여 고객이 객실에서

결과 고객 컴플레인이 큰 폭으로 줄은 것을 확인할 수 있었다.

불쾌함을 느끼지 않도록 준비하였다. 최근 대기 속 미세먼지 농도 증가로 인해 가벼운 외출 시에도 신종 플루의 유행이 우려되는데

추운 날씨에는 객실 난방에 더욱 신경을 쓴다. 하지만 오랜 시간

고객이 안심하고 방문할 수 있는 숙박업소는 많지 않은 실정이다.

난방을 하면 실내 공기는 탁하고 건조해지기가 쉽다. 건조해진

호텔 야자는 한발 앞선 준비로 고객을 맞이하고 있다는 것이 놀랍다.

객실 내 습도를 유지하기 위해서는 젖은 수건을 걸어두거나 환기를 시키면 좋다. 문제는 고객이 사용하는 객실에 들어가서

객실은 아무리 깨끗하게 청소를 하고 환기를 시켜도 외부 공기가

일일이 수건을 적시는 것은 현실적으로 불가능하다. 이에

빈번히 들어오면서 발생되는 먼지 등으로 각종 유해물질과 세균이

호텔야자 신림점은 객실의 건조함에 불편을 느끼는 고객에게

번식하기 좋은 곳 중 하나이다. 이런 각종 유해물질과 세균들은 이용

가습기 대여서비스를 제공 중이다. 호텔야자 신림점의 가습기

고객으로 하여금 호흡기 장애, 두통, 구토, 비염을 유발시킬 수도

대여서비스를 이용해본 고객들은 “ 다음 날도 피부가 갈라짐이

있다. 호텔야자는 365일 늘 깨끗하고 건강한 잠자리를 제공하며

없이 촉촉하다” “ 젖은 수건을 걸어두지 않아도 아침에 목이

고객이 믿고 찾을 수 있는 객실을 만들기 위해 본격적으로 객실 내

건조하지 않다” 등 높은 관심을 보인다. 준비된 가습기의 수량이

세균 잡기 테스트에 나서고 있다. 일반 숙박업체의 경우 잠시 동안

부족할 정도로 인기가 높아 추가로 가습기를 구매하고 다른

향기 입자를 띄어 일시적 효과를 보는 방향제를 많이 사용한다.

지점으로 서비스를 확대 시행 예정이다.

28 모텔업&야놀자

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남자친구는 모텔에 올 때마다 방에 들어오면 청소상태를 확인합니다. 그런데 이곳 객실의 침대와 배게 밑에는 항상 쓰레기가 있습니다. 그리고 월풀에 버튼을 누르면 시커먼 정체 모를 무언가가 나옵니다. 남자친구는 입실하면 30분 동안 그걸 청소합니다. 그리고 한번은 정전이 된 적도 있었는데요. 죄송하다는 말없이 그저 방을 바꿔주겠다고 하시더라고요.

객실에 휴대폰을 두고 나온 것이 기억이 나 부랴부랴 전화했는데, 직원이 청소할 때 휴대폰은 발견되지 않았다고 합니다. 그래서 다시 한 번만 찾아봐 달라고 하고 다시 전화를 드렸더니 지금 투숙객이 있어서 그 방을 다시 들어가 보지는 못한다고 내일 투숙객이 1시에 퇴실하고 나서 바로 찾아보고 연락해 준다고 하더군요. (솔직히 그 방에 전화 걸어서 혹시 휴대폰 하나 안 떨어져 있느냐고 물어보기 그렇게 어렵나 싶습니다. ) 아니나 다를까, 한 시 반까지 기다려도 아무 연락도 없더군요. 결국, 다시 전화했더니 직원분들이랑 아침에 다 올라갔지만 없었다고 하시더군요. 가격을 떠나서 물건을 잃어버렸다는

회원님 안녕하세요. 먼저 정성 어린 이용 후기에 감사드립니다. 객실 청결에서 여러모로 불편하게 한 점

것은, 그동안 내가 가지고 쓰면서 생겼던 추억들도 다 한꺼번에 잃어버린 것 같아서 마음이 아픈 겁니다. 그걸 전혀 모르시더군요.

죄송 합니다. 무더위로 인해서인지 근래에 청소팀의 인력 교체가 빈번하여 생긴일인 것 같습니다. 관리에

안녕하세요. 회원님께서 쓰신 글 계속해서 다시

소홀했던 점 대단히 죄송합니다. 앞으로는 좀 더

읽어 보았습니다. 저로서도 대응방법이 이해가

세심하게 관리가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 막바지 무더위에 건강 조심하시고 항상 즐거운 하루 보내세요!

되질 않습니다. 저희 직원이 직접 찾아보았으나 휴대폰은 나오질 않았습니다. 다만 그 소식을 회원님께서 말씀하신대로 바로 전달을 해 드렸어야 한 것이 맞습니다. 또한, 그날 당일에 그 방에 들어가신 분께도 정말 죄송스럽지만 연락을 드려서 다시 확인했어야 하는 것도 맞습니다. 기분 좋은 주말이셨어야 하는데 정말 죄송스러울

: 효과적인 불만 후기 응대법 :

따름입니다. 염치없지만 다시 방문해 주셔서 저희 모텔의 가족들이 조금 더 발전해 나아가는 모습 지켜봐 주시길 바랍니다. 정말 죄송합니다.

소변을 보려고 변기 커버를 들어 올렸더니 소변 자국이 있네요. 아마도 청소 아주머니께서 청소하시다가 전에 사용한 사람이 변기 커버를

평범한 업체들은 야놀자 이용후기 게시판에 악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만, 잘나가는 업체들은 오히려 환영한다. 회원들의

건드린 흔적이 없어서 사용 안 하신 줄 알고 그냥 두신 거 같네요. 그렇다고 청소 아주머니께 너무 뭐라 하진 말아주세요. 그냥 조금만 더 신경 써주시길 바라는 마음에 올린 것 뿐이에요.

불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다 더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을,

언제나 저희 모텔을 사랑해주시는 회원님 너무너무 감사드려요.^^ 그리고 번거로우실 텐데

그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게 적극적으로

매번 써주시는 후기 감사합니다. 100%의 만족을

업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고 문구보다

드리지 못한 점 사죄드리며, 다음엔 200% 이상

고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기 응대

만족하 실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 항상

사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자.

사랑과 관심의 끈 놓지 마시고 예뻐해 주세요.

30 모텔업&야놀자

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Interior

Theme

➊

➋ ➌

➍

➎

거울룸 거울은 다른 인테리어 자재에 비해서 소재가 가지고 있는 성질과 기능이

가성비가 뛰어난 디자인 테마

뚜렷하다. 거울은 반사를 통해 시각적인 공간감을 확장시키고, 조명을 증폭시킨다. 사물의 형상이 투영되기에 기능적인 쓰임새도 갖고있다. 무엇보다 저렴한 금액으로 고객들을 만족시킬 수 있는 소재이기에 객실 인테리어에 꾸준히 사용되고 있으며, 스타일면에서 점진적인 진화를 이루고 있다.

32 모텔업&야놀자

➊ 장안 디바 서울 동대문구 장안동 364-4 ➋ 건대 쁠랑 서울 성동구 송정동 20-1 ➌ 종로 2헤븐 서울 종로구 낙원동 133 ➍ 청주 자바 충북 청주시 흥덕구 가경동 1008 ➎ 수유 다니엘캄파넬라 서울 강북구 번동 446-48

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Interior

Popular Room

808 VVIP 장안 디바

다양한 타입의 등급별 객실을 보유한 장안 디바의 808 VVIP호는 최상위 타입의 객실로 넓은 공간에 다양한 시설을 담은 럭셔리한 객실이다. 붉은색 포인트가 특징적인 객실은 복합적인 디자인 요소들이 한데 어울어진 화려함을 보여준다. 트윈베드가 비치된 침실은 레이저 조명, 노래방 시설이 설치된 거실공간과 모던한 스타일의 미니바가 맞닿아 있고, 오픈형 욕실공간은 거실을 가로지르는 벽면으로 분리되어있다. 무채색의 타일이 객실 전반에 걸쳐 사용되었으며, 침실과 욕실의 히노끼 욕조, 사우나실엔 목재가 적극적으로 사용되었다. 호텔의 1층엔 카페를 운영하고 있으며 객실 이용자들에게 할인혜택을 제공한다. 또한 숙박손님을 위한 조식서비스도 준비되어있다. 주소 : 서울 동대문구 장안동 364-4 38 모텔업&야놀자

㈜진보디자인

TEL : 1600-7410 / H.P : 010-8989-2824

GOOD DESIGN MAKES A SPECIAL ENDING / JB INTERIOR 인천남동구 백범로 338

Interior

40 모텔업&야놀자

Grand Opening

건대 테마 주소: 서울 광진구 화양동 18-11

유흥상권이 발달한 건대부근에 위치한 테마모텔은 매우 도시적이고 모던한 분위기를 가지고 있다. 들어서기 전부터 화이트톤으로 고급스럽고 모던하게 꾸며진 외관이 눈에 들어온다. 특히 여러가지 색으로 변화하는 간판의 모습은 방문객의 눈길을 끌기에 충분하다. 객실 내부의 인테리어 역시 외관처럼 흰색이 주로 사용되었다. 고급스럽고 안정감을 주는 대리석으로 마감된 바닥과 그와 대비되는 검은색 가구들은 시각적으로 강한 포인트를 만든다. 독특한 형태의 조명과 거울을 적극적으로 활용한 디자인은 원형이라는 조형적 통일성을 가지고 연결되며, 이는 모던한 분위기를 더욱 강조시킨다. 별다른 소품 없이도 패턴을 통해 지루하지 않은 공간을 연출하며, 비교적 작은 객실에 넉넉한 공간감을 충분히 살린 인테리어이다.

THEME 원형 패턴을 활용한 화이트톤의 모던한 인테리어

MARCH 2013 41

Interior ➊

Item ➋

➌

비좁은 주차공간의 해결방안

주차타워 주차에 대한 압박 없이 서비스업종을 운영하는 경우는 드물것이다. 모텔도 예외는 아니어서 주차는 당번들에게 비중이 높은 주요업무이다. 우리나라는 도심 어디에서나 주차난이 심한 편인데, 모텔의 경우 한정된 대지위에 객실 수를 확보하기 위해서 주차공간을 적게 할당한 경우가 상당히 많다. 이런 모텔에서는 객실이 남아도 주차공간이 없어 고객을 돌려보내는 일이 생기기도 한다. 국토해양부에서는 이미 1 가구당 1대 이상의 차량을 보유하고 있다는 조사가 나왔으며, 차량의 증가율은 꾸준히 상승하고 있다. 리모델링을 생각하는 업체라면 객실의 리모델링 외에도 주차타워의 도입을 고려해보자. 기계식 리프트 장치를 이용하면 보다 적은 공간에 수월하게 많은 차량을 주차시킬 수 있다.

42 모텔업&야놀자

➊ 부산 해운대 MK 부산 해운대구 우동 636-5 ➋ 광주 퀸 광주 서구 치평동 1255-8 ➌ 광주 아로마 광주 서구 쌍촌동 971-3

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❷ 가리개천막 주차장 진입 시 가리개천막이 차량 위쪽에 닿아 차량손상을 입히는 일이 있다. 자동 가리개 천막은 차량 진입 시 자동으로 커튼 열려 차량의 손상을 막을 수 있다. [골드파인 011-9145-8805]

44 모텔업&야놀자

❸ LED간판 LED는 전력소모가 적고 수명이긴데다가 다양한 디자인 표현이 가능하여 돋보이는 간판을 만들기에 적합하다. [미디어파사드 1588-2737]

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임업시험성적서 (국립 산림 과학원)

대한민국 구석구석

깨끗한 동해와 맞닿은 역사와 자연의 고장 강릉 경포호_ 강원도 강릉시의 동쪽 바닷가에 있는 석호 경포호. 경포호라는 이름은 수면이 거울과 같이 깨끗하다고 붙여진 이름이다. 울창한 송림지대와 함께 어우러진 풍경이 장관을 이루는 경포호는 봄이 되면 아름다운 꽃길이 이어져 사람들의 발길이 끊이지 않는다. 주위에 경포대와 해운정, 경포해수욕장 등이 있는데, 호반 서쪽의 작은 언덕에 세워진 경포대는 예로부터 경포호를 배경으로 한 관동8경 가운데 하나로 유명하다.

동양자수박물관_ 동양자수박물관은 동양 자수의 세계를 체험하고 공유할 수 있도록 강릉에 안영갑 박사가 설립한 문화 예술 공간이다. 박물관 내에는 조선 궁중 자수를 비롯한 한국 자수 260여 점과 중국, 일본 등의 동양 자수 140여 점, 자수 관련도구 100여 점 등 총 500여 점이 전시되어 있다. 게다가 1층에는 창작예술인들의 작품도 전시되어 있어 이색적인 재미도 느낄 수 있다.

초당두부_ 천일염이 생산되지 않는 강릉에서 소금 대신 동해바다의 깨끗한 바닷물을 간수로 이용하여 만든 두부가 초당두부이다. 바닷물로 간수를 대신한 것은 강릉 부사 초당 허엽(許曄)의 아이디어였는데, 허엽은 자신의 호를 붙여 초당 두부라 이름을 지었다. 강릉시 초당동엔 지금도 허엽을 기리는 비석이 있다. 허엽은 조선 선조 때의 문신으로《홍길동》의 저자인 허균과 여류시인으로 이름 난 허난설헌의 아버지이기도 하다.

46 모텔업&야놀자

숨어있는 장소와 특별한 객실을 찾아서….

강릉 진 호텔 주문진항 바로 앞에 있는 강릉 진 호텔은 객실은 독특한 구조로 이루어져 호텔 외관에까지 영향을 주었다. 객실은 원형형태와 네모난 형태를 보이고 있는데 이중 원형형태의 객실이 스위트룸이다. 객실의 벽에는 원형모양대로 창을 달아 어느 곳에서나 동해 바다의 풍경을 감상할 수 있다. 또, 고급스러운 가구와 마감재로 객실의 품격을 한층 높였다. 주소 : 강원도 강릉시 주문진읍 교항리 192-15

MARCH 2013 47

생활노하우로 손쉽게 찌든때를 해결한다

찌든때와 얼룩을 제거하자 Know-how

주변에서 쉽게 접할 수 있는 재료를 이용해 세제로도 잘 닦이지 않는 각종 찌든 때를 의외로 쉽게 제거할 수 있다. 벽지에 묻은 기름때 : 먹다 남은 맥주를 행주에 묻혀 살살 문지른다. 유리창 찌든 때 : 유리창에 세제를 뿌려 랩으로 붙인 뒤 10분 후 걸레로 닦는다. 손때가 묻은 벽지 : 식빵으로 문지른다. 스위치 주변 손때 : 고무 지우개를 이용해 지운다. 바닥의 기름 : 밀가루를 뿌려 중성세제로 닦아낸다. 유리에 붙은 스티커 : 드라이로 뜨겁게 달군 뒤 제거한다.

M LIFE 모텔리어 라이프

모텔에서 시간을 잊고 근무에 열중하다보면 삶의 질을 위한 노력을 하기가 쉽지 않다. 짬을 내어 주변을 둘러보자! 조금만 찾아보면 지치고 힘든 삶을 충전 해 줄 재미있는 것들을 발견할 수 있다.

팬톤이 선정한 2013년 올해의 컬러

에메랄드 그린

Fashion

세계적인 컬러 개발업체인 팬톤에서는 2013년 올해의 컬러를 소개했다. 선정된 색상은 총 10가지 종류로 에메랄드, 미코노스 블루, 린덴그린, 아카이, 삼바, 코이, 딥린치그린, 비라시우스, 터불런스, 카라페라 불리우는 색상들이다. 그 중 에메랄드 그린은 올 봄 유행이 예상되는 컬러로 뉴욕 패션위크에서는 이미 에메랄드 컬러를 이용한 다양한 신제품들이 소개되었다. 전문가들은 패션 트렌드가 글로벌화 되는 요즘 국내에도 세계적으로 주목받는 에베랄드 컬러의 패션상품들이 유행할 것이라 전망했다.

48 모텔업&야놀자

커텐 대용 초슬림형 알루미늄

갤러리창 방풍, 방음, 빛차단, 인테리어 효과

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▶ 기존 창에 덧붙이는 간편 시공방식 ▶ 시공시간 10분 내외의 빠른 설치 ▶ 영업중 설치 가능 ▶ 고품격 객실 인테리어 효과

월넛+화이트

월넛+화이트

월넛+화이트

체리+화이트

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다양한 컬러

인천시 부평구 구산동 산47 폴리텍대학 테크노파크 324호

(주)우빈창호 문의전화 032) 529 - 8982 All 체리

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문의 031 - 976 - 8966 전화 010 - 9097 - 8989

▶ 내가 아는 지인 중 성공한 모텔리어가 있다

모텔업 설문

있다 41%

모텔리어의 꿈은 오너

없다 59%

▶ 모텔 직원 출신 모텔 오너를 알고 있다. 예 54%

아니오 46%

▶ 내 꿈은 모텔 오너가 되는 것이다. 예 64%

아니오 36%

▶ 모텔 직원이 오너가 되기까지 몇 년이 걸릴까?

M OT EL

3~5년

10%

5~7년

15%

7~10년

26%

10년이상

49%

▶ 모텔을 임대하려면 얼마가 필요하다고 생각하나?

1억 원 이하

나의 꿈은 모텔을 경영하는 오너 가 되는 것, 모텔 종사자들의 현장 목소리를 들어보자! 모텔 경영을 꿈꾸는 많은 이 들에게 현 실적이면서도 꿈에 도달하는 구체적인 길을 제시하는데 앞장서는 모텔업이 회 원들을 대상으로 재미있는 설문을 조사 했다. 모텔리어는 단순 서비스 직종이 아닌 전문 직업으로서, 자신의 노력 결 과에 따라 큰 무대에서 활약도 기대할

2%

1~2억 원

13%

2~3억 원

13%

3~5억 원

26%

5~7억 원

23%

7~10억 원

2%

10억 원 이상

21%

▶ 좋은 물건을 어디서 구할 수 있나? 숙박매거진 부동산 광고

20%

인터넷 사이트 광고

17%

동네 부동산 방문

17%

지인 소개

46%

수 있고, 모텔 경영의 꿈도 이룰 수 있 다. 오늘도 밤낮으로 현장에서 발로 뛰

모텔업 설문 정리

는 우리의 동료이자 가족인 모텔리어,

많은 모텔리어의 꿈은 모텔 오너가 되는 것이다. 바닥부터 시작해 모텔을

그들이 생각하는 모텔 오너의 꿈은 과연

경영하는 오너가 되기까지는 10년이상의 기간이 걸릴것이라 답했고,

현실에서 얼마큼 가까운 꿈일까?

임대모텔 비용으로는 넉넉잡아 5억원 선을 예상했다. 또한 업계 내 모텔 전문 부동산이 폭넓게 포진해 있지만 실제 좋은 매물은 지인소개를 통해서 이루어진다고 믿고 있다. 무엇보다 잘할 수 있다는 확실은 갖고 도전하면 멀지 않아 좋은 결과를 얻지 않을까 기대해본다.

50 모텔업&야놀자

침대

디자인 가구

하이그로시 1

호마이카

원목가구

하이그로시 2

수림 디자인

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품질은 기본, 이제 가구도 맞춤서비스의 시대다 천연무늬목

천연무늬목

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본사 및 공장: 경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 488-124(마석가구공단)

모텔 운영 매뉴얼

이제 모텔 운영도 체계적인 틀을 가지고 정형화된 업무 매뉴얼이 보급되어야 할 때이다. 실무 위주의 내용을 실전에 활용할 수 있도록 하자! - 모텔업 팀장

▶ 모텔의 근무유형 ■ 당번

임태성

· 소화기 이상 유무 및 청결상태를 확인한다. · 카펫에 얼룩이나 냄새 등 청결상태를 확인한다. · 객실 정비가 완성된 객실을 점검한다.

당번은 프런트 업무 능력과 함께 시설, 설비, 가구, 집기, 비품, 인력관리,

· 객실 비품 및 린넨 상태를 점검한다.

소모품 등의 전체적인 관리능력과 기본적인 서비스 마인드가 있어야

· 전날 미완성 된 수리부문을 점검하고 금일 미완료된 수리부문은

한다. 프런트 업무와 객실정비 업무처리에 협조할 수 있도록 힘써야

기록한다.

하고, 객실청소 점검 외에 다양한 고객서비스를 위한 효율적인 업무를

· 판매할 수 없는 객실부터 점검하고 빨리 가능하도록 조치를 취한다.

수행하고 책임한다. 당번은 객실 상품의 원할한 판매를 위해 프런트와

· 모텔 내 전반적인 청결상태를 확인한다.

객실을 돌아가며 업무를 수행한다. 모텔 건물 내 전반적인 업무에

· 모텔 외곽 및 건물 주변에 영업을 방해하는 요인이 있는지 체크한다.

책임을 지며 실무관리자로서 근무 중 발생하는 모든 사항에 대해 책임을 진다. 당번이 모텔에서 차지하는 업무의 비중이 가장 높으며,

객실점검은 당번의 가장 중요하고 필수 업무이며, 업무처리에는

전반적인 모텔 살림을 꾸려가는 실질적인 일꾼이다. 이런 면에서

정확성과 신속성이 요구된다. 즉, 객실점검을 할 때 고장난 시설이나

지배인과 역할이 겹치기도 하는데, 실제 지배인이 없는 모텔인 경우

긴급히 수리, 수선을 요구하는 상황 발생 시 바로 고치든지, 아니면 AS

당번이 지배인의 역할까지 담당한다.

신청이나 전문 업자에게 연락해 빠른 조치가 이루어지도록 한다.

▣ 대표 업무 요약 ▣

객실점검 다음으로 중요한 업무는 주차업무이다. 대부분 시내에 모텔은

· 룸메이드 작업지시 감독

주차장이 좁고 기둥이 많거나 여러 가지 이유로 시야확보가 어려운데

· 객실 점검

이는 차량 접촉 사고로 이어지기도 한다. 고객의 차를 주차할 때는 보다

· 가구, 집기, 비품 현황파악 보고

신중하고 민첩한 자세가 요구된다.

· 린넨류 현황 파악 · 분실물 보고 및 정리인계

■ 보조

· 고객 요청사항 처리

보통 모텔 일을 처음 배우는 단계에서 보조 업무를 하고 일정 기간이

· 고객불평 처리 및 보고

지나면 당번으로 올라간다. 보조는 근무시간과 노동에 비해 급여

▣ 당번의 일상 업무 ▣ · 비품 창고를 관리하고, 항상 정리 정돈과 청결을 유지한다. · 린넨은 항상 적절한 양이 보유되었는지 재고를 관리한다. · 모든 소모품의 양과 소비량을 검토한다. · 비품, 세탁 등 항상 외부 납품업체 사람들과 좋은 관계를 유지한다. · 객실 판매, 고객 대응, 고객 서비스 등 프런트 업무를 마스터한다. · 고객의 모든 전화에 응대하고 조치를 취한다. · 객실의 상황을 수시로 체크하며, 이상이 없는지 살핀다. · 객실에 수리, 수선해야 할 품목이 발생하면 즉각 해결에 나선다. · 분실물과 습득물을 관리한다.

수준이 작기 때문에 이직이 잦고, 당번으로 올라가면 더 많은 급여를 받을 수 있기 때문에 보조가 단순히 일을 배우기 위해 머무르는 단계라고 여긴다. 최근 이러한 잦은 이직을 방지하기 위해 외국인을 채용하는 경우도 있는데, 의사소통 문제와 고령의 외국 근로자가 취업을 하기 때문에 매끄러운 업무처리는 한계가 있다. 보조의 주 업무는 침대정리(베팅), 객실 청소, 주차, 잔심부름 등이 있다. 업소의 근무 방식과 영업장 스타일에 따라 업무가 달라지며, 전반적으로 모텔 운영에 있어 고난이도 기술이 요구되는 업무보다는 육체적 노동이 필요한 모든 업무를 소화해 낸다고 볼 수 있다.

· 소모품류의 주문, 입고, 재고 조사를 주기적으로 실시한다. · 바쁠 때나 객실 대청소를 할 때는 룸메이드를 돕는다.

모텔 규모가 작고 영세 사업장일수록 인건비 절감을 위해 인력을

· 프런트 근무자가 요청한 일들을 우선적으로 수행한다.

줄이기도 하는데, 당번이 없을 때 보조가 당번의 업무까지 겸직하거나

· 매일 인수인계를 할 때 그 날 꼭 해야 할 일을 전달 받는다.

캐셔가 없을 경우 프런트 업무를 겸하기도 한다. 근무 시 복장은

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수도권 독점 매매

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